時間：2022-11-18 13:40:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫德醫風教育，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1 目前醫德建設中存在的主要問題
1.1 “紅包現象”和“吃請受禮”等屢見不鮮 由于市場經濟的競爭機制在醫療衛生事業方面的引入和隨之而來的某些消極因素,加上缺乏必要的監督和有力的懲罰制度,少數醫務人員“吃請受禮”,接受甚至向患者索要“紅包”,損害了廣大醫務人員的形象。全國醫療行業醫德醫風調查結果已亮出了黃牌,醫德醫風滑坡的嚴重性應引起足夠的重視。
1.2 過度醫療現象嚴重 有的醫院為了“創收”而一味追求“經濟效益”和“經濟指標”的完成,忽視對本單位、本醫院職工的職業道德教育和醫德建設,對醫德醫風缺乏監督機制,使部分醫務人員淡漠了自己的神圣職責和服務宗旨,給患者提供超出患者實際需要的醫療服務,包括費用昂貴的檢查儀器；把一些不適宜治療疾病的藥物強加給患者；用高級昂貴的藥物代替常規安全的藥物,造成“天價醫藥費用”，加重病人的經濟負擔。
1.3 服務態度冷漠 醫務服務本應該體現人道關懷，但部分醫務人員不茍言笑的面容、命令式的口吻、不容置疑的權威姿態，使患者及家屬無法感受到“醫者仁術”的真諦，并且隨著科技的發展，醫療的診療設備日益先進，而這種醫療手段的物質化使現代醫療過程體現為一種單純的技術行為，失去了人道精神。
1.4 厚此薄彼 部分醫務人員以患者的地位、職權、金錢、相貌以及與自己關系的親疏來決定診治活動和服務態度，呈現一種“醫療面前人人不等”的現象。
2 醫學生醫德醫風教育的建議
以上這些問題的出現，對醫學高校的思想教育提出了嚴峻的考驗，這幾年學院黨委根據學院學生情況開展了以下幾點做法：
2.1 入學教育時的醫德醫風教育 學生剛剛跨入醫學院校大門，不了解醫學這一職業的內涵 ,談不上對醫德醫風內容和作用的理解。因此，在對學生進行入學教育時 ,必須把醫德醫風教育的內容納入思想教育過程。
2.2 在校園文化中滲透醫德醫風教育 校園文化具有重要的育人功能,把醫德醫風教育融合在校園文化生活中,有利于培養醫學生的職業道德。因此,通過社團、學生會和團委,開展征文、知識競賽、板報比賽、進行禮儀規范培訓等形式,并以護士節為契機開展“學雷鋒做人民好醫生、好護士,讓團徽在崗位上閃光”；學習南丁格爾；開展演講、座談、文藝演出等活動,使廣大醫學生在“載體”教育中,不知不覺受到感染、啟迪、教育,引導大學生宏揚民族精神,增強責任感,恪守醫德,牢記救死扶傷的天職。
另一方面,通過專題報告的形式,邀請有關醫院領導來校作醫德醫風建設的報告,介紹醫院發生的由于醫務人員缺乏責任感而造成醫療事故的典型案例,給學生以啟示和警告。使醫德醫風教育貼近實際、貼近生活、貼近學生,努力提高醫德醫風教育的實效性、針對性和感染力。
2.3 積極開展社會實踐教育 組織學生加入大學生志愿者隊伍，通過扶貧義診、基層考察等活動深入社會，使醫學生對所從事的職業,對基層的衛生條件和人民的健康狀況有一些感性的認識,了解患者的困難，增近與患者的感情，從而堅定獻身醫學的信念。特別是畢業實習,是醫學生從理論走向實踐的交界期,也是職業道德的初步形成時期,注重這一階段的醫德醫風教育非常重要。
總之，加強醫學高校學生的醫德醫風教育是一項重要而艱巨的任務，是一個系統工程，不是一朝一夕就能出成果的，但只要總結經驗，積極探索，大膽實踐，就一定能夠將其推向一個新的水平。
參考文獻
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關鍵詞：課程性質和特點滲透醫德醫風教育
《現代醫學臨床技能基礎》是我院的一門重要的現代醫學課程，是銜接基礎醫學和臨床醫學之間的橋梁課，是所有現代醫學的專業基礎課程。在教學過程中結合本門課程的性質和特點，進一步加強醫德醫風教育，對醫學生在校教育和臨床工作具有深遠的意義。
一、深刻認識現階段加強醫德醫風教育的必要性、迫切性
隨著市場經濟體制的不斷完善，醫院由社會福利型的經營模式轉變為經營服務型，部分醫務人員錯誤地理解了新形式下的市場經濟，將所有醫務工作以經濟利益為中心，淡化了醫務工作人員的為民服務意識。由此造成了近年來，廣大人民群眾對醫療服務的滿意度日漸下降，醫療糾紛的發生也有不斷增多的趨勢，醫患雙方互不信任，在檢查和治療中難以達成一致的意見，對醫患雙方都形成了很大的壓力。醫學生在校期間醫德醫風教育如果單獨設為一門課程來講授，顯得過于死板、枯燥、抽象，無法從內心深處真正觸動學生而引起共鳴，學習過程中也無法提起學生的興趣，從而收效甚微。
二、根據《現代醫學臨床技能基礎》課程的性質和特點，滲透醫德醫風教育
本人在講授《現代醫學臨床技能基礎》這門課程的時候結合每個章節內容特點列舉很多在臨床上切實存在的一些問題，學生既有興趣又能留下非常深刻的印象。
1、注重言行，改善醫患關系
比如，講到“問診和體格檢查”時，強調醫師言行舉止時，首先嚴肅認真、態度和藹，著裝干凈、整潔，毛發、指甲修理干凈，女生不染指甲，語言要通俗易懂，尊重病人。告訴他們醫生只是一個職業，并不是比病人高一等，我們也隨時都有可能成為病人，如果碰上“吊兒郎當”、“嘴里罵罵咧咧”、“衣冠不整”，指甲留的很長，并且染成五顏六色的醫生，為你進行觸診、叩診等檢查，你的感受會是什么樣的？不用說，一定會感覺渾身不舒服，自然也就不情愿把自己的身體交付這樣的醫者，更談不上配合醫生的檢查和治療工作；再比如，體格檢查中做到替患者著想，檢查部位充分暴露之前，首先關閉好門窗，保證室內溫度，每檢查完一個部位，立即用被單蓋好，再檢查另一部位。這些看似小事，但卻能夠溫暖患者的心，從而拉近醫患關系。
2、（增強事業性，為患者著想）加強醫德修養，不受利益驅使
近年來，有的醫院盲目花錢購進醫療診斷和治療設備，為急于收回投資和產生利潤盲目地給患者做檢查，而不考慮患者的實際需求，給患者及其家屬造成了嚴重的經濟負擔，產生了極不好的影響。當課程內容講到“實驗室檢查和輔助檢查”時告訴學生檢查項目的選擇上，一定要高度負責任，時時為患者著想，不隨意運用職權亂開化驗單和輔助檢查項目，增加患者經濟負擔，一切以“收集疾病診斷依據”為宗旨，所以自己所開的每一個檢查單子目的一定要明確，不受利益驅使，不隨便利用開單子的權利。同時舉例說明80年代剛興起CT檢查診斷時，價格也比較昂貴，一些醫院為了提高收入，鼓勵醫生多開CT檢查單子，并且每開一張CT檢查單子，有一定的提成，這樣下來，如果遇上不講醫德的醫生，吃虧的是廣大病人，很多本來不需要靠CT檢查診斷的疾病也難免做CT檢查，不僅付出昂貴的經濟代價同時也付出了健康代價，因為CT對人體也有放射損害。
3、加強責任心，工作認真負責
個別醫生由于責任心不夠強，很多時候開出去的檢查單子結果有沒有回來，不關心，或將檢查單子隨意丟棄，病人花了檢查費用，同時有可能在采集一些標本過程中受到身心上的痛苦，這樣的檢查對疾病的診斷或病情的觀察沒有起到任何作用，這一切都是因為醫生的工作責任心不到位造成的，還有這樣的一些情況，檢查標本采集以后還是因為醫護人員的責任心問題，工作粗心、馬虎，標本處理不當，導致無法進行檢查，比如，在一次健康體檢中，有人為了檢查“肝功”和“兩對半”空腹排了一上午的隊，好不容易抽了血，檢查結果說一周以后出來，等到一周后請了假專程來拿檢查結果，醫生冷冰冰地只說了一句話，“你那血液標本沒加抗凝劑，凝固了，沒法查”，這一切是誰造成的呢？從他們的言行中看不出絲毫的歉意。還有，做一些特殊檢查之前的注意事項不向病人交代清楚，使病人做很多無用功，作為一名醫生，應當對檢查采集的標本處理妥當及時檢，認真分析檢查結果。再比如做泌尿生殖系統的超聲檢查，對病人事先不交代要憋尿，到做檢查時大聲呵斥沒有尿，無法檢查，讓其來回很多次，使有些腿腳不便的病人或老人倍受痛苦。類似的事情不在于少數，作為病人有太多的委屈和無奈，如果作為醫務工作者，能夠設身處地為病人著想，盡職盡責，能給病人帶來多少方便，就能贏回多少信任，要改善醫患關系，必須從點點滴滴做起，加強醫德醫風教育。
