時間:2022-03-20 10:19:19
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇英文工作匯報,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關于檔案室的文件要依照次序和分類排好,還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱,以便處理和查閱,關于一些人員和公司文件要加密放好。以下是小編為大家整理的行政職員工作匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
行政職員工作匯報一
無論學校放不放假,總有行政二組的人員在崗,無論白天還是黑夜,總有行政二組的人員當班,我們注定是學校最苦最累的群體。干的是最平凡的活,猶如夜空中毫不起眼的星星,卻始終盡心盡力閃爍著微弱的光芒,始終奉獻著自己的熱情,始終在書寫著自己質樸的人生。我們默默地用行動告訴大家,雖然做不了大事,但可以把可以做的小事做好,為學校的穩定和發展獻出自己一份綿薄的力量。
一、加強學習,增強為師生服務的意識。
開學初的師德學習會的討論會上,行政二組的群體人員就本學期的工作進行了廣泛而深入的討論,大家一致認為,我們的工作盡管瑣細,卻是學校工作不可或缺的部分,白天,四千多名學生有三百多名教職工在管;夜晚,二千七百多名住校生,卻只有十三位生活指導在管。深感責任重大,壓力繁多。為此,同志們紛紛表示,一定要增強為師生服務的意識,用心管理,恪盡職守,為學校的穩定和發展盡自己全部的心思和力量。
每月定期召開一次全組人員工作會議,回顧前期工作,分析工作的得與失,部署下個月的工作思路,在討論中尋找對策,在工作中不斷完善。
二、有序運作,確保各項工作正常開展。
自暑假開始,就安排好門衛室人員和寢室管理員的招聘工作,人員一招進來,即先行進行培訓,及時上崗。
上學期期末即統計好各班級的住宿生人數,暑假即調整寢室,確保暑假高三、初三補課和新高一、新初一夏令營的有序開展。并將寢室的修繕清單列出交給總務處,在假期里配合完成修理工作。
高一、初一新生軍訓前,要落實好住宿生和全校自行車的停放的計劃。由于分班工作的艱難和滯后,年年都導致住宿安排吃緊,生活指導老師需要連夜加班,才能確保第二天學生能住進來。加上本學期插班生中住宿生超過預期,不得不臨時調整部分老師休息室作為學生的寢室。自行車的停放安排工作超前計劃,由于郭森陽老師的離開,給門衛室帶來巨大的壓力,好在門衛室六位同志齊心協力,分工明確,使自行車停放計劃在學生到來之時即知道停在哪里。
門衛室幾位同志工作兢兢業業,把好安全大門,還配合學校的行為規范檢查和防控H1N1流感工作,堅持外來人員進出的詢問和登記工作,記好臺帳。盡管自行車管理工作新接手,但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節假日的重點保衛工作。一學期來,沒有發生一起失竊事件,值得肯定。
醫務室三位校醫恪盡職守,熱心服務。除日常的工作外,搞好衛生防病知識的宣傳,及時為學校提出的諸多卓有成效的建議。本學期重點之重的三件大事:學生體檢、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接種,將三位校醫搞得身心疲憊,但他們卻樂此不疲,默默地為師生奉獻著自己的光和熱。從早上六點半到晚上九點半,從校醫室到門衛室,從周日十二點半到周六下午五點半,都能看見校醫忙碌的身影。每件大事從計劃到聯系,從組織到實施,從整理到反饋,都有序運作。諸多的繁復工作,他們三位都毅然決然地承擔下來,毫無怨言地做細做實,誠哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部,用筆難以以抒寫他們內心的酸楚和師生的感動。
政教員的每天有做不完的事,新生校牌的辦理,日常資料的打印整理、每日的反饋、學生校牌的補辦、課間操的檢查等,把何密同志忙得團團轉。好在她業務熟練,思考在前,積極主動,在忙中得到了充實,在充實中感受到樂趣,這其實也是種平凡人的人生境界。
生活區的管理苦又累,十三位生活指導老師,五位樓長名司其職,恪盡職守。做好學生的就寢紀律、衛生、內務和寢室文化建設工作,加強值班管理,重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作,工作細致踏實。一學期來,有序就是成功,安全就是圓滿。解決了學校的后顧之憂,讓我們向默默奉獻的十三位生活指導表示由衷的敬意。
三、增強責任,強化工作的細致深入。
一個人只要有責任心,就會在自己的工作職責內多思考,想點子,增強工作的預見性,并且能把工作做細做深入。
門衛室的同志能預先了解學校的放假信息,思在前,部署在前,確保學生回家的安全和通暢。注意觀察校門口的動態,及時匯報,所以能及時發現和控制多起可能發生的打架事件,將問題消滅在萌芽狀態。
校醫室的三位校醫能及時捕捉防病信息,預先宣傳和建議才能取得防控H1N1甲型流感攻堅戰的初步勝利,確保校園平安和穩定。
政教員工作能預先安排,才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌制作,能預先聯系照相館人員在軍訓期間拍照,才能保證開學后校牌及時發放到學生發手中,不拖行為規范落實的后退。
生活區工作有預見性、主動性,確保宿舍區一開學即進入自動化運作的狀態。下寢室檢查人數,及時通知班主任,才能了解學生的動態。平時深入學生,親近學生,服務學生才能有效提高管理的效果。牟永強老師想出循環紅旗的點子,將班級管理的舉措移用到寢室管理,收到極佳的效果。實施生活區衛生和內務互檢制度,讓大家在看、查的過程中找差距、學經驗,最后達到共同提高的目的,就是因為大家都有責任心,都有把工作做好的愿望,才能正視自己的不足,尋求更好的措施和方法。
責任心是做好一切事情的前提。應該說,行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤,但不可否認,他們每一位都是富有責任心的人,我們理應為擁有這樣一支管理團隊而慶幸、而自豪。
行政職員工作匯報二
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充分繁忙的作業中過去了。在這一年里,我收成了許多也堆集了不少的作業經歷。一起在兩位領導和各位主管的幫忙與支撐下,我很好的完結了本職作業。作為一名作業室文員,我深知自己的崗位責任與作業資料,細心地完結領導安排的每一項使命,也在不斷的前進自己的歸納潛力,力求做到更好。現把這一年來的作業狀況總結如下:
一、作業室的日常處理作業
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于職業的差異,及作業性質的不同,的確有過束手無策,好在有搭檔的幫忙,使我以最快的速度了解作業室的作業。我深知,作業室是總司理室直接領導部屬的歸納處理組織,是交流表里、聯絡五湖四海的紐帶。作業室的作業千絲萬縷,有文書處理、檔案處理、收發傳真、必需品的采買、款待客人及后勤處理等。應對冗雜瑣碎的作業,我從生疏到了解,憑著對作業的擔任精力,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握作業室業務流程。
1、嚴厲恪守作業室的各項準則。
謹記領導的指示和批判并付諸于實踐,不遲到,不早退,不曠工。干事要慎重細心,向領導陳述的資料要細心檢查,日常作業要記載并及時上報;待人處事要有禮貌,對待搭檔要坦白寬恕;嚴厲作業室紀律,作業不松懈,不玩游戲、不閑談、不做與作業資料無關的作業。
2、細心做好公司的文檔作業。
關于檔案室的文件要依照次序和分類排好,還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱,以便處理和查閱,關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,細心做好公司有關文件的收發、掛號、分遞、文印和督辦作業;公司一切的文件、批閱表、協議書收拾歸檔入冊,做好資料歸檔作業。協作領導在擬定的各項規章準則基礎上進一步彌補、完善各項規章準則。及時傳達遵循公司有關會議、文件、指示精力。
3、處理、保護電腦、電話、傳真機、復印機等作業設備,精確掛號運用狀況,及時替換設備耗材。
4、照實做好復印掛號作業。關于_復印客戶做到一張不漏,及時收帳,關于一切現金復印客戶做到照實掛號,及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊,隨時備檢;每月上報一次作業用品庫存狀況。
6、做好職工的后勤服務作業。確保咱們全心投入作業。
二、加強本身學習,前進業務水平
堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法。在作業中,緊緊掌握“理論聯絡實踐”這一主線,盡力把常識用到作業實踐傍邊,豐厚履歷,擴展視界,使自己盡快地習慣作業并成為優異的作業者。用心參加公司安排的練習活動,細心學習規則的學習資料和篇目,堅持每一天寫作業日志,細心記載每一天的作業資料,使自己的本質有了很大的前進,為自己展開各項作業帶給了強壯的動力支撐。
三、存在的問題和往后盡力方向
在這_個月期間,自己能敬業愛崗、竭盡全力地展開作業,獲得了一些成果,但也存在一些問題和缺乏,首要表此時:榜首,作業主動性有待進一步前進;第二,有些作業還不行過細,一些作業和諧的不是非常到位;第三,自己的文字功底還需加強操練;第四,急需練字,才干更好地從事作業室作業。
20__年,我想我應盡力做到:榜首,加強學習,拓寬常識面。第二,本著腳結壯地的準則,做到上情下達、下情上報;真實做好領導的助手藝作;第三,重視本部分的作業作風建造,加強處理,聯合一致,勤勉作業,構成杰出的部分作業氣氛。不斷改進作業室對其他部分的支撐潛力、服務水平。恪守公司內部規章準則,保護公司利益,用心為公司發明更高價值,力求奪得更大的作業成果。
行政職員工作匯報三
20__年,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
世界工廠網小編溫馨提醒:請點擊以下分頁標簽,查看辦公室文員年終總結下文! 6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAME_網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發現有不正常的快件,及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20__年度所學知識:
1、行政部門經理MAY的指導:學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理JACKY的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事__先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想:
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰,希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長起來的人!
1對醫學本科生進行科研訓練的必要性
對醫學本科生進行科研訓練是醫學發展的需要。巴德年院士強調“加強臨床醫學研究能夠進一步提高臨床醫學水平[6]。缺乏科研支撐的臨床技術會導致其發展后勁不足[7]。目前醫學領域存在著不少需要攻克的難題,例如許多疾病的病因、發病機制還不清楚[8];許多疾病只能通過藥物來緩解癥狀而不能根治[9],這些都需要醫學人才來從事相關的研究,才能推動醫學的不斷進步。因此,加強本科階段醫學生的科研訓練,盡早培養他們的科研思維和技能,有利于挖掘他們的科研興趣[10],為培養將來致力于攻克醫學難題的人才做準備。醫學本科生科研能力的培養能夠為其將來從事臨床工作打下良好的基礎。一名優秀的醫生不僅要具備應用所學專業知識診治病人的能力,還需要在臨床實踐中去發現新的問題,然后運用已有的知識和方法去探索和分析新的問題,最終解決新問題,從而提出新診治和預防疾病的方案。醫學院校中傳統的教學模式,以學生被動地接收知識為主,注重的是對知識的記憶和理解,安排的實驗課也以驗證性實驗為主,導致學生應用知識的能力和創新能力較低[11-12]。為了培養適應時展需要的創新型醫學人才,就要培養醫學本科生的科研能力和創新思維。醫學本科生科研能力的培養能夠促進其學業和職業的發展[13]。通過參與科研訓練,能夠提高他們主動學習和應用知識的能力,從而使得學習效果得到大幅度提升,并能學以致用[14]。對于畢業后要深造的學生來說,本科階段參加過科研訓練的學生不僅更受導師青睞,還為其研究生階段的科研工作打下了良好的基礎。當前就業形勢日益嚴峻,研究表明具有創新思維的高校畢業具有較強的就業競爭能力[15]。除此之外,通過科研訓練,可以增強醫學本科生的觀察能力、動手能力,鍛煉吃苦耐勞、不怕困難的精神,培養嚴謹一絲不茍的工作態度,提高工作和學習的效率,而這些都是促進其迅速成才的優秀品質,對個人的發展大有裨益。
2對醫學本科生進行科研訓練的形式
由于醫學本科生不僅要學習專業課還要接受臨床技能訓練,沒有充足的時間投入到科研訓練中,為了培養醫學本科生的科研能力,一般學校會安排幾名學生共同參與一項指導教師的科研課題,每個學生進行一個獨立的子課題。由于指導教師對該課題理解深刻且經驗豐富,能夠給予相當大的指導和幫助,有利于學生的迅速成長。我們會先向學生簡要地介紹該課題所屬的研究領域如帕金森病,其中包括該病的研究現狀、臨床上亟待解決的科學問題等;然后介紹該科研課題要解決的是什么科學問題,目前已經取得了哪些進展,還需要進行哪些研究,從而讓學生對自己的課題以及研究領域有個初步的了解。科研訓練的形式多樣,一般分為文獻閱讀、實驗研究、撰寫論文等。
2.1文獻閱讀
