時(shí)間:2022-11-12 19:28:21
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司會(huì)議紀(jì)要工作總結(jié),希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
日月如梭,時(shí)光飛逝,我在鹿回頭高爾夫球會(huì)的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)眼已接近尾聲。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的實(shí)習(xí),我在人事行政部學(xué)到了很多東西,也充分感受到了這個(gè)小家庭的溫暖,這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和鍛煉,我對(duì)人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認(rèn)識(shí),無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(zhǎng),為我以后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),也認(rèn)識(shí)到自己的很多不足,我將在今后的生活、工作、學(xué)習(xí)中加以克服,再接再厲。
現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)
一、辦理新員工入職手續(xù)方面
這是一項(xiàng)很細(xì)致的工作,很能體現(xiàn)人際交往的藝術(shù)。剛開始的時(shí)候雖然經(jīng)過(guò)一些培訓(xùn),但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,還是有點(diǎn)捉襟見肘,辦理過(guò)程比較混亂,需要花費(fèi)很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,加上自己根據(jù)文件認(rèn)真梳理了辦理流程,逐漸熟悉了這項(xiàng)工作,除了安排宿舍之外,其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨(dú)立完成,從XX年10月至XX年1月,辦理近60人的入職手續(xù)。現(xiàn)已能熟練地獨(dú)立地完成,并且能夠很好地接待各類性格員工,很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。
人事方面的工作事無(wú)巨細(xì),需要耐心、細(xì)心、專心,更需要責(zé)任心。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同的員工,每個(gè)人都有自己的個(gè)性,所以需要我們及時(shí)調(diào)整心態(tài),既要站在公司的立場(chǎng)上嚴(yán)格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作,又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來(lái)說(shuō),新員工總是想和自己熟悉或認(rèn)識(shí)的人住一起,或者不喜歡室友的一些生活習(xí)慣而要求調(diào)換宿舍,這時(shí)候就需要我們?cè)诎凑展疽?guī)定安排的情況下盡可能協(xié)調(diào),如果條件不允許就要做好解釋工作,避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)節(jié)公司與員工矛盾的職責(zé),同時(shí)也滲透著人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì)是旅游企業(yè),更是服務(wù)企業(yè),我們的員工服務(wù)客人,那么人事部就是為員工服務(wù)的部門,我們必須牢記這個(gè)角色。
二、寫會(huì)議紀(jì)要方面
正常情況下,人事行政部在每周一下午都會(huì)開部門例會(huì),我的工作是在會(huì)議期間記錄每位同事的上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃以及經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的指示,并在會(huì)后整理成電子文檔,經(jīng)理修改后打印成紙張版,由經(jīng)理簽發(fā)與會(huì)同事確認(rèn)簽字后進(jìn)行存檔。目前已完成7次部門例會(huì)紀(jì)要和2次實(shí)習(xí)生座談會(huì)紀(jì)要。通過(guò)記錄和整理會(huì)議紀(jì)要,我學(xué)會(huì)了如何在一次會(huì)議中抓住重點(diǎn)記錄核心內(nèi)容,充分鍛煉了我的語(yǔ)言組織能力,夯實(shí)了文字寫作基礎(chǔ),這也是辦公室工作必備的一項(xiàng)素質(zhì)。
寫會(huì)議紀(jì)要是一項(xiàng)簡(jiǎn)單卻不能簡(jiǎn)陋的工作,不需要面面俱到,但也要客觀地記錄每一項(xiàng)會(huì)議重點(diǎn)。第一次接觸這類文字工作,總是想盡可能記住盡可能多的信息,然而寫字速度有限,不可能做到記錄每一句話,所以常常會(huì)漏掉很多重要信息。后來(lái)我在網(wǎng)上找了關(guān)于如何寫好會(huì)議紀(jì)要的一些文章,學(xué)到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快,其次是盡可能只記錄要點(diǎn),再次是對(duì)于熟悉的內(nèi)容可以省略,最后是用自己的"語(yǔ)言"代替一些專業(yè)名詞。這些技巧對(duì)我后來(lái)寫會(huì)議紀(jì)要很有幫助,很大程度上提高了記錄效率,有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面
1.1為加強(qiáng)供電分公司(以下簡(jiǎn)稱“分公司”)技術(shù)監(jiān)督工作,建立有效的技術(shù)監(jiān)督機(jī)制,以保證本電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,并結(jié)合分公司實(shí)際情況特制定本規(guī)定。,
1.2技術(shù)監(jiān)督工作應(yīng)貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,實(shí)行技術(shù)責(zé)任制,對(duì)電力建設(shè)和生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)施技術(shù)監(jiān)督。
1.3技術(shù)監(jiān)督工作必須以科學(xué)事實(shí)為依據(jù),以電力生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,遵循有錯(cuò)必糾,監(jiān)督與指導(dǎo)相結(jié)合的原則。
1.4依靠科技進(jìn)步,采用和推廣成熟、行之有效的新技術(shù)、新方法,不斷提高技術(shù)監(jiān)督的專業(yè)水平。
1.5供電分公司從事技術(shù)管理和監(jiān)督的所有工作人員均應(yīng)遵守本規(guī)定。
第二章技術(shù)監(jiān)督的范疇
2.1技術(shù)監(jiān)督的范圍包括:高電壓、變壓器、開關(guān)、輸電線路、繼電保護(hù)、遠(yuǎn)動(dòng)、電能質(zhì)量及節(jié)能、直流、電能計(jì)量、熱工儀表、通訊、變電運(yùn)行、變電站土建、10kv配網(wǎng)、低壓配網(wǎng)。
2.2技術(shù)監(jiān)督主要內(nèi)容包括:日常專業(yè)監(jiān)督工作、事故分析、交流培訓(xùn)、大修技改指導(dǎo)、設(shè)計(jì)審查、方案審查、信息傳遞、新技術(shù)推廣、設(shè)備選型、技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)等。
第三章職責(zé)分工
3.1設(shè)立供電分公司技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組“)及其辦公室,由總工程師負(fù)責(zé),歸口管理分公司技術(shù)監(jiān)督工作。
3.1.1供電分公司技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)分公司的技術(shù)監(jiān)督工作負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.1.2貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的方針政策,法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3.1.3組織制定分公司有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的規(guī)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施等。
3.1.4制定分公司技術(shù)監(jiān)督規(guī)劃與計(jì)劃;定期聽取匯報(bào),對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行研究并采取對(duì)策;對(duì)分公司的技術(shù)監(jiān)督工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、檢查、指導(dǎo)和考核。
3.1.5對(duì)因技術(shù)監(jiān)督不力而發(fā)生的重大事故組織調(diào)查分析與處理。
3.1.6定期組織召開技術(shù)監(jiān)督會(huì)議,總結(jié)、交流和推廣技術(shù)監(jiān)督的工作經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。
3.1.7組織有關(guān)單位搞好分公司新建、擴(kuò)建、改建電力工程的設(shè)計(jì)審查、主要設(shè)備的監(jiān)造驗(yàn)收以及安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)監(jiān)督和質(zhì)量驗(yàn)收工作。
3.1.8組織落實(shí)分公司開展技術(shù)培訓(xùn)、交流、考核評(píng)比等活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)。
3.2生技部是分公司技術(shù)監(jiān)督的主要職能部門,在技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下工作,其職責(zé)如下:
3.2.1根據(jù)專業(yè)技術(shù)文件和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,結(jié)合分公司實(shí)際情況,制定實(shí)施方案,并組織實(shí)施。
