時間：2022-06-14 00:35:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險年中總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2008年保險公司個人工作總結應該怎么寫？請看以下范例。
光陰似箭，轉眼間2008年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將2008工作總結如下：
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保X中心支公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，做好工作計劃，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌！
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2008年秘書個人工作總結
保險內勤的半年工作總結1
XX年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的“保增長，調結構，防風險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。
一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入XX年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為XX年的主要業務指標，深挖10年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導，銷售10年期及以上產品的意義，全體收展伙伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的10年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷發展主題。XX年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網絡招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。
三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入XX年我收展部認真分析往年經驗，總結出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX伙伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。2010年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續保持發展10年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業提供有力支持。
2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。
6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。
保險內勤的半年工作總結2
20XX年7月21日，我進入民生保險**分公司南寧本部兩年了。20XX年上半年在南寧本部全體內外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業“優質服務窗口”殊榮。感恩民生，感恩優秀的南寧本部帶著我從職場新人逐漸走向成熟。
綜合內勤處在一線部門是為數不多不需要業績考核的崗位之一，事務性的工作占了很大一半，重復的事情做多了，最后就做出了自己態度和自己特色。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復摸索和總結也創造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧，工作不止是給你帶來經驗更是不斷磨練了自己的心志。
結合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態，積極的心態，感恩的心態和包容的心態是對我工作最大最復雜的挑戰。保持良好的工作心態是一個職場人必備的素養，在近半年的工作中，我學會了理智的把生活和工作情緒調控至適合的范圍并區分開來。知道工作是為了給自己更好的生活享受，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對工作就多了一份輕松的從容。我所負責的是本部的一項支援服務外勤伙伴的事物性工作，我檢討以往的工作，始終還是在態度上處理的不夠得體恰當，顯得生硬沒有人情味，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會改善自己了？因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么，有時候適當的一個小玩笑，小問候，小關心，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業中獲得自信。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關心和服務外勤伙伴是我還得繼續修煉的一項課程。
2017開單員上半年工作總結【一】 在總經理室的正確領導下，在同事們的共同努力下，我司于6月9日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構，在這半年里充滿了激情與挑戰。隨著公司業務規模迅速發展，業務團隊逐漸增加，保險監管部門的嚴格管理下，我的業務管理和專業技能都有了更多提高，現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下。
一、提高自我意識自加盟民安保險公司以來，一直從事業管部承保工作。以以往的工作經歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以合規、合法為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力??核保專業知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。公司在承保面對業務量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研，仔細調研，努力做到：不放走一個優質客戶，不放進一筆不良業務，推動公司合規經營，降低風險努力做到規范化、專業化、標準化。
二、日常工作總結每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的1270萬密不可分的。看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認真仔細的做好每一單業務，嚴格審核每一點信息，才能把風險拒之門外。
201*年已經過去，雖然這份開單員的工作在很多人眼里不值一提，但是其實這之中有很多的方法論或者是道理可以復制到別的東西或者事情上，所以我為我自己是一名開單員而感到自豪，感謝領導的栽培，在新的一年里我一定不負眾望!
