時間：2022-04-21 09:39:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教務處工作安排，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：民辦高校考務管理二級管理
考試是教學過程的一個重要環節，也是檢測教學質量的必要形式。加強考試管理不僅是激發“教”與“學”兩方面積極性，提高教學質量的重要保證，還是樹立良好學風和校風的關鍵。因此，加強考務管理是學校教學管理的重要內容，是掌握教學信息不可缺少的重要手段。
一、民辦高校院（系）考務管理工作現狀
一般由教務處負責全校的考試工作，主要包括安排全國大學英語四、六級考試、全國計算機等級考試以及校內期末（中）考試。教務處具體主要負責：
（一）全國大學英語四、六級考試和全國計算機等級考試。主要是根據省考辦的發文制定具體的工作日程，安排考務管理工作。組織各系進行報名，然后匯總各系數據并按省考辦要求進行上報，具體安排考場地點、監考教師，并于考試前一周召開監考教師培訓會議，確保考試的紀律性、嚴肅性。對考試試卷安排專人領取和送回，保證試卷的保密工作。
（二）校內期末（中）考試。隨著學院規模的不斷擴大，教務處也已將部分工作轉交系里，如將期末考試分成兩部分，一部分為不停課考試周，由系里安排考試日程表，監考人員由教務處安排；另一部分為集中停課考試周，公共課的考試日程、監考人員的安排均由教務處統一安排。教務處安排考試周考試的日程表具體做法如下：第一，教務處安排公共課考試日程表、考場編排、監考教師安排，把考試日程表下發各系，以便于學生查詢及做好復習迎考準備。第二，系里上報考試周課程日程表，由教務處統一安排監考教師。第三，試卷的分發與收取。各系專業課考試的試卷由教秘自行到文印中心印制、分發、裝袋，公共課由基礎系提供試卷，教務處負責印制、分發、裝袋。為嚴防試卷泄漏，所有試卷裝好后都集中放到教務處考試中心的卷柜。監考教師于考前半個小時到教務處領試卷，考試結束后，監考教師把試卷返回考務辦公室。各系教秘再將試卷取回分送給相關任課教研室及任課教師，由教師批閱并上報成績，再由教秘將紙制成績單統一交到教務處匯總保存。
二、逐步實施院系二級考務管理辦法
（一）全國大學英語四、六級考試和全國計算機等級考試還是由教務處統一安排，各系協助。
（二）校內期末（中）考試。為了更好的做好考試工作，可以進一步實施二級管理，具體：
第一、改變領取和回交試卷模式。監考教師于考前半個小時到考務辦公室領取試卷，考試結束后將各系專業課的試卷直接返回到各系，各系教秘負責統計監考情況等后續工作。這校做的好處有以下幾點：（1）為今后直接在各系取、交試卷打下基礎；（2）減輕教務處收發試卷工作量；（3）省去教秘到教務處將考完試卷領出環節。
第二，真正實現院（系）二級管理。教務處實施統籌規劃工作，各系積極配合并制定適合自身情況的二級管理方案，這樣一方面提高了工作效率，另一方面對學院的長遠規劃更有利。這樣在二級管理體制下就應該：（1）加強文印室功能；（2）改善各系的辦公場所條件。具體建議如下：（1）試卷的送印。各系將經審核過的試卷裝在試卷袋內送往文印室，然后按考試日程表要求，將印好的試卷分好和考場記錄單裝入試卷袋內送往考務辦公室；（2）教務處有專門的考務辦公室，專門用于擺放、分發試卷；（3）各系都有自己的教學樓，這樣系里就擁有教室的自，教務處即可省略統一安排考場的環節。
這些條件的成熟在促進二級管理的同時，也是對管理工作的進一步深化提出了新的目標及要求。
三、嚴格規范考試管理，加強監督管理
實行二級管理后，不能使部分學生產生錯誤思想，認為由系里組織的考試管理容易蒙混過關。所以必須嚴格規范考試管理，加強對考試工作的監督，主要從以下幾個方面進行：第一，加強對各系教學秘書的思想、業務培訓，一方面使他們真正掌握考試工作的各項流程，具備良好的職業道德和服務意識，以確保各項考試的順利進行；另一方面，要把考試試卷的保密和安全工作放到首位。第二，建立巡考工作組。巡考工作組主要由院和系兩部分組成，教務處于考試前一周負責對巡考人員進行培訓，明確職責，秉公辦事。院級巡考主要負責全院考試的監督，系巡考主要負責對本系考試的監督。巡考工作人員必須佩戴院里統一的工作標志，按規定履行其職責無關人員考試期間不得進入考場。第三，監考教師佩戴工作標志上崗，以便于學生、教師之間互相監督。第四，加強對監考教師的培訓。部分教師管理不嚴，監控不到位，監考教師缺乏責任心，有些監考教師監考時接電話，聊天，看書報，還有些監考教師怕學生報復，因此對于作弊者，睜一只眼閉一只眼，只求完成監考任務。因此，通過培訓使每一位監考教師明確監考職責，認真完成監考任務，妥善處理考試過程中出現的各類問題。第五，加大宣傳力度，弘揚誠信考試。考試前一周，各系懸掛相關條幅、制做板報等等，營造出考試氛圍，創建良好的考風。
綜合所述，民辦高校院（系）考務管理工作是一項復雜的系統工程，是極其繁瑣而細微的工作，是教學管理的重要內容，是民辦高校教學質量的生命線。民辦高校的考務管理工作不能完全按照公辦學校的管理模式，必須結合自己的實際情況，創建適合本校的管理辦法，并在實踐中不斷的完善和改進。
一、服務功能是教務處的主要功能
之所以說服務功能是學校教務處的主要功能，這是由于教務處的職責所決定的，大多學校教務處的職責主要有這樣幾項：在教學管理上，要制定日常教務工作制度并根據學校教學的實際情況來加以修訂和監督落實，對教師出勤情況和教師的備課情況、工作紀律進行系統的管理，統計呈報教學常規考核并從事教學事務、教學檔案和學籍的管理；在教學規劃上，不但要負責課程開設、教學大綱計劃編制和課表、作息時間表等編制工作，還要安排組織考試計劃和考試過程中學生報考登記、監考教師分配、考場安排、統計考試成績等項工作；在教師管理上，要負責教師職稱評定和教師繼續教育及考試工作，核算教師結構工資及獎勵，承辦教學教研會議等；在學生管理上，要組織校運會、文娛競賽或課外活動的開展，挖掘有潛質的特長生；在資源管理上，負責學校圖書、資料、文印、實驗等館室的管理和衛生檢查工作，開展電教、網絡、信息技術的教學與管理工作。從教務處上述各項功能上進行分析可以歸納出其主要的服務功能有以下幾項：
一是統籌規劃服務功能。俗語說“人無遠慮必有近憂”。一個人個體固然如此，一個學校沒有當前與長遠的發展教育規劃，就難以保證教學目標的實現。教務處作為擔負制定教學規劃的重擔，其作用在于服務于學校的長遠發展。[1]教學規劃的制定為學校的發展提供了有效依據，為教師的教學方向確定了目標。教師依據教學計劃按部就班地開展日常教學工作，按照教學計劃要求，合理安排教學課時，可以將教學重點、難點統籌進行調節和分配。科學地把握教學進度，有計劃地分配教學內容，這樣就有計劃、有步驟地促進了學校整體教學計劃的穩步實施。[2]同時教務處在進行考試的計劃中，可以統籌全面考量各種因素，合理安置考試地點和分配考生，根據大綱要求科學確定考試內容，這樣很大程度上分擔了教師的部分精力，可以使教師全身心投入到教學工作中。這些輔的教學工作毫無疑問就是對學校整體教育目標的達現實施的服務舉措，也是教務處所承擔的教學規劃服務功能的體現。
二是資源配置服務功能。如何將學校的教學資源進行科學配置，充分發揮教學資源優勢，這是學校增強競爭力，實現科學發展的重要因素。[3]教務處對教師和學校教學場館的管理功能使其更有能力達到這種要求。一方面對教師師資力量的配備上，教務處可以在全面掌握教師的基本資料信息的基礎上，充分發揮每一位教師的專業特長，對教師資源的配置上進行合理搭配，形成教師資源的優化組合。另一方面對教學場館和教學設備的使用和管理上，教務處可以根據教學計劃，進行合理的調度，在這些教育資源的利用上完全避免沖突的發生，使教學設備資源的利用率進一步提高，形成了教學設備資源的優化組合。在對學校教學資源的管理和配置上，教務處可以發揮自身職能的管理優勢，與學校的教學實際情況相結合，不斷改善教學條件，為教師教學工作開展提供便利和保障，這也充分體現了教務處作為學校的管理機構之一所發揮的教育資源配置方面的服務功能。只有在這項功能得到有效發揮的基礎上，學校的資源配置才能不斷適應學校的發展需求和傳播知識的需求。
