時間：2022-06-29 00:20:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇容易總設計師簡歷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
品物顧問與設計董事長鐘榮，Billwang工業設計網CEO莊俊雄，《工業設計》雜志社常務副主編艾昕，北京嘉蘭圖產品設計有限公司設計總監李遠巍，品物顧問與設計部經理趙凱，Billwang工業設計網計算機輔助工業設計版版主劉浩然五位嘉賓悉數到場，為即將畢業或已經工作，但對工業設計依然心存困惑的設計師和同學們進行了現場解答。
其后，企業又與參與沙龍的同學們進行了互動、溝通，為日后儲備人才做了一定的后續準備工作。
應屆生就業的敲門磚在哪里？
學生：自我成長是在企業當中和企業一起努力成長，然后對自己嚴格要求，除了大學這塊敲門磚外，有沒有其他能夠敲開公司大門讓我們進去的方法？讓我們為公司創造一定的價值，我們并不是為了薪資，因為我覺得當我們有價值的時候我們才有資本去談，我們想的是如何去創造這個價值，如果我們連企業的門都進不了，我們都沒有工作，那談何學習和創造價值呢？
趙凱：我們公司設計師簡歷每個月三四千份，也未必看得過來，但是每份每份地看就會發現它們之間有明顯不一樣的地方，也就是說，不管你在技能方面，思想方面，至少有一點，你都是相對比較具有優勢的。我覺得這不是你跟企業要機會，機會是互相的。
學生：我想進企業，我想為企業創造價值，因為我熱愛這個行業，我可以在這個行業樹立起來屬于自己的風格。但是，怎么才能有這樣的機會去試，因為我們不試就不知道自己是否適合。
趙凱：那我問你一個問題，你覺得你最大的優勢在哪里？
學生：我最大優勢在于想法，就算有好的軟件技術，但是理念不行，也創造不出好的設計。
李遠巍：我主要想了解下你的想法。你覺得你的想法怎么才能讓將要面試你的公司理解呢？
學生：這就是我常想的一個問題，我覺得面試需要一個技巧我也掌握這個技巧。但是我覺得真正產生價值的事情是慢慢的，就好像我參加一個項目，在其中我慢慢地做自己分量的事情，然后創造了一定量的價值。在這過程當中，你們就能看到我的價值和理念，但是如果單單通過看作品或者面試那種言語表達。我覺得理念是看不出來的。
李遠巍：我承認，我們設計行業需要的是有想法，但是你也拋出了一個問題。軟件這方面，我們可能花半個月時間就能做好，那為什么不花這半個月的時間去把這個學好，去把這個想法更好地表達出來呢？這樣的話，可能就不存在這種障礙了。
艾昕：我有一個例子，前些年我在《中國黃金報》工作的時候，我去了解過中國地質大學，他們設計系的學生畢業以后沒有找不到工作的。因為很多設計企業的老總會直接到設計系去挑人。但是他們首先看的是設計作品，看中了哪個設計作品后，再去找那個學生去面試。面試的過程中，發現他的想法，各方面都不錯的話，基本上就是當場拍板錄用。所以我十分贊同其他嘉賓的觀點，你的作品是很重要的，如果你的作品是具有通透性的，那么觀賞這作品的人可能就會認同你的思想，你的理念。
學生：我們大學生的畢業作品很多都是不切實際，我們能設計出來，但是卻生產不出來，這樣子就產生不了價值，產生不了實用性。
趙凱：這點我覺得你沒必要過度擔心。一個企業如果決定招一個新人，一定會考慮這個因素，考慮這個相對靜態的環境中所產生的想法是怎么表現出來的，所以說不必說你一個新人就要表現出有經驗的姿態來，那肯定不行的。如果大家都承認了想法最重要，那就只能通過作品來看你的想法，如果看不到你的想法的時候，就是像艾女士說的眼高手低。
設計機構是否能接受創業團隊的“團購”實習？
學生：我接下來請問各位老總，就是我要注冊一個設計團隊，我們在去年深圳2010國際設計創意品牌博覽會還有中國青年創新大賽拿了一個全國一等獎，就證明我們的設計理念還可以，我自認為。我想各位老總能否為我們這個團隊提供一個組團，一個“團購”的實習機會……就是七八個人吧……
李遠巍：這是不是有點像收購這樣的性質的？
學生：不是收購，不是需要投資，我的意思就是想在那實習。
趙凱：現在是什么性質，構成的人員？
學生：我們有比較專業的團隊，有的人專門負責3D，技術上的，有人專門是設計想法，有些人就是平面處理，展示方面的。
李遠巍：那你們為什么還要實習呢？
學生：就覺得這個行業實踐起來還是有一定的差距吧，我們現在也接一些設計項目，就是覺得中間還要鍛煉。
趙凱：那你現在想得到什么呀？
學生：就是一個業務實踐的機會，多一點業務實踐。
艾昕：我覺得你現在最需要的是一個管理、實踐經驗和企業文化，如果這些你都有了，可能你就不想去依靠別人。
鐘榮：我也想問一句，你能確保你團隊的穩定性嗎？
學生：可以。
鐘榮：多長？你自認為？
學生：我自認為我們團隊10年吧。
參與者：我想問一下，你剛才說的，你們團隊每人負責每一項，有人建模，有人渲染，有人想法……但是一個人的想法怎么可能產生一個完善的作品呢？有些當時只做建模的話，但是最后就成了技術工了，就不是工業設計師了。
學生：我覺得技術工人也可以參與實踐討論，這是溝通的過程。
艾昕：其實我們有很多老前輩就是技術工人出身，很多工具的改造啊，機械的改造啊，都是技術工人出身，他們可能文化程度不高，但是他們就是喜歡研究，如果我們的設計師都能了解技術工人，甚至自己成為技術工人，我覺得那就是全才了。其實很多企業就需要這樣的人才。
主持人：我覺得團隊嘛，應該各有所長，就像艾昕女士說的一樣，有一定的互補性……比如一個團隊，一定需要一個有遠見的戰略家，有一定前瞻性，也需要把這些東西落到實處的武器專家，包括各種工具材料一弄好了擺在眼前，方便大家實踐。也需要些點子專家，時不時帶大家小跳一下，我覺得這本身是一件挺有趣的事情，團隊中的這種樂趣也在里面。
艾昕：這位鐘總就是你的一面鏡子，他22歲就開始做這個公司，到現在有10年。你現在有多大？
學生：23歲。
艾昕：其實他就是你的一面鏡子。
學生：我們團隊得到中國青年創新大賽組委會的支持，我們學校校長的支持，就是資金支持，實打實的，還有中國高校創業總部整個一個資金的支持，就是還有一定的底氣吧。
趙凱：你的戰略資金用來干什么的？
學生：就是用來拓展，破冰之旅吧，用來實踐。
李遠巍：那你還去實習干嘛呢？你已經進入“戰爭”之中了，本身就已經在打仗了，為什么還要去學習戰爭呢？
學生：就因為在戰爭中，覺得還是缺的（實踐）太少。
李遠巍：你該思考用一個什么形式，實習是不太可能的，不可能有一家公司同時接收你（一個團隊）同時進來……你可以去請一些所謂的顧問形式的，比如說在我比較忙的時候，有些項目給到你們公司去做，然后我可能會派人去給你的項目一定的支持，我覺得以這種方式去做可能比你所提的幾個人去公司里（實踐更好）。
莊俊雄：去潛伏一段時間……哈哈哈。
艾昕：我可以給這個同學一個建議，我建議你去大企業學習企業文化，企業管理以及企業設計，從他們那里學到一些有用的經驗。當你形成一定規模的時候，在慢慢形成自己的企業文化。
李遠巍：我還可以給你們一個建議，既然你們對自己的這個團隊有信心，說至少可以維持10年，我覺得你們可以采取無間道的形式，你們先分好工，把目標定好，化整為零，全部融入到“敵后”去。給各自一年或者兩年的學習時間，各自去學習各自的東西，兩年之后再聚到一起，再來談團隊的未來在哪兒，再來證明你團隊可以維持10年的自信。
主持人：李總的意思就是說你暴露的太早了。
設計機構對應屆畢業生有哪些要求？
學生：嘉賓您好，您覺得應屆畢業生在一家設計公司，需要具備哪方面的素質呢？因為我們除了軟件和所謂的理念外，好像就沒有什么可以拿得出來的東西。但是企業對我們的要求是什么，我們需要從哪些方面去努力去迎合？我覺得這個對我們剛畢業的大學生來說是很重要的。
希望通過這次的畢業實習機會，可以了解廣告公司運作，了解報刊媒體的工作，了解公司日常業務活動以及這個行業的整體狀態，并從中認識到與策劃設計活動有關的人力、資金、社會的關系，還能拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加報業的理論知識，在社會競爭中，鍛煉和提高自己的能力，更重要的是評估自己今后的事業方向。
二、實習要求
通過社會實踐，熟練專業技能，了解藝術設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。并從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。
三、實習單位概要
1.廣告的簡介：
廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。
廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經濟廣告和經濟廣告。非經濟廣告指不以盈利為目的的廣告，如政府行政部門、社會事業單位乃至個人的各種公告、啟事、聲明等。狹義廣告僅指經濟廣告，又稱商業廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產者、經營者和消費者之間溝通信息的重要手段，或企業占領市場、推銷產品、提供勞務的重要形式。
2.福州超億廣告有限公司介紹：
本公司是一家專業制作、各種標題、標牌、鋁合金室內外指示牌、高級臺簽會議牌、展示器材及酒店用品、各種理事燈箱、臺面旋轉燈箱、吸塑燈箱及鋁合金燈箱型材、制作大中小燈箱、指示牌、紅木雕刻、大型噴繪、高清寫真、雕刻水晶字、吸塑字等等，積極的參與、理性的責任感，是企業賴以生存的原動力，以技術為手段，以人性為依據，以藝術為品位，追求產品與環境的融合，是超億的魅力所在，精益求精，與時俱進，造福人群，是大家為之努力不懈的目標。
四、實習的感受
走出校門，踏入社會，迎接挑戰未來的我。我懷著興奮與激動交加的心情拿著簡歷投向了福州超億廣告有限公司。
我應聘進入到福州超億廣告有限公司進行了為期三個月的實習活動，進行學習。任職平面設計師，在福州，超億廣告有限公司屬于典型本土中小型公司：小規模、業務少。其公司主要有賣場設計、噴繪廣告設計和墻體廣告、cis策劃導入等幾部分業務組成。
從我進入公司，公司員工穩定在10人左右，同時服務的廣告客戶不超過10個，其中穩定的長期客戶也只有5.6家，還包括一些未知客戶群。固然如此，據我所知公司效益良好，處于穩步上升時期.公司內部設置大約也和其他同級公司相似：老板即公司總經理，負責整個公司的統籌與管理;下設業務部、制作部、設計部、以及安裝部等。因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候，與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設計，設計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運，一進公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學以致用，很快在一天之內做出了三個方案，設計主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設計任務交給我。由于經驗不足，我在開始的時候，主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合，自己有哪些缺點和不足，便知道得一清二楚，在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求，然后設計主任根據客戶的需求程度，結合每位設計師的設計特點，合理的分配任務，盡量發揮出每位設計師的優點，讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來，設計師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設計缺乏創意與創新，因為大部分的客戶還是不了解設計的，他們更多地追求設計時效性，明艷、鮮亮的色調是客戶的首選，因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好，就會造成設計的庸俗化。
實習之后的幾天，我首先了解了一下基本的操作，公司還派了尤師傅來教我，師傅一開始并沒有帶著我工作，而是叫我先在photoshop上制作一件作品，仗著以前學過一點專業知識，我按著師傅的要求，興致勃勃的操作起來，一個小時過去了，我卻發現連第一個要求都沒達標，以前的知識在實踐中卻不那么好使，連連碰壁的我只好求教師傅，他對我說我：“很多甚至中專和大專的學生都對photoshop了如指掌，還是你們這些中專生強多了，又能吃苦耐勞”，我很是慚愧，原來師傅就是大專畢業，這讓我對中專的職業教育有了新的看法，也讓我更加意識到現今社會競爭的激烈。后來，師傅手把手教我作photoshop的技巧，不僅幫我復習了以往的知識，也讓我學會了很多操作手法。
接下來的幾天，我在師傅身旁跟著他學習制作廣告作品，每天一大早，師傅就拿著工作單查看今天的工作任務，在制作的過程中還不時的與客戶保持電話聯系，師傅和我說，制作一件廣告平面作品，自己的創意和興趣固然很重要，但是一定要在客戶的指定范圍內，切不可隨心所欲的按自己的喜好來制作，一切要以客戶的利益為準，“客戶要我們怎么做，我們就怎么做”。不過在制作過程中還要隨機應變，根據具體情況與客戶協商作品的風格、樣式、表現手法等，這是一整套看似簡單，但操作起來復雜的工作流程。聽了師傅的這番講解，我初步了解了廣告作品從設計到完成的一系列過程，也加深了對廣告行業的認識，雖然只是一個小小的廣告公司，卻給我好好上了一課。
跟著師傅幾天了，終于能讓我自己獨立練習了，先是模仿師傅以前的歷史作品，然后是制作些簡單的作品，例如銅牌、橫幅、簡單的海報，不過別看這些東西簡單，其實制作都是有嚴格規定的，長、寬、高、規格、比例、字體等，一樣都不得有偏差，這項任務既考驗耐心又鍛煉技術。實習的時間過得真的很快，轉眼一個星期過去了，第二個星期的星期一，我終于可以正式為客戶制作廣告作品了，這讓我激動不已。任務是：制作一張婚宴座次排放表，樣式沒有特別的要求，喜慶吉祥就行。于是，我上網下了好幾個婚慶模板，選擇了一個最好的開始修改制作，利用photoshop做出花紋圖案和桌子的簡圖，再將桌子按順序一一排好，點綴上吉祥漂亮的花紋，再將背景修改一下，打上文字，最后就完工了。送交到師傅那，他看了看，對我說還有很多錯誤，我很驚訝，明明我很努力認真的制作，怎么還有瑕疵那?師傅對疑惑的我指出了幾點錯誤。首先，最大的錯誤就是婚宴桌子的排放，我對婚宴啊什么的，這些風俗和講究不是很熟悉，桌子的排放應該按照主桌、家人、親戚、朋友等依次排列，要有先后和尊卑，朝向和桌子的擺放組合也很有講究，朝向就是要選個吉利的方向，桌子的擺放有很多組合，要根據主辦方的要求和桌子的數目，進行精致的組合擺放。第二，就是我的海報做的還是不夠精純，有些地方不夠仔細美觀，而且沒有標注桌子的序號，也沒有加上酒店的標識，這些都是要注意的。經過師傅的指點，大改了一番后，終于完成了。 這件事也讓我知道，光是學好廣告的專業知識是遠遠不夠的，廣告是涉及社會各個方面的社會科學，包括了很多專業以外的知識，例如經濟、營銷等，在學好專業知識的基礎上，還要擴展自己的社會經驗和各方面的知識，把知識學雜了，成為一個“雜家”，對今后的工作是很有幫助的。經過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。
通過這次的實習，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要，一個優秀的設計團隊并不是要每個人都非常的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。
在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學習中也讓我更深刻的了解設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。
五、實習結論及建議
廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過各種傳媒向消費者傳播品牌信息、訴說品牌情感，構建品牌個性，進而在消費者心理上形成強大的品牌影響力。從廣告心理學理論角度講，廣告在建立消費者品牌認知、培養品牌意向和改變對品牌的態度上有著重要作用。
廣告對消費者主要具有六種影響力，它們是：
1吸引注意力。廣告以新穎獨特的方式給消費者以一定的震撼和吸引的注意力。
2傳播信息。廣告向消費者傳播商品和品牌信息，以形成對商品特別是品牌的認知和形象。
3情感訴求。廣告以情感訴說方式打動消費者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎之上進一步產生商品或品牌信賴感。
4進行說服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時候，逐漸影響消費者的態度，并說服消費者改變原來的態度，促使消費者逐漸喜歡商品并購買商品。
5指導購買。廣告可以大力渲染消費或購買商品之后的美妙效果，給消費者明顯的示范作用，指導人們的消費與購買行為。
6創造流行與時尚。廣告常以完全相同的方式，向消費者多次重復同樣的內容和訴求，利用大眾流行的社會心理機制創造轟動效應，激發更多的消費者參與購買。
六、總結
在為期數周的時間里，我看了許多報刊和與之相關的廣告策劃，在廣告策劃方面也有了一些瑣碎的思考。廣告傳媒并不是一個容易的行業，其實報刊上很多廣告都是孤獨的而被遺忘，一樣的道理，很多策劃的活動也并不是一呼百應的。現在努力的方向是如何策劃一個有“新意”的活動，怎樣讓好的創意可以激發人對公司和產品的熱情，如何提升一個產品活動所帶來的廣告效應。我很希望未來能夠通過學習通過擴展知識面通過自身的努力，做出像樣的有價值的策劃來，在策劃這個單元闖出個天地。
此外，這次實習中，我還參與了廣告設計、排版方面的工作，這是另一個大的收獲，為了我今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我在今后的競爭力。
在以后的生活更要注意理解這樣的一段話：“未來的世界：方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，情商比智商重要!”
