時間：2022-01-31 13:23:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇季度業(yè)績總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
各大直銷企業(yè)正在為完成全年業(yè)績而最后一搏，誰將是本年度最大的受益者，目前還無法定論。不過，或許我們可以從各大直銷企業(yè)上半年的業(yè)績報告中，窺見端倪。
上市企業(yè)篇
雅芳:已將中國設(shè)定為優(yōu)先成長市場
雅芳2008年上半年的獲利增加，主要是受益于巴西、俄羅斯、中國和土耳其等新興市場的成長。其中第一季度業(yè)績25.01億美元，獲利1.847億美元，第二季度業(yè)績?yōu)?7.36億美元，獲利2.356億美元。雖然北美地區(qū)的業(yè)績呈現(xiàn)衰落的趨勢，但雅芳正在拓展新興市場以抵消北美市場的下滑。目前，雅芳正實行一個為期多年的重組計劃。該計劃從2005年底開始，到2011至2012年結(jié)束，預(yù)計每年平均可節(jié)省公司約4.3億美元成本。
雖然北美市場存在重大挑戰(zhàn)，但雅芳有信心達成2008年的業(yè)績目標，即年營運獲利率約14%，銷售成長率與長期成長目標4%至6%。
其他地區(qū)的市場也表現(xiàn)良好，中歐和東歐的銷售增長17%，其中俄羅斯市場增長12%。西歐、中東和非洲地區(qū)的銷售增長17%。亞太地區(qū)的銷售上升9%。菲律賓的銷售上升30%以上，中國的銷售增長29%。雅芳已將中國設(shè)定為優(yōu)先成長市場。
康寶萊:中國業(yè)績增速最快
根據(jù)康寶萊公司公布的第一、第二季度業(yè)績報告，報告顯示，康寶萊2008年第一季度營業(yè)收入為6.044億美元，與2007年同期相比增長18.9%。2008年第二季度營業(yè)收入為6.397億美元，與2007年同期相比增長20.6%，2008年上半年全球收入達12.44億美元，于2007年的10.38億美元相比，增幅高達19.8%。
2008年上半年，康寶萊交出了一份讓人滿意的答卷，全球各大市場幾乎都呈上升趨勢。中國與委內(nèi)瑞拉兩個市場的增幅最為迅猛，第一季度中國市場的增幅為111.5%，第二季度增幅為125.8%。除了高速增長之外，經(jīng)銷商數(shù)量也穩(wěn)步提升，此外康寶萊在國內(nèi)新增4個直銷區(qū)域，分別是:廣東、山東、浙江以及貴州。據(jù)調(diào)查顯示，四地區(qū)受此利好消息，市場開拓情況十分良好。
就目前情況來看，康寶萊的成績斐然，分析師也看好該公司下半年的發(fā)展，預(yù)計下半年康寶萊還將保持這種強勁的勢頭。
如新:香港升，大陸降
據(jù)如新企業(yè)集團公司公布的第一、二季度的業(yè)績報告，如新第一季度收入是2.981億美元，營收年增率為9%。第二季度的收入為3.217億美元，營收年增率12%，而去年同期為2.872億美元。公司預(yù)估2008年營收目標12.3-12.4億美元，市場預(yù)期12.3億美元。
在大中華地區(qū)，受外幣波動的影響，如新第一季度的總收入為4.99千萬美元。按照當?shù)刎泿庞嬎悖缧略谙愀鄣貐^(qū)的收入增長了11%，在臺灣地區(qū)下降了2%，在中國大陸則下降了12%。經(jīng)銷商數(shù)量下降了5%，活躍經(jīng)銷商減少了11%。
同樣是受外幣波動的影響，如新第二季度的總收入同比增加7%，達到了5.58千萬美元。由于召開了地區(qū)會議，按照當?shù)刎泿庞嬎悖谙愀鄣貐^(qū)收入增長了29%，而在臺灣地區(qū)和中國大陸則分別下滑了3%和14%。經(jīng)銷商數(shù)量上升了1%，但活躍經(jīng)銷商則減少了15%。
可以看到，如新2008年上半年在大中華區(qū)的總收入為1.57億美元，在中國大陸的業(yè)績銷售下滑得比較嚴重。
歐瑞蓮:大中華區(qū)表現(xiàn)平平
據(jù)歐瑞蓮有限公司公布的2008年第二季度報告顯示，按照當?shù)刎泿庞嬎悖瑲W瑞蓮第二季度銷售收入增長了21%，按照歐元計算則增長了15%，達到3.11億歐元(去年同期為2.696億歐元)。在亞洲，以當?shù)刎泿庞嬎悖N售增加了37%，以歐元計算則增加了21%，達到1.94千萬歐元(去年同期為1.6千萬歐元)，這主要得益于泰國和印度強勁的銷售增長。該報告并未提及大中華區(qū)的表現(xiàn)，看來歐瑞蓮(中國)的業(yè)績，并沒有給總部帶來驚喜。
2008上半年，按照當?shù)刎泿庞嬎悖瑲W瑞蓮銷售收入同比增長24%，按照歐元計算則增長了18%，達到了6.352億歐元(去年同期為5.382億歐元)。公司預(yù)估，以當?shù)刎泿庞嬎悖?008年銷售增長將超過15%(去年同期為11.094億歐元)。
優(yōu)莎娜:香港臺灣大幅增長
優(yōu)莎娜公司7月22日公布了第二季度業(yè)績報告。報告顯示，該公司二季度較去年二季度上升了1.5%，實現(xiàn)銷售凈額1.092億美元(去年同期為1.075億美元)。
截至2008年6月28日，優(yōu)莎娜公司上半年較去年上半年上升了1.2%，實現(xiàn)銷售凈額2.108億美元(去年同期為2.082億美元)。
在亞太地區(qū)，第二季的凈銷售額同比增長了9.9%達到0.433億美元，排除外幣波動的因素，凈銷售額同比增長2.6%。其中，香港地區(qū)增長了44.9%，馬來西亞增長28.7%以及臺灣地區(qū)增長了11.7%。分析人士認為，香港地區(qū)以及臺灣地區(qū)銷售額的大幅增長，很大一個因素在于優(yōu)莎娜中國大陸經(jīng)銷商的重新活躍。
優(yōu)莎娜估計，2008年全年的銷售凈額將介于4.35億美元到4.45億美元之間。
對比優(yōu)莎娜各個區(qū)域所占銷售額的比例，不難發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)銷售額所占比重正在逐漸增加，如下圖所示。
總結(jié):傳統(tǒng)市場的衰落與新興市場的崛起
從財務(wù)數(shù)據(jù)中可以看出，以中國，俄羅斯，巴西等國為代表新興市場發(fā)展速度良好，已經(jīng)成為各跨國直銷企業(yè)的增長極。反觀傳統(tǒng)市場，如西歐與北美則表現(xiàn)得比較沉寂，在各大公司中，傳統(tǒng)市場的業(yè)績呈緩慢增長，在公司全球市場份額比例不斷減少。
目前就市場份額而言，北美地區(qū)是雅芳的第二大市場，雖然雅芳公司表示將竭盡全力阻止北美地區(qū)下滑，但前景并不容樂觀。雅芳公司已經(jīng)將中國等新興市場作為自己的優(yōu)先發(fā)展市場。康寶萊與如新受西方市場的影響很小，如新大部分業(yè)績來自于亞太與北亞地區(qū)，康寶萊的市場分布較為均衡，且都處于上升態(tài)勢。如新在中國區(qū)的業(yè)績下滑應(yīng)該是短期表現(xiàn)，其業(yè)績下滑的主要因素來自于其經(jīng)銷商的變動以及匯率影響。
對于跨國直銷企業(yè)而言，盡快的拓展新興市場的業(yè)績以彌補歐美市場下滑，已經(jīng)迫在眉睫。
未上市企業(yè)篇
安利(中國):上半年業(yè)績或超80億元
根據(jù)安利官方網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，2007年安利(中國)銷售額達138億元人民幣，繳納稅款27億元人民幣。而記者從安利高級經(jīng)銷商處了解到，安利2007年的銷售額遠不止138億元人民幣，數(shù)位經(jīng)銷商皆表示去年在170億元人民幣左右。他們對今年上半年安利銷售額的估計在80億元-90億元之間。
而據(jù)2008年1月安利副總裁陳朝龍接受媒體訪問時的表態(tài)，“由于安利今年在重點城市推廣的人才培訓項目，以及低耗能‘皇后鍋具’的公開銷售。今年安利(中國)業(yè)績增長將達雙位數(shù)。” 保守估計，安利今年上半年業(yè)績在80億元人民幣左右。全年預(yù)計175億元人民幣。
完美:上半年業(yè)績25億元左右
