時間：2022-05-05 09:17:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫學實習工作報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。以下是為大家整理的醫院畢業生實習工作報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
醫院畢業生實習工作報告一
在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了內科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對__穿刺技術，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤于、善于觀察患者病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使
一、實習目的
為了鞏固自己的專業知識，為以后正式上崗打好基礎。
二、實習地點
__縣__醫院
三、實習內容
1.實習前對心內科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規范的掌握。
2.搞熟心內科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。
3.學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數，“一切盡在掌握”，呵呵!
4.還有就是，醫生不光要掌握高超的醫術，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
這段外科的實習經歷，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧
在老師的辛勤指導下，經過不斷的努力，在心內科的實習很快結束，取得了很大成績。首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高;其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法。總之。經過在心內實習，是我對常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學xxx步。
算算進心內科實習的日子有半個月了吧，新年剛過。感覺到現在，自己在心內科學到的東西沒多少增加。踏進了科室，見識了不少的人，接觸了不少的事情。也讓我看清楚了有些人的面孔。換句話來說，是不是實習，就代表了自己已經開始接觸半個社會了呢?
由于實習時間不是很長，與學生交流少，目前學生的內心世界及現有的學習狀態，對我來說還是陌生的，做到真正了解學生，不是易事，有待以后去探索，總之，經過這段時間的實習，對于教師的工作已有所了解，但在一些細節問題上，還不熟悉，尚待完善。
醫院畢業生實習工作報告二
時間過的很快，轉眼間在神經內科的一個月實習已經結束了，今天轉到了呼吸消化內科。
在神經內科的一個月里的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實習的第一個科室對一切還是很陌生。平時覺得那些病離我們很遠，但是在這個科室腦梗，腦栓，腦出血很常見，長期臥床的病人也很多，氣管切開的病人，PICC的病人也有，特別是昏迷的病人。覺得他們很痛苦，所以一開始不敢給他們打針，害怕沒有一針見效，讓他們更加痛苦。后來11床陪護叔叔說：“小范，實習就是要練，如果害怕，那就學不到什么，你現在可以在他們身上練習，反正打疼了他也沒有感覺”。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開始每天給周明明打針一針見血，到現在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒有信心。老師說這是第一步，做一個護士如果不會打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會，一直不明白那個像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來。每次看老師做自己不敢動。21床陪護阿姨一直笑我第一次肌注針時整個人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護士服都打濕了。現在已經克服了給病人做護理時內心的緊張，因為知道如果我緊張，病人會更加緊張，這樣子只會讓他們更加痛苦。從心理學的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實現的需要。其中人們滿足較低層次需要的活動基本相同，各需要層次之間可相互影響，當基本需要被滿足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿足后就可以達到的健康。在臨床上很難做到滿足病人所有的需要，但是作為醫護工作者我們可以盡自己努力去滿足他們的需要，以促進生命健康。
在臨床上工作會發現自己所學的知識是那么的有限，生命醫學是永遠沒有止境的，每個病人都是不同的，一樣的疾病在每個人身上都是不一樣現在有那么一點點后悔當初選擇這個專業，因為害怕自己很冷血。每天面對的都是這些在死亡線上苦苦掙扎的人，從一開始害怕去傷害他們，到現在每天在他們身上練習，給11床測血壓的時候他突然眼睛一翻，發出一個聲音，那一刻我真的感覺到了死亡的氣息，整個人都快要倒下了，還是堅持把血壓測完平靜的離開;當3床奶奶對我說：“孩子啊!我要死了，你不要哭啊!”那一刻其實我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過于此。也許明天或者下一個班哪個床就空了，會失落，會難過，但是沒有眼淚，也不能有眼淚。生命不相信眼淚。
一個月基本的護理從打針配藥，口腔護理、會陰護理、氣管切開護理、骨牽引護理、膀胱沖洗護理、PICC護理等都學會了，但是需要學習的還有許多，生命不止，永不停息。我無法保證自己是否可以在這個崗位堅持多久，但是可以保證對待每個病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對待每個病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進。
不知不覺，在呼吸內科已經實習一個星期，在呼內的一個星期受益匪淺，學到了很多東西，做了很多錯事。
真正進入臨床，才發現跟學校所學的東西很多事完全兩碼事情的，課本上學的東西，自己很多都忘得一干二凈了，遇到情況也不會理論聯系實際，靈活運用!第一周，就學習了測血糖，量血壓，收體溫計，靜脈輸液，換藥瓶，做霧化，留置針封管，抽動脈血，我發現這些看似簡單的操作，自己第一次做起來還是會手忙腳亂的。測血糖，經常犯得錯誤是扎針后沒有擠夠血出來，以至血糖值偏低!測血壓，聽測器放不到動脈波動處，聽不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液，自己排氣還是偶爾有點空氣。
穿刺了4個病人，前幾天兩個病人打腫了，原因可能是進針后沒平行在進去，導致失敗。今天讓我有點欣慰的是終于兩個扎成功了，第一次感覺到有點成功感!剛剛開始自己一點都不會看輸液卡，不知道bid，qd，q12，q8幾種輸液放在一起應該先滴注哪瓶，現在開始有點懂了。留置針封管，我老是馬大哈，忘記把開關關了，現在每次都告訴自己要記得封管要關開關!讓我銘刻于心的是第一次動脈抽血，是一位老伯，老師看他態度比較好，問我你要不要試一試，其實我壓根心里一點底也沒有，但真的很想去嘗試一下，于是就抱著試一試的態度進針了。
關鍵詞： 工學結合 高職寵物醫學 實踐教學體系
隨著經濟的發展和生活水平的不斷提高，人們追求豐富的物質生活的同時，也在尋求不同方式的精神安慰和寄托，飼養寵物近年來逐漸成為城市居民緩解工作壓力、尋求精神安慰和寄托的方式之一。人與寵物和諧相處，構成社會和諧發展的一道風景。“寵物熱”的興起，催生了寵物繁育、寵物醫療、寵物護理與美容、寵物食品、寵物玩具、寵物訓導等相關產業[1]。江蘇畜牧獸醫職業技術學院所處的長三角地區是我國寵物行業發展最快的地區，我院早在2001年就在全國率先開設了寵物醫學專業，進行了寵物醫療行業高素質人才的培養，掌握了先進的寵物診療技術并具有較強實踐操作技能的寵物類人才成為寵物醫療行業急需加入的生力軍。然而傳統的人才培養方式培養的動物醫學專業的人才理論與實踐脫節，各種動物都學，廣而不精，根本滿足不了市場的需要，雖然在培養學生的過程中加大了實踐教學的學時數，對實踐設施也進行了大量投入，但是，目前很多高職院校的動物醫學專業的技能實踐教學主要依附在課程的實驗方面，即圍繞課程知識的加深理解和驗證方面或者開設實訓周來強化技能，但是實踐教學仍然處于附屬地位，再加上技能標準及考核方面有所放松，從而造成學生掌握的技能支離破碎，其結果是學生掌握的技能缺乏系統性、漸進性，與社會崗位需求相差甚遠[2]。如何真正實現學生技能訓練的實踐性、系統性、開放性和職業性，江蘇畜牧獸醫職業技術學院寵物科技學院在實踐教學體系方面采用工學結合的人才培養方式進行教學，首次成立寵物醫護團隊進行試點教學，在工學結合實踐教學體系方面做了大膽嘗試。
教育部在《關于職業院校試行工學結合、半工半讀的意見》中指出：職業院校試行工學結合、半工半讀，是遵循職業教育規律，全面貫徹黨的教育方針的需要；是堅持以就業為導向，有效促進學生就業的需要；是幫助學生，特別是家庭經濟困難學生完成學業的需要；是關系到辦好有中國特色職業教育的一個帶有方向性的關鍵問題。工學結合、半工半讀人才培養模式得到了國家政策的支持。
1.基于工學結合人才培養模式的高職寵物醫學專業實踐教學體系的構建
