時(shí)間：2022-03-16 23:45:17
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇化工實(shí)習(xí)自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行自我總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫寫自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫了嗎?下面給大家?guī)?lái)一些關(guān)于化工畢業(yè)生的自我鑒定，希望對(duì)你們有所幫助。
畢業(yè)生自我鑒定
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已接近尾聲，這些年中經(jīng)歷的每一天，都很難忘。四年的大學(xué)生活結(jié)束了，總結(jié)過(guò)去，收獲良多，現(xiàn)總結(jié)如下。
我叫_，是_師范學(xué)院化學(xué)化工學(xué)院的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是化學(xué)教育。做名優(yōu)秀的教師是我一直以來(lái)的理想;我所崇高的教育是以人為本，因人施教。教育、教師、學(xué)校應(yīng)該是為學(xué)生服務(wù)的。為一切學(xué)生，為學(xué)生的一切，我愿用我畢生精力，精心培育滿園桃李!
在校期間，我勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和教育理論知識(shí)并將之融會(huì)貫通，具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰ΑＳ休^好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等能力;能熟練操作word、Excel、PowerPoint等計(jì)算機(jī)辦公軟件。
平時(shí)，我還十分注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，努力把自己培養(yǎng)成全面發(fā)展的綜合性人才，我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。作為師范生，我在思想上積極要求進(jìn)步，樂(lè)觀向上，在基本技能“三字一話”上，我堅(jiān)持勤練書法，鋼筆字、粉筆字較好，普通話通過(guò)二級(jí)乙等;在能力培養(yǎng)上，校內(nèi)積極參加了“未來(lái)教師職業(yè)技能大賽”，“普通話大賽”等活動(dòng)。校外嘗試從事家教工作，并得到學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可，多次進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，既實(shí)踐了所學(xué)，又鍛煉了能力。在這些工作中很好地鍛煉了自己，使自己完全具備作為一名合格教師的能力。
我深知社會(huì)的人只有融入人的社會(huì)化元素才能夠成就一個(gè)作為文化傳播者的價(jià)值!我認(rèn)為一個(gè)人只有把聰明才智應(yīng)用到實(shí)際上工作中去，服務(wù)于社會(huì)，有利于社會(huì)，讓效益和效率來(lái)證明自己，才能真正體現(xiàn)自己的自身價(jià)值!我堅(jiān)信，路是一步一步走出來(lái)的。只有腳踏實(shí)地，努力工作，才能發(fā)揮出人的全部潛力，做出更出色的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!我不求流光溢彩，但求在合適的位置上發(fā)揮的淋漓盡致，我不期望有豐富的物質(zhì)待遇，只希望用我的智慧，熱忱和努力來(lái)實(shí)現(xiàn)我的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值。
也許我并不完美，但我很自信，請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)盡我的努力讓你滿意。大學(xué)時(shí)期，雖然我的成績(jī)不是的一個(gè)，但是我是比較努力的一個(gè)。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，雖然工作經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)虛心學(xué)習(xí)、積極工作、盡職盡責(zé)做好本職工作，用時(shí)間和汗水去彌補(bǔ)。所以我深信自己可以在崗位上守業(yè)、敬業(yè)、更能創(chuàng)業(yè)。我無(wú)意用華美的字句來(lái)修飾我的人生，只希望有一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)，一顆真誠(chéng)的心在期待你的信任，一個(gè)人的人生在等著你的改變!
畢業(yè)生自我鑒定
歲月如流，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回收翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
思想方面，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“十x大”精神，還通過(guò)報(bào)紙、電腦關(guān)注國(guó)內(nèi)外形式及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。
在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)于個(gè)人目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固的掌握了些專業(yè)以外的知識(shí)。隨著技術(shù)的更新，工藝流程的不斷充善，要求我們不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。在提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。在學(xué)習(xí)和掌握化工專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，還注意各方面知識(shí)的拓展延伸。為成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員而不懈奮斗。
在工作中，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)常規(guī)，認(rèn)真履行鐵件操作人員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工，踏實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化，基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)常化。將理論和實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有紀(jì)律。工作期間始終以熱心、細(xì)心為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，勤觀察、勤思考、勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有很大提高。
我的生活準(zhǔn)則是：認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)工作。為人真誠(chéng)熱情，樂(lè)于助人。堅(jiān)持自我反身且努力完善自己人格的意念，時(shí)刻以品德至上來(lái)要求自己，一貫奉行嚴(yán)于律己的信念。當(dāng)然，我還有很多不足之處，說(shuō)話做事粗技大葉。與人交流溝通有待進(jìn)一步完善。我喜歡自己的專業(yè)和工作，所以有信心改進(jìn)不良習(xí)慣。
幾個(gè)月實(shí)習(xí)工作的磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和埋頭苦干的求實(shí)精神，樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心，高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。生產(chǎn)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)脫離浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟堅(jiān)定。為走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備，在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)改進(jìn)不足。適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，努力把自己的工作做的更好。
畢業(yè)生自我鑒定
這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí)，感覺(jué)受益匪淺。這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。
我們這次實(shí)習(xí)，主要在玉龍的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個(gè)車間共六個(gè)工段都進(jìn)行了半天的實(shí)習(xí)，在車間師傅的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們?cè)敿?xì)的了解了每個(gè)工段的設(shè)備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個(gè)工段的工藝指標(biāo)，對(duì)工廠的管理制度也進(jìn)行了簡(jiǎn)單的了解，在實(shí)習(xí)的最后一天，我們還參觀了研究生產(chǎn)銷售化學(xué)纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)的成都華明玻璃紙股份有限公司。初步認(rèn)識(shí)了玻璃紙的制作流程和車間的情況。
成都化肥廠是1958年全國(guó)首批興建的13套年年產(chǎn)X噸合成氨的小氮肥廠之一，X年改制后更名為成都玉龍化工有限公司，X年與省農(nóng)司合作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、四川省和成都市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部首批命名的"六好企業(yè)"、"精神文明工廠"、"全國(guó)環(huán)境優(yōu)美工廠"等殊榮。"裕農(nóng)"牌碳銨、尿素獲部?jī)?yōu)、省優(yōu)。98年以來(lái)公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造，先后采用四套先進(jìn)的進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)dcs計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)10萬(wàn)噸合成氨、13萬(wàn)噸尿素、10萬(wàn)噸碳銨、10萬(wàn)噸復(fù)合肥的化肥生產(chǎn)能力。在"質(zhì)量第一、用戶至上"的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品深得用戶好評(píng)和市場(chǎng)親睞，X年榮獲四川化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場(chǎng)占有份額30強(qiáng)，X年公司"裕農(nóng)"牌尿素被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，X年被評(píng)為成都市模范企業(yè)。
玉龍公司控股1個(gè)子公司和3個(gè)分廠，成都科創(chuàng)精細(xì)化工有限公司生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品，成都化肥廠生產(chǎn)尿素和碳銨;成都玉龍化工有限公司復(fù)合肥分廠生產(chǎn)復(fù)混肥;寶雞市川龍化工有限公司生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。
一.實(shí)習(xí)目的 1.1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
珠海保稅區(qū)麗珠合成制藥有限公司是麗珠醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司下屬子公司，成立于1993年，固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積5萬(wàn)多平方米，是依據(jù)GMP（已通過(guò)認(rèn)證）標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產(chǎn)企業(yè)。地址位于珠海保稅區(qū)內(nèi)，1996年被市政府授予"花園式企業(yè)"稱號(hào)。2007年兄弟公司珠海保稅區(qū)麗達(dá)醫(yī)藥有限公司成立并由麗珠合成制藥有限公司管理、固定資產(chǎn)投資1億多元，占地面積4.3萬(wàn)多平方米，一期工程枸櫞酸鉍鉀生產(chǎn)車間現(xiàn)已落成，500MT頭孢新車間，中試車間、中心化驗(yàn)室等相繼落成，麗珠合成及麗達(dá)將成為合成原料藥生產(chǎn)及中試基地。
公司現(xiàn)有員工近300人，主要產(chǎn)品為年產(chǎn)700噸的 6-apa， 600噸氨芐西林、阿莫西林，160噸頭孢曲松鈉，30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉，其工藝和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均已達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，產(chǎn)品質(zhì)量均符合國(guó)際最新藥典標(biāo)準(zhǔn)。年產(chǎn)值和銷售額均已近4億元，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無(wú)菌原料藥生產(chǎn)基地之一。同時(shí)為了適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)原有品種擴(kuò)展的同時(shí)開(kāi)發(fā)頭孢類原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等，心血管類藥辛伐汀，消化系統(tǒng)藥枸櫞酸鉍鉀。
本公司以市場(chǎng)為依托，以高新技術(shù)為動(dòng)力，以現(xiàn)代管理為手段，以創(chuàng)名牌、上規(guī)模為目標(biāo)，以“超越自我，挑戰(zhàn)極限”的企業(yè)理念，迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。
1.2 實(shí)習(xí)目的及意義
(1) 了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則；
(2) 熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程（從原料到成品），學(xué)習(xí)各車間物料流程，加強(qiáng)GMP知識(shí)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合；
(3) 了解各部門日常工作，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié)；
(4) 提高溝通及人際關(guān)系處理能力；
(5) 體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)；
(6) 找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1 公司生產(chǎn)部門介紹
合成部分：合成一車間，合成二車間，合成三車間，500MT車間，負(fù)責(zé)頭孢粗品的合成，離心干燥。
精制部分：精制一車間，精制二車間，精制三車間，精制四車間，負(fù)責(zé)對(duì)頭孢類粗品進(jìn)行精制加工無(wú)菌處理，得無(wú)菌粉，再送進(jìn)包裝車間包裝就得到成品。
合成部生產(chǎn)一車間
合成生產(chǎn)一車間是麗珠合成有限公司四個(gè)合成車間中重要車間之一，該車間共有正式員工30人，車間主任1人，工站長(zhǎng)1人，技術(shù)員2人，分四個(gè)班，車間的主要生產(chǎn)產(chǎn)品為頭孢曲松鈉粗品，年產(chǎn)量300MT，車間員工操作崗位分為：反應(yīng)崗位和離心干燥崗位。
2.2 崗位實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1) 離心干燥崗位職責(zé)和工作制度；了解離心干燥崗位標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，熟悉產(chǎn)品和半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；掌握該崗位主要設(shè)備的性能和使用注意事項(xiàng)；
(2) 熟悉車間布局和管線流向；
(3) 根據(jù)“上部料式離心機(jī)標(biāo)準(zhǔn)離心操作規(guī)程”，對(duì)頭孢曲松鈉粗品及中間體7-ACT進(jìn)行放料，離心，洗滌操作，掌握離心機(jī)速度的控制和放料閥門的切換；
(4) 掌握設(shè)備的清潔保養(yǎng)技能（離心機(jī)雙錐，粉碎機(jī)，出料車，濾包等清潔保養(yǎng)）；
(5) 使用搖擺式顆粒機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品的粉碎操作。
（一）離心機(jī)
工作原理：
離心機(jī)是立式刮刀卸料自動(dòng)過(guò)濾離心機(jī)，待分離的物料經(jīng)進(jìn)料管進(jìn)入高速旋轉(zhuǎn)的離心機(jī)轉(zhuǎn)鼓內(nèi)，在離心機(jī)力場(chǎng)的作用下，物料通過(guò)濾布（濾網(wǎng)）實(shí)現(xiàn)過(guò)濾，液相經(jīng)液管排出，固相則截留在轉(zhuǎn)鼓內(nèi)，待轉(zhuǎn)鼓內(nèi)濾餅達(dá)到機(jī)器規(guī)定的裝料量，停止裝料，對(duì)濾餅進(jìn)行洗滌，同時(shí)將洗滌液濾出，達(dá)到分離要求后，離心機(jī)低速運(yùn)轉(zhuǎn)，刮刀裝置動(dòng)作，將濾餅刮下，完成一次工作循環(huán)。
（二）搖擺式顆粒機(jī)
工作原理：
電動(dòng)機(jī)直接針齒減速機(jī)，通過(guò)偏心凸輪帶動(dòng)齒條，驅(qū)動(dòng)制粉軸往復(fù)旋轉(zhuǎn)，使固體物料進(jìn)入刮粉軸內(nèi)倉(cāng)，再由齒輪頂角將物料推出篩網(wǎng)成粒，粉型固體物。
（三）回轉(zhuǎn)真空干燥機(jī)（雙錐）
工作原理：
干燥設(shè)備通過(guò)對(duì)設(shè)備夾套的加熱加溫，內(nèi)膽不停地翻滾攪和，同時(shí)對(duì)設(shè)備內(nèi)膽進(jìn)行真空抽濕，達(dá)到對(duì)物料的進(jìn)一步干燥與混合的目的，本廠生產(chǎn)的干燥機(jī)廣泛應(yīng)用在化工，醫(yī)藥，染料，食品等行業(yè)。
產(chǎn)品生產(chǎn)流程：
7-氨基頭孢三嗪（7-ACT）反應(yīng)—離心干燥—7-氨基頭孢三嗪濕料粉碎—真空干燥—7-氨基頭孢三嗪干料粗品—貼產(chǎn)品標(biāo)簽—頭孢曲松鈉（CTR）反應(yīng)—離心干燥—濕料粉碎—真空干燥—頭孢曲松鈉（CTR）粗品—貼產(chǎn)品標(biāo)簽—包裝送進(jìn)冷庫(kù)。
頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進(jìn)行反應(yīng)析出結(jié)晶而制得，其特征在于溶媒是由烷的鹵代烴，乙酸乙脂或丙酮與醇類溶劑和水組成的混合溶媒，在7-ACT和AE-活性脂的攪拌反應(yīng)至澄清，再直接加入鈉成鹽劑進(jìn)行成鹽反應(yīng)，待反應(yīng)溶液變混濁時(shí)進(jìn)行養(yǎng)晶處理，然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機(jī)溶劑將結(jié)晶析出，最后經(jīng)過(guò)常規(guī)的結(jié)晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。
7-氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7-氨基頭孢烷酸（7-ACA）為原料，經(jīng)3-位三嗪環(huán)取代，先制得7-氨基頭孢三嗪（7-ACT）。頭孢曲松鈉的生產(chǎn)工藝合成的制備技術(shù)領(lǐng)域，由氮?dú)獗Ｗo(hù)，在溶媒中，由7-ACT和AE-活性脂在胺類中間反應(yīng)物的作用下進(jìn)行反應(yīng)。 三.實(shí)習(xí)結(jié)果
在為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里，像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，和上班族一樣上班，每天8：00（20：00）在麗珠集團(tuán)集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班，實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守公司的各項(xiàng)制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒(méi)發(fā)生過(guò)重大事故，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，下班休息之余擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)，使自己在工作中更有競(jìng)爭(zhēng)力，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我順利的通過(guò)了司級(jí)，車間級(jí)，班級(jí)的層層考核，獲得了獨(dú)立上崗操作的資格。
將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過(guò)程自我鑒定五篇，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定1在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過(guò)了完美的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)透過(guò)了______廣州__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在__公司那里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過(guò)一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng)，可是感覺(jué)不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來(lái)工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對(duì)，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，可是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)啊，以后路就是由自我走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營(yíng)運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺(tái)，在綜合資源配備下，能同時(shí)為多個(gè)不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)帶給專業(yè)全面的__、__服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在2005年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是_________專員，就是透過(guò)____與廣大中國(guó)移動(dòng)品牌客戶進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品介紹、推廣，同時(shí)，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營(yíng)銷、社會(huì)調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過(guò)為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，應(yīng)變潛力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事透過(guò)了測(cè)試，也透過(guò)了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，弱肉強(qiáng)食。潛力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們僅有透過(guò)自我的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì)工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì)的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實(shí)際潛力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的：在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人，做事，做學(xué)問(wèn)!”，原先這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就就應(yīng)鍛煉好自我各方面的綜合潛力，這是很有必要的。并且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺(jué)，就是眼高手低，做不了實(shí)事……所以，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。透過(guò)各種瀝煉，讓自我真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
最終都開(kāi)始上班工作了，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)，但畢竟只是聽(tīng)導(dǎo)師的講解，沒(méi)有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，并且每個(gè)客戶都有著自我不一樣的狀況需要解決，加上自我以往也沒(méi)有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們，說(shuō)經(jīng)過(guò)考核挑選出來(lái)的我們，已經(jīng)具有必須的潛力能夠自我解決問(wèn)題了，并且，無(wú)論我們遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì)繼續(xù)幫忙我們的。沒(méi)錯(cuò)，我們要相信自我，并且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對(duì)我們接下來(lái)的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦。看似簡(jiǎn)單，可是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自我的工作有效率，這是跟我們的工作績(jī)效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會(huì)各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來(lái)巡場(chǎng)，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反饋、注意語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問(wèn)題要注意及時(shí)記
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好，并做好回訪工作;要善于聆聽(tīng)，滿足客戶需求……但我覺(jué)得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭高^(guò)電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺(jué)很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會(huì)相信你。并且你要細(xì)心聆聽(tīng)明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開(kāi)通/取消/設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實(shí)際問(wèn)題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來(lái)就不會(huì)感覺(jué)到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來(lái)，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵(lì)之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自我的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂(lè)、慰勞一下自我也是好的。并且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自我的最佳水平。透過(guò)在那里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對(duì)客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自我能認(rèn)識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!
