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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場營銷分析方法,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:市場營銷;高職;教學方法;工作過程教學
《市場營銷》課程是大多數高職校院經管類專業的必修課程,更是市場營銷專業的核心課程。教育部多次發文提出了高職教學方式的改革要求,各高職院校在響應教育部的號召和順應社會企業需求的基礎上積極地探索和進行著教育教學方式的改革。而近年來在市場營銷課程的教學方式改革上也取得了許多成果。本文主要對近年來占主流的市場營銷課程教學方式進行初步探討。
一、傳統課程教學存在的問題
當前我國社會各企業對營銷人員的要求是:拿來能用、用之則好,這就需要各高職院校在培養學生時要加強對學生動手能力、實踐能力的訓練。但目前大部分高職院校的市場營銷課程仍然停留在課堂講授為主、間接經驗傳授為主的階段,缺乏對學生創新能力和實踐操作能力的培養,這不僅使畢業生難以達到社會企業的要求,其教學方式也與當代學生的性格特征不相符。
現代企業需要的是實用型的人才,也希望員工有獨立思考而不是只會接受命令。因此對高職市場營銷教學而言,不僅要傳授給學生必要的營銷理論知識,更要讓學生學會分析問題、解決問題的能力。但在傳統的教育教學方式下,往往理論知識的學習與實踐操作是脫節的,學生在實際問題面前往往缺乏分析問題、解決問題的能力。
二、近年來主要采用的教學方法
1.案例教學法。案例教學要求目的要明確、案例要客觀真實、綜合性較強、要有深刻的啟發性和實踐性、要以學生為主體、過程要具有動態性、結果要多元化。對同樣的案例也要鼓勵學生發散性的思維,找出不同的觀點,切忌案例分析給出“標準答案”來限制學生的思維。在實施案例教學時分三個階段:個人準備、小組討論和課堂討論,這三個階段是一個嚴謹的過程,只有經過了認真的準備,積極地探討和修正,才能真正地取得良好的學習效果。因此,教師在教學過程中要充分發揮引導作用,突出學生在學習中的主體作用,充分調動學生的學習積極性。
2.項目情景教學法。項目教學法是指通過“項目”的形式來進行教學,而情景教學法是以案例或情景為載體引導學生自主探究性學習,以提高學生分析和解決實際問題的能力。情景教學在案例教學、項目教學、工作過程教學等方法中都有不同程度的體現,其在項目教學過程中體現得較為充分,因此本文將項目教學法和情景教學法歸為一種。
項目情景教學法注重對學生操作技能的開發和引導,需要教師開發豐富的教學項目素材,通過一個完整的項目工作來吸引學生,使學生進入一種渾然一體、輕松自然的學習情景中。在市場營銷課程中,教師要引導學生進入營銷部門的角色中,并給出詳細的營銷產品或拓展市場的計劃書,在項目的實施過程中時刻享受成功的快樂,不自覺地將理論知識融入到實際的工作中去,真正體現出高職教育的“夠用、實用”特點。
在市場營銷課程中應用項目情景教學法,學生能夠真實地去操作市場調研、營銷計劃書的制定等部分,而對營銷計劃的具體實施環節可操作性相對較弱。因此項目情景教學的重點仍然是要為學生精心創設特定的情景,給學生一種具有實踐性和可操作性的環境,將案例教學的間接經驗學習延伸到讓學生體驗式地學習。
要完成項目任務,學生除了要具備營銷知識外,還需要有財務、會計、經濟學、企業管理和法律等相關知識。教師在整個過程中除了用科學的教學方法外,還要多給予學生鼓勵,引導學生有針對性地學習,形成自己的營銷知識和企業知識體系,建立自己的職業規劃藍圖。
3.基于工作過程教學法。在市場營銷課程的教學中采用基于工作過程的教學方法,雖然也要創設情景、用到相關案例,但這只是為工作過程做鋪墊?;诠ぷ鬟^程的教學方法中教學活動是由實際的工作任務來指導的,按完整的工作程序來實現工作任務目標,以工作行動為導向的。在這種教學方式中,要結合本行業職業技術標準,以實際的工作崗位需求為目標,以職業能力培養為重點,依據工作任務及其過程來安排教學內容。其教學效果比單純的“先理論后實踐”和“先實踐再理論”的教學方式更好。其任務驅動模式如下圖:
針對成都航空職業技術學院市場營銷專業的汽車營銷方向和房地產營銷方向,在市場營銷課程的教學過程中根據汽車銷售和房地產銷售相應崗位的要求來進行課程教學過程的設計和組織。比如4S店的汽車銷售顧問崗位,對工作人員的要求是:要有較強的溝通協調能力及親和力,對商務政策、按揭保險等有關知識要熟悉,能進行銷售統計、填報銷售報表,以及對客戶的定期回訪等工作。學院緊臨一汽大眾、豐田等汽車生產基地和銷售門店,在教學過程的設計中,有針對性地選擇一家學生能接觸到的車型來設計工作過程的銷售任務。從成都的汽車銷售環境、汽車產品知識、價格策略、渠道和促銷策略等方面來融入市場營銷課程理論體系,讓學生在真實的工作要求下來學習汽車銷售人員的基本素質和必要知識技能。
工作過程教學法其實施的重點和核心在于行動導向,在教學過程中強調學生的“行動性”,即參與性、實踐性和互動性,充分體現教育的“以人為本”原則。教師在進行教學設計和授課過程中,要始終把學生放在主導地位,利用多媒體手段和任務布置給學生創設真實的工作環境或模擬真實的營銷任務,盡量讓學生有機會參與到真實的銷售工作中去。在運用工作過程教學法時,要注重學生的個體的行動性,要將學生培養成“一個有能力的人”,而不是一個成績好的人;要注重學生學習行動的合作性,培養學生的溝通協調能力;要注重學生創新能力的培養,讓學生成為一個用腦工作的人。
4.實驗教學法。采用軟件模擬來進行教學,是一種對辦學條件落后、實習實訓基地不足的補充和行之有效的辦法。目前較多的是利用ERP企業經營管理沙盤來模擬進行市場營銷工作。
ERP企業沙盤按照制造企業的職能部門劃分了不同的職能中心,包括營銷與規劃中心、生產中心、物流中心和財務中心等,涵蓋了企業的戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織和財務核算等關鍵環節。沙盤能讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營的全過程,以此來認識到企業資源的有限性,從而深刻理解和領悟科學的管理規律,提升管理和營銷能力。
成都航空職業技術學院針對市場營銷專業學生開設專周進行營銷沙盤實訓,學習小組構成幾個相互競爭的虛擬公司,分配相應的職位和工作任務。借助沙盤載體來模擬經營自己的公司和產品,各小組之間相互進行對抗演練,通過在模擬中的短兵相接,體驗市場競爭的殘酷性,從而掌握市場競爭的方法,提高綜合素質能力和分析決策能力。讓學生在模擬中體會真實營銷環境的工作過程,感悟營銷工作的真諦。
三、結論
市場營銷課程做為營銷專業的核心課程,對實踐性的要求是非常高的。因此在進行市場營銷課程設計的時候,必須要考慮本課程的特點,教學方法要靈活多樣。教師要精心選擇一些學生能接觸到、適合學生的案例和工作任務,將案例教學法、項目情景教學法以及工作過程教學法相結合,讓學生在案例中學習經驗和理論知識,在項目和工作過程中來運用知識、體驗營銷過程。
參考文獻:
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關鍵詞:市場營銷;項目管理;營銷管理
中圖分類號:F713.5 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)04-0055-02
市場營銷實踐中的項目管理的使用,來自于“項目化市場營銷”的提出[1]。“市場營銷之父”菲利普?科特勒提出的營銷定義是,通過設計、推廣、傳遞和銷售過程,獲得所需商品和服務、滿足需求的過程[2]?!绊椖炕袌鰻I銷”則是指企業中的營銷人員,根據企業的營銷戰略、產品優勢、市場占有情況和已經制定的市場營銷策略,借助項目管理的相關方法,來使得整個市場營銷過程易于組織、控制和管理,服務于整個營銷戰略和企業發展目標,取得更大的經濟效益。也就是說,“項目化市場營銷”將市場營銷活動看成了一個項目整體,借助系統、科學的項目管理技術和方法,來促進營銷目標的實現[3]。
一、市場營銷實踐中的項目管理的應用現狀
市場營銷實踐中的項目管理,具有如下的特點:(1)以戰略為導向――整個營銷活動,如果能夠按照項目管理的方式來進行,單個營銷活動不再是分裂的個體,而是符合整體營銷戰略的整體性活動,具備戰略導向;(2)具有系統性思維――項目化的市場營銷活動,能夠形成項目群,通過項目群管理方法,來達到整個市場營銷的目標、實現單個營銷活動的系統性和協調性;(3)具有資源整合的效果――項目管理能夠充分利用整個營銷活動中的資源,達到有效的資源整合,挖掘出資源和管理的最優潛力[4]。
但是,就目前而言,項目管理在營銷活動中的使用狀況并不佳[5]。很多優秀的市場營銷人員,已經開始有了系統性和協同性的思想,在營銷活動中注重營銷戰略導向、注重營銷活動的整合、注重整體性和全局性[5],但是僅僅停留在思想層面,都沒有明確采用“項目管理”的技術和方法。因此,在具體的操作過程中,缺乏科學理論的指導。
二、項目管理在市場營銷實踐中的實施步驟
市場營銷活動,是企業直接創造價值的活動內容,能夠將生產過程轉化為直接的銷售收入,從而支持企業的正常運轉。因此,脫離市場營銷的企業管理是短期的,不具備長期發展能力。而在傳統的市場營銷活動中,很多只關注當期銷售額和銷售收入的提升,缺乏對整個營銷戰略、營銷目標、企業發展的考察,并且缺乏計劃、目標和控制措施,使得整個營銷活動的科學性不強。而在市場營銷實踐中運用項目管理的方法,能夠將營銷目標看作是一個項目,通過項目管理方法,將營銷活動進行項目分解,并借助科學的項目管理方法來實現對營銷活動的管理和控制。項目管理在市場營銷實踐中的實施步驟如下:
