時間：2023-02-05 06:23:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇總監總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、銷售業績回顧及分析：
（一）業績回顧：1、2007年開拓了新合作客戶近三十個（具體數據見相關部門統計）。2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計）3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。
（二）業績分析：1、促成業績的正面因素：①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
（一）費用回顧：1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數據見相關部門的統計）2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數據見相關部門的統計）
二）費用分析：1、正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。2、負面因素：①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。④老板“一筆簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
（一）團隊建設業績回顧：1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。3、團隊的執行力有所增強。4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
（二）團隊建設分析：1、正面因素分析：①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。2、負面因素分析：①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析：
（一）運作回顧：1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。5、客戶檔案基本建立。6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
一、統一思想，端正態度
1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）
態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。”因為你沒有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理。”
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪？
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他（她）所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上ERP系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓，采取不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上，對于的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬于我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網絡很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發現問題，找到問題產生的原因，及時采取辦法加以解決。新晨
二、我的職責（責任）：
1、按公司的經營目標和計劃的完成負責，對服務部各個部門進行管理；
2、制定和完善部門內部工作計劃、管理制度、業務流程、財物預算等相關規定，確保部門工作高效、規范，對直接分管各部門的業績和管理結果負責；
3、重大質量問題和服務糾紛的處理負責；
4、定期向總經理報告生產、經營和管理工作，并聽取意見，接受監督；
5、定期向廠家報告經營和管理工作，對相關檢查成績負責；
6、若因管理失職造成的損失，應付經濟責任和行政責任；
三、我的管理范圍，服務站各級員工。
四、我的工作內容：
1、全面管理服務部的各項工作；
2、嚴格貫徹廠家核心流程，做好服務部安全生產和設備管理工作；
3、努力提高維修質量，提高索賠通過率，保證一次性修復率和備件供應率；
4、與廠家售后服務部相關部門及時溝通，傳達奧迪區域會議精神，為相關檢查相關成績負責；
5、直接領導服務部各部門的經理開展各項工作，使服務站各部門協調發展，以達到預期目標；
6、及時掌握和監督備件供應情況，制定備件采購的原則，減少庫存資金占用、提高資金周轉率和備件的利用率；
7、加強生產管理、成本控制，降低消耗、杜絕浪費；
8、負責制定員工培訓計劃抓好人才隊伍建設，制定相關崗位的薪酬考核標準，根據服務站的工作需要行使對各部門的人員調動、生產安排；
9、按月、季度統計相關的經營數據，負責向總經理和廠家報告生產、經營管理方面的工作情況，對公司經營活動提供合理化建議；
10、搞好文明生產提高企業的整體形象和員工的整體素質，維護遠航品牌形象和公司的企業形象；
11、制定本部門的標準流程、作業工藝和員工行為規范并且致力于實施與落實；