要知道自己適合哪些行業，哪些職業，有很多東西是先天決定的，只有充分地發掘自己的潛力，而不是總與自己的弱點對抗，一個人才能出人頭地，就像現在很多企業的時候，他們相信通過培訓和教育可以讓火雞學會爬樹，但是還是覺得選個松樹方便一些。方向不對，再努力、再辛苦，你也很難成為你想成為的那種人。
“大設計”的理念是智加設計永不停留在現階段的成就上，以“上佳”哲學為公司的文化精神體系，一流品質是智加的基本追求，包括人的品質、創意設計的品質、服務品質、塑造的品牌品質等。
熊偉30出頭，有一張絡腮胡子掩不住的娃娃臉，和一雙眼鏡片下隱藏不住的純凈。說純凈，是因為熊偉在言談舉止中透出一種難以言喻的誠懇；沒有鋒芒，卻掩藏著一種常人難以覺察的睿智；看似平常，卻難以掩藏思維活躍，行事果斷且堅定的個性。熊偉說，他的目標是下一個“蘋果”。
從業經歷四部曲，企業發展五級跳
熊偉之所以選擇跨進設計行業，還得從他大學畢業后第一份實習工作開始追溯，2002年，科班出身（畢業于機械工程系）的熊偉跨出校門就進了上海龍工集團，也為他日后從事工業設計打下了堅實的基礎。
當時，與熊偉實習的還有另外五個同學，他們每天與工人師傅一起在車間作業，車間里機器轟鳴、嘈雜，身上的工服沾滿油污――這與熊偉和同學們當初設想的剛從學校畢業的設計師就可坐在辦公室里輕松、舒適工作的向往截然相反。一個星期后，同行的幾位同學陸續離開，而熊偉選擇了留下，曾經同處一室的六個同學，只剩下了熊偉一人，面對人去樓空后的孤單與冷清，一向愛好干凈的熊偉常安慰自己“還好，他們每人兩套工服全留給了我。”這讓愛干凈的熊偉經常有工作服可以換洗了。
三個月后，熊偉轉正后到設計部做助理，主要做挖掘機前車臂設計，屬于半辦公室半車間的狀態。隨著春節的到來，選擇留廠加班的他難敵源源不斷襲來的孤單感，身邊竟無一親友，令他備受煎熬。更甚的是，凌晨一點半到早上八點，他還得頂著冬日嚴寒下到車間工作。熊偉負責的主要工作是給機器加冷卻液，即使在凌晨三四點寒風刺骨之時都要站在車間大門口，哆嗦著雙手加冷卻液。熊偉說，他上學的時候愛好音樂，甚至還組建了自己的樂隊，作為學生的熊偉不能算是一位安分的好學生，甚至為了音樂曾丟下課堂，與幾個志同道合的同學四處尋找演出機會。
而對于最初受的苦，熊偉詮釋說：“苦是苦，但也讓我從車間學到了一手生產技術，熟悉了生產流程”。熊偉說，“我還記得那時給我姐發了一條短信：‘終于知道什么叫饑寒交迫’，那段時光雖然很艱辛，但也有幸福的時候，就是下班后迎著清晨的朝陽漫步回宿舍的感覺。不過現在我遇到困難想想那段經歷，這都不叫困難。”
一年后熊偉離開了龍工集團，轉戰深圳后投了第一份簡歷就上班了，包吃住1200元的工資做PE助理。總經理直接面試，指著水杯對他說這個會不會設計，熊偉很自信的一句“這個很簡單”就直接劃歸為總經理的直屬部下。
“嚴師出高徒”用在熊偉身上恰如其分，總經理對他的要求特別高，稍微做錯一點事情就會受到非常嚴厲的責備，因此他對自己的要求也就特別高，做每一件事情都要仔細思考。熊偉得到了總經理的言傳身教，在此工作的兩年間，熊偉做了PE工程師、QE工程師、又到工程部做設計，還負責生產線的所有設計改造，他接觸的產品有燈具、氣泵、車載冰箱等二十幾種類型。
離開這家企業后熊偉進入一家手機設計企業做設計工作，半年后轉至設計組做項目管理。熊偉為讓自己的設計之路更寬廣，他于2006年9月踏上了北漂之旅，在北京一家工業設計公司做設計的后期管理。與此同時，熊偉為自己的事業與理想開辟了新的空間，那就是今天的智加設計。
熊偉在創業籌備時發現，2006年以前的客戶不是很了解工業設計，不知道工業設計能帶給他們什么價值，企業只以產品外觀搶眼為標準，不會考慮產品的品牌效應。熊偉的頭腦很活泛，他就想能否做一個設計咨詢公司，幫助現有的一些中小企業，整合北京或者全國的工業設計公司有哪些偏向、設計特點、業務范圍等建立一個平臺，然后把后期的供應商、模具廠商再做一個整合，這實際上就有點像商業性質的協會。但是在做的過程中會有很大的資金投入，為了打好基礎，最后他還是將著力點放在了工業設計，走的是研發路線。
智加的設計之路基本上沒有現有模式可依循，熊偉說：“要將工業設計這條路走好走下去得靠自己去探索，畢竟設計要和經濟掛鉤，沒有經濟的支持再好的理念、想法都是空談。”
智加在剛起步時投了很多錢，規模隨之擴大，但是要花錢的地方也就多了。更致命的是起初很久都沒有單子，沒有真正的客戶，碰到了事業的瓶頸，但是這些沒有打垮熊偉這個湖北人“不服周”的爭氣性格和自強不息的精神。總歸是船到橋頭自然直，恰巧此時，美國Alpha公司找到了熊偉，客戶的要求是做儀器內部結構，當時在國外至少要收三五萬美金的設計，熊偉為了能留住客戶僅收了一萬元。
2008年初，智加又遭遇資金周轉困難，但熊偉總遇峰回路轉，美國Alpha公司解了智加設計的燃眉之急，一次性付17萬讓熊偉做第二個項目――這都要歸功于智加先前為Alpha公司設計的產品“蛋白質檢測儀”，該產品半年后就在北美市場上市，且銷售表現奇佳。
2009年，智加與利仁電器簽訂長期合作協議，利仁電器把自己的研發部取消了，因此智加專門成立了小家電研發中心，同時加快了在家電產品上的研究步伐。
如今，智加公司已擁有智加設計北京公司、智加設計深圳分公司、北京智鼎設計機構、智加小家電研發中心、智尚教育等五個分支機構共同組成。
談到智加這五個像五塊跳板的分支機構的由來，熊偉意味深長地說：“這是我們碰到問題逐個去解決的結果。”原來，熊偉了解到很多工業企業沒有設計部，他們的新產品需要參加展會、包裝；又得找品牌公司建立新公司的品牌形象，要找兩個公司來做比較困難。最后為了客戶的需要，智加就成立了智鼎設計機構做品牌設計，來解決產品品牌一體化。
智加設計團隊又加入了一名優秀的設計師，成立了品牌設計部，成立品牌設計部是因為熊偉深諳設計與品牌之間的密切關系，他說：“第一，設計是品牌的一部分，設計是支撐品牌的，好的銷售團隊、設計、企業文化打包起來才能稱之為好的品牌；第二，品牌是設計的一部分，先有設計后有品牌，因為一個品牌的VI視覺導視系統、企業文化系統都是靠設計來解決的，沒有設計就沒有品牌；第三，設計與品牌是并行的，從企業LOGO誕生的那一刻起設計就融入進去了。就像一看到一件衣服就認為它不便宜，這就是設計、材料、工藝體現出來的價值，這就是設計產生的品牌力量。”
要將設計產業推得更高更遠的話，純靠設計肯定是不夠的，所以智加就成立了屬于實業性質的智加深圳分公司―就是生產方生產出產品智加深圳分公司幫助量化從中抽取利潤，再調用這些利潤來幫助智加做設計，就可以將設計做得更好。
小家電行業的產品研發是內部結構類的，很多設計公司做不了。另外，智加在小家電行業的資源比較多，在佛山有很多小家電生產企業生產智加設計的產品、貼智加的牌子。
所有這些分支機構都是解決錢的問題，而在設計公司人是最為寶貴的財富，所以智加就成立了智尚教育。智尚教育的初衷是從學校選擇一些很優秀的學生到智加培訓，智尚教育培訓師就是智加的設計師，給設計界和自己培養好的人才，同時吸引了政府協會和設計院校領導的關注和支持。
所有的變革都是圍繞“因則可，否則革”的理念來進行的，熊偉說：“智加發展這么快都是我們每走一步把好的東西留下來，隨著時機去變革模式。2007年智加走了研發型路線，把研發的東西留下了，但是這個模式沒有繼續走下去，而是走了一個內部結構設計為核心的工業設計發展路線，接著把這個結構設計好的又留下來了，走了以外形設計為核心的整體式研發路線，把品牌加進去形成了以工業設計為核心的品牌發展路線，現在就是以產品價值為核心的發展路線，產品的整套全案設計就出來了。”
智加全案設計包括整個前期的設計研究，趨勢與分析，品牌策劃與研究，產品的戰略規劃；中期包括產品的設計，新產品的研發；后期主要是生產部分，包括批量、包裝、展臺、櫥窗設計，安裝。
智慧疊加同創造，智存高遠濟天下
在記者提問智加設計理念時，熊偉首先從智加的名字做了深刻的分析。智加的第一層意思就是設計的質量要好，第二是突出智慧疊加、共同創造。關于“智加問道”，熊偉給出了這樣的解釋：“這個道和我們的設計理念有關系，道就是道家的無為之治，即沒有規則、如水如夢的自然設計，這就是大設計。”
智加對于設計品質有著自己的要求，旨在做“大設計”，智加設計永不停留在現階段的成就上，以“上佳”哲學為公司的文化精神體系，一流品質是智加的基本追求，包括智加全體員工做人、創意設計、服務、塑造的品牌等品質，用“上”與“佳”的品質成就智加大方、大氣、服務上乘、品質一流的品牌形象。
智加秉承“人本位，一切設計為了人”的設計哲學，不單單指人機交互生理方面的體驗，還考慮心理方面的感受，在智加《設計的二十二條軍規》里面敘述了這個問題。設計之大者，明心見性，直指人心。智加要求每一份設計都能打動人心，為社會創造價值，設計符合人們每一個時期、年齡段的審美，在產品的每一個細節上都要展現出設計語言，即看到一個產品能用語言描繪它，同時每一個設計細節都可以和人產生一個關系。
智加的成功離不開全案設計模式，智加在自己涉獵的廣闊領域里更加擅長家用電器及儀器設備的設計，因為儀器設備的設計繁瑣、體積大，需要考慮很多技術問題，還要給客戶提供樣機，相應的成本都很高，就沒有設計公司愿意接，這樣就體現出了智加的優勢和價值。
手持掃描儀是熊偉親自操刀的力作之一。手持設備的設計主要考慮人的使用上，既需要靈感又需要科學依據。在手持設備的兩側分別有一個很大的按鈕，熊偉做了很多人機交互的研究，根據中國人手型的分析去設計協調好各按鈕、屏幕的比例，因為用的頻率比較高，所以在按動時要很輕、很舒適。按鈕的大小要和拇指剛好合適，而且檢測使用者女性居多，設計時要考慮女性的手型。如果供應給養豬場，在市場上只要出現疫情，掃描一下豬耳朵上的條碼就可以查詢出產自哪個養殖場、什么時候出欄等詳細信息，快速找到疫情。
由智加設計研發的全新概念家電產品生態堡的誕生讓智加更加揚眉吐氣，生態堡巧妙地利用了鮮活螺旋藻的特性，產品設計有螺旋藻流出龍頭，只要按下閥門，螺旋藻就會由龍頭流出，可用水杯接來直接飲用，相比于市場上流行的干燥螺旋藻，鮮活螺旋藻具有無可替代的營養價值。與此同時，螺旋藻進行光合作用時釋放出的大量新鮮氧氣，可幫助凈化室內空氣，是一款生態家居產品，此產品得到了紅星獎評委們的親睞。生態堡設計的成功為智加在此后的家電產品設計中積累了經驗，而半年內為利仁設計的二十余款包括電餅鐺、電陶爐、菜餡機、切菜機、絞肉機等在內的家電產品的設計，讓智加更是底氣十足。
