時間：2022-07-25 00:56:39
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團隊協作心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我有幸觀看了《西點·執行力》執行力培訓片，并受益匪淺，深深覺得到自己在企業管理方面的平凡和膚淺，下面我來談談執行力培訓心得體會。
隨著企業不停的發展，企業人的思維也在不停變化，為了讓自己的企業高速、穩定地發展，給自己和社會創造更多的代價，去探求得當自己企業的管理形式，他們想到了部隊，照舊世界最有名氣的軍校--西點軍校，由于他們有一流的執行力。我也有幸，觀看了《西點·執行力》執行力培訓片，并受益匪淺，深深覺得到自己的平凡和膚淺，下面我來談談執行力培訓心得體會
執行力培訓心得體會(一)執行力的理解
字面理解為：執行并完成使命的本領，在執行力培訓中有一句經典語言"沒有任何借口"，也是對執行力進行完備的解釋。但在企業中具有如許的人才很少，詳細有三個原因：
一是企業本身的原因。
由于企業要給現代企業管理者提供利用執行力的保證，也便是說，一個企業要想發展，必需具有美滿的企業外部管理制度和適用的人才管理機制，讓員工知道該怎樣做，怎樣去完成領導分配的使命，促使員工順應企業管理方法，并養成風俗，給企業執行力落實帶來很大的推進。
二是中低層企業管理人員的本領和態度。
在本領上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司一定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，大概會孕育發生一些想法，影響執行力，好比：不學習，不上進，本領發展，不克不及吸取新企業外部管理思想新理念，自暴自棄;還有把本領擺錯了方向，提升本領不強的人和拉幫結派，想保住自己的地位，等等。
三是下層員工的本身本質。
員工本質低下在每個企業都有，要想讓他們遵守企業外部管理制度，除了下層領導要以身作則，公司還要組織對員工不定時執行力培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執行力。
執行力培訓心得體會(二)怎樣提高團隊執行力
現代企業管理講的都是團隊協作，而不是小我私家英雄主義。要提高團隊執行力，必需先提高團隊凝集力，每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業首先要培養忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必需對員工誠信，要推行對員工的每一個答應，關心員工，增加員工對公司的信托感。充分發揮公司的激勵機制，對體現優秀的員工給予嘉獎，并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮，使其他酷愛這份工作，全心全意為公司工作。
公司在組織執行力培訓時要給員工每每灌輸"剛強服從"認識，這是我這次執行力培訓心得體會的最大勞績。當然這個服從不是逼迫的、抵制的，由于服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交換過，而且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應剛強執行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執行力空談。團隊的凝集力一定與組成這個團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也便是團隊負責人，他的組織本領及品德魅力都能影響他領導的團隊，因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見，才能體現出團隊的氣質和靈魂，更好地促進團隊的凝集力。
只要敢于去磨練，團隊就能發揮出無限的潛能!在這次的擴展活動中，你的團隊有了怎樣的成長呢?接下來是小編為大家整理的2020年拓展訓練的心得體會集錦，但愿對你有借鑒作用!
2020年拓展訓練的心得體會集錦一
一個直徑不足五十公分大小的圓形鼓面，一周連接著10根繩子，一個排球，隊員們只能拉著繩子行動，不能直接接觸鼓面，球不能落地不能中停，這樣的情況下如何在給定的時間內完成盡量多的顛球次數呢?10月29日，中管局第三期會計領軍人才拓展訓練拉開帷幕，“擊鼓顛球”對每個小組來說，都是整個拓展訓練中挑戰性的項目。
我所在的“綠巨人”小組共有隊員15名，其中9人負責完成“擊鼓顛球”項目，除1人負責拋球外，其余8人負責牽起一根或兩根鼓面上的繩子，將繩子拉直把鼓面撐起來后完成連續顛球。我們在前三次練習中都沒有成功的完成一次，面對無進展的局面，焦躁情緒不由出現，大家七嘴八舌的議論起來，你太高了，他太慢了，場面一度陷入無序狀態。這樣下去肯定沒有進展，大家感到了協同一致和集中注意力的迫切性。在組長林晶的組織下，大家再次討論，如何把握節奏，如何一起起落，如何共同進退的同時接住落下的排球，每討論完后大家一起練習實踐再改進。經過幾次反復，大家都感受到唯有同一目標、同一方向、每個人都集中注意力才會達成更多的顛球次數。通過不斷的磨合練習，我們終于能夠將擊球次數穩定的保持在20次以上。在最終的比賽環節，我們順利的一次就達成目標，那一刻，所有隊員不禁互相擁抱、擊掌慶祝!
拓展項目結束了，但過程令人回味，我感受到了全神貫注的力量，同樣感受到了來自同伴的全身心傾注的力量，仿佛9人化作一個整體，同呼吸，共進退，朝著一個方向努力。這是個人與團隊融合的過程，是既保持獨立又協調共生調和的過程，是部分成長與整體發展彼此促進的過程，這種感受與力量也可以在學習工作中去借鑒。
2020年拓展訓練的心得體會集錦二
拓展訓練可以磨練個人意志，讓人變得更加堅強;拓展訓可以培養積極向上的精神，養成良好的人生態度;拓展訓練讓個人更好地認清自己，更好地發展自己;拓展訓練可以挑戰自我，突破自我，克服恐懼;拓展訓練可以鍛煉體能，讓我們更加健康。
拓展訓練是一種體驗式拓展培訓，通過親身體驗去發現自身的不足并去突破自我、挖掘自身的潛能。進行拓展項目“空中鋼絲”，鋼絲繩下面是十幾米深淵，要求走過五十米的鋼繩無非是一個巨大的挑戰，膽大的我在這里顯得不堪一擊。最后在團隊的鼓勵下，我嘗試著去挑戰自己，后來連我既然挑戰成功了，在那一刻我發現自己又成長了。拓展訓練可以挑戰自我，去發現自己不足并改變自己得以成長。
拓展訓練可以培養積極向上的精神，養成良好的人生態度。在我們的人生中會遇到各種各樣的挫折，拓展訓練也不例外哦。拓展課程是根據團隊人員的實際情況而定制，拓展訓練難度也是不但地增加的，確保學員可以真正地從中受益。在拓展訓練過程中，總會遇到臨陣逃離的學員，這時候團隊會鼓勵這些人嘗試去挑戰自己;有時候團隊會遇到懶惰的人，拓展會促使著他主動參與活動，讓他變得積極起來;平時性格比較煩躁的人，在拓展訓練中他學會了控制自己，冷靜對待事情;平時憂猶寡斷的他在游戲競技中變冷靜、果斷......
拓展訓練可以鍛煉個人體能，讓我們變得更加健康。拓展訓練項目是根據學員的實際情況設計的，有效提高身體的體能和平衡能力、反應能力等。拓展項目“一桿當關”鍛煉臂力是非常有效果的;拓展項目“踏水無痕”鍛煉個人平衡能力再好不過了;鍛煉反應能力，拓展項目“天羅地網”是的選擇，每一個拓展項目都有著獨特的意義。
2020年拓展訓練的心得體會集錦三
首先感謝公司給我們這次戶外拓展訓練學習的機會，給我們提供了一個學習鍛煉以及超越自我的平臺，提高了我對團隊的理解，增加了同事之間的感情使我們更加團結。
在參加這次團隊拓展訓練之前，是我來到公司的第九個月，一轉眼時間就過去了，在2018年自己也在公司收獲了友誼、知識、金錢。這次是我第一次參加拓展訓練活動，首先對這個詞是比較陌生的，不知道它是做什么的，后來才知道他是一種團隊合作的培訓活動，由于參加這個拓展活動自己有很多想法，想象自己會是什么樣的表現，是否能完成活動任務，我知道在活動中要是遇到困難，一個人的力量是不可能完成的，要靠團隊的力量，而我怎樣才能融入到團隊中去是我在思考的。
14號一早就到了我們拓展的地方，接下來就開始了我們一天的拓展，在當天活動開始前，拓展教練給我們做了一個團隊合作的游戲，教練講了游戲規則后，剛開始沒有默契，而且也都沒有弄明白，所以也就錯了三次，一人犯錯全員承擔，錯一次五個俯臥撐。對我印象最深刻的就是，如果還有人錯了我們還愿不愿意要他們一起參加，全部人都說不放棄。最后我們還是成功了，這考驗了我們團隊的默契度和協作能力。
隨后我們分了10個團隊，我們是三隊超越隊，一隊12人開始準備乘船破冰的游戲，我是在第二塊指壓板的位置，我們過程中想了很多辦法，嘗試了五次。讓我意識到在一個團隊中不能只顧自己，要為團隊著想。舍小我成就大局，當然現在腳都是疼的，只有疼才能讓我們刻骨銘心。這個也將會是我在公司最美好的收獲，雖然得了最后一名但是我們從未想要放棄，所有人要一起回到安全地帶。
在這次團隊拓展訓練中讓我感觸最深的是無論是什么時候，我們的團隊都是要團結一致勇往直前的，在拓展訓練中每一項工作單靠一個人的力量與智慧是無法完成的，需要一個團隊中每個成員的相互協作共同完成，只有這樣的團隊才是戰無不勝的，而個人在團隊中應該互相支持、幫助、信任、積極的做力所能及的事，把自己的優勢發揮出來，而不是相互埋怨，所有我們每個人都應該清醒的認識到自己是團隊的一員，只有與團隊一起拼搏。同時這個團隊也只有將所有成員的力量凝聚在一起才能將工作順利完成。
2020年拓展訓練的心得體會集錦四
這次拓展訓練，大家在兩天里，共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項目時暴露了我們很多弱點：剛開始時盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半，空做無用功;而作為接到團隊“領導”任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員，整個項目未能夠進行合理的規劃，其他同伴由于不了解總體目標，最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務。
每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的管理方法，首先，一個優秀的團隊必須有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領導的信任和同事的支持。如何把這次活動心得落到實處，還有四點感受：