2017開單員上半年工作總結【二】 201*年已經結束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的201*年就伴隨著新年伊始已經遠去。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。現就本年度重要工作情況總結如下：
1、201*年主要工作完成情況為了保證改制進度，中心加快寬帶改制步伐，在本部門主任的帶領下，首先制定出20xx及201*年度改制配檔進度表，與營業中心以及駐地網商定優化改制流程，加強了改制工單的出單效率，相比之前改制效率和用戶滿意度有較大提高。同時調度38個小區寬帶改制，每日處理郵件近200個。
2、目前負責的主要工作201*年里，改制小組主要負責改制工作的全過程管理和調度，以及對張店駐地網營銷中心、營業中心、南定營銷中心和郊區分公司相關業務工作的協調和中心網絡調整引起的業務變更配合等工作。在部室小組中主要負責改制工作進度報表類工作的整理、制中的工程用料領料以及對已完成改制的改制片區住戶數的整理同時協助營業中心對于改制設備的領送等。
3、201*工作設想在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了很大的提高和完善。在日后的工作中，我會時刻要求自己從實際出發，對存在不足的地方，虛心學習，認真改正，爭取在今后的工作中能夠有一個更高層次的突破。認真配合領導同事，把工作做得更好。
2017開單員上半年工作總結【三】 x年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保yao品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(部份yao品一周用量已經超過平時六周的用量)，也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證yao品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾bing預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于yao品招標及后續工作跟進不夠及時。
采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低yao品價格。堅持同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾bing做好更加充份的準備。
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首2018年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有遭遇瓶頸之后的不悔堅持。現將我一年中的工作情況作如下總結：
一、業務理論方面，加強學習，提升自身素質。
這一年來，我能夠認真學習各條線的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、 實操實踐方面，多崗位鍛煉，增強客戶服務能力。
先后擔任智慧柜員機協同人員，現金柜臺，對公柜員三個崗位，多崗位的鍛煉，讓我學習了各崗位的新知識、新業務，也做到了自身優勢與崗位的結合，善于總結工作經驗，更能體會各崗位之間的特性，提高了與其他崗位同事之間的契合，為客戶提供更好、更優質的服務奠定了基礎。
三、 工作態度方面，忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責。
無論是對公條線還是個人條線，領導和同事交給我的事務我都能做到事事有響應，件件有著落，用自己最強的執行力回應領導和同事的信任，各項營銷指標都不甘落后，同時，積極撰寫各類文章，所寫文章多次在市行、省行刊登。客戶服務方面，盡自己最大的能力為客戶解決難題，每一筆業務我都格外珍惜，金鈔、信用卡、龍商戶、pos、保險、建融、存款，能營銷的產品我都大膽開口，堅持把合適的產品營銷給客戶，為客戶提供最好的金融服務，提高客戶的貢獻度。客戶維護方面，每個工作日堅持做好客戶維護，打電話、節日問候、短信營銷與祝福都不曾落下。定期維護客戶，為客戶解決難題，讓我收獲了許多給予我肯定和支持的客戶，幫助了自身的成長，同樣，為支行的業務發展帶來了幫助。
回顧一年的工作，我還存在以下幾點不足：
1.在工作中，面對困難時，應提高探索與創新的能力，充分發揮主觀能動性。
2.應加強對宏觀的經濟政策、時政新聞的深入了解和學習，為今后的產品營銷和大客戶維護奠定基礎。
總的來說，在過去的一年中，經過領導的培養、同事的幫助和客戶的支持，自身有了很大程度的進步，未來的一年，我將繼續總結經驗，彌補不足，戒驕戒躁，努力進取，提升工作能力，為支行的發展獻上自己的力量。
但由于利率變化、國家對保險業政策支持的滯后等多種客觀變量的產生，我國保險業目前實際上仍然面臨著的經營上的危機。而國內保險業若想擺脫這樣的局面，爭取進一步的健康發展，國家必須改變保險業經營的政策環境。
保險資金使用方式欠缺
近年來，我國保險融資取得了長足的發展，但保險資金的運用卻不理想。首先是運用渠道過窄。1995年10月1日實施的《保險法》明確規定，保險公司的資金運用必須遵循安全性原則，并保證資產的保值、增值。該法明確規定，“保險公司的資金運用，限于銀行存款，買賣政府債券，金融債券和國務院規定的其他資金運用方式。”實際上，在1998年以前，我國保險資金的運用只能存入銀行或購買債券。從全國幾大保險公司的情況來看，我國保險公司的資金40％～60％是現金和銀行存款。1996年，中保708億元總資產中現金和銀行存款為389億元，占49.8％，太保83.9億元的總資產中現金和銀行存款為43.6億元，占40.95％，平保76.18億元總資產中現金和銀行存款為37.72億元，占38.172％。銀行利率水平較高時，保險資金運用渠道過窄，還不足于對保險資金的投資收益構成較大威脅，但一旦央行施行降息，利差倒掛的問題便會凸現。面臨的利差損失將在未來幾年中滾動增加。
成熟保險業的經營是依靠保險和投資兩個輪子共同驅動和協調發展，通過保險融資，投資創利的方式來實現保險公司總體收益。所以，沒有保險投資，沒有投資績效的提高，整個保險行業的經營是不可能維持下去的。
不公平競爭問題
隨著對外開放不斷加深，特別是中國加入WTO必須開放金融服務業，外資保險公司看好中國市場潛力，紛紛搶灘國內保險市場。在資金運用上外資保險公司有明顯優勢，如《上海外資保險機構暫行管理辦法》規定，外資保險資金除可以人民幣和外幣存款、購買國債和金融債券外，還可購買企業債券(不可超過投資總額的10％)、境內外匯委托放款以及股權投資(不超過可投資總額的15％)。顯然，外資保險資金運用渠道明顯比內資保險資金投資渠道廣得多，從而導致不公平競爭，不利于國內保險業的發展。
從西方國家保險公司資金運用的實踐看，根據世界經濟合作與發展組織(OECD)對保險公司的資金運用分類，即房地產、抵押貸款、股份、固定收益債券、抵押貸款以外的貸款和其他投資方式等六類，OECD國家保險公司的資金運用以固定收益債券(包括國債、企業債、金融債券等)為主，比例一般在20％～40％之間，很少有超過70％的；股份投資(包括股票和實業投資等)一般在10％～30％之間，產險投資于股份的比例相對于壽險要高一些。以美、日、英三國為例：美國壽險投資于股票的比重1997年達到23.3％，日本1994年為26.6％，英國1996年為43.5％；各國保險公司持上市公司股票占整個股票市場市值比重為美國29.4％，歐洲40％，日本50％。以上數據表明，由于股票和債券具有較高的投資收益率，保險資金入市是提高保險資金投資績效的必要途徑。
