時間：2022-12-05 10:39:43
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇主持人大賽開場白，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、活動概述
為了豐富同學們的課余生活，展現當代大學生的風采，為愛好主持的同學提供一個展示自己的舞臺，舉辦了此次主持人大賽。
二、活動過程
比賽在主持人的開場白中拉開了帷幕，此次比賽共分為四個環節：自我介紹、稿件誦讀、才藝展示、繞口令。參賽的同學們表現十分精彩，贏得觀眾陣陣掌聲，最終通過激烈的比賽，選出一等獎一名，優秀獎若干。選手們通過自己的不懈努力，用能力征服了評委，用信心感動了觀眾。
三、活動所得
1、通過這次活動發掘了一些才藝比較突出的同學。
2、此次大賽激發了學生的積極性，使同學們踴躍參加，并有良好的表現。
3、活動準備充足，現場氛圍較好，觀眾活躍給每一位參賽者以良好的舞臺感。
4、從開場到結束負責人都盡職盡責把上下節目串聯安排妥當。
四、總結
本次活動在各部的積極努力下同時加強了各部門之間的溝通。總體來說本次活動得到了預期的效果，雖然還存在某些細節問題但是我們及時克服這些問題我相信我們會做的更加完美。本次比賽讓我們看到了、一次有意義的主持人選拔比賽，我相信在以后的活動中有了這次的經驗會做得越累越好。
范文二：
為了展現大學生的個性魅力，鍛煉大學生的口才和應變能力，促進校園文化發展，豐富大學校園文化生活，營造德育全面發展的文化氛圍，為本院愛好播音與主持的學生建立一個展示自己的舞臺。廣播站和禮儀部特舉辦此次以“持騁青春，話統夢想”為口號的主持人大賽。
此次活動旨在選出我院新一屆優秀的主持人才，通過此次活動，我們也發現了我院新生活躍的姿態以及他們的多才多藝。此次活動參賽人數多達56人，人數為歷屆新高，我院同學再次用實際行動表現出了當代大學生應具備的良好的精神面貌，同時也很好的展示了大學生的風采。此次活動從海選、初賽到最終的決賽，每位參賽選手都是熱情飽滿，精神可嘉，很好的為廣大同學呈現了一場精彩的比賽。 通過這次比賽，我們不僅選出了我們自己學院的主持人，選手們自己的主持能力也得到了展示和提高，這是我們倍感滿意的地方。但與選手們的精彩比賽相比，我們還存在著組織上的不少問題和漏洞。首先，我們在比賽前沒有做好充分仔細的準備，導致了第一環節出錯。經過了這次活動，我們總結出以下經驗：
1.只有有針對性地舉辦活動，才能使活動更有意義、更有特色;
2.只有提高選手比賽的積極性，讓選手們全身心地投入
比賽，才能使比賽更加精彩;
3.只有預先做好防護措施，注重細節問題，才能使比賽順利進行。
4.只有各部室團結合作，齊心協力，才能讓比賽更加完美。
此次活動的成功舉辦，離不開各位老師及同學們的大力支持，我們將能更加信心百倍的去開展接下來的活動。我們廣播站每位成員應該從這次的主持人大賽中發揚我們的優點，改正缺點，在以后的工作中更加認真負責，踏踏實實，真正的做到為我院廣大同學服務。
關鍵詞：口語能力培養
在高職語文教學中要注意培養五種口語能力：朗誦能力、演講能力、辯論能力、主持能力和交談能力。
朗誦能力的培養
朗誦可以克服文字語言的局限性，使文學作品更富感染力。文學作品有著不同的文體，不同的文體就有著不同的朗誦技巧。教學時，根據不同文學作品的朗誦技巧進行分類培養。