3.2.2掌握分公司主要運(yùn)行設(shè)備的技術(shù)狀況,建立、健全主要設(shè)備的技術(shù)檔案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出建議和措施。
3.2.3參加分公司重大設(shè)備事故的調(diào)查,對(duì)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題提出反事故措施及處理意見。
3.2.4審核基層單位主要申購(gòu)設(shè)備的選型方案,參加重大技術(shù)措施與技術(shù)改造方案的審查。
3.2.5對(duì)分公司技術(shù)監(jiān)督人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
3.2.6定期提出各專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)和下一階段的工作計(jì)劃與要求。
3.3根據(jù)專業(yè)歸口管理的原則,各基層單位也應(yīng)相應(yīng)履行各自的技術(shù)監(jiān)督職責(zé)。
3.3.1調(diào)度中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)動(dòng)和繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督日常工作。
3.3.2計(jì)量部負(fù)責(zé)熱工儀表和電能計(jì)量技術(shù)監(jiān)督日常工作。
3.3.3變電巡維部負(fù)責(zé)變電運(yùn)行和變電站土建技術(shù)監(jiān)督日常工作。
3.3.4修試公司負(fù)責(zé)高壓試驗(yàn)、設(shè)備檢修的技術(shù)監(jiān)督工作。
3.3.5通信公司負(fù)責(zé)信息傳輸?shù)募夹g(shù)監(jiān)督。
3.3.6各基層單位在日常工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備和運(yùn)行存在重大問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)生技部。
3.4建立健全總工程師領(lǐng)導(dǎo)下的技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)和各級(jí)監(jiān)督崗位責(zé)任制,各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好日常的技術(shù)監(jiān)督工作,其職責(zé)如下:
3.4.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、公司有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的方針政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度、條例等,并制定分公司或本單位的實(shí)施細(xì)則和有關(guān)技術(shù)措施。
3.4.2對(duì)本專業(yè)所轄設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測(cè),掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。對(duì)所管轄的設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督(設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、安裝、調(diào)試、定檢、維護(hù)與檢修等各個(gè)環(huán)節(jié)),并建立健全本專業(yè)的技術(shù)檔案。
3.4.2.1收集、積累設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和設(shè)備缺陷信息,掌握每種設(shè)備的故障率,對(duì)故障率較高的設(shè)備應(yīng)采取各種手段進(jìn)行故障跟蹤,并根據(jù)運(yùn)行、試驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)編寫該類型設(shè)備的運(yùn)行分析報(bào)告,如實(shí)上報(bào)。
3.4.2.2應(yīng)提出設(shè)備故障的整改方案,內(nèi)容應(yīng)包括1)對(duì)現(xiàn)時(shí)帶缺陷運(yùn)行設(shè)備的處理方,案;2)分期分批對(duì)過(guò)時(shí)的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造的方案。
3.4.2.3認(rèn)真、嚴(yán)肅行使技術(shù)監(jiān)督職權(quán):對(duì)質(zhì)量不合格產(chǎn)品、設(shè)備、材料進(jìn)入電網(wǎng)有否決權(quán);對(duì)制止違章操作及超標(biāo)運(yùn)行有建議權(quán)。及時(shí)掌握新設(shè)備、新技術(shù)的特點(diǎn)和應(yīng)用前景,結(jié)合分公司的實(shí)際情況,對(duì)其掛網(wǎng)運(yùn)行的可行性進(jìn)行分析,并提供選型報(bào)告。
3.4.3協(xié)助人力資源部做好本專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。
3.4.4對(duì)本專業(yè)的發(fā)展方向有清晰的思路,對(duì)本專業(yè)的技術(shù)改造應(yīng)有3年規(guī)劃。
3.4.5編寫本專業(yè)年度技術(shù)總結(jié),提交上級(jí)審核。總結(jié)應(yīng)包括:本專業(yè)年度工作概況、本專業(yè)技術(shù)考核指標(biāo)的完成情況、設(shè)備和技術(shù)監(jiān)督存在的問(wèn)題及解決情況、新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用情況、明年的工作計(jì)劃等。
3.4.6各專責(zé)應(yīng)定期組織召開本專業(yè)的技術(shù)討論會(huì),統(tǒng)計(jì)本專業(yè)技術(shù)監(jiān)督考核指標(biāo)完成情況,分析設(shè)備運(yùn)行情況,了解缺陷處理情況等。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)提交生技部,生技部根據(jù)會(huì)議紀(jì)要向各專業(yè)提出相關(guān)要求,并定期各專業(yè)技術(shù)監(jiān)督動(dòng)態(tài)。
第四章技術(shù)監(jiān)督管理
4.1技術(shù)監(jiān)督工作實(shí)行監(jiān)督報(bào)告、簽字驗(yàn)收和責(zé)任處理制度。
4.1.1技術(shù)監(jiān)督項(xiàng)目及考核指標(biāo)完成情況應(yīng)按規(guī)定格式和時(shí)間如實(shí)上報(bào),重要問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行專題報(bào)告。
4.1.2建立和健全設(shè)備質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)督的驗(yàn)收簽字制度。對(duì)質(zhì)量不符合要求的設(shè)備材料以及安裝、檢修、改造等工程,技術(shù)監(jiān)督人員有權(quán)拒絕簽字,并可越級(jí)上報(bào)。
4.1.3凡由于技術(shù)監(jiān)督不當(dāng)或自行減少監(jiān)督項(xiàng)目、降低監(jiān)督指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)造成嚴(yán)重后果的,要追究當(dāng)事者的責(zé)任。
4.2建立和健全電力生產(chǎn)建設(shè)全過(guò)程技術(shù)檔案。
4.2.1設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢修、技術(shù)改造等全過(guò)程質(zhì)量管理的技術(shù)資料應(yīng)完整和連續(xù),并與實(shí)際相符。
4.2.2電力生產(chǎn)建設(shè)全過(guò)程技術(shù)監(jiān)督的全部原始檔案資料,設(shè)備主管單位應(yīng)妥善保管。
4.2.3努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)檔案的規(guī)范化、微機(jī)化。
4.3建立技術(shù)監(jiān)督工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
4.3.1對(duì)技術(shù)監(jiān)督的指標(biāo)及管理工作進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果與企業(yè)利益以及稱號(hào)評(píng)定等活動(dòng)掛鉤。
4.3.2對(duì)在技術(shù)監(jiān)督工作中做出貢獻(xiàn)的部門或人員給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第五章技術(shù)監(jiān)督年度會(huì)議
5.1每年由生技部組織召開供電分公司技術(shù)監(jiān)督年度會(huì)議。
5.1.1與會(huì)人員:生產(chǎn)副總經(jīng)理、副總工程師、各生產(chǎn)單位第一責(zé)任人、各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、班組技術(shù)骨干、特邀人員。
5.1.2會(huì)議主要內(nèi)容包括:1)各專責(zé)介紹專業(yè)年度總結(jié)情況;2)對(duì)關(guān)鍵技術(shù)難題進(jìn)行分組討論,各專責(zé)匯總討論意見;3)生產(chǎn)副總經(jīng)理、副總工對(duì)技監(jiān)工作提出要求和指示。
5.1.3會(huì)議資料:生技部匯總各專業(yè)年度技術(shù)總結(jié)制定技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議資料。
5.1.4會(huì)議紀(jì)要:生技部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容制定會(huì)議紀(jì)要分派各生產(chǎn)班組學(xué)習(xí)。
第六章附則
工作總結(jié)可以明確下一步工作的方向,少走彎路,提高工作效益,那么你知道個(gè)人周工作總結(jié)該怎么寫嗎??為了方便大家,共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于個(gè)人一周的工作總結(jié)模板最新【5篇】,歡迎閱讀!