智加設計的一款大型的包裝印刷設備，是采用目前世界上最先進的印刷設計與控制技術的瓦楞紙板柔性印刷機，具備優良的成品件選擇和國內最緊密的機械加工平臺，該款大型印刷機外觀設計簡潔，突出整個平臺的整體性與功能性，可提供高技術含量的制造和印刷精度優越的印刷服務，同時能夠較好適應市場變化，維修起來也很便捷。該印刷機不但適用大批量簡單印刷工作，同時適于最薄到0.7毫米的微型瓦楞紙板的高網點印刷，滿足了對復雜印刷的需求。六色印刷通道采用了一體化的設計，對過去雜亂的內部結構進行了優化整合；提高了機械的識別性，在顯眼位置的LOGO設計，突出了人機對話的考量，對整個平臺實現了操作優化設計，簡化操作程序，使用起來更加方便、快捷、有效。同時，考慮到運輸的需要，整個機械還采用了防震設計，提升產品抗震動能力。
智加的優秀設計在國內外客戶面前贏足了面子，熊偉說：“服務國外客戶的優勢，第一設計節奏快，第二成本低很多，第三國外工業產品企業進駐中國市場，需要符合中國人的消費習慣和審美觀念，所以必須找中國的設計師，第四我們擅長復雜的儀器設備構造設計。”
當記者問到“什么樣的設計才是符合標準的好設計？”熊偉說：“我認為最好的設計符合三點要求:好生產、銷量大、成本低。”
人才培養不拋棄，執著夢想不放棄
智加設計現有員工六十余名，其中設計師共四十余名，含高級設計師十余名，中級設計師二十余名，他們和熊偉一樣都是有著設計夢想的年輕人，在產品戰略、產品策略、產品線整改、產品組合優化、新產品開發、產品品牌戰略上有較深的研究；在產品造型、產品顏色、產品風格、人機工程、現代工藝等產品外形設計上有較深的造詣；在產品的屏蔽、抗震、安全、散熱、實用、環保等性能上有較深的認識；在軍工、警用、三防等專業級認證產品上有過多次突破。
智加吸納的人才既從社會上招聘，也接受來自學校、朋友、行業內的推薦。在走進智加之前要進行一些基礎的綜合能力考試，包括人事、財務、市場、禮儀、智力方面的簡單考題。然后再考核專業知識，最后才是面試。
經過三道篩選后就成為真正的智加人了。熊偉說：“智加注重德高于技，只要是面試通過了，我們就要花很多的資金、人力、物力來培養。”
花大力氣培養一個設計師可不是空穴來風，智加對每位新進員工都會潛心培養。熊偉每天早晨7點起床，8點準時到單位對新員工培訓1個小時。由于熊偉的親力親為且見到了效果，設計經理們都競相效仿。
熊偉說：“前期培訓品德、心態、目標，中期就會培訓公司的規劃、設計操作流程，后期培訓專業知識，從做事到做人盡我所能全教了。”
智加有這樣一名設計師，他的設計老師向熊偉反映說這名設計師各個方面都不適合做設計，這個傳言傳到了這名設計師的耳朵里，這名設計師感覺自己真的不適合做設計，然后去找熊偉。熊偉是這樣去解決的：“我問他要是不喜歡做設計那就沒辦法了，如果喜歡做設計，那就沒有什么做不到的。”然后熊偉給這名設計師講了很多，現在這名設計師已成為智加的一個部門主管，而且這名設計師還設計了一個雙層的硬盤代表作，因為設計出色，頗受消費者好評，現在每個月有6萬臺的銷量，價格還不菲。
智加推崇“人人爭當上將軍，人人甘為下等兵”的思想，在團隊中甘于自我奉獻，注重團體協作“上”與“下”互為一體，人人都是主人的團隊管理理念。具體要求每個員工在工作中胸懷遠大，同時戒驕戒躁，從小事做起成就大事業的工作目標與態度；在人品素質上，一方面要做到謙虛謹慎，誠實守信，另一方面要做到不卑不亢，堅守原則，以上品人格待人接物；在團隊協作上，發揮自主精神大膽創新，懷大將軍氣魄，展示大才華，同時注重員工團結互助，甘當一切為了團體利益、虛心向他人學習請教的下等兵。
熊偉更進一步分析說：“有一種召之即來，來之能戰，戰之能勝的理念，我經常和他們討論設計，那個時候，我是一個設計師的角色，但在開會時就是一個管理者的身份了。就是說我可以成為兵，也可以成為將軍，擔當大局。”
采訪結束后，智加企劃部的陸小姐告訴記者：“我們熊總不管是孫悟空，還是白骨精，他都能包容；不管有什么本領，在他這里只要能盡情發揮就好。”
熊偉對剛畢業的年輕人主張加班，為的是在最短時間內用最快的速度去成長。他感嘆說：“對于設計行業來說我們的責任是很重大的，再加上熱愛設計，所以要更多的付出。我一直提倡要熱愛自己的職業、生活、企業及團隊，我們設計人要托起北京的工業設計，希望能在世界上有重大影響。”同時熊偉建議工業設計的學子們要主動走向社會去認識更多的人，去體驗工作的狀態，加強自己的溝通、理解、閱讀、分析等綜合能力，這樣在做設計時考慮問題才會更周到。
熊偉對自己的要求也是條分縷析，他把自己的目標規劃為六大方面：事業、財富、家庭、學習、交際、興趣愛好。
對此熊偉說：“人的一生離不開這六大方面，少一樣都不行。就比如學習規劃，我已經報了市場營銷的本科在讀，還準備報只有國外開設的工業設計經濟專業。我對每一個方面都做了三年、五年、十年的階段性規劃，我是2009年寫的規劃，現在基本都在運作。”
在熊偉的規劃首頁，抬頭左邊寫著“抉擇”，熊偉說，既然選擇了就一定要做下去。而抬頭右邊則寫著“成功”，落款借用了《士兵突擊》的一句話――不拋棄！不放棄！
熊偉自信地說：“自從智加成立以來一直跟著我工作的設計師，我都是以‘不拋棄不放棄’的理念去對待。”
說到這里，熊偉一指他的辦公桌：“這張桌子就是我們最初開公司買給員工工作用的，現在其他人的辦公桌早都已經換了，唯獨我還用這張桌子，有一些念舊的情懷在里面。”
熊偉補充說：“我對這個行業已經認準了，企業發展好的時候我會輻射很廣，真正把設計帶給很多人，即使哪天經營不下去了，我一個人還會帶著兩個人繼續堅持到底。‘窮則獨善其身，達則兼濟天下。’第一、我學的就是這個專業；第二、趕上了工業設計浪潮；第三、設計是一種文化，表達的是一種精神。”
文化融合諸家思想，靈感源自廣泛愛好
逢年過節員工給老板發祝福信息常有，而老板給每一位員工發祝福信息卻不常有。熊偉就是個特例，因為“仁愛”思想已經滲透進了熊偉的心里和行動上，中秋節熊偉給每位設計師送去了自己設計的短信：“智加設計:智慧疊加，共度中秋；熊偉：你的快樂就是我的快樂！”
對于智加的企業文化，熊偉認為：“其實智加真正的文化很難用語言表達出來，它相當于把中國五千年的儒家、道家、法家思想綜合起來了，智加的仁愛理念屬于儒家的思想，智加設計的準則屬于法家思想，智加設計風格的自然流露屬于道家思想，每個思想平面的優點形成了智加的文化。”
智加把外觀、品牌、結構、研發等設計部門作為一個整體分為四個事業部，更加體現團隊精神，讓他們深刻體會到自己就是團隊，團隊就是自己。智加推出的《智加人》內刊，內容由人物、觀點、新聞、焦點、設計五個部分組成，作為一本記錄智加企業文化、員工精神風貌與工作狀態的刊物，從深度透析智加人背后的思想火花與人生理想，表達對國際國內工業設計風向的分析與看法，記錄工作中的瑣事雜事，為每一個智加人留下屬于自己的生活、工作、學習、成長的記憶，而且，每一期《智加人》都會以一個員工作為封面，讓員工有一種歸屬感、認同感，體現出員工的自身價值。
目存高遠，熊偉不斷強調說：“我們真正從文化上、利益上貫徹到底，在智加的設計師能完全體現出自己的價值，與外界交互的東西更多，更能融入生活，設計的覺悟更高。”
智加有個“大設計”，那就注定有個“大文化”，那就是用心將文化傳播得更廣更深遠。和利仁電器成功“牽手”后，熊偉花了整整3個月的晚上，為利仁電器寫了兩本書，專門敘述關于利仁的整個品牌、產品如何去設計和提升的規劃。當利仁電器董事長宋老亮拿到這兩本產品設計計劃書時，被熊偉的真誠與用心為客戶服務的態度深深打動了。
一位內蒙古的客戶貸了200萬來開發他只是還在“好想法”中的產品，熊偉看到了客戶的執著和對產品的熱情，便堅定地說：“‘不管怎么樣我都要想辦法給你做好’。我們做的事情遠遠超出了他給我們費用的好多倍，就連不包括在合同范圍內的品牌策劃書、商業策劃書、參展的展牌設計、招商手冊全部幫客戶做出來了。最后，把客戶感動得承諾每賣一臺給我們20塊錢的利益分紅。”
這就是將心比心，這就是熊偉和智加的設計團隊在對待他人時，以自己的切身體驗與感受去理解別人，以自己的用心和行動去證實智加企業文化和自己的人生哲學。
令記者意想不到的是，愛做工業設計的熊偉還特別愛好“設計”美食，尤其對湘菜很有研究，有時候他加班到十二點回到家還會親自下廚做飯。熊偉說，因為做飯時的投入，能讓他忘記很多東西，換個思維更能讓自己的心靜下來。
熊偉的另一個愛好就是音樂，家里收藏了三把吉他，在大學時組織的“靈感樂隊”他擔任主音吉他手。為了演出還曾經在大學翹過課，練七八個小時的吉他那是常有的事，有一次練吉他，熊偉竟然投入到期末考試開考半個小時才進考場，真可謂“廢寢忘考”啊。
熊偉還喜歡背著包旅游去尋找很多新鮮的事物，在他的個人計劃里就安排了不少地區的旅游方案。
這些愛好可不是“游手好閑”，熊偉在融入生活的同時獲取設計靈感、設計素材。同時熊偉還充分利用網絡去了解世界各國的設計理念、整體設計走向。另外熊偉覺得溝通是最容易產生靈感的，他說自己基本上每和別人聊一次天都會有新的想法、點子的收獲，經常參加為商業人士構建平臺的交友會。
熊偉總結說：“做設計的人要熱愛生活、觀察生活、體驗生活、感悟生活從而設計生活的人，總之，因為有愛所以幸福！”
希冀全民設計，妙筆勾畫藍圖
2010年5月，智加進駐DRC工業設計基地。據悉，由于智加的進駐，對這里的設計企業起到了很大的促進作用。剛進駐時DRC大樓內走廊墻壁上光禿禿的。做設計的人總是時不時地冒出一些新奇的想法，智加掛出了宣傳欄、張貼畫，隨后其他設計企業競相效仿，現今的DRC洋溢著一股生機勃勃的設計氛圍。智加搬遷至DRC一年，規模已擴大到原來的5倍。而其他幾家企業也跟著迅速擴大。
熊偉不僅沒有感覺到壓力，反而覺得：“這是很好的事情，設計公司整體化發展強大時客戶群就會變得比較多，現在可能是我們吸引來的客戶也許到其他幾家看看，這樣客戶就會擇優選擇。就比如智加獲得了多項紅星獎后，我最深切的感受不在于獎項本身，而是感覺到設計的氛圍真正起來了，就連一些小工業企業都帶著自己的設計作品參賽，似乎感覺到全民設計的趨勢了。”熊偉說，如果中國能夠發展到全民設計，那么我國的工業設計才會真正體現和發展起來。
從“中國制造”到“中國創造”，對于這一積極信號工業設計公司將何去何從？熊偉說：“工業設計公司需要一個很完備的體系和配套設施，同時中小企業的生產能力也要跟得上。”智加一年面對的客戶就有400多個，熊偉面對客戶能直接了解到客戶的需求。同時他還會關注和探討比如生產設備是否改進，生產的工藝是否提高等問題。
熊偉進一步解釋：“只有這樣設計才能和生產企業成功對接，找到合作的最佳契合點。因為中國的設計公司沒有太多的資金維持把設計做好，大企業自己又不愿投入資金和精力去做研發設計，大家都不敢花錢去搞研發，所以導致很多企業出現‘拿來主義’的現象。我真正佩服在民族企業中做自主創新的是華為公司，華為的今天離不開很多設計師的付出。”
