時間：2022-06-23 22:57:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新穎工作匯報方式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
俗話說：“活到老，學到老”。本學年，我能夠自覺認真學習領導傳達的文件精神，積極服從上級領導安排工作并認真完成。同時我也認真學習科學實踐發展觀。以下為大家整理的教師總結個人工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
教師總結個人工作匯報一
時光飛逝，2021年學年已接近尾聲。這一年，在領導的關懷和同事們的支持下，我有幸獲得在__中學學習并鍛煉的機會。在這里我不僅得到了我們學校老師們關懷和幫助，而且也得到了__中學同事們的關心，這一年我是幸運的，同時我也是幸福的。所以，這一年我嚴格要求自己，積極進取，不忘以黨的新時期精神為指導，努力做好各項工作，認真地履行自己的職責。
現將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學到老”。本學年，我能夠自覺認真學習領導傳達的文件精神，積極服從上級領導安排工作并認真完成。同時我也認真學習科學實踐發展觀、《中小學教師職業道德規范》、學習教育教學法規，并落實到自己的工作中去，樹立高尚的師德。通過學習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的師德修養，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。我積極努力力求做到政治堅定、業務精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己，做一個令人民滿意的人民教師。
二、教學工作方面
在教學工作方面，能認真學習專業業務知識，認真研究教學規律。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力。
對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。做到課前認真備課、制作課件、領會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關的資料，幫助學生理解每一個問題和難點。上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學方法，從學生的知識水平出發，力求培養學生的學習興趣，調動學生學習的積極性，最大限度地發揚課堂民主，創設生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考，主動探索、大膽質疑，敢于標新立異。在教學中注意理論與實踐相結合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結合理論教學從理論上解釋出現的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養學生的動手能力。
不斷提高教學質量，教學效果評價良好。在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的教學工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。但是在做好教學工作的同時，我覺得自己的自身素質和教學技能需要很大的改進和提高。所以我在一中抓住一切可學習的機會，努力認真學習。第二學期，我很榮幸獲得了上市級公開課的機會，這是我第一次上市級教研活動的公開課，同時這也將是我印象最深的一堂課。還有我也參加了學校里組織的同課異構活動課，這一次我雖然沒有試教，時間只有一天準備時間，但我覺得自己有進步了。這次評課的老師表揚我的同時也給我提出了不足。所以我會揚長避短，并相信有努力地付出，肯定會進步的。
三、學習方面
在工作之余，我很努力向優秀教師和書本學習。我積極聽課，向老師們學習，到現在為止，我已聽了近__節課并受到這里老師們的好評。我會經常聽__老師和__老師的課，我從_老師身上學到了新穎的教學設計始終讓人眼前一亮;我也從_老師身上學到了工作的敬業精神和專注，十分敬佩。利用暑假休息時間，我向書本學習，我看了很多教育教學理論知識及班主任管理方面的專著，如中小學班級常規管理，中國著名教師的課堂細節，初中英語版的走進名師課堂和__個班主任的教育機智。而且幾乎每天下班之后，我會在電腦前寫下一天中印象最深的記憶。就這樣我也養成了喜歡寫寫的習慣，并讓自己學會寫論文。幸運的是我在暑假時寫的論文，“整合德育常規，優化班級管理”投稿到__雜志社，并且發表在該刊物上。
通過一學年的努力工作，我發現自己有進步的同時仍然存在許多不足。所以作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質教育的實踐，不斷地學習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，我將在以后的工作中再接再厲!
教師總結個人工作匯報二
在過去一年的工作當中，確實也是吸取了非常多的經驗，我的工作在一點一點的積累，我感覺這是一個不錯的生活，對于我而言，更加是一種進步和一種成長，花了足夠多的時間去沉淀他在過去一年的工作當中，自己確實也取得了一些成績，當然不能驕傲，我會更加的去完善自己的不足之處，也就一年來的經歷，我總結一下。
首先在工作當中，我一直對自己的要求比較高，我從事的這個行業也是比較新鮮的，我從來都不會因為自己的能力突出，就對自己要求放松，也不會感覺到有什么自豪驕傲的地方，我認為有些東西一定要維持下去，一定要堅持下去，不要因為出現了一點點成績，就自以為是，就叫傲自滿，這是非常好的習慣，當然，我也希望自己可以再這樣的狀態一直保持下去，做到足夠多的能力，有足夠多的信心，相信可以在今后的工作當中進一步的完善好作為一名員工，我時刻都能清楚自己的工作方向在哪里，現在也意識到了這一點，在往后的工作當中，一定會繼續的維持下去，做一名優秀的員工，當然，這里的環境我也非常喜歡，我也渴望讓自己得到更多的積累，相信工作可以持續的發揮下去，不管是在什么時候，都應該要落實好這些，成為一名合格的員工。
我從來都不會把生活當中的負能量帶入到工作當中，我認為一定要把工作跟生活分開，生活當中有什么不不好的地方一定要及時的糾正，定要安排好自己的工作，現在回想起來，這確實是一件非常有意義的事情，我也在這樣的環境下面，一直在努力，一直在成長著，這對我而言是一個非常大的提高。
我是一個非常大的幫助，我希望自己能夠在這樣的環境下面一點點的積累，工作經驗時刻都去安排一些，有必要的事情，這一點是非常重要的，我也清楚自己應該朝著什么方向發展，落實好這些細節，現在回想起來，我還是取得了一定成績的一種感覺，真的非常的到位，也時刻都在提醒著我自己要往什么方向發展，真的時刻都在努力著，有些東西一定要認真的去執行，好對待工作，要有好的態度，也要友好的方向，也要清楚自己往什么方向努力，這是非常重要的時刻，都明白王這樣的方向發展，自己才能夠取得更多更好的成績，相信在新的一年當中可以做得更好，你會讓自己在這樣的環境下面落實好更多的工作，新的一年，新的氣象，我一定會讓自己持續發揮下去，讓自己做得更加的細心，感激公司的培養，也感激領導對我的信任，我會努力的。
教師總結個人工作匯報三
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。
在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師作主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，民揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養班級骨干。例如__等同學，能積極配合老師抓好班風學風建設，創建優良的班集體，形成良好的班風學風。所以一年來，學生違法犯罪率為0，差生率為0，在學校中被評為先進班級。
在教學工作中，做到認真備課，認真批改作業，作業格式工整、規范，并養成良好的學習習慣。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發現有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。
在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調皮學生，他叫__。他學習成績差，經常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經常談心的方法，與學生交朋友，做學生的知心人，與家長緊密配合，發現有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。
