時間：2022-03-09 18:50:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中專實習(xí)自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
范文一：
這3個月的實習(xí)就要結(jié)束了，感覺非常有必要總結(jié)一下實習(xí)的感受。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心培訓(xùn)下，認真學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，也領(lǐng)悟到了社會的現(xiàn)實，很多事情并沒有想象中的容易，都是要去經(jīng)歷了才會知道。工作必須要積極主動，服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。在這實習(xí)期間，我曾有迷茫，也有煩惱，也曾悲傷。有時會很不理智的想要放棄這個實習(xí)的機會，但認真思考的時候會覺得，這是上天給我的一個考驗。反省過來之后，就會清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該鼓勵自己不要輕易放棄。在挫折中我們也正在逐漸的變得成熟，穩(wěn)重，這是我們都必須要經(jīng)歷的一個階段，坦然面對之后也就不會覺得這是很困難的一件事。
在學(xué)習(xí)方面，我對自己有嚴格的要求，在工作當(dāng)中，我嚴格遵守公的規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，和同事友好相處。不遲到，不早退，不礦工。腳踏實地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細心”為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。
面對將來，迎來的是更多的挑戰(zhàn)，克服更多的困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會有精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)往前跨越。我會不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，提高自己的專業(yè)技能和品德素養(yǎng)，從而繼承做得好的一面改進不足的地方,讓自己回顧走過的路時,也更是為了看清以后要走的路。
范文二：
隨著時間的流逝，我已經(jīng)在學(xué)校生活了三年了。回首三年中專校園生活生涯和社會實踐生活，有渴望、有追求、有成功、有失敗，有甜蜜的，但也有苦澀的。而我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，充實本身，為本身實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)，將來為社會做出更多的貢獻。
在生活上，我最大的特點是誠實守信，熱心待人，勇敢挑戰(zhàn)自我。時間觀念，有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，由于我平易待人友好，所以一直與人先出融洽。
在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任新強，這都是我的優(yōu)點，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團結(jié)一致，經(jīng)常配合同學(xué)們完成各項工作，得到了大家的一致好平。
實習(xí)期間，在饒老師的指導(dǎo)和支持下，我總計聽了 30節(jié)課左右，上了 1 節(jié)課。教學(xué)實習(xí)中，總的來說，我能認真?zhèn)湔n，所設(shè)計的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點突出，明確，能夠順利地完成教學(xué)任務(wù)。在實習(xí)過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難 ! 需要下很大的工夫。在教學(xué)之前，我都認真聽了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了很多教學(xué)方法和技巧 !
在這即將揮手告別的美好地中專生活，踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情，堅定的自信，高度的責(zé)任感投入到新的生活環(huán)境中，去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。
畢業(yè)生實習(xí)自我鑒定總結(jié)篇三文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里，我主要負責(zé)辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的X份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情!
我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
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教學(xué)述職報告
我是2xx年6月份畢業(yè)于江西九江師范學(xué)校的，我的述職報告——電腦教學(xué)。只有中專文憑的我，從來沒有對自己失去過信心。畢業(yè)后，在村小學(xué)任四年級班主任及語文教師，緣于師范學(xué)校三年教育的熏陶，以及認真負責(zé)的教學(xué)態(tài)度，那個學(xué)期我的語文教學(xué)以及班主任管理工作都取得了喜人的成績，并得到中心完小領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。第二年，因為我們這一屆師范學(xué)員還沒有正式分配，我就來到新華學(xué)習(xí)電腦，因為自己接受能力還不錯，而且本身也對電腦有著濃厚的興趣，所以我決定放棄回家做小學(xué)教師的工作機會，而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件，我非常自信地寫了一份留校申請，結(jié)果也沒讓我失望。研發(fā)中心培訓(xùn)了三個月，2003年3月27日的上午，我躊躇滿志地拿著報到證來到了新華，并從那時起，我開始了我非常喜歡的工作：電腦教學(xué)。我在心里發(fā)誓：一定要努力工作，充分發(fā)揚自己的優(yōu)點；不斷學(xué)習(xí)，爭做名符其實的IT人才。我知道我現(xiàn)在還算不上人才，但我會繼續(xù)努力的……至今，我已經(jīng)在新華工作了九個月。先后代過業(yè)余電腦基礎(chǔ)班、業(yè)余電腦安裝班以及全日制電腦安裝班的教學(xué)和班主任工作，并管理四樓網(wǎng)絡(luò)實習(xí)機房。現(xiàn)將本人九個月來的工作情況做個總結(jié)，以求揚長僻短，完善自我，也為來年的工作指明方向。一開始，在原新愛特電腦電腦管理網(wǎng)絡(luò)實習(xí)機房。因為機房只有四臺計算機，管理起來非常輕松，所以我除了做好機房管理和機器維護工作外，大部分時間是查看資料，備《計算機安裝與維護教程》這門課。一個月后，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被調(diào)至淮阜樓教學(xué)點。當(dāng)時，適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現(xiàn)端倪，而保安招聘的來源——人才市場也因此而停業(yè)。新來的我理所當(dāng)然被安排在門衛(wèi)室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時，累積將近3個月。這三個月是我永生難忘的，不僅因為它是全球公認的特殊的三個月，也是我一生中不可多得的三個月，述職報告《我的述職報告——電腦教學(xué)》。期間，對于我來說沒有8小時的工作制，幾乎每天都是12小時，偶爾也代業(yè)余班的課，而且沒有任何額外津貼，且受過小小侮辱等等。我做個好幾次思想斗爭：是否辭職？但權(quán)衡再三，最終還是決定堅持下去，心想就把它當(dāng)做自身磨煉。門衛(wèi)室值班的工作結(jié)束之后，我做了一個總結(jié)，發(fā)現(xiàn)那三個月里我反而得到了很多：比如：①知道職位沒有高低貴踐之分，關(guān)健看你是怎么對待的；②懂得工作一定要盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里，記在心里的；③充分利用值班時間，將《安裝》課程的教案認真地寫了兩遍；④記住了大部分學(xué)員的名字，這使我以后的教學(xué)工作變得異常順暢。等等等等，真的是受益匪淺。我七月份開始代全日制班的《計算機安裝與維護》課程，八月份開始接手全日制班班主任工作，并接管四樓安裝機房。至今，已經(jīng)有六個多月了。下面我將后六個月工作中所總結(jié)出的幾點做個闡述，以達促進自己進步的目的，并為來年更好地工作打下基礎(chǔ)： 一、要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)能力“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水”。這應(yīng)該是作為教師這行必須始終堅持的道理。為了擴展自己計算機安裝維護方面的知識和技能，我除了一遍又一遍地鉆研教材外，還經(jīng)常跑書店查閱課外書籍，進論壇看貼、提問，向老師謙虛請教，主動去學(xué)生機房幫忙排除故障等等。但對于比較專業(yè)的理論知識我感覺欠缺太多，致使上課時遇到的很多問題不能準(zhǔn)備及時地解釋清楚。我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高的。 二、認真?zhèn)浜妹恳惶谜n“課上十分鐘，課下十年功”。我認為這講的就是備課的重要性。課常上的時間很短暫，要要求非常高：一、要保證所講內(nèi)容的正確性與科學(xué)性；二、要注意教學(xué)循序漸進；三、要達到教學(xué)效果；四、要考慮到學(xué)生的接受能力等等，涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時發(fā)揮，而是靠你課前充足的時間準(zhǔn)備，也就是備課。這一點，我基本上做到。我承認有幾次因為懶惰沒有做到，導(dǎo)致上課是毫無頭緒，但還要硬著頭皮講下去，雖然該講的都講到了，但非常亂，顛三倒四，沒有系統(tǒng)性，教學(xué)效果可想而知，自己也感到非常的累。以后我堅決不讓這種現(xiàn)象再發(fā)生在我的身上。
三、以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)自始至終，我們都應(yīng)該把學(xué)生擺在主置，因為學(xué)習(xí)的主人就是學(xué)生。為了做到這一點，我上課時主要采用啟發(fā)式教育方法。對重點和難點，我一般都是自己先提出設(shè)問，并給三到五秒時間讓學(xué)生思考，然后進行講解；對于比較容易的，我仔細講解一遍，有必的話就叫學(xué)生復(fù)述或回答，之后，我再對其做補允。 四、與學(xué)生要多交流與學(xué)生多交流，你就可以知道學(xué)生學(xué)得怎么樣，從而改進教學(xué)；可以了解學(xué)生情況，達到有針對性地教與管；可以增進師生友誼，使得學(xué)生更配合你的工作……這一點我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達到一點點目的，以后我會增加交流機會如：晚自習(xí)后去學(xué)生寢室與他們聊聊天；利用空余時間經(jīng)常找他們談?wù)勗挘婚_班會對他們進行思想教育；陪他們一起跑電腦城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等等。 五、一定要有極強的責(zé)任心壓力就是動力，沒錯。而責(zé)任心從某種角度來理解也可謂壓力，只要有一棵責(zé)任心，工作就不會馬虎、不會懶惰、不會受批評、不會停止不前，相反就是認真，勤奮，受表揚，不斷進步。汪主任把四樓交給我管理，也出現(xiàn)了不少問題，總結(jié)一下，也就是因為責(zé)任心不強。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下，我感覺進步了很多。晚自習(xí)后，我總是不放心，時常檢查投影是否關(guān)了，電源是否切斷，門是否鎖好等等。當(dāng)然，在教學(xué)與班主任管理方面，責(zé)任心也是一樣的重要。 以上是我對我這九個月來工作的認真總結(jié)，只想對自己以后的工作提供引導(dǎo)和促進作用。鑒于以上總結(jié)，我會為明年的工作寫一份詳細的工作計劃，希望明年能做得更好。
2021關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)優(yōu)秀范文 xx學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入院時，醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。科主任經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責(zé)任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階。
2021關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)優(yōu)秀范文
一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù)；及時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。成績的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不可能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。
一、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
⒈強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)
⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。
⒊實行“兩公開”，增強透明度
嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
⒋落實完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
（1）組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達字以上。
（2）有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進修人員人次，并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；
（3）鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。
（4）鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級刊物人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。