說到自主創新，熊偉多了一份擔憂和責任。關于知識產權，設計公司比較單薄，和企業抗衡時面臨很大的困難，在知識產權的意識上比較薄弱。熊偉認為：“知識產權的保護是個系統工作，前期需要花心思細化到每一個環節。從申請材料的撰寫開始，設計公司就會遇到很多障礙”。
熊偉聘請律師就公司的設計合同做了系統整改，明確了專利保護和使用細節，作為公司未來設計合同的范本。熊偉說：“設計公司往往會給客戶同時提供三個方案進行選擇。以往的合同規定，除選定的方案外，客戶沒有權利使用其他兩個方案，但是頻頻出現的情況是，客戶沒有拿去使用，卻直接拿著圖紙去申請專利。”
為了維護設計師和行業的正當權益，熊偉正準備聯合業內的有識之士一道探索維權的正義之路……
對于未來的設想，熊偉說，2012年，智加會再設立一個問道的品牌，走真正專業化的咨詢路線，智加會把高學歷、經驗豐富、分析能力強的設計師整合起來對問道品牌的運作，不僅要有過硬的設計技能，還要對多個行業的產品有足夠深的認知、把握、應用能力，成立問道咨詢設計公司，該品牌主要解決大公司的產品線遇到創新研發的瓶頸。
2012年下半年，智加還將建立一個以指導銷售的網站，銷售智加自己設計的可以單件生產的產品，即個性化產品的設計定制。智加要做讓消費者不再是被動的設計，而是要更多的參與到商品設計本身。到2013年，智加深圳分公司將集合200多家供應商，產品會印上智加的牌子。
2015年，智加的年產值計劃達到8000萬。從設計到科技再到經濟三步去實現10年計劃。
以下為博客正文：
這是我自己的親身經歷，雖然最終我放棄了這個工作，但從獵頭公司開始和我聯系，到經歷了6次面試，終于獲得了這個工作的經歷，仔細想來，很有意思。所以決定把我的面試經歷寫出來和大家分享。
先把我的背景介紹一下。我是73年出生的，本科平面設計專業，碩士是工商管理。當去年底接到獵頭公司電話的時候，我是一家世界500強歐洲公司的中國地區人力資源經理。年薪在35萬左右，車是公司提供的。對方也是一家歐洲公司，雖然不是世界500強的大公司，但在本行業是世界第一位。他們要找一個能夠在1-2年內有潛力做到亞太區人力資源總監的人，但目前只給中國區人力資源總監的職位。獵頭公司的人對我說，那家公司已經找了大半年，面試了兩批，七八個人，沒有合適的，我是他們找的第三批中的最后一個。當時其實我并沒有想離開現在的公司，只是獵頭公司每天一個電話，讓我實在無法拒絕。想想那么多人都沒被錄用，我就免為其難，試一下吧。
沒有想到的是，當我發出自己的簡歷后，之后經歷了6次面試。獵頭公司兩次，那家公司4次。到了最后，簡直有三堂會審的感覺。下面我就一次一次地說吧。
第一次面試就是給我打電話的獵頭公司的人。她是個移民到國外后再回國發展事業的上海人，戴著眼鏡，非常干練和敬業的樣子。記得那次面試安排在了周末，在市中心的一家STARBUCKS。
因為并不是急于找工作，甚至那個時候我并沒想跳槽，所以那一次面試與其說是面試，不如說是聊天。她顯然入行并不久，問的問題也不過是一些核對簡歷上信息的話題。或者就是說，你現在的公司是知名企業，為什么你想要離開等等。我在人力資源行業有差不多10年的經驗，這種問題根本難不倒我。在問了10分鐘后，她大概也發現在面試這個環節上，她實在不是我的對手，所以就干脆放棄了面試，開始和我聊天了。
話題一扯開，就輕松多了。她一看就是個風風火火急性子的人，當我告訴她我在公司里從來沒有發過火的時候，她非常驚訝地問我如何能做到。于是我把如何培訓下屬，如何與下屬溝通等等心得與她分享了一下。
一個多小時就這么過去了，反正到離開的時候，我根本沒覺得她在面試我，好象只是和朋友喝了杯咖啡。
沒過兩天，她就打電話給我了。說因為這個職位的單子是公司里另一個老外接的，所以在把我的資料發給客戶之前，那個老外想面試我一下。
想想這家獵頭公司對客戶還挺負責的，自己都要面試兩輪。可惜，這兩輪面試我的人水平都不怎么高。特別是這個老外，到現在想想，我還有點暈。這樣的水平，怎么能做獵頭。
她是個三十歲上下的法國人，說著一口口音極重的“法式”英語。她統共就問了我三個問題：
1、你為什么要離開現在的公司?
回答：這在第一輪的時候已經和你的同事聊過了。其實我并沒想離開現在的公司，主要是因為你們找我。了解了對方公司后，發現那家公司所處行業我比較有興趣，公司全球范圍雖然沒有我現在的公司大，但在中國的投資規模比較大。這意味著加入這家公司會有更大的職業發展空間。
其實這種回答簡直是江湖術語，但那個法國人頻頻點頭，一看就是在這行毫無經驗。
第二個問題：如果你被錄用，多長時間可以到新公司上班?
回答：我的離職通知期是3個月。
那個老外一副驚訝的樣子：“3個月，為什么那么長。”
“因為我負責公司整個中國的人力資源，是公司執行經理，按照公司規定，必須提前三個月通知公司才能離開。”
在回答這個問題的時候，我已經有點厭煩了。在這個時候問這個問題，本來就很奇怪。還沒被正式面試過，談什么時候可以報到，為時過早。3個月的通知期，對于所有大公司的高級經理，是很正常的。她那么驚訝的表情，顯然是少見多怪。
但是，后面那個問題才是讓我對她“肅然起敬”的。
她很仔細地看了看手中的簡歷，說：“你的專業是設計，現在卻做了人力資源，這讓我有點懷疑你的職業穩定性，你可以解釋一下嗎?”
“這個......”老實說，我那個暈哦，當時真想拂袖而去。
設計是我第一個專業，但畢業后從來就沒做過設計，一直就在做人力資源，已經十多年了。她居然拿出個我從來沒從事過的專業來問職業穩定性，我簡直不知道如何回答了。于是只能很郁悶地告訴她：“我十多年沒做設計了，現在去做，估計也不會了。如果還想有飯吃，還是做人力資源比較實際。”
想想，獵頭的水平真是一年不如一年啊。十多年前我入行的時候，那些個老獵手們問出的問題那叫個狠，那叫個準啊，哪有這么不著邊際的。
我悻悻地離開了那家公司，對之后可能的面試，有點興味索然了。
2 of 6第二次面試結束后沒多久，獵頭公司打電話給我，說負責亞太和非洲區的人力資源總監看了我的簡歷很感興趣。他現在無法來中國，但希望有個電話面試，先聊一下。
獵頭公司告訴我，那是個英國老頭，到這家公司的時間也不長。在加入這家公司之前，他在一家世界上最知名的人力資源咨詢公司做了十多年，出來的時候，是級別最高的顧問。言下之意，想蒙他，沒那么容易。
當然，因為這個提醒，我確實是想認真準備一下的。可面試前幾天實在太忙了，想
臨陣磨槍的打算也沒實現。結果，就這么去了，還遲到了15分鐘。
幸好我在英國公司混過幾年，否則還真難聽懂那個老頭的威爾士口音，特別是通過電話面試。
上來自然是他簡單介紹了一下公司背景。他們公司在江蘇有一家1000多人的獨資公司，開業4年了。現在正準備在江蘇造另一個公司。辦事處在上海最好的辦公樓之一，主要是銷售和管理層。那個時候才知道，其實在我應聘的職位上，目前是有人的。只是因為他業績不佳，公司想炒了他。怪不得，所有的面試都是在獵頭公司進行的。
英國人開始發問了：
你已經知道目前這個職位上是有人的，而且我們對他的表現不滿意。假設你能被錄用，你做的第一件事情是什么?
最怕這種假設的問題。看不見摸不著的情況下，很容易說出些主觀的想法，被認為對環境缺乏分析和判斷的能力。所以，我決定在不了解的情況下不說任何具體的行為。我回答說：“對于這樣一個剛進入成熟運做的公司，我需要時間了解。所以，我要做的第一件事情，是和公司CEO進行一小時的會議，了解公司在中國市場的戰略決策。只有在了解了這一點后，我才能知道人力資源的戰略方向。”電話那頭，過了三秒鐘，才發出了個"sounds reasonable"...
暈啊，我暗自慶幸自己也算是混了個MBA，懂得幾個“術語”。否則在這種情況下，一時還真想不出比較不容易犯錯的答案。不過，我還是得意得太早了“因為現任的人力資源經理表現不佳，公司各部門對人力資源的評價都很差，信任度非常低。作為一個新人，你會怎樣試圖去改變這個情況呢?”
怪怪，都是辣手問題。我的頭開始疼了，趕緊打個手勢，讓接待小姐送杯咖啡進來。提神，絕對需要提神。
我的腦子里那個時候適時地跳出了曾經看過的一本人力資源專業書，作者是個美國人。他很有遠瞻性地把人力資源的角色分成了四個，并解釋說，在不同的情況下，人力資源經理應該擔任不同的角色。其實我也沒看完整本書，但印象還是有的，而且，我也不相信那個面試我的英國人，會特別認真地看過這本書。于是，我就憑印象開始說了：
“人力資源經理在公司發展的不同階段，應該扮演不同的角色以支持公司的發展。這四個角色分別是商業合作伙伴、帶領變革的人、行政管理專家和員工帶頭人，分別代表了員工的期望和管理層的期望。我目前并不清楚公司的實際情況到底怎樣，但根據您的說法，我會先設計一份問卷，讓我的老板、部門經理、普通員工都測試一下，看他們對于人力資源部的期望和實際情況的差距，然后再決定，我們應該從哪里開始改進，并且，即代表員工的權益，又保障公司的利益......”
好象還說了點，能記得的就是這些了。
這個有點專業了，我的回答屬于中規中矩。關鍵還是一點，讓對方了解我思考問題的方式。這個得益于在北美讀MBA時，教授們一直堅持的“no one right answer"(標準答案不是只有一個)。那個時候，我們的考試分數是根據論文的邏輯來打的，只要邏輯正確，再匪夷所思的答案都可以接受。
接下去的問題，現在想起來還讓我頭疼：
“我很欣賞你剛才說的四個角色的理論，那么你是否能說一下，你在目前公司工作的這五年中，你的角色是怎樣轉換的，為什么，有什么成果嗎?”
后悔啊，我一邊聽他的問題一邊就后悔得臉都綠了。我是不是腦子進水了，面試的時候炫耀自己不熟悉的東西，簡直是……愚蠢。可是，我必須要回答，而且要盡可能合情合理。可是，一時半會兒，怎么說得清楚啊。又不能冷場，痛苦，極其痛苦。
讀初中的時候，班主任對我媽說，這個孩子最大的優點，是應變能力極強。我常常會有一些急中生智的舉動，比如，在我極其痛苦地想怎么回答那個問題時，我順手就按了一下電話會議的終止按鈕，把電話給掛了。越洋電話斷了，自然是很正常的，要重新撥進來，還是需要點時間的吧。這寶貴的，至少是半分鐘，我可以仔細想一下怎么回答而不至于冷場了。
真是慚愧，急中生智只能出此下策。讓我先把問題對付過去再說。
這其中，就省略200字吧，太專業的東西了，講的都是公司在怎樣的狀態下，我覺得自己應該做什么，為什么，然后怎樣做，結果是什么。舉了兩個發生過的實例，講完后手心里全是汗，心砰砰亂跳。不斷祈禱，面試快點結束吧，我不想玩了，好痛苦啊!!!
