時間：2022-07-09 21:53:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服務業統計工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
為進一步加強服務業統計工作，著力提高統計能力、統計數據質量和統計公信力，全面創新優化服務業統計工作。今年以來，我局在省局和市局領導的指導和支持下，積極進取，扎實工作，在完成各項服務業調查、審核，確保統計數據準確性等方面都取得了較好的成績。
一、樹立全局觀念，重視服務業統計工作。
隨著新經濟的不斷創新發展，第三產業將逐步成為產業的主體。各級政府越來越關注服務業，對服務業統計工作也提出了更高的要求。為此，我局領導高度重視，迅速討論部署，在調查工作過程中給予很大支持和幫助，促使工作得以順利開展。
二、加強對企業的業務培訓并做好統計數據審核驗收工作，確保統計數據的準確性
1、認真做好培訓工作。為了做好服務業統計工作，我局在多次通過電話、會議、走訪等多樣化形式對企業統計人員進行培訓并布置相關工作,詳細介紹了服務業統計調查制度和統計調查方法，讓企業統計人員更好更快的弄清報表填報方法，為報表準確填報提供良好基礎，確保了報表的填報質量。
2、及時、高質量完成數據報送工作。我市服務業重點單位調查工作在服務業調查統計人員保質量、高效率、高上報率的工作要求指導下，克服困難、加班加點，努力爭取調查對象的配合，順利實現網上直報企業報表及時、高質上報和省點年報及各季度報表的及時錄入、審核報送。
3、定期對企業進行走訪調查，適時開展自查自糾工作，確保數據源頭的準確性。為了更深入的了解企業的主營業務活動及發展動態，我局業務人員于2018年5月22日至5月29日連續走訪在庫45家企業，面對面的解決企業人員統計方面的難題，進一步提高服務業統計源頭數據質量。
4、為進一步加強調查單位管理，筑牢統計調查基礎，根據《福建省統計局辦公室關于印發<福建省一套表調查單位核查工作方案>的通知》（閩統辦〔2017〕48號）要求，我市于8月下旬對我市一套表調查單位經營現狀進行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是電話咨詢和走訪調查兩種方式，通過與企業統計人員的溝通交流，深入了解企業的總體經營情況以及相關基本信息，重點核實工商登記的基本信息與一套表平臺相沖突的項目，并及時進行更正上報。
三、存在困難和問題。
（一）企業統計人員素質參差不齊，配合程度不一，調查涉及勞動者報酬、稅收、利潤等敏感指標，企業受趨利因素和防范心態的影響，一定程度上影響數據報送質量，經過執法檢查已部分企業進行整頓。
（二）聯網直報平臺服務器不穩定，嚴重影響企業上報數據的效率，間接影響企業統計人員的報送心情。
2012年幸福街道經貿、統計工作在街道黨工委和辦事處正確領導和上級主管部門的業務指導下，認真、及時、準確地上報統計年報，進行定期和不定期的抽樣調查，根據統一部署進行全面普查等，開展順利，各項工作雖然取得了一定成績，得到了上級部門的肯定，但也存在不足，需要加以改正。現將工作總結如下：
一、工業經濟持續增長。我轄區內共有工業企業40家，房地產業18家，建筑業28家，運輸業11家，醫療衛生13家。目前工業企業累計完成產值5.21億元，同比增長20.5％；實現工業增加值1.06億元，同比增長20.2%；銷售4.564億元，利稅3653萬元；
二、項目工作扎實推進。完成500萬元以上固定資產投資11.75億元，占目標任務107%；實施投資額500萬元以上項目12項，其中列入市、區重點項目3項（幸福新城、蘇豪銀座、匯金大廈），蘇豪銀座于2013年元月8日試營業。
三、商貿流通繁榮發展。以幸福中路，市府東路為核心，鳳凰農貿市場和嘉匯農貿市場為輔，大力發展個私經濟。堅持服務城市，經營城市的發展理念。在幸福中路、市府東路、鳳凰城、香港城周邊地段集中和重點發展三產服務業，建成街道時尚商貿中心，中心文化區，休閑娛樂中心。目前完成新增個體私營企業205個，占目標數100%；個體工商戶780個，占目標數100%；凈增限額以上服務業企業8個，占目標數160%；完成新培育（引進）入庫稅收100萬元以上服務業企業3個，占目標數150%；進出口總額2400萬美元，實際到帳注冊外資（落戶在開發區）200萬美元；社會消費品零售總額增長18%。市鳳凰農貿市場在2012年11月試營業，市城北農貿市場預計在2013年初試營業，能為周邊2平方公里約4萬人口帶來生活便利。
四、扎實做好統計基礎工作，提高統計工作水平。認真整理2012年各專業統計報表，把一年以來統計基礎資料分類記入綜合統計臺帳，便于查找。根據區統計局對街道考核要求，做到統計制度、人員職責上墻，并嚴格按照執行。健全統計網絡，對有變動的統計員上報到區統計局進行業務培訓，做到持證上崗。提高統計員的業務水平，從而提高整個街道的統計工作水平。
五、認真做好各專業年定報和定期抽樣調查表，搞好不定時統計調查，完成統計目標任務。一年來，根據轄區經濟發展水平，認真推算街道國內生產總值。依靠轄區房地產開發狀況，工業企業建造廠房、購買設備及零星個體戶裝潢投資上報全社會固定資產投資。同時，通過各渠道搜集資料做好全社會消費品零售總額，個體批發零售、貿易餐飲業商品銷售總額，工業產值銷售，工業財務狀況表，規模以上工業企業月報直報表，私營經濟情況，街道勞資等月報表和季、年報表。對各專業表做到數出有據，保證數據質量。
六、加強學習，做好領導交辦的其它工作。認真參加街道組織的集中學習，努力把上級精神貫徹到日常工作和生活中來。
雖然，我們街道統計基礎工作比較扎實，得到上級領導的肯定。并且在區統計執法檢查中，沒有發現較大出入，統計數據質量較高。但是，我仍存在一些不足，如平時不注意統計信息報送，認為只要做好領導交辦的工作，依法及時上報統計報表就行了。不注重寫調查分析報告，覺得領導未要求，再加上自己水平有限，就不了了之了。因此，工作缺乏主動性，統計的職能作用沒有真正發揮出來。今后，將不斷加強學習，努力提高調查分析能力，使統計工作再上一臺階。
一、指導思想
