時間：2022-07-20 09:35:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社會責任報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
有這樣一份企業社會責任報告，總裁在致辭中自我發問：“作為一個管理者，將把企業帶向何處，帶往何方，什么才是基業長青的要訣，什么才能避免那些垮掉企業危險的教訓?”在報告內的所有橘紅色分隔頁上，滿是企業內部員工充滿活力的笑臉；報告的主題取之為“可靠的伙伴”。
這份運用多種元素相互呼應，并以此呈現出自身獨到社會責任見解的報告，出自遠洋地產控股有限公司之手。4月18日，在遠洋地產首份社會責任報告會上，總裁李明強調，“正是一群可靠并值得信賴的企業人，在良好治理結構的基礎上成為企業得以基業長青的保證。”遠洋地產也就此擬人化延伸，將自身的社會責任理念梳理、凝練為“可靠的伙伴”。
作為遠洋地產的首份企業社會責任報告，報告系統闡述了遠洋地產的企業社會責任觀，并以企業與利益相關方的關系為線索，披露了18年來尤其是2010年度遠洋地產在對投資者、客戶、員工、供應商和承包商、社區和政府等主要利益相關方的社會責任實踐和績效。同時，對產品責任和環境責任兩部分，特別以分報告的形式單獨呈現。
報告顯示，從土地的獲取、產品的研發設計、生產到后續的服務等方面，遠洋地產致力于產品設計開發全過程中實現環境的可持續發展與資源永續利用，并通過2010年企業“產品年”活動的開展，提升產品品質，強化產品責任。在環境保護方面，遠洋地產不斷應用新技術開發綠色建筑，并于2006年發起“老社區，新綠色”環保公益行動，以此為平臺，通過建立環境示范項目和形式多樣的環境宣傳活動，推動公眾環保意識的提升。
除追求報告信息的完整性、真實性等外，首次報告的遠洋地產在報告的平衡性上已有較好的展現，其對“全資子公司北京遠豪置業有限公司通過公開競價，高價獲取朝陽區大望京1號地塊”這一受利益相關方關注的重大負面信息，給予了披露和回應。
責任融入新戰略 追求精細化發展
來自遠洋地產的信息顯示，作為北京和環渤海地區最大的房地產開發商之一，2010年遠洋地產同比增長55％，營業額達137.2億元。同時，在新拓展的二、三線城市取得了卓越銷售成績，在大連、沈陽、中山、天津等地均名列前茅。
然而，受國家宏觀政策調控的影響，2011年，地產行業還將面臨更多的挑戰。未來的地產企業應走向何方?在媒體互動環節，李明給出了遠洋地產的答案：“修煉管理內功，走精細化之路。”這也正切合了當天遠洋地產企業社會責任報告會暨戰略溝通會的主題――“責任?精細?新突破”。李明表示，將企業社會責任理念與企業戰略與管理相融合，并在此過程中使員工深受啟發，自覺將責任意識落實到日常工作中，這比單純的公益更為重要。
據悉，“精細年”是遠洋地產繼“客戶年”、“品質年”、“產品年”之后的第四個管理主題年。遠洋地產將打造管理精細化、項目運營管理精細化、資產運營管理精細化和服務體驗管理精細化，并將精細化管理理念貫穿企業生命周期，實現企業內外資源的優化統一，全面提升遠洋的管理水平，為利益相關方創造更大的價值。
對此，中國社科院企業社會責任研究中心常務副主任李偉陽在會上表示，履行企業社會責任并非脫離主營業務，而是換種角度來看待和開展現在的工作，遠洋地產對企業社會責任的科學理解和對其精髓的精確把握，走在了行業的前列。
關鍵詞：企業社會責任報告 浙江省 上市公司
2006年9月深交所率先頒布實施《上市企業社會責任指引》，鼓勵上市企業定期披露社會責任報告。2009年9月上交所要求在本所上市的“上證企業治理板塊”樣本企業、發行境外上市外資股的企業及金融類企業，應在2008年年報披露的同時社會責任報告，同時鼓勵其他有條件的上市企業在2008年年報披露的同時披露社會責任報告。之后有一批上市公司開始企業社會責任報告，披露企業社會責任信息。本文以浙江省主板上市公司的2008-2012年度企業社會責任報告為研究對象，對企業社會責任報告的數量、形式、內容及質量等進行研究，以期發現企業社會責任報告的現狀及存在的問題，最后提出相應的對策和建議。
一、企業社會責任內容的界定與樣本的選擇
（一）企業社會責任內容的界定
根據現有的研究，筆者將企業社會責任界定為企業對主要利益相關者應承擔的責任，其中主要利益相關者包括投資者、員工、客戶、環境和資源、社會公眾等。企業對投資者的責任是為股東提供合理的投資回報，償還債權人的債務；企業對員工的責任主要體現在薪酬、工作環境、工作時間、培訓和發展等方面；企業對客戶的責任主要是誠信經營，不斷創新，為客戶提供利益；企業在環境和資源方面的責任主要是環境保護的投入、生產原材料的環保程度、生產過程的環保程度、能耗水平、可再生能源或材料的使用等；企業對社會公眾的責任主要是慈善和公益活動。
（二）樣本的選擇
本文選擇的樣本是浙江省主板上市公司的2008-2012年度企業社會責任報告，其中2008年14份，2009年18份，2010年17份，2011年17份，2012年20份。
二、統計結果
（一）社會責任報告的比例
在浙江省主板上市公司中，2008年14家上市公司社會責任報告，占總體樣本數（63家）的22.2%；2009年18家上市公司社會責任報告，占總體樣本數（64家）的28.1%；2010年17家上市公司社會責任報告，占總體樣本數（65家）的26.2%；2011年17家上市公司社會責任報告，占總體樣本數（67家）的25.4%；2012年20家上市公司社會責任報告，占總體樣本數（68家）的29.4%。可以看出，最近幾年企業社會責任報告的上市公司比例比較穩定，但明顯偏低，說明只有少數上市公司企業責任報告，這可能與企業社會責任報告是自愿，而非強制性有關系。
（二）社會責任報告的形式
根據國際慣例，企業社會責任報告有多種形式，例如企業社會責任報告、可持續發展報告、企業公民報告、環境健康安全報告等。浙江省上市公司主要以社會責任報告為主。在2008-2012年期間的86份社會責任報告中，只有海正藥業2009年度取名為可持續發展報告，浙江富潤2010-2012年度取名為環境報告書。
（三）社會責任報告的內容
對于企業社會責任報告的內容，在環境與資源方面的責任，2008年披露程度（披露該信息的上市公司比例）為100%，2009年為94.4%，2010年為100%，，2011年為100%，2012年為95%。對社會公眾的責任，2008年披露程度為100%，2009年為83.3%，2010年為94.4%，2011年為100%，2012年為100%。對員工的責任，2008-2012年披露程度均為100%。對投資者的責任，2008年披露程度為92.9%，2009年為94.4%，2010年為100%，2011年為94.4%，2012年為100%。對客戶的責任，2008年披露程度為42.9%，2009年為33.3%，2010年為33.3%，2011年為35.3%，2012年為35%。可以看出，對于員工、環境與資源、社會公眾和投資者等方面的責任，大部分企業都披露了相關的信息，但客戶方面的責任，信息披露程度明顯偏低，大概只有三分之一左右的企業披露了相關信息。
（四）社會責任報告的質量
本文首先將這五類社會責任信息的披露方式分為定性披露、定量披露以及未披露三種。其中定性披露指僅用文字進行描述；定量披露指不僅用文字進行描述，而且主要運用數字或者金額進行表述。然后對每個小類信息進行賦值，其中定量披露賦值為2，定性披露賦值為1，未披露賦值為0。經統計，2008年企業社會信息披露質量最低值為3，最高值為10，均值為8.5；2009年企業社會信息披露質量最低值為4，最高值為10，均值為6.67；2010年企業社會信息披露質量最低值為5，最高值為10，均值為6.78；2011年企業社會信息披露質量最低值為5，最高值為10，均值為7.35；2012年企業社會信息披露質量最低值為5，最高值為10，均值為7.05。社會責任報告質量的具體情況如表1所示。
