時間:2023-02-24 14:53:34
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇品牌服裝營銷方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
(一)品牌服裝營銷渠道的類型
1.大型百貨商場
商場是高檔品牌的戰場,商場不但是一個銷售的終端,更是一個平臺。目前與百貨商場聯營已成為品牌服裝最主要的銷售渠道,在我國各種服裝零售業態中,大型百貨商場的服裝零售額約為700億元,占城鎮38%的市場份額,占服裝銷售總量的27%,所以,品牌服裝與百貨商場之間是一種互相依存的緊密關系。
2.連鎖專賣的品牌經營店
專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來提高知名度和提升業績,其價格和打折活動同商場、專賣店往往一致。中國品牌服裝市場會出現主要的城市和商場由品牌商直營,做形象展示和品牌推廣,甚至一些重點區域都由品牌商直接設立分公司直營,但是有經營能力和有渠道網絡的經銷商仍然是這些品牌希望爭取到的。
3.超市賣場店中店
近年隨著超市逐步引進一些品牌服飾,超市里也出現了較高檔的服裝品牌,借助著較旺的人氣,品牌服裝在超市的銷量也日漸看好。商場和超市都熱衷于大服裝品牌,使得服裝品牌商成為商場與超市爭奪的對象之一。例如,北京西單大悅城了解到,Zara、優衣庫店鋪都是以店中店的形式進行獨立經營,店面裝修、形象設計、銷售管理都由自己執行,其只需向市場管理部門交納銷售扣點和租金。Zara、H&M等服裝零售商在全球各地的門店基本都是獨立自營店,自建渠道成為國外一些品牌商重要的市場拓展形式。
4.品牌服裝網絡直銷
新興的互聯網技術結合現代的物流手段將對傳統的服裝流通模式產生極大的沖擊,在海量信息快速傳播的今天,不少品牌服裝企業選擇開網絡直銷店進行網絡營銷,例如,上海寶鳥是國內男裝巨頭報喜鳥全資控股的電子商務公司,目前正以BONO品牌進行男裝的網絡直銷,原來的企業網站也被改版為B2C網絡直銷平臺。品牌接觸點的有限性,使得消費者接納品牌的難度大大增加。網絡直銷并不是簡單的網上銷售,產品的質量、品種的豐富以及服務的周到細致都是網絡直銷存活的基礎。品牌服裝網上直銷店所銷售的產品全部由公司自己提供,與加盟商無關,當然也可以與加盟商合作,哪個加盟店距離顧客最近,可以讓該加盟店向顧客銷售此產品。網絡渠道打造出來的品牌跟傳統渠道造就的品牌比較,很大的不同在于,傳統渠道由于對產品看得見摸得著,品牌形象在消費者心目中相對比較清晰。
(二)品牌服裝營銷渠道存在的問題
1.經銷商與企業分離,營銷風險較大
目前,服裝營銷采取的是分公司引導下的區域經銷商制度,經銷商與企業處于分離狀態。從市場職能角度來看,企業考慮的是生產更多、更好的優質產品占領市場并快速回籠資金,經銷商考慮的卻是如何最簡單地銷售產品并得到最高的利潤回報;從經營形式上分析,企業面臨的是大區域、群體批發,經銷商針對小區域、個人零售;在營銷管理上,企業的優勢在于產品的規模制造能力,而經銷商則是產品終端銷售能力突出。品牌服裝企業只關注自身產品的開發與生產,而忽視在營銷環節的構建和管理。優秀的經銷商會起到助推器的作用,將好的品牌形象傳遞給消費者,同時也維護了賣場形象和利益。經銷商由于企業提供的盈利空間有限,也無法與企業開展長期的合作開發,這種營銷脫節狀況導致營銷風險概率加大。經銷商是企業鏈條上的中間環節,起到了廠家和客戶間中轉站的作用。中國市場環境還不完善,信用缺失、監督乏力的情況非常普遍,經銷商惟有選擇那些信用度高的品牌,才可能讓自己的辛勤勞作有所收獲。
2.營銷渠道簡單,不夠順暢
品牌服裝是流行性和季節性很強的產品,所以品牌服裝的渠道是否順暢尤顯重要,因此,品牌營銷渠道的建立對企業的長遠發展至關重要。品牌服裝企業較多采用總經銷商、等單一的傳統銷售渠道,創新不足,無法擴大市場占有率,市場競爭優勢不大。而大多數品牌服裝企業的營銷策略也相應較為落后,無法適應快速發展的服裝行業,這將直接導致逐漸失去利潤來源,企業無法盈利。沒有好的渠道同樣不能使銷售取得成功,所以渠道影響制衣企業的競爭力。
二、品牌服裝營銷渠道整合的策略分析
(一)進行銷售渠道的一體化整合
為適應市場細分的競爭需要,市場營銷從“渠道為王”走向“決勝終端”、“品牌制勝”的時代,營銷手段豐富,終端得到強化。品牌服裝營銷渠道一體化整合就是改變中間商的經營思路,不再以短期利益為重心,而是通過根本的體制變革,廠商之間形成戰略合作伙伴關系,強調廠商的相互融合、滲透、職能的協調。一體化的營銷渠道可以增強生產制造企業的控制性,避免中間商的渠道權力過大而使生產制造商對營銷渠道的控制失效,更嚴格地控制市場中個別品牌在全國范圍市場上的營銷成果,減少渠道沖突,增強了互信和承諾。完全的一體化只是理想化的目標,基本上不可行,與其說它是一個變革方案,不如說是個經營理念,能給渠道管理者提供一點渠道改革的戰略方向的參考。各廠家的渠道一體化的模式各不一樣,在企業對渠道進行一體化變革時,只能是依據自身的實際情況,靈動地采取變革方式,但其變革所遵循的原則應該是大同小異的。一切整合渠道的方式、方法只要最終達到培養消費者的長期消費欲望都是成功的。
2.減少庫存,增強銷售渠道多樣性
“時裝”一定不會長期流行,長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點,這樣,人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話,那么該款式時裝便進入了衰退期。由于服裝具有典型的流行性和時效性特點,因而企業必須做到庫存量管理優化,信息反饋高效、市場反應靈敏,這樣才能在日趨激烈的服裝行業市場競爭中保持優勢。因而,在品牌銷售過程中,還應注重提升和加強市場的快速反應能力:具體包括組織協調能力、信息處理與分析及物流能力。企業通過市場快速反應能力,不僅能有效地改善和提升自身的經營水平,同時亦可改善整個營銷環境,并能幫助企業作出適當的調整,以不斷積累經驗,從而創造出更高的顧客價值和企業價值,進一步促進品牌的提升。
3.在市場環境下,我們可以將營銷渠道形象地理解為:產品在流通環節中,從制造端到達消費端,并最終成為商品而產生的一條長期、穩定的銷售通路。品牌服裝企業在激烈的市場競爭中,必然將擴大與經銷商的合作開發,積極降低營銷風險,主動尋求市場制高點。企業應與經銷商共同建立企業營銷渠道,建立合作、發展的中長期規劃,注重將企業發展與營銷渠道結合起來,通過建立完善的營銷渠道降低營銷風險,保證企業的長期發展和盈利。
4.滿足和引導消費者個性化需求,構建動態營銷渠道
[關鍵詞]品牌服裝 櫥窗設計 色彩 海報 燈光
櫥窗,是繽紛時尚的產物。無論在哪里,各式各樣的櫥窗設計吸引著人們的眼球,總能給人一種奇妙、興奮的感覺。一個設計巧妙的櫥窗,可以在短短幾秒的時間內吸引行人的腳步,說服消費者進店光顧。櫥窗不僅僅是一個品牌的窗口,更是一個地域的窗口,它比電視媒體和平面媒體有更強的說服力和真實感,是一個無法比及的視覺營銷手段。
一、品牌服裝櫥窗色彩設計
最出彩的櫥窗設計從來都少不了對色彩的強烈關注。成功的櫥窗設計必然有一套別出心裁的配色方案來完善商品,強化品牌形象。無論哪種情況,視覺陳列師從不低估色彩幫助完成創作時的能量。
每個人都有自己鐘愛的顏色,也許是深沉的、刺激的,也許是平和的、溫暖的色彩無疑也是顯露或影響情緒的普遍工具,要知道,色彩在不同國家代表不同的意義。比如說在印度,白色是葬禮上服裝的顏色,而在其他場合,則用黑色表示尊敬。類似這樣的色彩習慣加強了色彩的效果。
紅色是血液的顏色,它在世界各地都與生命的活力聯系在一起,它國際化地應用于傳統的圣誕節櫥窗,同時也用于刺激人們掀起購物狂潮的熱賣中。淺綠色是普拉達(Prada)全球的標志色,同時它也引發心境平和的聯想。夏日櫥窗的配色方案通常是藍色調,讓人聯想到清澈碧藍的天空和一望無際的大海。把櫥窗刷成深色,會讓人感覺比實際更小;亮色則相反,它給人空間感。暗色常用于創造戲劇性的櫥窗主題,亮色可以用來推廣流行趨勢或者用于兒童用品的櫥窗設計。
在櫥窗設計的色彩應用上不要縮手縮腳,輕描淡寫的色彩效果不會引起路人的注意。柔和的雪白色或乳白色會徒勞地被當做墻面的顏色,而鮮亮的白色才更給人留下深刻的印象。半新不舊的顏色顯不出活力,夸張的配色方案才更有沖擊力。運用精心研究的配色方案后,櫥窗的效果可以獲得非常顯著的提升。想在櫥窗中引入更多的色彩,涂刷櫥窗的墻面和地面是最劃算、最可行的辦法,用織物覆蓋櫥窗內表面的辦法也可取,但更費時間。
同一種色彩的不同形狀用在一起能夠創造出具有視覺沖擊的櫥窗。Plummer-Fernandez的櫥窗設計(圖1),從相同顏色的背景上凸出來的結構物把整個櫥窗變成一件藝術作品。
二、品牌服裝櫥窗海報設計
圖像是作為櫥窗設計中比較重要的一部分出現的。文字是同顧客對話的有效方式,但圖像對于展示和傳遞信息的作用越來越大。櫥窗設計中最常見的標識是告訴顧客折扣情況、商價格、商品位置等,或是一段有關品牌或商品的趣事。多數情況下,顧客很少有時間琢磨櫥窗,更不用說文字了,所以,信息一定要簡潔并直入主題。
現在,商家不僅希望通過圖形與顧客有個交流,也把圖形當做櫥窗設計中的一部分。很多櫥窗中的文字和照片并不是傳遞信息所必需的,只是為了滿足櫥窗設計方案本身的效果。French Connection的櫥窗(圖2),整個方案都用照片,獲得強烈的時尚效果。在櫥窗后墻和前面玻璃上都用了圖形,這樣的設計擴大了櫥窗的視覺深度。
三、品牌服裝櫥窗燈光設計
對于商家而言,最重要的就是用什么辦法讓顧客喜歡自己的東西,讓消費者掏錢買自己的東西。讓時裝在經過櫥窗的路人眼前閃亮,專業的照明技術也不可或缺。櫥窗中照明燈光設計的目的就是展示物品、吸引顧客,同時傳播品牌文化。
照明可以突出商品,毫無疑問也能給櫥窗陳列增添光彩,只可惜它也是櫥窗表現中最容易忽略的元素之一。照明用得好,可以突出重點商品,或者讓整個櫥窗熠熠生輝,在充滿競爭的店鋪中脫穎而出。好的照明設備肯定價格不菲,但簡單的照明工具,只要你思維多變,也會設計出吸引眼球的櫥窗。如圖3,全部只用照明燈泡重點照明一個給人深刻印象的模特,使它姿態優雅地沐浴在一片燈光中,十分出彩。
在櫥窗設計中,使用彩色燈光可以增添些許的戲劇感,但這個略顯過時的做法有一個致命缺陷。按照設計要求用燈光給整個方案罩上一層彩色的時候,商品的顏色也會隨之改變。商品本身的顏色由于燈光改變了,顧客會為此感到疑惑,也會給商家帶來不必要的麻煩。
具有前瞻性的商家完善了照明的應用,他們安裝了計算機軟件,根據一天中的不同時間調整櫥窗照明的亮度甚至色彩。白天需要更多的光照,以便與太陽光相匹敵,晚上則需要減少光量。變化的櫥窗肯定會比固定的櫥窗更出彩,2008年,Dior巴黎旗艦店櫥窗,通過精準的照明程序控制,讓時裝隨著顧客自己的身影顯現或消失。在其他Dior店,櫥窗設計方案的特色是用了一個全鏡面的機械驅動萬花筒,不一樣的視覺形象延續了同樣的設計主題。
四、總結
櫥窗設計是表現高品質服裝的載體,經過時間的推移,櫥窗已經有了自己的靈魂和生命,它不僅僅是勾起消費者購買欲望最強有力的推手,也是人們生活中一道不可或缺的風景線。社會的演變,科技的發展,櫥窗與我們的距離越來越近,關系越來越密切,它逐漸成為人們生活中越來越重要的一份子。色彩、圖像、照明等因素是組成好的櫥窗設計密不可分的組成部分。
參考文獻:
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日前,國家紡織面料館2013年度巡講暨新產品新技術推廣系列活動之2015春夏產品座談會在杭州舉行,與會代表紛紛表示收獲頗多,對座談會的時間安排、課程設置都非常滿意,并希望此類活動能夠常態化。
據悉,此類以新產品為主要交流內容的座談會從2012年開始已舉辦了三次,包括2014/2015秋冬產品座談會。
從產品到經營的創新延伸
企業、產品、市場是構成紡織產業鏈的主體,而設計、營銷是以上元素在產業鏈上相關聯的要素。所以,解決產業鏈價值提升問題的根本是要解決市場問題,即市場倒逼產業發展。
目前中國面料企業多面臨“不接地氣、方向迷茫”的尷尬,與終端訴求的距離游離在“一念之差”間。
“積極探討實現‘使新產品、新技術的價值化得到實現,使企業能夠有的放矢地進行自主研發,使上下游產業價值鏈能夠形成,使產品到經營的模式得以創新,使品牌化的運作體系得以實現。’”中國紡織信息中心副主任伏廣偉對這一平臺誕生的目的很清晰。