1.確定市場營銷項目的整體目標。這一階段需要根據企業的發展戰略和營銷戰略,制定本階段市場營銷活動的整體目標,包括銷售目標、目標市場、階段性目標、可量化的銷售收入和市場份額等。為了保證目標的可測量性與可控性,可以采用SMART(Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound)原則來制定目標,保證目標的具體性、可測量性、可達成性、相關性和時效性。
2.進行市場分析和預測。在制定了清晰的市場營銷目標之后,需要對目標市場的情況、市場內競爭對手和潛在競爭對手進行調研分析。調研的內容包括定量數據和定性評價兩個方面;市場的定量數據包括目標市場的容量預測、細分市場和可達市場的容量預測、市場的競爭系數、市場價格結構和體系、市場定價方式和測量方式等;市場的定性評價包括消費者對產品的偏好(價格、質量、外觀、耐用性等)、市場的分銷渠道運作方式、消費者行為和購買習慣、消費者的支付習慣、消費者和相關供應商的信用情況等;而對競爭對手的分析包括了解已有的競爭對手和潛在的競爭對手有哪些、核心競爭力是什么、主要營銷策略有哪些、競爭對手各自在市場中扮演何種角色(市場領導者、跟隨者、挑戰者)。如果市場營銷的市場范圍涉及到海外,還需要考慮國際政治因素、經濟動蕩因素、文化差異、科技發展、環保因素和法律法規的差別。同時,市場進入方式、分銷渠道的建設、產品的當地認證,都需要進行專門的調查。在進行了詳細的市場和競爭對手分析之后,需要整理調研結果,并撰寫“市場調研分析報告”,給管理層和營銷主管提供決策參考。
3.市場營銷項目的可行性分析。在“市場調研分析報告”撰寫完成之后,需要對企業本身的管理水平、營銷水平和當前所掌握的資源進行分析,具體的分析方法可以使用SWOT分析法,列出企業當前的資源和優勢、制約因素、受到的市場威脅和市場機會。借助這些信息,來判定市場營銷項目大致需要持續多久、需要耗費多少資源、時間節點應該如何安排等。通過上述分析,撰寫“項目的可行性分析報告”。對本輪市場營銷活動中的新產品提供營銷建議,對老產品提供改進措施。
4.市場營銷項目計劃的制訂。項目計劃制訂的第一步,成立市場營銷項目的項目小組。小組組成包括了營銷項目經理和各個成員,每一個成員應該有明確的責任和任務、績效考核標準、任務分配表等等,以便于每一個成員能夠各司其職,保證市場營銷項目的正常運行。項目計劃制訂的第二步,制定具體的市場營銷策略,策略的內容包括了傳統的產品、定價、分銷、促銷,還應該包括產品組合形式、市場深度與廣度的開發、產品相關性促銷設計等。同時,結合市場的需求狀況、競爭狀況,建立細分市場的價格結構、培養高素質的營銷隊伍、培育市場分銷和促銷渠道,充分利用推廣和促銷方式,來增加市場占有率。而市場營銷項目的實施過程,也需要制訂專門的計劃。整個市場營銷任務,需要細分成各個子任務,并明確落實到各個責任人,詳細規劃出子任務所需要的時間、資金、人員、設備設施等。還可以借助項目管理中的甘特圖,來保證市場營銷活動的時間控制和順利落實。
5.市場營銷項目的實施。市場營銷項目的順利實施,依賴于高效的營銷團隊。通過各種推廣和促銷手段,將產品送達到終端消費者的手中。在這個過程中,還需要注重市場和客戶的信息反,并適度調整促銷組合,從而不斷適應變化的市場需求和市場狀況。同時,營銷項目小組需要在這個過程中,配合研發部門、生產部門進行產品的改進和重新定位,不斷完善產品和服務的質量,滿足市場需求,形成產品的核心競爭力。另外,市場營銷項目實際上是一個動態的管理過程,存在諸多的風險和不可控因素。因此,在風險控制的過程中,可以采用項目管理中的“關鍵路徑控制法”,找到市場營銷活動中的關鍵節點,進行重點控制。在關鍵節點上,需要進行資源的重新配置和重點分配,包括時間資源、資金資源、人力資源,還需要配合溝通管理和風險控制管理。
6.市場營銷項目的結束。市場營銷項目的結束和收尾工作,主要是對此次營銷項目進行成果分析、經驗總結、相關資料的編輯和歸檔。在這個過程中,市場營銷小組的成員需要共同回顧整個市場營銷工作的過程和進展,找到項目成功或失敗的原因,并決定該項目是否繼續延續或停止。如果延續,則需要進一步討論追加的資源和改進的方向;如果停止,則需要重點總結此次項目的經驗教訓,給下一個項目提供借鑒。
三、市場營銷引入項目管理的意義
市場營銷引入項目管理,對于整個市場營銷工作的開展,具有重大的意義。首先,項目小組的全體成員為了同一個項目目標而努力,參與程度得到提升,市場敏銳度和反應能力得到增強。市場營銷項目的子任務分解,能夠充分明確各個成員的責任和工作,在關鍵節點設置時間、成本、資源的監控,使得整個營銷活動得到有效反饋和控制。同時,子任務分解后,劃分到各個成員的工作任務增加,能夠幫助企業和市場營銷部門建立科學合理的績效考核體制和激勵機制,充分調動市場營銷工作人員的工作積極性。
市場營銷項目小組的建立,是一種矩陣式的組織管理方式,能夠實現跨部門溝通,提高營銷管理的水平。同時,良好的溝通能夠降低企業的內耗和時間成本,增加項目小組對于市場變化的識別能力和應變能力,提高企業的市場營銷和管理水平。由于是矩陣式的組織架構,市場營銷項目小組能夠調用企業內的各種資源,讓企業的各個部門也能夠充分參與,例如財務部門、人力資源部門、研發部門、采購部門等,從而實現全員參與。
另外,當前的市場營銷管理實踐中,常常出現各個營銷活動搶占資源的問題。單個營銷活動的目標彼此沖突,難以達到整體和諧。而項目管理,能夠使得整個市場營銷活動形成一個有機的統一體,以企業市場戰略和營銷戰略作為導向,從項目的角度進行資源的分配,從而解決了目標沖突的問題。
四、結語
“項目化市場營銷”的提出,讓“項目管理運用在市場營銷實踐當中”成為了當前市場營銷工作的新方向。市場營銷實踐中的項目管理,具有戰略性、系統性和資源整合性。但就目前而言,項目管理在營銷活動中的使用狀況并不佳,缺乏科學理論的指導。整個市場營銷項目的實施步驟,包括:確定市場營銷項目的整體目標、市場分析和預測、市場營銷項目的可行性分析、市場營銷項目計劃的制訂、市場營銷項目的實施和市場營銷項目的結束。這一過程,能夠實現關鍵節點的控制、全員參與,并解決單個營銷活動的目標沖突問題,能夠大大提升企業的市場營銷管理水平,幫助企業獲得更大的市場占有率,從而創造經濟價值。
參考文獻:
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1.市場營銷管理狀態落后。以目前的狀況來看,我國大多數企業的市場營銷管理狀態均較為落后。由于企業的運作離不開各個部門之間的交流與協作。但是由于技術水平的不斷提升,生產力也大幅度提高,但是企業的市場營銷工作起步較晚,沒有得到充分的發展,市場營銷管理的狀態稍顯落后。因此,使得企業先進的生產力與落后的市場營銷狀態不相符,在這種情況下,就無法將各部門之間工作相統一,也就無法將生產環節中的力度完全發揮出來,限制企業的發展。
2.營銷手段貧乏。我國經濟正處速發展的階段。但是大多數的企業仍然處于發展緩慢的階段。許多企業為了謀求新的發展渠道,不斷地引進先進的技術和經驗,但是卻沒有改善自身的營銷手段,也沒有將技術與自身的生產經營狀況相結合,所以,在營銷手段較為匱乏的情況下利用先進的技術對企業進行包裝,仍然無法從根本上得到發展。
3.營銷方式與管理之間存在矛盾。由于營銷理念是在上個世紀三十年代引入我國的,在我國的發展時間較短,所以發展的程度還不夠完善。營銷方式一般是隨著經濟發展和社會變革而更新的,所以企業的營銷方式方面發展還算穩定。大多數企業對市場營銷的管理都不夠重視,所以,營銷管理一直沒有得到發展。目前,大多數企業的營銷管理方法都是在沿用過去的傳統模式,而傳統的營銷管理模式無法滿足現代營銷理念和營銷方法的需求條件,這樣就會制約企業市場營銷方式的更新和發展。
二、企業市場營銷的管理決策支持系統及結構功能
1.環境分析功能。市場營銷管理決策支持系統具有環境分析功能。市場營銷的環境分析功能能夠幫助企業對潛在的威脅因素進行具體地分析,并對企業所處的經濟環境、社會環境以及自然環境等等環境因素進行有效地分析,從而得出企業發展的途徑。另外,市場營銷管理決策支持系統可幫助企業分析消費者的心理意向,分析企業的競爭力優勢和劣勢,從而提升企業的外部競爭力。
2.市場細分功能。市場營銷管理決策支持系統具有市場細分功能。企業在充分了解自身所生產產品的情況之下,就能夠對市場受眾進行細分,從而實現具有目的性的市場營銷,減少市場營銷的誤差,提高市場營銷的效率。
3.產品策略分析功能。市場營銷管理決策支持系統具有產品策略分析功能。產品的進入期、成長期、成熟期以及衰落期為其生命周期。市場營銷管理與決策支持系統可對的產品的生命周期進行分析,減少產品不同生命周期帶給企業的不良影響,使企業能夠在舊產品的成熟期推出新產品,實現產品的新陳代謝,防止企業的經濟效益受到產品的影響。
4.價格策略分析。市場營銷管理決策支持系統可進行價格策略分析。從產品的價格策略角度進行分析,可將產品的市場占有額、利潤以及銷售方式等等分析透徹,實現定價方式的優化,保障新產品以及處于成熟期產品的市場成本、需求以及競爭力。
三、市場營銷管理決策支持系統實現策略
