時(shí)間：2022-08-24 05:41:44
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人力培訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；人力資源；效果評(píng)估
科學(xué)合理且有針對(duì)性的培訓(xùn)不但能夠提高員工相應(yīng)的工作技能，還能大大提高員工工作效率，甚至還可以在潛移默化中改變員工的行為模式和工作態(tài)度，對(duì)企業(yè)的工作質(zhì)量和長(zhǎng)期發(fā)展尤為重要。員工人力資源培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要組成，對(duì)提高企業(yè)整體人力水平有重要意義，而人力資源組織培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)估，可以更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定快速發(fā)展。
一、對(duì)現(xiàn)有評(píng)估方法的總結(jié)
1.柯氏四級(jí)評(píng)估模型。柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型被廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外各種培訓(xùn)評(píng)估活動(dòng)，該模型從培訓(xùn)評(píng)估的深度和難度層次將培訓(xùn)效果分為了四個(gè)層次，從反應(yīng)層，到學(xué)習(xí)層，再到行為層和結(jié)果層，即從分析培訓(xùn)的目的，設(shè)置相關(guān)培訓(xùn)課程，到培訓(xùn)的實(shí)際實(shí)施過(guò)程，以及最后的培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估。通過(guò)對(duì)這些相關(guān)指標(biāo)的分析，能夠使企業(yè)明確了解組織培訓(xùn)帶來(lái)的收益，取得效果等，從而確定培訓(xùn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的意義和作用。
2.考夫曼模型。它是對(duì)柯氏四級(jí)評(píng)估模型的修正和改進(jìn)。增加了五級(jí)評(píng)估，也就是對(duì)社會(huì)效益的評(píng)估。此模型使得評(píng)估的范圍更廣，不只局限于組織內(nèi)部，而是增加了社會(huì)及相關(guān)客戶的反應(yīng)評(píng)估，能更明確的分析出培訓(xùn)項(xiàng)目為社會(huì)及周邊環(huán)境帶來(lái)的價(jià)值和效益。
3.菲力普斯模型。菲力普斯的五級(jí)投資回報(bào)率模型是目前普遍應(yīng)用于各培訓(xùn)評(píng)估工作中的一種評(píng)估模型。該模型也是在柯氏模型基礎(chǔ)上作出的增添和完善，增加了第五級(jí)的投資回報(bào)率評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)成本帶來(lái)的收益進(jìn)行評(píng)估，計(jì)算出相關(guān)投資回報(bào)率。
通過(guò)對(duì)各評(píng)估模型的總結(jié)可知，培訓(xùn)效果評(píng)估大多是考察員工在培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)和反應(yīng)，以及其最終能為企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際效益，考察點(diǎn)基本覆蓋了各個(gè)方面的內(nèi)容，能夠較為全面的評(píng)估企業(yè)的培訓(xùn)效果，為企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)效果作出科學(xué)分析，及時(shí)將培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題反饋到企業(yè)的相關(guān)部門(mén)，使企業(yè)能夠適時(shí)的對(duì)培訓(xùn)方案，方式等進(jìn)行合理調(diào)整，從而更好的指導(dǎo)各企業(yè)進(jìn)行各方面的相關(guān)培訓(xùn)。
二、參考評(píng)估模型，我們可以對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)詳細(xì)的評(píng)估
1.計(jì)算人力資源培訓(xùn)成本：進(jìn)行人力資源培訓(xùn)所支出的總成本包括：培訓(xùn)期間人力資源培訓(xùn)師們的工資總和、參加培訓(xùn)的所有員工在整個(gè)培訓(xùn)期間的工資總和、培訓(xùn)所需教材和物品費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備及場(chǎng)地租賃或使用費(fèi)用總和、培訓(xùn)相關(guān)管理人員工資總和、其他相關(guān)費(fèi)用。
2.總結(jié)人力資源培訓(xùn)收益：（1）員工工作積極性及工作能力都得到提高，工作效率和工作質(zhì)量也進(jìn)一步提高。（2）能夠整體提高企業(yè)的日常工作質(zhì)量，改善企業(yè)形象，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期良好發(fā)展。（3）培訓(xùn)對(duì)單個(gè)員工產(chǎn)生了積極影響，而單個(gè)員工組成的整個(gè)團(tuán)體也隨之產(chǎn)生變化，整體團(tuán)隊(duì)的綜合工作水平和質(zhì)量都有了很大提高。
3.探究培訓(xùn)成本和培訓(xùn)收益之間的聯(lián)系，分析人力資源培訓(xùn)效果。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的整體把握，能從全局方面掌握整個(gè)人力資源培訓(xùn)的具體情況，了解培訓(xùn)總支出，員工培訓(xùn)大體情況，培訓(xùn)初步效果等各方面的具體工作和內(nèi)容，做到整體把握，心中有數(shù)。
4.對(duì)人力資源培訓(xùn)基準(zhǔn)化測(cè)量：我們可以從具體的相關(guān)類目從發(fā)，對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的具體效果用具體數(shù)據(jù)進(jìn)行更加客觀，全面的計(jì)算和分析，然后與相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)已有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，就能夠較為直觀的看出企業(yè)當(dāng)前的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀。從而正確評(píng)估企業(yè)人力資源培訓(xùn)的效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)而得出解決問(wèn)題的辦法。具體需要計(jì)算的內(nèi)容有：（1）人力資源培訓(xùn)總支出在全體員工工資總額中所占比例，即總培訓(xùn)支出/總工資數(shù)×100%。（2）單個(gè)員工所需的平均培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)總支出/參與培訓(xùn)員工總數(shù)。（3）單位學(xué)時(shí)的培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)總費(fèi)用/培訓(xùn)總時(shí)間。（4）單個(gè)員工平均接受的培訓(xùn)時(shí)間：小時(shí)數(shù)×參與培訓(xùn)的人員/員工總?cè)藬?shù)。（5）每年接受培訓(xùn)的員工在全體員工中所占比例：參與培訓(xùn)人數(shù)/員工總?cè)藬?shù)×100%。（6）每千人中從事人力資源開(kāi)發(fā)工作的人員比例：從事人力資源開(kāi)發(fā)的總?cè)藬?shù)/員工總數(shù)×100%。（7）單個(gè)員工平均年效益：年總利潤(rùn)/員工總?cè)藬?shù)。
三、案例分析
下面，我們用實(shí)際案例，采用上面提到的相關(guān)項(xiàng)目和計(jì)算方法，用具體計(jì)算的形式對(duì)企業(yè)的具體人力資源培訓(xùn)效果進(jìn)行具體評(píng)估。現(xiàn)在，某企業(yè)要對(duì)剛剛結(jié)束的人力資源培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，企業(yè)已經(jīng)制定的人力資源培訓(xùn)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為：人力資源培訓(xùn)中的支出費(fèi)用占員工工資總額的1.5%，每位員工每年參加培訓(xùn)的時(shí)間總計(jì)為30個(gè)小時(shí)，全體員工每千人中從事人力資源開(kāi)發(fā)的人員為5人。然后，通過(guò)企業(yè)人力資源培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)的具體計(jì)算，我們得出，該企業(yè)在人力資源培訓(xùn)中所花費(fèi)的總費(fèi)用占到了全體員工工資總額的2%，每位員工每年參加培訓(xùn)的時(shí)間約為35個(gè)小時(shí)，而企業(yè)每一千人中的人力資源相關(guān)開(kāi)發(fā)人員為7個(gè)。將企業(yè)制定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)過(guò)具體計(jì)算得出的數(shù)據(jù)結(jié)果按照各項(xiàng)類目進(jìn)行具體對(duì)比可知，顯然，培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)結(jié)果高于這些相應(yīng)的數(shù)據(jù)，說(shuō)明該企業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面過(guò)于側(cè)重，有些浪費(fèi)資源。所以，該企業(yè)在進(jìn)行了人力資源效果評(píng)估后，就可以按照評(píng)估結(jié)果適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行制度調(diào)整，資源分配等。例如，可以適當(dāng)削弱相應(yīng)的培訓(xùn)力度，減少培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)時(shí)間，合理利用企業(yè)各種資源。將更大的精力，物力，財(cái)力投入到企業(yè)更需要的相關(guān)工作中去，做到資源的有效利用和合理分配。所以，有案例分析我們可以看出，人力資源培訓(xùn)效果的評(píng)估對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的意義，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，對(duì)相關(guān)的培訓(xùn)工作做出正確總結(jié)和明確指導(dǎo)，為企業(yè)更好，更快的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
總結(jié)
科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)于了解培訓(xùn)投資的意義，衡量培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)，觀察培訓(xùn)效果等方面均有重要意義。因此，企業(yè)在進(jìn)行員工人力資源培訓(xùn)的同時(shí)也不能忽視對(duì)相應(yīng)培訓(xùn)效果的全面評(píng)估，以此來(lái)完善培訓(xùn)的具體效果，使人力資源相關(guān)培訓(xùn)真正發(fā)揮其效用，不斷為企業(yè)提升人力資源競(jìng)爭(zhēng)水平，提高企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
參考文獻(xiàn)
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在近一個(gè)學(xué)年的時(shí)間里，去年新進(jìn)人員已經(jīng)基本熟悉和掌握了所在部門(mén)的工作職能，工作能力有所提升，并且凸現(xiàn)出了一批較為優(yōu)秀的人員。在新一屆學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子即將換屆的時(shí)候，為加大校學(xué)生會(huì)學(xué)生干部的梯隊(duì)建設(shè)，完善校學(xué)生會(huì)干部層面的多元性，特策劃此次培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)目的：
將一年來(lái)表現(xiàn)較為突出，能力較強(qiáng)的學(xué)生會(huì)部委，統(tǒng)一組織安排培訓(xùn)。使其在辦公職能，處事能力，理論知識(shí)等方面得到更進(jìn)一步的提升。對(duì)于表現(xiàn)特別優(yōu)秀的人員，推薦成為各部門(mén)副部級(jí)以上儲(chǔ)備干部。
三、培訓(xùn)安排
1、理論知識(shí)學(xué)習(xí)。（4月23日—30日/5月10日—15日）
2、策劃強(qiáng)化訓(xùn)練。（5月1日—6日）
3、虛擬職務(wù)鍛煉。（5月10日—15日）
4、工作經(jīng)驗(yàn)交流。（4月29日—5月21日）
5、培訓(xùn)心得總結(jié)。（5月21日）
四、具體安排
1）、人員推薦：
1、由各部門(mén)自主推薦兩到三名09級(jí)大一部委至人力資源部匯總。
2、被推薦人填寫(xiě)個(gè)人材料交人力資源部后由部長(zhǎng)會(huì)審議。
2）、推薦人員范圍：
所有在編的校學(xué)生會(huì)部委（原則上不包括08級(jí)及以上年級(jí)成員）
3）、理論學(xué)習(xí)：
1、由人力資源部負(fù)責(zé)在圖書(shū)館查找相關(guān)培訓(xùn)書(shū)籍，記錄下詳細(xì)書(shū)目，在部長(zhǎng)會(huì)上審議決定。書(shū)目?jī)?nèi)容要求包括公文書(shū)寫(xiě)、人力資源管理、社交禮儀、為人處世等方面書(shū)籍（附件1）
2、每天晚上7：00—9：00統(tǒng)一安排在圖書(shū)館進(jìn)行理論自修。
3、每一階段自修結(jié)束后，本人需在兩天內(nèi)提交一份20xx字以上的讀后感，讀后感一式四份，分別交至主席團(tuán)，秘書(shū)處，人力資源部，所在部門(mén)。
4）、策劃強(qiáng)化訓(xùn)練：
1、根據(jù)校學(xué)生會(huì)日常工作開(kāi)展及各類活動(dòng)制定三到五套活動(dòng)計(jì)劃。
2、策劃要求格式正確，考慮周全，內(nèi)容充實(shí)。
3、所有培訓(xùn)人員在制作完成策劃以后，寫(xiě)一份自我評(píng)價(jià)，要求出現(xiàn)對(duì)自己策劃案的優(yōu)缺點(diǎn)分析及認(rèn)識(shí)。
4、策劃案及自我評(píng)價(jià)要求一式三份，分別交至主席團(tuán)，秘書(shū)處，人力資源部。
5）、虛擬職務(wù)鍛煉：根據(jù)人員所在部門(mén)，要求其以部長(zhǎng)的身份，出臺(tái)一套部門(mén)管理辦法，活動(dòng)開(kāi)展構(gòu)想，部門(mén)工作計(jì)劃等。
6）、工作經(jīng)驗(yàn)交流：
？1、參與每周的部長(zhǎng)會(huì)議，在正常工作會(huì)議結(jié)束后，參與工作討論及提問(wèn)。
2、培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交一份經(jīng)驗(yàn)交流心得，心得一式四份，分別交至主席團(tuán)，秘書(shū)處，人力資源部，所在部門(mén)。
7）、培訓(xùn)心得總結(jié)：在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)人員需要提交一份培訓(xùn)心得總結(jié)，要求出現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的各個(gè)項(xiàng)目中的收獲，自我剖析，對(duì)所在部門(mén)，校學(xué)生會(huì)新的認(rèn)識(shí)及個(gè)人構(gòu)想。
五、培訓(xùn)執(zhí)行：
1、由人力資源部負(fù)責(zé)開(kāi)展此次培訓(xùn)及考核。對(duì)于無(wú)法完成培訓(xùn)工作計(jì)劃的培訓(xùn)人員，取消培訓(xùn)資格。
為什么要培訓(xùn)
越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但對(duì)于培訓(xùn)的意義和方法并不是每個(gè)企業(yè)都真正地了解和掌握。很多企業(yè)的高層管理人員和人力資源管理者沒(méi)有真正坐下來(lái)思考培訓(xùn)是否適合企業(yè)現(xiàn)在和長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求，培訓(xùn)是否符合員工的期望，培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施是否有目的，有規(guī)劃。當(dāng)培訓(xùn)成為一種企業(yè)人力資源管理的“時(shí)尚”，一些企業(yè)這山望著那山高，比照葫蘆畫(huà)瓢地模仿其他企業(yè)，盲目投資員工培訓(xùn)，收到的效果當(dāng)然難以符合企業(yè)的預(yù)期。