三是教學秩序服務功能。教學管理包括制度的制定落實和對教師工作紀律的考核，這些都是教務處所承擔的重要功能。教務處以規章制度為依據不斷加強對教師日常工作的監管力度，從而有效維護了學校的正常教學秩序。除此之外，對教師績效的考核、工資獎金的評定和對學籍檔案等的管理，這些都是維護正常教學秩序所必須具備的重要因素。承擔維護教學秩序的功能，在教務處的監督管理之下，形成了學校日常考勤管理、績效考核管理、教學檔案管理和學生學籍管理等多項學校管理體系，使得學校的各項工作在合規有序中開展。首先拋開這種管理的有效性，但就教學秩序的基本維系來說，這些管理措施是不可或缺的。因為有了這項管理職能和機構，促使了學校的各項崗位責任制度、績效評比制度、獎懲激勵制度的具體落實，這些制度的落實過程其實也是維護教學正常秩序的過程。所以毋庸置疑地說，教務處在規范學校制度運行和從事日常教學管理上發揮了維護學校正常教學秩序的能動作用，從而為學校教學工作的正常開展提供了服務和創造了良好環境。
四是教學質量服務功能。針對學校教學方面隨時出現的問題，組織相關人員進行研究探討，進而找到解決問題的措施，對難題和矛盾進行合理化解，這是教務處日常工作的重要內容。同時對教師隊伍建設進行合理規劃，不斷提高教師的教學質量和教學水平，進而提高教師隊伍的整體教學水平，這也是教務處的重要功能。破解教學難題需要成立課題研討組，提升教師素質需要通過進修交流等渠道，而教務處恰恰是這個平臺的組織者、搭建者和全程參與者。可見，教務處在學校教學質量的提高上扮演了多么重要的角色。其實教務處不但要在組織教師進修和進行教學課題開發利用上作用重大，同時對于學習參考資料的購置、教學用具和設備的引進、信息化教學的開發利用等輔教學上還要嚴格進行把關。由此看來，教務處實際上就是不斷提高教學質量上的操盤手，所做的一切工作也都是為提高教學質量而服務的。因為服務于不斷提高教育水平和教學質量，進而服務于學校的不斷壯大和發展，二者是同一的。
為學校的教學發展規劃、教育資源配置、教學秩序維護、教育質量提高服務，這是教務處作為學校的核心管理機構所承擔的重要服務功能。如何發揮這種功能，是實現學校的規范化管理、人性化教育、科學化發展的重要因素。
二、如何發揮教務處在施教方面的服務功能
發揮教務處在施教方面的服務功能是指教務處針對教師教學方面所應提供的服務而言。筆者認為，形成科學規范的管理制度，不斷推進學校公開化合理化的校務管理，并積極為教師搭建進修平臺，充分保證教師的合法權利，這是教務處發揮施教服務功能的重點所在。
一是規范制度管理。要結合學校的實際教學情況和為教師所提供的教學條件，合理制定教師管理、考評和激勵制度。[1]制度的制定和落實要以符合客觀實際為前提，一方面不能單純地處于加強管理而考量，必須在加強管理上能夠使制度真正符合教師在現有條件下的心理接受程度，至少是絕大多數教師在客觀條件下能夠做到的。比如在邊遠山區的教學點，不可能像城市規范管理的學校一樣，采取正常的考勤制度來約定工作時間，也不可能以衡量城市教學目標的規定來執行教學目標考核制度。制度的制定和執行要因地制宜、因勢而異。另一方面不能遷就姑息，不能因為條件差就沒有制度。“沒有規矩不能成方圓”，地域和客觀條件的差異可以采取不同的制度約束，但不能無章可循。條件好的地方有相應的制度，條件不好的學校同樣也具有相應的制度，但只是制度約束程度的不同，同樣要按照各自制度進行規范性管理，這是教務處需要根據差異具體裁度的。
二是搭建進修平臺。社會信息化發展的速度是日新月異的，教學理念和方式的更新也進入了快車道。要想實現教育水平的不斷提高，就需要教務處及時為教師搭建進修再教育的平臺，[2]來進一步實現教學信息的更新和教學手段的創新，這樣才能使教師的知識結構不斷優化，教學視野進一步拓展，才能夠及時了解教育信息和動態，不斷改進教學方法，在教育源頭上避免落伍。教師進修和實現知識更新的方式不一定約定俗成，非采取某種形式不可。比如可以通過學校教師間的教學研討會、教學心得交流會，也可以采取校際之間的教學方法交流互動等方式進行。這就需要教務處要加強這方面的溝通聯絡，要為教師間的互動提供機會和環境，形成定期交流互動的長效機制。這對于教師隊伍整體水平的提高是大有裨益的。
三是維護教師權益。教務處不但要對教師進行規范管理、制度約束，同時也要對教師權益的維護負責。尤其是近年來，教師職稱評定、獎金補助分配等方面出現了很多問題，本來是應該晉級職稱的卻沒有申請成功，而不符合條件的靠著拉關系、走門路晉級了。這對于社會公正尤其是教育這片凈土來說，可以說是一種侮辱。保障教師權益，教務處應積極倡導教務公開，使任何工作的任何程序都在陽光下運行，充分接受廣大教職員工和社會群眾的監督。同時在保障教師生活工作條件上要做出積極努力，對生活上確實有困難的教職員工要客觀反映情況，全力爭取上級的幫助支持，為困難職工盡量營造安定的生活環境，使之全身心投入到教育教學工作中來。
三、如何發揮教務處在受教方面的服務功能
發揮教務處在受教方面的服務功能是指教務處針對學生接受教育方面所應提供的服務而言。這需要教務處要認真分析當前教育狀況下學生的心理特征，在為學生提供良好的成長和教育環境的同時做到恩威并重、因材施教。
一是加強教育環境管理。古代孟母三遷的典故充分說明了環境因素對于孩子成長的影響。既然生活環境對學生成長是非常重要的，教務處就要將為學生創造良好的受教育環境作為為學生開展教學服務的重要工作。首先是教學環境，要盡量創造條件，為學生提供必須的教育設施，包括教室、圖書資料場館、活動娛樂場所等。同時要不斷提高科技化、信息化教學水平，使學生能夠在學校受教育階段，接收到更多的新鮮事物，體會到學校濃厚的學習氛圍。其次是生活環境，要不斷組織學生和教職員工參與到學校的亮化、美化和凈化中去，打造一個干凈優雅的學習環境，逐漸培養學生干凈利落的生活習慣和積極向上的生活品格。同時要嚴格抵制社會的不良風氣對校園的侵害，以加強學生的思想品德和價值觀、人生觀教育為主線，提高學生的辨別是非能力和抵御誘惑能力。
2016-2017學年教育教學工作已經結束，現將本學年度我校的教務工作總結如下：
一、學生工作
（一）初一工作。本學年我校招收了招生范圍內的505名初一學生，是近年來規模最大的一次。根據義務教育均衡發展的原則，教務處根據學生性別、民族比平均分成9個班級。并在開學初對初一新生進行了適應性教育，做好他們的學籍管理工作。同時在這一學年中，教務處根據學生的平時表現，緊密與政教處配合，加強了對初一新生的思想教育。
（二）初二工作。初二年級是我校現在規模最小的年級，為了節約教學資源，我們在學年初將2班進行了拆并，保留了7個班級。初二年級是學生形成兩級分化的年齡階段，針對這種情況，教務處加強了對初二學生學習狀況的檢測，同時引導各班班主任加強對學生的教導。
（三）初三工作。本學年，根據中考目標的需要，我們在保留原來班級整體不變得情況下，對部分學生進行了調整。做好了初三月考、診斷考試、體育考試、實驗操作考試、志愿填報及最后中考的相關工作安排。
二、教師工作
本學校年包括校長在內，我校新招聘了7名老師，教務處、政教處和教科室根據他們的學科情況，對他們進行了學科專業知識培訓及班主任工作培訓，使他們迅速適應我校的工作。同時對我校年齡大的教職工，在工作安排方面給予適當的人文關懷。鼓勵老師們積極參加各級各類的教研教學培訓，提高他們的專業知識和實踐水平。