12、為服務部的業務開發和服務營銷提取合理化建議，為提高企業的維修收入和忠誠用戶數量努力；
尊敬的各位領導，各位同事：
轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。
分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業績方面。在半個月里頭，我司共與全家4單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計100余項，累計金額達500多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率；組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標；建立規范、高效的運營管理體系并優化完善等。
最后，關于企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
轉眼2020年即將過去，一年來，在公司領導班子的關懷指導下，在建設單位的大力支持和施工單位的緊密配合下，我始終秉承“公平、獨立、誠信、科學”的職業準則，認真履行總監職責，嚴格按照監理合同的約定，認真做好“三控、三管、一協調”的監理工作，現將一年來的工作總結如下：
1、作為總監，認真貫徹執行公司的各項指示精神和管理制度，制定了項目監理部的工作目標和工作紀律，做好了項目監理部日常監理和管理工作。要求每一位員工在自己的工作崗位上做到勤巡查、勤監督、勤要求，認真為業主服務，認真做好監理工作，認真完成合同目標，做到人盡其職、人盡其才、人盡其責。堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新工作態度和工作方式，以優質的服務不斷加強和建設單位及施工單位的關系，不斷優化內部管理和運作模式。
2、在這一年里，對工作一直不敢懈怠，明白自己所肩負的責任，同時，注重團結，主動關心員工，在項目監理部內部盡力營造和諧、文明的良好工作氛圍，對員工提出的問題耐心、細心、全面的解答，發揮團隊精神，積極調動監理人員工作的積極性。
3、積極參加公司組織的各種業務知識培訓，在工作上，虛心向領導和其他同志請教，認真學習相關業務知識，不斷熟悉新的規范標準，不斷的總結經驗和教訓，努力提高自己的理論水平和綜合素質。
4、“嚴謹科學，勤奮工作”是本人的自我要求，嚴格執行公司安排的各項事宜，能有效督促監理人員完成本職工作，能有效和業主主動溝通獲得認可。遵紀守法，嚴格遵守公司的各項規章制度，帶頭遵守考勤制度，按時出勤，外出辦事提前與業主溝通同意，同時告知項目監理部員工，安排好各項工作，到人到事。
5、希望公司今后多收集能提高監理工作能力的各種資料并上傳公司平臺，便于公司員工根據所需靈活學習。更加主動的與員工溝通交流，盡力提高員工業務能力和專業知識水平。通過公司網絡平臺，及時公布公司的各項事宜，讓全體員工能了解公司的發展方向及經過自己努力后能達到的目標和待遇，能在公司這塊廣闊天地下大展宏圖。
報告人：安全總監 簡濤
尊敬的各位領導、同志們：
大家下午好！
今天我們鄭阜一分部按公司要求，召開項目職代會。2018年3月我開始擔一分部安全總監，從3月份至今，我主要的工作是完善項目安全生產管理的各種資料，到施工現場開展安全檢查工作，給員工開展安全教育培訓和交底，主要負責項目部安全監管與協調。現就2018年以來的工作情況及廉潔自律方面情況，給大家匯報一下。
一、安全生產工作開展情況
1、制定安全管理制度，及時進行安全交底
項目部堅持“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，針對消防、特種設備以及防汛、安全用電等制定了相應的安全管理制度及預案，并設專人管理，責任到人。工程施工前對項目部管理人員、施工隊作業人員進行安全交底，使得施工人員對施工過程中存在的隱患問題及主要的危險因素有了一定的了解。
2、組織召開安全質量例會，進行安全培訓，積極開展各項活動
（1）安全質量例會
項目部每月召開安全質量例會，會上對前一階段安全質量工作總結分析，對檢查中發現的問題制定整改方案及預防措施；對下一階段的工作進行合理安排，布置安全生產工作，集中研究，制訂安全技術方案和措施，做到有問題提前發現、提前預防、提前解決。
（2）安全培訓
制定安全培訓計劃，建立職工安全培訓檔案，定期對項目管理人員、特種作業人員、專職安全員以及一般作業人員進行安全培訓，通過各項培訓，提高大家對安全的認識、增強全員責任心，營造濃郁的安全施工氛圍，提高全體員工的安全施工意識。
（3）安全活動
項目部除了自主開展一系列的安全大檢查、安全培訓活動外，還認真貫徹落實上級單位的各項文件精神,響應集團公司、公司的號召，開展各項活動。如“安全生產月”活動、“質量月”活動、“百日安全生產活動”、“安康杯”競賽活動等。
3、加大檢查力度，做好隱患整改
每月組織項目部進行月度安全質量大檢查，每周通知項目領導班子分別進行領導帶班檢查，每日與安全員對現場進行巡查，并記錄施工安全日志。通過對現場臨時用電、消防、臨邊防護、人員作業等進行全面檢查，發現問題下發整改通知單，對整改情況進行跟蹤管理，確保隱患及時消除。
4、制定應急預案并實施演練
為有效應對各類事故的發生，在事故處理時努力減少各類生產事故造成的人員傷亡和財產損失，結合實際情況制定了各項應急預案，并根據施工現場的危險情況針對性的開展預案應急演練。
6、完善安全生產內業資料
2018年迎接鐵總質量安全紅線管理檢查及鐵總施工安全專項檢查，對項目的安全管理制度、安全保證體系、安全管理體系等資料進行完善，保證了檢查效果良好。
二、自身工作存在的不足
雖然通過努力，取得了一定的成效，但存在一些問題：
1．有時因工作忙，學習不夠，業務水平還需進一步提高；
