時間：2023-05-16 11:09:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檔案全流程管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：房產測量；測繪信息系統；構建；思路；研究
房產測繪信息系統的建立，能夠實現房產測繪面積測算、房產基礎測繪、業務流程管理、房產測繪檔案管理、測繪成果管理、測繪成果GIS的一體化，使房產測繪業務管理更加規范化、標準化、科學化，提高辦公效率以及為社會服務的辦事效率。同時還能夠為政府的宏觀預測、決策提供依據，拓展了社會服務的領域，具有很大的經濟和社會效益。
一、房產測繪的重要作用
首先，在法律方面，只有對房產測繪成果中，界址面積測量的方法以及依據，跟較為準確性的界址測量，以及房產繪制結果的實用性等進行審核，再等房產行政部門確認完畢后，才能夠對房產進行管理。其次，房產測繪還具有財政稅收的功能。房產中的各類數據，或者使用狀況等，都是房產測繪的成果。其成果也可以作為，征收房產契稅或者評估房產價格等主要依據。對房產保險的服務來說，也是作為主要依據的存在。也是作為貸款抵押房產不可缺少的依據。由此可見，房產測繪不僅能夠服務于相關管理部門，還能服務于整個社會。為城市今后的發展提供了有力保障。再者，具有參謀以及決策的功能，能夠更好的服務社會。
二、房產測繪信息系統構建思路研究
（一）房產測繪信息系統的主體架構
房產測繪綜合管理系統利用當今成熟的軟件開發技術，包括面向對象設計與開發技術、Object ARX技術、Web GIS技術、組件技術、工作流技術等，進行統一構架，根據不同的需求，通過工作流定義，靈活地構建不同的子系統。系統由房產CAD面積測算、房產業務流程管理、房產測繪檔案管理三個C/S子系統和一個基于B/S架構的房產GIS平臺組成，以圖形、數據管理為核心；實現房產測繪臨時庫、作業庫、歷史庫、成果庫四庫分離，確保數據的安全性和數據的可追溯性。系統利用自動派件功能科學合理的分配測繪任務，通過案件超期提醒等技術手段提高測繪案件運轉效率，通過績效考核功能調動工作人員的積極性，通過案件全流程監控，案件測繪檢查、審核、驗收三級審核制度確保測繪成果的合理性、正確性。系統分為四個子系統，采用C/S和B/S相結合的混合架構平臺，其中CAD面積測算系統、業務流程管理系統、檔案管理系統采用C/S架構，房產測繪地理信息系統采用B/S架構。
（二）系統主要功能
1、房產CAD面積測算子系統。（1）項目管理：主要包含測繪項目管理、幢信息管理、幢復制、單元管理、塔樓分幢處理、測繪項目查詢、測繪面積統計、工作量統計、收費統計、實測預測項目關聯比對等。（2）項目測繪：主要包含圖形繪制、圖形檢查、面積線管理、實體復制、房屋合并，功能區劃分、分攤樹構建、自動生成計算公式、自動生成分攤說明、自動進行分攤檢核、分攤結果查看、樓盤表查看，自動生成房屋分戶圖、分層圖，分戶圖片管理以及生成各式各樣的成果報表等。（3）基礎測繪：繪制房產項目平面圖、幢信息標注、生成分幅圖、分丘圖，自動將項目平面圖轉換為GIS格式以及導入到SDE庫。（4）數據接口：系統提供豐富的數據接口包含Access數據庫文件、SHP文件、WTK文件等數據接口，支持與SQL Server Oracle數據庫接口。（5）系統管理：主要包括用戶管理、權限設置、角色設置、字典設置、接口設置、日志管理等功能。
2、房產流程管理子系統。房產測繪業務采用流程化管理，每個不同業務類型設置單獨的業務流程，主要業務流程分為：商品房面積實測、商品房面積預測、二手房測繪、私房改擴建測繪、面積鑒定五大類。主要業務環節包括：窗口受理、派件、測繪、檢核、審核、復審、配圖、驗收、計費、收費、歸檔等，不同業務類型包含的環節不盡相同，如商品房面積預測就沒有配圖環節，私房改擴建這類相對簡單的測繪業務實際操作中可能就不需要派件，而是由窗口受理人員直接提交固定的人員，審核工作可能也不需要三級審核了。主要功能包含：業務流程設置、業務環節設置、收件資料設置、自動根據測繪工作量自動派件、超期自動提醒、流程掛起、績效考核、業務抽檢、案件特批、流程調度、自動計費、成果管理等。
3、房產測繪檔案管理子系統。系統主要完成房產測繪檔案管理中的檔案入庫、掃描文件上傳、檔案借閱登記等工作，實現電子檔案數據庫與實物檔案資料的一致管理，業務歸檔時自動生成檔案目錄，測繪檔案和測繪項目的自動關聯，測繪項目歸檔時自動生成檔案號，輸入檔案實際物理存儲位置，實現電子檔案和實物檔案的掛接。電子檔案與測繪成果數據的關聯，實現和空間的數據的關聯，通過地圖定位到幢編碼，通過幢編碼找到相關的電子檔案，從而實現以圖管檔。該系統的主要功能有：檔案編錄入庫、檔案查詢與快速瀏覽、檔案統計、檔案查詢登記、測繪電子圖檔批量上傳等。
4、房產WEB GIS子系統。房產GIS管理系統能夠實現對所有房屋的精確地理定位，通過建立區域行政區劃圖、地形圖、房屋測繪業務圖層（房產區、房產丘、幢圖層）、房產分層分戶圖，同時整合各部門的房產信息數據，建立空間數據和非空間數據于一體的關系型數據庫，通過房產測繪數據“幢落地”關聯圈，使基于圖形就能對房屋數據進行查詢、統計、分析等管理，最終實現“以圖管房，圖文共享”的管理模式。主要功能包含：圖層管理、樓盤管理、落地關聯、幢查詢、房屋查詢、坐標定位、地圖查找、數據統計、圖上統計、緩沖區分析、疊加分析、生成專題地圖、圖形編輯、拆遷管理、多時態圖形對比、歷史數據管理等。
參考文獻：
關鍵詞： OSS；運維支撐；流程管理
中圖分類號：TN948.3 文獻標識碼：A 文章編號：1671－7597（2011）1210008－02
0 引言
隨著南京分公司視頻、語音、數據等全業務發展，將深入推進聚焦客戶的信息化創新戰略，通過全業務融合，在更廣闊的領域為客戶提供綜合信息服務，實現有效益的規模發展。
運營環境的變化，要求南京分公司必須迅速建立與新環境匹配的運營能力，以保持在全業務運營環境下的競爭力。南京分公司OSS將成為廣電IT基礎架構的基石之一，建設一套流程化和高可管控的運行維護支撐系統，建立公司內部各級運維部門之間管理和溝通的信息渠道，完成服務保障，工單管理，完善運維管理和資源管理等功能，保證運維和相關管理工作的規范化和高效率地開展。
1 廣電網絡OSS域現狀分析
深入梳理分析南京分公司現狀后，OSS建設不僅需要加強現有系統支撐、建設OSS統一門戶平臺，在組織管控、業務流程上還需不斷完善。
1.1 系統支撐
目前業務的開通由BOSS系統支撐，用戶障礙申告處理流程在報修網中流轉，網絡層障礙的告警和處理均缺乏統一的系統支撐。OSS域缺少整體的規劃和設計，運維支撐能力較弱。
1.2 業務流程
1）業務流程端到端貫通性差，需要打通各系統的數據、工單接口。
2）業務流程全過程管控能力弱。
3）業務流程可自定義、可配置能力弱。
1.3 組織管控
目前運維體系滿足當前數字電視與互動電視業務為主的業務網絡維護需求，但隨著寬帶業務、業務融合的不斷增加，現有簡單的維護界面將會被打破，運維體系也會進行創新。
2 廣電網絡OSS建設方案
2.1 平臺功能架構
江蘇有線南京分公司OSS域已建設專業網管、綜合網管、GIS子系統并在不斷擴容完善中，服務開通流程在公司BSS系統中，OSS功能域迫切需要建設服務保障系統，南京分公司OSS系統平臺一期建設重點為運維支撐，核心功能由電子工單流程、服務能力前置、主動維護、服務質量管理、電子運維管理組成。系統功能架構如圖1。
2.2 平臺門戶系統，實現運維統一門戶
OSS平臺門戶系統是平臺架構的展現層，包括組織權限管理個人門戶、單點登錄、知識搜索、綜合信息、工作臺、服務臺、支持多終端接入等。
門戶平臺建設的主要考慮點包括：
1）提供基于瀏覽器的統一訪問入口，整合OSS域相關子系統（全業務綜合網管系統、GIS系統、呼叫中心話務系統）的不同頁面與服務，為客服運維人員提供集成的展示界面和一致的展示風格，提供單點登錄功能，避免系統切換造成的工作量；
2）門戶支持個性化定制，運維人員可以根據工作要求定制自己的工作臺；提供短信、WAP、EMAIL等方式的統一接觸手段，滿足運維人員移動辦公的需要；門戶的展示采用Portlet、Widget
等多種增強用戶體驗的技術。
2.3 電子工單流程，解決數據孤島
電子工單流程基于統一的業務流程引擎，實現服務保障流程、主動維護流程流轉。所有流程都遵守接收與解析、預處理與分析、處理與修復、驗證與評估、反饋與銷障5個標準過程。從功能架構上分為基礎層和應用層。
基礎層主要功能實現流程管理和業務單管理。流程管理功能包括環節管理、流程配置、流程執行、流程監控和流程干預等。業務單管理實現對南京分公司在服務保障的各個層次和過程中使用到的業務單如保障單管理、工單管理、管控類業務單的管理。
電子工單流程打通各子系統接口，從網絡拓撲、業務邏輯上解決了南京分公司數據孤島問題。同時，工單流轉可控可管，各級運行維護人員可以在同一個平臺上快速處理故障，協調配合能力大幅提高，處理過程、結果有章可循，有據可依。
2.4 服務能力前置，提高故障攔截
南京分公司建設服務能力前置功能模塊，與后臺網管系統、計費系統、GIS系統等對接，實現能力封裝，信息前置，在服務保障流程預處理環節調用該功能模塊，到達故障攔截、為運維人員提供端到端指標數據，為排除故障提供有效數據依據。
服務能力前置功能模塊實現業務狀態查詢、故障關聯歸并等手段實現故障預處理攔截；結合故障現象、申告信息、客戶信息、網絡信息、資源信息、計費信息等對障礙進行分析，提供規范化的申告處理流程向導、方便有效的知識庫等一系列預處理支撐手段確定故障根源和故障影響范圍，生成障礙處理方案。到達大幅提高服務質量和運營效率的目標，滿足運維管理部門對后端故障管控流程的需要。
2.5 主動維護流程，防患于未然
江蘇有線南京分公司OSS系統平臺主動維護功能實現從被動網絡管理維護上升至主動運維管理。從傳統意義上的網絡、系統、應用監控上升至管理的層面，幫助公司規劃、和改進運維系統。通過端到端的監控管理，實現網絡、應用系統主動維護的目標。
系統建立跨專業的告警信息庫，關注不同告警之間的內在聯系和全局影響，實現面向網絡、服務和業務的故障管理。系統對各專業、網元及各網元網管系統的工作狀態進行監控，統計、分析和處理網絡上的各種工作異常和狀態異常情況，將數據分析處理后轉換為統一的告警標準模型，放入數據支撐平臺。系統支持對告警進行歷史分析、實時監控和趨勢預測。
2.5.1 數據采集分析
系統實現對標準及非標準接口告警數據采集的完整支持，完成從建立數據通路、數據采集、數據分析到建立數據模型并入庫的過程。根據南京分公司業務現狀，用戶報修率較高的故障現象實現告警類型分類，如綜合網管告警類、CMTS設備類、互動點播信令類、HFC光平臺類、機房動力UPS類、系統接口類等告警類型。
2.5.2 數據歸并收斂