先指導學生如何進行文獻檢索。例如,如何選取關鍵詞、常用的哪些數據庫來檢索;接著,考慮到讀英文文獻對于專業英語基礎薄弱的本科生來說,有一定的難度,會建議學生先讀一些該領域的中文綜述,以便盡快地熟悉該領域,當然也有少數的學生具有扎實的專業英語基礎,可以直接閱讀英文文獻;然后,我們會幫學生選取幾篇該領域具有代表性且高水平的英文文獻,并逐步地指導如何閱讀文獻的摘要、圖、討論等各個部分,并了解各個部分是為了說明什么問題,指導如何進行精讀、泛讀以及如何帶著目的去讀文獻;最后,學生根據需要自己檢索并閱讀該領域的文獻。在閱讀文獻過程中,要求學生不僅要從中找出科學問題、理清科研思路,還要善于學習其中的實驗設計和實驗方法,并進行總結歸納,以便能學以致用。此外,還要求學生進行文獻匯報,就是由學生以PPT報告的形式向指導老師和其他同學講解文獻。這就要求學生不僅要通過精讀文獻和查找相關資料來真正地理解文獻,還要能歸納和整理作者的研究思路。匯報過程中,報告人與聽眾展開互動,對文獻的內容展開提問和討論,通過這種方式可以強化和加深對文獻的理解。通過文獻閱讀和文獻匯報,學生可以了解領域的研究進展,學習實驗設計和實驗方法,拓寬科研思路,鍛煉科研邏輯性,提高表達能力。同時,通過精讀和略讀大量的英文文獻,學生的專業英文水平得到不斷提高[16],這就為學生打開了一個與世界對話的窗口,使得學生在臨床和科研工作中受益。
2.2開展實驗研究
這是學生通過閱讀文獻掌握了必要的知識儲備之后才能進入的環節。首先是課題設計階段,這要求學生通過閱讀文獻在對所研究領域和課題有一定了解的基礎上,提出課題的假設,并制定出相應的實驗方案。為了提高課題設計能力,學生需要精讀文獻,關注其中的前言部分是如何提出科學問題的、以及其中的實驗結果部分又是通過什么實驗方法來探究該科學問題的。接著是實驗操作階段,會先讓學生學習實驗技術的原理,之后觀摩學習別人如何操作,接著在老師的指導下由學生自己動手操作。一般由老師指導著學生做上兩次實驗,學生就可以獨立動手操作。學生需要嚴格按照標準的流程進行操作,這就要求他們在過程中要一絲不茍。一旦實驗過程中出現問題,會引導學生根據實驗的原理推測可能的原因,然后尋找解決的辦法。例如,在進行蛋白免疫印跡實驗時,如果即使曝光半小時,目的條帶還是很弱,就可能是因為該蛋白在樣品中含量本身就少,就需要通過增加上樣量和提高抗體的濃度的辦法來解決。最后是結果分析階段,會指導如何對數據進行定量,并對多次數據進行總結歸納以及統計學分析。同時,要求學生定期對所做的研究工作以PPT的形式做工作匯報,匯報過程中,學生需要首先展示出該課題的背景、科學問題、總實驗方案以及現在進行的實驗是為了回答什么問題,接著要展示現在的結果能不能回答該問題,如果不符合預期,該如何解釋,下一步該如何進行。通過開展實驗研究,鍛煉了學生的動手能力,提高了他們的分析和解決問題的能力,培養了他們做事嚴謹的工作態度[17]。
2.3撰寫學術論文
這也是科研活動非常重要的一環,通過將自己的研究成果寫出來并予以發表不僅是對自己研究工作的認可,也是讓別人了解你研究工作的一種很重要的方式[18]。首先,學生將自己所有的實驗結果進行歸納總結,對所有數據進行定量和統計學分析,把結果以圖的形式表現出來;然后,學生按照結果、方法、前言和討論的順序撰寫論文的初稿;最后,我們指導學生反復修改論文,并挑選雜志進行投稿,之后還要面臨著修改、投稿被拒、再投稿等多個環節。從做完實驗到將文章發表是一個很漫長的過程,這需要學生要足夠的細心和耐力。同時,通過這個環節,還提高了學生的總結歸納能力和撰寫科技論文的能力。
3對醫學本科生進行科研訓練過程中的問題及解決措施
3.1遇到的問題
大部分醫學本科生在剛開始參與科研活動時都表現出很高的積極性,顯示出很高的熱情,但是隨著科研活動的開展,先是一部分學生開始找出各種理由不完成指導教師交代的任務,接著便逐漸地不參與科研活動,最終能堅持到撰寫并的學生只能占少數。常見的理由如下:英文基礎薄弱,讀英文文獻比較吃力;學習任務比較繁重,不能夠合理的安排時間,很難處理好學習和科研的關系;學生表示課外時間還要參加其他的活動,對科研的興趣不足,不愿意把大量的課外時間花費在科研活動中。總結起來,其實就是當參與科研活動過程中遇到了困難,就想中途放棄[19],這其中當然是有學生自身的因素,例如害怕遇到挫折、意志力不堅定,但也不能忽視客觀方面的原因。醫學本科生的日常課程安排的特別滿,幾乎每天上下午都有課,只能利用晚上和假期的時間來參與科研活動。例如,一套免疫組化技術的標準流程需要1.5天可以完成,但由于醫學本科生平時很難有連貫的時間來學習完整的實驗操作,他們經常需要2~3周的時間才能學會。我校的醫學本科生是從大三開始到醫院學習并接受臨床技能的訓練,可以自由支配的時間就更少了,加之臨床醫院與校本部的距離較遠,使得他們更難繼續參與科研訓練。此外,盡管學校鼓勵醫學本科生要參與科研活動,但重視程度遠遠不夠,致使學生沒有克服重重困難堅持下去的動力。
3.2解決措施
可以通過以下措施來改變現狀:第一,建議醫學院校在給醫學本科生排課的時候,專門安排出一個月時間,可以稱為“科研活動月”,學生可以充分地利用這段時間參與科研活動的各個環節,熟悉所研究的領域,掌握要用到的實驗技術和方法,他們一入門,之后便可以利用課后時間開展科研工作。第二,建議醫學院校應該制定出醫學本科生科研獎勵的政策,加大獎勵的機制。例如,發表科研論文是學生申請獎學金和保研的加分項。通過這種方式,學生會覺得完成科研工作是有意義的,即使中間遇到一些困難,他們愿意去想辦法克服。第三,建議在醫學本科生專業課教學過程中采用雙語教學,同時授課教師要結合自己的科研工作,在講授專業知識的同時,也要介紹該領域的研究進展,通過這種方式有利于提高學生的專業英語水平,培養他們對科研工作的興趣。
關鍵詞:項目化教學;食品專業英語;教學改革
中圖分類號:G642.3 文獻標識碼:A 文章編號:1674-9324(2012)07-0143-02
傳統課程教學以學科為導向、以知識為目標、以教師為主體、以應試為基礎、以邏輯為載體、可以開設理論和實踐分離的課程。但職業教育必須是以職業活動為導向,以能力為目標,借助項目教學培養學生職業素養、傳授學生主體溶知識、理論和實踐為一體的課程。[1]。項目化教學是一種行為導向教學,由杜威的“做中學”理論發展而成。
項目化教學以工作項目和生產實踐中典型工作任務為載體、設計一系列教學情境和任務,把教學標準所要求的知識內容滲透進這些項目和情境中,學生參與完成這些項目后自然而然地就實現了教學目標。高職食品行業英語教學的第一目標是培養學生日后工作可能運用英語解決實際業務的技能,更加注重培養畢業生可持續發展的能力。
一、高等職業教育食品專業英語的教學問題
(1)高職食品專業英語教育照搬本科院校英語教學模式,教學內容過分依附理論課程,大量的時間用在基礎語言知識的教學,卻忽視了食品行業需要的實際英語能力的培養與提升。(2)食品專業英語教學目標不明確,考核評價方法單一,英語教育評價多以卷面成績為準,一考定輸贏,不能真實、全面地評價學生的能力。(3)現行的專業英語教學過分依賴學校定的教材,內容呆板、單一,不能很好地吸引學生,學生處于被動狀態。(4)教學過程完全依賴教師講授,而教師常采用一字一句進行英譯漢式的講授方式,學生反感,實際行業英語能力提高不大。針對上述問題,我們對高職食品專業英語課程進行項目化課程改革,根據日后學生從事的職業細化總結出的一系列的崗位工作任務,繼而組建一系列行動化的學習項目,學生以完成工作化的學習項目為載體,實現在做中學的教學理念,最終豐富了學生的實踐知識和理論知識。所以,食品專業英語課程進行項目化改革勢在必行,順應食品行業發展要求。
二、高職食品專業英語中項目化教學的應用
食品專業英語項目化教學強調“學習的內容是工作,通過工作完成學習”,對班級學生進行分組教學,培養學生的團隊合作精神,構建一系列完整的工作任務情境,提高學生食品英語職業能力和素養,更注重學生個性特征的張揚。項目化教學在高職食品專業英語的應用可從以下幾個方面探究:
1.項目化教學的基本理念。還原給學生一種真實的工作環境,注重對學生處理和綜合分析實際問題能力的培養,同時評價和檢驗食品專業英語教學效果主要看學生運用英語解決食品行業工作的能力。因此,我們分析細化食品行業典型的英語工作場景作為典型工作任務從而設計出一系列可以貫穿整個課程的綜合項目,通過這些項目的實施完成語言知識的學習和語言技能的鍛煉。
2.課程目標的重新定位。以煙臺職業學院《食品專業英語》課程項目化改革為例,課程以崗位需求為目的,要求學生掌握食品行業相關的常用語,具有英語口頭交流的能力以及閱讀和翻譯英文資料的能力,學會運用互聯網和字典處理食品行業英語信息的技能。通過該課程的學習,學生達到能基本聽懂食品行業相關崗位上的常用語的水平;具備用英語與客戶交流的一般口頭表達的能力;能夠閱讀和翻譯食品英語配料表、使用說明書和有關技術手冊的能力;學會運用互聯網查詢食品專業英語資料的技能,同時培養學生基本生存能力,基本發展能力、解決問題、革新創新的能力。通過食品專業英語課程的學習和訓練,使學生具備以下知識、能力、素質目標:(1)知識目標:了解1000個與食品行業相關的英語詞匯和術語;掌握500個左右的食品專業英語詞匯;能基本聽懂與食品行業相關的簡單對話;能閱讀簡單的食品行業英語材料并正確理解;能用英語表達相關食品業務中的相關術語;了解不同文化的食品禮儀差異。(2)能力目標:通過食品企業導游項目,讓學生就相關食品企業、食品種類、企業文化、生產工藝等信息內容進行資料搜集和網絡檢索,組織小組語言情景,從而訓練學生的口語對話能力和隨機應變能力,根據小組表現,進行相互間的評分,培養學生的團結合作的精神,教師進行指導和總結并進行綜合評價。通過食品包裝設計項目,讓學生為我食品系產品進行商標品牌的設計,通過進行商標的含義和理念的表述以及食品包裝整體內容的設計,調動學生學習的積極性和創造性,教師僅對結果進行合理分析而主要由學生分組相互評價。通過實用餐廳英語項目,學生進行點餐、配餐的交流,組織小組情境對話,現場模擬餐廳點餐以及進行配餐營養分析,操練常用食品英語及餐廳口語句型,培養學生場景再現、靈活運用英語口語的能力。通過食品檢測報告項目,讓學生在課堂上熟悉食品檢測報告常見報表及正確填寫規范,通過資料收集和檢索,分組完成某類食品的中英文檢測報告,使學生養成調研和總結匯報的能力。通過食品企業工作匯報項目,讓學生分組選擇自己有興趣的企業崗位,通過深入細致的檢索和論證最后撰寫出英文報告,培養學生英文資料的閱讀和檢索能力以及撰寫英文報告的能力。通過食品企業應聘與面試項目,學生撰寫中英文簡歷,分組模擬英文面試情境,學生掌握英文面試過程中需關注的問題和模式,培養學生英文面試的自信心和交際能力。在實訓項目操作中使學生養成良好的工作習慣和職業素養,形成認真求實的工作態度,具有較強的溝通協調和團隊合作能力以及具備良好的自我學習和可持續發展的能力。(3)素質目標:養成良好的食品質量安全責任意識和環保意識;樹立食品文化包容意識和正確的職業態度;與組內成員分工合作,培養團隊意識;提高解決問題的能力、自學能力和創新能力;具有“安全、節約、環保”的意識;具有“嚴謹細致、誠實守信”的品德。
3.項目化教學的考核評價。評價以能力考核的方式,即以結果為主的評價和過程為主向結合的評價方式。課程的總評成績由學生課堂表現(包括課堂提問、課堂討論、課堂發言等過程中的表現)、項目作業等各種情況進行綜合評價。
食品專業英語進行項目化教學改革,強調一切以學生為主體,無論從思想理念,還是從學材及教學方式上均進行了顛覆性的變革:學生不再是“被填的鴨子”,不再是悶葫蘆;學生變成了演員、經理,他們能夠真正地參與教學,充分調動了學生的積極性。學生通過分組合作共同完成典型人物,有助于培養學生的團隊意識、合作精神和責任感。該課程項目化教學真正體現了食品英語的職業性、實踐性和創新性,避免了舊的專業英語課程體系的弊端,順應了高職食品英語的改革發展趨勢。
參考文獻:
[1]戴士弘.職業教育課程教學改革[M].北京:清華大學出版社,2007:8-9.
[2]程和平.基于工作任務的項目化課程教學單元設計初探[J].教育前沿(理論版),2008(12):25-28.
寫計算機論文,必須具有1定的理論基礎,除了應該具有1般的哲學、邏輯學等基礎外,主要應該具有計算機學、心理學發及學科教學方面的基礎。教師要做好“平時燒香”工作,經常系統的看1些計算機專著,廣泛涉獵計算機報刊,特別是與自已所教學科有關的報刊。此外,也要做好“臨時抱佛腳”工作,結合擬將撰寫論文的選題學習相關理論。
畢業設計和畢業論文是本科生培養方案中的重要環節.學生通過畢業論文,綜合性地運用所學知識去分析,解決一個應用問題,在完成畢業論文的過程中,將所學知識進行合理的運用,它既是一次檢閱,又是一次鍛煉.不少學生在作完畢業設計后,感到自己的實踐動手,動筆能力得到提高,增強了跨入社會去競爭的自信心.以下內容希望能對學生畢業論文有所幫助. 關于本專業畢業論文選題
計算機專業畢業論文的撰寫前提,是先要求學員結合自己的工作實際,完成一定的應用型課題(項目)設計/開發工作,然后在課題(項目)完成的基礎上,學習并研究相關學科專業領域知識,將自己的實際工作加以
總結,以形成畢業論文.這也就是我們所要求的:論文一定要在自己的工作基礎上撰寫出來, 切勿上網下載或找幾篇文章拼湊.
計算機專業的應用很廣泛,幾乎遍及各行各業,因此論文選題的的范圍也很廣泛.網絡學員應該結合自己的本職工作,選擇一個適合自己的課題/項目和方向,加以研究,并完成課題/項目的設計和開發.在開發過程中,需要學習相關的應用技術和工具.課題/項目開發前,一定要進行計劃,要按軟件工程要求的那樣進行問題描述,軟件需求分析,總體設計,詳細設計與實現,最后是測試,在整個過程中,要像軟件工程要求的那樣,撰寫文檔.在課題/項目的開發設計中,要注意及時記錄和小結開發工作中成功經驗和所存在的問題,出現問題時,可以查資料,或向老師及同學請教.通常,在開發完成之后,學員會形成自己的觀點和經驗,這些觀點和經驗正是論文寫作的寶貴基礎.當然光有觀點和經驗是不夠的,還應該在理論的高度進行提升,即以專業理論來指導自己的論文撰寫工作.因此,從這一意義上將,論文不是一份軟件工程文檔,工作匯報或工作總結,而是對自己實踐工作進一步提升.