雖然素來低調(diào)的完美從不公布銷售業(yè)績，惟一的一次表態(tài)則是“2004年完美公司營業(yè)額超過20億元人民幣。”不過，從完美各年納稅的情況，可以窺探出完美銷售業(yè)績近年穩(wěn)步增長的端倪。2005-2007年，完美的納稅額分別是2.63億元，4.21億元，5.63億元。單以此估算，完美2005年―2007年的銷售業(yè)績至少為20億元、40億元以及55億元。而據(jù)坊間傳聞，完美2005年的業(yè)績遠高于此，本刊2006年第3期曾對完美公司2005年銷售額預(yù)估為50億元。
此估算得到了一位剛從完美離職的工作人員的認同，該人士稱，2005年，完美的業(yè)績在40多億元，而2006年是近三年來完美業(yè)績最好的一年，應(yīng)該超過了50億元。2007年略有下滑，但是下滑不大。據(jù)該人士估計，完美2008年上半年的銷售業(yè)績在20億元到30億元之間。該人士很肯定的表示，這個數(shù)據(jù)應(yīng)該是“八九不離十”。
天獅:中國區(qū)上半年業(yè)績10億元
根據(jù)《2007天津企業(yè)100強分析報告》， 2006年，天津銷售收入為100億元到200億元的企業(yè)14戶中，最后一名為天獅集團。也就是說，2006年，天獅集團的收入超過了100億元，該報告還指出，天獅集團2006年盈利為19.9億元。在當年，本刊給天獅中國區(qū)給出的業(yè)績估值為10億元。
本刊曾給天獅中國區(qū)2007年的業(yè)績評估為17億元，這主要來源于2007年上半年，天獅經(jīng)銷商曾高調(diào)表態(tài)，天獅國內(nèi)業(yè)績增長取得了23％的高速增長，實現(xiàn)銷售超過10億元以及下半年遭遇了中國區(qū)總裁鄭鳳強辭職，需要消化上半年推廣超市計劃所沖高的業(yè)績。
對于2008年的天獅業(yè)績，據(jù)天獅內(nèi)部人士透露:“今年天獅全球應(yīng)該有60億元到70億元，中國區(qū)業(yè)績占全球的三分之一左右，應(yīng)該能達到20億元。”按照此說法，天獅2008年上半年中國區(qū)業(yè)績在10億元左右。
月朗:上半年業(yè)績達到15億
最近兩年，月朗在中國直銷史上締造了一個傳奇。資料顯示，周希儉從2006年10月正式加盟月朗國際，3個月時間月朗銷售額就提高了10倍，半年不到每月銷售額已過億元。2007年，月朗國際董事長陳懷德先生在2007年澳門會議上高調(diào)宣稱:“公司2007年截至10月份業(yè)績突破20億元大關(guān)，提前達到全年計劃任務(wù)。”本刊2008年第1期對月朗2007年全年業(yè)績評估為25億元，中國區(qū)業(yè)績?yōu)?1億元。
2008年，月朗依舊保持著高速度的增長，從1月份月朗股票的上市，到3月份重慶新工廠揭幕，4月份泰國分公司開業(yè)……雖然備受爭議，但絲毫不影響月朗的快速發(fā)展。2008年上半年，據(jù)知情人士估計，月朗業(yè)績達到了15億元。
南方李錦記:前三季即完成全年目標25億
南方李錦記從不對外公布它的銷售業(yè)績，但是它占據(jù)了中國直銷市場相當一部分業(yè)績，是毋庸置疑的。可以佐證的事實是，2006年，南方李錦記繳納各種稅款2.3億元，列食品制造業(yè)納稅百強的第9位，在直銷企業(yè)中僅次于完美，其排名超過了仙妮蕾德、天獅、新時代，本刊曾對南方李錦記2006年的業(yè)績評估為11億元。根據(jù)《江門日報》的報道，在2007年，南方李錦記同樣超過了億元。
南方李錦記生產(chǎn)基地的不斷擴建，也暴露了南方李錦記業(yè)績不容小覷。據(jù)資料顯示，2005年，南方李錦記增資1.3億元在新會建造的生產(chǎn)基地年產(chǎn)能力達50億元，同年，南方李錦記成為新會區(qū)首家納稅超億元的企業(yè)。而如今，南方李錦記又開始建造二期生產(chǎn)基地，預(yù)計年產(chǎn)值80億元。南方李錦記公司內(nèi)部人士透露，2007年，南方李錦記完成銷售額17億元，而今年截至9月份，已完成全年目標25億元，預(yù)計全年將完成銷售額30億元。
寶健:上半年完成6.5億
這個低調(diào)潛行的企業(yè)，只能從它每一年的納稅額，來推算它的業(yè)績。2004年，寶健上交稅款為8630萬元， 2005年達到1.08億元人民幣，2006年則達到了1.21億元，本刊曾給寶健2005年―2007年的業(yè)績分別評估為9億元、11億元、12億元。
2008年，綜觀整個直銷行業(yè)，業(yè)績有好轉(zhuǎn)現(xiàn)象，作為已拿牌一年且一直穩(wěn)健前行的寶健來說，業(yè)績應(yīng)該是穩(wěn)中有升，預(yù)估全年業(yè)績將超越13億元，上半年在6.5億元左右。
總結(jié):中國市場業(yè)績回暖
總體而言，今年上半年，各大直銷企業(yè)在中國的業(yè)績呈回暖現(xiàn)象。
從2008年上半年各大直銷企業(yè)的業(yè)績表中可以看出，安利完美仍然穩(wěn)坐國內(nèi)直銷企業(yè)的第一和第二把交椅，老牌民族企業(yè)南方李錦記悄悄占據(jù)著第三的份額，新興企業(yè)月朗的增長不容小覷，已經(jīng)超越雅芳、天獅、如新等大牌企業(yè)的業(yè)績，升到了前五強的位置。
雅芳、天獅、如新等企業(yè)目前在國內(nèi)所占的業(yè)績相差無幾，誰將脫穎而出，還得看這批企業(yè)是否能拿出真正適應(yīng)中國市場的有力措施。
非常高興能有機會參加公司組織的辦事處主任競聘活動，我是來自事處的高級業(yè)代
俗話說，不想當將軍的士兵不是好士兵，我從學校踏入社會的第一天就以嚴格的高標準來要求自己，約束自己的行為，讓自己的思想和行為與時俱進，不斷學習新的知識，新的技能，提升自身綜合素質(zhì)來面對隨時可能發(fā)生的變化，并做好準備迎接一切挑戰(zhàn)！
我將從以下幾方面介紹自己的過往工作經(jīng)歷及對辦事處主任一職的認識和工作思路：
工作簡歷
畢業(yè)于中國人民大學自考商務(wù)管理系，學歷大專
加入企業(yè)有限公司深圳公司
終端士多維護及開發(fā)_二批客戶客情維護_bc場維護及開發(fā)_營業(yè)所業(yè)務(wù)管理
開發(fā)有限公司
銷售團隊組建_人員招聘_ 面試 _培訓 _銷售團隊管理
1月至今市有限公司高級業(yè)代
分銷商管理及六名駐代日常工作管理
工作現(xiàn)狀
美國西點軍校有這樣一句名言，“軍人以服從命令為天職”作為辦事處主任，帶領(lǐng)一個營銷團隊，我們以達成業(yè)績目標為天職，我們的第一目標就是完成銷售業(yè)績，執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)，完成辦事處各項考核指標。
從進入公司的第一天起，在公司各層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，用心學習公司制度，認真了解企業(yè)文化，踏踏實實的做好每一項工作，在自己的工作崗位上不折不扣的執(zhí)行公司的政策，并取得一定成績。在里我負責鎮(zhèn)，鎮(zhèn)，鎮(zhèn)，鎮(zhèn)，鎮(zhèn)，鎮(zhèn)，鎮(zhèn)，鎮(zhèn)的分銷客戶的客情維護，并達成業(yè)績。在人員上，負責6名駐代的日常工作指導(dǎo)，培訓及監(jiān)督。在業(yè)績上，于同期比較都有大幅提升。
業(yè)績07-對比如下：
1-10月業(yè)績對比
月 年
1
2
3
4
5
6
8
9
合計（件）
24300
24450
16850
44710
49450
37150
216940
54600
4000
53950
22600
39250
68800
55100
99650
397950
1-3季度業(yè)績對比
一季度（件）
二季度（件）
三季度（件）
合計（件）
44330
86010
86600
216940
112550
130650
154750
397950
同比增長
68220
44640
68150
181010
增長率﹪
154﹪
52﹪
78.7﹪
83.4﹪
1-10月業(yè)績達成狀況
月
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
合計（萬件）
目標
39100
34000
31850
36950
38050
36650
41000
22400
22.52
完成
54600
4000
53950
22600
39250
68800
55100
99650
39.795
完成率
138%
