時間：2022-02-28 16:07:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電商業(yè)務工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
最新校園信息部的工作計劃
為了及時有效的為我系師生進行活動攝影、撰寫新聞稿以及編輯系刊《法意》，信息部將始終本著"團結(jié)、務實、進取、創(chuàng)新"的精神，為同學服務。信息部的工作重點是努力使一切有我系參與或舉辦的活動都能以圖（照片）文（新聞稿）的形式公之于眾，充分調(diào)動學生干部和干事的積極性和集體性，發(fā)揚團隊精神，結(jié)合系學生會的實際情況，特制定本學期工作計劃如下：
一、做好新聞稿的撰寫工作以及輔助宣傳部的工作
保證所有部員都精通新聞稿的撰寫技巧，力求優(yōu)秀率100%，以此來擴大我系信息部在院信息部中的話語權(quán)和影響力。除了做好本部的新聞稿撰寫工作，我們部也將積極參與宣傳部的宣傳板繪制工作，為宣傳部提供人員支持，在諸如"筆墨青春"書畫攝影大賽一類的圖文活動中本部也會積極提出一些設想和宣傳部共同合作在本學期將工作做的更出色。
二、做好我們的本分——《法意》編輯工作《法意》作為我系的特有產(chǎn)品，代表著我系的門戶，展示著我系的風貌。有了前兩期《法意》的編輯經(jīng)驗，本學期將再上一層樓，在規(guī)劃方面，讓每個部員都參與策劃，進行腦力風暴，廣開言路，鼓勵創(chuàng)意；在編輯方式方面，用商業(yè)雜志的標準來要求系刊，相比之前的單一文字排版，本期則更加注重圖文混排，力求圖文并茂，提高系刊的閱讀價值。
三、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才
信息部是和圖文打交道的部門，故發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)此類人才是至關(guān)重要的。提到信息則離不開網(wǎng)絡，提到編輯則離不開計算機，所以本學期要盡快對部員及相關(guān)愛好者進行特長總結(jié)，特別是在系刊的編輯所需要的方面的人才，培養(yǎng)他們的Office辦公軟件以及PhotoShop的操作能力。對于愛好攝影的部員則要重點培養(yǎng)他們的單反相機操作技巧以及拍攝技巧。
四、加強溝通聯(lián)誼
信息部的管理不能是閉塞的，需要更多地與學生會各職能部門的溝通與聯(lián)系。信息部將加強與其他部門的交流和合作，各個部門舉辦的活動及圖片資料，信息部都要在第一時間得到，這需要各部門配合將資料給本部。同時對于一些系內(nèi)新聞等我們也將努力去得到一些時事資料，例如先進個人表彰的名單等。
五、日常工作安排
1、每次活動不缺席，安排1~2名部員負責拍照，所有部員負責新聞稿撰寫，白天舉行的活動當天上交新聞稿，晚上舉行的活動次日上午上交新聞稿，有特殊的時間要求的活動除外。
2、系刊編輯期間，安排1名部員負責素材收集，2名部員負責輸入電腦，部長負責排版，所有部員學習排版，最后由1名部員負責審稿及后期處理。
最新的校園信息部工作計劃
一．宣傳中心.及時報道經(jīng)管學院舉行的學術(shù)研討、體育賽事、文娛活動等，使外界對經(jīng)管學院大學生的學習和生活有更深入的了解，擴大經(jīng)管的影響，信息部工作計劃。
二．負責學工組及各部門工作文件的輸入，排版，打印，輸出，復印及管理。
具體需要做的工作包括
1.招聘信息部委員2-3名，成立組織機構(gòu)，分工協(xié)作。
2.在學院主頁上設立一個新的欄目（多彩生活），把迎新晚會，元旦晚會，大運會等大型活動的信息整理上傳。
3.開展1-2次有關(guān)計算機知識普及方面的活動（如：打字比賽，網(wǎng)頁設計，程序編輯等）發(fā)掘人才，充實我部。
4.鼓勵大家上傳照片至網(wǎng)上，展示經(jīng)管學院學生生活的豐富多彩。
由于信息部是大家的一個新朋友，因而和各個部門之間還存在著一定的磨合階段，然而我們信息部的全體成員堅信：“只要努力，一切都能做得最好！”因為我們充滿活力
⒈做好本縣教育信息以及基層學校教育教學經(jīng)驗的提煉、傳播、宣傳工作，工作計劃《信息部工作計劃》。
⒉做好外埠先進教育教學經(jīng)驗的歸類、傳輸服務工作。
⒊做好進修學校對外資料、信息的編撰與發(fā)送工作。
⒋為《研訓簡報》相關(guān)文章進行數(shù)字化宣傳。
⒌做好校內(nèi)各業(yè)務部門網(wǎng)絡應用的開發(fā)、指導與培訓工作；做好內(nèi)部網(wǎng)絡辦公平臺的后臺服務與管理及功能開發(fā)等工作。
⒍做好對進修學校、各業(yè)務部門組織的區(qū)域大型會議、研訓活動的攝錄編工作，并做好相關(guān)電子資料的檔案管理。
⒎做好進修學校計算機及相關(guān)設備的維護維修工作。
⒏為進修學校多功能廳、多媒體設備的使用與管理做好服務工作。
酒店財務的工作計劃
一、抓好員工培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務人員工作計劃落實具體，并在學習中總結(jié)成績，找差距。
3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：
1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，*確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行核算，嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的支持。
三、加強財務管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有：
1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經(jīng)紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達XX萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個方面著手。第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴格控制，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認真分析，提出合理建議。總之為減少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析，并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會，為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息，從而及時調(diào)整進貨價格，減少成本費用支出，為酒店整個物耗成本下降X%及時提供準確、真實的財務依據(jù)和分析資料。
酒店財務工作計劃怎么寫
xx大酒店是一家文化型酒店，在經(jīng)營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究：地方特色或民族性風味特色，所以在餐飲產(chǎn)品品種數(shù)量上，相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產(chǎn)品價格跟蹤管理，隨時對產(chǎn)品的毛利進行控制。做出毛利預警機制，以保證酒店的利益。剛到財務，一切都從零開始。作為成本控管，本崗位的工作責任就是：發(fā)現(xiàn)問題，然后用具體的數(shù)字或文字說明問題。解決關(guān)于成本方面的問題，不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。以便于及時發(fā)現(xiàn)問題，如有發(fā)現(xiàn)及時記錄下來。并且用書面形式表達出來，以作書面性匯報。好及時的反應情況，保證酒店利益不受損失，將酒店的xx年財務工作計劃如下：
1、了解廚房所使用原材料的漲發(fā)率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質(zhì)量驗收與督促工作，保證食品原料的質(zhì)量。
2、不定時的，對廚房食品原料使用情況進行調(diào)查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發(fā)率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術(shù)不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%
在××酒店財務，工作的這段時間里。剛開始工作比較上進，并且能快速的發(fā)現(xiàn)問題并反應問題，同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來，由于年終盤點，年貨問題，而沒分清主次，同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時，反應不到位。書面性匯報也沒有做，同時做了好多無用功，造成大量工作時間的浪費。在保密工作當中，由于自己的剛剛踏入財務，對工作數(shù)據(jù)的保密意識不強，所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。在工作當中應做到，工作效率的化以防止效率過低!工作問題主要存在：沒有分清工作重點，沒有理順工作環(huán)節(jié)。而造成以上問題的發(fā)生，為防止以上問題從復發(fā)生，做出下一步工作計劃如下：
迎新年，xx年工作計劃如下：
1、安排好工作時間，做好日常工作。根據(jù)每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發(fā)生。
2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內(nèi)容就行詳細數(shù)據(jù)分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎(chǔ)。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備。
3、對廚房原料有針對性地盤點，特別是海鮮干貨制品，做到一周一盤點，并且生成表格。對于一般原料注意其使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。并且做出相應的答復，以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結(jié)，并留待好第二天工作的銜接。
4、針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財務工作計劃
一、從指導思想出發(fā)
面對嚴峻的20xx年經(jīng)濟形式下，整個財務部員工正確樹立堅定的信念在工作更加要發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用，為酒店內(nèi)部經(jīng)營管理者及酒店外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。并且要提高服務質(zhì)量，降低經(jīng)營成本;秉承“企業(yè)價值化”的理財觀念，不斷加強酒店的財務管理工作.切實做好財務預測，財務決策，財務預算，財務控制和財務分析五項工作，提高酒店的整體的經(jīng)濟效益。
二、加強部門業(yè)務及思想上的培訓
進一步明確財務部內(nèi)部各項工作分工，明確各崗位工作職責，明確各項工作具體步驟及流程，精確地把管理落實在個人行為，以期提高財務部工作效率以及工作質(zhì)量;細化各項成本控制工作，加強酒店成本控制力度;解決日常工作中遇到的實際問題，營運期間安全工作的布置和落實，并從以下幾方面進行開展：
重視計劃的人，一定是工作出色的人。對于新的一年，我們要認真做好工作計劃，這樣就可以幫助我們更好地開展工作。下面就是小編給大家?guī)淼?021銷售崗位上半年工作計劃范文最新，希望能幫助到大家!
2021銷售崗位上半年工作計劃一一、對銷售工作的認識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。
并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從_網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。
中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
2021銷售崗位上半年工作計劃二一.廣告策劃執(zhí)行
明確廣告目標，找準目標的訴求點，在廣告中將訴求點的中心表現(xiàn)出來!
