時(shí)間：2022-06-20 22:48:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇支行工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機(jī)會(huì)，我今天競聘的崗位是支行個(gè)人金融部經(jīng)理。
下面我對(duì)自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個(gè)人基本情況：
我于年月畢業(yè)于財(cái)經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位;年月進(jìn)入銀行工作，先后在支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、戒驕戒躁的干好工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，先后獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識(shí)有效的與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。
二、工作思路及工作目標(biāo)：
為良好發(fā)展我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)，增加個(gè)人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：
第一、受國際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會(huì)在xx年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自 xx年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時(shí)整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個(gè)人收入水平下降勢(shì)必影響到個(gè)人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹(jǐn)防個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。
第二、目前我行開展的個(gè)人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人信用貸款，就幾個(gè)貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點(diǎn)，各項(xiàng)個(gè)貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是個(gè)貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險(xiǎn)。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險(xiǎn)于各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié);同時(shí)深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實(shí)有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個(gè)合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動(dòng)他們與我行共同營銷個(gè)貸業(yè)務(wù)。個(gè)人非交易貸款，是風(fēng)險(xiǎn)小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對(duì)其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴(kuò)大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對(duì)我們而言這也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)小很不錯(cuò)的市場，要積極拓展。
第五、今年要實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計(jì)年末累計(jì)發(fā)放個(gè)人類貸款筆，累放金額萬元，不良貸款率控制在;辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆，貼現(xiàn)金額共計(jì)億元，實(shí)現(xiàn)貼息收入萬元。
大家好！
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機(jī)會(huì)，使我有幸站到這里參加競聘。同時(shí)謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵(lì)與教導(dǎo)，使我從一個(gè)走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實(shí)踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了良好的實(shí)干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻(xiàn)，我決定競聘XX支行個(gè)人金融部經(jīng)理。站到這個(gè)競聘的舞臺(tái)上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責(zé)任，對(duì)XX支行，對(duì)XX銀行的一份責(zé)任。
下面我對(duì)自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個(gè)人基本情況：
我于20*年7月畢業(yè)于XX財(cái)經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位；20*年*月進(jìn)入XX銀行工作，先后在XX支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、戒驕戒躁的干好工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，先后獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、經(jīng)濟(jì)師中級(jí)職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識(shí)有效的與實(shí)踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻(xiàn)自己的力量。
二、工作思路及工作目標(biāo)：
為良好發(fā)展我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)，增加個(gè)人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標(biāo)：
第一、受國際金融危機(jī)和全球經(jīng)濟(jì)下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會(huì)在2009年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自2008年下半年幾次存貸款基準(zhǔn)利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時(shí)整體經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的個(gè)人收入水平下降勢(shì)必影響到個(gè)人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹(jǐn)防個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。
第二、目前我行開展的個(gè)人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人信用貸款，就幾個(gè)貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點(diǎn)，各項(xiàng)個(gè)貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個(gè)貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險(xiǎn)。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險(xiǎn)于各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)；同時(shí)深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實(shí)有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進(jìn)這項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個(gè)合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動(dòng)他們與我行共同營銷個(gè)貸業(yè)務(wù)。個(gè)人非交易貸款，是風(fēng)險(xiǎn)小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，要進(jìn)一步對(duì)其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴(kuò)大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務(wù)員工資60%的額度標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放貸款，對(duì)我們而言這也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)小很不錯(cuò)的市場，要積極拓展。
第五、今年要實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計(jì)年末累計(jì)發(fā)放個(gè)人類貸款*0筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)260筆，貼現(xiàn)金額共計(jì)1億元，實(shí)現(xiàn)貼息收入240萬元。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：大家好！
自我介紹
我叫**，彝族，現(xiàn)年36歲，91年畢業(yè)于云南省投資管理學(xué)校，91年參加工作，現(xiàn)任建行**支行綜合業(yè)務(wù)部副主任兼?zhèn)€人類客戶經(jīng)理，主要分管支行所有個(gè)人類貸款發(fā)放、回收、貸后管理、維護(hù)信貸信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、維護(hù)大眾富裕客戶、推銷樂當(dāng)家理財(cái)卡、貸記卡、通知存款一戶通、電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等工作。在建行工作的15年里我先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)計(jì)帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來、房地產(chǎn)金融、公司類貸款業(yè)務(wù)等工作。今天參加建行**支行行長助理一職的公開競聘活動(dòng)，這是一次充分展示我個(gè)人才華、全面檢閱我綜合素質(zhì)能力、進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我將十分珍惜和認(rèn)真把握這次難得的機(jī)遇。[-,找范文請(qǐng)到]
競聘理由
參加這次公開競聘建行**支行行長助理的主要理由是我具有五個(gè)方面的優(yōu)良素質(zhì)和五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
