時間：2022-07-24 21:00:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇半年度工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
促銷員半年度工作總結【1】 轉眼20XX年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
上半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開況
上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場，所上產品為52系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對**酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20XX年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
促銷員半年度工作總結【2】 來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們海納百川的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強。
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年保險公司半年度工作總結
__年，我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下，在省公司黨委和總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業務發展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好。現將一年來的工作情況總結如下:
一、總體情況
(一)、確保業務合規、平穩發展
今年是公司發展的“穩行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。截止__月末公司實現保費收入__萬元。其中非車險占比__%，互動業務占比___%。日歷年度賠付率%，結案率%，及時立案率___%，估損偏差率1為___%，綜合賠付率___%，綜合費用費(自留口徑)___%，綜合成本率___%，實現承保利潤___萬元。
針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
(二)、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航
通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日常化:即將監管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。
(三)積極開展黨建、工會工作
公司的黨建工作一直是個薄弱環節，今年__月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養、提高了黨風、黨紀觀念。
為促進企業發展，維護職工權益，公司于今年__月份成立了工會___，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了___基礎。
二、存在的主要問題
(一)、適應市場變化、調整經營策略的意識不強
今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整，由于業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。
(二)、銷售隊伍建設與業務發展不同步
對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的占比較低。
(三)、服務意識不強，客服投訴事件時有發生
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠:在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。
(四)執行力實行不到位
較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在:對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
(五)公司精細化管理程度不高
隨著公司的不斷發展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。
保險公司半年度工作總結范文二
我們在上級公司的大力支持和正確領導下，經過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前，實收毛保費萬元，同比增長%，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元，賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下:
一、采取的主要工作措施
(一)抓管理，全面提高規范經營水平
一是建立健全各項制度。
我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
二是加強業務管理。
在業務管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，采取科學、合理、實用的流程，規范和制約整個理賠工作，如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。
隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態度，使得我們在上級公司___的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售，積極開拓市場
一是層層落實任務指標。
年初，我們就針對地區保險市場變化及___年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地___府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程___，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務，我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
三是積極參與競爭。
面對外部競爭所帶來的業務壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現實情況，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向___主要領導匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地___府中心開展工作的，我們積極參與了全民創業調研活動，與領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
四是加大市場占有面。
根據當前階段的保源情況，年初，我們經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們摩托車保險業務。同時與教育部門取得聯系，班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
五是開展勞動競賽。
我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行___了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。
今年以來，我們狠抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據統計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。
(三)抓服務，樹立保險行業的良好形象
為廣大人民群眾服務是保險業發展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨，是___工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業務的發展。
一是轉變服務觀念，辦活保險服務。
