時間：2023-03-28 15:11:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨文化商務(wù)談判論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關(guān)鍵詞] 商務(wù)談判 中德 差異
隨著中德之間貿(mào)易、經(jīng)濟合作的飛速發(fā)展，中德之間的商務(wù)談判已變得日益頻繁。德國是一個非常古老的民族，他們在生活習慣、文化風俗方面與中國有很大差異。那么，究竟都有哪些差異呢？我們在與德國人進行商務(wù)談判時，又應(yīng)該如何去做呢？
一、 中德商務(wù)談判差異
1.談判準備。德國人在商務(wù)活動中以務(wù)實高效, 一絲不茍而聞名于世。他們在商務(wù)談判前必定要進行精心、周密的準備。不僅全面了解所要購買或銷售的產(chǎn)品, 如有可能必要讓產(chǎn)品在他們的工廠或你的工廠中做實際演示, 并且還要向有關(guān)技術(shù)人員、客戶等調(diào)查情況。他們對進行商務(wù)往來的公司, 無論該公司在自己的國家里多么有名氣, 都要調(diào)查其資信究竟如何, 能否作為可靠的商業(yè)伙伴。對于缺少準備、“臨陣磨槍”的談判對手, 他們往往會產(chǎn)生不信任感。因此，在與德國人進行談判之前，你也要做好充足的準備，準備好回答關(guān)于你的公司和你的建議的詳細問題。
2.產(chǎn)品觀念。德國人有一種名符其實的講效率的聲譽，他們有巨大的科技天賦，對理想的追求永不停息。他們企業(yè)的技術(shù)標準極其精確，對于出售或購買的產(chǎn)品他們都要求最高的質(zhì)量。德國人對本國產(chǎn)品充滿自信。因此, 他們在生意往來中經(jīng)常以本國產(chǎn)品作為衡量的標準, 對于出售或購買的產(chǎn)品都要求高質(zhì)量。如果你要與德國人做生意，你一定要讓他們相信你公司的產(chǎn)品可以滿易規(guī)定的各方面的一貫高標準。
3.資金方面。在資金問題上，他們特別保守，不愿冒風險。德國能夠發(fā)揮作用，在于它具有經(jīng)濟勢力――堅實的貨幣和強大的生產(chǎn)力，就是這種實力的兩個象征，而這種實力并不是建筑在高度投機性的投資之上的。德國人只對牢靠的項目投資，使用妥善的融資手段，從而穩(wěn)固地獲取收益。他們選擇合作的外國公司，必須是可以提供一些當?shù)貨]有的東西，并且必須是不會使德國的經(jīng)濟力量受到損害。
4.價格談判。德國人很擅長討價還價。即使你所賣的產(chǎn)品是他們急需的，他們可能是渴望購買你的產(chǎn)品，但是他們表面上卻永遠是不動聲色。因此，與德國人談判時要沉得住氣，在交易的初期不能太著急，要盡量向他們從多方面展示你的產(chǎn)品。德國談判者經(jīng)常在簽訂合同之前的最后時刻試圖讓你降低價格，因此，你最好有所提防，或者拒絕，或者做出最后讓步。德國人很自信，同時也很固執(zhí)。自信必使德國商人在商務(wù)談判中堅持己見,不易妥協(xié)。一旦他們提出了條件或者開了價, 便大不容易與之討價還價了。所以在與德國人談判時要有耐心，用事實去說服他們。
5.合同履行。德國人有著重信譽的好習慣, 認為違反合同是一種可恥的行為。他們嚴肅, 認真地對待合同, 也要求談判對手做到這一點。中國人在與德國人進行談判時，必須嚴格, 準確地照合同辦事, 這樣才能樹立起形象和信譽, 與德國商人做生意就會越來越順。他們會對交貨日期施加壓力，理由是他們自己有極其嚴密的生產(chǎn)計劃，因此你必須保證按時交貨，以滿足此種生產(chǎn)計劃。因此，為了做成生意，你不僅要同意遵守嚴格的交貨日期，可能還要同意嚴格的索賠條款。為了保護他們自己，他們甚至可能會要求你對產(chǎn)品的使用期做出慷慨的擔保，同時提供某種信貸，以便在你違反擔保時他們可以得到補償。我們在談判時一定要注意這些并慎重考慮。
二、對德商務(wù)談判的啟示
1.談判者的個人魅力在中德商務(wù)談判過程中起到了調(diào)節(jié)氣氛的作用。個人魅力越大, 談判雙方之間的談判氣氛越好, 談判雙方保持忍耐力的程度也增強。德國人對于有真才實學的人是很佩服的，在中德商務(wù)談判中, 談判者的個人魅力對談判者策略的影響很大,這一點不同于中國國內(nèi)的商務(wù)談判行為。
2.在中德商務(wù)談判中, 如果買方和賣方的相似性比較多, 這也有利于促進雙方談判氣氛的融洽。我認為談判人員在談判前應(yīng)多了解談判對手的各種情況, 如對方的喜好、性格等, 如能在談判中合理運用這些信息, 會促使雙方保持良好的談判氣氛, 從而達成雙贏的談判結(jié)果, 并間接促使談判對手愿意在下次的商務(wù)活動中繼續(xù)合作。
3.在中德商務(wù)談判過程中, 采取解決問題傾向的戰(zhàn)略意義非常重大, 它會促使雙方利潤的提高、促進談判對手對談判結(jié)果滿意度的提高, 并有利于雙方繼續(xù)保持長期商務(wù)合作關(guān)系。因此在中德商務(wù)談判中, 采取合作的態(tài)度更容易達成雙贏的結(jié)果。我們建議從事中德經(jīng)貿(mào)事務(wù)的談判人員在與德方的談判過程中, 采用合作的態(tài)度, 積極使用解決雙方問題傾向的戰(zhàn)略, 這對于雙方的談判結(jié)果都非常有利。
4.在中德商務(wù)談判中, 雙方在良好的談判氣氛中進行談判, 有利于對手愿意繼續(xù)保持商務(wù)合作關(guān)系。我們建議現(xiàn)實中的談判人員在實際談判過程中, 應(yīng)該盡量去營造一種融洽、積極的談判氣氛。
5.關(guān)于忍耐力的數(shù)據(jù)表明, 忍耐力在談判過程中的作用重大: 可促使雙方的合作、采取解決問題傾向的策略, 有利于談判對手增強對談判結(jié)果的滿意度。在中德商務(wù)談判中, 由于語言、文化和商務(wù)實踐等方面存在著巨大的差異,雙方很容易產(chǎn)生摩擦, 這時保持忍耐力是非常重要的。
三、結(jié)束語
每一種文化都確立了一種世界觀，即一種觀察現(xiàn)實的獨一無二的視角，一種與眾不同的思想、價值觀和信仰。而國際商務(wù)談判是一種復雜的跨國性、跨文化的經(jīng)濟活動。這種屬于不同思維方式、感情方式及行為方式的談判比單一的文化環(huán)境下的談判具有更大的挑戰(zhàn)性。因此，為了培養(yǎng)敏銳的溝通技巧，談判者必須學會通過某種與自己文化所不同的視角進行觀察，始終注意彼此間的文化共性和差異，就會更好地理解別人，對這些獨特的世界具有一定程度的了解，才能更好地推動商務(wù)活動的開展。
參考文獻:
[1]李俊杰:德國的商務(wù)文化.商業(yè)文化，1998年第4期
[2]趙霞張生祥:中德跨文化商務(wù)談判行為研究.河南社會科學，2005年第六期
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[4]薛琦:文化差異對中德商務(wù)談判者談判風格的影響,2006年碩士論文，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學
［論文摘要］商貿(mào)類專業(yè)已經(jīng)肩負起培養(yǎng)融商務(wù)技能、跨文化思維和信息技術(shù)應(yīng)用于一身的高素質(zhì)復合型人才。文章從教學資源開發(fā)、教學方法、教學手段和課程評價等方面，探討了以學生為主體的商貿(mào)類課程雙語教學實踐經(jīng)驗，并提出了提高學生學習主動性的若干方法。
［論文關(guān)鍵詞］商貿(mào)類課程 學生主體 雙語教學 實踐
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的變化，商貿(mào)類課程成為當前發(fā)展變化最快的學習領(lǐng)域之一。為適應(yīng)經(jīng)濟全球化，培養(yǎng)符合現(xiàn)代商業(yè)社會需要的應(yīng)用型商貿(mào)管理人才，推進高校“教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的發(fā)展，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱我院）市場營銷專業(yè)從2008年起開始進行專業(yè)課程的雙語教學，在三年的實踐中取得了一定的成果和經(jīng)驗。
一、以翻譯原版教材為抓手，積累優(yōu)秀教學資源
師資和教材是開展雙語教學的基礎(chǔ)。使用國外原版教材是教育部對雙語課程教學的一項基本要求。對于商貿(mào)專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，還需要體現(xiàn)企業(yè)真實工作過程，這對雙語課程的教材建設(shè)提出了更高的要求。在實踐中，我們通過鼓勵專業(yè)教師參與翻譯國外MBA經(jīng)典教材，有機地將教師隊伍建設(shè)和教材開發(fā)兩項工作結(jié)合在一起。
教師參與翻譯出版國外教材與單純閱讀原版教材在效果上有本質(zhì)的差別。教師閱讀原版教材，是基于自己思維去理解教材內(nèi)容。教師翻譯教材則要求從讀者角度去思考，用讀者能理解的語言和文化詮釋原版教材的精華。教師通過翻譯國外原版教材，一方面提高了專業(yè)英語應(yīng)用能力，另一方面深刻把握了原版教材的全部內(nèi)容，并形成了對國外教材本土化改造的思路。
目前，雙語教學可以選擇的原版教材都來自先進管理思想比較集中的歐美國家，他們所處國家的政治環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展狀況、文化背景和歷史發(fā)展過程等與我國社會發(fā)展狀況之間存在著顯著差異，同時，也蘊涵著作者個人的人生觀、價值觀以及對各種問題的認識。直接將原版教材作為學生雙語教材并不合適。對此，我們組織教師改編雙語校本教材，刪減了一些不適合教學以及不符合我國國情的內(nèi)容，但在體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容特色方面保持了原版教材的風貌。以“商務(wù)談判”課程為例，作為一門應(yīng)用性強的技能型課程，可講授的內(nèi)容很多，如果一個技能接一個技能講，很難利用有限的課堂時間完成。我們按照“原理—實踐—技巧”框架設(shè)計每個教學項目，原理部分簡單介紹商務(wù)談判的目標、分析各種談判情境、了解談判對手的需求和興趣、如何合理組織談判內(nèi)容等；在實踐和技巧部分，主要列舉能夠反映商務(wù)談判中具有代表性問題的經(jīng)典案例來講解，并以企業(yè)談判實踐為立足點，通過大量案例解釋商務(wù)談判的內(nèi)在復雜性，挖掘知識本身的深刻內(nèi)涵，使教材中的理論和實踐兩個部分既有分立又有融合，最終形成兼顧外國文化和本土國情，指導學生能按照企業(yè)真實工作要求開展學習的校本雙語教材。
編寫雙語項目化教材，不僅有效解決了雙語教材問題，而且為克服雙語授課實踐中出現(xiàn)的“詞匯講解過多、專業(yè)訓練過少”等弊端做了準備，為開展工學結(jié)合教學模式改革提供了良好的基礎(chǔ)。
二、探索工學結(jié)合雙語教學方法改革
目前，一些商貿(mào)類課程雙語教學依然采用以教師為主體的教學方法，尤其在學生專業(yè)知識空白、英語表達能力薄弱的狀況下，雙語課教師通過大量專業(yè)詞匯講解、語法解釋、段落分析，向?qū)W生灌輸英文版的專業(yè)理論知識。從反饋結(jié)果來看，學生負擔過重，積極性受挫，教學效果并不理想。歐美國家很早就在人才培養(yǎng)方法上提出“以學生為主體”，即成功的學習應(yīng)該體現(xiàn)學生學習興趣、學習動力以及學習內(nèi)容的適用性。根據(jù)皮亞杰認知發(fā)展理論，人們并不是從他人傳達的事實中來獲取知識，也不是通過感覺和直覺來獲得，知識是直接的運動行為的產(chǎn)物，也就是要通過“做”來學習。
商貿(mào)類課程雙語教學改革要貫徹“以學生為主體”的理念，嘗試多種工學結(jié)合的教學方法，包括案例分析、任務(wù)驅(qū)動、項目引領(lǐng)等。要起到強化學生外語應(yīng)用水平和跨文化思維能力的作用，雙語課程就不能依賴于教師過多的講授，而要通過培養(yǎng)學生良好的學習方法、激發(fā)學生高昂的學習興趣，吸引學生積極參與學習過程。雙語教學既要發(fā)揮教師的主導作用，更要突出學生的主體地位。學生的課堂參與不再局限為提問和回答，而是通過團隊合作完成一個工作項目，摸索要如何行動，該學習什么。以商務(wù)談判為例，教師通過若干個案例，啟發(fā)學生能夠策略性構(gòu)建談判方案。然后讓學生按照不同的跨國商務(wù)談判情境，分組設(shè)計談判預案。最后，對學生提交預案的可行性、復雜度等給予評價。授課全過程采用英語溝通，情境任務(wù)書和學生預案（作業(yè)）也都是英文。對學生提交作品不要求長篇大論，但求專業(yè)術(shù)語準確、全面。教師不再花大量時間向?qū)W生講解談判策略，僅引導學生對談判策略重要性的重視，然后指導各小組搜集資料和設(shè)計方案，組織學生分組討論。
在雙語教學中堅持工學結(jié)合思想，通過項目化教學，既實現(xiàn)了專業(yè)技能和理論知識的傳授，又重視創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，最終讓學生在行動中掌握專業(yè)能力，領(lǐng)會跨文化差異。
三、采用多樣化雙語教學手段
板書加教材的傳統(tǒng)教學手段，使雙語課堂成為教師的“一言堂”，學生忙于英文筆記，遏制了雙語教學效果的發(fā)揮。嘗試多樣化的教學手段，是克服雙語學習的畏懼心理、提高學習積極性的有力舉措，也是以學生為主體開展教學的重要支撐。
1.多媒體教學是常用的教學手段。配上圖片的多媒體課件能使課堂氛圍生動有趣，通過視覺審美減緩學習緊張感。為避免分散學生注意力，建議制作全英文課件，內(nèi)容力求簡明扼要，防止文字堆積。
2.網(wǎng)絡(luò)課堂是學生課外開展雙語學習的重要補充。可以將電子教案、授課計劃、案例庫、文獻庫、習題、中英文專業(yè)術(shù)語對照表等資源上網(wǎng)，讓學生根據(jù)教學進度和任務(wù)，有計劃開展自學。開發(fā)以客觀題為主的網(wǎng)絡(luò)題庫，便于學生自我檢測知識點掌握情況。要重視利用視頻教學資源，尤其近年來許多國外一流大學通過網(wǎng)絡(luò)向全世界了大量公開課視頻，為開展雙語教學提供了豐富的資源。可以鼓勵學生利用課外時間在線收看歐美商學院教授的教學錄像，在提高專業(yè)英語水平的同時，體驗一流的高等教育。虛擬商貿(mào)是雙語課程開展實踐活動的有效手段。可以在實訓室，通過借助英文版的商貿(mào)專業(yè)軟件開展虛擬教學。例如，利用營銷模擬教學軟件、外貿(mào)模擬軟件等，依托全英文界面，要求學生選擇扮演不同商務(wù)角色，利用系統(tǒng)進行仿真操作，在互動中全面培養(yǎng)學生的職業(yè)行動能力。信息技術(shù)的發(fā)展，使雙語教學在提高學生職業(yè)能力方面有了更為廣闊的空間。雙語教師可以把要講的內(nèi)容通過各種平臺，以立體化形式提供給學生，讓學生在課外根據(jù)需要隨時調(diào)用。課內(nèi)則引導學生積極參與學習互動，使雙語教學從專業(yè)英語講讀徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榭缥幕h(huán)境下的職業(yè)能力培養(yǎng)。