――詩歌朗誦。 采用以下四種方式：直抒胸臆，如：郭沫若的《天狗》；借景抒懷，如張若虛的《春江花月夜》；托物言志，如戴望舒的《雨巷》；因事緣情，如艾青的《光的贊歌》。讓學生的朗誦成為詩的再次創造，再次燃燒，再次升華。
――散文朗誦。要朗誦好散文，必須做到：開掘深刻的“意”，穿綴散落的“珠”。把握散文“形散神聚”的特點，深刻理解作者心中的著眼點，不論畫面有多跳宕，題材有多廣泛，只要找到那根起著統攝作用的主線，脈絡分明，語勢流暢，就一定能表達作者的感情，表達作品深遠的意境。高爾基的《海燕》和余光中的《聽聽那冷雨》就是極佳的示范材料。
――其他文體朗誦。論文參考網。寓言語言簡練，幽默詼諧。指導學生朗誦寓言《嘴的抗議》，讓學生認真體會作者對“嘴”的嘲笑和諷刺。如要讀出幽默，那么老舍的《又是一年芳草綠》則堪稱典范。話劇在中國歷經百年滄桑，當然也是朗誦的佳品。莎士比亞的《哈姆雷特》和的《雷雨》就可以讓學生在排演中受到誦白的訓練。
在訓練的基礎上組織學生進行朗誦比賽。由學生主持，學生當評委，學生點評，讓他們發現優點，找出不足，切實提高學生的朗誦水平。教師還要進行引導和幫助他們不斷提高。
演講能力的培養
演講能力就是面對公眾的講話能力。演講應包括兩個方面：即“講什么”和“怎么講”。具體說來就是“言之有理，言之有物，言之有序，言之有文”。前兩個是“講什么”的問題，后兩個是“怎么講”的問題。下面就學生競選演講為例談兩點方法
――撰寫演說材料。①自我介紹：或借名人之言，強調相關的特點，或用雙關法，引起聽眾關注。②主體內容：包括競選動機、競選目標、工作計劃、施政綱領等。③結束語要注意煽情，博取信賴，獲得選票。
――組織演講比賽。俗話說“拳不離手，曲不離口”，學生掌握競選演講的安排后，請學工處領導和指導老師擔任評委，開展院系學生會相關職務的競選大會。既選拔了人才，學生的演說能力也得到較大的提高。
辯論能力的培養
“一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。”在培養學生辯論能力中，本人采用了以下步驟：
――播放錄像。 結合議論文的教學和利用學院廣播站多次播放全國大學生辯論賽的錄像，讓學生有種身臨其境的感覺，從模仿中受到啟迪。事實證明，學生看完錄像后，熱情高漲，躍躍欲試。
―― 布置辯題。如《剛走上新崗位要不要夾著尾巴做人？》
――撰寫辯詞。由于辯題的內容與學生走向社會、如何做人息息相關，學生通過認真查閱資料，寫出了有板有眼的辯詞。
――進行辯論。正方：①人都有欺生的毛病，而“先來者”有時“出格”的表現只是因為他們自卑，怕新來者瞧不起自己，怕既得利益被新來者所瓜分，所以很多時候，他們可能是一種自我保護，不一定真的想欺侮你。“夾著尾巴”不是痛苦的事情。論文參考網。②一個人的工作能力，很大程度上是一種協調力，適當妥協是一種美德。③韓信，如果當初不忍氣吞聲，受胯下之辱，后來；后來就不可能成為大將軍。隱忍是為了更好地出擊。④先擁抱，后扼殺，像拳擊比賽那樣。反方：①“夾著尾巴”，是可憐的，也是虛偽的。②“夾著尾巴”只會體現奴性，不能彰顯人性。
――總結提高。通過這場班級辯論賽后，學生既學到了辯論知識，培養了辯論能力，更悟出了做人的道理。
主持能力的培養
說到主持，學生七嘴八舌說出許多“名嘴”和他們主持的節目。學生在報出這些主持人的大名時，也在憧憬著自己的未來。為了讓他們的夢想成真，在教學中有意加強這方面的能力培養。
