時(shí)間：2022-03-27 20:46:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文獻(xiàn)調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一份完整的調(diào)查報(bào)告應(yīng)由以下部分組成：
1.報(bào)告題目
報(bào)告題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文字寫成，通過標(biāo)題把調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過20個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。
2.作者署名
作者署名應(yīng)使用真名，如為團(tuán)體作者的執(zhí)筆人可標(biāo)注于篇首頁地腳處。
3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)
報(bào)告需配摘要，摘要應(yīng)反映報(bào)告的主要內(nèi)容，概括地闡述調(diào)查報(bào)告中得到的基本觀點(diǎn)、實(shí)踐方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個(gè)實(shí)詞。摘要包括：
a)“摘要”字樣;宋體 小四號(hào)
b)摘要正文;中文摘要一般以200字左右為宜
c)關(guān)鍵詞;關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價(jià)值。一般為3~6個(gè)
d)中圖分類號(hào)。
4.正文
正文為調(diào)查報(bào)告的主體部分，是調(diào)查報(bào)告核心內(nèi)容，是對(duì)調(diào)查過程的詳細(xì)表述，不少于4000字(不含調(diào)查基本情況部分)。根據(jù)所調(diào)查基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)查報(bào)告內(nèi)容分為調(diào)查基本情況介紹、調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題和分析、思考建議、結(jié)語四部分，包括介紹調(diào)查的目的、相關(guān)背景、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，以及對(duì)調(diào)查中得到的結(jié)論的詳細(xì)敘述與分析，并提出自己的建議。
5.結(jié)束語
結(jié)束語包含對(duì)整個(gè)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。
6.謝辭
謝辭通常以簡(jiǎn)短的文字對(duì)在實(shí)踐過程與報(bào)告撰寫過程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
7.參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)是調(diào)查報(bào)告不可缺少的組成部分，它反映調(diào)查報(bào)告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對(duì)他人知識(shí)成果的承認(rèn)和尊重。
8.附錄
對(duì)于某些不宜放在正文中，但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容可以編入調(diào)查報(bào)告的附錄中。
二、撰寫調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)備與主要步驟：
調(diào)查報(bào)告的寫作過程應(yīng)包括以下步驟：收集資料、擬訂報(bào)告提綱、起草、修改、定稿等。各個(gè)步驟具體做法如下：
1.收集資料
資料是撰寫調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過實(shí)地調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得;從校內(nèi)外圖書館、資料室已有的資料中查找。
2.擬訂報(bào)告提綱
擬訂報(bào)告提綱是作者動(dòng)筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報(bào)告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們?cè)谄鸩輬?bào)告提綱后，可請(qǐng)指導(dǎo)教師審閱修改。
3.擬訂調(diào)查方式
一般可選擇：?jiǎn)柧硎剑L談法，觀察法，資料法等，若是問問卷式則要設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
4.起草
報(bào)告提綱確定后，可以動(dòng)手撰寫調(diào)查報(bào)告的初稿。在起草時(shí)應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
5.修改、定稿
報(bào)告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。
三、調(diào)查報(bào)告的寫作細(xì)則：
1.書寫
調(diào)查報(bào)告要用學(xué)校規(guī)定的稿紙單面書寫(必須用黑或蘭黑墨水)或用計(jì)算機(jī)打印，正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補(bǔ)寫正文和圖表的紙條，或隨意接長截短。用計(jì)算機(jī)排版、打印一律用A4打印紙。版式要求如下：標(biāo)題(“小二”“華文中宋”或“黑體”“加粗”居中)，學(xué)院及作者名稱(“四號(hào)”“仿宋體”居中，學(xué)院名稱與作者
名稱之間應(yīng)空兩格)，目錄(“二號(hào)”“黑體”居中)內(nèi)容(“小四號(hào)”“宋體”)，摘要(“四號(hào)”“黑體”“加粗”)：內(nèi)容(“四號(hào)”“仿宋”)，關(guān)鍵詞(“四號(hào)”“黑體”“加粗”)，正文內(nèi)容(“四號(hào)”“宋體”)。調(diào)查報(bào)告中漢字必須使用國家正式公布過的規(guī)范字。
2.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
調(diào)查報(bào)告中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)準(zhǔn)確使用。
3.名詞、名稱
科學(xué)技術(shù)名詞術(shù)語采用全國自然科學(xué)名詞審定委員會(huì)公布的規(guī)范詞或國家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的名稱，尚未統(tǒng)一規(guī)定或叫法有爭(zhēng)議的名詞術(shù)語，可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術(shù)語時(shí)，首次出現(xiàn)時(shí)應(yīng)在括號(hào)內(nèi)注明全稱。外國人名一般采用英文原名，按名前姓后的原則書寫。一般很熟知的外國人名(如牛頓、愛因斯坦、達(dá)爾文、馬克思等)應(yīng)按通常標(biāo)準(zhǔn)譯法寫譯名。
4.量和單位
調(diào)查報(bào)告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標(biāo)準(zhǔn)GB3100～GB310293，它是以國際單位制(SI)為基礎(chǔ)的。非物理量的單位，如件、臺(tái)、人、元等，可用漢字與符號(hào)構(gòu)成組合形式的單位，例如件/臺(tái)、元/km。
5.數(shù)字
調(diào)查報(bào)告中的測(cè)量、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一律用阿拉伯?dāng)?shù)字;在敘述中，一般不宜用阿拉伯?dāng)?shù)字。
6.標(biāo)題層次
調(diào)查報(bào)告的全部標(biāo)題層次應(yīng)統(tǒng)一、有條不紊，整齊清晰，相同的層次應(yīng)采用統(tǒng)一的表示體例，正文中各級(jí)標(biāo)題下的內(nèi)容應(yīng)同各自的標(biāo)題對(duì)應(yīng)，不應(yīng)有與標(biāo)題無關(guān)的內(nèi)容。
章節(jié)編號(hào)方法應(yīng)采用分級(jí)阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào)方法，第一級(jí)為“1”、“2”、“3”等，第二級(jí)為“2.1”、“2.2”、“2.3”等，第三級(jí)為“2.2.1”、“2.2.2”、“2.2.3”等，但分級(jí)阿拉伯?dāng)?shù)字的編號(hào)一般不超過四級(jí)，兩級(jí)之間用下角圓點(diǎn)隔開，每一級(jí)的末尾不加標(biāo)點(diǎn)
7.注釋
調(diào)查報(bào)告中有個(gè)別名詞或情況需要解釋時(shí)可加注說明，注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端)，而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號(hào)出現(xiàn)的同頁，不得隔頁。
8.公式
公式應(yīng)居中書寫，公式的編號(hào)用圓括號(hào)括起放在公式右邊行末，公式與編號(hào)之間不加虛線。引用文獻(xiàn)標(biāo)注應(yīng)在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻(xiàn)編號(hào)表明，字體用五號(hào)字。
9.表格
每個(gè)表格應(yīng)有自己的表序和表題，表序和表題應(yīng)寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續(xù)寫，續(xù)寫時(shí)表題可省略，但表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表××”。
10.插圖
文中的插圖必須精心制作，線條要?jiǎng)蚍Q，圖面要整潔美觀;插圖6幅以內(nèi)，用計(jì)算機(jī)繪制;若為照片，應(yīng)提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應(yīng)位置，并著名圖號(hào)、圖題每幅插圖應(yīng)有圖序和圖題，圖序和圖題應(yīng)放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號(hào)字。
11.參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)置于正文末，參考文獻(xiàn)的書寫格式要按國家標(biāo)準(zhǔn)GB771487規(guī)定。參考文獻(xiàn)按文中引用的先后，從小到大排序，一般序碼宜用方括號(hào)括起，不用圓括號(hào)括起，且在文中引用處用右上角標(biāo)注明，要求各項(xiàng)內(nèi)容齊全。文獻(xiàn)作者不超過3位時(shí)，全部列出;超過3位只列前三位，后面加“等”字或“etal”.中國人和外國人名一律采用姓名前后著錄法。外國人的名字部分用縮寫，并省略“.”。
主要參考文獻(xiàn)著錄格式如下：
著作：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)題名/出版者/出版時(shí)間/頁碼。
示例：趙景深.《文壇憶舊》.北新書局，1948年，第43頁。 期刊：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)題名/期刊名/年期(或卷期，出版年月) 。 示例：何齡修.《讀顧誠〈南明史〉》.《中國史研究》1998年第3期。
學(xué)位論文、會(huì)議論文等：標(biāo)注順序:責(zé)任者/文獻(xiàn)標(biāo)題/論文性質(zhì)/地點(diǎn)或?qū)W校/文獻(xiàn)形成時(shí)間/頁碼。
示例：方明東.《羅隆基政治思想研究(19131949)》.博士學(xué)位論文，北京師范大學(xué)歷史系，2019年，第67頁。
12.附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。
13.字體與字號(hào)
題目：黑體 三號(hào) 居中 作者名字：宋體 四號(hào) 居中
摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻(xiàn)：宋體 小四號(hào) 加粗 摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻(xiàn)內(nèi)容：宋體 小四號(hào) 作者簡(jiǎn)介、注釋：宋體 小五號(hào) 加粗 作者簡(jiǎn)介、注釋內(nèi)容：宋體 小五號(hào)
（一）封面
通常包含作者、專業(yè)、學(xué)號(hào)、指導(dǎo)教師、所在教學(xué)中心等因素。
格式要求：
姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)、指導(dǎo)教師及職稱、所在教學(xué)中心的項(xiàng)目內(nèi)容用小3號(hào)楷體。
（二）目錄
一般包括社會(huì)調(diào)查報(bào)告三級(jí)標(biāo)題的名稱以及對(duì)應(yīng)的頁碼，附錄、參考文獻(xiàn)的對(duì)應(yīng)頁碼。
格式要求：另起一頁。“目錄”要素本身用3號(hào)黑體加粗，頂部居中；內(nèi)容用小4號(hào)宋體。行距1.5倍。
（三）標(biāo)題、內(nèi)容摘要及關(guān)鍵詞
標(biāo)題，是社會(huì)調(diào)查報(bào)告的門戶，應(yīng)當(dāng)力求概括、簡(jiǎn)明、新穎、對(duì)稱，有感染力和吸引力。標(biāo)題要求不超過30字。
內(nèi)容摘要，為中文，是對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確扼要，不加注釋和評(píng)論的簡(jiǎn)短評(píng)述。通常包括研究的問題、研究的方法、研究的結(jié)果以及研究結(jié)果的討論或結(jié)論。字?jǐn)?shù)在200－300之間。
關(guān)鍵詞，是表達(dá)社會(huì)調(diào)查報(bào)告主題、具有實(shí)際意義的詞語，一般是從社會(huì)調(diào)查報(bào)告的題目、內(nèi)容摘要或正文中提取出的，通常為4個(gè)左右，一般不超過7個(gè)。
格式要求：
1.標(biāo)題用3號(hào)黑體加粗，頂部居中，上下各空一行。
2.【內(nèi)容摘要】要素本身用5號(hào)宋體加粗，具體內(nèi)容用5號(hào)宋體。
3.【關(guān)鍵詞】要素本身用5號(hào)宋體加粗，內(nèi)容用5號(hào)黑體，字與字之間用分號(hào)隔開。
（四）正文
為社會(huì)調(diào)查報(bào)告的主體和中心部分，基本結(jié)構(gòu)是前言、正文、結(jié)論（社會(huì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)通常為引言、調(diào)查對(duì)象與手段、調(diào)查結(jié)果與成因分析、結(jié)論）。正文在行文上可以不明確標(biāo)示其各結(jié)構(gòu)要素，但各部分內(nèi)容應(yīng)該用若干層次的標(biāo)題來表示。正文字?jǐn)?shù)，社會(huì)調(diào)查報(bào)告不少于3000字，畢業(yè)論文本科不少于15000字，專科不少于12000字。
格式要求：
1.除正文文中標(biāo)題外，正文文字內(nèi)容應(yīng)為5號(hào)宋體，每段起首空兩格，回行頂格。行距1.5倍。
2.正文文中標(biāo)題：
一級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“一、”，用5號(hào)宋體加粗，獨(dú)占一行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；
二級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“（一）”，用5號(hào)宋體加粗，獨(dú)占一行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；
三級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“1.”，用5號(hào)宋體加粗，可根據(jù)標(biāo)題的長短決定是否獨(dú)占一行。如獨(dú)占一行，則末尾不加標(biāo)點(diǎn)；若不獨(dú)占一行，標(biāo)題后要加句號(hào)；
四級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“（1）”，用5號(hào)宋體，要求與三級(jí)標(biāo)題相同；
五級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為“①”，用5號(hào)宋體，要求與三級(jí)標(biāo)題相同
（五）注釋
注釋是對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告中所應(yīng)用的名詞術(shù)語的解釋，或是對(duì)引文出處的說明，采用腳注的形式。
格式要求：
通常是將光標(biāo)放置在加注之處，然后鼠標(biāo)點(diǎn)擊“插入”，出現(xiàn)下拉菜單，找到其中的“引用”目錄，點(diǎn)開其中的“腳注和尾注”欄，找到“自定義標(biāo)記”，寫入“[1]”，再點(diǎn)擊“插入”即可。完成后，加注之處右上角會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的注號(hào)，形式為“[1]”，同時(shí)，本頁末有一橫線與正文分開，以便加寫注文。注號(hào)以頁為單位排序，每個(gè)注文各占一段，用小5號(hào)宋體。
引用著作時(shí)，注文的編寫順序?yàn)椋鹤髡摺⒊霭鎲挝弧⒊霭鏁r(shí)間、頁碼，中間用逗號(hào)隔開；引用文章時(shí)，注文的編寫順序?yàn)椋鹤髡摺⑽恼聵?biāo)題、刊物名、期數(shù)，中間用逗號(hào)隔開。
（六）附錄
附錄是對(duì)正文起補(bǔ)充說明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。
格式要求：
“附錄”要素本身用4號(hào)黑體，在正文之后空兩行頂格排列；另起一行空兩格用5號(hào)宋體編排內(nèi)容。附錄編號(hào)要連續(xù)。具體編號(hào)形式參考正文。
（七）參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)是作者在寫作過程中使用過的文章、著作等的記錄。
格式要求：
“參考文獻(xiàn)”要素本身用4號(hào)黑體加粗，在正文或附錄后空兩行頂格排列；另起一行空兩格用5號(hào)宋體排列參考文獻(xiàn)內(nèi)容，具體編排形式參考注釋中注文的編寫順序。參考文獻(xiàn)的編號(hào)要連續(xù)。
（八）致謝
它是作者對(duì)在寫作過程中給予指導(dǎo)幫助的人員表示的感謝詞。
格式要求：
另起一行。“致謝”要素本身用4號(hào)黑體加粗；另起一行空兩格用5號(hào)宋體編排內(nèi)容，回行頂格。
（九）表格
正文或附錄中的表格，一般包括表頭和表體兩部分。
格式要求：
（一）表頭
包括表號(hào)、標(biāo)題、計(jì)量單位，用小5號(hào)黑體，在表體上方與表格線等寬編排。其中，表號(hào)居左，格式為“表1”，全文表格連續(xù)編號(hào)；標(biāo)題居中，格式為“表”；計(jì)量單位居右，參考格式為“計(jì)量單位：元”。:
（二）表體
表體的上下端線一律使用粗實(shí)線（1.5磅），其余表線用細(xì)實(shí)線（0.5磅），表的左右兩端不應(yīng)封口（沒有左右邊線）。表中數(shù)碼文字一律使用小5號(hào)字。表格中的文字要注意上下居中與對(duì)齊，數(shù)碼位數(shù)對(duì)齊。
（十）數(shù)字
社會(huì)調(diào)查報(bào)告中的數(shù)字，除了部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)詞、詞組、慣用詞、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字、模糊數(shù)字必須使用漢字外，其他均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。同一文中，數(shù)字的表示方式應(yīng)前后一致。
（十一）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
社會(huì)調(diào)查報(bào)告中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)正確使用，不可誤用、混用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。中英文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)加以區(qū)分。
（十二）計(jì)量單位
除特殊需要外，計(jì)量單位應(yīng)使用法定計(jì)量單位。
（十三）頁碼
頁碼居中于頁面底端，為連續(xù)頁碼。
【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合模式；思政課社會(huì)調(diào)查報(bào)告；教學(xué)案例
工學(xué)結(jié)合模式下探索把校企合作思政課的社會(huì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行整合，做為思政課教學(xué)案例的運(yùn)用，促使思政課教學(xué)生動(dòng)靈活，形成思政課新視角來解讀思政課的理論，較容易被高職學(xué)生所接受，明確自我職業(yè)規(guī)劃，又可以使得思政課理論導(dǎo)引內(nèi)化大學(xué)生的職業(yè)修養(yǎng)。
一、工學(xué)結(jié)合模式下思政課社會(huì)調(diào)查報(bào)告的歸類
工學(xué)結(jié)合模式下的思政課社會(huì)調(diào)查涉及到工學(xué)結(jié)合模式下的指導(dǎo)思想、就業(yè)實(shí)習(xí)、合作形式等相關(guān)內(nèi)容，需要師生、企業(yè)員工三者密切合作才能把社會(huì)調(diào)查報(bào)告實(shí)施，保證調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量。
1、校內(nèi)調(diào)查報(bào)告：（1）訪談相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與教師，與學(xué)校專業(yè)教師和校企合作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，了解工學(xué)結(jié)合內(nèi)容與形式、實(shí)施計(jì)劃、試點(diǎn)班與非試點(diǎn)班的區(qū)別、注意事項(xiàng)、合作規(guī)模；同時(shí)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷了解學(xué)生對(duì)于工學(xué)結(jié)合模式的看法；（2）訪談校內(nèi)實(shí)訓(xùn)企業(yè)，高職院校實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地有助于學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)，了解校內(nèi)實(shí)訓(xùn)狀況、企業(yè)投資的設(shè)備、資金、合作情況，特別是校企合作冠名班級(jí)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與其他班級(jí)學(xué)生的差異，及其高職院校自身開辦的企業(yè)公司對(duì)于學(xué)生實(shí)訓(xùn)的具體要求；
2、校外調(diào)查報(bào)告：校外調(diào)查報(bào)告主要是針對(duì)校企合作企業(yè)或其他非合作企業(yè)進(jìn)行，利用業(yè)余時(shí)間或寒暑假時(shí)間進(jìn)行實(shí)地訪談，重點(diǎn)了解校企合作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容、企業(yè)文化、對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能與人文素養(yǎng)的基本要求、頂崗實(shí)習(xí)的方式、畢業(yè)學(xué)生的表現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景、不同企業(yè)的發(fā)展比較、國家政策對(duì)企業(yè)的影響和企業(yè)對(duì)國家時(shí)政的關(guān)注、企業(yè)的責(zé)任、企業(yè)的人才現(xiàn)狀與需求、企業(yè)的生態(tài)環(huán)保理念、非合作企業(yè)與合作企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)、畢業(yè)的基本差異。