新產品新技術平臺的啟動劍指最棘手也是最重要的市場問題,同時強調“強強對接,強強合作,打造市場高附加值高地”。由于順應了市場發展規律和企業需求,2012國家紡織面料館首次新原料新技術推廣活動便取得極大成功。美國亨斯邁集團、無錫天然紡織、江蘇大生集團等國家紡織面料館的10余家會員企業攜最新面料產品與HUGO BOSS、日播、卓尚等30多家定向邀請來的國內外知名品牌服裝企業零距離對接,收效顯著。
為幫助企業第一時間掌握最新產品設計方向,針對國內外不同市場的需求和變化更好地制定本企業的產品研發和推廣規劃,8月25~27日,國家紡織面料館2013年度巡講暨新產品新技術推廣系列活動之2015春夏產品座談會在杭州舉行。該活動由國家紡織面料館與意大利MATTORI時尚研究機構和漾本視覺工作室合作,針對2015春夏男、女裝面料的設計方向和思路,產品視覺營銷方案及訂貨會的打造等問題進行了深入研討,并觀摩了歐洲最新面料產品。
意大利MATTORI時尚研究機構CEO、意大利紡織工業協會面料創意工作室負責人、米蘭時裝周藝術總監之一的ORIETTA PELIZZARI和漾本視覺工作室負責人、資深時尚買手JOHNNY分別就最新季服裝面料設計方向、視覺營銷及訂貨會的打造進行了剖析,受到與會企業代表的一致肯定。“通過座談會,學習人員在產品設計創新、策劃、實施等方面的綜合能力都得到了提高。”一面料企業負責人在會后這樣評價座談會。
將平臺優勢轉化為市場新價值
國家紡織面料館是一個集紡織面料博覽、展示、采樣為一體的創新服務業態,它的誕生改變了紡織品傳統的營銷模式,打破了傳統面料供求雙方點對點的合作方式。
國家紡織面料館是現階段國內規模最大、更新最快的面料實體資源庫,通過網絡化布局、信息化建設、權威化認證、專業化服務、整合化營銷,聯動海內外紡織服裝集群與國內優秀紡織企業,為行業提供全方位紡織面料解決方案。
然而,在當前全球經濟低迷,內需增速放緩,外需市場不振的形勢下,如何使企業從根源上化解各種風險,尋找到新的發展路徑,獲得更大的生存空間?在新形勢下,國家紡織面料館已開始了自身的“轉型”――開創紡織面料行業營銷模式的新紀元。
伏廣偉曾在《國家紡織面料館對中國面料電子商務的貢獻》報告中指出,國家紡織面料館是在中國紡織工業聯合會、中國紡織信息中心和各級政府的支持推動下設立的一個公益性行業公共服務平臺,這一平臺的首要任務是承載和傳遞各種信息,通過產品認證和有效推廣,形成國內優秀面料與下游品牌的交流和互動,搭建起紡織面料企業與品牌服裝企業間的供需橋梁,從而推動行業的高效可持續發展。顯然,伏廣偉定位國家紡織面料館首先是一個產品信息公共服務平臺。
診斷是管理咨詢要做的第一步工作,也是管理咨詢任務能否成功的關鍵。可以說,把問題診斷對了,就等于成功了一半!
株洲食品城雖然只是地方國有小企業,但作為因負債過重而被迫破產,如何選擇一條明智的出路以達到東山再起的目的?這對廣大員工和地方政府來說,都是值得慎重考慮的大事。可以說,我們是“受命于危難之間”,株洲食品城管理層的殷切期望和高度信賴,讓我們深感肩上的責任不輕。此前,也有好心的朋友勸說,咨詢公司只適合于做“錦上添花”的事,不適合于“雪中送炭”,株洲食品城是一團亂麻,不要去自找麻煩。而我們做事的風格可能與他人不同,越是別人認為棘手的“難老虎”,我們越想挑戰它!因為只有向困難挑戰,才會有我們自身能力的超越!付出總有回報,要做就要做最好!
診斷的意義在于:幫助株洲食品城發現或判斷經營管理活動中存在的主要問題,確診產生問題的原因。企業經營過程中存在的問題有三種:一是阻礙企業開展經營活動的顯性問題。這種問題明顯、突出,容易確定,但企業無力解決。二是影響企業順利進行的潛在問題。這種問題深藏于企業繁雜的經營過程中,企業無法察覺。三是企業開拓新業務中可能出現的新問題。這種問題有些是常規性的,有些則是突發性問題,它不是“近慮”,而是“遠憂”,是企業發展中必須解決的問題。
以徐劍華總經理為首的領導團隊在企業極其困難的情況下,從有限的資金中擠出一筆經費來做管理咨詢,我們感到肩上的責任不輕,唯有用心做好,才能對得起客戶的信任。
作為項目經理,我在接手這個項目后,快速組建了一個精干的項目工作團隊,并且跟團隊成員事先就明確咨詢的思路和步驟,讓我的團隊成員能很快進入角色。
通過10天緊張而充實的現場診斷工作,我們初步明確食品城的SWOT:
優勢在于:
1、食品城所處的黃金碼頭優勢。零售業經營成果極大地依賴于其店址的選擇。零售業被稱為“選址的產業”,國外有一種觀點認為,零售業成功的關鍵是Place-Place-Place即選址-選址-選址,說明了選址的重要性。
2、以徐總為首的領導層成員想做一番事業,具有遠大的志向和實干的精神;廣大員工愿意迎接新的競爭,對企業有較強的歸屬感。兵民是勝利之本,士氣旺盛就能殺敵立功。
3、沒有債務負擔,卻擁有食品城五層樓(包括地下室)的資產。只要把這塊死的資產盤活了,后面的路就順利多了。
4、肯德基快餐店入駐食品城,作為號召顧客的“招牌菜”,其實也可算食品城的一大優勢。
劣勢在于:
1、流動資金嚴重短缺;
2、就業崗位少,員工安置壓力大;
3、原有主營業務基本上處于癱瘓狀態,沒有任何經營上的根基可以借助,一切得從零開始。
4、專業的經營管理人才奇缺,短期內從外部招募優秀人才又不具備吸引力。
可以利用的市場機會:
機會是企業業務環境中重大的有利形勢,使企業有進一步發展,或是改變目前的業務結構,或是扭轉目前的經營狀況的余地。
1、國有中小企業率先民營化的扶持政策,二商局把食品城的率先改革作為整個系統的突破口,會給食品城提供一些寬松的環境。
2、建設路各個體私營企業或受“滿足于小打小鬧的小農意識”作怪,或因經營理念、管理水平、資金實力的限制,尚沒有很好地成長壯大;
3、隨著消費者收入水平和教育水平的提高,人們對穿著越來越講究,品牌意識越來越濃厚,個性化消費時代即將來臨;
4、國內新一代的服裝與鞋子企業正在更一步地擴大外地市場的開拓,為我們提供了很多共同成長的機會;
5、廣大中青年父母對小孩子的教育投資不僅重視、而且舍得,但株洲市區少兒特長培訓市場尚處于發展初期,缺乏成熟的市場化運作經驗,也沒有形成強有力的品牌和市場領導者。
6、傳統百貨零售業和批發業越來越不適應新經濟時代的要求,面臨解體或變革,而量販店(超市)連鎖、專賣店和便利店連鎖行將“分割天下”。
可能遇到的市場威脅:
威脅是環境中的重大不利因素,構成企業業務發展的約束和障礙,甚至迫使企業轉變業務結構或停止經營。
1、新競爭對手的加入。很多企業創新不行,但模仿與跟進的能力很強,一旦你的新項目盈利可觀,馬上就會有人以更大的規模與氣勢來跟你搶飯吃。
2、國企改制到位,猶如“放虎歸山”,改革的先發優勢就會失去,政府也不會再關照你了,不同所有制的所有企業之間的競爭會更加激烈。
3、未來株洲市商業中心的轉移,或者其它商業區的興起,會分散食品城的光芒,致使食品城所處的碼頭“黃金”價值下跌。
4、株洲大中型國有生產廠家的第三產業剝離改制后,會成為當地亞區域商業零售市場強有力的競爭對手,蠶食亞區域市場,減少食品城的顧客消費量。
將面臨的外部機會和威脅,與食品城內部具有的優勢和劣勢進行對比分析,外部機會和內部優勢最理想的結合。這時納美的業務存在著有利可圖的市場機會,并有相應的內部優勢與之配合,使企業得以趨利避害,揚長避短。
在對SWOT分析后,我們緊鎖的眉頭漸漸舒展開來,因為我們有了解決問題的辦法了。只是還不能完全肯定,必須通過認真的市場調查研究后才能做最后的決定。 調查:洞悉顧客的芳心
“沒有調查就沒有發言權;沒有正確的調查,同樣沒有發言權。”這是早就總結出來的道理,我們研究市場營銷的也有一句口頭禪:“要想釣到魚,就要知道魚想吃什么。”
株洲食品城破產重組的關鍵在于能否找到脫困之道,這是圍棋中的“活眼”。這就涉及到株洲食品城業務的重新定位和經營思路的重新調整。這個決策要做出來很難,難就難在必須對周圍的商圈消費者進行詳細的了解。在診斷過程中,我們通過與各層次員工訪談,晚上團隊成員在進行思維碰撞時,心中有了一些初步設想,要論證我們一些設想的可行性,就必須做一次有針對性的市場調查。為進一步了解株洲市民的消費習慣和消費心理,2000年元月1日至4日,中大暢想的營銷專家們組織16人調查小分隊,對株洲城區400戶居民進行入戶抽樣調查,共獲取有效樣本400個,以下為本項調查的部分結果。
在接受調查的消費者中,在外用餐選擇小吃店的人數比例為最高27.5%,其次為肯德基快餐占25.5%。這兩項占調查人數的一半以上,到酒家用餐的人數最少只占3.25%。
在用餐價格方面,最多選擇3-5元的占32.25%,其次為5.1-8元占24%,而選擇3元以下的只有8%,是人數最少的部分,表明市民在選擇快餐時并不只考慮價格低,大部分消費者選擇的價格為5元左右。
對于在地下室開辦一家中式快餐店,是否去用餐的選擇為42.75%的選擇會去;53.25%的表示不會去;4%的人不置可否。去的主要是先試一次,或喜歡中式快餐,不愿愿去的人主要是對衛生和環境表示擔憂。
2、對小孩用品購買和服裝、鞋子的購買選擇
對于小孩用品習慣購買地點調查結果顯示,最多的為51.75%的人選擇株洲百貨商店;49.25%的人選擇超市;35%的人選擇蘆松童裝市場。最少的為雜貨店,選擇結果表明消費者習慣在大型綜合市場和專業市場購物而不注重地域。
問及在建設南路肯德基二樓開設品牌專賣店是否會去時,52.25的人表示會去,43.5%的人選擇不去,4.25%的未發表意見。
3、購買小孩用品費用支出
通過對年購買小孩用品的費用調查,顯示株洲市民此項費用水平為中等偏下;比例最高為601-1000元的占23.5%;其次為301-600元的占22.5%;最少的是3501-4000元,只占1.25%。
4、對兒童游樂活動場所的評價情況
調查顯示:對株洲市兒童游樂活動場所的滿意程度整體為一般。
家長一般帶小孩去什么地方,比例最高的為公園占62.75%;其次為小兒游樂中心、圖書城、逛商場此三項比例較接近,分別為21%、19.75%和17.5%;最低的為其他選擇,除此外是吃西餐。
如果在肯德基附近地下室開設一家婦女兒童用品超市,同時有兒童游樂項目,對消費者調查結果為:61.75%的人表示會去;35。25%的人表示不會去;3%的人未表示意見。
此項調查可以看出:
(1)株洲市兒童游樂設施不齊全,消費者反映不好;
(2)由于兒童游樂設施不多,家長帶小孩外出游玩主要是到公園或逛商場、圖書城;
(3)兒童游樂場所有市場和發展的潛力,但關鍵是如何具體策劃和實施。
6、兒童年齡結構和家長對兒童特長培養的重視程度
調查對象的兒童年齡顯示:兒童以7-15歲的偏多;最少的為1-2歲年齡段的兒童。
如果開展兒童特長培訓班,家長是否會帶小孩去此項調查結果為:去的占45.5%;不去的占49.5%;5%的未表明態度。兩相比較,不去的約為占多數。目前株洲市兒童特長培訓中心有兩家,一家在河西;另一家在紅旗廣場,為小明星幼兒藝術學校。對于兒童培訓的調查了解:一部分家長由于重視程度不夠或財力原因表示不會去,另一部分有的已在進行專項培訓或已請家教也表示不去。因此兒童特長培訓項目的考慮,必須注意投入和規模。
而選擇參加培訓的則注重師資力量、培訓價格和培訓項目,同時要求有信譽的也占一定比例,交通和學校名氣則不太重要。因此以上幾項是開設兒童特長培訓中心必須注重的方面。
通過系統、科學的企業診斷與調查研究,準確地界定我們要解決的問題,從而清楚地了解株洲食品城面臨的形勢和任務,尋找可以利用的市場機會,回避潛在的威脅,發揮自己的優勢,避開不利的劣勢,達到“未戰先勝”的目的。 分析:理清思路的條緒
先做正確的事情,然后再努力把正確的事情做好,這是營銷成功的關鍵!株洲食品城正處于戰略轉折點的關鍵階段,該走一條什么樣的“革命道路”?“紅旗”該往哪里打?這是株洲食品城破產重組中急待解決的首要問題。
根據我們對株洲食品城的內部全面診斷分析和外部市場調查研究,作為現實的理想主義者,我們認為,株洲食品城現階段的任務是先求生存,然后才是求發展。充分利用自己的優勢,規避自身的劣勢,巧妙利用外部環境機會,回避環境威脅,在競爭的夾縫中求得生存發展的機會。本著穩打穩扎、步步為營的原則,特提出如下經營思路,并與客戶達成初步共識。
1、集中兵力:集中企業有限的資源力爭在局部市場占有相對的競爭優勢,并逐步培養自身的核心競爭力。
2、順勢而為:一是充分發揮食品城自身的優勢(地處中心商業區的黃金碼頭);二是要善于借助食品城外部環境已有的良好大勢,即食品城所處的建設路業已形成的特定消費者購物習慣和巨大的人流量。