2021關(guān)于口腔醫(yī)生工作總結(jié)優(yōu)秀范文
將近1個月的口腔內(nèi)科實習(xí)過程中本人始終堅持"在服務(wù)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中服務(wù)"的理念，樹立愛傷觀念，學(xué)習(xí)處理好醫(yī)患關(guān)系，培養(yǎng)全心全意為患者服務(wù)的職業(yè)道德，對醫(yī)療工作的高度負責(zé)的精神和認真仔細的工作作風(fēng)。實習(xí)期間在帶教老師的細心指導(dǎo)下，能基本完成口腔內(nèi)科實習(xí)中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會診工作，并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原則和方法，能較為準(zhǔn)確的采集病史，規(guī)范的進行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，清晰，有條理，邏輯性強，能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作，但在一些細節(jié)問題上，還不純熟，尚待完善。
在口腔外科1個月的實習(xí)中，增強了我作為一名醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德責(zé)任感，促進了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了學(xué)和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力，學(xué)習(xí)到了服務(wù)藝術(shù)，理論聯(lián)系實際，掌握扎實的基本理論知識，苦練基本技能是口腔外科實習(xí)中最大的體會。實習(xí)期間認真學(xué)習(xí)書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術(shù)，寫出院小結(jié)，并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原則，在帶教老師指導(dǎo)下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理，另外對手術(shù)室無菌操作，無菌技術(shù)和手術(shù)基本操作（切開，結(jié)扎，縫合）以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識，從而讓忙碌的工作變得充實而快樂，但由于臨床知識和經(jīng)驗的缺乏，在診療過程中仍存在很大不足，有待探索和學(xué)習(xí)。
【關(guān)鍵詞】音樂課 培養(yǎng) 學(xué)情 興趣 動力
目前，中等職業(yè)學(xué)校除了有音樂藝術(shù)專業(yè)的學(xué)校外，很多理工專業(yè)類的學(xué)校并沒有開展音樂課。而作為一名此類學(xué)校的音樂專業(yè)教師，我在思考音樂課如何開展。在我校主管教學(xué)校長的指導(dǎo)下，我秉承著我校的教學(xué)宗旨，摸索著開展了音樂教學(xué)活動。現(xiàn)以我實施的音樂教學(xué)情況為依據(jù)，談?wù)勎覍χ械嚷殬I(yè)學(xué)校如何開展音樂課的思考。
談到中專學(xué)生開設(shè)音樂課，很多教師和學(xué)生都會認為“音樂課就是唱唱歌，上不上課無所謂”。這種觀念完全違背了學(xué)生需要全面發(fā)展的教學(xué)理念。我認為忽略音樂的素質(zhì)教育功能，將會直接影響學(xué)生素質(zhì)的提高，是值得深思并且糾正的錯誤思想。
一、 音樂對素質(zhì)培養(yǎng)的重要性
我國儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子早在2500年前就提出“興于詩、立于禮、成于樂”的育人理念，認為經(jīng)過“樂”教才能達到人格完善的境界。所以，音樂與情感、品德關(guān)系密切，是人們生活中不可或缺的精神調(diào)劑品以及人們寄托思想感情的藝術(shù)品，更是人類精神文明的組成部分之一。通過音樂教育，學(xué)生可以擴大音樂視野，培養(yǎng)出對音樂的感受能力、理解能力、鑒賞能力。陶冶高尚的藝術(shù)情操，形成正確的藝術(shù)觀、價值觀和人生觀。現(xiàn)代的學(xué)生接觸到的媒介非常的多，所以接觸到各類音樂作品的機會就大大增加。而因為社會各種盈利目標(biāo)的驅(qū)使，很多不健康的音樂素材和作品充斥著大街小巷，作為正在形成人生觀和價值觀的學(xué)生，非常容易進入誤區(qū)，被不健康的音樂所吸引。所以有能力辨別音樂的雅俗、良莠，培養(yǎng)一種音樂上的免疫力，不至于被低俗的音樂所俘虜，或在精神上受到腐蝕，是非常必要的。
正如蘇霍姆林斯基所說：“音樂教育――不是培養(yǎng)音樂家，首先是培養(yǎng)人。”所以，音樂學(xué)習(xí)的結(jié)果，不只是個人藝術(shù)潛能的充分發(fā)揮，重要的是培養(yǎng)普通的、高素質(zhì)的人。
二、循序漸進的教學(xué)手段
1.分析學(xué)情。我校學(xué)生大部分都是因為成績不夠理想而放棄升學(xué)，到我們學(xué)校謀求就業(yè)機會為目的。這類學(xué)生的共同特點就厭學(xué)、強調(diào)自我主觀意識，不太會體會別人的感受。所以要引起學(xué)習(xí)的興趣，讓他們首先坐得住，才有可能進行教育引導(dǎo)。我校教學(xué)部門采取的辦法是，讓學(xué)生自己選擇上什么樣的課，也就是我校特色課的開展。這樣讓學(xué)生主動的走入課堂。下一步就是我的教育手段的吸引，讓學(xué)生們能夠坐下來進行交流和學(xué)習(xí)。
在第一堂課我并沒有按部就班的馬上開始進入正題。而是由我唱歌給大家聽，讓學(xué)生們了解老師的長處，讓學(xué)生發(fā)出贊嘆的聲音，這樣他們就產(chǎn)生了新奇感和興奮感，激發(fā)起了學(xué)習(xí)的情緒。然后進行了進一步的交流。盡量讓每個學(xué)生都講講他們來學(xué)習(xí)音樂的想法。通過幾節(jié)課，我總結(jié)出學(xué)生的想法分為兩類，一類是因為愛好，想解決歌唱中遇見的實際問題；一類是因為好奇，因為對別的學(xué)科不感興趣而選擇音樂課。所以就此，我制定了我的教學(xué)計劃。
2.以興趣為起點，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。在了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，我選擇用貼切的歌唱表演告訴學(xué)生，看起來嚴肅的、有技巧的歌唱是他們可以學(xué)習(xí)，可以學(xué)會的。主要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)情緒的原動力，是用音樂的感染力激發(fā)學(xué)生積極向上的心態(tài)，糾正學(xué)生自由散漫，對事物冷眼旁觀的學(xué)習(xí)態(tài)度。交談的教學(xué)方式學(xué)生充分感受到和老師自由交流，并進行自我評價的快樂。之后我讓對歌唱感興趣的學(xué)生表演自己拿手的歌曲，活躍著課堂氣氛。此時老師做的事情是在學(xué)生表演的同時，總結(jié)著他們的歌唱上的問題，表演上的問題。在鼓勵和贊許之后，對他們的問題進行小結(jié)。我所提出的問題和現(xiàn)象，得到了同學(xué)們肯定的，并得到了學(xué)生們希望解決問題的積極態(tài)度。下一步就是導(dǎo)入了我這堂音樂課教學(xué)內(nèi)容的正題。
3.教學(xué)方法。在學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度下，展開我的課堂教學(xué)。我的教學(xué)目標(biāo)是通過音樂知識、技能來建造、改變學(xué)生的審美價值取向，陶冶學(xué)生的情操。我堅信美妙地音符能夠激活人的靈性，經(jīng)典旋律具有德育功能。所以我的教學(xué)方法首先是歌唱技巧的教學(xué)，其次是經(jīng)典音樂的賞析。更重要的是以人為本，讓學(xué)生自由發(fā)揮想象的去演唱，去分析。任何作品都沒有歷史背景的介紹，全部由學(xué)生自己去理解去感悟，讓學(xué)生能夠自在靈活的利用音樂的感染力，修正自己的審美觀和人生觀。
我校的大部分學(xué)生音樂基礎(chǔ)知識薄弱，所以在教學(xué)上我首先由音階開始學(xué)習(xí)。用發(fā)聲練習(xí)的小段旋律演唱進行聲音和音準(zhǔn)的練習(xí)。我校的學(xué)生是以就業(yè)為目標(biāo)的，在校期間實習(xí)課比較多，課堂音樂教育的時間有限，所以我根據(jù)學(xué)生的實際問題著重解決，讓學(xué)生能體會解決問題的快樂。
本文只是淺顯地闡述了我的教學(xué)體驗，作為一名中等職業(yè)學(xué)校的音樂專業(yè)教師，我會在音樂教育崗位上，繼續(xù)探索我的教學(xué)方法，因材施教，讓學(xué)生通過輕松愉悅的心情去接觸音樂、感受音樂，通過音樂課的學(xué)習(xí)體會音樂帶給我們的力量，正確抒感，用高雅的音樂塑造高品位的心靈。
參考文獻：
[1]章連啟.音樂教育教學(xué)經(jīng)驗[M].人民音樂出版社.1996.
關(guān)鍵詞： 校本培訓(xùn) 教師專業(yè)成長 關(guān)系研究
教師教育教學(xué)能力的形成主要是在職后培訓(xùn)階段，教師專業(yè)成長的最主要時期是依靠職后的實踐性教學(xué)。因此，加強在職教師的職后培訓(xùn)，是提高教師綜合素質(zhì)、促進教師專業(yè)成長、組建一流教師隊伍的重要舉措。在教師職后培訓(xùn)的諸多形式中，筆者認為，以本校實際為基礎(chǔ)、以教師崗位為本位的校本培訓(xùn)，具有較多優(yōu)勢，它既能最大限度地體現(xiàn)理論與實際的緊密聯(lián)系，又能很好地化解教師職后繼續(xù)教育與實際教學(xué)工作沖突的矛盾。校本培訓(xùn)是教師“三不離”：不離校、不離職、不離崗的一種培訓(xùn)模式，是教師參加職后培訓(xùn)的最重要方式，是提高教師綜合素質(zhì)和教學(xué)能力、構(gòu)筑教師專業(yè)成長的有效平臺。
一、依托學(xué)校管理，營造教師專業(yè)成長的良好氛圍
校本培訓(xùn)應(yīng)以所在學(xué)校為基礎(chǔ)，以教師崗位為本位，由學(xué)校統(tǒng)一組織安排、加強管理、按計劃有序進行。開展校本培訓(xùn)，學(xué)校應(yīng)做好以下幾方面的工作。
1.培植沃土，營造氛圍。
開展校本培訓(xùn)，學(xué)校應(yīng)積極組織和加強管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是計劃執(zhí)行者和具體實施者，要把開展校本培訓(xùn)作為學(xué)校工作的一件大事來抓，充分認識開展校本培訓(xùn)是促使教師繼續(xù)“充電”、激勵教師提高綜合素質(zhì)、組建一流師資隊伍的重要舉措。在開展校本培訓(xùn)的全過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一要構(gòu)建“校本教育思想”，帶領(lǐng)全校教師學(xué)習(xí)先進的科學(xué)理論，用先進的教育理念指導(dǎo)實踐，科學(xué)設(shè)計出“校本教育思想”的發(fā)展藍圖，堅持立足本校的原則，突出本校特點，結(jié)合本校實際，積極引領(lǐng)教師解放思想，統(tǒng)一認識，以實際行動參加校本培訓(xùn)，以實際成果推動校本培訓(xùn)向深層次發(fā)展。二要樹立“以人為本”的思想，對教師施以更多的人文關(guān)懷，理解和關(guān)心教師不同層次、不同表現(xiàn)的愿望和需求。三要營造良好的人文環(huán)境，多方面地為教師提供進修培訓(xùn)的機會、不斷學(xué)習(xí)的機會、專業(yè)發(fā)展的機會，為教師提供個人發(fā)展的時間和空間。校園氛圍要寬松和諧，把學(xué)校培植成教師進步成長、實現(xiàn)自我提高、成就一番事業(yè)的良田沃土，讓教師在這片沃土上生根發(fā)芽、開花結(jié)果。四要建立相關(guān)培訓(xùn)制度，有時間保證、有經(jīng)費保證、有獎懲政策，以多種方法調(diào)動教師參加校本培訓(xùn)的主動性和積極性，以領(lǐng)導(dǎo)有方、組織有力、制度保證的舉措，構(gòu)筑起凝聚關(guān)心、理解、尊重與支持的適應(yīng)教師參加校本培訓(xùn)的良好氛圍和人文環(huán)境。
2.明確目標(biāo)，制訂計劃。
開展校本培訓(xùn)不能盲目、無計劃進行，應(yīng)該有發(fā)展目標(biāo)和實施計劃。發(fā)展目標(biāo)有長期目標(biāo)和近期目標(biāo)，有學(xué)校整體發(fā)展目標(biāo)和教師個體發(fā)展目標(biāo)。教師個體發(fā)展目標(biāo)要有不同層次的梯隊要求，既要有名教師和優(yōu)秀教師的發(fā)展目標(biāo)，又要有“雙師型”教師、骨干教師和一般教師的發(fā)展目標(biāo)。
學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校的工作實際，制訂出切實可行的校本培訓(xùn)實施計劃。學(xué)校培訓(xùn)計劃可分為三年、五年長期計劃和半年、一年短期計劃，各個時期的計劃有不同的目標(biāo)要求。教師個人計劃可分為前期、中期、后期發(fā)展計劃，每一階段要有個人奮斗目標(biāo)。
3.加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。
校本培訓(xùn)這項工作能否深入開展、能否取得積極成果，關(guān)鍵在于是否加強領(lǐng)導(dǎo)。只有領(lǐng)導(dǎo)有方、掌握有度、管理有力，才能發(fā)動和團結(jié)全校教師積極參與校本培訓(xùn)。全校教師的積極性被充分調(diào)動起來，主動、積極地要求“自我充電”，把培訓(xùn)學(xué)習(xí)視作工作和生活的迫切需求，達成思想上的共識，形成行動上的合力，校本培訓(xùn)工作就會積極開展、有序運作，走向良性發(fā)展的軌道。
二、堅持崗位“練兵”，構(gòu)筑教師專業(yè)成長的有效平臺
教師的專業(yè)成長包含三個方面：學(xué)歷的提升、教學(xué)水平的提高、實踐能力的增強。如何讓教師在理性認識中豐富自己、在教學(xué)實踐中提升自己、在不斷創(chuàng)新中發(fā)展自己？如何讓專業(yè)成長的三個方面都得到充分發(fā)揮？筆者認為：立足本校、立足本職、立足本崗位的校本培訓(xùn)這一基本方式，是構(gòu)筑教師專業(yè)成長三個方面的有效平臺。
1.發(fā)揮三個特性。
（1）前瞻性。開展校本培訓(xùn)，要以新理論為先導(dǎo)，以新思維為支撐，樹立超前意識，加強超前培養(yǎng)。要制訂超前培訓(xùn)計劃，確立超前培養(yǎng)目標(biāo)。
（2）互動性。教師參加校本培訓(xùn)，通過自我學(xué)習(xí)、自我修煉，在廣度上博學(xué)多能，在深度上精益求精，自主提高，自主發(fā)展，讓自己專業(yè)成長的方向真正貼近課程改革、走進課程改革、融入課程改革。但是，個人的能力和精力是有限的，所接觸的知識面狹窄，很難讓專業(yè)成長的方向邁向?qū)拸V的大道，必須依靠教師群體共同研究探討，將個人單向?qū)W習(xí)與雙向互動相結(jié)合，充分發(fā)揮群體的力量和智慧。
