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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇教師禮儀規(guī)范，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：教師禮儀；人格魅力；形象塑造；教學(xué)效果
教師是人類靈魂的工程師，教師禮儀則是文明的象征。教師禮儀代表著職業(yè)形象、學(xué)校形象、教師個人形象。教師以身作則，才能起到人格感召作用，培養(yǎng)出言行一致的人。教師禮儀的規(guī)范在教育教學(xué)中起著舉足輕重的作用，規(guī)范教師禮儀是樹立良好教師形象的具體呈現(xiàn)。
一、做儀表得體的教師
一個人的魅力、氣質(zhì)、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來，作為人類靈魂工程師的教師，尤其要注意在教育教學(xué)場合的行為舉止，做到自然、大方、樸素、得體、不弄虛作假。課堂是教師的主戰(zhàn)場，更是教師禮儀呈現(xiàn)和育人的第一線。教師的儀表對形成學(xué)生良好的“第一印象”有重要作用。處于青春期的學(xué)生的求知欲、好奇心都很強(qiáng)，孩子們第一眼看見老師會特別注意老師的儀表、裝束、言談、舉止。一個教師的儀容可觀、言談舉止莊重文雅，不僅受學(xué)生尊重和增進(jìn)師生情感，還有助于提高教學(xué)質(zhì)量，對教育教學(xué)工作也大有益處。
二、做具有良好人格魅力的教師
“教師禮儀”是教師人格魅力和師德形象的展示，是教書育人的重要載體。教師的高尚人格不僅反映在內(nèi)在的精神境界上，而且還體現(xiàn)在外在的言談舉止上，舉止文雅、穿著樸素、儀態(tài)端莊、作風(fēng)正派的教師會給學(xué)生一種示范作用、熏陶作用。反之，不注意個人的儀表風(fēng)度，行為不檢等形象欠佳的教師，通常會成為學(xué)生私下議論的對象，從而使教師的感召力和凝聚力大打折扣。因此，教師要在學(xué)生中樹立良好的人格魅力，就必須具備必要的禮儀
修養(yǎng)。
三、做學(xué)生形象塑造的代言
“近朱者赤，近墨者黑。”教師是學(xué)生模仿的道德實體，教師的一言一行、一舉一動無論是否帶有德育的故意，實際上都是德育的無聲影片，也許不經(jīng)意的一句話、一個動作會對孩子的一生都產(chǎn)生影響。教師的自身形象能直接影響學(xué)生形象的塑造。教師在施教的同時，學(xué)生通過對教師形象的觀察和模仿，形成對自己形象的定位。在學(xué)生的思維意識中，教師是最值得尊敬和學(xué)習(xí)的人，這也是為什么孩子只聽老師話的原因。
教師禮儀還直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教師教育效果的好壞。教師完成教學(xué)任務(wù)的主要辦法仍然是“言傳身教”。如果教師不僅口說并且能真正身體力行，以身作則，必能留給學(xué)生良好的師者形象，獲得學(xué)生的尊重。這樣學(xué)生就會“親其師”而“信其道”，便于教師順利完成教育教學(xué)任務(wù)，提高工作效率和教育成績。未成年孩子對教師的選擇傾向性很強(qiáng)，一般而言，當(dāng)他們喜歡某位教師時，便喜歡學(xué)這門課；當(dāng)他們討厭某位教師時，就會討厭這門課。因此，教師禮儀對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性也有重要作用。
Abstract： This paper analyses the problems in pedagogical students' teacher etiquette through questionare investgation and proposes some countermeasures.
關(guān)鍵詞： 師范生；教師禮儀；問題；對策
Key words： pedagogical students；teacher's etiquette；problems；countermeasures
中圖分類號：G65 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）21-0256-02
1 師范院校開設(shè)教師禮儀的原因
“師者人之模也，無德者無以為師”，長期以來，我們對教師職業(yè)道德強(qiáng)調(diào)的多，對教師的行為規(guī)范強(qiáng)調(diào)的少。我們有的教師在課堂上從來沒有對學(xué)生微笑過；有的教師對學(xué)生挖苦、訓(xùn)斥體罰或變相體罰，造成學(xué)生身心都受到傷害。
教師是靈魂的工程師，教師是用靈魂塑造靈魂，以人格來培養(yǎng)人格。教師對學(xué)生的影響不僅貫穿整個教育過程，而且是影響學(xué)生一輩子。教師的禮儀如何，不僅影響教育效果，而且還影響整個社會文明的效果。師范院校是培養(yǎng)未來教師的搖籃，海南省師范類院校有3所，筆者發(fā)放調(diào)查問卷240份，收回問卷236份。在進(jìn)行問卷調(diào)查過程中，只有35.2%的師范學(xué)生認(rèn)為本校開設(shè)了教師禮儀課程，還有高達(dá)64.8%的師范學(xué)生認(rèn)為本校沒有開設(shè)教師禮儀課程，說明目前我們的師范類院校還沒有意識到教師禮儀課程的重要性和必要性。所以，我們師范院校應(yīng)該開設(shè)教師禮儀這門課程。
2 師范院校教師禮儀存在的問題
2.1 師范院校不重視這門課程的開設(shè) 在調(diào)查中，我們的師范院校的課程中，有大部分的師范院校沒有開設(shè)這門課程；即使開設(shè)這門課程的，也都是以選修課的方式開設(shè)，說明我們的師范院校對這門課程，甚至是對教師禮儀形象是不重視的。
2.2 教師自身不重視教師禮儀規(guī)范 我們對教師的教師禮儀方面進(jìn)行問卷中發(fā)現(xiàn)如表2和表3中情況。
我們有些授課教師對于教師禮儀規(guī)范不重視，在日常和工作中的穿著打扮、儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀以及交往禮儀都不太注意自身的職業(yè)形象，不注重自身職業(yè)的特殊性，導(dǎo)致教師的一言一行都被學(xué)生所效仿。前蘇聯(lián)教育學(xué)家馬卡連柯認(rèn)為，教育者對被教育者的作用首先是教師品格的熏陶、行為的教育，然后才是專門知識和技能的訓(xùn)練。教師禮儀的榜樣力量對各年齡、各層次的學(xué)生都有潛移默化的影響和作用。
2.3 師范院校學(xué)生對教師禮儀知識的渴望 在問卷中，有90.7%的師范學(xué)生認(rèn)為有必要開設(shè)教師禮儀課程，說明我們的師范生在學(xué)習(xí)過程中對教師職業(yè)禮儀教育的渴望。在對畢業(yè)的學(xué)生的跟蹤調(diào)查和用人單位滿意度調(diào)查時，很多人表示，“非常遺憾在大學(xué)的師范生活中，沒有一門課程告訴他們做一個教師應(yīng)該有什么樣的儀容儀表；該穿怎樣的衣服才符合教師的要求；在面對領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長和學(xué)生的時候，我應(yīng)該要注意什么，哪些該說，哪些不該說；在工作中遇到的種種禮儀問題，常常會困惑著他們，感覺在教師禮儀方面有所缺失”。
3 師范院校教師禮儀對策分析
3.1 師范院校要開設(shè)教師禮儀的必修課 教師禮儀是一門理論和實踐相結(jié)合的課程，開設(shè)的對象是師范院校的師范類學(xué)生，鑒于該門課程的重要性和必要性，建議在大一時以必修課的形式開設(shè)，有些院校在大三或大四開設(shè)才開設(shè)此門課程，筆者認(rèn)為，教師禮儀是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，大一時系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識和技能操作，大二和大三就能在實際中運(yùn)用，在日常行為中形成規(guī)范，日復(fù)一日，就和自身的素養(yǎng)結(jié)合起來。
3.2 開展形式多樣的教學(xué)方法 教師禮儀不僅使一門理論系統(tǒng)學(xué)習(xí)的課程，而且還是一門操作性很強(qiáng)的課程。在教學(xué)方法上，除了傳統(tǒng)的講授法，更應(yīng)該加大案例教學(xué)法、小組討論法、操作演練法和情景模擬法的課時，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)理論邊實際操作邊感悟升華，這樣的教學(xué)不僅生動有趣，而且還能寓教于樂。
3.3 通過豐富多彩的教育形式，營造學(xué)習(xí)教師禮儀氛圍 教師禮儀是一個潛移默化的熏陶和知識內(nèi)化的過程。除了開設(shè)教師禮儀課程外，師范院校還要營造學(xué)習(xí)禮儀的氛圍，主要體現(xiàn)在開展豐富多彩的校園文化活動方面，比如可以開展一系列的禮儀講座、開展禮儀知識和行為規(guī)范競賽、開展禮儀站位比賽、發(fā)放相關(guān)禮儀知識的圖片和文字材料，使學(xué)生時時受到啟迪和熏陶，促進(jìn)學(xué)生自我修養(yǎng)、自我教育意識和能力的提升。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：教師 禮儀素養(yǎng) 提升
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀在現(xiàn)代社會中已成為人們溝通思想、交流感情的重要形式。 而教師作為“人類靈魂的工程師”，“太陽底下最光輝的職業(yè)”，內(nèi)在素質(zhì)上應(yīng)當(dāng)具有淵博的學(xué)識，外在形象上應(yīng)當(dāng)有成為講究禮儀的典范，具有端莊優(yōu)雅的舉止、儒雅的風(fēng)度、禮貌博學(xué)的談吐、大方得體的著裝和整潔的儀容儀表。因此，良好的禮儀修養(yǎng)是教師必不可少的基本素養(yǎng)之一，而教師禮儀素養(yǎng)的提升則顯得尤其重要。
一、目前教師隊伍中禮儀素質(zhì)現(xiàn)狀
教師是學(xué)生理想人格的塑造者，是傳統(tǒng)道德的弘揚(yáng)者，是社會道德的倡導(dǎo)者，也是未來道德的啟迪者。教師禮儀是教師在從事教育教學(xué)工作中必須遵守的禮儀規(guī)范，教師適當(dāng)?shù)男蜗笤O(shè)計、優(yōu)雅的舉止、瀟灑的風(fēng)度，是影響其教學(xué)活動和教育效果的重要因素。但在現(xiàn)實生活中，教師隊伍的禮儀素質(zhì)仍存在著不盡人意的現(xiàn)象。
1.職業(yè)道德與職業(yè)操守的缺失。教師的職業(yè)特點(diǎn)決定了教師不僅擔(dān)負(fù)著教書的職責(zé)、還擔(dān)負(fù)著育人的職責(zé)，在品行上應(yīng)當(dāng)為人師表，起到表率和楷模作用。但有的教師職業(yè)道德出現(xiàn)動搖或解體，敬業(yè)精神和工作熱情不夠，把教師的職業(yè)僅作為謀生的手段，“做一天和尚撞一天鐘”，“毀人不倦”，對待學(xué)生態(tài)度漠然，還有的教師滿足于原有的知識結(jié)構(gòu)，不思進(jìn)取，課堂講授內(nèi)容和效果完全脫離當(dāng)今現(xiàn)實的學(xué)生的實際狀況。
2.職業(yè)形象與職業(yè)素養(yǎng)缺失。教師的禮儀應(yīng)當(dāng)“質(zhì)勝文則野，文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬，然后君子。”（《論語.雍也》）。然而，有的教師不注重教師的禮儀規(guī)范，或不修邊幅，骯臟邋遢；或濃妝艷抹，過分性感，過于艷麗，過分奢華；或語言粗魯，粗話臟話連篇，甚至辱罵學(xué)生；或舉止不文明，上課吸煙、接打手機(jī)，嚼口香糖等。這些舉動與教師的職業(yè)形象相距甚遠(yuǎn)。
二、提升教師禮儀素養(yǎng)的意義所在
教師不僅是傳授知識的源泉，也是傳承文明的力量。教師的禮儀素養(yǎng)履行著教育的職能，教師禮儀直接決定教育效果的好與壞、強(qiáng)與弱。
1.塑造教師的職業(yè)形象
禮儀是彰顯教師的人格魅力和文化背景的窗口，它可以幫助教師塑造整體的職業(yè)形象。人與人之間的第一印象尤為重要，心理學(xué)家稱之為“首輪效應(yīng)”，作為教師，“初次亮相”能讓學(xué)生對良好的職業(yè)形象先入為主，頓生好感，并對教學(xué)起到事半功倍的效果。不僅如此，教師禮儀有助于提高教師的威信，舉止文雅、衣著得體、儀態(tài)萬方、作風(fēng)正派的教師，容易在學(xué)生之中形成威信。反之，不注意職業(yè)形象的教師，往往成為學(xué)生背后議論的對象，也使教師的威信受損。
2.協(xié)調(diào)教師的人際關(guān)系
禮儀的溝通功能便于實現(xiàn)良好的人際關(guān)系，禮儀的調(diào)節(jié)功能促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。人們在交往過程中遵守禮儀規(guī)范，或以促進(jìn)人與人之間互相尊重、友好合作的新型關(guān)系，緩解不必要的情感對立與障礙。一句溫馨的問候、相遇時友善的目光、得體的舉止和文雅的談吐，都會拉近人與人之間的心理距離，建立彼此的好感與信任，營造愉悅和睦的氛圍，讓人頓時有了幸福感和快樂感。
3.促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展
