開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學(xué)生社區(qū)工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

  春節(jié)活動(dòng)工作總結(jié)

  在素質(zhì)教育的今天，文體活動(dòng)越來(lái)越顯得重要，它不僅使對(duì)學(xué)科有興趣和有才能的學(xué)生得到生動(dòng)活潑，自由的發(fā)展，更能培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，同時(shí)還能通過(guò)課外文體活動(dòng)推進(jìn)課堂教學(xué)，提高學(xué)生素質(zhì)。現(xiàn)將本學(xué)期的課外文體活動(dòng)情況總結(jié)如下：

  一、任務(wù)完成情況

  本學(xué)期文體活動(dòng)組織嚴(yán)密，活動(dòng)有效。嚴(yán)格按照學(xué)期初制定的計(jì)劃，及早動(dòng)手，積極籌劃，使課外文體活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、人員固定，保證了活動(dòng)的穩(wěn)定性。 另外，活動(dòng)內(nèi)容全面、具體，教師提前備課，活動(dòng)時(shí)扎實(shí)有效。小組成員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容掌握較快，每次都達(dá)到了較好效果。學(xué)生不僅掌握了更多的知識(shí)，而且思維能力、動(dòng)手能力大大提高，自學(xué)能力也有一定發(fā)展。

  二、主要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)工作總結(jié)

  1、教師要提前備課。課外文體活動(dòng)和其他課程一樣，也要有一定內(nèi)容，但還要更能吸引學(xué)生，這就要求教師在活動(dòng)之前多方搜集材料，精心備課，安排好每一節(jié)課的每一環(huán)節(jié)，以免活動(dòng)時(shí)失控。

  2、內(nèi)容要多樣化。本學(xué)期主要以學(xué)生的興趣出發(fā)，開展多個(gè)項(xiàng)目，發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的探索問(wèn)題能力和創(chuàng)新能力以及身體素質(zhì)的全面發(fā)展。

  3、針對(duì)性教育。活動(dòng)時(shí)要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和特長(zhǎng)分配不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，補(bǔ)足他們的短處，教師分類指導(dǎo)，指定不同的目標(biāo)，實(shí)施不同的教育。

  三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法。

  活動(dòng)有時(shí)比較缺少目的性，學(xué)生不知如何學(xué)習(xí)。以后要制定具體、明確的目標(biāo)，嚴(yán)格要求和管理學(xué)生，要形成正規(guī)的管理模式，制定良好的紀(jì)律來(lái)規(guī)范學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)有所得。

  二十一世紀(jì)需要高素質(zhì)的人才。因此，教師應(yīng)該把提高學(xué)生素質(zhì)放在首位。文體活動(dòng)為培養(yǎng)學(xué)生能力提供了很好的園地，我們要充分利用起來(lái)，使學(xué)校體育教學(xué)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

  春節(jié)活動(dòng)工作總結(jié)

  尊老愛(ài)幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。“每逢佳節(jié)倍思親”。在春節(jié)這個(gè)佳期，我校根據(jù)上級(jí)文件精神，并結(jié)合學(xué)校教師實(shí)際情況，認(rèn)真開展了對(duì)退休教師的送溫暖活動(dòng)。現(xiàn)將本次活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

  一、健全活動(dòng)組織，精心策劃實(shí)施

  領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行分工合作，對(duì)全校教職工實(shí)行摸底調(diào)查，并建立困難職工檔案。經(jīng)過(guò)調(diào)查，我校在職教師均無(wú)困難，退休教師中，有崔大明、李廷源、彭茂蘭、左哲夫、范祖武五位教師，因年老體衰，常生病住院，經(jīng)濟(jì)較為困難，其余退休教師精神矍鑠，身體健康。針對(duì)以上情況，我校決定對(duì)較困難的五位教師采取給予適當(dāng)現(xiàn)金進(jìn)行慰問(wèn)的方式表達(dá)學(xué)校的一片敬意，對(duì)絕大多數(shù)退休教師采取請(qǐng)回來(lái)，開座談會(huì)的方式表達(dá)學(xué)校的一片深情。這樣，讓他們都能從后山小學(xué)這個(gè)集體中感受到溫暖和幸福。

  二、以行動(dòng)見真情，讓溫暖傳萬(wàn)家

  2月19日，冬陽(yáng)暖暖，情意濃濃。在學(xué)校工會(huì)和退協(xié)的共同組織下，我校退休教職工二十多人來(lái)到學(xué)校歡聚一堂，舉行迎春座談會(huì)。會(huì)上，首先學(xué)校工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和退協(xié)負(fù)責(zé)人分別匯報(bào)了學(xué)校一年來(lái)的工會(huì)工作和退協(xié)工作所取得的成績(jī);接著，學(xué)校張校長(zhǎng)向全體退休教職工介紹了學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀及今后的工作思路，衷心希望退休教師要盡其所能為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮余熱;最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和退休教師們促膝談心，談時(shí)事，談家事，談人生，談理想……笑容瀉在每個(gè)人的臉上，甜蜜蕩在每個(gè)人的心頭。各位退休教師深情回憶了自己的教育教學(xué)生涯，感慨祖國(guó)改革開放30年的巨大變化，由衷感受到生活在這個(gè)新時(shí)代，心情舒暢，晚年幸福!

  整個(gè)座談會(huì)充滿了溫情，大家在熱烈的氛圍中交談著，退休教師們都感到有一種回家的溫暖。政府黨委書記陳俊和、分管教育的副鎮(zhèn)長(zhǎng)彭道學(xué)兩位領(lǐng)導(dǎo)也前來(lái)看望并慰問(wèn)全體退休教師，祝他們晚年幸福安康，同時(shí)，真誠(chéng)地希望他們能為后山教育的發(fā)展出謀劃策，指點(diǎn)迷津。會(huì)后，全體領(lǐng)導(dǎo)和退休教師共進(jìn)午餐，提前享受中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)—春節(jié)的快樂(lè)、祥和。

  由于五位較困難退休教師現(xiàn)居住較遠(yuǎn)，沒(méi)能到校參加活動(dòng)，學(xué)校依依打電話到每一位教師家里，詳細(xì)詢問(wèn)他們的近況，送去學(xué)校的問(wèn)候和祝福，所有退休教師都激動(dòng)不已，感慨萬(wàn)千。另外，學(xué)校在經(jīng)費(fèi)較為緊張的情況下，還特地為五位退休教師安排了共計(jì)3300元的慰問(wèn)金。

  春節(jié)活動(dòng)工作總結(jié)

  為進(jìn)一步解決社區(qū)居民節(jié)日活動(dòng)問(wèn)題，加快社區(qū)文化事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)我社區(qū)精神文明建設(shè)，社區(qū)積極響應(yīng)上級(jí)相關(guān)要求，現(xiàn)將社區(qū)春節(jié)活動(dòng)小結(jié)如下：

  一、 活動(dòng)組織要力求完善

  社區(qū)工作人員要對(duì)社區(qū)居民的精神文化/jr生活活動(dòng)有深入了解，組織廣大社區(qū)群眾積極參與活動(dòng)。并組織活動(dòng)委員會(huì)，具體領(lǐng)導(dǎo)和組織春節(jié)活動(dòng)的進(jìn)行。

  二、 要切合春節(jié)的氣氛

  為讓廣大社區(qū)居民享受到濃厚的節(jié)日氣氛，社區(qū)工作人員和春節(jié)活動(dòng)組織人員要充分料及春節(jié)的來(lái)歷和傳統(tǒng)，對(duì)春節(jié)活動(dòng)的組織有明確的概念，活動(dòng)要切合春節(jié)的除舊迎新內(nèi)容，給參與活動(dòng)的居民們營(yíng)造新年特有的感受。

  三、 發(fā)揮社區(qū)居民的積極作用

  春節(jié)活動(dòng)需要廣大的社區(qū)居民參與進(jìn)來(lái)，在活動(dòng)中必須發(fā)揮社區(qū)老黨員、文化骨干、文藝青年的能動(dòng)作用，帶動(dòng)他們的積極性，使他們?cè)陬愃频膽c祝活動(dòng)中肯積極參與，為慶祝活動(dòng)和文化活動(dòng)營(yíng)造更強(qiáng)的民眾氛圍。

第2篇

在實(shí)習(xí)期的時(shí)候，可以積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)期的時(shí)候，做好工作總結(jié)，不斷提升自己的工作能力。下面是小編給大家?guī)?lái)的2020實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(一)時(shí)光荏苒，歲月穿梭!轉(zhuǎn)眼間我的工作實(shí)習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮!

在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初到機(jī)構(gòu)時(shí)，我對(duì)機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，對(duì)社工的了解也僅僅限于書面知識(shí)和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個(gè)多月中，我有幸參加了兩次深圳市召

開的社會(huì)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會(huì)，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)社工有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了社工對(duì)中國(guó)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的

改革與社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。

在這半年的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作能力得到了一定的提高。

我所在的項(xiàng)目部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。

2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。

以上是我對(duì)這半年實(shí)習(xí)期的淺薄認(rèn)識(shí)與簡(jiǎn)單總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評(píng)指正。謝謝!

實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(二)2020年我有幸走上大學(xué)生社工這一工作崗位實(shí)習(xí)，在這近半年多的時(shí)間里我感受到了社區(qū)的風(fēng)土人情，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式，基本完成了從一名學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變。在這期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，全身心投入到工作中去，現(xiàn)將自己兩年來(lái)的實(shí)際工作情況向組織匯報(bào)如下：

一、踏實(shí)做人 扎實(shí)做事

(一)虛心學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐。作為剛來(lái)到社區(qū)的大學(xué)生社工，由于對(duì)社區(qū)基層工作還很陌生，有很多工作和情況都還不了解，所以工作無(wú)法開展。因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首先要做的就是抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，去認(rèn)識(shí)社區(qū)，去實(shí)踐社區(qū)工作。子曰：“三人行，必有我?guī)煛保瑢?duì)于社區(qū)工作，我們都還只是一個(gè)“小學(xué)生”。到社區(qū)任職以后，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，以他人為師，廣泛學(xué)習(xí)社區(qū)基層干部群眾好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和工作精神，認(rèn)識(shí)把握社區(qū)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，探尋社區(qū)工作的路徑和方法，向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、前輩們請(qǐng)教，向他們討學(xué)問(wèn)、求經(jīng)驗(yàn)、學(xué)方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社區(qū)，吃透社區(qū);通過(guò)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)本領(lǐng)，切實(shí)增強(qiáng)為民辦事的能力。

(二)2年來(lái)所做的主要工作及成就。

1、關(guān)注民生，民政、低保工作落到實(shí)處。

民政對(duì)象范圍廣、覆蓋面大，在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內(nèi)的弱勢(shì)群體和困難群體身上，積極為他們排憂解難，提供良好服務(wù)。20_、20_年春節(jié)前夕，我陪同社區(qū)主任對(duì)低保戶，生重病人員，殘疾人，孤寡老人等困難群體進(jìn)行走訪摸底，將慰問(wèn)工作做細(xì)做實(shí)，確保慰問(wèn)一戶不漏，確實(shí)把政府的溫暖送到困難家庭，使困難家庭過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。20_年年底，我參與到對(duì)社區(qū)低保戶審核的工作中去，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)精神，做到公平、公正、公開，圓滿完成了對(duì)我社區(qū)低保戶的審核工作。

2、“7.28”事件發(fā)生后，根據(jù)街道上級(jí)部門的緊急通知要求，我參加到街道組織的民兵應(yīng)急小分隊(duì)，配合武警部隊(duì)、公安干警執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)任務(wù)。

在此次應(yīng)急維穩(wěn)行動(dòng)中，我們民兵應(yīng)急小分隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的互助精神，放棄休息時(shí)間，冒著高溫、連續(xù)奮戰(zhàn)，為善后工作有條不紊地開展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、熱情細(xì)致，做好宣傳服務(wù)。

作為大學(xué)生社工，信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區(qū)兩委人員做好各方面宣傳工作之外，還及時(shí)的整理好各類檔案，做到有條不紊。

4、運(yùn)用知識(shí)，提高自身才能。

在社區(qū)里有很多材料總結(jié)手續(xù)需要我們撰寫和處理，這樣我們剛畢業(yè)的大學(xué)生就有了用武之地。在社區(qū)里我經(jīng)常幫助兩委領(lǐng)導(dǎo)和百姓進(jìn)行材料的寫作和整理的工作，既提高了我的寫作水平，也提高了此類事情的工作效率。

5、積極主動(dòng)，承擔(dān)人普工作。

人口普查是國(guó)家政策的重要參考數(shù)據(jù)，作為大學(xué)生“社工”，主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)人口普查工作是熟悉社區(qū)環(huán)境，提升自身能力的鍛煉機(jī)會(huì)。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)人普知識(shí)，積極

參加到人普工作，努力掌握人普技巧，入戶調(diào)查，以房找人，做到不漏人、不少人、不多人。按時(shí)、保質(zhì)地完成街道人普辦的工作部署。

二、工作中的一些心得體會(huì)

1、扎實(shí)的基礎(chǔ)是做好工作的前提。

記得在_年區(qū)民政局組織的培訓(xùn)會(huì)上，毛副區(qū)長(zhǎng)說(shuō)過(guò) “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。通過(guò)這2年的工作，我深刻意識(shí)到這句話的意義。我到社區(qū)工作半年多來(lái)，自己認(rèn)為最重要的一件事情就是將社區(qū)居民的戶籍信息電子化。剛到社區(qū)的時(shí)候，社區(qū)主任將一本從派出所復(fù)印來(lái)的社區(qū)戶籍信息表交給我，告訴我未來(lái)的許多工作都要翻這個(gè)本子查閱信息，于是我用了一個(gè)星期的時(shí)間，將這本戶籍信息表輸?shù)搅穗娔X里。直到現(xiàn)在，這份全員信息表都給我的工作帶來(lái)了無(wú)限的便利。當(dāng)我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎(chǔ)知識(shí)，掌握方針政策的時(shí)候，往往以為這老百姓要多跑路，多費(fèi)力。所以我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固掌握自身專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的為社區(qū)居民服務(wù)。

2、善于溝通是做好工作的保障。

記得剛剛加入工作的時(shí)候，最怕的就是有人來(lái)找，總想著躲開群眾，和群眾溝通起來(lái)困難重重。這點(diǎn)與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們比起來(lái)，我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢(shì)洶洶的群眾，主任來(lái)了之后，拉幾句家常，開兩個(gè)玩笑，就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學(xué)習(xí)的。

回顧這半年多的實(shí)習(xí)工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績(jī)，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在著諸如理論知識(shí)不足，

處理實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處。總之，我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠(chéng)的努力，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)在社區(qū)這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績(jī)!

實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(三)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷總是令人那么難忘，實(shí)習(xí)的時(shí)光也總是一眨眼就過(guò)去了。回首我來(lái)到酒店實(shí)習(xí)的六個(gè)月，恍惚還是昨天才來(lái)到這里一般。雖然剛進(jìn)酒店時(shí)的場(chǎng)景還是和現(xiàn)在一樣，但是現(xiàn)在的自己和那個(gè)時(shí)候的自己已經(jīng)變得不一樣了。看待事物的心境變了，變得更加理性和成熟了。工作的辦事能力也變了，以前猶猶豫豫，畏手畏腳的，什么事情也辦不好，現(xiàn)在變得更加果斷，更加會(huì)處理事情了。性格也變了，以前是內(nèi)向，不敢跟陌生人說(shuō)話，現(xiàn)在變的既開朗又活撥，和陌生人聊起天來(lái)一點(diǎn)也不怯場(chǎng)了。這些明顯的變化，都是在我們酒店六個(gè)月的實(shí)習(xí)期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，感謝銀行在這六個(gè)月以來(lái)對(duì)我的栽培與訓(xùn)練，才能讓我產(chǎn)生了這些變化，才能讓我成長(zhǎng)的這么快。

我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專業(yè)，而我們學(xué)校歷來(lái)就和我們酒店有合作關(guān)系，所以在學(xué)校召開校園招聘會(huì)的時(shí)候，我們老師就極力的向我們專業(yè)推薦_酒店。在聽完我們老師對(duì)_酒店的介紹后，我就被_酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引，所以我當(dāng)即就決定要去_酒店實(shí)習(xí)。有了這個(gè)決心后，我就開始了行動(dòng)，投簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備面試，在最后我也很幸運(yùn)的被錄取上了。就這樣我來(lái)到了我們酒店開始了我的實(shí)習(xí)生涯。

我們剛進(jìn)酒店最先都要從服務(wù)員做起，所以我們這一批實(shí)習(xí)生有的被分到中餐廳去了，有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳，這是我最不想被分到的部門，因?yàn)槲鞑蛷d里會(huì)有很多外國(guó)朋友來(lái)吃飯，我連和我們中國(guó)人都溝通不好，怎么還敢和外國(guó)人進(jìn)行交流，況且我英語(yǔ)又不好。但是沒(méi)有辦法我也只能硬著頭皮上了，果然第一個(gè)月就出現(xiàn)了很多狀況，上菜上錯(cuò)了，收碟子也把碟子給砸了，禮儀不對(duì)，擺盤也不對(duì)，沒(méi)少讓我們西餐部的經(jīng)理為心。

我覺(jué)得這樣下去實(shí)在是不行，所以在第二個(gè)月的時(shí)候，我就開始進(jìn)行了改變。上菜經(jīng)常上錯(cuò)，我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來(lái)，記在腦海里。收碟子經(jīng)常會(huì)摔壞碟子，我就盡量讓自己在平時(shí)的時(shí)候細(xì)心一點(diǎn)，手腳輕一點(diǎn)，不再毛毛躁躁的。禮儀不對(duì)，擺盤也不知道擺，我就跟著老員工學(xué)，不懂得地方就問(wèn)。不懂得和外國(guó)朋友交流，我就每天晚上記大量的單詞，聽英語(yǔ)歌單看英語(yǔ)電影，訓(xùn)練我的英語(yǔ)聽力能力。就這樣，經(jīng)過(guò)我?guī)讉€(gè)月的積累和堅(jiān)持，我終于有了進(jìn)步，經(jīng)理對(duì)我的訓(xùn)斥聲也變成了贊揚(yáng)聲，我不僅在平時(shí)的工作上做的很優(yōu)秀，我現(xiàn)在還能和外國(guó)朋友進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聊天。

所以這六個(gè)月實(shí)習(xí)工作里，我最驕傲的成長(zhǎng)就是我的英語(yǔ)口語(yǔ)這方面了。但是我要繼續(xù)努力下去，繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去。這樣我才會(huì)更加優(yōu)秀，才會(huì)在我們酒店里表現(xiàn)的更好。

實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(四)試用期間，我作為一名會(huì)計(jì)，勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，在前進(jìn)的路上沒(méi)有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業(yè)的一名應(yīng)屆生，有很多的東西都是需要去學(xué)習(xí)的。所以在這幾個(gè)月的試用期里，我一直都保持著一個(gè)上進(jìn)的心態(tài)，積極地參與各項(xiàng)工作，珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和空間。感謝公司這個(gè)平臺(tái)給予我發(fā)展的機(jī)會(huì)，也感謝部門幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事，感謝大家的幫助，也感恩各位的扶持和付出。

進(jìn)入公司之后，我做的第一件事情就是端正自己的心態(tài)，保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極融入這個(gè)大集體之中，自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關(guān)系是步入公司的第一步，雖然這個(gè)過(guò)程是固然有些艱難的，但是我也盡量去做到了。剛剛進(jìn)入社會(huì)的我，的確很自卑，有時(shí)候覺(jué)得自己也很卑微，來(lái)到這個(gè)崗位上，發(fā)現(xiàn)自己真的缺乏太多的東西了。