保險資金入市解析
成熟保險業的保險資金主要運用于債券和股票。而我國證券市場卻對保險資金關上了大門，這正是目前我國保險資金運作中出現問題的原因所在。因此，我國能不能借鑒國際經驗，掃除這一制約我國保險業發展的障礙呢?保險資金運用，應堅持安全性、收益性、流動性、多樣性的國際通行原則。以此為標準，保險資金進入股市的收益性和流動性是沒有問題的，關鍵在于安全性。股市是高風險的市場，這是人們所公認的。然而，任何投資，風險和收益總是共存的，不能盲目追求高收益，忽視高風險，也不能因為有風險而放棄大好的投資機會。在認清風險的基礎上，理性投資股市，進行合理的投資組合，將在一定程度上減少風險，提高收益。中國股市只有10多年的歷史，還難以總結出其運行的長期規律，但是，從近幾年的實踐看，即使在1997、1998年的調整年中，每年也有一至兩波較為像樣的行情。以安全為第一的保險資金，每年只做一波行情，實現10％的收益并不難，有節制地選擇時機入市，穩健操作，風險并不大。因此在我國，保險資金入市是完全可以嘗試的。
一、我國金融服務貿易自由化現狀分析
1.我國金融服務貿易進出口情況自1998起到2012年止，在這15年之中，保險服務的進口數額一直呈現著增長的態勢，年增長率為17.81%；而保險服務的出口額度雖然有變動，但是也呈現著增長的趨勢。這些數據可以體現出，在保險服務中，不論是進口額還是出口額，都在持續增長，但是明顯進口額大于出口額，屬于貿易逆差。相較于保險服務貿易，金融服務貿易在1998-2012這15年中進出口額增長變動趨勢更大。如上表所示，金融服務貿易出口額由1998年的2696萬美元增長到15億美元，年平均增長率高達30.7%。進口額雖然歷經起伏，但是同保險服務貿易相同保持增長。從該表中的金融服務貿易進出口狀況看出，我國的金融服務貿易自由化水平不斷提高。
2.我國金融服務貿易開放程度分析基本而言隨著我國市場經濟的不斷深入發展，國內不論是商業銀行還是保險行業都吸引了一大批的國外金融機構的進駐。與此同時，我國的銀行業與保險業也同樣接觸機會向外擴張，將國內的金融服務等輸出至國外。因此1998-2012這15年中我國金融服務貿易開放程度是不斷擴大的，且擴大的規模與速度不斷增加。隨著經濟全球化與貿易自由化的深入發展，我國的金融服務貿易自由度也將進一步擴大。但是與其他發達國家相比則顯得水平較低，比較落后。
二、中國金融服務貿易自由化的經濟增長效應分析
1.我國金融服務貿易自由化促進金融發展通過分析，可以看出金融服務貿易自由化對金融發展有著重要的影響。根據我國FOI與PRIVY之間高達138.122的數值可以看出我國正處于發展的初級階段。換句話說，我國的金融服務貿易自由化水平較低，因此金融市場發展潛力較大，前景廣闊。由此可以看出金融服務貿易自由化水平對金融的發展呈現著十分關鍵的影響。另外，再根據TRADE、PRIVY與SIZE三者之間的關系進行分析，金融服務貿易自由化水平與金融發展之間的關系是正相關的，也就是說我國的金融服務貿易自由化程度越高，并且規模越大的話就越能夠存進我國金融的發展。
2.中國金融增長促進經濟增長根據相應數據進行回歸分析計算，我們可以看出我國的人均GDP增長率與PRIVY之間呈現正相關的狀態，因而可以說是我國的經濟增長會受到金融增長顯著的影響顯著。但是這里有一點需要注意，即我國經濟增長雖然受到金融增長的影響，但是這種影響程度并不大。實踐證明，當一個國家的貿易水平越高的話，那么其國家的經濟水平也就越高；此外當一個國家的通貨膨脹水平也比較低的話那么這個國家的經濟水平就會相應提高。除此以外，衡量一個國家金融發展水平的另一個指標就是DEPTH，也就是M2在GDP中所占的比重，該指標與前面提到的人均GDP增長率呈負相關關系，這兩數據之間的相關系數較小，DEPTH對經濟增長的影響也較小。通過上面的分析可以預測，我國如果想進一步推動經濟發展，僅僅依靠促進金融發展的作用是十分微小的。總的來說，中國金融服務貿易自由化對經濟增長的效應表現為，首先由金融服務貿易自由化對金融發展產生積極的影響，再由金融發展為動力間接的推動經濟的增長。一般來說，金融服務貿易對金融發展產生的影響較為明顯，能夠顯著的推動金融的增長。但是實際情況上，因為我國經濟發展的特殊情況，我國的經濟增長受到金融增長的效應是比較小的，也就是說我國的金融服務貿易自由化對經濟增長的促進、推動作用較小。
三、總結
綜上所述，經濟全球化的發展推動了金融服務貿易自由化的發展，金融服務貿易自由化在為各國帶來一定機遇的同時也帶來了挑戰。實踐證明，金融服務貿易自由化對我國的經濟增長具有直接的推動作用。所以從我國角度來說，必須對金融服務貿易自由化加以重視，充分認識到金融服務貿易自由化的經濟增長效應，及時分析，找出目前我國應對金融服務貿易自由化過程中所存在的問題，并有針對性的找出相應的解決措施。只有這樣，才能充分把握這次機遇，并以此為契機迅速推動我國經濟的發展，進而加快我國社會主義和諧社會的建設。
作者：何莉單位：西南財經大學經濟學院
一、2009年上半年工作
（一）主要業績指標完成情況
2009年上半年我部實收保費238.4萬元，其中意外險199.2萬元，完成全年計劃目標的56﹪，同比增長200﹪；健康險39.2萬元，完成全年計劃目標的64﹪，同比增長269﹪；補充工傷、建工險、借意險三大渠道業務分別完成全年目標的68﹪、81﹪、56﹪。
（二）主要工作完成情況
2009年上半年，我部通過明確工作責任、強調目標任務，各項工作取得了明顯成績。
1、根據上級部門的要求，我部嚴格執行各項任務，落實各項管理措施，針對三大渠道，結合我部的實際情況，采取了以下措施并制定了相應管理制度：
（1）安貸寶業務
根據分公司下達的團體業務的13號通知，對投保單單證進行管理，并建立了對帳制度，另外，針對銀行客戶經理不穩定及操作流程不熟悉等原因，我部特制定了“安貸寶業務操作流程注意事項”和“業務員安貸寶操作規定”，避免了操作中的失誤，確保了帳目的準確。
（2）建工險業務
我部實行安保互動，利用安監站外出檢查工作的機會，一起到施工現場對客戶進行拜訪和業務辦理。預先了解當地報建工程項目的資源，并提前進行展業，推動了忠縣建工險業務順利開展，目前覆蓋區域已達到80﹪以上，達到了預期目標。同時，積極響應分公司政策，控制風險，提高效益，能為公司增加效益的全力以赴力爭到手。
（3）補充工傷業務：
我部通過與社保局的緊密合作，調整了補充工傷費率，在“2009年度工傷保險工作座談會”的推動下，今年我部補充工傷保險規模大幅度增加，帶動了我部半年業務的順利完成，在實際執行中，結合當地情況，提出以下方案：
用工程總造價×2.5‰﹦總保費
總保費÷施工月份=每月金額
每月金額×12個月=1年的保費
超出1年的保費掛帳在第二年進行生效
通過上述方案，解決了建工險不能按施工/竣工時間承保的問題，并取消保費收入限額才出單的限制。正由于各項先進措施的實施，補充工傷業績才有了大幅度的提升，實現了續保達100﹪，取得客戶保費同期翻番的好成績。
2、利用各種方法，大力拓展直銷業務
除了大力增強以上三大渠道業務以外，我部想盡辦法增加直銷業務，在確保老客戶的前提下，結合市場需求，力增新客戶。
3、在實際工作中，總結經驗，解決問題
實踐是檢驗真理的唯一標準，只有在實際工作中才能發現問題，總結經驗，從而解決問題。“安貸寶業務操作流程注意事項”、“業務員安貸寶操作規定”和“補充工傷費率的調整”以及建工險新方案的制作都是我部通過各方面總結后，得出解決問題的方法。
4、防風險、增效益
針對以往“風險高、賠付大”的問題，2009年我部通過實行高風險拒保或者提高費率等措施，增加效益、降低賠付。
（三）存在的問題
2009年上半年，我部雖然圓滿完成“雙過半”任務，但也存在一些不足之處。