（3）實踐性。教師的專業(yè)成長的途徑主要來自教學(xué)實踐，他們的專業(yè)知識和能力結(jié)構(gòu)是在教學(xué)實踐中不斷豐富提高和發(fā)展的。學(xué)校要為教師的專業(yè)成長搭建實踐性的舞臺，讓廣大教師在教學(xué)實踐中學(xué)會“游泳”，如舉行說課、賽課、評課等優(yōu)質(zhì)課評比活動，開展論文評比和課件評優(yōu)活動，開展專業(yè)學(xué)術(shù)研討和各種論壇活動，開展教學(xué)“五認真”評比活動，舉行技能競賽等活動。通過這些教學(xué)實踐，可以為教師提供更直接和有效的專業(yè)成長的空間。
2.把握三項原則。
（1）立足本校。校本培訓(xùn)的根基在學(xué)校，培訓(xùn)要立足學(xué)校校情實際、師資狀況實際、專業(yè)設(shè)備實際、教育教學(xué)實際、生源質(zhì)量實際、實習(xí)實訓(xùn)實際；要做到“以校為本”，突出本校特點，符合本校發(fā)展規(guī)律。
（2）立足崗位。開展校本培訓(xùn)與教師的本職崗位是緊密相連的，只有立足本職崗位，教師方能結(jié)合新課程、新教材，推進課程改革，創(chuàng)新教學(xué)模式。
（3）立足自我。教師在校本培訓(xùn)過程中，一定要立足自我，自主研修。立足自我包含三個層面：自我學(xué)習(xí)、積累，自我探究、反思，自我總結(jié)、提高。教師的綜合素質(zhì)和實踐能力，靠教師自己在日常教學(xué)實踐中不斷自我學(xué)習(xí)、反思、探索和創(chuàng)造才能獲得和提高。在學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗，在反思中認識自己，在總結(jié)中提高自己。
3.培養(yǎng)三種能力。
教師的專業(yè)成長，必須具備三種能力：（1）有較高的課程素養(yǎng)和課程開發(fā)能力；（2）有較高的專業(yè)理論知識和實踐動手能力；（3）有較高的專業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)能力。這三種能力的形成和具備，不是一個教師所固有的，而是在長期教學(xué)實踐中不斷領(lǐng)悟、反思、磨煉、總結(jié)、提高形成的。教師可以通過多種渠道、不同途徑獲得真知灼見，增長才干，增強能力，走向?qū)I(yè)成長的成功之路。“三不離”的校本培訓(xùn)是廣大教師提高這三種能力的一種最基本的形式，是他們走向成功之路的一條最便捷的通道。
三、開發(fā)校本教材，挖掘教師專業(yè)成長的內(nèi)在潛能
開發(fā)校本教材是校本培訓(xùn)的一種方式，而且是一種很重要的方式。通過校本教材的開發(fā)，教師親身參加教學(xué)實踐活動，對教育教學(xué)的主客體進行深入研究，發(fā)揮主觀能動性，充分開發(fā)校本培訓(xùn)過程中專業(yè)成長所集聚的潛能。
1.挖掘教師自主潛能。
開發(fā)校本教材，首先是教師的個體行動，是教師自主能力的展示。從調(diào)研分析，制訂大綱、計劃，到采集信息資料，最后編成教材，甚至以后的補充和完善，都需要教師作為校本教材開發(fā)的主體，充分發(fā)揮主觀能動性。教師既要對原有學(xué)科知識進行整合，又要勇于吸收新知識、新技術(shù)。在編寫校本教材過程中，教師要從學(xué)校特點和學(xué)生實際出發(fā)，“因人而異”、“因材施教”，將知識教學(xué)的低起點和技能培訓(xùn)、能力培養(yǎng)的嚴要求相結(jié)合，突出“能力本位”思想，優(yōu)化學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，強化技能訓(xùn)練，重點培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力。開發(fā)校本教材的過程是教師不斷積累知識的過程，有助于教師自我提高和自主能力的發(fā)揮，有助于教師價值的自我實現(xiàn)和成就感的煥發(fā)，在實踐中不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2.挖掘教師集體潛能。
開發(fā)校本教材，雖然是教師的個體行動，但是個人的能力和精力是有限的，個人的知識和經(jīng)驗是不完善的，還必須依靠集體的力量，集聚大家的智慧。校本教材的開發(fā)要以學(xué)生崗位能力、素質(zhì)要求為依據(jù)，以知識能力傳授“必需、夠用”為原則，以學(xué)生的學(xué)習(xí)實際為基礎(chǔ)，以學(xué)生能力培養(yǎng)為目標(biāo)，要達到以上幾項要求，沒有教師集體的力量和智慧是不可能實現(xiàn)的。
3.挖掘教師創(chuàng)新潛能。
教師專業(yè)成長的創(chuàng)新，包含創(chuàng)新辦學(xué)思想和辦學(xué)理念，創(chuàng)新專業(yè)理論和專業(yè)實踐，創(chuàng)新教學(xué)方法和教學(xué)手段，創(chuàng)新課程設(shè)置和課程改革等。一個教師要在新形勢下，完成創(chuàng)新任務(wù)，達到專業(yè)成長的新境界，就必須以開拓奮進的姿態(tài)，以創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新的精神，在長期的教學(xué)實踐中不斷研究開發(fā)，在自身的專業(yè)成長中開拓新的領(lǐng)域，研究新的課題。開發(fā)校本教材，為教師發(fā)揮創(chuàng)新潛能提供了良好機遇，為教師釋放創(chuàng)新潛能提供了廣闊空間。
關(guān)鍵詞 行動導(dǎo)向；教學(xué)模式；高職；水產(chǎn)動物病害學(xué)
中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：B
文章編號：1671-489X（2013）24-0097-02
與本科教育重基礎(chǔ)、兼顧應(yīng)用不同，高等職業(yè)教育是培養(yǎng)生產(chǎn)一線高端技能型人才。這就要求高職院校制定的培養(yǎng)方案要突出綜合職業(yè)能力的提高，使學(xué)生到企業(yè)后很快勝任工作。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式或是師傅帶徒弟的模式，難于適應(yīng)職業(yè)技能型人才的培養(yǎng)。
1 當(dāng)前高職教育中存在的一些問題
經(jīng)過多年的實踐探索，我國的高等職業(yè)教育模式有很大大進步，但與國際水平差距還很大，不同院校之間也是良莠不齊。部分原因是我國的高等職業(yè)教育專業(yè)很多是由原來的中專或大專通過升格或整合形成，有的是一些本科院校后上馬的高職專業(yè)，這類學(xué)校或?qū)I(yè)多多少少帶有原教育類型的痕跡，要想達到高職教育培養(yǎng)的目標(biāo)，還需在辦學(xué)理念、體制和方法上下功夫。很多學(xué)校雖然在口頭上強調(diào)實踐技能最重要，理論夠用就行，但在教學(xué)實際當(dāng)中，還是以課堂上講授理論知識為主，實踐教學(xué)只是輔助。教師總是擔(dān)心學(xué)生會遺漏知識點，填鴨式教學(xué)，內(nèi)容枯燥，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，沒有探究思考的主動性，不能對知識融會貫通，只會死記硬背，不善于獨立分析與解決問題。實踐教學(xué)形式單一，主要是在學(xué)校實驗室或?qū)嵙?xí)基地從事單一的技能訓(xùn)練，所掌握的職業(yè)技能與崗位真實需要脫節(jié)。
2 行動導(dǎo)向模式簡介
行動導(dǎo)向的教學(xué)模式強調(diào)的是學(xué)生是行動者，是學(xué)習(xí)的主體，教師起組織、引導(dǎo)作用，并對學(xué)習(xí)效果進行評估。常用教學(xué)方式有案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法等。行動導(dǎo)向注重培養(yǎng)人的綜合職業(yè)能力，理論與實踐有機結(jié)合，不同于傳統(tǒng)的學(xué)科導(dǎo)向模式。由學(xué)科本位轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰楸疚唬w現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)于社會經(jīng)濟，造就應(yīng)用技能人才的辦學(xué)宗旨。
行動導(dǎo)向教學(xué)模式以項目為中心，從工作任務(wù)出發(fā)，在典型的職業(yè)過程基礎(chǔ)上設(shè)計學(xué)習(xí)目標(biāo)并組織教學(xué)，打破了學(xué)科界限，彌補了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足。具體實施中，以學(xué)生建立的小組為主，教師提出學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)小組積極調(diào)研、討論，形成實施方案，由教師評價總結(jié)。變被動為主動學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了知識之外，提高了技能，還培養(yǎng)了團隊意識，提高了綜合應(yīng)變能力。同時，對教師改進教學(xué)技能也有很大幫助。另外，與教學(xué)模式相匹配，評價考核辦法也要多元化，除書面考試外，技能操作、學(xué)生自評與互評都合理運用。
行動導(dǎo)向模式不同于單一的教學(xué)法，以培養(yǎng)提高學(xué)生的職業(yè)能力為最終目標(biāo)，使學(xué)生的知識和技能在實踐中得到驗證和鍛煉，形成的是綜合職業(yè)能力，有助于個人的職業(yè)發(fā)展和滿足社會對人才的需求。
3 行動導(dǎo)向教學(xué)模式在水生動物病害防治學(xué)中的應(yīng)用
行動導(dǎo)向的教學(xué)課程要與對應(yīng)的工作崗位的能力需要一致，按照計劃、實施、反饋、檢查、評價的完整過程來組織教學(xué)，能使學(xué)生主動地、有目的地學(xué)習(xí)，使思考和動手能力都得到鍛煉。在準(zhǔn)備教學(xué)時，根據(jù)水產(chǎn)養(yǎng)殖崗位職業(yè)能力的要求，將課程分為幾個項目，每個項目細分為若干任務(wù)，將任務(wù)作為教學(xué)單元按照5個步驟組織教學(xué)：
1）教師宣布學(xué)習(xí)任務(wù)，對任務(wù)要求做說明；
2）學(xué)生以小組為單位開展學(xué)習(xí)，組內(nèi)再細分任務(wù)，共同討論制定學(xué)習(xí)計劃，確定實施方案；
3）各小組根據(jù)計劃，互相配合完成學(xué)習(xí)任務(wù)；
4）匯報成果，自我總結(jié)；
5）教師作評價。
水生動物病害防治學(xué)是高職水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)專業(yè)的重要專業(yè)課，理論性和實踐性都很強。本課程在實踐上要求學(xué)生掌握常見水生經(jīng)濟動物病害的檢查、診斷和防治技術(shù)。應(yīng)用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，學(xué)生對這門課感到枯燥乏味。按照行動導(dǎo)向教學(xué)模式教學(xué)，可以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，大大提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
下面以用藥量計算為例，示范行動導(dǎo)向的教學(xué)模式應(yīng)用。
3.1 劃分小組
事前教師依據(jù)教學(xué)任務(wù)單元所需要的人員數(shù)量分組，每組選出負責(zé)人。要以學(xué)生的基本素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、性格特征等作為參考點，組成均衡搭配、男女比例適中的學(xué)習(xí)小組，起到相互幫助、共同提高的效果。
3.2 學(xué)生接受任務(wù)
教師根據(jù)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點與難點，從提高學(xué)生動手操作能力的基本點出發(fā)，安排任務(wù)：測定學(xué)校一個實習(xí)基地的池塘面積和水深度，估算出使用消毒劑的數(shù)量。教師首先利用多媒體和模型講解不規(guī)則水體測定的基本方法及用藥量的計算，激發(fā)學(xué)生的求知欲，讓學(xué)生對不明白的問題及時提問。教師在講授之前，應(yīng)按照工作任務(wù)的要求，收集圖片及音視頻資料，并結(jié)合案例，使知識更形象生動，有利于學(xué)生對知識的理解掌握。
3.3 學(xué)生討論
在實地現(xiàn)場，學(xué)生以小組為單位，在小組長的帶領(lǐng)下，就學(xué)習(xí)內(nèi)容展開討論，包括測量工具的選擇與使用、計算方法的優(yōu)化，模擬實際工作角色，最終形成工作計劃，組內(nèi)進一步分工，分頭實施。期間教師要做督導(dǎo)與啟發(fā)的工作。
3.4 總結(jié)匯報
各個小組按照事先擬定的工作方案，測量并計算出水體的面積和水深度，計算出消毒劑的用量。每個小組長代表小組匯報工作過程及結(jié)果，其余成員做必要補充。
3.5 效果評價
在學(xué)生匯報完各自的工作任務(wù)后，各組首先自評，然后各組互評，最后由教師總結(jié)點評，肯定工作成績特別是創(chuàng)新點，也要指出工作過程中的不足之處，并指出改進措施，發(fā)揮教師的教學(xué)主導(dǎo)作用。
4 行動導(dǎo)向教學(xué)模式實施中注意的問題
4.1 加強學(xué)校基礎(chǔ)建設(shè)
學(xué)校要不斷加大資金投入，改善辦學(xué)條件，或與企業(yè)深度合作，使教學(xué)環(huán)境滿足行動導(dǎo)向模式的基本要求。還要加強雙師型教學(xué)隊伍的建設(shè)，讓教師在知識和技能上都過硬。
4.2 提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
教師要對自己重新定位，改變在傳統(tǒng)教學(xué)中填鴨式、滿堂灌的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的組織和引導(dǎo)者。學(xué)校要為教師創(chuàng)造條件，深入一線，參加實踐，了解行業(yè)的最新技術(shù)，掌握專業(yè)崗位所需的基本知識和技能，在此基礎(chǔ)上精心設(shè)計行動導(dǎo)向教學(xué)內(nèi)容。任務(wù)內(nèi)容要有可操作性，能激發(fā)學(xué)生的求知欲，難易適中。
4.3 科學(xué)評價學(xué)習(xí)效果
教師評價要客觀公正，以鼓勵為主，從學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況、團隊合作精神、知識點的理解、技能的掌握、創(chuàng)新能力等方面綜合評價。教師要以積極的正面評價為主，因為行動導(dǎo)向教學(xué)是一種學(xué)習(xí)方法，不是考核辦法，通過評價起到查漏補缺、鞏固提高的作用。充分肯定學(xué)生在學(xué)習(xí)中的付出，可以增進他們的信心，今后更努力；同時也要指出不足，為下一步的學(xué)習(xí)指明方向。
參考文獻
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[2]朱浩，孫旭.基于行動導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計探索[J].職業(yè)技術(shù)，2009（11）：29-30.