教師的禮儀素養(yǎng)會促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。教師禮儀的示范性、審美性和綜合性特點(diǎn)決定了其根本價值是為人師表，以身作則。學(xué)生通過對教師形象的觀察和模仿，形成對自己形象的定位。
三、提升教師禮儀素養(yǎng)的途徑
1、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化教師禮儀素養(yǎng)。
教師的禮儀素養(yǎng)不僅關(guān)乎自身的自尊與自律，還關(guān)乎國家的興旺與民族的文明程度，直接影響學(xué)生的思想和行為，對學(xué)生的成長起著至關(guān)重要的作用。只有思想上重視，才能在行為中貫徹實施，將教師的禮儀規(guī)范滲透到教學(xué)過程中。
2. 注重禮儀細(xì)節(jié)，展現(xiàn)教師氣質(zhì)風(fēng)范
教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗，教師的禮儀素養(yǎng)滲透到教學(xué)和每一個環(huán)節(jié)。教師禮儀的好與壞，對學(xué)生的價值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成，有著重要的示范與影響作用。
在現(xiàn)代人的意識里“優(yōu)雅”是一種氣質(zhì)，是人隨意自然的表露，是一種從骨子里滲透出來的魅力。教師應(yīng)該成為一個優(yōu)雅的人。要成為一個優(yōu)雅的教師，必須于教師的儀容、儀表、儀態(tài)等細(xì)節(jié)處展現(xiàn)教師獨(dú)特的氣質(zhì)與風(fēng)度。
2.1、簡潔穩(wěn)重的儀容。一個人的容貌及面部的化妝和修飾，是對個人形象的愛護(hù)，也是對他人的尊重，擁有簡潔穩(wěn)重儀容的人，容易使人產(chǎn)生好感。作為教師，化妝要遵守常規(guī)性的模式、規(guī)則與方法，符合教師身份特征，體現(xiàn)教師健康的體形、優(yōu)美的儀容以及充滿活力的精神面貌。
2.2、端莊美觀的儀表。莎士比亞曾說過：“服裝往往可以表現(xiàn)人格。”從某種意義上說，一個教師的服裝表露了他的情感，體現(xiàn)著他的智慧，透露其人生觀、價值觀和世界觀。教師的服飾對自己有重要的裝飾作用，對學(xué)生也起著潛移默化的榜樣和示范作用。教師通過其清新整潔典雅的著裝打扮，體現(xiàn)良好的職業(yè)形象。所以教師的著裝要樸素端莊，大方得體，符合服飾禮儀的“TPO”原則。
2.3.文明得體的語言。教師與學(xué)生溝通與交流的重要方式就是語言。因此教師的語言表達(dá)應(yīng)遵守文明規(guī)范，要用美的語言去感染學(xué)生。首先，表達(dá)準(zhǔn)確生動。其次，語氣親切柔和。再次，語言文明禮貌。
3. 營造禮儀環(huán)境，協(xié)調(diào)教師人際關(guān)系
教師應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)和規(guī)范的職業(yè)形象，給學(xué)生樹立榜樣，凈化校園風(fēng)氣。師生交往是教師與學(xué)生之間的雙邊活動，和諧的師生關(guān)系需要教師良好的個人品德和禮儀修養(yǎng)。兒童教育家孫敬修說過：“教師要熱愛學(xué)生，應(yīng)把學(xué)生看成自己的兒女手足，對他們的關(guān)心、熱愛和責(zé)任感還應(yīng)超過自己的兒女，有了這種感情，才能把每一個學(xué)生培育好。”教師應(yīng)當(dāng)熱愛學(xué)生，講究愛的藝術(shù)；尊重學(xué)生，不以師長自居；交換角色，設(shè)身處地體諒學(xué)生；寬嚴(yán)結(jié)合，把握教育的分寸。
總之，作為教師只有不斷提升自身的禮儀素養(yǎng)，才能適應(yīng)社會和時代的潮流，才能給受教育者以表率的作用，才能彈奏出和諧的校園旋律，才能成為一名合格的新型教師。
參考文獻(xiàn)
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《經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展》2008（12）
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關(guān)鍵詞 禮儀教育 高職院校 問題對策
Vocational College Students' Education of Etiquette Culture
Abstract Etiquette culture has long history， etiquette education is an important part of quality education. Higher Colleges etiquette education is conducive to enhancing the quality of vocational students civilization， help to improve the vocational students to comply with social norms awareness， help vocational students to create a good personal image， enhance their self-confidence， improve social competitiveness . This paper analyzes the main problems of Higher Education in etiquette and manners from the popularity of vocational education， innovation and etiquette education and training of qualified teachers in other aspects of the proposal.
Key words etiquette education; vocational college; problems and countermeasures
1 禮儀文化淺析
世界上任何國家和名族都有自己的禮，中國素有“禮儀之邦”之稱，禮儀文化源遠(yuǎn)流長，禮的產(chǎn)生、發(fā)展對名族精神和社會作用有著重要的文化意義。禮儀文化不僅僅是看得見的摸得著的習(xí)俗禮儀和民俗習(xí)慣的傳承，而是禮儀文化的傳承，是對個人禮儀認(rèn)識和禮儀品質(zhì)的培養(yǎng)。
禮，本意謂敬神，后引申為敬意的通稱。指人與人相互尊重。儀，“儀，度也”。本意謂法度、準(zhǔn)則、典范，后引申為禮節(jié)、儀式。指人與人相互尊重的外在形式，包括人的儀態(tài)、儀表、風(fēng)度、氣質(zhì)等。在中國的不同歷史時期，禮儀都被賦予了不同的歷史含義。古代漢語中，“禮”有三層意思，第一是指奴隸時代和封建時代的等級制度，以及相應(yīng)的禮節(jié)儀式;第二是對別人的尊敬和禮貌;第三個意思是指互相之間禮物的饋贈。歸結(jié)起來是指人們進(jìn)行社會交往的過程中自主形成的關(guān)于做人的道德和行為準(zhǔn)則。在現(xiàn)代，禮儀的含義也發(fā)生了很大變化，中國禮儀的主要功能是為了促進(jìn)人際之間的交往，因此，現(xiàn)代禮儀的內(nèi)涵也隨著時代的變化而發(fā)生變化。禮儀已經(jīng)成為了人際交往和溝通中，約定俗成的律己敬人的一套行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
禮儀指主客體交往中，主體對客體表示尊敬、親善、友好的行為規(guī)范，以及在交際中用一定約定俗成的方式表現(xiàn)律己敬人的過程，是一種非法律的社會規(guī)范，涵蓋道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗以及公共生活準(zhǔn)則等。個人在禮儀意識的支配下，在人與人之間的交往中規(guī)范自己的禮儀行為，形成良好的、自律的禮儀習(xí)慣。經(jīng)過長期反復(fù)的陶冶、磨練，通過禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)禮儀品質(zhì)，即“敬人謙已”的禮儀文化為核心的傳承，因為究其禮儀本質(zhì)，是一種文化，也就是一定意義上的禮儀文化。
2 高職開展禮儀文化教育的必要性
禮儀教育是學(xué)生全面素質(zhì)教育的一個重要組成部分，同時又是實現(xiàn)全面素質(zhì)教育的保障和條件。“立于禮”、“行于禮”、“讓于禮”教育就是人們要以禮為本、以禮為準(zhǔn)則、以禮為標(biāo)榜。禮儀教育可使學(xué)生逐步形成文明禮儀的好習(xí)慣，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生人格的自我完善及身心健康發(fā)展;有利于提高學(xué)生的人際關(guān)系處理能力，融入社會的能力和解決矛盾的能力，促進(jìn)學(xué)生的社會化，提高心理承受力，培養(yǎng)成社會需要的人才。禮儀教育也是社會發(fā)展的需要。社會要求大學(xué)生不僅要掌握一定的專業(yè)知識，同時還應(yīng)該具備良好的人格和優(yōu)秀的品質(zhì)。因此，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)是大學(xué)生走出校園、步入社會，成為有用之才的有力保障。
（3）有助于提高遵守社會行為規(guī)范意識，共同建設(shè)和諧校園。“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。通過學(xué)習(xí)禮儀，學(xué)生可以熟悉社會行為規(guī)則，敬畏規(guī)則，成為尊規(guī)守紀(jì)的踐行者。“禮之用，和為貴”。禮儀文化教育能使學(xué)生敬重他人，尊重自己，在校園形成尊重、友好的人際關(guān)系氛圍，營造人與人和諧相處的良好局面。通過禮儀教育，大學(xué)生提高了遵守社會行為規(guī)范意識，為以后走向社會打下了較好的基礎(chǔ)。
（4）有助于塑造良好的個人形象，提升個人自信心， 提高社會競爭力。禮儀對個人形象有一定的規(guī)范和要求，學(xué)生按要求打造個人形象、服飾，符合現(xiàn)代審美要求，也符合社會審美要求。禮儀教育通過思想道德熏陶、修身養(yǎng)性鍛煉使學(xué)生在尊敬他人的同時，也贏得他人的尊重，提高了自我認(rèn)知，個人自信心得以提升。禮儀規(guī)范也是社會上人際關(guān)系的準(zhǔn)則，學(xué)生在校掌握規(guī)范，能比較早的熟悉社會規(guī)則，提高社會競爭力。
3 高職禮儀文化教育存在的問題
禮儀文化教育的目的，是實現(xiàn)人和人的相互尊重，進(jìn)而達(dá)到人人關(guān)系的和諧，這是和諧社會建設(shè)的重要組成部分。現(xiàn)階段高職禮儀教育普遍存在以下問題：
（2）無統(tǒng)一的大學(xué)生禮儀規(guī)范，學(xué)院禮儀教育參差不齊。教育主管部門沒有像中小學(xué)一樣，頒布全國大學(xué)生文明禮儀規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的缺失導(dǎo)致各院校禮儀教育各自為政。高職學(xué)院比較重視專業(yè)技術(shù)課程，比較多強(qiáng)調(diào)掌握專業(yè)技術(shù)，對人文素質(zhì)教育重視不夠，禮儀課程有的進(jìn)入了課堂，有的還沒有。進(jìn)入課堂的有的作為選修課，或講座。禮儀文化教育仍然處于非主流地位。擔(dān)任禮儀課程教學(xué)的教師兼職教學(xué)的比較多。
（3）內(nèi)容講授重儀輕禮。在內(nèi)容重點(diǎn)上，很多教師偏側(cè)重于儀的講授，熱衷于各種技巧，而對禮的強(qiáng)調(diào)很不夠。這樣培養(yǎng)訓(xùn)練出來的學(xué)生，就會像影視作品表現(xiàn)的有些職業(yè)白領(lǐng)的形象一樣，姿態(tài)優(yōu)雅得體，笑容職業(yè)，眼神空洞。在筆者看來，禮所蘊(yùn)含的“敬”是禮儀的魂，是發(fā)自內(nèi)心的尊敬，只有打心眼里尊敬他人，才能表現(xiàn)出真實的，有生命力的儀。
（4）教育重講輕用。應(yīng)該說教師在課堂的準(zhǔn)備都比較充分，能夠采用比如情境模擬、案例教學(xué)、角色扮演等教學(xué)手法，提高教學(xué)質(zhì)量。但受困于各種條件限制，教師在課堂和實際學(xué)習(xí)生活聯(lián)系起來，讓學(xué)生學(xué)以致用方面著墨不多。畢竟開設(shè)禮儀課的目的是掌握禮儀知識，克服不良習(xí)慣，尊重他人，提升自己。
4 加強(qiáng)高職禮儀文化教育的對策
筆者以為，禮儀教育很重要，是提高高職生人文軟實力的重要途徑。為此，特提出以下對策建議：
（1）普及禮儀文化教育，營造校園禮儀氛圍。高職院校要充分認(rèn)識禮儀文化教育在提高大學(xué)生文明素養(yǎng)，建設(shè)和諧校園的重要作用，應(yīng)全面普及禮儀文化教育，讓禮儀教育全面進(jìn)入課堂。同時積極發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，充分利用第二課堂、社團(tuán)活動、禮儀比賽等陣地開展豐富多彩的禮儀教育活動，寓教于樂，展示當(dāng)代大學(xué)生的積極向上的精神風(fēng)貌;利用新媒體、校報、廣播、宣傳櫥窗等媒介宣傳先進(jìn)典型，針砭不文明、失禮的不良行為，形成校園知禮、尚禮的好風(fēng)氣;通過聚焦合力，營造健康、良好的校園文化氛圍。在禮儀修養(yǎng)過程中，學(xué)生既能自律，也能借助環(huán)境的力量“它律”，多維度接受禮儀文化教育，提高學(xué)生文明修養(yǎng)內(nèi)化進(jìn)度，達(dá)到環(huán)境育人的目的。