四、設(shè)計多元化雙語教學課程評價體系
雙語教學的目的，不僅是要培養(yǎng)學生某種專業(yè)認知能力和職業(yè)行動能力，還要引導學生形成敢于迎接挑戰(zhàn)態(tài)度。這種積極進取的人生觀對商貿(mào)類專業(yè)學生今后職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。相應(yīng)的，雙語課程的學習效果評價，不能圍繞專業(yè)術(shù)語和理論知識的記憶效果展開，而應(yīng)該側(cè)重于預期的職業(yè)行動能力以及規(guī)范的職業(yè)態(tài)度。
商貿(mào)類課程雙語教學評價要采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。要關(guān)注學習過程中學生工作能力的養(yǎng)成，尤其是語言溝通能力和跨文化思維能力的獲得，逐步完善雙語教學課程評價形式。過程性考核包括學生個人的平時作業(yè)、課堂討論、發(fā)言、團隊的設(shè)計方案、小組匯報等；終結(jié)性考核包括綜合模擬、課程論文、網(wǎng)絡(luò)或卷面考試等。
以商務(wù)談判課程為例，我們設(shè)計的課程評價依次是“完整的行動方案——具體的行動步驟——依托的商務(wù)原理”三個層次。第一層是針對學生職業(yè)行動能力而設(shè)計，要求學生制作英文PPT匯報國際商務(wù)談判方案，再分組開展模擬談判對抗。在學生英語詞匯量有限的前提下，力求能通過簡明扼要的事實證據(jù)直接表達己方觀點。第二層是圍繞專業(yè)行動理論展開，通過問答或卷面形式，考核學生對商務(wù)談判工作步驟的掌握。第三層是考查學生對面廣量大的專業(yè)知識點記憶情況，可以采用網(wǎng)絡(luò)或卷面考試。第一層比重最大，至少在50%以上，考核方式為活動過程。第二層對工作步驟的描述能力，比重應(yīng)不超過30%，值得一提的是，要鼓勵學生在互動中，大膽突破書本上的模式，嘗試對工作流程的創(chuàng)新和改進。第三層僅僅是對專業(yè)知識的記憶性考核，比重在20%以下。如果完全忽視理論修養(yǎng)，也不符合高等教育的精神，但試卷反映的僅僅是學生的記憶能力，與應(yīng)用型人才的綜合能力要求還是相差甚遠的。
雙語教學既然是為突出學生英語應(yīng)用能力，各種考核方式就應(yīng)該都以英語為主。對于應(yīng)用型商貿(mào)人才的培養(yǎng)，特別忌諱死記硬背，不苛求學生長篇累牘或演講，淡化對理論性很強的原理的考核，但一定要能開展工作，并簡單說出工作步驟。在有條件的情況下，可以邀請歐美外籍教師或企業(yè)中有涉外管理經(jīng)驗的專家，由他們出演對抗性角色，共同參與學生綜合項目的評價。
五、商貿(mào)類課程雙語教學的經(jīng)驗與思考
在國際化經(jīng)營環(huán)境中，各類企業(yè)都對商貿(mào)類專業(yè)人才的跨文化溝通能力有著突出且較高的需求，針對商貿(mào)類課程開展雙語教學，能一定程度上提高學生外語應(yīng)用能力和跨文化思維能力。但要真正體現(xiàn)雙語教學的優(yōu)越性，切實培養(yǎng)學生的職業(yè)技術(shù)能力，必須以學生能否有效完成專業(yè)課程所對應(yīng)崗位活動任務(wù)為考量。對此，我們在今后的雙語教學改革道路上，要不斷完善以下幾項工作：
1.完善雙語師資隊伍建設(shè)。不僅要提高教師英語教學能力，還要提高教師現(xiàn)場工作能力。同時，邀請外教或企業(yè)管理專家，以各種形成參與課程教學，調(diào)動學生的學習主動性。
2.創(chuàng)新各種教學方法和手段。要堅持以學生為主體，嘗試各種教學方法和教學手段，要對學生未來職業(yè)能力發(fā)展給以更多的關(guān)心和重視，將優(yōu)秀的雙語教學能力轉(zhuǎn)換為學生合格的崗位活動能力。
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；國際商務(wù)談判；教學
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）36-0276-02
引言
計算機技術(shù)的發(fā)展與國際互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用，使人類邁進了信息技術(shù)時代。信息技術(shù)普遍應(yīng)用于各個領(lǐng)域，教育領(lǐng)域也不例外。“國際商務(wù)談判”是一門實踐性和應(yīng)用性很強的基礎(chǔ)理論課程，教學目標是培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型商務(wù)英語人才，學生不僅要掌握相關(guān)的國際商務(wù)談判理論知識、還要具備較強的商務(wù)口語交際能力以及處理談判各個環(huán)節(jié)實際業(yè)務(wù)的能力。主要內(nèi)容是教授系統(tǒng)的商務(wù)知識、談判策略、商務(wù)談判語言結(jié)構(gòu)等。國際商務(wù)談判已受到許多學者的重視，他們從教育的形式與內(nèi)容、教學設(shè)備的利用等方面進行了積極、持續(xù)的探索，并取得了一定的成果。信息技術(shù)的應(yīng)用為國際商務(wù)談判教學開拓了新視野，將其推向了一個新的。
一、國際商務(wù)談判教學中存在的問題
（一）傳統(tǒng)教學有待改善
“國際商務(wù)談判”教學大多采用“老師教，學生學”的單向輸入的傳統(tǒng)教學模式。這種教學模式強調(diào)的是教師的主導作用，忽略了學生的主體作用，國際商務(wù)談判自學難度較大，學生對教師有較強的依賴性，不利于調(diào)動學生內(nèi)在的積極性和主動性。授課資料在傳統(tǒng)授課模式中比較受限，授課教師容易照本宣科，授課內(nèi)容容易局限在國際商務(wù)談判的理論部分，課堂上缺乏真實場景的再現(xiàn)。授課形式比較單一，學生學習興趣不濃，授課質(zhì)量不高，教學效果不理想。實踐表明，粉筆加黑板的教學方式已滯后于時代和社會發(fā)展的需要。教學內(nèi)容、教學方法、教學手段、教學資源配置等都應(yīng)與時俱進。
（二）學生水平有待提高
學生對于談判策略、談判心理或談判技巧的知識掌握不全面，運用不靈活。沒能很好地把書本上的理論知識轉(zhuǎn)化到實際應(yīng)用中。談判中的各個環(huán)節(jié)展開不充分。很多學生對教師布置的作業(yè)重視程度不夠，由于可接觸的資料有限，可采取的途徑有限，不能結(jié)合實際去了解收集資料，致使收集到的資料缺乏真實性。有些學生只是為了完成教師布置的談判任務(wù)，“走形式”痕跡嚴重，無法反映商務(wù)談判過程中談判策略的靈活應(yīng)對，所以國際商務(wù)談判教學效果受到一定影響。
（三）考核形式有待豐富
我國大部分高校“國際商務(wù)談判”課程對學生的考核方式比較簡單，基本上是按照傳統(tǒng)的教學評價體系進行，由一張期末閉卷考卷來評定成績。學生只需在考試前突擊，認真背誦課堂筆記就可以在期末考試中得到高分，就能取得好成績。這種考核方式無法對于學生的策劃能力、組織談判的能力、運用策略的能力進行考核。然而這些能力在實際談判中至關(guān)重要。因此在傳統(tǒng)的閉卷考試得高分的學生在實際談判中卻并非是談判高手。這種評價體系不利于學生學習積極性的調(diào)動，缺乏激勵機制，教學效果不夠理想。
二、基于信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學的幾點建議
基于現(xiàn)代信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學，使課堂圖文并茂、聲形色兼?zhèn)洌ㄟ^生動的展示，提高學生的積極性與課堂的滿意度，培養(yǎng)出更適合經(jīng)濟與社會發(fā)展的國際商務(wù)談判人才。基于信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學可以從以下幾個方面入手：
（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學模式
我國的傳統(tǒng)教學模式以教師為主體，教師主宰課堂，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，加快了高校英語教學改革。教師應(yīng)重新審視自己在教學中的位置，采用多種教學方法和手段，將學習的主動權(quán)交給學生，樹立學生是主體，教師是主導的觀念，教師是學生學習過程的理解者和合作者。“國際商務(wù)談判”不僅涉及心理學、語言學、社會學、邏輯學、行為學、管理學、公共關(guān)系學、國際貿(mào)易學、市場營銷學等專業(yè)知識，還涉及眾多經(jīng)濟、技術(shù)科學交叉的內(nèi)容，對授課教師提出了非常高的要求。基于信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學，教師除了要具有過硬的教學水平，還需具有較高的信息素養(yǎng)。心理學研究表明，實施適當?shù)慕虒W手段，在視覺和聽覺上給學生一種新的刺激，能夠調(diào)動學生的學習興趣。因此教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機、錄像等多種先進教學手段，全方位調(diào)動學生的各種感官，抓住學生的注意力，激發(fā)學生的思維，增加教學信息量，拓展教學空間，提高教學效果。信息技術(shù)僅僅是教師采用的可以使教學內(nèi)容更加豐富有趣，信息量更大的一個教學手段，更是語言教學與時俱進所必需的。教師要借助現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，形象又直觀地展示某些場景，活躍課堂氣氛，提高教學效果。進行互動式的教與學，使學生漸漸由被動接受轉(zhuǎn)為主動參與，教師要轉(zhuǎn)變觀念，更新教學手段，強化信息素養(yǎng)，改進教學方法。為了提高學生的感性認識和參與意識，增加信息量，提高教學效率。學校相關(guān)部門也要充分認識到信息技術(shù)在教育教學改革中的重要地位，加大經(jīng)費的投入，結(jié)合實際，制定相關(guān)措施，為教學提供一切可能的信息技術(shù)條件。同時強化對信息化教學成果的獎勵，促進提升教師信息素養(yǎng)和水平。
（二）提高學生學習能力
國際商務(wù)談判課程中既要發(fā)揮教師的主導地位也要確立學生的主體地位。近年來，許多高校為實現(xiàn)從“以教師為中心”向“以學生為中心”轉(zhuǎn)換，不斷探索，但一直存在諸多困難。信息技術(shù)的應(yīng)用，為英語教學改革提供了一個良好契機，同時為培養(yǎng)學生自主學習能力提供了有力保障。信息化手段在英語教學領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為學生自主學習能力的培養(yǎng)與發(fā)展提供了新平臺，同時也對學生的英語自主學習能力提出了更高的要求。由于教學受課時限制，學生只靠課堂學習提高十分有限。現(xiàn)代信息技術(shù)提供了一座豐富的百科知識寶庫，既能提供各種各樣的知識，又能提供一個個豐富多彩、生動活潑的各種形象情景。例如英語學習雜志網(wǎng)絡(luò)版，英語學習網(wǎng)站等諸多英語資源，還可以通過QQ、MSN、E-mail、BBS、Blog、播客等網(wǎng)絡(luò)通信工具交流心得、分享資源，培養(yǎng)學生協(xié)作學習能力。學生知識的主要來源不再是教師，多媒體網(wǎng)絡(luò)豐富生動，學生可根據(jù)自己的愛好，選擇不同的方法來獲取知識。教師在傳授知識的同時，應(yīng)更多引導學生根據(jù)自己已有的知識體系，進一步獲取新的信息與知識，主動思考問題；指導學生主動建構(gòu)知識體系，鼓勵學生積極參與教學的互動交流；激勵學生自己設(shè)計、組織模擬談判、社會實踐等，教師只做相應(yīng)指導即可。教師的任務(wù)是充分調(diào)動學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性，把學生培養(yǎng)成為良好的自主學習者，讓學生自主學習的內(nèi)容在實踐活動中不斷強化，進而促進學生進入更高一個層面的自主學習。
（三）完善考核方式
為端正學生學習態(tài)度，充分發(fā)揮考核對學生學習的引導作用，教師應(yīng)引導學生重視學習和實踐過程的評價，比如著重考查學生在參與案例討論或情境中是否構(gòu)建了自己的新知識和新經(jīng)驗，學生在案例或情境中實際處理和分析問題的意識及能力等等。商務(wù)談判課程考核形式可以多樣化，平時出勤、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)、模擬談判、期末考試等各部分分別占一定的比重，亦可添加論文考核形式，督促學生走進圖書館，閱讀商務(wù)談判相關(guān)書籍，激發(fā)學生的求知欲望，培養(yǎng)學生對商務(wù)談判的濃厚興趣。重點突出實訓考核，從而引導學生對實際動手能力的重視，提高學生在學習中的主動性。避免傳統(tǒng)考核方式下，學生期末簡單突擊的應(yīng)付心理。高校教師應(yīng)不斷積極探索有利于社會進步和科技發(fā)展需要的高素質(zhì)國際商務(wù)談判人才的考核方式。
三、結(jié)語
基于信息技術(shù)的國際商務(wù)談判教學相對于傳統(tǒng)教學模式是一種突破和創(chuàng)新，教學因現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用而變得生動有趣，課堂氣氛活躍，教學效果提升，學生的自主創(chuàng)新能力、人際交往能力和溝通能力得到了顯著提高。希望在未來的教學工作中，教師們能夠更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)，豐富教學方法和教學手段，使國際商務(wù)談判教學更上一層樓。
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關(guān)鍵詞：學科內(nèi)容為依托；專業(yè)英語學習動機；專業(yè)英語學習能力
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）12-0295-03
引言