以提高統計工作能力、提高統計數據質量、提高政府統計公信力為目標，進一步加強統計工作規范化建設，著力提高統計隊伍整體素質，努力實現基層統計管理制度化、統計人員專業化、統計報表準確化、統計資料檔案化、統計手段現代化、統計工作法制化、統計宣傳經常化、統計服務優質化，為推動珊瑚經濟發展提供有力保障。
二、主要任務
開展鎮級和“三上”企業統計規范化建設，圍繞組織網絡健全、基礎工作規范、規章制度落實、數據質量可靠、統計服務高效的總體要求，組織協調本行政區域內的統計規范化建設工作。“三上”統計單位和統計人員要依照統計法律、法規和規范化建設要求，進行統計規范化建設，使統計原始記錄、統計臺帳、統計報表和原始資料的登記和管理等達到規范化要求。
三、創建要求
我鎮統計規范化建設包括統計組織網絡健全、基礎工作規范、硬件設施到位、規章制度落實、數據質量可靠、統計服務高效。具體要求如下：
1、統計機構設置到位。行政主要負責人為統計工作第一責任人。設置鎮統計機構，有明確的分管領導、統計機構負責人、統計人員；做到有牌子、有班子、有公章、有制度，有專門的辦公場所。
2、統計人員隊伍穩定。設統計助理1人，統計站長1人，綜合統計兼一產統計1名，二產統計1名，三產統計1名。各“三上”企業配備專（兼）職統計人員，并實行持證上崗。
3、建立統計工作崗位責任制。統計機構負責人、統計各專業人員崗位職責明確，并建立健全統計工作崗位責任制。“三上”企業統計人員嚴格執行“企業一套表”相關制度，按照制度規定的表式、指標、標準、口徑、計算方法等要求承擔相應的工作任務，真實、準確、及時的由企業獨立在網上填報“企業一套表”，并建立統計員崗位責任制。
4、制定統計工作考核辦法。對承擔統計工作任務的村（居）、企事業單位的統計人員實行年度統計工作考核，根據統計工作考核得分，按得分高低適當給予獎勵。
5、統計人員持證上崗達100%。擇優選用具有良好的政治和業務素質人員擔任統計員，并保證統計隊伍的相對穩定。每位專（兼）職統計人員必須持有《統計從業資格證書》或《統計專業技術職務資格證書》，并參加統計繼續教育。
6、統計原始資料規范。具有與國家統計調查、部門統計調查、地方統計調查相適應的統計原始資料的審核、簽署、交接、歸檔管理工作規范。
7、統計報表與統計調查實施規范。認真執行各種統計報表制度，統計報表數據真實、內容完整、報送及時；基層表符合法定要求，匯總表（過錄表）與基層表數據相符；直接取得的數據要與名錄庫、統計原始記錄、統計臺帳相符；各專業統計臺帳規格統一、指標齊全、數據真實、字跡清楚。規范統計報表的布置、統計報表資料的簽領、簽收、催報、審核、匯總和上報工作
8、統計檔案管理規范。建立統計檔案管理制度，及時整理歸檔統計原始記錄、統計臺帳、基層統計報表、綜合統計表、統計調查分析、重要統計文件等統計資料，及時辦理統計檔案交接手續。
9、統計普法宣傳進一步深化。鎮分管領導、統計負責人、統計人員及“三上”企業統計人員積極參加統計普法學習，嚴格執行統計法律法規。
10、統計數據質量監督檢查規范。督促落實“三上”企業、服務業重點單位建立原始記錄和統計臺帳；配合上級統計部門搞好統計巡查、統計督查、統計監審和統計執法大檢查等工作。
11、統計信息化建設到位。有統計專用電腦及其輔助設備；統計信息報送網絡渠道健全并保證通暢；認真履行網絡制度，確保網絡安全。
12、建立健全統計工作經費保障機制。要按照“分級管理、分級負擔”的原則，將統計工作人員經費、公用經費、普查和專項調查經費以及大型普查經費、基層普查員補助經費等納入本級財政預算。解決好統計人員的待遇問題。建立統計崗位補貼制度，在大型普查工作中，將給予村級輔助調查員、普查員相應的工作補助，確保統計工作的正常開展。
四、組織機構
為使我鎮統計規范化建設工作取得成效，達到預期目的，決定成立由肖強華為組長，蔡峰同志為副組長，肖巧龍、王霞、黃有志、王輝琴等同志為成員的鎮統計規范化建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在統計站，肖巧龍同志兼任辦公室主任。各成員明確職責分工，制定可行工作方案，對照市政府辦文件規定和標準，扎實做好統計基礎建設的各項工作。
五、實施步驟
（一）準備啟動階段（20xx年7月15日前）
以《市鄉鎮（街道、園區）和三上企業統計規范化建設創建活動實施意見》為基礎，結合本鎮實際，制定20xx年珊瑚鎮級和三上企業統計規范化建設活動的實施方案，建立和完善有關工作制度，明確工作目標和任務，細化驗收考核辦法；抓好宣傳發動工作，組織對三上企業統計人員開展業務培訓，部署并啟動我鎮統計規范化建設活動。
（二）組織實施階段（20xx年8月10日－8月15日）
一是強化鎮統計站工作職責。統計站設置規范建設文本，各三上企業按照實施意見把工作職責、制度等相關內容定做上墻，同時建好臺賬；二是組織搞好統計工作總結考評驗收。各三上企業對照標準搞好總結和自查自評，查漏補缺，確保基礎工作規范達標。
一、嚴格按照方案部署，切實貫徹全縣學習實踐活動工作會議精神
（一）領導重視，認真開展學習實踐活動轉段相關準備工作。5月20日下午，迅速召開黨組會議專題研究部署學習實踐活動轉段工作，切實貫徹落實全縣學習實踐活動工作會議精神，并對分析檢查階段活動實施方案和工作計劃做了專題研究部署。
（二）全員參與，扎實開好本局學習實踐活動轉段會議。5月21日下午，根據黨組會議的部署，迅速召開了學習實踐活動第一階段工作總結暨第二階段工作動員會議。會議回顧總結了我局學習調研階段各項工作開展情況，全面動員部署了分析檢查階段相關工作，要求按照領導班子、普通黨員、一般干部“三個層次”分別開好專題民主生活會、黨員組織生活會和專題思想分析會，認真撰寫好分析檢查報告。
（三）行動迅速，及時印發本局學習實踐活動分析檢查階段實施方案。5月23日，我局以《*統計局深入學習實踐科學發展觀活動分析檢查階段實施方案》（*黨組[2009]13號）文件形式，對如何深入開展分析檢查階段工作做了具體部署，確保相關活動平穩有序進行。
二、集思廣益，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會