關(guān)鍵詞：常規(guī)養(yǎng)成；禮儀習(xí)慣；感情教育
一、幼兒園生活禮儀教育的內(nèi)涵
幼兒園禮儀教育是指幼兒園老師在園內(nèi)對幼兒進(jìn)行教育時，有目的的培養(yǎng)幼兒日常生活的良好行為習(xí)慣和品質(zhì)習(xí)慣，讓幼兒能夠遵守簡單的、日常的行為規(guī)范。幼兒園禮儀教育使一種禮儀習(xí)慣的常規(guī)養(yǎng)成，是科學(xué)的教育方法，筆者認(rèn)為幼兒園禮儀教育的作用主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
第一，通過幼兒園禮儀教育能夠使幼兒具有良好的行為禮儀習(xí)慣，有助于幼兒適應(yīng)未來的校園生活和社會生活，提升幼兒的綜合性素質(zhì)。
第二，幼兒是祖國的未來，是未來擔(dān)負(fù)祖國建設(shè)的主人翁，從這一角度來看幼兒園生活禮儀的教育也是時代的需要。
二、幼兒園生活禮儀教育存在的問題
第一，幼兒園生活禮儀教育觀念和實踐相背離。幼兒園生活禮儀教育是由幼兒園管理者來制定的，幼兒園管理者雖然均認(rèn)識到了幼兒園生活禮儀教育是十分重要的，但是作為實施者的幼兒園教師卻對生活禮儀教育不了解，不能夠在實踐上做到和理論上的一致。此外，幼兒園的教師在授課過程中，由于園內(nèi)孩子較多，照顧不過來也就不能完成生活禮儀的教育。
第二，教師對幼兒耐心不足，缺乏感情教育。幼兒有自身的特點(diǎn)，年齡較小，較易產(chǎn)生問題，所以一個幼兒教師只有真心喜愛孩子，喜愛 自己的職業(yè)，才能夠勝任幼兒教師的工作。幼兒教師尤其要和孩子建立感情聯(lián)系，只有幼兒依賴?yán)蠋煟蠋煵拍軌蝽樌膶嵭猩疃Y儀教育。
第三，教師素質(zhì)對幼兒生活禮儀教育影響巨大。幼兒教師對幼兒進(jìn)行生活禮儀教育時，常常從自己理解的生活內(nèi)容進(jìn)行教育，這就導(dǎo)致幼兒生活禮儀教育質(zhì)量的好壞直接與教師個人素質(zhì)息息相關(guān)。此外，幼兒教師的繼續(xù)培訓(xùn)機(jī)會較少，也導(dǎo)致了幼兒生活禮儀教育質(zhì)量得不到提高。
三、幼兒園生活禮儀教育的對策
第一，優(yōu)化幼兒教師教育觀念，提高幼兒生活禮儀教育質(zhì)量。一是要樹立以“幼兒為本”的教育理念，從孩子的角度出發(fā)，考慮到每個孩子都是獨(dú)一無二的個體，具有自身的個性，生活禮儀教育要尊重個體的差異和獨(dú)特性。二是要激發(fā)幼兒教師和幼兒之間的感情，使教師和幼兒雙方能夠心靈上建立聯(lián)系。只有教師對幼兒具有積極的感情，才能夠在教育幼兒生活禮儀時具有極大的愛心和耐心，幫助幼兒學(xué)習(xí)和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。三是教師在進(jìn)行幼兒生活禮儀教育時要注意尺度，不能夠過于強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，教師要以發(fā)展的眼光來看待幼兒生活禮儀的養(yǎng)成，讓幼兒身心全面發(fā)展。四是要注意對幼兒生活禮儀的常規(guī)養(yǎng)成，可以通過常規(guī)教育方法，養(yǎng)成幼兒良好的生活習(xí)慣，從而提高幼兒生活禮儀教育質(zhì)量。
第二，提升幼兒教師的個人素質(zhì)，規(guī)范生活禮儀教育的內(nèi)容。幼兒教師是生活禮儀教育的執(zhí)行者，故其必須具備生活禮儀教的素養(yǎng)。一是教育主管部門應(yīng)該加強(qiáng)對幼兒教師的培訓(xùn)，可采用多種方式來提升幼兒教師的生活禮儀素質(zhì)；二是幼兒園要組織好教師對綱領(lǐng)性文件的學(xué)習(xí)，以此為此結(jié)合幼兒的實際情況，制定幼兒生活禮儀教育的內(nèi)容；三是幼兒園的管理者和教師要根據(jù)幼兒實際生活需要，爭取把幼兒生活禮儀教育形成課堂環(huán)節(jié)，進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的教育。
第三，幼兒園要努力營造良好的環(huán)境，為生活禮儀教育提供良好的外部環(huán)境。一是社會和家庭要幫助幼兒園要創(chuàng)造良好的園外環(huán)境，俗話說父母是最好的教師，幼兒在幼兒園的時間是有限的，于是良好的園外環(huán)境十分重要，社會和家庭要創(chuàng)造良好的禮儀幫助鞏固幼兒園內(nèi)的家庭禮儀教育。二是幼兒園要營造美好的園內(nèi)環(huán)境，一是要把幼兒園的物質(zhì)環(huán)境布置好，在布置幼兒園布置環(huán)境時，有機(jī)的融合禮儀教育，將禮儀圖冊、標(biāo)語等內(nèi)容融入到幼兒生活環(huán)境中；二是創(chuàng)建良好的幼兒園人文環(huán)境，只有融洽和諧的利益氛圍才能使幼兒體會到利益，通過家長、教師之間的禮儀互動，能夠讓幼兒在成長中體會到友好的氛圍，從而規(guī)范了自己的言談舉止。
第四，幼涸敖淌σ創(chuàng)新教學(xué)方法，一是可以通過榜樣示范的方法來教育幼兒，幼兒都有模仿的習(xí)慣，教師在幼兒心目中作為權(quán)威者也會被幼兒模仿，所以教師要規(guī)范自身言行來引導(dǎo)幼兒；二是通過同伴互助的方式來協(xié)助教師的教育。教師可以采取同伴監(jiān)督和教育的方式來鞏固幼兒所學(xué)的生活禮儀行為知識，來輔助教師的生活禮儀教育。三是啟發(fā)引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)生活禮儀，可以通過兒歌、故事等方式讓幼兒在快樂氛圍中學(xué)習(xí)生活禮儀；四是通過正面強(qiáng)化和行為訓(xùn)練的方式來強(qiáng)化幼兒的生活禮儀教育，通過不斷的行為訓(xùn)練方式來增強(qiáng)幼兒對生活禮儀的記憶，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
結(jié)語
良好的生活習(xí)慣會受益終身，幼兒園的生活禮儀教育能夠幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，本文認(rèn)為可以從優(yōu)化幼兒教師教育觀念、提升幼兒教師的個人素質(zhì)、營造良好的環(huán)境和創(chuàng)新教學(xué)方法四個方面來提高幼兒園生活禮儀教育質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]師范生 禮儀問題 禮儀教育 思考
中國是一個文明古國，禮儀文化源遠(yuǎn)流長，素有“禮儀之幫”美稱。“禮”，字典上的解釋是：由一定社會的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)。
“儀”是指人的容貌、舉止。在人際交往中，凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情，通過美好的儀表、儀式表達(dá)出來就是禮儀。所以禮儀指的就是人類社會交往中應(yīng)有的禮節(jié)和儀式的總稱，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式等。
一、師范生禮儀教育的重要性
1.加強(qiáng)禮儀教育有利于提高師范生的道德素質(zhì)
禮儀與道德的關(guān)系是極為密切的。“德”誠于中，“禮”形于外,“德”、“禮”互相依托，相輔相成。在人的行為規(guī)范中，禮儀是最起碼的、基礎(chǔ)性的規(guī)范。禮儀作為一種基礎(chǔ)性的行為規(guī)范，可以引導(dǎo)人們加強(qiáng)道德修養(yǎng)。在“仁、義、禮、智、信”這些基本的道德規(guī)范中，禮是很重要的范疇。人們對禮儀的學(xué)習(xí)和運(yùn)用的過程實際上就是一個接受熏陶和教育，提高道德是非鑒別力，陶冶道德情操,培養(yǎng)良好道德行為習(xí)慣和道德自律精神的道德社會化過程。因此加強(qiáng)師范生禮儀教育，培養(yǎng)健康向上的道德情感和高尚的道德情操，有利于提高道德自覺意識和自我約束能力，有利于培養(yǎng)完善獨(dú)立的人格和全面發(fā)展的優(yōu)良個性，從而提高師范生的道德素質(zhì)。
2.加強(qiáng)師范生禮儀教育有利于塑造未來教師的良好職業(yè)形象
師范生未來的工作崗位主要是教師，教師的職業(yè)勞動是傳播、創(chuàng)造人類文化、文明和先進(jìn)思想。教師的職業(yè)特點(diǎn)是以人格來培養(yǎng)人格，以靈魂來塑造靈魂。近年來不少用人單位反映，一些師范類畢業(yè)生專業(yè)知識和技能不成問題，但“德商”較低，有些學(xué)生連起碼的人際交往禮儀都不懂。這種“受教育沒教養(yǎng)、有知識沒文化”的現(xiàn)象，值得我們認(rèn)真思考。因此師范生在校期間接受系統(tǒng)的禮儀教育，不僅可以提高個人內(nèi)在的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)和思想境界，而且有利于培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質(zhì)和優(yōu)美的儀表風(fēng)度，有利于提高師范生的人際交往能力。這些對塑造師范生具備未來教師的良好職業(yè)形象都是極為有益的。
3.加強(qiáng)師范生禮儀教育有利于促進(jìn)精神文明建設(shè)
在現(xiàn)代社會，雖然一個國家、一個民族的綜合國力所包含的內(nèi)容十分廣泛，但在評價一個國家、一個民族時，通常是從這個國家、這個民族人們的言行舉止、文明習(xí)慣所體現(xiàn)的公民素質(zhì)與精神面貌入手的。禮儀是一個國家和一個民族的社會風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、文化特色、公民素質(zhì)等方面的重要標(biāo)志。禮儀廣泛地滲透于社會生活的各個層面，各個領(lǐng)域，通過社會公認(rèn)的反映社會道德的具體行為規(guī)范，約束和規(guī)范無視社會道德的行為，從而創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和良好的社會環(huán)境，弘揚(yáng)民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
二、師范生禮儀缺失的突出表現(xiàn)
當(dāng)前師范院校中，學(xué)生禮儀缺失主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.缺乏人際交往的基本禮儀
首先，師生間存在禮儀缺失。俗話說，“一日為師，終生為父”。然而在“知書達(dá)禮”之人集中的師范院校，師生間連最基本的禮節(jié)也逐漸消失。一些學(xué)生在校外甚至在校內(nèi)遇見老師，總是視而不見或繞道回避，連打招呼、問好這些基本禮儀也很難見到。據(jù)了解， 一些傳統(tǒng)的課堂禮節(jié)已逐漸“淡”出課堂。眼下一些學(xué)校，“起立問好”成了稀奇事。偶爾有同學(xué)課上看見老師喊“起立”時，很多學(xué)生竟大感意外，常常要過上十幾秒鐘，才稀稀拉拉地站起來，很不“情愿”地問老師一聲好。學(xué)生在課堂上起立向老師問好，其用意不只是提醒同學(xué)開始上課，也體現(xiàn)了學(xué)生對老師教書育人的應(yīng)有尊重。
師生間的禮儀不僅是上課前的行禮問好，更重要的是課堂上的相互尊重。現(xiàn)在大學(xué)課堂紀(jì)律遠(yuǎn)不及中小學(xué)，有的學(xué)生在課堂上睡覺、看報紙、看小說、接打手機(jī)、發(fā)短信、聽耳機(jī)，有時學(xué)生相互間講話，嘈雜聲很大，特別是合班上課，雜音幾乎淹蓋教師的講課聲音。這些現(xiàn)象都說明學(xué)生對教師的基本禮儀的漠視程度已令人吃驚。
其次，同學(xué)之間以及學(xué)生對管理人員之間也存在禮儀缺失。有的學(xué)生見面常常以臟話代替打招呼。有的學(xué)生經(jīng)常未經(jīng)別人同意就擅自拿別人的東西，少數(shù)學(xué)生甚至直接偷別人的財物，男生中有偷盜現(xiàn)象，女生中也大有人在。每當(dāng)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時，有責(zé)任的一方不能主動承認(rèn)錯誤，雙方缺乏謙讓，致使矛盾激化，有的甚至上升為刑事案件。在日常管理中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生總是強(qiáng)烈要求別人尊重自己,但卻不知道學(xué)會尊重別人，很難與別人建立良好的合作關(guān)系。
另外，也有少數(shù)學(xué)生與父母之間缺乏基本的禮儀。例如有些家長遠(yuǎn)道為子女送錢送物，作為子女本應(yīng)感恩，然而有的學(xué)生卻對父母冷言相對,弄得父母很尷尬。有的學(xué)生平時很少和父母通信、通電話，只要通電話就是要錢。更有甚者騙父母的錢用于其他方面消費(fèi)。
2.榮恥不分
一些師范生榮恥不分、美丑不分，把一些不文明、粗俗、陳腐的東西當(dāng)做“新潮”、“瀟灑”。例如有些學(xué)生把無視校規(guī)、校紀(jì)，行為不羈，看成是有“個性”；把結(jié)拜兄弟看成是夠哥門意氣。學(xué)生中講臟話，抽煙酗酒，剪奇異發(fā)型，染黃發(fā)，穿拖鞋進(jìn)教室，公共場合勾肩搭背，網(wǎng)上欺騙等現(xiàn)象在許多學(xué)生學(xué)習(xí)生活中已經(jīng)習(xí)以為常，見怪不怪了。
