時(shí)間：2022-06-29 23:00:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務(wù)英語學(xué)習(xí)課程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞:雙軌發(fā)展模式;商務(wù)英語學(xué)習(xí);應(yīng)用
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，跨文化交流中商務(wù)英語的應(yīng)用日漸受到廣泛的重視。隨著我國英語學(xué)習(xí)改革步伐的不斷加快，商務(wù)英語的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)技巧不斷推陳出新。但從商務(wù)英語的當(dāng)前教學(xué)成效來看，不可避免地存在教師數(shù)量和質(zhì)量無法滿足教學(xué)需求，進(jìn)而導(dǎo)致教學(xué)成效和質(zhì)量得不到保障的客觀現(xiàn)實(shí)。這是目前雙軌發(fā)展模式在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中得到重視并不斷擴(kuò)大應(yīng)用覆蓋面的主因之一。
一、雙軌發(fā)展模式在商務(wù)英語中應(yīng)用的背景
我國教育部門于2007年正式提出將英語納入高校本科目錄外專業(yè)中。歷經(jīng)長時(shí)間的發(fā)展，商務(wù)英語逐漸成為一個(gè)獨(dú)立性極強(qiáng)的專業(yè)。盡管商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)取得的成績頗為優(yōu)異，但是目前伴隨商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的逐步推進(jìn)，仍存在一些亟待解決的問題。比如商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案的制訂和設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)的科學(xué)性的指導(dǎo)思想;目前商務(wù)英語課程教學(xué)缺乏具有統(tǒng)一性的、全國性的教學(xué)大綱;商務(wù)英語的師資力量相對薄弱;商務(wù)英語教材的建設(shè)力度不足，極大地阻礙了商務(wù)英語的進(jìn)步與發(fā)展等。
二、商務(wù)英語中雙軌發(fā)展模式應(yīng)用的切入方式
1．統(tǒng)籌全局主抓質(zhì)量，輔助構(gòu)建商務(wù)英語學(xué)科體系
雙軌發(fā)展模式以商務(wù)英語在學(xué)科體系中的主體地位為前提，并以商務(wù)英語的教學(xué)實(shí)效性和學(xué)習(xí)有效性作為中心，逐步推進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科體系的構(gòu)建工作，重點(diǎn)發(fā)揮學(xué)科體系中商務(wù)英語的積極作用，并極大地推進(jìn)了商務(wù)英語的深入研究和發(fā)展。在進(jìn)一步優(yōu)化商務(wù)英語附屬課程的過程中，雙軌發(fā)展模式重視商務(wù)英語完整學(xué)科的構(gòu)建要求，突出、強(qiáng)化其質(zhì)量管理工作，按照一定的質(zhì)量框架對其附屬課程著手構(gòu)建，從整體上保障了商務(wù)英語學(xué)科的質(zhì)量和學(xué)習(xí)、應(yīng)用有效性。
2．重視師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以實(shí)踐引導(dǎo)教、學(xué)發(fā)展
雙軌發(fā)展模式以英語以商務(wù)英語師資隊(duì)伍的建設(shè)為重點(diǎn)，要求商務(wù)英語教師不斷積累與商務(wù)英語相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)和借鑒商務(wù)英語教學(xué)優(yōu)秀案例。在不斷熟悉商務(wù)英語教學(xué)課程的過程中，掌握良好的學(xué)習(xí)技巧和教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)和歸納商務(wù)英語的學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)方式。雙軌發(fā)展模式鼓勵(lì)商務(wù)英語教師和學(xué)生抓住一切機(jī)會(huì)，進(jìn)入涉外企業(yè)實(shí)地參觀和學(xué)習(xí)甚至兼職，以拓展自身的視野，了解商務(wù)英語覆蓋崗位的崗位要求，近距離觀察商務(wù)英語的使用方式和技巧。雙軌發(fā)展模式要求學(xué)校重視商務(wù)英語學(xué)習(xí)和教學(xué)的計(jì)劃統(tǒng)籌工作，制訂完善的教師和學(xué)生培育計(jì)劃，為教師和學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，并提供資源。學(xué)校可派送教師到相關(guān)院校接受培訓(xùn)，使商務(wù)英語教師有機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)豐富的商務(wù)英語教師共享信息，共同交流經(jīng)驗(yàn)，或者向商務(wù)英語教授學(xué)習(xí)和咨詢等。為了進(jìn)一步激勵(lì)教師和學(xué)生更好地學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)，學(xué)校還可以為教師和學(xué)生提供出國學(xué)習(xí)、出國訪問的機(jī)會(huì)以及組織短期專業(yè)培訓(xùn)班等形式，強(qiáng)化對英語教師和學(xué)生的培養(yǎng)，不斷壯大商業(yè)英語人才隊(duì)伍。
三、商務(wù)英語中雙軌發(fā)展模式應(yīng)用的可持續(xù)性探究
學(xué)科建設(shè)與研究生教育息息相關(guān)，要保證學(xué)科體系的完善性，必須擁有相應(yīng)的學(xué)科理論，而且還要擁有完整的教育體系，囊括本科、碩士研究生以及博士研究生。從商業(yè)英語的可持續(xù)應(yīng)用和研究需求層面考慮，建議以商務(wù)英語學(xué)科的研究生作為商務(wù)英語人力資源支撐，借助研究生對相關(guān)理論體系的深入探索和研究，為商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展提供理論指導(dǎo)。常態(tài)下專業(yè)程度和教育層次之間存在正比例關(guān)系，即教育層次越高，學(xué)習(xí)者所具備的專業(yè)水平越高，因此建議商務(wù)英語在日常教、學(xué)中，以學(xué)科知識(shí)體系的構(gòu)建以及專業(yè)學(xué)科建設(shè)作為強(qiáng)化商務(wù)英語深入研究的基礎(chǔ)。在借助研究生逐步推進(jìn)商務(wù)英語持續(xù)性研究的同時(shí)，可結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，吸納商務(wù)英語專業(yè)教授，組建起其商務(wù)英語教研組，圍繞當(dāng)前國內(nèi)商務(wù)英語教、學(xué)現(xiàn)狀以及應(yīng)用需求，著手于學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法、教學(xué)形式、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)側(cè)重點(diǎn)等多方面的深入分析與研究，歸納所得和研究成果都可以作為商務(wù)英語教師、學(xué)生學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)的教材。由于商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)和深入研究中離不開專業(yè)理論與實(shí)踐的融合，因此將專業(yè)水平的提升要求與學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用技巧和應(yīng)用能力結(jié)合起來作為齒輪課程的考核標(biāo)準(zhǔn)，打破應(yīng)試教育的考核桎梏，為社會(huì)輸送專業(yè)水平高、綜合實(shí)力強(qiáng)的商務(wù)英語人才，這才是商務(wù)英語中“雙軌”發(fā)展模式保持可持續(xù)性和生命活力的客觀依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
［1］劉婷婷．關(guān)于商務(wù)英語的“雙軌”發(fā)展模式的思考［J］．商，2015(36):286．
［2］段雯．淺析雙軌發(fā)展模式在商務(wù)英語中的應(yīng)用［J］．商場現(xiàn)代化，2015(25):15－16．
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；口語培養(yǎng)；問題探究
經(jīng)濟(jì)全球化，國際貿(mào)易活動(dòng)的日益增多，社會(huì)對人才的要求也越來越高。英語作為國際通用語言，隨著國際貿(mào)易活動(dòng)影響力的擴(kuò)大，使用范圍愈發(fā)地廣泛。商務(wù)英語口語教學(xué)作為商務(wù)英語教學(xué)的重要內(nèi)容，對其教學(xué)方法的深入研究，將成為突破傳統(tǒng)教學(xué)瓶頸的重要手段。在技能教學(xué)活動(dòng)中，商務(wù)英語教學(xué)對英語口語使用技巧的講解有別于一般英語學(xué)習(xí)，因此，對于商務(wù)英語教學(xué)，除了講解專業(yè)的商務(wù)英語知識(shí)之外，還要注重商務(wù)英語口語的練習(xí)，以提升商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)用性。現(xiàn)階段，企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)浪潮中面臨著巨大的生存壓力，如何提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，除了走節(jié)約型成本發(fā)展道路之外，擁有高素質(zhì)的人才將成為重要的影響因素。針對此，技工類學(xué)校注重教學(xué)的實(shí)用性，對商務(wù)英語口語教學(xué)實(shí)施教學(xué)改革，提升教學(xué)效果，以滿足社會(huì)對商務(wù)人才的需求，為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的教學(xué)戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)造條件。
一、技工學(xué)校商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀
（一）學(xué)生對英語學(xué)習(xí)不重視，學(xué)習(xí)積極性不高
商務(wù)英語口語與普通英語密切相關(guān)，是建立在普通英語之上的專業(yè)學(xué)習(xí)課程，因此，對學(xué)生的基本素質(zhì)也有著較高的要求。若學(xué)生的英語基礎(chǔ)較差，會(huì)對商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)造成不良影響。對于大多數(shù)技工院校來說，入校生與高職院校或大學(xué)院校相比，學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱，且學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力不足，致使很多學(xué)生的英語學(xué)習(xí)成績較差。而在教學(xué)上，技工學(xué)校多沿襲傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師占據(jù)課堂時(shí)間較長，學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)間不足，學(xué)生的主體地位不明顯，加之學(xué)生自我放松，對英語學(xué)習(xí)不重視，成績無法得到有效提升，從而導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，這些都不利于學(xué)生的口語訓(xùn)練，對于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能本領(lǐng)也將形成極大的阻礙。
（二）缺乏理想的英語學(xué)習(xí)環(huán)境
自然真實(shí)的語言環(huán)境是學(xué)好語言的關(guān)鍵。英語學(xué)習(xí)離不開語言環(huán)境，課堂上短短幾十分鐘的學(xué)習(xí)并不能完全培養(yǎng)出學(xué)生的英語口語能力。國內(nèi)技工學(xué)校，雖然大中城市的英語教學(xué)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)教學(xué)思想，采用了新型的教學(xué)方法，但因教學(xué)條件有限，無法給學(xué)生提供真實(shí)有效的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，因此，盡管有心突破，也因種種因素的制約，一時(shí)很難打破常規(guī)，這也就造成了學(xué)生英語學(xué)習(xí)實(shí)效性差，無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
（三）教學(xué)模式傳統(tǒng)，方案陳舊
在傳統(tǒng)英語教學(xué)模式影響下，大多數(shù)商務(wù)英語教學(xué)中，教師也是在確定教學(xué)目標(biāo)之后，對課本知識(shí)從頭講到尾，很少給學(xué)生留下討論的時(shí)間，而學(xué)生自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)也少之又少，致使學(xué)生形成了輕口語重知識(shí)的學(xué)習(xí)理念。口語練習(xí)的缺失，不僅影響學(xué)生的語言表達(dá)能力，同時(shí)對培養(yǎng)學(xué)生的英語語感也有重要的影響。在信息化時(shí)代背景下，商務(wù)英語教學(xué)對現(xiàn)代教學(xué)手段的良好應(yīng)用，對于教學(xué)效果的提升具有重要的作用，但因教學(xué)條件有限，教學(xué)設(shè)備缺乏，致使商務(wù)英語教學(xué)缺乏時(shí)代性。英語口語教學(xué)方式對于學(xué)生口語水平的影響至關(guān)重要，因傳統(tǒng)英語教學(xué)實(shí)效性差，學(xué)生的實(shí)踐能力不足，偏重視語法、語音及詞匯量的掌握，而忽視對口語練習(xí)的做法使英語在工作和生活中實(shí)用性不強(qiáng)，這將給學(xué)生以后的就業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響。
（四）教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐差距較大
技工學(xué)校商務(wù)英語主要是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，對學(xué)生的實(shí)踐能力要求相對較高。它要求學(xué)生畢業(yè)后對技術(shù)的運(yùn)用完全掌握，并在工作中能夠嫻熟運(yùn)用，以滿足企業(yè)對技工人才的需求。但現(xiàn)階段，技工類學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)主要在課堂開展，沒有恰到好處地跟商務(wù)接軌，學(xué)生很難得到實(shí)際運(yùn)用的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致很多學(xué)生畢業(yè)之后，無法找到相關(guān)工作，形成了學(xué)而無用的現(xiàn)象，或者即使從事相關(guān)的工作，也無法很好地利用英語口語進(jìn)行交流。
二、針對技工學(xué)校商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀提出對策
（一）結(jié)合商務(wù)專業(yè)知識(shí)，合理地設(shè)置課程
商務(wù)英語口語是商務(wù)英語的重要組成部分，合理地設(shè)置英語口語課程，有利于提高英語口語教學(xué)水平。將課程設(shè)置與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，可以更好地體現(xiàn)出英語口語的應(yīng)用價(jià)值，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之后，具備一定的從業(yè)優(yōu)勢，為提高就業(yè)競爭優(yōu)勢創(chuàng)造條件。例如，教師合理地運(yùn)用課本知識(shí)，設(shè)定相應(yīng)的商務(wù)情景，要求學(xué)生在課外模擬完成，并在課堂上檢驗(yàn)實(shí)踐成果，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。在課堂上，根據(jù)從實(shí)踐交流上獲得的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)英語口語與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的聯(lián)系，設(shè)計(jì)相應(yīng)的商務(wù)英語使用環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生用英語交流，讓學(xué)生真切地感受到商務(wù)英語的應(yīng)用氛圍，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)口語的運(yùn)用能力，為畢業(yè)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
（二）營造英語氛圍，采用更恰當(dāng)?shù)姆绞教岣哂⒄Z口語表達(dá)能力
技工學(xué)校商務(wù)英語口語教學(xué)因英語學(xué)習(xí)氛圍不濃，口語訓(xùn)練方式欠缺，導(dǎo)致課堂教學(xué)效果不理想。因此，我們要打破傳統(tǒng)英語口語的訓(xùn)練方式，將其與生活緊密結(jié)合起來，注重實(shí)際應(yīng)用，提高英語的運(yùn)用效率，最好是將商務(wù)英語口語練習(xí)與日常活動(dòng)結(jié)合起來，以營造良好的口語練習(xí)氛圍，從而達(dá)到使用的目的。除此之外，還可以借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采取多模仿、多背誦、多復(fù)述，有意識(shí)地克服翻譯習(xí)慣等，以提高學(xué)生商務(wù)英語口語的表達(dá)能力。
（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)造更多練習(xí)口語的機(jī)會(huì)
我國對外經(jīng)濟(jì)越來越頻繁，人們對商務(wù)英語口語越來越重視。在商務(wù)英語教學(xué)中，應(yīng)該改變教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)方式，為學(xué)生創(chuàng)造更多練習(xí)口語的機(jī)會(huì)。如采用分組教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生互相討論與學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。技工學(xué)校班級人數(shù)較多，課堂上很難兼顧到每一名學(xué)生，而英語口語需要一個(gè)長期的交流練習(xí)，在課堂上分小組教學(xué)，可以使每一名學(xué)生學(xué)習(xí)用英語口語進(jìn)行思考與交流。通過合理選擇組合方式，進(jìn)行小組內(nèi)問題探討，或者進(jìn)行主題口語練習(xí)，極大地提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)熱情，鍛煉英語口語學(xué)習(xí)能力。小組教學(xué)的靈活性，不僅可以提供更多對話練習(xí)機(jī)會(huì)，也可以進(jìn)行全英文舞臺(tái)劇表演，還可讓小組與小組之間進(jìn)行比賽，如此，既可消除學(xué)生的膽怯心理，也有利于提高學(xué)生參與英語表達(dá)的熱情，從而提高學(xué)生的英語口語水平。
（四）結(jié)合時(shí)代特征，將商務(wù)英語口語融入到企業(yè)中
技工學(xué)校商務(wù)英語口語實(shí)用性很強(qiáng)，課堂教學(xué)應(yīng)該結(jié)合時(shí)代特征，關(guān)注商務(wù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，增添企業(yè)元素，使學(xué)生真切感受到商務(wù)英語口語在電子商務(wù)時(shí)代的重要性。如學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作，為學(xué)生爭取實(shí)習(xí)崗位，鼓勵(lì)學(xué)生走出校門，嘗試體驗(yàn)商務(wù)英語的工作，在工作中提高自己的商務(wù)英語口語交際運(yùn)用能力，同時(shí)提前適應(yīng)社會(huì)，為就業(yè)作好充分準(zhǔn)備。技工學(xué)校商務(wù)英語口語課程的改革迫在眉睫，商務(wù)英語的教學(xué)效果證明，采用新型的教學(xué)模式比傳統(tǒng)的教學(xué)模式更能提高學(xué)生的英語口語能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式忽視了口語練習(xí)，而商務(wù)英語最重要的恰恰是對口語的要求，因此，學(xué)校及教師要盡量為學(xué)生創(chuàng)造英語口語練習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，以提升學(xué)生的口語表達(dá)能力，為學(xué)生走入社會(huì)爭取更多的就業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造條件。
作者:楊明娥 單位:廣東省輕工業(yè)高級技工學(xué)校
【參考文獻(xiàn)】
[1]汪凱菁.淺談交際教學(xué)法在職校商務(wù)英語口語課堂上的應(yīng)用[J].神州(中旬刊),2011,15(4):47.