工學結合模式以培養學生的整體素質、綜合能力、就業競爭力為切入點，遵循高職教育發展規律，全面貫徹具有中國特色職業教育方針政策；以就業為導向，有效促進學生就業的需要；利用學校和企業不同的理論和實踐教育資源，采取課堂教學和學生參加實際工作相結合的人才培養模式；學生擁有雙重身份，既是學生、又是員工，由學校和企業共同制訂適合崗位要求的教學計劃，共同管理、培養、考核學生，確保教學質量和實踐學習效果[3]。
泰愛牧寵物醫院隸屬于江蘇畜牧獸醫職業技術學院寵物科技學院，該寵物醫院承擔了寵物科技學院學生大部分的實驗實訓任務，目前該醫院以企業化機制進行運作。為更好地發揮校辦企業的作用與優勢，結合寵物醫學專業人才培養的特點，構建了“白天寵物醫院上班，打造學生綜合實踐職業素養，晚上理論課程系統講授，并進行一天工作點評”的實踐教學體系。
1.1建立符合認知規律的實踐與理論同步進行的實踐教學體系
寵物醫學專業教學計劃方案一般按照專業基礎課、專業課與頂崗實習三個步驟進行，鑒于寵物醫學專業學生的學習認知規律，我院寵物醫護團隊試行大一時主要采用專業基礎課的講授與實訓課、泰愛牧寵物醫院見習相結合的方法進行學習，大二時白天在泰愛牧寵物醫院作為員工上班，晚上進行專業課理論知識的系統講授，并進行一天工作的總結點評，大三時到校外各就業實習單位進行頂崗實習，形成了實踐與理論同步學習的實踐教學體系，二者相互滲透、相互協調，自成系統。
1.2擬訂實踐教學方案
以寵物醫療技術應用能力培養為主線，根據寵物醫院內各科室不同崗位的需要及能力要求，有的放矢地培養學生的動手能力，然后學生在寵物醫院各科室之間每半個月進行一次科室工作循環，熟悉不同科室崗位的工作特點，利用企業化的學習背景、教學環境進行實踐教學方案擬訂。我院寵物醫學專業寵物醫護團隊根據上述方法規劃設計出的實踐教學方案（見下表）。
1.3調整課程體系
根據企業崗位和人才培養模式的特殊性，采用工作過程系統化課程體系。傳統的學科系統化課程主要傳授間接知識，專業知識學習在感性認識之前進行，工作過程系統化課程則遵循職業行動獲得知識的心理規律，學生可以獲得直接知識，可以帶著問題去尋找答案，也可極大地激發學生的專業學習的興趣。學生首先獲得對所學專業的內容和工作環境的感性認識，獲得與工作崗位和工作過程相關的知識，然后同時學習專業理論知識[4]。
2.實踐教學保障措施的構建
2.1實踐教學管理制度的構建
為了保障工學結合實踐教學體系的順利實施，確保人才培養質量，我院制定了一系列的實踐教學管理制度，如“寵物醫護團隊工作管理制度”、“寵物醫院員工獎懲制度”、“寵物醫護團隊期末考核制度”等。泰愛牧寵物醫院的醫生既是寵物科技學院的教師，又是醫院的醫生，具有雙重身份，在學生的實踐教學過程中，也肩負著雙重的任務，必須保證寵物醫護團隊同學們的實踐學習效果和實踐能力的提高。
2.2工學結合實踐教學體系教學質量監控體系的構建
教學質量監控是促進教育教學工作的重要手段和工具。江蘇畜牧獸醫職業技術學院建立了“六機制”理實一體化教學質量監控體系，在不同層面上實施質量監控，切實起到了理實一體化教學的組織、協調、分析、反饋作用[5]，即教學督導機制、教學質量評估機制、“師徒工程”機制、學生評教與教師互評機制、校外監控機制、獎懲機制等六機制。
2.3工學結合教學評價體系的構建
工學結合的教學評價體系需要著重解決的問題主要包括兩個方面：一是發揮泰愛牧寵物醫院作為企業的作用，使其參與到教學評價活動中來，通過建立完善的企業過程評價制度，在企業完成學生的實踐教學的同時，完成對學生的企業學習質量的評價。這其中包括上班考勤制度的評價、工作量的評價、客戶滿意度的評價、技能水平的評價等幾個方面。二是建立實現學生自我評價的方法和途徑，使學生由單純的評價客體轉變為評價主體，使評價主體與評價客體合二為一，將評價過程轉變為教師和學生之間平等的互動交流過程，讓學生在自我評價與參與評價的過程中，更準確地把握學習目標，了解自己的差距，學習別人的學習經驗，增強學習信心，發揮學習的主動性和積極性，從而更好地學會學習[6]。
3.基于工學結合的高職寵物醫學專業實踐教學體系的建設成效
作為試點的高職寵物醫學專業寵物醫護團隊經過一年多的實踐，取得了一定的成果。第一，建立了工學結合實踐教學體系相應的制度，使實踐教學的內容更貼近實際，與就業后的工作崗位無縫對接。學生在泰愛牧寵物醫院工作過程中必須遵守醫院的規章制度，準時上下班，與客戶打交道要注意方式方法，日常工作由醫院值班醫生親自指導，每個學生每天必須寫出工作報告，對一天的工作進行總結，并提出問題。學生的期末考試成績由三部分組成：第一部分是由泰愛牧寵物醫院作為企業對該同學進行的評價成績，第二部分是學生的工作報告成績，第三部分是學生的理論考核成績。第二，學生實踐和創新技能顯著提高，理論水平也得到了飛速的發展。新的實踐教學體系使學生在學校和企業兩個環境結合的培養下能夠理論聯系實際，學以致用，真題真作，使學生從實際病例出發，提出問題、分析問題和解決問題的能力不斷增強。2012年首批寵物醫學專業寵物醫護團隊成員畢業25人，均參加當年10月份全國統考的執業獸醫資格考試，20人取得執業獸醫師資格證書，通過率80%，遠遠高于全國通過率。
4.結語
工學結合實踐教學體系的構建突破了傳統的實踐教學與理論教學聯系不緊密、不系統的局面，實踐與理論同步交叉進行，符合學生循序漸進學習理論知識和技能的客觀規律。采用工學結合實踐教學體系對學生進行培養，對用人單位來說，可以免去上崗后進行培訓所需要花費的時間與費用，更有利于選拔優秀的人才到各個崗位上去工作，極大地提高工作效率；對學院來說，在企業中對學生進行技能訓練，節省了校舍和實訓設施，培養出的人才與企業工作結合得更加緊密，更受用人單位歡迎；對學生來說，既能學到專業理論知識，又能鍛煉實踐能力，還能獲得勞動報酬，為家庭減輕經濟負擔。人才培養模式改革實現了多方受益，但也要看到，職業教育的改革任重而道遠，對人才培養模式和辦學體制的探索是一個不斷完善的過程[4]。
參考文獻：
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[2]陳衛增，胡永舉，李凝，等.工學結合“分層遞進”式實踐教學探索與實踐[J].中國電力教育，2012（36）：57-58.
[3]王珍娥，金文兵，程文鋒.高職工學結合的過程控制與質量管理[J].實驗室研究與探索，2008，27（10）：159-161.
[4]鄭光相.工學結合、半工半讀人才培養模式的探索與實踐[J].職業教育研究，2008（2），138-139.
1調研與總結
在進行中藥學本科專業教學內容與課程體系調整改革前，我們專門召開教師和學生的座談會，討論中藥學本科專業的教學內容與課程體系，提出意見和建議，并到國內兄弟院校如南京中醫藥大學、廣州中醫藥大學、成都中醫藥大學等進行調研，對收集到的建議和到兄弟院校學習的經驗與調研結果，進行全面總結分析，提出我院中藥學本科專業教學內容與課程體系改革的方案。
2調整與改革
按照“教育部和國家中醫藥管理局頒布的《高等學校本科教育中醫學專業設置基本要求（試行）》”［教高廳（2008）3號］文件中有關本科教育中藥學專業設置基本要求（試行），參考國內多所中醫藥院校中藥學專業的教學內容與課程體系，對我院中藥學本科專業的教學內容和課程體系進行了修訂和調整，對課程體系和教學內容進行優化、整合和重組，完善了基礎課、實驗課、選修課課程體系，精煉和確立中藥學的基本知識、基本理論和基本技能，構建中藥學本科生合理的知識結構，達到教學內容與課程體系的整體優化。
2.1教學內容調整中藥學專業各課程的教學內容要體現現代教育理念和時代要求，及時反映和吸收本學科領域的最新研究成果，根據中藥學專業教育的目標和社會的需求及時進行必要調整、補充新的內容，使課程具有科學性、先進性，反映出本學科領域的最新科技成果，體現當前經濟和社會發展對人才培養提出的新要求。在教學內容方面，突出各課程的主要內容，教師講授基本的和共性的部分，減少講授個性的和特殊性的部分；重點是講方法，當向導，訓練學生的思維方法和基本實驗操作技能，在傳授基礎知識和技能的同時，及時講授反映專業前沿的新理論、新知識、新技能。加強理論與實踐的內在聯系的教學，突出實踐對促進知識理解和掌握、培養獨立工作能力和創新能力的作用。
2.1.1理論教學課堂講授要精講，講方法、講重點、講難點和疑點。結合廣西豐富的中草藥資源和中藥產業的需求，理論教學中融入廣西特產藥材和民族藥知識，豐富教學內容，突出民族特色。教學過程加強傳授中藥的功效、鑒定、種植、采集加工、養護、炮制、質量分析、提取工藝、中藥制劑和中成藥的生產研究、強化中藥安全性評價、中藥臨床實踐等知識。
2.1.2實踐教學中藥學專業的實踐教學占很大比重，主要由實驗教學和畢業實習兩大部分組成。在實踐教學中，完善學生自我訓練為主的教學模式，實驗采用循序漸進的方法，前期、中期培養學生掌握基本實驗操作方法和技能等，注重學生對理論知識的綜合應用，特別注重學生創新能力、綜合能力的提高，使所學的知識能夠靈活地運用并指導實踐，提高發現問題、解決問題的能力；后期結合產學研基地實習、科學研究等，重點培養學生查閱文獻、自行設計和獨立完成實驗的能力。在實驗教學的前期、中期，采取統一集中教學和開放式教學相結合的手段。對于基礎性、驗證性實驗，主要采取集中教學，教師講授和學生動手實驗相結合，有利于鞏固基本實驗技能；對于研究性、設計性、綜合性實驗，主要采取開放式教學，逐步建立學生自我訓練為主的教學模式。后期重視畢業實習的開展，加強實習檢查，及時與實習單位、實習同學溝通反饋，切實抓好后期教學實習質量，在實習點緊密結合生產實際使學生在實踐中培養實干能力，提高學生動手實踐能力，成為復合實用型人才。結合社會對中藥學專業人才素質的要求，培養學生利用專業知識分析、解決各種問題的能力，鼓勵學生利用課余時間到野外認藥，到藥材市場調查，在大二、大三假期組織學生開展專業見習和社會實踐活動，使學生提前接觸藥品生產、流通、管理第一線，不但鞏固了課堂所學的理論知識，又能更好地了解目前藥品的質量及市場流通情況，增加學生對社會實際情況的了解，為學生畢業后走上工作崗位打下了良好的基礎。
2.2課程體系改革重點是加強基礎，拓寬專業口徑，加強素質教育，加強創新能力和實踐能力培養，培養學生學習能力。對中藥學專業課程體系進行優化、整合和重組，調整基礎課、實驗課、選修課結構，完善課程體系。注意基礎課之間、專業基礎課與專業課程之間的銜接，精簡融合相關課程內容，注重中藥學與現代科學技術的融合，構建以中醫藥學為主干，以化學、生物學和基礎醫學為基礎，以外語、計算機、管理學知識為支持工具，輔之以社會人文科學知識的課程體系。