對公司項目內(nèi)外及延吉整體市場進行充分的市場調(diào)研，分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設，針對市場假設制訂詳細的廣告推廣計劃以及預選主題，充分利用項目及公司各項資源，達到廣告的最佳效應。對市場進行細分，定位以及預測而最后得到市場認可，得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴，提出戰(zhàn)略性合作建議，做出詳細的廣告預算及投放周期。
1.1對產(chǎn)品賣點進行再次定位，對項目的資源進行再次的整合。
項目在前期的銷售過程中，已經(jīng)產(chǎn)生了許多獨特的賣點。在后期的工作中，我們將再次發(fā)現(xiàn)、整理、挖掘、包裝、展現(xiàn)。由此建議對住宅、商鋪分開突破，在原有基礎(chǔ)上對項目重新定位，重新包裝，然后再次推出。對項目形象進行調(diào)整。可采取前期軟文攻勢，對后期的旺季銷售季節(jié)廣告投入做好鋪墊，以吸引市場關(guān)注度。做好廣告投放媒體的整合。
1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風格、空間價值、區(qū)位價值、產(chǎn)品附加值、及各種原創(chuàng)理念。
以最佳的方式將項目形態(tài)、功能等信息傳遞給消費者。做好引導消費者、激發(fā)消費者與產(chǎn)品進行直接對話的銜接。
1.2對媒體進行再次的調(diào)整，電視臺廣告主題進行更換。
報紙廣告建議放緩，選擇其它媒體有針對性進行投放。現(xiàn)階段思路為住宅選擇短信方式，采取分批分次方式投放。同時要求廣告公司提供相應號段資料及投放情況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統(tǒng)計，以監(jiān)督廣告效果。
1.2.1電視臺廣告可采用三維，區(qū)域?qū)嵕芭臄z及樣板間實景拍攝相結(jié)合。
以實顯項目及戶型的品質(zhì)與個性。
1.2.2
報紙廣告突出現(xiàn)階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的獨特地理位置。
1.3對商鋪前期采取DM單直郵方式進行推廣。
做一些有針對性的營銷活動，滿足不同的客群的需要，減少投資成本，將風險降到最低。要求合作廣告公司提供相應投放人員資料，并由廣告公司人員設計DM 單樣稿，交由公司審核后投放。
1.3.1DM單內(nèi)容突出項目投資優(yōu)勢，從國家房地產(chǎn)金融政策，區(qū)域政策，地塊潛力等方面進行深入的分析研究。
1.3.2在投放過程中全程監(jiān)督投放效果及信息反饋。
在投放的`同時做好軟文的配合。
1.4采取理念性推廣模式。
由簡單的售房概念轉(zhuǎn)變到精神層面上來，好的理念能為項目提高品質(zhì)，提升樓盤內(nèi)涵，對公司，項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前，我們必須找出能夠高度概括項目規(guī)劃理念的推廣口號，寫出對理念全方位詮釋的軟文。
1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷，突出重點為要點，力求達到連鎖效應，控制好廣告投放的節(jié)點，以保證公司以最小的資金投入，達到最大的鋪蓋范圍及效益。
1.6廣告媒體的選擇與整合。
現(xiàn)階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、廣播電視等。在宣傳過程中，信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發(fā)揮媒體的效率，使公司有限的廣告費用收到最大的經(jīng)濟效益。我們應該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎(chǔ)上，加以合理的篩選、組合、以期取長補短，以優(yōu)補拙。
1.7因為房地產(chǎn)的“不動產(chǎn)”特征，我們可以重點選擇戶外、印刷及平面媒體。
其中戶外媒體因為位置固定，比較偏重于樓盤周圍的區(qū)域性客源。印刷媒體可以定向派發(fā)，針對性和靈活性都較強，平面媒體自覺性強，覆蓋面廣，客源層多。三者取長補短。可以采取縱深的廣告周期，橫向的媒體覆蓋相配合。
二.銷售工作執(zhí)行
2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度
完善銷售部門人員編制及組織框架，對各崗位職責進行細化。建立銷售經(jīng)理負責制，強化銷售經(jīng)理責任。明確銷售經(jīng)理的職責及管理權(quán)限，建立銷售部會議制度。
2.2制訂詳細的銷售員工培訓計劃
針對銷售員的職業(yè)要素，對銷售員進行不定期培訓。建立銷售員日常培訓機制與隨機培訓機制。同時針對培訓情況進行系統(tǒng)的考核，實行末尾淘汰制。
2.3
完善銷售員工資待遇、傭金標準及激勵機制。建立銷售員獎懲機制。
2021銷售崗位上半年工作計劃三(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。__年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。__年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)__部門人才
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
2021銷售崗位上半年工作計劃四轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。
學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。
對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡方面
做好房源的收集以及，客源的開況。做好業(yè)務工作
以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
2021銷售崗位上半年工作計劃五新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，也有新的機遇。在20某年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強對自身的要求，現(xiàn)制定20某年的工作計劃如下：
一、全年工作思路
1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務能力，客觀的定好銷售目標，初步的銷售任務。
2、制作階段的工作計劃，隨時跟緊市場，和同事之間進行業(yè)務交流，對產(chǎn)品銷售情況隨時更新，靈活應變。
3、將客戶區(qū)某，和客戶保持聯(lián)系，加強溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機會不斷擴大。
4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學習產(chǎn)品新知識，加強自身專業(yè)能力，和同行分享項目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務。
5、誠信為本，將承諾的事情做到并且做好，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單。
6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當日事當日畢。
2、制定好細致的每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話，每周預約好時間拜訪客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中，隨時跟進，填寫好關(guān)于項目的跟蹤表，細化完成各個階段的工作，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在2020年中我要協(xié)調(diào)好時間，加強自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐，提高業(yè)務能力。
列入績效評估范圍的縣（區(qū)）和市政府部門共61個，其中市政府部門分為項目工作主要職能部門和非主要職能部門，具體是：
1．縣（區(qū)）（4個），*縣、*縣、*區(qū)、*區(qū)。
2．部門(57個)
（1）項目工作主要職能部門：市發(fā)改委、市經(jīng)委、市教育局、市科技局、市建委、市城建局、市交通局、市信息產(chǎn)業(yè)局、市農(nóng)委、市水利局、市海洋與漁業(yè)局、市外經(jīng)貿(mào)局、市商業(yè)局、市文化局、市衛(wèi)生局、市環(huán)保局、市旅游局、市體育局、市糧食局、市國資委、市房產(chǎn)局、市外事辦、市對臺辦、市貿(mào)促會、市油田辦、市港口與口岸局、市農(nóng)機局、市供銷社、市建設投資公司。
（2）項目工作非主要職能部門：市政府辦、市民委、市公安局、市監(jiān)察局、市民政局、市司法局、市財政局、市人事局、市勞動和社會保障局、市國土資源局、市計生委、市審計局、市統(tǒng)計局、市安監(jiān)局、市局、市法制辦、市人防辦、市動監(jiān)局、市廣播電視中心、市地震局、市公共行政服務中心、市綜合執(zhí)法局、市接待辦、市國稅局、市地稅局、市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市藥監(jiān)局。
二、評估內(nèi)容
1.各單位圍繞項目實施開展協(xié)調(diào)推進工作的完成情況。主要評估納入全市年度推進計劃項目的推進實施情況，其中包括各縣區(qū)對本區(qū)域內(nèi)單項投資在1000萬元以上實施項目的推進情況，各部門對所在系統(tǒng)內(nèi)重點實施項目的推進情況。
2.各單位開展項目引進工作的完成情況。主要評估各單位年度引進投資1000萬元以上項目的工作情況。所引進的項目以年內(nèi)簽定正式合同為最低要求，境外或域外投資比例不低于50%。
3.各單位引進的境外、域外投資項目年度實現(xiàn)繳資額情況，包含以前年度已簽合同的境外或域外項目在評估年度實現(xiàn)的繳資額。
4.各單位年度開展項目儲備工作的完成情況。所儲備項目以總投資在1000萬元以上、完成項目建議書（預可研）或商業(yè)計劃書等為最低要求。
三、評估指標
（一）確定年度評估指標的基本原則
1.體現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展要求的原則。各縣區(qū)、各部門年度項目工作計劃指標要與上年度主要經(jīng)濟指標完成情況和本年度經(jīng)濟發(fā)展計劃相適應，并與各縣區(qū)、各行業(yè)的經(jīng)濟總量和固定資產(chǎn)投資規(guī)模水平相適應。
2.體現(xiàn)一定增長的原則。各縣區(qū)、各部門年度項目工作計劃指標一般不低于上年度實際完成情況，并與當年市政府確定的項目工作總體增長目標相適應。各單位項目工作計劃指標增幅一般不低于全市項目工作指標增幅。
3.體現(xiàn)工作職能的原則。各單位年度項目工作計劃指標要與所擔負的項目工作職責相適應，依據(jù)各自職能和業(yè)務范圍，分別明確項目推進實施、簽約引進、域外繳資、利用外資、滾動儲備等計劃指標。其中，市發(fā)改委、市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局作為項目綜合協(xié)調(diào)部門，明確兩大類工作指標：一是本單位年度項目工作計劃指標；二是綜合協(xié)調(diào)職能所對應的全市全口徑項目工作計劃指標。市發(fā)改委負責全口徑推進實施、簽約引進和滾動儲備項目工作指標，市經(jīng)委負責全口徑項目域外繳資工作指標，市外經(jīng)貿(mào)局負責全口徑利用外資工作指標。
（二）年度項目工作計劃指標的下達
年初由市發(fā)改委會同市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局，按照市政府確定的全年項目總體工作目標和分劈落實原則，統(tǒng)一分解并下達各縣區(qū)、市政府各部門具體的年度項目工作計劃指標。
四、評分標準
（一）基礎(chǔ)得分的分值權(quán)重
基礎(chǔ)滿分為200分，完成年度計劃指標的單位，獲基礎(chǔ)滿分200分。
1.推進實施項目分值權(quán)重為80分。
（1）縣區(qū)竣工項目分值權(quán)重為25分，完成年度計劃得25分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)每增加一個項目加1分，雙臺子區(qū)每增加一個項目加3分。如未完成計劃，按照“實際完成數(shù)÷計劃指標數(shù)×該項分值權(quán)重”進行評分。
（2）縣區(qū)開工建設項目分值權(quán)重為25分，完成年度計劃得25分；各部門開工建設項目分值權(quán)重為40分，完成年度計劃得40分。如超額完成計劃，盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)每增加一個項目加1分，雙臺子區(qū)和各部門每增加一個項目分別加3分和5分。如未完成計劃，按照“實際完成數(shù)÷計劃指標數(shù)×該項分值權(quán)重”進行評分。
（3）縣區(qū)當年完成投資額分值權(quán)重為30分，完成年度計劃得30分；各部門當年完成投資額分值權(quán)重為40分，完成年度計劃得40分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)當年完成投資額每增加5000萬元加1分，雙臺子區(qū)當年完成投資額每增加5000萬元加3分，各部門當年完成投資每增加1000萬元加2分。如未完成計劃，按照“實際完成數(shù)÷計劃指標數(shù)×該項分值權(quán)重”進行評分。
2．當年簽約引進項目分值權(quán)重為30分。
縣區(qū)和各部門當年簽約引進項目分值權(quán)重均為30分，完成年度計劃得30分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)每增加一個項目加1分，雙臺子區(qū)每增加一個項目加3分，各部門每增加一個項目加5分。如未完成計劃，按照“實際完成數(shù)÷計劃指標數(shù)×該項分值權(quán)重”進行評分。
3．境外、域外投資項目繳資額分值權(quán)重為60分。
（1）域外繳資額分值權(quán)重為30分，完成年度計劃得30分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)每增加域外繳資額3000萬元加1分，雙臺子區(qū)每增加域外繳資額1000萬元加1分，各部門每增加域外繳資額500萬元加2分。如未完成計劃，按照“實際完成數(shù)÷計劃指標數(shù)×該項分值權(quán)重”進行評分。
（2）利用外資額分值權(quán)重為30分，完成年度計劃得30分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)每增加外商繳資額500萬美元加1分，雙臺子區(qū)和各部門每增加外商繳資額100萬美元分別加1分和2分。如未完成計劃，按照“實際完成數(shù)÷計劃指標數(shù)×該項分值權(quán)重”進行評分。
4．滾動儲備項目分值權(quán)重為30分。
縣區(qū)和各部門滾動儲備項目分值權(quán)重均為30分，完成年度計劃得30分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)每增加一個儲備項目加1分，雙臺子區(qū)和各部門每增加一個儲備項目分別加2分和3分。如未完成計劃，按照“實際完成數(shù)÷計劃指標數(shù)×該項分值權(quán)重”進行評分。