從表1可以看出，社會責任信息披露質量總體較低。2008 年社會責任信息披露質量的均值達到8.5，為歷年最高，可能與2008年剛出臺相關政策有關，各企業均較為重視。隨著時間的推移，社會責任信息披露質量有所降低，而且發生了一些波動。就個體差異而言，企業間社會責任信息披露質量差異在縮小。2008年企業社會責任信息披露質量的最高值與最低值間相差7分，而最近3年的差異只有5分。本文對社會責任信息披露質量的企業性質和行業類別進行進一步的分析，如表2和表3所示。
從表2可以看出，國有企業社會責任信息披露質量明顯比非國有企業高，國有企業社會責任信息披露質量的均值為8.63，而非國有企業社會責任信息披露質量的均值為6.75。國有企業在社會責任信息披露方面做得較好，這可能與國有資產管理部門對國有企業社會責任履行和披露方面積極監管有關。從表3可以看出，批發零售與制造業的披露程度較高，這可能是由于批發零售企業非常注重企業對社會的影響，希望以此吸引顧客，達到直接推動銷售的目的。制造業的披露程度也較高，這可能是因為制造業在環境污染、資源浪費、安全生產等方面對社會的影響較大，加之近幾年我國不斷通過立法執法推動企業關注社會責任。國家發改委、國家環保總局等從節能降耗、污染控制等方面對企業予以監督，給企業施加了強大的責任壓力。
三、結論與建議
綜上所述，從浙江省主板上市公司的企業社會責任報告來看，第一，企業社會責任報告的公司比例不高，只有不到30%的上市公司披露企業社會責任報告，而且主要以企業社會責任報告的形式為主。第二，在企業社會責任報告中，對員工、投資者、社會公眾和資源環境等利益相關者履行社會責任的信息較多，對客戶履行社會責任的信息披露明顯不足，建議上市公司在今后企業社會責任報告時要加強。同時，企業社會責任報告質量也不高，大多數以定性描述為主，缺乏一些定量的數據支撐。第三，國有上市公司披露的社會責任信息質量明顯比非國有上市公司高。建議有關部門應當加強對非國有企業的監管力度，促進企業社會責任的履行，規范其社會責任信息披露行為。
參考文獻：
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當前，移動互聯應用日新月異，世界朝著“扁平、透明”變革。一部手機就能聯通世界、獲取海量信息。每個人都是“媒體”，隨時隨地分享知識和見解，記錄并參與世界的變革。企業履責的一舉一動被“曬在陽光下”，接受公眾的監督和評價。
企業也意識到，必須樹立以履行社會責任為導向的責任品牌，不斷提升責任品牌的價值，才能獲得可持續發展的生存空間。社會責任報告不僅是“履責成績單”，也是衡量責任品牌價值的“標尺”。企業應從責任品牌的視角，對內容撰寫、設計制作、傳播渠道等環節進行全面優化和創新，讓報告成為責任品牌的聚焦點。
報告讓責任品牌價值更具說服力
社會責任報告的編寫過程，是從社會責任視角梳理企業經營業績和工作成效的過程。企業責任品牌的價值大體可從責任理念、經濟績效、環境績效、社會績效、品牌表現等幾大方面評價，社會責任報告正是集合上述內容的“精粹”。一本成功的報告，必須在內容撰寫上真切詳實、案例豐富、言簡意賅，在設計制作上體現人文性、創意性、互動性、環保性和地方特色，在傳播渠道上適應活躍受眾的喜好，善用新興媒體和新科技進行廣泛傳播，而這些都是責任品牌關注的重點。報告的社會影響力、受眾關注度都可以反映一個企業的責任品牌價值，可以成為度量責任品牌的客觀指標。
企業應該借鑒國際一流的社會責任報告，了解責任品牌的發展趨勢，彌補自身在履行社會責任及責任品牌建設上的短板。報告也是提升責任品牌價值和輔助決策的重要工具。一些企業正是在“善用、善研、善學”報告的過程中，促進了企業品牌從單純的履責形象宣傳轉變為更全面的責任品牌管理。
責任品牌讓報告“可聽、可見、可感”
編一本引人入勝、公眾愛讀的報告其實并不容易。有些企業的報告看起來像年度工作總結，羅列了各項經營業績、財務報表，但讀不出履行社會責任的味道；有的報告“自說自話”，但內容上不一定是受眾聽得懂或者樂于聽的。在全面開展責任品牌建設的過程中，我們發現：對于一本報告，公眾首先關注的是可讀性。有受訪者反映報告過于專業，沒有趣味性，看不太懂。如何讓受眾在“汗牛充棟”的內容中獲取到企業真正要傳達的履責信息，愿意閱讀報告，甚至收藏報告，這是報告編撰者最應該考慮的問題，也是報告作為責任品牌重要載體的價值體現。
結合責任品牌“管理、實踐、傳播”的三維路徑，我們在新一年報告上進行了創新嘗試，力求使報告“可聽、可見、可感”：首先抓住公眾的注意力，內容更貼近公眾日常生活；用生動的創意元素貫串企業的履責足跡；融入更多嶺南地域特色；風格上更清透、更簡約。我們還從“輕閱讀、易傳播”的角度，設計了“責任飛行棋”創意簡版，以輕松活潑的語言和寓教于樂的方式，向公眾普及“一度電”如何履行責任、完成自己的旅程，同時融入安全用電、節約用電的常識。在該報告后“走進學校”活動中，“責任飛行棋”受到熱捧，受到廣大家長和小朋友們的歡迎。
在責任品牌實踐方面，我們更加重視報告內容的實效性。公眾關注的“階梯電價”、“電磁感應對環境的影響”等問題，都在報告中以趣味的方式闡述。一位企業客戶看過報告后說：“這本報告我愿意看，有趣更有料！沒想到傳統的國企也可以這么親近。”
“微時代”的責任品牌也可以“萌萌噠”
微博、微信等新興媒體已成為公眾獲取信息的主要途徑，也是公眾了解企業社會責任的重要窗口。為迎合“微時代”“實時、碎片、互動”的信息傳播特點，我們針對性地策劃了“微世界”版本的社會責任報告。比如微信版“責任進行時”，由公司卡通萌物“POWER叔叔”“電寶寶”代言，以簡潔的圖文方式，實時介紹公司履責成效，一系列微信推送得到了公眾的持續關注、轉發和點贊。
“微時代”的責任品牌必須不斷追求這樣的目標：要讓公眾容易理解、愿意關注并自發傳播，讓更多的人知道企業正在全力履行社會責任，讓更多人發現責任品牌的價值，得到更廣泛的認可，樹立起正面的責任品牌形象。
關鍵詞：企業社會責任；企業社會責任報告；因素
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-000-01
一、企業社會責任報告定義
企業社會責任概念最早是英國學者利文?謝爾頓在1924年提出的，但是企業社會責任還沒有形成統一的定義；我認為企業社會責任是企業在不斷為股東創造價值時，還要對一些利益相關者承擔責任，這些利益相關者包括員工、消費者、政府、環境等。
企業社會責任報告就是將企業的社會責任用一種報告的形式進行說明，是指企業應說明企業對員工、客戶、供應商、政府及環境等社會責任的履行情況，經營活動給利益相關者帶來的直接或間接地影響，正面或者負面的影響，并對履行情況進行總結及提出改進措施，并將這些行為對利益相關者進行詳細的披露。
二、社會責任報告披露現狀
通過對比和研究近幾年企業社會責任報告披露情況，可以發現目前中國企業社會責任報告披露的一些現狀：隨著越來越多的企業關注自身社會責任，企業披露社會責任報告的數量也在逐年增加，2013年前十個月社會責任報告的數量為1525份，較上年同期增長14.1%；由于企業更多考慮可持續發展，披露的信息也越來越多，同時企業社會責任報告的質量也較以往有很大的改善；行業間社會責任報告質量存在差異，主要受各行業所服務的對象所影響；從社會責任報告整體來看，披露利益相關方信息較多，對于企業負面信息披露較少，導致企業社會責任報告可信度降低，從而失去社會責任報告應有的作用；社會責任報告比較關鍵的績效數據披露還存在不足，有的企業這方面的量化指標較少；社會責任報告披露需要不斷創新，故創新成為改善社會責任報告質量所面對的問題；企業編制社會責任報告的同時更多的參考了相關的國際準則，使我國社會責任報告披露水平不斷提高。
三、社會責任報告披露影響因素
有的企業披露了社會責任報告，但有的企業也沒有披露社會責任報告，以及都披露的內容也可能存在差異，對于披露不披露社會責任報告及如何披露受到很多因素的制約，這些因素主要可以分為外部因素和內部因素：
