時間：2023-05-26 17:33:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇關于市場營銷學，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
天津市的燃氣事業起源于液化氣。液化氣的推廣使用給天津市人民的生活提供了快捷方便，先進安全的方式，同時也標志著一個城市的發展水平。從五十年代起步到七、八十年代的輝煌，到今天競爭于各種能源供應之中，天津市的液化氣事業走過了自己發展變化的幾十年的歷程。過去幾十年計劃經濟條件下，企業的經濟管理模式只是生產、財務、人事、采購與銷售這幾個環節。具體到液化氣行業則更是計劃經濟中的受寵者，是絕對賣方市場，市場需求遠遠大于供應能力，氣源的供應絕對受國家計劃的控制，所以企業在生產供應中的主要難題是如何采購氣源。在價格方面，進氣價格，銷氣價格都是受國家物價部門的控制，多年來一直價格倒掛，形成了公用行業的一大特點:政策性虧損，享受財政補貼。多年來追求社會效益，安全穩定供氣，不脫銷，不出安全事故，是上級對我們這一行業的基本要求，也是企業追求的主要目標。可以說這一行業基本上不參與競爭，不追求經濟效益。隨著經濟體制改革的不斷深人，液化氣供應業涌進了競爭機制，打破了國有企業一家獨統天下的局面。大量的個體經營者紛紛踏入這一領域，以自己經營方式占據了一部分市場。隨著天津市燃氣結構的調整，大量引進天然氣及危陋平房的大面積拆遷改造使液化氣用戶大量減少，都給液化氣的市場帶來了嚴重的挑戰。我公司確實需要研究考慮一個新的問題:市場營銷。市場營銷在市場經濟發展中有著不可低估的重要作用。加強市場營銷是實現“兩個根本性轉變”的需要;是確保社會再生產順利進行的需要;是促進第三產業發展的需要;是適應買方市場新形勢的需要。我們在經營了銷售額下降、增長緩慢、購買行為的改變、競爭的加劇、銷售成本的提高等一系列慘痛經歷后，只有潛心研究市場營銷學這唯一的出路了。世界著名管理學專家彼得?法魯克早就精辟指出:現代企業最重要的職能只有兩個:一個是創新，再一個就是營銷。市場營銷觀念關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。研究營銷學首先要:
一、認真分析研究市場情況。近年來，天津市的燃氣市場發生了很大變化。從國有企業一家獨統天下，到個體經營者的紛紛涌人占據了“半壁江山”，到目前隨著人民生活水平的不斷提高和改善，管道天然氣的大量通氣，危陋平房的大面積拆遷改造及炊事用具衛生設施電器化的普及，使得液化氣用戶在逐年減少。我公司歷史最高水平，97年度擁有全市民用戶37萬戶，工福戶4176戶，年銷氣量65118噸。據最新統計2娜2年現有用戶不足10萬戶，年銷氣量力爭25《X刃噸。現以我公司2002年上半年財務分析為例，與去年同期的銷售量、銷售結構對比分析以及我公司前六年1一6月份銷售情況，圖表顯示分析、2002年1一6月份銷氣量與去年同期對比分析民用氣5796.23噸，去年同期79787能噸，減少2182.476噸工福氣1993.025噸，去年同期2137.769噸，減少144.744噸批發氣5787.445噸，去年同期1j3，756噸，增加5673.689噸自用氣24.773噸，去年同期22.185噸，增加2.588噸合計13601.473噸，去年同期10252.476噸，增加3348.997噸2002年l一6月份毛利額與去年同期對比分析年平均銷氣價一平均進氣價民用氣2632.97元一1787.58元=845.39元工福氣2058.64元一1787.58元==271.06元批發氣1767.39元一1787.58元二一20.19元平均毛利額l噸2178.90元一1787.58元二391.32兀2001年1一6月份民用氣2748.43元一1994.51元=753.92兀工福氣2475.55元一1994.51元=485.04元批發氣2715.53元一1994.51元=721.02元平均毛利額2690.12元一1994.51元=695.61元通過以上分析看出，今年上半年平均毛利額比去年同期每噸減少304.29元，主要原因是由于毛利額高的民用氣銷售減少了2182.476噸，影響收人574.64萬元，影響毛利184.50萬元，由于毛利額比較高的工福氣銷售減少了144.744噸，影響收人29.80萬元，影響毛利3.92元;批發氣量雖然增加了近50倍，但是由于前期進氣價格偏高，批發時雖高于當時市場價格10一20元，但總平均起來，每噸毛利額是一20.19元。由此可以看出民用氣銷量的下降造成毛利額的減少，是我們上半年超虧的原因。民用銷氣量急劇下降的主要原因是:天然氣的大量通氣，液化氣的民用戶在減少。前六年銷售情況(圖略)銷售氣量、銷售收人曲線均呈下降趨勢。銷售氣量、銷售收人的下降表明了液化氣市場出現了萎縮，并且已持續了六年但是液化氣還是有它一定的市場:①危改拆遷基本結束，平房居民用戶量不會再大幅減少。②餐飲業的不斷發展，特別是小攤點，流動性大，絕大多數使用的是液化氣，雖小但多。③管道氣通不到的地方是液化氣獨顯威力的天地。④液化氣自身的優點，投資少，見效快。⑤個體液化氣經營者搶去我們的一部分用戶仍是我們可爭取的份額。⑥新建居民住宅樓尚未通管道氣階段。只要我們更新觀念，不再坐等用戶上門，而是主動上門為用戶服務，爭取所有可能的機會，企業還是有前途的。在市場研究的基礎上，對液化氣的市場再進行細分，選擇了新建居民小區、待通氣居民樓、四郊五縣經濟開發區和市內的餐飲業、洗浴業、游泳場所、中小學校、醫療機構為突破口，確定為目標市場。 二、搞好營銷方案:目標市場確定后，如何搶占市場，要有營銷方案，品牌戰略是主導。策劃開展“服務半徑無敵手”和“服務品牌”兩大系列活動。服務半徑無敵手，即以服務站為中心，以2，5公里為半徑，在此區域內經過反復的工作，發揮我們的優勢，力爭實現區域內無敵手。服務品牌活動是指:在通過創造服務環境，改善服務形象，提高服務質量上實現品牌效應。首先在兩、三個服務站實施品牌服務戰略，統一標準，統一標識，統一著裝，統一服務用語，突出服務意識，提高液化氣公司商譽，并在今后將投人使用鋼瓶封口機和鋼瓶清洗機，做為保證產品質量的又一新舉措，以適應和滿足人民群眾逐步提高的商品質量意識。
三、搞好員工培訓，提高服務，讓用戶滿意放心。一切從用戶的角度和需要出發，不斷調整改進我們的工作，一切才變的主動。銷售下來了，服務要跟上去，要加大送氣上門的比率，同時還要降低送氣費用，突出服務意識。我們不僅僅是賣商品，而是向用戶，向社會介紹宣傳我們的企業是為他們服務的。經營的成功，出發點和落腳點都在于你為顧客的服務方式，即滿足顧客需求，甚至為他們提供超值服務。首先使員工對企業充滿熱愛和信心，實現員工與社會對企業的認同感，才能提高我們的市場份額。
四、提供安全保障，解除后顧之憂。液化氣供應的另一個重要問題，就是安全問題。用戶在使用貨真價實的“順心氣”的同時，還要體現出用的是“放心氣”。在用戶換氣時，幫助試漏;送氣上門時，幫助安裝好;液化氣鋼瓶定期進行檢測維修。這一系列措施都給用戶提供了良好的保障，我們還可以考慮替用戶上保險的問題。
五、信息管理，搶抓機遇。市場營銷部門加強市場預測，利用網上信息，掌握天津周邊地區液化氣供銷趨勢，并組織若干小組對全市的工福市場進行調查，對四郊五縣市場潛力進行摸底，做到“內鞏外擴”。即鞏固市內市場，擴大外地市場。還要利用網上信息，隨時注意價格走勢利用本企業的優勢，儲存能力大，搞好大進大出，批發銷售。
六、開展好多種經營，促進第三產業發展液化氣市場走向下坡，有一定的客觀、必然性，要以此為契機開展好多種經營，發展社會主義市場經濟，第三產業必須有一個大發展。沒有第三產業的發展，整個經濟就不可能得到健康發展。企業也是如此，我們同時要搶抓好這一機遇。液化氣是綠色環保的燃料，仍有著廣泛的開發利用前景，拓展液化氣的應用范圍，以液化氣做汽車燃料、家庭采暖。
七、保持良好企業形象，有形展示及無形資產。液化氣公司是國有企業規模大，生產設備先進齊全，生產能力、供應能力、儲存能力占有絕對優勢，技術力量雄厚，管理規范，在多年的經營中，有“穩”和“實”的特點。在產品質量上，一直穩定，氣質好，不摻假;在份量、價格上實實在在，不缺斤短兩，明碼實價，不在份量上找齊。國有企業的信譽度良好，在大多數用戶中有一定位置，這是企業的無形資產。是多年良好經營的結果。在今年進氣價偏低的階段，我們適當調低了銷氣價，以此回報老用戶及吸引增加新用戶。幾個月后又隨著進氣的上升調回了售氣價，在這一過程，民用銷氣量并沒有出現明顯的升降，說明現有的用戶都是奔著國企的信譽度來的，是比廣告更有力的廣告。企業要充分發揮這一優勢，保持并發揚光大，并有形展示各服務站站容站貌，有標識化特點，讓用戶有一種放心滿意的感覺。有信任感，愿意到我們這里來，不僅愿意到我們這里來購氣，還愿意和我們合作，共同開辟新的市場，新的項目。
八、建立保戶增量的激勵機制，對增設代銷點，增銷氣量，發展新用戶要有具體的獎勵政策，改變現有的分配制度，收人向銷售一線傾斜，向有貢獻的銷售人員傾斜。企業的市場營銷活動是在特定的市場營銷哲學或經營觀念的指導下進行的。做為已走向市場經濟的現代企業，要認真研究這一學說。市場營銷哲學就是企業在開展市場營銷活動的過程中，在處理企業、顧客和社會三者利益方面所持的態度、思想和觀念。了解市場營銷哲學，對于企業更新觀念，自覺適應“兩個根本轉變”的新形勢，加強市場營銷管理，具有十分重要的意義。在現代市場經濟條件下，企業必須善于適應不斷變化的市場，制定戰略計劃，開展營銷管理。才能使企業在市場經濟的大潮中，激流勇進。
關鍵詞：
市場營銷學；案例教學
中圖分類號：
G4
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2013）21014101
1引言