從外部系統將有大量的告警原數據，系統需根據原始告警的級別、內容、網元種類等基本信息將其進行初步的分流，可將某些低級別的告警直接歸入提示信息，或進入閾值、延時等數據庫表中進行處理。當系統接收到多條相同告警時，將把這些告警進行合并、計數，并記錄每一次合并的時間，客戶端只會看到一條這種告警以及累計的數目，并可查詢具體告警發生的時間序列。數據歸并收斂完成對告警數據的過濾、歸并、修改、收斂、閾值、延時等。
南京分公司OSS通過集中告警實現對專業網管、綜合網管系統告警數據的實時采集、過濾、分析，并結合GIS系統，輔助故障定位、影響范圍分析，實現主動維護流程。
3 廣電網絡OSS演進發展
南京分公司OSS平臺一期完成建設后，在服務保障、大客戶服務質量管理、電子運維管理、運維統一門戶等功能層面已經比較完善。統一的流程引擎能夠支撐新業務流程；面向對象的方式設計的接口平臺，基于Delegate委托的設計模式構建，不需要二次開發即可滿足和更多的系統對接；但OSS平臺功能還需深入挖掘，努力做到整合維護與服務，提升服務水平，驅動商業價值。主要從以下幾個方面考慮：
3.1 社區檔案管理，滿足運維和營銷需求
社區檔案系統主要滿足社區經理日常對于社區信息的管理、維護、查詢。社區檔案系統主要分為四大板塊內容：社區網絡信息、用戶分級的管理、用戶消費行為、客戶專員。社區檔案系統給OSS系統提供基礎數據。對于日常的放大器調試、用戶分級的管理、用戶消費行為的收集與簡單分析、客戶專員各項工作提供充分的管理支撐。
3.2 服務質量管理，提高用戶服務等級
南京分公司OSS平臺一期將支持政企客戶的服務質量分析。在此基礎上還需不斷提升現有OSS系統質量管理能努力，增強服務質量管理的基礎以及基于服務質量的網絡優化分析。
目前根據用戶消費劃分出普通、重要、貴賓、至尊型四個等級的客戶，對不同的等級的客戶實現不同的服務時限，在處理流程中可設置為關注，實現重點管控。隨著系統的不斷完善，對用戶信息進行管理、分析、了解用戶的需求方向，公司以此為導向進行研發和改進，不斷完善產品和服務。
【關鍵詞】10kV；配網工程；施工技術；工程管理
引言
當前，我國配網供電水平在一定程度上已經體現出較大的優越性，但是在配網改造、提高供電水平等方面仍然需要不斷的提升，才能夠保證電網安全、穩定的運行。“十二五”規劃綱要中，對我國配網供電可靠性的相關工作進行了詳細的規劃，也提出了具體的要求，只有不斷的提高配網管理水平，使其能夠更好的滿足新能源發電并網以及大規模跨區輸電的要求，以此促進我國電網建設的腳步。因此，加強配網工程的有效管理具有重要的意義。近年隨著電力配網工程項目的復雜性和過程管理的要求越來越高，不少公司對施工技術沒有進行有效管理，返工或者造價高的現象屢見不鮮，因此對于10kV電力配網工程施工技術管理方法的總結和探討就有了比較實際的價值，下面從四個方面來說明如何對10kV電力配網工程施工技術進行有效地管理。
一、制定工程的規劃方案和注意事項
確定規劃方案和注意事項是電力配網工程施工前非常必要的環節，很多電力施工項目得不到合理施工的一個重要的原因是施工前的準備工作不足，沒有詳細并且合理的方案，其主要原因是沒有意識到方案和注意事項的重要性，因此在中途時會出現返工或者出現設計變更的現象，這不僅會增加項目的造價，更會使項目工期延遲。一個好的方案必須要有可行性，因此在規劃方案確定時要仔細研究它的可行性，另外在可行的基礎上要考慮到整個工程項目的造價情況，盡可能地節省人力物力和財力才是好的方案。除此之外，對于電力配網工程施工技術的管理必須考慮到注意事項，尤其是安全問題，這是重中之中。電力施工和其它的施工不同，如果操作不好，它就會威脅到施工人員的生命安全，在條件允許的情況下最好是在施工時進行停電操作，實在不行應該讓施工人員與高壓線路或者帶電的設備保持一定的安全距離，在施工過程中，施工人員必須絕對和電絕緣，其工作服等也必須絕緣并且不容易產生靜電，同時配帶相關的工具，這樣就可以保證其生命不會受到威脅，規范這些注意事項就不會給施工人員造成人員傷害等其它情況，從而使管理過程更加合理并且人性化。確定好施工前的規劃方案和注意事項可以保證項目的施工不會遇到太多的困難，從而在前期減少了電力配網工程項目施工過程的繁瑣或者不合理情況的發生率，對于整個項目的管理工作來說是必不可少的步驟。
二、10kV電力配網工程施工技術中的流程管理
從目前的10kV電力配網工程項目來看，流程管理還是很欠缺，這即和管理者有關也有施工人員有關，管理者要加強自身素質的提高，加強對流程的監控。流程管理的重點是規范施工操作與工程進度，從第一點我們知道，必須在施工前確定詳細的施工計劃，但光有計劃還不夠，需要使計劃得到有力的執行才行，流程管理就是負責監督工程計劃的實施，從根本上講，流程的確定必須合理和符合實際，拿項目的實施來說，先是雙方簽訂合同，然后是審批施工方案，然后才是施工、驗收和結算。因此我們要積極按照工程法“五制”的要求嚴格規范工程流程管理，實現了安全、優質、高效完成配網工程建設任務的目標，并提出如下建議：
（一）加強工程建設項目設計審查，加大創新設計思路，優化工程設計方案，從源頭上把好關。
（二）科學管理，精心組織，提高執行力，加快配電網建設步伐。
（三）把“安全第一，預防為主”的方針放在第一位，加強對工程全過程的安全監督，提高事前事中控制力度。
（四）加強工程造價管理，有效控制工程的初步設計概算、施工圖預算、設計變更、工程結算等各個環節，有效控制工程造價，提高投資效益。
（五）在抓安全、質量、進度、造價的同時，完善和規范分包商管理機制，杜絕違規分包和違法轉包，做到公正廉潔，努力建設出優質工程。
（六）完善物資管理工作，保障電網建設的物資供應。完善重要設備材料監造管理，保證電網設備技術先進、質量優良。有效地控制設備的質量和交貨期，確保工程進度可控在控。
（七）加強工程檔案移交管理，嚴格按照規范要求及時將工程檔案資料移交至檔案管理部門，為線路的安全穩定運行提供有力的技術支撐。
三、10kV電力配網工程施工技術的監管
在管理過程中監管是工程質量的有力保障。一般來說，10kV電力配網工程的施工都是分階段的，并且每個階段施工完成之后就進行質量驗收，在質量驗收過程的監管于是就必不可少了。質量監管要按照嚴格的流程執行，在驗收過程中不能因為方便省事而省去必要的驗收環節，尤其是影響到安全方面的缺陷的監管必須嚴格按照標準執行，因為這不但關系到施工人員施工時的安全問題，又對線路的安全運行造成了較大的安全隱患。
10kV電力配網工程施工技術的監管還包括工程材料的監管，主要是防止施工過程中的材料不符合工程的要求，對不符合要求的工程材料如電線電纜等，一律不予簽收。另外，最好不要讓施工人員或者其它相關人員與施工材料形成經濟利益，防止其通過工程材料為自己謀取利益，尤其是要加強拆舊物資的監管，防止資產流失。除此之外，當發現工程質量不合格時，應該立即采取必要的補救措施，其要建立在使工程造價在可控制范圍之內的情況下，否則就會使造價增加，補救措施應該要盡可能簡單，但同時要保證工程質量得到修復。
四、電力施工完成后的評估和總結
10kV電力配網工程施工技術的有效管理建立在以往的經驗之上，而對電力施工完成后的評估和總結是取得經驗的有效途徑。評估是對管理過程的有效性進行打分，具體的指標有電力配網工程是否如期交付，其質量是否得到保證，施工過程是否出現安全問題等等，在綜合各方面的因素之后再確定其評分，評估的過程要保證其公正性，也就是讓不會和其有關系的人進行評估，同行評審就是其中一個比較好的方法之一，其好處是比較客觀，其觀點也更加專業，不會摻雜個人的主觀想法。其次是總結經驗，相比與評估來說，對于經驗的總結更為重要。施工過程不可能盡善盡美，因此要對整個電力配網工程施工技術進行及時總結，總結不僅是針對好的經驗，對于施工過程中做得不好的地方也應該進行反思，而且對于問題的反思應該更嚴格一些。對于好的流程或者設計等具有普通的指導作用時，可以將其進行規范，使其成為以后工作中的標準，這樣從另外一方面講在以后的管理工程中也可以進行借鑒，當然這其中的規范也不是一成不變的，在根據實際電力配網工程項目的要求不斷地豐富其內涵。對于施工過程中做的不好的地方來說，除了總結犯錯的原因，還得進行從管理的角度進行思考，這從根本上講是由于管理不善造成的，因此要找出它的根本原因并且提出相關的解決辦法，如果以后再遇到這種情況就可以避免走一些彎路。
五、結束語
經濟的快速發展，促進了社會生產和生活用電負荷的不斷增加，電網工程的規模也隨之不斷的擴大，這對于配網工程的管理工作也提出了更高的要求，配網工程管理必須要不斷發展與完善，才能夠適應新時期供電企業發展的需要。對于供電企業來說，必須要能夠不斷的調整配網工程的模式，促進各項管理體制的創新與發展，才能夠有效的適應市場經濟的發展，促進電網工程經濟效益和社會效益的全面提升。
參考文獻：
關鍵詞：科研檔案;問題與對策
國家檔案局《科學技術研究檔案管理規定》于2020年頒布，科學技術研究檔案管理與工作對標國家科學技術研究檔案管理新規，還存在一定問題。科學技術研究檔案工作是國家檔案工作的重要組成部分，同時更是科學研究項目管理重要環節。因此，提高科學技術研究檔案管理的水平，需要增強科研檔案的管理意識，解決科研檔案管理存在的薄弱環節，為新形勢下科研檔案管理和科研管理提供優質的服務和保障。
一、科學技術研究檔案管理工作存在的問題
《科學技術研究檔案管理規定》提出科研檔案是指“在科研項目的規劃、立項、實施、評估、驗收等全過程中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、數據、音頻、視頻等各種形式和載體的文件材料及標本、樣本等實物”，是科學研究的基礎，是科研實力的重要憑證，也是建設和發展的寶貴財富。總結科研檔案存在問題如下：
1.材料收集方面——重點不明，認識不夠，歸檔材料數量不全
歸檔的科研檔案不齊全、不完整，其表現在：（1）科研成果、總結材料比較多，過程技術材料缺乏。判斷科研檔案是否完整，應該看它是否是項目全過程真實、完整的反映，包括了科研研究準備、研究研究實驗、科研總結鑒定、科研成果申報以及應用轉化等五個階段所形成的全部材料。從實際歸檔情況看，科研成果、技術總結材料較多，研究實驗過程階段形成的原始記錄包括實驗記錄、數據分析、設計文件、圖紙等過程核心材料極度缺乏。重成果、輕過程的做法大有人在，許多核心過程材料保留在科研人員手中，影響了科研檔案的齊全完整和邏輯性。（2）關鍵性技術材料缺乏。關鍵性技術材料是反映科研成果的核心材料，是解決難題，技術創新的資料。這些材料揭示了科研項目的創新點，這種材料歸檔價值和利用價值較高。然而歸檔材料中，關鍵性技術材料缺乏。（3）載體形式單一化。科研項目歸檔材料載體，除紙張外，還有硬盤、磁帶、光盤、照片、錄像等不同的形式。實際情況下歸檔材料紙質載體偏多，載體形式比較單一。（4）科學數據歸檔管理幾乎為空白。科學數據是指科研活動產生的，包括野外考察、觀測實驗等原始記錄和數據，傳統記錄通常是記錄在冊，目前科學數據多以電子文件存在，這部分數據往往價值大，歸檔情況不容樂觀，同時歸檔形式與格式有待進一步細化。