1、險種結構單調，直銷業務占比較小；
2、市場份額占比不大；
3、隊伍建設緩慢，業務人員較少；
4、各種管理還需進一不加強。
二、下半年工作計劃
1、在做好補充工傷保險擴面工作的同時，極力做好農商行借意險的開展工作。在下半年中，我部將把補充工傷的擴面工作和農商行安貸寶業務的開展工作作為重點工作。在做好現有業務的同時，爭取啟動其它區縣的補充工傷保險，為明年的業務發展打下基礎。農商行方面，我部將于7月對轄區內的所有網點再次進行拜訪、溝通，把單證領發到位、人員培訓到位，并共同研究出相應的啟動激勵方案，使農商行安貸寶業務成為我部業務增長的又一亮點。
2、繼續抓好建行借意險的維護工作
3、學平險
4、抓好管理
關鍵詞：保險服務；競爭力；競爭優勢；政策差異
中圖分類號：F840 文獻標識碼：A 文章編號：1674-2265（2013）07-0068-06
隨著世界經濟的快速發展和國家間彼此經濟聯系的日益密切，服務貿易作為國家間互相提供服務的經濟交換活動，在世界貿易中的地位越來越重要。提升服務貿易競爭力，特別是提升服務貿易逆差最嚴重的保險服務貿易競爭力，培育具有國際競爭力的保險業，是實現當前我國服務貿易“走出去”戰略的重要決策之一，也是中國調整對外貿易出口戰略、轉變外貿經濟增長方式的重要途徑。本文對中日兩國保險服務貿易競爭力、競爭優勢及貿易政策傾向進行分析。之所以選取日本作為對比對象，主要是基于以下兩個原因：（1）中國和日本作為東北亞經濟圈中的重要成員，相互之間具有相當密切的經濟關系，同時中國保險服務貿易與日本保險服務貿易的發展又具有一定的相似性。（2）中國的資本金融市場發展變革比較大，保險市場開放也較晚，采用縱向時間序列分析誤差較大，而日本的保險服務發展較早，政策趨于平穩。因此，了解兩國保險服務貿易的競爭性與政策實施情況，并在此基礎上獲得相關啟示，對于提升我國保險服務貿易的競爭力意義重大。
縱覽已有研究成果，關于中日兩國保險服務貿易競爭力和比較優勢的直接研究極少，多數學者單純分析中國保險服務貿易的競爭力情況，沒有對中日進行相關的對比研究；部分學者在對中日服務貿易競爭力的研究中略有提及中日保險服務貿易競爭性問題，但并沒有對二者之間的關系進行解釋，更沒有在上述研究的基礎上對中日保險服務貿易政策進行比較分析。如譚晶榮（2006）運用TC指數和RCA指數研究中日韓三國之間服務貿易競爭力關系后發現，中國的保險服務貿易競爭力較弱；鄭雯文（2008）運用出口市場占有率、貿易競爭力指數、顯性比較優勢指數等競爭力指數對中日兩國服務貿易的競爭力進行了比較分析，發現中國相比日本在保險服務貿易上處于比較劣勢；齊良念（2010）運用TC指數測算了中國保險服務貿易的競爭力水平，得出中國保險服務貿易競爭力較弱的結論；歐陽青東（2011）運用Balassa指數、NER指數、Grubel-Lioyd指數、MIIT指數和B指數對中國保險業服務貿易競爭力進行了研究，發現中國保險服務以產業內貿易為主，且缺乏比較優勢；韓岳峰（2013）運用TC指數和RCA指數對中日服務貿易的競爭性與互補性進行了分析，發現我國保險服務貿易相比較日本劣勢更加明顯。
為此，本文擬使用相對貿易競爭力指數、相對顯性比較優勢指數和貿易偏離度等指標來分析對比中日兩國在服務貿易方面的相對競爭力、競爭優勢及貿易政策實施情況，從分析結論中發掘中國保險服務貿易政策實施過程中存在的問題，并在此基礎上分析其具體形成原因，汲取經驗，開創中日保險服務貿易聯合發展新模式。
一、研究方法與數據處理
（一）貿易競爭性測度公式
梳理已有的關于貿易競爭力的分析方法發現，學術界一般使用貿易競爭力指數（Trade Competitiveness Index，TC）和顯性比較優勢指數（Revealed Comparative Advantage Index，RCA）來判定一國或地區某行業貿易綜合性（競爭力和競爭優勢）的強弱。綜合考慮上述因素及本文的研究需要，本文將TC指數、RCA指數作為基礎性指標，以其變形指標—相對貿易競爭力指數（Relative Revealed Comparative Advantage Index，RRTC）和相對顯性比較優勢指數（Relative Revealed Comparative Advantage Index，RRCA）為主要分析指標，對中日兩國的保險服務貿易綜合競爭性進行比較實證研究。
1. 貿易競爭力指數及變換指數。貿易競爭力指數是指一國某行業的進出口貿易差額占該行業進出口總額的比重，它是行業結構國際競爭力分析的一種有效工具。TC指數公式為：
[TCck=（Xck-Mck）（Xck+Mck）] （1）
式中，[TCck]表示[c]國[k]行業的貿易競爭力指數；[Xck]表示[c]國[k]行業的出口額；[Mck]表示[c]國[k]行業的進口額。其取值區間為（-1，1），數值越大，表明[c]國[k]行業的貿易競爭力越大。綜合考慮[TC]指數取值范圍及本文接下來的研究需要，對公式（1）進行數學處理，變換為公式（2）：
[RTCab=（TCa+1）（TCb+1）] （2）
根據公式（2）的數學表達式可知，[RTCab]反映的是[a]、[b]兩國在同一行業上貿易競爭力的比較情況，定義為“相對貿易競爭力指數”。[RTCab]取值范圍為（0，+∞），當[RTCab]的取值接近于1（此處，數值“1”被認定為貿易競爭力均衡值）時，說明[a]、[b]兩國在該行業上的貿易競爭力比較接近；當[RTCab]取值大于0小于1時，說明[b]國在該行業上的貿易競爭力較[a]國大；當[RTCab]取值大于1時，說明[a]國在該行業上的貿易競爭力較[b]國大。
2. 顯性比較優勢指數及變換指數。顯性比較優勢指數是1965年由貝拉（Balassa.Bela）提出的，是一種具有較高經濟學分析價值的行業國際競爭優勢測算指標，是指一國某行業的出口額占該國同類行業出口總額的份額與該行業的世界出口額占世界同類行業出口總額的份額之比。RCA指數公式如下：
[RCAkc=Xkck=1Xkc÷c=1Xkcc=1k=1Xkc] （3）
式中，[RCAkc]表示[c]國在[k]行業上的顯性比較優勢指數；[Xkc]表示[c]國在[k]行業上的出口額；[k=1Xkc]表示[c]國在[k]類行業上出口總額；[c=1Xkc]表示世界[k]行業的出口額；[c=1k=1Xkc]表示世界[k]類行業的出口總額。其取值區間為（0，+∞），[RCAkc>1]說明[c]國在[k]行業上具有比較優勢，取值越大意味著比較優勢程度越高；反之，[RCAkc
[RRCAab=RCAaRCAb] （4）
根據公式（4）的數學表達式可知，[RRCAab]反映的是[a]、[b]兩國在同一行業上的貿易競爭優勢比較情況，定義為“相對顯性比較優勢指數”。[RRCAab]取值范圍為（0，+∞），當[RRCAab]取值大于1時，說明[a]國在該行業上貿易競爭優勢較[b]國大；當[RRCAab]取值小于1時，說明[b]國在該行業上貿易競爭優勢較[a]國大；當[RRCAab]數值等于1時，表明[a]國與[b]國在該行業上的貿易競爭優勢相當。依據[RRCAab]取值的不同，大體可細分為極大劣勢、較大劣勢、微弱劣勢、微弱優勢、較大優勢和極大優勢等類別。
（二）政策差異與偏離傾向
韓岳峰（2013）根據RTC與RRCA指數的性質定義了貿易政策的均衡狀態：由RTC所代表的兩國相對凈出口能力應當與RRCA所代表的相對比較優勢狀況相適應。因此在均衡狀態下有RTC=RRCA，若等式不成立，則存在貿易政策偏離傾向。為對下文進行政策傾向研究，現引入變換公式（5）。
[χ=RTCab-RRCAab] （5）
