時間：2022-11-05 09:32:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇策劃工作報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
唱響主旋律——宣傳策劃部規(guī)劃08年宣傳思路
寒風(fēng)不敵人心爽----室外寒風(fēng)陣陣室內(nèi)春意盎然。元月2日宣傳策劃部召開部門工作會議，對20__年的工作，進(jìn)行總結(jié)分析暴露宣傳工作中存在的問題,理清08年宣傳工作總體思路要求進(jìn)一步改進(jìn)宣傳工作,唱響主旋律為我礦08年穩(wěn)定、和諧、發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
會議在熱烈的氣氛中進(jìn)行，大家分析了20__年工作中取得的成績、存在的問題,表示20__年要努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、創(chuàng)新思路，為我礦更好更快更強(qiáng)地發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。大家暢所欲言，圍繞今年工作思路、方法等問題進(jìn)行交流：“要對基層通訊員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的寫作水平。每月通報用稿情況，優(yōu)秀稿件進(jìn)行公示。加強(qiáng)交流，思路能更開闊稿子質(zhì)量也可以得到保證、提高。”“各期新聞的時間長度盡可能一致。”
部領(lǐng)導(dǎo)對與會人員進(jìn)行了點(diǎn)評，指出去年工作中存在的不足，對個人今年發(fā)展方向進(jìn)行了引導(dǎo)。會議指出大家在新的一年里要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)敏銳的眼光、超前的意識，用心做事、把事做好，從細(xì)節(jié)做起、持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)所做新聞的時效性、影響力。晨會要繼續(xù)開，并且要開好提高會議質(zhì)量；強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，加強(qiáng)紀(jì)律性內(nèi)宣文章由編輯審閱，外宣文章由部長審閱；轉(zhuǎn)變作風(fēng)、重視細(xì)節(jié)，追求完美；加大對方針政策的宣傳力度
該部門確定了近期重點(diǎn)工作，利用《皖北煤電報》、礦區(qū)電視臺及礦內(nèi)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種平臺宣傳貫徹好集團(tuán)公司及礦職代會精神，特別是礦長王寶賢所作的《行政工作報告》，宣傳好礦1號、2號、3號文件精神，把礦的重大決策傳達(dá)給每一位員工；宣傳造勢，為元月份實(shí)現(xiàn)開門紅加油鼓勁。拓寬思路做好職工的思想工作,同時積極迎接集團(tuán)公司企業(yè)文化等各項(xiàng)工作的檢查。
寒風(fēng)不敵人心爽----室外寒風(fēng)陣陣室內(nèi)春意盎然。元月2日宣傳策劃部召開部門工作會議，對20__年的工作，進(jìn)行總結(jié)分析暴露宣傳工作中存在的問題,理清08年宣傳工作總體思路要求進(jìn)一步改進(jìn)宣傳工作,唱響主旋律為我礦08年穩(wěn)定、和諧、發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
會議在熱烈的氣氛中進(jìn)行，大家分析了20__年工作中取得的成績、存在的問題,表示20__年要努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、創(chuàng)新思路，為我礦更好更快更強(qiáng)地發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。大家暢所欲言，圍繞今年工作思路、方法等問題進(jìn)行交流：“要對基層通訊員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的寫作水平。每月通報用稿情況，優(yōu)秀稿件進(jìn)行公示。加強(qiáng)交流，思路能更開闊稿子質(zhì)量也可以得到保證、提高。”“各期新聞的時間長度盡可能一致。”
部領(lǐng)導(dǎo)對與會人員進(jìn)行了點(diǎn)評，指出去年工作中存在的不足，對個人今年發(fā)展方向進(jìn)行了引導(dǎo)。會議指出大家在新的一年里要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)敏銳的眼光、超前的意識，用心做事、把事做好，從細(xì)節(jié)做起、持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)所做新聞的時效性、影響力。晨會要繼續(xù)開，并且要開好提高會議質(zhì)量；強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，加強(qiáng)紀(jì)律性內(nèi)宣文章由編輯審閱，外宣文章由部長審閱；轉(zhuǎn)變作風(fēng)、重視細(xì)節(jié)，追求完美；加大對方針政策的宣傳力度
該部門確定了近期重點(diǎn)工作，利用《皖北煤電報》、礦區(qū)電視臺及礦內(nèi)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種平臺宣傳貫徹好集團(tuán)公司及礦職代會精神，特別是礦長王寶賢所作的《行政工作報告》，宣傳好礦1號、2號、3號文件精神，把礦的重大決策傳達(dá)給每一位員工；宣傳造勢，為元月份實(shí)現(xiàn)開門紅加油鼓勁。拓寬思路做好職工的思想工作,同時積極迎接集團(tuán)公司企業(yè)文化等各項(xiàng)工作的檢查。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞××××××*總體要求，通過扎實(shí)宣傳2008年工作會議精神，特別是重點(diǎn)宣傳好工作報告精神，使全處員工準(zhǔn)確、全面、及時了解掌握工作目標(biāo)及發(fā)展形勢，把干部員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到工作會議精神和統(tǒng)一部署上來，為生產(chǎn)經(jīng)營開好局起好步奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真組織好工作會議精神的宣傳
1、會前宣傳階段
（1）加強(qiáng)對2008年工作會議精神的宣傳。集中組織一批貫徹工作會議精神的文章在三大媒體上進(jìn)行宣傳，使工作會議精神家喻戶曉，人人皆知。
（2）繼續(xù)加強(qiáng)對冬季安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神的宣傳，把思想和行動統(tǒng)一到加快企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)工作上來。要宣傳各基層單位加強(qiáng)安全管理、加強(qiáng)安全監(jiān)督和檢查工作新動態(tài)；宣傳各基層單位開展“強(qiáng)三基、反三違、除隱患、嚴(yán)達(dá)標(biāo)”的主題活動，不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識和安全工作水平的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，大力營造安全生產(chǎn)的良好氛圍。
?2、會中宣傳階段
（1）網(wǎng)頁要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳時效性強(qiáng)，方式靈活，深受干部員工喜愛的優(yōu)勢，認(rèn)真報道大會召開的情況。一是做好大會的動態(tài)報道，做到當(dāng)日新聞當(dāng)日報道。二是認(rèn)真制作會議專題報道，并開設(shè)會議專題報道頁面。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)講話、圖片報道、交流材料、相關(guān)報道、回眸2007、光榮榜等欄目。三是要在會議召開前，制作標(biāo)語口號。要充分發(fā)揮信息容量大，報道內(nèi)容深等優(yōu)勢，精心策劃，對工作會議進(jìn)行全面及時報道。
（2）處電視臺要精心策劃電視報道方案，充分發(fā)揮電視報道視聽結(jié)合、深入家庭的優(yōu)勢，以豐富多彩的形式及時報道工作會的情況。一是要認(rèn)真制作大會新聞和專題新聞片頭。二是對大會要進(jìn)行現(xiàn)場報道，當(dāng)日新聞當(dāng)日制作播出。三是要制作大會專題新聞，在會后一周內(nèi)反復(fù)播出。四是做好工作會上工作報告的電視現(xiàn)場直播。五是要在會議召開前在電視上打出宣傳標(biāo)語口號。
3、會后宣傳階段
（1）隨時了解掌握各單位學(xué)習(xí)宣傳貫徹勘探局、工作會議精神的情況，并對典型經(jīng)驗(yàn)以活動簡報的形式進(jìn)行宣傳。
（2）要開設(shè)“貫徹工作會議精神”專題欄目，對貫徹2007年工作會議精神的動態(tài)和典型做法進(jìn)行及時宣傳，并形成系列專訪。
三、組織好對生產(chǎn)安全工作的宣傳
1、圍繞貫徹落實(shí)工作會議精神，做好各單位2007年各項(xiàng)安全生產(chǎn)的總結(jié)、回顧及2008年生產(chǎn)啟動、準(zhǔn)備等工作的宣傳。
2、深入開展“形勢、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育活動。廣泛開展面向員工群眾的宣傳教育，通過編寫宣傳材料，召開座談討論會以及網(wǎng)站、電視、宣傳櫥窗等形式，進(jìn)一步宣傳工作會議精神，凝聚人心、鼓舞士氣。
3、要深入挖掘一批貫徹工作會議精神的先進(jìn)典型，集中宣傳一批基層工作的突出亮點(diǎn)，廣泛展示員工新風(fēng)采。
四、抓好日常宣傳的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、做好節(jié)日期間“送溫暖”及文化娛樂活動等宣傳，營造歡樂、祥和的氛圍。同時組織通訊報道員深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行采訪，重點(diǎn)宣傳“節(jié)日期間”繼續(xù)堅(jiān)守生產(chǎn)崗位的一線職工。
摘 要 2016年總理在《政府工作報告》中提出“培育精益求精的工匠精神”，“工匠精神”也上升為國家意志和全民共識。我國出版業(yè)是社會主義文化事業(yè)的重要組成部分，責(zé)任編輯在生產(chǎn)精神文化產(chǎn)品過程中起著舉足輕重的作用。本文從責(zé)任編輯的工匠精神的核心就是精益求精，認(rèn)真做好每一本書；責(zé)任編輯的工匠精神主題就是不甘平庸、銳意創(chuàng)新的精品意識；責(zé)任編輯的工匠精神品格就是執(zhí)著堅(jiān)守、無私奉獻(xiàn)這三方面展開了分析。
中圖分類號：G238 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
2016年總理在《政府工作報告》中提出“培育精益求精的工匠精神”，這是“工匠精神”這一概念首次正式提出。《咬文嚼字》雜志“2016年十大流行語”中對“工匠精神”如此表述：“工匠精神”一詞迅速流行開來，成為制造行業(yè)的熱詞。隨后，不僅制造行業(yè)，各行各業(yè)都提倡“工匠精神”。于是，使用范圍擴(kuò)展，任何行業(yè)、任何人“精益求精，力求完美”的精神，都可稱“工匠精神”。它是對自己的工作和產(chǎn)品精雕細(xì)琢、精益求精的精神理念，是一種情懷、一種執(zhí)著、一份堅(jiān)守、一份責(zé)任。“工匠精神”也上升為國家意志和全民共識，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至社會心態(tài)的一種整體性提升。
我國出版業(yè)是社會主義文化事業(yè)的重要組成部分，是重要的思想陣地，編輯工作是整個出版工作的中心環(huán)節(jié)，責(zé)任編輯在生產(chǎn)精神文化產(chǎn)品過程中起著舉足輕重的作用。《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定》第四條規(guī)定：責(zé)任編輯專門負(fù)責(zé)對擬出版的作品內(nèi)容進(jìn)行全面審核和加工整理，以保證出版物的質(zhì)量符合出版要求。《圖書質(zhì)量保障體系》第九條規(guī)定：責(zé)任編輯除負(fù)責(zé)初審工作外，還要負(fù)責(zé)稿件的編輯加工整理和付印樣的通讀工作，使稿件的內(nèi)容更完善，體例更嚴(yán)謹(jǐn)，材料更準(zhǔn)確，語言文字更通達(dá)，邏輯更嚴(yán)密，消除一般技術(shù)性差錯，防止出現(xiàn)原則性錯誤；并負(fù)責(zé)對編輯、設(shè)計(jì)、排版、校對、印刷等出版環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。其中初審的職責(zé)為：在審讀全部稿件的基礎(chǔ)上，主要負(fù)責(zé)從R檔慕嵌榷愿寮的社會價值和文化學(xué)術(shù)價值進(jìn)行審查，把好政治觀、知識觀、文字觀。要寫好初審報告，并對稿件提出取舍意見和修改建議。那么，什么是責(zé)任編輯的工匠精神，我們應(yīng)當(dāng)如何踐行，值得我們認(rèn)真思考。
責(zé)任編輯的工匠精神核心就是精益求精，認(rèn)真做好每一本書。“打鐵還需自身硬”，從職業(yè)責(zé)任角度來講，責(zé)任編輯必須擁有堅(jiān)定正確的政治立場，深厚的理論功底，良好的職業(yè)操守，始終堅(jiān)持制作優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品，弘揚(yáng)傳播正能量；從業(yè)務(wù)技能角度來講，責(zé)任編輯在圖書出版各個環(huán)節(jié)都承擔(dān)著重要的責(zé)任，扮演好不同的角色，要做好選題策劃過程中的“市場調(diào)研員”、組稿審讀過程中的“談判專家”、編輯加工過程中的“行業(yè)專家”、裝幀設(shè)計(jì)過程中的“挑剔讀者”、發(fā)行營銷階段的“銷售專家”。
責(zé)任編輯的工匠精神主題就是不甘平庸、銳意創(chuàng)新的精品意識。保證品質(zhì)是圖書出版的基本要求，不斷創(chuàng)新是圖書出版的永恒追求。這需要責(zé)任編輯的“匠心獨(dú)運(yùn)”，努力打造和尋找每本書的高品質(zhì)和新亮點(diǎn)。從選題立意到書名策劃，從思想內(nèi)容到理論觀點(diǎn)，從語言文字到裝幀設(shè)計(jì)等等，無一不需要創(chuàng)新，每一本新書都應(yīng)該具有獨(dú)特的新意和亮點(diǎn)。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，更要求具有文化創(chuàng)意的意識和能力，要熟悉“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書的商業(yè)開發(fā)與市場運(yùn)作規(guī)律，還要同時具備互聯(lián)網(wǎng)思維能力。
責(zé)任編輯的工匠精神品格就是執(zhí)著堅(jiān)守、無私奉獻(xiàn)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，出版業(yè)和出版人面臨著巨大的生存挑戰(zhàn)。出版行業(yè)在持續(xù)高速發(fā)展的同時，行業(yè)環(huán)境和從業(yè)者的職業(yè)心態(tài)也在發(fā)生變化。責(zé)任編輯應(yīng)當(dāng)把社會效益放在首位，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。“不忘初心，方得始終”，盡管在工作中對每一部作品都需要花費(fèi)大量的時間和精力處理書稿編校中的各種問題，考慮裝幀設(shè)計(jì)、工藝用料，制定市場營銷計(jì)劃等等，但這一切都是在為能做一部好書默默的付出，這也是責(zé)任編輯的社會責(zé)任和職業(yè)使命。
正如全國政協(xié)委員、中國編輯學(xué)會會長郝振省在2016年第17屆中國編輯學(xué)會年會的發(fā)言中提到：所謂“工匠精神”，其實(shí)有多種解釋，但在編輯出版界至少包含這么一種內(nèi)涵，就是根據(jù)自己已有的知識基礎(chǔ)和文化興趣，選定一兩個編輯領(lǐng)域或編輯業(yè)務(wù)方向，然后一直堅(jiān)持不懈、鍥而不舍地做下去，甚至用一生的心血做下去。策劃好每一個選題，物色好每一位作者，加工好每一部書稿，杜絕一絲一毫的差錯，始終追求精品的高目標(biāo)。要使得這種追求和努力，滲入到我們的血脈，成為一種習(xí)慣和品格。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙良.責(zé)任編輯在圖書出版過程中的角色定位及職崗效能[J].新媒體研究，2016（14）.