――了解主持人的必備素養。首先有非凡的隨機應變的能力。主要有以下幾種方法：以錯糾錯法、自圓其說法、順水推舟法、反詰法、反答法。并舉出實例讓學生體會其中奧妙。如講自圓其說法的妙用時，本人引用了這樣一個故事：有一次楊瀾主持節目，不小心摔了一跤。所有的眼睛都注視著她，全場鴉雀無聲，她不慌不忙地站起來說：“觀眾太熱情了，我為你們而傾倒了……” 全場掌聲雷動。其次要有優美的語言。主持人要有一口標準的普通話，有一種親切、純正、感人的聲音語言，表達要求準確、鮮明、生動、有個性、有特色，要追求聲音美、言辭美、表達美和情境美。
――注意肢體語言的靈活運用。主持人的一個手勢，一臉微笑，一種動態，都能給人以感染力。
――主持校園的各種節目。教給學生理論知識，還得讓學生在實踐中去印證。因此設計了“以校園實話實說為主題”等節目，選出兩名表現突出的學生過一把“主持” 癮。論文參考網。從學生敏感的話題“早戀是枚青蘋果嗎？”入手，兩位主持人設計了幽默、詼諧的開場白，將羞澀、沉悶的局面打開了。男生、女生爭著發表自己的看法，會場氣氛也一下子活躍了。下課鈴響了，學生還意猶未盡，繼續進行著。通過這一次節目主持，兩位主持人充滿自信，還打算參加電視臺主持人大賽呢。其他同學也發現主持節目其實并不難，都想各展風采。
交談能力的培養
交談是人際間最直接、最簡便、最廣泛的言語交往形式。根據交談的地位和作用，可將教學重點放在交談的技巧這一環節上，并進行模擬求職交談。
――培養交談技巧。主要有委婉含蓄法、轉移話題法、激將法、借題發揮法、反意正說法和步步引導法。以上六種交談方法中，委婉含蓄法是交談藝術的一個基本方法，要進行重點指導訓練。從心理學的角度來看，委婉含蓄的話不論是正確的還是有偏見的，不論是提出自己的看法還是向對方勸說都比較適應對方，容易使對方承認、贊同、接受你的說法。在交談中還可以訓練其他技巧：用試探的口吻。當你和對方談論一件事情，你已有了一定的看法，不妨先以試探的語言說出，會收到更好的效果。用贊頌的口吻。恰到好處的稱贊可以使對方對你產生好感，覺得你很懂禮貌。先說點客氣話：“您在這方面是行家里手，這件事還得多聽聽您的高見……”然后，再談出自己的意見。這樣做往往使對方在接受你的意見時不致感到被動和有失尊嚴，同時還會為你的謙虛、禮貌的人格所折服。
――模擬求職交談。根據高職學生即將步入社會，訓練重點定為模擬求職交談。求職交談是用人單位對求職者形象儀表、品質素養、業務能力和口頭表達能力多方面的直觀性檢測。對求職者來說，這是一種被動的交談，因此要求學生先作如下準備：先要準備一份打印好的個人簡歷，還要調查了解該單位的情況，這樣，知己知彼，百戰百勝。學生在模擬求職交談時還應注意：聽清主試者的提問，從容不迫的作答；答語真誠而客觀，不故作謙虛，也不故意賣弄；適度贊美對方，表達求職的誠意。通過模擬求職交談活動的開展，學生綜合素養有了較大的提高，說話的語氣也文雅、謙虛多了，交談的能力也提高了。
（廣東工貿職業技術學院 廣東 廣州 510515）
摘要：高職文秘專業學生漢語運用能力在其職業能力中處于核心地位。秘書職業活動對漢語運用的具體要求是規范性、得體性和靈活性。培養漢語運用能力的有效途徑是科學的課程體系建設與多樣的課外活動相結合。
關鍵詞 ：職業需求；高職；秘書；漢語運用能力
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0089-04
漢語運用能力是秘書的職業核心能力