大學(xué)這幾年的學(xué)習(xí)，雖然為我打下了基礎(chǔ)，但是當(dāng)我真的實(shí)踐起來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以一開始的時(shí)候，我真的很糾結(jié)。一方面是對(duì)自己的不滿意，另一方面渴望得到更快的進(jìn)步，在這樣的雙重壓力之下，我還是堅(jiān)強(qiáng)的扛過(guò)來(lái)的。走過(guò)了這段路，我也真正的成長(zhǎng)起來(lái)了，做事情更加理性，在處理工作問(wèn)題的時(shí)候也越來(lái)越淡定理智了。大家共同見證了我的改變，而這一切也不只是自己的努力，更是眾多人的幫助而完成的。

在這段時(shí)間里，我積極上進(jìn)，刻苦求學(xué)，在跟著_學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也盡量爭(zhēng)取每一次可以提升的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)有培訓(xùn)會(huì)的時(shí)候，一定會(huì)積極參與。平時(shí)有空的時(shí)候，也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)一些東西。遇到問(wèn)題的時(shí)候，也會(huì)積極去詢問(wèn)同事，詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)。

其實(shí)這一路走來(lái)，我也是非常不容易的，跌倒過(guò)很多次，也爬起來(lái)了很多次，其實(shí)走下來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己在這樣的反復(fù)之中也進(jìn)步了不少。至少我現(xiàn)在是足夠獨(dú)立的，也是足夠自信的。我成功的走上了會(huì)計(jì)的這條道路，現(xiàn)在我也能夠獨(dú)立的處理各項(xiàng)事情了。這一些成長(zhǎng)和進(jìn)步，都是寶貴的一些人生經(jīng)歷。它慢慢填充了我的生活，也慢慢填充了我這段歲月。

這次試用期的總結(jié)差不多就這些了，其實(shí)還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來(lái)我會(huì)有更好的表現(xiàn)，也希望大家能夠?qū)ξ依^續(xù)保持期待，謝謝大家。

實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(五)我是_，做的工作是客服。目前我在客服工作的試用期已經(jīng)到了，我也面臨轉(zhuǎn)正了，這讓我很激動(dòng)，對(duì)自己這三月的試用期工作，讓我受益挺多的，如此也來(lái)對(duì)自己這工作做總結(jié)。

試用期里的客服工作，我只要負(fù)責(zé)把公司給的客戶電話打通，同時(shí)做好每個(gè)客戶要去處理的問(wèn)題，并記錄下來(lái)，大部分時(shí)間基本上是守在自己座位上，不停的打客戶的電話，不僅是維持與客戶的聯(lián)系，也是對(duì)客戶所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查，希望能為客戶提供更好的服務(wù)，讓客戶更加信賴我們公司。

三個(gè)月我在這崗位上每天要打_個(gè)電話，剛開始去做這工作時(shí)，我還不能適應(yīng)，因?yàn)榭头灿锌头フf(shuō)的話，而我記憶不好，為此我在起初工作時(shí)，也是碰到過(guò)很多壁的，也總是被客戶挨罵，因此我下了班回到宿舍，也會(huì)去背那些客服專用語(yǔ)，只希望自己在工作時(shí)，能夠順暢的去跟客戶溝通，對(duì)客戶表現(xiàn)出更好的禮貌。在我過(guò)了一個(gè)月后，我基本上就能把所有的專業(yè)用語(yǔ)記下來(lái)，在與我們的客戶進(jìn)行溝通時(shí)，終于達(dá)到了令客戶滿意的結(jié)果了，我在這個(gè)過(guò)程中也是很享受的，因?yàn)槲夷茉谶@份工作上找到我的價(jià)值，這是令我很驚喜的地方。

在做客服的三個(gè)月里，我從一開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在我能夠去加班工作，進(jìn)步真的很大，再也不是一個(gè)什么都不懂的人了。試用期已經(jīng)過(guò)去，我從這工作里學(xué)到的不僅是關(guān)于客服的知識(shí)和技能，更多是對(duì)自己的歷練，讓我更加明白在這個(gè)社會(huì)上，我們要去努力，要靠自己，努力達(dá)成自己想要的。

當(dāng)然，一個(gè)試用期，我還不能做到跟公司的前輩們一樣優(yōu)秀，我還是有一些缺點(diǎn)的，也是以后要去改的，要去不斷完善的。對(duì)待工作我需要更加上心，才能去做得更好，不然就很容易想要去偷懶，這是不行的。再有就是在工作中，我還沒(méi)有去積累自己的客戶，工作的基礎(chǔ)比較薄，所以我之后要去努力的地方就是把基礎(chǔ)跟上來(lái)，為自己在公司做更好的客服而做好準(zhǔn)備。

第3篇

時(shí)光如水，歲月如梭。時(shí)間總是過(guò)得那么快。仔細(xì)算來(lái)，我也工作3個(gè)多月了。在這三個(gè)月中，收獲了許多，也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足。 詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文單位會(huì)計(jì)個(gè)人年終工作總結(jié)。

到社區(qū)工作，遇到的第一件大事就是編制單位xx年預(yù)算和xx年調(diào)整預(yù)算。初次接觸到這個(gè)工作，真的是難以入手。在網(wǎng)上也查詢了很多資料，但總是找不到合適的。最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，請(qǐng)教了其他社區(qū)的會(huì)計(jì)，在他們的幫助下，慢慢琢磨，總算做出了一個(gè)初步的預(yù)算。項(xiàng)目預(yù)算主要是各部門部長(zhǎng)擬定的。最后由書記和主任領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議一一敲定。這項(xiàng)工作真的是在大家的幫助下完成的，讓我深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。 第二件事就是區(qū)財(cái)政局下達(dá)的治理小金庫(kù)文件，主要是要做一個(gè)單位的小金庫(kù)治理長(zhǎng)效防治機(jī)制，包括自查自糾報(bào)告，建立健全單位財(cái)務(wù)制度。通過(guò)這次的工作，我也算是全面接觸了事業(yè)單位的財(cái)務(wù)制度。這才明白單位的財(cái)務(wù)不光是做賬就行了的，制度的建設(shè)和熟知也是很必要的。

最后，我有大半的時(shí)間是在財(cái)政局培訓(xùn)。由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，只是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，難以擔(dān)當(dāng)單位財(cái)務(wù)的大任，需要在財(cái)政局培訓(xùn)一段時(shí)間，熟悉事業(yè)單位的財(cái)務(wù)核算了，才能開展好

本單位的財(cái)務(wù)工作。在財(cái)政局學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，真的了解到自己真的存在很多不足。專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，行政事業(yè)單位的會(huì)計(jì)工作也沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單。今后在學(xué)習(xí)中我將更加努力，多向財(cái)政局的前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

第4篇

到靖河社區(qū)工作，不知不覺(jué)已經(jīng)一年多了。在忙碌、快樂(lè)的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，滿腔熱情投入到社區(qū)工作中，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同事的贊揚(yáng)和群眾的擁護(hù)。來(lái)社區(qū)檢查工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾多次在公開場(chǎng)合對(duì)我的工作予以肯定，表?yè)P(yáng)我是大學(xué)生服務(wù)社區(qū)的榜樣。在今年“五四”青年節(jié)，我被評(píng)為了2009年度華安縣優(yōu)秀共青團(tuán)干部。以下是我從事社區(qū)工作的一點(diǎn)粗淺體會(huì)，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位同仁批評(píng)指正。

一、放下象牙塔的優(yōu)越感，擺正自己的位置

當(dāng)過(guò)學(xué)生干部，不意味著你就能力出眾。在學(xué)校里，我曾擔(dān)任學(xué)生兩委辦公室主任，做了很多的學(xué)生工作，有一定的交流、組織、協(xié)調(diào)能力。到社區(qū)報(bào)到前，從未想過(guò)社區(qū)工作有多難。等到開始做的時(shí)候才知道社區(qū)工作是那么繁瑣，要做好并不容易。記得到社區(qū)工作后的第4個(gè)月，上級(jí)部署開展一次征地的民情排查工作。我和鎮(zhèn)里有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)一起挨家挨戶地上門詢問(wèn)、登記有關(guān)情況。在這種敏感時(shí)期，對(duì)私利的關(guān)注使大部分居民不相信我們，不愿意合作，有的甚至連門都不肯開，反而在門后冷嘲熱諷：“你們政府的這種做法純粹是騙人的，根本沒(méi)用。”甚至粗暴地趕我們走。還有的居民雖然勉強(qiáng)開了門，卻只是透過(guò)門縫回答我們的問(wèn)題。有一些我平常很熟悉的居民甚至不說(shuō)實(shí)話。那段時(shí)間，我們冒著初冬的寒意，只能借著樓道里或者手電筒昏暗的燈光，伏在樓梯的扶手上填寫表格，卻得不到居民的理解和配合。在這種情況下，我不止一次地打過(guò)退堂鼓，對(duì)自己曾經(jīng)引以為傲的學(xué)生工作能力起了疑問(wèn)。我問(wèn)自己，還是學(xué)生干部出來(lái)的呢，怎么卻連這種小事都做不好？這難道就是我人生的沙場(chǎng)？這難道就是我要發(fā)揮生命的光和熱、奉獻(xiàn)青春的地方嗎？我苦苦求索，和富有工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷的前居委會(huì)主任陳阿姨談起我的困惑。她給我講了一個(gè)故事：“曾經(jīng)有位盲人在夜晚提著一盞燈艱難地前行，有很多人笑話他，你是盲人，自己又看不見，還這么累地提著燈走路干嗎？盲人回答說(shuō)，你們看到我提燈，就會(huì)給我讓路，這樣我就能順利地前行了。”她的話頓時(shí)讓我找到了答案。不是說(shuō)“鐵杵也能磨成針”嗎？只要我堅(jiān)定信念，勇往直前，居民們的心鎖就會(huì)被打開。于是我振奮精神，不厭其煩地向居民們作解釋。后來(lái)，很多居民打開了心結(jié)，打開了家門，接受我們的詢問(wèn)和登記。居民們的理解和支持讓我們的工作得以順利完成。

放下受過(guò)高等教育的優(yōu)越感，從普通居民身份做起。我們雖然受過(guò)高等教育，但不意味著實(shí)際工作能力就比別人好，只能說(shuō)明我們的學(xué)習(xí)能力相對(duì)比其他的同事稍高點(diǎn)，掌握的理論知識(shí)稍多點(diǎn)。因此，在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該放下受過(guò)高等教育的優(yōu)越感，從普通居民身份做起，從小事做起，真真正正地為居民辦實(shí)事。記得在春節(jié)前一個(gè)寒冷的早晨，我提前來(lái)到社區(qū)，看到門口孤孤零零地坐著一個(gè)老奶奶，我連忙把她扶進(jìn)了社區(qū)，泡了熱茶請(qǐng)她喝，輕聲慢語(yǔ)地跟她說(shuō)我也是住在這個(gè)小區(qū)的一個(gè)居民，問(wèn)她有什么需要幫助的。老奶奶突然流淚了，看著陷進(jìn)皺紋里的淚水，我嚇壞了，心疼了，以為自己做錯(cuò)了什么、說(shuō)錯(cuò)了什么傷害了她。然而，老奶奶卻拉著我的手說(shuō)：孩子，你怎么這么乖，很久沒(méi)人這么在意我了。原來(lái)，老奶奶的孩子都不在身邊，她一個(gè)人很是孤單，只是想找個(gè)愿意陪她說(shuō)說(shuō)話的人，聽她嘮叨嘮叨。從此之后，老奶奶總是笑呵呵的，因?yàn)槲抑灰袝r(shí)間就去陪她聊聊。看著奶奶的笑容，我也無(wú)比的幸福。

眾星捧月的天之驕子，更該從小事做起。古人說(shuō)：不積跬步，無(wú)以致千里；不善小事，何以成大器。作為一個(gè)大學(xué)生，在學(xué)校、在家里、在社會(huì)，都有著一種眾星捧月、與眾不同的優(yōu)越感。因此，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的天之驕子，在踏入社會(huì)之后，更應(yīng)該從小事做起。開展社區(qū)工作首先就要了解社區(qū)的社情民意，別看這種入戶訪問(wèn)民情的事小，學(xué)問(wèn)卻很大。記得剛到社區(qū)不久，我們縣準(zhǔn)備在人工湖舉行元宵煙火節(jié)，由社區(qū)工作者負(fù)責(zé)入戶向居民講解安全措施。沒(méi)有任何入戶工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)這項(xiàng)工作感到很畏難。社區(qū)居民對(duì)我們?nèi)霊粲泻芏嗾`解，讓我們吃了不少閉門羹，有的居民更是對(duì)我們心存戒備，這對(duì)我們的工作造成了很大的困難。尤其是住在河邊的居民，我們希望他們把陽(yáng)臺(tái)的花盆都搬到安全不易掉落的地方，不要向樓下扔?xùn)|西，以免砸到樓下賞煙花的群眾，這樣就招致居民的不理解：我們家的花愛(ài)怎么放，關(guān)你們什么事情啊?有的居民認(rèn)為，我們很羅嗦，在故意刁難他們，一句“你們社區(qū)算什么”更讓我們淚往心里流。社區(qū)工作雖然很平凡，但體現(xiàn)的是黨和政府對(duì)百姓的關(guān)懷，是政府將各種服務(wù)送到百姓家門口的便民舉措。盡管我們的工作被誤解，但我們往往轉(zhuǎn)過(guò)身，依然笑容滿面對(duì)居民做耐心的思想工作，堅(jiān)持不懈地把這件小事做好、做細(xì)。最后，終于取得了居民的理解，這讓我們也由衷感到了真心為居民服務(wù)的幸福。

二、向領(lǐng)導(dǎo)同事群眾學(xué)習(xí)，接受實(shí)踐的鍛煉

領(lǐng)導(dǎo)同事就是最好的老師。俗話說(shuō)：“麻雀雖小，五臟俱全”。一個(gè)社區(qū)居委會(huì)就像一只小麻雀，各個(gè)方面工作一應(yīng)俱全，無(wú)論黨建、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育，還是工會(huì)、殘聯(lián)、共青團(tuán)，上到國(guó)家法律法規(guī)政策的貫徹執(zhí)行，下到家長(zhǎng)里短、鄰里關(guān)系，什么都管。由于人少工作量大，居委會(huì)的干部每個(gè)人都是“身兼數(shù)職”。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉后，我在深深體會(huì)居委會(huì)工作不易的同時(shí)，也得到了一個(gè)向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)工作方法技巧的極好鍛煉機(jī)會(huì)。記得剛開始接觸計(jì)生工作時(shí)，我的確尷尬了好一陣子。那時(shí)每次跟著同事一起挨家挨戶調(diào)查，詢問(wèn)有關(guān)懷孕、放環(huán)之類已婚女性的敏感話題，對(duì)一個(gè)尚未婚嫁的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在難以啟齒。有時(shí)遇上不配合的居民，不僅沒(méi)給好臉色看，甚至還冷言冷語(yǔ)，就覺(jué)得心里特別委屈。如何學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換和適應(yīng)角色，我發(fā)現(xiàn)同事們每次遇到不同的矛盾沖突，總能一一巧妙化解，這讓我心里十分佩服，同時(shí)也受到了啟發(fā)。覺(jué)得社區(qū)工作也是一個(gè)大課堂，要學(xué)的東西實(shí)在太多，而向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)是最重要的。從那以后，只要有空就向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教溝通技巧，還經(jīng)常去居民家串串門，了解他們的需求。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，責(zé)任心和工作能力逐漸得到了居民的認(rèn)可。之后的一段時(shí)間，我經(jīng)常利用工作之余，跑到鎮(zhèn)政府的黨建辦、計(jì)生辦等部門去了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，對(duì)重要內(nèi)容和理論知識(shí)做好學(xué)習(xí)筆記。鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)同事們都盡力地幫助我，讓我很感動(dòng)，受益匪淺。尤其是分管我們社區(qū)的鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)蔣澤源同志，從我進(jìn)社區(qū)工作的第一天，就經(jīng)常教我一些理論上的知識(shí)和工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，不僅教我業(yè)務(wù)知識(shí)，更引導(dǎo)我怎樣為人處事，怎樣同兩委班子成員和居民打交道，這對(duì)我的工作起到了很大的促進(jìn)幫助作用。

居民是我“社會(huì)大學(xué)”的第一任老師。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的社區(qū)工作，我深刻體會(huì)到，居民群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧，多貼近群眾、多向群眾學(xué)習(xí)，密切聯(lián)系工作實(shí)際，就可以極大地豐富我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為開展工作的動(dòng)力。記得有一次，在做居民醫(yī)保的時(shí)候，由于需要錄入的數(shù)據(jù)太多，我只好在大家都下班后，繼續(xù)埋頭苦干，揮汗如雨地校對(duì)著各種登記表。恰逢一位居民來(lái)居委會(huì)辦事，見到這種情況，就對(duì)我說(shuō)：小妹，我剛好知道一種軟件，可以加快你這些數(shù)據(jù)的錄入、匯總、統(tǒng)計(jì)。于是，在她的幫助下，我顯著地提高了工作效率，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一年來(lái)，每幫群眾完成一件事，聽到他們一聲接一聲的“謝謝”；每當(dāng)送走一個(gè)個(gè)拿著開好證明、介紹信的居民離開，聽到居民們說(shuō)：“這小閨女辦事真有耐心”時(shí)，我不但從工作中向群眾學(xué)到了工作本領(lǐng)，更是充分體會(huì)到：社會(huì)大學(xué)讓我學(xué)到了許多課本上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，相信通過(guò)自己的努力，一定能帶給居民們更多人性化的服務(wù)。

在實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。一年來(lái)，我努力地在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在鍛煉中提高，不斷提高工作技能和服務(wù)能力。剛到社區(qū)的時(shí)候，我也就是幫著同事們寫寫工作總結(jié)和匯報(bào)材料，整理一些文件，尤其是需要用到電腦的事務(wù)，接待一些來(lái)訪的居民，寫好工作記錄等等。后來(lái)工作越來(lái)越上手，我也能獨(dú)立的去承擔(dān)一些事情了。去年8月，我也開始兼職在華豐鎮(zhèn)紀(jì)委辦服務(wù)，雖然我對(duì)辦案的方法和技巧很模糊，也不懂得招投標(biāo)的任何程序，對(duì)我鎮(zhèn)“三個(gè)中心”的責(zé)任也不明確，但在分管領(lǐng)導(dǎo)李劍平副書記的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)于這些工作，我的思路慢慢清晰起來(lái)，也能夠?yàn)榧o(jì)委辦的同事分擔(dān)一些工作任務(wù)，應(yīng)用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)提高服務(wù)效率。在第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我擔(dān)任靖河社區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，無(wú)論是前期準(zhǔn)備工作，還是學(xué)習(xí)過(guò)程、后期總結(jié)，我都認(rèn)認(rèn)真真地去做，并且完成的很好，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的一致肯定。去年12月，我被抽調(diào)到了城南新區(qū)征地組，接受新的崗位鍛煉。受領(lǐng)導(dǎo)的信任，我獨(dú)自負(fù)責(zé)發(fā)放了一千多萬(wàn)的征地款，沒(méi)有發(fā)生任何的差錯(cuò)。今年5月，我又開始負(fù)責(zé)溫水溪防洪堤征地款的發(fā)放。在即將開始的全國(guó)第六次人口普查中，我也被抽調(diào)成為了縣城四個(gè)社區(qū)及一個(gè)行政村的業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，我相信這次我依然能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