根據公式（5）的數學表達式可知，[χ]反映的是[a]、[b]兩國政策實施傾向，定義為“政策偏離度①”，通過[χ]的值判定[a]國與[b]國相比在某一行業的貿易偏離情況。具體來說，當[χ]值小于0時，表明[a]國與[b]國相比在該行業上的貿易政策傾向于鼓勵出口；當[χ]值大于0時，表明[a]國與[b]國相比在該行業上的貿易政策傾向于抑制出口；當[χ]值等于0時，[a]國與[b]國相比在該行業上的出口貿易政策處理狀況接近。
（三）數據來源及處理
1. 時間選擇及數據來源。本研究中所有保險服務業相關的原始數據均出自聯合國統計署和相關年份的《中國統計年鑒》，為滿足研究需要，本文選取了2006—2011年這個時間段作為研究的時間跨度。這一選擇主要是基于以下3個目的：（1）滿足實證分析數據最新性的要求。（2）2007—2009年是美國次貸危機發生和傳導重要階段，對國家貿易出口政策影響較大，有必要對其進行分析。（3）2006—2010年為我國“十一五”規劃階段，2011年為我國“十二五”開端年，通過 “十一五”期間的相關研究結論和發展趨勢，結合“十二五”開端相關指標的進一步走勢，總結我國在新時期下的保險服務出口政策實施傾向，有利于預測接下來我國保險服務貿易相關政策傾向②。
2. 數據處理。首先，根據查詢到的原始數據及公式（1）與（3）可計算出2006—2011年中日兩國保險服務業的年度[TC]指數值、[RCA]指數值及這兩個指標的均值；其次，依據上述求出的相關數據，運用公式（2）、（4）與（5）可計算出中日兩國保險服務貿易相關年份的[RTC]指數值、[RRCA]指數值與[χ]值，從而判定中日兩國保險服務業的貿易競爭力、貿易競爭優勢強弱及中日兩國保險服務貿易的政策實施情況③。各指標的具體經濟意義在前文已經做出明確說明，中日保險服務貿易的[TC]、[RCA]、[RTCab]、[RRCAab]、[c]具體數值見表1。
需要注意的是，本部分并不能分析出中日保險服務業之間應該如何貿易這一問題。中日之間競爭力及競爭優勢的比較值都是相對于世界市場而言，其比值大于1只能說明中國的保險服務行業在國際市場比日本的該行業具有競爭力和競爭優勢，并不能判定中國應該向日本出口該行業的產品。
二、研究結果與分析
（一）中日保險服務貿易綜合競爭性及相關分析
1. 中日保險服務貿易綜合競爭性比較。
（1）中日保險服務貿易競爭力比較。由表1不難看出，2006—2011年中日兩國保險服務貿易的TC指數均為負值，且中國的[TC]指數絕對值大于同期的日本[TC]指數值，中國保險服務貿易[TC]指數6年均值為-0.77，日本保險服務業的[TC]指數6年均值為-0.67，這說明中國和日本保險服務貿易均長期處于逆差狀態，中日兩國保險服務貿易總體競爭力不強，但兩國競爭力的發展趨勢卻有所不同。2006—2011年，中國保險服務貿易[TC]指數從-0.88增長到
-0.61，說明中國保險服務貿易國際競爭力雖然不強，但劣勢在逐年縮小，而日本在這一時段的保險服務貿易[TC]指數從-0.49降低到-0.84，保險服務貿易競爭力逐年下降。針對于中日兩國保險服務貿易相對競爭力的比較，從表1看出，2006—2011年中日兩國保險服務貿易[RTC]數值呈逐年遞增趨勢，且在2010年這一指數數值開始大于1，這說明中國比較于日本在保險服務貿易競爭力上已經開始表現為優勢，基于2011年的這一數據，可以預測，短期內這種趨勢將延續下去。
（2）中日保險服務貿易競爭優勢比較。由表1數據可知，2006—2011年中日兩國保險服務貿易的[RCA]指數均小于1，且中國的[RCA]指數一直處于上升勢頭，日本則是經歷了下降上升的趨勢，中國保險服務貿易[RCA]指數6年均值為0.56，日本保險服務業的[RCA]指數6年均值為0.34，這說明中國和日本保險服務貿易均長期處于競爭劣勢狀態，中日兩國保險服務貿易總體競爭優勢不強，但兩國競爭優勢的發展趨勢卻有所不同。2006—2011年，中國保險服務貿易[RCA]指數從0.30增長到0.82，說明中國保險服務貿易競爭優勢雖然不強，但劣勢在逐年縮小，并且有望在5年內達到世界平均水平，而日本在這一時段的保險服務貿易[RCA]指數經歷了先下降后上升的變化過程，保險服務貿易競爭優勢尚未恢復到2008年之前水準。針對于中日兩國保險服務貿易相對競爭優勢的比較，從表1看出，2006—2011年中日兩國保險服務貿易[RRCA]呈逐年上升趨勢，并逐步趨于穩定，指數值從0.58發展到2.49，說明中國比較于日本在保險服務貿易上的相對競爭優勢在逐年增強，具體競爭優勢又以2008年分界點。2007—2008年，中日兩國保險服務貿易[RRCA]指數小于1，說明在這段時期，中國與日本相比，在保險服務業上不具有競爭優勢，但距離在逐漸拉近。2009—2011年，中日保險服務貿易[RRCA]指數大于1，說明在這段時期，中國與日本相比在保險服務業上具備了競爭優勢，且這一優勢在逐年擴大后趨于穩定。我國保險服務貿易競爭優勢的逐年增強是符合我國經濟發展實際的。2008年之后日本保險服務貿易競爭優勢開始減弱，原因可能是在經濟危機過后，日本虛擬經濟嚴重受挫，而我國由于經濟開放程度和政策調整等原因，保險服務貿易受影響程度遠小于日本。從2009—2011年中日兩國保險服務貿易[RRCA]指數看，基本維持在2.4—2.5之間，趨于平緩，說明2009年以后由于中日兩國對經濟危機已經做出合理的調整，行業競爭優勢暫時維持在一個比較合理的水平上。
此處值得說明的是，一個國家相對于另一個國家在某一行業上具有貿易競爭力或競爭優勢，并不代表兩國在該行業上不存在競爭，甚至可能存在著激烈的競爭。
2. 中日保險服務相對貿易競爭力與競爭優勢相關分析。通過中日兩國歷年的[RRCA]值和[RTC]值，利用Eviews5.0軟件可以計算它們之間的相關系數，求得其值為0.31，對這兩個變量運用最小二乘法，其擬合系數為0.28，二者的擬合效果較差，從而可以判定[RTC]指數與[RRCA]指數之間不存在相關性，實際上從表1中的[RTC]與[RRCA]同期數據對比也可以發現，二者之間不存在必然關系，這種現象是由多種原因引起的。
（1）兩者的計算公式存在一定的區別。[RTC]指數既考慮了進口因素，同時又考慮了出口因素，而[RRCA]指數只與出口值有關。由于進口受國家政策的影響很大，政府對行業的貿易保護主義、關稅壁壘及非關稅壁壘都會嚴重地影響進口值，因而影響到了[TC]指數的準確性，進而影響到了[RTC]指數數值大小。而[RCA]排除了進口的影響，所以在測算行業的相對比較優勢時，[RRCA]指數值并未受到國家政策等外在因素的影響。
（2）基本參數變化幅度不同。具體來說，具有比較優勢的不一定具有競爭力，具有競爭力的也不一定具有比較優勢，單純從表1中的[TC]值和[RCA]指數看，競爭力與競爭優勢之間存在著一定的同步性，但這只是針對于一個國家內，行業的競爭力與競爭優勢之間存在著正相關的關聯，實際上二者之間雖然存在著同步變化關系，但是也會存在某一時刻競爭力與競爭優勢的不一致性，即并非具備競爭力與具備競爭優勢對應，不具備競爭力與不具備競爭優勢對應，因為二者的變化趨勢即使同步，但變化的幅度還是有所差別的。具體在哪一時刻發生這一變化并非本文研究的重點，本文所關心的是相對競爭力與相對競爭優勢之間的同步性關聯，從表1的[RTC]數值與[RRCA]數值看，二者之間并非同步于一個區間內在變化，即并非同步在（0，1）和（1，+[∞]）區間，這在很大程度上說明競爭力與競爭優勢不具有必然聯系性。