三、師范生禮儀缺失的主要原因
1.家庭方面的原因
從古到今，中國家庭教育對子女的影響是非常重要的。現(xiàn)實社會中的家庭普遍存在的問題有：一些家長只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績和日常生活起居，忽視或根本不進(jìn)行禮儀方面的引導(dǎo)和教育。有些孩子由于缺乏良好的家庭教育，形成孤僻性格而不善于人際交往，不善于人際交往又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān)，這些學(xué)生進(jìn)入高校后出現(xiàn)禮儀缺失也是必然的。
2.學(xué)校方面的原因
2.1德育忽視禮儀教育
長期以來高校忽視禮儀教育，重“知”輕“行”。在具體的德育實施的過程中，往往是在概括性的道德發(fā)展境界方面的要求多，而行為養(yǎng)成強(qiáng)調(diào)的少；空泛的大道理講得多，而操作的技能、技巧講得少；道德的知識傳授多，而扎扎實實的行為訓(xùn)練得少。因此，盡管多數(shù)學(xué)生知識性的社會道德規(guī)范知道較多，但不知道應(yīng)該如何把社會普遍提倡的道德規(guī)范，具體地轉(zhuǎn)化為個人的道德行為，缺乏良好的行為和自覺的道德約束能力，造成基礎(chǔ)文明方面的問題十分突出。
2.2 教師的自身方面存在一些問題
孔子曾說過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”[3]教師的一舉一動、一言一行，對學(xué)生的成長都起著極其重要的作用。
首先，有些教師缺乏責(zé)任心。現(xiàn)在高校里的師生關(guān)系差不多是一種“職業(yè)關(guān)系”了，一些教師只是單純地完成其教學(xué)任務(wù)，講完課后就走人。這種只教書，不育人，缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象導(dǎo)致師生間的感情疏遠(yuǎn)，教師在學(xué)生心目中的地位日趨下降，學(xué)生從內(nèi)心上不尊重教師，直接表現(xiàn)對教師禮儀方面的缺失。
其次，少數(shù)教師缺乏愛心。教師缺乏愛心主要表現(xiàn)在一些教師不能深入到學(xué)生的生活中，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，為學(xué)生排擾解難。有些教師對成績較差的學(xué)生常常諷刺、挖苦和打擊，對待犯錯誤的學(xué)生，缺乏心理疏導(dǎo)，動輒用處分、開除學(xué)籍嚇唬學(xué)生。教師缺乏愛心，缺乏以人為本的理念，造成師生間心理和感情上的疏遠(yuǎn)，禮儀方面的缺失也就難免不發(fā)生。
再次，個別教師自身儀表不整,精神怠倦。教師的儀表對學(xué)生的禮儀教育也具有示范性，一個氣質(zhì)文雅、衣著整潔的教師走向講臺，會給學(xué)生以賞心悅目的感覺，而一個衣冠不整,形穢齷齪、精神怠倦的教師則會給學(xué)生留下思想萎靡、意志頹廢的印象。有些教師忙于家務(wù)或第二職業(yè)，常常造成精神萎靡不振，不僅影響課堂效果，可以說對學(xué)生也是一種折磨，這些教師不可能得到學(xué)生的敬佩和尊重，禮儀上的缺失也就理所當(dāng)然。
四、加強(qiáng)師范生禮儀教育的途徑和方法
1.正確處理好禮儀的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)形式這一矛盾
禮儀本身是一種既有內(nèi)在道德要求，又有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。禮儀的內(nèi)在要求是指人們在交往的過程中，要互相尊重、誠懇和善、謙恭和有分寸。禮儀的外在表現(xiàn)形式是指禮儀的內(nèi)在要求在人們的語言、行為、儀表等方面的具體表現(xiàn)。正確處理好禮儀的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)形式這一矛盾，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。
1.1 確定內(nèi)在美德的決定性地位
沒有內(nèi)在的文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等，外在的形式就失去了根基。如果對禮儀的理解僅僅停留在“金玉其外”的表層是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為此，學(xué)校應(yīng)將禮儀教育與思想道德修養(yǎng)相結(jié)合，堅持標(biāo)本兼治，這是解決禮儀缺失的首要問題。
1.1.1把禮儀教育與公民道德建設(shè)結(jié)合起來
《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，公民道德建設(shè)要在全社會大力倡導(dǎo),“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。在這二十個字的公民道德建設(shè)方針中，已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融入了公民道德建設(shè)這一系統(tǒng)工程。因此，我們應(yīng)長期堅持貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,培養(yǎng)學(xué)生“明禮”這一道德規(guī)范，有利于提高師范生的禮儀修養(yǎng)。
1.1.2 把禮儀教育與職業(yè)觀教育結(jié)合起來
所謂職業(yè)觀，就是人們對于職業(yè)意義、職業(yè)要求、職業(yè)規(guī)范的觀點(diǎn)和看法。現(xiàn)代禮儀中的道德觀觀念，體現(xiàn)了社會公德與職業(yè)道德的統(tǒng)一。特別是在職業(yè)禮儀規(guī)范中，蘊(yùn)含著對職業(yè)的認(rèn)識和從事本職業(yè)的要求。師范生未來的職業(yè)是教師，教師職業(yè)的教書育人、為人師表的要求，體現(xiàn)了對職業(yè)人員的思想道德素質(zhì)要求。
1.1.3把禮儀教育與人生觀教育結(jié)合起來
人生的真正價值在于對社會的貢獻(xiàn)，確立科學(xué)的人生觀是師范生思想道德教育的核心問題。在禮儀規(guī)范中，蘊(yùn)含了許多與人生觀緊密相連的思想內(nèi)容，如為人民服務(wù)意識，說的就是人生的目的和意義問題，反映了一個人活著就要為社會、為他人做貢獻(xiàn)的人生觀。
1.1.4把禮儀教育與紀(jì)律觀教育結(jié)合起來
紀(jì)律觀教育是任何一個人學(xué)習(xí)和工作的重要條件，也是師范生思想道德教育的重要內(nèi)容。禮儀是以“自律”為特征的，但“自律”不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是通過“他律”逐步獲得的，或者說是從“他律”發(fā)展而來的，“沒有規(guī)矩不成方圓”就是這個道理。
1.1.5把禮儀教育與社會主義榮辱觀教育結(jié)合起來
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，由于一些負(fù)面因素的影響，少數(shù)師范生存在不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現(xiàn)象。因此，如何引導(dǎo)師范生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提升道德情操，構(gòu)筑抵御不良風(fēng)氣的思想道德防線，是我們面臨的緊迫課題。總書記提出的社會主義榮辱觀，明確了是非、善惡、美丑的界限，明確了堅持什么、反對什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么，為當(dāng)代大學(xué)生在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下判斷行為得失,確定價值取向，做出道德選擇，提供了基本規(guī)范。
1.2 在強(qiáng)調(diào)內(nèi)在美德的決定性地位的同時，不能否定外在形式的重要作用
對學(xué)生的禮儀教育僅僅停留在理論層面也是很不夠的，禮儀和人的其他知識、能力一樣，需要通過一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能得到。如日本航空公司的空中小姐，僅微笑這一項就要訓(xùn)練長達(dá)半年之久，直到笑得親切、自然、文雅才能獲得登機(jī)服務(wù)得資格。當(dāng)前師范院校對學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)和禮儀行為的訓(xùn)練，如開設(shè)“禮儀修養(yǎng)”選修課，讓學(xué)生經(jīng)過禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢和語言的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，習(xí)得高雅的禮節(jié)、禮儀，養(yǎng)成禮儀周全的交往風(fēng)度,表現(xiàn)出謙恭禮讓、動靜有節(jié)的大家風(fēng)范。學(xué)生在經(jīng)過系統(tǒng)的禮儀教育和訓(xùn)練，無論是內(nèi)在素質(zhì)上，還是外在行為方式上，都與缺少這種訓(xùn)練的人有著明顯的不同。
1.3 要以師范生禮儀行為養(yǎng)成為核心，強(qiáng)調(diào)知行的統(tǒng)一
禮儀對個人行為的基本要求是：舉止不出格，談吐不失禮，交往不失態(tài)。因此師范院校要把學(xué)生禮儀行為的養(yǎng)成貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活全過程，體現(xiàn)在日常行為的各方面。日常行為習(xí)慣既是學(xué)生基礎(chǔ)文明、基礎(chǔ)道德水平的體現(xiàn)，又是學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生基礎(chǔ)文明，基礎(chǔ)道德教育的有效手段。我們應(yīng)把禮儀教育作為學(xué)生德育的重要內(nèi)容，當(dāng)前要根據(jù)新時期的特點(diǎn)，制訂包括禮儀內(nèi)容在內(nèi)的師范生日常行為規(guī)范，并加強(qiáng)監(jiān)督和反饋，讓學(xué)生做到知行統(tǒng)一。
2.營造良好的校園文化氛圍
禮儀對人們行為的規(guī)范作用，一靠人們的自覺來維持；二是靠社會輿論來監(jiān)督。在禮儀修養(yǎng)過程中，環(huán)境的“他律”作用非常顯著，因此，發(fā)展健康的輿論形成良好的校園文化氛圍，對于引導(dǎo)師范生規(guī)范自身行為，克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高他們的自我約束和自我克制的能力是十分必要的。學(xué)校可以針對學(xué)生中存在的失禮言行及一些不文明的社會現(xiàn)象，召開討論會、演講會、辯論會，舉辦專題講座，或通過校園網(wǎng)絡(luò)等形式，讓學(xué)生多方面、多角度地接受教育,，有意識地引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，形成良好的校園文化氛圍。
3.強(qiáng)化教師的身教作用
在禮儀教育過程中，教師的身教也非常重要,教師應(yīng)應(yīng)通過自身的行動做榜樣，去影響、帶動、教育學(xué)生。
3.1強(qiáng)化教師的職業(yè)道德
教師的禮儀必須以教師職業(yè)道德的自覺自律為基礎(chǔ)。一個對教師職業(yè)充滿敬意和熱愛之情的人，同時具有獻(xiàn)身教育的價值觀，教書育人、以身立教的社會使命感和責(zé)任感，才能把職業(yè)道德修養(yǎng)看成是自身的需要，才能以愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)等道德規(guī)范約束自己,并嚴(yán)格規(guī)范自身言行，使自身素質(zhì)適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。當(dāng)前，有些教師教學(xué)工作缺少責(zé)任心，對學(xué)生粗暴、冷漠，恰恰說明教師的職業(yè)道德的滑坡，要解決這些問題必須從加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高廣大教師為人師表的道德覺悟入手。
3.2 注重個人儀表
一個氣質(zhì)高雅、儀表整潔的教師對學(xué)生的禮儀教育具有積極的引導(dǎo)作用。教師的穿著、發(fā)式應(yīng)根據(jù)自己的職業(yè)、性別、年齡、體型的具體情況做到合體、和諧、合度、整潔而又顯示個性。男教師應(yīng)盡量講究樸素大方，體現(xiàn)瀟灑的風(fēng)度,女教師應(yīng)盡量講究淡雅、和諧、自然,體現(xiàn)高雅的情調(diào)。教師只有把言教和身教有機(jī)結(jié)合起來，才能在禮儀教育中發(fā)揮更大的作用。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]李樹青,薛德合.禮儀與教師職業(yè)道德德價值實現(xiàn).[J].《道德與文明》2002.1.51～55.