66%
123%
186%
0%
145%
157.1%
177%
對辦事處主任崗位的認識
在的工作中我們將確立明確的目標，并制定詳細的計劃，用百分百的執(zhí)行力去執(zhí)，然后不斷總結(jié)，改進，提升。
目標
1 確立辦事處，經(jīng)銷商全年度業(yè)績目標
2確立辦事處，經(jīng)銷商季度銷量目標
3 簽訂分銷客戶年度業(yè)績量
4 確定人員組織結(jié)構(gòu)，區(qū)域劃分，工作形式及內(nèi)容
計劃
1 經(jīng)銷商管理
加強與經(jīng)銷商的交流和溝通，確保經(jīng)銷商有足夠的資金，人力，物力配合辦事處完成業(yè)績并執(zhí)行公司每月的促銷活動，和推廣活動。
2 分銷商管理
&129;在銷量的基礎(chǔ)上配合公司的政策與分銷售商簽訂分銷合同銷量
&8218;對簽約分銷商數(shù)量做適當調(diào)整，選擇合適的分銷商，及一定數(shù)量的分銷商，
分解的銷量目標
&402;加強對分銷商的產(chǎn)品流向和價格管理，防止分銷商沖貨及低價出貨現(xiàn)象的發(fā)生
④做好客情維護，盡量提前并超額完成業(yè)績
3 bc場開發(fā)及維護
我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況：
7月總業(yè)績： 166700
8月總業(yè)績： 241800
9月總業(yè)績： 252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步 目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。
思科網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點!!!!
深交所在6月底曾通知規(guī)定，主板、中小企業(yè)板上市公司在半年報披露前，預(yù)計上半年凈利潤為負值、實現(xiàn)扭虧為盈、與上年同期相比上升或下降50%以上但未進行業(yè)績預(yù)告，或者預(yù)計2012年半年度業(yè)績與已披露的業(yè)績預(yù)告存在較大差異的，應(yīng)當在7月15日前及時業(yè)績預(yù)告、業(yè)績預(yù)告修正公告或盈利預(yù)測修正公告。創(chuàng)業(yè)板上市公司均應(yīng)在7月15日前披露2012年半年度業(yè)績預(yù)告或者預(yù)告修正公告。
隨著中報臨近密集公布期，越來越多的公司上演中報業(yè)績“變臉秀”，今年以來國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的不斷趨冷，“地雷”也格外多。截至7月16日，滬深兩市共有1418家上市公司對2012年半年報業(yè)績進行了預(yù)測。其中有102家公司中報業(yè)績預(yù)告修正后“變臉”，業(yè)績向上修正的有17家公司，業(yè)績向下修正的多達85家。近期頻頻上演的跌停潮和業(yè)績大幅變臉有很大關(guān)系。而歐債危機、國內(nèi)經(jīng)濟下行、行業(yè)景氣度下滑則是造成業(yè)績“變臉”的推手。
本刊觀點：
1.修正業(yè)績公司上下差距大。大部分業(yè)績修正第一次預(yù)告都是在一季報披露時公布的，二季度是空窗期。修正業(yè)績公司中向上向下的數(shù)量差如此之大，說明目前經(jīng)濟環(huán)境下，上市公司業(yè)績增長動力仍然很乏力，二季度的運行狀況繼續(xù)低迷在上市公司業(yè)績中的反映很明顯。
2.板塊分化明顯，支柱型行業(yè)成向下修正主力。從上市公司的所屬板塊觀察，修正業(yè)績的個股大部分分布在創(chuàng)業(yè)板、中小板，行業(yè)來看，只有少數(shù)的消費行業(yè)和國家政策大力支持的行業(yè)有結(jié)構(gòu)性增長機會，而大部分行業(yè)特別是支柱型行業(yè)業(yè)績放緩，為行情帶來了很大負面影響。經(jīng)總結(jié)，業(yè)績向上修正的板塊集中在環(huán)保、消費類智能終端、產(chǎn)品價格上漲、釀酒等，而業(yè)績大幅向下修正的板塊主要集中在太陽能、有色、煤炭、建筑建材、紡織服裝、家電等是重災(zāi)區(qū)。
3.踩地雷還是坐火箭，業(yè)績說了算。近期的跌停潮和業(yè)績修正有很大關(guān)系，業(yè)績向下修正的個股出現(xiàn)輪番跌停的走勢。超日太陽、海潤光伏、大連三壘、向日葵等業(yè)績“地雷股”嚴重影響市場人氣，連續(xù)跌停引發(fā)個股跌停潮，上周羅萊家紡業(yè)績由原先的業(yè)績預(yù)增變成預(yù)減，一周跌幅超過16%。雖然業(yè)績向上修正的公司在二級市場的表現(xiàn)不俗，近7成公布業(yè)績向上修正預(yù)告的個股，在7月1日至7月13日期間股價出現(xiàn)大幅上漲。但綜合其增長原因發(fā)現(xiàn)，因主營改善得到修正的公司較少，包括首航節(jié)能（002665）、百潤股份（002568）、東華能源（002221）、歐菲光（002456）、安潔科技（002635）、新安股份（600596）等幾家公司。其他公司都是因為獲得國家補貼或者一次性受益而得到的向上增長。
向下修正行業(yè)分析：
業(yè)績大幅向下修正的板塊主要集中在光伏、有色、煤炭、建筑建材、紡織服裝、家電等是重災(zāi)區(qū)。
光伏：不受國家支持行業(yè)需謹慎規(guī)避。近幾日，A 股多家光伏企業(yè)中期業(yè)績預(yù)報或向下修正公告，海潤光伏、向日葵、東方日升均大幅預(yù)虧，反映受歐債危機、美國雙反等因素影響，二季度企業(yè)經(jīng)營困境進一步加深。隨著德、意等國光伏補貼削減政策靴子相繼落地，下半年歐洲光伏需求預(yù)計環(huán)比將有較大萎縮。國內(nèi)光伏企業(yè)下半年經(jīng)營壓力仍大，板塊整體弱勢趨勢難改。
光伏的遭遇顯示在全球經(jīng)濟不景氣的背景下，各個國家對于扶持資金需求量大的新能源行業(yè)發(fā)展態(tài)度趨弱，例如風電：由于所并電網(wǎng)擴容的不同步，陸上風電棄風現(xiàn)象仍嚴重，對于風電實際并網(wǎng)比例的新規(guī)將進一步理順風電裝機和并網(wǎng)的節(jié)奏，海上風電仍處起步階段，短期難以大規(guī)模應(yīng)用，風電整體仍不樂觀。
紡織服裝、家電：由于需求轉(zhuǎn)弱，即使是在原材料持續(xù)下跌的背景下，行業(yè)的增長情況仍不樂觀，除了探路者、卡奴迪路、朗姿股份等個別優(yōu)勢品牌企業(yè)得到增長外，其余都處于下降通道，蘇寧電器、羅萊家紡、偉星股份、愛仕達等行業(yè)內(nèi)公司均向下修正業(yè)績，板塊需謹慎。
業(yè)績向上修正分析：
業(yè)績向上修正的板塊集中在環(huán)保、消費類智能終端、產(chǎn)品價格上漲、釀酒等，政策支持、需求持續(xù)旺盛是主要原因。
產(chǎn)品價格上漲：產(chǎn)品價格上漲促使業(yè)績增長，股價表現(xiàn)強勢。草甘膦生產(chǎn)公司新安股份（600596）向上修正業(yè)績，江山股份（600389）業(yè)績預(yù)告實現(xiàn)盈利，主要原因均是公司主產(chǎn)品之一的草甘膦自去年4季度以來，受市場、政策、匯率等因素的綜合影響，銷售價格出現(xiàn)一定程度的回升，盈利狀況有所改善。說明價格上漲在公司業(yè)績增長中體現(xiàn)明顯。
2012年以來，草甘膦價格一路上揚，已由年初的24850元/噸漲至目前的26500元 /噸。上周繼續(xù)上漲近2%。草甘膦價格的上漲基于兩點原因，一是環(huán)保力度加大，環(huán)保成本推升行業(yè)邊際成本，同時在一定程度上抑制了環(huán)保不達標的廠商們的復(fù)產(chǎn)沖動。2012 年1 月1 日起10%的水劑將不再獲準在國內(nèi)銷售，生產(chǎn)企業(yè)將無法直接把母液配置成制劑，必須選擇處理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料母液。二是過去三年去庫存逐步完成，目前逐步過渡到補庫存階段，目前訂單需求旺盛。目前，草甘膦行業(yè)已經(jīng)全面扭虧為盈，行業(yè)內(nèi)幾家主要生產(chǎn)商的毛利率都已經(jīng)接近10%的水平。