三、運(yùn)用自己的知識(shí)和優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)能力

用心學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)能力。平時(shí)，我總是利用空余時(shí)間自覺(jué)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)，學(xué)習(xí)社區(qū)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。去年12月，縣里抽調(diào)了一批人員開展城南新區(qū)的征地工作，我也在其中，主要負(fù)責(zé)征地款的發(fā)放。見到鎮(zhèn)黨委林炎山書記時(shí)，他一臉凝重地說(shuō)：“你可要有心理準(zhǔn)備，征地工作可不是八小時(shí)以內(nèi)的工作，要發(fā)放上千萬(wàn)的征地款，任務(wù)很重啊!要好好向那些老干部學(xué)習(xí)”。當(dāng)時(shí)我不理解，不就是把錢發(fā)給群眾嘛，哪還有什么困難的啊。在以后的工作中，我才知道，他不是故弄玄虛。幾個(gè)月下來(lái)，我忙得不亦樂(lè)乎，不僅要認(rèn)真核對(duì)丈量回來(lái)的土地面積，算清賬目，而且每天的工作時(shí)間都不是固定的，晚上也常常要出門到群眾家里做思想工作、解決群眾間的土地糾紛，更不要說(shuō)什么雙休日了。自從接觸征地工作后，我床頭的書籍從詩(shī)歌、散文，變成了財(cái)務(wù)、人口、土地和環(huán)境資源的專業(yè)書刊。為了盡快將征地款發(fā)放到群眾手里，我經(jīng)常要與其他干部一起到群眾家里去做思想工作，有些人還不配合，很不客氣地說(shuō)“我就是不領(lǐng)，要讓你們項(xiàng)目完成不了！”遇到這樣的情況，我都會(huì)運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)，耐心地向他解釋：“新區(qū)建設(shè)不但可以改善生活環(huán)境，還能帶動(dòng)就業(yè)，增加村民收入，是一項(xiàng)惠民利民的民生工程。”經(jīng)過(guò)我耐心的思想工作，很多群眾簽訂了協(xié)議，高興的領(lǐng)取了補(bǔ)償款。而我最大的收獲是完成了本職工作的同時(shí)，對(duì)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力更是有了顯著提高。

用愛(ài)送暖，提高服務(wù)居民能力。服務(wù)群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。記得前任居委會(huì)有個(gè)老社區(qū)工作者經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“和那些身處難處、心地樸實(shí)的居民接觸時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)慢慢地把他們當(dāng)作親人來(lái)看待。”還有人曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“要想更好地為人民服務(wù)，就是要站起來(lái)當(dāng)傘，為人民群眾遮風(fēng)擋雨，俯下身做牛，為人民群眾鞠躬盡瘁”。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的親歷親為，我深刻地感受到了。在一次入戶與居民交流的時(shí)候，意外得知他家隔壁童某養(yǎng)雞場(chǎng)的小雞苗出現(xiàn)了一些沒(méi)法解決的怪現(xiàn)象，小雞互相啄咬而死亡。聽到這個(gè)消息，我就特別希望能夠幫助他們。一回到家，就連忙上網(wǎng)去查詢，并打電話到縣農(nóng)業(yè)局獸醫(yī)部去咨詢，還在網(wǎng)上聯(lián)系到了一個(gè)大型養(yǎng)雞場(chǎng)的技術(shù)人員，確定了病情，并最終幫那個(gè)居民聯(lián)系好了藥品。用藥后的第二天，雞場(chǎng)的怪情況就有了好轉(zhuǎn)，第三天雞場(chǎng)就恢復(fù)了正常，幫童某挽回3多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。后來(lái)，童大叔逢人就說(shuō)，社區(qū)有個(gè)大學(xué)生就是好啊！誰(shuí)說(shuō)80后嬌生慣養(yǎng)，他們一樣能對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。我感到很興奮也很值得，更加堅(jiān)定了我為居民服務(wù)的心。今年6月，暴雨洪水向我們襲來(lái)，在抗震救災(zāi)的那些日子，我堅(jiān)持天天到社區(qū)，哪怕不是輪到我值班；值班的時(shí)候，我堅(jiān)持24小時(shí)不離崗，只是希望能發(fā)揮我的一點(diǎn)小小的作用。社區(qū)是為居民服務(wù)的，對(duì)于居民，要真真切切地把他們當(dāng)作是自己的家人，用一顆愛(ài)心為居民辦實(shí)事。一次，我遇到一位老人來(lái)辦事，我對(duì)他說(shuō)了好幾遍流程，他還是沒(méi)聽懂，導(dǎo)致事情沒(méi)有辦好，老人反到居委會(huì)主任那埋怨我沒(méi)講清楚。當(dāng)時(shí)，我有點(diǎn)生氣，但想到自己的爺爺也是這樣，有事跟他說(shuō)很多遍，他也記不住、弄不清，這位老人跟我爺爺?shù)哪昙o(jì)一樣，自己出來(lái)辦事很不容易。想到這些，我沒(méi)有與老人爭(zhēng)辯，而是笑著跟他說(shuō)“對(duì)不起”，又詳細(xì)地把流程向他交代了一遍。當(dāng)老人弄清楚是自己的問(wèn)題后，臉上露出了抱歉的笑容。以后，每次在街上見到我，老人都和我打招呼，還常在鄰居前夸獎(jiǎng)我。

用情服務(wù)，密切與居民群眾關(guān)系。社區(qū)居民張大爺是位老黨員。前不久，老伴走后，剩下他一個(gè)人孤苦伶仃的，身體又不好，正常生活都成了問(wèn)題。在一次走訪中我發(fā)現(xiàn)了這種情況，并向居委會(huì)主任匯報(bào)后，居委會(huì)就發(fā)動(dòng)大家自籌了資金為大爺送去了慰問(wèn)品，可張大爺說(shuō)自己是老黨員了，堅(jiān)決不給大家增加麻煩。之后，我又好幾次來(lái)到張大爺家，陪大爺聊天談心，對(duì)大爺說(shuō)：“黨和國(guó)家是不會(huì)看著有困難的老百姓坐視不管的，有了困難我們居委會(huì)就應(yīng)該幫助。”春節(jié)前后，我還多次到大爺家探望。現(xiàn)在，老人一看到我，或者接到我的電話，心里別提有多高興。他逢人就說(shuō)：“小郭是個(gè)熱心的小姑娘，是她帶給我新的生活希望，就是再難，我也要挺過(guò)去。”通過(guò)這件事后，我與居民群眾間的關(guān)系更加密切，開展工作也就更加地順利了。我在心中暗暗承諾，為了這些善良而淳厚的居民，無(wú)論在什么樣的情況下，一定要熱情、友好、微笑地接待他們，以最誠(chéng)的心、最快的速度去幫助他們。至少這一年以來(lái)，我做到了，并充分地體會(huì)了“居民的微笑就是對(duì)我的服務(wù)最滿意的打分。”

第5篇

一年來(lái)，振興街道辦事處在區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”的要求，緊緊圍繞區(qū)年度工作會(huì)議和黨建工作會(huì)議提出的目標(biāo)，堅(jiān)持以為民為宗旨，以育民為中心，以安民為保障，以樂(lè)民為動(dòng)力，以便民為重點(diǎn)，全力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，社區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善，人民生活水平進(jìn)一步提高，精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，有力地促進(jìn)了管區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、加大環(huán)境整治力度，綠化美化社區(qū)版權(quán)所有

社區(qū)是居民的生活地，社區(qū)環(huán)境是居民關(guān)注的熱點(diǎn)，隨著人民群眾生活水平的提高，居民對(duì)社區(qū)的環(huán)境倍加關(guān)注。街道辦事處針對(duì)居民的這一強(qiáng)烈要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起整治環(huán)境的責(zé)任，號(hào)召居民大搞愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，督導(dǎo)居民拆除了多年的私搭亂建。管區(qū)黨政更是急群眾之所急，想群眾之所想，在原有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，加快舊小區(qū)改造步伐。投資104萬(wàn)元，在廣盛里社區(qū)鋪設(shè)了4橫12縱，總面積1.4萬(wàn)余平方米的水泥路，同時(shí)鋪設(shè)主排水管道1238米，從而徹底改變了廣文里、廣明里、廣昌里、廣盛里四個(gè)小區(qū)居民行路難的狀況，結(jié)束了過(guò)去五十年“晴天一身土，雨天兩腳泥”的歷史。投資130萬(wàn)元對(duì)北陳社區(qū)進(jìn)行上下水改造工程，解決了北陳社區(qū)原石化廠、水泵廠、鋼廠家屬區(qū)和北陳花園四個(gè)小區(qū)居民吃水難、排水不暢的問(wèn)題，同時(shí)修建了簡(jiǎn)易活動(dòng)場(chǎng)地，安裝了4組健身路徑，填補(bǔ)了這一社區(qū)健身器材的空白。投資130萬(wàn)元鋪設(shè)了從一分場(chǎng)養(yǎng)殖場(chǎng)到大豐路長(zhǎng)4.8公里的水泥路。投資4.2萬(wàn)元將原石化廠小醫(yī)院改造成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，取締了欺街占道的自發(fā)市場(chǎng)。

為了把管區(qū)為百姓辦的實(shí)事辦好，社區(qū)干部不辭辛苦，千方百計(jì)解決施工中遇到的各種問(wèn)題，確保工程的順利進(jìn)行。一分場(chǎng)社區(qū)按照上級(jí)要求和部署，將社區(qū)內(nèi)大豐路、漢榆路、漢北路兩側(cè)墳?zāi)菇?jīng)細(xì)致調(diào)查摸底，反復(fù)走訪有關(guān)人員，做墳主家屬的思想工作，逐戶簽訂了清遷協(xié)議，改善了投資環(huán)境，深化了殯葬改革。環(huán)境管理站在垃圾日產(chǎn)日清、袋裝化的基礎(chǔ)上，加大對(duì)衛(wèi)生死角的清理力度，規(guī)范垃圾清運(yùn)和無(wú)害化處理工作，使社區(qū)環(huán)境有了很大改觀，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和居民的支持和稱贊。今年清運(yùn)處理生產(chǎn)、生活、辦公、建筑垃圾14400噸，治理衛(wèi)生死角30多處。

今年的綠化準(zhǔn)備早、動(dòng)手早，從2月份規(guī)劃以來(lái)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、實(shí)施、管護(hù)等工作，共植樹24種，10125株，種植花卉16種71760株。高速公路綠化帶、路北居民區(qū)及兩個(gè)花園、迎賓路、光明路、205國(guó)道南側(cè)空閑地、體育場(chǎng)館周圍的綠化、美化工作，基本做到了品種多樣，三季有花，四季有景的觀賞效果。

綠樹成蔭、干凈寬敞的馬路，設(shè)施齊全、花草盛開的公園，環(huán)境幽雅的居民小區(qū)，既改變了居民的生活環(huán)境，也為創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。

二、以群眾參與為基礎(chǔ)，大力加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)

提高居民群眾的整體素質(zhì)是建設(shè)文明型社區(qū)的立足點(diǎn)，開展豐富多彩的文化、娛樂(lè)、體育活動(dòng)是加強(qiáng)居民思想道德建設(shè)的有效載體。振興街道辦事處以社區(qū)文體活動(dòng)站為依托，成立壯大了時(shí)代合唱團(tuán)、戲曲票友會(huì)、永紅健美隊(duì)、秧歌隊(duì)等群眾文娛團(tuán)體，制定了活動(dòng)制度，使文藝骨干人員達(dá)到千余人。同時(shí)，購(gòu)置服裝、樂(lè)器、燈光、音響，為居民參加文體活動(dòng)創(chuàng)造了物質(zhì)條件。在春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日到社區(qū)、機(jī)關(guān)、農(nóng)村、企業(yè)等演出百余場(chǎng)次，受到人民群眾的歡迎。充分發(fā)揮休閑廣場(chǎng)、公園、健身路徑、體育場(chǎng)館的作用，組織了太極健身隊(duì)、老年門球隊(duì)、網(wǎng)球協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)等組織，開展全民健身活動(dòng)。永紅健美隊(duì)在唐山市首屆社區(qū)星光老年文體藝術(shù)節(jié)舞蹈比賽中表演的《看大戲》獲得特別獎(jiǎng)，太極健身隊(duì)在唐山市太極拳比賽中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，戲曲票友會(huì)在唐山市第三屆評(píng)劇票友大賽中也獲得了不菲的成績(jī)，馬新榮被授予“全國(guó)優(yōu)秀票友”。在社區(qū)精神文明建設(shè)中，各種宣傳途徑起著不可忽視的作用。振興街道辦事處以提高居民文明素質(zhì)為重點(diǎn)，利用市民學(xué)校、《社區(qū)采風(fēng)》、宣傳欄等途徑，大力宣傳黨的路線、方針、政策，普及法律和生活知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，指導(dǎo)社區(qū)工作，發(fā)揮了重要的輿論導(dǎo)向作用。各社區(qū)市民學(xué)校結(jié)合“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的開展，向居民發(fā)放9000余份宣傳資料，為居民解答有關(guān)就業(yè)、糾紛等生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)大家唱、大家演、大家寫、大家畫，宣傳科普法律知識(shí)，架起了溝通社區(qū)和居民的橋梁。辦事處主辦的《社區(qū)采風(fēng)》和宣傳欄以內(nèi)容貼近百姓生活，關(guān)注重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，反映社情民意，形勢(shì)活潑多樣，深受管區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和居民群眾歡迎，有力地促進(jìn)了社區(qū)的精神文明建設(shè)。

加強(qiáng)未成年人教育工作。為整合社會(huì)資源，充實(shí)中小學(xué)生的業(yè)余生活，各社區(qū)擔(dān)負(fù)起未成年人思想道德建設(shè)的社會(huì)責(zé)任，建起了中小學(xué)生的第三課堂，教育他們遵守社會(huì)公德，維護(hù)社會(huì)環(huán)境。廣盛里社區(qū)組織成立了“小紅帽志愿者中隊(duì)”，開展了“爭(zhēng)做社區(qū)小主人”活動(dòng)，充分發(fā)揮中小學(xué)生在社區(qū)建設(shè)中的生力軍作用，在居民中引起了強(qiáng)烈反響。

三、增強(qiáng)防范、創(chuàng)安意識(shí)，營(yíng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境

穩(wěn)定工作涉及社會(huì)治安綜合治理、、民調(diào)等方方面面，范圍廣，覆蓋面大，是一項(xiàng)宏大的社會(huì)系統(tǒng)工程。為做好穩(wěn)定工作，辦事處注意調(diào)動(dòng)社區(qū)各方面的力量，大力加強(qiáng)治安防范，推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè)，著力排查調(diào)處矛盾糾紛，切實(shí)擔(dān)負(fù)起保一方平安的責(zé)任，維護(hù)了社區(qū)大局的穩(wěn)定。

在民事調(diào)解中，充分發(fā)揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)，成功調(diào)解民事糾紛36起，無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，糾紛調(diào)處成功率達(dá)到98%以上。

外來(lái)人口、流動(dòng)人口、刑釋人員是綜治工作的重點(diǎn)管理對(duì)象。為此，辦事處不斷探索新的管理方式。在居民花名冊(cè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)人員的管理。北陳社區(qū)居委會(huì)在派出所的配合下，對(duì)出租房屋進(jìn)行了認(rèn)真核查，登記造冊(cè)，推行了房主責(zé)任制，明確了居委會(huì)和出租房主的責(zé)任。社區(qū)干部經(jīng)常深入幫教對(duì)象家中，掌握他們的思想、工作、生活情況。刑釋人員重新犯罪率為零，鞏固了幫教成果。

對(duì)生活困難群體及時(shí)進(jìn)行幫扶。今年，為58戶符合低保條件居民辦理了低保，走訪慰問(wèn)困難戶38戶，使貧困家庭感受到了黨的溫暖和政府的關(guān)懷。

工作中，我們把工作的落腳點(diǎn)放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定上，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事原則，針對(duì)居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做到件件有著落，事事有回音。

今年以來(lái)，共接待來(lái)電、電信、來(lái)訪245件次，排查治安隱患17件次，無(wú)重大、惡性刑事案件和治安案件，無(wú)重大責(zé)任性災(zāi)害事故，無(wú)一例×××習(xí)練者進(jìn)京上訪，無(wú)群體性越級(jí)上訪事件發(fā)生。

武裝征兵工作有效進(jìn)行。完善了民兵連隊(duì)建設(shè)，成立了武裝部，圓滿完成了區(qū)下達(dá)的征兵任務(wù)。

四、黨建工作

一是接轉(zhuǎn)組織關(guān)系。按照規(guī)定和管區(qū)黨工委的安排部署，接轉(zhuǎn)了應(yīng)由社區(qū)管理的黨員組織關(guān)系。由于管區(qū)經(jīng)濟(jì)體制改革需要，根據(jù)區(qū)黨工委意見，應(yīng)由社區(qū)管理的黨員類。包括在職社區(qū)干部、離退休黨員、下崗職工黨員、內(nèi)退干部職工黨員、暫住人口黨員、待業(yè)學(xué)生黨員、待安置退伍軍人黨員和其他黨員。共接轉(zhuǎn)黨員902名，分成四個(gè)黨總支和一個(gè)直屬支部，最大的一個(gè)總支創(chuàng)業(yè)里社區(qū)黨總支黨員總數(shù)近400人。二是組建黨支部。由于黨員居住比較分散，四個(gè)社區(qū)居委會(huì)干部根據(jù)工作實(shí)際，按版權(quán)所有片劃分了22個(gè)支部，并走家串戶，與黨員逐一見面談心，加深了干群關(guān)系。三是召開支部會(huì)議。根據(jù)召開黨代會(huì)總體安排部署，在前段走訪的基礎(chǔ)上，各社區(qū)總支組織了支部會(huì)議，選舉產(chǎn)生黨支部書記和委員，并就召開黨代會(huì)的有關(guān)事宜進(jìn)行了專題部署，選舉產(chǎn)生了出席黨代會(huì)的正式代表。四是召開了第一次黨代會(huì)。總結(jié)了街道辦事處成立兩年來(lái)的工作情況，安排了今后一個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)，選舉產(chǎn)生了街道辦事處第一屆委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì)。

五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高社區(qū)干部綜合工作水平

一是加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)。提高社區(qū)建設(shè)水平的關(guān)鍵是有一支高素質(zhì)的社區(qū)干部隊(duì)伍。振興街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，處處以身作則，無(wú)論是調(diào)解糾紛，還是義務(wù)勞動(dòng)，無(wú)論是收取衛(wèi)生費(fèi)，還是入戶調(diào)查，都有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的身影，要求大家做到的，班子成員首先做到。為了適應(yīng)工作要求，辦事處制定了5項(xiàng)制度，即工作調(diào)度制度、信息反饋制度、學(xué)習(xí)制度、考勤制度和提合理化建議制度。同時(shí)每名社區(qū)干部都配備了“三本一表”，即工作日志本、會(huì)議記錄本、學(xué)習(xí)筆記本和來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪登記表。通過(guò)各項(xiàng)措施的制定和實(shí)施，規(guī)范了社區(qū)工作行為，調(diào)動(dòng)了社區(qū)干部的積極性，提升了社區(qū)整體工作水平。

二是加強(qiáng)組織網(wǎng)絡(luò)和制度建設(shè)。在各項(xiàng)工作開展過(guò)程中，通過(guò)辦事處—居委會(huì)—片長(zhǎng)—組長(zhǎng)這一網(wǎng)絡(luò)，有效地落實(shí)了上級(jí)的決策部署，同時(shí)根據(jù)工作實(shí)際需要，建立了聯(lián)防聯(lián)控、治安、消防等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，為維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。為了保障各個(gè)網(wǎng)絡(luò)的暢通，制定了一系列的工作制度和監(jiān)督、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，該上墻的上墻，該入檔的入檔，做到各項(xiàng)工作有部署，有落實(shí)，有檢查，有記載。