“五個(gè)方面的優(yōu)良素質(zhì)”是：一有較高的思想政治素質(zhì)；二有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業(yè)精神；三有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)；四有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)；五有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
“五個(gè)方面的能力優(yōu)勢(shì)”是：一是從參加工作15年以來，一直在當(dāng)?shù)毓ぷ鳎瑢?duì)縣情十分熟悉，并建立了一個(gè)利于我行發(fā)展的社會(huì)關(guān)系大網(wǎng)絡(luò)，如與縣財(cái)政局、教育局、林業(yè)局、國稅、地稅、交通局、畜牧局、云臺(tái)山林業(yè)局躍進(jìn)林場、國土資源局、**煙草、雪山河發(fā)電有限責(zé)任公司、金盞河發(fā)電有限責(zé)任公司、電力公司、水利局、縣醫(yī)院等主要公司類客戶的財(cái)務(wù)人員、單位負(fù)責(zé)人關(guān)系良好,與此同時(shí)，保持與縣人民銀行、銀監(jiān)局的密切聯(lián)絡(luò)等；二是工作經(jīng)歷豐富，參加工作以來，先后任過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)計(jì)帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來、房地產(chǎn)金融、公司類貸款業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)部副主任、個(gè)人類客戶經(jīng)理等，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并多年的工作經(jīng)驗(yàn)鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的經(jīng)營管理和組織領(lǐng)導(dǎo)能力；三是改革面前有股“闖勁”，在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格，我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神；四是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”，在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，在工作業(yè)余時(shí)間我還積極自學(xué)，不斷為自己“充電”，使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法；五是我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，敬業(yè)心強(qiáng)，廉潔誠實(shí)，家庭拖累小，能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作當(dāng)中去。
憑這些素質(zhì)與能力優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長助理這一工作。
對(duì)競聘崗位的工作設(shè)想及采取的措施
接下來，談?wù)勎腋偲钢行虚L助理的工作設(shè)想及采取的措施。
首先簡要分析一下**縣情與建行**支行的現(xiàn)狀。
一、主要做法
（一）深入調(diào)查，集思廣益
農(nóng)村信用體系建設(shè)工作是“一創(chuàng)兩建”工作的重要內(nèi)容，是一項(xiàng)利民惠民的好事，也是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣、環(huán)節(jié)多、任務(wù)重。常言道：“思路決定出路”。在行黨組會(huì)和行辦會(huì)反復(fù)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，決定進(jìn)行“四個(gè)調(diào)研”，探尋切實(shí)可行的工作思路和方法。一是對(duì)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研。涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)是農(nóng)村信用體系建設(shè)的主要參與者、服務(wù)者和受益者。我支行對(duì)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研，收集了它們對(duì)農(nóng)村信用體系建設(shè)的26條意見和建議；二是到政府有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)研。政府是農(nóng)村信用體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)者。我們對(duì)縣農(nóng)林局、縣發(fā)改委、縣經(jīng)濟(jì)局、縣財(cái)政局等部門作了調(diào)研，共收集建議12條；三是到村委會(huì)進(jìn)行調(diào)研。村委會(huì)是開展農(nóng)村信用體系建設(shè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在試點(diǎn)工作啟動(dòng)前，我們先后到5個(gè)村委會(huì)進(jìn)行調(diào)研，收集建議13條；四是深入農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)研。農(nóng)戶是農(nóng)村信用體系建設(shè)工作的主體，我們選擇10戶農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)研，傾聽他們的意見，收集意見8條。
（二）確定目標(biāo)，各負(fù)其責(zé)
在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，支行黨組決定：一是把上級(jí)下達(dá)的實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶信用信息采集50％的任務(wù)數(shù)擴(kuò)大到了100％，形成全覆蓋；二是借助縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政府的人力資源，開展農(nóng)戶信用信息的采集和錄入工作；三是由涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)已采集農(nóng)戶信用信息進(jìn)行核查和初評(píng)，把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。
（三）主動(dòng)匯報(bào)，健全機(jī)制
支行黨組把調(diào)研形成的工作思路和初步實(shí)施方案向分管金融的副縣長作了專題匯報(bào)，得到了政府的認(rèn)可和支持。縣政府于2012年2月印發(fā)《石林縣農(nóng)村信用體系建設(shè)實(shí)施方案》。成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在人民銀行。在我支行的推動(dòng)下，2012年4月24日，召開了石林縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，將農(nóng)村信用體系建設(shè)工作納入縣政府對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）的年度工作目標(biāo)管理考核范圍，明細(xì)了分值量化考核標(biāo)準(zhǔn)。要求在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）成立農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)小組；在村委會(huì)組建農(nóng)戶信用信息采集小組。使農(nóng)村信用體系建設(shè)試點(diǎn)工作形成了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。
（四）因地制宜，抓好落實(shí)
一是制定《石林縣農(nóng)戶家庭資產(chǎn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》。農(nóng)戶信用信息采集評(píng)價(jià)工作是農(nóng)村信用體系建設(shè)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)，其中對(duì)農(nóng)戶家庭資產(chǎn)信息的采集與打分是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，我們學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法，聯(lián)動(dòng)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)制定了《石林縣農(nóng)戶家庭資產(chǎn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，解決了在農(nóng)戶信用信息采集工作中如何準(zhǔn)確把握農(nóng)戶家庭資產(chǎn)信息采集與評(píng)分的難題。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確定業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。我支行采取以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）為片區(qū)，由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)奔赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）做工作動(dòng)員和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極組織開展由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、村委會(huì)主任、村會(huì)計(jì)、村民小組長、大學(xué)生村官和涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等參加的數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）由涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)確定一名業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。三是采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”的方式采集農(nóng)戶信息。“走出去”的方式是利用早晚農(nóng)戶在家的時(shí)間，深入農(nóng)戶家中直接采集農(nóng)戶信息；“請(qǐng)進(jìn)來”的方式是利用廣播把農(nóng)戶請(qǐng)到村委會(huì)集中采集信息。四是充分發(fā)揮大學(xué)生村官作用。我們?cè)诟鞔逦瘯?huì)確定一名大學(xué)生村官參與農(nóng)戶信息采集工作，并發(fā)揮其計(jì)算機(jī)操作熟練的優(yōu)勢(shì)，由他們負(fù)責(zé)農(nóng)戶信息錄入工作，確保了信息錄入質(zhì)量。五是切實(shí)抓好“三信”評(píng)定工作。科學(xué)制定信用農(nóng)戶及信用村（鎮(zhèn)）評(píng)選條件、流程，確保“三信”評(píng)定質(zhì)量。針對(duì)信用村（鎮(zhèn)）考評(píng)，除考核信用農(nóng)戶創(chuàng)建面、農(nóng)戶貸款面、農(nóng)戶貸款不良率、按期歸還農(nóng)戶貸款占比等條件外，還將當(dāng)?shù)卣块T文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建情況納入考核范圍。六是加強(qiáng)督促檢查。我支行聯(lián)合政府督辦，每月定期對(duì)各片區(qū)工作進(jìn)展情況進(jìn)行專項(xiàng)督查檢查，將督查檢查情況及時(shí)向分管副縣長專題匯報(bào)，并將《石林縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作簡訊》下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）進(jìn)行通報(bào)督辦，確保了各項(xiàng)階段性工作指標(biāo)任務(wù)及時(shí)完成。
