時間:2022-04-10 11:40:03
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇研發工作計劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一 關于門店和公司
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在11年2月底做好xx上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時開發新品去適應市場的需求,為企業創造更大的發展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況
5,主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整
6,xx下市前準備好11年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據10年的流行趨勢增加相應的新品種
二 關于xx店
xx店在暫停營業半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業,鑒于xx路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排
1,通過對一些和xxx路店地理位置,周邊主要消費群體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核!
2,在10年2月底進行廚房人員組建,本著節約人員成本的角度,廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房a級員工一致
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規范化,并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
4,了解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部年度工作計劃
4 市場部09年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準:
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3 市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
三 市場部工作計劃
1 制定09年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
售人員職業道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成
5 協調部門職能、樹立良好企業文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴, 不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部工作計劃
4 市場部06年銷售計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部對銷售計劃進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準 :
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3 市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
三 市場部工作計劃
1 制定06年銷售計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2006年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
售人員職業道德培訓
售人員必備素質培訓
用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經理必須按月完成共2頁,當前第1頁1
5 協調部門職能、樹立良好企業文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-2000質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴, 不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣:
其一:__科技公司提供了一個能實現我個人價值的平臺
產品有了廣闊的市場,方能樹立深受客戶青睞的產品品牌;企業有了馳名的產品,方能樹立萬年長青的受世人景仰的企業品牌;個人有了理想的平臺,方能樹立實現人生價值的個人品牌。在it業,__科技公司提供的平臺,正是實現我個人價值的理想平臺,包含專業的產品策劃力、敏銳的市場洞察力、前沿的科技水準。
其二:擁有技術管理和產品規劃設計的優勢,具備擔當技術副總的能力和條件
6年多來一直躬耕于it業,有四年的項目和產品研發經驗;2年的項目和產品規劃設計及研發管理經驗;一年專職的外企游戲項目管理經驗。親身體驗過臺灣鐵路局公文管理系統、公文管理系統、省()公安廳綜合信息查詢系統、成都市公安局公辦公自動化系統等大型復雜項目的研發、管理、規劃設計工作。多年的實踐塑造了我善于學以致用,態度積極,工作認真負責,掌控能力和執行能力強的特色。
四年外企it工作經歷,更進一步歷練了我的掌控能力和執行能力。正是因為對產品研發的關鍵活動,例如分析設計、計劃、風險、質量、跟蹤、評審、配置、測試、成本等了如指掌,參與過大型it公司軟件研發過程改進,并親自掌控和執行過多款產品的規劃及研發管理。塑造了我優秀的技術管理、產品規劃設計的掌控能力和執行能力。
u技術上的優勢
%26oslash;擅長駕馭軟件工程:cmm/cmmi、軟件統一開發過程(rup)、uml、需求分析設計、測試、軟件過程改進等軟件工程理論及實踐;
%26oslash;精通j2ee平臺下系統軟件架構、設計、開發,熟悉.net平臺下系統軟件開發;