第6篇

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年“創(chuàng)建綠色社區(qū)”活動(dòng)工作總結(jié)

我們__路社區(qū)新___屆居民委員會(huì)于__年__月__日經(jīng)海選產(chǎn)生以后，__月__日又民主產(chǎn)生了新___屆黨支部，兩委班子馬上投入了緊張的日常工作，盡管兩委班子成員幾乎全是新手，但在街道工委的領(lǐng)導(dǎo)下，以及前任書記、主任的手把手的指導(dǎo)下，除了正常的工作外，決定在社區(qū)開展“創(chuàng)建綠色社區(qū)”活動(dòng)。

我們社區(qū)是一個(gè)老城區(qū)中的___，居民住房大部份是___—___年代的舊平房，小巷多，___歲以上的老年人占全體居民的___%以上，下崗失業(yè)人員多，低保戶多，居民的素質(zhì)相對(duì)較低，人們的生活習(xí)慣相對(duì)守舊，不文明的行為和不衛(wèi)生的生活方式隨處可見；與此相對(duì)的是，隨著舊城的改造，高層樓房的興建，以及濱江美食街、湘春路商業(yè)街的興起，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我社區(qū)檢查多，商戶們來(lái)我社區(qū)投資置業(yè)的多，再加上明德中學(xué)高素質(zhì)的住戶多，這就形成了兩種習(xí)慣、兩種觀念、兩種對(duì)生活、居住環(huán)境要求的不同，要協(xié)調(diào)好這兩種觀念的關(guān)系，就必須提升社區(qū)居民的整體素質(zhì)，改變老居民的生活習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)的環(huán)境綜合治理，使社區(qū)生活環(huán)境上一個(gè)新臺(tái)階。創(chuàng)建綠色社區(qū)就成了我們兩委班子面前的必由之路。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立建全有效機(jī)制

1、在新班子剛剛成立之際，就在原任主任的幫助下，兩委班子決定在我社區(qū)開展創(chuàng)建綠色社區(qū)的活動(dòng)，并成立了以新___屆居委會(huì)主任胡可為組長(zhǎng)，書記為副組長(zhǎng)、城管專干為常務(wù)副組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，邀請(qǐng)街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及駐社區(qū)單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)小組。在領(lǐng)導(dǎo)小組中又進(jìn)行了明確的分工，劃分了責(zé)任區(qū)。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)協(xié)商商討論，制訂了詳細(xì)的創(chuàng)建工作計(jì)劃，明確了在每項(xiàng)工作中的記錄和總結(jié)。

3、召開了三次小組成員和各居民小組長(zhǎng)會(huì)議，號(hào)召?gòu)V大居民積極參與到創(chuàng)建中來(lái)，并在會(huì)上通過(guò)了環(huán)境管理制度、各種環(huán)保公約和各監(jiān)督制度。

二、加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化綠色意識(shí)。

要?jiǎng)?chuàng)綠色社區(qū)，美化社區(qū)居民生活環(huán)境，就必須提高居民的環(huán)保意識(shí)和綠色觀念，必須告訴大家，什么是綠色，什么是環(huán)保。因此，宣傳是一道必不可少的手段。社區(qū)于__月__日召開班子成員會(huì)議，在明確社區(qū)其它工作任務(wù)的同時(shí)，決定在社區(qū)開展創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)，__月__日召開有街道領(lǐng)導(dǎo)、駐社區(qū)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，成立創(chuàng)建綠色社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了相關(guān)的制度和責(zé)任分解，落實(shí)到人，__月__日，召開各居民小組長(zhǎng)和居民代表會(huì)議，向全體社區(qū)居民發(fā)出倡議，進(jìn)居民小組長(zhǎng)進(jìn)行動(dòng)員，并作出了“百日決戰(zhàn)”動(dòng)員。共制作宣傳板二塊，宣傳欄三期，《身邊事》簡(jiǎn)報(bào)三期，電嗽叭每周一、周三、周六晚上宣傳。暑假期間，中小學(xué)生成立環(huán)保小衛(wèi)士志愿者服務(wù)隊(duì)，向居民發(fā)放社區(qū)致居民群眾的一封信、小衛(wèi)士向居民發(fā)出的倡議書和環(huán)保宣傳資料。__月__日是世界環(huán)境日，社區(qū)___了居民群眾參加的大型環(huán)保宣傳活動(dòng)，利用文藝形式宣傳環(huán)保知識(shí)。

通過(guò)多渠道、多形式、多媒體的宣傳，營(yíng)造了一個(gè)人人講環(huán)保、戶戶倡綠色的良好氛圍。

三、抓綠化管理，大力加強(qiáng)環(huán)境整治。

倡導(dǎo)綠色，首先就要保護(hù)好現(xiàn)有的綠化帶。隨著人們的觀念更新，生活水平的提高，綠化意識(shí)的增強(qiáng)，居住環(huán)境就要求得到大幅度的美化和提高。社區(qū)籌集__元自建綠化壇___個(gè)，綠化面積___平方米，居民自建綠化區(qū)___個(gè)，面積約___平方米，園林部門所建綠化帶約___平方米，明德中學(xué)公共綠化面積（包括水面）約占總面積的___%，社區(qū)總綠化約占轄區(qū)的___%。綠化地有專人負(fù)責(zé)日常的澆水、除雜草、整理工作，并有社區(qū)小衛(wèi)生清理雜物，責(zé)任到人，并行成制度化。古樹、古井有專人負(fù)責(zé)保護(hù)，古建筑樂(lè)誠(chéng)堂成為市級(jí)保護(hù)文物。

在保護(hù)綠色的同時(shí)，大力整治社區(qū)的內(nèi)外環(huán)境。由于我社區(qū)是舊城區(qū)中的___，房子比較破舊，居民的生活水平較低，外來(lái)人口租住戶較多，這些人員的環(huán)保意識(shí)較低，如餐飲業(yè)的務(wù)工人員剩余飯菜隨處扔，瓜皮果殼隨手丟，農(nóng)用車隨便停，這些是我社區(qū)突出的問(wèn)題，為此，我們加大力度進(jìn)行整治，通過(guò)與房屋出租戶，餐飲業(yè)老板交涉，結(jié)合城管手段，使我社區(qū)的外部環(huán)境得到徹底改觀。

在整治外部環(huán)境后，就將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)部。在向廣大居民宣傳環(huán)保的基礎(chǔ)上，絕大多數(shù)家庭都能將內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清理，但有極少數(shù)居民的年齡較大，舊習(xí)慣難以改變，加上受居住條件限制，衛(wèi)生清理不到位，社區(qū)便___志愿者上門集中清理，如湘江中路一段___號(hào)是___年代初興建的單位宿舍，結(jié)構(gòu)落后，居住條件差，外來(lái)人口多，一直是內(nèi)環(huán)境差的重點(diǎn)，社區(qū)于__月__日___人力重點(diǎn)清理，收到了預(yù)期效果。

四、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，拒絕新的污染源。

在人們的日常生活中，人們都抱怨環(huán)境污染帶來(lái)的惡果，但人們又在不自覺(jué)地制造新的污染，如生活垃圾的處理、家用化學(xué)品的使用、一次性餐具的使用、能源、紙巾等，這些消費(fèi)品是由于人們對(duì)節(jié)能、環(huán)保知識(shí)的不正確觀念而形成的，要使人們對(duì)環(huán)保產(chǎn)品、環(huán)保消費(fèi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，除了向居民群眾作廣泛的宣傳外，還要有一個(gè)節(jié)能的措施。針對(duì)這些居民的日常生活習(xí)慣，要求居民垃圾袋裝化，并由清掃員向居民做工作，拒絕桶裝散垃圾，用桶裝垃圾傾倒時(shí)產(chǎn)生的灰塵作示范，使居民親身感受袋裝化的好處；可回收垃圾分類投放，回收率達(dá)___%；垃圾袋裝化達(dá)到___%以上，除餐飲業(yè)垃圾外，居民住戶垃圾袋裝率達(dá)___%，無(wú)亂扔亂倒現(xiàn)象，可回收垃圾回收率___%以上，醫(yī)療垃圾專項(xiàng)回收；除四害工作在市區(qū)檢查中獲得好評(píng)；公共場(chǎng)所無(wú)衛(wèi)生死角，有專人負(fù)責(zé)，街面整潔；一次性餐具消費(fèi)下降___%，如盒飯碟裝化，不再使用泡沫塑料碗碟，不用一次性筷子；購(gòu)買東西提倡菜藍(lán)，少用或不用塑料袋。為此，居民還專門寫詩(shī)贊頌社區(qū)工作。

五、共駐共建，凈化環(huán)境。

社區(qū)內(nèi)有四家大、中型餐飲酒店，一所中學(xué)，一家停產(chǎn)___企業(yè)。占地___畝的明德中學(xué)，一直是我社區(qū)的后盾單位，不管什么事，對(duì)社區(qū)的工作都對(duì)能密切配合，在環(huán)境治理上，綠化面積包括水面約___%，南院宿舍區(qū)成為我社區(qū)文明禮貌、環(huán)境美化、鄰里和睦的一面旗幟。

在我社區(qū)內(nèi)的四家大、中型酒家，即秦皇食府、好食上、七彩江南和五斗米，這些酒家的油煙是我社區(qū)的最大污染源，因?yàn)樗鼈兌际窃谌ツ暌郧奥鋺粑疑鐓^(qū)的，除好食上在基建同時(shí)解決了油煙排放外，其它三家均未進(jìn)行油煙處理，居民群眾對(duì)此意見很大。

五斗米酒家過(guò)去在衛(wèi)生、除四害、油煙治理上不太配合社區(qū)工作，在社區(qū)創(chuàng)綠色社區(qū)活動(dòng)中，通過(guò)宣傳和情感交流，終于得到了解決。

七彩江南酒店的油煙一直是社區(qū)的老大難，自從去年落戶我社區(qū)以來(lái)，居民苦不堪言，意見最大，媒體也曾多次曝光，社區(qū)曾多次找其負(fù)責(zé)人協(xié)商，七彩江南就是不理睬，在這次創(chuàng)建活動(dòng)中，通過(guò)我們反復(fù)做工作，使用多種手法，終于讓其接受居民的意見，目前煙筒___工作正在施工中。秦皇食府經(jīng)過(guò)油煙凈化，油煙排放降低___%，也在籌劃___排煙筒。居民對(duì)此翹首稱道。

轄區(qū)內(nèi)有一家歌廳，原來(lái)夜晚傳出的歌聲令居民很不高興，經(jīng)過(guò)社區(qū)對(duì)其進(jìn)行綠色社區(qū)的宣傳，經(jīng)營(yíng)戶表示了理解，將音量調(diào)低，居民不再有意見了。

六、環(huán)保從小做起，爭(zhēng)做環(huán)保小衛(wèi)士。

加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，美化環(huán)境，拒絕污染，需要我們從自我做起，從娃娃抓起，培養(yǎng)下一代的奉獻(xiàn)精神。

__月__日，中小學(xué)生剛剛從緊張的學(xué)習(xí)中放松出來(lái)，就來(lái)社區(qū)參加小義工活動(dòng)，在活動(dòng)中，除了接受倡導(dǎo)綠色的教育外，還簽定了倡導(dǎo)綠色的承諾書，向廣大居民發(fā)放創(chuàng)建綠色社區(qū)的倡議書，發(fā)放創(chuàng)建綠色社區(qū)的宣傳資料。__月__日，小義工們成立環(huán)保小衛(wèi)士志愿者服務(wù)隊(duì)，在街頭巡邏，護(hù)綠、保潔，給花壇清除雜物，__月__日，再次在街面巡邏和督查衛(wèi)生。除了這些外，還出版宣傳刊，用書法、漫畫、作文等形式宣傳環(huán)保，文藝活躍分子還在大型環(huán)保活動(dòng)中表演了節(jié)目，對(duì)宣傳環(huán)保的氛圍起了促進(jìn)作用，成為一支不可忽視的重要力量。通過(guò)這次環(huán)保和綜合治理的“百日決戰(zhàn)”，解決了歷年來(lái)積存下來(lái)的衛(wèi)生死角、酒家的油煙污染等問(wèn)題，取得了顯著的效果，更重要的是，提高了居民群眾的環(huán)保意識(shí)，文明禮貌素質(zhì)，教育了下一代，美化了社區(qū)的居住生活環(huán)境，濃厚了社區(qū)的文化氛圍，增進(jìn)了社區(qū)居民凝聚力。但我們深知，隨著社會(huì)改革的不斷推進(jìn)，人們生活水平的不斷提高，社區(qū)居民與日俱增的對(duì)生活環(huán)境的要求也會(huì)不斷更新與提高，因此，我們決不可能在此停滯不前，我們還要不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為社區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)更好的生活環(huán)境，為我市建設(shè)成為生態(tài)城市和創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第7篇

在大三上學(xué)期的后半部分，我們?cè)趯W(xué)校的安排下到哈爾濱三棵樹辦事處進(jìn)行實(shí)習(xí)，我與三位同學(xué)被分配到三棵樹辦事處下屬的東直社區(qū)實(shí)習(xí)。在東直社區(qū)，我們整整工作了15天。經(jīng)過(guò)這15天的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但卻使我獲益良多。如今，回顧起實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我感觸頗深，現(xiàn)將實(shí)習(xí)的一些體會(huì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下

在來(lái)之前對(duì)于社區(qū)的了解其實(shí)還是比較匱乏，認(rèn)為社區(qū)只是一個(gè)基層居民自治的組織，處理一下居民糾紛，注意一下環(huán)境，沒(méi)什么大的事情，工作的人員都比較悠閑。但自從我來(lái)到了東直社區(qū)，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)之前我對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí)是多么的淺薄，還對(duì)其工作人員有所誤解。在實(shí)工作中我才發(fā)現(xiàn)社區(qū)管理已經(jīng)融入到所轄居民生活的方方面面。包括社會(huì)保障，失業(yè)救助， 計(jì)劃生育，社會(huì)救濟(jì)，黨員先進(jìn)建設(shè)等等。起初，這讓我感到十分詫異，這個(gè)基層自治組織竟然擁有這么大的工作活動(dòng)范圍，猶如一個(gè)小型地方政府。過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)社區(qū)的功能是這么繁多，這么復(fù)雜，這么緊系民生，同時(shí)是基層建設(shè)不可或缺的重要一環(huán)。 實(shí)習(xí)的第一天，通過(guò)自我介紹，東直社區(qū)的工作人員很快接納了我們。基層，就像站在戰(zhàn)爭(zhēng)的第一線，許多政策具體實(shí)施又是充滿了曲折和艱辛，這絕對(duì)不是幾句簡(jiǎn)單的言語(yǔ)就能表達(dá)清楚的。因?yàn)槲覀內(nèi)?shí)習(xí)的時(shí)候正好是全國(guó)人口普查工作的收尾時(shí)期，所以相應(yīng)的，我們也做了一部分相關(guān)的工作，我們自然在實(shí)習(xí)的第一天就加入到了人口普查工作的隊(duì)伍中去。第一次接觸居委會(huì)，還真是什么都一片空白，什么也不懂。但在社區(qū)其他工作人員悉心教導(dǎo)和鼓勵(lì)下我們還是慢慢的摸索著、學(xué)習(xí)著。永不放棄，堅(jiān)持下去，我自己不斷地對(duì)自己進(jìn)行著鼓勵(lì)，最終在第一天的工作中就有所收獲。

在接下來(lái)的實(shí)習(xí)中我體會(huì)到，人口普查工作的時(shí)間長(zhǎng)而且辛苦，但想到是在為了國(guó)家社會(huì)服務(wù)心里就不斷鼓勵(lì)自己要堅(jiān)持下去。但是不論多么辛苦，這都是我們的職責(zé)所在，我們必須用耐心認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成我們的工作。

人口普查過(guò)后，我在社區(qū)其他工作人員的幫助之下逐漸熟悉了居委會(huì)的各方面的工作。例如，幫助社區(qū)整理撰寫創(chuàng)建文明社區(qū)的材料;參加居委會(huì)召開的各項(xiàng)會(huì)議，負(fù)責(zé)完成會(huì)議記錄，寫工作總結(jié);負(fù)責(zé)社區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)的填寫、整理與發(fā)放;探望孤寡老人;填寫通知發(fā)放通知;、協(xié)助社區(qū)居民辦理低保、醫(yī)療救助等等。

在居社區(qū)實(shí)習(xí)的一個(gè)好處就是可以接觸到百姓生活最真實(shí)的一面，不是經(jīng)過(guò)加工壓縮后的文件，不是添油加醋后的某些不真實(shí)的“事實(shí)”。在給居民辦理低保和大病救助時(shí)，工作人員的一絲不茍，對(duì)于填好的表一而再再而三地核對(duì)，確保無(wú)誤后才交到上面去。在辦理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)，嚴(yán)格要求居民帶齊證件說(shuō)明，缺一不可，很多人不理解我們的做法，當(dāng)場(chǎng)就發(fā)脾氣。然而社區(qū)的工作人員都很有耐心，一遍一遍地重復(fù)說(shuō)著理由，一遍一遍地向她們解說(shuō)辦證的程序以及所需要的文件。有些老人帶的證件不齊時(shí)，她們會(huì)告幫助老人家復(fù)印、填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時(shí)候可以來(lái)取。

在最后實(shí)習(xí)期間，我們還做了很多社區(qū)精神文明建設(shè)的活動(dòng)。通過(guò)這15天的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的事情看上去雖然是簡(jiǎn)單的、瑣碎的，但是這些卻與許多的東直社區(qū)街道居民的日常生活有著密切的關(guān)系，為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作。維持社會(huì)的治安，為建立更加和諧的社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，社區(qū)的功勞切實(shí)不少。社區(qū)最接近社會(huì)基層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來(lái)最深切的慰問(wèn)，為政府最快地表達(dá)有關(guān)的法律法規(guī)。社區(qū)雖小，但是在構(gòu)建和諧社會(huì)工作中是不可或缺的。而且不要以為辦公生活就是“一杯茶和一張報(bào)紙”，社區(qū)的工作看似沒(méi)社么大事，但是每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，是真正地為民辦事。而且通過(guò)在社區(qū)的各項(xiàng)工作，我感到自己的見識(shí)開闊了很多，在待人接物上亦有所進(jìn)步，不再是以前的羞澀不敢行動(dòng)的樣子。

我認(rèn)為作為一個(gè)大學(xué)生，不能因?yàn)槭滦【碗S隨便便地處理，總覺(jué)得在社區(qū)工作埋沒(méi)了自己在大學(xué)幾年來(lái)辛辛苦苦的努力。可能在我們眼中的小事卻是關(guān)乎居民的民生大事，我們處理的一點(diǎn)差錯(cuò)都可能使得他們以后的生活發(fā)生翻天覆地的變化。百姓民生無(wú)小事，小事可能反映出一種大的問(wèn)題，我們應(yīng)該慎重去處理。試想，在自己遇到問(wèn)題的時(shí)候，如果得不到妥善的處理，會(huì)是什么感受。將心比心，謹(jǐn)記“服務(wù)社群，豐盛人生”的口號(hào)，在為人民服務(wù)的同時(shí)，自己也將會(huì)無(wú)比滿足。確實(shí)，在社區(qū)的實(shí)習(xí)是我人生中最寶貴的經(jīng)歷之一，一輩子的美好回憶。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，結(jié)合自己的感受和自己思考過(guò)的一些問(wèn)題，我充分認(rèn)識(shí)到了社區(qū)社會(huì)工作在以后我國(guó)社會(huì)發(fā)展中的作用，是不可替代的作用。我相信，社會(huì)工作的明天會(huì)更好，明天，我們的家庭，社區(qū)，社會(huì)也會(huì)更加和諧，更加美好。這大半個(gè)月以來(lái)的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。

