時間：2023-04-17 11:24:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇稅務(wù)工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
稅務(wù)局法規(guī)科長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好！
首先我簡單介紹一下我的個人經(jīng)歷，我是*年稅務(wù)機(jī)構(gòu)分設(shè)時，分到*市地稅局工作，時任市局管理科科長，*年擔(dān)任紀(jì)檢員一職，分管業(yè)務(wù)科和稽查局工作，*年八月調(diào)任州局征管科科長，負(fù)責(zé)征管科工作，*年任州局業(yè)務(wù)科科長，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)科工作至今。幾年來，無論是稅政管理、征收管理、稅務(wù)稽查，還是紀(jì)檢糾風(fēng)，無論是在市局，還是在州局，本人都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，秉公執(zhí)法，嚴(yán)格律己，熱情服務(wù)于納稅人。地稅分設(shè)以來，本人多次被為市地稅局先進(jìn)工作者，*市優(yōu)秀黨員，年被市政府評為十佳執(zhí)法員，在州局征管科和業(yè)務(wù)科任職期間，所主持的各項工作均名列全疆前列，多次受區(qū)局通報嘉獎。本人這次參加競聘的第一志愿是稅政法規(guī)科科長，讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將稅政法規(guī)科的工作做的更好。在談本人競聘稅政法規(guī)科科長職務(wù)的優(yōu)勢和工作思路之前，本人想先談?wù)劯偲高@一職務(wù)的劣勢。年齡相對較大是本人參加此次競聘的主要劣勢，年齡的問題在本人參聘之初可以說是最大的心理障礙。在看到區(qū)局機(jī)構(gòu)改革和人員分流的文件時，本人也想過不參加競聘或者享受區(qū)局的優(yōu)惠條件告老還鄉(xiāng)。接下來我將從五個方面談?wù)劚救藚⒓哟舜胃偲傅膬?yōu)勢和今后的工作思路。一、老馬識途，輕車熟路。本人參加工作以來，從事財會工作年，從事稅收工作年，在稅務(wù)工作期間，主要從事稅政法規(guī)管理和稅收征收管理，可以說對這方面的工作非常熟悉，本人在市局工作時主要負(fù)責(zé)集體財務(wù)管理、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等地方各稅的稅政管理，主持制定了《*市地稅局非國有企業(yè)財務(wù)管理辦法》、《*市地稅局關(guān)于加強(qiáng)客貨運輸市場稅收征管辦法》等規(guī)定，使市局的稅收征管更趨完善，到州局后主持修訂了企業(yè)所得稅、個人所得稅等考核管理辦法。從年企業(yè)所得稅實行自匯自繳以來，本人親自主講每年的企業(yè)所得稅培訓(xùn)，年本人主講了對黨政機(jī)關(guān)的個人所得稅培訓(xùn)，年主講了對水利系統(tǒng)的財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。因此，本人盡管年齡相對較大，但經(jīng)驗豐富，能熟練掌握現(xiàn)行稅收法規(guī)，業(yè)務(wù)水平較高，對稅政法規(guī)科各項職能設(shè)置，非常熟悉并且熟練，主持稅政法規(guī)科工作可以說是老馬識途，輕車熟路。二、德能雙過硬，一顆赤誠心。稅收工作是一項執(zhí)法行……
財務(wù)半年工作總結(jié)
院財務(wù)處年上半年工作總結(jié)暨下半年工作思路
年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)主管部門及院屬相關(guān)處室、相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合與支持，院財務(wù)處緊緊圍繞學(xué)院的中心目標(biāo)，結(jié)合本部門的實際情況和工作重點，發(fā)揮群策群力，充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，全面完成了學(xué)院上半年的財務(wù)工作，受到了交通局審計處、交通局財務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室、相關(guān)人員的好評，取得了階段性的工作成績。現(xiàn)將年上半年的財務(wù)工作及下半年的工作思路總結(jié)如下：
一、年上半年財務(wù)處工作總結(jié)
年上半年學(xué)院為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)集聚化、企業(yè)集群化、資源集約化”，全面規(guī)范學(xué)院產(chǎn)業(yè)實體的會計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)核算、監(jiān)督功能，使各會計主體的負(fù)責(zé)人做到既當(dāng)家又理財，同時考慮到院財務(wù)處人員相對較少、歷史的會計連續(xù)事項相對較多等現(xiàn)狀，在進(jìn)行了充分的論證和可行性研究的基礎(chǔ)上，對學(xué)院的財務(wù)核算體系進(jìn)行了大調(diào)整的一年。改變了原來學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的所有會計核算、財務(wù)管理工作都由院財務(wù)處統(tǒng)一辦理的情況，將原來院財務(wù)處負(fù)責(zé)核算的駕駛培訓(xùn)收支核算工作，大世界的會計核算工作，大通達(dá)公司的會計核算工作，小通達(dá)的會計核算工作，倉儲物流公司的會計核算工作及相關(guān)的稅務(wù)等事宜移交給新成立的會計核算中心進(jìn)行會計處理。
從年月日起院財務(wù)處的工作內(nèi)容的重點主要為學(xué)院機(jī)關(guān)處室、校區(qū)系部分項目、分部門核算，學(xué)院基本建設(shè)的會計核算工作，學(xué)院工會的會計核算工作，培訓(xùn)中心的技能鑒定收支核算，營運駕駛員從業(yè)資格證及分賬以后由會計核算中心進(jìn)行會計核算的相關(guān)賬務(wù)的未了事宜。現(xiàn)將年上半年院財務(wù)處的工作總結(jié)如下：
、認(rèn)真、細(xì)致地做好會計報銷、工資發(fā)放、每月離退工人的醫(yī)藥費定點上門報銷工作、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。
、每月及時辦理學(xué)院個人所得稅和所經(jīng)辦的產(chǎn)業(yè)實體的納稅申報、稅款上交工作及相關(guān)人員的社會養(yǎng)老、公積金的交存工作，做到準(zhǔn)確無差錯，切實維護(hù)學(xué)院的整體利益和教職員工的合法權(quán)益。
、按學(xué)院檔案管理的要求并結(jié)合會計檔案工作的特殊性，及時進(jìn)行會計檔案的整理、歸檔工作，確保學(xué)院的會計檔案全面、完整，便于日常查閱和利用。
、為籌措學(xué)院發(fā)展、建設(shè)所需的資金，積極與市交通局等主管部門進(jìn)行匯報、溝通，并與工行南京分行、深圳發(fā)展銀行南京分行、某省發(fā)展銀行南京分行、建行南京分行、農(nóng)行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進(jìn)行多次磋商并與多家銀行達(dá)成貸款意向。
、積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系爭取相關(guān)部門對學(xué)院教育、教學(xué)事業(yè)的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，為學(xué)院節(jié)約每一分資金，確保學(xué)院發(fā)展和教育、教學(xué)工作的正常開展。在院財務(wù)處和相關(guān)部門的積極努力和爭取下，先后取得了主管稅務(wù)部門棲霞地稅局的批準(zhǔn)，為我院教育、教學(xué)用車輛爭取了近萬元的車船稅款稅款優(yōu)惠。
、先后與南京市財政局進(jìn)行溝通，取得了市財政局的理解與支持，在年全市財政資金相對較緊并全面壓縮的情況下，確保了我院年的財政預(yù)算經(jīng)費不但沒有減少，反而有了適當(dāng)?shù)脑黾樱_保學(xué)院教育、教學(xué)工作正常的開展。
、先后與南京市物價局聯(lián)系將學(xué)院及院屬培訓(xùn)中心的各項收費項目進(jìn)行物價核準(zhǔn)，在核準(zhǔn)的過程中，物價局考慮到我院的特殊情況，采取了“就高”的原則，使學(xué)院的各項收費工作既做到了有據(jù)可依，也依法取得了更多的收入。同時，為支持我院的教育、教學(xué)工作，在收費許可證年檢過程中，市物價局的領(lǐng)導(dǎo)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，給予我院最大的優(yōu)惠政策，年年檢時按規(guī)定我院應(yīng)交近萬元的年檢費用，但在院財務(wù)處的積極努力下，最后只收取了我院萬元的的年檢費，為我院的教育、教學(xué)工作爭取了更多的資金。
、院財務(wù)處在做好自己本職工作的同時，堅持“全院工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，利用財務(wù)處現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，先后為培訓(xùn)中心、車網(wǎng)俱樂部、人力資源公司、汽車運用技術(shù)大世界有限公司、大通達(dá)公司、小通達(dá)公司等相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體爭取了多項財政、物價、稅務(wù)優(yōu)惠政策。利用與銀行等金融機(jī)構(gòu)的長期友好合作關(guān)系，為學(xué)院校園一卡通等智能化建設(shè)工作做出了自己最大的努力，就智能化一項工作預(yù)計就會給學(xué)院節(jié)省資金近萬元。
、為使學(xué)院的各項會計工作再上新臺階，在市交通局會計學(xué)會的支持下，對以前年度的會計事項進(jìn)行了全面的梳理，特別是對以前年度的銀行存款、現(xiàn)金等賬項進(jìn)行了全面地核對、整理，清理核銷不用的銀行賬戶個和其他相關(guān)的未了事宜。
、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作及其他部門間的協(xié)調(diào)工作。
二、年下半年工作思路
年下半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，院財務(wù)處在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，將再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難，使學(xué)院的整體財務(wù)工作再上新臺階。現(xiàn)將下半年的工作思路匯報如下：
、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發(fā)放工作，每月定點為離退休人員辦理醫(yī)藥費報銷工作，按時進(jìn)行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認(rèn)真、仔細(xì)，無差錯。
、按時完成院財務(wù)辦理的學(xué)院機(jī)關(guān)、處室、校區(qū)系部的分部門、分項目的會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作，及時提交給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)，確保準(zhǔn)確無誤。
、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。