2.檔案管理方面——職責不清，條件不足，歸檔材料質量不高
科研檔案管理工作主要涉及以項目負責人為主的科研項目組、科研管理部門和檔案管理部門。三者在科研檔案管理中職責不清晰、溝通不暢通造成了歸檔材料質量不高。（1）科研檔案的形成主體，即承擔科研項目人員的精力主要在項目的研究工作上，往往忽視項目執行過程中形成的文件材料的收集和積累。科研人員重視科研論文的發表和科研成果的評獎，不重視科研項目過程文件材料的歸檔工作。他們在意識上沒有能夠把科研檔案工作作為科研的重要組成，只是將科研檔案手機收集整理作為是檔案部門的職責，這樣就會在項目材料初始生成階段就處于失控狀態。（2）科研管理部門對文件形成和過程管理力度不夠。科研項目執行中，沒有真正的貫徹落實檔案工作的“三納入”和“四同步”的管理制度。有的雖然規章制度健全，但是缺乏監督考核機制，使制度流于形式。（3）檔案管理部門對科研項目組的文件材料管理工作的指導和監督比較滯后。檔案管理部門和科研管理部門溝通不暢，不能及時掌握科研項目立項情況；不能深入科研項目組及時了解科研工作進展情況。這樣致使檔案部門在科研檔案中的狀態基本處于“你交多少、我管多少”。科研人員、科研管理部門和檔案管理部門在歸檔中的職責缺乏相應的制度和機制保障。科研檔案重視度明顯不足，投入不足的現象較為普遍。科研檔案專職管理人員編制不足，兼職管理人員配備不足。這些因素也造成了歸檔的科研檔案質量不高，珍貴的科研材料流失。
3.檔案開發利用方面——思想保守，服務被動，科研檔案利用率低
科研檔案保管的最終目的是檔案信息資源的有效開發和利用。科研檔案只有通過利用，才能發揮作用，實現價值。目前科研檔案利用率低、利用效果不佳、利用目的單一。科研檔案被束之高閣，不能很好地發揮利用價值。（1）利用主體的局限性。一個科研項目的檔案，其利用主體往往是承擔項目的成員。利用主體范圍小，人員少，使歸檔保存起來的科研檔案幾乎成了“死信息”。（2）利用材料的局限性。由于歸檔材料不能達到齊全完整，在科研檔案開發利用過程中，需要的材料在歸檔案卷中并不存在，客觀上阻礙了科研檔案的提供利用。（3）開發主體的局限性。檔案管理人員的社會意識不強，認為只要守好攤就行，“你查什么，我提供什么”被動地接受利用者的利用。有的檔案管理人員緣于業務能力和專業知識的局限性，不能很好地勝任科研檔案資源的開發。
二、提高科研檔案管理質量的應對措施
為了使科研檔案管理工作逐步走向規范化，以適應科技發展需要，立足當前的實際情況，建議應當采取以下的應對措施：
1.增強科學研究檔案工作意識，明確科研材料歸檔范圍與管理職責
加強科學技術研究檔案工作，首先要加強對科研檔案重要性的認識，首先要提高科學研究檔案工作的意識。首先，要認識到科研檔案是科研管理工作的組成環節，也是國家科學研究項目管理的重要組成，加強認識，從根本上解決當前科學研究檔案工作中存在的薄弱環節。其次，要提高科研工作人員檔案意識。科研人員是科研檔案形成者，檔案意識提高，科學研究檔案工作管理才能真正做到規范化。
2.實施全流程管理，提高科研檔案質量
科研檔案產生于科研項目管理工作的全過程。要保證科研歸檔材料的質量，應當加強科研檔案工作的全程管理，要將檔案管理納入科研項目的管理工作中，與科研項目建設同步進行。科研項目從立項到結題涉及科研項目組和科研、財務乃至設備等管理部門，這就要求科研檔案工作應實施全方位和全過程的管理，也就是以項目組的科研人員為核心，以科研檔案歸檔范圍為依據，在科研人員、科研管理部門和檔案管理部門全方位參與下，實施事前介入、事中控制、事后核查、驗收把關的全過程管理。第一，源頭抓起。科研項目自立項開始，就要將檔案工作納入議事日程，納入領導責任制、納入科研項目管理計劃和工作程序中。第二，過程管理。科學技術研究文件材料的形成、積累和整理工作水平將直接影響到科研檔案的質量高低。科研項目實施過程中科研管理部門和檔案部門要研究科研活動的規律，抓住科研項目的研究準備、研究實驗、總結鑒定、成果申報以及應用轉化等階段和科研項目布置、檢查、總結和驗收項目科學研究這四個重要環節，應當做到主動指導、定時檢查和嚴格把關。隨著國家檔案局新規的制定，在科研項目過程中的原始數據、科研過程實驗數據（電子形式）以及其他反映項目過程的重要文件材料，包括重要會議、相關評審視頻、照片等材料的重視程度和要求逐漸加大，要求基于科研項目全流程的文件材料管理，從制度上規避科研項目在結項后面臨的過程性文件材料遺漏或材料丟失等現象，確保科學技術研究項目歸檔文件材料的齊全完整、真實有效，從而保障科研項目成果的開放和提供利用。因此，科研項目檔案管理必須建立統一規范，采取有效的管控措施，在科研項目全生命周期的檔案管理基礎上，立足科研項目流程管理的實際情況，歸檔的要求從結果歸檔轉為過程歸檔，立項、中期檢查、年度檢查、結題等，重大節點設立資料節點，科研文件責任主體同時應該歸檔的材料向檔案機構移交。
3.完善管理制度，促進科研檔案依法治檔
針對科學技術檔案管理，國家經委、建委、科委和國家檔案局頒布了《科學技術檔案工作條例》（1980年），科技部和國家檔案局了《科學技術研究檔案管理規定》（國家檔案局科技部令15號，2020年），行業標準《科學技術研究課題檔案管理規范》（DA/T2-1992）于1992年出臺。頒布的這些文件對科研檔案工作都做出了明確規定，這為提高科研檔案質量、做好科研檔案工作提供了依據。應結合實際，制定和完善自己的科研檔案管理制度。健全的制度可以使科研檔案管理有法可依，有章可循。同時，要保障制度有力的執行，做到有法必依，違法必究。第一，結合實際情況，對科研檔案的收集、整理、鑒定、統計、保管、利用等環節制定符合實際并切實可行的管理辦法和實施細則，明確科研檔案的管理原則、歸檔要求、歸檔程序以及管理職責等。第二，對科研檔案工作來說，落實“四同步”工作：下達科研項目計劃任務應與提出科研文件材料的歸檔任務同步；檢查科研項目工作進度與檢查科研文件材料形成情況同步；驗收、鑒定科研項目成果與驗收、鑒定科研歸檔文件材料同步；登記和評審獎勵科研項目成果與科研檔案部門出具歸檔情況證明材料同步。第三，在科研項目工作的關鍵環節上，要設置“關卡”，納入制度。對于科研項目來說，項目完成后，在申請結題或獎勵之前，科研人員必須將該項目形成的文件資料按規定立卷歸檔，經檔案管理部門驗收出具檔案驗收合格證明后，方可進入經費決算、項目結題以及獎勵申報。對科研項目的文件資料歸檔不齊全、質量不合格的，一律不予結題或參與評獎。
4.加大檔案開發力度，提高科研檔案的利用率
加強科研檔案開發，提供科研檔案信息資源，變潛在價值為現實價值，不僅是創新科研檔案管理的現實需要，也是服務科研發展的必然要求。第一，實現館藏科研檔案數字化，從科研檔案信息資源建設著手，形成特色科研數字檔案，通過科研檔案館藏數字化和新增檔案電子化，形成和建設科研檔案信息數據庫，打造科研檔案信息服務品牌。第二，進一步完善科研檔案管理業務流程，深入挖掘檔案資源，有針對性解決科研人員的痛點、難點，實現科研檔案電子化歸檔，完善查詢系統,快速準確地檢索查詢科研檔案信息，最大限度地滿足科研人員對科研檔案的各類利用需求，并實現科研檔案信息資源的主動和增值服務。第三，建設面向知識服務創新的科研檔案管理系統。建立系統功能齊全、查詢方便便捷的檢索系統，實現科研檔案信息資源共享和安全保管，實現科研檔案電子化歸檔、館藏盤點、檢索利用等過程的信息化管理。包括科研檔案知識服務平臺建設，實現專題服務、推送服務等。第四，建立科研檔案內容、管理、利用系統，包括檔案檢索、在線閱讀、檔案編研、數據打包等，實現條件性自助式服務、即時性瀏覽式服務以及研究性推送式服務，提升服務體驗。積極開展科研檔案的編研工作，形成科研重大成果、學科發展與培育、科研團隊、科研平臺以及基礎研究等方面為主題形成系列編研產品重大成果專題檔案等系列電子書編研產品，實現全方面、大力度、多功能資源共享和安全保管。特別注意的是，由于部分科研檔案的保密和知識產權問題，在提供利用和開發科研檔案信息時，一定要嚴格遵守國家有關規定，防止科研成果的流失和擁有自主知識產權檔案管理的失控。既要堅持內外有別，又不妨礙科研檔案信息交流。
5.在信息時代新背景下，逐步加強數字環境下科研項目檔案的管理
在當今新的信息化背景下，科研項目開展的方式發生了新的變化，逐漸由傳統的線下管理協作向線上協作轉變，新的電子設備、新的網絡信息傳遞方式和科研人員新的信息共享設施等在科研項目實施過程中正在行業內大范圍地應用和推廣。第一，在新的信息環境下，科學技術研究項目過程中產生了大批具有電子依賴性、載體、存儲不穩定等特點的科研文件，尤其某些科學數據依賴于特定的軟件環境，這就在某些方面大大增加了科研項目文件材料收集、管理以存儲的難度。其次，新時代科研項目檔案管理關注的要點在于實現對海量科研項目檔案和科學數據的有效檢索。如何面向社會公眾提供他們感興趣的科研項目資料，如何做好新媒體網絡服務，同時減少各科學的不間斷交流和最大程度地無障礙獲取，推動新的科學研究進一步開展，成為科學技術研究檔案工作的新任務。最后，科研檔案元數據標準制定、新環境下科研項目檔案永久保存策略研究、科學技術研究機構知識庫標準設計以及科研大數據庫利用檢索工具的開發，這些順應新的信息時代背景產生的新技術應用，都會在不久的將來成為科研管理機構與檔案部門不斷尋求進步和突破的關鍵點，以更好地為社會經濟發展提供科研創新平臺。
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工程圖紙是設計企業的主要技術條件，不僅是企業多年技術研發和實踐的積累，更是今后不斷提高中和競爭力，搶占市場的重要基礎。由于現在絕大多數企業的計算機管理較為薄弱，使得大量的工程圖紙以紙質文件的形式保存下來，日積月累，數量繁多，這帶來了諸多不便：一方面圖紙檔案堆積量大，保存困難，隨著時間的推移，⑦技術承載體（設計圖紙）受到不同程度的損壞，不少技術成果因此而流失；再一方面，紙質設計文件的檢索極其困難，無法實現技術成組，對于多年前的設計成果或是一個新引進設計師來說，幾乎不可能再去利用以前成果；另一方面紙質圖紙的再利用率低，在工程設計過程中常常需要參考過去的電子圖檔。隨著計算機設備的引入，目前已經有部分企業采用計算機來存儲設計電子文檔，但是分散存放在設計人員個人電腦中的電子圖檔數量巨大，無法進行統一管理。企業缺乏對電子圖紙統一管理的有效手段，導致電子圖檔不斷地流失，隨著CAD技術的廣泛應用，圖紙文檔的計算機管理勢在必行。
一、立項依據
1、“先歸檔、再出版”研究項目在國內外科技創新發展概況和最新發展趨勢。
電子簽名是現代認證技術的泛稱，美國《統一電子交易法》規