培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)其可持續(xù)發(fā)展能力的長(zhǎng)期投資，其目的是希望通過(guò)提高員工的專業(yè)素質(zhì)為企業(yè)帶來(lái)更大的收益。從某種意義來(lái)說(shuō)培訓(xùn)還是一種員工福利，因?yàn)槠髽I(yè)為員工提供培訓(xùn)服務(wù)的本身就是對(duì)員工的一種重視和支持，達(dá)到的是企業(yè)和員工的雙贏。
另外，現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展日新月異，員工在各自的工作崗位上也積累了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，只有不斷培訓(xùn)，才能及時(shí)幫助員工了解業(yè)界最新的知識(shí)和技術(shù)，解決員工工作中的困惑和問(wèn)題。
怎樣培訓(xùn)才是有的放矢
企業(yè)經(jīng)營(yíng)講究實(shí)際的投資回報(bào)率，培訓(xùn)也是一種投資，有規(guī)模、有計(jì)劃的員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)將是一筆不小的開(kāi)支。那么如何確保培訓(xùn)的內(nèi)容和形式是有的放矢呢？
首先，做好培訓(xùn)需求的調(diào)查研究。培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分，新聘用的員工需要上崗培訓(xùn)，在職的員工需要不斷的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，高級(jí)管理人員需要各種高層次的專業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等等。但每個(gè)企業(yè)的情況都不盡相同，所以企業(yè)的人力資源管理者首先做好的就是對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查研究。企業(yè)的員工毋庸置疑首先成為調(diào)查對(duì)象，他們的需求應(yīng)該作為培訓(xùn)內(nèi)容的重要部分。人力資源管理者們應(yīng)對(duì)不同層次的員工進(jìn)行分類，除了一些普遍的需求之外，還應(yīng)了解不同層次員工的個(gè)性需求。除了企業(yè)的員工，企業(yè)的其他利益有關(guān)者的需求也應(yīng)該被企業(yè)重視。企業(yè)不是孤立的個(gè)體，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注客戶、政府、供應(yīng)商、分銷商等利益攸關(guān)者的需求，這些需求往往是員工需求調(diào)查中難以反映出來(lái)的，但又是員工培訓(xùn)內(nèi)容中不可或缺的一部分。另外，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和員工的發(fā)展都處在一個(gè)變化發(fā)展的過(guò)程中，所以調(diào)查也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，人力資源管理者應(yīng)該從整體的管理策略中對(duì)此有所規(guī)劃。
其次，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，做好培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)既然是人力資源管理的重要組成部分，而且需要企業(yè)一定的資金投入，那么科學(xué)合理的培訓(xùn)規(guī)劃就成了重中之重。培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)該包括針對(duì)不同層次的員工培訓(xùn)的方式、周期、內(nèi)容、人數(shù)以及培訓(xùn)的預(yù)算。科技的發(fā)展支持了多種多樣的培訓(xùn)方式。除了我們常見(jiàn)的培訓(xùn)師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)授課，或者員工平時(shí)到某個(gè)地點(diǎn)集中參加培訓(xùn)班之外，還出現(xiàn)了超越空間界限的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)師也不一定必須是外面請(qǐng)來(lái)的專家，企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的員工也許就可以成為其他員工的“老師”。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況和具體需求采用最適合的培訓(xùn)方式，最大化培訓(xùn)的效果。另外，培訓(xùn)的規(guī)劃中還應(yīng)該包括對(duì)培訓(xùn)效果的測(cè)量和評(píng)估方法，這對(duì)計(jì)算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比至關(guān)重要。
再次，善用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，做好培訓(xùn)的反饋和總結(jié)。培訓(xùn)的課堂本身很重要，培訓(xùn)后的反饋和總結(jié)更加重要。只有反饋和總結(jié)，員工自己才能更好地梳理培訓(xùn)內(nèi)容。也只有得到員工的反饋和總結(jié)，人力資源管理者才能真正了解培訓(xùn)的效果，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和策略。同時(shí)，每個(gè)員工的接受能力和對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的思考都不盡相同，他們?cè)谂嘤?xùn)前所持有的問(wèn)題也不同，所以培訓(xùn)后人力資源管理者應(yīng)為員工們搭建互相交流的平臺(tái)，分享知識(shí)，讓培訓(xùn)效果加倍。現(xiàn)在有很多企業(yè)內(nèi)部都有電子管理平臺(tái)和員工交流系統(tǒng)，即使沒(méi)有專門(mén)的平臺(tái)，很多現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)也值得企業(yè)考慮。員工之間的信息溝通從某種意義上來(lái)說(shuō)對(duì)他們彼此也是一種培訓(xùn)，這種沒(méi)有成本，可持續(xù)的互相培訓(xùn)的效果將是更加長(zhǎng)久的。另外，對(duì)于那些認(rèn)真參加培訓(xùn)，善于總結(jié)和思考的員工可以實(shí)施適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，打造良好的學(xué)習(xí)和交流氛圍。
20xx年是**有限公司經(jīng)過(guò)兩個(gè)公司整合重組并在西安掛牌運(yùn)行的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)最好的一年。這充分標(biāo)志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標(biāo)志著公司是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。人事勞資部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，以內(nèi)外部人才市場(chǎng)為導(dǎo)向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為最終出發(fā)點(diǎn)，大力加強(qiáng)人事勞資工作的管理力度，充分利用內(nèi)外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機(jī)制，使公司出現(xiàn)了“士氣旺盛，人心思進(jìn)”的大好局面，為公司全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。總結(jié)一年來(lái)的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一.建立了法人治理結(jié)構(gòu)，員工結(jié)構(gòu)日趨合理
公司自2月份成立了人力資源中心以來(lái)，打破了全民工、集體工、勞務(wù)工、臨時(shí)工的用工概念，建立了內(nèi)部人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)各單位所需人員，實(shí)行競(jìng)聘上崗，雙向選擇。
1、建立了公司法人治理結(jié)構(gòu)。相繼設(shè)立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，聘任了公司總經(jīng)理。又通過(guò)在建設(shè)工程總公司范圍內(nèi)競(jìng)聘，聘任了公司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過(guò)在公司內(nèi)外部參與競(jìng)聘，使工作能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高的管理人才脫穎而出。
2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中心后，逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)以長(zhǎng)期勞務(wù)合同為主，短期勞務(wù)合同為輔，臨時(shí)合同為補(bǔ)充的勞動(dòng)用工體系。除管理人員外，對(duì)剩余的全體員工全部進(jìn)入人力資源中心管理，按照不同單位和部門(mén)的人員需求與之簽訂上崗合同。
3.公司人員結(jié)構(gòu)日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務(wù)工128人，臨時(shí)工80人。其中：機(jī)關(guān)63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，防腐分公司32人，恒達(dá)分公司88人，運(yùn)輸分公司98人，建筑分公司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人(其中：借調(diào)和單干23人)，通過(guò)雙向選擇，已有507人分別走上不同的工作崗位。目前公司人力結(jié)構(gòu)日趨合理，大專以上文化程度有65人，中級(jí)職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機(jī)械手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力，年齡在21-40之間的有488人，占總?cè)藬?shù)的84%。
二.推陳出新，認(rèn)真搞好人事勞資工作
1. 對(duì)公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造
根據(jù)公司原人事勞資業(yè)務(wù)流程，結(jié)合有限公司實(shí)際，對(duì)我公司人事勞資業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。包括人事勞資部崗位職責(zé)、人力資源中心的崗位職責(zé)、人員調(diào)動(dòng)手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎(jiǎng)金發(fā)放、公司績(jī)效考核等規(guī)章制度。并編制了工作制度6個(gè)，下發(fā)文件4個(gè)、公務(wù)通知6個(gè)，使公司人事勞資管理工作相互協(xié)調(diào)、密切配合、精干高效。
2.認(rèn)真做好員工工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放工作
面對(duì)公司生產(chǎn)人員分散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對(duì)不同情況采取不同的辦法，保證將工資和獎(jiǎng)金及時(shí)發(fā)放到每一位員工的手中。
20xx年共發(fā)放工資442.3萬(wàn)元,其中:機(jī)關(guān)59.8萬(wàn)元, 安裝分公司122.8萬(wàn)元，路橋分公司34.5萬(wàn)元，防腐分公司32.6萬(wàn)元，恒達(dá)分公司70.6萬(wàn)元，運(yùn)輸分公司45.1萬(wàn)元，建筑分公司8.6萬(wàn)元，嘉勝分公司8.3萬(wàn)元，租賃分公司35.4萬(wàn)元，人力資源中心24.6萬(wàn)元。
20xx年共發(fā)放獎(jiǎng)金588萬(wàn)元,其中:機(jī)關(guān)62.4萬(wàn)元, 安裝分公司195萬(wàn)元，路橋分公司60萬(wàn)元，防腐分公司48萬(wàn)元，恒達(dá)分公司115.7萬(wàn)元，運(yùn)輸分公司34.1萬(wàn)元，建筑分公司13.2萬(wàn)元，嘉勝分公司6.6萬(wàn)元，租賃分公司49.4萬(wàn)元，人力資源中心3.6萬(wàn)元。
3.認(rèn)真做好員工工資的套改工作
根據(jù)總公司的要求,20xx年我們對(duì)員工工資進(jìn)行了兩次套改。由于公司重組整合, 歷史原因多，工資套改難度大,問(wèn)題多,我們?cè)谧鹬貧v史的情況下，盡量做到公平合理，使員工得到最多的實(shí)惠。第一次補(bǔ)發(fā)工資7.1萬(wàn)元,第二次補(bǔ)發(fā)工資39.5萬(wàn)元。
三.加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
為了充分發(fā)揮**有限公司整合重組的優(yōu)勢(shì)，公司以搞活內(nèi)部分配機(jī)制為突破口，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出對(duì)各責(zé)任單位和部門(mén)進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲，并加大對(duì)第一責(zé)任人的考核與獎(jiǎng)懲力度，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力，全面實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。主要辦法是經(jīng)營(yíng)放開(kāi)搞活，績(jī)效考核掛鉤。
考核時(shí)以各責(zé)任單位和部門(mén)的工資(費(fèi)用)總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎(chǔ)工資、技能工資(操作層)、崗位工資(管理層)和效益工資以及各種福利性補(bǔ)貼之和(部門(mén)為管理費(fèi)用)，工資總額都將與所取得的績(jī)效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全年核定完成產(chǎn)值1.5億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2550萬(wàn)元,工資總額842萬(wàn)元，費(fèi)用總額714.6萬(wàn)元。考核分有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)單位的考核、各部門(mén)的考核、公司承包單位的考核和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押金政策,共收風(fēng)險(xiǎn)抵押金116萬(wàn)元。
為了正確處理好人事關(guān)系，解除領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，我們積極加強(qiáng)與各部門(mén)、各分公司的聯(lián)系和溝通，及時(shí)掌握員工的新情況、新動(dòng)態(tài)，保持員工隊(duì)伍在有競(jìng)爭(zhēng)的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào), 使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到最好的保障作用。
1.加強(qiáng)人力資源中心人員的管理。對(duì)公司人力資源中心的人員進(jìn)行“雙向選擇，擇憂錄用”，并認(rèn)真作好員工的思想工作，讓廣大員工自覺(jué)改變從業(yè)觀念，自覺(jué)提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，通過(guò)達(dá)到一定技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考辦等單位從事短期性工作。
