時(shí)間：2023-01-16 12:16:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營銷課程總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)法；工程機(jī)械；技術(shù)營銷
中圖分類號(hào)：G642.4？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）36-0170-02
一、引言
高職工程機(jī)械技術(shù)營銷課程的覆蓋面非常廣，既有工程機(jī)械產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，又有市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)，是產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)營銷知識(shí)的完整結(jié)合。這門課程不單有很強(qiáng)的理論性，同時(shí)也有很強(qiáng)的實(shí)踐性，如果按照傳統(tǒng)的教法，以教師的課件和板書、講解為主，學(xué)生被動(dòng)接受，學(xué)生不僅無法消化市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)，更無法消化工程機(jī)械的產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)學(xué)生的動(dòng)手能力也很差。在這種情況下，根據(jù)高職教育培養(yǎng)技能型人才的要求，在課程教學(xué)中采用項(xiàng)目教學(xué)法，以工程機(jī)械企業(yè)的實(shí)際工作崗位來設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，以具體工作任務(wù)來設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，將枯燥的產(chǎn)品和營銷理論知識(shí)融入各個(gè)項(xiàng)目之中，通過學(xué)生分組、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目答辯等方式完成整個(gè)項(xiàng)目，將理論與實(shí)踐完美結(jié)合。學(xué)生積極參與的同時(shí)大大的激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣和積極性，而項(xiàng)目實(shí)施的過程則鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的精神和解決問題的能力，對(duì)課程教育水平和教學(xué)質(zhì)量的提高也有很大的益處。
二、項(xiàng)目教學(xué)法概述
1.項(xiàng)目教學(xué)法的含義。項(xiàng)目教學(xué)法是一種以實(shí)踐為導(dǎo)向、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)方法，它從職業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，選擇具有典型性的項(xiàng)目為教學(xué)過程，通過師生共同實(shí)施這一完整的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)過程中，學(xué)生劃分為若干個(gè)不同的項(xiàng)目小組，在教師的指導(dǎo)下，各小組運(yùn)用所學(xué)知識(shí)按項(xiàng)目要求進(jìn)行資料收集、選擇、整理，通過小組成員的共同研究分析，創(chuàng)造性的解決問題，完成項(xiàng)目任務(wù)。
2.項(xiàng)目教學(xué)法的核心。項(xiàng)目教學(xué)法的核心在于綜合性貫穿項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。這個(gè)綜合性貫穿項(xiàng)目可以劃分為若干個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，然后再分解成為若干個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，然后再將這些學(xué)習(xí)任務(wù)與課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)整合并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的教學(xué)方案。在綜合性貫穿項(xiàng)目的實(shí)施過程中，通過學(xué)生積極參與，積極動(dòng)腦動(dòng)手，深化對(duì)理論知識(shí)的理解和記憶，同時(shí)也提升他們的實(shí)際操作技能。
3.項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)。項(xiàng)目教學(xué)法能讓學(xué)生在真實(shí)的情境中得到體驗(yàn)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。與傳統(tǒng)教法相比，項(xiàng)目教學(xué)法讓學(xué)生親自參與、實(shí)施完成一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目，而且這些項(xiàng)目是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際工作崗位來設(shè)計(jì)的，能在學(xué)生走上工作崗位前就給他們熱身。項(xiàng)目教學(xué)法要分小組完成，通過小組內(nèi)及小組間的交流、討論、決策等，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，而合作能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)是用人單位最看重的員工素質(zhì)。
三、項(xiàng)目教學(xué)法的具體實(shí)施過程
1.項(xiàng)目基本情況。工程機(jī)械技術(shù)營銷是工程機(jī)械類專業(yè)的專業(yè)核心課程，其內(nèi)容包括工程機(jī)械產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)，其中工程機(jī)械產(chǎn)品知識(shí)包括了幾個(gè)具有典型代表性的產(chǎn)品，如挖掘機(jī)、裝載機(jī)、推土機(jī)、起重機(jī)、泵車和旋挖鉆機(jī)等，市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)包括市場(chǎng)營銷環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷組合策略、工程機(jī)械產(chǎn)品銷售等。整個(gè)《工程機(jī)械技術(shù)營銷》的教學(xué)時(shí)間是64個(gè)課時(shí)，一共16周，每周4個(gè)課時(shí)。根據(jù)課程的特點(diǎn)，項(xiàng)目教學(xué)法結(jié)合學(xué)校的實(shí)訓(xùn)條件，選取典型的工程機(jī)械產(chǎn)品，如挖掘機(jī)，作為項(xiàng)目實(shí)施的工具之一，一共把本門課程分成五個(gè)項(xiàng)目：挖掘機(jī)市場(chǎng)營銷環(huán)境分析、挖掘機(jī)市場(chǎng)情況調(diào)查、挖掘機(jī)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、挖掘機(jī)市場(chǎng)營銷組合策略、挖掘機(jī)銷售實(shí)務(wù)，整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)就圍繞挖掘機(jī)這個(gè)產(chǎn)品展開。
2.項(xiàng)目實(shí)施的主要內(nèi)容：
3.項(xiàng)目實(shí)施的流程。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，把挖掘機(jī)產(chǎn)品知識(shí)貫穿其中，先進(jìn)行挖掘機(jī)產(chǎn)品知識(shí)和營銷理論知識(shí)的講解，然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組選出小組長。每一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施前，教師要對(duì)具體的任務(wù)和各項(xiàng)目小組需完成的工作進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓學(xué)生理解自己的角色和具體的任務(wù)。在上一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)完成之后，再進(jìn)行下一個(gè)任務(wù)，每一個(gè)項(xiàng)目完成之后，都有學(xué)生評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)，然后再進(jìn)行學(xué)生總結(jié)匯報(bào)和教師總結(jié)匯報(bào)，在全部項(xiàng)目完成之后，最后進(jìn)行學(xué)生最終總結(jié)和教師最終總結(jié)，教師還應(yīng)對(duì)各小組在項(xiàng)目實(shí)施過程中的表現(xiàn)給出成績(jī)，并以此作為課程考核評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。
4.項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法。項(xiàng)目的評(píng)價(jià)由多個(gè)層次構(gòu)成。首先是每個(gè)子項(xiàng)目的學(xué)生自評(píng)、互評(píng)，教師評(píng)價(jià)，然后是全部子項(xiàng)目完成之后，教師綜合子項(xiàng)目的情況，最后進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，并給每個(gè)小組打出分?jǐn)?shù)，給出成績(jī)，同時(shí)教師還應(yīng)做出整個(gè)項(xiàng)目總結(jié)的PPT向全部學(xué)生匯報(bào)，對(duì)每個(gè)小組在項(xiàng)目中的努力和付出給予肯定，對(duì)他們的成長和表現(xiàn)給予鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題提出意見和建議，并對(duì)學(xué)生提出希望，激發(fā)學(xué)生的自信和積極性。
四、結(jié)束語
項(xiàng)目教學(xué)法成功的關(guān)鍵在教師的引導(dǎo)。教師要明確自己的角色定位，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，教師是主持人、指導(dǎo)老師和學(xué)習(xí)顧問；教師要具備設(shè)計(jì)和提供學(xué)習(xí)資源的能力、設(shè)計(jì)和策劃學(xué)習(xí)過程的能力、組織動(dòng)員學(xué)習(xí)者投入到學(xué)習(xí)過程中的能力；教師需要與工程機(jī)械行業(yè)緊密聯(lián)系并設(shè)計(jì)出適合項(xiàng)目教學(xué)的工作任務(wù)?！豆こ虣C(jī)械技術(shù)營銷》課程的項(xiàng)目教學(xué)，教師通過課前精心的教學(xué)方案策劃和準(zhǔn)備、課中適時(shí)的跟蹤指導(dǎo)和課后認(rèn)真的總結(jié)評(píng)價(jià)，激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情。學(xué)生通過完成項(xiàng)目工作任務(wù)獲得了全面、感性的實(shí)際操作技能和理論知識(shí)，體驗(yàn)到真實(shí)的職業(yè)氛圍，培養(yǎng)和強(qiáng)化了實(shí)際工作的職業(yè)核心能力，并體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣。這對(duì)于高職課程教法的探索，課程教學(xué)水平的提高，人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高都起到了非常好的作用。
我國大專教育目前分為兩種形式：高等?？茖W(xué)校（如西安電力等?？茖W(xué)校）（簡(jiǎn)稱高專）和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（如陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）（簡(jiǎn)稱高職）。二者無本質(zhì)差別：高專重能力，高職重技術(shù)，民辦高職院校屬于后者范疇。市場(chǎng)營銷專業(yè)是一門系統(tǒng)性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的管理類學(xué)科，但現(xiàn)階段未有一所高職院校在教學(xué)過程中結(jié)合學(xué)校自身特色及優(yōu)勢(shì)、學(xué)生特點(diǎn)等因素形成具有自身特色、優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)的教學(xué)模式。根據(jù)最新的高職高專院校教學(xué)工作總結(jié)中不難看出，無論是教學(xué)模式、課程設(shè)置還是方案實(shí)施等都出現(xiàn)了很多問題，其中民辦高職院校經(jīng)常采用的合班式教學(xué)尤為突出。這種教學(xué)模式很難讓教師與學(xué)生進(jìn)行課程內(nèi)容的互動(dòng)，不利于進(jìn)一步的教學(xué)內(nèi)容開展，“消化不良”成了最終的病癥所在。
二、民辦高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式存在的問題及改進(jìn)對(duì)策
通過對(duì)高職高專院校教學(xué)工作總結(jié)認(rèn)知，輔以對(duì)幾所西安市內(nèi)的民辦高職院校的信息調(diào)查得出了市場(chǎng)營銷專業(yè)課程在教學(xué)模式上存在的一些問題：
（一）課程體系設(shè)置失當(dāng)
課程體系與培養(yǎng)高職人才的定位不相符。大部分高職高專院校都在按照教學(xué)大綱的內(nèi)容要求采用理論式教學(xué)模式，本應(yīng)安排在課程內(nèi)的實(shí)踐環(huán)節(jié)被忽略，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)脫離實(shí)踐操作，避開就業(yè)崗位而談的教學(xué)模式不能讓學(xué)生更快、更好的融入社會(huì)。單從社會(huì)提供崗位來分析，多數(shù)畢業(yè)生都會(huì)從事課程實(shí)踐化方面的工作，如電話營銷、市場(chǎng)信息調(diào)研、客戶數(shù)據(jù)庫營銷管理、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)等。這就表明學(xué)校的課程體系以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，課程教育應(yīng)以市場(chǎng)應(yīng)用為導(dǎo)向，按市場(chǎng)對(duì)人才需求著實(shí)增加實(shí)踐課程的比重，培養(yǎng)動(dòng)手能力，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上相應(yīng)增加實(shí)踐課時(shí)或活動(dòng)，由實(shí)踐教師帶領(lǐng)學(xué)生針對(duì)性從事市場(chǎng)營銷學(xué)的相關(guān)活動(dòng)。
（二）關(guān)聯(lián)課程處理失當(dāng)
市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的教學(xué)大綱中，出現(xiàn)不少的近似內(nèi)容課程，如：《服務(wù)營銷》、《客戶營銷》、《工業(yè)品市場(chǎng)營銷》等。各專業(yè)教師之間缺乏溝通，講授內(nèi)容重復(fù)嚴(yán)重，無形中增加了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的反感度，而本應(yīng)講授的工商管理類關(guān)聯(lián)課程反而會(huì)被忽略掉。其中很多民辦高職院校會(huì)在關(guān)聯(lián)性課程中選擇類似《國際市場(chǎng)營銷》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《消費(fèi)心理》等而棄用《生產(chǎn)運(yùn)作管理》、《銷售心理學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》等務(wù)實(shí)型課程。因此經(jīng)濟(jì)管理系專業(yè)教師之間要做好課程內(nèi)容銜接，系主任和教務(wù)處應(yīng)提前規(guī)劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復(fù)內(nèi)容出現(xiàn)。
（三）教材選用失當(dāng)
多數(shù)民辦高職院校在市場(chǎng)營銷專業(yè)教材選擇中，不是面對(duì)課程專業(yè)性質(zhì)選擇，而是沿用本科營銷教材的；還有與書商私下交易選擇的。很多教材實(shí)用價(jià)值并不高，沒有對(duì)職業(yè)教育內(nèi)容有深刻總結(jié)，沒有以高職的學(xué)生為中心來因材編寫，壓縮式的內(nèi)容結(jié)構(gòu)沒有突出實(shí)用性。在選定教材方面，學(xué)院教務(wù)管理人員必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于教材選定工作應(yīng)成立教材審定小組，組員由專業(yè)課教師、學(xué)院教務(wù)管理人員和經(jīng)濟(jì)管理系主任等組成，全面評(píng)價(jià)選用教材，從教材內(nèi)容量、與時(shí)俱進(jìn)度等幾個(gè)方面出發(fā)，必須從供應(yīng)渠道上完全遏制為得回扣而忽略本質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)！同時(shí)，民辦高職院校的專業(yè)課教師還要多進(jìn)修學(xué)習(xí)，還應(yīng)積極參與編寫為高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)量身打造的市場(chǎng)營銷專業(yè)的教材。
（四）課程考核應(yīng)當(dāng)多樣化
課程考核是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的最有效方法，但是多數(shù)民辦高職院校的專業(yè)課程的考核形式仍然只是筆試而已，單調(diào)的考核方式難以形成以考促教，以考促學(xué)的良好氛圍。其中有些高職學(xué)院稍微靈活些，但也局限于平時(shí)成績(jī)的考核占比（20%-30%不等），平時(shí)成績(jī)也不外乎為課堂到課率、課堂提問和平時(shí)作業(yè)。沒有突破的考核方式只是檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的背誦程度，根本不能培養(yǎng)學(xué)生的理解加實(shí)踐能力。民辦高職院校應(yīng)從自身重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)特色化的角度出發(fā)，采用靈活多樣的考核方法，如增加營銷策劃方案比賽、實(shí)習(xí)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研表制作、營銷模擬崗分析報(bào)告、經(jīng)營計(jì)劃討論、廣告設(shè)計(jì)方案等實(shí)踐性考核方式的項(xiàng)目。
（五）強(qiáng)化專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)
市場(chǎng)營銷學(xué)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生的實(shí)踐性課程，多樣化教學(xué)模式合理搭配理論教學(xué)才能取得好效果，但現(xiàn)階段民辦高職院校專業(yè)教師多拘泥于課本內(nèi)容強(qiáng)化教學(xué)方式，沒有與學(xué)生進(jìn)行課程內(nèi)容交流，缺少互動(dòng)的課堂對(duì)學(xué)生是沒有吸引力的，乏力的“單聽單講”式教學(xué)無法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，”理論派”教學(xué)模式如管中窺豹一般無趣。營銷專業(yè)教師如果對(duì)于知識(shí)的理解僅限于書本上，那么這種模式下教出的學(xué)生就無法融入社會(huì)。要改進(jìn)原有的民辦高職院校教學(xué)模式，在課堂上就要采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式，學(xué)生扮演企業(yè)管理者，挑選并組建自己的團(tuán)隊(duì)，深入到案例中，積極參與規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)、分析和討論。身臨其境的教學(xué)模式會(huì)讓學(xué)生牢牢記住專業(yè)內(nèi)容的關(guān)鍵和處理事情的方法。在專業(yè)教師選擇時(shí)應(yīng)對(duì)教師本身的經(jīng)歷放在首要位置，對(duì)于市場(chǎng)營銷專業(yè)來說，社會(huì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是課本教學(xué)無法比擬的財(cái)富，所以要選擇“雙師型”教師。多所民辦高職院校經(jīng)濟(jì)管理系在教學(xué)考核中，經(jīng)過教學(xué)模式改革、教師素質(zhì)提升，對(duì)于本學(xué)科建設(shè)起到關(guān)鍵性作用。
關(guān)鍵詞 項(xiàng)目導(dǎo)向 營銷策劃 教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
On "Project-oriented" Marketing Plan Course Teaching Reform
ZUO Shihua
（Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic， Changsha， Hu'nan 410151）
Abstract In this paper， to train students' practical ability to work as the core， put forward ideas "project-oriented" marketing plan teaching reform ideas from course design and curriculum reform appraisal program of reform in two ways.
