時間：2022-12-18 10:53:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理理論論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
追根溯源，人類早期的管理行為，多產(chǎn)生于生產(chǎn)和軍事行動之中。一場稍具規(guī)模的生產(chǎn)或軍事行動，涉及到很多的環(huán)節(jié)，需要多方面的配合，需要詳細(xì)的計劃和周密的部署，因此，必然涉及到一系列管理行為。很多被認(rèn)為較早涉及管理文化的論述和觀點，都散見于人類早期的著作中，比較典型的如我國古代的《孫子兵法》，其中蘊含了豐富的管理思想，現(xiàn)代企業(yè)管理常常借用和移植其中的管理理論、組織方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
到近現(xiàn)代，企業(yè)管理的理論和實踐不斷發(fā)展，大致經(jīng)歷了經(jīng)驗型管理、古典管理、行為科學(xué)管理、非理性主義管理，再到企業(yè)文化管理方式五個階段。
經(jīng)驗型管理方式顧名思義即憑借管理者（往往也就是企業(yè)所有者）的個體智慧和實踐經(jīng)驗對企業(yè)實施組織管理，其管理思想并不具備理論形態(tài)，具有很大的不確定性，但其中的一些經(jīng)驗對后人產(chǎn)生了重要的啟迪作用。
古典管理理論主要是以生產(chǎn)為中心，圍繞提高勞動生產(chǎn)率和建立比較嚴(yán)密的組織形式而展開的,包括了以泰羅為代表的科學(xué)管理學(xué)派和以法約爾、韋伯為代表的組織管理學(xué)派。泰羅制的前提是把作為管理對象的“人”看作“經(jīng)濟(jì)人”，利益驅(qū)動是該學(xué)派用以提高生產(chǎn)效率的主要途徑。由于泰羅制的實施，企業(yè)管理開始從經(jīng)驗管理過渡到科學(xué)管理階段。亨利·法約爾著重分析研究高層管理效率和一般管理原則，他第一個明確闡述了“一般管理”理論，并根據(jù)自己總結(jié)的管理經(jīng)驗，提出了“十四點管理原則”。馬克斯·韋伯對近代管理理論的貢獻(xiàn)是提出“理想的組織機(jī)構(gòu)模式”。他認(rèn)為，行政組織體系應(yīng)當(dāng)具有準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性，只有這樣才具備提高工作效率的條件。古典管理學(xué)研究的重點是組織管理的科學(xué)性、嚴(yán)密性和紀(jì)律性，但缺乏對人的認(rèn)識和關(guān)懷，排斥人的感情因素，導(dǎo)致了整個社會感情匾乏，扼殺了個人的主動性和創(chuàng)造性。
20世紀(jì)20年代至50年代，行為科學(xué)理論逐漸興盛。行為科學(xué)用人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論和方法，分析研究人的本性與需要、行為與動機(jī)，以達(dá)到協(xié)調(diào)人際關(guān)系和提高工作效率的目的。其中,人性假設(shè)是行為科學(xué)管理理論的出發(fā)點，激勵理論是它的核心內(nèi)容，群體行為理論是它的重要支柱，領(lǐng)導(dǎo)行為理論是它的重要組成部分。早期的行為科學(xué)側(cè)重于“社會人”研究，關(guān)心職工的社會性需求的滿足。后期側(cè)重于“自我實現(xiàn)人”的研究，關(guān)心職工在其工作中能否自我實現(xiàn)，有無成就感和自我滿足的目標(biāo)追求。同古典管理理論注重提高生產(chǎn)率和強(qiáng)調(diào)行政組織的作用不同，行為科學(xué)重視人的因素，把對人的管理看作是管理的中心，運用多學(xué)科從多角度研究人的行為、心理與管理的關(guān)系，這是管理思想的重大變革。行為科學(xué)理論的發(fā)展,推動了管理思想由物到人的進(jìn)步。
20世紀(jì)80年代以來，全球經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)生了深刻的變化，人們的生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式和思維方式不斷更新，為管理理論的創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的動力。非理性主義理論的興起，正是西方管理學(xué)取得的新進(jìn)展之一。
傳統(tǒng)的管理理論認(rèn)為：組織具有明確的意圖和目標(biāo)，可以清楚地加以確定;管理人員運用精確的分析，特別是定量分析，就可以選定能夠達(dá)到目標(biāo)的最佳辦法，從而做出合理決策，即一切都是理性化的。非理性主義的管理理念把當(dāng)代科學(xué)理論成果如系統(tǒng)論、控制論、決策理論、模糊理論等等應(yīng)用于管理規(guī)劃和管理流程中，它認(rèn)為具有社會性的人類，并不僅僅嚴(yán)格按照事實或邏輯來采取行動，無論在什么地方，完全理性地合乎邏輯支配行為的人幾乎找不到。人的動機(jī)和意圖的確定是一個復(fù)雜的過程，很難清晰地推知和直截了當(dāng)?shù)丶右赃x擇。目標(biāo)的選擇涉及人的價值取向，與其說靠清晰的思考，不如說取決于影響個人的各種社會因素和心理因素；而且組織管理的過程，不僅僅是決策制定的過程，還包括了執(zhí)行過程和創(chuàng)新過程，而后兩個過程更是充滿了變化和強(qiáng)烈的個人感彩，所以，科學(xué)的合理的管理模式應(yīng)當(dāng)是“非理性”的，“人的問題要求人性地解決”，完全理性，必然把人機(jī)器化，進(jìn)而破壞人生的價值和意義。從認(rèn)識論的角度來看，傳統(tǒng)的理性管理模式是在一定歷史條件下，將各要素加以簡單化和抽象化后所概括出來的一整套明確的規(guī)章制度與工作方法，屬于精確性認(rèn)識；而“非理性”管理理念則是在新的歷史條件下，通過實踐，突破了傳統(tǒng)的理性化認(rèn)識的局限性和對時代的不適應(yīng)性，而后總結(jié)概括出來的一種“模糊性”認(rèn)識。古典管理學(xué)也重視員工，但其對員工的重視與老板愛護(hù)機(jī)器在邏輯上是一致的。新型的管理理念則注重人情、人的主觀能動性，強(qiáng)調(diào)管理的靈活機(jī)動性和變通性；不主張用哪一種既定的理論模式去機(jī)械地管理變動中的企業(yè)和復(fù)雜多變的人。管理不是制造一件產(chǎn)品，但管理比制造產(chǎn)品更難；人也遠(yuǎn)比機(jī)器復(fù)雜得多，所以管理無法過于“精確”，必須引進(jìn)“模糊機(jī)制”，這便是“非理性”思潮。非理性主義要求實現(xiàn)管理形態(tài)的根本性轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變的本質(zhì)，是要以人性化替性化。所謂人性，既要包容理性因素，又要包容非理性因素，把人的非理性和理性統(tǒng)一起來，這種管理模式就是人性化管理。
美國管理大師彼得·德魯克曾指出，管理以文化為基礎(chǔ)。他在《管理—任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中指出:管理是一種社會職能，因而既要承擔(dān)社會責(zé)任，又要植根于文化之中。管理雖然是一門學(xué)科，一種系統(tǒng)化的并很適用的知識，但同時也是一種“文化”。管理是一種社會職能并植根于一種文化(一個社會)，一種價值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中。管理受到而且應(yīng)該受到文化的影響，同時管理和管理人員也會影響文化和社會的發(fā)展。管理理論發(fā)展演變的實質(zhì)之一，就是管理學(xué)對人本身的不斷重新認(rèn)識，在管理學(xué)理論體系中人的本體地位不斷提高、越來越關(guān)注人的情感與精神需求，從而不斷提升人的價值。管理理論不斷演進(jìn)更新的過程，就是從把人當(dāng)作單純的管理客體到強(qiáng)調(diào)管理中人的主體性的過程；就是從片面運用科學(xué)原理對工人的操作行為進(jìn)行控制監(jiān)督，為追求效率而把人當(dāng)作機(jī)器附屬來驅(qū)使，到把文化概念應(yīng)用于企業(yè)管理，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心，強(qiáng)調(diào)通過保護(hù)和倡揚人的主動性和創(chuàng)造性而獲取良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益的過程。鑒于此，當(dāng)今文化被視為企業(yè)“軟實力”的核心因素，成為企業(yè)的核心競爭力。“企業(yè)文化”作為一種理論，正是在這樣的時代背景下產(chǎn)生的。
二、現(xiàn)代管理方式下的企業(yè)文化內(nèi)涵
從外延看，企業(yè)文化包含有物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層次。從內(nèi)涵上看，文化包含兩個最基本的元素，即理念和行為方式。企業(yè)文化的運作系統(tǒng)，又可劃分為企業(yè)文化的本質(zhì)體系和企業(yè)文化的現(xiàn)象體系。企業(yè)文化的本質(zhì)體系，包括了企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)使命、思維方式、核心價值理念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)美學(xué)和管理宗旨等等，這是企業(yè)文化的靈魂部分。企業(yè)文化的本質(zhì)深藏于現(xiàn)象中，需要通過現(xiàn)象表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的現(xiàn)象體系，則是企業(yè)文化的載體部分，包括了企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、員工行為、企業(yè)組織模式定位、文化設(shè)施和文化活動、模范人物故事、企業(yè)標(biāo)識和產(chǎn)品標(biāo)識、企業(yè)內(nèi)外宣傳口號和廣告用語等等。它們相互作用，共同表現(xiàn)著企業(yè)文化的本質(zhì)。
所以，企業(yè)文化是一種現(xiàn)象文化，企業(yè)文化本身和企業(yè)文化建設(shè)過程強(qiáng)調(diào)活動顯像、氛圍和儀式。但是，企業(yè)文化其本質(zhì)是組織文化，它體現(xiàn)出的是組織成員所共有的行為方式，共同的信仰理念及價值追求。企業(yè)文化不僅關(guān)注企業(yè)現(xiàn)象層面的活動，更致力于企業(yè)運行中深層次的基礎(chǔ)因素的建設(shè)，如企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、核心價值觀、企業(yè)人文精神、戰(zhàn)略發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)、管理規(guī)程等等。企業(yè)文化直接影響和制約著企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)和效益，進(jìn)而影響和制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。從這個意義上看，企業(yè)文化當(dāng)然就屬于組織文化。
企業(yè)文化是人本文化。在企業(yè)管理體系中，“人本主義”是針對“資本主義”或物本思想提出的。以人為本，首先是一種哲學(xué)價值觀，它揭示了在這個世界上，什么最根本、什么最重要、什么最值得關(guān)注，它是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對組織管理本質(zhì)的新認(rèn)識。
從實踐上看，20世紀(jì)50年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人對企業(yè)生產(chǎn)效益的貢獻(xiàn)率越來越大，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)管理思想中所占的主導(dǎo)地位，以人為本的管理方式也就應(yīng)運而生。人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人的自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，其基本思想就是把人作為管理中最基本的要素，以人的全面發(fā)展為核心，堅持人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。
在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術(shù)、信息、時間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠誠負(fù)責(zé)、積極主動、富于創(chuàng)新精神的員工，這樣的員工才是名副其實最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢？實踐證明，金錢可以換來一時一事的積極，但換不來永久的忠誠；權(quán)勢可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成，這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長遠(yuǎn)的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機(jī)遇機(jī)巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個環(huán)境平臺。企業(yè)要成長為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤，更加凸顯出企業(yè)文化的內(nèi)涵。
企業(yè)文化的最大特點，就是通過管人來管事務(wù)，通過提升人來提升效益，通過改變?nèi)说挠^念來改變?nèi)说男袨椋ㄟ^創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍來創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)效能的放大。企業(yè)文化具有多方面的功能，全面貫穿于企業(yè)運營的全過程。
三、現(xiàn)代管理方式下的企業(yè)文化變革
現(xiàn)代管理不只是一門技術(shù)知識，更應(yīng)是一種理念、文化。企業(yè)文化是將文化特點和規(guī)律應(yīng)用于經(jīng)營管理之中，以人的素質(zhì)提高作為基本途徑，以培育企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、價值評判和選擇、企業(yè)精神等核心理念為主要內(nèi)容和引導(dǎo)方式的管理理念和管理方式。
現(xiàn)代區(qū)域文化管理理論認(rèn)為，當(dāng)一定的區(qū)域或組織形成某種歷史傳統(tǒng)、文化觀念、共同的價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范以后，在組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的矛盾中就找到了一個統(tǒng)一的理想的“結(jié)合點”。由此，在“區(qū)域文化”這個公正無私的“管理者”面前，個人的價值觀被潛移默化地引導(dǎo)和同化；被管理者沒有來自管理者的壓力，卻無形地受到區(qū)域文化的約束和規(guī)范，任何人時時刻刻都必須考慮自己的舉止言行、道德品質(zhì)能否被無形的、卻又客觀存在著的區(qū)域文化所接納。群體意識、社會輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會造成強(qiáng)大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使組織成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到觀念和行為的自我控制。企業(yè)文化作為一種“區(qū)域文化”，對員工的思想、心理和行為具有引導(dǎo)、激勵、凝聚、約束和規(guī)范作用，它可以通過組織機(jī)構(gòu)、制度規(guī)定、程序和儀式、觀念和習(xí)俗、人際關(guān)系、環(huán)境氛圍、心理活動等等的塑造實現(xiàn)對全體員工的全程引導(dǎo)，從而塑造企業(yè)的生存和發(fā)展。
（一）企業(yè)文化必須成為企業(yè)核心競爭力的創(chuàng)建元點
由于各個企業(yè)在行業(yè)屬性、地域背景、歷史條件、組織體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等等方面的差異，企業(yè)客觀上具有與眾不同的個性。企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)在個性基礎(chǔ)上形成的比較優(yōu)勢：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我特。比較優(yōu)勢必須依靠自我創(chuàng)新，創(chuàng)新又來自于文化，企業(yè)文化素質(zhì)決定創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力決定比較優(yōu)勢，有了比較優(yōu)勢才能具備核心競爭力。許多企業(yè)的興衰成敗一再證明：文化作為企業(yè)的制導(dǎo)系統(tǒng)、經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)，決定著企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)；文化的丟失是生存權(quán)的丟失，文化的缺憾必然帶來企業(yè)的畸形。如果企業(yè)文化素質(zhì)不高，沒有創(chuàng)新能力，就沒有比較優(yōu)勢，也就無法形成核心競爭力。在當(dāng)今信息社會，由于各種傳播手段的發(fā)展，企業(yè)之間信息傳遞的障礙越來越少，技術(shù)擴(kuò)散的速度越來越快，同一行業(yè)的企業(yè)，其技術(shù)設(shè)備、操作流程、管理方法往往大同小異，企業(yè)形成核心競爭力的空間也越來越小。正是這樣，企業(yè)才十分需要建立起自己的企業(yè)文化，因為文化是不可模仿不可復(fù)制的，而企業(yè)文化本身就孕育著企業(yè)的核心競爭能力。在同樣的操作流程、同樣的管理體制、同樣的經(jīng)營范圍下，不同的企業(yè)文化，會產(chǎn)生不一樣的發(fā)展思路、發(fā)展觀念、發(fā)展戰(zhàn)略，從而造就出不同的競爭態(tài)勢。21世紀(jì),隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對企業(yè)生存和發(fā)展的作用越來越大,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