（二）項目協(xié)調(diào)服務工作得分標準
為鼓勵被評估單位積極提高項目協(xié)調(diào)服務工作質(zhì)量，在基礎(chǔ)得分項之外，另設項目協(xié)調(diào)服務工作得分項，由項目建設單位對縣區(qū)和市政府部門的項目協(xié)調(diào)服務工作水平進行評分，基本得分為零分。對于協(xié)調(diào)服務工作質(zhì)量高、被評為優(yōu)良的單位，根據(jù)評價水平給予相應加分，最高加分不超過20分；對于協(xié)調(diào)服務工作質(zhì)量低、被評為差或劣的單位，根據(jù)評價水平給予相應減分，最多減分不超過20分。未得到評價的被評估單位，本項得分為零分。
（三）項目加分因素
1.實施項目投資規(guī)模大。在推進實施項目中，對于單項投資在億元以上、當年完成投資在2000萬元以上的重點產(chǎn)業(yè)項目，每個項目加0.5—2分。
2.引進項目投資體量大。在招商引資項目中，對于當年引進并實施的單項投資在5000萬元以上的重點產(chǎn)業(yè)項目，每個項目加0.5—2分。
3.項目科技含量高。在推進實施和招商引資項目中，對于經(jīng)過市級以上科技部門認定并且總投資在1000萬元以上的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目，每個項目加0.5—2分。
4.儲備項目開工轉(zhuǎn)化率高。對于上年列入項目儲備庫、當年開工建設的項目，每個項目加0.5—2分。
5.儲備項目質(zhì)量高。對于儲備單項投資在億元以上的，并委托相關(guān)資質(zhì)機構(gòu)編制完成可研報告的重點產(chǎn)業(yè)項目，每個項目加0.5—2分。
6.引進項目推進速度快。新引進項目在當年開工或竣工的，可在推進實施項目部分重復計算得分。
上述1—5項加分不兼得。
（四）需要說明的幾個問題
1.在各縣區(qū)中，雙臺子區(qū)現(xiàn)有經(jīng)濟總量和固定資產(chǎn)投資規(guī)模相對較低，項目建設載體少，項目工作評估指標相對較低，每個項目的分值標準與其他縣區(qū)比較相對較大。
2.為避免一些單位因個別指標得分過高或過低而造成總分偏離績效評估出發(fā)點，各項評估指標（包括各單項指標）均設置得分上下限，得分上限為分值權(quán)重的150%，得分下限為零。
3.市政府各部門引進項目落戶到各縣區(qū)，有關(guān)縣區(qū)要予以密切配合。對于市政府部門牽頭接洽并與有關(guān)縣區(qū)共同新引進的項目，市政府部門享有該項目的全額計分。如項目實現(xiàn)繳資，落戶縣區(qū)可按項目計分標準的50%計分。
4.對于由多個部門共同推進實施、招商引資或滾動儲備的項目，按照單個項目的分值權(quán)重平均劃分得分，或根據(jù)各單位協(xié)商結(jié)果分劈得分。
5.對市發(fā)改委、市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局進行評分時，基礎(chǔ)得分的滿分仍為200分。其中市發(fā)改委協(xié)調(diào)完成全市全口徑的項目推進實施、簽約引進和滾動儲備工作指標占總分的40%，完成本單位項目工作計劃指標占總分的60%；市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局分別協(xié)調(diào)完成全市全口徑的項目域外繳資、利用外資工作指標占總分的20%，完成本單位項目工作計劃指標占總分的80%。上述三個單位依據(jù)評分標準分別計算得分后加權(quán)核算。
6.對于縣區(qū)和項目工作主要職能部門，按照各項指標完成情況直接進行評分；對于項目工作非主要職能部門和協(xié)管部門，將各主要職能部門的平均得分作為其基本得分，如果有完成的項目，按照完成項目得分的20%給予加分。
五、評估辦法
（一）評估原則
堅持公平、公正、公開的原則；堅持評估與激勵機制相結(jié)合的原則；堅持日常監(jiān)督抽查與定期集中評估相結(jié)合的原則；堅持評估部門與項目單位雙向評價的原則。
（二）評估部門
由市發(fā)改委、市產(chǎn)業(yè)項目辦牽頭，市人事局、市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局、市政府督察室配合，共同實施項目工作評估管理。
（三）評估方式
1.評估部門要對被評估單位項目工作的完成情況實行月調(diào)度、季分析，半年督查盤點，年終進行總結(jié)綜合評估，并適時開展項目拉練檢查。其中，年度實際引進境外繳資額由市外經(jīng)貿(mào)局負責日常調(diào)度與年終評定，引進域外繳資額由市經(jīng)委負責日常調(diào)度與年終評定，市產(chǎn)業(yè)項目辦進行匯總后，會同市經(jīng)委、市外經(jīng)貿(mào)局統(tǒng)一綜合評分。被評估單位要確定調(diào)度聯(lián)系方式，指定專人負責，按月調(diào)度項目工作的各項任務完成情況，并于每月初第一個工作日報送到評估部門。各單位配合開展項目調(diào)度的工作質(zhì)量，將作為年終項目工作評估的重要參考依據(jù)。
作為辦公室的一員，對于上年的工作已經(jīng)基本上完成，我也總結(jié)了以下，現(xiàn)在將來年的工作也進行一個詳細的工作計劃，我的計劃如下。下面是小編為大家整理的公司辦公室主任個人年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室主任個人年度工作計劃一
20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望，因為這個職位代表著公司對我工作的認可，然而我心中又多了重重的責任。在工作當中，我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的管理人員，特制定了以下工作計劃和學習計劃：
一、自身學習經(jīng)常化
以業(yè)務學習為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務知識，增強全局意識、增強責任感及服務意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處，我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
二、人力資源管理細致化
針對員工流動性較大的實際情況（特別是核心崗位人員），深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。同時，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。
三、檔案管理標準化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進一步完善和規(guī)范檔案管理，及時做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。
四、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
運行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進的事項。
五、完善質(zhì)檢體系
逐步規(guī)范質(zhì)檢工作，嚴格按照標準督促各部門的進步與改善，狠抓服務質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項，對部門采取一定的激勵機制，建立更加完善的質(zhì)檢體系。
六、加強員工關(guān)系建設
隨時了解員工思想動態(tài)，積極關(guān)注員工需求，掌握員工信息，為決策提供參考。拉近與員工的距離感，增加員工對公司的歸屬感。
20xx年綜合辦公室工作的總體要求是：在公司的堅強領(lǐng)導下，圍繞公司中心工作，發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障職能，積極開展黨風廉政活動，扎實推進群團組織建設，進一步提高服務水平，提升服務質(zhì)量，為公司整體工作順利推進發(fā)揮積極的職能作用。
辦公室主任個人年度工作計劃二
根據(jù)綜合辦公室職能分工，20xx年主要工作計劃如下：
一、日常工作方面
（一）公文收發(fā)。進一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率，嚴格落制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度，使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發(fā)“快、準、穩(wěn)“，不積壓、不丟失、不拖辦，高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位，精神傳達到位。
（二）文字材料
文字材料作為公司的“門面”和“窗口”，其質(zhì)量關(guān)系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質(zhì)量，特別在各類通知、請示、領(lǐng)導講話、調(diào)研報告的撰寫上，嚴把質(zhì)量關(guān)，做到字字斟酌，段段推敲，準確把握行文方向和目標，使文字材料水平再上一個新臺階。
（三）日常接待和會務工作。繼續(xù)做好日常接待工作，堅持送迎有聲，禮貌待賓；對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實，扎實做好接待各項準備工作。繼續(xù)做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。
二、基礎(chǔ)管理方面
（一）檔案管理。進一步完善檔案管理工作，對以前的各類檔案及時進行補充，并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達，及時回饋、整理，定期歸檔，確保檔案的完整和安全，同時，督促相（鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所工作計劃）關(guān)職能部門及時歸檔。
（二）公章管理。嚴格執(zhí)行集團公司印章管理辦法，堅持公章專人負責制，堅持使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，確保公司公章安全使用。
（三）辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修，堅持貨比三家，最大程度降低工程及辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、發(fā)放記錄，以備查驗。辦公用品管理要堅持在盡量滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
（四）車輛管理。加強車輛管理，監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實，繼續(xù)堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進行統(tǒng)計分析，將全年車輛運行成本控制在計劃線內(nèi)。同時，進一步加強汽車司機的安全駕駛意識，要求汽車司機認真履行崗位職責，嚴格遵守工作紀律，確保全年無事故發(fā)生。
三、團隊建設方面
（一）努力加強各項學習
努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質(zhì)，強化服務意識，明確工作職責。學習方式采用集體學習和自學相結(jié)合，理論學習和實踐相結(jié)合，業(yè)務學習和職業(yè)道德學習相結(jié)合的辦法。全年組織集體學習xx次，全年每人撰寫學習心得xx篇，做到以學習促進步，以理論促實踐，使辦公室業(yè)務水平得到明顯提高。
（二）積極開展文化活動。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動，發(fā)放企業(yè)文化手冊和員工手冊，讓新入職員工對延長石油的發(fā)展歷程和集團企業(yè)文化有更加深刻的認識。同時，積極組織開展xx次文藝表演、體育比賽等活動，切實豐富廣大職工的業(yè)余生活，增強職工的凝聚力和向心力。
四、黨群工作方面
（一）積極開展黨的組織生活。堅持定期召開黨員學習會，落實好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度，深入學習貫徹黨的重要思想，并結(jié)合本職工作把學習重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員干部服務企業(yè)能力建設上，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理、項目建設和個人政治覺悟的共同進步。
（二）不斷完善黨的組織建設。建立和完善黨建工作各項臺賬、職責、制度，嚴格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序；組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的入黨積極分子課堂培訓和課外實踐；同時，做好黨費收繳、統(tǒng)計報表、宣傳報道等工作。
（三）切實抓好黨風廉政建設。堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制，完善反腐敗工作機制。結(jié)合集團公司黨風廉政目標責任，做好公司目標責任書的分解，抓好責任分工、目標考核、責任追究。與基層單位和部門簽訂黨風廉政目標責任書。同時，要繼續(xù)深化反腐倡廉教育，營造廉榮貪恥氛圍，建立以日常教育為基礎(chǔ)、專題教育為主線、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制。有效發(fā)揮群團職能作用。進一步加強工會、共青團、婦聯(lián)等組織的各項制度建設，完善組織體制和運行機制。群團組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設開展職工思想道德和政治引導工作，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)，搞好文化體育活動，開展社會公益事業(yè)，用積極向上的健康文化陶冶職工。
辦公室主任個人年度工作計劃三
回顧這20xx來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解xx情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（xx號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂；
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準；
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)絡網(wǎng)。已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過20xx的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
20xx來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下20xx里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任個人年度工作計劃四