關(guān)鍵詞：團體；職業(yè)生涯輔導(dǎo)；初中生
教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心副主任曹志祥認為大學(xué)生能不能找到合適的工作，應(yīng)該工作做在前面，如果初、高中課程涉及職業(yè)生涯教育的內(nèi)容，我們各部門的壓力可能不會像現(xiàn)在這樣大。
國內(nèi)首位將職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)引入到中學(xué)課堂的北京人大附中專職職業(yè)規(guī)劃師、北京前方導(dǎo)航教育公司首席專家吳志蘭女士認為：“一種觀念的轉(zhuǎn)變，可以改變孩子的一生。”倘若在初中階段就引導(dǎo)孩子對興趣、氣質(zhì)、能力等方面進行初步了解，進一步認知和探索自己未來想從事的職業(yè)和該職業(yè)所需要的專業(yè)知識技能儲備，解決大學(xué)畢業(yè)后的擇業(yè)和就業(yè)問題就會容易很多。
在我國，孩子們一般是在十二、三歲開始上初中，到十四、五歲初中畢業(yè)。處于自我獨立意識增強心理斷乳期的初中階段是人生發(fā)展鏈條中極為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，具有承上啟下的重要作用根據(jù)初中生的身心發(fā)展特點，滿足他們對職業(yè)世界探索需求，引導(dǎo)他們認清自我，培養(yǎng)對待學(xué)習(xí)和工作的主動意識，掌握搜集整合篩選評估所獲得資料的方法，了解社會市場對職業(yè)需求變化，對外在環(huán)境與工作世界有更深刻的認識，為初中畢業(yè)后馬上就業(yè)或者升入高一級學(xué)校做好積極的準(zhǔn)備，必將成為初中階段職業(yè)生涯發(fā)展教育的要務(wù)。
目前對學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育在中小學(xué)教育過程中是被忽略的。很多包括一些教師也認為讀出好成績是頭等大事，選擇職業(yè)是大學(xué)畢業(yè)之后的事情，過早地涉獵職業(yè)的事情耽誤孩子學(xué)習(xí)，在中小學(xué)就關(guān)注職業(yè)方面的教育未免早了點。教育主管部門并沒有制定一個完整的法規(guī)和系統(tǒng)要求滿足中小學(xué)生早期職業(yè)認知的需求，更不要提及指導(dǎo)學(xué)生進行未來職業(yè)規(guī)劃的具體標(biāo)準(zhǔn)。近些年一些南方沿海地區(qū)在普通中學(xué)開設(shè)職業(yè)生涯指導(dǎo)課程，但大多數(shù)學(xué)校仍都處在初步探索階段。
職業(yè)成熟度是個人職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與其職業(yè)發(fā)展階段需相互對應(yīng)，處在探索階段的初中生職業(yè)成熟度將會包括職業(yè)決策知識和職業(yè)決策態(tài)度兩個方面。職業(yè)成熟度是一個動態(tài)的與“心理成熟度”和“個人準(zhǔn)備程度”密切相關(guān)的概念。職業(yè)生涯輔導(dǎo)是建立在舒伯的生涯發(fā)展理論基礎(chǔ)之上，引導(dǎo)學(xué)生對自身的特點優(yōu)勢、興趣、潛能進行探索，積極主動地確立適合自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對未來人生及其職業(yè)有清晰的認識，制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃更好地安排今后的學(xué)習(xí)和生活。
1.研究對象
黑龍江省七臺河市金河學(xué)校初中三年級學(xué)生。研究對象入選標(biāo)準(zhǔn)：（1）職業(yè)成熟度分數(shù)低于平均分一個標(biāo)準(zhǔn)差，身體健康，有進行職業(yè)生涯決策愿望者；（2）能主動和他人交流、愿意將一些感受同他人分享者；（3）能夠按時參加每次團體活動。研究對象的排除標(biāo)準(zhǔn)有：（1）性格內(nèi)向不愿同其他成員分享交流者；（2）不能保證足夠時間參與者；（3）不愿意尊從活動安排者。經(jīng)過面談篩選初三男女各12名學(xué)生參加，將入選學(xué)生按班級分層隨機分為實驗組和對照組各12人。
2.研究干預(yù)階段
2.1確定團體輔導(dǎo)時間、地點和道具
每周二和周四下午最后兩節(jié)課，持續(xù)4周共8次輔導(dǎo)活動。地點選在金河學(xué)校五樓多媒體教室，后備場地為三樓小會議室。彩筆、學(xué)生胸卡、白紙、影音設(shè)備等。
2.2優(yōu)化干預(yù)方案
干預(yù)人員系研究者本人，對教育學(xué)、團體心理學(xué)領(lǐng)域有廣泛的涉獵，具有中學(xué)教師資格證和國家二級心理咨詢師資格，有一定咨詢工作經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確掌握實驗倫理原則。干預(yù)主題在初步了解初中生職業(yè)成熟度況狀和與參加實驗的同學(xué)們的建立良好信任關(guān)系基礎(chǔ)上確定，確定研究目標(biāo)通過八個主題開展職業(yè)生涯團體輔導(dǎo)活動，自編團體輔導(dǎo)方案——我們從這里起航！
2.3干預(yù)實施過程
本研究干預(yù)具體實施分為四個階段：評估期、介紹期、活動期、評價期。評估期：研究者真誠與學(xué)生進行溝通，傾聽參與實驗學(xué)生的講述，告之團體輔導(dǎo)活動的時間安排和地點，簽訂團體知情同意書。介紹期：將團體輔導(dǎo)的性質(zhì)、活動方式、次數(shù)、結(jié)束時間告之學(xué)生，介紹個人職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)問題，與學(xué)生保持順暢溝通取得他們的支持認可與配合，此期在干預(yù)第一周完成。活動期：領(lǐng)導(dǎo)者營造一種愉悅、輕松的氣氛，使得團體活動有效運作，調(diào)動所有成員積極參與。評價期：使用《初中生職業(yè)成熟度》對對照組、實驗組實驗后測；通過與干預(yù)前調(diào)查數(shù)據(jù)比較來探討團體方案對提升職業(yè)成熟度的效果，同時為促使活動目標(biāo)實現(xiàn)，在整個活動進行過程中進行及時反饋，干預(yù)結(jié)束后收集成員自我總結(jié)，干預(yù)結(jié)束兩個月后進行追蹤測試評估探討團體輔導(dǎo)干預(yù)持續(xù)效果。
3.研究評價階段
3.1實驗組成員團體輔導(dǎo)效果的評估分析
3.1.1實驗組前測、后測差異比較
對實驗組各個維度的前測值和后測值進行比較，發(fā)現(xiàn)實驗組在處理后獨立性、職業(yè)世界知識、職業(yè)決策態(tài)度與處理前有顯著差異，職業(yè)成熟總分、自信心、職業(yè)自我知識、職業(yè)決策知識指標(biāo)與前測相比差異極顯著。
3.1.2實驗組與對照組前后測試差值比較
實驗組職業(yè)世界知識和職業(yè)決策知識以及自信心變化值與對照組存在顯著差異，其中主動性、獨立性、穩(wěn)定性、職業(yè)自我知識和成熟度總分的變化值與對照組存在顯著差異。其中功利性和決策態(tài)度不存在顯著差異。說明職業(yè)生涯團體輔導(dǎo)對于提高初中生職業(yè)成熟度效果較為明顯。
3.1.3討論
實驗組職業(yè)世界知識和職業(yè)決策知識和自信心變化值與控制組存在顯著差異，其中主動性、獨立性、穩(wěn)定性、職業(yè)自我知識和成熟度總分的變化值與對照組存在顯著差異。可能的原因是：一方面，本次團體輔導(dǎo)的重點為接受悅納自我、增強自信、激發(fā)對職業(yè)生涯規(guī)劃意識，其中穿插職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)知識講授和討論，成員對自己未來發(fā)展產(chǎn)生積極期待，初步制定職業(yè)生涯定向；另一方面，團體輔導(dǎo)活動中的信任溫暖的氛圍讓成員敞開心扉大膽探討解決問題辦法，還有快樂熱身運動和情境模仿促使學(xué)生全情投入活動中，活動感悟頗多，并能將活動中所學(xué)所悟運用到實際學(xué)習(xí)生活之中。而實驗組與對照組在“功利性和決策態(tài)度”兩個維度上前后測卻沒有顯著性差異，可能原因是功利性和決策態(tài)度受現(xiàn)實社會影響長期形成的，很難在短時間內(nèi)改變。而我們只提供8周團體輔導(dǎo)，想在短時間內(nèi)僅僅通過團體輔導(dǎo)途徑來改變其決策態(tài)度和功利性，是非常有難度的。
3.2.實驗組團體輔導(dǎo)活動中期評估結(jié)果與分析
團體成員對自我的表現(xiàn)都比較滿意，遵守團體的契約狀況良好。但仍有14.15%的報告未能注意自己對團體指導(dǎo)者的反應(yīng)，29.67%的成員可能會標(biāo)定自己和他人，51.78%的成員會詢問別人的問題和給予他們忠告。這些表現(xiàn)和他們的年齡特征分不開，因此會自然地帶入團體中。在第五次會面是通過和成員探討這些行為表現(xiàn)，在后續(xù)的活動中有較大改善。
3.3實驗組團體輔導(dǎo)活動結(jié)束效果評估分析
通過《團體咨詢效果評估表》中封閉式問題和開放式問題回答，我們可以看到職業(yè)成熟度有較大的提高。83.27%成員表示對職業(yè)生涯選擇更有信心，他們明確了到清晰奮斗目標(biāo)和努力的方向，80%成員初步形成了暫定的職業(yè)生涯發(fā)展方向，其實初中生的興趣、能力、價值觀、人格等各個方面都還未定型，團體輔導(dǎo)真正能幫助他們的是激發(fā)職業(yè)生涯意識，拓寬職業(yè)世界的視野，培養(yǎng)進行職業(yè)生涯抉擇的能力，而形成真正的職業(yè)選擇只是次要的，目前也只是暫時的或者大方面的選擇，不可能具體細化，通過團體職業(yè)生涯輔導(dǎo)所有成員對自己的未來生涯發(fā)展都有了新的認識和更合理的抉擇。
3.4實驗組追蹤性評估結(jié)果與分析
對照組并沒一直處在自然學(xué)習(xí)狀態(tài)中，在取得對照組后測數(shù)據(jù)后，為對照組和未參加團體輔導(dǎo)的同學(xué)們提供了職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)講座指導(dǎo)，所以在團體職業(yè)生涯輔導(dǎo)干預(yù)研究結(jié)束兩個月后，只對實驗組被試采用問卷調(diào)查進行了追蹤性評估。將實驗組后測數(shù)據(jù)與追蹤數(shù)據(jù)進行T檢驗未達到顯著水平，說明團體職業(yè)生涯輔導(dǎo)產(chǎn)生了長期效果，效果得到了維持。
3.5小結(jié)
無論在城市還是農(nóng)村都存在著應(yīng)試教育的指揮棒，初中生能否升到上一級學(xué)校學(xué)習(xí)是老師和家長最密切關(guān)注的，他們多數(shù)認為學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃太早，職業(yè)選擇和初中生距離還很遙遠。職業(yè)價值觀、職業(yè)自信心、職業(yè)興趣等內(nèi)部因素也是影響職業(yè)生涯發(fā)展的重要因素，而這些因素卻是關(guān)系到學(xué)生職業(yè)抉擇、未來規(guī)劃的重要因素，需要引起專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)人員的關(guān)注。而職業(yè)生涯團體輔導(dǎo)不僅僅只針對初中學(xué)生，可應(yīng)用到不同年級學(xué)生，重視學(xué)生早期職業(yè)觀念的培養(yǎng)，是一種行之有效的就業(yè)指導(dǎo)形式，職業(yè)生涯輔導(dǎo)再早也不為晚。
真誠和諧的團體氛圍有助于成員共同分享和思考，都處在職業(yè)生涯規(guī)劃的探索階段的成員們，希望對自我有更深度的了解同時也想借助外界的力量解決自己在職業(yè)規(guī)劃中的困惑，使自己更加成熟。
活動形式多樣，各種咨詢理論綜合應(yīng)用，職業(yè)生涯團體是各種咨詢理論綜合應(yīng)用的結(jié)果，比如接受以人為中心的人本理念的指導(dǎo)，營造真誠、和諧、信任、不評判的團體氛圍；職業(yè)生涯團體活動形式多樣，有活潑的熱身活動、個人思考、團體分享、集體討論、角色扮演等，多樣的活動可以有效彌補單純課程講授所帶來的被動和疲乏感，讓成員感到新奇，提升和維持成員參與團體的熱情和動機，達到良好的指導(dǎo)效果。
4.提高初中生職業(yè)成熟度的策略
4.1自我探索與自我提高
一方面可以在學(xué)校的指導(dǎo)下做一些自我探索性的測驗，對自己的氣質(zhì)類型、興趣愛好、職業(yè)價值觀等有所認識，另一方面，積極參加學(xué)校組織的課外活動，發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己興趣愛好和特長。比如讓學(xué)生在一些校內(nèi)部門團委、閱覽室、接待室等實習(xí)，體驗真實的工作情境；讓學(xué)生自己組織校園藝術(shù)節(jié)、演講比賽、讀書匯報會等活動，鍛煉學(xué)生的組織管理能力，促進職業(yè)生涯教育在中學(xué)校園內(nèi)的深入開展。