1、分層管理、明確領導極其重要。
每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，
2、要竭盡所能發揮好崗位作用，崗位優勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步;
3、在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。
2020年拓展訓練的心得體會集錦五
這兩天，我雖然參與當中，但我卻沒有過多的去發表意見，作為一個旁觀者，我覺得有幾個方面我們大家都需要提升：從沙場的那個游戲我覺得我們身為管理者需要2個角色都兼顧，一是指揮官要會指揮員工該干什么，也就是自己清晰的思路，要會教給員工如何做，二，司令官下達的命令要清晰讓對方容易明白，不能只顧自己懂了，不考慮別人懂不懂，我們很多時候認為我們都懂了，他應該明白了，其實員工就像那個瞎子士兵一樣，所以很多時候他說明白了，卻做了錯事，其實是沒有清楚傳達出正確的指令。我們作為管理者給機會他們試，但不能讓他們屢試屢敗，從這個游戲中我也看見了我們的隊長，副隊長2位伙伴在指揮和傳達，安排的工作中還欠缺協調性，同時也體會在這個游戲中，自己的思路還不夠開闊，協調性還欠缺生活中我們會遇見很多比我們年紀小，比我們有本事的人，甚至有人天生比我們聰明，有能力，但遇到這種人大部分人都是不敢去領導對方，做任何事情都是遷就對方，其實我覺得和這種人打交道，的辦法召集這些人聚在一起，有句話叫做擒賊先擒王，用這里也許不是很適合，我是這樣理解的，往往把王拿下了，兵自然束手就擒了，組織團隊中的聰明人討論方案結果很快，尊重，聆聽他們的建議，最后選擇一個認為的建議，詢問提意見的人這樣做的好處，最后總結綜合意見，然后執行，這樣自己輕松，別人也很愿意和你交流，這叫會用人
這是我體會的一部分，寫出來和大家一起分享，希望大家可以從中慢慢體會，有所收獲。
【概述】
結合當前工作需要，的會員“狂愛車一族”為你整理了這篇《狼道》 讀書心得體會范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
《狼道》 讀書心得體會
塔河縣第五中學 張明娟（教師）
假期我讀了王宇先生所著的《狼道》。此書是一本全面解讀狼的書籍，書中展示了一些狼的紀律、狂野、多變、忍耐、意志及策略，從多方面引用狼道對人道進行了最完美的詮釋。
書中通過一些古代的、現代的，企業的、個人生活的生動事例，全面地為我們解讀了狼的性格、狼的智慧、狼的生存哲學，給我們工作、生活以啟迪。單從個人來闡述人生哲理，該引用狼的精神，學會自強不息，奮力拼搏，學會在逆境中求生存，現在的社會不管哪個行業都是優勝劣汰的。
做任何事情都該給自己樹立目標而才會產生動力；人生的道路總是坎坎坷坷，人生遭遇各種挫折是必然的，而我們要做的是用中庸的心態來面對，使自己做個樂觀積極向上的人，并不是一直緬懷著失敗。特別是現在80后的年青人更缺少生活中的磨練，對于挫折我們該坦然面對，在挫折面前一定要充滿自信，堅信自己的信念是正確的。
生活中強者與弱者的區別在于一經挫折就退卻做了懦夫，而強者在經歷了第一百次挫折的時候，便開始第一百零一次的沖擊。書中引用了多個經典范例告訴我們應該具備愈挫愈勇的精神面對人生。狼的生存，就是在惡劣的環境中堅強地創造生存空間；狼的團體，就是在充滿爭斗的對手中組織強大的團隊力量；狼的智慧，就是在強者之列不斷競爭、超越。這個大家庭不僅要有狼的團結精神，當中的每一位成員都要像狼一樣有強烈的生存意識、野性拼搏意識，以狼群殺陣般整體配合與分工協作，靠集體智慧和力量打造屬于我們自己的超級團隊。
通過對《狼道》的閱讀，可以學到團隊競爭中所需要的一些智慧，比如合作、分工、策略、溝通、危機意識、消化能力。狼是最具有團隊精神的獸群，他們的力量來自于團隊，團隊的力量可以戰勝一切。同樣的道理，單位要生存要發展也應該奉行狼道準則。工作中我們也應分工協作，團結一致，在協作中遵循自己做事、做人的規則，用鐵一般的紀律來約束自已。狼的忠誠、交流、合作、堅韌的精神是值的我們每一位成員在工作、生活中學習的。
在這個社會中，辦事實、干大事僅靠一個人的力量是有限的，只有相互合作，發揚狼道精神，發揚狼道文化，才能擁抱成功，才能快速健康地向前發展！
企業項目經理培訓心得體會
有幸參加公司組織的初級經理培訓班，聆聽公司副總經理朱兆強在開班儀式的講話，特別是朱副總和大家詮釋“致良知”這個企業文化理念，頗有感觸，在此談談個人的粗淺認識。
對公司“知行合一”的理念已經很熟悉，“致良知”還是首次聽到，特此百度一下，《孟子• 盡心上》 ：“人之所不學而能者 ，其良能也， 所不慮而知者，其良知也。”良知就是個人本能，就是良心。“致良知”運用到我們工程建設中，就是做“良心工程”，用良知去對待每一項工作。
試想，在朱副總舉例的江西宜春市豐城發電廠三期在建項目11.24特大事故中，如果我們施工相關方和相關負責人，如果對生命心存敬畏，在施工前就會對施工方案慎之又慎，施工中嚴格把關，就不會僥幸蠻干，也許，事故就不會發生了。
當然沒有如果，杜牧《阿房宮賦》云：“秦人不暇自哀，而后人哀之;后人哀之而不鑒之，亦使后人而復哀后人也。”加強種種監管制度，完善各種檢查措施，其實都是從治標出發，而從提高人的工作理念，心理修為，或許才是治本之道。
xx也專門對黨員干部提出要“慎獨慎微”的要求，其實也是“致良知”的升華，要求我們更多的小心謹慎，反思自己。我們不管是做人還是做事，還是具體到做工程，做每一項工作組織安排，都要意識到，我們所做的，都要靠很多人來完成，關系到很多人，很多家庭的平安幸福。換位思考，如果是我們自己就是執行者，我們出了事故，那我們的家人，又該是何等痛苦!
對于我們施工企業職工，只要每個人在做工作之前，都心存良知，心懷善念，不光是對執行者負責，更是對公司、對業主、對自己負責，還有就是對生命的敬畏，對心靈的洗滌，這樣，我們就會減少甚至杜絕安全事故和質量缺陷，才能做出上對天、下對地、問心無愧的“良心工程”!
企業項目經理培訓心得體會范文
為進一步提升公司初級項目經理綜合素質，提高履職能力，加快完成公司戰略規劃及年度經營目標，公司舉辦了第一期初級項目經理培訓班。通過前面三天的培訓，使我對項目管理有一些體會和認識，就此談談自己的一點心得體會。
開班典禮上公司副總經理朱兆強介紹了工程公司剛召開了20xx年工作會，提出了“知行合一,價值創造”核心理念，經營管理為中心，項目履約為重心，能力建設為核心的總體工作思路。其中項目履約就是需要項目經理和項目團隊來實現。只有通過不斷的學習和進行科學化的實施項目管理，才能使我們在整個項目中滿足項目要求，降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質量，最終完成項目履約。
勞動監察部門領導詳細的講解了《〔20xx〕1號 國務院辦公廳關于全面治理拖欠農民工工資問題的意見》《省人民政府辦公廳關于全面治理拖欠農民工工資問題的實施意見(黔府辦發〔20xx〕32號)》兩個文件。公司現在大部分項目存在著大量的協作工，很大一部份實際工作是由協作工在施工。通過學習了解在項目實施過程中如何依法、依規來管理協作工，為更好的完成項目履約提供幫助。
通過前三天的培訓，我深刻感受到平時工作知識的不足。作為一個項目管理人員，不能僅從技術上達到要求，還要具備全方面的素質，安排好項目的進度，完成好項目的工作，監督好項目的質量，只有這樣，才能使項目很好的完成。今后的我必須要在工作中不斷地學習，不斷地鍛煉，提高自身的能力，取人之長補己之短，做一個稱職的項目管理人員。
企業項目經理培訓
21日，我們本期共58名項目經理培訓團隊來到風景如畫的紅楓湖畔，來自公司各部門各專業公司各條戰線上的一線管理人員帶著飽滿的熱情，帶著公司領導集體對我們的期望，于2月20日在楓湖興隆度假村開始了拓展訓練，在拓展訓練中，剛開始我們各組隊員還有點拘束，但經過幾輪的游戲下來，我們彼此間敞開心扉，為團隊能完成我們各組間需要完成的小任務，大家主動出謀劃策，集思廣益，努力讓團隊成員無一人掉隊，真正做到不拋棄不放棄，為各自的團隊榮譽而戰，體現了我們作為電建鐵軍過硬的素質，我們團隊中雖然有部分年齡稍大的隊員，因為體力原因或身體原因，在團隊因未完成教練規定的目標值，受到約定的“獎勵”，我們年輕人主動站出來承擔教練的考核，這些種種表現，我作為工程公司的一名老員工，為我們公司能有這樣的員工感到無尚的光榮和自豪，我們團隊有這樣的員工，有這樣的集體，何愁公司的明天不會更強大。
拓展訓練完成后，我們來到了我們即將封閉訓練的**電力培訓中心，2月20日晚上我們開始了本次培訓的破冰之旅，在培訓機構優策朱老師的安排下，大家勇躍與老師互動，積極發言，同時無論是課堂教室還是就餐食堂，我們每一位學員都做到井然有序，依然保持了一個有組織有紀律的良好作風。
客戶服務心得體會一
作為一名客服服務人員，首先要保持好自身的心態，才能服務好每一位客戶。
在服務的行業當中主要包含于：第一服務決定一切;因為服務是企業的靈魂，服務的好與壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業必須提高自身員工對于服務的培養以及企業產品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團隊的用心服務決定服務的力度;團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標要培養團員之間的互愛，互相尊重。還要培養團隊協作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養團員的創新能力，這樣就能更好的了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業也提高了自身的品牌價值。因為我們培養好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業的每一位員工。第三服務是成為企業的核心競爭力。為了讓我們企業的產品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關鍵就是我們員工對于服務的細節是否能完全掌握。我們采取的措施就是：1.隨時掌握客戶的動態，2.“利他”是我們服務的宗旨.3.我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮3.沒有難以服務的客戶，要不斷為客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節，這樣才能真正贏得社會上的雙贏!