定，“電子簽名”泛指“與電子記錄相聯的或在邏輯上相聯的電子聲音、符號或程序，而該電子聲音、符號或程序是某人為簽署電子記錄的目的而簽訂或采用的”；聯合國《電子商務示范法》中規定，電子簽名是包含、附加在某一數據電文內，或邏輯上與某一數據電文相聯系的電子形式的數據，它能被用來證實與此數據電文有關的簽名人的身份，并表明該簽名人認可該數據電文所載信息;歐盟的《電子簽名指令》規定，“電子簽名”泛指“與其他電子記錄相連的或在邏輯上相連并以此作為認證方法的電子形式數據。”電子簽章技術的運用能夠加強企業內部的業務流程管理的安全性，提高企業異地辦公的管理規范性和可追溯性。
雖然我國在2004年8月28日通過并頒布了《中華人民共和國電子簽名法》，且已于2005年4月1日期施行，但直至近2年少量國內設計企業才開始進行相關技術的引進與嘗試，且均未能與圖檔管理進行有效的整合。
2、“先歸檔、再出版”研究項目的目的、意義。
蘇州設計研究院股份有限公司是一個具有近六十年歷史的設計企業，尤其在這幾年的高速發展中，累積了大量的實物紙質圖檔，雖已將能夠移交的圖檔均移交到蘇州市城建檔案館進行保存，但目前庫容壓力仍然非常巨大。作為一個節能運營三星的高新技術企業，如何通過技術創新摸索出在保證電子簽章圖檔控制安全、有效的基礎上用自動化程度較高的藍圖打印機淘汰不利于環保且人工消耗過多的曬圖機，研發完成“先歸檔、再出版”的無紙化圖檔存檔的整體技術解決方案將有助公司實現庫容節約（節地）、綠色環保（淘汰曬圖機）、降低底圖成本（減少直至最終完全取消底圖打印）及人力成本（將大量曬圖人員置換成少量藍圖打印管理折圖）。這樣一個整體解決方案，相信在整個設計行業均有著非常強地可復制、可推廣的價值。
3、“先歸檔、再出版”研究項目現有起點科技水平及已存在的知識產權情況。
依托現有[SIAD設計管理一體化平臺]，遵循《SIAD建筑設計制圖標準》全項目實施協同設計，并在完成藍圖打印、掃描設備引進，試運行成功的基礎上，采用[協同設計]+[電子簽章]+[藍圖打印]+[圖檔管理]資源整合，實現“先歸檔、再出版”的系統化解決方案。
4、“先歸檔、再出版”研究項目在同行業中達到的科學技術水平，預期的社會和公司效益，新技術推廣應用前景。
近二年少量國內設計企業才開始進行相關技術的引進與嘗試，但都是類似于藍圖打印、電子簽章等單點應用，而未整合能形成從設計電子簽章藍圖打印圖檔管理完整技術框架。
研究項目的重點，一是突破由底圖曬印藍圖，“先出圖、再歸檔”，傳統出版模式；二是完成由協同設計成品管理（歸檔）電子簽章藍圖打印的流程再造，摒棄原有的實物底圖歸檔的歸檔模式。因涉及到與協同設計緊密相關的設計文件的成品管理、電子簽章出版等流程再造及信息技術貫通，對系統框架設計、信息安全與一體化信息平臺的研發技術要求極高。
二、研究內容
1、具體研究內容和要重點解決的關鍵技術問題；
⑴完成協同設計平臺檔案管理系統的數據流轉、整合，電子簽章及檔案管理流程再造的安全性、可行性研究、流程制定及軟件研發；
⑵完成曬圖機向藍圖打印機的替代轉換；重點解決PDF高效打
印及高清晰度掃描等問題；
⑶根據新項目（2015年以后項目）及老項目特點的不同，分別
確定圖檔收集及檢索、管理辦法；
⑷協調城建檔案館接收藍圖檔案及電子圖檔的合規性研究。
2、“先歸檔、再出版”研究項目的特色和創新之處
只有前端（協同設計）或末端（電子簽名+出版）是無法實現“甩
底圖”的。只有將協同設計電子歸檔電子簽章藍圖打印（出版），全設計流程有機的結合起來，完成流程再造（傳統做法是先打印再歸檔），才能從根本上真正意義上完成“無底圖存檔”這一體系研究，這也正是研究項目的特色及創新之處。
3、開創性的解決實物圖檔損壞、老化、占地、檢索困難、再利用價值過低、電子簽章安全性、電子檔案與實物檔案無法達到100%匹配度等問題。能夠有效的降低人員成本（取消曬圖人員）、環保（氨水揮發對人體及環境的影響）、節能（曬圖機高能耗、實物檔案占地等）；并為檔案管理工作帶來重大變革，同時也為檔案資源的自動化管理注入新的活力和生機。提升公司價值及設計管理水平，其在全行業的推廣能為整個行業起到降低成本、節能環保帶頭作用，同時對使用單位有著可觀的經濟及社會價值。
三、研究試驗方法、技術路線
首先研究設計流程再造的可行性及技術難點，予以重點攻關。
傳統設計流程:設計提資校、審底圖打印簽、章曬圖
歸檔；
傳統添曬流程：底圖調檔添曬再歸檔；
流程再造后
新的設計流程：設計提資校、審成品確認一鍵成品
電子簽章歸檔藍圖打印；
新的添曬流程：電子調檔藍圖打印；
接下來重點攻克協同設計平臺與檔案管理系統的系統整合、數據傳遞，電子簽章安全性控制，電子檔案復用等信息化關鍵技術。
四、結語
關鍵詞：系統聯動管理機制；計劃；備料采購；生產與物流管理
在市場競爭日益加劇的環境下，我國大量的小型電子制造企業面臨著諸多生存的困境，研發壓力、銷售壓力、成本壓力無一不對企業的管理能力提出了極高的要求。其中供應鏈管理就是其中非常重要的一個管理環節。通常我們所說的供應鏈管理應達到以下目標：縮短現金周轉時間；降低企業面臨的風險;實現盈利增長;提供可預測收入。首先，為實現上述目標，企業應建立系統聯動管理機制。聯動管理機制的意義在于，相關部門信息及時傳遞，并做到實時反映。聯動管理應基本覆蓋的機構部門有：銷售部、采購部、生產部、庫房、財務部、研發部、運輸物流部等。其次，為使供應鏈管理達到企業預期的效果，企業應制訂嚴格的流程管控，以降低經營性風險。其中，一些對企業生存與發展起決定性作用的高風險業務流程，本文將就其中的關鍵環節闡述部分問題解決方法和內控管理方案。
一、計劃
電子設備制造業的普遍特點是銷售變化大，更新換代快，因此，銷售、生產、備料計劃是占流程中最重要的部分。為保證成本效益最大化，多數企業在實務中選擇“以銷定產”做為制訂計劃的基本原則。銷售部門做為計劃的源頭，重點是對訂單和客戶的分析和分級管理，為防止經營性風險，對于不確定的大額訂單，銷售部門可在中、短期銷售計劃中備注，但不應列為有效銷售計劃。管理層在對銷售部門擬訂的銷售計劃確認后及時組織相關部門進行計劃協調，并下達備料采購和生產計劃。
二、備料采購
企業備料采購管理水平是生產成本的決定性因素，如何最大程度做到接近“零庫存”管理，是擺在電子制造業者面前的難題。對電子企業的采購部門，業務管理應基本包括建立已選訂供應商檔案（名錄）、備選供應商檔案（名錄）、物料交期和帳期檔案、BOM替代料檔案、訂制件檔案、委外加工記錄等。在此基礎上，企業可根據BOM對物料進行分類匯總，按下列原則進行操作：
（一）價值高的元器件每年企業應與重點供應商至少進行一次商務談判。
在商務合同的基礎上，可由供應商替企業儲備一定庫存，企業定期按需對供應商下訂單，并按實際驗收入庫量根據帳期結算。
（二）小額耗量高的器件按短期計劃備貨。
企業應建立穩定的小額高耗量器件供應渠道，供應商以本地為主，能夠及時對采購訂單做出反映。
（三）加強訂制件管理。
企業應注意把握以下要點：
（1）最大程度縮短供應商交期，以保證計劃的靈活性；
（2）與供應商談判協商制訂最小備貨量，企業定期按需提取，按實際驗收入庫量根據帳期結算；
（3）如訂制件需求量較大，企業可與供應商主要上游企業進行三方談判，協商全鏈條的備貨和采購方案。
（四）委外加工管理。
針對委外加工管理，企業應注意控制以下要點：
（1）研發BOM和工藝文件的準確性和有效性，必要時，企業研發人員應駐委外廠進行技術和工藝指導和成品抽樣檢測。
（2）委外物料發放與管理。委外物料中難以準確管理和核算的部分是貼片類物料，由于此類物料不能按需拆散發料，對上機后的剩余物料情況，企業很難準確控制。針對委外物料管理，首先應與委外供應商詳細確定每一種貼片料的上機損耗，對已在ERP系統中添加“委外模塊”的企業，可在模塊中直接按損耗率核算物料成本和剩余物料庫存量。沒有“委外模塊”的企業，應單獨設置委外物料臺帳，按計劃成本法計算物料成本，并定期派人員進行實地盤點，以盤點結果調整“材料成本差異”。
（五）加強采購業務內控管理。
下面本文將針對部分采購流程管理中的關鍵點闡述問題解決方法和實務操作方案：
（1）請購制度。針對請購流程，企業可針對自身條件分為ERP線上管理、線下管理、線上線下結合的管理模式。ERP線上管理是現代化流程管理的趨勢，企業可利用ERP系統完成與采購管理相關的檔案管理、應付款管理、合同訂單管理、請購線上審批等多種功能。僅就ERP線上請購管理環節而言，企業可按下列流程完善線上請購管理：設立計劃管理部門，在系統計劃模塊中錄入采購計劃，并根據企業自身情況選擇進行MPP運算或SRP運算，試算物料采購量，系統給出采購計劃單后，企業可根據系統測算結果結合BOM進行手動調整，采購計劃單完成后，在ERP系統中進行線上審批，審批后的采購計劃單流轉至采購部門。采購部門接單后應及時響應，企業應制訂采購部門對計劃的反映期限，以防止物料采購不及時造成的損失。采購人員在與供應商協商一致后應先在系統中錄入系統采購訂單，并按企業內部審批流程在ERP系統中提交審批。采購人員在系統中收到審批后的系統采購訂單后，擬訂紙制訂單，并提交公章印鑒管理部門辦理蓋章手續，完成采購訂單。
（2）供應商管理：企業應制訂科學的供應商評估和準入制度，建立合格供應商檔案，并在檔案中對合格供應商按企業自身需求進行評級。企業應制訂合格供應商準入流程，首先由采購部門對供應商進行盡職調查，出具盡調報告，由管理層組織相關的采購部門、研發部門、質檢部門、財務部門等進行集體決策。決策后，采購部門代表企業與選入的合格供應商談判簽訂總商務合同和質量保證協議、保密協議等相關框架性合同。
（3）采購入庫管理。企業應設置獨立的質檢部門，質檢合格后，庫房根據驗收證明辦理物料入庫。對于物料驗收中的異常情況，質檢部門應下達物料異常通知，通知詳細列明物料異常狀態、處理建議，并及時反饋采購部門處理。
（4）應付款管理。目前國內大多數企業應付款管理均由財務部門全權操作，此種操作模式容易造成應付款管理與業務脫節、影響業務環節進度，加深部門矛盾等諸多弊端。在企業流程聯動機制的模式下，應付款管理應由采購部門、計劃部門與財務部門聯合完成。采購部門應做為應付款管理的主要環節，由采購人員根據入庫、發票、帳期等相關信息，定期提交付款結算列表。計劃部門根據下達的采購計劃進行復核后流轉至財務部門，財務部門進行最后一道復核后提交管理層進行審批流程，并根據審批結果安排付款。
三、生產與物流管理
在供應鏈管理中銷售部門是生產部門的直接客戶，為滿足銷售需求，產線生產能力、產成品與半成品備貨量、生產周期等都是決定企業銷售能力的重要環節。生產線接受企業內部訂單主要來自兩個方面，計劃部門下達的產成品與半成品內部計劃生產訂單和銷售部門提交的發貨訂單。其中計劃生產訂單應根據企業流程聯動機制管理模式，由銷售部門提交銷售預測，計劃部門定期組織銷售部門、計劃部門、生產部門、庫房部門、財務部門等聯合決策，并由管理層審批后，向生產部門下達內部生產訂單。生產部門接單后應及時響應，通過生產線內部流程確定交期，并將交貨期迅速反饋銷售和計劃部門。電子制造業物流方式一般分為國內運輸和境外運輸兩種，本文僅就境外物流運輸流程進行闡述。企業出口報關和運輸是一套很專業的體系，多數企業出于成本考慮，不在企業內部設置報關出口部門，而是委托貨物企業完成報關出口手續。企業應選擇2家以上長期合作的貨物企業，并制定合理的銷售政策，鼓勵客戶選擇成本低廉的船運和鐵路運輸。出口報關完成后，貨代返回的報關單、箱單等相關單據應作為出口退稅的重要附件交由財務部門直接保管。