通常來說，秘書職業能力主要是指秘書辦文、辦會、辦事的能力。辦文就是語言文字的運用能力，而辦會和辦事，其中除了少數（如辦公設備的操作及檔案管理）是獨自完成較少與他人溝通協調的事務，絕大多數都是需要秘書與組織內外的各種人物進行溝通協調獲得他人支持完成某一項工作，從而協助領導獲取更多的社會資源實現組織目的。會辦事的具體表現就是秘書要善于交際、會公關、善于協調各種關系、活動能力強、容易與人溝通等。
國家《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄》中也將文秘專業歸入“語言”大類之中，明確規定文秘專業“培養具有較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的高級技術應用性專門人才”，其專業核心能力是指“較強的文字功底和溝通能力，能熟練地運用現代化辦公設備的能力”。
隨著計算機專業知識的普及和提高，能熟練地運用現代辦公設備已經不是秘書獨具的競爭力了，而且，隨著在校生各種社團的蓬勃發展，許多學生社團的組織者辦會辦事的能力遠遠超越一般的文秘專業學生。要適應社會的需求，要保持文秘專業的基本特色，就必須回歸到文秘專業的根基和核心能力的培養上，要強化學生語言文字的運用能力和溝通能力，做到人無我有、人有我優。
基于職業核心能力需求的高職文秘
專業學生漢語運用能力的具體培養目標
對學生語言文字運用能力的培養，傳統的做法是開設“大學語文”、“現代漢語”之類的課程，但對于現階段的高職生來說，“大學語文”等同于高四語文，而“現代漢語”圍繞語音、文字、詞匯、語法、修辭五個板塊的教學內容既無趣又無用，無論教師怎樣改進教學方式，效果都不甚理想。
產生于20世紀60年代的英美，發展于70年代并為我國英語教學界引進推崇的“交際語言教學法”給了我們很好的啟示。交際能力是交際語言教學法的理論核心，該理論主張把學習者的交際需求作為出發點，而不是把語言平面結構放在首位。對交際能力的進一步研究中，影響最大的首推卡耐爾和斯溫。他們把交際能力總結為四項能力元素：（1）語法能力：包括語音、詞法、句法等語言知識，所注重的是正確理解、表達話和句子的字面意義所需的知識；（2）社會語言學能力：涉及語言使用的社會規則；（3）語言策略能力：包括言語和非言語兩個方面的策略，主要用來補救交際較集中因缺乏應用能力導致的交際中斷；（4）論述能力：指話語規則和在話語組成句子和話段時所需要的知識和技能。
因此，語言能力的培養目標更應注重如何運用語言進行有效的交際，包括生活交際和職業交際。對于初進高職文秘專業學習的學生來說，已經具備了母語（漢語）的基本詞匯儲備及語言策略能力，基本具備日常生活交際的能力，其所缺乏和亟待發展的是使用漢語的社會規則，即如何運用漢語進行職業交際的能力。
那么，培養基于秘書職業需求的漢語運用能力具有怎樣的目標呢？筆者認為，有三個層面的目標是必須考慮的。
第一層面：使用漢語的規范性。中國多方言，為提高職業交際溝通效率，普通話作為標準語受到應有的重視。要求會說比較標準的普通話，會區分方言詞語及句式、外語詞匯及句式；能用書面語寫作格式規范、無錯別字無病句和方言的規范的公文；能正確使用公文專用語及應用文常用語；能區分應用文中容易混淆的詞語的含義，如“定金”與“訂金”、“遵照”與“參照”等。這個層面的標準可以使秘書上傳下達的各種信息傳遞工作準確周密，忠實可信，體現出秘書的專業素養。