二、工學(xué)結(jié)合模式下思政課社會(huì)調(diào)查報(bào)告的整合分析
校企合作調(diào)查報(bào)告內(nèi)容涉及面較廣，有經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明等五方面內(nèi)容，通過調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的整合作為教學(xué)案例與思政課的教學(xué)內(nèi)容融合匯通，形成思政課理論支撐的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，深刻理解“怎樣去利用現(xiàn)代技術(shù)和怎樣同時(shí)能建立一個(gè)和現(xiàn)代技術(shù)相配的社會(huì)結(jié)構(gòu)是兩個(gè)不能分的問題”[1]。
1、經(jīng)濟(jì)方面。校企合作后與合作前效益狀況各自對(duì)比，學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)優(yōu)秀的人力資源儲(chǔ)備的可持續(xù)發(fā)展，訂單式或冠名班培養(yǎng)的學(xué)習(xí)技能帶來的效益，校企合作與非合作企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)比，學(xué)校師資在企業(yè)的培訓(xùn)花費(fèi)與企業(yè)對(duì)學(xué)校的投資費(fèi)用，實(shí)習(xí)學(xué)生與畢業(yè)生的保險(xiǎn)，合作企業(yè)的科研產(chǎn)出情況方面等。
2、政治方面。校企合作對(duì)國家方針政策的關(guān)注，政府對(duì)校企合作和未合作的政策支持，國有企業(yè)與民營企業(yè)對(duì)學(xué)生的思想政治教育區(qū)分，企業(yè)支持地方建設(shè)的貢獻(xiàn)，特別是涉及民族人數(shù)眾多地方的服務(wù)理念，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的空間環(huán)境等。
3、文化方面。校企合作的文化經(jīng)營理念，學(xué)校的育人文化與企業(yè)文化的對(duì)接，職業(yè)素養(yǎng)在校企合作中的養(yǎng)成差異、技能文化與人文素養(yǎng)的融合程度，校企合作的產(chǎn)學(xué)研理念的養(yǎng)成，校企合作雙方的人員派駐，學(xué)生與師傅技能文化對(duì)實(shí)踐行為的理論支撐，校企合作對(duì)于實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)測(cè)評(píng)，規(guī)章制度的落實(shí)與完善等。
4、社會(huì)方面。校企合作展現(xiàn)的社會(huì)形象、學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、品牌示范效應(yīng)、企業(yè)對(duì)學(xué)校的資助，如企業(yè)對(duì)高職生獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)置、設(shè)備的更新、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的擴(kuò)容、學(xué)生技能的操練、合作雙方負(fù)責(zé)人的敬業(yè)理念與責(zé)任意識(shí)、學(xué)校與企業(yè)的發(fā)展歷程、人才的培養(yǎng)與創(chuàng)新動(dòng)力的制度保障等。
5、生態(tài)文明方面。校企合作的綠色發(fā)展理念、企業(yè)的環(huán)保責(zé)任狀況，如施工現(xiàn)場(chǎng)的植被保護(hù)與周圍環(huán)境的生態(tài)融合，最大限度地減少污染，校企合作課題的攻關(guān)，資源節(jié)約的制度落實(shí)，工作環(huán)境的生活舒適程度等。
三、工學(xué)結(jié)合模式下思政課社會(huì)調(diào)查報(bào)告的運(yùn)用與思考
調(diào)查報(bào)告內(nèi)容需進(jìn)行理性思考，運(yùn)用思政課理論提升工學(xué)結(jié)合模式下的社會(huì)調(diào)研報(bào)告案例蘊(yùn)含的思想與思政課教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，“必將有助于推動(dòng)師生之間教與學(xué)‘雙主體’的雙向互動(dòng)”[2]。
1、加強(qiáng)思政課內(nèi)容整合創(chuàng)新。調(diào)查報(bào)告案例依據(jù)思政課理論有所側(cè)重，補(bǔ)充思政課的創(chuàng)新內(nèi)容，顯現(xiàn)思政課理論的深度與思政課內(nèi)容基礎(chǔ)的廣度。
2、提升理論評(píng)判能力。把調(diào)查報(bào)告案例運(yùn)用于課堂教學(xué)之中，通過討論案例反映的社會(huì)現(xiàn)象，減少理論與實(shí)踐結(jié)合的誤差，強(qiáng)化人文素養(yǎng)與職業(yè)道德素養(yǎng)。
3、增強(qiáng)聚合力。學(xué)生在討論調(diào)查報(bào)告案例過程中，使用科學(xué)合理的調(diào)研方法了解工學(xué)結(jié)合的實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)師生、學(xué)徒與師傅的溝通交流，激發(fā)學(xué)生調(diào)研情感。
4、教學(xué)方法靈活。通過結(jié)合調(diào)查報(bào)告案例的講解，學(xué)生可在真實(shí)情境生活中了解社會(huì)與自我，呈現(xiàn)互動(dòng)式民主教學(xué)，教學(xué)理論通俗易懂，學(xué)生易于接受。
【參考文獻(xiàn)】
[1].鄉(xiāng)土中國[M].上海:上海人民出版社,2006:125.
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語專業(yè)；畢業(yè)論文；實(shí)踐能力
教育部辦公廳在2004年4月發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）工作的通知》，通知中強(qiáng)調(diào)：畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）旨在培養(yǎng)大學(xué)生探索真理，強(qiáng)化社會(huì)意識(shí)，提高綜合實(shí)踐能力，是衡量教學(xué)水平，學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。教育部在2009年的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》中再次明確要求本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）“選題要緊密結(jié)合生產(chǎn)和社會(huì)實(shí)際，難度工作量適當(dāng)，體現(xiàn)專業(yè)綜合訓(xùn)練要求”。從2010年起至今北京城市學(xué)院國際語言文化學(xué)部英語（國際商務(wù)）專業(yè)進(jìn)行了相關(guān)的改革研究與實(shí)踐。結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)管理與指導(dǎo)實(shí)踐，作者對(duì)積累的一些經(jīng)驗(yàn)和存在的問題進(jìn)行總結(jié)。
一、高校商務(wù)英語專業(yè)（方向）畢業(yè)論文的現(xiàn)狀
高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文選題學(xué)術(shù)氣氛濃厚、重復(fù)率高。多集中于“商務(wù)談判的技巧”、“商標(biāo)的翻譯策略”、“商務(wù)廣告的語言特色”等，與商務(wù)實(shí)踐密切相關(guān)的文章寥寥無幾。學(xué)生在選題上還是側(cè)重于文學(xué)和文化，沒有充分體現(xiàn)出商務(wù)英語的專業(yè)方向性。多數(shù)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生寫作內(nèi)容脫離實(shí)際，沒有注重畢業(yè)論文的自身價(jià)值與實(shí)際意義。缺乏實(shí)證分析，不會(huì)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行研究，有的同學(xué)撰寫的內(nèi)容與將來所從事的商務(wù)活動(dòng)毫無關(guān)系。大多數(shù)學(xué)生都是根據(jù)指導(dǎo)教師布置的論文題目獨(dú)自搜索文獻(xiàn)、分析整理資料、缺乏了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠以團(tuán)隊(duì)的形式來完成撰寫必將對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。
二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文改革探索與實(shí)踐
1.畢業(yè)論文改革的形式和內(nèi)容。
掌握商務(wù)文書的基本知識(shí)、寫作方法、寫作技能，能運(yùn)用嫻熟、得心應(yīng)手地撰寫各類商務(wù)文書是衡量現(xiàn)代商務(wù)工作者的素質(zhì)、能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我校英語專業(yè)國際商務(wù)方向?qū)W生實(shí)際情況和商務(wù)文書撰寫的難易程度，英語（國際商務(wù)）學(xué)生選擇商務(wù)報(bào)告中的調(diào)查報(bào)告（SurveyReport）開展畢業(yè)論文改革。調(diào)查報(bào)告具體要求：調(diào)查報(bào)告由2人共同完成，學(xué)生需進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、訪談或其他調(diào)研方式。要求調(diào)查報(bào)告的字?jǐn)?shù)不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調(diào)查問卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對(duì)照版。
2.行業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查報(bào)告撰寫的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
為了幫助學(xué)生更好地掌握商務(wù)文書的撰寫規(guī)范，行文要求，專業(yè)安排了行業(yè)人士對(duì)調(diào)研報(bào)告的撰寫進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn)。調(diào)查報(bào)告撰寫的培訓(xùn)方案：調(diào)查報(bào)告撰寫指導(dǎo)分為三部分：第一部分對(duì)調(diào)查報(bào)告的定義、結(jié)構(gòu)、撰寫過程進(jìn)行宏觀指導(dǎo)；第二部分主要講解調(diào)查報(bào)告的研究方法、資料的收集與研究、問卷和訪談內(nèi)容的設(shè)計(jì)；第三部分調(diào)查報(bào)告的選題和開題指導(dǎo)。
3.調(diào)查報(bào)告雙導(dǎo)師指導(dǎo)的管理與監(jiān)控。
畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式是依據(jù)北京城市學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)和特色，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，通過校內(nèi)英語指導(dǎo)教師與來自其他學(xué)院跨學(xué)科或者行業(yè)的合作導(dǎo)師“雙導(dǎo)師”聯(lián)合指導(dǎo)，重點(diǎn)實(shí)施理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、調(diào)研環(huán)節(jié)、理論與實(shí)踐整合環(huán)節(jié)等雙導(dǎo)師式培養(yǎng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)模式。選題環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的選題是做好畢業(yè)論文工作的首要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師嚴(yán)格把好選題關(guān)是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的前提條件。校外合作導(dǎo)師提出若干個(gè)用人單位在實(shí)際工作操作中遇到的真實(shí)問題。畢業(yè)論文選題來自于實(shí)際工作過程中的問題，既體現(xiàn)了實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，又能很好地鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生有更充裕的時(shí)間進(jìn)入第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和第八學(xué)期工作崗位的實(shí)習(xí)，我們將理論環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)提前到夏季小學(xué)期。由校內(nèi)指導(dǎo)教師和行業(yè)合作導(dǎo)師進(jìn)行聯(lián)合講解。學(xué)生在雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成選題、開題報(bào)告準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)。調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)。在夏季小學(xué)期結(jié)束后的暑期，學(xué)生要開展為期約4周的調(diào)研活動(dòng)。在調(diào)研實(shí)習(xí)期間，由實(shí)習(xí)單位的校外指導(dǎo)教師，監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生的調(diào)研實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，補(bǔ)充學(xué)生理論學(xué)習(xí)的缺陷，提高學(xué)生商務(wù)實(shí)操能力。在這一環(huán)節(jié)，校內(nèi)英語指導(dǎo)教師也需要及時(shí)與校外指導(dǎo)老師溝通，協(xié)助學(xué)生完成調(diào)研實(shí)踐環(huán)節(jié)。理論與實(shí)踐整合環(huán)節(jié)。學(xué)生在調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)后，即完成問卷發(fā)放和訪談活動(dòng)，回到學(xué)校進(jìn)行調(diào)研報(bào)告的撰寫。學(xué)生需要在這個(gè)環(huán)節(jié)聽取校內(nèi)英語指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)建議，展開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，以及調(diào)研報(bào)告的撰寫。雙導(dǎo)師綜合評(píng)定給出畢業(yè)設(shè)計(jì)的成績。答辯環(huán)節(jié)。采用校內(nèi)老師和行業(yè)人士聯(lián)合組成答辯專家組，對(duì)調(diào)查報(bào)告中涉及的理論環(huán)節(jié)和實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的提問，雙導(dǎo)師以及答辯專家組綜合評(píng)定后給出每組同學(xué)畢業(yè)論文成績。對(duì)于學(xué)生各項(xiàng)成績的評(píng)定，第一指導(dǎo)教師占總成績的60%，第二指導(dǎo)教師占40%。專業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)完成情況嚴(yán)格進(jìn)行前期、中期檢查與考核。如果因?yàn)榻處熤笇?dǎo)不力，學(xué)生沒有圓滿完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，將追究校內(nèi)導(dǎo)師的責(zé)任。對(duì)于畢業(yè)設(shè)計(jì)工作不認(rèn)真、投入不夠、完成質(zhì)量差而又達(dá)不到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生，學(xué)部將根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)要求的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，彌補(bǔ)了高校英語教師缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的弊病。“雙導(dǎo)師制”將顯著增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，使得學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后，能夠更快地適應(yīng)環(huán)境，從而直接進(jìn)入工作狀態(tài)。學(xué)生通過這種模式的訓(xùn)練，鞏固發(fā)展了專業(yè)知識(shí)和技能，也為日后的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4.調(diào)查報(bào)告的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)調(diào)整。
畢業(yè)論文評(píng)價(jià)體系是引導(dǎo)畢業(yè)論文工作的杠桿和指揮棒。重點(diǎn)考察學(xué)生畢業(yè)論文的原創(chuàng)性、實(shí)效性，即畢業(yè)論文必須是學(xué)生經(jīng)過努力研究真實(shí)做出來的，解決了實(shí)際工作中的某一個(gè)問題，比較真實(shí)地反映了學(xué)生的實(shí)際工作能力與水平。在評(píng)價(jià)程序上，整個(gè)撰寫過程采用雙導(dǎo)師（校內(nèi)英語教師與行業(yè)專家）綜合評(píng)定和指導(dǎo)，在評(píng)審的各個(gè)環(huán)節(jié)均采用英語教師和行業(yè)專家雙評(píng)審制度。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)地區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，例如在選題上要評(píng)定“選題是否具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，符合實(shí)踐性、科學(xué)性、創(chuàng)新性要求”；調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上要評(píng)定“調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計(jì)科學(xué)、合理，較為清楚地說明調(diào)查問卷的發(fā)放及回收情況”；數(shù)據(jù)綜合分析能力上要評(píng)定“能夠靈活運(yùn)用多種形式的圖表對(duì)調(diào)查問卷所得結(jié)果和數(shù)據(jù)進(jìn)行恰當(dāng)、科學(xué)、有效分析”；在調(diào)查報(bào)告整體質(zhì)量上要評(píng)定“研究結(jié)果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運(yùn)用正確，數(shù)據(jù)分析科學(xué)、合理，論述充分，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰；結(jié)論與建議部分：結(jié)論正確，具有創(chuàng)新性，實(shí)用性。調(diào)查報(bào)告結(jié)果具有一定的參考、應(yīng)用價(jià)值。全文專業(yè)術(shù)語使用準(zhǔn)確。符號(hào)統(tǒng)一，編號(hào)齊全，書寫規(guī)范，圖表完備、整潔、正確”；畢業(yè)論文的答辯和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)都結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以保證評(píng)價(jià)的得體性和公平性。
三、政策建議
1.深化畢業(yè)論文以及配套商務(wù)英語教學(xué)改革。
商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該以畢業(yè)論文改革為契機(jī)，不斷深化商務(wù)英語教學(xué)改革，整合各種實(shí)踐教學(xué)資源，使教學(xué)理論、人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成一致。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，可以采取多種方式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，例如不斷加強(qiáng)校企合作力度；學(xué)校與企業(yè)和政府建立實(shí)踐教學(xué)合作關(guān)系；請(qǐng)行業(yè)專家到學(xué)校授課或開辦講座；提倡英語教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)；鼓勵(lì)英語社團(tuán)組織承接社會(huì)項(xiàng)目；等等。
2.加強(qiáng)實(shí)踐型教師隊(duì)伍建設(shè)。
學(xué)校要通過各種途徑增強(qiáng)教師實(shí)踐意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，例如，鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生參加社會(huì)課題研究、對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)等，并且納入對(duì)教師的考核體系中；學(xué)校派青年教師到企事業(yè)單位、外企外貿(mào)公司掛職鍛煉，以此來增進(jìn)教師對(duì)社會(huì)的了解，要求教師在授課的過程中滲透實(shí)踐內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)校也可以將具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的各類人員融入到教師隊(duì)伍里。通過上述措施，強(qiáng)化學(xué)校的實(shí)踐人才培養(yǎng)特色，加快相關(guān)教學(xué)方法的改進(jìn)與教學(xué)條件的改善步伐。
3.畢業(yè)論文的體裁和形式多樣化。
畢業(yè)論文體裁可以多樣化，充分體現(xiàn)學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)特點(diǎn)，體裁不僅局限于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，而且可以將其拓展為商務(wù)實(shí)用文書的撰寫和商務(wù)情景的模擬。前者包括標(biāo)書的撰寫、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、廣告策劃、營銷方案等，后者包括商務(wù)談判、國際會(huì)展、商務(wù)洽談、產(chǎn)品推薦會(huì)情景模擬等。畢業(yè)論文的各種體裁和形式均采用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的模式，使學(xué)生能夠各盡所長、發(fā)揮集體的智慧。
參考文獻(xiàn)：
[2]教育部.教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作的通知（教高廳[2004]14號(hào)）[R].