3、品牌導向:來此購物的消費者有較明顯的品牌偏好,我們也必須經營品牌商品,并最終形成自己的品牌,實現品牌的順利延伸和業務的擴張。
4、顧客共享:發掘并榨取“肯德基”及建設路各品牌專賣店已經形成的顧客群體的剩余消費價值。
5、分塊突圍:根據食品城物業的不同特點和企業現有資源,找準有利可圖的切入口,通過突破一點、達到初戰必捷的目標。
6、整體盤活:通過每一塊業務作有針對性的開發,實現食品城整體資產的效益提升,并進入良性循環。
根據企業現有的優勢與條件,有計劃、有步驟地進行分塊突圍,直至整體盤活,并最終實現低成本擴張的目的。
經營思路歸納為24字方針: “集中兵力、順勢而為;品牌導向、顧客共享;分塊突圍、整體盤活”。
當我將經營思路與徐總他們交流時,徐總很興奮,他當時就把24字牢記心中,并以激動的心情復述出來,思路得到了客戶的高度認可,我們的心情也飛了起來,因為思路正確了,就等于成功了一半。只是還不能掉以輕心,因為后面的路還長呢。 定位:瞄準獨特的差異性
根據上面的經營思路,我們首先要做的事是給破產重組后的食品城取個新名字。叫什么呢?為了想個好名字,頗費了我們一番周折,又是腦力激蕩、又是頭腦風暴,名字想了上百個,不說提交客戶討論,就連我們內部都不太滿意。最后在與我的工作伴侶討論時,我忽然提到如今熱門的“納米技術”,就叫“納美”吧,因為我們要做服裝連鎖行業的品牌,接納一切美好的人、事、物。好,大家拍案叫絕。名字問題解決了,業務定位就有了聚焦的點。
對食品城現有存量資產如何搞活提出如下具體的業務定位構想:
1、地下室可供選擇的經營項目:
項目之一:婦女兒童用品商店兼兒童游樂園
把李寧牌服裝專賣店的租賃權收回來,將一樓與地下室打通,讓其成為一體化門面,主要經營婦女兒童品牌用品(如服裝、鞋子等)。
以兒童游樂項目作為吸引顧客光顧客的誘因,以服裝與鞋子的銷售作為盈利的項目,兩者互相配合。
因為肯德基的顧客群體主要是少年兒童,讓他們有得吃、有得玩、有得樂、有得學,彌補肯德基的不足,讓目標消費者獲得各方面的滿足。
婦女兒童是建設路的主要顧客群體,根據市場細分的原則,可以為他們提供專門的商品服務,且目前還沒有競爭對手提供相應的定位與服務。
項目之二:中式快餐店。吃是一種固定的消費,消費者是對于吃的方面是“蘿卜白菜,各有所愛”,且容易喜新厭舊,在肯德基與桂林米粉店之外,給消費者另一個選擇,那就是中式快餐店,讓它們之間形成一種互補關系。
(市場調查得知,您在附近逛街或購物時,一般會在哪里就餐?消費者的回答是:肯德基71%,桂林米粉店66%,中式快餐店18%)
第二次入戶調查結果顯示:在地下室開辦一家中式快餐店,會去的有42.75%,去的主要想試一試,或喜歡中式快餐,53.25%表示不愿意去,主要擔心衛生和環境。
兩個項目相比較,我們認為第一個項目成功的把握更大些。因為地下室的衛生與環境始終是一個致命的弱點,在人們的心理上也是個難以克服的先天不足。
2、一樓可供選擇的經營項目:
從短期來看,一樓門面的經營思路適宜采取“自營不如租賃“。暫保持現有租賃格局,不宜大動。原因在于:
a、可保持穩定的收入來源,達到保吃飯、保員工穩定的目的,最終實現破產重組的“軟著陸“。
b.肯德基快餐是一塊極有價值的招牌。從我們的調查中得知,肯德基在株洲市民心中的知名度和影響力相當大,借助肯德基的號召力來達到吸引顧客的目的。
微動的空間在于:
(1)將唐人神肉食店打通至沿街門面,并將其改成品牌服裝或品牌鞋子的專賣店。
(2)李寧店收回,與地下室統一使用。
3、二樓可供選擇的經營項目:品牌服裝與品牌鞋子專賣店
(1)理由:建設路已經成為品牌服裝與品牌鞋子專賣一條街,來此光顧的顧客群體購買品牌服裝與品牌鞋子已經成為習慣,我們需要解決的問題是:如何吸引顧客上樓看看?
(2)第一次攔問市場調查的統計數據中可以看出,如果肯德基二樓有品牌專賣,年齡在25-30歲的消費者愿意上去的比例占81.1%。;
第二次入戶訪問調查結果是:問及如果建設南路二樓開設有品牌服裝專賣店,有52.25%表示會上去購買。比例之所以比第一次攔問低28.85%,主要原因在于第一次調查對象基本上是屬于針對性的目標顧客群體,他們的意向當然要明顯一些;而第二次入戶訪問的范圍要廣一些,已經超出了建設南路的商圈范圍。但有超過一半以上的顧客愿意光顧,足以說明二樓經營品牌服裝是具有市場潛力的,關鍵在于吸引顧客上樓看服裝后,能否讓他們感到滿意,并留住他們的心?這是我們要解決的營銷問題!
4、三樓、四樓可供選擇的經營項目:兒童特長培訓中心
理由:
1、市場需求較大,而市場的供應卻存在著較大的空隙。“可憐天下父母心。”家長對小孩子的教育投資非常重視,而且投入相當大,都希望自己的小孩子能有一些特長;
2、少年兒童是肯德基快餐店現有的主要顧客群體,分享它的顧客資源成為我們借勢的好機會。
依據:
1、第一次攔問時當我們問到“如果肯德基上面的三樓或四樓有少兒特長培訓中心,你會帶小孩子去嗎?”,74%的消費者表示會參加;第二次入戶調查結果顯示:有45.5%的家長表示愿意帶孩子去,不會去主要是已經參加了特長培訓或請了家教,另一部分是因家庭財力不夠.
2、競爭對手還不太強大,競爭強度較小。目前株洲市有兩家規模較大的少年兒童特長培訓中心,一家在河西,一家在紅旗廣場(小明星藝術學校)
鑒于目前三樓的華都的士高經營狀況尚較可以,且企業人力、物力和財力有限,第一年三樓暫時維持現狀。 營銷:初戰必捷的關鍵
我們面臨的是一個變幻莫測的未來世界。在這個世界里,充滿著競爭的巨大壓力和誘人的許許多多稍縱即逝的機會。面對這個世界,我們需要迎接挑戰的決心和勇氣,需要創新的膽識、發現的才智、捕捉機會的技巧和付諸實踐的能力。一個創新和發現往往就是一個成功的典范。
根據24字經營方針,新公司將采取分塊突圍的策略,瞄準最能產生有利可圖效果的二樓,將其改造成品牌服裝、鞋帽專賣店,作為新公司重振雄風的突破口。我們的經營實施方案重點就是策劃如何成功地打響“納美”品牌,并利用食品城所處地段吸引的特定顧客群,順勢而為推出品牌服裝、鞋帽特許專賣店。
第一步 筑巢引鳳
1、停止二樓酒店的租賃協議,收回租賃權。
2、停業后,進行改造裝修。基本設想是:一是將二樓臨街的茶色玻璃改成透明玻璃;二是內部燈光設備更換,確保室內光線明亮;三是上華都酒店的樓梯間可以留給品牌服裝、鞋帽做廣告位用。(改造工程不是很大,內部改造待定了業主和品牌再裝飾。)
3、設計改造二樓結構與布局的目的要達到讓客戶和消費者都對之感興趣。
第二步 搭臺唱戲
1、我們首先帶頭把戲唱起來,在二樓制造人氣,以吸引更多的業主前來洽談租賃事宜。
2、捕捉市場信息、考察并尋找既有品牌形象、又有合適價位、還有適銷對路款式的特許專賣服裝品牌機會。
3、簽訂合同,進行內部裝修改造。
第三步 巧嫁新娘
一、“四打”營銷戰略
一打準,即找準有利可圖的目標顧客群體,并打準其弱點;
二是打快,即兵貴神速,以最快的速度搶占先機,打得競爭對手措手不及;
三是打巧,即用巧勁,提高智力“含金量”,達到“四兩拔千斤”的功效;
四是打狠,一旦攻入某個市場或某個客戶,即以“宜將剩勇追窮寇”的精神,將市場做深做透,提高“單位面積產量”。
二、廣告策略:
1、先聲奪人,出奇制勝
2、以常規武器樹立品牌知名度,以非常規武器達到出奇制勝的目的。
3、諸兵種協同作戰。即整合多種營銷武器,從不同的角度,以不同方式發動海陸空立體式攻擊戰。做到有計劃、有步驟地運用廣告、公關、事件行銷,終端促銷、新聞宣傳、軟性文章等手段,在時間上、空間上集中兵力,形成壓倒性的氣勢,爭取一炮打響,初戰必捷。
確定廣告訴求的重點,抓住目標顧客的興奮點,說目標顧客感興趣的,說他們看重的利益,以求盡快打動他們的“芳心”:
“樓上有請,驚喜在其中。”
“全副武裝,一定會贏。”
“肯德基的樓上,佳人有約。”
“*****,給你一個全新的感覺。”
廣告媒體的選擇問題。錯開與競爭對手的正面交鋒,又能有效傳達給目標對象。以上一些方式花錢不多,但能有效地將廣告信息傳遞給目標顧客。
一是利用肯德基快餐店和附近專賣店的人流,發放宣傳品(附優待券);
二是與肯德基進 營銷難題是如何解決的? _ 文庫 _ 中國營銷傳播網 type="text/javascript"> type="text/javascript" src="pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js"> 在線投稿 熱銷叢書
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中國營銷傳播網, 2002-11-27, 作者: 周文輝, 訪問人數: 4514
7 上頁:定位:瞄準獨特的差異性
營銷:初戰必捷的關鍵
我們面臨的是一個變幻莫測的未來世界。在這個世界里,充滿著競爭的巨大壓力和誘人的許許多多稍縱即逝的機會。面對這個世界,我們需要迎接挑戰的決心和勇氣,需要創新的膽識、發現的才智、捕捉機會的技巧和付諸實踐的能力。一個創新和發現往往就是一個成功的典范。
根據24字經營方針,新公司將采取分塊突圍的策略,瞄準最能產生有利可圖效果的二樓,將其改造成品牌服裝、鞋帽專賣店,作為新公司重振雄風的突破口。我們的經營實施方案重點就是策劃如何成功地打響“納美”品牌,并利用食品城所處地段吸引的特定顧客群,順勢而為推出品牌服裝、鞋帽特許專賣店。
第一步 筑巢引鳳
1、停止二樓酒店的租賃協議,收回租賃權。
2、停業后,進行改造裝修。基本設想是:一是將二樓臨街的茶色玻璃改成透明玻璃;二是內部燈光設備更換,確保室內光線明亮;三是上華都酒店的樓梯間可以留給品牌服裝、鞋帽做廣告位用。(改造工程不是很大,內部改造待定了業主和品牌再裝飾。)
3、設計改造二樓結構與布局的目的要達到讓客戶和消費者都對之感興趣。
第二步 搭臺唱戲
1、我們首先帶頭把戲唱起來,在二樓制造人氣,以吸引更多的業主前來洽談租賃事宜。
2、捕捉市場信息、考察并尋找既有品牌形象、又有合適價位、還有適銷對路款式的特許專賣服裝品牌機會。
3、簽訂合同,進行內部裝修改造。
第三步 巧嫁新娘
一、“四打”營銷戰略
一打準,即找準有利可圖的目標顧客群體,并打準其弱點;
二是打快,即兵貴神速,以最快的速度搶占先機,打得競爭對手措手不及;
三是打巧,即用巧勁,提高智力“含金量”,達到“四兩拔千斤”的功效;
四是打狠,一旦攻入某個市場或某個客戶,即以“宜將剩勇追窮寇”的精神,將市場做深做透,提高“單位面積產量”。
二、廣告策略:
1、先聲奪人,出奇制勝
2、以常規武器樹立品牌知名度,以非常規武器達到出奇制勝的目的。
3、諸兵種協同作戰。即整合多種營銷武器,從不同的角度,以不同方式發動海陸空立體式攻擊戰。做到有計劃、有步驟地運用廣告、公關、事件行銷,終端促銷、新聞宣傳、軟性文章等手段,在時間上、空間上集中兵力,形成壓倒性的氣勢,爭取一炮打響,初戰必捷。
確定廣告訴求的重點,抓住目標顧客的興奮點,說目標顧客感興趣的,說他們看重的利益,以求盡快打動他們的“芳心”:
“樓上有請,驚喜在其中。”
“全副武裝,一定會贏。”
“肯德基的樓上,佳人有約。”
“*****,給你一個全新的感覺。”
廣告媒體的選擇問題。錯開與競爭對手的正面交鋒,又能有效傳達給目標對象。以上一些方式花錢不多,但能有效地將廣告信息傳遞給目標顧客。
一是利用肯德基快餐店和附近專賣店的人流,發放宣傳品(附優待券);
二是與肯德基進行聯合促銷,借肯德基的名氣來提升自己的地位與影響力;
三是在二樓過道上擺設服裝模特廣告,在玻璃窗上打出顯目的產品廣告;
四是在樓梯入口處打出透光彩產品廣告。
在裝修的期間,打出懸念廣告:“猜一猜,肯德基的二樓會做什么生意?”猜中者,在正式開業時,將獲得一個極富誘惑力的機會。以達到吸引潛在顧客的注意力,讓新娘子雖待在閨中,卻已有眾多公子渴望一見。
在正式開業之前3天,開業促銷廣告開始登場。
以后每逢節假日都應推出促銷宣傳廣告,以保持顧客持久的關注和熱情。
三、編織銷售網
服裝是一種選擇性消費產品,消費者會貨比三家,我們要綜合學習以下的長處,克服它們的短處。銷售有如織網,這個銷售網如何來織?有4種織法:
我們要學蜘蛛的粘性,上了門就不讓你走掉;要學蜜蜂的主動出擊,哪里有花就到哪里采;要學猴子靈敏,用巧勁去搶奪據點;要做老虎的氣勢,象快速反應部隊那樣,一鼓作氣以最快的速度搶奪顧客的心。
四、終端促銷
零售業成功的關鍵是營業員臨門一腳的技巧要達到爐火純青的地步。
1、營業員工作要達到四到位:產品到位,廣告到位,宣傳到位,感情到位。
2、我們到底賣什么?