2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，對(duì)88名集體工有償解除勞動(dòng)合同的工作出現(xiàn)多次反復(fù)，為此我們進(jìn)行了深入的調(diào)查、了解和咨詢，細(xì)致耐心地做好解釋工作。雖然最后沒(méi)有人有償解除勞動(dòng)合同，但通過(guò)做工作，溝通了大家的思想，穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。
3、做好勞務(wù)合同工的續(xù)聘和新聘工作。對(duì)公司符合條件的128名勞務(wù)合同工進(jìn)行了續(xù)聘，并解聘了7名長(zhǎng)期不在崗且又未報(bào)過(guò)到的人員;對(duì)符合轉(zhuǎn)勞務(wù)合同工條件的50多名臨時(shí)工進(jìn)行了摸底，并完成了向總公司、勘探局申報(bào)、審查工作，一方面解決了建工總公司職工子女的就業(yè)問(wèn)題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的工作儲(chǔ)備了人員力量。
4、對(duì)長(zhǎng)期不在崗員工進(jìn)行了清理。通過(guò)清理共有37人長(zhǎng)期不在崗。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的做工作，現(xiàn)辦理內(nèi)部待崗9人，協(xié)議離崗5人，還有一部分人員正在尋找新的出路。
總的來(lái)講，通過(guò)以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作風(fēng)上有了很大的改變，自覺(jué)形成了一種自我約束、自我競(jìng)爭(zhēng)的良好局面。
五.認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)
為了提高公司員工的整體素質(zhì)，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。公司自成立人力資源中心以來(lái)，一方面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺(jué)到壓力大了，學(xué)技術(shù)重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時(shí)，員工對(duì)自身業(yè)務(wù)水平、技術(shù)操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗的要求。公司根據(jù)工作實(shí)際，分別針對(duì)不同情況進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使一些員工的素質(zhì)得到了提高，一些員工重新走向了新的工作崗位。
為了抓好培訓(xùn)，公司專門(mén)成立了培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際,制定了20xx年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，以文件形式下發(fā)到各單位。今年共完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目有：管理人員培訓(xùn)、科級(jí)干部項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗焊工培訓(xùn)、預(yù)算人員培訓(xùn)、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)、文秘宣傳培訓(xùn)、人事勞資培訓(xùn)、焊工培訓(xùn)、管工培訓(xùn)、煨彎工培訓(xùn)、職工技能鑒定培訓(xùn)等，培訓(xùn)主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行，培訓(xùn)人員達(dá)216人，員工培訓(xùn)率達(dá)到38.7%。
六.建立了新的薪酬與績(jī)效考核體系
公司原薪酬多年來(lái)一直執(zhí)行原長(zhǎng)慶石油勘探局勞動(dòng)工資管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和有限責(zé)任公司體制的要求。根據(jù)公司目前的發(fā)展趨勢(shì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，同時(shí)為了充分發(fā)揮薪酬與績(jī)效考核體系激勵(lì)員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，盡快實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),公司自整合重組開(kāi)始，就對(duì)薪酬改革進(jìn)行了大量的宣傳和引導(dǎo)。公司專門(mén)成立了薪酬改革領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)薪酬體系和績(jī)效考評(píng)進(jìn)行改革。經(jīng)過(guò)和西安交通大學(xué)管理學(xué)院合作，對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行了科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)時(shí)堅(jiān)持了按勞分配，定崗定薪;堅(jiān)持了公平性，激勵(lì)性;堅(jiān)持了全面改革、兼顧歷史;堅(jiān)持了科學(xué)性與靈活性相結(jié)合的原則。目前整體設(shè)計(jì)方案初稿已經(jīng)拿出來(lái)，有望經(jīng)過(guò)董事會(huì)審批后，明年貫徹實(shí)施。
七.存在的問(wèn)題和明年的工作思路
當(dāng)然，我們的工作還有很多不足之處，還要請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正。目前存在的主要問(wèn)題有：
1.在工作思路上需要進(jìn)行改進(jìn)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以貫徹實(shí)施。特別是在處理人事關(guān)系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。
2.需要建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，為公司儲(chǔ)備各類人才。同時(shí)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工整體素質(zhì)。
3.愛(ài)崗竟業(yè)的精神還不夠，需要對(duì)本部門(mén)工作人員在這方面進(jìn)行灌輸和引導(dǎo)。
面對(duì)明年的工作，我們深感責(zé)任重大，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2.隨著新的薪酬和績(jī)效體系的出臺(tái)，宣傳貫徹實(shí)施是明年的工作重點(diǎn)。主要內(nèi)容包括：一是薪酬和績(jī)效體系的宣傳貫徹工作，二是員工定崗定員工作，三是員工級(jí)別認(rèn)定工作，四是工資套改工作，五是績(jī)效考核工作。
3.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);對(duì)外積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)備各類人才力量。
一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)目的
人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的是將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和實(shí)際操作相結(jié)合，學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)，配合課程理論的課堂學(xué)習(xí)，加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解，使學(xué)生既有一定的理論知識(shí)，又有培訓(xùn)方面的實(shí)戰(zhàn)能力，圓滿地完成這門(mén)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)大綱的要求。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)
（一）學(xué)時(shí)安排
人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)采用一周集中實(shí)訓(xùn)的形式，主要通過(guò)28個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)訓(xùn)掌握和鞏固已經(jīng)講授過(guò)的內(nèi)容，學(xué)生以分組的形式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)工作。
（二）教學(xué)大綱
通過(guò)對(duì)模擬培訓(xùn)各環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)的操作，學(xué)生系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的全過(guò)程，從而加強(qiáng)對(duì)所學(xué)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)，完成從理論到實(shí)踐的認(rèn)知過(guò)程。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了培訓(xùn)操作的全部基本技能，從人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述到員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建，最后對(duì)實(shí)施培訓(xùn)方案的效果進(jìn)行評(píng)估。實(shí)訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)，以一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)解決特定的培訓(xùn)問(wèn)題為范疇，將企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從企業(yè)培訓(xùn)的角度，將企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)過(guò)程與外部市場(chǎng)的變化相配套，開(kāi)闊學(xué)生的視野，增進(jìn)學(xué)生對(duì)社會(huì)、企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后從事培訓(xùn)及其他人力資源管理部門(mén)的工作起先導(dǎo)作用。
共安排28個(gè)學(xué)時(shí)，其中一是人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本理論4學(xué)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)知網(wǎng)，萬(wàn)方、維普等論文數(shù)據(jù)網(wǎng)站查閱相關(guān)的文獻(xiàn)；二是培訓(xùn)需求分析6學(xué)時(shí)，幫助學(xué)生了解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)建立公司結(jié)構(gòu)圖和職位體系的構(gòu)建，利用培訓(xùn)需求的分析方法，明確為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)什么及培訓(xùn)誰(shuí)；三是培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施10學(xué)時(shí)，本次實(shí)訓(xùn)的重點(diǎn)，針對(duì)上一階段中的培訓(xùn)需求分析，按照所學(xué)內(nèi)容及企業(yè)實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)。針對(duì)所培訓(xùn)的類型使用不同的方法，擬定培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)形成可行性方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)，并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；四是培訓(xùn)效果評(píng)估，4個(gè)學(xué)時(shí)，對(duì)于效果好的繼續(xù)保持，對(duì)于效果不好的及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)；五是小組成果展示，4個(gè)學(xué)時(shí)，小組進(jìn)行最后的整個(gè)實(shí)訓(xùn)工作的成果展示，重點(diǎn)對(duì)設(shè)計(jì)部分的內(nèi)容進(jìn)行闡述，并且就展示中存在的問(wèn)題進(jìn)一步修改，完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
（三）實(shí)施步驟
1.人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本理論學(xué)習(xí)
通過(guò)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本理論學(xué)習(xí)，目的是了解人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)相關(guān)理論知識(shí)。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、相關(guān)書(shū)籍、相關(guān)論文數(shù)據(jù)庫(kù)等，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)理論，如相關(guān)定義、需求、計(jì)劃、實(shí)施、效果評(píng)估等相關(guān)理論，實(shí)訓(xùn)步驟是通過(guò)相關(guān)書(shū)籍和使用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)如知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普等收集相關(guān)資料，對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)理論進(jìn)行分類整理；整合制作成電子版。
2.培?需求分析
培訓(xùn)需求分析實(shí)訓(xùn)目的是掌握培訓(xùn)需求信息的搜集方法與培訓(xùn)需求分析方法，實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為選取調(diào)研企業(yè)；并利用有效使用培訓(xùn)需求信息搜集方法進(jìn)行分析；制作培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
在案例選擇方面，小組成員對(duì)現(xiàn)有公司資源作為案例公司，對(duì)其培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；網(wǎng)絡(luò)搜尋自己感興趣的企業(yè)，了解其背景資料，對(duì)其培訓(xùn)需求進(jìn)行的分析；根據(jù)本實(shí)訓(xùn)中給出的案例進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，并形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
實(shí)訓(xùn)步驟如下：一是選取企業(yè)，并對(duì)企業(yè)情況介紹；二是企業(yè)人力資源狀況，可繪制該公司的組織結(jié)構(gòu)圖；三是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析；有效使用培訓(xùn)需求信息搜集方法與培訓(xùn)需求分析方法，確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程。四是制作企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。五是企業(yè)培訓(xùn)需求分析結(jié)果的應(yīng)用，如果培訓(xùn)需求的結(jié)果與實(shí)際情況不符就要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，分析結(jié)果確認(rèn)無(wú)誤后就可以運(yùn)用到培訓(xùn)設(shè)計(jì)當(dāng)中。
3.培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施