%26oslash;熟悉電子政務、電子商務、oa、手機游戲軟件、安放監控等行業(l領域)的業務和技術;
%26oslash;善于探索it最新技術;
u產品規劃上的優勢
%26oslash;具備快速地將業務需求進行分析、構思、設計成產品或項目解決方案;
%26oslash;具備良好的產品規劃和設計思路;
u研發管理上的優勢
%26oslash;精通軟件項目管理,如需求管理、計劃、風險管理、跟蹤、評審、時間管理、成本管理、質量管理等;
u個人品牌上的優勢
%26oslash;踏踏實實做事,老老實實做人是我的為人做事信條;
%26oslash;工作態度積極、認真,敢于承擔責任,有強烈的責任心;
%26oslash;具有任務執行力強的做事風格;
其三:技術副總是一個能展現我個人能力的最佳職位
__科技公司的技術副總作為公司產品規劃和研發以及項目施工的領導者和決策者,肩負著整個公司的產品線能否強大,產品能否打開市場,產品能否按預期的目標盈利;肩負著公司產品研發的成敗,產品品牌能否有效樹立,公司品牌能否打造成功;肩負著項目施工以及社會服務形象的建設;更肩負著未來五年公司能否成功上市,公司能否百年不衰的大計。
肩負著:
%26oslash;產品策劃的效果
%26oslash;產品研發的成敗
%26oslash;技術導向的成功
%26oslash;售后服務的信譽
%26oslash;公司品牌、產品品牌的樹立
因此我深信能肩負起技術副總這樣的擔子和責任,也深信這是一個能展示我個人能力的最佳職位,也深信規劃、研發、工程部門在我的帶領下一定會達到公司的最高目標。
綜上所述,在__科技公司的這個平臺之上,擁有豐富的產品開發和管理經驗、具備良好的產品規劃設計能力、掌控能力、執行能力的我,一定會在技術副總的職位上肩負起公司長遠發展的使命。
(三)設想上崗后工作計劃
技術副總擔負著公司產品規劃、產品研發、項目施工等工作的開展和有序有效的進行。如何才能保證呢?當前這三個部門或多或少的存在工作目標不明確、無計劃、隨意性部署事情。嚴重缺乏整體規劃、全面部署、統籌安排、嚴格執行的意識,造成人力資源浪費、設備浪費,也會造成錯失可遇不可求的發展機遇,也會造成一人懶散、推諉扯皮,其他人也樂于效仿的不良風氣,長此以往也會造成嚴重影響公司整體計劃的實現。
因此需要整體規劃、全面部署、統籌安排、嚴格執行,方能解決目前所存在的問題。現將各部門工作目標和今后的實施計劃描述于此:
1、目標
產品規劃設計:快速響應業務需求;
產品研發:研發流程標準化、研發過程透明化、研發責任明確化;
項目施工:科學計劃、高效施工、責任明確;
2、計劃
2.1、產品規劃設計:快速響應業務需求
一方面,圍繞公司業務需求展開所有產品規劃工作;
另一方面,根據市場,縱深挖掘重點領域的客戶需求,設計構思新的產品,并提供給
銷售部門銷售。包括:u新產品方案設計規劃
u產品或項目設計方案
u產品或項目演示方案(ppt)
u售前技術支持
u團隊建設
3、總結
研發部人員崗位說明書一、主要崗位
產品研發部部長
產品研發部經理 產品研發部設計師
產品研發部校核員
產品研發部審定員
二、主要職能
1. 編制新產品研制開發年度實施計劃,滿足公司中長遠發展規劃
2. 組織市場調研和預測
3. 提出新產品開發的設想和建議
4. 編制和組織實施新產品開發活動計劃 。
5.優化產品結構和方案
三、崗位職責
(一)產品研發部經理崗位職責
1.領導分管部門制度建設并組織實施年、季、月、周度工作計劃,負責具體實施,并針對任務變化進行階段性的調整,有效落實部門和下屬員工的各項業績指標,實施部門績效考核;
2. 負責設定產品設計及相關的研發課題,指導并參與研發及管理工作;
3. 負責產品標準化的制訂、、執行;
4.負責指導倉庫和設計資源庫的建設,并推進建設進程,促進資源共享;
5.負責組織安排標準化、技術、制作工藝等各方面的交流、培訓;
6.負責指導、協助、檢查、審核產品設計工作、設計作品及相關檔案管理工作;
7. 負責設計研發部門的制度修訂、崗位招聘申請、團隊組建與提升等;
一、人力資源:
(一)建立人力資源規劃工作機制。
1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、根據公司發展規劃,提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想,根據公司實際情況而定)(二)招聘與配置:
1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網站(如深圳人才網、Job88等)的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。
5、協助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓:
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作12次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。
(四)績效考核:
1、協助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理
1、退休
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
(3)具體執行工作。
二、行政事務。
(一)車輛管理
助主任開展相關工作。
(二)公章管理
1、協助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排
協助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;
2、妥當處理郵件;
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務:
(一)證照的申辦、年審。
協助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。
協助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
篇二:推廣助理年度工作計劃
一個好的網站如果沒能為人們所知,那么這個等于沒有存在的必要。所以網站推廣便成了重中之重。