[2]韓潔.對高職商務(wù)英語專業(yè)英語口語表達(dá)能力的形成性評價(jià)實(shí)證研究[J].海外英語（上）,2014,21(7):67-69.
1、提高中國文化素養(yǎng)符合多元化的人才需求
當(dāng)今的就業(yè)市場需要多元化的外語人才，對于英語相關(guān)專業(yè)而言,社會(huì)上普遍需求的是英語與其他專業(yè)緊密結(jié)合的復(fù)合應(yīng)用型人才,商務(wù)英語專業(yè)在此應(yīng)運(yùn)而生，培養(yǎng)能用英語進(jìn)行諸如商務(wù)、旅游、物流、外貿(mào)、文秘、會(huì)展等商貿(mào)活動(dòng)的復(fù)合型人才。在兩種文化交流的過程中，決定溝通質(zhì)量的是代表中國形象的學(xué)生的中國文化素養(yǎng)和自身的英語水平。
2、諳熟中國文化可以助力學(xué)生的英語學(xué)習(xí)
在英語業(yè)已成為世界語的今天，商務(wù)英語專業(yè)作為英語專業(yè)的一個(gè)分支，長期以來英語學(xué)習(xí)過程中都強(qiáng)調(diào)英語語言知識(shí)的輸入，強(qiáng)調(diào)英語與商務(wù)的結(jié)合，注重發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、語法運(yùn)用得體等，其重視程度甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于對中國文化涵養(yǎng)的關(guān)注。而語言內(nèi)在的思想性被忽略甚至被淹沒，因此外語學(xué)習(xí)過程中母語的正遷移作用很難發(fā)揮出來。換言之，倘若學(xué)生憑借自己較高的中國文化涵養(yǎng)來進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，聽說讀寫的學(xué)習(xí)障礙將會(huì)大大降低，英漢雙語的相互切換也會(huì)迎刃而解。
3、熟悉中國文化有利于傳播優(yōu)秀的中國文化
英語學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)不僅是實(shí)現(xiàn)成功的跨文化交際，更應(yīng)該是把優(yōu)秀的母語文化即中國文化傳播到世界。承載著幾千年文明的中國，其優(yōu)秀精華的文化應(yīng)該在英語學(xué)習(xí)過程中與英語這門語言站在文化對等的位置上對話。在對外漢語教學(xué)日益盛行的今天，高校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該盡己之力通曉中國文化及其英文講解方法思路，在商務(wù)活動(dòng)中使世界通過我們更加了解中國璀璨文化。
二、商務(wù)英語專業(yè)中國文化教學(xué)現(xiàn)狀
1、課程設(shè)置對于中國文化的缺失
2000年南京大學(xué)的從叢教授在《“中國文化失語”：我國英語教育的缺陷》中提到“許多中國青年學(xué)者雖然具有相當(dāng)程度的英語水平，但是在與西方人交往的過程中，始終顯示不出來自古文化大國的學(xué)者所應(yīng)具有的深厚文化素養(yǎng)和獨(dú)立的文化人格……有些博士生有較高的基礎(chǔ)英語水平，也有較高的中國文化修養(yǎng)，但是一旦進(jìn)入英語交流語境，便會(huì)立即呈現(xiàn)出‘中國文化失語癥’”。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生用英語表達(dá)母語文化中出現(xiàn)“失語”現(xiàn)象，是因?yàn)樵谟⒄Z教學(xué)中獲得用英語準(zhǔn)確表達(dá)中國文化知識(shí)的不足。例如，介紹魯迅先生故居的一段話中很多學(xué)生把“故居”一詞翻譯成“oldhouse”,幾乎沒有學(xué)生知道地道的說法是“formerresidence”。同時(shí)，很多高校的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置上注重實(shí)用性，講求英語語言知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的結(jié)合。作為只有36學(xué)時(shí)的選修課，課時(shí)有限，任務(wù)緊張，很多學(xué)生為完成任務(wù)而完成任務(wù)，沒有真正重視中國文化的學(xué)習(xí)與提高。
2、日常教學(xué)頻頻出現(xiàn)中國文化缺失
過度重視英語及英語文化而忽視中國文化導(dǎo)致英語文化的內(nèi)化在商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生中越來越深入，許多學(xué)生成為英語通、西方文化通，俚語通，而中國傳統(tǒng)文化成為許多學(xué)生的認(rèn)知荒漠：課堂上問及學(xué)生“杞人憂天”、“門泊東吳萬里船”等詞句無法用英語解釋出來。今天的四六級考試中增加了段落翻譯項(xiàng)目，而且頻頻涉及到中國傳統(tǒng)文化與當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。但是學(xué)生對于中國文化的重視程度依然不夠。不要說“四合院”“、茶馬古道”“、敦煌石窟”、就是“少林功夫”、“吉祥文化”、“筷子”等很多中國文化常見語的譯法學(xué)生都聞所未聞、瞠目結(jié)舌。比如，在介紹孔子的一段話的翻譯中,很多學(xué)生根本不知道孔子(Confucius)、儒學(xué)(theRuSchool)、孔圣人(MasterKung)。學(xué)生英語水平雖然大幅提高，母語文化卻丟之腦后，這不得不說是失衡的英語教育造就的悲哀。
3、學(xué)生測評體系對中國文化的忽視
目前高校商務(wù)英語專業(yè)對學(xué)生的測驗(yàn)評價(jià)體系依然比較傳統(tǒng)地注重學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等能力。聽力考試材料來源基本上是BEC、BBC、VOA、CNN，文化背景都是清一色的西方英語國家日常生活與商務(wù)活動(dòng)，很少涉及中國文化；口語考試依然一如既往地關(guān)注發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、地道清晰、商務(wù)術(shù)語準(zhǔn)確等因素；閱讀、寫作、翻譯考試也多是傳統(tǒng)的名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析、計(jì)算題等，中國文化元素依然難得一見。
三、商務(wù)英語專業(yè)中國文化教學(xué)強(qiáng)化對策
全世界早已掀起了“漢語熱”：孔子學(xué)院的設(shè)立、漢語等級考試的興起、對外漢語教學(xué)人才的稀缺都足以為證。商務(wù)英語專業(yè)作為以英語語言為橋梁、深化英語與商務(wù)專業(yè)知識(shí)相銜接的專業(yè)，學(xué)生內(nèi)在的中國文化素養(yǎng)亟待提高。可以從以下幾個(gè)方面著手：
1、課程設(shè)置對于中國文化可以有所傾斜
商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置方面除了大一全校開設(shè)的大學(xué)語文之外，可以考慮自己開設(shè)現(xiàn)代漢語及漢語語言學(xué)等課程。畢竟商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)英語語言學(xué)的過程中一定會(huì)不自覺地發(fā)問：為什么多年的學(xué)習(xí)生涯中學(xué)校從未開設(shè)過漢語語言學(xué)呢？很多學(xué)生會(huì)盲目認(rèn)為英語語言學(xué)在重要性上一定勝過漢語語言學(xué)，因此造成了學(xué)生語言學(xué)習(xí)過程中的顧此而失彼。條件允許的話，高校的商務(wù)英語專業(yè)還可以鼓勵(lì)專業(yè)教師開設(shè)與中國相關(guān)的公共選修課：英文講解的人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、中國歷史、中國文化通史、古代詩詞及名著賞析、對外漢語教學(xué)等課程，應(yīng)體現(xiàn)哲學(xué)、歷史、宗教、社會(huì)、教育、文化、藝術(shù)等中國文化內(nèi)容，從而提高學(xué)生的中國文化素養(yǎng)和母語人文涵養(yǎng)，給學(xué)生創(chuàng)造良好的中國文化學(xué)習(xí)氛圍。通過這些課程，開闊學(xué)生視野，使學(xué)生更加熟悉中國文化。
2、日常教學(xué)將中國文化貫穿始終
商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)該自覺提高自身中國文化修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)中國文化尤其是中國傳統(tǒng)文化，并在日常教學(xué)中成功實(shí)現(xiàn)中國文化的漢英切換，注重中西文化對比、中國文化知識(shí)的傳播和對外漢語宣傳能力的提升。例如，教師在課堂上講授美國文化的五大象征時(shí)，可以啟發(fā)學(xué)生用英語討論中國文化的象征，學(xué)生熱烈討論中會(huì)涉及長城、孔子、筷子、菜系、絲綢之路、天安門廣場、故宮等許多中華文化象征，啟發(fā)學(xué)生盡可能詳盡地用英語表述中國元素。同時(shí)，教師在備課過程中應(yīng)盡可能多地熟悉中國特有文化的英文譯法，多多積累中國文化各種英文介紹，例如，可以參考作品中涉及大量中國文化元素的林語堂、錢鐘書和賽珍珠的作品及英文版的《中國文化》等書籍。
3、完善學(xué)生測評體系，強(qiáng)調(diào)中國文化
商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生測評不僅應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置中國文化課程的考核，還應(yīng)在綜合英語、精讀等課程的測試中體現(xiàn)中國元素，加入相關(guān)檢測試題，學(xué)生在備考過程中系統(tǒng)復(fù)習(xí)，不斷強(qiáng)化，中國文化素養(yǎng)必然會(huì)得到提高。在學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等能力的考試中盡可能選取與中國文化相關(guān)的資料。在學(xué)生的各類測試中增加中西文化比較，根據(jù)主題與作者觀點(diǎn)，適當(dāng)進(jìn)行廣泛的跨文化對比分析，使學(xué)生對中西方文化的特點(diǎn)有清楚的認(rèn)識(shí)，能夠深刻地意識(shí)到祖國傳統(tǒng)文化的價(jià)值，通過系統(tǒng)教學(xué)、講解、反復(fù)訓(xùn)練、復(fù)習(xí)、檢測等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)學(xué)生熟練用英文較準(zhǔn)確表達(dá)中國文化相關(guān)內(nèi)容。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 學(xué)科定位 新思考
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展中，國際語言已經(jīng)成為目前的主要趨勢，不僅加快了經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的快速推進(jìn)，還實(shí)現(xiàn)了國際貿(mào)易的頻繁進(jìn)步。隨著商務(wù)英語人才需求的不斷增長，我國各個(gè)高校都開始增加該專業(yè)，并在改革與發(fā)展中給予更多重視。
一、商務(wù)英語學(xué)科定位
商務(wù)英語學(xué)科定位主要表現(xiàn)在兩方面，其一為學(xué)科定位，因?yàn)樯虅?wù)英語是英語學(xué)科中的一個(gè)分支，與一些職業(yè)發(fā)展存在緊密聯(lián)系。商務(wù)英語學(xué)科專業(yè)主要以職業(yè)需求為定位發(fā)展起來的，具有一定的計(jì)劃性以及目的性。商務(wù)英語能夠促進(jìn)其活動(dòng)與服務(wù)建設(shè)，它與商務(wù)發(fā)展存在較大聯(lián)系，在定位發(fā)展中具有較為有意義的價(jià)值。其二為專業(yè)定位，商務(wù)英語包括的學(xué)科比較多，在各個(gè)領(lǐng)域中都能更好利用，在商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展中，還能將其運(yùn)用到生活中去。因?yàn)椴煌母咝ι虅?wù)英語專業(yè)知識(shí)、理論知識(shí)等認(rèn)識(shí)不同，在專業(yè)定位中存在較大差異，因此，在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，要將與語言作為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，這樣才能促進(jìn)商務(wù)英語學(xué)習(xí)形式的正確開展。
二、商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)定位的新思考
1.教學(xué)模式。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)成為當(dāng)前發(fā)展的主要任務(wù)。目前，我國的學(xué)科定位還存在較為混亂的現(xiàn)象，所以，在商務(wù)英語專業(yè)化發(fā)展中，就要解決其中存在的問題，并對其深度分析，以體現(xiàn)科學(xué)性、規(guī)范性。所以，根據(jù)當(dāng)前商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)現(xiàn)代商務(wù)英語專業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)需要，以保證構(gòu)建的教學(xué)模式符合時(shí)代的變化發(fā)展。
2.教學(xué)方法。課堂教學(xué)在傳統(tǒng)方式上主要以填鴨式教學(xué)方法為主的，該方法導(dǎo)致學(xué)生與教師在交流中存在較大制約。因?yàn)榭谡Z教學(xué)最主要在實(shí)踐訓(xùn)練中完成，所以，利用傳統(tǒng)的教學(xué)方式根本無法滿足現(xiàn)代化的發(fā)展需要。在商務(wù)英語教學(xué)中，為了加深教學(xué)深度，就要利用相關(guān)方法將其靈活運(yùn)用。其一，利用情景交際法，該方法主要在教學(xué)過程中創(chuàng)建場景實(shí)施教學(xué)行為，以使學(xué)生之間能夠相互交流。將語言學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)相互結(jié)合，并開展有針對性的教學(xué)活動(dòng)，以使學(xué)生與教師在真實(shí)的場景中有效合作。在這種教學(xué)形式下，不僅能解決實(shí)際工作中存在的問題，提高學(xué)生的語言能力、交際能力以及實(shí)踐能力等，還能促進(jìn)其商務(wù)英語的創(chuàng)新發(fā)展，以保證在真實(shí)場景中完成語言交際。其二，內(nèi)容依托式教學(xué)方法，該方法主要是在語言教學(xué)活動(dòng)中，對一些主題與內(nèi)容相互融合。實(shí)現(xiàn)的是語言學(xué)習(xí)與內(nèi)容學(xué)習(xí)，并保證將一些特定學(xué)科充分運(yùn)用其中。該教學(xué)方法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，根據(jù)語言教學(xué)能力以及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不僅能促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性與實(shí)用性，還能提升與商務(wù)英語專業(yè)水平。其三，案例教學(xué)方法，在商務(wù)英語教學(xué)中，案例教學(xué)法主要是將現(xiàn)代化語言中的相關(guān)理論知識(shí)結(jié)合起來，并使學(xué)生能夠積極參與其中，以提高學(xué)生的國際素質(zhì)。該方法不僅能為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)的教學(xué)場景，還能在共同分析期間，提高學(xué)生創(chuàng)造語言、專業(yè)知識(shí)掌握的能力。其四，任務(wù)教學(xué)法，該方法主要將學(xué)生與未來的職業(yè)發(fā)展相互連接起來，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行交流，教師在其中不僅要對其積極指導(dǎo)，還要為學(xué)生的創(chuàng)造能力提供一定的展示平臺(tái)，以提升人才在社會(huì)中的應(yīng)用價(jià)值。