Key words project-oriented； marketing plan； teaching reform
“項(xiàng)目導(dǎo)向” 教學(xué)模式的基本內(nèi)涵是： 圍繞職業(yè)崗位能力的形成，科學(xué)設(shè)計(jì)和選擇項(xiàng)目，以完成一個(gè)完整的工作項(xiàng)目所需要的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)方案。這里所講的項(xiàng)目不是案例、簡(jiǎn)單的課堂活動(dòng)、模塊、工作要素或簡(jiǎn)單的工作環(huán)節(jié)，而是必須針對(duì)具體對(duì)象的某項(xiàng)具體工作的全過程，不是一類工作或某個(gè)環(huán)節(jié)工作的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，最終達(dá)到使學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)體系和知識(shí)體系。因此，項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)是高職教育人才培養(yǎng)的必然要求。
在營銷策劃課程教學(xué)中，引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)是十分必要的。首先，高職學(xué)生的智能優(yōu)勢(shì)在形象思維和動(dòng)作思維方面。這恰好符合高職院校培養(yǎng)目標(biāo)―――培養(yǎng)心靈手巧的實(shí)用型人才。其次，高職教育要培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才，教師必須把前沿的技術(shù)知識(shí)引入課堂，使學(xué)生掌握一定實(shí)際技術(shù)能力，成為可以解決實(shí)際問題，符合社會(huì)需求的人才?？偨Y(jié)國內(nèi)高職院校各項(xiàng)項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)改革的實(shí)例，筆者認(rèn)為營銷策劃課程教學(xué)改革具體實(shí)施的方法主要可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：
1 課程設(shè)計(jì)思路改革
1.1 課程內(nèi)容改革
傳統(tǒng)教學(xué)中，課程內(nèi)容主要分為營銷策劃概述、營銷策劃基礎(chǔ)和流程、營銷策劃的思維創(chuàng)意、市場(chǎng)營銷調(diào)研策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃、企業(yè)形象與CIS策略策劃、市場(chǎng)營銷創(chuàng)新策劃等。而“項(xiàng)目導(dǎo)向”則要求課程內(nèi)容按工作過程和工作實(shí)際項(xiàng)目來設(shè)計(jì)，基本概念、基本原理是貫穿項(xiàng)目始終的，項(xiàng)目課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟，并最終可展示工作成果。根據(jù)“項(xiàng)目導(dǎo)向”的要求，課程內(nèi)容可分為五個(gè)子模塊，分別是：“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CIS）策劃”，任務(wù)分為作CIS設(shè)計(jì)方案和 CIS的實(shí)施管理，占8學(xué)時(shí)；“市場(chǎng)調(diào)研策劃執(zhí)行及調(diào)研報(bào)告撰寫”，任務(wù)分為設(shè)計(jì)調(diào)研方案、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告，占8學(xué)時(shí)；“市場(chǎng)定位策劃”，任務(wù)分為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位，占4學(xué)時(shí)；“4P策劃”，任務(wù)分為產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃，占20學(xué)時(shí)；“策劃方案的評(píng)估與改進(jìn)”，任務(wù)分為團(tuán)隊(duì)展示、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)方案進(jìn)行分析和評(píng)估，占4學(xué)時(shí)。學(xué)生除了完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，還需要分組完成一個(gè)課外項(xiàng)目，課外項(xiàng)目就是各小組自創(chuàng)一個(gè)企業(yè)（可以是真實(shí)的也可以是虛擬的），完成企業(yè)的營銷策劃項(xiàng)目，進(jìn)度安排跟課程內(nèi)容的進(jìn)度一致。
1.2 課堂教學(xué)環(huán)節(jié)改革
在傳統(tǒng)教學(xué)中，上課的教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課概念講解舉例說明概念二講解舉例說明概念三講解舉例說明……課堂練習(xí)課堂總結(jié)作業(yè)布置下課”。而“項(xiàng)目導(dǎo)向”要求課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課―情境引入（案例引出）提出問題任務(wù)布置示范解決問題（討論）知識(shí)歸納功能擴(kuò)充新任務(wù)布置示范解決問題更大更復(fù)雜的任務(wù)引進(jìn)示范解決問題（能力反復(fù)訓(xùn)練）課程和知識(shí)總結(jié)（應(yīng)用、技巧）作業(yè)布置下課”?！绊?xiàng)目導(dǎo)向”的課程教學(xué)采用的訓(xùn)練方式及步驟為第一引入項(xiàng)目情境布置任務(wù)；第二學(xué)生以項(xiàng)目小組為單位、研究整個(gè)任務(wù)的解決方案；第三老師對(duì)方案進(jìn)行審核；第四學(xué)生以小組為單位進(jìn)行展示與匯報(bào)、完成任務(wù)；第五單元考核。并且課堂結(jié)束后，學(xué)生會(huì)有自己的成果，這些成果是可以展示的。
2 課程考核方案改革
2.1 考核總表
分為形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，各占50%。形成性評(píng)價(jià)是由日常考核（根據(jù)上課考勤情況、完成作業(yè)、課堂實(shí)踐情況等）20%和單元實(shí)踐（根據(jù)完成項(xiàng)目的時(shí)間、功能、是否創(chuàng)新情況）30%組成；終結(jié)性評(píng)價(jià)是由課外項(xiàng)目（學(xué)生陳述所完成的項(xiàng)目、老師提問情況）30%和期末考試（筆試成績(jī)）20%組成。
2.2 日常考核細(xì)則
日?？己藵M分為100分。課程授課共有12周，4周定為一個(gè)月，學(xué)生每個(gè)月的工資為4000元，日常考核由學(xué)生最終的3個(gè)月的工資總額決定。一個(gè)月如果有3次無故缺席，解除勞動(dòng)關(guān)系（成績(jī)直接定為不及格）。表現(xiàn)優(yōu)異者，（下轉(zhuǎn)第163頁）（上接第118頁）有獎(jiǎng)金（每個(gè)月400元錢）。備注：遲到早退1分鐘扣5元錢；曠課一次扣400元錢；請(qǐng)假1次扣款100元。
2.3 單元實(shí)踐評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
單元實(shí)踐評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由方案完整可行80分、文檔規(guī)范10分、PPT完整美觀10分組成，根據(jù)方案的完整美觀度酌情扣分，方案非獨(dú)立完成或方案不完整者酌情扣分，文檔沒有按照規(guī)范要求的扣10分，PPT不完整美觀者酌情扣分。
2.4 課外項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
教師負(fù)責(zé)給每個(gè)課外小組打分，小組根據(jù)教師的打分給每個(gè)成員打分。小組的得分是小組成員得分的最高分。小組成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀的，小組成員成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀的比例最多為50%；小組成績(jī)?yōu)榱己玫?，小組成員成績(jī)良好的比例最多為50%，及格的比例至少30%；小組成績(jī)?yōu)榧案竦?，小組成員成績(jī)及格的比例最多為50%；小組成績(jī)?yōu)椴患案竦?，則小組所有成員的成績(jī)?yōu)椴患案?。課外項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：（1）功能完整，占50分。評(píng)分細(xì)則為每個(gè)模塊占10分，共50分；功能完整或不正確的扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（2）項(xiàng)目組計(jì)劃合理，占10分。評(píng)分細(xì)則為沒有提交計(jì)劃扣10分，計(jì)劃不合理扣5分。（3）按時(shí)提交成果，占10分。評(píng)分細(xì)則為按照計(jì)劃按時(shí)提交成果，每個(gè)階段占2分，沒及時(shí)提交成果的扣10分。（4）資料齊全，占5分。評(píng)分細(xì)則為項(xiàng)目組成員每個(gè)人寫好月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，并寫了日總結(jié)、周總結(jié)和月總結(jié)。（5）文檔規(guī)范，占5分。評(píng)分細(xì)則為整個(gè)文檔格式規(guī)范。（6）答辯，占20分。評(píng)分細(xì)則為語言表述清楚，簡(jiǎn)明扼要，回答問題正確。
2.5 期末考試
期末考試是以筆試的方式進(jìn)行，題目全是開放性的主觀題，本校市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生是以開卷形式進(jìn)行，題目總分100分。試卷由兩部分組成，第一部分為實(shí)際操作題4個(gè)，每題10分，共40分；第二部分為案例分析題2個(gè)，每題為30分，共60分。
3 小結(jié)
“項(xiàng)目導(dǎo)向”――任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式是用工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)完成教學(xué)目標(biāo)，教師在教學(xué)中引入企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)和自學(xué)下完成工作任務(wù)，遇到重難點(diǎn)不能把握的，教師在著重進(jìn)行講解，整個(gè)教學(xué)過程注重學(xué)生在“做中學(xué)”，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的同步提升，使學(xué)生不只會(huì)“做事”，更會(huì)“做人”，真正體現(xiàn)高職教育的“把職業(yè)素質(zhì)教育滲透于專業(yè)知識(shí)與技能教育中”的特色。
參考文獻(xiàn)
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[2] 姜大源.世界職業(yè)教育課程改革對(duì)我們的啟示[J].職業(yè)教育技術(shù)，2008（33）.