4.2發(fā)揮學(xué)校的主導(dǎo)作用，多渠道開展職業(yè)生涯教育
初中階段，以探索和計劃為主，根據(jù)學(xué)生的年級特點與任務(wù)，促使他們對自我進行了解，以及對職業(yè)世界的認知和提高職業(yè)決策能力需要開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃的特色發(fā)展課程，以班級或者小組為單位組織體驗活動，培養(yǎng)學(xué)生悅納自我的意識，增強自信心。學(xué)校可以創(chuàng)造良好的教育氛圍，如利用校園廣播、黑板報等大力宣傳職業(yè)生涯規(guī)劃方面的知識；推薦職業(yè)生涯方面書籍雜志或者電視節(jié)目引導(dǎo)學(xué)生掌握職業(yè)發(fā)展趨勢，了解未來想從事職業(yè)的相關(guān)技能要求，幫助學(xué)生根據(jù)自身興趣愛好特長等實際情況和社會現(xiàn)實環(huán)境因素相結(jié)合，為他們未來的職業(yè)選擇打下良好的基礎(chǔ)。充分發(fā)掘地方資源，邀請社會人士參與職業(yè)生涯教育。對職業(yè)生涯問題進行交流，還可以向孩子們介紹他們自己從事的職業(yè)，回答學(xué)生關(guān)心的職業(yè)問題，加深學(xué)生對各種職業(yè)的了解和對職業(yè)生涯設(shè)計意義的認識。學(xué)校有必要針對性地了解畢業(yè)生的心理狀況，開展集體心理輔導(dǎo)，及時提供職業(yè)生涯咨詢，同時加強抗挫折的教育，培養(yǎng)積極健康的求職心態(tài)。學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生的身心發(fā)展有重要的影響，是初中生職業(yè)成熟度的主要因素之一，如果學(xué)校開展以學(xué)生為本位開展職業(yè)生涯教育與輔導(dǎo)，不只是專業(yè)職業(yè)生涯輔導(dǎo)人員努力而是全體教職員工參與進來，為促進學(xué)生職業(yè)成熟做出更大的貢獻。
4.3家校合作，調(diào)動家長參與積極性
家長本身也可以在工作之余關(guān)注一些社會上的職業(yè)信息，有機會帶著孩子們參加一些社會實踐活動，拓寬孩子職業(yè)世界的認識范圍。學(xué)校組織學(xué)生進入實際職業(yè)場所比如工廠、企業(yè)、機關(guān)、社區(qū)等進行考察，提供更多機會讓學(xué)生了解各種工作的特質(zhì)以及工作者角色，試探自己是否喜歡未來想從事的工作中工作者的狀態(tài)。實踐參觀讓學(xué)生進一步了解社會和生活，提高對工作世界的認識，增強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的意識。
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二、護理質(zhì)量實行護理部、科室、病區(qū)三級控制和管理。
1、病區(qū)護理質(zhì)量控制組(Ⅰ級)
由2—3人組成，病區(qū)護士長參加并負責(zé)。按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護理質(zhì)量實施全面控制，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足，對出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進行分析，制定改進措施。檢查有登記、記錄并及時反饋，每月填寫檢查登記表及護理質(zhì)量月報表報上一級質(zhì)控組。
2、科護理質(zhì)量控制組(Ⅱ級)
由3—4人組成，科護士長參加并負責(zé)。每月有計劃地或根據(jù)科室護理質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)進行檢查，填寫檢查登記表及護理質(zhì)量月報表報護理部控制組，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究分析，制定切實可行的措施并落實。
3、護理部護理質(zhì)量控制組(Ⅲ級)
由5—6人組成，護理部主任參加并負責(zé)。每月按護理質(zhì)量控制項目有計劃、有目的、有針對性的對各病區(qū)護理工作進行檢查評價，填寫檢查登記表及綜合報表。及時研究、分析、解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。每月在護士長會議上反饋檢查結(jié)果，提出整改意見，限期整改。
三、建立護理文書終末質(zhì)量控制小組，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,護理部負責(zé)全院護理文書質(zhì)量檢查。
每月對出院患者的體溫單、醫(yī)囑單、護理記錄單、手術(shù)護理記錄單等進行檢查評價，不定期到臨床科室抽查護理文書書寫質(zhì)量，填寫檢查登記表上報護理部。
四、對護理質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，實觀護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
五、各科及病區(qū)于每月30日以前報護理部，護理部負責(zé)對全院檢查結(jié)果進行綜合評價，填寫報表并在護士長例會上反饋檢查評價結(jié)果。
六、護理部隨時向分管院長匯報全院護理質(zhì)量控制與管理情況，每季度召開一次護理質(zhì)量分析會，每年進行護理質(zhì)量控制與管理總結(jié)并向全院護理人員通報。
七、護理工作質(zhì)量檢查考評結(jié)果作為各級護理人員的階段考核內(nèi)容。
病房管理制度
一、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，病房管理由護士長負責(zé)，科主任積極協(xié)助，全體醫(yī)護人員參與。
二、嚴格執(zhí)行陪護制度，加強對陪護人員的管理，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。主管護士應(yīng)及時向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度，及時進行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。
三、保持病房整潔、舒適、安靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。
四、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位應(yīng)擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護士長同意不得任意搬動。
五、工作人員應(yīng)遵守勞動紀律，堅守崗位。工作時間內(nèi)必須按規(guī)定著裝。病房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護士站不得存放私人物品。原則上，工作時間不接私人電話。
六、患者被服、用具配給患者使用，出院時清點收回并做終末處理。
七、護士長全面負責(zé)保管病房財產(chǎn)、設(shè)備，并建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要辦好交接手續(xù)。
八、定期召開工休座談會，聽取患者對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤等方面的意見，對患者反映的問題要有處理意見及反饋，不斷改進工作。
九、病房內(nèi)不接待非住院患者，不會客。值班醫(yī)生與護士及時清理非陪護人員，對可疑人員進行詢問。嚴禁散發(fā)各種傳單、廣告及推銷人員進入病房。
十、注意節(jié)約水電、按時熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長流水和長明燈。
十一、保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。病房衛(wèi)生間清潔、無味。
搶救工作制度
一、定期對護理人員進行急救知識培訓(xùn)，提高其搶救意識和搶救水平，搶救患者時做到人員到位、行動敏捷、有條不紊、分秒必爭。
二、搶救時做到明確分工，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。
三、每日核對搶救物品，班班交接，做到帳物相符。各種急救藥品、器材及物品應(yīng)做到“五定”：定數(shù)量品種、定點放置、定專人管理、定期消毒、滅菌、定期檢查維修。搶救物品不準(zhǔn)任意挪用或外借，必須處于應(yīng)急狀態(tài)。無菌物品須注明滅菌日期，保證在有效期內(nèi)使用。
四、參加搶救人員必須熟練掌握各種搶救技術(shù)和搶救常規(guī)，確保搶救的順利進行。
五、嚴密觀察病情變化，準(zhǔn)確、及時填寫患者護理記錄單，記錄內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。
六、嚴格交接班制度和查對制度，在搶救患者過程中，正確執(zhí)行醫(yī)囑。口頭醫(yī)囑要求準(zhǔn)確清楚，護士執(zhí)行前必須復(fù)述一遍，確認無誤后再執(zhí)行；保留安瓿以備事后查對。及時記錄護理記錄單，來不及記錄的于搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以說明。
七、搶救結(jié)束后及時清理各種物品并進行初步處理、登記。
八、認真做好搶救患者的各項基礎(chǔ)護理及生活護理。煩躁、昏迷及神志不清者，加床檔并采取保護性約束，確保患者安全。預(yù)防和減少并發(fā)癥的發(fā)生。
分級護理制度
分級護理是根據(jù)患者病情的輕重緩急，護理級別由醫(yī)生以醫(yī)囑的形式下達。分為特別護理、一級護理、二級護理和三級護理。
一、特別護理
1、適用對象：病情危重，需隨時觀察，以便進行搶救的患者，如嚴重創(chuàng)傷、各種復(fù)雜疑難的大手術(shù)后、大面積燒傷和“五衰”等患者。
2、護理要求
(1)設(shè)立專人24小時護理，嚴密觀察病情和生命體征變化；
(2)制訂護理計劃，嚴格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程，落實護理措施，正確執(zhí)行醫(yī)囑，及時準(zhǔn)確填寫特別護理記錄單。
(3)備齊急救藥品和器材，以便隨時急用。
(4)認真細致做好各項基礎(chǔ)護理工作，嚴防并發(fā)癥，確保患者安全。
(5)了解影響患者心理變化的各種因素，給予必要的心理護理和疏導(dǎo)，適時進行健康教育
二、一級護理
1、適用對象：病情危重絕對臥床休息的患者，如重大手術(shù)后、休克、癱瘓、昏迷、高熱、出血、肝腎功能衰竭和早產(chǎn)兒等。
2、護理要求
(1)每15—30分鐘巡視患者一次，密切觀察病情變化及生命體征。
(2)制定護理計劃，嚴格執(zhí)行各項診療及護理措施，及時填寫護理記錄單。
(3)按需準(zhǔn)備搶救藥品和器材。
(4)認真細致做好各項基礎(chǔ)護理工作，嚴防并發(fā)癥。
三、二級護理
1、適用對象：病情較重，生活不能完全自理的患者，如大手術(shù)后病情穩(wěn)定者，以及年老體弱、幼兒、慢性病不宜多活動者等。
2、護理要求
(1)每1—2小時巡視患者一次，注意觀察病情。
(2)生活上給予必要的協(xié)助，了解患者病情動態(tài)及心理狀態(tài)，滿足其身心兩方面的需要。
(3)生活上給予必要的協(xié)助。
(4)按時記錄護理記錄單，病情變化時及時記錄。
四、三級護理
1、適用對象：病情較輕，生活基本能自理的患者，如一般慢性病、疾病恢復(fù)期及手術(shù)前準(zhǔn)備階段。
2、護理要求：
(1)每日巡視患者兩次，觀察病情。
(2)按護理常規(guī)護理。
(3)督促患者遵守院規(guī)，了解患者的病情及心理動態(tài)需求。
(4)做好健康教育。
護理交接班制度
一、病房護士實行24小時三班輪流值班制，值班人員履行各班職責(zé)護理患者。
二、每天晨會集體交接班，全體醫(yī)護人員參加，一般不超過15分鐘。由夜班護士詳細報告重危及新入院患者的病情、診斷及護理等有關(guān)事項。護士長根據(jù)報告作必要的總結(jié)，扼要的布置當(dāng)天的工作。
三、交班后，由護士長帶領(lǐng)接班者共同巡視病房，對危重患者、手術(shù)后患者、待產(chǎn)婦、分娩后、小兒患者以及有特殊情況的患者進行床頭交接班。
四、對規(guī)定交接班的毒、麻、劇、限藥及醫(yī)療器械、被服等當(dāng)面交接清楚并簽字。
五、除每天集體交接班外，各班均需按時交接。接班者應(yīng)提前10—15分鐘到科室，清點應(yīng)接物品，閱讀交接班報告和護理記錄單。交班者向接班者交清患者病情，并對危重、手術(shù)、小兒患者以及新入院患者進行床頭交接。未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現(xiàn)的問題由接班者負責(zé)。