3.實(shí)踐教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)中，主要體現(xiàn)在三方面，其一，要建立商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系，要促進(jìn)商務(wù)英語的結(jié)合發(fā)展，并提高學(xué)生的實(shí)踐能力，就應(yīng)根據(jù)理論知識(shí)，保證商務(wù)英語課程體系的合理性與有效性。而且，由于現(xiàn)代商務(wù)英語人才培養(yǎng)與商務(wù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展存在較大關(guān)系，因此，應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等相關(guān)實(shí)踐課程實(shí)施教學(xué)，這樣不僅能提升學(xué)生的商務(wù)英語專業(yè)素質(zhì)，還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。其二，促進(jìn)教學(xué)改革，受現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的影響，各個(gè)高校都重視了商務(wù)英語改革，不僅在課程改革中體現(xiàn)了一定效果，還加強(qiáng)了教學(xué)方法的運(yùn)用，在這種情況下，不僅使商務(wù)英語與國際化發(fā)展存在較大聯(lián)系，也保證先進(jìn)文化與經(jīng)濟(jì)體制的聯(lián)合發(fā)展。其三，加強(qiáng)實(shí)踐課程的有效開展，在實(shí)踐課程建設(shè)中，將理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)合理的模擬教學(xué)，在這種模式構(gòu)建中，學(xué)生能夠在設(shè)定的場合中獲取到更多的工作經(jīng)驗(yàn)，還能提高學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生在對商務(wù)英語應(yīng)用與掌握過程中，能夠提高其掌握的技能與運(yùn)用能力。
4.教學(xué)評價(jià)。隨著教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，教學(xué)評價(jià)也形成多種方式。在商務(wù)英語教學(xué)中，也會(huì)存在一些問題，如：忽視了學(xué)生的主體性、忽視學(xué)生綜合素質(zhì)的提高等相關(guān)問題。因此，在對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)期間，首先，要以學(xué)生為主體，在教學(xué)的積極引導(dǎo)下，可以將學(xué)生分為小組，并提高學(xué)生對問題的分析能力以及解決能力。然后，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性，針對語言技能，對學(xué)生的商務(wù)英語知識(shí)有效掌握，對學(xué)生的實(shí)踐能力積極培養(yǎng)。在教學(xué)評價(jià)過程中，不僅要給予學(xué)生鼓勵(lì)，還要對語言質(zhì)量積極考慮，并能夠充分思考其中存在的相關(guān)要素，以保證學(xué)生的綜合素質(zhì)積極提高。
綜上所示，傳統(tǒng)的英語教學(xué)方式已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)語言的操作性與訓(xùn)練性，并降低了學(xué)生的較強(qiáng)。所以，為了對學(xué)生的商務(wù)英語交際能力進(jìn)行培養(yǎng)，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，就要為其營造一個(gè)合理的學(xué)習(xí)環(huán)境，并將其中的理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)充分融合，這樣不僅體現(xiàn)了語言運(yùn)用的真實(shí)性，還促進(jìn)學(xué)生文化交流能力的全面提升。
參考文獻(xiàn)：
一、背景分析
（一）環(huán)境分析
從宏觀環(huán)境來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。同時(shí)，國內(nèi)民營企業(yè)對商務(wù)英語人才需求也增大。總的來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的宏觀營銷環(huán)境是處于一個(gè)較好的狀態(tài)之中，整個(gè)國家的各個(gè)方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。
（二）市場分析
美聯(lián)國際英語的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是經(jīng)驗(yàn)豐富、資金雄厚，具有強(qiáng)勁的競爭力，占有了很大一部分市場，因此拓展市場并不是一件容易的事情。
（三）美聯(lián)教學(xué)特色：
1. 不超過4人的小班授課
不超過4人的個(gè)性化外教小班，針對學(xué)員真實(shí)水平的授課。
2. 高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍
高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，星級的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。
3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境
一個(gè)純正的英文環(huán)境，全英文的教學(xué)氛圍，使學(xué)員感受到真實(shí)的英語。
4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間
早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，中心全天開放，學(xué)員可以依據(jù)自己的時(shí)間，安排自己的個(gè)性學(xué)習(xí)計(jì)劃隨時(shí)學(xué)習(xí)。
5.精細(xì)化水平分級和目標(biāo)設(shè)置
對英語語言知識(shí)和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設(shè)計(jì)，細(xì)化教與學(xué)的目標(biāo)，幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。
6. 個(gè)性化的課程設(shè)置
通過科學(xué)測定水平級別，學(xué)員選擇適合自己水平的課程，依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)容。
7 全球知名的ellis多媒體課程
為母語非英語的學(xué)員量身定做的專業(yè)多媒體實(shí)境課程，加拿大超過60%的公立英語培訓(xùn)課程的首選課程，為英國政府移民項(xiàng)目提供全部的英文培訓(xùn)支持。
8．學(xué)習(xí)進(jìn)度自我掌控
自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，完全自己控制，工作忙的時(shí)候可以放慢進(jìn)度，工作閑的時(shí)候可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。
9．個(gè)性化的教學(xué)支持與跟蹤
專業(yè)學(xué)習(xí)顧問依據(jù)學(xué)員的個(gè)人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時(shí)間，為學(xué)員量身定做個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)高頻率地跟蹤，輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。
10． 精英社交俱樂部
全英文社交俱樂部，由外籍人士組織，各類聚會(huì)、踏青、購物等實(shí)境活動(dòng)，在真實(shí)生活中感受西方文化，學(xué)以致用。
11． 素質(zhì)拓展與英語學(xué)習(xí)共成長
現(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語學(xué)習(xí)并行的獨(dú)特設(shè)計(jì)，為學(xué)員的成功增加競爭力。
（四）營銷現(xiàn)狀
市場營銷做的不夠,開發(fā)不到位，市場定位不穩(wěn)。商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實(shí),一來他們已具有較強(qiáng)的英語運(yùn)用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時(shí)間去上英語課。所以高端商務(wù)英語培訓(xùn)這個(gè)市場從一開始就失去了長期陣地。
同時(shí)戴爾、華爾街、新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)很大部分市場，美聯(lián)國際英語必須做的更好，才可以在爭取新客源的同時(shí)也與他們爭奪原有的顧客。
l 目標(biāo)
旨提升美聯(lián)國際英語的知名度，從而促進(jìn)其市場拓展，增加客源，提高經(jīng)濟(jì)效益。2012年顧客占有率提高5%，在同類產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。
l 營銷戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品策略
我們跟隨著國際上商務(wù)英語培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展，從國外引進(jìn)，應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造，使培訓(xùn)方式更加符合中國人的特點(diǎn)，走出一條符合中國文化特點(diǎn)的道路，才能不斷提高市場占有率。
2.價(jià)格策略
運(yùn)用價(jià)格策略，分別對公司整體培訓(xùn)，社會(huì)團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人等采取不同的價(jià)格策略方法，不能被動(dòng)地跟隨競爭者的價(jià)格走，要主動(dòng)出擊才能掌握全局。
3.掌握好消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
關(guān)鍵詞： 通識(shí)教育 商務(wù)英語教學(xué) 必要性 可行性
一、通識(shí)教育概述
通識(shí)教育是一種針對專業(yè)教育提出的非專業(yè)教育，一般認(rèn)為起源于古希臘哲學(xué)家亞里士多德的“自由教育”（liberal education）的理念。后經(jīng)過多個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，這種“自由教育”在美國演化為“一般教育”（General Education）或“通識(shí)教育”。1945年，哈佛大學(xué)發(fā)表的《自由社會(huì)中的通識(shí)教育》報(bào)告（即哈佛“紅皮書”）集中闡述了通識(shí)教育的理念，即“通識(shí)教育問題的核心是承襲自由與人道的傳統(tǒng)。僅僅獲得資訊或某種專門技藝和能力，并不能獲得文明傳承所必需的理解的廣博基礎(chǔ)。即使具有良好的數(shù)學(xué)、物理和生物科學(xué)基礎(chǔ)，也有讀、寫幾門外語的能力，仍然不能提供一個(gè)自由民族的公民所需的教育背景。因?yàn)檫@樣的教育既缺乏與人作為個(gè)體的情感經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，又缺乏人作為交際動(dòng)物的那種實(shí)際經(jīng)驗(yàn)”。由此可以看出，通識(shí)教育是完整的人才培養(yǎng)模式，不局限于專業(yè)知識(shí)的獲取，不以實(shí)用性為目的，而主要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所獲得的健全人格、人文素養(yǎng)、善思博識(shí)、自由精神和社會(huì)責(zé)任感。20世紀(jì)80年代末，我國學(xué)者開始教育改革的理論探討，提出素質(zhì)教育，并把西方的通識(shí)教育進(jìn)行引進(jìn)介紹。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著教育部對素質(zhì)教育的強(qiáng)調(diào)與重視，通識(shí)教育概念在我國逐漸成為熱點(diǎn)，各高校開始對通識(shí)教育進(jìn)行積極的理論研究和實(shí)踐探索。發(fā)展到今天，通識(shí)教育的研究重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)換為對通識(shí)教育與其他教育的關(guān)系及通識(shí)教育內(nèi)部課程及結(jié)構(gòu)的研究。
二、大學(xué)外語通識(shí)教育課的現(xiàn)狀
通識(shí)教育的目的在于讓學(xué)生全面協(xié)調(diào)地發(fā)展，培養(yǎng)其獨(dú)立思考及善于研究問題和解決問題的能力，從而成為具有社會(huì)責(zé)任感的公民。外語通識(shí)教育就是以外語尤其是國際通用語言英語為媒介語言的通識(shí)教育。外語教育的本質(zhì)在于其工具性、人文性和教育性（夏紀(jì)梅，2010）。王佐良先生曾說：“通過文化來學(xué)習(xí)語言，語言也會(huì)學(xué)得更好，語言之有魅力，風(fēng)格之值得研究，主要是因?yàn)橛幸粋€(gè)大的精神世界，但這兩者又必須藝術(shù)地融合在一起，因此語言表達(dá)力同思想洞察力又是互相促進(jìn)的。”（張西平，2008）由此可見，外語教育不僅僅要培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫譯技能，更要承擔(dān)起人文主義教育的重?fù)?dān)。通過大學(xué)外語通識(shí)教育讓學(xué)生更多地了解外國文化，擴(kuò)大視野，提高對外交流的能力，同時(shí)也有能力傳播中國文化和文明。
近年來，隨著大學(xué)外語教學(xué)改革的推進(jìn)及通識(shí)教育課程在各個(gè)高校的普及，外語類通識(shí)教育課受到越來越多的重視。山東大學(xué)（威海）作為國家重點(diǎn)院校之一，一直積極推進(jìn)教育改革，鼓勵(lì)各院系教師積極開設(shè)通識(shí)課程。以2015年秋季學(xué)期為例，全校共開設(shè)通識(shí)教育選修課110門左右，其中外語通識(shí)課僅為9門，開設(shè)的課程包括大多數(shù)為英語電影賞析、美劇與美國文化、英美文學(xué)選讀等語言文化類的課程，語言技能類課程僅為一門。從學(xué)生選課情況看，影視類的課程尤其受到學(xué)生的歡迎，一方面由于其上課及考試形式比較輕松，另一方面部分學(xué)生對通選課不夠重視，在大環(huán)境影響下往往會(huì)選擇此類課程“賺學(xué)分”。而語言技能類的課程因?yàn)槠涫谡n內(nèi)容和形式的相對單一而常常出現(xiàn)因選課學(xué)生數(shù)不滿最小課容量而停開的情況。特別是近年來，我校外語技能類的通識(shí)課基本上是開不起來的狀況。但對學(xué)生的課下訪談卻又反映出大多數(shù)學(xué)生想通過通識(shí)課開闊自己的學(xué)習(xí)視野，習(xí)得不同領(lǐng)域的文化知識(shí)的想法。由此可見，外語通識(shí)課并未取得預(yù)期的提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生對外交流能力的效果。
三、通識(shí)課體系下進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)的必要性及可行性
加強(qiáng)對大學(xué)生的通識(shí)教育是世界高等教育改革和發(fā)展的潮流。作為一門人文學(xué)科，外語教育一直是通識(shí)教育的重要領(lǐng)域。商務(wù)英語作為一種復(fù)合型專業(yè)，首先是以英語作為交流的語言，同時(shí)需要學(xué)習(xí)和了解國外的商務(wù)文化、習(xí)俗、涉外禮儀等。因此，學(xué)生在商務(wù)英語課程上學(xué)到的應(yīng)該不僅僅是地道的英文表達(dá)，更是一種西方的企業(yè)管理精神、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何同他們合作，適應(yīng)他們的工作方式、生活習(xí)慣等。而這些是包含在文化概念里的，在商務(wù)英語專業(yè)的課堂上往往是學(xué)不到或?qū)W之甚少的。在通識(shí)課體系下開展商務(wù)英語教學(xué)是一種全新的嘗試，具有一定的必要性和可行性。
（一）通識(shí)課體系下進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)的必要性