、及時與市交通局相關(guān)處室溝通、匯報，爭取市交通局相關(guān)主管處室對學(xué)院財務(wù)工作的支持、幫助，特別是提供有資質(zhì)的擔(dān)保單位問題，完成以前貸款的轉(zhuǎn)貸工作，并爭取在新增貸款工作中有實質(zhì)性的進(jìn)展。
、繼續(xù)辦理年月日交賬后的相關(guān)未了事宜及以前年度的未了賬項，將年月日前相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體的賬務(wù)工作盡量做到完整、規(guī)范（由于歷史等原因，學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體以前的賬需要進(jìn)一步的進(jìn)行規(guī)范）。
、繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，銀行對學(xué)院的資金支持有新的再投入，為學(xué)院的發(fā)展和教育、教學(xué)工作籌措需要的資金，確保學(xué)院發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，根據(jù)學(xué)院財務(wù)人員的具體情況，結(jié)合市交通局的布署，在充分保障日常工作正常開展的情況下，完成會計人員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識、會計職業(yè)道德等的后續(xù)教育工作，以便更好的適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的要求，全力做好學(xué)院的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
、清理、完善學(xué)院的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，完成《學(xué)院財務(wù)報銷工作規(guī)定》、《學(xué)院票據(jù)管理規(guī)定》等制度，結(jié)合學(xué)院財務(wù)工作的內(nèi)容完成《學(xué)院財務(wù)核結(jié)算體系研究》論文的撰寫工作。
財務(wù)半年工作總結(jié)
去年上半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過有關(guān)主管部門及院屬相關(guān)處室、相關(guān)部門的指導(dǎo)、配合與支持，院財務(wù)處緊緊圍繞學(xué)院的中心目標(biāo)，結(jié)合本部門的實際情況和工作重點，發(fā)揮群策群力，充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，全面完成了學(xué)院上半年的財務(wù)工作，受到了交通局審計處、交通局財務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室、相關(guān)人員的好評，取得了階段性的工作成績。現(xiàn)將去年上半年的財務(wù)工作及下半年的工作思路總結(jié)如下：
一、去年上半年財務(wù)處工作總結(jié)
去年上半年學(xué)院為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)集聚化、企業(yè)集群化、資源集約化”，全面規(guī)范學(xué)院產(chǎn)業(yè)實體的會計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)核算、監(jiān)督功能，使各會計主體的負(fù)責(zé)人做到既當(dāng)家又理財，同時考慮到院財務(wù)處人員相對較少、歷史的會計連續(xù)事項相對較多等現(xiàn)狀，在進(jìn)行了充分的論證和可行性研究的基礎(chǔ)上，對學(xué)院的財務(wù)核算體系進(jìn)行了大調(diào)整的一年。改變了原來學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的所有會計核算、財務(wù)管理工作都由院財務(wù)處統(tǒng)一辦理的情況，將原來院財務(wù)處負(fù)責(zé)核算的駕駛培訓(xùn)收支核算工作，大世界的會計核算工作，大通達(dá)公司的會計核算工作，小通達(dá)的會計核算工作，倉儲物流公司的會計核算工作及相關(guān)的稅務(wù)等事宜移交給新成立的會計核算中心進(jìn)行會計處理。
從去年月日起院財務(wù)處的工作內(nèi)容的重點主要為學(xué)院機(jī)關(guān)處室、校區(qū)系部分項目、分部門核算，學(xué)院基本建設(shè)的會計核算工作，學(xué)院工會的會計核算工作，培訓(xùn)中心的技能鑒定收支核算，營運駕駛員從業(yè)資格證及分賬以后由會計核算中心進(jìn)行會計核算的相關(guān)賬務(wù)的未了事宜。現(xiàn)將去年上半年院財務(wù)處的工作總結(jié)如下：
⒈認(rèn)真、細(xì)致地做好會計報銷、工資發(fā)放、每月離退工人的醫(yī)藥費定點上門報銷工作、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。
⒉每月及時辦理學(xué)院個人所得稅和所經(jīng)辦的產(chǎn)業(yè)實體的納稅申報、稅款上交工作及相關(guān)人員的社會養(yǎng)老、公積金的交存工作，做到準(zhǔn)確無差錯，切實維護(hù)學(xué)院的整體利益和教職員工的合法權(quán)益。
⒊按學(xué)院檔案管理的要求并結(jié)合會計檔案工作的特殊性，及時進(jìn)行會計檔案的整理、歸檔工作，確保學(xué)院的會計檔案全面、完整，便于日常查閱和利用。
⒋為籌措學(xué)院發(fā)展、建設(shè)所需的資金，積極與市交通局等主管部門進(jìn)行匯報、溝通，并與工行南京分行、深圳發(fā)展銀行南京分行、上海發(fā)展銀行南京分行、建行南京分行、農(nóng)行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進(jìn)行多次磋商并與多家銀行達(dá)成貸款意向。
⒌積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系爭取相關(guān)部門對學(xué)院教育、教學(xué)事業(yè)的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策，為學(xué)院節(jié)約每一分資金，確保學(xué)院發(fā)展和教育、教學(xué)工作的正常開展。在院財務(wù)處和相關(guān)部門的積極努力和爭取下，先后取得了主管稅務(wù)部門棲霞地稅局的批準(zhǔn)，為我院教育、教學(xué)用車輛爭取了近萬元的車船稅款稅款優(yōu)惠。
⒍先后與南京市財政局進(jìn)行溝通，取得了市財政局的理解與支持，在去年全市財政資金相對較緊并全面壓縮的情況下，確保了我院去年的財政預(yù)算經(jīng)費不但沒有減少，反而有了適當(dāng)?shù)脑黾樱_保學(xué)院教育、教學(xué)工作正常的開展。
⒎先后與南京市物價局聯(lián)系將學(xué)院及院屬培訓(xùn)中心的各項收費項目進(jìn)行物價核準(zhǔn)，在核準(zhǔn)的過程中，物價局考慮到我院的特殊情況，采取了“就高”的原則，使學(xué)院的各項收費工作既做到了有據(jù)可依，也依法取得了更多的收入。同時，為支持我院的教育、教學(xué)工作，在收費許可證年檢過程中，市物價局的領(lǐng)導(dǎo)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，給予我院最大的優(yōu)惠政策，去年年檢時按規(guī)定我院應(yīng)交近萬元的年檢費用，但在院財務(wù)處的積極努力下，最后只收取了我院萬元的的年檢費，為我院的教育、教學(xué)工作爭取了更多的資金。
⒏院財務(wù)處在做好自己本職工作的同時，堅持“全院工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，利用財務(wù)處現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，先后為培訓(xùn)中心、車網(wǎng)俱樂部、人力資源公司、汽車運用技術(shù)大世界有限公司、大通達(dá)公司、小通達(dá)公司等相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體爭取了多項財政、物價、稅務(wù)優(yōu)惠政策。利用與銀行等金融機(jī)構(gòu)的長期友好合作關(guān)系，為學(xué)院校園一卡通等智能化建設(shè)工作做出了自己最大的努力，就智能化一項工作預(yù)計就會給學(xué)院節(jié)省資金近萬元。
、為使學(xué)院的各項會計工作再上新臺階，在市交通局會計學(xué)會的支持下，對以前年度的會計事項進(jìn)行了全面的梳理，特別是對以前年度的銀行存款、現(xiàn)金等賬項進(jìn)行了全面地核對、整理，清理核銷不用的銀行賬戶個和其他相關(guān)的未了事宜。
、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作及其他部門間的協(xié)調(diào)工作。
二、去年下半年工作思路
去年下半年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，院財務(wù)處在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，將再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難，使學(xué)院的整體財務(wù)工作再上新臺階。現(xiàn)將下半年的工作思路匯報如下：
⒈繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發(fā)放工作，每月定點為離退休人員辦理醫(yī)藥費報銷工作，按時進(jìn)行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認(rèn)真、仔細(xì)，無差錯。
⒉按時完成院財務(wù)辦理的學(xué)院機(jī)關(guān)、處室、校區(qū)系部的分部門、分項目的會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作，及時提交給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)，確保準(zhǔn)確無誤。
⒊繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體的相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。
⒋及時與市交通局相關(guān)處室溝通、匯報，爭取市交通局相關(guān)主管處室對學(xué)院財務(wù)工作的支持、幫助，特別是提供有資質(zhì)的擔(dān)保單位問題，完成以前貸款的轉(zhuǎn)貸工作，并爭取在新增貸款工作中有實質(zhì)性的進(jìn)展。
⒌繼續(xù)辦理去年月日交賬后的相關(guān)未了事宜及以前年度的未了賬項，將去年月日前相關(guān)產(chǎn)業(yè)實體的賬務(wù)工作盡量做到完整、規(guī)范（由于歷史等原因，學(xué)院及院屬產(chǎn)業(yè)實體以前的賬需要進(jìn)一步的進(jìn)行規(guī)范）。
⒍繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，銀行對學(xué)院的資金支持有新的再投入，為學(xué)院的發(fā)展和教育、教學(xué)工作籌措需要的資金，確保學(xué)院發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
