時間:2022-08-17 01:17:30
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保健安全總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、工作目標
合理配置監管資源,推行科學監管,提高經營環節保健食品安全監管效能和水平。結合對保健食品經營企業的經營產品分類、日常監督等綜合評價分級情況,確定保健食品經營企業的監管等級并實行差別化監管。通過“三分”監管,提高經營環節保健食品安全總體保障水平。
二、主要內容
按照產品分類、企業分級、監管分等的原則實施。產品類別按風險程度分為高風險、中風險、低風險三類;經營企業按安全保障能力分為A、B、C三級;根據企業經營的產品分類和安全保障能力分級情況,監管分為紅色(Ⅰ)、黃色(Ⅱ)、綠色(Ⅲ)三等。對于一個企業經營多種產品的,按照從嚴原則確定其監管等級。
(一)產品分類
產品分類的原則:
1、質量安全優先。根據該類產品近年來發生質量安全事故的頻率和生產經營過程中是否容易發生添加違禁物質等安全問題來確定該類產品的風險等級。
2、保持相對穩定。產品分類一般不作調整。如果該類產品經營過程中出現新情況、新問題,引發風險程度發生明顯變化,應相應調整其分類。
根據上述原則,將保健食品分為“高風險、中風險和低風險”產品3類(保健食品安全風險功能分類參考目錄詳見附件1)。
(二)企業分級
對企業分級的工作流程為:
1、全面普查建檔。查清轄區內保健食品經營企業的數量、經營規模、經營品種、索證索票、進貨查驗等基本情況,建立企業信息數據庫和信用檔案,夯實企業分級的基礎。
2、評估企業級別。對保健食品經營企業的等級評估,主要包括三個方面要素。一是現場監督檢查情況(對照《市保健食品經營單位“六統一”規范化管理評分細則(試行)》進行評分〈鹽食藥監健〔2012〕165號〉);二是產品檢驗檢測情況;三是行政處罰情況。結合上述三方面要素和保健食品經營企業“六統一”規范化管理、動態評價、監督公示等情況進行綜合評估,按產品安全保障能力從高到低分將企業級別為A、B、C三級(企業分級評價方法見附件3)。
3、級別動態調整。企業分級應當與企業的產品安全保障能力相適應。根據監督檢查、檢驗檢測、行政處罰、動態評價、監督公示等情況,每年對企業產品安全保障能力級別進行動態調整一次(發生安全事故或產生較大影響的安全事件等特殊情況應隨時調整)。企業級別調整后,監管等級也應隨之做相應調整。為方便統計,對企業級別動態調整時間定為每年的12月1日。
(三)監管分等
根據產品分類、企業分級的情況,按照“抓住重點、提高效率、關注風險、保障安全”的原則,對保健食品經營企業實行分等監管。將監管等級由高到低(即重點監管、一般監管、優化監管),分為紅色(Ⅰ)、黃色(Ⅱ)、綠色(Ⅲ)三個等級(監管分等參考表詳見附件4)。對紅色(Ⅰ等)監管等級的企業實行重點監管,采取飛行檢查、駐點督查、監督抽樣、執法約談、社會公示等措施,督促企業加強管理,規范經營行為,提升安全保障能力;對黃色(Ⅱ等)監管等級的企業實行一般監管,采取電子檢查、日常巡查等措施,鼓勵企業創新管理手段,提高管理能力;對綠色(Ⅲ等)監管等級的企業實行優化監管,采取電子檢查、適時抽查等措施,推薦為星級文明示范店,組織向社會宣傳推介。
監管分等推薦的監督檢查頻次為:
紅色(Ⅰ):高風險的C級企業、高風險的B級企業、中風險的C級企業。每年監督檢查2次以上。
黃色(Ⅱ):高風險的A級企業、中風險的B級企業及低風險的C級企業。每年監督檢查1-2次。
綠色(Ⅲ):中風險的A級企業、低風險的A級企業、低風險的B級企業。每兩年監督檢查≥1次。
對產品覆蓋面大、銷售渠道廣的大型企業適當加大監督檢查頻次。
三、實施步驟
保健食品經營企業“三分”監管工作分三個階段進行。
(一)部署試點階段(4月至6月)。制定實施方案,以縣城主城區為試點范圍,以保健食品批發、專營和規模以上商場(超市)為試點單位,選擇3—5家保健食品經營企業試行“三分”監管工作。
(二)全面實施階段(7月至11月)。在試點工作的基礎上,對縣城主城區的保健食品批發、專營和規模以上的兼營保健食品藥店、商場(超市)全面推動“三分”監管工作。加強對有關企業的現場指導,全面提高保健食品經營企業的自律意識、誠信意識、責任意識和法律意識,進一步規范保健食品市場流通秩序。