[2] 郝振省.倡導(dǎo)工匠精神，做學(xué)者型編輯[J].出版發(fā)行研究，2016（11）.
8月9日，華菱星馬汽車集團(tuán)2013年中商務(wù)大會在馬鞍山隆重召開，來自全國各地的經(jīng)銷商、服務(wù)商、銀行、媒體等代表共計(jì)400余人齊聚一堂，共謀2013年下半年華菱星馬汽車的營銷服務(wù)以及漢馬動力的市場推廣工作。
大會由華菱汽車營銷公司總經(jīng)理薛永昌主持，星馬專汽總經(jīng)理助理何曉生致歡迎辭，華菱公司副總經(jīng)理夏宏、劉世良在會上分別做了營銷和服務(wù)工作報告，集團(tuán)公司董事長劉漢如出席會議并作總結(jié)講話。
劉漢如回顧了2013年上半年的工作，他說：“隨著今年市場好轉(zhuǎn)，公司上半年任務(wù)完成得非常理想，星馬增長100%以上，華菱增長50%以上，這些成績的取得是公司走穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展之路的結(jié)果，也是廣大經(jīng)銷商和各界人士在華菱品牌發(fā)展上一直堅(jiān)持、堅(jiān)守的結(jié)果，這為下半年的市場拓展樹立了信心。在上半年，公司的產(chǎn)品也取得了重大發(fā)展——漢馬動力成功投放市場，并通過市場檢驗(yàn)，受到用戶好評；華菱天然氣重卡取得了新的突破，銷量逐步攀升；華菱重卡產(chǎn)品品種、車橋產(chǎn)品品種得以完善；華菱產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)證工作也得以順利進(jìn)行。”
對于今年下半年的工作，劉漢如表示：“漢馬動力是我們下半年乃至明年的市場推廣重點(diǎn)。華菱星馬汽車走的是品質(zhì)之路，華菱星馬人一直堅(jiān)持將產(chǎn)品做到極致完美，漢馬動力是集全世界頂級技術(shù)于一體的發(fā)動機(jī)，是經(jīng)過‘三高’嚴(yán)酷考驗(yàn)的產(chǎn)品，敢于在任何惡劣環(huán)境、工況‘亮劍’。好的產(chǎn)品要有市場才能發(fā)展，我們的營銷團(tuán)隊(duì)以及經(jīng)銷商隊(duì)伍要加強(qiáng)對發(fā)動機(jī)產(chǎn)品的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加大對漢馬動力的宣傳推廣力度，積極開辟漢馬動力市場。同時，做好漢馬動力的服務(wù)工作，堅(jiān)持貫徹華菱‘保姆式服務(wù)’方針。”劉漢如號召全體市場營銷人員以及經(jīng)銷商繼續(xù)努力拓展市場，提高產(chǎn)品市場占有率，同時做好風(fēng)險管控工作，不求規(guī)模發(fā)展，要穩(wěn)健、謹(jǐn)慎地發(fā)展。
華菱公司副總經(jīng)理夏宏在營銷工作報告中總結(jié)了今年上半年的營銷工作，并對下半年的營銷工作進(jìn)行了規(guī)劃部署，他說：“上半年，我們在堅(jiān)持正確的市場營銷理念的同時，積極推進(jìn)落實(shí)營銷機(jī)制的改革，重卡營銷人員駐點(diǎn)經(jīng)銷商和服務(wù)商；專用車版塊的市場人員走出去，在市場薄弱的中西部地區(qū)自主經(jīng)營，開發(fā)薄弱地區(qū)市場；繼續(xù)推進(jìn)2012年下半年開始實(shí)施的大租賃、大物流營銷模式的改革。這些措施取得的成效顯著，有力地促進(jìn)了產(chǎn)品銷售的快速增長。下半年，我們將加大力度，實(shí)現(xiàn)漢馬動力的市場導(dǎo)入；繼續(xù)完善金融服務(wù)平臺，提升金融服務(wù)水平；鞏固和完善現(xiàn)在的營銷網(wǎng)絡(luò)；繼續(xù)加強(qiáng)市場研究，做好市場策劃和品牌推廣；繼續(xù)完善深化營銷體制改革以及加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。”
華菱公司副總經(jīng)理劉世良在會上對售后服務(wù)工作也做了規(guī)劃：“為了迎接新技術(shù)、新能源、新產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，為‘漢馬動力’和‘華菱變速箱’的大面積推廣運(yùn)用做好準(zhǔn)備。華菱星馬售后服務(wù)將協(xié)同廣大經(jīng)銷商、服務(wù)站，做好以下幾個方面的工作：一是加強(qiáng)漢馬動力產(chǎn)品的系統(tǒng)培訓(xùn)工作；二是加強(qiáng)打擊市場偽劣產(chǎn)品及副廠件的工作，加大網(wǎng)絡(luò)維權(quán)力度；三是幫助經(jīng)銷商、服務(wù)站提高服務(wù)實(shí)力。”
會上，廣州菱馬、蚌埠華菱、馬鞍山華輝三家經(jīng)銷商代表發(fā)言，他們一致表示：在發(fā)動機(jī)的市場推廣中，將全力以赴加大對漢馬動力的宣傳力度，并對發(fā)動機(jī)用戶進(jìn)行全程信息服務(wù)跟蹤，傾力打造華菱漢馬動力品牌。他們堅(jiān)信，一流的產(chǎn)品品質(zhì)加上“保姆式的售后服務(wù)”保障，漢馬動力必將為華菱重卡開拓更加廣闊的市場。
是不平凡的一年，這一年,我們經(jīng)歷了偉大祖國60周年慶典。在祖國60年偉大成就鼓舞下,在信息中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體干部職工認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,解放思想、開拓創(chuàng)新,萬眾一心，頑強(qiáng)拼搏,完成了年初確定的年度主要目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將我科工作總結(jié)和工作計(jì)劃報告如下：
一、工作總結(jié)
1、市長信箱的信件辦理方面。認(rèn)真做好《中國》政府網(wǎng)站“市長信箱”信件處理工作。市長信箱信件的處理工作是我科的一項(xiàng)重要工作，全年共受理“市長信箱”信件610件，辦結(jié)245件，正在辦理信件128件，逾期辦理信件237件，辦結(jié)率40.16%。為了進(jìn)一步規(guī)范管理，我們整理了市長信箱辦理典型案例集，案例集分為：三農(nóng)問題集、社會保障企業(yè)改制及交通問題集、司法社會治安環(huán)保城市民生問題集、文化教育醫(yī)療衛(wèi)生問題集等四個部分。通過這些信件的辦理，架起了政民互動的橋梁，拉近了政府和市民的距離，快捷地解決了基層百姓的問題。例如：5月18日，市面粉廠離休職工郭貴澤等4人反映建國前參加工作待遇問題，經(jīng)曹市長批示后，市糧食局經(jīng)過與財(cái)政局協(xié)商，將4人津貼補(bǔ)助每人每月提高1460元，列入財(cái)政預(yù)算。9月10日，李虎生反映火炬中學(xué)老師與個體書店坑害學(xué)生問題，經(jīng)李市長批示后，高新區(qū)經(jīng)過調(diào)查，對此事件作了處理，責(zé)令當(dāng)事人將所有學(xué)生購書費(fèi)用退回，并向?qū)W生解釋清楚，對當(dāng)事人罰款300元，全校通報批評，取消當(dāng)年評優(yōu)晉升資格，很好地解決了學(xué)校亂推薦參考書籍問題。
另外，我們及時受理省政府網(wǎng)站省長信箱的信件，辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、留言薄和咨詢投訴方面。根據(jù)省政府辦公廳《山西省政府辦公廳關(guān)于做好網(wǎng)民留言辦理工作的通知》（晉政辦函47號）要求，我們結(jié)合市的實(shí)際，以長政辦發(fā)63號文下發(fā)了《市網(wǎng)民留言辦理工作實(shí)施方案》，規(guī)范了全市網(wǎng)民留言辦理工作，使全市網(wǎng)民留言辦理工作常態(tài)化、制度化，并對各級各部門的相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共分六期培訓(xùn)130余人。
全年受理網(wǎng)民留言共計(jì)539條，辦結(jié)61條，正在辦理178條，逾期辦理300條。
咨詢投訴方面，自5月至12月底，全市各級各部門收到網(wǎng)民咨詢投訴信件158件，辦結(jié)63件，正在辦理39件，逾期辦理56件。
3、民意征集方面。，我們就我市公開市委書記市長電話，我市公共設(shè)施的設(shè)置和公共服務(wù)，我市應(yīng)對金融危機(jī)的措施，三一五專題，清明節(jié)小長假，創(chuàng)建本質(zhì)安全型城市，市規(guī)劃勘測局 公告及民意征集，《中國》政府網(wǎng)站建設(shè)，無車日活動以及正在進(jìn)行的行政執(zhí)法單位執(zhí)法行為民意調(diào)查等10個問題進(jìn)行了民意征集。除行政執(zhí)法單位執(zhí)法行為民意調(diào)查外（正在進(jìn)行），共收到建議94條。
我市“兩會期間”，我們開通了《“兩會”民意征集》和《網(wǎng)民熱議政府工作報告》欄目，從5月8日至5月26日，近20天時間共收到《“兩會”民意征集》208條，《網(wǎng)民熱議政府工作報告》建議35條。我們經(jīng)過分類梳理后，共整理出83條建議，以“《民意征集》簡報”形式，分5期分別報送市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志參閱。
市政府法制辦公室對全市執(zhí)法單位行政執(zhí)法行為進(jìn)行的民意調(diào)查工作，是我們在民意調(diào)查方面正式接受的一項(xiàng)任務(wù)，我們把此項(xiàng)工作當(dāng)作一項(xiàng)大事來抓，經(jīng)和有關(guān)部門協(xié)作，開發(fā)了專門的調(diào)查平臺，此項(xiàng)工作正在順利進(jìn)行中。
4、全市政府網(wǎng)站績效測評方面。我們負(fù)責(zé)的全市政府網(wǎng)站“政民互動”欄目績效測評工作已基本結(jié)束，目前正在處理有關(guān)數(shù)據(jù)撰寫分析報告。在第四季度我們對全市98個政府網(wǎng)站從領(lǐng)導(dǎo)信箱、咨詢投訴、留言板（論壇）以及民意征集四個方面分三次進(jìn)行測試，發(fā)送測試信息近300條，并對98個政府網(wǎng)站政民互動方面進(jìn)行全面評價。
5、靜態(tài)欄目維護(hù)方面。定時對“走進(jìn)、便民服務(wù)”等靜態(tài)欄目進(jìn)行了梳理和更新，進(jìn)一步完善“魅力城市”、“園林城市”、“衛(wèi)生城市”三個專題，全年維護(hù)相關(guān)欄目更新近10萬字。
總之，，在市信息中心正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們努力工作，完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的成績。但是，工作中也存在著不少問題：一是在管理上還存在著許多問題，還不能適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，二是日常工作還沒完全程序化、規(guī)范化，三是工作還不夠主動，四是責(zé)任心還有待提高，五是工作做得還不夠細(xì)致。
二、工作安排
1、在“中國”政府網(wǎng)站建立一個統(tǒng)一的政民互動公眾參與平臺，將網(wǎng)站上的所有公眾參與欄目整合到一個統(tǒng)一的平臺上。這個平臺上包括：市長信箱、咨詢投訴、民意征集、網(wǎng)上調(diào)查、留言板、在線訪談，新建市直部門領(lǐng)導(dǎo)信箱、縣區(qū)長信箱，打造一個完善的政民互動平臺，更好地方便網(wǎng)民、服務(wù)網(wǎng)民。
2、做好《市長信箱》信件處理工作。嚴(yán)格按照長政辦發(fā)130號文件精神，進(jìn)一步規(guī)范市長信箱處理流程，做好信件的收發(fā)、分類、登記、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、存檔工作。每月將市長信箱信件的收發(fā)、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)、逾期辦結(jié)情況做好統(tǒng)計(jì)報表，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；每月要總結(jié)《市長信箱》信件辦理情況，并寫出《市長信箱》信件辦理情況報告，報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
省長信箱的辦理工作，根據(jù)省政府的安排，按正常渠道和方式按時辦理，并及時做好報表，每月送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、做好《咨詢投訴》統(tǒng)計(jì)工作。每月按時統(tǒng)計(jì)各縣市區(qū)各相關(guān)部門收到咨詢投訴情況、辦結(jié)情況、逾期辦結(jié)情況，寫出總結(jié)報告，報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并積極督促市直各部門、各縣市區(qū)做好咨詢投訴工作，及時回復(fù)網(wǎng)民的咨詢和投訴信件。
4、進(jìn)一步做好《留言板》留言處理工作。按照長政辦發(fā)63號文件精神，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)民留言辦理流程，認(rèn)真做好《留言板》網(wǎng)民留言的收集、整理、登記、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、反饋、匯總、督辦和建檔留存工作，每月要將網(wǎng)民留言辦理情況，寫出總結(jié)報告，并將匯總表一起報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