（二）企業(yè)文化成為推進(jìn)現(xiàn)代管理方式變革的“發(fā)動機(jī)”
現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格精細(xì)管理，強(qiáng)調(diào)過程管理、過程控制，要求在管理全過程中，堅持推行ISO9000、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，扣緊環(huán)節(jié)，實現(xiàn)規(guī)范化操作，標(biāo)準(zhǔn)化管理，精益生產(chǎn)，敏捷生產(chǎn)，清潔生產(chǎn)。實施現(xiàn)代化管理必須依靠高素質(zhì)的員工隊伍，這支隊伍必須依靠企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化把文化的特點和規(guī)律運用于經(jīng)營管理之中，把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式，著重于文化啟發(fā)，注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素，并使它升華為理性的認(rèn)知，從而改變員工的工作態(tài)度和行為模式，激發(fā)員工的自覺性、主動性、創(chuàng)造性。制度是一種外在的具有強(qiáng)制性的剛性約束，文化則是內(nèi)在的自我認(rèn)同的彈性約束，能夠有力地驅(qū)動員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規(guī)范，文化是引導(dǎo)性規(guī)范，啟發(fā)員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規(guī)范，告誡員工什么是不能做的，越線將會受到懲罰。企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合二者的作用，能有效地放大管理的效能，企業(yè)文化成為現(xiàn)代管理方式變革的重要推動力量。
（三）企業(yè)文化必須為企業(yè)發(fā)展提供持久充實的動力
企業(yè)文化體現(xiàn)著一個企業(yè)的價值取向，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標(biāo)，并能引導(dǎo)全體員工把個人目標(biāo)和理想與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，從而形成巨大的凝聚力和向心力，激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠心、歸屬感和主動精神。企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須建立起自己的信仰體系，讓員工堅定地確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、管理規(guī)范等等，自覺地把自我價值與企業(yè)價值、把個人命運與企業(yè)命運緊密聯(lián)系在一起。做500年的企業(yè)和做500強(qiáng)的企業(yè)等同重要。企業(yè)文化可以從價值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞剑瑯?gòu)建自己的體系，營造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)發(fā)展長久戰(zhàn)略提供源源不斷的內(nèi)在動力。
（四）企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)“以人為本”的管理方式變革
一、酒店上至高層決策者，下至基層服務(wù)員，都應(yīng)樹立全局意識
高層管現(xiàn)者由于崗位的原因，在全局意以方面比基層員工更重要。酒店應(yīng)著重培養(yǎng)基層員工的全局意識，樹立為酒店整體發(fā)展服務(wù)的思想。“以酒店為家、以員工為親人”也是大局意識的表現(xiàn)。酒店每位員工都應(yīng)為酒店的整體發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。無論是前臺服務(wù)人員．還是后臺工作人員，都應(yīng)把酒店的發(fā)展放在第一位，不能過分強(qiáng)調(diào)個人利益，防止部門“本位主義”思想。
二、國際酒店業(yè)競爭的加劇和酒店業(yè)自身存在超前性的特點
酒店管理者應(yīng)時刻保持與國際接軌，第一時間將國際上最先進(jìn)的軟件、硬件轉(zhuǎn)化為本企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)資料。同時，還應(yīng)積極研發(fā)、自主創(chuàng)新。實現(xiàn)酒店在各方面的突破，保證酒店絕大多數(shù)員工能夠接受先進(jìn)思想、理念、技巧及能力的培訓(xùn)，提高酒店的整體競爭力。
三、緊扣市場觀念
（一）了解市場酒店要在激烈的市場競爭中生存下來，就要對環(huán)境進(jìn)行充分了解和分析，了解國內(nèi)外酒店業(yè)的變化規(guī)律，把握發(fā)展趨勢，掌握最先進(jìn)的管理和服務(wù)。對競爭對手的數(shù)量、實力、發(fā)展方向及動態(tài)進(jìn)行深入了解，對市場的普遍性和個性需求進(jìn)行分析，把握市場需求和變化規(guī)律，在激烈的市場競爭中取得一席之地。（二）積極面向市場對市場需求的把握才是市場理念的精華，酒店經(jīng)營效益的實現(xiàn)最終以滿足市場需求為前提。市場需求的分析主要是對消費規(guī)模、消費能力、需求動向、風(fēng)俗習(xí)倔以及消費結(jié)構(gòu)等進(jìn)行分析，通過提供適銷對路的酒店產(chǎn)品滿足市場需求。（三）努力開發(fā)新市場不斷開發(fā)新市場不僅是對酒店經(jīng)營管理提出的要求，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動力。明智的酒店管理者對“如何將蛋糕做大”比“如何將蛋糕分得更均勻”更鐘情。新市場的開發(fā)首先是開發(fā)尚未滿足的酒店商場，酒店管理各應(yīng)創(chuàng)造各種條件滿足這類市場的需求。其次是開發(fā)尚未開發(fā)的市場，酒店管理者應(yīng)積極進(jìn)行引號，倡導(dǎo)新型消費，生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿足新需求。
四、人本理念
人本理念就是在酒店管理中堅持以人為本。強(qiáng)調(diào)員工與員工、員工與客人之間要和諧、尊重、理解和支持。人本理念對于酒店管理智特殊的意義。—方面，酒店效益通過客人的認(rèn)同來實現(xiàn)，酒店經(jīng)營管理中強(qiáng)調(diào)“賓至如歸”也是人本理念的體現(xiàn)；另一方面，員工是酒店的重要資源，酒店應(yīng)曹重員工、理解員工、愛護(hù)員工、體貼員工，充分發(fā)揮員工工作的創(chuàng)造性和積極性，對員工進(jìn)行人性化管理。（一）樹立“賓客至上”的意識酒店效益如何，取決于客源狀況，所以，酒店必須樹立“客人就是上帝”“客人永遠(yuǎn)是止確的”等服務(wù)理念。這就要求酒店管理者要認(rèn)真分析客人的需求。根據(jù)客人的需求提供適銷對路的酒店產(chǎn)航。酒店不僅要滿足客人的現(xiàn)實需求，還要努力挖掘并滿足客人的潛在需求。在不斷滿足客人需求的同時，提升酒店的整體形象，保證酒店穩(wěn)定的客源。（二）樹立“員工第一”的意識員工是酒店產(chǎn)品的主要生產(chǎn)舌．產(chǎn)品質(zhì)雖主要取決于員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)是酒店擁有穩(wěn)定客源的重要保證。“沒有滿意的員工，就沒有滿意的客人”成為酒店管理的重要思想。這要求在潤店管理中，把員工的利益放在第一位，建立以人為本的管理制度，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。對員工負(fù)責(zé)，把員工的個人發(fā)展同企業(yè)的發(fā)展密切聯(lián)系起來，解決員工的后顧之憂，實現(xiàn)員工在酒店的土人翁地位。“賓客至上”與“員工第一”的矛盾，是一個事物的兩個方面、二考相輔相成，酒店在經(jīng)營上要堅持“賓客至上”，在管理中實施“員工第一”。
五、服務(wù)理念
當(dāng)今企業(yè)如何生存？不同的企業(yè)文化有著不同的生存方式：有的一味擠壓成本，攫取最大利潤；有的以回報社會，回報員工的態(tài)度，尋求共贏。不同的企業(yè)有著不同的選擇。不管是什么性質(zhì)的企業(yè)，在管理問題上，目前已從經(jīng)濟(jì)就經(jīng)濟(jì)的圈子跳了出來，轉(zhuǎn)向以人為本的管理理念。這是因為人是要生存的，有生存就的需求，企業(yè)要想搞好，只有最大限度滿足員工的需求，員工就能迸發(fā)出最大的激情，給企業(yè)創(chuàng)造出更好的效益，只有這樣才能實現(xiàn)共贏。這就是當(dāng)代企業(yè)文化管理理論。然而，對這一新的理論，目前在認(rèn)識上還存有許多分歧。本文試圖從企業(yè)文化的鑄造、地位、管理思想和管理實踐上探索其道理。
1.企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂
企業(yè)文化，并非企業(yè)內(nèi)部各種文化的機(jī)械總和，而是一種完整的自成體系的科學(xué)管理理論。那么，企業(yè)文化是什么呢？企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中從實踐中總結(jié)出來的管理理論。它的內(nèi)容包括兩個方面：一是企業(yè)管理思想；二是管理實踐。從其管理角度看，企業(yè)文化是企業(yè)管理部門，通過自己的管理實踐，精心培育、倡導(dǎo)，塑造的一種為全體員工共同遵守、奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則；從其實踐的角度看，界定企業(yè)文化的構(gòu)成要素，主要包括企業(yè)宗旨、價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、人員素質(zhì)、企業(yè)形象等。這時價值觀念是核心內(nèi)容。由于企業(yè)的情況不同，所以各企業(yè)的企業(yè)文化也各不相同。比如，我們安裝公司提出的“團(tuán)結(jié)、安全、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”，只是體現(xiàn)了我們公司的企業(yè)的風(fēng)格，而不是我們公司企業(yè)文化的全部。
企業(yè)文化是當(dāng)代嶄新的企業(yè)管理理論。它來自社會文化，但又高于社會文化；它反映社會文化，但又不是社會文化在企業(yè)里的重復(fù)出現(xiàn)。它把社會文化對企業(yè)的客觀要求轉(zhuǎn)換成增加企業(yè)活力的管理思想和管理實踐。這種理論新就新在突破就經(jīng)濟(jì)論經(jīng)濟(jì)的圈子，把人看成是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，是從提高人的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)上研究企業(yè)管理的問題。因此，必須打破過去那種單純用錢管人，用規(guī)章制度卡人，用長官意志指揮人的老辦法。企業(yè)文化管理理論是把管理的著眼點轉(zhuǎn)移到提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性的企業(yè)文化建設(shè)上來。這是當(dāng)今企業(yè)求生存，求發(fā)展的科學(xué)途徑，是企業(yè)管理的靈魂。
2.企業(yè)文化的管理指導(dǎo)思想，應(yīng)該是最大限度調(diào)動起員工的積極性
現(xiàn)代企業(yè)的活力，不僅表現(xiàn)在生產(chǎn)水平上，更重要的是著眼于企業(yè)內(nèi)在因素的提高及其手段上。曾經(jīng)說過，生產(chǎn)力諸因素中人是最活躍的因素。因此，企業(yè)文化的管理思想，應(yīng)該是最大限度的放在如何調(diào)動員工的內(nèi)在積極性上為最終出發(fā)點，只有這樣企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才能扎實、有效的節(jié)節(jié)攀升。如何做到這些？這就是企業(yè)文化管理所在探索的問題。在這里，我們不妨借鑒下成功企業(yè)里的經(jīng)驗。成功的企業(yè)把員工看作是“上帝”。員工一到企業(yè)，企業(yè)先想到的是員工的吃、住、行方面的問題，并且首先幫助解決，接著培訓(xùn)，上崗以后還有指導(dǎo)，企業(yè)還在員工經(jīng)常去的場所，設(shè)置了許多建議箱，定時搜集員工意見、建議。對員工的意見、建議定期研究、回復(fù)，對有特殊意義的建議還要給以獎勵，各級管理人員，按分工定期或不定期的回訪……通過這一系列活動、手段，把員工凝聚起來。員工也為是該企業(yè)的一員而感到驕傲和自豪這。這樣的企業(yè)的員工主人翁意識樹立了起來，以公司為家，以公司為榮。工作起來不是要，而是我要干。這樣的員工，思想境界高了，企業(yè)自然也好了，企業(yè)好了，員工的后顧之憂也沒了。只有這樣的企業(yè)才能朝氣蓬勃，蒸蒸日上，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
3.企業(yè)文化的管理實踐要明確幾個問題
企業(yè)文化既是管理思想又包含管理實踐。如果只有理論，沒有實踐，永遠(yuǎn)是空中樓閣。為此，我們在確定是或?qū)嵺`企業(yè)文化時，是要把如何管理好企業(yè)的抽象思維，通過口頭或書面表達(dá)出來，即把具有強(qiáng)大凝聚力和吸引力的企業(yè)目標(biāo)、價值觀念、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則變?yōu)閱T工的努力方向和要達(dá)到的目標(biāo)以后，企業(yè)就能無往而不勝。為此，要明確幾個問題：第一，企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點應(yīng)在企業(yè)的目標(biāo)上。企業(yè)目標(biāo)是什么？包含企業(yè)的經(jīng)營方針、中長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)。具體說，應(yīng)包含企業(yè)近、中、遠(yuǎn)期的產(chǎn)值、利潤、效益、安全、技術(shù)發(fā)展方向、員工素質(zhì)、管理水平等內(nèi)容，形成“軟”、“硬”結(jié)合的目標(biāo)體系。進(jìn)而將目標(biāo)層層分解，落實到基層班組。使員工看得清，方向明，把握得住，這實現(xiàn)目標(biāo)而盡心盡力。第二，價值觀念是企業(yè)文化的靈魂。價值觀念包含兩個層面：一是，對企業(yè)價值觀念來說，主要是本企業(yè)在社會上的地位和作用的估價；二是，對個人來說，價值觀念主在指對勞動價值的取向和估價。二者是不可分割的統(tǒng)一體。價值觀的確定同企業(yè)員工的職業(yè)道德水平有著直接關(guān)系。因此，企業(yè)就必須經(jīng)常進(jìn)行道德觀的教育。通過教育，使員工增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽感和自豪感，熱愛本職工作，忠于職守，決心為企業(yè)有所作為。只有這樣，我們安裝公司才能受到社會的關(guān)愛、尊重，從而體現(xiàn)出我們的價值，此時自然也就擴(kuò)展了我們的生存空間和環(huán)境，企業(yè)才能立于不敗之地。第三，企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心要素。企業(yè)精神與企業(yè)思想政治工作密不可分，是因為它與企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作融為一體才有生命力。這是因為企業(yè)精神反映了企業(yè)管理的主體———人的主體意識。企業(yè)精神在體現(xiàn)企業(yè)基本宗旨，是企業(yè)的明顯標(biāo)志；企業(yè)精神還要體現(xiàn)企業(yè)特征、發(fā)展方向趨勢的文化追求；企業(yè)精神還要把員工自信作為企業(yè)的支撐點和活力源泉，這就構(gòu)成了企業(yè)的生命力、競爭力和發(fā)展的內(nèi)動力；通過培育企業(yè)精神，把員工的個人命運與企業(yè)的生存緊密的聯(lián)系在了一起，并且滲透到企業(yè)組織的各個肌體，企業(yè)也就有了生命力。第四，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和制度是企業(yè)文化的約束要素。超級秘書網(wǎng)
企業(yè)文化要求的各項工作，每個崗位都要有自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，訂出優(yōu)秀、優(yōu)良、合格、不合格的具體條件，作為要求、約束、檢查、考核工作的準(zhǔn)繩，形成企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系。比如：我們在施工每項工程時，都要有完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本、安全等明確的、具體的指標(biāo)。當(dāng)然實施這些指標(biāo)，離不開必須的規(guī)章制度作保證，特別是分配制度、安全生產(chǎn)制度、勞動紀(jì)律、獎懲制度等。在執(zhí)行這些制度時，還要與前邊提出的思想政治工作相結(jié)合進(jìn)行，企業(yè)管理制度才能有生機(jī)。
綜上所述，企業(yè)文化是當(dāng)代嶄新的企業(yè)管理理論，要切實在企業(yè)實施，還必須不斷努力、改進(jìn)、總結(jié)、提高，才能收到實效，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
本文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化企業(yè)管理
一、引言
盈余管理的研究興起于20世紀(jì)八十年代的美國,它是目前國外會計學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)廣泛研究的課題。盈余管理是指公司管理當(dāng)局在會計制度允許的范圍內(nèi),利用職業(yè)判斷和規(guī)劃交易等手段對盈利進(jìn)行調(diào)節(jié),以達(dá)到各種目的的機(jī)會主義行為。