培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施實(shí)訓(xùn)的目的是學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；掌握培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容、步驟與方法；使用實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備：計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括第一，根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，確定培訓(xùn)的目標(biāo)；根據(jù)培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)的目標(biāo)，因?yàn)橹挥写_定了目標(biāo)，我們才知道方向，培訓(xùn)才有意義。第二，確定培訓(xùn)對(duì)象的需求；特別對(duì)工作族群、崗位分類，并為不同序列選取不同培訓(xùn)重點(diǎn)。第三，確定培訓(xùn)內(nèi)容。第四，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法組合。第五，制訂可行性培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃。可根據(jù)掌握知識(shí)程度，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
實(shí)訓(xùn)步驟為一是找準(zhǔn)培訓(xùn)需求，二是落實(shí)培訓(xùn)課程，三是培訓(xùn)計(jì)劃的編寫(xiě)，四是培訓(xùn)的實(shí)施與管理。
4.培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)效果評(píng)估實(shí)訓(xùn)目的是了解常見(jiàn)的幾種培訓(xùn)效果評(píng)估模型，重點(diǎn)掌握柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模型；掌握培訓(xùn)評(píng)估的流程和實(shí)施方法。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)；互聯(lián)網(wǎng)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括：界定評(píng)估目的；制訂評(píng)估方案，分四層次進(jìn)行評(píng)估，反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估、結(jié)果層評(píng)估；收集評(píng)估信息；分析培訓(xùn)評(píng)估信息；撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告；調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。
實(shí)訓(xùn)步驟是對(duì)該企業(yè)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于效果好的，要繼續(xù)保持，對(duì)于效果不好的，要及時(shí)進(jìn)行整改，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。有效的培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)該包括以下八個(gè)主要環(huán)節(jié)界定評(píng)估：目的、明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、制訂評(píng)估方案、收集分析評(píng)估信息、培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告、評(píng)估結(jié)果反饋、調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目。
5.實(shí)訓(xùn)成果展示及實(shí)訓(xùn)總結(jié)
實(shí)訓(xùn)成果展示及實(shí)訓(xùn)總結(jié)的目的是對(duì)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方案設(shè)計(jì)與培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估有整體的認(rèn)識(shí)；通過(guò)講解，學(xué)生互相參閱，彌補(bǔ)自己小組的不足，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解。實(shí)訓(xùn)材料儀器設(shè)備使用計(jì)算機(jī)、投影儀、活動(dòng)桌椅。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括實(shí)訓(xùn)報(bào)告、小組實(shí)訓(xùn)成果展示、實(shí)訓(xùn)小結(jié)。
三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)與反思
（一）教學(xué)效果
1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)技能的理解和掌握。
通過(guò)實(shí)踐各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)與實(shí)際操作，學(xué)生對(duì)于人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的理論知識(shí)得到更深一步的理解，課程知識(shí)體系更加完整，使知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅停留或局限在課堂之內(nèi)，更運(yùn)用于實(shí)踐之中，讓理論知識(shí)在實(shí)踐中得到升華和凝練，取得良好的學(xué)習(xí)效果。
2.較好地完成了對(duì)學(xué)生現(xiàn)代培訓(xùn)專業(yè)技能的綜合檢驗(yàn)。
人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與應(yīng)用，不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)的過(guò)程，而且是一個(gè)在實(shí)踐中全面考核學(xué)習(xí)對(duì)課程理論及知識(shí)運(yùn)用的過(guò)程，使其真實(shí)地了解自身在該課程學(xué)習(xí)中還存在哪些不足。
（二）改進(jìn)與反思
1.實(shí)訓(xùn)情景設(shè)計(jì)與外部市場(chǎng)的契合性需要進(jìn)一步提高。
現(xiàn)今社會(huì)，發(fā)展速度不斷加快，市場(chǎng)變化瞬息萬(wàn)變，實(shí)訓(xùn)的目的就是緊跟時(shí)代的步伐，將課堂與社會(huì)、與外部市場(chǎng)進(jìn)行接軌，實(shí)訓(xùn)情景的設(shè)計(jì)要與時(shí)俱進(jìn)，還要把握好課程與實(shí)訓(xùn)的結(jié)合度，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，對(duì)接要準(zhǔn)確，不能過(guò)易或過(guò)難。
2.對(duì)于實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與評(píng)價(jià)的形式和手段應(yīng)該多樣化。
2020培訓(xùn)師職務(wù)說(shuō)明書(shū) 崗位名稱
培訓(xùn)師
崗位編號(hào)
所在部門(mén)
培訓(xùn)部
崗位定員
1人
直接上級(jí)
職系
管理職系
直接下級(jí)
無(wú)
所轄人員
無(wú)
崗位分析日期
2019年7月
本職：
培訓(xùn)需求調(diào)查；培訓(xùn)內(nèi)容策劃；培訓(xùn)授課與實(shí)施；培訓(xùn)效果總結(jié)；培訓(xùn)資源建設(shè)
職責(zé)與工作任務(wù)：
職
責(zé)
一
職責(zé)表述：培訓(xùn)需求調(diào)查
工作時(shí)間百分比：30%
工作
任務(wù)
參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望
策劃培訓(xùn)內(nèi)容
職
責(zé)
二
職責(zé)表述：培訓(xùn)內(nèi)容策劃
工作時(shí)間百分比：40%
工作
任務(wù)
根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義
準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容
設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；
職
責(zé)
三
職責(zé)表述：培訓(xùn)授課與實(shí)施
工作時(shí)間百分比：20%
工作
任務(wù)
專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程
參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開(kāi)發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施
確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；
職
責(zé)
四
職責(zé)表述：培訓(xùn)效果總結(jié)
工作時(shí)間百分比：5%
做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋
分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議
對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告
職
責(zé)
五
職責(zé)表述：培訓(xùn)資源建設(shè)
工作時(shí)間百分比：5%
開(kāi)發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度
負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)
負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)
權(quán)力：
社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇的建議權(quán)
員工培訓(xùn)的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司各部門(mén)
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
任職資格：
教育水平
本科以上學(xué)歷
專業(yè)
人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
接受過(guò)人力資源知識(shí)培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)
2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)
熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開(kāi)發(fā)等經(jīng)驗(yàn)；熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不同職位系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫(xiě)教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
技能
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語(yǔ)水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。
其它：
使用工具設(shè)備
計(jì)算機(jī)、音像設(shè)備、部分教學(xué)儀器、投影儀
工作環(huán)境
辦公室
工作時(shí)間特征
正常工作時(shí)間，偶爾需要加班
所需記錄文檔
培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)
備注
身為人事專員,要加強(qiáng)對(duì)員工的接觸,更深入的去了解公司的運(yùn)轉(zhuǎn),了解員工們的情況,更好的提升自己的能力,下面是小編為大家整理的關(guān)于人事主管月度工作總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
人事主管月度工作總結(jié)范文1自我入公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來(lái)已經(jīng)快三個(gè)月了，對(duì)公司整個(gè)人力資源部的工作都作了相應(yīng)的調(diào)整，包括崗位調(diào)整、人員編制以及其他人事安排，對(duì)于本注“精簡(jiǎn)、高效、精干、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源，使人力資源部的人員編制變得更加的合理，從而也分工更加明確，工作效率也比以前提高了很多。比如：從以前一個(gè)員工離職要經(jīng)過(guò)每個(gè)部門(mén)簽字，從開(kāi)始到結(jié)束需要花一天的時(shí)間變成了現(xiàn)在只需要花1個(gè)小時(shí)就可以辦完所有的離職手續(xù)。下面我對(duì)我所帶領(lǐng)的部門(mén)及本人的總體工作情況總結(jié)如下：
一、人事體系建設(shè)方面：
1、人事體系流程標(biāo)準(zhǔn)文件已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施。
2、員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施。
3、薪酬體系文件、工資架構(gòu)表已經(jīng)定型完成，待賈總審核批準(zhǔn)。
4、員工檔案記錄已經(jīng)完善。
二、人事工作方面：
1、員工關(guān)系管理、員工面談溝通也已經(jīng)實(shí)施，10月份已經(jīng)有6人進(jìn)行面談，與各部門(mén)主管也進(jìn)行了必要的溝通。
2、對(duì)員工及時(shí)轉(zhuǎn)正問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始逐步清理，目前已經(jīng)得到了明顯的改進(jìn)，本月及時(shí)與各部門(mén)主管溝通及時(shí)轉(zhuǎn)正人員5人，其中包括配件部一員工進(jìn)廠半年都沒(méi)有轉(zhuǎn)正，再清理員工資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)已經(jīng)及時(shí)糾正。
現(xiàn)還有財(cái)務(wù)部主管沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)正，需要待與賈總溝通。
3、員工勞動(dòng)合同方面，已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購(gòu)買(mǎi)了新的勞動(dòng)合同，準(zhǔn)備好了勞動(dòng)合同，待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行更換、簽訂。
目前公司仍有63人未簽訂勞動(dòng)合同。
4、招聘方面：自進(jìn)入公司來(lái)成功招聘11人，其中內(nèi)勤人員4人(銷售、服務(wù)、債權(quán)各1人、財(cái)務(wù)1人)、技術(shù)人員2人(服務(wù))，銷售與市場(chǎng)人員6人(合肥日立銷售部5人、債權(quán)部1人)，對(duì)于部門(mén)提出需求滿足及時(shí)率只達(dá)到75.3%，現(xiàn)還缺人員銷售人員3人，服務(wù)內(nèi)勤1人，未完成率24.7%。
對(duì)于沒(méi)有及時(shí)招到原因如下：1、公司所處的地理;2、工資待遇偏低;3、滿足公司要求的少。
5、在員工保險(xiǎn)方面：本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購(gòu)買(mǎi)了意外險(xiǎn)，目前還有5人外勤人員未購(gòu)買(mǎi)，原因是沒(méi)有滿一個(gè)月。
6、教育培訓(xùn)方面：所有新進(jìn)員工都進(jìn)行了人事部門(mén)組織的新人職前培訓(xùn)，目前對(duì)于專業(yè)方面的培訓(xùn)還在與各部門(mén)進(jìn)行溝通，由各相關(guān)部門(mén)主管擔(dān)任講師。
尤其是銷售、服務(wù)支持等人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)還沒(méi)有實(shí)施。
7、員工離職管理方面：已經(jīng)開(kāi)始建立起了每月員工異動(dòng)分析表。
8、根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)和四川理工大學(xué)機(jī)械系、西華大學(xué)、成都信息工程學(xué)院電子系、四川眉山機(jī)械工業(yè)學(xué)校聯(lián)系好關(guān)于畢業(yè)生實(shí)行的工作。