類似于以上事例，將醫德醫風教育始終貫穿于教學中，結合本門課程性質特點把它具體化，讓它表現在醫務人員日常工作的方方面面中，使學生在學習過程中既有興趣，又能留下深刻的印象。
多年的實踐使我認識到，在《現代醫學臨床技能基礎》教學中滲透醫德醫風教育，關鍵要在“滲透”二字上下足功夫，明確從不同角度對學生實施職業道德教育，而且充分發揮每門課程的特色優勢，在學好本課程的同時牢記職業道德的重要性，把我院藏醫藥專業畢業的學生培養成既有精湛的醫療技術又有良好的職業道德的實用型人才，更好地為廣大人民群眾服務。
參考文獻：
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關鍵詞：醫德醫風建設 醫院發展 實踐
醫德醫風建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分，是構建和諧醫患關系的重要紐帶，也是衛生系統行風建設的靈魂[1]。加強醫德醫風建設是醫療衛生事業健康發展重要保證，也是構建和諧醫患關系的必然要求。在醫藥衛生體制改革不斷深化的新形勢下，加強醫德醫風建設，對提高醫務人員職業道德素質，提升醫療質量和服務水平，和諧醫患關系，推動衛生事業又好又快發展具有十分重要的意義。
由于市場化經濟的沖擊，受社會環境、患者、醫療機構及醫務人員自身因素影響，雖然國家衛計委出臺有“九不準”規定等規章制度，但一些醫療衛生單位執行起來不夠嚴格，社會反映強烈的藥品回扣和紅包等醫德醫風建設的突出問題仍然存在；職業道德教育滯后，部分醫療衛生單位重經濟效益，輕社會效益和醫德道德教育。部分醫務人員服務意識淡薄，用商品交換的原則來看待醫患關系，造成醫德醫風偏移，引發醫患關系緊張[2-4]，影響了醫療衛生單位乃至整個衛生系統的形象甚至健康發展，醫德醫風建設亟須重視、加強。
一、基本情況
荊州市婦幼保健院在近十年來的從一個瀕臨倒閉的單位跨越式發展為三級優秀保健院過程中，堅持認真貫徹落實衛生行業行風建設相關規定，狠抓醫德醫風建設，并將醫德建設納入醫院綜合目標管理雙百分考核范疇（醫護質量100分、醫德醫風100分），形成一項長效工作機制，防范了醫德醫風偏移，鞏固了醫院生存發展根基，樹立了良好社會形象，融洽了醫患關系，促進了醫院健康可持續發展。醫院先后榮獲“全國衛生系統先進集體”、“中國衛生文化建設先進單位”、“中國青年志愿者優秀組織獎”、“省級最佳文明單位”等國家、省市級榮譽50余項。
二、具體做法
（一）正面引導與反面警示相結合，“五個加強”塑造良好醫德
（1）加強對崗前醫德醫風教育的引導。對新進職工進行職業道德和醫德醫風專題教育，由分管醫德醫風的院領導親自授課，對醫德醫風內涵、醫學道德規范、醫療機構從業人員行為規范、醫德相關法律法規、醫院品牌服務等進行解讀，從源頭上強化醫德教育，引導其在職業生涯開始規劃中，樹立正確的職業價值觀，明白醫德紅線在哪里，強化優質服務理念，并充分意識到在提高技術水平、自我完善并體現優秀人生職業價值的同時，要提高醫院生存與發展的社會信譽。
（2）加強對先進典型人物良好醫德的學習。學習中國古代眾多醫學家的高尚醫德，如戰國時名醫扁鵲，東漢時代的“醫圣”張仲景、神醫華佗，唐代大醫家孫思邈，明代著名醫藥大家李時珍等。學習現在的全國衛生系統先進楷模事跡，如北京兒童醫院賈立群B超團隊，武漢小處方醫生王爭艷，中國最美鄉村醫生荊州洪湖的謝愛娥等。學習本院醫務人員的先進典型事跡，如曾在半年內為白血病患者連續兩次捐獻造血干細胞和淋巴細胞，被評為湖北省紅十字會優秀獻血志愿者，感動湖北好人，荊州市五四青年獎章的麻醉科醫生肖磊。榮獲全國孕嬰技能大賽二等獎，被評為“全國五一巾幗標兵”稱號的護士姜聲琴。舉行“凸顯三個優秀，弘揚良好醫德”青年演講活動，用“醫德醫風表現優秀、專業技能提升優秀、參加優質服務競賽活動積極優秀”的模范青年的先進事跡，教育引導全院干部職工尤其是青年職工遵守職業道德，弘揚良好醫德。堅持每年選樹一批優秀黨員、勞動模范、最滿意護士、優秀女職工、技術能手、道德模范、學習標兵、安全標兵等先進典型進行表彰，通過工作交流會、報告會等形式進行宣傳，引導全院醫務人員努力做一名醫德優秀的好醫生。
（3）加強服務對象對醫務人員良好評價的展示。堅持在醫院對外網站和醫院門診大廳“醫德醫風”宣傳專欄，每季度公布獲贈病人感謝信、錦旗的科室，病人提名表揚的醫務人員，拒收紅包、拾金不昧、委屈服務的醫務人員，選登部分具有代表性的感謝信，對全院醫務人員進行正面宣傳教育引導，弘揚高尚醫德，增強服務對象信任感，和諧醫患關系。
（4）加強職工職業道德素養的提升。將醫德醫風教育納入職工素質教育內容，組織全院職工學習素質教育讀本，如《責任勝于能力》、《工作就要解決問題》，人手一冊，全文宣讀，每周一小時；集中觀看提升職業素質教育光碟，如《轉變服務觀念》、《職場26項修煉》、《員工最佳執行力》等，強化職業道德、職業理想和職業責任教育。開展廉政文化進科室活動，在門診、住院病區公示醫德醫風承諾書，設置醫德醫風意見箱，公示舉報電話，設立廉政文化宣傳專欄，加強廉政文化陣地建設，倡導廉潔行醫的良好氛圍。
（5）加強反腐倡廉警示教育。每年利用五月份黨風廉政宣傳教育月活動，邀請市紀委、檢察院領導來院進行反腐倡廉政專題輔導講座，組織黨員干部觀看警示教育光碟，到監獄、看守所進行現場警示教育。以“七一”紀念大會為平臺，醫院主要負責人對全院黨員干部上廉政黨課，進行廉政警示談話。利用糾風工作例會學習《中國紀檢監察》上的案例剖析，強化重點崗位人員警示教育。強化科室每月“文明行醫、廉潔行醫”警示教育活動，通過查看學習教育記錄，隨機詢問職工，使醫務人員牢固樹立全心全意為病人服務的核心價值觀，自覺加強醫德修養，規范從醫行為，筑牢思想防線。
（二）激勵與考評相結合，“兩個堅持”鞏固良好醫德
（1）堅持開展各種主題的創先爭優活動。每年開展兩次百日優質服務競賽活動，鼓勵各科室“以病人滿意”為目標出臺各種優質服務舉措，爭當優秀管理科室；鼓勵職工“視病人如親人”做好優質服務，爭當優質服務先進個人。開展創建“品牌服務示范崗”科室活動[5]，定期評選表彰，對“品牌服務示范崗”科室優質服務工作亮點進行宣傳，推介。每季度評選技能提升獎，鼓勵業務水平提升明顯受病人好評的醫務人員。與此同時，還定期評選護士之星、崗位技術能手、最佳職業形象、安全標兵等，激勵全院職工以提升技能，提升服務，提升病人滿意度為己任，為榮譽，讓良好醫德習慣得到鞏固、醫德內涵得到拓展，醫院影響力得到彰顯。
（2）堅持醫德醫風考評長效機制[6]。明確標準。制定《醫院醫德醫風管理獎懲辦法》和醫德醫風考核標準，內容涵蓋科室職工思想政治學習教育、院科二級管理、科室廉潔行醫、病人滿意度、醫患溝通、品牌服務、健康教育、婦幼文化建設、綜合治理、工作量等10項內容，將之納入醫院綜合目標管理雙百分考核范疇（醫護考核100分，醫德醫風考核100分），并印制成《科主任工作手冊》，每年修訂、完善，讓考核有依據，考核內涵豐富，做到醫德醫風管理考核痕跡化、檔案化、規范化。簽訂責任書，明確醫德醫風考核在醫院管理中的重要地位，明確科室負責人是科室醫德醫風建設第一責任人，明確醫德醫風考核詳細內容。認真實施考評。醫院成立考評小組，由分管領導、黨辦及相關職能部門負責人組成。通過平時抽查、病人滿意度調查、詢問主管科室投訴、查勞動紀律、看《科主任手冊》記錄等綜合考評匯總記分。科室職工醫德醫風考評由科室負責人根據標準實施。追蹤考評結果。考評結果由院長在院周會上按得分排序通報，同時通過《婦幼簡訊》通報詳細考核資料，考評分數報財務科，與科室獎懲掛鉤。科室職工醫德醫風考評結果由科室實施獎懲。針對在考評中發現的一些問題，如病人所提意見，既在當月通報意見內容，又在下個月通報整改成效。如果管理中出現不足，則每月追蹤工作提升情況。考評結果激勵。根據每月考評結果評選季度醫德醫風流動紅旗科室，一并對獲贈病人錦旗、感謝信及委屈服務、拾金不昧、見義勇為的醫務人員進行表彰、獎勵。
（三）、行業自律和行風監督相結合，“四個注重”嚴控不良醫德
（1）注重壓力傳導。利用院周會、科周會組織干部職工學習中央、省、市改進作風相關規定，國家衛計委“九不準”規定，通過理論知識考試，進一步理解消化，深入人心，防范跨越紅線。定期學習違反中央八項規定典型案例通報，學習違反國家衛計委“九不準”典型案例通報，層層傳導壓力，改進工作作風，強化個人行業自律。