六、值班者在交班前除完成本班各項工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護士站清潔，并為下一班做好必要的準(zhǔn)備。
七、交班內(nèi)容患者的心理情況、病情變化、當(dāng)天或次日手術(shù)患者及特殊檢查患者的準(zhǔn)備工作及注意事項。當(dāng)天患者的總數(shù)、新入院、出院、手術(shù)、分娩、病危、死亡、轉(zhuǎn)科(院)等及急救藥品器械、特殊治療和特殊標(biāo)本的留取等。
八、交班方法1、文字交接：每班書寫護理記錄單，進行交班。2、床頭交接：與接班者共同巡視病房，重點交接危重及大手術(shù)患者、老年患者、小兒患者及特殊心理狀況的患者。3、口頭交接：一般患者采取口頭交接。
查對制度
一、處理醫(yī)囑、轉(zhuǎn)抄服藥卡、注射卡、護理單等時，必須認真核對患者的床號、姓名，執(zhí)行醫(yī)囑時應(yīng)注明時間并簽字。醫(yī)囑要班班查對，每天總查對。每周大查對一次，護士長參加并簽名。每次查對后進行登記，參與查對者簽名。
二、執(zhí)行醫(yī)囑及各項處置時要做到“三查、七對”。三查：操作前、操作中、操作后查對；七對：對床號、姓名、藥名、劑量、時間、用法、濃度。
三、一般情況下不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。搶救時醫(yī)師可下達口頭醫(yī)囑，護士執(zhí)行時必須復(fù)誦一遍，確定無誤后執(zhí)行，并暫保留用過的空安瓿。搶救結(jié)束后及時補開醫(yī)囑(不超過6小時)。
四、輸血：取血時應(yīng)和血庫發(fā)血者共同查對。三查：血的有效期、血的質(zhì)量及輸血裝置是否完好；八對：姓名、床號、住院號、瓶(袋)號、血型、交叉配血試驗結(jié)果、血液種類及劑量。在確定無誤后方可取回，輸血前由兩人按上述項目復(fù)查一遍。輸血完畢應(yīng)保留血袋12—24小時，以備必要時查對。將血袋上的條形碼粘貼于交叉配血報告單上，入病歷保存。
五、使用藥品前要檢查藥瓶標(biāo)簽上的藥名、失效期、批號和藥品質(zhì)量，不符合要求者不得使用。擺藥后須經(jīng)兩人查對后再執(zhí)行。
六、抽取各種血標(biāo)本在注入容器前，應(yīng)再次查對標(biāo)簽上的各項內(nèi)容，確保無誤。
七、手術(shù)查對制度
1、六查十二對：六查：(1)到病房接患者時查(2)患者入手術(shù)間時查(3)麻醉前查(4)消毒皮膚前查(5)開刀時查(6)關(guān)閉體腔前后查。十二對：科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術(shù)間號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、所帶物品藥品、藥物過敏史及有無特殊感染、手術(shù)所用滅菌器械、敷料是否合格及數(shù)量是否符合。
2、手術(shù)取下標(biāo)本，巡回護士與手術(shù)者核對無誤后方可與病理檢驗單一并送檢。
3、手術(shù)標(biāo)本送檢過程中各環(huán)節(jié)嚴格交接查對，并雙方簽字。
八、供應(yīng)室查對制度
1、回收器械物品時：查對名稱、數(shù)量，初步處理情況，器物完好程度。
2、清洗消毒時：查對消毒液的有效濃度及配制濃度；浸泡消毒時間、酶洗前殘余消毒液是否沖洗干凈。
3、包裝時：查對器械敷料的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、濕度。
4、滅菌前：查對器械敷料包裝規(guī)格是否符合要求，裝放方法是否正確；滅菌器各種儀表、程序控制是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、滅菌后：查試驗包化學(xué)指示卡是否變色、有無濕包。植入器械是否每次滅菌時進行生物學(xué)監(jiān)測。
6、發(fā)放各類滅菌物品時：查對名稱、數(shù)量、外觀質(zhì)量、滅菌標(biāo)識等。
7、隨時查供應(yīng)室備用的各種診療包是否在有效期內(nèi)及保存條件是否符合要求。
8、一次性使用無菌物品：要查對批批檢驗報告單，并進行抽樣檢查。
9、及時對護理缺陷進行分析，查找原因并改進。
給藥制度
一、護士必須嚴格根據(jù)醫(yī)囑給藥，不得擅自更改，對有疑問的醫(yī)囑，應(yīng)了解清楚后方可給藥，避免盲目執(zhí)行。
二、了解患者病情及治療目的，熟悉各種常用藥物的性能、用法、用量及副作用，向患者進行藥物知識的介紹。
三、嚴格執(zhí)行三查七對制度。三查：操作前、操作中、操作后查。七對：床號、姓名、藥名、濃度、劑量、用法、時間。
四、做治療前，護士要洗手、戴帽子、口罩，嚴格遵守操作規(guī)程。
五、給藥前要詢問患者有無藥物過敏史(需要時作過敏試驗)并向患者解釋以取得合作。用藥后要注意觀察藥物反應(yīng)及治療效果，如有不良反應(yīng)要及時報告醫(yī)師，并記錄護理記錄單，填寫藥物不良反應(yīng)登記本。
六、用藥時要檢查藥物有效期及有無變質(zhì)。靜脈輸液時要檢查瓶蓋有無松動、瓶口有無裂縫、液體有無沉淀及絮狀物等。多種藥物聯(lián)合應(yīng)用時，要注意配伍禁忌。
七、安全正確用藥，合理掌握給藥時間、方法，藥物要做到現(xiàn)配現(xiàn)用，避免久置引起藥物污染或藥效降低。
八、治療后所用的各種物品進行初步清理后，由中心供應(yīng)室回收處理。口服藥杯定期清洗消毒備用。
九、如發(fā)現(xiàn)給藥錯誤，應(yīng)及時報告、處理，積極采取補救措施。向患者做好解釋工作。
護理查房制度
一、護理部主任查房
1、護理部主任每日隨時輪流巡回查房，查護士勞動紀律，無菌技術(shù)操作，崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，以重病護理、消毒隔離、服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容，并記錄查房結(jié)果。
2、每月進行專科護理大查房一次，有詳細查房結(jié)果。
3、選擇好疑難病例、危重患者或特殊病種進行查房。事先通知病房所查房內(nèi)容，由病房護士長指定報告病例的護理人員進行準(zhǔn)備，查房時要簡單報告病史、診斷、護理問題、治療護理措施等，查房完畢進行討論，并及時修訂護理計劃。
4、每月按護理工作要求，進行分項查房，嚴格考核、評價，促使護理質(zhì)量達標(biāo)。
二、科護士長查房
1、每日上午巡視病房，查病房秩序和護士崗位責(zé)任制執(zhí)行情況。
2、每兩周進行一次專科護理業(yè)務(wù)查房，方法同護理部主任查房的要求。
3、定期抽查護理表格書寫情況和各種表格登記情況。
三、護士長查房
1、護士長隨時巡視病房，查各班護士職責(zé)執(zhí)行情況、勞動紀律、無菌操作規(guī)程等執(zhí)行情況。
2、每兩周一次護理業(yè)務(wù)查房，典型病例或危重患者隨時查房，并做好查房紀錄。
3、組織教學(xué)查房，有目的、有計劃，根據(jù)教學(xué)要求，查典型病例，事先通知學(xué)員熟悉病歷及患者情況，組織大家共同討論，也可進行提問，由護士長做總結(jié)。
四、參加醫(yī)生查房
病區(qū)護士長或責(zé)任護士每周參加主任或科室大查房，以便進一步了解病情和護理工作質(zhì)量。
患者健康教育制度
一、護理人員對住院及門診就診患者必須進行一般衛(wèi)生知識的宣教及健康教育。
二、健康教育方式
1、個體指導(dǎo)：內(nèi)容包括一般衛(wèi)生知識，如個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生；常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防病知識；急救常識、婦幼衛(wèi)生、嬰兒保健、計劃生育等知識。在護理患者時，結(jié)合病情、家庭情況和生活條件做具體指導(dǎo)。
2、集體講解：門診患者可利用候診時間，住院患者根據(jù)作息時間。采取集中講解、示范、模擬操作相結(jié)合及播放電視錄像等形式進行。
3、文字宣傳：以黑板報、宣傳欄、編寫短文、健康教育處方、圖畫、詩歌等形式進行。
三、對患者的衛(wèi)生宣教要貫穿患者就醫(yī)的全過程。
1、門診患者在掛號、分診、診治等各個環(huán)節(jié)均應(yīng)有相應(yīng)的衛(wèi)生知識宣傳。
2、住院患者在入院介紹、診治護理過程、出院指導(dǎo)內(nèi)容中均應(yīng)有衛(wèi)生常識及防病知識的宣教。住院患者的宣教要記錄在健康教育登記表中，并及時進行效果評價，責(zé)任護士及患者或家屬簽名。
護理會診制度
一、凡屬復(fù)雜、疑難或跨科室和專業(yè)的護理問題和護理操作技術(shù)，均可申請護理會診。
二、科間會診時，由要求會診科室的責(zé)任護士提出，護士長同意后填寫會診申請單，送至被邀請科室。被邀請科室接到通知后兩天內(nèi)完成(急會診者應(yīng)及時完成)，并書寫會診記錄。
三、科內(nèi)會診，由責(zé)任護士提出，護士長或主管護師主持，召集有關(guān)人員參加，并進行總結(jié)。責(zé)任護士負責(zé)匯總會診意見。
四、參加會診人員原則上應(yīng)由護師以上人員，或由被邀請科室護士長指派人員參加
五、集體會診者，由護理部組織，申請科室主管護士負責(zé)介紹患者的病情，并認真記錄。
病房一般消毒隔離管理制度
一、病房內(nèi)收住患者應(yīng)按感染與非感染性疾病分別收治，感染性疾病的患者在患者一覽表卡片上做標(biāo)記。
二、醫(yī)務(wù)人員進入感染患者房間，應(yīng)嚴格執(zhí)行相應(yīng)疾病的消毒隔離及防護措施，必要時穿隔離衣、戴手套等。
三、一般情況下，病房應(yīng)定時開窗通風(fēng)，每日2次。地面濕式清掃，必要時進行空氣消毒。發(fā)現(xiàn)明確污染時，應(yīng)立即消毒。患者出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后均要進行終末消毒。
四、患者的衣服、被單每周更換一次。被血液、體液污染時及時更換，在規(guī)定地點清點更換下的衣物及床單元用品。
五、醫(yī)護人員在診治護理不同患者前后，應(yīng)洗手或用手快速消毒劑擦洗。
六、各種診療護理用品用后按醫(yī)院感染管理要求進行處理，特殊感染的患者采用一次性用品，用后裝入黃色塑料袋內(nèi)并粘貼標(biāo)識，專人負責(zé)回收。
七、對特殊感染患者要嚴格限制探視及陪護人員，必要時穿隔離衣褲、戴口罩及帽子。
八、患者的餐具、便器固定使用，特殊感染患者的排泄物及剩余飯菜，按相關(guān)規(guī)定進行處理。
九、各種醫(yī)療廢物按規(guī)定收集、包裝、專人回收。
十、病房及衛(wèi)生間的拖把等衛(wèi)生清潔用具，要分開使用，且標(biāo)記清楚。用后消毒液浸泡，并清洗后晾掛備用。
十一、患者的床頭柜用消毒液擦拭，做到一桌一巾，每日1～2次。病床濕式清掃，做到一床一巾，每日1～2次。
十二、重點部門：如手術(shù)室、中心供應(yīng)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護室等執(zhí)行相應(yīng)部門的消毒隔離要求。
十三、特殊疾病和感染者按相關(guān)要求執(zhí)行。
護理安全管理制度
一、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保治療、護理工作的正常進行，護理部定期檢查考核。
二、嚴格執(zhí)行查對制度，堅持醫(yī)囑班班查對，每天總查對，護士長每周總查對一次并登記、簽名。
三、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數(shù)，用后督促醫(yī)師及時開處方補齊，每班交接并登記。
四、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。
五、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充，專人管理，每周清點兩次并登記；無菌物品標(biāo)識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
六、供應(yīng)室供應(yīng)的各種無菌物品經(jīng)檢驗合格后方可發(fā)放。
七、對于所發(fā)生的護理差錯，科室應(yīng)及時組織討論，并上報護理部。
八、對于有異常心理狀況的患者要加強監(jiān)護及交接班，防止意外事故的發(fā)生。
九、工作場所及病房內(nèi)嚴禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、制定并落實突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護理預(yù)案。
護理差錯、事故報告制度
一、各科室建立差錯、事故登記本，登記差錯、事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、后果等并及時上報。