·雅芳化妝品:“在工廠,我們生產化妝品;在市場,我們出售希望。”
·我們賣舒適與溫馨;不賣產品,賣感覺!賣快樂!賣自豪感!
乙方: (以下簡稱乙方)
為適應市場經濟的發展,滿足消費需求,充分發揮甲乙方優勢,共同經營“東方婉鳳”品牌時裝。甲乙雙方本著“互惠互利、共同發展”的原則,經友好協商,訂立本協議。
第一條 甲方責任
1. 甲方授權乙方在 省 市 路 號/ 商場區域內享有經營“東方婉鳳”品牌時裝的資格,并提供相關證明。
2. 支持、配合乙方在該地區的銷售,甲方免費提供店面的裝修設計方案,免費提供噴繪門頭或燈箱一幅(門頭尺寸: 燈箱尺寸 )。
3. 無償提供企業文化形象宣傳品、商品包裝袋、店頭pop及宣傳資料等,無償對乙方銷售、服務人員提供免費培訓。有償提供開設專賣店/專柜所需要的附屬品(如:衣架)。
4. 邀請乙方參加甲方每年舉辦的一些全國性的經營活動(如:春夏/秋冬時裝會)。
5. 經常派人上門巡查,協助解決銷售過程中的問題。
6. 負責對存在質量問題的產品進行調換(人為污損的除外)。
7. 為乙方代辦至 的空運、鐵路運輸、特快專遞、民航特快或汽運手續,按乙方具體要求代辦保險。
第二條 乙方責任
1. 嚴格執行甲方針對“東方婉鳳”品牌服裝制定的價格體系及營銷方針。
2. 保證專賣店/專、柜的專賣權,不營假冒偽劣商品,不擺放“東方婉鳳”品牌以外的品牌服裝,保證“東方婉鳳”品牌經營的唯一性。
3. 專賣店/專柜必須按公司要求統一裝修,開業前乙方須將店面裝修照片寄至公司市場部備案批準后方可開業。并使用公司統一的配件及附件,統一的企業文化形象。
4. 未經公司允許不得在客戶與客戶之間互相調貨,以杜絕假貨。
5. 維護店面/柜臺形象,選聘素質較高的營業員進行銷售。
6. 按公司的要求配置電腦及軟件等信息工具。
7. 嚴格按照公司的要求,按時報送“周報表”及“月盤點表”等經營管理表格。
第三條 財務結算方式
1. 乙方首批投資額不得低于人民幣 元,其中誠譽金人民幣
元,合同期滿后,如乙方無違反合同條款,甲方100%退還誠譽金,如有違反,甲方將按情節扣罰誠譽金。
2. 結算方式:款到發貨(以到甲方帳戶為準)。首批發貨時間為貨款到帳后2——7天內。
3. 甲方給以方提供貨價為全國統一零售價的 折。
4.乙方每年銷售服裝凈進貨額不得低于人民幣 萬元( ),
第四條 短缺貨物出查詢
1. 為維護雙方利益,防止貨物在運輸過程中被盜造成不應有的損失,乙方在提貨時,應仔細查看箱體,發現有破裂等其他任何可疑情況,切勿提貨和拆箱,應及時向承運單位反映,共同驗貨,確認是否被盜,以便向承運單位索賠。如箱體無可疑情況,受收到貨后,應與運輸部門復稱,重量無誤后方可提貨。
2. 貨物到達乙方后,應立即安排驗收清點工作。清點時若發現實收數量與銷售通知單不符,應及時填寫“貨物盈余/短缺查詢單”,反饋給甲方。查詢單內容包括;
(1) 發貨日期與收貨日期;
(2) 有差錯的具體箱號;
(3) 具體貨號;
(4) 實收數和應收數;
(5) 封箱情況,驗貨人及部門經理的簽名。
作為吸引目標受眾的第一視覺印象,陳列承擔著展示品牌魅力、吸引客戶駐足的面子工程,那些個h生新穎、巧思構造的陳列總能秒殺無數消費者的目光,所以,在店鋪陳列的“給力”越大,目標業績就越有事半功倍的效果。各大服裝品牌為了擁有更好的商業回報,也不惜耗費重金,加大對終端管理、陳列的投資,通過學習、培訓、指導、參觀等方式,提升品牌在陳列藝術上的水平,不斷締造品牌的核心競爭力。
提升商品的價值
服飾的陳列可以展示品牌文化和表達當季的設計內涵和主題,烘托品牌的整體形象,當前服裝市場的競爭都是以實際銷售來論英雄,所以,營銷戰略的功效性與效果,最終衡量的標準還是銷售額。
對于從事終端經營工作的管理者必須要了解市場需求和市場營銷,領悟到服飾陳列不僅僅是簡單的排列和色彩的欣賞,更重要的是品牌文化的展現和銷售利益,終端管理應該把陳列放在一個重要位置上看,不要忽視了商品的本質在于渠道的銷售,商品的暢銷最終是讓消費者在市場中來檢驗,服飾陳列的過程本身就是營銷過程中對商品價值的提升,因此陳列中的道具、燈光、環境、氛圍、背景等若干細節都要以滿足目標顧客的心理需求為出發點,讓顧客得到最大的滿足。
據統計數據顯示,一個時尚品牌專賣店,如果每周單店銷售在10萬元左右,其中品牌知名度和認可度占業績總額為30%,顧客對品牌的忠誠度占50%,顧客對品牌價值的認同占20%。
很多時候,顧客與品牌的接觸,均是從感性層面來認同的,如果將顧客與品牌的情感關系也兌換成業績的話,其陳列、服務等品牌形象要素就占據了總業績的38%以上。
再來看看終端店鋪銷售工作的一般流程:品牌商供貨――物流配送――經銷商驗貨――店鋪陳列鋪貨――銷售于服務。
可見,陳列作為銷售環節的前期工作,有其特殊的影響力。陳列是利用環境氛圍、空間感、店鋪、櫥窗、廣告等直接吸引顧客,而顧客的反應是對商品視覺的刺激,商品陳列直接關系著顧客人數及顧客消費欲望。一般而言,陳列不直接決定銷售,但若忽視此環節,很可能就與目標業績失之交臂。
品牌最好的代言人
伴隨著市場商品化程度的不斷提升,品牌的分工也越來越細,陳列和色彩將更加豐富和完善品牌的主題,流行時尚、潮流元素都是依托陳列與顧客溝通來實現。
陳列是藝術與商業的行為,也是對服裝商品的再創意和設計,它將品牌服的文化、態度、故事、情緒,通過巧思的系列主題、時令的色彩方案、妥善的搭配,以及代表當前時尚流行性、季節連貫性等元素,給消費者傳達一種對未來的美好渴望,將品牌獨有個性淋漓盡致的展現出來,有時候陳列更多的是起到給店鋪代言的作用,你可以通過櫥窗陳列來完美演繹主題及概念,也可以呼應當前國際趨勢,隨意性的靈感而發,將本季服飾搭配得活色生香,使自身品牌能脫穎而出,吸引消費者。
對于引領流行趨勢的服飾行業來說,“變”就是這個行業的特色,流行在變,觀念在變,人們的生活方式也在變,那么作為駕馭潮流風向、引領時尚消費的服裝行業,有沒有原則可循呢?答案是肯定的。
在執行陳列時,需緊貼當季的流行元素、主題、概念等。此外,諸多因素也都值得我們注意,如品牌文化、設計理念、營銷戰略、經營模式等,只有做到了遵循原則,有的放矢,才能充分發揮陳列對于店鋪的功能性,收獲更好的銷售業績。
中國現代服裝行業經過多年的發展,已經進入到了品牌營銷的興盛期。而在加入WTO后,服裝業面臨更廣闊的國際市場,隨著國際服裝品牌的大量涌入,國內服裝企業面臨著更激烈的競爭。近年來,國內消費市場日益成熟,以消費者為導向,越來越多的服裝企業開始從加工生產型企業轉變為品牌運營企業。商品作為品牌經營活動的主體,單一的品類已無法滿足消費者的多元化需求,如何為消費者提供滿意的品類組合就顯得尤為重要。合理的品類組合不僅能為企業帶來巨大的經濟利益,同時不同的品類組合決定了企業不同的品牌形象。
在服裝設計同質化的今天,商品作為企業最大的競爭優勢,整體品類組合對品牌經營來說越來越重要,激烈的市場競爭使服裝企業不能靠單一的商品或散亂的商品取勝。經過整體規劃的商品,其豐富有序的品類組合在一起,才能形成強大的市場競爭力,吸引消費者。同時合理的構成模式可以在最短的時間內向消費者傳遞最豐富的商品信息。雖然品牌的眾多品類中并不是每個品類都能贏利,但合理、優化的品類組合能使商品形成一個整體,每個品類都能發揮到極致的作用,從而使品類組合的整體功能比孤立的單一品類效果更強。因而品類組合相較于單一品類經營具有更強大的競爭優勢。
本文以商品品類構成作為研究基礎,選取國外休閑、時裝、運動和個性四類優秀服裝品牌為研究對象,以“不同產品定位的品牌服裝的商品品類”為研究切入點,對“不同品類品牌女裝的商品品類構成”進行比較研究分析。以了解不同品類的女裝品牌商品構成規律,提煉整合出相對理論的應用方法和實踐操作規律,最終為提升品牌形象、更合理可行的女裝商品構成推出科學的方式方法。
1 服裝商品品類的基本概念和意義
1.1 服裝品類相關的涵義
1.1.1 品類的定義
按照AC尼爾森調查公司的定義,品類即“確定什么產品組成小組和類別,與消費者的感知有關,應基于對消費者需求驅動和購買行為的理解”,而家樂福則認為“品類即商品的分類,一個小分類就代表了一種消費者的需求”。美國ECR(高效消費者反應)委員會將品類定義為“一組獨特的、易于管理的產品或服務,在滿足客戶需求方面被客戶認為相互聯系的或可替代的。它的產生時基于制造商的品牌合理化需求,這種需求是集中管理能偶比分散的品牌管理職責發揮更大的控制權”。
在服裝領域,品類是服裝商品的基本內容,是商品細化的最小組合單元,其他方面都是通過品類組合實現的。
1.1.2 品類組合的定義
品類組合是指企業制造或銷售的全部商品的有機構成方式,或者說是生產和經銷的全部產品的結構。商品品類組合由不同的商品品類集合而成,具體包括商品的品目、種類、項目等。每一類商品就是一個品類,例如女裝組合中會有上衣、裙子、褲子、背心等幾個服裝品類。在服裝商品組合中,品類的搭配組合要根據消費者的實際需求和潛在需求進行組合,要充分考慮消費者對于細分品類的實際用途以及最終用途。
1.2 品類組合的意義
服裝的品類組合包括品類的數量組合、款式組合、色彩組合、規格組合、面料組合、價格組合等組合方式,服裝企業根據不同品牌定位、設計風格、文化內涵進行品類組合。“不僅僅是賣衣服,更是賣生活方式”。品類組合使品牌形象更完整,豐富品牌內涵。具體意義表現在以下幾個方面:
1)迎合消費者購買過程的心理
在20世紀20年代初,有人提出了對商品銷售的AIDA模式,即attention(引起注意),interest(產生興趣),desire(產生欲望),action(購買行為)。后來逐漸發展為AIDMA模式,即attention(引起注意),interest(產生興趣),desire(產生欲望),memory(記憶聯想),action(購物行為)。
隨著服裝商品的日益豐富,服裝的品質、功能等方面的差異越來越小,既所謂的產品同志化現象日趨明顯。在這樣的情況下,僅靠一件件服裝孤立的特點是無法吸引顧客的注意力的,必須通過對商品進行有機地組合,使之形成綜合效應,特別是形成一個完整的形象感,從而表現其品牌理念、產品定位、設計特點等個性風格。才能在消費者心目中樹立自己的形象,達到推廣品牌和促進銷售的目的。
2)滿足消費者需求
當今消費者對流行的判斷更趨于理性化,消費者的服裝消費正在呈現個性化、多元化,更多的人們開始注重能夠體現自我魅力和風格的服裝。現代意義上的品牌營銷應該“以消費者為導向”,企業競爭優勢歸根結底產生于企業所能為消費者創造的價值,消費者需求的多樣化給服裝品牌品類組合提出了更高的要求。服裝AIDMA模式可視為服裝品類組合的理論依據,系列化、時尚化的品類組合是21世紀盛行的營銷理念。服裝品類的組合并不僅僅是單純的貨品擺放,品類組合的最終目的是為了促成消費者的購買。
服裝產品日益豐富的服裝市場上,服裝的品質、功能等方面的差異越來越小,產品同質化現象日趨明顯,僅靠一件件服裝孤立的特點已無法吸引消費者的注意力,必須通過對品類的有機會組合,使之形成綜合效應,形成一個完整的形象感,才能引起消費者的注意,使其產生興趣,最終促成起購買。服裝日益減小的差異化給品牌的品類組合帶來了壓力,由此服裝企業應根據消費者所需,制定靈活多變的品類組合策略,以適應和滿足消費者的多樣化需求和激烈的市場競爭。多品類組合的營銷成為服裝企業發展的共同趨勢。