1.數據庫支持技術。市場營銷管理與決策系統發展較為落后,會在一定程度上阻礙市場營銷方式的發展,因此,必須對市場營銷管理與決策系統進行建設。隨著計算機網絡技術在我國的廣泛應用,許多企業已經形成了數字化辦公的模式,而企業的市場營銷管理模式也應進行改革,以數字化管理模式來代替過去傳統的市場營銷管理模式。利用數據庫技術對市場營銷管理提供支持,可以將市場營銷工作中獲得的數據與信息進行整合,將所有信息與數據全部納入數據庫之中,從而滿足市場營銷多樣化的需求。數據庫主要分為四大部分,分別為支撐層、數據庫管理層、決策工具層以及決策層。其中,支撐層為數據庫模型,由營銷模式為基礎對數據庫模型進行選擇;數據管理層是對數據庫、方法庫以及知識庫等等進行管理;通過選擇決策,最終進行決策。數據庫管理與決策支持系統與傳統的市場營銷管理決策支持系統存在巨大的差異。其一,是數據庫管理系統是一種較為先進的管理模式,能夠充分滿足各種市場營銷方式的需求,以市場營銷的特征為主體,對數據庫的適用性進行重點的分析。其二,在利用數據庫進行市場營銷的管理時,由于數據庫能夠對市場營銷數據進行系統、整體地分析,使信息數據保持整合性,并且能夠在營銷信息數據之間建立相關性聯系,從而實現數據分析的準確性,并提升數據分析的效率。
2.OLAP支持技術。OLAP(聯機分析處理)技術主要應用于資源共享方面,且需要建立在網絡數據庫的基礎之上。OLAP技術是一種決策工具,可以在數據庫進行決策的過程之中提供動態的數據支持,從而實現營銷數據的綜合性分析。OLAP技術為數據庫提供的動態信息較為靈活,而且OLAP技術還可以對營銷數據進行多角度、全方位地分析,使數據庫分析更加接近人的思維,也使營銷數據分析更加具有準確性。OLAP技術實施主要分為三個層面,分別為第一層(客戶端)、第二層(多維化處理)和第三層(數據處理)。OLAP技術實施環環相扣,先從客戶端獲得數據,然后將數據提交服務器,由OLAP服務器進行多角度地處理,然后再投入數據庫進行準備、加載,移入數據倉庫,最終完成數據的分析和轉換。這種數據處理方式與人腦對數據的處理方式基本一致,所以,能夠為營銷數據的處理提供支持。
3.數據挖掘支持技術。數據挖掘技術也是建立在數據庫基礎之上的營銷管理技術。數據挖掘技術就是將營銷數據庫之中的重點決策信息篩選出來,并對重點決策信息進行整合,為市場營銷提供更多的案例分析。信息挖掘技術主要是通過對數據的收集、集成、規約、清理、變換、實施、評估以及知識表達等八個步驟對信息進行整理,并利用神經網絡法、遺傳算法以及統計分析方法等等對數據進行集成計算,挖掘營銷信息的有效價值,并將價值最大化。信息挖掘技術可以彌補數據庫的不足,幫助數據庫篩選信息和數據,防止重要數據被忽視或丟失,并保證數據庫處理信息的準確性和高效性。
四、結語
處在當前的培訓改革背景下,我國的中職專業的培訓模式也進行著積極轉變。以往的培訓模式在當前的培訓發展下,已經不能得到有效的作用發揮,所以進行及時的轉變培訓模式就比較關鍵。中職市場營銷專業主要是培養市場需要人才設立的專業,在這一專業培訓過程中,由于受到傳統培訓思想觀念的限制,以及在新的培訓方法上沒有科學的實施,所以就出現了諸多問題。通過加強對中職市場營銷專業的實踐培訓理論研究,對實際培訓的進一步發展就有著實質性意義。
二、中職市場營銷專業實踐培訓的重要性和問題分析
(一)中職市場營銷專業實踐培訓的重要性分析
對于當前中職市場營銷專業實踐培訓的改革,已經愈來愈重要。實踐培訓是職業教育最為主要的目的,是對市場發展中的專業人才需求滿足而開展的培訓。實踐培訓和理論培訓是中職市場營銷專業學生學習的重點,但在當前的培訓現狀方面,培訓中對市場營銷的理論培訓比較重視,對學生的實踐培訓沒有充分重視,這就使得學生在未來的就業過程中,會遇到很大的困難[1]。市場營銷主要就是以實踐為主,所以在當前的中職教育過程中,對這一專業的培訓還有著諸多不合理之處。這就需要對中職市場營銷專業的培訓實施進一步的改革,要能夠將實踐培訓和理論培訓得到相互的補充,并突出市場營銷培訓的實踐性。
(二)中職市場營銷專業實踐培訓問題分析
中職市場營銷專業實踐培訓過程中,還有著一些問題有待解決,這些問題主要體現在對實踐培訓的規劃沒有科學的實施。當前一些中職市場營銷實踐培訓中,培訓流于形式的問題比較突出,在實踐培訓方面也是理論培訓的一個環節,也沒有進行實施系統化的培訓計劃,也沒有對實踐培訓的科學性展開進行思考。所以最后就造成了實踐培訓沒有計劃的實施,學生在市場營銷實踐能力上也得不到有效提升。
再者,中職市場營銷專業在培訓的內容更新上沒有及時的進行,有的一些中職市場營銷實踐培訓,已經和實際的營銷實踐相脫軌,培訓還只是圍繞著教材。由于教材的更新速度和市場化的發展速度沒有跟上,造成了教材內容比較陳舊,營銷實踐的策略和實際的需求已經不能有效契合[2]。這樣在學生學習的營銷策略上就不能在就業過程中得到作用的發揮,無用功的問題就比較普遍化。
另外,中職市場營銷實踐培訓中的實踐培訓方法還比較單一化問題較為突出。由于受到傳統的培訓思想觀念影響,一些教師在培訓過程中,還是通過口述為主,采用灌輸式的培訓方式來開展培訓。在這一培訓方式下,學生還是處在被動的學習地位,對營銷實踐的學習興趣很難得到有效激發。學生在對實際問題的理解能力以及解決能力方面也就相對比較缺乏,對學生的實踐能力培養也有著很大的影響。
最后是中職市場營銷專業實踐培訓過程中,在實踐培訓的資源層面還比較缺乏。營銷實踐的資源主要分為校內的實踐基地以及校外實踐基地,在當前的中職學校在經費的投入上主要是將工科類的專業比較重視。在對市場營銷專業的時間資源投入上相對比較少,在當前主要的資源還是局限于電子商務模擬運作軟件等,由于市場環境的多邊形,這些資源就很快的被淘汰,由于學校對資金比較看重,所以在這一專業的資金支持上就比較缺乏[3]。
三、中職市場營銷專業實踐培訓問題成因和解決策略
(一)中職市場營銷專業實踐培訓問題成因分析
從目前我國的中職市場營銷專業的實踐培訓問題的成因來看,存在于多個方面,其中的人才培養缺少特色是比較重要的。一些中職學校在市場營銷實踐專業課程設置過程中,沒有對學科的系統性以及學科性得到突破,在培訓的特色上就比較缺乏。
再有是在培訓的理念上沒有得到及時的更新,學校在市場營銷專業實踐培訓中,還是將理論培訓作為主要的方式,這對學生的實踐能力培養就有著很大的影響。培訓理念沒有及時的更新和教師自己的思想觀念也有著直接關系,一些教師在傳統培訓思想上已經禁錮化,對新的培訓時展跟不上,甚至有排斥的傾向,這就很難將專業的實踐課程得到良好的效果呈現[4]。
對市場營銷實踐培訓的培養方向沒有得到明確化,在目標上沒有明確。培訓理念的誤區就使得在實踐培訓的目標上不能準確的確定,在當前的中職學校還是將系統化以及全面化的知識培訓作為主導培訓方式,不能和市場的發展相結合。從而就在實際培訓的效果上產生了負面作用,對學生的實踐能力培養也得不到有效促進。
(二)中職市場營銷專業實踐培訓問題解決策略
針對中職市場營銷專業的實踐培訓問題的解決,要能從多方面考慮,最為基礎的是要能夠在培訓觀念上及時的轉變,將先進的培訓思想和理念在實踐培訓中得以融入。這就要對專業教師自身的素質進行強化,從思想上進行改造。中職市場營銷專業的實踐培訓是最為關鍵的培訓環節,而這一培訓目標的實現和老師自身的專業素質就有著直接的關系,對此就要能夠積極的對教師自身的思想觀念進行改變。教師需要不斷對自己的能力得以強化,將市場營銷專業的實踐培訓能力不斷的加強,將專業知識要及時更新,和市場的發展相同步。
要能將市場營銷實踐培訓的認識進一步深化,將先進的培訓方法進行引進,從而來實現實踐培訓的多樣化方法目標。實踐培訓和理論培訓要能得到充分重視,通過理論的知識學習對實踐加以指導,學校的各級領導對實踐能力的培養要能充分重視,確保市場營銷專業技能型人才的培養。在這一專業的培訓方法上也要能積極的引進,要以市場為主導,通過及時的觀察市場的營銷變化環境,來在課堂上進行應用[5]。培訓中要在培訓的方法上綜合性的運用,將啟發性以及實踐性和分析性的方法得以應用。
例如:通過角色扮演的培訓方法,在市場營銷專業實踐培訓中加以應用。對推銷學以及消費心理學課程培訓中,老師給出相應的案例,讓學生能夠按照案例中的角色進行模擬案例情境。這樣學生就能在比較輕松有趣的場景進行中,找到問題的應對方法,對學生的學習也能加深學習的印象。
將市場營銷實踐培訓的規劃要能進行及時的優化,明確校內以及校外的實踐基地,在培訓的課時以及開設的時間等方面,都要有詳細的規劃。學校對市場營銷實踐培訓的資金投入層面也要能得到保持,并要在相應的設備方面加以完善。只有從多方面進行考慮,才能真正的保證市場營銷專業實踐培訓水平的提升。
隨著社會經濟的不斷發展,企業的營銷理念與營銷方式都發生了改變,在新的網絡經濟和網絡營銷方式背景下,中等職業學校的市場營銷教學模式也應該隨之改革,只有這樣才可以適應時代需要,培養學生的職業能力,以滿足就業需要。
一、中等職業學校市場營銷教學中存在的問題
(一)教學模式缺少與職業教育的聯系
中等職業學校教學的根本目的在于培養職業型人才,但是很多學校在進行市場營銷教學時都缺乏與職業教育相適應的教學方法。很多中等職業學校的市場營銷教學都沿用的是傳統教學方法,配以輔助的現代化教學手段,但即便如此仍無法改變教科書、黑板教學的方法,課堂教學模式仍是以理論教學為主的注入式教學。這樣的教學模式在很大程度上束縛了學生的思維,多媒體輔助教學也只是替代了黑板的作用,課堂氣氛仍然很沉悶,學生的主動性、獨立性、創造性很難發揮 [1]。市場營銷課程本就是一個與實踐相聯系的課程,在教學過程中需要與實際案例相聯系,缺乏與職業教育相聯系的教學模式很難在中等職業學校學生身上得到良好的教學效果。因此中等職業學校需要采取一定的措施對中等職業學校的教學方法進行改革。
(二)缺乏與市場營銷相適應的實踐教學手段