從今年年初以來，草甘膦的價差（售價與成本之差，價差擴大說明盈利能力增強）持續(xù)擴大，擴大幅度大概在11%左右，企業(yè)盈利能力提升。
市場預(yù)計下半年若環(huán)保政策繼續(xù)收緊，則草甘膦價格有望突破30000元/噸(漲幅空間13%)，最高可能達34000元/噸(漲幅空間28%)；
草甘膦生產(chǎn)企業(yè)包括江山股份（600389）、揚農(nóng)化工（600486）、新安股份（600596）、沙隆達A（000553）、紅太陽（000525），其中前三家公司業(yè)績彈性最大。
江山股份（600389）：
1.經(jīng)財務(wù)部門初步測算，南通江山農(nóng)藥化工股份有限公司預(yù)計2012年上半年實現(xiàn)合并報表歸屬于母公司所有者的凈利潤為500萬元～600萬元。上半年公司實現(xiàn)盈利主要有以下原因：公司主產(chǎn)品之一的草甘膦自去年4季度以來，受市場、政策、匯率等因素的綜合影響，銷售價格出現(xiàn)一定程度的回升，盈利狀況有所改善。
2.草甘膦產(chǎn)能包括甘氨酸法3萬噸/年，IDA法4萬噸/年，合計7萬噸/年，單位市值對應(yīng)產(chǎn)能為A股最高。部分IDA法草甘膦產(chǎn)能受到長單的保護，能夠在市場低迷時維持穩(wěn)定盈利；甘氨酸法產(chǎn)能目前開工率接近100%，將充分享受草甘膦在2012年下半年及2013年持續(xù)好轉(zhuǎn)，價格上升帶來的盈利增長。草甘膦上漲1000元/噸，江山股份EPS將上升0.15元/股~0.25元/股。
3.新項目"應(yīng)時"投產(chǎn)草甘膦。產(chǎn)能僅次于新安股份的江山股份，在草甘膦行業(yè)逐步回暖態(tài)勢下迎來了新項目投產(chǎn)，可謂恰逢好時光。經(jīng)過較長時間試生產(chǎn)，江山股份年產(chǎn)2萬噸酰胺類除草劑項目日前終于正式投產(chǎn)。更可期待的是，公司年產(chǎn)4萬噸農(nóng)藥制劑項目也將陸續(xù)投產(chǎn)。據(jù)測算，兩項目年新增利潤有望達1億元。由此可預(yù)計，公司二季度業(yè)績有望迎來拐點。據(jù)悉，江山股份是擁有IDA法和甘氨酸法兩套生產(chǎn)工藝的企業(yè)。
4.雖然2009年一季度開始行情就不好了，公司卻一直都是在滿負荷生產(chǎn)，并且不存在庫存的問題。
5.除了首創(chuàng)IDAN的工藝路線外，江山股份還在國內(nèi)最早掌握了草甘膦母液回收綜合技術(shù)。如果今后有合適的機會，公司不排除收購磷礦的可能。
揚農(nóng)化工（6004876）：
草甘膦業(yè)務(wù)一定程度上受到長單的保護，能夠在市場低迷時維持穩(wěn)定；價格波動影響產(chǎn)生的業(yè)績彈性大，草甘膦上漲1000元/噸，揚農(nóng)化工EPS將上升0.08元/股~0.12元/股。草甘膦產(chǎn)能3萬噸/年。我們預(yù)計草甘膦業(yè)務(wù)將為揚農(nóng)化工帶來息稅前利潤(EBIT)約0.5億元/年~0.8億元/年，一旦出現(xiàn)供給受事件性影響導(dǎo)致的漲價，息稅前利潤可能上升至1.3億元。
與此同時，行業(yè)利潤率降低幾乎成為所有房企必須面對的問題，套用一句老話，成熟的市場必然是非暴利的。此外，競爭再次凸顯，加速洗牌、行業(yè)集中度的提升在所難免。
不論如何，對于房企而言，2013年是一個好年份，盡管幾家歡喜幾家愁，但這一年，整個樓市仍舊在向前。
“千億俱樂部”增加至7家
在樓市持續(xù)回暖的情況下，“千億俱樂部”再次擴容，2013年銷售突破千億元房企或?qū)?012年的4家增加至7家，分別是萬科、綠地、萬達、保利、中海、碧桂園、恒大。
從幾家領(lǐng)軍房企的情況來看，前11月萬科累計銷售金額已達1599億元居首，連續(xù)4年破千億元；綠地集團在2013年前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營收入已超過2200億元，其中房地產(chǎn)預(yù)銷售收入過千億元，同比增長40%；保利在前11月實現(xiàn)簽約金額1110.97億元，同比增長20.72%；此外，商業(yè)地產(chǎn)巨擘萬達營業(yè)收入也已超過千億。
新入圍的3家房企分別是中海、碧桂園和恒大。中海前11月累計合約銷售額1317.6億港元，折合人民幣1031億元，2012年該企業(yè)銷售金額為1115億港元。而碧桂園、恒大前11月銷售額分別為967億元、984億元，進入千億行列已是板上釘釘。
7家千億房企中，碧桂園的表現(xiàn)最為搶眼，前11個月967億元的銷售額，同比增加130%，增長率排行房企第一，并僅用一年時間就把自己的銷售額從400億元的級別一舉躍升到千億元級別。
碧桂園戰(zhàn)略發(fā)展部品牌總監(jiān)林偉營向記者總結(jié)稱，“全民營銷”、以價換量和海外擴張是2013年碧桂園業(yè)績?nèi)〉蔑w躍的主要原因。
值得一提的是，前11月，恒大以1461萬平方米的銷售面積，排名行業(yè)第二。考慮到2013年其在上海、北京、廣州等一線城市拿了大量土地，預(yù)計2014年恒大不僅將繼續(xù)保持較大的銷售面積，還能在金額榜上有較強的競爭力。
業(yè)績普遍飄紅
截至12月初，包括萬科、保利、恒大、碧桂園、富力、龍湖、世茂、雅居樂在內(nèi)的30家品牌房企公布了前11個月的銷售業(yè)績，合計銷售金額達到了10457億元，同比漲幅高達33.7%。除了因改制牽累的恒盛地產(chǎn)之外，其余29家房企全部實現(xiàn)了銷售業(yè)績的增長，很多企業(yè)還刷新了各自的年度銷售紀錄。
記者發(fā)現(xiàn)，萬科、保利、中海等房企“巨無霸”普遍維持了20%增長速率，而部分房企業(yè)績增幅達到了六成以上。
2012年成功在香港上市的旭輝，前11月銷售收入則達142.5億元，同比大增67%。此外，中小房企中也不乏黑馬，中駿和奧園前11個月的銷售增幅達到了95%和80%。
借由房企業(yè)績的普遍上漲，其銷售額排名門檻也隨之水漲船高。據(jù)克而瑞研究中心統(tǒng)計，前三季度TOP10房企入榜門檻達到433億元，較2012年同期的300億元門檻相比，增幅達到44%。業(yè)內(nèi)預(yù)計，2013年房企進入銷售前10的門檻有可能達到600億元，而2012年排名第10的世茂房地產(chǎn)業(yè)績?yōu)?60億元。
業(yè)內(nèi)普遍分析，除市場因素之外，銷售規(guī)模的快速增長也與房企加快周轉(zhuǎn)開發(fā)速度相關(guān)。例如，萬科、綠地、保利、碧桂園和恒大都是典型的高周轉(zhuǎn)型企業(yè)，其快速拿地快速開盤的策略由來已久。
據(jù)記者了解，許多企業(yè)均已明顯加快周轉(zhuǎn)速度。目前，碧桂園平均開盤時間是5.7個月，而龍湖2013年以來新增項目平均開盤時間在7個月左右。
利潤率下降
在銷售規(guī)模擴張的同時，房企利潤率普遍下降的情況也值得關(guān)注。
克而瑞研究中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，盡管今年前三季度房企營業(yè)收入“漲勢喜人”，但營業(yè)成本同比大漲43.1%。在統(tǒng)計的139家上市房企中，前三季度凈利潤率為12.4%，同比下跌1.1%。平均銷售毛利率34.94%，也創(chuàng)下三年來最低。
以金地集團為例，金地股份三季度報告顯示，前9月，金地累計實現(xiàn)營業(yè)收入180.95億元，同比增長54.18%，但歸屬于上市公司股東的凈利潤7.16億元，同比下降22.2%。
華遠地產(chǎn)報告顯示，前三季實現(xiàn)營業(yè)收入為21.49億元，實現(xiàn)凈利潤3.12億元，但同比下降11.34%。
龍頭房企也不例外，公開資料顯示，萬科前三季度歸屬于上市公司股東凈利潤61.6億元，同比增長21.3%，但這一利潤率增幅較去年同期的41.74%有明顯下降。
中原地產(chǎn)研究部總監(jiān)張大偉分析認為，房企利潤率明顯下滑的主要原因，一是高負債率、高貸款利率帶來的高利息費用“吃掉”了大量利潤，資金成本增加很多，導(dǎo)致很多企業(yè)利潤受到影響；二是土地成本增加，房企拿地競爭激烈，導(dǎo)致房企的利潤率下滑；三是樓市分化，雖然目前市場房價明顯上漲，但只是在部分城市市場量價均平穩(wěn)。