第8篇

20__年上半年，社會(huì)事業(yè)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)黨工委管委會(huì)工作部署和戰(zhàn)略決策，緊緊圍繞二次創(chuàng)業(yè)奮斗目標(biāo)和“1223”發(fā)展戰(zhàn)略,以“主動(dòng)服務(wù)高新區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，主動(dòng)服務(wù)高新區(qū)和諧社會(huì)構(gòu)建”為主線，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬社會(huì)事業(yè)發(fā)展全局，凸顯重點(diǎn)，挖掘亮點(diǎn)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全面完成半年目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：（一）發(fā)展概況

1、全區(qū)現(xiàn)有中小學(xué)16所，其中直屬學(xué)校7所（高完中2所，九年一貫制學(xué)校1所，小學(xué)4所），街道辦事處所屬學(xué)校8所（初中1所，小學(xué)7所），民辦十二年一貫制學(xué)校1所。在建九年一貫制學(xué)校2所，分別為大源小區(qū)和順江小區(qū)配套學(xué)校，預(yù)計(jì)在今年秋季開學(xué)。全區(qū)有在校學(xué)生26341人（高中4771人，初中6774人，小學(xué)14796人），教師1656人（在編在崗教師1306人，離退休教師349人）。社會(huì)力量興辦幼兒園27所，較上年減少2所，在園幼兒3200人。

2、全區(qū)現(xiàn)有各類民政、優(yōu)撫對(duì)象7104人，較上年增加304人。有低保戶800戶、1576人,較上年減少52戶、138人。有殘疾人2271人，特困殘疾人275人，分別較上年增加147人和15人。重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象402人。五保戶102人，較上年減少62人。移交地方管理的離退休老干部、無(wú)軍籍職工、民退人員和精簡(jiǎn)退職人員共149人，較上年增加10人。老年人2.16萬(wàn)人，其中空巢老人3683人。駐區(qū)部隊(duì)18個(gè)，其中師以上部隊(duì)5個(gè)。社區(qū)19個(gè)，較上年增加2個(gè)。社區(qū)工作者178人，較上年減少50人。有建制村42個(gè)，村委會(huì)干部126人。敬老院2個(gè)，床位135張，分別較上年增加1個(gè)和7張床位。有民辦非企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體55個(gè)，較上年增加2個(gè)。律師事務(wù)所、公證處和基層法律服務(wù)所10個(gè)；寺廟3個(gè)，其中2個(gè)為非法未開放寺廟。

3、全區(qū)現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）6個(gè)，較20__年減少2個(gè)。肖家河社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被評(píng)為省級(jí)示范點(diǎn)，合作社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已按省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成，石羊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。有醫(yī)療機(jī)構(gòu)83家，較上年增加3家。從業(yè)人員530人；衛(wèi)生許可證經(jīng)營(yíng)單位3829家，較上年增加253家；計(jì)劃生育服務(wù)人群約30萬(wàn)人，其中戶籍人口數(shù)20.6萬(wàn)人，流動(dòng)人口8萬(wàn)人。上半年出生500人，其中計(jì)劃外出生1人，新型農(nóng)村醫(yī)療保障目前維持上年參保人數(shù)7萬(wàn)人水平，新一輪參保工作今年9月1日啟動(dòng)。

4、全區(qū)現(xiàn)有國(guó)家青少年體育俱樂(lè)部2個(gè)，游泳場(chǎng)館9個(gè)，目前備案的有5家。有體育公園1個(gè)，社區(qū)青少年體育活動(dòng)室和綠色網(wǎng)上空間5個(gè)，社區(qū)體育健身路徑36條；網(wǎng)吧55家，較上年增加5家，娛樂(lè)場(chǎng)所、音像租賃和電子游戲室共86家，較上年增加12家，書店、復(fù)打印印刷企業(yè)共132家，較上年增加4家。

（二）主要工作

1、國(guó)際學(xué)校建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。確定了推進(jìn)國(guó)際學(xué)校建設(shè)的基本思路是首先辦好美視（成都）國(guó)際學(xué)校，基本滿足中心城區(qū)和南部園區(qū)外籍人員子女就讀需求；辦好成都國(guó)際學(xué)校，基本滿足西部園區(qū)和中海國(guó)際社區(qū)外籍人員子女就讀需求；支持成都美國(guó)學(xué)校的發(fā)展，作為國(guó)際學(xué)校布局的有益補(bǔ)充。對(duì)條件相對(duì)成熟、基本具備條件的美視（成都）國(guó)際學(xué)校和成都國(guó)際學(xué)校，積極疏通省教育廳向教育部報(bào)批設(shè)立，成為名副其實(shí)的國(guó)際學(xué)校。20__年4月7日，省教育廳完成對(duì)美視（成都）國(guó)際學(xué)校申報(bào)材料的審查，正式行文《四川省教育廳關(guān)于申請(qǐng)成立（成都）國(guó)際學(xué)校的請(qǐng)示》（川教外事函[20__]83號(hào)）上報(bào)教育部。目前，社會(huì)事業(yè)局正積極協(xié)助成都國(guó)際學(xué)校準(zhǔn)備報(bào)送的相關(guān)材料。同時(shí)，社會(huì)事業(yè)局積極推進(jìn)美視（成都）國(guó)際學(xué)校通過(guò)國(guó)際公認(rèn)的CITA體系認(rèn)證，成都國(guó)際學(xué)校通過(guò)NA和WASC體系認(rèn)證。通過(guò)社會(huì)事業(yè)局積極協(xié)調(diào)，成都美國(guó)學(xué)校已經(jīng)確定遷址美洲花園。5月28日，英特爾產(chǎn)品（成都）有限公司 經(jīng)理馬丁先生致信敬剛主任表示感謝。

2、國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目引進(jìn)工作取得階段性成果。會(huì)同投資服務(wù)局從3月份開始，積極準(zhǔn)備與外商洽談的相關(guān)資料。3月底到上海等地進(jìn)行了參觀考察，并形成了高新區(qū)國(guó)際醫(yī)院推進(jìn)工作報(bào)告。4月份-5月份多次與外商進(jìn)行了磋商，并于5月21日-29日接待了德國(guó)艾伯醫(yī)院管理集團(tuán)的總裁艾伯博士的參觀訪問(wèn)。通過(guò)考察，艾伯博士于5月27日與高新區(qū)簽定了高新區(qū)國(guó)際醫(yī)院投資備忘錄，使該項(xiàng)工作取得一大進(jìn)展。按照備忘錄的進(jìn)度安排，社會(huì)事業(yè)局積極聯(lián)系本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)，希望促成雙方的合作。社會(huì)事業(yè)局也主動(dòng)于德國(guó)方面溝通，掌握對(duì)方進(jìn)展情況，及時(shí)回復(fù)德方所提問(wèn)題和需要的相關(guān)資料，到目前為止，明確表示有合作意愿的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有省人民醫(yī)院、成都中醫(yī)藥大學(xué)和成都市第三人民醫(yī)院。在積極推進(jìn)與德國(guó)艾伯博士醫(yī)院集團(tuán)合作建設(shè)國(guó)際醫(yī)院的同時(shí)，我們也多渠道收集其他機(jī)構(gòu)是否有參與成都國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)的意向。到目前為止,新加坡CPG集團(tuán)、新加坡YYJinternationalpteLtd、EquityVENTURESPteLtd、DBankLimited，三方聯(lián)合體、美國(guó)圣瑪麗醫(yī)院均表示對(duì)在高新區(qū)投資建設(shè)國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目感興趣。

3、全面提升了社區(qū)建設(shè)工作水平。開展社區(qū)建設(shè)調(diào)研，系統(tǒng)總結(jié)幾年來(lái)社區(qū)建設(shè)所取得的成績(jī)和存在問(wèn)題，創(chuàng)新社區(qū)建設(shè)工作思路，規(guī)范社區(qū)配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確工作著力點(diǎn)和措施，提高社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化水平。在石羊、桂溪和合作街道辦事處農(nóng)轉(zhuǎn)非安置小區(qū)新建四個(gè)社區(qū)，成立社區(qū)籌備工作小組，建立了社區(qū)管理服務(wù)工作制度。把機(jī)關(guān)企事業(yè)單位定點(diǎn)聯(lián)系幫扶社區(qū)工作納入目標(biāo)管理。完成紫竹社區(qū)、新北社區(qū)和三元社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)，新建2個(gè)社區(qū)休閑活動(dòng)廣場(chǎng)。積極探索農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)物業(yè)管理模式，提高社區(qū)管理水平。開展廉政文化進(jìn)社區(qū)工作，并納入社區(qū)建設(shè)目標(biāo)管理。基層民主政治建設(shè)工作按計(jì)劃推進(jìn)，召開了社區(qū)建設(shè)工作決策咨詢聽證會(huì)，完成新光社區(qū)居委會(huì)直選工作，規(guī)范了社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)、事務(wù)和財(cái)務(wù)公開工作，公開率達(dá)到了100，規(guī)范化率達(dá)到了95以上。法律、衛(wèi)生、文化和科教進(jìn)社區(qū)等服務(wù)工作日益規(guī)范，社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作取得實(shí)效，紫荊社區(qū)、新街社區(qū)和新光社區(qū)分別建立了紫荊繡坊、景琦工藝制作部，以及編織袋加工、兒童圍裙加工、絹花制作等社區(qū)家庭手工業(yè)作坊。星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建工作提高了社區(qū)綜合管理服務(wù)成效，“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)方案基本完成。

4、“雙創(chuàng)”工作全面展開。以“創(chuàng)佳”工作為抓手，提升旅游環(huán)境檔次。成功的打造紫荊休閑娛樂(lè)街區(qū)，為高新區(qū)“創(chuàng)佳”工作奠定基礎(chǔ)。出臺(tái)《成都高新區(qū)創(chuàng)建中國(guó)最佳旅游城市工作實(shí)施方案》，成立了工作機(jī)構(gòu)，召開了創(chuàng)佳動(dòng)員大會(huì)，圓滿完成全市“創(chuàng)佳”工作第一次測(cè)評(píng)。按照全面提升城市建設(shè)和管理水平，抓出高新區(qū)旅游特色的工作思路，對(duì)區(qū)域環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)整治。同時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)旅游策劃公司，對(duì)高新區(qū)旅游資源作整體策劃，挖掘旅游資源，配套服務(wù)設(shè)施，打造旅游亮點(diǎn)工作，彰顯高新區(qū)旅游特色，為成都市創(chuàng)建中國(guó)最佳旅游城市增添新亮點(diǎn)。國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢工作于4月中下旬有條不紊地開展，已經(jīng)發(fā)放宣傳資料120__份，出臺(tái)了《病媒生物防治方案》、《社區(qū)和單位綜合整治方案》、《城中心和城郊結(jié)合部綜合整治方案》。截止目前，全區(qū)已實(shí)施綜合環(huán)境整治的居民院落有12個(gè)，打造容貌街3條，“五小”示范街5條，196家社會(huì)餐飲實(shí)行食品量化分級(jí)管理，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。

5、豐富了弱勢(shì)群體救助幫扶體系。開展了貧困群眾“愛(ài)心工程”，為空巢老人提供愛(ài)心鐘點(diǎn)工，為特困殘疾人和特困低保戶提供了愛(ài)心醫(yī)療卡等。開展了機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位定點(diǎn)幫扶社區(qū)困難群眾工作，調(diào)整了幫扶方案，明確了幫扶目標(biāo)。開展了應(yīng)保盡保工作，1—5月為7642人次低保戶發(fā)放低保金77萬(wàn)元。開展了應(yīng)急救助工作，為19名困難群眾發(fā)放應(yīng)急救助金6.3萬(wàn)元。開展了特困殘疾人專項(xiàng)救助工作，1-6月，為1597人/次（275戶）特困殘疾人發(fā)放專項(xiàng)生活補(bǔ)助金15.97萬(wàn)元。開展了殘疾人康復(fù)工作，建立5個(gè)社區(qū)殘疾人康復(fù)活動(dòng)中心（站），為全區(qū)2271名殘疾人提供了康復(fù)服務(wù)，為10名貧困殘疾人實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，為71名殘疾人發(fā)放了輪椅。開展了社會(huì)救助信息化建設(shè)工作，完成了3476條社會(huì)救助基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和錄入工作。開展了貧困群眾醫(yī)療救助工作，制定了具體操作 方案。開展了殘疾人靈活就業(yè)工作。

6、衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步健全，突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善。積極推動(dòng)新型農(nóng)村醫(yī)療保障工作和少兒互助金工作，新型農(nóng)村醫(yī)療保障籌資標(biāo)準(zhǔn)從原來(lái)的人均30元提高到人均60元，住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)也有較大幅度的提高，參保率達(dá)到了100，少兒互助金的參保率達(dá)到70.4。建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）共6家，桂溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也已開始規(guī)劃設(shè)計(jì)，合作社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建“省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心示范點(diǎn)”工作已經(jīng)初步通過(guò)省上驗(yàn)收，并正在規(guī)劃遷入即將建成的順江小區(qū)；石羊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)遷至慶安社區(qū)，并按照“省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心示范點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)完成建設(shè)，正式啟動(dòng)。重點(diǎn)開展了人感染高致病性禽流感防疫工作，制定了高新區(qū)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，疾病預(yù)防控制應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)合英特爾成功的舉辦了“高新區(qū)人感染高致病性禽流感防疫演習(xí)”。

7、城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)。全面完成20__年春季對(duì)農(nóng)村居民和失地農(nóng)民子女實(shí)施免費(fèi)義務(wù)教育工作，全區(qū)有13092名學(xué)生享受免費(fèi)義務(wù)教育，涉及金額3826000元，其中農(nóng)村居民子女1575人，免費(fèi)468421元，失地農(nóng)民子女11517人3357579元。完成進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女和居住證持有人子女接受義務(wù)教育登記工作。今秋，預(yù)計(jì)在高新區(qū)就讀的進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女和《居住證》持有人子共計(jì)有1571人，其中新轉(zhuǎn)（入）學(xué)的進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女714人，新轉(zhuǎn)（入）學(xué)的《居住證》持有人子127人。順江小區(qū)和大源小區(qū)配套學(xué)校按計(jì)劃推進(jìn)，確保9月1日按期開學(xué)。

8、搭建文體平臺(tái)，豐富區(qū)域文化，構(gòu)建和諧高新。積極服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)，為推動(dòng)高新區(qū)招商引資工作，協(xié)助有關(guān)部門成功組織了與美國(guó)漢略信息技術(shù)公司的快樂(lè)籃球賽、全通杯成都地區(qū)網(wǎng)球精英賽、20__“高投杯”首屆網(wǎng)球邀請(qǐng)賽等6場(chǎng)賽事，組織了參賽人員近千人次，為促進(jìn)企業(yè)交流，推進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)全民健身運(yùn)動(dòng)搭建了良好的平臺(tái)。舉辦高新區(qū)第三屆機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)，掀起機(jī)關(guān)干部參與全民健身運(yùn)動(dòng)的新一輪。通過(guò)舉辦高新區(qū)20__年新春團(tuán)拜會(huì)、情暖民工系列文化活動(dòng)、第三屆文藝匯演、社區(qū)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織人員參加安利紐崔萊健身跑、“6、10全省全民健身日”等系列文體活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了轄區(qū)居民的文化生活。積極推動(dòng)有線電視數(shù)字化整體平移工作，從5月全市啟動(dòng)平移工作以來(lái)，已完成平移4500余戶，達(dá)到高新區(qū)有效用戶的18。在市興網(wǎng)傳媒總公司的技術(shù)支持下，落實(shí)了新建有線電視網(wǎng)絡(luò)的前端節(jié)目源光纜專線，完成了與市廣電局廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸總前端信號(hào)源的貫通，使轄區(qū)居民可以欣賞到更多、更優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目。

9、全心全意主動(dòng)服務(wù)企業(yè)和人民群眾意識(shí)得到強(qiáng)化。針對(duì)涉及企業(yè)的新、改、擴(kuò)建建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生學(xué)預(yù)防性審查（含職業(yè)病危害評(píng)價(jià)）管理中存在的問(wèn)題，組織專人到企業(yè)調(diào)研，赴郫縣工業(yè)港學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、整改流程、提高效率、大幅度縮減辦事時(shí)間，主動(dòng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上半年為英特爾公司、五糧液集團(tuán)、維奧三江制藥公司、華雁信息產(chǎn)業(yè)公司等企業(yè)解決子女入學(xué)26人次，英特爾公司為此給管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)寫信表示感謝。解決因戶口遷移居民子女轉(zhuǎn)學(xué)65人次。

10、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)工作。切實(shí)做好了優(yōu)撫對(duì)象、困難群眾、退伍軍人和民族宗教的穩(wěn)定工作，未發(fā)生群體性上訪，有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。完成了36條新建道路命名。開展了退役士兵安置工作，接受退役士兵102人，目前共安置69人，安置率為92。開展了“綜合治理宣傳月”、“送法進(jìn)社區(qū)”法制宣傳活動(dòng)，發(fā)放了800本《法律知識(shí)手冊(cè)》及20__多份法律知識(shí)宣傳單，為居民群眾提供了法律咨詢、殘疾人救助、公證服務(wù)。開展了安置幫教工作，為20名刑釋解教人員進(jìn)行了幫教。開展了法律援助工作，為7名經(jīng)濟(jì)困難農(nóng)民工和居民群眾提供了法律援助。開展了殘疾人保障金的征收工作，目前共征收殘障金140萬(wàn)元。開展了老年游藝活動(dòng)，開展了精神慰籍、社區(qū)助老、法律服務(wù)、老年互助等四項(xiàng)活動(dòng)。開展了非法宗教場(chǎng)所的清理工作。開展了婚姻登記工作，1—5月，共辦理登記1481對(duì)。凈化文化環(huán)境，加大管理力度。從源頭上抓好文化市場(chǎng)的凈化工作，做到“兩種不辦”，即不符合申辦條件的經(jīng)營(yíng)許可證不辦，沒(méi)有經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)許可證不辦。積極抓好經(jīng)營(yíng)戶的培訓(xùn)，組織各類經(jīng)營(yíng)戶培訓(xùn)會(huì)4次，參訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶達(dá)350余人次。通過(guò)與經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽定《遵章守紀(jì)責(zé)任書》、《安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《承諾書》等形式，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為。著力抓好校園周邊文化市場(chǎng)的整治，大力開展網(wǎng)吧、歌舞、音像、書店、娛樂(lè)場(chǎng)所的專項(xiàng)整治。每周執(zhí)法檢查不少于2次，組織網(wǎng)吧大規(guī)模集中整治4次，歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的集中整治5次。對(duì)10起違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行了行政處罰，罰款15000余元。認(rèn)真抓好“掃黃打非”工作，制定了《成都高新區(qū)20__年“掃黃打非”工作方案》，組織開展“掃黃打非”集中行動(dòng)4次，共收繳非法書刊1000余冊(cè)、非法光盤3000余碟。

上半年各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)工作盡管取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足。主要表現(xiàn)在干部隊(duì)伍創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量效率意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和工作的主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，社會(huì)事業(yè)載體建設(shè)還不適應(yīng)發(fā)展的需要，內(nèi)部管理機(jī)制不夠健全，工作流程還需要進(jìn)一步科學(xué)設(shè)計(jì)和不斷改進(jìn)。

