時間：2022-07-24 02:29:02
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學習型家庭事跡材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
海山小學第五屆學習型家庭暨書香家庭評比活動開始了，作為海山小學三年級的學生，我的女兒--沈永佳已目睹了兩屆的評比，好羨慕被評上前兩屆書香家庭的同學，今年我們的努力也得到了老師的肯定，我們感到非常高興，這個榮譽不僅是對我們的鼓勵，更是要告誡自己還需要不斷努力，做得更好。
我和丈夫都不是高學歷的人，但我們知道學習力要比學歷來得重要，在某種意義上來說學歷僅僅代表你的過去，代表曾經達到過這種水平，但是社會進步如此之快，很多過去的知識已跟不上時代，唯有不斷學習才能跟上這個快節奏的社會，才不至于被社會淘汰。現在社會企業都在提倡學習型社會，學習型企業，那家庭作為社會的一分子，更應該去提倡學習型家庭。也正因為我們夫妻有這種思想，也有這種行為，自然而然地給了女兒愛學習愛看書的好習慣。那么我們平常又是如何去啟發孩子的讀書欲望。記得女兒才呀呀學語時我已買了一大堆幼兒讀物，很多的兒歌朗誦，背兒歌給她聽。我知道早期教育和閱讀對女兒的語言和智力發展都很重要，起初不管有沒有在聽，我都會自個兒把書念完，后來慢慢養成了習慣，每晚睡前給她講一到二個故事她才會睡著。到她自己拿著書會一起看的時候（盡管那時只看圖不識字），我就照著書上一字不漏地念下去，幾遍之后她也會自己拿著書念完（其實她是結合圖畫背出來的）。同樣的故事書在她手中讀上十遍二十遍她都樂此不彼，漸漸地她學會了自己看書，在讀小學之前她已經可以讀很多沒有插圖的童話書，直到現在我女兒在睡前一定要看上一個小時以上的書才肯睡覺。這也是受我自己的影響，我每晚在睡前一定會去看一本好書，在我床頭總有一本好書放著，不管多晚我總會去翻上幾頁，那怕看五分鐘十分鐘都好，孩子最為感動的是到她半夜醒來時，父母還在挑燈夜讀，這種榜樣的力量勝過你一百遍“你好好讀書”的話語。我們購買的書籍除了孩子喜歡看的格林童話、安徒生童話、十萬個為什么等等，還有很多勵志書，如：《態度決定一切》、《積極心態的力量》、《說你行你就行》等等一些積極健康向上的書，我和女兒經常一起分享一些好書，不管是兒童書還是成人書。由于我工作忙不能每天陪她一起共讀，但我會擠點時間去自己看一遍女兒的書，在她分享的時候會有共鳴。一有空閑我們經常一起逛書店，在書海里一起暢游，汲取知識的養分。
我們一家就這樣在快樂中閱讀，在閱讀中得到快樂，在學習中一起快樂成長。
在本次期中家長會上，我班有7個家庭獲得了“創建學習型家庭”的光榮稱號。為了讓更多的家長學習他們的長處，由于時間有限，選了幾個家庭，有側重點地簡介一下他們家庭的學習狀況。家長們有的從學習文化課方面談起，有的從發展業余愛好談起，有的從親子閱讀談起……這些家長都在繁忙的工作之余，花了不少心思，在創建學習型家庭、創造良好的家庭氛圍、育子等方面做出了很多努力，是我們所有家長學習的表率！我們共同努力，期待著更多的優秀的家庭出現！
路莘賢家庭“創建學習型家庭”材料簡介
一、朗誦比賽
我們找一些比較經典的文章，可以是詩歌、散文等，周末或者哪天孩子沒作業，我和孩子朗誦，爸爸是主持人。然后相互點評，很多時候，我讀得不如孩子好，這里的原因主要是鼓勵孩子，你知道的。我們甚至還設計如何上臺顯得更自然大方些。
另外，坐車時，閑著沒事，或者和孩子一起躺在床上還沒睡著時，我們一起進行唐詩背誦比賽。就是你一首，我一首，不準重復不準背對方背過的，來鞏固已經背誦的唐詩。當然每次都是我輸，因為我確實很多都不會背。
二、奧數比賽