(三)總結提高階段(12月1日至12月20日)。對保健食品經營企業“三分”監管工作進行回顧和總結,對工作開展的資料進行收集、歸納和分析,認真查找“三分”監管工作中亮點和存在的不足,總結經驗教訓,落實完善措施,建立保健食品經營企業監管的長效機制,推動“三分”監管工作深入開展取得實效。
四、工作要求
(一)加強領導,精心組織。局成立保健食品經營企業“三分”監管工作領導小組,全面負責“三分”監管工作的組織實施。各相關科(室)要加大對相關企業從業人員的法律法規等培訓,提高從業人員的守法意識、自律意識和責任意識,全面提高依法經營的自覺性。各保健食品經營企業要提高對“三分”監管工作的認識,積極配合,主動參與,加大投入,規范管理,確保“三分”監管工作取得實實在在地效果。
一、強化整規,提升食品安全保障水平
著力將食品藥品“六千五百放心工程”納入市政府十件為民辦實事項目,配套出臺《*市食品安全整頓工作實施方案》等一系列文件,全市食品安全示范鄉鎮達到11個,示范創建覆蓋面68.8%;227家食品批發主體一票通執行率100%,食品安全示范商店實施食品索票和進貨臺帳制度100%;全市餐飲業食品衛生量化分級A級企業31家、B級178家、C級1490家,量化分級覆蓋面100%;全市大中型餐飲業實施廢棄食用油脂定點回收205家,達標率97%以上。全市全年定性定量檢測食品13萬余批次,總體合格率98.75%以上;*市重點食品抽檢合格率繼續保持第一。全年食品安全總體態勢平穩,未發生等級以上責任事故。
二、加強領導,積極參與“平安*”建設
進一步建立健全平安創建工作的組織機制,明確鄭福友局長為平安創建工作的第一責任人,及時調整領導小組組成人員,出臺實施方案,定期研究、部署平安工作;積極參與“平安*”建設,做到自覺把監管工作與創建“平安*”工作有機地結合起來,把創建工作與機關業務工作同部署、同檢查、同考核、同總結、同獎懲,積極營造創建工作的良好氛圍。
三、創新機制,規范藥品市場流通秩序
藥品監管突出全程監管、秩序規范,重點落實創新信息監控、強化稽查手段、推進專項整治、完善風險預警等措施,從而確保了群眾用藥安全有效。全年完成涉藥單位日常監管1273家次,監管覆蓋面100%;全年上報藥品不良反應報告892例,醫療器械不良事件39例。強勢開展藥械市場打假治劣工作,結合飛行檢查、靶向抽驗、網上核對、廠家核實、同行交流、蹲點審計等方式,收集打假信息,協查嫌疑現象,加強廣告監測。全年查處違法違規案件62起,罰沒款50多萬元,其中查處某醫院非法渠道購進藥品案件涉案金額近30萬元,有效凈化了藥械市場秩序。第一時間啟動甲型H1N1流感防控24小時值班制度,開展防控甲型H1N1流感藥械專項監管,檢查涉藥單位623多家次,督促藥品批發企業每周一報防控藥械庫存情況,確保防控藥械規范生產、有序供應、安全使用。
四、深化宣傳,營造平安創建良好氛圍
深入開展《食品安全法》宣傳活動,成功承辦宣傳貫徹《食品安全法》廣場大型文藝晚會,印發《食品安全法》小冊子一萬本。建立食品藥品安全知識宣講團,深入開展“六進五個一”活動,受益公眾30萬人次。建立局機關藥品陳列室,利用科普大蓬車巡回開展藥學服務和藥材真假鑒別科普咨詢活動10場次。搭建手機信息發送平臺,創新開展全市食品藥品安全監管協管員手機信息業務培訓,發送信息1萬余條次。指導學校開設食品藥品安全知識課,組織學生開展“小手牽大手”、“一手牽多手”的食品藥品安全知識宣傳和知識競賽活動2期次,計15萬人次。真正使食品藥品安全知識宣傳達到“促監管、提意識、保健康”的多贏目標。
五、加強措施,夯實安全保障工作基礎
一是加強重點部位的安全措施,嚴格執行內部安全保衛制度。在財務室安裝監控設施,并定期檢查財務室、檔案室、扣押物品室等特殊部位的“三鐵一器”情況;強化節日期間的安全保衛工作,做到專門進行部署,落實專人負責;加強日常檢查,重新出臺局值勤制度,要求發現事故隱患,及時予以糾正,確保安全設施牢固,安全器材功能正常。二是強化隊伍建設,切實提高綜治工作水平。積極以文化建設為載體,加強機關效能建設,層層簽訂黨風廉政建設和作風效能建設責任承諾書,以召開機關家屬廉政座談會、簽訂黨風廉政建設責任書等形式,將廉潔自律的各項規定真正落實到干部的從政行為上,著力提升隊伍戰斗力和凝聚力,努力建設“作風過硬、業務精通、行動迅速、監管有力”隊伍,確保“兩個安全”目標。