還好，接下去的問題沒那么棘手，問我為什么要應聘這個職位。
我當然不能象回答獵頭公司那么生硬地說，是你們自己找我的。事實上，對于這個問題的回答，是我唯一認真想過的。
在歐洲公司工作多年，出于對他們文化和習慣的了解，我不認為一個野心勃勃、干練強硬的女人會贏得更多的贊譽。其實，這個職位最大的賣點是在2年內可以升到亞太區總監，很多人會為了這樣的職業發展前景而應聘這個職位，可我偏不。
首先，我確實并非因為這樣的職業前景才來應聘，我不想在面試階段把真實的自我掩藏住，以我的經驗，這將后患無窮;其次，我也不認為一個因為2年后可以升職才應聘的人，特別是女人，會真正打動面試者的心。我并沒有特別的原因來應聘，如果一定要找個理由，那我覺得更容易打動對方的，是因為你喜歡他們的行業，對在應聘的公司有真正的興趣。為了升職而應聘的人，可能因為更高的職位而離開這家公司。但一個對行業有興趣，喜歡這個行業的人，會因為喜歡放棄很多東西。
所以，我的回答就是：因為我喜歡你們公司所在的行業，雖然不太了解，可是很有興趣。如果同樣做人力資源，我更愿意在一個自己感興趣的行業中，這樣我會有更多工作以外的樂趣。老外很意外，電話那頭他大笑起來：“我以為你會說這個工作在2年后有機會做亞太區的職位……”我相信，之前所有的應聘者都是這樣說的，所以他才那么驚訝。當時我腦中一閃而過的念頭，或許我會最終被錄用。因為，或許2年后云云只是一根為了吸引更多人應聘的胡蘿卜。他最后的問題是，你如何形容你自己，如果讓你現在的老板用一個字評價你，會是什么。
呵呵，這根本就是個放水的問題，沒啥新意。我隨口就說：生活中，我是個很會享受生活的人，工作中，我不是一個很強硬的人。我的老板會用“可靠”來形容我，因為只要是交給我的事情，就意味著已經做好了。我很得意自己回答得這么溜。
面試終于結束了，一共持續了一個小時。我“無試一身輕”地走出了獵頭公司，沒有想到，我最后回答的那個問題，在下面的面試中，給我帶來了不少麻煩。
3 of 6再下輪面試，是過了一個多月后。獵頭說，因為那個英國人要親自來中國，需要安排一下。我那個時候正好出差了，所以就被安排在了最后一個。在我以后，也沒有應聘者了。
面試依
然安排在獵頭公司進行，是早上9點。我以為就是前一次電話中與我聊過的那個英國人，想想那次電話面試已經聊得夠多了，也不會有更新鮮的話題。再說，確實并非在想換工作，或是沒有工作的壓力下進行面試，我的心情，還是比較輕松和坦然的。
在會議室等了沒多久，門開了，進來了三個老外，一個就是當初面試過我的老外獵頭。她向我介紹說，進來的兩個人分別是中國的副總經理和亞太區的生產總監。原來，居然是另一批人面試而不是上次那個英國人，而且是兩個。在打了招呼以后，發現是法國人，英文說得“法味十足”。我這個暈啊……到底要有多少人面試啊。
拿到兩個人的名片后，我大致知道了他們的背景，一個是搞生產管理的，一個是財務。在和他們寒暄的時候，我腦中不斷反應出種種人力資源和生產、財務之間發生的事例，覺得自己的腦子在那個時候是一腦幾用了。要聽他們說，又要和他們寒暄，還要戰戰兢兢想接下來怎么對付他們。哎，真是自作自受啊，我又后悔了。
問題居然也是從我第一個專業開始的：“你為什么會放棄設計專業而做人力資源?”看來法國人對于專業的選擇很看重，讀了不做，估計會被問上一輩子，我開始理解那個法國人獵頭了。
對于面試，我的原則是，不說假話，但真話要說得技巧。不加修飾地說出真實想法有時候是很愚蠢的。
我回答說：“不知道你們對于十多年前的中國有多少了解，那個時候的中國和現在不同，時尚產業極其不發達。我學的設計專業是需要時尚產業支持的，所以在那個時候很難找到合適的工作。當時機緣巧合我進入了一家剛在中國開業的人力資源咨詢公司，在那里工作一段時間后，我發現了自己除設計之外的天分。我發現自己很擅長與人溝通，很容易贏得對方的信任。而這一點，正是做人力資源必須的。要知道，人的興趣和事業往往無法合一，在當時那種情況下，我選擇了人力資源作為自己的事業，設計成了興趣。現在看來，這種選擇還沒有太大的錯誤。我確實是個不錯的人力資源經理，否則，或許就沒有今天這次面試了……”他們聽后，都笑了起來。
我盡量把一件不好的事情說得合情合理，并且以一個調侃的方式結尾。法國人還是個生活得比較輕松和浪漫的民族，對于幽默絕對不乏接受能力。我的這個回答，顯然還算可以。
“設計是一個需要想象力和創造力的工作，人力資源相對而言比較枯燥，你是如何適應過來的?”那個生產總監饒有興趣地問。
這看上去象是隨口一問，但回答不好殺傷力很強。如果我承認人力資源是個比較枯燥的行當，就很難自圓其說，自己特別適應這個職位，因為事實上人的本性是很難改變的。所以，我一上來就很禮貌地否定了他的觀點：
“我很同意您說設計師需要想象力和創造力，但您對于人力資源的評價，我想再加上一條。人力資源的基礎工作確實比較枯燥，但一個公司的人力資源總監是根據公司的經營狀況制定人力資源戰略。如果缺乏想象力和創造力，那么制定的戰略是帶有局限性的，毫無新意的，這樣的人適合一個有非常成熟管理模型的公司。但貴公司在中國的企業剛成立4年，很多東西還在建立過程中，而且中國的市場、文化、歷史是如此特殊，你們需要一個能跳出現有格局，獨立分析，具有豐富想象力的人來帶領公司的人力資源團隊。這樣的人才能適應貴公司的文化和發展……”
生產總監開始有點驚訝，在很仔細地聽完我的回答后，他對我笑了笑，輕聲說了句“謝謝，很好”。
副總經理在我回答問題的時候始終一聲不吭，冷眼旁觀，陰絲掛搭的樣子搞得我渾身不自在。在被他打量了十幾分鐘后，他終于開始發問了：
“作為一個經驗豐富的人力資源經理，你覺得在工作中面臨的最大挑戰是什么?”其實，這個問題并不難回答，難的是可能緊跟在后面的那個問題，也就是“你是如何面對和解決這些棘手的問題的?”所以我在回答這個問題的時候，主要在考慮后面該怎樣說。只有把后面考慮清楚了，才能說前面的。
“我面臨的最大挑戰是如何吸引和留住那些企業需要的人才。”副總經理點了點頭：“我們公司也是，那你如何做呢?”
“首先我想說的是，薪水很重要，但薪水絕對不是吸引和留住人才的最好方法。”兩個老外都鄭重其事地點頭，看來我的方向還是對的。
“一般對企業來說，數量最多、最難留住的是中層管理者和高級技術人員，這樣的人，年齡都在30-35歲。對于這樣的人來說，更加看重的是3-5年內的個人發展。如果他能知道3年后他會怎樣，企業會因此給他怎樣的培養和機會，他會留下的。而一個無視職業發展，只顧及眼前利益的人，我認為并不符合一家快速發展企業的文化和理年，不留也罷。”
兩個老外又頻頻點頭。怎么搞的，不見得就這點水平吧，我還有好多沒說呢。我開始有點得意了。“可是，有的時候一個對企業很有價值的人，但我們公司真的沒有上升空間給他，那怎么辦呢?怎么留他呢?”副總經理看著我，不緊不慢地說，那副陰陽怪氣又得意的樣子，真讓我冒火。可是，他這個問題，還真難回答。我……我真想敲扁他，當然，是在面試結束后。現在，我得好好想想怎么先說扁了他。
4 of 6“我是否可以把您的問題理解成，一個具有能力，也有野心的人，對公司很有價值，但公司已經沒有更高的職位給他，你們苦于無法留他。是這個意思嗎?”上來先把對方的退路封殺，因為他的問題顯然太寬泛。人都是不同的，有人要錢，有人要地位，有人要安逸的生活，不定義一下這個人，怎么說都不對。
“是的吧……”副總同志有點猶豫不絕地說。還沒等他反應過來，我就說了下去(怎么能等呢?先下手為強啊)。
“坦率說，如果現在才想到如何留他，顯然太晚了。如果一定需要做一個決定，那我覺得，不如讓他走。因為他的工作成就感來自新的挑戰、更大的空間，而現在的工作顯然無法給他這些。繼續留他，只是把一個現在就該發生的問題拖延到以后，不僅對他個人不利，他因此產生的消極情緒也會影響其他同事，對公司更加不利。”
副總的臉上出現了個很怪異的表情，好象有點驚訝，又有點失落的樣子。生產總監似乎強忍著笑，斜眼看著他，很是令我不解。
“咳……”他有些不自在的樣子，說：“這樣的事情難道你遇見過嗎?”
“是的。”
類似事情確實在我身邊發生過。我們公司的財務經理因為無法升到財務總監，整天覺得郁郁不得志。后來他經過一家獵頭的推薦，打算去另一家歐洲小公司做財務總監。在此之前曾經向我咨詢，我是贊同他離開的，因為我已經明顯感覺到他的低迷狀態影響到了他的所有屬下。后來經過我的推薦，他去了集團中另一家公司做財務總監，職業生涯有了連續性，他因此非常感謝我。
于是我對他們說了身邊發生過的實例，副總同志聽了，顯然是若有所思，半晌沒說話。我也乘機喘口氣，捧起大水杯，咕嘟咕嘟灌了幾口，毫無風度可言。怎么這么累啊，活象以前做咨詢的時候，簡直有了舌戰群儒的感覺，呵呵。
“那么這樣的人離開后，對公司不是很有風險嗎?”陰絲掛搭的聲音再次響起。我……我簡直想跳起來煽他兩巴掌，還有完沒完啊，就這么個破問題，搞了半天，真不虧是財務出身……
各位做財務的看官可千萬別送我炸彈、磚頭什么的。雖然本人讀MBA的時候風險投資和財務報表分析是全班最高分，可我天生討厭數字，對財務尤其感冒，基本屬于相看兩生厭的狀態。對于這個財務背景的副總，怎么看怎么不順眼。心里叨咕了N聲國罵之后，我費力擠出個笑：
“您的問題很
專業，這樣的人離開，公司確實存在很大風險。您已經很自然地把話題引到了現代人力資源一個很熱門的話題，如果您感興趣，我們可以聊聊知識地圖和與此相關的各種培訓發展體系……”
此地就省略300字吧，太專業了，想了解的朋友自己到網上去查，都有。
反正我口若懸河地給兩個老外掃了掃盲，把人力資源培訓體系和知識管理的基本概念給他們灌輸了一把。嘿嘿，把那兩個老外聽得傻了。切，別的說不過你們，和我聊HR?搞清楚誰才是HR好吧，哼哼……
最后我提到了公司的繼任者計劃(succession plan)，就是每個經理都必須培養下屬做自己的繼任者。副總同志此刻已是眼睛發直，面色凝重。我就奇怪了，難道你們之前從來就不知道人力資源是這么做的嗎?我又沒說錯。見鬼。
生產總監突然提問了：“如果經理把他的下屬都培養得可以取代他的職位，那不是對他很有壓力嗎?作為人力資源經理，你怎樣實現這樣的計劃呢?”他說完后，斜眼看看副總，那位老兄一副愁眉不展的樣子。
怎么回事啊?我納悶極了。算了算了，豁出去了，該說啥就說啥，大不了不上你們家干活了，還不行嗎?反正我也不愁沒飯吃。
“繼任者計劃的體系是自上而下的，必須得到公司最高管理層的支持和參與，把培養下屬作為所有經理年度目標的第一項，并設定相應考核標準，直接影響年終考評、獎金、工資調整……”
我說完了，副總好半天沒聲音，很郁悶地看著我。生產總監看著我，沒說話，不過一直在點頭。他還是一副強忍著笑的樣子，搞得我莫名其妙。終于，估計他實在忍不下去了，扭頭對副總說了句：“看來你得開始培養一個繼任者，然后離開……”他哈哈大笑起來，副總一副痛心疾首的樣子，無奈地搖著頭。
敢情，搞了半天他在說自己啊!我……我……我想暈倒也不敢啊，前面說了這么多，結果炮彈都打在他身上了。耶穌、佛祖、真主，隨便哪個來，快救救我吧。我真的不想玩了呀，快帶我逃走吧!!!
我泄氣地坐著，腦子里有十秒鐘的空白。估計是沒戲啦，很郁悶。想想也算是過五關斬六將，沒想到在這個小陰溝里翻船，哎。
不過，我之前說的關于培訓體系的話題倒是讓那個生產總監來了興趣，他問我：“我們公司在中國已經成立四年了，在最初的階段過去后，現在工廠的整體表現已經很穩定。這使得很多人都覺得沒什么可做了，工作因此缺乏動力。作為人力資源專家，你能給我什么建議。”
嘿嘿，他的問題讓我從一只泄氣的皮球快速充氣成了一只彈性十足的皮球。恩，一定是老天爺路過的時候順便敲了一下他的光頭，讓他提了個我最擅長的問題。在人力資源領域，我最擅長的，莫過于公司文化的建立和推動。況且，我現在所在公司，曾經經歷同樣的困惑。
“當工廠的合格率上升到穩定階段的時候，最大的挑戰是如何持續進步(continuous improvement)。作為人力資源總監，應該同生產總監一起，在工廠內部大力推行持續進步的理念，制定每一年提高的目標。生產總監與工廠內每個部門經理一同制定達成這一共同目標的行動計劃，并層層推進到一線工人，讓所有的人都參與其中。而人力資源部應適時調整薪資、獎金、業績考評的政策，支持這些行動計劃的實現。當然，還有一些軟性的東西，比如Recognition System(抱歉，試了N次，都覺得中文翻譯有些牽強，還是放英語了)的建立，雖然花錢不多，但能很大鼓舞士氣，提高員工的歸屬感……我覺得公司現在最需要的是管理層的全情投入和員工的激情參與，在這一點上，生產總監您是主導者，人力資源總監替您推波助瀾。讓大家都知道，一切才剛開始，他們的未來和公司的未來是緊密聯系的，公司的每一點進步都少不了他們……
他的問題很寬泛，但我盡量說得言簡意賅，針對他的提問，把思路說清楚。其余的內容，他問我才說，不問就此打住。這也是我多年自己面試他人的經驗，應聘者不要在一個問題上糾纏不清，除非是面試你的人繼續問下去。因為面試時間有限，你要把時間留給那些面試者感興趣的話題，對方不問，證明他不感興趣，或者這個問題對是否錄用你沒什么影響。
副總同志在我回答上面這個問題的時候，終于慢慢“醒”了過來。他很仔細地聽完后，問我：“你是更愿意在一個什么都沒有，需要你去建立一切的地方工作，還是一個系統完善，需要你去不折不扣完成的地方工作?”