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關(guān)鍵詞： 開放教育行政管理專科 綜合實(shí)踐環(huán)節(jié) 教學(xué)改革
開放教育行政管理專科培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)需要，德、智、體全面發(fā)展，掌握必需的行政管理知識(shí)，熟悉行政管理規(guī)范的應(yīng)用型行政管理人才。行政管理專業(yè)（專科）綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)是中央廣播電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”公共管理類（行政管理）專業(yè)（專科）教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，為統(tǒng)設(shè)必修課，共計(jì)8學(xué)分，在行政管理專業(yè)（專科）中是學(xué)分最高的一門課。
行政管理專業(yè)（專科）綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括社會(huì)調(diào)查和畢業(yè)作業(yè)兩項(xiàng)主要內(nèi)容，均不得免修。它是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)研究、探討實(shí)際問題的實(shí)踐鍛煉，是綜合考查學(xué)生分析問題和解決問題能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。為更好地開展行政管理專業(yè)（專科）綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的工作，2009年4月寧波廣播電視大學(xué)根據(jù)中央廣播電視大學(xué)電視會(huì)議的精神，于2009年春季率先在寧波廣播電視大學(xué)（市校直屬教學(xué)點(diǎn)）、奉化廣播電視大學(xué)進(jìn)行行政管理專業(yè)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革試點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，于2009年秋季起寧波廣播電視大學(xué)各分校、教學(xué)點(diǎn)行政管理專業(yè)（專科）全面鋪開實(shí)施集中實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革。
一、開放教育行政管理專業(yè)（專科）綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革
1.綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)要求。
根據(jù)2009年9月制定的《寧波廣播電視大學(xué)開放教育行政管理專業(yè)（專科）綜合環(huán)節(jié)教學(xué)實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱2009年《實(shí)施細(xì)則》）的要求，行政管理專業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)要求學(xué)生不僅能對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用，而且能通過對(duì)熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問題的社會(huì)調(diào)查，培養(yǎng)、訓(xùn)練觀察社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)及提高分析和解決問題的能力。為實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo)，寧波廣播電視大學(xué)開放教育行政管理專業(yè)（專科）的學(xué)員都必須參加社會(huì)調(diào)查，完成畢業(yè)作業(yè)，畢業(yè)作業(yè)形式改為調(diào)查報(bào)告。
2009年《實(shí)施細(xì)則》還制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，明確了調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式和方法，對(duì)社會(huì)調(diào)查的過程作了統(tǒng)一安排，對(duì)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的形式、內(nèi)容、格式作了具體的規(guī)定，要求學(xué)員在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，制定調(diào)查計(jì)劃，有計(jì)劃按步驟開展社會(huì)調(diào)查，搜集相關(guān)資料，并對(duì)資料進(jìn)行整理、分析，在此基礎(chǔ)上完成調(diào)查報(bào)告，從而圓滿完成教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
2.教學(xué)改革后綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)的特點(diǎn)。
開放教育行政管理專科綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革在基層電大實(shí)施已近兩年。2009年《實(shí)施細(xì)則》，明確社會(huì)調(diào)查選題，對(duì)調(diào)查過程要求詳細(xì)，便于學(xué)生具體操作，便于教師在指導(dǎo)中監(jiān)控，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)。
（1）明確選題，確定調(diào)查方向，使學(xué)員克服了選題的盲目性。2009年《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，社會(huì)調(diào)查對(duì)象由過去的自定命題調(diào)整為定向命題，提出以下三項(xiàng)專題內(nèi)容供學(xué)生選擇：“農(nóng)村青年學(xué)習(xí)需求調(diào)查”、“農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求調(diào)查”、“普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查”，學(xué)生可根據(jù)自身實(shí)際選擇其中之一。
選準(zhǔn)、選好題目，在社會(huì)調(diào)查過程中可以起到事半功倍的作用，反之則會(huì)給社會(huì)調(diào)查的開展、調(diào)查報(bào)告的撰寫等帶來很多麻煩。社會(huì)調(diào)查題目首先要“新”，調(diào)查內(nèi)容應(yīng)關(guān)注當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，關(guān)注前沿性問題。其次，必須具體，題目過大過空，學(xué)員不易進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查。最后，選題應(yīng)切合實(shí)際，應(yīng)與學(xué)員的工作、生活實(shí)際聯(lián)系緊密，調(diào)查自己熟悉的內(nèi)容，這樣調(diào)查才能順利有效。
在以往對(duì)學(xué)員綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)中，我們發(fā)現(xiàn)不少學(xué)員選題簡(jiǎn)單化、形式化，有的題目陳舊，缺乏前沿性、現(xiàn)實(shí)意義；有的題目大而空，沒有考慮主客觀條件，最后難以完成。也有少數(shù)學(xué)員選題不認(rèn)真，到撰寫調(diào)查報(bào)告或論文時(shí)，無資料可用，沒有實(shí)際內(nèi)容可寫，無奈臨時(shí)更換題目。還有的學(xué)員所選題目根本不屬于自己所學(xué)專業(yè)的范疇，不符合要求。盲目選題結(jié)果只能半途而廢，浪費(fèi)了時(shí)間和精力，影響了實(shí)踐環(huán)節(jié)整體質(zhì)量。
綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革，調(diào)查題目與學(xué)員工作生活密切相關(guān)。明確選題，確定社會(huì)調(diào)查方向，保證學(xué)員的在本專業(yè)范圍中進(jìn)行有效調(diào)查，有助于學(xué)員順利開展社會(huì)調(diào)查。調(diào)查對(duì)象的定向使學(xué)員減少了選題的盲目性，幫助學(xué)員走好了社會(huì)調(diào)查第一步。
（2）重視調(diào)查過程，強(qiáng)調(diào)過程監(jiān)控。綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性和必要性并沒有得到學(xué)員的充分理解和重視。少數(shù)學(xué)員態(tài)度不端正，只求通過這個(gè)環(huán)節(jié)教學(xué)的思想比較嚴(yán)重，無論對(duì)調(diào)查報(bào)告還是畢業(yè)論文，他們都敷衍了事，存在僥幸心理。東拼西湊，沒有實(shí)際參與過程，文章沒有自己的觀點(diǎn)和想法，更有甚者在網(wǎng)上或雜志上抄襲以前畢業(yè)學(xué)員的文章，直接竊取別人的勞動(dòng)成果，企圖蒙混過關(guān)，這樣的做法達(dá)不到綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的目的要求，勢(shì)必影響到教學(xué)質(zhì)量。
一直以來開放教育行政管理專科綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生成績考核的依據(jù)主要是學(xué)生撰寫的調(diào)查報(bào)告、畢業(yè)論文、評(píng)審表等書面材料，以結(jié)果考核為主，對(duì)學(xué)生的調(diào)查過程雖也有要求，但在具體操作過程中卻沒有有效的監(jiān)控，使部分學(xué)員鉆了空子。
2009年《實(shí)施細(xì)則》對(duì)綜合實(shí)踐的教學(xué)過程作了詳細(xì)的安排，具體主要有：學(xué)期第四周前完成大課輔導(dǎo)；第六周前，師生共同研究確定調(diào)查對(duì)象；第9―12周前完成調(diào)查問卷的發(fā)放和回收工作；第14―15周，將審核后的調(diào)查問卷輸入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；第16―18周，完成社會(huì)調(diào)查報(bào)告。教學(xué)改革后的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)了教學(xué)過程，并對(duì)整個(gè)教學(xué)過程都有一個(gè)有效的監(jiān)控。學(xué)員每完成一個(gè)環(huán)節(jié)操作，都必須經(jīng)過指導(dǎo)老師甚至是上級(jí)電大的審核，只有審核合格后學(xué)員才能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣既保證了過程的完整性，又保證了整個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量。
綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革后，社會(huì)調(diào)查的成績考核以學(xué)生提供的社會(huì)調(diào)查基本信息表、社會(huì)調(diào)查設(shè)計(jì)、訪談?dòng)涗洝柧淼奶顚憽⒒厥铡⑤斎腧?yàn)收和回訪結(jié)果等為依據(jù)，最后才根據(jù)這些調(diào)查過程中獲得的第一手資料撰寫調(diào)查報(bào)告。教學(xué)改革細(xì)化了學(xué)生綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)社會(huì)調(diào)查的過程，并且要求具體、明確，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際參與，方便學(xué)生實(shí)際操作，便于基層輔導(dǎo)教師在具體工作過程中的監(jiān)控，克服了以往抄襲等頑疾。
（3）注重一手資料的積累，為學(xué)員撰寫調(diào)查報(bào)告奠定基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)員良好的科研習(xí)慣。2009年《實(shí)施細(xì)則》要求每位學(xué)員在認(rèn)真做好調(diào)查的同時(shí)，必須保管好相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并做好保密工作。具體表現(xiàn)在上交材料中，除了原有的調(diào)查報(bào)告、社會(huì)調(diào)查報(bào)告評(píng)定表外，還要有在調(diào)查過程中獲得的第一手資料的原始材料：調(diào)查對(duì)象信息表提供了調(diào)查對(duì)象真實(shí)可靠的信息，調(diào)查問卷根據(jù)調(diào)查類型設(shè)置了個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)需求、您目前最關(guān)心的問題、希望和要求等四方面的調(diào)查內(nèi)容，而且這些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)匯總到上級(jí)電大甚至中央電大，可供需要時(shí)查閱。
在此基礎(chǔ)上，學(xué)員在輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，對(duì)相關(guān)的調(diào)查資料進(jìn)行認(rèn)真整理，結(jié)合自身的感悟能力對(duì)資料進(jìn)行定性、定量分析，從而得出符合客觀實(shí)際的調(diào)查結(jié)論，撰寫調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的最終成果，是感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)飛躍的反映。
二、積極推進(jìn)開放教育行政管理專業(yè)（專科）綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革
1.加強(qiáng)宣傳教育，提高學(xué)員對(duì)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)重要性的認(rèn)識(shí)。
學(xué)校、教師、學(xué)員都要在思想上充分認(rèn)識(shí)到綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)不僅是開放教育實(shí)踐教育的重要環(huán)節(jié)，而且是檢驗(yàn)學(xué)員知識(shí)水平和實(shí)踐能力的主要手段，是運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析問題、解決問題，使理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要訓(xùn)練。因此從校領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)教師、從班主任到學(xué)員都要提高認(rèn)識(shí)，學(xué)校對(duì)學(xué)員開展多種形式的教育宣傳工作，使學(xué)員從思想上、行動(dòng)上端正態(tài)度，對(duì)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教育工作予以充分的重視。
2.舉辦專題輔導(dǎo)講座，做好學(xué)員社會(huì)調(diào)查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
按2009年《實(shí)施細(xì)則》要求，開放教育行政管理專科的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)一般安排在第五學(xué)期，第4周前各教學(xué)點(diǎn)必須做好社會(huì)調(diào)查組織工作，完成行政管理專業(yè)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)社會(huì)調(diào)查大課輔導(dǎo)，舉辦專題輔導(dǎo)講座。
舉辦專題輔導(dǎo)講座，一是指導(dǎo)學(xué)生制定社會(huì)調(diào)查計(jì)劃。按上級(jí)電大規(guī)定的綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)操作流程要求，輔導(dǎo)教師必須根據(jù)每一學(xué)期實(shí)際情況提前制定一份操作流程表，指導(dǎo)學(xué)員按此制定一份社會(huì)調(diào)查計(jì)劃，保證每一學(xué)員的社會(huì)調(diào)查順利進(jìn)行，及時(shí)完成。二是落實(shí)輔導(dǎo)小組。行政專科學(xué)員人數(shù)比較多，責(zé)任教師負(fù)責(zé)把學(xué)員劃分若干小組，每一小組都配備相應(yīng)輔導(dǎo)教師，制定師生聯(lián)系卡，明確師生聯(lián)系方法（電話、郵箱等），方便調(diào)查過程中的師生聯(lián)系，方便輔導(dǎo)教師對(duì)學(xué)員調(diào)查過程的指導(dǎo)與管理。三是強(qiáng)調(diào)社會(huì)調(diào)查過程中應(yīng)注意的問題，如調(diào)查對(duì)象的條件、調(diào)查對(duì)象信息表的填寫、調(diào)查問卷的操作、調(diào)查報(bào)告的要求和格式等，提醒學(xué)員在每一階段應(yīng)注意的問題。四是剖解往屆學(xué)員在具體操作過程中出現(xiàn)的普遍問題。如在調(diào)查報(bào)告撰寫過程中，出現(xiàn)報(bào)告內(nèi)容和調(diào)查內(nèi)容不符合等。
大課輔導(dǎo)的效果直接影響綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，一方面責(zé)任老師必須預(yù)先做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，另一方面必須提高學(xué)員的到課率，責(zé)任教師在班主任的配合和支持下，必須課前對(duì)學(xué)員做好宣傳動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)講座的重要性，絕不能走過場(chǎng)，敷衍了事。
3.教師有效指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)員自信心。
電大的學(xué)員絕大多數(shù)是利用業(yè)余時(shí)間,邊工作邊讀書。有的在自己的工作崗位上已經(jīng)干了十幾年,有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但平時(shí)工作中從事文字方面的寫作并不多,語言表達(dá)能力相對(duì)較差，為此，指導(dǎo)老師一定要提高服務(wù)意識(shí)，通過改進(jìn)指導(dǎo)方式和方法，培養(yǎng)學(xué)員的自信心，幫助他們?cè)诰C合實(shí)踐環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)中克服畏難情緒。
（1）積極鼓勵(lì)，多看閃光點(diǎn)。指導(dǎo)老師對(duì)電大學(xué)員的要求不能過高，只要學(xué)員能配合學(xué)校要求，參與社會(huì)調(diào)查，指導(dǎo)老師都應(yīng)給予充分肯定。
（2）積極溝通，形成良好的師生互動(dòng)。電大學(xué)員是業(yè)余學(xué)習(xí)，大多數(shù)人正處在工作緊、家事忙的創(chuàng)業(yè)階段，能擠時(shí)間學(xué)習(xí)實(shí)屬不易。各方面的壓力有時(shí)使他們心情煩躁，遇到學(xué)習(xí)上的困難容易退縮。一聽說自己調(diào)查報(bào)告需要修改，就緊張。有時(shí)不免有些怨氣，情緒容易激動(dòng)。這時(shí)指導(dǎo)老師更需要有耐心，注意做好溝通工作，充分理解學(xué)員的心情，減輕他們的心理負(fù)擔(dān)，讓他們明白，調(diào)查報(bào)告的修改是一個(gè)非常正常的過程，所有學(xué)員都要經(jīng)歷這個(gè)過程。有的學(xué)員因工作忙等原因，不能及時(shí)完成綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)老師需主動(dòng)聯(lián)系學(xué)員，積極鼓勵(lì)學(xué)員在緊張的工作生活之余，爭(zhēng)取按時(shí)完成教學(xué)計(jì)劃。
（3）指導(dǎo)意見要具體。特別是社會(huì)調(diào)查報(bào)告的指導(dǎo)意見一定要具體，多提建議性意見。不能說大話套話，不能只提否定性意見，讓學(xué)員一頭霧水，修改時(shí)無從下筆。教師要明確指出問題在哪里，提出修改方案供學(xué)員選擇，這樣學(xué)員愿意接受老師的意見，便于進(jìn)行修改。
三、結(jié)語
總之，積極推進(jìn)開放教育行政管理專業(yè)（專科）綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革是提高實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量，提高電大學(xué)員素質(zhì)的重要舉措。只有學(xué)校、教師高度重視，加強(qiáng)宣傳教育，統(tǒng)一學(xué)員的思想認(rèn)識(shí)，端正學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度，切實(shí)落實(shí)綜合實(shí)踐各環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)員綜合能力的預(yù)期目的。
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關(guān)鍵詞：社會(huì)調(diào)查；法理依據(jù)；法律屬性；程序構(gòu)建