為使保戶滿意，我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“，實行了公司權限以內賠案當天賠付，超公司上報審批案件___天賠付。承諾服務制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務時間之內，平均結案速度提前了___天左右，受到保戶的好評。
二是轉變工作作風，提高工作效率。
我們簡化辦事程序，實行___，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務，將所有工序集中營業大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制，每筆業務辦理最長不超___分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協助處理事故，為保戶提供了保險職責以外的服務，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案;在修理廠修車，提前預算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象，打造財保品牌。
我們下發了《營業人員服務規范和管理規定》，制定了一系列文明服務、廉政服務的規范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業績實行“一票否決“，使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“，爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定，使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創造了舒適的投保環境。
(四)抓隊伍，不斷提高員工素質
一是加強思想教育。
我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的___大和___屆___中、四中、__中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了思想和認識，增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開___會，倡導建立民主、團結、積極、向上的干___伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
二是大力引進人才。
公司能不能開展好業務，人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實際中以事業留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。
為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學成才，提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。
公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作積極性和創造性，進一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足:一是思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，___、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距，如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。
三、今后的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權，加強爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。
改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，采取全方位的服務措施，形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。
努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。
六是加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大_大提高員工的素質，從而提高服務水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領導下，以黨的___大精神為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創保險工作的新局面，為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
保險公司半年度工作總結范文三
__半年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入___萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這半年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。半年來，我多次___形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，___大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，半年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
__年即將過去，__年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的___、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
財務部門在企業中負責財務管理、會計核算等方面的工作,作為財務部經理,應從業務和人員兩方面來加強管理,以保質保量地完成本部門的工作。今天小編給大家整理了財務部半年度工作總結及計劃，希望對大家有所幫助。
財務部半年度工作總結及計劃范文一一年來的財務工作，我對自身能力、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。
一、本人的政策水平、專業水平和領導水平還有待進一步提高。
一是對財務專業的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關政策法規理解還需要進一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財務管理體制需要進一步理順，財務工作需要進一步深化。
一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市，來自資本市場的監管和壓力越來越大，同時國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業的費用開支的監管力度，而且，社會輿論對央企的監督越來越強勢，集團公司黨組、股份公司管理層已經將降本增效上升到戰略高度，銷售企業將成本費用控制列入2012年的重點工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監管力度越來越大。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長期處于虧損或關停狀態;二是資產方面，資本性支出擠占費用，資產處置不規范，一次性盤虧數額較大;三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統一、規定不明確，公司間相互攀比;四是非生產性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部，沒有實現壓力的逐級傳遞。
二是會計工作的內涵日趨復雜，會計基礎工作還不適應會計體系發展的需要。會計準則和股份公司會計手冊今年已經進行了調整，變化非常大，隨著經濟業務的日趨復雜，我們的監管手段、控制意識和管理環境短期內還難以適應新形勢的需要，主要體現在對庫存油品、銷售價格、資產處置和賬外資產的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發展，財務管理面臨的挑戰越來越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長、風險點越來越多、監管面越來越廣、資產規模越來越大、各方關注度越來越高，財務管理面臨著諸多挑戰，管理的難度越來越大，進入了一個風險聚集的時期，稍有放松，財務風險就會釋放，進一步演變為事故。這一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任。