1.外部因素
法律法規：如果一個國家或地區有要求披露社會責任報告的強制要求或規定，則該企業就會為了遵守相關法律法規而驅使企業社會責任報告，向外界傳遞企業遵守法律法規的良好形象。
社會文化：各個國家的社會文化存在差異，使得企業在是否披露社會責任報告時考慮該國社會文化背景，不同的社會文化對企業社會責任報告披露的要求也是不一樣的，不同階層的人們從社會責任報告披露獲取的信息也不一樣。
地區發展程度：對于比較發達的地區，信息更加開放，競爭也更激烈，企業需要向外界傳遞更多的信息，讓外界了解企業，企業也就會主動披露社會責任報告；通過企業社會責任報告，外界可以獲知企業承擔了多少社會責任，是否值得外界信賴。
2.內部因素
公司規模：公司的規模越大，那么公司就越注意自身的社會形象和企業聲譽，面臨的外部風險也就越高，在做出相關決策時，需要披露的社會責任信息越多，信息質量也會提高，公司規模與企業社會責任報告披露存在正相關的關系。
行業屬性：對于一些特殊的行業，由于受到行業性質的影響，例如煤炭、電力、鋼鐵等行業，對環境影響較大，故在披露社會責任報告的時候會適當的增加某些方面的信息，以體現出該企業具有社會責任感；同樣的，其他行業也會披露屬于該行業特性方面的相關信息。
治理層結構：公司治理層不僅要為股東服務，還應該為其他利益相關者進行服務，不同利益相關者關注的側重點不一樣，各利益相關者為了其自身利益，會要求進入董事會或其他機構，在披露社會責任報告時披露所在利益集團的相關信息。
股權集中比例：對于股權比較集中的企業，為了更好的維護自身利益，通常不愿意主動披露社會責任報告；而對于那些股權比例比較分散的企業，由于各個股東都要求保護自身利息，則企業自愿披露社會責任報告的意愿就高，自愿性披露可以維護小股東合法權益。
企業業績：企業的業績影響著企業是否自愿披露社會責任報告，當企業有好的經營業績或良好的發展前景，則企業披露社會責任報告的自愿性就較高，可以提高企業的聲譽；反之，當企業經營困難時，企業也就不愿意過多的披露相關信息，進而披露社會責任報告的自愿性就降低。
社會責任報告披露是一個企業承擔社會責任的體現，企業應該加強自身社會責任意識，使企業社會責任報告在企業內部得到充分重視；要使更多的企業社會責任報告。同時企業應該結合外部和內部因素，對社會責任報告披露的內容及內容的質量進行改善，增強企業社會責任報告的可信度，提升企業對社會責任報告披露研究的水平及深度，從影響社會責任報告披露的因素來分析，有助于引導企業將社會責任與企業發展聯系起來，實現各方均衡發展。
參考文獻：
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關鍵詞：國有企業 社會責任報告 現狀 改進
財政部在《企業會計準則講解》（2007）中指出：廣義的社會責任報告是以正式形式反映企業對社會承擔的某一方面或幾方面責任的所有報告類型。可持續發展報告、企業公民報告、環境健康安全報告、環境報告、慈善報告、社會報告等非財務報告統稱為企業社會責任報告。狹義的企業社會責任報告指以正式形式全面反映企業對社會承擔的所有責任的報告。與編制財務報告不同，編制社會責任報告是企業的自愿行為，主要向信息使用者提供定性信息和非經濟信息。
1.建立國有企業社會責任報告的必要性和重要性
1.1 企業社會屬性的要求
企業的社會屬性決定了企業不僅僅是一個創造財富和贏得利潤的工具，它還必須對整個社會的政治經濟發展承擔一定的社會責任。企業在發展經濟的同時有義務為社會的進步與發展貢獻自己的一份力量。國有企業處在政府占有與監督之下，是政府經濟政策的工具，著眼于國民經濟福利的提高、國民生活質量的改善、公共設施的提供等。它必須承擔社會責任，如果利潤目標與社會利益發生沖突，必須在一定程度上舍棄利潤目標。社會與企業應是魚和水的關系，好的水源才可以滋養池中的魚，而充滿生氣的魚也可以給水帶來靈氣。企業的社會屬性決定了企業與社會相互依賴，共同進退。
1.2 可持續發展的需求
可持續發展包括了環境、社會和經濟等方面的內容，指的都是當代的組織應該從長遠的觀點出發，在滿足當代人需要的同時又不損害未來子孫后代滿足他們的需求。隨著科技的不斷發展，經濟的加速發展，在企業迅猛發展的背后卻激發了更多的社會矛盾，很多企業的發展是以資源的浪費、環境的污染為代價的，已經給社會的發展帶來了極大的危害，如礦業企業的過度開采破壞了資源的可持續發展，重工業企業對空氣與水資源的污染造成了生態的破壞，自然生物鏈的消失。編制社會責任報告有利于在公眾的監督下實現社會的可持續發展，督促企業履行更多的社會義務和社會責任，減少盲目追求利潤而破壞社會可持續發展的行為。
1.3 各方信息使用者的需求
對于政府相關部門而言，編制社會責任報告可以給政府提供該企業環境、公共資源的使用情況，在進行相關評估監管的時提供一定的參考資料；對于股東而言，編制社會責任報告可以反映出企業是否有有關環境等因素引起的未知訴訟，從而確定企業在一定時期內的投資前景。
2．針對國有社會責任報告不足之處的應對措施
2.1 規范內容
我國的社會責任報告的內容已經在2009年12月20日的《中國企業社會責任報告編制指南》中得到規范，《指南》指出，一份完整的企業社會責任報告包括六大主體部分：報告前言、責任管理、市場績效、社會績效、環境績效、報告后記。這是中國第一本自主研發的企業社會責任報告編制工具手冊，也象征著中國在社會責任報告的里程碑上更進一層。
但是這只是主體上的規范，并沒有解決企業在披露問題上避重就輕的問題，想要改變這種局面，我覺得可以以加強第三方審計的方式來限制企業的破壞披露平衡性的行為，進而也使得信息的真實性得以保障。
2.2 建立良好的溝通機制
企業社會責任報告披露的目的主要是向企業的利益相關者以及信息使用者提供可以使用的有關企業履行社會責任的信息，有助于利益相關者了解企業的現狀、預測企業的未來，做出正確的決策。所以社會責任報告的可用性尤其重要，企業應在編制報告之前，預先與利益相關者進行溝通，確定需要披露的信息內容，在披露后，則需要及時獲取信息使用者的反饋意見，以便于以后的不斷改進完善。
2.3建立第三方審計
鑒于我國企業履行社會責任意識較弱，而且國家并沒有出臺相關法律法規要求企業披露社會責任履行信息，且依靠企業自愿披露信息顯然不能滿足社會公眾的信息需求。由于企業承擔社會責任或披露社會責任信息會相應發生社會責任成本。因此，強制與自愿披露相結合的信息披露模式符合我國當前以公有制為主體．多種所有制經濟并存的社會主義市場經濟國情，而且也有利于強制監督國有企業履行自身的社會責任，給私營企業、外資企業發揮好帶頭作用，其次國有企業的強制披露有利于社會責任披露報告的不斷完善，因為國有企業是社會責任的主要履行者，國有企業有資本和義務去開創社會責任報告的發展道路。
為提高企業提供的社會責任披露信息的可靠性。保證企業提供的信息能夠更好地為企業的利益相關者提供優質服務，企業還必須借鑒傳統的財務審查論，引入第三方認證。由于我國當前還沒有關于企業社會責任相關的審計準則，多數企業披露的內容未通過第三方的認證，使得披露的信息可靠性大打折扣。因此要實現企業社會責任披露制度的健康有序發展，引入第三方認證是有力的程序保證。目前有些公益機構在參與上市公司社會責任報告的評分中，但是這些機構只是評價公司的內容缺陷，并不能監督企業披露真實性。
參考文獻:
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【關鍵詞】 社會責任；受托責任觀；決策有用觀