透過(guò)這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作潛力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì)上形形的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變潛力，因?yàn)榇丝淌桥c社會(huì)的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)鏉摿Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了!同時(shí)也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，讓自我更明確奮斗目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò)，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動(dòng)。態(tài)度良好，理解潛力也比較快。但我覺(jué)得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來(lái)的工作、生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自我能更好地融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)需要!為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而奮斗!加油!
大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定2在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了牢記教師給我們的推薦外，我個(gè)人覺(jué)得掌握以下幾點(diǎn)也是十分重要的：
第一是要真誠(chéng)：你能夠偽裝你的面孔你的心，但絕不能夠忽略真誠(chéng)的力量。第一天去行政部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不明白同事怎樣樣，就應(yīng)去怎樣做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)教師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。
第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)潛力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是活力與耐心：活力與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不一樣的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，教師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，活力與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有活力去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自我的專業(yè)水平當(dāng)中去。教師以前對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你能夠選取的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自我手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)用心地尋找適宜的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，透過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。當(dāng)同事有事時(shí)，我就自高奮勇，獨(dú)自一人在前臺(tái)工作。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了同事的認(rèn)可。
第五是講究條理：如果你不想讓自我在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在倉(cāng)庫(kù)管理這一塊，出入庫(kù)的材料憑證很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每一天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說(shuō)，“雖然每一天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诮處熌抢锘驎旧峡吹竭^(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自我潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)持續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自我，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自我，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自我的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定3在鑫華，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了主角，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不一樣。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自我沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自我的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很簡(jiǎn)單。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的潛力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是前臺(tái)文員一職，雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒(méi)用上自我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。可是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，所以剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
在大多數(shù)同學(xué)看來(lái)，我呆在前臺(tái)這樣一個(gè)打雜的位置，是委屈了我，剛來(lái)報(bào)到時(shí)，我也有一樣的想法。可是經(jīng)過(guò)十幾天的實(shí)習(xí)之后，漸漸有了改觀。
其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來(lái)的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎樣可能不“打雜”呢?手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得好處重大起來(lái)。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會(huì)。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來(lái)做指導(dǎo)教師，這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。并且從對(duì)待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對(duì)你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你?
“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、與外界溝通中提高獨(dú)立處事和處理困難的潛力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場(chǎng)新人的必修課。再者，實(shí)習(xí)時(shí)即便是“打雜”，也要持續(xù)良好的心態(tài)。
在離校前，教師以前給了我們這樣一個(gè)忠告：在實(shí)習(xí)中要做到“”、“”和“”。
眼尖：眼尖包括“觀察”，再者就是有“眼力見(jiàn)”。作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)教師，但提問(wèn)也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，別在教師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。
手勤：盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自我還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自我，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
心細(xì)：用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂(lè)趣和挑戰(zhàn)性，僅有經(jīng)過(guò)這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)教師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每一天的收獲、感觸和遇到的問(wèn)題，企業(yè)的信息都一一記錄下來(lái)，這不僅僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處，并且在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫忙。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)自我“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎樣怎樣”或者“我比你此刻的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要明白企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否貼合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自我不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定4轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著教師的忠告，3月6日我有機(jī)會(huì)來(lái)到湯陰奇昌化工有限公司實(shí)習(xí)。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自我所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，帶我的是財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)張會(huì)計(jì)。剛上班時(shí)公司已報(bào)完了2月份稅，暫時(shí)沒(méi)有什么工作。首先接觸的是如何報(bào)銷單據(jù)，該公司處理基本報(bào)銷業(yè)務(wù)的流程是：首先由業(yè)務(wù)人員填寫報(bào)銷單，財(cái)務(wù)主管檢查原始憑證是否合法且貼合公司有關(guān)規(guī)定，若貼合再由財(cái)務(wù)主管簽字審核，最終由總經(jīng)理簽字，交于出納報(bào)銷，再將這些原始憑證放到一齊，待到月末統(tǒng)一制作憑證，統(tǒng)一裝訂。幾天后明白自我的工作主要是成本會(huì)計(jì)一塊兒，并監(jiān)管庫(kù)存材料等福利品的發(fā)放。平時(shí)沒(méi)有什么事情，只是開(kāi)些出庫(kù)單，發(fā)放些日常辦公用品等。到月底能夠幫張科長(zhǎng)制作記賬憑證等，將會(huì)計(jì)核算方面明白運(yùn)用于實(shí)踐。
剛開(kāi)始進(jìn)行的是填制憑證的工作。由于以前有過(guò)幾次簡(jiǎn)單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于憑證便沒(méi)有在意，總以為憑著記憶加上學(xué)校里學(xué)的理論，原始憑證就能夠熟練掌握，可是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于之后制憑證時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措。會(huì)計(jì)分錄在書本上能夠?qū)W習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。認(rèn)識(shí)了這些單據(jù)，還要把所有的單據(jù)按月按日仔細(xì)地分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)粘貼整理完整，并裝訂好，才能為記賬做好充分地準(zhǔn)備。填制憑證主要也是費(fèi)用的歸集和分配，要分清哪些直接用于生產(chǎn)產(chǎn)品，哪些屬于間接費(fèi)用，需要重新分配。填制完憑證后，還需要認(rèn)真審核，才可進(jìn)行下一步的登帳。
雖說(shuō)登帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再用鋼筆在起上頭更正。而寫錯(cuò)摘要欄，則能夠用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺(jué)得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，必須要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡必須要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎，這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，要是在以后的工作中，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳記好了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，并且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。這期間，由于計(jì)算器可能會(huì)出錯(cuò)，所以張會(huì)計(jì)教我用e_cel處理數(shù)據(jù)間復(fù)雜的關(guān)系。e_cel是很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理軟件，能夠自動(dòng)加和等多方面功能，會(huì)給我們會(huì)計(jì)人員帶來(lái)很多的方便。
會(huì)計(jì)記賬的最終目的是出報(bào)表，得出本月盈虧狀況。為總經(jīng)理帶給財(cái)務(wù)管理方面的數(shù)據(jù)。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表都可根據(jù)書上所學(xué)，根據(jù)一個(gè)或多個(gè)賬戶余額填列。該公司沒(méi)有填制現(xiàn)金流量表，而需填寫一個(gè)財(cái)務(wù)資金動(dòng)態(tài)表。報(bào)表出來(lái)后，工作便可告一段落了。
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。根據(jù)實(shí)習(xí)資料教程得知每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。其實(shí)課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?唯一不一樣的是，書本上所學(xué)知識(shí)比較全面，而用于實(shí)際工作中來(lái)，只要能反映實(shí)際狀況越簡(jiǎn)單越好，手續(xù)有時(shí)不需太復(fù)雜。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在奇昌化工有限公司的實(shí)習(xí)立刻要接近尾聲了。透過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了師傅針對(duì)具體業(yè)務(wù)的處理，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)校總以為自我學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自我的潛力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作潛力是書本上沒(méi)有辦法教授給我們的，務(wù)必要透過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。會(huì)計(jì)學(xué)科作為一門與實(shí)際工作結(jié)合緊密的學(xué)科，
實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作潛力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
同時(shí)我還學(xué)到了很多做人的道理，作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。需在教師和同事的幫忙下，很快融入一個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外，學(xué)會(huì)如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中也顯得那么重要。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)真是受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)十分用心的影響。
大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)自我鑒定5回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。透過(guò)實(shí)習(xí)我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺(jué)實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和潛力僅有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自我的各方面知識(shí)、潛力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和潛力，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然也就不一樣。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到很多工作常識(shí)，意志得到了鍛煉，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事須躬行。做事不能夠眼高手低，往往看似簡(jiǎn)單的東西想要做好并不容易，僅有親身實(shí)踐才能知其根本，才會(huì)做出夢(mèng)想的成績(jī)。在實(shí)習(xí)時(shí)我們要將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手潛力，加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)潛力，嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
由于是初次實(shí)習(xí)，所以有的工作做的很慢，也挺辛苦，可是在同事和同學(xué)的的關(guān)心和幫忙下不斷提高和成長(zhǎng)，也充分感受到公司這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅(jiān)持下去，所以工作起來(lái)反而覺(jué)得簡(jiǎn)單了許多。所以透過(guò)虛心請(qǐng)教，在實(shí)習(xí)教師的指導(dǎo)幫忙協(xié)助下，我很快的適應(yīng)了這份工作。
石油加工工藝學(xué)課程是化學(xué)工程與工藝專業(yè)的重要專業(yè)課程之一。該課程的教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的工程概念，建立工程意識(shí)，提高綜合運(yùn)用知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。完善與優(yōu)化石油加工工藝學(xué)課程體系與內(nèi)容，進(jìn)一步提高課程教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)水平，是各石油高校人才培養(yǎng)的重要任務(wù)與研究課題，需要同行進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的探索和努力。我校在原有教學(xué)大綱基礎(chǔ)上，增加工程實(shí)踐內(nèi)容，提高學(xué)生的工程意識(shí)和分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力;教學(xué)方式多種化，板書與多媒體結(jié)合，引入相關(guān)的聲像資料、圖片資料，幫助學(xué)生深入理解授課內(nèi)容;成績(jī)?cè)u(píng)定中增加文獻(xiàn)撰寫部分及討論部分成績(jī)，提高學(xué)生查閱、加工文獻(xiàn)及表述能力。
2教材的選定
以林世雄主編的石油煉制工程(第四版)為主，參考侯祥麟主編的中國(guó)煉油技術(shù)，沈本賢主編的石油煉制工藝學(xué)，陳紹洲主編的石油加工工藝學(xué)等優(yōu)秀教材，適當(dāng)增加石油資源高效利用、清潔燃料生產(chǎn)和石油煉制工業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的新發(fā)展等新內(nèi)容，形成具有自己特色的課程內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，擴(kuò)大知識(shí)范圍，為學(xué)生提供更大的學(xué)習(xí)空間。
3每章增加課后習(xí)題
為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果及自我總結(jié)能力，每章增加不同類型的課后習(xí)題與思考題。包括石油產(chǎn)品有哪些分類及各自用途等基礎(chǔ)性習(xí)題;冬天柴油車掛蠟如何處理等與實(shí)際生活相關(guān)的習(xí)題;如何根據(jù)油品的特性實(shí)現(xiàn)油品的安全管理等與實(shí)際生產(chǎn)相關(guān)的習(xí)題。學(xué)生即掌握了基礎(chǔ)知識(shí)，又可以運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題。另外每章結(jié)束后要求學(xué)生對(duì)本章重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，再相互交流，把握主線，整體思路清晰。
4教學(xué)方法改革
4．1現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用多媒體教學(xué)課件以它圖文并茂、動(dòng)靜結(jié)合的表現(xiàn)形式，達(dá)到增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)抽象概念、圖形性質(zhì)和學(xué)科定理的理解與感受，從而極大地提高了課堂的教學(xué)效果。石油加工工藝學(xué)課程具有專業(yè)性強(qiáng)，需要良好的專業(yè)知識(shí)鋪墊;知識(shí)綜合性強(qiáng)，涉及內(nèi)容廣泛，內(nèi)容復(fù)雜，新工藝技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)繁多;應(yīng)用性強(qiáng)，理論與實(shí)際密切結(jié)合等特點(diǎn)，決定了該課程的授課形式必須多樣化，達(dá)到最好的教學(xué)效果。所以授課中把新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)等以多媒體的形式講授，既直觀、形象、又便于學(xué)生了解掌握，節(jié)省教師畫圖、畫表的時(shí)間，在有限的教學(xué)時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了大容量、高效率的教學(xué)。運(yùn)用視頻將理論與專業(yè)實(shí)驗(yàn)、仿真素材等緊密聯(lián)系起來(lái)，如對(duì)實(shí)沸點(diǎn)蒸餾先進(jìn)行理論介紹，再播放視頻，一動(dòng)一靜，將枯燥的理論以實(shí)際過(guò)程表現(xiàn)出來(lái)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。課外學(xué)習(xí)平臺(tái)也不斷完善，包括授課視頻、實(shí)驗(yàn)視頻、課件、配套習(xí)題、實(shí)際問(wèn)題解決方法等，用現(xiàn)代技術(shù)及豐富生動(dòng)的內(nèi)容吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
4．2啟發(fā)式與對(duì)比式教學(xué)相結(jié)合為了改變大學(xué)生在中學(xué)階段養(yǎng)成的被動(dòng)式、機(jī)械式的學(xué)習(xí)方式，變被動(dòng)為主動(dòng)，增加學(xué)習(xí)的積極性，提高對(duì)知識(shí)的渴望與興趣，本課程的講授過(guò)程中大量采用啟發(fā)式教學(xué)。如在講授清潔燃料生產(chǎn)時(shí)，先通過(guò)圖片了解現(xiàn)在全球氣候變化帶來(lái)的影響，并給出具體數(shù)據(jù)，再討論導(dǎo)致的原因。汽車尾氣的排放就是源頭之一，為了改善全球氣候，減少汽車尾氣排放的污染物是當(dāng)務(wù)之急，這就要求提高燃料的質(zhì)量，即生產(chǎn)清潔的汽油和柴油。應(yīng)用啟發(fā)式教學(xué)，從我們切實(shí)能體會(huì)到的事情出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題，既可以把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，又增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣。除了啟發(fā)式教學(xué)外，還并用對(duì)比式教學(xué)方式，兩者相互補(bǔ)充。如把汽油和柴油進(jìn)行對(duì)比講解，找出異同點(diǎn)，便于學(xué)生的理解與掌握。先指出汽油機(jī)與柴油機(jī)的雖然都是活塞式發(fā)動(dòng)機(jī)，工作過(guò)程都是由進(jìn)氣、壓縮、膨脹做功、排氣4個(gè)過(guò)程構(gòu)成，但兩者的壓縮比、進(jìn)入氣缸的氣體、著火方式等不同，所以對(duì)燃料的要求不同。汽油和柴油在發(fā)動(dòng)機(jī)中燃燒不正常時(shí)都會(huì)發(fā)生爆震，且爆震現(xiàn)象相同，但是產(chǎn)生爆震的原因及時(shí)期卻完全不同，兩者用不同的指標(biāo)來(lái)表示其抗爆性，由此得出各自的理想組分。通過(guò)對(duì)比歸納，內(nèi)容清晰，層次分明，相似的知識(shí)點(diǎn)不易混淆，便于理解與掌握，取得了良好的教學(xué)效果。
4．3小組討論形式進(jìn)入課堂為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，我們會(huì)不定期的提出一些與石油相關(guān)的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)各種渠道(期刊、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、電視等)收集資料進(jìn)行了解，之后在課堂上進(jìn)行分組討論，把枯燥乏味的理論知識(shí)結(jié)合到我們的生活中，學(xué)生積極性較高，課堂氣氛高漲。比如緒論講完之后提出問(wèn)題:石油與你有多大關(guān)系，你一天消耗掉多少石油?在下次課中用部分時(shí)間進(jìn)行分組討論，在激烈的討論中，同學(xué)們各抒己見(jiàn)，真正了解到了我們的衣食住行確實(shí)離不開(kāi)石油，但石油又是什么，它又是如何加工成我們想要的產(chǎn)品呢?有了疑問(wèn)和好奇心，增強(qiáng)對(duì)本課程的興趣。
4．4培養(yǎng)獨(dú)立查閱并加工文獻(xiàn)的能力在授課過(guò)程中提出幾個(gè)比較熱門的課題，如原油價(jià)格對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響?煉化企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)清潔燃料的生產(chǎn)?現(xiàn)代煉油工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?中國(guó)的能源安全及戰(zhàn)略問(wèn)題等。學(xué)生根據(jù)個(gè)人興趣，選取某一個(gè)課題，獨(dú)立查閱文獻(xiàn)并經(jīng)過(guò)整理完成一份報(bào)告，提高學(xué)生查閱加工文獻(xiàn)的能力，為以后畢業(yè)論文奠定良好的基礎(chǔ)，又加深對(duì)某一方面的深刻理解。
4．5加強(qiáng)工程意識(shí)與理論的聯(lián)系石油加工工藝學(xué)是一門專業(yè)課，除講授理論內(nèi)容，還引入大量工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)研究案例，提升學(xué)生工程意識(shí)與理論聯(lián)系實(shí)際的能力，真正做到理論與工業(yè)生產(chǎn)緊密相連。如以遼陽(yáng)石化加工原油－俄羅斯原油為例，根據(jù)原油性質(zhì)、實(shí)沸點(diǎn)蒸餾數(shù)據(jù)及直餾產(chǎn)品性質(zhì)，確定加工方案;以遼陽(yáng)石化550萬(wàn)t/a常減壓裝置為例，講授常減壓裝置工藝流程、主要設(shè)備、直餾產(chǎn)品性質(zhì)等，運(yùn)用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)沸點(diǎn)切割計(jì)算，分離精確度計(jì)算等;增加解決實(shí)際問(wèn)題的環(huán)節(jié)，如當(dāng)某一側(cè)線產(chǎn)品出現(xiàn)頭重尾輕的時(shí)候應(yīng)如何調(diào)節(jié)操作?本專業(yè)定期聘請(qǐng)工廠有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校進(jìn)行講課，介紹工廠相關(guān)裝置概況、原料及產(chǎn)品、市場(chǎng)需求、主要設(shè)備及生產(chǎn)工藝流程、從事化工行業(yè)要注意的安全事項(xiàng)等事項(xiàng)，使學(xué)生不但有了安全意識(shí)，也對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程有所了解，有利于理論知識(shí)的理解，引起學(xué)生對(duì)自己未來(lái)工作的興趣，提高學(xué)習(xí)動(dòng)力。專業(yè)實(shí)驗(yàn)最能反映專業(yè)特色，是與本專業(yè)學(xué)科發(fā)展關(guān)系最密的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，因此我們不斷對(duì)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改善，除了開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)外，又增加了設(shè)計(jì)型、研究型實(shí)驗(yàn);建設(shè)煉油化工與自動(dòng)化仿真培訓(xùn)中心，強(qiáng)化學(xué)生的工程實(shí)踐與運(yùn)行能力;鼓勵(lì)學(xué)生參加“中國(guó)石化－三井化學(xué)杯”大學(xué)生化工設(shè)計(jì)競(jìng)賽，聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院人員與教師共同指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和工程技能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)學(xué)生的工程設(shè)計(jì)與實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”。
5教師實(shí)踐能力的提高
作為石油加工工藝學(xué)課程的老師，本人除了具有豐富的理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也具有實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)歷，曾在中石化滄州煉油廠催化裂化裝置工作兩年，每年參加知道學(xué)生下廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，并于2012年在遼陽(yáng)石化煉油廠進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)踐培訓(xùn)，因此對(duì)煉油加工工藝過(guò)程及主要生產(chǎn)設(shè)備的操作及工作原理頗為了解。在理論教學(xué)過(guò)程中，能夠?qū)?shí)際生產(chǎn)與理論知識(shí)結(jié)合在一起，并對(duì)生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題作為實(shí)例進(jìn)行分析、講解，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性及理論聯(lián)系實(shí)際，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。從事石油加工工藝學(xué)課程的教師除了擔(dān)任理論教學(xué)外，還擔(dān)任專業(yè)實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)論文、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)工作。在學(xué)校、學(xué)院的推薦下，每年都有青年教師到中石油遼陽(yáng)石化公司的生產(chǎn)一線進(jìn)行實(shí)習(xí)，并派專業(yè)教師參加相應(yīng)的技能培訓(xùn)，定期聘請(qǐng)工廠專業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校進(jìn)行講座，以提高青年教師的工程實(shí)踐能力。
6結(jié)束語(yǔ)
鍛煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是要深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷去應(yīng)用和深化知識(shí)。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)，請(qǐng)笑納!