⒎繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，根據(jù)學(xué)院財務(wù)人員的具體情況，結(jié)合市交通局的布署，在充分保障日常工作正常開展的情況下，完成會計人員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識、會計職業(yè)道德等的后續(xù)教育工作，以便更好的適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的要求，全力做好學(xué)院的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
⒏清理、完善學(xué)院的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，完成《學(xué)院財務(wù)報銷工作規(guī)定》、《學(xué)院票據(jù)管理規(guī)定》等制度，結(jié)合學(xué)院財務(wù)工作的內(nèi)容完成《學(xué)院財務(wù)核結(jié)算體系研究》論文的撰寫工作。
、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作和相關(guān)部門間的協(xié)調(diào)工作。
一、稅務(wù)機(jī)關(guān)培訓(xùn)現(xiàn)狀
稅務(wù)系統(tǒng)按照注重綜合素質(zhì)，提升崗位技能，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)的工作思路，開展了多層次、多渠道、大規(guī)模的培訓(xùn)工作，取得顯著成績，干部隊伍整體素質(zhì)有了明顯改善，駕馭稅務(wù)工作的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，但仍然存在著一些問題，從目前稅務(wù)干部培訓(xùn)情況看，主要存在著以下不足。
（一）缺乏主動性和急迫性，培訓(xùn)認(rèn)識不深刻。雖然各級稅務(wù)機(jī)關(guān)對稅務(wù)干部培訓(xùn)工作逐步加強(qiáng)，但進(jìn)展不快，與實際工作中稅務(wù)干部培訓(xùn)需求還有較大差距。應(yīng)該充分認(rèn)識到培訓(xùn)是一種教育，它屬于成人終身教育范疇，為稅收事業(yè)發(fā)展提供智力支持和人才保障，是一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。
（二）缺乏廣泛性和全局性，培訓(xùn)人員層次集中。“實施全員培訓(xùn)，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)”的工作思路有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前甘肅酒泉地稅務(wù)局干部的培訓(xùn)主要是集中在稅務(wù)機(jī)關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)，這一群體占據(jù)培訓(xùn)資源的85%以上，而基層稅務(wù)干部因工作任務(wù)緊、培訓(xùn)投入資金不足等因素影響受訓(xùn)機(jī)會太少，不利于稅務(wù)培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。
（三）缺乏針對性和實效性，培訓(xùn)形式單一。近年來，工學(xué)矛盾一直是稅務(wù)干部培訓(xùn)的突出問題。一方面稅務(wù)干部隊伍亟需進(jìn)行新知識、新技能的填充和更新，另一方面在職稅務(wù)干部尤其是基層干部和業(yè)務(wù)骨干工作繁忙，參加集中培訓(xùn)的精力和時間不足。稅務(wù)干部普遍反映，要針對不同的培訓(xùn)對象和內(nèi)容，采取不同的培訓(xùn)形式，以增強(qiáng)針對性，提高培訓(xùn)實效。
（四）缺乏生動性與多樣性，培訓(xùn)管理模式陳舊。多年來，甘肅酒泉地稅局在稅務(wù)干部培訓(xùn)工作中主要是沿用上級點名調(diào)訓(xùn)、下級被動參訓(xùn)的培訓(xùn)模式，這種培訓(xùn)模式有三個突出特點：在參訓(xùn)人員上具有強(qiáng)制性；在培訓(xùn)時間上具有固定性；在教學(xué)內(nèi)容上具有統(tǒng)一性。雖然這種培訓(xùn)模式在一定程度上滿足了干部增長知識、提高素質(zhì)的需求，但其本身也存在著一些缺陷，如對參訓(xùn)人員針對性較差、時間約束性強(qiáng)、難以達(dá)到按需培訓(xùn)的目的。
二、改善培訓(xùn)現(xiàn)狀措施
針對稅務(wù)干部培訓(xùn)需求，結(jié)合甘肅酒泉市地稅局稅務(wù)干部隊伍現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際，今后，稅務(wù)干部培訓(xùn)工作應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行探索與創(chuàng)新。
（一）強(qiáng)化培訓(xùn)工作的思想認(rèn)識。隨著稅收事業(yè)的發(fā)展,教育培訓(xùn)工作的地位會越來越突出,作用會越來越重要。各級領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)，把培訓(xùn)工作列入重要工作議事日程，抓緊抓好。從思想上充分認(rèn)識到培訓(xùn)是一項戰(zhàn)略性、全局性的工作。
（二）做到培訓(xùn)形式與實俱進(jìn)。在繼續(xù)堅持課堂教學(xué)、在職自學(xué)等傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的前提下，根據(jù)社會的發(fā)展變化，在培訓(xùn)方式上做好揚棄，摒棄過時的培訓(xùn)方式，積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式，逐步擴(kuò)大和探索電化教學(xué)、遠(yuǎn)程教育等先進(jìn)的教學(xué)方式，以提高學(xué)習(xí)效率，增加學(xué)習(xí)趣味，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，分專業(yè)將教授、專家的聯(lián)系方式、素質(zhì)水平納入其中。同時，要積極鼓勵有特長的稅務(wù)干部參與到培訓(xùn)師資中來，提高培訓(xùn)的科學(xué)性、規(guī)范性和實用性，為全面提高培訓(xùn)質(zhì)量提供智力支持。
（三）有針對性的培訓(xùn)。根據(jù)具體情況具體分析，結(jié)合酒泉市地稅局的特點，有針對性的培訓(xùn)，一線基層人員培訓(xùn)應(yīng)和崗位相結(jié)合，也就是從事什么崗位就應(yīng)培訓(xùn)什么內(nèi)容，不要集中培訓(xùn)統(tǒng)一內(nèi)容。
三、創(chuàng)新管理模式
結(jié)合調(diào)查結(jié)果分析，我們認(rèn)為，當(dāng)前培訓(xùn)模式在短時間內(nèi)難以改變，但在此基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)放寬培訓(xùn)的自，逐步探索宏觀調(diào)控、個人自主的按需培訓(xùn)模式，即市場培訓(xùn)模式，實現(xiàn)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式與市場培訓(xùn)模式的同向并存、相互補(bǔ)充。稅務(wù)干部培訓(xùn)工作要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，就必須逐步建立一套市場化培訓(xùn)管理機(jī)制，著重強(qiáng)化四個職能：
（一）強(qiáng)化決策職能。包括對培訓(xùn)工作方針的確立、戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇和遠(yuǎn)景規(guī)劃的制定等。制定稅務(wù)干部教育培訓(xùn)長短期規(guī)劃，從經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需求出發(fā)，對各級各類崗位所需的政治理論、專業(yè)知識，科學(xué)地確立了一個量化的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)標(biāo)要求，并制定了切實可行的制度、措施認(rèn)真組織實施。
（二）強(qiáng)化服務(wù)職能。根據(jù)實際需要，及時年度培訓(xùn)指導(dǎo)性計劃及中長期培訓(xùn)信息，調(diào)控培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)基地之間的關(guān)系，做好培訓(xùn)基地與培訓(xùn)對象的合理分工。
我非常有幸地走上這三尺演講臺，與這么多年青上進(jìn)的稅務(wù)干部一起展示才華，證明能力，闡述觀點。
首先我簡單介紹一下我的個人經(jīng)歷，我是一九九四年稅務(wù)機(jī)構(gòu)分設(shè)時，分到博樂市地稅局工作，時任市局管理科科長，一九九六年擔(dān)任紀(jì)檢員一職，分管業(yè)務(wù)科和稽查局工作，一九九九年八月調(diào)任州局征管科科長，負(fù)責(zé)征管科工作，二OO一年任州局業(yè)務(wù)科科長，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)科工作至今。幾年來，無論是稅政管理、征收管理、稅務(wù)稽查，還是紀(jì)檢糾風(fēng)，無論是在市局，還是在州局，本人都能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)自身政治思想及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，秉公執(zhí)法，嚴(yán)格律己，熱情服務(wù)于納稅人。
地稅分設(shè)以來，本人多次被為市地稅局先進(jìn)工作者，博樂市優(yōu)秀黨員，97年被市政府評為"十佳執(zhí)法員"，在州局征管科和業(yè)務(wù)科任職期間，所主持的各項工作均名列全疆前列，多次受區(qū)局通報嘉獎。
本人這次參加競聘的第一志愿是稅政法規(guī)科科長，讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將稅政法規(guī)科的工作做的更好。
在談本人競聘稅政法規(guī)科科長職務(wù)的優(yōu)勢和工作思路之前，本人想先談?wù)劯偲高@一職務(wù)的劣勢。
年齡相對較大是本人參加此次競聘的主要劣勢，年齡的問題在本人參聘之初可以說是最大的心理障礙。在看到區(qū)局機(jī)構(gòu)改革和人員分流的文件時，本人也想過不參加競聘或者享受區(qū)局的優(yōu)惠條件告老還鄉(xiāng)。
接下來我將從五個方面談?wù)劚救藚⒓哟舜胃偲傅膬?yōu)勢和今后的工作思路。
一、老馬識途，輕車熟路。
本人參加工作以來，從事財會工作19年，從事稅收工作13年，在稅務(wù)工作期間，主要從事稅政法規(guī)管理和稅收征收管理，可以說對這方面的工作非常熟悉，本人在市局工作時主要負(fù)責(zé)集體財務(wù)管理、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等地方各稅的稅政管理，主持制定了《博樂市地稅局非國有企業(yè)財務(wù)管理辦法》、《博樂市地稅局關(guān)于加強(qiáng)客貨運輸市場稅收征管辦法》等規(guī)定，使市局的稅收征管更趨完善，到州局后主持修訂了企業(yè)所得稅、個人所得稅等考核管理辦法。從97年企業(yè)所得稅實行自匯自繳以來，本人親自主講每年的企業(yè)所得稅培訓(xùn)，1995年本人主講了對黨政機(jī)關(guān)的個人所得稅培訓(xùn)，2001年主講了對水利系統(tǒng)的財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。因此，本人盡管年齡相對較大，但經(jīng)驗豐富，能熟練掌握現(xiàn)行稅收法規(guī)，業(yè)務(wù)水平較高，對稅政法規(guī)科各項職能設(shè)置，非常熟悉并且熟練，主持稅政法規(guī)科工作可以說是"老馬識途，輕車熟路"。