雖然,我局在創安工作取得了一定的成績,但我們也認識到:食品藥品安全工作只有起點、沒有終點,只有更好、沒有最好,因此我局將緊緊圍繞食品藥品安全這一中心工作,結合前期工作情況,進一步加大工作力度,提高工作水平,為我市的社會穩定、經濟發展和全市人民的飲食用藥安全作出新的更大貢獻。
一、 暑期來臨,通過本預案的編制來指導防暑降溫工作的開展,預防中暑事故的發生,保護員工人身安全,保證項目部生產的正常進行,保證各種應急資源處于良好的備戰狀態;而且可以指導應急行動按計劃有序進行,防止因行動不力或現場救援工作的混亂而延誤事故應急,從而降低人員傷亡和財產損失。
二、成立施工緊急情況應急領導小組,負責應急救援工作的指揮、協調工作。領導小組總指揮由項目經理負責落實,若總指揮外出,由項目副經理 擔任副總指揮給予落實,當副總指揮不在的情況下,由現場技術負責人 進行落實。實施救援工作的展開,具體人員安排詳見應急預案組織機構。
三、當在工程施工中發生高溫的各種緊急癥狀情況時,我項目部接到緊急情況報告后,應立即啟動本預案。在第一時間分別向公司應急救援指揮中心、“120”救護中心求助,并向上級安全生產監督局、總工會等相關部門通報情況。緊急情況發生后,還應不間斷的向有關領導、部門反饋后續情況。
四、在施工中緊急情況發生后,項目部即視情況成立救援現場指揮部,由擔任事故現場總指揮,并成立以下領導小組:
1、防暑降溫保障小組。夏季施工過程中,因施工作業時,露天作業環境較多;人員作業分布區域復雜、多變;勞動強度大等方面的影響,給在夏季施工帶來了諸多不便。為保障勞動者的合法權益與生命、財產安全,為作業人員營造一個有保障、舒適的環境,在作業人員發生高溫不良反應時,由組長立即組織該組成員對事故人員進行轉移、與控制,防止周邊施工作業現場事故人員的增加。使應急行動具有更強的針對性,提高行動的效率。以免造成巨大的事故損失。
2、信息聯絡小組。由組長 負責了解人員傷亡情況和經濟損失及緊急情況影響范圍,每天組織收集天氣溫度狀況,然后采取必要的防范措施,并對已采取的措施和事態發展情況,及時向上級報告及有關部門的聯絡。
3、安全保障(警戒)小組。對撤離區和安置區內的治安工作,由安全總監擔任組長并組織隊員負責對險情發展狀況進行監控,防止影響施工工期,并對各班組人員加強安全教育,以進一步提高安全意識且組織現場管理人員對施工現場進行安全檢查,消除安全隱患,以預防惡性事故的發生以及一旦發生事故時如何將事故影響控制在最小范圍。
4、現場醫療救護小組。當事故發生時,由組長組織組員對傷員進行現場分類和急救處理,負責在第一時間對傷員實施有效救護;并及時向醫院轉送。救護人員的主要職責是:進入事故發生區搶救傷員;指導危害區內人員進行自救、互救活動;集中、清點、輸送、收治傷員。根據具體情況,迅速制定應急處理方案并組織實施。
5、后勤保障小組。由組長負責組織調集搶險人員、物資設備,督促檢查各項搶險救災措施落實到位。
五、各類緊急情況發生后,需調集的主要專業救援隊伍、應急救援物資。主要物資及人員職責安排如下:
項目部物品采購由綜合辦公室和財務部負責,主要藥品及醫療救護器具如下:
1、藥品:感冒藥、發燒藥、腹瀉藥、消炎藥等治療藥品及仁丹、風油精、霍香正氣水、茶、降火涼茶、綠色保健食品等。
2、救護器具:單架、小型氧氣瓶、聽筒、毛巾、藥用藥箱、冷凍柜(冰塊)等。
3、項目部內部設置醫療室、配置經專業培訓、考核合格,持證上崗的專職醫療救護人員。
六、防暑降溫措施
1、加強對廣大員工防暑降溫知識的宣傳,開展形式多樣的安全衛生和暑期保健宣傳教育活動,使職工了解暑期的安全保健知識,提高自我保護能力。
2、完善、落實高溫期間安全生產責任制,成立防暑降溫領導小組,制定應急預案,盡量避免高溫期作業,落實防范措施。
3、暑期來臨之前,要做好高溫作業員工的健康檢查工作,對患有高溫禁忌癥的員工,應及時調整工作崗位。4、要積極采取措施,改善員工的工作環境和作業條件,妥善安排好員工的作業時間,嚴格控制加班加點,注意勞逸結合,對室外露天作業的人員應盡量避免中午炎熱時間作業。適當減輕員工的勞動強度,為員工創造良好的工作和休息環境。
5、落實每一位員工的防暑降溫物品,盡量以實物形式供給職工防暑降溫清涼飲料和藥品,把好進貨質量關,杜絕假冒偽劣產品。
6、確保施工人員宿舍、食堂、廁所、淋浴間等臨時設施符合標準要求和滿足防暑降溫工作需要,要切實做好施工現場的衛生防疫工作,加強對飲用水、食品的衛生管理;嚴格執行食品衛生制度,避免食品變質引發中毒事件;加強對暑期易發疾病的監控。