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間，寒假已過(guò)。假期里，在班級(jí)輔導(dǎo)員的部署下，我班同學(xué)的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)順利開(kāi)展。
我班同學(xué)利用假期參加了各種有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，在社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自身能力，鍛煉自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓每個(gè)同學(xué)都頗有收獲，并撰寫了社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書，以下是我班級(jí)的寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：
本次活動(dòng)有52人投身社會(huì)實(shí)踐，共上交社會(huì)實(shí)踐報(bào)告52篇，其中大致描述了以下實(shí)踐情況：
(1)絕大多數(shù)同學(xué)將實(shí)踐地點(diǎn)選在餐飲場(chǎng)所、超市或者專賣店。如任佳樂(lè)、李倩等同學(xué)在餐廳從事傳菜工、前臺(tái)服務(wù)員等工作。工作并沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，讓他們嘗盡了苦頭。顏佳則在專賣店擔(dān)任導(dǎo)購(gòu)。工作十分辛苦。雖然報(bào)酬不高，但是收獲了很多，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。李劍南、劉穎等同學(xué)在當(dāng)?shù)爻挟?dāng)促銷員，促銷員并不好做，不僅要熟悉自己的產(chǎn)品以便介紹推銷，還負(fù)責(zé)卸貨的體力勞動(dòng)。在與不同顧客的接觸中，逐漸提高了在社會(huì)上處理人際關(guān)系的能力。
(2)有的同學(xué)本著接觸社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的態(tài)度，投身其他社會(huì)行業(yè)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)，并提高自己的社會(huì)覺(jué)悟。身為師范類院校的學(xué)生，部分同學(xué)如趙靜、周怡等應(yīng)用自己的知識(shí)，投入到了家教工作中，對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。從中了解了每一堂課背后的精心準(zhǔn)備，體驗(yàn)著老師這一職業(yè)的艱辛。同學(xué)王春鑫同學(xué)在春運(yùn)期間入選臨時(shí)乘務(wù)員，需要對(duì)車廂進(jìn)行清潔，提醒旅客們下車。這次實(shí)踐令他更加貼近了春運(yùn)。而馬曉俊和張煥雷同學(xué)則分別對(duì)各自的家鄉(xiāng)進(jìn)行了調(diào)查。展示了家鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)成果和精神風(fēng)貌。姜蕾和李標(biāo)同學(xué)則就植物育苗方面進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查，深入了社會(huì)，同時(shí)豐富了自己的知識(shí)。張記云同學(xué)則回到了自己的母校，對(duì)自己的高中進(jìn)行了為期3天的采訪調(diào)查。
(3)有部分同學(xué)為了挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自我，也在寒假期間做了一些大膽的嘗試，不但提高了自身的工作能力，而且賺取了一定的費(fèi)用，大大滿足了自己的成就感。一方面充實(shí)生活、賺取一定的金錢，另一方面可以完成自己的寒假社會(huì)實(shí)踐作業(yè)，可謂一箭雙雕。張延玲同學(xué)在情人節(jié)期間，看準(zhǔn)了商機(jī)，從花店低價(jià)購(gòu)進(jìn)鮮花，經(jīng)過(guò)自己的包裝，在情人節(jié)時(shí)出售，從中獲得利益。官愛(ài)艷同學(xué)也在春節(jié)期間通過(guò)銷售煙花爆竹得到了一筆可觀的收入。
(4)還有部分同學(xué)深入基層，深入實(shí)際，進(jìn)入了工廠。周福菊、朱帥同學(xué)在當(dāng)?shù)厥称饭矩?fù)責(zé)加工與包裝工作，食品出廠前的最后一道工序。王翠玲、鞏文靜同學(xué)分別在服裝廠和棉紡廠打工。薛娣媛、陳磊同學(xué)也分別進(jìn)入制衣廠、當(dāng)?shù)匾凰駹I(yíng)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。雖然打工的日子是艱苦的，但卻學(xué)到了許多書本上從來(lái)就看不到的知識(shí)，切身參與到了工廠的生產(chǎn)過(guò)程中，體驗(yàn)了作為一名工人的生活。還有邵長(zhǎng)蘭同學(xué)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)區(qū)廢品回收處進(jìn)行廢品分類工作。褚文娟、陳菲、劉晗同學(xué)則在不同企業(yè)中擔(dān)任話務(wù)員的工作。
同學(xué)們的實(shí)踐活動(dòng)很豐富，在這里不再一一列舉。
這是大學(xué)以來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐，雖然同學(xué)們投身不同的社會(huì)實(shí)踐，有著不一樣的工作經(jīng)歷，卻有著十分相似的工作感悟。社會(huì)實(shí)踐確實(shí)教給了我們很多很多，相信今后還有更多的同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐。鍛煉自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是要深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中不斷去應(yīng)用和深化知識(shí)。
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)2一、實(shí)踐目的
今年假期我參與了____房地產(chǎn)有限公司有關(guān)“__”工程商品住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案方面的工作。目的是為了鍛煉自己，提升自己對(duì)景觀設(shè)計(jì)的理解，同時(shí)能更明確自己以后的學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、實(shí)踐實(shí)踐：自__年1月18日——__年1月28日
2、地點(diǎn)：__市節(jié)省房地產(chǎn)有限公司
3、內(nèi)容：在實(shí)習(xí)期間，正是____泛地產(chǎn)有限公司“__”工程49萬(wàn)平方米商品房住宅商鋪進(jìn)入景觀綠化工程施工的階段。
(設(shè)計(jì)為中國(guó)美院，施工為浙江綠城)，我在實(shí)習(xí)期間主動(dòng)參加其施工圖方案的修改，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，深入地了解施工情況，還在工作人員的帶領(lǐng)下參與到監(jiān)督工程質(zhì)量的工作中去。
三、實(shí)踐結(jié)果
__在園林景觀打造上從人體工學(xué)，行為及人的需要出發(fā)研究人們的日常生活活動(dòng)，創(chuàng)造出具備風(fēng)骨內(nèi)涵的適于居住的生活環(huán)境的社會(huì)景觀，在實(shí)習(xí)期間，我主動(dòng)積極地參與了__工程商品房住宅商鋪景觀綠化工程實(shí)施圖方案的修改及其實(shí)施過(guò)程的觀摩，在深入了解施工情況之后，發(fā)表了個(gè)人意見(jiàn)，并監(jiān)督工程質(zhì)量，幫助他們解決了一些小問(wèn)題，也給其他的工作人員留下了良好的印象。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)
在這近一個(gè)月次社會(huì)實(shí)踐中，我虛心向公司的工作人員學(xué)習(xí)，努力協(xié)助他們，并參與了多項(xiàng)工作，也幫助他們解決了一些小問(wèn)題。這段實(shí)踐生活讓我受益匪淺，增加了我的感性認(rèn)識(shí)，也使我學(xué)習(xí)到一些平日書本上學(xué)不到的知識(shí)，對(duì)景觀設(shè)計(jì)的前景充滿了自信，激發(fā)了我學(xué)習(xí)本專業(yè)的激情的和主動(dòng)性，更明確了學(xué)習(xí)目的和奮斗目標(biāo)，督促自己在今后的學(xué)習(xí)道路上鉆研業(yè)務(wù)，追求上進(jìn)。
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)3__市__實(shí)驗(yàn)學(xué)校一直注重培養(yǎng)同學(xué)們的綜合素養(yǎng)和能力。__年下學(xué)期期末，學(xué)校布置全體同學(xué)做好實(shí)踐社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。同學(xué)們以“小手拉大手”、“文明 生態(tài)和諧”為主題，積極投身于家鄉(xiāng)麗都益陽(yáng)建設(shè)，增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)、文明意識(shí)、生態(tài)意識(shí)和公德意識(shí)，帶動(dòng)家庭影響社會(huì)，共建“文明 生態(tài)和諧”益陽(yáng)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力，同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中培養(yǎng)了良好的公民素養(yǎng)。
德育處共收到小學(xué)部寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)記錄表2124份，小34、小36、小37、小40、小48、小51、小52、小53、小54、小55、小58等班級(jí)被評(píng)為優(yōu)秀，共165位同學(xué)榮獲五彩小義工。
楊平輝老師和小51班的同學(xué)、家長(zhǎng)一行一百多人，為敬老院的老人們表演節(jié)目，送禮物，老人們的臉上露出了開(kāi)心的笑容。小42班楊宇軒、小57班的伙伴們一起來(lái)到火車站進(jìn)行創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)和愛(ài)心服務(wù)。公安局的在校中小學(xué)生開(kāi)展了福利院愛(ài)心活動(dòng)。小58班雷家駿和小56班林之涵、初61班陳思思、小62班周梓祥在草莓園、養(yǎng)雞場(chǎng)、菜園里、池塘邊進(jìn)行生態(tài)體驗(yàn)。小37班羅君與和張樂(lè)、小46班李穎哲為我們帶來(lái)不一樣的民俗采風(fēng)。王澤鍇和小34班陳思嘉在超市、學(xué)校、會(huì)所認(rèn)真進(jìn)行了社會(huì)調(diào)查研究活動(dòng)。同學(xué)們做起壽司、餃子來(lái)，有模有樣。參加創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，進(jìn)行紅色旅游，與爸爸媽媽在雪中嬉戲，與好朋友在陽(yáng)光下游玩，同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中積累，收獲著健康與快樂(lè)、體驗(yàn)與成長(zhǎng)!
初中部寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在班主任的精心組織下，有1793位同學(xué)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富，有調(diào)研壓歲錢收獲及使用情況的、中學(xué)生理想中的寒假作業(yè)的、關(guān)于農(nóng)村清潔工程對(duì)村民衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成的、如何幫助貧困老人解決生活問(wèn)題、老百姓過(guò)年方式調(diào)研、課外閱讀習(xí)慣調(diào)研、家庭娛樂(lè)方式調(diào)研、通過(guò)自治委員會(huì)同學(xué)和德育處老師的認(rèn)真評(píng)選，共有135名同學(xué)獲獎(jiǎng)。
教務(wù)教研處布置同學(xué)們進(jìn)行了民俗采風(fēng)，并要求制作民俗采風(fēng)卡，不少同學(xué)能積極參與，能從自己的身邊發(fā)掘資源、尋找民俗、采集風(fēng)光，制作的卡片設(shè)計(jì)新穎、內(nèi)容豐富、色彩艷麗、圖文并茂。特別提出表?yè)P(yáng)的是c69班的段紹雄、c77班的龔瑜涵，他們十分用心地記錄、收集了自己家里面的春節(jié)民俗，真實(shí)、直觀，體現(xiàn)了益陽(yáng)本地的春節(jié)民俗風(fēng)情;x37班的胡心悅、羅君宇、王澤鍇、x39班的陳佳麗在年級(jí)統(tǒng)一安排民俗卡的基礎(chǔ)上進(jìn)行自我創(chuàng)作的個(gè)性民俗卡，體現(xiàn)了特色;x48班的彭晨、萬(wàn)里、游城灃自己制作、裝訂了民俗采風(fēng)集子;還有x55班的蔡慧娟、林霖、x56班的彭晨、彭俊豪、x57班的熊俊熹所做的民俗卡很有創(chuàng)意。這次的民俗采風(fēng)參與面很廣、積極性很高，不少班級(jí)把同學(xué)們的民俗卡都裝訂成集了，如：x36、x37、x38、x39、x44、x45、x47、x48、x52、x60、c48、c59、c60、c69、c71、c73、c75、c76、c78、c79等班級(jí)。但還有個(gè)別班級(jí)沒(méi)有上交民俗采風(fēng)成果，還有的民俗采風(fēng)卡多是網(wǎng)上下載的資料，有些粗糙，希望同學(xué)們多參與社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中獲得文化知識(shí)，在實(shí)踐中提升人文素養(yǎng)，在實(shí)踐中提高能力水平!
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)4打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。
小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!