二、德能雙過硬，一顆赤誠心。
稅收工作是一項執(zhí)法行為，稅收工作直接面對的是納稅人，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公民法律意識的提高，稅收工作越來越貼近人們的生活，稅務(wù)人員的執(zhí)法形象、工作作風(fēng)和工作態(tài)度，直接反映了稅務(wù)部門的形象，越來越受到整個社會的關(guān)注，因此僅有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是不夠的，必須要做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙過硬。本人從參加稅務(wù)工作以來始終不忘加強(qiáng)自身的政治思想道德素質(zhì)建設(shè)，自覺地將自己的形象作為稅務(wù)部門一個窗口，自己要對自己所承擔(dān)的那份形象負(fù)責(zé)。在執(zhí)法工作中嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)的各項規(guī)定，廉潔奉公，秉公執(zhí)法。對待納稅人熱情細(xì)致、耐心周到，始終堅持善待納稅人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘稅政法規(guī)科科長成功，本人將一如既往地追求思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過硬這一目標(biāo)，并且會嚴(yán)格要求本科室人員加強(qiáng)思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，使整個科室成員都成為德能雙過硬，適應(yīng)形勢，符合時展的新時期稅務(wù)人。
本人是一名中國共產(chǎn)_黨黨員，從在黨旗下莊嚴(yán)宣誓的那一刻起，就將這顆滾燙的赤誠之心獻(xiàn)給黨的事業(yè)，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結(jié)果如何，本人一顆赤誠之心都將獻(xiàn)給我所熱愛的稅收事業(yè)。
三、融合征管查，協(xié)調(diào)上下級。
稅政法規(guī)科的工作在區(qū)局的文件中歸納為八項，這些都是稅政法規(guī)科所必須做的本職內(nèi)的工作，但在實際工作，稅政法規(guī)科的工作則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。除此之外，稅政法規(guī)科的工作還必須體現(xiàn)"融合征管查，協(xié)調(diào)上下級"的特性，這是征管法和現(xiàn)行征管體制所要求的。稅政法規(guī)科負(fù)責(zé)地方各稅的政策業(yè)務(wù)管理，不只是簡單說明對什么征稅，按多少征的問題，還要搞清如何征、怎么查。
隨著新征管軟件的啟用，網(wǎng)絡(luò)運行的深入，信息工作將成為各項工作的先行軍，稅政法規(guī)科應(yīng)當(dāng)將最新的稅收法規(guī)通過信息科公布，將稅政法規(guī)管理與信息管理有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)發(fā)揮更大作用。按照稅政法規(guī)科的職能要求，就必須將稅政法規(guī)科放在一個洞察全局、高屋建瓴的位置上去展開工作，因此，稅政法規(guī)科的工作將不再是過去的一種簡單配合，而是將各業(yè)務(wù)性科室融合起來。同時，稅政法規(guī)科還負(fù)責(zé)對區(qū)局稅政法規(guī)工作的上傳下達(dá)，報表總結(jié)報送，接受上級檢查，對下級局的稅政法規(guī)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)等工作，因此協(xié)調(diào)上下級也是稅政法規(guī)科的一項重要工作。這種上下級關(guān)系協(xié)調(diào)處理的好壞將影響全州整體的稅收工作。
四、傳教幫學(xué)帶，點撥后進(jìn)人。
全州稅收工作的進(jìn)步關(guān)鍵體現(xiàn)在縣市局工作的進(jìn)步上。而縣市局工作的進(jìn)步則最終要落實到一大批熱愛稅收事業(yè)，道德素質(zhì)高、業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的中、青年干部肩上，做為稅政法規(guī)科的科長更有責(zé)任和義務(wù)，將自己的工作經(jīng)驗傳授給他們，同時要擅于學(xué)習(xí)、總結(jié)、汲取他人的工作經(jīng)驗，其他地州的先進(jìn)經(jīng)驗和工作做法，并將這些經(jīng)驗及時的傳教給基層干部，如果本人此次競聘成功，本人將親自定期到縣市局蹲點督促檢查指導(dǎo)工作，開展調(diào)查研究，與縣市局的干部共同工作，互相學(xué)習(xí)，共同使博州地稅系統(tǒng)的稅收業(yè)務(wù)工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩子，工作經(jīng)驗是一點一滴積累總結(jié)出來的，經(jīng)驗是自己的，也是大家的，在位時，應(yīng)當(dāng)毫無保留地傳給別人，承上啟下，承前啟后，這樣才能使我州的稅收工作持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，才能使我州稅收工作不落后于其他地州。今天，我在競聘演講中提出"傳教幫學(xué)帶，點撥后進(jìn)人"，是對我今后工作的一個要求，同時也把這句話送給所有經(jīng)驗豐富的稅務(wù)干部，讓我們共同關(guān)心、支持、幫助身邊的同事，讓不強(qiáng)的變強(qiáng)，讓強(qiáng)的更強(qiáng)，在整個博州地稅系統(tǒng)營造一種"傳教幫學(xué)帶，后進(jìn)趕先進(jìn)"的積極向上、團(tuán)結(jié)一致、好學(xué)實干的工作、學(xué)習(xí)氛圍。
五、老驥伏櫪忘天命，無須揚鞭自奮蹄。
【關(guān)鍵詞】涉稅財物 價格認(rèn)定 問題 思路
一、涉稅財物價格認(rèn)定工作的重要性
1.有利于價格認(rèn)定工作機(jī)制規(guī)范運作。當(dāng)前，我國稅務(wù)部門計征稅種一是大多數(shù)采用經(jīng)營者提供的銷售價來認(rèn)定的征收稅率，這種機(jī)制顯示出的計征稅收負(fù)擔(dān)與價格的關(guān)系浮動落差大，爭議現(xiàn)象時有發(fā)生；二是稅務(wù)機(jī)關(guān)在某些無法認(rèn)定銷售價的情況下，往往采用與銷售者協(xié)商，確定一個征收額，這種協(xié)商定價稅形式難免出現(xiàn)偷漏稅情況，甚至導(dǎo)致稅務(wù)工作人員不廉行為的出現(xiàn)；三是我國目前只有極少數(shù)商品和有償服務(wù)計稅價格實行政府指導(dǎo)價或政府定價，相對而言，不能全面規(guī)范和準(zhǔn)確開展涉稅價格認(rèn)定工作。
2.有利于公平納稅，促進(jìn)社會和諧。目前，在稅收征管工作中，有的稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和既有的經(jīng)驗制定計稅價格標(biāo)準(zhǔn)，又按這個標(biāo)準(zhǔn)征收稅款，這種缺乏公平的單方面行為，常常引起納稅的非議；有的是納稅人委托社會中介機(jī)構(gòu)評估應(yīng)稅物計稅價格，由于社會中介機(jī)構(gòu)是以營利為目的，個別中介機(jī)構(gòu)中人員魚目混珠、管理松散；有的甚至利用不當(dāng)價格行為偷逃稅收，給國家人民帶來一定的損失。
3.有利于鞏固國家財政收入。稅收是國家財政收入的主要形式和來源，是國家賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。而征收稅額的高低取決于應(yīng)稅物價格的高低，應(yīng)稅物價格的高低，必然決定了國家財政收入的高低，為政重在理財，理財必須治稅，治稅的關(guān)鍵在規(guī)范計稅價格，因而，涉稅價格認(rèn)定作為一種國家公權(quán)的體現(xiàn)，能夠有效地維護(hù)國家利益，對于堵塞稅收漏洞，維護(hù)國家安全具有不可替代的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
二、當(dāng)前涉稅財物價格認(rèn)定工作現(xiàn)狀與亟需解決的幾個問題
縱觀當(dāng)前涉稅財物價格認(rèn)定工作的歷程，共經(jīng)歷了兩個階段，一是2007年9月，福建省物價局聯(lián)合省國、地稅制定了《抵稅（應(yīng)稅）財物價格鑒證管理辦法》，標(biāo)志著政府價格主管部門開始介入涉稅財物價格鑒證工作；二是2010年4月，國家發(fā)展改革委、國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展涉稅財物價格認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見》，促進(jìn)了涉稅財物價格認(rèn)定工作進(jìn)入了一個新階段。特別是2010年12月，省物價局、國稅、地稅、財政聯(lián)合下發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)涉稅財物價格認(rèn)定工作的通知》以后，各地物價部門以此為契機(jī)，積極開展涉稅財物價格認(rèn)定工作，該工作開始由點到面，穩(wěn)步推進(jìn)。但是，長期以來，各機(jī)關(guān)部門的職能劃分、人員配置、技術(shù)條件等諸多因素影響，還存在一些問題，需要我們?nèi)ブ匾暫徒鉀Q。
1.涉稅價格認(rèn)定機(jī)制不全、方式單一。目前，稅收征收管理活動中對采取扣押、查封、拍賣等的不動產(chǎn)、無形資產(chǎn)等涉稅財產(chǎn)等的稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行措施等依法納稅的財物的價款、費用、核定應(yīng)納稅款等事項，都可以委托價格認(rèn)證中心或中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，在認(rèn)證涉稅財物方面，往往是停留在二手房稅價格認(rèn)證方面，其他內(nèi)容涉及很少，所以健全涉稅財物價認(rèn)證工作機(jī)制和拓展工作范圍及其方式的任務(wù)仍然比較艱巨。
2.各部門之間的溝通協(xié)調(diào)配合乃至形成合力亟需加強(qiáng)，涉稅財物價格認(rèn)定工作涉及社會面廣、領(lǐng)域多。但從目前看，這項工作中很多協(xié)作關(guān)系、流程及具體的溝通協(xié)調(diào)等具體問題還沒有完全理順，完善銜接，完全形成合力，在很大程度上影響了工作效果。
3.目前，認(rèn)證隊伍專職人員少、兼職人員多，專業(yè)鑒證師少、兼職鑒證員多，專業(yè)人員少、管理人員多的“三少三多”的現(xiàn)象困擾涉稅財物認(rèn)定工作的開展。因此，不斷調(diào)整價格認(rèn)定工作隊伍結(jié)構(gòu)、不斷提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、不斷加緊人員的政策知識培訓(xùn)，提高政策水平至關(guān)重要。
三、開展好涉稅財物價格認(rèn)定工作的思路
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識，要堅持從工作實際出發(fā)，設(shè)立由價格主管部門物價局、國稅、地稅、財政、國資、建設(shè)等相關(guān)部門參與的涉稅財物價格認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由當(dāng)?shù)卣止茴I(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一指揮，各部門具體既分工又協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)國家、省、地各階段的工作要求，結(jié)合實際工作，強(qiáng)化他們的思想認(rèn)識。