個(gè)人周工作總結(jié)1時(shí)間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)星期,在這短短的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性
要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象,前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作,或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐,可以總結(jié)出,能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情,所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂(lè)做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì)的新人,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)
接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷完善自己
在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識(shí),以便更好更出色地完成工作。
個(gè)人周工作總結(jié)2這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺得很累,但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):
一、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇惱釁腹ぷ鰲?/p>五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作,每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司,剛到公司的時(shí)候,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò),經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助,讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練,即使這種,在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中,我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
個(gè)人周工作總結(jié)3上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下一步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
個(gè)人周工作總結(jié)4回顧過(guò)去的工作,留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作,作出更好的成績(jī),特將過(guò)去工作的得與失總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過(guò)去的工作里,經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì)議紀(jì)要,接待來(lái)訪人員。
會(huì)議紀(jì)要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印,會(huì)簽、存檔工作。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過(guò)去的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在會(huì)議服務(wù)工作中,在上級(jí)的指導(dǎo)下,圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問(wèn)題,并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在上級(jí)的分配下,我對(duì)過(guò)去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔。
合同保管情況:公司簽訂的合同,含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同,對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過(guò)程中,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
個(gè)人周工作總結(jié)5我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo),在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本---保護(hù)生態(tài)環(huán)境,共建美好家園活動(dòng)主題,鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合,開展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng),取得了較好的成果,深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案,5月_日方案經(jīng)黨委書記__同志閱后,并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持,使活動(dòng)取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月_日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報(bào)告會(huì),聽取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境,走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。 5月_日,我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),完成800多引競(jìng)賽試 題。 5月_日,我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動(dòng),向廣大市民宣傳計(jì)生政策,發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神,我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng),針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
四、幾點(diǎn)收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高,通過(guò)徐主任的報(bào)告,大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境,不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事,全社會(huì)都要來(lái)關(guān)愛,我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來(lái),照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)專家講譚和知識(shí)競(jìng)賽,農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長(zhǎng)進(jìn),知道什么是酸雨,如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門的支持,做好工作計(jì)劃,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的所在。
周工作總結(jié)格式模板要注意哪些地方?一周做了這么多工作,一定有不完美的地方,找出工作中的瑕疵,進(jìn)行改善。下面小編整理最新周工作總結(jié)格式模板,歡迎閱讀。
周工作總結(jié)格式模板1歲月如梭,又一年光景!我們又隨著藍(lán)天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長(zhǎng)了一年。酒店就像一個(gè)大家庭,聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協(xié)作,團(tuán)結(jié)一心,希望能讓公司在新的一年里迎接一個(gè)更紅的春天!
工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進(jìn)步的,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為酒店客房部基層管理人員的我,更應(yīng)該作好自己的工作總結(jié)和計(jì)劃,才能認(rèn)清新的發(fā)展方向接受新鮮科學(xué)的發(fā)展思路。下面是全年工作總結(jié)和計(jì)劃:
1、在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。
當(dāng)前我部門有新員工的注入,在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小插曲,這些問(wèn)題的根源基本上都是未按工作程序操作,所以要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)。作為一個(gè)基層管理領(lǐng)班也要對(duì)他們做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和指導(dǎo),確保每個(gè)新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨(dú)立上崗。從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴,影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
2、對(duì)上級(jí)安排的工作要正確迅速的傳達(dá)給下級(jí),并做好檢查工作。
看上去這是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單很容易完成的工作,但往往在執(zhí)行的過(guò)程中會(huì)現(xiàn)出問(wèn)題。例如主管傳達(dá)領(lǐng)班做一樣事100%,領(lǐng)班傳達(dá)給服務(wù)員90%,服務(wù)員聽了90%,但只做了80%。如果負(fù)責(zé)的主管或領(lǐng)班會(huì)對(duì)自己安排的工作進(jìn)行檢查,可能會(huì)做一些彌補(bǔ)。反之則……..
這只是三個(gè)層面之間的傳達(dá),如果是再多幾個(gè)層面的話后果可想而知。所以作為一個(gè)領(lǐng)班做好上下級(jí)間工作橋接是有益于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。
3、酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。
酒店的設(shè)施設(shè)備都是實(shí)物,都會(huì)出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象,因此在平時(shí)的工作中要對(duì)各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護(hù)。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、水龍頭檢查保修、會(huì)議室桌椅維護(hù)等。對(duì)不是我部門養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備要做好督促工作,如滅火器的看管與更換,與其他各個(gè)部門緊密合作。
4、留住回頭客和長(zhǎng)包房及發(fā)展新客源。
(1)加大對(duì)客人的拜訪力度,對(duì)客人的意見進(jìn)行匯總總結(jié)。
(2)提高服務(wù)質(zhì)量,美化客房?jī)?nèi)飾,提供一些個(gè)性化服務(wù)和超值服務(wù),使客人有一種賓至如歸的感覺。
(3)與前臺(tái)的緊密聯(lián)系和配合,入住客戶的需求總匯到前臺(tái),如需要客房的能準(zhǔn)確快速地反應(yīng)。
5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的監(jiān)督與互動(dòng)。
為了我們的工作制度更和諧,客房部?jī)?nèi)部工作可以分區(qū)進(jìn)行透明化、公平地打分,考核。已達(dá)到相互監(jiān)督共同進(jìn)步的目的。在經(jīng)費(fèi)充足的前提下,可以安排員工互動(dòng)、集訓(xùn),以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的扭力。
6、資源節(jié)約方面。
可以試著將客戶用剩余的日用品回收,作為清洗用品,定時(shí)關(guān)燈開燈,為公司節(jié)約資源同時(shí)也是為我們員工省錢!
7、業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合能力的提升。
我建議公司可以抽出工作之余的時(shí)間組織一些理論知識(shí)培訓(xùn)課,從公司最基層的我們開始提高能力與素質(zhì)。基層的工作能力無(wú)話可說(shuō),新老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升,是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。
以上這些便是一年來(lái)我對(duì)公司公司工作的總結(jié)和新一年里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實(shí)的東西,以供互相借鑒參考,為彼此的工作提出意見和建議。最后,愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里,更加團(tuán)結(jié)互愛,共同書寫酒店嶄新的篇章!
