時間：2022-10-25 11:13:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇上半年學習經驗總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、集中力量推進重點工程建設
(一)鄱陽湖區二期防洪工程第五個單項工程。基本完成已開工建設項目的建設任務。2004年至2008年，國家共下達第五個單項投資計劃10.29億元,其中國家投資4.6億元，國家投資占總下達投資比例為44.70%。從2005年開工以來，第五個單項共開工42個標段已基本完工，驗收工作正在扎實推進，2010年上半年完成了4個單位工程驗收，累計完成了15個標段的單位工程完工驗收。
(二)鄱陽湖區二期防洪工程第六個單項工程。一是前期工作有進展。2010年上半年完成的主要工作有移民安置規劃大綱已通過省政府批準，可研已報省發改委待批。整體初步設計預計8月完成，擬報水利廳審批。已完成2010年擬實施項目的調研、項目篩先和初步設計。二是進一步完善了建設管理制度。致力于建設項目精細化管理，正在抓緊制定第六個單項建設管理的一系列規章制度。三是抓緊推進2009年度實施項目建設。第六個單項第一批(中央擴大內需第二批投資6000萬元)實施項目(畬灣1標、九合1標、小港1標、南湖1標4個標段)和第二批(中央擴大內需第四批投資3000萬元)實施項目(畬灣2標、小港2標、揚子洲1標3個標段)共7個標段的建設正在建設。
二、抓好在建工程防汛檢查和安全度汛
我局把確保在建工程安全度汛作為一項特別重要的工作來抓。一是建章立制，促進在建設項目防汛工作規范管理。制定了《江西省河道湖泊管理局在建工程防汛管理暫行規定》，進一步理順了省縣二級項目法人的防汛責任關系，明確了參建單位的責任。二是未雨綢繆，積極做好防汛各項準備工作。一方面抓緊在建項目建設進程，特別是搶在汛前完成穿堤建設項目。一方面抓緊建設項目各項防汛準備工作的檢查監督。4月前我局結合在建項目建設項目進度督促檢查，先后對我局所屬的在建工程防汛工作進行全面細致的汛前自查，督促各參建單位按照各自的職責做好防汛準備工作。三是掌握主動，積極抓好在建項目安全度汛工作。進入汛期后，特別是在省防總和省水利廳提出奮戰40天，全面奪取今年防汛全面勝利的工作目標，以及在省防總和省水利廳防汛緊急動員后，我局先后于6月1日至6月5日、6月19日至6月22日、6月24日至今，由局領導帶隊，派員分堤駐守，現場督促各參建單位按分工到崗到位，做好巡堤查險等工作。目前，各在建工程經受住了洪水的考驗。
三、全面展開第五個單項工程的經驗總結工作
按省水利廳要求，我局抓緊推進鄱陽湖區二期防洪工程“一統兩分”的管理模式經驗總結工作，上半年已完成工作大綱的制定，確定了參加人員，完成了省內調研資料準備等工作。
四、與省水利工程技師學院合作工作進展順利
多次與省水利工程技師學院協商和溝通，雙方在舉辦職工培訓、共同申報科研課題、種植防浪林合作試點等方面達成共識，經請示省水利廳同意，立即開展了有關方面的工作。5月17日至29日完成了項目法人培訓班、財務培訓班和質量管理培訓班的工作，雙方還共同申報了《鄱陽湖生態經濟區重點圩堤防洪能力的實踐與研究》科技課題，目前正待評審和批準。
五、其他工作
積極配合省專項檢查組對我省水利建設的專項檢查，我局承擔法人項目的第六個單項建設項目管理工作得到了省專項檢查組的好評。積極推進撫西堤焦石段堤頂路面修復工作。
六、下半年主要工作
半年來，我局創先爭優工作雖然取得一定成效，但仍有不少工作沒有達到預期目標。下半年，我局將緊緊圍繞省水利廳工作目標和工作部署，結合我局工作實際，深入開展創先爭優活動，重點抓好以下5個方面工作。
一是在建工程防汛有新作為。把防汛工作作為當前壓倒一切的工作來抓，確保在建工程安全度汛。
二是機關作風建設有新成效。按照廳統一部署，認真開展創業服務年活動，強化服務意識，增強服務能力，提高服務水平。繼續加強局機關管理制度建設，促進全局工作規范化、制度化，規范工作行為，完善工作程序，轉變工作作風，提高工作效能。加強干部職工思想教育，建立健全管理規章制度，抓好防腐倡廉工作，確保“工程安全、生產安全、資金安全、干部安全”。
三是建設管理有新特色。突出抓好鄱陽湖區二期防洪工程“一統兩分”管理模式的經驗總結工作，再次基礎上，制定第六個單項建設管理規定，促進第六個單項建設，并積極探索出公益行水利工程建設規范化、精細化管理的新經驗。
時光荏苒， 2018年已接近尾聲了，馬上就要迎來新的一年.測試組也在自己的努力以及其他部門同事的配合下完成了2018年所負責的測試工作，以下就是質量管控中心測試組對過去這一年的工作總結：
一、測試工作及經驗總結
作為測試組的負責人，首先要做好的就是自己的本職工作，帶領測試團隊完成各項目的測試工作，把好質量關。在2018年測試組所完成的工作主要有：
【上半年】
1. 【XXX項目】 XX版，參與XXX工作；
2. 【XXX項目】 XX版，參與XXX工作；。
【下半年】
1. 【XXX項目】 XX版，參與XXX工作；
2. 【XXX項目】 XX版，參與XXX工作；。
測試團隊技術能力方面：由于目前所有開發的項目都為web端和基于微信公眾號、小程序開發，項目周期短不太適用于自動化測試；web端性能和app接口類的測試任務測試組可以完成。
目前測試組成員的測試技術能力可以滿足公司目前項目的測試工作。隨著公司未來業務的壯大和項目的增加測試組也會跟隨公司的步伐提高自身的技術能力和增加測試人員來滿足公司發展的需要。
測試用例設計方面：目前各個項目的用例都有進行設計和編寫，測試用例在功能點上的覆蓋度可以達到100%。測試用例在業務流程上的覆蓋度可以達到95%。部分原因為需求在業務流程上設計就存在缺陷，往往都是編寫用例的時候發現需求文檔描述不詳細只有簡短的一句話，或缺少業務流程和功能原型。導致實際測試中，發現部分功能流程和分支無法走通，只能提需求設計缺陷，需求變更，測試過程中開發再進行新需求的開發，導致項目延期等。
再有就是需求中修改的一個功能會影響到其他很多頁面的功能和數據統計，但是需求中未明確具體影響到那些功能，導致測試設計遺漏，用例覆蓋不全面。
測試BUG方面：從年中到年終這下半年的時間，研發團隊在各項目的研發階段都增加了單元測試，整體測試的bug率比上半年少了很多，之前功能測試階段會有很多低級bug目前都已經有了很大的改善，研發團隊對bug的修復和效率有明顯的提升，對測試組提交的bug 能夠及時修復并，也加強了測試的效率。目前這種模式很大程度的提高了項目的進度。
一年的時間，讓我們獲得很多方面的經驗：
1．對于測試組來說，獲得最大的經驗和教訓就是項目上線后，在生產環境發生的缺陷，這無疑是對測試人員能力的考驗，沒有站在用戶的角度來考慮設計測試用例。設計用例時很多用戶未知的異常操作都沒有考慮周到，導致項目上線后用戶發現問題。認識到用戶體驗的重要性，現在能夠越來越多的從這方面來執行測試；
3．對拿到手的項目有較清晰的思路，能夠更加快速、準確地發現問題；
4. 越來越規范的工作流程的讓我們測試組的工作有條不紊的進行，讓我深刻認識到工作的規范性是多么的重要，并且從中學習如何從文檔和流程上規范工作。
5.通過使用《測試用例庫》來提高測試用例設計的效率。
6.同事間的溝通很重要。現在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開發人員、產品經理等及時溝通，大大提高了工作的效率。
二、加強測試組自身能力的提高
只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱巨的任務，因此在工作相對不飽和的時候，我們組內會自己進行一些學習。
組織組內成員通過一些在線課堂的視頻培訓進行測試技能的學習。
深知單純的界面測試和功能測試已經漸漸不能滿足今后平臺的開發，所以在下半年對組內成員制定了學習計劃，包括（性能測試、接口測試、自動化測試、測試工具和腳本語言的學習）等一些相關知識，并將學到的技能在今后的項目測試中使用起來，以后必須堅持學習。
三、存在的不足及明年計劃
在公司兩年的工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細致，沒能深入地去測試，會有遺漏的bug；自身管理經驗還是不足，很多工作怕組內人員做不好不放心，就想自己親力親為，導致自己的壓力很大，組內成員的工作量、工作難度就相對較低，這樣就沒法鍛煉和提高組內人員的工作能力。在今后的工作中，我會精心的設計每個項目的測試方案將測試任務平均分配，適當的施加壓力，提高測試組內成員的綜合能力。
在2019年的工作中，我計劃：
1、本著實事求是的態度，更加認真、負責、高效的完成本職工作；
2、要盡可能深刻的理解需求，從測試專業人員和用戶等多個方面設計覆蓋率高的測試用例；減少生產環境產生的bug。
3、合理的規劃和安排測試組內成員的工作和任務，做好測試組組長的職責，對組內成員的技能提高需要起到帶頭和引導作用；
4、繼續研究APP接口的自動化測試和性能測試，將所學的在實際工作中選擇適合的項目進行運用；
5、多多的學習，參加一些有益的培訓，在實際工作中活學活用。
四、個人建議
這一年來我們部門有著的顯著進步，越發規范的工作流程，越來越明確的責任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個人提出以下幾個小建議：
1、希望可以加強對項目各版本的把控，禪道中個別項目的版本還是比較混亂；
2、產品組的需求文檔還需要細化；個別功能需求描述不清晰無法設計測試用例。
3、明年需根據實際項目規模和工作量，測試組預計需要增加一名中級的測試工程師。
一、 思想政治方面
在一年中，我在思想上嚴于律已，熱愛黨的事來，在今年上半年我遞交了入黨申請書。所以，一年來我都是以黨員的標準要求自己，一年來我積極在學習《》和“兩個條例”等黨規黨法，努力提高自己的政治水平。服從學校和安排，積極配合領導和同事們做好各項工作。
二、教育教學方面
1、在知識學習上。雖然一年中教學時間緊、任務重，但我為了把自己的教學水平提高。一是向書本學習。我經常閱讀《小學教育》、《優秀教案選》等各類書籍，并且報考了本科自學考試，以便于在學歷上在知識上進一步提高自己，為自己的大腦充電。二是向同志學習。無論是學校集體組織的聽課活動，還是自己創造的學習聽課機會，我都認真把握，從中汲取同事們的在教學上的優秀方式方法，從聽課中領悟教學藝術。
2、在教學工作上。我認真抓好教學中的各個環節，提高教學質量。主要從課前、課中和課后三個方面抓起：一是抓課前準備。在課前認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都搞清楚，了解教材結構特點、重點、難點，掌握知識邏輯，能運用自如，知道要補充哪些資料，怎樣才能教好。二是抓課堂教學。我首先組織好課堂教學，關注全體學生，做好信息反饋，調動學生的注意力，使課堂上保持相對的穩定。同時，激發學生的情感，使他們產生快樂的心情，創造良好的課堂氣氛。并且我注意了課堂語言的簡潔，課堂提問面向全體學生，引發學生們的學習興趣，課堂上講練結合，布置家庭作業少而精，減輕學生負擔。三是抓課后輔導。要提高教學質量，要注重課后的輔導工作。小學生好動、愛玩，缺乏自制力，在學習上表現為不能按時完成作業，有的學生還抄襲作業。針對這種行為，我把抓好學生的思想教育作為工作的一項原則，并把這項原則貫徹到教學中。在輔導后進生上，根據后進生的各自情況，給學生們制定學生計劃和目標。使其都有自己的“私人教師”。
3、在班主任工作上。作為一名班主任，我的班務工作主旨是：讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，既教書又育人！一是用心關懷。
關愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實；同時他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。這是我做教師一天就是一天的重點，也是我做班主任一生的重點。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務活。注意規范學生的行為，不斷地掀起學習的熱潮，完美自我形象；學習中互相幫助，做好一幫一活動。對于后進生，我采取多鼓勵少批評的方法，以寬容的心態去對待他們的每一次過失；用期待的心態去等待他們的每一點進步；用欣賞的目光去關注他們的每一個閃光點；用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。二是注重表率。我時刻注重言傳身教，為人師表。平時，凡是要求學生做到的，我首先做到。三是全面培養。我注重學生社會實踐能力的培養，積通過開展一系列的班隊活動，涌現了一批思維活躍，責任感強，有獨立見解和組織才能的優秀班干部，創建了一個文明守紀、團結互助，勤學上進，凝聚力較強的班集體。
未來對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
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一、參加各類學習，提高自身素質
終身學習已是形勢所向，作為一名教師，擔負著神圣的使命，更應把更多的精力投入于學習。只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。在平時工作中，我重視自我學習，經常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形勢。在不斷的學習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業素質，才能為幼兒園的發展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著大地，只有不斷的學習深刻領會新綱要的精神，才能更好地實踐，使幼兒真正受益。本年度我園從新綱要的試行到真正的實施，幼兒園為我提供了許多學習的機會，我也牢牢地抓住這些機會，認真地翻閱查找相關的資料，細致地作好筆記，并經常地反思自己的工作，從中尋找差距。力求完美，精益求精。除此之外，還積極地參加自培活動，認真聽取專家對貫綱的認識。并在教研活動中大膽地發表自己的看法，以及自己實踐的做法，供大家探討。
二、保教結合，深化教育改革
我努力了解每個孩子的不同興趣，挖掘每個孩子的潛能。通過一日活動的各個環節，培養幼兒良好的衛生習慣、生活習慣及行為習慣等一系列常規，為今后的生活和學習打下結實的基礎。與此同時，在教育活動中，能根據《規程》進行靈活多樣的教學設計，充分調動幼兒的積極性、主動性，變幼兒被動學習為主動學習，使孩子成為學習的主人，引導他們去“發現”和“創造”。我接手的是托班新生，年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進行集體活動，我們在開學前進行了新生入園調查，從中了解幼兒具體情況，增進與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持。我們還開展了家庭問卷，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實現了家園共育，產生了頗佳的教育效應和社會效應。剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進入夢鄉，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關注，攻克了一個又一個“難關”。托班幼兒最重要的是護理工作，我隨時注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。針對我班孩子剛剛走進幼兒園大家庭這一情況。我們耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們溫暖的家。在培養幼兒行為習慣上，我們采取循序漸進法，收效顯著，一學期下來，每個孩子都有了可喜的進步。在他們的潛意識里，已真正把我們當成他們的親人，愛園如家。看到孩子們燦爛如花的笑臉，我慶幸這群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。
三、認真做好家長工作，取得家長的信任
教師的職業是為社會服務、為家長服務、為孩子服務。“細微處見真情”是我對家長工作的感受。我和家長交流的方式通常采用、家園聯系冊、電話以及接送時面對面溝通。交流的內容多為生活中孩子的具體表現、孩子的最大特點和有針對性的家庭教育指導。交流的方法根據家長不同的心理和個性特點，注意說話的語氣和方式，講究溝通、交流的藝術。根據我的實踐經驗總結出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀察得細致，更加信任教師的工作;保持即定期有聯系，特別是孩子表現不穩定時要及時溝通。面對形形的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。讓每個孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個家長都感到放心、安心。我們給予家長一份權利，得到了家長一份認可。只有家園聯合，才能為幼兒創設和諧的成長氛圍，促進他們的身心健康。“家長會”、“向家長開放半日活動”、“親子活動：如慶三.八愛媽媽聯歡會、慶國慶迎中秋聯歡會、游軍山、游濱江公園、我與爺爺奶奶同歡樂”等是教師與家長交流的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。另外我還發動家長為托兒制作飛盤、沙包，與家長一起利用廢舊物品制作教玩具和開展助殘活動。
四、工作實績
本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。本年度中，積極參加園滲透課題研究，先后參加課題研究活動評比分獲一、二等獎，經驗論文《在生活中學習》獲一等獎并送省參賽。在平時的工作中，除了搞好班級環境外，還放棄休息時間，發揮自己的特長為幼兒園的整體環境獻技出力，為幼兒園的年度檢查圓滿順利獻出了綿薄之力。在上半年的教師創編故事比賽中獲二等獎，在編排大班畢業典禮比賽中獲一等獎。
五、及時反思，尋找工作中的不足
張經理今年剛從業務代表被提升為區域經理,為了回報公司賞識提拔,老張一門心思地撲在了市場開發上,半年下來收成不錯,回款任務完成130%.
在半年度銷售會議期間,公司領導讓張經理進行上半年 2,如果條件允許,還可以再細化一下,把市場費用使用占比分析一下,總結各項費用使用占比是否合理,哪一項超出預算等,為來年營銷方案提供依據.
3,要對于往年同期的銷售增長情況,分析并總結同比增長或負增長的原因.
4,要對區域市場內各產品品類銷售情況進行分析.最好是把所有單品的銷售數據及占總銷售比計算出來,然后用波士頓矩陣分析一下哪些是金牛產品,哪些是瘦狗產品,哪些是明星產品,哪些是問題產品,并根據產品銷售結構制定明年的產品推廣計劃.
5,尤其是要關注銷售品項的結構性變化,找出是什么原因導致的銷售結構變化:比如策劃方案影響,產品使用效果的影響,媒體媒介炒作的影響,促銷員提成方案的影響,基層業務人員主觀推廣意愿的影響,城市消費結構變化等等,并判定這種變化是良性的還是非良性的,應如何調整
要素二:渠道管理方案
渠道管理是區域經理日常工作的重中之重,因而在做年終總結時,這塊的內容非常重要.
1,對經銷商團隊,新開市場,空白市場資料整理.(見圖一)
首先,分析各經銷商所在市場的市場規模,經銷商現的其它品牌,其公司管理,資金周轉,物流倉儲,業務團隊等資源配置,及如何能最大化調動利用經銷商資源.
其次,要作表列出各經銷商回款貢獻及區域銷量占比;與各經銷商的客情,管理激勵,配合執行進行分析;對客戶對品牌的信心及重視度進行評估;要對區域內樣板市場或重點市場經驗總結.
由于經銷商大多同時多個品牌,對所的各個品牌投入的資源是不會一碗水端平的,經銷商的執行力及配合度很多時候決定了市場成敗. 2,對直營ka及重點零售客戶進行分析:
做此項分析時要緊緊圍繞終端10要素:合同費用,促銷員,陳列,促銷活動,分銷(條碼,配送,庫存等),價格,利潤,零售額,終端形象建設,贈品物料及助銷道具等進行分析.
值得注意的是,在分析的過程中,要對所在區域的各ka系統及重點零售網點進行梳理,理整歷年來的供銷合同及當年產生的各項費用,進行財務分析.許多區域經理往往會因為ka費用投入不合理而銷量不理想,因費用超標而拿不到獎金,所以費用管控是操作ka的重中之重,年底對終端費用進行細致的財務分析很關鍵.
3,對分銷網絡布局及有效網點統計分析.
這本是一種日常工作,但在做年終工作總結時再把各類渠道網點資料分種類,分區域,分級別從新梳理一遍就會發現很多新的問題和新思路.
4,對今年全年促銷方案進行總結評估.
評估內容應包括三個方面:首先總結今年的促銷情況,包括特價,套裝,贈品,路演,訂貨會,鋪貨行動等方面;其次,根據明年的渠道拓展目標,設計出明年的渠道網絡架構圖,制定相應的渠道推廣方案;第三,根據各ka全年促銷檔期表制定出明年的促銷計劃.
要素三:團隊管理措施
團隊管理措施應包括三個方面:
第一,現有業務團隊組織架,分工協作及崗位職責.
第二,屬下員工當年的突出成績及工作表現點評,人員晉升或調整計劃.
第三,團隊日常行政管理,表單跟進,培訓提升等方面進行總結.
要素四:競品表現及應對措施
知已知彼才能百戰百勝,作為區域經理必須時常關注競品動態,在做工作總結時附加上競品動態分析及區域市場戰術調整建議會使工作總結顯得更專業.
例:區域經理小王在做年終工作總結時順帶附上了一張"市場競品信息調研表".(見圖二)
圖二:市場競爭品牌信息調研表
針對該表,小王指出:今年10月競品x公司推出
新品z品牌針對我司y產品,出廠價格要比我司y產品低20%,但市場費用投入有限,靠高利潤來吸引經銷商和零售客戶.因此建議公司:
1,加大終端費用投入,搶占終端陳列及促銷資源,利用現有較高市場份額和費用預算打造終端壁壘.
2,開發優惠套裝進行促銷阻擊競品低價策略.
3,釜底抽薪,將客戶訂貨會提前一個月舉行,并加大訂貨獎勵,將渠道商的錢全圈回來,不給競品可乘之機.
這一舉措受到公司領導的好評,因表現突出,小王很快被直接提升為市場部經理.
要素五:對公司發展的建議
對公司直接提出一些合理化的建議,是區域經理應盡的義務,但一定要在指出問題的同時給出解決方案,不要直接把問題扔給老板,同時要著眼全局,絕對不能僅站在自己的立場上考慮問題及發牢騷.
例:區域經理小趙對公司提出關于經銷商管理的建議.
議題:為何經銷商庫存很小卻不回款
原因分析:
1,不是經銷商沒有錢,而是資金被其它品牌套住.
2,為了保持最小庫存,減少資金占用,降低運營成本,確保流動資金.
3,挾回款以令業務員,跟公司要政策.
4,銷售利潤足夠豐厚,但缺少胡蘿卜加大棒的回款政策,即完成回款沒有獎勵,完不成回款沒有處罰,經銷商欺軟怕硬.
競品啟示:
競品l的銷售毛利只有我們的一半,但完成回款任務月返2.5%,季返模糊獎,年返4%,一年之中有兩個月完不成任務取消經銷資格,所以l的經銷商使著勁的打款.譬如:泰安l的經銷商月出貨30萬,其庫存有80多萬,仍給l回款40萬;而我司終端產品月出貨20萬,其庫存卻只有11萬,還沒錢回款.這充分說明了經銷商對于我司的回款既無動力又無壓力.
解決方案:
1,跟經銷商說明市場投入政策是根據回款來決定,沒有回款就沒費用,今后各市場部申請費用必須附加說明本月最低回款及計算費率.