資本市場中的信息不對稱和會計監(jiān)管制度的不完備性給企業(yè)的會計盈余留下了可操縱的空間。根據(jù)“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè),企業(yè)管理者有進(jìn)行盈余管理的動機(jī)。盈余管理的高低直接影響著其投資收益的好壞。因此,對公司盈余管理行為進(jìn)行深入研究,就顯得十分必要了。盈余管理研究可以從深層次上理解會計盈余的有用性以及會計行為的形成與作用機(jī)制,從而進(jìn)一步驗證會計行為的經(jīng)濟(jì)后果和會計盈余的信息含量,這將有助于完善監(jiān)管政策和會計準(zhǔn)則,改善公司治理,提高資本市場的資源配置效率。
國外學(xué)術(shù)界在盈余管理領(lǐng)域做了大量研究,對盈余管理的定義和計量方法學(xué)術(shù)界并未統(tǒng)一,但這在一定程度上給盈余管理的研究造成了混亂。鑒于此,本文將圍繞盈余管理概念的提出、盈余管理的動機(jī)、手段和計量方法等幾個基本方面,對盈余管理的研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納和梳理,旨在為進(jìn)一步的研究提供一個邏輯起點。
二、盈余管理的概念
對盈余管理的概念,會計學(xué)界存在著諸多不同意見,但總體來說,主要有以下三個比較通用和流行的定義:
第一,william r scott認(rèn)為,盈余管理是指,“在公認(rèn)會計原則允許的范圍內(nèi),通過對會計政策的選擇使經(jīng)營者自身利益或企業(yè)市場價值達(dá)到最大化的行為”,他的觀點認(rèn)為會計政策選擇具有經(jīng)濟(jì)后果。
第二,katherine schipper認(rèn)為,盈余管理實際上是企業(yè)管理層通過有目的地控制對外財務(wù)報告過程,以獲取某些私人利益的“披露管理”。他的觀點是基于信息觀的,因此被稱為“信息觀”下的盈余管理。
第三,paul m healy和james m wahlen從會計準(zhǔn)則制定者的角度出發(fā),認(rèn)為盈余管理是指,管理當(dāng)局運用職業(yè)判斷編制財務(wù)報告和通過規(guī)劃交易以變更財務(wù)報告,旨在誤導(dǎo)那些以公司經(jīng)營業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的利益關(guān)系人的決策行為,或影響那些以會計報告數(shù)字為基礎(chǔ)的契約后果。
國內(nèi)許多會計學(xué)者圍繞這三種觀點,形成了不同的新概念。魏明海認(rèn)為,盈余管理必然會同時涉及經(jīng)濟(jì)收益和會計數(shù)據(jù)的信號作用問題,從“信息觀”的角度看待盈余管理更有意義。劉峰認(rèn)為,盈余管理是在符合相關(guān)會計法律、法規(guī)、制度的大前提下,對現(xiàn)行制度所存在的漏洞最大限度地利用。
歸納而言,盈余管理就是企業(yè)管理當(dāng)局在遵循會計準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,通過對企業(yè)對外報告的會計收益信息進(jìn)行控制或調(diào)整,以達(dá)到私人集團(tuán)利益最大化和企業(yè)利益最大化的行為。
全面質(zhì)量管理理論視角下的本科畢業(yè)論文（設(shè)計）改革與實踐
質(zhì)量代表著一種品質(zhì)和效應(yīng)，從商業(yè)角度看，對于質(zhì)量的優(yōu)化控制和管理已成為一種管理態(tài)度和管理意識，質(zhì)量上的“零缺陷”已逐漸發(fā)展成為一種質(zhì)量管理哲學(xué)[1]。伴隨著高等教育大眾化進(jìn)程，人才培養(yǎng)質(zhì)量成為高等教育內(nèi)生發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，逐漸引起社會各界關(guān)注。本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)是高等教育從精英教育階段向大眾教育階段發(fā)展的必然產(chǎn)物，其目的是培養(yǎng)適應(yīng)新形勢下需要的高素質(zhì)人才，以滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會對應(yīng)用型創(chuàng)新人才的需要。畢業(yè)論文（設(shè)計）是人才培養(yǎng)過程中三大重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一，使學(xué)生綜合運用所學(xué)的專業(yè)理論知識和方法，深入研究實踐中的實際問題，從而培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析問題、解決問題的能力。通過畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)環(huán)節(jié)，可以有意識、系統(tǒng)地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，并使之在寫作過程中鞏固專業(yè)知識、領(lǐng)悟研究方法，鍛煉科研能力。國家教育部辦公廳曾明文指出，畢業(yè)論文（設(shè)計）在培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強(qiáng)化社會意識、進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面，具有不可替代的作用，是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。然而，受多種因素影響，高校部分領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生對畢業(yè)論文（設(shè)計）不夠重視，有人還認(rèn)為應(yīng)該取消畢業(yè)論文（設(shè)計）環(huán)節(jié)，管理過程不規(guī)范、不嚴(yán)格，缺乏一套完整的畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量監(jiān)控體系，導(dǎo)致本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）問題凸顯，質(zhì)量呈現(xiàn)下滑的趨勢。因此，探索本科應(yīng)用型人才畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量提高的新途徑具有重要的現(xiàn)實意義。將企業(yè)質(zhì)量管理理論引入畢業(yè)論文（設(shè)計）實踐教學(xué)改革中，探索尋求提高畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量的教學(xué)思路，以適應(yīng)外部需求多元化的社會環(huán)境，成為本科應(yīng)用型人才畢業(yè)論文（設(shè)計）改革與實踐的目的所在。
一、全面質(zhì)量管理理論
全面質(zhì)量管理理論是由美國管理專家米蘭·菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理辦法和程序逐漸發(fā)展完善而成的一種有效的現(xiàn)代質(zhì)量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質(zhì)量是顧客對所提供的產(chǎn)品或服務(wù)感知的優(yōu)良程度”；質(zhì)量評價的主體是“顧客”；“企業(yè)依存于‘顧客’”，企業(yè)管理的重要外在功能是向“顧客”提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)；通過有效利用人力、物力、財力和信息等資源，本文由收集整理以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，能夠使企業(yè)和社會均受益，從而保證企業(yè)獲得成功與持續(xù)發(fā)展[2]。
質(zhì)量管理的過程是目標(biāo)實施建立的過程，不僅是對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：質(zhì)量管理過程是與質(zhì)量目標(biāo)相掛鉤的，并且關(guān)注生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量的結(jié)果；質(zhì)量管理是對產(chǎn)品質(zhì)量價值長時間的追加過程；質(zhì)量管理賦予高層領(lǐng)導(dǎo)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的確定權(quán)，同時提供培訓(xùn)；質(zhì)量管理過程包括對于實際中產(chǎn)品的反饋及其信息收集，以改進(jìn)目前的管理水平；質(zhì)量管理過程強(qiáng)調(diào)顧客滿意度；質(zhì)量管理的過程建立在活動組織、產(chǎn)品、服務(wù)和文化全方位視野之上[3]。
作為一種組織戰(zhàn)略，全面質(zhì)量管理模式被世界各行各業(yè)推崇，我國高等教育領(lǐng)域廣泛引入這一理論。它的核心觀點有兩個：顧客導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)。學(xué)校教育教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是讓顧客滿意。顧客分為外部和內(nèi)部兩種。前者包括學(xué)生家長、用人單位、政府等外部接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織和個人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學(xué)生、教師以及其他在學(xué)校內(nèi)部依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的部門和人員都是內(nèi)部顧客，其中學(xué)生是最重要的[4]。
二、普通本科院校引入全面質(zhì)量管理理論的必要性
面臨市場競爭和挑戰(zhàn)，普通本科院校必然要遵循“優(yōu)勝劣汰”的法則，“質(zhì)量”是高校生存和發(fā)展的根本要求。全面質(zhì)量管理理論圍繞“做”的目標(biāo)，具體體現(xiàn)在三個層面[1]：以消費者為中心的“做”，滿足生產(chǎn)和服務(wù)的“做”和各部分有效協(xié)調(diào)、提高質(zhì)量的“做”。這一理論貫穿于教學(xué)系統(tǒng)中的所有活動，涉及到學(xué)校中的全體參與人員，并貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的始終，最終目標(biāo)是實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的整體提升[5]。普通本科院校借鑒全面質(zhì)量管理理論，通過整體調(diào)控影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素和環(huán)節(jié)以保證教學(xué)質(zhì)量的管理過程。在本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量管理目的是培養(yǎng)具有科研意識、實際動手能力強(qiáng)的“產(chǎn)品”，使之更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)大環(huán)境中的具體要求，實現(xiàn)高校與企業(yè)零距離接軌。因此，借鑒全面質(zhì)量管理理論，實施本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)改革全面質(zhì)量管理，依托一個有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，對畢業(yè)論文（設(shè)計）過程進(jìn)行有效的全程監(jiān)控和管理，對于不同階段的質(zhì)量或教學(xué)效果進(jìn)行反饋，確保最終“產(chǎn)品”的質(zhì)量，實現(xiàn)高校質(zhì)量和效益最優(yōu)化非常有必要的。
三、基于全面質(zhì)量管理理論的本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)改革與實踐
廣州商學(xué)院（以下簡稱“我校”）創(chuàng)辦于1998年，2014年6月轉(zhuǎn)設(shè)為普通民辦本科院校，建立了以經(jīng)濟(jì)學(xué)科和管理學(xué)科類專業(yè)為主體的專業(yè)結(jié)構(gòu)體系，實施以能力培養(yǎng)為重心的素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應(yīng)用型人才。本科應(yīng)用型人才是高等教育大眾化過程中多層次、多類型、多水平人才培養(yǎng)的教育要求，這類人才強(qiáng)調(diào)寬口徑厚基礎(chǔ)，具有綜合素質(zhì)高，實踐能力強(qiáng)的特點。從2009年開始，我院結(jié)合實際對本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)實踐過程進(jìn)行了6年的研究和探索，使畢業(yè)論文（設(shè)計）過程規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，進(jìn)一步明確了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
基于全面質(zhì)量管理倡導(dǎo)系統(tǒng)過程管理的理論以及戴明提出的pdca循環(huán)，按照計劃、實施、檢驗、處理四個環(huán)節(jié)，我院對本科畢業(yè)論文（設(shè)計）過程的質(zhì)量管理進(jìn)行了有效、動態(tài)的全程監(jiān)督和管理，達(dá)到了預(yù)期管理目標(biāo)。
Space軟件對項目管理碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)計量，在較為深入地了解我國項目管理發(fā)
展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和聚類分析，探究我國項目管理理論現(xiàn)有研究熱點領(lǐng)
域和新興領(lǐng)域的研究主題，并對我國項目管理理論研究特點進(jìn)行總結(jié)，以推動我國項目管理
理論的進(jìn)一步發(fā)展與完善?
〔關(guān)鍵詞〕項目管理；碩士學(xué)位論
文；科學(xué)計量；信息可視化
DOI：10.3969/j
.issn.1008-0821.2014.01.024
〔中圖分類號〕F062.4 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號
〕1008-0821（2014）01-0110-05
Analysis of the Topics of Ch
ina Project Management Theory Research
——Based on the View of Scientometric Analysis of Master Degree
Thesis
Zhu Fangwei1 Song Haoyang1 Hou Jianhua2
（1.Faculty of Management and Economics，Dalian University of Technology，Dali
an 116024；
2.Humanities Department，Dalian University，Dalian 116024，China）HT〗
〔Abstract〕”BZ〗Use CiteSpace software to analyze the Master degree thesis of project ma
nagement in China in Scientometrics method.Based on an in-depth understanding of
the development of project management in China，this paper explored the themes o
f the existing hot and emerging field project management theory through keywords
co-occurrence network and cluster analysis.Then summarized the features of Chin
as project management researching and proposed some advises about the future d
evelopment of project management theory to promote the further development and i
mprovement of Chinas project management theory.
〔Key words〕project manageme
nt；master dissertation；scientometrics；information visualization
我國項目管理理論的學(xué)習(xí)與研究始于20世紀(jì)60年代?1960年，華羅庚最早將項目管理的
主要方法之一網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)引進(jìn)國內(nèi)，并命名為“統(tǒng)籌法”，自此拉開了我國項目管理研究
與應(yīng)用的序幕?1965年6月，《人民日報》發(fā)表了華羅庚的《統(tǒng)籌方法平話》，進(jìn)一步促進(jìn)
了網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)在我國的推廣與應(yīng)用[1]?這一時期，我國的項目管理主要處于理
論方法學(xué)習(xí)與推廣階段?
20世紀(jì)80年代末，現(xiàn)代項目管理理論在國內(nèi)工程實踐領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用?其中，利用世界
銀行貸款所建設(shè)的云南魯布格水電站飲水導(dǎo)流工程，首次采用了國際招標(biāo)和項目管理方法，
并取得了很好的效果[2]?隨后，一些大型工程建設(shè)項目如二灘水電站?三峽水利
樞紐建設(shè)相繼采用了項目管理的方法和模式?
進(jìn)入90年代后，相關(guān)研究者開始著手我國項目管理理論體系的構(gòu)建工作，并于1991年成立了
我國第一個項目管理專業(yè)學(xué)術(shù)性組織，中國項目管理研究委員會?截至2000年，委員會總共
開過3次學(xué)術(shù)年會和兩次國際研討會[3]?由該委員會組織構(gòu)建的《中國項目管理
知識體系》?內(nèi)部發(fā)行的《項目管理》刊物以及《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》，對我
國項目管理理論的研究和人才的培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用?