四、結語
【論文摘要】目的:總結新形勢下加強病案管理與應用的經驗，為醫院病案管理工作提供依據。方法:醫院病案室按照病案回收、整理、歸檔、借閱以及復印等各個環節實施嚴謹完善的病案流程管理和質量監控。結果:嚴謹、完善的病案流程管理和質量監控，有效杜絕了病案差錯事故和醫療糾紛的發生，提高了病案質量，促進了病案的良好應用。結論:嚴格、周全的醫院病案管理方式和良好的質量監控模式是提高病案管理質量的重要條件。
我院是一所擁有i o00張床位的精神病專科醫院，每年出院病案近萬份，并逐年增長，經過幾年的實踐探索，形成了一套嚴格的病案管理流程和良好的病案質量監控模式，現報告如下:
1病案流程管理
1.1病案資料的送交和質量管理每天由病案室專職病案管理人員到醫院各個科室統一回收前i天出院的病案，實行簽收制度。這樣，每出院一例患者就要有i份出院病案。門診則由門診部專門負責收發病案的工作人員負責將每1份病案及時收集。加強病房工作人員的責任心，保證每1份病案資料的完整性，從而提高病案的質量。對于每i份病案，嚴格按醫院制定的要求去做，不僅要及時送交病案室，而且還要保證病案的質量。
1.2病案資料的整理及輸人計算機管理病案回收后按照整理要求排列順序，并按規定做好整理、編序、裝訂工作。根據衛生部《醫院工作制度》及《醫療機構管理實施細則》的規定，住院病案資料至少保存30年。由病案工作人員將回收的病案首頁(包括患者姓名、住院號、性別、年齡等)輸人計算機中，對病案資料進行計算機程序管理，直接對病案信息資料進行檢索，保證在短時間內提取病案，讓病案資料更好地為管理者、醫護人員、法律工作者提供服務，同時達到節約開支和提高工作效率的目的。計算機在醫院病案管理中的使用，提高病案資料的利用率，為醫院的科學化、現代化管理起著重要的作用。
1.3病案的歸檔及借閱管理把握檔案信息的真實性、完整性、科學性、時效性四大原則，將病案資料整理、輸人計算機后就要上架歸檔zl。病案資料上架保存后，查閱病案者都必須履行一定的手續，并制定一系列適合該院借閱的規章制度。醫院醫護人員(即對患者實施醫療活動的醫務人員)借閱時必須以胸牌為標識，其他醫護人員必須經醫務科同意方可查閱，并由病案工作人員做好借閱登記。醫護人員查閱病案資料，必須在病案閱覽室查閱，不得將病案帶出病案室;因其他原因(如教學、科研、病案討論等)需要病案外借時，必須由醫務科出具書面許可證，由病案工作人員作好登記等工作，并囑其妥善保管。病案資料借閱時間最長一般為1個月，如需續借，重新辦理外借手續。在外借過程中，病案工作人員需要做好病案的跟蹤監控與催繳工作，并在外借病案歸還時做好核對工作。
1.4病案的復印管理隨著人們健康意識的提高、社會健康保障體系的完善，社會對病案的利用率越來越高。隨著醫院患者的逐年增加，病案也在逐年增多。復印病案的目的主要是醫療保險報銷及保險索賠等。復印病案資料的申請人是患者本人時必須出示有效證明(身份證或居民戶籍證明等)。申請人為患者親屬時，必須出據申請人有效身份證明和患者有效身份證明及彼此關系證明材料。申請人為保險公司或者公安司法機關，申請人必須出示采集證據的法定證明及申請人的有效身份證明。通過核實申請人有效身份的證明后，方可對病案資料進行復印，復印內容包括病案首頁、出院記錄、醫囑單、化驗單、醫學影像學檢查結果等。經申請人對復印病案資料的核對后，病案室對復印件加蓋證明印章。建立了病歷滿頁打印制，以避免病歷記錄不及時，確保患者或家屬隨時封存病歷、復印病歷時病歷的完整性 轉貼于 病案信息既是醫院臨床工作、科研及教學的重要資料和信息來源，也是處理醫療糾紛、醫療保險的基本依據。因此，建立一種科學、規范的病案管理流程與質控，是當前病案管理人員值得思考的問題。經過多年的實際操作，該院的病案管理流程取得良好實用效果。近10年來從未丟失過一份病案，保證了病案資料的連續性、完整性，并能使病案資料在醫療、教學研究及社會服務等方面發揮更大的作用，充分體現它的社會價值與法律價值。
2病案質量監控
2.1完善病案質量控制體系
2.1.1設立完善的病案質量監控小組為進一步提高病案管理水平，對原病案管理委員會成員進行了調整，由主管業務的副院長、醫務科長、護理部主任、病案室主任、各臨床科室主任等組成。定期對病案管理中，特別是病案書寫中存在的問題進行總結，向各科室通報檢查結果，及時改進不足。針對病案檢查中存在的問題，制定相關的管理制度和改進措施，以完善病案管理工作。科主任為本科室病案管理工作第一責任人，護士長協助科主任做好病案管理工作，主治醫師負責科室環節病歷的質量檢查工作。科室設兼職質控醫師、質控護士對出院病案進行檢查。運行病歷由醫務科、護理部進行抽查，病案室專人負責終末病案檢查。
2.1.2制定標準，完善制度在衛生部制定的(病歷書寫基本規范(試行)》的基礎上，制定了我院的《病歷書寫規范及要求》，明確了病歷書寫的要求、書寫的內容、書寫的時限、書寫的格式等。并制定了《病案質量管理制度》、《病案回收制度》以及《住院病歷質量評定標準》。對出院簽字不齊全的歸檔病案，病案室可拒絕回收。
2.1.3完善三級醫師責任制住院醫師要嚴格按要求書寫病歷，主治醫師、主任醫師結合查房嚴格審閱病歷，及時糾正病案中出現的疏漏和錯誤。
2.1.4加大監管力度將病案管理作為全面目標管理考評的重要組成部分，成立醫務科醫療質量控制辦公室，并負責在網上全面監控各科室病歷書寫質量，發現問題及時通知科室予以解決，并對科室進行相應扣分，醫療控制辦公室下科室抽查病歷并對發現的問題及時反饋。組織資深專家專門負責審核出院病歷質量，對共性的間題如病歷記錄不及時、病歷不滿頁打印、化驗單粘貼不及時、檢查結果異常無分析、更換藥物及停藥無記錄等問題，每月最少一次在醫院質控月刊上通報，以警示全院科室避免出現類似的問題。對出錯較多的科室、人員辦班培訓，加強教育。定期舉辦病歷展評，將優秀病歷和不合格病歷的專家點評同時展出，用展覽的方式學習。
公司客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發展，以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，“穩住大客戶，努力轉變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持續的市場推廣攻勢。
現金管理市場領先地位。分層次、推廣現金管理服務，努力產品的客戶價值。要抓客戶市場，現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內客戶、行業大戶、集團客戶調查，分析其經營特點、模式，設計的現金管理方案，營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現金管理客戶185200戶。
開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這我行的基礎客戶，并為資產、中間發展來源。在去年中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質量；要優化結構，優質客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比。要對公司無貸戶管理，分析其結算特點，全產品營銷，我行的結算市場份額。XX年要努力新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
系統大戶的營銷工作。全市還有鎮區財政所未在我行開戶的現狀，調用資源營銷，開花。并借勢向各鎮區分支機構展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關。
（二）服務渠道管理，“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要對公視圖系統，在優質服務的基礎上，體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶經理；每個對公網點（含綜合網點）應當發展情況配備1名客戶經理，客戶資源的網點應增配，”起高素質的營銷團隊。
物理網點的建設。，對公結算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要網點建設，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南，同網點業態對公的服務內容、服務要求、服務規范、服務流程等。
要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。各行部應與分公司下發的客戶清單，有側重、有地營銷工作，要在優質客戶市場上占據優勢。客戶服務與深度營銷工作。企業客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務的依據，為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。
“結算優質服務年”活動。要以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導向。產品創新，服務，問題，服務管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務模式。提升服務質量，全公司又好又快地發展。
（三）產品創新步伐，加大新產品推廣應用
結算與現金管理部產品，承擔著產品創新、與管理的責任營銷支持系統建設。總行全公司法人客戶營銷、企業級客戶信息管理和銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理技術手段。
結算產品創新機制。要產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要收集、研發產品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司組織行、行產品創新研討會，解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品品牌設計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。
發展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優勢，