2．由于經驗不足，在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的安全生產組織得更好。特別是今年生產任務繁重，感覺壓力大、擔子重，尤其是工期緊，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進；
3．個別作業隊伍在作業過程中對安全工作重視程度不夠，隱患整改不夠及時。
4．作業人員安全教育頻次不夠，教育培訓面太狹窄，針對性有待提高。
三、廉潔自律情況
2018年，我積極參加項目部組織的各類學習、自主認真學習了公司、項目部的各項規章制度。在廉潔自律方面，做到了以下3點：
1.加強學習理論知識，提高個人修養，進一步樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，按照兩學一做的要求，切實做好一名干部，不斷強化自己的思想，時刻告誡自己為人處世工作的紅線、底線，增強了自身防腐意識及能力；
2.嚴于律己，在工作中、生活中做到了自醒、自省、自警，堅持清白做人，清白做事；
3.加強對分管部門的領導，組織生產口的各部門、各部室積極學習中央要求、企業要求，傳達上級精神，防微杜漸，提高現場人員的廉潔意識。
四、2019年安全工作打算
1、繼續貫徹落實公司安全通知文件精神，做好安全工作安排，落實到現場，及時上報。
2、按照鄭萬公司、監理站、集團公司及公司安全工作要求，做好相關安全工作。
3、繼續做好安全檢查工作，確保無安全事故發生。
4、繼續開展好后續施工作業人員安全教育培訓工作。
XX年過程中，xx設計公司的工作環境也發生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的職業挑戰，公司環境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費(當然，我們不會停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協力全情投入。
XX，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創業階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設計公司創辦人，設計總監，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經常聽到每位同事批評與贊美的聲音。總結結尾之際，我將重復去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在 xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期!(建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康)
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍!否則，您將是缺少責任心!
在xx，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學習!
在xx，公司要發展，您的設計水平、職業素養如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續同事了，這個需要雙方理解。
(強調職業素質，公司一些機密文件請您學會理智對待，公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候學會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團隊協作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養成一個好的職業品格，只有這樣您的職業成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創業這些都是您發展的基石。
一、時間的浪費：
缺乏適當的計劃，使人員在換規格時產生等待，或停工待料
班長未能徹底了解其所接受之命令與指示
缺乏對全天工作內容的認識
對班長的命令或指示不清楚
未能確實督導工具、材料、小裝置等應放置于一定之處所
不應加班的工作，造成加班
未檢視每一工作是否供給合適的工具與裝配
放任員工故意逃避他們能作的工作
需要的人員不足
保有太多冗員
拙于填寫報告及各種申請表格
縱容員工養成聊天、擅離工作崗位、浪費時間之壞習慣
疏于查問與改正員工臨時曠職及請假的原因
未要求員工準時開始工作，松于監督
拖延決策
班長本身不必要的請假與遲到或不守時
遲交報告
需要修理時未立即請查原因
工作中不必要的談話與查問
班長不能適當的安排自己的工作與時間
二、創意的浪費：
未能傾聽員工的建議
未能鼓勵員工多提建議
在各種問題上不能廣聽部屬的意見
不能廣泛的研訊與業務之有關方法
未詢問新進人員過去之工作經驗，以獲取有益的意見
未充分向其它部門（如生技等）請教
未考慮或指定適當人員處理所有有用的提案
未能從會議中獲取有益的意見
管理機能不好
三、材料與供應品的浪費
督導不良，造成材料的浪費
對新人指導不夠
指派新工作時未充分指導
藍圖或草圖破損、難懂、看錯、標準未及時更正、或自作主張
機械故障或未調整好
未對每一工序檢查材料使用情形（標準與差異分析）
未讓部屬了解材料或供應品的價值
命令與指示不清
縱容不良的物料搬運
未注意部屬的眼力與健康，造成不良品
缺乏紀律，縱容粗心或不當的工作
容許部屬用不適當的材料，如太好或太差
未能追蹤不良工作起自何人，以致不能糾正
不能適才適用，特別是新人
請領太多材料，多余卻未辦退料
未請領正確的材料，用錯材料