以2008年數據為例進行說明，中日兩國保險服務貿易[RTC]指數和[RRCA]指數分別為0.58和1.96，這表明日本保險服務業相對中國不具有競爭優勢但卻具有一定的競爭力，競爭力與競爭優勢之間存在偏差，即相對于中國而言，日本保險服務業在國際市場上更加具有競爭力，但比較優勢則不如中國，這主要是由于日本保險行業相比于中國發展較早，各種規范保險行業的法律法規都已經比較完善，政府十分重視保險的發展，特別是日本政府很早就開放了本國保險市場，所以其國際競爭力較高，但由于保險服務業在日本服務業中所占的比例與其他服務業相比，出口優勢還是較弱，并不具備日本國家的比較優勢，所以其RCA數值較低。
（二）中日保險服務貿易政策差異分析
1. 中日保險服務貿易政策差異變化趨勢。由前文定義可知，[RTC]指數與[RRCA]指數分別表示兩國在某一行業上的相對競爭力及相對競爭優勢，并且在公式構建過程中充分考慮了其取值范圍的一致性與協調性問題，本文將競爭力與競爭優勢之間的差值定義為“政策偏離度⑥”。根據表1給出的中日兩國保險服務貿易[RTCab]與[RRCAab]值，計算其差值，得到政策偏離度[χ]。若[χ]值小于0，說明中國在保險服務貿易凈出口能力和比較優勢上的處理力度超過日本，傾向于鼓勵出口，甚至可能出現中國保險服務貿易的凈出口超出了現有的比較優勢這種狀況，即國家過度強調出口或控制進口，造成貿易政策的不均衡、不匹配；若[χ]值大于0，意味著中國在保險服務貿易凈出口能力和比較優勢上的處理力度小于日本，傾向于抑制出口，可能存在過度抑制出口或鼓勵進口的貿易政策不均衡、不匹配。以2009年的數據為例，中日兩國的保險服務貿易[RTCab]指數為0.86，表明中國相對于日本（保險服務業在兩國國內市場服務業總體中的競爭力）不具有相對競爭力，由此，從國內行業結構及競爭力角度來說，中國是不應該出口保險業的（當然是與日本的相對比較來看的）；而中日兩國的[RRCAab]指數為2.38，表明中國相對于日本（保險服務業在世界市場范圍內的競爭優勢）具有相對競爭優勢，由此，從國際行業競爭優勢來看，中國是應該出口保險業的（當然是與日本的相對比較來看的），并且實際上也的確出口了（出口主要取決于國際市場因素），進一步將兩者作差，其值為-1.52，說明在保險業出口問題上，中國在出口能力和比較優勢上處理的力度超過日本，傾向于鼓勵出口。需要指出的是，即使二者出現了同步現象，即從國內市場和國際市場兩個角度看，都應該出口或進口，仍然存在貿易出口政策偏離的問題，因為二者相對性還存在著大小的問題。從而形成了這樣一種現象，中國與日本相比，保險業的“相對競爭力（國內視角的應出口量）”小于其“相對競爭優勢（國際視角的應出口量）”，甚至這種出口本身就是不合理的（不具有競爭力）。為說明、研究方便及定位直接需要，筆者將“國內市場出口量”和“國際市場出口量”分別定義“理論出口值”和“實際出口值”，進而通過二者的大小關系判定貿易出口政策的偏離情況。
2. 中日保險服務貿易偏離拐點。從上文中的分析可知，中日保險服務貿易的政策偏離度[χ]值均為負值，且其絕對值先增大后減小，從這個角度看，中國相對于日本雖然保險服務貿易的出口政策傾向于鼓勵出口，但是近年來有所好轉。具體來說2006—2009年，中日保險服務貿易[χ]絕對值一直在增大，說明其過度強調出口的政策在逐步強化，2009—2011年，中日保險服務貿易[χ]值絕對值在變小，說明其過分強調出口的政策正在逐步轉向。為了更為準確、具體地判定中日保險服務貿易的出口政策比較，計算中日保險服務貿易相對競爭力變化率與中日保險服務貿易相對競爭優勢變化率之間的差值，這一指標能夠更加合理地評價出口政策的偏離情況，可以稱之為“修正的政策偏離度”。由表1的數據可以看出，2007—2011年，中日兩國的上述相對變化率指標差距由負轉正，說明中國相對于日本在保險服務貿易上的出口政策近年來已經改變其一味強調出口的觀念，具體來說，2007年和2008年的上述指標為負值，說明中國此時的出口政策仍然傾向于鼓勵出口，2009年以后上述指標開始為正值，說明2009年以來我國的保險服務貿易出口政策已經開始轉變，本文將2009年稱為“保險服務貿易政策偏離拐點”。
造成上述現象的原因是多重的。以中國為分析主體，中國的保險服務貿易政策是鼓勵出口還是抑制出口是由一定的客觀因素決定的。中國在不具有相對競爭力的行業上出口也較大，這也完全符合該時期下中國的“出口導向型”戰略出口政策。但是，隨著近年來中國經濟發展方式的轉變和服務業主導行業的漸進式培育、選擇和發展，服務經濟的發展政策也必須做出相應的調整，不能一味地強調出口，要區別對待不同服務行業，選擇好一定時期的主導行業。
三、結論
服務業競爭力既包含服務行業內部服務企業競爭力也包括了服務行業競爭力，服務行業競爭力是對服務企業競爭力的綜合。本文具體分析中日服務行業競爭力的情況。結合前面的分析過程，可以得出如下結論：
第一，服務貿易相對競爭力與服務貿易相對競爭優勢之間存在一定的差異。
第二，中日兩國保險服務貿易出口政策傾向有所不同。具體來說，2006—2007年中國的保險服務業出口政策表現為傾向于鼓勵出口，現階段的中國已經開始改變這樣的出口政策，中國應根據不同時期出臺適當的行業發展政策，不能一味盲目出口。實踐表明，出口導向型發展戰略是不可持續的。保險服務出口貿易應當努力避免壓低價格來換取市場競爭力，避免中日保險服務貿易的惡性競爭和中國保險服務貿易的貧困式增長。中國保險服務貿易戰略必須長遠布局以獲得經濟的可持續發展，處理好眼前利益和長遠利益之間的取舍問題，培育一批真正的擁有強大競爭力的行業，參與國際市場競爭，進而充分發揮對經濟發展的帶動作用。
總之，分析中日兩國保險服務貿易的相對競爭力與相對競爭優勢情況，不僅有助于加強中日兩國保險服務貿易的交流與合作，建立長期穩定的戰略合作伙伴關系，提高在世界保險服務市場的聯合競爭力；同時，有助于中日兩國在面向國際市場時，可以充分利用兩國的同質與非同質資源優勢，進行最優化的投資與合作。
注：
①本文中的“競爭力與競爭優勢之間的差異”反映的是“理論出口量與實際出口量之間的差異”，在“獲利即出口”這一貿易思想（出口與否）前提下，最好的出口政策為“實際出口量=理論出口量”，而當二者不一致時，證明存在著“政策偏離”，因此，這里的“政策偏離度”具體來說是指“出口政策偏離度”。
②相關數據表明，日本的保險服務貿易競爭力與競爭優勢表現較為平穩，因此本文將政策傾向對比對象設置為日本國有一定的現實依據。
③本文所研究的政策實施情況特指中國相對于日本保險服務貿易出口政策的實施情況。
④[α=（RTCt-RTCt-1）/RTCt-1]，代表的是相對競爭力變化幅度。
⑤[β=（RRCAt-RRCAt-1）/RRCAt-1]，代表的是相對競爭優勢變化幅度。
⑥此處的政策偏離度的正負值能夠衡量政策的轉變傾向，但不能夠具體衡量政策已經轉變的程度。
參考文獻：
[1]譚晶榮.中日韓三國服務貿易的比較研究[J].國際貿易問題，2006，（7）.
[2]鄭雯文.中日服務貿易競爭力的比較分析[J].黑龍江對外經貿，2008，（1）.
[3]齊良念.中國保險服務貿易競爭力及其提升對策探討[J].商業時代，2010，（35）.
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理賠經理述職報告1
20__年是海聯集團的元年，也是海聯集團立足創新，開拓進取的一年。一年來，在集團領導和公司領導的關心指導下，在部門員工的大力支持下，保險理賠較好地完成了年度計劃，取得了一定的成績。現述職如下：保險理賠全年的工作主要是根據市場變化和公司的發展目標，加強自身建設，全面提升管理水平和服務水平，提高公司的經營效益，擴大市場份額。
一、加強學習，拓寬思路，不斷提升業務水平和管理能力。
加強自身的管理能力和思想學習，認真領會一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過不斷學習，增強了事業心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，增強創新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強對工作的責任感和使命感。