鑒于我是電子商務專業的學生,加上之前在電子商務網站兼職過網絡推廣員的工作,所以對網站推廣的方法和技巧有一定的認知。網站類型多種多樣的,不同行業的網站有著相對不同的推廣方式,我本著積極進取的心態,竭盡全力讓更多的客戶知道本網站,提高網站訪問量,最終達到營銷的目的。
在公司,我身為一名推廣助理,我將對我的工作計劃做出以下計劃:
1、認真配合主管完成既定的工作內容,工作過程中要做不懂就問,對主管安排的推廣方案,有想法或建議要及時與主管進行溝通交流;2、要有網站推廣的推廣知識體系,做到能為公司的推廣工作獨擋一面;3、主動學習并補充相關推廣知識,能為網站推廣提出建設性的意見;4、及時做好網站推廣相關性總結,對已經執行推廣方案做到“取其精華,去其糟粕”從而為下一次推廣方案的實施起到借鑒作用,進一步提高推廣效率。
篇三:人力資源助理下半年工作計劃
對于剛剛設置人力資源部的中小企業,人力資源助理xx下半年工作計劃自來公司的三個多月,對公司各部門、業務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒有規范化起來。因此,20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規范:
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;2、員工培訓與開發:
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案,人力資源部負責組織并保存記錄;3、員工績效考核管理規范
①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識,養成良好的工作習慣,對工作講求日清日結、月清月結,不拖拖拉拉;②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃,再分解成月度工作計劃,然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃,并在月末提交月工作總結,長此下來,公司各部門的工作才能日益規范化;注:也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識,只是今天做今天的,明天來之后繼續做,剛開始會排斥,會覺得公司管理的太嚴了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎?
4、薪酬結構設計、調整及管理辦法:
對于員工來講,最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當然一切取決于公司的經營;對于公司的薪資制度和結構設計,應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性,還需要很多數據和各方面的資料,才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
[關鍵詞]高職院校;校企合作;工作考核;指標體系
[中圖分類號]G718.5[文獻標識碼]A[文章編號]1674-893X(2012)02−0007−04
校企合作已成為我國高職教育改革與發展的方向,并逐漸納入到了高職院校管理機制。在高職院院級層面上,引導二級學院開展校企合作工作不僅要在高職院校內部建立校企合作工作考核指標體系,而且要構建促進校企合作工作考核指標完成的保障機制。[1]
一、二級學院開展校企合作的組織領導作用
1. 二級學院領導的作用
該考核內容要求二級學院領導特別是院長把校企合作作為凸現高職教育特色和水平的根本途徑,貫穿在整個辦學過程中,落實到思想和行動上,采取積極可行的措施,保障校企合作落到實處。主要觀測點包括:“十二五”發展規劃、本年度工作計劃和總結、學院領導及主管部門認定或確定交流的典型案例,如:對校企合作辦學特色的評價、在院級以上會議交流的經驗材料等、有關校企合作辦學方面的論文及報告、有關推進校企合作辦學措施的文本。
2. 二級學院開展校企合作的工作規劃
一是具有推進和深化校企合作的規劃,在專業發展規劃中將校企合作辦學作為重要內容。具有校企合作年度工作計劃,實施有成效。該考核內容要求二級學院對校企合作工作進行長遠規劃,并按年度實施,不斷拓展和深化校企合作的辦學內涵。主要觀測點包括:具有校企合作的規劃文本、年度工作計劃和工作總結、年度工作中校企合作進展的主要亮點,如:經驗總結、成果實例、完成合作項目。二是積極開展校企合作辦學探索與研究,取得一定成果,對深化校企合作辦學產生促進作用。該考核內容要求院系開展校企合作研究,指導實踐,提高校企合作的辦學水平。主要觀測點包括:具有校企合作辦學方面的課題研究成果、教師團隊或骨干教師有校企合作辦學方面的論文。
3. 構建校企合作管理機構
建立由緊密合作企業有關負責人參加的校企合作辦學工作組,有校企合作開發團隊和相應的管理人員、管理制度。每學期定期召開校企合作辦學工作組會議,研究校企合作辦學發展。該考核內容要求二級學院與企業建立溝通與合作平臺,落實有關管理機構,為校企合作辦學提供組織體制保障,并切實發揮校企合作組織機構的作用,解決校企合作辦學實際問題。主要觀測點包括:有校企合作工作組名單、有校企合作管理制度、當年校企合作辦學工作組工作計劃、當年校企合作辦學工作組會議記錄、紀要及會議材料。[2]
二、與企業共同建設實訓基地
1. 校外實訓基地建設
一是建立相對穩定的校外實訓基地,學校與企業簽定實習基地協議,在企業掛牌,每年能安排畢業生頂崗實習人數80%以上,并有一定數量的畢業生在實訓基地就業。該考核內容要求二級學院按規范建立校外實訓基地,并充分發揮校外實訓基地在畢業生頂崗實習與就業方面的骨干作用。主要觀測點包括:校企合作雙方簽定的實習基地協議、實習基地企業牌額照片、當年畢業生頂崗實習安排匯總表與實習計劃和實施的原始材料、當年畢業生在校企合作企業就業情況匯總表(原始名單)。二是校企合作企業有一定科技水平或技術檔次,誠信經營,能切實保護實習生權益。該考核內容要求二級學院選擇有一定科技水平和職業教育素質、發展前景好的企業作為校外實訓基地,主動開拓與科技水平高、職業教育素質好的大型企業、跨國企業、世界500強企業開展校企合作辦學。有一定科技水平是指生產的產品運用技術和設備先進、工藝要求較高、成品精致。一定技術檔次是指服務類企業資質或星級較高。誠信經營,不把實習學生作為簡單勞動力使用。主要觀測點包括:校外實訓基地的企業名錄及政府部門與行業組織授予的各類先進稱號、學生實習工作場所的照片、實習企業實習生工作計劃或安排及待遇方面的佐證材料。三是每年定期邀請企業參加職業信息活動,舉辦技術講座,營造校園校企合作氛圍。該考核內容要求二級學院堅持就業為導向的辦學方針,突出高等職業院校的辦學特色,切實重視畢業生就業服務工作。職業信息是指企業通過學校所的招聘信息。校內就業市場是指學校組織相關企業在校園內開展的企業與學生雙向洽談招聘活動。主要觀測點包括:當年有就業信息、在校內舉行過就業招聘。