時光荏苒，回顧xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作，雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領(lǐng)導、部門經(jīng)理及同事的細心指導和幫助下，我的業(yè)務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領(lǐng)導交辦的工作任務。xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金，xx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉，我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司xx年社保和公積金的年度核定工作。
（一）辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作
1、公司自有職工的社保月度核定工作
每月按時辦理公司、xx分廠、xx分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作，現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在xx省養(yǎng)老保險局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險在xx市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達到100%；每月按時繳納自有職工社保的費用。xx年全年完成公司社保的各項基礎(chǔ)管理工作。xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計xx萬元，每月在規(guī)定時間內(nèi)完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保，按公司要求及時上報社保局辦理停保，并根據(jù)個人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉(zhuǎn)入個人窗口繳費。對內(nèi)部調(diào)動人員的社保，和調(diào)入單位對接，把調(diào)動人員的社保關(guān)系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事，但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細，工作上不能出現(xiàn)任何錯誤；就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數(shù)目，如果因為自己一時粗心大意，就會導致公司財產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
2 公積金工作
目前公司自有職工公積金帳戶都在xx區(qū)工商銀行開戶，截止xx月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司，由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行，并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。xx年公積金全年繳納費用xx萬元；辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關(guān)資料備案。
3、認真執(zhí)行xx省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定，于xx年x月份辦理公司職工醫(yī)療保險XX年度繳費工資申報核定，x月份完成職工養(yǎng)老保險xx年繳費工資申報，x月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎(chǔ)工作的完成。
4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠xx名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。
（二）辦理職工離退休工作
1、辦理xx年公司職工退休審批工作
盡早確定xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導審核后上報xx省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。xx年公司共有x人退休，截止x月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給xx省養(yǎng)老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作
xx年共辦理x名退休人員的喪葬費事宜，為x名退休人員提取公積金；并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社保卡信息更改事宜。今年x月份，根據(jù)xx省養(yǎng)老保險局xx號文和xx號文的文件通知，認真學習領(lǐng)會文件精神，已為xx名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。
（三）辦理公司職工醫(yī)療費報銷，重癥申請，工傷認定
xx年為x名職工辦理醫(yī)療費報銷，合計報銷費用x元；工傷保險理賠x人，報銷費用x元，生育保險報銷費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥，辦理老工傷申報x人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應有的福利。
（四）勞務派遣員工社保的管理
按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數(shù)，及時上報每月xx廠人員的增減變動。并做好相關(guān)記錄。為xx廠中新勞務派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社保卡。截止xx月底，xx廠中新勞務派遣人員有xx人參保，今年新參保xx人，停保xx人。
（五）勞動合同的管理
到目前為止，xx廠新簽合同人員x人，解除合同x人，終止合同x人，簽訂實習生協(xié)議x人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員x人，其中返聘車間操作人員x人，管理人員x人，后勤服務人員x人；并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員x人，按公司規(guī)定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請，及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員xx人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
（六）培訓工作
1、 xx年xx廠培訓工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓計劃， 并結(jié)合分廠實際情況，強化員工培訓意識。根據(jù)各部門的培訓需求進行調(diào)查，截止xx月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓共xx期，參加培訓人數(shù)約x余人。組織內(nèi)部培訓x余次，累計xx學時；外部培訓xx余次，累計xx學時。員工教育培訓學時全年達到xx學時以上有xx人，員工教育培訓面達xx%。x年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿足分廠快速發(fā)展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年x月份，組織公司本部分到我廠的xx名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境，早日融入分廠團隊文化，今年我廠繼續(xù)推行導師帶徒的培養(yǎng)方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗豐富的導師，并組織簽定師徒協(xié)議，使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面。對新員工進行職業(yè)化心態(tài)培訓， 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹立明確的職業(yè)生涯目標。在新員工入職一個月后，組織召開新員工座談會，及時了解新員工在工作、生活中存在的問題，并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿足新員工的要求。
3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓計劃，xx月份，與車間xx名工人簽訂導師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。
【關(guān)鍵詞】電能計量；信息化管理；論述
1 電能計量信息化管理的發(fā)展進程
目前國內(nèi)的電能量計量系統(tǒng)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已進入穩(wěn)定成長階段，網(wǎng)、省級電網(wǎng)及主要城市的供電網(wǎng)均已配備電能量計量系統(tǒng)。并有向區(qū)、縣供電網(wǎng)發(fā)展的趨勢，普及率正在逐年提高。電能量計量功能已成為繼SCADA、AGC功能之后電網(wǎng)調(diào)度自動化的又一個基本功能，并在電能作為商品走向市場的進程中發(fā)揮著重要的作用。其發(fā)展進程分2個階段：
1）電能量的采集和統(tǒng)計處理僅作為SCADA/RTU中的一項功能。由于受當時設備的能力限制，其采集的精度和數(shù)據(jù)均存在不少問題，只能作為SCADA系統(tǒng)監(jiān)視電網(wǎng)運行工況之用。
2）國外知名廠商先后推出獨立于原SCADA/RTU系統(tǒng)的電能量計量系統(tǒng)。國內(nèi)在20世紀90年代后期推出了自行研制的電能量計量系統(tǒng)，其特點是采用了獨立的主站系統(tǒng)，專門的電能量遠方終端，采用了專用通道、專用的通信規(guī)約來進行電能量的采集，計算和統(tǒng)計考核，以適應電力市場的商業(yè)化運作的需求。
2 電能計量信息管理的目標
電能計量管理部門應當建立計算機管理信息系統(tǒng)、電能計量裝置，并實現(xiàn)網(wǎng)絡與電力業(yè)務和其他相關(guān)部門。電能計量管理信息系統(tǒng)的功能設計、各功能模塊應該形成一個有機結(jié)合的整體，相互聯(lián)系的，卻各自獨立，滿足需求的電力測量每個業(yè)務功能。電能計量管理為基礎(chǔ)的電力信息系統(tǒng)組件，必須預留數(shù)據(jù)接口。
電能計量數(shù)據(jù)管理對電能計量裝置為主線，測量儀器資產(chǎn)作為下屬線，運行狀態(tài)的電能計量裝置，實現(xiàn)整個過程的管理。應該獨立的各種業(yè)務流程和業(yè)務流程的連續(xù)性集成；高數(shù)據(jù)共享和良好的一致性；靈活的系統(tǒng)查詢模式；系統(tǒng)維護簡單。特別是，應做到：1）整個計量管理工作由計算機管理，實現(xiàn)測量信息共享。2）計量資產(chǎn)流動過程，實現(xiàn)微機管理、資產(chǎn)跟蹤測量是入庫、校準、安裝和丟棄的狀態(tài)，在這個過程中使用密碼和IC卡（或其他）雙重控制人員處理業(yè)務，減少人為因素的影響。3）使用微機建立各類電能計量資產(chǎn)臺賬，在一步一步實現(xiàn)的過程中將測量的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到使用條形碼識別。4）實現(xiàn)自動傳輸電力業(yè)務工作，逐步取消手動變速箱業(yè)務工作秩序的工作聯(lián)系方式。5）使用一些自定義表單，規(guī)范報告。接口，還提供動態(tài)語句期間的系統(tǒng)操作、計量管理部門可以根據(jù)需要建立一些特殊報告。6）可以方便測量業(yè)務流程、用戶查詢文件數(shù)據(jù)，測量儀器及其更新查詢電測量及各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
3 電能計量信息化管理應實現(xiàn)的基本功能
3.1 電能計量器具資產(chǎn)管理
電能計量器具包括電能表、TA、TV、及計量箱（屏）等在內(nèi)的電能計量設備。這個模塊應該能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)管理的電能計量器具的資產(chǎn)，即各種計量器具實際庫存，功能有添加、刪除、修改、打印和查詢等平衡卡。
3.2 電力用戶文件管理
電力使用的基本信息，如數(shù)據(jù)管理，包括新用戶、修改用戶信息、刪除用戶基本信息打印；瀏覽、查看用戶列表。模塊來處理信息主要包括用戶的屬性參數(shù)、供電方式、測量方式，用戶利用設備接線圖等。
3.3 測點信息管理
計量點信息管理包括新用戶計量點，修改、刪除用戶測量點和打印用戶信息。
3.4 測量業(yè)務管理
模塊應實現(xiàn)改變用戶電能計量裝置計量點的登記，包括：
1）活性和多功能電能表的新衣服、拆除、旋轉(zhuǎn)、比例邊界等，記錄的日期應在學校，工作人員、工作、日期，根據(jù)測點和電能表記錄總碼的開始和結(jié)束，峰、平、谷和改變表2倍以下循環(huán)計數(shù)量和其他信息。2）根據(jù)實際情況測量點可以記錄到三相TA和電視相關(guān)業(yè)務，測量分在TA和電視的新衣服、拆除、旋轉(zhuǎn)操作的每個數(shù)據(jù)記錄。包括序列號，每個階段的助教，電視，應該注明更多的日期，日期的工作人員等。
3.5 計量設備現(xiàn)場檢查
現(xiàn)場檢查包括電能表的現(xiàn)場校準和變壓器現(xiàn)場檢查。無功功率在實際工作表通常不做檢查。電能表校準數(shù)據(jù)的記錄，包括功率因數(shù)、錯誤、短路容量、摘要等，并自動設置下表在學校的日期等；從每個類型電能表校準記錄，記錄TA和電視相比，角差和二次壓降等；計算測點的變壓器，電能表復合誤差；查詢和打印電能表、互感器電流和所有之前的檢查。
3.6 電測量標準的信息管理
標準設備資產(chǎn)管理登記屬于標準的資產(chǎn)，包括所有的銘牌參數(shù)和技術(shù)數(shù)據(jù)和標準設備之前的檢驗記錄，等等。打印標準設備參數(shù)、查詢、清單等。
3.7 測量儀器、質(zhì)量管理
1）點測量設備的現(xiàn)場檢查。現(xiàn)場檢查包括電能表的現(xiàn)場校準和變壓器現(xiàn)場檢查。在實際工作中學電能測量設備校準非常重要，提高服務質(zhì)量的電能計量。電能表校準數(shù)據(jù)的記錄，包括功率因數(shù)、錯誤、短路容量、摘要、自動設置第二個校準時間等；統(tǒng)計電能表檢查之前的記錄，記錄二次壓降和助教，和窮人相比，角的電視；計算計量點的電能表，復合誤差的變壓器；查詢和打印電能表、互感器電流和所有之前的檢查。2）電能計量標準的信息管理。標準設備資產(chǎn)管理登記屬于標準的資產(chǎn)，包括所有的銘牌參數(shù)和技術(shù)數(shù)據(jù)和標準設備之前的檢驗記錄等，查詢打印標準設備參數(shù)，清單等。3）統(tǒng)計管理。統(tǒng)計管理主要針對統(tǒng)計電力測量儀器、計量標準清單，轉(zhuǎn)移登記，如電能量計量器具分類帳統(tǒng)一管理，仍有大量的年度、季度列表，和部分工作進程時間表，這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)信息管理。