第三部分 201_年工作安排
201_年是公司發展的關鍵一年，也是財務工作適應新形勢、促進新發展的關鍵一年，我們根據集團公司、股份公司和板塊的整體部署，結合公司的發展戰略，提出了2015年工作思路，即：“以集團公司、股份公司財務工作部署為導向，緊緊圍繞公司發展戰略，切實履行各級財務機構和財務隊伍的職責，狠抓財務現場管理和信息化建設，確保財務安全，進一步提高核算質量，努力建設高素質財務隊伍，促進財務工作的和諧、健康發展，追求卓越業績，為實現公司效益最大化努力奮斗。”概括起來講為“六抓”、“兩創”。
一是抓財務現場安全：大力加強資金資產的現場管理力度，運用稽查、清算、預案和考核等多種手段，逐步實現數據安全到現場安全再到本質安全的轉變，同時通過進一步加大內控執行力度，實現人、財、物和管理的安全。
抓信息：重點要抓好網上報銷系統、定額管理系統、資金管理系統、財務7.0系統和財務人員信息系統的推廣和使用,以信息系統為紐帶,實現信息資源的共享,實現綜合流程的優化,進一步提高勞動效率。
抓核算：要依托財務7.0系統上線的契機，繼續修訂和完善費用核算手冊等各項規章制度，進一步規范會計核算、明確統一非油業務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽核力度，嚴肅執行新會計準則，嚴肅財經紀律，規避會計風險。
抓隊伍：重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的培養，運用技能培訓、職業規劃、晉級制度、職業道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執行力。同時要加強總會計師工作能力和職業操守的培養，促進總會計師綜合素質的提高。
抓發展：未來兩至三年，財務工作要全面實現責權明晰、管理統一、運行高效、執行有序和環境和諧的目標，要求我們從現在起必須做好規劃，為未來財務工作的和諧、健康發展奠定基礎。首先，要積極推進財務“三統一”建設，實現組織、制度和流程的統一;其次，要優化財務環境，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制，對內要全力以赴為相關部門提供優質的服務，對下要確保受控運行、令行禁止，對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩定、和諧的工作關系;另外要根據公司整體戰略的變化適時調整發展思路，實現與公司整體戰略目標的協調統一。
抓責任：要充分履行財務工作“監督、反映、服務”三種職能，明確各級財務機構維護資金安全、確保本級機構平穩運行的職責，引導財務人員樹立大局意識、發揚優良傳統、提高執行力，切實肩負起應盡的義務，承擔相應的責任。
創效益：首先要從直接效益出發，做好資金的運行管理和成本費用的監控，著力于降低財務費用等各項可控費用;其次，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監控，做好量、本、利的測算，為相關部門的決策提供支持，創造間接的管理效益。
創業績：公司財務工作、財務組織和財務人員要在集團、股份和板塊繼續保持先進水平，要加強對前沿理論的研究，并將成果及時轉化為實踐，力爭在定額和資金管理等前沿領域為銷售系統做出突出貢獻，使公司財務管理水平同比能有大的進步。
2016年我將根據公司整體戰略部署，帶領全體財務人員，繼續發揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發展作出新貢獻。
財務部半年度工作總結及計劃范文二一年來，財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、__集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟件為契機，規范各項財務基礎工作
在經過兩個月的__年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大20__年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。__集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用
根據__集團司企字[__]117號文《關于下達〈__集團2006年多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和__司字[__]8號文《關于下達__分公司多樣化經營二00_暨一季度生產經營計劃的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了__年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而__集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向__集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《__機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《__機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責，并進行自我評定
為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法法規的自查活動
為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的__年至__年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。
下半年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。
配合__集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據__集團總部結算中心的工作計劃安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、__集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。
并注重與__集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。
6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
財務部半年度工作總結及計劃范文三回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。
在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。
制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。
同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“財務部半年度工作總結及計劃A資信企業”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。
三、全力協助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款2015萬元，資金回收率為82.62%;預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25% 。
在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款2391萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。
在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是20__年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
2012年過去了，這一年是我重要轉變的一年。對這一年我深深感恩。