近年來，我國項目管理理論研究和人才培養(yǎng)得到了快速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，而國內(nèi)高等院
校和機(jī)構(gòu)則成了理論研究與人才培養(yǎng)的主力軍?20世紀(jì)90年代開始，相關(guān)高校開始設(shè)立項目
管理專業(yè)，將其作為管理科學(xué)與工程一級學(xué)科下的自主設(shè)置二級學(xué)科，培養(yǎng)碩士?博士等各
層次專業(yè)人才?截至2012年，全國具有項目管理專業(yè)學(xué)位授予權(quán)的院校和機(jī)構(gòu)共有133所，
其中，具有博士學(xué)位授予權(quán)的院校和機(jī)構(gòu)有97所?高層次人才的培養(yǎng)大大推動了我國項目管
理理論研究的發(fā)展，學(xué)位論文的研究成果在很大程度上體現(xiàn)了我國學(xué)者對項目管理前沿探索
的最新成就[4]?
目前，已有一些學(xué)者通過對我國項目管理的發(fā)展過程?特點以及未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行不同程
度的研究分析，以期指導(dǎo)該領(lǐng)域未來的發(fā)展[5-7]?但多數(shù)研究都是從個人的視
角出發(fā)，帶有較強(qiáng)的主觀性?相比之下，陸紹凱統(tǒng)計了《國際項目管理學(xué)報》和中國優(yōu)秀博
碩士論文數(shù)據(jù)庫中有關(guān)項目管理的研究性論文，分析了從1999-2003年間我國項目管理研究
主題和應(yīng)用行業(yè)領(lǐng)域情況，具有一定程度的客觀性?
本文使用CiteSpace軟件對項目管理碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)計量與可視化分析，并繪制
可視化網(wǎng)絡(luò)圖譜，在保證客觀性和有效性的基礎(chǔ)上，對項目管理理論研究熱點領(lǐng)域和新興領(lǐng)
域及其主要主題進(jìn)行分析?較為客觀地反映了我國項目管理理論研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，借此
為未來項目管理理論研究提供一定的指導(dǎo)?
1 我國項目管理學(xué)位論文的基本情況
在中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫（CDFD）?全國高校學(xué)位論文文摘數(shù)據(jù)庫（CALIS）?中國
國家圖書館和萬方學(xué)位論文等數(shù)據(jù)庫中，以“學(xué)科專業(yè)名稱=項目管理”?“時間=不限～
2012年”為條件進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索，經(jīng)去重處理后共獲得博士論文37篇，碩士論文7 344篇
?
盡管存在數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不全的情況，但現(xiàn)有數(shù)據(jù)能夠代表項目管理研究學(xué)位論文整體數(shù)量分布
情況和研究方向?其中，項目管理專業(yè)博士學(xué)位論文數(shù)量較少，說明該專業(yè)博士人才的培養(yǎng)
工作尚處于起步階段，碩士學(xué)位論文對項目管理理論研究起到主要的推動作用?
從各年論文數(shù)量的分布狀況看，2005年的論文數(shù)量最少，2006-2009年間論文數(shù)量出現(xiàn)驟增
，于2009年達(dá)到最大量，隨后幾年論文數(shù)量出現(xiàn)小幅下降，具體數(shù)據(jù)如圖1所示?由此，可
以判斷，自2005年開始項目管理碩士研究生培養(yǎng)及理論研究得到快速發(fā)展，整體呈現(xiàn)上升態(tài)
勢?
按各院校論文總數(shù)對學(xué)位論文的產(chǎn)出單位進(jìn)行統(tǒng)計排序，排名前20的高產(chǎn)院校論文數(shù)量共占
文獻(xiàn)數(shù)據(jù)總量的90.1%，具體數(shù)據(jù)如圖2所示?結(jié)合各院校背景和發(fā)展實際來看，論文產(chǎn)量
較高的院校通常開設(shè)了項目管理工程碩士學(xué)位，如北京郵電大學(xué)的項目管理教育
中心和中國海洋大學(xué)的在職研究生培養(yǎng)，這在一定程度上也反映了對專業(yè)項目管理人才的旺
盛需求?但需要注意的是項目管理碩士學(xué)位論文的數(shù)量并不能完全代表理論研究水平，學(xué)術(shù)
型項目管理碩士學(xué)位論文對于項目管理理論的發(fā)展與完善有著重要的作用?此外，在20所院
校中理工科院校占14所，其論文數(shù)量占20所院校總量的65.9%，說明項目管理雖然屬于管理
科學(xué)，但與IT?科技?建筑等理工科項目實踐聯(lián)系緊密?
2 研究分析
學(xué)術(shù)論文中的關(guān)鍵詞，對于揭示論文主題有著重要的作用[8]?因此，本文以項目
管理專業(yè)碩士學(xué)位論文的關(guān)鍵詞為對象，使用CiteSpace軟件進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和聚類分
析，在探究項目管理理論研究主要領(lǐng)域及其主要研究主題的基礎(chǔ)上，揭示我國項目管理理論
研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢?
2.1 熱點領(lǐng)域概況分析
運用CiteSpace軟件構(gòu)建項目管理碩士學(xué)位論文的關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜，共現(xiàn)頻次在100以上
的關(guān)鍵詞共有15個?其中“項目管理”的共現(xiàn)頻次雖然最高（1 431次），但對于揭示
本專業(yè)的研究主題作用較小，因此以下主要對其余14個關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，具體頻次如圖3所示?
14個關(guān)鍵詞共現(xiàn)頻次合計2 540次，占除“項目管理”以外關(guān)鍵詞總共現(xiàn)頻次（6 298
次）的40.33%，表明這14個關(guān)鍵詞所反映的研究領(lǐng)域可代表當(dāng)前項目管理碩士學(xué)位論文
的主要熱點領(lǐng)域?對14個關(guān)鍵詞的研究主題及其相關(guān)性進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在“項目管理”領(lǐng)域
中主要包括“項目質(zhì)量管理”?“項目進(jìn)度管理”?“項目成本管理”?“可行性研究”和
“項目風(fēng)險管理”5個關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)群組，即5個熱點領(lǐng)域?其中，“項目風(fēng)險管理”群組
的共現(xiàn)頻次及所含關(guān)鍵詞節(jié)點數(shù)量最多，這表明項目風(fēng)險管理的相關(guān)研究受到了研究者的極
大關(guān)注?
在選定的閾值下，關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖及熱點領(lǐng)域分布，如圖4所示?對關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)各節(jié)
點的中心度指標(biāo)進(jìn)行分析，中心度數(shù)值在0.07以上的關(guān)鍵詞包括：“成本控制（0.1）”
?“可行性分析（0.09）”?“房地產(chǎn)項目（0.09）”?“項目管理（0.07）”?“風(fēng)
險分析（0.07）”和“經(jīng)濟(jì)評價（0.07）”?結(jié)合各群組間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析發(fā)現(xiàn)，6個高中
心度共現(xiàn)關(guān)鍵詞相互聯(lián)結(jié)，形成以“風(fēng)險分析——可行性分析——經(jīng)濟(jì)評價——房地產(chǎn)項目
——成本控制——項目管理”依次排序的連接鏈，將“項目風(fēng)險管理”?“可行性研究”?
“項目成本管理”和“項目管理”4個群組聯(lián)系在一起?而“項目質(zhì)量管理”和“項目進(jìn)度
管理”群組分別通過“可行性研究”和“項目成本管理”兩群組與其他群組聯(lián)結(jié)?這表明不
同熱點領(lǐng)域間存在著不同程度的聯(lián)系，而項目管理專業(yè)碩士學(xué)位論文的研究主題通常涵蓋了
項目管理中某幾個領(lǐng)域的問題，具有一定程度的綜合性?
2.2 項目管理研究主題分析
依據(jù)各共現(xiàn)節(jié)點研究主題的相關(guān)性，通過CiteSpace軟件構(gòu)建關(guān)鍵詞聚類，以TF*IDF算法抽
取每個聚類的主題標(biāo)識詞[9]?對各熱點主題進(jìn)行初步分析整理，得到可反映論文
研究主題的聚類17個?其中，9個聚類的熱點主題包含于5個熱點領(lǐng)域中，另有8個聚類屬于
近年來新興的研究主題，反映了項目管理理論研究的新興領(lǐng)域，具體數(shù)據(jù)如表1所示?
2.2.1 熱點領(lǐng)域主題分析
關(guān)鍵詞聚類分析再次證實了關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析的結(jié)果，即“項目風(fēng)險管理”?“項目質(zhì)量
管理”?“項目成本管理”?“項目進(jìn)度管理”和“可行性研究”是項目管理碩士學(xué)位論文
熱點研究領(lǐng)域?結(jié)合高頻共現(xiàn)關(guān)鍵詞和聚類結(jié)果，探究五個熱點領(lǐng)域的熱點主題，具體內(nèi)容
如表1所示?
表1 基于聚類分析的熱點和新興領(lǐng)域及
①有關(guān)“項目風(fēng)險管理”的高頻共現(xiàn)關(guān)鍵詞包括“風(fēng)險分析”?“風(fēng)險識別”?“風(fēng)險
”以及“層次分析法”，共現(xiàn)頻次共計548次，這說明對風(fēng)險的有效識別和分析成了項目風(fēng)
險管理的熱點主題?同時，聚類結(jié)果顯示國際項目成為風(fēng)險管理新的研究對象，這體現(xiàn)了項
目管理的國際化趨勢[10]?在經(jīng)濟(jì)全球化的推動下，我國境內(nèi)開展的國際項目逐
漸增加?這些國際項目通常面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境，需要的技術(shù)更加多樣化，更多地采用國
際化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范?項目實施者不僅要應(yīng)對較為傳統(tǒng)的項目風(fēng)險，還要考慮許多新的風(fēng)險因素
，如政治?環(huán)境等，這給項目活動的開展造成了更大的困難?因此，對國際項目來說，項目
風(fēng)險的有效識別?評估及應(yīng)對等工作的重要性和必要性更加顯著；
②“質(zhì)量控制”的共現(xiàn)頻次為173次，說明“項目質(zhì)量管理”領(lǐng)域以質(zhì)量的監(jiān)控為研究熱點
?通過聚類分析發(fā)現(xiàn)，近年來，項目成果的可持續(xù)發(fā)展逐漸引起人們的重視，盡管項目是一
次性的任務(wù)，但項目的交付物通常會在未來的一定時間內(nèi)持續(xù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值?項目成果質(zhì)量
的可持續(xù)性對于之后的運營管理?成本控制?環(huán)境保護(hù)等方面都有著重要影響，尤其是在自
然資源開發(fā)與利用和生態(tài)發(fā)展的項目中，可持續(xù)性成為影響項目能否開展的關(guān)鍵因素?因此
，不僅要強(qiáng)調(diào)項目實施過程中的質(zhì)量監(jiān)控，更要關(guān)注項目的后評價問題?通過建立項目后評
價體系和方法，來衡量項目成果的可持續(xù)性，在確保項目成果質(zhì)量的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)項目的可
持續(xù)發(fā)展，成為項目質(zhì)量管理的一個熱點主題；
③高頻共現(xiàn)關(guān)鍵詞統(tǒng)計顯示，項目進(jìn)度的監(jiān)控問題受到“項目進(jìn)度管理”領(lǐng)域的重視?聚類
分析則發(fā)現(xiàn)，近年來建筑工程類項目的進(jìn)度控制成為該領(lǐng)域的研究熱點?這一現(xiàn)象與我國經(jīng)
濟(jì)發(fā)展有著緊密的聯(lián)系?2008年的世界金融危機(jī)后，為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，政府加大
了國內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)投資，各地紛紛籌備并實施大中型建筑工程類項目?而在建筑工程類項目實
踐中，由于項目管理水平?施工條件，資源需求，設(shè)計變更，物資供應(yīng)以及相關(guān)方協(xié)調(diào)等因
素的影響，普遍存在著進(jìn)度失控問題[11]，這對項目成本?質(zhì)量?收益等方面都
產(chǎn)生了不利影響?因此，建立并完善建筑工程項目進(jìn)度控制的理論?工具和方法有著重要的
實踐意義；
④“項目成本管理”領(lǐng)域以“成本控制”（共現(xiàn)頻次182）為熱點，尤其是有關(guān)項目成本控
制方法的改進(jìn)與完善問題?在項目實踐過程中，傳統(tǒng)的成本控制方法面對復(fù)雜性不斷提高的
項目及環(huán)境，自身的局限性不斷暴露?單純的以目標(biāo)利潤為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)成本，往往無法
有效滿足項目的多方面需求?為了彌補傳統(tǒng)控制方法的不足，“項目成本管理”領(lǐng)域引入了
“價值工程”理念?價值工程能夠綜合考慮功能與經(jīng)濟(jì)要求，在保證達(dá)成項目必要目標(biāo)的同
時，實現(xiàn)成本的降低?如何將價值工程的理念和方法有效的應(yīng)用于項目成本管理，以最低的
成本達(dá)成項目的必要目標(biāo)，實現(xiàn)成本降低與功能最佳的統(tǒng)一，成為該領(lǐng)域的熱點問題；
⑤“可行性研究”領(lǐng)域以清潔能源項目的“可行性分析”，尤其是“經(jīng)濟(jì)評價”為主要研究
主題?隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)以煤炭為主要來源的能源結(jié)構(gòu)不僅無法滿足快速增長
的需求，更不利于環(huán)境的保護(hù)與有效利用?為了改變能源結(jié)構(gòu)?改善環(huán)境狀態(tài)，清潔能源項
目在國家政策的扶持下得到快速發(fā)展?而此類項目通常具有規(guī)模和資金需求量大，建設(shè)周期
和投資回收期長等特征，在項目投產(chǎn)后能否獲得足夠的利潤以保證項目成果的持續(xù)運營成為
該類項目可行性研究的重要議題?
2.2.2 新興領(lǐng)域主題分析
關(guān)鍵詞聚類分析表明，近年來項目管理理論研究中出現(xiàn)了4個新興領(lǐng)域，即“項目團(tuán)隊管理
”?“項目知識管理”?“多項目管理”和“項目管理模式”?由于這些理論的研究處于起
步階段，相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量少，所以在關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜中未能形成大的群組或領(lǐng)域，但新興
領(lǐng)域?qū)ξ覈椖抗芾砝碚摪l(fā)展與完善有著積極的促進(jìn)作用?