收集人民網(wǎng)、黃河新聞網(wǎng)、山西省政府網(wǎng)等網(wǎng)站有關(guān)給市長的留言，每月將留言匯總成冊，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。
5、定時對“走進(jìn)”、“便民服務(wù)”、“旅游”等欄目進(jìn)行維護(hù)更新。及時收集整理相關(guān)資料，及時更新相關(guān)欄目。在統(tǒng)計(jì)公報出來后，進(jìn)行及時更新。
這份銷售的工作也在這一年該落下帷幕了，接下來的一年會是更具有挑戰(zhàn)的一年，好好為自己總結(jié)一次吧!下面就讓小編帶你去看看酒吧銷售年度工作報告范文5篇，希望能幫助到大家!
酒吧銷售工作報告1一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。
今年計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活得激勵營銷機(jī)制。
開拓市場，爭取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善____年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員得積極性。
營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話得二、
三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表得工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對，最大限度滿足賓客得精神和物質(zhì)需求。
制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶得需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
__年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。
營銷策劃二 營銷的目的是什么是為了客源，有了客源，酒店才能發(fā)展。
《一》酒店的整體名稱太土，土的一點(diǎn)文化底蘊(yùn)也沒有。
體現(xiàn)不了菜系名稱。
門面裝修太簡單，門面噴繪太單調(diào)。
背景不起眼，招牌不明顯。
搞商務(wù)的人，進(jìn)來覺得沒有品味，沒有檔次，約朋友過來小聚一下，覺得沒有面子，要想小酢一下的進(jìn)來，覺得這里會不會很花錢。
《二》為了讓“酒店”成為一個長期的品牌，推出廣告菜，這些菜要特別便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就會想吃第二次
《三》迎賓進(jìn)行改革，不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風(fēng)，把迎賓也做出文化來。
如：上海菜，在門口，客人進(jìn)入時地方話送上歡迎詞，而出來時，又要用同樣的地方話，送歡送詞。
《四》培育和造就高素質(zhì)員工，飯店服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)是同時發(fā)生的，客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。
沒有一流的員工就沒有一流的服務(wù)。
沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。
員工是飯店最寶貴的財(cái)富和資源。
《五》飯店創(chuàng)新要遵照老客戶的要求去進(jìn)行，充分征求顧客的意見，及時改進(jìn)工作。
使老顧客感受到新服務(wù)新變化，對于 新顧客要加大宣傳飯店特色，突出與其他飯店不一樣的地方。
如:服務(wù)人員服飾 服務(wù)形式 背景音樂。
《六》建立網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，最有效 最便捷的營銷手段，如：大眾點(diǎn)評網(wǎng)。
《七》營銷方式。
以特價經(jīng)營，還是特色菜式來打開知名度。
《八》主動推銷，主動聯(lián)系企事業(yè)單位，采取提前預(yù)定享受折扣的促銷方式，或?qū)ι眨檠绲闹魅速浰蜕衩囟Y物吸引客人提高預(yù)訂率。
《九》制作有酒店標(biāo)志的小紀(jì)念品，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。
它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。
在發(fā)放上可以根據(jù)消費(fèi)的高低，贈品與之相配，但需要專人負(fù)責(zé)。
《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩。
可以設(shè)計(jì)固定式菜單、循環(huán)式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來進(jìn)行宣傳和營銷。
并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、、
《十一》建立和收集《客源人事檔案》， 如市委______領(lǐng)導(dǎo)__年__月__日生日，__公司__年__月__日年慶，__×__領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日，到時提前發(fā)放賀信以此用來加強(qiáng)與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源。
《十二》餐后服務(wù)：就餐后，客人除得贈品、優(yōu)惠券外， 安排一兩個人為客人免費(fèi)洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
《十三》設(shè)計(jì)消費(fèi)者調(diào)查表，凡消費(fèi)者剪下此表格填寫正確，可當(dāng)作優(yōu)惠券來飯店消費(fèi)，并憑表格參加抽獎，抽出百名幸運(yùn)消費(fèi)者，營造積極的社會影響，帶動消費(fèi)。
《十四》開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動，讓消費(fèi)者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進(jìn)消費(fèi)的作用，而且積累了寶貴的消費(fèi)者資料。
餐飲業(yè)有這么一句話：“金杯、銀杯不如口碑”。
眾多信息渠道中，消費(fèi)者對周圍相關(guān)群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告信息和推銷人員提供的信息，他們特別傾向于從相關(guān)群體獲取消費(fèi)信息，并會繼續(xù)把信息傳播給別人，讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去，所以在很多情況下，“口碑”的滲透效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)本身的促銷活動。
酒吧銷售工作報告2轉(zhuǎn)眼間入職____酒吧工作已一年多了，根據(jù)酒吧經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2019年度工作情況作總結(jié)匯報，并就2019年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。
這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。
并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、明年工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾恚詮芾砩獻(xiàn)齙街貧妊廈鰨止っ魅貳?/p>2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。
培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
酒吧銷售工作報告3高層領(lǐng)導(dǎo)及董事華哥大家下午好!在此借呢個平臺同大家拜個早年：祝大家身體健康!工作順利!心想好事成!以下是本人總結(jié)20____年的工作報告：
一、員工存在不和諧不團(tuán)結(jié)，對公司的設(shè)備設(shè)施未能做到了如此掌、
酒吧營銷工作報告 詳情：
作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三扯如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、____-____年工作打算
____-____年是一個機(jī)會年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對2009年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量，建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容，擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
____-____年將根據(jù)____-__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，____-____年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
____-______年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮，對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
____-____年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把2009年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》，擬訂新開設(shè)的課程為：《時間管理》、__ie__iebang.com/《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。
____-____年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
酒吧銷售工作報告4當(dāng)前中國一直在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)情況越來越好，居民的消費(fèi)水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費(fèi)資歷。正是在這種情況下，我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來，現(xiàn)在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經(jīng)成為時尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進(jìn)步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長遠(yuǎn)的發(fā)展下去，這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。
一：主題：
在酒吧的人群里，從消費(fèi)的角度說即銷售者與消費(fèi)者，這兩種人，不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時，在消費(fèi)時，才知道，才想起酒吧這個場所，這就是所謂的人性化營銷手段。目的：溝通、交流、互知，擴(kuò)大酒吧知名度!
二：當(dāng)今娛樂市場背景及消費(fèi)心態(tài)分析：
強(qiáng)力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)，酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費(fèi)的閃亮增長點(diǎn)。
消費(fèi)群，泡吧一族的心態(tài)分析：
1.追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術(shù)，與志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。
3.追求高雅的格調(diào)，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲笑語，他們絕不允許別人的打擾。
縱觀：所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準(zhǔn)確的市場定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!