“呵呵，我曾經是一個設計師。作為一個設計師，模仿和重復已經存在的東西對我來說是一種恥辱。可是，現在我已經是一個人力資源經理，我只能說，我更愿意在一張白紙上按照自己的思路去設計，然后，不折不扣地去完成。兩者并不矛盾，缺一不可。
我記得當時他們互看了一眼，對我的回答，應該是相當滿意。
其實當時并沒有感覺到他的問題有什么難回答的，但面試結束后，我曾經認真回憶了一下其中的每個問題，這不得不說是非常高段的一個提問，也不得不說，我的回答能令他們滿意，純粹是個意外事件。
5 of 6事實上，我自己在面試別人的時候，也會故意提一些類似“是非題”的問題，而我期待聽到的，可能不一定是“是”或“非”。因為世界上很多事情，都無法用絕對的“是”或“非”來定義。我們只能說，在某種情況下，是這樣的，在另一種情況下，是那樣的，在第三種情況下，或許“是”和“非”的位置要換過來說了，工作和生活上都是如此。提這樣的問題，很大程度上是在測試應聘者個性是否成熟，思維是否嚴密，至于回答了什么，有時候并不重要。
就象上面這個問題，無論我回答喜歡從無到有去建立一些東西，還是不折不扣地去完成，都會被對方反駁。因為事實上，這兩者是缺一不可的。可能在平時，你能很快想到這點，但在面試中，應聘者往往揣摩面試者想聽什么，結果反而忽略了最基本的一些東西，那就是自己的真實想法。如果那個時候我揣摩一下對方的心理，可能就不會那樣回答了。可我那個時候以一種相對放松的心理狀態在面試，不想掩飾任何東西，反倒能令對方滿意。生產總監在我回答好這個問題的時候，和我開了句玩笑：“你到我們公司后，還可以把設計作為你的第二個工作，發揮你的創造和想象力，我很榮幸有你這樣的設計師。”
忘記說了，這家公司的產品是介于日用品和藝術品之間的，公司里有很多的專職設計師，都是向這個生產總監匯報的。我當時還真是熱血沸騰了一把，想想說不定英雄就此有用武之地，名家就此誕生啦，哈哈。
面試終于結束了，看看時間，足足兩個小時。我只覺得頭昏鬧脹，口干舌燥，狠不能立刻沖到大街上呼吸幾口新鮮空氣。
剛想離開，那個法國人獵頭走過來說：“你這邊請。”她指指走廊盡頭的一個會議室，看我有點不明白，她又把我帶到那個會議室，里面坐著另外兩個老外。各位看官，想象一下我當時的狀態。之前兩個小時絞盡腦汁，唇槍舌劍，簡直是大傷元氣，還沒吸上幾口氧，居然又開戰了，簡直是沒人性啊。我……我真想哭啊……
進了會議室，坐下，估計那個時候我一定兩眼無光，臉色慘淡。其中一個老外很紳士地遞給我一杯水，我一下子認出了他的英國口音。搞了半天，他就是電話面試我的那個英國人，那么另一個呢?生產總監、副總、人力資源總監都面試過了，還有誰啊。
他給我介紹了：“這是我們亞太區的總
裁，一個星期前剛到任……”
啊……我的頭簡直有兩個那么大。職位那么高的人面試，那是需要真功夫了，不知道又要死掉多少個腦細胞，可我累得腦子都不清楚了，還怎么玩兒啊。怎么還車輪戰啊，你們又不招長跑運動員。
英國人倒是很和藹可親的樣子，興高采烈地說了一堆廢話，說終于見面了，很高興啊云云，除了沒聊天氣，就是很典型的英式聊天了。最后到了正題，立刻顯露本色，那些個問題真是刁鉆啊。我的頭又疼了。
“你在進入現在這家公司前是在一家咨詢公司工作，能否告訴我你在做咨詢的時候，面臨的最大困難是什么?”同樣類型的問題，副總也問過。先得想想后面的問題怎么回答，再說前面的答案。
“我面臨的最大困難，是如何影響我的客戶，去真正執行那些我給出的建議和計劃。”
“恩……”英國人點了點頭，他是做咨詢出身的，對于這一點肯定是認同的。
“和咨詢公司接觸的基本上是總經理或人力資源總監，但真正執行那些建議和計劃的，還是各個部門的經理。因為執行的人并不真正理解，而且人總是很自然地抵觸各種改變，所以推進那些計劃，經常是很困難的。我通常把這些計劃能如何提高部門業績先告訴他們，相當于在做廣告，讓部門經理覺得有利益于部門，才有推行的可能。然后再把一個大的目標分解成很多小的目標，這樣讓人覺得切實可行。再往后，就是如何分階段實現目標了……”
這樣的問題，有點專業了，但并不難。因為回答問題就是描述事實，只要曾經經歷過，就不會有大問題。
“你覺得在工作中你最擅長的是什么?”
“我覺得自己能夠影響別人，說服別人改變自己的想法。”
英國人看看我，綠色的眼睛眨了眨：“我注意到你兩次使用了影響這個字，我還記得上次電話里聊的時候，你說自己在工作中不是個很強硬的人。那么你是如何在不強硬的情況下，去影響或說服別人呢?有時候這是很難做到的。”
我，開始出汗了。在聽完他問題的時候，我的第一反應是“啞口無言”。隔了差不多一個月，他居然還那么清楚地記得我上次在電話中的回答，并且結合今天我的回答，拿出來反問我。我那個汗哦，現在想起來還往外冒。
捧起水杯又咕嘟咕嘟喝了幾大口，拖延一下時間。這個要命的英國老頭，還真難對付。怎么辦呢?哎，邊說邊想吧。
“這個，呵呵，這是個很好的問題。首先，我認為個性的強硬和影響力沒有直接的關系，尤其對于一個女人。”老頭開始微笑了。
這里，不得不說的是我耍了個小聰明。在歐洲公司混了那么多年，很了解他們對于女人的態度。歐洲人從本性來說并不欣賞那些作風強硬潑辣的女人，所以很多在美國公司工作多年的女性經理人到了歐洲公司會“水土不服”。歐洲公司更加欣賞和接納那些謙和、沉靜、優雅、從容不迫的女人，尤其是英國和法國公司。我這么說，從文化背景上得到了他們的認可。
“我不強硬，因為自認不擅長于吵架。在沒有足夠的事實可以證明自己的觀點之前，我寧愿什么都不說。說服別人，我更愿意用證據，哪怕有了強有力的證據，我也更愿意提醒別人，讓他們自己發現和感受。影響別人，我更愿意用行動和結果。有時候，什么都不說，并不代表我不知道，沉默，并不代表我沒有力量。我希望自己的證據、行為和結果是強硬的，而非我自己。”說完后，我舉了幾個在工作中發生過的例子。
這是我回答得有點艱難的問題，邊說邊想，就怕自己有邏輯問題。但答完后，有點暗自得意。嘿嘿，真沒瞧出來，原來我的口才偶爾也會這么好。這個問題回答得不好就會自相矛盾，越涂越黑，結果變成在面試過程中編造事實，弄得很難堪。現在想想，還真是捏了把汗。
亞太區總裁是個四十五歲上下的法國人，一直很有興趣地打量著我沒發聲音。如果我被錄用，今后就是向他直接匯報。接下去的時間，他問了我兩個問題，人力資源總監問了一個。雖然只有三個問題，卻是整場面試的精華所在。我之所以最后真的對這家公司開始感興趣，也是因為這最后的三個問題。因為，那些問題代表了面試者的高超技巧，而我的回答，后來想想，也真是出色(哈哈，看官們別笑，偶爾自戀一把也是需要的嘛)。那是真正的高手過招了。
總裁先生是個法國人，很優雅地帶著阿瑪尼袖扣，藍色的眼睛，微笑的時候很迷人的樣子。不過，他微笑著提出的問題，卻是笑里藏刀。
“如果你可以擁有自己的公司，你希望自己的公司是什么行業，你在公司中擔任什么?你希望公司的管理層擁有什么樣的能力?(If you can run your own business,what kind of industry you wish it could be, which role you want to take in your business. Accordingly, what competency you think the management team should have?)”
不知道是否有看官在哪本面試技巧書上看到過這個問題，反正我孤陋寡聞，對這個問題是聞所未聞。當時，還真是暈了一下。這個問題，實在太高段了。花開兩朵，各表一枝。先說我怎么回答吧。
要說當時腦子里有很清晰的思路說怎么回答，那是假的。根本就暈了，哪里還有思路。但是有一點還是很清楚的，我告訴自己，不能回答那些他們很熟悉的行業。也就是說，如果我要為自己的公司選擇一個行業，肯定是他們不熟悉的，因為只有這樣，他們才不能問更多的問題，即便問了，也是我比他們熟悉，那樣我才能掌握主動。
“如果我可以擁有自己的公司，我希望那是一家從心理學角度幫助人們變得更加快樂的公司。我希望自己是公司里的一位專家，專業從事如何運用色彩幫助別人獲得快樂(an expert specialized in helping people more happy by color)。因為這是一家提供服務的公司，我們的服務是幫助客戶獲得快樂，所以我希望公司管理層具備以下核心能力：關注結果(result-oriented)，我需要的結果是讓客戶真正快樂起來，不要將服務留于形式;客戶為重(customer focus)，為客戶提供有價值的服務，并為此不斷鉆研創新，以終為始;團隊合作(team-work)，這是讓所有人知道，我們是為同一個目標而努力，這是所有公司都必須具備的……”
總裁先生非常驚訝地看著我，顯然沒有想到我給他的是這樣一個回答。
前面提到過，我第一個學位是平面設計，讀書的時候，學習得最好的就是色彩。如果不是因為“生不逢時”，難說我會不會成為個設計師。對色彩的敏感和相關知識的熟悉，以及多年從事人力資源研究人心理的背景，我說自己要開一個類似于心理咨詢公司的設想，應該合情合理。關鍵的是，這樣的行業，無論是總裁還是人力資源總監，都不熟悉，他們無法問出更加深入的問題。
那天面試回家后，和我母親提起這個問題。老太太一本正經地有了以下分析，各位看官可以看看是否有同感：
首先，我即沒提到自己目前就職公司所在的行業，也沒提到他們公司所在的行業，這顯得對公司毫無風險。任何一家公司，都不會歡迎三五年后將成為自己競爭對手的員工，哪怕僅僅是一句玩笑。
其次，我沒說自己想做老板，盡管事實上那個公司就是我的。說自己想成為一個專家，顯得踏實。而因為專家(specialist)的工作，主要是科研，
如果他們不具備這方面的背景知識，根本無法再深入地提問，我因此逃過一劫。如果我說要做老板，那簡直是魯班門前耍大刀，估計會被他們問上幾十個問題，死得很難看，哈哈。(文秘站 )
最后，因為之前在咨詢公司的工作背景，我對這個行業相對熟悉。所以要討論管理層應該具備的核心能力，也有板有眼，不會太離譜。
總裁先生和總監先生都愣了半天，英國人終于緩過神來了。他有點興奮地對總裁先生說：“這真是個不錯的主意。我在之前那家咨詢公司工作的時候，曾經參觀過一個實驗室，他們把房間隔成很小的一間一間，涂上不同顏色，然后讓人進去，再用儀器測試顏色對于他們身體產生的影響…… ”總裁先生一本正經地點了點頭，顯然認可了我的設想。
原來不是我胡思亂想，還真有這么回事情啊。幸福中……暈了。
6 of 6還沒等我幸福兩秒鐘，下一個問題又來了。
“假設你自己是一輛車，你希望自己是怎樣的一輛車，為什么?(Assume you are a car, what kind of car you want to be, why?)”
這是那個英國人提的問題，令我胸口一陣郁悶。雖然開了不少年車了，可我還真是不熟悉車，更別提性能了，還讓我把自己比作一輛車，哎。我的肚子不合時宜地叫了幾下，真是餓啊，今天是撞見什么鬼了呀。
“這個，呵呵，讓我想想……”
面試的時候，也不一定要對答如流，對于不熟悉的問題，你說要想想，還是可以理解的嘛。
既然是個假設的問題，那就必須創造一個環境，假設對假設嘛。
“我應該是一輛黑色的車。”那天正好穿了套黑衣服，我于是指指自己的衣服。“停在路邊的時候看上去很普通，不吸引人。但是，如果你正處于危險中，想要一輛車逃走，你一下子跳上一輛停在路邊的車，發動它，發現在5秒鐘內這車就加速到了100公里，把追你的人遠遠拋在后面，帶著你輕易逃離了危險。我就是這輛車，因為我平時低調、內斂，我習慣于把力量用在最需要的時候，比如象現在。”
英國人看了看總裁先生：“這是輛什么車?”