①為應(yīng)對競爭日益激烈的市場環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)廣泛采用團(tuán)隊運作方式來靈活應(yīng)對內(nèi)外部變化
?項目活動的復(fù)雜性要求團(tuán)隊成員能夠彼此協(xié)作，共同完成任務(wù)?而項目團(tuán)隊成員通常是來
自不同領(lǐng)域的專業(yè)人員，具有成就動機(jī)強(qiáng)?自主性和創(chuàng)造性高?工作難以監(jiān)控和評價等特征
，這給項目團(tuán)隊的組建及管理帶來了新的挑戰(zhàn)，有關(guān)團(tuán)隊建設(shè)?成員管理等“項目團(tuán)隊管理
”問題受到了研究者的關(guān)注；
②“項目知識管理”是在項目管理與知識管理相互交叉融合的過程中產(chǎn)生的?在項目活動的
展開過程中，不僅需要輸入專業(yè)性的知識以支持項目，同時還會創(chuàng)造出大量新知識，這些知
識成為團(tuán)隊競爭優(yōu)勢的重要來源?然而，在項目知識管理實踐中還存在著大量問題，如對于
知識的積累轉(zhuǎn)化重視不足?知識在項目團(tuán)隊中沒有進(jìn)行完整的傳遞等[12]，這阻
礙了員工工作效率的提升，同時也增加了知識流失的風(fēng)險?因此，培養(yǎng)項目團(tuán)隊學(xué)習(xí)?創(chuàng)新
和傳播知識的能力?構(gòu)建知識管理系統(tǒng)，促進(jìn)知識交流與共享等相關(guān)主題成為該領(lǐng)域的主要
研究內(nèi)容；
③“多項目管理”領(lǐng)域主要涉及企業(yè)的項目群和項目組合管理?在企業(yè)實踐中，往往需要同
時開展多個項目?由于財力?人力等資源的有限性，為了滿足各項目不同的需求，需要對各
種資源進(jìn)行合理的安排與利用?通過多個項目間資源的合理分配和有效協(xié)調(diào)，不僅能達(dá)成各
項目自身的目標(biāo)，還有助于企業(yè)整體績效的最優(yōu)?因此，多個項目間的協(xié)調(diào)問題成為該領(lǐng)域
的主要研究主題；
④“項目管理模式”領(lǐng)域主要探討項目管理模式的應(yīng)用與優(yōu)化問題?傳統(tǒng)的項目管理模式，
如設(shè)計——招標(biāo)——建造?建造——運營——移交?項目承包和設(shè)計——采購——建造等，
通常被應(yīng)用于大型復(fù)雜的工程建設(shè)項目，以期應(yīng)對此類項目建設(shè)周期長，資金需求量大，風(fēng)
險高等不利因素?但在實踐應(yīng)用的過程中，傳統(tǒng)項目管理模式也暴露出自身的不足，如缺乏
敏捷性?過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)性?對項目過程的割裂等?為了實現(xiàn)項目管理模式的優(yōu)化，“動態(tài)聯(lián)
盟”的思想被引入項目管理領(lǐng)域?企業(yè)間的動態(tài)聯(lián)盟可以充分利用聯(lián)盟各方的核心競爭優(yōu)勢
，共同應(yīng)對環(huán)境變化，提升競爭力，抵御風(fēng)險，實現(xiàn)資源的共享?因此，動態(tài)聯(lián)盟項目管理
模式的構(gòu)建?管理與應(yīng)用成為該領(lǐng)域的新興主題?
3 研究結(jié)論
通過對項目管理碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)的計量與可視化分析，本文探究了我國項目管理理論研究
的熱點和新興領(lǐng)域現(xiàn)狀，對目前我國項目管理理論研究的特征總結(jié)如下?
3.1 選題方向較為多元，研究內(nèi)容豐富
關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析顯示，項目管理專業(yè)碩士學(xué)位論文主要以5個項目管理問題為熱點研究
領(lǐng)域，并通過融入新的視角和理念來促進(jìn)各熱點領(lǐng)域發(fā)展與完善?從風(fēng)險管理的國際化趨勢
，到質(zhì)量管理的可持續(xù)發(fā)展，再到價值工程理念的引入，以及進(jìn)度管理和可行性研究對象的
轉(zhuǎn)變，都表明了5個熱點領(lǐng)域研究主題的豐富與多樣性?
3.2 新興領(lǐng)域初步形成，有待進(jìn)一步深入研究
通過關(guān)鍵詞聚類分析發(fā)現(xiàn)主要形成了4個新興領(lǐng)域?其中，在與其他研究領(lǐng)域的交叉融合過
程中，形成了“項目知識管理”；“項目團(tuán)隊管理”則體現(xiàn)了項目管理從硬因素轉(zhuǎn)向?qū)浺?/p>
素的關(guān)注[13]；傳統(tǒng)的單一項目管理擴(kuò)展到多個項目之間的協(xié)調(diào)管理，項目管理
模式中也引入了新的理念?但總體來看，這些新興主題的研究還處于起步階段，相關(guān)理論成
果較少且缺少系統(tǒng)性，需要進(jìn)一步的完善與發(fā)展?
3.3 與實踐的緊密結(jié)合是項目管理理論研究的重要特征
國際項目的風(fēng)險管理?建筑工程項目的質(zhì)量監(jiān)控以及清潔能源項目的可行性研究等，都表明
項目管理專業(yè)碩士學(xué)位論文的選題及研究內(nèi)容緊跟時展，具有很強(qiáng)的實踐性?
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一、選題依據(jù)、意義和實際應(yīng)用方面的價值
企業(yè)成本管理理論在企業(yè)管理理論中是一個比較重要的分支，成本管理是為解決企業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境而存在的，成本管理理論得以存在和不斷發(fā)展這一事實本身也印證了成本管理對企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義，加強(qiáng)成本管理降低成本對企業(yè)起著重要的意義。
通過本課題的研究，可以為富鐵軌枕有限公司節(jié)約勞動耗費，增加生產(chǎn)，降低成本。從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增加盈利。為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和提高競爭能力提供保障。同時也為相關(guān)企業(yè)在成本管理問題上提供借鑒。
二、本課題在國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
國外：企業(yè)成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面，特別是作業(yè)成本的應(yīng)用和結(jié)合ERP的實施對成本管理的創(chuàng)新方面，取得了相當(dāng)?shù)某晒Α?/p>
英國教授羅賓-庫珀(RobinGooperand)提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理模式，這種模式的實質(zhì)是在傳統(tǒng)的成本管理體系中全面引入作業(yè)成本法，關(guān)注企業(yè)競爭地位和競爭對手動向的變化，從而構(gòu)成了一種嶄新的會計崗位--戰(zhàn)略管理會計。20世紀(jì)90年代以后，日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開始加強(qiáng)對戰(zhàn)略成本管理及其競爭情報的應(yīng)用等研究，提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式--成本企劃。這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點開始，實施充分透徹的成本信息分析，與競爭對手的產(chǎn)品比較，來設(shè)計產(chǎn)品的成本，從而使成本達(dá)到最低，其本質(zhì)是一種對企業(yè)未來的利潤進(jìn)行戰(zhàn)略性管理的情報研究過程。
國內(nèi)：國有企業(yè)的成本預(yù)算內(nèi)容不全面，不能發(fā)揮預(yù)算在成本管理中的指導(dǎo)作用。成本管理比較單一。成本管理的內(nèi)容由產(chǎn)品成本逐漸向企業(yè)成本和戰(zhàn)略成本管理發(fā)展，理論研究者和企業(yè)也在進(jìn)行相關(guān)研究和實踐。
三、課題研究的內(nèi)容及擬采取的辦法
研究內(nèi)容：從富鐵軌枕社會成本分析入手，針對富鐵軌枕存在的成本管理的問題，找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素，并進(jìn)行整理，結(jié)合理論所學(xué)和相關(guān)文獻(xiàn)的理論支承，提出解決富鐵軌枕成本管理問題的對策擬采取的辦法：實地調(diào)查、定量與定性相結(jié)合、歸納分析、規(guī)范研究等。
四、課題研究中的主要難點及解決辦法
難點：成本數(shù)據(jù)的失真，由于成本核算技術(shù)問題可能會導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)偏離真實值。
解決：技術(shù)分析與邏輯分析，實地調(diào)查。
五、論文工作日程安排
第六周至第七周開題報告準(zhǔn)備及開題答辯
第八周至第十周撰寫論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準(zhǔn)備
第十六周論文答辯
六、參考文獻(xiàn)：
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論文摘 要：財務(wù)管理理論是根據(jù)財務(wù)管理假設(shè)所進(jìn)行的科學(xué)推理或?qū)ω攧?wù)管理實踐而建立的科學(xué)體系，其目的是用來解釋、評價、指導(dǎo)、完善和開拓財務(wù)管理實踐。所以構(gòu)建財務(wù)理論體系應(yīng)遵循邏輯一致，科學(xué)實際，動態(tài)穩(wěn)定等原則。我國現(xiàn)有財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)在內(nèi)容的完整性，層次的劃分以及邏輯的嚴(yán)密程度上都存在著問題，所以邏輯起點的科學(xué)界定十分必要。本文將通過對現(xiàn)有理論的評析，提出財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)邏輯起點的雙重起點論。
一、引言
《韋氏國際詞典》（webster’s new international dictionary）第三版將“理論”定義為：某一研究領(lǐng)域的一套前后一致的假設(shè)，概念和實用原則所構(gòu)成的系統(tǒng)。理論來源于實踐，又指導(dǎo)實踐。而結(jié)構(gòu)是也包括兩個方面的含義：一是構(gòu)成物質(zhì)的基本要素或元素，二是這些元素或要素在整體中的作用及排列組合，即要素之間的關(guān)系。所以財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)，這一從財務(wù)實踐中抽象出來的具有高度概括性質(zhì)及指導(dǎo)意義的概念體系，必須有一個合理的邏輯起點，否則就會導(dǎo)致財務(wù)管理理論的貧乏和層次低下。
二、現(xiàn)有財務(wù)管理理論研究起點的主要觀點
財務(wù)本質(zhì)起點論。該觀點認(rèn)為“財務(wù)質(zhì)的規(guī)定性決定了財務(wù)的獨立性，財務(wù)的種種獨特形態(tài)，乃是奠定財務(wù)獨立存在的客觀基礎(chǔ)。”從完善財務(wù)管理理論體系的角度來說，財務(wù)質(zhì)的界定是十分重要的，然而，財務(wù)本質(zhì)是一個純粹理論性的范疇,會與實踐環(huán)節(jié)相脫節(jié),并使一些爭論難以得到實踐的檢驗;而且財務(wù)本質(zhì)是隨著環(huán)境變化而發(fā)展的以此作為邏輯起點的理論結(jié)構(gòu)也必然不穩(wěn)定;另外，在財務(wù)教學(xué)中,教授以財務(wù)本質(zhì)為起點的財務(wù)管理知識,既不利于學(xué)生掌握財務(wù)理論要素之間的內(nèi)在聯(lián)系及邏輯規(guī)律,也不利于培養(yǎng)學(xué)生分析、解決財務(wù)實際問題的能力。
1.假設(shè)起點論。該觀點主張以從財務(wù)環(huán)境及其內(nèi)在規(guī)律概括出來的假設(shè)為邏輯起點，并認(rèn)為“假設(shè)對任何學(xué)科都是非常重要的，因為它為本學(xué)科的理論和實務(wù)提供了出發(fā)點和奠定了基礎(chǔ)”。然而這種觀點忽略了一點：環(huán)境決定假設(shè)。并且，現(xiàn)實的財務(wù)管理的實踐必假設(shè)復(fù)雜的多，因此該觀點不適宜作為邏輯起點。
2.本金起點論。著名財務(wù)故管理學(xué)家郭復(fù)初教授認(rèn)為：“本金是指為行商品生產(chǎn)與流通活動而墊支的貨幣性資金，具有流動性與增值性等特點”， 強(qiáng)調(diào)“本金起點理論符合邏輯起點的基本標(biāo)準(zhǔn)，彌補了其他起點理論的種種不足”。然而，本金的界定本身就是個問題，過分的強(qiáng)調(diào)本金的界定又會變成純理性的探討，這就和財務(wù)本質(zhì)論相似，無法解決理論與實踐的聯(lián)系問題。
3.目標(biāo)起點論。該觀點認(rèn)為財務(wù)管理活動是有目的行為，只有合理的確定目標(biāo)才能實現(xiàn)高效的管理，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)。該觀點有效的解決了實踐與理論的接口問題，并且突出了財務(wù)管理目標(biāo)的地位，有利于更好的指導(dǎo)財務(wù)管理實踐。然而該理論只是對財務(wù)管理目標(biāo)這一實踐要素的理論性認(rèn)識，而不是揭示財務(wù)管理實踐一般規(guī)定性的基本概念，因而它不是財務(wù)管理理論體系中最一般、最抽象、最簡單的理論要素。
三、財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)的邏輯起點
著名財務(wù)學(xué)家王化成認(rèn)為：應(yīng)當(dāng)以財務(wù)管理環(huán)境為起點來構(gòu)建財務(wù)管理的理論結(jié)構(gòu)。他既包括宏觀環(huán)境也包括微觀環(huán)境。財務(wù)管理目標(biāo)，財務(wù)管理內(nèi)容，財務(wù)管理方法的變化都是理財環(huán)境綜合作用的結(jié)果，所以說財務(wù)管理活動決定了其對象，進(jìn)而決定 了其職能，進(jìn)而決定了原則，程序。有什么樣的理財環(huán)境，就有什么樣的財務(wù)管理理論體系。脫離了環(huán)境來研究財務(wù)管理理論，就等于無源之水，無本之木。以此來作為財務(wù)管理理論的邏輯起點是一種合理的選擇。
筆者認(rèn)為該觀點是正確的，但還不夠完善。首先，邏輯起點不一定局限于只有一個，另外，財務(wù)管理環(huán)境受政治，經(jīng)濟(jì)，法律，風(fēng)俗，文化等因素的影響，以此作為邏輯起點會使整個理論體系不穩(wěn)固，但不能抹殺其指導(dǎo)財務(wù)管理實踐的作用，因此筆者在此提出財務(wù)管理理論邏輯起點的雙重起點論。即財務(wù)管理環(huán)境和財務(wù)本質(zhì)的雙重起點論。
1.較之于財務(wù)本質(zhì)的其他要素，例如財務(wù)管理目標(biāo)都是實踐的一個環(huán)節(jié)，而財務(wù)本質(zhì)才是最抽象，最一般的元素，從此出發(fā)，從一般到個別、從抽象到具體、從簡單到復(fù)雜，就能把其他財務(wù)管理理論要素再現(xiàn)出來，達(dá)到有機(jī)統(tǒng)一，形成理論體系。然而如前文所述，財務(wù)本質(zhì)與財務(wù)管理實踐相脫節(jié)，因此該財務(wù)本質(zhì)應(yīng)當(dāng)是財務(wù)管理環(huán)境作用下的的財務(wù)本質(zhì)。這樣即克服了財務(wù)管理環(huán)境不穩(wěn)定的缺點，又很好的解決了理論與實踐相的接口問題。
2.該觀點認(rèn)為的邏輯起點是財務(wù)本質(zhì)，財務(wù)管理環(huán)境只是一個背景，而不是決定因素，否則又會回到“環(huán)境起點論”的范疇。唯物辯證法認(rèn)為本質(zhì)是事物的內(nèi)在聯(lián)系，是由事物內(nèi)部的矛盾構(gòu)成的，是一事物區(qū)別于其他事物的根本性標(biāo)志。本質(zhì)規(guī)定了事物的性能和發(fā)展方向，只有抓住了事物的本質(zhì)，才能正確地認(rèn)識和把握事物發(fā)展的規(guī)律。可見，本質(zhì)在科學(xué)認(rèn)識活動有著重要作用。因此，正確地認(rèn)識和把握財務(wù)管理的本質(zhì)，對于其他財務(wù)管理理論要素的建立和發(fā)展乃至整個財務(wù)管理理論體系的構(gòu)建，均有著非常重要的作用。
3.財務(wù)管理環(huán)境與財務(wù)本應(yīng)當(dāng)是一個整體，缺少任何一方都會回到其固有的缺陷。綜上所述，筆者認(rèn)為財務(wù)管理環(huán)境背景下的財務(wù)本質(zhì)這一雙重起點實現(xiàn)了理論與實踐的統(tǒng)一，作為財務(wù)管理理論的邏輯起點是十分恰當(dāng)?shù)摹?nbsp;
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新公共管理理論;高校管理;文獻(xiàn)綜述