三：娛樂場所大概營銷框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司，運(yùn)用先進(jìn)的管理體系，引進(jìn)最新的娛樂方式，本著賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨，竭誠同心，求實(shí)圖強(qiáng)的企業(yè)精神，打造一流的娛樂品牌。
市場形式：結(jié)合多方資源，做綜合性娛樂場所，了解大眾消費(fèi)心里，突出特色品牌優(yōu)勢，沒天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費(fèi)者感覺好玩，新鮮又實(shí)惠。
市場定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優(yōu)勢，打造企業(yè)品牌文化，服務(wù)，出品質(zhì)量高，節(jié)目互動形式精彩多樣化，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。
1.企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-
2.私企、個體----個體私營老板
3.中檔散客---旅游、商務(wù)人員
4.團(tuán)隊(duì)----企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊(duì)組織
市場推廣：
準(zhǔn)確的市場定位，高品質(zhì)的服務(wù)，兩好的信譽(yù)都具備的同時，信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳，通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結(jié)合，完成市場推廣的目的。
酒吧銷售工作報告5“有音樂，有酒，還有很多的人??”，一般人對酒吧的認(rèn)識似乎只至于此，做為西方酒文化標(biāo)準(zhǔn)模式，酒吧越來越受到人們的重視。“酒吧文化”悄悄地，卻是越來越多地出現(xiàn)在21世紀(jì)中國大都市的一個個角落。酒吧品種多多，酒吧的情調(diào)迷人，且不乏激情，它成為青年人的天下,更是黑夜不歸的一種默許。酒吧的興起與紅火與整個中國的經(jīng)濟(jì)、社會、文化之變化都有著密不可分的關(guān)系，酒吧的步伐始終跟隨著時代。
酒吧發(fā)展到如今，現(xiàn)可分為四大類：第一類酒吧就是校園酒吧，集中在大學(xué)及高校附近，主要針對學(xué)生。取名也別致，如“HardRock”、“單身貴族”、“黑匣子”、“親密伴侶Sweetheart”等，從吧名就能嗅出其中的氣味。這批酒吧最大的特色就是前衛(wèi)，前衛(wèi)的布置、前衛(wèi)的音樂、前衛(wèi)的話題。變異夸張的墻面畫，別出心裁的題記，大多出于顧客隨心所欲的涂寫，不放流行音樂，沒有輕柔的音樂，從頭到尾播的都是搖滾音樂。第二類是音樂酒吧，這類酒吧主要講究氣氛情調(diào)和音樂效果，都配有專業(yè)級音響設(shè)備和最新潮的音樂CD，時常還有樂隊(duì)表演。柔和的燈光、柔軟的墻飾，加上柔美的音樂，吸引著不少注重品位的音樂愛好者。第三類是商業(yè)酒吧，這類酒吧無論大小，追求的是西方酒吧的溫馨、隨意和盡情的氣氛，主要集中在大賓館和商業(yè)街市。第四類酒吧就是露天閑情酒吧，這類酒吧地處較為偏僻，以露天為主、占地面積較為寬大，活動范圍較廣、娛樂設(shè)施較為齊全、氣氛往往脫離繁忙的都市生活，給人一種輕松、解脫的感覺，是都市夜生活一族的理想去所。
二、性質(zhì)：
酒吧是一家綠化完善、環(huán)境雅致集娛樂休閑于一身的大型的星級酒店露天酒吧。
三、地點(diǎn)： 五星級酒店屋頂
四、經(jīng)營范圍：
1、出售啤酒、高檔紅酒、蘇打酒、精調(diào)雞尾酒、飲料為主;
2、推出一系列特調(diào)凍、熱飲品;
3、提供可樂保姜、奶茶、檸檬茶、檸檬汁、蜂蜜汁等一系列醒酒飲品;
4、精美別致水果果盤(可售可贈)、鮮果沙律等;
、美味可口小食：熟食(鹵水系列、鹽焗系列、燒烤系列等);助酒小吃(青瓜、花生米、瓜子、話梅、署仔、陳皮等)
五、布局：
1、水吧吧臺：是整個酒吧的中心及獨(dú)特酒吧文化的體現(xiàn)。
①、外觀別致、結(jié)構(gòu)簡單、流水線狀，便于疏散客人。②、酒柜新穎有格調(diào)、柜頭內(nèi)最好配有燈光，周邊有關(guān)于酒吧文化的畫及圖片裝飾。③、水吧吧臺臺面裝飾以酒及酒吧文化為主，可用高檔酒瓶及有關(guān)西洋文化的工藝品進(jìn)行擺設(shè)。
④、吧臺前臺吧椅要簡單、休閑，便于移動。 ⑤、水吧吧臺冰柜及冰桶要充足，且電源穩(wěn)定。
⑥、吧臺燈光較為明亮點(diǎn)，燈光色彩繽紛，體現(xiàn)一種燈紅酒綠的感覺。
2、時尚走廊：
①、構(gòu)架簡約，具有現(xiàn)代感，以透明有機(jī)玻璃為材料，營造一個不只是走廊的環(huán)形時尚舞臺。
②、走廊要敞雅，便于客人感受酒吧的優(yōu)美環(huán)境及氣氛。 ③、走廊兩旁為綠化區(qū)，給客人起到放松及醒酒的作用。
3、休閑亭:
①、簡約格調(diào)，以竹或木材為材料.②、休閑亭要雅致，讓客人有種一看就想逗留的感覺。 ③、亭內(nèi)設(shè)有娛樂設(shè)施，如：射飛鏢、桌球、撲克牌等。④、亭內(nèi)擺設(shè)少許干花或盆景。
⑤、亭內(nèi)臺椅要高檔于大眾休閑區(qū)的臺椅，有種層次感。 ⑥、亭內(nèi)應(yīng)設(shè)有報紙、書刊、雜志等。
4、大眾休閑區(qū)(消費(fèi)區(qū))：
①、桌、椅要舒適，便于移動;
②、臺與臺之間距離不要太過于擁擠; ③、休閑區(qū)地面不要太滑;
④、臺上設(shè)識別臺牌，燭光、及水吧產(chǎn)品價格表(普通); ⑤、休閑區(qū)燈光暗調(diào)，飾彩燈更佳。
5、娛樂區(qū)(舞臺區(qū)):
①、舞臺為短一字型,與客人零離接觸,容易帶動節(jié)目現(xiàn)場氣氛; ②、背景為投影幕布,隨時可更改內(nèi)容,也便于看集體足球賽;③、背景畫設(shè)計(jì)趨于前衛(wèi),最好與酒吧文化有關(guān); ④、燈光設(shè)計(jì),色彩豐富;
⑤、整個酒吧音響設(shè)備要到位。
6、綠化區(qū)：;
①、綠化區(qū)以種植植物、草皮為主，讓客人有種回歸自然的休閑感覺，它是本酒吧一大賣點(diǎn);②、綠化面積不宜太大，因?yàn)樗皇且环N裝飾，休閑區(qū)可以適當(dāng)增多，畢竟本酒吧趨向于大眾化;
③、綠化區(qū)需要一個特別的景點(diǎn)，有主次之分，讓它代表本酒吧的特點(diǎn)及別具一格的文化;
④、綠化區(qū)管理也很重要，最好有人管理;
7、停車場：
①、對每個餐飲行業(yè)來說，停車場其實(shí)也起了非常大的作用; ②、停車場容納量要大，車輛出入口有秩序、保證安全;③、有專人看車人，讓客人能安心飲酒聊天。
8、衛(wèi)生間：
①、對于露天吧空間大的緣故，洗手間要夠用;
②、衛(wèi)生間布置不要過于普通，要有一定的國外廁所文化，要從小投資中展示非凡風(fēng)格。
③、衛(wèi)生間清潔要搞好，餐飲行業(yè)最注重衛(wèi)生.
六、酒吧服務(wù)人員：
①、管理人員：有責(zé)任心，處事能力強(qiáng)且細(xì)心，善于觀察與處理;且交際廣，促銷點(diǎn)子多且實(shí)用，能夠掌控整個酒吧運(yùn)作。②、水吧吧臺人員：調(diào)酒及技藝精湛，因?yàn)槊牢兜娘嬈肥俏櫩妥钣辛Φ奈淦?操作熟練，速度快且不容出錯單。
③、服務(wù)員及服務(wù)生:五官端正、形象好、談吐大方。
④、陪酒小姐：青春靚麗、社交、推銷能力強(qiáng);能留住顧客。 ⑤、保安人員：工作認(rèn)真、務(wù)實(shí)，善于調(diào)解糾紛。 ⑥、清潔工：工作認(rèn)真，不怕臟、不怕累。
七、娛樂項(xiàng)目：
1、各類會，私人酒會。
2、助興歌舞表演、小型個唱會等演出。
3、即興點(diǎn)歌。
4、大屏幕投影：精彩足球賽(世界杯、歐洲杯、甲A、甲B)直播、美國大片播放、國際重大新聞直播等。
行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報表、書面報告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個人電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的經(jīng)驗(yàn)。分析性思維很重要，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，并且要對公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。還需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進(jìn)行控制。
個人基本簡歷 ? 姓名： - 國籍： 中國 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 潮州 身材： *** cm kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲 培訓(xùn)認(rèn)證： ? 誠信徽章： ? 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型： 普通求職 應(yīng)聘職位： 行政/人事類：行政助理，人事助理、文秘/文員、 工作年限： 1 職稱： 無職稱 求職類型： 全職 可到職- 隨時 月薪要求： 1500--XX 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 個人工作經(jīng)歷： 公司名稱：
環(huán)球互易咨訊集團(tuán)
起止年月：XX-03 ～ XX-05 公司性質(zhì)：
私營企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè) 擔(dān)任職務(wù)： 部門助理 工作描述： 擬寫會議記錄,會議紀(jì)要,以及總監(jiān)的工作報告,協(xié)助總監(jiān)日常業(yè)務(wù)的展開和進(jìn)行。統(tǒng)計(jì)分公司業(yè)績相關(guān)的數(shù)據(jù).與公司合作商溝通聯(lián)系，保證公司部分業(yè)務(wù)的有效進(jìn)行。部門費(fèi)用報銷,上交各類內(nèi)勤工作，向部門和其它部門傳達(dá)、傳遞工作信息等,上交業(yè)績?nèi)請蟊恚聢蟊砗椭谱鳟a(chǎn)品培訓(xùn)的PPT。 離職原因： 尋求更好的發(fā)展 ? 教育背景 畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué) 最高學(xué)歷：
大專