既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業的服務員工的綜合素質，從而提高企業的經濟利益。
客戶服務心得體會二
沒想到自己能拿到q2季度之星，好開心，也很意外。q2是在忙碌與壓力中度過，整個google客服部在q2做了一次大的調整，maggie被調佛山，我接管國內客服部，剛接手，自己缺乏經驗。
一開始所面臨的問題：團隊成員了解不夠，數據不熟悉;后期又面臨著新的問題：老員工流失，新人招聘與培訓;客戶投訴等等。特別是客戶投訴問題，對我來說是一大挑戰，以前碰到類似事件都是maggie處理。現在終于體會到maggie當初的辛酸，真的很不容易。
面臨著這些種種問題首先是自己思考，再通過網絡搜索查看一些相關資料參考，回想當初maggie在處理這類事件的做法，最后請教領導的看法。經過以上方法，也成功的處理了幾單客戶投訴案，從中得到了一些方法，在此給大家作一個簡單分享。
客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣
客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽是非常重要的，充分調動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒。總之堅持一項原則：可以不同意客戶的投訴內容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
由于客戶的投訴多數屬于發泄性質，消除了怨氣，心理平衡后事情就容易解決了。因此，作為一名客戶服務人員，在面對客戶投訴時，一定要先傾聽，設法搞清楚客戶的怨氣從何而來，以便對癥下藥，有效地平息客戶的抱怨。只有認真聽取客戶的投訴，才能發現實質性的原因。千萬不要爭辯，那只會火上加油，適得其反。
二、建立與顧客共鳴，站在客戶的立場上將心比心
當客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：“如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?”。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意
真誠的說聲“是我們的錯，給您造成了損失，對不起!”語氣一定要表現出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。
四、正確及時地解決客戶問題
對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案;同時，提出杜絕類似事件發生或對類似事件進行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經過調查，發現責任的確在于我們身上，我們應該給予適當的補償，盡快告訴客戶處理的結果。
在處理各種客戶投訴時，總結兩大原則：
第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教
客戶服務心得體會三
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經過一個星期的實習，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經理氣質、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創造了一個愉悅的工作環境。
此外，對工作最大的感悟是“態度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學會自我調節，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學到很多。
第一天，因為好奇心、新穎的驅使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態度決定一切，正面思維的作用吧!
大學學生會的心得體會范文
回首間，不覺已是學期之末了。自從進入大學校園后,我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會心理部，我從一開始就喜歡這個部門，也不知為什么，我義無反顧的參加了這個部！能有幸成為這個部的部長，我感到很榮幸！使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。
在思想方面，對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。也許因為喜歡，所以總有很大的熱情去做好每一件事！我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發現，收獲的永遠要比付出的多的多。一次次的活動開展后給我留下的總是那么多的經驗教訓，使我成長了不少！也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。
在學習和生活上。也因為進入學生會而發生改變從無所事事的狀態變得緊張忙碌，同學們總是說我每一天都有那么的事要忙，但我感覺挺充實的。這樣是一個很好的狀態！學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習 為主動學習。同時學會了合理安排自己的時間。讓自己的生活充實而又豐富！
個人方面，我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。
剛開始由于工作方式的不佳和經驗的不足，在活動中總會出現一些小問題，也正是讓我在一次次的活動中進步！在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，做一名優秀的部長！也始終為經管系美好明天而努力奮斗。
同時，做為一名學生會的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學生會的風貌。盡管一學期的時間很短，但我在很多方面都有提高自己。總之，因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，我會一直發揚團結協作的精神！一句話：真誠、用心、努力！我們就是最好的，要做就得做最好的！
大學學生會的心得體會范文
懷著對大學生活的憧憬，我走進了xx大學威海分校，帶著對學生會工作的熱情，我又跨進了學生會的大門。在經過初試、復試、試用期之后，終于成為了一個真正的干事。短短的一個多月已悄然走過，自己的“收獲之山”仍在與日俱增！
在二百多人的初試中，如何才能給別人留下深刻的印象呢？部長曾語重心長地告訴我們：每個人都是遞交了一份申請書，為何不用信封將其裝起來！如果能在簡歷上俯一張照片，那就更利于顯示出自己的特點啦！隨之進入了復試，二十多個人同臺競技力爭讓部長選擇你。可表現度的問題又讓我們在復試里進行了一次實戰性訓練。然后便是新干事試用期和干事。總體上來說，我們部的任務是很多的，我們也跟著走入了一節一節課堂！
先是每周英語角、“紀念勝利七十周年征文比賽”，制定學生會學習制度和每月文摘，召開全校信息員大會，每月信息反饋總結以及一個空前的大型活動――“迎奧運，大家一起說英語”月。此月又可分成四大版塊：一是“萬人簽名”儀式，二是四期“奧運版”英語角，三是“走進文登市北郊完全小學”，四是“高校奧運知識問答”。活動雖然結束了，可活動中的學問卻是很深的！
先說我們新干事接到的第一個任務――第一期英語角。這是本學期的第一個，改版后的第一個，我們的第一個。憑著大家的共同努力，迸發出了許多精美的火花，腦海中一個個“新版英語角”卻不能完全實現。為什摸呢？因為場地、設備、人員的流動性、安全性等問題，一些想法也就顯得有些荒謬，沒有充分考慮到可實施性嘛！于是，我們便又上了一堂課。等一切準備就緒后，東風也順利地從天而降，“新版英語角”拉開了帷幕。年輕幼稚的我們并沒有看到自己的理想效果。因為各種原因，一些活動都沒有時間進行。可畢竟是第一次嘛！我們的English Corner總體上還是很成功的，得到了部長副部的鼓勵和表揚，并紛紛總結優點和不足且進行了集體討論！
大學學生會的心得體會范文
時光飛逝，一個學期即將結束。在學生會無比廣闊的大家庭中，我們學生會各部門充滿熱情，竭盡全力完成任務，以“服務大家，鍛煉自己，給大家更好的舞臺展示自己的魅力”為宗旨，兢兢業業地做事。在短短幾個月的工作時間里，在領導和老師的指導、關心和支持下，在廣大學生的配合下，通過學生會各部門的共同努力，這學期我們所有的學生會積極參加學院的各項活動，從而緊密團結學生會各部門，不分彼此，互相幫助，服從團委學生會的安排，各盡其責。這學期我們系在學生會這個大家庭里成長，發展，學習。我們不斷進步，同時也收獲了很多，為了以后更好的開展工作，提高工作能力，服務同學。然而，在工作中暴露了許多問題。
為此，學生會各部門總結如下：
秘書處：
1、我對不同層次的新生進行了選拔和刷選，選出了四位優秀的部長，為秘書處這個小群體增添了一些新元素、生機和活力。為學生會更好的發展做準備。
2、新學年開始，我響應學校號召，積極配合輔導員和學生，提前準備、申請、溝通、安排了幾次會議。比如“消防意識會議”、“鼓勵學生入伍會議”等等。
3、在初期，建議將現任學生會、團委的干部分配到各個部門、輔導員、秘書，為以后活動的規劃提供便利。