3)品類組合的優勢
無論男女品牌,幾乎所有的服裝品牌都有很多品類,每個品類都有各自的特點、各有分工,只依靠一種品類很難在激烈的市場競爭中獲勝。雖然多品類組合下系列中某一個品類的缺點會影響整個系列的品牌形象,但多品類組合經營與單一品類經營相比有諸多優點:
① 增強品牌形象
② 分散經營風險
③ 品類間取長補短,順應市場需求
④ 擴大市場,占領更多市場份額
⑤ 增強企業綜合競爭力
現在的市場營銷已經進入以消費者為導向的時代,真正好的品牌應該針對消費者的核心立場做出不斷調整。成功的品類構成能夠完善服裝商品的整體形象,增加服裝商品的個性魅力,提升服裝商品的綜合價值。
2 品牌女裝商品品類構成特點
2.1 品牌女裝商品品類調研
2.1.1調研目的
在品牌運作過程中,不同產品定位的品牌都會對品類組合有一個完整的規劃。本文立足于品牌女裝,以商品品類構成為研究對象 ,針對本文研究的內容對休閑類、時裝類、運動類、前衛類四類品牌春夏季女裝的商品品類進行調研。本調研的具體目的就是確定品牌女裝春夏季商品的品類;探討品牌女裝春夏季商品各品類的比重范圍。
2.1.2 調研內容設計
本次調研以確定品牌女裝春夏季商品品類和探討品牌女裝春夏季商品各品類的比重范圍為目的,調研內容涉及兩個方面,具體內容如下所述:
第一部分是關于品牌女裝春夏季商品品類確定。該部分需明確休閑類、時裝類、運動類和個性類四類品牌女裝的商品品類,包括各品牌的商品品類構成及休閑類、時裝類、運動類和個性類品牌大類別的商品品類構成。
第二部分是關于品牌女裝春夏季商品各品類的比重范圍。明確各商品品類后,明確各品類的商品數量,統計分析,以便探討品牌女裝春夏季商品各品類的比重范圍。
2.1.3 調研的具體實施
1)調研對象
根據各女裝品牌不同消費定位,將調研對象大致分為休閑類、時裝類、運動類和前衛類四類,每類分別選取3~5個具有一定知名度的女裝品牌,具體品牌信息如下所述:
第一類休閑品牌選取了Miss Sixty(60年代小姐)、Diesel(迪賽)、American Eagle(AE美國鷹)、Esprit(埃斯普利特)、 Aeropostale五個品牌女裝。各品牌發展成熟,具有各自的品牌風格及知名度,商品品類設置完整。其中Miss Sixty和Diesel為意大利品牌,American Eagle、Esprit、 Aeropostale為美國品牌,不同地區品牌設置,目的為減小地區間差異,同時可將不同地區品牌的商品品類構成進行比較分析,完善調研結果。
第二類時裝品牌選取了StyleBerry、funfungirl、Hugo Boss(胡戈波士)、DKNY四個品牌女裝。StyleBerry和funfungirl為韓國具有一定影響力的自主設計和制作的女裝網絡交易平臺,其官方網站商品品類構成較具有實體門店銷售的品牌女裝網絡銷售商品品類更完整。Hugo Boss和DKNY為歐美品牌,與StyleBerry和funfungirl為相似產品定位,具有不同設計風格的品牌。
第三類運動品牌選取了Columbia(哥倫比亞)、The North Face(樂斯菲斯)、Adidas(阿迪達斯)、Kappa(背靠背)四個品牌女裝。品牌發展成熟,品類設置完整,其中Columbia和The North Face的品牌商品定位主要為戶外服裝用品,Adidas和Kappa則為足球、籃球、田徑、網球、棒球、拳擊、游泳等運動項目服裝用品,且設計跟隨潮流時尚。
第四類前衛品牌選取了Abercrombie & Fitch(A&F)、Ruehl、Alloy三個品牌女裝。各品牌消費者定位均在22~35歲,Ruehl更傾向于高端消費。品牌風格各有偏向,但設計時髦、前衛,具有一定品牌影響力。其中Alloy集中于網絡銷售。
2)調研途徑
各品牌店鋪地理位置、經營面積等存在差異,且店鋪陳列受到終端銷售情況影響,品牌商品品類構成準確性欠佳;而品牌商品樣宣的商品數量又不足以說明實際商品品類。因此調研選擇了各品牌官方網站的網絡銷售平臺,且在品牌選擇時,網絡銷售是否健全也是調研對象確定的一個考慮因素。
3)實際調研過程
首先登陸各品牌官方網站的網絡銷售平臺,選擇2009年春夏季女裝,比較同類品牌的不同設計風格。記錄各品牌商品品類,統計各品類商品數量并記錄,再次確認商品品類數量。然后對同類品牌商品品類進行比較整理,匯總商品品類數量并進行分析。
2.2 調研結果與分析
2.2.1 品牌春夏女裝商品品類構成比率分析
分品牌統計各品牌女裝春夏季商品品類構成,計算各品類數量與所有商品數量占比,計算結果四舍五入,保留三位有效數字,統計結果如下所示:
1)休閑類品牌女裝
表2-1 休閑品牌春夏女裝商品品類構成比率
由表2-1可以看出:
休閑品牌春夏女裝中上裝品類與下裝品類所占比例相當。
上裝中,針織T恤呈倍數大于梭織襯衫類,其中,Miss Sixty接近10倍比率;毛衣類和外套類在所有調研品牌中,所占比例較少。
下裝中,裙類數量少于褲類數量50%~100%;連身裙品類普遍多于短裙品類。牛仔褲與休閑褲,由于品牌定位不同,占比各有差異。Miss Sixty、Diesel和American Eagle品牌因牛仔系列的品牌個性,牛仔褲呈3~5倍多余休閑褲。
調研品牌中,部分女裝春夏季商品中含有泳裝類商品,占比不高于所有貨品3%。
2)時裝類品牌女裝
表2-2 時裝品牌春夏女裝商品品類構成比率
由表2-2可知:
時裝女裝品牌春夏商品中,上裝與下裝比例在45%~55%范圍內,數量相當。
上裝中,梭織類商品略多于針織類商品;韓國品牌StyleBerry和Funfungirl的T恤類和襯衫類占比相同,歐美品牌Hugo Boss和DKNY梭織襯衫類明顯多于針織T恤類;毛衣類和外套類商品數量比例,調研品牌間各有差異,無法比較;韓國品牌StyleBerry和Funfungirl普遍共有歐美品牌Hugo Boss和DKNY沒有的背心、馬甲類商品,且占有3%~4%的比例。
下裝中,裙裝類商品多于褲裝類商品,且連身裙多于短裙;除DKNY外,其余調研品牌的褲類多于牛仔褲類。
3)運動類品牌女裝
表2-3 運動品牌春夏女裝商品品類構成比率
由表2-3可得:
運動品牌春夏女裝上裝多于下裝2~3倍;商品結構中,針織類商品占了幾乎所有的比例,其中Adidas不含有梭織襯衫類商品。
上裝中,除品牌Adidas外,其余調研品牌外套類商品數量均多于T恤及襯衫類,其中戶外運動品牌Columbia和The North Face的夾克類商品占有比例10%~30%不等;
下裝中,裙類商品少于褲類商品2~15倍;調研品牌中,均不含有牛仔類商品品類;短裝占有所有商品比例3%~15%。
戶外運動品牌Columbia和The North Face均含有baselayer商品,占比2%~5%。
4)前衛類品牌女裝
表2-4 前衛品牌春夏女裝商品品類構成比率
由表2-4可得:
前衛品牌女裝春夏商品中,上裝與下裝比例相當,各占50%左右;針織類與梭織類商品比例也相似。
上裝針織商品中,T恤占有總商品數量15%~30%,吊帶類占有比例10%左右;梭織襯衫類品牌間存在差異,無法比較;外套類商品在所有商品中,占比較少,且品種單一。
下裝中,裙裝占有比例普遍低于褲裝類;單寧類(裙裝與褲裝)與其他面料商品各占50%左右。
2.2.2 品牌女裝春夏商品品類品牌分析
按女裝品牌類別統計品牌信息,根據品牌各品類構成比率,圈出品類比重范圍,統計該范圍內所具有的品牌數量。由表2-1、表2-2、表2-3、表2-4數據整理分別得出表2-5、表2-6、表2-7、表2-8。統計結果如下所 述:
1)休閑類品牌女裝
表2-5 休閑品牌女裝春夏商品品類品牌比率
根據表2-5可知:休閑品牌女裝春夏商品品類,T恤類的比例在10%-15%到35%-40%范圍內,尤以25%-30%為主;襯衫類的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以0-5%為主;毛衣針織類的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以0-5%為主;夾克外套類的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以5%-10%為主;連身裙的比例在0-5%到20%-25%的范圍內,尤以0-10%為主;短裙的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以0-5%為主;牛仔褲的比例在0-5%到5%-10%范圍內,尤以0-5%為主;休閑褲的范圍在5%-10%到10%-15%的范圍內;泳裝的比例集中在0-5%。
2)時裝類品牌女裝
表2-6 時裝品牌女裝春夏商品品類品牌比率
根據表2-6可知:職業品牌女裝春夏商品品類,T恤類的比例在5%-10%到15%-20%的范圍內,尤以15%-20%為主;襯衫類的比例在10%-15%到15%-20%的范圍內;毛衣針織類的比例在5%-10%到15%-20%的范圍內,尤以5%-10%為主;夾克外套類的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以5%-10%為主;馬甲的比例集中在0-5%;連身裙的比例在15%-20%到20%-25%的范圍內,尤以15%-20%為主;短裙的比例在0-5%到10%-15%的范圍內,尤以5%-10%為主;牛仔褲的比例在0-5%到10%-15%的范圍內,尤以5%-10%為主;褲子的的范圍在5%-10%到10%-15%的范圍內;泳裝的比例集中在0-5%。
3)運動類品牌女裝
表2-7 運動品牌女裝春夏商品品類占比品牌比率
根據表2-7可知:運動品牌女裝春夏商品品類,T恤的比例在20%-25%到25%-30%的范圍內,尤以20%-25%為主;襯衫的比例集中在0-5%;衛衣的比例在5%-10%到15%-20%的范圍內,尤以5%-10%為主;夾克的比例在10%-15%到20%-25%的范圍內;背心的比例在0-5%到15%-20%的范圍內,尤以0-5%為主;連身裙的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;長褲類的比例在10%-15%到15%-20%的范圍內,尤以15%-20%為主;短褲的比例在0-5%到10%-15%的范圍內,尤以5-10%為主;短裙的比例集中在0-5%;打底衫的比例集中在0-5%;泳裝的比例集中在0-5%。
4)前衛類品牌女裝
表2-8 前衛品牌女裝春夏商品品類品牌比率