3.8 統(tǒng)計管理
電能計量器具、計量標準清單，轉(zhuǎn)移登記、電能量計量器具分類等；電力用戶列表；電能計量裝置和用戶帳戶；電力能源計量工作計劃，定期校準計劃的電能表，電能表旋轉(zhuǎn)計劃，標準設備在檢驗計劃；測量業(yè)務工作秩序；抽樣檢驗標準設備統(tǒng)計、V型電能表考試季節(jié)計量工作統(tǒng)計，省電力公司（年）報告。
3.9 測量人員管理
包括測量人員檔案管理、培訓記錄、打印測量人員登記表和人員名單等。
3.10 系統(tǒng)權(quán)限流程管理
該模塊應實現(xiàn)電能計量的權(quán)限和角色管理。主要是對電能計量的異動情況進行登記：1）有功無功及多功能電能表的輪換、新裝、拆除、倍率分界等業(yè)務，并記錄應換應校日期、工作日期、工作人員，根據(jù)計量點和電能表的情況記錄有關(guān)的總、峰、平、谷的起止碼及換表時因兩次回路少計電量等信息。2）根據(jù)計量點的具體情況最多可記錄三相TA、TV的相關(guān)業(yè)務，對計量點上的TA、TV的新裝、拆除、輪換業(yè)務的各項數(shù)據(jù)記錄。包括工作日期、數(shù)據(jù)更換等。3）失壓計時儀的新裝、輪換、拆除等業(yè)務發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)記錄。4）高壓計量箱的新裝、拆裝、輪換等業(yè)務，并記錄各種業(yè)務數(shù)據(jù)。5）建立日志管理和計量故障信息管理，便于進行登錄查詢和錯誤查詢登。記用戶計量點故障發(fā)生的各項數(shù)據(jù)，如故障類型、差錯電量等；打印查詢故障登記表故障明細表等。
4 結(jié)語
電能計量信息化管理是一項長期而艱巨的任務，其強大的優(yōu)勢是明顯的，不但實現(xiàn)了電能計量的流程化、信息化和網(wǎng)絡化，而且保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、有效性、及時性，提高了管理效率和管理水平。
【參考文獻】
回顧過去，特別2007年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎(chǔ)上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績。為實現(xiàn)分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在分公司領(lǐng)導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。
一、主要工作
1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶，不斷拓展市場，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。
加強宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項業(yè)務，擴大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次，參加人數(shù)150人次。
積極發(fā)展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉(zhuǎn)網(wǎng)，目前正在聯(lián)系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。
2、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經(jīng)濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務工作。上半年固定電話應收入1083780.5萬元；寬帶應收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責），并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場的關(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網(wǎng)通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點對點進行客戶回訪。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機，以此提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度，這項工作得到了用戶的認可。上半年，營銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶（次），大客戶約90戶（次）。
搞好熱線服務，及時答復、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務電話約2300次，并配合有關(guān)部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。此事故發(fā)生后，服務熱線逐一通知大客戶，并對打進的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。
4、自身建設把本部門的思想建設和業(yè)務建設作為基礎(chǔ)性工作。加強內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；組織部門員工學習業(yè)務知識、強化培訓、洗腦，以此提高業(yè)務水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊伍。
二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處。如：
1、針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施。
2、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。
3、員工的業(yè)務素質(zhì)，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。
三、下半年工作計劃
建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。這里給大家分享一些關(guān)于2021店長銷售工作計劃，供大家參考。
店長銷售工作計劃1為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計劃。
一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況，二人應分清所負責片區(qū)。
注意要點：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接：下午班店員--點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
店長銷售工作計劃2一
店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應放在首位。
1、注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
3、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
4、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
二
經(jīng)營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
3、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
4、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
6、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
注意事項
1、條理清晰。
在寫工作計劃時，一定要注意條理清晰，這點十分關(guān)鍵。可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要提高哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
在寫工作計劃，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)，然后再寫出下半年的計劃。這需要店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)，只有有數(shù)據(jù)，才能做出修改。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見，并且進行改正。
店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。
在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等。
這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
店長銷售工作計劃3一、早會——儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領(lǐng)導溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。
店長銷售工作計劃41、加強規(guī)范管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。
加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。
認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的'工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
2、當日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。
為配合公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題，
3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作
4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象。
靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作
樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
店長銷售工作計劃5一、建立逐級管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣
5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼，透過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
（一）成立了領(lǐng)導小組。接到市局轉(zhuǎn)發(fā)的《財政部關(guān)于清理整頓地方財政專戶的整改意見的通知》后，局黨組召開專題會議，就貫徹市局要求、進行國庫管理改革工作進行了認真研究。我局專門成立了“區(qū)財政局國庫管理改革工作領(lǐng)導小組”，國庫科、監(jiān)察室、監(jiān)督局等所有涉及此次檢查內(nèi)容的單位和科室的主要負責人為成員，領(lǐng)導和組織全區(qū)國庫管理改革工作。
（二）及時下發(fā)了文件。為確保全區(qū)國庫管理改革工作任務落到實處，我局及時印發(fā)了《區(qū)財政局轉(zhuǎn)發(fā)市財政局關(guān)于印發(fā)清理整頓地方財政專戶整改實施方案的通知》（咸財國庫〔2012〕4號），同時，制定了《區(qū)財政局清理整頓地方財政專戶工作實施方案》，明確了任務要求，提出了工作計劃。文件明確要求7月10日之前，區(qū)級財政部門要完成自查和整改工作的檢查，并對至少6個以上的鄉(xiāng)級財政部門的自查和整改工作進行抽查。
（三）認真組織檢查。為了確保各級財政資金安全檢查落實到位，區(qū)、鄉(xiāng)財政部門都分別成立了國庫管理改革檢查小組，在規(guī)定的時限內(nèi)對本級及下屬財政部門的國庫管理改革工作自查和整改情況進行了全面認真的檢查。
二、組織實施情況
（一）國庫集中支付情況。檢查廣電網(wǎng)絡運行情況；檢查各預算單位系統(tǒng)是否升級；培訓業(yè)務人員軟件應用掌握情況。本階段由國庫科和金財辦負責，7月5日前結(jié)束。
（二）公務卡制度改革情況。向全區(qū)預算單位宣傳公務卡知識；協(xié)調(diào)預算單位和商業(yè)銀行簽訂辦理公務卡合同；在銀行辦理公務卡。本階段由國庫科和收付中心負責，7月5日前結(jié)束。
（三）動態(tài)監(jiān)控機制建設情況。按照工作規(guī)程及會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，嚴格實行崗位分設，設立了指標管理、資金撥付、撥款稽核、會計記賬等崗位，并對每一個人的權(quán)限以及相互間的銜接均做出了明確的規(guī)定，嚴格執(zhí)行撥款人員不得同時負責稽核、賬務或檔案管理工作。聯(lián)系省市業(yè)務管理部門，對動態(tài)監(jiān)控軟件進行升級。本階段由國庫科和金財辦負責，7月10日前結(jié)束。
（四）清理整頓財政專戶情況。針對自查出的財政專戶設置過多、管理不規(guī)范等問題，積極進行清理撤并，糾正財政專戶過多過亂、多頭或者重復開戶、財政專戶歸口管理等問題，同時建立專戶管理制度。本階段由國庫科負責，7月10日前結(jié)束。
三、幾點要求
感激其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務，不斷鞭策自我，不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。以下是為大家整理的新人實習工作總結(jié)匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
新人實習工作總結(jié)匯報一
當陌生的環(huán)境變得熟悉，當冬的飛雪迎來了春的新芽，不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領(lǐng)導的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在公司實習三個月的工作和學習中，我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識相結(jié)合的重要性，正所謂“從實踐中來，到實踐中去”。
這三個月中，我接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要調(diào)整好自我的心態(tài)，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質(zhì)量。其次，財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學習的，期望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