2.2.1確定主干學科和主干課程確定了中藥學、藥學、中醫學為中藥學專業的主干學科，中醫學基礎理論、中藥學、方劑學、生理學、高等數學、物理學、無機化學、有機化學、分析化學、生物化學、物理化學、儀器分析、藥用植物學、藥理學、中藥鑒定學、中藥化學、中藥藥理學、中藥炮制學、中藥藥劑學、藥物分析學（含中藥制劑分析）、藥物化學、藥事管理學等課程為主干課程。在必修課中保證中藥傳統特色課程如中藥學、中藥炮制學、中藥鑒定學、中藥化學、方劑學等占有重要地位外，還開設現代藥學課程，如藥物化學、藥物合成、藥物分析等課程，使學生除了掌握傳統的中藥理論知識外，還具備現代醫藥研究的理論和方法。
2.2.2減少必修課，增加選修課中藥學專業的課程設置分為必修課、選修課（包括限制性選修課和非限制性選修課）。確立主干課程后，盡量減少必修課程比重，選修課程達到總課程的10%左右；將中藥資源學、藥學科研方法等傳統必修課列為選修課，增加本草選讀、藥用植物栽培學、藥學綜合知識技能等專業選修課，結合學生畢業后部分到醫藥公司從事營銷工作，增加了醫藥市場營銷等選修課程。增加選修課程后，減少了統一要求，滿足了學生能力拓展需求，促進學生的個性發展。
2.2.3減少上課學時，增加自學時間學分不變，減少學時。專業課和專業基礎課的理論課時、實驗課時由原來的18學時計1學分改為16學時計1學分，實習環節1周計1學分，所有課程減少總學時10%。在減少上課學時的同時，通過改革教學方法，加強多媒體教學，提高單位學時的使用效率。學生獲得相同學分情況下，上課學時減少，自學和課外時間增加，為學生提供個性化發展的空間。
2.2.4減少理論課程，增加實踐課程減少理論課教學學時，增加實驗課學時和實習實踐環節，理論課和實踐課程的比例達到1︰1，提高學生的動手操作能力和實踐能力，通過改革，實現理論素養和實驗技能并舉，強化實驗操作能力培養。
2.2.5增加學生畢業實習前的崗前培訓為了加強學生熱愛中藥專業和服務社會的意識，提高學生對專業學習的主動性，培養學生分析、解決實際工作中遇到問題的能力，并且能夠順利完成畢業論文，在學生畢業實習前進行崗前培訓，邀請校內經驗豐富的實習帶教老師，醫藥生產企業、營銷企業、食品藥品檢驗所等單位和學校領導、專家分類分塊做實習前的綜合技能培訓，使學生了解實習單位的情況和實習要求，能夠盡快地適應實習崗位，安心實習。
3取得的成效
改革和調整后的中藥學本科專業的教學內容與課程體系從2007級中藥學專業開始實施，4年來，中藥學專業的學生平均就業率達97％以上，特別是2011年中藥學專業畢業生的就業率達到99%。教師共指導學生公開58篇，獲專利授權2項；學生參加廣西全區高校大學生化學化工類論文及設計競賽，獲一等獎11項，二等獎15項，三等獎15項；參加廣西普通高校大學生化學實驗技能競賽，獲二等獎1項，三等獎4項，優秀獎1項，參賽獎1項；參加全國大學生數學建模競賽，獲廣西賽區二等獎5項，三等獎7項，成功參賽獎4項；參加“挑戰杯”廣西大學生課外學術科技作品競賽，獲一等獎1項，獲二等獎2項，三等獎1項；參加“老百姓杯”藥師精英賽，獲一等獎2項。升碩率也有大幅提升，考上區外重點高校的學生也不少。
[關鍵詞]醫藥院校；市場營銷專業；人才培養；改革
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.25.134
2019年高考錄取人數將近900萬，我國對卓越人才的渴求比以往任何時候都更加強烈。人才培養模式是教育綜合改革的核心，它決定了人才培養的質量和特色。市場營銷是一個應用性很強的專業，醫藥院校的市場營銷專業由于其行業特點而具備一定的獨特性。文章以吉林醫藥學院為例，結合西南醫科大學、成都醫學院的經驗探討醫藥院校市場營銷專業人才培養模式的改革[1]。
1醫藥院校市場營銷專業人才培養模式改革的必要性
由于各行各業都需要銷售人員，全國有400多所院校開設有市場營銷本科專業。綜合類高校或財經類院校的市場營銷專業，可以依托和利用學校多學科的天然優勢進行建設[2]。而醫藥院校的市場營銷專業學科資源上與其有較大差距，因此更需要依托學校醫藥資源，形成專業特色。隨著國家醫療衛生體制改革的深入，傳統醫藥銷售行業人員日趨飽和。但目前醫藥院校市場營銷專業畢業生主要就業途徑仍以醫藥銷售為主。因此結合經濟社會的發展，如何改革人才培養模式，重新定位專業特色是一個亟待解決的問題。
2醫藥院校市場營銷本科人才培養模式存在的問題
2.1人才培養目標設定模糊
市場營銷學是一個發展的學科，它在隨著市場的變化和發展不斷地變化和豐富。因此，市場營銷專業人才培養也要與時俱進，才能適應市場的變化。市場營銷專業與醫藥相結合進而形成專業特色，但特色并不鮮明，也缺乏與時俱進的優化與調整。不積極應對我國醫療體制改革給醫藥市場帶來的變化，僅考慮畢業生將從事醫藥相關的銷售工作、或在政府、事業單位從事相關工作，難以形成精確的人才培養方向。從人才需求到職業勝任力，再到人才培養目標的設定相對模糊和寬泛。
2.2教師發展與人才培養脫節
高校歷來是更新知識、創造知識的基地，教師除承載著為社會源源不斷地輸出人才的責任之外，還擔負著專業領域內的科研工作。但教師的時間、精力有限，沒有碩士點的本科院校教師大多無法將自身發展、科學研究與學生培養結合起來。市場營銷專業的教學還停留在傳統的課堂教學中，學生缺少實踐的機會，實踐能力、創新能力不足[3]。老師對于學生探索、研究、應用的引導不夠，學生缺少合作創新的思想。
2.3實訓、實踐課程質量有待提高
“實踐出真知”是長久以來市場營銷專業教學的經驗積累。在市場營銷專業教學中，實踐教學越來越受到重視。但在實際教學中，與企業合作的實踐教學仍然相對較少，教學效果還是不明顯。這主要由于實踐教學課程的學時有限，很多企業做完培訓，學生還沒有完全上手，實踐課就已經結束了，企業難以獲得預期收益，因此開展校企合作的實踐教學存在難度。醫藥院校的市場營銷專業并非學校主流專業，學生人數較少，實訓的教學軟件相對價格較高，因此難以通過大量購置模擬軟件進行實訓教學。有的實訓課程采用模擬形式進行，由于教師實踐經驗少，策劃不完善，實訓的教學質量難以掌控。
3醫藥院校市場營銷專業人才培養模式的改革
3.1利用大數據技術，明確人才培養目標
社會高速發展，信息流通速度快，大數據就是這個高科技時代的產物。大數據可以為企業提供消費者所需產品或服務的精準營銷，同樣，人才需求、能力需求也可以通過大數據進行分析。從招聘類網站、人事考試網抓取人才需求信息，分析相關就業崗位有哪些、有多少、變化趨勢及職業勝任力需求，從而結合學校醫藥優勢進一步明確專業特色和培養目標。優化培養方案設計，從培養目標到人才培養規格、課程設置都將更加精準且有效。
3.2依托科研培養學生能力
成都醫學院結合智慧健康養老云平臺課題研究提高教師科研水平，同時加強校企合作以及學校服務社會的能力。并依托科研進行學生培養，教師與不同專業的學生組建科研小組，打破學生專業界限，由不同專業的教師指導多專業組合的學生團隊進行科學研究。市場營銷專業的學生可以通過實地調查、問卷收集、資料整理和數據處理等輔工作，開展對某項具體問題的研究。實踐知識與課堂知識整合成一個牢固的知識體系，培養學生勤于動腦、善于思考和敢于動手的良好品質，又能提高學生對社會的適應能力，有助于全面提升教育質量。科研小組也增進學生對不同專業知識的了解，明確未來發展方向，提高學生溝通與團隊合作能力，同時也為學生創新創業積累前期經驗與成果。
3.3校企合作構建系統完善的實訓、實踐體系
在第四學期初，開設整合營銷具體業務能力模塊的課程，并達到能銷售、善談判的要求。第四學期中期開展4周的集中實踐課程。學生在企業進行銷售實踐，可以在消費品零售崗位，主要從事導購推銷、市場調研、促銷方案設計等工作。在批發企業的銷售業務員崗位，主要從事尋找、約見中間商，與中間商談判、簽合同，為中間商供貨，幫助中間商開發拓展市場，維護與中間商的良好關系等工作。同時設計多形式考核制度，通過工作日志、工作報告和案例資料，并經過匯報、答辯的方式，控制集中實踐的教學效果[4]。并與實習企業建立長期聯系，將實踐與就業結合。實習企業能夠通過實踐課程了解學生，為之后的人員招聘奠定基礎。
西南醫科大學積極利用校友資源，請工作后的優秀畢業生錄制視頻資料，5分鐘左右的學習經驗、工作感受等材料，直觀增加學生對就業崗位、職業能力的了解，解除在校生對學習、實習、工作方面的困惑。同時優秀的畢業生良好的工作環境和待遇增加了在校生的信心，使他們更有針對性地進行專業知識學習和能力培養，增強學習積極性。
4結語
對過往工作去進行述職匯報，讓自己清楚自己有哪些收獲。那你們知道主治醫師工作述職報告怎么寫嗎？下面是小編為大家整理主治醫師2022年新版工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
主治醫師工作述職報告1尊敬的領導：
您好!
一年以來，在科主任領導下，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫的崗位職責。
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質
一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業務學習不放松。堅持學習骨科學理論的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計：記業務工作筆記5萬字，撰寫工作報告2份，撰寫業務工作論文4篇。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者200人，實施手術100例，治愈病人198人(次)。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
此致
敬禮!
述職人：__
20_年_月_日
主治醫師工作述職報告2尊敬的領導：
您好!
