時間：2022-04-22 00:58:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高校輔導員工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：G451.8 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）09-0000-01
多元化文化發展的今天，大學生隊伍受到多種社會思想的影響和熏陶，世界觀價值觀念不斷的受到影響，如何形成正確的價值觀和人生觀，樹立積極的人生目標和人生規劃，這些問題都是高校輔導員工作所要解決的。
一、高校輔導員工作面臨的新情況
高校輔導員工作面臨著許多的新情況和新問題，尤其是在學生個性的解讀和對學生人生職業規劃引導上的問題，高校輔導員應該在這些問題上進行深入的研究和探討，創新性的有針對性的提出新的解決方案。
改革開放以來，經濟水平得到很大程度的發展和提高，全方位發展的今天，人們接觸到了更多的新事物和新問題，尤其是大學生而言，接受到大學教育，正在面臨著從學校走入到社會的這樣一個轉變，價值觀和人生觀世界觀極易受到不良風氣的影響，高校的輔導員就起到很重要的引導的作用，幫助學生樹立正確的價值觀和人生觀。當今社會，對于金錢和物質的追求影響著青年人的成長，拜金主義、享樂主義，攀比的心理讓學生們拿著父母的血汗錢揮霍和浪費，這是與社會發展主流相違背的，大學輔導員應該時刻的關注關心同學的生活學習的狀況，及時的發現存在的問題，并且給予積極的正確的引導。
輔導員工作是聯系學生、學生家長、專職教師三方面的紐帶，正確處理好各方面的工作，協調學生在學習生活各方面的關系給輔導員的工作帶來極大的挑戰。輔導員工作繁瑣卻重要，如何使學生更好的適應學校的生活，正確應對學習中的挑戰，正確處理人際關系，對于大一新生的思鄉情緒如何安撫，對大四畢業生就業前做好何種就業指導培訓，對大二、大三學生學業問題的解決都是擺在輔導員面前的難題。輔導員除了處理學生工作外，還要協調好學生與專職教師之間的問題，要及時做好溝通，讓任課教師更好的了解同學們所處的心理階段、學習能力、接受水平等，這些對于教師教學和學生學習都有巨大的促進作用。輔導員作為學生入校后接觸的第一位老師，直接代表著學校的形象，給學生最初的印象，這就要求輔導員時刻以嚴標準要求自己，應對挑戰，更好的投入學生工作中，最大限度的發揮自己的才能，為學生順利進行四年的學習生活保駕護航。
社會主義建設需要的是多方面發展的高素質的人才，對于輔導員自身而言應該不斷的深入學習理論知識，同時應該有科研創新的能力和實踐的能力。高校教育有很重要的時代意義，輔導員工作完成的效果直接影響著高校的建設和發展，影響著學生的人生的選擇和未來職業規劃和發展。所以，作為一名輔導員必須要有能夠不斷學習的能力，實踐創新的能力，順應時展的趨勢，與時俱進。
二、輔導員工作的對策
首先，了解每一位學生的個性特點。發揮學生潛能，依據學生不同的個性制定不同的學習方案，了解學生的生活情況，對生活上有困難的學生進行幫助。在學習方面組織學習小組，讓學生們能夠相互的帶動學習，形成班級中良好的學習風氣。在日常活動中，積極的調動學生參與到活動中去，培養學生的集體榮譽感和團隊精神，營造昂揚向上的班級風氣，同時創造更多的實踐機會，讓學生參與到社會實踐中去，努力的適應社會的生活，提升學生人際交往的能力。同時，主動協調學校、家長和學生之間的關系，讓學生能夠享受到良好的學習和生活的環境，通過多方面的配合，幫助學生順利的成長。
其次，對學生進行思想政治教育的引導和制約規劃的指導。高校教育為學生提供了專業性的理論知識的學習，作為輔導員應該明確學生學習的我目的性，定期的組織班會活動，了解學生的職業規劃，向學生們傳授更多的人際交往的道理，尤其是在社會實踐教育和引導方面，為學生們提供更多的機會，讓學生們參與到社會實踐過程中，對學生在生活中面臨的生活壓力予以疏導，幫助學生找到人生的方向。
最后，做好工作總結和工作規劃。對工作中出現的問題和情況進行總結，深入的進行分析和研究總結工作中的經驗和教訓，形成一套針對輔導員工作的策略，并且不斷進行深入的學習，提高自己的工作能力。這是一項長期的實踐活動，并且對于教育的發展有著很重要的影響。輔導員工作對于教師專業素質要求很高，輔導員工作不僅僅需要積極的工作態度，還需要細致耐心的職業素質，不斷學習創新的能力。
高校輔導員工作是一個責任大，任務重的工作，作為大學生人生方向的引導者，輔導員工作被賦予了更多的意義。在時展的浪潮下，嚴格的要求自身，不斷的努力學習，深入研究學生管理工作，為學生邁向社會奠定更好的基礎，做學生人生的方向標和奠基石，為學生能夠有更加良好的未來不斷的努力奮斗。
參考文獻：
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工作總結是對這一年的工作，進行一次全面系統的檢查、評價、分析以及研究，從而分析不足，得出可供參考及改進的經驗。今天小編整理了輔導員2020年度個工作總結模板范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!
2020輔導員年終工作總結120_年9月伊始，我進入學校，承擔16級_班200名新生的日常管理工作，不知不覺間，已經接近學期末。在這半年里，我收獲很多，和前輩們的相處讓我收獲了很多難能可貴的經驗;和學生的相處讓我學會了如何處理各種各樣的班級日常事務以及突發狀況。我從一開始接觸這份工作的迷茫，到逐漸適應熟悉，以下就是我對這半年來的各個方面的總結。
一、端正思想，堅持學習
作為一名大學輔導員，應該是具備高尚的人格，高度的社會責任感和嚴謹的治學態度，講求為人師表。本人思想端正，作風正派，服從各項工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。工作中，能以一名黨員的標準嚴格要求自己;積極參加學部黨總支及學部黨總支第二支部組織的各項理論學習活動，認真學習十八屆五中全會會議精神。在業務知識學習方面，作為一名新進輔導員，我認真學習了學生手冊、學校、系部的各種規章制度、輔導員工作指南等，全面深入了解學校和學部的基本情況，熟悉輔導員的業務知識;大量閱讀輔導員理論文章，著力擴大知識面，開闊視野，進一步提高理論水平。
二、履行輔導員工作職責，完成工作任務
1、認真做好_級_班200名新生的日常管理工作
(1)充分做好迎新前的準備工作。我把迎新前的主要準備工作放在了閱讀新生的基本情況以及通過學生圈與學生建立聯系。了解他們的家鄉、特長、興趣愛好，便于今后對學生管理做到心中有數。
(2)迎接新生。首先是見好“第一”面，留意觀察學生的衣著打扮，言談舉止，及時做好了記錄;其次是“第一”時間走訪學生宿舍。報道結束后的當天晚上，我第一時間到學生宿舍走訪。了解他們的住宿情況，是否還有需要解決的困難，并告知他們在陌生的環境中一定要注意人、財、物的安全。最后是召開“第一次”班會，告知開學初期的一些事宜。
(3)做好軍訓和入學教育工作。遵照學生處安排，執行軍訓期間，新生輔導員值班工作，做好新生軍訓期間的思想政治教育和心理幫扶工作;組織新生參加專業思想教育講座以及新生入學教育系列講座，并隨班聽課。與學生溝通，耐心傾聽與指導。首先，在學習和生活上加以指導。這一點在低年級顯得尤其重要，因為大部分學生都是第一次遠離父母、遠離家鄉，在生活習慣上、學習上會遇到不少困難，如：很多學生不適應集體住宿，不適應大學老師的授課方式，不知道該如何去處理同學之間的矛盾，這些都可能會給他們帶來困擾。其次，在社會實踐上加以指導。大學階段，作為從學校到社會的一個過度階段，學生除了要學習必要的科學文化知識，還應當參加一些社會實踐活動，以此提高自身綜合素質，提高與社會的對接能力。
(4)組建好第一屆班委會。在前期觀察以及民主投票的基礎上選好班委，充分信任她們，并加強考察和督促，適時地做出指導，引導他們更好地工作。
(5)組織有意義的集體活動。大家從四面八方匯聚到一個班級，組成了一個大家庭，這是一種緣分。我通過組織各種形式的主題班會增強班級的凝聚力和向心力，使原本不熟悉的學生相互認識，相互了解，增進彼此之間的友誼。
(6)做好特殊學生工作。摸查新生家庭經濟狀況，做好學生資助工作，按時完成本學年的國家助學金評比、公示、網上錄入等相關工作。此外，針對貧困生、單親家庭以及性格孤僻學生做好溝通交流，使他們及時的調整心態，以一種積極心態去面對大學生活，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和自信自強的觀念。
2.配合完成部分團總支學生會的指導工作
組織指導學生完成護理禮儀大賽、元旦晚會等活動，并做好團總支學生會20_年工作總結以及20_年工作計劃。
三、個人工作不足及展望
1.不足：工作經驗不足，缺乏前瞻預判性;
做事情的計劃性、調理性不足，特別是組織元旦晚會的過程中，缺乏完整有條理的規劃，導致一些環節處理地比較倉促。
2.展望：希望自己能夠在新的一年里繼續積累經驗，多向前輩們學習，豐富自身的專業技能，提高個人文化素養;
做好工作計劃，把每一件事做細致，做到位;加強與學生的溝通交流，努力走進學生的內心世界。
2020輔導員年終工作總結2自從擔任輔導員工作以來，我們深感責任重大，同時也在實際工作中感覺到了自己的很多不足。輔導員工作是一個系統性很強的工作，對于學校人才教育工作水平的提高具有十分重要的意義。在學校人才培養過程中，在學生成長過程中，輔導員不僅在政治思想方面要給與積極的引導，同時在生活學習上要給與積極的關照和指導，因而輔導員不僅是學生的老師，同時還是學生的朋友，與學生互為師友，相互幫助。
在過去的一年里，我們本著“以人為本，為學生服務”的宗旨，以學生的思想教育，學風建設、科研能力提升為工作重點開展工作。使絕大部分指導學生能夠積極適應在黨校的學習與科研。通過不斷地與學生磨合與了解，我們已經能夠基本了解學生們在黨校的思想狀況與學習生活情況。同時也使學生了解了我們的工作思路與方式方法，較好的實現了相互之間的溝通與了解。現將我們具體工作總結如下:
一、抓好自身理論學習，提高政治工作水平
輔導員工作首先要在政治思想方面給與學生以積極的引導，保證同學們在思
想上政治上有良好的表現，輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我們相互學習，積極學習黨的各項方針政策，堅持在工作中以黨的各項方針政策，對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉;對工作實實在在，表里如一，按客觀規律辦事，對工作精益求精，不應付。
二、輔導員工作開展的大體情況
3月25日，我們邀請全體碩士生，跟隨在職研究生前往揚州高郵菱塘鄉調研，共同學習。4月17日，我們邀請到菱塘鄉鄉長薛元金同志走進同學們的課堂中，為大家作了關于“宗教政策與事務管理”的講座報告。6月23日我們邀請到南京郵電大學人文與社會科學學院徐椿梁教授，在哲學教研部會議室為15、16級的同學作報告，報告題目為“中國文化中的倫理學”，6月26日，我們召集同學們，就畢業論文的寫作進程、學術規范、注意事項作了一個培訓會。9月初我們再次召集17級的同學，通過課堂教學、日常交流等方式引導其畢業論文的寫作，10月初我們邀請到15級付玉蓮同學為哲學研一同學作了一次經驗的介紹會。通過實地調研、學術報告、經驗介紹、課堂教學等形式幫助同學們開拓學術視野，布局論文的寫作，在這其中了解他們的學術興趣、思想動態。
在日常生活工作中，我們還通過微信、面詢、進課堂、下寢室等方式積極了解同學們的思想近況和生活狀態，并與同學們積極開展對話交流。在生活中，王懷宇、許諾等同學曾幫助我們修改電腦文件，并幫忙收取信件，在第三十三個教師節來臨之際，同學們為我們送上了教師節禮物。我們外出參會帶回來的禮物也會分享給他們，9月31日，我們還給哲學部的每一位同學都贈送了一個中秋月餅，通過也他們一起聊天、一起吃飯、一起摜蛋，建立了相互間的信任。
三、下一步的工作展望
輔導員工作是責任重大，意義深遠，既然作了輔導員，我們就要把這項工作做好，我們深知肩上責任重大，同樣意識到自己工作上的不足，接下來我們輔導員的工作，要做到：
1、端正工作態度，積極與研究生處進行工作對接，努力創造條件，切實服務于學生們成長成才。
輔導員工作是份良心活，我們要擯棄不良的工作心態，不斷加強政治思想上的學習，努力成為推動學生政治思想進步的良師益友。