關(guān)鍵字:市場(chǎng)營銷 模擬實(shí)驗(yàn) 組織實(shí)施
在市場(chǎng)營銷的教學(xué)中，若能讓學(xué)生置身于一個(gè)較真實(shí)的商業(yè)環(huán)境當(dāng)中，使其作為管理者對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行決策，則會(huì)顯著提高市場(chǎng)營銷教學(xué)的效果。但在傳統(tǒng)的教學(xué)中，由于時(shí)問、地點(diǎn)、教學(xué)條件及自身能力限制等原因，學(xué)生不可能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，真實(shí)地參與某個(gè)企業(yè)的全部營銷決策活動(dòng)。而借助現(xiàn)代通訊與IT技術(shù)開展市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)則能較好地解決這一矛盾。
一、市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)課程說明
市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)是一種仿真模擬實(shí)踐方式?，F(xiàn)代通訊與IT技術(shù)的飛速發(fā)展使仿真模擬技術(shù)日趨成熟與完善，我們可利用市場(chǎng)仿真模擬技術(shù)開發(fā)出市場(chǎng)營銷模擬教學(xué)軟件，構(gòu)造出一個(gè)真實(shí)完整有效的營銷環(huán)境，讓參與練習(xí)的學(xué)生通過模擬競(jìng)爭(zhēng)的方式演練市場(chǎng)分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程，體驗(yàn)完整的營銷方法體系。
利用市場(chǎng)仿真模擬技術(shù)開發(fā)出來的市場(chǎng)營銷模擬教學(xué)軟件，可以構(gòu)造出一個(gè)完整的企業(yè)營銷環(huán)境，模擬在一個(gè)相同的宏觀環(huán)境中的某個(gè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)生則分成營銷小組，扮演企業(yè)市場(chǎng)營銷部門的負(fù)責(zé)人，為企業(yè)營銷部門制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃，進(jìn)行營銷決策，以保證企業(yè)的正常運(yùn)作及利潤最大化。在這個(gè)過程中，學(xué)生能練習(xí)如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和選擇目標(biāo)市場(chǎng)以形成營銷戰(zhàn)略，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定出具體的營銷計(jì)劃，做出相應(yīng)的營銷決策。然后將學(xué)生制定的各企業(yè)的營銷計(jì)劃和策略送入軟件平臺(tái)進(jìn)行模擬市場(chǎng)運(yùn)作，得出其營銷結(jié)果，各營銷小組將看見其營銷計(jì)劃與決策給企業(yè)及整個(gè)市場(chǎng)帶來的后果，并可在以后的模擬企業(yè)營運(yùn)過程中不斷的進(jìn)行營銷策略調(diào)整，以在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的目標(biāo)。
正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個(gè)無風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境下練習(xí)操作飛行器的技巧一樣，市場(chǎng)營銷模擬教學(xué)軟件可以讓學(xué)生們?cè)谝粋€(gè)虛擬的模擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，在一段集中的時(shí)間里演練他們所學(xué)習(xí)的營銷理論和技能，同時(shí)不需要承擔(dān)在現(xiàn)實(shí)中可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。
二、市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)課程的組織與實(shí)施
(一)教學(xué)準(zhǔn)備
1、實(shí)驗(yàn)條件的準(zhǔn)備
市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)是一種仿真實(shí)踐，它需要借助現(xiàn)代IT技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)建一個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。它首先需要一個(gè)以計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為核心的電子教室，其次需要研發(fā)或購買一套科學(xué)、完善的市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件。
2、教學(xué)師資的準(zhǔn)備
市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)是一門實(shí)踐性課程，它要仿真模擬企業(yè)的營銷全過程，因而需要從事教學(xué)的教師具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)在高校教師大多主要從事理論教學(xué)，缺少企業(yè)營銷管理的直接經(jīng)驗(yàn)。在開課之前需加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參與社會(huì)實(shí)踐，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立起“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍。
3、學(xué)生營銷知識(shí)的準(zhǔn)備
本課程是在一個(gè)仿真的市場(chǎng)環(huán)境中，讓學(xué)生扮演企業(yè)的營銷決策者，去演練企業(yè)持續(xù)營銷管理的全過程，開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以獲得企業(yè)價(jià)值的最大化，從而體驗(yàn)市場(chǎng)營銷管理的整個(gè)方法體系。這就需要在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)之前對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的市場(chǎng)營銷理論的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，讓學(xué)生全面掌握市場(chǎng)營銷的各種相關(guān)工作方法與策略，以便在實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行運(yùn)用與體會(huì)。
(二)市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)的組織與實(shí)施要點(diǎn)
1、市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)施過程的組織
本課程是市場(chǎng)營銷管理的仿真實(shí)踐。首先由教師借助市場(chǎng)營銷模擬軟件，建立一個(gè)模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個(gè)企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競(jìng)爭(zhēng)的仿真市場(chǎng)環(huán)境。然后，將學(xué)生們分為小組扮演各個(gè)企業(yè)的營銷決策者，根據(jù)仿真市場(chǎng)的具體情況和競(jìng)爭(zhēng)者的情況制定各自企業(yè)的營銷計(jì)劃與決策來開展競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取各自的經(jīng)營利益。計(jì)劃決策全部完成之后，將所有數(shù)據(jù)送入優(yōu)化的營銷模型中進(jìn)行運(yùn)算。得出各模擬企業(yè)按其所制定的營銷決策方案進(jìn)行營銷的結(jié)果，以及對(duì)仿真市場(chǎng)帶來影響和變化。然后，學(xué)生們將通過各種市場(chǎng)調(diào)查研究的工具和手段獲得關(guān)于市場(chǎng)的實(shí)際情況和企業(yè)的經(jīng)營情況，并根據(jù)這些資料分析市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)，以修正自己的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，制定下一階段的營銷策略與計(jì)劃，來展開持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)。整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)的階段可根據(jù)教學(xué)的要求設(shè)計(jì)為8~12個(gè)季度，也可適當(dāng)延長。并可以同理論講解、案例學(xué)習(xí)和小組討論等教學(xué)方式相結(jié)合。讓學(xué)生對(duì)企業(yè)真實(shí)的營銷管理工作方式、方法有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)，從而對(duì)所學(xué)的市場(chǎng)營銷管理理論與方法體系進(jìn)行一次全面的實(shí)踐練習(xí)。
整個(gè)實(shí)驗(yàn)組織流程(如圖所示)。
2、市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)中教師的角色與作用
在整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)過程中，教師扮演著導(dǎo)演與控制者兩種角色。一方面，教師要利用市場(chǎng)營銷模擬軟件創(chuàng)建模擬營銷環(huán)境，設(shè)置模擬劇情，同時(shí)通過設(shè)置與調(diào)整相關(guān)市場(chǎng)參數(shù)，導(dǎo)演模擬市場(chǎng)的發(fā)展與變化;另一方面，教師還要利用軟件，控制學(xué)生的實(shí)踐過程和整個(gè)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度。所以，實(shí)驗(yàn)的成功與否，教師的作用十分關(guān)鍵。
因此，教師在整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)
(1)選擇適合的模擬市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)要獲得預(yù)期的效果關(guān)鍵在于模擬市場(chǎng)環(huán)境的選擇與設(shè)置，教師應(yīng)精心準(zhǔn)備，認(rèn)真研究，結(jié)合學(xué)生的層次與能力，選擇合適的模擬市場(chǎng)環(huán)境開展實(shí)踐演練。
(2)加強(qiáng)實(shí)踐過程的指導(dǎo)。學(xué)生們雖然已全面學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷的理論與方法體系，但缺乏將理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。教師應(yīng)運(yùn)用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)真實(shí)營銷管理的角度出發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生如何將所學(xué)的理論和方法與市場(chǎng)實(shí)際結(jié)合起來，重點(diǎn)指導(dǎo)如何根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀和企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行營銷方法、策略的選擇和運(yùn)用。
(3)認(rèn)真進(jìn)行階段總結(jié)。在學(xué)生完了成營銷決策方案，并進(jìn)行市場(chǎng)模擬運(yùn)作得出了營銷結(jié)果，準(zhǔn)備進(jìn)行下一階段決策之前，教師應(yīng)對(duì)各個(gè)小組的方案與結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。不要評(píng)價(jià)方案的優(yōu)劣，更不要企圖提出一個(gè)最優(yōu)方案，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中往往不存在什么最優(yōu)方案。關(guān)鍵分析其思路是否對(duì)頭、所用方法、策略是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確。總結(jié)出幾條具有啟迪性的結(jié)論或建議，使學(xué)生跳出具體事實(shí)的小圈子，使認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步的提高和升華。
3、市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)中學(xué)生的學(xué)習(xí)過程
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)軟件，為模擬實(shí)踐活動(dòng)打好基礎(chǔ)。
(2)熟悉模擬實(shí)驗(yàn)的流程，認(rèn)識(shí)模擬營銷環(huán)境，了解實(shí)踐中的各種方法與規(guī)則。
(3)本著自愿的原則，按要求組成學(xué)習(xí)小組，明確各成員在實(shí)踐過程中的分工。
(4)充分進(jìn)行組內(nèi)的討論，并按模擬要求和各自的分工，完成所承擔(dān)的營銷決策工作，做好書面的過程記錄，并按要求的時(shí)間提交全部決策方案。
(5)根據(jù)市場(chǎng)模擬運(yùn)作的結(jié)果，查找決策方案中出現(xiàn)的問題，分析原因，全面總結(jié)本次決策方案的得失，為下一次的決策方案尋找思路與對(duì)策。
(6)認(rèn)真傾聽老師的階段總結(jié)，并結(jié)合老師的總結(jié)，對(duì)自己的方案再次進(jìn)行得失分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(7)記錄學(xué)習(xí)心得。養(yǎng)成記錄學(xué)習(xí)心得的好習(xí)慣，對(duì)于整個(gè)模擬實(shí)踐過程乃至以后的工作學(xué)習(xí)至關(guān)重要。
(8)撰寫書面的實(shí)踐總結(jié)與分析報(bào)告，對(duì)實(shí)踐的所得與存在的問題進(jìn)行全面的總結(jié)與分析，強(qiáng)化所學(xué)習(xí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、運(yùn)用市場(chǎng)營銷模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
1、可以幫助學(xué)生系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)營銷完整方法體系，從營銷環(huán)境機(jī)會(huì)分析到發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略，以及制定具體營銷計(jì)劃和持續(xù)的營銷管理。
2、同傳統(tǒng)教學(xué)方式相比可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3、在模擬的環(huán)境中，學(xué)生們能夠獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)而不必承擔(dān)任何錯(cuò)誤決策的后果。
4、幫助學(xué)生實(shí)踐和體驗(yàn)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
5、學(xué)生們通過模擬過程體驗(yàn)合作精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)如何同一個(gè)小組一起工作。
6、在現(xiàn)實(shí)中需要幾年的決策實(shí)踐過程可以壓縮在幾個(gè)星期甚至于幾天來完成。
7、豐富教學(xué)的手段，給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程帶來更多的體驗(yàn)而不僅是簡(jiǎn)單的討論。
8、很快地得到學(xué)生對(duì)于教學(xué)效果的反饋信息。
9、能夠結(jié)合教學(xué)計(jì)劃教授和應(yīng)用大量的營銷分析工具和方法。
10、在很大程度減輕老師的授課負(fù)擔(dān)。
總之，在《市場(chǎng)營銷學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用模擬實(shí)驗(yàn)方法，能在現(xiàn)有條件下大大縮短理論與實(shí)踐之間的距離，有助于提高學(xué)生的綜合能力，具有其他教學(xué)方法所不能比擬的優(yōu)越性。同時(shí)，能夠有效地開啟學(xué)生的思維，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，取得較好的教學(xué)效果。轉(zhuǎn)貼于
參考文獻(xiàn)
一、前言
在現(xiàn)代教學(xué)論中,教學(xué)模式是指在一定的教育思想指導(dǎo)下,為完成特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容而形成的比較穩(wěn)定簡(jiǎn)明的教學(xué)結(jié)構(gòu)、理論框架以及具體可操作的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)方式。教學(xué)結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)層面。一個(gè)層面是指教師、學(xué)生、教材這三個(gè)基本要素的組合關(guān)系。另一個(gè)層面指向教學(xué)過程,包括縱橫兩個(gè)維度:縱向維度是指教學(xué)過程中各階段、環(huán)節(jié)、步驟之間的相互聯(lián)系,表現(xiàn)為一定的程序;橫向維度則是指構(gòu)成現(xiàn)實(shí)教學(xué)活動(dòng)的諸要素,包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等因素,表現(xiàn)為影響教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的諸要素在一定的時(shí)空結(jié)構(gòu)內(nèi)的組合方式。教學(xué)模式既向人們直觀地顯示了教學(xué)諸因素的組合狀態(tài),也明確地規(guī)范了教學(xué)過程的展開序列,為人們從事教學(xué)實(shí)踐提供了具體的指導(dǎo)。特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容對(duì)教學(xué)模式有著制約作用。教學(xué)模式總是和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系的,后者制約了前者的性質(zhì)、功能、特點(diǎn)和范圍?！稜I銷策劃》課程是市場(chǎng)營銷專業(yè)培養(yǎng)方案中的一門重要的專業(yè)課程。其課程設(shè)置的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問題的動(dòng)手能力,全面養(yǎng)成一名營銷管理專業(yè)人才的基本素質(zhì)?！稜I銷策劃》課程的教學(xué)模式問題是市場(chǎng)營銷專業(yè)課程建設(shè)中的一個(gè)重要課題,也是《營銷策劃》課程教師必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。筆者從事《營銷策劃》課程教學(xué)工作多年,試圖結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐對(duì)這個(gè)課題作一些初步的探討。
二、設(shè)計(jì)《營銷策劃》課程教學(xué)模式的基本指導(dǎo)思想