首先，通識(shí)教育作為一種非專業(yè)教育，其強(qiáng)調(diào)的是廣泛的知識(shí)傳授和對于人的綜合素質(zhì)和基本技能的培養(yǎng)。正是因?yàn)閭鹘y(tǒng)大學(xué)專業(yè)教育在社會(huì)發(fā)展中越來越凸顯出它的弊端，通識(shí)教育才越來越受到現(xiàn)代大學(xué)教育的重視。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，知識(shí)的范圍不斷擴(kuò)大，通識(shí)教育內(nèi)容必將不斷增多，課程量將不斷擴(kuò)大。隨著國際間文化和經(jīng)濟(jì)交流的增多，通識(shí)教育的理念必將向著著重培養(yǎng)學(xué)生的國際視野、科學(xué)精神和面向未來的方向發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響下，商務(wù)英語已成了必不可少的交流語言，其所代表的商務(wù)文化成了所有從事商務(wù)活動(dòng)的人士甚至于所有職場人士必須掌握的共同知識(shí)。通識(shí)商務(wù)英語課程的開設(shè)可以為學(xué)生提供學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
第二，在我國大學(xué)課堂中，大多數(shù)商務(wù)英語教學(xué)采用的是傳統(tǒng)教學(xué)模式。教師占據(jù)課堂的大部分時(shí)間，主要以向?qū)W生傳授語言知識(shí)為主，不注重學(xué)生思維的發(fā)展，忽視相關(guān)領(lǐng)域文化知識(shí)的傳授，導(dǎo)致學(xué)生死記硬背、一知半解，無形中為學(xué)生的未來的職場生活埋下隱患。同時(shí)，由于多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)商務(wù)英語學(xué)習(xí)之前并未學(xué)習(xí)過相關(guān)的英語基礎(chǔ)知識(shí)和商務(wù)文化知識(shí)，造成其上課聽不懂、下課無從著手復(fù)習(xí)的現(xiàn)象。在這種情況下，通識(shí)商務(wù)英語課一方面填補(bǔ)了學(xué)生商務(wù)文化知識(shí)的空白，另一方面起到了良好的過渡作用，在大學(xué)基礎(chǔ)英語和專業(yè)商務(wù)英語之間搭起了一座橋梁。
第三，受全國大學(xué)英語教學(xué)改革的影響，各高等院校都在縮減大學(xué)基礎(chǔ)英語（非英語專業(yè)）的課時(shí)。大學(xué)英語課由原來的兩年壓縮為一年半或一年，甚至有的大學(xué)已經(jīng)取消大學(xué)基礎(chǔ)英語的學(xué)習(xí)，直接讓學(xué)生進(jìn)入雙語課程。以我校（山東大學(xué)（威海））為例，目前我校非英語專業(yè)學(xué)生只進(jìn)行一年的基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)，然后三年級直接進(jìn)入專業(yè)英語學(xué)習(xí)，二年級對于大多數(shù)專業(yè)的學(xué)生來說處于語言空檔期。商務(wù)英語應(yīng)用廣泛，在我國的發(fā)展相對較成熟，大學(xué)英語教師可以以商務(wù)英語為先導(dǎo)，積極開展各種語言技能類的通識(shí)教育課程如法律英語、旅游英語等，最終形成井然有序的大學(xué)英語通識(shí)教育課程體系。這樣一方面改變了原來單一的僅有人文類外語通識(shí)課、學(xué)生混學(xué)分的狀況，另一方面為學(xué)生將來的專業(yè)英語學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)，使學(xué)生更清楚自己的努力方向，積極地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)。
（二）通識(shí)課體系下進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)的可行性
通識(shí)課體系下的商務(wù)英語課程在講解語言點(diǎn)的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)商務(wù)文化的滲透與講解，旨在讓學(xué)生了解商務(wù)職場的工作理念、合作方式及企業(yè)精神等，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，促進(jìn)其全面發(fā)展，更好地適應(yīng)將來的職場生活。同時(shí)其授課內(nèi)容決定了其授課形式必將不同于傳統(tǒng)的專業(yè)商務(wù)英語授課模式，學(xué)習(xí)起來會(huì)相對輕松，這在一定程度上引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而選擇此門課程。
其次，隨著近年來國際商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，商務(wù)英語越來越受到社會(huì)的歡迎。據(jù)勞動(dòng)人事部門統(tǒng)計(jì)，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各個(gè)專業(yè)中居于前10位，大多數(shù)院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率保持在90%以上，就業(yè)前景樂觀。因此，越來越多的學(xué)生選擇商務(wù)英語專業(yè)或在自己專業(yè)之外輔修商務(wù)英語課程。在這種背景下，通識(shí)商務(wù)英語課程會(huì)有更多的市場。受到“實(shí)用性”的驅(qū)動(dòng)，學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)這門課程。
四、結(jié)語
通識(shí)教育強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的全面發(fā)展，以人為本，是本科課程重要的一環(huán)。通識(shí)商務(wù)英語課旨在給予學(xué)生更多的商務(wù)文化熏陶，對其將來的專業(yè)英語學(xué)習(xí)進(jìn)行良好的鋪墊，使其更好地適應(yīng)和應(yīng)對將來的職場生活，成為一個(gè)素質(zhì)全面的人。因此，從某種程度上說，通識(shí)商務(wù)英語課程提高了學(xué)生廣泛就業(yè)的能力，必將受到學(xué)生的歡迎。另外，從外語通識(shí)課課程體系的建設(shè)考慮，筆者希望通識(shí)商務(wù)英語課程的開設(shè)能為外語類通識(shí)課注入新鮮的血液，為大學(xué)外語教學(xué)改革及外語通識(shí)課體系的構(gòu)建提供全新的思路。
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關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語；自主；調(diào)研能力
中圖分類號(hào)：G64
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1006-1894（2006）05-0046-05
一、自主調(diào)研能力在商務(wù)英語教學(xué)中的作用
由于商務(wù)英語所涉及信息資源的海量性和學(xué)科的綜合性，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和模式已無法滿足日新月異的商務(wù)英語知識(shí)和信息學(xué)習(xí)，教學(xué)時(shí)間和教材的剛性約束更使商務(wù)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)商務(wù)語境產(chǎn)生脫節(jié)和滯后，更無法滿足學(xué)生的要求，違背了一般性的認(rèn)知規(guī)律。以學(xué)習(xí)者為中心的總體商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)知識(shí)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)者之間的有機(jī)互動(dòng)，即要促進(jìn)與學(xué)生之間的同步、異步并行的交流方式以及滿足不同學(xué)習(xí)者的個(gè)體需求。筆者認(rèn)為，學(xué)生的商務(wù)英語語言能力和商務(wù)知識(shí)培養(yǎng)應(yīng)在重視自主學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)策略的前提下，逐步從非自主性學(xué)習(xí)向自主調(diào)研性過渡。
自主調(diào)研能力的培養(yǎng)在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中起著關(guān)鍵作用。策略性的學(xué)習(xí)不是一般意義上對目標(biāo)知識(shí)的記憶或熟悉，而是一種思維能力。這種能力是學(xué)習(xí)者對各種學(xué)習(xí)情境和任務(wù)有目的地進(jìn)行知識(shí)獲得的過程。筆者認(rèn)為，自主調(diào)研能力在商務(wù)英語教學(xué)中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 使學(xué)生的個(gè)體學(xué)習(xí)行為向具體的知識(shí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)者經(jīng)常自己設(shè)定某種學(xué)習(xí)目標(biāo)，并能夠在實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)中進(jìn)行有效的自我激勵(lì)。如果我們純粹地將商務(wù)英語知識(shí)進(jìn)行的記憶學(xué)習(xí)方式稱之為“非自主性學(xué)習(xí)”的話，那么，我們把以學(xué)生為中心的調(diào)研學(xué)習(xí)方式稱之為“自主調(diào)研性學(xué)習(xí)”。在商務(wù)英語教育實(shí)踐中，商務(wù)知識(shí)和語言知識(shí)的學(xué)科屬性決定了教育和學(xué)習(xí)模式的巨大差異，語言學(xué)習(xí)的規(guī)律無法在商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)中生搬硬套。教師有必要指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)并結(jié)合兩種不同的知識(shí)目標(biāo)，找到符合自身學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)方式。因此，教師應(yīng)在通過系統(tǒng)知識(shí)的“傳授性教育”，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者在“接受”已有的商務(wù)知識(shí)的同時(shí)親身實(shí)踐，“體驗(yàn)”到應(yīng)用知識(shí)的樂趣，自主建構(gòu)自己的知識(shí)體系。
2. 使學(xué)生的個(gè)體學(xué)習(xí)行為在知識(shí)學(xué)習(xí)中有效率學(xué)習(xí)者有效地運(yùn)用自身的既有知識(shí)和方法來有效地解決學(xué)習(xí)問題和吸收轉(zhuǎn)化目標(biāo)知識(shí)。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中解決問題的過程，是一個(gè)自我價(jià)值不斷被認(rèn)識(shí)、被承認(rèn)的過程，更是作為一個(gè)學(xué)習(xí)者的價(jià)值的體現(xiàn)過程。研究性學(xué)習(xí)以訓(xùn)練人們在“學(xué)習(xí)中自主解決問題”能力為依托，促使人們更好地認(rèn)識(shí)自己、接納自己、發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值。在筆者看來，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語學(xué)生自主調(diào)研性學(xué)習(xí)真正意義在于從學(xué)習(xí)中掌握知識(shí)，在自主調(diào)研中實(shí)現(xiàn)高效率的知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的自我學(xué)習(xí)歷程。在這里，我們有必要更深入地分析學(xué)習(xí)者運(yùn)用自身知識(shí)和方法來學(xué)習(xí)知識(shí)和吸收轉(zhuǎn)化目標(biāo)知識(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)效率問題。筆者進(jìn)一步以為，自主調(diào)研學(xué)習(xí)是一種關(guān)于學(xué)習(xí)效率的學(xué)習(xí)。這里的學(xué)習(xí)效率針對的是“傳授性學(xué)習(xí)內(nèi)容”。學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)和動(dòng)機(jī)決定著習(xí)得的“即時(shí)性”效果，也深刻影響著習(xí)得內(nèi)容的“跨期”效果。由此，我們可以這樣揭示研究性學(xué)習(xí)的效率：學(xué)習(xí)效率是在習(xí)得過程既定前提下的即時(shí)效果，更是在目標(biāo)學(xué)習(xí)任務(wù)完成后的跨期效果。
3. 保證學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)行為的可操作性和可持續(xù)性學(xué)習(xí)者在知識(shí)學(xué)習(xí)和問題解決過程中對自身學(xué)習(xí)行為的設(shè)定，注重設(shè)定行為的可操作性的同時(shí)有意愿地克服學(xué)習(xí)障礙；有獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)意識(shí)。筆者認(rèn)為，自主調(diào)研性學(xué)習(xí)能力在指導(dǎo)學(xué)習(xí)者研究性學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)滿足以下基本需求，即：（1) 確立學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)調(diào)研的手段或檢測；（2)確立基于情境問題的自主調(diào)研學(xué)習(xí)策略；（3）設(shè)定針對學(xué)習(xí)情境的特別要求和方法；（4）設(shè)定滿足學(xué)習(xí)目標(biāo)的操作過程和路徑；（5）深化學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)過程的感悟、把握和理解。因此，自主調(diào)研的過程幫助學(xué)習(xí)者觀察操作過程中產(chǎn)生的可操作問題，才能對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣產(chǎn)生真正的持續(xù)性影響。
4. 提高學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)行為的信息加工水平學(xué)習(xí)者有目的地運(yùn)用某種調(diào)研方法并給予更多的學(xué)習(xí)投入（注意力、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)行為），策略性的自主調(diào)研提高了信息的收集和篩選的效率和將信息加工為知識(shí)的能力。非自主性學(xué)習(xí)中提供給學(xué)習(xí)者的信息，一般來自于對目標(biāo)知識(shí)的有效講解，而教師的過度加工則使學(xué)習(xí)者失去了信息分析能力的自主發(fā)展空間。反之，自主調(diào)研性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)情境激發(fā)學(xué)習(xí)者對問題的敏感度。對非自主性學(xué)習(xí)而言，有教育者這個(gè)“權(quán)威”和“裁判”在，學(xué)習(xí)者之間的交流切磋雖有必要，但一般局限于所傳授的內(nèi)容，其功能主要依然是提供練習(xí)的機(jī)會(huì)。但自主調(diào)研性學(xué)習(xí)則不同：同一興趣愛好的伙伴之間的交流切磋，對于開啟研究思路、拓寬信息來源，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。至于通過這樣的交流切磋，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的取長補(bǔ)短，養(yǎng)成合作學(xué)習(xí)的能力，則又是自主調(diào)研性學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。