我們和孩子都沒事時，我會告訴孩子：“媽媽最近腦袋有點反應不靈活，需要鍛煉一下，來我們PK一下奧數。”孩子很樂意，于是我們就同時做一道題，不規定時間，只要做對了，就可以很很自豪地在題目的旁邊簽上你的大名。就這樣，一題接一題的做，最后數一數誰簽的名最多，誰獲勝。不僅如此，我還會告訴孩子，她的方法很好，我想學一下，于是孩子會很詳細地給我講解，講完后，我順勢也會告訴孩子我的解法，相互學習。
我和兒子同學習，共成長
————三（3）班朱睿赫家長
記得兒子四歲時的一天，他突然問我：“媽媽，我們家里有象棋嗎？”我高興地說：“有哇！”說著我就去給他找，拿到象棋看到他欣喜的樣子，我和他爸爸都很高興。就決定先在家教一教象棋的基本走法，他入門挺快的。在他上大班的時候就在棋校開始學習了。
學習就得有學習的氛圍，光靠每個星期的一節課，是遠遠不夠的。于是爸爸每天都會抽時間和他練習下棋。一天放學回家，兒子叫我陪他下象棋。我學著兒子的姿勢，攤開雙手，一副無奈的樣子說：“可是我不會呀！怎么辦？” (事跡材料 ) 兒子立刻興奮起來，“媽媽，我教你！”于是兒子開始教我擺象棋，還學著老師的樣子給我講解每個棋子的走法。從那天起，每上一次象棋課，回家兒子都要和我擺上一陣子。
一天回家的路上，兒子興沖沖地說“媽媽，今天我教你馬的走法”。我開始總是把馬的走法弄錯， “馬走日，先直線再斜線”兒子儼然一副老師的口氣。一回到家，兒子就擺開了象棋，兒子邊實踐邊講解，兒子認真的樣子激發了我對象棋的興趣，就這樣兒子也越來越有興趣了。
兒子現在還在堅持學棋，我們每天抽時間和孩子練棋，慢慢的他開始參加象棋比賽，獲得過一等獎，這對他也是個促進。現在在家經常一家三口都圍坐在棋盤周圍，那種感覺真是幸福。
二年級時兒子開始學習竹笛，學習的目的是讓孩子多會一件樂器，多有一個愛好，以后的生活會多一份快樂。竹笛對我來說是陌生的，但是音樂方面的知識我還是有所了解。每天，兒子都例行公事地吹半小時笛子，兒子在吹奏的時候，在節奏方面出現問題我總是耐心的給他指導，我唱他吹。后來，在我的引導下，兒子自己也看到自己的進步，也變得自信了。每天聽到兒子悠揚的笛聲，讓我感到欣慰。
不管學什么都是需要時間和毅力的。我喜歡和兒子一起學習，一起學習成長，是一件很快樂的事！
創建學習型家庭之感受
——————三（3）班孔繁燁家長
很榮幸被評為“創建學習型家庭”，在激動之余也不勝惶惶，感覺自己做的還遠遠不夠，借此機會也自我反省總結一下，使得自己家庭的學習氛圍能夠更加濃厚，更加明確自己家庭學習的意義。
我覺得作為父母要理解學習的意義，為什么而學，這樣才能知道學什么，而不是功利性的學習。父母對于子女的影響，不僅有言教，更多的也在于身教。父母對于子女不僅僅要給其創建一個適合學習的物質條件，這個可能對于我們現代的大多數家庭都能夠做到，比如一個獨立的書房、一套桌椅等，更重要的在于培養孩子自己的學習習慣，而父母自己的學習習慣恰恰對子女的影響非常大。而父母對學習意義的理解往往不經意的就摻雜在自己日常的學習習慣中。
我就比較鼓勵女兒率性閱讀，鼓勵她讀自己喜歡的書籍，鼓勵她自己理解書籍的內容，比如在看《封神演義》、《聊齋志異》等的時候，她對一些人物的評價可能和我們的不一樣，也可能是不正確的，但是，我只是想知道她的理解，知道她從讀書的過程中而得到的這樣的理解，這我認為已經足矣。而不是急于糾正她的思想，原因在于，我對學習的理解是學習就應該是開放式的，孩子的思想讓其開放而不是糾纏于對和錯。另外，舉止行為也都需要孩子學習，這方面，父母的表率就更重要了，比如，在孝敬父母方面，我家女兒明顯做的不錯，能夠對奶奶、公公、婆婆尊敬，知道給公公倒酒，知道把好東西留給奶奶等。但是在別的一些方面也有所不足，我們需要自己更多的努力來改變一些不良習慣，和孩子共同學習進步。愿與大家共勉之。
關于孩子閱讀和寫作興趣培養的一點心得（歐陽沁歌家長）
一、培養孩子閱讀興趣的三個階段