二、下半年工作安排

根據(jù)上半年社會(huì)事業(yè)發(fā)展實(shí)際，下半年，我們將結(jié)合實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，合理調(diào)整思路。繼續(xù)圍繞“主動(dòng)服務(wù)高新區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，主動(dòng)服務(wù)高新區(qū)和諧社會(huì)構(gòu)建”工作主線，結(jié)合學(xué)習(xí)郫縣精神大討論，堅(jiān)決貫徹既定的社會(huì)事業(yè)發(fā)展思路，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬社會(huì)事業(yè)發(fā)展全局，在全局上下進(jìn)一步強(qiáng)化開拓和創(chuàng)新意識(shí)、效率和質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任和奉獻(xiàn)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)高新區(qū)二次創(chuàng)業(yè)意識(shí)，把自身工作置于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，為全面完成年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。主要工作安排如下：

（一）豐富和完善全局聯(lián)動(dòng)一盤棋機(jī)制下半年，我們將結(jié)合規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求，結(jié)合學(xué)習(xí)郫縣精神大討論活動(dòng)，進(jìn)一步豐富和完善科學(xué)、規(guī)范和高效的全局聯(lián)動(dòng)一盤棋整體工作機(jī)制。一是完善和暢通各項(xiàng)重點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行渠道，提高工作效率和質(zhì)量，使全局工作趨于程序化和制度化。二是優(yōu)化和簡(jiǎn)化工作流程，全面實(shí)現(xiàn)為企業(yè)和群眾服務(wù)項(xiàng)目清晰化和直觀化，標(biāo)準(zhǔn)件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，承諾件限時(shí)辦結(jié)，特殊需求件開通綠色通道，做到環(huán)環(huán)相扣，快速高效。三是加強(qiáng)全局團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，豐富和充實(shí)創(chuàng)新精神，營(yíng)造開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好氛圍。

（二）重點(diǎn)凸顯國(guó)際學(xué)校和國(guó)際醫(yī)院兩大工作

國(guó)際學(xué)校和國(guó)際醫(yī)院建設(shè)是我們工作的重中之重，在上半年已奠定的基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)舉全局之力，確保既定目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。一是繼續(xù)推動(dòng)國(guó)際學(xué)校建設(shè)，推動(dòng)美視國(guó)際學(xué)校按照教育部要求積極整改到位，力爭(zhēng)獲得教育部審批。二是繼續(xù)推動(dòng)國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目引進(jìn)工作，做好基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備，充實(shí)和完善相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并會(huì)同投資服務(wù)局做好接待方案，積極配合德方專家組的考察。與此同步，積極跟蹤聯(lián)系本地具備初步合作意愿和優(yōu)良合作條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，配合德方共同推動(dòng)中方合作伙伴的推選工作，盡可能促成中德雙方合作，成功引進(jìn)國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目。

（三）加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展“四個(gè)載體”建設(shè)速度

加快覆蓋城鄉(xiāng)的防疫和醫(yī)療服務(wù)載體建設(shè)。全面啟動(dòng)成都市疾病預(yù)防控制中心高新分中心工作，確保在下半年將高新區(qū)疾病預(yù)防控制納入正 軌。繼續(xù)健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體系，爭(zhēng)取合作社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)省級(jí)評(píng)定，成為高新區(qū)第二示范點(diǎn)，推動(dòng)石羊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面完成建設(shè)。大力推進(jìn)少兒住院醫(yī)療互助金參保工作，確保參保率達(dá)到80以上。

加快和諧安定的社區(qū)管理服務(wù)載體建設(shè)。開展數(shù)字社區(qū)建設(shè)工作，開展殘疾人就業(yè)康復(fù)中心建設(shè)工作，開展社區(qū)愛(ài)心超市、便民服務(wù)店建設(shè)工作。加強(qiáng)農(nóng)轉(zhuǎn)非社區(qū)的組織、規(guī)章制度建設(shè)和配套設(shè)施建設(shè)工作，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)工作。開展社區(qū)手工作坊式就業(yè)服務(wù)工作，開展星級(jí)社區(qū)創(chuàng)建工作，開展社區(qū)工作者培訓(xùn)工作。繼續(xù)抓好社會(huì)救助信息化建設(shè)工作。做好貧困群眾醫(yī)療救助、幫困助學(xué)和生活救助工作。繼續(xù)抓好府城大道以南新建道路的地名規(guī)劃工作，啟動(dòng)西部園區(qū)西南片區(qū)的地名規(guī)劃工作，開展道路及路牌清理工作。

加快城鄉(xiāng)一體化教育服務(wù)載體建設(shè)。繼續(xù)按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展理念，完善中小學(xué)規(guī)劃布局調(diào)整，確保人民群眾對(duì)教育的基本需求。促進(jìn)新建小區(qū)配套學(xué)校建設(shè)，確保順江小區(qū)和大源小區(qū)配套九年一貫制學(xué)校9月1日按時(shí)開學(xué)，保證已登記的進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女和居住證持有人子女全部安排進(jìn)入高新區(qū)學(xué)校接受義務(wù)教育，按計(jì)劃推進(jìn)高新區(qū)農(nóng)村居民和失地農(nóng)民子女免費(fèi)義務(wù)教育后續(xù)工作，協(xié)調(diào)郫縣教育局做好西部園區(qū)教育工作，確保西部園區(qū)教育工作在過(guò)渡期間按照原有政策執(zhí)行。

加快公共便捷的文體服務(wù)載體建設(shè)。做好發(fā)展規(guī)劃，完成高新區(qū)“十一五”文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃編制工作，為“十一”五期間高新區(qū)文化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供綱領(lǐng)性文件。抓好創(chuàng)佳工作，根據(jù)高新區(qū)旅游策劃方案，著力打造1－2個(gè)“創(chuàng)佳”工作亮點(diǎn)。督促相關(guān)部門，按照“創(chuàng)佳”方案的要求，全面推進(jìn)工作。開展豐富的文體活動(dòng)，按照重點(diǎn)組織與全面指導(dǎo)的工作思路，辦好慶祝高新區(qū)成立十五周年大型文藝晚會(huì)和四川省第十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)女壘比賽；指導(dǎo)企業(yè)、各中小學(xué)校、街道辦事處和社區(qū)開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

（四）調(diào)整思路，探索新路，促進(jìn)全局工作整體推進(jìn)

根據(jù)上半年全局工作推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整思路，探索新路，發(fā)掘亮點(diǎn)，促進(jìn)全局工作整體推進(jìn)。繼續(xù)全力推動(dòng)玉林中學(xué)、高新實(shí)驗(yàn)中學(xué)、玉林中學(xué)附小創(chuàng)建國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)示范校工作。從秋季開始運(yùn)行中小學(xué)目標(biāo)考核管理體系，對(duì)中小學(xué)實(shí)行目標(biāo)考核，形成區(qū)內(nèi)學(xué)校公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。穩(wěn)步推進(jìn)第四輪課程改革實(shí)驗(yàn)工作，穩(wěn)步啟動(dòng)高中新課程改革，整體推進(jìn)素質(zhì)教育。以創(chuàng)建“最佳旅游城市”、“文明城市”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城市”工作為契機(jī)，促進(jìn)文化市場(chǎng)的管理，進(jìn)一步加大文化市場(chǎng)的管理、執(zhí)法、處罰力度，使高新區(qū)文化市場(chǎng)的管理水平提高到一個(gè)新的水平。

全面做好創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢的準(zhǔn)備工作。針對(duì)上半年工作存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)的改進(jìn)措施，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，全力解決存在問(wèn)題，加大督察力度，加快工作[！]進(jìn)度，提高工作成效，全面完成復(fù)查迎檢目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)開展數(shù)字化平移工作，力爭(zhēng)完成2萬(wàn)住戶的廣播電視數(shù)字化。

繼續(xù)配合市民政局搞好府城大道以南新建道路的地名規(guī)劃，啟動(dòng)西部園區(qū)西南片區(qū)的地名規(guī)劃；加大與規(guī)劃建設(shè)局、投資公司、興南公司的協(xié)調(diào)配合力度，完成下半年新建道路的命名；對(duì)全區(qū)所有道路及路牌進(jìn)行清理，并加強(qiáng)與市民政局的協(xié)調(diào)力度，縮短路牌安裝的時(shí)間。

抓好法制宣傳和法律援助工作，組織開展為園區(qū)企業(yè)提供法制宣傳和法律服務(wù)工作，開展為農(nóng)民工法律援助工作，舉辦人民調(diào)解知識(shí)、法律援助知識(shí)培訓(xùn)、和法律知識(shí)講座。

第9篇

“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，為此，我以對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)生年度個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫(yī)生年度述職報(bào)告120____年是醫(yī)療改革不斷深化的一年，也是衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)一步落實(shí)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的提升醫(yī)院質(zhì)量關(guān)鍵的一年。回首，一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

為了適應(yīng)時(shí)代要求和工作需要，本人一向把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)。首先，始終堅(jiān)持黨的路線、方針和政策，全面提高自身的思想覺(jué)悟和政治素養(yǎng)，工作中能夠講大局、講原則。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法。用心參加醫(yī)患溝通技能培訓(xùn)，進(jìn)一步樹立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一的意識(shí)。工作中遵循醫(yī)師規(guī)范，恪守職業(yè)道德，不以醫(yī)謀私。最后，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，關(guān)心群眾，團(tuán)結(jié)同事，用心參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，提高業(yè)務(wù)水平

對(duì)于一名醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，如果滿足于自己的現(xiàn)有水平，那他的醫(yī)療技術(shù)就會(huì)止步不前，更談不上更好地服務(wù)于病人。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)進(jìn)入到了技術(shù)領(lǐng)域和人文的深層次境界，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必然離不開優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療水平，這就要求醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必技術(shù)過(guò)硬。本人愛(ài)崗敬業(yè)，事業(yè)心強(qiáng)，熟悉科內(nèi)各種檢查設(shè)備的操作使用。在科內(nèi)能勝任主治醫(yī)師職責(zé)范圍內(nèi)的工作，高質(zhì)量地完成報(bào)告審核任務(wù)，晨會(huì)讀片中勤于思考、用心發(fā)言，毫無(wú)保留地傳、幫、帶科室年輕同志成長(zhǎng)，及時(shí)做好放射質(zhì)控疑難病例的定期隨訪及手術(shù)追蹤記錄，參與課題研究和。同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互尊互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。業(yè)余時(shí)間透過(guò)各種媒體手段了解放射影像學(xué)的最新進(jìn)展，用心參與網(wǎng)上影像學(xué)習(xí)、交流和疑難病例的討論。定期參加繼教充電，從而學(xué)習(xí)新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)用于本職工作。鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，診斷水平走在科室前列。今年在沒(méi)有磁共振設(shè)備和未系統(tǒng)學(xué)習(xí)的狀況下透過(guò)自學(xué)順利透過(guò)了全國(guó)大型醫(yī)療設(shè)備診斷上崗證考試。我對(duì)畸形性骨炎、腹繭癥和家族性骨干發(fā)育異常等疑難病例的確診解除了病人多年的思想顧慮和無(wú)謂的奔波求醫(yī)，給患者留下了深刻印象。

三、溝通交流，和諧醫(yī)患關(guān)系

本人工作盡心盡責(zé)，始終把病人利益放在第一位，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”的服務(wù)準(zhǔn)則，把以“病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到實(shí)處。接待病人熱情主動(dòng)、禮貌禮貌，不“生、冷、硬、頂、推”，不與病人爭(zhēng)吵。站在病人角度換位思考，急病人之所急，想病人之所想，配合醫(yī)院綠色通道合理優(yōu)化檢查流程，盡量縮短檢查及取片時(shí)間。嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，安全意識(shí)強(qiáng)，用“愛(ài)心、耐心、職責(zé)心”對(duì)待每一位患者，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。規(guī)范操作每一次檢查，仔細(xì)閱讀每一張片子，認(rèn)真書寫每一份報(bào)告。加強(qiáng)醫(yī)患交流與溝通，耐心解釋，盡量滿足病人需求，取得病人信任，多次協(xié)調(diào)和化解了幾起可能導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的投訴，給科室和醫(yī)院減少了不必要的損失。遵守醫(yī)德規(guī)范要求，堅(jiān)決響應(yīng)反商業(yè)賄賂，廉潔行醫(yī)、嚴(yán)以律已，自覺(jué)做到“八不準(zhǔn)”和“十個(gè)嚴(yán)禁”。用心開展批評(píng)與自我批評(píng)，經(jīng)常找差距、找不足，從點(diǎn)滴做起，在實(shí)踐中不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

獨(dú)絲難以成線，獨(dú)木難以成林。其實(shí)，我所做的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事們的幫忙，正是有了“我們”這個(gè)大群眾，讓我對(duì)工作充滿激情，更讓我對(duì)未來(lái)充滿期望。雖然取得了一些成績(jī)，但我深知服務(wù)無(wú)止境的道理，仍將一如既往地以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的工作不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我。明年當(dāng)以進(jìn)修為契機(jī)，爭(zhēng)取在德、能、勤、績(jī)等多方面收獲更多，做一名出色的白衣戰(zhàn)士，為醫(yī)院和廣大患者多作貢獻(xiàn)。

醫(yī)生年度述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好：

首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來(lái)聽我的述職報(bào)告，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。

本人于____年到____醫(yī)院社區(qū)工作，____年____月被調(diào)入育新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作。26年來(lái)一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，____年被聘為主治醫(yī)師。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對(duì)工作敬業(yè)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來(lái)，無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來(lái)就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅(jiān)持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔。

在社區(qū)工作期間，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。回首過(guò)去的工作，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí);盡管付出了很多，但面對(duì)患者的贊許、夸獎(jiǎng)和認(rèn)可，我覺(jué)得所有的付出都值得。

自任職以來(lái)，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，為進(jìn)一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過(guò)。

學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極主動(dòng)服務(wù)為不便于就診的患者提供主動(dòng)服務(wù)。

自20____年本人進(jìn)入育新社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作以來(lái)，團(tuán)結(jié)各位同志，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走全科醫(yī)療與社區(qū)衛(wèi)生相結(jié)合的路子，通過(guò)改善提高醫(yī)療水平，使社區(qū)工作上了一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在管理方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過(guò)崗位責(zé)任制，職稱評(píng)聘分開等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識(shí)。一年多來(lái)，社區(qū)工作有了新的突破。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。

謝謝大家!

述職人：______

20____年____月____日

醫(yī)生年度述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。《本草綱目。序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟(jì)世，故稱仁術(shù)。”因此，雖然在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期，特別對(duì)于我們從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)醫(yī)生的社會(huì)地位并不高，但是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自覺(jué)的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近____年來(lái)本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風(fēng)，醫(yī)療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的陳述：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當(dāng)____年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無(wú)德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

自工作以來(lái)，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來(lái)拒收紅包、藥品回扣____多次，清楚記得今年____月份我收治了一位____而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬____手術(shù)中難度最大的____四類手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒(méi)有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來(lái)后遺癥等，堅(jiān)決要送我紅包，我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無(wú)濟(jì)于事，為打消患者的顧慮，我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長(zhǎng)保管，并囑咐護(hù)士長(zhǎng)于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)將紅包送還給患者時(shí)，患者及家屬感動(dòng)不已。他們說(shuō)，沒(méi)想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號(hào)。

三、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛(ài)護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)“你不行了”，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。特別是對(duì)于我們外科病人，我有深切體會(huì)，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢問(wèn)病情，詳細(xì)解說(shuō)病人對(duì)疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任，這樣病人及家屬對(duì)于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得____年在____時(shí)我有個(gè)病人是個(gè)____癌晚期病人，入院時(shí)腫瘤已浸潤(rùn)至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅(jiān)持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個(gè)多月的細(xì)心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進(jìn)一步行“____”，但是這樣的情況手術(shù)失敗率很高，因?yàn)槭中g(shù)創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當(dāng)時(shí)病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來(lái)手術(shù)成功了，可惜病人因經(jīng)濟(jì)原因及腫瘤復(fù)發(fā)最終放棄治療，出院前對(duì)我千恩萬(wàn)謝，每次想起，都會(huì)讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)上還有很多需要攻克的難關(guān)啊”。另外，在工作時(shí)還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺(jué)，個(gè)人覺(jué)得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰，但對(duì)于具體的病人和家屬來(lái)說(shuō)，那就是千真萬(wàn)確的100%，所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái)：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來(lái)”。

四、勤學(xué)苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。____年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于____，師從于____主任等，并以優(yōu)異成績(jī)獲得____積極參加“____”等國(guó)內(nèi)外及省地級(jí)組織的學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，即時(shí)寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項(xiàng)新進(jìn)展，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握____診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外____，如____等。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近____年以來(lái)，本人在診治過(guò)程中從無(wú)誤診誤治及差錯(cuò)事故的發(fā)生，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。

注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項(xiàng)科研工作并取得相關(guān)成績(jī)，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時(shí)認(rèn)真完成各院校實(shí)習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識(shí)。

在過(guò)去的幾年里，我取得了一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，一切解決實(shí)踐問(wèn)題的能力，只能從實(shí)踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實(shí)際問(wèn)題的能力上，但是為什么在同樣實(shí)踐機(jī)會(huì)的條件下，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理成長(zhǎng)的速度和程度又大不相同呢?勤奮當(dāng)然是必需的，要勤于思考和認(rèn)真學(xué)習(xí)。特別是到____新的工作崗位后，注意增強(qiáng)工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)，踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負(fù)組織上對(duì)我的培養(yǎng)和期望。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

謝謝大家!

述職人：____

2020年__月__日

醫(yī)生年度述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

時(shí)光飛逝，20____年已悄然來(lái)到我們的身邊。回首20____年，在各位老師和同事的指導(dǎo)關(guān)懷下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)上又有了一定的進(jìn)步。現(xiàn)向各位老師匯報(bào)如下。

一、牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。

自從選擇了“醫(yī)生”這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是選擇了“奉獻(xiàn)”。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)“白衣天使”和“生命的守護(hù)神”，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛。我科是以消化、呼吸為主的綜合性科室，危重患者多，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢2018年我縣新合療的開展，住院患者劇增，節(jié)假日尤為明顯。每逢節(jié)假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時(shí)更多的心血和汗水。面對(duì)家人的埋怨，朋友的責(zé)備和外人的嘲諷，有時(shí)我甚至對(duì)自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過(guò)，可每當(dāng)看到患者康復(fù)的笑臉，看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會(huì)煙消云散。

二、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的技術(shù)水平。

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這句話用在醫(yī)務(wù)人員身上再恰當(dāng)不過(guò)。面對(duì)新知識(shí)，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我從年初即制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周花一定時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解最新的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為自己充電。積極參加院科組織的學(xué)術(shù)講座和疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)，做到溫故而知新。并于201__年上半年參加了市衛(wèi)生局舉辦的內(nèi)科骨干醫(yī)生培訓(xùn)班，及時(shí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認(rèn)真接診每一為患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓180/120mmhg，因既往小時(shí)候可能患有“急性腎炎”，曾在我院診斷為“腎性高血壓”并多次在交大第一醫(yī)院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現(xiàn)，無(wú)浮腫，且臨床上不支持“原發(fā)性高血壓”，住院期間患者有腿軟，乏困無(wú)力癥狀，但查電解質(zhì)示：鉀正常，或稍偏低，結(jié)合上述線索即懷疑為“原發(fā)性醛固酮增多癥”。但反復(fù)行腹部B超，腎上腺CT等均無(wú)異常，根據(jù)該患者病史，我們?nèi)愿叨葢岩伞霸薄：笤摶颊咿D(zhuǎn)至西安交大第一醫(yī)院，經(jīng)住院兩周后確診為“原發(fā)性醛固酮增多癥”，CT證實(shí)為“腎上腺皮質(zhì)腺瘤”，已行手術(shù)切除術(shù)，現(xiàn)已康復(fù)。還有一位62歲“胸腔積液”患者，經(jīng)檢查確診為“TB性胸膜炎”。在住院治療過(guò)程中突然出現(xiàn)呼吸急促，活動(dòng)后尤為明顯伴咳嗽、心悸、胸悶，急查心電圖示：“竇速”。結(jié)合患者胸水已消失，有血壓下降，煩躁不安，經(jīng)對(duì)癥治療后上述癥狀無(wú)緩解，高度懷疑“肺栓塞”。在我院行“心超”及“胸部CT”均無(wú)明顯異常，而“血漿D-二聚體”，“放射性核素肺通氣/灌注掃描”我院無(wú)法檢查，在我院現(xiàn)有技術(shù)力量無(wú)法確診的情況下，科主任決定由我連夜護(hù)送患者轉(zhuǎn)至西京醫(yī)院，返回醫(yī)院時(shí)已是凌晨4點(diǎn)多。第二天該患者家屬電話告知在西京醫(yī)院確診為“肺栓塞”，并急診行溶栓治療，現(xiàn)已康復(fù)。類似這樣的病例很多。

回想起來(lái)，如果不是當(dāng)時(shí)仔細(xì)的分析和高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。全年共分管病人約340人次，參與科內(nèi)危重病人搶救約100人次。通過(guò)管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。

三、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以“法”來(lái)約束自己。

隨著人民對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛在各級(jí)醫(yī)院已比較常見。經(jīng)常聽到某某醫(yī)院發(fā)生了“醫(yī)鬧事件”。靜下心來(lái)仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方。多年以來(lái)，我嚴(yán)格按照院科兩級(jí)的各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來(lái)規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，及時(shí)規(guī)范完成各種醫(yī)療文書，有效地將各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。有時(shí)為了一個(gè)患者的病情變化未能及時(shí)向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯(lián)系并及時(shí)告知和記錄。全年無(wú)一例差錯(cuò)事故和投訴。在今年的年終工作檢查中，我的病歷得到專家組的表?yè)P(yáng)，并被評(píng)為“優(yōu)秀病歷”。

回首20____年，總的感覺(jué)是忙和累，但我覺(jué)得很充實(shí);盡管付出了很多，但面對(duì)患者的贊許、同事的夸獎(jiǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我覺(jué)得所有付出的一切，都值得。

最后祝愿我院的明天更加輝煌燦爛;祝各位老師身體健康，工作順利!