二、初步成效
一是農(nóng)戶信用信息采集建檔面達(dá)到86%。截至2012年12月末，縣支行已為45414戶農(nóng)戶建立了信用信息檔案，建檔面為86％；已成功導(dǎo)入《云南省農(nóng)戶信用信息系統(tǒng)》21586戶，為實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)共享農(nóng)戶信用信息與評(píng)價(jià)結(jié)果創(chuàng)造了條件。
二是完成首批“信用戶”和“信用村”發(fā)證和授牌工作。2012年10月17日，舉行了石林縣農(nóng)村信用體系建設(shè)工作推進(jìn)暨首批信用村和信用戶發(fā)證儀式。在會(huì)上舉行了第一批“信用戶”（11959戶）、“信用村”（9個(gè)）授牌儀式和“信用戶”代表現(xiàn)場放貸工作。截至2012年12月末，工作小組評(píng)定信用戶28014戶、信用村29個(gè)、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，分別占已采集農(nóng)戶數(shù)和村委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的61.69%、31.18%和20%。初步達(dá)到了省政府確定的試點(diǎn)工作目標(biāo)。
三是信用農(nóng)戶得到實(shí)實(shí)在在的好處。2012年末，涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)出的信用農(nóng)戶給予4.76億元的貸款授信，對(duì)不同信用等級(jí)的農(nóng)戶分別授予3萬至5萬元以內(nèi)的信用額度，信用農(nóng)戶在授信額度內(nèi)憑“證”貸款，隨借隨貸，周轉(zhuǎn)使用，在三日內(nèi)就可辦理完畢。同時(shí)還可享受比非信用農(nóng)戶低0.36個(gè)百分點(diǎn)的優(yōu)惠利率。讓信用農(nóng)戶實(shí)實(shí)在在感受到了誠實(shí)守信的好處。
四是農(nóng)民增收，農(nóng)村信用環(huán)境顯著改善。隨著農(nóng)村信用環(huán)境和農(nóng)戶融資環(huán)境的改善，2012年全縣農(nóng)民人均純收入8400元，同比增長19.8%；涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)不良貸款率由2011年的3.46%，下降到2012年的1.11%。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是前提
由人民銀行推動(dòng)開展農(nóng)戶信用信息采集建襠和“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)，是一項(xiàng)工作量繁重而艱巨的創(chuàng)新工作。昆明中支行領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門始終給予了我們大力的支持和幫助。可以說如果沒有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和精心指導(dǎo)，這項(xiàng)工作是難以推進(jìn)和完成的。
（二）政府支持是保障
農(nóng)村信用體系建設(shè)工作涉及面廣，僅僅靠人民銀行的力量是難以達(dá)到預(yù)期效果的。因此，只有借助縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政府和涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)的力量，采取相關(guān)配套措施，并將此項(xiàng)工作納入地方各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）的年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核，以考核促工作，以工作定考核，層層負(fù)責(zé)，上下配合，才能完成好試點(diǎn)工作各項(xiàng)任務(wù)。
大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對(duì)我來說可謂一個(gè)嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的××了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn)，充滿自信的××。
我，今年××歲，大專在讀。××年入行以來，我先后作過行政、儲(chǔ)蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評(píng)為××年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競聘××支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先，源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲(chǔ)蓄工作已有年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，二級(jí)支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。
其次，源于這個(gè)工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，××支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對(duì)稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。
再次，源于一份××情節(jié)。××支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近年，可以說是與××同興衰，共榮辱，所以，我對(duì)××支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢(shì)
首先，我在××支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在××支行從事儲(chǔ)蓄工作，至今已有年了，我通過在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與××支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于××支行絕大部分對(duì)公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對(duì)公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對(duì)公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對(duì)××、××等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。
其次，我在××支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對(duì)同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，××年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的，它反應(yīng)了大家對(duì)我的信任，相信這份信任將會(huì)成為我順利開展工作的有力保障。
三、對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，最好是能夠針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡單的個(gè)性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之，我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
（二）協(xié)助支行長作好吸存工作
今年，××支行的存款任務(wù)是××億元，對(duì)于我們來說，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來，××支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺(tái)，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。原創(chuàng)：fanwen.chazidian.com所以，在今后的工作中，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定；另一方面，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。
首先感謝組織提供這樣一個(gè)平等競爭的機(jī)會(huì)，使我有幸參加這次竟聘。
一、 本人基本情況
我叫*，現(xiàn)年*歲，黨員，金融大專學(xué)歷，會(huì)計(jì)師，現(xiàn)任*處*員。我竟聘的職務(wù)是*處副處長。
我1986年畢業(yè)于*金融專業(yè)，工作后通過參加自學(xué)考試取得了金融大學(xué)專科學(xué)歷。
我的主要工作經(jīng)歷是1986年7月在省中行*處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作；1988年主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)入*支行，從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復(fù)核工作；1989年10月任*支行外匯業(yè)務(wù)科副科長，主持工作；1993年初調(diào)入*支行任*科副科長，主持工作，先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)及綜合管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等工作，所負(fù)責(zé)的部門獲得過省行級(jí)“先進(jìn)單位”；2000年通過竟聘擔(dān)任支行*部主任一職，負(fù)責(zé)支行*、綜合管理等，2001年被省行評(píng)為“綜合管理先進(jìn)單位”；2002年1月調(diào)入省行*處，承擔(dān)*工作。
二、竟聘理由
1、具有較強(qiáng)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。16年來我一直在基層從事*工作，對(duì)國家的金融政策、會(huì)計(jì)制度，銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會(huì)計(jì)知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、具備相應(yīng)的管理能力。我擔(dān)任基層行*部門的負(fù)責(zé)人十多年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力。
3、具有任勞任怨的黃牛精神，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神，認(rèn)真工作，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，不敷衍塞責(zé)。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，如我能竟聘上這一職務(wù)，我將加倍努力，勤奮工作。下面，我談一下我的工作思路。
二、 工作思路
*部門要拓深管理，以認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神，嚴(yán)格制度設(shè)計(jì)，嚴(yán)密組織管理，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，細(xì)心檢查，細(xì)致分析，認(rèn)真改進(jìn)，不斷提高會(huì)計(jì)工作水平。財(cái)會(huì)工作應(yīng)以規(guī)范管理，防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，改進(jìn)會(huì)計(jì)核算，完善內(nèi)部控制，嚴(yán)格基建管理和固定資產(chǎn)管理，提高*人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，促進(jìn)我行*工作上新臺(tái)階。