2.嚴(yán)密組織程序，加強(qiáng)溝通協(xié)作。要加強(qiáng)立法，借助國家發(fā)改委、國家稅務(wù)總局《關(guān)于開展涉稅財物價格認(rèn)定工作的指導(dǎo)意見》頒布實施的有利契機(jī)，加快制定地方性的操作規(guī)定，解決涉稅財物價格認(rèn)定的規(guī)范性問題，提高涉稅財物價格認(rèn)定工作的權(quán)威性、合法性、公正性。在工作實踐中積極探索、找準(zhǔn)工作切入點，先易后難、以點帶面、秩序漸進(jìn)、穩(wěn)步推進(jìn)；同時，要加大宣傳力度，主動與相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，共同制定方案，細(xì)化措施，從體制機(jī)制和具體操作程序上與稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行有效銜接，充分調(diào)動各方面積極因素、有利因素，創(chuàng)造一切有利于工作的條件，把溝通協(xié)作提升為政府的統(tǒng)一指揮下的行為，確保各項措施落到實處，見到實效。
工作計劃網(wǎng)權(quán)威2016財務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)與計劃怎么寫，更多2016財務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)與計劃怎么寫相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)。 回顧即將過去的一年，我單位財務(wù)會計工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和上級財務(wù)部門指導(dǎo)下，根據(jù)財政部會計年度工作思路和財會工作要點精神，在如何做好資金收付，費用控制的同時，本年度做了以下幾方面工作：
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽(yù)意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
一、真誠服務(wù)，全面完成工作任務(wù)
2014年，我服務(wù)組根據(jù)納稅服務(wù)中心加強(qiáng)納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想，努力創(chuàng)建納稅服務(wù)品牌，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全組人員的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，重視納稅服務(wù)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，建設(shè)服務(wù)型稅收。在實際工作中，全組人員按照不斷發(fā)展的形勢，提高對納稅服務(wù)工作重要性的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，做到與時俱進(jìn)，真抓實干，既完成了全年工作任務(wù)，又推動納稅服務(wù)工作上新的臺階。全年服務(wù)組共接受咨詢***宗，其中來電咨詢***宗，網(wǎng)上咨詢***宗，來訪咨詢**宗；受理舉報*宗，其中來電舉報*宗，網(wǎng)上舉報*宗，來訪舉報*宗，信函舉報*宗；收集納稅人的建議*宗。對這些咨詢、舉報和建議，我服務(wù)組均按照有關(guān)要求及時辦理完畢，獲得了納稅人的基本滿意，有效促進(jìn)了地稅工作的全面發(fā)展，為建立和諧地稅，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會事業(yè)進(jìn)步做出有益貢獻(xiàn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)效率與質(zhì)量
作為納稅服務(wù)組，面對眾多的納稅人和日益增加的納稅服務(wù)工作，要承擔(dān)自身職能，服務(wù)好納稅人，必須創(chuàng)新服務(wù)手段，充分利用現(xiàn)代科技水平，擴(kuò)大服務(wù)載體，建立服務(wù)平臺，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。2014年，我服務(wù)組著重抓好以下四項工作，切實提高了工作效率與服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)工作上新的臺階。
(一)積極配合省局做好12366上線工作，充分發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線效能。12366納稅服務(wù)熱線是稅務(wù)部門服務(wù)納稅人的重要載體和平臺，具有速度快、效率高的特點，深受納稅人的喜愛。省局納服中心非常重視發(fā)揮熱線電話在納稅服務(wù)工作特別是日常服務(wù)工作的強(qiáng)大作用，把12366納稅服務(wù)熱線作為開展納稅服務(wù)的主要平臺。為配合做好省局12366上線工作，按照省局及納服中心的要求，我服務(wù)組高度重視，多次召開會議，精心部署、仔細(xì)安排，確保12366納稅服務(wù)熱線順利上線。一是對咨詢?nèi)藛T定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高咨詢?nèi)藛T的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握12366納稅服務(wù)熱線的基本工作技能，為省局12366納稅服務(wù)熱線在佛山上線提供人力保障；二是積極配合征管科，參與涉稅事項業(yè)務(wù)流程規(guī)范工作小組，開展全市征管業(yè)務(wù)流程差異分析；三是做好咨詢服務(wù)工作，加強(qiáng)對熱點、重點和難點問題的綜合分析及跟蹤反饋，提供參考資料與工作建議讓上級部門決策時參考。經(jīng)過我服務(wù)組的認(rèn)真努力工作，12366納稅服務(wù)熱線在佛山順利上線，被納稅人普遍采用，充分發(fā)揮了12366納稅服務(wù)熱線的效能，提高了納稅服務(wù)效率與納稅服務(wù)質(zhì)量。
(二)開展電話回訪工作，提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量。我服務(wù)組始終認(rèn)為，納稅服務(wù)工作的好壞，要接受納稅人的評判，切實按照納稅人的意見與建議來提高和改進(jìn)納稅服務(wù)工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。因此，為進(jìn)一步加強(qiáng)全市地稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)工作，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量，主動聆聽納稅人心聲，2014年我服務(wù)組開展了發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)和自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)的電話回訪工作，廣泛收集納稅人對發(fā)票在線應(yīng)用系統(tǒng)的意見和建議，了解納稅人對自助辦稅服務(wù)功能設(shè)置和使用方面的需求，并及時形成書面報告。通過開展電話回訪工作，我服務(wù)組傾聽了納稅人的心聲，了解了納稅人提出的意見和建議，明確自己在納稅服務(wù)工作上存在的不足與差距，進(jìn)行了有效的整改和提高，縮短征納雙方之間的溝通距離,增加了納稅人的滿意度，促進(jìn)征納關(guān)系和諧。與此同時，我服務(wù)組為配合市網(wǎng)站改版工作，了解納稅人對佛山市地方稅務(wù)局網(wǎng)站納稅服務(wù)的滿意度、主要需求、以及有關(guān)意見與建議，在八月下旬，在全市四區(qū)使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的企業(yè)中隨機(jī)抽取出不同行業(yè)不同規(guī)模的100戶企業(yè)，進(jìn)行了電話回訪，把企業(yè)所反映的問題及有關(guān)意見、建議在市網(wǎng)站改版工作中得到體現(xiàn)，提高了市網(wǎng)站的聲譽(yù)，改版后市網(wǎng)站點擊數(shù)比以前明顯增加，擴(kuò)大了市網(wǎng)站的影響力。
(三)建立首個“納稅人之家”，保障納稅人的合法權(quán)益。為建立納稅人權(quán)益保障機(jī)構(gòu)，切實保護(hù)納稅人權(quán)益，我服務(wù)組與中心領(lǐng)導(dǎo)一起，多次到禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)就開展建立納稅人權(quán)益保障機(jī)構(gòu)進(jìn)行可行性調(diào)研，在深入調(diào)研掌握實際情況的基礎(chǔ)上，提出成立“納稅人之家”的指導(dǎo)性意見，擬定《納稅人之家章程》，制定納稅人之家活動實施計劃，2014年1月份，全市首個納稅人權(quán)益保障機(jī)構(gòu)“南莊鎮(zhèn)納納稅人之家”正式成立，開展了各項活動，為保障納稅人的合法權(quán)益開辟了新的平臺，收到良好效果。
(四)做好資料匯編工作，真誠服務(wù)納稅人。2014年，我服務(wù)組積極做好資料匯編工作，真誠服務(wù)納稅人。一是做好納稅服務(wù)信息情況月報工作。為掌握納稅服務(wù)信息情況，納稅服務(wù)中心建立了納稅服務(wù)信息情況月報制度，我服務(wù)組收集辦稅服務(wù)廳服務(wù)信息情況，每月編寫納稅服務(wù)信息情況月報，全年共編印12期。納稅服務(wù)信息情況月報提供了全市各類服務(wù)信息與經(jīng)驗材料，加強(qiáng)了全市各區(qū)局的溝通交流，促進(jìn)辦稅服務(wù)效率的整體提高。二是定期編印《12366咨詢問答匯編》。為進(jìn)一步拓寬納稅服務(wù)渠道，根據(jù)《12366咨詢問答匯編》的出版計劃，我服務(wù)組收集納稅人咨詢的熱點、難點問題，出版了2014年《12366咨詢問答匯編》共X期，擺放在各辦稅服務(wù)廳供納稅人免費取閱，為納稅人辦稅解疑釋惑，既規(guī)范了征納關(guān)系，又受到了納稅人的好評。三是做好《納稅服務(wù)之窗》專刊編印工作。2014年，我服務(wù)組根據(jù)中心《納稅服務(wù)之窗》的出版計劃，結(jié)合最新稅收政策和納稅人咨詢熱點，按期做好相關(guān)欄目的編輯工作，并配合各組完成《納稅服務(wù)之窗》專刊的出版發(fā)行。
三、做好納稅信用等級評定管理工作，推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)
根據(jù)廣東省國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局《轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總結(jié)關(guān)于印發(fā)〈納稅信用等級評定管理試行辦法〉的通知》的規(guī)定和要求，我組與國稅部門加強(qiáng)溝通和配合，聯(lián)合開展2008-2009年度納稅信用等級評定工作，經(jīng)過努力，全面完成納稅信用等級評定工作，在全社會推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)，取得良好成效。在納稅信用等級評定管理中，我服務(wù)組著重抓好四項工作：
一是高度重視。納稅信用等級評定工作從今年始改由納稅服務(wù)部門牽頭，我服務(wù)組高度重視，認(rèn)真執(zhí)行納稅信用等級評定管理的相關(guān)規(guī)定，充分認(rèn)識信用等級評定的重要性和必要性，轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)文件精神及通知要求，及時調(diào)整納稅信用等級評審委員會人員名單，確保納稅信用等級評定工作有序進(jìn)行。