我是一名中醫骨傷科的醫生，從醫_年來，本人一直以“救死扶傷，治病救人”做為天職。自古以來，凡成大醫者，皆具有高尚的品德和高超的醫術。所以，在從醫這些年來，除了給病人治病，我更強烈的感覺到，醫學的進步，需要我不斷的學習。就像一句老話說的：“活到老，學到老!”下面本人將近年來的工作情況匯報如下：
一、注重醫德醫風
“為醫者，德為先”，醫德是醫務人員立身之本。作為一名醫務人員，我始終以“一切為了病人、為了病人的一切”為服務宗旨。在思想上，我時時處處按照黨風廉政建設責任制和黨的組織紀律從嚴要求自己，自覺抵制不正之風，提高政治鑒別力和防腐拒變能力，始終做到重事業、淡名利，以滿腔熱忱地為患者服務，事事處處以病人為中心，不管是刮風還是下雨，無論是白天還是深夜，只要病人需要，我都隨叫隨到，毫無怨言。對工作精益求精，對患者極端負責，關愛病人，甘于奉獻。
二、和諧的醫患關系
工作中，我對前來就診的患者做到耐心接待，認真解決患者及家屬的疑慮，盡量減輕患者、家屬的壓力，想患者之所想，急患者之所急。作為一名醫務人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是，當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替.
作為醫務工作者，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華。
三、專業技術情況
做為中醫骨傷科主治醫師醫師，我必須為其他人做好表率，做好榜樣。取得主治醫師資格_年，我主要從事中醫骨傷科門診工作，還從事門診急診急救工作，對門診急、危、中重病人有較強的處理能力。同時帶領全科醫護人員不斷學習以提高醫療技術水平，更使全科醫護人員意思到醫療服務質量的重要性。當然，我并不滿足于這點兒進步，要知道，醫學是無止境的!我們在醫學上每前進一小步，就能救活和治愈成百甚至是上千的人。所以，我一直致力于研究新技術，希望自己能夠帶給病人更多的福音，讓更多的笑容在患者臉上綻放!
20_年-20_年間，我參與搶救180余例急、危、重患者，搶救成功率98%以上，成功轉診300余例患者，專業方面師從__教授，獨創采用腕“休息位”固定法治療Barton氏骨折12例獲顯著療效，解決了Barton氏骨折復位后不易固定的難題，自創“劃船法”治療粘連性肩周炎68例，方法簡便實用，療效顯著，并在《_》雜志發表相關論文，獲得好評。
20_至20_年本人考取_大學醫學院就讀中醫本科，致力于軟組織損傷的中醫辯證治療，尤其在膝關節疾病等軟組織損傷方面有獨特見解及較強的診治能力，利用手法加局部外敷、中藥熏洗等方法治療膝關節病變100余例，取得良好效果，并在《_》雜志發表相關論文2篇。
20_年本人受聘_社區衛生工作站組長，勤于學習，以身作則，多次組織本站職工參加院內業務學習，提高社區服務水平。任職期間2篇，省級3篇。由于熱愛教學工作，于20_年，本人帶教順德大學20_屆全科醫學大專班共8名，指導實習生對全科醫學的了解和提高臨床實踐技能、熱愛社區工作，成為合格的全科醫師，獲得好評。
同時本人還重視科研項目研究，20_年申報《_》獲_市衛生局醫學科研立項課題，(立項編號：(_)本人為此項目第一負責人，科研已結題，并在國內期刊發表相關論文。
本課題采用針藥結合對_市老年男性腎陽虛部分患者(中醫診斷標準確診)52例進行治療，治療前后對比，用藥后的T均值明顯升高，E2均值下降，E2/T之比值也明顯下降，與用藥前相比有顯著性差異。結果溫針灸法配合補腎陽中藥有促進中老年男性性功能作用，并可調節中老年男性體內性激素水平使之達動態平衡。取得顯著療效，對提高_市中老年男性生活質量得到很大的提高。
20_年獲得先進個人和醫德醫風獎項。專業技術水平受到領導及同事的認可。20_年考取全科醫師。
在經過長期的實踐之后，我覺得很有必要，把自己在實踐中學到的學下來，留作參考。本人于20_年3月在《_大學學報》發表省級論文：《針藥結合對男性腎陽虛患者性激素水平的影響》。20_年6月還兩篇，《頸椎牽引聯合中醫推拿治療頸椎病的效果觀察》和《針藥并用治療膝關節骨性關節炎40例療效觀察》。
現在，我依然不敢有所懈怠。對于本職工作，我要更加努力專研。作為主治醫師主任我亦要起好帶頭作用，為建設中國特色社會主義貢獻自己的力量。生命所托，健康所系，每一個擁有愛心的人都是天使。讓我們用無私的奉獻和勤勞的雙手，去履行我們最初的誓言，去奏響一曲曲健康、和諧的樂章。
此致
敬禮!
述職人：__
20_年_月_日
主治醫師工作述職報告3尊敬的領導：
您好!
時光如水、歲月如歌，轉眼間又渡過了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進步，在大家的身上學到很多知識。
一年以來我的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優秀的醫生就不那么簡單了。我認為：一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業;在思想政治上、業務能力上更要專研。
一、這一年的工作內容
我今年主要在兒科的住院和門診工作，由于本所的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向同事學習、向內行請教、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在醫療業務方面，我一貫樹立敬業精神，遵守職業道德履行職責，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。在工作中堅持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅持業務、學習不放松。
在工作中我盡可能去關心、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業務、更新知識，提高專業技術;嚴格執行各種工作制度、診療常規的操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高;同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。
二、思想修養
要想完成工作的責任，首先必須樹立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專業素質。在這一年中我認真參加各種學習和活動。是的，作為一名臨床醫生，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。
以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。我在工作中自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和所領導保持高度一致。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。
三、素質提升
積極熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的知識，運用于實際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。
遵守規章制度，強化作風紀律作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
四、展望
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來的工作中繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。
當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長、各科室主任和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
此致
敬禮!
述職人：__
20_年_月_日
主治醫師工作述職報告4各位領導，各位同事，大家好:
首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
本人于_年到_醫院社區工作，_年_月被調入育新社區衛生服務站工作。26年來一直從事社區衛生工作，_年被聘為主治醫師。現將本人任職以來的工作情況總結如下:
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的全科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過社區衛生工作學習有關衛生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區認真學習新的社區知識和醫療技術以及方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握社區的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術和公共衛生技能。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現職以來，無醫療糾紛發生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。
在社區工作期間，積極圍繞社區衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走全科醫療和公共衛生工作相結合的道路，努力工作，圓滿完成了各項工作任務。自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。
自任職以來，開展全科醫療和社區衛生工作。在衛生人員的培訓中提高了社區衛生工作能力，真正發揮了業務骨干作用。在社區工作期間，嚴格按照上級工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃，為進一步完成社區衛生工作制定了良好的目標。 積極配合主管領導，完成各項目標任務，配合各級領導，當好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。
學習、宣傳、落實衛生局社區衛生有關文件，整理收集有關材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳，散發宣傳材料，帶領同志們辦起宣教室，并幫助指導各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為社區衛生相關文件的落實打下一定基礎。積極主動服務為不便于就診的患者提供主動服務。
自20_年本人進入育新社區衛生服務站工作以來，團結各位同志，齊心協力、求真務實、大膽創新，不斷吸取先進的管理經驗，堅持走全科醫療與社區衛生相結合的.路子，通過改善提高醫療水平，使社區工作上了一個新臺階，促進了各項工作的開展。在管理方面，建立健全各項規章制度，加強行風建設，注重思想教育，任人唯賢，積極發揮業務骨干帶頭人的作用，通過崗位責任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，社區工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統化管理率，使社區的各項工作有了新的飛躍。
綜上所述，本人從政治表現、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了擔任主治醫師資格，評聘后，本人將認真履行職責，努力做好各項工作，為社區衛生工作貢獻畢生力量。
主治醫師工作述職報告5各位領導、同仁、大家好
20_年以來，本人在醫院領導的帶領下，系統學習八榮八恥，抵制醫藥賄賂，打造醫德醫風、認真開展各項醫療工作，對本職工作盡職盡責。
現將半年來的工作情況向大家作以匯報:
1、強化自身素質
一年來，積極參加院辦的各項活動，認真領會上級的指示精神，加強政治思想學習，不斷提高業務水平，堅持學以致用，用有所成的原則，使學習工作有機結合相互促進共同提高。
2、做好本職工作
作為一名醫生，治病救人是我的天職，無論何時何地，都會認真熱忱的對待每一位病人，無論貧窮富貴，邋遢整潔，從來都是一視同仁、不但有著很好的醫患關系，在患者心中也留下了很好的口碑。
作為科室主任，帶領科室人員不斷學習新的東西，吸取更多的知識營養，使科室工作更加順利，人員更加團結努力、不但自己以身作則，更給科室人員起到了帶頭作用、
作為主治醫師，認真作好每一臺手術，帶好每一位學員，在不斷的工作實踐中總結經驗，創新技術，撰寫專業性極強的醫學論文、一貫兢兢業業工作，明明白白做人、認認真真的完成著自己的本職工作。
3、不足與打算
金無足赤人無完人，雖然在工作中取得了一些成績，但也有許多缺點和不足。
骨科護士年終心得體會1
如果說護士是一個個天使，那么，我認為那潔白的左邊羽翼上承擔的是愛心和真誠，右邊羽翼上承擔的是無私和奉獻。在我的腦海中，護士是因為得到上帝的信任，才會把一個人的生命托付給你。八月份在骨科工作的這段日子，體會更為深刻。
住在骨科的病人來住院的時候都很匆忙，我們要在最短的時間里了解病人、記住病人，也只有如此，工作起來才會得心應手。很多時候，病人因車禍、摔傷，來的時候都滿身是血，同時也在疼痛中煎熬著。這時，如果你不慌不忙地、細聲慢語地跟他們交代著，他們肯定會友感。我們首要的是緩解病人的痛苦，滿足病人生理上、安全上的需要，當然這就意味著我們必須有扎實牢靠的基礎知識，只有這樣，面對緊急病人時我們才會有條不紊地完成自己的使命。
在科學不斷進步的現代社會，醫學也日新月異，有許多先進的技術日趨成熟，被廣泛應用于臨床。如果我們不繼續努力學習，那就會掉隊啦!譬如說，斷肢再植，在沒工作前，課本上就只是概述它是通過什么原理可以實現，而我們也只是被動的接受，甚至還質疑過，但是無法實踐證明呀!現在臨床工作了，有機會實踐了，就像骨科的39床那個女孩，才20歲，手指就被機器壓斷了，雖然醫生給她手指接上了，但是沒有護士的悉心照料肯定不行，手術結束后的24小時內，護士每隔半小時，有時甚至15分鐘就去給她做放血試驗，防止她的手指血流受阻。就算是大小夜班也不依舊，毫不馬虎。這些不充分體現了一種白衣天使的責任與愛心嗎!