二、利用一切可利用資源提高經營效率。
隨著大環境的變化，為提高保險理賠的業務發展，圍繞公司的發展目標，充分發揮員工的積極性、創造性，充分調動員工的主觀能動性，提高員工的
服務意識，轉變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產量提前完成全年計劃，產值完成了。
三、做好基礎工作，推動部門業務穩步發展。
在公司業務發展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。注重工作環節，責任到人，嚴格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強員工理賠數據化管理。定期對日常工作進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。針對個別員工工作不在狀態的情況，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作。
回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：
一是要提高自身的業務水平和管理水平，
二是提高業務員的接待水平和業務水平，降低各項成本。
三是要增強服務意識，提高業務員的責任心和責任感，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而擴大市場份額，增加企業效益。
在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持"學以致用，用以促學"的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應工作要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格要求，以飽滿的激情，迎接海聯集團的輝煌未來。
理賠經理述職報告2
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下:
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案:
從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結2000余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率:
通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔:
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰潛力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的.激-情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
理賠經理述職報告3
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月，我來到__財產保險股份有限公司__分公司工作，6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作小結
我所在崗位是理賠繕制崗，它的崗位職責主要有以下幾點：
1、負責管理未決賠案。
2、負責審核客戶提交的索賠資料，并一次告知客戶所需的索賠資料。
3、負責整理、粘貼客戶提交的索賠資料，并在系統內繕制賠案，按流程上報核賠人審批。
4、負責在規定時效內將賠款支付給客戶并說明賠付情況。
5、負責管理空白理賠單證，按需發放。
6、負責建立理賠臺賬并進行維護。
7、完成領導交辦的其他工作。
其實我所在的崗位，工作要求并不多，只是因為涉及到客戶及公司的利益，所以相對而言比較繁瑣，需要仔細耐心。無論是收集完善的索賠資料、依據條款及投保險種在系統中理算賠付金額，結案之后由出納支付賠款;還是向客戶解釋他所購買的險種及其賠付對象或方式，都需要在充分了解保險的含義、條款等的基礎上，仔細耐心的處理。
我很慶幸自己身處在__保險這樣的大家庭下，因為剛開始接手工作時，自己完全對保險沒有了解，交強險和商業險都分不清楚，更別說處理賠案了，領導與同事針對我這種情況沒有罵我、嘲笑我，而是給我提出了不少寶貴的意見，如從最基本開始，學習交強險和商業險條款，認識單證及理賠流程等，每當我有什么不懂或做錯時，領導與同事都給我最耐心的解釋與糾正，這使我非常感激，也使我非常快的適應工作，接手工作。如今我雖談不上是專業的理賠繕制員，但已基本了解理賠繕制的基本職責與保險的一些基本內容，也能處理一些簡單的理賠案件，這算是工作我個6月最開心的事情。
二、在工作中主要存在的問題及解決方法
經過這半年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的理賠繕制員還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對流程不夠熟悉;
在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
3、工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。
4、缺少平時工作的知識總結;
在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
5、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
三、新一年的工作展望
不積跬步，無以成千里。在過年的半年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和半年前的水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道“的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別、今后以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
我國的保險行業起步較晚，保險資金不動產領域的投資經歷了較大起伏，因此保險資金運用的制度建設也要落后許多，不動產的投資歷程經歷了較大的起伏。對我國保險資金投資不動產的發展歷程進行有關梳理后，總結為以下階段。
1980年～1988年 初級階段
我國保險業剛剛恢復經營，此時保險業百廢待興，在這幾年中，由于可供投資渠道比較小，加之保險公司投資對投資不動產沒有熱情，導致大量的保險資金流入了銀行，基本沒有資金流入不動產市場。
1988年～1995年 盲目投?Y階段
由于我國的投資環境過熱，資本市場不成熟，造成了外部經濟過熱，內部卻無章可循的局面，保險公司沒有合理的進行資產負債管理，將資金投放到大量的債券、股票、債券、房地產、貸款等，形成了大批的不良資產。
1995年～2006年整頓階段
為阻止過熱的保險投資行為帶來的經濟危害，1995年國家先后出臺了《保險法》等相關的法規，在一定程度上控制了保險公司盲目投資的局面，但是同時也禁止了保險資金涉入房地產行業，體現了這一時期政府和法律對保險資金的運用實行了嚴格的監管和限制。
2006年～2009年開放階段