市場營銷學是高校經濟管理類學生的一門專業基礎課。同時它又是一門理論性和實踐性很強的學科，它來自實踐，又指導實踐。任何理論課程學習起來都難免枯燥乏味，市場營銷學也不例外，為了能讓學生在學習此門課的時候提高興趣，并增強相關的實踐經驗，案例教學的運用可以啟到非常重要的作用。由于這門學科具有實踐性、應用性和綜合性等特點，有效運用案例教學法不僅可以使學生輕松掌握市場營銷學的基本理論和分析技術，而且能夠讓學生實戰模擬企業營銷活動的具體情景，這些有針對性的演練為他們將來適應社會打下了良好的基礎。
2市場營銷學案例教學的含義
案例教學法起源于1920年，由美國哈佛商學院所倡導，采取案例形式的教學，以此培養和發展學生主動參與課堂討論并獲得解決問題的實踐能力。實施之后頗具績效，遂被視為相當有效的教學模式而廣受青睞。
市場營銷學案例教學是指在市場營銷學課程的教學中，恰到好處地選擇若干個與課程內容有關的案例，通過一定的方式，讓學生自己閱讀、分析案例，并設身處地地解決案例中的“實際”問題，以培養和提高分析問題與解決問題的能力的教學方法。
3案例教學在市場營銷學教學中的必要性
3.1案例教學有利于培養學生分析和解決實際問題的能力
市場營銷學是一門實踐性很強的學科，案例教學法使學生真正成為了市場營銷教學活動的主體，在案例教學中，學生可以進入情境，結合案例和自己所學的理論知識去分析問題，提出自己的觀點，而且還可以調動學生的積極性和主動性。另外，案例教學在實施的過程中，往往是通過討論的形式進行，這樣還可以使得學生之間相互協商、討論、總結，從而在案例教學的過程中增強其團隊意識和合作精神。
3.2案例教學有利于滿足社會對營銷人才的需要
目前，社會對市場營銷人才的需求與日俱增，同時對市場營銷人才的期望值也越來越高，由于在校學生學習這門課程基本都是純理論的教學，所以他們走出學校，進入工作崗位一下子很難處理具體的營銷問題，同時也達不到企業對市場營銷人才的要求，實行案例教學法就能使課程教學達到既能傳授知識、又能提高能力的“雙贏”目標，學生畢業后可直接上崗就業，大大縮短了就業后的“磨合期”，滿足了社會對應用型營銷人才的需求。
4案例教學在市場營銷學教學中的實施
為了保證案例教學在市場營銷學教學中的有效實施，必須做好以下方面：
4.1案例討論前的準備
“凡事預則立，不預則廢”，一次成功的案例教學也是如此，討論前的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證。一方面是教師的準備。教師的準備主要是要根據教學的內容進行精選案例，現在可供選擇的案例很多，但并非是可以隨意選擇的，在選擇案例的時候要盡量選擇學生熟悉的企業或產品，和知識點緊密相關的案例，具有總結性或啟發性的案例，如果還能兼顧到趣味性那就更加好了，這樣在吸引學生參與與接受方面顯然要強許多。另一方面是學生的準備。學生要根據案例的情境結合所學的專業知識，組織語言，擬出發言稿。
4.2案例討論的開展
案例教學一般都以討論的形式出現，案例教學的好壞和討論的環境和氣氛有著密切的關系，首先，要充分調動學生參與討論的積極性；其次，教師要特別關注那些不善于公開發表自己見解的學生的課堂表現，在適當時候請他們發表意見，以各種方式加以鼓勵；再次，教師切忌對學生的發言進行對錯評價，案例教學的目的是總結和啟發。
4.3案例討論的總結評價
總結評價是案例教學總不可缺少的一個環節，在進行總結的時候教師要注意兩點，一是，不要對學生的回答進行對錯的評判，案例教學的目的是讓學生能積極思考、參與、并分享自己的看法，可給予方向性的引導。二是，在總結案例的時候要使案例提到一定的高度，總結出啟發性的結論或建議。
5案例教學在市場營銷學教學中應注意的問題
案例教學中應注意以下問題：首先，要正確地處理好師生之間的關系。在實施市場營銷學案例教學中應樹立“以學生為中心”的觀點，學生是主要角色，而教師位居次要。其次，要將所學的理論和案例的實際問題結合起來。案例的教學的目的就是通過案例的引入，讓學生將所學的理論知識和實際的案例結合起來，鍛煉其分析和處理問題的能力。
參考文獻
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【關鍵詞】市場營銷學課堂教學應用創新型人才
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）11C-0084-02
市場營銷學作為市場營銷專業的核心課程，綜合了經濟學、管理學、心理學和行為學的理論。市場營銷學課程以市場營銷活動過程及其規律性為研究對象，該課程的內容具有系統性、綜合性和應用性的特征。顯然，市場營銷學課程的特點要求其教學策略必須具有應用性和創新性，提高學生的實戰能力，以滿足社會的需要。
一、現狀和問題分析
雖然近年來市場營銷學課堂教學在教材、師資、教學工具、教學方法等方面取得了_一定的進展，但也存在一些比較突出的不足，主要表現在以下幾個方面。
（一）教學理念比較陳舊。市場營銷學是面向企業和顧客的課程，但在觀念上一些老師不重視實踐教學，認為實踐教學環節是不必要的，學生到社會上自己會接觸實踐。這是導致很多高校實踐教學環節組織實施困難較多的原因，表現為課程中實踐性教學的課時不安排或者安排比較少。
（二）教學方法陳舊。當前高校的市場營銷學課堂教學中，雖然基本上使用了多媒體課教學手段和方法，但依然是以傳統的課堂講授理論為主，不注意啟發學生，不利于學生發揮主觀能動性。
（三）師資實踐經驗不足。當前很多高校的市場營銷專業教師是從學校到學校，缺乏從事營銷工作的實踐經歷，講授的內容有時與營銷實踐有一定差距，對學生而言也缺乏吸引力。
（四）缺乏實習基地。現在高校培養的市場營銷專業的學生很多，也安排了一些實習環節，但學生在實習時學校并不能全部安排到實習基地進行實習，只能自己在社會上做“短期工”進行實習，具有應付性。
（五）案例教學分量不足。案例教學是學生接觸營銷世界的一個途徑，但是一些高校在課堂教學中對案例講授不足，案例陳舊，借鑒意義不強，導致學生沒有興趣進行學習。
二、課堂教學策略探討
針對以上的存在問題，作者結合多年的市場營銷學課堂教學實踐，并基于應用創新型人才培養要求，對市場營銷學課堂教學策略進行以下探討。
（一）大力實施案例教學法。案例教學法在20世紀初就在哈佛大學誕生并進行了推廣。我國在20世紀80年代引入案例教學法。這一方法得到了高校市場營銷專業的重視，許多學校在市場營銷學課程中進行案例教學，精心選擇案例，甚至開發本土案例，將理論與實踐相結合，進行課堂討論等，提高了教學效果。
在案例教學中，要切實提高任課教師的授課水平，增加教學計劃中的案例教學的課時安排。學校既要積極引進高學歷、高職稱的專業教師，也要為教師創造進入企業兼職的機會，提高教師的營銷實戰能力。在制訂市場營銷學課程的教學計劃時，要把案例教學的課時進行硬性規定，占20%以上的學時，在時間方面給予充分的保證。
市場營銷學課程的案例教學要選擇合適的案例。選取案例要滿足以下方面：一是案例要有代表性和針對性。市場營銷是實踐性很強的工作，必須選取具有代表性的案例。市場營銷案例教學的目的是讓學生了解真正的市場營銷實踐活動，假如缺乏了針對性和現實性，再華麗的案例也起不到實際作用。二是案例必須科學規范。案例的內容是各種各樣的，因此不應當有單一的形式要求。但為了便于學生進行學習，我們的案例必須具有一定的規范性，案例應包括案例標題、案例正文和案例結尾，案例表述應該簡潔準確，使學生能比較容易理解案例的內容，具有一定的邏輯性。三是鼓勵教師開發本土化的案例。中國本土化的營銷案例能很好地體現中國文化、環境和制度特點，有利于學生了解中國國情，對以后進行營銷工作很有幫助。四是教學方法要優化。這些方法包括對學生進行動態的分組；對案例思考題的科學設計；掌握好課堂的討論方向與進行有針對性的點評等。
（二）提高課堂的吸引力。許多一線的市場營銷教師有一個感受，就是在傳統的課堂教學方法下，學生的課堂“抬頭率”不高，許多學生在課堂玩自己的，這是課堂缺乏吸引力造成的，根源在于學生缺乏興趣。如何從課堂中調動學生的學習熱情，提高實際的教學效果，本文提出幾個建議。
第一，培養學生的學習興趣。興趣是最好的老師。當學生有了濃厚的學習興趣，就有了學習的欲望，才能主動學習，熱愛學習。我們有一個學生，之前對營銷專業不感興趣，以為自己選錯了專業。后來專業老師通過專業實踐讓他了解市場營銷的重要性和市場營銷人員的職業發展之后，他有了學習的動力，深入理論和案例的學習，提高了學習的興趣，學習成績很好，畢業后發展也比較好。有了學習興趣之后，就積極參與教師專門準備的各種課堂教學活動，就能開發學生的潛力，培養其自主學習的良好學習習慣。
第二，對學習重點進行深入解疑。在課題教學中，專業老師要將課堂的重點和難點告知學生，以把學生的注意力集中到這些學習點上來，發揮他們學習的主動性和積極性。同時對學生不理解的知識點，鼓勵其向老師提問。在有條件的情況下，可以鼓勵學生對重點和難點進行討論和辯論。
第三，積極引入課堂討論教學法。由于專業的特點，市場營銷學要求學生性格盡量外向一些，口才較好，而作為專業教師，要積極培養學生的這些素質。教師在教學中，要將一些理論知識點和案例納入課堂討論的范疇。在課堂討論的過程中，要通過合適的引導和點撥，培養學生的反應能力、臨場發揮能力和辯論能力。通過課堂討論，達到激發學生的學習熱情，提高自信心的目標，達到快樂學習的效果。
（三）不斷更新課堂教學內容。市場營銷實業界發展日新月異，近年來出現了“互聯網營銷”“微信營銷”“共享營銷”等新名詞和新知識。專業教師在教學中要補充、介紹新知識，使學生了解市場營銷發展的前沿。新知識主要包括新理論、新觀念、新的市場營銷實踐成果、新的營銷手段等。在市場營銷學課堂教學中，教師要結合教材的內容，融合經濟發展的實際，綜合進行講授，突出內容的發展變化。比如在促銷這一章中，教材中關于促銷方式的內容相對落后，教師可以通過當前的互聯網營銷和共享單車的一些案例進行新的理論知識介紹和講授，并讓學生進行討論，提高學習效果。
（四）實現隱性知識顯性化。隨著共享經濟時代的到來，知識的傳播、共享喚起了社會對隱性知識資源的關注。市場營銷專業需要有效發掘和發揮教師與學生的知識潛能，以實現顯性知識與隱性知識的共享、轉化和應用，培養應用型創新人才。在市場營銷學課堂教學中，將隱性知識顯性化，要做好以下工作。