工程測量實習心得體會精選一 武漢的夏天，全國有名，在這樣每天接近三十五度的天氣下，我們完成了五天的工程測量很好的完成了我們組的任務。測量課上我們實踐的機會不是很多，面對枯燥的理論知識，上課的時候我也聽的不認真。當把儀器領到手上，我們真的感覺到了手足無措。我們的任務是中區圖書館的地形圖繪制。第一天的測量我們積極性高漲，面對炎熱的天氣，我們暴曬在陽光下，汗水流不停這天氣直接導致我用了那個很拉風的帽子。控制點的選擇，水準的測量，我們在組員六人的團結下很快完成了。下午的分工我們更加明確，經緯儀，全站儀， 面對儀器，我們按照老師的方法，另外加上我們的團結協作，沒用多久就摸索的差不多了當然更離不開老師的幫助其實魯老師才是最辛苦。
那個下午突降太陽雨，那時我們剛剛花了半個小時全站儀的摸索，開始了第一個點的測量。下大雨，為了不讓儀器淋濕，我們用自己的身體護著儀器，把儀器都移到了，圖書館下面。很多組那時都放棄了這個下午的任務，我們一直在那里面等著，整理儀器和數據。等到雨停了，我們繼續距離的測量。那天我們完成了，高程，水平角，水平距離的測量，雖然搞的很晚，我們組是進度最快的。后來的幾天，我們有些放松了，對自己的要求，開始有點所謂的打醬油。就像在龜兔賽跑的兔子，開始在前面領先很多，后來被趕上來了，有兩天我們的工作時間很短。后來到了碎步測量，繪圖的時候，我們發現了，很多測量都出現了錯誤，然后在烈日下，我們又開始了我們的彌補測量。那時發現別人趕上我們了，我們也有點急。有一次碎部點時，就因為，碰了一下腳架，導致所有的點都要重測。
后來，我們的圖形，慢慢的畫成了，看見我們的圖跟中區圖書館差不多的時候，我感覺很欣慰，那是我們團隊的結晶，真的是我們汗水換來的。五天的實習，大家都曬黑了，女生特別在意，我們不能說已經很會測量了，但是我們已經懂了測量。要當一名測繪工作者，我深深理解他們工作的辛苦，為了國家社會的建設，不論嚴寒酷暑,不論什么地形他們都要測量的精確。短短的五天實習，我們遠遠沒有體會到測量的精髓，既然我們堅持下來我們就已經有了測繪工作的那點范。我們這組是個很優秀的團隊，不管別人怎么評價我們的成果，我們都認為我們是成功的。
工程測量實習心得體會精選二 土木工程測量作為專業的一項基本功，是我們學習土木專業學生必須很好掌握的一項技能。為了提高我們的測繪能力，能更好的把實踐和理論聯系起來，城市建設系為我們開展了為期兩個星期的工程測量實習。
我們的目的是小區域控制測量，用到的儀器有經緯儀，水準儀，標尺，腳架等等，更感謝學校為了使我們能更方便的測量，還為我們配備了先進的全站儀。通過這次測量，鞏固和深刻了在課堂上所學的理論知識，掌握了各種儀器的操作，并達到了一定的熟練程度。作為一個戶外的專業實習，我們有了經驗，為我們將來步入社會做好了鋪墊，更重要的是它培養了我們一種精神，吃苦耐勞，獨立自主，自己發現問題通過自己的努力去解決它，提高對繁瑣數據的運算能力。這些東西都是在平時課堂上所學不到的，但他又是那么基礎，重要，由此我又不得不想起實踐是檢驗真理的唯一標準這句話。
工程測量，它是個復雜的工作，光靠一個人的力量是遠遠不夠的，所以通過這次實習我徹徹底底的明白了測量她是一個團隊的工作。我們組共有7個組員，必須發揮每個人的長處，才能使工作的效率最大化，我作為組長，要負責安排好每個組員的任務，定好每天的工作的計劃，還要保持和老師之間的聯系。我想每個通過實習的同學都會在這點上有深刻的印象。
夫妻之間，親兄弟之間難免都會吵架，我們這組人天天聚在一起，不同的意見，不同的做法，就會發生磕磕碰碰，鬧的大家不愉快，但我們能夠及時溝通了解，忘記不愉快，重新投入新的工作中。學校安排我們實習的目的是為了讓每個學生都能用自己所學到的理論知識來實際操作儀器，所以我們之間要相互學習，不懂的就問，決不是為了趕時間，趕進度。不然就算了結束了實習，作業是完成了，但學校老師對我們的目的和期望卻落在了過去的兩個星期里了。
在測量過程中我們最大程度的做到了精確，每個數據都經過檢驗，沒有上一步的驗證絕不做下一步。舉個簡單的例子吧，每次儀器在測量時都要經過對中整平，這個表面上看是一個簡單的工作，但它必須做到精確精確再精確，只要不小心稍稍動一下儀器我們就要重新這一步工作，不然就會造成數據的誤差，影響真個測量結果。還有一些很多人都會忽略的東西我們也絕不能不注意，路面上有多少個井蓋，他們之間的距離是多少，越是細小的東西越能表現出一個團隊的工作態度和能力。團結就是力量，每個早上大家早早的起床開始一天忙碌的工作，遇到問題大家一起解決，有了誤差大家一研究，分析原因，不厭其煩的反復測量，有了大家，我們的干勁十足。
現在回想起測量那會，我覺得那是校園里一道獨特的風景線，天天背著儀器到處跑，有次回來的時候還被同學親切的叫為專業的技師。在這里我要說說很重要的一點是，我們測量的那幾天，天氣很冷，頭兩天還下了雪，寒風中測量真不是一般的痛苦，但是我們既然選擇了這個專業，就絕沒后退的可能，摸著那冰冷的儀器，將測量進行到底。測繪是艱苦型的專業，不留汗、不吃苦是做不出成就的!這次實習也給了我們不少教訓：由于某個數據的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩，從而讓我們知道了做任何事都要認真、都要有一個嚴謹的態度，俗話說得好態度決定一切。一個組的團結也是至關重要的，它關系到整個組的進度。先前我們組由于配合不夠默契，分工也不夠合理，整體進度受到極大的影響，后來通過組內的交流，徹底解決了以上問題。實習進度有了很大的改觀，進度和效果自然就提上來了。
我很珍惜學校給我的這次機會，在大學的幾年中這樣的機會不多，如果不好好把握每一次，等將來進入社會，早上工作崗位了，我們必定會后悔。平時看到的那一張張圖紙，有時會覺得不懂，經過實習發下就你們簡單，將實物和圖紙聯系在一起，學習起這個專業來就更簡單，更上手了。總之，感謝老師，同學，我會好好記住這次難忘的經歷，它永遠是我這輩子最大的財富之一。
工程測量實習心得體會精選三 一、理論是基礎實踐是根本
沒有理論基礎，我們就不能正確地分析問題，解決問題。所以我們進行測量實習前，這學期張老師經過對理論知識精細的講解，我們踏踏實實的學習態度，致使我們很好地掌握了理論知識。對于學習建筑工程技術這一專業的學生，我們不僅要有豐富的專業理論知識，而且更應當有過硬的實踐操作能力。
無人不知實踐是檢查真理的唯一標準。所以在掌握理論知識的基礎上就是實踐。《建筑工程測量》是這樣，其它的還是如此。我們不能紙上談兵，必須樹立起理論是基礎，實踐是根本這一理念。只有這樣我們才能真正做到學以致用，為建設中國特色社會主義而奉獻自己的微薄之力。
二、明確目標制定計劃
沒有航向的船，永遠也無法到達成功的彼岸。當然，沒有目標的工作，永遠也無法品嘗成功的喜悅，所以我們這次測量實習首先明確了我們的目標。我們這次為期十天的測量實習的內容主要有三項，地形圖測繪、建筑物放樣、道路圓曲線測設。明確了目標，就應當為之拼搏。我們可不能盲目地拼搏，因為凡事預則立，不預則廢。，所以我們在進行測量實習初就對測量實習的進程做了相關計劃。終于讓我們少走了許多曲折之路。比如，我們每天實習都有不同的內容和任務，那么我們準備儀器時就只帶需要的儀器，而并非勞神、費力全都帶到實習場地。雖然這是在實習期間的親身體驗，我們卻對此受益終生。
三、樹立起團結協作的團隊意識
我們《建筑工程測量》實習并非單槍匹馬就能完成任務，必須由大家共同努力才能完成。比如，在進行碎部點的測量時，在同一時間我們需要立尺人員立足、觀測人員讀取數據、記錄人員記錄數據、繪圖人員繪制草圖等。為此，我們需要讓組員們樹立起團結協作的意識，早日圓滿完成實習任務。由此，我真的領悟到了人心齊，泰山移。的內涵了，正如時期，沒有國、共兩黨的合作，沒有統一戰線的形成，也許將會持續更長時間。如果我們這次測量實習沒有組員齊心協力地奮進，我們也根本不可能按時、按質、按量地完成實習任務。因此，團結協作是我們必然要做出的選擇。
四、老師指導同學探討
我們在實際操作過程中，離不開同學們的相互學習和探討，更離不開張老師頂著烈日不畏艱辛仔細、耐心給我們的正確指導。讓我們才茅塞頓開，思維也更加開闊，最終取得優異的成績。
五、吃苦耐勞自強不息
大家都明白一點，我們學習建筑工程技術專業的學生以后的工作地方一般大多是室外露天工作，遇到風吹日曬是再所難免。正如我們這次測量實習一樣，由于時間是夏季，所以天氣炎熱。于是我們許多時候都是利用早、晚的這一段時間工作，這就要求我們早出晚歸。雖然不習慣，但這是我們必然的選擇。選擇吃苦耐勞，選擇自強不息。終于一份耕耘，一份收獲，我們組員用十天辛勤的漢水換回了實習工作的圓滿結束。
一個測量工作是這樣，其它的還是要求我們這樣做啊!因為如此，才有新的希望。一場突如其來的特大汶川地震的降臨，沒有壓到我們。這歸功于黨和國家的科學發展，更是我們擁有吃苦耐勞的品質和自強不息的精神為我們打下了堅定的信念中國加油，中國雄起!
六、嚴格要求求真務實
沒有規矩，不成方圓。我們在進行儀器操作時，務必按照正規的操作進行測量實習。我們實習相關內容時，也務必按照一定的程序進行。否則，我們將走許多曲折之路。這就告訴我們必須將時代性與規律性相結合，運用創造性思維思考問題，解決問題。當然，我們在嚴格要求的同時還應求真務實地不斷進取。
七、存在問題不斷完善
所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。為此，不少企業為了提高工作效率都會組織領導甚至員工參加執行力培訓.接下來是小編為大家整理的員工執行力心得體會集錦，但愿對你有借鑒作用!