不同于基礎(chǔ)性的理論性課程,《營銷策劃》是一門以實(shí)際的營銷能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的實(shí)務(wù)性課程。我們認(rèn)為應(yīng)該以“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”為基本指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)其教學(xué)模式。首先強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐性問題。市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系中,有關(guān)市場(chǎng)營銷理論主要通過以《市場(chǎng)營銷原理》為核心的系列專業(yè)課程講授,而《營銷策劃》課程則是一門“實(shí)務(wù)”性課程,主要培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力。策劃是一項(xiàng)目的性很強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng),離開了具體的項(xiàng)目,僅僅只是課堂的講授,不太容易讓學(xué)生掌握營銷策劃的要領(lǐng),很難得到這方面能力的培養(yǎng)。所以,在設(shè)計(jì)其課程教學(xué)模式時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)有更多的機(jī)會(huì)和更多的環(huán)節(jié)讓學(xué)生參與到營銷策劃實(shí)踐是去,讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)營銷策劃知識(shí),在實(shí)踐中領(lǐng)悟營銷策劃的要義,在實(shí)踐中掌握營銷策劃的方法,在實(shí)踐中積累營銷策劃經(jīng)驗(yàn)。其次是自主性問題。要改變傳統(tǒng)的教與學(xué)的模式,在教師、學(xué)生、教材這三個(gè)基本要素的組合關(guān)系方面,應(yīng)該讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)過程的主導(dǎo)者,教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者。要將營銷策劃課程設(shè)計(jì)成為一門由學(xué)生主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)的課程。在教學(xué)過程中,教師的主要職責(zé)是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對(duì)學(xué)生提出明確的課程要求,督促學(xué)生按教學(xué)計(jì)劃完成每一個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)工作,對(duì)于學(xué)生遇到的困難給予必要的幫助。通過這種模式的訓(xùn)練,學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位上能很快上手,縮短適應(yīng)期,較迅速地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)。第三是創(chuàng)新性問題。策劃是一項(xiàng)創(chuàng)意性的工作,營銷策劃同樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和創(chuàng)新。營銷策劃課程的教學(xué)模式應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。在教學(xué)過程的每個(gè)環(huán)節(jié),從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法到最終的考核,都應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。第四是激勵(lì)性問題。如上所述,營銷策劃是一個(gè)創(chuàng)意性的工作,是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng),如果沒有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進(jìn)行激勵(lì)。因此,在營銷策劃教學(xué)模式中需要設(shè)計(jì)必要的激勵(lì)機(jī)制。
三、營銷策劃課程教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)
課程的教學(xué)內(nèi)容體系是教學(xué)模式的重要內(nèi)容之一。如何架構(gòu)營銷策劃課程的教學(xué)內(nèi)容體系是一個(gè)值得重新檢討的課題。綜觀我國出版的《營銷策劃》教科書,其內(nèi)容體系大致可以分為以下幾類:一類是比較流行的做法,主體內(nèi)容基本重復(fù)市場(chǎng)營銷學(xué)。其基本框架沿襲了市場(chǎng)營銷學(xué)的STP+4P的內(nèi)容體系,只是在其中加入了有關(guān)策劃學(xué)的一些基本概念、基本理論,試圖從策劃的角度重新組織市場(chǎng)營銷學(xué)的基本內(nèi)容。各章節(jié)內(nèi)容與市場(chǎng)營銷學(xué)區(qū)別不大,基本只是一個(gè)市場(chǎng)營銷學(xué)的翻版。第二類是在主體內(nèi)容基本重復(fù)市場(chǎng)營銷學(xué)的基礎(chǔ)上增加了部分新營銷內(nèi)容。如CIS策劃、顧客滿意策劃、整合營銷傳播策劃、服務(wù)營銷策劃、關(guān)系營銷策劃、定位策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,以及一些具體的行業(yè)營銷策劃如房地產(chǎn)營銷策劃、保健品營銷策劃等。第三類是將營銷管理內(nèi)容加以分解,從營銷管理制度、營銷管理過程、營銷管理技術(shù)不同層面構(gòu)建出了一個(gè)龐雜的內(nèi)容體系。包括營銷策劃流程(營銷策劃引論、營銷策劃理念、營銷策劃創(chuàng)意、營銷策劃造勢(shì)、營銷策劃分析、營銷策劃作業(yè)),營銷行為策劃(企業(yè)入市策劃、產(chǎn)品推廣策劃、品牌延伸策劃、營銷廣告策劃、企業(yè)公共關(guān)系促銷策劃、營銷國際化策劃),營銷管理策劃(企業(yè)形象策劃、營銷制度策劃、營銷業(yè)態(tài)策劃、物流能力策劃、企業(yè)擴(kuò)張策劃、企業(yè)融資策劃、營銷避險(xiǎn)策劃)等等。這樣的體系且不說能否在一個(gè)有限的教學(xué)課時(shí)內(nèi)完成,其實(shí)質(zhì)性內(nèi)容其實(shí)仍然是一個(gè)市場(chǎng)營銷學(xué)的翻版。不管是哪種類型,存在的主要問題其實(shí)都是不能厘清與市場(chǎng)營銷學(xué)的關(guān)系,造成教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,不能離開其教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合營銷策劃課程具體的教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo),我們認(rèn)為美國哥倫比亞大學(xué)教授唐納德.R.萊曼和拉塞爾.S.溫納提出的以營銷策劃書的框架構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容體系的方案是合理的。營銷策劃活動(dòng)的成果形式是一份科學(xué)合理的營銷策劃書。以營銷策劃書的基本框架和基本內(nèi)容為依據(jù),設(shè)計(jì)成為若干模塊(章節(jié))作為教學(xué)內(nèi)容,既能有效地實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo),讓學(xué)生掌握營銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務(wù)和工作內(nèi)容,又能避免與市場(chǎng)營銷原理課程的內(nèi)容重復(fù)問題,而且以這樣的方法設(shè)置教學(xué)內(nèi)容體系具有體系的相對(duì)獨(dú)立性、內(nèi)在的邏輯性和結(jié)構(gòu)的完整性。具體安排如下:第一個(gè)模塊介紹營銷策劃的流程和營銷策劃書的結(jié)構(gòu)(營銷策劃與營銷策劃書),第二個(gè)模塊是產(chǎn)業(yè)背景分析(產(chǎn)業(yè)分析),第三個(gè)模塊是競(jìng)爭(zhēng)者分析(競(jìng)爭(zhēng)者的界定與分析),第四個(gè)模塊介紹顧客研究與市場(chǎng)潛力研究(市場(chǎng)分析),第五個(gè)模塊專門介紹如何制定市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略(市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定)。以上內(nèi)容可以通過15個(gè)左右的教學(xué)課時(shí)講授完畢。
四、營銷策劃課程的教學(xué)方法選擇
營銷策劃的教學(xué)方法有多種,除了傳統(tǒng)的課堂講授法以外,在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中采用的方法還有案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、實(shí)習(xí)法、項(xiàng)目教學(xué)法等等。盡管名稱多樣,歸納起來主要是三類:一類是課堂講授法,教師講學(xué)生聽。第二類是比較流行的案例教學(xué)法。第三類是項(xiàng)目教學(xué)法。每類教學(xué)法其實(shí)各有長短,我們認(rèn)為,課堂講授法與項(xiàng)目教學(xué)法的組合是比較適應(yīng)本課程的一種選擇。項(xiàng)目教學(xué)法,是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)方法。美國巴克教學(xué)研究所把以課程標(biāo)準(zhǔn)為核心的項(xiàng)目學(xué)習(xí)(standards-focusedPBL)定義為一套系統(tǒng)的教學(xué)方法,它是對(duì)復(fù)雜、真實(shí)問題的探索過程,也是精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目作品、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)的過程,在這個(gè)過程中,學(xué)生能夠掌握所需的知識(shí)和技能。在營銷策劃課程中,這個(gè)項(xiàng)目就是具體的營銷策劃任務(wù)。按照現(xiàn)代教學(xué)理論的要求,作為教學(xué)工具的“項(xiàng)目”需要滿足下列條件:首先是該工作過程可用于學(xué)習(xí)一定的教學(xué)內(nèi)容,具有一定的應(yīng)用價(jià)值;其次是該項(xiàng)目能將某一教學(xué)課題的理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合在一起;第三是該項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程或現(xiàn)實(shí)的商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有直接的關(guān)系;第四是學(xué)生有獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃工作的機(jī)會(huì),在一定的時(shí)間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為;第五,應(yīng)該有明確而具體的成果展示;第六,要求學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的困難和問題;第七,項(xiàng)目具有一定的難度,不僅是已有知識(shí)、技能的應(yīng)用,而且還要求學(xué)生運(yùn)用新學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能,解決過去從未遇到過的實(shí)際問題;第八,學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果和工作學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)活動(dòng)的具體組織安排方面可以作如下處理:首先用五分之一的教學(xué)課時(shí)(10課時(shí)左右)進(jìn)行課程講授,教學(xué)內(nèi)容如前述。其余的五分之四的課時(shí)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施步驟如下:第一步,明確項(xiàng)目任務(wù)。通常由教師給出具體項(xiàng)目任務(wù),明確該項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、要求,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。第二步,任務(wù)分析及工作計(jì)劃的制定。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主持下下,分析項(xiàng)目任務(wù),研究工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃。明確團(tuán)隊(duì)成員的角色,確定具體的工作步驟和程序。向教師匯報(bào)工作計(jì)劃并得到教師的認(rèn)可。第三步,工作計(jì)劃的組織實(shí)施。以團(tuán)隊(duì)為單位,在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮協(xié)調(diào)下,每個(gè)成員按各自的分工按照工作計(jì)劃展開工作。第四步,檢查評(píng)估驗(yàn)收。首先,學(xué)生要進(jìn)行自我工作總結(jié)。其次,教師要對(duì)工作成績(jī)要進(jìn)行檢查與評(píng)分。如果是外部委托項(xiàng)目還需要接受委托方的檢查驗(yàn)收。通過總結(jié)、檢查、評(píng)估,三方共同討論、評(píng)判工作成績(jī)、存在的問題以及出現(xiàn)問題的原因,并進(jìn)行必要的完善。第五步,歸檔及成果應(yīng)用。項(xiàng)目完成后,作為課程實(shí)踐性教學(xué)的成果應(yīng)該歸檔存案,作為開發(fā)出的“產(chǎn)品”將被應(yīng)用到實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去。項(xiàng)目教學(xué)法的最大優(yōu)點(diǎn)是將教學(xué)過程與實(shí)際的工作過程結(jié)合進(jìn)來,能較好地體現(xiàn)“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”的基本指導(dǎo)思想,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵性的實(shí)踐能力。當(dāng)然項(xiàng)目的來源可能會(huì)成為主要障礙,這就需要學(xué)校有關(guān)部門和專業(yè)課教師做必要的工作。其實(shí),企業(yè)特別是一些中小企業(yè)是存在這方面需要的,只要多聯(lián)系,少收費(fèi)或者不收費(fèi),應(yīng)該可以找到一些委托項(xiàng)目的。另外,作為一種教學(xué)模擬,項(xiàng)目也可以由教師自己設(shè)計(jì)和開發(fā)。
五、簡(jiǎn)要總結(jié)
市場(chǎng)營銷策劃課程作為市場(chǎng)營銷專業(yè)高年級(jí)課程應(yīng)該起到銜接理論與實(shí)踐的作用,在某種程度上具備了實(shí)習(xí)的功能。營銷策劃課程的教學(xué)模式應(yīng)該不同于理論性課程。以“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”為基本指導(dǎo)思想,以營銷策劃書的框架構(gòu)建其課程教學(xué)內(nèi)容體系,采用課堂講授與項(xiàng)目教學(xué)法的組合形式組織教學(xué)過程,能較好地達(dá)到其特定的教學(xué)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目的。當(dāng)然一門課程的教學(xué)模式可以有多種多樣的形式,本研究只是結(jié)合作者自身的教學(xué)實(shí)踐所進(jìn)行的初步探索,需要在實(shí)踐中進(jìn)一步的探索和完善。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一門新興課程，并且在不斷快速發(fā)展中，眾多高校將網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為電子商務(wù)專業(yè)一門重要專業(yè)主干課，該課程用于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行營銷能力，有利于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才[1]。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容涉及面廣，理論與實(shí)踐結(jié)合緊密，因此學(xué)生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識(shí)外，最重要的是要學(xué)會(huì)應(yīng)用這些知識(shí)。本項(xiàng)目旨在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式進(jìn)行探索，找到適合工科類電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容體系和理論框架。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷研究人員研究視角和知識(shí)背景不同，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷理解也有較大差異，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容體系構(gòu)建和教學(xué)模式探索自然也不盡相同。目前從各個(gè)高校所選用教材來看，常見網(wǎng)絡(luò)營銷教材的內(nèi)容體系有三種。
（1）以傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷體系為主，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷理論和方法的延伸，沿用市場(chǎng)營銷學(xué)學(xué)科體系，側(cè)重于在理論上分析如何在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)用市場(chǎng)營銷策略及運(yùn)作特點(diǎn)等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷中采取具體方法和手段沒有展開論述，無法為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐提供完整的理論指導(dǎo)。
（2）以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，將與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各種技術(shù)手段的原理和應(yīng)用作為網(wǎng)絡(luò)營銷體系的核心內(nèi)容，如搜索引擎檢索原理、網(wǎng)頁制作方法等。這種體系的核心內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身，屬于通用性的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，而真正屬于營銷的內(nèi)容則顯得比較貧乏。
（3）以馮英健所著的《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》為代表的教材所構(gòu)建內(nèi)容體系，這也是目前許多高校所采用的內(nèi)容體系[1]。這類教材中主要從網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)手段和方法來說明如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。這類內(nèi)容體系是以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用為導(dǎo)向，在歸納了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用方法基礎(chǔ)上，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系及一般規(guī)律，從而為更多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐提供指導(dǎo)。因此在教學(xué)中不能純粹講理論，必須注重理論教學(xué)與實(shí)踐兩者間的“工學(xué)結(jié)合”。
教學(xué)模式、教學(xué)體系以及課程間融合有待進(jìn)一步研究，本課題的宗旨正是解決課程設(shè)置中整體化、綜合化及教學(xué)內(nèi)容實(shí)用可行的問題，以實(shí)現(xiàn)新的專業(yè)設(shè)置與新的課程體系配套，使專業(yè)教育適應(yīng)社會(huì)的需求發(fā)展[2]。
2 存在問題分析
目前許多開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的高校在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中都存在一些共同的問題：
一是仍以“填鴨”式的理論教學(xué)為主，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內(nèi)容得以深化，而且對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性，提高分析問題、解決問題的能力都有很大的促進(jìn)作用。網(wǎng)絡(luò)營銷本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，若缺少對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果是培養(yǎng)出來的學(xué)生“理論有余，實(shí)踐不足”。
二是現(xiàn)有許多高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學(xué)方法，學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)，基本沒有參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，學(xué)生參與互動(dòng)、參與教學(xué)過程的比重偏小，這導(dǎo)致許多學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來繼續(xù)培養(yǎng)，那么學(xué)生只會(huì)死記書本上的理論，而很少能做到獨(dú)立思考、分析及解決問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生難以被市場(chǎng)所接受，從而增加了就業(yè)難度。這就促使高校必須結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進(jìn)行改革。
3 本項(xiàng)目主要研究?jī)?nèi)容