1、集中全行的會(huì)計(jì)核算、資金清算、會(huì)計(jì)檔案管理等，達(dá)到集中風(fēng)險(xiǎn)控制，合理運(yùn)用資源，提高效率的目的。
2、制定全行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算和管理制度，并對(duì)全轄會(huì)計(jì)核算進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要大力強(qiáng)化制度約束，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)崗位，各個(gè)環(huán)節(jié)都處于制度的嚴(yán)密控制之下。
3、制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)控制度，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理，研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告。我行財(cái)會(huì)部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展，但是，面對(duì)人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想、現(xiàn)象、行為，內(nèi)控制度要從過去防范差錯(cuò)轉(zhuǎn)向防范犯罪，保障資金安全方面。
4、加強(qiáng)全行會(huì)計(jì)核算合規(guī)性、合法性的管理。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)查究，下級(jí)行要對(duì)上級(jí)行負(fù)責(zé)；營業(yè)部門要對(duì)會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)；會(huì)計(jì)主管要對(duì)分管行長負(fù)責(zé)。發(fā)生問題，共同負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查要做詳細(xì)的紀(jì)錄，檢查部門和人員要對(duì)檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。只有這樣，才能促進(jìn)會(huì)計(jì)制度的落實(shí)，才能保證會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，才能提高會(huì)計(jì)管理的水平。
5、改革費(fèi)用分配管理辦法。遵循效益最大化原則，將各行的費(fèi)用分為基本費(fèi)用和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用與各行經(jīng)營業(yè)績掛勾，經(jīng)營業(yè)績?cè)胶觅M(fèi)用越多。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)分析。對(duì)各項(xiàng)收支增減變動(dòng)情況進(jìn)行分析，深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系，科學(xué)、合理的對(duì)未來收支情況進(jìn)行預(yù)測，
7、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督與檢查。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行,嚴(yán)格內(nèi)控的重要手段。按照《會(huì)計(jì)法》的要求，會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)中心承擔(dān)起對(duì)有會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù)。會(huì)計(jì)檢查工作的重點(diǎn)是檢查各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度落實(shí)情況、會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性與合理性。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算；各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的核算；741、842掛賬的合規(guī)性和真實(shí)性；各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況；聯(lián)行、清算資金的核算等。
8、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的在崗培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、積極配合處長工作，不越級(jí)越權(quán)，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個(gè)人才能。
2007年12月1日，在原中國銀行吉林省分行營業(yè)部的基礎(chǔ)上，新民大街支行組建而成。以呂品行長為首的首屆行領(lǐng)導(dǎo)班子理性分析支行自身狀況、優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)與需要，提出“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的經(jīng)營方針；“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念。使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到：只有牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，將發(fā)展擺在第一位，才能實(shí)現(xiàn)新民支行新的、不斷的突破。
五年下來，新民支行授信資產(chǎn)從最初的空白，發(fā)展到本外幣貸款20．6億，貸款不良率始終控制在1．5％以下；資負(fù)結(jié)構(gòu)不斷向更加合理的水平調(diào)整；營業(yè)收入、稅后凈利潤連創(chuàng)新高，各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)與同行、同業(yè)比，具有一定優(yōu)勢(shì)；支行業(yè)績連續(xù)五年列吉林省中行系統(tǒng)前茅。
一、有思路才有出路。組建之時(shí)，根據(jù)傳統(tǒng)的發(fā)展模式，新民大街支行與同行、同業(yè)比，一無客戶資源，二無營銷渠道。呂品行長指出：在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，將發(fā)展放在第一位，各項(xiàng)資源的配置以支行的發(fā)展為目標(biāo)。一是突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)。重點(diǎn)發(fā)展對(duì)公客戶，尤其是大客戶。通過對(duì)公業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用，新民支行次年即實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。截止2007年底，新民支行公司授信客戶16戶，A類以上客戶數(shù)量占所有授信客戶數(shù)量的37．5％；對(duì)公結(jié)算賬戶400余戶，其中日均存款超千萬的13戶，對(duì)公存款余額從零發(fā)展到本外幣余額113781．98萬元。二是結(jié)合省行績效考核辦法，建立適合自身的內(nèi)部考核體系。加大對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的考核比重，重視個(gè)人能力的度量，短短幾年間，一大批有能力、有思想的員工走上了重要的工作崗位，獲得了豐厚的報(bào)酬，全行上下形成了重發(fā)展、講貢獻(xiàn)的風(fēng)潮。三是轉(zhuǎn)變工作思路。制定了“領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷，員工分頭營銷”的發(fā)展路線。四是精細(xì)化維護(hù)。重視對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)工作，要求一切從客戶角度出發(fā)，利用自身優(yōu)勢(shì)，解決客戶發(fā)展中面臨的困難；只有為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能加快自身的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)銀企共贏。
二、時(shí)刻保持競爭的意識(shí)。支行內(nèi)部，在員工之中引入競爭機(jī)制，改變了以前安逸的工作方式，使每個(gè)人都有一種危機(jī)感；崗位的確定不是依靠資歷，而是按照能力，實(shí)現(xiàn)了人崗匹配。外部，行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)放棄周末、節(jié)假日休息時(shí)間，到支行加班加點(diǎn)，制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，深入挖掘支行的核心競爭力；針對(duì)不同類型的客戶，制定了不同的開發(fā)計(jì)劃。帶領(lǐng)全體員工在激烈的競爭中不斷搶占市場份額，時(shí)刻都不放松對(duì)自身的嚴(yán)格要求。
三、強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任感。呂品行長提出：新民支行要做一個(gè)贏利能力不斷增強(qiáng)的支行，還要做一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的支行。站在國家和社會(huì)的大局中，成立五年來，支行支持了一大批國家鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供最好的服務(wù)。如高新建設(shè)發(fā)展中心、稅務(wù)學(xué)院等。針對(duì)貧困學(xué)生上學(xué)難問題，新民支行與吉林大學(xué)一起，截止2007年底，共計(jì)向困難學(xué)生發(fā)放助學(xué)貸款11106萬，解決了他們的后顧之憂，使其將精力集中于學(xué)習(xí)，間接為國家輸送了一大批優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升員工素質(zhì)，豐富員工文化生活。呂品行長重視員工的思想道德教育和業(yè)務(wù)能力的提升，密切關(guān)注員工的思想波動(dòng)，主動(dòng)幫助員工卸下思想包袱；鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平；黨委、團(tuán)委開展多樣化的文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力，每一次集體活動(dòng)，都少不了呂行長的身影。
在發(fā)展的道路上，新民支行能不斷取得更大的收獲，在于對(duì)不斷變化的形勢(shì)的清晰判斷，在于全體員工同心協(xié)力。2008年，就新民支行而言，是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，繼續(xù)貫徹“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的經(jīng)營方針，新民大街支行必將取得更大的勝利。
一、統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，量化和細(xì)化考核評(píng)比辦法
繼全省分、支行長會(huì)議之后，市分行召開了20*年工作會(huì)議，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在了全行各項(xiàng)工作的首位，明確提出了年度工作的指導(dǎo)思想和努力方向：以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，以績效管理為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以凸現(xiàn)機(jī)關(guān)處室的指導(dǎo)職能和服務(wù)職能為宗旨，靈活務(wù)實(shí)地開展計(jì)劃信貸管理工作。并且對(duì)照省行資金計(jì)劃處的考核辦法，對(duì)資金計(jì)劃工作百分考核內(nèi)容進(jìn)行了量化和細(xì)化，從處室到基層行都相應(yīng)建立了計(jì)劃管理人員崗位責(zé)任制，健全了各項(xiàng)管理制度。在百分考核辦法中，把資金計(jì)劃工作細(xì)分為計(jì)劃管理、資金管理、財(cái)政補(bǔ)貼資金管理、現(xiàn)金及利率管理、統(tǒng)計(jì)管理、等級(jí)行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)，半年來的工作表明，年初制定的工作意見和考核評(píng)比辦法方向明確，切合實(shí)際，對(duì)做好全市資金計(jì)劃工作具有一定的指導(dǎo)性和針對(duì)性。