在利潤率下降的壓力下，房企已經(jīng)開始注重利潤，選擇惜售的房企越來越多，也導(dǎo)致在公布業(yè)績的30家房企中，11月單月合計銷售業(yè)績?yōu)?124億元，環(huán)比10月份下調(diào)了21%。
實際上，越來越多的人士認識到，依靠土地增值和粗放型管理就能贏得暴利時代或許已經(jīng)結(jié)束，成本控制能力、融資能力以及戰(zhàn)略眼光，將直接決定其盈利能力。
兩極分化嚴重
市場的發(fā)展必然伴隨著優(yōu)勝劣汰，在房地產(chǎn)行業(yè)，這一分化局面同樣顯著，行業(yè)集中度逐年攀升。
據(jù)克而瑞研究中心統(tǒng)計，前三季度的全國房地產(chǎn)市場的成交金額中，銷售金額榜TOP20房企的市場占有率進一步提高。有20.16%的成交金額歸屬于TOP20房企，而2012年這一數(shù)字是19.11%，2011年這一數(shù)字是17.11%。
大鱷橫行之下，一些中小型企業(yè)的發(fā)展則堪憂。以中房地產(chǎn)和合肥城建為例，中房地產(chǎn)三季度營收7.17億元，雖同比增長202.48%，但凈利潤為6370萬元，同比下降30.39%；合肥城建營業(yè)收入8.74億元，同比增長57.33%，可是凈利潤僅為4566萬元，同比下降35.81%。而天倫置業(yè)、綿世股份這樣的中小型上市房企，業(yè)績降幅則超過100%。
實際上，2013年中小房企在一、二線城市土地市場競爭不過大型房企的現(xiàn)象已十分突出。
以北京為例，中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至12月初，前10家房企（包括恒大、京投、北京城建、綠地、萬科、首開、金地、華遠、房地、中鐵）購入住宅土地總面積已經(jīng)達到了670萬平米，占全北京年內(nèi)住宅土地供應(yīng)量的1217萬平米的55%。
第一季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，思討自己第一季度所做的工作，感觸良多。今年隨著經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，公司部也改變營銷理念，對客戶進行分層，利用產(chǎn)品深層營銷。利用領(lǐng)導(dǎo)提出的“一個公式，兩個維度，三棵大樹，六大驅(qū)動力”來經(jīng)營客戶，同時，也要加強零售轉(zhuǎn)型觀念。針對政策的改變，我也為自己制定了每日工作計劃，每天按照計劃安排工作，對每周工作進行后評估，總結(jié)經(jīng)驗查找不足。第一季度完成了我人生中第一個流動資金貸款報告，在營銷我行POS機的同時也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，為了以后更好的工作，下面針對第一季度工作中出現(xiàn)的問題，作如下總結(jié)：
（一）工作效率低。主要是因為專業(yè)知識不足，在撰寫流動資金報告中使我充分認識到了掌握專業(yè)的業(yè)務(wù)知識對提高工作效率的重要性。
（二）營銷能力差。主要是對產(chǎn)品的不熟悉。
（三）業(yè)績增長緩慢。挖掘新客戶速度緩慢。
總體來講我第一季度的工作狀態(tài)不好，主要是因為專業(yè)知識不足。高效率是要有充足的專業(yè)知識作保證的，所以在以后的工作中，我一定要加強專業(yè)知識的學習，掌握各項業(yè)務(wù)流程，爭取在最短的時間內(nèi)學到更多的知識。
針對第一季度工作中出現(xiàn)的問題，制定第二季度工作計劃：
（一）加強專業(yè)知識的學習，繼續(xù)學習各項業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。
（二）對于領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，有任何動向要及時反饋，出現(xiàn)的困難要想出解決辦法并及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
（三）加強營銷意識，快速增長業(yè)績。爭取在第二季度增加3戶工資客戶，并完成；積極營銷我行產(chǎn)品。計劃在第二季度新增零售客戶150戶，有效客戶50戶，新增零售存款250萬。
在以后工作中要磨練自己的耐心、細心，我來到中信就想為中信創(chuàng)造價值，同時，也想實現(xiàn)自己的人生價值，我會向著這個目標努力，爭取早日成為一個合格的客戶經(jīng)理。
一、指導(dǎo)思想
按照科學發(fā)展觀和正確政績觀的要求，以建設(shè)“務(wù)實、高效、勤政、廉政”的機關(guān)為目標，建立以行政效能為核心、平時考核和年度考核相結(jié)合的考核評價制度，利用“公務(wù)人員績效考核管理系統(tǒng)”，增加民主評議方式，對我單位公務(wù)人員工作情況實施過程管理和科學評價，充分調(diào)動公務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。
二、績效考核對象
局機關(guān)全體在職在編公務(wù)人員（不包括副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部）。
三、績效考核內(nèi)容和評分標準
績效考核分平時考核（季度）和年終考核，平時考核主要考核工作方面，年終考核則是對一年中德、能、勤、績、廉五方面的綜合表現(xiàn)的考核。
1．平時考核內(nèi)容及考核標準
（1）工作效率，各項工作的完成情況，包括；進度、完成數(shù)量等（30%）；（2）工作質(zhì)量，各項工作的完成質(zhì)量的情況包括，品質(zhì)意識，責任感，工作瑕疵、差錯情況等（30%）；（3）考勤，被考核人員的考勤情況（10%）；（4）工作技能，被考核人員的工作技能掌握情況（10%）；（5）遵守規(guī)章和配合度，被考核人員是否遵守相關(guān)規(guī)章制度及工作服從情況（10%）；（6）總體印象，考評人對被考核人各項工作和日常表現(xiàn)的總體印象（10%）。（具體考核標準見附表-1）［占年度考核成績60%］
2．年終考核的考核內(nèi)容及標準
年終考核采用百分制。績效考核以工作人員職位職責和所承擔的工作任務(wù)為基礎(chǔ)，內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。
（1）德，主要考核政治、思想和道德品質(zhì)的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在政治態(tài)度、思想意識等方面（15%）；（2）能，主要考核業(yè)務(wù)知識和工作能力。具體表現(xiàn)在工作思路、知識掌握及工作處理等方面（15%）；（3）勤，主要考核工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。具體表現(xiàn)在遵守各項規(guī)章制度，工作的主動性、積極性等方面（10%）；（4）績，就是對工作實績進行考核，具體表現(xiàn)在工作完成情況、成績成效等方面（50%）；（5）廉，指廉潔自律表現(xiàn)，側(cè)重從黨風廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況方面考核（10%）。（具體考核標準見附表-2）［占年度考核成績40%］
四、考核等次
考核的標準以公務(wù)人員的崗位職責和所承擔的年度工作目標任務(wù)為基本依據(jù)。經(jīng)過平時考核和年終考核，最終確認年度考核等次為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。
1．優(yōu)秀：能認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，思想政治素質(zhì)高，遵紀守法，精通業(yè)務(wù)，工作能力強，工作作風好，工作實績突出，勤奮熱情，有改革創(chuàng)新精神，責任心強，勤勉盡責，清正廉潔。