6月10日上午和下午我局先后召開了領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會。這次領導班子民主生活會，旨在進一步查找領導班子在貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題，查找黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，查找統計工作中存在的問題和差距，通過發揚民主，集思廣益，議定形成領導班子分析檢查報告，提出整改措施。
（一）精心組織，充分做好民主生活會準備。我局制定了工作計劃，民主生活會前，在班子成員之間、班子成員與干部職工之間開展談心活動，摸清和掌握思想動態。通過召開座談會、民主懇談會、發放征求意見表和網上征求意見等多種方式和渠道，廣泛征求意見建議，為開好民主生活會做了充分鋪墊。
（二）發揚民主，認真開展批評和自我批評。在專題民主生活會上，統計局班子成員之間開展了開誠布公的批評和自我批評。黨組書記*帶頭發言，他緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩定”這一重點，緊扣“為科學發展提供優質統計保障、為率先發展開發優質統計資源”這一實踐載體，認真總結了深入學習實踐科學發展觀活動開展以來的認識，系統全面梳理了貫徹落實科學發展觀存在的問題，實事求是地分析了存在問題的主客觀原因，剖析了精神狀態與科學發展觀的要求，能力水平與崗位要求，工作效能與工作責任等三個方面存在的差距和不足，并從思想上、學習上、工作上分析了原因。
（三）自我剖析，明確努力方向。在全體黨員參加的組織生活會上，每位黨員暢談了學習實踐科活動開展以來的心得體會，深刻分析了自身存在的問題，從各自的崗位出發提出了努力向，大多數黨員還在網上作出公示。
三、深入剖析，認真撰寫分析檢查報告
分析檢查報告在學習調研的基礎上，回顧了十七大以來特別是近段時間貫徹落實科學發展觀所取得的成效，對照科學發展觀，結合統計工作實際，仔細查找問題，認真分析原因，制定整改措施，廣泛聽取各方面意見。在分析檢查報告初步形成后廣泛征求意見，進行反復修改，最終得以完善。
（一）實事求是查找問題。分析檢查報告系統全面、實事求是地指出了存在的突出問題：一是依法統計的氛圍有待進一步營造；二是優質服務的水準有待進一步提升；三是統計工作的基礎有待進一步加強；四是統計數據的質量有待進一步提高。
（二）深入具體分析原因。針對查找到的問題，統計局領導班子經過細致認真地分析認為，出現這些問題的主要原因：一是缺乏科學發展觀認識上的全面性；二是缺乏統計事業上的開拓性；三是缺乏調查研究上的深入性；四是缺乏學習實踐上的緊密性。
（三）研究制定整改措施。針對分析檢查中查找出來的問題和原因，局黨組提出要解決這些問題，必須從以下幾個方面著手：
1、以“普法”、“執法”為先導，全面推進依法行政、依法統計。一是全面、深入組織實施統計“五五”普法教育；二是深入開展面向領導干部、企業法人代表和統計人員的統計法制宣傳教育；三是開展從業資格培訓和統計從業人員繼續教育；四是繼續加大統計執法稽查力度。
2、以服務經濟發展為核心，認真搞好統計優質服務。一是增強服務的時效性；二是拓展服務的廣度深度；三是增強服務的全面性。
3、以推進基礎工作為抓手，進一步提高統計數據質量。一是進一步增強鎮(街)、部門統計力量，尤其需加強服務業統計力量；二是進一步完善服務業統計制度；三是進一步加強制度，保障數據質量。
4、以完善管理制度為基礎，進一步加強機關學習氛圍。進一步完善機關內部管理制度和內部考核辦法，不斷健全干部考核激勵機制，規范機關管理，提高管理水平。
四、征求民意，廣泛開展群眾分析評議活動
領導班子分析檢查報告形成后通過召開座談會等各種形式進行評議。評議著重從對科學發展觀的認識深不深、查找的問題準不準、原因分析透不透、發展思路清不清、工作措施可行不可行等方面對分析檢查報告進行評議。評議結果認為滿意的達到81%，較滿意的為15.6%，認為一般的占3.4%。在征求意見和民主測評過程中，我們把有利于改進統計工作為主導方向，要求全體黨員干部充分發揮主觀能動作用，結合個人思想和工作實際，找出不適應不符合科學發展觀的思想觀念和工作方法并及時總結經驗并加以改進，切實把分析檢查工作引導到黨員干部建言獻策解決實際問題上來，引導到為今后工作明確思路和方向上來，引導到真正把思想和行動到貫徹落實科學發展觀的各項要求上來。
五、突出實踐特色，進一步推進整改落實階段的各項準備工作
局黨組把搞好分析檢查階段工作與做好當前各項工作有機結合起來，統籌安排，協調推進。按照縣委學習實踐活動的總體要求和局黨組制定的《*統計局深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》要求，分析檢查階段的報告形成后，要出臺和形成切實可行的整改方案和措施，保證學習活動的成效能夠發揮到實處。在第三階段，我們將重點作好以下工作：
一是繼續加強學習。重點學習有關科學發展觀的重要論述、黨的十七大報告、十七屆三中全會精神和縣領導有關講話精神。同時組織學習有關統計法規和制度。
二是制定整改落實方案。整改落實方案要以分析檢查報告為依據，結合統計工作實際，注重可操作性，明確整改落實的目標、方式和時限要求，明確整改落實的具體措施和職責任務。整改落實方案制定后，采取適當方式公布，做出公開承諾；整改落實的情況及時通報，接受黨員和群眾的監督。
綜合辦公室年終工作總結及明年工作計劃
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨著政務區各項配套設施的)建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優的產品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮-個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的采購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示!