（1）調(diào)研和分析國內(nèi)同類院校網(wǎng)絡(luò)營銷教育模式和課程設(shè)置，研討針對(duì)工科類電子商務(wù)專業(yè)課程規(guī)劃與課程建設(shè)方案，制定和完善教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，建立符合我校人才培養(yǎng)模式和特色的網(wǎng)絡(luò)營銷課程知識(shí)體系，滿足當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展潮流和社會(huì)對(duì)工科類電子商務(wù)人才需求。
隨著電子商務(wù)技術(shù)、多款電子商務(wù)平臺(tái)投入使用、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上直銷、物流技術(shù)等飛速發(fā)展和信息化社會(huì)的到來，多種網(wǎng)絡(luò)營銷策略得以廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷的教育目標(biāo)也在不斷變化和調(diào)整，從最初以搜索引擎優(yōu)化、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件列表等應(yīng)用能力為目標(biāo)，到新網(wǎng)絡(luò)工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應(yīng)用。銷售前這個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)銷售工具、方法和手段越來越豐富。網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)已經(jīng)成為高等院校電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)節(jié)的重要基石。
（2）探索由傳統(tǒng)授課向現(xiàn)代教育技術(shù)手段轉(zhuǎn)變、課堂集中教學(xué)向網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)方式轉(zhuǎn)化、教師為主向?qū)W生為主轉(zhuǎn)變的多元化教學(xué)模式。研究加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開創(chuàng)綜合性、設(shè)計(jì)性和課外實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，提高學(xué)生應(yīng)用能力的方法和途徑。
（3）研究建立以網(wǎng)絡(luò)課程、師生教學(xué)平臺(tái)為核心的共享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，廣泛收集教學(xué)案例，不斷豐富教學(xué)資源，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、拓寬知識(shí)面奠定基礎(chǔ)。
（4）探索將知識(shí)與能力相結(jié)合的考核機(jī)制，研究加強(qiáng)課堂、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的具體措施，建立科學(xué)、全面、公平公正的考核方式，改革傳統(tǒng)的考核方法和手段。實(shí)現(xiàn)知識(shí)掌握和應(yīng)用能力全面考核，考核更為科學(xué)、全面、公平公正。
（5）編寫符合教學(xué)需要的配套教材。
從培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用能力出發(fā)，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，將理論與應(yīng)用相結(jié)合，將知識(shí)的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。增強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論和應(yīng)用結(jié)合、從實(shí)際應(yīng)用培養(yǎng)學(xué)生思考問題、解決問題的學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和積極性，通過教學(xué)實(shí)驗(yàn)，鍛煉和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
[關(guān)鍵詞] 媒介融合；市場(chǎng)營銷；教學(xué)改革
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B
一、引言
市場(chǎng)營銷課堂是市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握營銷理論知識(shí)和營銷實(shí)踐技能的重要平臺(tái)。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握書本上的主要營銷理論和知識(shí)。但是，營銷知識(shí)固有的一個(gè)最大特點(diǎn)就是其實(shí)踐性――源于實(shí)踐，由于技術(shù)、媒介和市場(chǎng)環(huán)境的日新月異，使得營銷的理念、方式、方法、手段和策略層出不窮、豐富多樣、更替頻繁。這也直接導(dǎo)致大學(xué)的營銷課程內(nèi)容固有的滯后性弊端越發(fā)凸顯，教材修訂的節(jié)奏永遠(yuǎn)無法趕上營銷理論和知識(shí)更新的步伐。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的媒介融合已成趨勢(shì)，多種媒介能在同一平臺(tái)上達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使得人們即時(shí)即刻獲取信息變得異常便利，這也對(duì)豐富課堂教學(xué)內(nèi)容和即時(shí)搜索信息解決課堂教學(xué)過程中遇到的各種疑難問題提供了便捷渠道。因此，圍繞營銷專業(yè)的課程教材對(duì)教學(xué)內(nèi)容和課堂教學(xué)方式方法進(jìn)行科學(xué)合理地改革顯得尤為必要，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、媒介融合條件下的市場(chǎng)營銷課程改革內(nèi)容
（一）更新教學(xué)內(nèi)容――時(shí)刻關(guān)注營銷理論和實(shí)踐動(dòng)態(tài)，及時(shí)添補(bǔ)前沿內(nèi)容
由于技術(shù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，營銷理論和營銷手段的更新變得極其迅速。及時(shí)吸收最新的營銷理論和方法，添補(bǔ)到課程教學(xué)中去，是完善教學(xué)內(nèi)容和傳授新知識(shí)的最佳路徑。在現(xiàn)有教材中的市場(chǎng)營銷理論和實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上，從以下途徑豐富和完善營銷新知識(shí)：（1）關(guān)注前沿理論進(jìn)展。與課程內(nèi)容教學(xué)進(jìn)度一致，根據(jù)相關(guān)主題，定期閱讀美國SSCI索引排名TOP10的營銷理論研究期刊，了解最新理論進(jìn)展，深化課堂中的營銷理論教學(xué)；（2）關(guān)注市場(chǎng)研究和營銷實(shí)踐研究的各種期刊和雜志；（3）關(guān)注幾個(gè)重要的從事營銷實(shí)踐研究的公司或咨詢集團(tuán)的研究動(dòng)態(tài)；（4）關(guān)注營銷類的幾大門戶網(wǎng)站，了解最新營銷方法、工具和手段，同時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)部人士的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（5）關(guān)注各行業(yè)中的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)的營銷實(shí)踐及其采用的營銷工具和手段；（6）關(guān)注各行業(yè)著名企業(yè)家的營銷行為和動(dòng)向。以上這些渠道是獲取最新營銷理論、觀點(diǎn)、思想、方法和策略的重要途徑，是增添營銷新知識(shí)的不竭源泉。以上這些內(nèi)容須在授課教師的指引下，由師生共同完成。
（二）變革教學(xué)方式方法――講授為輔，開放式討論為主
在媒介融合背景下，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式方法，即教師講授為主，輔之簡(jiǎn)單的“師問生答”式的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)要求，不足之處日漸顯露。主要表現(xiàn)為教師對(duì)課堂的絕對(duì)占有，學(xué)生接受知識(shí)過于被動(dòng)，學(xué)生參與程度過低。它限制了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，壓抑了學(xué)生的求知欲，不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和探索。因此，必須變革教學(xué)方法，以提升學(xué)生的課堂參與度，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，在分享和互動(dòng)的氛圍中開展課堂教學(xué)。
本文提出“講授為輔，開放式討論為主”的教學(xué)方法。它由教師講授、前沿問題與答疑、主題式營銷實(shí)踐案例分享三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成?！敖處熤v授”是該方法中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，主要由教師講解課程教材中的主要知識(shí)點(diǎn)，并介紹相關(guān)知識(shí)的前沿動(dòng)態(tài)，同時(shí)提出一些值得關(guān)注和探討的問題。“前沿問題與答疑”是該方法中的重要環(huán)節(jié)，主要通過師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的方式討論和解答相關(guān)知識(shí)的疑問和前沿問題。“專題式實(shí)踐案例分享”是該方法中的核心環(huán)節(jié)，通過焦點(diǎn)小組的形式，由學(xué)生按照與教學(xué)內(nèi)容同步的主題查找和撰寫最新的實(shí)踐前沿案例，先分享案例，再引出或提出值得討論的重要問題，通過辯論式、開放的互動(dòng)方式，共同探討和學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)方法相比，這種方法具有更強(qiáng)的參與性、主動(dòng)性、互動(dòng)性、分享性及創(chuàng)造性等優(yōu)勢(shì)。這種方法能夠克服傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷，活躍課堂氛圍，最大化課堂教學(xué)效果。
（三）轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式――分享、激辯、探究式的學(xué)習(xí)
以網(wǎng)絡(luò)為支撐的媒介融合，使得各種數(shù)據(jù)資源能同臺(tái)開放，學(xué)生能夠便捷地獲取想要的各種信息，因此改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。在此背景下，適應(yīng)營銷課程學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，本文提出更適合市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，稱之為“分享、激辯、探究式學(xué)習(xí)”?！胺窒怼卑ò咐窒砗陀^點(diǎn)分享兩個(gè)方面。案例是指與課程學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的營銷前沿案例，它通過焦點(diǎn)小組進(jìn)行分工合作完成，它要求學(xué)生課前充分準(zhǔn)備，多渠道多角度搜集與主題相關(guān)的完備信息，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行案例撰寫。觀點(diǎn)分享，既包括焦點(diǎn)小組在案例中提出的觀點(diǎn)，也包括在課堂上和案例展示的過程中學(xué)生發(fā)起的開放式提問，并經(jīng)過學(xué)生激辯歸納出的觀點(diǎn)?！凹まq”發(fā)生在討論環(huán)節(jié)，主要針對(duì)案例中的問題和學(xué)生自由提出的問題及觀點(diǎn)進(jìn)行針鋒相對(duì)的辯駁，在思維的碰撞中擦出智慧的火花，得出令人信服的見解?！疤骄俊睉?yīng)用在前沿理論的搜索、前沿案例的寫作和觀點(diǎn)辯論過程中，它是一種問題式學(xué)習(xí)方法，通過問題來激發(fā)思考，集思廣益，從多渠道搜集證據(jù)和觀點(diǎn)來闡釋疑問。這種方法更能發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性、積極性和主動(dòng)性，能取得更好的學(xué)習(xí)效果。
三、教學(xué)改革方案設(shè)計(jì)
（一）資料準(zhǔn)備與向同行學(xué)習(xí)階段
資料準(zhǔn)備既包括收集與課程教學(xué)改革研究與實(shí)踐方面的文獻(xiàn)資料，又包括教學(xué)改革內(nèi)容中需要的文獻(xiàn)資料。首先，要廣泛搜集與課程改革內(nèi)容關(guān)聯(lián)緊密的各種教學(xué)方法類的教改研究文獻(xiàn)，并對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)梳理和深刻剖析，認(rèn)真歸納、總結(jié)出對(duì)課程教學(xué)改革的研究有指導(dǎo)和啟示意義的觀點(diǎn)、論據(jù)，為課程改革的研究積累和奠定扎實(shí)而有力的理論基礎(chǔ)。其次，營銷的最新理論和知識(shí)資料是本項(xiàng)目要收集的最重要的資料，它們可以從前述教改內(nèi)容中的六種來源中獲取。這些信息來源是保證課堂教學(xué)與時(shí)俱進(jìn)、理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的最佳途徑。這些資料的收集和積累貫穿整個(gè)教改實(shí)施環(huán)節(jié)。
與同行交流，向同行學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，能為課程教改的成功開展和實(shí)施提供重要啟示和借鑒。課程改革的負(fù)責(zé)人要與國內(nèi)多數(shù)著名高校的營銷同行長期保持密切聯(lián)系，這些名校同行無論是營銷理論研究、營銷實(shí)踐，還是營銷教學(xué)研究都居于國內(nèi)領(lǐng)先水平，因此，通過觀摩優(yōu)秀同行的課堂教學(xué)和座談等方式學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，能為順利實(shí)施教學(xué)改革發(fā)揮示范和參考作用。
（二）教改執(zhí)行實(shí)施階段
課程教學(xué)改革實(shí)施環(huán)節(jié)是本項(xiàng)目的核心。在該環(huán)節(jié)中，教師的新教學(xué)方法和學(xué)生的新學(xué)習(xí)方式將得到最好的檢驗(yàn)，二者在本質(zhì)上高度統(tǒng)一。為了保證新方法新方式達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，實(shí)施方案的設(shè)計(jì)顯得尤其重要，包括教師講授、案例分享、開放討論三部分內(nèi)容。在時(shí)間安排上，這三部分內(nèi)容分別占總時(shí)間的50%、20%、30%。具體的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)主要把握以下三個(gè)方面：
1.合理設(shè)計(jì)課堂講授內(nèi)容。課堂講授內(nèi)容包括課程教材內(nèi)容和新添內(nèi)容兩方面。教材內(nèi)容是基礎(chǔ)，但在講授的時(shí)候要突出重點(diǎn)，力求精煉，重在解析，目的是為學(xué)生的專業(yè)知識(shí)打好基礎(chǔ)。新添的內(nèi)容是前沿，在教授的時(shí)候重在強(qiáng)調(diào)與已有知識(shí)的聯(lián)系和區(qū)別，理清知識(shí)的演變和發(fā)展脈絡(luò)，目的是拓寬學(xué)生的理論視野和分析問題的視角。兩方面內(nèi)容在教學(xué)中缺一不可，相輔相成。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，教師要轉(zhuǎn)變角色觀念，從課堂的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)換為課堂的引導(dǎo)者，從主角轉(zhuǎn)變?yōu)榕浣?，讓學(xué)生真正成為課堂的主角。
2.督導(dǎo)學(xué)生編寫和分享優(yōu)秀案例。案例教學(xué)已經(jīng)成為大學(xué)教學(xué)中的常用方法，它主要通過教師選編案例給學(xué)生分享，但這種傳統(tǒng)的案例方法中的學(xué)生參與程度低，教學(xué)效果并不顯著。因此，有必要將傳統(tǒng)的案例法做適當(dāng)?shù)男薷模寣W(xué)生直接成為案例編寫的主角，提高他們的積極性和主動(dòng)性。改革后，可以將案例法分解為兩個(gè)階段，先后由學(xué)生編寫案例和課堂分享案例組成。“案例編寫過程”首先將學(xué)生分成“學(xué)習(xí)小組”，每組根據(jù)課程進(jìn)程內(nèi)容的相關(guān)主題進(jìn)行編寫。這要求學(xué)生在預(yù)習(xí)掌握課程知識(shí)的基礎(chǔ)上，廣泛搜集材料，再經(jīng)過小組的認(rèn)真研究，最后編寫成案例做成PPT形式，其中要有小組的觀點(diǎn)和建議，還要引出值得討論的問題。案例編寫在課堂學(xué)習(xí)之前完成（在報(bào)告的過程中也可以及時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)補(bǔ)充信息），由教師每次課后布置下一次的主題?！胺窒磉^程”是一個(gè)開放式的聆聽與反饋過程，要求其他學(xué)生對(duì)報(bào)告的主題和內(nèi)容進(jìn)行思考，及時(shí)提出疑問（要求學(xué)習(xí)小組做好記錄，之后要求回答），形成自己的觀點(diǎn)，并參與后續(xù)環(huán)節(jié)的討論。
3.主持好開放式討論。開放式討論既是新教學(xué)方法中的重要內(nèi)容，又是學(xué)生新的學(xué)習(xí)方式的關(guān)鍵部分。這種討論方式主要由“問題”引起。問題來源于三個(gè)方面，包括“學(xué)習(xí)小組”總結(jié)的問題、案例分享過程中提出的問題及討論過程中產(chǎn)生的新問題。對(duì)于每一個(gè)問題，我們要求學(xué)生作最深入的探討，通過激辯過程，形成共識(shí)性的觀點(diǎn)，最后由教師作總體的評(píng)述。
（三）教改的評(píng)估、檢測(cè)和改進(jìn)階段
課程教學(xué)改革重在“改什么”和“如何改”，但對(duì)改革的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、檢測(cè)和改進(jìn)更是關(guān)鍵。教改總的建設(shè)周期至少為一年，分上、下學(xué)期。整體評(píng)估發(fā)生在上學(xué)期，下學(xué)期進(jìn)行改進(jìn)，但在執(zhí)行過程中，每次課后要對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
四、總結(jié)
本文旨在探討在媒介融合背景下，營銷課程的教師該“如何教”和營銷專業(yè)學(xué)生該“如何學(xué)”的問題，才能取得更好的教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。主要得到以下三個(gè)結(jié)論：（1）以課程教學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，及時(shí)關(guān)注和查閱營銷前沿理論和實(shí)踐，添補(bǔ)營銷領(lǐng)域的最新知識(shí)。（2）在保留傳統(tǒng)教學(xué)方法優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，革新課堂教學(xué)方式方法，大膽探索和實(shí)踐“講授為輔，開放式討論為主”的教學(xué)方法。這種方法重在憑借適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，在群情激昂的互動(dòng)氛圍中擦出思維火花，創(chuàng)造知識(shí)。（3）指導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方式，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生踐行“分享、激辯、探究式的學(xué)習(xí)”方法?！奥犞v”式的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)的效果，只有通過“分享、激辯、探究式的學(xué)習(xí)”，才能真正學(xué)到知識(shí)，提升理論素養(yǎng)和技能。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]陳英，邵春梅.“參與型”教學(xué)模式在會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系中的應(yīng)用[J].財(cái)會(huì)月刊（綜合），2008（4）：90-91
[2]馬建華.案例教學(xué)在經(jīng)濟(jì)管理和法律等專業(yè)中的應(yīng)用[J].張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，15（1）：36-38