7、暑期期間,加強安全生產監督檢查工作,發現問題要及時督促整改,確保安全生產。
8、將防暑降溫領導小組人員的聯系方式、報警及急救電話制表張貼于宣傳欄中,防止事故發生時不能及時取得聯系。
七、施救方法:
1、輕度患者 現場作業人員出現頭昏、乏力、目炫現象時,作業人員應立即停止作業,防止出現二次事故,其他周邊作業人員應將癥狀人員安排到陰涼、通風良好的區域休息,供應其涼水、濕毛巾等。并通知項目部醫療救護人員進行觀察、診治。
2、嚴重患者(昏倒、休克、身體嚴重缺水等) 當作業現場出現中暑人員時,作業周邊人員應立即通知項目部,并及時將事故人員轉移至陰涼通風區域,觀察其癥狀,以便于醫療人員來臨時掌握第一手醫治資料。項目部應根據具體情況,由應急總指揮決定是否啟動防暑降溫預。并立即組織救護人員親臨現場對事故人員進行救治。癥狀嚴重者,在項目部醫療設備無法救治的情況下,應第一時間轉移到最近的醫院進行觀察、治療。并上報公司。
八、善后處理工作:
1、根據事故“四不放過”原則,認真做好事故的調查處理工作,采取針對性強的防范措施,加強對各班組的宣傳、教育,使每人都掌握夏季施工過程中的注意事項,做到每人都懂得保護自己;懂得救護他人。總結經驗教訓,杜絕同類事件的再次發生。
具體防范措施如下:
1)由信息小組在施工現場設置溫度計,并對每天的天氣情況進行收集、處理,然后上報項目部防暑降溫保障小組,依具體情況采取相應的安全防范措施。
2)當室外氣溫高于39℃時,項目部應對各班組進行施工降溫專項安全交底,令其各班組停止現場施工作業。
3)后勤保障小組,應能隨時保證作業人員現場的飲水、緊急藥品。
4)由防暑降溫應急救援機構依具當年的氣溫情況制定出一套合理、有效的“人員作息時間表”避開每天氣溫的最高時間(13:00 ~14:00)段進行施工作業。經項目部討論,特制定本項目部夏季(高溫月為7月~10月)施工作息時間表,具體如下:
項目部作息時間
上午:7:00~11:00 (四個小時)
下午:15:00~19:00 (四個小時)
附:遇趕工期或其它特殊情況需加班時,再做另行通知。
5)項目部成立“夏季施工防暑降溫專項機構”。
6)對項目部各班組進行安全教育,增強作業人員對各種情況的應緊處理能力。加強對夏季施工安全宣傳工作,使每人都了解、掌握防暑降溫的安全小常識,提高作業人員在實踐中的應變能力與處理能力等。
7)項目部內部設置專職醫護人員,加強項目內部的醫療救護宣傳、保障人員的生命、營造一個人性化的施工現場。
九、應急恢復、重新進入
當應急恢復后,重新進入之前必須對危險區進行評價,并且應對事故進行分析,待危險區已確定安全時方可進入現場,繼續操作。
十、應急培訓及演練
1、培訓
① 工程實施前,對參與本工程施工的人員進行防暑降溫知識教育,學習關于防暑降溫的常識及中暑急救的簡單方法,并要求在施工中能夠熟練運用。
② 學習本預案,使廣大員工知道怎么進行防暑降溫工作,如何應對中暑事件。
2、演練
應急預案和應急計劃確立后,經過有效的培訓,項目部每年夏季到來前進行大型救援演練一次。每次演練結束,及時作出總結,對存有一定差距的,在日后的工作中加以提高。
1)演練目的
① 測試應急預案和實施程序的有效性及充分程度
② 檢測應急設備
③ 確保應急組織人員熟知他們的任務和職責
④ 測試應急人中的協調能力
⑤ 辨別和改正計劃中的缺陷
⑥ 檢測應急設備的充分性和有效性
2)應急預案演練情況
為了提高救援人員的技術水平與救援隊伍的整體能力,以使在事故的救援行動中,達到快速、有序、有效的效果。項目部于2009年6月20日開展一次救援演練,應急救援訓練已成為救援隊伍的一項重要工作,所以在應急救援過程中項目部還特別強調以下三點:
① 演練時人員均必須準時到位,并配帶好各自的防護用品。
② 在救過程中應做到“自我保護,搶救他人”及積極有效的搶救。
一、狠抓安全生產 推進hse建設
兩年來,本班繼續以hse體系建設為契機,牢固樹立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念,堅持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動,深度強化班組執行力,扎實開展班組安全生產。