二是積極溝通配合。納稅信用等級評定工作涉及面廣、政策性強(qiáng)，我服務(wù)組堅持樹立全局意識和系統(tǒng)觀念，加強(qiáng)國地稅之間的密切配合，積極溝通信息，全面協(xié)調(diào)，為保質(zhì)保量完成納稅信用等級評定工作奠定扎實工作基礎(chǔ)。
三是堅持“兩個嚴(yán)格”。此次納稅信用等級評定工作時間緊、任務(wù)重，我服務(wù)組按照辦法要求，堅持“兩個嚴(yán)格”，即嚴(yán)格評定程序、嚴(yán)格評定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各區(qū)實際開展評定工作，使整個納稅信用等級評定工作質(zhì)量較高，獲得納稅人較為一致的肯定。
四是認(rèn)真總結(jié)。我服務(wù)組按時做好納稅等級評定資料上報工作，認(rèn)真總結(jié)納稅等級評定工作經(jīng)驗，不斷完善納稅信用管理的方式方法，為推進(jìn)稅收信用體系建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能
為推廣應(yīng)用自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)，提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能，我服務(wù)組與中心領(lǐng)導(dǎo)一起，多次深入到基層調(diào)研，在切實掌握全市自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用情況上，制定了《佛山市地方稅務(wù)局24小時自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范建設(shè)方案》，加強(qiáng)對各區(qū)局自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)規(guī)范建設(shè)工作的指導(dǎo)，定期開展各區(qū)自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的檢查工作，以此提高自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)效能，真正方便納稅人辦稅。
五、存在的不足問題
2014年，我服務(wù)組雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但與不斷發(fā)展的形勢和納稅人的希望與要求相比，還是存在一些不足之處，需要繼續(xù)改進(jìn)和提高。主要問題是為納稅人服務(wù)的意識還需加強(qiáng)，為納稅人服務(wù)理念還需進(jìn)一步樹立，各項服務(wù)工作需要進(jìn)一步規(guī)范，工作還需要繼續(xù)拓展。要強(qiáng)化時間觀念和效率意識，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏，提高納稅服務(wù)的工作效率與工作質(zhì)量。
六、今后努力工作方向
納稅服務(wù)工作沒有最好，只有更好，我服務(wù)組要切實按照市局納稅人服務(wù)中心的工作要求，加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)，全面提高綜合素質(zhì)，樹立全心全意為納稅人服務(wù)的意識，“一絲不茍、精益求精”做好納稅服務(wù)工作。在今后工作中，要著重做好以下四項工作：
一是繼續(xù)配合做好省局12366上線工作，理順各區(qū)稅收業(yè)務(wù)流程，建立全市規(guī)范統(tǒng)一的知識庫，落實納稅服務(wù)熱線上線后人員配備，做好12366納稅服務(wù)熱線上線培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮12366納稅服務(wù)熱線效能，為納稅人提供迅速、便捷服務(wù)。
二是加大稅收政策的培訓(xùn)及輔導(dǎo)力度。對國家出臺的稅收法律、法規(guī)和相關(guān)政策、辦法等，特別是稅收優(yōu)惠政策，利用地稅網(wǎng)站、宣傳材料等形式及時傳遞給納稅人，做好納稅咨詢工作，及時、準(zhǔn)確地為納稅人解疑釋疑，使納稅人正確掌握國家稅收法律、法規(guī)和相關(guān)政策、辦法，促進(jìn)和諧地稅建設(shè)。
一、提高服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，必須強(qiáng)化五種意識
（一）強(qiáng)化職能意識是提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的基石。稅收作為國家運用公共管理手段推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的財力保障的財政職能，作為落實國家產(chǎn)業(yè)政策、保證國民經(jīng)濟(jì)“又好又快發(fā)展”“助推器”的經(jīng)濟(jì)職能，以及作為凈化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、規(guī)范經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序執(zhí)行者的監(jiān)督職能，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮著十分重要的作用。因此，稅收工作必須以充分發(fā)揮固有職能作用為出發(fā)點和落腳點，努力提高執(zhí)法和服務(wù)水平，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。
（二）強(qiáng)化法制意識是提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的要件。一方面，稅務(wù)機(jī)關(guān)要依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，納稅人要依法履行納稅義務(wù)，征納雙方共同維護(hù)稅法的尊嚴(yán)與和諧的納稅氛圍；另一方面，稅務(wù)機(jī)關(guān)要采取切實可行的措施維護(hù)好稅收法律法規(guī)賦予納稅人的合法權(quán)益，盡可能為納稅人提供各種便利，納稅人也要主動維護(hù)自身合法權(quán)益，提出意見、建議和需求，這些都是提高納稅服務(wù)水平的必要條件。
（三）強(qiáng)化人本意識是提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的核心。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境也要堅持以人為本的理念。首先，在稅收決策上要妥善處理國家與個人的關(guān)系，充分考慮納稅人的利益和需求，比如近兩年連續(xù)提高個人所得稅起征點就充分體現(xiàn)了這一點；其次，在政策執(zhí)行上要妥善處理執(zhí)法剛性與人性化管理的關(guān)系，寓服務(wù)與執(zhí)法之中，改進(jìn)作風(fēng)、提高效率，切實為納稅人解決實際困難，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。
（四）強(qiáng)化責(zé)任意識是提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的保障。一是要樹立大局意識，納稅服務(wù)要服從服務(wù)于稅收工作全局，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，要徹底清除個人主義和小集體主義，切實維護(hù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境這一根本利益；二是要樹立政治意識，增強(qiáng)政治敏感性，不該說的話不說，不該做的事不做，緊密圍繞地稅工作思路和上級部署抓好各項工作的落實；三是樹立效率意識，堅持“又好又快”的原則，真正做到想納稅人之所想、幫納稅人之所需、解納稅人之所難；四是樹立廉潔意識，恪守廉政規(guī)定，杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。
（五）強(qiáng)化創(chuàng)新意識是提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的動力。快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢與稅收工作賦予了納稅服務(wù)新的內(nèi)涵，發(fā)展環(huán)境的日新月異也對納稅服務(wù)提出更新、更高的要求。因此，地稅機(jī)關(guān)要始終堅持與時俱進(jìn)的理念，創(chuàng)新工作思路，落實新的舉措，力求新的成效，不斷把納稅服務(wù)工作推向新的高度。
二、提高服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，必須破解四個難題
(一)破解思想觀念方面存在的問題。一是重執(zhí)法輕服務(wù)的錯誤思想。長期以來，稅務(wù)部門所處的強(qiáng)勢和主導(dǎo)地位，以及稅收法規(guī)的制定未能達(dá)成征納雙方在權(quán)利和義務(wù)的平衡，把執(zhí)法與服務(wù)割裂開來，造成部分稅務(wù)機(jī)關(guān)和人員“管”字當(dāng)先而服務(wù)意識淡薄，沒有形成執(zhí)法與服務(wù)兩手抓、兩手硬的工作格局。二是重形式輕實效的錯誤思想。納稅服務(wù)工作只作表面文章，停留在幾句文明用語、改善硬件環(huán)境等初級階段，而在服務(wù)范圍的拓展、服務(wù)內(nèi)容的深化、服務(wù)措施的細(xì)化以及服務(wù)效果的量化上與納稅人的需求尚有一定差距。三是重眼前輕長遠(yuǎn)的錯誤思想。只落實當(dāng)前的工作部署，卻沒有長遠(yuǎn)的工作謀劃，各個環(huán)節(jié)間缺乏銜接，工作不系統(tǒng)、延續(xù)性差，只能被動應(yīng)付。
（二）破解工作機(jī)制方面存在的問題。一是缺乏系統(tǒng)的長效機(jī)制。從法律層面上看，雖然《稅收征管法》和其它一些稅收法規(guī)、規(guī)定對開展納稅服務(wù)、保護(hù)納稅人合法權(quán)益做出了明確規(guī)定，但在服務(wù)的組織保障、制度規(guī)范、具體要求、追究問責(zé)等方面還有相當(dāng)大的拓展和細(xì)化空間，還沒有形成系統(tǒng)、具體的指導(dǎo)性意見；從各地稅務(wù)工作實際看，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，服務(wù)模式、內(nèi)容、尺度、要求存在一定差別，水平參差不齊；從具體的工作實施中看，不同領(lǐng)域、不同層面的服務(wù)措施也缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，相互割裂、互不銜接的問題比較突出，比如目前企業(yè)網(wǎng)上申報與上報財務(wù)數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)和U盤兩種途徑進(jìn)行，給納稅人帶來很大不便，如果合并為一個模塊辦理，納稅人便可足不出戶，節(jié)省大量的時間和精力。二是缺乏科學(xué)的評價機(jī)制。納稅服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、尺度沒有權(quán)威、詳細(xì)的規(guī)定，可量化的指標(biāo)也比較少，服務(wù)質(zhì)量的高低由誰來評判，考核評價的方法程序、結(jié)果的確定都有待于進(jìn)一步明確。三是缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。關(guān)于納稅服務(wù)的監(jiān)督人、監(jiān)督形式、監(jiān)督內(nèi)容以及對違規(guī)者的處罰還沒有具體規(guī)定，對納稅服務(wù)的約束力有限。