員工執行力心得體會集錦一
緊扣打造堅強的執行力這一主題，既對公司系統改革發展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰作了分析，又指出了執行力低下的根源和表現，并對企業如何贏得執行力作了詳盡的闡述，對促進江西公司在新的起點上實現持續健康發展具有很強的實踐指導意義，企業執行力心得體會。
沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。
執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動全體員工的積極性，管理執行力就一定會得到最大的發揮，企業就一定能創造百年企業的目標。要提高企業的執行力，不僅要提高企業從上到下的每一個人的執行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執行力，只有這樣，才會形成企業的系統執行力，從而行成企業的執行力，競爭力。加強執行力建設必須將企業的激勵機制和執行力聯系起來。可通過績效管理，建立有效的激勵機制，充分調動和保護每一位職工的積極性和創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。而不可一味地考核，員工感受到的只有壓力，沒有激勵，當然談不上什么執行力了。用有難度的指標、競爭的氛圍和積極的評價，可以引發員工的成就動機，調動全體員工的積極性，能激發員工的內驅力、達到全員溝通、全面執行、全方位落實的效果。在此基礎上，不斷提高員工的自我管理能力，理順企業的管理流程，規范管理手段，提升管理水平，從而實現國家電網公司提出的全員、全面、全過程管理的要求。
上周公司組織全體人員學習了來自深圳中旭企業管理顧問有限公司的吳鳴翔老師，關于“西點執行力”的講座，在會上他針對企業管理過程中的領導力、執行力、團隊建設、學習力、職業化等五個方面進行了精彩生動的演講，借鑒美國軍事學院又稱西點軍校的校訓“責任、榮譽、國家”等模式嚴格要求我們，并以友好互動的形式深化理解，大家的參與積極性極高，整個培訓會場氣氛熱烈，掌聲不斷，聽后大家想法也挺多。關于“執行力”也算有點自己的想法和見解，寫出來大家可以一起探討一下。
吳老師的講座非常生動幽默，對“執行力”的定義非常簡練：執行是把目標變成結果的行動，按質按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很深刻，但這就是執行力的根本，在其位必謀其事，很多事聽起來簡單，做起來卻未必。按質、按量、按時，是完成事務的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實要貫徹執行上述要求并非簡單，只要各司其職，企業里每個個人都能做好自己的事也就可以。企業是每個員工構成，大家在企業中扮演自己的角色，承擔自己的責任，都是環環相扣從最高領導到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執行，企業才會有更好的發展。
執行力是個人“執行并完成任務”的能力，對于企業中不同的人要完成不同的任務需要不同的具體能力，我認為個人執行力嚴格說來它包含了戰略分解力、時間規劃力、標準設定力、崗位行動力、過程控制力與結果評估力，是一種合成力，這六種“力”實際上是六種職業執行技能，對于企業中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發考慮執行力的問題，就應當把自己放在一個合適的位置上，那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。
其實“執行力”還包括一個“企業執行力”，關于這點吳老師只是稍微帶過，講了幾個“萬科、蒙牛”等的例子。企業執行力對個人來說是總的方向，一旦方向錯了，個人做的再好也只是增加更多的損失。一個企業的成功與否，也未必全是執行力的問題，只是加強對“執行力”的貫徹力度，對于企業的發展和管理是肯定有利的。
如何加強“執行力”，吳老師講到執行力的標準是“結果”。態度、職責、任務不等于結果。我認為在中國的企業的執行力不好是有三大原因造成的，主要是“文化、制度、團隊”。企業要成功必須要有強有執行力的優秀團隊。當然從文化角度看，個人在團隊活動中具有明顯的個人價值取向，個人覺得這個原因比較根深蒂固，很難去改變。制度方面，主要碰的問題是：有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化，這點可以改變的方向比較明確。主要是簡化制度，抓住主要矛盾，加強執行力度。至于人員方面，隨著企業的發展對人員的管理會是企業正常運營的根本，如果企業發展太快而人力資源跟不上對企業發展是個很大的羈絆，加強對員工知識和技能的培訓，加強其對職業的認識，健全職業修養是很重要的。
執行力的方向，每個人立場不同，不同的立場看待問題自然也不同，但不管是高層領導還是基層員工有一點是相同的，我們都是企業的一份子，我們的所作所為應當是站在企業的根本利益，有益于企業未來發展的立場之上的。不管怎么說，公司發展好了，個人自然也會得益，個人利益同企業的根本利益是相輔相成的。
有句話老說，“天下無不成之事，各守乃業，則業無不成”。只要人人都有一顆良好的心態，做好自己的事，每件事都站在企業根本的立場上出發，企業中的每個環節都團結協作，上下一心，和諧發展，相信我們鼎榮必會茁壯成長，會走向更好。這才是真正的執行力結果!
員工執行力心得體會集錦二
2月5日，我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓學習，首先我十分感謝上級領導花費了超多的人力，財力，精力為我們帶給這樣的一個十分好的學習機會，讓我們不出家門、工作之余即可進入課堂，聆聽華夏基石企業管理咨詢有限公司管理技能培訓講師鄒元欣老師主講的《高效執行力》講座。這次培訓不僅僅是對業務知識、技能的學習，也是對自身文化修養的一種提升，它不僅僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學習期間，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學資料，這次培訓班盡管時光短暫，但課程設計較為合理，老師水平十分高，學習資料也比較豐富，給我帶給了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，透過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了必須的提高，下方我結合自我的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
_參加《高效執行力》這次培訓，我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執行力?誰是執行的人?執行是什么?執行是戰術問題還是戰略問題?以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等資料。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。透過參加鄒元欣老師的培訓，確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人簡單愉快之中，領會確切的人際溝_、團隊意識及領導管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到此刻我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團隊精神的理解，"合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好，將會發揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自我的工作職責，對自我的現狀有了良好的把握。作為一名企業的管理人員，不是做好自我的事就能夠了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，帶給實踐，實現目標的技巧，不是依靠個人就能夠，而是要帶領自我的團隊，去執行組織的價值，執行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的_效能的發揮源于內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，并帶領自我團隊把工作及時，準時，保質保量做好，還要去培養我們的團隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作用心性與創造性，鼓勵職工用心進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執行力度。
第三、提高'執行力'對來說十分重要"。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過："一位經理人的成功，5%在戰略，95%在執行。"因此，只有參與到企業運營當中的，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業的，首先要明正思想，樹立領導班子執行潛力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表此刻：少數干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿應對矛盾，做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到_成效等。20_年，是寧陽公司發展的關鍵一年，面臨著"創一流"、信息化建設、標準化建設以及繁重的電網建設任務，是充滿機遇與挑戰的一年。各級領導干部尤其是公司領導務必帶頭解放思想，不斷強化執行意識，匡正思想，提高認識，使執行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導潛力。
第四、扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優質服務水平。20_年電力營銷應對的形勢仍舊相當嚴峻。首先缺電形勢還是不容樂觀，我們要繼續抓好加強有序用電的調控和監督，_限度地供足、用足電量，努力做到"缺電不缺服務，限電不限真情";其次上級公司提出了營銷管理新理念、新要求，標準更高，職責更重，壓力更大，所以我們務必進一步抓好營銷管理的規范化、現代化、網絡化工作，用心完成營銷信息系統的上線工作，穩妥推進財務管控系統的實施工作，切實提高城鄉營銷一體化管理水平。要繼續深入開展電力需求側管理工作。將需求側管理作為供電咨詢、服務的具體資料，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。
有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功;有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。在建設"一強三優"現代供電企業的征程中，我們將不斷提高企業的執行力，"努力超越，追求卓越"，以理性務實的態度，以力求完美的精神，創造_x供電公司的新輝煌。
員工執行力心得體會集錦三
在公司的組織下，我參加了執行力的一個培訓，對于工作來說，做好計劃，并不是難事，但是真的貫徹執行下去，才是不容易的事情，一些細節方面，一些要注意的要求，只有執行到位了，那么才能徹底的做好。這次的執行力培訓，我也是有一些心得體會。
工作想要做好，必須認真的去執行，一個計劃下來，其實最后做的如何，就是看平時工作的一個執行能力，如果能執行的到位，那么計劃也是能完成的，如果執行不夠的話，那么就很難把計劃給完成。特別是一些要求比較多的計劃更是如此，一個工作做得好與不好和執行力是有非常大的關系的。在這次的培訓中，老師也是講到，要有執行力，把工作計劃做好了，那么就是要立刻的去做，不能拖延，如果一拖延，那么計劃其實等于是白做了，而且也是浪費了時間。
執行中，要懂得調整計劃，很多時候，我們的工作計劃和實際是有區別的，那么在做的過程中，只要執行到位了，一般不會調整計劃，但是如果執行做的特別的好，或者執行做的不夠好，就是需要去調整計劃的，只有按照計劃去把執行做好了，那么才能更好的把工作給去做好了，而不是要靠調整計劃來適應實際的情況，那樣也是執行不到位的一個樣子，作為公司的一員，更是必須要在工作當中把計劃去認真的執行好，盡量的按照計劃去做，或者做的比計劃要好。
一個執行到位的人是特別會受到青睞的，做計劃，其實并不難，但是想要把事情給做好，那么就是要靠我們的執行力，在一個團隊里，都是特別歡迎能把執行做好的人的，也是特別容易一起合作的，同時公司的工作很多都是需要團隊配合的，所以作為團隊的一員更是要去積極的做好，執行好，那么才能和團隊一起把事情給做好。執行同時也是需要我們有團隊的一個意識，很多事項需要相互的配合，大家一起去執行，一起把工作給協調好，那么才能最后把一件事情做好。
經過這次的培訓，我更加的明白了，作為公司的一員，執行力是非常重要的，不但是能把工作給做好，同時也是能讓自己得到鍛煉，只有把事情徹底的執行下去，去做了，那么自己才能得到成長，才能有所收獲，而不是說說就行了，那樣的話，其實自己的能力并不是長進，只有自己去做了，那么才能變成自己的能力。
員工執行力心得體會集錦四
很高興能有機會參加總公司舉辦的這次團隊執行力培訓。兩天的團隊執行力學習，讓我受益匪淺，通過這次培訓我對團隊有了進一步的認識，同時我也發現到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。
一、創建優良團隊
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協作來完成的。一項工作中的任何一個環節出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優良的團隊，只有所有團隊成員齊心協力才能高效率高質量地完成工作。有的團隊中，領導很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，在工作中他們以為只要培養幾個優秀的員工就可以了，但是他們卻沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。因此一個好的團隊，一定要發揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要創建一個好的團隊，一定要有統一的目標，統一的思想和統一的行動。在工作中大家朝著同一個目標,勁往一處使，才能充分發揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結果
工作中，工作過程反映一個人的工作態度，工作結果反映一個人的工作能力。傳統的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想，我們所需要的卻是結果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態度很認真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。現實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務而去做任務，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結果。我們只有把結果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結果這個終極目標去努力，當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時
我們的團隊在工作中可能經常出現一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經過累積，會形成影響整個團隊工作能力的大問題，人說“千里之堤，潰于蟻穴”，小的問題我們不重視，當出現大問題的時候，我們想解決已經來不及了。當團隊中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息——這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團隊帶來很大的影響。
團隊執行力的主體是團隊，而不是團隊中的某一個領導，或者某一個能干的成員，只有我們所有的團隊成員共同努力，一起學習，一起成長，在工作中相互幫助，相互協作，這樣我們團隊的執行力才會提高，我們的團隊才能成為一個優秀的團隊。只要我們整個團隊，團結一致，那么我們一定會，所向披靡，戰無不勝!