2006年，國務院通過了《國務院關于保險業改革發展的若干意見》，即保險業的“國十條”，其中一條就是表示要開展保險資金投資不動產試點，但是并沒有規定相關辦法和具體操作，存在著一定的模糊空間。于是保險公司借此機會，開始采取“曲線”的方式投資不動產，購買了大量的超過自身需要的不動產并將多余面積出租獲得收益。
2009年至今規范階段
2009年頒布的新《保險法》中允許保險公司在安全性的原則下進行不動產的投資，2010年9月，保監會《保險資金投資不動產暫行辦法》，繼法律層面的規定后再一次對保險資金投資不動產進行規范，禁止保險公司把資金投放在商業性住宅市場以及房地產的開發建設，所以此次保險資金投資渠道的開放主要包括養老地產、保障性住房建設以及商用物業等。2014年，保監會采取了分類監管的方式，將不動產作為一個大類進行監管，有望繼續拓寬不動產的投資范圍與比例。
現將我國頒布的關于保險資金投資不動產的監管條例總結如下：
二、保險資金投資不動產現狀
在新《保險法》規定之前保險公司就通過各種渠道曲線進軍房地產市場，法律的出臺以及《保險資金投資不動產的暫行管理辦法》使得保險公司更加明確了投資不動產的方向和比例。
商業地產因其獨特的優勢成為保險公司最青睞的投資渠道，而且位置大多集中在一、二線城市。例如2009年初中國太平洋保險公司進軍房地產市場，出資22億元購買了北京金融街的豐盛大廈；當年5月，中國人民保險集團股份有限公司與北京金融街簽下價值達100億元的房地產合作協議；8月，平安集團依靠旗下平安信托的支撐與金地集團簽下房地產合作項目，之后又與綠城集團合作，總計投資房地產市場約400億元。保險公司熱衷商業地產的主要原因如下：保監會對保險公司投資不動產進行了嚴格的限制，投資商業地產可以使保險公司“名正言順”地涉入房地產領域；另外，一、二線城市對于甲級寫字樓的需求旺盛，有可觀的租金收入；最后，我國國家政策對住宅市場有著嚴格的控制，加之人口老齡化的嚴重，不動產開發商對商業地產的投資熱情很高。
其次，保險公司還積極與政府平臺合作參與保障性住房建設。比如2011年5月，中國平安保險推出“保障性住房債權投資計劃”，其募集資金用于支持上海保障性住房建設；此后，太平洋資產管理公司集合人保、國壽等多家保險公司資產管理公司與北京市國土資源局合作開展保障房項目。投資保障性住房誠然會有一部分的利潤，但是從實踐上看并沒有形成有效的盈利模式，而且面臨著地方政府回購期限長的風險。
面對國內養老地產的巨大缺口，泰康人壽、中國人壽、中國太保等保險公司紛紛搶灘養老地產。泰康人壽推出“泰康之家-燕園”養老社區，中國人壽也打算在耗資千億元資金投資養老地產。最后，保險公司也參與了一些不動產債權投資計劃。比較典型的投資計劃有平安資產管理公司協同民生銀行成都分行以及大連萬達集團共同合作的“平安資產一一大連萬達商業不動產保險債權計劃”，是目前全國募集金額最大的商業不動產保險債權計劃，此外還有平安銀行與平安資管展開合作的“海寧高速公路債權投資計劃”等。
三、結論
迎來玉兔喜悅之時，回首xx年工總行制定的“xx服務價值年”和“創建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為xx年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業知識贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。
xx年學習業務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書，目前還執著與cfp理財師考試中。本人繼續努力學習不斷豐富自己的專業知識，鍛煉寫理財專業文章。今年工行門戶網站原創舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業文章，在九月現代商業銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發表保險專業文章。在金融理財師持證人期刊中也發表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
xx年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學習與工作有關的業務知識，運用到實際工作中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我幫助客戶買好銀行理財產品做好后續跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態的不同;工作效果必然不同。由被動變為主動，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
xx年做好本網點優質客戶數量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力xx年網點開立理財金卡總數量410張，自己營銷的業績占70%以上。個人業績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
xx年工作業績匯報如下：一年中常規理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。xx年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現在網點擁有理財金客戶數量達到410多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發展100到150位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
銀行經理年度工作總結祝你新年快樂！
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在2009年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務工作計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過2008年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在2009年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在2009年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據2006年中支保費收入XXXX萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。2009年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，2006年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在2009年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業務工作。2008年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議，2009年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。
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