2. 校內生產性實訓基地建設
一是各主干專業校內實訓基地設計布局與行業企業共同完成,設備安排、工作流程科學合理、與企業接軌,實訓環境體現企業真實情境和教學訓練環境的結合和統一。該考核內容要求二級學院與企業專業技術、高技能人才共同完成實訓基地設計布局,保證實訓場地盡可能地與企業真實場景接軌,避免盲目失誤。企業各主干專業實訓基地是指校內大類專業的綜合實訓場地和專項實驗實訓室。主要觀測點包括:有實訓基地設計布局方案及參與完成人員名單、實地考察基地。二是接受企業先進設備贈送、推介或入股建設實訓基地。企業設備占總設備值的80%以上。企業先進設備贈送是指企業無償支持學校用于實訓的設備,推介是指企業將設備配置在學校實訓場地,設備仍屬企業所有。入股是指企業將設備以股份形式投入到學校實訓基地用于實訓,企業可以優先獲取畢業生,為企業培訓職工,利用設備為企業提供加工、服務等形式取得股份回報。主要觀測點包括:企業設備清單及價值、捐贈或入股建設協議。
3. 實訓基地管理及運行
一是具有健全的管理規章制度;利用實訓基地開展社會培訓。該考核內容要求二級學院發揮實訓基地條件,提高設備的使用效益。利用實訓基地開展社會培訓是指涉及技能操作的培訓。每年培訓人次是指近三年培訓的平均數。主要觀測點包括:有當年社會培訓的計劃(包括項目、地點、時間、學時等)和學員名單及實訓基地管理規章制度健全。二是引進企業產品、資金、生產線或生產車間、或者社會服務機構,開展校企合作,實訓基地成為行業、地方職業技能競賽或技能鑒定場所。該考核內容是指引進企業產品、資金、生產線或生產車間進行產品生產時,引進社會服務機構(如服務企業、會計事務機構等)開展服務業務時,同時保證學生的實習需要(如生產實習、實務操作等)。主要觀測點是考察現場實際情況。
三、畢業生頂崗實習管理
1. 畢業生頂崗實習管理規范
一是制定符合技能訓練要求的畢業生頂崗實習計劃,將實習納入教學計劃的全過程中。建立畢業生實習管理檔案和情況反饋及考核制度。該考核內容要求二級學院充分重視畢業生實習階段的教學管理,避免“放羊式”的實習,造成管理缺位。實習管理檔案是指學生學籍卡對學生實習管理的記錄,或學校專門印制的實習管理手冊等管理形式,情況反饋和考核制度是指學校和企業制定的學生實習的表現、工作業績的評價方面的記錄形式。主要觀測點包括:有當年畢業生實習計劃、有當年畢業生實習情況反饋信息或企業的評價(如學生實習考核、鑒定的情況等)和實習工作總結、畢業生實習報告或實習管理手冊(隨機抽取)。二是有安排實習指導教師帶隊實習或定期到企業巡查指導實習。二級學院配合學校聘請企業實習指導教師,二級學院要配合企業確定實習崗位,實習崗位要符合技能發展需要,實習生政治思想和職業道德教育、職業行為規范和職業技能培養成效明顯。安排教師定期到企業巡查指導實習是指有計劃地到企業去了解指導實習情況,時間長短因需而定。主要觀測點包括:當年二級學院安排實習指導教師的名單;定期到企業巡查指導實習的原始材料、企業兼職實習指導教師名單及實習專題材料、實習企業實習管理及考評等材料
2. 畢業生實習崗位對口并簽訂協議書
一是學校、企業和學生簽定學生實習協議,實習崗位基本專業對口。該考核內容要求二級學院、企業和學生三方簽定學生實習協議,明確三方職責和權利以及學校、企業、學生家長管理要求。實習崗位基本專業對口是指實習工作與所學專業大類一致,且需運用所學主要專業知識。如經歷多個實習崗位,則大多數工作與所學專業大類一致。主要觀測點包括:二級學院、企業和學生簽定的實習協議書,當年學生實習安排匯總表,匯總表應包括學生實習單位、實習崗位或工種、聯系電話等。二是實習生勞動保護、安全教育措施到位。企業按規定支付實習生報酬和意外傷害保險費用,并要簽訂安全協議書。該考核內容要求二級學院加強畢業生頂崗實習安全教育,并與實習企業協調,做好畢業生實習勞動保護和安全保障工作。在落實或指導學生實習安排過程中,加強與實習企業協調,協調企業按《財政部、國家稅務總局關于企業支付學生實習報酬有關所得稅政策問題的通知》(財稅〔2006〕107號)精神,執行支付實習生報酬和意外傷害保險費用的規定。主要觀測點包括:實習企業和學生簽訂的實習協議是否體現勞動保護、安全保障條款;近一年學生實習安排匯總表,匯總表應包括學生實習單位、實習崗位或工種、聯系電話等;學生實習期間的有關待遇(如工作、生活環境、待遇等)。
四、企業參與專業建設與課程建設
1. 企業參與專業和課程建設
一是各專業建立由緊密合作企業有關專家參加的專業和課程建設指導委員會;制定專業建設委員會章程,提出專業建設規劃。該考核內容要求院系發揮行業、企業專家對專業和課程建設的指導作用,保證教學工作的適需性、有效性、針對性。主干專業是指學校確定的長期辦好的專業(含辦學時間較長并將繼續辦好的專業、新設置的按規劃長期辦好的專業以及省市示范專業)。主要觀測點包括:各主干專業的專業和課程建設指導委員會成員名單;各主干專業的專業和課程建設指導委員會工作職責文本;專業建設規劃。二是每年定期召開專業和課程建設指導委員會會議,有企業專業技術和高技能人才參與專業設置、專業建設、課程建設和專業教學工作。該考核內容要求二級學院發揮專業和課程建設指導委員會作用,保證人才培養的職業性特色。主要觀測點包括:當年專業和課程建設指導委員會工作計劃與總結;當年專業和課程建設指導委員會會議記錄、紀要及會議材料;企業共同制定人才培養方案、教學大綱,并參與教學;與企業聯合開發課程與教材、實訓指導書等。三是專業文化與企業文化有機融合。專業文化是指主干專業的專業建設理念,專業發展過程、專業特色和職業氛圍、與企業聯系的狀況,具有顯性和隱性兩種形式。企業文化主要是指企業的生產環境、操作流程和規范要求、員工素質培養要求等的營造。主要觀測點包括:顯性的專業文化與企業文化因素,如環境、氛圍等;隱性的專業文化與企業文化因素,如制度、典型工作等。
2. 企業兼職教師與教師培養