5. 實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)行為和目標(biāo)知識(shí)之間的有效轉(zhuǎn)化良好的學(xué)習(xí)調(diào)研能力保證了學(xué)習(xí)者將目標(biāo)知識(shí)轉(zhuǎn)化為滿足自身需求特征的知識(shí)體系和邏輯，從而真正實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐操作中的靈活運(yùn)用和自我提高。在多年的商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)自主調(diào)研性學(xué)習(xí)可以有以下幾種實(shí)施方式：（1）在課堂內(nèi)，可以通過比較異同、評價(jià)鑒賞、焦點(diǎn)爭論等方式，對教師提供的學(xué)習(xí)材料以及學(xué)生自己的觀點(diǎn)、疑難問題進(jìn)行探究，展開積極主動(dòng)、生動(dòng)活潑的自主調(diào)研性學(xué)習(xí)，師生在研討、探究、辯駁中閃爍出許多可貴的創(chuàng)造性思維的火花。（2）專家研討。即讓學(xué)生就某方面問題大量查閱資料、充分準(zhǔn)備，撰寫研究報(bào)告，在由學(xué)生組成的“專家研討會(huì)”上，進(jìn)入專家角色，展開研究學(xué)習(xí)。（3）實(shí)驗(yàn)操作。即對有實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容的學(xué)習(xí)材料，讓學(xué)生自己模擬，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，在具體的體驗(yàn)過程中開展自主性學(xué)習(xí)。（4）社會(huì)調(diào)查。即采用“社會(huì)調(diào)查”的實(shí)踐方式，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，就問題展開社會(huì)調(diào)查，進(jìn)行研討。（5）學(xué)科融合。即抓準(zhǔn)本學(xué)科與其他各學(xué)科的融合點(diǎn)，讓學(xué)生從這些融合點(diǎn)出發(fā)，大量涉獵其他學(xué)科中的相關(guān)知識(shí)，展開專題研究活動(dòng)，撰寫研究論文。
二、在商務(wù)英語教學(xué)中發(fā)展自主調(diào)研能力的途徑
商務(wù)英語教學(xué)的目的不應(yīng)僅僅是對商務(wù)英語語言、詞匯和語法的簡單灌輸，而是應(yīng)激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，形成有效的學(xué)習(xí)策略。通過商務(wù)英語的自主調(diào)研學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握一定的語言基本知識(shí)和基本商務(wù)技能的同時(shí)，建立初步的語感，獲得初步運(yùn)用英語的能力，為真實(shí)商務(wù)英語語境下的交際打好基礎(chǔ)。
為促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：首先，大量的信息資訊，是引起研究性學(xué)習(xí)的基本動(dòng)力所在。其次，在條件允許的情況下，為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者提供必要的專業(yè)知識(shí)咨詢，使學(xué)生的自主研究得到認(rèn)可和肯定。第三，在教學(xué)活動(dòng)過程中，如課堂中，利用學(xué)習(xí)者之間的交流，伙伴效應(yīng)從心理上使他們對商務(wù)英語學(xué)習(xí)在對話中深入思考。第四，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生記載下他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成果，以備交流提高之用。最后，從長遠(yuǎn)來看，幫助甚至為學(xué)生提供條件讓他們展示、推銷自己的成果，滿足他們讓更多的人知曉、共享他們的調(diào)研、學(xué)習(xí)成果的愿望。認(rèn)識(shí)這些特點(diǎn)和需要，努力創(chuàng)造條件去實(shí)現(xiàn)它，是我們應(yīng)該予以認(rèn)真思考的。在中英合作課程中，我們就積極地創(chuàng)造各種條件來促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，達(dá)到很好的效果。比如在課堂上多采用小組討論、結(jié)隊(duì)訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴和班級討論等多種互動(dòng)方式促進(jìn)積極的思維；通過項(xiàng)目活動(dòng)和文件夾作業(yè)來鼓勵(lì)學(xué)生自己去思考，體驗(yàn)和探究；在我們的跨文化交際這門課中學(xué)生通過“國際展示日”來展示他們對某一國家商務(wù)文化的調(diào)研成果；在商務(wù)企業(yè)英語這門課中學(xué)生通過實(shí)際商務(wù)活動(dòng)來實(shí)踐他們課堂學(xué)習(xí)的商務(wù)理論和知識(shí)，并提交分析報(bào)告。應(yīng)該說，真實(shí)的生活環(huán)境可以滿足上述實(shí)施研究性學(xué)習(xí)的需要，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而形成的物質(zhì)資源、信息資源、智力資源，都是我們開展研究性學(xué)習(xí)強(qiáng)有力的支撐。
通過對學(xué)生商務(wù)英語調(diào)研能力的分析，針對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的綜合要求，筆者認(rèn)為實(shí)現(xiàn)自主調(diào)研能力的途徑應(yīng)該注重以下幾項(xiàng)培養(yǎng)要求：
1. 創(chuàng)設(shè)問題情境商務(wù)英語學(xué)習(xí)知識(shí)和所產(chǎn)生的任務(wù)情境，不能提前預(yù)設(shè)，只有通過誘導(dǎo)、點(diǎn)撥等方式，引導(dǎo)學(xué)生去體會(huì)、去感悟，從中產(chǎn)生困惑、形成問題。豐富學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)、應(yīng)用環(huán)境，突現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)環(huán)境中有可能引起關(guān)注的內(nèi)容，是自主調(diào)研性學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。學(xué)以致用是研究性學(xué)習(xí)的又一基本特征。研究性學(xué)習(xí)重在知識(shí)技能的應(yīng)用，而不在于掌握知識(shí)的量。商務(wù)英語自主調(diào)研的問題情境應(yīng)注重學(xué)習(xí)者運(yùn)用商務(wù)英語知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，所要解決的問題情境一般是具體的、有實(shí)際意義的，它與一般英語教學(xué)法有所不同。
2. 根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的知識(shí)和難度，控制適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù)由于商務(wù)英語知識(shí)所涉及的內(nèi)容很廣，學(xué)習(xí)者往往需要綜合運(yùn)用多方面的知識(shí)才能予以解決。這既有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)的優(yōu)勢，也使自主調(diào)研較一般性知識(shí)學(xué)習(xí)更加具有難度，學(xué)習(xí)投入更大。教師從應(yīng)用性的基本特點(diǎn)出發(fā)，注重選擇學(xué)習(xí)者所面臨的學(xué)習(xí)知識(shí)的內(nèi)容和難度，把握循序漸進(jìn)，從簡單到復(fù)雜，從一般到綜合的認(rèn)知規(guī)律。
3. 充分利用和反饋學(xué)習(xí)信息，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的調(diào)研方法交流和經(jīng)驗(yàn)分享研究性學(xué)習(xí)不僅重視學(xué)習(xí)過程中的理性認(rèn)識(shí)，如方法的掌握、能力的提高等，還十分重視感性認(rèn)識(shí)，即學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。商務(wù)英語自主調(diào)研能力的培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)從學(xué)習(xí)者為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)過程并促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和交流。使學(xué)習(xí)者能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)掌握既有知識(shí)的同時(shí)提高對所學(xué)知識(shí)的理性認(rèn)識(shí)和感性實(shí)踐能力。尤其是商務(wù)英語學(xué)習(xí)者將來所從事的職業(yè)實(shí)踐操作性強(qiáng)，感性實(shí)踐能力的培養(yǎng)尤為重要。
4. 對學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)行為中主動(dòng)采取的調(diào)研方法進(jìn)行積極評價(jià)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的自主研究欲望和成就感對自主調(diào)研學(xué)習(xí)的積極評價(jià)往往是學(xué)習(xí)者補(bǔ)償認(rèn)知中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是對自主的研究性學(xué)習(xí)過程的激勵(lì)。通過學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者和教師之間的積極評價(jià)，有助于學(xué)習(xí)者對自身知識(shí)習(xí)得策略的積極認(rèn)識(shí)，確立其正確的思維方法和研究態(tài)度。自主研究的知識(shí)獲得強(qiáng)調(diào)學(xué)生對目標(biāo)任務(wù)或情境所提出的見解、設(shè)計(jì)的方案、過程的演示、活動(dòng)的過程，并非具體有形的報(bào)告本身或可量化的考試成績。所以，教師對學(xué)習(xí)者研究行為的激勵(lì)應(yīng)側(cè)重于“自主”和“調(diào)研”行為本身所產(chǎn)生的成就感和榮譽(yù)感，真正使學(xué)習(xí)者能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)有所選擇、判斷、解釋、運(yùn)用，從而有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。
5. 指導(dǎo)學(xué)習(xí)者在調(diào)研行為中的自我檢驗(yàn)和評估學(xué)習(xí)者在調(diào)研行為中的自主學(xué)習(xí)本身需要教師加以引導(dǎo)，同時(shí)，教師應(yīng)幫助學(xué)習(xí)者有目的地進(jìn)行自我檢驗(yàn)和評估。學(xué)習(xí)者的調(diào)研行為一般根據(jù)其親身實(shí)踐獲得的感悟和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，往往存在個(gè)人化的主觀判斷。教師通過與學(xué)習(xí)者之間開展“中期評估”等調(diào)研過程檢驗(yàn)，幫助學(xué)習(xí)者有效地對自身學(xué)習(xí)、創(chuàng)造過程進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)和提高，并對部分學(xué)習(xí)策略進(jìn)行修正。自我檢驗(yàn)和評估能力的構(gòu)建是學(xué)習(xí)者逐步向完全“自主”學(xué)習(xí)者過渡的關(guān)鍵，確保學(xué)習(xí)者建立批判的學(xué)術(shù)精神，并在自我批評中真正學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，這一點(diǎn)十分重要。
6. 引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對調(diào)研行為中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行歸因分析和謬誤解決學(xué)習(xí)者對商務(wù)英語知識(shí)的體驗(yàn)并非來自于先知先覺的內(nèi)生知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而是來自于在商務(wù)情景知識(shí)下的大量信息獲得和后天的自我語言習(xí)得過程。商務(wù)英語習(xí)得過程中出現(xiàn)的非成功學(xué)習(xí)因素是必然的，也是學(xué)習(xí)者逐步完善自身學(xué)習(xí)策略的辯證規(guī)律。作為教師，在商務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐中應(yīng)注意到不同學(xué)生所采用的不同學(xué)習(xí)策略的差異，其差異必然會(huì)導(dǎo)致知識(shí)獲得水平的不同。積極引導(dǎo)學(xué)生從商務(wù)調(diào)研過程和結(jié)果中尋找錯(cuò)誤的內(nèi)在因素是一種有效的學(xué)習(xí)方法。錯(cuò)誤的出現(xiàn)和由于失敗所產(chǎn)生的刺激往往會(huì)對學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性產(chǎn)生一定的消極影響。積極地對問題進(jìn)行謬誤歸因分析，總結(jié)歸納出調(diào)研任務(wù)過程中的個(gè)人行為因素、可控策略因素、外部約束因素、任務(wù)難度因素等內(nèi)容，往往會(huì)幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建正確的學(xué)習(xí)態(tài)度、修正自身的學(xué)習(xí)策略，大大提高其自主調(diào)研的能力。積極的內(nèi)部因素歸因分析往往會(huì)幫助學(xué)生保持自身的信心，而客觀的外部因素歸因分析則會(huì)指導(dǎo)學(xué)生正確處理在調(diào)研活動(dòng)中出現(xiàn)的不可控因素。通過對不同研究任務(wù)難度的完成和調(diào)研策略的暗示，教師就能夠逐步引導(dǎo)學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中成為真正的“中心”和具有創(chuàng)新能力的商務(wù)英語語言學(xué)習(xí)者。
三、結(jié)束語
學(xué)生的創(chuàng)新能力來自于科學(xué)的培養(yǎng)，終身學(xué)習(xí)能力來自于良好的學(xué)習(xí)策略培訓(xùn)。21世紀(jì)的商務(wù)英語人才不僅僅要具備豐富的商務(wù)英語知識(shí)，更應(yīng)具有強(qiáng)烈的自我學(xué)習(xí)意識(shí)和自我提高能力。因此，從商務(wù)英語的知識(shí)體系出發(fā)，滿足不同人才的需要，商務(wù)英語對學(xué)習(xí)策略的研究就顯得十分重要。自主性學(xué)習(xí)研究能使學(xué)習(xí)者更有效地使用語言學(xué)習(xí)策略。這一想法為我們商務(wù)英語教學(xué)的從業(yè)人員提供了一個(gè)很好的啟示，即提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力是增強(qiáng)語言學(xué)習(xí)策略使用成效、提高語言學(xué)習(xí)水平的一個(gè)重要的途徑。因此，在語言教學(xué)中，除了進(jìn)行語言知識(shí)、語言技能、語言學(xué)習(xí)策略的教學(xué)之外，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
（作者單位：上海對外貿(mào)易學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]李瑞芳.策略研究與外語教學(xué)[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào)，2001，(3).
[2]史耀芳.二十世紀(jì)國內(nèi)外學(xué)習(xí)策略研究概述[J].心理科學(xué),2001, (5).