未檢查材料是否排列整齊，正確放置
未能檢查蒸氣、水、氣體、電和壓縮空氣等管路電線之裂開破損
縱容部屬私事使用油、壓縮空氣、小工具、化學藥品等
讓不良材料當良品流入制程
缺乏有效系統防止材料外流、避免損失或被偷
可再用的材料當廢料處理
縱容浪費或濫用以下供應品：掃把、文具、油布、燈泡、水管等
產生不良未立即停止生產
四、機器與設備的浪費
缺乏工作計劃，使所有可用的機器未獲得充分且適合的利用
疏于檢查機器，使其保持良好狀態及避免故障
班長缺乏正確使用機器的知識，不了解各種機器的能力
未定期檢查―繩、皮帶、鏈條、輸送帶、系統等
殺雞用牛刀，小工作用大機械
在保養、修理、油漆工作上缺乏與保養部門協調
閑置機器未加保養，任受潮濕、臟物、灰塵、銹等侵蝕
缺乏定期清潔，機器不潔
所有轉動零件未檢查是否有適當的
應修理之處未立即辦理
機器沒有適當的操作說明書
缺乏良好紀律以避免機器設備的濫用
縱容部屬用「不當方法修理機器
領班不知機器與設備的最新型式
未促使部屬注意機器的價值與情況
濫用小機器作笨重工作
該報廢的機器仍加以修理，比買新機花了更多的費用
可修理的機器卻報廢
沒有效率管理之數據（機械效率）
五、人力的浪費
1.由于下列原因，無法控制有能力部屬之人動
未評估員工變動之直接與間接成本
“管”得太多，聰明的領導卻太少
對紀律要求「太嚴或「太松
能做到的「承諾，卻未遵守
許下不能作到的「承諾，如加薪或升遷
無充分理由而解雇人，不應使用解雇作為一種處罰
強留部屬在他極端不喜歡的工作上
對待部屬不公正
部屬爭吵時，偏袒一方
對一個部屬批語其它的部屬（指桑罵槐）
未能查出自愿離職部屬之理由
不能向部屬正確說明公司的目標與政策
在員工調薪上，班長未參與
班長的權威不好
2.不能使新進人員充分發揮其生產力
沒有以親切、幫助的態度接納新員工
對新進人員沒給予安全的工作指導
未讓新進人員了解全天的工作及其它內容
沒有選擇夠格的人配合工作
對學習速度慢的人沒有耐心
未促使其它部屬對新人表示友善、幫助的態度
未盡可能的接近新人
沒有告知新人，工廠生活情況與規劃，如安全、發薪日期、廁所、飲用水、浴室等
未安排完整的訓練計劃
3.未使部屬盡其所能
未指導部屬如何做好工作
未盡可能的說明工作，使其發生興趣
未對部屬的進步與個人生活表示關心
沒有容納部屬錯誤的雅量
未注意部屬的力量與個性，適當的指派工作
未研究部屬個人的不同，以發揮他最大的潛力
縱容部屬派系存在或組成小圈圈
評價一個人只重資格、種族、宗教、關系、地域等
明知某人的心理或生理不適當，卻未加調動
生病的部屬仍讓他工作
未給予需要的協助
當可能且適當的時間，卻未給予升遷
未考慮影響薪資與工作條件的問題
未訓練一個候補者
4.欠缺對標準工時教導之概念
5.欠人員效率管理之數據
六、意外事故的浪費
未認識到預防意外事故是工作的一部份
未對全體部屬徹底說明安全事務
未給機器裝上安全防護，并使確保有效
縱容在工作場所濫用安全防護
未在適當處所標上危險記號，并保持干凈與易讀
未徹底了解意外事故的間接成本
物料放置不善
不了解構成意外危險的成因
未保存事故記錄，并未加分析與應用
未建立良好的安全范例
沒有定期與切實的檢查安全
未能持久地執行安全規則
工作人員缺乏必要的安全裝配：如手套、安全帶、電焊護面等
管理人員未認清其安全責任與事故責任
不能激發與保持部屬的安全意識以防止事故
未與政府或保險公司之安全檢查員配合
七、缺乏合作的浪費
未與其它管理人員或部門合作
未確實了解公司政策并向部屬解釋
不能聰明地處理謠言
推諉責任給其它班長、部屬或主管
未適當地將部屬的意見反應給主管
縱容不滿的員工煽動反抗公司的作法
管理人員未能給予那些尚不普及的公司規章予以全力支持
未能鼓舞部屬間的友愛與合作的氣氛
管理人員在本部門內輕率地批評公司政策與私人
在公司之教育活動上未與管理階層誠心全力合作，包括學徒訓練、公布欄、員工通訊、提案制度等
八、空間的浪費整理整頓
材料之不適當排放與儲存
未充分注意材料在工廠中的途程計劃
機械與其它永久性設備之錯誤安置
縱容部屬丟置手工具、梯子、手推車等在過道上，不能保持走道清潔者
廢料未報廢
櫥柜、油筒、材料供應處等放置于不便之處
縱容不用的機器與設備占據重要的空間
由于未及時修理樓板、屋頂等以致需要的空間未加利用
照明不足，形成黑點，死角
單位內布置不良，不能保持條理
工作場所放不需要的物料，倉庫與工場不分
未重視事物整頓的重要
對我而言，在這個年紀，擔任客服總監，感到很大的壓力。因為我知道，顧客的滿意度是公司在競爭中生存發展的命脈。我深知責任重大，必會竭力以赴。因此我囑咐每一位客服的同事做好以下幾個方面：
一、提升自身素質，樹立“四有”形象。
我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養、有耐心、有熱情。素質的提升不是一朝一夕之功，需要環境的熏陶和長期的引導。所以，重點要做以下三點：
第一，業務技能的訓練。我利用一切機會，讓員工獲得更好的培訓。盡可能讓他們具備更多的能量，在工作中游刃有余，
第二，嚴把素質教育。中國傳統文化雖然不再是我們學科考試的重點，但是我認為學習傳統文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓員工多接受傳統文化的教育，熏陶儒雅之風，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。
第三，發揮個人優勢，樹立職業化意識。每個人有不同的特長。在工作中善于發揮他們的特長，同時灌輸員工嚴于律己的意識。
二、注重員工的思想動態，調動員工的積極性
三、注重平日的知識積累，富有激情。客服是一個很鍛煉人的部門。他要求每一位員工每天都要充滿激情的去進行新一天的工作。同時，客服人員的工作也很枯燥，每天都是在重復同樣的工作。但每天都會有新的挑戰!