就等向賈總匯報(bào)并組織前往與學(xué)生見(jiàn)面。
三、下階段的工作計(jì)劃
1、完成公司的薪酬體系，各部門(mén)完成各崗位的《薪酬說(shuō)明書(shū)》、《崗位素質(zhì)描述》，人事部已經(jīng)完成。
2、建立公司的教育培訓(xùn)體系，建立TTT內(nèi)部講師隊(duì)伍，并制定教育培訓(xùn)管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法。
結(jié)合集團(tuán)公司的培訓(xùn)資源和與公司各部門(mén)主管溝通編制《08年度的培訓(xùn)計(jì)劃表》。
3、最后建立公司的績(jī)效考核體系。
4、完成對(duì)公司全體員工的合同管理
5、當(dāng)上述工作完成后，計(jì)劃到各辦事處走走，了解與認(rèn)識(shí)各辦事處人員的，了解他們的需求，解決他們提出的相關(guān)困難問(wèn)題。
及時(shí)解決員工的思想工作。
四、目前存在的問(wèn)題和需要的支持方面：
1、現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實(shí)施，但還沒(méi)有組織各部門(mén)學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，希望各部門(mén)能夠抽出1個(gè)小時(shí)時(shí)間來(lái)組織學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)文件的招聘、試用、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職流程，學(xué)習(xí)新人進(jìn)公司后的一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。
2、薪酬文件已經(jīng)完成，還沒(méi)有審核批準(zhǔn)和組織學(xué)習(xí)。
3、相關(guān)的表各(崗位素質(zhì)描述、薪酬說(shuō)明書(shū))還沒(méi)有組織各部門(mén)主管學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)。
4、請(qǐng)求各部門(mén)主管支持配合人事部所制定的一些人事文件。
有什么意見(jiàn)或好的建議可以及時(shí)與人事部溝通，盡快的使公司的人事工作走上規(guī)范化軌道，以提高人事工作效率，為各部門(mén)更好的服務(wù)。
5、請(qǐng)求公司高層能夠在可能的條件下，推動(dòng)人事相關(guān)體系文件的執(zhí)行，包括考勤，因?yàn)槟壳肮居胁块T(mén)主管還沒(méi)有錄考勤指印，未實(shí)行考勤制度。
6、請(qǐng)求集團(tuán)公司人力資源部給予一定的幫助，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史，有些體系是完善的。
通過(guò)以上分階段的工作計(jì)劃，如果逐步得到順利實(shí)現(xiàn)，那么08年開(kāi)始，整個(gè)公司的面貌將煥然一新，當(dāng)然這也離不開(kāi)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門(mén)的配合與支持。我將對(duì)自己的承諾給勉力一一實(shí)現(xiàn)，將為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作自己應(yīng)盡的職責(zé)，為公司未來(lái)的人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng)、員工的績(jī)效激勵(lì)和薪酬激勵(lì)政策提供合理、準(zhǔn)確的信息分析，制定更好的相關(guān)政策，努力為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)安定、和諧、滿意、能發(fā)揮自己專長(zhǎng)的工作環(huán)境而奮斗!同時(shí)也請(qǐng)公司員工監(jiān)督我的工作。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助，也感謝大家對(duì)人力資源部的信任!
人事主管月度工作總結(jié)范文2時(shí)間一晃到了9月，到四為上班已經(jīng)有一個(gè)月了。這一個(gè)月的時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)，過(guò)得很快。因?yàn)樽畛鯇?duì)有的工作不熟悉，花掉一些時(shí)間在了解、熟悉工作上，所以感覺(jué)時(shí)間不夠用，但是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我對(duì)現(xiàn)在的工作已能做得較順手。
從入職以來(lái)我的工作包括：
一、招聘
1、招聘是我的工作重點(diǎn)，所以篩選簡(jiǎn)歷成了我每日必做的事情。
研發(fā)職位因?yàn)橹敖佑|的較多，所以篩選相關(guān)的職位困難不大。銷售經(jīng)理類的崗位因?yàn)楣緦I(yè)性較強(qiáng)，匹配度較高的簡(jiǎn)歷并不多，所以加強(qiáng)該類職位的簡(jiǎn)歷的篩選成了工作難點(diǎn)。
2、電話聯(lián)系候選人，安排面試、跟蹤面試結(jié)果。
因?yàn)槿肼氁詠?lái)，事情比較多、雜，所以花了些時(shí)間在理順這些事情上面，8月安排的面試并不多，這是9月應(yīng)該并且可以改善的。
二、培訓(xùn)
8月是很多執(zhí)業(yè)資格/職稱報(bào)名的時(shí)間，因此8月我組織了軟考以及九大員考試的報(bào)名，同時(shí)確定了九大員報(bào)名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一建報(bào)名員工的參培意愿。
三、員工職稱申報(bào)組織工作
這一塊的工作之前我沒(méi)涉及過(guò)，所以做這塊工作花了我不少時(shí)間和精力。職稱申報(bào)材料繁多，幫員工詳細(xì)檢查的時(shí)間也花費(fèi)不少。最后還是成功的幫A和B把材料遞交給了高新區(qū)管委會(huì)。
四、員工關(guān)系
1、辦理員工入離職手續(xù)。
這塊的工作因?yàn)橹吧婕暗妮^多，所以在辦理員工入離職手續(xù)的時(shí)候出現(xiàn)的問(wèn)題較少。
2、更新花名冊(cè)及通訊錄等。
這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作，因?yàn)樽铋_(kāi)始不太熟悉，所以也出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤。
工作中需改進(jìn)的地方：
1、8月放在招聘的時(shí)間還不夠多，在接下來(lái)的工作中，我需要盡量在繁雜的工作中抽出時(shí)間和精力在招聘上。
2、工作中有時(shí)還是不夠細(xì)心，會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，這是在今后的工作中應(yīng)該克服的缺點(diǎn)。
3、在工作中發(fā)現(xiàn)還是缺乏一些人力資源專業(yè)知識(shí)，需要加強(qiáng)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
進(jìn)入九月，也就進(jìn)入了收獲的季節(jié)，希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司人力資源工作和我的工作都能有所收獲。
人事主管月度工作總結(jié)范文3不知不覺(jué)間來(lái)公司已整整一個(gè)月了，20--年6月11日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周圍同事的幫助下，我漸漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開(kāi)始了自己熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹(shù)，但對(duì)于自己這一個(gè)月的工作是深有體會(huì)，下面，將是我入職以來(lái)工作的一個(gè)小小總結(jié)。
一、社保公積金方面
由于以前沒(méi)怎么接觸過(guò)社保公積金，剛開(kāi)始干起來(lái)的確有些吃力，從開(kāi)始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。
同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門(mén)應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。
但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，而且地處于首都北京，一個(gè)國(guó)際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)，又由于處于國(guó)際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己入職的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷售助理3人，市場(chǎng)助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來(lái)做的。對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開(kāi)展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。
三、今后工作規(guī)劃
(一)培訓(xùn)方面
之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會(huì)做以下方面工作：
1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn);
對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái)，形成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。
2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識(shí)。
要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)。
3、人力部門(mén)開(kāi)發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
(二)績(jī)效考核方面
知道公司銷售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺(jué)這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門(mén)的主管來(lái)考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50—100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類推，相應(yīng)主管由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。
公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。
作為一個(gè)后勤服務(wù)部門(mén)，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門(mén)人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門(mén)的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門(mén)也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷售，沒(méi)有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門(mén)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來(lái)大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
人事主管月度工作總結(jié)范文4一、--年--月工作情況：
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、----市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、----區(qū)少年宮工程、----省審計(jì)廳、----省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、----煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè)，丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去----成功開(kāi)發(fā)商1家，當(dāng)月商就在----跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開(kāi)工，(例如：----豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于20--年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于20--年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、----省審計(jì)廳、----省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在20--年----亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在20--年初可成單，年底在配合商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
人事主管月度工作總結(jié)范文5我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我入職兩個(gè)月來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：
一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)：
1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開(kāi)館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;
2、與涂經(jīng)理對(duì)接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);
3、開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備：
1)每天提前到場(chǎng)查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。
2)配合施工人員對(duì)展館的布置，燈光對(duì)位，畫(huà)的擺放等，和施工方協(xié)商保證開(kāi)業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;
3)開(kāi)業(yè)后，主動(dòng)積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。
二、人事專員工作：
一、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚(yú)網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。
以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用;
2、通過(guò)以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場(chǎng)務(wù)，放映員，保潔，電工。
為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;
3、對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存。
4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。
三、招聘工作：
1、招聘信息：
對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門(mén)進(jìn)行溝通，了解招聘需求。
根據(jù)用人部門(mén)的要求選擇合適的招聘渠道，對(duì)人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，復(fù)試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫(kù)