2．稱職：貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，思想政治素質(zhì)較高，較好地遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強，熱情服務(wù)，能較好地完成工作目標任務(wù)，工作責任心強，工作積極，工作作風較好，廉潔自律。
3．基本稱職：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，工作責任心一般，或工作作風存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，履行職責的工作能力較弱；能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。
4．不稱職：政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求，工作責任心不強，工作作風差，不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求；存在不廉潔問題，且情形較為嚴重。
五、考核辦法
公務(wù)人員績效考核分為平時考核和年終考核，在單位公務(wù)人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由專人具體負責。
（一）平時考核
本單位公務(wù)人員要在平時工作中，及時、如實做好記錄，科（室）負責人應(yīng)不定期對其檢查審核，每個季度結(jié)束后，單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織對每位公務(wù)人員的季度工作及表現(xiàn)情況進行考核。
1．考核內(nèi)容
平時考核主要考核公務(wù)人員工作效率、工作質(zhì)量、工作技能、考勤、遵守規(guī)章制度等情況。
2．考核辦法
平時考核堅持準確及時、簡便易行、注重實效的原則,采取每月小結(jié)、季度考核的辦法進行。具體程序和要求如下:
(1)公務(wù)人員本人在每周結(jié)束后將本周的工作目標任務(wù)完成情況如實填寫到上公務(wù)人員績效考核系統(tǒng)中，并及時對每月進行小結(jié)。
（2）每個季度的考核情況在次季度第一個周二的學習例會上進行公開打分，首先，單位公務(wù)人員要針對季度工作完成情況、政治思想表現(xiàn)、工作中存在不足以及工作創(chuàng)新、獎懲、出勤等情況向單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組做簡要書面匯報，然后民主打分，由專人加權(quán)平均匯總。
最終分數(shù)的確定：工作效率、工作質(zhì)量、工作技能三方面由各科室長或分管領(lǐng)導(dǎo)參考民主打分情況確定；考勤方面由平時請銷假、簽到情況等確定；遵守規(guī)章和配合度、總體印象完全依照民主打分情況確定。
由分管領(lǐng)導(dǎo)和科室長確認該季度個人成績及等次（優(yōu)秀、良好、合格、不合格），輸入績效考核系統(tǒng)，并記錄備案，供年度考核使用。
(3)分管領(lǐng)導(dǎo)在每季度末根據(jù)公務(wù)人員每季度工作匯報,并結(jié)合其平時實際表現(xiàn),客觀公正地對公務(wù)人員進行評價,并寫出評語，評語中要指出公務(wù)員的工作成績和不足,并提出下步工作的指導(dǎo)意見。
(4)考核領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督檢查。單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組要及時監(jiān)督檢查單位公務(wù)人員的平時的工作紀實情況和分管領(lǐng)導(dǎo)的評價情況,監(jiān)督打分、匯總等考核程序的進行，并將分管領(lǐng)導(dǎo)的評價意見和平時主要表現(xiàn)情況記錄備案。
3．平時考核結(jié)果的使用
季度考核有一次被確定為“不稱職”檔次的，年度考核不能確定為“優(yōu)秀”等次；有兩次確定為“不稱職”檔次的，當年年度考核應(yīng)直接確定為“不稱職”；一年內(nèi)連續(xù)四個季度平時考核被確定為“優(yōu)秀”檔次的,年度考核時可給予適當加分；平時考核成績以60%的比重計入個人年度績效考核成績。[nextpage]（二）年度考核
年度績效考核以平時績效考核為基礎(chǔ)，并結(jié)合年終崗位工作業(yè)績和綜合素質(zhì)測評成績，按照比例計算所得。
1．考核內(nèi)容和等次
年度考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績和綜合素質(zhì)，考核等次為“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”、“不稱職”四個等次。
2．考核辦法
年度考核分兩個步驟，首先進行年終的崗位工作業(yè)績考核和德才素質(zhì)民主評議，各占年度考核權(quán)重的20%。然后根據(jù)比重計算年度得分，最終得出該年度成績，按照成績高低和優(yōu)秀比列，確認我單位應(yīng)上報優(yōu)秀等次和我單位優(yōu)秀人員。
3．考核程序
年終考核，每年一次，由局績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織，在當年底或次年年初進行。年度考核要在平時考核的基礎(chǔ)上進行, 年終兩項考核占年度考核總分的40%。其基本程序是:
(1)個人總結(jié)。被考核人要實事求是地對一年來履行崗位職責及完成工作任務(wù)、工作創(chuàng)新、政治思想表現(xiàn)等情況進行總結(jié),寫出書面材料，并向單位全體人員做簡要報告。
（2）年度崗位工作業(yè)績考核。主要對公務(wù)人員的年度崗位業(yè)績完成情況進行考評，主要有單位分管領(lǐng)導(dǎo)、科室長、本科室同事考評，權(quán)重按照區(qū)考核辦法具體規(guī)定執(zhí)行（網(wǎng)上進行）。
(3) 綜合素質(zhì)民主評議。在個人總結(jié)的基礎(chǔ)上，參考個人平時考核備案情況，組織全體干部職工進行民主評議，主要采用完全民主評議方式對單位公務(wù)人員的德、能、勤、廉四方面的表現(xiàn)進行測評。為了提高測評的準確性，本著誰了解誰測評的原則，對每一位公務(wù)人員，由單位分管領(lǐng)導(dǎo)、其他領(lǐng)導(dǎo)、科室長、其他公務(wù)人員對其進行民主評議（比重參照人勞局標準）（網(wǎng)上進行）。
民主評議分為優(yōu)秀、良好、一般和差四個等次，四個等次的分值分別是:優(yōu)秀90分以上、良好80分以上、一般60分以上、不稱職60以下。綜合素質(zhì)考核得分按權(quán)重比例進行加權(quán)計算，最后,再按綜合素質(zhì)所占比例進行折算,計入年度考核個人得分。
(4)計算個人年度考核得分。個人年度考核最后得分由平時工作考核得分（60%）、年終崗位工作業(yè)績考核得分（20%）、綜合素質(zhì)評議得分（20%）和年度專項考評加減分組成。（見附表-3）
(5)確定考核等次。年度考核等次根據(jù)個人年度最后得分情況由單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究確認。我單位上報人勞局的優(yōu)秀等次人員原則上從高分到低分擇優(yōu)確定（優(yōu)秀比列為10%，可結(jié)合受表彰情況適當增加比例），如遇成績不能分出高低的情況時，由單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組召集，局全體人員參加，以無記名投票、公開唱票的方式，從候選人中民主選出，并將民主評選情況和結(jié)果備案
單位績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定被考核人等次，將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人，被考核人必須在年度考核登記表上簽署個人意見。
(6)公示。年度考核成績及等次確定后,要在本單位公示欄中公示,公示時間不少于7天，公示期間有爭議的，由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組做出解釋。