綜合辦公室工作總結及工作計劃
20xx年，統計辦在街道黨委、辦事處的堅強領導下，在市統計局、調查隊的業務指導下，結合街道總體發展大趨勢，堅持以街情為基礎，以數據質量為工作重點，立足本職崗位，全面做好街道上半年的各項統計工作：
一、按照早、細、嚴、實的工作標準，全力做好三經普工作
自20xx年10月以來，北辛街道辦事處積極組織人員，按照《全國經濟普查條例》、《第三次全國經濟普查工作方案》的要求，細致深入的對轄區范圍內的個體、產業活動單位、企業法人進行了摸底調查，并取得了顯著的成績。至20xx年4月1日，北辛街道共普查個體12599個，法人及產業活動單位1328個，與全國第二次經濟普查相比，個體戶增加6863個，增長119.6%;法人及產業活動單位增加715個，增長116.6%。
二、做好上級統計局及調查隊布置的個體戶抽樣調查工作
本次調查隊抽樣調查，我街道共涉及北樓、北平、北關村、馬東和紅旗5個樣本點600多個個體戶，數量位居全市第一。并先后迎接棗莊、省兩級統計局對三經普事后質量抽查工作。并組織我街道被抽查4家單位參與國家統計局有關部門對基層統計報表及聯網直報情況的調研。
三、做好各專業定報、季報報送工作，確保各項統計指標穩中求進
各項統計報表不但是統計工作的基礎，而且是統計工作的重點，是各項考核指標的集中體現，是反映了統計工作成績的重要載體。街道整體經濟工作得到了系統如實的反映。具體完成情況如下：
1、完成了街道生產總值(GDP)21.81億元，增幅10.80% ;服務業增加值14.17億元占街道生產總值65%。
2、完成了農業、畜牧業定期報表。其中夏收糧食播種面積12152畝，夏收糧食總產量6030噸。
3、完成了22家規模以上工業企業的網上直報工作，其中主營業務收入1-6月累計完成28.16億元，增幅 14.56 % ;利稅1-6月累計完成 3.10 億元，增幅 21 % ;利潤1-6月累計完成 1.86億元，增幅 22.15 % 。
4、完成72家限上服務業企業及27家重點服務業企業的網上直報工作，其中57家直報批零單位1-6月銷售額累計完成46.9億元，同比增長23.3%;15家直報餐飲住宿1-6月營業額累計完成6127.3萬元，同比增長5.7%;97家大個體批零單位1-6月銷售額累計完成82.11億元，同比增長6.2%;21家大個體住餐業單位1-6月營業額累計完成13706萬元，同比增長21.4%。
5、完成了固定資產投資上報工作：固定投資項總投資 18.77億元，增幅25.97%;億元項目資產總計8.33億元，億元項目占資產總計的比重的 44.37%。億元項目5個，新增1個滕州市卷煙廠異地技術改造項目，總投資13.67億元;500萬元以上項目32個，新增總投資9500萬元的嘉譽商貿城北區擴建工程、總投資8800萬元的大豐LNG加氣站等26個新項目。
四、下半年的工作打算
1、持之以恒發揚吃苦耐勞的優良工作作風。對20xx年的各套報表做到按時、按質、按量地完成，不拖后腿。
2、進一步加強業務建設。組織辦公室人員加強統計業務知識學習，力爭每一個業務人員都有過硬的業務素質。
以下內容由收錄，希望能為大家提供幫助。
上半年，在區委區政府和街道黨工委的正確領導下,在上級統計部門的精心指導及有關部門的密切配合下,統計站全體職工精誠協作,認真貫徹黨的十八屆、省市區統計工作會議精神，按照國家、省市區統計局關于統計改革和建設的工作思路，緊密結合區委區政府的經濟和社會發展目標，實事求是，開拓創新，強化統計服務、統計改革、統計信息化和統計基礎和統計實務工作，全面推進了我街道各項統計工作的順利開展，充分發揮了統計信息、咨詢和監督的整體功能，為XX轄區社會經濟發展作出了積極的貢獻。現將半年來的工作總結如下:
一、 再接再厲，全力以赴做好經濟普查后期工作，獲得了市級表彰。
1-3月，第三次全國經濟普查進入收尾的關鍵階段，在區經普辦的具體指導下，統計站進一步加強查遺補漏、數據核對及備份等工作，全力做到普查對象不重不漏，普查數據更準確，備份整理更完整。
1、是細致核對，繼續嚴格做好單位查漏補缺后續工作。采取一查二核三補的方法，即在查閱前期數據的基礎上，更仔細、全面的對街道范圍內的單位進行再次核對，補充遺漏單位，補齊遺漏數據。同時，對已搬遷、注銷、無法找到的單位做好記錄，并在PDA設備進行底冊核查操作。通過查漏補缺，保證普查數據真實、準確、完整。
2、是及時備份，確保數據安全。街道經普辦對轄區7個普查小區共8臺PDA設備的最新數據進行一次完整的備份和導出，并及時拷貝至區經普辦作數據上傳。同時要求各普查小區妥善保管好PDA設備，進一步提高對數據安全管理的認識，對保存數據的電腦定期進行病毒查殺，確保數據安全保密。
3、是全面回顧，認真分析經濟普查工作中出現的亮點和問題，對數據進行分類整理，以便于以后開展工作。在第三次經濟普查工作中，因工作出色XX街道辦被評為深圳市第三次全國經濟普查先進集體、林XX被評為市先進個人。
二、精心組織、高質量完成統計定期報表、年報工作
統計站以提高統計數據質量為中心，采取四項措施，加強統計工作，強化審核評估，準確、及時地完成了2014年報和定期報表任務，共完成了各專業的年報工作164家，其中限上的工業18家、批發零售13家、服務業24家、建筑業3家、住餐3家、商業小樣本4家、勞資99家，轄區數據質量得到明顯提高。
1、是強化組織實施。為及時、高質量完成2014年報和定報任務，統計站成立統計年報、定期報表工作領導小組，并組織企業召開年報、定期報表工作會議，講解報表制度，為企業答疑解惑。
2、是明確目標責任。制定工作目標責任制，明確各專業各社區統計人員工作目標責任，并具體落實到人。
3、是落實規范標準。認真落實基礎工作規范化建設制度，要求每個專業人員必須嚴格按照規范化建設的標準和要求，嚴把報表質量關。
4、是完善評估機制。進一步完善“企業一套表”的數據質量評估機制，確保各項經濟指標符合時序進度，客觀反映我街道經濟運行情況。其中日曼醫藥、思駿服裝、雙合電氣3家企業因報表報送及時、數據質量高被評為市先進;聞道服飾、國威電子、中聯制藥、時運達、斯比泰5家企業被評為區先進。
三、全面落實統計新任務，積極主動推進了固定資產統計工作
固定資產投資統計進行了重大改革。此次投資改革把投資統計對象由項目統計轉變為法人單位，把投資額計算方法由形象進度轉變為財務支出。改革后的調查范圍由以前有項目的企業擴大到轄區所有“一套表”范圍內法人企業，納入國家“一套表”統計范圍，實行聯網直報。此次固定資產報表改革時間緊、任務重，轄區65家企業需和年報一同報送報表，為確保企業能及時準確上報數據，統計站全體工作人員不畏辛苦，加班加點分片區上門，發放報表制度，一對一對企業統計員進行現場培訓，取得企業統計人員的信任和理解，保證了報表的及時報送，受到了區統計局的表揚。