[3]鄒啟明.創(chuàng)造以學(xué)生為中心的互動(dòng)型學(xué)習(xí)模式――交際課堂小組活動(dòng)的組織與監(jiān)控[J].廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，14（2）：66-69
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 項(xiàng)目教學(xué) 翻轉(zhuǎn)課堂 制作商品描述
項(xiàng)目教學(xué)法是將專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來，以項(xiàng)目為導(dǎo)向組織課堂教學(xué)，能夠讓學(xué)生更好地掌握專業(yè)知識(shí)與提高職業(yè)技能。不過，在項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施過程中，教師要花費(fèi)很長時(shí)間用來講授基礎(chǔ)知識(shí)，在講授完基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上再組織項(xiàng)目操作，一個(gè)學(xué)期下來會(huì)發(fā)現(xiàn)很多項(xiàng)目來不及實(shí)施。因此，筆者建議將基礎(chǔ)知識(shí)傳授放在課外完成，課堂上直接進(jìn)行項(xiàng)目操作實(shí)踐。在現(xiàn)代化信息時(shí)代下，學(xué)生能夠非常熟練操作智能手機(jī)等現(xiàn)代化工具，預(yù)測(cè)在課外學(xué)習(xí)理論知識(shí)是可行的，而在課堂教學(xué)里集中于項(xiàng)目操作實(shí)踐，有助于學(xué)生更好地將知識(shí)內(nèi)化，提高職業(yè)技能。
一、翻轉(zhuǎn)課堂的定義
翻轉(zhuǎn)課堂指的是在信息化時(shí)代條件下，教師在教學(xué)中提供微視頻等學(xué)習(xí)資源，學(xué)生通過觀看微視頻的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，師生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上交互溝通，完成作業(yè)布置與批改、疑難問題的解答以及問題討論等。這種教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)了三個(gè)層面的改變：第一，翻轉(zhuǎn)了教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為主體的教學(xué)方式翻轉(zhuǎn)；第二，翻轉(zhuǎn)了教學(xué)組織方式，理論知識(shí)能夠在課外傳授學(xué)習(xí)；第三，翻轉(zhuǎn)了師生之間的關(guān)系，學(xué)生成為了教學(xué)的主角。
二、翻轉(zhuǎn)課堂在網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)中的應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是高職高專院校電子商務(wù)以及市場(chǎng)營銷專業(yè)的核心課程。本門課程教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識(shí)以及提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
1.學(xué)習(xí)對(duì)象分析
網(wǎng)絡(luò)營銷課程一般在大學(xué)二年級(jí)第二學(xué)期開設(shè)，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、photoshop、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營銷學(xué)等課程。這個(gè)時(shí)段學(xué)生具備一定的營銷能力，使用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行學(xué)習(xí)已經(jīng)不成問題。
2.課堂教學(xué)準(zhǔn)備
（1）準(zhǔn)備教學(xué)資源。網(wǎng)絡(luò)營銷課程資源庫是實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂以及項(xiàng)目教學(xué)的重要保障。網(wǎng)絡(luò)營銷課程資源庫可以是文件資料、視頻資源、課件題庫等。這些教學(xué)資源可以由教師自行錄制完成，也可以從國家精品課程教育網(wǎng)站等處下載收集完成，還可以從企業(yè)獲取教學(xué)資源等。
（2）課前學(xué)習(xí)任務(wù)單。網(wǎng)絡(luò)營銷課程課前制定學(xué)習(xí)任務(wù)單，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容以及重難點(diǎn)等。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程課前學(xué)習(xí)任務(wù)單中，明確項(xiàng)目?jī)?nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資料來源、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)難點(diǎn)等。課前學(xué)習(xí)任務(wù)單由學(xué)生完成，這樣才能使得項(xiàng)目學(xué)習(xí)有的放矢。
3.教學(xué)活動(dòng)實(shí)施過程設(shè)計(jì)
翻轉(zhuǎn)課堂在網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目教學(xué)中的運(yùn)用，可以將教學(xué)活動(dòng)劃分為課前、課中以及課后三個(gè)階段。下面結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程中“制作商品描述”任務(wù)來闡述翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程。
（1）課前知識(shí)傳遞。教師將制作的視頻資源或者教育資源平臺(tái)下載的資源上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)上，學(xué)生根據(jù)課前學(xué)習(xí)任務(wù)單完成理論知識(shí)學(xué)習(xí)，并且在自學(xué)過程中利用學(xué)習(xí)平臺(tái)與教師互動(dòng)，突破學(xué)習(xí)難點(diǎn)，順利完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如“制作商品描述”項(xiàng)目教學(xué)中，教師可以制作時(shí)長不超過十分鐘的視頻，內(nèi)容主要是商品描述的定義、意義以及描述方法等。
（2）課中吸收內(nèi)化。課中吸收內(nèi)化主要任務(wù)是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解以及知識(shí)應(yīng)用能力，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。課中吸收內(nèi)化可以分成兩種形式：增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)理解能力的實(shí)踐操作和增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)運(yùn)用能力的實(shí)踐操作。比如在“制作商品描述”項(xiàng)目中，課中增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的理解能力的實(shí)踐操作可以安排探討問題訓(xùn)練，如要求學(xué)生思考制作商品描述的過程包括哪些步驟，商品信息的來源有哪些途徑，怎樣對(duì)商品進(jìn)行充分展示和描述等。課中增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)運(yùn)用能力的實(shí)踐操作可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組獨(dú)立完成一種商品的描述，教師巡回指導(dǎo)學(xué)生制作商品描述。
（3）課后總結(jié)反思。學(xué)生將課中完成的作品上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)上，并且以工作日志的形式與其他同學(xué)以及教師進(jìn)行分享。另外，教師也可以在課后對(duì)項(xiàng)目教學(xué)存在的問題進(jìn)行反思總結(jié)，不斷提升翻轉(zhuǎn)課堂在課程項(xiàng)目教學(xué)中運(yùn)用水平和質(zhì)量。比如在“制作商品描述”項(xiàng)目中，收集學(xué)生的作品，對(duì)作品進(jìn)行學(xué)生互評(píng)與教師點(diǎn)評(píng)，并且要求學(xué)生撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告上傳到學(xué)習(xí)平臺(tái)上。
三、小結(jié)
技工院校人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)踐型綜合人才，翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用于項(xiàng)目課堂教學(xué)，有助于節(jié)省課堂理論知識(shí)講授時(shí)間，使得能夠留下更多時(shí)間讓學(xué)生集中于實(shí)踐操作訓(xùn)練，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷；教學(xué)模式；建構(gòu)主義
在市場(chǎng)營銷學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中，我利用建構(gòu)主義原理積極進(jìn)行市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)模式的改革，開展了多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)，取得了一定成果主要體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
一、提高教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)
高校教師的教學(xué)活動(dòng)包括課程教學(xué)及相關(guān)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行的輔導(dǎo)、咨詢、交流等內(nèi)容，信息技術(shù)的發(fā)展，教育思想觀念的轉(zhuǎn)變，使教師的教學(xué)活動(dòng)不再局限于三尺講臺(tái)，而是在時(shí)間和空間上都得到較大的延伸。無論是課內(nèi)課外，通過校園網(wǎng)等現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)手段與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，只要教師有心，學(xué)生有意，隨時(shí)都可以實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。作為一名教師需要認(rèn)真地去踐行。教師與學(xué)生的交流、教師履行教書育人的職責(zé)主要由教學(xué)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。
一方面，教師開展教學(xué)活動(dòng)主要是為了傳授知識(shí)，通過有效的教學(xué)活動(dòng)讓學(xué)生更好地、更多地掌握知識(shí)。要做到這一點(diǎn)，要求教師在不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，轉(zhuǎn)變教育思想觀念，積極參與教學(xué)改革，在教學(xué)實(shí)踐中探索和實(shí)踐新的教學(xué)模式，采用新的先進(jìn)教學(xué)方法和手段，提高自身的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。
另一方面，教師的教學(xué)活動(dòng)要很好地體現(xiàn)育人職能，培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)。目前，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)及其均衡協(xié)調(diào)發(fā)展是學(xué)校教育的重點(diǎn)，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。教師的教學(xué)活動(dòng)在大學(xué)生全面素質(zhì)教育中具有不可替代的重要作用，學(xué)校教師群體及其合力是實(shí)施素質(zhì)教育最重要的、最具開發(fā)性的教育資源。素質(zhì)教育不單是開設(shè)文化素質(zhì)課，文、史、哲、藝術(shù)課就能滿足的，因?yàn)樗刭|(zhì)教育和培養(yǎng)貫穿在教學(xué)的方方面面。
可以說教師的課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主渠道，是培養(yǎng)合格人才的主陣地。學(xué)生課堂課程知識(shí)的學(xué)習(xí)是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式，教師教學(xué)活動(dòng)對(duì)課程知識(shí)的傳遞，無論是教學(xué)資源還是教學(xué)過程都內(nèi)在地含有價(jià)值取向，對(duì)于學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)有不可替代的作用。教師應(yīng)該把握課程教學(xué)，實(shí)施素質(zhì)教育，提煉課程知識(shí)，進(jìn)行教學(xué)模式的改革和探索，用可能、有效、多樣的教學(xué)方式激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的興趣，并在學(xué)習(xí)中獲得愉悅、滿足，得到包括新知識(shí)在內(nèi)的綜合素質(zhì)的提高。
二、建構(gòu)主義的教學(xué)模式認(rèn)識(shí)和理解
探求一種新的有效的課堂教學(xué)模式，必須及時(shí)更新教育觀念，了解和掌握先進(jìn)的教育思想、教學(xué)理論，并以此來指導(dǎo)自己的教學(xué)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和比較分析，我認(rèn)為喬納森的建構(gòu)主義觀點(diǎn)對(duì)我們“市場(chǎng)營銷學(xué)”的教學(xué)工作有很好的指導(dǎo)意義和借鑒作用。
建構(gòu)主義是當(dāng)代西方國家興起的一種社會(huì)科學(xué)理論，其觀點(diǎn)在教育技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生過廣泛影響，一直到現(xiàn)在還得到重視和研究，基于建構(gòu)主義理論而形成的建構(gòu)主義教學(xué)模式也得以在教學(xué)活動(dòng)中得到推崇和應(yīng)用。研究認(rèn)為建構(gòu)主義教學(xué)模式是指以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)專業(yè)知識(shí)意義建構(gòu)的目的。
不難想象，作為學(xué)習(xí)過程主體的學(xué)生如果在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中始終處于比較被動(dòng)地位，肯定難以達(dá)到理想的教學(xué)效果，也不可能更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。建構(gòu)主義教學(xué)模式將課堂視為“學(xué)習(xí)者的共同體”，認(rèn)為在課堂教學(xué)中充分發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性同時(shí)要培育“學(xué)習(xí)者共同體”，并使在這個(gè)共同體中學(xué)生通過互動(dòng)、協(xié)商、合作來開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到學(xué)習(xí)提高的目的。這種教學(xué)模式能夠充分體現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行探究和思考。通過創(chuàng)設(shè)充滿活力的課堂，讓學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在課內(nèi)和課外參與其中、忙于其中、學(xué)于其中、思于其中。
我們不一定要對(duì)建構(gòu)主義和建構(gòu)主義教學(xué)模式作全面系統(tǒng)的理論分析研究，但一定要理解掌握建構(gòu)主義教學(xué)模式很重要的方面是創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，所創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)該是日常社會(huì)生活中、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中真實(shí)的任務(wù)，并且是與教學(xué)情景相關(guān)的任務(wù)，而不是抽象的任務(wù)，也就是說要在“市場(chǎng)營銷學(xué)”的教學(xué)中提供真實(shí)世界的基于案例的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在這創(chuàng)設(shè)的環(huán)境中通過交流與合作進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建，完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，得到相應(yīng)的鍛煉和提高。
三、市場(chǎng)營銷學(xué)課程特點(diǎn)分析
1．與現(xiàn)實(shí)生活貼近，與時(shí)展同步，課程教學(xué)內(nèi)容更新快
隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人的思想觀念的更新，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論不斷豐富和完善。市場(chǎng)營銷體系是個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，相關(guān)理論和方法也在同步發(fā)展。各種營銷理論和觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，營銷理論的經(jīng)驗(yàn)要求和營銷管理法則的權(quán)變要求，加上不可控的環(huán)境因素，“市場(chǎng)營銷學(xué)”課程理論和體系也必須及時(shí)更新和發(fā)展。為讓培養(yǎng)的學(xué)生更適應(yīng)市場(chǎng)的需求，勝任企業(yè)的營銷職業(yè)崗位或從事相關(guān)的市場(chǎng)工作。市場(chǎng)營銷的課程教學(xué)模式內(nèi)容和體系的設(shè)計(jì)必須與時(shí)俱進(jìn)，盡量體現(xiàn)最新的市場(chǎng)理論嬗變和實(shí)踐關(guān)注的內(nèi)容。
2．案例教學(xué)占有重要地位強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新能力、權(quán)變能力
市場(chǎng)營銷是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科。在學(xué)習(xí)營銷理論過程中，如果缺乏實(shí)際應(yīng)用，就不能全面深入地了解有關(guān)理論知識(shí)體系，更難于掌握和運(yùn)用。而通過營銷案例分析，可以培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用營銷理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問題的能力。中外教學(xué)實(shí)踐證明案例教學(xué)是該課程有效的教學(xué)形式，通過選擇經(jīng)典案例和創(chuàng)設(shè)情景案例將學(xué)生導(dǎo)入具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)思考解決實(shí)際中可能出現(xiàn)的市場(chǎng)問題。市場(chǎng)營銷課程內(nèi)容是面向?qū)嵺`的，課程中很多理論源于實(shí)踐，是對(duì)市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)和抽象，課程內(nèi)容安排和訓(xùn)練必須盡可能和實(shí)際案例相結(jié)合，使學(xué)生既能掌握理論知識(shí)，更能將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行有效的運(yùn)用。營銷知識(shí)具有科學(xué)性、應(yīng)用性、藝術(shù)性等特點(diǎn)，在教學(xué)中要提升學(xué)生對(duì)于理論的理解，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)策劃變通技能。在教師的引導(dǎo)下使學(xué)生懂得體驗(yàn)，尊重科學(xué)，講究藝術(shù)，更懂得營銷知識(shí)的轉(zhuǎn)化。所以案例教學(xué)在“市場(chǎng)營銷學(xué)”教學(xué)活動(dòng)中具有不可替代的作用。
四、提高市場(chǎng)營銷學(xué)課程教學(xué)模式的改革和實(shí)踐
基于上述對(duì)教學(xué)活動(dòng)和課程的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)建構(gòu)主義教學(xué)的模式的理解，筆者在教學(xué)中不斷進(jìn)行思考總結(jié)，改革的主要內(nèi)容就是在教學(xué)中依據(jù)建構(gòu)主義的理論，在“市場(chǎng)營銷學(xué)”課程教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求，建立“學(xué)習(xí)共同體”，實(shí)踐建構(gòu)主義教學(xué)模式，