嚴格執行公司各項規章制度,落實崗位安全生產責任制,并按照生產受控要求,強“三基”,反“三違”,狠抓安全生產死角,發現問題及時上報處理,杜絕生產事故的發生;對重點部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施,確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。
為配合公司4月份含酸油改造項目的有序進行,班組黨員率先垂范,認真疏通流程,針對小修中遇到的難題,提前進行分級匯總,使每一項消缺工作都落實到專人,明確屬地職責,強化安全監督,嚴把施工質量關,確保消缺工作順利完成,并組織員工按照生產運行處要求安全平穩完成裝置開停工任務。
積極開展日常工作中的pha、jcc,加大屬地管理力度,抓好風險識別工作,并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期,做好各類安全防范工作,汛季加強各崗位防洪防汛措施,反復開展停晃電應急演練,做好應急準備工作;冬季狠抓防凍凝工作,配合車間做好保溫工作,加大泄露點排查力度,增加巡檢次數,為安全生產營造一個良好的氛圍。
加強各崗位巡檢力度,強化細化崗位責任分工,巡檢過程認真仔細,檢查到位,不疏于形式,做到“早發現、早上報、早處理”,今年本班多次發現事故隱患并及時排除:XX年12月19日,邊麗哲巡檢時發現106泵有味,聯系車間停泵檢查并處理;今年1月27日,油泵停運,發現及時處理;5月18日,孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障,及時上報處理;8月2日,因液位計失靈,生水罐抽空,及時發現處理;10月9日,王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸,及時上報處理;高溫凝結水開工期間,段明澤發現機泵接地不合格,及時處理,熱水站開工時,他又發現201b泵漏油,處理及時,避免了一次事故。
二、積極組織培訓 提高技能素質
結合公司“xx”發展規劃,加強形勢任務教育,引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰,明確今后一個時期的總體發展目標和工作方向。
加強“一崗一單、一人一單”式培訓,圍繞設備新增和改進情況,進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求,并將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上,強化培訓效果評估和考核測試,提高培訓的針對性和實效性,同時在班組中推行“天天半小時培訓法”,將生產知識量化分解,使學習內容與生產實際靈活地結合在一起,強化員工實際知識掌握能力,使每位員工都能熟練掌握本崗位生產知識和操作技能,熟知各項應急預案,確保員工100%持證上崗,100%掌握應知應會的操作知識和技能,100%參加培訓學習考試,考試合格率100%。
組織員工參加公司舉辦的各類培訓班,有關乎員工日常生產的“壓力容器培訓”,有引導員工思想方向的“四項制度學習”,還有與員工生命息息相關的“應急救生培訓”,這些培訓都從不同層面為員工解讀了安全的重要性,讓員工進一步強化安全生產意識,掌握相關安全常識。
深入學習傳達大慶精神鐵人精神,用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設,提高員工的思想政治覺悟,并學會正確認識現狀,努力查找問題和差距,統一思想,凝聚力量,在班組內營造良好的學習氛圍。
積極開展崗位練兵和技術比武,讓員工熟練掌握專業知識,并將現場實際操作與理論知識融會貫通,學會正確使用消防器材和呼吸器,對活動中出現的盲點進行及時總結和分類梳理,進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力,確保生產操作的規范化和程序化。
三、規范現場管理 加強平穩受控
加強設備現場精細化管理,加大現場情況通報監督力度,不留死角,做到“發現問題,及時上報”,堅決糾正“低老壞”現象,積極檢查身邊設備的安全情況,改正自身不良習慣,開展“跑、冒、滴、漏”專項治理,推進現場規范化和標準化。
兩年來,本班進一步加大現場管理力度,按照公司生產受控和6s要求,嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用情況,堅決杜絕煙火等違禁物品,按照“清潔、整齊、規范”的原則,將現場物品用具擺放規整。輪休期間認真執行公司作息時間規定,杜絕“早睡晚起”,嚴格執行公司反違章六大禁令,進一步規范員工的安全行為,提高員工的安全意識。