四、加班加點，任勞任怨開展各項專項調查和統計監測
1、廣東省居民群眾幸福感調查抽到坳下和畔山社區，隨機抽樣各25戶填寫問卷，此次調查時間緊，要求高:必須在規定時間內實地上門、現場填寫、并全程錄音，統計站嚴格按照調查要求，組織統計站全體工作人員，放棄休息時間，連續兩個周末從早到晚在社區上門開展調查，遇到不配合的住戶，耐心做思想工作，取得居民的信任和配合，經過大家的齊心協力，圓滿完成了調查，受到了市、區統計局的表揚。
2、在轄區有序開展了小微企業、規模以下工業、建筑業、限額以下小樣本企業、工業企業技術創新、消費者信心指數、群眾安全感抽樣調查等11項專項調查，因這些專項調查都有很強的時效性、統計站全體工作人員都是利用晚上和周末時間，加班加點逐一上門，對住戶和企業進行調查，共上門245戶，完成調查任務。為上級政府、業務部門及區委區政府提供了真實可信的數據，得到了上級部門的肯定。
2、同時根據上級統計部門的要求，繼續開展了10戶城鎮住戶記賬工作。統計站在認真做好住戶資料收集、業務培訓的基礎上，深入記賬戶家中，做好記賬戶的思想工作，與記賬戶交心、聯心，取得記賬戶對調查工作的理解和配合，使10戶城鎮住戶的每月的記賬工作得以順利開展。
五、分片包干、逐戶上門完成了基本單位名錄庫更新維護工作。
為全面摸清街道統計單位底數，保證基本單位名錄庫的日常管理和維護更新，按照區統計局的要求，經過統計站全體工作人員的共同努力，2015上半年基本單位名錄庫維護如期完成。
我街道此次維護單位共672戶，其中法人新增175戶;法人變更205戶;法人注銷145戶;產業新增21戶;產業變更84戶;產業注銷42戶。加強基本單位名錄庫維護建設是一項專業性強、涉及范圍廣、工作難度大的系統工作，在工作中，統計站一是高度重視，組建了維護工作小組，將基本單位名錄庫維護更新工作擺上了重要的議事議程，做到了抓早抓快、抓細抓實。二是實施分片包干，逐戶上門發表，與單位積極溝通，講解各個指標的填寫要求。三是對名錄庫單位認真核對維護，屬于注銷的單位及時將其在名錄庫中刪除;對新增法人單位，按統計專業進行分類，及時輸入補充。四是對法人變更企業，及時進行更正上報;整個維護工作做到了逐一聯系、逐一輔導更新，確保名錄庫維護更新工作取得明顯成效。為今后四上企業梳理、各類專項調查及數據分析等工作提供了有力的數據參考。
六、積極籌備、多方協調推進全國1%人口抽樣調查前期工作。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，圍繞把旅游產業培育成為我區國民經濟的支柱產業和擴大居民消費的先導產業的總體目標，推進旅游業發展方式轉變和結構升級，培育休閑度假、文化宗教、濱海游、購物游等旅游產業，打造具有國際競爭力的城市綜合性旅游度假目的地，構筑城市旅游大格局，完善城市旅游基礎設施，加強旅游標準體系建設，全面提升旅游服務功能和產業素質，培育更多的旅游行業品牌，提高旅游產品質量和服務水平，優化旅游發展環境，為我區經濟和社會發展作出貢獻。
二、基本原則
（一）政府主導，社會參與。充分發揮政府在創建項目規劃、標準編制、完善體系、基礎建設、旅游監管、優化環境和財政投入等方面的宏觀指導和政策導向作用。廣泛發動旅游企業及社會中介組織，激發市場主體的積極性和創造性，形成政府、企業、行業協會、中介組織等共同推進旅游標準化工作的合力。
（二）統籌兼顧，協調推進。充分調動全區創建旅游標準化工作的積極性，按照上級要求，貫徹、實施、完善旅游標準化建設工作。部門配合、上下聯動，抓住典型、帶動全面，整體推進全區旅游標準化建設。
（三）軟件提升，硬件提高。通過宣傳貫徹、實施推行國家標準、行業標準和地方標準，建立健全企業標準，逐步形成由國家標準、行業標準和地方標準、企業標準組成的四級旅游標準項目框架體系，進一步規范旅游服務行為，提高旅游管理水平和旅游產品質量，維護廣大旅游者和旅游經營者的合法權益。同時促進旅游服務設施的升級和完善，全面提升旅游服務水平和產業競爭力。
三、目標任務
（一）貫徹實施《全國旅游標準化試點工作指南》、《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》、《旅游區（點）質量等級的劃分與評定》和《旅游飯店星級的劃分與評定》等旅游國家標準、行業標準和地方標準的要求。
（二）按照經濟發展要求和旅游服務標準化管理要求，引導我區特色旅游景區制定企業標準。通過努力，逐步在旅游基礎、旅游質量、旅游資質、旅游設施、旅游信息、旅游安全和衛生、旅游環境保護等方面構建起一個完整的旅游標準體系。
（三）開展旅游標準化示范單位創建活動，通過標準化示范單位的促進和帶動，提高我區旅游服務質量，增強社會對旅游標準化工作的認識和重視，形成旅游標準化實施的良好氛圍，從而推進旅游業的發展。
（四）積極創建旅游行業品牌。堅持以標準化、規范化管理為抓手，以提高產品質量和服務水平為目的，全面推動旅游服務業建立標準體系，開展自主品牌建設，爭創旅游業品牌。著力培育一批影響力大、競爭力強、知名度高的先進企業，形成一批知名品牌。
（五）開展旅游標準實施評價。加強旅游標準實施的督導檢查，積極探索建立旅游服務標準化活動效果評價模式，開展標準化服務評比工作，將制定標準和效果評定結合起來，促進標準實施、服務質量提高和經濟效益增長。加強旅游標準化宣傳培訓工作，定期對相關單位執行標準情況進行檢查和指導，并建立獎懲機制。
四、責任分工
區旅游局負責旅行社、星級飯店、A級旅游景區等旅游企業的標準化創建工作。
質監分局負責標準化創建工作中國家標準、行業標準、地方標準的宣傳貫徹培訓推廣。
區發改局結合標準化創建工作，負責我區加快發展旅游產業有關措施的協調推進工作。
區商務局負責餐飲、住宿行業（不包括星級飯店）和購物商場的標準化創建工作。
公安分局負責行政區域內旅游景區導向標識、旅游相關的公共信息導向系統設置及公共信息圖形符號的標準化創建工作。
區建管局負責公共廁所的標準化創建工作。
區文化新聞出版局負責文化旅游業態的標準化創建工作。
區教體局負責體育旅游業態的標準化創建工作。
區統計局負責全區旅游業主要經濟指標的統計工作，并為標準化創建工作提供有關數據。
區委宣傳部和區有線臺負責標準化創建的新聞宣傳工作。
區財政局負責標準化創建工作的專項經費預算，保證創建工作的需要。
區旅游工作領導小組其他成員單位，按照各自職能積極配合創建工作。
五、工作步驟
第一階段：啟動階段（2012年3月至4月）
建立組織領導和工作機構，細化創建工作任務，明確職責分工。各旅游行政管理部門、旅游企業配備專兼職人員，負責旅游標準化組織管理。