三、其它工作
本學年是義務教育均衡提升和學校功能室完善的重要時間節點，為此，教務處協助學校將各功能室的迎檢任務分到功能室管理人員和任課教師處，并督促相關教師做好實驗室的設備使用及檔案記錄工作。通過相關老師的辛勤工作，每一次的檢查都順利通過。另外，作為教務處，我們還做好了與學校政教處、教科室、總務處的協調配合工作。
總之，這一學年里，教務處對上級做好了服從工作，對教師和學生做好了服務工作。我們將通過努力學習，通過提高自身的素質來提高對全校師生的服務質量。
本學期，在校黨委、行政的正確領導和主管領導的具體指導下，在各部門、各系部的共同努力下，在校領導的關心支持下，教務處牢固樹立教學是中心、質量是生命的觀念，把提高教學質量作為工作的出發點和落腳點，圍繞素質教育，高效率、高質量地完成各項工作任務，現將教務處一學期以來的工作總結如下：
一、重學習，加強思想建設，進一步提高人員素質
一學期以來，學校繼續把穩定工作放在首位，安排全處人員學習愛國主義教育和課程為主的思想情況，使全處人員的思想素質、工作責任心有了明顯提高。全處人員都能夠按照提高思想素質、創新工作機制、履行崗位職責、提高服務水平的要求，邊學習，邊工作，堅持學習高等教育理論、科學管理知識和現代化管理手段，提升服務意識，寓管理于服務之中，立足崗位，注重研究和解決新情況、新問題，創造性地開展工作，教學管理質量和服務水平得到進一步提高。
二、理思路，守職責，有分工有協作，扎實推進各項工作
教務處作為學校教學管理的主要職能部門，從招生到教學計劃，到課程安排、教室分配，從教務運行到教學研究、專業課程建設，到師資督導、實習實踐、教材、設備建設，涉及到教學的各個環節，滲透到學校工作的角角落落，頭緒復雜、任務繁重。為此，我們依據上述工作職責，遵循優質、高效的原則，制定了明確的各部門的工作規范和工作程序，以及工作人員崗位職責，全體工作人員發揚團結協作精神、樂于奉獻精神，增強服務意識、質量意識，嚴格履行崗位職責，心往一處想、勁往一處使，盡心、盡力、盡責工作，求真務實，真抓實干，始終以學校發展的大局為重，既較好地履行自己的本職工作，又積極主動地協助其他部門做好相關工作，全面履行了本部門的工作職責。
1、本學期工作計劃(任務)及教學計劃完成情況
2、建立健全教學管理規章制度和教學質量保證與監控體系，強化教學過程管理與質量監控
（1）按照素質教育的要求，深化教學體制改革，提高教學質量
根據教學管理的需要，為適應新時期形成的醫學模式和社會主義市場經濟對醫療保健事業提出的新要求，教務處先后對教學事故認定辦法、課堂理論教學指標、優秀教師評選辦法、考試管理辦法進行修改，強化內部管理，優化了管理體制，完善了教學管理規章制度。
對備課、講課、實驗、實習、輔導等環節進行科學化管理，嚴把質量關，促進教學質量的提升，定期組織公開課、示范課，總結和推廣先進經驗，保質保量地完成教學計劃任務。
（2）精心安排組織，嚴肅考風考紀，考務工作井然有序
大家好!
一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學期，教務處的工作得到了各級領導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。
教務處的工作離不開學校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下，本學年，教務處順利的完成了這幾項工作：
(一)學籍管理工作：
1、學年初，在一年級、七年級班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的采集，搞好新生學籍審批。
2、每學期開學初，在宮校長的幫助和指點下，為轉走學生辦理轉學手續，并為轉入學生及時辦理學籍增補。
3、在全體教師的協助下，對我校學生的學籍檔案進行管理，組織班主任老師搜集、錄入學生學籍資料、數據。
(二)教務教學工作
教務工作是一項經常性、持久性的繁雜工作，需要更多的耐心和細心。可是，由于我們缺乏辦事的細心和耐心，因此，教務處的很多工作進行的比較被動，在此，我們非常感謝老師們的理解，張校長、宮校長的提醒、幫助，才讓教務處的各項工作得以圓滿的完成。
1、結合本校師資情況，按照教育部課程設置，開足開齊有關課程，做到了“三表(課程表，時間表，教務工作計劃表)”的統一。
2、抓實教學常規工作，做好日常教務工作，
3、當好調度員，及時安排好臨時的課務調動和代課安排，確保學校教務教學工作正常有序的開展，努力為學校教學工作保駕護航。
4、組織班主任對班級之星、校園之星進行評比并進行表彰。
5、做好服務員。教務處的工作宗旨是服務教學、服務教師、服務學生。本學期，由于工作繁忙，導致有些老師找教務處借資料沒有及時的服務，在此表示歉意。下學期，有可能還擔當這份工作，我們一定會摒棄這一年工作的不足，盡心盡責做好這份工作。
(三)業務學習工作
1、本學期，積極組織教師以教研組為單位進行校本培訓。在教研組長的精心組織下，深入學習了課程改革教育叢書，領悟了新課改精神，新課程理念，逐步轉變教師教育教學思想。
2、本學年，堅持把課堂教學改革融入學校教研，安排好教師參加各級各類的教學研討和培訓活動，提高教師的教育教學水平。
3、組織教師利用農遠資源進行教研活動，每個教師利用農遠資源上好一節課。
4、組織并落實期中、期末調研、各類競賽活動。本學年，以教學質量為中心，組織了各年級的月考工作，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數，以便采用相應的教學措施，提高學科教學質量。
反思這一年來的教務工作，我們感覺各方面顯得比較稚拙，經驗還不足。隨著教育形式的不斷發展，還有不少的困惑和不足有待解決：
一是“深”字的體現上還不夠。表現在組織教師業務學習工作深入創新力度不夠;對各位教師的困難和需求了解甚少。深入課堂，指導業務的力度不夠。
二是“實“字的體現上不夠。表現在抓實課堂教學、深入班級不夠。
三是“韌”字的體現上不夠。處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，教學管理水平和技巧有待于進一步提高。
Abstract: The paper takes one private vocational college as an example to study the current situation, problems and shortcomings of the traditional educational administration mode. Meanwhile, this paper also researches into the new ‘school-department’ secondary educational administration system. Through the study and analysis, it proposes some advice on educational administration in order to optimize the educational administration, improve educational administration system and innovate educational administration work and practice to provide reference for the private vocational college.