（2）注重服務效果調查。每月開展門診、住院、出院病人滿意度調查，對醫務人員服務態度、服務質量、收受紅包回扣等情況進行調查，對病人反映的不滿意情況進行詳細了解，倒查到班次及具體責任人，與院科兩級獎懲掛鉤，并在下月進行整改追蹤。通過提升病人的就醫滿意度，促推醫務人員做好行業自律，不斷提升服務水平。
（3）注重行風監控。本著抓早抓小的工作思路，加強醫德醫風監控，每季度召開糾風紀檢工作例會，相關職能部門對全院藥材、后勤物資、醫療設備采購，對藥品銷售、高額醫療費用前十名“四合理”情況，經濟合同等運行情況，節支管理辦法落實情況、治理商業賄賂情況以及干部職工是否有違反規違紀情況等進行綜合評估分析，向院班子成員、糾風辦成員、紀檢干部進行匯報，防止不正之風的發生和蔓延。強化院紀檢干部履職盡責，通過平時對身邊醫務人員不良醫德信息進行搜集，發現不良苗頭及時上報、調查核實，對涉及的醫務人員及時進行約談、提醒。近年來，共處理苗頭性問題7起，警示約談10人次。
（4）注重建立不良醫德臺帳[7]。以科室為單位，建立全院職工不良醫德臺帳清單，對職工因服務態度生冷硬或服務過錯致病人投訴或產生醫療服務爭議的事件，記錄于臺賬中，與科室醫德月考核、職工個人醫德年度考核、人事綜合年度考核、職稱晉升掛鉤。如因服務態度問題被病人投訴到院部扣科室醫德3分，個人年度醫德考核就不能評為優秀，人事綜合年度考核也不能評優秀，職稱晉升就會因不是年度考核優秀而少了一個破格條件，評分也會略低。如果發生大的醫療過錯致糾紛，則實行職稱晉升資格當年一票否決。近年來，因醫德考評非優秀而被取消人事綜合考核優秀資格的人數逐年降低，病人滿意度長期處理96%以上的高位態勢。不良醫德臺賬的建立，強化了紀委行風監控履職盡責，倒逼職工個人做好行業自律服務好病人，倒逼科室加強醫德管理提升病人滿意度，促進了醫院健康持續發展。
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一、加大學習教育力度,在實踐中體現出醫德醫風建設成效
在主題教育活動中,要充分安排以醫德醫風為主要專題的教育內容。通過教育,加強醫務工作者的醫德修養,陶冶醫德情感,確立醫德信念,鍛煉醫德意志,養成醫德習慣,爭做執行醫德規范的楷模。并開展警示教育,剖析醫療糾紛事例,使醫院醫務工作者自覺樹立責任意識、道德意識和法律意識,盡心盡力地做好崗位工作。
在教育工作中,扎實有效地做好療養院的思想政治工作,這是加強醫德醫風建設的重要保證。加強思想政治工作,首先要加強人生觀教育,使醫院醫務工作者樹立為人民服務的人生觀。其次,大力開展人生價值教育,確立崇高的人生價值目標;正確處理認識和處理個人和集體的關系,切實增強理論道德修養,提高為兵服務意識。
在學習過程中,要全面查找醫德醫風方面存在的突出問題,并拿出整改落實的具體措施,把醫德醫風建設成效作為檢驗學習實踐活動和主題教育的重要指標,切實把醫德醫風要求轉化為踐行“忠誠于黨、熱愛人民、報效祖國、現身使命、崇尚榮譽”的價值認同和行為準則。
二、加強風氣綜合整治,在環節中體現出醫德醫風建設水平
在醫德醫風建設過程中,要堅持開展風氣綜合整治活動,從制度機制上解決好可能存在的收受紅包,過度醫療,藥品、設備、耗材采購回扣,商業賄賂,違規科室承包,以及在為兵服務上檢查用藥“惜用”,態度生、冷、硬、頂等問題。肅清醫院的不正之風,積極營造良好的就醫環境,切實維護官兵以及廣大患者的切身利益。
建立健全醫德醫風監督機制,充分發揮輿論監督作用。一要自覺搞好醫院內部的自我監督。要抽調黨性和原則性強、辦事公道、有較高政策水平的人員組成醫德醫風監督組,定期對院內的醫德醫風情況進行明察暗訪,發現問題及時糾正。二是搞好醫院外部的監督,包括行政管理部門的監督,新聞輿論監督,人民群眾監督等。通過多種形式的外部監督、聽取意見,收集信息,強化措施,力求實效。
把醫德醫風建設納入療養院黨委班子考核,作為單位和主要領導干部個人評先受獎、提拔使用的硬杠杠。完善醫德考核措施,做好醫德考核工作,一是制定《醫德醫風考評辦法》,確定考核的標準和方法;二是成立醫德醫風考評組織,定期開展考評活動;三是建立考核檔案,將考核結果與個人利益掛鉤,作為年度考核、評優選優、工資獎金分配、晉級晉職的重要依據。
三、豐富文化建設環境,在和諧中體現醫德醫風建設質量
企業發展離不開反映時代需求的企業文化,療養院的發展也同樣是這個道理。現如今,仍要繼續深入組織開展向白求恩、馮理達等醫療戰線杰出代表學習活動,大力選樹和表彰療養院的醫德醫風先進典型,為醫務工作者樹立學習的方向,營造依法行醫、廉潔行醫、文明行醫的濃厚氛圍,創造良好的醫療環境。
【摘要】 當前醫院的改革不斷深化，醫療市場的競爭日趨激烈，一方面增強了醫院的內在活力，加快了醫院的自身發展；另一方面也不可避免地產生了一些負效應。文章對新時期醫院醫德醫風建設的形勢進行了分析，提出了解決問題的具體對策，認為應注重教育形式的針對性、實際操作的可行性和醫德建設的有效性。
【關鍵詞】 醫院 醫德醫風建設 思考
醫德醫風建設是新時期加強醫院全面建設的一個重要組成部分，也是醫院精神文明建設的一項重要內容。當前，在醫療市場競爭日趨激烈的新形勢下，不少醫院在建設方面有所弱化，如何客觀分析醫德醫風形勢，拿出具體對策，并認真加予解決，成為每一個醫院管理者必須面對的緊迫任務和必須研究的重要課題。
一 認清醫德形勢的緊迫性
當前醫德醫風建設存在如下三種現象：
一是市場經營意識增強，社會公益意識弱化。在醫療服務的過程中，部分醫務人員單純地運用企業管理辦法進行醫療服務操作，用市場經營的經濟標準來衡量醫院的績效，忘記了醫院的服務宗旨，淡化了社會公益性意識，面對不同的病員，存在著厚此薄彼現象，甚至出現推諉、拒收現象。
二是經濟價值意識增強，優質服務意識弱化。醫院把提高經濟效益與加快醫院發展緊緊地聯系在一起，片面追求經濟效益。忽視了社會效益的提高，忽視了優質服務意識的增強。既損害病人的利益，也嚴重損害了醫院的形象。
三是物質利益意識增強，無私奉獻意識弱化。過分強調物質報酬，總希望能得到更多的實惠，所有的付出都必須與“金錢”掛鉤，有“好處”就干勁十足，沒有“實惠”就無精打采。有的甚至違反規定，暗中從事第二職業，利用職業便利謀取個人私利，在社會上造成了不良影響。
以上現象充分說明，加強當前醫院醫德醫風建設任務的緊迫性。
二 注重教育形式的針對性
作為醫院管理者首先應理清工作思路，自覺遵循人道主義、優質服務、獎懲并舉的原則，在把握正確工作導向的前提下，強化教育形式的針對性。
一是堅定醫德信念。在醫療實踐活動中，堅定的醫德信念是醫德醫風建設的靈魂。要根據新形勢、新情況、新任務、新特點，進行針對性教育，提高醫務人員的醫德境界。
二是開展角色互換。在實際工作中，可以通過角色置換方法，讓醫務人員體會病人就醫的滋味，增強對病人的同情感、對自己的工作責任感，從而使病人對醫院、對醫生有信任感、親切感。
三是強化醫德責任。責任心是醫德醫風評價的最基本的標準和價值尺度，是醫務人員高尚醫德醫風的支撐點。因此要經常根據醫院自身的特點，有針對性地進行醫德責任教育，提高每一個醫務人員遵紀守法、愛崗敬業的自覺性，確保責任到位。
三 力求實際操作的可行性
醫德醫風建設并不是孤立的，應做到多方結合，形成合力，具體說要堅持三方掛鉤，才能確保實際操作的可行性。
一是堅持與制度建設掛鉤。建立和健全各種規章制度，特別是在服務態度、醫療質量、收費管理、各類保障等方面建立一整套切實可行的規章制度，做到細、實、嚴、全，并納入目標責任制管理內容，適時進行檢查、評比、考核，確保制度規定落到實處。
二是堅持與約束機制掛鉤。堅持內部約束和外部約束并重。在開展醫德考評、建立醫德檔案、進行醫德自查的同時，面向社會、面向病人，定期向住院和離院病人進行問卷調查，召開病員座談會，設立病員意見箱，聘請社會醫德醫風監督員，經求和聽取意見，并及時整改。
三是堅持與查處反饋掛鉤。良好醫德醫風的建立不僅需要教育，需要約束，需要激勵，還需要懲處。對群眾反映舉報的問題，應認真查處；對查實的違紀違規問題，不管涉及到什么人，是否造成影響，都要給予嚴肅處罰，決不護短、姑息遷就；并將查處結果與群眾見面，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