做好旅游標準化的宣傳工作。通過新聞媒體宣傳、舉辦培訓班、印發資料等多種形式，向社會各界尤其是服務業廣泛宣傳旅游標準化建設的目的、意義和國家相關法律、法規以及服務標準，提高全社會的標準化意識，形成創建優秀旅游城市的良好氛圍，使實施旅游標準化成為旅游服務業的自覺行為。
第二階段：全面實施階段（2012年4月至2012年8月）
1、全面貫徹旅游標準。以提升地區整體旅游服務水平為目標，全面組織旅行社、星級飯店（賓館）、景區景點、旅游車（船）、公共場所、城區道路、窗口單位嚴格實施旅游服務標準，規范服務行為。在區內交通要道、主要街巷、各景區（點）、窗口單位嚴格執行《標志用公共信息圖形符號》等國家標準，全面推行公共信息圖形符號。鼓勵景區（點）和企業逐步實施ISO9000、ISO14000等體系認證，提高基礎設施和服務質量水平，為游客提供優質服務。
2、加強旅游業標準化技術推廣隊伍建設。分期分批舉辦各類標準化技術培訓班。
3、大力推進旅游服務產品名牌戰略。對具有地方特色旅游服務標準化企業進行有針對性的扶持，引導幫助企業建立并運行旅游標準體系。創建實施標準化管理，具有地方特色的品牌旅游景區（點），起到“帶動一方產業，催生一個名牌”的作用。
4、加強對涉旅服務企業標準化服務質量的監督檢查，確保服務質量達到標準要求。
第三階段：評估階段（2012年9月至11月）
加大管理力度，開展標準實施檢查、指導、督導工作，針對存在的突出問題，強化管理，全面提高旅游企業標準化的建設水平。
做好試點中期評估工作。把握試點和創建工作動態，依據《旅游標準化試點地區評估計分表》，掌握評估內容，在旅游標準化試點中期，迎接國家、省、市旅游主管部門組織旅游標準化專家對我區進行中期評估，接受上級對旅游標準化試點工作指導。
第四階段：迎檢階段（2012年11月至12月）
試點工作期滿，制定迎檢方案，按照《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》要求，在鞏固發展試點創建工作成果的同時，迎接上級領導對我區旅游標準化試點現場評估工作。各有關部門和單位及時總結旅游標準化創建工作取得的成果，推廣成功經驗，找出存在的問題，制定整改方案，持續完善各項標準，不斷改進旅游企業的管理和服務，適時召開全區旅游標準化創建工作總結表彰大會，對在旅游標準化創建工作中涌現出來的突出貢獻單位和個人實施表彰獎勵。
六、保障措施
（一）建立創建工作機構。為保證創建旅游標準化示范城市的順利進行，根據工作需要，在區旅游工作領導小組內成立區旅游標準化辦公室，辦公室內設專業工作部，具體承擔旅游標準化工作。區旅游標準化工作辦公室要定期調度工作，通報情況，掌握進度。專業工作部要熟悉《全國旅游標準化試點工作指南》和《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》，把握工作標準，落實工作項目。
（二）深入開展宣傳發動。各相關部門和單位要采取新聞宣傳、社會宣傳等方式，充分運用報紙、廣播、電視、網絡等媒體進行宣傳，擴大創建受眾面。在區內主要入口和街道設置創建廣告牌，制作和發放創建宣傳品，營造創建氛圍，增強創建意識。要進行全民發動、上下互動，積極開展創建主題系列活動，充分調動全社會的參與積極性。
2013年，我局在區委、區政府的正確領導下，積極把握新形勢下機關事務工作的發展脈搏，認真落實中央八項規定，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，圍繞“打基礎、攻重點、強薄弱、抓關鍵”四個方面的內容，不斷完善機關事務管理機制，積極發揮管理保障服務職能，全局發展呈現良好態勢。
一、打基礎，打造過硬作風，形成良好工作環境
一是以活動創建為載體，凝心聚力，推進工作。聚焦“”問題，深入開展“市中精神”大討論、“轉作風、抓落實、促發展”大討論大調研活動，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好、辦有回音”的工作作風，進一步增強干部職工主人翁意識和干事創業的熱情，凝聚全局工作信心和力量，推進全局各項工作上水平、上臺階。
二是注重提升全局人員的思想境界，與開展主題實踐活動相結合，大力加強“道德講堂”建設。我局把“道德講堂”建設與作風建設、黨風廉政建設相結合，有組織、有計劃、有步驟的開展“道德講堂”學習，先后專題學習了《弟子規》、《溝通的藝術》、《面對困境怎么辦》、《健康新理念》等內容，使全局精神面貌得到明顯提高。在主題活動中，組織干部職工積極參與“綠化家園、美化市中”、“清明祭先烈，明志鑄忠誠”、“慈心一日捐”、“文明交通我先行” 等多種群眾性精神文明創建活動，并積極發揮市級文明單位的示范、帶動作用，熱心支持社會公益事業，在“慈心一日捐”活動中募集善款9500元、為“關愛人口”募捐1910元。此外，市中區黨家鎮土屋村是我局在新農村共建幫扶工作中的幫扶對象，我局組織干部職工為幫扶共建村的特困群眾捐款9560元，用于危房修繕，并在領導班子成員中開展與貧困家庭幫扶結對活動。此外，我局創新性地開通了“E信通短信平臺”，號召科以上干部每人每周向全局工作人員發送勵志警句、工作信息等內容，短信受眾共計9000余人次。
三是完善制度，嚴格考核，構建科學合理的管理體系。以建設效能型機關為抓手，立足自身特點和實際，對機關事務工作進行全面梳理，先后修訂各項工作制度十余項，組織完成了細化科室職責、優化辦事流程等大量基礎工作，制定了《工作人員平時考核實施方案》，將工作作風表現列入每季度工作目標考核范疇，對工作成果進行量化考核，有效整治“散、懶、庸、浮、滿”現象，形成用制度管紀律、強作風的長效機制。
二、攻重點，提高工作執行力，嚴格落實八項規定
（一）深化全區公務用車專項治理工作成果
由我局牽頭負責的公務用車專項治理工作在去年的工作基礎上，解放思想，積極推進公務用車治理工作向縱深發展。一是出臺《__區黨政機關公務用車配備使用管理辦法》。我局按照省、市相關文件要求，本著清理與規范并重的指導思想，不斷強化我區公務用車管理的政策指導和監督檢查，適時出臺了《__區黨政機關公務用車配備使用管理辦法》，這是我區首次就公車配備使用出臺規定。二是加強公務用車編制管理。按照從嚴從緊的原則，對全區一般公務用車編制進行了核定，并由上級公車主管部門正式下發了編制核定文件。三是嚴格做好公務用車節假日集中封存管理以及離退領導干部工作用車收回工作。建立起公務用車節假日集中封存管理長效機制，經統計，今年以來在放假調休期間共封存公務車輛2591輛次。此外，區公車辦對全區各單位中調離市中區以及離退領導干部的用車情況進行了統計，收回公車3輛。四是發揮監管作用，為公務用車的配備、處置進行把關。我區公務用車的購置和報廢實行區公車治理領導小組和區重大事項領導小組雙重審核制度，截至目前，區公車辦向區重大事項領導小組出具購車審核意見書5份，更新車輛審核意見書9份，報廢車輛審核意見書14份，為公務用車的配備、處置把好關。五是嚴格執行中央八項規定，大興勤儉節約之風。在全局推行公務用車燃修公示制度，截至目前，全局公車燃修費用較上年同期節省50%。我局被濟南市評為__年度“四個創建”先進單位。