5月底，正式開始我的第一份外貿工作，感謝老大劉總給了我嘗試的機會，讓我能如愿接觸外貿，翻開我工作生涯的新篇章，更感謝老大在后期如朋友般給以我們引導和鋪路，從心態――行動――總結，找到自己的優點弱點，讓我們有更多機會發揮自己的潛質。
半年的外貿工作，準確地說，應該是7個月，是我學習成長最快最多的一年。一切都是新的，新人，新市場，新產品，新模式，新平臺，新網站，新客戶，新渠道，新同事。我們手把手地從一塊空地建起我們的網站；一磚一瓦地把我們的外貿平臺壘建起來；我們一點一滴吸取著前輩們的經驗，一筆一劃地記下我們的工作心得；我們一封不落地回復著每一封詢盤，一心一意地備份好客戶的郵件；我們不厭其煩地更新著我們的產品，及時認真地整理每份報價。我們得到了鍛煉，得到了啟發，得到了陶冶，更可以說我們得到了收獲，“付出不一定有回報，但是你不付出就一定沒有回報！”通過不斷地分析，行動，總結，我們才會前進，有錯不可怕，不行動的人永遠不會有錯。
我的能力提升：
1.能獨立管理網站和外貿平臺的操作。
平臺和產品是大眾化是平凡的，唯有通過我們的思想，表達形式把它轉變，加以詮釋，才能賦予它靈動，特色和亮點，突出自己的個性。這也是做好每一件事情的關鍵，關注細節，細節決定成敗。
2.能通過郵件與客戶進行良好地溝通。
能熟練運用網絡工具與客戶進行確認和合作，能通過良好地分析，引導，言辭和洞察力，有效地辨別客戶，并最后達成合作。方法重在摸索，以不變應萬變為宗旨，具體客戶具體分析，特別案例特別處理，才能與客戶達成默契，融合，最終贏得客戶的青睞。
3.熟悉外貿的一般流程，能獨立完成貨前貨后的跟進工作。
通過親自處理一些樣品的操作，自己對外貿流程有了更深的認識，從一個新手到現在的學習者，只是略知外貿的皮毛而已，還有很多風險和緊急預案沒有遇到，需要我不斷去提升自己，最后能做到獨當一面。
4.初涉美洲和非洲市場。
基本了解各國的商業習慣和做事風格。也開發了四五個客戶，接著要不斷順藤摸瓜，把我們品牌打入市場。
有待提升的地方：
1.增加自己的魄力，提高自信心。
產品有品牌效應，我們個人也要有自己的品牌效應。在談判能力和魄力上要加強，很多時候，個人的人格魅力會給在合作上給自己加分，商場上更多的就是能力的比拼，談判的較量。我會在這方面多鍛煉，讓它成為自己的無形資本。
2.自覺能力還不夠，沒有時刻嚴格要求自己
每天的工作節奏還不是控制得很好，時間還沒能充分利用。所以以后要有意識地告訴自己，一定要形成適合自己的工作節奏，不斷找到適合自己的工作步調。
3.明年的重中之重。
為了更好的勝任后期的外貿工作，在瞄準主要的市場，主打主要產品，加強自己的薄弱點方面要加大功夫，除了做好以上兩點，平常要多學習專業知識，給自己充電，多向前輩學習，嚴格執行計劃，行動，總結三個環節，保持良好的心態面對一切問題，有效地統籌自己的時間，保持好的習慣，別人的意見多多聽取，有則改之無則加勉，積極配合公司的發展步調，發揮自己的能量，做到最好。
我時常這樣安慰自己，告訴自己在路上不要膽怯，要有信心，鼓足勇氣，放膽去做，沒有什么好怕的！現在回頭看看，還能知道自己是怎樣走過來的，怎樣一步步慢慢摸索過來的。持續成長的工作才有長久的激情，能學到東西的工作才值得為之繼續努力，能從中讓自己人生價值得到體現的公司必定值得我去擁護，去貢獻。正處在初級階段的我們，沒有后路可以退，也不會退，絕不退，唯有踏踏實實走好每一步，一路披荊斬棘，一定能鋪開一條陽光大道。一個企業的文化理念和管理模式很重要，我跟很多朋友說，我喜歡五舟公司創造的氛圍，喜歡劉總營造的優秀的管理模式，做事風格，處事態度，這些都是我內心真正想追求和企望的，這里有很多我能學習的地方，它影響著我，鼓勵著我。所以，我愿意緊緊圍繞在五舟這艘正在全球五洲四海航行中的風帆周圍，為它貢獻我自己的一份力，我要讓它因我變得更好，我們因它而更精彩！
2011年，我來了！
一、主要工作任務和完成情況
1、設備運轉率：98.9%；
設備完好率：100%；
安全事故：0
維修合格率100 %；
2、檢修計劃完成情況：2019年1-5月檢修計劃完成率為100%，檢修質量完成良好。其中1月份為停產檢修，檢修時間為8天，經驗收檢修項目全部完成且完成質量較好。
3、維修費用分析
1-5月維修費用和維修單耗統計
月份
預算維修費
（萬元）
實際維修費
（萬元）
對比
電銅產量
（噸）
維修單耗
（元/噸銅）
1月
34.07
20.83
34.44
3438.003
100.17
2月
14.79
63.59
1.85
2428.9543
261.8
3月
16.69
48.03
30.69
4355.1575
110.28
4月
30.31
10.32
-19.99
4765.0805
21.66
5月
24
24.19
0.19
4577.5695
52.84
合計
119.86
166.96
47.1
19564.7648
85.34
2019年全年維修費用預算：290.46萬元；截止到2019年5月底已發生166.96萬元，1-5月累計超支費用47.1萬元。
1-5月維修費用超支的主要原因是因為1月停產檢修恢復生產和電銅產量底影響。另一方面是因為電解車間和凈液車間出庫銅排、銅導電板、夾邊條、絕緣板等備件費用較高，造成維修費上升。
4、庫存情況
（1）2019年期初庫存金額：243.65萬元，
2019年庫存定額186.96萬元；
其中備件材料：100.45萬元；輔助材料：86.52萬元；
（2）截止到5月底庫存金額：183.27萬元；
其中備件材料：96.78萬元；輔助材料86.49萬元；
截止到5月底庫存較期初降低了：60.38萬元。較庫存定額降低了：2.73萬元
5、能耗使用情況
2019年1-5月單耗指標完成情況：
月份
2019年單耗指標
2019年1-5月指標完成情況
綜合 電 耗
Kwh/t
綜 合 水 耗
M3/t
綜 合
能 耗
Kgce/t
綜 合
電 耗
Kwh/t
單位電耗完成計劃指標的%負數為節約
綜 合水 耗
M3/t
單位電耗完成計劃指標的%負數為節約
綜 合
能 耗
Kgce/t
單位電耗完成計劃指標的%負數為節約
1
449.11
0.59
146.13
482.53
7.44%
0.29
-50.85%
191.01
30.71%
2
531.48
18.34%
0.37
-37.29%
278.60
90.65%
3
383.46
-14.62%
0.27
-54.24%
147.39
0.86%
4
386.63
-13.91%
0.37
-37.29%
102.97
-29.54%
5
385.09
-14.25%
0.35
-40.68%
99.14
-32.16%
合計
420.40
-6.39%
0.33
-44.07%
149.24
2.13%
1-5月綜合能源消費量為2919.78噸標煤,較預算2970.93噸標煤下降了51.15噸標煤。
綜合電耗：1-5月綜合電耗為420.4度，比預算458.65度下降了38.25度；
1-5月直電單耗為348.93度，比預算382.77下降了33.84度。
蒸汽單耗：1-5月蒸汽單耗0.89噸, 比預算0.94噸下降0.05噸。
水單耗：1-5月水單耗0.33噸，比預算0.62噸下降0.29噸。
綜合能耗：1-5月綜合能耗為149.24千克標煤/噸銅，比預算158.28千克標煤/噸銅下降了9.04千克標煤/噸銅。
6、工程管理工作
1-5月維簡工程實施情況：
序號
工程名稱
計劃金額
預審金額
（萬元）
合同金額
（萬元）
實施情況
1
自來水閥門井工程
4.2
3.08
3.08
工程已完工，計劃6月底完成決算審核。
2
布袋收塵器空氣管道維修工程
2.83
2.19
2.19
已完成，規劃院決算已審，已出具工程定案單。
3
倒彩板房及管道保溫修復工程
2.1
1.86
1.86
4
西部銅材電解車間門棚及伸縮縫維修工程
0.35
0.29
0.29
規劃院預算已審核，正在簽訂施工合同。
5
西部銅材脫硫塔改造工程
3.24
3.1
3.1
合計
12.72
10.52
10.52
7、新增、技改項目完成情況
1-5月設備更新項目完成情況：
序號
新增項目名稱
預算總價
（萬元）
已投資
（萬元）
實施情況
1
圓盤澆鑄機自動噴涂摸泥裝置
19
此項目已經并入巴彥淖爾西部銅材有限公司銅陽極板圓盤澆鑄機系統改造項目，此項目公司已經批準，現由寶礦公司進行招標中。
2
電解液中轉池
16
正在進行方案討論和設計，預計8月份實施
3
35KV變電站變壓器無功補償
62
16
公司討論決定對現有無功補償裝置進行技改，技改后保證功率因數達到0.95以上，合同已簽訂，正在采購設備，計劃6月底完成。
4
剪板機
2
根據現場使用情況本設備更新本年度不實施
5
3噸地磅
6
6.06
已完成，且已轉入固定資產
6
摩爾超純水器
3
3.5
7
高壓管道疏通機
10
9.76
8
電感耦合等離子體
80
已從錫鐵山調撥至我公司，設備備件已更換完畢，正在調試。公司領導正在協商調撥總價，確認完畢后完善固資調撥手續。
合 計
198
35.32
1-5月設備技改完成情況：
序號
技改項目名稱
總價（萬元）
已投資（萬元）
實施情況