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；教學(xué)；需求分析
中圖分類號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）08-0251-02
引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的信息時(shí)代的到來，整個(gè)社會(huì)急需跨學(xué)科的英語人才。英語被廣泛應(yīng)用于國際商務(wù)領(lǐng)域，然而，在改善商務(wù)英語學(xué)習(xí)者綜合知識(shí)的有效方法這一領(lǐng)域，研究很少。商務(wù)英語教學(xué)是培養(yǎng)跨學(xué)科英語人才中非常重要的方法之一。商務(wù)英語作為專門用途英語的一個(gè)重要分支，具有需求分析的特點(diǎn)。因此，在教學(xué)過程中也應(yīng)該重視學(xué)習(xí)者的需求分析。然而，中國的課程設(shè)計(jì)者和語言教師往往忽略這一步驟，或者由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響而不能進(jìn)行有效的需求分析。文章主體包括三部分：第一部分講商務(wù)英語在西方及中國的發(fā)展概況及其本身的特點(diǎn)；第二部分講需求分析理論及對商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的需求的相關(guān)研究；第三部分講在商務(wù)英語教學(xué)中對需求分析的應(yīng)用以及相關(guān)的發(fā)現(xiàn)及問題。
一、文獻(xiàn)綜述
伴隨著全球化的趨勢，商務(wù)英語在國際商務(wù)交流中扮演著越來越重要的角色。商務(wù)英語的概念已經(jīng)不僅僅局限于國際貿(mào)易，還包括國際金融，國際經(jīng)濟(jì)法及營銷等。
（一）商務(wù)英語的發(fā)展
二戰(zhàn)后，隨著國際商務(wù)交易的發(fā)展，商務(wù)英語成為最重要的交際工具和媒介。并且在理論方面也有較大突破。根據(jù)Ellis和Johnson（1994）的商務(wù)英語教學(xué)，商務(wù)英語的發(fā)展分4個(gè)階段：從20世紀(jì)60年代晚期到70年代初期的專業(yè)詞匯階段，70年代中期的聽說教學(xué)階段，70年代后期的功能方法階段以及80年代的技巧方法階段。每個(gè)階段都有其側(cè)重點(diǎn)。商務(wù)英語在中國的發(fā)展大體分為兩個(gè)階段：從20世紀(jì)50年代到80年代，政府嚴(yán)格控制國際貿(mào)易，商務(wù)英語發(fā)展緩慢，規(guī)模較小；80年代后，由于改革開放，中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系較為緊密，商務(wù)英語發(fā)展迅速，越來越多的商務(wù)英語課程受到政府和學(xué)校的重視。
（二）商務(wù)英語的特點(diǎn)
商務(wù)英語很難定義，可以從不同的角度來看，Ellis和Johnson認(rèn)為，商務(wù)英語三個(gè)最重要的特點(diǎn)是目的感、社會(huì)性和交際。商務(wù)英語必須放在專門用途英語的整體背景下去看，這是因?yàn)樗麄兙哂泄餐奶攸c(diǎn)：需求分析，材料選擇，課程設(shè)計(jì)和大綱設(shè)計(jì)。而商務(wù)英語不同于專門用途英語中的其他英語的特點(diǎn)是，它是具體內(nèi)容（與一項(xiàng)具體工作或行業(yè)相關(guān)）和普通內(nèi)容（與在商務(wù)情境中能夠更有效交流的能力相關(guān)）的混合。而且，商務(wù)英語學(xué)習(xí)者將其視為是更好交際、更好表現(xiàn)的一種手段。
二、 需求分析理論和對學(xué)習(xí)者需求分析的相關(guān)研究
（一）需求分析
需求分析被普遍認(rèn)為是課程設(shè)計(jì)的第一步。在專門用途英語的教學(xué)中，需求分析被用來幫助人們決定教學(xué)的內(nèi)容和方式。需求有很多種定義及分類，本文采取的是束定芳（2004）對需求的分類：社會(huì)需求和學(xué)習(xí)者需求。前者指政府和社會(huì)組織需求，后者指學(xué)習(xí)者個(gè)人對主觀和客觀信息的需求。需求分析的內(nèi)容是什么？需求分析的步驟同樣重要，包括規(guī)劃，收集數(shù)據(jù)及分析信息。良好的規(guī)劃對有效進(jìn)行需求分析至關(guān)重要。數(shù)據(jù)收集也扮演著重要角色。在定量研究中，工具包括問卷，結(jié)構(gòu)化采訪。而定性分析工具包括案例研究等。數(shù)據(jù)分析也是非常重要的一步，因?yàn)槠浣Y(jié)果將會(huì)作為課程設(shè)計(jì)和評估中可靠的依據(jù)。對于商務(wù)英語教學(xué)的全面需求分析包括目標(biāo)情境分析和學(xué)習(xí)者的需求分析（馮建東，1998）
（二）對社會(huì)需求和學(xué)習(xí)者需求的研究
在設(shè)計(jì)一項(xiàng)外語課程之前，我們應(yīng)該首先考慮到社會(huì)需求。它主要包括社會(huì)對英語人才的需求及雇傭者對英語畢業(yè)生的需求。隨著市場對外語人員的需求呈現(xiàn)多視角的趨勢，外語人員的競爭力不如10年前。相反，具備跨學(xué)科背景的外語人才在工作市場上越來越有競爭力。然而就培訓(xùn)而言，在轉(zhuǎn)變教學(xué)理念、尋找跨學(xué)科課程的教學(xué)資源以及編寫教學(xué)材料方面有很大挑戰(zhàn)。為解決上述問題，高校對英語課程進(jìn)行改革。改革的原則是加強(qiáng)學(xué)生的英語技巧，改善其英語知識(shí)結(jié)構(gòu)及加強(qiáng)跨學(xué)科能力的培養(yǎng)。社會(huì)的需求分析包括以下幾個(gè)方面：英語應(yīng)用的領(lǐng)域，雇傭者對雇員英語熟練程度的要求以及英語人員的數(shù)量。1996年，在全國5所重點(diǎn)高校進(jìn)行了一項(xiàng)抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，具備跨學(xué)科背景的語言人才在市場上比只具有專業(yè)知識(shí)或只具有語言能力的人才更有競爭力。近些年來，隨著我國對外貿(mào)易的發(fā)展，企業(yè)雇主對英語人才的數(shù)量和質(zhì)量需求都有了提高，而且，他們更愿意招聘具有商務(wù)知識(shí)和語言背景的跨學(xué)科人才。
筆者將對學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)、他們對教學(xué)材料的要求及對教師的期望進(jìn)行詳細(xì)闡述。在學(xué)習(xí)過程中，動(dòng)機(jī)是一個(gè)不應(yīng)該被忽略的因素。只有學(xué)習(xí)者得到了激勵(lì)，他們才可能在學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步和成績。從概念上看，Gardner（1985）認(rèn)為，學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)包括對學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)語言的欲望，積極進(jìn)取的態(tài)度以及所作出的努力。因此，應(yīng)該從態(tài)度、欲望及努力三個(gè)方面來發(fā)現(xiàn)學(xué)生的動(dòng)機(jī)。此外，合格的商務(wù)英語教師首先應(yīng)該是語言教學(xué)的專家。實(shí)際上，大多數(shù)語言教師并沒有在商務(wù)領(lǐng)域中的第一手經(jīng)驗(yàn)，而即便有經(jīng)驗(yàn)的教師又缺乏語言的熟練度。因此，培養(yǎng)足夠的商務(wù)英語教師同樣也是必要且急迫的。最后，教學(xué)材料在商務(wù)英語教學(xué)中也是非常關(guān)鍵的。正確選擇教學(xué)材料能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)者的進(jìn)步并帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。因此，材料內(nèi)容應(yīng)該與學(xué)生所需要掌握的知識(shí)、技巧、策略相關(guān)。在對教學(xué)材料有效性的評估中，一些專家提出了教材評估原則：教材應(yīng)該滿足學(xué)習(xí)者的需求，并與語言教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)。它應(yīng)該反映目前和未來的語言使用并且作為目標(biāo)語言和學(xué)習(xí)者之間的橋梁。
三、 需求分析在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用
由于需求分析在商務(wù)英語教學(xué)中扮演重要角色，因此應(yīng)該把這一理論合理應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中去。本章首先分析了廣東省某高校的目標(biāo)情境與學(xué)習(xí)情境，然后介紹采訪步驟及一些建議。
目標(biāo)需求是一種由目標(biāo)情境的要求所決定的需求。這是學(xué)習(xí)者為了能在目標(biāo)情境中有效表現(xiàn)所需要了解的需求。目標(biāo)需求與學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)緊密聯(lián)系。眾所周知，環(huán)境在語言教學(xué)中很重要。只有在實(shí)踐中，在真實(shí)的情境中，我們才能有效的了解和掌握知識(shí)。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，并創(chuàng)造一個(gè)愉快的環(huán)境和氣氛來培養(yǎng)。同時(shí)，學(xué)院應(yīng)該與學(xué)生需求的變化同步。
與目標(biāo)情境需求相比，學(xué)習(xí)情境需求尋找學(xué)習(xí)者希望怎樣去學(xué)習(xí)而不是他們需要學(xué)什么。通過調(diào)查學(xué)習(xí)者比較偏好的學(xué)習(xí)方式及策略，我們大體知道他們的學(xué)習(xí)理念。在這種情況下，情境需求被視為以過程為導(dǎo)向的情境需求。因此，這一高校的課程設(shè)計(jì)應(yīng)該將更多精力放在激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)內(nèi)容，方法及過程，而不能僅僅強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和結(jié)果。只有通過定期改變教學(xué)內(nèi)容和方法，才能激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，從而提高他們的信心。
筆者采訪了廣東某高校30名商務(wù)英語專業(yè)的本科生。采訪主要涉及學(xué)生需求的四個(gè)方面：動(dòng)機(jī)、對學(xué)習(xí)方式的偏好、對教師資格的期望，以及對課本的評價(jià)。對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的動(dòng)機(jī)，筆者設(shè)計(jì)了兩個(gè)問題：（1）為什么學(xué)習(xí)商務(wù)英語？（2）學(xué)習(xí)商務(wù)英語技巧的目標(biāo)是什么？對于第一個(gè)問題，大多數(shù)學(xué)生將其回答與工作市場上的激烈競爭聯(lián)系起來，他們認(rèn)為商務(wù)英語課程能夠提供社會(huì)所需。對于第二個(gè)問題，大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為對商務(wù)英語技巧的熟練掌握能夠使自己在工作面試中發(fā)揮更好。總之，結(jié)果表明，學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)持積極態(tài)度，他們更受外在的工作所激勵(lì)。
對于所偏好的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生的回答各不相同。一些學(xué)生更喜歡小組討論，一些認(rèn)為課堂教學(xué)方便直接，還有一些認(rèn)為個(gè)人閱讀效果會(huì)更好。學(xué)生采訪所得的反饋表明，他們不再滿足于傳統(tǒng)的教學(xué)安排，為了響應(yīng)學(xué)生們對于更加靈活的學(xué)習(xí)方式的訴求，筆者建議，應(yīng)該安排更多的課外活動(dòng)如角色扮演或基于任務(wù)的小組活動(dòng)。
關(guān)于所喜愛的課本，大多數(shù)學(xué)生更喜歡具有豐富商務(wù)案例和分析的英語原版課本，而當(dāng)前的英語課本仍存在一些問題。因此，筆者認(rèn)為，商務(wù)英語教師應(yīng)該充分利用圖書館網(wǎng)絡(luò)以及個(gè)人經(jīng)歷作為教材的一種補(bǔ)充。
結(jié)語
隨著全球化的到來，整個(gè)社會(huì)需要越來越多的跨學(xué)科商務(wù)英語人才。商務(wù)英語教學(xué)是一種很重要的培養(yǎng)方法。因此，學(xué)校應(yīng)該更加重視商務(wù)英語教學(xué)，使教學(xué)方法更加豐富，培養(yǎng)更多高質(zhì)量的商務(wù)英語教師。在提高教學(xué)效率方面，應(yīng)該更加關(guān)注學(xué)習(xí)者的需求，運(yùn)用需求分析來改善整個(gè)商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[1] Ellis，M.，&Johnson，C. Teaching Business English，[M].Oxford: Oxford University Press，1994.
[2] Gardner，R.1985. The Social-educational Model of Second Language Learning: Assumptions， Findings and Issues[J]. Language Learning，
1985，（38）.
[3] 馮建東.商務(wù)英語初探[J].經(jīng)貿(mào)英語，1998，（5）.
本文提出基于微信構(gòu)建商務(wù)英語移動(dòng)學(xué)習(xí)模式，既促進(jìn)師生之間、學(xué)生之間、人機(jī)之間的多維交互學(xué)習(xí)及非線性的商務(wù)英語“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”的構(gòu)建，也有利于過程性商務(wù)英語教學(xué)評價(jià)體系的建構(gòu)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的部分不足。
關(guān)鍵詞：
商務(wù)英語；移動(dòng)學(xué)習(xí)模式；教學(xué)評價(jià)體系
1前言
微信是一種移動(dòng)智能終端平臺(tái)，具有使用成本低、界面簡潔、功能豐富、操作簡單等優(yōu)點(diǎn)，在學(xué)生群體中具有較高的普及度，為移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的實(shí)施提供了可能。本文以內(nèi)江師范學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)課程為例，構(gòu)建基于微信智能終端的移動(dòng)學(xué)習(xí)模式，以提高商務(wù)英語課程的教學(xué)效果，并更好地促進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展。
2建設(shè)基于移動(dòng)智能終端的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的必要性
商務(wù)英語專業(yè)具有跨學(xué)科屬性。進(jìn)入商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生既要加強(qiáng)對英語語言知識(shí)體系的建構(gòu)，又要對貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、營銷、金融、財(cái)會(huì)等商務(wù)知識(shí)理論有一定的了解，也要在情景化商務(wù)場景中培養(yǎng)一定的商務(wù)溝通與實(shí)踐能力。因此，它對教學(xué)資源的多元化、交互學(xué)習(xí)的深度化以及第二課堂活動(dòng)的有效開展提出了要求。以內(nèi)江師范學(xué)院為例，商務(wù)英語課程的學(xué)習(xí)資源以課本和相關(guān)教輔材料為主，不能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力;商務(wù)英語課堂上，師生之間的交互溝通以及學(xué)生之間的交互學(xué)習(xí)嚴(yán)重不足，忽視了對商務(wù)英語溝通與實(shí)踐能力的培養(yǎng);商務(wù)實(shí)踐與第二課堂活動(dòng)密切相關(guān)，然而師生大多在課堂上進(jìn)行小規(guī)模的交互學(xué)習(xí)，第二課堂活動(dòng)并未有效展開，商務(wù)實(shí)踐能力培養(yǎng)更是無從談起。
3微信移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的優(yōu)勢
首先，微信是一款集通訊、社交、平臺(tái)化功能為一體的移動(dòng)性應(yīng)用軟件，支持信息(文本、圖片、視頻、語音)發(fā)送，并支持多人群聊、視頻通訊，為多維的交互學(xué)習(xí)提供了理想途徑。其次，微信具有朋友圈功能，支持郵箱、微博等服務(wù)，豐富了社交場景。微信公眾號(hào)后臺(tái)操作簡便，公眾號(hào)界面簡潔，為普通的資源開發(fā)者提供了一個(gè)理想的技術(shù)構(gòu)架支撐。再者，微信已成為大學(xué)生群體必不可少的手機(jī)智能軟件。基于微信的商務(wù)英語移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。以內(nèi)江師范學(xué)院開設(shè)的2個(gè)商務(wù)英語方向班級為例，筆者發(fā)放50份調(diào)查問卷，共回收48份有效問卷。調(diào)查顯示，100%的同學(xué)都會(huì)在日常生活中使用微信軟件，有46%的同學(xué)表示微信使用時(shí)間超過平日手機(jī)使用時(shí)間的一半。
4微信移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建設(shè)想
4．1微信公眾號(hào):師生共建商務(wù)英語資源，實(shí)現(xiàn)師生與學(xué)習(xí)資源的交互通過微信公眾號(hào)的資源，師生可以在微信公眾號(hào)上共建理論知識(shí)模塊、實(shí)踐知識(shí)模塊、學(xué)術(shù)交流模塊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊、友情鏈接模塊等在線商務(wù)英語教學(xué)資源，為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者“設(shè)置了學(xué)習(xí)的路標(biāo)，打通了獲取大量動(dòng)態(tài)的商務(wù)英語知識(shí)的通道”，建構(gòu)了非線性的商務(wù)英語“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”，激活了師生與學(xué)習(xí)資源的交互，為下一步的交互學(xué)習(xí)模式的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。［1］因此，根據(jù)不同課程的課程設(shè)置，有針對性地為商務(wù)英語移動(dòng)學(xué)習(xí)者開發(fā)商務(wù)英語資源，構(gòu)建非線性的商務(wù)英語知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。教師不再是提供學(xué)習(xí)資源的唯一主體，學(xué)生也可以參與到學(xué)習(xí)資源的收集、整理、推薦與分享中。例如，在《商務(wù)英語閱讀》課程中，可以實(shí)時(shí)的商務(wù)英語新聞、推送基本的國際貿(mào)易流程、分享經(jīng)典的商務(wù)活動(dòng)案例，盡可能提高移動(dòng)學(xué)習(xí)者融于商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的興趣與參與度。此外，海量的商務(wù)英語信息與商務(wù)英語業(yè)務(wù)知識(shí)會(huì)打開學(xué)生的眼界，促進(jìn)課堂教學(xué)的討論與互動(dòng)。