第一，營造合適的課堂環境和氛圍。在教學中，教師要注意建立平等、融洽的師生關系。教師和學生應該成為朋友。有了和諧的師生關系這一保障，學生潛力，比如想象力和創造力就會得到比較好的發揮，學習的積極性和效果將提高。在教學中，教師要尊重學生，要鼓勵學生的一些獨到見解，解放學生的思維，鼓勵質疑，提高學生的創新意識。
第二，教學方法要靈活多樣，理論與實踐相融合。市場營銷學是一門實踐性很強的課程。在教學中，教師要融合課堂教學和實踐教學，將兩者進行對應配套，交替進行，注重培養學生的營銷職業技能。要推進“一體兩翼”教學模式的普及，“一體”是以營銷實操能力培養為主體，“兩翼”是案例教學和參與體驗教學法。
第三，優化小組教學。人都是生活在群體之中，協助精神不可少。小組教學可以培養學生的團隊意識和學習積極性。設計的學習小組應是不固定的小組，而是根據課程教學的需要，以不同的劃分方法分成的小組。比如可根據學生的性別、性格特點、興趣、學習成績和基礎、學習能力、表達能力和心理素質等進行合理的小組搭配，使各組之間沒有明顯差異，力求均衡。這樣既能保證小組內部成員的充分交流，又可以培養學生與各種類型成員的合作能力。
第四，引進現代教學手段。在教學中，學校要鼓勵專業教師采用多媒體教學，充分利用各種教具和學具，以及電影、電視、錄像錄音，甚至手機等媒體將理論知識形成聲音、圖像和動畫等生動地展現給學生，提高廣大學生的學習興趣。同時，可建立市場營銷課程的教學網站，進行教學資源的共享，使不同區域的學生能共享市場營銷學課程的知識，實現共享教學的目的。
【參考文獻】
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關鍵詞：高職；市場營銷學；教學質量；探索
中圖分類號：G40文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）03-0290-02
2011年4月24日，總書記在清華大學百年校慶大會上的講話指出，不斷提高質量，是高等教育的生命線；最近，《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》又提出了30條全面提高高等教育質量的意見，可見，質量問題已然成為了當前高等教育的重要問題和核心問題。作為高校教師，積極貫徹《意見》要求，全面提高教育質量，應當身先士卒、責無旁貸。全面提高教育質量，依靠在教師，基礎在教學，陣地在課堂，只有每名教師教學質量的提高，才會有整個教育質量的全面提高。筆者結合《意見》要求，就高職院校《市場營銷學》課程如何提高教學質量，進行了積極地探索和思考。
一、圍繞培養目標，優化教學內容
（一）動態優化課程教學內容
《市場營銷學》課程知識面寬、內容豐富，在高職教學中，為解決課程內容多與授課時間少的矛盾，應根據學生專業培養目標的要求，樹立“有所講、有所不講”的教學觀念。對市場營銷學的主體內容、關系到學生能力培養和就業需要的知識，一定要講清楚、講到位，比如：市場營銷觀念、環境分析、市場調研、消費者需求與購買行為、STP理論、4PS策略等內容；而對其他非主要的內容，就不必主講，比如：市場營銷發展歷史、國際市場營銷等內容。對相關專業課程，如：《市場營銷學》、《營銷心理學》、《市場調查與預測》、《推銷技巧》、《商務談判》、《公共關系學》等課程中，內容相同或重復的部分，要進行整合，從總體結構上把課程內容的講授與專業的培養目標有機結合起來，以便空出更多的時間來保證各科的教學和整個專業的教學效果。
優化教學內容還應注意對教學內容的不斷補充和動態更新。市場營銷學與市場的發展和企業的經營聯系非常緊密，因此，市場營銷學的教學內容具有明顯的動態性特征，其教學內容體系應該是一個動態開放的系統。教師應根據營銷理論和社會需求的發展變化情況，及時調整和補充新的教學內容，比如：網絡營銷、關系營銷、反傾銷戰略、物流管理等新的營銷知識。另外，在教學過程中，教師應不斷更新自己教案中的數據、案例以及資料引用時間等，盡量選用新近發生的、貼近學生生活的營銷事件和社會數據，保持教學內容的鮮活度和時效性，以增強學生學習興趣，提高課程教學質量。
（二）構建標準化課程教學包
課程教學包也稱課程包，它是教師進行課程教學活動時所必需的教學文件和教學資料的總稱。課程是提高教學質量的基礎，也是推進教育改革的核心。構建標準化課程包，就是要為《市場營銷學》課程建立完整的教學資料，給教師教學提供標準化的依據。課程包的內容主要包括：課程教學大綱、實訓大綱、授課計劃、課程教案、教學課件、課后作業、試題庫等。課程包是《市場營銷學》教師共同參與制定的，是該門課程教師集體智慧的結晶，它對優化教學內容、規范教學行為等具有重要的指導意義，是提高教學效率、保證和提高教學質量的重要基礎。
二、圍繞學生成才，深化教學改革
（一）改革教學方法
改革教學方法，就是要改變傳統的單一講授式、灌輸式的教學方法，改變學生死記硬背的學習方法，積極探索創造新的教學方法。市場營銷學與社會實踐結合緊密，實踐性強，圍繞人才培養的需要，《市場營銷學》課程教學應靈活采用多種教學方法，特別是案例教學法和情景模擬教學法。
案例教學法是20世紀初，哈佛大學創造的一種獨特的教學方法，即圍繞一定的培訓目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員的分析問題和解決問題的能力的一種方法。在案例教學法中，學生不再是聽課者和知識的被動接受者，而是課堂的主角和表演者，是案例討論和知識探索的主動參與者。積極推行案例教學法，促進師生角色轉換，能大大提高學生的學習興趣和學習積極性，有效提高學生的學習效率和學習質量。案例教學有助于加深學生對營銷理論知識的理解，有助于培養學生的綜合能力和團隊精神，能有效培養和提高學生分析解決營銷實際問題的能力。
情景模擬教學法就是通過創設一定的市場營銷實踐情景，讓學生模擬扮演不同的角色，在模擬中學習，在演練中提高，進而在短時間內提高能力的一種教學方法。情景模擬教學法能有效拉近書本與現實、理論與實踐的距離。教師通過沙盤模擬法、營銷軟件輔助教學法等多種教學手段，將企業的營銷活動展現在學生面前，給學生創設一個模擬的營銷場景，使學生有身臨其境的感覺，通過不同的角色扮演，讓學生親自體驗企業的營銷實踐活動，真正站在企業營銷者的角度思考問題，學會分析和判斷，并提出解決企業營銷問題的可行方案。這樣就達到了理論聯系實際的教學目的，實現了訓練學生解決實際問題能力的教學目標。
（二）改革教學手段
教學手段是教學信息傳遞的工具或媒介，直接關系到課堂教學的質量。以一本教材、一支粉筆、一塊黑板為主的傳統教學手段，已經遠遠不能適應現代教學需要，現代化教學手段利用聲、光、電等現代化科學技術輔助教學，以多媒體、互聯網、投影儀等為主要工具。全面運用現代化教學手段，能有效增加課堂教學的信息容量、突破課堂教學的時空限制，能直觀、生動地展示課堂教學的知識內容，有助于提高課堂教學的效率和效果。課堂之外，教師通過互聯網，與學生搭建互動平臺，可以指導學生搜集信息、準備案例分析等，師生之間可以隨時溝通和探討，大大縮短了師生之間的距離。
（三）改革課程考核
針對高職教育人才培養的特點，《市場營銷學》課程的考核應遵循“以能力考核為中心，以過程考核為基礎，以考促學，以考促教”的原則。改革課程考核，就是要突出學生能力的考核和評價，改變以理論考核為主的現狀，建立考核內容實用、考核形式多樣、考核項目全面的考核辦法。新的考核辦法應該包括三個方面，第一是理論考核，包括期中、期末考試成績；第二是平時考核，包括出勤、作業、課堂表現、模擬演練、案例分析等；第三是實踐考核，包括實習、營銷策劃等，三個部分的成績考核比例為4：3：3。這種考核更能客觀、全面地評價學生的學習效果，避免高分低能的尷尬結果，能有效促進學生參與營銷實踐的積極性與主動性，有利于促進學生的全面發展和能力提高。
三、圍繞社會需要，加強實踐教學
市場營銷學的教學既是一個理論傳授過程，更是一個實踐操作過程，以能力為核心、以就業為導向是高職《市場營銷學》課程教學的突出特點，因此，缺乏實踐，閉門造車，會造成理論與實踐、書本與社會的脫節，培養不出社會需要的營銷人才。加強實踐教學，不僅能理論聯系實際，將所學知識應用于實踐，更重要的是能增強學生對企業營銷的真實感受、培養學生解決企業營銷實際問題的能力。開展實踐教學可以采用多種形式，第一、有組織、有計劃地開展專業認識實習和校外專業實習；第二、建立穩定的實習基地，由專業課教師帶隊進行短期針對性實習；第三、邀請企業營銷人員到課堂講解本企業的營銷案例；第四、鼓勵學生針對校內市場，通過典型的調研、策劃后，開展創意性自主實習，通過真實的經營銷售實踐，檢驗自己的營銷創意和策劃；第五、鼓勵學生加強生活體驗，隨時觀察、分析身邊的營銷事件和營銷現象，支持學生在學習之余到校內外經營企業去做兼職；第六、通過案例分析、情景模擬等加強課堂教學的實戰性。
四、圍繞學生需要，提高教師素質
高職教育以服務為宗旨、以就業為導向、以能力為核心，培養的是“職業人”、“技能人”，但是，高職院校的市場營銷學教師大多缺乏企業營銷的實際經驗，缺乏市場營銷的實踐能力，這就嚴重影響了對學生實踐能力的培養，影響了教學質量的提高。因此，要滿足學生成才的需要，真正培養出適應社會需要的營銷人才，就必須提高市場營銷學教師的實踐能力，成為名副其實的“雙師型”教師。提高教師實踐能力的主要途徑：第一、有組織、有計劃地加強教師培訓，讓教師“走出去”參加高校的師資培訓，參加專業營銷機構的培養，到企業去交流學習、實踐鍛煉、掛職鍛煉，或把營銷專家、營銷精英“請進來”搞交流、搞培訓；第二、走產學研相結合的路子，與行業、企業及科研院所共建產學研基地，教師通過參與產學研建設提高自身素質；第三、聘請營銷策劃專家和企業營銷精英作為兼職教師或客座教授；第四、新聘教師，盡量聘用有企業營銷工作經驗的教師。
作者單位：四川工程職業技術學院
作者簡介:王培榮，男，四川工程職業技術學院教師，研究方向：市場營銷。
參考文獻：
[1]菲利普·科特勒.市場營銷原理[M].趙平等譯.北京:清華大學出版社,2006.