第一階段：早期階段，在孩子尚不具備閱讀能力的時候選擇一些圖文并茂的書，給孩子講故事，引導孩子一起探索書中豐富多彩的世界
醫院集體勞模事跡材料一 2006年，在縣衛生局的正確領導下，我院全面貫徹三個代表重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的五個不動搖這一目標，進一步增強全院職工的創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。
一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。
(一)是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每月組織一次集中學習，并做到有記錄、有心得。
(二)是建立值周督查長效機制：督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發，人事分配制度改革進一步深化，醫院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開才路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
三、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。
今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。 制度創新，進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
四、提高專業技術水平，突出打造品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作為創建群眾滿意醫院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
2、以科技興院為動力，增強醫院發展的后勁。我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績。
五、堅持服務創新，融入人文關懷
服務不是口頭禪，而是實在的行動，在以人為本的理念下，我院立足于一切為病人、為病人一切、為一切病人，面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。以病人為中心的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。
開展了三化、五心、六個一服務，即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發剃須、處理大小便、翻身拍背、協助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現我院為患者提供真情的服務。
出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫院文化建設，展示我院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫院的最佳形象。
通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。 為構建和諧盂縣作出了自己的貢獻。
醫院集體勞模事跡材料二 建院年來，武警廣東省邊防總隊醫院始終牢記為人民服務的宗旨，堅持社會效益優先，無私奉獻、竭誠服務，主動承擔了搶救大爆炸傷病員等急難險重任務;想方設法解決群眾看病難、看病貴的問題，開設的外來工門診先后為多名農民工及困難群眾進行了優惠及免費治療;近年來，他們還積極投身構建社會主義和諧社會的行動，派出醫療小分隊七次赴偏遠貧困地區，為數千名白內障患者送去了光明成為新時期部隊衛生系統擁政愛民促和諧的楷模。