不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能輕輕松松成功。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。
因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒(méi)有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。
總之，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。
……
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道
“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)5社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞我早有耳聞，無(wú)疑就是學(xué)生體驗(yàn)生活的一種方式，可是當(dāng)我真正經(jīng)歷過(guò)一次時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑，因?yàn)樗⒉幌裎覀兿胂竦哪敲慈菀住Ｍㄟ^(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái)，從群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識(shí)到只身到實(shí)踐中去，到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷，一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。
我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好各門學(xué)科，還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息，請(qǐng)不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾!在這短短的寒假實(shí)踐我碰過(guò)壁，受過(guò)累，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
此次社會(huì)實(shí)踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨。”我們每個(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去面對(duì)不知的過(guò)程，迎接滿意的結(jié)果。
如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看，實(shí)際達(dá)不到提高的目的。因?yàn)樽约嚎床坏阶约盒枰岣叩牡胤剑挥胁粩喾窒恚寗e人指點(diǎn)，甚至挨罵，才能了解不足。下面是小編為大家整理的酒店員工年度工作總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
酒店員工年度工作總結(jié)范文1__年12月，我來(lái)到__酒店工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我成了一名西餐廳員工，開(kāi)始了如家的溫暖，我的新生活開(kāi)始了。
因?yàn)槲沂切聠T工，所以在西餐廳經(jīng)理，主管和一些同事都對(duì)我要求比較嚴(yán)格，也很關(guān)心我，酒吧的及廚房的同事們都很喜歡我，我們?cè)谝黄鸾佑|的時(shí)間都很快樂(lè)，跟他們?cè)谝黄鹞覍W(xué)到了很多東西，尤其學(xué)到很多西廚房的知識(shí)是非常的開(kāi)心，因?yàn)槲业陌职帜贻p時(shí)就是一個(gè)小有名氣的廚師，以后我可以在他面前露一手啦，哈哈。
我很愛(ài)也很珍惜我的工作，每天也都很細(xì)心地去做自己的每一件事情，在之前的酒店實(shí)習(xí)結(jié)束我的酒店旅游管理畢業(yè)論文主題就是《論顧客至上》，我也把所學(xué)的“顧客至上”的理念融入了我的工作與生活，在這個(gè)大家庭里每天我都過(guò)得很開(kāi)心，就像快樂(lè)的小天使，每天把自己的快樂(lè)開(kāi)心分享給客人。立達(dá)人酒店每天早餐都在西餐廳用餐，由于酒店剛剛開(kāi)業(yè)，根據(jù)營(yíng)業(yè)情況并不是每天都設(shè)立自助餐，很多情況都是零點(diǎn)早餐。在我的待客思維里，我覺(jué)得早餐雖然都是免費(fèi)的，但是自助早餐和零點(diǎn)早餐客人的感受是不一樣的，自助早餐客人有很多選擇，口味不適合可以再選擇其他食物，可以跟好的根據(jù)自己的喜好搭配，更容易達(dá)到滿足感，但零點(diǎn)早餐點(diǎn)好之后如食品口味與自己的飲食習(xí)慣有偏差之后，往往沒(méi)有太多的選擇，很多有良好素質(zhì)的客人即使不合胃口也會(huì)默默的把食品吃完。所以，在西餐廳提供零點(diǎn)早餐的時(shí)候，我往往對(duì)客人傾注了更多的關(guān)注及關(guān)心，把我的微笑和快樂(lè)更多的分享給客人。
在立達(dá)人工作不知不覺(jué)已經(jīng)兩個(gè)多月了，快樂(lè)美好的生活與工作總是讓時(shí)間過(guò)得很快，在這兩個(gè)多月讓我感受到從未有過(guò)的快樂(lè)工作中讓我過(guò)得很充實(shí)美滿，想家一樣的溫暖。
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺(jué)，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是我們立達(dá)人酒店。我們都來(lái)自五湖四海，相信大家都聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯墸屛覀兿嘧R(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因?yàn)榭鞓?lè)的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣，也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭(zhēng)吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精城協(xié)作。立達(dá)人酒店為我們做了很多，如開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì)。
我們應(yīng)懷抱感恩的心積極回報(bào)酒店，樹(shù)立“立達(dá)人是我家，一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng)。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持對(duì)美好事物的追求，堅(jiān)持對(duì)未來(lái)生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來(lái)不是夢(mèng)。
讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，體現(xiàn)自身價(jià)值，為立達(dá)人酒店美好明天而不懈努力，使立達(dá)人酒店就象藍(lán)藍(lán)的天空一樣寬闊、明朗，同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越美好。
酒店員工年度工作總結(jié)范文2____年是__大酒店轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力配合下，一年來(lái)自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰(zhàn)，盡全力完成了本職工作。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、聯(lián)系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、會(huì)議紀(jì)要、迎來(lái)送往、車輛管理、及后勤保障等，各項(xiàng)職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
一、勤于工作，努力抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)
1、做好文字處理、會(huì)議文檔工作
(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備，做到及時(shí)、有效，并對(duì)文件資料進(jìn)行整理歸檔。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并對(duì)會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦。
(2)認(rèn)真做好酒店的文字工作，信息上報(bào)和檔案管理等工作。
(3)對(duì)酒店收到的各類文件，做好收發(fā)、落實(shí)和登記工作，及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。
2、完善部門的工作程序和規(guī)章制度
(1)完善部門工作程序。2019年酒店邊經(jīng)營(yíng)、邊完善、邊提高，不斷在實(shí)踐和具體操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序，制定了切實(shí)可行的工作程序。
(2)建立會(huì)議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會(huì)制度、行政值班經(jīng)理制度、財(cái)務(wù)分析會(huì)議制度、銷售分析會(huì)議制度、采購(gòu)例會(huì)制度、工程維修協(xié)調(diào)會(huì)制度，同時(shí)對(duì)每次會(huì)議的召集人、內(nèi)容、會(huì)議記錄進(jìn)行了規(guī)定。
3、做好車輛保障工作
在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制，針對(duì)酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規(guī)定，合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序，并對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開(kāi)闊，眼界不遠(yuǎn)，考慮不夠周全。
同時(shí)，還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、員工食堂問(wèn)題。
食堂的協(xié)議不夠完善，導(dǎo)致對(duì)食堂管理約束力部強(qiáng)。
2、用工荒問(wèn)題，每月都感覺(jué)人手不足，調(diào)度比較吃力，希望能夠制定合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)留住老員工好員工。
3、員工業(yè)余文體活動(dòng)基本沒(méi)有，導(dǎo)致員工之間的團(tuán)結(jié)互助精神稀缺。
4、各部門領(lǐng)導(dǎo)之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的交流活動(dòng)。
5、各部門人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí)，分清職權(quán)大小，不要遇到問(wèn)題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對(duì)整個(gè)酒店管理才有利。
6、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù)，也是相當(dāng)嚴(yán)峻，沒(méi)有好的服務(wù)，就沒(méi)有好的利潤(rùn)，錢是靠大家共同拼搏積攢起來(lái)的。
7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對(duì)以后的管理工作會(huì)有積極的影響。
對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還有很多工作有待改進(jìn)，我想只要正確對(duì)待，努力改進(jìn)，工作就會(huì)做的更好，能力也會(huì)逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺(jué)學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實(shí)自己，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作，以己之長(zhǎng)服務(wù)酒店，以己之能回報(bào)酒店。
酒店員工年度工作總結(jié)范文3一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常管理工作
樓層領(lǐng)班對(duì)我來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開(kāi)始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
三，存在的問(wèn)題
半年來(lái)，本人能認(rèn)真地開(kāi)展工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
四、下半年的工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過(guò)程中以和諧、舒適之感。
3.積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
6.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
在接下來(lái)的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
酒店員工年度工作總結(jié)范文4歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)___酒店已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下嚴(yán)格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將在這一年工作情況總結(jié)如下：
一，日常工作管理：作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和配合經(jīng)理做好樓層管理工作
二，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)提高：雖然我是一個(gè)領(lǐng)班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學(xué)習(xí)提高自己的素質(zhì)，要在下一年有一定的進(jìn)步管理能力有進(jìn)步保證樓層各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。
三，存在問(wèn)題：在這一年里也存在一些問(wèn)題和不足主要是
1.有些工作不夠認(rèn)真如查房，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查不是十分到位
2.對(duì)員工不夠關(guān)心也沒(méi)及時(shí)溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家，還隊(duì)員工松懈。
3.自己管理水平和理論水平有限。
四，下一年計(jì)：
1.劃積極認(rèn)真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作.
2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備認(rèn)真檢查和維護(hù)，給客人使用過(guò)程中以和諧舒適之感。
3.對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求，合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
4.加強(qiáng)節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識(shí)努力第二次檢查
5.以后要對(duì)新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。
在接下來(lái)日子里，我要認(rèn)真勤奮工作，改進(jìn)不足之處發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，較好每一個(gè)員工把賓館創(chuàng)造更高的價(jià)值。
今年，承蒙酒店領(lǐng)導(dǎo)與同事們的愛(ài)戴，推舉我當(dāng)選酒店客房領(lǐng)班，酒店客房領(lǐng)班作為經(jīng)理的助手，我會(huì)認(rèn)真、妥善地安排具體工作，嚴(yán)格要求自己做好本職工作，積極努力協(xié)調(diào)客房相關(guān)各部門之間的關(guān)系，為經(jīng)理分憂，為酒店創(chuàng)造效益。
在這里，我就下半年的工作計(jì)劃，制定如下：
一，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。
作為酒店客房領(lǐng)班，我從普通員工晉升為中層干部，跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此，我需要學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)自己，不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)實(shí)際工作能力，還應(yīng)該學(xué)會(huì)舉一反三，爭(zhēng)取在工作當(dāng)中取得成功。
二，積極進(jìn)取，使自己的工作水平有所提高。
我相信，通過(guò)自己的努力，我會(huì)不斷增強(qiáng)自身的管理、協(xié)調(diào)能力，在處理事務(wù)方面獲得一個(gè)質(zhì)的飛躍。
三，細(xì)節(jié)決定成敗，要做好日常實(shí)際工作，要細(xì)心、耐心與用心地處理工作當(dāng)中的每個(gè)細(xì)節(jié)。
作為領(lǐng)班，官不大不小，職權(quán)不大。如果平時(shí)工作還不做細(xì)做精，那么就會(huì)失去在基層員工中的威信。因此我平時(shí)工作當(dāng)中，應(yīng)該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題加以處理，理順各種工作關(guān)系。
酒店員工年度工作總結(jié)范文5自20__年“世博會(huì)”以來(lái)，佳日餐廳在不斷提升服務(wù)、菜肴質(zhì)量和服務(wù)人員的素質(zhì)上，得到了各方面的肯定及贊揚(yáng)，在圓滿完成“世博會(huì)”期間的接待工作后，這次我們又迎來(lái)了一個(gè)超“世博會(huì)”的接待工作――聯(lián)合國(guó)國(guó)際反貪會(huì)議。
為圓滿完成此次會(huì)議用餐任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)周密籌劃、精心組織、全力做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)將餐廳接待服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，仔細(xì)安排工作。雖然此次會(huì)議用餐從6月30日開(kāi)始到7月7日結(jié)束，歷時(shí)8天時(shí)間。但是先期的準(zhǔn)備工作早在6月中旬就開(kāi)始了。在這短短的半個(gè)月里，餐飲部的顧經(jīng)理特別給整個(gè)餐飲部開(kāi)了動(dòng)員會(huì)。按照酒店的總體接待要求，制定了詳盡可行的接待措施和應(yīng)急方案。動(dòng)員工作由橫向到邊，縱向到底。從各級(jí)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，到每餐食材使用的數(shù)量和食品檢驗(yàn)的細(xì)節(jié)，他都一一過(guò)問(wèn)，絕不含糊。由于此次會(huì)議用餐早、中、晚三頓飯都用自助餐，且每次用餐人數(shù)都在150人以上，屬于有史以來(lái)工作量最大的一次接待。此時(shí)又恰逢在餐廳工作的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期結(jié)束，在人員緊缺的情況下，餐廳前臺(tái)服務(wù)的15名員工，都堅(jiān)守在各自的崗位上。從而為成功接待奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、全體員工放棄休息，全力以赴。會(huì)議用餐接待期間，餐飲部全體員工，不分一線二線，全部放棄休假，特別是回家探親的員工也馬上趕來(lái)，投入一線服務(wù)。各級(jí)管理人員都是身先士卒，深入一線督導(dǎo)指揮，在人手不足的情況下，更是親自上陣，服務(wù)客人。特別是在餐廳服務(wù)客人的各位員工，從6月30日開(kāi)始，每天早上剛過(guò)6點(diǎn)，幾百位客人就陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)入餐廳用早餐，中午11點(diǎn)開(kāi)始接待爭(zhēng)分奪秒用午餐的客人，晚上18點(diǎn)忙忙碌碌的晚自助又開(kāi)始了，8天的用餐接待基本上是連軸轉(zhuǎn)，身心、才智和體力付出幾乎到達(dá)極限，為接待的順暢進(jìn)行做出了艱苦的努力和辛勤的工作。正是這種攻堅(jiān)克難、無(wú)私奉獻(xiàn)、能打硬仗、苦仗的精神，鼓舞和帶動(dòng)了士氣，保證了接待工作的及時(shí)到位。
總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋€(gè)“家”!行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，必須要保證高度的條理性。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些人事部門工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
人事部門工作總結(jié)1我叫___，現(xiàn)任職于__公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠(yuǎn)，要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問(wèn)。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問(wèn)題。我在我的工作中遇到過(guò)很多的問(wèn)題，可是都會(huì)得到解決，不是因?yàn)檫\(yùn)氣好，而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自我的性格等。以下是我的工作心得體會(huì)。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套貼合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)到達(dá)目的。沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、進(jìn)取性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
企業(yè)精神形象對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作本事、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng)造他們?cè)谕饷娴牧硪粋€(gè)“家”!行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”，我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，必須要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對(duì)待上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)必須得罪一級(jí)的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級(jí)和你的平級(jí)的利益，然后才能善待你的下級(jí)，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái)，可是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運(yùn)用合理的、以柔克剛的“太極拳”必須能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。
在實(shí)際工作中不斷總結(jié)，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，職場(chǎng)的明天才會(huì)更輝煌!
人事部門工作總結(jié)2過(guò)去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必須的進(jìn)展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、行政管理工作
1、認(rèn)真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告36份;整理對(duì)外發(fā)文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。經(jīng)過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
4、完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。
會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，20__年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)儉人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，進(jìn)取展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部進(jìn)取開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
下半年，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來(lái)，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報(bào)工傷2起。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作進(jìn)取性。
三、行政人事部采購(gòu)管理工作
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20__年度行政人事部采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)儉每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20__年行政人事部采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需異常及時(shí)到位
行政人事部采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
四、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門存在的問(wèn)題：
1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得最好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，五、來(lái)年工作打算
1、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20__年行政人事部著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)供給良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情景反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。
3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20__年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2013年，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是經(jīng)過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
4、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20__年行政人事部將根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫忙。
人事部門工作總結(jié)3十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我供給了在行政人事部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)兩周的時(shí)間，使我深刻的認(rèn)識(shí)了公司這個(gè)大家庭，讓我對(duì)公司的人事管理，員工的管理及聘用有了更深一層的了解，也十分感激__師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫忙。以下是我的工作心得體會(huì)。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉了人事管理流程，懂得了在員工聘用過(guò)程中，對(duì)應(yīng)聘者提問(wèn)，了解公司的需求，招才納賢、甄別、評(píng)估、合理解析人才資源。行政人事部及我本人在實(shí)施工作時(shí)一向在堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，開(kāi)展公司內(nèi)部的人力工作時(shí)，無(wú)論從招聘面試秉行踏實(shí)、本事、意識(shí)的用人標(biāo)準(zhǔn)、還是考核評(píng)估、錄用觀察、員工談話、培訓(xùn)制度、績(jī)效參定，都盡可能的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)就工作當(dāng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題提出自我的想法和觀點(diǎn)，并加以解決，使得自我的職業(yè)技能大大提高，并很享受這其中的樂(lè)趣，正所謂把自我喜歡的事作為工作并把其完善，那么她就是種娛樂(lè)，并非很單一的為了工作而工作，她更能夠使我的工作和生活均衡。
因?yàn)橹皬膩?lái)沒(méi)有接觸過(guò)行政人事部的工作，對(duì)于行政人事部工作的了解都是很模糊很表面的，總體感覺(jué)就是坐辦公室的。可是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，我了解到，人事工作對(duì)一個(gè)公司的重要性，負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。認(rèn)識(shí)到公司團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及每個(gè)人的應(yīng)變本事對(duì)此刻生活來(lái)說(shuō)是多么的重要，既然生活工作在一個(gè)大家庭，就不是我一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是一個(gè)團(tuán)體在作戰(zhàn)，一個(gè)團(tuán)體在奮斗，我相信在那樣的氛圍里我必須會(huì)發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)!