（二）積極開展全區黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作
自中辦發__號、魯辦發__號、濟辦發__號文件下發后，我區迅速成立了清房專項工作領導小組，并在我局設立領導小組辦公室，全面負責辦公用房清理工作。區清房領導小組辦公室先后兩次向全區各單位下發了《關于黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》，并就資產漏報、瞞報問題進行核實，對全區各單位辦公用房情況進行了摸底調查。目前，我局以堅持標準、節約資源、保證國有資產保值增值、促進資源共享、提高資產利用率為原則，充分利用全區現有房產資源，根據各單位人員編制和實際需要，并參照市局相關辦法和經驗，制定出《全區辦公用房清理整合方案》和《__區 行政事業單位辦公用房及所屬土地、房產統計匯編》，初步建立起全區辦公用房和房地產基礎信息數據庫，全面、直觀地反映全區辦公用房情況，為今后實行資產變化動態監管，建立資產“實物鏈”與“價值鏈”的平衡及資產劃轉提供了依據。
（三）全力做好市級節約型公共機構示范單位的創建工作
節能工作是我區經濟工作的重點分解任務之一，我局作為協辦單位，主要具體承辦公共機構節能工作。一是加強全區各公共機構單位信息報送聯系，完成公共機構能耗數據統計。組織召開全區公共機構能耗統計培訓班，規范了我區能耗數據報送工作，為全面完成年度節能指標奠定基礎。我局被濟南市授予“全市公共機構能耗統計工作成績突出單位”。二是認真做好市級節約型公共機構示范單位的創建工作。按照擇優推薦的原則，順利完成濟南市公共機構節約型示范單位申報工作，節約型示范單位申報單位落實到舜玉路街道辦事處，并指導該單位完成相關申報材料的起草、審核工作。三是進一步規范區直公共機構廢品處置工作。聯合區保密局、區財政局、區商貿局、區經信局等相關單位完成了市中區公共機構廢舊商品回收體系的建立工作，對全區各公共機構的廢舊商品回收工作做出明確要求，確定了五家有資質的回收公司作為備案企業。四是廣泛開展節能宣傳活動，推進節能設備改造。組織開展“地球一小時”、“節能周低碳日”等宣傳活動，通過電子顯示屏、短信、發放購物袋、宣傳冊等方式對廣大機關干部進行相關宣傳，并對機關大樓公共區域進行節能燈改造，將原25W和40W高耗能燈泡逐步更換為5W和7W的LED節能燈，節電率達80%。
（四）加強區直機關支付分中心財政預算和資產管理工作
一是有效控制行政運行成本。從嚴從緊編制部門預算，充分發揮資金使用效益，提高預算資金使用的計劃性、科學性。二是加強財務監督。本著“按進度控制使用，科學調劑有限資金，確保重點工作完成”的原則，規范各核算單位的財務行為，加強對各核算單位的財務監督，嚴格各類專項資金的使用管理。三是確保國有資產保值增值。組織清理盤點了資產使用情況，積極盤活閑置資產，對固定資產的報廢、調出等情況嚴格審核，做到賬實相符，為今后的行政事業資產管理改革提供了可靠依據。
三、強薄弱，轉變服務方式，提升總體滿意程度
食堂餐飲、安全保衛、宿舍管理、物業服務是我局日常工作中容易引起干部職工不滿的相對敏感之處。我局從轉變服務方式入手，狠抓薄弱環節，提升服務質量，提高群眾滿意率。
（一）不斷增強機關安保工作水平
__年年初，我局引入競爭機制，嚴格篩選，引進社會上有資質、技術強、信譽好的專業安保企業參與我區機關的安保服務，并定期組織安全形勢分析和安全檢查評比，不斷加大安全保衛管控力度。一是抓好辦公區域的車輛停放管理。堅持“節假日科室人員隨崗值班制度”以及“濟南大廈公務車輛進出停放管理制度”，為優化政務環境做好保障。二是抓好消防安全。及時更新辦公街、濟南大廈等集中辦公區域的消防器材，擴大消防器材的配備范圍。三是認真落實門衛制度。做到對來訪人員，有詢問、有登記、有檢查、有反饋，截至目前，安全保衛科有效勸解、疏導上訪群眾4000余人次。四是建立每周工作例會制度。互通、互評每周工作完成情況及工作安排，強化對安保公司的監督與約束，建立起發現問題、反映問題、解決問題的長效機制。
（二）進一步提高機關餐飲服務質量
為提高我區機關餐飲服務質量，我局經過多方調研、反復磋商和領導批準，于7月份選定專業餐飲服務企業入駐濟南大廈機關食堂，同時，我局根據工作需要，將餐廳工作人員減少了近一半。為了做好餐廳管理工作，我局逐步完善了出納、采購、倉管、驗收等多個環節的管理制度, 并對餐廳人員進行了食品安全責任分解，對餐廳環境衛生、儲存加工、清潔消毒等工作流程進行優化，對原材料購置、食品加工等各個環節嚴格把關，嚴格執行餐品樣本留存制度，不定期開展安全衛生檢查，確保食品衛生監管無盲區。目前，我區機關餐廳飯菜質量、環境衛生、服務質量得到明顯提高。
（三）加強宿舍管理服務，逐步探索市場化物業管理新路子
一方面，建立“聽、看、查”工作制度。“聽”，即聽到宿舍業主報修，立即安排相關人員予以解決，出現跨權限的問題，積極幫助協調相關部門，絕不推諉扯皮；“看”，即上門維修服務，實地查看，優選處理方案，盡量達到住戶滿意；“查”，即對宿舍區水、電、暖等基礎設施定期檢查，杜絕一切安全隱患。區機關部分宿舍區的老干部多次以感謝信的方式對我局宿舍區域服務管理工作提出了表揚。
另一方面，根據形勢和要求，逐步推進宿舍區物業服務社會化進程。為了改善宿舍區整體面貌，順應機關事務服務社會化改革新形勢，我局積極探索宿舍區物業市場化管理新路子，本著初步以提供服務為主，低額取費為輔的原則，擬用 二至三年時間實現我區機關宿舍區物業市場化管理的目標。此項工作已成立了試點工作小組，在廣泛征求區機關宿舍業主的意見和建議的基礎上，盡快開展試點工作，在試點成功的基礎上，逐步在區機關宿舍區全面推開。
（四）開展機關宿舍樓體保溫改造及供熱“分戶計量”工作