危急關頭挺身而出：社會責任高于天
醫院一班人認為，政府的難處就是部隊的難處，社會的責任也是醫院的責任，在急難險重任務中，醫院既是醫療隊，更是戰斗隊。因此在危急時刻，廣東邊防醫院總能挺身而出，經受住了一次又一次血與火、生與死的嚴峻考驗。
2XX年月，深圳清水河化學倉庫發生震驚全國的大爆炸，人員傷亡慘重。面對突如其來的重大災情，醫院一邊迅速準備病床、調集藥品，一邊組織醫護人員火速趕赴事故現場。廣大醫護人員不顧個人安危，冒著再次發生爆炸的巨大危險，穿梭在濃煙烈火之中，全力搶救受傷群眾，出色完成衛勤任務，醫院因此被公安部榮記集體三等功，衛訓大隊榮立集體一等功。
2XX年，疫情突發。一些醫院不敢收治發燒病人。在嚴峻的考驗面前，邊防醫院的官兵沒有一人退縮，紛紛主動請纓，強烈要求上一線去搶救病人。月，醫院來了一名疑似不明原因肺炎的歲的女患者，而且患者自稱其弟已受傳染。由于其家人聽了外面一些傳言，這名患者入院后竟無一人前來探望，患者情緒非常低落。呼吸內科的所有醫護人員沒有遠離她，反而熱情地照顧她、安慰她，給她精心治療、護理。
據院長、政委介紹，在與斗爭的近半年時間里，該院醫務人員冒著隨時都有可能被感染的危險，勇敢面對，科學處置，共診治發熱病人.萬多名，轉送疑似病人名，實現了送來的患者零誤診、本院的員工零感染，被廣東省政府評為抗擊非典先進單位，多名醫務人員受到上級表彰。
此外，醫院還連續年圓滿完成了深圳市高交會和口岸醫療保障任務，參加年深圳梅林重大山體滑坡、年村護坡塌方等多次重大事故的搶救，緊急出動次，充分展示了部隊醫務工作者召之即來、來之能戰、戰之能勝的過硬作風。
看病難，說到底外來農民工等社會弱勢群體看病最難。在充滿競爭的特區商海中，邊防醫院不是盲目地與地方大醫院爭奪高端客戶，而是從自身的性質特點出發，準確定位服務主方向，主動走進多萬外來工，用無私愛心熱情救助這一社會特殊群體，緩解群眾病困，潤澤百姓心田。
深圳是外來務工人員最多的地區之一，這些人主要集中城鄉結合部，跑到市區看病，不僅時間上不允許，昂貴的醫療費更是讓這些農民工談病色變，望門興嘆。為了讓打工一族敢去看病、看得起病，廣東邊防醫院先后在布吉、龍華、寶安成立了三家專門針對外來農民工的平價醫院，特設了農民工門診，為外來農民工提供最低的消費、最好的服務，掛號只需元錢，檢查費、手術費均打八折;專備一輛愛心服務車，免費接送農民工患者就診;盡量使用價廉效好的國產藥品，最大限度地降低醫療費用。
為使廣大農民工享有更加實惠的醫療保障，今年醫院又推出了農民工健康服務卡，每人每月只需交納元錢即可享受早孕檢測、血常規十八項、心電圖、胸透等項基本醫療檢查和保障。目前，這一利民措施已惠及農民工多人。
農民工等弱勢群體常因交不起昂貴的醫藥費而痛苦地掙扎在死亡邊緣，他們的無助深深牽動著醫院的心，有錢得治，沒錢也得治!為救治農民工等弱勢群體，廣東邊防醫院每年都要從并不寬裕的經費中補貼醫療費上百萬元。年月，一名身受重傷、身份不明的男子被出租車司機送到醫院急診室搶救。當這名男子傷情穩定后，無奈地對醫護人員說了實話：我是一個外來工，做點小本生意，因糾紛被人砍傷，可身上僅有幾百元，到其他醫院怕人家不收，只好選擇了部隊醫院。每當遇到這種情況，醫護人員總會伸出援助之手。
點亮千盞燈為多名群眾送去光明
老少邊窮地區是社會醫療保障的薄弱地帶，許多群眾有病扛著，有痛熬著。廣東邊防醫院醫務人員駐扎在經濟特區，情系百姓困苦，多次走出特區送醫送藥，以白衣天使特有的仁愛之心，傳遞溫暖，播撒希望，為構建社會主義和諧社會添磚加瓦。