畢業(yè)- XX-06-01 所學(xué)專業(yè)一： 商務(wù)文秘 所學(xué)專業(yè)二： ? 受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 專 業(yè) 獲得證書 證書編號 XX-06 XX-06 廣東財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 商務(wù)文秘 國家秘書四級證 0719000000446582 ? 語言能力 外語： 英語 一般 ? ? 國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 良好 ? 工作能力及其他專長 ? XX年在新華通訊社廣東分社實(shí)習(xí) 擔(dān)任新聞電腦編輯，主要負(fù)責(zé)每天節(jié)目的采編和制作，更新文字新聞和圖片新聞，豐富自己計(jì)算機(jī)方面的知識和提高計(jì)算機(jī)操作技能。 XX年11月至XX年1月在廣州青年報專欄部的廣東博學(xué)道傳媒文化發(fā)展有限公司實(shí)習(xí) 擔(dān)任記者和助理，主要負(fù)責(zé)采訪各高校的招生就業(yè)情況，擬寫采訪稿。并負(fù)責(zé)公司日常行政管理方面的工作，充分提高自己的寫作能力和溝通能力。 XX-XX年分別擔(dān)任系學(xué)生會副主席兼學(xué)習(xí)部部長 負(fù)責(zé)系活動及晚會的策劃,執(zhí)行, 提高了自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。擬寫活動的計(jì)劃書和活動的工作總結(jié)，從而提高了寫作能力和思維能力。 XX年擔(dān)任院學(xué)生會秘書部干事 負(fù)責(zé)活動簡訊的撰寫，擬寫學(xué)校刊物的文章和編輯，充分提高了寫作能力和編輯能力。 ? 詳細(xì)個人自傳 ? 本人細(xì)心謹(jǐn)慎，對工作熱情負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞．在新華通訊社廣東分社實(shí)習(xí)，擔(dān)任新聞信息編輯，有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，還在廣東博學(xué)道傳媒文化有限公司實(shí)習(xí)，擔(dān)任助理的工作，具有良好的文字功底和有處理文書等行政方面的能力．
關(guān)鍵詞：全民閱讀；讀書筆記；經(jīng)典；大眾化；出版路徑
2022年的國務(wù)院政府工作報告中提出，“繁榮新聞出版、廣播影視、文學(xué)藝術(shù)、哲學(xué)社會科學(xué)和檔案等事業(yè)。深入推進(jìn)全民閱讀”。這是自2014年起，“全民閱讀”連續(xù)九年寫入政府工作報告。可見，全民閱讀已達(dá)成社會共識。然而，我們又處在快節(jié)奏、高消耗的現(xiàn)代社會，很難擁有充裕的時間慢慢地消化經(jīng)典。一方面是日益增長的閱讀需求，另一方面是碎片化的時間對現(xiàn)代人閱讀造成種種客觀限制。這種矛盾促使讀書筆記類圖書興起。所謂讀書筆記類圖書，一般指作者將經(jīng)典作品拆解，并從自己的角度重新解讀的圖書。眾所周知的有“文學(xué)講稿三種”“世界名人書話”“大家談大家”系列等。讀書筆記類作品，能夠在經(jīng)典名著與全民閱讀之間架起一座橋梁。“因?yàn)槠啙崱⒄撌錾鷦樱屪x者在品味閱讀樂趣的同時又能獲取知識。”［1］于是，讀書筆記類圖書逐漸在圖書市場占據(jù)一席之地，成為大眾閱讀中不可忽略的亮點(diǎn)。筆者即以讀書筆記類作品為例，探析經(jīng)典大眾化的出版路徑。那么，在策劃、編輯讀書筆記類圖書時，有哪些具體思路呢？
一、切中當(dāng)下，回應(yīng)經(jīng)典
策劃優(yōu)秀的讀書筆記類圖書，筆者認(rèn)為有兩個層面比較關(guān)鍵。
（一）掌握大眾心理，找準(zhǔn)選題切入點(diǎn)
策劃面向大眾的讀書筆記類作品，既要準(zhǔn)確感知社會發(fā)展的脈搏，又要捕捉人性中永恒的課題。這樣就能在經(jīng)典作品中挖掘出“常”與“變”的因素，編輯既要鼓勵作者以當(dāng)代人的眼光洞察經(jīng)典作品中曾經(jīng)被忽略的細(xì)節(jié)與伏線，又要在作者的解讀中提煉出與讀者共情的市場賣點(diǎn)。在“不隔”的閱讀體驗(yàn)中，讀者才存在被啟發(fā)的可能。如果麥文化出品的押沙龍新書《讀水滸——人性的十三種刻度》，上市不久便好評如潮，當(dāng)月在豆瓣讀書平臺躍升至“文學(xué)圖書熱門榜”前十位；3個月內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)累計(jì)有13447條好評。關(guān)于《水滸傳》的讀書筆記層出不窮，這本書之所以能脫穎而出，除了得到易中天的推薦以及收入陳洪綬《水滸葉子》中經(jīng)典人物版畫之外，也源于編輯對這本書亮點(diǎn)的精準(zhǔn)提煉，宣傳文案寫道：“從人性的角度出發(fā)，抽絲剝繭地深入林沖、武松、宋江、魯智深等主要人物，他們變成了一個個普通人，變成了普通中產(chǎn)階級、小公務(wù)員，變成了我們身邊的人。”以現(xiàn)代人的視角，重新觀照幾百年前的小說人物。作者從不變的人性出發(fā)，打通了今古之隔。這一類的讀書筆記，自然能喚起讀者廣泛的共鳴。
（二）尋找助力，建立智囊團(tuán)
編輯作為雜家，需要對各個學(xué)科都有所了解，但另一方面也存在局限，編輯往往不能像某個領(lǐng)域的專家那樣深耕某個學(xué)科多年，充分了解學(xué)科概況和學(xué)術(shù)前沿情況。尤其是策劃一套讀書筆記類叢書時，編輯更需要整合各個學(xué)科領(lǐng)域的專家，組建智囊團(tuán)，哪些權(quán)威的作者值得爭取，哪些經(jīng)典的作品值得挖掘，哪些前沿的方向值得探索？智囊團(tuán)常常會給編輯提出理性而中肯的意見。這樣選題策劃至少在大方向上不會有太大偏差，也推動著后續(xù)工作的順利進(jìn)行。例如，由著名學(xué)者丁帆、王堯先生擔(dān)任總主編的“大家讀大家”叢書，便是廣義的讀書筆記。這套書由人民文學(xué)出版社與譯林出版社出版，邀請當(dāng)今人文大家深入淺出解讀中外名家名作，讓普通讀者也能在刪繁就簡的閱讀引導(dǎo)下走進(jìn)文學(xué)的殿堂。這些重量級作者均涉及不同領(lǐng)域，如畢飛宇屬于小說創(chuàng)作領(lǐng)域、李歐梵主攻中國現(xiàn)代文學(xué)和文化研究領(lǐng)域、田曉菲來自中國古典文學(xué)領(lǐng)域等。編輯難以對每個領(lǐng)域都了如指掌，在這種情況下，叢書主編便在某種程度上擔(dān)任智囊團(tuán)的角色，他們所具有的創(chuàng)造力、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)科視野，對于選題策劃起到非常重要的推動作用。
二、深入淺出，依托經(jīng)典
讀書筆記類圖書須以經(jīng)典作品為依托。其中包含以下兩層意思。
（一）經(jīng)典是可以再生的資源
讀書筆記建立在對經(jīng)典的解讀中。它絕不局限于將“經(jīng)典”重新說一遍，而是要融入作者自身的知識積淀與人生見解，為讀者拓寬認(rèn)知經(jīng)典作品的維度，讓經(jīng)典作品重新煥發(fā)生命力。一部讀書筆記是否具備上述能力也是編輯判斷其優(yōu)秀與否的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。王安憶在《談話錄》中談到對經(jīng)典作品的理解，她認(rèn)為，19世紀(jì)的作家好像銀行，比如托爾斯泰，精神內(nèi)涵是取之不盡、可以再生的。卡爾維諾在《為什么讀經(jīng)典》中強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)典不斷被認(rèn)知的過程。納博科夫在《文學(xué)講稿》中更是強(qiáng)調(diào)：“聰明的讀者在欣賞一部天才之作時，為了充分領(lǐng)略其中的藝術(shù)魅力，不只是用心靈，也不全是腦筋，而是用脊椎骨去讀的。”［2］《紅樓夢》《水滸傳》《金瓶梅》是當(dāng)之無愧的經(jīng)典。歷年來對這幾部作品的讀書筆記層出不窮。而優(yōu)秀的作者，總能站在自己的人生閱歷與學(xué)術(shù)視野上另開新見，如格非的《雪隱鷺鷥——＜金瓶梅＞的聲色與虛無》、田曉菲的《秋水堂論＜金瓶梅＞》，即使前人的解讀已經(jīng)備矣，他們依然能讓經(jīng)典煥發(fā)生命力，成為大眾讀者敲開“紅學(xué)”“金學(xué)”等的入門之書。
（二）讀書筆記是經(jīng)典導(dǎo)覽圖
精彩的讀書筆記，就像一幅導(dǎo)覽圖，帶領(lǐng)讀者進(jìn)入經(jīng)典的幽秘空間。最典型的莫過于納博科夫的《文學(xué)講稿》，納博科夫擔(dān)任著世界文學(xué)的導(dǎo)游。對于讀者來說，經(jīng)典的詮釋者與經(jīng)典本身同樣重要，生搬硬套的文學(xué)原理不足以被列入經(jīng)典的行列，需要詮釋者融入自己的感性與理性，甚至自己的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能達(dá)到與經(jīng)典對話與溝通的效果，才能如導(dǎo)游一般，帶領(lǐng)更多讀者領(lǐng)略經(jīng)典的奧妙。上海譯文出版社在編輯納博科夫的《文學(xué)講稿》時，點(diǎn)明了讀書筆記的理想標(biāo)準(zhǔn)：作家解讀作家，天才剖析天才，經(jīng)典成就經(jīng)典。近年來，國內(nèi)比較典型的有“大家讀大家”書系，作為多年來的國家出版基金項(xiàng)目，至今已經(jīng)出版了四輯，陸續(xù)收入畢飛宇的《小說課》、田曉菲的《七發(fā)》等。“大家讀大家”叢書包含兩層含義：請當(dāng)今的人文大家（包括著名作家）深入淺出解讀中外大家的名作；讓大家（指普通的閱讀者）共同分享大家（在某個領(lǐng)域內(nèi)的專家）的閱讀經(jīng)驗(yàn)。讓前一個“大家”放下身段為后一個“大家”做普及與解惑的工作。換言之，也類似于導(dǎo)游的工作。這種互動交流的目的，就是想讓兩個“大家”合力推動全民閱讀，使其朝著一個既生動有趣，又能輕松獲得人文核心素養(yǎng)的軌道前行。在“讀大家”的過程中，作者從另一個維度和視角帶領(lǐng)讀者游覽中外文學(xué)經(jīng)典這一座座知識的花園。
三、莊諧結(jié)合，重塑經(jīng)典
讀書筆記類作品的莊諧結(jié)合，主要體現(xiàn)在學(xué)術(shù)性與大眾性的統(tǒng)一。它是輕學(xué)術(shù)圖書領(lǐng)域的重要分支，以學(xué)術(shù)為根基，但不似純粹學(xué)術(shù)圖書般引經(jīng)據(jù)典，正襟危坐，而是輕松簡潔，娓娓道來，在不經(jīng)意間把一些道理和知識注入讀者心中。這也是讀書筆記類圖書實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)兩個效益的統(tǒng)一，編輯需要在內(nèi)容和裝幀兩個方面下功夫。
（一）內(nèi)容