(7)備案。年度考核工作結(jié)束后,公示未有異議的，應(yīng)將我單位考核結(jié)果上報區(qū)人事局，并將單位年度考核確定等次情況和資料匯總備案留存。
4．年度考核結(jié)果的使用
個人年度考核等次確認后，上報區(qū)人勞局，作為職務(wù)晉升和工資調(diào)整的依據(jù)，單位要在年終對評為優(yōu)秀等次的公務(wù)人員進行精神和物質(zhì)獎勵，以資鼓勵；此外，單位內(nèi)部另設(shè)3名優(yōu)秀名額（不含優(yōu)秀等次人員），評選方式同優(yōu)秀等次的評選方式，對該3名優(yōu)秀工作人員，單位也要對其進行必要的精神和物質(zhì)獎勵。
顯性的營業(yè)收支因其最高重要性與高度可量化的特點，是總結(jié)成績的首要指標，但是絕對是系統(tǒng)工作中的眾多衡量指標之一。經(jīng)營的生命力可以分為短期和長期兩種。經(jīng)銷商必須將短期業(yè)績與長遠業(yè)績相結(jié)合，短期來看獲得市場的生存權(quán)，長期來看，獲得市場的獲益權(quán)和綜合競爭力的強化。短期業(yè)績、當前業(yè)績只能部分甚至不能代表長遠業(yè)績。因此，衡量長遠業(yè)績必須依靠其他系統(tǒng)性的指標加以補充，這部分指標大多難以量化、動態(tài)性強，但是絕對是促成長遠業(yè)績提升的關(guān)鍵性要素。筆者認為，調(diào)味品經(jīng)銷商在年底總結(jié)時不妨將以下要素納入自我評估的范圍：
第一、渠道建設(shè)水平
1、擬出鋪貨率與終端動銷速度
經(jīng)營產(chǎn)品的渠道覆蓋率如何？產(chǎn)品在各個渠道類別中的終端覆蓋率如何？產(chǎn)品在各個終端各個月份各個季度的動銷速度如何？
2、擬出重點客戶
銷量的主要來源是哪些客戶？他們占據(jù)渠道銷售額的多少？還有哪些客戶應(yīng)該成為我的重點客戶，而我沒有做到的？
3、評估渠道穩(wěn)定性
下游批發(fā)商、終端經(jīng)營積極性如何？與渠道成員的客情關(guān)系如何？渠道成員之間是否存在本品沖突？
第二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
1、產(chǎn)品的盈利能力
經(jīng)營產(chǎn)品線中，哪些是盈利的？哪些是虧損的？每個品牌中，關(guān)鍵業(yè)績?nèi)∽阅膸讉€品種？
2、產(chǎn)品組合的平衡問題
該走量的產(chǎn)品是否走量了？該取利的產(chǎn)品是否取利了？該塑造品牌的產(chǎn)品是否發(fā)揮了拉動產(chǎn)品線銷售的作用了？該遏制競爭對手的產(chǎn)品是否有力地打擊了競爭產(chǎn)品？
第三、廠商關(guān)系
我是不是一直被廠家牽著鼻子？我對廠家了解嗎？廠家明白我的策略意見嗎？我和廠家業(yè)務(wù)代表能打成一片嗎？我和廠家領(lǐng)導(dǎo)能夠有效溝通嗎?我在關(guān)鍵問題上的話語權(quán)如何？哪些我做少了，哪些我做過了？
第四、團隊建設(shè)
1、 團隊的戰(zhàn)斗力
團隊的職能結(jié)構(gòu)是否滿足現(xiàn)有經(jīng)營所需？銷售隊伍的分工是否滿足渠道經(jīng)營所需？團隊的溝通與配合是否順暢？和其他品牌的銷售團隊相比，我們執(zhí)行力的優(yōu)劣勢是什么呢？我應(yīng)該如何優(yōu)化我的團隊？
2、 團隊的穩(wěn)定性
我是否能夠留住員工？我能為員工帶來發(fā)展嗎？我和員工的溝通順暢嗎？我們相處得怎么樣？
第五、工作與生活的協(xié)調(diào)狀況
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5）銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步：培訓員工
1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責任感
第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大
2、公司也會更加的強大
3、讓我的團隊成為XXX行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。
一、業(yè)績指標完成情況
XX年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標，團結(jié)一心，真抓實干，積極參與采氣一廠的各項物業(yè)服務(wù)工作，物業(yè)管理分公司XX年總收入達到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成 893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。
二、生產(chǎn)經(jīng)營狀況與分析
1、營業(yè)收入情況
今年XX年營業(yè)總收入達到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成 6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元,實現(xiàn)了年初制定的收入預(yù)算指標。
(一)物業(yè)服務(wù)收入
1—6月份，物業(yè)服務(wù)主營業(yè)務(wù)收入完成6612592.11元，較上年同期增長29%(其中一凈物業(yè)隊收入1450724.4元,較上年同期增長 34%;北區(qū)物業(yè)隊收入2189028.55元,較上年同期增長38%;南區(qū)物業(yè)隊收入920187.59元,較上年同期增長41.2%;小區(qū)物業(yè)隊收入 2052651.57元,較上年同期增長5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增長率為 73.7%。(其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增長22.05%。一凈物業(yè)隊一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一季度收入269873.11元,二季度收入 650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。)
(二)餐飲服務(wù)收入
1-6月份，餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成893149.04元。較上年同期增長16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入 97296.82元,較上年同期收入減少79234.33元,減少率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元,較上年同期收入減少 94273.06元,減少率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元,較上年同期收入減少122064.97元,減少率為58%。今年增加了基地餐飲部,收入平均同比上年增加145077.85元,增長率為16%。)
今年一季度餐飲收入完成38xx.66元，二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增長129145.72元,增長率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增長率為 42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長率為 14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增長率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收減少383.57元,減少率為0.37%。)
(三)洗滌中心收入
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售部個人工作總結(jié)，請笑納!