【關鍵詞】基于工作過程 演示文稿 案例
PowerPoint 2003是基于Windows環境下專門用來編寫演示文稿的應用軟件，也是Microsoft Office 2003的一個重要組成部分。利用PowerPoint 2003能夠制作出集文字、圖像、圖表、表格、聲音以及視頻剪輯等多媒體對象干一體的演示文稿，把所要表達的信息組織在一組圖文并茂的畫面中。主要用于設計制作廣告宣傳、產品演示、學術交流、演講、工作匯報、輔助教學領域。針對PowerPoint 2003的主要特點與功能，怎樣編寫才能真正做到能讓初學者在有限時間內有效掌握此章內容那？
用案例教學法，任務驅動教學法編寫教材，在市面上出版了很多教材。為使此教材既有區別、又新穎、更有創意。我采用了基于工作過程的教學理念，選取實際的工作案例，按案例的實現過程組織教學內容，來編寫此章教材。
“工作過程”是指“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，根據此理念，我是從以下幾個方面來考慮編寫此教材的。
預備知識、應用案例、知識延伸、實訓內容
1 預備知識
市面上很多教材，在編寫這一章時，要么直接將有關PowerPoint 2003操作及使用敘述一下，要么就是給定案例直接通過案例貫穿PowerPoint 2003使用及操作。前者理論性東西太多，初學者操作時，往往無從下手；后者有案例，也有任務但是忽略了有關基礎知識的講解。學生比著葫蘆畫了瓢，完成了實驗任務，但過后大腦卻一片空白，對PowerPoint 2003的有關知識知之甚少。為此在編寫案例前添加了預備知識。將PowerPoint 2003有關基礎知識先讓學生了解一些。符合了基于工作過程的教學理念。預備知識包括一下幾個內容：PowerPoint 2003主要功能、PowerPoint 2003啟動、PowerPoint 2003視圖、PowerPoint 2003關閉
預備知識不能編寫太多，要做到精、少、細。將案例中涉及到的有關知識，但案例中有無法講解的知識編寫出來，點到為止。
2 應用案例
編寫應用案例這部分，它是PowerPoint 2003的精髓，我是從以下幾個方面編寫的：案例的收集、案例的整理、案例的分析、完成案例操作步驟
2.1 案例的收集
案例的收集要符合幾點要求：（1）收集的案例要有針對性與生動性，又要符合實際生活。案例的內容必須適應具體教學環節要求。案例中呈現的情景選擇要真實、有趣、可讀。（2）案例的時效性。選取案例的內容要有時代感，符合當前形勢（3）案例的難易要適度。案例太難，因初學者知識儲備不夠多，無從下手，失去了參與的興趣，同樣太簡單，既降低了教學要求，也會降低學生對案例的參與度。
為了找到一個能符合時代氣息的，能讓學生感到有趣的，有教育意義的，又基于實際生活的案例，我查閱了大量書籍、報刊，還留意電視、廣播。后來從網絡中找到了一個《山東省艾滋病預防控制中心的宣傳資料》，這個資料使用PowerPoint 2003制作的。
2.2 案例的整理
選擇了案例，但是其中有很多部分內容不符合教材要求，需要添加、刪除。部分內容太陳舊了，不符合時效性，必須收集最新的有關案例的知識。有的內容編寫前后次序顛倒。為了增加生動、有趣創新效果，我添加了大量關于案例的圖片和文字。
2.3 案例的分析
將案例解剖開來，要完成這個案例，從以下幾個方面。
（1）創建并編輯演示文稿（2）版面的設置（3）動畫的設置（4）播放演示文稿
2.4 編寫完成案例的過程
編寫教材是一個非常嚴謹細致的工作，因我們編寫的教材要多人完成。每一部分結構、體系上都要統一，整個教材文字表達要確切、流暢、簡練，語句要通順。文筆風格應一致，名詞術語規范化，整個教材要統一。
這樣在編寫教材的時候，要有團隊精神，協助精神，識大體。但也要突出自己編寫一章的特點。
3 知識延伸
遵循工作過程的教學理念，完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，完成案例編寫后，為了更好的將PowerPoint 2003的基本知識和操作方法掌握的更加全面。我添加了知識延伸這一部分。在這一部分中具體介紹了完成案例時沒有用到基本知識和操作技巧。我是從以下幾個方面編寫的：PowerPoint 2003的幾種啟動方式、演示文稿的創建方式、編輯演示文稿、設置演示文稿的外觀、設置動畫效果、幻燈片的放映方式、演示文稿的打印、打包演示文稿、演示文稿的網上
4 實訓內容
____年，________區委在____區委和____市委的正確領導下，____結帶領廣大青年圍繞中心、服務大局，認真履行____的基本職能，扎實開展____的各項工作，現將工作匯報如下：
（一）開展“青春講堂”活動。在鄉鎮、區直____組織中開展“青春講堂”活動，要求各鄉鎮____委和區直____支部做到每月有學習，每月有活動，認真學習貫徹黨的十八屆四中全會精神，深入開展社會主義核心價值觀教育、理想信念教育、文明理念教育、法律知識教育等，激發廣大____干部、____員青年努力學習、奮發向上的活力，引導青少年永遠跟黨走。
（二）多形式開展青年活動。組織全區中學生開展“與人生對話——我的中國夢”核心價值觀主題____日活動和“學雷鋒月”活動。隆重紀念“五四”運動____周年，開展“青春榜樣”表彰活動，表彰了一批優秀個人和____組織。開展了“五四”青年座談會、“五四”青年聯誼等活動，聯合組織了130名青年教師參加在75135部隊軍營舉行的“青春相約，走進最可愛的人”首屆____區軍地青年聯誼活動，組織了30名青年____干代表參加三區青年聯誼活動。
（一）做好青年創業創新服務。開展“守望家鄉·青春建功”____共青____聯系服務農村青年月活動，召開大學生志愿者及青年代表座談會等3場，服務和引導青年積極響應“大眾創業、萬眾創新”的號召，服務“五個____”建設。
（二）完善青年創業服務機構。籌建創業創新組織機構，提升服務功能，積極服務青年創業貸款工作和建立創業青年檔案，組織創業技能培訓進社區、進農村活動。整合資源，廣泛動員社會力量，來幫助、服務廣大青年朋友就業創業，實現更大的發展。
（三）任務完成情況。一是城市青年創業小額貸款已經和郵儲聯合開展，并且完成了10人貸款名額任務指標，但由于系統無法登陸原因尚未錄入，待系統恢復便可馬上完成錄入。青年創業園區主要聯合區人社局創建商務創業孵化園。選址定在____鎮供銷社，目前由于條件尚未成熟還在溝通籌建中。二是發動各鄉鎮____委開展了農村青年創業小額貸款工作，貸款青年已完成80人的任務指標，也由于系統無法登陸原因尚未錄入，待系統恢復便可馬上完成錄入。三是聯合區人社局開展了青年“領頭雁”培訓計劃，完成了110人名額任務指標。四是聯合區人社局開展了農村青年技能培訓，采取在鄉鎮就地培訓的等形式，對有創業學習意向的農村青年開展了種養等技能培訓，完成了1700人名額任務指標。五是聯合區農業局、區人社局等部門開展返鄉大學生培育工作，就創業意向和創業技能開展了相關培訓。六是積極發動各____隊組織開展“生態鄉村”、“綠滿八桂”、“保護母親河”等青少年造林綠化行動，籌集植樹造林資金5萬余元。
（一）開展黨建帶____建工作。完成推進“推優入黨”發展青年黨員工作，成功推薦1名青年入黨。
（二）“青春引擎”全員培訓。認真組織開展青春引擎全員培訓計劃，年初開展了全區____隊干部業務培訓，主動落實了2萬元區本級“青春引擎”培訓配套經費，聯合區組織部定在11月中旬開展全區基層____干部“青春引擎”培訓班。
（三）基層____建創新工作。大力開展基層____建創新工作，在____鎮平田屯建立了1個農村青少年綜合服務平臺，目前平臺設施還在逐步完善配備中。
（四）____干部聯系點工作。結合生態鄉村工作、新農村建設工作、精準扶貧工作等積極開展____干部聯系點工作，深入掛點鄉鎮和掛點村開展工作。
（五）兩新____建工作。積極發動鄉鎮開展轄區非公企業建____工作，按任務指標完成農村專業合作組織____建工作，主要做好大____委系統數據的維護和更新工作。認真把新建的直屬____組織錄入系統，確保準確真實。認真做好選樹縣級農村基層____建示范鄉鎮和農村青少年示范性綜合服務平臺建設。通過鄉鎮“大____委”建設活動在全區10個鄉鎮建立直屬____組織和兩新____組織數量255個，超額完成了“大____委”建設200個____組織的目標任務數，覆蓋____員人數4632人，聯系青年人數21326人。
（六）____干部作風建設。著力抓好____隊干部自身建設，認真開展____干部健康成長活動，做好專題教育活動，積極宣傳共青____工作，著力提升基層____干部的綜合素質，加強____隊干部隊伍作風建設，增強基層____組織的凝聚力、向心力和戰斗力。
（七）青年社會組織工作。與區文明辦、區民政局等相關部門積極開展青年社會組織工作，積極發展注冊志愿者和參加培訓，并且積極開展關愛留守兒童，關愛務工青年活動，弘揚社會主義核心價值觀，積極參與法治宣傳等