關鍵詞： 教務管理；高職院校；民辦
Key words: educational administration；vocational colleges；run by local people
中圖分類號：G71文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）18-0198-02
0引言
教務管理是教學管理工作的重要組成部分，是維系教學機制正常運轉的樞紐，科學的教務管理有利于高效益辦學。隨著民辦高職院校的不斷發展，招生規模日益擴大，教務管理作為院校管理的核心工作亦日趨繁雜，二級教務部門的正常運作越來越關系到院校一級教務管理的有效性和穩定性[1]，而目前的二級管理體制改革中，存在著教務管理模式改革不完善、教務制度建設滯后、高素質教務管理人員缺乏等問題，因此如何提高高職院校教務管理水平，提高教務管理質量，保證教學工作順利進行，是高職院校教務管理人員面臨的新課題。
本文以某民辦高職院校為案例，研究了傳統的教務管理模式的現狀、存在問題和弊端，探討了實踐中的新型“院―系”二級教務管理模式，通過研究分析，對新型“院―系”二級教務管理模式提出了改革設想，以期優化教務管理模式，完善教務管理制度，不斷推進教務管理工作改革與創新，為民辦高職院校教務管理提供參考。
1民辦高職院校教務管理模式現狀分析
隨著民辦高職院校的不斷發展，招生規模日益擴大，專業設置多樣化等因素，某民辦高職院校甚至出現了學生人數將近3000人的超大規模系，顯然在這種情況下，傳統的單一、直線型教務管理模式不再適應新的形勢，以致在實際工作中不能很好的劃分“院―系”二級教務管理組織的工作職責和任務，在實際操作中存在很多問題和弊端。集中表現在：
1.1 學院教務處管理權限過于集中傳統的單一、直線型教務管理模式導致教務管理的權限過于集中，教務處包攬了全校所有系部的教務管理工作[2]，一方面使其無法履行自己應有宏觀管理職責，造成管理渠道堵塞，工作效率不高，運行不暢，負面影響極大，不利于教務管理工作的順利開展；另一方面，系部在教務管理中沒有任何自，導致系部教務管理工作者只需完成簡單的上傳下達任務即可，無法實現對教師的量化績效考核制度，阻礙了激勵廣大教職工愛崗敬業，扎實工作，開拓進取，積極主動地完成各項工作任務目標。
1.2 執行力欠缺，時效性差教學管理不僅要講質量，還要講效率。由于學院教務處管理權限過于集中，系部教務管理工作者在教務管理中沒有任何自，對教務處制定的教務管理制度和下發的教務工作安排通知，只是不加消化的簡單落實，很少結合本系部的具體情況來加以分析和對待，導致系部不能及時、準確解決問題，更不能高質、高效的完成任務，甚至出現脫節現象。
1.3 缺乏創新性由于長久以來形成的工作認識和習慣，導致系部在制定政策時，墨守成規、因循守舊，不能結合各系部的實際情況進行反思，探求解決教務管理問題的最佳途徑。例如各系部在制定人才培養方案時，只是按照學院教務處的模板進行填鴨式的填報，缺乏結合系部的實際情況進行適當的刪減，不同系部、不同專業是清一色的培養方案，無法體現專業特色。
2民辦高職院校二級教務管理模式的實踐
某民辦高職院校近三年來學院由4000余人的規模急劇上升至10000余人的規模，原有的系由1000余人劇增至3000人，由一個系分成兩個系，再由兩個系分成四個系，但是目前仍有一個系學生人數將近3000人，其它三個系學生規模也將近2000人，因此形成了超大規模的系，足以與二級學院媲美。在此情況下，原有的單一、直線型教務管理模式不再適應變新形勢，因此，要求通過簡政放權、明確分工，下移教務管理工作的重心，把原屬于學院教務處的一部分決策權下移，實現管理職能下放的分級管理，形成學院教務處負責宏觀管理，系負責微觀管理的“院―系”二級教務管理模式。
通過構建“院―系”二級教務管理模式，學院教務處可以從瑣碎的日常教務管理中解脫出來，把主要精力放在調查研究、宏觀管理以及宏觀監督上，促使學校教務工作的管理更具全局性和前瞻性。某民辦高職院校結合自身實際情況，從2008年開始，逐步地嘗試“院―系”二級教務管理模式，通過將近3年的改革，在考務管理、課表編排、超工作量酬金核算、專業建設、精品課建設、教學質量監控等方面取得了一定成效：
2.1 建立高效的教務管理協作機制從2008年9月開始，學院教務處進行了改革，建立“院―系”教務管理人員例會制度，加強院系兩級之間的溝通，在教務管理各個環節中互相理解，互相支持，密切配合，協調一致，充分發揮整體優勢，既實現了系自身的教務管理目標，又兼顧了全院的整體大局，減少了對文件理解的偏差，節約時間，提高效率。
2.2 進行考務制度改革傳統的教務管理模式中，考務工作全部由學院教務處統一安排，全部實行一張試卷制度，因此，系部不能結合課程實際情況進行有效地考試改革，不能充分體現課程特色，無法實現素質教育的目標。在新型的“院―系”二級教務管理模式下，嘗試了部分課程由系部自行組織考核，結合各專業課程自身的特點，考核形式多樣化，如過程（階段）考核、操作考核、小組討論、演講等，從而真正做到了遵循高等教育的發展規律，以人才培養目標，知識、素質和能力協調發展的原則為指導，改變過去課程成績評定方式單一的狀況，優化人才培養過程，推進素質教育，提高教學質量，使課程成績能真實客觀地反映學生的學習表現和學習效果，構建“加強基礎、培養能力、提高素質、突出特色”的人才培養模式。
2.3 課表編排權限下放系部傳統的教務管理模式中，系部只需落實每學期的教學任務，而課表編排工作則由學院教務處負責，由于工作量大，任務重，再加上學院教務處對系部各位教師的情況了解不多，導致每學期教師對課表編排意見很大，經常發生調、停課事件，嚴重影響正常的教學秩序。2009年開始嘗試課表編排權限下放系部，對全院范圍內統一安排的公共課，由公共教學部先行編排，對于專業類的課程，則在公共課編排完后由各系自行組織編排和管理，包括上課時間、地點、上課節數等。因為系部教務管理工作者完全熟悉本系部教師情況，特別是可以結合聘請的高職稱教師、企業行業專業人士的實際情況，一次地編排出比較合理的課表，大大減少了調、停課事件，教師的怨言也大大減少了，保證了教學秩序的正常運行。
2.4 教師超工作量酬金核算權限下放系部傳統的教務管理模式中，教師超工作量酬金核算全部由學院教務處包攬，一是任務重，不能及時、準確計算出教師的超工作量酬金，甚至經常出現教師根本不知道自己的超工作量酬金是如何核算出來的；二是由于由學院教務處統一核算，教學效果好的與差的酬金一樣，未能進行區別對待，不能充分體現優勞優酬原則，從而無法激勵教師；三是由于很多上課之外的工作無法在超工作量中體現。鑒于上述原因，現正在籌劃實施教師超工作量酬金核算權限下放系部，學院教務處只對系部進行量化考核，具體實施由系部結合自身實際情況進行核算，因此系部可以充分調動教師的積極性，深化教育教學改革，促進教學水平提高，提高教學質量。
3二級教務管理模式的改革設想
雖然進行了將近三年的二級教務管理模式的改革嘗試，但由于教務管理工作者長期受傳統的教務管理模式的影響，容易形成慣性思維，對建立健全新型的二級教務管理模式不能一步到位，需要進行長期的優化完善。
3.1 進一步建立分級管理理念，完善二級教務管理模式在實踐二級教務管理模式中，積極轉變觀念，以學生為主體，實現管理機構的系統化和層級化，不斷優化完善教務管理模式，改變以前“管”的觀念，轉變為“引導”[3]，發揮好學院教務處協調、督導、服務等職能，逐步形成目標管理、過程監督、分級負責、權力下放、反饋調控的二級教務管理模式。
3.2 切實加強教務管理工作者業務能力和管理水平應制定培訓晉升制度，對在崗的教務管理工作者進行培訓，通過短訓班或進修方式，邀請專家開設專題講座、召開專題教務管理研討會，進行崗位培訓、素質拓展和業務培訓，加強對教務管理工作者的知識更新, 不斷提高工作能力，特別是要加強“高校教學與教務管理”、“管理心理學”、“運籌學”等方面的知識培訓[4]。
3.3 注重培養換位思考的意識，樹立服務意識在實踐二級教務管理模式中，院系兩級教務管理工作者應學會換位思考，始終樹立為教師服務、為學校發展服務的意識，一起推動教學的過程管理。