關鍵詞：互動式教學；市場營銷學；基本形式
一、互動式教學模式的內涵及其特征
互動式教學模式，指在教學過程中教師營造一個多邊互動的教學環境，把課堂塑造成教師與學生平等、互助的交流、探討平臺，使各種不同觀點在這個平臺上交流與碰撞，進而達到激發教學雙方的主動性和探索性，以提高教學效果的一種教學模式。市場營銷學的是一門關于企業營銷管理的實踐性較強的應用性學科，在該課程的教學中，采用互動式教學法，能使學生在理解和掌握市場營銷的基本理論、方法、技巧的同時，還能通過多邊互動培養他們的主動性、合作性和創新性，最大限度地發揮市場營銷學的應用性、實踐性和綜合性，從而實現本課程的教學目標。
在市場營銷學的互動式教學實踐中，我們發現互動式教學模式具有以下特點：
1.互動性。互動式教學模式的最大特點是強調“動”，通過師生互動、生生互動、學習個體與教學中介的互動來營造一個師生和諧、愉快的學習環境。教師通過精心準備和設計教學環節，引導學生思考、向學生提問、共同討論、作業批改等方式進行師生互動，調動學生的學習興趣，促進學生思考，強化師生交流；教師通過案例引導、項目任務、問情景模擬等方式引導學生分組討論、集體學習、分工合作等，推動學生間信息和知識的流動，鼓勵學生間的互動學習；教師通過引入補充資料、視頻文件、教學卡片等多種教學材料和器材，充分利用教學環境，推動人與物、情景的互動。
2.主體性。互動式教學旨在于培養和發展學生的主體性。在這種教學模式下，教師不是單純的“授之以魚”，而是重在對學生的引導與鼓勵，通過提問、討論、情景模擬等互動方式不斷激發學生的參與意識和主動思考能力，構建輕松、愉快的學習氛圍。這種教學模式一改以往教師講、學生被動聽的教學弊端，學生在學習中通過主動參與，不僅激發了自身學習的積極性和主動性，而且提高了分析問題和解決問題的能力。
3.合作性。互動式教學不僅能培養學生的個體能力，還重在塑造其團隊合作精神。教師分配一些有待于團隊合作才能解決的任務，通過師生間的思考討論與合作、生生之間的思考討論與合作，學生不僅可以在教師身上學到新知識，也可以在同伴中學到新知識，同時，合作還訓練了學生的合作能力、交往能力和協調意識，通過不斷地合作，最終達到培養學生解決問題的能力和團隊合作的精神。
4.創新性。互動式教學模式是靈活多樣的、多種教學手段的綜合。其核心是強調學生的主體地位，借助多邊互動，以學生知識、能力和素質提高為目的，通過講授與討論、課內與課外、平時成績與期考成績、監測與督導等的結合，讓學生能自己發現問題、提出問題，并找到解決問題的辦法，充分發揮學生自由想象的空間，促進理論知識與實踐的有機結合，培育了學生創新精神和實踐能力。
二、市場營銷學互動式教學的基本形式
在市場營銷學教學中，我們主要采用如下的互動式教學模式：
1.案例教學互動模式：我們發現在進行市場營銷課教學中，通過案例教學，能讓學生從營銷案例中發掘并了解企業營銷的基本規律。比如，在介紹企業產品定價的方法與策略后，我們不是要求學生死記硬背這些理論方法，而是引用美國“休布雷公司巧定酒價”的案例，組織學生開展課堂討論。首先由教師講述美國休布雷公司在遭到同行業產品的低價競爭所構成的威脅時，企業一般采用的三種對策及其利弊，然后發動學生圍繞本案例進行討論，大膽地提出自己的見解，并要求闡述其理由，強調學生在課堂討論中暢所欲言，充分體現學生在互動式營銷案例教學的主體地位。教師則是引導者和組織者，學生經過一番討論后，教師再公開休布雷公司所采取的定價策略，并進行講評、歸納和總結。這樣一來，學生不僅掌握了產品定價的理論知識，而且開闊了視野，同時深感企業巧妙運用營銷策略的重要性，從而激發學生的求知欲及參與互動式營銷案例探討的積極性。
2.實踐教學互動模式。21世紀呼喚具有實際運作能力和開拓創新精神的人才，而實踐性教學是培養具有創新意識的高素質人才的重要環節，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法和提高動手能力的重要平臺。因此，在市場營銷學教學中我們還采用了實踐性教學的互動模式，具體方法有：情境模擬、走訪考察、角色扮演、實訓體驗、影像放映等。例如，在講授了營銷環境、營銷調研和目標市場戰略后，要求全班學生6人為一組，深入市場調查，自行模擬創業，每組撰寫一份創業計劃書，然后每組派代表上臺演講，舉行一次創業計劃比賽，大大地提高了學生的積極性和參與意識。在介紹了營銷環境的SWOT分析法后，布置學生結合個人職業生涯規劃進行自我就業的 SWOT分析，學生通過完成這一項目任務，既掌握了SWOT分析框架的運用，也增強了自我認識，合理進行職業規劃。
3.討論式教學互動模式。討論式教學是指在教師的指導和參與下，組織學生以小組為單位，圍繞某一個營銷議題，啟發學生就特定的營銷問題各抒己見，互相啟發共同探討，以培養學生的獨立思考能力和創新精神。例如，在講授了銷售渠道策略后，要求學生自行查閱沃爾瑪、格力空調、美的集團等企業所采用的銷售渠道，然后引導學生討論沃爾瑪何以成為零售業之王？格力空調與美的空調的渠道策略有何不同？各種銷售渠道有何優缺點？另外，在介紹了企業營銷戰略后，要求學生課后觀看影片首席執行官，并撰寫一份觀后感，然后進行課堂討論，圍繞海爾的成功經驗進一步剖析其營銷戰略。
參考文獻：
〔摘 要〕本文選取中國學術期刊網絡出版總庫作為數據來源，對我國市場營銷領域2000-2011年的文獻從年代分布、期刊分布、作者分布、關鍵詞分析、機構分布5個方面進行計量研究，得出一系列的相關結論。
〔關鍵詞〕市場營銷；文獻計量；布拉德福定律；洛特卡定律；研究熱點
市場營銷學（Marketing），又稱市場學、銷售學、行銷學、市場管理等，是發源于西方發達國家的一門“很接近實務”的經濟管理學科。它是在不斷認識社會化大生產和商品經濟發展過程中具有普遍意義的現象、關系、規律和不斷解決企業營銷活動中的矛盾的過程中發展壯大起來的，是對近百年來西方工商企業市場營銷實踐經驗的概括和總結。自20世紀70年代末期始，越來越多的人加入到這門學科的研究行列中，許多企業在運用市場營銷理論指導實踐時收效顯著，客觀上推薦了我國企業市場營銷學的研究進程。中國大陸地區市場營銷學的普及速度之快、范圍之廣令世人瞠目[1]。在這樣的背景下，我國涌現了大批關于市場營銷的文獻，筆者通過對我國市場營銷領域近十二年的文獻計量分析，希望能夠給此領域的研究工作者以后的研究方向提供一些參考。
1 數據收集及預處理本文選取中國學術期刊網絡出版總庫作為數據來源，該數據庫收錄國內學術期刊7900多種，核心期刊的收錄率96%，文獻覆蓋率較高。檢索時間為2012年10月1日，檢索項為“關鍵詞”，檢索詞選取“市場營銷”，檢索年代為2000-2011年，并將文獻來源限定為“核心期刊”，匹配設定為“精確”。即檢索條件：關鍵詞=市場營銷核心期刊年=2000-2011。檢出符合條件的文獻共計3634篇。為使研究結果更為精確一些，筆者對得到的原始數據進行了初步處理，筆者剔除了征稿通知、在線訂閱通知、關于市場營銷的政策規定及意見、會議通知、揭牌工程、專業介紹、學校院系介紹、領導講話記錄、一些啟事等與研究無太大關系的文章，共計219篇，所以最終參與分析研究的文獻有3415篇。其中有作者文獻3335篇，無作者文獻80篇。筆者將文獻來源設定為“核心期刊”，是鑒于核心期刊上發表的相關領域的論文往往具有較高的價值，而且發表在核心期刊上論文也大都科研水平比較高，緊跟相應學科的研究步伐和研究熱點。所以對發表在核心期刊上某領域的論文進行文獻計量研究，能夠在很大程度上反映該學科的研究現狀和近年研究熱點。
關鍵詞： 市場營銷學 教學改革 教學內容教學方法
中國經濟的迅速發展迫切需要大批專業的營銷人才，而作為人才培養基地的高等院校承擔著培養社會所需要的專業人才的重任。在新的市場經濟條件下，我國的社會經濟以全新的模式運作，與世界接軌已成為人們的共識，這些必將對我國的傳統教育提出更大的挑戰。高等院校在新形勢下應對這些挑戰，關鍵在于我們應該具備應對新形勢的觀念。這種觀念形成的基礎是教育觀念的創新，即根據學科性質和市場對人才的要求來設計教學內容和方法，這也是地方工科院校能夠在激烈市場競爭中生存和發展的根本所在。
一、市場營銷學教學改革必要性
市場營銷學是一門屬于管理學范疇的、與企業的經濟活動密切相關的學科。它在20世紀初發源于美國，以企業營銷活動及其規律性為研究對象，是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論等學科基礎之上的應用科學，具有綜合性、邊緣性的特點。我國高等院校從20世紀80年代引進市場營銷學。由于市場營銷學是引進學科，其教學內容、教學方法、教學形式等大多從國外或其他學科“引進”，沒有現成的教學模式，從而影響了市場營銷學的教學質量。因此，對市場營銷學的教學內容、教學方法等進行探討，實現教學創新，對于學校培養適應社會需要的營銷人才，具有十分重要的意義。地方普通工科院校的人才培養模式不同于已有深厚基礎的研究型或學術型大學，其人才培養應定位于應用型，這既符合這些學校的資源現狀，也符合高等教育的發展需要。然而，地方應用型本科院校市場營銷專業學生創新能力如何培養，是一個值得研究的問題。學生創新能力培養有很多途徑，而通過教學方法改進，無疑是最直接的方法之一。
二、市場營銷學教學內容改革
眾所周知，市場營銷學雖是一門年輕的學科，但卻有完整的理論體系，主要由市場營銷思想的發展、市場營銷規劃、市場環境分析、購買行為分析、競爭行為分析、目標市場分析、營銷組合策略、國際市場營銷及市場營銷的新理念等幾大模塊組成，每一模塊又包含若干具體內容。作為本科教育，首先必須傳授給學生完整的理論體系。營銷這門學科具有綜合性、實踐性及操作性的特點，需要有一定的課時量與之相匹配，但目前各學校由于精簡課時，教師只能在有限課時內完成教學任務。基于這種情況，我們必須重新考慮教學內容的設計。在保證理論體系完整前提下，進行知識整合，對后續課程會涉及的內容只作簡要提示。如我們可以將營銷的新理念歸并到市場營銷思想發展中，而市場營銷規劃和國際市場營銷可以簡要提示，因為后續《企業戰略管理》和《國際市場營銷學》會專門講解。至于市場營銷組合策略的內容，我認為重點應該放在產品策略和價格策略上，對渠道策略和促銷策略不必作為講授重點，因為對營銷專業學生來說，《中間商管理》、《物流學》、《推銷學》這些后續專業課會詳細介紹相關內容。通過以上做法，我們既可以保證完成教學任務，又不會出現前后課程內容重復的問題，學生也能不斷產生求知的欲望。
三、市場營銷學教學方法改革
在確定了教學內容以后，必須采取正確有效的教學方法，才能保證教學效果。目前，我國對本科生傳授知識的主要渠道是課堂教學。課堂教學是教與學的互動過程。在這一過程中，學是主體，教依賴于學，沒有學也就沒有教。因此，探索如何教即采用何種教學方法，首先要研究學生如何學。教師必須研究學生求知時的心理過程，掌握學生聽課學習時經歷的思維活動和心理反應過程，使教的過程正好與學的過程同步，最大程度地激發學生的學習熱情，盡量提高聽課效率。為了達到這一目的，在實際教學過程中，我們采取了以下方法：
1.課堂分組討論