2、在接下來的工作中，重點圍繞學業提升、科研寫作、學風建設，通過畢業論文討論、專業講座、外出考察等方式，幫助學生開拓研究思路與興趣專業，努力成為推動學生學業學術進步的良師益友。
3、在生活中，積極與同學們溝通，通過微信、QQ等方式手段加強與他們的聯系，通過下寢室、進課堂等方式手段了解其具體生活學習狀況，努力成為學生日常生活中的良師益友。
最后，敬請研究生處、各位老師對我們接下來的工作進行監督指導。
2020輔導員年終工作總結3來學校工作已滿一年，在院系各位領導、老師和同事的關心指導下，自己盡快的從學生轉變為老師的角色，使自己的各方面都有了很大的提高。作為一名普通輔導員，日常工作是瑣碎的，是平凡的，但不可否認的是，輔導員工作是高校工作的重要組成部分，責任更是重大的，輔導員工作的好壞可以說影響到一個學生將來的發展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問題的方法和技巧，同時也要求我們對學生要有滿腔的熱情，對工作要有強烈的責任心。現結合本人20_-20_學年的工作情況進行總結。
一、關注學生的思想動態
同學們剛踏入大學的校門，對學院的各個方面都是好奇的、憧憬的，但是又存在著很多的不適應，經過幾個月的生活，大家逐漸找到了屬于自己的學習方法，對一些還在迷茫及不適應中的同學，我找他們進行單獨談話，講解各種道理，鼓勵他們找到自己的興趣點，是直接就業還是參加專升本，做好自己在學校的規劃，使自己的大學生活更加充實，而不是虛度年華，浪費青春，在開主題班會時，盡量找一些正能量的話題，不斷的引導他們多考慮以后的生活，就是所謂的理想，做好現在的，安排好以后的，不至于讓自己迷失方向，失去動力。利用多種渠道與班里的每位同學進行溝通，談心，根據各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫助他申請勤工儉學的崗位，讓他們申請國家助學金，緩解學費壓力;對于對專業沒有興趣的，打算換專業的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學習也可以實現自己的目標。對于他們的感情生活，我會適時的引導，對于戀愛持不鼓勵也不壓制的態度，從目前的情況來看還算平穩，對于遇到感情問題的同學，跟他們進行交流，指導他們樹立正確的戀愛觀，樹立“遇事不驚，處事不亂，不急不躁”的心態。
二、積極做好系部的學生資助工作和就業工作
(1)嚴格按照省教育廳和學院關于大學生資助工作的相關要求，堅持公平公正的原則，和我系負責資助的老師們順利完成了20_年度年國家獎學金、國家助學金、國家勵志獎學金以及大江校友愛心助學金和“光清”愛心助學金的評選活動，所有評選都面向全院師生公開公示，沒有學生投訴現象的發生。
(2)嚴格按照各級領導的要求完成我系20_屆畢業生的就業率統計匯報工作;完成了20_屆畢業生的就業證明函的收集整理工作和20_屆畢業生就業派遣及報到證發放登記工作以及20_屆畢業生就業單位滿意度調查統計匯報工作;完成了20_屆畢業生頂崗實習就業單位的落實、畢業生就業雙選會的舉辦，畢業生頂崗實習離校手續辦理等工作。
三、班級活動組織參加情況
(1)堅持學院的主題班會制度，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養他們獨立思考問題的能力。
(2)能積極組織本班同學認真參加學校和學院組織的各項活動。并且每次的活動都給予參與。包括運動會，元旦晚會，社團活動等。
(3)針對本班學生性格偏內向，不善于表現自己的特點，在主題班會開展時，鼓勵大家展示自己的另一面，進一步增強了學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。
四、積極推進文明宿舍建設
宿舍是學生主要的生活場所，也是我們關系學生，開展思想教育的陣地。本學期來，我經常深入學生公寓，關心學生生活狀況，了解學生的思想動態，研究學生身心特點，關心困難學生，會找一些學生了解學生的家庭背景及思想狀況，及時幫助學生解決思想學習生活等方面存在的困難和問題，。
五、配合學校活動，鼓勵學生積極參加提升自身素質
從入學以來積極配合學校、學院各項活動的開展，包括新生軍訓匯演、宿舍寢室的評比、運動會的展開等一系列活動，另外，汽車系舉辦了元旦晚會等聯誼活動，這些活動為不同專業的同學們提供了學習交流平臺，而且在收獲友誼的同時也培養了他們的團隊合作意識，很好地提升了學生們的自身素質。
六、工作中存在的不足
1、理論知識素養還有待提高
雖然本人積極學習，并請教有經驗的老師。但參加工作時間較短，理論水平還很低，難以確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識積累的有限，需要自己繼續嚴格要求，并進行持之以恒的學習。
2、工作經驗不足，工作能力有待進一步提高
工作中，由于自己工作經驗的缺乏，對一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進一步的改進。
以上是我對上一學年的工作進行的總結，在以后的工作中，我會繼續努力，進行踏實細致的工作，不斷的積累經驗，堅持學習與進步，進一步提高、鍛煉、完善自己，從而更好的勝任工作。
2020輔導員年終工作總結4在過去的一年里，我本著以人為本，為學生服務的宗旨，以學生的思想教育，學風建設為工作重點開展工作。使原控制系08級的學生順利的完成從高中到大學的轉變。絕大部分學生能夠適應新學期的大學生活與大學的生活節奏合拍。隨著學校規模的不斷擴大，今年6月全校順利地進行了院系的合并工作，在學校不斷發展壯大的同時，對我個人的工作又提出了新的要求和考驗。今年9月份開始伊始，我接管了原計算機系20_級的1學生。這對我無疑是一個嚴峻的考驗，通過一學期的磨合與了解，我已經基本了解了這批學生的思想狀況與學習，生活情況。同時也使學生了解了我的工作思路與方式方法，較好的完成了工作的交接。現將具體工作總結如下:
一，抓好自身的理論學習
政治輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有一定的馬列主義理論和較高的政策水平。堅持在工作以人為本的科學發展觀為宗旨，熟悉國家政策和學校的中心工作，為以后的工作打下良好的理論基礎。在作風上我努力做到嚴，實，精三字方針。嚴就是對工作，個人要求嚴，對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉;實就是工作要實實在在，表里如一，按客觀規律辦事;精就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷的加強個人修養。所謂上梁不正下梁歪，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說道就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態度。
二，堅持以學生為本的思想政治教育
思想是行動的先導，因此我把學生的思想教育工作放在了第一位。當前青少年學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，的體現學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。為了使這項工作更好的落到實處，我非常重視了解學生的內心需要和興趣愛好，本著先疏后導的原則去對學生進行思想教育。在我剛接手計算機專業03級的兩個班的時候，我們彼此是非常陌生的。03級的學生已經經歷一年的大學生活，在思想上和行為上已經有了初步的定型。為了消除他們思想上產生我在工作上和感情上會產生厚此薄彼的想法，從開學初我分班召開了班會，走訪宿舍，找學生談心以及通過電子郵件等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學生的思想動態，為以后的工作打下了良好的基礎。對于部分思想上比較松懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導，取得了比較好的效果其中一部分學生已經端正了思想。同時考慮到現在的學生因受自身條件，環境，教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我采取集體教育和個別教育相結合的方法，有點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康，穩定的發展方向。
另外一方面我還建立了每月一次的班會制度，在班會上總結過去一月的問題，指明下一月的努力方向。事實證明，例會制度的效果是明顯的，長久的。我也非常重視媒體宣傳的作用，以班為單位訂閱了大量的報刊，雜志使學生們及時了解國內，外各項時事，利用政治學習時間進行討論，分析，形成一個良好的班機思想氛圍。
2020輔導員年終工作總結5一年來的工作當中我覺得非常的充實，在過去的一年當中我還是感覺非常的有意義的，我在工作當中也是保著一個好的態度，作為一名輔導員這是我的職責，帶大二的兩個班感覺還是非常忙的，這一年來我也是進步了很多，平時忙碌的工作讓我覺得非常的有意義，這給我的感覺也是非常好的，雖然到了年底了，但是我還是覺得應該回顧一下近期的工作，這是一件非常有必要的事情，對于這一年來的工作我也總結一下。
作為輔導員，我認為這非常的重要，應該要積累更多的工作經驗，保持一個好的狀態，對于過去的一年也應該要吸取經驗，現階段帶大二的學生雖然平時的工作比較多，但是還是一直在堅持做的更好，一年根據學校相關指示，完成好任務，做好工作規劃，每周按時的查課，對于遲到曠課的行為嚴肅的處理，提高班級班風，讓班干部帶頭做好，管理好班級班干部是最直接，一年來我也是提高了自己的能力，我也知道我應該要往什么方向發展，這一年來的工作當中我認為我是做到了這一點，在未來的工作當中我也一定會繼續努力的，除了這些之外，及時關注學生在學校的狀態，是不是按時的上課，晚上在不在宿舍，不定期的查寢，做好這方面的工作，發現問題及時的處理糾正。
這一年來大多的時間還是花在了學生身上，每天關注學校相關工作指示，在工作當中重要的還是學習和經驗，作為一名輔導員應該要虛心的請教，怎么去做好工作，怎么成為一名優秀的輔導員?這些都是我需要去學習的，這一年來我也是在不斷的調整好這些，一年來我也是認真的做好了很多，通過這樣的方式我積累了非常多的經驗，在這方面我覺得我還是做的比較好的，這是非常有意義的，積累更多的工作經驗，和周圍優秀的輔導員學習，我一直都非常重視這些，對我而言這都是需要慢慢去做好的，工作方面不斷的積累經驗，讓自己變得更加有能力，這也是一種方式，在未來的工作當中還是需要進一步努力。
關鍵詞：高校；輔導員；管理；創新方法；探究
一、高校輔導員學生管理的主要內容
1.思想政治教育。高校是一個思想環境比較開放的環境，學生們從管理比較嚴格的初、高中進入到高校，思想環境跳躍比較大，導致很多學生無法適應。尤其是高校環境如半個社會，學生們在思想上面臨著非常多的誘惑。而學生沒有足夠的社會經驗，很容易在思想上出現偏差。所以，對學生進行思想政治教育，引導學生思想不偏離軌道，使其成長為一個三觀端正的優秀高校畢業生，對輔導員來說是一項非常重要的工作。2.生活管理。很多學生可能會在網上吐槽輔導員的管理行為，比如查寢、生活電器檢查等行為。其實這些不過是輔導員對學生生活管理的一部分，是對學生負責的表現。其實可以發現，輔導員對學生的生活管理頻率是逐年遞減的，大一最為嚴格，大二開始降低標準……因為學生們在大一時剛從高中進入到大學，很多學生甚至沒有生活自理能力。而且學生們生活經驗和社會經驗都非常不足，很容易受到不良信息的影響。所以，輔導員也是本著對學生負責任的態度對學生的生活進行管理。3.課堂管理。高校的教學氛圍相較于初高中而言比較寬松，因為很多時候學生有選擇自己喜歡課程的權利。初高中階段學生每天的課程安排都是固定的，并且時間安排很滿，學生們往往重復著兩點一線的生活。但是高校不一樣，高校給予學生更多的自由去發展自己的愛好。所以，每個專業、每個班級的課表安排都不一樣。而且教室都是輪換的，可能這節課在這個教室上課，下節課就在另一個教室上課，并且教師與學生之間也不夠熟悉。所以，經常會出現學生逃課的現象。作為輔導員，需要負責課堂管理，引導學生按課表上課。4.考試管理。考試伴隨著人的一生，尤其是對于接受高等教育的學生而言，考試是檢驗其學習成果的重要方式。在初、高中階段時考試比較頻繁，學生們整體處于嚴密的學習環境下，對考試習以為常。但是在我國高校，大多數高校只會在期中和期末進行考試。所以，學生很多時候會因為寬松的學習氛圍導致對考試不夠重視。甚至有學生在期末考試時作弊，形成了非常不好的習慣。所以，作為輔導員，需要告知學生考試紀律，并且引導學生們誠信考試。