現在通過例子加以說明.假如一學員在中學教初中物理,平時見過或做過一些初中物理課件,也知道學校的工資,人事等管理已經計算機化.該學員初步可以選擇的論文題目就是初中物理課件的制作(或××初中物理課件的設計與實現),或中學工資管理系統和人事管理系統的開
發(或××中學工資管理系統的設計與實現),這一論文題目同時也是學員要設計和開發的內容.在確定題目后,將自己的構思與指導老師及時進行溝通,以得到老師的指導.在此基礎上,可按照前面所講述的方法,實現該系統的全部或部分(可視學員需求和時間而定),為此學員在結合軟件工程的要求,學習課件制作工具的使用,或應用系統開發工具的使用.當課題(部分)完成后,就可以開始對論文的框架進行構思.
事實上,計算機理論與應用專業有很多熱點問題值得研究的問題.
對于理論問題的選擇,選題可以參考計算機中文核心期刊上相關作者已經發表的文章所涉及的內容,要注意的幾點是,研究者應該具有:1)較好的數學基礎;2)教扎實的本專業理論知識;3)一定的研究能力;4)較多的參考資料(至少能夠找得到,或知道如何找).
對于應用問題的選擇,則廣泛得多.例如應用領域的管理系統的開發,這一選題中可以考慮的問題有基于網絡/Web的應用系統,或者選擇基于單機的應用系統開發.
教師根據社會需求所擬定的選題是:院系行政教學,科研和研究生信息管理系統,本科生學籍管理系統等. 相關選題可以本文參考附錄.
二,是本專業論文寫作的特點,寫作要點
本科畢業論文通常有如下四種類型:
1.1 完成一個不太大的實際項目或在某一個較大的項目中設計并完成一個模塊(如應用軟件,工具軟件或自行設計的板卡,接口等等),然后以工程項目總結或科研報告,或已發表的論文的綜合擴展等形式完成論文. 這類項目的寫作提綱是:
1) 引言(應該寫本論文研究的意義,相關研究背景和本論文的目標等
內容.);
2)×××系統的設計(應該寫該系統設計的主要結論,如系統的總體設計結論(包括模塊結構和接口設計),數據庫/數據結構設計結論和主要算法(思想)是什么等內容.);
3)×××系統的實現(主要寫為了完成該系統的設計,要解決的關鍵問題都有什么,以及如何解決,必要時應該給出實驗結果及其分析結論等.);
4)結束語(應該總結全文工作,并說明進一步研究的目標和方向等).
1.2 對一個即將進行開發的項目的一部份進行系統分析(需求分析,平臺選型,分塊,設計部分
模塊的細化).例如對一個大中型企業管理信息系統中的財務部分進行調研,分析和設計等,這類工作可以沒有具體編程,但應得到有關方面的初步認可,有一定的工作量.這類論文的重點是收集整理應用項目的背景分析,需求分析,平臺選型,總體設計(分塊),設計部分模塊的細化,使用的開發工具的內容.論文結構一般安排如下: 1)引言(重點描述應用項目背景,項目開發特色,工作難度等) ;2)項目分
5.1 學術論文要求文字流暢,層次清晰,詞藻不能過分華麗,近年國內外在計算機方面的論文的語言較以前生動,但用詞都以準確,不過分夸張為度。
5.2 標題要能反映內容。如有新意更好。例如,下面題目是個不好的題目:"圖像處理的某些問題的研究",論防火墻技術"等,其中的"某些問題"不如換成最中心的詞匯。論防火墻技術題目太大,不適合本科生作。
5.3 學術刊物上論文摘要一般 300 字左右,需要較高的綜合能力。而學生畢業論文摘要可以寫一頁( 1000 字左右),因此活動空間較大,要好寫一些。
摘要可以在全文寫完后再寫。要簡明,
中英文摘要應一致,要突出自己的工作,要提供幾個 key words 。
寫英文摘要時,可先用英文的習慣和用語寫摘要 ( 可以借助于電子詞典),然后英譯漢 , 用中文摘要去將就英文摘要。反過來,如果先寫好中文摘要,再漢譯英,則很難把英文摘要寫得地道。
為了使得英文表達地道、準確,可以讀十幾篇相關研究方向的論文的摘要,注意一些表達詞的使用,如 present, implementation, propose, give, argue 等。
平行的內容宜用平行的句型。例如下面的例子中,一句主動,一句被動,語感就非常糟糕: "This paper proposes a new algorithm and a prototype is presented.....".
5.4 前言部分要寫問題背景,動機,要說明自己工作的工作有用,有意義(才能鼓勵讀者讀下去),通常在介紹國內外工作后,用"但是"一轉,指出前人工作的不足,引出自己的工作。在前言中簡述自己作的主要結果,(例如明確地列出幾條,說明本文的主要工作,主要成果)。前言部分的末尾介紹文章的組織情況,各節內容。
5.5 突出特色,一個項目中工作很多,有些是同行皆知,自己也無創新的,可以略寫,要多寫自己遇到的特殊困難和創造的特殊解決方法。使人家讀了能學到東西,看到作者的創意。為了突出特色,還可以在一節中分成小標題寫,一個問題一小段,與計算機相關的論文中還可以把數據結構和程序片段夾敘夾議呈現出來,比只用漢字解釋得更清楚。
5.6 上升到理論,一般碩士論文會要求這一點。如果本科生能夠在畢業論文中得出有意義的定理或命題,一般會認為是好成果。可能會被推薦到雜志上發表,或在考研、求職中得到承認。
5.7 各部分應詳略得當。一般地,畢業論文應該主要寫作者的見解和工作,把自己的創新寫深寫透。綜述要有述有評有比較。只要是作了實驗,寫了程序,一般是想寫的太多,寫不完。反之,會感到空虛,沒有寫的,有的學生抄書來充篇幅,效果不好。一般地介紹相關工作(前人的成果)部分不應該超過總篇幅的 1/6 。
5.8 完整的論文應包括測試、運行結果及分析(圖表或曲線)。
5.9 結論,小結。說明解決了什么問題,有什么創新,下一步工作主要內容等。
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六、參考文獻及引用
參考文獻是論文寫作中的重要一環,帶著問題讀文獻或雜志上的論文,不但注意學習學術內容,同時也注意學習選題方法、格式、標準的套話、起承轉合的語言和方式,參考文獻的寫法,字體的運用等等。在論文中明確給出參考文獻的出處,既代表著對前人成果的繼承,也代表了對他人研究成果的尊崇,是科學研究中應培養的正確的科學態度和做人準則。
參考文獻的寫法:按參考文獻在論文中出現的順序,用編碼的方式給出,如 [1] , [2] ,等。參考文獻包括專著、學術期刊、學術會議、技術報告等。
七、 摘要樣板
學術刊物上論文摘要一般 300 字左右,需要較高的綜合能力。而學生畢業論文摘要可以寫到 1000 字,因此活動空間較大,要好寫一些。下面是可行寫法之一。
1. 介紹項目意義背景, 100-200 字。
2. 本文作的主要工作, ( 1 ),( 2 ), ( 3 ) ,..... , 400 - 600 字
關鍵詞:瀝青拌和設備結構結構 設備安裝 管理
中圖分類號: TU528 文獻標識碼: A
前言:瀝青拌和設備是高速公路瀝青混凝土里面工程施工的關鍵設備,該設備結構復雜、安裝及操作技術要求高,且設備安裝調試的成功與否將對路面工程施工的最終質量和效益起著決定性的作用。
一、瀝青拌和設備的主要組成結構如下(以瑪連妮瀝青拌和機為例):
控制室:微機生產管理及記憶的中樞系統
主機:振動篩,熱料倉,骨料、粉料稱量裝置,拌缸、瀝青及SMA添加劑稱量裝置,SMA氣送式添加劑裝置
成品料倉:121m3高位式成品料倉,小車及軌道,卷場機,小車防粘系統及保溫加熱裝置。
烘干設備:燃燒器,干燥筒,燃油罐,自動溫控及燃油供給系統。
冷料供給裝置:冷料倉,冷料配料機,集料皮帶輸送機。
瀝青加熱儲存及供應裝置:6×105kcal/h導熱油鍋爐(帶燃燒器),4只50m3臥式瀝青罐,瀝青泵送、加熱及管道系統。
熱骨料提升機
粉料輸送設備:新粉、回收粉提升機,2只50m3落地粉料罐,若干螺旋輸送機。
除塵設備:第一級旋風除塵裝置,并排電子脈沖布袋式除塵器,160kw引風機,煙囪
氣動裝置:SA-22A螺桿空壓機,1m3儲氣罐及氣路系統
二、瀝青拌和設備安裝:瀝青拌和設備的結構復雜,設備安裝質量的好壞將對攪拌樓的使用,維修保養及其使用壽命會帶來很大的影響,因此設備安裝必須確保安全、有序
安裝前準備工作
制定詳細的設備安裝計劃及安全施工方案,以確保設備的安裝質量、進度以及生產安全
根據設備安裝期限需要提前配備安裝設備所需要的有經驗人員、機械設備、機具及材料等。
召集參與設備安裝的現場負責人、操作工、修理工及主要設備安裝班組負責人等進行交流并做相關的培訓教育
確保場地符合要求
施工場地的平面布置
施工時要根據設備生產廠家提供的施工圖紙并結合本項目的實際情況,本著經濟,實效的原則合理布置攪拌樓的施工場地。攪拌樓施工場地平面布置時應考慮以下幾方面:
依據施工用水、用電、交通是否會對環境造成影響等因素進行合理選址
確保有足夠場地空間堆放進場設備的零部件
備料場地的容量及上料距離
施工場地內部道路的布置應確保不會因行車交叉而造成交通堵塞,考慮內容:瀝青混凝土運輸車輛與上料機械設備運行時是否干擾,瀝青、燃油行車、稱量等場內交通燈問題
基礎施工
施工實踐證明,設備基礎澆筑質量的好壞直接影響設備安裝的質量進度。設備基礎施工之前,在熟悉施工圖紙的同時應對施工現場的質地負載情況進行測算并制定詳細的基礎施工計劃。
設備基礎放樣時以主機基礎中軸線為基準,測放十字基準線,其他設備基礎均以此為基準測量、放樣、打樁,裝位測試完成后進行必要的復核以防出錯。澆筑混凝土之前應將預埋件的位置、高度固定好。澆筑混凝土時,基礎的高程應用測量儀器反復測量以確保誤差在允許范圍內。另外在基礎放樣時為防止測量失誤,可以根據設備要求及施工經驗,對某些預埋件進行兩次澆筑,為設備安裝創造有利條件。
設備安裝
為確保設備安裝的質量及進度,對參與安裝的人員進行分組、分工,做到安裝時緊張有序、互不干擾又相互配合默契。
設備安裝順序:小車及軌道、成品料倉,主機一骨、粉粹提升機、干燥筒、除塵系統、冷料供給系統、瀝青供給系統裝置、粉料罐、控制室,最后布置線路。
安裝從主機開始,先安裝主機支腿和首層(攪拌機、計量裝置等),安裝完成后及時檢測主機整體的水平度和垂直度,如有偏差及時通過在支腿下增加墊鐵的方法進行調整,調整正確后緊固地腳螺栓,然后按照次序安裝以上各層。安裝完成后,要對料倉連接面的外部進行膠密封,并檢查內部各倉之間不能竄料。為提稿安裝速度及避免高空作業的危險性,安裝主機各層人行通道、扶梯、欄桿等附件之前應預先在地面上將其部分拼裝完成。成品料倉的安裝主要是鋼結構的拼裝,各層在地面上拼接完成后逐層起吊安裝。小車軌道及其支架等應安裝牢固,確保其位置正確,不得晃動。
骨、粉料提升機各由幾節組成,在地面拼裝完成后起吊安裝,等其就為后及時調整以確保其垂直度及與其他構件的連接位置正確,然后分別安裝各自的提升鏈條。注意安裝偏差過大將增加提升機鏈輪及鏈條的磨損。
干燥筒的安裝順序:支腿干燥筒支架干燥筒加熱裝置引風罩。安裝干燥筒時應注意利用滾筒支架上的專用水平臺檢測其水平度并驗算干燥筒傾角是否符合要求。
除塵系統的第一級除塵裝置、布袋除塵器、引風機、煙囪等的連接面處在安裝時涂抹密封膠,安裝完成后接封處再用膠密封,防止進水、漏風。安裝時應注意調整水平以確保連接可靠。
粉料罐起吊就位前應先將其支腿、爬梯與罐體拼接完成并確保連接可靠,就位后應進行光檢查并用膠密封,防止倉內進水。
冷料供給系統的安裝由集料斜皮帶開始,確保其與干燥筒連接可靠。集料平皮帶機的安裝較為簡單,只需將折疊的皮帶機打開并固定在與冷料倉支腿連接的支架上即可,然后進行冷料倉的拼裝與安裝。
管道安裝可待設備人件的安裝完成后進行。管道安裝完成后即可進行管路的保溫等工作。
電器安裝和布線是該套設備安裝的重要部分,該項工作中出錯極易造成嚴重后果,因此安裝人員要求技術水平高、工作細致。安裝前認真熟悉路線圖,安裝時各接線盒、電器元件的出現方向要向下,按規范接線,布線要整齊實用、捆扎牢固,確保防水戶口起作用。在布線時采用室外架空線槽布線,線槽安裝時合理、美觀、可靠。