為使老少邊窮地區白內障患者重見光明，從年起，醫院開展了為期三年的點亮千盞燈大型義診活動，先后次組織眼科醫護人員遠赴西藏拉薩、廣西博白、江西井岡山、廣東梅州、普寧等地送光明、送健康，免費進行白內障手術多例，使多名白內障患者遠離了眼疾之苦。
當面對出生僅有個月就患有先天性白內障，先后來過的支國內外醫療隊都因風險過大不肯對其實施手術的情況下，帶隊眼科專家王元貴主任動了惻隱之心，當機立斷主刀了這臺手術，手術的成功給嬰兒的家人帶來了極大的驚喜;當百歲老人張松摘除紗布重見光明時，抑制不住感激之情，為醫護人員唱起了當年獻給的山歌。近幾年來，醫院克服經費緊、人手缺等種種困難，行程數萬公里，貼補經費數十萬元，給數以千計的老少邊窮地區眼疾患者送去了溫暖、帶來了光明。
據悉，由于醫術精湛，醫德高尚，邊防醫院黨委次被廣東省委、省政府評為文明單位，次被深圳市委、市政府評為精神文明建設先進單位，先后有個集體榮立一等功，個集體榮立三等功，人榮立二等功，人榮立三等功。
醫院集體勞模事跡材料三 **醫院護理組共有七名護士，三十五歲的青年護理人員就有一人，最大年齡為五十歲，其中本科學歷一人，大專學歷四人，自從北安分局開展醫療質量建設年活動以來，護理組在護士長的帶領下，按照北安分局衛生局制定的考核細則，嚴格要求自己，組織學習，加強醫德醫風教育，要求每位護士立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規范，一切以病人為中心，力求給每位病以高效優質的服務。
過硬的護理技術
俗話說得好：三分治療七分護理這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。
場級醫院是集內、外、婦、兒為一體的綜合性醫院，這就要求護士們除具有扎實的基本功外，還應具有豐富的臨床護理經驗。為此她們經常苦練基本功，勤練各項護理技術操作，不斷的學習，嚴格要求自己。去年有一名護士被評為縣域衛生優秀人才，一名護士被評為場級三八紅旗手等光榮稱號。
高尚的醫德醫風
場級醫院的每一位護士不僅要具有過硬的綜合護理技術，還要具有良好的道德修養。有一次，一位嚴重外傷患者被送入搶救室，當時病情危重，血壓是零，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費而延誤一分鐘，及時把病人送入手術室進行全力搶救。經過緊張的搶救病人生命體征平穩得救了。家屬們含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝，天使們微笑著婉言謝絕了。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人，這正是天使的天職。
團結協作的集體精神
對于場級這樣一個綜合性醫院，團結是必須的，分工協作是護士們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇到危重病人搶救時，她們全力出動，你輸液、我吸氧，一切都井井有條。()患者及家屬對此表示放心、滿意。內科危重病人較多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、導尿、換尿管等，護理一個病人需要大半天的時間，但護士們都毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人的護理，病人有要求主動幫助解決，加班加點從不計較。
具有奉獻精神
在十一月份我們收治一位老人，由于兒女們在外地，沒有人護理他，護士們主動擔負起護理老人的重任，給老人洗臉、洗衣、送飯、打水、到便盆。沒有一個人怕累怕臟，老人的兒女趕到時看到老人被照顧的如此好，眼含熱淚的說;謝謝你們，你們待病人如親人啊!