黨政中心工作活動中。（一）認真做好西部計劃志愿者管理和安全教育。做到志愿者與正式干部享受同等待遇。
（二）青年志愿者助殘陽光行動。與區殘聯等相關部門認真開展青年志愿者助殘陽光行動，積極完善助殘志愿者隊伍和陣地建設。
（三）關愛農民工子女志愿服務活動。與區教育局、區婦聯等相關部門聯合開展關愛農民工子女、留守兒童志愿服務行動，今年以來為三里九岸小學全校170余名學生送去愛心書包、新華字典等學習用品，為2名特困生爭取到從小學到大學生活費的長期資助。為大嶺鄉新濟小學128名學生贈送書包等學習用品，送去總價值約2萬元的體育器材，結對子30對學生。為蒙公鄉嶺慶小學30名庫區移民貧困學生和全校150名學生分別送去慰問金、慰問品共計9000元。暑假通過“1+1”基層培養計劃活動，組織動員66名大、中學生在暑期利用遠程教育站點對留守兒童進行親情陪護、教育輔導等。
（四）圍繞黨政中心積極開展志愿服務活動。在生態鄉村、法治宣傳、“荷美____”等工作中大力發揮青年生力軍的作用，組織青年____干部和志愿者積極參與其中。組織成立了70人的“荷美____”青年志愿者隊伍，在“荷美____”____年“荷家體驗”系列活動中，發揮了積極作用。舉辦“荷美____ ·因荷有偶”青年聯歡活動，來自機關、事業單位、企業約300名青年參加聯歡活動，取得了良好效果。
（五）認真做好志愿服務項目申報工作，對符合條件的____隊組織做到動員到位，及時遞交申報材料。
堅持全____帶隊，開展少先隊法治宣傳教育工作。以少先隊課程建設為重點，推進少先隊活動課程建設少先隊活動每周1課時進課表和落實課外活動，開展法治教育進校園、進課堂活動，幫助少年兒童從小樹立法律觀念和自護意識。做好少先隊組織建設，配備完善少先隊輔導員隊伍建設和總輔導員，充實鄉村小學少先隊輔導站站長和輔導員隊伍。
（一）基層基礎。建立健全預防工作機制，成立了預防工作機構，配備專、兼職工作人員和志愿者隊伍，開展常態化工作。
（二）開展“面對面”活動。深化“共青____與人大代表、政協委員面對面活動”和共青____聯系服務。通過____干部與青少年聯系結對的方式，推動服務青少年合法權益和青少年健康成長發展。
（三）重點青少年群體服務管理和預防犯罪工作。重點青少年群體預防犯罪和服務管理工作。聯合教育、民政、公安、檢察院、法院、司法等職能部門開展五類重點青少年管理服務動態監測工作，落實青少年合法權益及預防青少年違法犯罪工作專項經費和專職人員。建立重點青少年群體服務管理和預防犯罪工作信息庫，每月向重點青少年群體服務管理領導小組相關成員單位收集重點青少年群體基本情況數據。
（四）青少年法制教育和維權制度化建設。聯合權益部門積極做好青少年權益工作創新、青少年維權崗創建、12355建設工作，建立健全社工工作制度，加強青少年法制宣傳教育。聯合區法院等部門在“6.26”國際禁毒日開展送法進校園活動，發放法制宣傳資料約3000份，發放禁毒宣傳《禁毒宣傳》記錄本300本，張貼禁毒宣傳海報50份，簽署禁毒承諾書500份，組織了2000多名學生在禁毒宣傳標語上簽名。引導青少年學法、懂法、守法、用法，為法治建設貢獻力量。
（五）社工工作。與區文明辦等成員單位組織青年干部，以志愿者的名義在重大節日、紀念日等開展禁毒防艾活動等志愿服務活動。
加強學校____的自身建設，開創學校共青____工作新特色。
增強____員意識教育。以受教育作貢獻，長才干為主線，全面加強對____員的教育培養。大力開展面向學校青年學生的主題教育活動，開展大量形式新穎、內容豐富的主題____活動，不斷加強____員意識教育，加強政治理論學習，努力提高____員青年思想道德素質。加強____前教育，嚴把新____員入口關，規范發展____員工作。
（一）認真做好青年網絡文明志愿者隊伍建設。發展和壯大網宣員隊伍，面向學校、社區招募優秀青年充實網絡宣傳員隊伍。
（二）認真開展主題宣傳教育活。繼續深化中國特色社會主義和“中國夢”宣傳教育，以“奮斗的青春最美麗”、“紅領巾心向黨”、“紅領巾相約中國夢”活動等引導青少年培育和踐行社會主義核心價值觀。
（三）加強新媒體陣地的建設。管好用活網絡新媒體，充分發揮共青____網站、微博、微信等陣地作用。加強____組織和媒體的溝通聯系，打造網上網下互相促進有機融合的青年工作格局，增強____的吸引力和凝聚力。
（四）深入開展學雷鋒活動。開展“青春踐行十，學習雷鋒爭先鋒”、“學習雷鋒志愿精神，建設生態文明____”等主題活動，組織____員青年志愿者400多人次參加便民服務一條街活動等。
（一）權益工作。基本工作已按工作自查表的各項指標分門別類準備相關材料。存在主要問題如下：一是五類重點青少年群體數據收集難，原因是部門之間的協助機制還不夠完善。像在教服刑方向的由于涉及隱私，提供數據很困難。涉罪犯罪等數據涉及未成年人隱私保護也同樣存在提供數據困難情況等。
（二）青年創業創新工作。青年創業園區創建商務創業孵化園問題，選址擬在____鎮供銷社，但目前由于條件尚未成熟還在溝通籌建中，主要原缺乏資金和有該創業意向的青年少，人員難集中等。
現代教育越來越多的需要用到多媒體教學作為提升教學質量的有效手段，多媒體教學的交互性、實效性、個別化、協作化等特點和優勢，是傳統的教學不能比擬的，當下，教育已逐漸由“應試教育”向“素質教育”轉變，開展多媒體教學，加速教育技術手段現代化顯得尤為重要。那么，如何才能制作出優質高效的課件呢?我就這幾年制作課件的經驗做一介紹。
一、幾款常見的教學課件軟件
(一)多媒體課件制作軟件
1.Director。主要用于多媒體項目的集成開發。相對于簡單的圖片和文字，Director提供唯一足夠強大的工具來釋放你的創意，它整合圖形、聲音、動畫、文本和視頻來生成引人注目的內容，是一款優秀的多媒體課件制作軟件。
2.Flash。優秀的動畫設計制作軟件，是一種交互式動畫設計工具，可以單獨播放使用，也可以用在網頁中播放。
3.Authorware。功能強大的交互式多媒體工具軟件，該軟件應用范圍涉及教育、娛樂、科學等各個領域。
4.PowerPoint。演示文稿制作軟件，用于學術交流、產品展示、工作匯報、情況介紹等場合，可通過計算機播放文字、圖形、圖像、聲音等信息，是教師制作課件的首選。
(二)圖形圖像處理軟件
1.PhotoShop。用于平面設計和廣告設計的圖像處理軟件。在圖像編輯、圖形制作、特效及顏色處理等方面具有強大功能。
2.Fireworks。網頁圖形處理軟件，制作背景透明的圖像，GIF動畫、按鈕等很方便。
3.ACDSee 3.1。看圖軟件，版本已經升級到9.0。
4.HyperSnap。抓圖軟件。不僅能抓住標準桌面程序還能抓取 DirectX， 3Dfx Glide 游戲和視頻或 DVD 屏幕圖。
(三)音頻處理軟件
1.Adobe Audition。功能強大的音頻處理軟件，它的前身是Cool edit。
2.Sound Forge4.5。經典音頻處理工具，簡單易用，功能強勁。新版已經升級到6.0以上。
3.Total Recorder。幾乎可以錄制所有通過聲卡和軟件發出的聲音，包括來自 Internet、音頻 CD、麥克風、游戲和 IP 電話語音的聲音。
(四)視頻處理軟件
1.Adobe Premiere。非線性視頻編輯應用程序，功能強大的實時視頻和音頻編輯軟件，主流的DV編輯工具，它為高質量的視頻提供了完整的解決方案。
2.超級解霸。視頻播放軟件，可以截取MPG視頻。
3.繪聲繪影。視頻處理軟件，用繪聲繪影自己就可當導演，即使毫無影片制作經驗，都可輕松愉快地用它剪輯影片。
二、如何設計和開發多媒體教學課件
多媒體課件必須滿足以下四個基本條件：一是符合教學對象，即以特定的讀者為對象;二是符合教學大綱，即有明確的教學目的和教學要求;三是符合教學原則，即編制的內容應該是完整的，嚴謹規范的;四是符合人的網狀思維形式，即交互性要強，這是多媒體課件設計的基本任務。
(一)多媒體課件的教學設計
1.選題。多媒體課件的選題必須符合教學大綱且為本專業的重點難點、高新技術，學術前沿或填補空白的內容，特別是那些用傳統媒體和手段表現不了而適合用多媒體手段表現的內容。
2.目標設計。目標設計就是課件使用對象的定位設計。比如課件的使用對象是教員還是學員，是面向個體還是面向社會，是自學還是課堂講授等。不管哪種方式，“學”應是設計的重點，要能夠因材施教，培養他們的自學能力和分析問題與解決問題的能力。
(二)程序結構設計
1.結構設計。結構設計是把教學內容的各部分組織好、安排好，形成一個整體的東西，是對多媒體課件信息在時間和空間上的具體設計，對課件信息的組織和管理，使用和控制是總體設計的關鍵。結構設計應達到巧妙新穎、嚴謹靈活、信息適量、媒體和諧的要求。要實現這一要求就必須針對課件的教學內容，采用多種信息媒體的有機組合，設計一種最佳表現形式，使教學內容得到最充分、最生動的展示，這是多媒體課件結構的基本要求。
2.功能設計。交互性是多媒體課件最基本的功能，也是主要特征之一，是它區別于其他電教教材最具特色的標志之一，也可以說是多媒體課件的本質屬性。對于課件的交互性的設計，必須根據課件的性質、用途、目的、使用對象的水平和需要等因素進行精心設計。