設備安裝完成后作整體逐步檢查,確保安裝管路、線路無誤。
三、管理方面
1.生產人員配套管理:站長:負責總體協調拌和樓和外部門的各種關系,包括向上一級進行工作匯報和總結;班長:需要有一定的英文讀寫能力,具有一定的自動化控制知識和協調能力,熟練操作設備;操作手:懂得基本的機械原理,具備基本的電氣焊接修理技能,熟練拌和設備的操作;電工:具有發電機操作上崗證,掌握強電和電力拖動控制原理;配合工:有一定的基本機械常識、了解拌和樓的工作流程、配合設備管理,有較高的工作責任心和積極性。
根據市政府統一安排,我就__縣“對外開放推動年”活動開展情況匯報以下三點:
一、市對外開放推動年動員大會精神貫徹落實情況
市“對外開放推動年”活動動員會后,__縣快速反應,采取了加強組織領導,強化宣傳發動,嚴格目標管理,優化投資環境,強力招商引資等一系列有力措施,在全縣上下掀起了對外開放新。具體工作可以用“五個一”來概括:
(一)組建了一個強有力的領導班子
成立了以縣委書記、縣長為組長的__縣“對外開放推動年”活動領導小組,組建了各由一名縣委常委牽頭的活動辦公室及招商引資、項目建設、環境整治、宣傳、考評等5個工作組。抽調縣委、縣政府“兩辦”及商務局、發改委、招商辦、財政局、監察局、統計局、廣電局、企業發展服務局、組織部、人民銀行等17個部門的主要負責同志及業務骨干60余人,具體負責對外開放推動年的各項工作。
(二)營造了一個濃厚的開放氛圍
我們以“擴大對外開放,推動新野發展”為主題,充分發揮宣傳機構的輿論引導、思想發動、宣傳造勢、鼓舞人心的作用,努力營造齊心協力抓開放,一心一意謀發展的濃厚氛圍。一是開展了對外開放宣傳月活動。確定今年3月份為“對外開放”宣傳月,開展了“九個一”系列活動(即:開展一場大型宣傳活動、摸排一批在外人員、搜索一批項目信息、加快一批項目進度、舉辦一場政策報告會、征求一批合理化建議、進行一場外企宣傳、編印一本投資指南、建設一批服務項目),切實營造優良的親商、安商、富商氛圍。二是堅持解放思想促進擴大開放。通過舉行解放思想交流總結會、政策熱點問題宣講報告會等形式,努力營造敢為人先、敢冒風險、勇于創新的發展氛圍。三是強化主陣地宣傳,營造濃厚氛圍。把縣電視臺作為對外開放宣傳的主陣地,采取開辟專欄、制作訪談節目、介紹先進經驗等形式,多時段、多板塊、高密度地宣傳全縣對外開放工作的新舉措、新動態、新成就。目前全縣上下人人關注開放,人人參與開放的氛圍初步形成。
(三)出臺了一套完善的推動活動方案
我們結合縣情,制定下發了《“對外開放推動年”活動實施方案》,明確了縣委書記、縣長對對外開放工作親自抓,負總責,建立健全了目標責任考評和獎懲體系,將全縣招商外資及出口創匯任務,科學分解下達到全縣各鄉鎮及有關部門,要求全縣上下必須抓好五項重點工作:
一是明確招商區域和重點產業。即面向珠三角、長三角、環渤海經濟圈及港澳臺地區,圍繞織布、印染、服裝加工,蔬菜、畜牧、糧油深加工等項目,開展重點招商引資。今年以來,縣主要領導分赴廣東、香港等地參加了東莞老鄉聯誼會、香港岑氏宗親聯誼
會等縣情推介活動5次。二是強化主體創新方式招商。突出企業“招商引資第一主體”的地位,把新紡公司等優勢企業推向招商引資主戰場,積極采取項目招商、網上招商、以商招商和政企聯合招商等多種形式,廣泛聯絡僑胞、臺胞回鄉投資創業。目前,海外及港澳臺地區岑氏宗親會來新野尋根祭祖及投資考察活動的準備工作已經就緒。三是充分利用節會招商。積極籌備參加市“兩節一會”、“烏洽會”、“夏洽會”、“高交會”等節會以及組織外出考察招商等活動。目前,小分隊赴廣州招商、黨政領導赴“環渤海經濟圈”考察招商等活動正在積極籌備之中。
四是構筑園區平臺招商。堅持實施“園區帶動”戰略,緊緊抓住縣紡織工業區被確定為“省級特色工業園區”的機遇,進一步完善規劃,提升品位,增強服務功能,引導資金、技術、人才等生產要素向園區匯集。
五是完善機制招商。全面實行領導掛帥、一線招商。在全縣副科以上干部
中推行“三分之一”工作法,分組出擊,分片劃線,實施分路招商。
(四)篩選推介了一批潛力項目
我縣圍繞資源和產業優勢,精心篩選了100個對外招商項目,通過互聯網等媒體向外廣泛。
一是立足棉紡織產業優勢,重點推介織造、大型染整及服裝加工項目。如新紡公司的500萬米印染生產線、擴增渦流紡天然彩棉環保面料生產線和擴增年產200萬件休閑服裝生產線等項目,已引起福建、浙江等地客商的廣泛關注。
二是圍繞糧油、蔬菜、畜牧等資源優勢,著力推介食品系列精深加工、脫水蔬菜深加工項目、皮埃蒙特優質肉牛生產基地建設、年屠宰加工45萬頭肉牛生產線等項目,已引來了數家臺商與項目單位進行洽談。
三是以造紙等具有一定發展基礎的產業為依托,包裝推介了泰龍紙業公司的年產10萬噸漂白麥草(龍須草)制漿板配套150噸堿回收等項目,引起了湖南客商的投資興趣。
四是重點圍繞城鎮基礎設施等薄弱環節,包裝推介了縣污水處理廠、物流中心、棉花交易市場、文體中心開發改造等項目,有的已經基本確定投資意向。
五是針對新型建筑材料開發、機電零配件加工具有發展前景的領域,積極推介了擴建新型建筑材料(陶粒砌塊)生產線、河南光達新興材料有限公司的年產10萬噸高頻焊管生產線和擴建紡織配件生產線項目等項目,已有客商與我縣初步達成投資意向。
(五)打造了一個優良的環境品牌
縣委、縣政府采取了一系列有力措施,大力優化新野投資環境。
一是全力優化服務環境。在全縣黨政干部中大力樹立開放招商、主動服務的
思想觀念,營造重商、愛商、親商、扶商的良好氛圍。
二是極力優化政策環境。堅持在國家法律法規許可的范圍內,對投資者要求
的優惠政策,采取一事一議的辦法解決。
三是精心優化政務環境。大力整治規范審批項目,進一步減少行政審批事
項,縣行政審批服務中心即將啟用運行。
四是充分優化信用環境。堅持以政府信用建設為先導、企業信用建設為重點
、個人信用建設為基礎,加快建立健全社會信用體系。
五是全面優化人文環境。深入開展各類群眾性文明創建活動,加強公民道德
教育,抓好事關新野形象的窗口行業和單位的行風建設,使“事事都是
投資環境,人人都是新野形象,讓投資者滿意,為納稅人服務”成為人們的共識,精心打造
了企業之外零成本、生產之外零干擾、外地客商零投訴的環境品牌。
二、三個會議簽約項目落實情況
(一)杭州豫浙經濟技術合作項目洽談會簽約項目2個。一是__縣舊
城改造項目。該項目由浙江溫州金府公司
投資建設綜合商貿中心,總投資15000萬元人民幣。目前已投資5600萬元,共拆遷156戶,拆
遷建筑物11500平方米,首期260套商業用房地基已處理完畢,土建工程已全面鋪開。
二是新上260臺噴氣織機生產線項目。該項目由新紡公司與浙江湖州金茂紡織有限
公司共同投資,總投資10100萬元人民幣,其中新紡公司投資6000萬元,金茂公司投資4100
萬元,目前已完成投資9000萬元,主體廠房已完工,部分設備已安裝、調試。
(二)珠海海內外企業家聯誼會簽約項目1個。即新紡公司與南海鹽步麗
錦紡織經營部的郝偉東合資建設特種天然纖維加工項目,該項目計劃總投資12994萬元,其
中引資5200萬元,具體事宜正在商談中。
(三)鄭州第四屆豫洽會簽約項目3個。一是嘉元脫水食品有限公司二期擴
建工程。
該項目由新野嘉元脫水食品有限公司獨資建設,總投資650萬美元,建設4條脫水蔬菜生產線
及配套設施。計劃今年完成投資250萬美元,建1棟辦公樓、4棟倉庫和2條生產線,明年上半
年投入運營。目前正在辦理土地審
批手續。二是合資經營6萬錠精梳紗項目。該項目由新紡公司與馬佐里(東臺
)紡機有限公司
共同投資,總投資13000萬元人民幣,其中新紡公司出資6630萬元,馬佐里(東臺)紡機有限
公司出資6370萬元。目前該項目前期籌備工作已完成,基建工程已展開。三是縣城
步行街綜合商貿中心二期工程建設項目。該項目由浙江金府房地產開發有限公司投
資建設,總投資20
000萬元,目前正在辦理前期各項手續和拆遷動員工作。
三、元—4月份實際利用外資和外貿出口完成情況
(一)實際利用外資情況。元—4月份,全縣招商引資建設項目97個,
固定資產計劃總投資8
9億元;合同引進市外資金712億元,其中境外資金650萬美元。實際到位資金266億元
,其中境外資金175萬美元,分別是新港中英文學校到位資金125萬美元,嘉元食品公司到位
資金50萬美元。
(二)外貿出口完成情況。今年市下達我縣的外貿出口目標為3330萬美
元,其中重點企業新
紡公司3300萬美元,其它企業30萬美元。元至3月份全縣實際完成676萬美元,與去年同期持
平;其中新紡公司累計完成635萬美元(元月份完成__萬美元、2月份完成__萬美元、3月份
完成407萬美元),與去年同期相比下降22;其它企業完成41萬美元,已超額完成目標任
元陽縣位于云南南部,紅河南岸,哀牢山脈南段,東鄰金平縣,南靠綠春縣,西接紅河縣,北與建水縣、個舊市、蒙自市隔紅河相望,是集邊疆、山區、民族、貧困四位一體的國家扶貧開發工作重點縣。境內山高谷深,無一平川,貧困面廣、貧困人口多、貧困程度深,2014年末有貧困人口14.0333萬,貧困人口絕對數居全州第一,全省第八,是全州脫貧攻堅的主戰場之一。世居哈尼、彝、漢、傣、苗、瑤、壯七種民族,少數民族人口39.56萬人,占總人口的89.32%。2015年人均受教育年限6.01年。
元陽縣自2008年以恚外出務工人員眾多,勞動力向長三角、珠三角一帶輸出比較活躍,但農村富余勞動力仍然存在明顯,由于缺乏技術、受教育程度低、普通話溝通有障礙、維權意識落后、自信心不足等原因,依然有許多青年想走出大山卻走不出去。元陽團縣委在多次走訪“掛包幫、轉走訪”過程中,深入了解到目前元陽農村青年的困境,結合目前全國大力實行“脫貧攻堅”的大背景,始終按照省委、州委、縣委政府的要求和指導,加強與青年的聯系,特別是為元陽大量農村青年“謀出路、創增收、尋發展”。
團縣委在調研全縣團支部工作中,詳細了解到一家服務農村青年外出務工的優秀團支部――紅河州尼農門人力資源服務有限公司(以下簡稱“尼農門”),該公司由元陽籍創業青年張正華2013年成立,已形成比較切實可靠的勞務輸出模式。2016年5月,共青團云南省委副書記趙國良到元陽調研,團縣委書記張秘毫不猶豫將趙副書記帶到尼農門進行考察,在隨后召開的“紅河州邊六縣團委書記工作匯報會”中,團縣委書記張秘大膽提出“政企合作”的勞動力輸出新模式,并得到了趙副書記及周邊兄弟縣市團委書記的肯定,心中塵埃落定,接下來的問題便是如何帶領青年走出去。
會議過后,張秘多次走到“尼農門”,與創業青年張正華進行了深入的洽談,決定團縣委和尼農門攜手合作,優勢互補,團縣委負責全縣面上的組織、協調、宣傳,尼農門負責農民工的組織輸出,招工企業的提供,以及維權協調等。下一步便是尋求縣委、縣政府的支持,縣人社局和各鄉鎮政府幫助,堅信一定能探索團企合作下的勞動力培訓轉移新模式。
2008年至2009年間,縣人社局組織過全縣農村青年外出務工,于是,張秘來到人社局進行詳細的了解,并希望能夠得到人社局的技術和經驗支持,為元陽青年順利外出務工掃清一切障礙,在充分汲取人社局分享的經驗及洽談后,“團企合作”的勞務輸出新模式構想基本形成。張秘便向縣委、縣政府進行匯報,得到了縣委副書記、縣長和愛紅,縣委副書記龍剛等領導的肯定,并得到了大力的支持。
2016年7月2日至8日,團省委組織貧困縣的團委書記到上海團校培訓學習。借此機會,張秘獨自到江蘇省昆山市、張家港市、寶應縣等沿海發達地區的大型招工企業進行考察。元陽青年勞動力轉移的目的地是長三角、珠三角,而到江蘇是第一站。張秘滿懷希望,來到江蘇許多大型招工企業,考慮到元陽縣青年的文化程度、語言溝通障礙等“硬傷”,去到企業張秘詢問的第一件事便是“文盲”是否可以做這份工作?