1
陽極機組改造
22.96
22.96
該技改項目已于1月份檢修期間完成
2
陽極板絕緣條技術應用
60
此項目廠家免費發來樣品已經在電解車間做試驗，試驗結果顯示，絕緣條能降低電解一周期接觸短路，但影響出裝槽作業，同時絕緣條容易引起陽極泥粒子，故而此項目終止。
合 計
82.96
22.96
二、本崗位基本職責履行情況
1、 狠抓設備維護維修工作，確保生產設備正常。
一年中，結合公司設備的使用情況，配合生產部門，積極開展“關鍵設備重點維護”活動，確保生產中的關鍵環節和設備正常運行。
對于日常的維修工作，帶領維修人員建立“想生產之所想，急生產之所急”的原則，在保證維修質量的前提下，有次序、有先后、有輕重緩急地開展，確保生產正常進行。
維修質量是維修工作的生命。一次維修工作的成功與否，關鍵是看這次維修工作的維修質量如何。因而，始終把保證維修質量作為工作的重中之重，堅持加強對每一位維修職工技能知識和技術能力的培訓。
特別是今年2月份公司計劃停產檢修，時間只有8天，在時間緊任務重的情況下，每天加班加點按計劃完成了檢修任務，并取得了試車一次性成功的成績。
2、 搞好設備的更新改造，提高生產效率，降低生產成本。
2019年上半年機電車間共進行小改小革5項，例如質檢中心風機自制安裝消音器，電解槽鉛塞改變密封結構形式等降低生產運營成本。
3、 搞好安全生產和環境保護工作。
生產必須安全，則是因為安全是生產的前提條件，沒有安全就無法生產。確保安全生產，車間做了一系列整改，對車間所有員工進行了安全教育，并且每天召開班前會對每天的安全工作進行部署。2018年上半年車間安全事故為零。
4、職工培訓
職工隊伍素質長抓不懈培養一支德才兼備的職工隊伍一直是機電車間工作的重點之一。為此，車間始終將職工培訓工作放在首位，長抓不懈。
車間制定了職工培訓計劃，培訓有課件，職工有心得，每周對培訓工作進行評價，做到了全員覆蓋。
5、完善設備管理各項基礎工作，加強班組建設。
進一步完善值班巡檢記錄表，維修工作記錄表以及交接班記錄表，并嚴格按照“三表”內容認真實施、認真填寫，這樣，使維修工作更加清晰明了，問題發現更及時，問題處理更及時。
車間在加強和改進班組安全建設的實踐中深深體會到：加強班組班前、班中、班后三個環節管理，是推進班組安全建設的基礎。在班前，緊貼班組承擔的生產任務，有針對的抓好安全防范，落實好當班生產任務及崗位工種規范操作責任，使職工明確當班任務與安全管理要求，從心里狀態上自我自覺地做好安全自保和規范操作。同時，班長負責做好班前職工精神安全狀態評估和排查工作，確保班組全員以最佳的精神狀態上好安全班。在班中，加大現場檢查、監督、整改力度，將生產任務和安全管理責任落實班組到崗位，及時排查每一處作業場所和環節的安全隱患，切實做到不安全不生產。班后，班長負責做好工作的驗收確認。
三、下半年度工作計劃
1、確保安全生產，根據每月工作計劃的安排，做好2019年機電設備的檢修工作。
2、繼續加強學習培訓，全面提高全員安全素質與技術素質，建立一支高素質、高戰斗的檢修隊伍。
3、制定點巡檢、設備完好及維修標準。設備實行車間專業工程師點檢、維修人員和操作崗位日常巡檢三級點檢制度，每周會同職能部門進行一次設備專項檢查。工作做到有標準可尋，從而提高工作質量。
4、設備管理目標：
①設備運行目標：
設備運轉率：95%；
設備故障率： 0.3%
設備完好率：100%；
生產熱停時間≤2小時
（備注：熱停指生產停電、停循環等造成連續生產中斷的停機）
②檢修計劃的管控：
制定檢修計劃，嚴格按照計劃內容對檢修項目進行驗收，確保檢修完成率為100%。
③設備維修費：
6-12月度設備備件消耗總計不得超過預算170.6萬元
2019年1-12月各車間備件消耗定額：
所屬
車間
全年總費用
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
下半年合計
機動
120.00
9.95
8.96
8.38
8.24
9.12
7.59
7.86
60.1
質檢
10.65
1.00
0.88
1.00
0.91
0.96
0.90
1.11
6.76
陽極
15.00
2.49
7.17
0.22
1.90
0.25
0.25
0.35
12.63
電解
73.57
8.05
6.33
7.29
4.00
4.20
4.00
4.00
37.87
凈液
71.24
8.47
8.47
8.47
5.96
10.96
5.46
5.46
53.25
累計
290.46
29.96
31.81
25.36
21.01
25.48
18.21
18.78
170.61
5、能源管理
5.1下半年能耗指標：
用水單耗：0.59t/噸電銅；
用電單耗：428.1Kwh/噸電銅；
蒸汽單耗：0.73t/噸電銅
天然氣單耗：50.29m3/噸陽極板
綜合能耗：134.45千克標煤/噸電銅
5.2、加強能源監督、檢查
①杜絕現場跑冒滴漏現象的發生。
②加強能源數據的統計分析，發現數據異常及時分析原因，及時安排處理。
③加強能源使用情況現場的巡檢，每日對能源利用情況進行巡檢，每周對能源計量器具進行檢查（不低于2次）。
在董事長項松普先生作簡短開幕致辭后，總經理劉立申做了系統而全面的上半年度工作總結在回顧了上半年度工作的成績之后，劉總話鋒一轉，對工作中暴露出來的一些問題與不足進行了深刻的總結，明確指出公司一切問題的根本癥結就是制度不夠規范、執行力不強。針對此，劉總宣布將在下半年度在全公司范圍內進行全面的體制改革。體制改革的基本精神就是加強制度的規范化建設以及推行與此相適應的績效考核體系，通過高薪高壓的方式來吸引優秀人才加盟，淘汰落后消極員工，使公司機體煥然一新，高效運轉。
會議最后，董事長項松普先生即興發表了語重心長的講話。項總鼓勵全體員工要牢記并深刻體會“做口碑工程，鑄百年企業”的經營宗旨，踏實做人，認真做事，不斷學習，提升自我，為以后的職業生涯打下堅實的基礎。項總動情的回顧了自己白手起家的創業歷程，并把自己獨特的人生感悟說與大家分享，反復勸勉大家無論做人做事，都要認真，心懷感恩，讓與自己接觸的每一位客戶、每一位同事都能成為自我個人品牌的一道口碑，唯有如此，才能客戶越來越多，道路越走越寬。每每動情處，全體員工都報以發自衷心的熱烈掌聲。
到會的全體員工67人，東亭旗艦店、光谷精品店、寶豐旗艦店、后湖精品店四大店面負責人與市場部經理發言之后，工程部、材料部、工程部、質檢部、財務部、行政部以及企劃部負責人都做了各自部門的工作總結與下半年度的工作總結。會議在嚴肅而熱烈的氣氛中結束，會后全體員工合影留念，并在田園鮮酒店進行了工作聚餐。
上半年建管科在局黨委的正確領導下，順利完成上半年度工作計劃，主要工作總結如下：
1、建筑行業經濟持續快速發展。上半年，緊緊圍繞我區經濟發展這個大局，狠抓建筑業發展。200X年1～3月全區建筑業總產值2.18億元，比上年同期增長18%左右，創歷史新高。
2、依法行政，強化對建筑市場監管工作。為了加強對工程建設監管力度，嚴肅行政紀律，在鞏固對政府投資建設工程項目、房地產項目管理成果基礎上，重點加強了對定海區重點工程建設項目的管理。200X年1—6月已辦理工程報建26個，辦理施工許可證17項，建筑面積74118平方米，辦理竣工備案工程8個，建筑面積26832平方米。
繼續規范整頓鄉鎮建筑市場秩序。在200X年全區開展建筑市場秩序整頓工作的基礎上，按照建設部、省建設廳、市城建委的要求，深入開展了全市建設工程綜合執法等大檢查，重點檢查建設工程質量安全和各方主體的市場行為。上半年共組織質量安全大檢查4次，分市場行為、工程質量、施工安全三個方面，對全區鄉鎮、定海工業園區在建工程進行檢查，共檢查在建工程45個，建筑面積14萬平方米，查出了有違法違規行為的項目10個，對查出來的問題，按照有關法律、法規規定進行了認真查處，有力地打擊了各種違法違規行為。
3、建筑企業結構調整初見成效。按照“調整規模、調控結構”的總體要求，嚴格控制低資質企業和違規行為的企業，重點扶持市廣宇建筑公司、舟山弘業建設工程公司、市博宇建筑工程公司、市大沙建筑工程公司等四家骨干企業，全面調整建筑企業的規模、等級、專業。嚴格控制總承包企業，引導總承包三級企業晉升二級，鼓勵發展專業分包和勞務分包企業。今年新增專業分包企業1家（舟山龍飛土石方工程公司）。到6月止，全區共有建筑企業38家，其中總承包企業15家，專業承包和勞務分包企業23家。
4、強化施工安全管理，確保全年無重大安全事故。落實逐級負責制，完善安全生產責任制度。與區屬建筑施工企業負責人、燃氣企業負責人簽訂了安全生產責任書，明確安全生產職責。進一步理順我局與建筑施工企業、燃氣企業安全生產工作職責，健全了安全管理工作各項制度，完善施工安全評價制度。
5、強化行業管理，服務建筑企業。針對區屬行業管理建筑施工企業資質等級低、專業技術人員少、管理水平落后等特點，深入企業調查研究，在企業資質管理上對企業進行政策扶持，重點對舟山弘業建設工程公司建筑總承包三級晉升二級進行業務指導。在建筑業稅收問題上積極向區政府、區財政部門反映，并根據區政府指示完成《舟山市定海區人民政府關于加快建筑業發展的若干意見》（意見征求稿）。針對區屬建筑行業高學歷專業技術、管理人才缺乏現狀，繼續做好與浙江海洋學院、武漢理工大學聯合辦學工作。