1.編輯需要學(xué)會挑選作者。一方面，編輯選擇的作者要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，既能夠吃透經(jīng)典文本，又要有深厚的文字功底和講故事的才能，融合科技、經(jīng)濟(jì)、社會、歷史等知識點(diǎn)，縱橫捭闔，有血有肉，才能增加圖書的可讀性。對于學(xué)術(shù)專著，學(xué)者往往喜歡探幽發(fā)微，只關(guān)注一片樹葉；對于讀書筆記，則需要以小見大，關(guān)注一整片森林。因此，“絕非專業(yè)視角上的簡單整理，而是一次跨學(xué)科的融會貫通，需要知識結(jié)構(gòu)和思維方式的突破”［3］。另一方面，編輯需要建議作者，讀書筆記的有趣好讀必須建立在堅(jiān)實(shí)的學(xué)術(shù)素養(yǎng)基礎(chǔ)之上。如果沒有輕松好讀的閱讀體驗(yàn)，就起不到溝通經(jīng)典的作用；如果沒有以扎實(shí)的學(xué)術(shù)素養(yǎng)作為基礎(chǔ)，那么讀書筆記就流于空泛與油滑。在這種情況下，參考文獻(xiàn)就極為關(guān)鍵。讀書筆記通常可以作為某部經(jīng)典的入門指導(dǎo)，文后的參考文獻(xiàn)則給需要進(jìn)一步延伸閱讀的讀者提供了搜索線索。2.編輯需要對書稿進(jìn)行再加工。讀書筆記類圖書，內(nèi)在結(jié)構(gòu)極其關(guān)鍵。這就要求編輯對書稿中相互獨(dú)立的篇目進(jìn)行整理，梳理內(nèi)在的框架、貫穿始終的主題和邏輯線索。以筆者所編的《以讀攻讀》和《始于一次分神》為例，這兩本書都是讀書筆記，《以讀攻讀》作者但漢松，深耕現(xiàn)當(dāng)代美國文學(xué)及批評理論多年，有極為深厚的學(xué)術(shù)素養(yǎng)。書名的字面“以讀攻讀”便是貫穿全書的主題，點(diǎn)明作者對經(jīng)典如同攻城鏖戰(zhàn)的耐心。此外，《以讀攻讀》篇目大部分聚焦在對西方經(jīng)典的解讀，編輯建議作者將這些相對獨(dú)立的篇目整理出清晰的結(jié)構(gòu)框架，于是，這二十幾個篇目最終分為四輯，每一輯設(shè)立了一個輯名，分別是重量、影色、書人、短讀，讓原本分散的篇目形成結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年囆汀！妒加谝淮畏稚瘛肥菍W(xué)者胡桑讀書筆記的結(jié)集，該書涉及辛波斯卡、昆德拉、略薩等著名作家。作者解讀的經(jīng)典，散落在不同的時空。但全書依然有貫穿的主線，即作者對經(jīng)典作品的解讀與分析始終秉承“文本細(xì)讀”方法；此外，還有一條暗線貫穿全書，即作者在自序中談到，創(chuàng)作這些作品時的靈感都出現(xiàn)在日常“分神”的狀態(tài)。于是，編輯與作者商定，將書名擬為《始于一次分神》，讓這本讀書筆記關(guān)聯(lián)起日常生活某個靈光一閃的瞬間。
（二）裝幀
與內(nèi)容相比，裝幀同樣重要。讀書筆記的裝幀設(shè)計(jì)應(yīng)有較高的市場識別度。一般來說，讀書筆記較宜在學(xué)術(shù)類圖書簡潔大氣的風(fēng)格上添加趣味性的點(diǎn)綴。比如上海譯文出版社的《文學(xué)講稿》三部曲，即以作家的手寫稿與插圖鋪滿封面，這是一種貼近讀者的設(shè)計(jì)，還原了這套書系的故事場景與時代氛圍；再如《始于一次分神》，編輯特意邀請插畫師繪制了一個腦洞大開的小女孩，暗合書名“分神”二字，使這本讀書筆記變得生動有趣，拉近了與讀者的距離；又如《以讀攻讀》，封面雖然沒有插畫元素作為點(diǎn)綴，但是設(shè)計(jì)師巧妙地運(yùn)用了書名文字的編排，將書名和輯名各自擬了一個英文標(biāo)題，布局在封面各處。讓這本引經(jīng)據(jù)典的硬核讀書筆記顯得頗為洋氣與雅致。
四、多元營銷，分享經(jīng)典
策劃編輯讀書筆記類圖書的過程就像一場需要打滿90分鐘的足球賽，新書擺上貨架并不意味著編輯使命的結(jié)束，而是代表比賽下半場開始了。如果期待這本書被更多讀者翻閱，必然需要繼續(xù)跟進(jìn)營銷。關(guān)于讀書筆記，編輯也采取了多元化、立體化的營銷方式，多管齊下，更加靈活，適應(yīng)于當(dāng)下的融媒體時代。簡言之，營銷方式可以分為線上營銷、線下營銷以及與作者聯(lián)動。
（一）線上營銷
線上營銷擁有見效快、傳播快、流量大等優(yōu)點(diǎn)。隨著讀書筆記推向市場，漸漸形成口碑，引發(fā)書評人和讀者在豆瓣、當(dāng)當(dāng)、鳳凰網(wǎng)、亞馬遜等相關(guān)社區(qū)進(jìn)行熱烈的討論。通過網(wǎng)絡(luò)傳播，建立起一個更高效的圖書傳播渠道，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面的營銷效果。反過來說，讀者通過網(wǎng)絡(luò)反饋的建議和想法也可促進(jìn)編輯產(chǎn)生新的策劃思路。
（二）線下營銷
與網(wǎng)絡(luò)營銷相比，線下營銷探討的主題更為集中，能引起讀者深入的思考。比如思南經(jīng)典誦讀會，是很適合讀書筆記線下營銷的場地之一。首先，因?yàn)樵趫龅穆牨姸酁槟贻p人，他們對人生的困惑、對未來的思考更敏感，在新書的誦讀與理解中，作者、聽眾和讀書筆記之間形成相互解惑的場域。其次，現(xiàn)場誦讀、提問、答疑的方式，讓經(jīng)典以及經(jīng)典的解讀呈現(xiàn)豐富意蘊(yùn)，也讓一本讀書筆記的內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)更多元的延伸。
（三）與作者聯(lián)動
編輯在策劃選題時，最好能讓作者尤其是有影響力的“網(wǎng)絡(luò)大V”作者參與選題策劃，通過微信、微博等社交平臺，與讀者建立立體化的營銷傳播組織架構(gòu)。作者吸引讀者成為粉絲，粉絲在參與主題策劃的同時，也實(shí)現(xiàn)了圖書的后期營銷［4］。此外，讀書筆記的作者往往具有一定的社會影響力和網(wǎng)絡(luò)流量。在豆瓣、微博、知乎、微信公眾號均積累了數(shù)量可觀的讀者粉絲，并且與相關(guān)的閱讀公眾號有合作。與作者聯(lián)動，讀者定位比較準(zhǔn)確，易于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。比如《始于一次分神》，營銷始終圍繞作者活躍的幾大平臺，策劃一系列線上線下活動，在有贊平臺推出了作者限量簽名本，200本簽名本在一夜之間售罄。
五、結(jié)語
隨著全民閱讀深入推進(jìn)，大眾對精神文化的需求也越來越迫切。讀書筆記能夠在經(jīng)典與大眾之間起到關(guān)鍵的領(lǐng)讀與溝通作用。同時，大數(shù)據(jù)時代信息傳播方式多元化，大眾閱讀選擇面更廣，對閱讀對象更加精挑細(xì)選。因此，越來越多的讀者信任經(jīng)歷過時間淘洗的“源頭”作品，即經(jīng)典。在這樣的背景下，讀書筆記成為叩開經(jīng)典的不二之選。它不僅成為近年來圖書市場上的一個新興品種，而且將在未來相當(dāng)長時間內(nèi)依然存在豐富的可開拓、可挖掘的空間。它依托經(jīng)典，又重塑經(jīng)典。它在對經(jīng)典的詮釋中，自身也會成為經(jīng)典。
參考文獻(xiàn)：
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［2］納博科夫.文學(xué)講稿［M］.申慧輝，等譯.上海：上海三聯(lián)書店，2005：5.
［3］錢方針.從文津圖書獎看學(xué)術(shù)圖書如何走近大眾［DB/OL］.上觀新聞-視界·視點(diǎn).
秘書處部門職責(zé)如下第一章、秘書處部門職責(zé)
第一條、協(xié)助學(xué)生會主席、副主席開展學(xué)生會各項(xiàng)日常工作;協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，做好大型活動的人員調(diào)配工作;
第二條、負(fù)責(zé)學(xué)生會檔案管理、起草有關(guān)文稿;協(xié)助各部門做好重要資料的錄入、排版、打印等工作;
第三條、負(fù)責(zé)學(xué)生會各類學(xué)生會議的召集，做好會議記錄與會議紀(jì)要;
第四條、負(fù)責(zé)學(xué)生會各部門活動的宣傳以及新聞稿工作;
第二章、秘書處管理辦法第一條學(xué)期工作計(jì)劃、總結(jié)及各活動開展的活動策劃、總結(jié)及時歸檔保存。
第二條、部長級別以上(含部長)的干部每學(xué)期須遞交一份詳細(xì)的工作報告介紹任職期間的工作內(nèi)容及工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并存入檔案。
第三條、學(xué)生會每周將開一次主席團(tuán)會議，各系主席團(tuán)成員出勤率以及各活動中學(xué)生會成員的到勤情況記錄。
第四條、管理學(xué)校會議室和檔案室，定期打掃和清點(diǎn)物品，做好學(xué)校檔案的整理工作。
第五條、考核學(xué)生會干部的例會出勤情況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行量化評分。
第三章、秘書處加減分制度
第一條、召開主席團(tuán)會議時系主席團(tuán)成員無故缺勤的扣2分;因故請假的扣1分;遲到的扣1分。
第二條、各系部每學(xué)期提交一份工作總結(jié)及計(jì)劃，未及時上交扣除2分。(總結(jié)1分、計(jì)劃1分)
第三條、系主席團(tuán)成員佩戴干部牌情況，未佩戴者扣2分。第四條幫助學(xué)工處老師整理各項(xiàng)事務(wù)的同學(xué)給予相應(yīng)系部加分鼓勵，加2分。
第四章、附則
關(guān)鍵詞：新聞策劃；企業(yè)電視新聞；應(yīng)用
中國企業(yè)自辦電視傳媒起源于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代末期，在上世紀(jì)八十年代中國企業(yè)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高以及自利的擴(kuò)大，大多數(shù)大型國有企業(yè)紛紛創(chuàng)辦自己的電視臺，企業(yè)自辦電視傳媒達(dá)到鼎盛時期。毋庸置疑，企業(yè)自辦電視傳媒作為面向企業(yè)員工及家屬、反映企業(yè)各項(xiàng)工作的窗口，在宣傳黨的方針政策，指導(dǎo)企業(yè)工作，反映輿論以及為職工群眾服務(wù)等多方面起著不可忽視的積極作用。目前企業(yè)電視新聞報道普遍存在著就事論事多，主題挖掘少；模式化報道多，創(chuàng)新方式少等問題。而這恰恰是影響企業(yè)電視新聞可視性的重要因素之一。
盡管與大眾媒體特別是作為事業(yè)單位以企業(yè)化方式運(yùn)作并獲得各級財(cái)政支持的各級官方電視傳媒相比，企業(yè)電視傳媒在人力、物力、技術(shù)等資源配置上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，但如果能夠充分利用企業(yè)電視新聞與其特定受眾的高度貼近性，重視新聞策劃，充分挖掘企業(yè)新聞事件中的新聞價值，那么企業(yè)電視在特定受眾―――企業(yè)職工、家屬中的影響仍然是不可估量的。企業(yè)電視傳媒從業(yè)人員，應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，由于受眾范圍的特定性、固定性，企業(yè)電視傳媒在新聞采編節(jié)目制作等方面因其獨(dú)特的接近性而有著無與倫比的優(yōu)勢。因此，作為企業(yè)電視新聞工作者應(yīng)該充分利用自身與特定受眾群體的無限接近性，圍繞企業(yè)中心工作，針對大家關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題組織新聞策劃。針對企業(yè)電視新聞中的策劃，談幾點(diǎn)看法。
1 做好企業(yè)重大事件的新聞策劃
企業(yè)重大事件具有重要性、權(quán)威性、顯著性等特點(diǎn)，社會影響大、受眾關(guān)注度高。比如每年召開的職代會，對企業(yè)全體員工來說無疑是一件頭等大事，會議將總結(jié)上一年度企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況，審定新的一年工作部署。這類報道的新聞策劃，就是要在有限的時段里，最大限度地滿足社會各方對事件內(nèi)容的欲知心理。