智能性則是多媒體課件的擴展功能，也是課件的主要特征之一。課件的智能性，一般表現為課件的運算能力、判斷推理能力、評估選擇能力等。課件的智能化程度在課件設計時就應充分考慮和嚴密設計，它是課件設計中難度較大的問題之一，它對課件的學術價值和使用價值都有較大影響，因此，應當精益求精地進行設計并力求實現好。
(三)制作和調試
1.準備素材。多媒體課件的開發，需要用到大量的圖片、文字、聲音、動畫、圖像以及各種數據，這些素材必須先期收集整理，將準備工作做到位。
2.制作。制作是研制開發多媒體課件的攻堅階段，也是將收集的素材進行編輯、組織、整理的階段;它既是教學內容得到深化的過程，也是進行藝術再創作的過程。因而，前面的一切工作，都是為了“制作”而來。制作生成的課件，還需要運行、調試，進行進一步修改、加工，以保證教學內容的科學、準確、完整，程序運行時的順暢、自然。
三、研制開發多媒體課件需要把握的要素
(一)聽覺元素的把握
聽覺元素是構成多媒體課件語言的重要內容之一，它是多媒體課件中訴諸人們聽覺的音樂、解說、音響等的集合體。一部好的多媒體課件少不了音樂設計。音樂的使用要為課件主題和教學內容服務，而不能在制作中盲目地選一段填充進去“補空”，這會影響多媒體課件的質量和效果。
目前，多媒體課件多是選用現成的音樂資料和借用電影電視中的音樂，因而在選擇音樂時要把握兩點：
1.選擇合適的樂曲。對音樂的選擇和使用要目的明確，格調和諧，不能盲目地為配樂而配樂，避免畫蛇添足。
2.正確把握解說、音響和音樂三者的關系。解說表意、音響表實、音樂表情。解說占主要位置，音響和音樂是對解說和畫面內容的補充和呼應。三種聲音互相配合，能創造出一種多層面，立體感的總體效果，使多媒體課件能得到更好地烘托，渲染和深化。
(二)視覺元素的把握
視覺元素是構成多媒體課件語言的主要內容，它是多媒體課件中能看到的所有圖片、按鈕、動畫、影像、字幕等畫面的集合。多媒體課件是否引人入勝、生動形象，藝術性的畫面起著不可低估的作用，因而，需要制作者有良好的美術素養。
做好多媒體課件的美術設計，需要把握一個原則：課件的可視媒體要實現思想性、科學性、教育性、藝術性的統一。
只要熟練掌握各種多媒體課件相關軟件，緊密結合教學內容，認真把握課件設計開發的基本規律，合理安排好各項元素，就一定能創作出科學貼切，圖文并茂，形象生動的好課件。
運籌帷幄，七年間
宏圖三胞成立于2000年，數年間就雄霸華東IT零售業、曾被眾多權威機構分別評為“中國300大零售商業企業”、“中國IT零售商第一強”、“中國十大消費電子零售商”、“2006上半年國內連鎖前30名”，并成功創立國內首家電腦自選超市PC Mall。宏圖三胞是一家集IT產品與通訊產品研發、制造、銷售、系統集成、服務于一體的貿、工、技大型IT連鎖零售企業，年銷售額已達到近百億元。
七年間，宏圖三胞經歷過幾次大規模的轉型，首先在2003年，確定新型的供應鏈發展方向，并且實現了由過去專業IT產品經營的企業向集IT與消費電子經營及服務商品售賣于一體的大型連鎖企業的轉型。2006年，推出“宏圖三胞PC MALL”，實現了連鎖終端形式的大規模升級…… 七年，僅僅是中國IT零售產業發展的萬里長卷中一個小小的章節。而正是在這短短的七年中，宏圖三胞的社會知名度、美譽度得以全面提升。根據《2005年度中國商業名牌申報企業顧客滿意度評價報告》數據顯示，宏圖三胞的品牌知名度為79.02%、品牌信賴度為80.05%，顧客對于宏圖三胞的品牌忠誠度為88.67%……“通過這些枯燥的數據，足以顯示出宏圖三胞在社會、行業以及消費者心目中的地位。”李越表示，2006年，宏圖三胞已成功晉級為“中國連鎖30強”，并榮獲“中國商業名牌”等多項殊榮。2007年，將以此為激勵，堅持擴張、專業以及服務的發展道路，為社會創造更多的財富，為消費者謀取更多的實惠。
胸有成竹，聚特色
1.創新模式，打造混合業態
IT零售的主渠道大概可分為四種：電腦城、專賣店、家電賣場IT區、IT連鎖賣場。宏圖三胞是IT連鎖賣場的典型代表。通過不同角度客觀地比較上述四種銷售渠道的一些異同之處，可以讓我們更加明晰宏圖三胞的經營特點。
廠商關系：“店大欺客，客大欺店”的法則在商業競爭中難以避免。由于同類競爭者較多，自身的實力弱小無法與上游供應商討價還價，因此，電腦城內的單一零售商與專賣店處于相對弱勢的地位，只能被動地接受上游供應商的各種政策；而大型家電賣場由于實力雄厚、出貨能力極強且同類產品可選擇面寬而對IT供應商采取強勢態度，壓迫供應商提供更多的資源，從而導致供應商與大型家電賣場之間矛盾尖銳。宏圖三胞則旗幟鮮明地提出了“鐵伙伴終端”概念，積極強化供應鏈整合力度，鞏固與各大品牌廠家的戰略型伙伴關系，與供應商形成“錯位競爭，共榮共生”的雙贏格局。
貨源品種：電腦城內的產品品牌眾多、品種齊全，能涵蓋高中低檔產品；專賣店的產品品牌單一、一般品種較少；家電賣場IT區比專賣店內的品牌、品種又豐富了不少；宏圖三胞非常強調貨源品種的齊全，但同一品種的產品品牌較少。
信息收集能力：對于供應商來說，從零售終端獲得產品銷售的各種信息將有助于供應商把握產品銷售的規律。電腦城因為沒有統一的各產品銷售信息系統而無法準確地提供銷售信息；專賣店、家電賣場IT區、宏圖三胞能提供及時的產品銷售信息。
2.WDM，引領新IT新高度
宏圖三胞的連鎖運營獨具特色，宏圖三胞將沃爾瑪（Wal-mart）的規模化連鎖經營模式、戴爾（DELL）電腦的個性化定制模式、麥當勞（McDonald‘s）的標準化服務模式三者的思想與理念巧妙融合，提煉形成符合中國消費國情的“WDM”營銷運營模式，此一“WDM”運營模式被親切地稱為“王大媽模式”。“WDM”運營模式的核心思想包括：從廠家直接進貨，統一采購、統一配送、以沃爾瑪（Wal-mart）式的倉儲商場方式銷售IT產品，從而減少了中間環節、降低渠道成本，使顧客能買到低價高質的產品；在賣場內實現戴爾（DELL）式的“按需定制”，滿足不同顧客的個性化需求，以透明、規范、快捷的生產流程為顧客現場組裝計算機；借鑒麥當勞（McDonald’s）的標準化服務模式，統一經營、統一管理，實現作業流程的簡單化、崗位職責的專業化、服務質量的標準化，確保企業在高速發展的同時不會陷入管理混亂、服務水平下降的泥沼。
宏圖三胞主要以直營連鎖模式實現企業規模的拓展。這使得總部對連鎖店具有強有力的控制力，管理模式能夠不折不扣地復制，從而保證各連鎖店提供標準一致的優質產品與服務；其次，總部影響力直達銷售終端，市場信息反饋迅速、直接，能有效響應消費需求，搶占市場先機；另外，直營模式對于宏圖三胞塑造企業形象，提升品牌價值也具有積極的意義。
宏圖三胞憑借“WDM”運營模式在華東地區披荊斬棘，屢獲成功，成為目前中國規模最大的IT零售連鎖賣場。
3.“自主購物，引領IT消費新潮流！”
2006年7月1日，國內首個綜合類的IT自選購物中心，暨“宏圖三胞PC MALL”正式在南京山西路亮相。它成功地將宏圖三胞與傳統電腦市場在銷售形式等各方面的截然不同進行了明顯區隔，一改沿襲至今的“柜臺+叫賣”式的售賣形式，以新穎與前衛的自選消費模式所取代，一時間震撼了所有商家、震撼了整個業界。被業界人士稱為中國未來IT零售行業發展的新潮流。
至此，宏圖三胞完成了其創辦以來的第一次大規模的模式升級，為將自己打造成為“工程師開的專業賣場”這一目標奠定了堅實的基礎。李越表示，今后，宏圖三胞的所有新開店面，都將以這一銷售形式為藍本進行復制，同時分散在蘇、滬、皖各地已有的連鎖賣場都會進行店面形象改造與整體升級。同時，讓各地的消費者都能夠充分體驗到這一新型銷售模式所給予的自主購物的樂趣。
4.“宏式服務，讓您買得稱心，用的安心！”
事實上，宏圖三胞PC MALL的特色與精髓，不僅僅是為消費者提供了自由選購、體驗消費的空間，同時也存在于現場所提供的“宏式服務”服務。
隨著3C融合的趨勢，IT產品的消費特征愈來愈明顯，國內終端通路服務標準的弱勢狀態卻成為了產業鏈條的短板。服務成為這個“冷兵器時代”的生力軍，而宏圖三胞自設“紅快服務”的專家級服務公司無疑早已在同類IT競爭中獨占鰲頭。 隨著“宏圖三胞PC MALL”銷售形式的推行，宏圖三胞也同步完成了店面的服務升級，在原先現場提供以“假一罰十”、“7天不滿意就退貨”、“3天同城價高就退貨”為代表的“九大服務承諾”基礎上，增設綜合服務區，整合安裝、調試、檢測等服務資源內容，并在銷售環節中增添顧問服務，為消費者提供最中肯的購買建議。綜合形成獨樹一幟的“宏式服務”，讓消費者買得稱心，用的安心。
5.“筑巢引鳳”，搭建人才產業高地
“工欲善其事，必先利其器”。現代模式競爭的背后，除了管理，就是人才的競爭。宏圖三胞今天的穩健成長，靠的是管理，是組織架構的合理性和科學性，是企業文化獨特的感召力。但是，沒有好的產業前景，業內全國性人才，專家型人才就不會蜂擁而至，聚集麾下。“部門定崗位，崗位定職責、職責定流程”，通過組織架構的科學設計，確定了按職能和項目不同而定崗定人，并對每一個崗位的職責從定義到工作內容，從工作匯報關系到任職條件都有明晰和細致規定；職責中每一個動作流程更是形成閉環管理。
蓄勢待發，闖京城
一、本責任書適用之職位范圍：