加大新產品推廣應用。各行部要對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務、激勵的新產品推廣機制，市場響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
（四）抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養人才
要人員管理，實施日常工作規范，制定準則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓。今年分公司將組織結算和現金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓，嘗試多樣化的培訓，基層培訓，受訓人員范圍，努力人員素質，以現代商業銀行市場競爭需求。
[關鍵詞]高校；共享財務；財務轉型
隨著科學技術的迅猛發展，人工智能作為前沿科技之一，應用范圍不斷擴大，也給人們的生活帶來了極大的改變。從人機對弈，到自動駕駛汽車、人形機器人，再到弱人工智能階段，人工智能對產業結構、城市形態及生活方式都帶來了巨大的改變。對于財務來說，也實現了從手工記賬到會計電算化，再到財務共享的轉型，讓過去的不可能變為可能。依托互聯網技術，會計電算化走向財務信息化，而財務共享服務中心及相關信息技術的發展，是財務領域又一次里程碑式的革命。
一、高校財務管理現狀及發展趨勢
近年來，隨著高校規模的日益擴大，財務管理模式面臨著巨大的挑戰。國家財政對高校的經濟支持力度越來越大，學校可支配經費數額越來越大，多校區、多模式辦學，異地機構等的建立需要財務部門更合理、科學的安排資金收支，以達到學校資金使用的最優配置。學校各部門間業務往來頻繁，溝通不通暢，財務管理工作變得更加繁瑣，業務量大，效率不高，而國家對高校的資金監管卻逐步提高，這就需要一個共享平臺實現數據的互聯互通、集成管理。隨著人工智能等信息技術的出現和發展，給高校財務管理帶來了新的機會和挑戰。
二、高校財務工作存在的問題
如何解決繁瑣的財務報銷流程，為科研人員松綁，是學校落實科研“放管服”的重要舉措。改革簡潔易操作的財務報銷系統，提高會計信息化水平，提升服務質量，簡化報銷流程，是現在每個高校財務管理人員急需解決的問題。
(一)財務報銷業務量大
隨著高等教育的快速發展，課題項目、研究經費不斷增多，為了避免老師在課題經費使用過程中的虛假支出，國家大力推行電子發票，同時要求使用公務卡進行結算付款，這使得日常報銷中需要核對的信息量急劇增加，給財務人員帶來了工作難度。
(二)政策宣講不到位
隨著國家財經法規及制度的不斷更新完善，財務政策不斷推陳出新。面對數量龐大的師生群體，如何深入的宣講政策制度存在著一定的困難。師生對財務制度了解不透徹，容易造成信息傳遞不到位、不及時，將簡單的報銷業務變得復雜化，降低辦事效率。
(三)報賬員頻繁更換
目前很多課題組缺少科研助理，不同的教職工經常使用同一個經費號，有時還會找學生辦理財務報銷手續，由于不同人員對財務政策的掌握和理解不一致，或者對報賬流程的把握不到位，經常造成單據材料不完備而退單，無形中給財務工作人員造成了返工，增加了時間成本。
(四)財務人員配備不到位
由于報銷內容不斷細化，財務人員工作量不斷提高，無形中也帶來了巨大的工作壓力。目前各高校人員編制均有所限制，學校不得不大量聘用人事，造成人員素質層次不齊。同時，大量簡單的重復性工作，仍需要工作人員人為判斷業務發生的真實性，在不斷提高的服務要求下，極度考驗工作人員的業務素養和溝通能力。
(五)會計信息化水平不高
盡管當前的人工智能技術已經被大規模的應用在現有的財務系統工作中，但智能化手段還不夠高，很多重復、繁瑣的工作仍未解決，不能推動財務工作的轉型。例如預算管理，由于預算管理缺乏相關的信息化系統，信息化水平較低，管理效率低下，現階段還存在通過紙質預算申報書來進行預算信息收集，通過“二上二下”再將最后審定的預算數下發到學院，這樣的預算管理系統是較為落后且不方便的。
三、高校財務工作轉型路徑
(一)建立財務集中核算管理系統平臺
該平臺將整合目前財務資源，實現報賬、審批、審核等業務支撐，具體包括綜合財務管理、共享運營、預算管理等系統。在功能上支持業務填單、審批，財務審核，會計憑證自動生成等功能，通過系統設定規則校驗、預算校驗功能，提高業務處理效率同時加強財務管理。搭建電子報賬系統、電子影像系統、發票采集系統、發票管理系統、共享運營系統、電子檔案系統等于一體的財務共享平臺。
(二)搭建智能化報銷平臺
1.利用OCR技術減輕報賬負擔。通過人工智能技術，將高重復、技術含量低的體力工作通過計算機進行處理，實現會計核算流程自動化，可以大幅提升會計人員的工作效率，如將核對發票抬頭，計算發票金額等人工識別工作改為自動識別校對電子發票，即利用OCR技術，自動提取發票信息，填寫報銷單據，完成發票真偽查驗并提交至影像服務器進行票據保存等工作。2.搭建商旅共享平臺。通過商旅共享平臺，實現一站式差旅服務功能。平臺對接同城商旅，差旅費由供應商墊資，師生通過平臺下單，商旅平臺按月統一對賬開票，同時實現與財務管理系統、網上報銷系統無縫對接。不僅可以實現差旅行為的事前審批管控，同時解決了師生墊資和借款問題，出差標準、預算和資金控制集中管理，后期的自動對賬也解決了報銷時手工粘貼報銷發票的繁瑣手續。既簡化流程，又減輕一線財務人員的工作量，降低成本，提升效率。
(三)建立業財稅一體化的財務共享中心
將重復性大的流水線工作進行集中處理，同時將采購、費用核算、資金管理、往來款管理、合同管理及預算管理等模塊進行整合，搭建全流程的財務共享信息平臺，不僅實現了學校財務工作和職能的整合，也提高了財務管理的效率和質量，在方便師生隨時隨地進行報銷審批的同時推動了財務工作的快速轉型。1.實現線上審批和財務審核。通過整合現有財務資源，實現報賬、審核、審批、支付等全流程管理。財務集中核算管理系統平臺在功能上支持業務審批、報銷單據填報、會計憑證自動生成等，并通過設定校驗規則和預算控制規則提高業務處理效率，增強風險控制力度。系統承載了員工自報賬初始至業務領導審批、財務審核、付款會計支付的全程業務及財務信息，支持所有納入的上線單位費用報銷業務的流程化、標準化、高效率處理。2.實現報賬共享。所謂的報賬共享是建立在核算共享的基礎上的，即前端的網上報賬流程全部通過共享的模式，借助電子影像化，實現全單位模式下，財務人員處理多部門各單位的報銷、核算、稽核、發票查詢等模式，同時將預算、核算進行全面共享，各權限人員均可瀏覽。3.實現采購管理智能化。在采購共享方面，借助成熟的電商平臺，實現辦公用品、專用材料等在線采集訂購，確保交易的真實性和完整性，同時減少人員自行墊支資金，和項目掛鉤，統一結算，實現消費業務和財務業務自動化結算，使財務數據和業務數據融為一體，方便數據提取和統計。4.實現發票管理稅務共享。基本的會計核算發票有交通費、餐費、住宿費、辦公費等類型，現階段普遍采用機打發票和電子發票。票據報銷業務占據著高校財務業務的很大比重，投入的人力也是最多的。在稅務共享模式下，發票管理模塊可以通過共享平臺進行自動驗真及，在提升業務合規性的同時可以大大降低重復報銷的問題。5.將合同管理與往來款管理掛鉤。通過引入合同管理系統，可以利用完善的管理流程和標準來規范合同的管理。將合同管理系統與其他業務系統間數據實現互聯互通，對合同履行階段、狀態進行統計監控，同時與往來款管理掛鉤，實時統計支付情況，隨時做到異常預警。通過啟用合同結算功能，實現合同關鍵信息管理，并支持上傳電子附件，連通電子影像系統進行影像掃描與影像查詢，實現合同的無紙化調閱。合同臺賬模塊可通過登記合同關鍵結構化數據，在電子報賬系統報賬時關聯合同，進行收付款計劃控制，從而實現合同控制。
(四)建立全面預算管理系統
通過建立預算管理系統，學校各單位可在線進行預算信息填報并進行線上審核，無需遞交紙質材料，大大提高學校的預算管理水平。在深入分析高校預算管理實際情況和普通要求的基礎上，結合學校預算管理模式和思路，建立包括：預算申報、預算編制、撥款下達、預算執行、執行分析、預算考核在內的完整有效的全過程預算管理系統。預算管理系統和財務系統共用一個數據庫，主要用做后臺接收、處理數據，可實現學校二級單位預算申報、審批、調整、撥款、執行等一系列線上管理模式。
(五)建立電子檔案系統
財務共享模式下的檔案管理，通過電子影像化管理系統來實現，電子檔案系統通過與網上報賬系統、核算系統、電子影像系統等其他業務系統的無縫集成，實現憑證電子化的無縫管理。電子檔案系統將公司會計檔案納入系統管理，實現會計憑證和電子影像的自動匹配、分冊，檔案的歸檔、借閱等，在系統內有跡可查，方便原始憑證的調閱和查詢。
(六)建立稽核管理系統
為方便稽核業務的開展，減少線下手工翻閱憑證，建立稽核管理系統。涵蓋憑證、預約單、資產等數據資源，以數據為基礎，工商、稅務發票為接口，隨時調取賬務系統和網報系統。將違反規則的業務視為風險業務，并支持告警推送，事前、事中、事后全方位稽核。現階段事后稽核使用較多，通過檢查連號發票、賬務處理不規范、疑似拆分合同等情況，形成稽核報告，并反饋財務審核人員及相關經費負責人，在督促經費使用的同時，提升會計核算質量。大數據是推動社會走向智能化的重要驅動力，大數據、電子發票、會計電子檔案等的快速發展以及人工智能在財務上的應用，為共享財務奠定了一定基礎，目前高校需要不斷加快速度，進行研究探索、發展完善，建設財務共享中心不僅能夠實現財務集中，更重要的是推動高校財務順利轉型。
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關鍵詞：電網建設；業主項目部；基建信息化；工程建設項目；信息系統 文獻標識碼：A
中圖分類號：F284 文章編號：1009-2374（2015）36-0179-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.36.088
隨著我國市場經濟的快速發展，居民用電和工業用電呈不斷上升的趨勢，進而對電力的需求越來越高，這對于電網建設來說面臨一個嚴峻建設形勢。又由于電網基建工程工期較長、項目復雜、管理難度大等因素的存在，電網建設進度相對滯后，很難跟上經濟發展用電需求，所以在電網建設中應最大化地發揮業主項目部的作用。業主項目部是建設管理單位內部具體負責基建項目管理業務的執行機構，代表業主對項目建設全過程（包括設計、施工、監理等工作）進行管控，其在業務上要接受主管單位的指導、監督和考核，以保證工程項目質量、施工進度按目標完成。業主項目部的主要職責是實施項目安全、質量、技術及造價管理，除此之外還包括項目管理策劃、進度管理、招標配合、合同管理、建設協調、資信管理等業務。