二、高校輔導員在學生管理上面臨的挑戰
1.輔導員工作定位邊緣化。眾所周知，教師是有很高的社會地位的，并且工作成績很容易得到社會認可。但是輔導員在社會上的工作定位是比較尷尬的，輔導員和高校教師在工作的范圍上有很大的區別，主要工作范圍集中于學生的思想政治教育和生活管理等方面，在社會上一直有“安全員”的認知，認為輔導員在高校教育工作中并沒有很大的作用。這樣的社會定位，導致很多輔導員在工作中得不到支持，工作非常難以開展，工作積極性遭到很大的打擊。2.輔導員工作瑣碎，不利于專業水平的提升。很多輔導員都反映自己的工作非常累，卻得不到社會的認同，其實主要還是因為輔導員的工作過于瑣碎，并且基本上都是“幕后工作”。在高校里，只要和學生沾邊的事情輔導員都有工作職責，無論是學生學習上的問題還是生活上的問題，輔導員都需要去解決。與此同時，輔導員還要負責管理班級事務，班級學生和諧相處問題、班級評比活動公平公正問題、班費透明化問題等都需要輔導員去負責。加上學校對輔導員工作的考核工作也過于表面化、形式化。像學生問卷調查、輔導員工作總結、輔導員工作日報等都是考核輔導員的重要方式。工作的讓輔導員沒有充足的時間去進行管理方式的創新，專業水平無法獲得提升。3.人員結構分化大，不利于管理創新的開展。高校輔導員的管理創新工作并不是單獨的個體可以直接完成的，這是一個大范圍的，涉及整個行業的創新工作。所以，需要一個高校輔導員群體的團結協作。但是在我國高校里普遍存在輔導員年齡結構分化大的情況。新進的年輕輔導員很多，并且對創新工作很有熱情，但是工作經驗不足，創新容易頭重腳輕。而年齡比較大的輔導員雖然工作經驗非常豐富，但是在長時間的工作中思想出現固化的現象，對管理創新興趣不足。兩極分化情況比較嚴重，不利于管理創新工作的開展。4.學生思想變化大，管理工作越發困難。我國近些年來無論是在思想開放上還是在經濟環境的發展上無疑是極為迅速的，但是較快的發展速度也帶來了非常多的后遺癥。首先，文化環境的發展和發展速度不匹配，我國優秀文化遭到外國文化的巨大沖擊，年輕人受到外國文化的影響非常巨大，思想出現巨大的變化，這種變化并不都是正面的。其次，在教育環境的變化上，素質教育的出現無疑為提升學生的綜合素質做出了巨大的貢獻，但是家庭教育卻一直保持著原本的狀態，甚至在生活質量提高的當下變本加厲，學生們的自理能力極度缺乏。因此，高校輔導員面臨的不僅是學生思想上的極大變化，還有學生自理能力上的巨大缺陷，這些無不影響著輔導員管理創新工作的開展。
三、高校輔導員的管理創新方法
1.引導法。對于初入高校的學生而言，最需要的是社會對自我個體的承認和尊重，所以單方面的說教已經無法進行學生的管理，甚至會導致學生出現逆反心理。所以，高校輔導員要創新管理方法，引導學生們自己做出正確的行為。比如在思想政治教育工作中，傳統的方法是給學生們上思政課或者對犯錯的學生進行說教等形式。但是在新的教育環境下，教師可以利用社會熱點來給學生們上思政課，比如給社會帶來極為惡劣的影響，并且對學生造成終身傷害的裸貸事件。這種引起社會廣泛關注的社會事件可以作為很好的課程教材。教師們可以舉辦辯論賽、報告會等多種形式，發動學生們對社會事件案例進行解析，廣泛地收集材料，之后進行想法表達。在尊重學生自我思想的前提下獲得了更好的思想政治教育效果。2.交流法。對于高校學生來說，最希望輔導員能夠了解自己、尊重自己、重視自己。所以，每個學生都是非常渴望輔導員和自己交流的。在過去的管理方式下更重視管理，而新的管理方式下更加重視的應該是交流，通過交流，輔導員可以很精確地獲知學生的所思所想，也可以將自己的想法表達給學生。這種平等的交流對于學生而言更加具有意義。比如教師不僅可以通過心理咨詢室、班會這種面對面的交流方式，還可以充分利用當前的信息技術，通過線上交流的方式達成與學生的交流。可以利用QQ、微信等方式建立班級的聊天群，也可以通過添加學生QQ、微信的方式完成線上交流。還可以建立班級或者個人的微博，完成與學生的互動，以一種年輕化的方式建立與學生的交流體系，會使交流變得更加真誠、有效。3.激勵法。雖然高校輔導員有糾正學生思想和行為的責任，但是并不是必須要通過批評的方法，很多時候通過激勵的方法更加能夠有效地引導學生成長。比如想要獲得學生們成績提高的效果，可以通過多舉辦知識競賽的方法，引導學生參與進來，讓學生在活動中鞏固自己的知識。重視對學生的鼓勵，減少批評的頻率。還可以鼓勵學生們發展自己的興趣愛好，班級定期舉行創新設計大賽、環保設計大賽、專業知識應用比賽等，比賽結果不僅與學生的期末成績掛鉤，還需要以精神獎勵為主，激發學生們的學習激情和參與激情。4.案例法。很多學生都有追星的愛好，因為學生們在成長過程中喜歡參照著成功人士進行努力。同樣的，想要幫助學生們樹立正確的價值觀和人生觀，同樣需要選擇一些多元化的案例來引導學生的思想發展。案例可以是正面的，也可以是反面的。可以是典型化的，也可以是小眾化的。比如青少年犯罪的案例或者是發生在學生身邊的案例，都可以作為案例進行講解，引導學生思想的發展。
四、總結
高校輔導員不僅是教師，也是管理干部，應該得到社會的認可和關注。高校輔導員對于學生思想教育、生活、學習等方面都有非常重要的引導作用，在新的教育環境下，高校輔導員的管理方法也應該進行創新，為學生的高校生活提供更有效的幫助。
參考文獻：
[關鍵詞]高校；輔導員；專業化
[作者簡介]黃嬋娟，廣東嶺南職業技術學院經濟管理學院教師，廣東廣州510663
[中圖分類號]G41 [文獻標識碼]A [文章編號]1672－2728(2008)04－0218－03
一、對高校輔導員專業化的理解
從職業社會學來看，20世紀職業領域的一個顯著特征是：許多職業進入了專業的行列。各種職業的結構與性質都在不斷的變化和發展之中，一個職業是否可以成為專業，就要看其是否符合專業的標準以及專業化的程度如何。一個成熟的專業工作，應該具備以下要素：專門的知識和技能、強調服務的理念和職業倫理、有訓練和教育的設施、需要不斷學習進修、有對成員能力的測驗、形成堅強的專業團體。簡單地說，一種職業成為專業要有三個因素：一是職業倫理和操守；二是獨有的服務領域：三是獨有的專業技能。
所謂“專業化”，是指某項工作由專門的人員經過專業的培訓，進而專門從事某項工作并不斷提高的過程。我們所說的專業化，不是單純的狹義上的專業化，即不是輔導員要成為以學生思想政治工作為職業的專業型人才；也不是讓輔導員專門從事行政工作。無謂的提高輔導員隊伍的學歷門檻而放棄學術鉆研；而是真正做到輔導員專業水平的提高，充分實現專業化細分。輔導員工作面對的實際是學生的生活。學生的生活包括學習生活、政治生活、社會生活、精神生活、婚戀生活、職業生活和虛擬生活等。高校輔導員作為當代大學生健康成長的指導者和引路人，就應該對大學生的各個生活領域進行專業化的指導。當然，不一定每個生活領域都能夠專業化，而是在這些領域中的某一方面或者某些方面進行專業化。
二、加強高校輔導員隊伍專業化建設的必要性
1、隊伍專業化是適應思想政治教育新形勢的必然要求。思想政治教育工作是一門科學，具有自身的規律和特點。高校思想政治教育工作的本質是一項育人的工作，輔導員作為高校思想政治教育工作主體和最直接承擔者，必須具備相關的專業知識和技能，要善于把握該項工作的規律性。輔導員隊伍的專業化，是適應思想政治教育新形勢的必然選擇。隨著經濟全球化、文化多元化的發展，思想政治教育工作面臨著新的機遇與挑戰。尤其是在當前中國社會處于轉型期，社會上的不同矛盾以各種形式直接或間接地反映到高校中來，有的矛盾還可能在校園內激化，這就需要在高校中從事學生工作的輔導員，能夠掌握第一手信息，及時把握學生的思想、了解學生的需求、貼近學生的情感，更好地引導學生正確對待學習、生活、情感和就業等方面的問題，及時化解各種矛盾，維護校園和諧、安全與穩定。
2、隊伍專業化是更好地適應大學生群體特征的必然選擇。新時期大學生的群體特征決定了輔導員隊伍必須專業化。大學生大多處于身心發展的關鍵時期，獨立意識和自我意識比較強，通常具有性格不穩定、較叛逆、易沖動的特點，這就需要思想政治教育工作者能夠以春風化雨的思想教育，規范化、人性化的管理和全方位的服務，以及細致入微的人文關懷，來與他們保持經常性的溝通和交流。同時，隨著近年來在校學生規模的急劇增長，學生思想政治教育工作的強度、難度明顯增加，原有的輔導員隊伍已經不能適應形勢發展的需要。只有建設與培養專業化的輔導員隊伍，才能適應新時期學生的成長成才需求。
三、高校輔導員隊伍專業化建設面臨的問題
1、輔導員工作定位不明，職責不清。高校輔導員被譽為高校校園穩定的“定海神針”，是教學秩序的“監測儀器”。但在大部分高校中，輔導員被稱為“邊緣人”，既不是任課教師也不是一般的行政人員。由于輔導員的工作性質和工作職能的關系，輔導員的工作難以定位。一天24小時全天服務于學生，使有些輔導員感覺扛著教師的“牌子”干著學生“保姆”的活。這使得他們感到精力分散，疲于奔命，難以繼續學習、提升自己，無法對學生的思想、學習動態認真調研，系統分析。
2、輔導員專業性不突出。輔導員在人行時具有多元化的專業背景，加之缺少科學系統的行業培訓和課程學習體系，一些輔導員未經必要的學習和實踐便匆忙上崗。教育培訓體系的不健全不同程度地制約了輔導員隊伍專業化水平的提高，導致輔導員缺乏系統的理論功底，加上隊伍整體年齡結構偏輕，自身缺乏人生閱歷和工作經驗，導致部分輔導員在開展工作時，說服力不強、實效性差、教育效果不佳。
3、輔導員結構欠合理。從年齡結構上看，絕大多數輔導員都很年輕，基本上是從應屆畢業生中選拔，很少從其他渠道選拔，由于缺乏人生經歷和工作經驗，有時工作起來不能得心應手。從學歷結構上看，輔導員研究生較少，本科生是主體，有的甚至以專科學歷為起點。從專業結構上看，思政、教育專業方面的不多，其他專業則成為輔導員隊伍的主要組成部分，許多輔導員基本上沒有經過專門的培訓，缺乏系統的理論功底，工作時主要靠過去當學生干部的工作經驗。這就造成年齡結構偏輕，經驗缺乏，學歷整體不高，專業程度不深。
4、輔導員流動機制不健全，隊伍不穩定。輔導員是一支以年輕人為主體的隊伍，隨著時間的推移，流動是不可避免的。專職輔導員一般把輔導員工作作為一種過渡性工作，最多作為一種職業對待，很少會作為事業來做，一旦有機會就“改行”。其實，這很大程度上與其發展方向不明確有關。一直以來，輔導員的工作是最忙、最累、最辛苦的，但工作的付出并未取得大多數人的肯定。一是現任輔導員究竟屬于什么系列不明確；二是做了幾年工作自己的水平達到什么級別、享受什么待遇不明確；三是對于改做教學工作的，缺乏有針對性的培訓和進修深造的措施。因此，大多數的輔導員對自己今后發展不樂觀，擔心自己的出路，造成整個輔導員隊伍的不穩定。
5、輔導員管理機制不完善。輔導員長期處于多人用、少人管的狀況，讓人產生輔導員“用起來重要，用之后次要，總結起來可以不要”的感覺。再加上輔導員經常處在繁多而具體的工作中，做得多，思考得少，而學校又很少有機會組織輔導員到其他高校學習考察或進行專門的業務培訓，從而造成輔導員理論水平不高，在組織上無歸屬感，事業上無成就感。
6、輔導員隊伍評價激勵機制不健全。高校輔導員面對的直接工作對象是學生，整天與學生打交道，因此需要占用大量業余時間與學生交流、溝通。無暇去進行教學和科研。因此職稱、待遇等相對比較低，“工作辛苦，生活清苦”。直接影響他們的工作積極性。由于缺乏全面、量化的考核評價機制和
有效的激勵機制，導致出現“無事就是功，有事功全無”，“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現象，這在一定程度上挫傷了輔導員工作的積極性、主動性和創造性。
四、推進高校輔導員隊伍專業化的途徑
1、完善輔導員素質評價體系和準入制度。輔導員是一個特殊的崗位，這種特殊性來自于工作對象的與眾不同。大學生是一個敏感的群體，在日常交往中他們能夠輕易地覺察教師的主觀感受，理想化的價值觀念又讓他們對言行不一深惡痛絕。這就要求輔導員既要善于與學生溝通和交流，能夠把重要的工作引入平凡，又要在關鍵時刻能夠當機立斷，準確對人、對事作出合理的判斷。當前為大多數高校所接受的輔導員準入標準顯得過于寬松，對于輔導員的專業背景并沒有明確要求。如此的做法非常不利于提高輔導員隊伍的整體素質和外在形象，輔導員之間不同專業背景的互補優勢也沒有得到充分發揮，產生人力資源的極大浪費。其實在新時期，對高校學生工作提出了許多新的更高的要求，輔導員的心理耐挫能力受到了考驗。但是這方面的素質要求在以往的輔導員聘任過程中并沒有得到重視。因此，除專業背景、心理耐挫能力以外，良好的信息預感能力、開放的人生態度等一些不為傳統的思想政治教育所關注的素質也應該成為建立輔導員素質評價體系的重要參考依據。