經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每一天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。我到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自我對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自我以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好，就算自我有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自我應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自我親自動(dòng)手去多做，最終在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
每一天的工作都很繁瑣，需要我靜下心來(lái)去處理，整理資料是那么的枯燥，但我還是出色的完成好了自我的工作任務(wù)，整理好原先殘缺不全的資料，認(rèn)真的執(zhí)行公司的招聘規(guī)程，給公司供給精確的人力資源資料，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，充分了解到公司的制度管理十分嚴(yán)格，工作也很辛苦，可是我相信，選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式，所以，我相信再辛苦我都能走下去，因?yàn)檫@就是我的生活方式。
僅有嚴(yán)格的企業(yè)才能讓我更好的生存下去，更好的規(guī)范自我。我想，一個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，用心體會(huì)之后，我得到了自我該得到的。
人事部門工作總結(jié)4不知不覺(jué)，我在行政人事崗位上已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自我，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自我全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去，總的來(lái)講，自我基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然應(yīng)對(duì)困難時(shí)以往不知所措，雖然太累的時(shí)候想到過(guò)放棄，可是在這個(gè)團(tuán)體中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下，這些念頭也只是一閃而過(guò)，因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一向在引導(dǎo)著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我，我不能放棄。以下是我的工作心得體會(huì)
在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開(kāi)始了從學(xué)生到職員的主角轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過(guò)理論知識(shí)并沒(méi)有切身實(shí)踐過(guò)，多謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)讓我充分的施展所學(xué)。近一年來(lái)，我經(jīng)常把自我放在公司的角度來(lái)反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自我剛剛畢業(yè)，相當(dāng)于一切從零開(kāi)始，無(wú)論從哪個(gè)角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自我，同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自我的本事，增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自我的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自我尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正，恐怕到此刻我也不自知而無(wú)法提高自我，多謝這些可愛(ài)又可敬的人。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與磨練，我逐漸認(rèn)識(shí)到，僅有懷有一顆感恩的心，對(duì)工作感恩，對(duì)生活感恩，對(duì)生命感恩，才能體會(huì)出生活的真滋味。并且要用進(jìn)取的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)這一切，這樣生命才會(huì)更精彩。
俗話說(shuō)“喊破嗓子，不如做出樣貌”，如果說(shuō)的一套，做的又是一套，就會(huì)對(duì)部門員工造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我學(xué)會(huì)了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自我堅(jiān)決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開(kāi)始時(shí)，并沒(méi)有注意到這方面的重要性，有時(shí)自我會(huì)忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會(huì)到了自我的失職。在以后的工作中，爭(zhēng)取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
在總經(jīng)理的安排下，由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)計(jì)。剛剛接手這個(gè)任務(wù)，我感覺(jué)肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中，一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了很多這方面的資料，由咨詢了一些學(xué)長(zhǎng)和教師，最終為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jī)效方案。雖然有些地方還不盡人意，可是我努力了，第一步最終邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感激公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫忙。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好，盡量做到完美。
回顧這一年，由于年紀(jì)較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當(dāng)，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在以后的工作中，我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注相關(guān)規(guī)章制度，不斷提高，爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過(guò)難關(guān)、再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自我的力量。
人事部門工作總結(jié)52014年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持和幫忙下，我部按照年初工作計(jì)劃，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，較好地完成全部工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展。現(xiàn)將2014年工作情景和2015年工作計(jì)劃具體總結(jié)、安排如下：
一、部門工作總結(jié)與工作計(jì)劃
(一)部門20__年工作總結(jié)
1、加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量
行政人事部是個(gè)協(xié)調(diào)部門，起到承上啟下作用，為加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量，我部一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到在思想上、工作上與公司堅(jiān)持一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實(shí)崗位職責(zé)，提高工作效率。按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面資料，制定崗位職責(zé)，落實(shí)到人，做到每個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。我部要求每個(gè)人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問(wèn)題，以取得良好效果。
2、勤勉工作，努力完成工作任務(wù)
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好工作成績(jī)。一是在行政管理上，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度，實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系，利于以后各項(xiàng)工作開(kāi)展。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強(qiáng)化人事檔案管理，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時(shí)采購(gòu)好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對(duì)外接待工作，為來(lái)訪客人供給周到服務(wù)，樹(shù)立公司的對(duì)外形象。加強(qiáng)職工宿舍和職工食堂管理，為職工供給床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機(jī)，在職工活動(dòng)室配備電視機(jī)、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應(yīng)3次涼茶，每周1.3.5出去采購(gòu)，，保證食堂原材料的新鮮及時(shí)。加強(qiáng)對(duì)保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范，維護(hù)公司的正常的工作、生活秩序。在倉(cāng)庫(kù)管理上，做好材料申購(gòu)、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、盤存工作，確保倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿
足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時(shí)，做到帳物、帳帳相符。
(二)部門20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工的綜合素質(zhì)
我部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高職工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，切實(shí)做好我部各項(xiàng)工作，為推動(dòng)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、健全完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)工作發(fā)展
我部要繼續(xù)健全完善各項(xiàng)制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機(jī)制，提高行政管理、后勤保障的工作本事與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展，供給強(qiáng)有力的行政、后勤保障。
3、加強(qiáng)后勤、倉(cāng)庫(kù)管理，促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展
我部要加強(qiáng)后勤管理，為職工供給良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻(xiàn)。要加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，提高物資材料使用效能，節(jié)儉公司建設(shè)資金。
二、個(gè)人工作總結(jié)與工作計(jì)劃
(一)個(gè)人20__年工作總結(jié)
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)
我作為一名行政人事部主管，明白自我職責(zé)重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自我，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，按照公司的工作要求，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿意。同時(shí)在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，爭(zhēng)當(dāng)一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認(rèn)真細(xì)致，做好各項(xiàng)工作
我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴(yán)格要求自我，務(wù)必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項(xiàng)工作，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與職工群眾的滿意。一年來(lái)，我認(rèn)真細(xì)致工作，基本完成工作任務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，自我感到比較欣慰。
(二)個(gè)人20__年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序
我要進(jìn)一步加強(qiáng)行政制度、人事制度的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)公司的管理層的考核，執(zhí)行績(jī)效考核，控制公司辦公成本，合理節(jié)儉辦公費(fèi)用，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
我要開(kāi)展新員工入職、崗位技能、禮貌禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，為公司開(kāi)展各項(xiàng)工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)人事管理，嚴(yán)把人才關(guān)
我要嚴(yán)把人才關(guān)，為公司發(fā)展需要招進(jìn)適宜的人才，為部分員工做好勞動(dòng)合同續(xù)簽，穩(wěn)定公司職工隊(duì)伍，促進(jìn)公司發(fā)展。
4、加強(qiáng)考核，提升工作效能
我要在實(shí)踐中完善公司各項(xiàng)績(jī)效考核制度，配合各部門主管實(shí)施績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)考核，增強(qiáng)職工的工作的進(jìn)取性與職責(zé)性，提高工作效能，促進(jìn)工作發(fā)展。
年終工作總結(jié)的寫作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，下面就讓小編帶你去看看汽車銷售新員工的工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
汽車銷售新員工的總結(jié)報(bào)告1一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在________年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)____年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我____公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的`車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
上半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司____年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
汽車銷售新員工的總結(jié)報(bào)告2回首20____年，有太多的美好的回憶，20____年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20____年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20____年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。。
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20____年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對(duì)自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
汽車銷售新員工的總結(jié)報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好!
____年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是____年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我十分感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格十分敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了.
從____年年9月19日到____年年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,09年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是十分重要的.
____年工作計(jì)劃
深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
與客戶建立良好的合作關(guān)系
不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈!
汽車銷售新員工的總結(jié)報(bào)告4時(shí)間如流水，不知不覺(jué)中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，____公司作為全國(guó)汽車銷售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。
今年是我們公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時(shí)期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結(jié)：
一、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于內(nèi)部管理，作到走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷兩個(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、專人負(fù)責(zé)、及時(shí)溝通的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)今年的銷售形勢(shì)，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，專門成立了大宗用戶組，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、檢查工作規(guī)律化
2、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
3、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、日常工作表格化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的.的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
今年，通過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，將“文化營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“品牌營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合。
汽車銷售新員工的總結(jié)報(bào)告520____年是我公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給____公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20____年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)去年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的.營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
班主任年終工作總結(jié)范文1 本學(xué)期我擔(dān)任二（1）班的教育教學(xué)工作，兼任班主任，在這個(gè)學(xué)期里，為了搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營(yíng)造良好的班級(jí)學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，做了下面幾點(diǎn)工作：
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的文明禮儀教育，安全教育，利用班會(huì)，朝會(huì)，午會(huì)，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和學(xué)校的安排，要求學(xué)生做到文明、禮儀、守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)守信，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，通過(guò)開(kāi)展“安全在我心中”和“分享奧運(yùn)”等主題班隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情。開(kāi)展“紅巖魂，心系奧運(yùn)”讀書系列活動(dòng)，組織學(xué)生談體會(huì)，寫感受。積極配合學(xué)校搞好“剪紙”這項(xiàng)階段性的藝術(shù)教育，提高學(xué)生的審美情趣，并從中受到熏陶。
培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。本學(xué)期，我根據(jù)學(xué)校要求，經(jīng)常利用班會(huì)課和品德課，教育學(xué)生遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng)，在班中樹(shù)榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，并實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé)，讓學(xué)生自己管理自己。切實(shí)做好兩操的安全和紀(jì)律，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，班里有百分之九十以上的同學(xué)都能做好，學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣有了根本性的好轉(zhuǎn)，還有三幾個(gè)紀(jì)律觀念薄弱的人經(jīng)常要老師教育、督促才能做好一陣兒，以后還有待加強(qiáng)教育。
培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣，即要求學(xué)生做到儀表美、語(yǔ)言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，不穿拖鞋上學(xué)，由班干部督促檢查，結(jié)合評(píng)比制度，促使學(xué)生自覺(jué)自悟，現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)良好習(xí)慣。在語(yǔ)言行動(dòng)上，同學(xué)們懂得講文明禮貌，無(wú)論在校內(nèi)、校外，他們見(jiàn)到老師都很有禮貌地叫聲“老師好！”同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動(dòng)已經(jīng)可以看到：在他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的明芽。