四 確保醫德建設的有效性
醫德醫風建設是精神文明建設的一部分，二者相互依互依存，相互促進。抓醫德醫風建設必須從領導抓起，提高每一個領導的自身素質，身體力行，帶頭遵章守紀，帶頭廉潔自律，真正起到表率示范作用；必須與精神文明建設和爭先創優活動緊密結合，通盤思考；必須融入日常的醫療業務工作中，切實把醫療質量指標狀況作為評判一個醫務人員醫德醫風水平的重要標準，嚴格質量管理，使一切醫療活動都處在嚴格的質控之中。
綜上所述，加強新時期醫院醫德醫風建設是一項緊迫的艱巨任務，也是一項系統工程，必須進行綜合治理，常抓不懈。要在實踐中不斷探索醫德醫風建設的新理論，找出解決問題的有效途徑和可行辦法，真正形成廉潔行醫、熱忱服務、急病人所急、幫病人所需、解病人所難的良好氛圍，使醫德醫風建設走上良性循環的健康軌道。
參考文獻
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【關鍵詞】醫德醫風 建設 衛生系統
人無德不立，醫生尤然。醫院的宗旨是救死扶傷，醫生的職責是治病救人。古有“醫乃仁術”之說，作為醫生必須具有高超的技術和高尚的醫德。所謂醫德，是指醫務人員的職業道德，它是調整醫務人員和病人、醫務人員之間、醫務人員和社會之間關系的行為準則和規范的總和。在新的歷史條件下，隨著醫療衛生事業與社會主義市場經濟的接軌，產生了許多新的醫德問題，出現了醫德滑坡現象，既損害了病人的利益，又損害了醫療衛生行業的形象。在推進衛生體制轉換和構建和諧社會的過程中，必須以科學發展觀為指針，著力加強醫德醫風建設，盡快扭轉醫德滑坡局面。
一、加強醫德醫風建設，首先要深刻認識醫德醫風建設的重要性
醫療衛生事業是造福人民的事業，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風建設，關系到人民群眾的切身利益，關系到黨的衛生工作方針的貫徹落實，關系到千家萬戶的幸福安康，關系到經濟、社會和諧發展和海峽西岸經濟區建設，關系到黨和政府在人民群眾中的形象。積極推動醫德醫風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫務衛生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質量，維護醫療衛生行業的良好形象。醫德醫風建設已經不只是醫療衛生行業的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見醫德醫風的重要性。
一個醫院地發展，除了有高素質的領導層，還得有一支技術優良、職業道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫德形成醫院強大的精神力量，形成良好的醫院風貌。只要醫院職工繼續從崇高的道德信念出發，自覺抵制各種不正之風，以病人為中心，醫院就能在優勝劣汰競爭中取得生存發展。
良好的醫德醫風是醫療質量、醫療安全的保證工作中大量事實證明具有良好醫德的醫務人員，責任心強、服務態度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒有。反之，醫德不良的醫務人員責任心不強，服務態度差，敷衍塞責，即使技術水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
二、加強醫德醫風建設，要重視思想教育
良好的醫德醫風要牢牢的扎根在每個醫務人員心中，就必須重視思想教育。要通過職工大會，院周會、科室、班組會議學習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹立無論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務的宗旨不能變；醫務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫療質量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內刊物、院周會等形式，大力宣傳先進典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫院文化建設，開展經常性的寓教于樂的文藝、體育、專業知識、技術操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風的能力。
三、加強醫德醫風建設，要從小事細節抓起
從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，然則，現階段我們的業務水平雖不能達到“精”，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛心、關心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務做的更細致更實在，堅持服務無小事。改善服務態度，改善服務用語，盡量避免因言語不當引起的誤會，讓病人在醫院有回到家的感覺，讓病人進醫院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意。一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業愛崗，取信于患者，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言，構建和諧醫患關系，締造人間愛的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
四、加強醫德醫風建設，要遵守醫療行業的“八不準”。
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xx年醫院醫德醫風工作總結
xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。
通訊作者：劉忠
【關鍵詞】 醫院管理； 醫德醫風
加強醫務人員醫德醫風教育，是新形勢下的一個重要課題，也是醫院精神文明建設永恒的主題。筆者結合醫院的特點注重實際，提出抓住醫德醫風建設的四個重要問題和一個相結合，即把廣大各族群眾服務作為醫德醫風建設的主要問題，把提高醫療質量作為醫德醫風的核心內容，把建立與完善規章制度作為醫德醫風建設的關鍵環節，把處理患者反映的熱點問題做為突破口，抓醫院文化建設與典型人物事跡相結合。
當前，一些醫務人員片面理解市場經濟“等價交換”，過分強調自我價值，淡化了社會價值和集體價值，表現在認識上的雇傭思想，醫德醫風削弱和行為上的拜金主義。在我黨提倡的構建和諧社會的道德理下，加強醫德醫風建設尤為重要。
近年來，在堅持廣大各族人民群眾服務的前提下，突出重點，知難而進，抓住醫德醫風的重要問題，進一步提高醫療服務質量和水平，維護了縣人民醫院的良好形象，筆者具體做法和體會如下。
1 堅持把為廣大人民群眾服務作為醫德醫風建設的根本問題
縣醫院是縣城的重要組成部分，也是我黨精神文明建設的窗口，其根本職能決定了縣醫院必須全心全意為縣廣大各族人民服務。
1.1 在門診患者、住院患者多的情況下，堅持做到就診“三優先”，即：軍人、老人、殘疾人優先掛號、優先就診、優先住院。
1.2 在醫療任務不減的情況下，堅持每年為縣級干部、各工礦企業部門職工以及征兵、招生等進行體檢，強化服務功能。本院每年集中一個月的時間，組織20余名醫務人員，為縣鄉鎮工作人員體檢。
1.3 在人員緊、任務重的情況下，堅持派醫療隊深入基層，近幾年來，本院先后派出20余批醫療隊，深入基層為廣大各族人民群眾防病治療，舉辦業務培訓班，為鄉鎮衛生院培訓技術骨干。
2 堅持把提高醫療質量作為醫德醫風建設的核心內容
醫療質量是醫療服務工作的核心，是醫院管理的重要組成部分。因此，抓醫德醫風建設不能孤立的抓，必須緊抓醫療質量這個根本不放，用良好的醫德醫風帶動優質的醫療服務。