2,給出經銷商一個合理庫存標準,即滿足2個月出貨的庫存,低于兩個月出貨周轉庫存就必須進貨.
3,杜絕個別業務員為了拿到獎金,一個月不回款,一個月
猛回款.
4,給經銷商施加壓力,季度回款完成率低于80%給予處罰,低于50%取消資格或縮小經銷區域.學習蒙牛的三級火箭理論,經銷商就是用來回款和做客情的,不能適應新的形勢需要就要丟棄.回款差的市場部業務員要有意向客戶儲備名單.
看今朝，厚德載物，更續輝煌譽五洲。
五十年的風雨兼程，我校幾經滄桑，奮發圖強，贏得桃李滿天下，為祖國培養了數以萬計的人才。我們相信，廣泛的五十年華誕將成為承前啟后，繼往開來，再創輝煌的新起點。
在此，我班向廣工大致以最誠摯的祝福。祝愿我校永遠年青，永遠充滿生機，積歷史之厚蘊，宏圖更展！再譜華章！
根據上級精神，為了推進我校良好學風、校風的建設，充分調動本班學生參與創優活動的積極性，營造“團結、勤奮、求實、創新”的良好班風，特開展班風設計活動。
班風設計活動的目的是確定我班的格言、班規、班旗和班徽，展現我班的創新精神和風采特色，促進我班同學之間的交流，進一步增強我班的凝聚力和集體榮譽感，打造08日語2班的集體團隊精神。
在班風設計活動開展之前，我們全體班委便針對這次活動開了一次班干會議，會議上我們充分、詳細地討論了有關班風設計的各個內容，明確工作內容。
班風設計關系到班級的形象等重要內容，因此我們決定以班會的形式開展，讓全班同學一起參與、共同決定，隨后我們進行了工作分配，班長負責通知、申請教室及攝影，宣傳委員負責班徽班旗的設計，文娛委員負責班級格言及口號的征集與整理，團支書負責主持班會及講稿，組織委員和體育委員負責投票統計，學習委員負責借用電腦。
為求班會按時按質進行，我們在班會前進行了一次小型彩排，將班會上可能出現的各種問題、狀況記錄下，及時調整策略以防萬一，班會當天，全體班委提前半小時到場布置場地，并再一次熟悉活動流程，各項前期準備工作完畢。
班風設計活動的內容主要有以下四個部分：
一、班規的公布：班委通過一個多星期的征集與篩選，選出了九條最有利于班風建設的班規，這九條由同學們針對前期班上出現的各種問題而制定的班規將有利于日后班風的建設。
二、班徽班旗的篩選：首先在全部圖案中確定幾幅較好的設計圖樣，然后在活動中解釋各幅圖案的意義，最后用投票的形式，以少數服從多數的原則確定最后的班徽與班旗。
三、海報的展示：這份由同學們群策群力而制作出來的海報，記錄著我們班開學以來的點點滴滴，大大增強了同學們的集體感，增進了同學之間的感情。
四、成果的最終確定：總結此次活動的成果，一條龍展示確定下來的班規、班徽、班旗、海報。活動得以圓滿結束。
活動當晚，同學們按時到場，出勤率達到98%，可見同學的參與積極性極高，整個班級展示活動中，同學們遵守活動要求，認真聽講，積極配合班干部工作，發揮自身智慧力量，努力提出自己獨特的見解，推動班風展示熱潮，認真記錄抄寫班規、仔細斟酌研究對班級格言的篩選，踴躍投出最適合本班特色的一票。班徽、班旗投選過程中，認真傾聽、積極交流、討論班委對其意義與含義的講解，很快地選出符合我們班級特色的班徽、班旗。海報設計的展出，更是迎得同學們一致美贊。
此次班風展，凝聚所有同學的心血與設計汗水增強同學們團結友愛情感，收獲頗豐。
“五十載薪火相傳，半世紀春華秋實”，廣工大的50周年校慶激起了同學們的熱情，大家充分發揮集體的智慧，紛紛為此次班風活動出謀劃策。校慶主題團日活動為我們班提供了一個展示本班特色的平臺。年輕就是資本，所以我們有活力、有激情。“青春飛揚，活力四射”是菁菁校園里奏響的主旋律。正值花季的我們朝氣蓬勃、熱情洋溢，干勁十足、敢闖敢拼。此次活動的開展必將使同學們更加緊密地團結起來，讓青春的旋律奏得更加響亮。
此次以“迎校慶”為題的班風設計活動，給了我們很大的感觸。做得較好的工作主要是對這次活動作了較充分的前期準備，確定了活動主題，流程、內容及時間的安排與課室的申請。由于通知緊急，必須在兩天內完成此次活動的申請表并提交活動計劃書的電子版及打印版，對于沒有電腦的大一學生來說，這倒是一個難題。不過，班干部團結合作，分工協助，征求同學們的意見，用比較快的效率及較好的質量完成了這一任務。這讓我們更進一步感受到團結的力量，學會要冷靜理智的心態來面對突如其來的挑戰。在活動過程中，我們較合理的分配了各班干的工作，全班同學通力配合，以認真負責的態度確定出了日語（2）班這個大家族的班規、班級格言、班徽與班旗。這又給我們一個重要的啟示，有序與否是一次活動成功的重要因素。同時，通過這次活動的舉行，我們也意識到自身存在的缺點與不足。
這次活動所積累的經驗總結如下：每一次活動前都必須明確活動目的，所要達到的效果；科學合理地安排活動的流程與內容，熟悉各個環節；必須全面考慮活動所可能發生的臨時狀況，做最壞的準備；團結就是力量，通力協作，能充分提高工作效率與質量；每次活動后，進行反思總結，并實踐下一次活動當中。
吃一哲，長一智。大學就是我們的舞臺，提供給我們眾多成長的機會，相信有了這些寶貴的經驗，我們的工作將會進行得越來越順利。遇事冷靜，保持理智，求實創新，學以致用成為我們今后最重要的奮斗目標之一，我們會一步一步走好腳下的路，共同努力締造美好的未來，與廣工共同奮斗，共同進步。 【1】
與本篇 團支部迎校慶主題團日活動總結 內容有關的：
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最后，在廣東工業大學50周年校慶到來之際，獻上我們最誠摯的祝福，希望廣東大在未來的日子里能越辦越出色，培育一代又一代社會棟梁。桃李滿天下，為廣東甚至中國的發展做出貢獻。正所謂“十年樹木，百年樹人”，雖然廣工現在迎來的僅是50周年的校慶，但如今所有的成就都讓我們對廣東工業大學未來的發展寄滿厚望！作為學子的我們，在這個特別的時候，想對您深情地說句：“廣工，祝您生日快樂！”但母校情結，是難以言傳的，在此，我們僅以幾句簡單的祝福，表達我們對廣工大表示無窮無盡的愛意！
（2）
與本篇 團支部迎校慶主題團日活動總結 內容有關的：
大一上學期班級團支部工作總結
計算機系團支部工作總結
春季學期團委工作總結
團支部一年工作總結
2010—2011學年共青團工作總結
2010年團支書工作總結
2010年學校團委工作總結
半年來，迪百可公司工程安保部安全生產工作始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。牢固樹立安全責任重于泰山的意識，認真貫徹上級有關安全工作的會議及文件精神。遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全工作原則。在部門負責范圍內開展安全生產大檢查及整改活動，積極開展了“全國安全生產月”活動，進一步完善安全生產制度體系，建立健全安全崗位責任制，加強領導，落實責任，強化監督檢查。現將2019年半年年度安全工作總結如下：
一、大型活動安全保障工作
2019年上半年園區內舉辦各項活動共計90余場次，其中大中型活動50余場。在執行大型活動安全管理工作中，我部門嚴格執行公司制定的安全管理制度和工作流程，嚴格履行活動進場前安全會議制度、履行工作票、操作票、危險作業許可票等各項票證制度及持證上崗作業規定。重點對消防設施、安全用電、滅火器材的配備和安全通道的暢通做檢查，涉及動火、有限空間作業、起重吊裝、高處作業等危險作業的許可手續及防護措施進行嚴格管理。確保危險作業按照制度規定落實人員、落實措施、落實責任。杜絕違章指揮、違章作業現象發生。
1.精心組織，加強領導
每次活動我部門都高度重視，成立專屬安全檢查活動領導小組，由主管安全的副總經理任組長，確保檢查工作落實到位。按照“全覆蓋、零容忍、嚴把關、重實效”的工作要求，明確排點，落實工作責任。
2.突出排點，整治活動安全隱患
加強重點活動、關鍵環節全面排查。保證入場作業前進行現場安全和風險意識教育工作，對排查發現的問題，認真進行分類梳理，建立問題檔案，要求承辦方制定整改方案，明確整改時限，落實整改責任，嚴格按照閉環管理要求，及時對整改結果進行檢查驗收。對存在重大安全隱患的施工人員，立即采取停工整改措施，實行領導負責、跟蹤整改，在確認具備安全條件后，方可恢復施工。
3.加大考核力度，落實安全管理責任
活動安全檢查小組要深入現場、身體力行、仔細排查。檢查工作必須實施執表檢查，落實檢查責任到人，對排查工作不認真、玩忽職守者，給予紀律處分、通報批評，因排查不嚴造成嚴重后果者開除公職并追究其連帶責任。確保徹底消除安全隱患是我們工作的神圣職責。
4.加強信息溝通與工作情況匯報并對問題進行匯總總結經驗教訓
明確主管領導與安全責任人，認真抓好活動安全檢查的信息上報工作，每個活動進行一次工作小結，每周做一次工作總結，內容包括活動安全檢查的主要做法、成效和發現的突出問題，同時附上典型案例，于每周五15點前形成工作小結及“安全問題排查與整改情況統計報表”。我部門每月對安全工作進行一次工作匯總。對檢查的情況進行統計，登入臺帳，認真分析、研究，做好經驗總結。
二、工程安保部日常安全管理工作
1.及時研究和解決安全生產工作中出現的突出問題、充分調動和發揮員工安全工作的積極性。
2.堅持每月召開一次安全、環保、治安、消防工作例會。隨時對上級安全保衛工作會議及文件精神進行及時的傳達。
3.扎實普及安全生產法律法規和安全知識，以安全生產知識答卷、多媒體、宣傳板報等方式加強對職工的安全教育和培訓工作，不斷提高職工的安全法制意識、安全防范意識、危險辨識能力、逃生自救等能力。
4.多次組成檢查隊伍，開展安全檢查活動。針對公司安全責任區的經營特點，組織以消防安全為重點內容的綜合安全檢查，同時堅持日常巡查、定期檢查和各項專業檢查相結合的方式完成安全檢查工作。針對檢查中出現的問題，及時、認真落實對所查出隱患的整改工作，隨查隨糾，立即整改，不流于形式，保證隱患徹底消除。
5.為進一步落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強消防安全“四個能力”建設，確保公司責任區不發生火災事故，我部門重點加強了消防安全工作。一是加強防火宣傳教育。定期開展形象、生動的防火知識講座，學習滅火器材的使用方法，不斷提升職工的消防意識和防火能力。二是加強對消防設施、器材的管理。定期對消防設施、器材進行年檢、更換和維護，確保消防器材隨時處于良好、有效狀態。三是加強防火巡查力度，消除火災隱患。除日常的防火巡查外，針對季節氣候特點，加強消防安全的檢查，重點對用電安全、垃圾可燃物的清理、安全間距等內容加大檢查整改力度，徹底消除火災隱患。四是規范管理，完善消防檔案，建立防火責任制。通過對消防法律法規的學習，依法進行消防規范管理，建立完善的消防檔案和明確防火責任，形成完善的消防安全管理體系。