員工執行力心得體會集錦五
作為一名公司員工來說，對待工作，千萬別找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現出服從、誠實的態度和負責、敬業的精神。結合到我們企業來說，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執行，最終也只能是紙上談兵。企業一切的成效靠執行來支撐，所以要提高我們個人的執行能力，就必須解決好“想執行”和“會執行”的問題，把執行變為自動自發自覺的行動。下面，結合自身我淺談一點個人的認識。
要縮短“說了”與“做了”的距離。縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執行能力，有這樣一個例子：東北有家大型國有企業因為經營不善導致破產，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果怎么樣?不到一年，企業就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執行力，無條件的執行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃，計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰，可是往往到年底，我自己就會感嘆：這一年感覺沒有做什么，述職報告怎么寫啊?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠，只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。學了執行力，讓我明白：有一個遠大的目標是好事，但是這只能讓你得30分，但是如果注重了執行力的強化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃，可能會取得80分、90分的效果。
摒棄惰性，培養自己的自覺習慣。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。團隊執行力培訓課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中，誠然，我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急：既對“重要和緊急”的事投入更多精力，作一個計劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養護成拖拉辦事的工作風格，找到了偷懶的理由，那么習慣就成了自然，這是一種消極的、不負責任的態度。積極的人是主動的改變者，在工作中面對任何工作把執行變為自動自發自覺的行動，那么我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。
不找借口找方法。團隊執行力培訓課程中有句話說：堅強的人因為不找借口而堅強，懦弱的人因為找到了借口而懦弱。如廠部偶爾出現缺貨或一般性質量問題，受到了領導善意的批評，可是私下我自己還是覺得很委屈，我覺得自己不是沒有做，只是因為原料包材或設備故障等，現在想想，我就是因為給自己找到了借口而逃避責任，我沒有在做這個工作時找找方法，只是一味的找尋借口，為什么不能尋找方法杜絕這些問題呢?不找借口找方法體現的是一種負責，敬業的工作精神，一種誠實，主動的工作態度，一種完美，積極的執行能力。領導需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法，而不是找借口。不找借口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務。其核心是敬業，責任，忠誠和服從。所以我們應學習美國西點軍校建校來奉行的最重要的行為準則——沒有任何借口。每一個人都會在生活，工作中找借口，每一個人在找到借口之后都會心安理得地認為：這件事與我無關.而更為可怕的是，一個人在去做了事而又半途而廢時，就更冠冕堂皇地為自己解釋：我已盡力而為，所以責任不在于我。
畢業墻有時也叫海難逃生，因為常常將它安排在最后一個項目，所以也叫逃生墻或者勝利墻，國外通常稱14英尺墻。這個項目讓學員懂得個人目標與團隊目標的關系，只有團隊獲得勝利才有真正的勝利。小編為大家準備了畢業墻拓展活動訓練心得體會，供您查閱。
畢業墻拓展活動訓練心得體會一
畢業墻，又叫4.26米墻，目標就是所有人在不借助身體意外的工具的情況下，通過團隊的配合，全部翻越高墻，成功畢業。通過這個項目。感觸良多，下面跟大家分享一下：
開始之前，教練把規則跟我們講的很清楚，可是我們貌似都不是很在意，選出了兩名隊長，隊長和隊員們也都很積極，士氣空前膨脹。
就當我們覺得很輕松的就能夠完成的時候，有一名隊員違反了規則。按照之前的約定，男隊長30俯臥撐，女隊長20俯臥撐，其他人圍觀。此時對我們的觸動也不是很大。在心里一晃就過去了。
重整旗鼓，再次開始。又當有四五個人上去的時候，又有人犯了規則，項目暫停，隊長又開始做俯臥撐，不過這次翻倍了。他們兩個做到一半的時候，開始很吃力了。這時，每個人心里開始不是滋味，為什么因為自己的過錯要連累隊長。都有要沖出去替隊長受懲罰的沖動。可是被教練組織了，第一，我們要遵守約定；第二，如果在企業中，你個人的犯的錯誤，又有多少領導會為你受到懲罰你可知道?第三，男到你替領導接受了懲罰就能過挽回過錯嗎?當看到兩名隊長顫抖的手臂搖搖晃晃時，在每個人的自責的眼神中，多了一絲堅定。
當我們充滿信心，一絲不茍的將項目進行到一半的時候，又有人犯了同樣的錯誤，這時嘆氣聲，幽怨的眼神隨處飄散。俯臥撐又將翻倍，也就是說要做120個，此時的男隊長也沒了一開始的輕松，沒有了一開始安慰大家的話語，只是在低著頭，揉著胳膊，默默的準備著。隨著隊長的胳膊不斷顫抖，我們終于難以抑制心中的那份自責，紅了眼睛，濕了眼眶。看著他們不斷的由于失力趴在地上，又堅持的旅行自己的約定一次次爬起，感覺自己就像天下的罪人一樣，背負了所有違反的道義，一股怒火充滿了心中，對自己的怒，對自己的玩忽職守，對自己的掉以輕心，再聯想到過往種種的類似情況，致使自己無地自容。一種決心，一種堅定，一種信念，油然而生。淚水的不斷涌出，模糊了隊長的堅毅的神情，卻清晰了他挺拔的身影，一個聲音在默默的卻擲地有聲的告訴我們每一個人，下一次，只許成功，不許失敗。不知道這殘忍的時間過了多久，不知道隊長疲憊的身軀什么時候站起來的，我們只知道認真，努力，克制的再一次開始，開始，向前，向前，現場一片安靜，偶爾會傳來隊長疲憊的聲音提醒我們注意安全，而這樣的聲音每一次響起，在我們心里都吹起一片波濤，可是我沒時間去平息波濤，只有默默的堅持。
不知道過了多久，當我們最后一名隊員順利登頂的時候，我們只想擁抱我們的隊長，感謝他的承擔，感謝他的付出，感謝我們的團隊，感謝這次培訓，讓我們的視野更清晰，讓我們在今后的工作中更努力，讓我們的團隊更優秀。
畢業墻拓展活動訓練心得體會二
拓展訓練之畢業墻中，每個人都要翻越一堵大約4米且垂直的圍墻，這又是一個必須依靠集體的力量才能完成的項目。剛開始，大家都認為這是很難完成而且比較危險的任務，估計需要半個小時，甚至一個小時才能全部通過。
通過集思廣益，我們擬定了計劃，采用疊人墻的方法，讓身強力壯的為底座，其他同伴踩著底座同伴的肩膀，一個一個成功地翻越了高墻。活動結束后，所有隊員都為自己和團隊的精彩表現鼓掌、歡呼。那一刻的場面激動人心。
首先要感謝作為底座的同伴，踩在他們的肩膀上，汗水、沙土粘滿了衣服，肩膀被踩出紅紅的血痕。他們的奉獻和付出，換來了團隊的成功。公司的發展，不僅需要運籌帷幄、沖鋒陷陣的將帥、骨干，更需要許許多多辛勤工作的普通員工，正是他們俯首甘為孺子牛的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事業的希望！
每個游戲都會遇到很多困難，面對不可能完成的任務，我們都沒有選擇放棄和退縮，因為每個成員都相信，只要依靠團隊的力量，就一定能戰勝困難。堅持精神，嘗試精神、團隊精神在這一刻顯得如此光芒四射、熠熠生輝。這不正是現實工作中需要去體驗和運用的嗎?
團隊，不是群體，一個優秀的團隊必須具備團結、信任與協作。每一次齊心協力的團結合作，每一次成功之后的熱情相擁，每一次完成項目的坦誠分享，都會讓彼此之間多一份了解，多一份親切，多一份友情。我為人人，人人為我，對待幫助自己的人，要有感恩的心，學會幫助別人，才會被別人幫助。
畢業墻拓展活動訓練心得體會三
畢業墻，是最后一個項目，趁我還記得，趁我還感動，在此記錄一下上周參加大自然拓展訓練營中的一個難忘的拓展訓練項目，教練帶著我們走到墻板下，我以為是躲避陽光休息一下，心理還暗暗地猜測這墻的用意；休息不多時，教練就向我們介紹這最后一道難關。
4米高的墻板，所有隊員，不借助任何外力，道具只有我們的身體（衣物不可用）。所有的人必須在規定的時間內全部翻過墻。雖然我們心里一直在打鼓，跟教練說這個不可能做到，但是教練用堅定的眼神給我們打氣，說一個人是很難過去的，對于一個團隊來說卻能輕而易舉；大家開始七嘴八舌，我們很快就想到搭人墻的方法。上面有人拉著，下面有人墻支撐，中間的人比較容易上去。但是還有一條要命的規定，上去的人不可以再下來當人墻。這樣就面臨兩個問題：第一個人怎么上去?最后一個人怎么上去?