在與大型招工企業的人事部門經理詳細了解之后,張秘與當地人社部門、團委進行洽談與對接,決定先摸清富余勞動力底數,根據農民工的年齡、學歷、技能等因素進行分類培訓,再轉移。
7月中旬,張秘回到元陽,再一次與縣人社局、尼農門對接工作,并將考察江蘇的經歷與總結進行分享,團縣委牽頭,縣人社與尼農門協助,制定出一份詳細可行的青年勞動力轉移實施方案。
宣傳與動員
在信息較為封閉、觀念較為落后的元陽,宣傳勞務輸出無疑是一項挑戰,如何動員農村青年外出務工,如何改變農村青年們的觀念是擺在團縣委面前的困難。
制定了“元陽縣關于勞動力輸出實施方案”并下發至各鄉鎮之后,團縣委組織了各鄉鎮團委書記、縣直屬團委負責人召開了2016年團委工作推進會,會上,認真學習、討論了“實施方案”,全縣團干部積極發揮主觀能動性,大膽提出各鄉鎮動員外出務工青年存在的困難以及想法,將助力脫貧攻堅組織青年勞動力轉移制定為下半年團委工作的重中之重,聯合縣、鄉、村一級的團干部大量宣傳、積極動員,帶領青年走出去、增收入。并制定了詳細的宣傳動員方案:一是團縣委聯合元陽青年志愿者協會及各鄉鎮團委書記進村入戶,宣傳團縣委助力脫貧攻堅勞動力輸出轉移的相關政策,以鄉鎮團委為統領,各村兩委干部、團總支書記、村民小組長、部分勞務經紀人進村入戶宣傳,動員富余勞動力外出務工。有意愿的青年可到村委會、鄉鎮團委、尼農門報名。第一次宣傳決定重點深入大坪鄉、黃草嶺鄉、逢春嶺鄉、馬街鄉等少數民族邊遠鄉鎮和村寨,共組織志愿者及當地團委書記16余人10余次,宣傳范圍達4個鄉鎮12個行政村,普及村民6000余人次。二是充分利用元陽民族節慶活動多,外出青年返鄉的時機,廣泛開展多種形式的宣傳動員活動,2016年7月28日至31日彝族火把節活動中,在新街鎮(老城區,常住人口10萬)廣場進行現場招聘會。(例如:1、高文科,男,現年34歲,元陽縣攀枝花鄉硐浦村委會硐浦村村民。之前自己一人在江蘇常熟打工,此次火把節回家在元陽梯田廣場看到團縣委和紅河州尼農門公司招聘務工青年,與工作人員了解了江蘇昆山的上班制度、工資待遇、工作環境,回家與妻子(李啊文 現年36歲)商議后,決定帶上在昆明打工的兒子(高世和 現年16歲)一起去昆山。2、高志忠,男,現年45歲,哈尼族。逢春嶺鄉蔓過村原黨總支書記高志忠從村干部的角色退下來,正考慮干點什么,聽聞團委正在針對脫貧攻堅開展勞動力培訓轉移工作,帶著青年農民工去江蘇打工,高志忠心想自己沒有出去闖過,還不如這次跟著團委去江蘇看看,于是就臨時性加入到了團委組織的第一批勞動力轉移隊伍中。)三是充分利用電視、網站、新媒體平臺(青年之聲、微信、微博)、農村宣傳欄等一切縣域宣傳陣地,通過舉辦招聘會、節日集會、農民工年會等形式,積極宣傳農村和農業發展的新形勢和農村青年轉移就業的成功典型,努力營造轉移就業的良好氛圍。
摸清底數,建立資源信息庫是進村入戶的重要目的。團縣委積極整合駐村扶貧工作隊、鄉鎮勞保所力量,進村入戶,精心組織摸底調查工作,準確掌握元陽縣16至45歲的農村剩余勞動力的人數,特別是建檔立卡戶中的剩余勞動力情況。充分發揮村“兩委”干部和村級團總支書記作用,做好宣傳發動工作,提高認識,明確責任,逐村、逐組、逐戶進行摸底調查工作,確保數據全面、詳實,從而建立元陽縣農村貧困勞動力資源信息庫,為長期輸出勞動力打下堅實的基礎。
培訓與歡送
鑒于元陽縣農村青年存在受教育程度低、語言溝通有障礙、維權意識淡薄等普遍存在的問題,團縣委決定組織外出務工青年進行培訓,提高農民工的業務素質以促進就業率。培訓內容主要以通用語言文字、勞動法律咨詢服務、務工前的詼法律維權常識和外出務工期間的環境適應能力常識為重點,進一步完成勞務輸出目標、實現農村青年就業以促增收打下厚實的基礎。按照既定的計劃,第一批勞動力輸出200人,分4個批次進行培訓。在8月初,動員工作遇到了一點問題,一是恰逢水稻成熟,大部分農民工在家打谷子,打谷子關系到一年的收成,農民工要打完谷子才能外出務工。二是近半個月以來,由于江蘇等地電子代工廠都在為iphone7的趕工,碰到勞動力市場突然間活躍所帶來的沖擊,原來答應團委和尼農門一起去打工的人被昆明的勞動力中介公司截走,200多人被截走80多人。團縣委和尼農門馬上采取措施,進村入戶穩定現有的人員,盡快組織輸出。
8月29日,元陽縣隆重舉行2016年“助力脫貧攻堅――勞動力輸出”第一批農民工歡送儀式,此次共有144人經過勞務輸出培訓后的農民工到江蘇省昆山市務工,由團縣委書記張秘帶隊。在歡送儀式上,縣委副書記、縣長和愛紅對本次輸出的農民工致以良好的祝愿,鼓勵農民工到經濟發達地區積極學習技術、改變觀念、增創收入、增長才干、成就事業。縣人社局局長陳光宇、紅河州尼農門公司總經理張正華分別作了講話,對即將起程的農民工提出了要求和希望。144名青年在團縣委書記張秘的帶領下,滿懷希望地踏上了外出務工創增收之路。
帶領青年去務工
團干部帶領青年外出務工在全省乃至全國都曾有過,但是偏遠且少數民族集中的元陽,團干部帶領青年外出務工確是首例,此舉引起了縣委、縣政府及州委、州政府乃至團省委的高度重視。首批勞務輸出的目的地是張秘認真考察過的江蘇省昆山市,張秘明白身上的擔子和肩負的責任,144名元陽青年,其中有很多青年從未走出過山村,到過最遠的地方也只是縣城,如何讓所有的青年安全、順利找到工作是張秘肩上的重擔。
出發前,他們認真制定了詳細的行程安排:
8月29日
12:00―12:40 舉行歡送儀式;
13:00―17:30 乘坐大巴車至昆明;
20:00 乘坐49座大巴車至上海火車南站(歷時43小時,途徑貴州省、湖南省、湖北省、江西省、安徽省、江蘇省,2500公里)
8月31日
15:00 到達江蘇省昆山市
路途遙遠,存在著許多不可控制的因素,只能大體跟著行程安排走,具體問題具體解決。由于能參加第一批勞力輸出青年人數的不確定性,原先計劃的火車票預訂不了,只能臨時改為坐長途大巴,從祖國的西南小縣到沿海發達地區,53個小時的旅程,橫跨貴州、湖南、湖北、安徽等省,從28日出來,9月1日才能到達。
張秘與144名外出務工青年同坐3輛49座的大巴車,與青年們交流、談心,有的青年才剛成年,對外面的世界充滿了好奇,向張秘詢問著工廠的情況,擔心自己的普通話不流暢,擔心自己的飲食會不習慣;有的年齡偏大,擔心找工作會有困難,張秘一一向大家解釋,并將考察時工廠的照片翻給大家看。每到一個服務區,大家爭先恐后地到商店買水買食和為手機充電。由于舟車勞頓,方便面成了美食。張秘與大家一起吃泡面,也借此機會與大家溝通,鼓勵大家只要努力工作,遵守工廠的規章制度,有什么問題和困難可以跟駐場管理交流溝通。大家談開了,顧慮也便打消了許多。
經過漫長的旅途,終于來到了昆山市淳華電子廠(臺資企業)。前來對接工作的是元陽縣駐昆山市團工委副書記張莉,在張莉及尼農門公司駐昆山負責人的帶領下,144名青年開始進行面試。電子廠對于文化素質具有一定的要求,必須要經過筆試、面試、體檢等一系列的過程,筆試內容為26個英文字母、顏色區分及簡單的英語單詞,這對于元陽的青年來說,確實有些困難,經過筆試之后,一半以上的青年沒有通過,由于很多人都是三三兩兩結伴同行,通過面試那部分又不舍得離開同伴,所以只能換下一家企業。張秘帶著大家又到下一家企業試試,希望第一批輸出的青年能夠在同一個工廠,以便于大家互相照應。
于是,他們輾轉至下一家條件較為寬松的企業――聯滔電子廠,到達聯滔電子廠,大家先去餐廳吃了工廠提供的晚餐,由于不用筆試,直接開始排隊面試。面試中,廠方面試官一對一與青年進行對話,認真查看青年的外貌和手指。過關的,到房間里面填表和拍照。面試結果出來,只有4個人沒被錄用。4人里面有45歲的高志忠,43歲的高和明、17歲的范占文,16歲的奎安給(錢小華的女朋友)。原因是高志忠已經45歲,高和明歲數大,又不會講普通話,小范和小奎長得稚嫩,不像是17歲的人。每一個帶出來的青年都必須找到工作,這是張秘此行的宗旨和目的。張秘在尼農門公司駐昆山負責人的引薦下聯系到聯滔電子廠人事部陳經理進行溝通,最終在團縣委、尼農門、昆山團工委的共同努力下,四個人被安排到分廠進行工作。
將所有青年的工作落實到位之后,張秘與大家一起查看了食堂、宿舍、工作環境、員工活動中心等與青年息息相關的一切,經尼農門駐廠管理張燕介紹,只要大家努力工作、遵守工廠規章制度,每個月至少都能拿到3500元的工資,大家心里充滿了希望,旅途的勞累就此消散,只希望能夠盡快上崗工作,實現自己的“務工夢”。臨走前,張秘再一次召集大家開了一個短會,再一次交代大家務必要遵守工廠的規定、切記不能違反法律法規,特別向此行比較年長的務工青年交代,要切實引導、照顧好比較年輕的務工人員。最后,張秘將自己的聯系方式、元陽駐昆山團工委負責人聯系方式留給大家,希望大家無論遇到什么困難都能及時反映、及時溝通。
安頓好大家,張秘下一站便是與昆山市人社局、就業促業中心進行對接與洽談。張秘到昆山市就業促進中心與景林男主任、鄧云科長進行了座談,雙方就目前勞動力輸出存在的相關問題進行了洽談。張秘向昆山促業中心提出了提供更多企業名單、提供勞動保障、以及勞動力轉移政策支持的請求,并得到了對方的肯定,最終達成共識。
1.國際經濟與貿易專業實踐建設背景
國際經濟與貿易人才培養作為國際經濟與貿易活動發展的重要組成部分,在推動國際金融、國際貿易、國際信貸與結算、國際經濟合作、國際技術轉讓等方面的發展有著不可替代的作用。國際經濟與貿易專業以德州學院創建山東省特色名校為契機,大力推進專業特色建設,積極服務德州經濟,為區域經濟貿易培養具有較高職業素養和創新精神、具有扎實的理論基礎和較高專業技能的創新型國際經濟與貿易高級專業人才。為此需要制定符合國際經濟與貿易專業特色的實踐教學方案。
2.國際經濟與貿易專業實踐建設現狀
目前,德州學院國際經濟與貿易專業實踐教學形成了“課程實踐、大學生科技文化競賽、社會實踐和畢業實習”四位一體的實踐教學體系。近三年學生在全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽、全國商科院校技能大賽移動商務專業競賽全國高校國際市場營銷大賽、全國商科院校國際貿易專業競賽、全國大學生外貿跟單職業技能比賽、POCIB全國大學生外貿從業能力大賽中連續獲得特等獎、一等獎的好成績。
但是實踐建設仍存在一些不足,諸如:實驗室硬件建設不足,生均實驗經費較低,實訓平臺尚需建設,大學生科技文化競賽制度建設需要加強。社會服務工作尤其是德州市報關員、報檢員、國際商務師等職業的培訓工作亟待展開。
3.國際經濟與貿易專業實踐建設目標
為此,基于國際經濟與貿易專業實踐教學人才培養要求,成立創業項目管理公司和虛擬食品國際經濟與貿易項目管理公司,教學與虛擬國際經濟與貿易運營一體化,以此為依托,實現教與學、理論與實踐、學校與企業緊密結合。擬建成大學生創業和食品國際經濟與貿易課程教學案例室,以及多個校外實習實踐基地。
二、國際經濟與貿易專業實踐建設內容
進一步加強與國際貿易領域內多家知名企業的長期合作,構建良好的校企合作實踐教學平臺,包括校內創業實踐教學和國際貿易實踐教學兩部分。
1.實踐教學模塊
立足于國際經濟與貿易既注重理論研究又注重實踐操作的專業特點,構建由基礎實踐、專業實踐、綜合實踐三個模塊組成的專業課程體系:
其中,基礎實踐主要包括計算機操作技能培訓,暑期社會實踐,認識實習,企業創業技能培訓等內容。國際貿易專業實踐模塊是由專業課內實驗及課程設計組成,包括食品國際貿易實務課程實驗、微觀經濟學實驗、宏觀經濟學實驗、金融學實驗、國際金融實驗、財政學實驗、計量經濟學實驗、統計學實驗、國際商法實驗、國際結算實驗、經貿英文函電實驗等專業基礎課程課和專業課的課內實驗,旨在使學生具備基礎性的國際商務知識、掌握扎實的學科基礎理論與實踐技能。國際經濟與貿易綜合實踐模塊包括大學生創業綜合實驗、國際貿易綜合實驗及畢業實習,設置國際經濟與貿易專業模塊的目標是為了培養學生的創業技能和綜合專業技能,并在專業基本素質的基礎上實現創業技能與專業技能的結合與提升。
三個模塊之間相互聯系,并表現為階梯式逐級遞進的結構層次關系,基礎實踐為專業實踐、綜合實踐模塊奠定基礎。在具體課程內容設置時,注重不同課程內容的遞進與銜接關系,合理安排授課時間,基礎實踐模塊的課程在1至3學期逐漸開展,專業實踐模塊的課程集中在2至6學期開展,綜合實踐模塊的課程在6至8學期全面開設。
2.實驗教學體系
國際經濟與貿易專業實驗教學體系主要包括:課內實驗、課程設計、獨立設課實驗、綜合性設計性實驗,實驗室開放計劃、開放的實驗項目,實驗室開放及實驗項目等管理制度。在不斷完善基礎性實驗的基礎上,逐步提高設計性、綜合性、創新型實驗的比例,創造條件培養學生的動手能力,提高學生實踐和利用綜合知識解決問題的能力。通過建立健全校內實踐教學環節,包括各基礎性實驗、專業性實踐和創新訓練三個模塊。
強化實驗教學是培養學生實踐技能與創新意識的主要途徑。在加強理論教學的同時,將各模塊中的相關理論課程與實驗教學相關聯,并使實驗教學形成一個逐漸深化、環環相扣的完善體系,保證各學期學生實踐能力培養的連續性。國際經濟與貿易專業課程體系中的實驗教學環節包含課內實驗、課程設計、獨立設課實驗、綜合性設計性實驗、大學生創業綜合實驗;其中,專業綜合性、設計性實驗課程比例不少于70%。獨立設課、綜合性設計性實驗建設包括實驗(課程)名稱及內容、管理規定、大綱、實驗指導書、實驗報告、實驗教材(講義)等。
調整實驗教學計劃,更新與優化現有課程實驗內容。改變實驗教學從屬于理論教學的現狀,制定獨立的實驗教學計劃和實驗教學大綱,增加實驗學時(含課外學時),增加跨學科、綜合型、設計型實驗項目,使綜合性、設計性實驗比例占80%以上,探索將課程群內課程實驗整合為更加系統的實驗課程,提高學生的創新能力。
實驗教材是實驗教學改革的主要載體和保障,結合實驗教學內容的改革和實驗室的具體情況,在現有實驗教學資料基礎上編寫具有特色的與實驗教學配套的系列教材。
系實踐委員會制定崗位責任制,加強設備論證、采購的管理;結合科技進步、社會需求變化,修訂實驗實訓任務,企業兼職教師和校內教師共同指導學生;完善實驗室管理、維護、維修和保養工作,保障設備的完好率和使用率;建立人才培養機制,系每年將派出專職教師或管理技術人員,圍繞企業生產實訓和教學方向進行專業培訓;與理事會成員單位一起建立以食品國際貿易應用能力和創業教育為主體的實驗實訓資源共享基地。
按照教學計劃和教學大綱的安排開展企業培養階段工作,在保證教學基本要求的基礎上,與企業人力資源部及導師共同協商確定在每個企業的具體實施方案。在校內的專業課程教學過程中,聘請企業外貿負責人參與課程教學,承擔一定的教學工作,并組織考試或考核,學生可根據興趣選修部分或全部課程。
3.第二課堂實踐教育
第二課堂實踐教育主要包括:創新實踐、創業實踐和社會實踐。
首先,加大實驗室開放力度,提高實驗設備的利用率,為教學、科研、社會服務提供基地。在滿足多層次實驗教學的基礎上,各實驗室保證每天開放時間不少于12小時,除了負責正常課內的基本實驗內容之外,還對學生提供一定數量的課外實驗選題,同時為學生自帶課題及課外科技創新活動提供技術支持。以大學生科研訓練形式,為學生科研立項,引導學生從事科研活動,同時以開放實驗與科研項目結合的形式向老師開放,為教學、科研、社會服務提供有力的保證。
其次,與有關企事業單位進行合作,建立國際經濟與貿易專業的認識實習、社會實習、畢業實習等環節的實踐基地;結合畢業生就業,在每年舉行的畢業生招聘會上與部分用人單位簽訂協議,建立實習基地,為專業教學及學生寒暑假的社會實踐提供良好的實習條件。
此外,國際經濟與貿易專業還鼓勵學生關注并積極參加相關的執業資格考試,在國際經濟與貿易專業本科培養計劃的指導下,結合相關執業資格所需具備的知識要點,系統優化創業基礎、食品國際貿易、國際商務單證理論與實務、國際金融、國際結算等課程的教學內容,切實保障畢業生的相關執業資格考試通過人數達到一個較高的比例。
三、國際經濟與貿易專業實驗實訓條件建設
1.實驗條件建設
實驗實訓基地主要功能是實現課堂無法完成的技能訓練,對學生進行有目的、有計劃、有組織的系統、規范的能力訓練。按照教學、科研、培訓、技能鑒定兼顧,單項與綜合并重,虛擬與真實結合,體現實用性、先進性、可靠性原則,在原有校內實驗條件的基礎上,擬投入50萬元,完善虛擬現實實驗室的建設,與學院其它實驗室一起形成服務教學的、完善的數字化設計與規劃實踐中心。
2.校內外實習實訓基地建設
加強校內實訓基地建設,改擴建現有的國際貿易實驗室,新建1-2個食品國際經濟與貿易仿真模擬實訓室、1個ERP實訓中心、1大學生創業實驗室。加強校外實訓基地建設,在現有校外實訓基地的基礎上,總結經驗,綜合運用各種內外部條件繼續發展校外實訓基地,力爭將其數量增加到23-25個。校外實訓基地將重點開展“校企融合”、“假期實習”和“畢業實習”。
四、國際經貿與貿易專業實踐保障措施
1.組織保障
