時間：2023-01-03 11:42:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息系統(tǒng)設計，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】林業(yè) ；信息系統(tǒng) ；3S技術
隨著經(jīng)濟技術的發(fā)展，我國的科學技術得到了不斷地完善，我國對林業(yè)發(fā)展中的森林資源以及環(huán)境監(jiān)測問題也越來越重視，以3S技術在我國林業(yè)信息系統(tǒng)的設計中的應用最為突出和廣泛。人們將計算機技術和林業(yè)生產(chǎn)這兩種原本毫無聯(lián)系的個體通過科學的手段合理地結合起來，在森林資源的動態(tài)監(jiān)測、災害檢測、森林資源管理等方面最終達到了生產(chǎn)效率的提高和管理技術的科學化，放林業(yè)工作人員的相關工作，建設不必要的損失等目的。通過對3S技術的不斷發(fā)展和完善來逐步建立并完善林業(yè)信息系統(tǒng)的建設和管理。
1.3S技術在林業(yè)信息系統(tǒng)設計中的運用
森林業(yè)作為生態(tài)建設的基礎產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的保護是人們所關注的，而傳統(tǒng)的林業(yè)管理手段已經(jīng)慢慢開始遭到人們的擯棄，為了適應林業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展和管理技術的科學化的需求，科學、高效的新技術的運用必將取代林業(yè)傳統(tǒng)的管理技術。林業(yè)信息系統(tǒng)就是指將信息技術、計算機網(wǎng)絡技術、定位技術等相結合的情況下進行林業(yè)生產(chǎn)和管理等工作。那么什么是3S技術呢？3S技術就是RS、GIS、GPS這三種技術的總稱，即遙感技術、地理信息技術、全球定位系統(tǒng)技術。將3S技術在林業(yè)信息系統(tǒng)設計中的運用通過科學、系統(tǒng)性的技術不僅提高了林業(yè)生產(chǎn)部門的管理決策能力和相關的生產(chǎn)效率，同時也加速了可持續(xù)發(fā)展的步伐。
2.傳統(tǒng)林業(yè)信息系統(tǒng)的不足
由于一些基礎縣、鄉(xiāng)級林業(yè)部門以及一些落后的地區(qū)資金短缺、信息不暢、資源量不充足等問題導致了他們沒有足夠的資金去購置一些新型的技術和設備，設備的老化以及投入渠道等方面存在一定的問題無法滿足信息系統(tǒng)的一些日常的工作，信息系統(tǒng)對多種數(shù)據(jù)的處理效果不是很好，使得一些信息系統(tǒng)的開發(fā)存在一定的難度。一些基礎的林業(yè)部門無法擁有遙感技術以及應影像圖的制作技術，如果他們想使用相關的數(shù)據(jù)或者是制圖只能通過上級部門才能夠得到相應的數(shù)據(jù)，只能進行較為基本的土建圖例的處理，不能實現(xiàn)對其他的一些林業(yè)圖的處理，因此需要耗費大量的人力和無論才能完成相應的繪制工作，甚至有些圖像無法進行繪制。甚至一些林業(yè)部門即使配置了這些設備由于無法擁有相應會操作的專業(yè)人才、3S技術的應用基礎薄弱等種種原因也不能合理地去應用這些設備，導致設備的閑置和資源的浪費，使得在林業(yè)信息系統(tǒng)的管理和運營中缺少必要的人力和物力。其次，一些林業(yè)部門對這些技術和設備不能進行合理的運用，即使配備了足夠的設備也只是利用了他們其中的一兩種功能，使得資源不能得到很好的利用。以上了這些原因導致了林業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)不全、使用不當，不能很好地適應和發(fā)展林業(yè)信息系統(tǒng)，從而影響了林業(yè)信息系統(tǒng)的整體發(fā)展和建設。
3.3S技術的林業(yè)信息系統(tǒng)構建
3S技術在林業(yè)信息系統(tǒng)設計中的運用是通過計算機信息技術、遙感技術、地理信息以及定位系統(tǒng)技術等為了滿足林業(yè)部門的管理的同時預防森林火災等災情的發(fā)生，為林業(yè)工作者以及林權者對于相關森系資源的查詢和檢測提供了方便。3S技術的林業(yè)信息系統(tǒng)包括森林資源動態(tài)檢測系統(tǒng)、森林險情檢測系統(tǒng)、森林資源管理系統(tǒng)等方面。通過3S技術的運用能夠及時掌握森林資源的空間信息的變化，比如信息的調查和統(tǒng)計等信息通過該技術的信息存儲、信息分析、信息傳輸?shù)紺IS數(shù)據(jù)處理中心等一系列的處理，同時能夠檢測和分析森林數(shù)量、森林內(nèi)各自資源的分布等數(shù)據(jù)，對森林資源進行相關的管理做出相應的生產(chǎn)規(guī)劃和合理的資源開發(fā)。
另外在森林中時時處處都可能會發(fā)生險情，因此對這些債券的動態(tài)檢測也必不可少，比如在火災、洪災、水土流失等災情的發(fā)生時，能夠全天候地檢測這些森林險情的發(fā)生，并將這些信息通過一定的技術快速、高效的向人們發(fā)生相關的信息，可以及時做好相關的預警工作，讓人們能夠及時了解災情，通過全球定位系統(tǒng)這一先進的技術方便人們及時查找出發(fā)生災情的相對于的地理坐標，采取相應的措施，減少資產(chǎn)的損失。在森林發(fā)生災情做出預警。預測和分析工作的同時能夠幫助工作人員完成森林調查和一些管理的勘測工作。全球定位系統(tǒng)技術的運用克服了人們對森林進行常規(guī)測量的難度問題，能夠準確地測定出森林的位置、面積并且制作出精確的分布圖，為林業(yè)工作者帶來了一定的便利。其次，能夠結合相關的資源信息對森林的經(jīng)營做一定的規(guī)劃，對于一些問題能夠設立相關的措施，輔助人們對森林的建設做出正確、高效的決策。
4.結論
隨著我國現(xiàn)如今科學技術和信息技術的快速發(fā)展，林業(yè)信息系統(tǒng)中3S技術的運用使得森林業(yè)生產(chǎn)的相關管理越來越完善，然而在3S技術的實際運用中還存在著種種困難，只有克服3S技術在林業(yè)建設中的實際運用問題，才能更好地發(fā)展林業(yè)業(yè)務以及管理，并且為生態(tài)環(huán)境的檢測提供更加方便的服務，從而進一步地來提高我國林業(yè)在生產(chǎn)管理等方面的效率。因此，在我國林業(yè)信息系統(tǒng)的建設和發(fā)展中，要結合實際，合理、充分地使用相關的科學技術來不斷提高我國林業(yè)的業(yè)務，合理的開發(fā)我們的森林資源，從而實現(xiàn)我們的經(jīng)濟又好、又快地發(fā)展。
參考文獻
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關鍵詞：檔案信息系統(tǒng)電子化管理
1、引言
目前，檔案管理的信息化進程遠遠滯后于整體信息化的進程，檔案管理水平與信息化高速發(fā)展不相匹配的矛盾越來越突出。主要表現(xiàn)在：
第一，大量紙質檔案數(shù)量不斷增加對現(xiàn)有庫容帶來極大的挑戰(zhàn)，紙制檔案面臨無空間保存的窘境。
第二，隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，已經(jīng)形成設計和生產(chǎn)異地并存的模式，這種狀況不但給檔案信息的歸檔、提供利用帶來不便，更重要的是造成檔案的更改、作廢等信息傳達不及時，這不但會直接給生產(chǎn)經(jīng)營帶來困難，還極有可能生產(chǎn)出廢品，直接造成經(jīng)濟損失。因此，傳統(tǒng)的檔案管理方式已經(jīng)完全不能滿足企業(yè)高速發(fā)展的需要。
第三，檔案是一個單位知識資源的核心部分，也是知識資源管理的最基礎部分，在創(chuàng)建創(chuàng)新型企業(yè)的大背景下，檔案管理系統(tǒng)建設也是知識資源管理的需要。
因此，加快檔案管理的信息化建設步伐，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務，是擺在企業(yè)面前的迫切任務，也是建設創(chuàng)新型企業(yè)中知識資源管理的重要組成部分。
2、系統(tǒng)需求與功能設計
2.1系統(tǒng)需求
系統(tǒng)需求的目標是采用現(xiàn)代信息技術實現(xiàn)檔案管理工作的信息化、提升檔案管理水平、增強檔案提供利用能力、確保檔案信息安全、有效。
具體目標：
(1)建立檔案系統(tǒng)信息化管理流程，實現(xiàn)各類檔案歸檔計劃的制定、檔案移交、登記造冊、借閱管理、作廢、檔案統(tǒng)計等全過程的信息化管理。
(2)電子圖紙檔案和文書檔案實現(xiàn)電子化文件級管理；產(chǎn)品檔案、科學研究檔案、會計檔案、生產(chǎn)經(jīng)營檔案、人事檔案、聲像實物檔案、設備檔案和基本建設檔案等保存紙制檔案，系統(tǒng)將對上述檔案分類、案卷目錄進行信息化管理；實現(xiàn)異地產(chǎn)品電子圖紙檔案和產(chǎn)品檔案及時有效歸檔。
(3)增強檔案提供利用能力。
(4)增強檔案的綜合檢索功能；及時檔案變更、作廢信息；實現(xiàn)公司各類電子圖紙檔案異地曬印申請，異地曬印；有條件地向公司本地和異地使用者開放檔案信息。
(5)建立電子檔案系統(tǒng)的檔案災備中心和檔案存儲介質中心；采用水印和電子簽章技術，確保歸檔文件的有效性、合法性、防篡改、防抵賴。
2.2功能設計
檔案管理信息系統(tǒng)包括如下功能：歸檔計劃制定、收集整編、檔案管理、提供利用、系統(tǒng)維護和與其它系統(tǒng)的接口等。
2.2.1歸檔計劃制定
歸檔計劃是檔案館和歸檔單位共同制定的歸檔內(nèi)容的計劃單。主要適用范圍為文書檔案、會計檔案、實物檔案、聲像檔案、生產(chǎn)經(jīng)營檔案、產(chǎn)品檔案、科研檔案、設備檔案、基建檔案、人事檔案等。
2.2.2收集整編
檔案的收集整理是檔案工作的重點，也是工作量最大的工作，因此通過管理辦法明確歸檔范圍、歸檔要求、歸檔時間、歸檔責任和流程，通過應用系統(tǒng)提供收集手段、自動整理功能、歸檔流程的控制和管理是系統(tǒng)建設的關鍵部份。
收集整編功能主要包含文件收集、檔案移交清冊形成、歸檔文件整理、歸檔文件審核和歸檔整理等。
2.2.3檔案管理
檔案管理功能主要包含電子圖紙檔案管理、產(chǎn)品檔案管理、科研檔案管理、基建檔案管理、設備檔案管理、文書檔案管理、聲像檔案管理、實物檔案管理、會計檔案管理、生產(chǎn)經(jīng)營檔案管理、人事檔案管理和鑒定銷毀管理。電子圖紙檔案管理中包含電子圖紙更改管理和電子圖紙曬印管理。
2.2.4提供利用
提供利用功能主要包含檔案檢索、借閱管理、年報統(tǒng)計和檔案進出登記等。借閱管理主要包含對實體檔案和電子檔案的借閱管理。
2.2.5系統(tǒng)維護
系統(tǒng)維護功能主要包含權限管理、數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)轉換、檔案設置、數(shù)據(jù)字典維護、口令修改、參數(shù)設置、數(shù)據(jù)備份和恢復等。
2.2.6與其它系統(tǒng)的接口
檔案管理信息系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的接口主要實現(xiàn)電子歸檔數(shù)據(jù)的直接對接。
3、設計原則
3.1實用性原則
軟件系統(tǒng)設計時要充分考慮技術人員與操作者的要求和建議,一方面要使軟件的人機交互界面友好,布局合理；另一方面要滿足用戶的各種需求,盡量將用戶所要進行的操作包含在同一界面內(nèi)。
3.2信息集成原則
強調系統(tǒng)中信息的一致性和在其范圍內(nèi)的共享。
3.3開放性原則
軟件內(nèi)核與外界的接口應具有良好的通用性和可移植性,動態(tài)數(shù)據(jù)庫和靜態(tài)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結構、表結構、視圖結構都應遵循特定規(guī)則,程序編碼應盡量采用信息屏蔽原則和不使用語言標準文本以外的語句。
3.4利用面向對象技術原則
在軟件開發(fā)過程中綜合運用面向對象語言、面向對象的運行環(huán)境,也可以和結構化設計方法結合使用。
3.5可伸縮性原則
系統(tǒng)能夠根據(jù)檔案分類、整理規(guī)則的改變,在較長的時間內(nèi)適應管理環(huán)境。