3.4 具有敏銳的創新意識，創新二級教務管理模式面對新情況、新問題、新機遇、新挑戰，教務管理工作者必須勇于接受新事物，具有敏銳的創新意識，要善于在管理工作中提出有價值的新設想、新目標，大膽開拓新領域[5]。在具體的工作中透過學習與實踐創新管理、創新服務、創新理論，不斷創新工作思路，促進學院教務管理工作的科學化、規范化，走出一條具有鮮明特色的二級教務管理模式發展之路。
3.5 二級教務管理模式改革從“點到線再到面”進行全方位創新目前二級教務管理模式改革實現了點的突破，我們應進一步推進教務管理創新，實現“點到線再到面”全方位創新，建立適應新形勢的“考務管理、課表編排、超工作量酬金核算、專業建設、精品課建設、課程設置、教學質量監控、學籍管理、成績管理、教學研究、學生重修、學生技能競賽”等全方位創新的二級教務管理模式，不斷提高學校的辦學水平和辦學效益，保證人才培養目標的實現。
4結語
民辦院校應該結合自身特點，積極采取措施推進民辦高職院校二級教務管理機制的建設，不斷優化完善適應新形勢的二級教務管理模式，切實提高教務管理工作的效率和效能，實現學校教學管理工作的良性運轉，進而確保完成既定的人才培養目標，提升人才培養質量。
參考文獻：
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教務處是學校教學管理的職能部門，是校長領導教學的參謀部和執行機構。教務工作的好壞，效率的高低，對全校的教學工作產生直接的影響。教學是學校的工作中心，教育教學是學校永恒的主旋律。教學質量是學校的生命線，是學校的靈魂。沒有好的教學質量，就談不上座好了工作。那么學校對教學工作抓得越緊，教務處的事就越多。為教學服務有時就像打雜的，教學工作要抓，社會工作也要完成，。累不累自己也不多言語。工作順利，心情還好，但有時會出力不討好。尤其是在給教師分課、給班級分新生、考評、評先評優等工作時，教師的怨言常會沖著教務處。這時教務處就會成了矛盾的焦點，和教師的關系理不順，工作難度就大了。
因此，作為教務工作者，首先要提高自己的修養。這就包括思想政治修養、文化修養、業務修養和人際修養。思想上要處處為教師著想，以身作則，本著實事求實的工作態度，就能得到教師的支持。文化修養方面要謙虛謹慎、善思好學，知識面要廣，善于學習新知識，業務方面要有一定的領導能力，比一般的教師要站得高些、看得遠些。在人際關系方面要熱情誠懇地對待每一位教師，辦事要公平、品行要端正、作風要樸實、心胸要開闊，善于自我批評，不做無原則的和事佬。
其次，工作要有方法。
1.工作要有計劃，掌握超前性。教務工作常有很強的時間限制，作為一個教務主任，就該知道什么時候干什么，什么時候的重點工作是什么。例如，開學之前工作的重點為教師任課工作、班級排課工作。開學報到時。）要安排好新生的錄取工作、分班工作，辦理新生的轉出、休學手續。報到后的三天逐步統計未報到的學生人數、原因，及時上報校長。開學的一周后，生源基本穩定，就要著手準備年報工作，這需要大量的數據統計工作。
2.重視積累資料，逐步規范管理。積累資料是十分重要的工作，重視積累資料對有計劃的開展工作，改進工作方法，有很大的促進作用。各種資料包括；（1）年報表中統計學年初的學生人數，男女分年級、分學段統計；教職工、專任教師分年齡、性別、任教科目、學歷、職稱統計；本年度與上年度的銜接關系要明確；校內外學齡人口數要清楚，有戶無戶要分清，借讀人數要明了。（2）學生花名冊、流動生登記表、輟學名單等。（3）招收新生建立學籍檔案，入學材料要準確，學習成績、試卷分檔保存。（4）畢業生有關資料及去向登記（5）學生健康卡的填寫保存。
3嚴格制度、注意服務態度
教務工作的枯燥煩瑣，常會使人感到煩躁不安，甚至會無緣無故的發火。面對這種情況，要學會調節自己的情緒。教務工作是一項政策性、原則性、服務性較強的工作，在出局證明工作中，常會有人為了達到個人目的，要求隨意改動。這就要求自己實事求實、按章辦事，認真對待每一項工作，對一些無原則的事就不能亂開口子。
再次，教務工作要分階段常抓教學常規管理。
學校教務工作較繁忙的可分為三個階段：第一：開學階段，第二：期中階段，第三：期末階段。每一個階段都以教學為重心，但各有側重。
1.開學階段工作：包括新生注冊、轉出轉入、制定各種計劃、進度、檢查假期備課量等工作。
2.期中階段：重點抓好教學計劃的實施。在校長的領導下，協調、控制教學工作的進程。對教學工作進行監督、檢查，及時掌握教學信息，組織安排期中考試，通過聽課調查學生學習情況。
3期末階段：重點檢查教學質量的管理，教學進度的情況。組織安排期末考試，期末工作。檢查時注意常規的檢查，如作業布置、作業檢查、教師的輔導、學生的學習常規等。
最后，教務工作要做到服務與檢查的協調統一。
1.教務工作要為教學服務。這是教務工作的根本出發點。
2.教務工作要為教師服務。搞好教學，提高教學質量。開學初下發各種資料、教學用書、教師辦公用品及時提供最新的教學信息。
2005－2006年教務處工作計劃
本學期是新一學年的開始，各方面的工作都很繁雜，因此要多方面的考慮和配合學校各方面才能把工作正常開展起來，根據學校實際情況，特制定本計劃：
1.根據學校實情，作好部分教師的思想工作，配合學校完成崗位聘任，堅持初一實行雙向選擇；初二、初三保持相對穩定而略有調整。
2.配合總務處完成學生報名注冊工作，完成好初一新生的錄取分班工作，初二、初三按計劃開學，正常開課。
3.配合政教處安排好初一新生軍訓工作，召開開學典禮暨表彰大會，對前學期成績突出的學生進行獎勵，配合政教處完成對各班級的量化考核，有利于調動和為以后評價班集提供依據。
4.積極配合各年級組完成各組計劃，積極組織有關教師，對講優質課的教師進行評定。
5.積極配合學校和組織實驗室工作人員，認真開好實驗課，并做好“普實”驗收的準備工作。
6.配合各處室完成學校督導評估自查工作，同時做好綠色學校的創建工作，并教育學生要有愛護環境的意識。
7.加強各年級學生的學籍管理，并查對各班學生的考試成績，為今后各教師的考核提供依據。
8.負責完成好排課、代課、調課的臨時性工作，為學校教學的正常運轉作好工作。
9.配合年級組訂好本學期的考試資料，注重把教學放在平時來抓，積極參加各年級組的活動。
10.完成好教材征訂工作，并對存書進行統計，以便以后利用，指導和配合圖書室工作人員。完成好圖書室的開放，教材發放和各教師、學生征訂服務工作。
11.配合微機室人員完成好期中、期未成績統計和各項工作。
12.努力完成教務處日常事務工作，并完善期未考試制度和閱卷中存在的問題，爭取改卷前做好評分標準，責任到人。配合學校對工作不認真的教師制定出處罰意見。
13.配合教研組做好本學期教研工作。
14.完成各教師計劃、總結、教案和作業的檢查工作。
總之，教務處工作是一項復雜而又繁多的工作，要求工作上要認真、細心才能完成好。因此，要求教務處每個成員既要有分工，又要有配合。只有每個人積極主動才能把工作做得更好。
隨著高等院校的擴招，高校的教務工作的工作中心不再是集中一體化，而是逐漸下移，高校的二級學院主要組織和實施教務管理具體事務性工作，教務工作在教學院長的領導下，由教務秘書進行教務管理工作，因為他們的工作能力與素質也決定了教務工作的效率。
二、新形勢下院系教務管理的特點
1.院系教務管理的政策橋梁作用特點
院系是基層教學單位，由教務處統一制定教學活動與政策，教學秘書就成了教務處與院系之間的橋梁，起著上傳下達重要作用，及時向院系領導和師生進行相關文件政策的通知和解讀。除了告知義務，教務秘書還應該及時對文件的精神進行準確掌握和解讀，以便應對師生的咨詢，因為教務秘書的橋梁作用是一個多向性的傳達，對院系領導、教務處、師生、教研室等都需要溝通協調。
2.院系教務活動的繁雜性
教務處把教務工作分為各個科室，在院系中可能只有幾個教務秘書來完成各項科室的工作，大致就分為課務考務管理、學籍管理、科研管理、實踐規劃發展、成績管理、教學檔案管理等各方面的事務，院系的教務秘書雖然處在基層教學單位，但是面對廣大的教師學生，工作范圍的廣大而且繁雜，并且非常瑣碎。
3.教務秘書的角色多重性