大學英語課程教學要求指出大學英語課程的教學目標是培養(yǎng)學生的英語綜合運用能力，使他們在今后的工作和社會交往中能用英語有效進行口語和書面的信息交流，同時增強其自主學習能力，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國社會發(fā)展和國際交流的需要[1]。這就要求大學英語教學必須融合學生的專業(yè)知識，有利于學生今后的事業(yè)發(fā)展和社會交往。蔡基剛也認為語言學習和知識學習融合到一起已成為后大學英語教學時代的趨勢[2]。隨著雙語教學在大學高年級進行成為重要的學習趨勢，在大學基礎(chǔ)階段采用 “以學科內(nèi)容為依托的外語教學”無疑將給大學英語改革帶來一個全新的方向。“依托式教學”是指語言教學基于某個學科或某種主題內(nèi)容的教學之上，把語言學習和學科知識學習結(jié)合起來，在提高學生學科知識和認知能力的同時，促進其語言水平的提高[3]。這種外語教學理念在國外已有了很多的嘗試，其有效性也得到了一定的實證支持[4]，袁平華在試驗中證明依托式外語教學將語言學習融入學科知識學習之中，改善了語言學習的環(huán)境，符合語言習得的規(guī)律，并且以內(nèi)容為依托的外語教學能把形式學習的焦慮感降到最低程度，同時極大的激發(fā)學生的興趣和動力，使他們成為自主的學習者[5]。但是由于很多研究還沒有把學習者所學習的專業(yè)學科內(nèi)容和大學英語教學相結(jié)合，所以在大學英語教學環(huán)境下以學科內(nèi)容為依托的外語教學模式研究有必要繼續(xù)深入的研究[6]。
一、研究方法
（一）研究問題
1.以專業(yè)內(nèi)容為依托的大學體驗英語教學模式是否對學生的專業(yè)知識學習動機產(chǎn)生影響？
2.以專業(yè)內(nèi)容為依托的大學體驗英語教學模式是否對學生的專業(yè)知識學習能力產(chǎn)生影響？
（二）實驗設(shè)計
首先在開學初對學生發(fā)放學習需求的問卷，問卷結(jié)果表明，學生對于專業(yè)英語學習充滿了興趣，他們希望能在大學英語的教學內(nèi)容中增加基礎(chǔ)商務(wù)英語的內(nèi)容，同時他們還希望能了解一些商業(yè)實踐基本內(nèi)容和一些跨文化商務(wù)交際內(nèi)容。總之，學生的學習需求的問卷分析顯示學生對于專業(yè)英語學習興趣濃厚，具有較強實用性英語學習需求。
其次，我們根據(jù)學生對于專業(yè)知識的學習需求，也考慮到國貿(mào)專業(yè)學生的專業(yè)特點，最終確定和國貿(mào)專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的一些主題內(nèi)容，其中包括著名商業(yè)人士經(jīng)營理念和成功的個案研究，著名商業(yè)品牌調(diào)查研究，商務(wù)談判模擬，求職面試模擬，商務(wù)中的文化差異和跨文化商務(wù)交際等一些話題，在確定了教學內(nèi)容后，我們圍繞這些內(nèi)容精心設(shè)計教學方法。我們采用了體驗式的英語教學方法，主要特點是設(shè)計有效的教學任務(wù)，盡可能地創(chuàng)設(shè)真實情境，調(diào)動學習者的各種感官參與到真實語境的體驗中，通過感覺運動系統(tǒng)，體會身體，大腦與環(huán)境的互動，促成專業(yè)知識的建構(gòu)和語言運用能力的生成。
（三）實驗對象
溫州某大學二年級的國貿(mào)專業(yè)本科92名學生參與此次試驗，其中男生20人，女生72人，他們由同一位英語教師任教，周課時是4節(jié)。其中48人已經(jīng)通過四級考試，占總?cè)藬?shù)52%。
（四）調(diào)查工具
實驗中期和后期分別兩次發(fā)放問卷。兩次問卷內(nèi)容大致相同，內(nèi)容主要是調(diào)查學生專業(yè)英語的學習興趣和專業(yè)英語學習能力發(fā)展情況。問卷量表采用李克特五點式量表，1代表決不同意，2代表不同意，3代表不確定，4代表同意，5代表完全同意。問卷分發(fā)之后都對部分學生進行訪談。任課教師在教學過程中記錄教學日記，對每次任務(wù)設(shè)計，效果，學生反映都做詳細記錄。
二、結(jié)果
［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語專業(yè)建設(shè);應(yīng)用型本科高校;實踐教學體系
一、商務(wù)英語專業(yè)實踐教學中存在的問題
對我省一些地方應(yīng)用型本科高校調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)在實踐教學存在以下問題:1．實踐教學目標尚不明確。商務(wù)英語是一門應(yīng)用性強、實踐性強的綜合性專業(yè)，但受傳統(tǒng)英語專業(yè)和英語教育專業(yè)的影響，學校在商務(wù)英語專業(yè)定位上不清晰，對學生畢業(yè)后應(yīng)具備的勝任力還不清楚，對如何構(gòu)建科學的實踐教學體系沒有明確的認識。2．實踐課程內(nèi)容較為單一。多數(shù)學校實踐課教學內(nèi)容由教師根據(jù)教學課程自行安排，缺乏完整的課程體系，使實踐教學課程只注重提高學生的某一項技能，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能滿足現(xiàn)代職場對高素質(zhì)、綜合性技能人才的需求。3．實踐教學效果評價標準不明確。教師多采用課程作業(yè)或?qū)嵺`報告的形式來評價學生的實踐能力，這種考核方式無法體現(xiàn)學生實踐訓練、團隊合作、解決實際業(yè)務(wù)問題的能力，導致教師不能完全了解實際教學效果，學生對自身的語言和業(yè)務(wù)能力沒有清晰的認識。4．校內(nèi)外實踐教學基地數(shù)量不足，設(shè)備同質(zhì)化現(xiàn)象明顯。商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)實驗室和培訓室普遍不能滿足學生需求。而我省外資企業(yè)數(shù)量相對較少，商務(wù)英語專業(yè)校外實習基地數(shù)量也不足。部分高校商務(wù)英語專業(yè)和普通類英語專業(yè)共同使用一個實訓室，多采用“模擬公司在線+計算機+軟件”的模式模擬國際商務(wù)交易過程，缺乏真實的商務(wù)交易中復雜、多變、靈活的因素和信息，導致商務(wù)英語人才專業(yè)技能培養(yǎng)效果不佳。5．復合型師資力量不足。地方本科高校商務(wù)英語專業(yè)教師大多為英語語言文學專業(yè)或翻譯專業(yè)畢業(yè)，缺乏商務(wù)教育背景，實際授課中難免重視英語語言教學，輕視商務(wù)能力技能的訓練，使得一些商務(wù)課程變成了英語翻譯課，教學方向稍有偏差。實踐教學是理論知識教學向應(yīng)用能力培養(yǎng)的延伸，其的是使學生加深理論認識、掌握科學方法、形成動手能力、產(chǎn)生投身實踐工作的興趣和愿望。實踐教學體系是應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)體系的重要組成部分，其與理論課程教學體系互為支撐，共同組成人才培養(yǎng)方案的整體架構(gòu)。理論課程教學體系反映專業(yè)理論知識教學的層次水平，實踐教學體系反映定位于應(yīng)用型的高校在人才培養(yǎng)類型上的規(guī)格要求。應(yīng)用型高校教學工作的特色性環(huán)節(jié)是實踐教學，人才培養(yǎng)方案的標志性體系是實踐教學體系，因此，構(gòu)建實踐教學體系是應(yīng)用型高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必由之路。
二、應(yīng)用型本科高校實踐教學體系構(gòu)建思路
在應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中，實踐教學體系應(yīng)與課程教學體系居于同等重要地位，兩者既相對獨立、自成體系，又相輔相成、并行不悖，共同構(gòu)成應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的雙軌性特征。實踐教學體系應(yīng)貫穿于本科四年教學全過程，應(yīng)圍繞學生發(fā)展這個中心，從素質(zhì)教育和專業(yè)教育需要出發(fā)，最終歸結(jié)于學生職業(yè)崗位實踐能力的養(yǎng)成教育。依據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標、課程體系、課程特點和教學內(nèi)容需要，選取切實管用的實踐教學內(nèi)容和實踐教學形式組成各個教學環(huán)節(jié)，科學設(shè)定各實踐教學環(huán)節(jié)在人才培養(yǎng)進程中的位次、學時、學分，使各環(huán)節(jié)既相對獨立，又按照一定秩序和內(nèi)在聯(lián)系相互配合、相互支撐，并且與課程教學體系和課程教學內(nèi)容互為呼應(yīng)，最終形成完整的體系架構(gòu)和運行流程。依據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)律和認知邏輯順序，可將實踐教學體系分為三個層次:1．素質(zhì)拓展實踐。目的是促進學生個性發(fā)展，使其獲得積極進取的人生態(tài)度和良好的團隊精神。教學方式包括環(huán)境模擬演練、計算機應(yīng)用訓練、社會調(diào)查、社會實踐、溝通能力訓練等。2．課程教學實踐。目的是使學生加深對課程的理解，培養(yǎng)學生形成課程教學要求掌握的基本技能。教學方式包括公共基礎(chǔ)實驗、課程實驗、課程設(shè)計、課程實訓、學年論文等。3．專業(yè)綜合實踐。目的是培養(yǎng)學生綜合運用理論知識和專業(yè)技能解決實際問題的能力。實踐方式包括專業(yè)綜合訓練、專業(yè)頂崗實習和撰寫畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計。此外，實踐教學體系的結(jié)構(gòu)層次還可以劃分出創(chuàng)新性實踐，其內(nèi)容包括學生科研及發(fā)明項目訓練、開放實驗室項目訓練及各類專業(yè)競賽項目訓練等。該層次可以相對獨立存在于實踐教學體系，也可以作為一種指向性要求體現(xiàn)在其他實踐教學層次中。
三、商務(wù)英語專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建
商務(wù)英語專業(yè)實踐教學體系主要包括以下五個模塊:1．語言技能。“商務(wù)英語實際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，是專門用途英語的一種變體。”［1］商務(wù)英語作為專門用途英語，是商務(wù)活動中的一種工具，它強調(diào)聽、說、讀、寫、譯的語言技能，教師應(yīng)該認識到語言學習和商科學科的不同特點，重視大一、大二學生的英語語言知識學習和語言技能訓練，認真選擇語言訓練的內(nèi)容，設(shè)計可行的訓練方法，加強對學生聽、說、讀、寫、譯等技能的訓練，為學生今后從事商務(wù)工作打下堅實的語言基礎(chǔ)。2．商務(wù)技能。商務(wù)技能是學生從事國際商務(wù)活動的基礎(chǔ)，也是商務(wù)英語專業(yè)學生的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)學生的實際情況，可以從大二開始開設(shè)一些專業(yè)課程，比如國際貿(mào)易實踐、國際市場營銷、商務(wù)談判、電子商務(wù)和國際金融等商科課程。通過模擬真實的“商務(wù)活動場景”，系統(tǒng)化地設(shè)計真實的商務(wù)活動過程，讓學生系統(tǒng)地熟悉掌握工作流程，例如如何寫商務(wù)信函，如何開展商務(wù)談判，如何簽訂和履行商務(wù)合同，如何使用國際收支以及如何處理糾紛和索賠等，幫助學生理解和掌握所有的業(yè)務(wù)流程和工作方法，從而使學生在商業(yè)事務(wù)中受益。3．跨文化交際能力。語言是交際的工具，也是交際的載體。在商業(yè)環(huán)境中，使用英語進行溝通和協(xié)作實際上是一種跨文化交際能力。在這個模塊中，我們應(yīng)該通過開設(shè)跨文化商務(wù)交際理論、國際商務(wù)交際、國際商務(wù)禮儀、國際商務(wù)談判、國際商業(yè)文化和公共演講等實踐類課程來提高學生的跨文化交際能力。4．人文素質(zhì)。人文素質(zhì)作為素質(zhì)教育的一項基本內(nèi)容，可以豐富學生的精神世界，有助于讓學生理性地認識世界、認識國家、認識社會，培養(yǎng)他們的民族精神，更好地提高他們的文化素質(zhì)和精神力量。讓學生清晰地認識到除了要擁有過硬的職業(yè)技能，還需要有自強不息的精神、高尚的人格和開闊的胸懷。這些技能和態(tài)度可以在有關(guān)政治、軍事、社會和創(chuàng)新培訓項目中獲得。5．綜合能力。主要包括學生的實踐課程和畢業(yè)設(shè)計。每一項技能訓練結(jié)束后，應(yīng)安排學生通過綜合技能訓練將每一項技能進行整合。以校企合作項目為基礎(chǔ)，為學生提供參觀、認知、體驗、實踐等條件和場所，這對學生商務(wù)實踐能力的提高具有積極的重要作用。撰寫畢業(yè)論文(設(shè)計)的目的是培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的科學態(tài)度和形成獨立分析與解決問題的實際能力。無論是畢業(yè)論文還是畢業(yè)設(shè)計，都要求學生必須經(jīng)過全面、系統(tǒng)的理論知識學習和嚴格的專業(yè)技能訓練，并且選題都應(yīng)該是本專業(yè)學科發(fā)展或應(yīng)用實踐中提出的理論問題和實踐問題。
四、商務(wù)英語專業(yè)實踐教學的具體措施