三、完善安全管理制度體系
建立健全安全規章制度是生產經營單位的法定責任，也是公司員工進一步明確自己的權利和義務，有效保障工作的安全與健康的基本需求。同時，也為員工在工作、經營過程中遵章守紀提供明確的標準和依據。好的安全規章制度既保障企業的利益，也保障員工的利益。
2019年二季度，我部門認真學習了有關企業安全的法律法規及各項條例，根據迪百可公司安全工作的實際情況及運營需要，制定了各項制度的理論框架，同時依據同事們在工作中的經驗教訓，逐步填充、修改和完善了安全管理各項制度。在本部門員工積極參與及相關部門的共同努力下，近一個季度時間，形成了一套由三部分組成，共計十一項安全、消防及相關類制度體系。涵蓋了公司日常、活動、緊急處突、勞動防護等全方面的安全工作流程、規定及標準，為日后迪百可公司的安全管理工作打下了堅實的基礎。
四、落實集團公司安全生產月工作
為貫徹落實集團公司安全環保處關于開展2019年安全月活動工作部署，全面深入排查整治安全隱患，有效遏制各類安全事故，確保公司運營過程中不出現大的閃失，堅決守住安全紅線，根據《關于開展2019年“安全生產月”活動的通知》文件的精神和要求，緊緊圍繞“ 防風險、除隱患、遏事故”的活動主題，迪百可公司結合經營實際，扎實開展2019年“安全生產月”活動。
在“安全月”活動期間，為消除各種事故隱患，有效遏制重特大安全事故的發生，以我部門牽頭，迪百可公司開展了安全生產隱患大檢查活動，共計排查一般性安全隱患兩處，整改兩處。
六月初，公司進行了針對全體員工的安全培訓活動和宣傳教育活動，進一步提高了全體員工的安全意識，促進了公司安全文化建設，為下一步的安全生產打下了堅實的基礎。
安全月期間工程安保部作為組織部門，在迪百可公司全體領導和各部門的支持和積極配合下，以公司領導張軍元總經理作為總指揮、各部門互相協作，積極開展火災事故救援預案演練活動，通過火險事故應急預案的演練，提高員工的火災防范意識和火災救援與處置能力，提高應急預案的有效性和操作性，為進一步健全、完善公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。
五、安全工作的不足之處
隨著公司新型產業的發展，必將面臨突發的、不確定的影響公司安全穩定的新問題，因此，需要進一步加強安全監督、提高管理人員的專業能力，快速應對和處理各類問題。
《新課程標準》提出“積極倡導自主、合作、探究”的學習方式,這種學習方式作為一種教學理念被提到十分重要的位置。如何把課堂教學的過程轉變為學生發現問題,提出問題,探究問題,解決問題的自主、合作、探究的學習過程,也就是教師教育觀念,課堂教學轉變和更新的過程。另外,《新課程標準》還提出綜合性學習概念,它主要體現為學科知識的綜合運用,各種能力整體的發展、課程之間的鏈接、書本學習與實踐活動的緊密結合。綜合性學習應強調合作精神,注意培養學生策劃、組織、協調和實施的能力,應突出自主性,重視學生主動積極的參與,主要由學生自行設計和組織活動,特別注重探索和研究的過程,提倡跨學科領域學習,與其他課程相配合。
2009年12月29日,唐山市教育局副局長趙俊芬同志在唐山市中小學圖書館應用工作現場會上提出兩個工程：實施學生讀書工程,提高學生綜合素質；實施教師讀書工程,全面提高教師隊伍素質。2010年7月17日,全國圖書館工作研討會上,唐山市教育局李全民局長在其做的《建管并重,突出應用,積極為教育教學服務》的工作報告別強調：課程資源不僅要建設好,更重要的是要用好,突出應用,實現為教育教學服務。
這就要求我們一線教師要改變自己的教學理念,逐步把生態閱讀、大閱讀、綜合性學習帶進課堂,把課堂還給學生,讓學生成為課堂的真主人,為學生打下人生底色。
二、研究性學習課堂教學模式
2008年底以來,我們借鑒江蘇、南京等地區閱讀教學的成功經驗,我們本著“點上試驗,區域推進,面上推廣”的原則開展了研究性閱讀教學探索,充分利用圖書、網絡、新聞報刊等媒體、生活資源、實驗儀器等資源進行探究性學習,打破了閱讀教學是語文學科的霸主地位,所有學科均能實現研究性學習課堂教學。
我市尤其突出的是閱讀教學向理科延伸,我們在遷安一中、遷安二中、二鎮中等學校進行試點研究,經過幾個學期的探索,已出階段性成果。初步形成研究性閱讀教學模式―研究性閱讀五環節教學法。即：
1.確定研究學習課題：根據教學需要（課標要求）、社會要求（勞動節、中秋節、國慶節、環境污染、氣候變化、節能社會、祖國統一、電能輸送等）、學生發展需要（如：新生入學、畢業感言、理想價值觀等）,確定研究性學習課題。課題要明確,主題鮮明,要搶眼,切忌假大空,不切實際。
2.搜集與整理資料：課前給學生一定時間（根據內容一周、一個月、一個學期）搜集與整理相關資料,可以是文字的、圖片的、聲音的、視頻的等等,整理后的資料要求具備條理性、層次性、科學性、實用性,不能沒有主脈,抓不到重點,都是冗雜的信息堆湊在一起,切忌只有量的積累,沒有質的飛躍。要把獨立搜索的資料進行有效整理、鏈接,確定主發言人等。
3.課上分組匯報交流：這是這種課型的主要環節,這個環節容易出現,出現亮點。交流過程中要體現“四性”,即：知識的系統性、學生的主體性、教師的主導性、過程的階段性。學生圍繞某一主線進行交流。交流方式多種多樣,可以是小組單獨交流,組內成員之間交流,小組之間相互交流、師生之間的交流,甚至與網絡直接交流等；內容廣泛而有層次性,有深度,縱橫交織,邏輯性強；注意：交流不能流于形式,要有理有據、切中要害、層次性、邏輯性強,有感召力,達到情感的升華。
4.討論、評析交流成果：通過交流討論或探究,理科實驗教學的現象、數據分析或經驗總結,得出相關結論或規律,這個環節,教師可以拓寬思維,適度延伸,做到相得益彰。注意教師對學生的交流必須做出評價,不能讓學生“熱熱鬧鬧交流,糊里糊涂探究,不明不白地結束”,必須使學生明白,通過交流知道哪些是應該掌握的,哪些是應該摒棄的,學會明辨是非。
5.課后反思與成果推廣：包括學生的反思與教師的反思。學生主要是學習方法的借鑒與探究成果經驗的相互交流。比如探究本地區氣候的變化特點、探究問題的經驗與方法等。教師可以通過一節課形成一期班報,將其探究成果在全班、全校、甚至通過網絡在社會上都進行展示,使接觸者受益匪淺；教師的反思與成果,反思今后這種課型的利弊,今后教學應注意的實際問題,從而更好地為課堂教學服務。
這一課型的推廣,也是落實了“裝備是為了用”的裝備理念。用什么？圖書、網絡、新聞報刊、影視作品、實驗儀器等都是很好的課程資源,我們要用好。學校買了這么多的資源,是根據國家配備標準裝備的,這個可真的有用,但好多時候我們不用,于心何忍呢！記得在參加某次會議上,筆者曾就說過“圖書儀器等課程資源沉睡在架上,教育經費在偷偷流淚呀”！老師們,對比我們小時候想做實驗沒實驗室,沒器材,我們可真望眼欲穿呀！如今經濟條件好多了,政府給我們投資買了那么好、那么多的課程資源,與其放壞了真的不如用壞了。用好這些課程資源也是我們教師的責任。經過幾年來的學習、探索與實踐,我們逐步摸索出這種新的課型,雖然這種課型還在繼續探索階段,但我們已將這種課型延伸到各個階段（小學、初中、高中）的各個學科,緊跟時代脈搏,盡最大努力落實終身學習及大閱讀教學的理念。請記住：人生沒有彩排,每一次都是現場直播,只要智慧的大腦裝對了東西,勤勞的腳步不會走錯了方向！
根據我市實際情況,我們在語文、英語、理、化、生、政史等學科推出系列特色閱讀課錄像課,取得一定的成績,遷安一中王愛英老師、何健老師,遷安二中物理學科李金玲、建昌高中的劉鳳軍校長、職中的郁春梅老師等等,很多教師在國家級、省級、唐山市獲獎,今年上半年我們又推出不同學科的研究性學習課,如二鎮馬曉麗、趙愛軍的政史綜合課,教會學生如何學會學科間的知識鏈接,提高學生的綜合處理問題的能力,這不正是我們教學所追求的目的嗎？
三、研究性學習課堂教學模式的思考
今天,我們每個人都是一個學習的主人,教學過程本身也是自我學習過程,研究性閱讀教學探索已吹響號角,希望各位教師勇于承擔這一使命,勇于探索,大膽實踐,逐步探索出適合本學校、本年級教材、學生特點的研究性教學模式。研究成熟,及時總結研究成果,進而加以推廣,如：論著等。正所謂教無定法,這種課型沒有固定模式,我們探索的腳步將永不停止,只要課型新穎、效果明顯,實用性強的課就是好課。
我們在搞每一科觀摩課時,老師們聽的都很認真,也很虛心,能靜下心來走進課堂,走進研究性學習課堂教學。任何一種新事物的出現,都有其發展的道理,我們要發覺他的優點,接受他并讓它為我們教學服務。今天我們推出這種課型意義在于：
1.教給學生一種學習方法：讓學生學會交流,學會搜集,學會整理,學會講解,學會學科間聯系與學段知識的跳躍、學會如何讀、如何寫,學會如何鑒別、如何欣賞等,使學生“得法于課內受益于課外”,讓學生樹立終身學習意識,實現大閱讀教學觀,實現閱讀的生態改良。我們不能否認,通過這節課,師生收獲了多少？這不能用簡簡單單幾句話所能概括的,因為他改變著學生的思想、學習方法,這個收獲可是終身的。
2.培養學生小組合作探究能力：大家都知道,中國人會考試,能考試,一生經歷的考試大大小小要上千次、上萬次,但我們孩子的能力呢？大家還記得那個上大學需要母親陪讀的故事吧？兒子讀大學母親來陪讀原因很簡單,兒子連泡方便面也不會。為什么諾貝爾獎獲得者的名單上很難出現中國人的名字,卻頻頻眷顧那些國外的華籍科學家呢？我們自己搞研究行,談合作就差得遠矣。所以合作探究不僅是課標的需要,更是時代的呼喚,是社會的需要。
3.做到形式與內容的統一：我們上這節課沒能把所有的內容都解決了,但課下師生可以繼續研究學習。任何知識不是一兩節課能解決的,所以通過典型課型引導學生知道如何去學習,本節課雖然結束了,但本節課程的學習卻剛剛是個開始,因為學習是個長期工程。
4.成果應用：探究成果與實踐相結合,最關鍵的是能夠把思想、意識、行動、情感等落到實處,該練筆的練筆,該實踐的實踐,該進一步探究的還要探究,通過探究,拉近師生距離,拉近學生與課程的距離,最終達到提高學生綜合素質的目的,同時提高教師的教科研能力,實現教師的專業化成長。
正如靈魂的高低決定著人的水平一樣，述職報告主題句的高低也決定著全文的水平，也就是說主題句具有層次性，作者一定要充分發揮主觀性，讓主題句達到更高的層次。下面就讓小編帶你去看看業務部經理年終個人述職報告范文，希望能幫助到大家!