最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質。通過我們的努力，以優質的服務給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善的服務。把顧客當作朋友，去幫助他們解決問題，處理問題，為客戶著想。從而最終獲得客戶的最大滿意度!
（一）業績回顧： 1、XX年年開拓了新合作客戶近三十個（具體數據見相關部門統計）。 2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。（具體數據見相關部門統計） 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。
（二）業績分析： 1、促成業績的正面因素： ①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業績的重要因素之一。 ②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 ③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。 ④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負面因素： ①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！ ②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。 ③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。 ④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。 ⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。 ⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 ⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。 ⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
（一）費用回顧： 1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（具體數據見相關部門的統計） 2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數據見相關部門的統計）
二）費用分析： 1、正面因素： ①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。 ②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。 2、負面因素： ①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。 ②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。 ③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。 ④老板“一筆簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
（一）團隊建設業績回顧： 1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。 2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。 3、團隊的執行力有所增強。 4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。 5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
（二）團隊建設分析： 1、正面因素分析： ①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？ ②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。 ③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。 ④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。 ⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。 2、負面因素分析： ①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。 ②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。 ③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。 ④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。 ⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。 ⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。 ⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。共2頁,當前第1頁1
四、內部管理運作的回顧及分析：
（一）運作回顧： 1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。 2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。 3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。 4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。 5、客戶檔案基本建立。 6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
（二）存在的負面因素分析： 1、部門協作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的最大障礙。 2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
xx年即將過去，回望今年。我受公司委派，來到xx縣擔任xx縣xx年保障性住房臨淮公租房工程總監代表，開始了我在xx的8個月監理工作。在此期間我又兼任了xx縣危橋改建工程xx、x項目、xx縣至XX公路改建工程，xx縣xx公路養護工程項目總監代表。現在除xx公租房工程即將完工，其它工程都已完工并具備竣工驗收條件。
在這8個月里我所在的所有監理部嚴格按照委托監理合同、設計圖紙、國家現行相關的施工規范、質量檢驗標準、相關的標準圖集、集合項目監理規劃和監理細則的要求，嚴格有序的進行著我們的監理工作。以下是我日常的工作內容：
1、 在總監理工程師不在場時負責施工的現場協調工作、協助總監工程師管理項目監理部的日常工作;
2、 參與項目監理規劃、項目監理實施細則等技術文件的編制工作;
3、 初審施工單位提交的開工報告、施工組織計劃、技術方案、進度計劃;
4、 協助總監理工程師組織項目實施的綜合協調工作和召開工程例會;
5、 現象巡查、督促、檢查監理人員的工作情況;
6、 協助總監理工程師做好監理日志的檢查，參與編寫監理月報、整理項目監理文件;
7、 指導和督促監理文件、資料的收集、整理和歸檔文件;
8、 協助總監理工程師做好監理費的回收工作。
今年以來，在市國資委領導下，依據財務總監管理辦法等有關規定，認真履職盡責，服務和服從于國資委決策部署，不斷提高科學監督的理論水平和實踐能力，在維護出資人權益、助力企業生產經營和風險防控等方面，發揮了應有作用。現將有關情況匯報如下：
一、工作開展情況
（一）加強黨史學習，筑牢思想底線。積極參加國資委和企業各項黨史學習教育活動，參與了黨支部社區義務勞動、“讀書日”活動、公司快閃錄制、慶七一合唱等；嚴格遵守黨員干部廉潔自律和黨風廉政建設各項規定，嚴格遵守國家法律法規和財經紀律，通過專題教育等，筑牢拒腐防變的思想防線。
（二）認真完成國資委有關工作安排。一是及時報送國資總監專報，上半年報送15篇；二是每月認真梳理并按時報送企業主要財務指標、重大投資情況、借款、擔保及產權變動等情況，對聯簽事項進行逐項登記；三是按要求完成了2020年度企業綜合評價報告，對財務狀況和存在問題進行全面分析評價，并提出意見建議；四是參與了國資委組織的市屬企業非上市公司中長期激勵論證等工作。
（三）加強對重點企業和重點項目監督檢查。通過參加定期巡檢、重點工作調度會、工程資金支付審簽等方式，及時跟蹤重點項目投資進度、形象進展和存在問題等情況。按照國資委對重點項目審計監督管理有關規定，積極參與對工程項目招投標方案的審核和實施過程的監督。
（四）加強對企業資金安全監控。一是建立資金周報制度和大額資金月度收支計劃填報制度，及時掌握資金收支情況；二是對聯簽范圍資金支出事項，本著謹慎和高效的原則認真審核，確保資金支出安全、合規；三是時刻關注企業營收、籌融資、對外借款和擔保等情況，積極幫助企業提高“造血”和“輸血”能力。
（五）不斷健全完善財務基礎工作。一是認真履行大額資金支付聯簽和重要財務事項閱簽制度，規范賬務處理，對巡察、審計中發現的問題立行立改，切實把好資金支出關，1-6月聯簽事項500余筆，涉及金額150億元；二是牽頭制定《財務管理制度》等8項財務制度，并印發實施，組織財務和業務人員學習；三是加強企業財務數字化平臺建設，積極推動財務軟件系統上線運行工作。
（六）通過服務企業發展提高監管水平。一是積極參加企業董事會、黨委會、經理辦公會等重要會議，從維護出資人權益和企業健康持續發展角度提出意見建議，將監督貫穿于重要事項全過程。上半年共參加企業各類重要會議50余次；二是定期對企業經營狀況和財務情況進行分析評價，形成財務報告；三是參與企業年度預算、重點工作編制、年度審計等工作；四是參加基金工作專班，推動有關基金投資項目退出工作；五是針對國有資本優化整合專項審計提出的問題，牽頭對有關下屬企業資產核銷事項進行處理。六是帶領財務、內審、紀檢等部門有關人員對財務獨立核算下屬企業進行了調研，形成調研報告，掌握了有關情況。
二、存在的主要問題和今后工作打算
在工作開展過程中，存在的問題主要有以下幾個方面：一是職責難以充分發揮；二是對重點工程項目參與不夠、掌握不透。三是業務知識和實踐能力有待進一步提高。今年是國企改革三年行動關鍵年，也是企業深化改革、開拓發展關鍵年，將嚴格遵守財務總監管理辦法和工作指引規定，做好日常工作同時，按照國資委有關安排部署和要求，結合集團戰略規劃和國企改革三年行動實施方案，積極融入，主動作為，不斷提高對企業財務監督管理職能，助力企業生產經營和風險防控，確保國有資產保值增值。積極配合協助國資委和審計總監對企業重點項目審計監督管理，積極參加重點項目定期巡檢；認真完成國資委安排的其他工作。
2021年7月8日