醫(yī)生年度述職報(bào)告5這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫忙下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個(gè)方面：

一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本

一向以來(lái)，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自我工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選取，把病人的利益當(dāng)作第一思考，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)刻進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，用心主動(dòng)幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。

二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查，找出問(wèn)題，采取措施，加以改善。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是職責(zé)，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)刻內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我發(fā)奮提高自我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對(duì)病人細(xì)心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此過(guò)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，發(fā)奮培養(yǎng)自我獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的潛質(zhì)，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

本人在以后的工作過(guò)程中將不斷發(fā)奮進(jìn)取，竭盡全力完善自我，同時(shí)真誠(chéng)的期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)推薦，糾正存在的錯(cuò)誤，彌補(bǔ)自我的不足之處，幫忙我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)聯(lián)做出自我的貢獻(xiàn)!

醫(yī)生年度個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)光荏苒，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年已經(jīng)過(guò)去，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全科通力合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，在汗水和智慧的投入中，收獲了新的成就，新的進(jìn)步，新的跨越。看到科室發(fā)展前景蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我用全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這些年來(lái)的思想和工作情況等進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：

一、職業(yè)道德

我認(rèn)為醫(yī)生的執(zhí)業(yè)是神圣的，我們踏入醫(yī)學(xué)學(xué)府，曾經(jīng)的誓言記憶猶新，我覺(jué)得良好的職業(yè)道德應(yīng)具備如下：

1、救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義，以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)，多講奉獻(xiàn)，多盡責(zé)任。

2、熱愛(ài)本專業(yè)，忠于職守，履行崗位職責(zé)。

3、廉潔奉公、遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、服從工作安排，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

5、加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，舉止端莊，文明禮貌，樹立良好的醫(yī)務(wù)人員形象。

6、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，減輕病人痛苦。

7、對(duì)待病人和藹可親，語(yǔ)言文明，解釋耐心。

8、關(guān)心病人痛苦，平等對(duì)待病人，維護(hù)病人合法權(quán)益，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療制度。

9、工作嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是，力求科學(xué)、準(zhǔn)確、快捷、安全、果斷

二、工作責(zé)任

1、清晰記錄病案等各種檔案

2、增強(qiáng)技術(shù)能力

3、檢查好藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)和管理工作

4、做好泌尿外科手術(shù)及其會(huì)診工作

5、做好白班、夜班的工作交接，切勿有事不關(guān)己心理

6、增加培訓(xùn)(我們的技術(shù)不夠嫻熟、能力還有很多需要提高)

7、增強(qiáng)科研能力，醫(yī)院有很多便利條件，我們要為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作出貢獻(xiàn)

三、未來(lái)

除了思想上要與時(shí)俱進(jìn)時(shí)時(shí)進(jìn)步，還要提高自己的業(yè)務(wù)，20__年已經(jīng)基本可以獨(dú)立完成整臺(tái)小手術(shù)，未來(lái)要嫻熟基本功，增加大型手術(shù)、醫(yī)療介入、各科會(huì)診等手術(shù)的能力。

20__年我要好好加油，未來(lái)是我們的!

在泌尿外科呆的時(shí)間是最長(zhǎng)的一個(gè)科室，雖然有九周的時(shí)間，但是感覺(jué)時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝。

在泌尿外科實(shí)習(xí)期間，雖然苦累，但通過(guò)老師的幫助和指導(dǎo)以及自己的實(shí)踐，我熟練掌握了泌尿外科各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了膀胱沖洗、頸靜脈穿刺口護(hù)理、尿道口護(hù)理、留置導(dǎo)尿術(shù)等專科護(hù)理操作，嚴(yán)格遵守泌尿外科要求的無(wú)菌操作原則，進(jìn)一步規(guī)范熟練了靜脈輸液，皮下注射、皮內(nèi)注射等基礎(chǔ)護(hù)理操作，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，通過(guò)自己的親手實(shí)踐，我學(xué)到了很多教科書上沒(méi)有的知識(shí)。

在泌尿外科主要鍛煉我們的臨床思維，所以，我們實(shí)行管床制，我們每一個(gè)實(shí)習(xí)生都有自己的床位，所以上班時(shí)間我們主要精力就是自己管的四個(gè)病人，有不懂的幾跟自己的老師說(shuō)，我覺(jué)得這樣很有成就感和收獲，我覺(jué)得這樣對(duì)我們以后工作有很大的幫助，同時(shí)我覺(jué)得要真真正正做到為患者著想就需要真正的了解患者的內(nèi)心活動(dòng)，這就需需要我們盡量多的和患者交流。

第10篇

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“保平安，降事故，確保不出大事故”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的通知》和“五整頓、三加強(qiáng)”工作措施，深入開展城市道路交通綜合整治和“平安暢通縣區(qū)”創(chuàng)建工作，完善交通安全聯(lián)席會(huì)議運(yùn)作機(jī)制，努力提高科學(xué)管理道路交通的能力，全力預(yù)防和減少道路交通死亡事故，確保全區(qū)道路交通事故和死亡人數(shù)不增加，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更加安全、暢通的道路交通環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)政府成立由分管區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)宣傳、經(jīng)貿(mào)、安監(jiān)、監(jiān)察、公安、建設(shè)、交巡警、城管、工商、教育及各街道等各有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人為成員的交通安全隱患排查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織指導(dǎo)全區(qū)交通安全隱患排查治理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)交巡警大隊(duì)，具體負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)工作。

三、工作目標(biāo)

（一）道路交通安全隱患得到有效整改。省級(jí)督辦危險(xiǎn)路段整改率達(dá)到100％，市級(jí)督辦路段整改率達(dá)到90％以上，縣級(jí)督辦路段整改率達(dá)到85％以上。

（二）車輛、駕駛?cè)嗽搭^得到有效管控。對(duì)全市“重點(diǎn)駕駛?cè)恕焙汀昂诿麊巍比藛T管控率達(dá)100%；按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化交通安全責(zé)任制，完善運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部安全責(zé)任制度和監(jiān)督機(jī)制，交通安全重點(diǎn)單位整改率達(dá)100%。

（三）非客運(yùn)車輛違法運(yùn)營(yíng)得到有效遏制。城郊結(jié)合部重點(diǎn)道路、農(nóng)村鎮(zhèn)區(qū)主干道路以及國(guó)省干道沿線無(wú)非法客運(yùn)車輛聚集點(diǎn)，杜絕非客運(yùn)車輛非法從事校車營(yíng)運(yùn)，校車登記及識(shí)別標(biāo)記發(fā)放率達(dá)100％。

（四）摩托車、電動(dòng)車專項(xiàng)治理得到深化。管制區(qū)域內(nèi)外地號(hào)牌和無(wú)通行證摩托車基本杜絕，農(nóng)村地區(qū)無(wú)證無(wú)牌摩托車違法上路不高于5％，城區(qū)電動(dòng)自行車交通違法行為不高于5％。

（五）交通事故高發(fā)勢(shì)頭得到有效遏制，重特大事故、群死群傷交通事故明顯減少，交通安全事故死亡人數(shù)不超過(guò)市政府下達(dá)的控制指標(biāo)數(shù)。

四、整治重點(diǎn)

（一）重點(diǎn)公路：312國(guó)道、229省道、盛岸路等主干道及農(nóng)村道路。

（二）重點(diǎn)路段：20*年以來(lái)發(fā)生特大交通事故和重大交通事故多發(fā)的路段；交通標(biāo)志、標(biāo)線等安全設(shè)施不全的危險(xiǎn)路段、危險(xiǎn)橋梁、沿河高路基路段以及寬路窄橋、人車流量密集的專業(yè)市場(chǎng)、農(nóng)村節(jié)場(chǎng)、馬路市場(chǎng)路段。

（三）重點(diǎn)單位：20*年以來(lái)發(fā)生特大交通事故或3起重大交通事故負(fù)同等責(zé)任以上的車輛單位和市、縣級(jí)重點(diǎn)單位。

（四）重點(diǎn)車輛：從事公路專業(yè)客貨運(yùn)和危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)能囕v，學(xué)校接送車輛，交通事故多發(fā)、影響交通秩序的摩托車、電動(dòng)自行車、機(jī)動(dòng)三輪車和建設(shè)施工運(yùn)輸車輛。

（五）重點(diǎn)交通違法行為：公路上的客、貨車超載超速、疲勞駕駛、酒后駕車、占道行駛，報(bào)廢車輛、非法拼裝改裝車輛上路行駛；農(nóng)村道路上農(nóng)用運(yùn)輸車、機(jī)動(dòng)三輪車、拖拉機(jī)、各類摩托車無(wú)證無(wú)牌上路、非法違章載客等；城區(qū)的機(jī)動(dòng)車闖信號(hào)、逆向行駛、亂停亂放、爭(zhēng)道搶行等；公路上的各種違章搭建、占道經(jīng)營(yíng)、打谷曬場(chǎng)、馬路市場(chǎng)等。

五、職責(zé)分工

根據(jù)市交通安全聯(lián)席會(huì)議精神，各部門職責(zé)分工如下：

1、安監(jiān)部門負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督各職能部門、各有關(guān)單位落實(shí)道路交通安全管理責(zé)任和工作措施，牽頭組織開展交通安全專項(xiàng)檢查和對(duì)事故多發(fā)地區(qū)、多發(fā)點(diǎn)段的整治。

2、宣傳部門和文明辦要切實(shí)加強(qiáng)全區(qū)文明交通宣傳教育，并將區(qū)屬單位、部門的文明交通活動(dòng)開展情況納入考核評(píng)比范圍，促使各單位、部門強(qiáng)化交通安全宣傳教育，提高廣大交通參與者的文明交通意識(shí)，減少交通安全違法行為，減少動(dòng)態(tài)交通安全隱患。

3、針對(duì)*轄區(qū)電瓶三輪車非法生產(chǎn)、銷售比較集中的實(shí)際，經(jīng)貿(mào)委要牽頭組織相關(guān)部門，加大對(duì)非法生產(chǎn)、銷售電瓶三輪車及其他安全性能不合格車輛違法行為的查處力度，從源頭上遏制和減少不合格車輛上路行駛的隱患。

4、監(jiān)察部門負(fù)責(zé)依法對(duì)各級(jí)人民政府和各職能部門及其工作人員履行道路交通安全管理職責(zé)實(shí)施監(jiān)察；參加重特大道路交通事故的調(diào)查，負(fù)責(zé)對(duì)與事故有關(guān)的責(zé)任人同違反行政紀(jì)律的行為進(jìn)行調(diào)查并提出處理建議，同時(shí)對(duì)事故調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督。

5、建設(shè)部門負(fù)責(zé)城市道路，特別是區(qū)管道路的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)，保持路面完好，按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及省市相關(guān)部門研究提出的防范重特大交通事故的意見，會(huì)同公安部門設(shè)置和完善城市道路交通信號(hào)燈、標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施，及時(shí)整改存在安全隱患的城市道路、橋梁，對(duì)事故多發(fā)點(diǎn)段采取工程防護(hù)措施。對(duì)城市公共客運(yùn)行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理。

6、交巡警部門負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸企業(yè)等源頭單位安全隱患排查治理工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)主干道交通安全隱患排查治理工作，加強(qiáng)對(duì)重特大交通事故的分析，對(duì)安全隱患治理提出針對(duì)性的意見和建議；加大對(duì)重點(diǎn)交通違法行為的整治和查處，消除動(dòng)態(tài)交通安全隱患。

7、農(nóng)機(jī)部門加強(qiáng)對(duì)上道路行駛拖拉機(jī)（城市、縣城專營(yíng)運(yùn)輸?shù)耐侠瓩C(jī)除外）、拖拉機(jī)變型運(yùn)輸機(jī)及聯(lián)合收割機(jī)的安全技術(shù)檢驗(yàn)、駕駛員考核發(fā)證和道路行駛牌證核發(fā)等監(jiān)管工作。

8、工商行政管理部門加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和交通運(yùn)輸單位或個(gè)人的注冊(cè)登記管理力度；依法查處非法生產(chǎn)（拼、組裝）、銷售不符合安全技術(shù)條件的車輛及其產(chǎn)品，以及擅自從事報(bào)廢汽車回收活動(dòng)的行為。

9、教育部門負(fù)責(zé)對(duì)在校學(xué)生的交通安全教育和接送學(xué)生車輛的安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止使用報(bào)廢車、農(nóng)用車等不符合安全條件的車輛接送學(xué)生。中小學(xué)校應(yīng)當(dāng)將道路交通安全教育納入教育內(nèi)容。

10、市政部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)道路排水、道路照明、城市道路橋梁建設(shè)維護(hù)等方面的安全隱患排查和整改。

11、城管部門加強(qiáng)城市管理力度，加大道路上的各種違章搭建、占道經(jīng)營(yíng)、打谷曬場(chǎng)、馬路市場(chǎng)等違章行為的查處，加大對(duì)“非標(biāo)”等排查治理等力度。

12、各街道負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)管道路、村道等支小路交通安全隱患的排查和治理。

六、工作步驟

第一階段：動(dòng)員部署階段（20*年3月），區(qū)政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定具體的工作方案，召開專門會(huì)議進(jìn)行部署和動(dòng)員，根據(jù)市政府的工作要求，細(xì)化任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。區(qū)屬各部門、單位根據(jù)區(qū)政府的部署，落實(shí)專門工作機(jī)構(gòu)和工作人員，深入開展交通安全隱患排查治理活動(dòng)。

第二階段：自查整改階段（20*年4月－10月）。各部門、各單位根據(jù)各自分工和職責(zé)，全面深入排查影響交通安全的隱患，并按照事故隱患的等級(jí)進(jìn)行等級(jí)，建立交通事故隱患信息檔案，同時(shí)制定具體的整改計(jì)劃，落實(shí)針對(duì)性的治理整改措施。同時(shí)，區(qū)政府將由分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立專門督查小組，對(duì)各單位、各部門的落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。

第三階段：總結(jié)驗(yàn)收階段（20*年11月）。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)各部門、各單位交通安全隱患排查治理情況進(jìn)行督查驗(yàn)收，迎接市政府的考評(píng)。

七、工作措施

（一）進(jìn)一步推進(jìn)各級(jí)交通安全聯(lián)席會(huì)議制度規(guī)范運(yùn)作。健全區(qū)、街道道路交通安全工作聯(lián)席會(huì)議進(jìn)一步落實(shí)道路交通安全專報(bào)、重特大事故檢查和道路交通安全工作情況通報(bào)等三項(xiàng)制度。每月分析本轄區(qū)交通安全形勢(shì)，組織開展交通秩序整頓活動(dòng)，落實(shí)針對(duì)性預(yù)防措施，每季度組織一次交通安全隱患排查整改和情況通報(bào)。

（二）創(chuàng)新交通安全社會(huì)化管理模式。完善交通管理社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織落實(shí)各地各部門交通安全管理、宣傳教育、隱患整改和考核督查等相關(guān)工作。以全區(qū)安全生產(chǎn)考核為抓手，試行推開政府相關(guān)職能部門交通安全管理責(zé)任機(jī)制；在各級(jí)安全生產(chǎn)委員會(huì)架構(gòu)下，推動(dòng)逐級(jí)建立街道級(jí)交通安全機(jī)構(gòu)，將交通安全管理責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)到轄區(qū)各級(jí)政府和企事業(yè)單位；城區(qū)要全面推開社區(qū)交通安全工作站建設(shè)，將駕協(xié)組織服務(wù)觸角引入社區(qū)工作站，提高社區(qū)交通安全工作站社會(huì)公信力；加強(qiáng)農(nóng)村派出所交通警務(wù)室指導(dǎo)和運(yùn)作，制定完善農(nóng)村派出所交通警務(wù)室工作規(guī)范。

（三）強(qiáng)化車輛駕駛?cè)嗽搭^監(jiān)管措施。建立車輛、駕駛?cè)嗽搭^監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度、旅游車投放會(huì)辦制度和源頭監(jiān)管安全態(tài)勢(shì)研判制度。交通、公安等部門全面加強(qiáng)駕校、培訓(xùn)班和教練員隊(duì)伍的管理，嚴(yán)把駕駛員考試關(guān)和發(fā)證關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)交通違法計(jì)滿12分駕駛?cè)藢W(xué)習(xí)考試制度、“黑名單”制度、“榮譽(yù)駕駛?cè)恕敝贫龋⒅攸c(diǎn)車輛、駕駛?cè)私煌ㄟ`法定期通報(bào)制度；農(nóng)機(jī)、公安等部門加大農(nóng)村地區(qū)低速載貨汽車、三輪汽車、摩托車及拖拉機(jī)源頭監(jiān)管力度。

（四）進(jìn)一步整治交通運(yùn)輸企業(yè)。對(duì)全區(qū)運(yùn)輸企業(yè)和駕駛隊(duì)伍進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，分析問(wèn)題存在的結(jié)癥，突出管理重點(diǎn)，對(duì)客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)單位強(qiáng)化監(jiān)管，落實(shí)交通安全責(zé)任制，對(duì)發(fā)生重特大事故的單位要按照“四不放過(guò)”的原則，查明原因，由區(qū)安監(jiān)部門和監(jiān)察部門嚴(yán)肅紀(jì)律，追究責(zé)任人責(zé)任。要建立運(yùn)輸企業(yè)駕駛?cè)私煌ㄟ`法、交通事故情況抄告制度，定期向企業(yè)及其主管部門通報(bào)情況，加強(qiáng)源頭管理和整頓。