3.6高可靠性原則
系統(tǒng)要滿足高可靠性要求,服務器應有容錯、容災設計,保證數(shù)據(jù)的可靠性。
3.7易操作原則
針對檔案管理及利用人員進行設計,操作上要盡量簡單,方便。
3.8安全性原則
安全性要求包括網(wǎng)絡、系統(tǒng)、應用和數(shù)據(jù)等方面,系統(tǒng)應提供全面的安全性措施。采用一定的技術并與相應的管理制度相結合,以保證系統(tǒng)安全運行,防止可能發(fā)生的錯誤；設置嚴格的權限管理體系,合理授予合法用戶權限,防止非授權用戶對系統(tǒng)的操作；充分考慮應用層的安全性,做好信息資源的訪問控制。
4、結語
檔案管理信息系統(tǒng)通過采用先進的信息網(wǎng)絡技術、辦公自動化技術、數(shù)據(jù)庫技術等信息技術，實現(xiàn)了歸檔計劃制定、收集整編、檔案管理、提供利用、系統(tǒng)管理和與其他系統(tǒng)的接口。檔案管理信息系統(tǒng)的建設實施，嚴格的控制了檔案歸檔的準確性，安全性和及時性；實現(xiàn)了檔案數(shù)據(jù)的信息化和資源共享。目前，檔案管理信息系統(tǒng)正在信息化實施中。
參考文獻
現(xiàn)代醫(yī)院運行過程中，為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的安全運行，數(shù)據(jù)容災備份系統(tǒng)對保證業(yè)務開展不會出現(xiàn)間斷，發(fā)揮著極為重要的作用。在信息系統(tǒng)遇到故障或者意外事故時能夠建立災難備份等安全管理系統(tǒng)，使得業(yè)務開展更加連續(xù)，減少醫(yī)院損失的出現(xiàn)。文章就醫(yī)院信息系統(tǒng)安全與CDP容災系統(tǒng)設計進行簡要的闡述與分析，以供參考。
關鍵詞：
醫(yī)院；信息系統(tǒng)；安全；CDP容災系統(tǒng)設計
醫(yī)院信息系統(tǒng)是一個實時的系統(tǒng)，其中含有大量的數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)的種類比較多、比較復雜。現(xiàn)如今信息系統(tǒng)管理的范圍逐漸廣泛，功能也日漸健全，醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生工作逐漸依賴信息系統(tǒng)，其承擔的壓力和工作也逐漸增多，信息系統(tǒng)面臨著數(shù)據(jù)的安全、完整等方面的壓力。醫(yī)院業(yè)務流程比較特殊，任何一個原因就會使得信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，進而導致醫(yī)院的經(jīng)濟以及形象等受到不利影響。作為安全系統(tǒng)，就需要實現(xiàn)系統(tǒng)的全天候連續(xù)工作，對系統(tǒng)進行安全備份，同時系統(tǒng)遇到故障時也能夠實現(xiàn)連續(xù)的工作，使得數(shù)據(jù)更加安全、完整。
1信息系統(tǒng)的安全和容災系統(tǒng)設計
1.1網(wǎng)絡傳輸
在建設醫(yī)院信息化的開始，由于設計人員對網(wǎng)絡技術的發(fā)展不能有效地預測，因此網(wǎng)絡架構存在著先天不足的情況。網(wǎng)絡沒有合理的鋪設，增加終端節(jié)點時比較隨意，存在著不合理的網(wǎng)絡結構，傳輸效率并不高。網(wǎng)絡設備比較陳舊、落后，缺乏可靠性，不能與新的設備有效地兼容。網(wǎng)絡系統(tǒng)中也缺乏有效地應急備份方案，如果網(wǎng)絡信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，信息系統(tǒng)就會出現(xiàn)大面積崩潰的現(xiàn)象，使得整個系統(tǒng)癱瘓，停止運行。
1.2感染病毒
醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡安全隱患中，病毒是十分重要的，當前病毒已經(jīng)發(fā)展到網(wǎng)絡傳播破壞的階段，能夠對網(wǎng)絡資源以及主機產(chǎn)生大量的消耗，如果病毒進入到醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡中，就會給醫(yī)院信息網(wǎng)絡系統(tǒng)造成無法預計的損失。
1.3容災的計劃與處理
當前醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性不夠好，很多重要的數(shù)據(jù)沒有進行備份容災和恢復，無法對基礎設施的故障，如機房硬件故障、機房火災等，以及軟災難，如病毒、人為操作失誤等進行有效地應對。出現(xiàn)災難時，不能有效恢復丟失的數(shù)據(jù)，業(yè)務也出現(xiàn)中斷，并且無法保證中斷的時間。而且由于服務器自身在技術上存在一定的缺失，操作系統(tǒng)很容易就出現(xiàn)崩潰，使得業(yè)務長時間中斷不能快速恢復。
2恢復災難的CDP系統(tǒng)設計
2.1確定系統(tǒng)災難的種類、范圍
要了解醫(yī)院信息系統(tǒng)可能出現(xiàn)的災難種類，比如網(wǎng)絡問題、系統(tǒng)問題、火災、地震等意外事故等，不同的防范體系其備份、保護方案等之間是存在差異的。依據(jù)相關數(shù)據(jù)調查分析可以得出，醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的原因位于前三名的分別是硬件故障、人為操作錯誤和軟件錯誤。[1]由于自然災害等因素造成的故障幾率比較小，但是其會造成極為嚴重的破壞，因此在災備系統(tǒng)防御時需要重點考慮和研究。除了信息系統(tǒng)設備的故障以及自然災害等，對于人為因素導致的數(shù)據(jù)丟失或被篡改也需要明確是不是應該重點防范。對于這兩種災難而言，容災的技術保護手段是存在差異的。傳統(tǒng)的容災方法主要是對大站點類的災難進行恢復，比如自然災害以及電力等災難，一般沒有對軟件或者人為失誤的防范能力。傳統(tǒng)的容災系統(tǒng)缺少對全部災難防范的內(nèi)容。而CDP容災技術中涉及全面災難的防御體系，能夠全面考慮自然以及人為災難等因素。
2.2了解容災系統(tǒng)對醫(yī)院業(yè)務的影響
通常而言，醫(yī)院信息系統(tǒng)是24小時不間斷運行的系統(tǒng)，災備系統(tǒng)設計過程中，需要不能對原有的信息系統(tǒng)結構進行改變，防止對目前的系統(tǒng)產(chǎn)生影響，帶來不利的因素。實施容災系統(tǒng)時需要使用比較便捷簡單的方法，提高其可控制性和操作性，實施的時間不能太長，明確后期維護的簡便性，這些都對容災系統(tǒng)的維護以及今后運行的成本等產(chǎn)生影響，并決定系統(tǒng)運行情況以及容災系統(tǒng)建設的效果。
2.3知曉容災系統(tǒng)技術維護的難易
一直以來，由于容災技術比較復雜，而且需要花費較高的成本，很多容災系統(tǒng)建設后，維護難度比較大，災備演練也存在較大的難度。所以必須要選擇合適的容災技術方法，依據(jù)技術實現(xiàn)的可能性，管理的便利性等進行。
2.4容災技術手段的兼容性
現(xiàn)如今容災技術手段的兼容性是技術線路中需要考慮的重點因素。使用混合系統(tǒng)容災，選擇開放設備導致用戶的理想化效果與技術的真實情況存在較大差異。如果能夠充分考慮面向未來的技術，再建立容災系統(tǒng)，就能夠建立良好的架構，[2]獲得長期的效益，減少系統(tǒng)改造所花的成本，為系統(tǒng)提供更加長期的服務。
3災難恢復計劃的應用分析研究
明確災難修復計劃主要是為了對災難恢復的流程進行規(guī)范，災難發(fā)生之后，重要的信息系統(tǒng)能夠快速恢復，實現(xiàn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，實現(xiàn)業(yè)務運行效果。要依據(jù)災難恢復計劃，重要信息系統(tǒng)監(jiān)測數(shù)據(jù)處理中心的災難恢復能力。不同的醫(yī)院需要結合自身的實際情況確定合適的災難恢復計劃。[3]制定科學的災難恢復計劃后，為了保證計劃更加完整、實用，就需要定期對流程進行變更管理，完善審核以及演練制度。很多時候由于假設錯誤，對設備以及人員等重視不足，使得災難恢復計劃不能順利發(fā)揮作用，這就需要經(jīng)常進行測試，使其更加有效。測試還是為了讓災難恢復的相關工作人員了解災難恢復的計劃，選擇計算機領域中經(jīng)驗豐富，綜合素質高的人組成恢復災難的隊伍，熟知醫(yī)療以及計算機領域中的知識，能夠具有一定的預見性，在遇到突發(fā)事件時能夠科學的進行災難恢復。
4結束語
總而言之，為了使醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠安全穩(wěn)定的運行，就需要科學的設計容災系統(tǒng)，選擇合適的設備。容災系統(tǒng)建設完畢后要對其進行演練測試，對其可靠性進行驗證，減少系統(tǒng)故障，更好地實現(xiàn)醫(yī)院的管理與服務。
作者：韋明華 單位：廣西平南縣人民醫(yī)院
參考文獻
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1增城市房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)
增城市很早就采用計算機來制作房產(chǎn)平面圖，時至今日積累了數(shù)量巨大的房產(chǎn)測繪電子版數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)，迫切需要引入GIS技術，建立一個以房產(chǎn)測繪圖形數(shù)據(jù)為基礎，整合房產(chǎn)屬性數(shù)據(jù)、房地產(chǎn)管理業(yè)務數(shù)據(jù)、房產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)的現(xiàn)代化房產(chǎn)測繪管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠實現(xiàn)基于GIS平臺以圖管房、房地關聯(lián)、以房管檔、圖檔簿合一、圖文表一體化的管理目的，簡化工作流程、提高工作效率。
1．1總體設計借鑒沈陽、武漢、大連市等多個城市的房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)建設經(jīng)驗，結合增城市房產(chǎn)測繪管理的實際需求，遵循“規(guī)范、先進、實用、安全、一體化”的原則，設計了增城市基于GIS的房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)總體框架，如圖3所示。增城市房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)總體框架包括數(shù)據(jù)層、支撐層、服務層和應用層。數(shù)據(jù)層是系統(tǒng)的信息載體，是對現(xiàn)有的資源信息進行整合形成的資源數(shù)據(jù)庫，包括基礎空間數(shù)據(jù)、房產(chǎn)專題數(shù)據(jù)等。支撐層是用于支撐系統(tǒng)所采用的主要技術，包括通用中間件、業(yè)務中間件和WebGIS，GIS引擎等GIS支撐技術。服務層把業(yè)務對象層的邏輯轉換成更粗粒度的服務，包括數(shù)據(jù)轉換服務、數(shù)據(jù)入庫服務、空間查詢服務等多種服務，實現(xiàn)服務的集成。業(yè)務層是業(yè)務核心，包括基礎測繪、項目測繪、測繪辦公管理、測繪成果管理等多個子系統(tǒng)。該系統(tǒng)的用戶包括普通用戶、房產(chǎn)業(yè)務管理用戶、房產(chǎn)測繪技術用戶和測繪數(shù)據(jù)管理用戶等，根據(jù)不同的用戶角色賦予不同的操作權限。