基層院系的教學管理既具有教學管理的職能，又具有行政的職能，院系的教學管理是學校教學管理的縮影，它不僅僅是教學管理，而是教學管理與行政管理的整合，具有雙重職能。教務秘書不僅要傳達學校的教學政策，還需要向上級反饋學院、教師和學生的問題和教學情況，因此教務秘書既是組織者也是服務者。
三、院系教務管理的現狀
1.人本主義的理念貫徹不夠
人本主義理念也可稱為“以人為本”。以人為本的的管理，指的是以人為出發點，在管理過程中以人為中心，最重要的是激發和調動人的積極性和主動性、開發創造性，以實現人與事務共同發展的一系列管理活動。其實大部分高校也是在這個理念的指導下開展教學管理活動的。然而，在貫徹執行的過程中還是有很多的不足，還需要有一個很大的上升努力的空間。當然這一問題受學校的很多其他因素的影響。概括來說，一是教學管理人員方面，由于面對師生還是行政部門，事務繁雜，難以分身完全貫徹此項思想，同時理解度不夠，自身的素質水平還需要進一步的加強。二是教學管理整個大的范圍上來說，學校對學生的管理是分散在各個部門中的，大的行政部門學生處、招生就業處、教務處、院系里面還有輔導員老師，教務辦公室老師。學生辦理各個事務需要分散到各個部門，我們院校有學生事務大廳還是很大一部分解決了這個問題，但是具體一些事情上還是依舊不夠人性化。
2.信息化管理手段沒有革新
當前，在我國高校教學管理中很多采用了一些現代化管理手段，大部分已經實現了信息數字化，但有一些教學活動還是依照著經驗管理，現在新形勢下的教務活動需要網絡宣傳，需要網絡流通。學校雖然已經實現了計算機現代化管理，但信息化程度還不夠，目前的教務管理系統不完善，覆蓋面還不夠大，還不能完全實現網絡化管理。同時教學秘書應用現代信息化技術能力還有待加強，提高一定的計算機應用知識和實踐技能，能熟練使用網絡和現代信息化進行教務活動的處理。
四、創新教務管理手段
1.完善自身院系管理制度，多元化進行管理
現在院系的教學管理依舊是在一級行政部門的集中管理下執行教學活動，院系在應付上就花費了很多的時間，成了被動的執行，影響了自身的積極性。為了提高院系的的教學管理效率，可以適當的提高二級院系的管理自。這樣可以提高院系的積極性和自我發揮的程度。院系可以根據自身的學科特點以及教學管理現狀和制定相對應的教學管理模式，對教學活動進行多元化的管理。另一方面教務處也要繼續發揮指導、監督職能，檢查院系的教學活動，指導和服務院系的教學管理工作。
2.加強網絡建設、實現信息現代化
關鍵詞：教務秘書；工作；思考
中圖分類號：G647？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0039-02
改革開放以來，我國高等教育事業獲得長足發展，改革取得令人矚目的成績，為社會主義現代化建設培養了大批高級專門人才，在國家經濟建設、科技進步和社會發展中發揮了重要作用。隨著我國高等教育事業的迅速發展和辦學規模不斷擴大，高校必須注重人才的培養質量，提高辦學效益，而建設結構合理、隊伍穩定、業務素質高、服務意識強的高等院校優秀教務秘書隊伍，是保證各教學單位教學工作正常運轉和教務管理得以完善的一支重要力量，亦是高校教學質量得以不斷提高的一項重要保障。
一、教務秘書的主要職責
教務秘書的主要工作職責是協助分管領導進行常規教學管理工作和處理日常教學事務。其工作對象包括二級學院的教師、學生、領導，學校教務處管理人員等，由于工作對象的廣泛性和特殊性決定了它的特點：工作內容涉及面廣且繁雜瑣碎、工作強度較高、責任性較大。教務秘書主要工作歸納為以下幾方面：
1.執行教學計劃，落實教學任務。教務秘書應協助教務處、學院領導檢查教學計劃執行情況，并根據教學計劃，配合系主任和教研室主任制定各年級學期開課計劃，按時下達教師開課任務書；編制學期課程表，將課程表及時發給學生，并督促教師按照教學計劃上課；了解教師、學生上課情況，維護正常教學秩序，如每門課程是否按授課計劃進行講授、學生對教師、教學方面的意見，再寫出詳細的檢查報告送教務處。出現問題時，教務秘書一定要協調好各方面的關系，及時有效地解決問題。這些工作大都是在主管領導的指導下進行，但教學秘書是具體的執行者，實踐著領導的決策，責任可謂重大。
2.學生學籍管理。在開學初期，教務秘書需負責學生入學報到注冊及統計工作，并將統計結果及時上報學院分管領導和學校學工處，以便學校及時與未報到學生取得聯系。學生在學習階段如需辦理免修課程、轉專業、交換生、插班生等手續，教務秘書需與教務處聯系，經批準后辦理具體手續。學生畢業階段，教務秘書應對應屆畢業生畢業與授予學位資格進行嚴格審核，按時上報教務處，并協助辦理畢業生離校手續，發放畢業、學位證書。隨著學生數量的增多給教務秘書工作帶來了很大難度，但只有認真做好學生的學籍管理，才能保證學校教學工作有秩序地進行，不斷提高教學質量。
3.考務及學生成績的管理。教務秘書在學期末應及時制定和上報考試安排表，安排監考老師，落實考試地點，并審查學生考試資格，辦理學生緩考和缺考。考試結束后督促并協助任課教師按時上報學生各科考試成績，做好成績的記載和歸檔。另外，教務秘書還要協助教務處做好學校各類統考的考務工作。
4.教學檔案的管理。教務秘書需收集各種教學信息，管理各專業教學大綱、教學計劃、教學工作總結、教學進度表、教師任課表、教學質量調查表等教學文件；各班級排課、考試、學籍等文件需及時立卷和歸檔，并做好教學文檔材料的移交工作。教學檔案管理是教學管理的重要組成部分，教學檔案管理的標準化、規范化將有利于發揮教學檔案在教學管理、教學活動、教學研究等各項工作中的作用。但大多數教務秘書所修專業不是檔案專業，因此缺乏對資料的有效分類和歸檔意識，在這一點需加強。
二、教務秘書應具備的素質
在高校持續擴招和普遍實行學分制的新形勢下，教務秘書崗位承擔的工作量顯著增加，工作政策性進一步加強，將教務秘書崗位視為“辦事員”的觀念已不能適應高校發展的需要。因此，新時期高校二級學院教務秘書應具備以下素質：
1.發揚愛崗敬業的服務精神。教務秘書的宗旨是為教學服務、為教師服務、為學生服務，這是教務秘書一切工作的出發點和歸宿。因此，教務秘書首先應以教師、學生為中心，提高服務意識，才能體現出自己的價值，并得到別人對自己服務的尊重。但各個教師的年齡、職稱、性格均有所不同，各年級學生受教育程度、生活環境、性格亦不相同，這使教務秘書的工作增多，服務難度加大，易產生厭倦煩躁的不良情緒，甚至會在工作中產生差錯。這時，教務秘書必須本著真心誠意為教師和學生服務，急教師所急，解學生所難的思想意識，來適應和應對不同的工作環境和事物，做到有條不紊，才能贏得教師和學生的一致尊重和支持。
2.樹立責任意識。責任是一種能力，又遠勝于能力，責任是一種精神，更是一種品格。教務秘書首要任務是將學校、教務處、學院等上級教學管理部門的各項規章制度、相關規定及各項通知，及時準確地通知到學院各教研室、各位教師以及全院學生。反過來，教務秘書又掌握著教師的教學情況、科研工作量以及學生學習情況和考試成績等在內的第一手資料，對廣大師生的意見、要求、現狀最了解。因此，教務秘書應具備高度責任意識，及時將相關信息資料統計匯總、歸納分析并反饋分管領導，使之能夠全面了解師生情況，便于做出進一步正確的判斷和決策，這將涉及眾多教師和學生的切身利益。我們只有把教務秘書崗位作為自己追求的事業，事事高度負責，一絲不茍，用百分百的熱情，積極努力做到“干一行，愛一行，精一行”，樹立較強的責任意識，才能保證學院教學工作井然有序。
3.要有良好的業務素質。學習型組織理論認為，在新的時代背景下，組織要持續發展，必須具有持續學習的能力，即單位中的成員均應信守終身學習的理念，而不視其為某個階段或為達到某個簡單目標而進行的短期工作。教務秘書由于其崗位的特殊性，不僅要學習專業知識，更應該系統的學習高等教育管理知識，如管理學、心理學和教育學，有利于認清和掌握行政規律，妥善處理教學、科研和管理之間的關系，從而用新的觀念和新的方法處理好新時期的各種問題。對于工作中產生的新問題、新情況，需不斷總結、分析并進行一定的創新，這將有利于提高文化素質和業務素質，轉變管理理念，提高管理能力，使教學管理更加科學、有效。而從另一個角度講，教務秘書的管理對象是具有一定職稱和知識的教師和學生，所以作為教務管理者，必須具備足夠的知識水平和工作才能，才能擔負起組織、溝通、協調教學這項重任，使各項工作與全校工作有機結合，有序地開展。另外，教務秘書在教學管理活動中應加強與其他學院秘書在教學、科研、競賽等多方面工作進行交流，主動與其他教學秘書成為協作伙伴，學習他人先進的管理方法，共同切磋，共同進步。