提高課程教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1．兩個(gè)關(guān)鍵
(1)選擇典型案例，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的營銷情境
在“市場(chǎng)營銷學(xué)”課程教學(xué)中必須有針對(duì)性地對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行篩選，挑選與相關(guān)知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系緊密的，便于學(xué)生了解能夠感知的案例。盡量將案例教學(xué)抽象的東西具體化，在典型的情景中幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)營銷管理理論，有助于學(xué)以致用。
(2)構(gòu)建主動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千變?nèi)f化，營銷活動(dòng)又是不可復(fù)制的。在教學(xué)活動(dòng)中，為激發(fā)學(xué)生的興趣，使用現(xiàn)代教學(xué)手段，編寫形式多樣、圖文并茂、簡(jiǎn)潔直觀，有助于廣大學(xué)生理解和掌握。將學(xué)生按照性別，專業(yè)背景等方面將學(xué)生劃分成幾個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)，采取招標(biāo)的方式，讓學(xué)生之間展開合理競(jìng)賽，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷教學(xué)的抽象、枯燥、乏味的狀況，以趣味化、實(shí)操化、互動(dòng)化為特點(diǎn)，用營銷故事、寓言、營銷思維訓(xùn)練、營銷游戲、營銷角色扮演、營銷模擬訓(xùn)練、營銷實(shí)戰(zhàn)、邊做邊學(xué)等多種訓(xùn)練方式方法。
增加案例分析討論比例，讓學(xué)生出思路，討論中領(lǐng)略別人觀點(diǎn)或解決方案的獨(dú)到之處。經(jīng)過這種情景模擬和思維訓(xùn)練，使學(xué)生在每個(gè)環(huán)節(jié)中起主體作用，使學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)決策能力得到提高。
2．教學(xué)改革的感受
(1)多管齊下，學(xué)生能力得到綜合發(fā)展
在強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營銷專業(yè)能力和社會(huì)能力的同時(shí)，教學(xué)更要注重學(xué)生的營銷思維能力、做人能力的培養(yǎng)。這樣的活動(dòng)對(duì)學(xué)生的營銷專業(yè)能力、方法能力、思維能力、做人的能力、社會(huì)能力等進(jìn)行立體的、全方位的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
(2)情景真實(shí)，學(xué)生知識(shí)達(dá)到融會(huì)貫通
為使案例實(shí)現(xiàn)直觀性，案例編寫形式，簡(jiǎn)潔明了，筆者采用了大量圖表和流程圖，使學(xué)生對(duì)所培養(yǎng)訓(xùn)練的能力及方式一目了然，充分反映“市場(chǎng)營銷學(xué)”課程綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、科學(xué)性的特點(diǎn)，把學(xué)生帶入到經(jīng)營的“現(xiàn)場(chǎng)”，要求學(xué)生用所學(xué)的理論分析案例，引導(dǎo)他們進(jìn)行辯論、分析和決策，讓他們?cè)谝徽幸皇街蓄I(lǐng)悟管理精髓，融會(huì)貫通、推陳出新，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。
在案例總結(jié)點(diǎn)評(píng)時(shí)，評(píng)委有教師，有合作公司人員，有普通消費(fèi)者。從三方面評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)，教師主要從學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、公司從市場(chǎng)價(jià)值、消費(fèi)者從主觀感受，給學(xué)生評(píng)判。我們還倡導(dǎo)在課堂上使用多種方法評(píng)定學(xué)生，既有教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行的評(píng)定，也有學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況評(píng)定，以及學(xué)生間的評(píng)定等，充分發(fā)揮學(xué)生評(píng)價(jià)主體的多元化。
(3)注重教與學(xué)的互動(dòng)
1.傳統(tǒng)教學(xué)模式缺乏對(duì)高職學(xué)生相關(guān)能力的培養(yǎng)。
高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生普遍欠缺營銷技能，體現(xiàn)在工作中欠缺對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查能力、分析能力及營銷手段使用能力。當(dāng)前社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生找不到工作，同時(shí)，企業(yè)單位無法聘請(qǐng)到適合的人才，學(xué)校與社會(huì)出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象。這是因?yàn)槲覈呗氃盒Ｕn程仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生無法將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為必備的營銷技能，從而在實(shí)際的工作中體現(xiàn)出對(duì)營銷技能的欠缺。
2.師資隊(duì)伍落后，高職教材缺乏。
教師是教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者，教師知識(shí)、教學(xué)水平的高低影響著旅游市場(chǎng)營銷的教學(xué)效果，教師自身對(duì)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的認(rèn)識(shí)會(huì)對(duì)其教學(xué)方式有一定的影響。由于我國高職院校處于較為尷尬的地位，所以長期處于教師隊(duì)伍不精的狀態(tài)。與此同時(shí)，適合高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生的教材少，導(dǎo)致教師開展教學(xué)出現(xiàn)阻礙，學(xué)生也無法很好地開展學(xué)習(xí)。正是由于現(xiàn)行的傳統(tǒng)教學(xué)模式存在問題，因此高職“旅游市場(chǎng)營銷”課改勢(shì)在必行，必須進(jìn)行較深層次的改革，以培養(yǎng)學(xué)生更全面的旅游市場(chǎng)營銷技能，適應(yīng)社會(huì)的需要。
二、高職“旅游市場(chǎng)營銷”項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施的意義
1.社會(huì)發(fā)展要求人才具備較高的職業(yè)素養(yǎng)及熱情飽滿的工作態(tài)度。
項(xiàng)目化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于能極大調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。項(xiàng)目化教學(xué)將知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)具體的實(shí)施項(xiàng)目，將學(xué)生融入項(xiàng)目開展之中，激發(fā)學(xué)生的興趣。同時(shí)，項(xiàng)目化教學(xué)多采用小組合作形式開展，學(xué)生自行組隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、策劃、實(shí)施及總結(jié)。在這個(gè)過程中，通過實(shí)踐更好地讓學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)道德及素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及能力，培養(yǎng)學(xué)生熱情飽滿的工作態(tài)度，這也正是當(dāng)今企業(yè)所需要的。
2.高職“旅游市場(chǎng)營銷”項(xiàng)目化教學(xué)更好地突出高職院校特色及學(xué)生特長，幫助學(xué)生在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
項(xiàng)目化教學(xué)以學(xué)生為主體，實(shí)現(xiàn)由“理論型”人才到“綜合技能型”人才的轉(zhuǎn)變，滿足社會(huì)的需要。項(xiàng)目化教學(xué)可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)不同的工作崗位，從而發(fā)現(xiàn)適合自身的崗位，充分發(fā)揮自身的特長，揚(yáng)長避短。同時(shí)，在項(xiàng)目化教學(xué)過程中，團(tuán)隊(duì)分工合作可確保學(xué)生的參與率，讓每個(gè)學(xué)生都有一定的發(fā)揮空間，使學(xué)生更好地發(fā)揮自身特長，達(dá)到項(xiàng)目化教學(xué)的目的。與傳統(tǒng)教學(xué)模式比較而言，項(xiàng)目化教學(xué)更適合當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)，可以幫助學(xué)生充分發(fā)揮自身特長，激發(fā)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的需求。因此，高職“旅游市場(chǎng)營銷”課項(xiàng)目化教學(xué)改革勢(shì)在必行，高職院校應(yīng)積極探索適合學(xué)生、社會(huì)的項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，確保其順利開展。
三、高職“旅游市場(chǎng)營銷”項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施過程的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
項(xiàng)目化教學(xué)除了可以極大激發(fā)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，更能促進(jìn)各門專業(yè)課程之間的整合，解決教學(xué)中的難題，確保“旅游市場(chǎng)營銷”課達(dá)到預(yù)期的效果。高職“旅游市場(chǎng)營銷”課項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施可總括為確定項(xiàng)目任務(wù)、制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃、評(píng)估項(xiàng)目成果及總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等五個(gè)步驟。
1.確定項(xiàng)目任務(wù)及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
教師需要具備旅游市場(chǎng)營銷的知識(shí)體系，打破常規(guī)的教材安排，以旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況為基點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)需求對(duì)“旅游市場(chǎng)營銷”課程進(jìn)行合理的教學(xué)設(shè)計(jì)。在“旅游市場(chǎng)營銷”課項(xiàng)目化過程中，需要綜合考慮實(shí)施的可能性、項(xiàng)目的實(shí)用性及學(xué)生的興趣點(diǎn)，確保激發(fā)學(xué)生興趣的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)課程的順利開展。同時(shí)，確定項(xiàng)目任務(wù)需要掌握好適合的完成時(shí)間，完成時(shí)間過長會(huì)影響課程的開展，完成時(shí)間過短會(huì)達(dá)不到預(yù)期的效果，通常為6～8個(gè)學(xué)時(shí)較好，可讓學(xué)生在疲倦期前看到成果，使學(xué)生有成就感，激發(fā)學(xué)生對(duì)課程的興趣。高職“旅游市場(chǎng)營銷”課在項(xiàng)目任務(wù)確定過程中，教師應(yīng)充分考慮項(xiàng)目之間的銜接性，以達(dá)到反復(fù)訓(xùn)練的目的及熟練應(yīng)用的預(yù)期效果。最后，制定詳細(xì)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不僅是評(píng)估團(tuán)隊(duì)成果的制度，更是指導(dǎo)學(xué)生制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的指南針。教師應(yīng)幫助學(xué)生了解項(xiàng)目開展的原則，依據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，使學(xué)生更好地實(shí)施項(xiàng)目。
2.制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
項(xiàng)目化教學(xué)其優(yōu)勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)可使項(xiàng)目更好地開展，因此教師應(yīng)以自愿為原則，讓學(xué)生進(jìn)行自由組隊(duì)，根據(jù)項(xiàng)目的大小確定人數(shù)，確定能力較強(qiáng)的學(xué)生為組長，以便能更好地落實(shí)項(xiàng)目的實(shí)施。在組長的帶領(lǐng)下，分析項(xiàng)目并制訂達(dá)成效果的項(xiàng)目計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)成員需要積極參與，開展前期調(diào)研，充分討論、制訂實(shí)施性強(qiáng)的計(jì)劃，教師給予必要的指導(dǎo)及鼓勵(lì)，提高項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的可操作性及學(xué)生的積極性，確保“旅游市場(chǎng)營銷”課項(xiàng)目化教學(xué)的順利開展。
3.實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。
在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的過程中，組長是團(tuán)隊(duì)的核心，具有極其重要的作用。項(xiàng)目組長對(duì)組員進(jìn)行合理分工并團(tuán)結(jié)組員，組員之間既有分工又有合作，按照所制訂的項(xiàng)目計(jì)劃有條不紊地開展。在實(shí)施的過程中，教師應(yīng)給予充分的關(guān)注及指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)實(shí)施過程中的不足，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)修正，確保項(xiàng)目的開展及培養(yǎng)學(xué)生處理危機(jī)的能力。
4.評(píng)估項(xiàng)目成果。
在各小組完成項(xiàng)目之后，教師應(yīng)組織全體學(xué)生進(jìn)行成果的展示，有利于學(xué)生之間的經(jīng)驗(yàn)交流。小組成員進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，了解項(xiàng)目實(shí)施過程中自身的強(qiáng)項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)不足。教師指導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)、創(chuàng)新思維去解決問題，不僅是幫助該團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，更是為其他團(tuán)隊(duì)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)，以便學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)、工作中遇到類似的問題得以更好的解決。5.總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)行評(píng)估項(xiàng)目成果之后，學(xué)生對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)都更加了解，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成及時(shí)總結(jié)的好習(xí)慣，從而在今后的工作中能更好地發(fā)揮自身特長。總的來說，高職“旅游市場(chǎng)營銷”項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施過程的五個(gè)步驟是相互影響、相互聯(lián)系的，因此項(xiàng)目化教學(xué)的順利開展需要更為周密的計(jì)劃，確保達(dá)到真正的效果。
四、小結(jié)
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營銷專業(yè)；專業(yè)能力；專業(yè)核心課程；教學(xué)模塊；專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)
中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）05-0-02
一、專業(yè)描述
本文所指的市場(chǎng)營銷專業(yè)特指中等職業(yè)技術(shù)類學(xué)校的市場(chǎng)營銷專業(yè)，所面對(duì)的教學(xué)對(duì)象主要為16至18歲年齡段的學(xué)生。
專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)為超市、連鎖店、各類專賣店、便利店等商貿(mào)零售企業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)的市場(chǎng)營銷專業(yè)技能型人才。
專業(yè)能力：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場(chǎng)布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場(chǎng)調(diào)查與分析能力；7.商務(wù)文案寫作能力；8.商品采購與商貿(mào)談判能力；9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；12.企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應(yīng)用能力。
就業(yè)方向：1超市、連鎖專賣店店員；2超市、連鎖店管理人員、店長等；3商貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理；4市場(chǎng)調(diào)查公司業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理；5銷售公司業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、專業(yè)核心課程設(shè)置
專業(yè)核心課程的設(shè)置應(yīng)該圍繞專業(yè)培養(yǎng)能力來進(jìn)行，根據(jù)如前所述的十二項(xiàng)營銷專業(yè)能力相對(duì)應(yīng)設(shè)置的專業(yè)課程包括以下十門等：
店鋪業(yè)務(wù)、營銷基礎(chǔ)、營銷實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)、銷售實(shí)務(wù)、客戶管理、商務(wù)文案寫作、企業(yè)管理、營銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判合同實(shí)操等。
各專業(yè)課程對(duì)應(yīng)教學(xué)主要內(nèi)容及能力培養(yǎng)目標(biāo)如表1：
(一)各專業(yè)能力之間的關(guān)系
首先可以把這些專業(yè)能力分為為直觀動(dòng)手能力類別和系統(tǒng)思考類別。前者包括：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場(chǎng)布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場(chǎng)調(diào)查與分析能力；7.商務(wù)文案寫作能力；8.商品采購與商貿(mào)談判能力。后者包括9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；12.企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應(yīng)用能力。
也可以根據(jù)能力培養(yǎng)的難易程度分為容易、較難、很難三個(gè)層次。