《刑訴法修正案》中增加了“未成年人犯罪案件訴訟程序”作為第五編第一章，第二百六十八條規(guī)定：公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院辦理未成年人刑事案件，根據(jù)情況可以對(duì)未成年犯罪嫌疑人、被告人的成長經(jīng)歷、犯罪原因、監(jiān)護(hù)教育等情況進(jìn)行調(diào)查。自此，社會(huì)調(diào)查最終以法律的形式加以明確。但此規(guī)定相對(duì)概括，造成調(diào)查主體多元、調(diào)查內(nèi)容模糊、程序不具體等實(shí)踐性問題，筆者擬從社會(huì)調(diào)查的內(nèi)涵及法理依據(jù)、法律屬性、實(shí)踐性程序構(gòu)建幾個(gè)方面略陳己見。
一、社會(huì)調(diào)查的內(nèi)涵及法理依據(jù)
社會(huì)調(diào)查是指通過走訪未成年犯罪嫌疑人、被告人的監(jiān)護(hù)人、就讀學(xué)校、同學(xué)、社區(qū)居民等，對(duì)未成年被告人性格愛好、身心狀況、家庭狀況、生活環(huán)境、成長經(jīng)歷、社會(huì)交往等情況進(jìn)行全面調(diào)查，對(duì)其人身危險(xiǎn)性和再犯可能性綜合評(píng)估，形成書面社會(huì)調(diào)查報(bào)告，為司法機(jī)關(guān)正確處理和教育、感化、挽救未成年被告人提供重要依據(jù)［1］。其法理依據(jù)主要在：
（一）行為模式的規(guī)律性。從生物學(xué)上看，每個(gè)人分析、理解問題的方式具有穩(wěn)定性，導(dǎo)致個(gè)人行為具有反復(fù)性或規(guī)律性。從心理學(xué)角度看，世界上每個(gè)人都有自己的個(gè)性。個(gè)性從內(nèi)在看包括獨(dú)特而穩(wěn)定的態(tài)度、思想、認(rèn)知等，從外在看是一種習(xí)慣化的行為模式。個(gè)性主要是人在后天與環(huán)境的相互作用中形成的。通過對(duì)一個(gè)人個(gè)性的了解，不僅可以掌握其當(dāng)前的行為，而且可以根據(jù)其個(gè)性，預(yù)見其未來的行為。對(duì)某個(gè)情境中的行為的最好預(yù)測(cè)，是看在某個(gè)可比情境中過去的行為。當(dāng)然，由于行為受多種因素的影響，個(gè)性與行為的關(guān)系不是直接的必然的決定關(guān)系，而是一種模糊的具有較高概率的相關(guān)關(guān)系。一個(gè)屢次偷盜的人，如果沒有足夠的教育警醒，那么再次偷盜的可能性就大；一個(gè)以往脾氣暴躁、容易沖動(dòng)的人，我們并不能百分之百地肯定在這次行為中他是沖動(dòng)的，而只能說他表現(xiàn)出沖動(dòng)的概率較高，這就是運(yùn)用社會(huì)調(diào)查判斷人身危害性的理論基礎(chǔ)。
（二）未成年人的特殊性。社會(huì)調(diào)查發(fā)揮作用在很大程度上是以對(duì)某人的了解為基礎(chǔ)，對(duì)于一個(gè)“陌生人”，很難形成諸如“聲譽(yù)”或者“性格傾向”等評(píng)價(jià)。未成年人與成人相比，生活地域范圍相對(duì)狹窄，相對(duì)減少了社會(huì)調(diào)查的難度。同時(shí)未成年人在生活中不易偽裝，更多的表現(xiàn)出真實(shí)的自我，社會(huì)調(diào)查報(bào)告反映未成年人人身危險(xiǎn)性時(shí)具有較大的可信性［2］。未成年人的身心發(fā)育尚未成熟，他們并不具備完全的辨別是非能力和自我控制能力，容易受不良環(huán)境的影響走上違法犯罪的道路。其主觀惡性較小，因此，在辦理未成年案件時(shí)應(yīng)以更寬容的心去對(duì)待他們，力求尋找誘發(fā)其犯罪的原因，用最佳的處理手段讓其回歸社會(huì)。
（三）教育挽救的目的性。以懲罰和威懾為核心的刑罰觀念已經(jīng)逐漸退出歷史的舞臺(tái)，教育刑理論逐步興起，并已普遍為當(dāng)代各國刑事立法與刑事司法所接受。未成年人容易受到不良家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響，情緒容易沖動(dòng)，雖然做出某些不合乎法律規(guī)范或社會(huì)規(guī)范的行為，其本身的主觀過錯(cuò)相對(duì)較小。未成年人并未形成類似成年犯罪人那樣穩(wěn)固的犯罪人格，對(duì)其不良行為進(jìn)行矯治、重塑其人格比較容易。《聯(lián)合國少年司法最低限度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則》相關(guān)規(guī)定要求，在處理未成年人犯罪案件時(shí)，不能機(jī)械地強(qiáng)調(diào)處理結(jié)果與犯罪輕重相適應(yīng)，而應(yīng)更加關(guān)注處理結(jié)果與未成年犯罪人的教育、矯治的實(shí)際需要相適應(yīng)［3］。盡管未成年人作為一個(gè)群體有其共性，但每個(gè)具體案件中，行為人的人格特征、所處環(huán)境、平時(shí)表現(xiàn)、致罪原因等各有不同，只有通過社會(huì)調(diào)查綜合分析，才能選擇最合理的處理方式，從根本上遏制未成年人犯罪上升的態(tài)勢(shì)。
二、社會(huì)調(diào)查的法律屬性
未成年人刑事案件社會(huì)調(diào)查制度的法律屬性問題，主要指社會(huì)調(diào)查報(bào)告是否具有證據(jù)屬性。這一問題理論界一直存在爭(zhēng)議：有人認(rèn)為，社會(huì)調(diào)查報(bào)告符合《刑事訴訟法》有關(guān)證據(jù)規(guī)定，應(yīng)該是具備證據(jù)效力，與《刑事訴訟法》第42條規(guī)定的“鑒定結(jié)論”相似，是“準(zhǔn)證據(jù)”。有人認(rèn)為，社會(huì)調(diào)查報(bào)告是一種“特殊的”證人證言，是“品格證據(jù)”，只要在法庭上接受控辯雙方的詢問和質(zhì)證，并經(jīng)過查實(shí)以后，可以作為定案的依據(jù)。也有人認(rèn)為，社會(huì)調(diào)查報(bào)告對(duì)于未成年被告人定罪量刑具有重要的參考價(jià)值，但是并不具有證據(jù)的屬性。司法實(shí)踐來看，有的將其作為證據(jù)適用，可以對(duì)其進(jìn)行質(zhì)證；有的不將其作為證據(jù)，不允許對(duì)其質(zhì)證，但允許訴訟參與人發(fā)表意見。
筆者認(rèn)為，社會(huì)調(diào)查報(bào)告不是證據(jù)，社會(huì)調(diào)查不宜與“品格調(diào)查”等同。社會(huì)調(diào)查制度是我國法制建設(shè)進(jìn)步的表現(xiàn)，但是仍不應(yīng)有悖于現(xiàn)有的刑法原則和法律規(guī)定。《刑事訴訟法》第四十二條明確規(guī)定：證明案件真實(shí)情況的一切事實(shí)，都是證據(jù)。《刑事訴訟法修正案》修改為：可以用于證明案件事實(shí)的材料，都是證據(jù)。無論怎樣定義，證據(jù)必須與案件事實(shí)本身有客觀的必然的聯(lián)系，同案情沒有關(guān)聯(lián)的不能成為刑事訴訟的證據(jù)。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括涉案嫌疑人在案發(fā)前的日常生活學(xué)習(xí)表現(xiàn)等非涉案情況，并不是直接反應(yīng)案件本身的犯罪事實(shí)，所以社會(huì)調(diào)查報(bào)告不符合我國刑事訴訟法法定證據(jù)的特性，嚴(yán)格意義上講不能稱之為刑事訴訟證據(jù)。同時(shí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告也不能作為“意見證據(jù)”。“兩個(gè)證據(jù)”規(guī)定中首次對(duì)意見證據(jù)做了規(guī)范［4］。所謂意見證據(jù)是指證人根據(jù)其所感知的事實(shí)作出的意見或推斷性證言。根據(jù)證據(jù)法原理，一般證人的證言僅僅是指某人就自己親自經(jīng)歷或者體驗(yàn)的事實(shí)而在法庭上所作的客觀陳述，若證人證言中包含對(duì)案件事實(shí)發(fā)生、發(fā)展經(jīng)過的猜測(cè)、推理和評(píng)論因素，則屬于意見證據(jù)。而未成年人社會(huì)調(diào)查報(bào)告是就未成年人的個(gè)人情況、性格愛好和家庭背景等方面了解情況，并不包含對(duì)案件事實(shí)發(fā)生、發(fā)展經(jīng)過的猜測(cè)、推理和評(píng)論因素，因此不屬于意見證據(jù)。社會(huì)調(diào)查也不宜簡(jiǎn)單的與“品格調(diào)查”等同，因?yàn)樯鐣?huì)調(diào)查的范圍不僅限于嫌疑人、被告人的“品行”，還包括其生活環(huán)境、家庭情況等。社會(huì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容與定罪無關(guān)，與量刑也沒有直接關(guān)系，但可以在一定程度上說明犯罪行為人的主觀惡性、社會(huì)危險(xiǎn)性、可矯治性和社會(huì)公眾接受的程度，因而可以作為案件處理中適用強(qiáng)制措施、訴與不訴、非監(jiān)禁刑罰適用的參考依據(jù)。根據(jù)有利于被告原則，對(duì)有利于被告的調(diào)查報(bào)告和結(jié)論可以不質(zhì)證，不利于被告的報(bào)告和結(jié)論應(yīng)當(dāng)質(zhì)證。
三、社會(huì)調(diào)查的實(shí)踐性程序構(gòu)建
《刑事訴訟法修正案》第二百六十八條對(duì)社會(huì)調(diào)查制度的概括性規(guī)定，以法的形式解決社會(huì)調(diào)查的合法性、規(guī)范性問題。從實(shí)踐的角度看，需要重點(diǎn)明確社會(huì)調(diào)查操作主體、社會(huì)調(diào)查內(nèi)容、社會(huì)調(diào)查程序三個(gè)問題。
（一）社會(huì)調(diào)查的操作主體。六部門《意見》規(guī)定由司法行政機(jī)關(guān)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)［5］。按照《刑事訴訟法修正案》的規(guī)定，公安機(jī)關(guān)、人民檢察院、法院都可以進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。目前，實(shí)踐中公檢法三機(jī)關(guān)并未對(duì)所有未成年人案件啟動(dòng)社會(huì)調(diào)查，一般根據(jù)各自的需要而有選擇地開展社會(huì)調(diào)查。這樣主體多元，很可能造成重復(fù)調(diào)查，司法資源的浪費(fèi)；也可能因調(diào)查方法各異、結(jié)果差異造成適用困難等問題。
筆者認(rèn)為，六部門的《規(guī)定》具有合理性，但卻缺乏可行性。一是社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)缺人、缺錢、缺物，其自身工作自顧不暇，基本上無力承擔(dān)社會(huì)調(diào)查工作。例如四川資陽市現(xiàn)有175個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立了司法所，但專職司法助理員卻只有87人，有一半司法所無專職司法助理員。同時(shí)兼職人員數(shù)量嚴(yán)重不足，而且部分司法助理員年齡偏大，學(xué)歷偏低，缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，難以有效開展矯正工作，社會(huì)調(diào)查就更難落實(shí)。二是耗費(fèi)巨大，單獨(dú)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查工作的繁重程度幾乎與案件偵查工作量相當(dāng)，給社會(huì)增加很大的負(fù)擔(dān)。依照公檢法三機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定，社會(huì)調(diào)查報(bào)告應(yīng)普遍適用于所有未成年人刑事案件［6］。對(duì)行為人的人格狀況的測(cè)定與評(píng)估，不是把各個(gè)項(xiàng)目簡(jiǎn)單羅列，而是通過由表及里、由表象到實(shí)質(zhì)的調(diào)查分析，來綜合判斷行為人的個(gè)性特征、心理活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)，其調(diào)查程序的嚴(yán)謹(jǐn)性和調(diào)查結(jié)論的重要性，決定了調(diào)查應(yīng)由專業(yè)人員或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)來完成。公安機(jī)關(guān)是最早接觸未成年人刑事案件的司法機(jī)關(guān)，其偵查期限較長，調(diào)查阻力小，由其調(diào)查，有利于收集未成年犯罪嫌疑人在辦案期間的表現(xiàn)及是否具備逮捕必要性的證據(jù)。從實(shí)踐角度說，筆者認(rèn)為比較可行的辦法是：一般案件由公安機(jī)關(guān)在偵查的同時(shí)收集社會(huì)調(diào)查需要的資料，并填寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告；交由社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)審核并簽署意見；社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)認(rèn)為有必要另行調(diào)查或者補(bǔ)充調(diào)查的，可以自行調(diào)查；人民檢察院、法院認(rèn)為有必要另行調(diào)查或者補(bǔ)充調(diào)查的，可委托社區(qū)矯正部門另行調(diào)查或補(bǔ)充調(diào)查；影響較大的案件由公安機(jī)關(guān)委托社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或其他團(tuán)體、社會(huì)工作者獨(dú)立開展調(diào)查工作，形成調(diào)查報(bào)告。這樣只有少量影響大的案件委托社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或其他團(tuán)體、社會(huì)工作者獨(dú)立開展調(diào)查，既保證了公正性，又減輕了公安機(jī)關(guān)和社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的工作壓力。
（二）社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容。社會(huì)調(diào)查報(bào)告制度作為建立和完善未成年人刑事案件配套工作體系的重要舉措，是公安、檢察、審判機(jī)關(guān)確認(rèn)未成年人犯罪原因，準(zhǔn)確定罪，公正量刑，有的放矢矯治未成年人犯罪，開展法制教育的重要依據(jù)。《刑訴法修正案》中概括規(guī)定包括成長經(jīng)歷、犯罪原因、監(jiān)護(hù)教育等情況。根據(jù)六部門《規(guī)定》中相關(guān)規(guī)定，社會(huì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容包括行為人的性格特點(diǎn)、家庭情況、社會(huì)交往、成長經(jīng)歷、是否具備有效監(jiān)護(hù)條件或者社會(huì)幫教措施、居住環(huán)境及睦鄰關(guān)系的調(diào)查、涉嫌犯罪前后表現(xiàn)、分析犯罪的原因、就量刑以及后期的幫教矯治措施提出建議等，項(xiàng)目繁多，看起來較分散與雜亂。
筆者認(rèn)為，社會(huì)調(diào)查應(yīng)秉持刑罰個(gè)別化理念，緊緊以行為人為核心展開，從各個(gè)方面收集和行為人相關(guān)的信息和資料，全面掌握行為人的個(gè)體情況，在此基礎(chǔ)上分析、判定行為人的素質(zhì)特性。同時(shí)充分考慮個(gè)案的不同側(cè)重點(diǎn)，重點(diǎn)收集與未成年人的犯罪行為、刑事責(zé)任確定、刑罰裁量以及教育矯治相關(guān)的材料，并圍繞此中心形成社會(huì)調(diào)查報(bào)告。比如，對(duì)于一個(gè)涉嫌盜竊犯罪的未成年犯罪嫌疑人，應(yīng)當(dāng)以其盜竊行為為原點(diǎn)，全面收集其實(shí)施盜竊行為前的行為表現(xiàn)、家庭經(jīng)濟(jì)收入情況、父母對(duì)其在金錢方面的教育和管理情況、平時(shí)交友中的經(jīng)濟(jì)來往情況等，區(qū)分是因無生活來源作案還是有生活來源因一時(shí)貪念、期望不勞而獲而作案。在全面、客觀、公正地反映未成年犯罪嫌疑人、被告人的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)未成年人的父母進(jìn)行調(diào)查，以確定未成年人是否具備幫教條件。對(duì)于那些主要受環(huán)境影響實(shí)施的較為輕微犯罪行為的未成年人，如果通過對(duì)他的生活環(huán)境進(jìn)行改善或調(diào)整，可望得到改造，不致再犯的，可以考慮暫緩。
（三）社會(huì)調(diào)查的方式。實(shí)踐中，調(diào)查方式較為簡(jiǎn)單，采取訊問、談話（電話）、發(fā)放調(diào)查問卷、填制社會(huì)調(diào)查報(bào)告表等方式，制成調(diào)查筆錄。有的甚至對(duì)未成年人的個(gè)人基本信息、社會(huì)經(jīng)歷、家庭背景三方面進(jìn)行簡(jiǎn)單訊問，并記錄在訊問筆錄之中，以此作為調(diào)查結(jié)論，使得調(diào)查報(bào)告流于形式，其客觀性、真實(shí)性均難以得到保證。
筆者認(rèn)為，在調(diào)查時(shí)應(yīng)該以走訪為主，到未成年犯罪嫌疑人、被告人戶籍所在地、生活、學(xué)習(xí)、工作所在地以及其他關(guān)系地進(jìn)行實(shí)地走訪，向其本人、父母、親友、老師、鄰居在內(nèi)的相關(guān)知情人了解情況，并制作調(diào)查筆錄。對(duì)所有移送檢察機(jī)關(guān)的案件，應(yīng)形成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，以利于發(fā)現(xiàn)未成年犯罪嫌疑人案發(fā)的潛在的問題，指導(dǎo)后期的矯治教育。在調(diào)查過程中，如果發(fā)現(xiàn)未成年犯罪嫌疑人、被告人個(gè)體情況比較復(fù)雜，難以通過直接的調(diào)查獲取精神、生理或心理特性等方面的確定信息時(shí)，可以向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)鑒定或測(cè)評(píng)。但該鑒定測(cè)評(píng)應(yīng)盡早提出，以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行專業(yè)測(cè)評(píng)［7］。調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持迅速原則。《北京規(guī)則》第20條規(guī)定，“每一案件從一開始就應(yīng)迅速處理，不應(yīng)有任何不必要的拖延。”并在“說明”中解釋到，“在少年案件中迅速辦理正式程序是首要的問題。否則法律程序和處理可能會(huì)達(dá)到的任何好效果都會(huì)有危險(xiǎn)。”參照美國青少年司法和犯罪預(yù)防咨詢委員會(huì)的建議，如果未成年犯被羈押，應(yīng)在5天內(nèi)完成社會(huì)調(diào)查，如未成年犯未被羈押，應(yīng)在10天內(nèi)社會(huì)調(diào)查。
參考文獻(xiàn)：
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［2］劉立霞，尹璐，未成年刑事案件的審前調(diào)查制度探討（J），2007年《青少年犯罪問題（1）》。
［3］《聯(lián)合國少年司法最低限度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則》（北京規(guī)則）第三部分“審判和處理”，第17款第一條：采取的反應(yīng)不僅應(yīng)當(dāng)與犯罪的情況和嚴(yán)重性相稱，而且應(yīng)當(dāng)與少年情況和需要以及社會(huì)的需要相稱。
［4］最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、國家安全部、司法部于2010年6月23日聯(lián)合制定的《關(guān)于辦理死刑案件審查判斷證據(jù)若干問題的規(guī)定》和《關(guān)于辦理刑事案件排除非法證據(jù)若干問題的規(guī)定》
［5］“六部門《規(guī)定》”：2010年8月14日，中央綜治委預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部、六部門聯(lián)合制定，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步建立和完善辦理未成年人刑事案件配套工作體系的若干意見》，簡(jiǎn)稱“六部門《規(guī)定》”。其中三.（一）1：社會(huì)調(diào)查由未成年犯罪嫌疑人、被告人戶籍所在地或居住地的司法行政機(jī)關(guān)社區(qū)矯正工作部門負(fù)責(zé)。司法行政機(jī)關(guān)社區(qū)矯正工作部門可聯(lián)合相關(guān)部門開展社會(huì)調(diào)查，或委托共青團(tuán)組織以及其他社會(huì)組織協(xié)助調(diào)查。
1、學(xué)校和實(shí)習(xí)單位監(jiān)管脫節(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)的場(chǎng)所一般要求選擇縣級(jí)以上（包括縣級(jí)）醫(yī)院藥劑科和具有一定規(guī)模和經(jīng)營能力的藥品批發(fā)及零售企業(yè)（社會(huì)藥房）。實(shí)習(xí)內(nèi)容要求較為全面，但是由于學(xué)員的工作崗位相對(duì)固定，實(shí)際完成實(shí)習(xí)任務(wù)的情況并不理想，醫(yī)院和社會(huì)藥房兩方面實(shí)習(xí)很難兼顧，實(shí)習(xí)任務(wù)基本上只能完成本單位尤其是本崗位包含的內(nèi)容，實(shí)習(xí)內(nèi)容很不全面。
2、畢業(yè)作業(yè)選題