課堂討論有助于學生對所學的市場營銷理論和方法加強理解和應用。因此，在實際授課中，涉及的一些實際問題，在不同的營銷環境下可以有不同的答案。為了培養學生“以理論指導實踐，以實踐豐富并驗證理論”的循序漸進的能力，采取小組討論方式，充分調動學生的創新思維和意識，讓學生以小組為團隊親自動手完成一個完整的市場分析活動。教學中為了充分體現這個獨具一格的教學方式，在整個教學過程中我們要把握兩個關鍵性環節。首先是前期工作。一要教育學生學會與人相處及學會解決矛盾和問題；二要教育學生學會以一種市場營銷者的眼光有意識地分析所處社會的經濟現象。其次是抓好全班學生的分組問題。分組是為培養學生利用集體智慧做好一件事情的能力，初步對學生進行應用型學術理論的研究鍛煉。小組是學生課堂的發言、討論和詰問以及最終考核的單位。在課堂上小組的表現是一個整體，在學習過程中，小組發言觀點的確立、小組討論、小組間表現互評、觀點陳述這一系列的活動必須以小組的身份進行，因此分組是一個很關鍵的工作。小組以自愿組合為主，內定小組長和副組長一名，全部事務由組長安排。在闡述、分析問題時，可以仁者見仁，智者見智。這種綜合分析判斷能力是一個營銷人員所必須具備的，否則，在實際工作中，面對瞬息萬變的市場環境就會無所適從。作為教師，主要的責任就是引導學生有效地應用在課程中學到的理論知識，培養和鍛煉學生分析問題和解決問題的能力。通過這種集中與分散相結合的方式，教師能輕易地掌握好整個課程的質量，同時，也能最大程度地調動學生學習的熱情，培養團隊合作精神。
2.案例教學法的應用
案例教學法（case methods of teaching）是一種教與學兩方直接參與，共同對案例或疑難問題進行討論，培養學習者實際應用能力的教學方法。其于20世紀初由哈佛大學首創并進行推廣，20世紀80年代引入我國。案例教學與傳統教學相比具有特殊性：它要求學生學會分析案例，從中發現問題并擬定方案，然后參與課堂討論、交換意見，最終形成有創意的方案。由于市場營銷學是一門實踐性很強的學科，因此，在市場營銷教學中應用案例教學法具有很強的現實意義。它能加深學生對理論的理解，有效提高學生的實際操作能力；有助于培養學生獨立思考和解決問題的能力；能充分調動學生的積極性、主動性和創造性；有利于培養學生獨立思考的能力。
在案例教學中，我們認為案例選用和教學組織是關鍵的兩個環節。
（1）案例的選擇。市場營銷教學案例一般包括兩類，說明型案例和綜合推理型案例。說明型案例即簡單的、用于說明或幫助理解單一知識點的案例。例如，為了幫助學生正確理解有關“營銷觀念”的知識，可列舉啤酒企業的營銷案例，指出某地兩個經營條件基本相同的啤酒廠由于營銷觀念的不同，導致不同的經營結果。相對而言，這種類型的案例比較簡單，在運用于教學時一般只需作簡要分析，不必進行復雜的推理。對此類案例的應用應主要把握兩點：準確和簡潔明了。即案例的主要內容能夠準確反映要求學生理解和掌握的學科知識點，便于學生迅速理解并盡量節約寶貴的課堂時間。綜合推理型案例即較復雜的、用于鍛煉學生綜合運用所學知識思考、分析和解決問題的能力的案例。例如，列舉有關國內著名企業成功或失敗的典型案例（主要是國內近年來較為成功的企業，如海爾、TCL、波導等，失敗的企業，如三株、太陽神、巨人集團等），要求學生以當事人身份身臨其境地解決問題，對當時的公司所處的環境、公司自身的狀況、公司作出決策的過程、市場調查的知識、品牌的內涵和功能及忠誠顧客的購物心理等有較好的把握和深刻的理解。此類案例不僅要求學生運用所學的相關知識解釋某些現象，而且要求學生將相關的若干知識綜合起來，結合提供的材料和問題進行系統復雜的推理，探究解決問題的各種答案。由此可知，案例教學法非常重視學生結論的思考過程及解決問題的方法，因此它可以不斷提高學生分析問題和解決問題的能力。應用這類案例教學，應注意幾點：第一，案例本身最好來自于當代或當前企業的市場營銷實踐（如我們盡量選擇當地企業或教師正在做的相關課題）；第二，所選案例具有代表性（如經典案例的分析）；第三，設計的思考題符合學生的知識點和學生能力的培養。由于這類案例篇幅長、知識綜合性強、思考題的難度較大，所以，一般應在學生掌握了一定的系統性知識后，將案例材料分發給學生，讓學生在課堂外研究并作好課堂討論的準備。
（2）教學組織。應用案例教學的教學組織涉及三個問題。一要最大程度地調動學生的積極性。為了使案例教學的有效性得到最大程度的激發，充分調動學生的積極性極為重要。因此，選擇的案例內容應盡量貼近實際生活，能夠激發學生的興趣，使學生能積極主動地參與到案例教學中。二是盡可能地使案例具有學科綜合性，即選擇部分綜合性較強的內容而非某一門或幾門課程內容進行案例教學，如分析營銷環境即可綜合管理學、心理學、經濟學等學科內容。案例教學不是對理論的系統闡述，而是對一個真實情景的描述，加之案例教學不追求答案，使案例教學更加具有綜合性，它的教學效果源于對案例解剖的深度和廣度。三是應該建立適合案例教學的成績評價制度。因為案例教學注重的不是答案是否正確，而是得出答案的思考過程，所以案例討論就成為案例教學中的核心環節。因此，學生在課堂中的表現應作為案例教學成績評定的一個重要組成部分，只有這樣，才能更好地調動學生學習的積極性，使學生對課前的預習和課堂上的發言更加重視。通過案例教學，可以使學生更好地獲得知識的內化和能力的綜合，極大地提高學生主動學習的積極性，培養學生綜合分析問題的能力，對學生將來盡快適應工作崗位也具有重要作用。
3.角色模擬法
市場營銷是一門實踐性強的學科，要求學生理論聯系實際，能將所學市場營銷理論運用于企業實踐。角色模擬法就是將企業的營銷活動展現在課堂上，給學生一個身臨其境的感受。學生通過扮演各種角色，運用所學理論知識，學會獨立分析和判定，在復雜多變的情景角色轉換中，做出各種不同的正確決策。我們可以利用學校模擬實驗室相關的教學軟件和豐富的網絡資源進行角色模擬，也可以在某一教學內容完成后進行，如講完競爭行為分析后，可以讓學生以小組形式扮演某一行業的市場領先者、市場挑戰者、市場追隨者、市場補缺者，事先準備相關企業資料，在課堂上進行實戰模擬。這種角色模擬，極大地提高了學生學習積極性，鍛煉和提高了學生的挑戰意識、協作意識和成就意識，真正達到理論聯系實際的目的，且效果良好。
通過以上教學內容和教學方法的改進，我們取得了一定的成效。地方工科院校人才培養目標是為地方經濟服務，因此，我們必須緊緊圍繞培養符合社會需要的高質量人才這一目標，積極研究和探索新的教學模式和方法，努力提高學生的創新能力，從而更好地為地方經濟服務。
參考文獻：
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銷售的策略之學
市場營銷（Marketing），又稱為市場學，一級學科門類為工商管理，本科畢業生的學位是管理學學士。市場營銷學起源于西方發達國家，于19世紀末到20世紀20年代在美國創立，是工業社會發展的產物。關于市場營銷的定義，有以下幾種權威解釋。“現代營銷學之父”菲利普?科特勒認為：市場營銷是個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。而美國市場營銷協會給出的解釋是：市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。這些都是宏觀的說法，根據筆者自己的理解，“市場營銷”這四個字是可以拆分來理解的。“市場”，既可以是目標消費者的集合，又可以是虛擬的市場；“營”，乃謀略之意；“銷”，指銷售。綜合起來就是：通過實施一定的策略，來向目標消費者傳遞產品或服務的價值，從而最終達到銷售的目的。
如果從實踐上來講，筆者認為，市場營銷的發展過程也可以說是企業經營觀念的演變過程。工業社會以來，企業的經營觀念，即市場營銷的理念的發展與演變，可歸納為六種：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
生產觀念，出現在20世紀20年代之前。那時，西方國家剛步入工業化社會，生產力還不高，產品在總體上是供不應求的。因此企業的經營理念不是從消費者出發，而是從生產出發，認為“我生產什么，就賣什么，消費者就買什么”。企業致力于提高生產率，降低產品價格，擴大銷售網絡，而不關注消費者需求。
產品觀念，是隨著市場競爭的加劇而出現的一種企業經營理念，認為“只要生產出質量好、功能多、有特色的產品，消費者就會喜歡”。這種理念只關注產品，不關注消費者需求，也不注重采取銷售策略。典型的“酒香不怕巷子深”的經營思路。
推銷觀念是在產品觀念不能滿足企業經營的需要，而市場營銷觀念還沒有正式確立時出現的一種觀念，關注點仍然在賣方，開始研究如何將產品賣給消費者，注重銷售策略。
隨著市場競爭的加劇，市場最終由賣方轉變成買方，市場營銷觀念應運而生。這種觀念以滿足顧客需求為出發點，認為“顧客需要什么，才能生產什么”。 市場營銷觀念的出現，被譽為市場營銷學發展的里程碑。
其后出現的客戶觀念和社會市場營銷觀念，都是對市場營銷觀念的拓展和延伸。
靈活變通的腦力之學
由于市場需求缺口大，現在我國很多綜合型大學、經濟類院校都有開設市場營銷專業，通常隸屬于商學院或管理學院。在課程設置上，一般要涉及到市場營銷學、營銷策劃、廣告學、管理學、經濟學、財務管理、消費者心理學、統計學和人力資源管理等內容。
就其專業課程市場營銷學而言，包括市場營銷原理和營銷管理這兩部分。前者講理論，包括典型的4P理論、4C理論和4R理論等內容；后者講實踐，涉及市場調研、市場定位、營銷戰略和銷售管理等內容。總的來說，這門課程入門較簡單，但深入學習并不容易。有時候你覺得聽懂了，其實不過是理解了一點皮毛而已，真正掌握要靠你在以后的工作中多總結，多思考，方能做到融會貫通。
例如，市場營銷基本理論中的4C理論，主要講企業在經營過程中，要以消費者需求為導向，綜合考慮Customer（顧客的需求、滿意度等）、Cost（消費者愿意支付的成本）、Convenience（消費者購物的便利性）、Communication（如何有效與消費者溝通）這四個基本要素，據以制訂有效的營銷策略。筆者重點解釋一下購物的便利性這一要素。它不僅僅是地理位置上的便利性，也指購買方式上的便利性。將銷售店面開在交通便利、繁華的商業區，方便消費者前去購買，這是考慮到了地理位置上的便利性。一種商品，不但支持現金支付，還支持刷卡支付，這是提供了支付的便利性。同樣的，我們已經非常熟悉的網絡購物，不用消費者去商場了，直接在網上點鼠標，網上支付，所需的商品就能送貨上門，這是提供了購買方式的便利性。
因此，只有將所學的理論與生活中的經濟現象結合起來思考，多分析、多總結，才能真正理解市場營銷這門課程。實際上，隨著網絡銷售越來越普及，絕大多數企業都會提供網絡購買的方式，那么，滿足Convenience（消費者購物的便利性）這一要素已經成為企業營銷的基本前提。4C理論也就演變成為3C理論了。
社會在進步，理論在發展，我們則需要靈活變通。一方面，培養學習興趣，廣泛涉獵營銷學、管理學、經濟學等方面的內容，增加自己的綜合知識儲備；另一方面，積極參與實踐，學校舉辦的營銷創業大賽等活動、企業家講座、假期社會兼職、實習等都是增加自己實踐經驗的方式。這樣，等到四年大學本科畢業，或碩士畢業，你可以自信地對自己說：“就業，我準備好了！”
非能言善辯者亦能學
市場營銷專業的就業前景是非常廣闊的，近年來的就業率也一直很不錯。據權威數據咨詢公司麥可思的調查顯示，2002年以來，我國市場營銷專業歷年平均就業率高達97%。即使在就業形勢比較嚴峻的2008年、2009年，市場營銷專業本科生畢業半年后的就業率仍超過90%。
但是，關于市場營銷專業的畢業生從事的崗位，筆者想糾正一些常見的理解誤區。第一，認為市場營銷就是銷售員，要么站柜臺賣貨，要么去跑業務；第二，認為市場營銷的門檻比較低，不論學什么專業，只要能說會道，就可以做營銷；第三，只有性格十分開朗的人才適合學營銷。
以上這些看法都是很片面的。其實，市場營銷領域是擁有很多種類的就業崗位的，如市場調查與研究、產品開發與管理、廣告策劃、市場文案、媒介選擇、網絡營銷、渠道分銷、終端零售管理、產品推銷等等。從產品開發出來，到最終銷售到消費者手中，每一個環節的分工中，都離不開營銷。