對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足10月份即將開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)所需求的大量中高級(jí)人才，簡(jiǎn)歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷60幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。
公司實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)除了資金外，人才的競(jìng)爭(zhēng)也是至關(guān)重要的。
5、如有到人才市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所，了解其相關(guān)信息。
掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會(huì)：來(lái)到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級(jí)管理人員，如進(jìn)出口財(cái)務(wù)經(jīng)理;對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有所欠缺，針對(duì)這一問(wèn)題，主動(dòng)搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習(xí)，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計(jì)師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時(shí)間完成。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
計(jì)劃采取如下措施改進(jìn)工作：
1)對(duì)專業(yè)對(duì)口，經(jīng)驗(yàn)豐富，設(shè)計(jì)能力較強(qiáng)的人員工資可相應(yīng)提升;
2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡(jiǎn)歷;
3)注意對(duì)已有意向的人員，針對(duì)其實(shí)際情況，吸引并留住人才。
四、員工關(guān)系工作：
1、從6月份，我開(kāi)始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當(dāng)天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個(gè)部門(mén)，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2、對(duì)于有離職意向的員工，了解其原因。
對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對(duì)他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3、與各部門(mén)人員進(jìn)行良好的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
五、行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包括保安，保潔等。
個(gè)人能力分析：
優(yōu)勢(shì)：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，認(rèn)同海天集團(tuán)的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
劣勢(shì)：鍛煉自己為人處事的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對(duì)各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強(qiáng)對(duì)情緒的調(diào)整。
提升措施：
1)充分學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠(yuǎn)景的統(tǒng)一;
2)反省自己，針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn);
3)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí);
4)針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，理清思路重新整理;
工作總結(jié)：
人力資源工作是一個(gè)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門(mén)，需要有較強(qiáng)的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對(duì)公司的認(rèn)知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。
在入職的兩個(gè)月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個(gè)模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻(xiàn)。無(wú)論是任何事情我都能盡職盡責(zé)，高效的完成任務(wù)。
畢業(yè)之初能來(lái)到三星這個(gè)平臺(tái)是我的萬(wàn)幸。當(dāng)前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè)，我向來(lái)不贊成，認(rèn)為這不過(guò)是無(wú)奈之舉，如果能有絲毫的機(jī)會(huì)還是要在就業(yè)之前擇好業(yè)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃（這絲毫的機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人都是有的）。我就是在畢業(yè)之前花了相當(dāng)?shù)臅r(shí)間在對(duì)自我的審視和人生方向的選擇上，所以說(shuō)，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)（人力資源）工作是我的必然。不過(guò)，盡管是必然，三星人力資源部這個(gè)平臺(tái)也確實(shí)讓我意外驚喜，在做好了一波三折的打算之后能夠順?biāo)浦鄣貙?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)對(duì)誰(shuí)都是一種萬(wàn)幸！對(duì)萬(wàn)幸的事自然不能辜負(fù)。
一、工作描述
一個(gè)月內(nèi)的工作感覺(jué)繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾件事：
一、統(tǒng)計(jì)分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對(duì)入職人員做分類統(tǒng)計(jì)，有效利用崗位分析表。
二、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看鄒平人才網(wǎng)、51job、公司郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
三、辦理員工報(bào)名、入職手續(xù)。
四、更新、完善人才庫(kù)。定期掌握集團(tuán)公司及各分公司大專以上學(xué)歷人才信息，隨時(shí)登記大專以上學(xué)歷來(lái)訪者信息，保證內(nèi)外部人才庫(kù)的更新。
……
也許隨著對(duì)工作的熟悉我還會(huì)接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓(xùn)、活動(dòng)組織、招聘會(huì)、招聘宣講等等，但是對(duì)于當(dāng)月來(lái)說(shuō)，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項(xiàng)工作后也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過(guò)如此。
我的工作重點(diǎn)是招聘，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進(jìn)行的：
一、前期工作。
1、分析崗位需求；
2、重點(diǎn)、緊急崗位建檔；
3、搜尋、聯(lián)系所需人才。
二、初試階段。
1、重點(diǎn)了解、驗(yàn)證應(yīng)聘者基本條件；
2、對(duì)初試合格者登記；
3、開(kāi)介紹信介紹到崗位復(fù)試。
三、復(fù)試后階段。
1、在登記表上標(biāo)注；
2、交待次日或指定時(shí)間前來(lái)培訓(xùn)，交待應(yīng)辦手續(xù)，對(duì)需體檢者開(kāi)查體介紹信。
四、培訓(xùn)階段。
1、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件、體檢報(bào)告、無(wú)犯罪證明等；
2、培訓(xùn)；
3、填試用通知單，并招經(jīng)理簽字。
五、入職辦理階段。
1、簽合同、填員工信息登記表；
2、檢查合同、登記表、體檢報(bào)告、無(wú)犯罪證明沒(méi)有問(wèn)題，發(fā)放試用通知單。
六、登記入檔階段。
1、按公司分別做入職登記；
2、合同及相關(guān)證明分別存檔；
3、大專以上來(lái)訪、入職者登記；
4、整理保存試用通知單存根及介紹信。
二、工作中存在問(wèn)題總結(jié)
工作任務(wù)的執(zhí)行、工作方法的選擇、工作流程的熟記現(xiàn)在來(lái)說(shuō)都已經(jīng)沒(méi)有很大的問(wèn)題，但是要想真正的契合工作崗位的需要、融入小到本部門(mén)大到整個(gè)集團(tuán)公司的工作環(huán)境還需要進(jìn)一步的努力調(diào)整適應(yīng)。這個(gè)過(guò)程或許要的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)一些，因?yàn)檫@不單單是一個(gè)工作方法和流程的簡(jiǎn)單問(wèn)題，它受到自身觀念、思維、經(jīng)驗(yàn)、性格、心理等多方面本性因素的制約。通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的自我觀察和身邊朋友同事的評(píng)價(jià)，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個(gè)方面的弱點(diǎn)：
一、相當(dāng)程度上的幼稚、不成熟。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué)、朋友，交流起來(lái)不用有太多顧忌；但是工作以后要面對(duì)很多類型的人群，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo)，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思維觀念的不成熟。有很多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，或者還是以以前簡(jiǎn)單的思維方式去思考了復(fù)雜的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而，這兩點(diǎn)不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足造成的，社會(huì)就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃！
二、不是足夠自信。這一點(diǎn)是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來(lái)的缺點(diǎn)之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置，對(duì)中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼，但是不可否認(rèn)的是自我將這個(gè)弱點(diǎn)剖析出來(lái)以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過(guò)，自信需要底氣，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時(shí)間或者不同尋常的經(jīng)歷，也許對(duì)于我在時(shí)間上還有點(diǎn)欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足，但是只要我保持心理狀態(tài)時(shí)上進(jìn)的就不怕起點(diǎn)低，也不怕路途遠(yuǎn)！
三、表達(dá)溝通能力需要提高。初來(lái)的幾天，經(jīng)理也評(píng)價(jià)我說(shuō)“敏于行而訥于言”，一語(yǔ)中的。我前不久看的一本書(shū)叫《鈍感力》，教人們?cè)跒槿颂幨隆⑿睦矸磻?yīng)上要學(xué)會(huì)有一些鈍感，或者說(shuō)木訥；也主張?jiān)谡Z(yǔ)言上不要太敏捷、靈巧，而多一時(shí)間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大。不過(guò)，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認(rèn)，語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)，起碼在溝通上是一種障礙。 2012年企業(yè)人力資源部個(gè)人工作總結(jié) >>查看更多
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另外，從外部環(huán)境方面來(lái)考慮，我也存在這樣的問(wèn)題：孤懸海外，不沾圣化。自入職以來(lái)就在招聘辦公室這邊，沒(méi)有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段，很多工作上需要摸索，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進(jìn)行，但是對(duì)于環(huán)境的融入?yún)s是一個(gè)制約因素。
三、問(wèn)題應(yīng)對(duì)思路
針對(duì)以上總結(jié)的個(gè)人及環(huán)境弊端，接下來(lái)我將采取如下調(diào)整應(yīng)對(duì)思路：
首先，多與人交流。無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)不足、不夠自信還是表達(dá)力差，一個(gè)共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少、涉足的社會(huì)層面狹窄，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對(duì)紛繁復(fù)雜的人際交往的看法，不以之為一種負(fù)贅，相反，要從多姿多彩的人際交往中體會(huì)結(jié)識(shí)各種各樣性格的人的樂(lè)趣。多與人交流、多參加社會(huì)活動(dòng)、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對(duì)每一個(gè)人每一件事。
第二，保持下班后規(guī)律、上進(jìn)的日常生活。堅(jiān)持每天鍛煉，保證身體健康強(qiáng)壯，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì)；堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，每天補(bǔ)充些知識(shí)、精神食糧，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，腹有詩(shī)書(shū)自然能做到口若懸河，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚，也自然對(duì)自己不用懷疑。
第三，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問(wèn)一些問(wèn)題，相反，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗(yàn)教授給我們年輕人而欣慰。我身在辦公北樓，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事，我有問(wèn)題可以隨時(shí)向他們請(qǐng)教。當(dāng)然，我每天都會(huì)往南樓去，很多問(wèn)題都不用占用多少時(shí)間，匯報(bào)工作的同時(shí)聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)理的指導(dǎo)。經(jīng)理當(dāng)時(shí)說(shuō)要隨時(shí)學(xué)習(xí)，抓住人就問(wèn)。所謂三人行必有我?guī)煟覒?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)、學(xué)精這種能力，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，甚至路邊認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人，如果他們有可能解答我的問(wèn)題我都要向他們請(qǐng)教。