1．在實踐性課程方面，重視商務(wù)課程與英語課程的銜接、鞏固和拓展，既注重知識和語言技能的培養(yǎng)又注重商務(wù)職業(yè)修養(yǎng)、技能和專業(yè)能力的培養(yǎng)。以人才培養(yǎng)為主線，明確教學內(nèi)容、目標和實踐任務(wù)，選擇合適的實訓內(nèi)容，采用正確的教學方法和實踐訓練形式。精心設(shè)計商務(wù)活動場景，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)等手段，為學生提供圖片、文本、圖像或計算機、動漫相關(guān)業(yè)務(wù)培訓項目。通過模擬各種商務(wù)場景，例如國際社交活動、國際貿(mào)易談判和國際商務(wù)會議，讓學生建立學習任務(wù)，了解如何使用業(yè)務(wù)知識分析和解決業(yè)務(wù)問題，提高其聽、說、讀、寫等溝通能力和技巧。2．重視實踐教學基地(場所)建設(shè)。按照“真實場景、實境教學”的標準，努力建成一批融教學、培訓等功能于一體的校內(nèi)商務(wù)英語模擬實訓中心，與企事業(yè)單位合作建設(shè)一批校內(nèi)、外生產(chǎn)性實習實訓基地，為培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才提供可靠保障。［2］充分調(diào)動和激發(fā)學生在實踐訓練中的積極性，幫助學生了解真實的商品市場和國際貿(mào)易的流程，提高他們國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力。通過幫助學生成立國際貿(mào)易公司，讓學生直接參與商業(yè)交易，學生的專業(yè)培訓成績?nèi)Q于其真實的商業(yè)業(yè)績，讓學生分享營銷利潤，充分調(diào)動和激發(fā)學生在實踐訓練中的積極性，有助于其了解國際貿(mào)易中的商品、市場、客戶和程序，提高學生的國際商務(wù)能力。3．打造“雙師型”師資隊伍。采取“請進來、走出去”兩條腿走路方針推動教師隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，按照“數(shù)量夠用、質(zhì)量合格”的目標加快專業(yè)實訓指導教師隊伍建設(shè)。加大從行業(yè)、企業(yè)引進有實踐經(jīng)驗專業(yè)技術(shù)人才力度，進一步明確“雙師型”教師在指導學生專業(yè)綜合實訓中的骨干作用，制定激勵政策推動學校沒有專業(yè)實踐經(jīng)歷的教師通過到企業(yè)接受培訓或掛職鍛煉，形成勝任指導學生專業(yè)綜合實訓的能力。［1］在繼續(xù)實行“雙師型”教師評定工作的同時，試行將既能勝任課程教學，又能勝任專業(yè)綜合實訓教學的教師評定為“雙崗型”教師。引導教師轉(zhuǎn)變觀念，使其意識到不能勝任應(yīng)用型高校實踐教學的教師不是稱職的教師。4．建立科學的實踐教學質(zhì)量評價體系。通過實踐教學質(zhì)量評價對實踐教學過程及效果實施有效監(jiān)控，保障實踐教學質(zhì)量。建立實習實訓教學質(zhì)量評價機制，使實習實訓教學內(nèi)容符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標要求，并在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中有明確安排。實習實訓教學要根據(jù)實習內(nèi)容制定詳細的實施方案，應(yīng)具體明確實習實訓目的、要求、時間、地點、內(nèi)容等，使學生熟悉商務(wù)英語專業(yè)工作過程，為后續(xù)專業(yè)學習打下良好基礎(chǔ)。建立課程設(shè)計質(zhì)量評價標準，幫助學生綜合運用所學知識，提高分析問題、解決問題及實踐動手能力，達到課程設(shè)計要求。5．開展實踐教學體系教材建設(shè)。與商務(wù)英語專業(yè)綜合實訓項目配套，逐步形成高校自有的實踐教學教材體系。教材建設(shè)可以采取購入、自編、合編等多種渠道進行，近些年國內(nèi)職業(yè)教育領(lǐng)域(中專、高職高專)、專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓領(lǐng)域出版了很多諸如實訓教材、模擬教材、行業(yè)實務(wù)等教學用書，可以在教材建設(shè)中廣為參考和借鑒。
［參考文獻］
［1］賀鴻莉．地方高校商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與途徑［J］．開封教育學院學報，2016(5)．
論文摘要:經(jīng)濟全球一體化的進程要求經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生必須具備扎實的商務(wù)英語語言基礎(chǔ)和優(yōu)異的商務(wù)交際能力。本文分析了經(jīng)管類專業(yè)學生商務(wù)交際能力的內(nèi)涵以及現(xiàn)有專業(yè)英語課程的缺陷，并在此基礎(chǔ)上提出了通過商務(wù)英語課程培養(yǎng)經(jīng)濟管理類專業(yè)學生商務(wù)交際能力的途徑和方法。
面對全球經(jīng)濟一體化的浪潮，經(jīng)濟管理類專業(yè)學生必須具備扎實的英語語言基礎(chǔ)，嫻熟的專業(yè)技能和靈活的商務(wù)交際能力。據(jù)世界貿(mào)易組織估計，至2010年年底，全球1000強企業(yè)中70%的員工的母語不是英語，所以他們必需使用英語進行企業(yè)內(nèi)部溝通，與世界各地的供應(yīng)商及客戶進行溝通交流。
目前階段，國內(nèi)各大高校的經(jīng)濟管理類專業(yè)學生在校期間，都要進行專業(yè)英語的學習，以培養(yǎng)學生的英語語言基礎(chǔ)與專業(yè)應(yīng)用能力，如物流專業(yè)的學生要學習物流英語，國貿(mào)專業(yè)的學生要學習外貿(mào)口語和函電寫作，會計專業(yè)的學生要學習會計英語等。但是，專業(yè)英語是否滿足經(jīng)管專業(yè)復合型人才的培養(yǎng)需要，是否能夠引導學生奠定扎實的英語語言基礎(chǔ)和專業(yè)的商務(wù)交際能力，值得我們予以探討。
1 經(jīng)濟管理專業(yè)人才商務(wù)交際能力的內(nèi)涵分析
因為專業(yè)和學校的不同，又缺乏統(tǒng)一的教學大綱，全國各大院校經(jīng)濟管理專業(yè)學生的培養(yǎng)目標差異很大。基于培養(yǎng)充分適應(yīng)經(jīng)濟全球化，勝任國際商務(wù)交際活動的經(jīng)濟管理類人才的需要，我們可以確定經(jīng)管類專業(yè)學生必須具備的一些基本商務(wù)交際技能。
1.1 商務(wù)英語溝通能力
松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”從事經(jīng)濟管理活動的商務(wù)人士，必須具備良好的商務(wù)溝通能力。和別人溝通的時候，我們不僅在傳遞信息或表述事實，同時也在表達感受和陳述意見。在經(jīng)濟活動中，商務(wù)溝通可以是公開演講，可以是貿(mào)易談判，可以是主持會議，也可以是小組討論。經(jīng)濟管理專業(yè)的學生，必須盡早培養(yǎng)商務(wù)溝通能力，從而促進商務(wù)活動的順利開展。
1.2 商務(wù)英語寫作能力
商務(wù)寫作能力對經(jīng)濟管理專業(yè)學生也有著非常重要的意義。商務(wù)寫作有以下兩大基本功能:傳達信息和表達意見。商務(wù)人才必須具備良好的英語語言基礎(chǔ)和嫻熟的專業(yè)技能，才能在商務(wù)活動中代表本機構(gòu)有效的傳達信息和表達意見。用來履行這兩種功能的各類商務(wù)英語文件包括:通知、備忘錄、分析報告、商務(wù)信函、商業(yè)簡報等。這些商務(wù)文件的寫作必須納入經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的教學大綱，在學習中予以掌握。
1.3 跨文化交際能力
著名跨國公司文化差異研究專家戴維A利克斯認為，凡是跨國公司大的失敗，幾乎都是因為忽略了文化差異所導致的結(jié)果。經(jīng)濟管理專業(yè)的畢業(yè)生主要從事市場開拓、貿(mào)易往來、市場調(diào)研、宣傳策劃等工作，有較為頻繁的機會與來自全球各國不同文化背景的人進行接觸和交往。因此，在市場、勞動力和資金都全球化的今天，要積極培養(yǎng)學生對不同的文化持積極理解的態(tài)度、優(yōu)秀的跨文化交際能力。
2 經(jīng)濟管理類專業(yè)學生現(xiàn)有專業(yè)英語課程與人才培養(yǎng)目標的差距
但是，目前各大高校為經(jīng)濟管理專業(yè)學生所開設(shè)的各種專業(yè)英語課程，顯然不能完成上述培養(yǎng)目標。下面我們以物流專業(yè)英語為例來分析專業(yè)英語的教學內(nèi)容和目標與經(jīng)濟管理類專業(yè)人士商務(wù)交際能力培養(yǎng)要求的客觀差距。
物流專業(yè)英語的教學基本要求:
通過該課程的學習，除了使學生掌握一定量的物流專業(yè)英語詞匯，提高英語的閱讀、聽說水平外，還應(yīng)使學生在學習物流專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，加強學生的社會適應(yīng)能力。
課程的任務(wù): 轉(zhuǎn)貼于
(1)掌握一定量的物流專業(yè)英語詞匯;
(2)掌握物流管理的基本概念及基本原理;
(3)熟悉物流企業(yè)的管理技巧與方法;
前導課程:《大學英語》、《物流管理概論》、《供應(yīng)鏈管理》、《綜合運輸》。
后續(xù)課程:畢業(yè)設(shè)計。
由此可見，物流專業(yè)英語的教學內(nèi)容是圍繞物流專業(yè)詞匯和物流專業(yè)知識展開的，在教學任務(wù)上偏重的是對物流專業(yè)的基本概念和基本原理的理解，這對上文提出的經(jīng)濟管理專業(yè)學生必須具備的商務(wù)英語溝通能力，商務(wù)英語寫作能力和跨文化交際能力，不能直接起到發(fā)展培養(yǎng)的作用。
3 通過商務(wù)英語課程培養(yǎng)經(jīng)濟管理專業(yè)學生的商務(wù)交際能力
前面我們分析了經(jīng)濟管理類專業(yè)英語的自身局限性，那么商務(wù)英語如何能夠培養(yǎng)經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的商務(wù)交際能力。
3.1 培養(yǎng)經(jīng)濟管理類學生的商務(wù)英語溝通能力
商務(wù)英語最明顯的特點是語言技能和商務(wù)背景知識的密切結(jié)合。經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生在今后的工作中以英語為主要的工作語言，與同事、合作伙伴和境外客戶進行流暢有效的商務(wù)溝通。但是這些學生大多不具備任何的商務(wù)經(jīng)驗，因此，在今后的商務(wù)實踐活動就面臨著溝通不暢的問題。商務(wù)英語課程可以以商務(wù)交際活動為主線，設(shè)置虛擬的商務(wù)活動場景，模擬相關(guān)的商務(wù)活動，通過求職面試、部門分工、商務(wù)談判、內(nèi)部協(xié)商、市場調(diào)查和處理投訴等相關(guān)練習，提高學生的語言溝通能力和分析解決問題的能力。
3.2 培養(yǎng)經(jīng)濟管理類學生的商務(wù)英語寫作能力
各類常用的商務(wù)英語文件包括:通知、備忘錄、分析報告、商務(wù)信函、商業(yè)簡報等。如備忘錄可以用來向公司員工通知公司內(nèi)部政策的變化，也可以寄給客戶作為進一步協(xié)商的依據(jù)。分析報告可以反映市場行情的變化，也可以作為市場準入的依據(jù)。商務(wù)簡報可以通報某個項目的進展，也可以為領(lǐng)導進行決策提供依據(jù)。商務(wù)英語教師可以向?qū)W生介紹各種類型的商務(wù)英語文件，討論各種文件的特點和功能，并且提供實例引導學生進行商務(wù)文件寫作練習，幫助學生真正掌握各類商務(wù)應(yīng)用文的寫作要領(lǐng)。
3.3 培養(yǎng)經(jīng)濟管理類學生跨文化交際的能力
商務(wù)英語教學更需要強調(diào)文化差異，使學生了解文化差異，獲得跨文化的敏感性，勝任今后的商務(wù)工作。教師通過對教材的講解，將語言傳授和國際商務(wù)活動中相關(guān)的跨文化交際知識結(jié)合起來，使教學內(nèi)容更符合商業(yè)社會的需要。在教學方法上，老師可以靈活運用交際教學法和案例教學法，利用各種真實語料來模擬商務(wù)活動，讓學生進一步感受文化差異，提高自身的跨文化溝通能力。
綜上所述，在全球經(jīng)濟一體化日益發(fā)達的今天，經(jīng)濟管理專業(yè)的學生只進行專業(yè)英語的學習，是遠遠不夠的。所以我們有必要在開設(shè)經(jīng)濟類專業(yè)英語的同時，安排學生進行商務(wù)英語的學習，培養(yǎng)他們的商務(wù)溝通能力，商務(wù)寫作能力和跨文化交際能力，拓展他們的視野，使他們成為真正實用性的人才。
參考文獻
畢業(yè)論文是商務(wù)英語專業(yè)教學計劃的最后一個環(huán)節(jié),也是對學生2年半學期各門課程學習效果的檢查.其主要目的是:
1、培養(yǎng)學生的英語閱讀、寫作能力及運用商務(wù)知識分析問題和解決問題的能力,達到學以致用的目的。
2、檢查學生對所學專業(yè)理論知識和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。
3、訓練學生搜集運用資料的技能,同時培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際,增強獨立思考問題和解決問題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語完成論文寫作。
2、字數(shù)要求不低于3000個單詞或字, 統(tǒng)一采用A4(210x297mm)頁面復印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標準,行間距為1.25倍行距.頁眉內(nèi)統(tǒng)一為:用5號宋體
3、論文的內(nèi)容要與本專業(yè)所要求的知識和技能相結(jié)合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠?qū)λ械馁Y料進行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結(jié)構(gòu)與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點明確,論據(jù)充分。具有以下特性:
1) 科學性:觀點正確,論據(jù)充分可靠,結(jié)構(gòu)合理,能反映出學生對本學科知識系統(tǒng)掌握的程度及其某一問題有較深理解很認識
2) 實用性:選題應(yīng)該具有現(xiàn)實意義和學術(shù)價值,應(yīng)該體現(xiàn)出分析問題解決問題的能力水平
3) 邏輯性:論證應(yīng)該有力,層次應(yīng)該分明,邏輯應(yīng)該嚴密,結(jié)構(gòu)應(yīng)該完整合理
4) 技術(shù)性:應(yīng)該具有收集整理運用材料的能力,語言表達應(yīng)該清晰準確,格式應(yīng)該規(guī)范
4、寫作時間安排:
1月14日:學生與導師見面選題和開題
1月15日-3月25日學生寫作,提交提綱,初稿,導師修改并將完成情況向系里匯報
3月31號前根據(jù)導師的修改意見完成第二稿交導師修改
4月7號前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊.打印3份,交系里2份
4月8號-4月13號準備答辯,原則上采用英語答辯
2007年4月14號論文答辯,原則上采用英語答辯
5:論文成績評定:采用5級記分制,及優(yōu)秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優(yōu)秀沒,良好等次的人數(shù)分別按不高于15%,20%的比例評定.終結(jié)成績必須經(jīng)指導老師學院畢業(yè)論文指導小組認定.