基本符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)基本要求，但是實(shí)際應(yīng)用價(jià)值不高。調(diào)查報(bào)告一般比較少，文獻(xiàn)綜述和專題論文比例大。筆者從2004年指導(dǎo)大慶電大藥學(xué)專業(yè)2002春季學(xué)員畢業(yè)作業(yè)至2011春季學(xué)員共指導(dǎo)86人次，發(fā)現(xiàn)調(diào)查報(bào)告占比為12.7%，文獻(xiàn)綜述類40%、專題論文47.3%。調(diào)查報(bào)告太少以致沒有，這從2011秋季和2012春季藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文題目表中可以驗(yàn)證。以下是2011秋季和2012春季學(xué)生一些常見的藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文題目：淺談藥品的儲(chǔ)存與運(yùn)輸；治療糖尿病的常用藥物介紹；淺談普奈洛爾的藥理作用和用法；中草藥甘草解毒的作用機(jī)理淺析；中藥調(diào)配中影響臨床療效的因素分析；淺談中草藥常見的不良反應(yīng)等。主要原因是調(diào)查報(bào)告耗時(shí)長，工作量大，需要配合的調(diào)查者也多，這樣的任務(wù)對(duì)于一個(gè)在職、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的學(xué)員來說，是很難保證質(zhì)量完成的。
3、畢業(yè)作業(yè)結(jié)構(gòu)
上不完備、格式上不規(guī)范，對(duì)于這樣的作業(yè)，指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)做合理的增補(bǔ)，使其達(dá)到教學(xué)要求，防止偏離培養(yǎng)目標(biāo)。因此指導(dǎo)教師批改、完善的工作量加大。畢業(yè)作業(yè)的結(jié)構(gòu)以及格式主要指：內(nèi)容摘要，關(guān)鍵詞，正文，規(guī)范的結(jié)構(gòu)程序是“序論本論結(jié)論”。注釋和參考文獻(xiàn)。
二、幾點(diǎn)建議針對(duì)以上問題，提出幾點(diǎn)建議
1、成人學(xué)生是具有生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的人
學(xué)習(xí)的目的相當(dāng)明確，學(xué)習(xí)的態(tài)度相當(dāng)主動(dòng)，是有能力主動(dòng)學(xué)習(xí)的自學(xué)者，實(shí)習(xí)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)，就安排在醫(yī)院或者社會(huì)藥房一方即可，學(xué)校在實(shí)習(xí)之前先與實(shí)習(xí)單位及相關(guān)科室聯(lián)系，確定實(shí)習(xí)人數(shù)，共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)內(nèi)容，在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)渠道暢通，遇到問題隨時(shí)協(xié)商溝通，督促管理好學(xué)員，切實(shí)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。
2、畢業(yè)作業(yè)
選題的工作量和難易程度與所給學(xué)生的完成時(shí)間和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)素質(zhì)要相一致。選題范圍要窄，貼近生活，緊密結(jié)合實(shí)際。在畢業(yè)作業(yè)結(jié)構(gòu)和格式要求方面，指導(dǎo)教師要把要求及時(shí)發(fā)給學(xué)生或直接把規(guī)范的范文發(fā)給學(xué)生，幫助學(xué)生自己學(xué)會(huì)做到論文結(jié)構(gòu)完備，格式規(guī)范，一方面提高學(xué)生文本處理的能力，另一方面又減輕教師工作量。
3、因?yàn)榇髴c面積22161(其中市區(qū)5107)平方千米
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；教學(xué)改革；再思考；模擬公司；考核方式
中圖分類號(hào)：G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198（2013）05-0140-02
1高職教育要求與課程性質(zhì)研究
1.1高職教育要求研究
2012年6月國家教育部頒布的《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》中指出中等職業(yè)教育重點(diǎn)培養(yǎng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)和民族傳統(tǒng)工藝振興需要的一線技術(shù)技能人才；高等職業(yè)教育重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。很顯然，高職教育的要求比中職教育更進(jìn)一步，中職強(qiáng)調(diào)的是一線技術(shù)技能，而高職除了技能要求外，還要求教育出的學(xué)生是可發(fā)展、復(fù)合型、創(chuàng)新型，這就對(duì)學(xué)生的思維能力提出了更高的要求，不僅要會(huì)做，還要會(huì)思考，會(huì)創(chuàng)新。對(duì)于“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”這門課程來說，學(xué)生不僅要知道調(diào)查與預(yù)測(cè)的具體方法，而且還要會(huì)靈活應(yīng)用，甚至要能夠針對(duì)具體情況，思考出創(chuàng)造出更好的更合適的調(diào)查或預(yù)測(cè)的方法。這就要求學(xué)生要能夠?qū)⒅R(shí)融會(huì)貫通，真正吸收轉(zhuǎn)化成自己的思想。
1.2課程性質(zhì)研究
“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”這門課程本身是一門實(shí)踐性學(xué)科。課程教學(xué)大綱要求學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)，掌握一定的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的知識(shí)與技能，具備一定的調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)和解決企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)問題的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)對(duì)信息搜集與分析的需要。一方面，調(diào)查與預(yù)測(cè)的知識(shí)和技能來自于實(shí)踐，是人們對(duì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是從實(shí)踐中摸索出來的，前人把它變?yōu)槲淖郑仙秊槔碚摚o后人參考，以使后人少走彎路；另一方面，學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的目的是將相關(guān)的知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)踐，更好地去處理市場(chǎng)上那些林林總總紛繁復(fù)雜的信息，使這些信息發(fā)揮出最大的價(jià)值，為企業(yè)服務(wù)。因此，這門課程的實(shí)踐性決定了學(xué)生對(duì)于這門課程的相關(guān)知識(shí)與技能不僅是要知道還要會(huì)用。
2課程教學(xué)改革思考與實(shí)踐研究
2.1課程教學(xué)改革的思考
經(jīng)過三輪教學(xué)實(shí)踐后，筆者就開始了課程教學(xué)改革的思考，并于2011年4月在《科教文匯》雜志上發(fā)表了“‘市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)’課程教學(xué)改革探析”一文。從教師自身有進(jìn)行改革的能力、學(xué)生有進(jìn)行改革的需求、督導(dǎo)提出進(jìn)行改革的建議三個(gè)方面對(duì)進(jìn)行課程教學(xué)改革的必要性進(jìn)行了分析，提出了五大改革思路。第一，成立模擬公司，開展真實(shí)的調(diào)查活動(dòng)；第二，課堂情景模擬，體驗(yàn)調(diào)查方法；第三，采用多媒體案例教學(xué)，提高學(xué)生思考問題、分析問題的能力；第四，引入上機(jī)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生利用計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力；第五，改革考試方式，采用大作業(yè)和課堂測(cè)試相結(jié)合的方式。
2.2課程教學(xué)改革的實(shí)踐
2.2.1取得的成效
（1）模擬公司成立，學(xué)生聽課積極性明顯提高。
第一堂課成立模擬公司，布置調(diào)查任務(wù)，后面的內(nèi)容都以調(diào)查任務(wù)為引子，引導(dǎo)學(xué)生思考，學(xué)生的聽課積極性得到明顯的提高。以前學(xué)生聽課缺乏動(dòng)力，聽著聽著就會(huì)走神。但是現(xiàn)在只要一提到模擬公司的調(diào)查任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生去思考，學(xué)生的眼神馬上會(huì)變得專注起來，有些認(rèn)真的同學(xué)還會(huì)拿筆出來進(jìn)行相應(yīng)的記錄。課堂效果和以前相比有了明顯的提升。
（2）多媒體課件引入，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解力進(jìn)一步提升。
引入多媒體課件后，學(xué)生上課更專注了，感覺多了一樣吸引他們的東西。精神狀態(tài)也要比以前使用板書時(shí)好很多。上課回答問題的準(zhǔn)確率也提高了。這說明引入多媒體課件后，學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的吸收率比以前提高了，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解能力比以前提升了，多媒體課件的引入對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有明顯的促進(jìn)效果。
（3）考試方式變革，更合理全面地考查了學(xué)生對(duì)課程的掌握情況。
考試方式改革之后，期末考試成績中一半的成績決定于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，而市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是他們實(shí)際操作能力的反映。這樣的考核方式很好地兼顧了理論和實(shí)踐，學(xué)生的理論水平和實(shí)踐能力都得到了考查。另外，理論考試是要求學(xué)生獨(dú)立完成的，這考查了學(xué)生的個(gè)人水平；而市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是以模擬公司為單位完成的，需要學(xué)生間相互合作，這就考查了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。因此，考試方式的變革還同時(shí)兼顧了個(gè)人水平和團(tuán)隊(duì)合作能力的考查。變革后的考試方式更合理全面的考查了學(xué)生對(duì)課程的掌握情況。
2.2.2存在問題
（1）學(xué)生成立的公司名稱不規(guī)范，調(diào)查報(bào)告內(nèi)容不規(guī)范。
第一輪嘗試時(shí)，對(duì)學(xué)生成立公司的要求不明確，導(dǎo)致學(xué)生成立的公司五花八門，有成立廣告公司的，有成立市場(chǎng)調(diào)查公司的。調(diào)查報(bào)告和PPT的內(nèi)容也各不相同。給人感覺有一點(diǎn)亂。
（2）多媒體課件內(nèi)容不夠豐富。
第一輪嘗試，只是做到了各章都有多媒體課件，課件內(nèi)容還不是很豐富，視頻只有一小段，圖片也不是很多，框架結(jié)構(gòu)也有待進(jìn)一步改進(jìn)、完善。課件質(zhì)量還有很大的提升空間。
（3）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告評(píng)分體系不完善。
雖然對(duì)調(diào)查報(bào)告的評(píng)分結(jié)合了報(bào)告質(zhì)量和ppt演示情況2個(gè)方面；對(duì)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的評(píng)分從規(guī)范性、充實(shí)性、實(shí)用性、實(shí)效性四個(gè)方面進(jìn)行，ppt匯報(bào)演示的打分也結(jié)合了老師的評(píng)分和學(xué)生評(píng)委的分?jǐn)?shù)，但是評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)還是不夠細(xì)致。
（4）課堂情境模擬和上機(jī)實(shí)訓(xùn)尚未實(shí)施。
由于一些主客觀因素的影響，如，課時(shí)安排較緊，機(jī)房安排緊張等，使得課堂情境模擬和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩項(xiàng)改革尚未實(shí)施。
一輪實(shí)踐完成后，我根據(jù)取得的成效和存在的問題及時(shí)調(diào)整了改革方法，并進(jìn)行了新一輪的實(shí)踐嘗試。這一輪的教學(xué)效果又比前一輪有了新的提升。
3課程教學(xué)改革方案再思考
3.1成立模擬調(diào)查公司，規(guī)范公司名稱，將調(diào)查過程貫穿于教學(xué)全過程
第一堂課簡(jiǎn)要介紹學(xué)習(xí)要求和本門課程的學(xué)習(xí)任務(wù)后，安排學(xué)生利用課余時(shí)間，自行商量成立模擬調(diào)查公司，每個(gè)班成立3-4個(gè)公司；明確公司的名稱一律為xx市場(chǎng)調(diào)查有限公司；公司的經(jīng)營內(nèi)容是：提供市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)；并且布置本門課程的市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)：為我系校園電子商務(wù)網(wǎng)站的成立開展調(diào)查，收集相關(guān)信息。
這樣的設(shè)計(jì)的原因主要基于以下幾點(diǎn)考慮。第一，學(xué)生踏入社會(huì)，可以創(chuàng)業(yè)，自行成立公司，招募員工；也可以去應(yīng)聘，為他人打工。在這個(gè)過程中，沒有人強(qiáng)行為他們安排工作伙伴，作為老板，他們可以自由選擇需要的員工；作為員工，可以自由選擇想去的單位。讓學(xué)生自行成立模擬公司，而不是直接分配人員成立模擬公司，正是想讓學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)一下市場(chǎng)上的這種雙向選擇的過程，對(duì)他們的人際交往能力是一種鍛煉。第二，對(duì)于每個(gè)班成立模擬公司的數(shù)量有所限制是基于兩點(diǎn)考慮。一是模擬公司若成立太多，后面的調(diào)查結(jié)果PPT匯報(bào)會(huì)占用大量時(shí)間，教學(xué)課時(shí)不夠。二是學(xué)生踏入社會(huì)，自己成立公司，也有人數(shù)的要求，尋找不到合作伙伴，找不到合適的員工，那也只能選擇為他人打工，否則，不勞動(dòng)就沒飯吃。所以，事實(shí)上，公司也不可能無限制成立。第三，對(duì)公司名稱和經(jīng)營內(nèi)容的明確是為了讓學(xué)生更好地進(jìn)入角色，清楚自己到底是一個(gè)怎樣的公司的成員，要做什么。在兩輪的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生的理解能力還是有些不足，不將公司名稱、經(jīng)營內(nèi)容清楚地明確化，到后面，學(xué)生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八門。第四，第一堂課就明確模擬公司的調(diào)查任務(wù)，是為了讓學(xué)生在后面的課程中都能進(jìn)入角色帶著任務(wù)有目的的去聽講、學(xué)習(xí)、思考。
此外，在以后每一堂課程的教學(xué)過程中，都要將調(diào)查任務(wù)貫穿進(jìn)去，引導(dǎo)學(xué)生站在模擬公司的角度去思考。高職學(xué)生的自主思考能力還不是很強(qiáng)，如果在教學(xué)過程中不引導(dǎo)，不提點(diǎn)，那一開始成立的模擬公司就是空的，他們很難真正進(jìn)入角色。
3.2完善多媒體課件，增加圖片與短視頻，提升課件吸引力
多媒體課件是上課時(shí)吸引學(xué)生注意力的重要工具，鮮艷的色彩，漂亮的圖片，活動(dòng)的視頻都能將學(xué)生的注意力吸引過來。但是高職學(xué)生注意力集中的時(shí)間不長，他們的專注力不夠，看了兩眼，覺得沒新意了，還是會(huì)走神。所以要想在一節(jié)課45分鐘的時(shí)間內(nèi)牢牢抓住學(xué)生，就要對(duì)現(xiàn)有的對(duì)媒體課件進(jìn)行進(jìn)一步的完善。要進(jìn)一步增加學(xué)生喜聞樂見的圖片、短視頻等內(nèi)容，減少大量的文字堆積，增加自定義動(dòng)畫效果，減少靜態(tài)頁面停留時(shí)間，只有PPT動(dòng)起來，變化起來，才能長時(shí)間吸引學(xué)生的目光。吸引學(xué)生的最終目的是為了讓學(xué)生學(xué)到相關(guān)的知識(shí)，所以圖片、段視頻及文字的內(nèi)容要緊緊圍繞課程的重難點(diǎn)，突出課程的重難點(diǎn)，要讓學(xué)生愿意看PPT，想看PPT，并且能學(xué)到相關(guān)知識(shí)。這對(duì)PPT的要求很高，做起來相當(dāng)不容易，但是這是值得去探索改進(jìn)的，是今后改善教學(xué)效果的一個(gè)重要方向。
3.3改革考核方式，平時(shí)與期末相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，細(xì)化實(shí)踐分值
理論與實(shí)踐相結(jié)合的考試方式能夠比較合理全面地考查學(xué)生掌握的知識(shí)與技能，也符合課程的教學(xué)目的。本門課程的最終考核成績由平時(shí)和期末兩部分成績組成。期末成績由卷面考試成績和市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐成績兩部分組成。各部分成績分布情況如表1所示。
表1課程考核成績組成分布表
對(duì)調(diào)查報(bào)告的格式給出明確的要求，統(tǒng)一封面和里面應(yīng)包含的內(nèi)容，各部分的字體、字號(hào)、行間距等也給出明確統(tǒng)一的要求，并對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐成績進(jìn)一步細(xì)化。對(duì)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的每一分的取得都制定出明確的標(biāo)準(zhǔn)。例如規(guī)范性方面，封面、序言、目錄、摘要、正文、附件齊全，排版規(guī)范，得6分。缺一樣，扣1分，排版不規(guī)范，扣1分，扣完為止。調(diào)查報(bào)告演示：取學(xué)生平均分和教師打分的平均分。
這樣做的目的是讓交上來的調(diào)查報(bào)告更整齊統(tǒng)一，對(duì)實(shí)踐成績的評(píng)定更客觀合理。
3.4進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，將課堂情境模擬與上機(jī)實(shí)訓(xùn)落到實(shí)處
課堂情境模擬與上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)于幫助學(xué)生更好掌握所學(xué)知識(shí)與技能有一定的促進(jìn)作用，要進(jìn)一步開展。但是，這兩項(xiàng)內(nèi)容同時(shí)又受到課時(shí)和一些客觀條件的影響。首先要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行更為合理的安排，減少一些不必要的學(xué)生難于理解的理論內(nèi)容，空出一定的時(shí)間來進(jìn)行課堂情境模擬和上機(jī)實(shí)訓(xùn)。課堂情境模擬主要用于市場(chǎng)調(diào)查部分內(nèi)容的講解，讓學(xué)生在模擬情境中進(jìn)一步理解調(diào)查方法。上機(jī)實(shí)訓(xùn)主要用于市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分，讓學(xué)生初步了解如何利用計(jì)算機(jī)對(duì)市場(chǎng)上的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理并進(jìn)行預(yù)測(cè)，為學(xué)生踏上社會(huì)后真正使用奠定基礎(chǔ)。上機(jī)實(shí)訓(xùn)的實(shí)施還需要提前和機(jī)房及教務(wù)部門協(xié)調(diào)，妥善安排實(shí)訓(xùn)課時(shí)。
4總結(jié)
“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)改革，雖然經(jīng)過了多輪的思考與實(shí)踐，但遠(yuǎn)沒有結(jié)束，每一輪實(shí)踐都會(huì)有新的思考和收獲，每一次思考都需要到實(shí)踐中去檢驗(yàn)和驗(yàn)證。課程教學(xué)方法將在一次次的實(shí)踐—思考—再實(shí)踐—再思考中不斷得到改進(jìn)和完善，以確保符合市場(chǎng)的需要，培養(yǎng)出掌握扎實(shí)知識(shí)和能靈活應(yīng)用技能的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：EPS；社會(huì)調(diào)查方法；教學(xué)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2017）05C-0011-05
《社會(huì)調(diào)查方法》是社會(huì)工作專業(yè)的核心課程，在社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系中具有十分重要的地位和作用。這是一門操作性很強(qiáng)的技術(shù)性課程，一般在第三個(gè)學(xué)期開設(shè)。《社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)》是其最為重要的一門先修課程，《社會(huì)調(diào)查方法》的學(xué)習(xí)既為先修課程知識(shí)的運(yùn)用提供信息收集與分析手段，又為后續(xù)課程提供需求調(diào)研基礎(chǔ)性知識(shí)與分析方法。因此，該課程在整個(gè)專業(yè)課程體系中具有承前啟后的重要地位。
