時間：2022-12-10 15:44:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇口碑營銷方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
互聯網時代，誰敢輕視網絡，忽視BBS、博客等消費者自主媒體的力量，誰將可能陷入到無法挽回的營銷危機之中。這不僅因為品牌形象及產品評價等被網絡不斷放大，而且用戶的購買行為也日益受到互聯網社區中其他用戶言論的影響。
針對這種網絡口碑營銷時代的到來，富士通（中國）信息系統有限公司近日正式發售了全球領先的CGM（Consumer Generated Media）消費者自主媒體解決方案，實現了幫助政府及企業客戶對互聯網實施有效監控的目的，進而提高其口碑營銷及危機管理的能力。
面對浩瀚如海、規模達數十億篇的網絡媒體信息，企業家們往往感到一片茫然、束手無策。如何對網絡，特別是對消費者自主媒體信息進行實時的動態收集，并能快速有效地掌握品牌和產品在互聯網上的反饋信息，已成為每個企業不得不面對的重大課題。
富士通的CGM解決方案應運而生。
據了解，富士通特有的CGM 評價智能分析技術可以幫助企業快速有效地掌握品牌和產品在互聯網(特指BBS，BLOG，SNS等網絡媒體)上的反饋信息，通過CGM評價智能分析，及時掌握用戶對產品的評價，捕捉業界最新動向，協助企業根據調查反饋結果實施對策，進而提高企業競爭力。同時，CGM能將收集的結果作進一步挖掘，實現可視化和數據化，并從多種視點進行分析，進而幫助企業及時調整營銷活動的方案。除此之外，CGM還可以準確掌握互聯網反映的企業形象和產品的負面評價、企業品牌的違法侵害等危機信號，從而協助企業適時啟動預警機制，實施有效的危機管理，避免經營危機。
根據麥肯錫市場咨詢公司（McKinsey）的研究數據發現，美國約2/3的商業活動涉及到人們對于產品、品牌或服務的意見分享過程，商業活動因這些人際傳播中的意見交流而受到正面或負面的影響。在中國，雖然目前口碑營銷的主要產品僅以數碼產品、汽車、美容、服裝及餐飲等為主，但是越來越多的企業已經開始意識到口碑營銷對于企業形象以及產品銷售的深遠影響。
利用CGM方案，可以做到 海量CGM信息的收集，分析對象覆蓋了規模達數十億篇的網絡媒體信息，并能加以實時的動態收集和對應，也就是說，從浩瀚動態的網絡媒體信息中，能快速及時地抽取目標信息，并在數分鐘內做出相應的分析，同時可以在24小時內將在網絡上的有損品牌形象和產品評價的信息及時通知給CGM用戶。
同時還并可通過與清華大學、復旦大學、華中師范大學語言資源監視研究中心等國內自然語言處理研究專業機構的合作，信息分析的高精準度得到了進一步提高。同時它還具有可擴展性和可延伸性，能夠針對不同企業不同產品，實現解決方案式的度身定制服務。
房地產中秋國慶活動方案一
一、活動組委會
1、負責：企劃部
2、成員：各部門負責人
二、活動時間：20xx年9月份
地點：凱悅城售樓處
準備：職業顧問電話邀約、外面截流
三、活動目的：
1、促進開盤成交 客戶簽訂合同
2、提升當天現場售處氣氛，使得房子很搶手
3、為凱悅城打響名氣，促使人際口碑效應
四、活動主題：
慶中秋，迎國慶，送大禮!
五、活動口號：望景送情意，中秋禮上禮
六、場景布置：(時間開盤的前一天)
(一)、場外布置：
大門對聯：萬家團圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯：歡度佳節;(條幅或者對聯，5元一米，5米x5=25元)
外墻懸掛巨幅：寬：高=10M*13M，宣傳活動內容;(130平米X10=1300)
在門上方懸掛大紅燈籠8個。(26x8=210)
共計費用：30+1300+210=1540元=1600元
(二)、場內布置：(開盤的前一天)
1、條幅：歡迎光臨“凱悅城”售樓處
2、在一樓大廳設立一個大月餅;(KT板或塑料材料價格不詳，預算大概300
元)
3、在一樓入口處設立一座牌坊，在加上兩個人進行現場月餅制作，在牌坊上端懸掛吊牌寫上家鄉月餅，烘托做月餅和家鄉的氣氛;(牌坊加上原料和人工1000元)
4、租用婚慶公司的地毯、拱門、音響、(500元)
5、在各樓層通道擺放上50個小吊旗(4x50=200元)
6、中廳中央吊一個大型(2、5米寬)的燈籠(用KT板制做)，在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節快樂”，在從再加上其它的裝飾物。(費用500)
共計費用：2600元
七、宣傳策略(時間：開盤前一天準備到售樓處，
1、DM海報宣傳;
A、宣傳內容：項目的戶型與配套優勢等相關內容;
2019房地產中秋節活動方案2019房地產中秋節活動方案
B、時間：20xx年8月30日;
c、宣傳形式：圖片加文字。
2、場外巨幅、展板宣傳;
3、場內播音宣傳;(售樓處有)
4、社區各人流密集處以小條幅宣傳，內容：“望景廣場祝全市人民中秋節快樂;中秋佳節售房熱線：0316-6865555”(20元)
活動流程
新客戶到達售樓中心——進入簽到區簽到——拿排號單或序號——客戶集中到門外——現場維持開盤前客戶情緒，待開盤開始，由銷售帶客戶購房，已簽訂購房認購的客戶——由銷售帶客戶進行現場砸蛋區——由客戶砸蛋獲取獎券——銷售帶客戶去領獎去等級(需帶認購和客戶身份證)——核對后領取獎品——銷售讓客戶從后門離開。
(置業顧問全程接待，并一對一介紹，促進成交幾率，深入挖掘潛在客戶群)
八、 活動費用
外場景布置(巨幅+燈籠+對聯) 費用1600元
內場景布置(kT板+牌坊) 費用2500元
不可預算費 費用500元
共計費用：4600
房地產中秋國慶活動方案二
一、活動目的
1、利用中秋節事件營銷，通過中秋節暖場活動，活躍現場氣氛，提高客戶來訪率; 2、通過暖場活動，為項目營銷中心聚集人氣，提高項目認知度;
3、通過口碑擴大項目影響力與知名度，提升良好的社會形象，為后期銷售打下良好的口碑基礎;
4、回饋老客戶，穩定客戶情緒，提高老客戶購買信心; 5、活動中穿插項目宣傳片播放，達到項目廣告多元化宣傳。
二、主題
《月滿情緣·歡聚中秋》——xxxx中秋客戶答謝會
三、活動時間
20xx年9月4日周四18:30-21:00
四、活動地點
“xxxx”營銷中心
五、活動內容
主要形式：蛋糕DIY活動，現場熱場表演，抽獎，商家聯盟。 1、蛋糕DIY
活動時間：20xx年9月4日18：30 ---20：30 活動地點：“xxxx”營銷中心