財務報告是向外部信息使用者傳遞企業的財務狀況、經營成果、現金流量及與企業相關的重要事項等信息的重要渠道，是連接企業與投資者、債權人及主要利益相關者的橋梁和紐帶。對于財務報告目標的定位通常有兩種觀點：受托責任觀和決策有用觀。對于這兩種目標定位至今還在不斷地被爭論。我國企業財務報告的目標是向財務報告使用者提供與企業財務狀況、經營成果和現金流量等有關的會計信息，反映企業管理層受托責任履行情況，有助于財務報告使用者作出經濟決策。從中可以看出，財務報告的目標是受托責任觀和決策有用觀的統一。目前，委托人（股東）評價管理當局的受托責任還僅限于財務指標，而單一的財務指標已經不能真實地評價管理當局的實際努力程度。企業可能為了最大化股東財富，而不顧社會公眾的利益，浪費資源和破壞環境，甚至于危害人們的身心健康。一個不道德的企業必然會被淘汰，使股東的利益受損。因此，可以說企業社會責任表現維系著企業的生死存亡，與能否實現股東財富的保值增值息息相關。為了能真實評價管理當局的受托責任從而更有效地對其監督和激勵，本文認為融入企業社會責任信息的財務報告才能真正地實現財務報告的受托責任目標；而對于理性的投資者來說，只有嵌入企業社會責任信息的財務報告才能真正有助于其作出最優的投資決策。因而，財務報告的決策有用觀的目標才能真正實現。
一、財務報告的目標
（一）受托責任觀
由于企業所有權和經營權的分離、委托理論的誕生，以股東為代表的委托人如何正確評價管理當局的受托責任成為財務報告的首要目標。受托人接受委托，管理委托方所交付的資源，承擔有效地管理與使用受托資源，并使其保值增值的責任以及承擔如實地向委托方報告受托責任履行結果的義務。受托方的管理當局負有重要的社會責任。由于當前會計環境不理想，采用利潤率或企業財務指標單一模式已經不能夠正確地評價企業管理當局的受托責任。同時，如果僅憑借利潤率或財務比率去評價管理當局的受托責任，很有可能會導致管理層出現投機行為和不理，可能會損害社會公眾的利益，使企業的名譽和形象受損；反過來導致企業經營業績的不佳，最終危及到股東的利益。這樣，管理當局的受托責任就不能被真實的評價。管理當局是誰的受托人，引發了早期的“貝利――多德論戰”①。盡管早期不同的學者都發表了不同的見解，但針對社會問題的突出和矛盾的凸顯，顯然管理當局不僅要為股東謀利，而且更應該超越這一責任，去關注非股東利益相關者的利益和訴求。因此，企業管理者要扮演好雙重角色，才能稱得上一個合格的經理人。在受托責任觀下，本文認為融合企業社會責任信息的財務報告才能更真實地反映管理當局受托責任的履行情況，才能有利于委托人正確評價其受托責任，對其更好地監督和激勵。
（二）決策有用觀
企業是由人力資本要素的提供者（以管理當局為代表）和財務資本要素的提供者（以股東和債權人為代表）締結的一系列契約，因此，受托責任觀成為企業財務報告的首要目標。由于我國不完善的資本市場與股權的分散，眾多小股東基于成本效益原則并不愿意對企業的管理當局進行監督，從而逐漸模糊了明確的委托關系，中小投資者開始“用腳投票”來對待他們認為經營管理業績不好的公司。決策有用觀便成為財務報告的首要目標。SFAC 1認為財務報告的首要目標是： 為現有和潛在的投資者、債權人以及其他使用者提供其作出理性投資、信貸和相似決策所需的有用信息，有助于資本提供者作出決策②。受FASB及“決策有用觀”的影響，FASB與IASB聯合趨同框架明確提出對外財務報告的通用目標是：提供有助于現在和潛在的投資者和債權人以及其他信息使用者進行投資、信貸和類似資源配置決策的信息。因此，決策有用觀下企業財務報告的目標是提供有助于投資者作出資源配置決策的信息，即提供企業績效信息與市場估計的績效進行比較，以決定其投資行為。而企業管理當局是否能夠提供可靠的、相關的和及時的會計信息直接關系到投資者能否有效地估量企業的未來現金流量及企業的真實價值。為了實現財務報告決策有用的目標，本文認為企業社會責任信息會越來越具有決策價值。規范披露社會責任信息，有助于提高企業的投資價值。嵌入社會責任信息的財務報告能傳遞給投資者更真實的有助于評估企業價值的信息，有利于投資者作出最優的投資決策，實現資源配置的帕累托最優。
二、企業的社會責任與財務報告目標的關系
（一）企業社會責任的內涵
用“Responsibility”而不用“Duty”來形容“社會責任”，本身就說明其含義的廣泛性，因此，至今對社會責任的詮釋仍未統一。Brummer（1991）把企業責任劃分為四種：企業經濟責任、企業法律責任、企業道德責任和企業社會責任。Carroll（1998）認為企業社會責任乃社會寄希望于企業履行之義務，社會不僅要求企業實現其經濟上的使命，而且期望其能夠遵法度、重倫理、行公益，因此，完整的企業社會責任乃企業經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任之和。盧代富（2001）在考察和述評了國外企業社會責任界說后，認為企業社會責任指企業在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會公益的義務。縱觀社會責任在中國的發展境況來看，本文認為企業所承擔的社會責任是指企業在最大化股東利潤（即企業經濟責任）的同時應該承擔對非股東利益相關者的責任。企業非股東利益相關者是指影響企業決策與行為以及受企業決策與行為影響的現實的和潛在的、直接的和間接的除股東外的其他各利益群體，具體包括企業的雇員，企業產品的消費者，企業的債權人，經濟和社會發展規劃、資源和環境、社會保障和福利事業的受益者等方面的群體。總體來說，企業承擔的責任應包括經濟責任、市場責任、社會責任和環境責任四大類。
（二）企業社會責任與受托責任觀
公司的管理當局是誰的受托人以及怎樣如實地評價管理當局的受托責任，關系到能否真正實現財務報告受托責任這一目標。
圖1 展示了受托責任觀的擴展圖。筆者認為企業管理當局不僅僅是股東的受托人，更應該積極地承擔社會責任，也應該是其他利益相關者即債權人、員工、消費者、供應商、政府……的人。由于各利益相關者的不同需求，對管理當局受托責任的評價不能夠僅僅以財務指標來單一地衡量。雖然財務指標是評價管理當局受托責任十分重要的指標，但如果作為唯一指標勢必會導致許多社會問題的產生，損害公眾的利益。因此，從利益相關者的角度出發，圖2構建了利益相關者業績評價指標，從而能夠相對全面地評價管理當局的受托責任。
由圖2可以看出，對于企業的業績評價不應局限在反映股東利益的每股收益或每股凈資產，而應該擴展到全面反映債權人、員工、政府、顧客、供應商利益的各代表性的財務指標上。筆者結合暨南大學沈洪濤副教授從利益相關者的角度建立起了一個社會責任信息披露內容評價標準來構建評價管理當局受托責任的財務指標。用每股收益作為評價管理當局為股東創造財富的標準；用利息保障倍數來評價管理當局代表債權人的利益；用工資福利率來反映管理當局為員工帶來的收益；用稅收的增長率來反映管理當局對政府財政稅收作出的貢獻；用銷售增長率來評價管理當局是否能夠不斷地為消費者提品，滿足消費者的有效需求；用應付賬款的周轉率來評價管理當局是否能夠維護供應商的利益。當然，僅僅從財務指標并不能夠真實地反映管理當局的受托責任，因為管理當局的許多行為不能夠用財務數據反映，而且管理當局一般傾向于報告利好消息。因此，管理當局受托責任評價體系不能僅僅局限于財務指標，非財務指標也應該納入到受托責任評價體系內。因此，管理當局受托責任評價體系應該建立在財務指標與非財務指標基礎上的經濟責任、市場責任、社會責任和環境責任框架內（如圖3 所示）。
結合圖1、圖2、圖3，筆者認為對于管理當局的受托責任的評價，要建立在財務指標和非財務指標基礎上的全面評價體系上。因此，在企業社會責任的理論指引下，評價企業管理當局受托責任的評價體系應該以經濟責任、市場責任、社會責任和環境責任為框架，規范其信息披露，才能真正地實現財務報告受托責任觀的目標，才能更真實地評價管理當局的受托責任，對其實施有效的監督和激勵。
（三）企業社會責任與決策有用觀