業務部經理述職報告
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在業務部經理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習，全面提高自身素質，嚴格履行業務部經理工作職責和要求
1、在總經理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標。
2、協調與其他部門的溝通合作關系，協調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。
3、制定業務部的工作規范、行為準則。
4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5、了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。
7、負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。
8、指導及開展相應的公關及商務活動。
9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩定的關系，保證業務良好開展。
11、指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，并給與決策。
12、對于突發事件的協調處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。
14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權的范圍內進行業務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協助財務部作好催款等后續工作。
16、為公司提供準確的行業定位，及時提供市場信息反饋。
17、指導組織部門人員接受最新業務知識與市場知識的相關培訓。
18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
19、配合業務主管的各項工作。
20、每日部門員工報告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
22、整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。
24、業務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業務溝通會議，討論解決相關問題業務部工作地位特殊、關系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我不斷地加強學習。我覺得業務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業務部計劃和目標運行情況及相關經驗總結。
1、業務部目標的完成情況：(1—7月業務情況)
2、內部管理的執行情況：平時的工作中，業務部的每一分子對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
3、內部人力資源開況：新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制，優化人力資源配置體系開發利用情況，真正使人力資源在企業中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發活動極大地提高了業務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業務部存在的幾個問題。
問題1：對業務員隊伍的關注不夠;對業務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業務員的思想動態和想法。
解決辦法：加強對業務員的關注度具體操作建議為
1每周隨機給每位業務員打三到四個電話，及時溝通;
2、經理每天晚上及時與業務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2、公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經理無法及時掌握業務員的市場信息，無法有效掌握業務員的工作內容，業務策略與業務現狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業首要解決的問題。銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經銷商、業務員、行業關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業務員的工作性質和一線環境優勢，結合業務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業務信息收集，將業務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段。可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監督環節，可能不超過一個月，所有業務員的信息都會變成假的。
四、關于下半年的工作計劃。(填寫業務目標、內部管理、人力開發相關內容)
1、個人工作計劃安排：
2、部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭使業務部工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
業務部經理述職報告
____年公司業務部在州行黨委的正確領導下，在省分行相關部門的正確指導下，在同級各部門和各支行的全力支持、積極配合下，在處內各位員工團結一心、兢兢業業的忘我工作下，公司業務部較好地完成了年初上級行下達的各項工作指標，部分指標大幅度地超過了上級行下達的任務。下面就一年來所做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。
一、主要業務指標完成情況
截止 年12月25日，我行對公存款余額194278 萬元，較年初新增 26343 萬元，完成全年任務指標的 %;非貼現貸款余額 164999 萬元(其中公司業務口徑貸款 148160 萬元，機構業務口徑貸款 4000 萬元，保全口徑貸款 12839 萬元)，非貼現貸款余額較年初增加 5635 萬元，實現利息收入 萬元，完成全年任務指標的 68%。累計辦理貼現 31614 萬元，貼現余額 4545 萬元，較年初新增 萬元，完成全年任務指標的 %;實現貼現利息收入 萬元，比去年全年增加 萬元。共實現公司、機構業務中間業務收入 萬元，截止 12 月 25 日已確認入賬 萬元，完成全年計劃任務的 % 。
二、 加強政治理論學習和業務知識學習， 努力提高管理水平和崗位技能。
在繁忙的工作之余，我一直堅持政治理論和業務知識的學習。能夠積極參加分行組織的各種政治學習活動，培養自己的政治敏感力和廉政意識;對業務知識的學習，更是常抓不懈，由于金融同業競爭的日趨激烈和復雜化，深感知識，尤其是專業知識的重要性，積極參加系統內組織的各種培訓，還利用業余時間學習與業務相關的專業知識。
三、實踐科學發展觀，狠抓業務發展取得明顯成效。
做為公司業務部的主要負責人，抓業務發展是中心工作，在業務發展中，始終樹立科學的發展觀，找準業務發展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場，較好的完成了省分行下達的業務指標。
1、穩步發展資產業務，加大對重點行業的信貸投放力度、穩步發展資產業務，截止 年 12 月 25 日，全行公司業務共向 12 個客戶和項目累計投放貸款 56130 萬元。其中，存量客戶收回再貸 21830 萬元，存量貸款凈回收額為 29730 萬元，新增投放 34300 萬元。今年前九個月，國家實行從緊的貨幣政策，貸款規模受到限制，加上年初大唐琿春發電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬元，琿春紫金礦業有限公司提前償還 3000 萬元，琿春礦業(集團)八連城煤業有限公司償還 3300 萬元，使我行貸款規模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領導決策向資源類、能源類行業加大信貸投放力度，經過積極營銷，天池工貿有限公司、大學、醫院等一批優質客戶與我行在資產業務、負債業務、中間業務方面建立了良好的業務合作關系。同時加大了對小企業貸款的營銷力度，成功為林業集團物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發放兩筆，總金額 1200 萬元的小企業流動資金貸款。票據貼現業務成績喜人。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現 筆，累計貼現額 萬元，實現遞延利息收入 萬元。無論是累計貼現量，還是貼現余額較往年均有快速增長，市場占比居前。票據業務的快速發展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。
2、對公負債業務激勵措施得力，成效顯著，為了調動各行和員工營銷對公存款的積極性，先后出臺了《分行對公存款競賽活動方案》《對公存款單戶激勵方案》，有效地調動了各行工作的積極性和員工的營銷熱情，截至 12 月 25 日，我行對公存款余額 194278 萬元，比年初新增 26343 萬元。
3、中間業務取得新進展，在今年貸款規模受限制的大環境下，我部在做好資產和負債業務的同時，多次召開全州公司業務工作會議，對新產品及中間業務的營銷工作提出了更高的要求，對任務指標也進行了分解，而且我部也積極開展對中間業務產品的營銷工作，積極尋找金融替代產品，拓展了我行中間業務收入渠道。全年共實現公司、機構客戶中間業務收入萬元， 其中造價咨詢業務收入 萬元，財務顧問業務收入 萬元，代 理保險業務收入 164 萬元，其他中間業務收入 萬元。(全年任務 )
①加強員工培訓力度，擴大簽約保險公司數量，提高保險業務。為更好地促進保險業務健康發展，上半年我們對全州儲蓄網點員工共計 159 人進行了一次保險從業資格證考試，目前我行窗口員工持證率達到了 %，使我行保險業務得到了進一步的規范，為我行保險業務的健康發展奠定了基礎。截止 12 月 25 日，我行共實現保險業務手續費收入164 萬元。
②其他中間業務收入有所突破。 其他中間業務收入有所突破。今年我們在營銷過程中針對財務顧問、審價咨詢、百易安等產品進行重點營銷，取得了較好的效果。目前共辦理財務顧問業務 6 筆，實現遞延收入萬元;成功為敦化市中信房地產開發有限公司辦理百易安資金托管業務 1 筆，托管金額 4000 萬元，實現中間業務收入 1 萬元; 辦理審價咨詢業務 3 筆，實現遞延中間業務收入 萬元。
③公務卡發卡業務推廣迅速。公務卡營銷工作也是今年工作重點之一，各行對本地區的零余額賬 戶開戶單位進行了專項營銷，公司業務部也對延吉市內多家單位進行了走訪，取得了較好的成效。截止十二月 25 日我行已營銷公務卡 其中中央級 張，地方級 張。
4、不良貸款壓縮工作進一步加強 、 截止 12 月 25 日，我行對公不良貸款余額為 萬元，不良貸款率 %，比年初下降 萬元，利息 萬元，比年初減個百分點。今年收回 萬元，汪清滿臺城貸款本金 利息 萬元，白山大廈本金 萬元，處置抵債資產收回現金 231 萬元，核銷不良貸款萬元。新增明大房地產開發公司不良貸款 300 萬元(假個貸還原為公司類貸款) 。
四、工作中存在的不足
1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細致, 和同志們溝通交流還不夠;
2、在業務拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業務的發展; 回顧一年來的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領導，有相關部門的有力配合，有同事們的大力支持，我對 年的工 作充滿了信心。我堅信，有大家的團結一心、奮力拼搏、努力實踐、勇于進取，公司業務一定會再上新臺階。
業務部經理述職報告
尊敬的領導：
您好!