當然，也遇到了不少挫折。我們的工作，是天使的工作。可是護理工作更需要堅持與忍耐，每天每夜，護士的工作都很繁忙，很辛苦，不停地在病房中穿梭，偶爾還會遇到不太講道理的病人，這樣護士的工作就更難進行了。但是，我認為這是在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。每當我面對那些失而復得的生命、來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，感到無悔。
總而言之，在骨科的這個月，我學會了很多，也見識了很多，知道了手術前后的病人的護理工作該如何進行，學會不同班次的工作內容，更堅定了：我們與醫生是實實在在的合作伙伴，少了誰都不可以;更應學會處理臨床護理突發事件。
骨科護士年終心得體會2
經過這近三個月的工作，我也有了不少的體會。在此，我總結了以下幾點：
一，理論知識的問題
以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的，被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二，角色轉化問題
工作剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊工作的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三，膽魄的鍛煉
面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四，無菌觀念和規范化操作
在外科工作這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五，微笑服務：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
骨科護士年終心得體會3
光陰似箭，一晃眼，走進xx—x市一醫院，來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經半年了。自畢業以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發現，自己不僅要有扎實的理論，熟練的臨床操作，良好的職業道德，還必須培養自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將結束，但我對自己的要求會更加嚴格，心得體會如下：
在思想上，有很強的上進心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
在學習上，嚴格要求自己，憑著自己對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上掌握了一些專業知識和操作技能，熟練的掌握了專科知識和各項專科護理操作，作到了理論聯系實際。除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
在工作上，我積極配合上級領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明、態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。
在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，以嚴謹而積極向上的生活態度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的`豐富自己的工作閱歷和生活。
把有限的生命投入到無限的醫護工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學習上進，不斷提高自身的專業技術水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！
一是勤學苦練增本領。作為剛走出大學校門的畢業生，骨科護士述職報告我認識到書本上學的大都是理論知識，而我的工作需要很強的實際操作能力，所以開始一段時間，我努力向單位的老同志學習業務技能，力求快速掌握一些基本的技能，通過認真的做筆記，堅持不懈的操作訓練，夯實了業務技能基矗后來獨立做業務，也遇到了很多麻煩，但我沒被麻煩嚇倒，而是知難而進刻苦努力，在領導的辛勤教導和同事的熱心幫助下，做業務越來越得心應手。在努力學習業務技能的同時，骨科護士實習工作報告內容預覽編者按：在思想上，有很強的上進心，勇于批評光陰似箭一晃眼，走進xxx市一醫院，來到骨科成為一名救死扶傷的護士已經半年了骨科實習護士我還堅持通過讀書來獲取知識，在單位的每天晚上，都用半小時對白天的工作進行學習性的查缺補漏，再用半小時的時間學習新知識。現在我已經能夠勝任自己的工作，知識技能都在不斷的提高。
二是團結有愛創和諧。和諧的人際關系，是做任何工作的基礎，融洽的工作氛圍，能夠創造更多的價值我很幸福，社里的同事都是我的長輩，他們在方方面面都給了我很大的幫助，從開始對業務不熟悉，耐心講解的點點滴滴，到后來教我如何快速掌握算盤知識，都讓我受益匪淺，不僅在工作上，在生活上他們也給我無微不至的關懷。在他們的鼓舞下，我也做到了不怕干累活能干難活，主動分擔重活，整個北新上下團結一心，形成了良好的工作氛圍。
三是盡職盡心搞服務。我始終牢記信用社是個服務性的行業，顧客至上是我們一貫的宗旨，微笑是我們不變的表情。見習是對所學知識的鞏固和積累，是走了工作崗位的準備在骨科、內科外科、icu急診，等各個科室里，我們都是認真細心的.做好各項工作每天我都微笑面對每一位顧客，耐心解答他們的每個問題，盡最大努力提供服務，讓每位顧客都感受到北新信用社的熱忱和溫暖。
通過這段時間的工作，我認識到自己在以下一些方面：
還存在不足：比如業務熟悉程度不夠，操作算盤不夠熟練等。針對這些不足，我會通過向同事請教，向書本求知，自己的刻苦努力來彌補，在今后的工作中，我還要以單位的工作能手為榜樣找出差距，分析不足不懈努力，爭取早日成為工作能手。
一、物理環境
由于印度地處平原，而且生育率居高不下，所以，村民們居住比較集中。作為ICDS的組織形式的安格瓦迪，，往往選擇在人口密集的村落中，坐落于村莊的中心，有的是一間租賃的房間，有的是閑置不用的廟宇，目前也有一些專門修造的校舍，所有的校舍都是平房。
安格瓦迪一般包含一個房間(8平方米左右)和一個面積同樣大小的走廊。房間有兩個窗戶和一個門，平時都是關著的，因為所有的設備和食物都儲存在這里。走廊是孩子們活動、游戲、飲食的地方，也是召開會議的地方。
在建筑物周圍有一個大約100平方米的空地。如果天氣允許，孩子們可以在那里游戲；因為場地是租來的，所以沒有滑梯、秋千等固定運動器械沒施；沒有洗手間，但是罐子里有飲用水，建筑物外面有一個手動的水泵。天氣不好、炎熱以及寒冷季節時，孩子們就到有遮蓋的走廊里玩耍，這和孩子們通常的家庭生活條件是一致的。走廊墻上有一塊黑板。關閉的房間里放著食物袋子、體重測量儀、玩具和書籍。通常情況下，孩子們不允許進入這個房間。房間(走廊或空地)每天都要拖一遍，保持整潔。
二、物質材料
每個安格瓦迪里的物質材料幾乎都是一樣的：有一塊黑板用于寫通知，每個房間的墻上都掛著精美的海報和圖片，還有一些營養、育兒、連環畫、免疫、孕期保健的書籍、母親委員會的培訓手冊等，以及體重測量儀和測量工具。
在安格瓦迪里看不到球、積木、拼圖等基本的游戲材料，但是有充足的自制材料。孩子們利用彩色石頭和種子，在地上學習圖形。比如，教師在地上畫一個圖形，要求孩子們用彩色石頭或種子將它填滿。此外，絕大多數是講故事、唱歌等口頭活動。剩下的時間，是即興游戲和獨自游戲。
三、員工資質
每一個安格瓦迪里配有一名教師和一名助手。一般來說，成為教師的條件是：當地人、具有基本的教育水平(至少讀到7年級)、非常需要經濟支持，并且通過母親委員會的審核。審核通過后的教師要接受服務前培訓以及實習，并且定期接受項目辦公室的繼續課程培訓。
每一位安格瓦迪的教師工作包括保管本地區的戶口記錄、計算和管理食物發放、教育少女、照顧孕育和哺乳婦女的健康、確保母嬰接收免疫、指導類似艾滋病防治計劃、提供3～6歲兒童的學前教育。而助手的工作是建立基本身體健康狀況資料，每天挨家挨戶接送年幼孩子到安格瓦迪，此外，還需要保持房間整潔、灌水、幫助發放食物。她們共同進行人口調查、照顧大約8～19個孕婦和哺乳母親，照顧大約50個年齡在6個月至6歲的孩子，同時在社區和管理部門之間保持聯絡。
四、作息安排
事實上，每個安格瓦迪的時間表并不是非常嚴格的。通常，教師和助手在9點鐘把中心的門打開，然后助手挨家挨戶去接年幼孩子。稍微年長的孩子自己來安格瓦迪。教師要確保已經來的孩子不要走遠或者受到傷害。
通常，年幼的孩子在助手的帶領下實際來齊的時間是在10:30左右。這時，教師就開始做記錄、檢查健康問題、檢查食物的發放等。如果發現生病的孩子，就建議父母進行醫學干預。11:15，她可以用45分鐘至1小時來和孩子互動。教師、助手和孩子們席地而坐，一起唱歌、背誦詩歌，開展計算活動。接下來，教師和助手進行營養食物的發放(如果一個或兩個孩子生病了，孩子的母親會過來拿食物，教師通過登記食物發放的情況確保營養供應)。這些事情做完，孩子準備好回家。教師站在門的一邊確保年長兒童離開，另一邊，助手開始集合年幼孩子送他們回家。接下來半個小時，教師更新一天的記錄，將孩子拿過的材料放回原處、清潔中心。
五、家長工作
助手每天到孩子家里接孩子時，也將教師的信息傳達給母親們。父母也可以在任何時間訪問中心，和教師討論他們孩子的問題或其他問題。
如果教師發現孩子成長或健康方面的問題，她會家訪或者讓家長來中心進行討論。她也會進行醫學干預(如果可能)。
六、管理和評估
ICDS是以項目形式進行管理的。這有助于分散計劃，使信息能夠自下而上、自上而下地進行傳遞。
一般來說，安格瓦迪分布在離項目辦公室不到30公里的范圍內。每一個項目有2～3個部門，每一個部門又可以分成兩個區域，每一個區域都有一個督導。每一個督導負責大約20個安格瓦迪，至少每一個月進行一次訪問，她檢查安格瓦迪的工作和所有的記錄，并和母親委員會討論問題。每一個月20日左右召開部門會議，兩個督導在一起開會、進行反饋。這些結果傳遞給項目辦公室負責人。所有的督導在月末和項目負責人開會，評估中心工作、提出問題，并且制定清單。每一個項目辦公室負責人在每月的2號和3號和地區領導見面，討論問題。項目辦公室負責人在每月5號，再將新的信息傳達給6個督導和所有安格瓦迪的教師。會議花費一天時間，所有安格瓦迪在那天由助手照顧。
每個月督導要撰寫每一個安格瓦迪的工作報告，她也進行個人觀察和指導，項目辦公室負責人隨機對中心進行檢查。有條件情況下，她陪同更高層的領導參觀中心。
在年末，安格瓦迪將被分為一級、二級和三級。被評為一級的安格瓦迪的教師將得到1000盧比的獎勵。如果資格允許，他們將來能夠成為督導。
母親委員會是安格瓦迪的主要監控和評估者。該委員會包括8個婦女(其中兩個是少女媽媽、兩個是孕婦、兩個在哺乳、兩個是學前女孩)。他們一起，監督安格瓦迪的日常活動、將問題帶給督導。教師在做出決定前和母親委員會進行討論。
七、結論
ICDS項目主要關注的是兒童的健康與營養問題，包括以下幾個方面：提高6歲以下兒童的營養與健康狀況，為兒童的心理、生理與社會的和諧發展打下良好的基礎。減少死亡率、發病率、營養不良與輟學率，在政策制定與實施上達成各部門的有效合作，以促成兒童的全面發展，通過營養與健康教育，提高母親滿足兒童正常營養與健康需要的能力。
目前，ICDS正在逐步走向關注兒童的早期教育問題。但是父母尚未意識到這一點。盡管地方政府認識到其功能，并且提供培訓、材料和指導，但是他們并沒有進行必要的認知發展評估。顯然，他們認為在目前條件下，不能對教師和助手期望更多。
無論如何，事實證明，這個項目正在使越來越多的人口群受益。因為這一項目，社區得以支持孩子并提供食物。安格瓦迪的參與是顯著的。安格瓦迪具有潛能成為社會拓展人的完全機構。
工作總結主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取經驗教訓，以便更好地做好今后的工作。下面是小編為大家整理醫院上半年2021工作總結范文5篇，希望能幫助到大家!