二、加強(qiáng)資金營運(yùn)管理，提高資金使用效益。
今年以來，我行進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資金營運(yùn)管理，信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款，貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運(yùn)用率均保持在99.5%以上，信貸資金保持較高的營運(yùn)水平。
1、堅(jiān)持資金頭寸限額管理。今年以來我行計(jì)劃部門進(jìn)一步提高經(jīng)營核算意識(shí)，嚴(yán)格對(duì)資金頭寸的管理，在省行核定的資金頭寸限額內(nèi)按季核定基層行的資金頭寸限額，并要求在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，各行根據(jù)自身情況在限額內(nèi)盡量壓縮頭寸占用，對(duì)不合理占用及時(shí)調(diào)整，保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費(fèi)。
2、完善資金調(diào)度管理。在資金調(diào)度環(huán)節(jié)上，市縣明確專人負(fù)責(zé)資金調(diào)撥管理工作。在請(qǐng)調(diào)資金時(shí)，做到資金調(diào)撥與信貸計(jì)劃的銜接，增強(qiáng)了資金與計(jì)劃雙重宏觀調(diào)控作用，避免了資金供應(yīng)脫節(jié)情況的發(fā)生。今年以來電子聯(lián)行資金請(qǐng)調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，我行繼續(xù)堅(jiān)持“小額度、勤調(diào)度”的資金調(diào)度原則，尤其是總行調(diào)整了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間以后，更加方便了基層行的資金使用，減少了資金請(qǐng)調(diào)時(shí)間，減少了資金頭寸占用，今年上半年全行共請(qǐng)調(diào)資金87筆23350萬元。同時(shí)我行嚴(yán)格按上級(jí)行的要求，規(guī)范使用《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調(diào)撥通知書》、《資金請(qǐng)調(diào)單》、《資金申請(qǐng)審批情況表》等，建立了《系統(tǒng)內(nèi)資金往來臺(tái)帳》，按月通過電子聯(lián)行系統(tǒng)與總行對(duì)賬，全年賬務(wù)無差錯(cuò)，保證了資金的安全運(yùn)行。
三、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理工作，提高統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量
（一）我行各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員克服統(tǒng)計(jì)工作量比往年有大幅提增、統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)時(shí)間節(jié)假日不順延等實(shí)際情況，加班加點(diǎn)，任勞任怨，保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統(tǒng)計(jì)工作。準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)了省分行與人民銀行的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量有了較大的提高。
（二）為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測和分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度，按月對(duì)轄內(nèi)支行、部現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放（或回籠）的原因予以重點(diǎn)分析。
（三）我行在統(tǒng)計(jì)管理上始終堅(jiān)持按照國家統(tǒng)計(jì)法以及人民銀行和農(nóng)發(fā)行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完全來源于各支行（部）會(huì)計(jì)部門的各項(xiàng)報(bào)表，堅(jiān)持報(bào)真情、報(bào)真數(shù)，不擅自公開發(fā)表統(tǒng)計(jì)資料和泄露統(tǒng)計(jì)機(jī)密，在按時(shí)完成好省分行規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的同時(shí)，認(rèn)真地做好當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求上報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
四、加強(qiáng)財(cái)補(bǔ)資金管理，做好監(jiān)督撥付工作
今年以來我行對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的重點(diǎn)是加強(qiáng)與財(cái)政、糧食部門的聯(lián)系，積極向政府、財(cái)政、糧食主管部門匯報(bào)糧食銷售、保管情況，補(bǔ)貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項(xiàng)工作順利開展。
（一）自糧食市場放開后，國有糧食購銷企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼已逐步減少，加上歷史遺留問題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營和我行收息率的順利完成帶來了很大的難度，也嚴(yán)重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢(shì)下，我行年初對(duì)所轄支行、部的財(cái)政補(bǔ)貼情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，及時(shí)掌握各級(jí)糧棉油儲(chǔ)備數(shù)量、庫存值的增減變化及其原因，對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼的項(xiàng)目、金額、來源、時(shí)間要做到心中有數(shù)。并對(duì)已掌握的各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼政策和財(cái)政補(bǔ)貼資金撥補(bǔ)情況，認(rèn)真實(shí)施規(guī)范化操作，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)貼資金的督促到位和監(jiān)督撥補(bǔ)等管理工作，按時(shí)正確上報(bào)各類財(cái)政補(bǔ)貼報(bào)表及有關(guān)情況分析；認(rèn)真及時(shí)登記各類財(cái)政補(bǔ)貼臺(tái)帳，確保臺(tái)帳間數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、銜接。
（二）積極加強(qiáng)宣傳，密切與財(cái)政、企業(yè)主管部門的聯(lián)系，爭取理解和支持，為管理財(cái)政補(bǔ)貼資金營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財(cái)政補(bǔ)貼資金管理的兼職人員，積極主動(dòng)督促同級(jí)財(cái)政和企業(yè)主管部門及時(shí)撥付財(cái)政補(bǔ)貼資金，弄清每一筆補(bǔ)貼資金的來龍去脈，及時(shí)將補(bǔ)貼資金到位情況反饋財(cái)政部門，督促下?lián)苜Y金，避免了由于職責(zé)不清、信息不對(duì)稱造成補(bǔ)貼資金滯留的情況，并與會(huì)計(jì)部門積極配合，做好柜面監(jiān)督，共同做好了財(cái)政補(bǔ)貼資金專戶和撥付手續(xù)的管理。
（三）經(jīng)過我行與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門、企業(yè)主管部門的共同努力，財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況及監(jiān)測管理水平有了較大的提高。至6月末，全市應(yīng)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金6243萬元，實(shí)收各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼資金4857萬元，財(cái)政補(bǔ)貼資金到位率77.8％。
五、監(jiān)測和分析等級(jí)行管理指標(biāo)，適時(shí)調(diào)整工作思路
20*年度等級(jí)行考核與以前年度相比有很大的調(diào)整，首先市行要求各支行認(rèn)真領(lǐng)會(huì)等級(jí)行管理文件，掌握新的指標(biāo)精神，并對(duì)考核指標(biāo)提出反饋意見，分析各項(xiàng)指標(biāo)完成的難易程度，指導(dǎo)全年工作。其次根據(jù)各行按月經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，市行對(duì)各行的失分項(xiàng)進(jìn)行原因和對(duì)策分析，通過對(duì)經(jīng)營指標(biāo)的監(jiān)測反映，適時(shí)調(diào)整工作思路，找出工作重點(diǎn)，明確工作方向，為領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測決策提供了保障，有效提高了各行的經(jīng)營管理水平。
六、加大調(diào)查研究深度，做好業(yè)務(wù)經(jīng)營分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能
為了充分發(fā)揮資金計(jì)劃業(yè)務(wù)部門的綜合職能作用，我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營分析水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。通過對(duì)所轄支行、部和糧食購銷企業(yè)信貸資金運(yùn)用、糧油物資運(yùn)動(dòng)、信貸資金活動(dòng)的變化、信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動(dòng)態(tài)情況，深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種因素，并且堅(jiān)持靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分態(tài)相結(jié)合、近期分析與遠(yuǎn)期分析相結(jié)合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)分析與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)分析相結(jié)合、微觀分析與宏觀分析相結(jié)合的分析方法，緊緊抓住收購資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn)，揭示規(guī)律，找出特點(diǎn)，反映問題，提出對(duì)策，增強(qiáng)了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營分析的前瞻性和指導(dǎo)性。
七、加強(qiáng)現(xiàn)金和利率檢查，確保政策正確執(zhí)行