市場營銷與市場和社會有著密切的關系,隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷模式也向者電子商務方向發展,在經濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程下的大市場背景下,市場營銷的相關技能要求越來越高,這也對中等職業學校的市場營銷教學提出了新要求。中等職業學校市場營銷教學需要與實踐教學相結合,這樣才可以培養出電子商務實戰性應用人才,然而就我國當前的中等職業學校的市場營銷教學情況來看,教學模式普遍缺乏與市場營銷相適應的實踐教學手段。很多學校都將教學重點集中在市場模擬軟件的運用教學上,忽略了影響市場營銷的其他不定性因素,導致學生很難真正地掌握現代市場的各種運作規律,知識存在片面性。
(三)教學忽視了學生的創新能力培養
市場營銷職業能力在很大程度上取決于營銷創新能力的水平,但是目前的中等職業學校市場營銷教學卻普遍缺乏適應學生創新能力培養的途徑,忽視學生創新能力的培養,造成學生只會模仿現有的市場營銷方式,缺乏創新。在這種教學模式下,學生常會不自主地照搬別人的營銷手段,沒有在原有的營銷模式上有所創新,很多學生都不能真正地掌握市場營銷的職業能力。
二、中等職業市場營銷教學模式改革的方法
(一)建立互動式教學模式
市場營銷學是一個綜合性很強的學科,應用性強,傳統的教學模式缺乏教學實踐性,很難提高學生的職業能力,因此中等職業學??梢越⒁环N互動式的教學模式,通過師生的教學互動,提高教學效果,以培養學生的市場營銷職業能力。
在市場營銷的課堂上,教師要鼓勵學生勇于質疑,暢所欲言,同時采取豐富互動的方式,比如課堂辯論、案例分析等,引導學生積極融入到市場營銷的課堂中,從而切實提高教學質量[1]。
(二)真實項目化教學
真實項目化教學指的是在教學過程中給定一個或多個特定真實任務,組織學生以團隊形式在特定環境內共同完成任務項目,同時將企業的營銷活動運用到項目這中,學生可以通過這種方式親身體驗市場,站在企業營銷者的角度思考問題,這樣更有利于學生掌握營銷策略。在團隊合作過程中也會遇到許多問題,可以促使學生針對問題提出解決的方案,教師再將團隊遇到的問題和解決策略拿到課堂上討論,讓學生在討論過程中進一步理解市場營銷的理論知識,提高市場營銷的職業能力。
(三)案例教學法
在市場營銷的教學中,教師可以采用案例教學法,針對營銷活動的真實案例進行有針對性的教學,這種方式與其他教學方法相比,更具有直觀性,能夠有效提高學生分析案例,解決問題的職業能力。市場營銷學本就是實踐性很強的學科,學生被動地聽理論遠沒有主動參與、分析案例得到的效果好。通過分析案例,學生在掌握市場營銷技能的同時,也可以提高語言表達能力和寫作能力,從而全面提高學生的綜合素質,滿足社會對市場營銷人才的需要。
(四)加強企業實踐教學環節
市場營銷要求的應用能力較高,因此為了適應社會需要,中等職業學校在進行市場營銷教學時需要加強企業實踐教學環節,與企業聯合,在教學過程中讓學生參與到企業實踐中。通過建立教學實踐基地,促使學生可以親身體現營銷管理的全過程,明確市場營銷的具體運行方式,開闊視野,掌握專業的市場營銷運行技能。通過這種方式,學生的市場營銷職業能力可以得到明顯提高,中等職業學??梢赃_到培養出社會需要人才的市場營銷教育目標。
隨著我國經濟的不斷發展,在市場經濟宏觀調控下,對于市場營銷人才的需要量逐年增多,中等職業學校作為培養市場營銷人才的搖籃,在進行市場營銷教學時需要結合社會經濟需要,創建符合市場經濟發展的營銷教學模式,根據實際情況不斷改革和創新課堂教學模式,從而提高學生的市場營銷職業能力,使學生可以滿足社會發展需要,具備完善的市場營銷的管理技能。
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申明:本網站內容僅用于學術交流,如有侵犯您的權益,請及時告知我們,本站將立即刪除有關內容。 摘要:距離社會和市場最近的一門科學就是市場營銷,面臨現今信息化和知識化的時代要求與經濟全球化的局勢,要求能夠全球配置國際化的市場營銷人才的資源。為了實現市場營銷的教學目標,要求市場營銷教學創新教學理論,擺脫先前教學方法和教學思想的束縛,重新組合教學中的每一個要素,包含教師角色、教學手段、教學流程、教學方法、教學組織結構和教學觀念等。 關鍵詞:市場營銷教學 方法 特點
長時間以來,市場營銷教學受到了很深的理論性教育思想的影響,主要存在的形式是抽象理論。最近這些年來,我國逐漸加大了改革開放的進程,教育的主導思想是政策類的教育思想。市場營銷教學的一大特點就是為時代服務,特別是具備很強的服務于經濟建設的作用。世界在飛速發展,用人單位、商學院學生和經濟管理類學院的學生都逐漸不滿于脫離了現實生活的高等學校的市場營銷教學,做為經管類大學生主要課程的的市場營銷教學出現了愈發嚴重的問題。
一、市場營銷教學的特點
(一)創新性
由于不斷變化和發展的時代和日益發展的經濟,市場營銷教學出現了不斷創新的過程。創新市場營銷教學重點表現為:逐漸多元化的市場營銷教學方式;市場營銷教學中增加并不停的更新了科技的內涵;市場營銷科研和教學日益顯著的出現了跨國合作的趨勢;師生跨國和國際商務文化的交流越發頻繁;共享國際市場營銷理論方面的知識;不斷融合了國際的教學理念;市場營銷教學的內容逐步脫離了學術化和學文化的內容,融入了經濟熱點內容和實際生活中出現的內容。
(二)實用性
比較別的科目中的教學,市場營銷教學具有更強的實用性,大多數科目教學都主張“為什么”和“是什么”,但是市場營銷教學注重的則是“怎么用”和“用什么”。市場營銷教學是一個通過判斷力、經驗和知識來綜合應用和分析實際問題的過程,是一個結合實際來創新理論的過程,是一個教師帶領學生懷疑和檢驗教材結論的過程。 復雜性
市場營銷主要是研究分析環境和人等頗具變量的因素,所以,相比于其他學科,其知識和科學原理等一系列內在的統一規律性的理論核心內容更難掌握,也具有更多的隨機的和不確定的因素,并且還是現今社會采用科技方法最多的一個學科。市場營銷具有藝術性、技術性和科學性的特征,并且具有飛快的變化速度,同時市場營銷策略也注重差異化和出奇制勝,不主張照搬理論和原理于現實生活中。因此,上述原因也就突顯了市場營銷教學的復雜性。 時效性
在全部的高等專業教育中,市場營銷教學是最直接研究和面對市場的一部分,針對逐漸顯著的信息、貿易和資本的全球化趨勢,面對變幻莫測的市場,市場營銷應該更加重視實用性,也就自然增強了市場營銷教學的時效性。
二、市場營銷教學的方法
當代社會的學生較早的步入了社會,面臨著信息化和開放的社會,其和以前的學生相比,具有更頻繁的接觸社會、更大的信息量和更廣泛的信息來源等特點。他們在課堂中希望能參與進去,同時也帶著自身的經驗和個性進入了課堂,具有很強的成就感和表現欲。在市場經濟的條件下,學生學習時一般都要求緊密結合價值觀、前途和個人生存等要素,他們在學習上具有更強的功利目的和使用目的,要求可以實現自我的價值。對此,市場營銷教學的方法主要有:
(一)實踐教學
實踐教學主要由以下幾種形式:第一,教學實習。比如動手實踐和模擬教學;第二,項目實習。例如市場調研和企業咨詢;第三,企業考察。比如實地考察聯通公司和海爾公司等。當然,企業兼職、企業脫產實習和海外實習等都是實踐教學的內容。同時,在進行市場營銷教學的過程中,教師應該與課堂教學穿插或者加大設計課堂教學的力度,更好的插入一些實踐環節。
(二)教學中的1個環節和4個要領
具體內容是在設計課堂教學時讓其富有挑戰性,提高學生參與的積極性,適當的滿足他們獲取成就的愿望,承認和認可學生,對課程內容進行精心的剪裁,添加新信息和新知識,在他們可以在做中學,有利于發展學生的知識和個人成長,同時也可以幫助解決實際生活中出現的問題。 對學生的課堂學習、教學過程和教學內容加以設計
1、注重提問的技巧和方式的設計
可以通過搶答式的問題來讓學生回想先前所學的知識,課堂辯論時可以通過提問和研究案例和專題,探究性學習能夠通過開放式的問題來是學生控制和評價復雜的問題,可以提前設計提問來增進團隊對問題的討論。
2、引導學生具有批判性思維和進行研究性學習
教師可以為了學生學習和積極思考設計市場營銷的教學內容和教學過程,可以聯系已經學過的知識來學習市場營銷課程中的經驗和概念。在切入市場營銷知識時可以設置爭端和疑點,當然主要還是在于練習、研討和案例方面,拋棄傳統的主要中心在于知識點和教科書,讓感受和體驗的活動內容融入設計中,同時還可以設計團隊和一對一的學習內容。比如,模擬學習、向同伴學習、游戲式學習、項目導向學習、動手學習和情景式學習等。 制造學習市場營銷課程的環境和氣氛
1、控制學習過程中的態度和情緒
教師應該善于調節學生的態度和情緒,充分利用獎懲、承認、肯定和鼓勵等方式及游戲、角色扮演、模擬、提問和頭腦風暴等方法,讓學生能夠不停的思考,敢于嘗試和參與,用于提出問題。同時,教師還應該善于傳遞和總結經驗,同時升華和概括理論知識,善于分享感受和體會,同時反饋學生的感受和體會。對此,教師應該把握好時間,按照他們學習的進度來調整教學進度和內容,對他們的課堂學習時間加以轉換和重組。
2、確保硬件環境
應該給學生盡量提供舒適和便利的學習條件,具有齊全和完備的教具和教學設備,設立案例團隊活動室和研討室。在擺放桌椅時,摒棄先前的方式,可采用U形或者以單位分組的方式來設置桌椅,讓教師站中間,方便互動和溝通,同時也會更加活潑和生動的展現課堂教學,使其具有實效性和創造性。最后,還應該運用靈活和多樣化的教學手段,有效的利用現代多媒體技術。
市場營銷教學富有時代性的特點,在服務經濟建設中起著很重要的作用。本文主要是探討市場營銷教學的特點和方法,希求可以對市場營銷教學有一定的借鑒意義。
參考文獻:
[1]王珂.淺談中職學校市場營銷教學中存在的問題與對策[J]. 才智,2011,02:254.