2.1 狠抓以病案處方為主的基礎醫療質量。本院依照國家的《處方管理細則》、《病案書寫規范》，成立了專家參加的各級質量檢查小組，定期舉辦全院病案展覽，評選病案書寫先進個人；定期組織全院死亡病例討論總結經驗，分析講評，定期檢查處方及書寫質量，及時改進，使醫療文書質量有了明顯的提高。
2.2 狠抓優質護理服務，做好基礎護理，尤其是一級護理和危重患者的生活護理，執行醫囑及時準確，操作熟練到位。仔細觀察患者和全面分析病情，避免護理糾紛的發生。
2.3 抓好三級檢診制度的落實。本院每年對全院三級檢診情況進行全面檢查，由院長組織專家觀摩主治醫師的查房，定期召開預防術后并發癥研討會，從強調科主任負責制及嚴格各項醫療規章制度入手，加強對院內感染和術后并發癥的控制。
2.4 抓好門、急診服務“窗口”科室的質量管理，為提高門診確診率，保證患者能得到及時滿意的診治，從改進服務態度、改善服務措施、提高服務質量入手，有針對性地加強對服務“窗口”科室的管理，充實了門診技術力量，要求科主任每周必須出診1～2次，各科相對固定1名主治醫師以上人員把關，嚴格控制本院醫師出門診的比例。增設專科、專病門診和專家門診，尤其是每年和湖南專家來本院坐診，保證了病員的診治質量，滿足了廣大各族患者的求醫需要。
2.5 規范醫療工作秩序。先后制定下發了《全院全面目標管理考試評價實施辦法》、《深化優質服務、認真貫徹落實醫囑制度的規定》等40多項管理制度，制定了《文明服務言行規范》，明確文明服務用語25條和醫療服務忌語40條。在抓工作落實中，院領導堅持天天參加早交班，掌握醫院各項工作的運行情況，經常深入科室，解決問題和指導工作，保證了醫療工作正規、有序、高效地運行。
3 堅持把建立和完善制度作為醫德醫風建設的關鍵環節
建立和完善規章制度是用以規范醫務人員的行為，是提高質量做好醫療工作的需要。也是深化醫務人員的廉潔行醫意識，樹立良好職業道德的重要保證。
3.1 建立健全管理機制 本院成立醫德醫風建設領導小組，各科實行科主任負責制，院科簽訂《醫德醫風建設責任書》，按職之責，一級級抓好落實。人手一冊《加強醫德醫風建設的若干規定》。
3.2 建立健全監督機制 本院在各科設立了醫德醫風意見箱，定期進行住院、出院、門診患者問卷調查，定期考評醫德醫風建設情況，將醫德醫風建設納入個人年終考核項目。
3.3 建立健全考評制度 把醫德醫風建設考評結果與醫務人員的試用、晉職、晉級掛鉤，實行醫德醫風一票否決，對服務態度的好壞進行獎懲和批評限期改正，實際的舉措密切聯系了醫患關系，增強了醫護人員的服務意識。
3.4 把處理患者反應強烈的問題作為突破口 加強醫療收費管理，嚴格掌握試用規定，實行計算機統一計價收費。我院醫療收費項目公開，定期檢查；嚴禁亂收費，特別是加急收費，在醫療檢查過程中，明確規定能用常規檢查，絕不做特殊檢查和重復檢查；能當天解決的，絕不拖到第2天；對于危重患者，實行“先搶救后收費”的辦法，對于住院患者的預交款，堅持能省則省，賬目公開，患者如有疑問隨時可以查詢，患者普遍感到放心和滿意。
4 抓醫院文化建設與典型人物事跡教育相結合
為保證醫院內部有健康向上的醫院文化氛圍，大力提倡“三德”教育，即社會公德、職業道德、家庭美德的教育。雖然院內有多個民族，但是“三德”是任何一個社會，一個民族的道德精神，是作為一個相對獨立精神力量對社會產生巨大影響作用，也是千百年來，人們心理積注的道德價值的核心。盡管有著不同的信仰，但是殊途同歸。為此，本院注意抓文化建設與典型人物教育相結合，有力地促進了醫院道德文化建設向縱深發展。
4.1 加大正面宣傳力度。除了學習趙雪芳等模范人物的先進事跡之外，本院舉辦了“假如我是患者”演講比賽，從而使醫護人員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
一、醫德醫風規范
（一）全院職工在工作中要遵守法律、法規和各項規章制度，把“以病人為中心”的服務理念滲透到醫院的各項工作中，弘揚“精誠、精藝、精心”的張醫精神。
（二）遵守各項工作操作規程，而且必須做到:
1、工作人員上崗一律佩帶胸卡，要求服裝整潔，舉止端莊，態度和藹，語言文明。
2、在工作中誠實敬業，盡職盡責，尊重科學，技術上精益求精。
3、按時到崗，主動熱情地為患者服務，尊重和維護患者的知情同意權、隱私權、選擇權等權利，不泄露患者的隱私。
4、對待患者應一視同仁，耐心解答患者的問題，在醫患溝通時，應使用患者及其家屬易于接受的方式和能夠理解的語言。
5、為患者提供整潔、優美、舒適、有序的就醫環境，把“以病人為中心”落實到每一個醫療環節。
6、醫務人員彼此尊重，科室間相互支持，同事間團結互助。
（三）廉潔行醫，遵守國家法律及醫院規定,不以醫謀私。具體要求如下:
1、醫院職工對患者及其親屬饋贈的錢物、宴請和各種消費活動應婉言謝絕，嚴禁向患者及其親屬索要或暗示索要“紅包”。
2、醫院任何人員不準接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人給予的臨床促銷費、宣傳費、轉診費等形式的變相回扣、提成和其他不當利益；嚴禁收受回扣和開單提成；嚴禁為藥品生產、經銷單位登記、統計醫生處方或為此提供方便。接受新藥臨床觀察及新藥推廣應按有關規定執行，臨床科室不得擅自接受贈藥和藥品試用。
3、醫務人員轉診服務對象應通過醫務處。不應私自轉診服務對象，不允許以介紹服務對象就診為由，收受錢物。
4、醫務人員對患者應進行合理檢查，合理治療。不要在國家規定的收費標準和項目之外，自立分解項目收費、提高收費標準或隨意加收不合理費用。
5、醫院職工嚴禁給他人出具虛假醫療證明或虛假檢查報告。
6、醫院職工禁止利用工作之便索取、收受各種不當利益。
7、一切財務收支由財務部門統一管理，科室不準私自收費和設立“小金庫”。
8．不準使用假劣藥品，或生產、銷售、使用無生產批準文號的自制藥品與制劑。
二、醫德醫風的組織管理機構和職責
（一）組織管理機構
醫院成立醫德醫風建設領導小組，黨支部書記、院長任組長，黨支部副書記、副院長、工會主席任副組長，由黨辦、院辦、工會、醫務科、護理部、人事、財務、醫保、醫協等相關部門組成。
（二）醫德醫風工作領導小組、各職能部門的職責如下：
1.醫德醫風建設領導小組的主要職責：貫徹執行衛生部、市、區衛生局醫德醫風建設的有關規定，制定我院醫德醫風規范和醫德醫風建設工作計劃；監督檢查醫德醫風規范以及相關各項制度的執行情況；對醫院醫德醫風工作情況進行評估，對工作中存在的問題擬定改進措施，監督整改結果；落實獎懲規定；以及進行相關的協調工作。
2.醫務科職責：建立醫藥技人員醫德醫風個人檔案，承擔醫德醫風建設的日常工作；制定并組織實施醫療行政管理的規章制度以及規范化服務的要求；對臨時人員進行遵紀守法 教育和崗位技能培訓，制定工作操作規程；監督檢查醫務人員執行國家衛生法規、規章、技術操作常規和本院醫德醫風規范的情況；對全院的醫療服務質量進行監督檢查，對有關醫療方面存在的問題督促有關科室進行整改，并檢查整改結果。定期對全院工作人員拒收“紅包”、回扣的情況以及收到的表揚信、患者批評意見等進行統計。
3、護理部職責：建立護理人員醫德醫風個人檔案，制定并組織實施護理工作的管理制度以及規范化服務的要求；對臨時人員進行遵紀守法教育和崗位技能培訓，制定工作操作規程；監督檢查護理人員執行國家衛生法規、規章、技術操作常規和本院醫德醫風規范的情況；對全院的護理服務質量進行監督檢查，對有關護理方面存在的問題督促有關科室進行整改，并檢查整改結果。每季對出院患者進行一次滿意度調查，并進行統計、分析、歸納、整理，向有關職能部門反饋，整改結果上報醫德醫風工作領導小組。
4、醫保辦職責：宣傳、貫徹、執行十堰市醫療保險的規定，同社會監督員保持經常性的聯系，對工作中發現的不合理檢查、不合理治療、不合理收費等情況進行登記，向主管職能科室反饋相關情況。
5、黨辦、院辦、工會、醫協科：定期研究醫德醫風建設的宣傳教育工作，發揮各自優勢，形成工作合力。
黨辦：把醫德醫風建設宣傳教育工作同對黨員的宣傳教育活動相結合；培育和宣傳先進典型；加強職業道德教育和救死扶傷、治病救人的優良傳統教育。?