關(guān)鍵詞：“活教育”理論幼兒禮儀教育
師德為先課題研究環(huán)境創(chuàng)設(shè)家園共育
陳鶴琴先生在他的“活教育”目的論中，明確而全面地提出了教育目的，即要教人“做人，做中國人，做現(xiàn)代中國人”。我園以“仁和”命名，仁者，愛人也。和者，仁愛、和諧、誠信。“仁和”是我國傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，體現(xiàn)了中華民族關(guān)愛、禮讓、和諧的傳統(tǒng)美德。因此，我們提出了“讓禮儀潤澤每一個孩子的心靈”的教育目標(biāo)，并從主題活動、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教育教學(xué)、家園共育等方面，全方位地開展了一些工作。讓文明禮儀的種子，播撒在每一個孩子的心田。
一、教師禮儀，師德為先，為幼兒的禮儀教育鑄基
陳鶴琴認(rèn)為：“教師的一言一語、一舉一動，無形之中都會深刻地影響兒童。”他要求教師的言行舉止符合社會的行為規(guī)范，體現(xiàn)教育者的風(fēng)貌，成為教育兒童的模范。可見，為人師表，以身作則，為孩子、為社會樹立良好的榜樣，是教師不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。因此，幼兒禮儀教育應(yīng)從教師禮儀素養(yǎng)的有效提升開始。在開展幼兒禮儀教育的準(zhǔn)備階段，我們首先以“教師禮儀”為切入點(diǎn)，組織教師學(xué)習(xí)了《教師禮儀》讀本、“教師禮儀操”，撰寫了讀后感，引導(dǎo)教師在儀表儀態(tài)儀容、言談舉止等方面形成比較共性和規(guī)范的認(rèn)識。教師禮儀，德育為先，我們又組織教師進(jìn)行了“慧言慧行結(jié)慧果”師德小故事的分享會、《教師的20項修煉》《師德讀本》讀書交流會、“我們需要的禮儀”“好教師職業(yè)道德規(guī)范”大討論等活動，這一系列“塑心工程”幫助教師深入理解了教師禮儀的真正內(nèi)涵，不僅陶冶了教師的個人情操，更提升了全園教師的禮儀文化素養(yǎng)。
二、創(chuàng)設(shè)環(huán)境，積極暗示，為幼兒教育禮儀潤色
陳老先生提出了“凡是可以給幼兒刺激的，都是他們的環(huán)境”“我們不得不為幼兒創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境”等具有遠(yuǎn)見和獨(dú)創(chuàng)性的教育思想。我們也深刻認(rèn)識到環(huán)境中潛在的教育因素，讓每一寸空間都“說話”，每一處環(huán)境都“育人”，讓環(huán)境為我園的幼兒禮儀教育潤色。
1.四季亭柱，蘊(yùn)含真禮儀
我園創(chuàng)設(shè)有倡導(dǎo)人們互幫互助的《七色花》花亭，有提倡做人溫良恭謙的《甘伯伯去游河》船亭，有宣揚(yáng)舍己救人的《雪孩子》屋亭，還有鼓勵與同伴友好合作的《想吃蘋果的鼠小弟》樹亭與風(fēng)車相映成趣，長頸鹿的長脖子與云梯試比高，這些環(huán)境設(shè)施富有禮儀文化的內(nèi)涵，營造了仁和育人的氛圍。
2.特色禮儀墻，播撒正能量
可愛的長頸鹿照片墻以獻(xiàn)愛心的方式讓孩子們體驗人間的美好，并以“愛善誠勤儉美”六字折射出仁和幼兒園文化內(nèi)涵，希望每一個孩子通過仁和的禮儀熏陶成為一名能關(guān)愛、懂禮讓、會交往的謙謙小君子。
3.繪本故事廊，自覺行規(guī)范
挖掘繪本元素，例如，設(shè)置《狐貍媽媽的葡萄》《猴子撈月》《小動物找家》故事長廊，表達(dá)了讓愛伴隨自己健康成長的寓意，有禮儀的規(guī)范和提示，給孩子們潛移默化的影響和教育，讓孩子在美好的環(huán)境中不知不覺主動地學(xué)禮儀、知禮儀、行禮儀。
三、課題研究，精彩紛呈，為幼兒教育禮儀導(dǎo)航
陳鶴琴先生提出的“活教育”方法論基本原則是：“做中教，做中學(xué)，做中求進(jìn)步”。主張打破班級、時間、空間、教材的界限，提倡“共同研究學(xué)習(xí)”。我們成立了幼兒禮儀教育課題組，圍繞課題實施計劃的制定、課題過程資料內(nèi)容及呈現(xiàn)方式的設(shè)計、相關(guān)理論的學(xué)習(xí)、課題實施問題的探討等進(jìn)行研討活動。我們通過課題實施前的“幼兒禮儀教育狀況調(diào)查與分析”，確定了各年級組幼兒禮儀教育的研究切入點(diǎn)：通過相關(guān)的理論學(xué)習(xí)、討論反思以及實踐運(yùn)用，強(qiáng)化了教師的理論基礎(chǔ)；我們嘗試進(jìn)行了幼兒禮儀教育內(nèi)容和階段評價方式的研發(fā)，并通過家園互評來檢驗其操作性和適宜性：我們還通過對幼兒禮儀行為表現(xiàn)的觀察分析，以及幼兒發(fā)展情況的階段評價，反思課題實施內(nèi)容和方法上的合理性，從而不斷調(diào)整課題實施的方向和策略：最后，我們對本學(xué)期幼兒禮儀教育課題實施脈絡(luò)，從教學(xué)活動、日常指導(dǎo)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、資源利用等方面，進(jìn)行了幼兒禮儀教育特色課程的梳理和展示，不僅豐富了我園的園本課程內(nèi)容，同時也讓教師參與課題研究、完善、實施，讓他們園本課程的意識和能力獲得了提升。
四、家園共育，有效延伸，為幼兒教育禮儀加油
陳鶴琴老先生指出：“幼稚園教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必須兩方面共同合作、同步協(xié)作，方能得到充分的功效。”我園充分利用家長資源，積極探索家長工作的新形式、新內(nèi)容，搭建多途徑家園共育平臺。
1.建立“家長助教”制度，鼓勵家長、社區(qū)居民來我園與孩子們共同學(xué)習(xí)、游戲，幫助家長樹立正確的禮儀教育觀，使家庭教育與幼兒園教育同步。
2.各班通過家長會、網(wǎng)絡(luò)平臺交流等方式宣傳文明禮儀教育的重要性，并開展“文明小天使”“文明家庭”的評比，家園合作，形成一種文明禮儀氛圍，潛移默化地培養(yǎng)孩子真正成為體、智、德、美全面發(fā)展的新時代幼兒。
3.進(jìn)一步豐富了《家教簡報》內(nèi)容，增設(shè)了禮儀家教版塊，除了向家長宣傳我園禮儀特色、禮儀教育方面的內(nèi)容，如八禮四儀等，還鼓勵家長提供幼兒在幼兒園外的禮儀行為的照片和言行，提高家園的互動效果，使之更加具有學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、交流、展示、娛樂等多種作用，爭取家長的支持和幫助。
一、禮儀修養(yǎng)是一個人具有教養(yǎng)的基礎(chǔ)
古人說：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 禮儀是一個國家、一個民族體現(xiàn)社會風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、公民素質(zhì)的重要標(biāo)志。禮儀修養(yǎng)是我們個人呈給社會的一張名片，一個人的所有成就，都是從學(xué)禮開始的。從幼兒時期開始修習(xí)禮儀，有助于增強(qiáng)自信、提升個人魅力指數(shù)，為將來走入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
1. 幼兒禮儀教育的重點(diǎn)內(nèi)容
禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達(dá)出來，就是禮儀。
幼兒禮儀是指幼兒在與周圍人交往活動中表現(xiàn)出的和諧、文明的態(tài)度、行為或品格。它包括禮儀意識、禮貌用語、儀表儀容、形體姿態(tài)、禮儀道德、行為規(guī)范六個方面。
我園從幼兒的儀容儀表、文明語言、行為規(guī)范進(jìn)行禮儀的重點(diǎn)培養(yǎng)，促進(jìn)幼兒的社會性發(fā)展，使之成為健康、活潑、自信、樂觀、善交往、富挑戰(zhàn)的快樂兒童。
2. 幼兒禮儀與教養(yǎng)的關(guān)系
禮儀是外顯的、表面的，是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，而教養(yǎng)是發(fā)自內(nèi)心的，是由環(huán)境、教育、經(jīng)歷等結(jié)合成的內(nèi)在
素質(zhì)。
禮儀是教養(yǎng)的基礎(chǔ)，教養(yǎng)是禮儀內(nèi)化后的行為表現(xiàn)。一個簡單的禮儀行為可能微不足道，卻足以反映出一個人是否具有教養(yǎng)。教養(yǎng)不是天生的，也不是一蹴而就的，幼兒通過持續(xù)的學(xué)禮儀、用禮儀、內(nèi)化禮儀行為，在這個量變的習(xí)得過程中逐步提升道德水平和精神境界，養(yǎng)成的優(yōu)良品質(zhì)和習(xí)慣，將有禮貌的外在行為轉(zhuǎn)化為發(fā)自內(nèi)心的有教養(yǎng)的行為。我們既需要內(nèi)在道德品質(zhì)的美好與完善，也需要外在行為舉止的禮貌與得體。
二、禮儀教育在幼兒園的多維度實施
在幼兒園實施禮儀教育，要善于結(jié)合日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對幼兒進(jìn)行禮儀教育；要善于抓住教育時機(jī)，對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育；要善于尋求禮儀教育的有效方法。結(jié)合幼兒善模仿、樂表現(xiàn)的特點(diǎn)，我們從幼兒園、家庭、環(huán)境、方法四方面入手，通過教師的言傳身教，環(huán)境滲透方法有效整合，家長檢查配合，讓孩子在潛移默化中得到培養(yǎng)。
1.樹立良好教師形象發(fā)揮鏡子作用
（1）加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)。
教師的禮儀履行著教育職能。如果沒有一個好的老師，禮儀教育也只會成為一種形式與口號。在幼兒園里，幼兒對教師有著高度崇拜心理，他對教師的各種行為表現(xiàn)都認(rèn)真地模仿和學(xué)習(xí)，可以說教師是幼兒的鏡子，幼兒是教師的影子。因此，我們在開展幼兒禮儀教育活動之前，首先要對教師進(jìn)行充電和高要求。
（2）嚴(yán)格禮儀要求。
要求教師儀表端莊，儀態(tài)大方。如教師接待家長和幼兒時，面帶微笑并主動問好；全體教師堅持使用普通話，注重文明用語，禮貌對待幼兒，尊重幼兒的人格；工作中輕聲細(xì)語，舉止優(yōu)雅，形成一個具有良好修養(yǎng)的教師群體，樹立良好的禮儀榜樣，為幼兒創(chuàng)造良好的精神氛圍。
2. 環(huán)境育人，情境滲透，幫助幼兒學(xué)習(xí)禮儀
（1）創(chuàng)設(shè)文明禮儀展示欄。
幼兒園的展示欄作為宣傳展示窗口，具有傳遞教育理念、促進(jìn)家園溝通的作用。將幼兒禮儀教育活動的最新動向展示在欄中，鼓勵家長參與交流和互動，使家長獲得科學(xué)的教育理念，了解班級課程進(jìn)度及幼兒禮儀活動開展的情況，讓家長成為班級課程的支持者、參與者與合作者，協(xié)助教師有效推動幼兒禮儀行為養(yǎng)成。
（2）利用有效空間，規(guī)范禮儀行為。
幼兒園環(huán)境的創(chuàng)造，不僅凸現(xiàn)了幼兒園的個性和品位，還是幼兒園文化的重要載體，會對幼兒的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。要充分發(fā)揮環(huán)境的教育功能，利用環(huán)境明確評價標(biāo)準(zhǔn)，提供榜樣示范，提出禮儀要求，宣傳禮儀文化，同時還引導(dǎo)和鼓勵家長、幼兒參與禮儀活動。如：在各樓層的長廊上張貼或垂吊禮儀明星評選標(biāo)準(zhǔn)、文明禮儀兒歌、名言、規(guī)則等，以用具體化、情景化的圖文形式暗示、提醒孩子們做一個講文明、懂禮貌的好孩子；在孩子們每天必經(jīng)的樓道上，挖掘家庭教育資源，用畫筆、影像、文字記錄孩子在家中的禮儀行為、感恩故事、善言善語，讓幼兒在潛移默化中感受禮儀的力量。真正做到有效利用空間，讓每一個墻面說話。
（3）創(chuàng)設(shè)班級禮儀專區(qū)。
幼兒園的禮儀文化不僅在環(huán)境中體現(xiàn)，同時也滲透在班級的環(huán)境中。班級禮儀專區(qū)的創(chuàng)設(shè)，可起到樹立榜樣，鼓勵幼兒向同伴學(xué)習(xí)，推動幼兒園禮儀文化建設(shè)的作用。禮儀專區(qū)中呈現(xiàn)各個班級在整個禮儀教學(xué)及主題活動過程的痕跡，它是教師、幼兒、家長共同學(xué)習(xí)和成長的見證。隨著禮儀教學(xué)的不斷深入，班級的環(huán)境也需隨時更新和豐富，教師需要及時地抓住這個“隱性課程”的資源，為幼兒提供充分表現(xiàn)、觀察和學(xué)習(xí)的機(jī)會與空間，例如，利用 “母親節(jié)”“學(xué)雷鋒”等節(jié)日契機(jī)，開展感恩系列活動，將成果展示在墻面上，給孩子行為上的暗示，讓孩子學(xué)會感激、學(xué)會互助、學(xué)會禮讓他人；在各活動區(qū)張貼活動規(guī)則；以兒歌、圖畫的表現(xiàn)手法讓幼兒在不知不覺中學(xué)到良好的行為。
（4）營造禮儀活動氛圍。