根據表2-8可知:前衛品牌女裝春夏商品品類,吊帶襯衣的比例集中在5%-10%;T恤的比例在15%-20%到20%-25%之間,尤以20%-25%為主;襯衫的比例在0-5%到5-10%的范圍內,尤以0-5%為主;衛衣的比例集中在0-5%;毛衣針織衫的比例集中在0-5%;針織吊帶的比例集中在10%-15%;外套的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;馬甲的比例集中在0-5%;連身裙的比例在0-5%到5%-10%的范圍內;牛仔短裙的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;斜紋面料短裙的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;牛仔褲的比例在10%-15%到20%-25%的范圍內,尤以10%-15%為主;長褲的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;牛仔短褲的比例在0-5%到5%-10%的范圍內,尤以0-5%為主;斜紋面料短褲的比例集中在0-5%;泳裝的比例集在0-5%。
3 Paul Frank品牌女裝商品品類構成方案調整
3.1 品牌服裝企劃基本步驟
1)目標企劃。即產品定位,包含該品牌是什么,產品為哪類消費群使用;展現了本品牌與競爭品牌的不同之處;確定產品在在消費者心目中與眾不同的位置。
2)情報企劃。該過程包括情報搜集、市場調研、流行及消費者需求預測等。
3)概念企劃。把情報分析作為基礎,針對目標消費者,把下一季的商品用“主題”的形式形象、具體的表現出來。包括素材、色彩、款式等,為下一設計環節提供可靠的依據。
4)搭配企劃。在基本明確下一季產品的主題風格后,將面料、色彩、款式做媒介,表達產品主題風格。
5)品目企劃。具體對下一季服裝進行款式設計、材料、配色、尺碼型號、價格等一系列工作的安排。
圖3-1 品牌服裝企劃流程圖
3.2 Paul Frank品牌女裝商品品類構成方案調整
3.2.1 Paul Frank品牌分析
同第二章調研方法,根據Paul Frank品牌官方網站的網絡銷售平臺,統計品牌女裝商品品類數量如下所示:
表3-1 Paul Frank品牌女裝春夏季商品品類數量
Paul Frank(大嘴猴)品牌色彩明艷,設計風格機制,定位青少年及20多歲的年輕人為主要消費群。品牌女裝商品品類以家居服為主,設計大多采用針織面料,內衣及家居服裝商品占有超過一半的比例。女裝商品品類不齊全,面料及款式單一。根據品牌原有的設計風格、色彩及目標消費者,將其定位在前衛休閑服裝品牌。
3.2.2 Paul Frank品牌女裝商品品類調整
因Paul Frank品牌前衛休閑服裝品牌的產品定位,根據表2-8結論,比對原有商品品類種類和數量,設計Paul Frank品牌春夏女裝商品品類:吊帶襯衣的比例范圍在5%-10%;T恤的比例為20%-25%;襯衫的比例為0-5%;衛衣的比例為0-5%;毛衣針織衫的比例為0-5%;針織吊帶的比例為10%-15%;外套的比例為0-5%;馬甲的比例集中在0-5%;連身裙的比例在5-10%;牛仔短裙的比例為0-5%為主;斜紋面料短裙的比例為0-5%;牛仔褲的比例在10%-15%;長褲的比例為0-5%;牛仔短褲的比例為0-5%;斜紋面料短褲的比例集中在0-5%;泳裝的比例集在0-5%。因品牌原內衣系列商品品類全面,故保留原有品牌優勢,不在考慮設計范圍內。
假設Paul Frank品牌女裝春夏季商品數量為100,根據調整比例,計算調整數量范圍,見表3-2,調整數量。根據數量范圍,設計一項可行方案,如計劃數量所示,同時保證上裝與下裝、針織面料與梭織面料的合理比例,檢查總商品數量100,同時計算比例,調整完成。Paul Frank品牌女裝商品品類調整明細如下表彩色部分所示:
表3-2 Paul Frank品牌女裝商品品類調整方案
4 結束語
商品品類構成對塑造產品風格、豐滿品牌形象、規避經營風險有著重要的作用。品類組合是品牌營銷中應用最普遍的方法之一。本文在論述品類構成必要性的基礎上,分析研究了17個不同產品定位的國際知名服裝品牌。根據調研的品牌女裝商品品類現狀,整理出一套相對簡便易行的品牌女裝商品品類規律。由于論文研究受到時間、條件以及研究能力等因素影響,因此主客觀上存在著一定的局限性和不足之處,特別是在樣本數量的分析組合探析上,有待進一步研究。
致謝
首先感謝學校四年來的培養和教育,讓我學到了很多的知識和做人的道理,使我有了更加明確的人生目標,也為我今后的人生道路鋪設了一條充 滿陽光的道路。衷心感謝吳春勝老師的細心指導和對我的幫助;感謝學校里教育過我的老師們以及所有關心和幫助過我的同學們;對所有在這四年里關心和愛護過我的人;并向在百忙中抽出時間對我的論文進行評審的專家教授們和老師們致以本人最誠摯的謝意。謝謝你們!
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一、教學過程中的改革措施
(一)服裝專業學生就業崗位職業能力分析
服裝材料作為一門交叉學科具有一定的特殊性。對目前教學模式進行分析、研究,借鑒其他學校交叉學科的課程改革的成功經驗,和高職教育理念的需求,提出適合該課程教學改革的實施方案。在學生就業崗位充分調研的基礎上,圍繞強化學生職業技能和崗位適應能力,以達到學生在校學習與實際工作的一致性,按照“課程項目化、教學模塊化,教學做一體化”的教學思想,按工學結合的思路進行教學設計,充分依托校內外實訓基地,采取任務驅動、項目導向、課堂與實習地點一體化等相結合,開發適合該課程的教學模式。例如:服裝設計師崗位,通過分析服裝設計師的工作過程、工作內容,再根據工作崗位對服裝材料知識的需求,然后設計模擬該工作過程的相應課程來進行課程設計。通過對我院服裝專業2011級畢業生389人進行職業跟蹤調研,發出調查問卷389份,回收358份,統計占畢業生就業前5位的工作崗位分別為:服裝設計助理82人、服裝跟單63人、營銷管理31人、服裝制版28人、服裝生產管理14人,占有效問卷比例60.9%,其他服裝相關行業就業崗位占19.2%,其他行業占19.9%。
(二)針對就業崗位群進行教學設計
1.探索教學模式的設計與教學內容的組織在教學過程中,如何調整教學內容,改進教學方法,調動學生學習《服裝材料學》的興趣,是本課程的重要環節,尤其對于新生對服裝的了解非常有限,同時服裝材料學又擔當了服裝專業的第一學期的專業課程,對學生的引導意義重大。只有使學生對服裝專業課程產生了興趣,才能將學生引入服裝專業的大門。引導學生學習興趣,調動學習積極性,對于服裝材料課程來說都是責無旁貸。本文從導入階段、實施階段、教學內容、教學方法等方面進行全面、系統、科學設計與探索,改變以往的思維模式和做法,主要根據學生將來崗位群———崗位技能———崗位能力分解———學習情境設計———教學內容為主線,作出不同教育對象(不同就業崗位)對應不同教學情境(教學任務的選取)教學設置,同時建立基礎能力模塊(平臺),保證知識體系系統連貫,避免知識的重復交叉;又能保證學生技能全面性,做到點線結合、層層相聯。根據調研的職業崗位,并根據自身條件設計一系列的項目任務,要求做到:(1)能提高學生學習興趣,學習積極性,愛上服裝專業(愛崗敬業)。(2)模擬的任務有足夠的知識量融入,能讓學生在做中學。(3)以實際的動手能力、以及知識應用能力作為學習成果的衡量目標的基礎上,與企業專家和工程技術人員一起討論,通過對服裝設計專業崗位的工作任務分析,2.三維立體式教學在課程改革中的應用在教學過程中,教學資源合理配置,開展嵌入式教學,運用多媒體技術,改進教學方法等,調動學生學習《服裝材料學》的興趣,使學生對專業知識掌握得更好,開展多維模式的教學實踐。(1)多媒體教學與實物相結合教學過程中,教師應避免理論知識講授過于枯燥無味,可以采用多媒體教學,運用大量的服裝圖片來加深同學們對材料的認識和選用,并附相應的面料樣卡讓同學們分析和鑒別。(2)互動性教學通過引導性互動和討論性互動教學引導啟發學生認識理解、鞏固所學基本理論和基本知識,將所學理論知識轉化為自己的東西,在實踐中靈活運用。首先,在教學中準備大量的不同特征的服裝材料樣卡,并按原料、結構、風格分類。在講述相關面料時,讓學生觀看樣布,進行實物比較,通過對樣布的手感與目測,引導學生結合所學的纖維、紗線、織物組織結構知識,分析該材料的基本性能。其次,以學生身上穿的服裝作為切入點,討論材料的舒適性能、外觀性能等,使學生有一種親切感,增加學習興趣。最后,就日常服裝的種類,采用討論性互動教學方式,讓同學們綜合運用前面所學的服裝材料的性能以及風格特征,合理進行材料選擇。(3)實踐教學通過帶學生到市場調研,不但提高學生們的學習興趣,還使他們將理論知識應用到實踐上,從課堂走向市場,從理論走向實踐,建立起教學、實際、科研一體化的教學模式。通過實踐———認識———再實踐———再認識,面對千變萬化、色彩繽紛的服裝面料(包括新開發的面料),學生的鑒別能力與應用能力都有了長足的進步。首先,讓學生到不同的服裝企業、大型商場進行調查,了解品牌服裝的材料使用情況和銷售情況,并組織學生討論品牌服裝在設計中是如何用服裝材料(面料和輔料)來表達它的設計理念,并根據銷售量和消費者對品牌服裝的認同程度,結合當時的流行趨勢、服裝色彩、款式等來分析服裝材料的使用是否傳情達意,是否準確地表達了服裝所要表現的主題等,進一步提高學生們對服裝材料的鑒別能力。其次,組織學生到各面料市場,收集各種各樣的服裝材料小樣,并分類整理成冊,注明其名稱、纖維原料成分、紗支粗細、織物組織等;分析其舒適性能(吸濕透氣性、彈性、懸垂性等)、外觀性能、耐牢性能、感官性能等特點;然后,進行服裝材料的科學應用設計。
二、教學改革成效
首先,我院根據服裝專業畢業生的就業及知識能力要求,對“服裝材料”課程進行了內容調整,并更名為“服裝材料與應用”,豐富了該課程內容,延伸了其內涵,更貼合服裝專業學生實際需求。其次,通過本課程的教學資源合理配置,開展項目式教學,運用多媒體技術等方法,調動了學生學習《服裝材料》課程的積極性,使學生對服裝專業課程產生了興趣。與此同時,我院利用合作企業及華南地區專業市場的優勢進行現場教學,通過企業參觀、企業專家講座等方式,實現校企有機結合,提升教學的實際效果,有效地將學生引入服裝專業的大門。最后,通過建設服裝材料精品課程,使服裝材料的教學與服裝設計、服裝制作等課程形成聯動式立體化教學體系。直接在學習服裝材料的課程進行服裝材料的選擇、采購、應用等環節與相關課程形成良性的互動循環,為后續專業課程打下了良好基礎。
作者:吳基作 唐琴 單位:廣東職業技術學院服裝系
乙方: 聯系電話:
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3) 本公司所銷售品牌均在各大網站取得知識產權保護,均為各品牌的獨家授權商,需經本公司同意才可銷售,如代銷會員私自通過其他渠道進得貨物卻打著本公司代銷會員的名義進行銷售,本公司一經查知一律通知各網站相關部門刪除違規商品并要求網站給予警告處罰,同時取消該其資格,并且不返還加盟押金。
4) 代銷會員實際銷售時可根據實際情況自行決定銷售,但標價不得低于本公司規定的最低銷售價格,最低銷售價格可參考易趣店,淘寶店:xxx若發現有人違反規定亂定價,擾亂市場價格,本公司有權力立即取消代銷資格,加盟押金不予退還!