該課程能夠幫助學(xué)生掌握社會(huì)調(diào)查的一般程序與具體操作方法，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)調(diào)查和分析能力，進(jìn)而提高學(xué)生收集、處理、分析與利用信息的能力。本課程秉持富有社會(huì)工作專業(yè)特質(zhì)的EPS的教學(xué)理念，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)、學(xué)中做”，核心是以崗位能力獲取為目標(biāo)，并基于實(shí)務(wù)過程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。在實(shí)踐教學(xué)過程中，通過真實(shí)的社會(huì)調(diào)查激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)查實(shí)務(wù)能力。
一、教學(xué)目標(biāo)
教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的方向和預(yù)期達(dá)到的結(jié)果，即學(xué)生在學(xué)習(xí)某門課程后，在知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)。它是課程教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)和實(shí)務(wù)導(dǎo)向的《社會(huì)調(diào)查方法》課程要達(dá)成三個(gè)教學(xué)目標(biāo)，具體如下：
（一）知識(shí)目標(biāo)
《社會(huì)調(diào)查方法》具體知識(shí)目標(biāo)為：掌握社會(huì)調(diào)查的基本要素和主要特征；掌握選擇調(diào)查課題的標(biāo)準(zhǔn)、途徑和方法；掌握抽樣的主要方法；能夠運(yùn)用文獻(xiàn)法、問卷法和訪談法實(shí)施社會(huì)調(diào)查；掌握調(diào)查方案、問卷設(shè)計(jì)、訪談提綱、調(diào)查報(bào)告的主要架構(gòu)與特點(diǎn)；掌握基本的資料統(tǒng)計(jì)與分析方法。
（二）能力目標(biāo)
《社會(huì)調(diào)查方法》突出任務(wù)導(dǎo)向，通過把學(xué)生卷入社會(huì)調(diào)查過程體系，讓其在完成具體調(diào)查課題中掌握技能。具體能力目標(biāo)包括：能夠設(shè)計(jì)出滿足調(diào)查實(shí)際需要的調(diào)查方案、訪談提綱、調(diào)查問卷；能夠?qū)嵤┚唧w的社會(huì)調(diào)查；能夠進(jìn)行資料統(tǒng)計(jì)與分析；能夠撰寫應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告；能夠根據(jù)調(diào)查分析，提出切實(shí)可行的解決問題的對(duì)策或建議。
（三）職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)
在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、選擇調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、開展實(shí)地調(diào)查、撰寫調(diào)查報(bào)告等一系列實(shí)踐過程中，促進(jìn)職業(yè)技能、人文素養(yǎng)、職業(yè)精神融為一體。主要涵蓋三個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德，內(nèi)化公正、平等、接納、尊重等專業(yè)價(jià)值觀；提高學(xué)生交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神；塑造學(xué)生規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、精益求精的工作作風(fēng)，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，對(duì)服務(wù)對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守。
二、教學(xué)思想――EPS模式
EPS模式率先由香港城市大學(xué)資深社會(huì)工作教育專家甘炳光博士提出，它綜合運(yùn)用富有社會(huì)工作專業(yè)特色的Empowerment（增能）、Participation（參與）以及Strengths perspective（優(yōu)勢(shì)視角）三個(gè)重要的概念。
增能（E）是指獲取或發(fā)展個(gè)人的權(quán)力或能力感，是消除個(gè)人對(duì)自己負(fù)面評(píng)價(jià)、增加自我價(jià)值以及充實(shí)自我能力的感覺。本課程通過課堂任務(wù)訓(xùn)練使學(xué)生掌握有關(guān)社會(huì)調(diào)查方法的基本程序和相關(guān)知識(shí)，再通過大量實(shí)例的訓(xùn)練和學(xué)生課外實(shí)踐，使學(xué)生掌握專業(yè)的方法并能熟練運(yùn)用，提升其專業(yè)能力和專業(yè)自信，使得學(xué)生在整個(gè)社會(huì)調(diào)查過程中持續(xù)增能。比如，在講授“選擇調(diào)查課題”這一章節(jié)時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)自己在學(xué)校的生活與思考，選擇一個(gè)合適的調(diào)查課題。同學(xué)們就選取了兼職狀況、課外閱讀狀況、消費(fèi)狀況等課題，隨后開展調(diào)查，完成調(diào)查報(bào)告，并呈給院系和職能部門領(lǐng)導(dǎo)審閱。在這個(gè)教學(xué)過程中，學(xué)生得到了創(chuàng)造更新和表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，實(shí)質(zhì)參與了學(xué)校管理，顯示了自己的個(gè)性特征，發(fā)揮了個(gè)人應(yīng)有的作用，體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值，也為改善學(xué)校風(fēng)氣貢獻(xiàn)了自己的一份力量，從而更增強(qiáng)了他們自主學(xué)習(xí)、自我教育、自求發(fā)展的信心。
參與（P）即強(qiáng)調(diào)學(xué)生不是教學(xué)的跟隨者，也不是執(zhí)行者，而是教學(xué)的合作伙伴，可以參與教學(xué)活動(dòng)的策劃與決定，有選擇及決定權(quán)。在本課程中，通過鼓勵(lì)、引導(dǎo)等充分激發(fā)學(xué)生積極參與的意識(shí)，把學(xué)生切實(shí)放在教學(xué)活動(dòng)的主置。從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建到調(diào)查課題選擇，從概念操作化到問卷設(shè)計(jì)，從課外實(shí)地調(diào)查到個(gè)案訪談，從統(tǒng)計(jì)分析到撰寫調(diào)查報(bào)告，都力求每一位學(xué)生充分參與。通過參與讓學(xué)生了解一些弱勢(shì)群體的社會(huì)處境，了解其中的同齡人的境遇，內(nèi)化個(gè)人價(jià)值、尊重、接納、公正等社會(huì)工作價(jià)值理念。這還培養(yǎng)了學(xué)生的平等意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中踐行平等的真諦，關(guān)注弱勢(shì)群體，主動(dòng)幫助弱勢(shì)群體。
優(yōu)勢(shì)視角（S）即相信人會(huì)繼續(xù)成長并有發(fā)展?jié)撃埽灰豢吹綄W(xué)生的問題、需要、限制及不足，要多強(qiáng)調(diào)他們的長處及優(yōu)勢(shì)。學(xué)生不只會(huì)帶來問題，也會(huì)帶來資源和力量。眾所周知，高職學(xué)生多數(shù)是高考分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生，自我約束能力較低，學(xué)習(xí)積極性不高，而且經(jīng)歷了高考的失利后，不能很好地融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境，有的學(xué)生還比較自卑。但是高職學(xué)生也有顯著的優(yōu)點(diǎn)，比如可塑性比較強(qiáng)、參加活動(dòng)的積極性較高、學(xué)習(xí)生活觀念多元、就業(yè)心態(tài)比較務(wù)實(shí)。這對(duì)高職院校教師尤為重要，不能總?cè)ケг股踔料訔墝W(xué)生有這樣或那樣的問題，而要善于捕捉每個(gè)學(xué)生所具有的優(yōu)勢(shì)、興趣、能力、知識(shí)和才華，并因勢(shì)利導(dǎo)，把學(xué)生的這些閃光點(diǎn)化為教學(xué)的重要資源。所以針對(duì)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的這些特點(diǎn)，在本課程的教學(xué)過程中，把教學(xué)內(nèi)容分解成諸多教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生多動(dòng)手，團(tuán)隊(duì)合作，為風(fēng)格迥異、具有不同才華的學(xué)生搭建一個(gè)展示自我、鍛煉自我、發(fā)展自我和體驗(yàn)成功的舞臺(tái)。
三、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)
本課程的重點(diǎn)（主要概念與核心知識(shí)）主要有普遍調(diào)查與抽樣調(diào)查、選題的標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查設(shè)計(jì)、概率抽樣方法、非概率抽樣方法、測(cè)量層次、概念操作化、量表、問卷的結(jié)構(gòu)、問卷設(shè)計(jì)的原則與步驟、資料收集要點(diǎn)、撰寫調(diào)查報(bào)告。
本課程的難點(diǎn)（學(xué)生不易理解的知識(shí)或不易掌握的技能）主要有選題的途徑和方法、確定分析單位、測(cè)量的信度與效度、問卷設(shè)計(jì)的具體方法、調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)、資料分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。
四、教學(xué)方法和實(shí)施策略
《社會(huì)調(diào)查方法》是一門社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域非常重要的方法性學(xué)科，是理論性與實(shí)踐性并重的應(yīng)用型學(xué)科。因此，本課程采取兼具社會(huì)工作專業(yè)特質(zhì)和職業(yè)教育特色的教學(xué)方法。
（一）以項(xiàng)目為軸，串聯(lián)單元知識(shí)點(diǎn)
在本課程的整體設(shè)計(jì)中，是以具體項(xiàng)目的實(shí)施為載體，也是以完成具體項(xiàng)目為依歸。在教師的指導(dǎo)下，把一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)調(diào)查課題交由學(xué)習(xí)小組自己處理，讓學(xué)生實(shí)際完成一個(gè)具體的社會(huì)調(diào)查課題來達(dá)成各單元知識(shí)要點(diǎn)的連接、熟練以及運(yùn)用。在實(shí)施過程中，學(xué)生在教師的引領(lǐng)下，通過抽簽隨機(jī)分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組再抽簽決定或共同商定某個(gè)社會(huì)調(diào)查課題。這樣可以讓每個(gè)學(xué)生都對(duì)整個(gè)社會(huì)調(diào)查過程有一個(gè)完整的體驗(yàn)，并且具體操練社會(huì)調(diào)查課題，最終實(shí)現(xiàn)所獲得的知識(shí)和技能融合成一個(gè)整體。
（二）以任務(wù)為塊，貫穿教學(xué)全過程
在每章節(jié)的具體教學(xué)活動(dòng)中，教師按照社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的一般程序設(shè)計(jì)具體的可操作的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生從選題、調(diào)查設(shè)計(jì)、調(diào)查資料的收集、數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計(jì)分析到調(diào)查報(bào)告的撰寫等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐活動(dòng)，提升學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力。在每一章的教學(xué)設(shè)計(jì)中，都布置了讓學(xué)生親自動(dòng)手和參與的任務(wù)，并提出了具體的要求，動(dòng)員學(xué)生“卷入”到社會(huì)調(diào)查的真實(shí)情境中來，促進(jìn)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中獲得知識(shí)，有力提升了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。具體實(shí)施過程設(shè)計(jì)如下：
1.明確工作任務(wù)。首先，教師向?qū)W生說明將要完成任務(wù)的內(nèi)容與要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如，在講授《問卷設(shè)計(jì)》這一章內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生布置的任務(wù)是：每人設(shè)計(jì)“本組所選調(diào)查課題”問卷一份，要求問卷結(jié)構(gòu)完整、題型多樣、題目至少25道。
2.嘗試完成任務(wù)。也就是讓學(xué)生抱著試試看的心態(tài)去完成具體任務(wù)。這樣學(xué)生不會(huì)有太大的心理壓力，重要的是多了一份親身經(jīng)歷。例如，在完成“本組所選調(diào)查課題”問卷過程中，學(xué)生由于自己的知識(shí)儲(chǔ)備缺乏而難以保質(zhì)保量完成任務(wù)，體驗(yàn)遇到的困難和障礙。
3.提出疑問。即讓學(xué)生把在嘗試完成任務(wù)過程中遇到的疑問和困惑提煉出來。例如，要完成“本組所選調(diào)查課題”問卷這一任務(wù)，需要了解問卷的基本結(jié)構(gòu)，問卷的常見題型有哪些，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)需要注意哪些方面。
4.答疑解惑。教師“講授”完成任務(wù)所需要的基本知識(shí)點(diǎn)，并引導(dǎo)學(xué)生查閱課外資料、研讀教材。需要說明的是，這里的“講授”并非是教師單純的講解，而是指綜合運(yùn)用多元的教學(xué)手段，如例題講解、案例剖析、小組討論、角色扮演等。
5.回歸任務(wù)。學(xué)生帶著最新獲取的知識(shí)返回到任務(wù)，并再次嘗試完成任務(wù)。例如，待各小組完成“本組所選調(diào)查課題”問卷后，教師安排“習(xí)題課”專門點(diǎn)評(píng)各小組設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，并給予相應(yīng)的修改意見，使之不斷完善。這一方面有利于鞏固學(xué)生對(duì)新學(xué)到知識(shí)的記憶和理解，另一方面又有利于驅(qū)動(dòng)課堂知識(shí)與工作任務(wù)的有機(jī)整合。
（三）以工作坊為教學(xué)組織形式，教學(xué)相長
工作坊（workshop）就是一個(gè)讓多人共同參與的場(chǎng)域和過程，并讓參與人員在過程中能夠?qū)υ挏贤ā⒐餐伎肌⑦M(jìn)行調(diào)查與分析、提出方案或規(guī)劃，共同探討如何推動(dòng)方案的執(zhí)行。換句話說，工作坊就是通過運(yùn)用一種比較輕松、有趣的互動(dòng)方式，將上述事件有機(jī)串聯(lián)起來的過程。本課程工作坊主題的選取根據(jù)社會(huì)調(diào)查的一般過程予以設(shè)置。主題如下：選擇社會(huì)調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定抽樣方案、概念操作化、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、資料收集與處理、撰寫調(diào)查報(bào)告。
這樣的設(shè)計(jì)在突出課堂教學(xué)的同時(shí)，以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，推動(dòng)學(xué)生帶著實(shí)戰(zhàn)中的問題或需要去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，努力尋求解決實(shí)際問題的最佳方案。一系列的工作坊主題是實(shí)戰(zhàn)的精髓，也是學(xué)生演練與實(shí)戰(zhàn)的核心內(nèi)容。這種教學(xué)組織形式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，積極參與，學(xué)生唱“主角”，而老師轉(zhuǎn)為“配角”，實(shí)現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)換。任課教師作為工作坊負(fù)責(zé)人，總體掌控著學(xué)生演練和實(shí)戰(zhàn)的步E，有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)同學(xué)之間的溝通與協(xié)調(diào)，還有利于塑造團(tuán)隊(duì)合作精神，更有利于獲得真實(shí)的社會(huì)調(diào)查歷練。
五、考核方式設(shè)計(jì)
注重平時(shí)考核，強(qiáng)化過程控制。為適應(yīng)新形勢(shì)下高職教學(xué)發(fā)展需要，更好地實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)，特別注重教學(xué)過程管理。改革傳統(tǒng)的終結(jié)性考試方式，突出考核學(xué)生的日常訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)階段性成績的積累，督促學(xué)生平時(shí)好好學(xué)習(xí)，把學(xué)生完成的實(shí)際任務(wù)列為考核內(nèi)容。其中，平時(shí)考勤占15%、選題作業(yè)占15%、概念操作化作業(yè)占20%、問卷設(shè)計(jì)作業(yè)占20%、調(diào)查報(bào)告撰寫占 30%。
六、教學(xué)成果與意義
EPS理念引領(lǐng)下的《社會(huì)調(diào)查方法》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施已經(jīng)開展了多年，通過自己多年來在實(shí)際教學(xué)中的探索與思考，已經(jīng)形成了具有獨(dú)創(chuàng)性和實(shí)用性，較好實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)設(shè)計(jì)方案。
（一）開展實(shí)地調(diào)查，積累校本素材
所謂校本，一是在學(xué)校中，二是基于學(xué)校，三是為了學(xué)校。在學(xué)校中，是指學(xué)校自身的問題，要由學(xué)校中的人來解決，制訂解決問題的方案要在學(xué)校內(nèi)給予有效實(shí)施。基于學(xué)校，是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員和挖掘?qū)W校內(nèi)部資源，發(fā)動(dòng)在學(xué)校內(nèi)的師生和員工協(xié)助提供服務(wù)。為了學(xué)校，是著眼于以改善學(xué)校環(huán)境、解決學(xué)校所面臨的問題為宗旨。在這種思想的指引下，各調(diào)查小組選擇感興趣的、切合本校實(shí)際的問題作為調(diào)查選題，在教師的指導(dǎo)下組織、實(shí)施調(diào)查，最終小組成員合作完成專題調(diào)查報(bào)告。一般來說，每個(gè)小組5―7人不等。最后，把學(xué)生合作完成的專題社會(huì)調(diào)查報(bào)告反饋給學(xué)院主管學(xué)生工作的學(xué)生處處長和副院長，為其了解學(xué)生情況提供第一手資料。另一方面，這些調(diào)查報(bào)告還可以作為本人所講授的下一學(xué)期《青少年社會(huì)工作》課程中“學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃比賽”的項(xiàng)目需求調(diào)查，為項(xiàng)目策劃提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了課程與課程之間的橫向聯(lián)系。例如，2013年9月，學(xué)生通過抽簽隨機(jī)分成7個(gè)調(diào)查小組，做了7個(gè)課題，內(nèi)容為本學(xué)院外地學(xué)生在校適應(yīng)狀況調(diào)查、學(xué)生婚戀觀調(diào)查、獨(dú)生子女生活自理水平調(diào)查、學(xué)生課外兼職狀況調(diào)查、學(xué)生對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)看法的調(diào)查、學(xué)生課余生活調(diào)查、學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)了解度調(diào)查。又如，2014年9月，學(xué)生通過抽簽隨機(jī)分成6個(gè)調(diào)查小組，做了6個(gè)課題，內(nèi)容為本學(xué)院學(xué)生課外生活狀況調(diào)查、學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查、學(xué)生兼職狀況調(diào)查、學(xué)生利用圖書館情況調(diào)查、學(xué)生參加專業(yè)社團(tuán)狀況調(diào)查、學(xué)生參與公益活動(dòng)狀況調(diào)查。通過讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查研究問題，進(jìn)而提出對(duì)策與建議、促進(jìn)解決問題，這既讓學(xué)校充滿了濃厚的民主氛圍，大大增強(qiáng)了師生的主人翁意識(shí)，還讓學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活相得益彰，有力地促進(jìn)了學(xué)生的健康成長。