一是二級學院建立教師到企事業單位實踐鍛煉制度,所有專業教師每年定期到企事業單位進行專業實踐和到企事業單位調研訪問。所有專業教師每兩年到企事業單位專業實踐達2個月以上,課題明確,并實行考核。該考核內容要求二級學院通過建立教師到企事業單位實踐鍛煉制度,提升教師的實踐操作能力、專業技術開發能力、課程開發能力、企業工作經歷等在內的“高等職業教育關鍵能力”,適應高等職業教育技能型人才培養的需要。教師到企事業單位實踐鍛煉主要是指專業教師有計劃的實踐活動,實踐活動可按計劃分階段實施,總時間要求兩年內達到2月以上。主要觀測點包括:二級學院有關于教師到企事業單位實踐鍛煉的制度與實施辦法;當年學校安排教師到企事業單位實踐鍛煉的計劃和名單;當年教師到企事業單位實踐鍛煉記錄或其它考核資料。二是二級學院建有相對穩定的來自企業等有實踐經驗的高技能人才等兼職教師庫和相應的管理制度。聘請企業等有實踐經驗的高技能人才和技術、經營、管理人才任兼職教師的比例達30%。每年定期邀請合作企業技術、經營、管理人員為學生作成才講座。該考核內容要求二級學院加強兼職教師隊伍的管理,形成職業學校專兼職教師隊伍結構合理互補、適應技能型人才培養需要的教師隊伍。兼職教師是指從行業企業、科研院所聘請擔任專業課教學、實習指導、職業道德與就業創業指導教育教學的教師,必須有聘用手續,在校有效教學工作量大于40學時/年。高技能人才是指高級工及以上人才,技術、經營、管理人才是指企業等工程技術人員、經管管理領導或部門負責人。主要觀測點包括:當年兼職教師情況匯總表,其中應包括兼職教師學歷、職務、專業技術職稱、國家職業資格等級、技能證書等級和兼課情況;兼職教師聘任資料;企業技術、經營、管理人員為學生作成才講座的有關資料;兼職教師管理制度。
五、與企業共同制訂人才培養方案
1. 與企業共同制定人才培養方案
一是主干專業和企業專家共同制定人才培養方案和專業課程標準。企業開展聯合辦學或“訂單式”人才培養,開辦“企業冠名班”,與企業共同開發專業標準和課程。該考核內容要求二級學院與企業“訂單式”人才培養時,應根據人才培養和企業實際需要,與企業共同制定專門的培養方案、課程標準和課程體系,實現人才培養與企業需求的對接。“企業冠名班”指以合作企業名稱命名的班級,也可以是企業確定的專門為本企業品牌連鎖企業培養人才的課程項目。主要觀測點包括:企業專家參與制定人才培養方案和專業課程標準;學校與企業“訂單式”培養方案、“企業冠名班”協議。二是有效利用企業設備、場地,實行校企合作,管理規范。該考核內容鼓勵二級學院利用企業資源,推進高職教育培養模式改革。校企合作是指學校與企業有合作協議、在某個班級或專業開展的試點形式。主要觀測點包括:實行校企合作企業和班級名單;校企合作管理辦法;企業資助的獎學助學基金辦法。
2. 與合作企業共同組建師資隊伍
主要是聘請行業、企業優秀高技能人才、專業技術人員和專家擔任兼職教師。當年聘請的兼職教師人數占40%。該考核內容要求二級學院具有當年聘請兼職教師的計劃數,并安排來校實行“階段性”教學。為二級學院專業教師舉辦技能講座。主要觀測點包括:具有當年聘請兼職教師的計劃和兼職教師名單;安排到學校實行“脫產教學”的教學任務書;培訓專業教師。
六、與企業共同開展技術服務
1. 產學研基地建設和政策
一是建立產學研基地、開發團隊和相應的管理機構。該考核內容要求二級學院將產學研開發作為體現職業教育水平特色、提升教師專業技術能力水平、提高人才培養水平和服務社會能力的重要途徑。產學研基地是指校內外基地或合作企業內的技術研發中心、車間等,開發團隊是指學校參與開發教師達3人及以上。主要觀測點包括:有相應的管理機構和開發團隊;產學研基地現場實際情況;有具體的產學研項目。二是制定產學研規劃和政策措施。企業在學校建立研發基地和新產品、新技術培育孵化基地。企業在學校建立研發基地和新產品、新技術培育孵化基地是指企業在學校利用學校教師技術資源和條件裝備資源的優勢開展的研發過程。主要觀測點包括:產學研規劃和政策措施文本;現場實際情況。
2. 技術研發
一是教師在企業幫助下或自主開發具有一定科技水平的實訓設備、實訓平臺或實訓軟件。教師開發的實訓設備和實訓平臺在教學實訓中得到應用,開展產業化經營服務。該考核內容要求二級學院開展技術研發將針對高職院校人才培養必須的實驗實訓設備的開發作為重要內容,提高技術研發的實用性,使技術研發成為直接為教學服務的手段。一定科技水平的實訓設備、實訓平臺或實訓軟件是指成果水平基本達到或接近同類產品水平。主要觀測點是技術研發項目和成果。二是教師參加企業技術研發工作或自主開發工作,成果在生產、服務領域得到應用或獲得專利。該考核內容要求二級學院將教師參加企業技術研發工作或自主開發工作作為提升教師專業技術水平和實踐能力、提高服務社會能力的重要途徑。教師參加企業技術研發工作是指教師為研發主要人員之一。主要觀測點包括:技術研發(或承擔)項目和成果、相關的證明材料或專利證書等。
3. 為企業培訓服務
為合作企業舉辦職工文化科技教育、崗位技能培訓,專業教師按企業需求為企業培訓技術人員和高技能人才,實現教學相長。該考核內容指二級學院與合作企業開展的職工培訓工作,合作企業指二級學院與其簽定合作辦學協議的企業或單位。主要觀測點包括:當年為合作企業舉辦職工培訓的培訓計劃(包括項目、地點、時間、學時等)和學員名單;在緊密合作企業建立培訓基地的協議和培訓實習材料。
參考文獻:
一:20xx年工作回顧及總結
回顧20xx年這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司要求,比較好地完成了本職工作。通過近一年的學習和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變。現將這一年的工作情況總結如下:
1、總體來說,2016年我主要完成了“……銀行系統”、“……渠道管理平臺”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測試以及質量控制工作;“……”已經穩定上線運行6個多月,“……”即將上線。
2、日常我主要負責項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設計、協調開發進度、總結經驗分享、完成所需知識積累、工具學習及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯項目工作來說,主要的工作內容有:a、測試項目案例、測試用例的設計與編寫;b、對測試過程中遇到的問題進行溝通,并提供意見;c、設計業務功能流程,提供參考意見,繪制關鍵業務流程;d、進行主要功能的界面測試、功能測試;e、按照測試用例執行測試計劃;f、進行需求驗證工作。