5) 乙方不得對外透露價格。
6) 乙方不得在沒有簽訂到協議內容之外的任何其他地方使用本公司的圖片,一經發現,不僅刪除商品取消權;侵害本公司利益的,本公司還會提出正式起訴。
7) 發貨中產生的有關物流運輸費用由代銷會員自行負擔。零售發貨本公司按件收取郵費:零售平郵10元/件,續件4元/;快郵15元/件,續件5元/件;物流快遞15元/件,續件8元/件,代銷零售郵費在下訂單的時候同時支付,不可以拖欠。多件批發運費按照實際費用收取,多退少補。如運價發生較大幅度上升,甲方有權根據實際情況調整運費。
8) 所有會員定單,均需款到才可發貨,一概不賒銷。
四、發貨及退換貨制度
我們國家的服裝企業還是中小型居多,絕大多都不是自主品牌,還是以貼牌為主,或者根本沒有品牌,主要是以走量為主,所以往往一個人或者幾個人組成的小團隊就要完成一個大的公司的職能;當然就要求我們的服裝設計人員具有較高的素質以及全面的專業能力,能夠熟知關于服裝設計與生產的全過程,能夠全盤操控生產流程,準確把握服裝造型設計、協調服裝色彩搭配、靈活選擇服裝材料、緊跟服裝流行趨勢。要具備這些能力就必須要有專業的、系統的培訓以及長時間的實踐經驗與思考探索。
2.功能型服裝設計人才培養模式內容
2.1構建功能型服裝設計人才課程
以當前的教育模型來看,在課程設置方面主要是以基礎課程、專業課程這兩塊,還是比較陳舊的課程設置;但在當下市場化經濟的大環境下,應該有機的設置課程,開設課程不能一層不變,必須根據市場的需要進行轉型;去掉那些沒有專業支撐力的課程,開設那些能突出市場化需求的新型課程,全面的構建新型的市場化功能型課程體系。
2.2改革人才培養的方案、推進新人才的培養
根據新的課程培養方案制定人才培養方案、人才培養計劃;制定功能型的新人才的教學大綱、教學計劃。新的大綱計劃要特別注重基礎課程、專業基礎課程、專業課程的劃分比例與排課時間安排,避免出現放羊式的時間安排;要重點注重課堂上與課堂外、院校與企業的課程設置安排;要注重課程中實踐場所的安排與建設:如校內的服裝模擬工廠、校內服裝工作室、校內服裝營銷店面、校內各種孵化基地的建設與運用安排。在計劃中還有特別注重不定期的安排服裝行業的大師或經驗豐富的行家來學校進行知識的傳播、豐富課堂、完善教學環節。
2.3完成行業性學院教育,全面學院化教育體制
學校教育出來的學生最終是否合格、是否優秀最后還是靠市場來驗收。所以,當我們在開設課程的時候就必須要注意開設的課程是行業性課程為主導,要使學生在學院進行學習時如同親臨行業;讓課程與社會、行業是可以相互轉化的。對此在轉換中主要采取以下的方式進行教學活動:一方面構建大量的實踐實驗平臺、實訓基地;把學生一貫認為的教學場地從只有黑板的教室轉移到跟行業具有相同特征的實訓場地,讓學生進入社會以后沒有行業的陌生感,可以以最快的時間轉變。另一方面,打破傳統的單個式作業教育,讓學生充分的感受到團隊的精神與團隊的力量和矛盾;在完成作業練習的時候是以團隊的形式完成,團隊完成從設計、產品研發、產品生產與銷售的全過程,完全讓學生感受在團隊中自己的位置與能力。
2.4擴充產學研合作方式,完善實踐教學場所
①重點突出實踐教學、把實踐教學完全化服裝設計是產品設計的一種,它就是一種商品的設計與銷售,所以對于服裝設計的教學大部分是一種技術的教學,當然就應當把理論教學實踐化。在這個項目中就是要加大實踐教學的比例,如:服裝的設計課程就必須要在教學環節中充分體現從產品設計、產品研發、產品生產的全過程,不能就停留在稿子的設計上面。具體要求教師在課堂教學的作業環節中要求學生要根據自己的設計稿進行成衣的制作,當然還需對產品進行準確的市場定位并模擬銷售給同學。②建全實訓地、校內各大品牌服裝專賣店、各類服裝定制工作室要全面開展與知名服裝公司立長期、緊密的合作關系,為人才培養創造出優越的條件和充足的實訓、實踐基地,如:健全實訓基地的設備維護與更新,以及使用率;讓同學們的課堂都能走進實訓場所,零距離感受行業狀況;完善校內各大服裝品牌專門店的模擬銷售場所,供同學進行銷售學習;開設各種類別的服裝定制工作室向學院非服裝專業同學進行銷售來完成產品設計與生產、銷售的全過程。
2.5創新課堂教學形式
在課堂教學中不再是以一個老師為主導的教學方式,而是以一個教師團隊為組合的教學方式,在教師組合團隊過程中注重教師的知識安排結構,比如以服裝設計教師、結構工藝老師為一個團體,主要進行成品設計到成品制作全過程的跟進與教學;或者以管理教師、跟單教師、服裝陳列教師、服裝營銷教師為一個團體來完成對服裝產品的生產管理、陳列與銷售這些環節進行教學跟進。讓學生完全的感受到產業式教學的存在,同時讓學生成為功能型的人才。
【關鍵詞】高職服裝教育 品牌 雅瑩 嘉興
現今中國的服裝行業整體處于一個轉型升級的關鍵時期,在內外環境的壓迫下,中小型服裝企業開始意識到提高市場競爭力的重要性,我國由紡織服裝規模擴張型生產大國逐步邁向高附加值及品牌強國的產業調整、升級之路――培育企業自主的服裝品牌成為當下的必然趨勢。這對服裝從業人員提出了更高的要求,高素質的服裝專業人才日益成為服裝企業爭相搶奪的核心資源。而一直作為服裝人才培養基地的高職教育,在這一時期應該扮演怎樣的角色顯得尤為重要。基于以上市場背景,本文開展了相關研究,探究高職教育對嘉興本土服裝品牌培育的實際影響作用,以及如何在現今市場環境下,更好地開展高職的服裝教育的問題,希望為中國服裝行業順利轉型提供助力。
一、嘉興本土品牌(雅瑩)發展歷史與培育關鍵因素
雅瑩公司原先是一個家族制民營企業,1988年創辦時的名稱是嘉興市洛東紅政服裝廠。張華明1995年從父親手中接班后,毅然放棄了當時比較賺錢的外貿加工業務,實施了企業發展戰略的重大轉變。2004年雅瑩品牌與意大利米羅利奧集團公司合資成立“浙江雅瑩有限公司”,品牌培育過程才真正開始,主要有以下幾個方面關鍵步驟。
步驟一:開展國際合作,構建現代企業管理制度
2004年9月,嘉興雅瑩時裝公司與意大利米羅利奧集團公司合資成立“浙江雅瑩有限公司”。雙方各出資50%,董事會由4人組成,雙方各2人,聘請意大利的一名財會專家擔任財務總監。中意合資公司的建立使雅瑩公司從家族制企業向現代企業制度轉變邁出了堅實的步伐,從這個意義上講,企業制度創新是雅瑩轉型升級的基礎和重要里程碑。
步驟二:通過不同層面建立國際合作關系,引進國外先進品牌經營理念
品牌在不同層面開展合作,例如設計開發方面,每年組織核心人員與國際化的面料開發商、設計企劃機構開展深度合作。營銷推廣方面,單獨聘請國際大師進行店鋪形象方面的合作。生產管理方面,學習和借鑒日本豐田的生產方式。人資管理方面,建立與全球著名的人力資源管理公司“翰威特”及東軟公司的長期戰略合作關系。
步驟三:以合作為基礎,逐步完成品牌培育的各項工作
雅瑩品牌在建立合作關系后,落實了一系列品牌培育任務。與國際一流的設計機構合作,每年開發2000至3000種不同款式。構建從設計、面料開發到物流、銷售的整個企劃鏈。為適應多品牌、多款式、多批次、小批量的現代市場需求變化,引進了SPS流線化生產方式和標準工時制度,推行精益生產。重新裝修雅瑩門店,使其擁有通透的整體布局、時尚的時裝陳列,擁有更好的表現力和競爭力。構建了具有雅瑩特色的崗職升遷體系等。
通過上述步驟可以看出,雅瑩品牌培育過程的本質是借鑒國外品牌優秀的經營理念,構建企業自身各種制度和體系,將其落實到實際品牌運作中的過程。也就是說品牌培育的關鍵在于企業一線終端的執行能力,這是研究得到的重要結論,也是后續研究開展的基礎。
二、高職教育對雅瑩品牌培育的影響
品牌企業一線終端的執行能力在于一線人員的素質。下面我們就從一線員工的角度,探討高職教育對雅瑩品牌培育產生的影響。
(一)提供一線管理人才方面
品牌培育至今,企業在職員工中,大專學歷比例基本穩定在總數的15%左右,雖然不高,但是這一學歷群體75%以上都擔任不同層級(中下層)的管理崗位。也就是說,他們是雅瑩品牌培育過程中的一線管理人才,直接影響一線終端的執行能力。因此,高職教育為雅瑩的品牌培育提供了核心動力。
(二)提供學歷培訓方面
雅瑩品牌通過與高等院校聯合辦學,為企業內部職工開展學歷提升培訓。在品牌培育的初期,原有企業員工憑借的往往是多年的工作經驗,在系統培訓和理論素養方面相當缺乏,這導致雅瑩品牌發展到一定程度之后,很容易碰到瓶頸。通過高職課程培訓,原有員工的整體理論素養得到提高,從而使雅瑩的后續發展過程更為順利。因此,高職教育為雅瑩品牌培育提升了一線整體實力。
(三)提供人才后備資源方面
雅瑩品牌自加入職教集團后,經常派遣相關優秀員工到學校開展兼職授課,也經常接納學生參與企業實踐,成為學校的實訓基地。品牌對一些表現特別突出的學生加以培養,并通過良好就業待遇吸引優秀畢業生留企工作。在接納學生參與品牌的各類實踐活動過程中,雅瑩品牌有機會加強對實習學生各個方面的了解,挑選企業需要的人才,為雅瑩品牌培育提供了的后續發展力。
三、高職教育在促進本土品牌(雅瑩)培育方面存在的問題
雖然,高職教育在促進本土品牌(雅瑩)培育方面起到了良好的促進作用,但是,隨著整體教育大環境的改變以及雅瑩品牌自身的發展,高職教育在促進本土品牌(雅瑩)培育方面也出現了一些問題。
(一)高職教育在品牌培育方面的重要性日益減弱
早期的高職服裝教育定位為培養應用型人才,這一情況到1999年(高等教育開始大規模擴招)后開始發生改變。擴招后的本科教育及研究生教育開始開設服裝專業,服裝教育的學歷層次大幅度提高,這使得供給服裝行業的人才結構在擴招后發生了根本性改變。研究通過圖1-1總結了服裝教育的人才結構改變。
圖1-1擴招導致的人才培養金字塔變革
從圖1-1可以看出,人才金字塔發生的變化導致高職教育培養人才下降了一個層次。因此,近幾年來,具有本科教育背景的人才日益成為雅瑩品牌核心崗位的招聘首選,高職教育的影響力也隨著這一趨勢日益減弱。
調研結果表明:在雅瑩品牌產業鏈上,除了車間生產、QC、AC等少數與生產相關的崗位還優先考慮高職畢業生外、其余大部分管理崗位(特別是帶有儲備干部性質的崗位)都優先考慮本科畢業生。這意味著在品牌未來的發展中,在管理崗位上,本科畢業生將比高職畢業生具有更大的優勢,高職教育的影響力將隨著品牌發展逐步減弱。
(二)高職教育在專業人才上的定位偏差日益明顯
隨著低成本維持的中國代工企業在OEM上的優勢難以為繼,在做貼牌完成資本和經驗積累后,很多生產商的后續目標是經營自主品牌。研究發現,高職教育在專業人才――服裝專業人才上的定位一直沿用以往定位:注重服裝縫制及樣板制作技能的培養。但是隨著品牌培育的深入,情況發生了明顯的改變。以2009年的數據來看,雅瑩企業內部的產業鏈已經發生了很大的變化,全公司2700名員工中,從事研發設計的約占25%,直接加工生產的占20%,從事營銷的占55%,換句話說,雅瑩的內部產業鏈中,從事研發設計和營銷等生產職能的人員已占80%,而直接從事加工制造的只占20%。在這種情況下,專業定位和雅瑩實際需求之間的偏差就開始明顯起來。
四、對高職服裝教育的幾點建議
總結上述的研究結果,高職教育雖然在嘉興本土服裝品牌的形成過程中起到了重要的促進作用,但是其在專業人才培養上,其所培養服裝專業人才的核心能力并不能很好滿足企業需求。這要求我們對高職的服裝專業教育進行必要的改革,以此為基礎提高高職教育對本土服裝品牌培育的促進作用。
(一)發展定位方面
高職服裝教育有必要進行培養重心的轉移――將培養重心從以往的服裝生產技能轉移到服裝營銷技能上。鑒于高職服裝專業學生和本科院校學生在現階段同屬于應用型人才,而本科院校的服裝學生明顯在學歷層次與設計能力上更占優勢,所以研究建議高職院校的服裝專業可以將就業目標崗位定位在相對較低的一線的賣場銷售管理崗位上,目前情況建議定位在專賣店店長一職上。這種定位比較切合高職學生本身的特點。
(二)教學改革方面