嚴格落實作業許可管理制度,認真核對各類票據申請、辦理、關閉和延期的執行情況,規范作業許可票據內容的填寫,做到“誰簽字、誰負責”,層層監護到位,并且全員參與危害識別和風險評估,加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控,避免事故發生。
嚴格執行《車間裝置運行計算機監盤管理規定》,加強設備監控力度,防止壓力出現較大波動,影響生產,每班做好安全生產記錄和監測記錄,各工藝參數點和測溫測震點的數據都及時、準確、內容完整,合格率100%,確保生產平穩受控。
狠抓承包商管理,進一步強化現場監護人的履職責任,盡到屬地管理者應盡的職責,重點監督施工作業現場票據完備情況、風險控制措施是否有效落實、施工人員是否存在“三違”現象,時刻繃緊安全弦,為施工現場營造良好的安全監護氛圍。
四、開展各類活動 構建和諧班組
繼續深入開展“五型”班組創建活動,從班組安全入手,加強各方面專業知識學習,創建“清潔環保健康”的工作環境,圍繞“節能降耗、安全生產”,提出切實可行的合理化建議,積極開展各類安全生產,降低能耗,著力加強和諧班組建設,全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。
兩年來,本班組織員工積極參加各類安全競賽,員工們在競賽中表現積極踴躍,成績優秀,這些活動的開展,在短時間內彌補了員工的技能不足,增強了員工的素質能力,并在班組內形成了互學互助的良好氛圍。
認真進行安全宣教工作,每個班前接班會都進行安全材料學習、安全經驗分享,班后做好安全總結,每周進行安全評比,每月按時完成班組安全板報,并包攬車間全年參展宣傳板報,多次獲獎;積極配合公司“安全文化提高年”活動,廣泛開展讀書活動,通過讀書和思考,開闊員工視野,培養員工好讀喜鉆的良好習慣;同時加大私家車的安全宣貫力度,利用培訓學習和安全經驗分享,讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性,通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。
關心員工生活,穩定員工隊伍,及時了解員工最新情況,平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通,既解決日常工作中的瑣碎問題,又促進工作的順利開展,使大家都能以工作為重,心往一處想,勁往一處使,增強了班組的凝聚力和戰斗力;今年本班今年多次看望慰問員工家屬,關注困難員工,了解他們的實際情況,努力做好員工的福利工作,為員工排憂解難,定期開展送溫暖活動,讓員工有了進一步的歸屬感。
商家進社區活動方案一1保險是服務千家萬戶的一種服務產品,采取合適的社區駐點與分布可以更好地為居民服務,讓居民逐漸拉近與保險的距離,從而了解保險,懂得保險,使用保險鞏固生活品質。
2保險目前還未充分得到大眾的信任,社區駐點,以保險從業者的熱情、標準、形象和幫助取得信任,實現從對從業者的信任開始,自然過渡到對保險產品的信任,最終實現適合各自的選擇性保險需要。
3保險業務的功能、保險投保和理賠程序、保險的經營理念、保險的免賠條款在長期的業績利益驅動下未被客觀地闡釋,使大眾對保險及其從業者普遍存在誤解,亟需通過社區駐點的方式加以根本性解決。
4社區駐點通過必要的社區服務(如簡單的醫療咨詢、保健咨詢、社會熱點小議、扶老助幼、氣象服務等)讓百姓感到親切;通過必要的標語和宣傳欄及傳單宣傳,讓居民真正了解保險在人們生活中存在的意義(特別是意外損失補償、理財、保障、投資等),進而自覺產生運用保險的能力和意識;通過有聲有色的階段性、主題性活動,使保險和保險人成為社區的亮麗的風景線和社區的有機部分。
二進駐社區的準備和規劃
1派出保險專員對目標社區進行駐點可行性論證,主要是對社區的區位優勢、覆蓋或帶動臨近零散小區的能力、社區的家庭容量、入住率、個收入階層分布比例、物業配置、發展潛力、需求潛力、險種服務預期性排列、進駐渠道運營成本等進行全面論證,為公司進駐決策提供依據。
2人員的準備
a精選保險專員1人:
全面的保險事業和業務講解能力,較高的團隊組織維護激勵能力,過硬的活動組織策劃執行能力,長期規劃、循環提高、文件開拓的思考能力。