（二）立足社會(huì)現(xiàn)實(shí)，開展專題研究
社會(huì)調(diào)查是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查，離不開對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注，離不開對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的了解和分析。本課程除了積累校本素材之外，還關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活，開展一些專題研究。2012年9月，2011級(jí)社工班學(xué)生抽簽分成7個(gè)調(diào)查小組，共同完成一個(gè)課題――“關(guān)于上海市J區(qū)失獨(dú)家庭的調(diào)查與思考”，分別從失獨(dú)家庭、社區(qū)工作者、計(jì)生服務(wù)人員三個(gè)層面開展調(diào)查。最終，師生共同合作完成的專題調(diào)查報(bào)告《誰來拯救失獨(dú)家庭？――關(guān)于上海市J區(qū)失獨(dú)家庭的調(diào)查與思考》榮獲2014年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)。2015年9月，2014級(jí)社工班學(xué)生抽簽分成8個(gè)調(diào)查小組，也是共同完成一個(gè)課題――“上海市J區(qū)流動(dòng)兒童社會(huì)融入狀況調(diào)查”，分別向流動(dòng)兒童自身、流動(dòng)兒童父母以及流動(dòng)兒童老師開展調(diào)查，并完成專題調(diào)查報(bào)告。筆者指導(dǎo)學(xué)生攜該作品代表學(xué)院參加2016年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，榮獲二等獎(jiǎng)。一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過師生多年的共同努力與探索，取得了一定的成績。值得一提的是，2013―2016年，筆者的學(xué)生連續(xù)4年在全國高職高專社會(huì)工作學(xué)生實(shí)務(wù)能力競(jìng)賽中成績斐然：2013年，榮獲二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)；2014年，榮獲二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)；2015年，榮獲一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)；2016年，榮獲一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。
（三）強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，力促知行合一
本課程在具體任務(wù)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程中，突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效。“要想知道梨子的味道，就要親口嘗一嘗”，再好的訓(xùn)練也不如實(shí)戰(zhàn)有力度。通過上述教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與開展，激發(fā)了學(xué)生的潛能，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)了課堂所學(xué)與課后實(shí)戰(zhàn)所用的高度統(tǒng)一。在課外實(shí)戰(zhàn)開始后，每次授課，學(xué)生都會(huì)提出他們小組在實(shí)施過程中遇到的困難或挫折，主講教師與其他組的同學(xué)都會(huì)給予針對(duì)性解答，群策群力，并提出富有建設(shè)性的意見。當(dāng)然，也并不是所有的疑問都能在課堂上得到及時(shí)反饋。這也無妨，主講教師可以在課后通過電話、電子郵件、微信群或單獨(dú)面談等形式與學(xué)生一起探討。需要特別說明的是，《社會(huì)調(diào)查方法》課程的任課教師并不僅僅是一位教師，而是一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，但主講教師只有一位。其他的教師擔(dān)任調(diào)查課題小組的督導(dǎo)，以具體把握社會(huì)調(diào)查實(shí)施的詳細(xì)狀況，并同主講老師保持密切聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，共同提高教學(xué)效果。
這種課堂教學(xué)不知不覺間也給主講教師施加了一定的壓力。只有用心備課，具體了解學(xué)生課外實(shí)戰(zhàn)的詳細(xì)情況，充分預(yù)估學(xué)生的課堂提問，才能給予學(xué)生具有針對(duì)性的專業(yè)指導(dǎo)，才不至于在課堂實(shí)時(shí)答疑中陷入尷尬的境地。這要求教師不僅要立足于@個(gè)真實(shí)的實(shí)踐領(lǐng)域，自己更要全身心投入、知行合一，兼具關(guān)懷之心和批判之眼。“教學(xué)相長”的意蘊(yùn)在這樣的課堂中得到淋漓盡致的展現(xiàn)。更有意義的是，通過這樣的訓(xùn)練，可以讓學(xué)生在實(shí)習(xí)之前就積累一定的社會(huì)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)精神養(yǎng)成的有機(jī)融合。
關(guān)鍵詞：基于工作過程；項(xiàng)目導(dǎo)向；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；教學(xué)模式
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營銷專業(yè)的核心課程，也是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的重要專業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，要求學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用，并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，既為學(xué)生將來就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)，又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。
一、基于工作過程的教學(xué)模式
工作過程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過程的課程表述：是來自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè)，是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^程，即在工作的對(duì)象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手，列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對(duì)工作態(tài)度的要求，再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則，對(duì)其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門類。Www.133229.coM從職業(yè)教育、專業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來看，職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向。
基于工作過程的教學(xué)模式，反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu)，與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中，課程處在核心地位，是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性，課程內(nèi)容具有應(yīng)用性，課程實(shí)施與評(píng)價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。
二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問題
學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序，即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排，采取了各門分科課程平行展開的方式，而且各分科課程本身，即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開的。因此，學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過程性知識(shí)分割，理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割，知識(shí)排序的方式與知識(shí)習(xí)得的方式分割，這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過程的順序開發(fā)課程，是凸顯職業(yè)教育特色的課程開發(fā)的突破口。
針對(duì)這一現(xiàn)象，將高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的指導(dǎo)思想，定為以基于工作過程具體的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過程環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合，將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過程的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐
項(xiàng)目一：認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。包括任務(wù)1：什么是市場(chǎng)調(diào)查？要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義、市場(chǎng)調(diào)查的基本要求、市場(chǎng)調(diào)查的步驟、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容，了解市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2：什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)？要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。
項(xiàng)目二： 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查建議書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查建議書的含義、市場(chǎng)調(diào)查建議書的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查建議書的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查建議書。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查合同書的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查合同書的含義、市場(chǎng)調(diào)查合同書結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場(chǎng)調(diào)查合同書。任務(wù)3：市場(chǎng)調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查提綱的含義、市場(chǎng)調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫市場(chǎng)調(diào)查提綱。任務(wù)4：市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查問卷的含義、市場(chǎng)調(diào)查問卷的格式、問題的類型及答案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三：市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1：實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法，主要是詢問調(diào)查法，如入戶調(diào)查法、街頭攔問調(diào)查法、電話調(diào)查法，觀察調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2： 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。
項(xiàng)目四：市場(chǎng)調(diào)查資料的包括任務(wù)1：資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2：計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握excel工具基本操作、利用excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用excel完成資料整理工作。
項(xiàng)目五：市場(chǎng)調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1：靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對(duì)指標(biāo)分析、集中趨勢(shì)分析、離散程度分析。任務(wù)2：動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對(duì)已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。
項(xiàng)目六： 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫步驟。任務(wù)2：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫形式，包括標(biāo)題、開頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式，了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)注意的問題。
項(xiàng)目七：市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。包括任務(wù)1：定性預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握專家會(huì)議法、德爾菲法、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2：定量預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測(cè)方法，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線趨勢(shì)外推法，回歸分析預(yù)測(cè)法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。
項(xiàng)目八：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。包括任務(wù)1：市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫要求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2：預(yù)測(cè)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評(píng)價(jià)方法、數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法、預(yù)測(cè)效果的綜合評(píng)價(jià)
在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例，對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析，安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)，深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)情景工作，將理論知識(shí)貫穿于工作任務(wù)中，把學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過程，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。“知識(shí)的總量未變，知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”，正是對(duì)這一新的職業(yè)教育課程開發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。
四、課程教學(xué)模式改革前后的比較
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前：課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的，實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式，單獨(dú)進(jìn)行。改革后：以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體，根據(jù)工作過程來系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì)，從認(rèn)識(shí)論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問題。
課程教學(xué)方法的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主；理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后：以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體，以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問題。
課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前：實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后：創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì)，專業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐；強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的 實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問題。
加大課程建設(shè)與改革力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，是各高職院校教學(xué)工作的重中之重。基于工作過程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞:社會(huì)調(diào)查;領(lǐng)導(dǎo)干部信息化能力;關(guān)鍵步驟
一、引言
當(dāng)今社會(huì),科技迅速發(fā)展,社會(huì)調(diào)查作為一種研究工具,應(yīng)用范圍越來越廣泛,它不僅應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理、數(shù)學(xué)、教育、生物、醫(yī)學(xué)、心理學(xué),而且還應(yīng)用于人力資源管理中的滿意度調(diào)查、薪酬調(diào)查等方面。另外,它也越來越受社會(huì)工作者的青睞,成為他們了解社會(huì)、研究社會(huì)現(xiàn)象、研究對(duì)策的最好工具。做好社會(huì)調(diào)查工作越來越受到各界政府部門的重視,因?yàn)樯鐣?huì)調(diào)查結(jié)果越來越成為政務(wù)部門工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理的基礎(chǔ)。正像同志所說“不做調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)”、“不做正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)”、“實(shí)事求是”、“深入實(shí)地”的調(diào)查研究才是正確之路。
社會(huì)調(diào)查研究的重要意義在于:它是人們正確認(rèn)識(shí)社會(huì)的基本途徑;它是制定、執(zhí)行正確的路線、方針和政策的依據(jù);它是密切黨和政府與社會(huì)公眾聯(lián)系的橋梁。