醫院上半年工作總結120__年7月28日，我院全體員工舉行20__年上半年度工作總結大會。會上，院長對我院上半年的工作做了總結：
我院秉承著“以病人為中心”的服務理念，不斷更新管理理念、管理方法和管理手段，把“管理出質量，管理出效益，管理出和諧”作為醫院內部管理的核心理念，把患者的滿意度作為衡量醫院管理的第一標準。
1、調整管理架構。
醫院在總結以往管理經驗的基礎上推陳出新，對醫院的管理結構進行了調整，將原來的后勤保障體系全部打破。在院長的領導下分設：行政部、醫務部和企劃外聯部。大部制建立后，院領導的指示可直接下達到相應科室，提高辦事效率。
2、技術的提升。
技術是根本，要全面提高技術，將相關技術進入一籃子工程，共同提高。在人才培養上，做出“送出去學，迎回來教”的方案，與上級醫院聯合，不斷地學習新技術、新方法。
3、開展新項目，帶動科室整體業務技術新突破。
為了滿足臨床的需要，我院上半年新增如下項目：增設康復醫學科、宮腔鏡檢查術、開展無痛利普刀手術、開展疼痛康復及關節康復等。新添全套康復科設備、宮腔鏡、全自動陰道分泌物檢測儀、婦產科綜合治療儀等。
4、環境的改造。
為更好地服務病人，我院對舊樓進行部分改增，美化醫院環境。對保潔進行了外包工作，保證醫院環境干凈清爽。開設院內便利店，滿足病人各類需求。
接著，院長助理陳雪林、財務科科長張愛華、婦產科主任周慧妃、內科主任徐上淼也對各自科室的半年度工作進行了總結。
最后，方院長對我院下半年的工作進行了指示。全院職工將在院領導的指示下，不斷提升自己的技術水平和服務能力，做好患者的服務工作。
半年來，我院的整體工作取得了一定成績，得到了各級領導和廣大群眾的好評。但是，我們也清醒的認識自己的不足，面臨的困難和挑戰。因此，在下半年的工作中，我們要加倍努力，繼續深化醫院管理機制，提升醫院技術水平和服務質量，奮力打造品牌醫院。下半年我們全體醫院職工將勵精圖治，銳意進取，扎實工作，敬業奉獻，續寫醫院發展的新輝煌。
醫院上半年工作總結2內二科成立于20__年6月，在醫院各級領導的確正確指導下，以開展醫療質量萬里行.創二優.行風評議等活動為契機，在內二科全體醫護人員共同努力及認真工作下，圓滿的完成了既定的發展目標和各項任務，并取得了一定成效，現將本年度工作情況總結如下：
一、在思想政治方面
認真組織全科醫護人員學習衛生法規，積極響應醫院組織的醫療質量萬里行.創二優.行風評議等活動的各項內容，各醫護人員有學習筆記，有交流心得，有座談體會.并以此為主線，使科室各項工作以質量好，服務好，病人滿意為目標，認真組織傳達醫院的各項規章制度，做到與醫院保持高度一致，做到政令暢通，令行禁止.加強醫護人員的醫德醫風教育，使全科醫護人員在職業道德，工作責任心，遵紀守法，自覺性等方面都有了大的提高。
二、在業務工作方面
我科牢固樹立醫療質量是醫院科室的生命線，是管理成功的重要標志，積極響應醫院以病人為中心，以質量為核心，努力做到基礎環節與終末質量并重，自我控制與全面監督并舉，在度工作中做到了沒有一起醫療糾紛，沒有一個醫療訴訟，科室各項工作都在緊張有序中穩步進行，從6月創科至今，我科的出院病人達722余人，業務純收入達80余萬元，門診量達9720余人.這些成績都是在當前醫療改革的大環境中，在醫院領導的正確決策和指導下取得的.同時更離不開內二科全體醫護人員的辛勤汗水和默默付出，是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發展，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。
__年度，我科加強了急救培訓與演練，注重急救知識的更新與操作技術的培訓，開展了多個急救知識的學習專題，內二科醫生，尤其是年輕醫生的急救水平有了較大程度的提高，搶救成功率在95%以上.度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人約20人，我科在有適應征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個新的臺階，與此同時，我科開展了臨時心臟起搏器的治療。
三、在業務學習方面
我科注重基本理論，基本知識，基本技能的學習，積極組織我科醫生參加醫院的各項學術講座，注重個人專業的培養，在科有特色的基礎上做到個有專長，科室每月進行業務學習3-5次內容涉及急救知識，危重病，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個專業目前的發展狀況及熱點問題.認真學習新知識，新療法，并積極應用于臨床工作中.對有特殊要求的病人，我們幫忙請三甲醫院的知名專家到我科室會診，為病人服務的同時，也有助于我們醫療水平的提高。
四、在科室管理方面
醫療質量是科室管理的核心內容，科學有方的管理，是保證醫療質量的重要條件.我科制定了嚴格的科室管理制度，完善對工作質量，病歷質量，病人滿意度，工作制度，操作規范的考核與監測，結果納入月獎金的發放和年終人事考核，有效的使醫護人員在臨床工作中嚴格執行基本規章制度與各項操作規程，目前，科室形成了嚴謹，認真，扎實的科風。
五、存在的問題與不足
我科作為6月新建的科室，自然存在一些不足和需要改進的地方，主要表現在：
1、科室人員不足，醫生處于超負荷工作狀態。
2、科室病人較多，床位緊張，有時不能滿足臨床需要，醫務人員沒有必要的休息時間和場所。
3、科室人員業務水平還有很大的提升空間。
4、科室管理方面，有些制度尚需進一步的細化。
5、科室協診時，溝通還需要進一步的加強。
6、尚需進一步加強年輕醫師，進修醫師，實習醫師的培養，以利于醫院的持續，穩定，快速發展。
回首過去，通過20__年半年的努力，成績是顯而易見的，這是醫院領導正確決策和指導的結果，是全科醫護人員共同努力的結晶.同時也存在一些問題，我們需正確對待，揚長避短，與時俱進勇于創新，以爭取在取得更好的成績.同時，我們也懇請醫院各領導在支持我科繼續開創新技術，新業務.我科擬在6月之前開展永久起搏植入術，胰島素泵植入術，打造科室文化，爭創學習型科室，為我科可持續發展打下堅實的基礎。
醫院上半年工作總結3轉眼間又將跨入20__年。從20__年4月底接手骨科醫院財務會計以來，迄今為止任職已有7個多月的時間，總結過去的7個多月的工作總結范文，內心感慨萬千。借總結工作報告向力支持和熱情幫助各位領導、各位同事和各科室表示衷心的感謝。
會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將七個多月來的工作情況匯報如下：
一、愛崗敬業，扎實搞好醫院財務核算及管理工作
隨著醫院業務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1—4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入，保持固定資產管理軟件中的'固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今后工作中的重點。
三、明年的工作計劃
1、繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前了解、事后分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益化。
醫院上半年工作總結420__年上半年，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科上半年工作進行匯報
(一)認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全
ct是我院最大的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。
醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少學到習最網小。
(二)學規范制度、說規范話、行規范事，提升服務質量
根據說規范話，行規范事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到__醫院規范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。
(三)科學管理、.努力創新、提高醫療技術
上半年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
(四)以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益，
我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。上半年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9。6萬，創十年來單月新高。
上半年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的'要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇于創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。
醫院上半年工作總結5內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。
共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備:洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態。
所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告并即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環環相扣。