（一）今年以來，我行按照有關(guān)現(xiàn)金管理的文件精神及具體實(shí)施辦法，繼續(xù)抓好現(xiàn)金管理工作。一是做好現(xiàn)金計(jì)劃管理，現(xiàn)金計(jì)劃一經(jīng)下達(dá)，認(rèn)真組織執(zhí)行，同時(shí)要做好與當(dāng)?shù)厝诵鞋F(xiàn)金投放計(jì)劃的銜接工作。二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，嚴(yán)格按照大額現(xiàn)金支付三級(jí)審批制度。三是加強(qiáng)糧棉購銷企業(yè)現(xiàn)金帳戶管理，嚴(yán)格控制糧棉購銷企業(yè)帳戶現(xiàn)金的支取，合理核定企業(yè)淡旺季庫存現(xiàn)金限額，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，積極引導(dǎo)企業(yè)減少現(xiàn)金使用。各支行（部）在信貸監(jiān)管中強(qiáng)化了現(xiàn)金管理，并不定期地進(jìn)行現(xiàn)金專項(xiàng)檢查。市分行也在利率檢查的同時(shí)對(duì)各支行（部）進(jìn)行了檢查。從檢查情況來看，企業(yè)現(xiàn)金收支基本能按照管理要求執(zhí)行。
（二）我行利用多種形式向購銷企業(yè)宣傳利率政策，明確公布人行規(guī)定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率，按合同利率計(jì)息、按利率調(diào)整分段計(jì)息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策，指導(dǎo)企業(yè)計(jì)算好利息收支帳；銀行內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)存貸款利率及收息政策，切實(shí)維護(hù)利率政策的嚴(yán)肅性，有效地發(fā)揮利率的調(diào)控、激勵(lì)和約束作用。在嚴(yán)格執(zhí)行利率政策的同時(shí)，我行要求各支行（部）每季對(duì)利率執(zhí)行情況進(jìn)行一次自查，并書面上報(bào)市分行。市分行也對(duì)各支行（部）全部貸款的利率執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的檢查，從檢查情況來看，利率執(zhí)行情況基本能按照國家有關(guān)政策要求。
八、認(rèn)真做好夏季信貸資金需求預(yù)測，為經(jīng)營決策服務(wù)。
為進(jìn)一步做好20*年夏季糧油收購工作，保證糧油收購資金的供應(yīng)，我行主動(dòng)和糧食、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系，搜集相關(guān)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)部門的信息資料，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化情況，糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化，糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè)，獲取企業(yè)的經(jīng)營信息量，為計(jì)劃預(yù)測服務(wù)。通過對(duì)今年夏季糧油購銷形勢(shì)的分析，預(yù)計(jì)前期收購進(jìn)度較慢，收購時(shí)間會(huì)拉長，可能會(huì)出現(xiàn)收糧困難的現(xiàn)象。隨著糧食收購準(zhǔn)入條件放開，糧食收購主體呈多元化，收購量勢(shì)必降低。結(jié)合多方面因素考慮，預(yù)計(jì)全市將收購小麥約6200萬公斤、收購油菜籽1945萬公斤。
回顧20*年上半年我行資金計(jì)劃管理工作，雖然做了大量的工作，但是對(duì)照省分行的要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是在新形勢(shì)下，全市計(jì)劃在崗人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí)，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是所轄各支行、部每月（季）財(cái)政補(bǔ)貼資金到位情況不甚理想，有待進(jìn)一步加大與當(dāng)?shù)刎?cái)政部門協(xié)調(diào)力度。
九、下半年工作打算
二四年下半年我行資金計(jì)劃管理工作要積極適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，緊緊圍繞年初制訂的資金計(jì)劃管理工作意見，積極性地開展工作，充分發(fā)揮資金計(jì)劃管理工作的綜合職能作用，更好地為全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作服務(wù)。
（一）根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)和考核內(nèi)容，加大資金計(jì)劃工作考核力度，按季向所轄支行、部公布考核指標(biāo)完成情況，促進(jìn)全市資金計(jì)劃管理工作的順利進(jìn)行。
（二）建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預(yù)測機(jī)制。按照“購得進(jìn)、銷得出、有效益”的原則預(yù)測年、季度企業(yè)購銷量，編制年、季度糧棉購銷計(jì)劃；根據(jù)糧棉市場供需情況和預(yù)期購銷價(jià)格測算，按照“以效定貸，以銷定貸”的貸款原則預(yù)測信貸投放量，編制年、季度貸款投放計(jì)劃。同時(shí)結(jié)合我市實(shí)際情況和糧棉市場變化趨勢(shì)，及時(shí)修正年、季度糧棉購銷計(jì)劃和貸款投放計(jì)劃，以逐步建立適應(yīng)市場化要求的信貸投放預(yù)測機(jī)制。
文章標(biāo)題：銀行支行副行長競聘報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！首先感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。希望我站在這里沒有讓大家感到意外，這次競聘對(duì)我來說可謂一個(gè)嶄新的開始，從今天開始，從現(xiàn)在開始，大家看到的將不再是那人不求上進(jìn)，安于現(xiàn)狀的XX了，今天，展現(xiàn)在大家面前的將是一個(gè)積極上進(jìn)，充滿自信的XX。
我，今年XX歲，大專在讀。XX年入行以來，我先后作過行政、儲(chǔ)蓄，經(jīng)警等工作，工作中，我勤奮好學(xué)，熟練地掌握了各種業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，在工作中表現(xiàn)了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，多次參加市行的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，并被評(píng)為20xx年度先進(jìn)個(gè)人。我自認(rèn)有能力有條件競聘XX支行副行長一職。
一、參加本次競聘的原因
首先，源于自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我從事儲(chǔ)蓄工作已有10年了，我自認(rèn)在現(xiàn)有的工作崗位上游刃有余，渴望能在一個(gè)新的崗位上鍛煉一下自己，二級(jí)支行副行長這一職務(wù)既能鍛煉一個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，又能鍛煉一個(gè)人的組織管理能力，所以，我希望給自己一個(gè)提高工作能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，而且我自信有能力適應(yīng)這個(gè)崗位的工作。
其次，源于這個(gè)工作帶來的挑戰(zhàn)。由于諸多原因的存在，XX支行儲(chǔ)蓄存款呈自然負(fù)增長，這與存款指標(biāo)的逐年增長顯然不對(duì)稱，這就加大了工作的難度，我很愿意去迎接這份挑戰(zhàn)，用自己的努力開創(chuàng)出一條的工作思路，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，解決問題。
再次，源于一份XX情節(jié)。XX支行工作的難度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以說是與XX同興衰，共榮辱，所以，我對(duì)XX支行有一種責(zé)任感，希望能通過我的努力讓他不斷發(fā)展，做出成績。
二、參加本次競聘所具備的優(yōu)勢(shì)
首先，我在XX支行具有良好的客戶基礎(chǔ)。我在XX支行從事儲(chǔ)蓄工作，至今已有10年了，我通過在儲(chǔ)蓄窗口為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與XX支行較為穩(wěn)定的儲(chǔ)蓄客戶都建立了較好的合作關(guān)系；由于XX支行絕大部分對(duì)公客戶在我行都有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，所以，在工作中與對(duì)公客戶也有業(yè)務(wù)合作，也建立了與對(duì)公客戶的良好合作關(guān)系；通過上門服務(wù)，對(duì)XX、XX等大客戶的情況都比較了解。良好的客戶基礎(chǔ)將會(huì)幫助我盡快適應(yīng)新的工作崗位，更好地開展工作。
其次，我在XX支行具有良好的群眾基礎(chǔ)。我在日常工作中，能做到任勞任怨，對(duì)同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。我用自己的行動(dòng)得到了大家的認(rèn)可，連續(xù)三年被評(píng)為業(yè)務(wù)標(biāo)兵，20xx年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是大家給我的，它反應(yīng)了大家對(duì)我的信任，相信這份信任將會(huì)成為我順利開展工作的有力保障。
三、對(duì)今后工作的設(shè)想
如果我競聘成功了，我今后的工作任務(wù)就是如何作好支行長的助手，協(xié)助他把支行的各項(xiàng)工作做得更好。
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提高儲(chǔ)蓄工作質(zhì)量。
儲(chǔ)蓄客戶不同于對(duì)公客戶，他與銀行之間不存在其他關(guān)系，就是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在林林總總的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。我們不排除其他因素的存在，但服務(wù)質(zhì)量的好壞絕對(duì)是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲(chǔ)蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務(wù)，最好是能夠針對(duì)不同的客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。以前我們幫助老人寫憑條，不厭其煩地與聾啞人進(jìn)行手勢(shì)交流就是最為簡單的個(gè)性化服務(wù)，都收到了很好的效果。當(dāng)然，我們現(xiàn)在沒有條件提供更進(jìn)一步的個(gè)性化服務(wù)，但至少，我們應(yīng)該為客戶提供周到、溫馨的服務(wù)，真正作到將心比心，用真心的服務(wù)換取客戶的忠誠。為此，我將協(xié)助支行長，一方面加強(qiáng)儲(chǔ)蓄人員的思想教育工作，樹立端正的服務(wù)態(tài)度；另一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，提高業(yè)務(wù)能力，為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。總之，我們將盡力保持儲(chǔ)蓄存款的穩(wěn)定。
（二）協(xié)助支行長作好吸存工作
今年，XX支行的存款任務(wù)是XX億元，對(duì)于我們來說，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。近年來，XX支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務(wù)的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺(tái)，才能使存款額有質(zhì)的飛躍。所以，在今后的工作中，我將協(xié)助支行長一方面作好現(xiàn)有大客戶跟蹤走訪工作，達(dá)到穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，保證現(xiàn)有對(duì)公存款的相對(duì)穩(wěn)定；另一方面，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，通過各種渠道收集存款信息，不斷發(fā)掘市場潛力，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，把吸存工作真正做大。