6:特別說明:
畢業(yè)論文寫作是嚴肅的事情.嚴禁抄襲剽竊他人論文.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此次論文成績判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務(wù)英語教學改革的方向,途徑,課程設(shè)置等
2、商務(wù)英語教學在新形勢下的影響和意義;
3、我國貿(mào)易的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
4、商務(wù)英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對策
6.WTO保護期過后對我國的影響;
四、 論文設(shè)計與擬定的程序:1、指導教師的幫助下,根據(jù)本指導書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關(guān)的資料,文獻,形成論文大綱,注意論文結(jié)構(gòu)安排的合理性。
3、 論文結(jié)構(gòu):包括題目,中英文摘要和關(guān)鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語系英語專業(yè)(高職)畢業(yè)論文選題(商英專業(yè))
1. 《商務(wù)英語課程設(shè)置的探討》
2. 《跨文化因素對英漢翻譯的影響》
3. 《商務(wù)英語的特點及翻譯技巧》
4. 《商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用》
5. 《單證員在國際貿(mào)易中的地位》
6. 《商務(wù)英語函電翻譯技巧》
7. 《商務(wù)談判中英語的重要性》
8. 《淺談出口結(jié)匯風險的防范》
9. 《中國退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿(mào)企業(yè)信用風險管理與控制》
12. 《2007年外資銀行在我國本土注冊探討》
13. 《我國利用國際貸款/國際援助現(xiàn)狀分析》
14. 《WTO與我國反傾銷探討》
15. 《我國對外直接投資之現(xiàn)狀》
16. 《內(nèi)陸地區(qū)對外貿(mào)易發(fā)展策略研究》
17. 《中印兩國兩國對外貿(mào)易戰(zhàn)略分析》
18. 《人民幣升值對我國出口貿(mào)易的影響》
19. 《淺談商務(wù)英語寫作時避免修飾語錯位的方法》
20. 《商務(wù)函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會文化遷移對中國式英語的影響》
23. 《我國外貿(mào)出口品牌戰(zhàn)略的實施與研究》
24. 《商務(wù)英語專業(yè)口語課程教學探討》
25. 《入世對我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的影響與對策研究》
26. 《應(yīng)對經(jīng)濟全球化,加快我國企業(yè)跨國經(jīng)營》
27. 《英語寫作中常見中式英語分析》
28. 《入世商務(wù)英語寫作的研究》
29. 《制單工作在國際結(jié)算中的地位》
30. 《關(guān)稅壁壘與非關(guān)稅壁壘探討》
31. 《淺談實質(zhì)利益談判法》
32. 《國際電子商務(wù)發(fā)展面臨的新問題》
33. 《商務(wù)英語寫作中的錯誤與商務(wù)英語寫作教學之間的關(guān)系》
34. 《清算所在期貨市場上的地位》
35. 《跨國公司在華擴張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》
37. 英漢互譯中詞義的不對應(yīng)(文化意義、風格意義、修辭意義等)
38. 我國市場經(jīng)濟國家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國中小企業(yè)開拓國際市場之探討
41. "10+1"自由貿(mào)易區(qū)未來前景展望
42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務(wù)英語的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿(mào)現(xiàn)狀及存在的問題
45. 南昌現(xiàn)利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區(qū)三資企業(yè)結(jié)構(gòu)分析
47. 淺談廣州等地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的困境與出路
48. 淺談廣州等地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的市場分布
49. 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現(xiàn)狀思考
51. 禮儀在商務(wù)談判中的作用
52. 跨國公司的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略及其實施
53. 中國在亞洲區(qū)域合作中的地位和作用
54. 延長我國加工貿(mào)易國內(nèi)價值鏈問題探析
55. 中國貿(mào)易的現(xiàn)狀和前景
56. 我國西部地區(qū)引進外資問題研究
57. 人民幣業(yè)務(wù)對外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語特色
59. 海外投資與出口貿(mào)易的相互關(guān)系
60. 文化和地理因素對外商在中國直接投資的影響
61. 綠色壁壘對關(guān)稅壁壘的替代效應(yīng)研究
62. 新貿(mào)易保護主義的政策調(diào)整與我國貿(mào)易發(fā)展
63. 貿(mào)易磨檫及其解決機制研究
64. UCP600-信用證領(lǐng)域的新規(guī)則探討
65. 論<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則
66. 淺談<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識產(chǎn)權(quán)擔保義務(wù)
67. 我國紡織業(yè)出口競爭秩序現(xiàn)狀分析與對策探討
68. 淺談來料加工與進料加工的利弊
69. 經(jīng)紀傭金商或場內(nèi)經(jīng)紀人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國際貿(mào)易中的作用
附件2 開題報告格式
商務(wù)學院
高職畢業(yè)設(shè)計(論文)開題報告
題目名稱: 中國家庭企業(yè)管理創(chuàng)新研究
題目性質(zhì): 研究論文
學生姓名: XXX
專 業(yè): 工商管理
學 院: XXXX
年 級: 04級
指導教師: XXX
一、 選題背景
隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,以家族企業(yè)為主的民營企業(yè)也得到了快速發(fā)展和壯大,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮了越來越重要的作用。但是,與此同時,我國的家族企業(yè)也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業(yè)基礎(chǔ)管理制度不健全和后續(xù)發(fā)展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業(yè)的發(fā)展壯大,而且嚴重影響到我國經(jīng)濟的健康快速的發(fā)展,因此,研究我國現(xiàn)階段家族企業(yè)如何進行管理創(chuàng)新,以最大限度地調(diào)動家族企業(yè)員工的積極性,從而實現(xiàn)家族企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置,促進家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內(nèi)容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法
本文從我國家族企業(yè)的實際情況出發(fā),以管理創(chuàng)新的理論為指導,對我國家族企業(yè)如何進行行之有效的管理創(chuàng)新進行深入地研究。首先評述了國內(nèi)外學者對家族企業(yè)管管理創(chuàng)新含義的不同看法,提出了家族企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、構(gòu)成要素及內(nèi)在機理,認為我國家族企業(yè)進行管理創(chuàng)新的有效性在于有利于更好地實現(xiàn)家族企業(yè)的經(jīng)營目標,有利于充公調(diào)動企業(yè)員工尤其非家族成員的積極性和創(chuàng)造性。
其次,分析了我國現(xiàn)階段家族企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問題,指出了我國家族企業(yè)管理模式存在諸多不足,如在管理創(chuàng)新過程中仍然存在家長式?jīng)Q策、缺乏戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創(chuàng)建一種新的管理模式以促進家族企業(yè)健康快速發(fā)展。
再次,要創(chuàng)建一種適合我國家族企業(yè)實情的管理模式,就必須全面準確地把握好我國家族企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。因此,本文指出了我國家族企業(yè)開展管理創(chuàng)新面臨著外部環(huán)境的特殊性和復雜性。
三、研究工作進度
1、教師報題(2006.11.1----11.15)
2、網(wǎng)上公布畢業(yè)設(shè)計題目和指導教師(2006.11.20)
3、學生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實任務(wù)(學生與導師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學生上交開題報告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業(yè)設(shè)計答辯(評定學生成績)(2007.6月初)
9、07屆優(yōu)秀論文評定(2007.6.15)
10、07屆優(yōu)秀論文匯報會(2007.6下旬)
四、主要參考文獻
[1]顧文靜,溫州民營企業(yè)實行委托---制的障礙分析,經(jīng)濟管理。2002.2
[2]甘德安,中國家族企業(yè)研究,中國社會科學出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理創(chuàng)新,上海譯文出版社,1997年版
筆者所在的蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語專業(yè)在2004年成立，經(jīng)歷了10年的探索，專業(yè)建設(shè)初具成果，但是同省內(nèi)甚至是全國同類院校相比，本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率不高，我校培養(yǎng)出的人才對于真正的市場需求及企業(yè)實操要求存在一定程度的脫節(jié)。為了更好的完成專業(yè)課程的設(shè)置使本專業(yè)培養(yǎng)出的人才更貼合當今快速發(fā)現(xiàn)的市場及社會要求，進行進一步的調(diào)查研究是勢在必行的。筆者通過調(diào)查問卷設(shè)置了二十個問題，包括開放性問題以及定量選項問題，針對我校商務(wù)英語專業(yè)的學生對我校商務(wù)英語課程設(shè)置的評價，對我校商務(wù)英語課程設(shè)置的優(yōu)劣有了一定程度認識，為推進我校以校企合作實用為主的課程設(shè)置提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。調(diào)查問卷的內(nèi)容主要是以在校學生的學習目的和需求為出發(fā)點。本調(diào)查研究主要采取調(diào)查問卷的統(tǒng)計手段對我校商務(wù)英語專業(yè)二年級學生的79份調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，對課程市場化設(shè)置提供科學依據(jù)。本研究還通過與在校學生進行訪談以及與企業(yè)管理層開展座談會兩種手段了解我校商務(wù)英語課程設(shè)置現(xiàn)狀。
二、課程設(shè)置的現(xiàn)狀與問卷結(jié)果
（一）我校商務(wù)英語課程基本情況
據(jù)調(diào)查，我校三個年級的商務(wù)英語課程設(shè)置幾乎由個別老師獨立完成。課程設(shè)置基于個人的經(jīng)驗主張以及網(wǎng)上調(diào)研，沒有與在校學生、畢業(yè)生、任課教師、用人單位進行溝通、交流。在課程設(shè)置之前對學生目前的學習狀況及學生對學習的預期沒有作過調(diào)查與分析，對學生的心理需求及未來的職業(yè)需求分析也相對薄弱。從我校商務(wù)英語12,13,14級《人才培養(yǎng)方案》中，筆者查閱到商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標概括為培養(yǎng)既具備英語專業(yè)知識又懂經(jīng)貿(mào)相關(guān)知識，在面向外事外貿(mào)及外（合）資企業(yè)的涉外商務(wù)服務(wù)和管理等第一線工作的具有較強的就業(yè)能力的人才。這一培養(yǎng)目標比較模糊，對畢業(yè)生可從事的業(yè)務(wù)范圍界定不甚明確，難以應(yīng)對多種崗位對商務(wù)英語人才的要求。
（二）課程設(shè)置的修訂情況
我校的商務(wù)英語課程設(shè)置以語言為中心進行課程設(shè)置，只是逐步增設(shè)了《商務(wù)會計基礎(chǔ)》《市場營銷原理與實務(wù)》《商務(wù)英語精讀》等幾門與商務(wù)相關(guān)的課程。從三個年級的執(zhí)行教學計劃來看，我校商務(wù)英語的課程結(jié)構(gòu)由職業(yè)素質(zhì)課程主要是心理體育健康教育等課程，職業(yè)知識課程主要是專業(yè)課，職業(yè)能力課程包括實踐課及畢業(yè)設(shè)計。三個年級的專業(yè)基礎(chǔ)課程門類幾乎沒有變化，只是在課時上略有不同。商務(wù)方向課程設(shè)置不全面，筆者通過上課發(fā)現(xiàn)學生對于基礎(chǔ)商務(wù)知識概念模糊，知之甚少。14級完全沿用13級的人才培養(yǎng)方案。
（三）針對在校商務(wù)英語專業(yè)學生的調(diào)查問卷結(jié)果