參與對象：老客戶、意向客戶、現場新客戶需登記后參與活動 活動內容：
邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法，客戶、來賓在蛋糕師傅的指導下，體驗自己動手的樂趣，自己手繪屬于自己的專屬蛋糕(客戶可以活動時間內自由參與)蛋糕為事先制作完成，活動現場參與客戶只需領取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕，當場送給客戶作為紀念。
2、熱場表演
目的：
以精彩節目表演吸引周圍的人，讓人群長時間現場停留，聚集人氣營造較好的活動現場氛圍，帶動客戶的來訪率
通過口碑擴大項目影響力與知名度
穿插項目知識問答，深化項目優勢客戶傳播度
活動時間：20xx年9月4日19:00 ---20：30
活動地點：“xxxx”營銷中心 參與對象：營銷中心現場全體客戶 活動內容：
中秋歌舞表演(節目串燒)
3、抽獎活動
目的：
以抽獎形式吸引老客戶、意向客戶來到營銷中心參與活動 以抽獎形式留住現場客戶，保持營銷中心氛圍 以抽獎形式回饋老客戶 活動時間：20:40---21:00
活動對象：繳納報名申購金老客戶、意向客戶 活動形式：
客戶到達營銷中心，至前臺，由前臺接待將客戶邀請函副卷投入抽獎箱，作為抽獎卷
活動尾聲進行抽獎，隨機選取現場人員進行抽獎 獎品設置：
一等獎(1名)：洗衣機/電冰箱(800元以內)
二等獎(5名)：電飯煲/蒸汽掛燙機(200元以內) 三等獎(10名)：嘉華代金卷(50元)
4、商家聯盟(與物業管理公司、嘉華蛋糕協商具體展銷時間及價格
活動時間：20xx年9月2日-9月8日 活動地點：“xxxx”營銷中心 邀請聯盟單位參展 聯盟形式：
聯盟商家參與我公司中秋活動，我公司提供或出租適當展位為其展銷月餅或其他商品，增加我項目現場人氣聯盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產品，自備相關銷售道具(戶外傘、桌椅等)
六、老客戶回饋
目的：回饋老客戶，穩定客戶情緒，提高老客戶購買信心 客戶回饋對象：繳納報名申購金客戶及意向登記客戶 回饋時間：20xx年9月4日-8日 回饋方式：回饋禮品
回饋禮品設置：嘉華禮品包(30元以內) 數量：150人
七、客戶邀約
2019房地產中秋節活動方案策劃書 策劃方案
邀約對象：繳納報名申購金客戶、意向客戶 客戶邀約期：8月25日-9月4日 確定來訪人數：8月31日確定
注：為保證活動氛圍及項目口碑廣告宣傳，活動當天邀約公司家屬參與相關活動。
八、執行工作計劃
九、活動分工
十、活動流程
十一、活動現場分工
十二、現場布置及功能分區圖
現場布置
1、 背景板 2、 來賓休息區
預計擺放60把椅子 3、 月餅展示區
由嘉華自行搭設(戶外傘、長桌、桌巾) 5、蛋糕DIY區
長桌、桌巾、DIY材料、戶外傘、活動流程示意圖。
功能分區示意圖
十三、活動物料及費用預估
在美國，創辦于2006年的社交媒體技術公司Vitrue宣布獲得了第三輪1700萬美金的投資，在Vitrue的SRM(社交關系管理平臺)上，運營著超過2500個企業Facebook和Twitter賬戶，客戶則包括諸如福特汽車、英特爾、麥當勞以及百思買等知名品牌，總“粉絲”數將近5億名。其營業額也保持著將近100%的增長。
而這只是社交化媒體力量開始彰顯其商業價值的冰山一角。社交化媒體公司隨著Twitter、Foursquare等公司的火爆發展開始變的日益重要，任何一個商戶乃至個人都越來越不敢輕視“社交化”這個名詞，甚至連總統選舉都要借助這個21世紀越來越重要的新媒體方式。
簡單的來說，凡是利用社交網絡和社交關系進行營銷和口碑相傳的媒體，都可屬于社交化新媒體。而微博、LBS、團購則將這種營銷方式的影響力做到了極致。通過社會關系的傳播力量，就可以輕易的影響和傳播一個品牌乃至一個大企業的形象和口碑，超過過去以往的任何一種媒體，潛力可以大到讓每個商業實體難以忽略。
團購與社交化媒體
而國內熱衷于社交化媒體營銷的平臺并不多，比較出名的也只有大眾點評(點評+團購+切客)、糯米網(SNS+團購)、大鵝網(團購+切客+微博)、拉手(團購+切客)等少數幾個成功案例。
而說到團購，就不得不提目前已經出現的團購市場交易量下降但是廣告額卻劇增的尷尬局面，即便是像拉手、美團這樣的大團也不得不追求創新或增加更多的團購品種來緩解壓力。在這樣的情況下，我們有必要回歸本質，來思考團購作為一種社交化媒體的本質是要解決什么問題。
團購始于美國的Groupon，最初追求的是一日一團，是一種非常有效的新媒體形式。但到了中國以后，在利潤的追逐下，一日多團、瘋狂擴張就成了本土的特色，最終影響了用戶體驗，并且并沒有給本地商家帶來忠實用戶，這也是當初創新工場CEO李開復不看好團購的主要原因之一。而團購的另一個主要缺陷就是無法帶來長期的品牌效應，盲目的追求一次性的消費人數最終并沒有帶來忠實的客戶，更無法做到長期的口碑傳播。
在這個問題上，作為國內最早經營社交化媒體平臺的大鵝網給出了很好的創新思路：大鵝網利用團購+切客(地理位置社交)的“打包”營銷方案模式，注重跟商家的長遠合作和解決方案，幫助本地服務的商家尋找周邊的潛在長期消費用戶，而不是只追求單次的關注和購買數量；并且還通過跟品牌廠商的團購+微博的合作模式，幫助商家在銷售產品的同時，開通國內七大社交網站(新浪微博、騰訊微博等等)的粉絲賬戶并且積累粉絲的長期關注，而商家只要通過大鵝網的商家微博就可以輕松同步到所有的七大微博上與粉絲進行互動，這無疑已經成為一種長短期兼顧的營銷解決方案，也讓大鵝網開始贏得了風投的關注和青睞。
而點評網則將自己傳統的點評功能融入到了團購和切客當中去，對比單一的團購平臺，點評網更有穩定的用戶人群和商家信息，在2011年的團購競爭中，點評網無疑是具有很強優勢的贏家，也是社交化媒體營銷的成功案例；而與此同時，國外的點評網YELP也宣布月用戶突破了5000萬，這也再次證明了依靠社交和互動來進行營銷的平臺越來越受到用戶和商家的喜愛。
再破的網站也可以成為經典營銷案例，它山之石可以攻玉，只有不斷學習才可以進步，今天盧松松為大家整理了一個個經典的口碑營銷案例，相信會給大家有所啟發。
美國有家比薩店，叫“Flying Pie”，它的官方網站破破爛爛，充滿大大小小的字體，眼花繚亂，可它竟然能推出很有趣的在線營銷方案，已經默默推行了好幾年，城里的每個人都默默的知道了，你相信嗎?