鑒于非上市公司財務報告的目標僅局限于受托責任觀，因此，對于社會責任信息與決策有用觀的關系，這里所指代的對象僅限于上市公司。能否真實有效地實現企業財務報告決策有用觀的目標，筆者認為企業披露的社會責任信息能夠有助于決策有用觀目標的實現。鑒于當前社會責任信息披露的動因、影響因素及市場反應等的研究結果，筆者認為企業社會責任信息能夠有助于外部信息使用者作出正確的投資決策。沈洪濤、楊熠（2008）以1999年到2004年在滬深交易所上市交易的石化塑膠業A股公司為研究樣本，觀察公司社會責任信息披露所引起的股票價格變動。研究發現：1.我國上市公司披露的公司社會責任信息具有價值相關性，其披露的數量和質量與股票收益率之間存在顯著的正相關關系；2.我國公司社會責任信息對公司價值的影響力在2002年出現了轉折，從不具有價值相關性發展為具有價值相關性。由于社會責任信息影響企業的價值，那么對于一個能夠很好地履行社會責任的企業必然能夠為其帶來正效益。因此，對于理性投資者來說則更具有投資價值；反之，無視社會責任或肆意踐踏公眾利益的企業必將使其價值受損，被投資者遺棄，從而，投資者可以通過分析其披露的社會責任信息來決定是否投資該企業。投資者只有結合全方位的信息才能夠有助于其作出最優決策，企業財務報告決策有用的目標才能真實有效地實現（如圖4所示）。
從短期來看，企業履行社會責任與其經濟效益可能呈現負相關、沒有關系或正相關的關系。在我國，企業社會責任信息并不受到投資者的重視，因此，社會責任信息的決策價值相比國外而言不高。宋獻中、龔明曉（2006）曾基于內容的專家問卷分析研究發現，決策有用性方面，社會責任信息被專業人士認為可能沒有價值或完全沒有價值；社會責任信息對決策的價值從高到低的排序依次是：負面的量化信息、經審計的信息、量化信息與定性信息結合的信息、單獨的量化信息、表述全面的定性信息、簡單的定性信息；且強制性披露信息的決策價值較高；無論是定性還是定量信息，都可能有顯著的增值效應。但伴隨著社會問題的凸顯、環境的惡化，理性投資者定會十分重視企業社會責任表現。因而，社會責任信息對企業價值具有十分重要的影響力，其決策價值會不斷地增加。總的來說，只有結合社會責任信息才能真正地實現財務報告決策有用的目標。
三、結論與建議
企業為股東創造財富，追求利潤最大化的同時應積極地履行其社會責任，滿足多方利益群體的多層次需要。為了實現財務報告的受托責任觀和決策有用觀的目標，本文認為融合企業社會責任信息的財務報告才能更真實地評價管理當局的受托責任；且對于理性投資者來說，企業社會責任信息越來越具有投資決策的參考價值，即企業社會責任信息在決策有用觀下越來越具有信息含量。由此，企業想要吸引投資者投資或者基于募集資金的需要，更應該積極地履行社會責任，培養良好的企業社會形象。
由于社會責任信息能夠有助于真實地評價管理當局的受托責任，且能夠傳遞給投資者決策有用的信息，有助于其作出最優的投資決策，為了實現財務報告的兩大目標，規范披露企業社會責任信息就變得十分迫切。鑒于此，筆者認為規范社會責任信息披露要做好以下三點：1.政府應加快制定有關規范社會責任信息披露的政策法規，做到強制性和自愿性披露相結合；2.要進一步規范社會責任信息披露的體系以及評價指標的構建；3.社會責任報告的審計或鑒證有待進一步加強規范。
【參考文獻】
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對一個企業的社會責任評價，最權威的不是上級的認可，也不是自己的認為，而是社會的認同。對于企業社會責任，社會的認可勝于自己的評估，行勝于言。
日前， 因“一家獨大”而長期飽受詬病的中國移動在社會上首份企業責任報告，似乎欲借此為自身“正名”。在這份報告中，中移動宣稱，6年來公司累計上繳利稅1670多億元，創造直接和間接就業崗位230多萬個；2003~2005年中國移動每年對GDP的貢獻率達1.1%以上，對國民經濟總需求的拉動保持在2.2%以上。中移動的這份報告也是國內電信企業的首份企業責任報告。
中移動敢于企業責任報告，這或多或少彰顯了一個企業的社會責任意識。然而，自以為企業責任意識很強的中移動，也許忘記了企業社會責任意識的強弱其實是要由社會來評價的，絕不是靠自己“報告”出來的。
企業作為社會這個“生物體”中的一個“細胞”，不僅具有追求自身利益最大化的內部責任，還應履行和實現應負的社會責任，即在以贏利為目的的生產經營活動中，履行回報社會、支持公益、救助貧困、參與環境保護等多種社會責任。這種社會責任具有很強的外部性。但這個社會責任又并非外部強加于企業的，而應該是“內生”于企業的“經濟目標”之中的。中移動近年來的高速發展、高額利潤是其內部經濟目標實現得好的表現，當然從客觀上講，也發揮了拉動GDP、帶動就業、驅動稅收增長等社會效應。
作為市場經濟中的純競爭型企業，如果它能夠利稅齊升，且履行了必要的社會責任的話，相信社會會認為這個企業的社會責任感不弱。但是如果換成一個帶有壟斷性質的企業來說，縱然它的利稅再高、安排就業再多、拉動GDP再大，老百姓也不會就那么簡單地認為這個企業的社會責任感就強。不是老百姓在拿兩把尺子衡量企業的社會責任，而是壟斷企業的利潤來得太容易，甚至帶有“壓榨”的性質。正是如此，在壟斷企業把利稅之高作為炫耀自己的企業責任意識是何等的“佼佼者”之時，實際上在無形之中加重了社會對這個企業的反感。這次中移動拿出自己在支持農村通信建設、慈善和環境保護等公益活動中的社會責任來作表現，本來也不是什么壞事，而不明智的地方在于，硬是要把老百姓嗤之以鼻的高利潤等作為頭等功來向社會報告，能不激起老百姓的反感才怪！
企業作為企業公民應承擔一定的社會責任，這是世界知名企業的發展動向，也是中國構建和諧社會的應有之義。近年來，在世界企業社會責任浪潮的沖擊下，中國企業的社會責任意識逐漸覺醒，包括中移動在內的半壟斷或純壟斷企業也在自覺地履行社會責任。不過，這些企業的社會責任意識到底是強還是弱、是大還是小，社會自有成型的評判標準，老百姓心中也有一桿稈。如果哪個企業硬要說自己的社會責任是多么的強，社會是不會輕易地接受的，除非它能拿出令人信服的實踐。
中移動履行社會責任的情況，我們雖不能一口咬定它就怎么不行，但可以肯定的是應該不是很好――2個權威的企業社會責任榜單作證。一個是國外的，去年11月，美國《財富》雜志公布了“2006企業社會責任評估”排名，排名顯示，中國企業的排名普遍比較靠后，表現最好的中石化集團名列第57位。而排名第63和64位的中石油及國家電網公司，在榜單中位居倒數前2名。在此榜單上未能見到連續6年入選美國《財富》雜志全球企業500強排行榜的中移動。另一個是國內的，去年底，由中央電視臺、北京大學民營經濟研究院等單位共同發起并主辦的“中國企業社會責任調查”評出了20家“最具社會責任企業”，也沒有發現對GDP貢獻率達1.1%的中移動。該不會是評判的標準出了什么問題吧。對比中移動企業責任報告與權威專家的企業社會責任評估體系，不難看出，評判的標準也是社會經濟責任、誠信經營責任、公益責任、環境保護責任等項內容。
出現企業自身對社會責任的估計與社會的評判反差的原因何在？概因企業自己總會高估自己的社會責任。企業的社會責任是企業作用于外界的理念與行為的綜合反映。對一個企業的社會責任評價，最權威的不是上級的認可，也不是自己的認為，而是社會的認同。對企業社會責任而言，社會的認可勝于自己的評估，行勝于言。也就是說，企業的社會責任不是自己報告出來的，而是社會評判出來的；不是自己說出來的，而是做出來的。對于中移動來說，重要的不是要說自己的社會責任有多強，而是要深懷感恩之心，拿出實際行動來繼續降低資費，改善服務，消除疑慮，真正讓老百姓觸摸或體會到中移動的社會責任行為！
企業社會責任報告綜合反映企業對社會所承擔的責任，必須回答以下三個基本問題：一是企業社會責任的內容，即企業對社會承擔哪些責任（WHAT）；二是企業履行社會責任的動力，即企業為什么應該而且愿意對社會承擔責任（WHY）；三是企業履行社會責任的方式，即企業以何種方式和過程落實責任（HOW）。
企業社會責任的內容（WHAT）
企業社會責任報告對企業社會責任內容的披露通常包括三類：