4.統籌規劃的全局意識。教務管理工作是動態與靜態相結合的管理工作，既有教學檔案管理的靜態工作，又有學籍變動、成績變更等動態管理工作，同時既要協助領導管理教學，又要處理教學方面的具體事務，協調各方面的關系，還要負責處理上級臨時交辦的工作，因此教務秘書工作極其繁雜，這就要求教務秘書應具備較強的統籌規劃素養，分清輕重緩急，合理安排，科學統籌，做到事事有安排，件件有落實，才能有條不紊地保證教學過程各階段任務的順利完成，避免工作沖突和人浮于事的情況發生。
5.要有較強的質量意識。作為一所高校，教學質量是生命，作為一名教師，教學質量是靈魂，學校教學質量的高低，關系到學校的生存和發展，關系到全校師生員工的切身利益，而教務管理是保證和提高教學質量的關鍵。在教學質量管理和監控的工作中，教學秘書要提出質量監控工作方案，及時、準確、全面、周到地協助學校教務處對本院的教學工作進行檢查，保質保量完成所承擔的工作。
三、結語
教務秘書是高校里一項平凡而不可少的工作，其工作質量和效率將直接影響高校教學管理工作水平。因此，只有充分肯定教務秘書工作，并培養其服務精神、責任意識、全局意識和質量意識，充分發揮其主觀能動性，開拓進取，大膽創新，才能在高校建設一支穩定精干的教務秘書隊伍，促使高校教學管理向規范、科學、高效的方向發展。
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【關鍵詞】教學管理；教務工作；啟示
一、新加坡高校教學管理概述
新加坡高校大多采用英式教育管理體制，教學管理的主要部門是校務理事會。校務理事會主要管理校級事務，各二級學院獨立性較強，有較大的自，課務安排、師生日常教學、教材征訂等具體事宜都由各二級學院教學委員會負責。學分和學位設置方面也多元化，對修雙學位的學生規定學習年限。新加坡高校的本科為四年制，一年級不分專業，統一學習基礎文化課，在二年級后才根據學生的學習意愿和特長劃分到不同的學院進行學習。
二、新加坡與云南省藝術類高校教學管理之比較
（一）管理方式
新加坡高校是“二級管理模式”，二級學院教務相對獨立，沒有設置專門的教務管理行政機構。云南省藝術類高校大多設立教務處，二級學院的教務管理大多根據教務處發出的各類指令開展。
（二）教學檔案
新加坡高校教師必須在學期開始對開課計劃作詳盡的安排，教師必須自行制定完整的教學檔案，記錄與教學有關的活動文件、材料等。云南省藝術類高校教學檔案的管理形式一般為：學期末提交學期教案，教案格式按教務處指定格式填寫，填寫內容一致。
（三）學位設置
新加坡高校學位設置多元化，可操作性強，學生可根據自身的學習能力和意愿獲取單學位或多學位，學位論文不強行要求。云南省大部分藝術類高校目前學位設置較為單一，學生必須撰寫學位論文。
（四）考試事務
新加坡高校是由各二級學院根據自身情況安排考試，時間相對錯開，補考100%新題，重修必須完全跟班上課，補考、重修都有限定的考試機會，超過規定考試次數則不可再考試。云南省藝術類高校大多由教務處統一組織考試，補考題目一般比較容易，課程重修在課堂管理和考試環節上“形式化”。
三、云南省藝術類高校教學管理存在的問題
（一）管理模式
設立教務處，強調“步調一致”，二級學院的教務工作按照教務處的“口令”開展，這種管理模式也許有利于完成部分工作，但忽略了二級學院管理的實際需要。如教師教案，各個學院都是同樣的范本，不能根據各專業的特點來設計，不能給教師自由發揮的空間。
（二）管理理念
高校教務管理的宗旨是服務師生，創造通暢的教與學的環境，盡可能為師生的課堂教學提供便利條件。目前云南省藝術類高校學籍管理、畢業審核、考務工作都由教務處統一管理，學生畢業審核時不同的專業參照的實踐分數、文化課學分等都是同樣的標準，每個學生必須撰寫學位論文，不夠靈活。
（三）教杖嗽幣滴袼平
高校教務人員僅僅停留在事務性和經驗主義上是不行的，教務人員也需要加強管理理論的學習，對檔案歸檔、計算機運用、相關學科專業知識等熟練掌握，能及時回答老師和學生提出的相關問題，只有發展“專業型”“專家型”的教務人員，才能有高質量的教學管理水平。
四、建議
（一）更新觀念，增強服務意識，實現人性化管理
管理部門不應把注意力過多放在如何“考核”下一級的工作上，而應該充分發揮統籌協調的作用，放權給二級學院，更充分地實現“二級管理”。
（二）學分學位設計多元化
設置不同的學分要求，對不同專業的學生，畢業審核實踐環節和文化課程的審核標準有所區別，畢業論文不作強制要求，可用作品或選修課程替換學分，學位設計多元化，學分越高的學生，獲得學位的等級越高。
（三）暢通教務系統，轉變意識，提高教務人員素質
對教務人員不再限制教務系統使用權限，教務人員不再停留于事務性和經驗主義，打造“專業性”“專家型”的教學管理隊伍，多開展各類交流、外出學習和培訓活動，不斷提高教務管理人員的素質。
（四）完善教師考核體系，注重過程管理，提高教育教學質量
教師考核既要注重教學的成果，也要注重過程管理，教師需自行建立完善的教學檔案，包括教學過程、教學反思以及教學過程中出現的困惑等，每學期至少分兩個階段統計學生對教師教學情況的反饋，并針對反饋出臺相應的后續應對政策。
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關鍵詞 教務管理系統 教務管理 應用
教務管理是高校教學管理中的重要工作之一，隨著辦公自動化和網絡技術的不斷運用和推廣，高校運用教務管理系統進行教務管理也越來越普遍。以廣西幼兒師范高等專科學校為例，自2009年升格為專科學校以來，教學管理一直保存著中專時代的管理模式，都是傳統的手工操作和一級管理模式。但是隨著學校的發展壯大，招生規模越來越大，教師數量也逐年增長，傳統的教務管理已經不能滿足學校的發展。2013年學校引進青果教務管理系統并慢慢實施系部二級管理模式，與傳統的教務管理相比較，青果教務管理系統的有效應用提高了管理水平和信息服罩柿浚推進了學校信息化校園建設的進程，為學校教務管理提供必要的輔助手段，在更大程度上減輕了管理人員的工作量，提高了教務管理的工作效率。
1青果教務管理系統的構成
青果教務管理系統的主要功能模塊包括教學計劃，基本信息，學生學籍，教學評教，教學安排，免修重修，教材管理，考試事務，學生成績，系統管理，等級考試，畢業處理共12個模塊，這些模塊既相互獨立又相互聯系，既可以獨立工作又相互制約，貫穿學校教務管理的各個環節，構成了復雜、龐大的教務管理信息系統。
教學計劃模塊主要實現課程、環節庫的構建并設置教學計劃等功能；基本信息模塊主要實現專業信息管理，教學場地信息管理，教師教輔人員信息管理，外聘教師信息管理等功能：學生學籍模塊主要建立學生學籍檔案，維護學籍檔案，處理學籍異動，專業分流等；教學考評模塊主要用來進行教學質量評價和教學工作量統計等；教學安排模塊主要設置教學任務，編排課表，安排臨時活動等；考試事務模塊用于實現期末考試安排和補考安排；學生成績模塊實現課程成績錄入，補錄刪除修改成績和成績認定等；等級考試模塊用于實現校外考試的報名管理和成績管理等。畢業處理模塊主要實現學生的畢業審核，畢業情況查詢，打印證書等功能；系統管理主要實現用戶管理，數據字典，數據庫維護和系統曰志等功能。
2青果教務管理系統各模塊的應用現狀
應用教務管理系統是教學管理模式創新的必然趨勢，是提高教學管理工作效率的重要途徑，為教務管理規范化提供了有力保障，是實現教育管理信息化的迫切需要。學校自2013年引入青果教務管理系統以來，投入使用的子模塊有教學計劃，基本信息，學生學籍，教學評教，教學安排，考試事務，學生成績，等級考試，系統管理等模塊。