院辦：負責收集我院醫德醫風建設工作的情況，上報我院醫德醫風工作的信息。
工會：注意發現和挖掘自覺抵制不正之風的醫務人員及好人好事。
醫協科：建立“醫德醫風建設專欄”，采取多種形式、利用多種媒介宣傳先進典型，為醫德醫風建設營造良好的氛圍。
6、人事科：安排對來院新職工進行崗前教育，落實醫德醫風建設領導小組作出的獎懲決定。
7、財務科：建立財務人員醫德醫風個人檔案，宣傳、貫徹、執行有關物價規定，加強價格管理，負責對醫院各科室執行物價規定的情況進行監督檢查；對患者提出的有關物價方面的問題進行解答；對違反物價政策的行為進行查處。
8、各臨床、醫技科室應定期征求患者意見，設置意見簿，對能夠整改的意見要及時整改。由科室負責人每月匯總病人意見并將整改措施和整改效果上報醫務科、護理部。??
三、獎懲辦法
（一）獎勵：堅持以精神獎勵與物質獎勵相結合。
1、科室或職工個人受到新聞媒體公開點名表揚的：科室給予通報表揚及一次性獎勵500元；職工個人給予通報表揚及一次性獎勵200元。在上級各項單項工作檢查中表現突出為醫院爭得榮譽獲得先進集體者，區級的給予主要迎檢人員獎200元/人，市級的獎300元/人，省、部級的獎500元/人，國家級的獎1000元/人。
2、科室或職工個人收到服務對象錦旗、感謝信、表揚信的：科室給予一次性獎勵200元；如感謝對象為個人，另給予職工個人一次性獎勵100元。
3、凡遇患者無理取鬧，仍能以禮相待，冷靜對待，堅持工作者，給予表揚及一次性獎勵100元。
4、對于損害醫院形象的言行敢于批評、干預、制止的，給予表揚及一次性獎勵100元。
5、科室或個人拒收病人或有關單位贈送紅包、財物，經核實者獎100元/次。
6、工作認真負責，杜絕或避免差錯事故和人員傷亡；發現并制止醫院財物損失，挽回醫院信譽者，經主管部門認定，醫德醫風考核小組確認，視情節獎100—200元/次，并予以表彰。
7、經醫院批準參加院級以上各類比賽（政治比賽、業務競賽、文體活動等），取得一、二、三等獎，為醫院爭得榮譽者：其中區級的獎100元，市級的獎200元，省、部級的獎500元，國家級的獎1000元。一年內獲得多次表彰的，只按最高級別獎勵一次。
（二）懲處：堅持以批評教育與懲處相結合的原則。
1、違反勞動紀律，無故遲到、早退、串崗，上班做私活、脫崗，值班看小說、玩游戲，上班吃東西，一經發現扣個人50元/次。情節嚴重、影響較壞的，扣當事人1—3個月效益工資。下班后不關水電者一次扣20元；下班后最后離院的不關科室門一次扣50元，若發生被盜事件，要追究責任；衛生檢查一次不合格者扣100元；
2、工作時間著裝不整、不修邊幅、不佩戴胸牌、不使用文明標準語言者一次扣罰50元；酒后接診病人或上手術者，扣發當月效益工資的50—100％/次，情節嚴重者另加重處罰；在醫療區抽煙者，一經發現扣50元/次。
3、有患者投訴一次者（未造成較大影響，性質一般的）扣罰50--200元；司機私自出車被檢舉查證屬實，接到水電設備維修通知無故不及時趕到現場，門診不按時開診等類似情況，扣發當事人一個月效益工資或管理津貼，科主任將負連帶責任。
4、無故不給病人作檢查一次者扣罰200元；
5、藥品供應中斷一次者扣罰200元；
6、有意回避和上交矛盾、慫恿病人找院領導告狀、擴大事端者，扣發當事人當月效益工資，情節嚴重者扣發2—3個月效益工資。
7、科室負責人對職工違紀行為隱瞞不報者，一經查實，分別扣發當事人和科室負責人當月效益工資和管理津貼。
8、不執行首診負責制，推諉病人者一次扣罰100元；
9、服務態度差，刁難病人，無論何故辱罵或與病人及其家屬發生爭吵者待崗3個月；造成嚴重后果的予以待崗1年以上處理；
10、本院職工之間爭吵影響工作者扣發當事雙方一個月效益工資，若發生斗毆者（現病人家屬或本院職工）除扣發當事人1—3個月效益工資外，并通報批評。無故不參加醫院組織的各項活動或醫院派出的社會活動者，扣當月效益工資的50％/次。
11、亂開藥、亂開檢查單影響醫院聲譽者待崗3個月以上處理；
12、偽造病歷、檢查單或出具假診斷、假證明者待崗半年；
13、醫務人員介紹病人到其他醫院住院或檢查收取介紹費、好處費一次者待崗3個月以上處理；
14、利用職務之便幫藥品商推銷藥品、統計處方，收受商業賄賂者，調離原工作崗位，開除留用1年。
15、缺乏協作精神，鬧不團結或不服從分配影響工作者，扣發當事人一個月效益工資，嚴重者將對有關當事人調離崗位或使其待崗；
16、私自截留病人在院外治療或將院內所開處方轉交院外醫療點撈取好處者，私自在院外手術者，待崗半年；
17、職工凡在院外兼職的，一律下崗辭退處理。
18、脫崗造成較嚴重的后果者予以待崗3個月；
19、對患者不一視同仁、服務態度差、冷落服務對象者，除批評教育外，扣發當事人一個月效益工資；工作不負責、敷衍了事、推諉、刁難、訓斥服務對象者，除批評教育外，扣當事人2—3個月效益工資；造成惡劣影響者待崗3個月；
20、服務態度差，致使新聞媒體或上級部門點名批評，影響惡劣者待崗半年；
21、對工作敷衍塞責，造成錯診、漏診或用藥不合理，拿錯藥、發錯報告等，產生一定后果者，或造成醫院經濟損失者，按損失金額10%--50%扣罰，并待崗3個月；
22、因病人不送錢物、吃請而刁難、拖延治療者，待崗3個月。
23、醫務人員接受患者及其親友錢物或機關后勤人員在工作往來中接受錢物，經查屬實，除向送禮者退還外，處以三倍的罰款，同時待崗半年。數額較大的，依照有關法規以受賄論處，并給予黨紀、政紀處分。
24、醫務人員向患者及家屬索要錢物、收受“紅包”、吃請已成事實者，除退賠外，處以三倍的罰款，待崗3個月。
25、科室或個人私收現金（不出具正式發票或者變相收取現金），無論何種理由，經查屬實，除如數上交外，處以三倍的罰款，待崗3個月并降職使用一年。若有舉報人獎勵舉報人100元/次。不按政策辦事，打擊報復舉報人，經查實后，視情節扣當事人1—3個月效益工資，嚴重者按有關規定加重處理。
26、不按規定和病情需要，巧立名目亂收費，一經發現如數扣除，并處以三倍罰款。
27、醫務人員假借病人名義，給自己或他人開“搭車藥”或“搭車檢查”，一經查實，除如數補交費用外，處以三倍罰款，并向有關單位和個人公開道歉。若是借調、實習人員所為，在如數補充費用的同時，由院方解除其借調、實習資格，退回原單位。
28、收受賄賂、出具假證明者，除沒收所得外，通報全院，并給予黨紀、政紀處分。
29、在各種業務往來中收受商業賄賂，經查屬實，沒收全部所得，并通報全院，待崗一年，給予政紀處分，數額較大的交司法部門處理。
30、凡在工作中發生貪污行為，除退賠外，通報全院，并給予黨紀、政紀處分，待崗一年，數額巨大者，移交司法機關處理。
31、私自銷售藥品收取現金，一經查實，除沒收其全部非法所得外，對當事人給予黨紀、政紀處分，通報全院，待崗一年以上或下崗處理。
32、凡觸犯法律者，開除公職，撤銷行政、黨內一切職務。
33、凡受到各種處罰者，取消個人本年度評優資格。并與職稱晉升、晉級掛鉤，其處罰情況記入個人醫德醫風檔案，并公示通報全院，引以為戒。?