市場營銷學起源于美國，是商品經濟發展到一定高度的產物。這一學科主要的研究方向是市場營銷活動規律，在促進商品交易、推動經濟水平提升方面具有重要作用。市場營銷學教學內容所涉及的學科眾多，包含工商管理、經濟學等方面的相關知識，并在市場經濟的發展中，不斷補充各個領域的知識內容。現階段的市場營銷所涉及領域已經不再僅僅是商業領域，而是逐漸向服務業等領域發展，其應用也開始向全球范圍擴展。新時期，經濟全球化發展迅速，市場營銷的運用也使我國經濟水平得到了進一步提升，并引起了國家和教育界的重視。為滿足市場發展需求，我國各大院校也積極開設市場營銷學課程，并加強了對市場營銷教學模式的創新，遵循市場發展規律，培養應用型的市場營銷人才。
二、新時期市場營銷教學面臨的困境
1.相關理論不成熟。我國市場營銷學發展時間較短，大多數的理論知識都借鑒于西方發達國家，而這些理論知識往往與我國經濟市場實際情況和國家未來經濟發展目標不相符，其中包含我國自身實踐經驗較少，導致相關理論并不成熟，理論體系還不完善，一定程度上影響了新時期我國市場營銷教學的效果。
2.教學內容缺乏先進性。目前我國市場營銷教學所用的教材中，多為西方發達國家的理論知識和案例，學生在學習過程中學習的西方國家的營銷模式，而我國實際市場情況與西方國家理論并不相符，為學生所學知識的實際運用帶來了一定難度。同時，我國經濟發展十分迅速，市場變化較快，而市場營銷教材未能緊緊跟隨市場變化及時調整，內容缺乏先進性。如教材中關于營銷理論的部分，僅僅是對以往營銷理論的復述，未能添加新時期我國市場上新興的綠色營銷、網絡營銷等相關理論知識。新時期下，社會對市場營銷人才提出了更高的要求，人才要充分了解新時期的市場新變化、新特點，并在工作中實現市場營銷理論的靈活運用，才能適應時展需求，而教學內容先進性的缺乏，不僅大大降低了教學質量，也影響了學生日后工作中市場營銷知識的應用效果。
3.教學方法缺乏創新。由于市場營銷教學內容復雜，學生很難理解，因此在教學過程中，教師更偏重于教師單一授課的方式，十分注重理論方面的講解。雖然隨著信息技術的發展，市場營銷教學中也融入了多媒體技術等先進信息技術，但是教學上仍然缺乏創新，僅將多媒體作為傳統教學中板書的替代品，未能實現多媒體技術的有效運用，再加上學校對市場營銷教學創新方面的重視程度不足，導致教學方法創新投入較少，學生難以被教學內容所吸引，教學效果并不明顯。
4.實踐方面的教學缺乏。新時期的市場對市場營銷人才的需求逐漸趨向應用型，而我國的市場營銷教學中，實踐方面的教學卻相對缺乏。受傳統教學理念影響，教師在教學過程中，往往對理論知識的講解更為注重，對學生營銷能力培養并不重視，導致學生在畢業后，無法靈活運用市場營銷知識，在人才競爭中，專業優勢不明顯，難以適應新時期市場要求。
三、新時期市場營銷教學模式改革思路
1.遵循“以學生為主體”的教學理念。市場營銷學教學的目的是為社會培養專業的人才，而學生是教學的主體。因此，在新時期的市場營銷教學中，教師應充分尊重學生的主體地位，遵循“以學生為主體”的教學理念。如在教學過程中，注重學生對市場營銷知識的接收情況，為學生提供獨立思考問題的時間，培養學生獨立解決問題的能力。同時注重對學生營銷能力的培養和溝通能力的培養，如在教學過程中，教師盡可能多地講解與實際工作有密切關連的理論知識，鼓勵學生與教師進行互動，或是提出話題要求學生之間討論，以便于學生在日后的營銷工作中，能夠與同事、客戶、競爭對手等進行有效溝通，實現學生綜合素質的提升。
2.實現多樣化課堂教學。傳統的教學方法較為單一，學生很難被教學內容所吸引，新時期的市場營銷教學中，教師應創新教學方法，采用多樣化的教學手段，運用案例教學法、情景教學法等教學方法，激發學生興趣，深化學生對理論知識的理解，同時培養學生的知識應用能力。案例教學法主要是要求教師作為教學活動的引導者，根據新時期市場變化形式，編寫符合市場情況和學生發展需求的案例，包括對是營銷環境的分析、營銷戰略的制定等，使學生能夠根據案例，詳細、具體的了解理論知識，降低學生的學習難度。如在教學過程中，教師利用模擬案例，向學生講解營銷環境相關知識，通過案例對比，使學生了解不同環境下企業的市場營銷情況，并要求學生進行SWOT分析，深入了解理論知識。同時，教師也可以采用分組討論或是辯論的形式要求學生進行案例探討，并利用理論知識加以引導，使學生在探討過程中，能夠對教學內容進行深入理解，提升理論運用能力和對知識的掌握能力。情景教學法主要是通過教師對情境的創設，使學生在不同角色的扮演中，模擬營銷活動，獲得營銷知識水平和營銷能力的提升。在這一教學法的運用中，教師也可以借助先進信息技術手段，運用營銷模擬軟件進行情景模擬，或是將案例教學與之融合，如PDCA循環法。在情景教學法中，教師首先需要對教學過程進行全方面的規劃，合理安排學生任務和角色，如要求學生分別扮演營銷人員、顧客等，要求扮演營銷人員的學生按照顧客需求合理采用體驗營銷、服務營銷等營銷方法，再由扮演顧客的學生分析其中的不足之處和較好的對策，實現雙方的共同進步。這種方法更為生動，符合實際，更容易激發學生的學習興趣，并為學生提供良好的知識運用機會。
3.增強教學實踐性。市場營銷學具有較強的實踐性和應用性。傳統教學較為注重理論知識的傳授，學生營銷能力較為缺乏，無法適應市場變化，因此，新時期的市場營銷教學應增強教學的實踐性，如加強與企業的合作，要求在職營銷人員前來授課，或是建立教學實踐基地，定期組織學生前往企業參觀，體驗營銷工作，增加學生的實踐應用能力，積累營銷經驗。同時，積極鼓勵學生到校外實習，為學生安排學習任務，如要求學生完成實習報告、根據實習經驗分析企業營銷現狀、撰寫營銷策劃書等，使其能夠在與實際工作的接觸中，得到對市場的敏感度的提升和創新能力的增強。
四、結語
【關鍵詞】中職市場營銷英語 中職生 組織教學 營銷大師
一、引言
（一）關于世界著名的市場營銷學大師
《市場營銷學》作為一門獨立的學科正式出現，是源自1912年美國哈佛大學的赫杰特齊教授撰寫的一部書《Marketing》。因而在營銷學領域，普遍認為美國是市場營銷學理論的發源地，世界上很多關于市場營銷學的理論、觀點、教科書，都是由美國的營銷學專家提出和撰寫的。世界上有很多著名的營銷大師、推銷大師、經濟學家，他們的一生充滿了營銷的傳奇，對市場營銷學的貢獻令世人敬仰，他們生前或退休后撰寫了很多營銷的理論著作或回憶錄，大多是用英文寫的，因此，真正想學好營銷學，一定會接觸到世界著名營銷大師的姓名、他們的著作等英文叫法，如，唐·舒爾茨，Don E.Schultz，美國整合營銷傳播教授，第一個被推選為“年度直接營銷教育家”，著有《整合營銷傳播》； 巴巴拉·本德·杰克遜，Barbara B.Jackson，美國著名營銷學專家，積極提倡“關系營銷”，長期致力于關系營銷培訓師事業。他們的著名翻譯介紹到中國來的不多，因而，學生們只有學好英語才能更好地了解他們的著名理論。
（二）關于中職市場營銷英語課組織教學
英語教學課堂活動最重要的，恐怕就是激發學生的學習興趣了。美國心理學家羅杰斯曾說：“成功的教學依賴于一種真誠的尊重和信任的師生關系，依賴于一種和諧安全的課堂氣氛。” 教師走進課堂，最初幾分鐘的組織教學環節，對接下來的整堂課吸引學生的注意力、課堂紀律維持、教學效果起著至關重要的作用。組織教學環節成功了，會使課堂氣氛活躍、快樂，學生會把注意力集中在教師身上，充分信任教師的知識傳播，組織教學的內容要新穎、健康，融會貫通，有針對性、有教育性、有目的性，能復習前幾單元學過的詞匯，引出即將要學習的新詞匯，充分發揮學生的主動性和積極性，調動他們的最大熱情和興趣，積極地參與到其中，將他們的注意力完全集中在課堂上，可以說，組織教學的環節可以充分展現學生的個性化品質，學生的個性化越強烈，課堂活動就越豐富多彩。
二、組織教學環節的實施
（一）用英語介紹世界著名的營銷大師，用好最初幾分鐘
教師可以充分利用課堂最初幾分鐘的時間，用英文向學生介紹這些大師和他們的作品。如：
教師可以在黑板上寫出“Philip Kotler”（菲利普·科特勒）、 《Marketing Management： Application， Planning， Imple mentation and Control》（營銷管理：分析，規劃，實施和控制）。教師可以告訴學生，這里前面一個是人名，后面一個是書名，首先請個別同學或全班同學找出熟悉的單詞，根據自己的理解進行翻譯。在這里，application和implementation 沒有學過，但是其他的單詞學生熟悉，他們會很快地猜出大意，然后，教師因勢利導，先學習application和implementation這兩個新詞，并且試著用學過的簡易的英文告訴他們，菲利普·科特勒是現代營銷學之父，一生著書無數，其中《營銷管理》被翻譯成20多種語言，被認為是全世界各類大中專院校市場營銷學專業的學生、職業經理人以及營銷工作者必讀的書籍。
一周至少兩次，在每節課的最初幾分鐘用英語來介紹世界著名的市場營銷學大師及其他們的著作，復習了舊單詞，學習了新單詞，這些新單詞不一定馬上用得上，但是在今后的學習中，一旦遇上了這些單詞便會在回憶中掌握它們。
（二）學生做主，組織教學，拓展技能
在學生適應了這個環節后，教師便可以根據學生的基礎，針對不同學生的個性和喜好，制訂不同的教學計劃和措施，要求同學們自己來組織這個環節。比如：
可以事先布置給一個英語成績比較好的同學，讓他在課前從網絡或者相關資料中，找出國內或國外比較成功的有關營銷方面的知名人物，整理出新的詞匯，寫在黑板上，然后進行講演，遇上生詞的地方，便進行教學。同時，給一個英語成績不是很好，但是家庭有營銷背景的同學布置一道稍為簡單的題目，比如：
Do you think that your father is a successful businessman？（你認為你父親是個成功的商人嗎？）
Is he famous in his field？ If is ，what made him succeed？（他在他所從事的領域著名嗎？如果是的，成功的秘訣是什么？）
有時候，這會起到意想不到的效果，老師把這位學生的父親比做成功人士，并且在課堂的組織教學環節，向全班同學介紹他的父親，使這位同學深受鼓舞，對他父親所從事的行業有了新的認識，對這個組織教學環節從此有了興趣，以后，他總是積極準備資料、要求講演，在準備資料的過程，無疑會遇到很多新的生詞，這對他們是個挑戰，但也是學習的機會。
榜樣示范的作用，使得其他同學覺得他們也可以加入，也可以做到，于是他們自己安排同學輪流進行這樣的活動，每節課前都會有學生主動進行講演，我們會發現，由于他們的生長經歷不同、個人喜好不同、資料來源不同、崇拜的人物不同，他們的講演各有各的風采，各有各的創新，比如有的喜歡汽車推銷大師喬·吉拉德，有的喜歡寶潔公司的創始人，有的喜歡海爾的拼博精神，他們會在課前積極尋求有關這些大師的事跡、生平、成就，遇上不懂的單詞就會問老師，或是查字典，課堂上他們便會向同學們介紹很多世界知名的營銷成功人士，以及他們的企業和產品，使同學們開了眼界。比如：
有一次，有兩個女生拿了兩盒化妝口紅，迅速地在各自的嘴唇上抹了幾下，然后其中的一位問全班同學：
Who is more beautiful？
很明顯，在燈光下，左邊女同學的嘴唇紅潤光澤，溫婉可人。于是同學們紛紛指著她說：
Of course WeiWei is more beautiful？
然后，那位女同學問：
Yes， you are right. But do you know why？
于是，她開始介紹：
It’s Chanel（香奈爾）. ...