關鍵詞:中職;市場營銷專業;案例教學法
前言
與傳統教學方法相比,案例教學法通過模擬、再現現實生活中的真實場景,讓學生能夠自覺參與到討論中,因此這種教學方法的教學質量更高,使教師能夠通過一系列的案例分析、研究,對知識點有更加深刻的認識。在現階段中職市場營銷課程教學中,案例教學法有助于進一步提高教學質量,改變傳統課堂教學中存在的學生注意力不集中、師生互動效果差等問題,具有良好的應用價值。
1案例教學法在中職市場營銷課程教學中的應用價值
1.1更加直觀的展示課堂內容:在傳統課堂教學中,常見的教學方法是“老師講、學生學”,這種教學方法忽視了學生在教學過程中的主體地位,不利于保證學生學習積極性。相比之下,案例教學在教學中充分的利用了案例,教師只需要通過引導,學生就能主動接收知識,并自覺尋找市場營銷的理論體系,最終了解市場營銷的內在規律,加深對市場營銷問題的認識。1.2能保證學生學習的積極性:市場營銷是一個理論聯系實際的課程,理論教學與實踐教學都十分重要。但在教學過程中可以發現,市場營銷的理論性較強,再加之理論學習本身較為枯燥,學生在學習市場營銷理論時難以保證學習積極性。而通過案例教學法,教師在市場營銷課程教學中有了更多的途徑,能夠將整個課堂變成一個舞臺,通過表演的方式來讓學生進入到市場營銷的場景中,使學生能通過理論知識學習掌握具體的市場營銷理論。在學習過程中,學生通過相互討論、研究,相互之間啟發靈感,不僅活躍了課堂氛圍,還能保證學生學習積極性。
2基于案例教學法的中職市場營銷課程分析
在應用案例教學法過程中,案例安排的是否妥當,不僅是整個教學的中心,還會對教學質量產生深遠影響,因此在教學階段,教師必須要針對學生實際情況選擇相應的案例,并組織教學,才能在最大程度上提高教學質量。
2.1教學組織形式與教學內容
2.1.1選擇案例:在開展案例教學前,教師需要對本次教學的內容進行研究,并能根據市場營銷課程的開展情況,科學選擇案例,并且能了解案例的主題,進而掌握案例教學的核心知識點。因此在選擇案例過程中,教師必須要嚴格按照企業的營銷實踐選擇案例,并盡量在課堂上將最真實的案例呈現給同學們,保證學生能在案例教學中有所收獲。2.1.2學生分組:為了保證案例教學法能順利進行,在上課之前教師必須要根據本班級學生的數量進行有效的分組。學生分組中需要注意的是,要保證本小組的同學都具有相同的愛好,并且能圍繞案例開展深入研究,使討論氛圍融洽?;谥新殞W校的實際情況,在劃分小組中一般以4~6人為一組,并在每個小組之間選擇一個組長,負責組織本次學習的討論。2.1.3設計案例話題:在小組分配結束后,教師先選定好的市場營銷話題,要求全體同學能詳細掌握本話題的基本內容,并能了解下一階段課堂學習的內容范圍。同時教師也要做好風險管理,例如小組討論出現了“怪答案”、完全不正確的答案等,這些都需要予以解決。
2.2課堂教學
2.2.1課堂準備:課堂準備主要包括兩方面的內容,首先教師在課堂準備階段,需要先明確案例,并明確市場營銷案例所涉及到的知識點,分析在小組研究中可能出現哪些問題,并提出相應的改進方法。在條件允許的情況下,教師在準備階段需要將案例相關資料下發到同學們手中,并詳細闡明本次討論的注意事項、基本要求等;告知全體同學要詳細閱讀材料,掌握案例營銷活動的背景、營銷策略、營銷結果等,為下一階段案例討論提供必要的保障。同時,同學在上課之前也需要做好課堂準備工作,能根據老師事先布置的案例,詳細收集案例資料,并根據自己所掌握的知識,先對案例進行簡單的了解,為下一階段的小組討論奠定基礎。2.2.2案例討論:準備工作結束后,進入小組討論,全班級同學按照最初的小組劃分情況進行研究,圍繞教師提出的問題對案例內容進行研究。在討論階段,教師需要走下講臺,了解每個小組的討論情況,了總結學生討論過程中出現的問題。在案例討論環節中,每個小組主要指派代表到講臺發言其他成員補充,配合其它方式,展示本小組的討論結果。班上其他同學就兩個小組表達的觀點進行點評或提問,同時可以發表自己的看法,并說明理由。在所有小組組長發言結束后,教師對課堂討論進行評價,在對學生發言進行簡單點評的同時,總結學生的觀念,方便其他小組成員進行點評,必要時也每個圍繞某個小組的討論結果挑起“爭端”,在全班級范圍內掀起討論的熱潮,適當的調動學生學習積極性。2.2.3案例總結:在全班級的討論結束后,教師利用5~10分鐘對本次討論的結果進行分析,先按照市場營銷案例的實際結果進行點評,并講述市場營銷案例在實施過程中需要關注的問題;之后,教師根據自己的建議,進一步評論市場營銷案例的實施情況,進一步加深學生印象。在課堂教學結束后,教師通過本班級的微信群、微博等,將本次案例教學的相關內容以鏈接、視頻資料等方式上傳到網絡上,并要求本班級學生及時下載資料隨時查閱,加深對案例的理解。結論:本文重點分析了中職市場營銷課程教學的相關問題,并基于案例教學法,深入研究案例教學法在市場營銷教學中的應用方法。從本次研究結果可知,將案例教學法應用在市場營銷課堂教學中,有助于進一步提高教學質量,轉變傳統的教學模式,具有良好的應用價值。因此對于教師而言,在未來市場營銷專業教學中,需要重視對案例教學法的研究,選擇合理的案例引導學生討論,最終提高學生綜合素質。
參考文獻
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市場營銷模擬實驗課程的組織與實施如下
一 教學準備
1、實驗條件的準備
市場營銷模擬實驗是一種仿真實踐,它需要借助現代IT技術、虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構建一個實驗平臺。它首先需要一個以計算機局域網絡系統為核心的電子教室,其次需要研發或購買一套科學、完善的市場營銷模擬實驗教學軟件。
2 教學師資的準備
市場營銷模擬實驗是一門實踐性課程,它要仿真模擬企業的營銷全過程,因而需要從事教學的教師具備較強的市場營銷實踐經驗。而現在高校教師大多主要從事理論教學,缺少企業營銷管理的直接經驗。在開課之前需加強教師的培訓,鼓勵教師參與社會實踐,積累實踐經驗,建立起“雙師型”教學隊伍。
3、學生營銷知識的準備
本課程是在一個仿真的市場環境中,讓學生扮演企業的營銷決策者,去演練企業持續營銷管理的全過程,開展市場競爭,以獲得企業價值的最大化,從而體驗市場營銷管理的整個方法體系。這就需要在進行實驗之前對學生進行全面的市場營銷理論的學習與訓練,讓學生全面掌握市場營銷的各種相關工作方法與策略,以便在實驗中進行運用與體會。
二 市場營銷模擬實驗的組織與實施要點
1、市場營銷模擬實驗實施過程的組織
本課程是市場營銷管理的仿真實踐。首先由教師借助市場營銷模擬軟件,建立一個模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭的仿真市場環境。然后,將學生們分為小組扮演各個企業的營銷決策者,根據仿真市場的具體情況和競爭者的情況制定各自企業的營銷計劃與決策來開展競爭,爭取各自的經營利益。計劃決策全部完成之后,將所有數據送入優化的營銷模型中進行運算。得出各模擬企業按其所制定的營銷決策方案進行營銷的結果,以及對仿真市場帶來影響和變化。然后,學生們將通過各種市場調查研究的工具和手段獲得關于市場的實際情況和企業的經營情況,并根據這些資料分析市場需求、競爭者動態,以修正自己的營銷戰略戰術,制定下一階段的營銷策略與計劃,來展開持續的競爭。整個模擬實驗的階段可根據教學的要求設計為8~12個季度,也可適當延長。并可以同理論講解、案例學習和小組討論等教學方式相結合。讓學生對企業真實的營銷管理工作方式、方法有一個較全面的認識與體驗,從而對所學的市場營銷管理理論與方法體系進行一次全面的實踐練習。
2 市場營銷模擬實驗中教師的角色與作用
在整個模擬實驗過程中,教師扮演著導演與控制者兩種角色。一方面,教師要利用市場營銷模擬軟件創建模擬營銷環境,設置模擬劇情,同時通過設置與調整相關市場參數,導演模擬市場的發展與變化;另一方面,教師還要利用軟件,控制學生的實踐過程和整個實驗的進度。所以,實驗的成功與否,教師的作用十分關鍵。因此,教師在整個模擬實驗過程中應注意以下幾點
(1)加強實踐過程的指導。學生們雖然已全面學習了市場營銷的理論與方法體系,但缺乏將理論與實踐相結合的能力。教師應運用自己的實踐經驗,從企業真實營銷管理的角度出發,指導學生如何將所學的理論和方法與市場實際結合起來,重點指導如何根據市場現狀和企業的實際情況進行營銷方法、策略的選擇和運用。
(2)認真進行階段總結。在學生完了成營銷決策方案,并進行市場模擬運作得出了營銷結果,準備進行下一階段決策之前,教師應對各個小組的方案與結果進行點評。不要評價方案的優劣,更不要企圖提出一個最優方案,因為現實中往往不存在什么最優方案。關鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當、解決問題的途徑是否正確??偨Y出幾條具有啟迪性的結論或建議,使學生跳出具體事實的小圈子,使認識得到進一步的提高和升華。
3、市場營銷模擬實驗中學生的學習過程
(1)認真學習并熟練掌握市場營銷模擬實驗軟件,為模擬實踐活動打好基礎。
(2)熟悉模擬實驗的流程,認識模擬營銷環境,了解實踐中的各種方法與規則。
(3)本著自愿的原則,按要求組成學習小組,明確各成員在實踐過程中的分工。
(4)充分進行組內的討論,并按模擬要求和各自的分工,完成所承擔的營銷決策工作,做好書面的過程記錄,并按要求的時間提交全部決策方案。
(5)根據市場模擬運作的結果,查找決策方案中出現的問題,分析原因,全面總結本次決策方案的得失,為下一次的決策方案尋找思路與對策。
(6)認真傾聽老師的階段總結,并結合老師的總結,對自己的方案再次進行得失分析,總結經驗。
(7)記錄學習心得。養成記錄學習心得的好習慣,對于整個模擬實踐過程乃至以后的工作學習至關重要。
如今的營銷領域已經發生巨變,作為一名市場營銷管理者,最新的營銷戰略已經不需要完全遵守傳統的營銷理念。當大數據和分析法時代來臨,現代的市場營銷人才需要擁有多重組合的技能和經驗(不僅僅是單一的指標), 所以未來的企業發展,發掘一類新型市場營銷人才對于建立分析型企業文化和未來的營銷型企業都具有非凡的意義。
誰是現代市場營銷人才?