在九、十月份流感高發期，每天門診病人達一百來人，無疑對護士們是一個巨大的考驗，由于護士少，她們每天穿梭在病人中沒有休息時間，到下班時間回不了家，就這樣有兩位護士由于太疲勞了，累病了，可是仍不休息堅持工作。正是她們的無私奉獻送走了一個又一個健康的人。
嚴格的組織紀律
__縣百貨商場有限責任公司是一個集日用百貨、家用電器、服裝鞋帽為一體的商業零售企業。營業面積為4400平方米，銷售產品達15000余種，年銷售額1300萬，創利稅250萬。擁有員工118人，其中95％以上為女職工，是__縣規模最大，效益最好，社會評價最高的民營企業之一。該公司自20__年改制以來，堅持“誠信，奉獻，務實，創新”的經營理念，在公司全體員工的共同努力下開拓創新，崗位建功，取得了一個又一個另人矚目的成績：連續三年被縣委、縣政府評為文明單位；連續三年獲市級“巾幗文明崗”，20__年度公司董事長獲“巾幗建功明星”稱號；先后被市委、市政府評為文明建設先進單位，文明單位；被省委、省政府評為全省五十家流通企業最佳形象單位、十城百店無假貨商店等榮譽稱號，連續五屆被省委、省政府評為消費者信得過單位。一.內強素質，外塑形象，靠優質的服務取信消費者
一個企業的好壞關鍵取決于兩個方面：一是企業的素質，二是企業的形象。__百貨商場有限責任公司緊緊抓住這兩個關鍵，內強素質，外塑形象，以優質的服務和優化的環境吸引更多的消費者。一個企業的整體素質既包括領導決策層素質又包括基層員工素質。改制初期，為盡快適應現代企業管理的需要，公司向全體員工發出了“加強學習，提高素質，建設學習型商場”的倡議，公司上至董事長，總經理，下到攤長，售貨員都是女性，她們在繁忙的工作和生活中，抽出時間投入到新經營方法及業務知識的學習之中，包括營銷、管理、創新、人文、法律、職業道德等等，通過不斷的學習，商場員工素質有了全面的提高，不但可以任勝本職工作，還能為商場的發展進言獻策，公司許多發展策略和經營辦法都來自于員工的集思廣義。公司所開展的“學習型商場”創建活動一直被縣內私營企業所學習和借鑒。
素質是企業發展的內在動力，形象則是企業的招牌和門面。百貨商場自改制以來，先后多次在其硬件建設上進行完善和改進。20__年至今共投入580萬用于商場內外裝修和設備更新，使一個營業面積不足千米，設備陳舊，光線不足，貨物單一，顧客稀少的國營商場轉變為一個面積達4000平米，擁有寬敞舒適的購物環境、琳瑯滿目的商品、人流如織的顧客的商業零售企業。在軟件建設上，結合學習型商場創建工作，在全體員工中大力實施了“五個一”工程，即：一流的服務、一流的商品、一流的信譽、一流的環境、一流的效益。開展了“巾幗建功”競賽，按照“四優”要求，即：優質服務、優美環境、優良秩序、優化管理，不斷提高服務檔次：在接待消費者過程中，無論是當面交談，還是電話咨詢，員工普遍使用文明用語，給顧客以賓至如歸的親切感；在上崗中，員工統一著裝，掛牌上崗，儀表[！]整潔、風紀嚴整，顯示商場人的青春和活力；在服務中，員工誠懇熱情，文明禮貌，來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對消費者選購商品百挑不厭、百問不煩，她們用實際行動為顧客創造了良好的購物環境，通過優質的服務來贏得了消費者信任。
二.科學管理，誠信經營，靠信譽保證求得企業生存發展
管理的好與壞關系到企業的興與亡。改制前的百貨商場就是因為管理人員觀念老化，管理混亂，導致經營死板，信息不靈，市場不穩，貨源不暢，最后虧損嚴重，瀕臨倒閉。改制后，公司首先從“治亂”入手，狠抓內部管理，采取人事競爭、名牌競爭、窗口競爭、目標獎懲等多項措施，把激勵約束機制納入各個環節，極大地調動了員工積極性，使公司煥發出前所未有的生機和活力，使__百貨商場度過了難關，擺脫了被動局面。