2、明確輔導員的角色定位。高校輔導員除了要具備教師的基本素質外，還要有堅定的政治信仰和嚴謹的工作作風。要想實現高校輔導員隊伍的專業化，首先要從思想上提高對輔導員隊伍的認識。明確輔導員的工作目標和工作任務，積極為輔導員營造輕松的工作氛圍，通過優化人際關系、創設人文環境，使輔導員的精神負擔得到必要的釋放，使輔導員能夠減負增效、保證和促進輔導員自身工作的開展。同時，應從物質上不斷改進輔導員的學習環境、工作環境和生活環境，使其干事有舞臺、發展有空間，解除輔導員對自身發展的后顧之憂。
3、建立“科學管理、以評促建”的輔導員隊伍考評機制。輔導員的考核內容包括：思想理論水平、求實務實和開拓創新精神、工作量、履行工作職責、實際工作成效等。考核方法要堅持定性評價與定量評價相結合，自評、系評、校評相結合，檢查、抽查、評比、統計、問卷調查相結合，考核結果與津貼、獎懲、培訓、競聘掛鉤。在努力做到考核規范化、科學化、制度化的同時，還要按季度、學期年度做好工作總結，對在考核中出現的問題進行分析和總結。建立相關的激勵機制，提高輔導員的政治待遇和生活待遇，在組織發展、干部任用、評優評先、職稱晉級等方面向輔導員傾斜。
4、健全“創造條件、促進發展”的輔導員隊伍保障機制。切實解決好輔導員的出路問題，是輔導員隊伍保障機制建立的關鍵問題，也是輔導員隊伍良性發展的內在要求。只有解決好這個問題，才能確保輔導員隊伍的相對穩定。輔導員隊伍具有鮮明的學生工作特點，工作性質決定了這支隊伍應是一支動態而又相對穩定的隊伍。因此，對輔導員的生存和發展要結合高校人事制度改革，采用“重視使用、促進流動、相對穩定”的辦法來實行。
5、成立專業化的組織和機構，充分發揮專業化組織機構的作用，為高校輔導員隊伍專業化建設提供有力的保證。其一，成立專業化的協會。我國的輔導員要走專業化的道路，必須有專業化的協會，定期對輔導員的專業標準、專業道德、專業職責等發表意見。成立有權威的、有影響力的輔導員專業協會勢在必行。其二，建立專業化的培訓機構。輔導員專業化需要輔導員教育培訓的專門化，需要有專業的培訓基地作為依托。目前，教育部正在全國范圍內建設輔導員培訓研修基地就是在這方面作出的積極探索。
關鍵詞：高校；兼職班主任；專業教師；研究生
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）33-0123-02
我國大學生人數不斷增加，高校輔導員、班主任配備比例無法及時隨之增大。輔導員的工作主要是通過各種形式與學生互動，與學生進行交流，深入學生的生活和學習，處理應對突發事件等，其工作核心是對學生進行思想引導和教育，從而規范其言行。輔導員如果缺乏對時間的把握能力而陷于具體事務之中，就會導致工作效率不高，影響工作成效，長期下去甚至可能產生職業倦怠。而且現如今各類學生事務繁雜，各類學生活動增多，輔導員、班主任工作壓力逐漸加大。
為有效解決這個問題，更好地加強高校大學生思想教育和日常管理，很多高校實行小班制，聘請專任青年教師擔任班主任，在研究生中挑選政治素質較高、有過主要學生干部經歷、學習成績優異的部分學生擔任班主任助理，這具有較強的現實性和實踐意義。青年教師、在讀研究生能夠協助輔導員做好以下工作：對學生進行日常思想政治教育，加強學生班級建設和管理；及時了解和掌握高校學生思想政治狀況，參與化解矛盾沖突，處理突發事件；落實對經濟困難學生資助的有關工作，組織好勤工助學，幫助經濟困難學生完成學業；積極開展就業指導和服務工作，幫助學生樹立正確的就業觀念；指導學生黨支部和班委會建設，做好學生骨干培養工作；等等。由專職輔導員、年輕專業教師擔任班主任、在讀研究生擔任班主任助理共同參與大學本科生教育管理的模式，在很多高校普遍流行開來。專職輔導員是高校輔導員隊伍的主力軍，而專業教師、在讀研究生擔任的班主任也是高校學生工作中的一支不可或缺的力量，發揮著重要的作用。這樣的一種形式能夠優化管理者的類型結構，豐富高校學生工作的理論與實踐。年輕的專業教師剛走出校園不久，身上還有著青春的活力，同時有著淵博的知識，在學生之中更容易樹立起威信。兼任班主任這一工作經歷也是一些高校在青年教師晉職時設置的必備條件，同時，也培養了青年教師較強的組織能力、邏輯思維能力、人際交往能力、表達能力等等。而年長幾歲的研究生有著學生的身份，與本科生之間沒有明顯的管理與被管理的情感阻礙，更有親切感，更易于與本科學生溝通交流，學習成績優異，工作能力也強，是本科生們學習的榜樣，做學生思想政治工作和教育管理工作有自己獨特的優勢。同時，因為剛剛從本科生升學上來，在同一個專業方向，對本科生學業上的問題比較了解，研究生能夠給予學生細致的指導。同時，能夠被選擔任兼職班主任，是對研究生工作能力和綜合素養的肯定，面對這樣一個難得的機遇，他們會以飽滿的熱情和感情盡自己最大的努力做好工作。從另一方面看，這一工作經歷也有利于研究生提高自身素質，可為熱心于輔導員工作的同學在畢業后從事專職輔導員工作打下堅實的基礎。這樣的新模式，也有助于及時了解和掌握學生的思想動態，增強教育的實效性。專業教師通過上課能及時掌握學生每一階段的學習狀態，而在讀研究生班主任助理在本科學習階段豐富的經歷，學習和成長的共同性能使他們理解甚至可以預見學生在學習、成長各階段會面臨或即將面臨的困難和疑慮，這有利于在開展各項工作時更容易找準切入點，提高工作的實效性。另外，專業教師擔任班主任、在讀研究生擔任班主任助理，從事學生工作時間一般比較短，頭腦中沒有固定的工作模式，他們會對具體的工作方法提出自己的見解和認識，不會憑借經驗去處理問題，敢于打破傳統的工作方式，往往寓教育管理于教學和各類活動之中，通過潛移默化的方式感染學生，從而不斷改進高校學生工作方法。
由專職輔導員、年輕專業教師擔任班主任、在讀研究生擔任班主任助理共同參與大學本科生教育管理模式也存在著一定的不足。年輕專業教師和在讀研究生都有科研的壓力，而科研工作是一個長期積累的過程，需要長時間坐冷板凳，且年輕專業教師有著家庭生活瑣事、在讀研究生存在生活、就業等問題，如何合理分配好時間和精力，如何處理好教育管理工作和教學科研或自身學習科研的關系，協調好雙重角色分工，是需要他們認真探索的。同時，他們多數沒有思想政治教育及相關專業的教育背景，上崗前都沒有接受過專業的系統培訓，沒有足夠的處理突發事件的經驗，整體上業務水平不足。在讀研究生社會閱歷尚淺，遇到一些復雜的學生教育管理問題時，往往不能客觀地分析處理，會帶有明顯的個人色彩或不自覺地偏向學生。另外，三種不同角色定位的人對同一個問題會存在不同的見解和想法，使得一些問題不能得到及時解決。當前，兼職班主任、班主任助理的選拔、培訓方面還比較薄弱，主要是根據需要進行操作，他們很少有參加培訓學習的機會。鑒于此，各高校首先應針對班主任、班主任助理崗位制定合理的選拔制度，從源頭上保證班主任隊伍的素質。各院系從黨政領導到具體學生工作部門在具體選拔工作中必須分工明確，程序合理，挑選有責任心、有愛心的教師和在讀研究生承擔大學生思想政治教育以及日常管理工作。第二，應通過定期召開學生工作例會、班主任工作例會等形式對兼職班主任進行不定期的集中培訓，包括職能定位、學生管理、班級建設、貧困認定、心理輔導、黨支部工作等幾個方面；或就當前的學生工作新問題，老的兼職班主任、班主任助理與新人們進行探討，互相交流工作心得、工作方法、工作技巧等，盡量使其走彎路或者減少其因為不熟悉業務而帶來的失誤。第三，需加強管理，營造良好的工作和成長氛圍，完善兼職班主任工作評價考核體系和激勵機制，對工作表現突出、德才兼備的青年教師、在讀研究生進行獎勵，不斷激發其工作的積極性和主動性。同時，由于其工作、學習等方面的壓力較大，高校有關職能部門直接領導也應多關心兼職班主任，增強兼職班主任的職業歸屬感。第四，兼職班主任、班主任助理也要注重自身綜合素質的培養，加強理論學習和實踐鍛煉，每學期開始前做好個人計劃，學期結束前進行個人工作總結，平時也應注重工作日志、會議記錄以便積累經驗，逐步提高自身的理論修養和工作能力。
高校輔導員、班主任是開展大學生思想政治教育的主要力量，是大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者。專職輔導員、兼職班主任共同負責的教育管理模式，存在很多不完善不成熟的地方。各高校應當保持對兼職班主任重視的長期性，不斷推動兼職班主任隊伍專業化建設的發展。如何完善這支兼職班主任隊伍、充分整合學校資源，需要我們在理論和實踐上做進一步思考與探索，在以后的工作當中逐步充實，從而不斷加強和改進大學生思想政治教育，提高大學生人才培養質量。
參考文獻：
[1]徐建華.高校輔導員隊伍專業化建設的思考[J].思想政治教育，2006，（1）.
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【關鍵詞】高職院校 輔導員隊伍建設 湖南交通職業技術學院
作為專門培養應用型、技能型人才的高職院校，在整個高等教育中的作用日益顯著。高職院校辦學目標與普通本科有所區別，主要是培養適應和滿足我國經濟建設中的應用型人才的需求。這類人才綜合素質的培養與輔導員有著較大的聯系，高職院校的輔導員是與專任教師共同構成了師資隊伍，相輔相成，為高職院校學生樹立正確的思想觀念，提高學生的綜合素質，共同促進高職院校人才培養質量的提升。湖南交通職業技術學院作為國家示范性高職院校，一直以來高度重視輔導員隊伍建設，按照“系統性規劃、專業化培養、全方位保障”的工作思路，堅持把加強輔導員隊伍建設與提高人才培養質量相結合、與促進學校改革發展穩定相結合，加大建設力度，確保長效投入。
一、嚴格管理，創新機制，提高輔導員工作實效
（1）學校建立和鞏固了“學校為主導，二級院為主體，齊抓共管”的管理體制。職責分工明確，實現了學生工作重心的下移，明確了輔導員的工作職責和要求，確保了學生工作的順利實施。健全了輔導員隊伍的考核體系，既有學校院對各二級院的考核，也有各二級院對每個輔導員的考核以及學生對輔導員的測評， 每學期期末按照崗位責任制的要求由學工部、各二級院、教務處、學生對輔導員進行考核。在學生考核項目中，輔導員所帶班級的全體學生通過網上測評對輔導員進行考核。考核的結果納入學校目標管理，同時作為職稱和職務以及評選先進的重要依據。對考核不合格者應予以免職，并在職稱和級別的晉升、工資升級等方面受到限制。對連續兩學期考核排名靠后的輔導員將進行末位淘汰。設立優秀輔導員表彰制度，每學年按照輔導員人數20%的評選“優秀輔導員”，并在每年的教師節上予以表彰和獎勵。
（2）輔導員助理制初見成效。為幫助輔導員提高工作效率，加強學生的自我管理能力，我校設立輔導員助理，出臺了《湖南交通職業技術學院輔導員助理管理辦法》。選聘有一定工作經驗和工作能力，表現優異的高年級的學生黨員、學生干部或入黨積極分子的學生擔任輔導員助理。輔導員助理上崗前都會定期舉辦崗前培訓，內容包括輔導員助理工作內容和工作職責，如何在班級中安全防盜工作、如何防止欺詐與受騙及消防知識，常見心理問題的識別與心理危機干預基本常識等。在日常工作中，輔導員助理協助輔導員處理日常事務，大大提高了輔導員的工作效率。
（3）引入競爭機制，舉辦輔導員技能競賽。一是每年舉辦一屆輔導員職業技能大賽。通過基礎知識測試、博文寫作、班情熟知、主題演講和案例分析等環節的比賽，通過這一系列抓業務賽能力、比學習促交流活動，提升輔導員競爭意識，形成和諧的學習氛圍。二是為疏導輔導員的心理情緒，緩解輔導員的工作壓力，消除輔導員的職業倦怠。學校每年開展一次學管老師戶外素質拓展訓練，加強了團隊凝聚力。
二、優化結構，多元培訓，提升輔導員職業能力
（1）創造校內培訓輔導平臺。學校制定了《湖南交通職業技術學院輔導員培訓方案》，堅持崗前培訓、專題培訓、高級研修、學位教育相結合，建立分層次、多形式的培訓體系。通過定期召開學生工作研討會、學生工作經驗交流會，思想政治教育工作講座、時事報告、心理健康等各類專題講座，以及輔導員員才藝表演等活動，為輔導員提供一個學習交流的平臺，提高輔導員的理論水平和綜合素質。每學期一次的輔導員專題培訓就分別從輔導員角色定位、輔導員基本職責、大學生心理健康教育、大學生獎助貸補政策、撰寫學生評語以及管理班級等方面進行培訓。特別是針對新進輔導員，學校都定期組織召開新進輔導員座談會，結合自身對輔導員工作的認識，暢談工作規劃，分享學習體會，與優秀的有經驗的輔導員交流學習，促進他們更快更好地進入輔導員角色。