6、積極實施“走出去”戰略。為鼓勵建筑業企業走多種經營之路，積極開拓外地建筑市場，5月我科隨局領導赴湖北荊門、安徽合肥進行考察，考察組一行與當地建設行政主管部門進行了深層次交流，并實地參觀了我區建筑企業施工項目，與房地產業主、建筑施工企業進行了座談，為下一步服務外拓企業積累了經驗。目前我區建筑企業市廣宇建筑公司、浙江弘業建設工程公司、市大沙建筑公司、市第五建筑公司等四家企業已分別在山東煙臺、安徽合肥、湖北荊門、杭州、余等地開展房地產開發和建筑施工業務。
7、繼續加大解決拖欠工程款、民工工資力度。根據國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求，繼續開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作。建立了協調機制，制定了清欠計劃和工作措施，認真組織落實，使清欠工作取得了一定成效。根據國務院和建設部的要求，從200X年開始，清欠工作的統計分析和目標考核以中國工程建設信息網上填報情況為依據。按照網上統計，我區除去臨城街道共有拖欠項目24個，拖欠額為1188.9916萬元，其中政府拖欠項目23個（涉及交通1個，教育3個，水利17個，政府用房2個），其它拖欠項目1個（工業），截止今年一季度共有4個項目完成全部還款，11個項目部分還款，已清欠291萬元，拖欠農民工工資為零。
8、深入開展燃氣市場的整頓清理活動。加大燃氣安全宣傳力度，采取定期和不定期檢查相結合，狠抓燃氣安全管理工作。上半年共進行4次安全大檢查。重點對各儲配站、銷售網點及運輸車輛進行安全檢查，促使鄉鎮燃氣企業建設規范化、正常化。
9、發揮行業協會、學會的作用，規范行業管理。區建筑業協會組織座談會2次，結合全國安全生產月活動和局專項整治活動，舉辦施工臨時用電培訓班2次，特別是在白泉“萬金湖花苑”施工現場對區屬建筑施工企業部分項目經理、安全員、電工的施工臨時用電培訓，為下半年開展施工臨時用電專項整治打下良好基礎。區土木建筑學會開展了房屋鑒定工作。全年共鑒定房屋30幢，建筑面積近1.2萬平方米。特別是開展對企業廠房鑒定工作，對解決歷史遺留“三無”工程，盤活鄉鎮工商企業資產，促進全區經濟發展做出了積極貢獻。
9、加強黨建和黨風廉政建設，樹立良好的職業道德和行業新風。深入開展黨員先進性教育，認真學習執行新的，加強建管隊伍建設，提高科室的凝聚力、吸引力和戰斗力。進一步抓好源頭治理腐敗和深化預防工作，繼續深入開展源頭治理工作。結合民主評議行風建設工作，全面落實黨風廉政建設各項制度，以職業道德建設為基礎，以誠信建設為重點，以創建文明行業為目標，按照鞏固、提高、深化、延伸的工作思路，繼續深入開展樹行業新風，讓人民滿意主題活動。提案、信息、等工作卓有成效。到六月底共辦理政協議案提案1份。刊登信息1條。
在取得成績的同時，我們也應清醒地看到建管工作還存在不少問題和困難：
1、建筑市場、燃氣市場還存在不少問題，需要進一步加大力度整頓。建設單位違反法定建設程序的問題還時有發生；個別鄉鎮“三無”工程仍然存在；質量、安全管理形勢還十分嚴峻；建筑市場管理的機制還需進一步完善；燃氣儲灌、充裝、使用等的管理環節還存在許多問題，監管力量薄弱。
一、上半年經營業績分析
上半年，公司共銷售汽車輛，銷售利潤達萬元。在汽車銷售和售后服務上，主要做了以下幾方面的工作：
一是細分用戶群體，實行差異化營銷。針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們注重加強銷售隊伍的目標管理，做到服務流程標準化、日常工作表格化、檢查工作規律化、銷售指標細分化。對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態，了解出租公司換車的需求。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展品牌介紹和文化宣傳，和xx市高校后勤集團強強聯手，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
二是注重信息收集，做好科學預測。在市場淡季來臨之際，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的半年銷售目標。
三是抓好售后服務，提高服務質量。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。
二、強化部門管理，抓好營銷服務
一是加強內部管理。在年初我們提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針，建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應公司要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。在加強軟件建設的同時，我們先后對公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
二是加強團隊建設。公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能實現最大的經濟效益。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
三是加強財務管理。在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，建立了成本費用明細分類目錄，使預算更加切合實際，利于操作，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。在實際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經公司領導者研究決定，充分發揮了資金的使用效益，確保了公司各項業務的順利完成。為了加強收支管理，財務部建立健全了各項財務制度，使財務日常工作做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收。通過財務部認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了公司正常業務活動和財務收支的順利開展，又使各項收支的安排使用符合公司發展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
健康扶貧2020上半年度工作總結暨下半年重點工作計劃
扶貧專班在各位局領導的正確領導和悉心指導下，在局機關各科室、各醫療機構的全力配合下，扎扎實實工作，通過大數據比對調研、結合實際精心謀劃、制定工作方案、定期組織學習培訓，強化巡查督導等舉措，穩步推進本年度脫貧攻堅及其他臨時性工作任務，結合上半年度工作實際，現將工作簡要匯報如下：
一、健康扶貧工作情況
（一）持續保持脫貧攻堅工作政治站位思想認識
局領導高度重視健康扶貧工作，專班人員深刻認識到脫貧攻堅工作的重要性，自覺提高思想認識，積極進行健康扶貧政策學習，強化對扶貧政策的掌握能力，做到精準把握， 人人具備健康扶貧政策現場解答能力，為政策制定和工作開展提供有力依據。
（二）始終堅持脫貧攻堅工作全面貫徹落實
為保障健康扶貧工作全面落實，扶貧專班牢固樹立“五個強化一個堅持”意識貫徹工作始終：1、強化大局意識，深化“牽頭”職責。定期與人社局、民政局、扶貧辦協調，確保貧困人口數據底數清楚，醫保住院報銷數據、醫療救助數據等信息更新及時，同時加強與醫政、基層、醫改等局機關內部科室協作，科室之間實施數據共享，及時掌握各類數據變化，保證各類工作數據統一。2、一是強化政策保障，深化“專班”職責。依據各級健康扶貧工作要求，結合我縣實際，研究制定健康扶貧政策，制定健康扶貧政策9個，為健康扶貧工作開展提供指導性依據。二是定期組織縣鄉村醫務人員培訓學習，上半年共組織培訓學習3次，培訓人員156人次。3、強化貫徹落實，深化“縣級村一體”。專班時刻把握“既要全面，也要細致”的宗旨，不忘政策落實“既要到位，不能越位”的根本，層層推進，在政策制定、組織開展、巡查督導、醫療救治多方面嚴格把關，把“精準”兩字貫穿工作始終，避免出現幫扶不到位或越位的現象發生。及時發放健康扶貧手冊和各類宣傳資料。4、強化巡查督導，深化“最后一公里”實效。按季度組織開展巡查督導。5、強化數據統計，深化工作流程。扶貧專班及時將各類數據下發各醫療機構，作為填報依據，逐戶核查，對貧困患者住院、救治、醫療費用報銷、簽約履約等信息進行錄入，專班人員每2周統計各醫療填報進度，對填報不及時的單位進行督促，數據填報既實事求事，又詳實全面，目前我縣系統填報工作全部達到考核要求。6、堅持問題導向，深化“巡視整改”成效。結合國家考核、省委、督導組巡視整改反饋意見，扎扎實實的開展舉一反三、自查自糾工作，堅持問題導向，開展健康扶貧政策落實整改工作，按時完成整改工作。