費用會計的工作就是要從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起。關(guān)于票據(jù)的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配，補貼天數(shù)金額是否填寫正確，當?shù)亟煌ㄙM，住宿費明細是否填寫完整。業(yè)務費用報銷單中，500元以上的費用支出是否提前寫申請，摘要不能出現(xiàn)客戶信息，業(yè)務發(fā)生城市與實際出差地是否匹配，所負責地區(qū)以及其他地區(qū)的費用報銷是否分單填寫。技術(shù)人員的手機費是否銷售費用是否選擇否，應當計入技術(shù)本埠的差旅費，是否銷售費用是不是選擇的否等等。
這些單據(jù)的審批要點已經(jīng)陪伴了我三個月了，從剛接手那會兒，每批一張單子就得翻筆記n多次，到此刻這些審批要點已經(jīng)爛熟于心，我批單子的效率和質(zhì)量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員，首先要做一個好的執(zhí)行者，按時按質(zhì)按量完成領(lǐng)導布置的任務，主動承擔工作。做好自我的本職工作之余，應多向其他同事學習，隨著對工作的熟悉，能進一步提出一些新的想法和一些好的提議。
財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學習行業(yè)新知識，向同事們學習經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，盡力與其一齊努力保證日常財務工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進行，及時供給準確的數(shù)據(jù)和財務分析以供領(lǐng)導層決策，同時做到自我負責區(qū)域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。
以上是我在試用期的工作總結(jié)，感激李xx在工作中給予我的巨大幫忙和鼓勵，感激其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務，不斷鞭策自我，不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設增磚添瓦。
新人實習工作總結(jié)匯報二
時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
作為公司的財務，財務部應算是關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)不僅僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，并且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里在領(lǐng)導的支持，在同仁的配合下我最終將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作本事相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的職責。
實習期的工作能夠分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情景，加強管理。
2、在集團財務制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。
為績效管理供給參考依據(jù)。
3、規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設置相應帳套，經(jīng)過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎(chǔ)工作
1、認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
2、根據(jù)集團的指示，對公司會計電算化情景進行了備案，使財務工作貼合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務工作質(zhì)量而努力。
3、按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
1、按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。
統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關(guān)系。
2、正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，進取配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，堅持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
3、在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個基層財務工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
4、作為基層管理者，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。
要想做好財務工作，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情景下，大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，經(jīng)過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
新人實習工作總結(jié)匯報三
時間流逝，轉(zhuǎn)眼之間我來公司計財部工作立刻就兩個月了。雖然時間很短，可是這段時間在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫忙下，我在工作上收獲頗豐。下頭我將近兩個月年來自我的工作情景總結(jié)如下：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同事
自到公司上班以來，我能嚴格要求自我，每一天按時上下班，正確處理好工作與私事的關(guān)系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結(jié)同事，進取合作;
二、能夠做好本職財務工作
作為一名房地產(chǎn)企業(yè)成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作資料，在前任成本會計王霆的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產(chǎn)值的處理等，異常是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內(nèi)、是否貼合合同付款條件，審核必須要細心嚴格，付款信息、產(chǎn)值信息等相關(guān)資料及時登記合同臺賬，保證領(lǐng)導看到的是最新的數(shù)據(jù);
三、合同印花稅稅金計提工作
每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務會計馬昱，確保稅金及時繳納;
四、做好其他日常事務
已批未付準確管理，每一天早上把最新的數(shù)據(jù)匯總完畢后報給出納，其他各項報表及時更新。
兩個月來，我盡管圍繞自身工作職責做了必須的努力，取得了必須的成績，但我明白這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表此刻：
1、自我來公司時間短，一些情景還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領(lǐng)導滿意的結(jié)果。
我相信隨著工作的深入，我會做得更好。
2、自身的業(yè)務知識和本事還有欠缺，需要不斷地學習和提高。
針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務專業(yè)知識學習，提高自我的業(yè)務水平，在細節(jié)方面完善自我，嚴格要求自我，更好的做好本職工作。
最終，感激領(lǐng)導和同事們一向以來對我的關(guān)心和幫忙。期望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一齊工作，團結(jié)協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。
財務人員試用期工作總結(jié)3經(jīng)過近三個月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，能夠勝任自我的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情景總結(jié)如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本情景、組織架構(gòu)和相關(guān)業(yè)務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。
實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自我的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人本事的機遇。
2、車間實習：使我對生產(chǎn)工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產(chǎn)—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。
原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。經(jīng)過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
3、部門工作：迅速掌握軟件的操作;
根據(jù)自我的職責分工認真的完成每一項工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自我的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務中心同事一齊參加了拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個簡便的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。
平時根據(jù)每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議，總結(jié)自我上周工作情景計劃下周需要完成的工作，會中就自我本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一齊探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。目前工作過程中存在問題：忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理本事和對業(yè)務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。
在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業(yè)務落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：
1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿(mào)易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
2、協(xié)助經(jīng)理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見，完善相應的業(yè)務流程和制度。
3、注重財務分析，每月分析各項財務指標并結(jié)合業(yè)務實質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。
4、加強培訓，基于對員工情景的了解和部門效率的改善，平時根據(jù)員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務人員，我認識到自我是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作進取性，為公司的高效發(fā)展貢獻自我的全部力量。
財務人員試用期工作總結(jié)4當陌生的環(huán)境變得熟悉，當冬的飛雪迎來了春的新芽，不知不覺中三個月的試用期很快過去了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領(lǐng)導的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在公司實習三個月的工作和學習中，我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識相結(jié)合的重要性，正所謂“從實踐中來，到實踐中去”。
這三個月中，我接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要調(diào)整好自我的心態(tài)，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質(zhì)量。其次，財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學習的，期望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
費用會計的工作就是要從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起。關(guān)于票據(jù)的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配，補貼天數(shù)金額是否填寫正確，當?shù)亟煌ㄙM，住宿費明細是否填寫完整。業(yè)務費用報銷單中，500元以上的費用支出是否提前寫申請，摘要不能出現(xiàn)客戶信息，業(yè)務發(fā)生城市與實際出差地是否匹配，所負責地區(qū)以及其他地區(qū)的費用報銷是否分單填寫。技術(shù)人員的手機費是否銷售費用是否選擇否，應當計入技術(shù)本埠的差旅費，是否銷售費用是不是選擇的否等等。
這些單據(jù)的審批要點已經(jīng)陪伴了我三個月了，從剛接手那會兒，每批一張單子就得翻筆記n多次，到此刻這些審批要點已經(jīng)爛熟于心，我批單子的效率和質(zhì)量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員，首先要做一個好的執(zhí)行者，按時按質(zhì)按量完成領(lǐng)導布置的任務，主動承擔工作。做好自我的本職工作之余，應多向其他同事學習，隨著對工作的熟悉，能進一步提出一些新的想法和一些好的提議。
財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學習行業(yè)新知識，向同事們學習經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，盡力與其一齊努力保證日常財務工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進行，及時供給準確的數(shù)據(jù)和財務分析以供領(lǐng)導層決策，同時做到自我負責區(qū)域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。