本責任書應用管理處主任、管理員之任務。
二、本責任書考評形式：[免費文秘網站領頭羊-文秘站網-網上服務最好的文秘資料站點]
考評分自評、互評、住戶評議、上級鑒定四種，每月、每季、第年進行一次，采用工資獎金相結合之考評形式。
三、本責任書之考評項目：
責任區住宅樓及公共設施完好率；治安案件、火災、刑事案件、小區秩序；保潔、清潔、綠化；住戶評議；工作作風、紀律；工作日記及房屋管理檔案。
四、崗位目標責任書之內容：
堅決服從公司領導之安排，認真學習物業管理之法規及公司規章制度，并嚴格按章辦事，熱情服務，做到業主、公司滿意，具體工作細則如下：
1、要熟練掌握好物業管理之有關知識和公司之管理制度，樹立為住戶服務的思想。
2、要切實熟練掌握好責任區內之物業情況，合理安排責任區的所有員工之崗位（注：保安員之崗位應與保安隊長協商后上報公司領導審核確定，其余員工根據實際情況安排崗位上報公司領導審核確定）。
3、要熟練掌握好責任區內之管理有關資料（其中包括收樓數據、鎖匙交收情況、維修情況、配套設施情況、入住情況、租戶情況、治安巡查、探訪登記數據、清潔衛生情況等數據），且要有條理地進行整理歸檔。
4、統籌監控好責任區內之客戶服務、治安、維修、清潔、綠化等方面的工作，嚴格按照公司之制度辦事，確保責任區內的環境衛生，治安秩序良好，業主滿意（注：公司將于每月不定期組織人員到各花園檢查，檢查結果按本辦法獎罰標準執行）
5、要及時組織人員修復損壞之樓宇及設施。
6、按公司之規定及時安排工作人員修復業主/住戶要求之維修。
7、嚴格按照公司之規定組織人員做好責任區內之裝修監控，嚴防違章事件發生。
8、嚴格按照公司之要求辦理裝修手續，嚴禁以任何理由及方式私人承接或私自代人承接裝修工程。
9、確保責任區內正常之生活條件不受影響，嚴禁無緣無故停水電供應及公共設施之正常使用。
10、確保責任區內工作人員保持服裝整齊清潔、儀表端莊、精神飽滿、配戴好員工證。
11、嚴格按照公司之制度公平及時地處理一切違紀事件。
12、嚴格按照公司之制度組織員工做好住戶、探訪者、車輛、物品之出入管理。
13、嚴格按照公司規定之工作程序接待業主/住戶，并作好有關記錄。
14、有效、有禮及時處理業主之投訴（業主投訴的問題如能及時處理應實時處理，如確不能及時處理的，應要同業主另約時間到時安排人員跟進投訴）。
15、不準與業主發生一切任何之私人經濟來往，嚴禁以任何借口向業主索要什費及錢物。
16、按公司之規定組織好員工之培訓和考核工作，提高員工之積極性，做到人盡其才。
17、按公司之規定按時、按質組織好員工之巡查工作。
18、積極做好本花園之宣傳工作，定時按質整理告示箱及宣傳欄，堅持每月更換一次版面之要求。
19、認真積極地做好工作日記及周報表，按時按質召開周務會。
20、積極及時地處理突發事件，且要將此事件作好詳細記錄并要匯報公司（注：如發生重大事故除了組織人員處理外，還要第一時間報告公司按指示處理）。
21、要保守公司之內部秘密和業主/住戶資料（公安機關查案要求除外），不得假借公司名義或用職務之便做有損公司名譽或利益之行為。
22、認真審核水電工所抄之水電表，準確率達100，并按時上交公司。
23、積極配合財務部做好管理費及其它費用之收取工作，努力使管理費收費率達到95以上。
24、認真做好轄區內之水電管理工作，確保水電損耗達到公司規定之要求。
25、要積極主動管理好花園日常工作，按質完成公司領導下達之臨時任務。
26、要服務公司領導之安排，不準有瞞騙、恐嚇公司領導之行為。
以上之二十六條工作細則是以每個花園作為一個考評單位，管理處之主任為主責任人，管理員作為付責任人按照考評形式根據以下獎懲標準進行考評。
扣罰項目
序號考評項目主責任人付責任人
1對公司之規章制度不熟悉（每月考評一次處理當事人）扣2分/月扣1分/月
2對責任區情況不熟悉（每月考評一次處理當事人
）扣2分/月扣1分/月
3責任區之房管理檔案及鎖匙保管不全或保管不條理扣1分/次扣1分/次
4責任區內清潔不干凈（滿3次扣分）扣0.5分/次扣0.5分/次
5住宅樓守破損或公共設施一般扣壞超不定期三天未修復（滿3處扣分）扣1分/處扣0.5分/處
6大面積和嚴重破損或公用設施嚴重損壞（注：因沒有材料供應及人手配合除外）十天未修復扣2分/處扣1分/處
7住戶要求維修或合理投訴超過二天未答復（次）扣2分/次扣1分/次
8住戶要求維修超過三天未修復（大工程除外）扣2分/次扣1分/次
9住戶向公司合理投訴，輕微者責任區內發現2次方扣分（屬當事人加扣1分）扣1分/次扣1分/次
10責任區內之住戶/業主向公司提出合理投訴，屬管理處責任，情節嚴重者扣5分/次扣3分/次
（情節惡劣者辭退處理）
11影響住戶生活（輕微滿3次扣分，引起住戶嚴重投訴辭退）扣1分/次扣0.5分/次
12違章裝修未能及時發現處理，而造成投訴者扣5分/次扣3分/次
13違章裝修不達成限期整改（超3天扣分，超過一月未整改按不整改處理）扣1分/3天扣0.5分/3天
14違章裝修不整改（除扣分外，還要消除負面影響）扣10分/宗扣8分/宗
15責任區內亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放，輕微的（滿3次扣分）扣1分/次扣0.5分/次
16責任區內亂拉、亂搭、亂挖、亂擺、亂放嚴重者，（每次要扣分）扣2分/次扣1分/次
17上班穿拖鞋或沒有配帶員工證、私離崗位、睡覺、看小說雜志等現象（自行處理除外，責任區內發現此現象滿3次扣分）扣1分/次扣0.5分/次
屬當事人加扣2分/次
18公報私仇，用個人恩怨處理工作事件（次）辭退辭退
19責任區內發生事故，不能合理及時處理（不當值時間也要作好協調安排后方可離開公司，否則也按此處理）輕微者扣2分/次扣1分/次
并要負責消除負面影響
20責任區內發生事故，不能合理及時處理（嚴重，造成損失還要賠償損失）移送政府部門處理且辭退
21對違紀事件不能公平及時處理（一般違紀不超過3天，嚴重違紀事件5天內處理完）扣3分/次扣1分/次
22單車、摩托車、汽車保管區臟、亂、差（違例3輛或以上開始處罰）扣0.5分/次.輛扣0.5分/次.輛
23發生偷盜或其它治安案件，丟失或損失錢財物折合為3000元以下的扣3分/宗扣2分/宗
并要負責消除負面影響序號考評項目主責任人付責任人
24發生偷盜或其它治安案件，丟失或損失錢財物折合為3000元（含3000元）以上或發生刑事案件的扣10分/宗扣8分/宗
并要負責消除負面影響
25發生重大或特大案件（除政府追究其責任外，如是嚴重失職作辭退處理）扣15分/宗扣10分/宗
26責任區內發生交通事故，嚴重交通堵塞（如是嚴重失職作辭退處理）扣2分/宗扣1分/宗
27責任區內小區秩序混亂，閑雜人員聚集（包括非管理處人員在管理處閑聊）扣0.5分/次.人扣0.5分/次.人
28責任區內所有登記本等數據在月內檢查出現累積3次以上錯、漏、不準確、不及時、丟失等現象者扣1分/次扣0.5分/次
29（1）以各種借口向業主/住戶收取小費或錢物（2）私自承接或私自代人承接裝修工程（3）私自業主/住戶租售業務（4）私自為業主/住戶代收租金按照20__年1月1日發放之通知規定處理當事人
30沒有按照公司之規定巡查（處理當事人）扣2分/次扣1分/次
31沒按公司要求做好宣傳欄及告示箱之換版及保管工作（每月查1次）扣2分/月扣1分/月
32下水井及排污井臟、堵或長期破損（滿3處扣分）扣1分/處扣0.5分/處
33綠化整體生長不好，明顯缺水、缺肥、生蟲、死（每次考評發現）扣1分/次扣1分/次
34綠化設施損壞、遺失，不能正常運作（正常損耗除外）扣2分/宗扣1分/宗
35草地被踩壞0.5-2平方米或樹木被人損壞一棵扣2分扣1分
36責任區內發生員工與住戶無理爭吵、打罵（本人參與加扣3分）扣2分/次扣1分/次
37散布謠言、搬弄是非鬧不團結，恐嚇領導者（處理當事人，嚴重者辭退扣5分/次扣3分/次
38引起新聞媒介，上級領導的批評（處理當事人）扣3分/次扣2分/次
39責任區內之常住戶管理費，水電費收繳率低于95（每季度考評一次）扣2分/季扣1分/季
40責任區內之水電表每錯一處（因嚴重失誤引志業主投訴加扣2分）扣0.5分/次扣0.5分/次
41未嚴格按公司之工作流程處理事件（處理當事人）扣2分/件扣1分/件
42周報表、工作日記不整潔、真實、完善及不按時繳交（當事人）扣1分/周扣1分/周
43出租房屋（鋪位）辦證率85、常住戶辦理住戶證（臨時住戶證）率90以下（暫時證率雖不在扣分之內，但不能低于60）扣2分/月扣1分/月
44年終住戶滿意率調查中，住戶對管理處滿意率在80以下者扣5分扣3分
45公司巡查發現的問題要求限期整改的而未能及時整改者加倍處罰
46如違反公司其它規章制度，將按公司之有關規定處理
加分項目
序號考評項目主責任人付責任人
1責任區內人受到書面表揚（屬當事人另加計）此類獎勵項目申請，由當事人或部門主管將事件詳細書面說明，公司將根據事件的影響面大小和深遠及實際意義，討論決定給當事人，部門主管的獎勵標準。
2責任區受到送錦旗或獎狀表揚（屬當事人另加計）
3責任區受到上級領導或新聞媒介通報表揚（屬當事人另加）