1．2數(shù)據(jù)建設數(shù)據(jù)是GIS系統(tǒng)的靈魂，因此，要以房產(chǎn)空間數(shù)據(jù)庫為基礎，融合房產(chǎn)屬性數(shù)據(jù)、檔案數(shù)據(jù)等非空間數(shù)據(jù)，建立以圖管房，圖、屬、檔一體化的數(shù)字房產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)庫。房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)主要包括圖形數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)兩大部分。圖形數(shù)據(jù)可以分成遙感影像圖、基礎地形圖、分幅平面圖、分丘平面圖和分層分戶平面圖等，屬性數(shù)據(jù)包括房產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)、房產(chǎn)業(yè)務數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)建設先以現(xiàn)有的遙感影像圖和基礎地形圖為基礎，將歷史測繪成果進行整理，按統(tǒng)一標準清洗轉換后，導入GIS系統(tǒng)，形成房產(chǎn)基礎空間數(shù)據(jù)庫。將遙感影像圖、基礎地形圖、分幅平面圖、分丘平面圖等空間地理信息數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一坐標分圖層存放與展示，而分層分戶平面圖是按照獨立坐標二進制對象方式存儲在數(shù)據(jù)庫中的。然后依靠圖符號、丘號、幢號、房間號等關鍵字，實現(xiàn)分幅平面圖、分丘平面圖、分層分戶平面圖與樓盤屬性數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)。房產(chǎn)信息及其權屬信息均具備不斷變化的特征，需要不斷地更新空間數(shù)據(jù)庫，可通過測繪數(shù)據(jù)入庫、測繪成果管理等子系統(tǒng)進行相應操作。
1．3系統(tǒng)功能增城市房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)采用C/S和B/S混合的體系結構，C/S主要應用于房產(chǎn)測繪系統(tǒng)的編輯、空間數(shù)據(jù)庫的更新和GIS高級分析等模塊。B/S主要應用于前臺業(yè)務辦理、地圖展現(xiàn)和信息子系統(tǒng)等。根據(jù)實際操作的需要，房產(chǎn)測繪GIS平臺、基礎測繪子系統(tǒng)、項目測繪子系統(tǒng)、項目成果管理子系統(tǒng)、測繪數(shù)據(jù)入庫子系統(tǒng)及數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計子系統(tǒng)采用C/S結構，而測繪辦公管理子系統(tǒng)與房產(chǎn)測繪信息子系統(tǒng)則采用B/S結構。房產(chǎn)測繪GIS平臺是增城市房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)的基礎平臺，以遙感影像圖、基礎地形圖及房產(chǎn)產(chǎn)籍圖為基礎，對房產(chǎn)地理信息進行分層組織。主要有房屋層、層、道路及設施構成圖層，并采用符合標準規(guī)范的點、線、區(qū)域、顏色、地圖符號直觀形象地表達和顯示相應的地理數(shù)據(jù)類型。該平臺提供漫游、放大、縮小等一系列基礎操作功能，以及圖層控制、查詢、編輯、制圖等高級GIS功能。基礎測繪子系統(tǒng)主要實現(xiàn)一個城市或地域內(nèi)，建立大范圍的、整體的房產(chǎn)分幅平面圖。而項目測繪子系統(tǒng)主要是繪制、管理房地產(chǎn)分丘、分層和分戶平面圖，同時通過繪制的圖形精確地計算出各權屬單位的面積，并出具結果測繪報告。測繪辦公管理子系統(tǒng)主要完成測繪業(yè)務受理、分派與實施、數(shù)據(jù)質量管理和數(shù)據(jù)遞交等管理業(yè)務，包括業(yè)務的新增、審核、存檔、查詢、統(tǒng)計等工作，是房產(chǎn)測繪管理人員日常辦公使用系統(tǒng)。房產(chǎn)測繪信息子系統(tǒng)主要實現(xiàn)房產(chǎn)共享數(shù)據(jù)的，便于業(yè)務人員或購房者查詢、瀏覽相關房產(chǎn)信息，為房產(chǎn)綜合業(yè)務辦理提供圖形支持。通過對查詢結果的快速定位，可以放大該部分的地圖詳情，查看房屋、周邊地形、道路、交通等居住環(huán)境信息。
2結束語
房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展對增城市房產(chǎn)測繪服務能力提出了新要求，房產(chǎn)測繪管理部門迫切需要提升信息化建設。而隨著GIS的發(fā)展，為房產(chǎn)測繪與管理提供了新的技術手段，極大地促進房產(chǎn)測繪的自動化與房產(chǎn)決策的科學化。因此，整合現(xiàn)有測繪資源，建立基于GIS的房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)是增城市發(fā)展的必然選擇，將為增城市數(shù)字房產(chǎn)建設奠定數(shù)據(jù)基礎。本文的房產(chǎn)測繪管理信息系統(tǒng)以測繪成果數(shù)據(jù)庫為核心，是各類數(shù)據(jù)源的集成平臺，實現(xiàn)了以圖管房、房地關聯(lián)、以房管檔、圖檔簿合一、圖文表一體化的管理目的，簡化了工作流程，極大地提高了房產(chǎn)測繪工作的效率和質量。同時，該系統(tǒng)促進房產(chǎn)測繪管理的標準化和規(guī)范化，實現(xiàn)資源共享，可為交易產(chǎn)權、市場、住房改革、住房資金、拆遷辦及其他機關和職能部門快速準確地提供翔實直觀的房產(chǎn)測繪資料，提高面向房產(chǎn)企業(yè)和個人的辦事效率和辦事質量。
作者：章馮單位：增城市國土資源測繪院
對信息系統(tǒng)的個性需求由于急診工作的特殊性（7×24h），來往的患者病情復雜，不確定性大，病情變化快，因此，急診患者在診治過程中更易發(fā)生醫(yī)療差錯。急診科的工作環(huán)境往往是全院最差的，在相對惡劣的環(huán)境里持續(xù)、高強度的工作，急診醫(yī)務人員的精神壓力很大；同時，由于患者病情復雜，需要醫(yī)務人員具備跨學科的專業(yè)知識，多種臨床技能與操作能力，要在極短的時間內(nèi)完成判斷、評估、處置等工作環(huán)節(jié)；完成相應工作的時候往往非常疲憊，交接班的時候極其容易有疏漏，這些特性決定了急診科應當有完備的、嚴格的工作流程，而通過急診信息系統(tǒng)的構建、使用并優(yōu)化可以提高急診醫(yī)學的工作效率與規(guī)范化。而隨著醫(yī)院信息化水平的提高，更智能、更便攜的急診移動信息系統(tǒng)也將服務于急診工作，它是醫(yī)務工作平臺在患者床邊的擴展和延伸，其解決方案以HIS為支撐基礎，以掌上電腦為硬件平臺，以無線局域網(wǎng)為傳輸交換信息平臺并通過條碼技術作為患者和藥品身份信息識別，充分利用HIS的數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)了HIS向病房的擴展和保證了數(shù)據(jù)的及時交換，實現(xiàn)了電子病歷的移動化，讓醫(yī)護人員在臨床服務中心實時采集數(shù)據(jù)和實時錄入數(shù)據(jù)，不僅優(yōu)化了醫(yī)護流程，還提升工作效率。
2急診信息化建設功能模塊需求
適用于急診工作的信息系統(tǒng)由多個模塊組成，各個模塊之間是相輔相成的。急診醫(yī)療的兩個基本模塊分別是患者工作流系統(tǒng)和以電子病歷系統(tǒng)為核心的臨床信息系統(tǒng)。患者工作流系統(tǒng)包括分診、患者流程、離院醫(yī)囑以及后續(xù)的隨訪體系；而臨床信息系統(tǒng)是以電子病歷為核心，包括電子醫(yī)囑系統(tǒng)和臨床決策輔助支持系統(tǒng)，實現(xiàn)與檢驗信息系統(tǒng)、醫(yī)學影像信息系統(tǒng)、護理信息系統(tǒng)等專業(yè)醫(yī)學系統(tǒng)的信息共享。完善的信息系統(tǒng)還應該保證醫(yī)護人員在接診過程中可以方便查閱相關文獻和指南，輔助醫(yī)生決策。當然，還可進一步包括：教學輔助系統(tǒng)、急診掛號收費系統(tǒng)、員工和資源信息管理系統(tǒng)、醫(yī)技預約系統(tǒng)和臨床實踐質量改進系統(tǒng)等相關支撐系統(tǒng)。
2.1電子病歷模塊
電子病歷模塊是急診臨床業(yè)務系統(tǒng)的核心，其開發(fā)設計的好壞直接影響到醫(yī)務人員接診的質量與速度。為適應急診科工作的特點，在不影響醫(yī)生正常錄入自由文本的同時，盡可能保留結構化內(nèi)容，建議采用基于可擴展標示語言（extensivemarkuplanguage，XML）的半結構化病歷格式，方便后期的查詢和各種可能的應用。例如，可基于X安全組技術，實現(xiàn)與其他醫(yī)療異構信息系統(tǒng)的信息互操作。支持隨時將病歷按照相應法規(guī)輸出到紙質病歷上，由醫(yī)生簽字，作為相應的法律文書。
2.2電子醫(yī)囑模塊與臨床輔助決策模塊
醫(yī)囑錄入系統(tǒng)（computerizedphysicianorderentry，CPOE）能有效提高臨床治療質量、降低醫(yī)療差錯發(fā)生率。臨床決策支持系統(tǒng)（clinicaldecisionsupportsystem，CDSS）包括藥物-藥物，藥物-患者過敏史、藥物-食物、藥物與檢驗檢查操作，以及各類電子醫(yī)囑警報器、提醒器等。通過實現(xiàn)將CDSS與COPE的插件式集成，可使COPE更加有效，進一步減少醫(yī)療差錯、藥物不良反應、院內(nèi)感染的發(fā)生率，并規(guī)范醫(yī)生的處方行為，使得藥物治療更符合相關診治指南的推薦方案。
2.3信息共享和危急值預警
院內(nèi)檢查、檢驗結果的共享是醫(yī)療信息共享的最基本要求。例如，在第一時間獲得影像學檢查圖像，病區(qū)之間基于患者的醫(yī)囑、醫(yī)療干預過程和結果的信息共享。但對于急診醫(yī)療體系來講，由于牽扯到全院各個科室，這直接導致了信息系統(tǒng)建設的困難。危急值預警系統(tǒng)是指對于就診患者的檢驗、檢查項目一旦出現(xiàn)預定義的危急值，并可能威脅患者的生命時，信息系統(tǒng)可以第一時間捕獲該信息并發(fā)出預警，提醒臨床工作人員重視該結果，并要求醫(yī)務人員在第一時間內(nèi)進行反饋，確保作出及時處理以避免由于信息延誤導致的治療延誤。
2.4患者示蹤模塊
該模塊包括病案卡功能，即顯示所有當前接診患者的狀態(tài)和預設置關鍵信息，便于及時了解每一個熱門的最新狀態(tài)，如有異常立即反饋并進行干預，同時對于患者的臨床就診過程實時追蹤。目前較常用的患者示蹤系統(tǒng)為電子追蹤消息系統(tǒng)。窗口上會顯示就診患者列表，每個患者后面會有預定義的關鍵信息。這樣的消息傳遞系統(tǒng)往往需要其它系統(tǒng)的支持，它不但提供患者的基本信息，還包括就診狀態(tài)、檢驗、檢查狀態(tài)、結果提示、電子醫(yī)囑狀態(tài)以及預警信息等，在急診工作的醫(yī)務人員可以非常便捷地通過這個窗口實時掌握就診患者的病情趨勢。這樣的信息平臺，對于急診科的患者分流，有效降低急診科的擁擠度有良好的效果。
2.5急診分診輔助模塊
在患者到達急診后對患者進行病情評估，根據(jù)結果決定患者就診等待時間及是否需要緊急搶救和復蘇，這樣做的目的主要是為了避免延誤危急患者的治療。目前國際應用范圍較廣的分診系統(tǒng)為：急診嚴重程度評分（emergencyseverityindex，ESI），該評分系統(tǒng)綜合考量了患者生命體征、當前狀態(tài)、治療干預所需的醫(yī)療資源情況等信息指標，將每位急診患者分為不同緊急程度，決定患者的就診地點及時間。由此應運而生的自動化分診系統(tǒng)需要首先把上述評價標準電子化，進而錄入一些必要信息，使用基于上述規(guī)則的CDSS，自動將患者劃分為不同的嚴重等級，并用不同的標記突出顯示，降低分診的錯誤率，提高醫(yī)療質量。
3急診信息應具有管理和科研的功能
醫(yī)療信息系統(tǒng)滿足臨床業(yè)務的同時，也必須兼顧臨床管理、醫(yī)學科研。急診醫(yī)學科研的最大劣勢就是由于患者的流轉，導致無法保證治療過程數(shù)據(jù)的完整。而信息系統(tǒng)最大的優(yōu)勢就是能快速地從相關系統(tǒng)中找到同類患者并抓取相應的信息，這可以為臨床科研提供很好的幫助，不必再去病案室翻閱患者厚厚的資料，去抄寫、復印相關的材料。但目前HIS系統(tǒng)中“信息孤島”“信息煙囪”現(xiàn)象非常嚴重，使得異構系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)需要再次手工轉換才能跨系統(tǒng)使用，這就要求信息系統(tǒng)在設計時考慮從傳輸、語法、語義和業(yè)務多個層次實現(xiàn)一定意義上的互操作性，這樣在錄入時又可以節(jié)省時間，提高效率，同時也為將來檢索相關信息提供便利。