無論數據和分析法在市場營銷中的作用如何,對于它們的期望值都應該是一致的。市場和企業不斷出現高級的分析和技術職位,這意味著對所有的營銷人員也提出了全新的要求。所需的技術組合包括了數據管理原則、分析戰略,并理解數據質量的作用,數據管理的重要性,以及數據在市場規律中的價值?,F在的營銷人才,需要拋開刻板的報告和指標,精通全面的分析法則,包括最優化、文本設計、情感把握、模型化、視覺化、預測和判斷屬性等等。
營銷人才在數據和分析法相關的技術、手段和設計方法上需要積累豐富的經驗。 特別是在活動設計、多渠道融合、內容執行、個性化以及數字化市場營銷等領域。在工作實踐中,營銷者最好可以直接問責結果,能夠快速反應和調整市場和消費者需求,也是同時具備創造力和推理能力的人才;在活躍良好的氛圍中,充滿好奇心、想象力和工作的熱情。
如何面試和評估現代營銷者
企業在面試和評估應征的市場營銷候選人時,可以運用這些技巧進行測試。比如,對方曾經參與的活動、項目,在與數據和分析法相關項目中的重要成就。所以,現在所有的營銷人員都應該建立一個營銷分析組合,包括項目設計階段的數據運用,戰略制定中運用的分析方法,應用的測試戰略以及績效評估。
在面試中,營銷候選人需要清楚的闡明自己在過去的項目中做出了哪些重要的貢獻,或者從失敗的經驗中吸取了哪些教訓。企業需要使用在口頭和書面兩種評估方式衡量候選者的技術和分析“智商”,還有營銷知識。建議書面提問以下問題:
當關系到營銷計劃和投資時,如何做決定?
指標和分析法之間有哪些區別?
在你過去的營銷工作中,哪種分析法是收益最大的?
請解釋一下“市場營銷數據”。
科技在市場營銷中起到怎樣的作用?
市場營銷為企業帶來哪些價值?
市場營銷中的數據和分析法發生了怎樣的變化?
在你以往的市場營銷工作中,你運用過哪些先進的分析技術?
關鍵詞:中小企業;市場營銷;創新
創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家不斷強大的動力,是一個企業保持可持續性發展的有效手段。我國中小企業的市場營銷創新是我國企業和國際競爭環境接軌的必然結果。研究中小企業市場營銷創新策略是中小企業領導者必須要考慮的問題。只有不斷創新中小企業市場營銷策略,才能使中小企業在競爭中立于不敗之地,才能保證企業的快速可持續發展。為此,本文從中小企業市場營銷創新的重要性出發,探討了中小企業市場營銷策略中存在的問題,分析了中小企業市場營銷創新的必要性和可行性,重點探討了提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法。最后得出:在以后的中小企業市場營銷發展中,要不斷創新進程,建立對市場、企業、顧客等因素的理性分析的營銷戰略,找到適合自身的合理性策略,只有這樣,才能使我國的中小企業健康快速成長。
一、中小企業市場營銷策略中存在的問題
目前我國中小企業市場營銷策略中存在較多問題,具體體現在:第一,市場開發能力欠缺,市場營銷調研缺乏,市場競爭力不強,市場營銷手段陳舊;第二,市場營銷觀念及管理方法欠缺,市場營銷觀念滯后,市場營銷管理不規范;第三,市場營銷人員的素質及品牌競爭力建設缺乏,市場營銷隊伍不健全,市場營銷道德缺失,品牌競爭力建設缺乏。
二、中小企業市場營銷創新的必要性和可行性
中小企業市場營銷創新的必要性為:中小企業大多為分散性行業,企業只有不斷創新才有市場;市場需求的個性化、細分化特征進一步突出,這為企業目標市場的定位提出了挑戰;中小企業資金缺乏,企業要想發展必須創新。
中小企業市場營銷創新的可行性為:建立時間短,受傳統約束少;規模小,管理層次簡單;實力薄弱、抗御風險能力較差。這都為企業的營銷創新提供了條件。
三、提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法
針對中小企業市場營銷策略中存在的問題,提出了如下提高中小企業市場營銷水平的創新策略方法:強化營銷觀念的創新;建立科學、實戰的營銷組織框架;提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力;增強企業開發新市場、新產品的能力。
1.強化營銷觀念的創新
對于我國的中小企業來講,樹立營銷觀念創新理念對于企業的發展幫助很大。具體要樹立以下方面的營銷觀念創新:第一,全球化營銷觀念。通過樹立全球化營銷觀念,可以增加大局觀,增加視野,開拓更大的市場。第二,個性化營銷觀念。通過創新個性化營銷觀念,可以設計出滿足不同消費者需求的產品。第三,客戶關系營銷。通過客戶關系營銷創新,可以提供服務質量,向客戶提供“超值服務”。第四,綠色營銷觀念。通過綠色營銷觀念創新,可以推動綠色市場的發展。
2.建立科學、實戰的營銷組織框架
企業應當根據市場開發,建立完善的市場營銷組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系。充分發揮企業的整體攻防能力,最大限度地占領市場,實現企業目標。
3.提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力
為了提高營銷人員業務水平以及增強品牌競爭力,要不斷塑造優秀的營銷團隊;提高市場營銷人員的道德水準;加強品牌建設;加大營銷創新力度。只有這樣,才能加強品牌的宣傳,努力擴大影響力,進而提升企業形象,提高品牌的美譽度和知名度。
4.增強企業開發新市場、新產品的能力
對于一個企業來說要想不斷壯大,可持續發展下去,就應不斷開發新產品,開發新市場。舉例說明,眾所周知的寶潔公司之所以發展得那么好那么快,就是因為寶潔公司是營銷高手,新招迭出,不斷推出新產品,常常令人耳目一新,贏得消費者,從而占領新市場。這對于其他中小企業來說,都是很好的借鑒。由此可見,增強企業開發新市場、新產品的能力對于提升企業的能力非常重要。
總結
在中小企業市場營銷發展中,要不斷創新進程,構建對市場、企業、顧客等因素的理性分析的營銷戰略,找到適合自身的合理性策略,只有這樣,才能使我國的中小企業健康快速成長。
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關鍵詞:國際貿易;國際市場營銷學;教學方法
在經濟全球化、國際營銷環境競爭不斷激烈化背景下,中國已經成為國際營銷環境中必不可少的元素,中國融入世界經濟越來越深,越來越多的中國企業面臨國際市場開發的問題。根據海關總署2014年1月10日進出口數據顯示,2013年我國進出口總額4.16萬億美元,首次成為世界第一大貨物貿易國。可見,中國企業已經與外國企業在國際市場同臺競技并取得不錯的成績。
2015年10月5日,跨太平洋關系協定(TPP)達成基本協議,規模占全球4成的追求自由貿易的巨大經濟圈將應運而生,但TPP卻沒有中國。那么,中國企業走出國門,參與海外競爭,想要在國際市場立足,即將面臨更加嚴峻的挑戰,這就要求中國企業要更了解國際市場營銷環境與運作規律,熟練掌握國際營銷戰略與營銷規劃策略,更加需要具有大量具備專業知識、有一定實踐能力、具有開拓創新精神的應用型國際營銷人才,這對中國高等院校國際市場營銷課程的教學提出了更高的要求。
國際市場營銷學作為國際貿易專業的核心專業課程之一,應以市場需求為導向進行教學改革與創新,以培養應用型人才為主線,促進學生掌握基本理論知識的同時提高學生實踐能力,做到理論與實踐并重,使學生的知識、能力、素質協調發展,以達到培養出更多高質量國際化視野的應用型國際市場營銷人才。
一、課堂教學內容的改革
傳統的國際市場營銷學課堂是以教師講授為主,采用黑板板書與多媒體相結合的形式,學生處于被動學習狀態,在授課過程中,與實際聯系比較緊密的部分或較生動的案例學生比較感興趣,學習積極性高;而對于理論系統學習積極性不高,尤其現在學生上網方便,課堂出現很多“低頭族”;再者,基于課堂時間有限,教師不能在課堂引入更多案例,導致教學效果在一定程度上打折扣,學生專業知識掌握不牢,運用理論知識解決實際問題能力不足,不利于培養學生分析問題、解決問題的能力。
因此,國際市場營銷學課程應該改變傳統的教學思路,在教學內容上,總體把握教材內容結構,理清各章節的教學主線,重點講授必需的理論知識,設計拓展和延伸教學空間的問題,增強實踐探究。從課時安排上,教師可以將整個學期的課時分為三個階段,前兩個階段以教師講、學生學為主,教師主要講授國際市場營銷的四大模塊:國際營銷環境分析、國際營銷戰略、國際營銷組合策略以及國際營銷的組織與控制,每一模塊講完之后,安排教學互動的作業,如讓學生模擬企業進行國際目標市場選擇,制定國際市場營銷戰略、競爭戰略與營銷組合策略。最后一個階段以學生實踐、教師指導為主,運用相關國際市場營銷教學的平臺進行實驗教學,教師指導學生通過分析國際營銷環境進行市場細分來選擇目標市場,制定自己的營銷計劃,增強學生的實戰經驗;同時也可以讓學生將教學過程中每一模塊的任務作業做成PPT在課堂上講解,既鍛煉學生分析問題、思考問題的能力,又讓學生深刻地理解國際營銷理論知識;除此之外,讓學生挑選自己感興趣的案例進行案例分析并制作PPT進行講解,如分析蘋果手機的營銷策略,幫助學生靈活運用所學知識分析企業實際問題。