第二層面：使用漢語的得體性。語言文字是在人際之間使用的，由于職業交際溝通的場合和對象不同，交際目的內容不同，人境、心境、情境、物境不同，就會出現使用效果的差異。所謂得體地使用語言文字進行交際溝通，是指在職場中，秘書的溝通對象多樣化，上司、部門領導、同事、客戶都有不同的需求和期待，各持不同的“情”和“理”，秘書應該運用恰當的語言文字去溝通，做到溝通的內容切合其情其理，恰如其分，溝通的形式切合其物其境，從而被對方接受和認可，順利實現交際溝通的目的。這條標準高度體現了秘書使用語言文字的有效性，是秘書漢語運用能力的核心標準，也是衡量秘書交際能力和辦事能力的重要標準。
第三層面：使用漢語的靈活性。即應通過多樣化的表達，體現漢語的文化表現力。職場交際與生活交際有一定的交叉，人們在實現溝通目的的同時同樣需獲得審美享受和情感的滿足，比如一些時尚網絡語言的使用，恰當的方言使用、幽默的語言技巧都能增強秘書的親和力和個人魅力。在職業交際溝通中，它只是起輔助溝通成功的作用。
培養高職秘書專業學生漢語運用能力的有效途徑
（一）加強課程體系建設，設置相關課程并對各課程進行科學清晰的定位
在專業課程體系中，貫穿一條培養學生漢語運用能力的主線（見表1中標的課程）。在這條主線當中，各門課程遵循語言運用的規律性，科學有序地或直接或間接地培養學生運用漢語的規范性、得體性和靈活性。《實用口才與交際》定位于普通話口語表達訓練，減少口語交流障礙，要求獲得國家普通話二級乙等證書。《應用文寫作》定位于書面交際溝通能力的培養。應用文以處理公私事務為寫作目的，以精確嚴密和規范系統的語言按照一定的格式寫作。作者寫起來簡便快捷，讀者看起來直截了當，這樣能迅速做出判斷和處理意見。應用文的格式或者是“約定俗成”，或者是“法定使成”。在秘書應用文寫作教學中，基于秘書職業需求的語言運用“規范性”，一是指寫作格式和語言文字運用符合該文種本身的規范，二是指同時也要符合秘書職業交際本身的需求。
秘書職業寫作的文種有兩大類，一類是按《國家行政機關公文處理辦法》規定的13種公文，無論是公文格式、語言、行文規則、收發文處理都是嚴格按法定規范進行訓練，這一類的文種具有普遍的效應；另一類就是涉及行業的日常應用文書、事務性文書、財經類文書、傳播類文書、禮儀類文書，這類文書的格式是在長期使用過程中形成的，互相效仿，習慣成自然，得到社會的公認。對這類文種的寫作，就必須結合秘書職業交際溝通的需求，按照理論“夠用”的原則，大膽摒棄“大而全”的寫作理論，刪繁就簡，只讓學生按最基本、最符合該文種特點和秘書職業需求的寫法去寫。如教授調查報告，教材介紹調查報告的標題有二種寫法（文件式、文章式），前言有四種寫法（簡介式、結論式、評述式、提問式），主體有三種寫法（縱式結構、橫式結構、綜合結構），結尾（或總結全篇加深讀者印象，或針對存在的問題提出建議，或對所調查的問題作歸納說明，指出其發展前景等等）有三種寫法。如果從職業交際需求的角度來看，考慮秘書寫作調查報告的目的都是給領導做決策提供參考，首先要確保所收集信息的真實性，其次不可過多地加工提煉，再次更沒必要故弄玄虛以雙標題去突出主題引起領導的注意，所以在實際教學中，標題只要求按文件式“（發文者+）事由+文種”去寫作，就變成了規范的表達《關于……的調查報告》。為了證明調查報告的真實性，前言必須簡介本次調查活動的時間、對象、范圍、目的、調查方式等（采用簡介式寫法），這樣學生牢記并掌握了標題和前言的最簡單、最基本的寫法，也是最符合秘書職業需求的規范的寫法。