將禮儀教育滲透在各學(xué)科教學(xué)中。在平時的教學(xué)活動時，注重將禮儀教育滲透在各學(xué)科中，使幼兒時刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。游戲是幼兒的基本活動，也是他們最喜歡的活動。對于難以理解社會道德觀念的幼兒來說，教師應(yīng)設(shè)計幼兒容易參與、趣味性濃的游戲，讓幼兒在游戲活動中受到啟發(fā)和教育，使幼兒在看中學(xué)、在動中習(xí)。
3. 家園共育，有效溝通，禮儀教育連貫化
父母是孩子在生活中模仿的主要對象，幼兒園在對幼兒進(jìn)行禮儀教育時，如果家庭沒有以同樣的禮儀規(guī)范來要求幼兒，兩者之間就會出現(xiàn)教育斷層。這不僅會對幼兒園的教育造成沖擊，還會使幼兒在禮儀教育中出現(xiàn)時好時壞的反復(fù)現(xiàn)象。另外，幼兒在家庭中的時間要多于在幼兒園的時間，由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。所以要培養(yǎng)幼兒的禮儀，必須要有家庭教育的配合，使禮儀教育連貫起來，才能達(dá)到預(yù)期的教育目的。因此我們與家長需保持經(jīng)常性的聯(lián)系，時刻了解幼兒在家庭中的活動與表現(xiàn)，掌握幼兒在家庭中變化的情況，以便采取有效的教育措施。同時我們還要經(jīng)常向家長介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)，宣傳幼兒園的教育主張，促使家長能夠按照幼兒園的要求在家庭中對幼兒進(jìn)行禮儀教育。這樣，幼兒園與家庭之間，就架起了一座“禮儀教育”的橋梁，為孩子提供一個文明禮貌的生活環(huán)境，保持家園教育的一致性、持續(xù)性，從而確保禮儀教育在持續(xù)穩(wěn)定中收到良好的
效果。
4. 講究方法，讓幼兒喜聞樂見
（1）童謠配游戲。
童謠語言明快、生動，朗朗上口，易于背誦，對于孩子有著擋不住的誘惑。朗朗上口的童謠配上適當(dāng)?shù)捏w態(tài)動作，讓幼兒在游戲童謠中獲得相應(yīng)的情感體驗，產(chǎn)生情感共鳴，在行為習(xí)慣教育方面具有現(xiàn)實操作性，是幼兒園禮儀教育不可或缺的一部分。
（2）典型示范不斷促進(jìn)。
榜樣示范具有重要的教育作用，包括教師示范、家長示范和幼兒之間示范。榜樣是無聲的力量，是幼兒良好行為習(xí)慣的典范，是行為規(guī)范化的模式。榜樣是活的教材，具有生動、形象、具體的特點(diǎn)，對幼兒具有更大的說服力、更強(qiáng)的感染力。幼兒的一個心理特點(diǎn)就是模仿，他們可塑性強(qiáng)，給他們樹立什么榜樣尤為重要。如：在關(guān)愛幫助他人方面，多給孩子樹立身邊的榜樣，挖掘每個孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，及時樹立典型，孩子們都有爭強(qiáng)好勝心理，就會不由自主地以他們?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)要求自己，養(yǎng)成關(guān)愛他人的習(xí)慣。榜樣還有矯正作用，它像一面鏡子，可以使幼兒經(jīng)常對照檢查，改正自己的不良行為。另外，教師和家長的榜樣作用也是不容忽視的，在孩子們的眼里，教師是完美無缺的榜櫻教師要注意自己的言行，凡是要求孩子做到的，教師首先做到，這對孩子良好行為習(xí)慣的形成起了很好的促進(jìn)作用。
（3）以大帶小情感體驗。
情景演練能讓幼兒獲得并強(qiáng)化第一情感體驗，復(fù)習(xí)、運(yùn)用和內(nèi)化所學(xué)的禮儀教育內(nèi)容，形成良好的禮儀習(xí)慣。幼兒園的禮儀教育中，情境體驗法通常融進(jìn)情境再現(xiàn)和情境表演。如：我園創(chuàng)設(shè)多個公共混齡游戲區(qū)，用大帶小的游戲形式，鼓勵不同年齡兒童在相互交往中通過交流、互助、示范、模仿、學(xué)習(xí)等方式，自主地進(jìn)行各種認(rèn)知活動，積累經(jīng)驗，在真實的情境體驗中，幼兒學(xué)習(xí)與人交往的正確態(tài)度和技能，學(xué)會關(guān)心、分享、輪流合作等社會行為，形成積極健康的個性，提高社會交往能力。孩子們在互相關(guān)愛中，真正感受到幫助別人和接受別人幫助的快樂，這樣的禮儀活動貼近幼兒生活，很快獲得了幼兒的情感共鳴，促進(jìn)了幼兒良好禮儀行為的達(dá)成。
（4）標(biāo)記提示潛移默化。
標(biāo)記是為了規(guī)范幼兒的行為，讓幼兒在共同生活中遵守一定的規(guī)范，不影響和干擾他人；提示圖是為了幫助幼兒獲得某些能力和技能。如：游戲區(qū)角的玩具柜和玩具筐都貼上圖形或編號等對應(yīng)的整理標(biāo)簽，讓幼兒懂得物歸原處，從而規(guī)范幼兒禮儀整理習(xí)慣；生活區(qū)張貼洗手、穿脫衣褲、整理書包柜等步驟圖，為良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成提供暗示性環(huán)境。幼兒一旦在幼兒園生活中形成了看標(biāo)記和提示做事情的習(xí)慣，他們就能更好地適應(yīng)社會生活，在社會生活中自覺規(guī)范行為，并尋找便捷的生活方法。
（5）行為訓(xùn)練反復(fù)強(qiáng)化。
人的行為是學(xué)習(xí)得來的，不良的行為可以通過行為訓(xùn)練來糾正。良好的行為形成不是一朝一夕的事，是在不斷的重復(fù)和學(xué)習(xí)中形成的。幼兒的禮儀，需要經(jīng)過多次的“反饋――矯正”，才能收到一定的效果，讓幼兒參與到教育中來是最好的方法，如讓幼兒互相評議，使每個幼兒在評議過程中認(rèn)識是非、對錯、美丑。
1采用游戲方式將禮儀滲入幼兒日常
教師采取游戲的方式將禮儀元素設(shè)置在其中，向幼兒宣傳怎樣達(dá)成禮儀目標(biāo)的步驟。游戲之前，教師與幼兒一起回憶上次活動的相關(guān)細(xì)節(jié)，通過對細(xì)節(jié)的回顧與討論，加深幼兒對禮儀的認(rèn)識并有意識地運(yùn)用在自己的生活之中。教師通過豐富游戲活動材料與活動形式引導(dǎo)幼兒進(jìn)行禮儀的學(xué)習(xí)，將一些日常禮貌用語以卡通文字或者圖片張貼在教室與其它幼兒需要使用的場合，促使幼兒不自覺地使用這些禮貌用語，在教室中增加人與人之間交往對的圖示并配上文字，為幼兒提供文字類的行為引導(dǎo)方式。游戲中的幼兒是最為容易接受其他事物的，期間幼兒也會感到輕松、快樂。教室可以帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行相關(guān)動畫片的角色扮演，將禮儀元素與禮儀規(guī)范設(shè)置在角色扮演中，讓幼兒分成小組，每個小組扮演時下幼兒最為喜愛且具有禮儀示范的動畫片人物，促使幼兒在扮演過程中了解各角色之間的交往方式，并逐漸通過角色代入來理解社會交往中的基本禮儀規(guī)范，學(xué)會一些基本的社交禮儀。使得幼兒掌握接待客人、請求別人幫助、與人交談的基本禮儀技能。幼兒由于年紀(jì)較小，從小家中嬌慣，在生活中，容易因為各種原因產(chǎn)生摩擦，同時，幼兒又有著忘性大、不記仇的特點(diǎn)，教師在遇到幼兒沖突的時候，不要立即表態(tài)及參與，有意識地進(jìn)行引導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會自己與同學(xué)進(jìn)行溝通與協(xié)商，在實踐中找到和諧相處的訣竅，從而掌握與人相處解決矛盾的禮儀。
2選擇輔助手段，合理利用期待
幼兒年紀(jì)較小，對外人的語言與行為方式會很敏感并作出一定反應(yīng)，因此，教師與家長在進(jìn)行幼兒禮儀訓(xùn)練的時候可以適當(dāng)使用一些輔助手段，例如：點(diǎn)頭認(rèn)可，給予微笑，向幼兒豎大拇指并說“你真棒”。處在一種親密關(guān)系時，幼兒會感覺到安全感，教師或家長可以通過肢體的觸摸來強(qiáng)化與增加幼兒的安全感，使其心情愉悅，增加禮儀教育時的依從性，當(dāng)幼兒進(jìn)餐時，針對表現(xiàn)好的幼兒，教師可以撫摸其頭來進(jìn)行非語言的鼓勵，使得幼兒的良好禮儀習(xí)慣保持下去，也促使其他幼兒向“榜樣”學(xué)習(xí)。調(diào)查研究表明，無論成人還是幼兒，面對物質(zhì)獎勵都會產(chǎn)生愉悅滿足的反應(yīng)，當(dāng)幼兒的行為或語言符合禮儀規(guī)范的時候，教師可以給予小紅花與紅蘋果來進(jìn)行獎勵，并將這種獎勵進(jìn)行長期的規(guī)范化。幼兒很容易滿足，不需要多具有金錢價值的東西，只需要一張小紙片與一顆小糖果便可以提升幼兒的幸福感，在這種情緒狀態(tài)下，幼兒的依從性與學(xué)習(xí)性會發(fā)揮最大。在家中，家長可以通過幼兒的禮儀情況表現(xiàn)，給予擁抱、親吻以及語言獎勵，假期還可以帶幼兒去游樂園玩，通過幼兒家庭與學(xué)校的共同作用，將禮儀行為貫穿在幼兒的整個生活中，使幼兒行為在自然發(fā)展中變得具有禮儀性。當(dāng)幼兒的禮儀言行發(fā)生的時候，立即對幼兒的行為給予一定期待，幫助幼兒感知自己言行的正確，加強(qiáng)幼兒對自己行為的認(rèn)可性與記憶效果，并將這一種行為變成一種反應(yīng)模式，潛移默化地讓引導(dǎo)人做出期待的時候，幼兒可以反射性地展現(xiàn)出禮儀行為。
3結(jié)束語
隨著我國計劃生育政策的實施，當(dāng)代孩子大部分都是獨(dú)生子女，家庭的特殊結(jié)構(gòu)導(dǎo)致孩子在家里被溺愛，容易變得以自我為中心，養(yǎng)成很多壞習(xí)慣，本文通過從創(chuàng)造良好的禮儀環(huán)境、采用游戲方式將禮儀滲入幼兒日常、選擇輔助手段合理利用期待來進(jìn)行塑造幼兒禮儀的生活環(huán)境、培養(yǎng)幼兒禮儀行為規(guī)范、訓(xùn)練幼兒在期待中的禮儀行為反應(yīng)來強(qiáng)化幼兒禮儀教育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
作者：蔡菊紅
關(guān)鍵詞：中職學(xué)校 禮儀教育 重要性 途徑
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.24.069
在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志，是一個人立足于社會的根本。孔夫子曾說過：“不學(xué)禮，無以立。”就是說一個人要講文明，知禮儀，才知道怎樣做人，才能在這個社會上立足。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代學(xué)生的一個基本素養(yǎng)。但是我校的中職生，大部分在初中時是老師眼中的問題學(xué)生，學(xué)習(xí)差，品質(zhì)低，無力考取大學(xué)，無奈才到職業(yè)中專學(xué)習(xí)一技之長的。這些學(xué)生的禮儀觀念淡薄，思想品德滑坡，常做出許多不文明的行為。筆者認(rèn)為，在中職學(xué)校開展禮儀教育勢在必行，這對他們畢業(yè)后的求職、就業(yè)、人際交往，以及促進(jìn)社會和諧可以起到積極的推動作用。
1 中職生的禮儀現(xiàn)狀
我校部分學(xué)生禮儀現(xiàn)狀表現(xiàn)在：紀(jì)律方面，不尊重師長，課堂紀(jì)律差，上課時間吃東西、說話、玩手機(jī)、睡覺，更有甚者上課旁若無人地接聽電話，甚至自由出入教室。與同學(xué)交往方面，不相禮讓，沒有寬容心，時有蓄意鬧事等狀況。言行方面，隨口臟話、粗話，隨意丟棄垃圾，不遵守公共秩序，缺乏基本的禮儀修養(yǎng)。儀表方面，受社會風(fēng)氣影響很大，著裝暴露，趿拉著拖鞋出入教室，與校園環(huán)境不和諧。中職生缺乏教養(yǎng)問題，直接影響著學(xué)生的整體素質(zhì)。所以，中職學(xué)校應(yīng)看到禮儀教育的緊迫感，開設(shè)禮儀課還為時不晚，讓學(xué)生了解各類型的禮儀規(guī)范并在日常生活中嚴(yán)格履行，使之成為習(xí)慣。
2 中職學(xué)校開展禮儀教育對學(xué)生和社會有著重要的積極意義
2.1 開展禮儀教育，有利于強(qiáng)化文明行為，提高道德修養(yǎng)
古往今來，要建立牢固的人際關(guān)系，得到別人的尊重，禮儀是最基礎(chǔ)的行為規(guī)范。與人交往，如果有好的人品和道德修養(yǎng)，辦起事來往往會有事半功倍的效果。作為即將步入社會的中職生，要立足于社會，要在激烈的市場競爭中建功立業(yè)，在學(xué)校學(xué)習(xí)期間必須學(xué)禮、知禮、用禮，明白怎樣做人，懂得怎樣與人交往。通過禮儀教育，讓中職生明確言談、舉止和儀表能反映出一個人的思想修養(yǎng)和文明程度，有利于正確引導(dǎo)學(xué)生的思想意識，指導(dǎo)他們在實際生活中如何按照禮儀規(guī)范來約束自己的行為，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有效地結(jié)合起來，成為有較高道德修養(yǎng)的現(xiàn)代中職學(xué)生，為將來事業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2.2 開展禮儀教育，有利于建立良好的人際關(guān)系，為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)