二、教學方法的改革
國際市場營銷學是一門靈活性與實踐性很強的課程,但目前在很多高校該課程的授課過程還是以教師講授為主的“一言堂”式的教學方法,教學效果不明顯。作者認為國際市場營銷學課程教學方法仍存在改良的空間,需要教師嘗試多種教學方法來將課程講授得生動有趣,講練結合,增加互動,以提高學生的學習積極性和能力,培養應用型國際營銷人才,突出學生的分析、創新能力與實踐能力,以達到最好的教學效果。
1.探究式教學法
探究式教學法是先由教師給學生講授基本理論和知識框架,設定需要學生解答的問題,引導學生分組從不同角度對問題進行研究分析,調動學生學習的主觀能動性,讓學生自己通過查閱文獻、分析、思考與探討問題等途徑主動探究答案,自行領悟相應的理論知識的教學方法。根據課程所需設置問題,可分為論述報告型和實踐設計題,如讓學生分組挑選不同國家作為目標市場分析其營銷環境特征的論述報告型問題,針對某種產品進行國際市場調研策劃的實踐設計題。該方法注重學生自主學習探索能力的培養,訓練學生思考、分析、實踐、靈活運用知識的能力,通過團隊合作、自己研究探索的鍛煉,對學生今后的學習與工作也大有益處。
2.案例教學法
相對于理論教學,學生對案例教學更感興趣,案例教學法使用得當,對于國際市場營銷學這門實踐性很強的課程來說,不但可以增添教學亮點,而且可以讓學生對理論知識的理解更深刻,也能對實際運用有所體會。教師要選擇前沿的、典型的、緊跟時代的案例,并且要以中國企業的案例為主,能更好地培養學生從中國企業角度分析和解決問題的能力,能更好地為中國企業走出去提供應用型國際營銷人才,從而提高本土高校的教學效果。案例可以由老師講授,也可以組織學生挑選企業進行案例分析,建立案例共享資源。首先將學生分成案例分析小組,選擇案例進行識別、討論與跟進,案例分析成果以PPT形式在班級共享,既豐富了案例內容,又增強了學生在教學過程中的參與度,同時節約了教師的時間和精力得以研究國際市場營銷的前沿知識,從而教學相長,與學生良性互補。新形勢下的國際市場營銷環境增強了學生參與了解市場行為過程的熱情,調動學生學習的主觀能動性,進而使教學效果更顯著。
3.模擬教學法
在國際市場營銷的教學中,可以進行模擬教學,讓學生進行角色扮演,讓學生模擬企業進行國際營銷,從而幫助學生理解所學的知識。在開學第一堂課就給學生布置一個任務,讓學生進行分組,每小組擬定一個公司,圍繞一個產品從分析國際市場營銷環境、消費者購買行為、國際市場調研開始,到通過市場細分選擇目標市場、制定國際營銷戰略與策略,再到最后具體國際市場營銷組合策略的實施、管理與控制,對國際市場營銷整個過程進行模擬,讓學生進入角色,加深學生對所學理論知識的理解,提高分析和處理實際營銷問題的能力,使學生掌握基本的國際營銷戰略策略方法與技巧,能更適應企業對國際營銷人才的需求。
三、考核方式的改革
科學合理的考核機制是提高教學質量的保證,是更好地培養社會所需人才的基礎,目前大多數高校國際市場營銷學課程對學生的考核成績主要包括兩個部分,考試成績與平時成績,考試成績占70%,平時成績占30%。一般學生比較重視考試成績,忽視平時的學習,出勤目的大多是為了爭取平時成績不是為了認真聽課,因此教學質量無法得到保證。為了提高教學質量,教學考核應以培養學生實踐能力為目標,對考核方法進行改革,加入項目成績,考試成績:平時成績:項目成績=40%[∶]30%[∶]30%,考試成績仍是期末考試試卷上的得分,平時成績包括學生的出勤、課堂表現等,項目成績包括學生分組所做案例分析、項目模擬訓練等的表現,評分由教師評分、小組評分、其他小組評分三部分組成,取平均值。此考核方式可以激發學生強烈的學習興趣,使學生系統掌握國際市場營銷學的理論知識,提高了學生的創新意識和實踐能力。
在競爭激烈的全球化背景下,中國企業在國內市場與外國企業同臺競技的同時也需要走出去,需要更多具有實踐能力和創新精神的國際營銷人才。國際市場營銷課程作為國貿專業培養這類人才而開設的重要專業課程之一,應該適應新形勢的需求,創新教學內容、運用多種教學方法、改革教學考核方式,在實踐中培養學生迅速捕捉國際市場信息的能力,以適應瞬息萬變的國際營銷環境。
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關鍵詞:市場營銷組合;影響因素;分析
對于激烈的營銷市場,企業對營銷提出了更高的要求,企業希望通營銷為企業創造可觀的經濟效益和市場地位。市場營銷組合的提出,大大的優化了企業營銷現狀,但是目前我國市場市場營銷組合并不完善,根據調查結果表明,影響市場營銷組合的最大因素就是營銷團隊,但是目前很多企業在營銷隊伍建設中存在著營銷隊伍對營銷布局不均勻、管理不健全、營銷培訓有誤區、培訓制度不完整、考核績效不明確等問題,直接影響了市場營銷組合的功效發揮。
一、什么是市場營銷組合
近年來,很多學者紛紛提出市場營銷組合策略,這種營銷策略的提出,使得營銷活動變的具有:可控性、動態性、復合性、整體性,大大的提高了企業影響質量,這種市場營銷組合策略,是在企業精確的分析、判斷市場營銷環境及企業自身情況和營銷目的及市場需求后,制定的最佳營銷策略,有效的提高了企業市場競爭力。但是由于我國市場營銷組合理念起步較晚,相對發達國家仍有不足,還不是十分穩定,容易受到外界因素影響。如營銷人員素質、流失大、營銷體素質差、營銷結構不健全、營銷員與公司行為目的不統一等一系列問題都將影響市場營銷組合的效果,其中影響最大的因素就是銷售團隊的建設。本文將分析市場營銷組合及影響因素。市場營銷組合的概念是指企業需要在進行營銷活動前針對目標市場的需要,綜合考慮環境、能力、競爭狀況,對自己可控制的各種營銷因素(產品、價格、分銷、營銷能力等)進行優化組合和綜合運用,使整個營銷過程協調配合完成營銷任務,揚長避短,發揮優勢,以此將企業營銷利潤最大化。在20世紀50年代初,麥卡錫教授將營銷活動中的可控因素歸納為:產品、營銷價格、營銷手段和營銷團隊,因此,提出了市場營銷4P組合。到八十年代,隨著大市場營銷觀念的提出,人們又提出了應把政治力量(political power)和公共關系(public relation)也做為企業開展營銷活動的可控因素加以運用,為企業創造良好的國際市場營銷環境,因此,就形成了市場營銷的6P組合。
市場營銷組合是企業結合市場情況和自身情況制定的科學營銷策略,科學合理的利用企業可控制因素,實施合適的營銷手段,以此來把企業營銷活動利潤最大化。
企業想要實現科學化可持續發展,除了需要良好的管理機制外,還需要一個過硬營銷手段,有效的營銷將直接為起來增加利潤,那么如何才能合理提升企業營銷力量,實現營銷目標,采取完善的市場營銷策略是必要的,市場營銷組合策略為企業帶來了新的轉機。
二、市場營銷組合影響因素分析――營銷團隊是關鍵因素
市場營銷組合的科學性已經被證明,并且市場營銷組合策略已經廣泛被應用在企業營銷活動中,為了使市場營銷組合得到更好的發揮和改革,企業必須對影響市場營銷組合的因素進行分析,確保市場營銷組合的正確性,經過調查分析,影響市場營銷組合的因素主要有:營銷團隊,市場供求關系,相關法律法規政策,其中營銷團隊是影響市場營銷組合的最主要因素,營銷團隊的好壞直接影響市場營銷組合質量和效果,但是很多企業自建設營銷團隊時都存在著不足,營銷隊伍建設是一個復雜又系統的過程,科學指出營銷隊伍的建設成功與否,直接影響著整個營銷活動及企業的效益甚至是榮辱興衰,所以想要更好的展開市場營銷組合,企業必須對營銷團隊建設和培養應重視起來。一支優秀營銷隊伍是具備忠誠度高、協作能力強、敬業、勇于開拓、善于溝通、及時捕捉市場信息、吃苦耐勞、懂營銷、懂劃分市場、回款快等基本素質和技能。營銷隊伍的建立是否成功,直接關系到后續的營銷工作及老客戶維護等問題,只有具有有效性的營銷隊伍才能為企業創造效益,營銷隊伍的成功足以改變企業命運,營銷團隊的高質量是市場營銷組合的保障,但是目前我國企業營銷隊伍的建設現狀直接影響著市場營銷組合。
1.營銷隊伍建設現狀存成為阻礙市場營銷組合的主要影響因素
(1)營銷隊伍營銷思維相對局限、營銷目標模糊不清、營銷人員質量過差