銷售部個人工作總結(jié)1__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
1、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作本事提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
2、新的一年里，為學校的發(fā)展做出新的努力。
3、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。
今后，我必須認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自我的貢獻!
4、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。
我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
5、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。
6、新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
7、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，可是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。
相信愛心社的明天會更好!
9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一向無法拒絕的問題，這是一向以來我們在年終時候的總結(jié)。
每一年都有自我的提高，每一年都會有自我的成長!相信大家在來年中必須會取得最圓滿的成功的!
10、在__年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟此刻還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和本事了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自我的一片蔚藍的天空!
11、醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一向在提高，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，可是相信量變積累到必須程度，我就會迎來自我的質(zhì)變和升華。
我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作本事，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個完美的未來!
13、在以后的歲月里，我的工作必須會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自我的要求是最嚴格的，必須要做到為公司的事業(yè)盡出自我最大的努力!
銷售部個人工作總結(jié)2__年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下頭我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了必須的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，可是本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下頭是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情景：
1月總業(yè)績：166700
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上頭的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然___行業(yè)公司眾多，但我公司一向處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上頭的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓本事不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
銷售部個人工作總結(jié)3加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有期望，不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人.
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務(wù)，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情景總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。
先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。
要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。
針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，可是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析確定，提議客戶經(jīng)過實地考察。
5、勤奮與自信;
與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。
想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。
關(guān)心客戶，學會感情投資。
8、應(yīng)變本事要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
銷售部個人工作總結(jié)4一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自我制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和之后經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后，異常是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送本事、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了必須程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)本事增強了;
2、學習本事、對市場的預(yù)見性和控制力本事增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握本事增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作本事有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們經(jīng)過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有必須市場的，況且經(jīng)過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，并且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
3、滕州市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄＿@個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過于依靠;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不一樣市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能理解和理解;
2、微山：自我做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自我走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!
銷售部個人工作總結(jié)5一、認真學習，努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經(jīng)過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我經(jīng)過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，
我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
他管理的天治財富增長基金，按銀河基金研究分類標準，2008、2009年兩年都居于偏債混合型的倒數(shù)第二名，2009年凈值增長率落后同類型冠軍24個百分點，兩年累計下來相差40個百分點。
謝京2008年6月開始接任天治財富增長，2009年由他全程管理，全年凈值增長率為18%，落后業(yè)績比較基準14個百分點。面對連續(xù)落后的成績單，任何解釋都難以給1.8萬基金持有人一個滿意的答復(fù)。
糟糕的成績單
天治財富增長在銀河基金研究分類中屬于偏債混合型基金，2008年可比類型基金有8只，算術(shù)平均跌幅為25%，天治財富凈值下跌36%，比同期凈值跌幅最小的同類基金相差27個百分點。
這一年，謝京剛剛接手此基金半年，如果說這樣的成績因管理時間短情有可原的話，2009年他管理該基金整整一年。在A股市場單邊上漲的這一年，其業(yè)績?nèi)耘f處于倒數(shù)第二名，比同類型基金平均增長率落后9個百分點。
綜合謝京管理的一年半時間中，凈值累計增長為8%，與同類型龍頭基金相比大幅落后，落后業(yè)績比較基準也達11個百分點。
與所有類型基金一樣，2007年是天治財富的好日子，一年之中，天治財富每份基金三次累計分紅1.46元，不過，這樣的好日子在隨后的兩年中再也沒有出現(xiàn)過。這兩年內(nèi)，其單位凈值一直低于1元，達不到分紅標準，持有人不能得到分紅回報，只能等著凈值增長，但凈值增長同樣讓他們失望。
部分基金持有人因此失去了耐心。謝京接手天治財富時份額是4.8億份，管理一年半后，份額縮水了20%，只剩下3.9億份，持有人數(shù)量同期也從兩萬戶縮減到1.8萬戶。同樣是偏債型混合基金，也被銀河基金研究中心列為同一可比類型的泰達荷銀風險預(yù)算混合基金，基金份額卻增長了7%、持有人數(shù)量增加了35%。
錯誤判斷踏空2009
2009年上證綜指漲幅達80%，這樣的漲幅讓年初處于低倉位的基金叫苦不迭，但有不少基金敢于把握隨后的機會，果斷加倉，從而取得全年的好收成。天治財富基金合同規(guī)定股票倉位可達70%，這一比例并不算低，可全年中，這只基金都沒有將股票倉位運用好。
謝京在2008年6月底接手天治財富時，股票倉位已經(jīng)降到28%，到了9月底，他繼續(xù)將倉位下降到7%，這時的減倉是被恐懼驅(qū)使，與眾多看不清市場在底部“割肉”的投資人無異。
隨后大盤反彈，很多“春江水暖鴨先知”的基金早在當年9月就開始加倉，天治財富在11月份稍微加倉了3個百分點，數(shù)量不大，但加倉的方向是正確的。
2009年第一季度無論自然季節(jié)還是股市，都是春天播種的時候，“一年之計在于春”，這一季上證綜指上漲30%，后續(xù)還有巨大漲幅，天治財富卻逆勢減倉到2%，在這個季度中，他錯誤地將上漲潛力股清倉。
比如，新世界在2009年上漲125%、博瑞傳播105%、天威視訊75%、張裕A61%，這些都是天治財富2008年底的重倉股，卻在2009年第一季度內(nèi)錯誤賣出，將大好的盈利機會丟失。
到一季度末，占其凈值2%的股票倉位中，只有一致藥業(yè)、海油工程、民生銀行3只股票，其象征意義大于實際意義。
在兩市大盤已經(jīng)較底部上漲50%的4月中旬公布的季報中，謝京沒有對一季度的踏空行為作出反思，仍然以“一直以來謀求在風險可控的基礎(chǔ)上，最大限度地實現(xiàn)基金資產(chǎn)的穩(wěn)定增值”來搪塞，認為“在宏觀基本面和上市公司盈利狀況沒有根本好轉(zhuǎn)之前，證券市場很難走出持續(xù)性的行情”。后續(xù)兩市大盤繼續(xù)上漲40%的行情，無疑給這種判斷打了一個響亮的耳光。
亡羊補牢卻于事無補
同樣是偏債混合型基金，就在天治財富錯失加倉良機時，其他基金卻正確地搶步加倉。如泰達荷銀風險預(yù)算在2009年一季度內(nèi)加倉了37個百分點。
天治財富大幅減倉導(dǎo)致其一季度內(nèi)凈值漲幅不夠1%，也就是倉位的差距導(dǎo)致后續(xù)差距越來越大，泰達荷銀風險預(yù)算此時凈值增長僅多出10個百分點，到了年底增加到18個百分點。
由于基金合同對于股票倉位存在限定，因此，不能簡單將天治財富與標準股票型基金對比，但即使與同類型基金對比，2009年一季度的倉位也太低，可比的5只基金中，天治財富2009年一季度末持股倉位不足3%，另外5只倉位的算術(shù)平均值是65%，最高為86%、最低為29%，只有天治財富低于10%。
這樣不合群的投資，并未顯示出它對于后市的超前判斷，而是暴露出該基金沒有意識到，2009年是“機不可失，失不再來”。
可能也意識到此前的失誤，天治基金在2009年8月進行了投研團隊的大規(guī)模改革。
天治基金公司在接受《投資者報》采訪時總結(jié)道，從投資的角度上看，該基金并非一直固守低倉位運作。
在去年三季度末，天治財富股票倉位提高到了64%，接近合同上限，在第四季度中凈值因此猛增了10個百分點，漲幅絕對值超過同期其他基金，無奈此前與同類差距相差太多，加上市場不等人，錯過的時機不再來，滬深兩市在8月初沖高下跌后，第四季度沒能再創(chuàng)出當年的股指高點。