在她的介紹中，同學們了解了香奈爾這個品牌，了解了它的創始人香奈爾女士的奮斗歷程，同時也喜歡上了香奈爾口紅。后來，很多女同學都用上了香奈爾口紅。參與表演的同學因為受到學生們的喜愛，在往后的活動中更加積極主動，并且多樣化。同時這個環節把同學們的注意力完全集中到了課堂上，為接下來的教學導入做好了充分的精神準備。
（三）組織教學環節要合理合情
組織教學環節充分利用了課堂最初幾分鐘，有很多的益處，它有利于將學生的注意力集中到課堂教學活動中，有利于培養學生多元化的需要，激發學生的學習興趣，實現自我成就感。但是在運用中要注意它的時間性、計劃性，要充分做好教學計劃，教學教案要有完整性，要合理安排時間，每次最好不要超過8分鐘，否則會影響其后的教學計劃完成；其次，要有目的性，即最好每次學生的活動內容與本節課要上的內容要相得益彰，這樣，這個環節對本節課可以起到啟發和承續的作用。
（四）復習鞏固同樣重要
在教學實踐中，我們會發現一個現象，即學期期末的時候，有的同學會把過去學過的知識都忘了，再問一些相關的問題，他們會答不上來，因而復習鞏固也會重要。鞏固可以充分利用課外活動時間。
課外活動又稱第二課堂，是中職學校必不可少的內容，可以充分利這些時間，帶學生們到圖書館、多媒體教室進行活動，這樣既可以復習了舊知識，還可以充分利用多媒體的各種手段，如音、頻、形、聲等，向學生介紹更多的補充內容。
（五）組織教學中要注意互動
組織教學不僅僅是幾個學生在臺上的表演，它更重要的是學生間的互動。因而少不了臺上同學與臺下同學的提問，有的學生對老師的提問很積極，但對同學間的提問不以為然。事實上，課堂互動是組織教學中很重要的一個環節，它不僅是為活躍課堂氣氛而進行的，它可以有效地檢驗教學的成果，增進師生間、學生間的互相了解和溝通，有利于下一階段更好地教學。
課堂互動如果不能很好地發掘學生的個性潛能，注重他們個體的差異性，充分利用每個學生心智、情智和腦智，課堂互動就會成為學生的負擔，浪費了寶貴的時間。因而，課堂互動通常要注意以下幾點：
1. 因人而異設計題目
每一次組織教學，教師都要事先做好充足的備課準備，也要要求即將上臺表演的同學做好充分的準備工作。教師自己或上臺表演的同學，對班上每位同學的特長、優勢和劣勢要全盤分析，為他們量身定做地設計問題。這樣可以避免問到的學生不會答，出現尷尬的局面；而會答的同學沒機會，會覺得少了一次表現的機會。
2. 集音、形、義于一體
可將即將學的生詞或句子的讀音、拼寫的形式以及詞匯的意義融為一體。可以提問幾個學生一個單詞或一組詞匯，擅長讀音的可領讀，擅長表演的可以用行體動作做示范。這樣每個學生都有發揮強項的機會和能力。比如教學woman sales representative （女銷售代表）時，可請一位學校禮儀隊的女生扮演模特；擅長繪畫的同學可畫一幅畫，再請一位擅長口語的同學反復讀畫上的生詞或句子，直到全班同學熟悉單詞或句子。
3. 結合專業加深記憶
教師可不必全盤按教材順序授課，可與專業課同步進行內容調整或與社會實踐活動相結合學習詞匯。比如，可事先與“推銷實務”等課程的任課教師了解，如果上到制定價格這一章節，英語課就可同步學習有關價格制定策略的詞匯。一些專業課學得好的學生會非常喜歡。而學到有關促銷的章節，可在雙休日的時候，帶領同學們去市里的各大商場參與他們的促銷活動，讓同學們真正體會到營銷的“四大策略”中的促銷策略。
4. 布置作業個性化
教師要根據學生不同條件、不同智能、不同特長，布置不同層次的學習目標和任務，提供生動活潑、靈活多樣的學習實踐機會。布置作業如果全班統一數量、統一難度，不注重學生個體的差異性，勢必會滿足不了快組的同學。在布置作業時要考慮到好的學生，給他們足夠的量和足夠的難度，還要有足夠的深度，目的是提供更大容量的學習素材和更多高質量的語言實踐機會，從而全面加強他們的語言掌握技能，使他們能利用學到的詞匯順利地進行市場營銷行文的閱讀。
三、將對大師的了解升華為崇敬
很多學生剛開始了解這些營銷大師，并不是因為對他們的熱愛，而是因為要完成老師布置的作業，為了應付組織教學這個環節，因為老師經常會提問，個別同學為了面子而去準備功課。但是在他們準備的過程中，在對英語和對營銷專業的學習了，他們逐漸了解了這些大師，了解他們作為奮斗的一代人的艱難歷程，他們大多數人也很貧窮，但他們以不屈不撓的精神白手起家，艱苦創業，使自己的企業和產品成為國際品牌子，永遠屹立在世界商業之首。世界著名的汽車銷售大王，誰能想到他曾經是個口吃的人，如果沒有超人的意志，怎么會創造出那么輝煌的業績。
教師可以通過這些大師的事跡，通過多媒體、邀請知名企業家、帶學生們參觀附近的大企業，使同學們增強學習的信心，相信他們通過在中職學校的學習，將來也會成為受人尊敬的成功的營銷人員。當他們打開營銷英語的課本，懷著崇敬的心情學習英語的時候，老師們的組織教學環節就成功了。
四、結束語
組織教學是進入課程很重要的一個環節，不可小視，教師要本著高度的責任感和使命感，進行這一環節。它可以豐富學生的知識，啟發學生的心智，拓展學生的個性才華，加強語言知識技能，使學生老師的情感進一步加深。
【參考文獻】
[1]鄒曉. 營銷英語[M]. 外語教學與研究出版社，2008.
[2]鄒曉. 營銷英語[M]. 教師用書. 外語教學與研究出版社，2008.
在網絡經濟社會，教師可以借助網絡技術來轉變傳統的教學模式，把學生積極性和主動性充分調動到課堂學習中，把學生變為教學活動中的主體，使學生實踐能力的培養得到真正的落實。為了取得好的教學效果，根據學生的特點和市場營銷學課程的特色，教師在講授市場營銷學中可以采用“網絡互動教學模式”。
一、網絡互動教學模式的界定
1.互動教學模式的內涵。互動教學模式是有別于傳統教學模式“以教師講授為主，學生被動式接受”而言的一種新教學模式。互動式教學摒棄傳統教學中的“灌輸式、填鴨式”的教學方式，將單一被動接受知識的學生，轉化為課堂教學的主體，使教學活動中教師引導、督促及幫助學生學習，學生積極主動參與學習；教師與學生、學生與學生之間是一種多方位、多層次的交互過程，通過將教學與社會實踐相關聯的互動融入教學活動，師生多方位參與，課堂教學的多向交流，建立起以交互式啟發性教學為主線，教師的導學、助學、促學及學生的自學、互學相支撐的一種新型教學結構形式。
2.網絡互動教學模式的內涵。網絡互動教學模式是建立在計算機網絡基礎上的，借助多媒體技術和網絡技術創設的網絡氛圍下學習，即在教師的幫助和指導下，學生利用互聯網和多媒體計算機等手段主動地對話和合作，激發學習興趣，體驗學習過程，感受學習樂趣，使學習成為一個以學生為主體的“老師—計算機—學生”立體交叉式互動的學習活動過程。網絡互動教學模式通過利用聲音、圖像、文字、圖形等以立體生動地展現教學內容，使之圖、像、文、聲并茂，將傳統單調的講授式學習，變為富有趣味性和刺激性的學習，減少學生視、聽覺疲勞，提高學生聽課學習效果的一種新型的網絡互動課堂教學模式。與此同時，這種網絡互動教學不僅是師生之間的雙向互動，而是教師、學生、網絡之間的多方位的信息溝通形成的全方位互動體系。網絡互動教學模式巧妙地將了網絡教學與一般課堂教學結合起來，摒棄二者的缺點，使之互為補充，取長補短，相得益彰，形成一種優秀的新型教學方式。
二、市場營銷學網絡互動教學模式建構
1.網絡互動教學模式的構建框架。市場營銷學的網絡互動式教學模式，是建立在網絡基礎上的，強調教師的引導，學生為主體的學習地位，充分發揮學生的主動性與參與性，形成學生間、教師間、師生間的多向交互溝通，共同完成“自學、導學、助學和督學”相互聯系的教學過程。從教師角度來看，教師可以通過網絡來搜索更多關于知識點的信息，充實豐富內容，再利用運用多媒體教學來播放視頻、圖像、動畫等為課堂教學添活力，活躍課堂學習氛圍，提高學生聽課效果，以達到改進和優化教學方法，激發和調動學生的學習積極性，引導、幫助及督促學生參與學習。從學生的角度來看，通過構建網絡互動式教學，使學生能夠以多種形式參與教學活動中，充分利用各種資源來學習，并且養成主動參與、主動探索、主動思考、主動實踐的學習意識，起到自學作用；同時可以在網絡平臺來搜尋所需教學資源來自學或在學習過程中，遇到問題向教師求助；再者學生群體之間利用網絡互助來共同學習，以便加深知識點的掌握程度和運用。在考慮到當下科技進步和多年教學思考實踐探索的基礎上，針對網絡互動教學模式本文提出以下的教學模式框架圖。
2.市場營銷學網絡互動教學模式解讀。在這種教學模式下，教師群體是學生的導學者、助學者及督促者存在的，改變過去的教學活動中，由教師“包辦”的方式。首先，作為導學者、助學者及督促者，教師將導學滲透于整個教學過程，做學生自主學習的引導者和促進者。幫助學生建立學習目標、學習計劃，輔導學生應用各種多媒體交互手段獲得學習資源和信息，及更好地利用資源和信息完成學習任務。教師的導學、助學及督學既有課內的，如借助教室、學校課程網絡等平臺，充分利用校內外的教學資源，采取課堂講授、案例討論、情境模擬、課堂習題等多種的教學方式，增進師生間的互動。也可以是課外的，如借助校內網絡平臺進行在線測試、下載教師課件學習、QQ、電子郵件等多種的課外教學方式，來延續師生間的交互溝通學習。其次，學生群體間的交流互學對學生成長有著重要的意義。通過網絡互助教學模式，學生可以多種形式獲得教師的幫助，更好地對課程做進一步學習。譬如，在市場營銷教學中，當教師采取小組作業或情境模擬、案例討論等形式時，學生便可以利用各種資源隨時參與到教學活動中，使得師生間的交流、溝通變得更加順暢。最后，為了更好地將網絡互動教學模式應用到市場營銷教學中，有必要對該教學模式的實施過程和結果進行管理監控評價和反饋。教師在互動反饋中，一方面了解學生的學習狀態，及時幫助學生在學習中的困難；一方面，從學生的反饋情況來修正教學方式，優化教學手段。學生則在一方面在教師的導學、助學、督學中，不斷形成自主學習，以達到知識和能力的全面提高；另一方面，通過自檢自測、自評互評，來改進自己學習，提高學習效果。
三、中職市場營銷學網絡互動教學模式應用探索
市場營銷學是一門理論性和實踐性極強的綜合應用課程。而中職市場營銷學正是以培養符合社會、市場需要的各類型營銷技能人才為目標，這就要求該學科在實際的教學培養中，要以培養學生的實際操作能力為核心，以培養學生的“動手能力”、“靈活運用能力”為教學宗旨。在教學活動中，中職市場營銷教學可以采用“網絡互動教學模式”來實現，具體的“網絡互動教學模式”的實施體現為以下幾種典型的教學模式中。
1.協作互動學習模式。協作互動學習模式是指在網絡教學環境下，由多個學生組成一個學習小組，來共同解決某個問題，小組成員針對該問題進行相關資料搜集，并利用這些資料進行探討交流以解決問題。在討論過程中，學生可以就自己所查閱的資源對問題的解決提出自己的見解或建議，使得每位學生都有機會發言。同時，由于學生從不同的角度來思考問題，通過集思廣益可以有助于問題思考的深度和加深相關知識的理解與掌握。在小組學習中，對組員進行適當的分工合作，如分部學生負責整理知識，部分學生則把知識點以適當的形式表達出來，也有助于培養學生團隊合作互助精神。