四、考核：建立長效的考核制度
（一）考核辦法：1、實行院、科兩級考核制。科室每月對照醫德醫風考核的有關規定進行自查，即負責對本科人員進行考核，并健全醫德醫風考核獎懲記錄；醫院每季度根據考核標準對各科進行一次全面檢查，結果與質控掛鉤。
2、健全個人醫德醫風考核檔案。每人對照醫德醫風要求自我評分，每年由院、科醫德醫風建設考評小組分別評分，并存入個人檔案，作為晉升、晉級和評先的依據。
3、通過醫德醫風監督、舉報電話、意見箱、抽查等形式進行核實和考核。
（二）考核對象：出勤3個月以上的在職職工。
摘 要：醫德醫風建設是醫院文化建設的重要組成部分，二者相互滲透、相互作用、相互影響、相互促進。醫院醫德醫風的提高，有助于增強醫院的文化“軟實力”，從而促進醫院又好又快發展。本文從充分發揮醫院文化的導向作用、育人功能、激勵作用等三個方面，淺談了醫院文化在醫德醫風建設中的作用。
關鍵詞：醫院文化 醫德醫風 相互作用
醫院文化是醫院在成長、發展過程中形成的一種具有較為鮮明特色的文化觀念和歷史傳統，是醫院在實踐中形成的全體員工共同的價值觀念、道德規范和行為準則。醫德醫風建設是醫院文化建設的重要組成部分，二者相互滲透、相互作用、相互影響、相互促進。從一定意義上說，醫院醫德醫風的提高，對提高醫院的美譽度和信譽度，提高醫院的經濟效益和社會效益有一定的幫助 。
1.充分發揮醫院文化的導向作用，使醫德醫風建設目標化
醫院首先要確定院訓、醫院精神、辦院理念、服務宗旨、院歌，然后凝練醫院文化的核心內容。醫院文化形成體系后，把醫院文化和醫德醫風建設有機地結合起來，使全院人員的價值觀念、精神狀態、服務形象產生根本性的轉變，醫德醫風建設實現“個人精神高尚、隊伍形象良好、整體氛圍和諧”的目標。一是把醫院文化的核心內容納入到醫德醫風教育中，確立醫務人員的共同價值觀念。二是把醫院文化的先進理念滲透到醫德醫風正面導向中，打造清正廉潔、和諧奮進的高效團隊。醫院可樹立“黨員示范崗”、“黨員骨干小分隊”、“南通好青年”等先進典型，對先進典型通過小專題片、院報專訪、畫冊、板報等生動形象的形式，在院內反復宣傳，達到耳濡目染的效果。經常性地組織各種先進事跡、經驗交流等演講會。同時，有計劃有步驟地開展主題活動，引導職工學習先進人物，汲取精神養份。三是把醫院文化的生動實踐融入日常業務工作中，營造充滿活力的工作氛圍。實踐中，要圍繞醫療中心工作，堅持開展“三個一”文化工程，即“每月一次主題活動，每個科室一個文化陣地，每次大型活動一次系列宣傳”。
2.充分發揮醫院文化的育人功能，使醫德醫風建設常態
在醫德醫風建設中，要通過醫院文化的培育和熏陶,不斷提高醫務人員的思想道德和職業道德水平。一是要在“精”字上做文章。精心謀劃院訓、院徽、院報、院歌等院字系列文化，如我院以“厚德篤行、傳承創新”為院訓；以“中醫、銀針”字為主體的藝術造型為院徽；以院報“如東杏林”為媒體，持續不斷地展示醫院新人新事新風貌。精心建設文化長廊和廉政文化示范中心，將古今中醫學界的從醫名言以及醫院的文化理念展現在各個場所，使其成為醫德醫風教育的生動課堂。二是要在“育”字上求突破。如我院經過多方征集，提煉出了“中西包容、服務眾生”的服務理念。在每個科室成立了“愛心小組”，廣泛開展“感動式”服務活動。利用醫院榮譽室的精華部分，開辟文化長廊，利用黨團活動日，組織全院人員進行醫德醫風教育；通過廉政格言警句征集活動，引導醫務人員培育正確的價值觀；每逢重大節日，舉辦醫患共同參與的晚會、聯誼會、游園等活動；在院刊中增設“患者感言”、“醫患故事”等欄目，使高尚的醫德從概念轉化為形象生動的故事，達到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的育人功效。三是要在“常”字上下功夫。可成立青年學者俱樂部等各種文體和各類病友俱樂部，開展座談會、體育比賽、戶外活動、即興演講等活動。成立“黨員骨干醫療隊”、“青年志愿者”小組，定期開展公益性的醫療服務。除參加西部助學、希望工程、為災區、殘疾兒童獻愛心外，還可組織一些有意義的活動。結合社會熱點、民生重點，按照“關注一個特殊群體，送出一份關愛”的思路，突出一個主題，每個月組織一次系列公益活動。此外，還可開展“星級醫生”、“星級護士”等評選活動，將他們的事跡編成故事，由全院人員和傷病員進行評選，并拍成DV進行宣傳，讓醫務人員的正面宣傳深入人心，達到激勵作用。
3.充分發揮醫院文化的激勵作用，使醫德醫風建設具體化
一是環境熏陶。醫院要有意識地營造一個文化氣息濃厚的工作氛圍，讓職工在這種氛圍里浸潤、熏陶。把醫院榮譽室搬到室外，建成文化長廊，以豐富的圖片和詳實的資料展示醫院的奮斗史。建立文化長廊，懸掛“院訓”巨幅標語，布置古今中外名醫畫像和格言等。門診大廳是展示醫院形象的另一個重要陣地，要有院平面圖、流程圖、公示欄、服務承諾。二是獎懲引導。結合醫院文化制度建設，針對醫德醫風不斷出現的新情況新問題，醫院要出臺《關于進一步加強醫德醫風建設的決定》、《加強醫德醫風建設長效機制》、《違反醫德醫風“十個不準”處罰辦法》等，建立嚴密的制度規范體系，不斷提升醫德醫風建設水平，推動醫院又好又快發展。同時，堅持每年評選一次“四優科室”、“十佳窗口”和“優秀醫務工作者”；每季度進行一次醫德考評；每月評選一批“服務之星”。實行醫德醫風一票否決，獎罰并舉，形成全方位、多渠道、多角度的監督制約機制。三是改進作風。由于市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想觀念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。以每半年開展一次的行風整頓活動來給后進者警示，徹底解決給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加負擔等問題。
我們深刻認識到，技術是一個平臺，服務是一個過程，競爭是一種動力，文化才是一種源泉。醫院文化建設是一個長期的、科學而系統的軟件工程，醫院文化建設強調的是培育人的一種精神，規范人的行為，把遵紀守法、團結友善、誠信待人、恪守盡職、弘揚醫道、濟世利人變為人的一種自覺行為，從而讓醫德醫風在醫院文化潛移默化的渲染、影響和引導中逐漸走向純潔、高尚、清廉。
【關鍵詞】 醫德醫風；自律；監管
醫德是醫務人員技術水平，服務質量與醫療質量的一個綜合反映和評價的重要標志。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，人們的倫理觀和價值取向產生了新的變化；醫療衛生事業改革的不斷深入，醫務人員醫德修養出現了新的難題；醫學科學技術日新月異的進步，使現行的醫學道德觀念面臨著諸多挑戰。醫德醫風建設經過多年的探索和實踐，已取得了明顯成效，但行業不正之風，以醫謀私的現象仍時有發生，愛心缺乏、情感缺乏、責任缺乏的現象有時還比較突出。這就需要向在加強以法治醫的同時大力加強以德治醫，不斷提高醫務人員醫德修養水平，培養醫務人員醫德自律意識，引導醫務人員自覺接受醫德監管，促進醫院兩個文明建設，推動醫院可持續發展。
1 醫療市場競爭所面臨的醫德問題
近年來，一些醫療單位和個人放松了醫學道德建設和自我自律行為，出現了一些不道德行為。一方面是國家法律法規的不健全，醫學道德制約機制缺失，監管機制滯后于市場經濟發展，使規范的個體自律行為常常失去調控；另一方面是醫務人員本身的醫德自律意識滑坡，自律個體在一定程度的失控，使尚未健全的他律監管機制受到削弱。常見表現如下：
1.1 個人攀比心理失衡，松懈了自律，我行我素，悖離了“防病治病，實行人道主義，全心全意為人民健康服務”的準則，荒蕪了醫德綠洲。
1.2 個人自知要遵循醫德規范，但經不起周圍環境某些利益的誘惑與影響，潛移默化地被“你行我放”、“彼此彼此"、“法不責眾”觀念所同化，逐漸放棄了應承擔的醫德責任，暗淡了自律行為。
1.3 只強調自我，以求潔身自好，而對那些違背醫德的人和事采取明哲保身，少說為佳的態度，阻礙了本應提高的醫德境界。
1.4 苦苦徘徊于“兩難選擇"中，既為那些有悖于醫德的現象痛心疾首，又“同流合污"，強化了群體負效應。
醫德個體是一種主體現象，而外部他律監管是由醫德規范的約束、監督、調節和激勵等功能而產生的客觀現象；醫德作為調節醫務人員行為規范的總和，實現其調節功能，需要激發醫務人員發自內心的醫德需求，即醫德行為表現不在于外力的強制，而在于自身的自覺自省；醫德他律以其特有的約束、監督、調節和激勵等功能，形成外部推動力，促使醫務人員逐步增強醫德情感，堅定醫德信念，磨練醫德意志，培養醫德習慣，實現由他律向自律轉化，即把醫德規范變為個體的自覺行動。
2 醫學道德對醫療市場競爭的調控作用。
2.1 醫學道德的調控作用是無形的潛移默化的，在潛移默化中發揮巨大的精神力量，它可以促進醫務人員道德責任感，忠實履行救死扶傷的人道主義義務。醫學道德不僅推動了醫學的發展，也促進了醫德本身的進步。可見醫學道德在醫學事業發展中起著非常重要的調控作用。
2.2 在發展市場經濟的今天，醫療單位在改革發展的同時，要建立適應市場經濟條件下的新的醫學道德體系。改革開放以來，國家制定和頒布了各種法律法規，對醫療行業的發展奠定了基礎。同時，醫療事業發展，特別是公立醫院體制改革更需要法律的支持，也需要道德的維系。醫療實踐證明，規范醫務人員的思想和行為，不僅需要法律的制約，也需要醫學道德的教育和熏陶。
2.3 良好的政策導向以及監控機制的成功實施離不開正確有效的道德調控。治理醫療行業不正之風，推進權力運行監控機制建設是凈化醫療行業環境，改變不良醫德醫風和不良秩序的一項重要舉措。
3 新形勢下醫德修養需要醫德自律和醫德監管機制相結合
醫德的實踐既取決于醫德自律，按照社會與倫理道德自控，使之符合醫德規范；同時也離不開醫德他律，對醫務人員良好行為的贊譽、不道德行為的輿論譴責、健全法規的約束等。如果說醫德的內驅力是醫德自律，那么外促力則是醫德監管機制。醫德自律受制于醫德他律而得到強化、糾正，故二者間是相互聯系、相互制約的關系。為適應新形勢需要，發揮醫德自律與醫德監管的協同作用，真正實現以法治醫、以德治醫，提升醫務人員醫德修養，應強調醫德自律與醫德監管相結合。
3.1 加強醫德素質的培養，使醫德醫風建設戰略化。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化，勢必會促進醫務人員醫德觀念的更新，醫務人員要跟上改革開放的步伐，適應日益變化了的新形勢，就必須積極投身于醫療衛生改革的實踐，并在實踐中不斷加強醫德修養，為此，廣大醫務人員要自覺樹立醫德修養的價值觀、實踐觀、自律觀、他律觀，學會用義務論、美德論、公益論和價值論的觀點正確處理醫學實踐中個人利益與社會利益、眼前利益與長遠利益、局部利益與整體利益的關系，為人民群眾服務、為醫學科學事業服務。 在加強醫務人員的職業道德教育, 樹立正確的價值觀、人生觀和道德觀的過程中, 必須同時注重醫務人員的業務素質培養, 強化基礎知識、基本技能、基本理論和科研能力的培訓, 醫學論文寫作和外語水平, 掌握和普及計算機應用能力及操作技術。尤其要建立激勵機制,把提高工作能力和醫療技術、道德水準和文化水平作為優勝劣汰, 競爭上崗的基本要求和制約手段, 進而提高醫務人員的道德修養和整體素質。