總裁先生想了想：“黑色，看上去很普通，但非常非常快……聽上去象是馬莎拉帝……”他們兩個討論了一番馬莎拉帝，聽得我一頭霧水。
馬莎拉帝是什么鬼車啊，停止好不好，我快餓死了，我沒好氣地看著他們。英國人開始給我介紹馬莎拉帝了，暈倒。
他終于說完了，我對他說：“我現在希望有輛馬莎拉帝，把我帶到一家餐廳，因為我快餓死了。”英國人和總裁先生都笑了，說，好吧，還有最后一個問題。我的天，終于是最后一個問題了。
后來想想，這是個很巧妙的問題，其實反應的是你對自己的評價。這個問題中有個陷阱，很多人會把自己喜歡的車比作自己，就象把自己想象成自己喜歡的那種類型的人。
后來我自己在面試別人的時候也試過這個問題，有人對我說，他是一輛越野車，因為那種車充滿能量和激情(full of energy and passion)，能在最惡劣的環境下奔馳。可談到他自己，卻并非那樣的人。在被問到，為什么覺得自己就是越野車呢，回答是“因為我喜歡” .
在對象是車的時候，人往往可以很坦白地說“因為我喜歡，所以覺得自己就是。”但如果對象是人，就沒那么容易讓對方承認，因為我喜歡那樣的人，所以覺得自己就是那樣的。
在各大院校做校園招聘的時候，我回答過很多類似的問題。我的回答很簡單：
1、找一個與自己專業有關系的工作，因為你的專業學習背景保證了你在同一個崗位上擁有不比別人低的起點;
2、找一個行業中比較大的公司，哪怕工資很低也沒關系，因為這保證了你可以在一個管理體系完整、技術先進的地方學習到更多的知識和技能，擴大眼界;
3、安心做上3-4年，爭取有一個升職機會。
等你離開那家公司的時候，你一定可以有很好的發展。
總裁先生的最后一個問題，其實和工作沒多大關系。他問我：“如果兩年之后我讓你去其他國家工作，你會有什么問題?”
“只要我的家人不與我分開，我不會有任何問題。”
“這樣看來，家人對你來說是最重要的。”
“當然。”
“但你現在的工作需要經常出差，你又如何平衡工作和生活呢?”
我一時間真不知道他想知道什么。這不太象個面試問題，怎么倒覺得象隔壁大爺嘮家常呢，家長里短的。
“這個問題，很好。”我覺得自己簡直沒話找話啊，可真不知道應該如何回答，以后我面試別人的時候，也要試試這個問題。
“我是覺得，工作是為了生活得更加有質量，但生活絕不僅僅只有工作。”老實說，在面試中這樣說，是有點大膽的。很多人會說工作很有樂趣，很享受工作，愿意犧牲私人時間去工作等等，以顯示自己的敬業，讓面試者覺得自己是個可以全身心投入工作的人。可我并不想隱瞞真實的自己，只想把想法表達得更能為人接受。
“我經常出差。出差對我來說，意味著在其他地方工作，但也意味著可以看到不同的風景、品嘗各地美食、領略異地文化，我會把這一切帶回家與家人分享。”
“是嗎，太有意思了。”總裁先生饒有興趣。
“因為我的緣故，現在家里到處都能看見世界各地搜羅來的小東西，母親也開始對各地文化產生興趣，正仔細研究我從大英博物館帶回的埃及史，準備今年與我一起去埃及旅游……”
這大概是幾個小時中我回答得最舒心的一個問題，到后來，總裁先生和我滔滔不絕聊起了他去埃及旅游的見聞。我一陣竊喜，哈哈，您就多說點吧，我說了幾個小時，再說不動了，您請，您請。
他們沒有食言，在這個問題后，面試真的結束了。我看了看時間，一個半小時。也就是說，我經歷了整整三個半小時的面試，唇槍舌劍和四個老外干了一仗，哎，我這個累啊……
后來仔細考慮了一下總裁先生最后的那個問題，其實，他還是有深意的，也只有這個職位的直接上司，才會問這樣的問題。
一個公司在尋找一個高級職位，尤其是類似人力資源管理這樣與企業文化和公司價值理念息息相關的職位時，是必然要考慮到雙方的價值間隙的。相似的價值觀及與企業合拍的行為方式有利于形成合力，積累下更為深厚的企業文化背景，反之則可能產生影響深遠的負作用。作為一家致力于貢獻生活藝術的歐洲公司，它的價值觀不同于制造型企業，也不同于美國公司。總裁先生作為企業在亞洲的最高管理者，自然是公司文化的受益者與傳播者。他對持有相似文化觀點和價值趨向的人有下意識的好感，并樂于與他們工作。這大概就是他最直接的感覺吧。
那天上午的面試結束后，下午正好有個會，我把手機調到了“”狀態。會議后，一看手機，居然有六個未接電話，全部是獵頭公司打來的。回電后，最初找到我的那個獵頭在電話中已經掩飾不住興奮：“你好厲害啊，怎么把那幾個老外搞定的。你走后，他們四個投票決定錄用哪一個，結果四個人全部選的是你，哈哈……” 我也真是開心，終于，上午那三個半小時沒白干，累的呦，現在嗓子還冒煙呢。
“但是，你什么時候有空呢?他們公司全球的人力資源總監對你很感興趣，也想見見你，你有時間去法國嗎……
;”
氣!我還沒開心幾秒鐘呢，又快暈倒在辦公室了。哎，沒完沒了啊，反正已經面試得沒脾氣了，兵來將擋，水來土掩，我還怕了你個法國佬不成?看你還能面試幾輪，哼哼。
不過，我沒去法國，實在沒時間，于是面試還是通過電話進行的。我倒不認為那是一次面試，因為全球人力資源總監顯然只是因為四個人聯名推薦而對我產生了興趣。他從法國打來的電話，問的大多都不是專業問題。他顯然很感興趣我是如何通過前幾輪苛刻的面試，45分鐘里不斷在問我，他們問了什么，而我又是如何回答的。當聽到我那個開心理咨詢公司的奇思妙想后，他在電話那頭哈哈大笑，嘰里咕嚕好象是和身邊的人說了一連串法語，也不知道說了什么，讓我很郁悶。
躊躇滿志應征招賢令
那是2002年4月中旬，我在一家飲品企業任大區經理，由于公司高層更迭以及發展空間滯緩等原因毅然辭職。碰巧國家大型乳品企業領鮮集團面向全國招聘市場總監，主抓集團健康食品有限公司的水、果汁、功能食品等市場的新品運作和老產品深度開發。雖然不是運作其知名的乳業項目，但我早已仰慕領鮮的實力和品牌的強大感召力，能進入領鮮集團也是職業經理人夢寐以求的事情。于是我躊躇滿志的報名參加了競聘。由于自己也算國家正規院校統招的管理系的本科畢業生，加上自己也算刻苦好學，平時也通讀科特勒和特勞特的大部頭作品，同時我有5年的飲品市場管理經驗，在飲品企業從業代做起，歷經主管、督導、分公司經理、大區經理等職位，對銷售的感悟還是頗深的，所以報名之初我信心十足，自以為這個職位非我莫屬，飄飄然仿佛看到自己坐在集團寬大的總監辦公室里悠然的坐在板臺前，欣慰的撫摸公司配備的筆記本電腦。
高手如云勝算朔迷離
沒有想到的是，領鮮集團的大旗一揮舞，全國竟然有400多人應聲而征。很多應聘者是從云南、山東、四川、湖南、北京等地飛來面試的，其中碩士生、MBA學歷的大約有11人，這讓本科畢業的我頓感信心不足，但上述這些信息是我第一次面試時才知道的。其實正是那些千里之外來面試的職業經理們給了我更多的激勵和鞭策，相對比較我也有優勢的，無論是經驗還是地利，最起碼我面試離得近，從老家半夜上火車早上到哈爾濱正好可以趕得上早晨上班的面試。
領鮮是在一個光榮歷史條件下農墾系統激情燃燒的產物，有著極強的國營和軍旅作風，農墾系統是人力資源的骨干部分，但市場化的人才也面向社會招聘，因此成分的復雜也意味著企業文化的多元性和人際關系的微妙復雜。領鮮在營銷理念、工作方法、系統陳序、團隊管理、運營機制方面與外企乃至于民營企業有很大的不同。具體表現在高度集權，副職過多，部門互相牽制，職責分割不清，工作效率低下，人事關系復雜，幫派和扯皮現象十分嚴重。這些都是我在后來總結出來的，我很慚愧自己的無知，身邊的這個國內排名前十的乳業巨頭，我竟然對它基本的運行機制和企業文化都懵懂無知就興致勃勃地來面試。要是我早些總結出上述的結論，我就不會在這里痛苦地走一遭了。更沒有想到的是國營企業把面試工作做得如此精細，單單看人力考核模塊就知道這套陳序乃出自大的智業機構之手。我們首先進行了營銷理論的書面考試和問答考核，然后是智商等級評定，第三步是執業能力測試也叫職商測試，第四步是情商的考核和系統認定，第五步是綜合考核與評定，第六步是現場制定新品上市策劃方案書。營銷基礎知識考試對很多應聘者來講其實就是亮個相，給考官一個大致的印象，但這個陳序就把簡歷制作得十分精美的200多位首次面試的應聘者砍掉了80%。看來面試設計無論多么精細都是人來執行的，總是有很強的主觀性和隨機性。進入智商考試時讓我信心大挫，他們給各種各樣的刁鉆的數學題，有多位加減乘除計算，腦筋急轉彎，還有一些數字規律尋找等。其實這些題都很簡單，但我們這些自詡聰明的人面對時間極為緊迫的10分鐘，急于找到速算竅門卻一時找不到，到后來胡亂算完交卷。不到20分鐘我們這40人的成績就出來了，一個一個地進出聆聽考官的點評。記得我進去的時候，面對的是3位考官，一位是我后來的上司副總劉全勝先生，另一位是總部人力資源的包書記（國企很多位置的領導喜歡叫書記），剩下那位虛頭巴腦的一看就知道是做文秘工作的。記得當時包書記對我說:“是司馬良策吧，你覺得你的智力題應該能得多少分?”我點頭稱是后說:“應該是70分吧!但也許分低才是公司需要的人才!”我笑著試著耍了一句貧嘴，因為我預感到分好像不會很高，先面試完的都連連陰沉沉地說“完了，分數很低的。”對此我也不是太自信!果然，包書記的話印證了我的預感:“除以2吧，40分!你太自信了!”說完他仔細地盯著我的臉，好像很想欣賞我應該表現的尷尬，但我迅即平靜下來，畢竟我有心理準備的，而且這里高手如云，反倒使我壓力很小了。“也許這就代表我的智商和分數高的有區別，看問題的思路方法和立足的角度不同，我希望您能把它認定為營銷上的創新思維!如果在一個百馬奔騰的賽馬場，除了極為優秀的、跑得第一的馬能讓人欣賞之外，那就剩下成績最差的馬能引人注目了，它可能比第二的馬更有機會出頭!”我似乎十分平靜地說。這時劉全勝說話了:“在我們面試的人當中你是第一個答得不好還把理論說得頭頭是道的人!你不認為自己是在狡辯嗎?”他面帶笑容!后來他告訴我其他人答的都十分差，但狀態不好，所以都對我的印象極深，這也是我能被聘的一個主要因素。到了最后一次面試的時候，就剩下我和一個哈工大的MBA劉潤澤了。我對這個高學歷的人沒什么畏懼，因為我和他相比優勢十分明顯，他僅有一年的企業實習經驗，而且不是在食品行業操練的。所以我心態極為輕松，不行就拉倒另覓出路，但我每次面試前都精心準備，去超市看飲品和乳品，收集企業的文化和應急的專業知識。
柳暗花明又陷新迷局
記得那是2002年5月28日，歷經面試折磨的我終于接到了公司的上崗通知，整整面試了2個半月，后期我真的要放棄了。但好事多磨，畢竟我在強手如林的競爭對手角逐中實現了進一步提升的愿望，進入了市場總監的為期3個月的試用階段，盡管我從來沒有市場部工作的經驗。這是我原曾經夢寐以求的目標，記得我當晚十分淺薄地狂打電話給原來金寶萊的同事，告訴他們我的去向，同時也帶了些賣弄炫耀的成分。