第二條工商行政管理機關(guān)企業(yè)信用監(jiān)督管理（以下簡稱企業(yè)信用監(jiān)管）是指工商行政管理部門以科學監(jiān)管觀為指導,以法定職能為依托，以信息技術(shù)為支撐，引入信用管理理念，整合系統(tǒng)行政資源，通過信用征集、信用評價、信用反饋、信用提示、信用培植、信用披露等方式，以激勵、限制、懲戒、教育等手段，對企業(yè)的市場進入、存續(xù)、退出全過程實施信用監(jiān)管，促進工商行政管理職能到位的制度。
第三條企業(yè)信用監(jiān)管是工商行政管理機關(guān)的執(zhí)法和監(jiān)管職能的拓展、深化與創(chuàng)新。各所、分局和各科室應在工商行政管理業(yè)務中實施企業(yè)信用監(jiān)管，逐步豐富企業(yè)信用監(jiān)管的內(nèi)容和形式，努力探索建立企業(yè)信用監(jiān)管的完整體系。
第四條工商行政管理機關(guān)開展企業(yè)信用監(jiān)管應當遵循統(tǒng)一、客觀、公正、效能的原則。
第二章職責分工
第五條市局成立企業(yè)信用建設工作領(lǐng)導小組,負責確定企業(yè)信用建設工作的目標、任務；制定企業(yè)信用監(jiān)管制度；協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系，解決企業(yè)信用建設中的重大問題。
企業(yè)信用建設工作領(lǐng)導小組下設辦公室（簡稱信用辦），負責組織、落實企業(yè)信用建設工作的目標、任務；推行信用監(jiān)管制度；了解掌握企業(yè)信用監(jiān)管情況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)信用監(jiān)管實施過程中的具體問題；實施企業(yè)信用監(jiān)管工作的督查和考核。
第六條市局的企業(yè)注冊、企業(yè)監(jiān)管、市場合同監(jiān)管、商標廣告監(jiān)管、經(jīng)濟檢查、消費者權(quán)益保護等科室，必須在日常工作中，使用工商業(yè)務軟件，開展企業(yè)信用監(jiān)管工作，負責企業(yè)信用監(jiān)管在本業(yè)務范圍的各項任務的落實；指導各所、分局、隊開展企業(yè)信用監(jiān)管工作。信息辦負責為企業(yè)信用監(jiān)管提供技術(shù)支持和網(wǎng)絡安全保障。
第七條按照屬地管轄的原則，各所、分局在日常監(jiān)管中，運用工商業(yè)務軟件，根據(jù)企業(yè)信用監(jiān)管評價結(jié)果及信用監(jiān)管提示，實施企業(yè)信用監(jiān)管。
第三章信用信息征集
第八條信用信息征集是工商行政管理部門采集、整理、記錄、維護企業(yè)信用信息的活動。凡與企業(yè)信用狀況有關(guān)的基礎(chǔ)信用信息、信用積累信息、信用流失信息和信用能力信息，應當予以征集。
第九條信用信息征集，主要由工商行政管理機關(guān)在各項業(yè)務工作中實現(xiàn)；還可以通過與有關(guān)部門交換，組織企業(yè)自行申報等方式實現(xiàn)。
部門信用信息交換主要由信用辦通過“企業(yè)信用監(jiān)管信息共享中心”具體實施；企業(yè)自行申報信用信息主要由各所（分局）利用“網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”征集。
信用信息的征集，盡可能通過網(wǎng)絡實現(xiàn)，由信息產(chǎn)生者直接輸入。
第十條按照誰辦理、誰記錄、誰負責的原則，建立完整、準確、動態(tài)的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫。由工商業(yè)務系統(tǒng)形成的數(shù)據(jù)直接進入數(shù)據(jù)庫；其他數(shù)據(jù)由業(yè)務經(jīng)辦人員錄入數(shù)據(jù)庫。
第十一條信用信息征集平臺以省局軟件為主,以區(qū)域性軟件為輔。省局軟件包括**省工商行政管理業(yè)務系統(tǒng)，網(wǎng)上年檢系統(tǒng)。區(qū)域性軟件包括食品安全監(jiān)測預警系統(tǒng)、網(wǎng)絡經(jīng)營行為監(jiān)管系統(tǒng)和商標印制企業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)等。
第十二條各所、分局負責錄入的
（一）、市場準入系統(tǒng)中的由其辦理的個體工商戶的注冊、變更、注銷登記信息，個體工商戶的信用信息，個體工商戶驗換照信息，市場主體年檢、驗換照時所采集到的各類信用信息，個體收費信息，數(shù)字證書申領(lǐng)；
（二）、日常查檢系統(tǒng)中的日常檢查、工作提示、督辦下達模塊的信用監(jiān)管信息；
（三）、市場管理系統(tǒng)中的市場經(jīng)營者管理信息；
（四）、案件系統(tǒng)中的案件處罰信息。
（五）、利用“網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”開展企業(yè)信用信息征集。
（六）、負責錄入“食品安全監(jiān)測預警系統(tǒng)”中的食品檢測信息、食品安全監(jiān)管情況，商品質(zhì)量定量檢測信息，
（七）、“網(wǎng)絡經(jīng)營行為監(jiān)管系統(tǒng)”中的網(wǎng)絡經(jīng)營主體監(jiān)管信息，
（八）、“商標印制企業(yè)信用監(jiān)管系統(tǒng)”中的商標印制企業(yè)監(jiān)管信息。
第十三條各業(yè)務科室負責錄入本科室形成的與企業(yè)信用有關(guān)的信息，運用信用信息、信用監(jiān)管評價結(jié)果和監(jiān)管類別，開展企業(yè)信用監(jiān)管工作，指導基層各所、分局開展與本科室業(yè)務相關(guān)的信用監(jiān)管工作。
（一）注冊分局負責錄入企業(yè)設立、變更、注銷登記信息，名稱預先核準登記信息及到期處理。省知名商號信息；運用信息提示功能開展業(yè)務工作。
（二）企業(yè)監(jiān)管科負責錄入黑名單解除信息，監(jiān)督信用監(jiān)管提示信息的落實。
（三）經(jīng)濟檢查科負責在案件系統(tǒng)中錄入案件處罰信息。
(四)、消保科負責錄入商品質(zhì)量的抽查信息等。
（五）、市場合同科負責錄入市場登記變更信息、星級市場信息、經(jīng)紀人管理信息、合同管理信息、“守合同重信用”企業(yè)信息、抵押物登記變更注銷信息、拍賣活動備案、格式條款備案及其他特殊行業(yè)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管信息；協(xié)助省信用促進會開展工作，完成促進會交辦的任務；幫助年成交額10億元以上的市場建立信用評價和信用監(jiān)管體系。
（六）、商標廣告科負責錄入商標印制單位及其信用信息、廣告經(jīng)營單位信息及其信用信息、企業(yè)的馳名商標信息、著名商標信息、知名商標信息和**市名牌商標信息。
（七）、信息辦負責為企業(yè)信用監(jiān)管提供技術(shù)支持和網(wǎng)絡安全保障。
（八）個民協(xié)、消費委、12315舉報投訴中心負責錄入各自工作職責內(nèi)的有關(guān)信用信息。
第十四條業(yè)務科室和基層單位在信息錄入有沖突時，由信用辦作具體規(guī)定。
第十五條企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，只用于企業(yè)信用監(jiān)管工作，不得擅自對外公開。
第十六條各所、分局、隊經(jīng)辦的對不屬于本市登記注冊的本省內(nèi)的市場主體做出行政處罰的，應將處罰文書上報經(jīng)濟查檢科，統(tǒng)一抄送該市場主體注冊地工商行政管理機關(guān)。
第十七條各所、分局和業(yè)務科室應當建立企業(yè)信用信息錄入、校對、確認制度，業(yè)務科室加強對企業(yè)信用信息征集工作的督查、考核，保證信用信息錄入的及時性、完整性、準確性。
第十八條任何單位、個人非依權(quán)限、程序規(guī)定的，不得擅自修改、增刪企業(yè)信用信息。各所、分局的公共帳號只保留查詢。
第十九條不同單位、部門提供同一內(nèi)容的企業(yè)信用信息，屬于基本信息的，采用登記部門、審計部門提供的信息；屬于榮譽性信息的，采用授予部門提供的信息；屬于處罰性信息的，采用處罰機關(guān)提供的信息。
第四章信用監(jiān)管評價
第二十條企業(yè)信用監(jiān)管評價是工商行政管理部門為實現(xiàn)信用分類監(jiān)管，以企業(yè)行為規(guī)范信息為主，信用能力信息為輔，對企業(yè)信用監(jiān)管狀況進行的綜合量化評價。
第二十一條我局企業(yè)信用監(jiān)管評價標準按省局制定的標準執(zhí)行。
第二十二條轄區(qū)外的企業(yè)設在轄區(qū)內(nèi)的分支機構(gòu)，應當參加企業(yè)信用監(jiān)管評價。轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)設立的分支機構(gòu)，不單獨進行信用監(jiān)管評價。
第二十三條企業(yè)信用監(jiān)管評價由計算機根據(jù)企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)和信用監(jiān)管評價標準，自動生成評價結(jié)果。
第二十四條企業(yè)信用監(jiān)管評價結(jié)果分為AAA、AA、A、B、C、D六個等級。AAA級表示信用優(yōu)異，AA級表示信用良好，A級表示信用穩(wěn)定，以上三級用綠色表示；B級表示信用波動，用藍色表示；C級表示信用低下，用黃色表示；D級表示信用喪失，用黑色表示。
第二十五條信用監(jiān)管評價結(jié)果應當作為對企業(yè)開展信用教育、賦予信用資產(chǎn)、實施信用激勵和信用約束、確定監(jiān)管類別、進行日常檢查等的重要依據(jù)。
第二十六條市局信用辦在每年11月30日，對全局登記注冊企業(yè)的信用監(jiān)管狀況作出年度評價。并將企業(yè)信用監(jiān)管評價等級長期保存。
第二十七條年度企業(yè)信用監(jiān)管等級評定之后，各所、分局和各業(yè)務科室發(fā)現(xiàn)并經(jīng)證實企業(yè)在評價年度內(nèi)有未記錄的違法失信行為或其他信用信息，并足以影響其信用狀況的，應上報信用辦對該企業(yè)的信用監(jiān)管等級進行重新評價，同時相應調(diào)整該企業(yè)的監(jiān)管類別。
重新評價結(jié)果作為該企業(yè)的年度信用監(jiān)管評價結(jié)果。
第二十八條年度企業(yè)信用監(jiān)管等級評定之后，各所、分局和各業(yè)務科室發(fā)現(xiàn)企業(yè)有新發(fā)生的違法失信行為或其他信用信息，并足以影響其信用狀況的，應對該企業(yè)的信用監(jiān)管等級進行即時評價，同時相應調(diào)整該企業(yè)的監(jiān)管類別。
即時評價結(jié)果僅作為調(diào)整監(jiān)管類別的依據(jù)，不影響該企業(yè)的年度信用監(jiān)管評價結(jié)果。
第五章信用反饋
第二十九條信用反饋是將年度企業(yè)信用監(jiān)管評價結(jié)果及相關(guān)情況形成的信用評價報告內(nèi)容告知企業(yè)，并據(jù)此對企業(yè)開展有針對性的信用自律教育。
第三十條企業(yè)信用監(jiān)管評價報告主要記載被評價企業(yè)的信用評價結(jié)果，包括企業(yè)信用監(jiān)管等級、各項得分情況、主要信用積累情況、主要信用流失情況，以及工商行政管理部門的提示等內(nèi)容。
第三十一條企業(yè)信用監(jiān)管評價報告只向被評價企業(yè)反饋，供被評價企業(yè)了解自身的信用狀況，不向其他單位、個人公開；但被評價企業(yè)同意公開的除外。
第三十二條信用反饋的方式，可以是書式郵寄，也可以是電子郵件、手機短信等方式傳送。
企業(yè)信用監(jiān)管評價報告以書面形式反饋的，加蓋實施評價機關(guān)的公章。
信用等級為AAA級的，必須以書面形式反饋；信用等級為AA、A、B、C、D級的，反饋形式不限。
反饋結(jié)果在7個工作日內(nèi)錄入。
第三十三條提倡采用短信平臺進行信用反饋。加強對企業(yè)負責人的手機號碼征集,建立完整有效的企業(yè)負責人手機號碼數(shù)據(jù)庫。
第三十四條企業(yè)可以直接向所在地各所、分局查詢自身的企業(yè)信用監(jiān)管評價報告。擁有數(shù)字證書（CA）的企業(yè)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢自身的企業(yè)信用監(jiān)管評價報告。
第三十五條企業(yè)對評價結(jié)果有異議，如用于評價的信用數(shù)據(jù)無差錯的，不予重新評價；如用于評價的信用數(shù)據(jù)有差錯的，且非企業(yè)責任造成的,企業(yè)可以重新提供同期、有效的信用數(shù)據(jù)，經(jīng)有關(guān)業(yè)務科室審核其真實性、準確性后，予以重新評價，并調(diào)整企業(yè)當年的信用監(jiān)管評價結(jié)果。
第六章信用監(jiān)管提示
第三十六條信用監(jiān)管提示是利用企業(yè)信用監(jiān)管評價等級和其它信用信息，依據(jù)特定規(guī)則由工商業(yè)務系統(tǒng)軟件產(chǎn)生，指導和提醒工商行政管理人員對相應企業(yè)予以注意或者采取相應措施的工作信息。
第三十七條依據(jù)省局制定的信用監(jiān)管提示目錄，信用監(jiān)管提示分為關(guān)注提示、警示提示、限制提示三種類別。
關(guān)注提示，要求工商行政管理人員在日常管理中予以注意或在辦理相關(guān)業(yè)務時予以重點審查。
警示提示，要求工商行政管理人員根據(jù)情況，采取不予辦理、巡查、告知、告誡、立案、予以落實相應的激勵政策或取消已獲得的信用資產(chǎn)等具體措施，并將處理情況予以記錄。
限制提示，要求工商行政管理人員在辦理相關(guān)業(yè)務時進行嚴格的限制，不予辦理相關(guān)的手續(xù)。工商業(yè)務系統(tǒng)軟件在相應環(huán)節(jié)依據(jù)內(nèi)容自動控制操作。
第三十八條信用監(jiān)管提示信息，不能由計算機軟件自動處理的，根據(jù)信息類型，由相關(guān)業(yè)務科室負責錄入、維護。
第三十九條可以辦理的信用監(jiān)管提示信息，管轄單位在一個月內(nèi)予以辦結(jié)。
第七章日常檢查
第四十條各所、分局根據(jù)年終信用評價結(jié)果，合理設置監(jiān)管頻率，在每年12月30日前，制定下一年度的年度監(jiān)管計劃，按照制定的計劃、運用信用提示功能開展日常檢查，完成上級局交辦的其他企業(yè)信用監(jiān)管事項。
第四十一條各所、分局根據(jù)企業(yè)的監(jiān)管類別、本單位的人員狀況、管理區(qū)域的實際情況等，結(jié)合《**市工商局片區(qū)監(jiān)管責任制實施辦法》的有關(guān)要求，制作每周片區(qū)工作計劃，有計劃、有重點、有目的地組織實施日常、專項和特殊檢查。
無巡查戶口或巡查結(jié)果的工作計劃視為無效。
各所、分局的工作計劃者應及時關(guān)閉或結(jié)轉(zhuǎn)超期的工作計劃。
第四十二條新增戶口建檔時限為三個工作日，因區(qū)域劃分等原因需重新建檔的時限為一個月。
第四十三條企業(yè)的監(jiān)管類別，以信用監(jiān)管評價結(jié)果為基本依據(jù)，綜合行業(yè)特點、經(jīng)營特點和其它監(jiān)管要素確定。