周工作總結(jié)格式模板2有的人會(huì)認(rèn)為我的文采沒別人好、我沒別人那么有內(nèi)涵,我工作總結(jié)寫差一點(diǎn)沒事。其實(shí),不是這樣的,寫工作總結(jié)不是寫作文、也不是寫詩(shī),不要你寫得那么有深度。如果你想寫一份好的工作總結(jié),就上風(fēng)林網(wǎng)絡(luò)吧,下面是小編和大家分享的年終工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,想知道更多信息,或者是有什么疑問(wèn),可以登錄。
一、工作的總體感受
一周工作總結(jié)范文模板:一周的工作總體感覺是很充實(shí),每天都是那么忙碌,雖然總是重復(fù)做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就不能停下來(lái),總是有那么多人來(lái)開票,有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì),這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候,總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái),一步一步來(lái),少出錯(cuò)誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個(gè)人。剛開始,由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作,對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票,多遇到一些問(wèn)題,既然在開票速度方面比較慢,只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開票時(shí)間:來(lái)早一些,中午不休息,人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題,要向同事請(qǐng)教問(wèn)題,當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。
二、工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的,雖然沒有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所,沒有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天,熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo),他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵(lì),希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn),對(duì)工作的,對(duì)人生的。開票處的同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問(wèn)題,他們都耐心的幫我解答,有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤,他們就會(huì)鼓勵(lì)我:慢慢來(lái),別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來(lái),讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大,開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格,不同情緒的商戶來(lái)開票,自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng),人來(lái)人往,使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
周工作總結(jié)格式模板3負(fù)責(zé)單位的招聘工作,對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行建檔工作及安排員工培訓(xùn)工作等都是作為人事助理的工作職責(zé)之一。我邊學(xué)習(xí)邊工作,有進(jìn)步也有不足。現(xiàn)將
我這這周的工作總結(jié)如下:
一、招聘工作
1、這一周中先后通過(guò)各個(gè)不同渠道面試人數(shù)達(dá)到50人以上,但由于公司與應(yīng)聘人員在一些方面無(wú)法達(dá)成共識(shí),以至至今空缺人員完全補(bǔ)充上。
2、通過(guò)面試的人員很多,但大部分求職者未能準(zhǔn)時(shí)參加入職培訓(xùn)。
以周三和周五為例,周三通過(guò)10個(gè)趕集招聘人員,但全部沒有過(guò)來(lái)參加入職培訓(xùn);周五通過(guò)9名趕集招聘人員,但只有2名過(guò)來(lái)參加入職培訓(xùn),另外2名過(guò)來(lái)培訓(xùn)的均是之前通過(guò)面試的求職者(這2名均是多次打電話溝通才過(guò)來(lái))。
3、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
4、對(duì)于趕集客服一職的人員招聘一直在進(jìn)行,只是來(lái)參加面試人
員較少,且沒有合適人選,所以本月并未有入職。
5、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性招聘員工配
備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施:網(wǎng)上招聘信息、網(wǎng)上招聘、等各種途徑招聘人才,卓有成效,
6、對(duì)參加入職培訓(xùn)的銷售員工進(jìn)行收集整理:身份證、學(xué)歷證書、照片等信息。
7、人才招聘網(wǎng)站管理工作。
提高后期招聘效率。
8、配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
二、對(duì)今后工作的分析:
a.針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)
b.對(duì)人事專業(yè)更深入的學(xué)習(xí)
c.針對(duì)工作中出現(xiàn)不順利的問(wèn)題,理清思路重新整理
自己也通過(guò)一些人事書籍及網(wǎng)絡(luò),對(duì)人事工作有了簡(jiǎn)單的了解和認(rèn)識(shí),并會(huì)在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取得到更大的提高,以提高工作效率。
周工作總結(jié)格式模板4到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)星期,在這短短的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性
要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象,前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺(tái)的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作,或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來(lái)能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐,可以總結(jié)出,能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情,所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂(lè)做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì)的新人,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作,更注重細(xì)節(jié)
接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面,不斷完善自己
在短短的幾天工作中,就暴露出我許多方面的不足,如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,一些接電話的用語(yǔ)不夠?qū)I(yè)等,所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的學(xué)識(shí),以便更好更出色地完成工作。
周工作總結(jié)格式模板5為了以后更加順利的工作,作出更好的成績(jī),特將過(guò)去工作的得與失總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過(guò)去的工作里,經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密
工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì)議紀(jì)要,接待來(lái)訪人員。
會(huì)議紀(jì)要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印,會(huì)簽、存檔工作。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過(guò)去的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在會(huì)議服務(wù)工作中,在上級(jí)的指導(dǎo)下,圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問(wèn)題,并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在上級(jí)的分配下,我對(duì)過(guò)去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔。
合同保管情況:公司簽訂的合同,含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同,對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過(guò)程中,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。今天查字典為大家整理帶來(lái)入職員工7月試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一覽,希望你能喜歡。
進(jìn)入公司工作以來(lái),在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過(guò)前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名公司職員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取。現(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一、對(duì)公司的印象及感觸通過(guò)前期公司對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì),感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國(guó)唯一一家夸省份,跨地域?qū)iT為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”,通過(guò)幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,如勞力士、斯伯倫、國(guó)家博物館等等,通過(guò)和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績(jī)?cè)诠竟ぷ饕詠?lái),先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責(zé),發(fā)揮自己攝影、繪圖的長(zhǎng)處,圓滿完成了各級(jí)交給的任務(wù)。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù),并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請(qǐng)領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿完成。
自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部裝修,缺少人手,自己主動(dòng)申請(qǐng)到該執(zhí)勤點(diǎn)工作,通過(guò)在駐勤點(diǎn)的工作,使自己的工作得到了實(shí)踐,為下步保安管理部?jī)?nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面,自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗(yàn),給各經(jīng)營(yíng)部建立檔案,方便及時(shí)查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會(huì)議,會(huì)后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