社會(huì)調(diào)查研究的學(xué)科性質(zhì)可以用四句話表述:社會(huì)調(diào)查研究是一門方法性學(xué)科;社會(huì)調(diào)查研究是一門綜合性學(xué)科;社會(huì)調(diào)查研究是一門應(yīng)用性學(xué)科;社會(huì)調(diào)查研究是一門帶有認(rèn)從論的學(xué)科,它包含管理學(xué)基本原理和統(tǒng)計(jì)學(xué),基礎(chǔ)學(xué)科是統(tǒng)計(jì)學(xué),所以涉及很多統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理和方法,尤其是對(duì)社會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析過程中,必須應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和方法。之所以說社會(huì)調(diào)查包含管理學(xué)的基本原理,是因?yàn)樵谏鐣?huì)調(diào)查的組織實(shí)施過程中貫徹著管理學(xué)的思想,如社會(huì)調(diào)查目標(biāo)確定、調(diào)查計(jì)劃制定、實(shí)施調(diào)查的組織監(jiān)督與實(shí)施、調(diào)查工作的控制與調(diào)整、調(diào)查工作總結(jié)等,這一系列動(dòng)作,不僅構(gòu)成了社會(huì)調(diào)查的完整過程,而且還體現(xiàn)了管理學(xué)在社會(huì)調(diào)查工作中的重要性,所以做好社會(huì)調(diào)查的管理工作是實(shí)現(xiàn)社會(huì)調(diào)查目標(biāo)的重要保障。
二、社會(huì)調(diào)查的關(guān)鍵步驟
作為一種系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)活動(dòng),社會(huì)調(diào)查有著一種比較固定的程序,這種固定程序具有內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu),大體上可以分為五個(gè)步驟:選題、準(zhǔn)備、調(diào)查、分析和總結(jié)。
關(guān)鍵步驟一:選題。選一個(gè)合適的調(diào)查問題在初學(xué)者看來并不困難,但在實(shí)際操作上卻并非一件簡(jiǎn)單的事情。從程序上看,選擇調(diào)查問題是一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的起點(diǎn),是整個(gè)調(diào)查工作的第一步,調(diào)查問題一旦確定,整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的目標(biāo)和方向也就隨之確定,調(diào)查問題選擇得如何,在一定程度上決定著整個(gè)調(diào)查工作的成敗,決定著調(diào)查成果的優(yōu)劣。因此,應(yīng)當(dāng)對(duì)選題階段的工作給與高度的重視。選題階段的主要任務(wù)包括兩個(gè)方面:一是從現(xiàn)實(shí)生活中存在的大量現(xiàn)象、問題和焦點(diǎn)中,恰當(dāng)?shù)剡x出一個(gè)有價(jià)值的、創(chuàng)新的、可行的調(diào)查問題。二是將比較含糊、比較籠統(tǒng)、比較寬泛的調(diào)查問題具體化和精確化,明確調(diào)查問題的范圍,澄清調(diào)查工作的思路。
關(guān)鍵步驟二:準(zhǔn)備。如果選擇調(diào)查問題的意義在于確定調(diào)查的目標(biāo),那么準(zhǔn)備階段的全部工作就可以理解成為實(shí)現(xiàn)調(diào)查的目標(biāo)而進(jìn)行的道路選擇和工具準(zhǔn)備。所謂道路選擇是指為達(dá)到調(diào)查的目標(biāo)而進(jìn)行的調(diào)查設(shè)計(jì)工作。它包括從思路、策略到方式、方法和具體技術(shù)的各個(gè)方面。就像實(shí)施一項(xiàng)工程之前必須進(jìn)行工程設(shè)計(jì)一樣,要保證一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查工作的順利進(jìn)行,保證調(diào)查目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn),也必須進(jìn)行周密的調(diào)查設(shè)計(jì)。這里所說的工具準(zhǔn)備,主要是指調(diào)查所用的測(cè)量工具或信息收集工具――問卷的準(zhǔn)備,當(dāng)然,同時(shí)還包括調(diào)查信息的來源――調(diào)查對(duì)象的選取工作。
關(guān)鍵步驟三:調(diào)查。調(diào)查階段也被稱為收集資料階段或調(diào)查方案的實(shí)施階段。這個(gè)階段的主要任務(wù)是具體貫徹調(diào)查設(shè)計(jì)中確定的思路和策略,按照調(diào)查設(shè)計(jì)中所確定的方式、方法和基礎(chǔ)進(jìn)行資料的收集工作。在這個(gè)階段,調(diào)查證往往要深入實(shí)地,接觸被調(diào)查者,調(diào)查工作中所投入的人力也最多,遇到的實(shí)際問題也最多。因此,需要很好地組織和管理。另外,需要注意的是,由于社會(huì)現(xiàn)象的復(fù)雜性,或者由于現(xiàn)實(shí)條件的變化,我們事先所考慮的調(diào)查設(shè)計(jì)往往會(huì)在某些方面與現(xiàn)實(shí)之間存在一定的距離或偏差,這就需要我們根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修正和彌補(bǔ),發(fā)揮研究者的靈活性和主動(dòng)性。
關(guān)鍵步驟四:分析。分析階段也被稱為研究階段。這一階段的主要任務(wù)是,對(duì)實(shí)地調(diào)查所收集到的原始資料進(jìn)行系統(tǒng)的審核、整理、統(tǒng)計(jì)、分析。就像從地里打下的糧食,要經(jīng)過很多道加工工序,才能成為香甜可口的食品一樣,從實(shí)地調(diào)查中所得到的眾多信息和第一手資料也要經(jīng)過調(diào)查研究者的多種“加工”和“處理”,才能最終變成調(diào)查研究的結(jié)論。這里既有對(duì)原始資料的整理、轉(zhuǎn)換和錄入計(jì)算機(jī)等工作,也有利用各種方法對(duì)資料進(jìn)行分析的工作。需要特別指出的是,這種加工、處理得方式及手段主要是定量的統(tǒng)計(jì)分析,這是由現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查的特定方式、方法,以及所收集的資料的性質(zhì)所決定的。
不同類型的社會(huì)調(diào)查研究,使用不同的方法,描述性研究側(cè)重于單、雙變量的描述統(tǒng)計(jì)和推論統(tǒng)計(jì),解釋性研究和預(yù)測(cè)性研究主要依賴于雙變量和多變量的相關(guān)分析、回歸分析,以及事件分析等多種量化分析方法,而探索性研究則往往傾向于定性分析方法。
關(guān)鍵步驟五:總結(jié)。總結(jié)階段的任務(wù)主要是撰寫調(diào)查報(bào)告,評(píng)估調(diào)查質(zhì)量、應(yīng)用調(diào)查成果。調(diào)查報(bào)告是一種以文字和圖表將整個(gè)工作所得到的結(jié)果系統(tǒng)、集中、規(guī)范地反映出來的形式。它是社會(huì)調(diào)查成果的體現(xiàn)。撰寫調(diào)查報(bào)告也可以說是對(duì)整個(gè)社會(huì)調(diào)查工作進(jìn)行全面的總結(jié),從調(diào)查的目的、方式、到資料的收集分析方法,以及調(diào)查得出的結(jié)論、調(diào)查成果的質(zhì)量,都要在調(diào)查報(bào)告中進(jìn)行總結(jié)和反映。同時(shí),還要將社會(huì)調(diào)查的成果以不同的形式應(yīng)用到實(shí)踐中去,真正發(fā)揮社會(huì)調(diào)查在認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象、探索社會(huì)規(guī)律中的巨大作用。
在本階段,需要注意的是在修改調(diào)查報(bào)告時(shí)要考慮以下問題:調(diào)查報(bào)告的主題是否符合時(shí)代的要求;調(diào)查報(bào)告的整體機(jī)構(gòu)是否完整,各部分的安排是否符合一定的邏輯順序;檢查觀點(diǎn)是否明確,表達(dá)是否準(zhǔn)確;檢查引用的材料是否恰當(dāng),是否有說服力;通讀全篇報(bào)告,檢查語言是否流暢,圖表的制作是否清晰美觀。
三、實(shí)例說明社會(huì)調(diào)查的關(guān)鍵步驟
為了更好地說明以上關(guān)鍵步驟的具體內(nèi)容,下面舉一個(gè)實(shí)際的社會(huì)調(diào)查準(zhǔn)備階段產(chǎn)生的社會(huì)調(diào)查規(guī)劃的例子作為參考:
第一步:選題。根據(jù)要研究的問題,進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的需要分析,本例是黨校中對(duì)干部信息化能力的調(diào)查,希望根據(jù)本次調(diào)查獲得三方面信息:一要了解領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信息化知識(shí)和技能的需求;二要了解領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)有的信息化能力和水平;三要了解他們對(duì)已開的信息化課程的滿意度及意見。學(xué)校根據(jù)調(diào)查結(jié)果,作出相應(yīng)的課程更新與調(diào)整,更切實(shí)地滿足領(lǐng)導(dǎo)干部信息化能力提高的需求。確定了調(diào)查目的后,確定調(diào)查題目為“領(lǐng)導(dǎo)干部信息化技能水平及需求調(diào)查”。
第二步:準(zhǔn)備。根據(jù)調(diào)查目的和題目,進(jìn)行調(diào)查前的準(zhǔn)備,首先,確定調(diào)查對(duì)象,確定調(diào)查時(shí)間,調(diào)查實(shí)施部門和具體人員職責(zé),確定調(diào)查方式;其次,確定調(diào)查工具,即調(diào)查問卷;再次,進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查前培訓(xùn)。
調(diào)查方式可以有多種,包括訪談、座談、電話訪談、問卷調(diào)查等,本例因?yàn)檎{(diào)查的人員比較多,希望了解的信息比較普及,所以選用調(diào)查問卷調(diào)查的方式。
調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制定需要非常科學(xué)的方法,問題不能太多,最多讓填寫答案的人在半個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。問卷涉及的問題要有針對(duì)性,并要覆蓋要調(diào)查的內(nèi)容。語言要簡(jiǎn)潔易懂,盡量減少專業(yè)用語,如果有專業(yè)用語,需要加以說明。
調(diào)查前的培訓(xùn)工作,是針對(duì)實(shí)施調(diào)查的工作人員進(jìn)行的,主要是要講解如何進(jìn)行調(diào)查前的指導(dǎo)語的陳述,如何輔助調(diào)查,還要針對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行如何處理的培訓(xùn),這個(gè)培訓(xùn)關(guān)系到是否能獲得全面而真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)。
第三步:調(diào)查。實(shí)施調(diào)查期間,需要認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃中的步驟,調(diào)查員要組織好被調(diào)查的學(xué)員,宣讀調(diào)查問卷填寫規(guī)則,并負(fù)責(zé)說明解釋。最后,收回整理調(diào)查問卷并統(tǒng)計(jì)回收率。
第四步:分析。統(tǒng)計(jì)分析可以通過專門的軟件進(jìn)行,當(dāng)前,用于社會(huì)科學(xué)調(diào)查比較好的統(tǒng)計(jì)軟件有SPSS(Statistical Packageforthe Social Sciences,即“社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包”)。SPSS是世界上最早采用圖形菜單驅(qū)動(dòng)界面的統(tǒng)計(jì)軟件,他最突出的特點(diǎn)就是操作界面極為友好,輸出結(jié)果美觀漂亮。SPSS采用類似EXCEL表格的方式輸入與管理數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)接口較為通用,能方便的從其他數(shù)據(jù)庫中讀入數(shù)據(jù)。其統(tǒng)計(jì)過程包括了常用的、較為成熟的統(tǒng)計(jì)過程,完全可以滿足非統(tǒng)計(jì)專業(yè)人士的工作需要。
第五步:總結(jié)。調(diào)查報(bào)告是整個(gè)社會(huì)調(diào)查工作非常重要的環(huán)節(jié),它描述了整個(gè)調(diào)查工作,也體現(xiàn)了調(diào)查結(jié)果。通過調(diào)查結(jié)果,提出存在的一些問題,分析一些結(jié)果的產(chǎn)生原因,并提出相應(yīng)的對(duì)策。
下面是該實(shí)例準(zhǔn)備階段的規(guī)劃文檔。
對(duì)黨校學(xué)員的信息化能力調(diào)查規(guī)劃:
第一,調(diào)查目的:領(lǐng)導(dǎo)干部信息化水平是否達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),讓學(xué)員了解自己的信息化水平,和應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。另外,通過對(duì)學(xué)員信息化水平的調(diào)查,給黨校計(jì)算機(jī)課程設(shè)置和課程的側(cè)重點(diǎn)提供依據(jù)。
第二,調(diào)查標(biāo)題:領(lǐng)導(dǎo)干部信息化技能水平及需求調(diào)查。
第三,調(diào)查范圍:在黨校學(xué)習(xí)的全體學(xué)員。
第四,調(diào)查時(shí)間:入校初期(培訓(xùn)前)和畢業(yè)前期(培訓(xùn)后)。
第五,調(diào)查內(nèi)容:(詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參見“信息化能力調(diào)查問卷”)(略)。操作系統(tǒng)的基本操作能力;辦公軟件Word、Excel、PowerPoint的應(yīng)用能力;局域網(wǎng)組件、維護(hù)、管理的能力;現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體的使用(物聯(lián)網(wǎng)、微博);電子商務(wù)與電子政務(wù)(網(wǎng)上購物、預(yù)訂機(jī)票和酒店);數(shù)字圖書館的使用和信息檢索能力;辦公安全管理能力;工作計(jì)劃進(jìn)度管理軟件Project的使用能力;社會(huì)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)軟件的使用SPSS;常用軟件的使用能力(如殺毒軟件、壓縮軟件winRAR、備份軟件gost、PDF閱讀器、聊天軟件QQ或MSN、圖片處理軟件、人力資源管理軟件、多媒體播放器);常用辦公設(shè)備的使用(打印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備);綜合應(yīng)用能力。
第六,調(diào)查形式:調(diào)查問卷(或電話訪談)。
第七,調(diào)查統(tǒng)計(jì)、分析內(nèi)容:根據(jù)培訓(xùn)前調(diào)查確定哪些知識(shí)需要確定為信息化能力培訓(xùn)課程的重點(diǎn)內(nèi)容;分析培訓(xùn)后調(diào)查問卷結(jié)果,與培訓(xùn)前的調(diào)查問卷比較,得到培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果;分析哪些培訓(xùn)內(nèi)容完成較好,哪些培訓(xùn)需要加強(qiáng),哪些內(nèi)容需要調(diào)整。
第八,調(diào)查數(shù)據(jù)分析軟件:SPSS。
第九,調(diào)查報(bào)告:調(diào)查報(bào)告的讀者是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、計(jì)算機(jī)教研室教師。
第十,組織調(diào)查部門及人員:計(jì)算機(jī)教研室教師及教務(wù)處教學(xué)管理人員。
從這個(gè)例子看出,要想實(shí)現(xiàn)高效的社會(huì)調(diào)查,必須從兩方面入手,既要抓好組織實(shí)施社會(huì)調(diào)查的管理工作,又要運(yùn)用好統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)軟件,具體內(nèi)容要經(jīng)過深思熟慮,問題設(shè)計(jì)要有能體現(xiàn)顯示情況,并能反映正確的信息。規(guī)劃必須周密,盡力將社會(huì)調(diào)查中可能遇到的問題都在規(guī)劃中設(shè)計(jì)出來。只有將五個(gè)關(guān)鍵步驟的工作都認(rèn)真執(zhí)行了,才能夠得到預(yù)期的結(jié)果。
四、總結(jié)
社會(huì)調(diào)查是一個(gè)實(shí)踐過程,每一步驟都至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性、具體表現(xiàn)在:數(shù)據(jù)來源的代表性、數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)處理結(jié)果對(duì)問題或情況的說明性、解釋性,最終關(guān)系到根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出的決策的正確性。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】小組合作學(xué)習(xí)；有效性；合理化建議
一、調(diào)查目的
對(duì)小組合作學(xué)習(xí)模式在當(dāng)前教育背景下的有效性做實(shí)證調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)其在實(shí)施過程中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，并希望能夠提出合理化建議，以更好地提高小組合作教學(xué)的有效性。
二、調(diào)查方法與對(duì)象
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法
調(diào)查對(duì)象：西安某中學(xué)初一三班、五班、八班（為隨機(jī)選擇，沒有普通與重點(diǎn)班的區(qū)別）166名學(xué)生。
發(fā)出問卷166份，收回164份，經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，情況如下：
問卷統(tǒng)計(jì)表：
這次的調(diào)查報(bào)告充分肯定了該校課改的優(yōu)秀成果，基本達(dá)到了有效教學(xué)的目標(biāo)，但是也依然存在一些可以改進(jìn)的方面，以下幾點(diǎn)是調(diào)查中暴漏的問題以及解決的建議。
1、組內(nèi)氣氛尚不夠和諧
從調(diào)查來看，在個(gè)人對(duì)小組成員滿意度的維度上，非常滿意的人并不是很多，不滿意的也依然占到了20%以上的比重，這說明小組成員之間的關(guān)系還不是十分和諧。在小組合作過程中，組員之間有時(shí)不能友好相處。這主要是由于合作學(xué)習(xí)小組中的學(xué)生彼此是在性別、學(xué)業(yè)成績、能力、背景等都存在差異。
2、課堂紀(jì)律問題
該校的課堂上已經(jīng)基本上沒有了上課睡覺、玩手機(jī)等現(xiàn)象，這非常了不起，課堂討論氣氛熱烈，同學(xué)們爭(zhēng)先恐后的發(fā)言，但是也有一些學(xué)生不是在熱烈討論，而只是在起哄，這種現(xiàn)象在副科課堂上表現(xiàn)得尤為明顯，此時(shí)，教師需要進(jìn)行精心的教學(xué)設(shè)計(jì)和明確的任務(wù)分配來改變這種狀況。
3、小組合作探究學(xué)習(xí)中教師角色的轉(zhuǎn)換問題
新課改的指導(dǎo)原則是“以教師為主導(dǎo)；以學(xué)生為主體”。學(xué)生的自主探究合作學(xué)習(xí)依然離不開教師的正確引導(dǎo)和監(jiān)督。具體來說有以下幾個(gè)方面：
（1）提前預(yù)測(cè)問題
要求教師的備課面更廣，知識(shí)儲(chǔ)備更加豐富，同時(shí)臨場(chǎng)應(yīng)變能力也要更強(qiáng)。教師要能提前預(yù)測(cè)到學(xué)生在課堂上可能會(huì)問到的問題并早作準(zhǔn)備。
（2）在小組合作探究中注重組員之間團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)
小組合作探究不僅是知識(shí)的學(xué)習(xí)方法，更重要的是對(duì)學(xué)生性格和人際交往能力培養(yǎng)的一種絕佳手段，應(yīng)堅(jiān)持多維的評(píng)價(jià)體系，而不僅僅是以分?jǐn)?shù)論英雄。
（3）關(guān)注后進(jìn)生
小組合作學(xué)習(xí)模式著力于打造一種積極向上的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，因此在對(duì)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化方面有著其他教學(xué)模式無可比擬的優(yōu)勢(shì)，尤其對(duì)于青春期的學(xué)生，在集體環(huán)境中，每個(gè)成員都樂于展示自己最好的一面，因此后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化就被融入到了團(tuán)隊(duì)氛圍的潛移默化之中。
總之，這次調(diào)查報(bào)告充分肯定了該校課改的成功，同時(shí)也反映了一些有待改進(jìn)的的問題，隨著實(shí)踐和各項(xiàng)研究的不斷深入，相信這種新型的教育模式必將成為推動(dòng)素質(zhì)教育真正開展的強(qiáng)大動(dòng)力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]（美）鮑里奇有效教學(xué)方法（第四版）[M].易東平，譯.江蘇教育出版社，2002.