4總結
[關鍵詞] 圖書；借閱；管理信息系統(tǒng)；設計；Power Builder；Oracle
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 036
[中圖分類號] TP315；G251 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）02- 0070- 02
在信息社會中，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在各行各業(yè)發(fā)揮著重要的作用，圖書借閱信息管理系統(tǒng)為用戶提供一個良好的信息搜索、信息管理的工具。圖書借閱管理信息系統(tǒng)為圖書室提供一個自動化管理功能。圖書借閱管理信息系統(tǒng)設計要點如下。
1 系統(tǒng)開發(fā)方法
MIS的開發(fā)方法有多種，例如：原型法、生命周期法、面向對象法等，筆者設計的圖書借閱管理信息系統(tǒng)采用原型法方式更合適，因為生命周期法的突出優(yōu)點是強調系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，在整體優(yōu)化的前提下考慮具體的細節(jié)問題，即自頂向下的開發(fā)策略；并把系統(tǒng)的整個生命期分為需要分析、設計、開發(fā)、運行維護等階段，并嚴格規(guī)定各階段工作的任務、目標、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。而采用的原型法能很快地建立圖書借閱管理的雛形，加快開發(fā)的速度。
2 設計的目的
本系統(tǒng)為圖書室提供一個自動化管理功能，主要進行圖書的入庫、出借、歸還、理賠、庫存管理、圖書及用戶信息統(tǒng)計，減輕圖書管理員的工作量，提高圖書借閱效率，減少工作人員的出錯率，使圖書館的借閱管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，提高信息處理的速度和準確性，能夠及時準備并有效地管理圖書的借閱情況。除上述功能外，我們還要考慮系統(tǒng)的延展性。
3 系統(tǒng)分析
這個階段分析的內(nèi)容較多，通過問題識別、可行性分析、詳細調查、系統(tǒng)化分析，最后得出相應的新系統(tǒng)邏輯方案，也就是系統(tǒng)解決“做什么”的問題。系統(tǒng)分析是從邏輯概念角度來表達系統(tǒng)的結構和功能。通過圖書室主要業(yè)務分析，即借書和還書兩個業(yè)務流程，如圖1、圖2所示。
通過業(yè)務流程分析，可以表述出相應的數(shù)據(jù)流程圖，描述出數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流向、數(shù)據(jù)的存儲、數(shù)據(jù)結構等。
4 系統(tǒng)設計
在提出的邏輯模型基礎之上，科學合理地進行物理模型的設計，也就是系統(tǒng)主要解決“怎么做”的問題。圖書借閱信息管理系統(tǒng)設計是從以下幾個方面考慮的：
（1）易用性和易維護性原則：采用圖書借閱管理信息系統(tǒng)，可以集中將數(shù)據(jù)庫與圖書借閱管理相關的數(shù)據(jù)信息全面、有機地聯(lián)系起來，有效地減少了信息頻繁更新和查找信息的重復勞動，保證了信息的相容性，從而大大提高了工作效率，保證系統(tǒng)的完備性和可持續(xù)性。
（2）完整性原則：在圖書借閱過程中，可以迅速地查找出圖書信息，即根據(jù)圖書的編碼、類別、拼音碼來查找出書庫中的書籍存放量以及借閱信息。
（3）先進性和開放性原則：系統(tǒng)需要便于更新和維護。由于系統(tǒng)必須與性質不同的眾多用戶銜接，因此，系統(tǒng)與用戶的接口設計非常重要，必須保證用戶可以方便地連接到信息系統(tǒng)上來。
4.1 設計目標和功能的關系
為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標，本系統(tǒng)設置了文件、基礎資料、借閱管理、系統(tǒng)設置等子系統(tǒng)。這樣就可以進行下一步工作，確定各個子系統(tǒng)的目標和下屬功能，以下是子系統(tǒng)的介紹：
（1）文件：文件模塊主要有打印機設置、計算器、工具條、退出功能。
（2）基礎資料：主要有閱覽人信息維護、書籍信息錄入、圖書信息維護，這個子系統(tǒng)主要實現(xiàn)用戶登錄后對圖書信息的修改、添加、刪除、維護等操作。
（3）借閱管理：主要有還/借書籍、書籍查詢、在館資料查詢等子模塊，主要方便用戶通過查詢后借閱圖書資料。
（4）系統(tǒng)設置：主要是系統(tǒng)管理員信息設置，即用戶和密碼設置，為了圖書的安全性工作人員離開時，必須退出系統(tǒng)；工作人員上班時，只有通過密碼驗證才能進入界面。
圖書借閱信息系統(tǒng)功能模塊如圖3所示。
4.2 代碼設計
代碼是代表食物名稱和屬性及狀態(tài)的符號，是為了便于計算機處理，一般用數(shù)字、字母或他們的組合來表示的。如用戶代碼（見圖4）和圖書代碼（見圖5）。
4.3 數(shù)據(jù)庫設計
數(shù)據(jù)庫設計是在選定的 Oracle基礎上建立數(shù)據(jù)庫的過程。根據(jù)前面的需求分析和設計的實際情況，數(shù)據(jù)庫中設定了圖書借閱信息表、管理員信息表、圖書信息表、用戶信息表等。其中圖書信息表見表1。
5 總 結
在系統(tǒng)設計和開發(fā)過程中，應用了計算機技術的相關理論知識并參考了同類系統(tǒng)開發(fā)的實踐經(jīng)驗，其中包括：
（1）綜合各種軟件周期模型，結合系統(tǒng)具體特點，選擇并使用快速原型模型.實際的結果表明這樣的模型選擇是合理的。
（2）本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設計的基本步驟，按照規(guī)范化設計的方法，結合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)及應用的全過程，分6個階段并采用C/S結構具體實現(xiàn)所設計的數(shù)據(jù)厙。
（3）采用結構化需求分析方法，著重于業(yè)務流的分析，同時考慮系統(tǒng)的普遍適應性，充分考慮了將來可能的系統(tǒng)拓展和升級，完成了系統(tǒng)的需求分析及功能設計。
本系統(tǒng)雖然具有上述一些特點，但是還存在許多不足，作者將在以后的學習、工作中逐步完善本系統(tǒng)信息分析能力，加強本系統(tǒng)在相關信息管理方面的功能的效率。
主要參考文獻
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[4]黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].北京：高等教育出版社，2008.
關鍵詞：后勤管理；信息系統(tǒng)；辦公自動化；SOA
0引言
按照電力公司推廣的“人、財、物集約化、信息化”的相關要求，后勤管理信息平臺需要進行進一步的優(yōu)化革新，來達到信息化平臺高質量服務的目的，推動后勤管理工作更快、更全面的發(fā)展。按照電力公司整體設計要求，實現(xiàn)“全覆蓋面、網(wǎng)狀監(jiān)控、模塊分區(qū)、操作快捷、界面美觀”的原則，將公司內(nèi)部辦公樓、物業(yè)管理、食堂管理、醫(yī)療衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、應急保障等等工作環(huán)節(jié)都涵蓋其中，建設成一個符合公司內(nèi)部需要，同時網(wǎng)絡信息系統(tǒng)平臺穩(wěn)定性好、可靠性高的應用管理系統(tǒng)[1]。后勤信息管理系統(tǒng)平臺是目前基于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的以管理、服務、查詢和運行為一體的綜合信息運行平臺。通過此平臺對各類信息進行整合、共享、統(tǒng)籌，為用戶提供全方位的服務。最早的計算機應用在電力系統(tǒng)是1963年，美國電力后勤系統(tǒng)安裝了一臺微型IBM計算機，致力于實現(xiàn)后勤管理信息系統(tǒng)的自動化管理。國內(nèi)在上世紀80年時，從國外引進了計算機信息技術，并應用在電力系統(tǒng)[2]。到了90年代，國內(nèi)計算機技術得到了極大的發(fā)展，各類系統(tǒng)管理軟件也逐漸更加完善。目前應用較為廣泛的OA（OfficeAuto-mation）系統(tǒng)，就在企業(yè)、單子商務、網(wǎng)絡應用工程上實現(xiàn)了多年[3]。
1電力系統(tǒng)后勤管理系統(tǒng)設計需求
1.1常見后勤管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡體系
1.1.1C/S體系結構
C/S即為（Client/Server）客戶機/服務器模式，是在20世紀80年代開發(fā)的一種結構，主要包含三部分：服務器、用戶和網(wǎng)絡。該系統(tǒng)結構的有點在于無需具備互聯(lián)網(wǎng)的接入，只需要在內(nèi)部局域網(wǎng)即可實現(xiàn)網(wǎng)絡功能，C/S結構下的網(wǎng)絡環(huán)境與外部互聯(lián)網(wǎng)是相對獨立的。但C/S結構也存在的一些缺陷，包括：C/S體系結構下的計算機安裝成本費用昂貴，后期各服務器及用戶端維護費用也較為昂貴；系統(tǒng)結構采用一開的開放模式，可移植性較差；
1.1.2B/S體系結構
B/S即為（Browser/Server）瀏覽器/服務器模式，互聯(lián)網(wǎng)技術的逐漸發(fā)展，web瀏覽器的逐漸推廣使得B/S結構產(chǎn)生和發(fā)展。在此結構下，web瀏覽器起著非常重要的作用，數(shù)據(jù)是存儲、調用和處理都基于web瀏覽器的服務[4]。基于web互聯(lián)網(wǎng)，使得B/S體系結構能夠與網(wǎng)絡互聯(lián)，若存在一臺能連接外網(wǎng)的電腦，則可以實現(xiàn)體系構架下所有用戶功能，瀏覽獲取相關信息，同時進行交流互動，因此可以實現(xiàn)不具有操作功能與互聯(lián)網(wǎng)共同響應的優(yōu)勢，無需固定的用戶軟件模塊和固定的機器。在互聯(lián)網(wǎng)已高速和普及覆蓋的現(xiàn)代，只需服務器連接上互聯(lián)網(wǎng)，即可實現(xiàn)用戶與服務器的對接。服務器對整個系統(tǒng)起著至關重要的作用，系統(tǒng)構架中大多數(shù)處理的需求都由服務器來完成，因此，對服務器的高速運行提出了較為嚴峻的挑戰(zhàn)，若服務器無法承載過度，將出現(xiàn)服務器“奔潰”和系統(tǒng)“卡機”的現(xiàn)象，導致目前需要企業(yè)重要部門，在建設此類體系格架時，都采用兩臺服務器，并對數(shù)據(jù)進行備份，以保證系統(tǒng)奔潰時系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)的保存。
1.2SOA信息系統(tǒng)
SOA（ServiceOrientedArchitecture）是一種組合的系統(tǒng)構架模型，目前此體系構架廣泛應用于webservice技術，主要包含注冊中心、請求者和提供者者模塊組合。從而根據(jù)各自模塊的功能應用，進行相關的操作[5]。本研究所實現(xiàn)的企業(yè)服務總線就是基于SOA系統(tǒng)架構來進行設計和實現(xiàn)。
1.3后勤管理系統(tǒng)現(xiàn)狀