4在管理過程中能夠集中住戶的意見提出完善管理建議且被公司采納（當事人，以書面形式提交公司）
5為公司制造明顯的經濟效益（承接裝修則按2提成）
6推出新穎實效的管理措施（以書面形式上呈公司審批方加分）
7及時有效地處理特發事件，（突發事件是指發生火警、嚴重浸水、臺風、暴雨、打架、搶劫、偷盜或為公司挽回經濟損失達人民幣200元以上之事件等）消除消極影響（獎勵處理人，以書面形式上呈公司審批方加分）
8責任區內所有登記本等數據在月內能按公司規定做到準確、及時、無錯漏、無丟失等現象者加0.5分/月加0.5分/月
9出租屋辦證率達98，外來人辦暫時證達95以上，常住戶辦住戶證（臨時住戶證）率達100以上加0.5分/月加0.5分/月
五、獎罰標準（扣分為負分，加分為正分）
1、月考評總計為-3分以上的為達標，可領取當月全額效益工資－3（含－3分）至－5分為基本達標,可領取當月效益工資95;－5.5分至－7分，可領取當月效益工資的90；－7.5分至－10分，可領取當月效益工資的80；－10.5分以下為差，可領取當月效益工資的50。
2、試用期內未扣過分，且考試考核（注：試用期過公司將對其進行規章制度業務知識和花園內熟悉情況考試）及格后方算試用合格。
3、年內有以下情況之一者，根據一時工作表現好壞，決定給予辭退；
（1）連續兩月扣分在5分以上者，（2）半年扣分累計達15分以上者
（2）一年扣分累各達20分以上者，（4）當事人連續犯同樣問題三次以上
4、月內考評總計為 2～
＋4分的，可領取當月效益工資的110％；總計為＋4.5以上的可領取效益工資的120.
5、年內受過兩次警告、通報批評扣3分/兩次。
6、年終根據年考評總分結合平時的工作表現，決定給予適當的年終獎。-----------------------------
為確保物業管理處年度計劃目標得以實現，經物業公司與目標責任人共同商討，確定物業管理處年工作責任目標，并由目標責任人代表物業管理處簽署確認。
一、責任目標（詳見附表）：
二、為保證上述責任目標的實現，物業管理處經理的權力如下；
1、人事管理權
（1）對管理處班組長（含）以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權；
（2）對物業管理處部門主管/副主管、財務人員的任免、調配、解聘、獎罰的建議權；
（3）編制范圍內員工的招聘錄用決定權；
（4）薪資標準范圍內的調薪建議權。
2、財務管理權
遵照相關標準作業規程。
3、管理決策權
（1）主持管理處的日常管理工作。
（2）組織實施物業管理有限公司的工作目標、工作標準、工作程序、管理制度。
（3）主持召開物業管理處的各類工作會議。
（4）審核管理處各類經濟合同。
4、申請支持權
（1）依據物業管理處的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。
（2）申請修改物業管理處的組織架構和人員定編。
（3）申請業務支持。
三、責任人的義務
1、接受公司的統一領導。
2、向公司做工作匯報，
3、確保責任目標的實現。
4、自覺接受公司各職能部門的監控、考評、檢查。
5、積極配合公司完成其他專項工作。
6、保證管理處各個標準作業規程的貫徹執行。
7、保證管理處的操作不違背國家的法律、法規。
8、保證員工的生活、工作秩序。
9、保證員工的整體操作技能和工作質量。
10、為公司培養人才。
四、公司（總經理）的權力
1、有對管理處的運作狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監督的權力。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權、解聘權、調配權。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。
4、有對管理處財務運作狀況的審計權、監控權。
5、有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。
6、專項事件的調查權。
五、公司的義務
1、及時提供合適的業務支持。
2、提供信息支持。
3、提供資金支持。
六、目標考評
1、公司財務部定期（不定期）監控、審計、檢查物業管理處資金的運作、成本和其他的財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和公司的財務規定。
2、公司人事培訓及質量管理部負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據公司績效考評相關標準作業規程和本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、管理處責任人必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、如果全部完成責任目標：管理目標考評分在90分以上并完成經營目標，則管理處可按公司的年終獎金分配方案對員工發放年終獎金，目標責任人將根據公司相關作業規程另行獎勵。
3、如果本責任書所列管理目標不能全部完成，考評分在80—90分，則扣發管理處10的年終獎金；70—80分，扣發20的年終獎金；60—70分，扣發30的年終獎金；考評分在60分以下，則取消管理處全體員工的年終獎金發放資格。
4、如果本責任書所列經營目標不能完成，則按未完成部分的20扣發管理處的年終獎金，直至扣完為止。
5、若發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、本目標管理責任書一式三份，公司人事部存檔一份，目標責任人一份，物業管理處存檔一份。
九、未盡事宜，由目標責任人同公司協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
十、本責任書自簽訂之日起生效。
十一、本責任書解釋權在公司。
平面設計是溝通傳播、風格化和通過文字和圖像解決問題的藝術。以下是小編為大家精心整理的平面設計師實習工作總結范文，歡迎大家閱讀，供您參考。
平面設計師實習工作總結范文(一)7月份已經來到，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去1個月的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在這個月里有所改進。
回顧過去1個月，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是平面及后期處理工作，可是我的工作范圍并不局限于電腦軟件平面處理、影視制作等工作，而且還涉及到和顧客交流對接設計要素等不同工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。
嚴格紀律預示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開發。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。下面是我過去1個月來工作回顧：
1、很好地完成了電子相冊、背景噴繪、婚禮照片等平面圖的設計和制作;
2、很好地制作出客戶要求樣;
3、根據客戶需求收集資料并設計出新的作品;
4、很好地完成了領導交代的臨時性任務。
在新的一個月份里，我要再接再礪，同時要繼續加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通，多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上兢兢業業做事，踏踏實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益。
平面設計師實習工作總結范文(二)大學在不知不覺中匆匆的過去了，來實習單位已經一個月了，從報到的那天起，我所感覺到的是貴單位的人性化管理和每位員工的敬業精神和設計部對設計的嚴謹負責。
我來到單位正好是中午休息時間，剛到一個陌生的環境時的茫然大概人人都有的吧，而且又不是上班時間，我一時不知所措。貴單位的其他部門對我們這些實習生也都很照顧，只要有問題、有麻煩，不管找到誰都會給我們指導。在這里始終可以感覺到和諧的人際關系所帶來的溫暖和關愛。
在我理解了自己的工作之后，覺得單位的管理條例很細也很嚴，尤其對于我們設計部的要求很嚴格。我們做的是一條龍的綜合設計，初到公司，領導覺著對工作不太了解，一開始要我主要負責設計部的畫圖，然后領導根據我的能力讓我負責廣告的版面設計，包括廣告視覺傳達中的文字;廣告視覺傳達中的色彩;廣告視覺傳達中的形象，廣告畫面的編排等等。
短短的一個月，在工作的過程中體會到軟件操作的重要性和軟件運用的熟練程度。公司并不像在學校老師讓我們作業的時候有足夠的時間去慢慢想，慢慢完成，而公司對工作的要求是很嚴格的，尤其在時間的限制上，因為做的又是一條龍設計，所以要求在規定的時間內必須做出一定數量的方案!