隨著計算機信息產業的迅猛發展，信息化管理已經在各行各業廣泛應用，并成為一種發展趨勢，推進項目基建信息化管理具有十分重要的意義，它讓業主項目部信息溝通更加廣泛和快捷，同時也提高了工作效率和管理水平。業主項目部的信息標準化建設，理順了部門之間的關系，優化了管理流程，利用成熟的先進管理理念對項目管理進行業務流程的梳理和改革，減少了管理重疊，讓資源得到合理的優化，通過信息化來管理，有效地促進項目組織管理的優化，并且可以提升整個團隊的向心力、凝聚力，促使項目部的作用得到最大化發揮。
1 業主項目部建設
1.1 機構建設
依據國家電網建設標準化管理有關規定，建設單位根據管理任務和人員情況組建工程業主項目部，業主項目部設置有項目經理、建設協調專責、安全管理專責、質量管理專責、造價管理專責以及技術管理專責等崗位。業主項目部實行項目經理負責制，在項目經理的領導下各管理專責對自身崗位工作按進度開展。
1.2 設施建設
為便于業主項目部管理工作的開展，在施工現場根據項目建設規模設置業主項目辦公室和檔案室，配備齊全的辦公設備與物品，如電腦、打印機、掃描儀、資料柜、開通網絡等，會議室可與施工項目部共用。
1.3 制度建設
根據輸變電工程管理要求，業主項目部需要制定一系列的管理制度，以保證責權清晰、分工有序、有章可循。除了規定業主項目部管理職責及各崗位職責外，業主項目部還制定了如下管理制度：基建項目標準化管理內容與方法、內務管理制度、安全質量監督檢查制度、工程變更簽證管理制度、工程物資管理制度、工程質量驗收管理制度、安全質量獎懲制度等。
1.4 臺賬建設
在項目管理方面，業主項目部負責組織編制配網項目策劃，組織配網項目信息與檔案資料的收集、整理、移交與歸檔工作。為保證資料的存檔與方便查找，業主項目部建立了各種管理臺賬，包括工程施工中的各類管理資料、報審表、工作例會記錄及紀要、圖紙分發記錄、安全質量檢查記錄、工作檔案移交記錄等。對于各種紙質的規程制度及管理臺賬，應存檔于文件盒內，編制好卷內目錄，方便查閱；對于電子版檔案，也應做好備份工作，以防因電腦故障造成資料遺失，為方便查找應建立索引目錄。
1.5 考評激勵
考評激勵是激發員工工作積極性與主動性、提高企業管理效率的重要措施。在業主項目部建設中，基建標準化建設也被納入到其考核內容之中，其考核評價的主要依據是電網建設安全、質量、進度、造價、技術等指標。對于項目經理等管理人員，一方面要給予政策上的支持和待遇上的激勵，同時根據項目建設情況、獲獎情況等對項目經理進行考核評價，考核成績與績效工資掛鉤。如可開展業主項目經理評比活動，評選出年度優秀項目經理，給予一定的獎勵，以提升項目經理工作的積極性。
2 基建信息系統建設
2.1 基建管控系統應用
隨著信息化的快速普及，ERP（Enterprise Resource Planning）項目在基建管理得以應用與發展，憑借成熟的套裝軟件對企業價值鏈進行管理，與此同時電力企業還需實現對項目的管控。成熟套裝軟件目前并不能完全實現基建管理所要求的功能，針對這一現狀，要進行管控模塊建設，作為對已成熟軟件系統進行補充和改進，保證讓基建管理信息系統能夠基本上滿足現代基建項目的要求，以此促使基建管理水平得到提升。基建管控系統是通過信息化手段固化標準化管理流程，為貫徹執行“三橫五縱”的基建標準化體系奠定了基礎。按照國網公司下發的文件，基建管控系統實施主要有主流程管理、項目管理、質量管理、技術管理、造價管理、安全管理和綜合管理七個內容，其中主流程管控又可細分為項目可實施性調研、項目設計計劃與招標采購管理、工程建設施工管理、工程驗收及質量監督、工程后期管理及總結等。基建管控模塊在其中的重要一環有著極為重要的管理作用，使公司各項業務能夠得到有序進行，共同完成建設目標。同時，基建標準化體系建設也為基建管控模塊的運行提供了良好的基礎條件。
2.2 管控系統實施成效
在應用管控系統過程中，各參建單位要相互配合、溝通協商，積極參加主管單位組織的專題培訓，努力完成各自范圍內的數據收集工作。當管控系統上線運行后，在外網環境下實施節點流程操作，為便于各部門對施工進度的把控，實現過程管理資料的及時上傳。在業主項目部主導下，節點進度與施工現場進度保持同步，以保證在基建管控系統中項目的高效運行。
基建管控系統的實施，使工程管理流程清晰化，只要進入到系統任務查詢，即能夠明晰工程項目進度，當到達某一工作節點時，可及時提示相應管理專責進入工作狀態，落實自身的管理責任，以規范工程管理流程及管理質量。節點流程的約束也使得過程管理的計劃性更強，上載的過程資料直觀地記錄了管理的各方面，有效提高了工程安全質量管理水平。
3 工程檔案離線客戶端管理
工程檔案管理是工程質量管控的重要工作環節，該工作應貫穿與項目建設的全過程。根據電網建設標準化要求，工程檔案管理要做到超前管理和“三同步”。所謂的“三同步”是指文件材料與工程進度同步、階段性文件材料與階段性驗收同步、竣工檔案資料驗收與工程總體驗收同步。要做到“三同步”要應用基建管理信息系統信息化手段、規范項目建設過程管理，推動監理、施工項目部要落實信息化應用工作要求，確保系統數據錄入及時。項目部可通過離線檔案管理，下載客戶端軟件安裝，讓其與辦公室檔案系統形成連接，能夠進行線上或離線信息傳遞，這樣就可以實現完成資料收集，組織檔案移交。
3.1 建立檔案網絡，強化組織領導
對于項目檔案管理工作，主管單位應建立檔案工作網絡，設立專崗專人負責，以做到職權清晰。主管單位要起帶頭示范作用，制定相應檔案管理獎罰措施，并對施工單位、監理單位進行定期的考核，以達到相關建設單位對檔案工作重視的目的。施工單位和監理單位要成立檔案管理組織機構，實行經理負責制，對檔案資料的加強管理，保證檔案進度合理有序的安排。
3.2 采用檔案預立卷，確保檔案真實完整
工程項目檔案管理一般是由施工單位在現場收集資料，并加以分析和整理組卷之后，移交給建設單位。最后對施工經驗進行總結，改進管理模式，實施動態管理，采用點對點的先進管理方式，由施工等單位現場項目部直接移交建設方，這樣一來不僅能夠提高工作效率，同時也能保證檔案資料的完整性和準確性。
一個工程在開工前，要做好準備工作，制定統一的檔案規劃，對各參見方的職責職責范圍和收集范圍進行明確。參建方在檔案中預留空白，根據施工現場收集的資料再進行填寫，最后再錄入到檔案管理離線客戶端。
3.3 加大現場檢查，加強質量管控
在項目質量安全檢查過程中，要堅持從源頭上進行嚴格把關，對施工單位、監理單位收集上來的檔案資料進行逐一檢查，以便在未形成檔案之前對有問題的資料進行及時整改，直至符合要求為止。督促施工單位、監理單位加強現場檔案管理，尤其是隱藏工程相片、各類驗評表等資料的收集管理，確保檔案資料的準確、真實、完整。
3.4 利用先進技術，推進檔案管理信息化
與紙質檔案相比，電子檔案更易于保存管理與調閱。利用先進的電子計算機技術在線上進行檔案管理，利用計算機軟件對所有檔案進行整理組卷，卷內有目錄、案卷封面和備考表，便于后面的查看和調閱。
4 結語
隨著電力需求的日益增長，規范配網工程管理、推進基建項目的標準化、信息化管理具有十分重要的意義。在加強業主項目部自身建設的同時，我們也要不斷探尋新的、高效的管理模式，搭建全方位的信息管理平臺，為電網建設的高效、平穩地進行提供保障。
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運維管理行業是在傳統的房屋管理基礎上演變而來的新興行業。近年來，隨著我國國民經濟和城市化建設的飛速發展而產生了日新月異的變化，特別是隨著人們生活和工作環境水平的不斷提高，建筑實體功能多樣化的不斷發展，使得運維管理作為一門科學的內涵已經超出了傳統定性描述和評價的范疇，發展成為集多種手段對物業實體進行綜合管理，為客戶提供規范化、個性化服務，并對有關物業的資料進行歸類匯總、整理分析、定性與定量評價、發展預測等。這也充分表明了運維管理行業正在朝著正規化、系統化、專業化的方向發展。但在當前的運維管理實踐中，運維管理涉及的專業和范圍較廣，管理內容繁雜，不少企業仍還采用最原始的手工操作模式，已經直接影響到了運維管理企業的管理水平和持續發展。從長遠來看，運維管理必須采用計算機信息技術管理手段，來進一步提高管理的質量和效率。互聯網的發展為智能建筑中的企業帶來了便利，企業的運行將更多的依賴于信息系統的支持，信息系統成為確保企業經濟效益、運行效率的重要手段，甚至成為企業盈利的直接手段。因為傳統的辦公方式效率低，工作強度大。人們需耗費大量的時間和精力去手工處理那些繁雜、重復的工作，而手工處理的延時和差錯，正是現代化管理中應該去除的弊端。運維管理系統通過制定有效的維護計劃，合理安排維護資源，促使維護人員高效快速的完成工作并對維護人員進行有效的考評分析，提高了維護管理的工作效率。用戶針對不同設備制定相應的維修計劃，提醒用戶對設備進行定期維護，確保資產設備保持最佳運轉狀態，延長了使用期限，降低了維護成本。用戶可通過業務統計和預警功能，實時查看設備統計信息和設備維護工作的執行情況，為接下來的設備維護計劃做好準備，控制維護成本，為企業的規范化運作提供可參照的依據。
2運維管理規劃和建設目標
運維管理系統是對智能建筑物內所有運行設備的檔案、運行、維護、保養進行管理，主要包括設備運行管理、設備維修管理、設備保養管理、維修申請/工作單管理等方面。軟件系統可以實時地獲取大樓內各種機電設備的運行狀態和參數，以方便設備的維修保養等；同時提供技術手段為辦公樓的特殊性要求提供服務。運維管理系統充分采用智能化、網絡化、數字化技術；充分利用網絡、計算機、軟件、數據庫等資源，搭建物業經營管理系統，系統不僅可以簡化、規范運維管理公司的日常操作，全面管理企業的運行狀況，提高企業的管理水平和工作效率，為企業提供決策的信息支持，為企業創造出理想的經濟和社會效益，更促進了物業公司向現代化的企業管理邁進。運維管理系統是智能化樓宇集成系統的重要部分，它通過典型的分布式計算機網絡將各子系統集成到同一個計算機支撐平臺上，建立起整個建筑的中央監控與管理界面，通過一個可視化的統一的Web圖形窗口界面，系統管理員可以十分方便、快捷地實現建筑內被集成的各功能子系統以及相應更下層功能系統、實施、監視、控制和管理等功能。實現安防與設備監控的科學化管理，以及提升與之相適應的物業管理的智能化。系統基于成熟、先進、實用的原則，把智能建筑使用的各智能化子系統的設備，由各自獨立分離的設備、功能和信息集成為一個相互關聯、完整和協調的綜合網絡系統，使系統信息高度的共享和合理的分配。建設目標：（1）通過建立完善的信息運維管理系統，為物業管理活動中的各項管理與運營提供現代化的管理手段，降低日常的管理和維護費用。（2）通過對信息處理、存儲、傳輸、檢索，為物業公司的管理者、業主及其他客戶提供有效的信息服務。（3）滿足物業管理公司的基本業務、專項業務和特色業務的管理需求。（4）覆蓋整個物業公司的管理職能和業務處理職能。（5）通過數據倉庫、數據挖掘和聯機分析處理（OLAP）技術，對收集的信息進行加工處理，為物業管理公司的決策層提供咨詢決策信息。（6）整合企業管理子系統、業務處理子系統、信息門戶子系統。