其二，其實人們并不一定真要去領免費比薩，但他們依然會為自己被選為幸運客戶，并被大家所知曉，感到興奮。它已然成了朋友閑來談論的話題，達到“口碑營銷”的效果。
其三，Flying Pie并未在家自顧自地選擇幸運客戶，而是讓已被選中的幸運客戶來提供自己朋友的名字，經由投票選出，最后，Flying Pie所贏得不再是最初的某個人，而是他背后的整個朋友圈子。
訊：互聯網在人們的生活中起著越來越重要的作用，借助網絡進行宣傳已成為品牌商必選的營銷策略。有調查顯示，作為主流消費群體，國內處于25-40歲之間的中青年，網絡普及率達到89%左右。在這一群體中，幾乎所有的消費者都已養成了一個習慣，即在購買任何一件所需商品之前，都會先進行網上搜索，對比產品的性能、價格和口碑，然后做出最終選擇。過去，傳統家裝建材的貝佳斯(/' target='_blank'>網上商城上線會請來了在南京“發跡”的話題人物馬諾。關于現場活動的報道以及品牌商陸續到各網站和論壇的話題帖引起了社會的極大關注，在各大網站的點擊量超過150萬次，轉帖量達到200多次。在話題較為沉悶和專業的家居類網站中，宏耐網站一枝獨秀，宣傳效果極佳。
在傳統的營銷模式下，照明企業與消費者之間也許只需要一條客服熱線，并由相關服務網點的工作人員上門服務，產品銷售大多采取的是面對面形式。但在網絡營銷模式下，搜索引擎成了企業與消費者進行溝通的重要渠道。所以，在某些網站首頁，各種照明產品品類如LED十大品牌、LED照明燈等關鍵詞的收費標價一路走高。
據網絡營銷專家劉東明說，搜索引擎、門戶網站、交友社區、個人空間、視頻網站、微博等都是消費者口碑的重要來源，照明企業一定要熟悉各種互聯網社會化媒體的特性及其實際應用，這樣才能更好地把品牌呈現在消費者面前。如一個潛在消費者也許是因為看了好友的空間博文《雷士的壁燈真漂亮》，就對雷士品牌產生了好感;又或許他是因為看了一個熱播的網絡短片，對女主角那可愛的床頭燈產生了興趣，就想到買一個送給朋友?？诒嬖谟诨ヂ摼W的每一個角落，照明企業應當予以充分重視。
歐司朗照明非常重視網絡口碑營銷。在歐司朗公司2011年度的策劃方案中，論壇引導、微博關注、博客導入和SNS引導被列為推廣網絡受眾人群接觸點管理的四個重點，并輔以問答推廣和新聞稿推廣等方式。這一階段的品牌推廣周期被定為2011年3月1日2012年2月29日，以更好地實現企業“樹立良好的品牌網絡口碑形象，促進品牌的線下產品銷量，提高消費者群體對歐司朗的品牌忠誠度”的長遠發展目標。來源CCTIME飛象網)本文相關推薦我國中小企業網絡...中小企業的品牌策略網絡營銷的發展前景電子商務對傳統企...網絡營銷和傳統營...網絡營銷與傳統營...電子商務網絡營銷適合中小企業的網...中小企業的營銷渠...（來源：論文在線）
中華牙膏通過大型社會化活動使銷量提升了18%，東風標致308的音樂電臺創造了相當于43張白金唱片的收聽數，雀巢笨NANA深度植入QQ寵物，平均每場線下活動直接銷售4千根。
這些品牌無疑成功的調動了大規模目標受眾群體，進行了精準敏銳的用戶洞察，并從策劃、傳播到效果評估，選擇在騰訊媒體平臺上探索出一套靈活高效的營銷解決方案。正如聯合利華數字營銷與電子商務北亞區副總裁劉盛雪所說，“騰訊是我們信賴的長期合作伙伴，我們共創了許多創新案例?！?/p>
作為一個媒體平臺，騰訊覆蓋7億受眾，15年來的發展積蓄了大量的受眾基礎；作為一個營銷平臺，依托多平動和大數據沉淀，能為品牌提供多種高效在線營銷方案。規模Scale、洞察Insight、高效Solution便是這個數字營銷平臺的核心價值所在。實力傳播全球首席執行官Steve King對此表示，“騰訊有移動、社交、游戲等方面資產和優勢，在任何地方都很難有這樣的公司，能夠把不同的資產整合在同一個平臺上?！?/p>
Scale規模 有效觸達
品牌聲量必須足夠大，才能覆蓋并有效觸達目標受眾。既有用戶規模優勢，又可以提供一站式整合解決方案的營銷平臺，無疑能夠與品牌展開360度合作。
騰訊整合了QQ空間、微博、IM、微信、視頻等社交平臺，推出了業內大且活躍的社會化營銷平臺?；谄放莆⒖臻g提供豐富便捷的營銷工具，為廣告主提供一站式的積累和運營品牌粉絲的社會化營銷服務。劉盛雪表示，“騰訊提供的整合微博、視頻、門戶、無線大平臺，幫助我們輕而易舉地觸達中國7億用戶并實現直接、順暢的溝通和對話，通過用戶真實故事進行口碑傳播，迅速提升了品牌親切溫暖的形象和美譽度?！?/p>
2012年9～11月，中華牙膏用自制劇《微博達人》來傳遞“夢想閃亮未來”的品牌理念。用騰訊視頻作為核心媒體、內容、運營推廣平臺，疊加騰訊Minisite互動，整合騰訊社交關系鏈傳播，創造了3.6億播放量。用騰訊視頻作為核心媒體、內容、運營推廣平臺，疊加騰訊Minisite互動，整合騰訊社交關系鏈傳播，創造了3.6億播放量。2013年春節，中華牙膏與騰訊微博打造了一場全民社會化“為了家人的微笑”運動。通過騰訊微博遴選，用紀錄片記錄了幫助3位普通網友完成春節愿望的過程，獲得了408萬人真實參與，網友7434萬次社交話題討論，銷售同比提升 18%的傳播佳績。而多芬則以定制植入騰訊視頻節目“秀發微課堂”，用微博話題、微空間嵌套節目精剪版、QQ備忘錄定時提醒的方式軟性推介產品獲得關注。
劉盛雪認為，“聯合利華一直致力于為消費者創造更美好的未來，通過提供優質產品和服務，幫助超過十億人口改善健康和生活狀況。騰訊已經并正在影響和改變著七億網民的溝通方式和生活習慣，與我們有著共同的使命。我希望聯合利華和騰訊整個大團隊可以有更緊密的合作，從品牌到銷售，體現end to end的真正價值?！?/p>
Insight 洞察 精準優化
覆蓋目標群體之后，就是在深刻理解真實數據的基礎上，通過精準的消費者洞察，根據用戶的地域、年齡、行為和觀點差異等典型特征，完成更接近用戶“自然人”的細分畫像。以此幫助品牌傾聽、理解、挖掘最合適的人群，用價值觀的引導觸及方式，優化接觸消費者的場景、媒體，時機，加強品牌在人脈關系中的發酵和持續傳遞。
主打年輕人群體，口號是“選擇出色”的東風標致308，在新車上市之際，按照目標人群的年齡、喜好，選定演員陳坤和音樂營銷的方式實現品牌區隔。東風標致在騰訊QQ音樂PC和手機雙屏建立了308風尚電臺，影響QQ音樂的受眾中25～35歲的新一代目標消費者，獲得了相當于43張白金唱片的4300萬收聽數。還利用MV、微信音樂首發、QQ空間音樂盒、微博等方式，立體傳播品牌與都市年輕人一致的人生態度達到了MV播放次數300余萬，網友自發分享超過57萬的效果。
“騰訊社會化整合營銷平臺，讓我們輕而易舉地觸達百萬車主，帶來32億次品牌曝光”，東風標致市場部部長吳少革表示，“我們把騰訊平臺的優勢總結為四點：廣、精、活、豐。廣即廣泛：7億廣泛用戶群，包括海外的1億微信用戶；精即精準，騰訊用戶分類很精細、精準，讓我們觸達目標用戶群，比如商務、汽車、媽咪人群等。活即靈活，我們與騰訊雙方團隊靈活溝通，共同風暴出創新想法，這種長期合作不僅限于廣告投放，也包括品牌、營銷等多方面；豐即豐富的平臺和方案，騰訊擁有整合平臺，如視頻、門戶、微博等獨特優勢，帶給我們更多價值。”
Solution高效 靈活解決
規模到達受眾、精準洞察營銷需求都是營銷的必備過程，而實踐中靈活并有的放矢地整合各類營銷產品，例如針對汽車、快消、日化、網服等行業量身定制的，跨門戶、視頻、社交、無線等的解決方案，也是營銷效益最大化的成功因素。
雀巢笨NANA以“可以剝開吃的冰淇淋”為賣點，借助病毒視頻推波助瀾，引發了社交網絡熱議，讓曬笨NANA成為時尚。然而雀巢品牌不滿足于此，希望能更精準地影響7～12歲的目標受眾，帶來直接銷量。
引領團購走出營銷推廣困境
團購行業從2010年至今，已經有4年的時間，但是在營銷活動上卻少有創新，幾乎從未走出過同質化的沼澤地，各種折扣、紅包、應季促銷司空見慣，更有不少獨立團購網站常年累月以所謂的0元抽獎來吸引眼球，但是這是活動的效果已經被嚴重透支，如果不能做出創新，遲早會被市場淘汰。
與營銷活動相對的是口碑傳播和廣告投放兩個極端，團購市場的一哥美團曾一直堅持不做廣告只靠口碑，但是在百度入局后的今年，美團開始大把燒錢投放戶外廣告，傳統團購營銷的困境與乏力由此可見一斑。
什么是口碑?如何形成口碑?競爭慘烈洗牌前夜的團購營銷應該如何創新才能在當前獲得理想的口碑傳播效果?