電力信息管理系統(tǒng)涉及面較廣、技術要求較高，此系統(tǒng)的建立是一個理論和實踐相互疊合的研究工程。目前電力系統(tǒng)信息化實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋具有一定難度，主要由于用戶區(qū)域差別較大，需求的功能信息也具有很大差別，同時用戶量巨大，全網(wǎng)絡覆蓋所建成的服務器，需要滿足如此大的用戶量，也是對設備的一種挑戰(zhàn)。因此以往的電力后勤信息系統(tǒng)主要運行過程，都是基于一個獨立的后期管理信息平臺，仍未實現(xiàn)與其它系統(tǒng)的接入。在未來的逐漸發(fā)展過程，勢必要與ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等進行對接，實現(xiàn)一個整體化的大的信息管理體系平臺。例如目前諸多企業(yè)，在報賬過程中，仍然需要采用紙質化的簽字蓋章，在未來的發(fā)展過程，可以實現(xiàn)電子簽章，使得整個工作環(huán)節(jié)更加迅捷。
1.4電力系統(tǒng)構架設想
電力系統(tǒng)體系設計的組織構架與企業(yè)內(nèi)部管理功能體系較為相似，各個部門對接上下部分，實現(xiàn)橫豎交叉網(wǎng)絡交流結構。第一層系統(tǒng)是架構中單項子系統(tǒng)的模塊組合。各個單項子系統(tǒng)相互對接和共同使用，實現(xiàn)自動化功能處理信息的快捷。第二層將各個單項子系統(tǒng)整合，完善協(xié)調各個子系統(tǒng)之間的處理共享，發(fā)揮系統(tǒng)的最大效率。根據(jù)設計系統(tǒng)的實際需求，預備設計以下管理模塊和功能模塊：后勤管理成本管理、房產(chǎn)資源及固定資產(chǎn)管理、房屋及設備維護、易耗品管理、職工降溫取暖補貼、勞保用品管理。
2信息系統(tǒng)設計及實現(xiàn)
2.1信息管理平臺設計
所設計的七個模塊相互具有一定的聯(lián)系，系統(tǒng)采用三層架構實現(xiàn)。最底層為系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)存取，可供用戶進行查詢。中間層為對提取的數(shù)據(jù)進行展現(xiàn)給用戶，并對數(shù)據(jù)邏輯進行規(guī)整。最上層為應用層，及用戶進行提出請求及數(shù)據(jù)反饋的層面，可供用戶進行隨時調用閱覽。以上三層架構采用webservice進行實現(xiàn)，采用SOA信息系統(tǒng)總體構建。
2.2測試與實現(xiàn)
通過測試，利用互聯(lián)網(wǎng)遠程終端進行操作時，響應速度在10秒以內(nèi)，在內(nèi)部網(wǎng)基于webserver服務器時，測試20個用戶共同運行時，響應延遲在10秒以內(nèi)。并支持存儲擴展，為后期維護和擴展提供預備。
3結語
調研分析了目前常見的后勤管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡體系，依據(jù)電力后勤信息系統(tǒng)的設計需求，完成信息管理體系七個模塊設計和實現(xiàn)，并對建成的系統(tǒng)進行測試，完全滿足用戶需求。
參考文獻
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關鍵詞：行政服務；標準化；數(shù)據(jù)業(yè)務流
中圖分類號：d67 文獻標識碼：a
1 引言
隨著中國改革開放進程的不斷加快，我國政府正在由傳統(tǒng)的管理型政府向服務型政府轉變，更加強調以人為本的執(zhí)政理念，以面向社會公眾提供方便、快捷的公共服務為標志的政府運行模式已經(jīng)走向成熟，以集中化窗口模式向公眾提供行政服務已成為共識。在這種新型政府服務體系中，以網(wǎng)絡化為標志的行政服務信息系統(tǒng)逐漸成為了不可或缺的重要手段和工具。總體上講，行政服務信息系統(tǒng)的建設分為縱向和橫向兩個方向的系統(tǒng)建設。縱向系統(tǒng)連接不同級別同一行業(yè)的職能部門，橫向系統(tǒng)連接同一地區(qū)不同行業(yè)的職能部門。
在縱向信息化建設方面，基本實現(xiàn)了垂直單位內(nèi)部信息系統(tǒng)的互連互通，業(yè)務數(shù)據(jù)共享。但這些系統(tǒng)與其他行業(yè)的系統(tǒng)之間是相互獨立，數(shù)據(jù)無法共享，無法橫向交互流動。由于垂直系統(tǒng)之間沒有縱向聯(lián)系，導致系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)難以交互，最終形成了信息化建設的“煙囪效應”。在橫向信息化建設方面，由于各級政府及各個職能部門之間信息化建設的進度不同、水平不同、數(shù)據(jù)規(guī)范不同、開發(fā)語言不同，導致系統(tǒng)之間難以進行數(shù)據(jù)交互。在這種信息化建設的情況下，就導致了信息化建設的“孤島效應”的產(chǎn)生。最終導致了行政服務信息化應用的“瓶頸”問題的出現(xiàn)。
為了解決困擾行政服務信息化領域中的瓶頸問題，迫切需要一種既能滿足行政體制特點，又在技術上可行的解決方案，探索審批服務物理大廳與功能多樣化的信息網(wǎng)絡技術有機結合的模式，將高效行政服務機制建設與先進的計算機技術、信息技術和網(wǎng)絡技術相融合，建立以行政服務為核心實現(xiàn)跨部門業(yè)務與信息資源共享的行政審批服務網(wǎng)絡，以解決人力、物力資源浪費，最大限度滿足社會和公眾服務需求的問題。
2 標準化行政服務信息系統(tǒng)設計
針對“煙囪”和“孤島”效應，按照現(xiàn)階段解決問題的方案，是通過點對點的連接和分級數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)，這樣做困難重重、投資巨大、效果甚微，無法推廣應用。需要建立一套新型的標準化行政服務信息系統(tǒng)。標準化行政服務信息系統(tǒng)突出了兩個核心設計思想，一個是以標準化為核心的行政服務業(yè)務解決思路，一個是以大數(shù)據(jù)業(yè)務流通道建立為核心的技術解決思路。通過兩個核心思想的有機融合，將能夠構建一個縱向貫通、橫向連接的業(yè)務流程全覆蓋的行政服務信息平臺。
2.1 標準化的業(yè)務設計
根據(jù)政府公共服務發(fā)展要求，要解決由上至下的省市鄉(xiāng)（街道）村（社區(qū)）多級行政服務網(wǎng)絡，首先要解決業(yè)務標準化的問題，通過建立適合窗口行業(yè)公共服務標準體系，實現(xiàn)業(yè)務覆蓋、項目覆蓋、職能覆蓋、窗口覆蓋，實現(xiàn)行政服務與公共服務的一體化業(yè)務流程與服務模式建立。在業(yè)務種類、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范等方面實現(xiàn)標準化全過程統(tǒng)一。通過實現(xiàn)行政服務業(yè)務標準化，能夠有效的解決傳統(tǒng)行政服務信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn)中普遍存在的業(yè)務需求確認難、工作流程設計難、數(shù)據(jù)流程交互難、系統(tǒng)運維服務難的問題。將行政服務標準化作為信息系統(tǒng)設計的先決條件和設計開發(fā)依據(jù)，在解決了行政服務業(yè)務標準化的問題之后，還需要通過信息系統(tǒng)架構標準化、數(shù)據(jù)標準化等技術標準化來保障標準化的業(yè)務能夠運行在標準化的信息系統(tǒng)平臺之上，從而達到統(tǒng)籌規(guī)范、集約建設、標準共享、數(shù)據(jù)融合的新型行政服務信息系統(tǒng)平臺的建設目的。
2.2 以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)據(jù)業(yè)務流整合
為解決行政服務信息化建設中普遍存在的由“信息孤島”和“煙囪效應”所帶來的行政服務信息化應用的“瓶頸”問題，目前已經(jīng)出現(xiàn)了多類解決方案，采用的比較多的包括通過建立數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)大
集中的操作模式，以數(shù)據(jù)交換中間件為代表來試圖打穿行政壁壘和信息資源壁壘，但在實際使用中的效果卻是差強人意。下面我們分別從業(yè)務和技術角度來分析一下主要問題出在哪里。
首先，由我國的行政體制決定，在行政管理中存在著條塊兩條服務主線，一個是以行政管理機關為代表的縱向管理與服務體系，一個是以各級地方政府為代表的區(qū)域管理與服務體系，在這種行政體制中，各級行政服務中心作為地方政府的派駐機構，其主要職能是管理各業(yè)務單位派駐窗口的日常管理工作，而不承擔行政審批與行政許可服務職能。這也限制了其作為行政服務信息系統(tǒng)的主要管理和使用者在業(yè)務鏈條中的作用的體現(xiàn)。
從目前在行政服務領域所普遍采用的主流技術和設計思想可知，當前在解決跨平臺、跨部門業(yè)務辦理中所主要采用的數(shù)據(jù)交換模式基本分為三種技術，第一種技術方案是中間媒介傳遞，第二種技術方案是守護程序傳遞，第三種技術方案是中間媒介加守護程序組合傳遞。上述三種技術都能夠在一定程度解決部分異構數(shù)據(jù)在異構網(wǎng)絡條件下的數(shù)據(jù)交換和傳遞，但也都存在著一定程度的不足和局限性。第一種技術由于其所采用的放射狀星型結構對于數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)交換頻度增大而導致的效率下降問題無法解決；第二種技術不能滿足點對多點的數(shù)據(jù)交換與傳遞；第三種技術實際上仍然存在上述兩種技術的天然缺陷，僅是對上述技術優(yōu)點的放大。
與此同時，上述三種技術仍然沒有解決的還有一個核心問題，行政服務的業(yè)務流程是一種松耦合模式下的跨平臺、跨系統(tǒng)的工作流程集合，單純的解決數(shù)據(jù)交換問題是無法實現(xiàn)行政服務業(yè)務流程一體化問題的。因為行政服務從來都不是一個單純的數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)加工工作，而是以業(yè)務流程為核心的業(yè)務和數(shù)據(jù)流程化工作。因此，必須能夠將分散在各個業(yè)務單元中的不同系統(tǒng)的工作流匯總形成一個個完整的業(yè)務流，將微觀工作流整合成為宏觀業(yè)務流，并將業(yè)務流中涉及的異構數(shù)據(jù)通過建立完整的數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)業(yè)務流與數(shù)據(jù)流捆綁，最終形成完整的行政服務流。
因此，要解決上述問題就必須將數(shù)據(jù)問題和流程問題作為一個問題來分析和解決。為此，提出通過建立一個標準化的環(huán)形信息通道來解決上述問題，在這個通道中建立有標準化數(shù)據(jù)流通道和標準化業(yè)務流通道，在這個完整的環(huán)形信息通道中數(shù)據(jù)流和業(yè)務流是具有緊密的關聯(lián)性的，這個環(huán)形通道我們可以稱之為“大數(shù)據(jù)業(yè)務流快速通道”。其中，數(shù)據(jù)流通道采用了新型的基于位置標簽的數(shù)據(jù)交互技術，通過建立數(shù)據(jù)位置標簽庫和標準化數(shù)據(jù)封包，利用透明數(shù)據(jù)傳輸通道來實現(xiàn)多點異構數(shù)據(jù)之間的有效傳遞，從而避免由數(shù)據(jù)壓力導致的效率降低和單點傳輸故障導致的系統(tǒng)癱瘓問題。同時，通過業(yè)務流引擎和人工任務引擎技術的采用，實現(xiàn)了業(yè)務流程的自動化整合與流轉，并能夠解決部分特殊流程的人工干預問題。通過以建立開放式、通用標準化數(shù)據(jù)、流程接口，形成數(shù)據(jù)流與業(yè)務流融合通道。保障了行政服務信息系統(tǒng)能夠成為縱向連接業(yè)務單元信息系統(tǒng)，橫向連接地方政府信息系統(tǒng)的核心業(yè)務系統(tǒng)，成為服務型政府基礎信息平臺的重要服務和監(jiān)管工具。
結語
通過以業(yè)務技術標準化為設計思想，采用以大數(shù)據(jù)業(yè)務流快速通道為基礎支撐平臺，以位置標簽庫、標準化數(shù)據(jù)封包、業(yè)務流引擎和人工任務引擎技術為核心的新型標準化行政服務信息系統(tǒng)的建立，將能夠解決政府行政服務信息化領域中一直存在的業(yè)務分散獨立、系統(tǒng)整合困難、數(shù)據(jù)資源封閉、服務功能單一的問題，行政服務信息系統(tǒng)也將由當前的單一應用平臺向綜合性城市管理服務基礎平臺轉型。