2.實踐教學互動模式。在學習《市場營銷》課程中，教師可根據教學大綱設計一定的實踐內容，加深學生對相關知識點的掌握并運用到實踐活動中。如將“市場營銷調研”內容時，讓學生分成小組，以小組為單位圍繞某一個調研主題進行實地調查，指導學生設計問卷、實施調查工作的開展，并讓學生以小組形式嘗試寫此次調查報告。通過小組互助的調研實踐課，可以使學生真正掌握市場調研這節內容。
1.1國外同一研究領域的研究現狀
德國職業教育采用“FH(德國高等專科學院‘企業主導注重實踐過程管理型’校企合作模式)”理論與實踐一體化教學，它的培養目標:職業教育的任務不是向學生傳授系統的理論知識，使其能從事研究、開發等工作，而是通過對學生傳授必要的理論知識以及進行專業的實際訓練，使學生具有獨立從事職業活動的能力。加拿大CBE模式，理論與實踐一體化教學:強調學習目標的可操作性，重視行業的意見，主張學習的個性化，重視實踐能力培養而提高教學的效益，特別是在操作性較強的培訓和再生性技能。英國采用NVQ(職業資格證書)訓練模式進行理論與實踐教學。由此可見，產教融合教學法適合應當前職業教育發展的方向。
1.2國內同一研究領域的研究現狀
《中國教育改革和發展綱要》指出:高等教育要“加強實踐環節的教學和訓練，發展同社會實際工作部門合作培養，促進教學、科研、生產三結合”。為此，高職教育的實踐教學環節是保障高職教育質量的關鍵。我國高職院校也就掀起了對高職教育實踐教學環節的探索。尤其是近兩年，產教融合教學模式得到高職院校高度重視。
(1)產教融合的教學法，即理論實踐一體化，并結合創新、創業教育的教學法。突破以往理論與實踐相脫節的現象，教學環節相對集中。它強調充分發揮教師的主導作用，通過設定教學任務和教學目標，讓師生雙方邊教、邊學、邊做，全程構建素質和技能培養框架，豐富課堂教學和實踐教學環節，提高教學質量。在整個教學環節中，理論和實踐交替進行，直觀和抽象交錯出現，沒有固定的先實后理或先理后實，而是理中有實，實中有理。突出學生動手能力和專業技能的培養，充分調動和激發學生學習興趣的一種教學方法。
(2)產教融合是新一輪高職教育課程改革的基本理念，是目標、也是一個過程，在實施中難度較大。究其原因，一是其實踐和發展時間不長;二是教學經驗積累不豐富，教學隨意性大、知識整體性差，很難做到理論和實踐的真正結合;三是目前還沒有真正形成產教融合的《市場營銷學》課程體系，尤其缺乏產教融合《市場營銷學》教材藍本;四是大多高職院校開設的《市場營銷學》課程，僅僅一本教材、一本教輔資料、一個模擬實驗室遠遠達不到產教融合人才培養目標。因此，探索、總結、完善和發展基于產教融合的“學做思創”《市場營銷學》課程開發與教學改革尤為迫切。
2“學做思創”教學模式的內涵
2.1“學做思創”教學模式的理論依據
根據教育部的教高〔2006〕16號文件，即《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》的要求，高等職業院校需要提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力、創業能力等四個方面的能力。“學做思創”教學模式的“學→做→思→創”四步教學法，能有效實現教高〔2006〕16號文中關于高等職業教育要培養高素質技能型專門人才的要求。
2.2“學做思創”教學模式的內涵
“學→做→思→創”四步教學法，體現了產教融合的產教結合的高職教育理念。“學”:即“教中學”，教師的角色是向導，培養學生自主學習以及工作坊的團隊學習的能力。通過案例教學，將課程的理論知識融入案例當中，從而加深學生對理論知識的理解，達到應知的教學目標。“做”:即“學中做”:教師的角色是師傅，通過任務驅動的教學設計，為學生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞任務實現做中學，如通過模擬實驗、校企合作等，以任務的完成、結果的檢驗和學習的總結過程，在工作坊的團隊學習中改變學生的學習狀態，使學生主動探究、實踐，達到應會的教學目標。“思”:即“做中思”:學而不思則罔思而不學則殆。只有勤于學、勤于思，在實踐中反思，才能達到應知與應會的統一。每個學生完成實習小結、以工作坊為單位完成任務報告書，在課堂上進行交流，工作坊之間有答有辯，實現思想的碰撞，工作坊之間互評打分，教師點評之后，每個工作坊提交反思報告。“創”:即“思中創”:在反思中得到升華，既掌握了理論知識，又能運用于實踐之中，而且要求每個工作坊，集思廣益，挖掘商機，組建公司，按照教學任務驅動的進度，完善創業計劃書，教師對學生進行有效地創業指導與教育。
3“學做思創”教學模式的構建
3.1開發“學做思創”產教融合的課程標準
課程體系是專業建設的核心內容，在職業教育中，課程體系的建設必須要貼近職業要求，符合職業崗位群的需要。從高職院校人才培養方向看，營銷專業培養的主要是市場調研、營銷策劃、推銷、銷售管理、渠道管理、客戶關系管理等崗位的操作人員。《市場營銷學》作為市場營銷專業的核心課程，其課程標準開發應以專業培養方向作為著眼點。為此，高職院校應努力挖掘《市場營銷學》課程的特點，以國家職業標準為依據，針對營銷崗位應知應會的要求，以工作任務為導向、以綜合職業能力培養為核心，合理開發“學做思創”產教融合的課程標準，進行《市場營銷學》課程教學模式改革。在課程標準制定上，可以參考國際高職院校先進的課程標準，將課程標準分為基礎理論應知標準、技能訓練應會標準和挖掘商機的創業情感標準三個模塊。通過基礎論理模塊的學習，使學生掌握市場營銷學所需要的理論知識;通過技能訓練模塊的學習，培養學生的職業素質和職業技能;最后通過撰寫創業計劃書這一重要的實踐環節，可以把所學的知識綜合運用到創業設計中去，起到鞏固、深化、融會貫通及擴展有關知識的作用，培養學生獨立運用所學知識綜合分析和解決實際問題能力。在課程標準開發過程中，應由行業、企業、學校三方會同參與《市場營銷學》課程標準的開發，注重突出學生實踐能力訓練，體現學生校內學習與實際崗位的一致性，并激發學生敢于自主創業的激情，形成一個緊貼市場前沿的課程標準。
3.2構建“學做思創”產教融合的教學團隊
高職教育的培養目標是要培養高素質技能型專門人才，而要培養高端技能型專門人才，就必須有一批理論知識過硬、技能精湛的教師。《市場營銷學》就是一門應用性、實踐性很強的課程，所以，在教學中不但要重視理論教學，更要注重實踐教學。因此，高職院校人才的培養過程中，必須要采取有效措施，“請進來，送出去”，加大“雙師型”教學團隊建設。首先，對新進教師的招聘，應要求教師有企業工作經歷。教師不僅能為學生傳授知識，也能將其在企業的經驗傳授給學生。另外，教師每年需要到企業頂崗學習，通過頂崗，教師一方面了解行業和社會對人才的需求，另一方面學習企業先進營銷理念與技術，提高自身實踐能力，從而培養更多符合企業需求的人才。其次，要加大教師外出培訓、進修、交流的力度，提供專項資金支持教師到國內外示范高職院校學習高職教育理念、教學方法、教學手段、考核方式等，通過學習交流提高高職教師的職業素養，更新教育理念，提高業務水平。最后，“請進來”，要將兼職教師作為校企合作的重要內容，通過產學研合作，與企業建立穩定的合作關系，從校企合作伙伴中選聘符合兼職教師任職條件的高級營銷管理人才到校任教。
3.3注重“學做思創”產教融合的教學設計
在教學設計中，充分運用任務驅動教學法、案例教學法、工作坊教學法，合理設置教學情境，體現學生為主角，教師為向導的“學做思創”的教學設計。
(1)案例引入，創設情境:精心挑選營銷案例，最好是來自于校企合作的企業案例，使學生的學習能在與現實情況基本一致或相類似的情境中進行。這就需要教師創設與當前學習主題相關的、盡可能真實的學習情境，引導學生帶著真實的“任務”進入學習情境，使學習更加直觀、形象。如在講解推銷與營銷的區別是，可借助“趙本山賣拐”的小品視頻，不但生動形象地引發學生的思考，又可喚起學生原有認知結構中有關的知識、經驗及表象，從而使學生利用有關知識與經驗去反思所學的新知識，發展能力，提高“教中學”的效果。
(2)結合崗位，確定任務:根據“學做思創”的課程標準，教師在創設的崗位情境下，選擇與當前學習主題密切相關的真實性事件或問題(任務)作為學習的中心內容，讓學生面臨一個需要立即去解決的現實問題，如客服滿意度調查等，實現“學中做”。在教學設計中，應根據營銷崗位的技能需求，重新整合教材的教學內容。如可將市場調查與市場營銷環境兩個章節整合起來講解，并要求工作坊選擇身邊的某家企業，完成企業營銷環境調查的任務。問題(任務)的解決有可能使學生更主動、更廣泛地激活原有知識，來理解、分析并解決當前問題，問題的解決為新舊知識的銜接、拓展提供了實踐的平臺，通過問題的解決來建構知識體系，正是“做中思”的探索性學習的主要特征。
(3)自主學習，團隊協作:在教學組織中，通過創設工作坊，打破原有的教學秩序。先將學生進行分組，五至六人為單位將課桌進行拼組，組建一個工作坊，并且要求每個工作坊取一個有創意的名字，如“巔峰云銷”等，從而搭建“自主學習，團隊協作”工作坊平臺，同時也為搭建一個創意與創業平臺打下良好的基礎。在教與學中，要突出發展學生的自主學習能力，不是由教師直接告訴學生應當如何去解決面臨的問題，而是由教師向學生提供解決該問題的有關線索。同時，倡導學生之間的討論和交流，通過不同觀點的交鋒，來補充、修正工作坊對當前問題的解決方案，提升學生的團隊協作能力。
3.4加強“學做思創”產教融合化的校企合作
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》指出:“以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。創新人才培養模式，探索多種培養方式，加強學校之間、校企之間、學校與科研機構之間的合作以及中外合作等多種聯合培養方式，形成體系開放、機制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養體制。”目前，大多高職院校的校企合作項目還僅停留形式上簽訂一個協議、內容上頂崗實習的初級階段。加強“學做思創”產教融合的校企合作，就必須進行“產學研”縱向深度合作。首先，在專業培養方案制定中，就必須邀請來自不同行業、企業的營銷專家(營銷總監)參與，并以其為主導，根據各營銷崗位必備的知識與技能，共同探討并制訂出體現“學做思創”的《市場營銷學》課程標準;其次，在企業開設課堂，讓學生到不同行業的企業(如房地產營銷、汽車營銷、超市營銷、飲料營銷等)，請企業中有經驗的帶教導師現場指導，體驗“學中做”;最后，“請進來”，聘請企業的營銷專家進校園，分享他們的營銷經驗;另外，課程教師也必須深入企業，尋求橫向合作課題，走“產學研”三方共贏的深度校企合作之路。
3.5完善“學做思創”產教融合的評價標準