醫德教育要做到經常性、及時性、靈活性和針對性。通過教育使每一個醫務人員在工作中自覺提升道德修養，做到重視醫德，講究醫風。一是以強化思想政治教育為切入點，經常性地開展思想政治教育是搞好醫德醫風建設的基礎；二是以強化醫德責任教育為支撐點，醫德責任教育是醫院管理者的一項責無旁貸的任務。?三是以強化職業道德教育為突破口，良好的醫德醫風行為是建立在良好的職業道德基礎之上的，要重視教育。
3.2 健全衛生法規管理機制，使醫德醫風建設法制化。醫德醫風建設對衛生政策的參與效應，體現了衛生政策本身對醫德的選擇。而衛生政策本質上又是控制醫學技術和資源使用最優化的決策，它是在分析與權衡各種人際關系及其利益后，為維護大多數人利益所作出的選擇，從而使社會公眾普遍受益于醫學技術和資源，使社會不同的人際關系(包括醫務人員)處于協調和諧的狀態。然而現實生活中不同人群所享用的醫學技術和資源有著不同程度的差異，使衛生決策對醫德選擇又面臨著各種復雜的矛盾與沖突。
為消除和轉化這種由于醫德倫理和醫德實踐、醫德整體和醫德個體、醫德供給和醫德需求、醫德趨向和醫德傳統等諸因素發生背離而產生的矛盾與沖突，其中一個重要措施就是介入法規管理機制。法規管理機制的健全介入既保證了衛生決策的必行性，又保證了衛生決策選擇與醫德選擇的統一性，同時也將醫德醫風建設推向嶄新的高度。這就是我們目前已深省的法制化、制度化、規范化管理意識。而更重要的是在勇于實踐的過程中，不斷地、盡快地健全和完善法規管理機制。
3.3 完善醫德監督約束機制，使醫德醫風建設長效化。建立監督約束機制是提高醫德修養的有效方法。一是宏觀的監督約束，讓權威管理機構對參與和決策的道德問題、道德理論、道德論證進行是非分明的仲裁；二是微觀的監督約束，讓監督機構(包括紀檢、審計、物價等部門)對醫院管理人員、醫務人員進行長期的、衡定的醫德監督。這種監督包括我們衛生部門本身的內部監督約束和社會的外部監督約束，一經發現悖離醫德的行為，予以制約。
如目前推進的權力運行監控機制建設是加強和改進機關作風效能、糾正群眾反映強烈的醫藥購銷和醫療服務中不正之風以及促進醫院管理從經驗性管理向制度性管理轉變的重要舉措。通過研究把握權力運行的特點規律，分析查找防控手段的薄弱環節，持續改進、完善創新、形成特色，確保監控機制做得到、行得通、管得住。在實施過程中，要把強化監督檢查貫穿于權力運行監控機制建設的各個方面和各個環節，建立失職追究制與考核評價制。特別是紀檢監察部門要加強監督和檢查，對不認真梳理權力事項、不科學制訂流程制度、不落實防控措施、不按規范履行職責、超越或、權力“體外循環”規避監督等行為，嚴肅追究相關部門和崗位人員責任。
工作了一段時間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場中人，一定要養成寫工作總結的好習慣。小編為大家準備了醫德醫風工作總結范文推薦，希望對大家有幫助。
醫德醫風工作總結范文推薦一
20XX年，在醫院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務實，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業務技術水平和工作能力，現將我一年來醫德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫院要求認真學習了黨的十全會、十八界三中全會精神、最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。
2、醫德醫風工作方面
工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照三查十對來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受_、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。
3、業務工作和學習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20XX年檢驗技師的職稱考試。
在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫德醫風工作總結范文推薦二
本人在20__年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊，團結協作。20__年醫德醫風個人工作總結5篇工作總結。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，不斷更新知識，提高技術水平。
我自6月份參加工作至今已經5個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態度，熱情為患者服務。
作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20__年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
醫德醫風工作總結范文推薦三
隨著市場經濟體系的建立和不斷完善，醫院咨詢建設和發展由依賴型向經營服務型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場經濟環境下醫德存在多面性的問題：
一、存在問題
1、受利益驅動，醫德出現失衡
隨著人們物質生活條件的不斷提高，傳統醫德發生了變化，受利益驅動，部分醫務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發生了變化。本來，醫院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營利為目的，但在市場經濟條件下醫院是以自主經營的醫療衛生服務為主體，既求社會效益，又要講求經濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務人員見利忘義，醫德失衡現象的發生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業搞“創收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風。
2、價值背向，導致醫德失去規范
國家對醫院實行差額補貼的同時又使醫院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關系發生變化，在個人利益與集體利益發生沖突時，受市場經濟體系和社會不良風氣的影響，個別醫務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現時，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經濟所引發的市場價格和價值的距離，導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調
在國家補償不足的情況下，為謀求發展，醫院在考慮社會效益的同時也必須重視經濟效益，由此在重視醫療服務的同時也十分重視醫療服服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。
由此可見，市場經濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負著保障人民群眾健康的任務，又要為自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那么，醫院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風建設呢?
二、解決的對策
1、以“誠”人為本，做好醫務人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意為病人服務的決心，為醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關系，把個人利益融入集體利益之中；教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的“客戶”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關系，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實履行對服務對象的承諾。
一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規范，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價”、“童叟無欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務的諾言。
三、突出重點，強化措施
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫環境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投資10____萬元改造門診、病房樓老式門窗，統一更換成塑鋼窗，病室內外環境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環境優雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板。
第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協議書及與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定銷售商發現一例立即退出醫院，醫生發現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規定真正落到了實處，現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務人員共拒收紅包4____次。