第四，拜訪各分公司。經(jīng)理也支持不僅要讀萬(wàn)卷書(shū)還要行萬(wàn)里路，光是通過(guò)柏拉圖所謂理型世界來(lái)認(rèn)識(shí)事物是是不夠的，只有通過(guò)感官世界切實(shí)的體驗(yàn)過(guò)才能有觸目驚心的認(rèn)識(shí)。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的，當(dāng)別人問(wèn)起的時(shí)候即使能夠瞞天過(guò)海但說(shuō)起來(lái)也不自信，所以一有機(jī)會(huì)就過(guò)去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流。
四、幾點(diǎn)個(gè)人觀點(diǎn)
經(jīng)理說(shuō)，剛來(lái)到一個(gè)環(huán)境中我們要先學(xué)習(xí)，等把這里傳統(tǒng)的東西學(xué)會(huì)了、學(xué)通了我們才有資格對(duì)它提出創(chuàng)新意見(jiàn)。我來(lái)到三星人力資源部的一個(gè)月，學(xué)到的東西不少，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒(méi)有學(xué)完學(xué)完更不用說(shuō)學(xué)會(huì)、學(xué)通了。不足以提出個(gè)人看法，但是與先前所學(xué)理論知識(shí)相較，確實(shí)發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白，因而大致列出來(lái)請(qǐng)求經(jīng)理指教。
一、部門(mén)人員的角色。剛來(lái)面試的時(shí)候，經(jīng)理說(shuō)過(guò)我們?nèi)肆Y源部是一個(gè)人才培養(yǎng)中心，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門(mén)職員的流動(dòng)性，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位，然后再?gòu)膬?nèi)外部選拔、培養(yǎng)。這樣一來(lái)，我們部門(mén)就成了一個(gè)中轉(zhuǎn)站，永遠(yuǎn)形不成一個(gè)有實(shí)力的穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，因而人力資源部也不容易壯大起來(lái)。所以，我感覺(jué)人力資源部應(yīng)該有一個(gè)內(nèi)部的提升機(jī)制，從而使提升不單單是外調(diào)，當(dāng)然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。
二、對(duì)待高學(xué)歷求職者。首先是在面試方面，對(duì)于特別的崗位我們應(yīng)該有專門(mén)的面試流程設(shè)計(jì)，不應(yīng)該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧，或者處理方式不應(yīng)看起來(lái)太過(guò)隨意，以體現(xiàn)對(duì)他們的尊重、對(duì)知識(shí)的尊重。因?yàn)閯偖厴I(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感，一時(shí)可能接受不了理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差；然后是在簽訂勞動(dòng)合同方面，大學(xué)畢業(yè)生對(duì)待勞動(dòng)合同的態(tài)度十分謹(jǐn)慎因而過(guò)于死板，因?yàn)閷W(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)中都有強(qiáng)調(diào)關(guān)于勞動(dòng)合同簽訂的問(wèn)題，前段時(shí)間就有一個(gè)應(yīng)聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了，所以在勞動(dòng)合同方面還要進(jìn)行一些思考。
以上是我一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)，以及一些想法，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評(píng)指導(dǎo)。總體來(lái)說(shuō)，這個(gè)月是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主，真正的工作，或者說(shuō)做出有價(jià)值的工作還在于以后的加倍努力、不斷進(jìn)取。
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1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4）市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5）銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6）銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正！
7）客戶管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié)： 根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約， 使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作！
之前我從未從事過(guò)這方面的工作。 不知這分計(jì)劃可否有用。 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)！ 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就！
20xx年新的一年，新的開(kāi)端。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費(fèi)電話[號(hào)碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；培訓(xùn)需求；分析
中圖分類號(hào)：F416.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）026(C)-0238-01
電力行業(yè)是其他生產(chǎn)用電企業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，具有知識(shí)密集，人才密集，知識(shí)更新速率快，設(shè)備精度高等特點(diǎn)。隨著知識(shí)化時(shí)代的來(lái)臨以及電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力企業(yè)的體制不斷的改革更新，使企業(yè)基層內(nèi)部員工及企業(yè)組織管理部門(mén)也逐漸的意識(shí)到知識(shí)化人才的重要性，特別是在電力企業(yè)中更應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展原則，高度重視人力資源的拓展及運(yùn)用。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作是人力資源管理建設(shè)的重要措施，更是未來(lái)電力企業(yè)開(kāi)發(fā)人才的重點(diǎn)工程，合理的培訓(xùn)方案是企業(yè)員工培訓(xùn)工作順利有效實(shí)施的保證，故而如何確定適合電力企業(yè)的行之有效的培訓(xùn)方案是企業(yè)管理面臨的新的問(wèn)題，培訓(xùn)需求分析是制定培訓(xùn)方案中的一項(xiàng)重要的內(nèi)容。本文將詳細(xì)探究培訓(xùn)分析的開(kāi)展及具體工作內(nèi)容。
一、培訓(xùn)需求分析的必要性
在設(shè)計(jì)規(guī)劃每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，都應(yīng)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，才能制定出合理的培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求分析的概念是20世紀(jì)90年代初人們根據(jù)人力資源管理理論以及現(xiàn)代教育培訓(xùn)理論提出來(lái)的。是人們?cè)谂嘤?xùn)開(kāi)展過(guò)程中總結(jié)的一項(xiàng)預(yù)防的措施。
二、對(duì)電力企業(yè)培訓(xùn)需求分析的具體內(nèi)容
（一）分析企業(yè)員工的真實(shí)需求。地理企業(yè)對(duì)人力資源的管理采用了先進(jìn)的人力資源管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可以針對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人背景資料以及實(shí)際工作過(guò)程進(jìn)行有效合理的評(píng)估，尋找出員工現(xiàn)有工作情況與應(yīng)有工作情況的差距，同時(shí)對(duì)制定合理的培訓(xùn)方案提供了便利的條件。隨著人力資源管理模式的不斷成熟，每個(gè)崗位的工作職責(zé)，工作內(nèi)容，工作流程，以及所需要的知識(shí)技能，未來(lái)應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)等將變的明朗起來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)的分析，便可確定員工個(gè)體的培訓(xùn)需要。
（二）針對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)確立培訓(xùn)需求。一個(gè)企業(yè)的良好的發(fā)展需要確立遠(yuǎn)景的發(fā)展的戰(zhàn)略，同時(shí)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)及執(zhí)行過(guò)程起著決定性的作用。企業(yè)人力資源管理者在確定培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)需要明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)。對(duì)制約企業(yè)發(fā)展的因素也要進(jìn)行合理的分析，比如對(duì)企業(yè)中的非人力資源因素進(jìn)行分析。人是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，因此也要對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，例如員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，專業(yè)結(jié)構(gòu)，性格結(jié)構(gòu)等方面，通過(guò)對(duì)企業(yè)整體發(fā)展趨向的分析，進(jìn)而確定企業(yè)培訓(xùn)需求的結(jié)構(gòu)。
（三）電力企業(yè)外在因素改變對(duì)培訓(xùn)需求分析的影響。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工及企業(yè)發(fā)展方向的調(diào)查分析可對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求有一個(gè)大致的方向，但是也要考慮到企業(yè)優(yōu)先權(quán)的變化，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，大致包括以下幾個(gè)方面：1、對(duì)于新技術(shù)的引進(jìn)。例如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用的變化，企業(yè)對(duì)國(guó)外新技術(shù)的引進(jìn)等。2、針對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。為了應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件，企業(yè)則需要建立一些新的組織應(yīng)對(duì)，如突發(fā)的電力故障。3、組織的劃分與改變。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)部門(mén)及組織的功能作用并非是一成不變的，因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)中的一些任務(wù)的分散，所以一些組織需要不斷的拆分重組以應(yīng)對(duì)不同的任務(wù)。對(duì)于以上因素的變更，要求企業(yè)人力資源管理部門(mén)不僅要對(duì)企業(yè)中現(xiàn)有的問(wèn)題做出有效的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)方案的制定還需有一定的前沿性，同時(shí)要針對(duì)企業(yè)未來(lái)的一些變化對(duì)培訓(xùn)需求分析做出相應(yīng)的調(diào)整，以促進(jìn)培訓(xùn)方案的制定。
（四）建立并完善培訓(xùn)效果的評(píng)估體系。找出實(shí)際工作水平與應(yīng)有工作水平中的差距是培訓(xùn)需求分析最終的目標(biāo)，因此，企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)舉行過(guò)程中應(yīng)建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系以分析培訓(xùn)前后差距的變化，同時(shí)也應(yīng)建立完善的跟蹤制度，以輔助培訓(xùn)效果的評(píng)估，同時(shí)這種跟蹤制度可及時(shí)反饋培訓(xùn)過(guò)程中的一些問(wèn)題，提高培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)用價(jià)值。
三、培訓(xùn)需求分析在實(shí)踐過(guò)程中易出現(xiàn)的問(wèn)題
培訓(xùn)是企業(yè)提高的一種體系，培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的基礎(chǔ)，具有重要的作用。細(xì)觀近幾年電力企業(yè)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求分析的施行，在實(shí)踐過(guò)程中仍存在著一些問(wèn)題：
（一）切實(shí)了解培訓(xùn)需求分析的概念。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析開(kāi)始前，務(wù)必要了解培訓(xùn)需求分析的概念，培訓(xùn)可以作為對(duì)企業(yè)員工的一種管理手段，能解決員工在工作過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，但是培訓(xùn)不是全能的，畢竟培訓(xùn)需求與管理需求的概念不同，對(duì)培訓(xùn)需求的分析，僅能對(duì)企業(yè)人力管理起到一定的輔助作用，人力資源管理部門(mén)需要區(qū)分培訓(xùn)需求與管理需求之間的不同之處，是培訓(xùn)具有針對(duì)性，更有其存在的價(jià)值。
（二）確定培訓(xùn)需求分析的具體流程。開(kāi)展培訓(xùn)需求分析需要具有一定的流程，培訓(xùn)需求分析并非必須要自下而上的開(kāi)展，因?yàn)樵谶M(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，基層員工與上層領(lǐng)導(dǎo)的所想的培訓(xùn)需求并非一致，這樣就出現(xiàn)了觀念上的差距，這種差距必然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，是企業(yè)投入培訓(xùn)中的成本失去了應(yīng)有的價(jià)值。
總結(jié)：如今，培訓(xùn)方案的制定已充分得到了電力企業(yè)人力資源管理部門(mén)的重視，培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)拓展人才的一種人力資源管理體系。因此，人力資源管理部門(mén)應(yīng)從人才資源儲(chǔ)備方面開(kāi)展培訓(xùn)需求分析，認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析以確定企業(yè)的培訓(xùn)方案，一個(gè)良好的培訓(xùn)方案可以使企業(yè)迅速的成長(zhǎng)起來(lái)，可以促進(jìn)企業(yè)完成未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更好的為社會(huì)造福。
作者單位：四川省德陽(yáng)市羅江供電局
參考文獻(xiàn)：
[1]張一馳.人力資源管理教程.北京大學(xué)出版社.1999.