容易的有：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場(chǎng)布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力。較難的有：6.市場(chǎng)調(diào)查與分析能力；7.商務(wù)文案寫作能力；8.商品采購與商貿(mào)談判能力；9.營銷策劃能力。很難的有；10.銷售管理能力；11.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；12.企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應(yīng)用能力。
(二)各專業(yè)課程之間的關(guān)系
各專業(yè)課程分別有側(cè)重的專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)，見表1；課程學(xué)習(xí)先后的安排就根據(jù)能力培養(yǎng)的難易程度來安排，安排順序可見表1。在第一學(xué)期學(xué)習(xí)《店鋪業(yè)務(wù)》和《營銷基礎(chǔ)》，第二學(xué)期學(xué)習(xí)《銷售實(shí)務(wù)》《客戶管理》《商務(wù)文案寫作》， 第三學(xué)期學(xué)習(xí)《企業(yè)管理》《營銷策劃》《市場(chǎng)調(diào)查》《商務(wù)談判合同實(shí)操》，第四學(xué)期學(xué)習(xí)《營銷戰(zhàn)略》《員工管理》《網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)》《溝通與團(tuán)隊(duì)管理》。
科任老師在課程教學(xué)中可能會(huì)遇到講授知識(shí)點(diǎn)的重復(fù)，這時(shí)候老師應(yīng)該注意能力培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)。如《銷售實(shí)務(wù)》和《客戶管理》這兩門課，講授的時(shí)候都必然會(huì)觸及到顧客溝通，講授《銷售實(shí)務(wù)》 時(shí)應(yīng)側(cè)重培訓(xùn)學(xué)生顧客異議的處理技巧，而講授《客戶管理》時(shí)應(yīng)主要培訓(xùn)學(xué)生對(duì)于顧客需求的了解、顧客心理活動(dòng)變化的把握等。
在專業(yè)教學(xué)過程中每門課程都有自己專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的側(cè)重，但是我們又不能完全把課程之間分裂開來，要把營銷能力的培養(yǎng)當(dāng)作一個(gè)整體來看待。尤其是在教學(xué)方法上我們主張運(yùn)用任務(wù)引領(lǐng)式的，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中必然需要應(yīng)用到好幾個(gè)能力和好多方面的知識(shí)。比如在《營銷策劃》的課程教學(xué)中，給學(xué)生布置某超市舉辦6周年店慶促銷活動(dòng)的任務(wù)后。學(xué)生要完成此任務(wù)，首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、然后擬出促銷方案、進(jìn)行促銷活動(dòng)預(yù)算、最后總結(jié)促銷效果。這一過程中學(xué)生必然運(yùn)用到營銷手段的組合、市場(chǎng)調(diào)查的能力、團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作、促銷文案的撰寫等等?？迫卫蠋煈?yīng)能先預(yù)見到這些問題，提醒學(xué)生并預(yù)備好相應(yīng)的營銷案例或者材料，幫助學(xué)生完成這一教學(xué)任務(wù)，對(duì)學(xué)生在這一學(xué)習(xí)活動(dòng)中所掌握的知識(shí)和表現(xiàn)出的技能進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)和成績(jī)的認(rèn)定。
三、專業(yè)課程教學(xué)如何實(shí)現(xiàn)相應(yīng)專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)
根據(jù)表1我們可清晰看到各專業(yè)課程與專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)之間相對(duì)應(yīng)的關(guān)系，但是困難之處在于科任老師如何才能在課程教學(xué)中實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的專業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。經(jīng)過我校多年市場(chǎng)營銷專業(yè)建設(shè)的摸索，我們總結(jié)出以下經(jīng)驗(yàn)：
第一，學(xué)校要運(yùn)用專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)建設(shè)經(jīng)費(fèi)為學(xué)生建立一個(gè)專業(yè)的營銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，形式可以是實(shí)訓(xùn)超市、實(shí)訓(xùn)專賣店、實(shí)訓(xùn)便利店等，也可以是校企合作的形式。如我校建立的營銷實(shí)訓(xùn)室，它是在營銷專業(yè)老師指導(dǎo)安排下，營銷專業(yè)學(xué)生具體實(shí)操進(jìn)行運(yùn)營的實(shí)體超市。既要實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)的展開，同時(shí)也要求實(shí)現(xiàn)整體的經(jīng)濟(jì)效益。在為學(xué)校師生提供日常商品銷售服務(wù)的同時(shí)，學(xué)生也通過系列營銷工作和營銷活動(dòng)培養(yǎng)出相關(guān)的營銷專業(yè)能力。營銷實(shí)訓(xùn)室下設(shè)銷售部、采購部、倉管部、策劃部、市場(chǎng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)部等八個(gè)營銷職能部門，每個(gè)部門設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，每個(gè)工作崗位制定出相關(guān)的工作職責(zé)和技能標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入營銷實(shí)訓(xùn)室的學(xué)生在不同的工作崗位進(jìn)行流水作業(yè)，在每個(gè)工作崗位的學(xué)習(xí)工作考核合格后再輪換其它崗位，專業(yè)老師對(duì)學(xué)生在各個(gè)崗位的工作學(xué)習(xí)結(jié)合相關(guān)的專業(yè)課程給出成績(jī)的評(píng)定和學(xué)分的換算。最后匯總成學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)。這個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)在于專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化，然后對(duì)接營銷實(shí)訓(xùn)室各工作崗位的實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷。比如《店鋪業(yè)務(wù)》課程中的商品陳列內(nèi)容，科任老師在講授完商品陳列的專業(yè)知識(shí)后，布置學(xué)生到營銷超市的理貨工作崗位上做2天的商品陳列工作，學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中來完成老師布置學(xué)習(xí)任務(wù)，老師再根據(jù)他的工作成績(jī)和表現(xiàn)進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和學(xué)分認(rèn)定。這樣就實(shí)現(xiàn)了專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)習(xí)工作的結(jié)合。我們要求各科任老師都要把自己專業(yè)課程的教學(xué)與營銷實(shí)訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合。
專業(yè)課程的教學(xué)模塊與營銷實(shí)訓(xùn)超市對(duì)應(yīng)的工作崗位和職能見表2：
第二，要十分重視教材的選用與教學(xué)材料庫的準(zhǔn)備。學(xué)校組織營銷專業(yè)老師針對(duì)每一門專業(yè)課程都要精選教材，最好是組織老師聯(lián)系學(xué)校自身的實(shí)際情況編制教材。我校在2007-2009年組織編寫了市場(chǎng)營銷系列教材，并已經(jīng)交付中國財(cái)經(jīng)出版社出版，今后將進(jìn)一步完善營銷專業(yè)教材體系。
除了精選教材外，整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的老師還要負(fù)責(zé)搜集整理營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的材料(如案例、學(xué)生課業(yè)、各種表格、策劃書、總結(jié)等等)。材料的來源主要有3個(gè)方面。首先主要是來源于社會(huì)上商貿(mào)企業(yè)實(shí)際上應(yīng)用的營銷資料，這方面資料的搜集存在一定的困難。但通過校企合作和企業(yè)公開的資料可搜集到一大部分。其次是歷年學(xué)生所做的課業(yè)，科任老師選出其中的優(yōu)秀作品和典型案例充實(shí)到教學(xué)材料庫中。
第三，要做好營銷各項(xiàng)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的制定與學(xué)分的考核工作。學(xué)校在制定營銷各項(xiàng)專業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，先要深入到商貿(mào)企業(yè)尤其是超市連鎖專賣企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，充分了解到企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程中各個(gè)具體的營銷崗位對(duì)工作能力的要求。根據(jù)這些了解到的信息結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況制定出適合學(xué)生的能力標(biāo)準(zhǔn)。我校先后深入到東莞大新商貿(mào)公司、東莞嘉榮百貨公司、沃爾瑪好又多連鎖超市等企業(yè)進(jìn)行考察。
現(xiàn)試行的能力標(biāo)準(zhǔn)見表3：
四、結(jié)語
市場(chǎng)營銷專業(yè)是講求應(yīng)用性與實(shí)戰(zhàn)性的專業(yè)，但目前在國內(nèi)多數(shù)院校開辦的市場(chǎng)營銷專業(yè)都偏重于理論教學(xué)，這與該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不符，更與市場(chǎng)營銷專業(yè)的能力培養(yǎng)目標(biāo)不符，造成營銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生實(shí)際工作能力跟社會(huì)上的商貿(mào)企業(yè)的需求嚴(yán)重脫節(jié)。中等職業(yè)教育出來的營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)操技能較差，應(yīng)用能力不強(qiáng)，直接導(dǎo)致就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，市場(chǎng)營銷專業(yè)日漸萎縮。然而，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)技能型人才的需求卻日益擴(kuò)大。巨大的社會(huì)需求與人才培養(yǎng)方式不適應(yīng)之間的矛盾顯現(xiàn)出中職市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)改革的必要性與緊迫性。中職市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)改革必須朝著體現(xiàn)職業(yè)崗位性與實(shí)踐應(yīng)用能力相融合的方向發(fā)展。
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一、市場(chǎng)營銷學(xué)案例教學(xué)的起源
案例教學(xué)法也叫實(shí)例教學(xué)法或個(gè)案教學(xué)法，它是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，利用案例展開教學(xué)活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研討和鍛煉能力的一種教學(xué)方法。在教學(xué)過程中通過分析案例，可促使學(xué)生突破原有的知識(shí)范圍局限，從中學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用更多的知識(shí)與更靈活的技巧來處理問題，彌補(bǔ)機(jī)械接受知識(shí)的弊病。這種方法不單單指向于“教”，而且也涵蓋“學(xué)”在內(nèi)，要求教師與學(xué)生有更多的投入和參與。
案例教學(xué)早在1870年首先在美國哈佛大學(xué)商學(xué)院和法學(xué)院興起，今天已經(jīng)被世界各地的商學(xué)院廣泛接受，成為管理類課程教學(xué)的主流方法，其所用課時(shí)一般占總課時(shí)的1/3以上，有的甚至達(dá)到80%~90%。我國的案例教學(xué)始于上世紀(jì)90年代，雖然我國案例教學(xué)在教學(xué)方法，教學(xué)手段，教學(xué)資源上與西方國家大學(xué)相比，還有較大差距，但該方法被引入到中國以來，很快被我國專家學(xué)者普遍接受，并在教學(xué)過程中廣泛采用。
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷案例教學(xué)意義
1.案例教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合
房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，如果在教學(xué)過程中僅注重理論知識(shí)的傳授而脫離了實(shí)踐，忽視對(duì)學(xué)生運(yùn)用營銷理論分析、解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，那我們培養(yǎng)的學(xué)生有可能是紙上談兵的專業(yè)人士，在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此，如何在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際解決問題的能力，筆者在房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷地探討，總結(jié)出案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效方法。
2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維
采用案例教學(xué)法，讓同學(xué)們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下分析典型案例，學(xué)生被設(shè)計(jì)身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)獨(dú)立做出判斷和決策，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析，旨在鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用各種理論知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式和創(chuàng)新技能。
3.案例教學(xué)有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性
我國傳統(tǒng)的教學(xué)方式是“填鴨式”教學(xué)。即教師滿堂講課--學(xué)生記筆記--復(fù)習(xí)考試--考試過后全部忘光，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中完全是被動(dòng)學(xué)習(xí)，為考試而學(xué)習(xí)，提不起興趣來。案例教學(xué)是互動(dòng)式的教學(xué)，使學(xué)生變被動(dòng)聽講變?yōu)橹鲃?dòng)參與，學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問題，做出自己獨(dú)立的決策，從而不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷案例教學(xué)實(shí)施
（一）選取恰當(dāng)案例
案例教學(xué)法的成功與否,案例的選擇是關(guān)鍵。
首先，應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容選擇與之相適應(yīng)的案例,它必須能體現(xiàn)營銷理論和營銷策略的本質(zhì)。一般情況下，教師可在講課之前介紹引導(dǎo)案例，提出問題，引起學(xué)生興趣，然后進(jìn)行課程理論教學(xué)，讓學(xué)生帶著問題聽課，理論課程講授完成之后，引導(dǎo)學(xué)生用營銷理論解決案例中提出的問題。
其次，案例應(yīng)具有典型性、實(shí)踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因?yàn)閷?duì)于典型案例，老師能提供較充分的材料，教師容易講解，同時(shí)學(xué)生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學(xué)的要求。
再次，盡量選擇本土化案例。目前我們?cè)诮虒W(xué)過程中經(jīng)常采用國外的案例,由于中國的環(huán)境和國外的環(huán)境有很大的不同,學(xué)生們?cè)谟懻搰獾陌咐龝r(shí)經(jīng)常會(huì)對(duì)國外具體情況不了解,難以理解案例的內(nèi)容,總是覺得國外案例中的事情和中國的實(shí)際情況相差太遠(yuǎn),實(shí)用性不夠。因此教師應(yīng)盡量搜集本土案例，以提高案例教學(xué)效果。
最后，注意案例的時(shí)間性。所選案例要基本反映當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀，如果案例時(shí)間久遠(yuǎn)不能反映當(dāng)前實(shí)際情況，案例就失去了意義。比如筆者在最近給學(xué)生講授房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷環(huán)境時(shí)，選取了濟(jì)南一家正在進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，要求同學(xué)們就現(xiàn)在銀行存貸利率連續(xù)加息、國家宏觀調(diào)控措施加緊，將居民購買第二套房首付比例上調(diào)提高到40％、濟(jì)南市在2007年9月份向社會(huì)推出中華世紀(jì)城經(jīng)濟(jì)適用房，對(duì)企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的影響時(shí)，由于同學(xué)們剛剛通過報(bào)紙、電視等信息傳播媒介對(duì)這些環(huán)境變化已有相當(dāng)?shù)牧私?，因此在課堂上學(xué)生討論熱烈。
（二）分組討論，激發(fā)學(xué)生參與意識(shí)
教師應(yīng)將學(xué)生合理編組，引導(dǎo)每一組學(xué)生在理解案例的基礎(chǔ)上采取頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行自由討論，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的參與意識(shí)，在討論過程中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散思維、逆向思維、異想天開想法，盡可能得出盡可能多的答案，不要重視是否得出正確答案，而應(yīng)重視得出結(jié)論的思考過程。最后，每個(gè)小組由代表把小組的討論進(jìn)行總結(jié)，然后代表小組匯報(bào)討論的情況、得出的結(jié)論及想要解決的問題。
（三）教師進(jìn)行合理的引導(dǎo)
案例教學(xué)中教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在實(shí)際教學(xué)中往往會(huì)出現(xiàn)這樣的問題:一是學(xué)生長期以來處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的地位,要轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)思考,需要一個(gè)過程。為數(shù)不少的同學(xué)對(duì)書寫分析報(bào)告及發(fā)言膽怯,語言表達(dá)能力差,教師要給予鼓勵(lì),并找平時(shí)大膽、活躍的同學(xué)先發(fā)言,以帶動(dòng)其他同學(xué)。在討論過程中,要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學(xué)生在討論中容易走題、偏題或爭(zhēng)論不休,此時(shí)教師要善于引導(dǎo),去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。
（四）做好分析總結(jié)工作
一個(gè)案例經(jīng)過學(xué)生分析討論后,教師應(yīng)綜合同學(xué)在案例課上的觀點(diǎn)及時(shí)做出相應(yīng)的總結(jié),還可要求每位學(xué)生寫案例分析報(bào)告，做到從現(xiàn)象深入到本質(zhì),從感性認(rèn)識(shí)上升到教學(xué)目標(biāo)的理性高度。