中職生將要步入社會，走上工作崗位，在校期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對中職學(xué)生的成長和就業(yè)有著十分重要的影響。成功學(xué)大師戴爾?卡耐基在研究了許多成功者的案例之后，得出了這樣一個結(jié)論：一個人事業(yè)的成功只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%要依靠人際關(guān)系和處世技巧。現(xiàn)代社會不缺人才，用人單位越來越重視人的綜合素質(zhì)，因此，中職學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識，掌握交往技巧，遵循相互尊重、誠信待人、言行文明、平等友愛等原則，就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關(guān)系，很快適應(yīng)新的生活環(huán)境，得到用人單位的青睞，才能開始成功的人生。
2.3 開展禮儀教育，有利于創(chuàng)建和諧校園
在學(xué)校大力開展文明禮儀教育，這不僅是教育自身的職責(zé)所在，也是建設(shè)和諧校園、推進(jìn)社會精神文明建設(shè)的必然要求。禮儀教育是素質(zhì)教育的重要組成部分，是在校學(xué)生養(yǎng)成文明禮貌行為的重要途徑。對中職學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，必將極大地改變學(xué)生的精神面貌，也使校園充滿和諧與溫馨。
3 實施有效途徑，將中職生禮儀教育落到實處
3.1 開設(shè)禮儀課程，把禮儀教育搬進(jìn)課堂
開設(shè)專門的《中職生禮儀規(guī)范教程》課，對中職學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教學(xué)，提高學(xué)生對禮儀重要性的認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、運(yùn)用禮儀的興趣。事實上，受過良好禮儀教育的人，無論是內(nèi)在素質(zhì)還是外在行為，都與缺少教育的人相差萬里。因此，加強(qiáng)禮儀教育首先必須把禮儀教育搬進(jìn)課堂。
3.2 理論與實踐相結(jié)合，積極開展各種禮儀活動，逐漸培養(yǎng)禮儀行為習(xí)慣
學(xué)習(xí)禮儀知識，目的還是表現(xiàn)在實踐活動中加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成講究禮儀的習(xí)慣。如在舉辦講座、演講比賽、禮儀知識競賽、主題班會等活動中，明確活動中的禮儀規(guī)范，提出禮儀要求。對校園內(nèi)不懂禮、不講禮的丑陋現(xiàn)象進(jìn)行披露和教育，對文明行為開展評比活動，以班為單位，評比出“禮儀之星”、“微笑之星”、“文明使者”等榮譽(yù)稱號，讓學(xué)生認(rèn)清美丑。
3.3 為人師表，發(fā)揮教師的表率作用
要培養(yǎng)學(xué)生良好的文明習(xí)慣，教師自身必須具有良好的文明行為，對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。教師的言行往往是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的對象，教師的一舉一動常常被學(xué)生看在眼里，記在心里，模仿在行動上。所以，教師要從小事做起，從自身做起，嚴(yán)格規(guī)范教師言行，提高教師禮儀素養(yǎng)，以實際行動為學(xué)生作出表率。
3.4 注重養(yǎng)成教育，營造校園禮儀環(huán)境
創(chuàng)造良好的校園文化，讓學(xué)生時刻置身于禮儀環(huán)境的氛圍中，不斷規(guī)范自身行為，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀素養(yǎng)。如在校園內(nèi)設(shè)立禮儀宣傳欄和板報，教學(xué)樓墻面及樓道設(shè)立禮儀標(biāo)語，教室內(nèi)張貼禮儀規(guī)范制度等，宣傳、普及禮儀知識，讓學(xué)生時刻規(guī)范自己的言行。
總之，良好的禮儀素養(yǎng)對個人命運(yùn)及社會安定團(tuán)結(jié)起著重要的作用，而它的養(yǎng)成僅靠學(xué)校的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須得到家庭和社會的大力配合。在養(yǎng)成過程中，既要學(xué)習(xí)禮儀知識，充分運(yùn)用在實際行動中，還要有社會這個大環(huán)境營造良好的禮儀氛圍，以強(qiáng)化自身的禮儀修養(yǎng)，才能把禮儀文明經(jīng)久不衰地傳承下去。
參考文獻(xiàn)：
[1]中職生禮儀規(guī)范教程[M].科學(xué)出版社，2007.
[2]金正昆.禮儀金說[M].陜西師范大學(xué)出版社，2006.
一、幼兒園禮儀教育的內(nèi)容
中華民族是傳統(tǒng)的文明古國，很大程度上就是因為古代中國注定人文倫理的培養(yǎng)，并規(guī)定了嚴(yán)格的道德規(guī)范要求所有人遵守。雖然現(xiàn)在我們不需要像古代那樣苛刻地要求幼兒，但是進(jìn)行一定的道德規(guī)范教育還是必須的。幼兒時期的兒童一定要培養(yǎng)起重視文明禮儀的觀念，擺脫“小少爺”“小公主”脾氣，學(xué)習(xí)一定的禮貌規(guī)范，掌握日常禮貌用語，在家中孝敬父母，在學(xué)校尊敬師長、友愛伙伴，學(xué)會謙讓，與伙伴們和諧相處。
生活禮儀主要包括用餐禮儀、儀容禮儀、公共場所禮儀三方面。用餐禮儀要求幼兒培養(yǎng)節(jié)約糧食的習(xí)慣，保持桌面、地面等的整潔，不挑食、不搶食、不在喝湯時發(fā)出怪聲響等；儀容禮儀主要包括保持服裝整潔、干凈，講衛(wèi)生，學(xué)會規(guī)范的走、站、坐等姿勢；公共場所禮儀主要包括了解并遵守公共秩序和交通規(guī)則，行走時注意讓路，公交車上為老人、孕婦讓座等。
學(xué)習(xí)禮儀主要包括遵守課堂秩序，舉手發(fā)言，尊重他人意見，觀看演出時保持安靜、不亂扔垃圾等。
1、從細(xì)節(jié)入手，開展一日活動，將禮儀教育落實到日常生活中
2、在幼兒的游戲活動中融入禮儀教育
3、開展文明禮儀教育的主題活動，讓幼兒在集體活動中掌握文明禮儀
在開展主題活動的同時，適當(dāng)進(jìn)行一定的評比、獎勵，對表現(xiàn)好的幼兒進(jìn)行部分物質(zhì)、精神獎勵，激勵獲獎的幼兒再接再厲，沒有獲得表揚(yáng)的兒童繼續(xù)不斷努力，提高禮儀教育的成效。
幼兒的主要時間都是在幼兒園內(nèi)，另一部分時間則基本上都是與家長在一起的。為了讓幼兒禮儀教育更好地進(jìn)行并保持其持續(xù)性，必須讓家長配合幼兒園教師的禮儀教育工作。在家庭生活中，家長應(yīng)該像幼兒教師一樣隨時教育幼兒，對幼兒的不規(guī)范行為及時作出提醒，并促使其改正。同時，家長一定要做好模范榜樣作用，一言一行要符合文明禮儀規(guī)范，這樣可以讓幼兒在模仿的家長行為時習(xí)得文明禮儀規(guī)范。
[關(guān)鍵詞]開放式教學(xué)商務(wù)禮儀高職
[作者簡介]羅金鳳（1971-），女，廣西宜州人，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處，講師，研究方向為高等職業(yè)教育。（廣西南寧530008）
[中圖分類號]G642.3[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1004-3985（2014）21-0120-02
開放式教育與封閉式教育相對而言，是一種以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動的學(xué)習(xí)方式。商務(wù)禮儀課程是高職教育中經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一門專業(yè)課程，是一門應(yīng)用性和操作性極強(qiáng)的課程。目前，該課程的教學(xué)，大多停留在教師理論講授與禮儀示范傳授的封閉教學(xué)狀態(tài)，沒能很好地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，更不能使學(xué)生快樂參加課堂學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)效果。教師在課堂教學(xué)中，如果能夠使用開放式教學(xué)與評價，可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度與效果，使學(xué)生掌握禮儀技巧并在未來職場中做到禮儀規(guī)范，有利于促進(jìn)學(xué)生的事業(yè)上新的臺階。
一、開放式教學(xué)的定義
所謂開放式教學(xué)，是指在教學(xué)活動中，以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，革除各種對學(xué)習(xí)的限制和障礙，采用豐富多彩的教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)并掌握相應(yīng)的理論知識與技能，達(dá)到最佳學(xué)習(xí)效果。
二、商務(wù)禮儀課程開放式教學(xué)的主要方法
實施開放式的商務(wù)禮儀課堂課程教學(xué)，教師應(yīng)根據(jù)課程性質(zhì)，創(chuàng)設(shè)豐富的學(xué)習(xí)環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和手段并綜合應(yīng)用，引導(dǎo)與激勵學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)，鼓勵同學(xué)協(xié)作完成實操與訓(xùn)練，保證學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量。
（一）以項目任務(wù)為驅(qū)動開展教學(xué)工作
首先，教師在課前根據(jù)教學(xué)內(nèi)容初步確定項目任務(wù)；其次，在課堂的開始拋出項目，由學(xué)生與老師一起討論確定項目最終任務(wù)；再次，由學(xué)生制訂項目工作計劃，確定工作步驟、程序和各自的分工以及合作的形式；又次，學(xué)生按照已確立的工作步驟和程序進(jìn)行項目實施；最后，由學(xué)生自己、其他同學(xué)、教師遞進(jìn)式對項目工作成績進(jìn)行檢查評分。當(dāng)然，在項目進(jìn)行中允許學(xué)生請教項目工作中遇到問題的解決方法，也允許師生共同討論、評判項目工作中問題的解決正確與否，并強(qiáng)調(diào)今后項目的應(yīng)用性。在日常交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、宴請禮儀、求職禮儀等章節(jié)內(nèi)容均可用項目任務(wù)開展教學(xué)。如在學(xué)習(xí)求職禮儀時，教師課前準(zhǔn)備好企業(yè)招聘啟事；在課堂的開始拋出求職項目——求職情景劇表演，同時和學(xué)生研討求職成功的關(guān)鍵因素有哪些，求職禮儀到位是否屬于其中一個重要因素，求職中怎樣的禮儀規(guī)范才能打動用人單位等，也可以先提出問題，等待表演結(jié)束后師生再進(jìn)行深入研討；然后，由學(xué)生自主報名或推薦扮演角色，商量實施步驟和程序；按照既定目標(biāo)和計劃開始項目表演，表演過程中，教師要充分做好引導(dǎo)和指導(dǎo)工作，必要時參與其中；表演結(jié)束，圍繞求職前準(zhǔn)備、求職中表現(xiàn)、求職后續(xù)工作和招聘單位人員表現(xiàn)等，先由表演的同學(xué)進(jìn)行自評，隨后其他同學(xué)點(diǎn)評，最后老師進(jìn)行總結(jié)性講評。
（二）情境模擬開展教學(xué)工作
情景模擬要做到根據(jù)教學(xué)主題正確選擇情景模擬的案例、鏈接材料及與案例相關(guān)的理論，設(shè)計適宜的實施計劃，布置相應(yīng)的場景，進(jìn)行得當(dāng)?shù)慕巧峙洹Ｔ趯嵤┻^程中，學(xué)生之間要注意高效研討、充分交流、默契配合，教師作為課堂的引導(dǎo)者要充分發(fā)揮潛在的影響力，指導(dǎo)角色行為設(shè)計。當(dāng)然，為保證教學(xué)順利實施，課前要做好教學(xué)輔助工具的準(zhǔn)備等。如在會議禮儀教學(xué)中，在進(jìn)行會場的布置時，可在教室現(xiàn)場開展情境模擬教學(xué)，由學(xué)生挪動桌椅，現(xiàn)場布置會場，分為主席臺觀眾席兼具的大會會議、上級檢查工作匯報會議和同級和不相隸屬單位來訪考察學(xué)習(xí)與交流座談會議三種。可以事先準(zhǔn)備好次序臺卡，由學(xué)生自主選擇提取臺卡并扮演相應(yīng)次序角色進(jìn)行主席臺就座和賓主就座；參與就座的同學(xué)可以根據(jù)現(xiàn)有知識和3～5分鐘的課本學(xué)習(xí)后商討如何就座并不斷調(diào)整座次，直到學(xué)生自己確認(rèn)不再變動座次。這時，教師發(fā)揮引導(dǎo)者功能進(jìn)行講評，對不能正確按座次排序就座和朝向就座的同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)撥指導(dǎo)，對不理解的同學(xué)闡明理由，直至學(xué)生完全弄懂為止。