大家商議10分鐘后開始行動，負責搭人墻的同事動作很標準，面向墻壁一腿半蹲一腿弓步，踩踏點只有兩個，弓步的大腿面，還有肩膀。最下面搭兩層人墻，人墻上面再搭一層，這6個同事是我們的中流砥柱。其它人圍成半圓雙手展開，手心朝上高舉過頭，眾人一起形成一個保護網。然后我們的第一個英雄，踩著6名同事的肩膀，在大家的保護和加油聲中翻過畢業墻。
此后的過程開始順暢，第一個人拉上去第二個人，兩個人再分工拉上去第三個人……可是參加活動的人們體型不一，有一些非常彪悍的，是我們人墻的不二人選，然而他們上去的時候卻不是那么容易。這往往需要下面的人墻承受更多的重量，上面的同學也要增加人手，密切配合。當時有一個超重量級的小胖兒要上去時，大家都為他捏了一把汗，因為人墻差點被他踩倒，上面的同學不管是負責拉手的，還是負責拉腳的，都有點難負重荷！氣氛很緊張，人心卻是空前團結，加油聲整齊而響亮，半圓形的保護網也時刻戒備著。當小胖兒最終翻過求生墻的時候，大家都一陣歡呼。
最難的是最后一個人如何上去。下面已經沒有求生墻了，而他無論跳得多高都不可能夠到上面的人。大家商議之下，有一位英雄站出來，以倒掛金鐘的姿態迎接下面的人，以自己的身體作為媒介把他接引上去。這個真的很危險，我們的英雄頭部充血，青筋暴起，還要盡力向上牽引，讓其它人抓住下面的伙伴，當他倆都順利越過求生墻的時候，有些女孩子已經忍不住落淚了。
教練說，你們本來說不可能做到，但是你們做到了。你們本來說需要60分鐘，現在可以告訴你們，你們只用了30分鐘。這個項目需要的就是團隊的配合和信任。每個充當保護者的人都很重要，沒有你們的保護，誰也不敢翻過這座墻。那些充當人墻的同學，請你們站出來，大家看看他們的肩膀，每一個都有青紫色的淤青。第一個和最后一個上去的同學，也請你們站出來，你們值得大家為你們鼓掌喝彩。在我們的工作中，很多事情都需要團隊的配合，而且總有些人比別人付出的更多，有時候我們甚至看不到他們承受的壓力和傷痛。但是從今天起，我希望你們尊重和愛護團隊里的每一個人，為那些付出更多的人鼓掌喝彩！
團建活動的優秀心得體會
什么是團隊：
團隊就是由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。
團隊的核心在于人。在目標的實現上，需要不同的角色來完成各個環節。有人提出意見；有人制定計劃；有人實施方案；有人協調工作；有人監督進度等等，通過分工完成團隊的共同目標。
一、團隊成員按不同的類型進行工分，更有利于完成目標。
《呼吸的力量》：
初期沒有規劃好物料的分類，管理物料的專屬人員，導致了中間很大一部分時間是在調整不同管道之間的拼接。
完成拼接后，沒有專門的督導人員進行接口松緊度的檢查，導致最后吹氣球的過程中管道出現斷連。
二、項目在規定時間內，不能只追求速度，調整好狀態，發揮出正常的工作狀態。
《再接再厲》：
接力環節中多次出現與其他隊伍搶速，球速過快，隊伍拼接的速度跟不上。
再者，比賽接力的方向跟排練時的方向相反，影響了效率。
三、充分的溝通，計劃的制定，嚴格的執行能很好的提高工作效率。
《電腦專家》：
這個項目是我們組最滿意的一次，副隊長在給予隊員講解游戲規則的時候盡力講清楚，隊員在不懂的地方多次詢問探討。討論完后一起重復了規則跟并強調了重點。在后續的活動過程中，每一輪結束后小伙伴一起勉勵，穩定心態，所以每一輪的成績都在穩步上升。
四、項目里不能有兩個以上不同的規則制定者。
在大方向不變的前提下，已經規劃好的方案，不能一意孤行，在沒有溝通的情況下私自進行修改。五、人無完人，學會寬容，不要抱怨，不要揪住過失不放。
及時改正錯誤比抱怨、內疚更重要。《瘋狂市場》：
在這一輪里，出現的狀況比較多。
第一輪大家在討論的時候出現了不同的方法，在游戲環節上出現了一些小的失誤，比如同一張牌不同隊員多次翻牌。
第二輪大家吸取教訓，統一方法。并對隊伍進行針對性排列。由于有了一個很好的規劃，翻牌過程非常順利。但是翻在最后一張牌的時候，小伙伴放松了心態，沒有認真核對牌的顏色犯錯了牌。本輪活動未進行得分。犯錯的小伙伴很內疚，大家并沒有責怪他，而是安慰并鼓勵他。
第三輪小伙伴們由于心急，有人中途做出了計劃之外操作，打亂了原定的規劃，致使最后游戲的進度依舊停留在初期。
六、目標有時看起來遙不可及，但是，只要大家同心協力，終會達成。
《畢業墻》
4.2米高的墻面，在巨大的難題上，一個成員都不能落下。考驗的就是大家的堅強意志、協作拼搏的精神。
領導者的指引、底部夯實的基層、上層傾力的延伸、后背堅實的護盾、使得開荒的隊員可以把目光鎖定解決前方的難題上。
在第一位成員到達頂層之后，后續的隊員在后方的基石與前方牽引的情況下，更迅速的完成攻堅目標。
最后一名同伴在沒有后方幫助的情況下，上方隊員通過多方支援協作，最終使所有人都攻克了《畢業墻》。
七、總結。
在活動中我總結了隊伍出現的幾個情況：
1、比平時更投入，有著更好的自我表現。
2、缺乏自信，不敢在群體之中展現自己。
3、沒做過的事情，不敢嘗試。
4、出現不好的結果，喜歡抱怨。但是都能克制，調整好心態，特別是有人提醒的情況下。
大家應該考慮好、做好下面的幾個選項，幫助自己破除一些顧慮：
1、如何在工作中更快更好的投入到狀態？
2、你有信心做好的事情是什么？是在什么前提下會充滿信心？
3、在沒有信心的情況下，怎么讓自己敢于接受挑戰并努力做好？
4、做錯事情的時候，不要糾結于犯錯本身。把問題歸納好并做好處理，并做好記錄。
5、不要害怕失敗。害怕失敗就無法成功。
6、多實踐，理論再好，沒有實踐證實，只能是紙上談兵。
我覺得，軍訓便是在鍛煉我們、磨礪我們，我們要想成為閃閃發光的金子，就要勇于接受軍訓風風雨雨的洗禮。這樣，我們才能變得更加堅強，能更有勇氣去乘風破浪，迎接學習、生活的挑戰!下面是小編為大家收集的2021新生軍訓心得體會，望大家喜歡。
2021新生軍訓心得體會范文一光陰似箭，日月如梭。離開了母校溫暖的懷抱。離開了充滿回憶的炎炎夏日，隨著時光老人一起到達一個新的起點，開始了我的初中生活的第一章——軍訓。
成長的路上跌跌撞撞，軍訓也是如此比如說：中暑，頭暈等。這些問題是不可避免的，但也說明了你的體質不好，要加強鍛煉才行。雖然體質不好，但也要堅持，堅持后你就戰勝了自己，所以加油吧!
軍訓的第二天，我們歡喜的迎來了鄧教授的勵志教育報告會——成就自己的人生。人生中最難的題目是——選擇，每當到了十字路口，都要深思熟慮，因為人生是單選題，一旦選擇便不能讓時光倒流。所以我們要把握今天，過去的都已成為過去式，未來的我們就是靠現在的努力支撐著。因為人生不能彩排，錯過了就不再回頭。因為人生不像織毛衣，拆了還能重新織。
不忘初心的意思是不要忘了最開始的意念。既來之則安之既然我們已經堅持了就不要半途而廢，保持最開始為何軍訓的意念，越過自己的心里陰影，讓自己不畏不畏懼炎熱，不畏懼疲勞，像軍人一樣，像運動員一樣不忘初心的堅持著!
總的來說我們要發奮學習，明確目標，學會感恩，學會愛。盡管社會多么的不平等，也要原諒不完美的自己。幸福永遠是一個點，奮斗和痛苦是一條線。而人生有兩條路：有一條用心走叫做夢想，有一條用腳走叫做現實。我們要珍惜軍訓的每一分每一秒，把握住機會去留住每一個笑臉，讓這些笑臉鼓勵你正式步入初中生活。加油!
2021新生軍訓心得體會范文二鬧的城市踏入寧靜的校園，為期5天的軍訓如火如荼地拉開了帷幕。
這幾天，我們感到既漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，此刻5天已經過去，我忽然發現，我感受更多的是留戀與不舍。
對于我們這些一個個生活條件優越的孩子，軍訓是個再好不過的鍛煉機會。一個小時，兩個小時，甚至幾個小時，都重復同一訓練內容，換了誰都會疲憊，都會厭倦。可我們只能在心中低聲地叫一聲累。
老天爺整天瞅著我們眉開眼笑，害得我站不上十分鐘便汗流浹背了。但問題不止這一個。頭一天訓練立正與稍息。上午還好，可到了下午，一上午的疲勞使得腳底一陣陣疼痛直往心底里鉆，真不知那些軍人同志是不是腿部神經麻木了，能站上數小時。最讓人受不了的是太陽公公不停地幸災樂禍地潑灑著他的溫暖。蒸得我們體液猶如滔滔江水連綿不絕。頭部的水汽足能形成一場比7月下旬還猛烈的"特大強降雨".那教官還"冷酷到底"地規定沒有命令不允許亂動……實在撐不住了，真想大聲報告吃不消。但看看同樣深受磨難的"戰友"們。那聲音又咽下去。同樣是獨生子女，同樣的年齡。他們行，我也行!任憑那烈日熏烤，腳底發痛，我一定要站好這高中第一班崗，堅實地踏出這關鍵一步!