半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況:基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區消毒合格率95分，滿意度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業務學習及引進新技術開展情況
1、在吳院長、熊真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。
科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現已上墻的治療方案有:腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術:留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。
五、內部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應的措施:
1)、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系___，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4)經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規范，對各種疾病的治療原則不規范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5)、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。
六、護理工作獲得的社會效益
【關鍵詞】服務外包；愛爾蘭；印度；比較；對策
一、我國目前的服務外包發展
1980年代以來，服務外包產業在全球范圍內不斷擴展。服務外包作為與世界經濟接軌的重要支柱產業，也將成為我國經濟發展的一個新的增長點。
截至2012年，我國共簽訂服務外包合同金額612.8億美元，同比增長37%；執行金額465.7億美元，同比增長43.8%。分別相當于2009年的3倍和3.4倍。2012年，我國服務外包從業人員428.9萬人，約是2008年的1.8倍；其中大專以上學歷291萬人，占67.8%。到2012年底，我國共有服務外包企業21159家，約是2010年的1.6倍。2011年中國服務外包提供商合同執行額超過1億美元的大型企業達20余家。
我國承接國際服務外包已經取得了相當成效，然而與其他一些國家相比，或者與我國制造業參與國際分工水平相比較，仍處于相對落后局面。從規模來看，我國計算機信息服務出口加上流程外包約為20多億美元，只有加工貿易盈余百分之一，不到印度十分之一，也落后于愛爾蘭、菲律賓等國。從承接外包內容構成看，主要集中在和制造業強項相聯系的軟件和IT服務外包方面，在潛力更大的商務流程外包方面只有少數比較成功案例。加快發展服務外包產業，積極承接服務業國際外包可以增大服務業占GDP的比重，提高產業結構，節省能源消耗，減少環境污染。目前，世界軟件開發、設計、金融分析、建筑設計服務、稅收準備和醫學分析等高附加值的服務業都在大規模的外包。因此，積極承接服務外包不但可以增加我國服務業在三次產業中的比重，而且能夠使我國的服務業實現由傳統向現代的轉變。
二、我國服務外包與印度愛爾蘭之比較
印度、愛爾蘭是國際服務外包業務發展較為成功的國家，無論從發展規模還是發展水平都一直處于世界領先地位。對我國與印度、愛爾蘭在發展服務外包方面進行宏觀與微觀比較，可以為我國進一步發展服務外包提供借鑒。
（一）國家宏觀的軟、硬件環境
1.政府產業政策的引導
（1）印度成熟的政策體系
從20世紀80年代開始，甘地總理就提出“用教育和電子將印度帶入21世紀”，軟件業被列為國家優先發展的產業，并成立了專門的信息產業部。1986年制定了《計算機軟件出口、軟件發展和軟件培訓政策》，又對從事IT外銷的企業給予免交國內貨物稅，降低軟硬件進出口關稅等特別的優惠政策，保障軟件產業的發展。
除了產業政策支持外，政府為印度本土企業進入國內外證券市場融資創造寬松環境，允許信息技術企業上市集資。大力吸引外資100%投資控股軟件技術園區的企業。
此外，政府還對印度軟件公司在國際市場上融資收購國外企業軟件企業提供便利，放寬限制。印度的產業開發銀行等金融機構，設立信息技術產業風險投資基金，對軟件開發等信息技術企業提供信貸支持。
（2）優惠政策引導愛爾蘭服務外包
愛爾蘭在20世紀80年代末也開始利用歐盟結構資金和研究計劃的大量經費資助開展科研。愛爾蘭政府提出的“2000-2006年國家發展計劃”、2003年“2010年促進研發投入的行動計劃”和2004年“建造愛爾蘭的知識經濟—至2010年促進研發投入的愛爾蘭行動計劃”以及實行的企業所得稅的低稅政策，吸引了大批服務外包企業。
（3）中國政府的政策支持起步較晚但轉型較快
上世紀80年代，由于服務行業如電信、金融行業的開放度不足，我國側重發展了制造業，而軟件外包產業則起步于90年代。盡管起步較晚，但政府高度重視，陸續提出一系列政策措施：2000年《鼓勵軟件產業和集成電路產業發展的若干政策》；2002年《振興軟件產業行動綱要（2002年—2005年）》；2006年商務部啟動了“千百十工程”；2007年《政府工作報告》中提出“大力承接國際服務外包，提高服務業發展水平”；2008年《國務院關于加快發展服務業的若干意見》；2009年《關于金融支持服務外包產業的若干意見》；2009年2月《關于促進服務外包產業發展問題的復函》批準北京、上海、天津、成都等20個城市為中國服務外包示范城市，從財政、稅收、工時制度、人才培訓、融資、電信服務等方面，加大了政策支持力度，使服務外包一直呈高速增長態勢。
2.行業服務性組織的協調作用
行業協會為企業與政府之間的溝通提供了平臺。像印度國家軟件與服務公司協會（Nasscom）作為印度軟件服務行業的自治管理機構，在研究行業國內外形勢、獲取市場信息、規劃行業發展前景、與政府部門溝通、海外宣傳等方面發揮不可替代的職能。在Nasscom的協調下曾促成了印度和歐洲一批軟件企業的戰略聯盟，為1000多家會員企業和歐美市場架起橋梁。在愛爾蘭，自1978年以來ISA一直引領著軟件發展趨勢和計算機服務的發展方向，并提供相關的研討會以及信息服務領域各個方面的專家信息。相比之下，我國以政府行政機構為基礎建立的有關行業協會，雖然在推動服務外包業發展方面做了不少有益工作，然而由于歷史、體制、運行機制等方面因素的制約，不同程度地存在服務意識以及能力不足等問題，在出口促進方面的作用有待進一步加強。
3.特色工業園區的產業集群效應
服務外包無需物流過程，主要依賴通信和網絡設施。為了營造良好的投資環境，政府要承擔基礎設施建設。同時為了集中資源，各國都通過產業集群的帶動效應發展服務外包企業，在產業集群地企業競爭和合作，員工互相交流，使知識得以流動，經驗得以分享，促進集群內企業快速成長。
（1）印度軟件園區培養世界級的服務外包企業
1991年，印度政府開始實施“軟件技術園區計劃”，擴充光纖網絡、衛星通訊網絡和無線網絡，保證通訊的暢通。目前有超過5000條衛星電話線路，100萬網絡用戶，平均每天有246個網絡公司問世。正是借助信息產業的高速發展，班加羅爾從1997年開始騰飛并躍居為全球第五大信息科技中心和世界十大硅谷之一。它也是印度第一個計算機軟件園區。其后又由南向北推進，在各地建立了20多個國家級的軟件技術園區。印度政府在軟件園區采取一系列優惠政策來壯大服務外包企業的實力，比如免除進出口雙重稅賦，放寬中小企業引進計算機技術的限制，允許外商獨立控股，出口軟件外包的銷售額100%的免稅等。美國的CISCO就是利用班加羅爾的集群力量實現了擴張。班加羅爾還培育了印孕瑟斯、維普羅等世界級服務外包企業。除孟買、新德里等原有的經濟中心外，繼班加羅爾后海德拉巴、欽奈等城市也發展成為服務外包企業的聚集地。
（2）愛爾蘭科技園區的孵化作用
愛爾蘭政府也通過建設產業集聚地并給予優惠政策來扶持服務外包企業迅速發展，世界上第一個由經濟開發區發展而來的服務外包基地是成立于1959年的愛爾蘭香儂開發區。在初期，它幫助公司創辦合資企業，籌集資本，發行證券，之后在優惠股份，保險，稅率優惠和政府補貼等領域進行幫助。例如在自由貿易區內注冊的公司進口物品免征增值稅等。繼香儂開發區后建立了5個國家科技園。這些科技園區一個共同的特點是都設立了企業孵化中心，名稱為“創新工廠”，每個孵化中心都為扶植高科技知識型的服務外包企業提供一系列的資助服務。
（3）中國工業園區建設
中國也建立了大量的工業園區，其中中關村軟件園、大連軟件園、上海浦東軟件園無論在基礎環境等硬指標上，還是服務環境、產業環境、人才環境等軟指標上都位居前列。如：免收離岸收入營業稅，政府支持并資助服務外包企業申請國際資質認證，人才培訓等。這些有利的環境為承接服務外包創造了良好的條件。
4.知識產權保護
服務外包行業是一個知識密集型的行業，涉及到發包企業內部機密，對數據的安全性要求非常高。因此，知識產權保護程度對發展服務外包無疑是至關重要的。印度政府非常重視制定條例和政策保護知識產權，1994年出臺的《版權法》是世界上最嚴格的法律之一。2000年《信息技術法》和《半導體集成電路設計法》也為軟件企業創新提供了法律保障。為了保證執法力度還成立了專門的機構進行監督。并通過簽署很多知識產權保護的國際協議來樹立印度服務外包業的形象。愛爾蘭國內市場狹小，軟件產品以出口為主，因此非常注重對創新成果進行知識產權保護。相比，我國盡管有完善的法律制度，但是在商業機密和數據信息等方面的保護上只有當違法造成損失之后才能進行懲罰，而且懲罰力度較小。另外中國的市場監管不力，盜版率居高不下，外國企業很擔心中國IT企業參與將會導致核心技術的流失，因而大大削弱了中國企業在國際外包市場上的競爭力。
5.人才隊伍的專業化培養
（1）印度多層次的人才培養體系