一是從角色定位出發確定的責任或義務。企業在經濟社會乃至全球發展中扮演的角色和可能發揮的作用，決定了企業應該和必須擔負的使命和責任。比如：GE認為，由于公司在商業領域和全社會都扮演著極為重要的角色，因此公司有責任發揮極少數公司才擁有的強大影響力，改進人們的生活和工作方式。法電集團在法國經濟社會發展中扮演著十分重要的角色，是法國國家競爭力的重要組成部分,肩負著重要而廣泛的社會責任，必須考慮國家的整體利益，滿足經濟社會發展和人民生活需要，促進可持續發展。國家電網公司認為，作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，公司扮演著八個方面的角色，相應承擔著八個方面的重要責任：如作為國家能源戰略的重要實施主體，承擔著推動能源資源優化配置，服務經濟社會可持續發展的責任；作為保障安全可靠供電的電網經營企業，承擔著滿足經濟社會快速增長的電力需求，維護社會公共安全，保障社會秩序的責任；作為對環境保護和資源高效利用發揮著重要促進作用的能源供應企業，承擔著推進節能降耗，保護生態環境，促進人與自然和諧發展的責任等。
二是對利益相關方的具體責任。報告一般要分別披露對股東、用戶、雇員、供應商、社區等利益相關方所擔負的具體責任。如國家電網公司提出企業應對用戶承擔優質服務責任、對雇員承擔雇員發展責任、對伙伴承擔合作共贏責任等。
三是按不同性質劃分的具體責任，如經濟責任、法律責任、道德責任等。如GE認為，作為全球社會的優秀企業公民，必須做到履行好經濟責任，持續保持優秀的業績水平；必須履行好法律責任，嚴格遵守會計準則和依法經營；努力履行好道德和慈善責任，做到超越遵紀守法，實踐高尚的商業道德行為。
履行社會責任的動力（WHY）
企業履行社會責任，既是政府和社會對企業的期望、要求與約束，也是企業提升核心競爭力、實現持續健康發展的內在需要。企業社會責任報告一般會從企業價值觀和追求企業成功的角度對企業積極履行社會責任的動力作出回答。
一是企業的價值取向的推動。比如，法電集團（EDF）認為，積極履行社會責任是法電集團的根本使命。EDF認為，電力和能源是重要的生存資源，是經濟和社會發展的基本條件。發電、輸電、配電和經營電力需要有高度的責任感并切實落實到涵蓋該領域活動的所有企業和全體雇員。EDF的價值觀注重全面履行社會責任，強調尊重人、尊重環境、平衡績效、團結、正直。
二是企業成功的客觀需要。比如，拜耳可持續發展報告提出，拜耳對成功的定義是實現商業效益、生態效率與社會責任的和諧。拜耳堅信唯有以可持續發展方式運營的公司才能取得成功，企業有責任利用技術與業務專長為人類謀福利，信守社會責任承諾，為實現環境的可持續發展作出長期積極的貢獻。國家電網公司提出，企業認真了解利益相關各方的期望和要求的過程，就是對企業定位和使命的認識不斷深化、豐富和完善的過程；全面關注企業運營對社會和環境的影響與作用的過程，就是企業分析發展環境，把握機遇，應對挑戰，明確戰略發展方向的過程；積極回應利益相關方需求、充分考慮對社會和環境影響的過程，就是推動企業不斷學習創新，持續提高管理能力和服務水平，改進績效，培養核心競爭優勢的過程。
履行社會責任的方式（HOW）
履行社會責任要求企業戰略和日常運營認真了解和回應利益相關各方的期望，充分考慮企業發展對社會和環境的影響，統籌兼顧社會可接受性與可持續發展要求，實現經濟、社會和環境價值的綜合平衡。履行社會責任的方式，是企業社會責任報告信息披露的最重要內容，一般包括企業價值觀與企業文化的保障、企業戰略保障、企業治理機制、利益相關方參與機制、企業社會責任指標考核等。比如，EDF履行社會責任的方式包括公開承諾、建設利益相關方對話和參與機制、健全公司治理機制、強化社會責任全員培訓、系統開發和應用社會責任管理工具等。國家電網公司認為要更好地履行社會責任必須努力做到堅持科學發展、實施卓越管理、推進自主創新，堅持共同發展、加強溝通交流、樹立全球視野。
綜上所述，企業社會責任報告首先必須是全面的。它既要充分反映企業的社會責任理念，又要全面總結企業的社會責任實踐；既要反映企業社會責任實踐的良好一面，也要反映企業運營對社會和環境的消極影響及企業社會責任實踐不足的一面；既要體現企業的經濟價值，又要體現企業的社會價值和環境價值，是從責任角度對企業與社會關系的全面反映。
其次，企業社會責任報告必須是系統的。它要系統梳理企業在經濟社會發展中的角色及承擔的責任；要運用生命周期理論系統梳理企業運營對社會和環境所造成的積極和消極的影響；要系統梳理企業與每一個利益相關方的互動關系；要從企業價值觀、公司治理、企業戰略、企業運營、企業文化等各個方面系統闡述對企業社會責任的理念和要求的充分落實。
2008年6月20日，第三期“中國企業社會責任記者研討班”在北京成功舉行。“中國企業社會責任記者研討項目”由《WTO經濟導刊》發起，中德貿易可持續發展與企業行為規范項目資助支持，旨在為媒體之間以及媒體與專家、企業之間提供一個溝通交流的平臺，從而提高媒體對企業社會責任問題的認識，進而促進中國企業社會責任健康發展。
“中國企業社會責任記者研討班”第三次活動的主題是“共同解讀企業社會責任報告”。“企業社會責任報告”對大多數人來說還是一個陌生的概念，很少有人能準確地理解它。為了提高溝通交流的效果，與以往不同的是這次研討班除了記者和專家之間的交流，還有中國大唐集團公司、中國五礦集團公司以及法國國際檢驗局中國工業與設施事業部等企業代表以觀察員身份參加。
研討會上，記者、專家和企業代表就什么是企業社會責任、企業社會責任報告的作用以及報告的動機等問題進行了討論。廈門大學博士、《WTO經濟導刊》企業社會責任發展中心專家鄭若娟以《企業社會責任報告的起源和發展》為題向參會記者介紹了企業社會責任報告的演進、報告的作用和內容以及目前全球和中國的現狀、發展趨勢。中國大唐集團總經理工作部主任解松介紹了他們編寫社會責任報告的實踐，這讓參會記者不僅從理論上對企業社會責任報告有了初步的理解，而且對報告的可操作性也有了形象的認識。
思想的交流總會碰撞出智慧的火花，參會記者就企業社會責任報告及當前人們關注的各種焦點問題與專家、企業代表進行了熱烈的討論。有人對企業報告的內容的權威性和動機表示好奇，也有人建議報告的編寫是否該有一套統一的標準。有著敏銳洞察力的記者們當然也不會放過時下網絡熱議的一些話題，比如，我們該如何看待企業的慈善捐贈行為？它是一種道德責任還是自愿性責任？企業在報告中該如何披露自己的長處和需要改進的方面等。
參會嘉賓的多元化使得本次研討會比以往更加富有成效，媒體記者和企業之間面對面的交流增進了兩者之間的相互了解，通過溝通改變信息不對稱，從而有利于將媒體對企業的質疑和企業對媒體的警惕變成兩者彼此信任，相互合作。通過交流，參會記者認識到企業除了希望媒體宣傳他們做得好的方面，也并不忌諱媒體發現企業存在的問題，只要從客觀公正的角度發現問題反而有利于企業進步。20日下午，作為研討班活動內容的一部分，記者一行來到了大唐集團下屬的高井電廠，通過現場參觀，記者認識到大唐集團的社會責任報告決不僅僅是為了提高公司形象或迫于政策壓力，而是一種自覺的行為，報告中的內容也都是有科學依據的。本次研討班為媒體與企業之間的相互交流提供了一個很好的平臺，這將大大提高中國媒體的企業社會責任報道水平。
10月20日，北京東方雨虹防水技術股份有限公司在北京國家會議中心了《東方雨虹2009年度企業社會責任報告》，從科學發展、保護環境、節約資源、安全保障等方面，全方位向社會披露了2009年度履行社會責任的情況及未來的努力方向。這是東方雨虹第二次社會責任報告。
據悉，2009年在全球金融危機的背景下，東方雨虹抓住國家實施積極財政政策的機遇，及時調整戰略，加大在基礎設施領域的市場開拓力度，并有針對性地開發新產品，拓展新領域，實現營業收入82930.59萬元，比上年同期增長16.42%；實現凈利潤7318.56萬元，同比增長65.86%。在科技創新方面，2009年，東方雨虹建立了防水材料、建筑節能技術等6個研發中心，研發推出了數十余種新型產品，獲得了“國家認定企業技術中心”的稱號，這是目前防水行業中唯一一家獲此稱號的企業。