短短的一個月，我對廣告有了更深的感受和認識。設計的實用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設計師應該和一個企業的領導團隊緊密相連，與設計團隊共同收集來自企業領導的反饋意見，反過來說，實踐了"外部"從"內部"而來，"內部"又源于"外部"。我們的作品，尤其是出現在公共場合的作品是不可能不被人看到的。無論它是對是錯，都不可能不看到它，而這也正是我們設計的責任所在。
就這一點而言，我覺的各學科之間的交流是非常重要的。例如：平面設計師要用圖形的方式與公眾溝通時，就需要向建筑設計師、城市設計師、社會學家和工業設計師展示設計方案。然而，我們的設計應將人放在首位，為城市和環境考慮，對新文化有所貢獻，用一種新的美學感覺和對市民的尊重來從事設計。以前想來排版應該是一種很簡單的工作，真正實踐了才發現自己對版面文字的編排存在著很多問題，第一天做版面設計工作，對文字的大小沒有準確的尺度，領導告訴我文字處理不好，打印出來畫面是很不協調的，記的哪天晚上忙到很晚，一個本以為很簡單的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣傳廣告，主要面對大眾化，不得不以全身的精力去投入工作中。
在實習的過程中，通過向領導，同事的交流和向他們虛心的學習，總結了在廣告版面設計的過程中要注意的許多方面：
(1)在版面的文字的排列方面：從文字的大小;字體的外形變化，字體筆行變化;字體外行的變化，排列的變化慢慢改進。通過改變字體外部結構特征，筆形的特征;字體筆畫間的疏密關系;或對部分筆畫進行放大縮小以及改變字的中心，使字體顯得新穎別致，在排列上打破常規的字體排列順序，使字體從而具有更強烈的視覺沖擊力。
(2)在廣告的色彩運用方面：依據廣告對象屬性的用色原則，對不同的消費者做出不同的色彩視覺信號，比如：公司設計的“mp3”大批量的宣傳彩頁和廣告，mp3一般的消費者都是面對大中院校的學生，所以色彩要相對活躍，艷麗，具有青春得朝氣。依據廣告宣傳整體策劃的用色原則，為了突出企業形象、產品附加值和識別度，在廣告設計中以企業形象專用色為基本元素進行設計。
(3)場地域特也根據版面的需要適當的運用一些抽象圖形，如圓形、方行、三角形、點、直線、折線等。形象簡潔而有秩序。有機形態比較自由、活潑而富有彈性，其構成大多采用曲線組合，也有不規則的偶發形態，如云紋、水紋、墨跡等，抽象圖形的使用必須符合內容、主題，與主題無關、牽強的形式只能誤導讀者，削弱傳播力。征的用色原則，針對不同國家和地區的廣告設計，還有民族習俗的關系，在圖形的設計和色彩的運用上也有所考慮。為了有效的突出設計主題和廣告的表現力，在安排圖色與底色上，注意了調整圖案和底色的色彩關系，將純度，明度，色度的顏色用于品牌的文字、標識、圖形等主體要素中。在整體統一局部活潑的用色原則上，在廣告版面的設計中，注意廣告的主體色調和局部的色相對比的關系，，這樣既可以把握廣告整體性又可以使畫面充滿生機活力。
(4)廣告圖象攝影和廣告插畫上，通過對商品在消費使用過程中的情景做出真實的再現，以便來宣傳商品的特征，突出商品的形象;或以攝影圖形來促發消費者的購買欲望，更直觀準確地傳達產品信息。真實的反映商品的結構、造型、材料和品質。
平面設計師實習工作總結范文(三)平面設計實習報告這次的暑假實習我選擇了一家裝潢設計公司，因為平時在學校從事編輯排版工作很想有機會到外面類似的公司里面實習一下，使自己的基礎更牢固，技術更全面，實習的內容是學平面設計。
因為考慮到以后畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種平面設計的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，讓我用和軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。
假如在作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業認識就更加深了一步。
通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
平面設計師工作總結范文2019(四)時光飛逝，轉眼2019年已經過了一大半，我進入公司至今已快x個月了，借著融入x公司這個大家庭也融入這個社會，非常感謝公司給我這個發展和實現個人價值的的機會和平臺。在此，我對在這段期間的工作做出一系列總結：
一、工作匯報
我職位是策劃，但主要從事的是平面設計的工作，后來又兼倉庫管理。在我來之前，公司正在建設網站，我隨即投入到網站優化中，后來陸續做了搖頭機使用說明、產品手冊、針對不同類型客戶的DM單、公司展廳的噴繪以及其他各種宣傳方面的資料，任務大小不一，處理時間長短不同，但是我都是保質保量，盡量按時完成，盡力做到最好。后來因工作需要兼職倉庫的管理。沒有相關工作經驗，我一邊工作一邊學習，期間得到了公司各位領導和同事們的諸多幫助和關懷，尤其是來自本部門領導和同事的指導和支持，在此我寄予最誠摯的謝意。
二、思想匯報
1、工作要主動、細心。
主動就是變“要我做”為“我要做”，工作中不是領導交代了什么就去做什么，而要抱著領導的思想做員工的事，這樣自身的思想和能力才會有提高;同時倉管工作要求詳細的記錄，我在以后的工作中會更加細心。
2、要加強自身能力的提升。
三、設計方面的能力
x經理有句話說的很有道理，我現在“不能叫做設計，只算是制圖員”，因為我做東西沒有自己的思想和理念，這是因為對設計的理念還比較空泛的緣故，所以做出的東西大多平乏不上檔次，我基本上沒有好好的靜下來想想設計，以后我會多看些設計方面的書籍、資料和好的作品，吸取別人的經驗和知識，同時自己沉下心認真思考設計的真正的含義與表現，提升自己的設計水平，做出有思想有內涵的作品。
二是策劃方面的能力，我沒有相關經驗的知識，要加強這方面的學習，多看些相關書籍資料。
三是印刷方面知識的學習，做出的東西要考慮到印刷偏色的問題，為了宣傳資料能更好的呈現，要對印刷知識有一定了解，我會找些書或在網上找些資料進行學習和了解。
三、問題
1、公司采購的流程有待改善。
我部門急用某些物料常常不能及時采購到，有時采購東西有誤，申請的某些東西也總是沒采購，如打包器。
2、公司這邊下單給工廠后，產品做的如何，做了多少，還要多久做完，這些都沒有和工廠溝通交接的，這樣不利于倉庫的管理和出貨。
3、產品出入庫的記錄比較繁瑣，需要簡化和改善。
以上是我2019年的總結，由于剛參加工作不久，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足，這些方面我都得到了領導、同事的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，加強自身的工作能力，工作中與同事多溝通，多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，才能讓自己達到一個新的層次。 展望新的一年，希望我們x部再接再厲，爭取做出更大的成績。
平面設計師工作總結范文2019(五)回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊展示等不一樣種類。有設計襯衫包裝盒、外貿商品包裝盒、紙箱包裝;有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規章制度的編排，打印等;也有技術部負責的學院網站的整體形象規劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開發中心目前著手開發的各科課件的模板、欄目、各種題標;還有超多的圖片掃描處理等。
所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。能夠說凡是需要突出我們網絡學院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
工作上不足的地方：
1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。
不能處理好細節處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯系點。
畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協調性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如：AI等只能說是會用，雖說目前工作對PS以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設計公司邁進，要求軟件掌握面會很大。
4、沒有計劃性。
要做什么不做什么都沒有明確性和強制性，時光總是在猶豫不覺中浪費，有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每一天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。
明年務必要改善的地方：
1、從設計風格上，自我從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉變，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創意!