1.學生對目前課程設(shè)置的評價。在校學生的問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示:48.1%的學生對于現(xiàn)行課程的滿意度為不滿意，說明現(xiàn)行課程急需改進。學生選擇現(xiàn)行課程難度的較難的為56.96%，部分學生認為課程難，來不及消化所學知識。學生職業(yè)能力培養(yǎng)課程設(shè)置體現(xiàn)為一些課程難度很大，不利于學生專業(yè)知識的吸收與掌握。以一年級的經(jīng)濟基礎(chǔ)這門課為例，經(jīng)統(tǒng)計，期末，全年級80%的學生只取得了及格，課程難度高，課程和企業(yè)所需的外貿(mào)類商務(wù)知識關(guān)系不大，不利于學生發(fā)展。問卷顯示學生對于課程教師課堂教學效果的評價完全能夠理解的僅占5.06%，不完全能夠理解的占40.51%，這個結(jié)果也體現(xiàn)了課程難度高，不利于學生的學習。對于教材的評價很無聊的為40.51%，缺少互動的為24.05%，應(yīng)給學生訂購一些內(nèi)容生動的教材。學生反映語言技能課程應(yīng)具有專業(yè)針對性，并增設(shè)更多與商務(wù)相關(guān)的語言課程。學校的課程設(shè)置在課程內(nèi)容、課時分布、知識與能力的培養(yǎng)等方面需要改進。
2.學生對于交流類課程的需求很高。從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，在校學生對于課外學習的偏好主要是使用多媒體和交流結(jié)果分別是56.96%和18.99%。商英學生對于商務(wù)英語技能的興趣也主要集中在社會交占48.10%。學生對于商務(wù)英語技能的興趣主要集中在“說”結(jié)果是62.03%。以上三個問題的結(jié)果均體現(xiàn)出學生目前最想要得到培養(yǎng)的技能是“說”，但是我校商務(wù)英語課程設(shè)置中以理論類課程為主，主要有大學英語精讀和商務(wù)英語精讀，這兩門課程開設(shè)了4個學期，課時也占較大比重，學生渴望“說”的需求沒有得到很好的滿足。一年級的大學英語課程和一二年級的口語課程由沒有教學經(jīng)驗口音較重的外教講授。學生反映上課聽不懂，任務(wù)無法完成，不利于學生更好的掌握語言基礎(chǔ)知識。這樣的基礎(chǔ)類課程可以采取經(jīng)驗豐富的英語教研室老師和外教教學相結(jié)合的教學形式。針對學生對“說”的需求較大可開設(shè)一些和交流相關(guān)的專業(yè)課程如《商務(wù)談判》《企業(yè)管理》等。筆者通過幾年對商務(wù)英語專業(yè)學生畢業(yè)論文選題的研究發(fā)現(xiàn)學生對于商務(wù)談判類選題興趣濃厚，但是部分從事商務(wù)英語教學的教師對于這方面知識比較欠缺。師資方面，我校商務(wù)英語83.33%教師為英語專業(yè)畢業(yè)生，所以對于商務(wù)談判知識掌握不足。商務(wù)英語教師應(yīng)加強商務(wù)知識的積累。
3.企業(yè)對于商務(wù)英語人才的要求。在這些方面，用人單位的反饋意見與在校學生幾乎一致。通過與商務(wù)英語專業(yè)教師與本專業(yè)有校企合作關(guān)系的企業(yè)蘇州天虹百貨，太陽花少兒英語培訓中心，蘇州凱派商務(wù)信息咨詢有限公司反饋信息開展座談會，得出結(jié)論為我校培養(yǎng)出的商務(wù)英語畢業(yè)生與他們要求的真正能進行專業(yè)英語領(lǐng)域翻譯，特別是熟練進行口譯的人才有差距。雖然我校商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案規(guī)定學生畢業(yè)時必須拿到四級證書，江蘇省中級口語口譯證書及外貿(mào)跟單員證書等證書中的兩種才能畢業(yè)，但是畢業(yè)時拿到口語口譯證書的學生較少，更別提和商務(wù)相關(guān)的外貿(mào)證書。企業(yè)認為四六級這種應(yīng)試教育下的證書在真正工作中的用途不大，學校應(yīng)該更注重學生交流能力及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三、對調(diào)查結(jié)論的建議
為進一步增強商務(wù)英語畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，使畢業(yè)生與在校學生的能力與用人單位的需求掛鉤，我院校企合作機構(gòu)特別是外貿(mào)公司和培訓機構(gòu)建議學校增開一些交流類應(yīng)用類課程例如商務(wù)秘書類相關(guān)課程，多安排學生去相關(guān)企業(yè)進行實踐活動，強化課外實習，增強溝通能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗。問卷調(diào)查也顯示58.86%的學生最喜歡的和商務(wù)有關(guān)的課外活動為校外實習。開設(shè)校企結(jié)合課程，強化學生知識使得培養(yǎng)出的人才符合社會需求；提高學生“說”的能力，口語課小班教學，雇用有教學經(jīng)驗的外教；學校應(yīng)對企業(yè)社會需求做一定調(diào)查，通過需求改善課程結(jié)構(gòu)；溝通技能的培養(yǎng)，對商務(wù)英語專業(yè)學生開設(shè)溝通禮儀實訓；增開國際商務(wù)英語談判、跨文化溝通等課程，講授各國文化差異知識，學校最好能夠增開商務(wù)談判模擬課，提供商務(wù)談判實踐機會；應(yīng)該多給學生提供一些有關(guān)商務(wù)英語的實習機會，鼓勵學生多接觸外國人，多與外教交流；加強專業(yè)口語口譯能力的鍛煉，注重溝通能力培養(yǎng)和團隊合作精神等等。
四、結(jié)論
每逢畢業(yè)，大學生最頭痛的問題之一莫過于畢業(yè)論文，很多商務(wù)英語專業(yè)的同學都期望學校取消畢業(yè)論文。然而，畢業(yè)論文能幫助學生掌握商務(wù)英語專業(yè)方面的基本理論和初步研究能力，是考察學生綜合能力的一個重要方式。根據(jù)《高等學校商務(wù)英語專業(yè)本科教學要求》，畢業(yè)論文（設(shè)計）是考查學生創(chuàng)新能力的一個重要指標，是本科生進行學術(shù)研究的一個重要入門階段，是對四年大學專業(yè)學習的一個成果展現(xiàn)。因而，畢業(yè)論文或設(shè)計對于商務(wù)英語專業(yè)學生來說也是非常必要的。
商務(wù)英語專業(yè)的選題方向是什么？在畢業(yè)論文開題意見和成績評定表中往往會有這么一條：是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標。對于培養(yǎng)目標《商務(wù)英語國家標準》規(guī)定，商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學、經(jīng)濟學、管理學、國際商法等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識，熟悉國際商務(wù)的規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國際商務(wù)工作的復合型、應(yīng)用型人才。從培養(yǎng)定位來看，商務(wù)英語專業(yè)學生以文學、語言學作為選題對象肯定是不怡當?shù)模x題的核心還應(yīng)是商務(wù)英語。對于地方性本科院校來說，由于教育部已經(jīng)將這類院校定義為應(yīng)用型高校，選題的重點還應(yīng)放在商務(wù)英語在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用上。
二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文選題存在的問題
現(xiàn)階段存在的主要問題是學生甚至是指導老師都不清楚什么是商務(wù)英語，商務(wù)英語到底該研究什么。無法明確這一點，就會導致論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案、籠統(tǒng)空泛、與社會實踐脫節(jié)等問題。
（一）選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案
要符合專業(yè)培養(yǎng)方案，除了熟悉教育部的商務(wù)英語專業(yè)介紹外，還一定要明確什么是商務(wù)英語。對于商務(wù)英語的定義，Hutchinson和Waters稱：商務(wù)英語是ESP的一個分支，是以英語作為語言媒介、以商務(wù)知識為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務(wù)英語可以根據(jù)實際用途來界定，其范圍涉及到許多不同行業(yè)和領(lǐng)域，所以商務(wù)英語涵蓋了各個相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)英語，如經(jīng)貿(mào)英語、金融英語、會計英語、法律英語、物流英語、廣告英語等。因此，商務(wù)英語的一般定義是一切與商業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的英語。
這樣看來，符合商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案的選題范圍相當廣泛，只要涉及與商務(wù)相關(guān)的專業(yè)英語領(lǐng)域即可，例如“合同英語中贅述現(xiàn)象的語用分析’、“物流英語語篇的語法銜接研究”、“從張家界景點的翻譯看旅游英語的翻譯策略”等均是相當不錯的商務(wù)英語選題。但是，脫離了商務(wù)界定的選題就很可能不符合專業(yè)培養(yǎng)方案，例如“文化因素對電影片名翻譯的影響”、《快樂大本營》中漢英語碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象探析’、“從英漢句法差異看長難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案。
（二）選題籠統(tǒng)、空乏、單一陳舊
由于缺乏對商務(wù)英語研究領(lǐng)域的系統(tǒng)了解，學生的選題往往籠統(tǒng)空乏，很多同學感覺無題可選，紛紛借助網(wǎng)絡(luò)，從而產(chǎn)生選題陳舊、雷同等問題。在對幾所地方性本科院校商務(wù)英語畢業(yè)論文選題的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設(shè)計的形式比較單一，全部是采用傳統(tǒng)的學術(shù)研究性畢業(yè)論文模式，居然沒有學生采用調(diào)查報告或策劃方案。就畢業(yè)論文選題的領(lǐng)域而言，寫商標和廣告的占40%以上；寫商務(wù)英語語言特點的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險、物流等方面的基本沒有。
（三）選題與社會實踐脫節(jié)，無實際價值
理論結(jié)合實際一直是需要解決的基本社會問題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務(wù)英語選題脫離社會實踐，缺乏新意，無實際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內(nèi)容，例如像“商務(wù)英語信函的語言特點”和“國際商務(wù)談判的語言特點”這樣的選題可以在相關(guān)教課書上發(fā)現(xiàn)完全一樣的內(nèi)容。另外，有些研究是已經(jīng)沒有必要進行的，例如，隨著高等教育的全民化，進出口行業(yè)從業(yè)人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿(mào)函電的能力。因此，沒必要研究類似“英漢外貿(mào)函電翻譯”和“論商務(wù)函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。
三、原因分析
（一）商務(wù)英語研究氛圍
根據(jù)葉興國教授對中國商務(wù)英語研究現(xiàn)狀與趨勢的研究，發(fā)表過的商務(wù)英語論文從研究領(lǐng)域看，籠統(tǒng)地研究商務(wù)英語的論文多，研究英語廣告和商標的論文多，深入研究國際商務(wù)具體領(lǐng)域?qū)ｉT用途英語的論文少。另外，據(jù)統(tǒng)計，過去30年總共發(fā)表了約5000篇商務(wù)英語論文，其中，研究廣告英語和英語商標、品牌的論文約占總數(shù)的31%。由于學生寫作畢業(yè)論文的主要文獻來源是中國期刊網(wǎng)，這一現(xiàn)狀無疑對學生的選題具有巨大的導向作用。
（二）往屆學生論文選題傾向
由于絕大多數(shù)學生在進行畢業(yè)論文選題的時候都沒有進行過相關(guān)的實踐調(diào)查，因而很多同學就直接上網(wǎng)搜索現(xiàn)成的選題，似乎寫起來有更多資料可查。這樣一來，往屆學生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網(wǎng)上的選題就成為很多畢業(yè)生使用“拿來主義”的對象，這也是學生選題單一的原因。
（三）管理和指導理念落后
造成學生畢業(yè)論文諸多問題的原因主要是由于老師指導理念落后、學生英語水平不高、學生專業(yè)知識不扎實、管理過程不規(guī)范等造成的。現(xiàn)在地方本科院校學生的畢業(yè)設(shè)計仍然堅持按照傳統(tǒng)的學術(shù)論文模式進行，基本脫離社會生產(chǎn)實踐。論文指導的管理機制也不合理，例如寫作指導的時間安排不妥當，往往與找工作、考研時間相沖突；選擇指導教師的機制不科學、不合理，根本沒有根據(jù)教師的研究方向進行選擇，常常出現(xiàn)研究文學或教學法的教師指導商務(wù)英語選題學生的情況；指導老師的指導理念落后，單一要求用理論解釋現(xiàn)實問題，忽視了商務(wù)英語的社會調(diào)查和商務(wù)英語的實證性研究。
四、解決方案
（一）熟悉商務(wù)英語研究理論
理論聯(lián)系實際是論文寫作最常見的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關(guān)領(lǐng)域的理論。在進行論文寫作前，商務(wù)英語專業(yè)學生應(yīng)系統(tǒng)地學習商務(wù)英語理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對商務(wù)英語語言理論體系，提出了商務(wù)英語詞匯學、商務(wù)語用學、商務(wù)話語分析、商務(wù)翻譯學、商務(wù)對比語言學、商務(wù)社會語言學、英語經(jīng)濟學等十二種研究理論和商務(wù)英語研究方法。
（二）擴大商務(wù)英語研究范圍
掌握好了商務(wù)英語理論，接下來就是明確要指導的實際問題。由于商務(wù)英語涵蓋了與商務(wù)有關(guān)的各個領(lǐng)域，商務(wù)英語研究的范圍也隨之非常廣泛。研究內(nèi)容可涉及商務(wù)英語語言、廣告、商標、函電、經(jīng)貿(mào)、談判、合同、標識語、公示語、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會計、會展、物流、涉外禮儀、電影、產(chǎn)品說明、公司宣傳、證券、電子商務(wù)等領(lǐng)域所使用的英語語言特點及翻譯技巧。
（三）畢業(yè)論文形式多樣化
根據(jù)《高等學校商務(wù)英語專業(yè)本科教學要求》，畢業(yè)論文（設(shè)計）要求選題有價值、思路清晰、內(nèi)容充實、文字通順，并有一定的獨立見解。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)鼓勵學生采用市場調(diào)研報告、商業(yè)計劃書、營銷方案等多種形式，長度與畢業(yè)論文長度大體相等，用英語寫作。評分時除了考慮語言質(zhì)量和格式外，還應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價值作為重要依據(jù)。因而，除理論聯(lián)系實際的學術(shù)型論文寫作外，還可以采用實踐性畢業(yè)論文形式。論文的內(nèi)容可圍繞商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)崗位進行選題，以解決具體職業(yè)崗位的具體問題。例如，學生可以根據(jù)自己的實習經(jīng)歷，針對工作過程，用英語寫一份完整的工作程序匯報；或者是為某項促銷活動寫一份詳細的策劃案；也可以就某個行業(yè)的一個突出問題進行深入調(diào)查，完成市場調(diào)查報告；還可以根據(jù)自己的市場調(diào)查，寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書等等。