培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)的習(xí)慣。現(xiàn)在，在教育報(bào)刊上，經(jīng)常提到“要改革課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，老師是課堂教學(xué)中的組織者和指導(dǎo)者”等字眼，在課堂教學(xué)中，也經(jīng)常采取多種形式培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)。如讓學(xué)生閉上眼睛聽(tīng)錄音，欣賞課文某個(gè)片段。放幻燈投影，要求學(xué)生看圖回答有關(guān)問(wèn)題。分四人小組自讀自議課文，畫出生字詞。分角色朗讀課文，讓學(xué)生說(shuō)出自己喜歡的詞語(yǔ)和句子，用游戲形式鞏固生字，用表演形式體會(huì)課文中角色的思想感情。這樣，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，又訓(xùn)練了學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手的能力，也培養(yǎng)了學(xué)生口頭表達(dá)的能力。
建立了強(qiáng)有力的班隊(duì)干部隊(duì)伍，要搞好一個(gè)班的工作，就得有一支能干的干部隊(duì)伍，學(xué)期初就改選了班干部，并給他們分工負(fù)責(zé)，明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們?cè)鯓幼龊霉ぷ骱土私庠诠ぷ髦杏心男├щy，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。如了解到某個(gè)班干部在某項(xiàng)工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，定期召開(kāi)班干會(huì)議，對(duì)工作做得好的干部表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進(jìn)，真正做個(gè)好干部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，班干部工作大膽了，也做得有一些條理了，在班同學(xué)中威信也高，經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。我要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)協(xié)助，及時(shí)交換意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不良思想傾向和錯(cuò)誤舉動(dòng)，及時(shí)糾正和制止，平時(shí)注意做好這方面的工作，特別是那些頑皮的同學(xué)更要家長(zhǎng)共同管教。以前有四個(gè)同學(xué)在校外經(jīng)常損壞別人的東西，在校內(nèi)也時(shí)常與同學(xué)爭(zhēng)吵，經(jīng)過(guò)老師和家長(zhǎng)的多次教育，現(xiàn)在改變很大，基本能遵守學(xué)校的學(xué)生規(guī)范了。
我今后還要繼續(xù)加大學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作的力度，力爭(zhēng)在下一個(gè)學(xué)期有更在的改觀。
班主任年終工作總結(jié)范文2 本學(xué)期我擔(dān)任的是六年級(jí)（1）班的班主任，在近一學(xué)年的教育教學(xué)工作中，我努力地接近他們，把自己融進(jìn)兒童的天地，使自己成為他們中的一員。總結(jié)本學(xué)期的教育教學(xué)，我有以下幾點(diǎn)感觸：
一、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)
根據(jù)我班學(xué)生的年齡特點(diǎn)和六年級(jí)這一的過(guò)度學(xué)年，我首先想到的不是學(xué)習(xí)，而是思想工作。現(xiàn)在的孩子由于生活水平的提高，生理和心理的成熟比較早，如果不合理的加以引導(dǎo)，勢(shì)必影響孩子的身心健康發(fā)展，特別是我們班有好幾個(gè)單親或組合家庭的孩子，在某種程度上或多或少的影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，學(xué)習(xí)成績(jī)更是無(wú)從談起。
針對(duì)這種情況，我密切地關(guān)注著每一個(gè)同學(xué)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)地解決，加以合理的引導(dǎo)。并且利用班會(huì)等機(jī)會(huì)加強(qiáng)學(xué)生的思想工作，使其樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，以一種陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)生活中的每一天。一學(xué)期以來(lái)，班級(jí)的學(xué)生沒(méi)有太大的思想波動(dòng)。出現(xiàn)的問(wèn)題也都解決在萌芽狀態(tài)。
二、把握談心尺度
我知道，孩子需要鼓勵(lì)，需要信心。我常常在不經(jīng)意的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)因?yàn)槲业囊痪滟澝蓝憩F(xiàn)出色。相比較一下，每個(gè)學(xué)生都是家中的寶，他們需要愛(ài)，需要激勵(lì)，需要贊美，我不會(huì)吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學(xué)生，哪怕他是班里學(xué)習(xí)最差的。
當(dāng)然，我不是一味的贊美和包容，有時(shí)也會(huì)嚴(yán)厲的批評(píng)，這就是把握談心的尺度了。特別是對(duì)嚴(yán)重犯錯(cuò)的學(xué)生，要讓他知道自己的錯(cuò)誤所造成的后果，并鼓勵(lì)他們下決心改正，給他們信心。
三、激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。作為班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。這是“互助”“友好”的競(jìng)爭(zhēng)而不是“敵視”和“保守”的競(jìng)爭(zhēng)，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取、留給老師的印象以及個(gè)人獲獎(jiǎng)情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
這學(xué)期我們班的同學(xué)在校級(jí)的活動(dòng)中都能積極參與，征文比賽，手抄報(bào)比賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽，孩子們都很積極的參與，也都能盡自己所能爭(zhēng)取到了名次。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。
四、擬定遠(yuǎn)、近期目標(biāo)
有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。
然后，要對(duì)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺(jué)要求自己。
目標(biāo)的制定是高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點(diǎn)需注意：一是近期目標(biāo)較之遠(yuǎn)期目標(biāo)更有激勵(lì)作用；二是目標(biāo)的制定必須切實(shí)，要讓孩子能＂跳一跳摘到蘋果＂，不能好高騖遠(yuǎn)，以免喪失孩子信心。
五、做好家長(zhǎng)工作
當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)應(yīng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，但要理解家長(zhǎng)的難處，不能訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮，以商量談心的方式來(lái)交流教育孩子的得與失。對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，不給家長(zhǎng)增加負(fù)擔(dān)，但必要的檢查還是應(yīng)該的。
不歧視差生家長(zhǎng)，應(yīng)一視同仁，平等對(duì)待。家長(zhǎng)對(duì)班主任或?qū)W校工作有意見(jiàn)，抱著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開(kāi)闊。
這樣家長(zhǎng)會(huì)與之同心同德育人教子。聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，共商育人良策。學(xué)生來(lái)自不同的家庭，對(duì)于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。
對(duì)于溺愛(ài)型的家庭，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。
對(duì)于放任不管型的家庭，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。
同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。
班主任年終工作總結(jié)范文3 時(shí)間真快，在平淡與忙碌中，做班主任一個(gè)多學(xué)年的日子已經(jīng)一晃而過(guò)。這是我與孩子們相處的第二個(gè)年頭。感覺(jué)孩子們的成長(zhǎng)真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個(gè)頭長(zhǎng)高了很多，不經(jīng)意間，他們懂事了很多，他們學(xué)會(huì)了很多……不經(jīng)意間，他們就這么一點(diǎn)一滴地成長(zhǎng)起來(lái)了。他們開(kāi)始正式步入小學(xué)的校門，而我也作為一位新老師步入小學(xué)的校門。可以說(shuō)，我是他們的同行者。作為他們成長(zhǎng)的見(jiàn)證者，的感受是：苦中有樂(lè)。
回顧這一學(xué)年多的班主任工作，讓我深切地體會(huì)到，只有全班學(xué)生和班主任共同努力，增強(qiáng)集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，才能促進(jìn)班風(fēng)班貌的整體發(fā)展，從而使學(xué)生在各方面得到進(jìn)步。
班主任的工作是瑣碎的，復(fù)雜的，但苦中有樂(lè)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我記憶猶新。歸納起來(lái)有以下幾方面：
一、學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗(yàn)
在校的每位老師，都有自己管理學(xué)生的閃光點(diǎn)。平時(shí)的交談中，可以向某些方面做得好的老師請(qǐng)教。一件事有百余種做法，虛心學(xué)習(xí)別人有效的做事方法也是讓自己進(jìn)步的一種學(xué)習(xí)過(guò)程。這點(diǎn)，我想在這里感謝幫助過(guò)我的所有老師，是你們的溫馨提醒，讓我在管理學(xué)生上避免走了很多彎路，也是你們的熱心幫助，我真切地感受到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的溫暖。
二、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣
各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，低年級(jí)則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺(jué)得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣意識(shí)，使他們做到老師在與不在一個(gè)樣。如果一個(gè)班級(jí)形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會(huì)在各方面得到提高的。
所以，我尤其注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，無(wú)論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣還是衛(wèi)生習(xí)慣。低年級(jí)的學(xué)生比較喜歡比賽、競(jìng)賽的形式，我就在自班級(jí)后墻的學(xué)習(xí)園地中貼了6棵蘋果樹(shù)，誰(shuí)表現(xiàn)的好，我就再蘋果樹(shù)上畫一個(gè)蘋果。
另一方面，作為老師以身作則，每次進(jìn)教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成了良好的習(xí)慣創(chuàng)造好的氛圍。
三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力
班干部是班級(jí)的核心，是班級(jí)的骨干力量。要建設(shè)一個(gè)良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強(qiáng)、能力強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。
我們二年級(jí)的包干區(qū)衛(wèi)生打掃任務(wù)相當(dāng)繁重。為此，我安排了兩隊(duì)同學(xué)隔周打掃，每隊(duì)有一個(gè)能力較強(qiáng)的學(xué)生當(dāng)組長(zhǎng)，打掃好之后，組長(zhǎng)帶領(lǐng)組長(zhǎng)對(duì)整個(gè)操場(chǎng)進(jìn)行檢查。并采取了兩隊(duì)間競(jìng)賽的形式，這樣有利于更好地完成班級(jí)的值日工作。
學(xué)習(xí)方面，我把全班同學(xué)分成了6個(gè)小組，每個(gè)小組都設(shè)有一名組長(zhǎng)（組長(zhǎng)都是學(xué)習(xí)成績(jī)及能力相對(duì)較好的學(xué)生）。我讓每個(gè)小組長(zhǎng)監(jiān)督其他3名學(xué)生。這樣組長(zhǎng)可以很方便地監(jiān)督其他3名組員的作業(yè)上交、背書情況等等。我還特地把這個(gè)組內(nèi)的4名學(xué)生作為安排在一起，便于他們平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活交流。
四、與搭班老師合作
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得成功的，必須與任課老師的工作密切配合，形成合力。“三人行，必有我?guī)煟比握n老師對(duì)孩子的教育也很有經(jīng)驗(yàn)，配合教育好孩子，班主任工作才能更加輕松。班主任與任課老師精誠(chéng)協(xié)作，發(fā)揮參與力量是不可低估的。
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。
這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為班集體靈魂的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。
班主任年終工作總結(jié)范文4 班主任是班級(jí)工作的直接管理者，直接責(zé)任人，是做好班級(jí)管理的關(guān)鍵核心，是學(xué)校未成年人思想道德建設(shè)的主力軍，是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)路人。要做好班主任工作，確實(shí)不易。作為班主任首先要熱愛(ài)這一工作，把這一崗位當(dāng)作一項(xiàng)崇高的事業(yè)來(lái)做，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神，因?yàn)榘嘀魅喂ぷ饕馕吨嗟姆瞰I(xiàn)，更多的付出，物質(zhì)方面的回報(bào)非常少。但卻會(huì)贏得更多的家長(zhǎng)和學(xué)生的尊重，會(huì)給你的人生留下許許多多，讓你難以忘懷的回憶，更會(huì)增強(qiáng)你戰(zhàn)勝自我，戰(zhàn)勝困難，向往美好生活的信心和勇氣。
緊張的一學(xué)期結(jié)束了，我圓滿地完成本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。這學(xué)期我擔(dān)任五年級(jí)三班和四班的語(yǔ)文教學(xué)工作，同時(shí)擔(dān)任五四班的班主任工作。我班共有學(xué)生32人。在五年級(jí)四個(gè)平行班中，這班是老師們公認(rèn)的落后班。孩子們整體素質(zhì)差。總結(jié)這一年的班主任工作，感慨良多，我覺(jué)得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛(ài)心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。
一、理解學(xué)生、尊重學(xué)生，寬容待之
作為一名班主任，要尊重學(xué)生人格，并善于進(jìn)行“心理移位”，設(shè)身處地體察學(xué)生的處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，使學(xué)生逐漸對(duì)班主任產(chǎn)生一種親切感、安全感。班主任信任學(xué)生，尊重學(xué)生，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難。要充分的信任學(xué)生。即使你的學(xué)生真的是在騙你，請(qǐng)你也要善意的相信他一次，讓他覺(jué)得你是充分的相信他，讓他自己覺(jué)得欺騙了你是不對(duì)的，讓他自己感到內(nèi)疚，讓他主動(dòng)的向你承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，這不比你逼著他或者打他一頓效果要好的多嗎？記得我班有一段時(shí)間，同學(xué)們總丟些小學(xué)習(xí)用具。我細(xì)心觀察著，終于有一天晚放學(xué)后，我發(fā)現(xiàn)我班平時(shí)一向愛(ài)晚走的李小龍同學(xué)，正獨(dú)自一人在教室里偷吃別人的好東西吃，我感覺(jué)他就是我班這個(gè)“小內(nèi)賊”。不能聲張，我故意大聲問(wèn)道：“教室里還有人嗎？”以此示意，有人來(lái)了，我以關(guān)心的口氣問(wèn)這問(wèn)那。第二天，我和他單獨(dú)談了話，巧妙地引導(dǎo)著他，最后鼓勵(lì)他做我班的“小偵探”，幫老師看好家。可該生心眼太多，雖班里不再丟東西了，但他沒(méi)有主動(dòng)承認(rèn)的意思。我繼續(xù)開(kāi)導(dǎo)他，終于有一天，他承認(rèn)了。我讓他把東西直接交給我，答應(yīng)替他保守秘密。他把幾個(gè)很不起眼的小學(xué)習(xí)用具拿來(lái)了，我想：他會(huì)意識(shí)到自己做錯(cuò)了什么，老師給了他改過(guò)的機(jī)會(huì)。從這之后班里丟東西的事沒(méi)有了。我覺(jué)得小孩子喜歡別人的東西并拿來(lái)，是可以原諒的。最主要的是你怎么去面對(duì)你的學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，怎樣來(lái)幫助他解決問(wèn)題改正自己的錯(cuò)誤，保證在今后的學(xué)習(xí)生活中不再犯類似的錯(cuò)誤。讓他明白做人的道理，這才是真正的為人師。對(duì)善于做學(xué)生朋友的班主任，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢？
作為班主任，自然大多都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳，這時(shí)候，埋怨、牢騷都無(wú)濟(jì)于事。班主任與學(xué)生會(huì)產(chǎn)生思想觀點(diǎn)的不一致，看問(wèn)題角度不一致，解決問(wèn)題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)尊重，換位想想自己處在這個(gè)年齡時(shí)，面對(duì)班主任的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂(lè)意接受什么樣的教育方式，厭惡、反感什么樣的方式，恐怕就不會(huì)埋怨了。
二、耐心捕捉教育時(shí)機(jī)，進(jìn)行思想教育
班主任若真正愛(ài)護(hù)學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，在平等立場(chǎng)上同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時(shí)機(jī)，只要班主任注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī)，教育工作就會(huì)更加主動(dòng)、有效。首先要學(xué)會(huì)捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”，這對(duì)后進(jìn)生尤為重要，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。其次，選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。如果學(xué)生的不恰當(dāng)行為較突出，那么就需要班主任有耐心，付出較大的努力去建立和諧的師生關(guān)系，否則就會(huì)欲速不達(dá)。我班有一個(gè)學(xué)生是個(gè)懶散、做事拖拉的孩子。幾次教育失敗后我總結(jié)出：對(duì)待這樣的學(xué)生需要根據(jù)他的特點(diǎn)，拿出比對(duì)別人更多的耐心。因此，在解決問(wèn)題時(shí)，我盡量讓自己說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)輕松自如，把講道理變成聊天式的談話，取得了比較好的效果。為了使我與他的關(guān)系更融洽，我常表?yè)P(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，發(fā)動(dòng)周圍同學(xué)幫他，學(xué)期結(jié)束時(shí)這孩子變得勤勉了，在家訪時(shí)其家長(zhǎng)、鄰居還贊不絕口。
因此，在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。
三、用愛(ài)激勵(lì)、鞭策學(xué)生成長(zhǎng)
“愛(ài)心”是教育永恒的主題。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的愛(ài)是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛(ài)之外，世界上又一偉大的愛(ài)。這種愛(ài)是無(wú)私的，是溝通師生心靈的橋梁。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛(ài)，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開(kāi)內(nèi)心世界，教育才會(huì)收到應(yīng)有的效果。天冷了，囑咐孩子多穿件衣服；學(xué)生病了，及時(shí)發(fā)短信慰問(wèn)并補(bǔ)課；課下談心、用電話與家長(zhǎng)聯(lián)系成為自己每天的“必修課”。誰(shuí)有了進(jìn)步，一份精心書寫的評(píng)語(yǔ)和小紅花便送到學(xué)生的手里。
作為班主任，在深愛(ài)全體學(xué)生的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注問(wèn)題學(xué)生，多給他們一點(diǎn)愛(ài)的陽(yáng)光雨露，滋潤(rùn)他們茁壯成長(zhǎng)，使他們的身心趨于健全。后進(jìn)生不過(guò)是缺乏肥水的禾苗，沾著污垢的玉石，既有陰暗的消極面，又有潛在的閃光點(diǎn)，他們同優(yōu)秀生、中等生一樣渴望進(jìn)步，也能成才。我對(duì)后進(jìn)生有所“偏愛(ài)”：課堂上能夠舉手發(fā)言就加以鼓勵(lì)；學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步就給予贊許。為了及時(shí)了解、掌握后進(jìn)生的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn)，激發(fā)其上進(jìn)心和積極性，在工作中多個(gè)別談話；多溝通家長(zhǎng)；多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)；多正面疏導(dǎo)；多指明方向。在贏得了后進(jìn)生的信任，成為他們的知心朋友之后，轉(zhuǎn)化工作就容易多了。如班上有位學(xué)生叫崔未然，父母離異，現(xiàn)和繼母生活，叛逆心里嚴(yán)重，高興就完成作業(yè)，不高興就不寫作業(yè)。教過(guò)的老師也反映說(shuō)這個(gè)孩子什么辦法都不管用的。我不信，總在努力尋找著挽救孩子的方法：寬容她，跟組長(zhǎng)替她說(shuō)情；與她握手，給她力量；當(dāng)面輔導(dǎo)，給她成功的機(jī)會(huì)。此后我竭力從生活上幫助她，關(guān)心她。號(hào)召同學(xué)向她伸出援助之手，多跟她交往，把她帶進(jìn)這個(gè)溫暖的班集體中來(lái)。慢慢地，她像變了一個(gè)人，開(kāi)始努力學(xué)習(xí)了，人也變得開(kāi)朗了。由此可見(jiàn)愛(ài)是教育后進(jìn)生的重要源泉，愛(ài)心是成功的基礎(chǔ)、是成功的保證。
真心愛(ài)護(hù)教育對(duì)象，就必然要嚴(yán)格要求，沒(méi)有原則的愛(ài)是偏愛(ài)溺愛(ài)，過(guò)分的嚴(yán)厲便缺乏情感的交融。因此，班主任對(duì)學(xué)生要求要適度、合乎情理。嚴(yán)格要求學(xué)生應(yīng)以充分尊重學(xué)生為基礎(chǔ)。班主任對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理是必要的，批評(píng)應(yīng)是善意的，特別是對(duì)屢犯錯(cuò)誤的同學(xué)，應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐u(píng)，春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲嘛！
總之，教育的藝術(shù)是愛(ài)的藝術(shù)，教育的魅力來(lái)自愛(ài)的魅力，愛(ài)是連接師生關(guān)系的紐帶。若能“捧這一顆心來(lái)，不帶走半根草去”，那么，平凡的師愛(ài)就會(huì)產(chǎn)生非凡的力量。