另外，我將會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己能夠成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面，能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
2014年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和十精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高政治思想覺悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與支行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于支行，把支行利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)支行的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得支行領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、刻苦勤奮工作，取得良好工作業(yè)績
我支行2013年12月19日成立，我于2013年9月調(diào)入支行，參與了支行的籌建，主要從事零售客戶的開發(fā)維護(hù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)和市場開拓等工作。2014年，在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部門的配合下，在同事們的支持下，我圍繞自身崗位職責(zé)，不怕困難，不怕辛苦，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力開拓市場，熱情服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好工作業(yè)績。其中完成儲(chǔ)蓄存款2500萬元，完成個(gè)人經(jīng)營性貸款2750萬元和個(gè)人按揭貸款50萬元，管理資產(chǎn)5800萬元，還另開立3個(gè)公司一般戶。這些工作業(yè)績的取得，為支行今后的發(fā)展奠定了牢固扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真刻苦鉆研，提高工作業(yè)務(wù)水平
我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行員工提出了更高的要求，必須刻苦鉆研，提高自己的工作業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)工作的需要，特別是我們新成立支行更應(yīng)如此。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)工作制度、資本市場知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，使自己能夠按照支行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠服務(wù)客戶
我是零售客戶經(jīng)理處在銀行工作第一線，在當(dāng)前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，我樹立服務(wù)意識(shí)，熱情真誠服務(wù)好客戶，以此增強(qiáng)支行的市場競爭力，吸引更多的客戶到我們支行辦理業(yè)務(wù)，提高支行的經(jīng)濟(jì)效益。在平時(shí)工作中，我誠信履約，誠實(shí)待客，為客戶提供貼近的服務(wù)，做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，為客戶用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我們支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支行發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
五、做到合法合規(guī)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)
通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)給銀行發(fā)展帶來的嚴(yán)重危害性。作為零售客戶經(jīng)理，我每天跟現(xiàn)金、票據(jù)來往，一定要提高警惕，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)支行資產(chǎn)安全。為此，我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使自己所做的每項(xiàng)工作都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)負(fù)起自己的責(zé)任，在自己的工作中不出現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)問題，保證支行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。
關(guān)鍵詞：中央銀行；績效審計(jì)；指標(biāo)體系
中圖分類號(hào)：F830.31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào)：1674-0017-2012(6)-0093-04
人民銀行自1998年設(shè)立內(nèi)審機(jī)構(gòu)開展工作以來，為人民銀行的內(nèi)部管理和內(nèi)部監(jiān)督發(fā)揮了積極的作用，審計(jì)的內(nèi)容和方法不斷完善，取得了較好的效果。然而，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，現(xiàn)有的審計(jì)模式作為一項(xiàng)事后監(jiān)督和補(bǔ)救手段，難以充分滿足對(duì)事前或事中的監(jiān)督需求，為此，總行對(duì)人民銀行內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型進(jìn)行了一系列的探索。近日，人行哈密中支以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極探索風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)、績效審計(jì)等審計(jì)新模式，創(chuàng)新內(nèi)審工作方法，調(diào)整內(nèi)審工作思路，開展了對(duì)所轄某縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子履職績效審計(jì)，通過績效審計(jì)實(shí)踐，取得了較好的成效，也遇到了一些問題。本文結(jié)合實(shí)踐就如何推進(jìn)基層央行績效審計(jì)指標(biāo)體系建設(shè)進(jìn)行相關(guān)分析。
一、績效審計(jì)開展情況
2010年，總行提出了內(nèi)審轉(zhuǎn)型與發(fā)展三年規(guī)劃，初步確定了轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)和任務(wù)。總體目標(biāo)是：由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)合規(guī)性審計(jì)，向內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)以及績效審計(jì)轉(zhuǎn)變。不斷加強(qiáng)和改進(jìn)內(nèi)審工作的組織管理和方法手段，推進(jìn)人民銀行內(nèi)審工作進(jìn)一步深化發(fā)展。同時(shí)，2010年也是西安分行內(nèi)審工作轉(zhuǎn)型的“破冰”之年，相繼開展了征信績效審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)、資產(chǎn)負(fù)債表審計(jì)。據(jù)此，2011年5月，人行哈密中支積極開展對(duì)轄區(qū)某縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子任期履行職責(zé)情況的績效審計(jì)。此次審計(jì)，是哈密中支由傳統(tǒng)的合規(guī)性審計(jì)向績效審計(jì)轉(zhuǎn)型的大膽嘗試，是創(chuàng)新審計(jì)方式、拓展審計(jì)思路、探索開展縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子履職績效審計(jì)的一種創(chuàng)新。針對(duì)履職績效審計(jì)涉及的內(nèi)容及數(shù)據(jù)，在審計(jì)報(bào)告中大量引入數(shù)據(jù)、指標(biāo)、圖表；對(duì)績效評(píng)價(jià)、問題定性、原因分析和改進(jìn)建議均注重從監(jiān)督管理效能的視角出發(fā)，側(cè)重評(píng)價(jià)與測評(píng)。同時(shí)，強(qiáng)化審計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)化，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的管理薄弱環(huán)節(jié)及合規(guī)性問題，提出具有建設(shè)性的整改意見和建議，促使該縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子深入剖析問題成因，在進(jìn)一步提高各項(xiàng)工作的經(jīng)濟(jì)性、效益性和效果性上狠下功夫，尋找解決問題的有效辦法、措施和途徑，不斷提升履職能力，消除各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。
二、績效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)
在開展縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子履職績效審計(jì)中，中支結(jié)合基層央行工作特點(diǎn)，研究制定了績效審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，把開展績效審計(jì)的立足點(diǎn)、著力點(diǎn)與完善內(nèi)部控制和提高管理效能相結(jié)合，圍繞基層央行領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性開展審計(jì)。一是在內(nèi)容上按“管理＋績效”的思路來改進(jìn)履職審計(jì)，堅(jiān)持體現(xiàn)審計(jì)全面性，樹立內(nèi)部控制視角，引入績效審計(jì)內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注履職能力和效果。二是以效率、效能和效果評(píng)估為重心，研究制定審計(jì)方案。從政策傳達(dá)貫徹、組織監(jiān)督管理、內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)管理和考核評(píng)比五個(gè)方面設(shè)置38項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并以權(quán)重突出內(nèi)部控制管理的有效性、人力資源配置合理性和業(yè)務(wù)運(yùn)行效率、金融監(jiān)管效果等方面，以此編制《縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)績效審計(jì)評(píng)價(jià)表》。設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分值、權(quán)重，績效等級(jí)評(píng)定采取百分制，根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容的綜合得分將績效等級(jí)設(shè)定為四個(gè)等級(jí)，綜合得分90分以上的，績效等級(jí)評(píng)定為A（優(yōu)秀）；80至89分（含）的，評(píng)定為B（良好）；60至79分（含）的，評(píng)定為C（一般）；60分（含）以下的，評(píng)定為D（差）。使績效審計(jì)評(píng)價(jià)在一定程度上更加客觀。三是準(zhǔn)確把握績效審計(jì)內(nèi)涵，逐步推進(jìn)。把握“績”與“效”的有機(jī)統(tǒng)一，確立有“效”才是“績”的理念。明確績效審計(jì)是對(duì)縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子履職責(zé)任的評(píng)價(jià)，審計(jì)目標(biāo)應(yīng)放在促進(jìn)高效履職方面，統(tǒng)籌考慮內(nèi)控機(jī)制建設(shè)與績效機(jī)制建設(shè)，促使二者有機(jī)結(jié)合。總體上圍繞政策傳達(dá)效率、金融穩(wěn)定效果、金融服務(wù)效益三個(gè)方面構(gòu)建指標(biāo)框架，具體指標(biāo)及占比如下：