上崗后的結果讓我吃驚好笑之余，頓覺路漫漫其修遠兮，興奮的心情一下子又壓力陡增。這些領導真是費盡心機!由于在我和劉潤澤之間難以取舍，于是公司決定兩個一起試用。同時征求我們的意見，是否同意試用期結束后公司根據需要另行安排工作。當然了，另行安排的意思就是試用不合格降級使用了。看來我們還真的要拼掉一個戰斗方才結束。我們乎在同一時間簽完了試用合同，然后我們還像政府間簽署備忘錄似的友好地握了握手，互到祝福和鼓勵，其實只都是在變相給自己打氣罷了，但我很快就證實了自己的判斷，劉潤澤是主角，我是他的陪練。我們這里組建的健康食品有限公司是完全隸屬于領鮮集團的全資子公司，是把原來的奶片市場劃歸過來，再加上企業戰略多元化的新項目像水、果汁黑加侖和干紅等等業務組合成的新公司。但除了財務和高層由總部下派外，整個市場部和銷售系統都是由外聘人員組成的。面試我的劉全勝就是從吉百利空降過來的，他有在聯合利華執業的背景。比我早來3個月，據說年薪30萬，呵呵幾乎是我的一倍。令我鬧心的是，我這里還留個尾巴，還得想辦法干掉劉潤澤這個書呆子。公司的幾位高層慢慢地都認識了，因為這個單位每天至少兩個會，也許是國企的弊端吧，不開會總是不信任下屬在做事，高層也可能怕我們淡忘他們是領導。公司的總經理姓陳名慕和，行伍出身，原是農墾系統團級干部，脾氣暴躁，動輒罵人，有一句經典的口頭禪“的!”高興時和發怒時都易使用。因此，后來我都不敢讓他有情緒上的波動，不知為何起這個名字，在我眼里他一點也不愛和平。公司的副總有三個，分別是主管財務的劉副總，主管生產的李副總，主管后勤的芮副總，這三人都是集團下派的，屬于老一代農墾人。由于財務等部門有集團公司的嫡系，因此傳聞多多，十分有趣。關于他們的評價也是眾說紛紜，據說劉副總在集團內部有淵源，是來監控陳總的，陳總不在時要聽從他的指揮;李副總對陳逆來順受，就會一心一意地收取采購的回扣;老芮純粹是陳的走狗，忠心耿耿地跟隨了他很多年直到現在。所以說這個新成立的企業顯得機構臃腫，人浮于事，人際關系十分復雜。而且企業文化和風氣自成一家，妄圖以農墾的軍旅之風覆蓋一切。一進入開發區那座最為氣派的辦公大樓的正門，映入眼簾的是領鮮的企業“家訓”:“把生命作為第一股本投入到領鮮的事情當中去。”我們每個辦公室人員的桌上都放著一個小牌子:“事在人為，業在人創。”后來我發現，這個企業沒人會認真領悟而把生命作為股本投入到領鮮的事業之中，我們桌上的勵志牌更是被我們戲侃為—— —事在人為，球在人踢!可見這個企業的推諉扯皮之風對我們影響之深。在接下來的具體工作中，我的營銷功底和方案逐漸彰顯出了實戰水準。無論是促銷方案、新品上市方案，還是傳播策略制定，我均能在伯仲之間略勝一籌于劉潤澤。我的很多創意都曾在媒體上大肆傳播，比如好水源自天然，我心中的領鮮;領鮮一步，100個放心;其實健康很簡單，每天一杯純領鮮!雖然很多都已經是爛熟于心，也經常被無齒之徒拷貝復制，但自感既被模仿，則足見我高妙之妙!這種感覺一直是我執業中自信的源泉和引以為榮的地方。雖然如此，但MBA的光環還是讓人仰視的，人們總是覺得讀管理的到了這個層次應該是應之有策、勝之有道的。因此給予他很多寬容和考核的時限，我曾沒想如果我表現成這樣可能就下崗了，看來這個河北人還沒有白念這個MBA。人在企業是否能發揮應有的作用并干番事業，能力只占一部分。良好的人際關系和對企業文化的適應陳度往往決定著一個人能力的發揮陳度，甚至決定著是否有機會施展。
觥籌交錯完勝老書生
領鮮由于人力之天然成分以軍旅框架為主，加上位居北方民風豪爽的地域，所以形成了以酒文化為主的企業文化根髓，豪爽坦誠直率之風外帶穩健敦厚之貌。不免形成了很多推委低效的垢病惡風，但企業基本的風氣還是比較正的。企業的高層提倡的溝通就是經常聚會喝酒，席間暢談改革和前景，下屬頻頻表示決心，不成功則成仁，最后是高層英雄回首當年之輝煌勇猛，下屬再祝福領導未來如何鼎盛云云。席間觥籌交錯，推杯換盞，大酒猛灌，熱鬧非凡，紙上談兵的馬謖式的軍令狀，阿諛奉承的馬屁之風，令人肉麻。而且我們幾乎都以高度白酒作為助興劑，干紅啤酒都是點綴，專門招待客人時才派上用場。這對已在職場打磨多年的我來說是駕輕就熟，可對那個在盛產漢奸的保定長大的劉潤澤來說，麻煩就大了。這家伙每次一瓶啤酒臉和脖子就一起紅彤彤的，像猴屁股似的。我經常替他代飲一些酒，但還是讓嗜好喝酒的老陳十分掃興。因為他喜歡給大家分派酒水:“每人半斤先干了，能完成工作任務的就喝掉!”每到這時劉潤澤就一臉苦相哀求道:“陳總，我實在喝不下了，幾乎是喝多少吐多少!走走后門照顧一下吧!”這個企業走后門是再常見不過的事情了，總是有人面對其他同事的困難在辦公室公開說:“這事好辦，不過得找找人活動一下才行!”但喝酒走后門就不靈了，每到這時陳總總是一臉的不高興。記得有一次他竟直白地問劉潤澤:“你連喝酒都不會，念MBA有什么用啊!”席間我看到劉潤澤的臉像舞池里的霓紅燈，不停地變幻顏色，也許比喝醉了還要痛苦吧!也許公司高層和陳一直以劉潤澤為主要栽培對象吧，每次讓他喝酒遇到挫折后，都是轉而問我:“司馬，大聲告訴我有沒有問題!”往往這時我都是高調唱出:“沒有問題，我代表市場部干了!我們的座右銘是只為成功想辦法，不為失敗找理由!”接下來就是贊許或是唏唏地掌聲，通過這些無聊的應酬我漸漸知道，市場部經理的位置應該是我的了。老陳也經常讓我在酒桌上挨著他座，我知道這意味著什么，但不知為什么我離這個夢寐以求的位置越來越近的時候，我的失落感和不安卻在日漸的多了起來……果然不到兩個月，劉潤澤就辭職不干了，我如愿以償地得到了市場總監的正式委任書。
走馬上任豈料軟抵抗
劉潤澤和我交接完畢后，公司沒有按照慣例安排任何儀式，他也沒有任何朋友，于是我單獨請他吃了頓東北的餃子，算是盡地主之宜吧。那晚他破例主動地喝了很多酒，開始還贊美我能力和實踐優勢于他，他敗得無話可說。酒酣之后競大罵起公司領導了，說出什么烏合之眾，酒囊飯袋，酒包聚集的地方，以酒論英雄，沆瀣一氣的話來，弄得十分清醒的我很是尷尬。不過少了個絆腳石我倒是很理解他，很寬容地忘卻了這些。據說后來他在河北一家制面企業做得十分不錯呢。劉MBA走后，我一直困惑的是，我究竟是靠著智慧和能力打敗了他，還是他敗在了酒缸面前，除了喝酒我還會什么，還缺什么?后來我也算找到了答案，除了喝酒的本事不用現學外，我還真的缺少一個真才實料的MBA學歷。
劉潤澤走后，我滿懷無限憧憬和些許壓力走馬上任市場總監，接手了市場部的全部工作，下屬的6個人也都直接向我匯報工作，包括一個外語6級的助理，一個KA部執行經理，兩個渠道經理，一個文案和一個平面。但不久憧憬就迅速萎縮，而壓力卻陡然增加，一切都大大超出了自己的想像。公司此刻的市場面臨著十分大的壓力，這種壓力不僅來自于競品和市場，也來自于企業自身。
由于自己沒有市場部工作操盤乃至領命執行的經驗，而作為部門的主管領導，在公司總的大戰略下，需要進行戰略分解和戰術論證，然后要形成方案并付諸實施，更可怕的是健康食品事業部是公司新成立的事業部，所有的戰略戰術都要從頭做起，沒有前期經驗參考和可借鑒的模本。這使我剛剛上任便如坐針氈、焦頭爛額，有些懊悔自己太過冒失和自信，面試時對主考官的滔滔不絕的豪言壯語現在看來好似對自己絕妙的諷刺，這的確是一份對我來說是高難度挑戰的工作。看著自己的6個部下，也似乎個個在看自己的笑話，別看這由一個KA經理，兩名渠道經理、一個文案、一個平面、一個助理組成的小小團隊，任務分解不下去，就在那里偷偷的上網聊天。想到昨日助理劉勇對自己請教如何把pdf文件轉換為word時的那神態情景，再加上那句“你是市場部的老大，怎么不會這個啊！”讓我難堪之極的話，我百感交集，一籌莫展。
大智若愚太極化無形
我深知在根基沒有夯實之前新官上任是不能亂燒火的，因此我必須突破困局，找到團隊核心的黃金圓心點，贏得他們的尊重。隨著不斷的融入，我又深深感到來自高層領導的綿綿壓力，盡管他來勢不很兇猛，但力道十分厚重。比如每次我的方案被副總、總經理審批時，他們總指出一些言之不該犯的錯誤，并總是不斷暗示要不斷進步，找到工作感覺，爭取順利轉正等等。同時在我努力工作不斷向行業前輩請教的同時，也漸漸感到了企業文化的復雜性，事態遠不是努力工作、干好工作那么簡單，比如我意識到來自吉百利的劉副總裁和陳總經理常常意見不和，出身農墾軍人的總經理陳總對高于他薪水幾倍外聘的副總頗有微詞，常和我言之“不過如此，水分太大，徒有虛名”之類的話。而副總裁劉全勝來自外企高層，專業水平和行業深度是不用質疑的，但似乎對人際關系也很敏感，對我虛心請教問題耐心解答指導之余，也提示我對老陳要敬而遠之，伴君如伴虎，近距離容易受傷等等。還有一些因素比如主管財務的副總裁劉濤據說在集團內部背景極深，常常不聽老總吩咐，有人私下說他是集團派來監督老陳的，他也常暗示我找到自己的位置，好自為之，度勢而為。
想到高層的壓力，文化的錘煉，下屬的質疑，我一時間有些困惑和茫然，但不甘失敗的我還是很快形成了自己的策略，現在總結起來還是頗有成效的。
首先熟悉和借勢企業文化，強化溝通，不走逆流，學會權衡各方的尊嚴和利益。我深知，對于我這個靠販賣營銷策略和方案思路為生的市場經理來說，和上司溝通出現障礙意味著什么!文化和理念上的差異導致外企出身的我和上層領導溝通的時候，總有種用力拳打擊柔軟棉花的感覺，力不從心之感總是伴隨著我。好在我的直接上司（我受雙重管理，即歸營銷副總管轄，又歸總經理直屬，這是國企的一大創舉）劉全勝副總裁是個地道的職業經理人，我們的溝通很順暢，觀點和策略也容易統一。觀點統一后我們可以用其他企業的現身說法來援引案例，去慢慢說服公司的高層 。
企業上游固有的國營軍隊作風使得老總習慣于超扁平化管理，喜歡一竿子插到底式的管理，因此方案和策略形成之前我都會征求劉副總裁的意見，盡管他常常說要發揮我的思維和潛力，但還是樂于指導和建議。然后我帶著副總和我的思維方案雛形征詢總經理的意見，一旦分歧較大就征求召開領導碰頭會議，集體討論。這樣每個上司都感到了我的尊重，每個方案都感覺融合了他們的想法和思維，因此雖然事前準備工作煩瑣些，但在論證通過、表決實施、監督糾錯、總結匯報等每個環節上都順水順風，一路綠燈。我也擺脫了上任總監疲于應付各個高層，最終僅僅工作2個月就被炒掉的厄運。
其次我埋頭于部門內部工作，對其他同事看似十分復雜的人際關系視若無睹，潛心工作，營造一種大智若愚、超然物外的感覺，努力工作、不涉紛爭。這樣我也能抽出一些時間大力填補各項知識和技能，不斷的學習新的營銷知識，填補市場總監作為公司智囊代言人的自我積累，業余時間我也在哈工大攻讀MBA課陳，努力學習能使自己逐漸的擺脫現學現賣的摸索層次。對于一些基本技能我也虛心的向企業外的專業人士學習，為此我特意在大學計算機請了一位家庭教師，教我一些電腦知識和技能。半年后一直讓大家認為只會基本電腦操作的我，用PHOTOSHOP制作的產品包裝平面圖讓整個公司震動不已，特別是很多人說我比平面設計師設計的好，讓我飄飄然之余讓我那個設計師尷尬不已，為了驗證我的本領我還當場演示了圖層的設計脈絡，這在營銷上似乎應該叫有效的陳列吧！
第三：規范系統，做好分解實施。我上任以來重新設置了崗位描述，規范了崗位責任制和流陳，同時我把近期、遠期、重要緊急、緊急不重要等等具體工作從理念分解到具體動作，然后分解落實給每個下屬，同時下達任務責任書，對任務內容、要求、完成時間等等進行規定和約束，這樣他們部門工作有條不紊，避免扯皮和推諉，月末的人力考核工作也有的放矢，難怪人力部門總是稱贊市場部工作做的精確不走過場呢！這樣一來工作效率也大大提高，很少象其它部門常常加班，員工狀態也十分不錯，一切開始進入良性循環。
新官一把烈火奠乾坤
最后我還是做了自己一直認為有些矛盾的事情，用魄力燒出了第一把火：開除助理劉勇。由于他一直想任職市場總監這個位置，為之也努力工作，并多次找到總部領導表述決心，同時在很多場合常常讓我難堪，我們發生過幾次針鋒相對的較量。對于我布置的工作，大家都看著逆反心理極強的劉勇的進度，但逐漸的其他下屬還是慢慢的默許了我的領導地位，工作配合的也算默契，特別是劉副總的幾次高度贊許和認可，更是強化了我的這一地位，唯獨劉勇總是頑固不化，成了我一塊心病。要不是劉副總佛基心善不斷給其改過的機會，可能我早就炒了他了。但后來我多次在陳總面前陳述劉勇的缺點，極盡夸張之形容并力求公正可信，終于我如愿以償。劉勇走后，我新招了一位文筆極好且懂得服從的助理。這下整個團隊就變得十分團結和高效，很多市場方案也卓有成效，深得公司的認可，部門內部也洋溢著自信和快樂的工作氛圍，完全沒有其它單位市場部的壓抑和郁悶的情形。
適應企業文化即溝通