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1．1正向追蹤管理模型
正向追蹤指按照物資設備進場、驗收、投入使用直到工程驗收的流程，對每批物資和設備進行監(jiān)控，掌握每批進場物資設備的生產(chǎn)廠家、到貨日期、質量狀況，明確每批物資設備用于哪些施工部位。同時，對供應商供貨及時性以及數(shù)量、質量符合程度做詳細記錄，為供應商評價提供依據(jù)。鐵路建設物資正向追蹤管理。
1．2逆向追蹤管理模型
逆向追蹤管理模型針對同批次物資的所有施工部位定位問題，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的施工部位信息，找到問題部位的檢驗批質量驗收記錄，依據(jù)檢驗批質量驗收表中記錄的“物資材料試驗報告編號”找到該物資進場時的試驗檢驗記錄，從試驗報告中的“工程部位”一項確定該批次物資的所有施工部位。同時，試驗報告中產(chǎn)地廠名、試驗委托單位、試驗人員以及檢測項目等信息，對質量問題分析及責任落實也有幫助。
2系統(tǒng)設計
2．1系統(tǒng)設計目標
(1)利用計算機技術，提高物資管理工作效率，實現(xiàn)鐵路建設工程物資的標準化、數(shù)字化以及系統(tǒng)化管理。
(2)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)鐵路建設物資管理數(shù)據(jù)的整合與共享，實現(xiàn)工程建設物資的計劃編制、采購供應、質量檢驗到工程質量驗收全過程的動態(tài)管理。
(3)對到貨物資的名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、質量檢驗結果、使用部位等屬性信息進行標識，全過程記錄物資設備從到達現(xiàn)場到最終使用的質量狀況，實現(xiàn)鐵路建設物資設備的可追溯性管理。
(4)實時掌握物資供應商的供貨及時率和數(shù)量、質量情況，為供應商信用評價提供輔助決策支持。
2．2系統(tǒng)體系結構
鐵路建設項目物資管理信息系統(tǒng)面向多個用戶、包含多個管理業(yè)務，根據(jù)業(yè)務需求和項目實際情況，將系統(tǒng)體系結構分為基礎層、服務器和客戶端三部分。
3系統(tǒng)功能
鐵路建設項目物資管理信息系統(tǒng)包括計劃管理、質量管理、供應商管理和系統(tǒng)維護4個模塊，充分考慮了建設指揮部、施工單位和監(jiān)理單位三類用戶對物資管理信息系統(tǒng)的需求。
3．1計劃管理
計劃管理模塊包括需求計劃編制、需求計劃查看、采購計劃編制和采購計劃查看四個模塊。施工單位可以在該功能模塊下填報、提交物資需求計劃和采購計劃，建設指揮部可對物資計劃進行查看、審核和批復。
3．2質量管理
質量管理模塊包括物資合同查看、物資進場管理和工程質量驗收記錄查看功能。用戶通過“物資合同查看”模塊可以對物資采購供應合同進行篩選和查看，了解物資采購供應合同的主要信息。“物資進場管理”模塊對物資設備的到貨情況和試驗檢驗情況進行篩選和查看，反映物資到貨及時率和質量合格率。“工程質量驗收記錄查看”模塊收錄單位工程、分部工程和分項工程的質量驗收情況。
3．3供應商管理
關鍵詞：等級保護；三級信息系統(tǒng)；系統(tǒng)設計
現(xiàn)如今各方面競爭都尤為激烈，信息資源已然成為戰(zhàn)略資源中最關鍵的構成部分，此時以等級保護三級信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn)為例的技術研究，就必須要盡快提上日程，這也是信息安全管理與保護水平獲得提升的必要途徑。
1信息系統(tǒng)安全等級保護的概念
信息系統(tǒng)安全等級保護是我國信息安全保障工作的基本制度和方法，是我國多年來信息安全工作經(jīng)驗的總結。根據(jù)相關法律政策規(guī)定，我國制定了一系列信息安全管理辦法，為信息安全保護工作的開展提供了法律、政策、標準依據(jù)。作為國家統(tǒng)一制定并的標準，《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》中明確指出，應將信息系統(tǒng)的重要程度作為根據(jù)，將保護工作有針對性的合理安排下去，并且應對信息系統(tǒng)展開相應的保護，國家也需對各等級的信息系統(tǒng)，制定強度適中的監(jiān)督管理計劃[1]。
2等保三級的設計要求
2.1安全計算環(huán)境設計
本文主要從以下幾方面來論述安全計算環(huán)境設計。首先是身份鑒別，這是達到三級安全要求的首要前提，需從用戶標識與用戶鑒別這兩方面來明確安全機制。用戶標識安全機制簡單來講，就是用系統(tǒng)中每位用戶注冊時填寫的用戶標識，來對用戶身份進行標注，同時需保證生存周期內(nèi)用戶標識不能出現(xiàn)重復；而后者則指用戶在每次登錄系統(tǒng)的時候，通過安全管理中心控制下的口令、生物特征以及安全強度達標的組合機制，展開的對用戶身份的鑒別，且鑒22別后會保護好生成數(shù)據(jù)的私密性與完整性。其次是標記和強制訪問控制。系統(tǒng)需針對安全管理員，展開嚴格的身份鑒別與權限控制，并且賦予其主體與客體安全標記的權利。在強制訪問控制之下，技術人員應將重點放在全部主體與客體標機信息的一致性上，且強制訪問控制規(guī)則也應該同樣落實。最后是安全計算環(huán)境的嚴格審計。系統(tǒng)應對安全事件有明確且完整的記錄，且一般來講，安全事件的主體、客體、類型、出現(xiàn)節(jié)點、后果等，都應納入安全事件記錄的總體范疇。與此同時，審計記錄還應通過分析、分類等環(huán)節(jié)，向系統(tǒng)中存儲保護。技術人員還應為安全管理中心提供接口，如果某些安全事件系統(tǒng)無法自行解決，則應基于授權主體調用要求創(chuàng)設接口。
2.2安全通信網(wǎng)絡設計
安全通信網(wǎng)絡設計工作，基本上都是以通信網(wǎng)絡的保密要求為基點展開的，通常情況下，網(wǎng)絡加密技術能滿足等保三級中涉及的全部要求，技術人員可通過對VPN技術的合理運用，達成保護通信網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)的目的[2-3]。
2.3安全管理中心設計
（1）系統(tǒng)管理等級保護三級對系統(tǒng)的要求，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)管理員的身份鑒別與授權上，管理員一般情況下只有特定界面與系統(tǒng)訪問的權利。系統(tǒng)管理員大致可以劃分成網(wǎng)絡、主機以及存儲管理這幾種，網(wǎng)絡管理員的主要職責在于配置網(wǎng)絡設備；主機管理的配置服務則主要針對服務器展開；存儲管理員需做好存儲設備的維護與管理工作[4]。（2）安全管理等保三級在管理員身份鑒別與授權方面的要求也格外嚴格。雖說安全管理員的工作并不復雜，通常只涉及安全設備管理，但因為安全設備是覆蓋到計算系統(tǒng)各方面的，所以安全管理員的專業(yè)水平、工作狀態(tài)以及綜合素質等，都需要得到足夠的重視。現(xiàn)階段，安全設備基本上都有l(wèi)og記錄功能，可用于授權管理的接口使用也很方便。（3）審計管理安全審計員也應接受嚴格的身份鑒別和管理，由于其在工作中會接觸多種設備，所以對其行為的控制也要得到充分保證。
3等保三級的實現(xiàn)設計策略
（1）安全計算環(huán)境建設首先，在安全計算環(huán)境設計的過程中，多因子身份認證系統(tǒng)的應用絕對是重中之重，經(jīng)實踐證明，如果能確保此身份認證系統(tǒng)的合理應用，則等保三級中要求的用戶身份鑒別、強制訪問以及自主訪問控制等要求均能得到滿足。除此之外，此系統(tǒng)還能有效控制訪問的過程，從而在最大程度上確保訪問的有效性。其次，敏感數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)在我國出現(xiàn)與應用的時間雖然并不長，但在文件驅動管理方面的優(yōu)勢卻非常顯著，例如穩(wěn)定性與可靠性強等，但同時此系統(tǒng)的缺陷與弊端也不能忽視，因為其對操作系統(tǒng)平臺的依賴度過強，導致操作系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)私密性與完整性很難被保護。現(xiàn)階段，也有很多國內(nèi)企業(yè)通過國際先進技術，來保護存于操作系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，但其穩(wěn)定性與實際效果仍有待觀察，所以就目前的要求來看，敏感數(shù)據(jù)保護系統(tǒng)已然可以達到等保三級對用戶數(shù)據(jù)及客體安全保護的標準和要求[5]。（2）安全區(qū)域邊界建設防火墻、入侵檢測設備以及防病毒網(wǎng)關，即為現(xiàn)如今等保三級系統(tǒng)中內(nèi)外部網(wǎng)絡保護系統(tǒng)的主要構成部分。第一，防火墻中只有必要的服務端才會開放，如果有相應的IDS在配置中，則技術人員必須將二者間的聯(lián)動充分考慮在內(nèi)，從而在系統(tǒng)受到攻擊時能及時檢測并且報警。第二，對于外部網(wǎng)絡層的保護而言，入侵檢測設備對攻擊能發(fā)揮良好、穩(wěn)定的分布式拒絕功能。第三，防病毒網(wǎng)關主要針對進入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，展開全面的防毒檢測，它是預防病毒進入的最前線，對于安全區(qū)域邊界建設而言，有著不能忽視的重要作用。但經(jīng)實踐證明，僅用防病毒網(wǎng)關來保護系統(tǒng)是遠遠不夠的，還應將網(wǎng)絡防病毒軟件安裝于終端，以確保對入侵病毒的實時查殺。此時相關人員還需明確意識到，部分國外的防毒軟件在染毒文件無法有效殺毒時，通常會選擇采取保守策略，即只對病毒給出警告或把染毒文件移動到保護區(qū)；而國內(nèi)大多數(shù)的防毒軟件則基本上會直接將文件刪除。在染毒文件尤為重要的情況下，這兩種方法都可能會為用戶帶來不可逆轉的損失，因此，我們可以采取結合殺毒軟件與終端管理軟件的方法，確保染毒文件能向相應病毒服務器的制定目錄中移動，從而由安全管理員展開接下來的人工處理[6]。作為不同網(wǎng)絡安全域間的訪問控制設備，安全區(qū)域邊界防護系統(tǒng)通常都以安全計算環(huán)境邊界為主要設置點，其會以安全標記過濾與管理標準為根據(jù)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)包與訪問的有效過濾、檢測并對網(wǎng)絡攻擊發(fā)出警報等功能。（3）安全通信網(wǎng)絡建設實際上，一臺可正常運行的VP設備，就能滿足安全通信網(wǎng)絡的基本要求。具體來講，在外部終端需訪問內(nèi)部網(wǎng)絡資源的時候，SSLVPN的效果更加顯著；若出現(xiàn)分支機構的現(xiàn)象，則利用VPN設備的加速功能，也能促進網(wǎng)絡傳輸效率的大幅度提升；從技術成熟度的角度上來看，IPSecVPN略勝一籌，但其配置的復雜性較強，實際使用也遠比不過SSLVPN的便捷性[6]。除此之外，在等級保護三級的要求下，技術人員必須開放VPN數(shù)據(jù)校驗與系統(tǒng)審計的功能。（4）安全管理中心建設就等級保護三級系統(tǒng)中安全管理中心的建設而言，很多廠家的SOC產(chǎn)品安全管理平臺產(chǎn)品，設計與配置都是以ITIL規(guī)范為根據(jù)展開的，但目前能將規(guī)范中全部要求一一滿足的廠家?guī)缀鯖]有。與此同時，只有少部分的合作伙伴才能接觸到安全產(chǎn)品，產(chǎn)品大量生產(chǎn)及統(tǒng)一管理的目的很難達成，經(jīng)過相應的分析與研究可知，此問題主要是安全產(chǎn)品并未嚴格遵循規(guī)范導致的。因此，為同時滿足等保三級的要求與實際使用需求，我們應基于多個產(chǎn)品來建設安全管理中心，確保其各項功能均能發(fā)揮應有的重要作用，也為各被管理系統(tǒng)中管理工具與數(shù)據(jù)的高效融合提供更高程度的保證。具體來講，技術人員可按照要求選擇多個產(chǎn)品，這樣即使在權限不同的情況下，系統(tǒng)級別劃分工作也不會受到影響；同時各部分的管理人員也應分別配置，從而使管理規(guī)范能充分發(fā)揮其約束作用。在各項管理工具獲取到相應信息之后，技術人員即可進行最終的數(shù)據(jù)整合工作，一般情況下，需要進行數(shù)據(jù)整合的產(chǎn)品數(shù)量很多，尤其被廣泛應用于ERP系統(tǒng)里，并且最終用于企業(yè)領導層的重大決策。實際上，一般企業(yè)都能接受此價位，價格也能夠為一般企業(yè)所接受，只是傳統(tǒng)方案設計中并未考慮過產(chǎn)品在安全管理中心建設中的使用，現(xiàn)如今只通過對數(shù)據(jù)整合工具的利用，即能實現(xiàn)對多個管理工具間的信息互通[7]。