五、結(jié)語
本文梳理了國際貿(mào)易實踐教材建設(shè)的現(xiàn)狀，在分析其他專業(yè)實踐教材設(shè)計中可資借鑒的特色經(jīng)驗基礎(chǔ)上，提出了未來國際貿(mào)易實踐教材建設(shè)的思路。
關(guān)鍵詞：
教材；實踐；國際貿(mào)易
黨的十提出，未來幾十年要把我國建設(shè)為貿(mào)易強國，特別是提出“一帶一路”戰(zhàn)略設(shè)想，對國際經(jīng)貿(mào)人才專業(yè)知識和職業(yè)技能、素質(zhì)等有了更高要求。實踐運用能力國際貿(mào)易人才對自身所具備的專業(yè)知識和職業(yè)技能、學習能力和創(chuàng)新能力的綜合實踐運用，是國際貿(mào)易人才所需具備的最重要的能力，其強弱直接影響職業(yè)生涯的發(fā)展前景。諸如新客戶的開發(fā)能力、國際市場營銷能力、對外談判能力、處理貿(mào)易糾紛的能力、渠道的管控能力等，均需要國際經(jīng)貿(mào)人才在實踐中運用專業(yè)知識和技能加以鍛煉。
一、國際貿(mào)易實踐教材建設(shè)現(xiàn)狀
教材反映和傳承學科的規(guī)則和習慣,是一種制度，其作用在于,為學習者建構(gòu)相似的知識背景、話語體系和思考路徑，上承課程思想,是課程思想的物化表現(xiàn)；下接教法設(shè)計,對教法的策略、技能、技術(shù)和手段具有限定作用。實踐教學教材的編撰，基本形成了所謂得術(shù)、得法和得道三種模式。得術(shù)模式下，實踐教學教材體系的應(yīng)用性體現(xiàn)為可為學習者提供一個簡明扼要并具有可操作性的技術(shù)框架或基本模式，一般兼具教材與工具書功能，國際貿(mào)易實踐教材主要集中在這一類；教材內(nèi)容上，通常具備詳盡的進出口業(yè)務(wù)背景知識介紹、流程描述、模式及案例分析,有的依托諸如SimTrade等外貿(mào)實習平臺軟件。這類教材的作者往往與產(chǎn)業(yè)聯(lián)系緊密,有豐富的閱歷與經(jīng)驗,其教材編的寫從商品選擇、市場行情、開發(fā)客戶、建立營銷渠道、價格的核算、貿(mào)易融資、商務(wù)禮儀、接機飯店服務(wù)、商務(wù)談判到國際貿(mào)易合同的起草與執(zhí)行、船運安排、海關(guān)報關(guān)、辦理保險和國際結(jié)算、外匯結(jié)匯和核銷業(yè)務(wù)、出口退稅、外貿(mào)單證、外貿(mào)管理信息系統(tǒng)的操作等,覆蓋外貿(mào)行業(yè)的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我國現(xiàn)有國際貿(mào)易實踐教學的優(yōu)秀教材或原創(chuàng)性教材。例如，中國商務(wù)出版社的《國際貿(mào)易操作與核算》、清華大學出版社的《國際貿(mào)易合同實踐教程》（雙語教材）、《國際貿(mào)易實戰(zhàn)操作教程》、《國際貿(mào)易實訓教程》、《國際貿(mào)易單證實務(wù)》、《國際貿(mào)易單證實務(wù)學習指導書》、《國際貿(mào)易單證實務(wù)習題集》、《國際貿(mào)易談判實驗教程》、經(jīng)濟科學出版社的《國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實訓教程》、《進出口貿(mào)易仿真綜合實習教程》、青島海洋大學出版社的《國際貿(mào)易業(yè)務(wù)模擬實踐教程》、首都經(jīng)貿(mào)大學的《新編國際貿(mào)易單證實務(wù)》、中國農(nóng)業(yè)大學出版社的《國際貿(mào)易實務(wù)實訓教程》、機械工業(yè)出版社的《國際貿(mào)易實習教程》等。這類教材內(nèi)容離散，容易導致學科內(nèi)涵的經(jīng)驗化和外延的碎片化。
得法模式認為，具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的操作之術(shù)是無法窮盡的,是教學雙方在時間和精力上都無法負擔的；好的實踐教學教材，應(yīng)探索一種不受時間限制和更為全球化的方法，使學生在面對國際貿(mào)易的實際問題時,為其提供系統(tǒng)的思考和方法,學生的學習重在得法而不在得道。只有習得了方法論體系這一撬動應(yīng)用的杠桿,學生才能專業(yè)化地應(yīng)對未曾經(jīng)歷的產(chǎn)業(yè)事實、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)新動向,也只有圍繞這一方法論,學科才是理性的和凝練的,實踐教學才可能有效展開。這類教材的作者往往有著良好的一級學科教育背景,在實踐教材編撰過程中,意圖突顯方法論的杠桿作用。例如，對外經(jīng)濟貿(mào)易出版社的《國際貿(mào)易實務(wù)研究：實踐與決策》、中國人民大學出版社的《國際商務(wù)談判•理論案例分析與實踐》、中國實務(wù)出版社的《聯(lián)合國國際貿(mào)易單一窗口教程》、《外貿(mào)跟單：理論與實務(wù)》、《國際貿(mào)易電子商務(wù)》、清華大學出版社的《國際貿(mào)易理論與實務(wù)：習題與實訓指導》、《國際貿(mào)易會計實務(wù)》、《進出口稅費核算實務(wù)》、《外貿(mào)企業(yè)會計實帳演練》、《國際貿(mào)易實務(wù)（葡萄酒方向）》等。該類實踐教材以論文集或與理論教學教材結(jié)合的形式出現(xiàn)較多，較易陷入管理學、市場學等工具性學科,虛化專業(yè)本位,使教材呈現(xiàn)工具性知識加一些國貿(mào)專業(yè)知識的兩張皮現(xiàn)象。得道派超越過程描述和定理總結(jié),講求對專屬學科特定的領(lǐng)域和特有矛盾的探索。其理想中的實踐教學教材,絕非工具性技術(shù)和工具性學科在專業(yè)領(lǐng)域的殖民，而是通過發(fā)掘?qū)I(yè)學科現(xiàn)象的本質(zhì)屬性，構(gòu)建學科的本體論系統(tǒng)。編撰過程中,這類教材超越從業(yè)人員和相關(guān)企業(yè)應(yīng)用的層面,從社會性存在的高度,突破部分性和限制性視野,把國際貿(mào)易當作一個整體或一個系統(tǒng)去理解其自身結(jié)構(gòu)和功能,通過對因果關(guān)系和數(shù)量關(guān)系越來越科學的認識，建構(gòu)以知識為基礎(chǔ)的平臺，從手足操作型的應(yīng)用升級到形式邏輯平臺和數(shù)理邏輯平臺上的應(yīng)用。例如，科學出版社的《國際貿(mào)易新發(fā)展：理論、政策、實踐》。但這類教材在使用中，更偏向于理論教學而不是實習實訓。
二、其他專業(yè)實踐教材建設(shè)的啟示
實踐教學是提高學生實踐能力和創(chuàng)新精神的重要手段，為適應(yīng)多樣化的實踐情境，其教材的設(shè)計也是多樣化的。下面是對其他專業(yè)實踐教材設(shè)計色化、多元化的歸納總結(jié)，對國際貿(mào)易實踐教材的建設(shè)有著可資借鑒的啟示。1.以項目貫通的任務(wù)型實踐教程無論是哪個專業(yè)哪類人才的培養(yǎng)，都需要培養(yǎng)他們具備某些專業(yè)技能、技術(shù)的應(yīng)用能力。事實上，不少專業(yè)核心技能、技術(shù)課程的實踐教學是按照講授課程的知識點或知識體系進行內(nèi)容組織的。但有些專業(yè)的綜合應(yīng)用能力最能反映在一些綜合性很強的工作上，例如，計算機綜合應(yīng)用能力最能反映在軟件項目開發(fā)上，需要綜合運用很多技術(shù)，又要鍛煉應(yīng)用軟件總體設(shè)計的大思路和大局觀，還要同時培養(yǎng)良好的管理決策、團隊合作、交流和文字與口頭表達能力等工程素質(zhì)。為此，其實踐教材的設(shè)計基于項目任務(wù)，在充分考慮學習者認知規(guī)律的基礎(chǔ)上，進行知識和技術(shù)的整理與挖掘，形成實踐教學案例，提出多個學習型任務(wù)，出版有《軟件綜合開發(fā)案例教程》、《C#程序設(shè)計實踐教程》，其中包含股票軟件實現(xiàn)案例分析與實踐等項目。再如，某校實施卓越工程師計劃的自動化專業(yè)，與企業(yè)高管和工程技術(shù)人員合作，把實際工程中的概念、案例、項目、企業(yè)定崗實習等整合到實踐教材中，編寫了《虛擬儀器項目實戰(zhàn)》、《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用與開發(fā)》等實習實踐教材，指導學生參與實際工程項目的研究、聯(lián)合攻關(guān)等。2.以信息化融合各實踐模塊的立體化教材隨著信息化步伐的加快，有些專業(yè)開始探索立體化教材的開發(fā)，以實現(xiàn)各實踐課程模塊的融合、資源共享和師生互動。立體化教材建設(shè)一般包括主教材、多媒體課件、實驗實習錄像片、網(wǎng)絡(luò)實踐教學資源平臺等。主教材是符合實踐基本要求和大綱全部知識點的教學信息的載體，例如，環(huán)境工程專業(yè)的實習主教材，就選定其專業(yè)特色的實習基地某電廠，概述電廠基本結(jié)構(gòu)、電廠煙氣處理及污水處理原理及實際運行時的重要參數(shù)、主要設(shè)備的實物圖片及設(shè)計圖紙等；多媒體課件則利用形象、直觀的多媒體技術(shù)，為學生創(chuàng)設(shè)更為生動有趣的教學情境，同時，信息量大、人機交互性強，能迅速展現(xiàn)課程資源；實習網(wǎng)站則涵蓋廠區(qū)概況、平面布置、工藝流程等可實時更新的實習內(nèi)容，并有在線答疑等師生交流環(huán)節(jié)。3.學生可自主選題或設(shè)計選題的分級、分層次實踐教程這種實踐教材的設(shè)計，形式上是任務(wù)書式的，內(nèi)容上體現(xiàn)多層次、分級別，實踐選題包括基礎(chǔ)型、設(shè)計型、綜合型等不同類型，可由學生自主選題甚至自主設(shè)計選題，教材的運用上強調(diào)指導和引導，其分級設(shè)計尤為有特色。例如《電工技術(shù)實驗導航》，其基礎(chǔ)性等效電源定理的實驗分級，包括第1級仿真實驗（用仿真軟件設(shè)計電路，1學時）、第2級設(shè)計驗證（對等效電源定理進行驗證，1.5學時）、第3級創(chuàng)新應(yīng)用（利用實際電路實測電路的等效電源模型，2學時）。這類教材變灌輸為啟發(fā)引導、研究討論，突出學生的主體作用，可充分發(fā)揮學生的積極性和主動性，多方面培養(yǎng)其學習能力和創(chuàng)新意識。
三、國際貿(mào)易實踐教材建設(shè)的思路
1.教材的建設(shè)應(yīng)建立在國際貿(mào)易實踐體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)之上針對目前實踐類教材內(nèi)容離散，容易導致學科內(nèi)涵的經(jīng)驗化和外延的碎片化的問題，實踐教材的編寫應(yīng)從國際貿(mào)易實踐體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)著手，發(fā)掘?qū)I(yè)學科現(xiàn)象的本質(zhì)屬性，構(gòu)建學科的本體論系統(tǒng),探索一種不受時間限制和更為全球化的方法，使學生在面對解決專業(yè)實際問題時,能有系統(tǒng)的思考和方法。只有習得了方法論體系這一撬動應(yīng)用的杠桿,學生才能專業(yè)化地應(yīng)對未曾經(jīng)歷的產(chǎn)業(yè)事實、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)新動向,也只有圍繞這一方法論,學科才是理性的和凝練的,實踐教學才可能有效展開。實踐教材的編寫應(yīng)力圖集合國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用之術(shù)、應(yīng)用之法和應(yīng)用之道，通過發(fā)掘?qū)I(yè)學科現(xiàn)象的本質(zhì)屬性，構(gòu)建學科的本體論系統(tǒng),反映和傳承學科的規(guī)則和習慣,為學習者建構(gòu)相似的知識背景、話語體系和思考路徑，上承課程思想；下接教法設(shè)計。
2.教材的建設(shè)應(yīng)以履行實踐教學目標為首要任務(wù)實踐教材旨在幫助學生充分把握專業(yè)實踐要求，順利而有成效地完成國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的專業(yè)實習實訓，因此，實踐教材的編寫在意圖突顯上述方法論的杠桿作用時,為免陷入經(jīng)濟學、管理學、市場學等工具性學科,虛化專業(yè)本位,使教材呈現(xiàn)工具性知識加一些國貿(mào)專業(yè)知識的兩張皮現(xiàn)象，其編寫應(yīng)從市場對工科背景國際貿(mào)易專業(yè)人才應(yīng)具備的實踐技能出發(fā),以我國人力資源和社會保障部2015年7月頒布的《中華人民共和國職業(yè)分類大典》中外銷員、國際商務(wù)師等外貿(mào)工作人員職業(yè)技能鑒定相關(guān)標準為主要依據(jù)，聯(lián)系各高校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)教學改革的實際，使實踐體系的理論指導在其應(yīng)用性上體現(xiàn)為可為學習者提供一個簡明扼要并具有可操作性的技術(shù)框架或基本模式。教材內(nèi)容上，應(yīng)具備詳盡的流程描述、模式及案例分析,其框架、流程、模式和案例,可通過模仿創(chuàng)新方便地應(yīng)用到對應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域；在教材的表現(xiàn)形式上，要盡量符合學生的認知規(guī)律。
3.教材的建設(shè)應(yīng)力求國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用之術(shù)、應(yīng)用之法和應(yīng)用之道的融合為集合國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用之術(shù)、應(yīng)用之法和應(yīng)用之道，實踐教材的編寫應(yīng)積極探索實踐課程的模塊化或項目貫通型的教學，采用立體化教材，將工科類背景應(yīng)用性國際貿(mào)易人才的實踐技能體系劃分為基本技能、專業(yè)核心技能和綜合拓展技能三大層面融匯貫通，各三個層面的技能突出各自核心能力培養(yǎng)同時，也反映技能之間的相互滲透、逐層推進，構(gòu)成一個完整的實踐技能體系。基本技能包括計算機、商務(wù)英語等應(yīng)用能力、人際溝通能力、商務(wù)談判能力、市場調(diào)研和預測能力等，該模塊的實踐環(huán)節(jié)適合采用案例教學法、社會實踐、生產(chǎn)型實踐、專業(yè)模擬大賽等。專業(yè)核心技能包括進出口合同執(zhí)行能力、國際電子商務(wù)能力、國際金融、應(yīng)用財務(wù)知識的能力、運用國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)政策的能力等，該模塊的實踐環(huán)節(jié)適合采用模擬型實驗實訓教學、認知實習、專業(yè)定崗實習、畢業(yè)實習、職業(yè)資格證書培訓等。綜合拓展技能包括跨文化溝通、拓展新業(yè)務(wù)、建立及維護客戶關(guān)系、日常商務(wù)管理能力等，該模塊的實踐環(huán)節(jié)適合采用學年論文、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文、課題研究、商務(wù)談判模擬大賽、社會實踐、國際貿(mào)易模擬綜合實驗等。尤其要重視專業(yè)核心能力的培養(yǎng)，始終堅持“學以致用”的原則，力求目標明確、重點突出、特色鮮明。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】獨立學院；商務(wù)英語；課程設(shè)置