新公共管理理論近年在各個領(lǐng)域的應(yīng)用無所不在,豐富多彩,凡有公共活動必有管理方法。所以,在高校管理中同樣理應(yīng)場面熱鬧,新論迭出。但通過檢索和分析相關(guān)研究成果,基于新公共管理理論下的高校管理研究成果十分有限,缺乏深入而全面的研究。
一、現(xiàn)有研究成果狀況
筆者在中國知網(wǎng)中國期刊、中國碩士論文全文數(shù)據(jù)庫中“社會科學(xué)Ⅰ輯”、“社會科學(xué)Ⅱ輯”目錄下進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,通過對2000-2015年間與本題相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行初步整理分析后,可以得出以下基本結(jié)論:1、關(guān)于高校管理的研究成果非常豐富,因而觀點紛呈、莫衷一是;2、關(guān)于新公共管理理論的研究也比較多,體現(xiàn)了研究者對新公共管理理論發(fā)展趨勢的認(rèn)可和重視;3、關(guān)于新公共管理理論下高校管理的文獻(xiàn)檢索結(jié)果較少,反映出研究者對這個研究問題角度的忽視。
二、現(xiàn)有研究的基本觀點和認(rèn)識
(一)關(guān)于新公共管理理論的內(nèi)涵
新公共管理理論是20世紀(jì)80年代以來興盛于英、美等西方國家的一種新的公共行政理論和管理模式,也是近年來西方規(guī)模空前的行政改革的主體指導(dǎo)思想之一。新公共管理理論改變了傳統(tǒng)公共模式下的政府與社會之間的關(guān)系,實現(xiàn)了由公共行政的內(nèi)部取向到外部取向的轉(zhuǎn)變,注重公平與效率的統(tǒng)一,公共利益與私人利益的統(tǒng)一,強(qiáng)調(diào)管理主體包括政府部門和非政府組織兩大類,重視人力資源管理。關(guān)于新公共管理理論的內(nèi)涵,河北工業(yè)大學(xué)石小娟、高駿敬認(rèn)為“從實踐來看,它是政府針對現(xiàn)實問題的政府行為和政府管理的一種新理念、新模式;從理論上說,它是以傳統(tǒng)公共行政模式為基礎(chǔ),對行政與管理概念、內(nèi)涵的重新解讀,對經(jīng)濟(jì)理論、私營部門和技術(shù)變革的關(guān)系進(jìn)行再次梳理。”中央財經(jīng)大學(xué)周湘林認(rèn)為“新公共管理理論強(qiáng)調(diào)公民為本、市場化、結(jié)果導(dǎo)向、分權(quán)協(xié)作、民主參與、多中心自主治理等理念和指導(dǎo)原則,旨在促使政府職能從‘劃槳’回歸‘掌舵’,并走出規(guī)制導(dǎo)向的困境。”雖然研究者對于新公共管理理論的內(nèi)涵具體內(nèi)容不盡相同,但基本相同點主要有:政府職能的轉(zhuǎn)變,以人為本,加強(qiáng)公共部門內(nèi)部競爭,明確的績效標(biāo)準(zhǔn)和措施等。對我們在新公共管理理論下研究高校管理具有啟示和幫助作用。
(二)關(guān)于基于新公共管理理論下高校管理現(xiàn)狀
從已有文獻(xiàn)來看,當(dāng)前研究者對于新公共管理理論下高校管理的研究著重點在政府與高校的關(guān)系上。河北工業(yè)大學(xué)石小娟、高駿敬把當(dāng)前政府與高校關(guān)系的問題主要歸為兩類:1、政府對高校行政的干預(yù);2、行政權(quán)力凌駕于學(xué)術(shù)權(quán)力之上。表示近些年來,由高校外調(diào)入高校任職的干部逐漸增多,高校中政府對高校的嚴(yán)格管控,因而高校中出現(xiàn)行政權(quán)力一家獨大,讓高校中逐漸缺乏學(xué)術(shù)氛圍。中央財經(jīng)大學(xué)政府管理學(xué)院周湘林教授提出政府應(yīng)采取何種模式管理高校的問題。通過對公共事業(yè)管理的基本模式分析,指出我國政府與高校之間的管理模式仍主要表現(xiàn)為“政府服務(wù)”模式。并提出基于契約的高校管理模式,即政府與高校在法律法規(guī)的框架內(nèi),明確各自的角色定位,在平等關(guān)系的基礎(chǔ)上,協(xié)商雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),并通過中介機(jī)構(gòu)的評估,幫助雙方判斷和辨明對方是否盡到應(yīng)盡之責(zé),即政府的高等教育質(zhì)量保障責(zé)任和高校的高等教育質(zhì)量產(chǎn)出責(zé)任。對于新公共管理理論下高校管理其他方面的研究有教師績效評價角度、高校管理隊伍建設(shè)等,目前尚不足,還有待深入完善。
(三)關(guān)于基于新公共管理理論下高校管理的完善
針對問題,提出解決方法,完善尚且不足之處。河北工業(yè)大學(xué)石小娟、高駿敬在理順政府與學(xué)校之間的關(guān)系、引入競爭機(jī)制方面提出建議。主張建立現(xiàn)代化高校,樹立服務(wù)型的行政管理理念,取代上級對下級的絕對管理模式,可以引入市場機(jī)制,并可以從人事制度入手。在完善高校管理隊伍建設(shè)方面,基于新公共管理理論的研究還比較欠缺,上海外國語大學(xué)吳慧針對目前高效管理隊伍中存在的管理角色模糊、管理觀念陳舊、管理效率低下、管理目標(biāo)粗放等問題提出完善措施。借鑒新公共管理理論對責(zé)任和結(jié)果的強(qiáng)調(diào)及突出資源配置、競爭機(jī)制、對服務(wù)理念的追崇等理念,研究者吳慧認(rèn)為應(yīng)轉(zhuǎn)換職員任用機(jī)制,在管理上強(qiáng)化崗位聘任和崗位考核,打破職務(wù)終身制,增強(qiáng)管理人員的崗位責(zé)任意識和競爭意識,提高管理人員的整體素質(zhì)和辦事效率。我國高等教育長期以來屬于緊缺的公共產(chǎn)品,高校的規(guī)模和數(shù)量在短期內(nèi)還是不能滿足人民群眾對高等教育的需求,隨著現(xiàn)在高校的復(fù)雜程度、參與社會領(lǐng)域的深入,對高校本身的管理也應(yīng)更加規(guī)范化、制度化和專業(yè)化。因此,對高校管理的完善在今后也應(yīng)更加深入的研究。
三、對現(xiàn)有研究的基本評價
關(guān)鍵詞：畢業(yè)設(shè)計；全面質(zhì)量管理；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
中圖分類號：G463 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1673-8454（2012）19-0010-03
一、引言
畢業(yè)設(shè)計（論文）（以下簡稱畢業(yè)設(shè)計）是本科生綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練，加強(qiáng)綜合實踐能力培養(yǎng)，實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，包括題目申報、題目審核、師生互選、任務(wù)下達(dá)、調(diào)研與文獻(xiàn)檢索、方案設(shè)計、方案實施、論文撰寫、論文答辯等環(huán)節(jié)。[1]畢業(yè)設(shè)計不僅是對本科生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計能力的一次綜合檢驗，更是培養(yǎng)和提高學(xué)生分析、解決實際工程問題能力的一個平臺。[2]畢業(yè)設(shè)計要求學(xué)生運用所學(xué)專業(yè)知識完成一項工程或者項目，要求學(xué)生具備更多、更高的獨立性和創(chuàng)新性，因此是衡量和評估其四年學(xué)習(xí)效果的有效方式。
當(dāng)前國內(nèi)高校畢業(yè)設(shè)計存在種種問題，高明生等學(xué)者從學(xué)生、教師和教學(xué)管理三個層面分析了當(dāng)前工科本科畢業(yè)設(shè)計存在的問題，包括學(xué)生知識、能力及認(rèn)識的不足，教師的數(shù)量、責(zé)任心及能力的缺陷，教學(xué)管理的不完善等方面。[3]也有學(xué)者提出了一些問題，如經(jīng)費和教學(xué)資源相對不足，監(jiān)管不到位，畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)與就業(yè)的矛盾，成績評定重形式、輕內(nèi)容等。[4]針對目前高校畢業(yè)設(shè)計的現(xiàn)狀，引入積極有效的管理理念及模式加以改革和調(diào)控，已成為高校教育教學(xué)中的當(dāng)務(wù)之急。
二、全面質(zhì)量管理理論及應(yīng)用
1.全面質(zhì)量管理概述
全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）是一種廣泛應(yīng)用于社會多個領(lǐng)域的管理理論和方法，其核心理念是：消費者滿意、全員參與、質(zhì)量的持續(xù)改善和依據(jù)事實進(jìn)行管理。全面質(zhì)量管理修正了過去企業(yè)對產(chǎn)品的單一評價，是一種新型管理理念，即“由組織的全體成員綜合運用現(xiàn)代科學(xué)和管理技術(shù)，對影響質(zhì)量的全過程和各種因素進(jìn)行全面系統(tǒng)管理，達(dá)到以生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品為目的的有效質(zhì)量管理體系”。[5]關(guān)于全面質(zhì)量管理的特征也有較多的評述，有學(xué)者認(rèn)為其具備系統(tǒng)性、全面性和發(fā)展性（或稱動態(tài)性）等特征，[6]也有學(xué)者提出“三全一多”，“三全”即全企業(yè)、全過程、全員參與，“一多”為多樣性方法，表現(xiàn)了系統(tǒng)性、整體性與一致性的管理思想。[7] 20世紀(jì)80年代末，隨著社會對高等教育質(zhì)量問題的關(guān)注，全面質(zhì)量管理理論開始被應(yīng)用到高等教育領(lǐng)域，成為高等教育質(zhì)量管理的有效方式和重要手段。
2.高等教育與全面質(zhì)量管理理念
雖然全面質(zhì)量管理在企業(yè)管理方面取得了較大的成功并形成了一系列的經(jīng)驗，但是由于教育是一種特殊的“產(chǎn)品”，其投入、生產(chǎn)、產(chǎn)出等過程與企業(yè)存在著較大的差異，因此不能完全照搬，必須結(jié)合高等教育發(fā)展規(guī)律及院校自身情況，創(chuàng)造性地引入全面質(zhì)量管理的理念和方法，將能夠豐富高等教育管理理論。
國內(nèi)已經(jīng)有學(xué)者嘗試將全面質(zhì)量管理引入到高校畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)，以提升學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量，并取得了一定的效果。南京理工大學(xué)探索了“將全面質(zhì)量管理和控制原理的思想引入畢業(yè)設(shè)計（論文）教學(xué)質(zhì)量管理的全過程，經(jīng)過多年的實踐，取得了明顯效果，使教學(xué)質(zhì)量呈現(xiàn)螺旋狀穩(wěn)步上升”[8]；北京郵電大學(xué)“為了加強(qiáng)對畢業(yè)設(shè)計全過程的管理，對之進(jìn)行有效的監(jiān)控，在全面質(zhì)量管理理念的基礎(chǔ)上提出了一個以評估為核心的畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控框架。通過對畢業(yè)設(shè)計各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控與評估，并將監(jiān)控結(jié)果反饋給相應(yīng)的主管部門，使畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)”。[9]
高校畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)較為獨立和特殊，一方面畢業(yè)設(shè)計有較為完整的輸入、加工、產(chǎn)出等流程：如開題、任務(wù)下達(dá)、教師指導(dǎo)、評審答辯等過程，在一定程度上可以視為一個完整的產(chǎn)品生產(chǎn)過程，因此與全過程管理中的PDCA循環(huán)計劃存在著較強(qiáng)的一致性。所謂PDCA循環(huán)是計劃（Plan）執(zhí)行（Do）檢查（Check）處理（Act）工作循環(huán)的簡稱；另一方面畢業(yè)設(shè)計有較為明確并可評價的“產(chǎn)品”：如包含數(shù)據(jù)的程序或模型以及包含創(chuàng)新設(shè)計的論文等，而這些產(chǎn)品的質(zhì)量可以通過過程控制加以改善。畢業(yè)設(shè)計的兩個特殊性，使得其借鑒全面質(zhì)量管理方法論具備了合理性和可行性。
三、基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的畢業(yè)設(shè)計全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建
中國民航大學(xué)作為一所行業(yè)性院校，十分重視畢業(yè)設(shè)計工作，以“規(guī)范與質(zhì)量并重”為原則，不斷加大經(jīng)費投入、實施網(wǎng)絡(luò)化管理、健全規(guī)章制度、完善激勵機(jī)制，較好地處理了畢業(yè)設(shè)計與就業(yè)工作的關(guān)系，切實加強(qiáng)和改進(jìn)了畢業(yè)設(shè)計各環(huán)節(jié)的管理，取得顯著成效，有效促進(jìn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。學(xué)校以全面質(zhì)量管理（TQM）的理論和方法為指導(dǎo)，認(rèn)真研究了畢業(yè)設(shè)計工作的管理任務(wù)、管理流程和數(shù)據(jù)流向，提出了適合于網(wǎng)絡(luò)化管理的畢業(yè)設(shè)計核心業(yè)務(wù)模型。該模型從參與主體和任務(wù)兩個緯度對畢業(yè)設(shè)計工作進(jìn)行了刻畫，為畢業(yè)設(shè)計管理系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)提供了精確的業(yè)務(wù)模型。在此基礎(chǔ)上，逐漸形成了“兩化兩全”為主要特征的全過程管理體系，即“管理手段網(wǎng)絡(luò)化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系化、全過程控制、全主體參與”。
1.管理手段網(wǎng)絡(luò)化
為保障畢業(yè)設(shè)計全面質(zhì)量管理體系的高效率運行，學(xué)校自主研發(fā)了畢業(yè)設(shè)計管理軟件系統(tǒng)，并與現(xiàn)有教務(wù)管理系統(tǒng)實現(xiàn)互連，在畢業(yè)設(shè)計過程中的題目申報、師生互選、畢業(yè)設(shè)計進(jìn)程管理等方面實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理，為實現(xiàn)畢業(yè)設(shè)計的全過程控制和全主體參與提供了高效的工具和平臺。
學(xué)校通過明確詳細(xì)的系統(tǒng)功能需求，遵循軟件工程設(shè)計方法論，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，共享集成、分步實施”的原則，在系統(tǒng)的總體設(shè)計上，考慮到系統(tǒng)使用的簡單性和將來的可擴(kuò)展性，采用C/S與B/S相結(jié)合的模式作為系統(tǒng)架構(gòu)。從邏輯上把系統(tǒng)劃分為表示層（IEL）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問層（DAL）、數(shù)據(jù)服務(wù)層（DSL）四層，達(dá)到系統(tǒng)開發(fā)和后期擴(kuò)展的目的。在系統(tǒng)開發(fā)過程中采用軟件工程的生命周期法和原形法相結(jié)合的設(shè)計方法，對本系統(tǒng)各功能模塊的人機(jī)交互界面和數(shù)據(jù)管理方式進(jìn)行樣板設(shè)計，按照使用過程中反饋的修訂意見逐步完善系統(tǒng)功能，形成了一套具備實用性和可操作性的畢業(yè)設(shè)計管理軟件系統(tǒng)。
2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系化
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是管理的依據(jù)，科學(xué)合理的確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是建立畢業(yè)設(shè)計全面質(zhì)量管理體系的重要一環(huán)。在認(rèn)真分析畢業(yè)設(shè)計管理流程的基礎(chǔ)上，在全面質(zhì)量管理的理念和方法的指導(dǎo)下，針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、核心管理要素，學(xué)校制定了一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，建立起了畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，具體包括：《畢業(yè)設(shè)計（論文）題目基本構(gòu)成要素與格式》、《畢業(yè)設(shè)計（論文）指導(dǎo)教師基本要求》、《畢業(yè)設(shè)計（論文）過程管理規(guī)定》、《畢業(yè)設(shè)計（論文）評分標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計（論文）評選辦法》、《本科畢業(yè)論文質(zhì)量評價指標(biāo)和等級標(biāo)準(zhǔn)》。