（五）嚴(yán)把車輛登記和檢驗(yàn)關(guān)。要加強(qiáng)對(duì)大客車、大貨車的車檢工作，大客車檢驗(yàn)率達(dá)到100%，大貨車檢驗(yàn)率達(dá)到90%以上。對(duì)不符合出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，擅自改型的車輛嚴(yán)格把關(guān)，不予注冊(cè)登記；經(jīng)貿(mào)委、工商、質(zhì)監(jiān)、公安、財(cái)政等部門要聯(lián)合查處非法改裝、倒賣報(bào)廢汽車的違法行為；凡不按規(guī)定解體報(bào)廢回收的企業(yè)和非法改裝單位，要停業(yè)整頓，問(wèn)題和情節(jié)嚴(yán)重的取消其經(jīng)營(yíng)資格；經(jīng)貿(mào)委、公安、財(cái)政部門要加大對(duì)報(bào)廢回收企業(yè)的監(jiān)管力度，防止報(bào)廢車輛重新上路行駛和轉(zhuǎn)籍使用，對(duì)到期不申請(qǐng)注銷登記的車輛，公安車管部門及時(shí)注銷其車輛檔案和牌證。對(duì)報(bào)廢大客車、大貨車及營(yíng)運(yùn)車輛的解體，公安車管部門要派員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

（六）大力開展重點(diǎn)交通違法整治。繼續(xù)在全市范圍突出酒后駕駛等重點(diǎn)交通違法及事故多發(fā)重點(diǎn)道路、路段開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。城區(qū)要全面深化城市交通綜合整治，要以文明示范路段、路口創(chuàng)建為抓手，重點(diǎn)突出違反標(biāo)志標(biāo)線等交通違法行為及死亡事故高發(fā)的摩托車和非機(jī)動(dòng)車（包括電動(dòng)自行車）、行人交通違法整治等工作；堅(jiān)決取締亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)施工等交通違法行為，進(jìn)一步深化摩托車專項(xiàng)治理工作，摩托車管制區(qū)域內(nèi)摩托車通行總量控制在5萬(wàn)輛以內(nèi)，做到基本無(wú)外地摩托車和無(wú)通行證及無(wú)牌無(wú)證摩托車。

（七）開展道路交通安全隱患排查整改。各級(jí)政府和職能部門要會(huì)同公安交管部門分別對(duì)國(guó)道、省道、市（區(qū)）道路和農(nóng)村道路的急彎、陡坡、窄橋、險(xiǎn)橋以及危險(xiǎn)道路進(jìn)行實(shí)地勘查，進(jìn)一步梳理存在安全隱患的點(diǎn)段，分類登記，對(duì)排查出的隱患制定治理計(jì)劃。通過(guò)隱患的整改進(jìn)一步改善公路安全行車條件，保障安全暢通，杜絕發(fā)生因隱患未整改而釀成的重特大惡通事故。

（八）深入開展宣傳提高市民交通安全意識(shí)。區(qū)政府牽頭、文明辦、綜治辦、安監(jiān)局等相關(guān)部門銜接，把交通安全工作納入綜合治理、文明創(chuàng)建和安全生產(chǎn)的考核內(nèi)容，建立健全交通安全宣傳教育網(wǎng)絡(luò)；切實(shí)抓好外來(lái)務(wù)工人員、中小學(xué)生、社區(qū)居民、企事業(yè)單位職工、機(jī)關(guān)干部等重點(diǎn)群體的交通安全宣傳教育。

八、工作要求

（一）完善機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門、各單位要切實(shí)履行交通安全法定責(zé)任，要把改善道路交通環(huán)境，減少道路交通事故作為當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的主要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)交通安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和督查。要通過(guò)各級(jí)交通安全聯(lián)席會(huì)議的規(guī)范運(yùn)作，牢牢掌握轄區(qū)道路交通安全工作情況，及時(shí)研究解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。對(duì)嚴(yán)重影響交通安全的突出問(wèn)題和重大隱患，政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)督辦，確保整改到位。

（二）加強(qiáng)配合，形成合力。道路交通安全工作從路面管理到源頭管控、從車輛單位到參與者個(gè)人，涉及許多環(huán)節(jié)和多個(gè)部門，只有各單位、各部門管理形成合力，才能實(shí)現(xiàn)工作效能的最大化。在專項(xiàng)整治工作中，公安、交通、城管、建設(shè)、農(nóng)機(jī)、宣傳等部門要認(rèn)真履職，加強(qiáng)配合，教育部門要在抓好中小學(xué)生宣傳教育的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生接送車輛的管理。

第11篇

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

市政府成立由副市長(zhǎng)孫豐勇任組長(zhǎng)，市物價(jià)、財(cái)政部門負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，市監(jiān)察、農(nóng)業(yè)、畜牧、計(jì)生、民政、*、教育、房管、國(guó)土、水務(wù)、農(nóng)機(jī)、電力、廣播等部門負(fù)責(zé)人為成員的清理整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)近年來(lái)我市涉農(nóng)價(jià)費(fèi)檢查工作情況，確定清理整頓的重點(diǎn)內(nèi)容和政策界限，組織開展全市清理整頓工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物價(jià)局，具體負(fù)責(zé)涉農(nóng)價(jià)費(fèi)清理整頓日常工作。

二、清理整頓的重點(diǎn)內(nèi)容

（一）農(nóng)村用水、用電價(jià)格。嚴(yán)禁在國(guó)家規(guī)定的水價(jià)之外攤派或搭車收取其他不合理費(fèi)用，完善農(nóng)業(yè)用水價(jià)格機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行分類水價(jià)。農(nóng)村電價(jià)要嚴(yán)格執(zhí)行省公布的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）農(nóng)村中小學(xué)教育收費(fèi)。結(jié)合農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制政策，我省自20*年秋季開學(xué)起，對(duì)全市農(nóng)村義務(wù)教育階段所有學(xué)生免費(fèi)提供國(guó)家課程教科書。除按規(guī)定收取作業(yè)本費(fèi)和向自愿在校就餐學(xué)生收取伙食費(fèi)外，農(nóng)村義務(wù)教育階段不得收取其他任何服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)。嚴(yán)禁學(xué)校強(qiáng)制學(xué)生在校就餐并收取伙食費(fèi)，嚴(yán)禁學(xué)校、教師舉辦或與社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班等有償培訓(xùn)。對(duì)學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用水、用電、用氣價(jià)格分別按居民用水、用電、用氣價(jià)格執(zhí)行，現(xiàn)行學(xué)校教學(xué)和學(xué)生用水、用電、用氣價(jià)格低于居民類價(jià)格的，維持現(xiàn)行價(jià)格不變。

（三）辦理身份證收費(fèi)。*機(jī)關(guān)對(duì)首次申領(lǐng)、換領(lǐng)第二代居民身份證的居民收取工本費(fèi)每證20元，向遺失補(bǔ)領(lǐng)或損壞換領(lǐng)第二代居民身份證的居民收取工本費(fèi)每證40元，向辦理臨時(shí)第二代居民身份證的居民收取工本費(fèi)每證10元。除此之外，一律不得收取涉及二代居民身份證的快證費(fèi)、加急費(fèi)、照相費(fèi)和郵寄費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目。

（四）農(nóng)民建房收費(fèi)。農(nóng)民依法利用集體土地新建、翻建自用住房時(shí)，除國(guó)土資源部門可以收取土地證書工本費(fèi)和房產(chǎn)行政管理部門可以收取《房屋所有權(quán)登記證書》工本費(fèi)外，一律不得再收取其他行政事業(yè)性收費(fèi)。嚴(yán)禁強(qiáng)制或變相強(qiáng)制建房人接受咨詢、設(shè)計(jì)、評(píng)估、代辦等服務(wù)并收取費(fèi)用。

（五）婚姻登記、計(jì)劃生育收費(fèi)。婚姻登記管理機(jī)關(guān)在辦理結(jié)婚登記過(guò)程中只能收取結(jié)婚證書工本費(fèi)，嚴(yán)禁在辦理婚姻登記證過(guò)程中推介保險(xiǎn)，收取押金、保證金，強(qiáng)行服務(wù)并收費(fèi)。計(jì)劃生育收費(fèi)除按省級(jí)人民政府規(guī)定收取社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)，按省級(jí)以上物價(jià)、財(cái)政部門的規(guī)定收取行政事業(yè)性收費(fèi)外，不得強(qiáng)制收取其他任何費(fèi)用。對(duì)實(shí)施計(jì)劃生育的育齡夫妻提供國(guó)家規(guī)定的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)按*計(jì)財(cái)字（20*）2號(hào)文件規(guī)定實(shí)行免費(fèi)政策。嚴(yán)禁借開具準(zhǔn)生證明、出生證明和辦理新生兒入戶登記等手續(xù)搭車收費(fèi)或強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)。

（六）殯葬服務(wù)收費(fèi)。對(duì)遺體接運(yùn)、存放、火化、骨灰寄存等基本服務(wù)繼續(xù)實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)，要明確相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其他非基本殯葬服務(wù)收費(fèi)要堅(jiān)持自愿原則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的成本，要事前將包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在內(nèi)的服務(wù)清單進(jìn)行公示，由喪屬自愿選擇，嚴(yán)禁強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)或不服務(wù)也收費(fèi)行為。

（七）有線電視收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行《有線電視基本收視維護(hù)費(fèi)管理暫行辦法》，強(qiáng)化成本監(jiān)審，完善價(jià)格聽證程序，合理制定或調(diào)整有線電視基本收視維護(hù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)村有線電視用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于城市用戶，同時(shí)對(duì)低收入用戶實(shí)行收費(fèi)減免政策。

（八）畜禽防疫收費(fèi)。對(duì)列入國(guó)家一類動(dòng)物疫病和高致病性豬藍(lán)耳病實(shí)行免費(fèi)強(qiáng)制免疫，對(duì)國(guó)家規(guī)定強(qiáng)制免疫以外的其他畜禽疾病防疫服務(wù)堅(jiān)持自愿有償原則。嚴(yán)禁強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)或不服務(wù)也收費(fèi)行為。

（九）農(nóng)機(jī)監(jiān)理收費(fèi)。農(nóng)機(jī)監(jiān)理涉及的牌證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部以及省物價(jià)局、財(cái)政廳有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，拖拉機(jī)反光號(hào)牌每副40元、不反光號(hào)牌每副25元。拖拉機(jī)安全技術(shù)檢驗(yàn)每車次不超過(guò)60元，掛車另計(jì)，最高不超過(guò)100元，實(shí)行人工檢驗(yàn)的，減半收費(fèi)，對(duì)檢驗(yàn)不合格的復(fù)檢不得收費(fèi)。對(duì)拖拉機(jī)駕駛員技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)，大拖拉機(jī)最高不超過(guò)500元，小型拖拉機(jī)最高不超過(guò)250元。農(nóng)機(jī)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)不得與拖拉機(jī)牌證合并計(jì)收，不得只收費(fèi)不培訓(xùn)。

有關(guān)清理整頓的其他政策界限，參見國(guó)家和省公布的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目目錄以及相關(guān)文件規(guī)定。省以下各級(jí)政府各有關(guān)部門除省授權(quán)制定以外，其他自定的有關(guān)行政事業(yè)性項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)一律無(wú)效。

三、清理整頓的工作步驟

為確保涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)清理整頓工作取得實(shí)效，本次清理整頓工作分為以下步驟進(jìn)行：

（一）自查自糾階段。各涉農(nóng)價(jià)費(fèi)單位結(jié)合20*年度收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)金額如實(shí)填寫清理整頓審核表（附件），于20*年9月25日前報(bào)市清理整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。針對(duì)自查自糾情況，分別從財(cái)政、物價(jià)等部門抽調(diào)工作人員，按照清理整頓工作重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)深入農(nóng)戶、涉農(nóng)價(jià)費(fèi)單位等部門開展調(diào)查詢問(wèn)，全面了解掌握涉農(nóng)價(jià)費(fèi)政策執(zhí)行情況及支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況，了解當(dāng)前減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，明確此次涉農(nóng)價(jià)費(fèi)清理整頓工作的重點(diǎn)和著力需要解決的實(shí)際問(wèn)題。

（二）集中清理階段。根據(jù)各部門報(bào)送的涉農(nóng)價(jià)費(fèi)情況，由清理整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照中央和省兩級(jí)定價(jià)權(quán)限，認(rèn)真梳理我市涉農(nóng)價(jià)費(fèi)政策文件依據(jù)，提出涉農(nóng)價(jià)費(fèi)清理整頓工作意見。

（三）總結(jié)報(bào)告階段。認(rèn)真做好此次涉農(nóng)價(jià)費(fèi)清理整頓工作總結(jié)，結(jié)合當(dāng)前我市涉農(nóng)價(jià)費(fèi)存在的實(shí)際問(wèn)題，提出合理化建議和意見。

四、清理整頓的工作要求

對(duì)現(xiàn)行涉農(nóng)價(jià)費(fèi)政策全面清理，凡違反中央和省兩級(jí)審批權(quán)限設(shè)置的涉農(nóng)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目一律取消或廢止，涉農(nóng)價(jià)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高的要予以降低。對(duì)提供經(jīng)營(yíng)必須堅(jiān)持自愿原則，不得存在強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)的行為。

（一）強(qiáng)化涉農(nóng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管意識(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施。充分發(fā)揮各部門職能作用，各涉農(nóng)價(jià)費(fèi)部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并明確專人負(fù)責(zé)清理整頓涉農(nóng)價(jià)費(fèi)工作，針對(duì)本部門的收費(fèi)情況和農(nóng)民反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)價(jià)費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)整治，提出整改方案和措施，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)民群眾的根本利益。促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收。

（二）完善涉農(nóng)價(jià)費(fèi)公示制度。結(jié)合價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)工作開展，各涉農(nóng)收費(fèi)單位必須在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)清理整頓后屬于中央和省兩級(jí)定價(jià)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，要?jiǎng)?chuàng)新公示形式，適時(shí)更新公示內(nèi)容，除公示涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的價(jià)格和收費(fèi)外，還要公示支農(nóng)惠農(nóng)政策等內(nèi)容，強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)行涉農(nóng)價(jià)費(fèi)動(dòng)態(tài)管理。

第12篇

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥公司經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告范文，希望能幫助到大家!

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

20____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時(shí)刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

四、通過(guò)各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無(wú)視公司的整體利益。

六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)20____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!2010年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況以及今后工作打算作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、 主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身各項(xiàng)素質(zhì)

醫(yī)藥銷售是一項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要求很強(qiáng)的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)家最新的衛(wèi)生方針政策和各級(jí)衛(wèi)生會(huì)議精神，第一時(shí)間了解最前沿的醫(yī)藥知識(shí)，了解公司經(jīng)營(yíng)藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營(yíng)藥品品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí);二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉藥品經(jīng)營(yíng)管理》、《銷售技巧300問(wèn)》、《門店。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場(chǎng)的占有率。同時(shí)，新增了部分廠家品種，使?fàn)I銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升;再次，加強(qiáng)對(duì)銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時(shí)了解計(jì)劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力將銷售業(yè)績(jī)維持在高位運(yùn)行。在銷售科工作中，我們堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂(lè)自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時(shí)隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅(jiān)持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識(shí)，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù)，培養(yǎng)未來(lái)消費(fèi)忠誠(chéng)度和品牌內(nèi)涵。同時(shí)，我們積極做好客戶反饋工作，對(duì)客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究，并及時(shí)采取措施，符合退、換貨條件的，及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對(duì)的，及時(shí)進(jìn)行查詢核對(duì)，真正確保了客戶的滿意度水平。

三、完善管理制度，促進(jìn)門店管理正規(guī)有序

為積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作。為強(qiáng)化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對(duì)外形象，促進(jìn)藥品銷售額不斷提升。我會(huì)同部分同事經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論研究和實(shí)地調(diào)研，反復(fù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，尋求指導(dǎo)幫助。通過(guò)共同努力，最后制定了《店長(zhǎng)經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點(diǎn)管理》、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位、各個(gè)工作環(huán)節(jié)都做了明細(xì)的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在平時(shí)工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標(biāo)清晰，工作干勁更足;確保在年終各項(xiàng)考核中，大家對(duì)考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)頒布后，對(duì)提升我公司整體形象，促進(jìn)員工自覺(jué)提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。

四、其它工作

作為一名管理人員，一年來(lái)，我除了完成各項(xiàng)銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認(rèn)真收集顧客對(duì)藥品和藥店的意見、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時(shí)注意定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時(shí)整理分析后上報(bào)。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強(qiáng)門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計(jì)劃清晰，使用合理，杜絕浪費(fèi)。督促各種記錄(包括各種gsp臺(tái)賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴(yán)格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進(jìn)工作進(jìn)步。

醫(yī)藥公司經(jīng)理述職報(bào)告

________年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場(chǎng)受國(guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來(lái)，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則》、《湖南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭(zhēng)議、問(wèn)題，必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問(wèn)題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過(guò)程中，辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作，即通過(guò)公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來(lái)，在我們的努力下，企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。

二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用

今年來(lái)，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過(guò)降低購(gòu)菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;

此外，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過(guò)檢查。平時(shí)，辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年，由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查，辦公室還專門抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改，通過(guò)整改，順利通過(guò)了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí)，辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理，每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔，每周對(duì)廚房一次大清掃，每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具，還專門購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。

最后，自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來(lái)，辦公室積極做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。在具體實(shí)施過(guò)程中，我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票，避免了錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清晰明了，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏報(bào)，為企業(yè)成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;

3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán)，既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。__年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)

文秘工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，__年全年共下發(fā)樂(lè)字文件10個(gè)、樂(lè)辦文件15個(gè)、樂(lè)函文件6個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其通過(guò)漫畫等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過(guò)照片來(lái)加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份，耒陽(yáng)爆發(fā)特大洪災(zāi)，企業(yè)通過(guò)宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作，通過(guò)我們積極準(zhǔn)備資料，今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬(wàn)元扶助資金以及75萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來(lái)年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。

其他申報(bào)工作，如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)――新產(chǎn)品認(rèn)證工作，辦公室也積極參與進(jìn)去，提供所需資料，進(jìn)行文件撰寫和資料整理，同時(shí)適應(yīng)認(rèn)證需要補(bǔ)充缺乏資料等，保證了此次認(rèn)證的圓滿成功。平時(shí)，在財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下，對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、培訓(xùn)試卷124份，滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說(shuō)話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務(wù)，如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等，辦公室都經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ)，首先是嚴(yán)把資料關(guān)，做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難;其次，預(yù)先安排接待路線，配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過(guò)努力，今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

除此，對(duì)于來(lái)電來(lái)訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來(lái)電者遂意。對(duì)于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實(shí)際情況開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù)。

我們今年來(lái)分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì)，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)，每次招聘人員在30人以上，通過(guò)這七次大型招聘活動(dòng)，企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運(yùn)作保證了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次，企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次，次均培訓(xùn)天數(shù)為三天，總課時(shí)達(dá)到42節(jié)，每次培訓(xùn)辦公室都安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié)，且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，所有培訓(xùn)人員必須通過(guò)培訓(xùn)考試方能通過(guò)我們考核，新員工可以依次進(jìn)入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓(xùn)合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過(guò)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來(lái)每月數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒(méi)有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都積極予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行了兩次消防知識(shí)講座、年內(nèi)還對(duì)消防器材進(jìn)行了一次全面檢查、各班班前會(huì)議、節(jié)假日來(lái)臨之前，企業(yè)都對(duì)消防工作反復(fù)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，確保公司在安全前提下運(yùn)作。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳達(dá)到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。