以舞鋼公司每年召開職代會為例，由于每次職代會都肩負(fù)著總結(jié)上年工作、部署下年工作，企業(yè)經(jīng)營成績和今后發(fā)展計(jì)劃的重任，因此，和一般的會議相比，職代會在職工群眾中有著極高的關(guān)注度。鑒于此，每年的職代會電視臺都投入大量的人力精力進(jìn)行新聞策劃工作。比如在2010年度的職代會召開前后，舞鋼電視臺經(jīng)過精心策劃，先后派出多路精兵強(qiáng)將進(jìn)行專題采訪，開展了“2010年十大成績系列報道”以及“新年新步伐新氣象系列報道”，讓廣大職工家屬看到多項(xiàng)工作已圓滿完成的同時，又能感受到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。以2012年職代會為例，在公司確定職代會召開日期之后，電視就專門組織編輯、記者對會前、會中、會后的采訪報道進(jìn)行了周密細(xì)致的策劃，派出精兵強(qiáng)將進(jìn)行專題采訪。會前報道了一線各單位對職代會的期盼，對工作報告的熱議，對熱點(diǎn)問題的看法，對新一年度生產(chǎn)經(jīng)營工作的期望；會中，除了全程直播會議議程之外，還在會議間隙對職工代表、部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題采訪，對職代會上的公司全年創(chuàng)下的突出業(yè)績，以及新一年的打算及謀劃進(jìn)行了報道；會后又以“十大成績系列報道”、“聚焦解讀職代會”、“職代會新觀察”等為主題的系列報道，采訪了多位領(lǐng)導(dǎo)和基層職工。系列報道播出后，不僅讓廣大職工家屬看到舞鋼公司多項(xiàng)成績的來之不易，以及萬名職工付出的艱苦和努力，更使大家深入了解了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，鼓舞激勵職工干勁，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營增加了動力。
2 圍繞企業(yè)中心工作，做好生產(chǎn)經(jīng)營報道策劃
企業(yè)電視臺的性質(zhì)和任務(wù)決定了它必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營為自己的宣傳報道中心，必須為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，必須在指導(dǎo)工作、溝通情況、提供信息、反映輿論以及為職工群眾服務(wù)等方面發(fā)揮獨(dú)特的作用，并以此推動生產(chǎn)經(jīng)營管理，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)一個時期有一個時期的中心任務(wù)，一個階段有一個階段的中心工作，而且在生產(chǎn)經(jīng)營工作中有輕、重、緩、急之分。因此，我們應(yīng)該選擇那些帶有普遍性和傾向性的問題進(jìn)行策劃，加以報道，把新聞觸角伸向企業(yè)改革管理的深層次。如2012年舞鋼公司提出了“四突破三提高”，首先是銷售工作要實(shí)現(xiàn)顛覆性突破。舞鋼電視臺經(jīng)過周密策劃，從新銷售機(jī)制的出臺入手，沿著公司銷售機(jī)制轉(zhuǎn)變的脈絡(luò)，步步深入。比如政策的制定和解讀、銷售隊(duì)伍的充實(shí)和壯大、市場開拓出現(xiàn)突破等等，以《舞鋼實(shí)現(xiàn)銷售顛覆性突破紀(jì)實(shí)》為總題展開了系列報道。該系列報道囊括了大量生動翔實(shí)的資料，在舞鋼公司上下引起了強(qiáng)烈反響，有力地配合了銷售部門的工作。
3 抓熱點(diǎn)，貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活
所謂熱點(diǎn)，是指一個時期或一個階段，群眾所關(guān)注和議論的焦點(diǎn)問題。對這些觀眾欲知而未知的熱點(diǎn)問題加以報道，不僅能滿足觀眾的需求，增強(qiáng)電視新聞的可視性，而且也符合新聞規(guī)律。
社團(tuán)成立策劃書的格式一社團(tuán)的宗旨：熟悉企業(yè)的運(yùn)作方式，營造校園的創(chuàng)業(yè)氛圍，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)未來的企業(yè)家。社團(tuán)成立的目的是在大學(xué)校園里組成學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐企業(yè)的各方面運(yùn)轉(zhuǎn)，并在此過程中激勵學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，開發(fā)大學(xué)生的潛能，讓學(xué)生在交流中獲益，提高學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力，和解決企業(yè)問題的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和溝通能力等未來企業(yè)家所必備的商業(yè)素質(zhì)。
社團(tuán)框架
社團(tuán)最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)為理事會，理事會下設(shè)辦公室，財(cái)務(wù)部，人力資源部，宣傳部，策劃部，市場調(diào)研部，項(xiàng)目開發(fā)部，團(tuán)支部等
宣傳部職責(zé)
1.宣傳策劃
負(fù)責(zé)社聯(lián)以及全校性的大型社團(tuán)活動的統(tǒng)一宣傳策劃，為活動設(shè)計(jì)、制作有效宣傳方式的傳單，海報，橫幅和展板等，采用有效的方式開展宣傳活動;
2.負(fù)責(zé)社團(tuán)文化節(jié)的IC形象設(shè)計(jì)，以及制定社團(tuán)在宣傳中統(tǒng)一的宣傳管理辦法，以加大社團(tuán)文化節(jié)的影響力，增加其文化內(nèi)涵;
3.負(fù)責(zé)社聯(lián)專用海報、請柬等系列物品的設(shè)計(jì)、制作，并負(fù)責(zé)社聯(lián)專用海報，公共展板的借用，發(fā)放和收回;
5.社聯(lián)社團(tuán)日常展示;
6.負(fù)責(zé)對社聯(lián)社團(tuán)每月所做大型以及精品活動的宣傳展示;
7.在一定的條件下，承擔(dān)對外聯(lián)商家的有效宣傳。
辦公室職責(zé)
1. 起草社團(tuán)有關(guān)文稿、章程等，以及管理社團(tuán)的活動計(jì)劃和總材料;
2. 協(xié)調(diào)社團(tuán)聯(lián)合會和各社團(tuán)間的有關(guān)事宜，聯(lián)系社團(tuán)活動地點(diǎn);
3. 代表社團(tuán)聯(lián)合會與校其他部門聯(lián)系工作;
4. 作好各項(xiàng)會議的準(zhǔn)備、考勤和記錄等工作;
5. 安排社團(tuán)聯(lián)合會辦公室的常規(guī)工作;
6. 記錄和管理社聯(lián)和社團(tuán)的各項(xiàng)檔案材料。
財(cái)務(wù)部職責(zé)
1.財(cái)務(wù)部直接對主席負(fù)責(zé)，統(tǒng)一進(jìn)行社團(tuán)聯(lián)合會財(cái)務(wù)分配，監(jiān)督，審核，管理;
2.財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)社聯(lián)內(nèi)部財(cái)務(wù)的管理，由校團(tuán)委撥款舉辦活動的相關(guān)財(cái)務(wù)工作;
3.財(cái)務(wù)部定期向主席團(tuán)遞交財(cái)務(wù)審計(jì)報告和財(cái)務(wù)部工作報告;
4.具體社團(tuán)招新流程，表格及財(cái)務(wù)報賬制度參見社團(tuán)聯(lián)合會財(cái)務(wù)管理制度。
人力資源部職責(zé)
人力資源部行使人才的吸納、發(fā)掘、培養(yǎng)和管理的職責(zé)，也是社聯(lián)的“組織部”，“人事部”。主要職責(zé)有：
1.負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會的干部招聘、干部調(diào)動;
2.負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會人員編制及人事檔案的建立和管理;
3.引導(dǎo)各部門的進(jìn)行人才培養(yǎng)和管理;
4.定期對社聯(lián)干部以及社團(tuán)干部進(jìn)行培訓(xùn);
5.對社團(tuán)聯(lián)合會干部進(jìn)行統(tǒng)一的績效考核并頒發(fā)證書;
6.審查社團(tuán)主要干部的就任資格，規(guī)范社團(tuán)干部的行為;
7.對各社團(tuán)主要干部進(jìn)行個人考核評優(yōu)并頒發(fā)證書;
8.頒發(fā)社團(tuán)聯(lián)合會干部以及主要社團(tuán)干部的聘書;
9.負(fù)責(zé)傳承社團(tuán)聯(lián)合會的組織文化。
社團(tuán)活動方式:主要是模擬企業(yè)所遇到的情況，包括項(xiàng)目采購預(yù)算，員工績效評估方法，競爭對手分析，市場調(diào)查，項(xiàng)目研討。
社團(tuán)成立策劃書的格式二一、活動背景：
經(jīng)濟(jì)學(xué)院**屆研究生會已成功納新，同時**級研究生導(dǎo)師雙選工作也圓滿結(jié)束，充實(shí)的研究生生活即將開始。無論是研究生的探究式學(xué)習(xí)，還是豐富的課余集體活動都需要一個團(tuán)結(jié)一致、積極向上的集體；需要一個合作默契、互相了解的團(tuán)隊(duì)；需要一個溝通流暢、和諧包容的學(xué)生組織。本次活動為大家提供一個相互了解、增進(jìn)感情的平臺，以便更好的融入經(jīng)濟(jì)學(xué)院，較好、盡快地融入研究生生活。
二、活動目的：
希望本次活動能夠促進(jìn)全體研究生的交流、增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，特別是讓新一屆研究生能更快更好的融入經(jīng)濟(jì)學(xué)院大家庭中，努力打造一個有特色、有個性的學(xué)生組織；構(gòu)建一個學(xué)生和導(dǎo)師、新生與老生、新生與新生互相交流，展現(xiàn)自我、提高自我的平臺。
三、活動時間：**年11月29日（星期四）下午1：30四、活動地點(diǎn)：學(xué)校操場五、活動游戲設(shè)置：
賽前準(zhǔn)備：所有同學(xué)均等分成三個小組，每組設(shè)置組長一名。
第一項(xiàng)：接力賽
1、夾球跑
規(guī)則：每組籃球一個，按之前的分組，每組站成2排，兩人手對手夾住皮球跑到終點(diǎn)，繞過椅子，返回的時候背靠背夾住籃球回到起點(diǎn)，將球傳遞給下兩個人，以此類推看哪一組先完成。（A裁判下令開始，B裁判在終點(diǎn)線負(fù)責(zé)監(jiān)督，負(fù)責(zé)記錄成績，宣布成績）
2、通過火線
規(guī)則：準(zhǔn)備5根跳繩，每組挑選十個人進(jìn)行原地繞繩，形成五個障礙點(diǎn)，另一組同學(xué)須依次通過（每個障礙點(diǎn)一次只能過一個人），被繩打到的同學(xué)須要回到起點(diǎn)重新開始，第三組同學(xué)出5個人監(jiān)督執(zhí)行，以比賽完成時間短者為勝。（A裁判負(fù)責(zé)計(jì)時，B裁判負(fù)責(zé)記錄成績，宣布成績）
3、三人四足接力賽