b團隊(小組)工作人員的甄選3-5人:
快速理解保險產品的能力,舒暢高效溝通的語言應用能力,服從團隊指揮的大局意識,吃苦耐勞的基本素質,喜歡收集并分享生活竅門和生活快樂的生活狀態。
3駐點開業準備:
a進駐時機的選擇以全民節假日、傳統聚會日、主題紀念日(環保日、戒煙日、雷鋒日、敬老日、獻血日等體現公益愛心的主題日)為主。
b宣傳標語10條、宣傳欄2個、宣傳冊1000份。
c有獎問卷1000份,內容與大眾對保險的認知和是否辦理過保險等簡單的問題5-10個為主。到活動現場留下個人基本信息的均可發放,并保證開業活動結束后一個月內即可得到回訪和獎品回饋(獎品以小扇、童帽、毛巾、拖鞋等使用家居工藝小件為主)獲得進駐社區既是一家人的活動效果,方便業務開展。
d演出活動及其宣傳穿插請公司公關部門統籌。活動中適當安排辦事處和社區領導、居民代表、公司領導的致辭發言。
4駐點規劃以大型居民小區為依托,業務覆蓋輻射周邊高檔小區和零散小區的規劃理念布局設點,做到全覆蓋,無死角,責任到人。
三進駐社區后的工作
1合理分工,經常性地開展保險宣傳和推廣活動,使責任范圍內的工作程序化、規范化。
2一周一次,最少每月兩次開展服務社區的愛心公益活動,盡快并永遠成為社區成員的公益形象代表和活雷鋒。
3一季度一次,最少半年一次舉行公益主題的保險宣傳推廣或,使保險知識、保險意識和保險生活逐漸強化,不斷深入人心。
4積極響應和帶動社區居民一起參與愛心人士和政府發起的捐款捐物活動,擴大社區保險人的社會影響。
四方案的總結和推廣
試點工作可以是一個或兩個,先在非一線大城市開展,不斷有專人進行關注督查和指導,盡量使保險進社區的優勢展現出來。月月有總結,半年進行評價和必要的調整,一年后進行全總結和評價。提出非客觀、普遍、廣泛適用的因素最終確定方案的可行性和推廣價值。
五注意問題
1推廣不是一蹴而就的事,必要的人事準備,制度準備,督查考核準備需全面深入,科學縝密地討論。
2觀念的轉變先行的,改變過去做保險人成就個人事業理想的觀念,融入社會普遍的從事一個行業,得到一份工作,靠公司和老板的認可提高生活保障,取得地位和榮譽的執業規劃觀。
3把保險事業當成普通的事業進行規劃發展,讓保險成為老百姓認可的社會有機部分。
六預期效果
通過三到五年的努力,使集團保險事業率先走上店面依托,有效輻射,融入社會,社區和社會尊敬的工作團隊。
商家進社區活動方案二一、指導思想
以科學發展觀為統領,緊緊圍繞創建和諧路東的總目標,通過開展金融、保險進社區活動,強化社區居民的金融、保險意識,促進轄區金融、保險體系建設,在以一聯三進五幫為服務主線的基礎上,為廣大居民提供存貸結算等一攬子綜合性金融服務,快速擴大社區綜合責任保險的覆蓋面,而且在險種的理賠速度和質量上下功夫,更好地搭建社區企業、個體工商戶、下崗失業人員再就業、貧困學生就學、意外保險理賠等信用平臺,提供金融、保險服務,促進路東和諧發展。
二、目標任務
1、建立一個服務于11個社區居民的金融服務和保險體系。
主要以誠信、合作、促進、提高為主題,以創建信用社區為載體,繼續落實好一聯三進五幫這一服務主線,大力擴大信用社區及社區綜合責任保險的覆蓋面,各社區要積極與相關部門溝通協作,在最短時間內讓相關部門及時了解到突出的風險存在點,借著科學的風險管理模式,社區綜合責任保險才能保證在產品創新、理賠質量、內部管理上都能處于良性的營運狀態。通過開展東城支行與小區金融服務共建、社區與保險公司聯誼等活動,力爭在今年年底所有社區達到信用社區標準,促進信用社區與社區經濟共同發展。
2、為居民開展多種形式的金融服務。
(1)理財服務。為方便轄區居民,繼續為居民提供財務分析、理財規劃、投資顧問、代收代繳等專業化服務。針對特定的居民群開發設計理財產品,為社區居民送資金、送信息、送科技、送溫暖。
(2)百場萬店信用工程。在20XX年創建信用街道的基礎上,再評定信用商戶100戶,創建信用門店達到300個以上。
(3)親情銀行卡、服務農民工。東城開發如火如荼,轄區內農民工比較多,東城支行開設農信銀服務窗口,農民工辦理農民工卡可在柜臺取款,農民工辦理農民工卡,使農民工返鄉后可以在家鄉附近的信用社辦理存取款業務。
(4)為轄區中小企業及居民提供兩小一短貸款業務,即小項目、小額度、短期限。包括個人消費貸款、住房按揭貸款、助學貸款、個人創業貸款、再就業貸款等急需貸款。