（三）破解服務(wù)手段方面存在的問題。一是服務(wù)手段不夠多元化，主要表現(xiàn)在服務(wù)手段過于單一，不能滿足大多數(shù)納稅人的需求；服務(wù)手段過于陳舊，與形勢發(fā)展不相適應(yīng)；服務(wù)手段過于呆板，與實際情況相脫節(jié)等等。二是服務(wù)手段不夠人性化，缺乏換位思想，沒有從納稅人的角度充分考慮工作，沒有真正貼近納稅人、貼近普通百姓。三是服務(wù)手段不夠集約化，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員、設(shè)施配備等方面缺乏科學(xué)統(tǒng)一的籌劃，各種服務(wù)資源配置不合理，沒有發(fā)揮應(yīng)有的效能。四是服務(wù)手段不夠精細(xì)化。納稅服務(wù)存在粗枝大葉的現(xiàn)象，造成不必要的疏漏，沒有達(dá)到精益求精、精雕細(xì)琢。
（四）破解人員素質(zhì)方面存在的問題。一是稅務(wù)人員思想素質(zhì)與提高服務(wù)水平不相適應(yīng)的問題，主要表現(xiàn)在少數(shù)干部責(zé)任意識淡薄，工作積極性、主動性不強(qiáng)；作風(fēng)較差，對待納稅人態(tài)度冷、橫、硬；存在不廉潔行為，籍權(quán)力之便謀取私利，吃拿卡要現(xiàn)象時有發(fā)生等等。二是稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)與提高服務(wù)水平不相適應(yīng)的問題，主要表現(xiàn)在解決實際問題的能力差、辦事效率低、差錯率高等方面。
三、提高服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，必須落實五項措施
(一)搭建多種溝通渠道，滿足納稅人服務(wù)需求。一是緊密結(jié)合工作實際有針對性地開展調(diào)研活動，今年以來，我們圍繞唐山為建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)實施的“退二進(jìn)三”戰(zhàn)略，城市大規(guī)模道路改造、外環(huán)線建設(shè)項目和拆違拆遷工程等，先后組成幾個專題調(diào)研組深入相關(guān)企業(yè)了解其對稅收的影響，對企業(yè)遇到的涉稅問題，如稅收管轄權(quán)的歸屬、工程結(jié)算納稅和房產(chǎn)、土地?fù)p失后的計稅等問題在掌握大量第一手材料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析研究，做好專項輔導(dǎo)，幫助企業(yè)及時辦理相關(guān)手續(xù)，解決了大量的實際問題。二是開展多種形式的稅收宣傳活動，解決信息不對稱問題。比如定期上站輔導(dǎo),舉辦培訓(xùn)班等,主動送政策上門,讓納稅人及時了解最新最全的稅收政策,真正做到繳明白稅、繳放心稅。三是加強(qiáng)互動，廣泛征求納稅人意見建議。通過走訪納稅人、設(shè)立納稅人接待日、召開納稅人質(zhì)詢會和稅企座談會等多種形式廣泛征求納稅服務(wù)方面的意見建議，及時制定措施改進(jìn)工作。四是充分利用“12366”服務(wù)熱線，就納稅人申報、減免稅政策變化等發(fā)送短信，實行提醒服務(wù)。今年以來，我局發(fā)送各類信息1100余條（次），起到了很好的效果，受到納稅人的普遍歡迎。
（二）全面履行稅收職能，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。一是履行好財政職能。牢牢把握組織收入這一中心，強(qiáng)化征管、堵漏挖潛，確保稅收較快協(xié)調(diào)增長，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境提供堅實的財力保障。同時，要深入分析研究經(jīng)濟(jì)稅收關(guān)系，把握其規(guī)律并形成有價值的信息和參考性意見，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。二是履行好調(diào)節(jié)職能。在實際工作當(dāng)中要嚴(yán)格落實各項稅收政策，確保國家運用稅收這一經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策、達(dá)成社會公平正義的意圖得以實現(xiàn)；同時要認(rèn)真總結(jié)反饋實際執(zhí)行中的經(jīng)驗和問題，為政策的進(jìn)一步完善提供可靠依據(jù)。三是履行好監(jiān)督職能。一方面，通過完善落實監(jiān)督機(jī)制，比如推行納稅信用等級評定制度、欠稅公告制度等，營造正義、誠信的發(fā)展氛圍；另一方面，要通過加大稅收違法行為的打擊力度，不斷凈化發(fā)展環(huán)境。使稅收服務(wù)于經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展的作用得到充分發(fā)揮。
（三）拓寬服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化服務(wù)手段，營造和諧征納氛圍。一是要實現(xiàn)稅收管理的扁平化。要通過合理地設(shè)置稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)，防止職能交叉重疊，減少多頭管理；優(yōu)化資源配置，規(guī)范稅務(wù)征管流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)；加強(qiáng)各項工作的統(tǒng)籌整合，提高各項信息數(shù)據(jù)的綜合利用程度，減少重復(fù)工作；提高辦稅服務(wù)廳工作效率，實現(xiàn)“一窗式”辦理各項涉稅事宜。最大限度降低納稅人的負(fù)擔(dān)。二是要實現(xiàn)納稅服務(wù)的多元化。納稅服務(wù)要緊密結(jié)合地稅工作實際和納稅人實際，要盡量滿足不同層次納稅人的需要，要區(qū)別對待不同情況，不搞一刀切；要進(jìn)一步增加服務(wù)的信息化程度和科技含量，要充分運用現(xiàn)代化設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和通訊手段提升服務(wù)效率和質(zhì)量，減少納稅人上門辦稅的次數(shù)和時間；要增強(qiáng)納稅服務(wù)的前瞻性和創(chuàng)新性，要提前謀劃，明確目標(biāo)措施，抓好落實，要取消和改進(jìn)過時的，不合時宜的老辦法、老規(guī)定，及時推出新舉措滿足納稅人的需求。三是要實現(xiàn)納稅服務(wù)的制度化。在立法層面上應(yīng)盡快出臺系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)的《納稅服務(wù)管理辦法》，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)實際制定詳細(xì)的實施細(xì)則或操作規(guī)程，明確納稅服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求等。同時把納稅服務(wù)與基層規(guī)范化管理、地稅文化建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，堅持服務(wù)的經(jīng)常化，加大監(jiān)督考核力度，保證服務(wù)措施落到實處。
如今的巍巍太子山正在見證著臨夏國稅人鑄就的輝煌業(yè)績。截至9月28日，臨夏回族自治州國稅局累計完成稅收收入44868.64萬元，比上年同期增收11954.08萬元，增長36.32%，這是自2000年以來，連續(xù)第12年超額完成稅收收入任務(wù)。帶著驚喜與好奇，記者采訪了臨夏州國家稅務(wù)局黨組書記、局長李興國。
記者：請問李局長，上述驕人業(yè)績是如何取得的？我局在加強(qiáng)稅收征管方面采取了哪些好的措施？
李興國：“十一五”以來，我州國稅工作立足于民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，以“放水養(yǎng)魚、培植稅源”的思路扶持發(fā)展民族特色產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了地方經(jīng)濟(jì)和稅收收入同步穩(wěn)定增長的“雙贏”局面，稅收收入呈現(xiàn)出“三大”可喜變化。一是稅收規(guī)模不斷擴(kuò)大。“十一五”期間，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，全州國稅系統(tǒng)共組織稅收收入16.06億元，超收9435萬元，是“十五”時期的2.35倍，年均增長13%，自2000年以來連續(xù)12年超額完成收入任務(wù)，為全州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了財力支持。二是稅源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。形成了國有、集體、股份制、私營等經(jīng)濟(jì)成份并駕齊驅(qū)的格局。稅收分布行業(yè)由原來電力為主的單一行業(yè)逐漸形成了電力、化工、皮革皮毛、金屬冶煉等行業(yè)齊頭并進(jìn)的局面。三是民族特色經(jīng)濟(jì)長足發(fā)展。我局大力扶持地方特色經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)發(fā)展，民營經(jīng)濟(jì)對國稅收入的貢獻(xiàn)由2006年1978萬元增加到2010年6004萬元，增長3倍多。
記者：今年是“十二五”開局之年，州國稅局明確提出了“12344”國稅工作思路，請您談?wù)勗诖酥笇?dǎo)下，國稅工作實現(xiàn)哪些新突破？
李興國：我局在將著力推進(jìn)“七大新突破”。一是稅收收入實現(xiàn)新突破。著力落實局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點稅收收入督導(dǎo)、稅收收入分析例會和重點稅源企業(yè)監(jiān)控等制度，建立了持續(xù)穩(wěn)定增長的稅收收入機(jī)制，強(qiáng)化了稅收收入質(zhì)量管理，稅收收入創(chuàng)下歷史新高。二是依法治稅實現(xiàn)新突破。通過實施稅收執(zhí)法信息系統(tǒng)監(jiān)控管理制度、堅持“四看六反饋一通報”機(jī)制，增強(qiáng)干部職工法律意識、提高納稅人稅法遵從度、依法治稅取得了顯著的成效。 三是稅源專業(yè)管理實現(xiàn)新突破。通過大力推進(jìn)信息管稅，積極推廣自主研發(fā)的“稅收征管分析監(jiān)控系統(tǒng)”，有效增強(qiáng)了稅收征管工作。四是納稅服務(wù)實現(xiàn)新突破。按照“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)理念，大力推行“接待納稅人熱心、解答稅收政策耐心、辦理涉稅事宜細(xì)心、幫助納稅人誠心、接受納稅人意見虛心”的“五心”服務(wù)，促使民族地區(qū)納稅服務(wù)工作駛?cè)肓恕翱燔嚨馈薄崿F(xiàn)了“大提速”。五是稅收宣傳實現(xiàn)新突破。全系統(tǒng)開展了“國稅局長走訪千戶納稅人共商稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大計”、稅收知識有獎競賽、納稅服務(wù)QQ群和稅收微博宣傳”等活動，制作稅收宣傳動漫《喜羊羊愛上了稅太郎》、《馬回回稅事》，收到了良好的宣傳效果。六是國地稅合作實現(xiàn)新突破。通過加強(qiáng)與地稅部門的合作，建立相互代征稅款業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制，聯(lián)合籌建12366納稅服務(wù)熱線呼叫中心，切實為納稅人提供了便利高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。七是廉政建設(shè)實現(xiàn)新突破。針對確定的風(fēng)險識別重點項目，突出“科技+制度”，強(qiáng)化權(quán)力制約和責(zé)任落實。大力落實了源頭風(fēng)險防控、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”，著力提高內(nèi)控機(jī)制建設(shè)工作水平。