成立專業實踐建設顧問委員會和專業實踐建設領導小組,實行領導小組領導下的專業負責人負責制。依托教學委員會、學術委員會和教授委員會,專業負責人全面負責專業建設,根據制定的專業實踐人才培養計劃組織專業全體教師分工實施,定期組織學科帶頭人、實踐骨干教師進行工作匯報,教學委員會和學術委員會定期聽取他們對專業實踐建設的建議等。
2.制度保障
加強制度建設,建立制度保障體系。一方面,本專業將建立競爭機制,繼續深化管理體制改革;另一方面,采取積極措施,統籌規劃教師的成長和發展,營造健康、和諧、愉悅又積極進取的工作環境和氛圍。進一步加強青年教師隊伍培養力度,積極推行實踐教學科研獎勵激勵制度,鼓勵和支持教師走進社會和企業實踐,為教師們的成長和發展提供機會、創造條件,提高師資隊伍的實踐水平。
3.管理保障
一、銷售目標:
初步根據公司中層會議上老總下達的銷售目標臺,我個人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴大市場份額的提升,那么就大膽的設定目標為臺,精品目標萬,保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際,綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓力產生動力。
二、銷售策略
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導才能產生正確的銷售手段,完成既定目標,銷售策略不是一成不變的,在執行一段時間后,檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整。
1、結合銷售目標,銷售目標,精品目標,保險目標,規劃營銷思路,籌劃多種營銷方案,與銷售人員及時溝通,根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績
2、銷售部電話客戶資源不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內銷售,負責把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5:5分成。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化,組織機構圖的建立如下:銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的,可以肩帶保險專員,主推保險,對貸款做的好的,可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,二手車專員,----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管)
其中銷售經理是否可以根據內部人員個人適合實際情況進行崗位調動的權利呢?是否有人事任免的權利呢?
三、銷售部建設和管理
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊
一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓
2、完善銷售制度,建立一套明確的業務管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識
3、績效考核,銷售部是一支團隊,每一筆銷售都是大家共同完成的,因為不能單憑業績來考核為尺度,應該從以下幾方面:
(1)熟練程度和完成度,業務熟練程度能反映銷售人員知識水平,以此為考核能促進員工學習,創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊
(2)作態度,“態度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
(3)訓是員工長期成長的推助劑,也是公司財務增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。
(4)PI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
4、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題,總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次
5、在周邊地區建立銷售。擴大廳外銷售
從今天來看,綏化在安達設二級網點,齊市在海拉爾,內蒙等地設二級網點,也堵截了我們一部分周邊地區客戶。所以我建議擴大廳外銷售,并能提高我店知名度
以上只是對20xx年銷售部的初步設想,不夠完善,也不夠成熟,最終方案還請老總考慮,定奪。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設時分不開的,提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境也是工作的關鍵。
20xx年度公司銷售年度工作計劃范文二:時光荏苒,轉眼間XX年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里,在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,領導關懷,同事和諧,自己學到了很多專業和做人的知識,能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的專業技能和業務能力,現將XX年度的個人工作總結如下:
一、工作匯報
自XX年8月份參加工作以來,在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,我努力學習,積極思考,認真完成各項工作,工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無論業務能力,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境,領導同事給予了很大的鼓勵和幫助,使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始,認真學習銷售崗位工作職責,學習產品工藝,了解產品,熟悉產品,經過半年的學習,對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準,XX年初去西南市場走訪老用戶,開發新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴重。面對這種問題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經過初次走訪和后期跟進,開發了兩家用戶。通過實踐,了解了市場,也發現了自身的不足,認真總結,避免了在以后的工作中問題的出現。
平時工作中,做好合同的執行,開票及發貨。與用戶溝通,積極協調解決用戶反映的問題。
2、執行公司的營銷策略,做好網絡建設和推廣
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品,剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,分公司領導積極調整營銷策略,將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合,盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成,極大的提高了公司產品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控,信息收集,篩選整理有價值的信息,及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
XX年在圍繞黨的xx大三種全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下,制作版面,補充材料,通過一系列的工作,分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作,接受了黨先進思想洗禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態,套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了20xx年度公司銷售年度工作計劃工作計劃。擁有積極的心態,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得良好的結果。熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領導交代的任務,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次,是能力問題,我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決(20xx年 護理部工作計劃)定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及創新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候,師傅們教導我們想成長快,就要認真學習,向別人學習好的經驗、好的工作方法,虛心接受別人的意見。
三、工作目標
XX年工作已經接近尾聲了,在總結經驗的同時,XX年的工作儼然已拉開了序幕。XX年分公司的任務是1個億,如何在完成全年任務中發揮自己的光和熱,成了我眼前的重點。XX年,以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學習,提高個人的業務水平
隨著外貿市場的打開,與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下,提高自己的外語水平
網絡還是工作的重點,做好新品的網絡推廣,時時出新,將工作更加細致和成熟。
2、相互配合,順利完成全年任務
銷售工作不是個人的戰場,他應該是充分體現團結協作、共同進步的舞臺。XX年銷售任務巨大,在做好個人本職工作的同時,積極配合各部門同事,完成全年任務。
以上是我XX年度個人工作小結,不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中,我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去,不斷學習、不斷進步,為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。
20xx年度公司銷售年度工作計劃范文三:1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
述職報告是工作中一個很重要的部分,有助于了解自身的工作能力,有利于自己的職業發展。下面好范文小編為你帶來一些關于銷售的述職報告,希望對大家有所幫助。
銷售述職報告范文1
售樓銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經理,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。
一、本部銷售事跡統計
20__年公司履行目標義務制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是_-_期(含__園)必達目標___萬元,爭取目標___萬元,考核時間20__年_月—20__年__月。
根據20__年_月—__月__日統計,本部共實現銷售額___萬元,其中_-_期實現銷售額___萬元,__園實現銷售額___萬元。
二、團隊的建設事跡
1、通過事跡的優越劣汰,留批業務程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:__、___、__、__、___等五人。其中20__年年度目標達____萬以上的優秀售樓人員有2人:___、__。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩固的銷使有_名,周六周日兼職銷使_名。
3、銷售人員的工作能動性加強,具體體現在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經采用馬上就能得到實行。
三、團隊建設總結
1、采用每日早會、晚會的方法,準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯湊集體聰慧,充分調動本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇幕浴C恐苣舛勘攴吭矗攵閱勘攴吭刺岢魷?a href='//xuexila.com/fanwen/cuoshi/' target='_blank'>措施,并將計劃與策劃部商討履行,進步了計劃的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的情況下,轉變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中,應用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
銷售述職報告范文2
回首這一年的時間里,在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,領導關懷,同事和諧,自己學到了很多專業和做人的知識,能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結經驗,揚長避短,提高自己的專業技能和業務能力,現將20_年度的個人工作總結如下:
一、工作匯報
自20_年_月份參加工作以來,在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,我努力學習,積極思考,認真完成各項工作,工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無論業務能力,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境,領導同事給予了很大的鼓勵和幫助,使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始,認真學習銷售崗位工作職責,學習產品工藝,了解產品,熟悉產品,經過半年的學習,對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準,_年初去西南市場走訪老用戶,開發新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴重。面對這種問題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經過初次走訪和后期跟進,開發了兩家用戶。通過實踐,了解了市場,也發現了自身的不足,認真總結,避免了在以后的工作中問題的出現。
平時工作中,做好合同的執行,開票及發貨。與用戶溝通,積極協調解決用戶反映的問題。
2、執行公司的營銷策略,做好網絡建設和推廣
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品,剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況,分公司領導積極調整營銷策略,將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合,盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成,極大的提高了公司產品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控,信息收集,篩選整理有價值的信息,及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌
20_年在圍繞黨的十_大三種全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下,制作版面,補充材料,通過一系列的工作,分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作,接受了黨先進思想洗禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是保持良好的心態,套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得良好的結果。熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領導交代的任務,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次,是能力問題,我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人,專業能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及創新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候,師傅們教導我們想成長快,就要認真學習,向別人學習好的經驗、好的工作方法,虛心接受別人的意見。
銷售述職報告范文3
一、銷售任務完成情況
1)、__年我共完成銷售收入137.39萬元(不含_____、____處),毛利潤14.06萬元,占公司目標任務的7%,毛利潤的7%。
2)、結合銷售部工作安排,每位新員工都有指定老客戶,我主要負責_____、_____、_____、____、____公司共五個單位。各單位的產單情況如下:
___:98.03萬元,毛利潤10.08萬元; ____14.36萬元,未回款;
_____3.78萬元,未回款; ______廠未產單。
其它:373460元,毛利潤3.75萬元
__年共拜訪新客戶為十家,參于報價為二家,分別是_____和_______,但未產單。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是曾經的銷售總監___經理和現任銷售部___經理,我要非常感謝她們倆人在工作上對我的幫助。因為__公司經營模式的特殊性,我們并不是在市場上陌拜或自己尋找目標客戶,而是主要針對____這個行業開展銷售。初期在接觸油田銷售時,對產品知識和油田情況知識的缺乏,我的工作可以說是非常置后。前兩個月,我都是在___經理和___經理的帶領下學習產品知識、了解___客戶、分布情況、銷售技巧、談話方式、工作中應注意的細節問題,因為有了前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的獨立在____開展工作。
整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果,但同時也反映出公司在銷售員培訓資料方面很不完善。我所經歷到的每一個企業,無論是國營、私有還是合資,大到企業小到部門都建立了各自的培訓資料、培訓計劃,每一次的培訓考核也都在員工的檔案中體現,做為員工、部門經理、培訓總監日常和年終的考核標準。而在___公司,在這種有針對性行業銷售模式下,我們連基本的行業客戶培訓資料都沒有建立,就連客戶的單位、地址、姓名、性別、以及門牌號都是到現場個人臨時記錄;其二,沒有專人做入職培訓,新工收到的僅是一張過期的公司簡介和一份未修正完整公司制度,對于產品知識也是讓員工自己在官網上看。我坦言,公司的老員工都不一定能熟知公司的各規章制度。那么真正有實力又追求不斷進步的新員又如何會接受一個管理置后的企業呢。建議公司盡快完善。
2)職業定位。6-7月份入職,我的工作主要是銷售兼行政。由于對___客戶及公司產品的陌生,我無法專心兼顧兩邊工作,結果無一樣干得有起色。公司8月份進行了調整,我開始專心致力于銷售工作。我認為銷售員應該是一個有目標、有沖勁、積極、樂觀向上的人,這也是我__年到經達公司后對自己的定位,特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后,更堅信我的這種信念。內容講的是:一個奮發有為的年輕人,有兩個父親,一個是企業家,一個是普通人,面對兩種截然不同的生活,他毅然選擇為了理想,頑強拼搏,堅持自我奮斗。讓我從中得到很多啟發。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。我沒有豐富的銷售經驗,相貌平平、口才也一般,但我不會氣餒,我對自己說,如果我沒有別人形象好,那么我和別人比樸實;如果我沒有別人口才好,那么我和別人比穩重;如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。總有一樣,我不會輸,總有一天我會受到客戶的認可,我相信我能做到很好,因為我在努力。
人常說選擇了這個職業,就要接受這個職業帶給你所有的歡笑、悲傷。每一次遇到客戶冷臉或發脾氣時,我總是在心里對自己說這樣的話。特別是在去年9月份______萬元的耗材單子上,由于客戶為從中取利拒絕我已訂下的____紙時,兩人向我發脾氣,多次拒不收貨,我前后跑了不下十次,每次都被頂了回來。我也是個火氣比較沖的人,面對這樣不講道理的客戶,有時真的是非常氣憤,也想當場指責客戶的不是,但是我不能,我始終保持笑容,盡量向客戶解釋,不使臉色,不頂撞客戶,不卑不亢,維護客戶及公司尊言。雖然事情最后還是公司___經理出面解決,但是總算是克制住自己的臭脾氣,做到了一個銷售人員應該有的素質。同時也給了我一個教訓,就是訂貨之前一定要和客戶溝通。
3)產品知識。在產品知識的熟悉上自己也是慢了半拍,轉正一個多月了還在向銷售經理提產品知識培訓的事,當然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司運營機制和培訓體系不健全,我們這些新銷售前期均存在專業知識缺乏因素,有時在向客戶推銷時,不能很好的掌握產品的特點、使用方法,也常給客戶造成不專業的印象。此時我總會找一些我新來的或是這是__理的貨,我只是替她送貨的為借口。但必定不是一個好方法,長期下去總會穿梆。
在后期的工作中,經李經理指點,自己多看多問的,慢慢對部分產品規格、外形、價格也就慢慢熟悉了。但我有一個建議,一是,凡有關于新產品的或專業知識的培訓會,多讓大家參加,多給大家創造學習的機會;二是,就一些我們不常見不常用的產品,可以再送客戶之前或者借樣品對產品的功能和使用方法對大家進行一個培訓。大的機器設備我們可以拋開不提,但一些比如小的錄音筆、投影儀或者電腦上常用的VISTA系統等,我們有這個條件給大家培訓,這樣再和客戶介紹,或教他們如何使用,也顯得我們的業務技能專業些了。
4)銷售意識。因為沒有專業從事過銷售工作的經驗,此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高,剛一開始就覺得壓力很大,每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的,每天都是精神低落回來的。加上自己又急功近利,急于表現,反而事與愿違,沒有達到預期效果。一段時間下來,難免沮喪。直到現在為止,我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對銷售員最基本的定位,我認為是有獨立開拓客戶的能力,可是半年下來,我只跑了10個新客戶,只有2家參與報價,而且在我什么都不知道的情況下,客戶單子就已經訂了,為此我沒少郁悶。在這期間我也要求過公司加強銷售技能的培訓,但是效果并不明顯。記憶最深的就是___經理組織的現場模擬拜訪客戶。我自己我也搜集了一些銷售資料,甚至有一段時間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣,不斷給自己打氣。但是__年憑自己實力開拓一個客戶的目標也落空了,那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在__年在銷售技能上,比如:與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度,談判技巧,如何給客戶一個好印象,如何打開一個僵局,還有銷售員的成功案例、新業務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。
5)重點客戶的開展。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶,安排主次拜訪。依次為:_______________________,對重點客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
____是我劃分客戶中分量最重的,因此放在第一位開展。在與_____的接觸中,我前期一直是和___經理學習,先勤拜訪混臉熟,然后逐步了解客戶的興趣愛好尋找共同話題。在得知客戶___曾經也是做IT行業的,對產品知識非常熟悉且喜歡____的前提下,我以一個剛入行虛心學習、努力上進的角色進入_____,逐步從與____師傅拉家常開始,與___搭上話聊到他喜歡的話題——_____,循序漸進漸近的取得二人的好感,促進了第一張單子的成功銷售。
其次,____公司因為了解到是____經理的同學,所以產單的可能性較大。我放在了第二位。同時____和公司___負責的客戶在同一棟樓上,即可以搭伴,又可以相互協作,我倆決定共同開展對客戶的拜訪。由于____公司采購負責人___總與本公司之間的關系,我們很快取得了____總的信任,并在公司的幫助下,首次與___總簽訂了14.36萬元的合同。雖然這筆款由于____公司定貨問題還未到賬,但這是一個開始合作的良好開端。
在對_____公司的問題上,我本人是非常自責和慚愧的。_____公司工作的開展,是銷售部___經理帶我熟悉的,單子的產生也是在她在帶領下達成的。由于HP發貨問題,一臺HP5200復印機一直未供(現在已定貨),所以款還未收回。
____公司是借助修機器與___主任搭上關系的,也跑了不少次,動了不少腦筋,包括給他們教一些簡單的電腦常識,但緊是這些還遠遠不夠。____主任對我的態度還是沒有認可,每次試探問他采購都被直接回絕說沒有。_____廠我沒有去跑,一個是考慮到是新客戶,另外考慮到近的幾個老客戶我都還沒拿下來。
6)其他客戶。銷售收入中我有一部分是_____公司得來的,這也是前期在___經理帶領下努力的結果。由于后期_____被劃分在___名下,我主要是處理前期接的采購單子,并沒有作為自己的重點客戶在跑。后來,由于___工作的特殊性,被公司派遣到外面協作____工作。我覺得自己在這方面做得不好,應該以公司的利益為前提,雖然不是自己的客戶,也應經常去____走走,隨時掌握一下銷售信息,努力多為公司進每一筆單子。
7)工作中的不足。
a、我這人有些心粗,不太重細節,這個___經理也曾多次提出過批評。這體現在給_____A27電腦的訂貨上。當時由于給_____總供的A27電腦主機有問題被迫重新采購,___經理安排我定貨,當時我一根筋就想著___總是重要客戶要盡快給他換貨,卻忽略了主機雖然壞了,可是顯示器沒有壞,可以和____溝通,確定顯示器是否也需更換。A27電腦給公司帶來了三百元的損失,錢雖然不多,但是卻完全可以避逸。其次,如果再有給重要領導采購的機器,我們是否可以先在公司先進行檢測再送到客戶手中呢。
b、在銷售工作中也有急功近利的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
c、____單子的處理上。____第一筆招標單是由于銷售員___在為客戶維修機器時,受到客戶認可而得到的信息。在為公用事業處招標單的問題上,我卻和___由于執行問題曾發生爭執,這是作為一個銷售員很不成熟的表現。___經理對我們的問題進行了指正,事后我倆也都進行了反思,認識到了自己的不足,我也向___道歉。凡事應該以公司的利益為前提,有公司才有我們個人。
d、一個完整的銷售,不僅在于拉單,還要收款。我本人在催款問題上,不是積極。前期___經理在銷售工作會議上就提出過,___經理也教育過我。我想在__年我一定會做到很好,不讓___經理和____經理為催款問題,再替我跑前跑后。
e、談判技巧較弱。尤其是___耗材單子的談判上,本身自己也沒什么經驗,經幾個人一起壓我的價,___萬元的___報價還不到9個點的毛利潤;___萬元的___單上我借鑒上一次的經驗,利用兩樣__在網上無法確切價格的基礎上,將毛利潤提到20個點,提高整個單子的點數,即便如此,談判后我還是被砍掉了四個點。以毛利潤近11點收場。
f、財務開票。年底確實浪費了二張發票,給財務工作也增加了麻煩,這一點我會再加強與客戶的溝通,盡量避免發票浪費和給財務造成麻煩。
工作上的不足之處還有很多,和同事的相處上,工作的處理上,利益的追求上,都應該保持一顆平常心,要用健康向上的心態來對待。這一年我也經歷了很多,工作上生活中,讓我對人生又有了重新的認識,讓我對人生目標也有了重新定位。總之,過去的都已經過去,開心的不開心的都已經成為歷史。__年我希望我們大家都可以過得更好!
二、__年工作展望
公司在發展過程中,一直是保持著穩步前,不斷摸索,不斷尋找新出路,制定新規劃的發展路線,我認為要成為一名合格的____員工,首先要調整自己的理念,和____公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到___公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,收入上: __年收入能較__年(年收入_萬元)翻一翻,還有一定要評自己的實力半年之內開拓出至少一個新客戶。
第三,意識上:無論在銷售還是產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
第四,業務上:抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶,了解客戶的資料,如職務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握采購信息。目標任務希望能做到___萬元,毛利潤___萬元。
第五,生活上: 當然還是希望__年能盡快解決個人問題,圓自己的夢,了家長心愿。
當然想法還有許多,還需要充分的考慮。治理公司和治理國家是同一個道理,只有公司好了,我們大家才會好,__年我也衷心的希望___總給公司制定更好的發展規劃,帶領大家走得更遠!
預祝公司明天更輝煌!
銷售述職報告范文4
一:2012年的工作總結
新的一年,新的氣象。不知不覺又要進入新的一年了。回眸2012年我的工作基本做的還算滿意,在這期間我學到了很多,收獲的也很多。
我的工作是以公司項目產品采購為主,銷售為輔,以及協助和配合項目部的招投標工作,還有公司資質的使用談判。在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識,金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒接觸過的,雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解,再加上何總的指點指導鍛煉了我的協調潛力,讓我很快的融入到裝修的工作中來,更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識,在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知,同時也加強了各職能間彼此的認識和了解。
當然在2012年我感覺的收獲,還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動,是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程,并享受了自己工作的成果和美景。
在后半年的時間里我透過電腦上對裝飾裝修方面的這些產品要求和理解,也加深了我自身專業水平的過程,期望真正能夠做到學以致用,把學到的理論知識運用到實際工作中來,使自己的知識層面更加全面也更加實用。
今后我的工作重點依然還會是繼續了解掌握裝飾裝修材料的規格特點及價格,并且要在工作中不斷學習提升,不僅僅局限在自己專業知識的拓展與深化,還要在其他專業上也要有所造詣,成為公司要求全能型的復合型人才,這也是我今后的發展目標,我會為這個目標努力奮斗,爭取更大的進步。
二:2013年工作計劃