班主任年終工作總結(jié)范文5 做為一名班主任，我一直在積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀的班主任老師，在20xx年的學(xué)校工作中，我時(shí)刻注意自身修養(yǎng)，加強(qiáng)教學(xué)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，努力將自己所帶班級(jí)做到年級(jí)中最好的，我深知班主任工作是管理人的工作。班主任所面對(duì)的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現(xiàn)欲較強(qiáng)的學(xué)生群體。
因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個(gè)性發(fā)展指導(dǎo)。班主任在教育教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)有效地把學(xué)生的自做為一名班主任，我一直在積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀的班主任老師，在20xx年的學(xué)校工作中，我時(shí)刻注意自身修養(yǎng)，加強(qiáng)教學(xué)業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，努力將自己所帶班級(jí)做到年級(jí)中最好的，我深知班主任工作是管理人的工作。班主任所面對(duì)的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現(xiàn)欲較強(qiáng)的學(xué)生群體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個(gè)性發(fā)展指導(dǎo)。班主任在教育教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)有效地把學(xué)生的自作主張、別出心裁、標(biāo)新立異等創(chuàng)造型人才的自然特點(diǎn)變?yōu)閯?chuàng)造與成功的起點(diǎn)，培養(yǎng)一代創(chuàng)造型人才，下面是我作為班班主任的工作總結(jié)。
一、爭(zhēng)當(dāng)文明班級(jí)
自開(kāi)學(xué)以來(lái)，我努力與學(xué)生溝通，通過(guò)各種渠道：例如：班會(huì)、課下談心、電話交流、放學(xué)路上等等讓學(xué)生明白“愛(ài)，就是共同感受，共同分享，共同成長(zhǎng)。”在學(xué)校組織的各種班級(jí)評(píng)比活動(dòng)中，我們都力爭(zhēng)做到最好，無(wú)論是在艱苦的訓(xùn)練中，還是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我們都有一個(gè)共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的集體。“一分耕耘，一分收獲”，我們獲得了連續(xù)兩個(gè)月優(yōu)勝班集體的稱號(hào)，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，我們班無(wú)一例違紀(jì)現(xiàn)象。而且，在學(xué)校舉行的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了第三名的好成績(jī)（我們班沒(méi)有運(yùn)動(dòng)員），在素描比賽中取得了初三級(jí)部第三名的成績(jī)。
二、創(chuàng)特色班級(jí)
我認(rèn)為，成人比成材更重要，在教育學(xué)生的同時(shí)，讓學(xué)生首先做到正直、善良、智慧、健康。只有這樣發(fā)展下去，學(xué)生才能成為社會(huì)的有用人才。我設(shè)計(jì)并在班里開(kāi)展了“五心”活動(dòng)：忠心給祖國(guó)、愛(ài)心給社會(huì)、誠(chéng)心給朋友、孝心給父母、信心給自己。班級(jí)的名義和我們每一個(gè)人有著密切的聯(lián)系，愛(ài)班級(jí)，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學(xué)，遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)集體等等。通過(guò)這樣的教育，同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了很大的提高。例如：在班內(nèi)老師上課因?yàn)楫媹D沒(méi)有尺子，王健同學(xué)主動(dòng)從家中帶來(lái)兩把三角板放在班內(nèi)供教師使用。再如：班內(nèi)的朱勤學(xué)同學(xué)想兌換韓幣，帶了一百元錢，可到了晚間錢便丟了。得知了這個(gè)消息以后，我便在班內(nèi)曉之以情動(dòng)之以理得給于開(kāi)通。在第二天早晨錢便回來(lái)了。我不失時(shí)機(jī)的給于了表?yè)P(yáng)。這件事，使我很感動(dòng)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束的時(shí)候，同學(xué)們看到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上有很多礦泉水瓶和一次性棍子，就主動(dòng)要留下來(lái)?yè)欤嗤瑢W(xué)都自覺(jué)的參加了這次活動(dòng)。
三、有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性
（1）規(guī)范自習(xí)課的紀(jì)律
自習(xí)課：要求學(xué)生必須準(zhǔn)時(shí)到位安安靜靜的上自習(xí)，不準(zhǔn)說(shuō)話，對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生處理要嚴(yán)，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓班干部管理了。
（2）力爭(zhēng)在升旗儀式，課間操和學(xué)校的各種大型活動(dòng)中表現(xiàn)突出。
在升旗的時(shí)候，要求同學(xué)們站隊(duì)要快、靜、齊、要站挺、站直，要有飽滿的熱情和向上的精神。在課間操的時(shí)候，要求同學(xué)們每次都要爭(zhēng)取第一個(gè)站好隊(duì)，要求動(dòng)作整齊、標(biāo)準(zhǔn)。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表?yè)P(yáng)了。現(xiàn)在同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭(zhēng)第一的習(xí)慣了。在學(xué)校組織的各種活動(dòng)中，我們都力爭(zhēng)做得最好，同學(xué)們心里都有一個(gè)信念：我要為集體爭(zhēng)光。
（3）狠抓課堂紀(jì)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
要求學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”，在課堂上，尊重老師的勞動(dòng)，尊重知識(shí)，也遵守了紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開(kāi)，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由班長(zhǎng)每天總結(jié)當(dāng)天的紀(jì)律情況。
四、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉
期中考試后，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會(huì)，我們進(jìn)行了第二次班干部競(jìng)選，組成了新的班委會(huì)，因?yàn)閷O穎輝同學(xué)學(xué)習(xí)不錯(cuò)，可擔(dān)任班級(jí)衛(wèi)生委員卻不到位。發(fā)現(xiàn)以后，我及時(shí)給于調(diào)整，讓班內(nèi)最有責(zé)任心的陳小飛擔(dān)任。孫穎輝因?yàn)樵诎鄡?nèi)威信好便擔(dān)任班長(zhǎng)。調(diào)整以后，各負(fù)其職，工作干的有聲有色。班干部的工作很盡心，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)任。我把課余時(shí)間讓給班干部，讓他們組織，管理。這樣，既鍛煉了能力，又樹(shù)立了威信。
五、注重師生的情感交流
沒(méi)有交流，就沒(méi)有教育，就沒(méi)有感悟，就沒(méi)有情感。走近學(xué)生，和每一個(gè)學(xué)生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。利用放學(xué)后的時(shí)間和學(xué)生同路談心、交流；從中能知道班內(nèi)好多不容易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。及時(shí)勸阻，及時(shí)解決。學(xué)生打架了，我會(huì)靜下心來(lái)了解情況，把事情教給學(xué)生自己處理，往往會(huì)有意想不到的效果；用照片來(lái)記錄下我們的每一次活動(dòng)。
六、和家長(zhǎng)成為朋友
我認(rèn)為和家長(zhǎng)的溝通是很重要的，畢竟，學(xué)生是自己的，孩子是家長(zhǎng)的。這血緣，這愛(ài)是無(wú)法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問(wèn)題都推給家長(zhǎng)，把孩子也茫然的推給家長(zhǎng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)多年的教育工作使我懂得了，學(xué)生最瞧不起找家長(zhǎng)的老師。把問(wèn)題交給家長(zhǎng)，學(xué)生的工作往往更被動(dòng)，與家長(zhǎng)交朋友是因?yàn)槲覀兗议L(zhǎng)落后了，不了解孩子的心理，沒(méi)有和孩子成為真正的朋友。每一個(gè)家長(zhǎng)都是很愛(ài)自己的孩子的，但愛(ài)的方式不同就能導(dǎo)致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長(zhǎng)和孩子定一個(gè)共同成長(zhǎng)的計(jì)劃：讓家長(zhǎng)給班主任介紹孩子成長(zhǎng)的經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)孩子的教育期望。以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。
七、班主任隨想
當(dāng)班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時(shí)候會(huì)很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你的工作取得了成績(jī)，看到自己的學(xué)生取得了進(jìn)步，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂(lè)的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長(zhǎng)打電話來(lái)告訴你，孩子變了，變的懂事聽(tīng)話了……那快樂(lè)是從心里往外涌的。
班主任要用個(gè)人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無(wú)論是服裝還是言談，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。
班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因?yàn)椋愕玫降膶⑹且粋€(gè)美麗的世界！工作著是美麗的！
在以后的工作中，我將不斷摸索，不斷進(jìn)步。
班主任年終工作總結(jié)范文6 回顧這學(xué)期的工作，真的是很辛苦。作為班主任，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下。
一、抓住閃光點(diǎn)，及時(shí)鼓勵(lì)賞識(shí)學(xué)生
人都喜歡被表?yè)P(yáng)。優(yōu)等生需要表?yè)P(yáng)，學(xué)困生更需要表?yè)P(yáng)。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，要善于給他們以信任，引導(dǎo)他們有意識(shí)地去發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而向好的方面發(fā)展。
基于我班同學(xué)的現(xiàn)狀，我從七年級(jí)起就使用這種鼓勵(lì)賞識(shí)教育方法，對(duì)七年級(jí)期末考試的單科狀元進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)給李方超、管宏偉、李永杰、左明月等同學(xué)獎(jiǎng)狀，他們非常高興。在獎(jiǎng)勵(lì)他們的同時(shí)，我并告訴其他同學(xué)在月考、期中、期末考試中單科狀元我會(huì)一如既往地獎(jiǎng)勵(lì)；總成績(jī)?cè)谀昙?jí)進(jìn)步5名以上的也獎(jiǎng)勵(lì)；，語(yǔ)文單科成績(jī)第二個(gè)月進(jìn)步5名的獎(jiǎng)勵(lì)，以后每增加一個(gè)月名次就向上提一名；好人好事、紀(jì)律明星、拾金不昧、勞動(dòng)標(biāo)兵等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從此以后，得獎(jiǎng)狀的同學(xué)從沒(méi)間斷，其中張海豐同學(xué)獲得了兩項(xiàng)獎(jiǎng)，勞動(dòng)標(biāo)兵獎(jiǎng)和愛(ài)心獎(jiǎng)。基于此，才調(diào)動(dòng)了所有學(xué)生的積極性，中考取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。
二、身正為范，身教重于言教
首先，我要求自己能夠正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，能在各方面注意為人師表，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，遇順境不驕傲，遇逆境不消沉，樂(lè)觀開(kāi)朗；在學(xué)生面前表現(xiàn)出對(duì)人生的熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)的追求，樂(lè)觀向上、心胸豁達(dá)的心理狀態(tài)。用自己的人格風(fēng)范去感染學(xué)生，以輕松愉快、積極向上的心境迎接每一天的工作。
對(duì)學(xué)生的教育，應(yīng)該把如何做人放在第一位，我想，對(duì)于教會(huì)學(xué)生如何做人，與其說(shuō)大道理，還不如自己以身師范，讓學(xué)生感覺(jué)到你就是他的榜樣，從而潛移默化的影響他，感染他，從而達(dá)到教育的目的。
三、創(chuàng)造有優(yōu)良學(xué)風(fēng)、團(tuán)結(jié)向上的班級(jí)
首先，我抓緊班干部的建設(shè)，確保以點(diǎn)帶面，形成良好班風(fēng)，在課堂紀(jì)律、儀表風(fēng)范、日常行為規(guī)范等各方面嚴(yán)格要求學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自律性。
其次，我充分發(fā)揮尖子生的光環(huán)作用，開(kāi)展“學(xué)習(xí)一幫一”小組幫教幫學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)后進(jìn)的`學(xué)生盡快趕上來(lái)，形成你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)局面。
第三，我努力做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作，在家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校中建立了良好的橋梁和溝通作用，相互間增加了信任與了解，達(dá)成了共識(shí)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)與各科科任教師的合作與溝通。
要做一個(gè)成功班主任，一定要教會(huì)學(xué)生做到各學(xué)科都要平衡發(fā)展，更要加強(qiáng)與各科教師的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，處理好各種關(guān)系，并協(xié)助任科教師處理各種突發(fā)事件。通過(guò)我與全班學(xué)生的努力，學(xué)生與任教老師關(guān)系融洽，成績(jī)裴然，各科任教師均反映良好。
人們常說(shuō)，教師是崇高的職業(yè)，它的崇高就在于奉獻(xiàn)和犧牲。班主任是這項(xiàng)崇高職業(yè)中的基石，官雖小，但責(zé)任和作用重大。多年的班主任工作告訴我，沒(méi)有當(dāng)過(guò)班主任的教師不是完整的教師，雖然其中有太多的辛酸苦辣，但它卻能綻放出桃李滿園的馨香。
班主任年終工作總結(jié)范文7 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又結(jié)束了，為使今后的工作能揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將本學(xué)期工作情況總結(jié)如下：
本學(xué)期我繼續(xù)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，把對(duì)學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)和教育貫穿到教學(xué)過(guò)程中。學(xué)習(xí)上，通過(guò)積極的評(píng)價(jià)，既尊重他們的自尊心，又讓學(xué)生享受到成功的喜悅，增加他們的自信心。另外還要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
在學(xué)生轉(zhuǎn)化方面，我做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡(jiǎn)單。我重點(diǎn)從以下幾方面入手：
一、首先要把真誠(chéng)的愛(ài)給予后進(jìn)生。
要用自己對(duì)后進(jìn)生的一顆真誠(chéng)的愛(ài)心，叩響他們心靈的門。如我班的婷婷同學(xué)，自小父母離異，因缺少家庭的溫暖，學(xué)習(xí)上沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，經(jīng)常不完成作業(yè)，并且書寫臟亂，尤其是雙休日的作業(yè)更不愛(ài)完成，成績(jī)較差，但我從沒(méi)放棄過(guò)對(duì)她的幫助教育，因?yàn)槲疑钪藷o(wú)完人，孩子們正是通過(guò)不斷從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)而成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的。因此我注意觀察她，找她愛(ài)勞動(dòng)這一的閃光點(diǎn)，經(jīng)過(guò)不斷地談話、教育、鼓勵(lì)、輔導(dǎo)，漸漸地，她轉(zhuǎn)變了，不僅作業(yè)能按時(shí)完成了，還養(yǎng)成了預(yù)習(xí)的好習(xí)慣，成績(jī)也有了明顯的提高，看到她的轉(zhuǎn)變，我感到由衷地高興。
二、一幫一，結(jié)對(duì)子。
在每一個(gè)班好學(xué)生無(wú)疑是班上的學(xué)習(xí)骨干，也是教師的得力助手，那就要好好發(fā)揮他們的聰明才智，如我們班的郭丹，各方面都很優(yōu)秀，本學(xué)期我把她和小山安排在一起，小山成績(jī)一般，學(xué)習(xí)習(xí)慣很不好，總是管不住自己。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的堅(jiān)持，小山的學(xué)習(xí)習(xí)慣變好了：上課很少做小動(dòng)作了；自習(xí)課也守紀(jì)律了；完成學(xué)習(xí)任務(wù)后還知道要主動(dòng)學(xué)習(xí)了。在班里我非常重視好學(xué)生的能力，放手讓他們大膽的抓好班上的一切事情，在學(xué)習(xí)上，紀(jì)律上他們都起到模范帶頭的作用，很有威信，我利用他們這樣優(yōu)異的成績(jī)、健康的思想和良好的紀(jì)律去幫帶差生，班中的幾個(gè)問(wèn)題學(xué)生都有了不同程度的進(jìn)步。
三、尊重他們的人格，耐心、持之以恒的教育。
我們班的小林，他學(xué)習(xí)并不差，但就是愛(ài)和同學(xué)打架，每次我問(wèn)起原因，他總說(shuō)我就是想和他鬧著玩，結(jié)果一點(diǎn)點(diǎn)就打起來(lái)了，所以他的朋友越來(lái)越少。幾次之后，我耐心的教育他，幫他分析沒(méi)有朋友的原因是什么？自己有哪些缺點(diǎn)以及如何才能改掉他們，怎樣和好朋友交往，并經(jīng)常鼓勵(lì)他，哪怕是小小的進(jìn)步，漸漸地他愛(ài)打人的習(xí)慣改掉了，學(xué)習(xí)成績(jī)也提高了。
本學(xué)期伊始，我制定的工作目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍，全體同學(xué)都能樹(shù)立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。學(xué)生有一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，大部分學(xué)生養(yǎng)成了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；班級(jí)的衛(wèi)生紀(jì)律都有了很大提高；大部分學(xué)生能夠在完成了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)后自己主動(dòng)學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)氛圍也越來(lái)越濃了。
本學(xué)期開(kāi)展了廣樹(shù)進(jìn)步小榜樣的活動(dòng)，在每一次的活動(dòng)中我本著公正、公開(kāi)的原則，讓學(xué)生自主推薦、評(píng)選小榜樣，學(xué)生在一次次的公開(kāi)評(píng)比下，找到了自己與同伴的差距，以及自身存在的缺點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)了自己與小榜樣的不足之處，從而為自己制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)進(jìn)步目標(biāo)。在一次次的活動(dòng)中，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣變濃了，他們的學(xué)習(xí)勁頭也更足了。
回顧一個(gè)學(xué)期的班主任工作，盡管收獲很多，但也有很多不如人意的地方，這都將是我下學(xué)期工作的重點(diǎn)和今后工作的動(dòng)力，面對(duì)收獲與不足，自己唯有前進(jìn)！再前進(jìn)！
班主任年終工作總結(jié)范文8 班主任工作是艱巨的，也是非常重要的，在長(zhǎng)期的班主任工作中，總結(jié)了以下一些經(jīng)驗(yàn)供班主任參考：
1、工作要有責(zé)任心
只有有責(zé)任心的班主任，工作才會(huì)實(shí)抓實(shí)干，才能管理好班級(jí)。
2、工作要細(xì)心
只有細(xì)心的班主任，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生的進(jìn)步得到肯定，并能養(yǎng)成一種習(xí)慣；只有細(xì)心的班主任，才能及時(shí)發(fā)覺(jué)學(xué)生的不良行為，及時(shí)給予批評(píng)教育，把不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中；也只有細(xì)心的班主任，才能制定出細(xì)化的各種規(guī)章制度，讓學(xué)生的行為每天每時(shí)每刻都有章可循，有“法”可依。
3、工作要有耐心
班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育工作上。每個(gè)班級(jí)都有一些相對(duì)落后的學(xué)生，只要班主任把后進(jìn)生教育好了，班級(jí)管理工作就有效了。但是，要完成后進(jìn)生思想的轉(zhuǎn)變，行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，卻并非易事。因此，我們班主任也要學(xué)會(huì)打“持久戰(zhàn)”。
4、重視家訪
家訪是學(xué)校與家庭相互聯(lián)系、溝通的重要手段。通過(guò)家訪，教師可以了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)表現(xiàn)；了解學(xué)生的家庭背景；了解學(xué)生的生活行為習(xí)慣。通過(guò)家訪，教師可以讓學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、工作、行為表現(xiàn)。不管是班主任，還是學(xué)生家長(zhǎng)，只有深入了解學(xué)生，才能因材施教，讓教育效果最優(yōu)化。
5、加強(qiáng)班干部管理
班干部是班主任管理班級(jí)的有力助手。班干部來(lái)源于學(xué)生的民主選舉，在學(xué)生當(dāng)中有一定的威信；班干部就來(lái)源于班級(jí)，來(lái)源于學(xué)生群體，方便班級(jí)管理工作的展開(kāi)，可以讓班級(jí)管理工作更深入、更細(xì)致。班主任管理班干部的有效途徑之一就是經(jīng)常開(kāi)班干部會(huì)議。
6、心態(tài)要端正
在班級(jí)管理工作中，難免會(huì)遇到一些煩心事、棘手事，如：家中的煩惱事，學(xué)校里的不如意；學(xué)生的不聽(tīng)話，同事的小矛盾等等。
尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學(xué)生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規(guī)校紀(jì)，許多班主任可能會(huì)對(duì)學(xué)生失去信心，對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生懷疑，或常常自責(zé)，自我壓力過(guò)重，甚至可能“恨鐵不成鋼”，對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰或變相體罰。其實(shí)，即使學(xué)生一時(shí)沒(méi)有進(jìn)步，或變本加厲，責(zé)任并不全在班主任和老師。
一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代的教育是學(xué)校、社會(huì)、家庭三元一體的教育，只有學(xué)校教育，而缺乏社會(huì)、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說(shuō)：“5＋2＝0”，學(xué)生在學(xué)校里的5天教育，經(jīng)過(guò)在家的2天負(fù)面教育，教育效果卻成了0，甚至是負(fù)值，責(zé)任并不在老師。
另一方面，教師常常自責(zé)，自我壓力過(guò)重，而又沒(méi)有適當(dāng)?shù)玫秸{(diào)節(jié)、釋放，教師自己也可能產(chǎn)生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學(xué)生也極容易得“師源性心理障礙”，那么，教育的結(jié)果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態(tài)，不管遇到什么情況，班主任的心態(tài)一定端正。
7、關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生
“愛(ài)是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，多和他們聊天，游戲，了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到老師是愛(ài)他們，關(guān)心他們的。學(xué)生們信任你，喜歡你，班級(jí)內(nèi)的工作就很容易開(kāi)展。
8、重視后進(jìn)生的教育工作
在每一個(gè)班級(jí)中，都有一些在學(xué)習(xí)，思想上后進(jìn)的學(xué)生，他們往往都很自卑，也有極個(gè)別的十分調(diào)皮，令教師頭疼。作為班主任，不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進(jìn)生的教育工作。
9、如何批評(píng)學(xué)生，怎樣才能夠令學(xué)生虛心接受批評(píng)
第一招叫做：“退三進(jìn)一”，每一個(gè)學(xué)生都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
10、如何營(yíng)造良好的班級(jí)氣氛
班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮?jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育。
總之，班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠(chéng)地?zé)釔?ài)學(xué)生，熱愛(ài)班主任工作，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，是可以干的很出色的。
班主任年終工作總結(jié)范文9 一學(xué)期的時(shí)間一晃就結(jié)束了，忙碌而又充實(shí)的第三學(xué)期即將告一段落，09級(jí)電子二班學(xué)生的學(xué)校生活也行將結(jié)束，下學(xué)期他們將開(kāi)始一段時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)。回顧這一學(xué)的班主任工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖沒(méi)有驚天動(dòng)地的成績(jī)，但也還算欣慰。
自本學(xué)期以來(lái)，班上學(xué)生整體水平穩(wěn)中有升，通過(guò)學(xué)校及班級(jí)開(kāi)展的不同形式的活動(dòng)，讓同學(xué)們感受到班級(jí)的重要性，感受到同學(xué)間感情的重要性。通過(guò)班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育，幫助認(rèn)識(shí)自身優(yōu)劣勢(shì)提前做好職業(yè)規(guī)劃教育。
一、本學(xué)期完成的主要工作：
1、安全工作取得實(shí)效，確保了平安。對(duì)于安全，做到了有要求，有強(qiáng)調(diào)，有記錄，為防止安全教育的空洞說(shuō)教，我常把身邊發(fā)生的一些安全事故講給學(xué)生聽(tīng)，有時(shí)也由學(xué)生之口講出來(lái)，起到了警示作用。
2、德育工作不放松。通過(guò)政教處對(duì)學(xué)生的教育工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，努力培養(yǎng)合格人才，爭(zhēng)做合格畢業(yè)生。
3、和學(xué)生交心，促進(jìn)成長(zhǎng)。我要求學(xué)生寫周記，以這種特殊的形式和學(xué)生交心，了解他們的生活，思想，并給他們一些指導(dǎo)，收效良好。同時(shí)，我不定期找學(xué)生交流談心，讓他們感覺(jué)到老師對(duì)他們的關(guān)注，讓他們對(duì)自己充滿信心，同時(shí)才會(huì)對(duì)老師敞開(kāi)心扉與老師交流，讓我真正了解班級(jí)的情況。
4、常規(guī)管理常抓不懈。對(duì)于學(xué)生的日常行為規(guī)范的管理，我從小事中跟學(xué)生講大道理，使其養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，讓他們學(xué)會(huì)自我觀察，及觀察身邊的同學(xué)身上所出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)各種方式，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，加強(qiáng)自我管理。使他們逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)。
5、以活動(dòng)為載體，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。每周結(jié)合學(xué)校布置的主題教育活動(dòng)，開(kāi)展主題班會(huì)，積極配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，開(kāi)展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)，使學(xué)生真正受到教育。本期的演講比賽，運(yùn)動(dòng)會(huì)，紅歌大賽，文藝晚會(huì)等，我班學(xué)生認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參與，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，在大家的努力下，各項(xiàng)都取得了好的成績(jī)。
6、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。通過(guò)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)性班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，讓本班學(xué)生試驗(yàn)，收到了良好的效果。
二、工作中的不足：
1、班級(jí)學(xué)生在思想上雖然已成熟了不少，班風(fēng)學(xué)風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但離班主任預(yù)期的目標(biāo)還有一定的距離，個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不夠，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，部分學(xué)生集體意識(shí)不強(qiáng)。
2、個(gè)別班干部的工作能力不強(qiáng)，組織能力弱，服務(wù)意識(shí)不夠，雖經(jīng)幫助與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)。
3、與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通較少，導(dǎo)致部分學(xué)生在思想上松散，表現(xiàn)平淡。
4、與任課老師溝通較少，沒(méi)有及時(shí)了解到學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)。
三、下一步的整改措施：
1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，向其他優(yōu)秀的班主任學(xué)習(xí)。
2、多渠道、全方位抓好學(xué)生的行為習(xí)慣及文明禮儀的教育。
3、進(jìn)一步狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。與任科老師通力合作，積極配合，從作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方面著手，努力提高各學(xué)科的成績(jī)。
4、調(diào)整部分班干部，同時(shí)努力提高班干部的管理、組織能力，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的班集體。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)、職業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)，幫助其清楚認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)社會(huì)。
這學(xué)期班主任工作結(jié)束了，但做學(xué)生的思想工作的任務(wù)還沒(méi)有終止，不斷熟悉班主任工作，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)性經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力探索，把班主任的教育教學(xué)工作做得更好。
班主任年終工作總結(jié)范文10 九年級(jí)，初中畢業(yè)班，是壓力最大，工作最緊張的一年。要當(dāng)好班主任，確實(shí)壓力很大。雖然有太多的苦，太多的難，但我把它當(dāng)成一種鞭策，一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)，并決心不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，竭盡全力挑好這副擔(dān)子。盡管當(dāng)了十八年的班主任，本年我卻更感工作責(zé)任的重大，不敢有絲毫懈怠。多年的班主任工作使我深深感受到：教育工作中不僅要重智商，更要重情商，要以人為本，盡自己所能使學(xué)生生活得幸福，學(xué)生幸福了我就更加幸福。本著這一理念，我在工作中不斷努力，不斷創(chuàng)新，在學(xué)生的進(jìn)步中體驗(yàn)著自己人生的幸福和快樂(lè)。在幸福和快樂(lè)中實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。
現(xiàn)將我一年的體會(huì)做如下匯報(bào)：
一、構(gòu)建和諧的班集體，在集體的成長(zhǎng)中體會(huì)幸福
1、規(guī)范班級(jí)制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理。
班主任要管理好一個(gè)班級(jí)，該用什么手段呢？這個(gè)問(wèn)題我進(jìn)行了思考。我覺(jué)得管理班級(jí)應(yīng)該是民主與法制的結(jié)合。明白了這一點(diǎn)，我在培養(yǎng)班級(jí)民主氣氛的同時(shí)，制定了詳細(xì)的班規(guī)，使班級(jí)管理有法可依。雖然在制定班規(guī)時(shí)是需要花費(fèi)不少心思，但是“磨刀不誤砍柴功”，班規(guī)定下之后，我感到班主任工作十分輕松。當(dāng)然我班班規(guī)的制定是經(jīng)過(guò)了一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程的：首先是我在開(kāi)學(xué)前夕，初步制定了一些管理的要求，在班上試行。然后在試行中逐步完善。最后將班規(guī)規(guī)范成文，制定出了詳細(xì)的班規(guī)，并且打印出來(lái)，家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)到每一位家長(zhǎng)手中，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，并請(qǐng)求家長(zhǎng)督促學(xué)生執(zhí)行。我們班除了10位班委及課代表，每組設(shè)有組長(zhǎng)每天有值日班長(zhǎng)，聯(lián)絡(luò)員，并從每組選出一位作值周班長(zhǎng)。班里的同學(xué)差不多個(gè)個(gè)是干部。組長(zhǎng)管全盤并負(fù)責(zé)收作業(yè)；值日班長(zhǎng)、值周班長(zhǎng)的職責(zé)在班規(guī)中都有明確的規(guī)定。因?yàn)楣芾硪?guī)范，我班基本達(dá)到了人人有事做，事事有人管的目的。
在實(shí)踐中師生不斷完善班規(guī)，形成了良好的班風(fēng)。那么在整個(gè)管理班級(jí)的過(guò)程中，我有一點(diǎn)最大的體會(huì)，就是所有的事情，盡量讓學(xué)生自己去做，當(dāng)班主任就好比做父母，如果什么都是包辦代替，那是培養(yǎng)不出成才的子女的，而應(yīng)該是在民主的對(duì)待他們的同時(shí)，充分發(fā)揮他們的自主性，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)。平時(shí)的很多活動(dòng)或事情都讓學(xué)生自己主持：如我班每次的班會(huì)完全由學(xué)生自己主持，而且每次主持人都是毛遂自薦，結(jié)果很多平時(shí)不出眾的同學(xué)竟然主持得很出色；每周班會(huì)先由值周班長(zhǎng)總結(jié)上一周班級(jí)的情況，科代表總結(jié)各科學(xué)習(xí)情況，另外全班每一位同學(xué)都可以發(fā)言，班干部尤其如此，然后由我總結(jié)；周一第七節(jié)課，班長(zhǎng)主持全班學(xué)生自行總結(jié)一周考核，每天的值日班長(zhǎng)都要上臺(tái)總結(jié)當(dāng)天情況；凡有班級(jí)問(wèn)題需要討論時(shí)，鼓勵(lì)每一位同學(xué)發(fā)表見(jiàn)解等等。經(jīng)過(guò)鍛煉，學(xué)生的膽量越來(lái)越大，能力越來(lái)越強(qiáng)，大家逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，每當(dāng)我想起他們班會(huì)上那神采飛揚(yáng)的樣子，課間維持紀(jì)律那種嚴(yán)肅認(rèn)真的神態(tài)時(shí)，一種欣慰，一種收獲，一種幸福的感覺(jué)就會(huì)油然而生。
2、充分利用班會(huì)，做好思想工作
想讓學(xué)生切實(shí)按照老師的要求做，就必須在思想上讓他們想通，思想工作做好了，其它問(wèn)題也就迎刃而解了。我深感思想教育是非常重要的，在這方面，我主要有以下一些做法：
⑴在班會(huì)課上對(duì)全班進(jìn)行思想教育。
我們班的班會(huì)通常先由學(xué)生自己總結(jié)，然后是我講近期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并以多種形式進(jìn)行教育。有些老師覺(jué)得班會(huì)沒(méi)啥可講的，而我發(fā)現(xiàn)班會(huì)課其實(shí)有很多很多內(nèi)容可講。目前，我們面對(duì)的學(xué)生思想比較復(fù)雜，作為班主任得時(shí)時(shí)刻刻了解他們的想法，然后有針對(duì)的做全體學(xué)生的思想工作。比如，開(kāi)誠(chéng)布公的給他們講嫉妒心理，使學(xué)生對(duì)此有清晰的認(rèn)識(shí)，從而正確對(duì)待；我要求學(xué)生遵守的班規(guī)，我就在班會(huì)詳細(xì)解釋為什么這樣要求；要他們不要早戀，首先從思想上讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)，然后就以自己的切身體會(huì)，同時(shí)舉各種事例進(jìn)行說(shuō)明教育；要他們上課發(fā)言，就教育學(xué)生舉手發(fā)言是給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，是對(duì)自己自信和勇氣的一次鍛煉，當(dāng)前的社會(huì)需要的就是有自信，充滿勇氣的人；要他們努力學(xué)習(xí)，注意學(xué)習(xí)方法，抽出自習(xí)課時(shí)間給學(xué)生詳細(xì)講解，并將這些方法打印出來(lái)，家長(zhǎng)會(huì)上發(fā)放，讓家長(zhǎng)門督促學(xué)生。
當(dāng)然，講得最多的，是關(guān)于理想，如何做人的道理。每次要講某個(gè)問(wèn)題前，我會(huì)查一些書，想想大致該分幾層說(shuō)，如何盡量吸引學(xué)生。我常用一些故事、事例，以風(fēng)趣、幽默的語(yǔ)言讓學(xué)生在笑聲中受教育。平時(shí)看到有利于學(xué)生的好文章，就將它收集下來(lái)，一有時(shí)間就在班上念念。另外，我在班會(huì)上提出的各種問(wèn)題經(jīng)常讓學(xué)生討論，鼓勵(lì)每一位同學(xué)發(fā)表自己的意見(jiàn)，而我非常尊重他們的意見(jiàn)。此外，我認(rèn)為學(xué)生，尤其是高年級(jí)的學(xué)生并不喜歡說(shuō)教，所以精心設(shè)計(jì)的各種主題班會(huì)對(duì)他們會(huì)有更大的吸引力，其主題可以是“談?wù)劶倨谏睢薄笆臍q所想到的”“某社會(huì)事件的啟示”等適用面較廣的題目，更可以根據(jù)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)闹黝}，如：“談?wù)劶刀省薄拔铱闯鳂I(yè)現(xiàn)象”“生活與挫折”“我最喜歡什么樣的同學(xué)”等。主題班會(huì)上，要盡量讓每個(gè)同學(xué)都能發(fā)表自己的看法，班主任則應(yīng)及時(shí)鼓勵(lì)。
⑵每一次活動(dòng)前后作好思想動(dòng)員和總結(jié)。
不管是學(xué)校組織的各種比賽，還是外出活動(dòng)，我總是事前作好思想動(dòng)員。如：進(jìn)行演講辯論比賽前，舉各種事例給學(xué)生講口才的重要性，于是同學(xué)中掀起了一股學(xué)習(xí)演講熱。另外，每一次外出前，都強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性和同學(xué)的互助友愛(ài)；外出回來(lái)，再讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)做得好的和做得不好的，表?yè)P(yáng)熱心助人的同學(xué)。
⑶做好個(gè)別同學(xué)的思想工作。
關(guān)于這一點(diǎn)，讓我體會(huì)很深的就是盡量不對(duì)學(xué)生大發(fā)脾氣，有力度的批評(píng)是需要的，但不要辱罵，當(dāng)某些很讓我生氣的事發(fā)生后，我常采取冷靜法，先不找學(xué)生談話，等自己冷靜下來(lái)并已想好怎么談話后再找學(xué)生談。這時(shí)心平氣和，思路清晰，談話往往能達(dá)到最好的效果。
3、動(dòng)腦筋巧設(shè)計(jì)，多種途徑教育
在當(dāng)班主任的過(guò)程中，我深感做一個(gè)好班主任是需要多動(dòng)腦筋想辦法的，用各種方式，通過(guò)各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，我感到學(xué)點(diǎn)創(chuàng)造性思維對(duì)我們是很有好處的。
從大的方面來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì)；從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí)，我會(huì)馬上把它記下來(lái)，并盡快付諸實(shí)施。
我班的學(xué)生有一本課外閱讀本和一本對(duì)話本。一方面是閱讀的課外知識(shí)進(jìn)行摘抄，好的摘抄，利用班會(huì)由摘抄同學(xué)本人在班上讀，可以加德育分；之后我讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)自己的感受，我再進(jìn)行發(fā)揮講評(píng)。平時(shí)碰到問(wèn)題，我就先看看能不能從學(xué)生的摘抄中找出合適的文章。（如：我從學(xué)生的摘抄中選用過(guò)《上課主動(dòng)舉手好處多》，《談“嫉妒”》，《中學(xué)生易自卑》等文章）。另一方面，這本本子也是對(duì)話本，學(xué)生有什么心里話可以寫在里面，而我總是詳細(xì)回答，有時(shí)我的回答甚至比他寫的多幾倍。
根據(jù)嫉妒心理學(xué)，當(dāng)眾表?yè)P(yáng)某個(gè)同學(xué)，會(huì)使其它同學(xué)產(chǎn)生一種嫉妒，并認(rèn)為老師對(duì)他偏心。因此我極少在班里表?yè)P(yáng)某個(gè)同學(xué)，而是盡量找其它機(jī)會(huì)進(jìn)行鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。另外，根據(jù)皮克馬翁效應(yīng)理論，老師的言行關(guān)心，能極大地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，但一個(gè)班主任很難讓每個(gè)同學(xué)感到老師對(duì)自己是有特殊關(guān)心的，我除了在舉手投足間讓學(xué)生感受到老師對(duì)他的喜愛(ài)關(guān)心，就是充分利用對(duì)話本，我經(jīng)常在學(xué)生的本子上寫下表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的話語(yǔ)，盡量讓他感到這是老師對(duì)他一個(gè)人的特別關(guān)心和信任。而對(duì)于部分有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的同學(xué)我也是在對(duì)話本上寫下我的期望，避免令他難堪的當(dāng)眾批評(píng)，尤其對(duì)自尊心強(qiáng)的同學(xué)，使他犯錯(cuò)和改正成為我倆之間的小秘密。
教育學(xué)理論告訴我們，每個(gè)學(xué)生都是有進(jìn)步要求的，都希望別人認(rèn)為自己是一個(gè)好學(xué)生。因此我盡量給更多同學(xué)以獎(jiǎng)勵(lì)，在班里設(shè)了各種名目的獎(jiǎng)項(xiàng)，讓更多的同學(xué)得到表彰。除了學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目以外，我們班每個(gè)月都獎(jiǎng)勵(lì)德育考核優(yōu)秀學(xué)生及進(jìn)步生，為了同學(xué)間互相幫助，每月評(píng)出一個(gè)進(jìn)步組（德育考核平均分提高最多的小組）也進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，我統(tǒng)計(jì)了一下，全班基本上每個(gè)月都有一半左右的同學(xué)獲獎(jiǎng)。雖然獎(jiǎng)品只是一些小本子、筆之類的價(jià)值一、兩元的小東西，但學(xué)生卻十分開(kāi)心。另外我們班每學(xué)月還評(píng)選優(yōu)秀組長(zhǎng)、優(yōu)秀科代表等獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。學(xué)期末我精心設(shè)計(jì)，購(gòu)買了獎(jiǎng)品，以“鼓勵(lì)為主，多多益善”為宗旨，評(píng)出了各種獎(jiǎng)項(xiàng)，給獲獎(jiǎng)同學(xué)發(fā)了一份獎(jiǎng)品。我統(tǒng)計(jì)了一下，全班獲獎(jiǎng)人數(shù)每學(xué)期都有幾十人，沒(méi)獲獎(jiǎng)的3、5個(gè)同學(xué)我也準(zhǔn)備了禮物，并寫上幾句鼓勵(lì)的話。此外，我認(rèn)真對(duì)待每一次期末評(píng)語(yǔ)，力求寫出新意，給學(xué)生以鼓勵(lì)。在上學(xué)期寫期末評(píng)語(yǔ)時(shí)我又作了改進(jìn)，先讓學(xué)生互相寫優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評(píng)語(yǔ)，采取親切的對(duì)話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時(shí)提出殷切的期望。
功夫不負(fù)有心人，孩子們的信任，班級(jí)秩序的井然，健康向上的良好班風(fēng)，力爭(zhēng)上游的良好學(xué)習(xí)氛圍，集體活動(dòng)中孩子們的出色表現(xiàn)，關(guān)心集體，悄悄地為班級(jí)建設(shè)出力，蔚然成風(fēng)的良好局面，就是對(duì)我的最大回報(bào)。我心里感到莫大的幸福。
二、用心靈感動(dòng)心靈，在付出中感受幸福。
教書是太陽(yáng)底下最幸福的事業(yè)，是人們心中最神圣的工作，為了給社會(huì)、給家長(zhǎng)交一份最滿意的答卷，多年來(lái)我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假，個(gè)人的困難都盡量克服。工作上我不辭勞苦，總是揀重?fù)?dān)子挑，每次分班班上人數(shù)總是最多的，但我從無(wú)怨言。
我的行為感動(dòng)了學(xué)生，他們聽(tīng)講格外專心，課間再也沒(méi)有為了撿地上一張紙片而互相推諉；他們主動(dòng)做值日，主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)上有困難的同學(xué)；班上的學(xué)習(xí)成績(jī)總是名列前茅。
我的行為也感動(dòng)了年級(jí)組的老師們，他們無(wú)怨無(wú)悔的工作，使我們年級(jí)的工作成了全校最出色的，我們的集體成了最和諧最受人稱道的集體。