（2）支持參加校外培訓進修。學校每年均分期分批選送優秀輔導員和學生工作行政人員參加在職研究生學習或業務培訓，資助他們考取相關職業資格證，提高自身職業能力，引導他們向職業化、專業化、專家化發展。其次，我校依托省高校輔導員培訓和研修基地開展的輔導員研修和輪訓活動，每年我校都會選送十名輔導員參加相關培訓學習。
（3）鼓勵、支持輔導員參與科研工作。學校大力支持輔導員參與科研課題，申報校內外相關課題，報銷科研費用。學校還不定期購置一些內容涵蓋世界名著、心理輔導、輔導員工作手冊、溝通藝術的書籍，供輔導員學習，定期開展“讀一本好書”活動，并評選優秀讀書心得，以提高輔導員的研究能力，更好地為學生工作服務。
三、落實待遇，規劃愿景，打通輔導員發展渠道
（1）對輔導員專業技術職務單列指標，單設標準，單獨評審。 學校制定了《湖南交通職業技術學院崗位設置與聘用管理實施辦法》，對輔導員專業技術職務單列指標，明確了輔導員技術職務評定標準。在崗位設置有別于專職教師管理體系的情況下，將專職輔導員納入專職教師隊伍管理；在評聘專業技術職務時充分考慮本人的實際情況，可根據本人條件選擇申報教師序列和政工序列相應等級的專業技術職務的任職資格，只要符合條件均能申報相應專業技術職務任職資格且聘任相應專業技術職務，切實解決了輔導員評聘職稱的問題，保證了輔導員隊伍相關人員的職稱評聘有章可循、有據可依。
（2）落實輔導員相關待遇。為解決輔導員老師的后顧之憂，學校一直以來堅持工資待遇、職稱評定向一線專職輔導員傾斜，鼓勵輔導員申報教師系列或政工師系列職稱，可按相應職稱享受待遇，輔導員的年均收入高于學院行政機關同層次的機關工作人員約6000元。從2011年起，學校每年撥款20萬元專項經費用于輔導員隊伍建設，設立輔導員特殊崗位津貼，每人每月比其他崗位老師要增加多500元的津貼，輔導員入住教師公寓享受房租減免等。
實施輔導員的行政職級晉升制度。對長期在學生工作一線的優秀輔導員，按5年、9年、12年的年限分別享受副科級、科級、副處級崗位工資一樣的待遇。在輔導員的長遠發展問題上，學校把輔導員作為學校各級后備干部的重點培養對象。目前，我校各學生管理部門的大部分處室領導和骨干都曾從事過輔導員工作。
（3）重視輔導員團隊建設。學校非常重視輔導員團隊內的“傳、幫、帶”作用，注重輔導員團隊整體素質的提升和團隊特色的凝練，為此學校設立了“優秀輔導員團隊”獎項，并在一年一度的學生工作總結表彰大會上予以表彰和獎勵。通過團隊互助模式實現輔導員工作全覆蓋，以促進輔導員團隊學生教育管理服務水平的整體提高。二是依托學生特色成長輔導室建設項目，提升輔導員的工作實效。目前，我校已在兩個二級學院各建成一個學生特色成長輔導室，輔導員們通過這樣一個環境友好、師生互動交流的空間，為學生提供主動、便捷、及時、有效的輔導服務，形成鮮明的輔導工作特色，提高工作的針對性和工作效果。
參考文獻：
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基于模塊庫的輔導員俱樂部的構建
(一)模塊庫的構建正如前文所述，高校輔導員不僅擁有不同的專業和學科背景，而且有著多樣的興趣愛好，甚至專長。這是一筆可貴的財富，也是我們可以充分挖掘和利用的資源。為此，我們需要有一個平臺，去整合輔導員自身的資源，并通過可行的方式，加以利用和發揮，讓輔導員緩解自身壓力，釋放不穩定因素，構建學術研究平臺，讓他們的自身成長得到有效保障。模塊庫的概念也應運而生。所謂模塊庫，就是由眾多不同功能、不同性質的模塊匯聚所形成的整合。我們可以通過自愿的原則，由輔導員申報自己在專業領域(主要傾向于工作中的專業領域)和個人興趣領域的專長。我們加以歸類整理，形成不同的模塊。每個模塊涉及一個領域，由若干名輔導員組成，并由其中一名輔導員擔任模塊負責人。所有的模塊通過系統、科學、人性化的梳理整合，劃分為專業類模塊和興趣類模塊，并統一構建成模塊庫。由一名輔導員擔任模塊庫的負責人，進行模塊的管理和模塊間的協調，而所有的模塊信息和成員將錄入一個統一的數據庫，形成可共享的網上模塊庫。
(二)模塊庫的應用模塊庫構建以后，可以充分利用現有資源，促進教育教學的開展和輔導員隊伍的建設。根據實際情況，具體實施途徑有以下幾種:1．構建多課程學習小組在高校中，很多輔導員都不同程度兼任了學校的思想政治修養、時事政治、職業生涯規劃、大學生創業、就業指導、大學生心理健康等一系列圍繞大學生健康成材所開設的課程。基于此，我們可以設置相應的模塊，構建組成思想政治修養小組、時事政治研討小組、大學生心理健康時時看小組、大學生就業創業大家談小組等不同專業、不同課程的研究學習小組。通過這些小組的構建，可以對不同課程進行團隊設計和研討，一方面提高教學質量和課程品質，另一方面通過學以致用，互通有無，強化了學術研究的氛圍，提高了自身的政治理論素質，為培養高素質的合格接班人奠定了良好基礎。2．形成定領域科研協同團隊輔導員作為高校教師序列的一個重要組成部分，進行學術研究，發表高質量的學術論文或進行課題研究，是提高自身業務和學術水平、職稱晉升的必備砝碼。然而事務的繁雜，占用了他們的大部分時間。為此，我們構建的模塊可以根據輔導員不同的專業背景和研究方向，定制不同范圍內的科研協同團隊，進行某一領域內的專題研究和探討，形成新老輔導員“傳、幫、帶”。科研協同團隊是一個整體，團隊內每個人都要針對自己擅長的研究方向，作為主持人主持一個項目進行研究，同時再積極參與其他成員的項目研究，這樣，不僅節約研究時間，更能大大提高協同團隊研究的積極性，保證了研究的可持續性，提高了研究的質量和數量，更為輔導員晉升高一級職稱打下堅實的基礎。3．拓寬學生培訓范圍由于輔導員所處的院系和所帶學生的不同，參與的學生培訓范圍狹小，資源匱乏，效果不盡如人意。然而，大學生的需求是多樣化的，要解決的問題也是不同的，再加上學生所要問的問題與輔導員在性別、年齡、知識閱歷等方面的不同，學生深層次的問題很難得到有效的幫助和耐心的指導。有了模塊庫的支持，無論哪個院系，需要為學生開設某一領域的培訓和講座時，都可以在網上查詢某一模塊的輔導員，并進行預約。學生有某一方面的疑問和需求，也可以通過模塊庫，找到合適的輔導員進行相關咨詢。4．打造高效溝通與交流的平臺基于模塊庫的存在，我們可以定期組織某一模塊對其他模塊的輔導員進行培訓和輔導，也可以定期組織模塊內和模塊間的工作研討和交流，促進工作的互通和提高。一方面讓輔導員從事務性活動中解脫出來，進行一些深層次的心靈溝通，另一方面可以讓知識信息共享，為今后高效工作提供平臺。5．緩釋壓力和倦怠情緒工作壓力大、精神高度緊張、時常走神、精神倦怠，是當前甚至今后很長時期內，高校輔導員的工作實景寫真及精神面貌的鮮活寫照。模塊庫的存在，可以構建一個釋放空間，讓輔導員將自己的苦楚、困惑等不良情緒得以釋放，讓緊張的心靈和疲憊的肌肉得以緩釋，從而在一定程度上減輕了倦怠心理的壓力指數，淡化了這種外在和內在壓力所造成的負面影響，為輔導員以新的面貌和姿態投入到工作中去提供了精神支持。6．豐富業余生活輔導員作為社會人和理性人的存在，有自己的獨特興趣愛好。這些愛好可以讓他們暫時忘卻工作的艱辛，投入到與自然和諧相處中，隨著融入自然的時間的增長，這種工作壓力的緩釋會愈加明顯，所帶來的好處也更加顯著。我們可以通過構建一些興趣類的模塊，比如釣魚、籃球、象棋、登山、野外郊游等模塊，讓輔導員參與進去，為輔導員創造鍛煉身體、排解壓力的機會和平臺。
(三)俱樂部的組織構架及其職能實現輔導員俱樂部上設專家組和事務組，專家組一般由院校黨政領導、學生工作部門領導及相關領域專家、學者擔任。專家組主要承擔對輔導員俱樂部及其成員提供政策支持、業務指導、資源拓展等相關事務。事務組由一名會長、兩名副會長組成，負責俱樂部整體工作以及對于下屬部門的分屬管理。俱樂部下設辦公科、活動科、宣傳科、外交科等四個工作機構和模塊庫一個虛擬機構。辦公科主要擔負俱樂部日常事務管理、財務管理、與學校部門的工作接洽、工作計劃的制定和工作總結、日常會議的召集和組織等工作、日常培訓的組織和協調工作等;活動科承擔輔導員業余興趣愛好活動的策劃和組織;宣傳科負責俱樂部對外宣傳和輔導員的形象宣傳;外交科主要負責輔導員的對外交流，聯系校外專家和學者為輔導員開展培訓以及俱樂部的社會資源拓展、資金創收等工作。模塊庫設總負責人，負責網絡模塊及各個模塊的統一管理與協調。每個模塊設模塊負責人，負責模塊內科研、培訓、交流等工作的組織和該模塊對外工作的協調等。模塊庫下設兩類子模塊庫:根據輔導員專業不同分為專業類子模塊庫和興趣愛好子模塊庫。專業類子模塊庫又可細化為就業指導、生涯規劃、創業教育、心理咨詢、黨建團建、校園文化等根據各校實情開展不同的版塊;興趣愛好模塊可以細分為社交禮儀、公文寫作、演講口才、電腦技術、攝影釣魚、琴棋書畫、球類運動等更多版塊。
(四)俱樂部整體功效的發揮依托模塊庫的功能和各部門職能的發揮，輔導員俱樂部在高校輔導員隊伍的建設中才能彰顯功效。通過俱樂部的平臺構建，輔導員個體與學校間形成了無縫對接;俱樂部通過對外溝通聯絡，為輔導員組織專家開展普及培訓和模塊的專項培訓;通過統一的形象宣傳，讓學生了解輔導員，為輔導員工作高效開展創造良好的條件;通過業余活動的組織，為輔導員提供緩釋壓力調節身心的渠道，增強輔導員隊伍的凝聚力和戰斗力;通過對模塊庫的管理和運作，為輔導員創造更多發揮優勢、展現自我、鍛煉能力、提高素質的舞臺，為走專業化、職業化奠定基礎。當然，在俱樂部的具體運營中，需要有細化的章程予以規范和保障。
高校輔導員俱樂部的意義
它使輔導員自身擁有的優勢資源有了可以共享、可利用的屬性;為輔導員的鍛煉、成長和發展創造了條件，同時也為學生工作的開展提供了更有力的支持。模塊化的理論研究、工作研討、業務交流、壓力釋放、業務培訓以及為學生提供專業化的指導，為輔導員隊伍的專業化、專家化開辟了一條新途徑，提供了一種新可能。而有了輔導員俱樂部這一組織，輔導員不再單純以個體存在，而是融入到一個擁有共同志趣和意愿的大家庭中。這無疑會大大增強輔導員的工作積極性和成就感，這對穩定高校輔導員隊伍大有裨益。當然，基于模塊庫構建下的高校輔導員俱樂部建設還處于摸索探究階段，需要在實踐中不斷調整和完善。我們希望通過理論的不斷探究和實踐的不斷完善，使高校輔導員俱樂部真正成為輔導員溫馨的家、學校的好助手、學生的好朋友，真正為輔導員健康成長、發展及走專業化、職業化建設提供助力，為我們的育人事業做出應有的貢獻。
作者：詹珅
摘要：利用好學生工作“互聯網＋”技術，建立一個輔導員資源共享數據庫用于在線儲存、實時編輯、大數據統計、定期總結學生工作的各種資料，對于提高輔導員工作的科學性、邏輯性和效率性具有非常重要意義。隨著AR技術和臉部識別技術的進步，輔導員只需要拿起手機即可對校園內登記在冊的學生進行掃描識別瞬間確認該生身份以及查看其課表和宿舍床位等信息，使校園違紀事件的處理、學生思想教育、校園安全維穩得到更大水平的提升。
關鍵詞：輔導員；共享平臺；“互聯網＋”
1輔導員工作資源共享平臺的硬件軟件架設
輔導員工作資源共享平臺，主要技術特點是可以供輔導員實時保存、同時修改、隨時瀏覽和提取數據資料的服務器平臺。目前可選擇的實用在線存儲平臺有兩個選擇：一個是互聯網公司的收費網絡云盤，這種網絡云盤只需定期交付會員租金，即可通過手機客戶端、PC客戶端進行資料的在線存儲和讀取，價格相當低廉，但缺點是受限于外網帶寬，假如要上傳視頻文件比如學生主題班會活動視頻、文藝晚會視頻、走訪宿舍錄像、會議錄像等大容量文件時耗時非常長，帶寬占用時長問題導致上傳者無法形成定時備份數據文檔的習慣，服務器利用率不高。另一個選擇是自行架設NAS服務器，優點是不僅可以通過手機客戶端和PC客戶端同時利用外網和內網帶寬進行數據存儲讀取和修改，并且由于內網帶寬比外網大很多，上傳大容量數據文件只需極短時間即可完成，大大減少了等候時長和占用帶寬，有利于讓輔導員形成即日工作資料即日上傳的習慣。但NAS服務器架設成本較高，并需要配有專業人員管理服務器數據，且隨著每年存入數據量的增多，不斷購買NAS服務器和硬盤是每年固定的開銷，屬于高投入高效益的共享平臺架設方式。經過再三衡量，筆者選擇了群輝SynologyNas服務器、騰訊TIM二者結合使用的硬軟件架設方案。SynologyNas的優點在于除了可以在PC客戶端通過瀏覽器頁面訪問服務器以外，還可以通過手機或平板上安裝DiskStationManager軟件，即可建立一個私有云。其可以設置不同層級權限的專屬ID用于快速連接，隨時把手機上保存的數據上傳到NAS服務器，并且該自定義ID可穿透內網遠程訪問NAS，跨網絡運營商連接NAS時不受不同網絡運營商的影響。比如一名輔導員使用移動4G號，另一名輔導員使用聯通4G號時，只要網絡信號足夠，他們在校外用手機拍攝的視頻資料可以以同樣的上傳速度上傳到NAS，不受運營商品牌的影響。且當輔導員回到校內WiFi內網時，SynologyNas可以通過QuickConnect技術檢測到客戶端是通過局域網訪問，自動調節為局域網高速模式。騰訊QQ和微信是每一個職場人士都必然擁有的溝通工具，騰訊TIM作為騰訊QQ的辦公版，同時支持PC客戶端和手機客戶端，有幾個功能是特別適合輔導員在實際工作中使用。一是TIM支持多人同時在線編輯Word、Excel文檔，這對于經常要向上級匯報學生出勤情況、繳費情況和就業情況的輔導員來說工作效率提升了，大大減少統稿人員的工作壓力。二是TIM支持收非QQ郵箱的郵件，學生處和其他管理部門可以建立一個公開郵箱作為下發公文的指定郵件地址，每位輔導員只需要每天定時用手機版TIM進郵箱就可以查看正式公文，省卻了在QQ群發公文經常聊天刷屏太多導致找不到原文的缺陷，也避免了某些高校OA不支持手機訪問的缺點。SynologyNas和騰訊TIM的最大優勢是都具有非常完善的手機客戶端管理和更新，輔導員作為學生工作者，其日常事務繁多，必然需要經常出入課室、學生宿舍，無法整天坐在辦公室里對著電腦。所以手機客戶端查看文件和上傳資料的非常重要了。