中國建筑防水協會理事長朱冬青在會上致辭說，東方雨虹的所為，是誠信經營、善待員工、節約環保、慈善公益、營造和諧社會的有力之舉，我們為中國防水行業有這樣一個優秀的企業感到自豪。他希望更多的企業加入東方雨虹的行列，與眾多中流砥柱一起，主動承擔企業公民的社會責任，推動中華民族的偉大復興。
北京東方雨虹董事長李衛國在會上發表講話，介紹了2009年東方雨虹在履行社會責任方面取得的成績。他強調，道德決定責任，責任關乎存亡，因為當人喪失責任、物化成機器時，以贏利為唯一目標的企業就會比機器更冰冷。所以，企業社會責任關注的是“共同價值和原則”，倡導企業不能僅僅追求商業利益最大化，更要實現經濟、社會和環境效益的最大化，實現企業與社會的協調發展。
作為中國建筑防水行業的首家上市公司，東方雨虹從1998年創立伊始，就致力于系統解決防水問題的探索和研究，現已發展成為一家集防水材料研發、生產、銷售及施工服務于一體的防水行業龍頭企業。2009年東方雨虹了我國建筑防水行業第一份企業社會責任報告。
此次的《東方雨虹2009年度企業社會責任報告》明確提出了東方雨虹的社會責任目標和愿景：“堅持實現防水企業、行業和整個社會的共同發展。在追求自身發展的同時，不以經濟利益為唯一目標，把企業建設、行業建設與社會發展目標結合起來，承擔責任，成為社會發展的動力”；“通過參與建筑保護，實現建設安全持久的人居環境。致力于把防水技術建設成為建筑科學保護藝術的新學科，并依托同盟之力，建設該行業的世界科學范本”。
本次會由北京東方雨虹防水技術股份有限公司總經理劉斌主持。
二、調查課題：行業社會責任報告調查問卷
三、調查時間：2011年8月
四、調查目的：
在總體經濟亟待轉型和產業亟待轉移的大背景下，行業社會責任報告作為披露行業社會責任建設現狀和企業增強利益相關方溝通的重要工具，受到了越來越多的關注，各方在推動報告發展的同時對信息質量的要求也日益提升。行業社會責任報告作為一種新型的轉型路徑和升級工具，它的積極作用也開始凸顯出來。
最真實地掌握社會公眾對于行業社會責任報告的了解和實踐情況，最全面地掌握多利益相關方對于行業社會責任報告的現實期望和訴求，以期通過調查在社會公眾和行業之間建立起一次溝通對話和信息反饋的機會，對于鼓勵更多的行業通過社會責任報告實現行業自身的可持續健康發展，乃至貢獻經濟發展方式的轉變都將具有重要作用。
關鍵詞：社會責任報告經濟轉型產業轉移行業自身建設
五、調查過程：
根據調查的目標和分析的目標，本次調查問卷在內容設計上既包含了對行業社會責任報告的常識性知識了解，又包含了行業社會責任報告相關準則、細則的考量，同時還富于創造性地對我國當前行業社會責任報告的發展現狀、推動力量和挑戰困難進行了開放式問答和討論，既充分保證了相關知識的科學嚴謹性，又力求體現調查對象的差異性和區分度，希望藉此可以獲得更為全面、準確的問卷信息，實現調查目標。
在調查方式上，本次調查采取的是隨機問卷調查，對不同從業背景的社會公眾當場發卷填寫，并當場收回的形式。本次調查累計發出問卷125份，回收100份。
六、調查報告內容：
(一)調查分析
從內容設置反映出的結果來看：
從行業社會責任報告常識性知識了解的層面看，在所回收的100份調查問卷中，不太關注行業社會責任建設的占到了61％。在回答行業社會責任報告對于行業社會責任建設所起到的作用的時候，雖然有近9成的受訪者表示認可行業社會責任報告對于促進整體行業的社會責任建設的積極影響，但是對于行業社會責任報告的初衷和落腳點卻較為含糊，38％的受訪者認為行業社會責任報告主要是基于行業自身建設的需要，但也有近5成的受訪者傾向于認為行業社會責任報告的意義應該在于引導企業積極履行社會責任。
從對行業社會責任報告相關細則、準則的考量來看，38％的受訪者表示會首先關注行業社會責任報告的透明度狀況，與此相對應，對于行業社會責任報告內容完整性、真實可靠性和通俗易懂性的關注則分別占到了受訪對象的24％、21％和17％。在回答最為關心的行業社會責任報告具體細則方面，績效評估占到了40％，而近幾年較為引人關注的利益相關方關系則引起了23％的受訪者的注意。在對行業社會責任報告最為關心的主要議題的選擇上，產品質量、水資源保護和管理、低碳發展這三個細則依次成為受訪者提及更多的議題，而這一比例也分別占到了85％、72％和59％。
從行業社會責任報告發展現狀來看，近6成的受訪者對我國目前的行業社會責任現狀不太滿意，而選擇不關心的也出人意料地占到了20％。對于行業社會責任報告的這一現狀，如何進行有效的改進和提升這一問題上，40％的受訪者表示更需要社會力量的推動，與此同時，表示同樣需要政府政策的引導和監管機構的推動的也占到了受訪者的35％和21％。
從行業社會責任報告的現實意義和具體挑戰的開放式回答和討論中，我們發現，盡管行業社會責任報告在我國的發展仍有很長的路要走，但越來越多的人已經開始意識到它對推進行業整體社會責任建設將會起到的積極作用，并對于它的發展持肯定和看好態度。反映到問卷的回答中，大部分受訪者表示行業社會責任報告的意義在于：有利于帶動越來越多的企業積極履行社會責任，提升社會責任管理的實踐水平，而通過行業社會責任報告其本身所具有的宜傳作用和引導效應，亦將有助于在行業層面形成公開透明的自我約束機制和社會監督機制，進而在更廣的范圍內和更深的程度上提升行業自律和誠倌的水平。對于行業社會責任報告發展過程中的主要挑戰，大部分受訪者的擔心則主要體現在政府的不作為、具體實踐和推進不得力以及來自社會的忽略和不重視。
從受訪者的從業背景來看：
作為行業社會責任報告和實施的主體，行業組織無論是對行業社會責任報告的常識性知識了解，還是相關細則、準則的關注和把握，抑或是對于行業社會責任報告發展所處的外部、內部環境及推動力量，往往能夠切中要害，較好地把握到了行業社會責任報告在我國發展的脈絡。對于經濟轉型背景下行業社會責任所具有的歷史意義和現實挑戰方面，也能提出一些具有建設性的意見。
而作為行業社會責任報告最為重要的利益相關方，企業往往對于行業社會責任報告的常識性知識了解表現不錯，但在特定時期背景下行業社會責任報告縮影涵蓋和關注的議題，其把握得還不夠準確，雖然也能列舉出行業社會責任報告的現實意義和價值，但在政策建議和實施推進等環節仍有待提升。
盡管在整體上行業社會責任報告的情況、使用情況和后期實施推進上仍有很多需要改進和提升的地方，但在問卷中，我們發現，面對社會責任報告這一大的趨勢，已經有不少的科研機構開始關注和挖掘行業社會責任報告的意義和價值。并在涉及到行業社會責任所遇到的現實挑戰方面，開始嘗試著通過機構的研究和調查，為行業社會責任報告的縱深發展和推進提供智力支持和理論支撐。
(二)調查結論
在本次調查分析中，我們發現并得出以下幾個基本結論與啟示：
第一，從本次調查分析的整體情況來看，相比于企業社會責任報告，盡管人們對于以行業為主體社會責任報告還不是很了解，對于其現實的巨大價值和意義的認識仍有待提升，但卻正通過多種方式和手段開始越來越多的獲取對于行業社會責任報告的信息，并表現出對于行業社會責任報告在發展趨勢、內外部環境等方面的迫切關注。這也表明了我們需要進一步加強行業社會責任報告的傳播渠道建設和媒介建設，真正做到宣傳好、保護好、引導好。
關鍵詞：新疆上市公司；社會責任報告；信息披露；現狀
基金項目：新疆維吾爾自治區社會科學基金項目“新疆企業社會責任問題研究”（項目編號：12CGL131）；新疆維吾爾自治區普通高等學校人文社會科學重點研究基地項目“新疆上市企業社會責任信息披露的影響因素及經濟后果研究”（項目編號：050214C13）；新疆財經大學科研創新團隊項目“新疆上市公司核心競爭力涵養機制研究”（項目編號：2013TD002）
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2014年7月29日
一、新疆上市公司社會責任報告披露數量及行業分析