1.引言
隨著國際貿(mào)易和交流的日趨頻繁，社會對復合型商務(wù)英語人才的需求不斷增加。 王立非指出：“中國經(jīng)濟國際化面臨人才短缺的巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)走出去急需大批通曉海外投資、法律、財務(wù)、貿(mào)易、資產(chǎn)管理、運營管理、市場營銷、公共關(guān)系以及文化融合的復合型專業(yè)人才。”為應(yīng)對這一趨勢，教育部于2007年正式批準設(shè)立商務(wù)英語本科專業(yè)，專業(yè)代碼050262，截止2016年，共有293所高校設(shè)立了商務(wù)英語本科專業(yè)，商務(wù)英語也成為與英語、翻譯平行的三大英語類專業(yè)之一。
2.商務(wù)英語本科專業(yè)課程設(shè)置研究綜述
商務(wù)英語在國外經(jīng)歷了從ESP （English for Specific Purposes）到BE （Business English）的發(fā)展過程，其學科定位和專業(yè)特色日益突出。在英美等國家的大學，語言本身占有優(yōu)勢，據(jù)調(diào)查，商務(wù)英語課程設(shè)置主要是“經(jīng)、管、法”類課程，開設(shè)比例較高的有：經(jīng)濟學、金融學、管理學、法律等專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程細分程度非常高。非英語國家和地區(qū)的大學則是“商務(wù)+外語”二者兼顧。“商學院和大學商科普遍開設(shè)的課程就是商務(wù)英語，與其相關(guān)的碩士和博士研究生課程也在一些院校開設(shè)”。
國內(nèi)的商務(wù)英語課程設(shè)置研究經(jīng)歷了幾個階段，最初商務(wù)英語屬于英語專業(yè)下的一個方向，基礎(chǔ)階段主要教授英語語言共核，開設(shè)聽說讀寫分項技能訓練課程，高年級再講授與某專業(yè)有關(guān)的英語語言知識和技能；其后廣東外語外貿(mào)大學引入了全英仿商科教學模式，他們用英語教授英語學生商務(wù)課程并要求學生用英語做商務(wù)作業(yè)，把英語習得作為其副產(chǎn)品。他們的做法是“適當減少英語課程學時數(shù)，同時堅持方向課程的全英教學，采用先進的原版教材，直接學習國際通行的理論和規(guī)則”；2007年，商務(wù)英語專業(yè)正式被確認作為外國語言學和應(yīng)用語言學與國際商務(wù)、國際貿(mào)易和世界經(jīng)濟等學科交叉產(chǎn)生的新學科，主要培養(yǎng)精通外語和商務(wù)的國際化復合型外語專業(yè)人才。其中基礎(chǔ)階段著重打好英語基礎(chǔ)，高年級在繼續(xù)提高英語水平的同時，重點提高商務(wù)專業(yè)知識。
3. 獨立學院商務(wù)英語專業(yè)本科課程設(shè)置
筆者所在的學校為一所位于山東的獨立學院，2013年開始招收首屆商務(wù)英語本科生，現(xiàn)共有四個年級學生約150人。商務(wù)英語專業(yè)學科基礎(chǔ)課包含商務(wù)綜合英語、高級商務(wù)英語、語音、語法、商英閱讀、商英口語、商英視聽、英語國家概況、會計學、同聲傳譯、國際貿(mào)易單證等。專業(yè)核心課程則包括商英翻譯、商務(wù)函電、管理學、電子商務(wù)、國際商法、跨文化交際、經(jīng)濟學、商英口譯和國際金融等。總的開課原則是：綜英、視聽、閱讀、口語等基礎(chǔ)課程在低年級階段開設(shè)，目的是為學生打下堅實的商務(wù)英語基礎(chǔ)，為下一階段的商務(wù)知識做準備；國際商務(wù)談判、國際商法、國際貿(mào)易實務(wù)、跨文化交際等課程在高年級開設(shè)，目的是進一步豐富學生的商務(wù)知識，培養(yǎng)他們在商務(wù)環(huán)境下熟練運用英語的能力。通過實踐教學情況來看，大一新生在入學時要選擇專業(yè)：英語或者商務(wù)英語，很多學生選擇商務(wù)英語專業(yè)是因為自己本來的英語基礎(chǔ)就不好，商務(wù)英語側(cè)重商務(wù)知識，對英語要求不高。殊不知商務(wù)英語專業(yè)同樣需要非常扎實的基本功，因此很多學生對于商務(wù)英語的接受程度明顯較慢，認為商務(wù)術(shù)語多，專業(yè)課文生澀難懂。另一方面學生對于原有的課程設(shè)置并不滿意，他們認為從大一下學期或者大二上學期就要開始商務(wù)英語的學，并愿意更早接觸專業(yè)課，因為大一大二精力比較充沛，可以多花時間在學習上，到了大三大四，就要想著就業(yè)或考研，沒有心思去學習了。因此我們適當修改了一下課程設(shè)置，把國際貿(mào)易實務(wù)、國際商法、會計學基礎(chǔ)這樣的課程提到了大二或者大三上學期，更好的滿足同學們的需求。
商務(wù)英語專業(yè)由于開設(shè)的時間短，教材的選擇成為一大難題。最初我們在選擇教材時，更傾向于選擇英文原版教材進行商務(wù)英語教學，理由是原版教材有助于學習純正的英語，理論的權(quán)威性也比較強，更能與國際前沿接軌；但經(jīng)過調(diào)查顯示商務(wù)英語專業(yè)的學生更喜歡用中英文對照版本的專業(yè)教材，認為只有教材提供與課文對應(yīng)的中文翻譯，才能更好的理解長句、段落結(jié)構(gòu)以及商務(wù)知識，同時對于一些較難的術(shù)語，應(yīng)有相應(yīng)的注釋，這樣才對他們的學習有幫助。我們也根據(jù)學生的要求，再選擇教材時盡量找中英文對照的版本，難度上符合學生水平的教材。
4.結(jié)語
通過探索獨立學院商務(wù)英語本科專業(yè)的課程設(shè)置，我們設(shè)置課程時應(yīng)該按照從易到難的順序，同時也應(yīng)遵循因材施教的教學原則，不跟風，不盲從。高等教育不只培養(yǎng)科研人才，也需培養(yǎng)大批生產(chǎn)、管理、服務(wù)等實用人才。因此獨立學院在制定專業(yè)課程時，不應(yīng)該照搬照抄其他學校的課程設(shè)置情況，而應(yīng)該找準自己的特色，走符合自己學校和專業(yè)的辦學之路。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞：勝任力 商務(wù)旅游 人才培養(yǎng)
一、問題的提出
商務(wù)旅游，是指旅行者基于公務(wù)或商務(wù)目的，以參加會議、展覽會、文體活動、處理機構(gòu)事務(wù)以及享受旅游獎勵等為依托而引發(fā)的對旅游產(chǎn)品和服務(wù)的消費活動。20世紀90年代中后期以來，商務(wù)旅游開始進入我國。目前，國內(nèi)商務(wù)旅游市場規(guī)模迅速擴張，以每年20%左右的速度遞增。據(jù)亞洲商務(wù)旅游市場預測，到2020年，中國很可能取代美國成為世界第一大商務(wù)旅游目的地。
伴隨商務(wù)旅游活動的增多，我國的商務(wù)旅游高等教育也逐漸發(fā)展，并成為旅游學科建設(shè)中的重點內(nèi)容。然而，我國商務(wù)旅游人才供給與行業(yè)需求錯位，畢業(yè)生就業(yè)難與業(yè)界求賢若渴并存、供需兩高但成交不高的矛盾突出。為此，從勝任力角度來探索商務(wù)旅游人才培養(yǎng)模式，既有利于創(chuàng)新商務(wù)旅游教學理論和方法，促進旅游學科建設(shè)；又有利于培養(yǎng)切合商務(wù)旅游行業(yè)需求的專業(yè)人才，促進商務(wù)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
二、商務(wù)旅游人才勝任力模型構(gòu)建
勝任力最早是由哈佛大學教授戴維·麥克利蘭于1973年提出的，他將勝任力表述為“與工作或工作績效或生活中其他重要成果直接相似或相聯(lián)系的知識、技能、能力、特質(zhì)或動機”。此后，國內(nèi)外學者紛紛提出了自己對勝任力的理解。Spencer,Mc Clelland & Spencer對勝任力的表述更為完整，即勝任力是指動機、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價值觀、知識或技能等能夠可靠測量并能把高績效員工與一般績效員工區(qū)分出來的任何個體特征。
商務(wù)旅游人才主要包括三類：第一類，商務(wù)活動策劃和運營管理人才；第二類，外語和旅游人才。由于商務(wù)活動越來越多地跨越國界和文化界限，需要翻譯和旅游接待人才；第三類，輔人才，包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳、設(shè)計和搭建等方面的人才。
借鑒勝任力相關(guān)理論及模型，基于對部分商務(wù)旅游企業(yè)的調(diào)查和各層次商務(wù)旅游人才的訪談，結(jié)合商務(wù)旅游企業(yè)實際需求和商務(wù)旅游高等教育特點，梳理出專業(yè)知識族、職業(yè)技能族、元能力族和個性特質(zhì)族等四個方面的商務(wù)旅游人才勝任力要素（表1）。
（一）專業(yè)知識族
主要包括以下三方面：一是商務(wù)旅游方面的知識，如會議旅游、展覽旅游、商務(wù)差旅、特殊活動旅游、獎勵旅游、培訓和教育旅游策劃與運營管理的理論、要素和基本流程等；二是經(jīng)濟管理方面的知識，如經(jīng)濟學、管理學、統(tǒng)計學、商法學等；三是文化藝術(shù)方面的知識，如旅游文化學、跨文化交際學、展臺設(shè)計等。
（二）職業(yè)技能族
職業(yè)技能族主要包括商務(wù)旅游市場調(diào)研、策劃各類商務(wù)旅游活動、制定商務(wù)旅游計劃、商務(wù)旅游的組織和營銷、商務(wù)旅游現(xiàn)場服務(wù)與管理、商務(wù)旅游客戶關(guān)系管理、商務(wù)旅游文案寫作、商務(wù)談判技能、信息技術(shù)和跨文化交流能力。
（三）元能力族
主要包括組織能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自主學習能力和創(chuàng)新能力。商務(wù)旅游項目的運營管理牽涉面廣，需要通過精心的組織和團隊密切合作來完成。商務(wù)旅游是服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，常常要與客戶打交道，需要較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。此外，商務(wù)旅游活動策劃和設(shè)計強調(diào)創(chuàng)意，要求相關(guān)專業(yè)人員具有創(chuàng)新精神和自主學習能力。
（四）個性特質(zhì)族
主要包括誠實守信、責任心、成就欲、主動性、自信心、毅力等。上述潛在的個體特質(zhì)和動機潛移默化地影響著商務(wù)旅游人才的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和工作績效。
三、商務(wù)旅游人才勝任力培養(yǎng)策略
（一）構(gòu)造“勝任型”教學體系
面對商務(wù)旅游高等教育人才供給與業(yè)界需求“錯位”的現(xiàn)實，應(yīng)倡導寬口徑、模塊化、實踐性教學。第一，寬口徑教學。商務(wù)旅游的綜合性非常強。學生需要掌握并能運用商務(wù)、旅游、經(jīng)濟、管理、心理學、法律、外語等方面的知識以及定性定量分析方法和計算機技術(shù)，具有較高分析和解決商務(wù)旅游管理與政策的實際技能。因此必須搭建好商務(wù)旅游的基礎(chǔ)平臺，課程設(shè)置必須兼顧專業(yè)性和復合性特點，既突出重點、強化專業(yè)基礎(chǔ)，又統(tǒng)籌謀劃、拓展專業(yè)領(lǐng)域。第二，模塊化教學。即在平臺課程的基礎(chǔ)上突出特色和方向的模塊課程，立足本校的學科優(yōu)勢和辦學特點，側(cè)重培養(yǎng)學生在相關(guān)產(chǎn)業(yè)中某一環(huán)節(jié)的核心競爭力。第三，實踐性教學。即要求學校教學必須跳出傳統(tǒng)思維的束縛，培養(yǎng)基于商務(wù)旅游人才需求的“學校—學生—企業(yè)”一體化教學理念，組建一支結(jié)構(gòu)合理、專兼比例適度的“雙師型”教師隊伍，加強實驗室、教學實習基地建設(shè)，為學生提供實踐的空間。
（二）突出“隱性特質(zhì)”培養(yǎng)
不易觀察和評價的一些深層次的隱形特質(zhì)，即鑒別性勝任力，能夠?qū)?yōu)秀員工和普通員工區(qū)別開來。所以應(yīng)通過重新設(shè)計教學內(nèi)容和教學方法，來培養(yǎng)學生的隱性特質(zhì)。第一，堅持以綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)為教學核心。課程教學應(yīng)以學生為本，使知識傳授與技能示范相結(jié)合、自主學習與團隊學習相結(jié)合、體驗式學習與傳授式學習相結(jié)合，著重健全學生的心智，培養(yǎng)學生的組織能力、分析解決問題能力、團隊合作能力和語言表達能力。第二，實行項目啟動、任務(wù)驅(qū)動型教學。積極引導學生申報、參與相關(guān)項目，單門課程采用任務(wù)引領(lǐng)型考核辦法，提升學生的自主學習能力和創(chuàng)新能力。如中國青少年發(fā)展基金會2011年希望工程激勵行動項目、部分學校專門設(shè)立的“本科生科研創(chuàng)新訓練項目”。第三，豐富第二課堂。第二課堂是指課堂教學以外的一切傳授知識、培養(yǎng)能力、鍛造人格的活動，是對第一課堂學習的延伸、補充和發(fā)展。通過學術(shù)講座、社團活動、各類競賽等第二課堂的訓練，可以拓展學生視野、提高學生綜合素質(zhì)。
（三）拓展“國際化”視野
隨著全球化的進程，商務(wù)旅游越來越呈現(xiàn)跨國、跨文化發(fā)展的趨勢。因此，商務(wù)旅游人才的培養(yǎng)方法和模式也應(yīng)順勢而動，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步拓展國際交流與合作。一是開展國際合作辦學。與國外商務(wù)旅游辦得較好的院校進行合作，爭取與境外學校開展本科生的“2+2”項目或者是“3+1”項目的合作。二是開展優(yōu)秀教師互訪。國內(nèi)教師可到國外知名大學進修、短期實訓以及參與國際商務(wù)旅游項目運作，國外教師或企業(yè)管理人員亦可擔任我方兼職教師。三是開展相關(guān)合作研究。國內(nèi)外雙方可以就商務(wù)旅游人才培養(yǎng)和商務(wù)旅游發(fā)展中的諸多重大課題進行共同研究，舉辦相關(guān)國際學術(shù)會議，共同促進商務(wù)旅游人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，為商務(wù)旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展提供智力支撐。
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