2輔導員工作資源共享平臺的實際應用
輔導員常規工作內容包括形勢與政策教育、談心談話教育、學生活動、主題班會教育、家庭經濟困難學生界定、國家助學貸款、助學金評定、勤工助學、獎勵管理、紀律處分、學生服務、學生宿舍建設、學生班級建設、學生黨團組織建設、學生社團建設、心理健康測試、心理健康咨詢、心理健康教育、就業指導課程、就業指導咨詢、就業跟蹤聯系、學術、工作總結等等。如政治教育、談心談話教育，輔導員需要個別教育的學生不在少數。但對于不太熟悉的學生開展教育時，時常不知道該學生的實際情況。資源共享平臺提供數據，輔導員即使在學生宿舍，也可以通過手機訪問服務器，調取該生的考勤、成績、門禁記錄、經濟情況、戶籍家庭情況、心理健康情況報告、專業老師評語等數據，迅速就可形成對該生的背景印象，在展開教育時更得心應手。而在家庭經濟困難學生界定、國家助學貸款、助學金評定等工作時，更可調查所有參評學生的飯卡、門禁記錄、專業老師評語、出勤情況等，甚至在數據量足夠的時候還可以調查該生的家庭經濟情況，保證扶貧工作精準到人。在主題班會教育、學生黨團組織建設等具有共通性的工作時，可以由學術能力較強的輔導員制作具有通用性的課件存放于共享數據庫，各輔導員在講課時直接使用最新的優秀課件進行系統講解即可，減少不同人員講解內容不同導致產生政策解讀誤差的問題。在輔導員申報科研課題時，資源共享平臺可以有效共享不同院系不同班級的特色學生工作案例，便于輔導員以集體的力量申報項目，減少重復勞動和奔波于不同院系間找材料。
3輔導員工作資源共享平臺的日常管理
資源共享平臺軟硬件的架設以后，必須輔導員每天定時上傳數據和管理數據。但輔導員每日奔波于課室、學生宿舍以及校內外的學生突發事件，除了通過手機上傳某些突發事件和會議記錄的視頻外，用于管理數據的時間已經不多了。在這種情況下，可以給予部分學生黨員、學生干部有限的共享平臺管理權限，讓他們協助上傳考勤、門禁系統、飯卡、圖書館、實訓室等進出使用數據，以及整理平臺上的文檔數據和編輯視頻文件數據，使各種數據在輔導員需要使用的時候可以及時拿來，無需再二次整理。資源共享平臺的另一個重要的功能是對學生資料大數據的分析，以預防突發事件的發生。如某學生欲自殺或傷害其他同學，其心理健康報告、學習成績、出勤情況、家庭經濟情況等出現綜合問題的幾率是比較高的。畢竟品學兼優生活學習正常的學生突然間跑去傷害別人或者傷害自己的可能性很低。但這些數據的分析、需要有專業的統計分析人員進行篩選無用數據，計算提取有效數據，因此需要有具備大數據統計分析能力的輔導員定期進行數據分析工作，并把容易出現突發事件的學生名單及時反饋到具體班級負責老師，保證學生安全。另外，NAS屬于較為專業的服務器設備，輔導員在管理和使用上應該更多地與學校網絡機房管理人員進行溝通，保證NAS可以24小時運作，并且定期擴大服務器硬盤容量和服務器數量。如學校OA和學校主頁區分可分權限鏈接進入該NAS，則學生工作業績可以更容易給校領導和其他院系查看，更容易樹立院校學生工作特色品品牌。
4輔導員工作資源共享平臺在藝術類高職院校的使用案例
筆者所研究的藝術類高職院校包含美術、音樂、舞蹈、戲劇等專業系部，輔導員經常需要參與到學生的布展、晚會和各種學生比賽的評獎中，只有這樣才能在專業學習和生活中給予學生正確的思想政治教育，而這些教育過程往往也是輔導員參加全省職業技能大賽的重要輔助材料，建立起資源共享平臺以后，已上傳的各類隨機開展的思想政治教育視頻記錄文件共計800G，材料相當豐厚。其次，在評定助學金和勵志獎學金時，輔導員有效利用了資源共享平臺中學生數據資料的成績、出勤率、飯卡門禁數據、家庭經濟情況等進行了數據分析，精準認定貧困生56名，特困生19名，并根據相關政策評定了助學金和勵志獎學金。在緊急處理某位有自殺傾向學生時，非該專業的輔導員即時查閱了資源共享平臺的學生數據，通過聯系家人及時了解了情況，通過心理咨詢老師的遠程視頻協助，成功制止了學生自殺行為。綜上所述，輔導員工作資源共享平臺是學生工作“互聯網＋”的重要組成部分，但僅僅是一個起點。相信在不久的將來，隨著VR技術和AR技術的進步，輔導員只需要拿起手機即可對校園內任何已收錄資料的學生進行掃描，即可瞬間確認該生身份以及顯示所有資料，從此校園違紀事件的處理、學生思想教育、校園安全維穩將得到更大水平的提升，輔導員將可以更專心于思想政治教育領域，為祖國培養更多地21世紀接班人。
關鍵詞：精細化管理；走動管理；階梯布任；“熱爐定律”
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）44-0007-02
管理出成績，從嚴管理出大成績，精細化管理出最大成績。一支優秀的輔導員隊伍不僅要有優秀的管理團隊，更要有科學的、有效的管理方法，而精細化管理則是其中不可或缺的方法，是輔導員管理學生，為學生服務的具體體現。要做好學生精細化管理就應當從細節著手，主要體現在以下幾個方面：近水知魚性，近山識鳥音，只有“走動管理”近距離與學生接觸，才能重心下移，掌握學生的真實情況，了解學生的各種需求；堅持以學生為中心，尊重學生，始終秉持“以人為本”的管理理念，將對學生的關心和愛護深深植入他們的心中；輔導員對班級和學生進行階梯布任，將教育和管理細化到每位學生、每個細節，將管理責任具體化、明確化，最終實現班級管理的最優化；充分利用“競選輪值、在野監督”的自主管理等制度及其他管理機制，調動學生干部的積極性和主動性，實現工作效率的最大化；通過對“熱爐定律”的理解和運用，落實對精細化管理執行全過程中的警示和監督控制作用。
一、走動管理――精細化管理源于近距離
輔導員與學生之間的距離不是物理距離，而是心理距離。距離產生隔閡，距離是管理的屏障。現在有些輔導員習慣于靠在舒適的椅子背上發號施令，不能夠走出辦公室，深入學生之中，靠近學生，在近距離接觸中進一步了解學生，使得很多問題不能夠當面解決。要想實現精細化管理，就要縮短距離。通過“走動管理”能夠縮短輔導員與學生之間的距離，讓這種管理模式能夠成為連接兩者心與心之間最直接的橋梁。
1.深入課堂，走訪宿舍，召開學生座談會，深入了解學生的思想狀況。堅持每周走訪學生宿舍，每天至少要找1～2名學生分別談心，進行深度輔導，有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態和對學校各方面工作的意見要求；了解學生本人和家庭的生活情況，妥善解決學生反映的問題，做學生的貼心人；經常召開學生座談會，了解學生的思想動態，縮短師生間的距離，做學生的知心人。每月召開一次年級大會，寫好日常工作筆記，并向主管學生工作部門有準備地、系統地全面匯報學生工作。每學期開學時，及時上交學期工作計劃，每學期末上交學期工作總結，召開座談會，總結經驗教訓，表彰先進個人。
2.深入學生團隊，積極參與學生實踐。輔導員要積極參與到學生實踐和活動的組織管理中去，在實踐的過程中給予學生幫助和指導，第一時間發現問題，并第一時間解決問題。只有這樣的近距離接觸，才能靠前管理，主動接觸學生，深入到學生的日常生活學習工作中，及時了解學生的思想動態，為他們提供服務和幫助，引導學生積極向上地成長。
二、以人為本――將精細化管理落到實處
現在的大學生大部分都是首次離家求學，學習之余難免想家或是孤單。因此，需要輔導員秉承以人為本的管理理念，經常與學生談心溝通，關心學生在生活中的小細節，不時地為學生帶去溫暖，讓他們能夠在一個充滿關愛、輕松愉悅的環境中成長、成才。
1.在細節中給予關愛。要全面深入地了解每位學生，做到愛在每一個細微的角落。大學生由于家庭背景、地域文化以及生活條件的不同會呈現出個體差異，這使得他們在學習和生活中會遇到這樣或那樣的問題。這就要求輔導員必須深入學生的實際生活，及時與學生進行交流，掌握他們的思想動態，具體問題具體解決。與此同時，更多的應該給他們予關愛，輔導員對學生的愛能夠喚起他們對生活、對人生的期盼與追求，讓他們朝著更加積極向上的方向發展。
2.在心靈間建立溝通。溝通是輔導員工作中的重要內容。在溝通中，輔導員能夠了解到學生個人的思想、興趣、愛好，以及取得的成績和存在的問題，同時學生也會感覺到輔導員對自己的關注和尊重，感覺到教師的真誠和善良。尤其是和問題學生的溝通，關鍵的是找到他們的閃光點，如果能夠找到學生感興趣的話題，學生就會在這個溝通中知道什么是自尊、什么是自愛，因此要與學生談他們感興趣的話題，引導他們從溝通中找到成功的感覺。此外，還要學會去傾聽，在傾聽中了解學生的喜怒哀樂，發現問題，解決問題。
3.重視對特殊學生的關懷。對于一些情況比較特殊的學生要注重思想上的幫助，經常與貧困生進行面對面的交流、談心，對于身體有殘疾的學生要及時與他們交談，解除他們心中的自卑心理，保證他們能夠安心學習。在每學期貧困生評定過程中，一方面廣泛聽取學生的推薦意見，另一方面深入學生中調查了解，在全面調研的基礎上經過初評、復評、公示，讓家庭貧困的學生切實感受到國家和學校對他們的幫助和關懷。
三、階梯布任――讓精細化管理高效施行
面對上百的學生群體，作為輔導員，為了便于更好地與學生交流，當現實條件無法保證人人面面俱到時，需要采用階梯狀的管理方法來布置任務，完成工作。班級是構成學校系統的基本單位，多個班級組成了一個年級，甚至整個學校。如果多個班級或年級是健康的、活躍的，那么整個學校就是健康的，活躍的。因此，如果輔導員對班級的學生個體進行階梯化的管理，對學生的教育與管理細化到每名學生、每個細節，這才是真正地規范管理，才能激發活力。
實施“階梯化”管理模式，即學校對輔導員考核量化，輔導員對班級管理“階梯化”的德育模式。立足把每件事做細、做實，關注細節，從大處著眼，從小處入手，就像先讓一部分人富起來帶動全國富起來的方針一樣，與學生本身之間的溝通會更真實和全面。了解每個學生的心理動態，靠平時的觀察是不夠的，這就需要與一部分人的溝通，先從側面大致了解，明確重點交流的對象，再各個擊破。同時，平時的工作安排也是如此，把工作布置給班委等，再由小部分人通知布置給大部分人，反饋亦然。當然，這并不意味著培養小集體、小團隊，而是輔導員必備的溝通技巧。
要想使“階梯布任”模式最優化，最重要的是要落實每個班委的責任，將管理責任具體化、明確化，第一次就把工作做到位，日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理，等等。要秉持著一種負責、敬業的精神，一種誠實的態度，一種完美的執行力，充分發揮每個學生良好的團隊精神和工作能力。做到對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。一個人對自己的工作、學習不負責任就是對自己不負責任，一個對自己不負責任的人就沒有任何前途可言，一定要督促學生以一種積極的心態去努力學習、不斷進取，發現并肯定他們的能力。
四、結語
學生工作的動態性和發展性決定了輔導員工作的挑戰性。“走動管理”強調的是人本管理、現場管理和情感管理，對做好輔導員工作具有很好的借鑒意義，使輔導員工作更有針對性。輔導員只有真正做到敢于走動，共同直面困難；善于走動，講求方式方法，才能真正發揮其在大學教育中的橋梁作用。
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關鍵詞：朋輩心理輔導；社會心理學；高職院校