大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來了海量的、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)，為管理會計信息化提供了更加良好的數(shù)據(jù)基礎，同時也對管理會計信息的搜集、存儲、分析和利用提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)在推進管理會計信息化的過程中，需要以大數(shù)據(jù)為基礎，同時也要采取有效措施積極應對大數(shù)據(jù)帶來的困難與挑戰(zhàn)。管理會計從20世紀誕生以來，其理論、技術和實踐在不斷發(fā)展，管理會計工具也日益豐富和專業(yè)化，其研究大多傾向于單個管理會計工具的研究，而對于管理會計信息系統(tǒng)應用研究較少；實踐中多樣化的管理會計工具應用于企業(yè)管理活動中，往往只強調自身的應用而缺乏系統(tǒng)性，鮮有企業(yè)建立較為完備的管理會計信息系統(tǒng)。鑒于此，本文在大數(shù)據(jù)背景下，從戰(zhàn)略的視角，以平衡計分卡為基礎來構建管理會計信息系統(tǒng)，為企業(yè)有效推進管理會計信息化提供參考和借鑒。
二、管理會計信息系統(tǒng)框架設計
（一）管理會計信息系統(tǒng)設計思路
管理會計信息系統(tǒng)的規(guī)劃和設計應具有前瞻性和靈活性，不僅需要充分結合企業(yè)當前狀況，也要考慮企業(yè)未來的發(fā)展和變化。需要以戰(zhàn)略為導向，利用平衡記分卡將企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務流程、財務緊密結合起來，讓全面預算管理、成本管理、業(yè)績管理等管理會計職能充分支撐戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)時代的到來，所提供的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)結構和數(shù)據(jù)處理方式正好滿足了管理會計信息系統(tǒng)的需要，使管理會計信息系統(tǒng)能夠利用準確、全面的企業(yè)整體數(shù)據(jù)（包括財務數(shù)據(jù)和非財務數(shù)據(jù)）進行決策分析，有效提升管理會計的預測力、決策力以及流程優(yōu)化能力。基于此，本文設計了建立在云平臺上的基于平衡記分卡的管理會計信息系統(tǒng)框架，如下圖所示。統(tǒng)以平衡記分卡為基礎管理工具，系統(tǒng)性地融合了全面預算管理、成本管理、業(yè)績評價等子系統(tǒng)而形成。平衡計分卡歷經(jīng)二十幾年的豐富與完善，由最初的績效管理工具逐步發(fā)展為企業(yè)戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)，但其戰(zhàn)略管理功能必須與全面預算、作業(yè)成本管理等管理會計工具有效結合才能真正發(fā)揮作用。利用戰(zhàn)略地圖將企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為財務、客戶管理、內(nèi)部流程、學習與成長方面的主題，并尋找各個主題的關鍵成功因素（KSF）和相應的關鍵績效指標（KPI），從而形成各層級的平衡計分卡。在建立平衡計分卡的過程中，經(jīng)濟增加值(EVA)作為其財務層面的指標納入平衡計分卡的框架中。EVA從股東財富最大化的角度出發(fā)的企業(yè)價值評價指標，可以有效的驅動企業(yè)價值的增加。1．全面預算管理子系統(tǒng)。通過戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡將戰(zhàn)略轉化為具體的業(yè)績目標和可執(zhí)行的行動計劃，以作業(yè)為基礎，根據(jù)作業(yè)和作業(yè)量來確定資源需求，并以此為基礎配置資源編制預算。包括：①戰(zhàn)略預算。主要用于創(chuàng)新經(jīng)營模式、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、發(fā)展新能力等，面向企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略行動方案所需資源的預算，依據(jù)平衡記分卡確定的直接支持戰(zhàn)略的行動計劃，以作業(yè)為基礎，確定相應地資源需求來編制戰(zhàn)略預算；②經(jīng)營預算。主要是對維持企業(yè)生存的現(xiàn)有產(chǎn)品、業(yè)務和客戶的預算，它以作業(yè)分析和動因模型所反映的管理會計信息系統(tǒng)框架圖
（二）基于平衡記分卡的管理會計信息系統(tǒng)設計
系統(tǒng)以平衡記分卡為基礎管理工具，系統(tǒng)性地融合了全面預算管理、成本管理、業(yè)績評價等子系統(tǒng)而形成。平衡計分卡由最初的績效管理工具逐步發(fā)展為企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，但其戰(zhàn)略管理功能必須與全面預算、作業(yè)成本管理等管理會計工具有效結合才能真正發(fā)揮作用。利用戰(zhàn)略地圖將企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為財務、客戶管理、內(nèi)部流程、學習與成長的主題，并尋找各個主題的關鍵成功因素（KSF）和相應的關鍵績效指標（KPI），從而形成各層級的平衡計分卡。在建立平衡計分卡的過程中，經(jīng)濟增加值(EVA)作為財務層面的指標納入平衡計分卡的框架中。EVA從股東財富最大化角度出發(fā)的企業(yè)價值評價指標，可以有效驅動企業(yè)價值的增加。1．全面預算管理子系統(tǒng)。通過戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡將戰(zhàn)略轉化為具體的業(yè)績目標和可執(zhí)行的行動計劃，以此作業(yè)為基礎，根據(jù)作業(yè)項目和作業(yè)量來確定資源需求，并以此為基礎配置資源、編制預算。包括：（1）戰(zhàn)略預算。主要用于創(chuàng)新經(jīng)營模式、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、發(fā)展新能力等。面向企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略行動方案所需資源的預算，依據(jù)平衡記分卡確定的直接支持戰(zhàn)略的行動計劃，以作業(yè)為基礎，確定相應地資源需求來編制戰(zhàn)略預算。（2）經(jīng)營預算。主要是維持企業(yè)生存的現(xiàn)有產(chǎn)品、業(yè)務和客戶的預算，以作業(yè)分析和動因模型所反映的動因、作業(yè)、資源及財務結果之間的因果關系為基礎，分配資源并編制經(jīng)營預算。（3）財務預算，根據(jù)戰(zhàn)略預算與經(jīng)營預算有關數(shù)據(jù)進行編制。在分級平衡計分卡的框架下,建立分級預算控制體系,利用平衡計分卡的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),對預算執(zhí)行過程進行實時監(jiān)控,將預算執(zhí)行情況真實、完整的記錄錄入到預算管理系統(tǒng)，使每一項業(yè)務的發(fā)生都與相應的預算項目聯(lián)系起來，嚴格控制預算的執(zhí)行，定期對執(zhí)行結果進行總結、分析與評價。2．成本管理子系統(tǒng)。在分級平衡記分卡體系下，企業(yè)成本戰(zhàn)略轉換為具體的成本指標和行動計劃，提供了成本管理的核心框架，并有效融合目標成本法和作業(yè)成本法，構建一種向上與企業(yè)成本戰(zhàn)略相適應、向下深入到價值鏈各個作業(yè)過程的成本管理系統(tǒng)。首先，在成本管理核心框架指導下，利用價值鏈分析和作業(yè)成本法核算預期成本，通過流程重構、技術改造等方式確定當前最優(yōu)價值鏈，然后采用目標成本法的原理確定目標成本，從而制定出符合企業(yè)成本定位的目標成本體系，主要包括新產(chǎn)品目標成本體系、原產(chǎn)品成本體系和按作業(yè)流程分解的責任成本體系。其次，在產(chǎn)品制造過程中，以作業(yè)成本核算為基礎，按照目標成本計劃來控制作業(yè)成本，實時監(jiān)控作業(yè)成本數(shù)據(jù)，超過目標成本計劃時系統(tǒng)自動產(chǎn)生預警信息，提交有關人員進行分析和決策。最后，利用作業(yè)成本管理分析有效地辨別價值鏈中增值作業(yè)、非增值作業(yè)，進而確定需要改善的流程和優(yōu)先順序，實施價值鏈的優(yōu)化，并以此修正目標成本計劃,進行持續(xù)改進，使目標成本管理與作業(yè)成本管理形成一個閉環(huán)系統(tǒng)。3．業(yè)績評價子系統(tǒng)。以財務層面融入經(jīng)濟增加值（EVA）的平衡計分卡框架為主體來構建業(yè)績評價子系統(tǒng)，既可以保持企業(yè)經(jīng)營不偏離戰(zhàn)略軌道，又可以有效驅動企業(yè)價值的增加。其構建步驟如下：一是根據(jù)平衡記分卡框架確認的關鍵績效指標構建業(yè)績評價指標體系，以預算系統(tǒng)為基礎，結合行業(yè)標準、歷史水平等形成業(yè)績評價標準體系；二是從企業(yè)整體、部門、個人角度，根據(jù)系統(tǒng)搜集的反映戰(zhàn)略執(zhí)行的有關數(shù)據(jù)，采用定性與定量相結合的層次分析法（AHP），對各自責任中心的戰(zhàn)略執(zhí)行情況進行綜合評價；三是定期生成業(yè)績評價報告,對各責任中心的經(jīng)濟活動業(yè)績進行考核與分析，進而為短期決策、激勵以及實施戰(zhàn)略反饋與調整提供依據(jù)。此外，為了適應不同用戶對各責任中心評價的不同要求,該子系統(tǒng)應提供定義業(yè)績評價報告、生成業(yè)績評價報告及輸出業(yè)績評價報告等功能。
（三）構建企業(yè)內(nèi)部云平臺
企業(yè)內(nèi)部云平臺是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成平臺，在云計算模式下提供基礎公共服務和數(shù)據(jù)服務，如數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)處理等，具有 “資源共享、快速交付、按需服務”等顯著特征。不僅能夠實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的高效集成與實時共享，也能滿足企業(yè)對海量結構化、半結構化乃至非結構化數(shù)據(jù)深度挖掘的分析需求，是管理會計信息系統(tǒng)與業(yè)務運營系統(tǒng)整合的關鍵。通過企業(yè)內(nèi)部云平臺，一方面管理會計信息系統(tǒng)可以與財務管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、供應商關系管理系統(tǒng)（SRM）、客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）、NCR系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等業(yè)務運營支持系統(tǒng)進行有效對接，高效、精準地獲取管理會計所需的業(yè)務信息，并實施反饋控制。另一方面，管理會計信息系統(tǒng)通過外部云獲取市場、經(jīng)營環(huán)境、競爭對手等方面的外部數(shù)據(jù)，在全面數(shù)據(jù)上進行客觀分析和科學決策。此外，企業(yè)內(nèi)部云平臺具有動態(tài)、穩(wěn)定和可擴展的特征，無論是在企業(yè)云平臺新接入系統(tǒng)還是原有系統(tǒng)優(yōu)化升級，該平臺始終發(fā)揮穩(wěn)定器作用，使得整個系統(tǒng)的動態(tài)調整平滑而有序，更加有利于管理會計信息系統(tǒng)與其他企業(yè)信息化應用系統(tǒng)的全面對接與深度融合，有效促進管理會計職能的充分發(fā)揮。