規(guī)則：每組站成三排，每三人作為一小隊(duì)，三個人的腳被綁在一起，從起點(diǎn)走到終點(diǎn)繞過椅子再返回，第二隊(duì)再出發(fā)，以此類推，比賽用時最少的小組獲勝。（A裁判下令開始，B裁判在終點(diǎn)線負(fù)責(zé)監(jiān)督，負(fù)責(zé)記錄成績，宣布成績）
4、盛水接力
規(guī)則：跑道前方設(shè)置一個水盆，起點(diǎn)外設(shè)置一個大塑料瓶，比賽開始時，參賽選手持水杯到水桶內(nèi)盛水后返回倒入大塑料瓶內(nèi)，直到大塑料瓶盛滿水為止，每小組盛滿水后舉手示意，由裁判定奪是否有效，用時最少者為勝。（注：塑料瓶身內(nèi)設(shè)若干漏點(diǎn)，中間設(shè)有5個椅子作為障礙物，在盛水倒入大塑料瓶的過程中必須沿曲線繞過所設(shè)障礙物。）（A裁判下令開始，B裁判記錄成績，宣布成績）。
3、托球跑（備選項(xiàng)）
規(guī)則：乒乓球必須放在乒乓球拍的中間，不能用手固定，每個人每次只能托一個球，從起點(diǎn)到終點(diǎn)，繞椅子一圈，再從終點(diǎn)返回起點(diǎn)，運(yùn)球過程中球只能允許掉地一次，掉地第二次就必須重新回到起點(diǎn)，在規(guī)定的賽程內(nèi)用時最少者名次最好（A裁判下令開始，B裁判記錄成績，宣布成績）。
第二項(xiàng)：幸福一家圓（大家圍坐成一個圈）
1、吹氣球
規(guī)則：每組出兩名男生，四名女生，男生負(fù)責(zé)吹氣球，女生負(fù)責(zé)系繩，要求繩子要足夠長保證能綁到腳踝上，每組吹十二個氣球，用時最少的小組獲勝。（A裁判負(fù)責(zé)計(jì)時，B裁判負(fù)責(zé)記錄成績，宣布成績）
2、踩氣球
規(guī)則：每組出6人，每兩人綁在一起（A的左腿和B的右腿綁在一起），每個人每只腳捆綁1個氣球，所有人只能用腳踩氣球，限時一分鐘，剩下氣球多的小組獲勝。（A裁判負(fù)責(zé)計(jì)時，B裁判負(fù)責(zé)記錄成績，宣布成績）
3、猜數(shù)字。
規(guī)則：某人說一目標(biāo)數(shù)字（1到100之間），告知主持人，然后開始擊鼓傳球，鼓停時，拿球的人猜一個數(shù)字，主持人告知此數(shù)字比目標(biāo)數(shù)字大還是小，然后繼續(xù)傳，下個人只能在前面說過的范圍里面猜，直到最后必有人猜中，猜中的人就要表演一個節(jié)目。
第三項(xiàng)：寫給未來的自己（心愿紙）
提前準(zhǔn)備疊星星的紙條，研一新生每人一個，在背面寫上自己的一句話，別漏了自己的名字，可以是心愿可以是寫給三年后的自己，排隊(duì)依次都放進(jìn)提前準(zhǔn)備的塑料盒子里，有我們負(fù)責(zé)折疊成星星，交由班長保管。三年后畢業(yè)晚會上再打開，每人一個星星看看都是哪個人的，并將其讀出來。
第四項(xiàng)：發(fā)送小禮品
活動結(jié)束后，得分最多的小組內(nèi)每個成員獲得棒棒糖獎勵。
六、主持人總結(jié)陳詞
【關(guān)鍵詞】地方報紙 兩會報道 創(chuàng)新
兩會年年報,年年想出彩。從中央到地方,一年一度的兩會報道歷來都受到新聞界的高度重視,并成為各家媒體展示自身實(shí)力與特色的競技場。但是,欲想在包括同類媒體、異質(zhì)媒體在內(nèi)的激烈的新聞大戰(zhàn)中脫穎而出,打造出自己的看點(diǎn),其難度不言而喻。近年來,筆者就地方紙質(zhì)媒體的兩會報道進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,通過抓住兩會熱點(diǎn)、引導(dǎo)兩會焦點(diǎn)、突出兩會亮點(diǎn),并注重創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段,有效地增強(qiáng)了報道的吸引力、影響力和感染力。
一、政治議題平民化
兩會大多為程序性內(nèi)容,對于新聞人而言,如何將這一重大的政務(wù)報道讓普通百姓廣泛接受,大有文章可做。近年來,針對百姓對兩會的關(guān)切度明顯提高的實(shí)際,我們對采編人員提出“熱情擁抱民情、深情關(guān)注民生、盡情暢訴民意”的宣傳要求,尤其強(qiáng)調(diào)要凸現(xiàn)兩會政治議題報道的平民化。在宣傳策劃上,將政治議題的報道視角定位在既是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心又是受眾關(guān)注的結(jié)合點(diǎn)上,同時將大多數(shù)欄目、鏡頭對準(zhǔn)基層代表委員;在稿件采編上,向受眾喜聞樂見的側(cè)記、花絮和特寫等可讀性強(qiáng)的稿件傾斜;在版面安排上,對反映代表委員建言獻(xiàn)策等方面的稿件優(yōu)先處理。這樣不僅拉近了報紙與代表委員的距離、報紙與讀者的距離,也拉近了代表委員與百姓的距離。
二、理性主題感性化
與娛樂、體育類報道不同,兩會報道本身的嚴(yán)肅性與理性主題,容易讓人產(chǎn)生一種定性認(rèn)識:1、必須是文字報道;2、一般為大塊頭文章;3、大多為垂直傳播……對于理性主題感性化,筆者的理解有以下幾點(diǎn):一是將枯燥的、理性的主題與百姓生活聯(lián)系起來,尋找小的切入角度,并用受眾易懂的語言加以表述;二是用一種更直觀、更形象的圖文形式予以表現(xiàn)。比如,可以給一些文章配上插圖,將其作為“第二語言”,這樣做在一定程度上可以使理性問題感性化、抽象問題具體化、深奧問題通俗化;三是可以走訪《政府工作報告》起草組成員,在報告解讀中注意做到將理論觀點(diǎn)用生動形象的事實(shí)來還原和圖解,從而最大限度地為受眾透析政策、消弭疑惑、傳播新知。實(shí)踐證明,所有這些動作不但不會影響理性主題報道的廣度與深度,而且還能增加報道本身的貼近性與可讀性。
三、重大問題輕松化
筆者認(rèn)為可以采取三種表現(xiàn)形式:一是用漫畫這一“帶刺的玫瑰”以深刻的內(nèi)涵、新穎的形式吸引受眾“眼球”;二是用照相機(jī)捕捉代表委員參政議政、建言獻(xiàn)策的精彩瞬間;三是用圖表形式介紹人大、政協(xié)知識,預(yù)告兩會日程。比如,在漫畫的宣傳上,我們采取單幅和組稿相結(jié)合。就拿一組以反映構(gòu)建和諧社會的漫畫來說,其中《文明戶新寵》構(gòu)圖是農(nóng)民摒棄搓麻將、打撲克等賭博陋習(xí),熱衷于學(xué)電腦、學(xué)科技;《和諧到我家》將農(nóng)家的門神由舊時民間認(rèn)為驅(qū)除邪祟的鐘馗換成了“和諧”,由于構(gòu)思新穎,受到代表委員歡迎;漫畫《爭分奪秒抓落實(shí)》,畫面上是分別手持“新農(nóng)村建設(shè)”、“一城兩港建設(shè)”、“和諧社會建設(shè)”等卡片的人們你追我趕的場面,旁邊是一只計(jì)時表,刊出的時間是兩會結(jié)束翌日,由于漫畫緊扣《政府工作報告》的精神,收到較好的宣傳效果。
四、具體運(yùn)作上要把握三點(diǎn)原則
1、實(shí)行板塊運(yùn)作,形成宣傳強(qiáng)勢。近年來,我們在兩會報道上將板塊不斷做大做強(qiáng),從過去的每日以一版為主、二版為輔,到近年來的一二版聯(lián)動、一版與二三通版聯(lián)動,再到一版與多個版面的兩會特刊聯(lián)動,內(nèi)容不斷細(xì)分,容量不斷擴(kuò)大。如,去年的兩會報道,我們設(shè)置了《會客廳》、《聲音》、《代表委員1+1》、《今日聚集》、《提案議案追蹤》、《教科文衛(wèi)名家訪談》、《兩會手記》、《現(xiàn)場速寫》、《手機(jī)短信話兩會》等板塊和欄目,既有部委辦局領(lǐng)導(dǎo)專訪,也有普通百姓“短信留言”;既有代表委員心聲,也有專家學(xué)者觀點(diǎn);還有對兩會深度報道……今年的兩會報道,我們在利用兩個版面專門刊發(fā)兩會程序性報道內(nèi)容外,精心推出“兩會特刊”,設(shè)置了《兩會經(jīng)緯》、《兩會縱深》、《圖說兩會》等四個專版,盡管各個板塊視角不同,形式不同,但緊湊有序,渾然一體,給受眾整體感覺恢宏大氣,具有很強(qiáng)的沖擊力。
2、堅(jiān)持做活做深,致力打造特色。兩會報道要出新出彩,要求記者既要拼搶兩會現(xiàn)場的鮮活新聞,又要緊跟會議議程和進(jìn)程,變單一視角為多維視角,挖掘資源,擴(kuò)充選題,注重搞好深度報道。去年的兩會報道上,我們專門開辟了《現(xiàn)場速寫》、《兩會花絮》等專欄,先后刊發(fā)了《三峽移民來參政》、《王小林千里趕兩會》、《敏精心備提案》、《光影墨香獻(xiàn)兩會》、《一份特殊的材料》、《不謀而合的思索》、《只要我還能走就要來》等鮮活稿件,形象生動,以細(xì)節(jié)取勝。與此同時,開辟了《今日聚集》欄目,要求記者每天都要圍繞代表、委員普遍關(guān)注的話題作出多層面、深層次的報道。比如,無“紅包”醫(yī)院建設(shè)不是一個新話題,但一直是百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問題,因?yàn)榭此埔患垺凹t包”,卻不知裝著多少百姓切膚之痛;減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)問題,在學(xué)校和家庭的雙重壓力下,至今沒有從根本上得到有效遏制,嚴(yán)重影響著青少年的身心健康。記者當(dāng)天及時在會場上抓住代表委員普遍關(guān)注的這兩個牽動千家萬戶的話題作了深入采訪,分別以《醫(yī)院“紅包”,眾目睽睽何時無》、《學(xué)生書包,議論紛紛怎減輕》為題,在“兩會特刊”頭條位置以組合形式刊出,得到與會領(lǐng)導(dǎo)及代表委員的普遍好評。今年的兩會,我們將深度報道由過去的專欄《今日聚集》擴(kuò)大成專版《兩會縱深》,每天一個版面,產(chǎn)生了較好的社會反響。
3、注重多元互動,增強(qiáng)傳播效果。我們注意做到欄目主持人、記者、代表委員、受眾的多元互動,并試圖在互動的廣度和形式上實(shí)現(xiàn)突破。比如,開設(shè)《會客廳》欄目,讓記者與代表委員面對面,談自己審議《政府工作報告》的獨(dú)到見解;開設(shè)《聲音》欄目,每天有選擇地濃縮一些代表委員的觀點(diǎn),再給每人配發(fā)一張照片;開辟《教科文衛(wèi)名家訪談》欄目,約請代表委員結(jié)合所在行業(yè)實(shí)際,就如何謀求行業(yè)跨越發(fā)展發(fā)表高見;開辟《代表委員1+1》欄目,由欄目主持人圍繞一個話題約請一名人大代表和一名政協(xié)委員暢談自己的觀點(diǎn)。如,自主創(chuàng)新、特色農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等等;開辟《記者手記》、《代表委員日記》欄目,不僅要求記者記下當(dāng)日在兩會上的所見所聞所思,還約請代表委員將當(dāng)日感受最深的東西以日記的形式記錄下來與大家分享。與此同時,還創(chuàng)造性開辟了《118短信平臺》欄目,用現(xiàn)代化的通訊工具――手機(jī)來參與一年一度的萬眾矚目的兩會宣傳,為基層群眾提供了一個廉價的、方便的、高效的關(guān)注兩會、參與兩會的平臺,讓百姓的話語權(quán)、參與權(quán)和評議權(quán)在媒體上得到充分體現(xiàn)。《新華日報》對此還作了報道。
兩會年年開,歲歲有新意;報道年年做,歲歲有變化。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)優(yōu)報道理念,實(shí)現(xiàn)兩會報道的不斷求新求變求出彩,打造出屬于自己的看點(diǎn)和亮點(diǎn),既是適應(yīng)受眾渴求享受一年一度新聞盛宴的需要,更是媒體自身競爭與發(fā)展的需要。