xx年，是學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)年。校黨委帶領(lǐng)全校教職員工認(rèn)真貫徹落實xx黨組科學(xué)治關(guān)理念、構(gòu)建和諧學(xué)校的各項要求和加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的系列指示精神，在xx局和各海關(guān)的指導(dǎo)和支持下，解放思想，更新觀念，緊緊圍繞教育培訓(xùn)開展各項工作，取得了一定成效。現(xiàn)總結(jié)
xx年，在xx黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx市委、市政府的關(guān)心支持下，在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的推動下，我xx堅持“依法行政，為國把關(guān)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展”的xx工作方針，圍繞“樹xx品牌，創(chuàng)一流工作業(yè)績”的目標(biāo)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
xx年，我局在國家稅務(wù)總局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以組織收入為中心，以“數(shù)據(jù)大集中”項目為平臺，以細(xì)化稅源管理、加大征管力度、規(guī)范執(zhí)法行為、優(yōu)化納稅服務(wù)、凈化稅收環(huán)境、提升行政效能為重點，依法治稅，從嚴(yán)治隊，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共克時艱，各項工作得到有效落實，全面建設(shè)取得新的進(jìn)步。
在xx年全省氣象局長會議后，我們按照全省氣象工作的總體要求，認(rèn)真貫徹落實蘇州市氣象局下達(dá)的全年工作目標(biāo)和任務(wù)。一年來，在業(yè)務(wù)現(xiàn)代化建設(shè)、氣象科技產(chǎn)業(yè)以及搞好氣象服務(wù)、精神文明建設(shè)等方面都取得了一定的進(jìn)展。
本年度我局在市委市政府和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為導(dǎo)向，以實踐“xxxx”，實現(xiàn)“兩個率先”為主線，以中國氣象發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)，經(jīng)過全體黨員干部和工作人員的共同努力，我局無論是在“三個文明”建設(shè)，各項業(yè)務(wù)工作指標(biāo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面都取得了較好的成績，全面完成和超額完成了各項目標(biāo)指標(biāo)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下
xx年，我們在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支持和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，以開展“崗位大練兵”活動為主線，始終保持務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、超前創(chuàng)新的工作思路、拼搏爭先的工作熱情，真抓實干、銳意進(jìn)取，在提高隊伍素質(zhì)、整頓市場秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面均取得了顯著成績。
一、**市國稅局辦稅服務(wù)廳的沿革。
**市國稅局辦稅服務(wù)廳的前身在原個體管理局的辦公樓中，那是一座有著二十幾年歷史的老式樓房，狹窄、房屋老化，很多設(shè)施不完善，并且最讓納稅人感覺不方便的是辦稅與領(lǐng)購發(fā)票、綜合辦稅業(yè)務(wù)脫鉤。納稅人每次辦理涉稅事宜，都要往返于辦稅大廳和遠(yuǎn)在光明路的市國稅局，既耗費了納稅人的寶貴時間，又給我們的工作銜接帶來了不必要的麻煩。局領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心里，通過多方努力，積極籌措，在上級局和地方政府的大力支持下，新的辦稅服務(wù)廳終于在**年11月落成并投入使用了。
大廳的主樓外觀是淡灰色的，整座建筑的風(fēng)格簡捷大方，象征著國家稅收的神圣與莊嚴(yán)，從正門進(jìn)入辦稅服務(wù)廳，首先映入眼簾的是一座造型獨特的山石盆景，青草長綠，流水淙淙，在炎熱的季節(jié)里給人帶來沁人心脾的涼爽。再往左面看，方便納稅人隨時取用的“辦稅宣傳卡”最新稅收政策的稅法公告欄，周到細(xì)致的辦稅指示牌，為您指引有關(guān)科室的樓層和方向。為了讓納稅人有寬松、舒適的辦稅環(huán)境，我局投入了大量的物力、財力，從能考慮到的角度細(xì)化了每個環(huán)節(jié)，從整體的室內(nèi)裝飾風(fēng)格，為納稅人書寫、申報納稅報表的玻璃寫字臺到先進(jìn)的稅務(wù)多媒體查詢系統(tǒng)，無不體現(xiàn)了我們創(chuàng)一流辦稅環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的決心和力度。
二、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)全員提高。
硬件得到了改善，隨之而來的是全員素質(zhì)的普遍提高，局領(lǐng)導(dǎo)把重心放到了人員的培訓(xùn)和制度的完善上。古語說的好“他山之石、可以攻玉”，盟局組織了赴**國稅局考察組，我局派員參加，帶回了兄弟局的好經(jīng)驗和好方法。回到***市國稅局，局黨組、高度重視，立即運作起來，組織了環(huán)節(jié)干部討論會，主題就是“如何擺正納稅人在我們心中的位置”，以前大家總是覺得所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是板著面孔嚴(yán)肅征稅，而文明服務(wù)則應(yīng)該是服務(wù)行業(yè)的事，這兩者怎么會有必然的關(guān)系呢？通過認(rèn)真剖析，激烈討論，我們的思想得到了提高，認(rèn)識到了我們應(yīng)該以“服務(wù)納稅人、奉獻(xiàn)社會”的宗旨和目標(biāo)。為了進(jìn)一步提高服務(wù)意識，從思想深處樹立服務(wù)觀念。我局組織了“稅官進(jìn)賓館”學(xué)習(xí)禮儀活動，去**賓館，在賓館公關(guān)部門負(fù)責(zé)人的講解和有關(guān)人員的示范下，學(xué)習(xí)了相關(guān)的禮儀、禮節(jié)，最關(guān)鍵的是轉(zhuǎn)變了觀念，這件事在當(dāng)?shù)厣鐣鹘缫鹆藦?qiáng)烈的反響，普遍反映極好，從側(cè)面反映了我局淡化權(quán)力、強(qiáng)化服務(wù)的決心。經(jīng)過一系列從思想轉(zhuǎn)變到實踐深入。結(jié)合本局實際，我們編寫了《工作人員崗位禮儀手冊》。內(nèi)容包括：各級干部行為規(guī)范、工作人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)，必須掌握的工作禮節(jié)，工作和社交中應(yīng)拋棄和提倡的風(fēng)氣，其中必須掌握的工作禮節(jié)中就對稅務(wù)干部待人接物、穿著打扮、言談舉止，做了詳細(xì)的規(guī)定，使每個人成為舉止文明、業(yè)務(wù)精通的高素質(zhì)稅工。
三、愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)精熟。
進(jìn)入我們的工作場所，可以感受到我們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，排成一條直線的工作臺、微機(jī)、水杯，像是訓(xùn)練有素的軍營，每個人都在專心地工作。辦稅服務(wù)廳涉及的稅收綜合業(yè)務(wù)最多，包括增值稅發(fā)票、普通發(fā)票的領(lǐng)購、個體、私營企業(yè)稅款的申報征收，戶籍管理、防偽稅控發(fā)票認(rèn)證等，這樣需要我們工作人員熟練掌握本崗相關(guān)業(yè)務(wù)知識。為此，我們經(jīng)常開展崗位練兵、模擬測試，用多種形象生動的方式促進(jìn)大家學(xué)習(xí)的興趣，在這種濃郁的學(xué)習(xí)氣氛影響下，每位同志都能做到本崗業(yè)務(wù)問題“一口清”，能隨時回答納稅人的稅法咨詢、相關(guān)業(yè)務(wù)問題。經(jīng)驗來自不斷的總結(jié)，每天早晨都會有值班局長帶領(lǐng)我們對過去一天的工作回顧，提出優(yōu)缺點，并對本日的工作中應(yīng)注意的事項著重布置，這樣，隨時解決了發(fā)生的問題，能夠避短揚長，更好地服務(wù)于納稅人。
新辦稅服務(wù)廳最大的優(yōu)點是功能齊全、設(shè)置完備，納稅人可以享受從領(lǐng)購發(fā)票，稅務(wù)登記，稅款申報“一站式”的服務(wù)，再不用東奔西跑，浪費時間精力。
四、倡導(dǎo)“首問責(zé)任制”，提高服務(wù)質(zhì)量。
以前，社會上流傳著包括我們在內(nèi)的行政執(zhí)法部門存在“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作用，多年以來，我們不斷的改進(jìn)探索，從提高全員素質(zhì)、到整體形象的樹立，提出了“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、淡化權(quán)力、強(qiáng)化服務(wù)”的總體工作思路，進(jìn)而細(xì)化為“崇尚道德、銳意進(jìn)取、求真務(wù)實、文明執(zhí)法、清廉守紀(jì)、高效迅捷”的工作理念。人人從自我做起，爭先創(chuàng)優(yōu)，牢記“我是一名光榮的稅務(wù)人”、“我代表國稅形象”的觀念。現(xiàn)在，只要您進(jìn)入我們的辦稅服務(wù)廳，遇到的第一位稅務(wù)工作人員就是“首責(zé)人”，他會解答您提出的有關(guān)問題，并負(fù)責(zé)導(dǎo)引您到所需辦理業(yè)務(wù)的科室。“依法治稅”、“文明征收”一直是我們追求的目標(biāo)。為了便于納稅人和社會各屆的監(jiān)督，我局向社會公布了“文明辦稅八公開制度和”違諾處罰制度，對各項稅收業(yè)務(wù)辦理規(guī)定了嚴(yán)格的時限要求，大大提高了辦稅效率，增強(qiáng)了辦稅透明度。
五、爭創(chuàng)先進(jìn)，人人以國稅為榮。
先進(jìn)的集體必然有模范先進(jìn)人物所起到的帶頭作用，起到“點燃一盞燈、照亮一大片”的效果，為了促進(jìn)文明辦稅、我局于**年三月開展“最佳辦稅員評比活動”，由納稅人投票選舉產(chǎn)生，市區(qū)的納稅人積極參與，熱情支持，使這項活動圓滿成功，評出了第一季度“最佳辦稅員”。在七月繼續(xù)舉行第二季度“最佳辦稅員評比活動”，同時，為利于納稅人監(jiān)督，對我們的工作提出改進(jìn)，我們將同時評選“納稅人不滿意的辦稅員”。稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人之間形成了良好的征納關(guān)系和相互促進(jìn)的關(guān)系，我們?nèi)〉昧思{稅人的理解和支持。