營銷隊伍作為市場營銷主要因素,在建設中往往只關注現有營銷市場,而忽略潛在客戶和潛在市場,喪失了很多營銷機會。營銷隊伍在進行營銷活動中存在著不能全方位的利用營銷手段,只依賴于推銷、促銷、缺乏戰略性、方法單一、缺乏渠道結構思想和售后觀念、對待競爭不夠重視等問題,這樣的營銷團隊難以保證市場營銷組合的正常進行,將慢慢被市場所淘汰。為什么說市場營銷組合的關鍵是營銷隊伍,因為營銷人員在進行營銷活動時可以對營銷市場進行分析,對營銷的產品有足夠了解,對于反饋信息、協調關系、服務客戶、市場開拓等問題都將發揮積極作用。目前很多的營銷隊伍,對于自己的職責以及營銷目標并不夠明確,把營銷單純當做推銷產品來進行,或采取坐等客戶主動找上門來的被動營銷,完全沒有做到對于市場及客戶信息進行分析,結合市場供求關系強化營銷手段,提供良好的售后服務,實現市場營銷組合策略。這就是營銷人員的功能、目標不明確的后果,使其喪失了營銷隊伍的科學性和可操作性,阻礙了市場營銷組合功能發揮。營銷活動需要講求技巧和方法,同樣的產品兩個不同的人營銷,營銷給同一個人,可能得到兩種不同的結果,這就是營銷人員個人的營銷素質問題。一些營銷人員并沒有良好的服務意識和方法,僅僅憑借個人意識進行簡單的營銷工作,是無法滿足客戶的需求,甚至會給企業的聲譽和形象造一些不良影響,給后續營銷活動造成不利后果,致使客戶與企業關系不融洽等問題的出現,這都不利于市場營銷組合,都是其營銷因素。
(2)營銷人才培訓不足,獎勵機制不完善
現今企業多把學歷放在第一位人才選拔的第一衡量標準,導致了一些人才的流失。組建一支優秀的營銷隊伍不能單純的注重學歷,應該采取理論思想和實踐經驗相互結合辯證的來進行。過分注重學歷高低會打消營銷人員的積極性,不利于團隊的穩定和發展,降低學歷標準吸收實戰人才是有必要的。雖然需要適當降低學歷標準,但不能寬松選拔。由于營銷人員觀念問題,導致營銷人員功能不夠明朗,往往導致營銷隊伍建設中選撥人才是造成質量較低的問題,營銷團隊質量至關重要,直接影響著市場營銷組合質量。營銷隊伍建設中結構不明確合理,導致營銷隊伍崗位培訓沒有能夠展開,無法進行系統的技能培訓,致使營銷人員對于業務技能不夠熟練,導致產品知識不足,無法為客戶傳達詳盡的產品理念,最終導致營銷失敗。并且由于企業對于獎罰機制的不重視,導致機制不完善,獎勵力度不夠大,降低了營銷人員的積極性,甚至導致營銷人員的流失問題等,從而導致了企業利潤的流失。必要的物質刺激和鼓舞,將提供整個營銷團隊的積極性,促進市場營銷組合實施。
(3)管理機制影響及外部給營銷隊伍帶來影阻礙市場營銷組合
企業對于營銷人才是渴望的,優秀的營銷人才將為企業在競爭上贏得優勢。企業應該對營銷人才的管理重視起來,避免人才流失,應該把營銷團隊當做資產來建設、重視和管理。很多企業目前由于傳統的營銷觀念影響,只把營銷隊伍當做成本因素來考慮,缺乏了對營銷隊伍的管理,這樣阻礙了營銷隊伍建設的長期發展。營銷團隊的資源管理對于很多企業來說,缺少系統性、整體性、戰略性,只注重了營銷結果,所以出現了營銷隊伍建設中投資少等問題,導致了營銷團隊不穩定,科學的對營銷團隊進行管理,不僅僅避免了營銷人員的懈怠和士氣不足等些側面因素,更有利于營銷隊伍整體營銷素質的提高,聘請優秀的管理也是營銷隊伍建設中的重中之重。另一方面,營銷人員較容易受到外部環境影響,營銷人員往往得重視,得不到相應的尊重,使得營銷人員信心受挫,對于發展感到前途渺茫,在注重實用卻不重視培養是企業普通對待營銷人員的做法,這也使得營銷隊伍頻繁流失,削減了企業營銷優勢。
2.改善營銷團隊建設,促進市場營銷組合
構建新理念、提高營銷隊伍整體素質、加強營銷人員培訓。營銷團隊作為市場營銷組合最主要影響因素,在建設營銷隊伍的過程中發現問題,應該從源頭找出問題的根源,并加以解決,提高營銷隊伍整體質量和水平,保障市場營銷組合的實施。
局限的營銷理念,阻礙了市場營銷組合發展。首先企業營銷隊伍需要分析市場份額,認清競爭的嚴峻性,從而找出企業在市場中占有的地位,進行科學分析,制定計劃。營銷隊伍需要保持冷靜的思考、熱情的營銷、自信的市場優勢。所以樹立堅決的營銷理念,拋除傳統的消費理念是有必要的。如:一些傳統的生產觀念、產品觀念、推銷觀念等等。營銷隊伍作為市場營銷組合的核心,應該形成以消費者為中心的主體思想,形成消費者滿意、企業盈利的現代化營銷觀念。現今營銷市場更是千變萬化,隨時可能發生突況、和一些無法預期的問題,如果不更新營銷理念和營銷思維方式等等,是無法適應接下來日益激烈的營銷任務挑戰的。樹立新知識、新理念學會自我充電,掌握良好的自我學習方法,是現今營銷人員應該做到的。另外,企業對于營銷人員的培訓不重視,往往在讓營銷人員迅速的營銷的工作當中,營銷人員在還沒有適應這種高壓的工作方式下,促使了營銷人員的流失。企業應對營銷隊伍的素質和能力進行不斷的培訓和提高,營銷隊伍的業績水平將在不斷的培訓中得到提升,在不斷的培訓中帶給營銷人員希望和技能。培訓內容上不僅僅局限于傳統的推銷等等,更應該融入營銷技能、營銷方法、產品知識、業務知識、企業文化、團隊協作等方面能容。如果在企業條件允許的情況下,最好采取應聘講師的方式來培訓,使其達到更好的效果,以免浪費了寶貴的培訓時間,又無法到達想要的培訓效果。培訓時應先從思想抓起,讓營銷人員思維轉變,認同企業、認同產品、認同整個團隊。培訓流程應作出分析、制定計劃、實施考核、進行評估。營銷隊伍的素質代表著企業營銷工作的成敗,企業必須實踐理論相結合的,不斷的對營銷隊伍進行優化,建立完善的營銷隊伍招聘及管理制度,成立組織相關機構,對營銷隊伍進行管理招聘,優化營銷隊伍結構,可采用公開招聘和內部招聘等方式,經過嚴格考核,吸收人才,充實營銷團隊。實現招聘與管理規范化,做到科學選拔人才。營銷人才是市場營銷組合的基石。
除此之外,考核與激勵是營銷隊伍建設重中之重,是保障隊伍穩定的重要手段,也是企業效益穩定增長的必要條件。企業要根據市場切實的改變考核標準、方法,將考核細致化,要做到考核過程與考核結果并存的科學考核。不僅僅從營銷業績進行考核,更要從消費者滿意度進行長期考核,企業應采取優勝劣汰的淘汰方式,激發營銷人員潛能與競爭意識。企業要對激勵制度注重起來,激勵機制是對營銷隊伍的業績與能力的肯定。將對營銷隊伍的營銷活動起到重要作用,訂制科學合理規范的激勵機制是必要的。硬性要求可根據營銷額度、回款額度、新客戶開發、老客戶維護等范本。軟要求可根據營銷技巧、客戶滿意度、工作態度方面進行。超額完成各項標準必須得到相應的獎勵,才能調動起營銷人員的積極性,要是營銷人員的付出和薪酬成正比,把激勵和薪酬結合起來。不僅僅要建立激勵機制更要對其保持良好的控制和實施,不能只做表面功夫。應多采取營銷比賽、營銷冠軍、經濟報酬、業績肯定、培訓以及晉升來激勵營銷人員,使其能力最大化。營銷隊伍的提高將強化市場營銷組合效果。
最后,企業在營銷隊伍的管理上,應結合市場和企業現狀制定相關規章制度,所謂無規矩不成方圓,用有效的制度來對營銷隊伍進行管理,使其正常運作。企業文化對于營銷人員的影響也是重要因素,加強企業文化的管理與塑造,實現打造企業所追求的“狼性團隊”,讓自已的營銷隊伍像老群一樣,具備戰斗精神、沖擊力、團隊精神等優點。并且在管理上要采取人性化管理,管理中應多鼓勵,多指導、少批評。營銷隊伍建設管理需要完整而具體,細節要具體到營銷業績、營銷費用等等問題,在戰略上引導營銷人員進行營銷工作,形成科學化和標準化的營銷管理。在這種科學化、標準化的管理下、會為企業建立強大的營銷系統。這樣就會形成一個營銷平臺給營銷隊伍,一旦營銷離開這個完事的平臺是無法再發揮出原有的營銷能力的,有效的避免了營銷隊伍人員的流失,確保了團隊穩定性,營銷團隊在這種穩定中將得到強化,最后壯大。對營銷隊伍進行規范、具體的要求管理、發現問題和漏洞及時進行處理和補救,確保企業的營銷計劃正常貫徹與落實??茖W管理營銷隊伍,大大提高了營銷業績和市場營銷組合策略有效性,全面提高了企業營銷水平和企業效益。
通過以上分析,不難看出,營銷團隊的建設是影響市場營銷組合的關鍵因素,營銷團隊的素質直接影響著市場營銷組合的效果和力度。所以企業想要更好的推進市場營銷組合必須加強企業的營銷團隊建設。
三、結束語
企業營銷活動就是企業的生存基礎,發展的關鍵,打造營銷團隊是每一個企業都在必修課,營銷團隊是市場營銷組合的基礎。但打造一個優秀的營銷隊伍是一項持續而長期又系統的戰略工程。營銷隊伍的建設能否滿足市場需要,直接決定企業發展和生存。企業應以人為本,建立、開拓、創新、健全的有效的營銷運行機制,以科學制度進行管理、按規章辦事,積極培訓人才、勤鼓勵、晉升塊等手段建立適應時展和市場需要的高品質營銷隊伍,用良好的營銷隊伍科學發展市場營銷組合。
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