二、下半年工作重點
一是持續強化扶貧專班人員學習，提高工作能力。以過硬理論指導各項工作開展有理有據。二是及時按健康扶貧政策變動調整工作方向。三是及時做好總結提高。重點是根據省、市對全國健康扶貧動態管理系統的管理要求，糾正填報工作中存在的問題，進一步提高鄉鎮系統操作員對動態管理系統的填報和操作能力，切實做好健康扶貧工作，充分發揮動態管理系統在健康扶貧工作中的獨特作用。
2010年是園區“二次創業”的第二個年頭。財政審計局全體干部職工緊緊圍繞“5812”目標，齊心協力，拼博進取，扎實工作，財政各項工作有條不紊的開展。截止到5月31日，園區實現全口徑財政收入46199萬元，與去年同期相比增加了119%，其中一般預算收入18106萬元，與去年同期相比增加了120%，提前一個月完成市政府下達的上半年經濟目標。半年來，主要做了以下幾個方面的工作：
一、搶抓機遇，加強征管，大力組織財政收入
面對后危機時代的影響，針對嚴峻的經濟形勢，園區財政在以下四個方面加大了工作力度：第一、強化收入意識，協調征管部門狠抓收入入庫工作。第二、強化目標責任制，加強財稅工作的協調配合。堅持深入實際調查研究，與各收入征管部門密切配合，搞好稅源分析，不斷完善重點稅源檔案和臺帳，狠抓納稅大戶管理，千方百計挖掘稅收增長點。第三、建立財政、國稅、地稅及相關部門工作流程，抓住稅收源頭。第四、充分利用省委、省政府給予的各項優惠政策，鼓勵企業加快發展、全方位發展，并最大努力地給予企業最大支持，對今年上繳各項稅收比去年有大幅增長的工業企業、商貿流通企業，采用一企一策的方法，單獨商定各項優惠比例，放水養魚，迅速做大園區財政蛋糕，并利用優惠政策導向大力引進對園區可用財力貢獻大的企業。
二、調整優化支出結構，提高財政資金使用效益
積極落實黨政機關“厲行節約”有關會議精神，完善部門預算，加強經費控制。按照“該保證的保證，該壓縮的壓縮，該刺激的刺激”的原則編制2010年度部門預算，大力壓減園區各部門非生產性支出，對會議費、接待費、電話費、招商費等公用經費實行包干使用、超支不補、結余留用。提高資金統籌使用效益，緩解財政支出壓力。
對基礎設施建設項目在建設的前期、中期、后期，拆遷支出，工程結算等方面做了大量的跟蹤審計工作。一是積極參與工程建設各項前期工作，提出合理化建議，并對工程建設全過程實行跟蹤審計。根據園區制定的基本建設項目投資管理辦法的規定，我們對園區擬建項目的工程量清單和標底進行研究，確定工程控制價，協助制定招標方案及擬訂招標文件，對工程招投標階段的資格預審、工程報價等過程進行監督管理。二是借助中介機構對在建工程進行跟蹤審計，及時掌握工程進度、工程量變更和完成情況。財政審計部門參與隱蔽工程驗收，對隱蔽工程的工程量、價變化進行核實確認；對工程施工過程中發生的設計變更、工程量、現場簽證進行核實確認；對施工單位申報的已完工程量進行核驗簽證，確保工程進度款撥付的合理性；我們要求施工單位每月向審計部門遞交工程月報，校對當月完成工程量和核對工程簽證資料；對供貨材料、設備等提前做好市場調查，直接掌握材料和設備的供貨價格。三是加強對拆遷資金支出的管理。在規范園區基本建設項目資金支出管理的同時，加強對拆遷資金支出的管理，我們主動配合園區拆遷科，建立了規范的拆遷項目資金支付方式，確保園區拆遷工作有序、順利的開展。四是嚴格工程結算審核，控制工程造價，節約建設資金。由于對在建項目實施全過程跟蹤審計，掌握了工程結算審核的主動權，在結算審核過程中取得了較好的投資控制，上半年送審金額3.77億元，審定金額3.54億元，核減金額2283萬元，核減率6.06%。通過合理調度資金、狠抓預算執行、加強審計監督，較好地保證了園區重點支出需要。
三、加強制度執行、規范財政支出
第一，不斷完善部門預算制度。根據情況變化，適時調整部門預算，統一標準，統一定額，每月向園區管委會領導、各部門提供部門預算執行情況，對存在的問題及時告知、提醒。通過部門預算的執行，規范了用款行為，節約了財政資金。第二，繼續推行公務卡制度。結合市財政2010年公務卡制度，調整完善園區公務卡使用辦法，為園區管委會領導辦理公務卡，規定用款額度，既方便了領導外出辦事需要，又大大壓縮了現金支出需求。第三、凡是納入政府集中采購目錄的貨物發票，必須附加單位申請、主管領導簽字同意、政府集中采購清單等手續，缺一不可，核對無誤后方可報支。:
四、積極籌措建設資金，用好管好建設資金
園區開發建設，離不開資金支撐。特別對一個進入“二次創業”階段的園區，資金需求尤其嚴峻。如何創新籌資手段，籌集更多資金，保證園區開發建設需要，同時堅持量力而行，“保必需，控債務”需二者兼顧，是財政部門要考慮的一個重要問題。（一）、拓寬思路籌好資。面對全年資金需求，投資科年初就制定了詳細的融資計劃。根據園區建設情況和進度，整合園區資源，通過請進來走出去的方式拜訪接洽各家銀行，對有借貸意向的銀行全面跟蹤，特別是利用當前國家繼續實施寬松的貨幣政策和積極的財政政策的有利之機，投資科想方設法調整貸款結構，改變目前短貸長用格局，提高中長期貸款占比。上半年園區財政完成資金展貸1.3億元。（二）、抓好管理用好資，把日常工作做細做實。主要體現在以下幾個方面：1、編制詳細資金使用計劃，做好資金需求與使用的平衡工作，做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況。2、與銀行密切合作辦理協定存款業務，通過采用“協定存款”，提高了存款資金增值率；積極與銀行溝通協調，降低貸款利率，降低了資金使用成本，今年新增貸款利率多為基準利率。3、及時與各建設單位溝通，工程款部分采用承兌匯票等方式結算，增加了銀行存款，降低了資金成本。4、積極與審計部門溝通協調，確保工程款項結付的準確性、合理性、合規性，每次在支付建設工程款以前，都要對照合同審核，并通過審計確認后才予以支付，避免了超額資金支付。（三）、合理調度資金，確保基礎建設順利推進。上半年完成各類建設工程付款5.28億元。其中各類征地、拆遷費用9200萬元。
1、提升醫療服務及公共衛生能力。依托街道社區衛生服務中心醫療服務網絡，加大硬件基礎建設投入、提升軟件內涵建設，提高轄區群眾滿意度和美譽度。目前中心科室設置基本齊全，承擔公共衛生職能到位。按照“先急后緩、科學合理”布局原則，一至六樓分別設置為門診服務大廳及急診區域、檢查區域、門診區域、中醫及專家門診區域、預防保健區域、行政辦公區域。另單設住院部康復病區、開放床位36張。綜合性醫院定位及運作模式已基本形成，與市醫院緊密合作的心血管內科、內分泌科、消化內科及中醫科等項目特色明顯，受到了轄區群眾的高度認可。今年預計門診總人次約13.9萬（比去年同期減少6.7%）、業務總收入達近1334萬（比去年同期增加6.6%）；整合優化下延服務站資源，目前共有14個社區服務站，其中__、__為五星級社區衛生服務站，__、__為四星級社區衛生服務站，其余10家都為三星級社區衛生服務站；加強健康防控職能，規范居民健康建檔率（高血壓患者管理人數9108人、糖尿病患者管理人數2392人），重點加強對婦幼保健、高血壓等慢病重病管理，做好傳染病防控特別是高危人群的干預工作，傳染病情報告率100%、兒童計劃免疫建證率100%、孕產婦健康管理率達96%以上。啟動契約式家庭醫生服務工作，組團認領服務區域。
2、擴大愛國衛生工作實效。做實做強無償獻血工作，今年集中組織兩次大型獻血活動，成功獻血307人，獻血量達近10萬毫升，完成全年獻血任務的106%，組織26人集中采集血小板，捐獻成功8人，完成計劃的200%，街道2014年度團體無償獻血工作名列全區第一；完成新一輪“除四害”招投標項目，扎實開展病媒生物防控工作，做好春夏秋各季蟲控消殺工作，完成半年度病媒生物防治綜合評估；穩步推進新農合參合期的補保及體檢工作，2015年參保人員15570人，應參保人員參保率達到98.9%，參合期補報人數45名；正常開展紅十字會工作，組織“紅十字博愛送萬家”活動，共對30戶困難家庭給予財物慰問救助，開展兩期紅十字應急救護員培訓達138人，完成率為115%；大力開展健康教育活動，開展村、社區健康教育講座49次，學校、托幼機構健康講座8次，企業宣教活動5次，各類上街及外來集居地宣教活動7次，分發資料10000余份、畫報864余份，衛生宣傳展板3次，受教人數上萬。
3、提高環境衛生管理水平。緊扣主題、深化督查，以“凈美鄉村和美__”建設為宗旨和目標，加大農村環境衛生管理和督查，做好每月對村、社區等保潔主體的檢查、考核、反饋、整改等工作、并對保潔公司日常督查工作進行多方評估；鞏固創建、有效拓展，今年14個村、13個單位參加市區級衛生復評，8個單位參加無煙單位復評；抓住重點、把握進度，做好與區發改局、建工局、自來水公司等相關單位對接，協助完成__片區農村二次水改工程前期老管網檢測、檢漏、裝表等工作。