按照監(jiān)管要求的不同，監(jiān)管類別分為A類監(jiān)管、B類監(jiān)管、C類監(jiān)管、D類監(jiān)管。
A類監(jiān)管。實施低頻率監(jiān)管。適用于信用等級為A級以上、且未列入一級重點監(jiān)控行業(yè)的企業(yè)。重點檢查亮照經(jīng)營、證照有效期、登記事項執(zhí)行和變動、年檢申報、被舉報事項等情況；主要幫助企業(yè)提高遵法守信水平，獲取更多信用資產(chǎn)；企業(yè)信用監(jiān)管評價等級AAA、AA級企業(yè)，實行重點企業(yè)走訪制度。可實行跨年度檢查。
B類監(jiān)管。實施較高頻率監(jiān)管。適用于企業(yè)信用監(jiān)管等級為B級的企業(yè)、當年新設立的企業(yè)等。除A類監(jiān)管的檢查內(nèi)容外，重點是存在問題的整改情況，新辦企業(yè)的注冊資本到位情況、登記事項的執(zhí)行情況等。一般每年檢查不少于一次。
C類監(jiān)管。實施高頻率監(jiān)管。適用于企業(yè)信用監(jiān)管等級為C級的企業(yè)、被工商行政管理部門實施行政處罰的企業(yè)、被吊銷營業(yè)執(zhí)照企業(yè)設立的分支機構(gòu)和投資設立的企業(yè)、嚴重資不抵債的企業(yè)、屬于一級重點監(jiān)控行業(yè)的企業(yè)等。除A、B類監(jiān)管的檢查內(nèi)容外，重點為嚴重違法失信行為的整改情況、需特別關(guān)注的重要問題等。一般每年檢查不少于兩次。
D類監(jiān)管。實施按需監(jiān)管。適用于企業(yè)信用監(jiān)管等級為D級的企業(yè)。主要內(nèi)容是吊銷營業(yè)執(zhí)照后，是否依法停止經(jīng)營，是否依法辦理相應事項等的后延監(jiān)管。根據(jù)需要隨時檢查。
第四十四條日常、專項檢查完畢，各所、分局檢查人員應當根據(jù)檢查的不同情況，分別作出相應的處置，將結(jié)果及時、準確、正確錄入相應業(yè)務系統(tǒng)；一年檢查2次，上半年必須完成任務50%。其中C類監(jiān)管企業(yè)上半年必須檢查一次，新設企業(yè)成立6個月內(nèi)必須檢查一次。
第八章信用獎懲和服務
第四十五條根據(jù)企業(yè)信用監(jiān)管評價等級，予以信用獎懲措施。
信用獎勵措施包括：信用監(jiān)管評價等級為A級以上的企業(yè)要優(yōu)先賦予信用資產(chǎn)，多方宣傳信用形象；其中AA級企業(yè)可申請年檢免審查，AAA級企業(yè)，工商行政管理部門直接給予年檢免審查。
信用懲罰措施包括：企業(yè)的年度信用監(jiān)管評價等級B級以下者，在下一年度信用監(jiān)管評價結(jié)果產(chǎn)生之前，工商行政管理部門及其主管的各類社團組織不得授予“守合同重信用”單位、消費者信得過單位、廣告信用單位等信用資格，或者知名商號、著名（馳名、知名）商標等信用資產(chǎn)；辦理各項工商業(yè)務時要重點審查；其中C級以下的，已經(jīng)獲取的相關(guān)信用資格要取消；D級企業(yè)要予以公示。
同時，我局要通過向政府及有關(guān)部門推薦、建議等方式，擴大信用獎懲機制的應用范圍和影響。
第四十六條各所、分局要采取教育、引導等手段，幫助有違法失信行為的企業(yè)重建信用。并結(jié)合日常管理工作，廣泛聽取企業(yè)的意見和建議，同時為企業(yè)信用管理提供指導和幫助。
第九章信用修復
第四十七條企業(yè)信用修復是指因非主觀故意因素，致使信用監(jiān)管評價等級降低，在一定期限內(nèi)主動糾正違法失信行為，重建信用的企業(yè)，按一定條件，經(jīng)規(guī)定程序，獲準消除本評價年度違法失信行為對企業(yè)信用監(jiān)管評價等級的影響的過程。
第四十八條申請信用修復必須符合以下條件：
（一）企業(yè)根據(jù)其違法失信行為制定、落實相應的整改方案，并有明顯成效；
（二）自企業(yè)提出申請之日起，整改期限不少于三個月。
（三）企業(yè)在整改期限內(nèi)未再發(fā)生違法失信行為；
第四十九條有下列情形之一的，不得申請信用修復：
(一)信用監(jiān)管評價等級為D級的；
（二）本評價年度內(nèi)具有嚴重違反工商行政管理法律法規(guī)行為的；
（三）本評價年度內(nèi)同一性質(zhì)的違法行為被工商行政管理機關(guān)處罰兩次以上的；
（四）進入破產(chǎn)程序的；
（五）距上一次信用修復時間不到三年的；
（六）工商行政管理機關(guān)認為不宜實施信用修復的其他違法失信行為。
第五十條信用修復的程序：
企業(yè)向所在地工商所、分局提出書面申請；
企業(yè)所在地工商所、分局審查企業(yè)信用修復條件，并提出意見，報送市局企業(yè)信用辦；
由市局企業(yè)信用辦對符合條件的企業(yè)予以確認，并實施信用修復。在數(shù)據(jù)庫保存違法失信記錄的前提下，提前解除信用提示，同時相應調(diào)整企業(yè)的年度信用監(jiān)管評價等級和日常監(jiān)管類別。
第十章信用披露
第五十一條工商行政管理部門在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，公開披露企業(yè)的信用信息，加強社會監(jiān)督，促進企業(yè)信用自律。
第五十二條公開披露的信用信息包括：
企業(yè)基礎(chǔ)信用信息：企業(yè)注冊登記信息、企業(yè)年檢信息。
企業(yè)良好信用信息：企業(yè)信用監(jiān)管評價等級AAA級、“守合同重信用”單位、廣告信用單位、消費者信得過單位、知名商號、馳名（著名、知名）商標。
企業(yè)不良信用信息：企業(yè)信用監(jiān)管評價等級D級、嚴重違法處罰信息。
第五十三條公開披露之外的信息為限制披露信息。
我局與政府相關(guān)部門由于工作需要，在內(nèi)部互通信息，不屬于公開披露。
限制披露信息，當事人同意披露的，可以公開披露。
第五十四條各所、分局根據(jù)實際需要，可以在辦事大廳、所（分局）辦公場所等設置企業(yè)信用信息查詢設施，方便查詢公開披露信息。
市局可以通過網(wǎng)絡建立企業(yè)信用信息查詢平臺，方便查詢公開披露信息。
市局可以通過報紙、電視、廣播等媒介，公開企業(yè)良好信用信息、企業(yè)不良信用信息。
第五十五條每年度企業(yè)信用監(jiān)管評價后，市局相對集中地對企業(yè)信用狀況進行公示。
第十一章個體工商戶、市場經(jīng)營者的信用監(jiān)管
第五十六條個體工商戶信用監(jiān)管是對個體工商戶監(jiān)督管理的重要手段，各所、分局要結(jié)合個體工商戶分層分類登記管理的要求，應用工商業(yè)務系統(tǒng)軟件，全面開展個體工商戶的信用監(jiān)管。
個體工商戶信用監(jiān)管評價由市局企業(yè)信用辦負責實施。
第六十七條市場經(jīng)營者信用監(jiān)管是市場信用建設的重要環(huán)節(jié)，各所、分局要充分調(diào)動市場舉辦者的積極性，在具備信息化條件的市場，大力推行市場經(jīng)營者的信用監(jiān)管。
市場經(jīng)營者的信用監(jiān)管評價由市局企業(yè)信用辦負責實施。
第六十八條在市場內(nèi)經(jīng)營的個體工商戶，實行市場經(jīng)營者信用監(jiān)管評價，不實行個體工商戶信用監(jiān)管評價。
第六十九條市場經(jīng)營者的信用監(jiān)管評價以市場為單位進行。在市場內(nèi)經(jīng)營的企業(yè)、外地企業(yè)設立在當?shù)氐姆种C構(gòu)，除實行企業(yè)信用監(jiān)管評價外，同時實行市場經(jīng)營者信用監(jiān)管評價；本地企業(yè)在市場內(nèi)設立的分支機構(gòu)，實行市場經(jīng)營者信用監(jiān)管評價。
第七十條個體工商戶、市場經(jīng)營者信用監(jiān)管評價采用全省統(tǒng)一的評價模型。信用監(jiān)管評價的具體指標內(nèi)容及分值，除省局統(tǒng)一規(guī)定的以外，市局可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況和監(jiān)管重點增加信用評價指標，并按規(guī)定向市局信用辦備案。
第七十一條對查無下落的個體工商戶，當年的監(jiān)管類別列為D類。
第七十二條對個體工商戶、市場經(jīng)營者的日常、專項檢查，參照企業(yè)執(zhí)行。
第七十三條對個體工商戶、市場經(jīng)營者的信用評價結(jié)果的反饋形式參照企業(yè)執(zhí)行（除書面形式外）。
個體工商戶、市場經(jīng)營者的信用修復制度，參照企業(yè)執(zhí)行。
第十三章附則
第七十四條本實施細則未提及到的信息錄入時限，由各業(yè)務科室根據(jù)市局的年度工作目標考核要求作出具體規(guī)定；各業(yè)務科室要結(jié)合本年度的工作目標考核責任制，檢查考核本實施細則所涉及的各類信息。
乙方（受托方）：_________________________
經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方就甲方的___________物業(yè)（以下簡稱“該物業(yè)”）委托乙方開展租賃事宜，達成如下合同條款：
一、委托事項
甲方委托乙方該物業(yè)的租賃、銷售事宜，但不享有租賃服務權(quán)，甲方有權(quán)就該項目委托其它的租賃公司。
二、委托的物業(yè)情況
（一）該物業(yè)坐落位置：______________
（二）本合同所稱“該物業(yè)”是指：__________________物業(yè)委托出租部分，建筑面積約為 _______ /平方米。
三、委托期限
（一）委托期限為自本合同生效之日起1 年(生效之日亦雙方簽署日期為準)。本合同期滿時，任何一方如需要續(xù)約，可提前一個月以書面的形式向另一方提出，續(xù)約的期限及條件按實際情況由雙方另行商定。
（二）在本合同有效期內(nèi)，除非甲方或乙方違約，否則任何一方不得單方面終止本合同。如乙方工作需要，在甲方同的條件下，可以提交乙方履行合同所需的補充資料。
四、甲方的責任和義務
1.1甲方正式委托乙方全權(quán)____物業(yè)的招商和銷售服務工作，并向乙方提供開展工作所需招商合同、銷售合同、工期安排、物業(yè)交付標準等資料。
1.2自本合同簽訂之日起三日內(nèi)，甲方需向乙方提供招商或者銷售所需的一切相關(guān)證明材料。甲方需向乙方提供該項目合法性法律手續(xù)（包括但不限于證明文件），以及與本合同服務內(nèi)容有關(guān)的項目背景資料，并保證一切文件資料的合法性和準確性。如因甲方所提交的前述資料存在虛假或其他違法情形的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。
1.3甲方負責項目內(nèi)部的改造工程等。
1.4甲方保證委托乙方招商、銷售的物業(yè)需無抵押、凍結(jié)、經(jīng)濟糾紛等。
1.5甲方負責免費提供乙方工作人員為本項目開展招商和銷售工作的辦公場地及辦公設備，包括：聯(lián)絡電話、員工工服、辦公桌椅、電腦、計算器、復印機、打印機及辦公類易耗品，并支付招商部和銷售部的
水、電、物管及用于招商、銷售用途的電話費用、網(wǎng)費等。
1.6甲方需派出專人配合調(diào)研、招商、銷售工作，負責核查招商合同、銷售合同、收款、協(xié)助辦理合同簽約、銷售按揭等手續(xù)，并負責落實經(jīng)營者、投資者的合理要求等工作。乙方人員離職一年內(nèi)未經(jīng)乙方同意甲方不得擅自錄用。
1.7甲方有權(quán)定期檢查乙方工作，但對乙方內(nèi)部工作及分配不予干涉。
1.8甲方承擔本項目的招商及銷售推廣費用，包括但不限于：媒體廣告、報紙、電視、廣播、印制宣傳材料、招商書、銷售書；現(xiàn)場招商部、銷售部的建設、修改、包裝與及質(zhì)量提升；現(xiàn)場圍擋或樓體戶外廣告媒體、招商、銷售活動推廣派發(fā)等費用，項目招商、銷售推廣方案及現(xiàn)場改良工程，由乙方及相關(guān)配合單位（廣告公司、裝修公司等）向甲方提報通過后實施。
1.9甲方有義務作好本合同的保密工作，以免對招商、銷售造成不利影響。
1.10甲方執(zhí)行乙方確認的項目推廣計劃，并負責提供廣告公司的設計及制作、等費用。
1.11對于乙方人員就甲方非哈爾濱的商業(yè)項目進行商業(yè)顧問服務所產(chǎn)生的往返交通費用和人員食宿，均由甲方全部承擔。
1.12 甲方提供乙方招商、銷售人員工作餐（如有食堂乙方可承擔伙食費）。
1.13 甲方隨時提供調(diào)研、招商、銷售工作中乙方用車。
1.14甲方負責安排財務工作人員統(tǒng)一收取項目全部租金和定金。
五、乙方的責任和義務
2.1乙方負責制定工作計劃并按計劃實施。
2.2乙方負責本項目商業(yè)部分的調(diào)研、招商、銷售工作及實施。
2.3乙方負責工作人員的招聘、培訓、指導、解聘，所有招商及銷售人員均由乙方負責統(tǒng)一管理。本項目招商、銷售人員工資、傭金、培訓費用由乙方承擔。
2.4乙方需按照合同約定時間完成招商、銷售任務指標，嚴格執(zhí)行招商租賃價格、銷售價格及付款方式。
2.5乙方不得冒用甲方的名義進行本合同約定之外的業(yè)務。
2.6乙方需按照甲方認可宣傳資料范圍進行宣傳。
2.7乙方應密切與廣告公司合作，廣告平面設計方案經(jīng)甲方認可后實施投放。
2.8乙方有權(quán)根據(jù)市場需要在雙方確定的租賃底價、銷售底價上溢價招商和銷售。
2.9乙方在宣傳中有署名權(quán)。
2.10乙方于本合同簽訂后派駐招商及銷售人員進駐案場開始工作，根據(jù)不同階段的工作內(nèi)容，總部派駐及本地招聘人數(shù)在8-10名。
六、招商租賃價格和銷售價格的制定：
1、招商租金價格和銷售價格由乙方提報并經(jīng)甲方確定，乙方按照甲方確定好的價格進行招商和銷售。乙方可根據(jù)實際招商情況向甲方提出合理化的建議。
2、本項目租金依據(jù)市場調(diào)研，甲乙雙方最終簽字確認為準，具體優(yōu)惠政策及租金標準以合同的補充協(xié)議體現(xiàn)。后期乙方根據(jù)招商進度，乙方可適當調(diào)整租金標準，但調(diào)整的租金標準需經(jīng)甲方認可。
3、本項目銷售價格依據(jù)市場調(diào)研及乙方提報雙方簽字為準，執(zhí)行中根據(jù)銷售進度可適當調(diào)整售價標準，但調(diào)整的售價標準需甲乙雙方共同參與制定并由乙方執(zhí)行。
七、全案服務費用及支付方式
甲方商業(yè)項目前期調(diào)研、定位、規(guī)劃對接、營銷方案費用總金額為人民幣￥萬元整（大寫人民幣 元整），甲方分三次支付乙方，合同簽訂后3日內(nèi)于 20xx 年 月 日前支付 ￥ 元整（人民幣大寫 整）；
第二筆費用于 20xx 年 月 日前支付 萬元（人民幣大寫 萬元整）；此階段完成撰寫并提交《項目調(diào)研定位報告初稿》（PDF格式）一份、提交《營銷方案報告初稿》一份（PDF格式）、完成規(guī)劃設計對接、審圖、修改服務。
第三筆費用于提交《項目定位報告終稿》、《營銷方案報告》3日內(nèi)支付 萬元整（人民幣大寫 萬元整）。
八、招商、銷售傭金和溢價傭金及支付方式：
1、 招商期間甲方每月支付乙方服務月費___萬元整。招商傭金為成功招商客戶第一年年租金之___天的租金標準作為乙方傭金。
2、銷售期間甲方每月支付乙方服務月費__萬元整。銷售傭金的計提標準：按合同銷售總額的 ___％計提，甲方以實際銷售鋪位金額按規(guī)定比例向乙方支付銷售傭金。
4、支付方式：
月費支付：招商與銷售服務月費甲方于每月5日前支付乙方；傭金支付：乙方每月26日進行招商傭金、銷售傭金和溢價部分的統(tǒng)計工作，確認無誤后交予甲方，甲方于收到統(tǒng)計清單后3日內(nèi)進行核實，核實無誤后簽字確認，并于每月第5日前支付該筆費用。若甲方在收到乙方提交的統(tǒng)計清單后3日內(nèi)未簽字確認，也未提出書面異議，將視同甲方已經(jīng)審核無誤，與簽字確認具有相同效力，不得因此而影響該筆費用的按時支付。