4．2微信群:實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)學(xué)習(xí)者之間的交互學(xué)習(xí)、教師與移動(dòng)學(xué)習(xí)者的交互學(xué)習(xí)借助微信群，教師可以圖文消息、商務(wù)視頻、布置作業(yè)。移動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境不受時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地可以瀏覽信息、參與討論、進(jìn)行互動(dòng)交流。這里的互動(dòng)交流既是移動(dòng)學(xué)習(xí)者個(gè)體之間交流以及知識(shí)分享，也涉及到教師作為引導(dǎo)者對移動(dòng)學(xué)習(xí)者的指引、溝通與答疑。這種互動(dòng)可以是一對多的，也可以是一對一的:針對學(xué)生的知識(shí)難點(diǎn)或疑問，教師可一對一或一對多的進(jìn)行解答。當(dāng)然，這種解答可以是即時(shí)的，也可以是延時(shí)的，既充分尊重了教師的時(shí)間安排，也一一解決了學(xué)生在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的疑問。此外，微信群還支持語音聊天與文字聊天功能，滿足了移動(dòng)學(xué)習(xí)中學(xué)生的個(gè)性化需求。微信群中進(jìn)行討論和發(fā)言不需面對面，以文字或語音形式呈現(xiàn)，性格內(nèi)向的學(xué)生也可以參與其中，體驗(yàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)的便利，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)中交互學(xué)習(xí)難以深入的不足。
4．3討論組:實(shí)現(xiàn)協(xié)作交互學(xué)習(xí)，建立團(tuán)隊(duì)合作精神，提高實(shí)踐能力除了微信群，也可以建立臨時(shí)討論組，加強(qiáng)小組合作學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)。在商務(wù)英語課程中，會(huì)涉及到大量的案例分析、項(xiàng)目書制定、企業(yè)策劃書等商務(wù)活動(dòng)，這些情景化商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)流程復(fù)雜，需要以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式來完成。討論組可以進(jìn)行分工合作，加強(qiáng)交互協(xié)作學(xué)習(xí)能力:成員共同在外進(jìn)行調(diào)研，在討論組中獻(xiàn)言建策，共同完成小組任務(wù)，不僅充分發(fā)揮了他們的主觀能動(dòng)性，而且鍛煉了他們的協(xié)作交互學(xué)習(xí)能力。此外，討論組在在課堂上進(jìn)行展示小組成果，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)的聯(lián)通，也便于教師在課堂上對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和效度進(jìn)行評估。例如，在《國際商務(wù)導(dǎo)論》中，可以在公眾號(hào)中情景化案例與小組任務(wù)，讓4位學(xué)生自由結(jié)合形成一個(gè)小組，成員形成討論組并逐步制定解決方案。在討論互中，教師也可以即時(shí)關(guān)注討論群動(dòng)態(tài)，解答學(xué)生的困惑，不僅加強(qiáng)了師生之間的交互，也為學(xué)生商務(wù)實(shí)踐創(chuàng)造更多便利的條件。
4．4微信好友:一對一交互，消除交互隔膜師生可以互加為微信好友，既可以一對一的進(jìn)行困惑解答，又可以在師生交互中及時(shí)了解學(xué)生的問題與需求，解決了傳統(tǒng)課堂上師生交互的隔膜，也便于增進(jìn)師生情感，了解學(xué)生的心理狀況，這對課堂教學(xué)也是大有裨益的。
5移動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)評估體系
移動(dòng)學(xué)習(xí)模式的評估不但要重視檢測性的總結(jié)性評估，更要注重學(xué)生基于智能終端的移動(dòng)學(xué)習(xí)過程，即形成性評估。移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的評估主體不僅是老師，而且有學(xué)生，評估注重信息的現(xiàn)時(shí)性和學(xué)生的反饋需求。此外，針對存在的問題進(jìn)行分析、診斷并解決，不斷優(yōu)化商務(wù)英語移動(dòng)學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)。
6結(jié)語
從聯(lián)通主義理論出發(fā)，建構(gòu)基于智能終端的商務(wù)英語移動(dòng)學(xué)習(xí)模式，即通過一定的智能終端平通學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)(學(xué)生、書本、老師、網(wǎng)絡(luò)資源等)，讓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”中通過獲取、評價(jià)、使用信息。商務(wù)英語移動(dòng)學(xué)習(xí)模式以聯(lián)通主義為理論指導(dǎo)，旨在促進(jìn)師生之間、學(xué)生之間、人機(jī)之間的多維交互學(xué)習(xí)及非線性的商務(wù)英語“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”的構(gòu)建，既發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的主體性地位，也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，既發(fā)揮老師的監(jiān)控與引導(dǎo)作用，又為傳統(tǒng)的商務(wù)英語課堂教學(xué)和單一性的商務(wù)英語教學(xué)資源注入活力，有助于實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)效果的最佳化。
參考文獻(xiàn):
CBI教學(xué)理念是一種新型語言教學(xué)理念，這種教學(xué)理念能夠?qū)⒄Z言技能與學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來。本次研究為了探討CBI教學(xué)理念融入商務(wù)英語教學(xué)的有效性，首先對CBI教學(xué)理念融入商務(wù)教學(xué)的方法進(jìn)行分析，同時(shí)選取了兩個(gè)班級作為研究對象，對其中一個(gè)班級采用CBI教學(xué)，另外一組采用傳統(tǒng)教學(xué)方法，對比兩個(gè)班級學(xué)生的商務(wù)英語閱讀能力與聽力，發(fā)現(xiàn)采用CBI教學(xué)的班級學(xué)生不僅商務(wù)英語水平有了明顯的提高，同時(shí)對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)積極性也有了提升。
關(guān)鍵詞：
CBI教學(xué)理念；商務(wù)英語教學(xué)；有效性
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商務(wù)英語逐漸成為我國教學(xué)中的一門重要學(xué)科。CBI教學(xué)理念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代的加拿大蒙特利爾開展的“浸泡式”教學(xué)實(shí)驗(yàn)，在20世紀(jì)80年代后這種教學(xué)理念逐漸受到了教學(xué)界的廣泛關(guān)注。CBI教學(xué)理念是把語言教學(xué)與內(nèi)容教學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，因此這種教學(xué)方法又被稱為“內(nèi)容本位教學(xué)”，CBI教學(xué)理念覺得應(yīng)該把語言作為學(xué)科知識(shí)的媒介，以學(xué)科知識(shí)作為教學(xué)的重點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生理想的學(xué)習(xí)條件，最終獲得目標(biāo)語言能力[1]。CBI語言學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中能夠沉浸在有意義、可理解的真實(shí)語言材料中，并通過第二語言作為媒介學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。通過CBI教學(xué)理念有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與興趣，因此可以為商務(wù)英語教學(xué)提供一種新型教學(xué)方式。
1CBI教學(xué)理念融入商務(wù)英語教學(xué)
1.1CBI教學(xué)理念融入商務(wù)英語教學(xué)的必要性
商務(wù)英語與普通的英語教學(xué)有所區(qū)別，商務(wù)英語具有一定的“跨學(xué)科”特點(diǎn)，商務(wù)英語在培養(yǎng)過程中是以英語加某一種商務(wù)專業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)，商務(wù)英語教學(xué)是為了培養(yǎng)復(fù)合型人才作為培養(yǎng)目標(biāo)，因此商務(wù)英語在教學(xué)中不僅要培養(yǎng)學(xué)生的英語知識(shí)與技術(shù)，同時(shí)也要培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能。商務(wù)英語的學(xué)生需要掌握語言知識(shí)、溝通技能以及專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，三者缺一不可，因此在商務(wù)英語教學(xué)需要同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的語言、技能以及專業(yè)內(nèi)容[2]。而CBI教學(xué)理念正式將語言教學(xué)與內(nèi)容教學(xué)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，融合為一種新型的有效教學(xué)途徑，因此將CBI教學(xué)理念融入上英語教學(xué)中非常重要。
1.2CBI教學(xué)理念融入商務(wù)英語教學(xué)的方法
CBI教學(xué)是一種將語言與內(nèi)容結(jié)合的教學(xué)方法，但是在具體的教學(xué)過程中能夠產(chǎn)生多種教學(xué)方式，其中有以內(nèi)容為主的沉浸式教學(xué)法、有以語言為主的主題教學(xué)法以及介于語言與內(nèi)容之間的課程教學(xué)法，同時(shí)還有一種語言—內(nèi)容—任務(wù)（簡稱LCT）教學(xué)法，這樣就能夠這種教學(xué)法主要是圍繞學(xué)科中的相關(guān)展開相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生制定相應(yīng)的任務(wù)，學(xué)生在需求答案的過程中探討思路，從而逐漸掌握語言并交流信息[3]。在商務(wù)英語教學(xué)過程中主要是采用CBI教學(xué)理念中LCT教學(xué)法，記載教學(xué)過程中教師不能單純地為學(xué)生講解各種商務(wù)知識(shí)與語言知識(shí)，而是在教學(xué)過程中結(jié)合學(xué)科中每一個(gè)具體單元的商務(wù)主題而為學(xué)生制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)際商務(wù)解決的教學(xué)活動(dòng)，通過教學(xué)活動(dòng)來吸引學(xué)生的注意力與興趣，讓學(xué)生積極參與到教學(xué)活動(dòng)中。教師在活動(dòng)中要指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行話題轉(zhuǎn)化以及開展協(xié)作式小組學(xué)習(xí)，學(xué)生在活動(dòng)中逐漸學(xué)習(xí)并掌握商務(wù)內(nèi)容與商務(wù)語言，最終完成學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)。通過這種教學(xué)方法能夠讓學(xué)生初步體驗(yàn)商務(wù)領(lǐng)域的真實(shí)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)中運(yùn)用英語的能力和掌握商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能。
2CBI教學(xué)理念融入商務(wù)英語教學(xué)的可行性與有效性探究
2.1CBI教學(xué)理念融入商務(wù)英語教學(xué)的可行性
我國商務(wù)英語專業(yè)在教學(xué)過程中，一般在前兩個(gè)學(xué)年中是為學(xué)生開設(shè)基礎(chǔ)課，剩下的時(shí)間中則是以專業(yè)課學(xué)習(xí)為主。因此對于商務(wù)英語的學(xué)生而言，前兩年是學(xué)習(xí)的重要階段，在這個(gè)階段不僅要學(xué)習(xí)英語基礎(chǔ)知識(shí)，并且要逐漸掌握商務(wù)專業(yè)知識(shí)，否則將很難培養(yǎng)出真正的商務(wù)英語復(fù)合型人才，因此在商務(wù)英語教學(xué)的基礎(chǔ)階段便開展以學(xué)科內(nèi)容為核心的CBI教學(xué)非常重要。我國商務(wù)英語教學(xué)在課程設(shè)置中，很多語言技能課多而不精，很多語言技能的訓(xùn)練并沒有達(dá)到理想的效果，商務(wù)英語專業(yè)的出現(xiàn)本身就是為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展而出現(xiàn)，因此針對商務(wù)英語教學(xué)與英語專業(yè)教學(xué)是有區(qū)別的，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)該與學(xué)科內(nèi)容為核心，通過CBI教學(xué)理念融入語言課程教學(xué)中，完成復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)[4]。并且通過相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分商務(wù)英語學(xué)生都覺得學(xué)科的內(nèi)容學(xué)習(xí)非常重要，因此在商務(wù)英語教學(xué)中融入CBI教學(xué)理念具備可行性。
2.2CBI融入商務(wù)英語教學(xué)的有效性探究
2.2.1探究方法
在本次的研究過程中，共選取了商務(wù)英語專業(yè)的2個(gè)自然班作為研究研究對象，兩個(gè)班共61（實(shí)驗(yàn)組31名、普通組30名）名學(xué)生，分別進(jìn)行為期10周的實(shí)驗(yàn)研究。其中一個(gè)班（實(shí)驗(yàn)班）在商務(wù)英語教學(xué)的過程中融入了CBI教學(xué)理念，教學(xué)過程中圍繞具體的商務(wù)主題，通過案例分析、討論活動(dòng)、小組匯報(bào)以及小組協(xié)作學(xué)習(xí)的方式展示教學(xué)任務(wù)。另外一組（普通組）則是采用傳統(tǒng)教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)過程中仍然以教師講授為主，語言翻譯法作為基本的授課方法。在本次研究過程中選取了兩套劍橋商務(wù)英語（BEC）考試的兩套試題，試題只選用其中的聽力與閱讀兩個(gè)部分以確保測試成績的客觀性。BEC是英國劍橋大學(xué)為非英語為母語國家的人員而設(shè)計(jì)，是根據(jù)商務(wù)工作的實(shí)際需要而考核學(xué)生在商務(wù)生活環(huán)境下使用英語的能力。本次測試滿分75分，考試時(shí)間100分鐘。在本次的研究過程中，針對10周學(xué)習(xí)后制定了一份問卷調(diào)查表，問卷調(diào)查表主要是從英語學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)出發(fā)調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，，一共10題，其中正向題6道，負(fù)向題4道，調(diào)查的內(nèi)容包括學(xué)生對學(xué)科課程的興趣、態(tài)度等[5]。本次研究針對收集到的數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS20.0軟件分析，計(jì)量數(shù)據(jù)采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(X±S)表示，組間比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用百分比表示,數(shù)據(jù)對比采取X2校驗(yàn)，P＞0.05，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.2.2探究結(jié)果
兩組學(xué)生在接受相應(yīng)的教學(xué)方法前，都采用了同一套試題測試了其商務(wù)英語水平，通過測試發(fā)現(xiàn)，兩組學(xué)生均在接受不同的教學(xué)方法前，兩組之間商務(wù)英語水平并沒有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P>0.05)，具體如下表1所示。在實(shí)驗(yàn)組學(xué)生融入10周的CBI教學(xué)理念教學(xué)后，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生的平均分為63.23分，而繼續(xù)采用傳統(tǒng)教學(xué)法的對照組平均分為58.95，兩組之間存在明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），具體如下表2所示。在對兩組學(xué)生的測試研究過程中，還收集了兩組學(xué)生在測試前后的問卷調(diào)查，通過對學(xué)生的問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，兩組學(xué)生在測試前對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)態(tài)度并沒有明顯的差異。通過分析兩組學(xué)生測試后的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對照組學(xué)生的總分、正向題與反向題與測試前并沒有明顯的變化（P>0.05），具體如下表3所示。然而實(shí)驗(yàn)組的學(xué)生在測試后總分、正向題與反向題與測試前有了明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有了明顯的進(jìn)步(P<0.05)，具體如下表4所示。
3討論