（一）絕對(duì)指標(biāo)綜合測評(píng)
在《縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)績效審計(jì)評(píng)價(jià)表》中，設(shè)置的評(píng)價(jià)項(xiàng)目有五項(xiàng)指標(biāo)，內(nèi)容及占比分別是政策傳達(dá)貫徹5%、組織管理15%、內(nèi)部控制30%、業(yè)務(wù)管理40%、考核評(píng)比10%，其他細(xì)項(xiàng)都是圍繞這五項(xiàng)內(nèi)容展開的具體分項(xiàng)。
（二）相對(duì)指標(biāo)綜合測評(píng)
上圖三項(xiàng)指標(biāo)，是根據(jù)38項(xiàng)相對(duì)指標(biāo)內(nèi)容及性質(zhì)的不同，總結(jié)歸納的經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性三項(xiàng)指標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)班子履職績效審計(jì)綜合評(píng)價(jià)提供了理論依據(jù)。
（三）領(lǐng)導(dǎo)干部崗位滿意度考核評(píng)價(jià)
通過審計(jì)調(diào)查問卷，對(duì)縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹執(zhí)行方針政策和上級(jí)行規(guī)章制度情況、重大問題集體研究決策情況、執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度情況、領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作情況。以及對(duì)工作作風(fēng)、內(nèi)部控制總體評(píng)價(jià)方面滿意度測評(píng)，綜合評(píng)價(jià)出領(lǐng)導(dǎo)班子的履職水平及工作業(yè)績。
（四）內(nèi)控建設(shè)及運(yùn)行考核評(píng)價(jià)
在內(nèi)部控制絕對(duì)指標(biāo)中，中支又將16項(xiàng)具體指標(biāo)內(nèi)容歸類劃分為內(nèi)控環(huán)境建設(shè)、內(nèi)控制度建設(shè)、內(nèi)控運(yùn)行效果占比權(quán)重，更加概括、清晰地反映出內(nèi)部控制建立、執(zhí)行中存在的問題，更加具體的反映出內(nèi)控機(jī)制運(yùn)行效果。
（五）組織管理效率、效果考核評(píng)價(jià)
通過以上四項(xiàng)絕對(duì)指標(biāo)，從兩個(gè)方面考核縣支行內(nèi)部監(jiān)督管理。一是內(nèi)部監(jiān)督部門及主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查情況；二是上級(jí)行監(jiān)督檢查問題的整改情況。
（六）業(yè)務(wù)管理考核評(píng)價(jià)
以上十一項(xiàng)絕對(duì)指標(biāo)反映的是會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、國庫、發(fā)行等方面在業(yè)務(wù)操作中是否合規(guī)、準(zhǔn)確、及時(shí)。
三、目前績效審計(jì)中的難點(diǎn)與不足
一、合并重組四年來取得的主要成果
我支行地處公園西南側(cè)，營業(yè)面積80平方米，現(xiàn)有員工6人。自合并重組四年來，我支行全體員工以加快發(fā)展為主題，以做優(yōu)做強(qiáng)支行為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力工作，取得了顯著的工作成績。
1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了優(yōu)異的成績
各項(xiàng)存款余額從2008年末的4600萬元，增加到2011年6月的億元，其中儲(chǔ)蓄存款億元，對(duì)公存款億元；2011年上半年保險(xiǎn)完成萬元，國債銷售萬元，基金完成營銷萬元，信用卡業(yè)務(wù)完成萬元，獲得了分行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意。
2、員工綜合素質(zhì)明顯提高
近4年來，我支行全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十和十八屆四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)分行的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高了自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上與分行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、員工合規(guī)意識(shí)明顯增強(qiáng)
我支行注重加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)員工行為建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)員工思想教育，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；二是加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；三是加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行的合規(guī)文化理念，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，通過合規(guī)守法，保證支行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。
二、貫徹落實(shí)“十二五”規(guī)劃、“六大發(fā)展戰(zhàn)略”的基本思路
在貫徹落實(shí)“十二五”規(guī)劃、“六大發(fā)展戰(zhàn)略”上，我支行充分認(rèn)識(shí)到：作為一家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在當(dāng)前金融同業(yè)競爭激烈的情況下，要通過提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，達(dá)到擴(kuò)大業(yè)務(wù)、做優(yōu)做強(qiáng)支行的目標(biāo)，具體抓好五項(xiàng)工作。
1、提高員工工作積極性
采取有效措施，開展“趕先進(jìn)、促后進(jìn)”活動(dòng)，充分激勵(lì)員工的積極性和主觀能動(dòng)性，逐步形成一個(gè)良好的競爭氛圍，更好地為客戶提供全方位、一站式的高效率服務(wù)，打造服務(wù)特色和服務(wù)品牌。
2、提高員工文明禮儀水平
參照分、支行的文優(yōu)服務(wù)規(guī)范細(xì)則，制定日常服務(wù)工作中的硬性和軟性指標(biāo)，如：柜員的著裝必須符合要求，接待語言必須至少達(dá)到“三聲”服務(wù)規(guī)定，電話接聽必須使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，業(yè)務(wù)的咨詢、答復(fù)必須做到有問必答，答必詳盡細(xì)仔，服務(wù)語氣必須柔和順暢，表情必須和諧而面帶微笑，動(dòng)作要協(xié)調(diào)輕放，精神要充沛專一等；同時(shí)開展分、支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)“示范網(wǎng)點(diǎn)”的創(chuàng)建和“全明星行動(dòng)”等服務(wù)競賽活動(dòng)；以此提高員工文明禮儀水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、提高員工的工作業(yè)務(wù)水平
加強(qiáng)對(duì)員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和經(jīng)常性的業(yè)務(wù)測試，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和測試臺(tái)帳，鼓勵(lì)員工接受繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)務(wù)水平，為促進(jìn)支行發(fā)展夯實(shí)工作業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
4、提高支行環(huán)境文明水平
對(duì)服務(wù)環(huán)境分片包干，實(shí)行責(zé)任追究制，前臺(tái)柜員對(duì)柜面及辦公區(qū)域負(fù)責(zé)，后臺(tái)人員對(duì)廳內(nèi)、外區(qū)域負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)進(jìn)行工作日不間斷的巡視清理，加強(qiáng)崗位間的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)；通過階段性的評(píng)比、總結(jié)、整改、提高、再評(píng)比、再總結(jié)、再整改、再提高，不斷推動(dòng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)“示范網(wǎng)點(diǎn)”創(chuàng)建。
5、提高支行服務(wù)水平
建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，激勵(lì)柜面人員服務(wù)創(chuàng)新，對(duì)在日常服務(wù)過程中受到總、分行或新聞媒體通報(bào)表揚(yáng)、表彰或收到客戶書面表揚(yáng)的給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)；制定總體日常服務(wù)管理計(jì)劃和目標(biāo)：即在“十二五”規(guī)劃內(nèi)整體服務(wù)水平達(dá)到各項(xiàng)創(chuàng)建要求，實(shí)現(xiàn)成為最值得客戶信賴的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造服務(wù)品牌，塑造江蘇銀行新形象。
三、今年和明年的主要工作和基本措施
1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展
今年和明年，我支行要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，積極銷售各類銀行產(chǎn)品，爭取經(jīng)營業(yè)務(wù)有新的突破。
2、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)
要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。
3、提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力
通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強(qiáng)一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。
4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