百度糯米“全網低價”和“猩猩占座”活動給出了答案。
影票營銷深耕“在線選座”機會
就在8月29日(周五)晚上，北京、上海等全國城市共80多家院線的《猩球崛起2》首映場中，悉數出現了一眾坐在黃金位置上的“大猩猩”，而這些黃金位置正是之前被網友發現在美團等其他團購網站都無法訂到的席位。
影票向來是團購網站的重頭戲，某種程度上說，得影票者得團購也確實如此。因此，影票團購一直也是團購競爭的高地。前不久，百度糯米就曾以“1毛錢看電影”活動蓋過了美團“1塊錢看電影”的風頭，昨天筆者在當地一所高校仍然看到百度糯米“1毛錢看電影”的廣告。
而隨著在線選座進入團購行業，如何利用在線選座進一步提升用戶體驗、形成影票團購業務的差異化競爭力?這一尚未被獨立團購網站意識到的營銷機會，已經成為了百度糯手中一張新的王牌。
因為，上面提到的那些被猩猩占據的席位，正是百度糯米在北上廣等全國8個城市80多家院線的專享觀影位，這些位置均為炙手可熱難以買到的黃金位置，也被人成為難得的“皇帝座”。以百度糯米極其優惠的價格買到最佳觀影席位，不僅大幅提升用戶體驗，而且“專享”意味著獨家、實力和差異。如果沒有背靠百度強大的資本和資源整合能力做后盾，是很難一下子拿著這么多個地區的黃金位置的。
良性“獨家”構建團購營銷生態
其實，不光是百度糯米在搞獨家，美團也一直在搞獨家。只是二者的獨家性質截然不同。前不久，美團剛剛被中央廣播電臺經濟之聲《天天315》欄目曝光脅迫商家簽獨家，如果商家不照做，就會面臨提高抽點等處罰。
與之相比，百度糯米的這次獨家則是一種基于營銷生態構建的創新嘗試，以用戶體驗和商家利益為中心，通過與商家深度合作，帶給用戶專享觀影位置這種獨家權益的同時，也為院線的票務銷售提供了更佳有利可圖的合作方案。而且，通過現場百度糯米會員專屬禮包、豪車接送等活動，有利于增加影院在影迷中的品牌好感度，有效增加回頭客，形成用戶、商家與百度糯米三方共贏良性循環的創新團購生態。
當企業走出國門時，市場營銷面對的不僅是國內用戶，這在一定程度上決定了國外用戶對企業的第一印象。這在企業發展過程中起到了至關重要的作用。在國外用戶對企業缺乏一定的了解時，第一感覺會影響企業在潛在用戶眼中的印象。由此可知，提升電力企業的營銷水平具有很重要的社會意義。
關鍵詞：
電力企業；市場營銷；電力價格；企業品牌
在經濟全球化的驅動之下，需要使用電力設備的領域不斷增加。同時，在電力設備發展規模持續增大的背景下，對于競爭力不斷增強的國內廣大電力設備廠商而言，在拓展業務、搶占市場占有率、提高國際競爭力時，市場營銷策略是相關人員必須重點關注的問題。這是因為市場營銷行為是陌生用戶了解企業的窗口。在當今形勢下，一場好的營銷將是一個企業獲取更多用戶的必要手段。因此，企業應針對自身的發展情況制訂不同的營銷行為。本文簡要列舉了部分比較普遍且行之有效的營銷策略，以求不斷完善電力營銷系統，全面提升國內電力行業的綜合競爭實力。
1改革營銷隊伍的結構
目前，市場拓展主要是通過分層商完成的，除了上層的初級廠商有機會自己挑選，往下的商大部分不由公司負責領導。這就造成了底層商素質良莠不齊的情況。一個人的人品對于一個人能做成什么樣的事情有較大的影響。在企業企圖攻城略地之時，很多商更希望這是一場守衛戰，他們固守自封，滿足現狀，沒有看到更大的市場發展前景。因為開拓市場具有一定的風險，這使得很多商失去了積極性，而商個人的積極性很難擴寬銷售渠道，為其發展創造增值空間。由此可知，好的營銷方案需要有較強執行力的人來完成。而營銷技能的缺失也是部分商難以逾越的鴻溝，即使制訂的方案天衣無縫，執行不到位依然是失敗的案例。因此，培養團隊對營銷的認知力和執行力是相當有必要的。綜上所述，制訂營銷策略的第一步就是提高營銷隊伍的整體素質。
2電力價格營銷
價格是影響市場的關鍵因素之一，但是，影響價格的因素比較復雜，這使得在打價格營銷戰時需要考量的問題比較多。試想在本身成本得到合理控制時，適當降價勢必會吸引大批顧客，同時，利潤率會減小，抗風險能力也會增強，長此以往，公司的盈利可以靠用戶量來保證。有時候對于較大的客戶，甚至可以采取相應的優惠政策來換取用戶量，畢竟有了用戶以后還可以在更多的領域尋求合作。而由此帶來的收益也是相當可觀的。所以，價格營銷肯定是營銷策略中一張比較有力的牌。要想成功完成價格營銷，就需要通過降低自身電力成本來完成。在工作過程中，拒絕職能部門的搭電行為，避免公司內部成員帶來的關系用電，大力發展節能電源，有針對性地優化供電流程。通過以上一系列的控制成本投入行為可以有效實現企業與用戶雙贏的結構體系。
3大力宣傳企業品牌
一個企業的影響力、品牌知名度可以創造較多潛在的收益，這是完成企業產品溢價的有效途徑。企業品牌的營銷最后會化成對企業產品的標識符，而在企業品牌深入人心的時候推廣企業相關產品更容易讓客戶接受。通過提高產品競爭力，提高能源利用率，減少污染，增強環保意識，樹立企業的良好形象，能大幅提升企業的品牌知名度，擴大其影響力。品牌形象還可以通過對重點用戶的定期回訪，在盡可能短的時間內處理用戶的反饋來樹立。當企業品牌的認可度提升后，對于企業來說，用戶之間的口碑也是一個相當好的渠道。在很多時候，用戶之間的口碑宣傳效果極佳，甚至不亞于一場完美的營銷，畢竟口碑相傳更多的是信任。這樣，陌生的用戶更容易對企業產生好感。與此同時，對其輔以企業良好的運營體系，理論上將會產生無線增益的效果，形象和口碑都可不斷提升。
4服務升級
在具體工作中，要提高客服的服務態度，保證電能供應質量，設立相關制度，強化企業與客戶之間的聯系。在此基礎上，要不斷創新、升級服務機制，提高客戶的滿意度，加強與客戶之間的合作。在服務上，對于重點用戶，要實行專人服務制度，吸引更多的客戶提升自己的用戶水平等級，從而進行更深層次的合作。
5結束語
綜上所述，營銷的重要性不言而喻，很多時候，好的營銷會直接影響企業的經營狀況，甚至決定了一個企業未來的發展方向。所以，對于企業來說，在當前的形勢下，雖然提高企業的服務能力、提升企業競爭力等行為相當重要，但是，結合自身情況適度營銷同樣是一件必須認真對待的事情。特別是對于電力這種特殊的行業來講，無論是基本營銷策略的制訂與實施，還是大型的推廣方案，其所帶來的影響都是巨大的。這種巨大不僅體現在受眾群體的數量上，同時，這也是實施國家政策的關鍵佐證。因此，在制訂電力營銷基本策略時，要謹慎為之。