運維管理系統主要還體現在信息化管理服務上，也是在常規的物業管理基礎上延伸和擴展出來的。建設目標具體可以細化為一站式客戶增值服務、共享數據中心管理、工作流定制管理、能耗管理、設備生命周期管理。
（1）一站式客戶增值服務運維管理系統的信息門戶網站、客戶服務IP呼叫中心共同提供基于Web和專門客戶端的物業服務，客戶可以用多種方式同時和物業管理部門進行交互，包括投訴、保修、建議、查詢、申請等各項增值業務服務。
（2）共享數據中心管理運維管理系統和集成管理平臺以及其他第三方平臺共享數據中心管理，真正實現一個數據中心，多級數據庫管理。強調對智能建筑中的設備數據、客戶數據、運營數據、能源數據的綜合性管理目標。
（3）工作流定制管理運維管理系統集成了工作流管理系統的全部功能，是業務流程管理的標準平臺，包括工作流引擎和可視化流程設計器，完全支持業務流程自定義，支持復雜流程的配置管理。靈活適應業務流程變革，顯著降低系統二次開發和維護成本。流程績效分析模塊包括年度工作績效分析、流程平均辦理周期分析、人員工作量統計分析、參與人員平均辦理周期分析。這有利于進行量化的績效考核，發現工作問題所在，持續改善流程和提高工作效率。
（4）能源管理運維管理系統將對各種自帶能源控制設備集成，整合能源管理信息視圖，支持對數據中心和基礎設施的優化。讓客戶了解能源使用情況。在遇到與能源相關的潛在問題時，它還會向能源物業管理人員發出告警，并采取相應的預防措施。利用該軟件所具備的歷史走向與預測功能可幫助客戶提高現有環境與能源規劃的精度。它還可以幫助客戶處理樓宇能源在空間、電源和制冷方面的物理限制；實現對能耗設備的計量，從而便于產品成本的精確核算。
（5）設備生命周期管理運維管理系統形成一整套對設施全生命周期進行管理的方案，以提高設施運行的穩定性。強電、弱電、給排水、電梯、消防、暖通等樓宇設備的維護效果直接關系到物業管理的水平和客戶服務的滿意度，長遠來看會對使用率產生深遠的影響。
3運維組成和重點功能根據建筑物規模的大小，一般考慮運維系統主要由以下分類組成：（1）物業業務管理：房產管理、物業維修及二次裝修管理、收費管理、保潔管理、租賃管理、裙樓會議中心管理、停車場管理、來訪者管理。（2）物業設施管理：設備設施運行管理、設備保養管理、設施設備巡查、機電巡查功能、設備信息管理、綜合安防及機電設備監控。（3）運維經營活動及增值服務：面向客戶的綜合信息服務，面向客戶的門戶網站、客戶投訴、客戶查詢、來訪者登記信息服務，自動計量、會議室預訂、輔助管理功能。
3.1一站式綜合信息管理提供運維管理系統門戶網站，可以通過Web瀏覽器方式瀏覽、監控、查詢物業管理的設施和增值服務的各功能模塊。物業設施管理系統提供來訪者管理、商務服務、辦公服務、電子商務等增值服務功能模塊。實現對智能化系統的綜合管理功能，根據智能建筑設備管理的需求，提供相應的管理模塊，如系統管理、報警管理、設施管理、節能管理、事件管理、信息管理、維護管理、文檔管理、報表管理、日志管理等。通過智能化系統綜合管理功能，提高工作人員的管理和工作的效率。
3.2交互式信息管理提供物業設施管理系統門戶網站，可以通過Web瀏覽器方式，瀏覽智能建筑企業內網中的內容和查詢各智能化應用系統信息；同時提供C/S版的工程管理中心、消防監控中心、客房服務辦公中心的操作臺工具。帶有信息管理功能，能夠查詢、保存、維護設備檔案，能夠進行能源計量，記錄設備運行的歷史數據以便使用者查詢。系統可對建筑物內部各種設備資料和圖紙、設備維護和維修記錄、易耗品和備件的庫存進行電子化管理。同時，系統能夠在設備維護檢修到期前進行預警，以聲音或閃爍提示，并給出實施地點、所需的準備工作信息，自動生成設備維護檢修單。當各系統設備工作出現異常情況時，系統可立即調出相應位置的布防圖，顯示報警設備、位置的和狀態等，并用多種形式（如聲音、顏色、閃爍等）進行報警，同時提示相應的處理方法。
3.3集中的監視和管理系統允許網絡上的任一工作站通過一致的軟件界面對各子系統設備的運行數據和運行狀態進行高性能的實時監測、采集、整理、分析和儲存。同時，使用者可根據權限設置在電子地圖上實現對設備的操作管理。物業設施管理及設備運行監視，與建筑設備監控系統頁面進行超鏈接及顯示，只監不控。建立設施及設備檔案，自動生成系統保養計劃，對設施及設備運行數據進行采集和記錄。主要設施及設備預防性監測、設施及設備巡查到位跟蹤及巡查記錄、綜合節能管理和節能報表自動生成。設施及設備運行保養自動提示、設施及設備維修單自動生成、設施及設備保養與維修記錄、設施及設備備品備件管理。實現對智能物業設施管理系統、建筑設備監控系統、安全技術防范系統等集成。集成系統具有接管上述各智能化應用系統操控的能力，具有對上述各應用系統進行操作、監控、設置、修改、查詢等功能。
3.4管理模式定制功能物業設施管理系統內嵌短信管理平臺、大屏統一控制平臺，將設備的報警信息、管理信息、售后維護信息能及時地傳播給使用人員、管理人員、企業維護人員和施工單位維護人員。完全集成了工作流管理系統的全部功能，是業務流程管理的標準平臺，包括工作流引擎和可視化流程設計器，完全支持業務流程自定義，支持復雜流程的配置管理。靈活適應業務流程變革，顯著降低系統二次開發和維護成本。
4運維系統在項目中的優化建議
為了加強智能化運維系統信息的管理，使得設備的報警信息、管理信息、售后維護信息能及時地傳播給使用人員、管理人員、企業維護人員和施工單位維護人員，系統可以嵌入短信管理平臺，當發生警情時（火警、盜警），智能化集成系統接收到各子系統的故障報警信號后，在進行聯動的同時，分系統、分級別地通過短信平臺向相關人員的無線移動電話發送提示短信，自動快速將設備的報警信息、維護信息迅速地傳播給相關工程維修人員，工程維修人員在接收到故障報警信息后，須在規定時間內修復并回復維修情況。系統在規定時間內未接收到故障恢復信號且未有回復信息，將自動提升該信號的故障等級，再次向相關人員發送故障信息的同時，將向上一級主管的移動電話發送提示短信。同時可以對整個處理過程進行監視，并對不符合規定的操作進行報警處理，這樣也進一步實現了信息化管理。
在信息時代下，醫院管理工作普遍開展了信息化建設，自動化辦公水平較高。特別是OA辦公系統、HIS系統等在醫院管理工作中的應用，極大提升了醫院辦公效果，降低了支出成本。但是，醫院檔案信息化水平并不高，與醫院管理信息化水平不相符，不利于醫院檔案的開發與利用。大型的綜合性醫院，每天接受和下發的文件數目眾多，涵蓋了行政管理、醫療、設備等諸多方面，需要歸檔的文件越來越多，迫切需要加快檔案工作信息化建設，實現檔案流程管理信息化、精準化。然而，不少醫院不夠重視醫院檔案信息化建設，在檔案數據庫、檔案管理信息系統、信息安全等方面投入不足，甚至未設檔案管理專職崗位，嚴重阻礙妨礙了醫院檔案信息化建設工作。因此，加快醫院檔案信息化建設，是順應時代潮流和檔案工作發展趨勢的必然選擇，也是高效的醫院檔案管理工作提出的基本要求，需要醫院給予這一工作足夠重視。
二、醫院檔案信息化建設工作構思
從醫院檔案信息化建設實際需求中不難看出，醫院檔案信息資源的共享程度較低，利用與服務能力差，缺乏完備的檔案信息資源儲備體系。加之考慮到檔案信息是醫院檔案工作的核心，為此，現階段醫院檔案信息化建設工作應從檔案信息建設、網絡建設、資源利用及共享等方面入手，具體提出了以下建設構思。第一，建立完備的醫院檔案信息資源儲備體系。檔案作為檔案工作的核心，檔案信息儲備是實現檔案管理信息化的基礎和條件。首先，按一定標準對醫院所有紙質檔案進行數字化處理，并與現有的電子檔案做整合處理，儲備信息資源。然后建立規范的檔案數據庫，分類輸入電子檔案，形成覆蓋全醫院的檔案信息資源網，登入數據庫可以查找到需要的檔案信息資源。與此同時，還要建立后續檔案信息資源接受的長效工作機制，不斷的豐富與更新檔案信息，符合動態的檔案信息資源管理需要。第二，建立便捷的醫院檔案服務體系。醫院檔案是國家信息構成中的一部分，除了服務于醫院內部外，更應面向社會建立以檔案服務體系，讓社會大眾了解與衛生、健康、醫療等相關的信息。這樣既可以提高醫院檔案服務能力，也便于增進公眾對醫療知識的認知，切實發揮醫療檔案作用。第三，建立有效的醫院檔案利用體系。醫院檔案信息化建設目標不僅在于提升檔案工作效率，也在于提高檔案利用率，這樣才能真正發揮檔案編研成果的現實價值。所以，醫院應建立檔案管理信息平臺，然后以此平臺為依托打造編研成果精品，提高檔案信息質量。同時，搭建可行的精品利用體系，拓展醫院檔案利用的廣度和深度，從而提高其惠民利民的能力和水平。第四，建立靈通醫院檔案信息資源共享體系。出于檔案管理保密性要求，醫院檔案的共享程度較低，只有醫院高層才能借閱。不僅在本醫院內部做不到共享，與其他地區醫院間的檔案信息資源共享程度更低。為此，需要建立檔案信息資源共享平臺，上傳一些保密級別低的檔案信息，全部醫護人員都可以查閱，同時加強與其他醫院間合作，盡量做到資源交互、共享。
三、醫院檔案信息化建設的有效策略
（一）加強網絡建設，搭建良好的網絡環境
良好的網絡環境是醫院檔案信息化的基礎，也是建立以上各種體系的必要條件和手段。利用現有的信息技術和網絡技術搭建完善的局域服務網和公眾服務網，基于此網絡建立檔案網站，使其成為檔案信息資源服務的窗口。此外，基于信息化建設需要配置完備的硬件設施，包括安全防護設備，避免電磁干擾，防止信息泄露。在軟件上，除了購置一些通用的信息軟件外，醫院還應自主研發相關軟件，如建立特色數據庫、多媒體數據庫等。除了數據庫之外，還要基于網絡平臺，利用信息技術建立檔案管理信息系統，統一電子檔案口徑，集中統一管理電子檔案。
（二）加快數據處理速度，提高醫院檔案工作效率
從目前看，醫院檔案種類眾多，行政管理檔案、人事檔案、醫療檔案等，主要形態有紙質和電子兩種。面對大量的檔案資源，必須加快數據處理速度，加快紙質檔案數字化轉化，順利實現檔案信息資源存儲，提高檔案的搜集、整理、鑒定和利用等工作效率。鑒于紙質檔案數字化處理工作量較大、繁雜，應建立一個專門崗位，提供技術、資金等支持，確保這一工作的有效開展。
（三）注重電子歸檔，加大檔案信息存儲力度
電子文件是重要的檔案信息化管理資源，應規范電力文件存儲、分類及管理等，促使電子文件歸檔程序化、標準化。各科室發生電子文件后，要整理成標準格式的文檔轉交給檔案室，然后經過技術處理后成為只讀性文件，有效保護文件原始結構，確保電子文件的可靠性，可用作為醫院檔案信息。標識出歸檔后，檔案管理人員再統一進行格式轉化，目的是為了保證檔案信息的通用性，之后輸入檔案數據庫。
（四）強化檔案工作隊伍建設，打造一只專業的檔案管理團隊
檔案管理人員的業務能力直接影響著檔案信息化建設工作，為此，醫院應加大對檔案管理人員的教育培訓力度，定期組織專業課程學習、參加進修班、交流研討等活動，讓他們有機會接觸先進的檔案知識、檔案信息軟件等。此外，建立完善的激勵機制，通過薪資激勵、工作激勵等鼓勵檔案管理人員自我完善，使專業知識和信息素養得到提升，滿足檔案信息化建設工作需要。
四、結語