我們對2008～2012年間新疆上市公司披露的社會責任報告數量進行了統計分析，通過分析我們發現以下兩個特點：第一，新疆上市公司社會責任報告的披露數量快速增加。2008年，新疆上市公司只有3家披露了社會責任報告，2012年數量達到了12家。2009～2011三年的增速分別為33.33%、75%、71.42%。雖然占新疆上市公司總量的比例不高，但其較高的增長速度顯示了企業社會責任理念已經開始深入人心，且開始轉化為上市公司的具體行動。越來越多的新疆上市公司正以積極的姿態履行自己應承擔的社會責任，并且在有關部門專門規范的指導下積極披露其履行社會責任情況的信息。第二，截至2013年12月31日，仍然有24家上市公司沒有披露過獨立的社會責任報告，占新疆上市公司總數的64.86%。仔細研讀這24家上市公司2012年的年報，我們發現，有37.50%的公司在年報中沒有關于社會責任相關內容的披露，有20.83%的公司在年報中只有簡短的披露，只有37.50%的企業中詳細披露了關于社會責任的內容。這表明新疆上市公司的社會責任信息披露仍然有待提高：一方面披露社會責任報告的上市公司占比較低；另一方面未披露社會責任報告的上市公司中，仍存在約三分之一的企業在年報中沒有披露社會責任相關信息。
此外，本文對新疆上市公司中社會責任報告的行業分布進行了分析。通過分析，我們發現：新疆上市公司中的不同行業里，金融、保險業和綜合類的公司100%的披露了社會責任報告，農林牧漁業中80%的公司披露了社會責任報告，接下來是電力、煤氣及水的生產和供應業，50%的企業披露了社會責任報告，而采礦業、批發零售業和建筑業沒有公司披露社會責任報告，行業分布指數為0%。通過對報告的仔細研讀，可以發現社會責任報告的披露在行業標準下存在一定的示范效應，一旦某行業中有公司開始編制并，同行業的其他公司也會積極跟進，其后報告的公司不論在披露的內容還是格式上都可以進行借鑒，這使后者的學習與模仿成本相對降低，并通過取長補短使自己的報告更加完善，借以樹立公司形象、避免處于競爭劣勢等。從這個角度來講，較早披露的公司發揮了積極的示范效應。
二、新疆上市公司社會責任報告信息披露內容分析
通過對新疆上市公司2012社會責任報告逐個研讀，發現大部分上市公司社會責任報告都很少涉及債權人和供應商的信息，而對環境、股東、員工、客戶和社會都進行了實質性的內容披露。因此，本文對上市公司社會責任報告內容界定為五大類，分別為社區類、環境類、股東類、員工類和客戶類。同時，本文參考國內研究的做法采用內容分析法進行打分：未披露相關內容得0分，粗略披露定性描述得1分，詳細披露定性數據得2分，披露定量數據得3分，因此單項最高分為3分，滿分總計15分。
通過對2012年新疆上市公司中的披露的12份社會責任報告的內容分析，我們發現12家上市公司整體披露內容都涵蓋社區、環境、股東、員工和客戶五個方面，披露較為完整，12家公司平均得分11.17，最高的為中泰化學15分，最低的為廣匯股份8分。83.33%的樣本公司得分在10分以上（包括10分）。這說明披露社會責任報告的新疆上市企業，其社會責任信息披露情況較好。但是，我們也發現，社會責任信息披露存在不均衡現象。上述五個方面平均得分最高的是“員工”2.83分；其次為“環境”和“社會”，分別為2.42、2.17分；最低的是“客戶”，1.75分。本文認為，員工信息方面，分析發現大部分公司詳細披露員工的培訓、激勵機制、薪酬、健康與安全、文化生活等內容為主，而這些信息可以相對便捷地從公司人事部門和財務部門獲取，可見資料的可得性是披露的影響因素之一。環境信息披露情況較好與近年來公眾環保意識增強、政府環保審批趨嚴和對違規行為的懲處有關。社會項目多體現為災害捐贈、公益事業等，少數提及了所在社區和政府。而客戶相關信息披露得分最低，是因為大部分公司對此方面僅做了簡單的陳述，尤其是消費者權益部分，較少有公司披露。
三、新疆上市公司社會責任報告信息披露質量分析
目前，國際上對社會責任報告質量特征定義較為權威的是全球報告倡議組織（GRI）的《可持續發展報告指南》（G3版），本文擬借鑒《可持續發展報告指南》（G3版）中規定的衡量公司社會責任報告質量的六項原則，從中肯性、可比性、準確性、時效性、清晰性、可靠性六個方面進行衡量我國上市公司社會責任報告質量。
第一，中肯性分析。中肯性，指報告應反映公司正、負兩面的經營信息，以利于各方對公司的整體經營狀況做出合理評估，這要求公司披露社會責任信息在措辭表達時應當盡量客觀而避免主觀化，應避免一些有可能會過分或不恰當地影響利益相關者決定或判斷的披露選擇、遺漏或者避重就輕，對一些重大的負面信息一帶而過。總體上看，新疆上市公司社會責任報告“報喜不報憂”的現象比較突出。12個上市公司中沒有任何一家公司在社會責任報告中披露了上市公司在履行社會責任方面存在的問題。
第二，可比性分析。會計信息的可比性是會計的一個重要目標，是信息使用者做出差別化決策的主要依據。報告的可比性與報告所采用的標準或指南密切相關。由于我國社會責任報告處于自愿披露的階段，暫時還沒有相應的規定和標準對報告的格式及內容進行規范。統計新疆上市公司披露的社會責任報告編制依據信息，我們發現：2012年新疆上市公司披露的12份社會責任報告中有8份披露了其編制依據，占比66%。其中，6份選擇上交所指引作為其編制依據，1份選擇深交所指引作為其編報依據，二者累計占比58%，表明新疆上市公司更傾向選擇上交所指引和深交所指引作為社會責任報告的編制依據。4份社會責任報告沒有披露其編制依據，占比33%。總之，新疆上市公司社會責任報告信息披露的可比性有待提高。
第三，準確性。準確性原則既包含了對量方面的要求也包含了對質方面的要求。總體來看，新疆上市公司社會責任報告普遍存在的情況是定量信息少、定性描述多。部分社會責任報告缺乏實質性的內容，充斥著各種口號式的內容，社會責任報告內容缺乏深度，僅側重于描述公司對社會責任的認識，但沒有披露公司在履行社會責任方面的具體措施和實際取得的效果。
第四，時效性。時效性原則包括定期和適時兩個方面要求。定期主要是對報告頻率的要求，適時主要是要求公司應當選擇恰當的時間公司社會責任報告，以增加報告的有用性。從目前新疆上市公司社會責任報告披露的頻率來看，上市公司保持著一年一次的頻率，披露時間與年度報告披露時間相同，或稍晚于年度報告的披露時間。
第五，清晰性。清晰性原則指的是顯示信息的方式應當為報告使用者所理解和方便使用，也可稱為可理解性。具體地來看，報告內容的詳細程度、結構安排等會影響報告的清晰程度。通過分析，我們分析新疆上市企業的12份社會責任報告中，有4份篇幅在6～10頁，占比33%，有4份篇幅在11～20頁，占比33%，篇幅在21～30頁、31～40頁、71～80頁的報告共計4份，占比3%。沒有報告篇幅處于40～69頁之間。可見不同公司之間披露報告篇幅差異之大。此外，社會責任報告中是否采用表格、圖片、案例等多種多樣的方法，是否建立反饋信息機制、提高反饋渠道，是否規劃了未來社會責任工作等，對于報告的清晰性也有積極的意義。通過分析，我們發現有42.11%的上市公司在社會責任報告中規劃未來社會責任工作方面，25%的公司采用了案例或圖片等方式定性披露相關信息，而提供反饋意見渠道的報告只有8%。綜合說明，新疆上市公司社會責任報告的清晰性較好，仍有提升空間。
第六，可靠性。可靠性原則是指編制報告時使用的信息及各個步驟。其搜集、記錄、編排、分析及披露的方式，應當可供驗證，并確保信息的質量及關鍵性。首先，一份可靠的社會責任報告，應當首先具備中肯性，社會責任報告信息應該是公允無偏的；其次，所披露社會責任報告內容的準確無誤性；最后是可驗證性，SillanPa（l995）提出，由于社會責任信息披露的機會主義及欺騙行為的普遍存在，經過審計的公司社會責任報告有助于公司被理解，也有助于獲得利益相關者的信任。由利益相關者可信賴的獨立的第三方進行驗證是目前國際上解決可靠性問題的一個通行方法。但目前為止新疆上市公司披露的社會責任報告中還沒有經過第三方審驗的報告，可靠性存在缺陷。
主要參考文獻：
[1]鄔娟.中國企業社會責任信息披露分析及建議.會計之友，2012.5.
[2]唐洋，陽秋林，李雨薇.關于我國企業社會責任信息披露的探析.財務與會計，2013.6.