參考文獻
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關鍵詞：六維溝通；新媒體營銷傳播；消費者形態
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）05-0057-02
交互性與即時性、海量性與開放性、多媒體與超文本、個性化與社群化作為新媒體的特征，已在學業界達成共識。在此基礎之上，學業界探索出大量網絡新媒體營銷傳播的理念和理論，如體驗營銷、互動營銷、內容營銷、社群營銷、數字營銷、跨界營銷、交互廣告、原生廣告、病毒營銷、口碑傳播、混沌營銷、社會化營銷、吐槽營銷等，但這些理念或理論琳瑯滿目，讓人莫衷一是。
一、新媒體營銷傳播理論研究現狀與問題
梳理這些理論，我們可以發現，國內對新媒體營銷傳播理論的研究有三大流派：媒體派、營銷派和學院派。媒體派以網絡新媒體平臺為代表，以自有媒體銷售為指向，搭建各類理論工具，如新浪IMPACT營銷理念、搜狐M.A.T.R.I.X矩陣營銷理念、騰訊泛關系鏈營銷解決方案和智慧全景式營銷理論、百度Monments營銷解決方案、W易態度營銷體系、鳳凰網原生營銷等。營銷派以營銷傳播公司為代表，站在智力服務的角度構建互聯網+時代品牌營銷傳播方法論，以示專業，營銷派的理論或強調創意驅動，如DDB的六度社群創意理論；或強調品牌運營，如博圣云峰的社會化運營理論，六緯溝通的互聯網+時代品牌營運太極陰陽論；或強調場景創新營銷，如場景實驗室創始人吳聲提出場景營銷方法論；或強調技術驅動傳播，如點點客的營銷平臺理論等。學院派以學界為代表，站在第三方立場上展開理論研究，如北京大學陳剛教授的創意傳播管理等。
上述三大流派的創導者，很多是建立在國外學業界專家觀點的基礎之上，但國外專家的一些觀點有失偏頗，如米爾格倫教授（美國著名社會心理學家）的六度分割理論認為“你認識任何一個陌生人，最多不超過6個人”，但他忽略了關系的強弱之分，也就是說，通過六個關鍵人搭建的關系是停留在找到、知道層面的弱關系，而非真正意義上能驅動對方產生態度和行為變化的強關系。建立在這一理論假說基礎上的社會化營銷傳播理論自然有待推敲。
因此，在新媒體背景下，如何構建品牌與消費者溝通關系模型，幫助企業認識到新媒體生態下消費者的行為變化，知曉品牌與消費者溝通的層次、場景、方法等內容，是一個值得研究的課題。本文的重點即研究上述問題。
二、新媒體生態下消費者生活形態
在新媒體生態背景下，消費者由單一的現實生活空間進入到數字和現實相交互的兩大空間中，品牌與消費者的溝通有三大溝通層面和六類溝通場景，但溝通的核心始終指向消費者人性本身。
1.兩大并行的空間維度。新媒體構建了虛擬且真實的數字生活空間。隨著數字化媒體生態的演進，消費者生活在現實和數字這兩大“空間并行、間同步”的場景維度中。消費者利用各種智能終端，如手機、平板、電視、可穿戴設備等工具連接這兩大空間維度，并在這兩大空間維度中自有的切換身份、工作、學習、娛樂等場景。
2.三大溝通層面。消費者通過六維感官（即聽覺、嗅覺、視覺、味覺、觸覺等感官系統+悟覺這一心覺系統）感知由介質（如文字、圖片、視頻、音頻等）形成的媒體內容（如新聞、游戲、電視劇、音樂、圖書等）。
在兩大空間維度中，消費者通過六維感官與品牌進行虛擬與現實的溝通。這些溝通分三大層面：（1）感官層面的交流，即消費者通過六維感官獲取信息的接觸體驗；（2）情感層面的交流，即消費者通過六維感官解讀內容的情感利益；（3）靈魂層面的交流，即消費者通過心靈感官感悟符號的靈魂禪意。
3.六類多元化溝通場景。新媒體生態背景下，品牌與消費者有六類溝通場景：聚眾溝通場景（即以一對多、單向傳播為模式的大眾傳播、會議營銷等情景）、戶外溝通場景（即消費者在戶外所接觸的、由交通工具、戶外大牌等所構成的媒體情景）、消費溝通場景（即消費者在消費過程中感知到的體驗情景）、移動溝通場景（即消費者在碎片化時間中接觸到的移動智能終端媒體情景）、終端媒介場景（消費者在終端被影響的購物場合）、口碑溝通場景（其他信息接觸對消費者形成的口碑影響情景）。這6大溝通場景是品牌全方位、立體式、多維度與消費者發生關系的營銷傳播入口。
4.一個回歸消費者人性。在多維虛擬實境的新媒體生態背景中，消費者既是信息接收者，又是信息傳播者、內容創造者、話題參與者、活動體驗者。盡管消費者的生活角色、社會關系、生活形態越來越復雜，但消費者作為“社會性動物”的本性始終未變，尤其是消費者的社會心理與社會行為沒有發生本質變化。因此，品牌與消費者的溝通必須回歸人性。
綜上所述，在新媒體生態背景下，消費者的生活形態已演變為一種“在兩大空間維度中進行身份切換、在六類溝通場景、三大溝通層面上接受信息影響”的社會化行為。
三、六維溝通模型的內涵及核心內容
眾所周知，品牌與消費者關系可以用公式“信任+互動=關系”表示。在新媒體生態背景下，它需要在新媒體平臺上進行新型的社會化互動和建立新型的社會化信任。 這種新型的社會化互動信任關系，我們可用六維溝通理論模型來表述。
1.六維溝通的內涵
所謂六維溝通，即在新媒體背景下，品牌在消費者生活的兩大空間維度中，利用六類溝通場景從三大溝通層面上，對消費者進行感官的廣度刺激、對情感的寬度交流和對靈魂的深度溝通。
作為構建品牌與消費者新型關系的六維溝通模型，其核心內容是：企業要結合品牌價值和產品利益，對品牌營銷傳播活動進行頂層規劃（即溝通元 的規劃），并將其延展為包含品牌（或產品）信息和消費者樂意接受內容的病原體，為消費者構建核心符號意義價值，以觸及消費者靈魂深處的終極目標，注重與消費者溝通的深度：進一步將溝通元和病原體以多種介質的創意組合，將其延展為各類消費者容易接受的內容，以達到情感共鳴的方式增進與消費者溝通的寬度；整合各類營銷傳播工具和媒體平臺，以強曝光刺激消費者感官的方式，增強與消費者溝通的廣度。