3、知識的總結與分享,完成客戶端在安卓4.0/4.1,IOS6.0以上系統上出現的兼容等問題,完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓工作。在日常工作中,發現兼容上重大問題,在測試部門群中分享。
4、完成所需知識積累,學習所需知識、工具以及技能。在工作中學習了銀行業務流程規范、學習公司研發規范、參加了公司組織的技術培訓、學習了各種測試工具的使用。
二:對公司的建議與意見
對公司和部門建設上,我有以下幾點建議:
1、對員工進行金融知識的系統培訓,讓測試人員了解銀行業務流程,有助于測試人員更加詳細了解業務流程,測試過程會少走很多彎路。
2、部門內希望多組織技術交流討論,促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。
3、公司在項目開發前期,希望盡可能的明確需求,盡可能的詳盡需求說明書內容。在測試過程中發現很多項目缺少需求說明書,需求說明書不明確或者需求說明書內容錯誤,誤導了開發和測試,浪費了時間,影響了項目進度。
4、建議項目需求設計可以有測試員參與討論。
5、公司管理有點混亂,個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠!節假日公司應該給每位員工一定的福利和關心。
6、個人感覺平時的效率比較低,希望測試部門能夠有所調整。希望公司能制定質量控制標準以及開發、測試工作流程,讓開發更好的了解測試的流程,增強開發團隊與測試團隊的配合,提高工作效率。
7、加強部門測試成果的積累與沉淀,提高團隊測試水準,希望我們的團隊能夠做的更好,能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發,而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。
三:20xx年工作計劃與學習計劃
20xx年工作計劃就是希望通過自己的努力,讓我們的產品更加完美,讓自己在軟件測試技能上有所提高,更多的關注軟件產品的開發過程,提高工作效率、做到與用戶的需求一致,提高公司軟件產品用戶滿意度。
具體來說20xx年工作計劃有:努力提高自身測試水準,努力學習金融知識以及業務流程,學會需求分析,掌握需求分析在測試中的作用,參與公司更多的開發項目的測試工作。
1、發揮財政職能,引導產業調整升級
貫徹落實積極的財政政策,充分發揮財政政策和資金的導向作用,推動經濟發展方式轉變,大力培植財源經濟。支持科技創新和產業升級。積極實施促進企業自主創新的政策,鼓勵企業增加研發投入。認真落實各項財稅優惠政策,通過財政資金、政策引導,使各類資源向裝備制造業、高新技術產業領域傾斜。著力扶持重點項目,培育具有競爭力的大企業、大集團,促進形成我區企業發展新優勢。支持節能降耗減排和資源節約集約利用,促進經濟循環發展。支持招商引資和園區建設,推進外經外貿健康發展,提升對外開放水平。支持發展現代服務業。全面落實支持我區經濟發展三年行動計劃的各項財稅扶持政策,重點支持現代物流、旅游、金融服務、社區服務等新興行業發展。全面貫徹實施新的增值稅法。落實出口退稅和其他稅收減免政策,認真清理行政事業性收費項目,繼續積極向上爭取各類專項扶持資金。
2、狠抓增收節支,增強財政保障能力
堅持依法治稅和應收盡收,大力組織財政收入。進一步細化分解收入任務,落實責任目標,強化工作措施。建立財稅收入增長預測分析機制,加大稅源分析對日管的導向作用,關注國家財稅政策調整對財政收入帶來的增減影響,掌握收入工作的主動性。積極支持協調稅收征收機構,健全協稅、護稅網絡和機制,抓好土地增值稅、出租房稅收等征管工作。積極探索非稅收入激勵約束機制,確保政府非稅收入按規定及時足額上繳。
堅持有保有壓,切實控制一般行政消費的支出,把有限的財力用在刀刃上。嚴格控制“人、車、會和網絡、招待”等支出過快增長。細化資產購置預算編制、嚴格審核,杜絕超編制、超標準配置設備設施。嚴肅財經紀律,硬化預算約束,加強支出監督,努力提高財政資金使用效益。
3、堅持以人為本,支持社會事業發展
按照公共財政的要求,進一步調整和優化財政支出結構,強化政府的社會管理和公共服務職能。整合各種財政資源,增加對公共服務領域的投入,優先保障和改善民生,向社會主義新農村建設傾斜,向社會事業發展的薄弱環節傾斜,向困難和弱勢群體傾斜。重點加大在“三農”、教育、科技、就業、社會保障、醫療衛生、住房保障、公益文化、生態環境、節能減排、公共安全等方面的投入。積極探索有效的財政保障方式,支持構建改善民生的長效機制,促進實現“學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居”的目標。
4、堅持依法理財,健全公共財政制度
深化財政制度改革,大力推進財政管理規范化、制度化。進一步完善部門預算管理制度。改進部門預算編制辦法,完善基本支出標準體系、基本支出定員定額標準體系。完善項目管理辦法,強化對項目支出預算的滾動管理。建立部門預算責任制度,強化部門責任主體意識。研究資產配置、使用、處置、評估等一系列配套制度,強化行政事業單位國有資產管理。完善預算執行管理制度。全部實行財政國庫單一賬戶和集中收付制度。繼續深化政府采購制度改革,積極發揮政府采購的政策功能。加強國庫現金管理研究,發揮財政資金調控引導作用。強化財政管理的分析、預測和研究工作,準確把握國家宏觀經濟政策動向,認真研究增值稅轉型改革、省財政管理體制調整對我區財政收入的影響,及時采取應對措施,掌握工作主動權。完善財政監督制度。自覺接受人大、審計及社會輿論的監督。公開預算內容,提高預算內容反映的明細程度。建立財政監督長效管理機制,逐步完善財政收支監督體系、財政內部監督體系和會計監督體系。
[關鍵詞]科學 績效評價 研究
中圖分類號:F270.3 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)15-0247-01