三、結語
【關鍵詞】 AIS； 系統(tǒng)設計； 設計誤區(qū)； 設計啟示
一、引言
公司級會計信息系統(tǒng)（AIS，Accounting Information System）是公司集成管理信息系統(tǒng)中一個基于會計視角的子集。隨著信息技術的推廣與普及，財會人員越來越依賴企業(yè)資源規(guī)劃（ERP，Enterprise Resource Planning）等集成了財務與非財務信息的AIS來進行日常會計業(yè)務處理與較復雜的管理會計決策。殊不知，在公司級會計信息系統(tǒng)給財會工作帶來翻天覆的效率革新的同時，AIS在設計理念上的一些誤區(qū)卻越來越嚴重地阻礙了財會信息用戶的深度應用與科學決策。筆者從實踐中總結出如下三大設計誤區(qū)并進行剖析，以期幫助廣大財會人員正確全面地認識和應用AIS，使AIS與財會人員、公司政策、內(nèi)控措施、績效考核等方面切實提高匹配程度，真正達到業(yè)務、人員、系統(tǒng)、規(guī)程的協(xié)同運作，實現(xiàn)公司財會業(yè)務處理效率與管理決策水平的穩(wěn)步持續(xù)提升。
二、誤區(qū)與啟示
（一）AIS提供的信息越多，會計決策越科學
絕大多數(shù)的公司級AIS都是在假定人工處理存在致命缺陷的基礎上設計的。在此基礎上，絕大多數(shù)的AIS用戶操作時都缺乏業(yè)務處理與科學決策相關信息。筆者不否認絕大多數(shù)的財會人員缺乏他們應當擁有的大量決策所需信息，但筆者認為這絕不是導致財會人員決策錯誤的根本原因。在筆者看來，導致財會人員決策錯誤的最主要原因是他們受到過多的決策不相關信息的干擾。因此，將公司級AIS的重點從提供相關信息改變?yōu)橄幌嚓P信息是值得考慮的。
如果財會人員使決策相關信息先入為主，財會人員的注意力就會集中在收集、存儲和糾錯信息，于是AIS設計的重點將放在構建數(shù)據(jù)銀行、編碼、索引、更新文件、訪問語句等方面。AIS的設計目標會傾向于建立無限數(shù)據(jù)池，財會人員可以提取出任何所需信息。但如果一開始財會人員要解決的主要問題與其他問題，或問題主要方面與其他方面不加區(qū)分，一并接受，AIS就變成從過量不相關信息中產(chǎn)生有用信息，這是非常困難的。如果AIS輸出的絕大多數(shù)信息都不是財會人員需要的，公司級AIS的兩個最重要的功能將變成過濾和縮減信息。然而，目前的公司級AIS相關文獻中很少涉及以上過濾和縮減功能，更不用說考慮如何提取決策相關信息了。
經(jīng)驗表明：絕大多數(shù)財會人員收到的數(shù)據(jù)（如果不能稱為信息的話）遠遠大于他們能夠吸取的數(shù)據(jù)數(shù)量，即使AIS用戶將所有時間都花在吸取這些過量信息上面，往往也只能是窮于應付，難以找到?jīng)Q策的重點和突破口。對于過量信息，財會人員已經(jīng)深受其害：他們必須花費大量時間分離出決策相關數(shù)據(jù)。例如，筆者發(fā)現(xiàn)自己過去平均每周至少花費43小時來閱讀材料，而近兩年來這些材料又多出了將近50%。
筆者曾發(fā)現(xiàn)某中等規(guī)模連鎖經(jīng)營公司的一張存貨日報表竟然多達600頁。這份報告每天在經(jīng)理們的辦公桌上傳閱。同時注意到很多公司的主要資金費用報告有書那么厚，每周都有若干份如此之厚的報表文件傳送給相關的部門經(jīng)理。每個經(jīng)理人員平均每天或者超過一天才收到一份資料的情況都很少見。經(jīng)理們總是源源不斷地收到各種各樣的報告和文件。除非經(jīng)理們主動精簡過量信息，否則由AIS提供的信息絕不可能得到高效的應用。
即使經(jīng)理們收到的是相關信息，這些信息中也存在著大量的冗余數(shù)據(jù)。這些報告文件的長度可以被大大縮減而又不影響使用效果。此處要簡要描述一個幾年前進行的運營研究文獻的實驗。通過進行專家研討會，識別出4份所有研討會成員都認為“高于平均水平”的運營研究文章，以及4份所有研討會成員都認為“低于平均水平”的運營研究文章。要求這8份論文的作者進行長達30分鐘的“客觀”測試，并將答案交給指定閱讀這些論文的研究生們。論文作者都不知道這是一個實驗，然后，要求幾位有經(jīng)驗的作者通過只刪除字句的方式將每篇論文精簡1/3到2/3長度，這些作者還為每篇論文準備一份簡短的摘要。這些精簡論文的作者不會發(fā)現(xiàn)這其實是對研究生們的測試。
筆者選擇一組以前沒有閱讀過這些論文的研究生，發(fā)給每位研究生4篇隨機選擇的論文，每篇論文分別是100%、67%、33%長度的，以及摘要。每篇論文的每個版本都由兩位研究生閱讀。每位研究生都給予相同的測試。
通過比較這些測試，結果證明，對于4篇高于平均水平的論文，100%、67%、33%版本的測試分數(shù)沒有明顯差異，但是和只閱讀了摘要的研究生的測試結果相差很大。對于4篇低于平均水平的論文，閱讀100%、67%、33%三個版本的研究生的測試結果差別不明顯，但是和只閱讀了摘要的研究生的測試結果相比，要高出很多。本實驗中，筆者盡量避免對差的論出評價。對于一般結論而言，這個樣本量顯然太小，但測試結果卻強有力地表明了――即使是好論文，也可以進行沒有信息缺失的精簡。
結論與啟示：精簡和過濾一樣，無論是機械還是智能的，都應該是公司級AIS的重要組成部分。AIS應該能夠處理大量的（如果不是全部的話）經(jīng)理們收到的請求信息或非請求信息。
（二）信息溝通越多，決策效果越好
筆者發(fā)現(xiàn)大多數(shù)公司級AIS的特性是給財會人員提供關于其他用戶、部門或分支機構工作的更好的當前信息。隱含在這個結論下的前提是我們相信更好的跨部門的溝通能使得系統(tǒng)用戶更高效地協(xié)調各個決策，因而能提高公司整體績效。事實上，不僅沒有這個因果關系，而且實際結果也幾乎不是這樣。人們不可能指望兩家同業(yè)競爭的公司進行通力合作，因為每家公司都需要另一家公司的信息來改善自身的財務管理決策。
請考慮以下案例中的公司狀況，案例中的簡化完全不影響案例的本質特征。一家百貨商場有兩個經(jīng)營環(huán)節(jié)：采購和銷售，分別由兩個部門負責。采購部主要控制一個變量：每種商品的采購量。銷售部控制銷售價格。衡量采購部門業(yè)績的指標是存貨周轉率（the turnover rate of inventory），衡量銷售部門業(yè)績的指標是銷售毛利，銷售部門追求銷售量與單位售價乘積的最大化。
如果對某一特定存貨進行考察，系統(tǒng)會發(fā)生什么現(xiàn)象？銷售經(jīng)理運用他的競爭和消費知識，將價格確定在他認為能獲得最大銷售毛利的水平上。在該商品的定價過程中，銷售經(jīng)理會使用價格-需求曲線。價格-需求曲線表明了每個價格下的預期銷售量，以及分別在樂觀估計和悲觀估計下價格-需求曲線的上下移動，如圖1所示。
當銷售經(jīng)理告訴采購部進貨量時，銷售經(jīng)理自然而然地會使用上面的那條曲線（Optimistic），這個決策將會使得斷貨的可能性最小。因為如果斷貨，將會損害銷售業(yè)績。這個決策同時帶來存貨積壓的可能性最大，但存貨積壓不在銷售部的業(yè)績考核范圍內(nèi)，卻在采購部的業(yè)績考核范圍內(nèi)。因此，銷售部要求采購部按樂觀估計采購商品以免斷貨。
采購經(jīng)理同樣也是用價格-需求曲線決策，采購經(jīng)理知道銷售經(jīng)理每次都要求按樂觀估計數(shù)量進貨。但他卻私自將進貨量降到預期水平（Expected）。采購經(jīng)理不想為銷售經(jīng)理的樂觀估計買單。如果商品斷貨，不是采購經(jīng)理的錯。現(xiàn)在銷售經(jīng)理被告知實際的采購量小于樂觀銷售量，于是銷售經(jīng)理將價格提高到P2，采購經(jīng)理被告知銷售經(jīng)理重新將進貨數(shù)量調整為Q3，如果這樣的過程重復下去，將沒有進貨也沒有銷售。因此公司禁止采購部和銷售部相互溝通，采購經(jīng)理和銷售經(jīng)理只能獨自猜測對方的決策。
結論與啟示：如果組織中各部門間業(yè)績考核的方法不當，部門間存在彼此利益沖突時（這在現(xiàn)實世界中是非常普遍的），部門間的信息溝通不但不會提高各自效率，反而會傷害組織整體的績效。因此，在我們允許信息通過AIS在各個部門間自由流動與共享之前，必須確保組織結構和績效考評與之相匹配。
（三）AIS用戶明確知道自己的信息需求
很多公司級AIS的設計人員都“覺得”通過系統(tǒng)實施與培訓，AIS用戶（即企事業(yè)單位的財會人員、部門經(jīng)理們）就可以操作AIS，以得到他們所需的信息。這一設計思路是建立在“用戶明確知道自己的信息需求”的假定之上的。
對于財會人員而言，要知道自己想要什么樣的信息就必須對自己想要做出的決策或之前已經(jīng)做出的相關決策有一個很清醒的認識，同時財會人員還要知道每項決策的模型。事實上財會人員和部門經(jīng)理們都很難滿足這些前提條件。絕大多數(shù)的財會人員對自己必須要做的決策有一些概念。而這些概念很可能在某些重要方面存在缺陷。理性經(jīng)濟人假設下有一種理論：對某一現(xiàn)象理解的越少，解釋這一現(xiàn)象時所用的變量就越多。因此，財會人員不理解他們控制的狀況是否“安全”。至于信息，他們需要“一切”。AIS的設計者們對相關現(xiàn)狀的了解比經(jīng)理們還少，因此AIS設計者們傾向于提供更多的信息，于是在已經(jīng)過量的信息上又增加了很多不相關的信息。
例如，某大型石油公司的市場研究人員詢問他們的市場部經(jīng)理：在估計未來服務站的銷售量時需要哪些變量？市場部經(jīng)理們給出了將近70個變量。市場研究人員又加入30多個變量，于是形成了一個多變量線性方程組來分析現(xiàn)有服務站點的銷售情況，結果統(tǒng)計出大約35個重要變量。基于這些分析得出一個預測等式。
一個運營研究團隊緊接著卻只用了這些變量中的一個――車流量，就構造出一個模型。一個變量的模型預測效果反而比35個變量的回歸等式要好。這個運營團隊進一步用客戶排隊等待服務的時間長短來解釋服務站點的銷售量。因為這些變量大都線性相關，所以市場研究人員只使用了少數(shù)幾個變量就很好地解釋了等待時間長短的作用。
結論與啟示：財會人員通常要到建立了決策過程系統(tǒng)清晰的、通過測試的解釋模型時，才可能確切知道自身決策所需的信息。公司級AIS由若干個控制子系統(tǒng)構成，每個子系統(tǒng)都對控制因素進行了充分設計。而且，無論理解和解釋現(xiàn)狀時出現(xiàn)怎樣的回歸分析，他們都能很好地描述和預測。
財會人員只要有了他們所需的信息，就能有效使用這些信息？運營研究人員的觀點是否定的。例如，交給絕大多數(shù)財會人員一個典型的真實機械編程的原始實驗場景，活動序列、網(wǎng)絡問題，看財會人員會做出怎樣的優(yōu)化決策。如果財會人員的經(jīng)驗和判斷正確的話，他們可能做出的決策還不算壞，但事實上他們的決策都不怎么樣。即使擁有完美的信息，只因為絕大多數(shù)的財務管理問題存在太多的可能性，財會人員也更傾向于依賴經(jīng)驗、判斷或直覺來猜測結果。
而且，當一個問題涉及很多種可能性時，財會人員很難將他們歸集到一個方向上，他們都知道很多簡單問題的潛意識中答案都是錯的。例如，25個人中隨機挑出兩個人，他們的生日在同一天的概率有多大。很顯然對于用戶來說，這也不是風險分析的結果，因為這里用到了人們的主觀判斷。
三、結語
精簡和過濾都應該是AIS設計的重要組成部分。公司級AIS設計人員必須清楚財會人員使用信息的能力如何。因為決策過程的復雜性，當用戶不能很好地使用信息時，公司級AIS必須給用戶提供決策規(guī)則或結果反饋機制，這樣用戶就能從以往的錯誤中吸取教訓。公司級AIS設計上的誤區(qū)越來越明顯地阻礙了財會人員的深度應用與科學決策，只有系統(tǒng)用戶、公司政策、內(nèi)控措施、績效考評等多方面協(xié)同運作才能消除誤解，實現(xiàn)可持續(xù)的優(yōu)化會計業(yè)務處理流程及公司整體經(jīng)營管理水平。
【主要參考文獻】
[1] C.L.Dunn，，J.O.Cherrington，and A.S.Hollander.Enterprise Information Systems[M].3rd edition.New York：McGraw-Hill Irwin，2005.