根據《__市人民政府關于推進供熱計量改革與既有建筑節能改造的實施意見》，從2013年年初開始，我局利用中央、省、市關于節能改造的專項補助，在未動用區財政一分錢的情況下，有計劃、按步驟地對區機關五個宿舍區18棟宿舍樓進行了屋面及樓體外墻保溫改造工程，此項工作歷時10個月，現已全部完工。通過與去年同期能耗數據比較，樓體外墻經過保溫處理后，每戶室溫平均提高了3-5℃，使住戶居住舒適度有了較大改善，居民反映良好。此外，我局利用住房維修資金，對機關宿舍進行了供熱分戶計量系統改造，為下一步在五個宿舍區800余戶中全面實行供熱分戶計量做好了前期準備。尤其值得一提的是，我局借此次宿舍樓體保溫改造的機會，為二、三、五宿舍安裝了新型防盜保溫門，更換了樓道窗戶，并將二至五宿舍區所有樓體內墻面粉刷一新，這是自各宿舍區建立以來，第一次進行全面的樓道粉刷及修繕工作，使各宿舍區整體面貌大為改觀。此外，還對二至五宿舍的屋面防水進行了更新與維護，使屋面的防水性能延長到8年，按照原來屋面防水維修25萬/年的標準計算，累計可節約資金高達200萬元。
四、抓關鍵，加強制度化管理，扎實推進廉政建設
一是堅持“”制度。充分發揚黨內民主，積極維護黨的團結和紀律；堅持民主集中制，建立起完善的領導制度和工作機制，從制度上保證民主集中制的正確執行，抑制和防止獨斷專行、軟弱渙散、自由主義、任人唯親等不正之風的滋生，并嚴格按照民主集中制原則建立和發展黨內民主生活，確保廣大黨員民主意愿和民利的實現。
二是建立健全干部選用制度。實行科級以下干部交流輪崗制度，制定了《科級以下人員考核評分辦法》，努力調動各方積極性，真正做到“人盡其才，才盡其用”，并適時提供相應的、適合的平臺和空間，讓那些真正想干事、能干事、干成事的同志承擔重任，打造用心工作、勤奮工作、務實高效、匯聚正能量的干部隊伍。
三是加強黨風廉政建設。認真貫徹落實《廉政準則》和黨風廉政建設責任制，以領導干部為重點，深入開展權力觀和黨風黨紀教育以及崗位廉政教育，堅持責任分工制，不斷規范工作程序，運用黨內民主生活會、局長辦公會、專項檢查等形式，充分發揮黨內監督、行政監督和群眾監督的作用，營造濃厚的廉政氛圍。
回顧2013年的工作，我局主要呈現出以下幾個特點：
一是工作思路創新求實。主要表現在全局及各科室全年的工作安排及部署上，特別是在重點工作目標的落實上，例如公車管理、辦公用房清理整合工作，都能夠根據各自職能從實際出發，早準備、早研判、早動手，牢牢把握住了工作的主動權，體現出了良好的求實精神。同時，我局在工作方式、工作細節上求創新、求突破，例如：全局建立起公車燃修公示制度，將公車燃修置于公眾的監督之下，有效降低了公車燃修費用；膳食科創造性采用成本正向核算與逆向核算相結合的方式，向管理要效益，實現了餐飲資源的集約利用和各項成本的合理控制。
二是工作作風勤儉務實。在日常管理工作中，我局按照厲行節約的要求，樹立精打細算、節儉辦一切事的思想，特別是對運行設備的管理養護，做到“小修不請人，大修不出門”，從提高自修率入手，認真學習，深入調研，自己動手檢修音響、電視等設備，對濟南大廈禮堂的燈光、屏蔽儀等進行了更新、升級，共節約資金10萬余元。
三是工作成果有效落實。我局適時出臺《__市市中區黨政機關公務用車配備使用管理辦法》，明確了我區機關公務用車“三管理，三統一，三定點”制度，這在我局歷史上尚屬首次；同樣，在中央下發《關于黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》后，我局積極行動，有序開展了大量基礎性工作，目前，《市中區辦公用房及房地產匯編手冊》已整理編印完成；機關餐廳的成本核算軟件升級工作也基本走上制度管理正軌，這些工作在我局歷史上也是首次開展和實施。
總而言之，今年以來我局大事多、難事多、需要內外配合的事多，工作中還存在著諸多薄弱環節及不足之處。
一是機關事務服務社會化改革不充分。我區在會務接待、宿舍管理、辦公用房及公務用車的使用等方面仍在沿用自己招人、自己管理、自己服務的傳統服務方式，隨著社會中介服務業的發展，特別是中央先后對機關公務用車、辦公用房、會務接待實行改革后，機關事務工作的社會性特征越來越明顯，機關事務管理部門在政務運行保障、機關房地產管理、經費使用等方面仍需要不斷改革和探索。
二是部分機關事務從業人員素質有待提高。機關事務部門在今后的工作中專業化要求不斷提高，財務、房產管理等都需要專業的技術人才。當前，我局的部分工作人員欠缺崗位技能學習的主動性，同時，我局組織隊伍存在年齡結構老化，知識層次較低，專業技能缺乏的問題。
2014年，我局的工作重點是：
一、加強我局黨支部建設和黨員隊伍建設，繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
以為民務實清廉為主要內容，以加強黨的先進性和純潔性建設為主線，以增強黨性，提高素質為重點，繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，不斷推進我局學習型、服務型、創新型黨支部建設，增強黨員隊伍活力，引導全局干部職工牢固樹立群眾觀點，努力做貫穿群眾路線的表率。
二、繼續深化我區機關辦公用房清理整治工作
一是做好資產管理系統對接，對產權明確的辦公用房，配合相關部門做好資產劃轉工作。二是在深入調研，統籌規劃的基礎上，利用我區市民服務中心、市民健身中心、區醫院、區國稅局投入使用的時機，以堅持標準、注重實效、節約成本、規范管理，體現職能相近，地點相對集中，與突出公共服務職能相結合為原則，嚴格按照辦公用房配備使用標準，對區直機關辦公用房進行全面整合、調配。三是制定出臺符合我區實際的辦公用房統一管理辦法，完善和建立“統一產權、集中管理、授權使用、運營高效”的資產管理體制，提高資產利用率，縮減行政成本，實現我區房產管理制度化、規范化、法制化。
三、加強我區公務用車管理監督，適時推進公務用車改革工作，完善停車場管理制度
一是繼續加強對我區公務用車管理的指導和監督，鞏固我區公務用車問題專項治理工作成果，建立完善符合我區實際的公車管理體系。二是根據省市公車管理改革進度，適時開展公務車輛改革工作。三是做好全區停車場收費的管理工作，制定相匹配的管理運作辦法，在交警部門的支持配合下，會同各街辦，進一步完善全區停車場管理工作。
四、繼續深入推進公共機構節能工作，建設節約型機關
一是進一步完善節能管理規章制度，強化能耗計量、統計和監督，會同相關部門，組織開展節約型公共機構示范單位創建，力爭“十二五”期間我區10家以上公共機構成功創建市級節能示范單位。二是繼續推進公共機構廢舊商品回收體系建設，加強節能改造和新能源與節能新技術、新產品的推廣應用。
五、加快機關服務社會化進程，規范監管制度
加快我區會務接待、宿舍區物業服務社會化改 革步伐，加強機關辦公集中區域的服務配套設置，以及餐廳運營、物業、安保等社會服務的運作監管機制，進一步規范、健全服務項目、范圍、標準和程序，強化對準入資質和服務質量的監管。
六、加強區直機關有關部門經費及國有資產管理