加入______公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月擔任坤聯市場部市場專員一職。從8月份轉任為______市區業務經理。這期間在公司的正確領導下能認真執行上級下達的各項工作任務，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己能力完成到。現將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。
一、市場管理規劃，終端建設以及導購員管理
首先是市場規劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產品的市場定位，保持好本區域內完善的價格體系，分析競品與我司產品的優、劣處，對每月的促銷活動進行規劃執行。
終端形象建設：終端要達到最顯眼，化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現象。老品機是否清理完畢。目前百色市區內各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。
導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊。
每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現缺崗或上班期間從事其他無相關類工作，如特殊賣場只設一名，特別是旺季階段，一周內必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比較特殊的區域，導購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當地賣場的導購員，而是真真正正坤聯公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。
二、市場業務工作
對當月任務進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度，下達銷售政策。每晚規劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結，每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。
三、財務工作
每日查看應收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。
每月1號與百色蘇寧平庫結算。
每月5號與百色電子商場協商排款。
每月25號前與百色波音商場進行拉單結算，25號制訂電子版結算明細上交財務。
每月底收集百色市區各賣場發貨清單(藍單)回寄公司財務核實。
每個月底查看各渠道商家應收，進行催款。
雙元制 職業教育 校企合作
校企合作是新形勢下職業教育發展的內在要求和必由之路，也是培養高職學生專業技能和職業素質的有效途徑，同時也是被實踐證明了的成功的高級應用人才培養模式。要實現高職教育的培養目標，必須實行開放式辦學，開展校企合作，采取措施在專業教學中增加具有企業界豐富經驗的專家，使行業企業直接參與到人才培養的過程之中，以工學結合的途徑造就一大批具有良好職業道德、創新精神和實踐能力的高素質技能型人才。本文以浙江工業職業技術學院同浙江臥龍電氣、寧波金田集團和新昌軸承行業協會開展的校企合作模式為例，談談校企合作對職業教育辦學的意義和作用。
一、校企合作的內涵
廣義的校企合作是指教育機構與產業界在人才培養、科學研究和技術服務等領域開展的各種合作活動，職業教育的校企合作也屬于廣義校企合作的范疇，其核心內容是職業院校與企業在相關人才培養、培訓中進行的合作，以培養學員和學生的職業化素質、技術應用能力和就業競爭力為主線，利用學校和企業各自優勢的教育資源，通過學校和企業在互惠互利的基礎上開展合作，將在理論知識學習、基本技能訓練與在企業的實際工作經歷有機結合起來的高素質高技能人才培養模式。
二、校企合作的內容
1．吸收行業企業高級技術人才參與專業人才培養方案的制定
為保證專業設置、人才培養目標始終與社會經濟發展的走向、行業發展的趨勢相一致。專業邀請企業、行業、協會以及高校的專家學者建立了校企結合的專業指導委員會，主要由在企業長期從事技術工作，并具有豐富實踐經驗的技術人員和專家以及校內專業骨干教師和教育專家組成。為本專業提供市場人才需求預測、人才需求信息和技術發展信息，直接參與人才培養模式的論證、專業教學計劃的開發工作，如畢業生從業崗位與崗位所需職業能力分析；專業知識、能力、素質結構體系構建；課程設置與崗位技能訓練項目確定等。直接或間接參與專業教學的組織與實施。為學生開設專題技術講座，為學生參加崗位見習和頂崗實習以及青年教師參加工程實踐創造條件，從源頭為人才培養提供支持和保障。
2．校企雙方共同構建專業課程體系
課程體系和教學內容的改革是高等職業院校進行教育教學改革的重點和難點。校企雙方要通力合作，改變傳統的以學校為單一主體構建課程體系和制定教學計劃的局面，優化課程體系，開展基礎課和實踐課兩個系統的建設，將職業資格標準和職業能力有機融入課程體系，校企雙方合作開發“1+1（企業+學校）”課程，課程不再是靜態的學科體系的顯性理論知識的復制與再現，而是著眼于動態的行動體系的隱性知識的生成，確保人才培養與企業實際要求的統一性，樹立“能力本位”課程觀，著眼于學生綜合素質的提高和職業素質的養成，培養出高素質的全面的“社會人”，而不僅僅是片面的“職業人”。
3．打造“雙師素質”教學團隊
專業人才培養質量的好壞，關鍵在師資。因此，建設一支專兼結合的高素質“雙師素質”師資隊伍是全面提高人才培養質量，培養高技能應用型人才的重要保證。高職院校各專業要教師進企業實踐鍛煉、短期培訓和技術服務等方式提升層次和水平；另一方面廣泛吸納社會資源，從行業部門、合作企業聘請技術專家參與教學，指導實踐。要改變靠教師講授“技能”，靠教室傳遞“技能”的局面，由單一封閉的課堂教學走向開放多元的職場教育；由重課堂理論學習向重實踐過程轉變，積極探索適應區域經濟、行業發展和產業結構升級的高等職業教育教學規律，全面推行培養技能型高職人才的工學結合模式。教師素質也由知識型、封閉型、單一型向能力型、開放型、綜合型轉變，使專業教師真正成為既有扎實的基礎理論知識和較高的教學水平，又能掌握崗位群的知識與能力需求的“雙師素質”教師，做到“既能上講臺，又能下車間”，為社會主義現代化建設培養和輸送數以億計的高素質勞動者和數以千萬計的高技能專門人才。
4．建成具有真實情境的生產性實訓條件
高等職業院校實驗實訓條件建設是實現人才培養目標，是推行“工學結合”人才培養模式的基礎條件。為營造真實的職業氛圍，建成具有真實情境的生產性實訓條件，高職專業在建設實訓室充分考慮到企業崗位的實際情況，更新教學設施和儀器設備，增加模擬和仿真實訓條件，建設有真實工作環境的實訓室，建設融教學、培訓、職業技能鑒定和技術研發功能于一體的實訓基地，主要有以下途徑和措施：
第一，校企雙方在充分認識和了解現有校內實驗實訓條件的基礎上，緊緊圍繞人才培養目標，結合課程教學需要，本著綜合規劃、重在使用的原則，更新、補充和改造現有實驗實訓設備和基礎設施。
第二，加強學校與行業和企業的合作，充分利用企業資源，促進學生在學習中工作，將一部分實踐性較強的課程教學放在企業實際環境進行，加強生產性實訓。
第三，實驗實訓條件的硬件和軟件建設并舉，重視內涵建設，尤其是實驗實訓教學內容的選擇和實施、實訓程序、實訓質量標準和監控都要與企業實際契合。
5．校企雙方共同組織和實施教學
在專業教學過程中，學校和企業均需派出相關參與教學的事實，宜采用項目導向、任務驅動、現場教學、自主學習等行動導向教學法，不同類型的課程教學可運用不同的教學方法組合；通過教學方法的改革，提高教學效率和質量。
校企雙方在專業人才培養方案、課程體系構建、師資和員工培養、實訓條件建設和教學組織實施五大領域展開合作，還可以在人才培養評價、技術研發和服務等方面開展合作，實現校企合作的全方位化，全面提升人才培養質量。
三、“雙元制”校企合作實踐
我校于2007年上半年與多家企業進行了交流及合作，其中多個專業與區域內企業建立深度合作關系。
1.合作企業概況
浙江臥龍電氣、寧波金田集團、紹興古越龍山、烏鎮旅游股份有限公司等企業都是行業內龍頭企業，企業所使用設備在行業都具有一定的領先水平，和這些企業合作，能讓專業學生、教師能夠真正接觸到先進技術在企業應用狀況。
2.合作模式
（1）“雙元制”培訓
為浙江臥龍電氣、寧波金田集團和新昌軸承行業協會開展“雙元制”大專班教學，首批各招一個班40名學員，安排專業教師赴企業一線開展教學和培訓，這對專業教師既是挑戰又是機遇，充分發揮理論知識豐富的優勢，又是對新知識、新技能的一個學習過程。再為企業員工盡心培訓的同時，每年又安排專業學生進行企業頂崗實習，校企雙方互惠互利，合作共贏。
（2）訂單式培養
與紹興黃酒集團古越龍山等企業簽訂訂單培養協議，開展訂單班教學，首批訂單培養班共招生30余名學生，深受企業歡迎，專業人才供不應求，很多學生在還沒有畢業的情況下被企業預訂。采用訂單式培養為專業學生的教學和實習提供了良好的實踐條件和企業環境，有利于其職業技能的提高和職業素養的形成，企業也找到了自己滿意的人才。
（3）技術服務和師資培養
通過派遣專業教師下企業掛職鍛煉、參與企業技術改造和科技攻關、邀請企業專家對教師進行專業技能的培訓等措施，提高專業教師工程實踐能力，培養專兼結合的高層次雙師素質教學團隊。讓企業高級技術人員、專業教師和學生組成科研攻關團隊，深入企業一線，開展技術攻關，解決企業技術難題，讓企業在為學校人才培養付出的同時，也因此提高了員工素質，提升企業創新能力和市場競爭力，形成校企“雙贏”局面。
（4）學生頂崗實習
開展“企業實習職業指導系列教育”，增強學生的安全、責任意識，為每位學生配備1名企業和學院實習指導老師，加強對學生的頂崗實習過程的考核，讓學生提前感受職場氛圍，縮短首崗適應時間。
四、經驗總結
在高職教育辦學過程中，加強“校企合作、工學結合”為核心的教育教學改革，推行以職業發展為導向的人才培養模式的改革，無論是辦學層面的模式，還是人才培養層面的模式改革，還有很長的路要走，必須不斷探索，開拓創新。建設中國特色高職教育，是所有有志于高職教育改革的專家、教師值得努力去探索的。
參考文獻：
[1]陳解放.基于中國國情的工學結合人才培養模式實施路徑選擇[J].中國高教研究，2007，（7）.
記者:很多人都知道諾基亞、西門子,但是并不清楚合并后的諾基亞西門子公司。您能介紹一下公司的情況嗎?目前,諾基亞西門子在中國主要從事哪些業務?
張志強:作為全球第二大通信設備供應商,諾基亞西門子通信2008年營業收入達到153億歐元。說得通俗一點,大家拿到的手機之后支撐通話、彩信等服務的網絡基本都是由諾基亞西門子這樣的通信設備廠商提供的,從天線、計費、傳輸,從無線到有線網絡的這部分都有諾基亞西門子通信的產品。
目前我們跟中國三大運營商都有業務合作,包括中國移動、中國聯通和中國電信。諾基亞西門子通信全球有6萬員工,大中國區有6000人左右,在人員、銷售額方面基本占到全球10%。
中國市場對于諾基亞西門子通信的發展非常重要,除了剛才說到的銷售額,更重要的是中國作為一個市場、研發基地和創新基地在諾基亞西門子中起著舉足輕重的作用。在近日公布的諾基亞西門子通信公司2009年第三季度財務報告中,大中國區凈銷售額3.35億歐元,同比增長16.3%,實現季度業務目標。高速分組接入 (HSPA+) 演進和TD-LTE等領先技術助力大中華區客戶決勝3G時代。隨著中國3G產業的發展,諾西希望和中國電信業更加緊密合作,成為3G 領域最具競爭力和可信賴的合作伙伴。
記者:諾基亞西門子日前宣布,董事會正式任命蘇立擔任公司首席執行官,此任命自2009年10月1日起生效。
張志強:蘇立的上任標志著諾基亞西門子通信的發展步入新階段,公司將繼續與運營商展開深入合作,共同推動3G以及網絡未來的可持續發展。
諾基亞西門子通信完成了被業界公認的成功整合,現在要進入發展的下一階段。作為諾基亞西門子通信的主要推動者之一,前任總裁白偉賢為諾基亞西門子通信的整合作出了巨大貢獻。蘇立的上任將延續公司的成功戰略,并不斷提高在服務領域的競爭力,為公司的持續發展提供充足動力。
在公司成立之初,蘇立曾經擔任過亞太區總裁,對亞太區非常了解,后來兩年在服務上面帶領諾基亞西門子通信服務團隊取得非常好的成績。他在行業里是非常年輕的CEO,具有領導力、親和力,激情以及對行業本身的深刻理解,他將帶領諾基亞西門子保持我們現在增長的趨勢,成為行業的領先者。
記者:用戶體驗和網絡效率是公司發展的方略和關鍵,諾基亞西門子通信在這方面是如何做的?
張志強:運營商應該關注影響用戶體驗的5類關鍵驅動因素:網絡和業務質量、產品組合、計費、客戶服務和品牌。針對這幾個方面,諾基亞西門子通信推出了一系列解決方案。一是以“用戶感知”為導向,建立面向核心網、無線網、業務平臺以及用戶終端的評價體系,幫助運營商提供針對“用戶感知”的體驗。二是致力于保障網絡安全,通過專業技術手段,全面保證運營商的網絡不受安全問題侵害,保障終端用戶的業務體驗。三是提供用戶智能框架,幫助運營商以經濟高效的方式來獲取用戶當前數據并對其進行分析,以制定最佳的產品策略和營銷策略;此外還有提高運營商客戶服務效率、提高用戶滿意度的方案以及滿足用戶不同需求的特色業務,比如遠程監控和IMS支持的多彩業務。
在提升效率方面,諾基亞西門子通信同樣有著不俗的表現。例如,幫助運營商進行用戶數據管理,集中的數據庫使運營商能夠支持融合網絡發展,簡化核心網結構,節約網絡建設投資,以及加快新業務的開通等。
記者:您如何看待當前3G網絡建設需要解決的核心問題,又該如何協同運營商解決這些問題?