教育部很早就明確提出:高職教育要以就業為導向,轉變辦學思想,提升學生的就業能力。而要實現高職服裝教育的教學重心轉移,教學改革上應該在高職院校服裝專業普遍增設服裝市場營銷方向,并逐步發展為服裝專業新的核心方向。突出培養學生在賣場管理方面一線工作能力,如人際溝通能力、賣場陳列、貨品管理、利潤分析等能力。課程體系建設要充分考慮課程結構課程內容,也可以考慮建立相應的質量監控與課程評價機制,隨時收集實施情況,定期分析反饋信息,對課程方案做出及時修正或調整 。
(三)平臺建設方面
在職教集團的建設上,建議今后邀請更多優秀的品牌服裝企業加入職教集團,提升所占的比例,加強聯系,逐步實現深度合作。除了建立更多的品牌賣場實訓基地外,品牌和企業之間還可以通過網絡平臺的建立,實現教學資源的雙向共享,讓一些企業的課程教學資源通過網絡平臺實現共享。最終根據嘉興的區域性產業狀況和行業發展趨向,構建互利雙贏的合作機制。研究呼吁政府在這方面給予大力支持,出臺相關的政策和制度,并在資金補助等方面實現一定程度的傾斜,為這一平臺的順利建設提供強有力的政策保證。
五、研究展望
本次研究,我們探討了高職教育對嘉興本土的雅瑩品牌培育時期產生的種種影響。隨著品牌的進一步發展,我國整體服裝行業轉型升級不斷深入,品牌發展中期,服裝品牌與高職教育之間的關系,也必將進入人們的視野,這可以是后續研究中進一步深入探索的方向。
同時,我們還注意到,實際的教學改革過程是一項非常具體的系統工程,本次研究提出的幾點建議還是基于一個宏觀的角度,在下一階段的研究過程中,我們可以將研究進一步細化,探討更為具體、更具操作性的教學改革方案。
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自2000年博客進入中國市場開始,越來越多的中國人逐漸習慣在網絡上記錄和分享自己的心得和意見,到2006年微博的出現以及2012年微信的普及,都說明了一個問題,新媒體正在以前所未有的速度影響著我們生活的方方面面,并從一個單純的個體溝通平臺迅速轉變成為一個個媒體平臺和電商平臺。
基于平臺的商業影響力也開始凸顯,產業結構在各個行業都有了新的變化,出現了多種多樣的細分后的商品和服務精準的推送傳播到目標群體中。它顛覆了傳統媒體大眾、普遍性等特征,帶給85后青少年更多的選擇標準與價值評判,致使他們形成不同的生活方式與價值觀,形成小眾的、呈碎片化分布的、以亞文化為基礎的細分
市場。
這不僅為各種草根大號和企業官方提供了直接接觸個體的機會,也提高了品牌營銷的想象空間。于是市場中出現了不同于傳統服裝市場消費的商業模式,并以極快的速度發展,成為未來市場變化的發展趨勢。
通過這些新興的媒介,品牌和消費者有了更多的交流和互動平臺。在這個信息泛濫、不再以誰領先得到信息而制勝的時代,服裝消費更多的由提品滿足消費者需求,慢慢轉向以品牌核心魅力引導消費的模式。引導顧客形成個人著裝風格的出發點能很好的服務于現代消費者對著裝的自我意識。服裝企業、商家在消費者形成個人著裝風格的過程中大有可為,采取正面的、積極的引導。一方面可促進消費者個人著裝風格的快速形成,縮減多次著裝嘗試積累經驗的過程;另一方面,確定并擴大了消費目標群,既獲取了更多的經濟效益又有助于品牌風格建設。
品牌服裝在引導顧客形成個人著裝風格的過程中,站在消費者的形象設計師的角色,以合理的產品贏得消費者的滿意度和對品牌的忠誠度,使消費者做出最佳購買行為決策,獲得最佳著裝效果,達到雙方的共贏。就此形成了以形象代言人搭配的教學式品牌營銷模式,以服裝搭配達人Piksi為主人公,做一些列品牌策劃方案。
1.品牌構架
(1)品牌名稱:Like Piksi;Like有“喜歡”和“像”的意思,喜歡的樣子什么其實是心理自己想辦成的樣子。Piksi是一位來自芬蘭的女孩。作為一位并非模特的平凡的女子,很會淘衣服,也很有搭配各種風格服飾,已經到了出神入化的境界。Piksi經常在flickr上記日記,秀出她每日的行頭,已經引來法國頂尖時尚雜志編輯的諸多
關注。
(2)品牌由來:靈魂人物Piksi,21歲,現就讀于芬蘭赫爾辛基的赫爾辛基大學,主修獸醫,是近來在網絡上走紅的芬蘭小女生。她將自己每天的著裝都拍下來放到網上,時常運用時髦的流行元素以及出挑的撞色搭配,而這些用來搭配的衣服都是廉價的,通常是網購和淘打折貨而來的。雖然服飾很廉價,但通過心思細膩的搭配,和自身獨特氣質的融合,即使是那么不起眼的打折貨也能被她搭得很
大牌。
時尚、休閑、成熟、甜美……各種風格的出色搭配讓更多人知道一個女人可以如此多變,可以百般美麗。并通過她每天的搭配日記,能敏銳地看出歐美正在流行什么,并且作為時尚潮流中的平凡人,如何著裝更貼近生活狀態。所以在全世界范圍內她能迅速的廣為認知,得到很多人的欣賞甚至追捧,人會根據她買的衣服追隨
購買。
(3)品牌核心價值:Piksi形象人是該品牌的靈魂,非傳統形象代言人的意義,所有產品均依照形象人的風格和生活狀態設計,而不是先開發出所有產品,再找適合的形象人。我們展現的是形象人的多種的著裝狀態,也就是消費者心目中自己也想或希望伴侶成為的著裝狀態。所以,買的不只是產品,而是形象人的著裝狀態,這種狀態在一定程度上是可以復制和模仿的。
(4)品牌定位:貧民時尚 廉價時尚 切民生活
(5)目標消費群:都市中產階級白領族,追求隨行混搭豐富生活的學生,想要改變自己又沒有參照人物的女性,在消費能力比較有限又追求變化感受新鮮的人,以18~25歲為重點,覆蓋了從校園到職場的年輕一族,他們有著全新的生活理念和消費心理,是未來消費的主力軍。
(6)消費者的心理特征:1.非常喜歡Piksi著裝的粉絲 2.想要變成Piksi那樣的人3.對服裝款式和搭配變化要求高的人 4.想要有穿衣榜樣和參照的人(市場中服裝款式豐富和實用,但我自己不知道怎么搭配)
2.目標消費者分析
(1)社會文化特征:在當代社會科技經濟發展到現在的階段,各種信息資源通過各種各樣的渠道傳達到大眾思想中,人們更容易接受新興事物,并且追隨新興事物的發展改變自己,讓自己在社會的潮流中豐富起來。
(2)個人特征:85年后的新新人類,大多是獨生子女,物質生活充裕,成長于商品文化蓬勃發展、互聯網和電子商務異軍突起之機,從小就習慣了影視和網絡語言,對時尚廣告反應迅速,對現代化高科技化的生活適應性強。他們具有獨立性,他們欣賞前衛、追逐時尚,并展現個性魅力。他們炫耀,但不是炫耀財富,而是對自己品味的展示,對時尚的展示。
(3)生活方式:價值觀上表現出強烈的個體性,注重自我感受,懂得自我享受生活;接受新事物的意識和能力非常強;思維獨立、具有批判精神,追求對事物的理解有不一樣的角度;充滿豐富的想象力和創造力,經常探索很多可能在前代人看來不正常的東西;更容易接受環保理念,踐行“樂活”的生活方式―以環保、健康為理想的生活方式;娛樂化,在他們眼里沒有那么嚴肅的意識形態,總是希望事物是有趣味的,有戲劇性的,并且什么都是新鮮的好;新媒體的發展和海量的信息為85后發展“新觀念”、創造“新思維”奠定了基礎,使他們能以現代化、國際化的眼光觀察世界,形成了具有全球性的意識。
(4)消費能力:85后服裝市場現在所處于一個相對獨特的市場。這是因為85后青年市場上的消費者普遍沒有經濟基礎或剛踏入社會經濟收入不高也不穩定他們作為同時代的消費者,經歷過相同的事情,這也使得他們與眾不同。
(5)消費購買意識:他們喜歡名牌,喜歡個性,青睞快速消費品,他們有極強的消費欲,愛好、選擇廣泛,但消費行為普遍不成熟,服裝消費偏好與購買決策易受外界因素影響。且消費者多數人尚沒有經濟收入,少數人雖已邁入職場但收入較低,然而卻不愿意在消費水準上被評定為落后者,他們希望被人看得起,被人重視,喜歡走在消費潮流的前端,對各種時尚商品充滿渴求和欲望。
(6)品牌觀念:85后消費者有著很強的品牌意識,他們選擇品牌的標準不是品牌的歷史和價值,而是品牌形象所傳達的信息帶給自己的感覺。那些為新生代鐘愛的品牌為他們提供了新生活形態的指導,通過品牌信息來引領生活目標,品牌本身已成為一種生活態度與價值理念。阿迪達斯“沒有不可能”,李寧“一切皆有可能”,超級女聲“想唱就唱”都讓他們體味到了新文化、新價值,這些品牌已成為一種年輕人提升自己,支撐自己的精神力量。
因此,通過分析目標消費群體的文化、生活、心理、經濟各方面因素,建立一個能提供新生活形態的指導,以及穿衣著裝的搭配信息的引領,是一個很能抓住85后的注意力的一個關鍵因素。但這種85后消費者的心理因素、價值觀念和品牌的理念有效的契合時,就能真正贏得年輕消費者的心。
3.營銷模式
(1)品牌外在形象塑造:對于已經小有名氣的網絡紅人來說,她的成名就是因為她很會搭衣服。她個人本身就是品牌的象征,她的形象也就是品牌的形象。Piksi等一批年輕的時裝博客作者的崛起,代表了與大品牌引導流行不一樣的聲音,他們展現的是人們實際生活中怎樣穿,有時甚至與時尚業界流行趨勢截然相反。
(2)廣告宣傳策略:以視頻、平面形式相結合,媒體選擇中以網絡為主,在Piksi博客和相冊中明確Piksi自主品牌的誕生和產品鏈接;其主頁口號:“窮風流也快活”“ 風格是一種直覺”;平面宣傳時將普通人和Piksi穿著同一系列服裝,普通人可以是各種膚色的,體型各異,風格大體相同的,也可以帶有著裝后獨特的效果。
(3)終端推廣:
初期以建立統一的官方網店為入手點,借助各大網絡平臺官方賬戶做傳播推廣,再建立體驗店的模式一步步推廣。將Piksi的個人博客和相冊中產品全方位展示,將這兩周推出的七款搭配放置在最顯眼的部分,還有分類導航欄,將不同場合下穿著分門別類展示,易于查找。建立網上試衣系統,顧客輸入身體關鍵部位尺寸,挑選出款式,系統自動分析合適的號型,并顯示在模特身上,就可以大致得到顧客的穿著效果。
4.品牌創建SWOT分析
(1)機會:目前以網絡紅人命名和定義的服裝品牌有個別,但很少,以引導顧客消費為營銷模式還不是很成熟,且都處于起步,但這是未來服裝市場消費模式的大趨勢。且在當下中國,電子商務和網上購物正在慢慢加重消費的比例,對于時下正在大量參與這些活動的年輕人,一大部分都可以成為我們的目標消費群。
(2)優勢:鑒于Piksi已經在網絡上的影響力,已成為人們關注的焦點,焦點即商機。可以完全借助網絡的優勢,用這種低成本,高效率的媒介,將其著裝產品源源不斷地推廣到關注她的粉絲中,通過Piksi的形象傳遞的一種生活狀態等信息的形象力,會有一批粉絲作為消費動力,隨著形象人的知名度的提升,品牌的知名度也會也來越大。例如,由韓寒和王珞丹代言的凡客的成功,他們代表著他們脫去明星表面的真實的自己,代表著普通人,我們誰都是凡客,可也可以誰都不是凡客。而Piksi則代表著有一部分人或大部分人的部分時間是需要自己脫穎而出的,豐富多彩的,希望自己不再一沉不
變的。
(3)缺陷:將品牌的形象完全固定于一個人,形象人的成長在長期來看,是要事先考慮好戰略部署的。結果是兩種:(1)品牌產品風格和消費者年齡隨形象人的年齡增長而增長,產品設計定位不是不變的年齡段和品位。這樣做的問題在只針對這一批消費者不會有新鮮的顧客來嘗試我們的品牌,過了幾年有了一定得客戶群時,就完全依賴這群消費者的忠誠度。而這眾多消費者在往后階段的各項發展也會出現分散式發展,很難做到從一而終。(2)產品只做最初定的年齡層不變,但形象人的年齡變化是不能忽視的,在做到最大年齡是就停止該品牌生命,或是再尋找另一個形象人。這樣做的話,品牌的無法持久發展,或者更換形象人后,品牌失去延續性,消費者很難繼續忠誠。
(4)威脅:將品牌的形象完全固定于一個人,短期內無法改變,風險性很高,形象人的事業發展和突發事件會很大程度上影響品牌的形象。同類產品品牌如ZARA,也可以通過一定得應對手段,例如聘請知名形象人,代言產品,依靠強大的銷售網絡覆蓋所有市場。到時,我們的品牌的特色就不再那么有特色了。
5.小結