二、發(fā)生差錯、事故后，要采取積極補救措施，以減少或消除由于差錯、事故造成的不良后果，護士長應(yīng)及時進行調(diào)查，組織科室有關(guān)人員討論，進行原因的分析和定性，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并進行詳細的記錄。
三、對發(fā)生差錯、事故的單位和個人，有意隱瞞不報者，按情節(jié)輕重給予處理。
四、護理部應(yīng)定期組織護士長分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。
術(shù)前患者訪視制度
一、為了更好地使患者配合醫(yī)護人員順利地完成手術(shù)，手術(shù)前1天手術(shù)室護士必須對擇期手術(shù)患者進行訪視。閱讀病歷，了解患者一般資料(姓名、性別、年齡、民族、體重、文化程度等)，收集患者臨床資料(術(shù)前診斷、手術(shù)名稱、手術(shù)入路、各種檢驗結(jié)果；有無特殊感染、配血情況、過敏史及手術(shù)史等)。
二、了解患者的心理狀態(tài)，進行必要的心理疏導(dǎo)及護理。
三、做好術(shù)前宣教工作
1、向患者講解有關(guān)的注意事項，如術(shù)前禁食、水，勿化妝，去掉飾物、義齒、更換手術(shù)衣褲等。
2、介紹手術(shù)、麻醉的配合方法及重要性。
3、介紹手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)時注意事項等。
四、訪視過程中要體現(xiàn)人文關(guān)懷，護士態(tài)度要熱情，主動自我介紹耐心解答患者提出的問題，以減輕或消除患者的疑慮和恐懼心理。注意保護患者隱私，根據(jù)情況進行必要的告知，認真執(zhí)行保護性醫(yī)療制度。
五、訪視內(nèi)容要認真記錄于手術(shù)護理記錄單。
各級護理管理人員的要求和工作職責(zé)
一護理部主任
1、要求：（1）．應(yīng)具備護師以上技術(shù)職稱，護理專業(yè)大專以上學(xué)歷，并從事護理行政管理工作五年以上，德才兼?zhèn)洹＃?）．熟悉各科護理業(yè)務(wù)技術(shù)，以及有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和護理學(xué)理論知識。（3）．掌握國內(nèi)外護理技術(shù)進展情況，重視吸收、應(yīng)用先進護理經(jīng)驗和科研新成果。（4）．掌握現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)知識、熟悉有關(guān)心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等人文科學(xué)知識，并能應(yīng)用管理工作。（5）．具有豐富的臨床經(jīng)驗和組織、管理能力，及時發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中的重大問題，善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量。
2、職責(zé)：（1）．在分管理體院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全面護理管理工作，參加院長辦公會議和科主任會議，擬訂全院護理工作計劃，并組織實施。（2）．組織修訂各級護理人員崗位職責(zé)和考評標(biāo)準(zhǔn)；護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考評標(biāo)準(zhǔn)；各項規(guī)章制度；管理制度，并組織實施。（3）．督促、檢查各科室執(zhí)行規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程及質(zhì)量管理情況，對危重病人的搶救護理工作進行技術(shù)指導(dǎo)。（4）．負責(zé)制訂在職護理人員培訓(xùn)計劃并組織實施。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)查房和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)考核，并建立技術(shù)檔案。（5）．掌握全院護理人員思想、工作、學(xué)習(xí)動態(tài)，協(xié)同有關(guān)部門抓好政治思想工作和職業(yè)道德教育。負責(zé)院內(nèi)護理人員的調(diào)配，并向院長提供護理人員晉升、調(diào)配、獎懲的意見。護理工作中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯，及時指導(dǎo)并督促有關(guān)科室研究處理，組織查處護理事故。（6）．主持召開全院護士長會議，分析護理工作情況，并定期組織護士長檢查科室護理工作及夜間護理查房，學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量。（7）．組織領(lǐng)導(dǎo)全院護理科研工作，開展新業(yè)務(wù)，推廣新技術(shù)。（8）.組織落實實習(xí)生、校護士學(xué)生的教學(xué)及臨床實習(xí)任務(wù)。（9）．關(guān)心護理人員的工作和生活，積極幫助解決各種困難和實際問題。護理部副主任協(xié)助護理部主任負責(zé)相應(yīng)的工作。
二護士長
1、要求：（1）．應(yīng)具備護師以上技術(shù)職稱，具備護理專業(yè)中專以上學(xué)歷（2）．掌握護理基礎(chǔ)理論，及有關(guān)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和本病區(qū)常見疾病診療護理原則；了解常用的臨床檢驗及本病區(qū)特殊檢查方法，臨床意義。（3）．了解與本病區(qū)工作有關(guān)的國內(nèi)外護理技術(shù)發(fā)展情況；有較豐富的臨床經(jīng)驗，能解決病區(qū)護理工作中的疑難問題；有組織指導(dǎo)本病區(qū)護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研工作能力。（4）．能寫出較有水平的護理總結(jié)。
2、職責(zé)：（1）．在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護理部及科內(nèi)工作計劃，制定本病區(qū)具體護理工作計劃，并付諸實施。（2）．負責(zé)檢查本病區(qū)的護理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。檢查崗位職責(zé)的落實和醫(yī)囑執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯及事故發(fā)生。對本病區(qū)發(fā)生的護理事故、差錯，及時向上級報告。并查明原因，吸取教訓(xùn)，妥善處理。（3）．隨同科主任和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會診，大手術(shù)或新開展手術(shù)的術(shù)前討論，以及疑難病例，死亡病例的討論。（4）．組織本病區(qū)護理查房和業(yè)務(wù)查房，積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護理科研工作。（5）．組織領(lǐng)導(dǎo)護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)及考核。（6）．負責(zé)病區(qū)護理人員的分工和派班工作，合理安排人力，做好病房管理。（7）．計劃請領(lǐng)本病區(qū)的藥品、器材、被服和辦公用品等，加強對麻劇限藥及急救物品的管理，保證完備實用。并分別指定專人負責(zé)領(lǐng)取、保管和定期檢查，做到賬、物相符。（8）．指定護師或有經(jīng)驗、有教學(xué)能力的護士擔(dān)任實習(xí)、進修人員的帶教工作，并負責(zé)指導(dǎo)、督促。（9）．督促檢查衛(wèi)生員、配膳員做好清潔衛(wèi)生、消毒隔離及配餐工作。（10）．加強病房管理，使病房達到安靜、整齊、清潔、有序、安全。定期召開公休人員座談會，聽取意見，研究改進措施。（11）.加強護理質(zhì)量管理，按時完成月計劃，周重點。有總結(jié)分析工作，安要求認真收集，積累有關(guān)資料。（12）．完成護理部交給的其他任務(wù)。
各級技術(shù)職務(wù)護理人員的要求和工作職責(zé)
（一）主管護師
1、要求：（1）通曉本專科護理理論，有較全面的護理知識，掌握與護理有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)知識。（2）掌握國內(nèi)外護理技術(shù)發(fā)展情況，熟悉與本專科有關(guān)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識及社會學(xué)人文科學(xué)（如醫(yī)學(xué)心理學(xué)，醫(yī)學(xué)社會學(xué)，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等）知識。（3）掌握一門外語（4）具有指導(dǎo)護師、護士開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究、教學(xué)工作的能力，能寫出較高水平的學(xué)術(shù)論文。
2、職責(zé)：（1）在護理部主任和本科主任（副主任）護師業(yè)務(wù)指導(dǎo)下從事臨床護理、教學(xué)、科研等業(yè)務(wù)技術(shù)工作；協(xié)助護士長抓好病區(qū)管理；對初級護理人員負有技術(shù)指導(dǎo)責(zé)任。（2）負責(zé)督促檢查本科護理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把好護理質(zhì)量關(guān)。（3）參加科主任查房和病例討論；解決本科護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，參與制定危重、疑難病人護理計劃并指導(dǎo)實施。（4）負責(zé)指導(dǎo)本病區(qū)的護理查房和護理會診，對護理業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)。（5）組織本科護師、護士進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計劃，編寫教材，負責(zé)講授。（6）對本科各病區(qū)發(fā)生的護理差錯、事故進行分析、鑒定并提出防范措施。（7）負責(zé)組織護理系、護理專修科和護校學(xué)生的臨床實習(xí)，負責(zé)講課和評定成績。（8）制定本科護理科研和技術(shù)革新計劃，并組織實施。（9）協(xié)助本科護士長做好行政管理和護理隊伍建設(shè)工作。
（二）護師
1、要求：（1）掌握護理基礎(chǔ)理論及各種護理操作規(guī)程，掌握有關(guān)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識，有一定的臨床醫(yī)學(xué)知識，并熟悉本科疾病的診療原則，常用臨床檢驗和特殊檢查的方法及臨床意義。（2）能獨立解決本科護理技術(shù)問題，根據(jù)病情指定完整護理計劃，對危重病人能采取相應(yīng)的護理及搶救措施。（3）了解國內(nèi)外護理技術(shù)發(fā)展情況及與本專業(yè)有關(guān)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，熟悉醫(yī)學(xué)心理學(xué)，醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等知識。（4）能對護士及初級護理人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，具有病房科學(xué)管理和教學(xué)能力，能不斷總結(jié)護理工作經(jīng)驗，提高護理質(zhì)量，能寫護理學(xué)術(shù)論文，借助字典可以閱讀一門專業(yè)外語。
2、職責(zé)：（1）在病區(qū)護士長領(lǐng)導(dǎo)下和本科主管護師業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進行臨床護理、教學(xué)工作。協(xié)助護士長抓好病區(qū)管理及科研工作。（2）參加病區(qū)的護理臨床實踐，指導(dǎo)護士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。（3）參與病區(qū)危重疑難病人的護理工作及難度較大的技術(shù)操作，帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐研究。（4）參加本科主任護師、主管護師組織的護理查房、會診和病例討論，主持本病區(qū)的護理查房。（5）協(xié)助護士長擬定病區(qū)護理工作計劃，參與病區(qū)管理工作。（6）協(xié)助護士長負責(zé)本病區(qū)護士業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)計劃，組織編寫教材擔(dān)任講課，對護士進行技術(shù)指導(dǎo)和考核。（7）負責(zé)本病區(qū)實習(xí)護生或進修護士的臨床帶教工作。（8）對病區(qū)的護理差錯、事故進行分析，提出防范措施。（9）協(xié)助護士長制訂本病區(qū)的科研、技術(shù)革新計劃，提出科研課題，并組織實施。