對于分銷銷售工作因為自身身體不能多走路的原因,(也就是電話聯系空中業務)做的很是不夠,總結起來還是對客戶不能上門拜訪沒有親和力而造成的,以后會持續工作方法靈活變通,做到愛崗敬業,匯總以前的不足創造未來的新生。我認為2013年是一個充滿挑戰、豐富自己掌握新的產品專業知識的一年,拋開生活中和工作中的一切壓力,我要努力工作,認真學習。在此,我訂立了公司商務2013年的工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進步和成績。
(1)本著盡自己努力熟悉公司新的任務---裝飾裝修知識的積累以及對新業務的開展工作。公司在不斷改革推進中訂立了新的規定,個性是在新業務方面,安排專業人員對公司新老員工進行專業知識的培訓,對業務務必有深入的了解,作為公司一名長期從事業務的人員,務必以身作則,遵守公司規定的規章制度,同時全力以赴配合項目部開展商務采購工作計劃。
(2)本著對自身工作的性質,把公司當成自己的家,將以公司利益為主,在商務談判方面追求公司成本最小化,利益化。對現有的供貨商資源不斷增進感情,不斷開發新的供貨商,使自己在詢價方面有可比性。
(3)、本著對自身工作的性質,時刻要持續高度的警惕性,要對項目、價格、項目名稱,嚴格保密,不得泄漏,用心配合項目部做好各項投標工作。
(4)在商務工作空閑的狀況下,用心聯系現有客戶并努力開發潛在客戶,維持好自己的分銷銷售工作,認真探索銷售工作的新模式、新方法,在總結銷售經驗的基礎上推陳出新,創出自己的新思路,在這方面還期望各業務經理給與我支持。
(5)制訂學習計劃,這對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員的前進步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據工作需要,調整我的學習方向。從而來補充自我的不足。專業知識、綜合潛力、都是我要補充的資料,學習他人的長處,借鑒他人的有效經驗,以此更好的提高工作效率。
(6)增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上,落到實處。我將盡我的潛力減輕公司、領導、同事的負擔。
三:總結
以上是我對2013年的工作計劃和決心,有些地方還很不成熟,期望領導和同事們給予補充指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的鼓勵和支持。
展望2013年,我會更加勤奮、認真、負責的去對待每一項的工作,努力開發潛在客戶,為自己,為公司創造更多的價值,用心完善業務、開展工作,也只有這樣才能圓滿達成公司對于我的信任與期望,才能迎接2013年新的機遇與挑戰,我相信機會是永久留給有準備的人。
給公司的提議:
1;期望公司每個月開一次員工大會,每個人匯報自己工作的蠻點和亮點,亮點別人能夠借鑒,蠻點能夠大家群策群力,以
2:公司財務起到監督作用,每個工程尾款和分銷貨款財務要定期提醒和督促先關人員匯款。
3;規范公司的訂貨流程,貨物的質量和數量落實到職責人。
關鍵詞:可視化管理 認知心理 選擇方法 原則
中圖分類號:G420 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)05(a)-0150-04
可視化管理,亦稱“看得見的管理”,其是管理與IT系統的結合,旨在解決企業信息量過多、信息傳遞存在失真性和不及時性、管理者認知決策存在局限性等問題,提高企業處理問題的效率,實現企業全部業務線、生產線的透明化管理。
1 可視化管理的范圍和應用(定位)
1.1 可視化管理研究范圍
可視化管理的研究大體上是由現場目視管理的過程過渡到現場結合IT可視化技術管理的過程。其中,對于可視化管理的研究東方專家以現場管理和目視管理為主,即注重于用眼睛觀察生產過程的管理,體現了主動性和有意識性[1]。現場可視化管理表現為看板管理、目視管理、可視力、現場管理等,主要方法工具有5M標準管理、5S管理、看板管理。其中5M即man(人)、machine(機器)、material(材料)、methord(方法)、measurement(衡量)的管理,而5S管理即整理、整頓、清掃、清潔和素養的管理[2]。而目視管理是以紅牌、看板、信號燈等方法為主導趨勢[3]。
西方學者在可視化管理的基礎上,首先提出研究如何利用IT系統是現場的信息得到充分的收集、有效整合、加強關聯性等使得管理決策更為科學有效。其可視化管理中運用的技術發展過程為科學計算可視化技術、數據可視化技術、信息可視化技術、知識可視化技術。如圖1所示
針對上述東西方學者的研究方向,可視化管理的研究主要范圍三個方向:(1)對于海量信息的數據挖掘和智能處理;(2)可視化管理界面組織結構、圖像渲染、模塊分類等的技術研究;(3)基于上述兩個方面的系統開發應用[7]。
1.2 可視化管理的應用概述
伴隨著企業信息資源的指數方式上升,形成了信息大爆炸現象。企業如何在利用有效的信息決策和管理是企業生存的第一要素,第一,如果依靠手工輸入、人工統計發覺有效信息,那么企業的業務效率將會隨著信息的增多而逐漸降低,而且海量信息反應的重大問題人難以立即清晰識別,特別是對企業內部的生產事務處理、財務事務處理、運輸事務處理、銷售事務處理、安保事務處理等等多事務多信息的處理人工顯得有心無力;第二,大多數企業存在多種內部信息系統的應用,如OA系統、財務管理系統、電力系統等等,這些系統由于開發廠家采用不同的數據結構和編碼技術,導致信息資源綜合利用率差,信息之間沒有交互使用;第三,企業每日業務繁重,形式變化快,如何有效跟蹤信息潛在關系依靠企業管理人員人力資源難以實現,精神成本也很高;第四,信息傳遞存在已丟失性,特別在層級比較多的企業,基層問題信息反饋到高層領導決策時不僅信息真實性有所貶低,而且時間丟失嚴重;第五,現有辦公沒有針對員工認知心理的設計,導致員工易于疲憊尋找信息,疲于界面設計不夠人性化而工作效率難以提高。
針對以上問題,可視化管理綜合管理學、電子信息技術學、神經科學、心理學等學科,通過數學建模、系統建模、軟件開發,硬件設備的研究,信息的可視化管理克服了傳統的圖像、字符、統計分析等手段的弊端,幫助人們從海量數據困擾中解救出來,并探索無法目視的物體結構和特性,從而實現“分析客觀數據、認知自然規律、解密大自然”的目標。
2 可視化管理的判定標準與方式選擇
通過對可視化管理研究范圍的了解以及可視化管理的實際應用領域的研究,本部分針對可視化管理中“以人為本”的選擇原則進行闡述,結合認知心理學相關理論旨在解決企業各層次領導的不同可視化方式的需求。
2.1 認知心理有限資源理論
心理資源是人類信息加工過程所消耗的資源和能量,外界刺激信息指進入認知范圍內的信息(被感覺器官接收到的信息),信息處理效率指單位時間內處理信息的量和信息反應、處理的準確率,心理素質是人類處理信息時的基本技能和心理狀態。那么心理資源可用公式表示R:R=f(i,p)[8]。
R為心理資源;
i為外界信息;
p為信息加工、處理;
f為心理資源函數。
物質世界的信息是多彩多樣的,而資源是稀缺的。在稀缺的資源條件下,西蒙認為一切管理行為都有一個內在約束—— 可用資源的稀缺性,這種約束可能是生物生理、心理的限度,而人類理性是在這個限度之內起作用的[9]。如此,f將不是i、p無限制的投入轉變為無限制的R產出。人類的有限度的資源(心理能力),給理性的發揮和利用劃定了界限,且僅僅是在有限性的領地里,才存在著組織與管理理論生長的真正土壤。這就決定了人的心理活動或精神現象必定是節約的,人類需要有效的配置心理資源。這些“有限、稀缺”的約束是通過對進入“人腦”的信息進行感知、識別、選擇和過濾,以及注意、思維、記憶、決策等稀缺心理資源來實現的[10]。認知心理學相關的實驗研究表明,大腦信息加工過程確實存在著心理資源“有限”Simon(1988,1989)認為心理資源有限主要分為感知能力資源有限、注意力資源有限、信息加工過程資源有限、記憶能力有限。
本文作者根據上述理論以及函數進行相應擴展,建造認知心理學函數如下:
R=F1(I)/F2(P)×[F3(S)+F4(E)]
R為心理資源,即人類信息加工過程所消耗的資源和能量;
I為外界信息,即進入人認知范圍的信息;
P為信息加工、處理;
S為信息展現方式,如文字表示、圖畫表示、圖表表示等;
E為受教育程度;
F為函數。
該理論主要觀點就是人的眼睛接受信息有極限、大腦的信息處理加工過程存在極限。而可視化的設計就需要避免心理資源的無效配置,過濾掉干擾數據和無效信息,并且利用可視化技術深度探索、挖掘數據背后的信息。及時將有效信息呈現給管理者做出決策,同時使管理者最大限度而又“心情愉悅”的接受信息。
該函數旨在表示人類接受信息并處理的極限基本限制函數,具體解釋如下。
通過人類基本信息加工效率F1(I)與進入人認知范圍信息函數F2(P)來表示兩個信息,一方面為人類認知的信息范圍并不是無窮大,處理信息的速度同樣不具無限性;另一方面表示當基本加工信息效率F1(I)與進入人認知范圍信息函數F2(P)比值尋求最優時候人類信息加工過程所消耗資源和能量才能減少。其次在[F3(S)+F4(E)]函數中選取信息展現方式和受教育程度最為次要影響因素,主要因為這兩個方面是影響人類當時處理當下信息的主要因素,不過不是人類處理信息的絕對因素。這一點是基于人類最為高等生物本身具備處理問題能力,即使F4(E)=0,但是信息展現方式的等級評分也不會為零(因為只要是信息的存在,必然有它呈現的方式),這樣這個R函數就不可能為無效函數出現為零現象。
綜上所述,本函數綜合人類認知心理學與人類本能生物學,得出人的認知存在極限,并稱述了主要影響其極限的因素。
3 可視化方式設計
可視化方式作為可視化管理的研究分支,本文作者以認知心理有限理論作為理論支撐,結合可視化管理的各層次管理者需求進行可視化方式的選擇研究,并提出了可視化方式選擇模式以及具體應用。
3.1 可視化方式設計準則
根據認知心理學的理論函數,在可視化管理的方式選擇上以“以人為本”的設計理念,即設計準則側重于用戶的使用界面、由受教育程度決定的信息接受能力等,使采用可視化管理的管理者和參與的工作人員在心情愉快前提下高效工作。(如表1)
因此,可視化方式首先應符合工作人員的認知規律,這樣不僅能有效提高工作效率,使工作人員最快接受新的信息并及時處理。其次,應符合工作人員的工作習慣,每一個行業擁有不同的職業特性,比如會計對于數據的排列方式、電氣自動化研究者對三維圖像建造都有固有的使用習慣,可視化方式選擇貼合他們的使用習慣可使工作人員盡快熟練可視化管理使用方式。第三,應注意符合管理對象的現場場景。
3.2 可視化方式的種類
一般而言,企業信息可視化方式很多,如結構化文檔、表格、公式符號、啟發式草圖、概念圖、可視化隱喻、知識地圖、模擬圖像等。總的來說可分為5種:概念圖、草圖、可視化隱喻、知識地圖、模擬動畫和視頻。
(1)概念圖。
概念圖是主題的概念及其關系,其通常將某一主題至于各種圖形中,用曲線將相關的關系連接,并表明概念的關系、內容和意義。常用概念圖有Pichart、Venn、Pyramid、Circles、Bares、Network、Synergy、3D簡圖等。概念圖有助于明確各信息的關系,降低信息的復雜程度,并使抽象的信息容易理解,輔助認知。概念圖在煤炭企業可視化管理較常用。
(2)草圖。
草圖是對信息和知識的特殊描述,是粗略的信息圖畫,或者是信息加工過程更精確的細節。常用的草圖工具有tablet-PCs、思維導圖、windows和office圖形設計軟件等。草圖描述了信息加工過程和知識處理的關鍵特征,快速有效的使信息形象化;其形式靈活多樣,便于理解,并吸引工作人員的注意。
(3)可視化隱喻。
可視化隱喻指用圖形化方式展示具體現象,并通過形象的視覺特征將抽象的信息、知識與特定域關聯,并傳達抽象的概念、知識的信息。其常使用自然物體、現象、行為、概念和人造物體,描述結構化信息,也可傳達信息中隱含的知識。
(4)知識地圖。
知識地圖是企業內部知識導航圖,顯示不同知識之間的動態關系,一般其由知識節點、知識關聯、知識鏈接和知識描述四部分組成。知識地圖一般分為資源層、描述層、圖表層,其中圖表層描述知識資源的整體狀態,描述層描述單個知識對象的信息,圖表層、描述層是知識資源層的可視化映射。
(5)模擬動畫與視頻。
模擬動畫和視頻是用以IT支持的具有交互方式的信息可視化方式,讓工作人員控制、交互并操縱的不同類型的信息,并通過模擬和識別技術促進信息發現、知識的傳播和創新。其作用是通過信息交互,幫助在各種背景下問題的發現、解釋、討論,促進工作人員之間的協作和交流,以及獲得新的知識。
3.3 可視化方式的選擇流程
通過全文前部分對可視化管理的設計原則以及可視化方式的設計準則的研究,并且結合認知心理學有限資源理論的擴充和發展,本文作者構造了可視化方式的選擇模型,根據模型選擇企業各層領導的可視化方式的權限以及信息數據挖掘程度等。設計如圖2所示。
上述模型通過提出問題、結合工具初步解決、利用判斷方法解決問題、反饋修正解決方案的流程建造。
首先,根據目標對象如煤炭企業的管理對象的屬性(生產環節、銷售環節、人力資源)、管理類型(縱向金字塔管理、橫向扁平式管理等)以及管理職能(高層全局戰略管理、中層各部門業務生產線管理、基層技術控制)的數據,進行數據的整理挖掘,并依照現有的可視化方式,對比不同的數據得出不同的可視化方式與數據挖掘結合考慮的方案。如針對人力資源部經理(中層管理人員)對人力資源的管理采取縱向金字塔式管理類型,搜集經理管理過程中需要搜集的各部門職工工作信息、性格信息、喜好信息等,通過數據挖掘的軟件處理初步進行數據關聯,初步提取有效信息并為下一步最準備。
其次,根據認知心理學有限資源理論,初步栓選出第一步方案中不最優的方案,并適當根據認知心理學函數調整方案。如某一部門采取橫向扁平式管理方式,由于部門信息過大,管理人員幾乎難以按時瀏覽全部信息或者有效及時處理信息,這就需要根據認知心理學函數調整方案,可以采取F4(E)函數表達的受教育程度更換就職人員,雇傭更適合這個職位的人,也可以依照F3(S)函數表達的信息展現方式引進ERP等系統進一步處理信息,使信息達到管理人員更為及時,更加精煉。
再次,將初步方案的數據利用AHP層次分析法、模糊評價法計算,利用數據比較各方案優劣,得出暫行方案。
最后以實際可視化工作的反饋信息再次調整可視化方式的選擇。
3.4 可視化方式選擇模型應用
依據可視化方式的選擇模型,結合認知心理學的理論以及模糊綜合評價法的計算,初步得出各層次管理者對可視化方式的需求如下。
(1)高層管理:戰略管理具有預測性、綜合性、關聯性強的特點,所以高層管理人員需要將中層管理人員反應的問題及時的處理、將各部門隱藏的各種信息以及外部環境綜合考慮,這就需要以實時的、及時的各部門上報報告進行數據挖掘,通過簡潔明了的圖表、文字反應,并能及時了解各部門系統的工作情況,迅速給予指導和意見。比如對待外部新的競爭者的進入,高層管理人員需要根據技術部門提供的現有專利發明以及與其他企業的對比數據、銷售部門的銷售現狀以及外部環境的銷售平均水平、財務部門的資金運用狀況進行數據挖掘,通過可視化方式建立的應用界面迅速獲得信息并綜合各方面因素及時作出決策。
(2)中層管理:中層管理人員具有承上啟下的重要作用,不僅要對基層管理人員做好指導工作,也需要合理為高層領導提出建設性意見。所以中層管理的可視化方式主要以綜合基層管理反饋信息為主,指導性的解決基層管理人員反映問題,并且遠瞻性的提出部門發展計劃,切實了解基層管理人員動向,了解公司整體發展規劃。比如財務部門對于會計、出納、盤查人員等每天的工作匯報可以及時收集并且處理,同時根據公司發展規劃進行財務杠桿應用并將財務狀況及時反應給高層領導,使高層領導對公司財務有準確理解并能為公司爭取閑置資金靈活運用。
(3)基層管理:基層管理主要面對是正在發生的、頻發發生的、具體的特性,需要針對生產、銷售、財務等細小的問題及時作出反應,所以基層管理人員的可視化方式以及時、準確為主,通過及時反應現場工作出現的各種問題特別是突發安全等事件作出反應,防止使問題出現蔓延才發現。比如對煤礦的井下天然氣濃度不僅需要安裝警報器,而且需將現場視頻以及警報器數據及時傳輸到基層管理人員操作界面上,并相應以醒目紅色閃爍圖形進行警告。(如表2)
4 結論
可視化技術通過東方、西方各專家的發展已經進入較為成熟的階段,此時通過將可視化技術與管理的結合,首先對企業生產、銷售等環節的信息處理,然后經過認知心理學理論將信息有效展示,最后呈現給管理者進行高效決策。因此,可視化管理方式以認知心理學有限理論為基礎,IT技術數據挖掘和APH層次分析法、模糊評價法為方式選擇可視化管理方案,可以有效準確解決企業對可視化管理的要求,為企業管理注入更強活力。
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