三、工作中存在的問(wèn)題雖然工作中盡心盡責(zé),但工作中也存在很多問(wèn)題。在制定安保方案的過(guò)程中,對(duì)保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng),特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,不知如何下手,如何去干,進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉,特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
四、改進(jìn)計(jì)劃下步工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)公司務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心,對(duì)自己所做的工作要仔細(xì)核對(duì),防止發(fā)生問(wèn)題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時(shí)進(jìn)行匯總報(bào)告。各類會(huì)議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。
通過(guò)這幾個(gè)月工作,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
2017上半年文秘工作總結(jié)800字范文【1】 轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去,回顧過(guò)去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題:
一、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
二、平時(shí)總是處于一種要我做而不是我要做的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
三、由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
五、缺乏創(chuàng)新意識(shí),平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書,我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,??先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:
一、 遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、 充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng),做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
三、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
四、深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場(chǎng),掌握車間反映的各種信息,并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿,及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
五、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人2017上半年度工作總結(jié),對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有。如有不當(dāng)之處,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
2017上半年文秘工作總結(jié)800字范文【2】 我叫***,是公司的一名文秘,回顧過(guò)去這一年,我抱著極大的熱情投入到本職工作中,嚴(yán)格要求自己,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助、支持下,我勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力的提高自我,在這一年里,得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定,現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、盡心盡責(zé),做好日常工作
1)公文管理。為提高寫作能力,我細(xì)心揣摩,購(gòu)買公文寫作書籍用于學(xué)習(xí)參考,并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理幫忙把關(guān),提出改進(jìn)意見和建議,再經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲后定稿。一年來(lái),我起草各類通知和請(qǐng)示等公文共22份,會(huì)議紀(jì)要10份,簡(jiǎn)報(bào)5期,嚴(yán)格遵照公司辦文制度,2xxx年共下發(fā)紅頭文25份,函件6份,會(huì)議紀(jì)要16份,簡(jiǎn)報(bào)5期,文件均準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。
為確保收文發(fā)文管理不混亂,我以電子表格形式制作了收文登記薄,結(jié)合手工登記的《文件交接記錄表》,在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉(zhuǎn)情況和辦文結(jié)果,做到實(shí)時(shí)跟蹤,確保領(lǐng)導(dǎo)閱辦各類文件、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)批示及文件精神傳達(dá)至有關(guān)部門,同時(shí)追蹤文件執(zhí)行進(jìn)度及落實(shí)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果,保障了政令暢通;手工登記的《文件交接記錄表》,完善了文件交接手續(xù),做到有據(jù)可查。
2)檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新電子索引檔案目錄,積極配合各部門的查詢檔案要求,無(wú)一例錯(cuò)漏遺失檔案。
3)印章、證照管理。根據(jù)公司制度,嚴(yán)控印章使用程序,使用完畢均及時(shí)登記在《印章使用登記簿》上。根據(jù)不同證照的年檢要求,及時(shí)準(zhǔn)備年檢資料,保證營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件均在有效期限范圍內(nèi)。
二、精打細(xì)算,降低辦公費(fèi)用
節(jié)能減排,從小處著手。我在日常工作中,嚴(yán)格控制低值易耗品的耗用,例如打印機(jī)優(yōu)先只補(bǔ)充碳粉不換硒鼓,簽字筆只換筆芯不換筆,打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張,并就超范圍文具申請(qǐng)與各部門積極溝通,使得各部門將文具申報(bào)控制在預(yù)算范圍內(nèi),較好的控制了低值易耗品費(fèi)用支出。
為降低辦公話費(fèi)支出,我隨時(shí)關(guān)注通訊供應(yīng)商的推出的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng):與電信公司溝通,為公司的外線固定電話提供包月服務(wù),外線電話的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)用均按包月費(fèi)用計(jì)算;在辦文時(shí)盡量將文件掃描后以電子郵件的形式發(fā)文,以節(jié)約傳真的話費(fèi)開支,更保障了文件的傳輸質(zhì)量。在多重舉措下,20xxx年辦公話費(fèi)實(shí)際發(fā)生額僅占全年預(yù)算62%,辦公話費(fèi)控制成效明顯。
三、積極主動(dòng),做好辦公設(shè)備維護(hù)
為提高工作效率,我20xx幫助各部門工作人員做好電腦日常維護(hù)工作,能自己解決的就立即解決,避免因報(bào)修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而影響了辦公效率,也節(jié)約了維修開支。同時(shí)與大橋局辦公室保持良好的溝通渠道,及時(shí)反饋網(wǎng)絡(luò)使用情況。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,2xxx年辦公網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,非正常斷線等情況大大降低。
四、協(xié)助各部門,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作
1)完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作
九月,公司各部門及管理中心、路政大隊(duì)共同對(duì)某某公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次詳細(xì)清查,此次固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作主要是核實(shí)固定資產(chǎn)實(shí)物、數(shù)量及使用狀態(tài),我也參與了此次清查工作。此次清查共涉及電子設(shè)備838件,辦公家具317件,車輛14輛。為便于統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)清查結(jié)果,提高清查效率,我編制了盤點(diǎn)注意事項(xiàng)發(fā)到各部門,規(guī)定了盤點(diǎn)清查范圍,統(tǒng)一了各類資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號(hào)、固定資產(chǎn)編號(hào)等各項(xiàng)要求,并在清查結(jié)束后,完成了公司本部的固定資產(chǎn)清查盤點(diǎn)工作報(bào)告。
2)協(xié)助部門經(jīng)理,完善制度建設(shè)
根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求,我配合部門經(jīng)理,擬訂了綜合事務(wù)部安全制度中的《信息安全管理制度》部分,同時(shí)協(xié)助營(yíng)運(yùn)部,完成了《安全管理制度》匯編工作。
2013-001 簽發(fā)人:
時(shí)間:2013年1月4日上午11:00整
地點(diǎn):一樓會(huì)議室
主持:何春杰
參加人員:金玉明、丁維國(guó)、王路軍、米強(qiáng)、華江和銷售總公司全體
記錄:楊淑芬
主題:2012年工作總結(jié)、2013年工作安排和安全問(wèn)題
何總講話:
一、2012年工作總結(jié)
今天是新年后的第一天上班,首先我們大家對(duì)由于工作原因未能回來(lái)過(guò)新年的人們表示問(wèn)候,您們辛苦了。
在大家的共同努力下,12月份的回款指標(biāo)完成了6300萬(wàn)元,圓滿地完成了上報(bào)給集團(tuán)公司的回款指標(biāo),但距離我們上報(bào)研究院的6500萬(wàn)指標(biāo)還差一點(diǎn)點(diǎn)。
由于全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不好,特別是下半年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急速下滑, 使2012年合同完成5.5億元,完成預(yù)定指標(biāo)的55%;回款3.8億元,完成指標(biāo)的47.5%。這應(yīng)該是有史以來(lái)最不好的一年。
存在的問(wèn)題:
硐室安裝完成的不夠好,比較遲緩,個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng),比較渙散,要提高素質(zhì),提高安裝速度,加強(qiáng)責(zé)任心。要求會(huì)后硐室安裝人員和設(shè)計(jì)人員開會(huì),分析當(dāng)前情況,找出存在問(wèn)題的原因及處理辦法。 硐室安裝的進(jìn)度表盡快上墻,辦公室隨時(shí)掌握硐室安裝的動(dòng)態(tài)。
提醒各個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的差旅費(fèi)審核不嚴(yán),不認(rèn)真,沒有起到把關(guān)的作用。
有用戶投訴說(shuō):售后服務(wù)人員和硐室安裝人員,在外服務(wù)時(shí)對(duì)用戶態(tài)度不好,影響企業(yè)形象,嚴(yán)重地阻礙市場(chǎng)銷售的正常運(yùn)作,一定要杜絕此現(xiàn)象的發(fā)生,會(huì)后各個(gè)部門要自查,引起注意,再有用戶投訴一定要嚴(yán)肅處理。
盡快統(tǒng)計(jì)出設(shè)計(jì)人員增補(bǔ)設(shè)計(jì)的情況,作為年度考核的一個(gè)指標(biāo)。
統(tǒng)計(jì)硐室退貨情況,根據(jù)退貨額度的大小按比例獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)辦人。
二、2013年的工作安排
為了提高銷售隊(duì)伍的人員素質(zhì),初步設(shè)想培養(yǎng)、提拔一批年輕人,增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,每個(gè)人都可以寫自薦信,選定將競(jìng)聘的省份或區(qū)域,有想法的人,資料截止到春節(jié)前報(bào)上來(lái),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體考評(píng)通過(guò)確認(rèn)。
銷售總公司擬招聘一名技術(shù)比較全面,即懂機(jī)械,又懂電氣的人員為總工程師。