1、實施“強基提質”工程。街道年初制訂出臺2015年度計劃生育目標管理考核文件及流動人口管理考核細則，與38個村、8個社區、100余家規模以上企業簽訂人口計生目標管理責任書；加強對計生管理員、計生協管員、計生專管員、計生聯絡員等幾支隊伍的培訓、考核和管理，目前街道有46名村級計生管理員、34名女性專管員、112名男性協管員；完善村、社區、企業計生小組（計生協會）、片區計生聯合會（指導站）、街道計生辦等層級計生網絡布點，堅持每月一次計生管理員工作例會、每季度一次女性專管員和男性協管員工作例會。
2、完善利益導向機制。擴大獨生子女家庭關懷基金幫扶項目拓面，實現獨生子女家庭因大病醫療（3—5萬）補助幫扶政策，今年共慰問計生困難戶34戶、發放補助款共30800元，結對幫扶18戶共計補助13600元，獨生子女生育關懷基金11萬元（8戶）；做好今年獨生子女家庭獎勵扶助對象審核工作，新增一般獎
扶對象648名、特殊扶助對象3名，退出37人，目前共有3496人享受每年1200元獎扶金，95個特殊扶助對象（45人屬失獨，60周歲及以上9600/年、49—59周歲6000/年）。3、深化優質人。加大孕前夫婦計生宣教工作力度，提高婚檢、孕檢覆蓋率，1—6月結婚登記458對，婚檢人數284人，孕檢人數235對，婚檢率62%、孕檢覆蓋率82%、隨訪率100%；深化避孕藥具管理、生殖健康服務、青春期教育、幸福講堂等各項優質人，今年上半年共舉辦婚育課堂6期、青春健康家長沙龍4期、女性健康講座5期，約1500名婦女完成健康檢查兩癌篩查工作，5472名已婚育齡婦女進行孕環情檢查；完善計生宣教網絡，營造計生宣教氛圍，目前已有34個村或社區設立了陽光計生宣傳窗、在__幼兒園建立了“三優指導中心”，今年共組織了4次大型廣場宣傳活動，發放宣傳折頁5000余份，并在__村廣場、學苑社區廣場舉行了“5.29”計生文藝專場演出和知識競賽。
4、依法行政規范操作。從嚴控制再生育審批、嚴格征收社會撫養費，今年1-6月符合一胎生育審批137例、再生育審批53例（含符合單獨政策27例），出生193人（含不符合政策2人），計劃生育符合率為99%，自去年10月到今年6月不符合政策出生9例，一例已結案，一例移交法院，2015年1-6月征收社會撫養費120790元；外來人口出生符合政策456人、不符合政策（包括程序性違法）出生134人，居住6個月以上流動人口出生政策符合率85%以上；重拳出擊，全面開展性別比整治和“兩非”打擊行動活動，對違法懷孕對象發放《告知書》223份，至目前共勸返超生重點對象62名。
1、拓寬文體陣地建設平臺。深化__文化宣傳長廊布展，上半年開展了剪紙女紅、繪畫、詩香等4期專題展覽；完成學苑社區、煙墩村、廬山村、金泉社區健身路徑安裝和杜家村的籃球架安裝，并對各村、社區已安裝的健身路徑和籃球場進行了全面的安全檢查，發現破損及時報修或更換；與轄區各學校和社區對接，助力學校體育資源對外開放管理工作；完成__街道國民體質監測站內部設備安裝和人員內訓工作，預計將于7月底投入使用，屆時將向市民免費提供個性化的體質監測，實現老百姓在家門口就能“輕輕松松測體質，明明白白去鍛煉”的目的，實現健康鍛煉、科學鍛煉。
2、深化文體服務內容舉措。著力惠民，上半年在__村、__文化宮固定電影放映點共放映了64場電影；為給居民提供更溫馨的閱讀環境，重新整裝布局的__圖書館煥然一新，上半年，舉辦了“環保衛士”早教親子活動，__《樂在其中》剪紙女紅作品集會，“回味__文化”贈書活動等讀書活動共12次，選送選手參加“五水共治 兩美__”故事大賽獲小學組一等獎。依托文化加油站，堅持開展各種文體培訓，全年各類培訓活動進社區、村進行共14次；為提升__群眾的書法鑒賞水平和創作水平，引進國內書法界知名教授__做客__，并在__文化宮開設“__工作室”。
3、凸顯文體活動開展成果。品牌項目持續推進，上半年與街道團工委、婦聯聯合舉辦第四屆“天籟琴行杯“明日之星少兒才藝大賽，共吸引近300名選手參賽，社會反響熱烈，不僅展現了__少年兒童良好的精神面貌，而且為__風藝術團注入了新力量；惠民活動力度加大，全年共開展送戲下鄉30場、蛟川走書50場、海享舞臺19場、開展文化走親活動2次，文化惠民輻射、覆蓋更多更廣；體育賽事持久升溫，上半年舉辦__街道第老年人運動會，涉及飛鏢、中國象棋、圍棋、乒乓球、氣排球等6大項目的比賽，參賽選手熱情高漲。組隊參加__省第二屆海運會海釣比賽和沙灘太極拳/劍比賽，分獲團體二等獎和一等獎的佳績。
4、傳承非物文化遺產。做好文物保護日常管理，進一步完善業余責任文保員的隊伍建設，加強巡查。目前，__有區級文保單位一處，區級文保點13處，有責任文保員11名，落實相應的工作責任，規定每月按時上報文物巡查表，每個文保點每月檢查不少于2次；__“虎頭鞋制作”通過了__市第四批非物質文化遺產名錄，協助做好__非物質文化遺產傳承人__、__、__收徒工作,開設“非遺傳承課堂”培訓班之“女紅篇”和“端午香囊篇”兩堂課。
1、科學布局學前教育。目前__兩個中心（中心和__）均衡發展、各有千秋，分級引領和輔導到位，東西片區幼教資源分布相對合理；幼教資源不斷優質提升，隨著街道星級幼兒園創建獎勵機制的實施，激發民辦幼兒園的創建熱情，__幼兒園已通過省級一星幼兒園創建；幼教資源布點順利推進，__幼兒園如期開園，去年9月已招收2班暫托管在中心幼兒園的遷回派舍園區，并做好周邊俞王等無證幼兒園取締后的幼兒安置。配合建筑工務局做好__幼兒園項目前期工作和周邊道路及停車場等配套工程，并已著手該園主體工程建設、預計于9月底完成主體工程施工。保稅南區幼兒園已初步完成內部設計工作、為取締無證園計劃建設的過渡性幼兒園目前已完成內部設計和設計評審、進入裝修工程招投標階段。
2、均衡發展義務教育。做好義務段外來務工子女資格驗審和“積分制”雙軌實施工作，今年辦理新生資格驗審并積分792人。順利完成各小學擇校生、申請地段生錄取工作，今年__四個公辦小學招收地段生448名、申請地段生生17名、借讀生224名，外來子弟學校向陽小學接納160名借讀生，初中段地段生201名，申請地段生11名，借讀生209名。
3、統籌保障教育服務。組織交警、城管、衛督等部門開展校園周邊環境及交通秩序整治、校園安全檢查等，確保學生安全上學，上半年對轄區內的學校、幼兒園進行安全大檢查2次，召開大小安全會議3次，還在__中學召開食品安全專題現場會議；安排好各個學校
暑期校舍維修、設備更換和添置及校園文化提升工程，計劃支出480萬元；做好轄區內民辦幼兒園各園經費補助資金共50萬元和轄區內包括民辦幼兒園自聘教師工資補差180萬元；按照“孩子開心、家長稱心、社會放心”目標，做好與轄區12個“假日學校”牽頭、協調和指導工作，按照區“千百萬”工程有關要求，組織好教師志愿者隊伍參與到各個假日學校，做到“不摘星、確保星、爭提星”。下半年，以黨的十精神為指導，在街道黨工委、辦事處和上級有關部門業務指導下，社會事務科將統籌衛計文教各塊工作，與時俱進，全面提升工作能力和水平，繼續做好“服務”，實現“惠民”。簡要思路提綱如下：
1、（衛生）：攻克好提升公共衛生服務和環境衛生保潔兩大難題。為深化醫療衛生服務，擴大轄區居民醫療服務覆蓋深度和廣度，積極爭取明確定位，將街道社區衛生服務中心增掛__醫院牌子，承擔起轄區醫療服務、社區衛生、公共衛生等職能，通過探索建立高血壓、糖尿病等慢性病重點人群健康管理機制，制定考核量化標準等，配合推進契約式家庭醫生制服務工作開展；以街道出臺2015年行政村專職工作人員考核文件為契機，將農村保潔工作納入考核范疇，開展“凈美鄉村 環保先鋒”評選活動，加大日常環境衛生督查和考評組不定期督查力度，提升農村人居環境。
2、（計生）：駕駛好計生人性關懷和依法行政兩輛馬車。一方面從完善利益導向機制、深化優質服務、創建“幸福家庭”、構建“和諧計生”入手，特別是對計生困難戶（失獨家庭）走訪，深化生育關懷行動；另一方面依法辦理“再生育證”、“生殖健康服務證”、“獨生子女證”、“流動人口婚育證”等，加大流動人口服務管理、對重點對象進行說服勸返，做好計劃外生育對象社會撫養費征收力度，提高婚檢孕檢知曉率和覆蓋率。
轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合治理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益治理年、效益滿足年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，文秘資源網以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶然會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，把握車于間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，文秘資源網及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