關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；人力資源管理；現(xiàn)狀；建議
中圖分類號(hào)：F284文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772-（2016）03-0122-01
作者簡(jiǎn)介：王桂彬（1981-），男，河北衡水人，本科，經(jīng)濟(jì)師。研究方向：我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀
隨著我國(guó)各領(lǐng)域高速發(fā)展，工程項(xiàng)目人力資源管理工作的實(shí)際水平不斷提升，但不得不認(rèn)識(shí)到，目前我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理工作的現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。因此，有必要進(jìn)一步探討我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理工作的現(xiàn)狀及改善措施。
一、工程項(xiàng)目人力資源管理工作的特征
1.人員流動(dòng)性較大。在工程項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中，工作內(nèi)容不斷變化，同時(shí)項(xiàng)目對(duì)人員的需求也不斷變化。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)工作，需要由不同專業(yè)的人員來(lái)完成，這就導(dǎo)致人員流動(dòng)性較大。另一方面，工程項(xiàng)目對(duì)人力資源的需求較大，招聘來(lái)的員工眾多，而員工的素質(zhì)又參差不齊，這就導(dǎo)致人力資源的招聘和解聘工作存在較強(qiáng)的權(quán)變性，增加了人員的流動(dòng)性。
2.人力資源管理工作具有周期性。每一個(gè)工程項(xiàng)目，都具有自身的生命周期，工程項(xiàng)目的管理組織也具有一定的存在周期，人力資源管理工作也具有周期性，當(dāng)工程項(xiàng)目完成之后，就意味著人力資源管理工作結(jié)束了一個(gè)周期，當(dāng)新的工程項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施，人力資源管理工作又將進(jìn)入了新的周期。
3.人力資源的需求具有不確定性。在工程項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，對(duì)人力資源的需求會(huì)不斷變化，在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段，對(duì)人力資源質(zhì)量和數(shù)量的需求都存在很大差別，由此可見(jiàn)，人力資源的需求具有很強(qiáng)的不確定性，也正因如此，工程項(xiàng)目人力資源管理工作的難度通常較大。
二、我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理工作的現(xiàn)狀
1.領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源管理工作不夠重視。目前，大多數(shù)項(xiàng)目組織都已認(rèn)識(shí)到了人才的重要性，在一線的工作中，項(xiàng)目組織也很重視人才的培養(yǎng)。但就現(xiàn)階段來(lái)看，個(gè)別的上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理工作不夠重視，由于工作繁忙、對(duì)人力資源管理工作認(rèn)識(shí)不足等因素，致使一部分上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新引進(jìn)人員的成長(zhǎng)不夠重視，因此一些新引進(jìn)人員無(wú)法在企業(yè)中充分發(fā)揮自身價(jià)值，這樣就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，久而久之就會(huì)導(dǎo)致員工流失。
2.人力資源管理部門(mén)職責(zé)缺失。在一些工程項(xiàng)目中，人力資源管理部門(mén)仍然在沿用傳統(tǒng)人事管理的工作方式，管理理念及管理方法都停留在傳統(tǒng)人事管理的層次上。在實(shí)際工作中，通常只注重“安置人”，而管理的目的往往只是“控制人”，這樣很難激發(fā)員工的創(chuàng)造性，更無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。另一方面，在員工的培訓(xùn)過(guò)程中，一些人力資源管理部門(mén)的培訓(xùn)目標(biāo)，都只是讓員工勝任現(xiàn)有工作，并沒(méi)有做出員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也沒(méi)有開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)，同時(shí)培訓(xùn)工作大多是崗前培訓(xùn)，在崗期間缺乏持續(xù)的學(xué)習(xí)機(jī)制，甚至有個(gè)別人力資源管理部門(mén)，開(kāi)展培訓(xùn)工作僅僅是為了應(yīng)付檢查。上述這些問(wèn)題，都屬于是人力資源管理部門(mén)職責(zé)的缺失，嚴(yán)重影響工程項(xiàng)目人力資源管理的實(shí)際效果。
3.績(jī)效管理不規(guī)范。目前，我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理工作中，尚且缺乏系統(tǒng)性、完整性的績(jī)效管理機(jī)制。在一些工程項(xiàng)目中，雖然對(duì)員工進(jìn)行了考核，但事后對(duì)考核結(jié)果沒(méi)有進(jìn)一步分析，這樣一來(lái)，績(jī)效考核就失去了真正的意義，不能充分發(fā)揮考核的作用。
三、改善工程項(xiàng)目人力資源管理工作現(xiàn)狀的建議
1.領(lǐng)導(dǎo)層加強(qiáng)重視。想要提升工程項(xiàng)目人力資源管理工作的水平，首先領(lǐng)導(dǎo)層面一定要加強(qiáng)重視，上層領(lǐng)導(dǎo)一定要樹(shù)立現(xiàn)代人力資源管理理念，正確認(rèn)識(shí)員工的價(jià)值，要正確引導(dǎo)員工的心理和思想，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分激發(fā)員工的潛能，應(yīng)做到人事相宜、人盡其才，這樣人力資源管理工作才能順利開(kāi)展。
2.強(qiáng)化人力資源管理部門(mén)的智能。人力資源管理部門(mén)也一定要積極運(yùn)用現(xiàn)代化的管理理念，突破傳統(tǒng)人事管理的局限，應(yīng)立足于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，合理制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)要使人力資源管理工作的工作模式更加規(guī)范化。在實(shí)際工作中，要善于調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，要通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)及精神激勵(lì)等措施，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。此外，員工的培訓(xùn)工作也要落實(shí)到位，而且培訓(xùn)工作要具有先見(jiàn)性和針對(duì)性。首先，要要根據(jù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求制定培訓(xùn)目標(biāo)；其次，針對(duì)于不同的員工，合理制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)不同員工的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)；另外，培訓(xùn)工作不能局限于崗前培訓(xùn)，員工在崗期間，人力資源管理部門(mén)要善于總結(jié)員工在工作中暴露的問(wèn)題，進(jìn)而定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的思想素質(zhì)和專業(yè)能力。
3.規(guī)范績(jī)效管理。在員工的績(jī)效考核中，不僅要具備完整、系統(tǒng)的考核指標(biāo)和考核方法，同時(shí)還要具備與考核制度相配套的激勵(lì)制度，從物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩方面出發(fā)，對(duì)于優(yōu)秀的員工，要給予一定的精神鼓舞或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)員工的存在感，鼓勵(lì)優(yōu)秀的員工繼續(xù)用心工作，同時(shí)也可以促使其他員工努力工作。每次考核之后，人力資源管理部門(mén)要善于總結(jié)，優(yōu)秀的員工為什么優(yōu)秀，落后的員工為什么落后。進(jìn)而開(kāi)展下一步工作，促使優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀，幫助落后的員工處理工作中的難題，使他們也能人盡其才。
四、結(jié)語(yǔ)
人力資源管理工作是否落實(shí)到位，直接關(guān)系到項(xiàng)目的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。雖然近年來(lái)我國(guó)各領(lǐng)域都加強(qiáng)了對(duì)人力資源管理工作的重視，但仍要認(rèn)識(shí)到，我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理工作的現(xiàn)狀并不十分樂(lè)觀，本文在此剖析了我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源工作的現(xiàn)狀，提出了幾點(diǎn)改善措施，旨在為相關(guān)工作開(kāi)辟思路。
參考文獻(xiàn)：
根據(jù)我院競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案的規(guī)定，本次薪酬制度改革在全院范圍內(nèi)實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗。經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，我決定參加人力資源部主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)。我主要從以下幾個(gè)方面匯報(bào)自己的情況及對(duì)工作的考慮。
一、工作經(jīng)歷及工作業(yè)績(jī)
任工會(huì)秘書(shū)期間，曾連續(xù)三年協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)職代會(huì)，并負(fù)責(zé)組織起草會(huì)議文件。先后起草并在院內(nèi)推行了職代會(huì)民主選舉辦法、集體合同制度、院務(wù)公開(kāi)制度。同時(shí)還兼任工會(huì)和技協(xié)的出納員，辦理工會(huì)、技協(xié)的日常事務(wù)，管理財(cái)物。1998年、1999年連續(xù)兩年被省管局直屬工委評(píng)為“優(yōu)秀工會(huì)工作者”。
二、對(duì)人力資源部工作的認(rèn)識(shí)
人力資源部是發(fā)揮企業(yè)管理職能的一個(gè)重要部門(mén)。同其他管理部門(mén)一樣，為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)是人力資源部的主要職責(zé)。但人力資源部有其自身的特殊性，主要是通過(guò)處理好企業(yè)組織人事、勞動(dòng)工資、教育培訓(xùn)和安全生產(chǎn)等管理工作來(lái)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。人力資源管理應(yīng)區(qū)別于以往單純的人事管理，應(yīng)積極主動(dòng)地參與制定策略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)環(huán)境等，不僅要發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是培養(yǎng)人才，使每個(gè)人才都工作在最適合的崗位上。
人力資源部的工作內(nèi)容包括協(xié)助省公司作好管理干部的有關(guān)工作、負(fù)責(zé)全院基層干部的考核任免及日常管理工作、定員定編管理、員工薪酬管理、員工工作評(píng)價(jià)和績(jī)效考核、勞動(dòng)工資的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、社會(huì)保障等13個(gè)主要方面。工作頭緒多，難度大，政策性和保密性也很強(qiáng)。因此，在人力資源部工作不能有任何的懈怠和閃失。
總之，人力資源部的工作要從大處著眼：具有全局性、普遍性、科學(xué)性和超前性，要從小處著手：注重針對(duì)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、創(chuàng)造性和可操作性。人力資源部主任應(yīng)以企業(yè)的興衰為己任，以企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，加強(qiáng)人力資源的研究、分析和預(yù)測(cè)。
三、工作打算和設(shè)想
在全面總結(jié)以往人事科工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)人力資源部的工作特點(diǎn)，做到三個(gè)堅(jiān)持，抓好四項(xiàng)工作。
（一）堅(jiān)持黨性原則。在工作中自覺(jué)學(xué)習(xí)提高政治思想覺(jué)悟，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督，切實(shí)做到公道正派，誠(chéng)懇待人，尊重知識(shí)，尊重人才，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。
（二）堅(jiān)持改革創(chuàng)新。自覺(jué)堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則，解放思想，更新觀念，依照我院的實(shí)際情況確定工作思路，制定工作新方案，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
（三）堅(jiān)持不斷提高自身的綜合素質(zhì)。在工作中要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，通過(guò)自學(xué)、參加培訓(xùn)、從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方式來(lái)提高自我、發(fā)展自我，以適應(yīng)人力資源管理新形勢(shì)以及掌握不斷出現(xiàn)的新理念。
結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，著重抓好四項(xiàng)工作：
（一）加大培訓(xùn)教育工作力度。制定員工培訓(xùn)與教育管理辦法，在企業(yè)內(nèi)樹(shù)立“以知識(shí)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)奪市場(chǎng)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，分層次、有步驟地進(jìn)行員工基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)，使員工處于技術(shù)發(fā)展的最前沿。
（二）落實(shí)崗位動(dòng)態(tài)管理政策。把雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗、易崗易薪的用人機(jī)制長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，切實(shí)觀測(cè)到位，讓員工自由地選擇自己的管理者和樂(lè)于盡職盡責(zé)的崗位，個(gè)人的長(zhǎng)處得以發(fā)揮，主觀能動(dòng)性得到有效調(diào)動(dòng)，使企業(yè)的人才變成富有活力的“流動(dòng)的水”。
（三）改進(jìn)分配與考核辦法。根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見(jiàn)，重新制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和績(jī)效考核辦法。在分配機(jī)制上體現(xiàn)重能力更重績(jī)效、重個(gè)人更重團(tuán)體、重現(xiàn)實(shí)更重長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則。在績(jī)效考核中用客觀考核材料來(lái)克服績(jī)效考核中的主觀做法，找出員工工作中存在的問(wèn)題，反饋考評(píng)結(jié)果，讓績(jī)效考核真正發(fā)揮對(duì)員工的教育和指導(dǎo)作用。
（四）進(jìn)一步實(shí)施優(yōu)秀人才評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)制度。及時(shí)評(píng)選，獎(jiǎng)勵(lì)到位，使員工的貢獻(xiàn)及時(shí)得到回報(bào)。創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部人才庫(kù)，將基本情況、工作業(yè)績(jī)、突出貢獻(xiàn)、獲獎(jiǎng)及培訓(xùn)情況等進(jìn)行微機(jī)登記，同人事管理合并進(jìn)行。制定多種多樣的靈活的極力方式，營(yíng)造“感情留人、待遇留人、事業(yè)留人”的良好環(huán)境。
四、今后工作努力的方向
如果能夠競(jìng)爭(zhēng)上人力資源部主任的崗位，我將用熱心、細(xì)心、耐心和務(wù)實(shí)、踏實(shí)、樸實(shí)的工作態(tài)度與工作作風(fēng)，去認(rèn)真履行其崗位職責(zé)。具體地講，在今后的工作的方向上我將努力做到以下幾點(diǎn)：
（一）學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政策、理論、工作方法，在能結(jié)合、會(huì)運(yùn)用上下工夫，提高自身綜合素質(zhì)。
（二）落實(shí)。把握原則，明確思路，把上級(jí)部門(mén)及本企業(yè)的各項(xiàng)工作部署、決定等不折不扣地貫徹好、落實(shí)好。
（三）協(xié)調(diào)。加強(qiáng)工作主動(dòng)性、超前性、計(jì)劃性，同其他處室配合好、協(xié)同好。加強(qiáng)和省公司的聯(lián)系與溝通，樹(shù)立形象，爭(zhēng)取支持。