3、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。
4、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要十分細心，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，用心、熱情、細致地的對待每一項工作指令。
最后：
很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自我從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自我調整好自我的心態，統籌安排好自我的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自我的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能持續飽滿的精神去工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，最后有了滿意的創意時倍感簡單。每當經過艱苦的磨礪，自我的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈職責感和事業心。
因為熱愛自我的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻持續強烈的創新意識。
工作總結是對我們工作的一種檢討方式，更是提高我們工作能力與水平的途徑。那么大家知道銷售崗位的工作總結怎么寫嗎?下面就是小編給大家帶來的2020銷售個人工作總結范文_2020銷售工作總結最新5篇，希望能幫助到大家!
2020銷售個人工作總結一一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名項目銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業務工作中，首先自己從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息，其次自己經常同其他項目經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過這段時間的實踐證明作為業務員的業務技能和業績至關重要的。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成任務
對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務，現分析說明原因：1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業，因此對于這里公司領導的考察我公司、認可我公司，是我在這里最大的工作任務;2、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業、高價格，大多甲方不怎么認可;3、自己是銷售變壓器方面的新的業務員，在銷售方面沒有太多的經驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
三、電氣產品市場分析
內蒙區域大，但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標，對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區域的了解，內蒙區域的電氣生產廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯，特變等，此類企業進入內蒙市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規模銷售;二類就是一些本地的小廠家，本地作戰是他們的優勢，當然價格更低。
四、__年區域工作設想
總結大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(1)、依據__年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區域，一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團;二是在各區域采用的形式，讓利給商以展開甲方的銷售工作。
(2)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以便形成大全變壓器產品迅速走入市場并形成銷售。
(3)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(4)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
五、__年的費用預算
通過__年的市場分析，必須挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團，就它們現在的形勢分析如下：
(1)蒙南集團----明年有2個礦區技改，一個為年產120萬噸的三道溝礦，設計已經完成。另一個是年產為150萬噸的兌九礦。需變壓器的總容量預計在15000kva左右，還有4個變電站同時還需要大量柜體。
(2)烏蘭集團----該集團是煤礦、酒電、工業等為一體的大集團，變壓器的需求量每年在1000萬以上，該集團大部分的招標方式是邀請廠家議標。在11月份曾參加議標，但由于價格過高，導致失標。
(3)中煤蒙發。明年計劃有兩個煤礦議標變壓器，該兩個煤礦年產量分別為90、120萬噸，其中一個正在設計當中。
根據內蒙現行的發展形勢來和以上的在手項目來看，明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右，希望公司領導按實際項目情況給予支持。
六、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
2020銷售個人工作總結二一、銷售業績回顧及分析
(一)業績回顧
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。
(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。
市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。
(二)業績分析
1、促成業績的正面因素
①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員的只想有錢回到公司帳上，卻沒有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析
(一)費用回顧
1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。
(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。
(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析
1、正面因素
①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素
①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業績回顧
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
(二)團隊建設分析
1、正面因素分析
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。
2、負面因素分析
①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析
(一)運作回顧
1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。
2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。
4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負面因素分析：
1、部門協作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。
一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題
1、銷售管理無數據
一份正規地年度工作總結報告，應該用數據來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經驗去判斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到最高管理實效!
2、管理無層級
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“a”形狀)。管理的扁平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業，而是在做“慈善事業”!
我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質!——因為“部件”品質不穩定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產出的“產品”很難達到“預期品質”;第四方面，品質不穩定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”!
3、管理無流程
生產洗發水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發水的品質!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發水，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到最佳!
當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法，上面注明給誰就交給誰!結果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環節)
六、完善管理的建議
無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現象問題
1、執行力太差的問題
無論什么樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步!
2、責任不與職權、利益掛鉤的問題
有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢!
3、做事有始無終的問題
《超級成功學》里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功?
2020銷售個人工作總結三轉眼間，20__年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將本年度的工作總結如下
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
2020銷售個人工作總結四__年已經順利走完了它的每一步，回首__年，感慨萬千，有得有失。__年真是難忘的一年，__年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
和協藥業銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴展銷售渠道，現就一年來的工作總結如下。
一、本年度工作總結：
我從__年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽竦男奶旁詰諞晃唬詮ぷ髕詡?(切實落實崗位職責，認真履行本職工作)作為一名銷售部經理，自己的工作一步步開展。
1、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
一年以來，從制作設計印刷一部產品資料開始，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責，把自己的心態調整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經驗，從做業務到做管理需要一段時間的調整，心態、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉向"剛柔并濟，恩威兼施"。
2、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度、參加公司各種會議和培訓;
在公司期間，牢記和協誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好的學習。認真學習，使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析;
對市場進行多方面的調查，分析，進而改進公司產品包裝，定價，特點。
針對于大包裝產品如溫克的推出：__g的荊防敗毒散。
針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。
針對于公司包裝以前浪費現象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對于冬季呼吸道疾病發生多的特點：增加混感立克、呼喘立停。
針對于小包裝產品無利益并切不適應市場：采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務并及時催回貨款;
協助發貨中心發貨，協助供應部采購各種包裝、協助財務部催貨款、協助生產部及時報各種產品。和協是一個大家庭，和協是大家的和協。發揮眾志成城的精神，齊心協力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統的工作，所以做好各個部門的協調工作，有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。
在半年業務員回公司開會，給業務員進行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業務員，對市場進行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，成功引進科菲藥業來廠加工。
6、制定公司銷售部各項制度，完善相關管理制度。
因為市場的發生變化，公司的相關文件需要進一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步發展完善相關制度。
7、學習公司先進的技術，推進erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認真學習k3管理，實現了k3看庫存，看銷量，報生產計劃，報包裝計劃，建立k3一部產品最低庫存量。并且實現k3輸入、審批各種賬目。每月協助財務統計業務員的月銷量，并且建立業務員年終銷量表，分析產品走勢。
8、正確對待客戶和業務員投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的a合作協調配合理解。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案。
9、獸藥產品市場分析：
現就全國區域的市場分析如下：獸藥公司出現江西的水(水針劑)、四川的土(添加劑)、廣西的片(片劑)。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時地利人和優勢，鄭州又是中國的交通大命脈，物流業發展比較迅速。公司目前擁有的發貨中心布局比較合理，我相信公司的發展速度一定會突飛猛進。
總結是為了提高，總結是為了檢討，檢討是成功之母。總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經理和同行們學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
二、__年銷售工作計劃及工作方向
為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型，因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
河南、河北、山東三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時出去，利用互聯網產品上市等信息
5、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
2020銷售個人工作總結五年度銷售回顧：
一、本年度我所管轄區域實現銷售____萬，較__年度下滑__%;
二、_冰洗實現銷售____萬，較__年增長__%;
三、_冰箱實現銷售____萬，較__年下滑__%;
外部因素分析：
一、整體經濟態勢惡化，受到房地產、股市等影響，尤其下半年持續低迷;
二、行業形勢不容樂觀、逐漸走低，其中一線品牌跳水，價格戰影響我司品牌銷量;
三、金融環境不穩定，資金鏈收緊、承兌點位持續走高、經銷商貸款受到限制;
四、受家電下鄉、以舊換新等政策牽引，市場保有量大幅提升，市場增量縮水;
五、廠商博弈出現不良性發展，部分廠家人員等動蕩導致品牌連貫性丟失，以致我司停止某些品牌的合作;
六、cpi大幅上漲，進而人力成本、物流成本、倉儲成本、財務成本等上漲影響各企業發展，同時也在影響我司銷售;
七、區域渠道商整合、連鎖進入縣鄉級市場帶來的影響也不容否定的存在;
內部因素分析：
一、權責不明，各部門之間、上下屬之間配合銜接能力尚有空間、權責需更加清晰;
二、團隊戰斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成為一匹狼;
三、員工福利、收入以及個人發展等問題需要明朗，人在與精、不在乎多，人心定、則事成，員工需要一定的相對穩定性;
四、體制問題尚待解決，對于分公司發展問題，應該有更清晰的思路;
五、品牌結構問題仍需加強，品項問題亦需擺上日程，欲實現規模化增速這是不錯的選擇;
六、效率問題，尤其是領導層的效率問題，批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間;
七、監管、跟蹤制度，應需要更好的制定落實;
希望和建議：
一、明確____的定位問題，員工的發展問題;
二、加強員工的責任心，提升領導層的管理效率;
三、引進一線品牌，調整產品結構，提升整體規模，維持公司紹興地區保有量及行業地位和相對穩定安全性;
四、公司與當地小商之間的競爭中，應在某些制度上做適當讓步，用口碑換市場;
五、提升erp，及返利系統的效率;
六、高層領導應不定期的與基層員工對話，以保持基層員工的戰斗激情，尤其在市場低迷之時，思想政治工作不可或缺;
七、企業文化，公司應更多的支持鼓勵嘉獎員工的創新精神及提出建設性意見等，且用制度明示，加強企業文化建設;
小詩一首以作結論：
夜 思
伊人西子畔，
和夢大佛下;
佳業乘龍來，