3.全過程控制
學(xué)校在過程控制方面引入PDCA的理念，將畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量管理分為四個階段、十三個環(huán)節(jié)、五項過程審查（如圖1所示），實現(xiàn)把過去分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)管理，把過去結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理。
第一階段為計劃及準(zhǔn)備階段，包括教務(wù)處下達(dá)工作安排、學(xué)院確認(rèn)指導(dǎo)教師資格、指導(dǎo)教師網(wǎng)上申報題目、題目公示及選擇、師生互選等五個環(huán)節(jié)；第二階段為執(zhí)行階段，包括指導(dǎo)教師下達(dá)任務(wù)書、學(xué)生撰寫開題報告、畢業(yè)設(shè)計撰寫及完善等四個環(huán)節(jié)；第三階段為評審答辯階段，包括指導(dǎo)教師評分、學(xué)院組織答辯、資料存檔以及工作總結(jié)等六個環(huán)節(jié)。
五項過程審查是在不同的階段對畢業(yè)設(shè)計進(jìn)行長期跟蹤監(jiān)督，實現(xiàn)立體式全過程審查。初期審查主要是題目審查，教務(wù)處、學(xué)院共同對論文題目是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，難度及工作量分配，創(chuàng)新性、科學(xué)性、工程性和可行性等方面進(jìn)行審查，保證畢業(yè)設(shè)計的嚴(yán)謹(jǐn)性和可行性；第二階段審查主要包括對教師任務(wù)書下達(dá)情況、開題條件以及進(jìn)程安排是否合理進(jìn)行審查，對教師的教學(xué)行為作出評估；第三階段審查是對學(xué)生執(zhí)行畢業(yè)設(shè)計過程及教師的指導(dǎo)過程進(jìn)行監(jiān)督，教師通過網(wǎng)絡(luò)平臺對學(xué)生實時答疑，教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)部門通過學(xué)生填寫網(wǎng)絡(luò)周志及教師的回復(fù)情況進(jìn)行審查，保證學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的工作量飽滿；第四階段是教師的評分及評閱情況進(jìn)行抽查，保證教師在評分過程中公平、公正、公開；末期審查是學(xué)校專家組等對學(xué)院的答辯情況進(jìn)行監(jiān)督，避免答辯過程流于形式，保證高質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計答辯。
4.全主體參與
質(zhì)量管理的全員性是畢業(yè)設(shè)計全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵。[10]中國民航大學(xué)畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量管理體系構(gòu)建中要求全校師生員工，包括校院兩級管理人員、教師和學(xué)生都充分參與其中，并明確了各自在管理系統(tǒng)中的職責(zé)（如圖2所示）。在全面質(zhì)量管理中要求樹立“以學(xué)生為本”的思想，核心是圍繞師生雙邊的教學(xué)活動展開，要強(qiáng)化服務(wù)學(xué)生的理念，重視學(xué)生及教師的要求。
全主體參與不僅僅指學(xué)校的人員參與，還包括社會企業(yè)人員的參與。隨著社會的發(fā)展，用人單位的人才需求多樣化，學(xué)校畢業(yè)設(shè)計應(yīng)主動適應(yīng)新形勢，以社會和市場需求為導(dǎo)向，以學(xué)生能力培養(yǎng)為核心，堅持知識、能力、素質(zhì)一體化發(fā)展。在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)，引入企業(yè)管理技術(shù)人員將強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)，尤其是綜合設(shè)計能力、工程實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)作為全面質(zhì)量管理體系的一個重要考慮因素。
四、結(jié)束語
畢業(yè)設(shè)計是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，它具有“綜合性、實踐性、創(chuàng)新性”的特征，在整個人才培養(yǎng)過程中具有不可替代的地位和作用。為了不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計工作。中國民航大學(xué)以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，通過運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，形成了“兩化兩全”為主要特征的基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的畢業(yè)設(shè)計全面質(zhì)量管理體系，在教學(xué)管理實踐中得到實際應(yīng)用，取的良好效果。?
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文章編號：1005-913X（2017）06-0109-02
一、現(xiàn)代企業(yè)運營管理理論研究現(xiàn)狀淺析
現(xiàn)代企業(yè)正處在一個競爭日趨激烈的內(nèi)外部環(huán)境中，信息與技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)運營管理的發(fā)展遇到了嚴(yán)峻的考驗。只有立足于當(dāng)前的理論基礎(chǔ)，反思運營管理理論的發(fā)展歷程，才能使學(xué)者以及企業(yè)家對運營管理的發(fā)展趨勢了然于胸，從容應(yīng)對，從而使得企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。本文在分析現(xiàn)代企業(yè)運營管理理論的研究現(xiàn)狀時綜合了Pilkington和Meredith（2009），Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009），于曉琳和王琳（2012）的研究。其中，Pilkington和Meredith（2009）對三個影響最大的期刊JOM，POM和IJOPM中1980―2006年間約75 000篇有關(guān)運營管理的論文的索引記錄的引用，被引用的分析以及相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行分析，以明確現(xiàn)在運營管理理論研究中的重點主題；而Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009）對IJOPM期刊自2004年第九期到2009年第12期共310篇文章進(jìn)行內(nèi)容分析；于曉琳和王琳（2012）則對2006年到2011年間JOM、POM和IJOPM中的文獻(xiàn)資料進(jìn)行歸納與總結(jié)，探討目前運營管理理論文獻(xiàn)研究中的重點與主要研究內(nèi)容。
（一）當(dāng)今運營管理理論的研究主題與重點
Pilkington和Meredith（2009）通過27年的研究發(fā)現(xiàn)，運營管理理論的研究重點發(fā)生了很大變化，學(xué)者對流程設(shè)計和庫存管理的興趣有顯著下降，對服務(wù)運營的研究也有所降低。綜合75000篇文獻(xiàn)索引之后Pilkington和Meredith指出運營管理領(lǐng)域21世紀(jì)最有代表性的話題是：制造戰(zhàn)略、質(zhì)量及其測量、供應(yīng)鏈管理、績效測量和資源基礎(chǔ)觀理論。
Andrew Taylor和Margaret Taylor（2009）的研究則表明目前運營管理理論中最受關(guān)注和最穩(wěn)定的研究主題是：制造戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、績效管理和服務(wù)運營。
于曉琳和王琳（2012）則認(rèn)為作業(yè)計劃和庫存控制不再是研究的重點，現(xiàn)在重點研究的是更加具有整合性和戰(zhàn)略性的話題，如供應(yīng)鏈管理、制造戰(zhàn)略、服務(wù)運營及績效管理等。
綜合上述三項研究可以發(fā)現(xiàn)，自進(jìn)入21世紀(jì)以來，運營管理理論的研究主題多集中在制造戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈管理、服務(wù)運營及績效管理這三方面。
（二）當(dāng)今運營管理理論的研究方法
運營管理的研究方法主要可分為建模與仿真方法以及實證研究方法，由于實證研究需要花費大量的時間、精力、資金及其他因素的影響，使得實證研究在21世紀(jì)之前都發(fā)展較緩慢。伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)計方法之間不斷的融合，實證研究以其獨特的魅力受到學(xué)者的青睞，其研究體系也日漸成熟和完善，從其他領(lǐng)域借鑒并形成了新的研究方法和技術(shù)，如民族志和扎根理論等研究方法，豐富了運營管理研究方法理論。
Andrew和Margaret （2009）的研究將運營管理的研究方法分為問卷調(diào)查、案例研究、文獻(xiàn)研究、多研究方法、二手?jǐn)?shù)據(jù)、不在案例之內(nèi)的訪談法、行動研究法、室內(nèi)試驗和仿真實驗、內(nèi)容或引用分析方法、關(guān)鍵事件研究、專家小組或德爾菲法，研究結(jié)果顯示問卷調(diào)查和案例研究方法最受研究者關(guān)注，觀察法和檔案文分析方法則使用較少。
于曉琳和王琳（2012）則通過研究發(fā)現(xiàn)建模和仿真已不是主要的研究方法，研究者多使用實證研究方法，問卷調(diào)查和案例研究是主要的數(shù)據(jù)收集方法，二手?jǐn)?shù)據(jù)方法呈增長趨勢。
（三）與以往運營管理研究的區(qū)別與重點變化趨勢原因分析
1.市場需求多元化。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，市場需求開始向多元化的方向發(fā)展，在買賣關(guān)系中，主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)傾向了買方。顧客占據(jù)較大的選擇余地，因而對產(chǎn)品和服務(wù)就有了更高的要求。這樣下去，產(chǎn)品的壽命周期會逐漸縮短，伴隨著市場需求多樣化的發(fā)展形勢，現(xiàn)代企業(yè)運營管理的方向迫使企業(yè)必須經(jīng)常投入足夠的力量和精力來進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)與研究，對于制造戰(zhàn)略進(jìn)行進(jìn)一步的研究與分析，制造出具有獨特性的新產(chǎn)品以吸引更多的客戶。
2.市場競爭的激烈化。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)開放程度逐年增高，市場競爭的方式和種類繁多，造成競爭的內(nèi)容不僅只是降低價格和質(zhì)量，售后服務(wù)和對顧客需求的快速反應(yīng)這些方面。在這樣的競爭環(huán)境下，企業(yè)若想立于不敗之地，則需要對原料采購，產(chǎn)品制造，成本控制以及售后服務(wù)等生產(chǎn)的一系列流程進(jìn)行全面的，多層次的分析與控制。
3.“以人為本，服務(wù)為主”理念的推行。現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理上宣?髕笠檔奈幕?精神，讓優(yōu)秀的員工充分了解現(xiàn)代企業(yè)運營的理念，并樹立正確的價值觀和人生觀，遵循企業(yè)文化的基本原則和宗旨，充分推行以人為本、關(guān)心關(guān)愛員工。在“以人為本，服務(wù)為主”的理念推動下，現(xiàn)代企業(yè)則需要投入更多的精力與金錢到提高服務(wù)質(zhì)量上。由于這種實際需求的存在，現(xiàn)代企業(yè)運營管理理論的重點也會更多的偏向于服務(wù)運營方面。
4.現(xiàn)代科技技術(shù)的進(jìn)步。由于科技技術(shù)日新月異的變化和進(jìn)步，促使企業(yè)需要更多的手段來制造多樣化的產(chǎn)品，就會相應(yīng)的提供多樣化的服務(wù)，所以，現(xiàn)代企業(yè)不斷面臨運營技術(shù)的重大選擇，進(jìn)行運營系統(tǒng)的重新設(shè)計、調(diào)整和組介。信息技術(shù)的發(fā)展也為理論研究中的實證研究方法提供了工具載體，這也使得實證研究方法在理論研究方法中所占的比重不斷增加。
二、 當(dāng)前競爭環(huán)境下企業(yè)運營管理理論發(fā)展預(yù)測
（一）跨企業(yè)的集成管理成為企業(yè)運營管理中的一??重要方面
現(xiàn)代運營管理包括運營戰(zhàn)略的制訂、運營系統(tǒng)設(shè)計以及運營系統(tǒng)的運行等多個層次的內(nèi)容，把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個完整的“價值鏈”對其進(jìn)行綜合管理。現(xiàn)代企業(yè)致力于整個供應(yīng)鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，與供應(yīng)鏈上的多個企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，把整條“鏈”看作一個集成組織，通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作與分工，應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。
（二）多品種小批量的混合生產(chǎn)方式成為主流
伴隨著資源和能源的價格大幅度增長，從而提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本，市場需求開始向多元化的方向發(fā)展，多品種小批量的混合生產(chǎn)方式成為主流。為了適應(yīng)市場多樣化要求，必須采取多品種的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)管理面臨著多品種小批量和降低成本之間相悖的挑戰(zhàn)。因此，應(yīng)該從生產(chǎn)系統(tǒng)的“硬件”和“軟件”兩個方面去尋找積極的解決方法。
（三）信息技術(shù)成為運營系統(tǒng)控制和運營管理的重要手段
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，一系列的管理模式和管理方法上的變革已成為運營管理的重要研究內(nèi)容。計算機(jī)已經(jīng)并將繼續(xù)對企業(yè)產(chǎn)生較大影響，先進(jìn)制造技術(shù)（AMT）的應(yīng)用使企業(yè)的運作方式發(fā)生了真正的革命。管理信息系統(tǒng)（ERP）與電子系統(tǒng)的應(yīng)用涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售以及企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理與人員管理，而這些都是現(xiàn)代企業(yè)運營管理理論所要研究的重點。同時在現(xiàn)代企業(yè)的運營管理中，必須采用國際先進(jìn)技術(shù)來武裝企業(yè)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力才會向新臺階的方向發(fā)展。
（四）“全球運營”成為現(xiàn)代企業(yè)的一個重要課題
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化，企業(yè)之間的制造活動從集中式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际剑F(xiàn)代企業(yè)的選址問題不再是單一的地理位置的選址，而是如何構(gòu)建一個市場需要的網(wǎng)絡(luò)選址問題。
（五）“柔性”成為企業(yè)生存和發(fā)展的決定因素
在市場經(jīng)濟(jì)下，顧客的滿意度決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。增強(qiáng)對產(chǎn)品需求量、產(chǎn)品的適應(yīng)能力，就是增強(qiáng)企業(yè)的“柔性”。能適時適量向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中處于主動地位。
（六）環(huán)境問題得到重視
關(guān)鍵詞：工商管理專業(yè)；實踐教學(xué)；理論教學(xué)；實踐效果