（三）護士
1、要求（1）掌握基礎(chǔ)護理理論及護理操作規(guī)程，熟悉專科護理技術(shù)，了解與護理有關(guān)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)知識。（2）熟悉本病區(qū)常見病的診治原則。（3）掌握各種化驗標(biāo)本的采集方法，具有臨床檢驗及常用藥物的基本知識。（4）了解醫(yī)學(xué)心理學(xué)，倫理學(xué)等人文科學(xué)的基本知識，具有醫(yī)囑及處方的外文應(yīng)用能力。（5）具有對實習(xí)生、護理員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的能力。
2、職責(zé)：（1）在護士長領(lǐng)導(dǎo)和護師指導(dǎo)下進行工作。（2）認真執(zhí)行各項制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時地完成各項護理工作，防止差錯事故發(fā)生。（3）做好基礎(chǔ)護理工作。經(jīng)常巡視病房，密切觀察病人病情變化，了解病人心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時報告或處理。（4）認真做好危重病人的護理及搶救工作。（5）協(xié)助醫(yī)師進行各種診療工作，負責(zé)采集各種檢驗標(biāo)準(zhǔn)。（6）參加護理教學(xué)和科研，指導(dǎo)護生和護理員、衛(wèi)生員工作。（7）定期組織病員學(xué)習(xí)，宣傳衛(wèi)生知識和住院規(guī)則，經(jīng)求病人意見，改進護理工作。做好病人出院的衛(wèi)生宣傳指導(dǎo)工作。（8）在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，做好病房管理，消毒隔離、物資、藥品和器材請領(lǐng)保管等工作。
護士長素質(zhì)管理
加強管理，提高護理質(zhì)量，防止發(fā)生醫(yī)療差錯，是護理管理的根本目的。護士長就是護士的領(lǐng)導(dǎo)者，是組織者，是在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有一定職位，擔(dān)負一定職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、方法及藝術(shù)，才能使受領(lǐng)導(dǎo)者在工作中發(fā)揮最佳的工作狀態(tài)。以最短時間，最好的技術(shù)，完成每一個最艱巨的任務(wù)。應(yīng)具備以下基本的能力。
一基本素質(zhì)
1、良好的品德一個人的思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運。品德決定一個人發(fā)展的成敗。護士長只有注意自身由內(nèi)向外的修養(yǎng)，才能在護理生涯中實現(xiàn)自我，帶好隊伍。品德修養(yǎng)內(nèi)涵豐富，其中最重要的就是護士長必須具備的真誠、寬容、尊重、公平、公正。真誠:即表里如一，真誠會取得護理人員的信任，可以推心置腹地進行交流，與其接觸會感到親切安全。寬容:不僅表現(xiàn)在非原則問題上不斤斤計較，而且表現(xiàn)在別人明顯虧待自己的時候也能寬容相待而不是得理不讓人。寬容不僅表現(xiàn)在能包容別人的短處，更能容忍別人的長處，當(dāng)別人不如自己時，不輕視慢待，別人優(yōu)于自己時不嫉賢妒能。嫉妒是管理者的大敵，這往往容易傷害別人，壓制人才。寬容還表現(xiàn)在出現(xiàn)不同見解觀點分歧時，不要以權(quán)壓人，要以理服人，充分調(diào)動大家的積極性，給護理人員創(chuàng)造寬松和諧的空間，自覺地、富有創(chuàng)造性地完成護理任務(wù)。尊重:人格尊嚴是平等的，不受分工的影響，在維護自尊的同時，也要尊重下級。不要對下級召之即來，揮之即去，居高臨下，盛氣凌人，處處都顯示自己高人一等。這樣一來勢必傷害對方的自尊，影響彼此之間的關(guān)系。公平、公正:護士長能做到對事不對人，給大家創(chuàng)造平等的競爭機會，充分發(fā)揮每個人的潛能，為實現(xiàn)護理目標(biāo)而努力。具有良好品格的護士長在護理人員中的威信和影響力會不斷增強，工作效率自然會提高。
2、能力和知識是成功的必備條件。護士長要成為科學(xué)的帶頭人，要不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。應(yīng)在護理的某領(lǐng)域有所專長，能指導(dǎo)下級解決護理中的疑難問題。要有良好的運用知識的能力。能夠及時掌握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學(xué)化管理。還要有創(chuàng)造性的思維能力。只有具備了上述素質(zhì)，才能真正不斷提高護士長在護理人員心目中的威信，才能推動護理專業(yè)不斷發(fā)展。
3、良好的心態(tài)和自然調(diào)節(jié)能力人的心理狀態(tài)是生命的指揮儀，在衛(wèi)生改革中建立起來的競爭機制，要求我們要有良好的心理素質(zhì)，遇到挫折、困難，要有一定的承受能力，能夠以積極的心態(tài)去面對，分析主客觀因素，增強自信心，采取有效措施擺脫困境。只有具備良好的心態(tài)和自然調(diào)節(jié)能力，才能不斷激發(fā)廣大護理人員的工作熱情和斗志，增強其戰(zhàn)勝困難的信心。
二護士長強化自我修養(yǎng)
1、加強學(xué)習(xí)聯(lián)系實際，不斷提高自我學(xué)習(xí)是知識積累和更新的過程，要想具有超前的思維、科學(xué)的管理方法和良好的心理素質(zhì)，就要不斷學(xué)習(xí)，獲取知識，還要懂得向他人學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，不斷完善自我。
2、樹立“以人為本的觀念”護士長要求護理人員對待病人要體現(xiàn)“以人為本”的觀念，而護士長要“以人為本”對待護理人員。要尊重、關(guān)心、幫助每位護理人員，經(jīng)常與他們進行情感交流，特別是當(dāng)他們遇到困難時，要幫助他們度過難關(guān)，要充分發(fā)揮他們的潛能和創(chuàng)造精神，激勵和引導(dǎo)他們?yōu)樽o理任務(wù)的落實，護理事業(yè)的發(fā)展多出力獻策。
3、善于反思、發(fā)現(xiàn)不足、完善自己護士長每當(dāng)完成工作后，應(yīng)自我總結(jié)，找出不足，總結(jié)經(jīng)驗，聽取護理人員的意見和建議，改進護理工作，提高管理水平。
三合理安排工作，減輕護理人員的心理負擔(dān)科學(xué)性、準(zhǔn)確性很強的計劃對工作將起到事半功倍的作用，根據(jù)每項工作的技術(shù)情況、難度高低，需要多少工作時，需要什么人能完成，又要在最快，最好完成每項，每班的工作的同時，做到不浪費時間，又不加重護理人員的壓力，讓護理人員輕松的完成每項工作。
護士素質(zhì)管理
在醫(yī)院這樣一個大的醫(yī)療市場里，首先接觸患者的是護士。她們的舉止言談、儀表、行為規(guī)范、人格素質(zhì)會給患者留下第一印象。其基本素質(zhì)的高低直接影響到醫(yī)院的聲譽。
1、道德素質(zhì)要求
道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心，沒有良好的道德素質(zhì)，其他素質(zhì)的提高就是一句空話。要尊重患者主要是指尊重患者的醫(yī)療權(quán)利，即尊重患者的知情同意的權(quán)利、監(jiān)督自己醫(yī)療權(quán)利實現(xiàn)的權(quán)利、獲得有關(guān)醫(yī)療信息的權(quán)利、要求保護隱私的權(quán)利等。在此基礎(chǔ)上護士還要了解患者的義務(wù)，即提供與疾病有關(guān)情況和資料的義務(wù)、遵從醫(yī)囑配合治療的義務(wù)、遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)章、維護醫(yī)院秩序的義務(wù)等。門診護士只有了解患者的醫(yī)療權(quán)利和義務(wù)，在接待患者、分流患者時才能做到說話有理論、溝通有依據(jù)，患者才能信服，才能配合好分診工作。目前侵犯患者權(quán)利的事時有發(fā)生，如患者就診時醫(yī)生開的化驗單、各種檢查、處方及診斷，患者一無所知，侵犯了患者知情同意的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)和患者做耐心解釋，向患者增加透明度以維護患者的權(quán)利。當(dāng)患者不服從治療、不遵守醫(yī)院秩序時，應(yīng)當(dāng)向患者說明遵從醫(yī)囑、維護醫(yī)院秩序是患者的義務(wù)。
2、心理素質(zhì)要求
所謂護士的心理素質(zhì)是指從事護理工作的心理能力的綜合表現(xiàn)，包括護士的認知能力、思維反應(yīng)能力、注意力、記憶力、應(yīng)變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。這些能力的培養(yǎng)也絕非一朝一夕之事，而是在長期工作實踐中通過學(xué)習(xí)、鍛煉才能培養(yǎng)出的自身良好的心理素質(zhì)。不具備良好的心理素質(zhì)，就不能適應(yīng)門診成百上千的各種性格患者的磨合。護士良好的心理素質(zhì)能消除患者的煩躁與苦惱，良好的心理素質(zhì)能把家庭的不悅消失在上班的路上，以一種文雅、恬靜的表情，落落大方的姿態(tài)對待患者，患者才能認可護士，才能和護士交流真感情。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
在有了良好的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)后，踏實而豐富的業(yè)務(wù)素質(zhì)有助于適應(yīng)和做好護理工作。在醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的同時，病種繁多，各種檢查也繁多，在書本上學(xué)習(xí)的知識遠遠不能適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，這就要求護士必須更新觀念、更新知識，在學(xué)習(xí)好本專業(yè)知識外，還必須掌握邊緣學(xué)科的知識，如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會醫(yī)學(xué)等。因為社會是復(fù)雜的，病種是多樣的，人際關(guān)系是多元化的。用心理學(xué)知識去分析患者就診時的心理變化，用行為醫(yī)學(xué)知識，分析患者就診時的不良行為，并給以糾正。
4、注重首因效應(yīng)
所謂首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對判斷、評價事物具有重要的作用。護士上崗應(yīng)該儀表端莊，站立微笑服務(wù)，熱情接待每一位患者，主動介紹就診須知，必要時介紹為他們診治醫(yī)師的簡歷，對患者一視同仁，在語言、表情和動作中應(yīng)注意表達出同情和關(guān)懷，親切稱謂患者，切勿叫號來代替患者，使患者感到溫暖和體貼，由此產(chǎn)生安全感和尊重感，取得患者對護士的信任和依賴。
5、掌握溝通技巧
溝通是人與人之間信息的傳遞，包括意見、情感、觀點、思考等的交換過程，以此取得彼此間的了解、信任及良好人際關(guān)系。護士接待患者時的面部表情、身體姿勢、聲調(diào)速度、手勢、眼神等都能影響溝通的效果，這些也被稱為非語言溝通。護士面帶微笑接待患者是進行溝通的第一步。微笑可使患者消除陌生感，增加對護士的信任。相反，則無形中加大了護士與患者之間的隔閡。護理實踐中溝通的主要方式是交談，也就是語言性溝通。護士所使用的語言應(yīng)該是親切、美好的，這樣會給患者帶來愉。面對不同的交談對象采用不同的語言表達方式，并掌握談話的內(nèi)容，應(yīng)有針對性、運用掌握的專業(yè)知識向患者講述他們所需要了解的知識，以此增加患者的信任感。
6、具有敏銳的觀察力
在門診候診患者中，常有患者病情發(fā)生突然變化，及時發(fā)現(xiàn)、及時搶救，為患者以后的治療贏得寶貴的時間，如不能及時發(fā)現(xiàn)就會危及生命安全。在認真觀察候診患者病情的同時，護士應(yīng)注意患者的表情、體態(tài)、言語等，以及時了解患者的心理活動，進行心理護理。