本次通過相關(guān)的調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，兩組學(xué)生在測試前的商務(wù)英語學(xué)習(xí)成績以及對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)態(tài)度并沒有明顯的差別。然而將CBI教學(xué)理念融入商務(wù)英語教學(xué)中，能夠有效得提升學(xué)生的商務(wù)英語成績，相比與繼續(xù)采用傳統(tǒng)教學(xué)方法的學(xué)生而言，CBI教學(xué)方法具有明顯的優(yōu)勢。同時(shí)通過CBI教學(xué)方法教學(xué)后的學(xué)生，對學(xué)習(xí)的態(tài)度也有了明顯的轉(zhuǎn)變，學(xué)生對商務(wù)英語課程的學(xué)習(xí)態(tài)度變得更加積極。而繼續(xù)采用傳統(tǒng)教學(xué)方法的學(xué)生，學(xué)習(xí)態(tài)度弊病沒有變化。CBI教學(xué)理念在商務(wù)英語教學(xué)中，能夠通過多個(gè)方面對學(xué)生的商務(wù)英語水平進(jìn)行培養(yǎng)，并且在教學(xué)中也能夠通過各種主題活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從實(shí)驗(yàn)組學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變便能夠看出，CBI教學(xué)中能夠給學(xué)生帶來各種新的體驗(yàn)，活躍上課的氣氛，從而集中學(xué)生的注意力，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中逐步掌握商務(wù)英語知識(shí)與相關(guān)技能，并且也能夠從心里接受這門課程。而傳統(tǒng)的教學(xué)方式雖然能夠讓學(xué)生很快適應(yīng)教學(xué)的方式，但教學(xué)過程中會(huì)顯得枯燥乏味，教師雖然很努力得在傳授知識(shí)，但學(xué)生的注意力可能還是很難集中，導(dǎo)致教學(xué)的效率偏低。通過本次的探討分析可以了解到，CBI教學(xué)理念融入商務(wù)英語教學(xué)中，能夠有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)也能夠改變學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)態(tài)度，并讓學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)變得更加積極。同時(shí)建議商務(wù)英語教師在課程教學(xué)過程中，能夠根據(jù)課程內(nèi)容的主體，為學(xué)生設(shè)計(jì)更生動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，多借助多媒體課件與實(shí)物來輔助語言描述，讓學(xué)生能夠更直觀的感受商務(wù)英語的概念，強(qiáng)化教師與學(xué)生之間的互動(dòng)。在CBI教學(xué)中，教師可能需要投入更多的時(shí)間與精力，因?yàn)榻處熜枰ㄙM(fèi)更多的時(shí)間來接受新的教學(xué)方法，還要根據(jù)課程內(nèi)容為學(xué)生設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)。對于學(xué)生而言，在新的教學(xué)方法中可能會(huì)感到更大的壓力，因?yàn)樵贑BI教學(xué)中會(huì)有各種不同的任務(wù)要求，學(xué)生應(yīng)該多向教師提問，同時(shí)要與同學(xué)之間加強(qiáng)互動(dòng)。
參考文獻(xiàn)：
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商務(wù)英語學(xué)習(xí)者對課程的選擇具有很強(qiáng)的目的性，這與ESP教學(xué)的基本屬性即關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求非常吻合。本文旨在通過ESP的四個(gè)主要特征探討ESP教學(xué)模式在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用和實(shí)踐。
【關(guān)鍵詞】
ESP；商務(wù)英語；教學(xué)模式
【基金項(xiàng)目】
本論文是“2016年度四川省社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目一般課題”的階段性成果，得到四川外國語言文學(xué)研究中心、上海外語教育出版社資助。課題編號(hào)：SCWYH16-16。
1.引言
ESP(Englishforspecificpurpose)專門用途英語是滿足市場需求而產(chǎn)生，是英語教學(xué)的發(fā)展方向和主流模式，旨在培養(yǎng)學(xué)生在一定工作環(huán)境下的英語能力。ESP有四個(gè)主要特征：1）滿足指定學(xué)習(xí)者要求；2）教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)和職業(yè)相關(guān)；3）詞匯、句型和語法與指定專業(yè)、職業(yè)相關(guān)；4）與普通英語形成鮮明對比（Strevens,1988)。即ESP針對特定專業(yè)所設(shè)置，在教授英語的同時(shí)教授特定行業(yè)的基礎(chǔ)技能和知識(shí)。目前我國商務(wù)英語教學(xué)的現(xiàn)狀為教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式缺乏職業(yè)性、針對性和系統(tǒng)性，不能有效培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語能力。于此，本文通過界定和梳理ESP的四個(gè)主要特征，對商務(wù)英語ESP教學(xué)模式進(jìn)行了分析和總結(jié)。
2.商務(wù)英語
ESP教學(xué)模式的應(yīng)用研究首先，商務(wù)英語ESP教學(xué)模式以需求分析為基礎(chǔ)，這樣的學(xué)習(xí)才是有效的學(xué)習(xí)。它包括：1）目標(biāo)情形分析即分析學(xué)習(xí)者將來真實(shí)的工作交際情景。2）學(xué)習(xí)需求分析即分析學(xué)習(xí)者現(xiàn)有和缺乏的商務(wù)、英語、跨文化交際及人文素養(yǎng)的技能和知識(shí)。3）當(dāng)前情形分析即分析學(xué)習(xí)者原有的英語語言水平、商務(wù)知識(shí)、跨文化交際能力和人文素養(yǎng)及對下階段學(xué)習(xí)的要求和期待。實(shí)踐中分為：1）課前分析：通過入學(xué)信息、就業(yè)需求和行業(yè)需求預(yù)估學(xué)生需求，并進(jìn)行需求分類以采取靈活有效的教學(xué)模式。2）課中分析：根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)和課程反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)模式以滿足學(xué)生需求。3）課后分析：依據(jù)教學(xué)模式在實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整。三個(gè)階段要以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)；同時(shí)，教師要結(jié)合市場需求不斷對學(xué)生的需求進(jìn)行分析以跟進(jìn)教學(xué)模式。其次，商務(wù)英語ESP教學(xué)模式受商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容的制約，體現(xiàn)在詞匯、句型、語法、語用及語篇上要體現(xiàn)出商務(wù)特色。如以商務(wù)英語綜合教程為主干課程，并開設(shè)相關(guān)的行業(yè)英語課程（如文秘英語、物流英語、會(huì)計(jì)英語、旅游英語等）以滿足社會(huì)和行業(yè)的需求。實(shí)踐中可采用翻轉(zhuǎn)課堂和傳統(tǒng)課堂相結(jié)合的教學(xué)方式。如教師先引入商務(wù)背景知識(shí)以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)；然后要求學(xué)生個(gè)人或小組全英對商務(wù)知識(shí)進(jìn)行課下研究、課下或課堂討論、課堂報(bào)告與課后反思。全英教學(xué)是ESP教學(xué)的最高級別，對鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、研究能力和創(chuàng)新能力效果很好。最后教師對學(xué)生的課前準(zhǔn)備和課堂表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)和總結(jié)以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。這種課中引入、課下學(xué)習(xí)、課中檢查、課后反思，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)研究的互動(dòng)教學(xué)模式能實(shí)現(xiàn)英語學(xué)習(xí)、商務(wù)習(xí)得、交際能力和人文素養(yǎng)提高的多贏。最后，商務(wù)英語ESP教學(xué)模式以學(xué)習(xí)者為中心，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下用英語交流的能力。隨著教學(xué)資源共享化的深入，實(shí)踐中可對學(xué)生的課堂表現(xiàn)（比如報(bào)告、討論、辯論、對話等）進(jìn)行錄像，要求課后學(xué)生借助自我評估記錄本和同學(xué)互評記錄本對自己和同學(xué)的課堂表現(xiàn)進(jìn)行分析和總結(jié)以加強(qiáng)學(xué)生的批判思維能力和自主評價(jià)能力，同時(shí)提高學(xué)習(xí)的興趣、主動(dòng)性和延伸性。隨著ESP教學(xué)的展開，相關(guān)選修課和第二課堂（比如校企合作、企業(yè)實(shí)習(xí)或見習(xí)、專業(yè)比賽、專業(yè)項(xiàng)目等）的比重需要不斷增加以滿足學(xué)生多樣化和專門化的需求，并為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供保證。
3.結(jié)語
ESP教學(xué)應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)是一項(xiàng)有益舉措，能為培養(yǎng)具備扎實(shí)英語語言基礎(chǔ)知識(shí)、較高中西文化素養(yǎng)、較強(qiáng)跨文化商務(wù)交際能力和人文素養(yǎng)的應(yīng)用型復(fù)合商務(wù)英語人才提供保證。
作者：潘薪竹 單位：西華師范大學(xué)外國語學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】大學(xué)英語 商務(wù)情境模擬 準(zhǔn)備階段 實(shí)施階段
有別于傳統(tǒng)英語教學(xué)，大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)是以滿足商務(wù)需要的一種實(shí)用性和應(yīng)用性英語教學(xué)，而情境模擬教學(xué)是一種能夠滿足此種教學(xué)目的教學(xué)模式，因此，應(yīng)用并創(chuàng)新大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)模式就顯得尤為重要了。下面就以“大學(xué)商務(wù)英語情景教學(xué)模式”為話題來進(jìn)行探究。
一、情境模擬教學(xué)模式的內(nèi)涵
情境模擬教學(xué)模式是區(qū)別于以往傳統(tǒng)教學(xué)的一種具有創(chuàng)新性和應(yīng)用性的教學(xué)模式，它往往強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為活動(dòng)中心，學(xué)生是教學(xué)過程中的主體，并通過交際為媒介來使得學(xué)科知識(shí)得以訓(xùn)練和應(yīng)用。情境模擬教學(xué)模式的展開主要是通過教師事先設(shè)計(jì)好的各種場景來講知識(shí)融入到生動(dòng)的情境之中，以學(xué)生的親身體驗(yàn)式角色扮演來激發(fā)其自身的主動(dòng)性、參與性和創(chuàng)造性，使得學(xué)生們生通過這種親身體驗(yàn)式角色扮演來更好地進(jìn)入到所學(xué)學(xué)科知識(shí)的記憶和熟練應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)，寓教于樂。
通過將情境模擬教學(xué)模式應(yīng)用于大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)中，可以使得較為枯燥的英語學(xué)習(xí)在一種較為輕松和自然的環(huán)境中得以進(jìn)行，學(xué)生們在此環(huán)境中用英語交流也變得輕松和自然起來，可以說，在提高學(xué)生們的英語學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，還著重培養(yǎng)了學(xué)生們的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，提高了他們英語學(xué)習(xí)和應(yīng)用的獨(dú)立性和實(shí)踐性。
二、基于情境模擬教學(xué)模式的大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)施
1.基于情境模擬教學(xué)模式的大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)的準(zhǔn)備階段。在此階段中，教師通過研究和把握整個(gè)大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)過程的具體內(nèi)涵和要求來設(shè)計(jì)出一個(gè)合適貼切的模擬情境，這個(gè)模擬情境必須要達(dá)到可以幫助學(xué)生更好提高英語表達(dá)水平、促使其掌握并鞏固專業(yè)的商務(wù)知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)，并在此過程中逐漸加強(qiáng)學(xué)生們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
（1）大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)模擬情境的設(shè)計(jì)需要考慮到英語和商務(wù)這兩個(gè)方面的要求，即：模擬情境的設(shè)計(jì)應(yīng)既需要考慮到學(xué)生英語知識(shí)的要求，又要考慮到其將來商務(wù)工作的實(shí)用性要求。商務(wù)英語往往是應(yīng)用于商務(wù)交往活動(dòng)中的實(shí)用性英語，例如在商務(wù)會(huì)議、商務(wù)用餐、商務(wù)談判、商務(wù)交易等中，這些都可以成為大學(xué)商務(wù)英語模擬情境的選擇。通過讓學(xué)生體驗(yàn)這類模擬的仿真式的商務(wù)環(huán)境可以幫助他們更好地了解商務(wù)英語使用的范圍和內(nèi)容以及由此所需要承擔(dān)的工作職責(zé)。
（2）大學(xué)商務(wù)英語模擬情境的設(shè)計(jì)還需要注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，即將知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系、整合以及融會(huì)貫通的能力，這是因?yàn)槿魏我粋€(gè)商務(wù)活動(dòng)都不是孤單和孤立的，常常是一系列的活動(dòng)共同構(gòu)成了一個(gè)完整的商務(wù)流程，這就需要教師在設(shè)置模擬情境時(shí)要不斷將前后的知識(shí)點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)系。
（3）模擬情境的設(shè)計(jì)要注意培養(yǎng)學(xué)生們的積極思考和活動(dòng)的能力，以發(fā)展期創(chuàng)新思維能力為最高目標(biāo)。這就是說，在進(jìn)行相關(guān)大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)中，教師沒有必要將情境中需要發(fā)生的全部情節(jié)預(yù)先設(shè)定好或是固定化，而是可以讓學(xué)生們根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自由發(fā)揮，增加一定的教學(xué)開放性。
2.基于情境模擬教學(xué)模式的大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)的具體實(shí)施階段。
（1）教師要預(yù)先布置任務(wù)。針對大學(xué)商務(wù)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同，在學(xué)生進(jìn)行模擬演練之前，教師必須要明確此次模擬演練任務(wù)的具體內(nèi)容以及完成此次任務(wù)所需要的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)及商務(wù)技能，從而做到更具有針對性。例如，讓就模擬活動(dòng)中的內(nèi)容、需要的學(xué)生分組、每組擔(dān)任角色以及內(nèi)容等都提前布置，為的就是提高課堂效率和獲取最大的有效性。根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師要預(yù)先布置任務(wù)可以使得學(xué)生們更加明確自己的準(zhǔn)備和實(shí)踐目標(biāo)，從而激發(fā)出其強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣以及求知欲望。
（2）學(xué)生要在課后收集和整理參考學(xué)習(xí)資料。教學(xué)活動(dòng)的展開和進(jìn)行，需要教師和學(xué)生們的雙向參與，教師必須要引導(dǎo)學(xué)生們在了解自己或是自己組的任務(wù)以后進(jìn)行收集和整理參考學(xué)習(xí)資料的活動(dòng)，這是促進(jìn)其進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)的最好的手段之一，培養(yǎng)了學(xué)生們的主動(dòng)性、探索性的實(shí)踐精神和實(shí)踐能力。
（3）情景模擬式大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)的正式實(shí)施。在此過程中，學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的情境式表演是進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的鋪墊，在學(xué)生的表演過程中，確保學(xué)生能把英語知識(shí)和相關(guān)表達(dá)完整展現(xiàn)，教師要恰如其分的把持現(xiàn)場局面，激發(fā)全體學(xué)生的參與意識(shí)，為后期的評價(jià)做出準(zhǔn)備。
（4）現(xiàn)場評價(jià)總結(jié)。通過教師的鼓勵(lì)和引導(dǎo)，使得全體學(xué)生在情境表演中都要積極參與，當(dāng)全部情境模擬活動(dòng)結(jié)束時(shí)，要及時(shí)做出教學(xué)評價(jià)與總結(jié)。這種評價(jià)可以融合教師評價(jià)、小組互評和組內(nèi)自評的方式來開展，要從各小組的英文表達(dá)水平以及商務(wù)英語知識(shí)內(nèi)容兩個(gè)方面進(jìn)行，促使學(xué)生的積極性和得以充分激發(fā)。
（5）教師課堂點(diǎn)撥學(xué)習(xí)要點(diǎn)。教師需要就學(xué)生所處的模擬情境中的相關(guān)商務(wù)英語表達(dá)和知識(shí)點(diǎn)做出必要的評價(jià)和準(zhǔn)確指導(dǎo)，幫助學(xué)生們學(xué)生更好地理解并在情境模擬中能熟練運(yùn)用，提高其商務(wù)英語知識(shí)掌握的準(zhǔn)確性和熟練度。
總之，基于情境模擬教學(xué)模式的大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)有助于其所培養(yǎng)的人才適應(yīng)市場需求，有利于其人才培養(yǎng)目標(biāo)的真正實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