企業績效評價是國內外眾多學者、企業家及政府機構作為企業戰略經營決策、激勵乃至選擇企業經營者的重要手段。然而,過去的企業績效評價體系一直存在著重短期業績評價、輕無形資產價值,重過去財務成果、輕未來價值創造,重有形資產業績、輕無形資產價值,重財務指標體系、輕非財務指標體系,重結果、輕過程管理實施等問題。在現代社會中,企業面臨的競爭空前激烈,由于新產品、新技術的日新月異以及競爭的殘酷性,企業市場經營的境況變換加快,使上述績效評價體系對于現代企業的適用性仍呈現出一定的局限性。
一、確立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和系統性,KPI績效考核其具體的操作流程如下:
(一)確定業務重點。明確企業的戰略目標,在企業會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的業務重點,也就是企業價值評估重點。然后,再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵業績指標(KPI),即企業級KPI。
(二)分解出部門級KPI。各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門KPI,并對相應部門的KPI進行分解,確定相關的要素目標,分析績效驅動因數(技術、組織、人),評價指標體系。
(三)分解出個人的KPI。各部門KPI人員一起再將KPI進一步細分,分解為更細的KPI及各職位的業績衡量指標。這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據。這種對KPI體系的建立和測評過程本身,就是統一全體員工朝著企業戰略目標努力的過程,也必將對各部門治理者的績效治理工作起到很大的促進作用。
(四)設定評價標準。指的是從哪些方面衡量或評價工作,解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平,解決“被評價者怎樣做,做多少”的問題。
(五)審核關鍵績效指標。跟蹤和監控這些關鍵績效指標是否可以操作等等。審核主要是為了確保這些關鍵績效指標能夠全面、客觀地反映被評價對象的績效,而且易于操作。
建立KPI指說囊點在于流程性、計劃性和系統性。首先明確企業的戰略目標,在企業會議上利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的業務重點,也就是企業價值評估的重點。然后,再用頭腦風暴法找出這些關鍵業務領域的關鍵業績指標(KPI),即企業級KPI。
接下來,各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門級KPI,并對相應部門的KPI進行分解,確定相關的要素目標,分析績效驅動因數(技術、組織、人),確定實現目標的工作流程,分解出各部門級的KPI,以便確定評價指標體系。
指標體系確立之后,還需要設定評價標準。最后,必須對關鍵績效指標進行審核。跟蹤和監控這些關鍵績效指標是否可以操作等等。
每一個職位都影響某項業務流程的一個過程,或影響過程中的某個點。在訂立目標及進行績效考核時,應考慮職位的任職者是否能控制該指標的結果,如果任職者不能控制,則該項指標就不能作為任職者的業績衡量指標。比如,跨部門的指標就不能作為基層員工的考核指標,而應作為部門主管或更高層主管的考核指標。
績效管理是管理雙方就目標及如何實現目標達成共識的過程,以及增強員工成功地達到目標的管理方法。管理者給下屬訂立工作目標的依據來自部門的KPI,部門的KPI來自上級部門的KPI,上級部門的KPI來自企業級KPI。只有這樣,才能保證每個職位都是按照企業要求的方向去努力。善用KPI考評企業,將有助于企業組織結構集成化,提高企業的效率,精簡不必要的機構、不必要的流程和不必要的系統。
二、績效考核程序
第一步 確定考核周期
依據企業經營管理的實際情況(包括管理形態、市場周期、銷售周期和生產周期),確定合適的考核周期,工作考核一般以月度為考核周期。每個周期進行一次例行的重點工作績效考核。對需要跨周期才可能完成的工作,也應列入工作計劃,進行考核。可以實行時段與終端相結合的考核方法,在開展工作的考核周期,考核工作的進展情況,在完成工作的考核周期,考核工作的終端結果。
第二步 編制工作計劃
按照考核周期,作為考核對象的職能部門、業務機構和工作責任人,于周期期初編制所在部門或崗位的工作計劃,對納入考核的重點工作內容進行簡要描述。每一項重點工作都要明確設置工作完成的時間指標和質效指標。同時按照預先設定的計分要求,設置每一項重點工作的考核分值。必要時,附加開展重點工作的保障措施。周期工作計劃應按照時間要求編制完成,并報送考核執行人確認,然后付諸實施。
第三步 績效評價
績效評價應在評價周期結束后首月的上旬進行,在績效評價過程中各評價主體應嚴格按照績效評價制度進行客觀、公正的評價。
第四步 績效管理結果運用
績效管理的目的是改進績效、推進工作、提高效率。考核對象重點工作完成情況的實際得分即為考核結果。如何運用考核結果,會直接影響考核的激勵作用。要切實結合企業管理資源的實際情況,充分考慮企業文化的負載能力,在這個基礎上選擇和確定考核結果的運用方式。在這里簡說幾種考核結果的運用方法:一是考薪掛鉤:二是考職掛鉤;三是信息整合。
三、績效考核的形式
績效考核由辦公室組織,由自評和上級評相結合,綜合評分為最終結果。自評:就月初設定的各項工作目標進行自評,由員工對過去一月內能力實現的程度進行評估;他評:由部門主管對技術人員的工作進行評估,主要對該技術人員在過去一月內所分配的任務,按照績效標準對績效考核的各項指標進行考評;綜合評分:根據以上研發人員自評和部門主管評定的兩項得分進行調查評定,最終得出該研發人員績效評分。這可以較為客觀地反映該員工本年度內的績效。
四、結束語
績效評價不僅僅是人力資源管理的工具,不僅僅是“控制、“激勵、約束、“監督”的工具。在現代商業社會中,人們越來越認識到戰略管理對公司的重要意義。績效評價非常大的作用在于將戰略目標轉化為可衡量的指標,然后層層分解,對這些指標加以落實,最后企業從下到上的所有行為、任務、業績都在支撐企業戰略,最后保證績效同戰略的有機聯系。因此,科學的績效評價體系是企業作為因目的而存在的組織,對其目標的達成的評估,即企業績效評價(評估,考核,考評)是企業管理的重要內容,績效評價可以說是幫助組織或企業維持和提高生產力、實現企業目標的最有效手段之一。
參考文獻
[1] 劉琴.戰略審計績效評價標準--EVA指標體系.2006(17).