張志強:我們在行業里面談的技術,比如WCDMA等,對于用戶來說,最終都落在用戶體驗方面。比如在什么時候能拿到最需要的帶寬、通話質量好壞、視頻質量如何等。
從技術層面來說,大家都能提供比較好的技術,在硬件方面不是大問題。我認為下一步發展,第一要解決真正應用的問題,即如何讓客戶真正很快從語音服務進入到數據服務,實現移動互聯網下一步的發展以及客戶如何從3G更好的帶寬上體驗到新的應用。
這些應用本身又與終端緊密聯系,只有好的終端,才能讓客戶體會到網絡的優勢,才能讓3G更好地發展。從諾基亞西門子通信來講,布局好網絡后,我們的工作是幫助運營商實現最終用戶的應用體驗。我們同時也在探討全球成功案例,把它們介紹到中國,介紹給運營商,從而提升中國用戶體驗。
記者:今年是中國3G的初始年,盡管技術上相比去年有所改進。您認為目前最大的問題或者說瓶頸在哪里?
張志強:網絡不是太大問題,技術也已經非常成熟,不管是三張網中的哪一張,我相信運營商和設備供應商加在一起,都能把網絡鋪設得非常好。關鍵還在于應用,這在全球范圍來說都一樣,3G什么時候能給最終用戶帶來好處、以及和2G相比的巨大優勢,應用的要求同時也是終端的要求,終端不僅僅是價格和種類,更多是如何將應用真正落實到每一位用戶。
記者:能談談在WCDMA和TD-SCDMA方面,諾基亞西門子通信的發展嗎?
張志強:在WCDMA一期招標中我們贏得了中國內地31個省份中11個省份的市場份額,展示出強大的無線和核心網、應用平臺解決方案以及專業服務的綜合實力。數據業務的開展對3G時代的運營商至關重要,在WEB GATEWAY這個重要業務平臺項目的招標中,我們在技術上名列第一,證明了諾西在增值業務上的實力,能幫助運營商從用戶體驗方面入手,取得競爭優勢。
諾西是3G商用網絡全球領先的供應商,擁有最多的130多家無線網絡客戶,為世界上最大的25家3G運營商中的18家運營商提供WCDMA/HSPA解決方案,擁有90個3G/2G網絡互操作部署經驗,擁有速度制勝的網絡部署優勢,能夠幫助運營商有效降低總成本,幫助運營商更好地推動WCDMA的商用。
在TD-SCDMA方面,諾基亞西門子通信擁有10多年的投入,是最早支持中國3G標準發展的國際廠商。公司在進行合并重組的同時,進一步加大了對于TD-SCDMA的技術和市場投入,積極參與中國移動7個省TD-SCDMA部署。
記者:據了解,2009年上半年諾西支持中國移動、中國聯通建設了兩張3G精品網絡,就市場份額來說,您對這個成績滿意嗎?
張志強:作為公司領導,永遠不能說滿意。尤其對于這兩張網來說,我們都認為應該做得更好一些。產品份額只能反映一部分情況,現在3G才剛剛開始,雖然兩張網都非常大,但3G后期投入還是非常巨大的,除了網絡本身的硬件以外,更主要的是服務方面、客戶體驗、網絡效率以及端對端的部分,還有對成本節約、可持續發展的關注。
相信隨著網絡的鋪設、質量的提高,諾基亞西門子通信的產品能為運營商提供差異化服務,在未來,諾基亞西門子會有更好的表現。
記者:奧運會期間諾基亞西門子為保障北京奧運做了很多工作,能談談情況嗎?
張志強:當時北京有70%的奧運場館的網絡是由諾西建設的,奧運會期間幾乎達到了百分之百的通信接通率,我們和運營商合作得非常好。當時我們專門有一個團隊,制定了厚厚的一本手冊,對管理以及提高網絡質量有非常詳細和周密的計劃,在技術、產品、服務,反應速度和綜合實力方面,我們得到了客戶的高度評價。這套經驗總結后會介紹給諾基亞西門子英國團隊,保留下來為2012年的奧運會作參考。我們對于可能出現的問題都有周密的后備方案,這是諾基亞西門子和別人不一樣的地方,隨著技術的發展,硬件變得越來越同質,成本差距非常小,真正保證做得好不好,是在于服務和性能方面,以及如何把應用落到實處。
今年60周年國慶慶典,諾基亞西門子通信的100人網絡維護工程師和專家團隊再次緊密配合中國移動北京分公司投入到國慶通信保障的工作,運營商的網絡經受住了大流量、集中爆發等考驗,成功完成了國慶通信保障任務。
記者:關于3G,諾西在中國的機會在哪里?
張志強:中國目前有6億左右的移動用戶,我們預測在未來三到五年之內,大概會有3億左右的手機上網用戶。在現有的6億用戶里大概會有3億左右會從目前的2G過渡到3G,這個趨勢是必然的。
對于今年的網絡我們已經支持運營商做了很好的部署,明年能夠有更好的終端和應用提供給客戶,我認為明年在應用方面會有很大的提高。諾基亞西門子通信將把全球2G和3G的豐富經驗實踐于中國,在支持運營商建好精品3G網絡的同時不斷開拓新業務,讓客戶在提高網絡效率、節約網絡運營成本的同時增加新的業務和收入,實現卓越用戶體驗。
人物鏈接:
張志強現任諾基亞西門子通信大中國區總裁。在此之前,他曾任西門子VDO(威迪歐)汽車電子中國區總裁兼CEO之職長達7年。自2005年10月起任西門子(中國)集團高級副總裁,兼任西門子通信集團總裁,負責西門子通信集團在華的全部業務運營及政府關系方面的工作。
自1987年開始其職業生涯至今,張志強一直服務于西門子公司,并且由于業績卓著而屢獲升遷,并成為西門子在全球職位最高的華人之一。他的第一個工作是西門子公司商務行政部門的副經理,隨后又到了該公司的醫療器械部門,在那里,他成了部門銷售冠軍,創下年銷售額8000萬元的紀錄。喜歡不斷接受挑戰的他在為醫療業務部門打好基礎后,投身汽車電子行業,并又一次在短時間里取得了出色的成績,于1998年升任西門子VDO(威迪歐)汽車電子中國區總裁兼CEO。
總結一：2016年檔案工作總結
xx年我局檔案工作服從、服務大局，認真落實市局和縣局黨組以及縣檔案局的部署，較好地完成了年度各項任務。
一、精心布置安排xx年工作
年初，我局根據局辦公室和縣委檔案局的要求，將研究部署檔案工作列入局長辦公會議議事日程，在總結回顧xx年工作的基礎上，研究安排了xx年工作的目標任務及主要措施，提出堅持發展主線，堅持服務主題，鞏固檔案法制、檔案業務、檔案干部隊伍建設成果，重點加強檔案資源建設和檔案信息化建設，進一步提高服務水平和服務質量，抓好檔案庫基本建設，繼續保持省標榮譽。按照這個總體要求，我們將任務作了細化安排，采取有力措施，精心謀劃，抓緊落實計劃任務，保證了檔案工作各項建設取得新的成績。
二、積極推進檔案資源建設
全年共接收進庫檔案xxx卷。同時，我們又從實際出發，堅持做好保管利用工作，積極開展搶救破損褪變檔案，鑒定到期檔案和編寫檔案史料，做好數據庫建設前期準備工作，年內共接待查閱利用x人次，提供檔案x卷次，編寫檔案史料近x萬字。完成了局機關百年發展史編撰工作。
三、加快檔案信息化建設
我局黨組將檔案信息化列入年度工作重點，切實加強領導，不斷加大督促檢查力度。在堅持辦好《xxxx信息》的同時，我們還不斷充實新內容，體現自己的特色。利用現有設備，組織人力開展館藏檔案文件錄入，完成x條，累計已錄入xxx卷。試用了檔案管理軟件，購置初期設備，建立內部局域網，從重要全宗開始錄入庫藏檔案文件。
四、依法督促面上檔案工作
按照"統一領導，分級管理"的原則，局黨組進一步加強監督指導職能，除經常安排業務人員到外地參加學習培訓外，分管領導還經常深入到辦公室，與有關負責人員面對面研究工作，幫助協調解決室庫建設、文明創建、信息化建設和工作經費等問題和困難，年內，僅主要領導深入辦公室研究檔案工作就達x次，強化了檔案行政監督管理職能。
五、圍繞中心工作搞好服務
開展社會主義法治理念教育活動是今年我局開展的一項重大教育活動。按照職能要求，我們及時與局"教育"辦研究，行文安排做好相關檔案工作。督促指導了教育辦建檔、規范檔案建設，目前教育辦已完成基礎檔案歸檔工作近xx余冊。
總體看來，xx年我局的檔案工作發展健康，成效明顯，特點突出，整體水平有新的提高。但回顧一年來的工作，我們認為仍存在一些不足，主要有：一是個別部門領導和相關人員對檔案工作認識不夠到位，依法履職的自覺性不強，檔案歸檔上報不及時等問題仍不同程度存在；二是檔案信息化建設相對滯后，檔案數據庫建設、電子文件歸檔管理工作力度還不足。這些問題還需要我們在今后的工作中認真加以解決。
總結二：鄉鎮2016年檔案工作總結
今年以來，我鎮的檔案工作在縣檔案局和鎮黨委政府的關心、支持、指導下，緊緊圍繞強化檔案職能、加快檔案工作規范化管理這個重點，較好地完成了年度目標任務。現將一年來的工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
為了適應新時期發展要求，切實加強對全鎮檔案管理工作的領導，我鎮成立了以鎮長為組長，分管領導為副組長的檔案工作領導組。同時，我鎮在年初把檔案工作列入鎮目標考核，列入全鎮工作重要議事日程，逐步規范鎮綜合檔案管理。積極向廣大干部職工宣傳有關檔案工作的法律法規，并收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在檔案工作中我們深深地體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。
二、健全制度，規范管理
為使我鎮檔案管理工作逐步走向制度化、規范化、科學化。我鎮結合實際情況，建立健全了檔案管理工作制度。制定了檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、檔案鑒定銷毀等制度，為檔案工作進入科學規范的管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了我鎮檔案工作的有序開展。使我們更加清晰地認識到檔案工作的重要性。
三、強化措施，抓好落實
繼續加強工作人員崗位職責的建設，貫徹執行《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策，定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作，增強各部門工作人員的檔案意識。依照相關法規，切實加強對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監督、檢查和管理，使我鎮的檔案管理更趨合理化、規范化、科學化。我們制定并實施了較為有效的措施：一方面，加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作；另一方面，做到以人為本，努力提高檔案管理人員的業務素質，積極參加檔案專業技術和業務知識培訓。檔案工作人員認真做好文件的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統；做好檔案的統計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統計，有計劃、有步驟地進行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開發利用，保證為各項工作提供優良的服務；嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動接受主管部門的業務指導和督促檢查，積極完成與檔案相關的其它工作。
我們充分認識到檔案工作的最終目的是為了提供利用，今年我們繼續堅持檔案工作為全鎮發展服務的宗旨，遵循檔案資料查（借）閱制度，主動對外界提供服務，積極開發檔案信息資源，為領導決策提供依據，為現實工作提供參考、借鑒、憑證作用。
四、存在問題
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現在把檔案列入我鎮責任制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。鎮里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業知識不強，隊伍不穩定。一直以來沒有專業檔案員，而由辦公室文秘人員兼任，由于人員變動頻繁，檔案工作缺乏連續性，致使檔案管理質量不高。
五、整改措施
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮職工樹立"依法治檔"的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入政府年終考核的目標責任，統盤安排，認真落實。