企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)社會活動中獲得更好地發(fā)展，更好地為國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，就必須對自身的管理活動和管理水平進(jìn)行優(yōu)化和提升，這就對工商管理專業(yè)人才教學(xué)工作提出了新的要求，在這種情況下，在工商管理專業(yè)中開展理論和實踐相結(jié)合的教育具有十分重要的意義。同時，工商管理專業(yè)教學(xué)是一門實踐性和理論性都很強(qiáng)的學(xué)科，在教育教學(xué)過程中不僅要對理論知識進(jìn)行科學(xué)的傳授教育，而且還要特別重視對學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)。高職院校的工商管理專業(yè)教學(xué)要進(jìn)行有效的改革和創(chuàng)新，要將理論教學(xué)與實踐教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來，對學(xué)生的理論、實踐能力進(jìn)行有效培養(yǎng)，提高工商管理專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量和效果。
1工商管理專業(yè)理論與實踐結(jié)合的重要意義
1．1提升學(xué)生工商管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)效果
工商管理專業(yè)理論與實踐的結(jié)合能夠加深學(xué)生對知識的理解和掌握，工商管理專業(yè)理論知識體系構(gòu)成比較復(fù)雜，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法讓學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)和理解停留在比較淺顯的層面，實際操作能力比較弱。通過理論教學(xué)與實踐教學(xué)的相互結(jié)合，能夠不僅能夠提高學(xué)生的實踐操作能力，而且能夠通過實踐提高學(xué)生對理論知識的理解程度，從整體上優(yōu)化工商管理教學(xué)的質(zhì)量和效果。
1．2有效提升學(xué)生問題分析解決的能力
理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式在工商管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用能夠有效地提高學(xué)生的問題分析和解決能力。在理論與實踐結(jié)合教學(xué)過程中如果對學(xué)生的主動思考能力和獨立思考能力進(jìn)行培養(yǎng)，在遇到問題的時候?qū)W生能夠充分的發(fā)揮自身的主觀能動性，對問題進(jìn)行分析和探究，結(jié)合自身的理論知識專業(yè)架構(gòu)，探究問題解決的方法和途徑。就在學(xué)生實踐能力、獨立思考能力以及問題解決能力培養(yǎng)方面具有十分重要的意義。
1．3有效培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)造能力
傳統(tǒng)的工商管理教學(xué)主要是通過教師的講解開展的，學(xué)生的主體性和創(chuàng)造性受到嚴(yán)重的制約，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣不高，教學(xué)的效果并不理想。一個與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式能夠讓學(xué)生通過自身的親身實踐我的相關(guān)的實踐經(jīng)驗，在實踐教學(xué)的開展過程中學(xué)生的思維將更加活躍，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體性得到充分的凸顯，這在學(xué)生發(fā)散思維能力培養(yǎng)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面具有十分重要的作用。
1．4有利于學(xué)生從多個角度思考問題
不同的學(xué)生在性格、興趣和思維發(fā)展特點方面都是不同的，因此過去“一個問題對應(yīng)一個答案”的教學(xué)思維已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代人才培養(yǎng)的要求。開展理論與實踐相互結(jié)合，讓每一個學(xué)生都能夠從自身的知識能力儲備、自身的認(rèn)知能力等方面出發(fā)，對問題形成自身的看法，這不僅能夠提高學(xué)生的獨立解決問題能力，而且還能夠促使學(xué)生從多個角度對問題進(jìn)行思考，有利于學(xué)生思維靈活性的發(fā)展。
1．5有效培養(yǎng)學(xué)生的合作意識
高職院校工商管理教學(xué)最主要的是要對學(xué)生的實踐應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)校的教學(xué)活動與崗位實踐活動之間存在著較大差距，在崗位工作中，學(xué)生不僅要做好本職工作，而且還要與同事之間進(jìn)行緊密的合作，在這種情況下，理論教學(xué)與實踐教學(xué)的教學(xué)活動開展能夠?qū)Ω呗氃盒W(xué)生的合作意識、團(tuán)隊精神進(jìn)行培養(yǎng)，為學(xué)生未來的就業(yè)奠定良好的能力基礎(chǔ)。
2高職院校工商管理理論教學(xué)實踐效果現(xiàn)狀分析
目前我國高職院校工商管理理論教學(xué)實踐效果并不理想，理論教學(xué)與實踐教學(xué)無法進(jìn)行有效的融合，也無法對學(xué)生進(jìn)行全面科學(xué)的培養(yǎng)。具體地說高職院校工商管理理論教學(xué)實踐存在的主要問題有以下幾個方面。首先，專業(yè)教學(xué)仍然比較偏重理論，實踐教學(xué)的力度不夠，在理論教學(xué)過程中，仍然是引入一些企業(yè)案例對西方管理理論進(jìn)行分析，這些理論教學(xué)方法比較適合西方國家經(jīng)濟(jì)體制下的工商管理活動，與我國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀聯(lián)系不夠密切，理論教學(xué)與實踐脫軌，工商管理教學(xué)的效果并不高。其次，教學(xué)模式落后也是當(dāng)前工商管理理論教學(xué)實踐教學(xué)效果不高的一個重要原因，教師講解、學(xué)生記錄筆記仍然屬于高職院校工商管理理論教學(xué)的主要方式，在這種教學(xué)模式將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并不高，而且對一些理論知識的講解停留在比較淺顯的層面上，學(xué)生只是機(jī)械的記住了理論知識的內(nèi)容，但是對理論知識的內(nèi)涵并不了解。另外，高職院校工商管理專業(yè)教師隊伍的綜合素質(zhì)能力并不高，很多高職院校的就是都是畢業(yè)后直接進(jìn)入教學(xué)崗位，缺乏相應(yīng)的實踐經(jīng)驗，教育教學(xué)活動的講解和研究方面，實踐教學(xué)能力不強(qiáng)，無法為學(xué)生的實踐操作技能進(jìn)行有效地培養(yǎng)。
3提高工商管理理論教學(xué)實踐效果的途徑和方法
3．1科學(xué)選擇工商管理理論實踐教學(xué)內(nèi)容
科學(xué)的選擇和確定工商管理理論實踐教學(xué)的內(nèi)容就是要在了解當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)社發(fā)展形勢、高職院校教學(xué)特點以及工商管理專業(yè)人才能力需要的基礎(chǔ)上，對高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)背景、教學(xué)發(fā)展和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行明確分析，科學(xué)確定新時期高職院校工商管理理論教學(xué)的實踐內(nèi)容。另外，在開展理論實踐教學(xué)活動的時候，還要對學(xué)生的基本情況進(jìn)行了解和掌握，包括學(xué)生的工商管理知識基礎(chǔ)架構(gòu)、學(xué)生對工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣以及學(xué)生的學(xué)習(xí)能力等等，這樣才能夠做到因材施教，才能夠切實的提高工商管理理論教學(xué)實踐效果。
3．2創(chuàng)新和改革工商管理理論教學(xué)方法
創(chuàng)新和改革工商管理理論教學(xué)方法是提升理論實踐教學(xué)效果的重要途徑和方法。首先，要培養(yǎng)學(xué)生對工商管理專業(yè)教學(xué)的正確認(rèn)識，樹立科學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)態(tài)度是決定專業(yè)教學(xué)效果的關(guān)鍵要素，在新生入學(xué)的時候就要開展相關(guān)的專業(yè)知識講座，或者是組織相關(guān)的實踐參觀學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生對工商管理專業(yè)初步分認(rèn)識，理解專業(yè)教學(xué)未來的發(fā)展道路，結(jié)合自身的實際，形成對專業(yè)教學(xué)的正確認(rèn)識。其次，要對理論實踐教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新，將案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法等應(yīng)用到工商管理理論實踐教學(xué)過程中。其中案例教學(xué)法是指通過相關(guān)的實踐案例開展理論教學(xué)的方法，在選擇案例的時候，要注重與我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際相適應(yīng)，案例的選擇要典型、有代表性，選擇的案例還要符合學(xué)生的認(rèn)知水平，太過復(fù)雜或者是簡單的案例都不合適，案例的使用能夠加深學(xué)生對理論知識的進(jìn)一步認(rèn)知。模擬教學(xué)法主要通過設(shè)置情境，讓學(xué)生通過角色模擬、內(nèi)容模擬等對現(xiàn)實的工商管理教學(xué)情境進(jìn)行再現(xiàn)模擬，這種教學(xué)方法不僅能夠大大提高學(xué)生對工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣和積極性，而且在理論與實踐相結(jié)合方面能夠起到十分重要的作用。現(xiàn)場教學(xué)法就是組織學(xué)生深入到企業(yè)、團(tuán)體等現(xiàn)實環(huán)境中，讓學(xué)生撰寫實習(xí)報告、策劃文案以及設(shè)計方案等，對學(xué)生的理論實踐綜合能力進(jìn)行培養(yǎng)，現(xiàn)場教學(xué)法的應(yīng)用，能夠?qū)ど坦芾韺I(yè)理論實踐教學(xué)效果提升起到十分重要的作用，從大環(huán)境發(fā)展來說，企業(yè)的發(fā)展是日新月異的，工商管理專業(yè)教材中的很多內(nèi)容已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新模式的發(fā)展，組織開展現(xiàn)場教學(xué)，能夠讓學(xué)生新時期的經(jīng)濟(jì)社會管理活動和企業(yè)管理活動有著更加直觀的認(rèn)識，能夠及時更新自身的理論知識儲備，有效提高自身的理論實踐能力。
3．3強(qiáng)化專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)
高職院校要做好校內(nèi)實訓(xùn)基地和校企合作教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)造深入企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)活動管理等實踐當(dāng)中，對學(xué)生的實踐操作能力進(jìn)行有效的培養(yǎng)。強(qiáng)化專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)最主要的就是要做好校企結(jié)合，對學(xué)生進(jìn)行全面的培養(yǎng)。高職院校要積極的轉(zhuǎn)變理念，重視工商管理專業(yè)的校企合作教學(xué)，與相關(guān)的企業(yè)簽訂學(xué)生專業(yè)實習(xí)的相關(guān)規(guī)章制度，可以開展定向人才培養(yǎng)、企業(yè)管理項目實習(xí)等實訓(xùn)活動，讓學(xué)生在實踐中加深對理論知識的應(yīng)用，更好地將理論與實踐結(jié)合起來。另外，學(xué)生也要積極的轉(zhuǎn)變思想，要主動參與到學(xué)校提供的企業(yè)實訓(xùn)機(jī)會當(dāng)中，通過企業(yè)實習(xí)感受實際工作氛圍，注重自身綜合能力、實踐工作能力的提升。需要注意的是，在實訓(xùn)教學(xué)過程中，學(xué)生要與教師進(jìn)行積極的溝通和交流，要將自身在企業(yè)實訓(xùn)過程中遇到的問題及時的與教師進(jìn)行溝通，教師要掌握學(xué)生在企業(yè)實習(xí)中相關(guān)的情況，幫助學(xué)生解決疑慮，引導(dǎo)學(xué)生在實踐中主動的思考、主動的操作，提高工商管理教學(xué)效率和質(zhì)量。
3．4開展專業(yè)科研教學(xué)活動
除了要做好實訓(xùn)教學(xué)強(qiáng)化工作以外，工商管理理論實踐教學(xué)還要對學(xué)生的實踐科研活動能力進(jìn)行培養(yǎng)，讓學(xué)生積極參與到科學(xué)研究的活動當(dāng)中，在專業(yè)科研活動開展過程中，讓學(xué)生通過資料收集、整理等對理論知識有著更加深刻的認(rèn)識，有利于學(xué)生理論知識體系的構(gòu)建，通過科學(xué)的理論知識體系指導(dǎo)自身在實踐教學(xué)活動中更好地鍛煉自身的能力。需要注意的是，畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文作為高職院校工商管理理論實踐教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是特別需要注意和優(yōu)化的，教師要在畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等方面給與學(xué)生足夠的指導(dǎo)，通過畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計和論文對自身的綜合理論實踐能力進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和提升，為未來的就業(yè)發(fā)展道路奠定良好的基礎(chǔ)。
3．5優(yōu)化和提升高職教師的實踐教學(xué)能力和水平
教師是主導(dǎo)工商管理專業(yè)理論實踐教學(xué)的主體，教師的實踐教學(xué)能力和水平直接關(guān)系到工商管理專業(yè)理論教學(xué)實踐效果。在高職院校工商管理教學(xué)中，教師是理論實踐教學(xué)效果提升的主體，是開展理論實踐教學(xué)的引導(dǎo)者，工商管理專業(yè)教師不僅要具有扎實的理論知識結(jié)構(gòu)體系，而且還要具備相關(guān)的實踐教學(xué)能力，才能夠在教育教學(xué)活動中充分的發(fā)揮教師的職能。因此，要采取措施對高職教師的實踐教學(xué)能力水平進(jìn)行提升。首先，學(xué)校要鼓勵教師積極參與到社會實踐當(dāng)中，在社會實踐當(dāng)中鍛煉和提升自身的實踐教學(xué)能力。其次，高職院校要將企業(yè)管理者、經(jīng)濟(jì)活動參與者等具有豐富工商管理實踐操作經(jīng)驗的人員引入到教師隊伍當(dāng)中，從整體上提高教師隊伍的實踐教學(xué)能力。高職院校的教師要自覺的開展學(xué)習(xí)，對自身的實踐教學(xué)能力進(jìn)行不斷的積累，通過交流和學(xué)習(xí)不斷提升自身的教育教學(xué)能力和水平，為學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)和教學(xué)。另外，高中院校工商管理專業(yè)教師還要不斷強(qiáng)化自身的計算機(jī)操作能力、實驗室管理使用能力等，為專業(yè)教育教學(xué)活動的開展提供可靠的人力資源支持。高職院校要特別重視教學(xué)人才隊伍的建設(shè)工作，通過改革教師考核測評制度，多鼓勵教師參與實踐活動，將理論教學(xué)能力、實踐教學(xué)能力都納入到教師能力測評當(dāng)中，通過績效獎懲考核方式對教師的綜合能力提升進(jìn)行刺激，為工商管理專業(yè)教學(xué)提供可靠的教師隊伍保障。
4結(jié)語
高職院校工商管理理論實踐教學(xué)活動的開展，既是新時期高職院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作改革創(chuàng)新的重要內(nèi)容，也是培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要人才的重要途徑和方法。針對當(dāng)前工商管理專業(yè)教學(xué)偏重理論、教學(xué)模式落后以及教師實踐教學(xué)能力水平不高等問題，從多個方面采取措施，不斷優(yōu)化和提升工商管理理論實踐教學(xué)的效果，切實提高學(xué)生的理論實踐綜合能力。
作者:張科 單位:成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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