“人無德不立，企無德不興”，想讓公司在市場競爭中立于不敗之地，就要在消費者中樹立一定的信用度。為此，公司側重抓了四個方面：一是按照《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規要求，真誠面對消費者，堅持做到“十不賣”，即：不賣失效變質、超過保質期的商品；不賣所含成分、含量和名稱與實際不符的商品；不賣“三無”商品；不賣“三證”不全的商品；不賣攙雜使假、以次充好的商品；不賣危害消費者健康的商品；不賣進貨渠道不明的商品；不賣國家明令禁止生產銷售的商品；不賣假冒偽劣商品；不賣偽造廠名、廠址、合格證的商品。二是嚴把商品質量關，履行經理全面負責制，建立質量管理體系網絡，明確各級各部門質量管理責任，采購員負責進貨關，保管員負責出入庫關，攤組長負責柜臺關，售貨員負責出售關，層層把關商品質量，保證消費者合法權益，不坑害消費者。三是明碼標價，以誠相待，公平交易，對商品的零售價格嚴格管理，成立了專門的物價監管小組，決不做虛假宣傳、欺騙誤導消費者，處處維護消費者的九項權利，履行經營者的十項義務。四是公司向社會公開服務承諾的具體內容和標準，服務程序和時限，明確了違諾應承擔的責任，還在經營場所設立舉報電話、投訴箱、公平秤，建立健全了投訴聯絡站，專人負責消費者的投訴，虛心接受消費者的監督指導。該公司管理者以女性的善良，堅忍，誠實，實現企業守法經營、依法維權 ，使廣大消費者到百貨商場有限責任公司買東西舒心，用東西放心，售后服務寬心。
三.以人為本，團結協作，靠凝聚力提升企業的戰斗力
“以人為本”，是__百貨商場管理中的一個重要理念。“沒有員工努力就沒有企業的發展”，這是總經理孫秀蓮經常掛在嘴邊的一句話。員工是企業的根。無論是改制初期為公司立過汗馬功勞的員工，還是公司新招聘的員工，只要在商場工作一天，就會被公司那種濃厚的人文關懷所感動：工資普遍比一般個體企業多出10-15％，工作期間為員工交納養老保險，落實女職工勞動保護法，對結婚、生子的女職工不但給予假期，公司總經理還會送去“紅包”以示祝賀，逢年過節公司領導都會到職工家中走訪慰問，并送去公司福利和禮品，逢元旦，中秋，春節等重要節日，公司都以聯歡會、茶話會等形式，組織全體員工及職工子女舉辦企業文化活動等等，使企業向心力和凝聚力不斷提升。全體員工同甘共苦，心往一處想、勁往一處使，共同克服了一個又一個困難，戰勝了一次又一次挫折，創造了一項又一項新的業績：改制初期，這些女職工克服自身和家庭的困難，無論嚴寒還是酷暑凌晨兩三點去北京采購貨源，多次在風雨中保護貨物，最大程度上降低公司損失，卻渾然不顧自己；經理孫秀蓮在裝貨時扭傷腰后，落了個骨質增生脊椎經常脫滑的毛病，稍一用力第四節脊柱骨就會滑脫出來，她總是讓同事們幫她按進去后咬著牙繼續干。在縣域經濟嚴重受挫、城鎮居民消費水平和購買力大幅下降的不利形勢下，員工集思廣義，開展市場調研，借鑒外地成功經驗，提出“找準市場定位，面向不同階層，分類訂購商品，提供超值服務”的經營理念，按照市場經濟規律，推行品牌服務，在商業系統普遍感到經營困難的情況下，__百貨商場卻月月都有新變化，年年都有新發展，每年的銷售額都在上升，20__年銷售收入達到1300多萬元以上。為了共同目標，共同理想，員工把企業當成了自己的家，愛崗位勝過愛家庭，愛事業勝過愛自己，正是這種奉獻精神把全體職工凝聚在一起，形成了一股無堅不摧的精神力量,成為__百貨商場搏擊于市場經濟大潮中寶貴的精神財富。
四、熱心公益，奉獻社會，用實際行動贏得社會認可