一、朋輩心理輔導的產生背景
隨著對學生心理健康教育工作的地位日顯突出，20世紀60年代，為彌補學校內專業心理咨詢人士不足帶來的工作被動，美國一些精神心理健康學者探索高校內非專業心理咨詢的改革，在校內設立朋輩輔導機構，選拔部分學生，對其進行專業知識的培訓，充實到心理咨詢隊伍中，并通過他們向其他需要幫助的學生提供幫助。在我國，因為受社會、經濟等各方面的影響，對學生的心理健康教育工作一直未得到應有的重視。二十一世紀初開始，我國高等教育開始從精英化向大眾化轉化，心理健康教育和朋輩輔導在我國高校內開始受到重視。
目前，全國高職院校數及在校生數均占全日制普通高校的50%左右，高等職業教育已經成為我國高等教育大眾化的生力軍，承擔著不可低估的歷史重擔。同時，由于高職院校學生主要是普通高考本科線以下的學生和“三校生”（中專生，職高生，技校生），相對普通高校學生，他們的心理發展具有個性突出，桀驁不訓；自我中心，責任缺失等特點。
我國高職院校雖也有按照一定比例（5000：1）配備專職心理健康教育人員的要求，但從各高職院校學生心理健康教育實際情況來看，尤其是隨著“以全體學生為服務對象，以發展為主、治療為輔”的發展性心理輔導理念日益成為共識，這樣的人員配備遠遠不能滿足各高職院校的日常教育和輔導工作的需要。為彌補這一不足，在借鑒國外高校的一些成熟做法基礎上，國內各高校普遍開始推行“朋輩心理輔導”的做法
即選拔一批具有一定興趣愛好和責任心的學生，通過專業教師對其進行心理輔導理論和技能培訓和考核，以協助開展學校心理健康教育和心理輔導工作。
二、朋輩心理輔導的概念及作用
高職院校的朋輩心理輔導是區別于專業心理輔導的一種方式，指的是受過一定培訓和考核的非專業人員，義務從事類似于心理輔導的心理開導、安慰和支持等活動，又稱“準心理咨詢”或者“非專業心理咨詢”。在這一心理輔導方式中，輔導者與被輔導者關系較為親密，年齡或層次相當，因而具有義務提供幫助、過程互動較好、幫助充滿友誼、輔導簡便有效等特點。
朋輩輔導中的“朋輩”包含兩個層面的意思，“朋”即“朋友”，是指有參與輔導雙方是曾經有過交往的，或者比較熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信賴的；“輩”即“同輩”，是指參與輔導雙方年齡或者層次相當，他們相互之間的生活方式和閱歷相近、人生觀和價值觀類似、關注的問題或興趣愛好相同，容易做到同感和移情。
朋輩心理輔導是高職院校學生心理健康教育工作體系的適度延伸和有益補充，具有覆蓋面廣，發現問題及時，能防患于未然，易于建立良好的咨訪關系等特殊作用。它讓受幫助者在一定程度上得到心理安撫和解脫，讓輔導者在幫助他人的活動中得到價值認同并促進自身成長，有利于形成良好的校園氛圍。
三、朋輩心理輔導的社會心理學基礎
人的社會化是由自然人成長、發展為社會人的過程，在社會化進程中，人們發展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。從個體視角來看，社會化是一個個體與其他成員互動，成為合格的社會成員的過程。
客觀因素中的“同輩群體”亦稱“同齡群體”，指年齡與社會地位相似的人結合形成的群體，如同學、朋友、同伴等。從社會心理學角度而言，同輩群體之間的人際溝通屬于非正式溝通，相對于正式溝通具有形式靈活隨意、傳播速度快、容易接受和采納等顯著特點。他們成長于相同的社會環境和生活條件，有相似的價值觀，趣味相同，感情融洽，情緒易相互感染，行為易相互模仿，他們強調參與者的平等和一致，同心協力，相互容忍。這種同輩群體的影響力常常高于家庭、學校和教師、父母，影響著個體社會化的各個方面，是個體社會化的重要因素。
四、浙江廣廈建設職業技術學院朋輩心理輔導工作探索
浙江廣廈建設職業技術學院成立于2001年，2004年設立學生心理咨詢中心，同時成立學生社團――心理交流社：2006年開始在實施朋輩心理輔導計劃，各班級中設立朋輩輔導員（亦稱“心理委員”）；2009年開始全面實施以朋輩心理輔導為主的“三級五層”心理防御體系，經過近十年的摸索，在朋輩心理輔導工作上取得了一定成效。實施明輩心理輔導應做好以下工作；建立輔導員工作網絡；廣泛開展大學生心理健康知識普及活動；建立朋輩心理互助組織；設立團體互動或一對一的個體活動項目；營造心理與行為的示范氛圍。
（一）“三級五層”心理防御體系簡述
第一級：分朋輩輔導員（含新生班級班主任助理）、心理健康信息員（學生公寓）兩個層面
在各班級設立朋輩輔導員一至兩名，主要負責將本班學生中存在的各類心理異常現象、人員及時報告各班主任以及分院，并在力所能及的范圍內及時處置。
在各學生公寓設立心理健康信息員（建議選拔優秀的學生公寓樓層長兼任），將各學生公寓中存在的各類心理異常現象、人員，及時報告各學生公寓思政輔導員以及學生處，并在力所能及的范圍內及時處置
第二級：分各分院、學生公寓兩個層面
在各分院、學生公寓設立學生心理素質拓展輔導站，由各分院學工負責人、學生處分管學生公寓負責人任站長，并指定一名專職輔導員老師負責（兼任），輔導站成員為各班級朋輩輔導員、各學生公寓心理健康信息員。
第三級：學院學生心理素質拓展中心
學院學生心理素質拓展中心（原學生心理輔導室）下設心理素質拓展輔導總站，由學生心理素質拓展中心從有關學生社團（心理交流社）中選拔10名左右同學加入（按照各分院2名左右配備），并歸入學院學生會勞衛部干部管理。
（二）朋輩心理輔導員選拔、培訓和評價
1.選拔各級各類朋輩輔導員
這是開展朋輩輔導的重要環節。按照社會心理學的人際喜歡和吸引理論，影響人際喜歡和吸引的因素有三類――情景、個人特質、相似與互補。因此，我們在朋輩輔導員的選拔考核過程中，著重考察申請者是否具備相對適合擔任朋輩輔導員的人格特征，比如：對心理輔導具有一定的興趣，強烈的責任心，人際交往和活動組織能力較強，熱心于公益服務等。
2.對選拔的朋輩輔導員進行培訓
朋輩輔導雖然是一種“非專業的心理輔導”，但是要最大程度發揮朋輩輔導的真正作用，在他們真正參與輔導前，首先必須對其進行一定的專業知識和技能培訓，內容包括心理輔導或咨詢職業道德和原則、基本知識、常見心理問題應對、咨詢示范、咨詢實踐、團體輔導的理論及實踐等，使朋輩輔導員在開展工作中能夠做到有的放矢，而不是光憑熱心辦事，甚至是好心辦壞事。
3.相關學生社團――心理交流社，作為校級社團納入學院團委學生社團管理中心，其成員招納按照學生社團有關規定執行，具體業務及常規工作開展由學院學生心理素質拓展中心負責監督和指導，指派學院專職心理健康教育教師任指導老師。
4.建立完善的朋輩輔導員評價體系。為了全面掌控、監督和評價各級各類朋輩輔導員的工作開展情況，我們還設立了從工作計劃、工作開展情況報表、到工作總結及評優的一整套量化考核評價體系。
（三）開展大學生心理健康知識宣傳教育
1.設計朋輩心理輔導活動項目
除了面對面地進行有針對性的輔導，有針對性地選取或設計項目，并組織開展各類活動也是朋輩輔導的主要載體。其中比較有特色的做法是在新生班級中設立班主任助理。每學年結束前，各分院就組織開展新生班級班主任助理的選拔工作，除了滿足朋輩輔導員的一般素質要求外，特別要求這些學生應當品學兼優，原則上要求為建黨積極分子。在新生剛入學的兩個月左右的時間里，這些學長除了完成日常學習、配合班主任做好各項常規工作外，重點發揮同輩群體的優勢，深入到新生的學習、生活中，宣傳學校的各項制度、新生適應中應當注意的問題，全面廣泛地與新生交流溝通，解答新生中存在的各類困惑。
2.加強心理健康知識宣傳
正如消防安全中所強調的“安全重在防范”，心理輔導只是一種應急的補救措施，而結合大學生的心理特點，將心理健康相關知識融人形式多樣、內容豐富的活動中，引導大學生通過各種活動和相互合作獲取正確的心理認識，教會學生如何合理宣泄和自我安撫，最終達到宣傳心理健康知識的目的，才能在根本上解決學生個體存在的心理困惑。
（四）建立朋輩心理互助組織
“心理互助”組織設立的依據是青少年的心理特點。根據有關調查研究結果，青年學生在回答“我碰到問題首先找誰商量”這個問題時，有超過70%的調查對象回答的是“尋找同伴”，回答“尋找老師”、“尋找父母”的只占8%和10%。這一結果表明，青年學生更加愿意找與自己情況相似的同伴傾述，而非那些所謂“見多識廣”的家長或者老師，主動求助于專業的心理咨詢人員也非他們的選擇。我們在總院及分院兩個層面開通心理幫扶QQ、電話熱線，學生心理素質拓展中心和輔導站也分別設立了朋輩心理輔導室，并安排各級朋輩輔導員輪流值班。學生在遇到心理問題或困惑時，通過QQ聊天、打電話或直接找朋輩輔導員尋求幫助、傾訴。在經過朋輩心理互助后，絕大多數求助者都能敞開心扉，理順自己的心態，重新以積極振作的姿態投入到學習生活之中。
（五）設立團體或個體互動活動項目
團體輔導具有教育、發展、預防與治療四大功能。對人格健全的大學生來說，團體輔導有助于他們深化對自己的認識，改善人際關系，增強自信，提高適應能力，使自己的潛能得到最大程度的發揮，預防心理問題的產生；對人格欠缺的學生而言，團體輔導可以幫助他們認識自己的問題，通過與團體成員的互動，減輕癥狀，培養適應能力，增進心理健康。而以一對一為主要方式的個體輔導則以解決當前存在的心理困惑，引導其擺正心態，疏導心情為主要目的。
（六）營造心理與行為的示范氛圍
【關鍵詞】輔導員；班級教育與管理；方法
班級管理的成功與否不僅關系到育人質量和學生思想，學習的發展，還是衡量一名班級管理者工作業績的重要指標，本文認為作為一名高校輔導應該在班級管理中融入多方面的思想教育，注重學生思想變化和班級動向，一個班集體中的每個學生都是獨立體，他們都有所不同，所以在考慮管理方法之前應該明確，思想教育這一核心動力，以此為抓手，來對整個班集體進行教育和管理，本文從實際工作出發，粗略總結了幾點方法。
一、塑造個人魅力
輔導員作為班級管理者和大學生的人生導師，是大學生思想政治教育工作的組織者，指導者和具體實施者，對大學生世界觀，人生觀，價值觀的影響綜合素質的培養和良好習慣的養成都起著至關重要的作用，要想在班級管理中游刃有余必須首先在群體中樹立優秀的個人魅力，只有這樣才能奠定管理的基礎。輔導員需要從為人，知識結構，能力結構，心理素質，職業道德等方面來提高個人魅力。輔導員的個人魅力在班級管理工作中的作用：
（1）具有誠信作用，產生凝聚力和約束力
高職院校學生工作的開展，一是靠真理的力量，二是靠個人的魅力。真理的力量也只有靠人才能得以展示和發揮作用。所以，個人魅力是伴隨知識的傳播和工作的實施而存在的，并且在很大程度上影響著知識的有效發揮和工作的有效開展。其中，誠信是個人魅力中的首要因素，具有誠信的輔導員能給學生一種發自內心的信賴感，它會對有不良企圖的學生產生強大的約束力，使他們無法通過不正當的途徑達到自己的目的；對集體產生無形的凝聚力，使大多數學生不在為自己的得失而憂慮，他們相信發生在他們身邊的事情都會得到妥善處理。他們會熱愛所在的集體，齊心合力謀發展。
（2）具有親和作用，產生感召力和推動力
輔導員良好的個人魅力有利于親和師生之間的關系，而“良好”的師生關系是教育與教學活動取得成功的一個重要原因。美國羅杰斯人際關系理論，前蘇聯的合作教育學都把師生關系提到辦學水平的高度來認識。心理學也早認定，人的認知過程總是伴隨著情感，情感往往影響著認知活動的進行。這就是為什么有那么多人雖已人到中年，卻始終不能忘記中學時代的老師的原因。良好的個人魅力所產生的親和里，不僅可以激發學生的熱情和積極性，甚至可以觸發學生的創造性，能使他們產生情感的共鳴，自覺地將外在的教育內容轉化為自身內在的需要，從而達到育人的目的。
（3）具有示范作用，產生吸引力和追隨力
由于輔導員長期與學生生活在一起，這種的特殊關系，注定了輔導員本身就是學生學習的對象。具有良好個人魅力的輔導員對學生有強烈的示范作用，教育的價值就可以在學生對輔導員個人魅力的欣賞，模仿過程中得以實現。
二、確立下級管理機制
要把政策貫徹下去，必須建立管理機制。這個機制的建立，主要是從班干部的選拔，評優名額的確定，貧困補助金的發放名額的確定等方面來著手。從目前情況來看，學生之間，學生與班干部之間，學生與輔導員之間出現的矛盾大多數時候都是管理機制出了問題。目前存在著兩種表決方法：老師代為決，學生自己決。前者過于武斷，剝奪了學生的自，后者過于寬松，無限擴大了學生的自，兩者都有弊端。眼下最理想的做法應該是輔導員宏觀指導，班干部具體操作，學生積極參與，這樣做，班集體的每個同學都參與了，還更清晰的表達了學生的想法并聽取了廣大學生的意見，做到全面，周詳，顧全大局。以下三點是整個操作中的要領。
1.建立班集體測評認定小組，設立基本情況調查表和重要人事件記錄本，把班里同學家庭，學習，心理等方面的情況做個大致了解，特殊同學需要著重記錄。