一、1-9月工作開展情況及主要成效
1、深入連江、長樂等縣(市)區進行休閑農業一線調研。一是指導市級(及市級以上)休閑農業示范點進行提檔升級,與福州市休閑農業與鄉村旅游研發中心有關專家一道,跟業主面對面,商討休閑農場景觀的升級、科學改造,進一步突出主題,起到畫龍點睛的作用;如何因地制宜、就地取材,開發輕資產的親子休閑項目;如何與異質休閑農場打造休閑農業精品線路,共同深度開發休閑市場;如何與旅行社、親子平臺開發春秋游、親子游市場,提高非周末營市場業額。二是對新建、在建休閑農場進行輔導、指導,首先及時掌握項目進展情況,其次指導新建項目規劃、策劃。對項目實施中存在的問題,與業主共同研究、幫助解決,商討下一步發展措施。
2、創新機制,輔導連江縣開心農場、望江園、和煦陽光、漁家傲以及天竺村等五家休閑農場組建休閑農業產業聯盟。共同包裝特色農產品伴手禮、協調休閑項目、共同導流、共創營銷端對,共同開發休閑農業市場。同時會同縣局輔導、策劃產業聯盟助力精準扶貧,首先,優先招收有勞動能力的貧困戶在休閑農場就業,其次免費提供種苗給貧困戶種植、養殖。成品后、按規格保底收購,第三貧困戶貧困扶持資金保底入股分紅。
3、結合對臺農業合作交流,組織邀請了以臺灣南投縣觀光協會總干事顏峻瑜先生為代表的臺灣嘉賓一行8人,甄選了福建新時代農林發展集團有限公司(神龍谷)、連江開心農場、福清云中部落、連江縣望江園、連江縣趕海一號等5家福州優秀的生態休閑農業企業,在兩岸特色鄉鎮交流暨生態農業對接會上,簽訂對接交流協議,其中新時代農業農林發展集團有限公司與朝陽休閑農場,連江縣休閑農業產業聯盟與南投縣觀光協會在部、省領導及臺灣嘉賓共同見證下,上臺簽約。確立了以兩岸休閑生態農業產業聯盟為平臺,兩岸人員互派互訪、共同開展特色農產品伴手禮行銷等合作交流機制。在新時期兩岸機制創新上邁出了第一步。
4、組織申報國家級休閑農業與鄉村旅游示范縣與全國美麗休閑鄉村。
二、工作亮點
1、創新機制,連江縣開心農場、望江園、和煦陽光、漁家傲以及天竺村等五家休閑農場組建休閑農業產業聯盟。共同包裝特色農產品伴手禮、協調休閑項目、共同導流、共創營銷端對,共同開發休閑農業市場。
2、策劃休閑農業產業聯盟助力精準扶貧,打造“企業+產業聯盟+貧困戶”模式。首先,優先招收有勞動能力的貧困戶在休閑農場就業,其次免費提供種苗給貧困戶種植、養殖。成品后、按規格保底收購,第三貧困戶貧困扶持資金保底入股分紅。
3、確立以兩岸休閑生態農業產業聯盟為平臺,兩岸人員互派互訪、共同開展特色農產品伴手禮行銷等合作交流機制。在新時期兩岸機制創新上邁出了第一步。
4、新建休閑農業項目神龍谷田園綜合體,由福建新時代農林發展集團有限公司投資興建,總投資達3.25億元。
三、下階段工作計劃
1、繼續做好示范創建
一是積極組織省級最美休閑鄉村參加農業部開展的“中國美麗休閑鄉村”推介活動。二是積極組織市級休閑農業示范點參加福建省休閑農業示范點評選。三是繼續組織市級休閑農業示范點創建。四是啟動市級農家樂示范點創建工作預計每年評選20家,每家一次性獎勵5萬元。市級農家樂示范點創建是帶動農戶發展一二三產業融合發展的具體舉措,意義重大。
2、繼續開展休閑農業節慶活動
在往年工作基礎上,繼續開展休閑農業節慶活動,啟動福州市休閑農業特色農家菜大賽。
3、建設福州市休閑農業公共信息服務平臺
力爭2017年上半年全面完成福州市休閑農業公共信息服務平臺建設,下半年投入試運行,根據實際補缺補漏,2017年底正式運行。
4、繼續規劃宣傳、推介休閑農業精品線路
繼續重點從地理交通、休閑農業示范點特色活動項目、特色餐飲方面調研,召集各點座談、研究,策劃精品線路。策劃4條福州休閑農業精品線路。編制、出版《福州休閑農業精品線路(二)》,舉辦精品線路落地儀式。
5、休閑農業招商推介
2015年第十三屆中國國際農交會上,我局組織了休閑農業招商推介村,去得了良好實效。時隔兩年,各縣(市)區又涌現出一批優良的可招商休閑農業項目。為此,我局加大招商引資,擬舉辦福州市第二屆休閑農業招商推介會。
1、協助經理調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。
2、協助經理建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。收集和關注國內知名招聘網站(如智聯招聘、前程招聘等)的人才信息。
3、在實際中完善及制訂招聘流程及相關表格
4、協助各部門實施招聘。
5、建立招聘檔案。
二、培訓及考核
1、新進員工崗前培訓
制作一份新進員工崗前培訓教材。
2、展開在職員工的素質及企業文化培訓。
2、協助經理制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據。
3、根據公司現有績效管理制度,開展員工績效考評組織與實施工作,推行新的績效考核標準。
4、建立培訓及考核檔案。
三、規章制度
1、協助經理審核、修訂公司各項規章制度。
2、監督及執行公司的各項規章制度。
3、懲罰及獎勵制度
按公司出臺的各項規章制度,給予違規者相應的處罰。對予應獎勵者要做到及時及有據獎勵,并公布。
四、勞動關系管理
1、退休
協助經理完善員工退休、資遣管理制度,為辦理退休、資遣事項提供依據。
2、辭職
協助經理完善辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據。
五、薪酬管理
1、根據公司現狀和未來發展趨勢,協助經理建立及完善公司科學合理的薪酬管理體系。
2、直接薪酬由基本工資、職務津貼、固定津貼、績效工資、年終獎金組成。
3、間接工資則由員工福利組成。
六、行政事務
1、車輛管理
協助經理開展相關工作。
2、公章管理
協助經理做好相關審核工作,制作公章使用管理登記薄。
3、辦公用品管理及購買
對辦公用品要及時做好保養及維護,以保證公司工作的開展。采購辦公用品一定要做貨比三家,保證物品的實用性及耐用性。
4、會議安排
協助經理安排會議議程及相關準備工作。
5、檔案管理
分類編號專人管理公司檔案。
6、公司郵箱管理。
準時收發郵件,慎重妥當處理郵件。
7、部門預算
準確、詳細登記每月發生的費用,按要求提交每月預算。
五、其他事務
1、證照的申辦、年審。
協助經理進行資料準備及提交工作。