年底準(zhǔn)備對(duì)商進(jìn)行表彰:表彰的條件是有做2~3年以上我院業(yè)務(wù)的,年合同額在1000萬(wàn)元以上的,滿足條件的各公司可邀請(qǐng)參加年末表彰會(huì)。
差旅費(fèi)報(bào)銷時(shí)間不得超過(guò)三個(gè)月,對(duì)超過(guò)三個(gè)月沒有按時(shí)報(bào)銷的將不再予以報(bào)銷。
對(duì)賬函沒有返回的,又沒有正當(dāng)理由的,將停發(fā)2012年的獎(jiǎng)金。
對(duì)可報(bào)銷額度發(fā)票不能及時(shí)回的當(dāng)事人(有難度且已向各公司總經(jīng)理匯報(bào)的包括各公司總經(jīng)理,未匯報(bào)的不包括各公司總經(jīng)理),將停發(fā)2012年的獎(jiǎng)金。
摸清自己區(qū)域的計(jì)劃,預(yù)報(bào)2013年的合同額和回款額。
金總講話:
學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知。強(qiáng)調(diào)銷售總公司有三個(gè)主要部門,一個(gè)是避難硐室安裝人員在安裝過(guò)程中一定要注意安全生產(chǎn),遵守礦上的安全規(guī)程要求,找出安裝中存在的安全隱患和危險(xiǎn)性,制定出處理意見,由徐志遠(yuǎn)完善安全操作規(guī)程,電子版上報(bào)給金總和綜合辦公司存檔。再一個(gè)是售后服務(wù)人員,要求服務(wù)人員去服務(wù)時(shí),注意保護(hù)好自己,同時(shí)遵守用戶單位的安全生產(chǎn)的要求。最后一個(gè)是全體司機(jī)們,銷售總公司的車輛很多,冬天路滑,要休息好,在行車過(guò)程中要注意行車安全。最后要求全體人員無(wú)論是出差乘車還是上下班的途中注意交通安全。
根據(jù)通知要求,由王路軍副總經(jīng)理和楊淑芬提出銷售總公司的具體落實(shí)方案,并上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)。
主題詞:工作總結(jié) 工作安排 安全生產(chǎn)
報(bào) 送:董事長(zhǎng)
人力資源部工作總結(jié),是人力資源部門根據(jù)其工作中取得的成績(jī)和存在的不足,對(duì)
一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書,中學(xué)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。意在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,肯
定成績(jī),找出不足,迅速提高辦事效率。
(二)人力資源部工作總結(jié)的寫作要點(diǎn)
通常來(lái)說(shuō),人力資源部工作總結(jié)要包括以下幾個(gè)方面:
1 對(duì)人力資源部一定時(shí)期的工作情況進(jìn)行總體介紹;
2 對(duì)取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié);
3 對(duì)存在的不足進(jìn)行客觀分析;
4 對(duì)本部門未來(lái)工作意見和合理化建議。
(三)格式范例
公司人力資源部 xx年度工作總結(jié)
xx年,是收獲的一年,是我們飛速發(fā)展的一年。今年,本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確
指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造的“三創(chuàng)”主線,努力
學(xué)習(xí),積極工作,同心協(xié)力,努力完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、 積極學(xué)習(xí),不斷開拓
在思想上,我部同志積極學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”的重要思想,積極參加了 委組織“植
樹”和中心組織的“兩思”教育活動(dòng),并結(jié)合本職本崗的實(shí)際進(jìn)行討論,不斷提高認(rèn)識(shí),做
好工作;組織參加了“市一年一小變”成果展覽,參加了市科委舉辦的紀(jì)念中華
人民共和國(guó)建國(guó) 56周年的文藝演出;出版了公司黑板報(bào)期;組織公司全體的干部職
工參加了全市的普法考試,全部成績(jī)優(yōu)良。
二、考核工作方面
認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作。在完成 xx年的年度考核后,繼而進(jìn)行了
xx年第一季度的工作考核,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加了每個(gè)部室的工作小結(jié),了解
掌握部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的考核意見和對(duì)下一季度的工作要求,促進(jìn)了各部室的工作開展。
三、人力資源的管理和調(diào)配方面
1.為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)服務(wù)公司的“減員增效”的目標(biāo),先后將摩托車、自行車保管站兩
幢大樓的清潔衛(wèi)生工作轉(zhuǎn)向由社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),使服務(wù)公司的臨時(shí)工大幅減少人;同時(shí)重新調(diào)整核定臨時(shí)崗位的設(shè)置,使原來(lái)多人的臨時(shí)工隊(duì)伍減至 人,并與之簽訂了勞動(dòng)合同;為了充實(shí)加強(qiáng)公司的綜合檔案室管理,返聘的一名優(yōu)秀的退休檔案管理員;及時(shí)為公司 名同志辦理了調(diào)入公司一系列的手續(xù);給產(chǎn)業(yè)服務(wù)公司的 名職工簽訂了勞動(dòng)合同,保證了公司為進(jìn)駐科技企業(yè)服務(wù)的正常工作。
2.草擬公司機(jī)構(gòu)改革和部門調(diào)整的方案,制定了各部門和崗位的職責(zé),在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施雙向選擇上崗,一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
3.較好地完成了公司職工 xx年度工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和 xx! xx年度職工正常晉升工資的工作,完成了 xx年增加職工生活補(bǔ)貼的調(diào)整工作。
4.制定實(shí)施《公司引進(jìn)獎(jiǎng)的管理規(guī)定》;
《公司安全防火管理規(guī)定》;
《公司勞保衛(wèi)生用品管理規(guī)定》;
《公司具辦公用品管理規(guī)定》。
5.在實(shí)施孵化服務(wù)項(xiàng)目逐步社會(huì)化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院
清潔衛(wèi)生工作的對(duì)外發(fā)包工作,取得初步成效。
6.加強(qiáng)了公司的安全防火工作,除由公司總經(jīng)理與各部室領(lǐng)導(dǎo)簽訂領(lǐng)導(dǎo)防火安全
責(zé)任書外,還與進(jìn)駐的 多家企業(yè)簽訂了防火安全責(zé)任人書。組織實(shí)施了節(jié)假日的
安全值班和定期的安全檢查。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)專職安全員參加管理培訓(xùn)班的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)。
7.及時(shí)做好了公司和服務(wù)公司職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的年度調(diào)整審核
工作,職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金比上年度有所提高,做好職工公費(fèi)醫(yī)療的辦
證、補(bǔ)證、更改醫(yī)院等手續(xù)。制定實(shí)施了《公司公費(fèi)醫(yī)療記賬單的管理規(guī)定》,協(xié)助
中心工會(huì)組織探訪慰問(wèn)困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規(guī)定完成了公司的黨務(wù)、廉政、干部、工資、財(cái)務(wù)、職工教育人員變動(dòng)等一系
烈的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
9.參加了在上海召開的全國(guó) 工作年會(huì),并及時(shí)將年會(huì)的精神和 部
副部長(zhǎng)的重要講話精神傳達(dá)到公司每個(gè)干部、職工,以推進(jìn)創(chuàng)新工作。
10.嚴(yán)肅認(rèn)真過(guò)細(xì)地做好文書工作,一年來(lái),收文、送辦、催辦的文件 份。完成公
司黨務(wù)、政務(wù)等方面的會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要共 份。嚴(yán)格執(zhí)行公司用印批務(wù)的規(guī)定,為
公司把好各種印章使用的關(guān)。
四、計(jì)劃生育工作
建立了公司計(jì)生檔案,組織育齡夫婦進(jìn)行了一年一次的計(jì)劃生育例檢工作。辦理
了一名辭職職工的計(jì)生關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù),并主動(dòng)與街道溝通聯(lián)系,共同做好計(jì)劃生育的宣
傳教育。全年共出了掛圖式式的計(jì)劃生育墻報(bào)若干期,確保了公司計(jì)劃生育、晚婚、晚育、
節(jié)育、獨(dú)生子女辦證率和投保率等 7個(gè)指標(biāo)全部 100%達(dá)標(biāo)。
五、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
(一)經(jīng)驗(yàn):
(略)
(二)教訓(xùn):
(略)
會(huì)議地點(diǎn):公司總經(jīng)理辦公室
主 持 人:xxx
參會(huì)人員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
記 錄 人:xxx、xxx
會(huì)議議題:制定公司例會(huì)制度及人員工作責(zé)任制
會(huì)議內(nèi)容:
一、例會(huì):
時(shí)間:每周一上午xx:xx—xx:xx.
參加部門:總經(jīng)理,財(cái)務(wù)部,工程部,綜合辦公室,餐廳部。
參加人員:以上部門所有人員。
參會(huì)內(nèi)容:匯報(bào)上周工作總結(jié),本周工作進(jìn)度,下周工作計(jì)劃。
二、車輛管理辦公室
成立專門的司機(jī)辦公室,管理公司車輛、游艇的使用。
工作內(nèi)容:
1、 車輛、游艇的鑰匙保管。所有鑰匙統(tǒng)一保管,不得私人專管。游艇鑰匙由梁加恒負(fù)責(zé)保管。
2、 需要出車部門先到辦公室填寫《車輛使用登記表》,拿到登記表后方可出車,使用人出車前先在《車輛出勤統(tǒng)計(jì)表》上填寫清楚,如有漏填或者不填發(fā)現(xiàn)后嚴(yán)肅處理。
3、 每月月初至月末的時(shí)數(shù)里程及費(fèi)用支出填寫《車輛費(fèi)用支出月報(bào)表》,交由辦公室存檔。
三、所有部門鑰匙管理
1、董事長(zhǎng)辦公室鑰匙管理如下:
由xxx管理1把,負(fù)責(zé)日常使用,辦公室備用1把,財(cái)務(wù)室備用1把。
xxx不在的情況下再由辦公室使用,如都不在由財(cái)務(wù)室使用。其他人員一律不得留有和使用此鑰匙。
2、總經(jīng)理辦公室鑰匙管理
由吳玉釗管理1把,負(fù)責(zé)日常使用,辦公室備用1把。
其他人員不得留有和使用此鑰匙。
3、財(cái)務(wù)室鑰匙管理
由xxx一人負(fù)責(zé)及使用。
其他人員不得留有和使用此鑰匙。
4、辦公室鑰匙管理
由辦公室人員管理。
其他部門不得留有和使用此鑰匙
5、接待包間鑰匙管理
由xxx管理1把,負(fù)責(zé)日常使用,辦公室備用1把,財(cái)務(wù)室備用1把。
xxx不在的情況下再由劉海健去辦公室領(lǐng)取使用。
其他人員不得留有和使用此鑰匙。
6、 庫(kù)房鑰匙管理
由xxx管理1把,負(fù)責(zé)日常使用,辦公室備用1把,財(cái)務(wù)室備用1把。
其他人員不得留有和使用此鑰匙。
四、工作人員責(zé)任制及工作安排
1、xx月xx日遞交xx房產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,由xxx負(fù)責(zé),辦公室人員協(xié)助。
2、xx月xx日對(duì)庫(kù)房酒水盤點(diǎn),由辦公室登記造冊(cè),xxx和xxx協(xié)助盤點(diǎn),提供酒水發(fā)票和數(shù)量,并每月月底對(duì)賬核實(shí)。
3、xx月xx日開始做xx文化收集工作,由xxx負(fù)責(zé),xxx協(xié)及辦公室人員協(xié)助。
4、xxx負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè),及輔助辦公室工作。
5、由xxx負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的督促及人員的考核,xxx配合戴寅初工程方面的工作。
6、餐廳部門
需要采購(gòu)用車應(yīng)避免用車高峰期,盡量選擇早上或晚上去。
接待菜品明細(xì)由xxx負(fù)責(zé)登記,接待酒水由xxx或xxx負(fù)責(zé)登記,并每月的月初和月底做好統(tǒng)計(jì)核對(duì)。
7、對(duì)公司犬類管理,由xxx督促管理。企業(yè)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要由提供!
xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況及xx年度工作情況總結(jié)計(jì)劃如下:
第一章xx年度工作總結(jié)
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能,一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務(wù)管理工作職能,具體為:第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作:律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái),讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案室,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)
保安試用期個(gè)人工作總結(jié)范文范文一:
我于**年**月**日成為***公司的試用保安,到今天已經(jīng)快1個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我自認(rèn)能夠完全勝任工作,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
作為一名新人員,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛(wèi),通過(guò)鍛煉,我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這1個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我的第一份正式工作,這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
保安試用期個(gè)人工作總結(jié)范文范文二:
進(jìn)入公司工作以來(lái),在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過(guò)前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名公司職員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取。現(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:
一、對(duì)公司的印象及感觸通過(guò)前期公司對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì),感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國(guó)唯一一家夸省份,跨地域?qū)iT為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,服務(wù)更全面。我公司的宗旨是高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流,通過(guò)幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,如勞力士、斯伯倫、國(guó)家博物館等等,通過(guò)和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績(jī)?cè)诠竟ぷ饕詠?lái),先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責(zé),發(fā)揮自己攝影、繪圖的長(zhǎng)處,圓滿完成了各級(jí)交給的任務(wù)。
最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù),并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請(qǐng)領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿完成。
自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部裝修,缺少人手,自己主動(dòng)申請(qǐng)到該執(zhí)勤點(diǎn)工作,通過(guò)在駐勤點(diǎn)的工作,使自己的工作得到了實(shí)踐,為下步保安管理部?jī)?nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。
內(nèi)勤管理方面,自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗(yàn),給各經(jīng)營(yíng)部建立檔案,方便及時(shí)查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會(huì)議,會(huì)后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。
三、工作中存在的問(wèn)題雖然工作中盡心盡責(zé),但工作中也存在很多問(wèn)題。在制定安保方案的過(guò)程中,對(duì)保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng),特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,不知如何下手,如何去干,進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉,特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
四、改進(jìn)計(jì)劃下步工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)公司務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心,對(duì)自己所做的工作要仔細(xì)核對(duì),防止發(fā)生問(wèn)題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時(shí)進(jìn)行匯總報(bào)告。各類會(huì)議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。
通過(guò)這幾個(gè)月工作,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
保安試用期個(gè)人工作總結(jié)范文范文三:
我于20xx年9月15日進(jìn)入公司,根據(jù)公司需要,目前擔(dān)任樓管員一職,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。
本人工作認(rèn)真,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
【關(guān)鍵詞】 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理;考核;資料;重要性
【中圖分類號(hào)】 tu716【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 b 【文章編號(hào)】 1727-5123(2012)03-020-02
1現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作考核的必要性
近年來(lái),建設(shè)監(jiān)理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,行業(yè)走勢(shì)日益多變,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。監(jiān)理企業(yè)都以做大做強(qiáng)為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,打造企業(yè)品牌,提高業(yè)主滿意度,使企業(yè)監(jiān)理項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)額逐年的擴(kuò)大。監(jiān)理企業(yè)提供的是一種項(xiàng)目式管理方式的高智能、有償性技術(shù)咨詢服務(wù)。對(duì)監(jiān)理單位而言直接承接著對(duì)具體工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理、按合同約定完成監(jiān)理任務(wù)職責(zé)的是其下設(shè)的每個(gè)監(jiān)理部;監(jiān)理部同時(shí)還是監(jiān)理單位對(duì)外開展業(yè)務(wù)、展示企業(yè)形象的窗口。其服務(wù)質(zhì)量的高低、監(jiān)理效果的好壞,直接影響著監(jiān)理單位的信譽(yù)和發(fā)展。監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的成敗及企業(yè)口碑、品牌的打造起著非常重要的作用。因而在監(jiān)理企業(yè)中構(gòu)建一種科學(xué)合理的激勵(lì)與約束機(jī)制來(lái)引進(jìn)人才,同時(shí)保住人才、激勵(lì)人才顯得尤為重要。
個(gè)別監(jiān)理企業(yè)由于不重視對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部工作的考核,在具體監(jiān)理過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部工作不到位、責(zé)任性不強(qiáng)、監(jiān)管不力,造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失和質(zhì)量隱患,嚴(yán)重地影響了企業(yè)的生存和發(fā)展。監(jiān)理企業(yè)只有做好對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部的考核工作,才能發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目部在施工監(jiān)理過(guò)程中存在的問(wèn)題,及時(shí)處理糾正,改善工作方法,提高業(yè)務(wù)水平,樹立良好的企業(yè)形象。
2對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部管理考核的主要內(nèi)容
2.1項(xiàng)目交底。項(xiàng)目交底是在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)前期,由公司經(jīng)營(yíng)部門將已獲取的項(xiàng)目信息傳達(dá)給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部。由于項(xiàng)目建設(shè)屬于有個(gè)體差異的工作,不同的建設(shè)項(xiàng)目往往存在差異,不論我們具有多么豐富的工作經(jīng)驗(yàn),工作模式都不可能一成不變的。因此,對(duì)工程項(xiàng)目相關(guān)信息的收集和分析成為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部機(jī)構(gòu)進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)前期的重要工作。而監(jiān)理工作往往在進(jìn)入初期存在較多困難,參建各方由于溝通不夠,信息不對(duì)稱等原因,易產(chǎn)生沖突,直接影響到工程建設(shè)的有效推進(jìn)。解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于加強(qiáng)這一階段相關(guān)信息的收集、傳達(dá)、溝通,以不斷取得共識(shí),實(shí)現(xiàn)建立信任、建立相宜的業(yè)務(wù)工作程序。項(xiàng)目交底應(yīng)有以下幾條:⑴項(xiàng)目交底內(nèi)容為:工程概況、工程特點(diǎn)和難點(diǎn)、監(jiān)理合同要求的理解、施工合同及承包單位情況、業(yè)主方項(xiàng)目管理體系情況等;⑵項(xiàng)目交底由公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)工作的負(fù)責(zé)人主持,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量部、總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部人員參加,交底應(yīng)留下書面記錄并由參加人員會(huì)簽。