(5)幫助轄區居民普及電話銀行業務。利用移動電話和無線網絡開展的銀行業務,將賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付等各種金融業務集中到手機上進行操作,居民可不受時間、地域的限制享受銀行提供的各種金融服務。
(6)社區共建和諧工程。在20XX年創建精品社區的基礎上,再重點創建精品信用社區1個,提升精品小區5個。
(7)繼續加大力度培養轄區居民參保意識。今年繼續加大力度培訓保險員,深入到居民家中,宣傳保險知識,將居民家中的閑散資金合理的投入到適合自己的險種,用最安全的方法得到最適當的保障。通過社區,讓轄區居民了解到突出存在的風險點,做到防患于未然,即使各種事故發生,保險會第一時間將理賠送到居民家中,將居民的損失降到最低點。
三、措施要求
1、加強領導
為確保金融保險進社區活動順利開展,辦事處成立活動領導組:
組 長:席春記 (辦事處主任)
副組長:解紅旗 (辦事處副主任)
上官春枝(東城支行行長)
成 員:胡 昭 (路東辦事處辦公室主任)
李明月 (辦事處教育辦公室主任)
茹隨玲 (東城支行副行長)
李智勇 (辦事處團委書記)
劉伏生 (金汾社區主任)
張貴雪 (路東社區主任)
呂帶娣 (鐵橋社區主任)
劉衛星 (三元社區主任)
鐘 英 (康莊社區主任)
喬北斗 (雙擁社區主任)
楊臨生 (臨紡社區主任)
柴小麗 (臨鋼社區主任)
呂成安 (冶建社區主任)
孫玉枝 (新興社區主任)
梁玉娥 (天水社區主任)
各二級支行行長
領導組下設辦公室,辦公室主任胡昭兼任。
2、活動步驟
金融保險進社區活動共分三個階段進行,即:全面普及階段、社區評比階段,檢查驗收及獎懲階段。
(1)全面普及階段
從3月15日到4月15日份辦事處、東城支行以社區、各保險公司、企業、個體經營戶、居民戶為普及對象,并重點以選定的試點小區開展金融服務共建活動,對客戶及潛在客戶進行全面動員。以試點小區業主委員會為合作力量,使開展信用社區創建活動的重要性、必要性和緊迫性家喻戶曉深入人心。在廣泛動員的基礎上,采取進社區、進街道、進居民家中進行金融保險知識、金融法的普及。
(2)社區評比階段
從4月份到10月15日辦事處、東城支行、保險公司將以本次活動為契機,采取切實有效措施,策劃、組織,結合堯都農商行推出的信用通卡、天河貸記卡、各種代收、代辦業務、個人授信等業務以及各種險種的積極開展,對各社區的普及情況進行評比,樹立典型,選出信用社區,進行總排隊。
(3)檢查驗收及獎懲階段
10月15日前各社區、東城支行將金融保險進社區活動情況上報領導組,領導組將從10月20日開始,根據匯報結果進行全面驗收。驗收工作結束后,將根據驗收情況進行獎懲。同時,路東辦事處、東城支行及轄區內的保險公司將不斷完善創建辦法,在東城轄區范圍內將創建信用社區工作作為重點,促進社區文化、精神文明、誠信意識、社會治安綜合治理等工作全面發展。
商家進社區活動方案三一、活動時間
20XX年3月5日
二、活動地點
欣嘉園社區
三、參加部門
欣嘉園支行、個貸中心、團委
四、活動目標
以欣嘉園支行、個貸中心、團委工作人員為主,對濱海欣嘉園居民社區開展裝修分期、ETC、反假幣、防金融詐騙、金融理財等不同的金融知識普及宣傳。并在活動中收集客戶信息及需求,宣傳我行各項金融產品,促進欣嘉園支行個人儲蓄存款及其他業務的快速發展。
五、組織分工
(一)活動運作組
組長:黃鈳
組員:魏鵬
組長協調宣傳單、宣傳展架、橫幅、易拉寶、X展架、社區介紹信等,與社區居委會做好對接,聯系相關場地以及桌椅板凳。魏鵬協助做好宣傳品的供應工作。
(二)產品介紹組
組長:崔文斌
組員:魏鵬、個貸中心
按照活動方案向社區居民做以下宣傳工作:
(1)金融知識宣傳:向社區居民宣傳假幣識別技巧、防金融詐騙技巧、個人信用記錄等金融知識;并對居民在辦理業務或其他方面的疑問進行現場答疑;
(2)優勢產品介紹:裝修分期、ETC、黃金產品、金融保險
理財產品等;
(3)有效需求收集:務必要做好客戶信息的收集工作;對有金融服務需求或者實力較好的客戶可以進行詳細的重點客戶問卷登記
(三)宣傳組:
組長:張媛
負責本次活動的宣傳、報道工作。積極做好事前的宣傳造勢,包括采取各種廣告措施廣泛對社區居民宣傳本次活動等。
六、相關要求
(一)積極對接,周密部署。事前認真分析、詳細分工、周密部署,保證活動期間宣傳咨詢、宣傳品供應、客戶信息收集等各項工作按照既定標準開展。