2.六維溝通的理論方法體系
作為品牌與消費者溝通關系的模型，六維溝通實施有四個階段：溝通元規劃階段、病原體設計階段，營銷傳播策劃階段和營銷傳播策略執行階段。
（1）溝通元規劃階段。溝通元即品牌核心DNA和溝通的核心價值。溝通元的規劃是立足于品牌與消費者溝通的深度，運用互聯網思維進行品牌人格化構想，必須基于人性洞察和消費者畫像，強化品牌對消費者靈魂深處的觸動。
（2）病原體設計階段。病原體即消費者容易接受、且便于形成口碑擴散的信息內容。病原體的設計是對品牌溝通元的解碼。它必須堅持4I原則（即有趣、利益、個性和互動）和可延展性原則和消費者可參與性原則。
（3）營銷傳播策劃階段。①工具整合：即立足于品牌信息與消費者溝通的深度、寬度與廣度，將廣告、公關、事件、促銷等營銷傳播工具整合，搭建品牌的營銷傳播模式。常見的模式有：a.懸疑廣告+事件傳播+微博擴散+搜索引擎優化；b.微電影+話題口碑+搜索引擎優化+線上線下促銷；c.熱點話題+病毒創意廣告+網絡促銷；d.網絡直播+病毒話題+介質延展+擴散傳播……在整合工具構建營銷傳播策略模式時，模式無定式，需要根據實際情況進行規劃設計。②內容延展：即立足于品牌信息與消費者溝通的寬度，將溝通元延展為各種創意病原體，與消費者協同創意各類病原體，驅動社群的創意傳播，增進消費者與品牌溝通的廣度。③平臺擴散：即立足于品牌信息與消費者接觸的廣度，實現創意內容的協同擴散，讓品牌信息利用“強關系媒體”無縫隙、全方位與消費者建立信任關系，利用“弱關系媒體”建立品牌信息的廣泛傳播，利用內容的協同創意進行品牌的口碑擴散。平臺的擴散是指創意內容在微博、微信、搜索引擎、視頻、電商等數字新媒體平臺上的擴散。
（4）營銷傳播策略執行階段。即對營銷傳播既定方案的具體實施。執行過程中，必須從整體上把握策略實施的節奏和對整體過程的控制，以便隨時調整和優化策略。
四、小 結
在新媒體生態背景下，品牌與消費者是在兩大空間維度、六類場景中進行三大層面的溝通關系。品牌必須進行溝通元的頂層規劃和病原體的創意設計，運用各類營銷工具組合環環相扣，并借助各類媒體平臺的傳播渠道擴散，方能在消費者心目中建立全景式的品牌印象，實現傳播效果向銷售效果的轉化。
考文獻：
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[3] 黎萬強.小米口碑營銷內部手冊：參與感[M].北京：中信出版社，2014.
2 網絡營銷？如何利用網絡營銷工具為清潔公司來服務？電子商務？我們清潔公司如何更好地更有效果地進行電子商務？
3 分析清潔公司自身特性，分析其行業的特性，制作可行性網絡營銷報告，包括網絡營銷定位、策略、盈利模式、運營方向等；
4 清潔公司進行網絡營銷團隊組建，優化人員搭配，組織架構建立并培訓其管理技能；
5 清潔公司進行網絡營銷選擇哪些工具？網站如何建設最高效合理？電子商務平臺如何搭建？比如慧聰網B2B平臺，第三方網絡營銷工具如何利用？
6 清潔公司如何推廣自己的網絡品牌？搜索引擎、博客、論壇、電子郵件、軟文、事件、病毒、口碑、數據、危機公關等網絡營銷手段如何結合？
7 清潔公司如何進行付費的推廣？百度競價、GOOGLE排名、垂直門戶網站廣告、聯盟推廣等如果選擇？如何省錢？
8 正確認識與利用搜索引擎營銷，制訂可行性的搜索引擎優化(SEO)方案，并執行，排名結果驗證；清潔急救網團隊為各大清潔服務公司提供原始行業文章數據推廣。
9 定期對清潔公司的網絡營銷工作進行診斷分析，調整清潔公司網絡營銷方案；
10 應對網絡上可能出現的清潔公司危機，根據領導的意見進行資源整合，管理網絡營銷實施過程；定期更新發表公司團隊成員的文章并推廣。
關鍵詞：手機游戲；手游營銷；4P營銷
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）11-66 -03
隨著智能手機的普及、產業鏈的逐步健全，以及手游開發商一夜致富神話的刺激，近幾年手機游戲行業的發展呈井噴狀。大量手機游戲的涌現，讓手游用戶選擇余地持續增加的同時，也讓手游發行商在對游戲的營銷推廣上傷透了腦筋，似乎不“一擲千金”就沒法讓自家的產品在競爭激烈的市場上被用戶發現。當我們對手游營銷感到不知所措時，被市場上匪夷所思的營銷案例繞暈時，再回過頭去琢磨營銷學的經典理論，回歸營銷的初心，也許反而能取得驚喜的回報，理清開展手游營銷的思路。
一、4P營銷理論介紹
4P理論是美國營銷學專家杰瑞?麥卡錫于1960年左右，在他的著作《營銷學》中首次提出的概念，取自Product、Price、Place、Promotion這4個英語詞匯的第一個字母，翻譯成中文即產品、價格、渠道與促銷。雖然隨著營銷學科的發展，在4P的理論基礎上慢慢涌現出6P、4C、4R等理論，4P理論仍然是傳統營銷的核心。即使在移動互聯網時代，4P理論仍然可以為企業的營銷策劃提供非常有效的思路和框架。
（一）產品（Product）
產品主要指企業向目標市場用戶提供滿足其需求的有形或無形商品，需要擁有獨特賣點，包含但不限于商品的外觀、功能、品牌、質量、包裝、尺寸等因素。
（二）價格 （Price）
依據所處行業的位置，企業制訂有針對性的價格策略來實現營銷目標，具體包含基礎價、折扣、展示策略、定價技巧等因素的搭配和使用。
（三）渠道 （Place）
企業一般很難直接與消費者接觸，更多是通過培養經銷商和搭建銷售網絡，實現產品到達用戶的過程，企業與用戶聯系主要通過渠道來進行。
（四）促銷（Promotion）
不少人將促銷狹義地理解為“讓利消費者的營銷活動”，這種解讀較為片面。促銷理當涵蓋活動策劃、品牌打造、公關宣傳等一系列的營銷行為。
二、手游營銷現狀
當手機游戲行業面對逐漸變成“紅?！鼻腋偁幖ち业默F狀，營銷炒作已成為游戲產品脫穎而出的捷徑?，F在一提到手游營銷，大家普遍會想到明星代言、媒體轟炸、社交傳播等“劍走偏鋒”的營銷方案，目前手游公司熱衷使用的營銷手段就是這“三板斧”，似乎讓這個行業的人覺得手游就是應該這樣營銷。