訓練場上回蕩著同學們嘹亮的口號聲："一，二，三，四……"稍息，立正，靜止轉法，齊步走……這些動作看起來簡單，可學起來就沒那么容易了。握拳，擺臂，步子都有嚴格的要求。而且光動作到位還不行，還得做到整齊劃一。訓練是辛苦的，休息是快樂的。休息哨一吹，全場歡呼。休息時，就免不了和教官閑聊，促進軍民交流嘛。
都說集體的利益高于一切。我看此話在我們班最適合了。起先大家訓練還有些松松垮垮。但當大家得知軍訓最后將要進行會操并評選優秀集體時，個個顯得精神抖擻。再苦再累的訓練也硬撐著。我十分高興我班這么有凝聚力。當時便想那獎狀一定屬于我們了。會操了，當我們踏著整齊的步伐經過主席臺時，我更堅定了我的想法。校長宣讀完優秀集體名單時，我們個個舒了一口氣。歡呼……
不論是孟夫子的"天時不如地利，地利不如人和"還是范暉的"同舟共濟，患實共之",說的都是人與人之間要團結協作，可見"團隊精神"的重要性，我們有熱血更有燃燒熱血的個性，我們獨立更有獨立后對事物獨特的見解，而"團隊精神"正是將我們的個性融合，在達到目的的同時也讓我們盡展個性。在集體中，我們學會了相互包容，彼此諒解;學會了忍讓，一時間中華民族的傳統美德盡顯無疑，而我們也在團體中真正實現了自我價值。
從軍訓的第一天開始，我便努力去適應這里的生活、這里的生活方式。5天的時間或許太過短暫了，來不及讓我細加體會。雖然我沒有能夠學會適應，但我學會了堅持。
人只有在苦難中，才能真正認識自我。的確如此，軍訓給了我這樣的機會。我認識到了自己的缺點與不足，也看清了自己的優點與長處。軍訓也給了我思考人生的時間，讓我明白了許多道理。如果一個人正在遭受苦難，那么此時他的思想便是最理性的;當這個人面對挑戰時，他將無所畏懼，勇往直前。
軍訓是很辛苦的，回想一下，苦在腳上磨出的泡，苦在為太陽暴曬的臉，苦在站軍姿時累酸的腰間，軍訓如此的苦，我當然也有退縮的時候。但我堅持了下來，軍訓是一個過程，一個考驗自我，磨練自我的過程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關，不到萬不得已絕不停止訓練，要知道軍訓本來就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢?想到這，我都會咬咬牙，挺過去。也許堅毅在累酸的腰間堆集，最后將堅實、挺拔與不屈。或許這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力，是堅毅，是勇敢，是不屈，更是團隊精神。無論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險阻都變得無所謂了。我想這也就達到了軍訓的目的了吧。
從軍訓中我們也感受到很多快樂。從大家整齊的腳步聲，高昂的口號聲中，我體會到了團結的歡樂，當我們隊列經過一整天的訓練，最終受到領導的表揚時，我自豪地笑了，當我們班一同唱歌時，我感受到集體的溫暖……
5天過得如此之快啊，感受最多的還是我們堅持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰動了我的奶酪》中看過這樣一句話："如果我無所畏懼，我會怎么做?"現在我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就無所畏懼，那么我沒有理由放棄努力。堅持下去，堅持到底。沒有日曬雨淋，沒有狂風暴雨，怎么會有屬于自己的風雨彩虹，怎么會有屬于自己的精彩天地!生命不息，奮斗不止，所以我堅持，我勝利!
我為我這不會成為真正軍人的青春有一段這樣的烙印而驕傲。那段溢滿風雨，溢滿汗水和笑聲的日子真讓人懷念。
2021新生軍訓心得體會范文三軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話："古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。"這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。
心目中的軍訓充滿教官的訓斥;心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏;心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練;心目中的軍訓生活成百上千次地浮現在我的腦海，閃現在我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。
在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?
我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。
站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
關鍵詞：財務管理；財務人員；崗位意識；增強
在討論提高財務管理效果時，同行往往聚焦于如何優化財務技術以及財務流程。對此，筆者表示贊同。但仍須指出：面對財務管理的程式化過程，在關注技術的同時還應增強財務會計人員（以下簡稱：財務人員）的崗位意識。之所以提出這一論點，可歸因于這樣幾點認識：（1）在組織資源范疇下，“人”的要素處于核心、關鍵的地位；（2）實踐表明，財務管理活動所要求的跨部門協同，依賴于財務人員工作的主動性。正因如此，探討財務人員的崗位意識培育就顯得十分必要。
那么崗位意識包括哪些方面呢。從總括層面來看可以包括：團隊意識、協作意識，以及溝通意識。其中，團隊意識與協作意識是同一事物的不同層面，而溝通意識則構成了財務人員的個人素養的一部分。
鑒于以上所述，筆者將就文章主題展開討論。
一、財務管理的崗位分析
在實施崗位意識培育之前，需要對財務管理的崗位特點展開分析。而崗位特點又與崗位所承擔的工作內容相關聯。因此，以下將圍繞著：資金預算管理、資金使用管理、利潤分配管理等三項內容進行崗位分析。
（一）資金預算管理下的崗位分析
資金預算作為財務管理的工作內容之一，起到統籌單位各項事業發展的資金需要。特別對于具有事業部型結構的組織而言，對各事業部單元的資金需求進行合理預算便成為一項棘手的問題。在經濟學視閾下，受到信息不對稱和財務人員有限理性的干擾，往往在統籌預算編制時會被諸多因素所影響，如因專業知識的缺乏，而批準事業部不合理的預算資金申請。由此，將給企業（公司）帶來不必要的資金損失。
（二）資金使用管理下的崗位分析
針對資金的使用管理除了涉及到監管資金流向和流量，還須對資金的使用效益進行控制。前者較好理解，而對于后者而言實則在于，單位在籌措資金時不僅將面臨會計成本，同時在資金稀缺性的促使下還會形成機會成本。那么提高資金使用效益對于崗位的要求是什么了。筆者認為，關鍵還是在于建立財務管理的跟蹤機制。這就對財務管理人員的工作形式和強度提出了更高的要求。
（三）資金分配管理下的崗位分析
無論是盈利性單位還是非盈利性單位，都面臨著對資金進行再次分配。即部分資金作為擴大再生產的投入并行于資金循環中；部分資金則作為發展積累資金，存在于企業（公司）銀行帳戶之中；而還留存一部分資金，作為單位職工福利津貼的儲備。這就要求，財務管理人員需在整體視野下來考察單位的事業發展。
二、分析基礎上的崗位意識要求
在上述崗位分析基礎上，其對于財務人員的崗位意識提出了以下三個方面的要求。
（一）團隊意識要求
從崗位分析中不難發現，現在財務人員面對專業項目的預算審批、資金監管等方面的工作缺乏專業知識支撐。如，電力單位在進行項目施工中，所面臨的資金預算就存在著包括施工周期、工程物資采購、地質環境等因素的作用。為了解決這一現實困境，財務管理人員應建立團隊意識；并相信，在團隊成員知識結構的互補下（一般可引入第三方專業技術機構人員參與），定能克服諸多專業上的障礙。
（二）協作意識要求
建立財務管理的跟蹤機制，對于財務人員的協作意識要求很高。實踐表明，針對該協作意識的要求包括：（1）提高成員間的信任度；（2）維系成員間的和諧工作關系；（3）激發成員間的互助精神等。不難看出，通過以上三個方面的要求驅動，財務管理人員才能具備崗位所要求的協作意識，從而滿足財務跟蹤管理的機制需要。
（三）溝通意識要求
以電力單位為例，在組織部門職能化的情況下，各部門逐步形成了相對獨立的利益訴求。這樣一來，在進行預算資金申報或是利潤提留上必然存在著“利己”動因。筆者并不對這種動因進行價值判斷，而是強調：財務管理人員應有意識的與各部門負責人進行溝通，從而在人本原則下科學、合理、靈活的展開資金預算工作。
以上三個方面的要求，便為下文的路徑構建明確了方向。
三、要求指向下的路徑構建
在培育財務人員的崗位意識時，可從以下三個方面來認識。
（一）模式組成
1．崗位培訓。作為常規培養模式的崗位培訓，應在內容設計上進行創新。即減少以往突出崗位技能、實務的特點，須增強涉及崗位意識對人員職業生涯發展重要性的內容。同時，為了使培訓內容更加生動、具體，可以借助案例分析的方式來展開。
2．團隊互動。通過建立學習型組織文化，營造財務人員自主學習和相互學習的良好氛圍。因此，應通過制度安排推動團隊人員間的業務交流。同樣，業務交流應突出個體的工作心得體會，以及對團隊發展的愿景。前者能形成直接的知識外溢現象，從而提升組織的知識存量；后者則能在團隊成員間形成心理暗示，有助于規范組織成員的行為。
（二）模式實施
1．針對年輕的財務人員。年輕財務人員可以界定為，才畢業或畢業5年以內的人員。應在崗位培訓方面著重提升、優化他們的崗位意識，并將組織發展目標內化為他們努力工作的驅動力。通過充分發揮其可塑性強的優勢，來培養組織的新生力量。
2．針對具有一定資力的財務人員。職業疲勞期的負面影響，將抑制他們在意識提升方面的努力。然而，可以在團隊互動中請他們向年輕人講述心得體會，通過這種方式不僅增強了他們的職業成就感，也能在講述中激發自身的職業情感。最終，促進自身的素質優化。
（三）模式評價
不難發現，財務人員崗位意識屬于思想領域的要件，根本無法直接量化評價。為此，可以把財務管理團隊看作為評價單位。通過較長期的工作業務狀況，在多方評價的基礎上給予考核。
綜上所述，以上便構成了筆者對文章主題的討論。
四、小結
在構建路徑時應遵循：團隊意識、協作意識、溝通意識的要求，并針對新員工和老員工分別進行崗位意識培育。之后，還應以財務管理團隊為整體，評價他們在崗位意識增強方面的實際效果。■
參考文獻
[1]薛蕾.加強職業道德建設 提高會計人員素質[J]. 中國商界：上半月,2012(3).