為了各種用途人才資源的合理調配，印度形成了以印度理工學院居于頂端、各大學居中、信息技術學院居于底層的金字塔式的人才培養體系。1953年尼赫魯建立了第一所理工學院，之后相繼成立了6所理工學院，這些理工學院和德里、尼赫魯等重點大學都是以培養中高層次人才為目標，而社會人才培訓機構則以培養中初級實用人才為目標。比如印度最大、全球第二大軟件培訓機構印度國家信息技術學院在世界33個國家和地區開展業務，他們的課程設置緊緊圍繞企業需求，學生與新技術發展不脫節。多層次的人才資源是吸引發包國選擇印度的重要因素。除此之外，印度是前英國的殖民地，英語作為官方語言在全國范圍內廣泛使用，使得溝通上沒有障礙，有利于服務外包的順利開展。
（2）愛爾蘭重視實踐教學和研發創新
愛爾蘭的教育和培訓體系比較重視實踐能力，軟件專業前兩年學習基礎知識，第三年在生產一線實習，第四年進行獨立設計。這樣，大學生在畢業之后就具有了實際工作經驗和項目領導能力。另外，愛爾蘭的高校著力培養具有較強的研發能力和能夠適應信息技術高速發展的人才，主要從事高附加值軟件產品開發，集中于電訊、多媒體、金融、互聯網工具等高端軟件產品。
（3）中國人才低成本優勢和結構劣勢并存
中國和印度都是人口大國，成本低廉的熟練勞動力資源是兩國共同優勢，但在人力資本存量總量及人才素質方面印度要優于中國，這與兩國不同的教育模式有很大關系。中國雖然擁有多所高校，具有豐富的人才儲備，但初級人才資源比重較大，高層次人才、高技能人才和復合型人才則短缺，人才隊伍缺乏梯度性；大學教育課程與社會培訓機構由于理論內容教育過重而影響了實際動手能力，難以適應歐美國家的人才就業市場需求。同時，與以英語為母語的印度相比，我國相關人才資源英語水平低，語言應用能力和綜合能力都較強的人才不足。
（二）服務外包企業的自我完善和合理的業務選擇
1.嚴格的質量認證
質量管理及認證除了采用國際通用的ISO質量認證體系外，還有美國卡內基梅隆大學軟件工程研究所開發的“CMM等級認證”。目前印度的軟件公司有170家獲得ISO9000質量認證，數量全球第一。正是由于嚴格規范的質量保障體系，印度軟件企業在項目管理上表現優秀，對項目完成質量和成本的控制能力處于世界先進水平，從而使印度有機會獲得更高端更大金額的服務合同。而愛爾蘭大部分服務外包企業建立較晚，規模較小，對企業質量體系認證的重視程度不夠，從而導致其缺乏企業質量認證體系。我國目前通過CMM認證的企業不多，有54家獲得CMM5級的評估，有90多家通過了4級。
2.目標市場的定位
全球軟件和服務外包業務是從20世紀80年代開始起步的，90年代中期以后獲得較快發展。國際服務外包的發包國主要集中在北美、西歐和日本。大約占95%左右。印度、愛爾蘭和中國分別根據自身的特點選擇合適的目標市場。
（1）市場集中度較高的印度離岸外包
印度承接的離岸服務外包比較集中，有2∕3來自于美國市場。一方面是受西方文化的影響；另一方面，印度許多軟件開發人員都有在美國研發的經歷，熟悉美國的軟件開發要求和技術水平。其次是英國。整體而言承接的業務領域有從簡單的業務流程外包向復雜化高端化擴展的趨勢，但大部分仍然是利用低成本優勢承接處于價值鏈低端的外包項目，因而難以形成核心競爭優勢。08年金融危機沉重地打擊了印度服務外包產業，使得整體盈利能力下降5～6%。印度服務外包業開始考慮突破單一的歐美發包源地來避免高度的依賴性導致的巨大風險。2009年印度服務外包對美國、英國出口下降，相應地對包括歐盟、亞洲、中國、巴西、俄羅斯、墨西哥、南非等新興國家出口增長。例如TATA開始以中國為基地，進入日本韓國、新加坡等亞洲服務市場領域。
（2）語言優勢明顯的愛爾蘭服務外包
愛爾蘭是歐盟成員國，又是歐元區唯一說英語的國家，充分的地緣優勢和語言優勢使歐洲成為其主要的市場。通過積極引進英特爾、微軟、惠普、IBM等國際知名大公司的產品，實現軟件產品的歐版化，即翻譯成為不同語言的軟件產品進入歐盟市場。在海外資本進入軟件產業的同時，愛爾蘭本土軟件企業也發展壯大，國內從事軟件的公司從1995年390家增加到2003年的1000多家。這些公司通過對市場細分，形成了許多專項市場公司，具有較強的國際競爭力。
（3）中國承接服務外包市場較狹隘且層次低
我國以發展日韓市場為重點，而在外包主導市場—美國和歐盟，中國的市場份額極為有限，這兩個市場分別被印度、愛爾蘭牢牢占領。主要是由于既懂技術又精通外語的全方位人才的缺失以及缺少銷售渠道和營銷網絡，導致開拓歐美服務外包市場比較困難。在利用區位優勢承包來自日本的外包業務時，由于中國企業規模小，國際化程度不高，只能利用我國良好的制造業基礎，結合勞動力成本優勢，承接產業鏈的最底層的服務外包。日本企業發包到中國的一般都是其作為總承包方進行系統設計、架構分析之后分解出來的子模塊，技術含量相對較低，加工貿易的性質比較明顯，這種外包業務雖然能夠短期獲利，但長期會被鎖定在不利地位落入比較優勢陷阱。
三、我國加快發展服務外包擬采取的對策
針對我國在服務外包產業發展中所具備的優勢與劣勢，借鑒國際發展經驗，建議從以下幾個方面入手I促進我國服務外包業的快速發展。
（一）國家要加大對服務外包產業的政策性支持
1.繼續完善和出臺服務外包產業政策
我國有良好的制造業基礎，政府應該提供優惠招商引資政策，放寬市場準入，完善保護知識產權的法規和規章，加強對市場的監管，改善投資環境以吸引國外大型跨國公司來我國設立國際服務外包基地。同時，政府要加大對國內企業的支持力度，通過資金支持、信貸擔保等渠道幫助企業融資，扶持企業做大做強。并倡導、組織企業通過CMM、ISO等國際標準認證體系，培養自己的核心競爭力。
2.充分發揮服務外包行業協會的作用
我國需要建立像Nasscom的服務外包協會，通過舉辦交易會、建立公共網站等形式，為企業創建一個國際化平臺，及時將國際服務外包市場的最新信息和發展動向傳達給企業，為企業提供全面、準確、及時地信息和建議，并通過國際交流和學習增強本國服務外包企業在國際市場的知名度。在國內，行業協會需要擴大服務外包在國內企業中的影響力，并協調會員企業之間的關系，實現行業自律，保障有序競爭。因此，政府應鼓勵企業間建立真正由業內企業主導的行業協會，發揮其橋梁作用。
3.發展特色產業集群，開展錯位競爭
我國目前已成立的服務外包基地城市應發揮各自特色，形成以綜合實力強的北京、上海為核心；地緣優勢的大連、深圳等港口城市為橋梁；成本較低的西安、成都等中部城市為后方的市場格局。差異化的競爭可以達到優勢互補。比如大連承接日韓的軟件和ITO外包，上海重點面向歐美國家的金融和物流服務外包。各地根據自身的優勢制定發展方向。同時政府要加大對與服務外包相關的基礎設施建設的投資，支持產業園區配置計算機、通信網絡等硬件建設，進一步提高通信、郵政、交通等部門的服務質量和效率，給中國服務外包業的發展提供便利的條件。
4.完善相關立法和執法，保護知識產權
政府需要轉變職能，提高服務意識，努力從法制建設和政策引導方面完善信息安全環境。通過制定嚴密的知識產權保護法律及其實施的具體措施，規范市場秩序，加大知識產權保護和打擊侵犯知識產權的力度，確保行業健康發展。另外，對承接服務外包涉及新的業務合作形式和關系，包括合同標的、交付方式、產品質量等方面的新內容，加快完善與國際商業慣例相適應的法律規章建設。
5.引入和培養專業性人才
人才培養是一項綜合性，長期性的工程。應建立以政府為主導，積極有效地帶動各個相關部門建立協調的人才培養機制。首先，要積極引進熟悉國際外包市場和業務流程的優秀人才，為我國服務外包產業提供國際化人才儲備。當前金融危機迫使很多發達國家的企業大量裁員，我國應該抓住機遇以更優惠的待遇吸引高層次人才回國創業或任職。其次，不斷推進高校教育改革，調整專業結構，增設服務外包課程，加強英語教學，大力培養適合外包企業發展需要的實用技能型人才。第三，依托社會專業培訓機構和國際合作，按照企業需求進行定向培訓，培養各層次的服務外包人才。
（二）企業要提高承接服務外包的能力和開拓多元化市場
1.加快行業整合，培養大型龍頭企業
現在全球服務外包市場上，發包方對承接方的實力要求越來越高。目前中國外包企業相當于印度大型外包企業10年前的狀態。據有關資料顯示，印度最大的服務外包企業INFOSYS年營業額達到70億美元，而中國最大的服務外包企業東軟年收入也才超過1億美元。可以看出處于起步階段的中國外包企業規模偏小，實力較弱。因此，為了增強競爭力，具備一定規模的外包企業應該通過收購、兼并等方式進行強強聯合，整合資源，形成優勢互補，發展為大型龍頭企業，提高承接大型服務外包的能力。在中國，行業整合的序幕已經展開，如：中國軟通動力2008年并購整合了美國AKONA公司使歐美業務08年整體營業收入增長高達300%；2009年初中國最大的軟件外包公司東軟集團宣布并購了第二大軟件外包公司大連華信。服務外包企業應通過不斷并購加快業務發展。
2.提高專業化服務水平
外包的本質是提供專業化服務，行業要取得規模效應就要提升服務品質。印度的服務外包是從提供專業化的呼叫中心服務起步的，發展到現在印度全境大約有500多個呼叫中心。印度第五大本土軟件供應商薩蒂揚也是從接包軟件項目起步，發展為現在全印度最為專業的緊急事件的處理機構。由此可以看出，專業化服務能降低成本，提高服務的效率和競爭能力。我國服務外包企業目前大多處于二包三包的地位，利潤較低。金融危機、人民幣升值、國際競爭加劇等因素要求中國外包產業要及時走出比較優勢陷阱，走專業化發展道路，通過加強與具有從事服務外包經驗的海外專業技術人才的業務溝通，提高專業化服務水平。
3.以日韓為立足點開拓多元化市場
地理位置和文化背景決定了我國承接日韓服務外包具有相對優勢，在歐美所占市場份額不大。然而，與歐美國家相比，日韓企業整體的服務外包程度遠低于歐美，來自日韓的項目集中在編碼和測試工作，利潤率也低于歐美項目。因此，要在繼續鞏固日韓市場的基礎上，開拓歐美服務外包市場。2008年美國次貸危機和全球金融危機使歐美為主的發達國家軟件企業面臨較大的發展阻力，印度信息產業也因為金融危機發展放緩，國際服務外包產業呈現向其它人才資源豐富、勞動力成本低的國家轉移的態勢。這為我國企業開拓歐美市場，擴大國際市場份額提供了契機。與此同時，我國還應積極拓展如新加坡、西班牙等新興國家的市場，爭取更多的發包資源。
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注：本文系安徽省教育廳人文社科項目（2012SK616）。
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