（一）明星代言
依托電影、電視、綜藝節目等IP的手游，普遍使用節目里受歡迎的明星代言；沒有知名IP的手游，也喜歡挑選當時熱門的明星進行代言。更有一些廠商，為了博眼球頻頻祭出“美女牌”來炒作，從PC游戲時代的“宅男女神”“童顏”到手機游戲時代的“裸身跪地”，甚至請來日本AV明星代言產品。
（二）媒體轟炸
利用用戶所有能接觸到的常見媒體，通過地鐵海報、電視、網絡新聞、在線視頻、貼片廣告等媒介，在游戲上線前和上線后的一段時間內持續高頻率地吸引用戶眼球。廠商主要利用游戲渲染視頻、圖片來宣傳游戲質量，使用跟社會熱點時事掛鉤的事件營銷來吸引用戶關注。
（三）社交傳播
通過手游官方微信公眾號、微博和社交媒體大V進行手游造勢，通過公布下載量、活躍用戶、留存率、渠道推廣量等軟文秀“肌肉”。比如，某產品在公測的第一天就爆出流水達千萬的消息，以“證明”游戲的熱門程度。
三、借鑒4P理論開展手游營銷
（一）產品
之所以把產品排在4P的第一個，是因為產品的質量、功能才是營銷成功的根本。無論什么營銷，目的都是把產品（或服務）推薦給目標用戶，如果產品本身存在質量問題，無論營銷技能多么高超，最終也只得事倍功半。
目前有一些手游開發商，一是為了降低產品開發成本，一是為了提高產品成功率，往往在之前開發過的產品中挑選市場反映尚可或指標數據過關的，直接換個皮膚（游戲名稱、界面、人物形象、ICON等）接著用，試圖榨干該產品的剩余價值，以及市場和用戶的期待。
這種“一樣的配方，熟悉的味道”的手游產品，起初用戶還會嘗試一下，但是過不了多久就會被遺忘。用戶喜歡新鮮有趣的內容，而不是頻繁地炒冷飯，這就是為什么中國發行的手游，續作的成績往往不如第一部作品的原因之一。
既然產品質量這么重要，為什么還有不少廠商不愿意細細打磨產品就急著推向市場？正是因為手游市場競爭激烈而又同質化高，生怕自家產品推出遲了會被競爭對手搶走用戶，在這種局面下產品的生命周期普遍又不長，因此市場上就流行起來這種“快產品”。
實際上，用戶被快速發展的手游市場教育了這么久，早已有一雙識別產品優劣的火眼金睛。即使他們被不符合實際的營銷吸引，下載試玩了游戲，也會很快發覺產品的真實水準，放棄繼續玩的念頭，甚至對這家公司出品的其他游戲也先入為主地留下不好的印象。殊不知，頻繁跳票的暴雪，雖然經常因為產品延期讓粉絲失望，但用戶們依然滿懷期待暴雪的新產品上市，因為對方一貫的產品質量是有保證的，他們信賴這家廠商，用戶愿意為這樣的產品付出耐心。
因此，游戲廠商想在手游營銷的紅海里脫穎而出，多花點時間精力去打造新穎的玩法、獨特的創意、合理的引導、平衡的系統等，反而容易在激烈的競爭中讓人眼前一亮，而這些優秀的產品特性也將成為營銷中非常有效的宣傳點，提升手游營銷的效果。
（二）價格
手游按照類型來分，主要是單機游戲和網絡游戲。單機曾經主要是付費后方可下載體驗，而網游則基本是免費下載使用，主要在游戲進程中靠道具收費。
隨著“免費”策略的盛行，以及用戶天生對收費產品的反感，無論是蘋果app store還是安卓google play中免費產品的下載量都遠遠超過付費產品，國內的應用分發渠道甚至都很難找到需要收費下載的應用。因此，在這股潮流中，大多數的手游無論是什么類型也都基本轉變成了“免費”產品，主要靠道具收費，大大降低了用戶體驗門檻，有利于發展新用戶。
在國內發行上線的安卓手游，基本都是免費下載、道具收費的，用戶并沒有付費下載的習慣，因此安卓手游推出收費下載的產品成功率不高。在手游中設計道具計費點，需要掌握好產品和道具的平衡，既要符合高中低不同層次用戶的消費能力，又不能因為付費而大幅降低游戲的可玩性和挑戰性。
由于下載免費手游的激烈競爭，即便手游產品質量過硬也很容易被刷榜等外在因素打敗，無法獲得靠前的展示位置。因此，在擁有較好用戶付費習慣的蘋果app store推出低價優質的付費手游，也是個不錯的策略。以國人的消費習慣來看，價格不高于12元的手機游戲更容易讓人接受。在蘋果應用商店還有一個比較常用的策略是給游戲先標個相對高的下載價格，然后進行限時免費吸引用戶下載，實現榜單排名的快速攀升，然后逐步下調價格，持續提高下載量，后期再免費版本通過增值內容進行收費，比如新人物、新關卡等。
此外，在目前下載免費，眾多隱形費用的手游市場中，把游戲的費用通過一定的營銷手段清楚地展示出來，無疑會顯得獨特和讓人安心，家長也不用擔心手游下載后，被自己或孩子在玩時不小心時扣去夸張的道具費用。
（三）渠道
自從移動互聯網興起之后，各企業都比較熱衷“微博營銷”、“微信營銷”等社會化媒體營銷，而這只不過營銷組合中的渠道營銷而已。
一個比較經典的失敗案例是奧利奧的超級碗Twitter營銷，專家們此后統計了這次營銷數據并進行分析，結果表明只有不到1%的目標用戶看到該推文。這個例子充分證明社會化媒體營銷的效果未必有我們想象中那么好，還是要根據用戶屬性來選擇渠道并設計相應的營銷方案。
任何產品都是給用戶使用的，沒用戶使用再好的產品都白搭。因此，我們在做手游營銷時，要以用戶為本，以用戶為中心開展營銷。當我們確定好一款產品的目標群體后，就應該去找出這批用戶經常出現的渠道，針對這個渠道的特點設計合適的營銷方案，在目標用戶集中出現的時間進行宣傳。
再舉一個成功例子，由湖南衛視播放的親子類綜藝節目《爸爸去哪兒》的同名手游上線后，借助節目在熱播時的人氣和社會熱點，通過搜索引擎營銷、視頻網站、應用的貼片廣告、電視節目中的營銷植入等方式，實現了對目標用戶的宣傳，使游戲延續了節目的火爆。
（四）促銷
手游常用的促銷策略主要包括首次充值打折或送更多超值道具、節日期間的購買折扣、活動期間使用游戲可以獲得更高的珍貴道具掉落率等方式，這些都是以“讓利”為手段吸引消費者使用產品，并不能持續久遠的發揮價值。
在設計促銷活動時，我們不能僅僅把每一次的活動作為吸引用戶的手段，而要在每一次活動中跟用戶建立聯系，加強用戶的參與感，并突出企業的品牌形象，從而實現長期穩定的發展。為了實現該目標，可通過快速、傾聽、有趣和口碑這4點原則，不需要投入驚人的資源和禮品做推廣，用戶也會主動幫你在圈子中進行傳播，并取得意想不到的效果。