主體部分按“調查獲得的材料+從材料中發現的問題”這樣的結構循環排列，給領導鮮明的印象（調查獲得的材料和秘書從該材料中得出的看法都一目了然），便于領導對調查報告的內容重新整合，形成自己的解決問題的思路。至于結尾的寫法，就需要衡量領導的口味。有的領導對秘書的依賴性強，當然需要調查報告結尾提出建議，有的領導根本不希望受他人影響，該報告結尾頂多歸納一下所調查的問題，甚至不需要專門結尾。這樣寫出的調查報告就理性客觀、平和內斂、張弛有度，適應交際對象的需求。這種寫法既簡便實用，又極大地提高了秘書職業交際溝通效率。
圍繞學生提高交際溝通能力的教學目標，我院的文學作品鑒賞教學偏重于對人物形象進行分析。《中外文學作品鑒賞》定位于增強學生對人性和人情的感性認識，掌握一些人境、心境、情境、物境的規律性和共性，培養同情心和同理心，提高情商，為人際溝通的得體性奠定良好的心理和情感基礎。經典文學作品塑造典型人物形象，從其社會角色到人物本我的角色直至最隱秘的內心世界，對人性人情的解剖深刻獨到，引人深思。這些作品能把學生代入故事情節，與主人公同喜同悲。這不僅活絡了學生在浮躁的功利社會幾近麻木的情感，也訓練了他們敏感細膩地琢磨、感受他人情緒變化的能力，提高了他們的感知能力，為他們職業交際溝通的得體性奠定了良好的心理和情感基礎。
《商務溝通》定位于傳授秘書職場文化和職場語境知識，通過案例分析、情景模擬、角色扮演等方式綜合訓練秘書在不同職場語境下，面對領導、部門、同事、客戶、媒體，面對錯綜復雜的人際關系和溝通對象不同的需求，如何運用漢語進行得體的溝通交際的能力。語言交際的基本要素包括交際的主體（年齡和婚姻狀況、職務和身份、興趣愛好、處境心情、文化素養等）、交際的環境（時間、地點，人際環境、文化背景等）、參與者的交際動機等。秘書工作的性質決定了秘書交際溝通的語境特點是：（1）角色功能的多樣性。秘書要發揮多種角色的作用，必須善于在各種語境中溝通。（2）溝通對象的層次性。主要指溝通對象的職位、文化程度、年齡等是多層次的。這種多層次性，制約著秘書的言語表達。（3）交際場合的廣泛性。交際場合，是指溝通的具體地點、情境。這是溝通語境不可或缺的客觀要素。秘書部門處于聯系上下、左右、內外的位置，決定了秘書說話場合的廣泛性。（4）關系環境的多變性。溝通主體之間構成的關系，就是關系環境。社會中的人際關系是復雜多變的，秘書的人際關系同樣復雜多變。
秘書使用的語言文字與常人使用的無異，其使用語言文字的目的是解決問題，不是演戲、說相聲，平實性和得體性就成了秘書溝通的基本風格。其活動能力、辦事能力強弱，取決于其語言溝通能否隨交際基本要素的改變而恰當變換，使之從內容到形式都被交際主體接受和認可，從而順利實現交際溝通的目的。使用語言交際溝通的平實性容易做到，而得體性的培養非常艱難，需要學生多方面的知識積累。在課堂教學中，重點抓好以下三個方面可以提高培訓效率。
第一，要幫助學生樹立好角色意識，明確自己的職業角色和交際溝通對象的角色，溝通要符合秘書身份，不使用不符合職業角色的語言。“90后”大學生不少人比較以自我為中心，個性張揚，在待人處事諸多方面都不太考慮他人的感受，尤其是秘書的角色錯位是常見的。例如，公司每年年終都要召開一次由各部門經理參加的以“批評和自我批評”為主題的會議，以前會議都是由張總主持，這天張總正好有事，他要求秘書代替他主持這次會議。秘書組織會議的開場白有兩種，第一種“各位同仁，張總臨時有事，會議就由我來主持”（“二老板“角色）；第二種“各位同仁，張總臨時有事，委托我主持本次會議”（秘書角色）。通過大量案例訓練學生時刻牢記自己的職業角色，超越職業角色的語言堅決不使用。