2.建立一支群眾基礎好，素質高，講團結的班集體骨干隊伍，積極貫徹，支持和配合班集體工作的開展。
3.班集體決策管理機制的科學設立。
三、構建溝通平臺
溝通是輔導員做好班級管理工作的重要環節，要想隨時掌控學生及班集體的各種動向，必須做到了然于胸，構建和諧，暢通，良好的溝通平臺。大學的學習和生活方式相對中學來說更為自由，寬松，所以會給輔導員與學生之間的溝通造成許多不便，本文通過實際工作總結了以下方法：
1.保持暢通的信息渠道，努力開辟新途徑
為了增進師生之間的交流與溝通，作為輔導員，應該拓寬思路，除了保證每周的周班會，團日活動以及主要班委干部例會等信息渠道外，還可以通過走訪寢室，檢查晚自習，班級活動的參與，個別學生的輔導和與家長的聯系等渠道來實現溝通。現代信息技術發展也日新月異，在溝通方面還可以通過建立班集體QQ群和手機信息來和學生進行溝通和交流，以達到多元化溝通方式的暢通。
2.溝通要從心理出發，注重細微之處
溝通是一門藝術，如何做好溝通工作，關系到一個輔導員工作開展的關鍵。首先要懂得溝通之道，即是要懂得溝通的核心思想在于情感和真誠，簡單的說就是要設身處地，將自己放在學生的位置，用學生的心態去聆聽他的事情，感受他的情緒，接收他的情感，撫摸其內心世界，讓學生感到輔導員在用心聆聽他的事情。老師是學生心靈的導師，是學生在陷入迷茫時的指向標，是學生遇到疑惑和困難時的幫手，要了解學生的情況，必須從其心理出發，準確的抓住學生的心理，急學生之所急，想學生之所想，這樣才能更好的與學生溝通，做到事半功倍，才不至于好心辦壞事。
四、打造班級氣質
班級氣質的養成需要一個較長的過程，輔導員作為班集體管理的核心，要非常注重引導，規劃和打造具有鮮明特點的班級氣氛。它猶如一個人的靈魂，會指引著你朝什么方向發展，并決定著你在各種考驗目前表現出怎么樣的氣質和應對能力，所以班級氣質在整個大學生活中有很重要的作用。
班級管理是一項很難把控的工作，需要我們不斷去更新和探索，用最適當的方法去處理不斷出現的問題，以下是班級管理的具體措施：
1.更新班級管理觀念，突出學生實踐能力
班級管理者應該具有教育學、教育管理學、教育心理學等相應的理論知識，并把先進的班級管理理論運用于班級管理實踐，指導班級管理。鑒于學校以為人才培養目標的特點，在班級管理過程中不但要注重學生必要的理論知識學習，而且更應該注重學生自主學習能力的培養，反對應試教育模式下只重智的教育行為。那么班級管理者就應該根據本班的實際情況來開展形式多樣、內容豐富的班級活動，突出學生的主觀能動性。
2.更新班級管理方法，重視“以人為本”
班級管理就是對人的管理，其管理對象思維靈活而心理素質又不太成熟，如果班級管理者不考慮學生身心發展規律和學生素質等具體情況，一味地進行批評教育，不僅收不到好的效果，反而會激起學生的逆反心理，以至于事倍功半。美國成功人士卡耐基說：“批評只會帶來對方的反感，對于事情的解決沒有一點幫助。”魏書生讓犯錯誤的學生唱一首歌作為補償的方式，班級管理者也不妨試一試。
3.著眼未來，實施素質教育，全面提高綜合素質
關鍵詞： 高校師范生 教育教學實習 精心組織 加強管理 重視結果
一、引言
教育教學實習是高等學校教育教學計劃的重要組成部分，是師范生思想教育、文化知識、教育理論的綜合實踐課，是教師職前教育的必要環節，是培養具有創新精神和實踐能力專業人才的有力措施。通過教育實習，學校能全面檢查學校教育和教學質量，為進一步提高教育質量和教學管理水平提供科學依據并積累經驗。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》第五條指出：“高等職業院校要保證在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習。”實習時間的改變是教學的重大改革，必然帶來其他教學環節的相應改變。許多師范院校根據教育部文件精神，在充分調研和準備之后開始了師范專業半年實習的教學改革工作。我們通過調查問卷、班級交流、小組討論和個別訪談的方式對學生進行了實習工作了解，并且閱讀了學生撰寫的實結和帶隊老師的總結，對實習工作進行全面的研究。在此結合具體實踐對實習半年教學新舉措進行思考和研究，分析適應新形勢培養高師學生實踐能力的途徑。
二、精心組織，充分做好實習前的準備工作
實習前的準備至關重要。應定期對往屆實習生和畢業生進行調研，了解學生感受和建議。召開實習工作研討會，邀請實習基地中小學校長與會，重點討論半年實習改革事宜，獲得支持和寶貴建議。請任課老師向學生傳授新課標內容和中小學教學方法，教師平時教學要為學生做好示范作用。
（一）學生的知識和心理準備。注意培養學生的綜合素質，尤其是專業素質。準備分階段進行，貫穿學習生活之中。新生入學教育就告訴他們應該成為什么樣的人，如何去做。在就業指導課中培養學生踏實肯干和吃苦精神，輔導員重點輔助學生確立努力的方向和目標。一年級傳授基礎知識，使學生掌握英語語言基本功，培養口頭表達能力、交際能力和多媒體課件制作能力。二年級提高和完善專業能力，重點培養學生的教學理念和工作理念。要求教師和學生了解中小學新課程標準，吃透新教材，學會新教學法。實習前一學期，認真做好試講工作，針對教育實習課堂包含內容進行全面準備。多給學生實踐機會進行教學見習和講課。大力開展圍繞教師技能和語言技能的各種比賽，例如普通話演講賽、英語演講賽、英語風采大賽、英語歌曲競賽、翻譯競賽、英語作文競賽和試講比賽等，給學生提供綜合發展的平臺。教育學生注意角色轉換，根據情況做出適應性調整，力求將來能圓滿完成實習任務。從當一名合格教師的起點出發，培養學生優秀的敬業精神，指導他們樹立良好的職業道德，扎實的工作作風。這些都能為學生形成良好的教師素養奠定堅實基礎。
（二）指導工作。實行輔導員和班主任雙軌制，分別負責平時管理、思想教育和學習，為學生成長進行全方位指導。實習前一學期啟動試講、實習基地的聯系和安排工作。根據自身特點成立實習工作領導小組，安排試講指導老師、帶隊老師、試講小組長和實習小組長對各項工作進行詳細部署，工作細化，責任明確。給學生講清楚實習目的、實習要求、實習紀律和實習過程中應該注意的問題等。實習能使學生在實踐中接受教師職業道德的教育和訓練，熟悉中小學教育和教學實際，體驗和感受教師職業的光榮感和責任感，自覺加強師德修養，培養和鞏固獻身于教育事業的專業思想，增加對中小學教育的適應性。通過實習學生能將所學的文化科學知識、教育專業知識轉化為育人技能；提高對基礎教育的認識，樹立正確的教育思想，初步掌握科學的教育、教學方法。教育實習有助于培養師范生的獨立工作能力，在指導老師的幫助下，基本能按教育、教學的理論要求上好實習課，學會做班主任、輔導員工作和組織課外活動及家訪。
三、加強管理，有效做好實習過程的指導和監督
學校組織學生進行實習一般采用“集中組織”和“分散實習”相結合的模式。充分考慮方便學生就業需要，在確實能夠保證實習效果的情況下允許部分學生自己聯系實習單位，學校統一安排大部分學生進行集中實習。實習生在實習學校開學初進校，學期結束實習結束，全程參與教學活動。實習生既是學生，自然有許多有待提高之處，又是教師，要在學生中樹立形象和威望，兩者之間的結合和轉換必然會使實習生面臨困難，因此實習過程中的指導和監督尤為重要。
學校要加強實習過程管理，嚴肅實習紀律。實習生要接受雙向考核，作為在校生要接受校系管理，在實習單位要遵守該校各項規章制度，處理好與實習學校、指導老師和學生的關系。實習生要高度注意人身安全、財產安全，牢固樹立“安全第一”意識。登記好學生手機號碼、QQ號碼和電子郵箱地址，確保能夠聯系。學校、教務處和系三級監督，不定期到實習學校或者打電話考查實習情況。各班建立群共享，相關信息及時其中。開辟實習專欄，成立實習工作領導小組，對實習工作進行指導，研究和處理實習中出現的問題。安排專職帶隊老師深入實習點進行管理，與學校保持經常性聯系，雙向溝通，為實習生排憂解難。實習班級輔導員通過及時了解實習生動態，做好實習生的管理和思想工作。強調實習生的自我管理，實行實習小組長負責制，負責在該校實習生工作，做好與學校、實習點和實習生的溝通；充分發揮班干部、黨員和入黨積極分子的作用，互相幫助。
實習生要充分融入實習學校，尊敬老師，虛心求教，了解并掌握教學各個環節；做好聽課筆記和實習日記，積累教學經驗；為人師表，樂于付出，對學生教育耐心細致。請指導教師參加聽課，同一實習小組實習生互相聽課，課后召開評議會，認真聽取意見，不斷進步，積極參加年級和學科組教科研活動，拓寬視野。
四、重視結果，認真做好實習經驗的總結和推廣
實踐證明，師范生半年實習效果好，學生能夠全方位了解教師工作和整個一學期教學環節，收獲很大。實習達到了專業教學的預期目的，促進了學生自身的發展，配合和支持了實習單位的工作。實習后，學生普遍感到所學知識得到應用，教學能力有所提高，而且進一步激發了對專業知識的興趣，不斷進取。實習活動使學生初步接觸了社會，培養了適應環境能力和實際工作能力，為今后發展打下了良好基礎。實習生積極工作，從小事做起，積極參與實習基地各項工作，培養了綜合素質。
半年的實習使學生變化很大，成長為完全能夠進行教學的教師，他們深刻體會到“書到用時方恨少”，知道了自身不足之處，后期學習格外努力。相當一部分學生在實習過程中由于表現優秀被實習學校錄用，真正實現了頂崗實習到就業的順利轉換。有效利用實習生通過實踐積累的寶貴經驗對低年級學生進行指導，也為校系管理和完善提供了參考。
學生回校后首先在本班交流，同學之間取長補短。開展實習交流大會，實習生結合自身實踐從實習前準備，實習過程中教學和班主任工作，如何與實習指導老師和實習學校處理好關系等方面向低年級學生傳授經驗，并解答他們提出的問題。同學們一致認為實習歷練了自己，得到了成長，能夠與社會更好地接軌。部分實習生被邀請到低年級班級進行專門座談會，他們的個人體驗為學弟學妹撥開生活和學習的迷霧，幫助他們勾畫了學習和實習前景。帶隊教師就學生實習情況向系里匯報，總結實習經驗和教訓，提出建議。系根據對實習生、帶隊教師和指導老師的調查和訪談，審視實習工作，找出待完善之處。學校召開實習工作總結研討會，肯定成績，分析問題，明確方向，進一步做好教學改革。
五、相關問題思考
《英語課程標準》教學建議提出，教學要面向全體學生，為學生的全面發展和終身發展奠定基礎。教師要關注學生的情感，營造寬松、民主、和諧的教學氛圍。采取“任務型”的教學途徑，培養學生綜合語言運用的能力，拓寬學生的文化視野，發展他們跨文化交際的意識和能力。師范生在大學期間就應蓄積能量，為將來成為合格教師做準備，在實習中進行鍛煉提高職業技能。半年頂崗實習也是一種開放式學習方式，使學生更好理解和接受顯性知識，更好地學習隱性知識、訓練能力（孟燕平，63）。
1.實習時間加長。“路遙知馬力”，原來靠混就結束實習的想法不再奏效。實習生必須具備真本事才能夠經得起考驗，因此在大學低年級的學習就必須踏實認真，夯實基礎。相應地，對任課老師的要求提高了，要將中小學教材引入課程課堂內容，從不同層面解析，使學生掌握有效教學方法。還要大力培養學生教師職業技能，提供平臺提高學生綜合素質，例如參加由全國高等師范院校外語教學研究協作組主辦的全國高師學生英語教師職業技能競賽。獲得各種職業能力證書也是學生獲得學校青睞的方式。
2.實習期間學生管理難度大。集中組織實習的學生管理相對容易，自主聯系實習單位的管理較難。受條件限制，有的地方學生不能上網，手機信號不好或到了外地要換號碼，等等，與個別學生聯系不便。個別在農村中小學實習的學生嫌條件艱苦，個別能力一般又努力不夠的實習生中途退出更換實習單位，等等，造成管理有難度。自主聯系實習學校的實習生由該校對其進行嚴格有效管理是較好的解決途徑。
3.加大帶隊老師的培養和選派力度。選擇教學經驗豐富和認真負責的老師擔任帶隊老師，是實習效果良好的保證之一。學校與實習學校要營造和諧環境，建立融洽關系并建立大學教師與中小學教師溝通渠道，定期交流，共同提高教學和科研水平。
六、結語
當今社會對人才的要求不斷增高，就業競爭激烈。學校希望招聘立刻能夠勝任教學的老師，而不再是按傳統觀念，招進來慢慢培養，這就要求高校盡可能培養綜合素質高、教師職業技能強的學生來滿足社會和學校的需要，并充分做好實習前的準備，有效管理實習過程，保證實習工作順利實施。半年的實習時間也是教師職前教育的一部分，通過它學生能充分了解和掌握中小學教學活動和特點，積累教學經驗，具備教師能力，順利完成頂崗實習到就業的轉換。
參考文獻：
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