1.快速
“快速”是指營銷人員針對各種社會熱點能做出快速反應，與自己的手游產品進行巧妙結合，快速策劃出貼合熱點主題的營銷活動，借勢開展手游的推廣。為了做到結合熱點的快速營銷，需要建立快速響應機制，通過微信、微博、貼吧、影視等渠道發現熱點和有可能成為爆點的事件和內容，搶占熱點爆發的風口期，實現快速傳播。
2.傾聽
“傾聽”的目的是了解用戶喜好、持續改進產品，以便更有效的地滿足潛在用戶的需求。如果我們要讓用戶接受企業推廣的游戲，必須首先要保持與用戶的良好關系。整體來說，滿意產品和服務的用戶更有熱情參與進來幫忙改善。只要愿意傾聽、愿意改善，那些對產品與服務不滿的用戶也會提出寶貴意見，幫助產品更加完善。然后，我們再把產品上實現的優化通過營銷的手段反饋給用戶，制造驚喜。
3.有趣
由于營銷活動越來越多，同質性在手游行業也變得非常嚴重，用戶對市場上普遍開展的常態化活動早已“審美疲勞”，要讓用戶從內心對營銷創意發出贊嘆，讓用戶興致勃勃地參加并迫不及待地想要分享給朋友，必須注意營銷策劃的趣味性。目前比較成功的例子包括另類玩法視頻，特別人物形象限時出現在游戲中，游戲中的場景、玩法與現實中情況同步等，該原則可以與“快速”原則結合，發揮更大的效用。
4.口碑
小米近幾年的成功讓我們看到粉絲和口碑在營銷推廣中的巨大作用，對人性中各種秀、曬心態的巧妙運用就會產生相當大的營銷效能，如果再進一步學習小米經營用戶、經營粉絲、經營社群的口碑營銷策略，就能逐漸積累大量忠實用戶。因此，為了實現營銷效果的最大化，我們必須在每一次的活動開展中加入分享、炫耀、展示的環節，持續強化產品，甚至游戲廠商好的“口碑”。
設計營銷方案時，我們需要不斷突出手游產品的內容優勢與企業品牌，通過一系列活動串起并強化品牌在玩家頭腦中的印象，通過“快速”找到宣傳突破口，通過“傾聽”推出滿足玩家需要的游戲和活動，通過“有趣”吸引玩家參與，并在活動環節或者游戲過程中植入激勵玩家分享的機制，實現品牌形象與營銷效果交叉螺旋上升式的良性循環。
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訊：櫥柜企業自身對網絡營銷的認識與規劃各不相同導致網絡營銷實施水平各不相同，行業的區別，也影響著網絡營銷的實施深度與廣度。
比如，相比之快速消費品，耐消費品行業在網絡營銷方面整體起步稍晚，水平相對淺顯。而作為舶來產業的櫥柜業，在網絡營銷方面，無論是行業整體，還是企業自身，都相對落后。櫥柜，90年代才進入中國大陸，而行業氣勢幾乎只是近幾年才形成。整個行業的營銷局面，相比之其它成熟行業，稍顯脆弱。過去不遠的“雅百事件”，自事件之后在各種場合與情境下多次被引用，其背后，正是行業整體營銷局面尚顯粗獷的表現。而網絡營銷，更是儼然如冬，幾近蕭瑟。
櫥柜企業的網絡營銷，從目前的情況來看，用“網絡廣告”來表述似乎更為貼切。在房產、家居、櫥柜類網站投放廣告，是目前櫥柜業實踐網絡營銷最為重要的表現方式之一。
另外，關鍵詞及網絡軟文也是最慣用的方式。然而，即便是這樣簡單的網絡營銷嘗試，參與的企業也不多。行業整體參與不夠，也是網絡營銷水平發展淺顯的重要原因。而對于櫥柜企業而言，受阻于對櫥柜這類耐消費品特性與消費者網絡特性的認識及深度挖掘不夠，無法找到突破目前簡單廣而告之的網絡營銷方式。
在寥寥可數的網絡營銷案例里面，科寶·博洛尼蔡明的博客“搶沙發”算是比較出彩的網絡口碑營銷秀，盡管搶虛擬“沙發”與贏得真實沙發在語境上得到了很好的統一，但影響面有限，且嚴格地說，這種看似熱鬧的搶沙發，并沒有與網民形成更深入與廣泛的互動。當然，嚴格意義上而言，網民對科寶·博洛尼的沙發印象遠甚于櫥柜。
那么，櫥柜企業如何開展網絡營銷?
首當其沖要解決的是網絡營銷意識。櫥柜企業把網絡營銷擺放在何種位置，影響到具體實施的深淺。當然，這里存在的矛盾是，企業不明白也暫時沒有看到網絡營銷產生多大的效益因而猶豫不決，甚至忽視。對于很多企業而言，網絡營銷只是年度營銷里很小的一部分。預算少，想法少，實施少，投入少，效益自然也無法看到。且不說，奢望企業一開始就能夠以戰略眼界對待網絡營銷，但至少，在策略上應該予以重視。
其次，不要以即時的銷售目標作為網絡營銷的第一效益目標。櫥柜這種定制化的大宗耐消費品不同于一般性消費品，線下的促銷活動尚不能產生顧客立即購買的效益，更何況網絡。消費者的審慎，產品的特殊性，需要企業認識到，網絡營銷的第一效益目標是口碑與(續致信網上一頁內容)公關，而非直接銷售?？诒οM者的購買影響很大。更為重要的是，由于企業對網絡營銷不夠重視，忽略了與消費者的溝通的同時，也忽視了消費者基于網民身份對企業品牌與產品的評價。以至于，企業品牌在網絡上遭遇口碑危機，也毫不知情。
第三，創造一個出色的互動網絡平臺。有對于網絡營銷的深刻認識，下一步就是如何實現企業網絡營銷。明確了先以口碑作為網絡效益目標，即可圍繞此具體實施開展。因而，創造一個出色的互動網絡平臺，就顯得尤為關鍵。一般網站顯得過于平面化，使得網站在與網民互動，營銷拓展等功能上掣肘。櫥柜的特點是家居化、整體化、定制化、人性化、個性化等“五化”產品，能夠洞悉這點，并以此為出發點，與網民建立互動關系，實現網絡平臺的最優結構，避免網站只是簡單的網站，缺乏網絡營銷在深度與寬度上的創造性發揮。
第四，形式創新。網絡平臺與形式的多樣化，也給企業網絡營銷帶來了機遇。SNS、微博客、博客等等，都給企業網絡營銷在形式創新上提供了可行性。這里說的形式創新，即包括在平臺互動創意上的創新，也包括互動內容的創新。
櫥柜業是一個朝陽產業，無論是傳統營銷還是網絡營銷、甚至新媒體營銷上，都可謂路漫漫，但也預示著空間以及可能性的巨大。相信，中國櫥柜企業一定能夠找到適合自己，能夠促進產業成熟發展的道路。吳江偉幾年來，從IT業到耐消費品行業，讓我找到了網絡營銷與傳統營銷的新默契，從方案到執行，從主創到外腦，每一個角色，都讓我相信，成為新銳的可能!如果，你需要變革性外腦，及新文案，并有不拘一格的氣魄，非常愿意與你成就下一個輝煌可能。