青果教務管理系統由客戶端和WEB端兩部分組成。客戶端面向教務處管理人員和各系部教學秘書。WEB端面向全校師生。青果教務管理系統的系統管理員由教務處管理人員承擔，系統管理員擁有整個系統管理的最高權限。
2.1系統管理員在系統管理模塊和基本信息模塊的應用
系統管理員首先通過客戶端的系統管理模塊對教務處管理人員和各系部教學秘書分配賬號，并對賬號賦予角色，然后對角色分配權限。系統管理員根據教務處管理人員具體崗位分配為相應子模塊的管理人員，子模塊管理員擁有該模塊的全部權限。系統管理員對各系部教學秘書進行權限劃分，并賦予教學秘書各子模塊的相應功能。其次通過客戶端的基本信息模塊對全校教師分配賬號和密碼，增加外聘教師相關信息，同時對教學場地進行數據的錄入。同時在WEB端對學生賬號進行初始化學生密碼。最后系統管理員主要在系統管理模塊進行數據字典的維護和管理，對各模塊的控制開關進行控制，對數據庫的備份和對數據進行維護等。
2.2學生學籍模塊的應用
學籍管理員通過學生學籍管理模塊完成學生學籍管理的信息化和網絡化。每年新生入學后，由學籍管理員創建學生學籍檔案，完善學生的基本信息并生成學號等，處理學生的學籍異動、專業分流等。各系部教學秘書根據本系部學生的情況進行相應的學籍管理等。
2.3教學計劃模塊的應用
教學計劃管理員根據人才培養方案對理論課程和實踐課程進行課程編碼，錄入課程名稱、學時、學分、課程類別等相關信息，設置各個教學系部不同專業、年級的教學計劃，從而形成完整的專業教學計劃資源庫。
2.4教學安排模塊的應用
教學安排管理員根據教學計劃讀取學年學期教學計劃。教務處統籌全校公共必修課程和選修課程，設置理論教學任務和實踐教學任務并編排課表；各系部根據教學計劃設置本系部的專業課程理論教學任務和實踐教學任務，并編排課表。對于一些需要分組教學的課程，由各系部完成分組教學安排。有開課變更的系部，可以通過系統申請學期開課變更，教務處管理人員再完成相關的審核確認開課變更。對于存在補選和退選課程的學生，也需要通過系統完成相應的補選和退選程序。
教學安排管理員設置公共選修課教學任務后，通過WEB端打開相應控制開關，學生可以通過WEB端利用個人賬號密碼登錄選修自己喜歡的選修課程。
課程課表編排完成后，教師和學生都可以通過WEB端查看教師課表和班級課表。當教學安排管理員對全校課表進行鎖定后，系部教學秘書無法對課表進行修改，如須修改，需經過教務處同意方可進行課表的調整。
2.5考試事務模塊的運用
考試事務管理員首先設置考試輪次、考試時間、設置考場容量等排考的相關參數，然后讀取學年學期課程結束節序，確定考試任務，鎖定空閑教室。各系部根據教學安排完成期末考試和補考的考試安排。考試安排完成后，考試事務管理員考試安排，學生可通過WEB端查看考試安排，監考員也可通過WEB端查看個人監考任務。
2.6學生成績模塊的應用
學生成績管理員設置完成相關成績參數后，各系部教學秘書對本系部承擔的課程設置綜合成績構成，并根據任課教師設置相關課程的成績錄入人。以上相關參數完成后，學生成績管理員設置成績錄入時間區段，任課教師可以通過WEB端錄入學生成績。當任課教師錄入完學生成績檢查無誤后提交系統。任課教師在錄入課程成績過程中可以隨時暫存已錄成績，并隨時修改，課程成績一經任課教師提交后，教師無權再進行成績的修改，只有經過教務處同意后辦理相關成績修改手續，學生成績管理員才會對課程成績進行修改。課程成績經過學生成績管理員認定后，學生可以通過WEB端個人賬號密碼查看課程成績。
2.7教學考評模塊的應用
教學考評模塊主要實現質量評價和工作量的計算。通過質量評價可以實現學生評教、教師相互評教、督導評教、同行評教、教研室領導和各系部領導評教等。有了質量評價體系，對于提高教師教學水平有一定的促進作用。教學工作量的計算可以實現教師工作量的統計，對于審核評定教師工作量有一定的便利，同時也方便課酬審核。整套評價體系的形成，為學校職稱評審、評優評先提供重要的依據。
2.8等級考試模塊的應用
等級考試模塊主要實現校外等級考試的報名管理和成績管理。如全國大學生英語等級考試、計算機等級考試、普通話測試等。通過系統模塊，嚴格控制允許報名的專業年級，并對報名總人數進行嚴格的控制，有利于充分利用學校現有資源，同時也大大減少報名數據的錯誤，提高工作效率。考試結束后通過等級考試的成績管理模塊導入學生成績，對分析數據，得到數據表，反饋教學也起到促進作用。
2.9畢業處理模塊的應用
畢業處理模塊主要通過設定畢業條件的規定，然后對學生進行畢業審核。有了系統信息化的管理，極大的方便各系部對學生的畢業審核，大大減少了由于個人疏忽而造成的錯誤。
3青果教務管理系統在學校應用過程中存在的問題
整個教務管理系統幾乎是全部模塊同時上線并投入使用，前期并沒有經過任何的試用就直接上線了，雖然有了系統的信息化管理，在很大程序上簡化了工作流程，提高了教務管理人員的工作效率，但是在使用的過程中不可避免地遇到各種各樣的問題。
3.1系統管理隊伍的不穩定，培訓不足
2013年8月系統開始投入使用后，原確定的系統管理員由于工作調動而更換系統管理員，新的系統管理員沒參與前期的數據處理工作，同時由于時間關系技術員沒對新的系統管理員進行前期數據處理的講解與培訓，系統管理員沒得到全部系統模塊的專業培訓，系統管理員對前期的數據關聯沒有了解，技術員只根據教務管理人員的崗位對于子模塊的管理員進行了簡單的培訓。對于全新的青果教務系統，要求系統管理員在短時間內完全掌握各模塊的功能，掌握子系統問的相互關系，各模塊的操作方法，這顯然是不現實的。而各子模塊管理員并非計算機專業，缺乏相關的專業知識，在短時間內掌握系統操作方法，規范教學管理也是相當困難。同時各系部教學秘書也是頻繁更換，導致系統的推進有很大的難度。
3.2技術員不穩定、客服無法及時處理問題、系統更新慢
系統投入使用不到一年，技術員頻繁更換，每個技術員對于系統的理解存在偏差。由于操作不當，最后導致系統存在不少冗余的數據而數據關聯后又無法刪除。而系統客服人員每天面對大量的客戶，無法及時處理學校提出的問題。很多的問題都需要通過擬定問題描述、網絡提交數字青果進行問題處理、上傳備份數據庫、研發部測試反饋、研發部技術解決、用戶下載更新包進行更新等一系列反復的溝通與交流才能完成。有些問題甚至提交問題后也無法滿足用戶的需求。
3.3承擔單位劃分不合理
很多相同課程的學分、學時相同，代碼不同，不同的教學系部都開設相同名稱的課程，承擔單位劃分不合理，加上各系部在教學安排時不嚴格按照人才培養方案進行排課，導致考試事務考試安排時，出現有的系部找不到考試課程，或者找不到學生名單，在學生成績管理模塊中無法顯示課程等。由于期末考試安排時臨近放假，工作量多，為了簡化工作，快速完成考試安排，各系部秘書之間相互借用賬號進行排考，設置成績構成等，最后導致教學管理不規范。
3.4課程設置不合理
相同課程開設在多個學期的，由于課程設置不合理，導致在成績管理模塊出現無法錄入課程成績。最后出現大量學生后一個學期的課程無法錄入成績，對于后期的畢業審核有很大的影響。
4青果教務管理系統發展的若干思考
針對學校使用青果教務管理系統的情況和出現的問題分析，對后續的發展引發了若干思考。
4.1穩定教學管理隊伍，加強培訓提高管理人員的業務水平
教展芾砣粘9ぷ鞅冉纖鏊椋內容繁雜，工作量大，涉及到學校教學管理的方方面面。而學校的管理隊伍缺乏專業的管理知識，很多管理人員都忙于應付各種日常的繁雜事務，無暇顧及自我管理水平的提高，整體管理水平低下，學校應加強教學管理人員的培訓，可以采取走出去或者引進來的辦法，提高管理人員的業務水平。同時由于教學管理人員社會地位偏低，在職稱評審中沒有明確的方向，晉升的機會少。管理人員的工作熱情難于調動，而教學管理人員又是處于學校教學管理中的重要位置，建議學校出臺相應政策，從而穩定教學管理隊伍。
4.2嚴格要求，規范教學管理
針對承擔單位劃分不合理和課程設置不合理的情況，建議學校教務部門認真分析出現的問題，嚴格要求，從源頭開始把握，制定相關的規章制度，規范教學管理，并及時與技術人員溝通在運行過程中出現的找不到課程，無法錄入后一學期課程成績等問題，早日解決系統中存在的各類問題。
4.3加大資金投入，維護系統更新