2.2在對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部資料整理方面。
2.2.1基本文件檢點(diǎn)。總監(jiān)姓名、證書編號(hào)、專業(yè)、職稱等信息,是否符合規(guī)定和工程要求。其他專業(yè)監(jiān)理工程師證書信息,資質(zhì)和專業(yè),是否符合規(guī)定和工程要求。總監(jiān)任命書編號(hào),任命人姓名,是否符合要求。監(jiān)理規(guī)劃編號(hào),編制、審核、批準(zhǔn)人的姓名,是否符合要求。監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容,是否符合要求。總監(jiān)任命書、總監(jiān)代表任命書、見證員授權(quán)書等是否齊全。
2.2.2監(jiān)理工作依據(jù)檢點(diǎn)。有無(wú)監(jiān)理合同,合同編號(hào),是否為有效版本。監(jiān)理規(guī)劃是否為有效版本。監(jiān)理規(guī)劃中所列的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范清單和項(xiàng)目監(jiān)理部使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,是否能夠滿足監(jiān)理工作需要,是否為有效版本。現(xiàn)場(chǎng)使用的圖紙,是否能夠滿足監(jiān)理工作的需要,是否為有效版本。施工組織設(shè)計(jì)(方案)報(bào)審表的編號(hào),監(jiān)理工程師和總監(jiān)(或總監(jiān)代表)的簽字情況等。
2.2.3施工單位資質(zhì)審查情況。是否對(duì)施工單位資質(zhì)證書進(jìn)行了審查。是否對(duì)施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行了審查。是否對(duì)施工單位的《安全生產(chǎn)許可證》進(jìn)行了審查。
2.2.4施工設(shè)備。主要施工設(shè)備是否報(bào)審、是否有相關(guān)的質(zhì)量證明材料。
2.2.5監(jiān)理工作資料 。第一次工地會(huì)議紀(jì)要的編號(hào),會(huì)議內(nèi)容是否符合《監(jiān)理規(guī)范》5.2.10條的規(guī)定;各單位會(huì)簽情況。抽查監(jiān)理日記的日期;對(duì)監(jiān)理日記中記錄的問(wèn)題是否有跟蹤記錄,對(duì)于履行監(jiān)理程序的是否有閉合回復(fù);從其他相關(guān)資料追查監(jiān)理日記的時(shí)效性。抽查監(jiān)理月報(bào)的編號(hào)(或月份),監(jiān)理月報(bào)的內(nèi)容是否符合監(jiān)理規(guī)范的有關(guān)規(guī)定;監(jiān)理月報(bào)是否經(jīng)總監(jiān)簽署;文件的簽章情況。是否定期召開工地例會(huì),并形成會(huì)議紀(jì)要;抽查會(huì)議紀(jì)要的編號(hào)、會(huì)議名稱、主持人、會(huì)議簽到單位內(nèi)容確認(rèn)簽字;其他專題會(huì)議紀(jì)要是
符合要求。與業(yè)主、施工單位、設(shè)計(jì)單位來(lái)往文件是否有簽字記錄。是否有關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查記錄。是否對(duì)施工關(guān)鍵部位程序有影像記錄;對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的較大質(zhì)量安全問(wèn)題或質(zhì)量安全隱患,監(jiān)理工程師是否采用照相、攝影等手段予以記錄。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖,通信表、氣候記錄、主要監(jiān)理工作程序是否上墻。
2.2.6施工過(guò)程監(jiān)理文件資料。對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程檢驗(yàn)的簽認(rèn)記錄是否符合規(guī)定要求;有無(wú)未通過(guò)檢驗(yàn)簽認(rèn)進(jìn)行驗(yàn)收的工程。對(duì)施工關(guān)鍵過(guò)程/特殊過(guò)程(含隱蔽工程、防水/防腐處理、重要部位焊接、大體積混凝土澆注等)是否進(jìn)行了監(jiān)控;查巡視、旁站記錄。是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全、文明施工情況進(jìn)行檢查;檢查資料是否齊全。
2.2.7施工材料及構(gòu)配件審查情況。抽查的鋼筋、混凝土等報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表編號(hào),附件內(nèi)容(包括出廠證明、生產(chǎn)合格證)、見證取樣是否有見證員、專業(yè)監(jiān)理工程師簽字、是否符合規(guī)范要求。
2.2.8監(jiān)理評(píng)估報(bào)告。基礎(chǔ)分部工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、主體分部工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、節(jié)能保溫評(píng)估報(bào)告、施工監(jiān)理工作總結(jié)是否符合規(guī)范要求,是否按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
2.2.9合同管理。現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部是否有合同臺(tái)賬;有各類施工合同、甲供材料設(shè)備供貨合同、施工階段業(yè)主簽訂的監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)等技術(shù)服務(wù)合同的有效合同件。是否有對(duì)業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)的招標(biāo)文件及合同的審核報(bào)告、報(bào)告形式、內(nèi)容是否符合要求。是否有合同執(zhí)行情況報(bào)告。
2.2.10工地現(xiàn)場(chǎng)狀況。施工現(xiàn)場(chǎng)“五牌一圖”標(biāo)示牌,“兩欄一報(bào)”是否上墻(“五牌一圖”即工程概況牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、消防保衛(wèi)(防火責(zé)任)牌、安全生產(chǎn)牌、文明施工牌和施工現(xiàn)場(chǎng)平面圖;“兩欄一報(bào)”,即讀報(bào)欄、宣傳欄和黑板報(bào))。“三寶”使用情況;“四口”是否做好防護(hù)工作。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工情況。施工材料堆放是否整齊,現(xiàn)場(chǎng)的安全通道是否順暢。施工現(xiàn)場(chǎng)是否采取封閉管理。施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況是否采取防疫措施。
2.3現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部管理考核的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)。
2.3.1考核應(yīng)堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈,持之以恒。最好采取每月定期進(jìn)行的方式,以隨機(jī)抽樣的方法選取考核項(xiàng)目;
2.3.2考核從內(nèi)容和深度上要循序漸進(jìn),逐步提高。應(yīng)充分考慮本地區(qū)、本單位的實(shí)際情況,不宜一開始就將標(biāo)準(zhǔn)定的過(guò)高,以至執(zhí)行起來(lái)發(fā)生困難,達(dá)不到預(yù)期的效果。
2.3.3在實(shí)施考核的過(guò)程中應(yīng)注意收集和聽取基層各部門的意見;對(duì)考核內(nèi)容和方式進(jìn)行定期調(diào)整、不斷完善改進(jìn),保持適宜性、有效性,增強(qiáng)可操作性。
2.3.4考核組的人員組成最好采用公司職能部門與監(jiān)理部人員相結(jié)合的方式。我們的做法是每月從各監(jiān)理部輪流抽調(diào)二名總監(jiān)(總監(jiān)代表)參加考核,使之通過(guò)檢查增進(jìn)同其它監(jiān)理部的信息溝通與交流,學(xué)習(xí)和借鑒好的工作經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)和改進(jìn)不足。
2.3.5對(duì)每次考核都應(yīng)做好總結(jié)。可采用考核報(bào)告的形式下發(fā)至各個(gè)監(jiān)理部,推廣先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn), 指出存在的問(wèn)題和不足。對(duì)考核成績(jī)突出的監(jiān)理部給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì), 對(duì)存在問(wèn)題較多,開展監(jiān)理工作不到位的監(jiān)理部給予批評(píng)和處罰。
2.3.6每次考核后,公司職能部門還應(yīng)注意做好跟蹤檢查,督促監(jiān)理部(組)積極落實(shí)整改,不斷提高工作質(zhì)量,以達(dá)到考核的真正目的。
2.3.7在考核項(xiàng)目監(jiān)理部的同時(shí),對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的每個(gè)人員進(jìn)行考核,由公司對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)(總監(jiān)代表)進(jìn)行考核,總監(jiān)(總監(jiān)代表)對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行考核,監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理員進(jìn)行考核。對(duì)考核不合格的應(yīng)有處理措施。
2.4業(yè)主回訪。結(jié)合貫標(biāo)要求,由經(jīng)營(yíng)部對(duì)項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行一次書面回訪,并由經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行分析后,提出分析報(bào)告,供質(zhì)量部在進(jìn)行季度考核結(jié)果分析時(shí)應(yīng)用。對(duì)業(yè)主有較大抱怨的項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)分析,并協(xié)助總監(jiān)采取有針對(duì)性的措施。這項(xiàng)工作使我們能及時(shí)掌握業(yè)主的反映及要求,對(duì)我們及時(shí)改進(jìn)工作有很大幫助。
3結(jié)束語(yǔ)