（三）有機(jī)組合教學(xué)內(nèi)容開展教學(xué)工作
“有機(jī)”指事物構(gòu)成的各部分互相關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)，而具有不可分的統(tǒng)一性。在商務(wù)禮儀教學(xué)中，有機(jī)組合教學(xué)內(nèi)容開展教學(xué)是指創(chuàng)設(shè)一個項目，將相關(guān)各禮儀集中構(gòu)建，使之環(huán)環(huán)相扣，形成關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)的關(guān)系，并以此開展教學(xué)。如在進(jìn)行日常交往禮儀教學(xué)中，教師可以創(chuàng)設(shè)一個參觀考察接待項目，融電話禮儀（見面前聯(lián)絡(luò)）、稱呼禮儀、見面禮儀（握手禮儀、介紹禮儀、遞接名片禮儀等）、引導(dǎo)參觀禮儀、饋贈禮儀于項目一體，使之密不可分；學(xué)生在參加該項活動時可以自主選擇主客雙方單位角色扮演。在表演過程中，同學(xué)之間可以互相提示錯誤并修正錯誤，教師可以做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；表演結(jié)束，“賓”“主”雙方先自評，然后互評，教師最后進(jìn)行點(diǎn)評。
（四）以學(xué)生為中心自主選擇內(nèi)容與角色參與教學(xué)工作
在開放式教學(xué)中，教師要從傳統(tǒng)角色即理論講授和示范教學(xué)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃龑W(xué)意義上的對話者，講求教師與學(xué)生的地位平等。教師通過創(chuàng)設(shè)項目、環(huán)境模擬、營造課程氛圍來保護(hù)學(xué)生在禮儀學(xué)習(xí)活動中作為對話人的主體地位，尊重學(xué)生個人意愿，鼓勵學(xué)生批判質(zhì)疑。如在進(jìn)行儀式禮儀教學(xué)中，由于儀式禮儀具有按部就班舉行性質(zhì)，教師可以讓學(xué)生在開業(yè)、剪彩、慶典等項目內(nèi)容中自主選取其中一項內(nèi)容進(jìn)行項目模擬練習(xí)，從而達(dá)到舉一反三的效果，具體選擇哪一項、哪些同學(xué)擔(dān)當(dāng)哪個角色參加項目活動則完全由學(xué)生自主決定。在尊重學(xué)生個人特長和興趣的前提下，讓學(xué)生有個性、有創(chuàng)意地表現(xiàn)其掌握的禮儀情況，使學(xué)生得到充分的發(fā)揮。
（五）綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段實施教學(xué)
當(dāng)今時代，信息技術(shù)發(fā)達(dá)，多媒體技術(shù)貫穿人們工作、生活和學(xué)習(xí)。因此，教師要學(xué)會運(yùn)用多媒體等儀器設(shè)備，將有關(guān)商務(wù)禮儀課程內(nèi)容的文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫、語言、文字等有機(jī)整理，以單獨(dú)或合成的形式表現(xiàn)出來，讓學(xué)生“零距離”地清晰、直觀、準(zhǔn)確地接近商務(wù)活動禮儀，引導(dǎo)學(xué)生通過聽、說、看、學(xué)、做把握教學(xué)內(nèi)容，理解禮儀的規(guī)范。如借助視頻讓學(xué)生觀看當(dāng)前最熱門的電視節(jié)目《非你莫屬》中求職成功與失敗者的求職經(jīng)歷，觀影結(jié)束后請同學(xué)們從禮儀的角度分別討論求職者成功、失敗的各自原因，并引導(dǎo)借鑒和把握；通過視頻將名師請到教室，讓同學(xué)們觀看金正昆教授等的名家講壇——禮儀講座，進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；借助位圖展示，讓學(xué)生把握主席臺座次的正確擺放等；借助音像演示，讓學(xué)生觀看儀容、儀態(tài)、服飾穿著及配飾展示片，讓學(xué)生做裝束整理、微笑、站姿、姿坐、引導(dǎo)、接遞名片等同步練習(xí)，教師進(jìn)行引導(dǎo)與糾正；通過儀式、典禮、會議、公務(wù)接待等錄像播放，讓學(xué)生體會禮賓次序、乘車禮儀、迎來送往技巧、交談和交往語言禮儀，并引導(dǎo)學(xué)生有機(jī)運(yùn)用。
（六）激勵激趣引導(dǎo)學(xué)生積極主動參加教學(xué)活動
學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的思維活動大致可分為啟動階段、最佳階段和疲勞階段。教師在引入新課時，學(xué)生正處于思維活動的啟動階段，應(yīng)安排與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的禮儀項目，提出禮儀規(guī)范系列問題讓學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。在課程進(jìn)行中，為確保學(xué)生以飽滿的熱情投入學(xué)習(xí)，教師要學(xué)會讓學(xué)生的思維活動達(dá)到最佳狀態(tài)，使學(xué)生積極主動地參與項目活動并與教師一起探討解決問題，順利地完成教學(xué)任務(wù)，對參與課堂教學(xué)活動的學(xué)生給予平時成績加分獎勵；適當(dāng)表揚(yáng)項目工作禮儀規(guī)范執(zhí)行較好的學(xué)生；對禮儀規(guī)范不足或不正確的學(xué)生，特別是因為禮儀不當(dāng)引起同學(xué)的哄笑時，教師要注意維護(hù)參加表演的同學(xué)，替其解圍，進(jìn)行參與學(xué)習(xí)活動表揚(yáng)，避免學(xué)生產(chǎn)生不良心理陰影，并由此引發(fā)抵觸參與心理。當(dāng)課堂臨近結(jié)束時，學(xué)生的思維活動容易出現(xiàn)疲勞，此時需要教師不斷地變換教學(xué)活動的方式，讓學(xué)生動口、動手、動腦以調(diào)節(jié)學(xué)生的思維活動，促使學(xué)生注意力重新集中起來，此時可以以檢查同學(xué)們學(xué)習(xí)效果的形式，讓學(xué)生回顧或復(fù)述本次課堂所學(xué)內(nèi)容，對回憶較好的進(jìn)行表揚(yáng)，對回答不理想的內(nèi)容由教師進(jìn)行復(fù)述引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)記憶，提高學(xué)習(xí)效果，完成預(yù)期的課堂學(xué)習(xí)任務(wù)。
三、商務(wù)禮儀課程開放式教學(xué)對教師的要求
商務(wù)禮儀課程開放式教學(xué)實施過程中，由于教學(xué)是以學(xué)生為主體，并且教學(xué)形式多樣，因此對教師的能力與素質(zhì)要求比較高。
（一）加強(qiáng)引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情
全方位的開放學(xué)習(xí)是以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，因此要求教師具有親和力，要善于循循善誘，學(xué)會引導(dǎo)學(xué)生變傳統(tǒng)被動學(xué)習(xí)為現(xiàn)今的主動學(xué)習(xí)；要求教師創(chuàng)設(shè)得當(dāng)?shù)那榫常瑺I造濃郁的課堂氛圍，尊重學(xué)生的想法和解決問題的辦法，注意鼓勵學(xué)生參與學(xué)習(xí)；在角色扮演的過程中，通過模擬和仿真的情境和角色表演，進(jìn)行多途徑多方式的激思、激趣、激疑、激問，讓學(xué)生在各種角色扮演過程中做到禮儀規(guī)范，表現(xiàn)出色。
（二）注意控制應(yīng)對變化莫測的局面
在以學(xué)生為中心的開放學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生被鼓勵自由參加活動、自由選擇角色扮演角色，自由探索和思考運(yùn)用相關(guān)禮儀解決現(xiàn)實問題，但是這些自由不是無止境的放任，而是有某種程度的限制。就具體情境而言，例如，在組織學(xué)生開展辦公禮儀項目學(xué)習(xí)活動中，教師創(chuàng)設(shè)的顧客投訴企業(yè)情境中，企業(yè)客服與來電投訴企業(yè)的顧客電話溝通；顧客與企業(yè)相關(guān)工作人員當(dāng)面協(xié)商解決問題時工作人員的處理方式及態(tài)度；企業(yè)工作人員與直接上級領(lǐng)導(dǎo)匯報解決顧客問題時上下級之間的語言溝通等。在扮演的過程中，有的時候不以教師的意志為轉(zhuǎn)移，會出現(xiàn)有的小組和同學(xué)使用辦公禮儀不當(dāng)導(dǎo)致不能有效解決問題，甚至有不良發(fā)展趨向，此時教師要注意控制局面，及時中止并引導(dǎo)學(xué)生使用正確辦公禮儀解決問題。
（三）提高應(yīng)變能力解決各種突變事件
情景模擬教學(xué)時，學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力難以預(yù)料，有時會導(dǎo)致教學(xué)過程難以預(yù)測，這時，要求教師對突變情況具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠妥善引導(dǎo)和正確處理。如在上述的辦公禮儀項目教學(xué)中，一位扮演客服接線員的同學(xué)在接聽顧客投訴電話時態(tài)度禮儀不妥，交談禮儀不正確，處置禮儀不當(dāng)，引發(fā)全班同學(xué)接二連三的哄笑，導(dǎo)致該同學(xué)情緒波動，此時任課教師及時制止同學(xué)哄笑行為，表揚(yáng)該同學(xué)的積極參與，并適時公布凡參加項目角色扮演活動的同學(xué)都有加分，只是禮儀運(yùn)用得當(dāng)與否決定加分多少的差別，同時鼓勵該同學(xué)繼續(xù)完成項目工作。由于應(yīng)變能力強(qiáng)，通過適當(dāng)?shù)奶幹茫行У鼐徑饬嗽撏瑢W(xué)的情緒壓力，使教學(xué)得以繼續(xù)正常開展。
四、開放式教學(xué)取得的育人效果分析
（一）增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣
在開放式教學(xué)中，由于教師創(chuàng)設(shè)的環(huán)境貼近現(xiàn)實生活，都具有現(xiàn)實意義，極大地激發(fā)了學(xué)生參與的積極性。例如：接待、參觀現(xiàn)場模擬，求職情景劇表演，會議會場“領(lǐng)導(dǎo)”就座，匯報會、交流會“賓主”雙方就座，顧客電話投訴，客服人員工作禮儀，企業(yè)工作人員現(xiàn)場處理危機(jī)，企業(yè)上下級之間的聯(lián)系與溝通，剪彩現(xiàn)場模擬，接待禮賓，宴請模擬等。同時由于涉及人物眾多，如求職情景劇涉及學(xué)生、企業(yè)人事部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、企業(yè)用人部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；辦公禮儀現(xiàn)場模擬涉及企業(yè)經(jīng)理、中層領(lǐng)導(dǎo)、普通員工、一線客服人員和顧客；接待涉及事業(yè)單位雙方領(lǐng)導(dǎo)、中層、普通工作人員；儀式禮儀涉及嘉賓、出席領(lǐng)導(dǎo)、迎賓領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、禮儀小姐等；會議禮儀涉及主席臺、賓主雙方等。學(xué)生可以根據(jù)個人愛好和特點(diǎn)，自由選擇角色進(jìn)行扮演，并充分發(fā)揮個人想象力和解決問題的能力等，在學(xué)習(xí)中既找到樂趣又能發(fā)揮個人主觀能動性，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性倍增。
（二）提高了學(xué)生運(yùn)用知識解決問題的能力
在開展項目任務(wù)學(xué)習(xí)和模擬現(xiàn)場開展教學(xué)活動過程中，學(xué)生通過角色扮演，每一次活動各個人物都可自行獨(dú)立思考，獨(dú)立行動，展現(xiàn)自我，拿出自己認(rèn)為最好的解決問題的禮儀方式，提高了學(xué)生運(yùn)用知識處置問題的能力。此外，觀看的同學(xué)按捺不住，在一旁著急地發(fā)表自己的觀點(diǎn)提醒參加表演的同學(xué)，從另一側(cè)面也同樣提高了運(yùn)用知識處置問題的能力。
（三）提升了學(xué)生學(xué)習(xí)效果和效率
通過開放式的教學(xué)活動，學(xué)生置身課堂當(dāng)中，言行舉止得當(dāng)與否經(jīng)過自己判斷、同學(xué)提示和評論、教師更正與點(diǎn)評，在有限的課堂學(xué)習(xí)中能學(xué)到更多的知識，而且記憶更為深刻，極大地提高了學(xué)習(xí)效果和效率。
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