第二，要幫助學生掌握公序良俗知識，辨識溝通對象的層次和需求。職場中每個人的人格都是平等的，都必須遵守公序良俗，但社會地位確有不平等，需求也千差萬別，如果把握住了社會的公序良俗及溝通對象的層次差別和需求差別，運用語言文字就比較容易合情合理，被對方接受，實現交際溝通目的。例如，一員工下班途中遭遇車禍身亡，家屬到公司鬧事，要經理去給死者磕頭，經理回避了。其家屬不罷休，在公司打鬧，弄得一片混亂，正常工作無法開展。關鍵時刻秘書挺身而出，冷靜地對死者家屬說：“我們公司的員工，自然是我們的親人，他的不幸罹難，我們都很悲痛。我是經理秘書，我一定代表經理前去吊唁，并參加治喪。與此次交通肇事單位交涉處理善后工作，我會向經理請示并與有關部門協調，盡快給你們答復。況且，經理比死者年長，讓他去磕頭，你們于心何忍啊！”一席話，說得有情有理，不卑不亢，擲地有聲，對方啞口無言，一場風波基本平息。此案秘書溝通成功的關鍵在于準確地抓住了對方對“賠償”的需求并盡力想法滿足，其次利用公序良俗的道理使其溝通內容既有原則又切合實際，非常得體。
第三，要強化訓練，幫助學生明確每一次交際溝通的目的，根據交際溝通目的的不同選擇適度的溝通內容和方式。例如，公司總經理因貪污受賄被繩之以法，新的總經理已經到位，公司擬對外發一則告啟，承諾公司的經營活動將不會受該事件的影響，并希望得到更多客戶的支持。在撰寫過程中，應根據溝通目的考慮如何對該事件定性并回避有關細節問題（分寸的掌握），通過怎樣的措辭使客戶放心與公司合作。
以上四門課程旨在培養學生語言運用的規范性和得體性，除《中外文學作品鑒賞》外，其余課程的共同特點是在使用漢語中訓練規范性和得體性。在訓練得體性方面所占的課時數多于訓練規范性的課時數。
此外，“經濟法”、“企業管理”、“人力資源管理”、“營銷與客服”在完成各自教學目標的同時，對學生掌握語言使用的社會規則，提升職業交際溝通的規范性和得體性都起到輔助作用。
（二）積極開展課外實踐活動
引導學生參加各種社團活動，閱讀交流時尚流行語、朗誦演講、主持人大賽、文學沙龍、話本劇表演、方言接龍游戲、現場作文大賽、主題海報制作等。這些活動旨在培養學生漢語運用的靈活性，增強語言的文化表現力。秘書交際溝通是一種特殊的社會活動，表現出特殊的社會生活美，是精神美、形象美、技巧美諸多要素完美和諧的統一，語言美與行為美的統一，語言美與儀表美的統一，內容美與形式美的統一，技巧美與質樸美的統一。這四個統一，歸根結底是規范性與藝術性的統一，內秀與外美的統一。語言的文化表現力在秘書職業交際溝通中只是起輔助作用，況且它與使用者個人的情趣愛好性格關系較大，短時間內難以在課程體系中實現，所以主要放在課外活動中以學生的自主發展為培養途徑。
（三）搭建社會生活和職場環境的橋梁，啟發學生隨時隨地對自己進行語言文字訓練
如親朋聚會、各種義工活動、三下鄉活動、勤工儉學、求職應聘，主動地、有意識地訓練自己在不同人境、心境、情境、物境中得體地運用漢語交際溝通，這是學生運用漢語實現職場有效交際溝通的前奏。
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