3、加大對檔案管理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設施，配齊配強專業檔案管理人員，逐步使我鎮的檔案工作走上規范化、制度化軌道。
4、進一步開發和利用好檔案。積極主動為現實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之為領導決策提供依據。
5、加強自身檔案知識修養，提高業務水平。積極參加上級部門組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創新，注重工作實效。
6、充分發揮計算機互聯網的作用，注意做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規、規章和有關政策的公開工作，全心全意為人民服務。
總結三：2016年學校檔案室工作總結
檔案館自06年成立以來在學校黨委領導下，本著為學校發展服務，為師生服務的精神，團結協作積極進取，在檔案業務和服務質量等各方面都取得了比較大的進展。檔案館于xxxx年5月8日正式成立，屬教輔機構處級建制，與圖書館合署辦公。由學校副校長分管。建立了全校的檔案管理體系，實現了檔案館對全校各系處（部）檔案工作的監督指導職能檔案館。現有職工7人，其中館長1人、各部門職工6人。檔案館使用面積350余平方米，09年新建了150平方米的密集庫房，目前合計500平米，基本滿足了館藏空間的需要。
主要工作
1、年度歸檔和日常性查檔服務工作
歸檔文件材料基本齊全、完整。檔案整理的質量基本符合要求。按照分類方案進行分類、組卷；檔號編制正確；裝訂整齊、卷內無有金屬物；卷面、卷內目錄、備考表填寫規范；分類細致；案卷標題擬寫簡明、準確。檔案存放排列有序，編號科學規范，庫房整潔衛生。
具體來說我館現存有太原科技大學綜合檔案共十大門類15300余卷，還有人事檔案2200余卷，學生檔案20370余卷，試卷檔案4000余卷，共計26570余卷，各種目錄100余冊。全年為校內外，單位與個人提供查檔服務上萬人次。
2、學校重大活動的檔案保障工作
檔案館肩負著校內、外的各項服務，對校內職稱評定、教學評估、學生考研、出國、補辦畢業證、編寫校友通訊錄、更改校名、校慶、校舍翻修、查找各種憑證等提供了大量的重要依據。近幾年，查閱檔案的部門和個人逐年遞增，由于大家齊心協力、工作認真負責、服務熱情周到，受到了學校各方面的一致好評。通過檔案利用的增多，增強了大家的檔案意識，為學校各項工作提供了可靠依據發揮了積極作用。
xxxx年在迎接本科教學評估、07在學校申報博士點，等重大活動中，工作細致，服務到位，多次加班查檔及整理大量資料。為各相關部門提供了大量檔案資料，為全力配合與保障其他同志隨時待命，確保有隨機性任務能夠及時到位。能夠站在學校全局角度，不怕麻煩，工作不打折扣，做到在學校的重大活動中既要按工作需求全力保障，服務到位，又使檔案原件在人員經手多，周轉環節復雜情況下的無丟失，無損壞，確保檔案的安全。
3、加強管理，規范業務。
檔案工作是一項基礎性、業務性很強的工作，它的工作涉及到學校的方方面面，要想做好檔案工作，必須領導重視，機構健全，有一套科學、規范的管理體制，同時，要建立一支高素質的檔案人員隊伍。我校于1995年成立了檔案工作委員會，并由學校副校長分管領導，確定了各部門的兼職檔案人員34名。我館還建立了檔案管理網絡管理系統并制作了檔案工作網絡圖，確保了檔案工作開展的順利進行。我館還做到崗位分工，責任到人，并且制作了檔案工作的規章制度匯編并制成手冊下發到學校各系處（部）相關人員手中，人手一冊。加強了檔案管理的規范。
進一步完善和落實了檔案工作組織領導機構，各類職責及各項工作制度；規范了業務，全面執行新的業務標準；是進一步加強和落實安全管理，對庫房安全工作進行了重點檢查，及時更新，補充了新型滅火器，防潮（殺蟲）劑，要求每個同志都能掌握新型滅火器的使用方法；加強了對庫房溫，濕度的監控。安全性符合檔案"十防"的工作要求。
4、積極參加調研學習，明確工作新思路
升館后，必須轉變思想，提高認識，以新的標準開展工作，才能符合學校對檔案工作的新要求。我們一是加強了與上級業務領導機關的聯系和交流；二是通過網上了解全國一些特色高校檔案館工作開展情況，并對部分高校進行實地調研。07年5月，檔案館派人到福建大學，廈門大學等省內外部分高校檔案館進行了調研學習，xx年6月派人到大連參加全國高校檔案管理學習班，xx年12月參加高校檔案協會的常務理事會，學習教育部第27號令制定的背景、意義和主要內容，通過學習交流，開闊眼界和思路，了解掌握新的信息和動態，為檔案館今后的發展打下了基礎。
5、文檔一體化管理，檔案數字化，信息化工作逐步實施
文檔一體化，檔案數字化，信息化管理是近年來檔案工作發展的趨勢和方向，為了更好的體現檔案館的服務宗旨，提高服務質量。檔案館設計并且完成了檔案館的網頁，力求拓寬服務領域。網頁也于09年正式試運行，起到了宣傳檔案館作用的同時也提高了檔案查詢的效率，進行了檔案知識的普查，如果能配配合上檔案全面數字化，將大大提高檔案的利用率的同時保護原始檔案。拓寬檔案服務的領域，全方位立體式的方便檔案查閱者。
通過研究考察，將檔案管理軟件的引進納入了工作計劃。目前正在積極開展工作，以選擇標準規范，推廣效果好的檔案管理軟件及相關配套硬件，同時也需要學校的大力支持，隨后逐步建立和充實學校檔案數據庫，加快信息化建設步伐。
主要業績
人事檔案xxxx年7月通過省組織部的審核驗收合格，一次性通過，在全省高校中僅有幾家。xxxx年10月迎接了教育廳對全省檔案工作的檢查我校獲得優秀，名列前茅。我校的檔案工作達標后，檔案工作逐步走上系統化、標準化、規范化的軌道，全校教職工的檔案意識日益增強，認識不斷提高，檔案工作不斷強化，各部門材料基本上都能主動向檔案部門移交，使檔案的收集難基本得到解決，檔案的利用逐年遞增，使檔案的利用在學校的教育、改革發展、管理、建設等方面發揮了重要的作用，檔案工作的規范化管理水平，促進檔案信息資源更好地為高校的發展服務，使我們高校檔案工作能夠邁上一個新臺階。
今后的方向
當然我們的工作中仍然有不足。
1、兼職檔案人員變動頻繁，給檔案的收集、整理工作帶來諸多不便。
2、理論提高不夠，在與兄弟院校交流中缺少重量級論文，檔案工作人員每天忙于工作，又加上經費少，很少有機會外出考察學習，造成工作人員理論提高不夠。在今后需加強學習，善于總結，提高理論水平，做好編研工作，力爭寫出高水平論文。
3、檔案現代化管理工作需加強
隨著時代的發展，社會信息化程度越來越高。目前學校檔案管理現代化處于起步階段。一方面，學校需加大投入，另一方面，我們必須做好基礎工作，加強管理，充分發揮各部處各單位積極性，相互支持，形成合力。只有提高檔案管理的現代化水平，檔案的作用才能得以充分發揮，達到為學校改革和發展提供高水平服務的目的。
檔案工作平時默默無聞，也不引人注目，因此常常被忽略；但檔案工作又是一項對歷史負責、為現實服務、替未來著想的起依據憑證和延續歷史作用的極其重要的工作。我檔案館工作者本著對學校高度負責的態度，不計名利得失，默默工作著。今后的檔案工作規范化管理中，我館全館工作人員更要統一思想、統一認識、腳踏實地、勤奮工作、不斷學習來提高自身素質，認真履行職責，盡快把我校的檔案館建成一個高效的、現代化管理的檔案館，為學校的建設和發展做出貢獻。一流大學要有一流檔案，這正是我們科大檔案工作者的今后的奮斗目標。
總結四：2016年檔案管理員工作總結
從6月份，公司倡導創建"誠信自律"班組活動以來，我與班組人員一同認真學習公司創建"誠信自律"班組的有關內容。經過學習和內部試運行，我認真編寫了硫酸廠生產工段一班"誠信自律"班組申報材料以及班組詳盡的規章制度，通過一年來不斷的學習、改進，我們從最開始的"毫無頭緒"到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，我對公司局域網上刊登的文章進行深入學習，時刻了解公司工作動態，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。在廠領導的大力支持下，我堅持正確的宣傳原則，對在生產崗位中涌現出的典型事跡、安全生產、質量控制進行了宣傳報導，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風貌和工作中取得的優秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負責人，我認真排版校對，在自己負責的范圍內避免稿件的失誤，因表現突出，我在宣傳報道中被評為"硫酸廠宣傳報道先進個人".
7月1日，我通過應聘進入行政部檔案管理員工作崗位，主要負責公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，我一直希望呈現給大家一個真誠、理性、執著、堅毅的我。平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點，發揚優點，再接再厲把工作做的更好。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將更加認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
總結五：2016年檔案管理工作總結
時光流逝，歲月匆匆，轉眼間，2016年上半年即將過去，回顧半年工作歷程，我歷歷在目。結合本人工作實際情況，現將個人半年工作總結如下
一、半年工作情況匯報：
半年來，在兩位站長的正確領導下、在站長和各位師傅的關心幫助下，2016年我肩負著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴格要求自己，認真遵守站內各種規章制度，按時完成站內交辦的工作任務。
標準化檔案整理情況：按照縣公司統一要求，2015年檔案已分類裝訂，煙農戶籍化檔案已填寫完畢。2015年檔案除暫時還未能夠整理的情況下，其他檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質同步。根據縣煙葉分公司第二次標準化檔案檢查，結合本站實際所存在的問題，正在進行全面的整改。
生活開支情況：結合站內實際情況，做到細開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報賬形式，通過兩位站長審核票據、簽字審批后，并在站內每月工作例會上進行公布通報，接受大家監督，做到帳目清楚、公開透明。
基建情況：今年，根據國家煙草局提出地"以減少面積、提高煙葉質量為主"地工作方針，2016年基本無其他基建項目。除開需對以前建設的密集式烤房設施設備、管網、水池、水窖等加強管護外，組織協調煙葉大棚建設。
二、腳踏實地，認真做好本職工作：
半年來的工作實踐使我體會到，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進行經驗總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向師傅們學習，吸取他們的長處，反思的自己不足，就能不斷提高業務素質和業務水平。我認為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責和應盡的責任。擺正位置，嚴格遵守職責。只有把位置任準，把職責搞清，從小事做起，踏實做事、誠實做人，克服各種困難，腳踏實地工作，才能做好本職工作。
三、加強自身學習，努力提高工作業務水平：
我越來越深刻地認識到知識的欠缺，平時多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。
四、工作中存在的問題與困難：
一、因本人業務水平不是很高，導致公司環節檢查時因部分檔案整理不齊全，影響了整體工作效益，需在以后工作中加強改進；
二、業務水平和工作效益有待進一步提高；
三、需加強理論學習，提高自身素質和工作業務水平；
四、因每次在站內工作例會中，各位師傅們的匯報材料上交不及時或未上交，從而導致檔案檢查扣分原因之一；
五、今后工作努力方向：
