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開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網絡公司營銷方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
網絡公司原本指的是提供網絡服務的互聯網內容提供商ICP公司,提供互聯網接入的ISP公司,提供內容托管的IDC提供商。下面是網絡公司簡介范文,歡迎參閱。
網絡公司簡介范文1飄云網絡科技有限公司前身名字叫做飄云網絡工作室,由一位在校大學生于2007年創建,前期主營電腦器材、網絡設備為主,并與電信合作參與電腦保姆卡市場推廣。于2008年正式接手大型網站排名優化業務,2010年12月,由工作室CEO 王云正式注冊飄云網絡科技有限公司
飄云網絡秉承“顧客至上,銳意進取”的經營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務
網絡公司簡介范文2天津易眾互聯科技發展有限公司成立于2008年5月,公司位于天津市和平區南京路城基中心,為天津企事業單位提供網站建設、開發,網頁制作、網絡空間、虛擬主機、域名注冊、電子商務,網絡宣傳推廣等專業公司。
公司作為“現代網絡服務運營商”,致力于開發并提供企業對企業、企業對客戶的網絡平臺,為廣大客戶提供在線應用服務業務。
易眾互聯推出的每一項服務,都本著客戶至上的原則,每一個前進的腳步,都充分體現了對客戶的尊重與關懷。正因為如此,我們才能贏得客戶,贏得將來。在新世紀里,易眾互聯網絡公司將會在現有的基礎上,為客戶提供更全面、更優質的服務!我們希望能夠更好地為客戶及其產品在國內、國外市場打開知名度。使國內外企業商能迅速地瀏覽客戶網頁及信息,為客戶帶來無限商機。
易眾互聯作為專業從事互聯網的運營商,與國內外各大服務商直接合作,以最優質的服務和高性能的產品推薦給廣大客戶。我們向客戶承諾我們的服務和價格優勢是同行中的佼佼者,提供專業的建站系統等先進的技術,使企業和個人可以在低風險、低成本、高效率、高保障的前提下建立自己的網絡平臺,從而大大降低了企業信息化的門檻。
網絡公司簡介范文3阿里巴巴網絡有限公司(香港聯合交易所股份代號:1688)為全球領先的B2B電子商務公司,也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴于1999年成立,通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供貨商從事網上生意。三個網上交易市場包括:集中服務全球進出口商的國際交易市場 集中國內貿易的中國交易市場,以及透過一家聯營公司經營、促進日本外銷及內銷的日本交易市場。三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過6,500萬名注冊用戶的網上社區。阿里巴巴亦通過“阿里軟件”品牌向中國各地的小企業提供商務管理軟件解決方案,并通過阿里學院為國內中小企業培育電子商務人才。
網絡公司簡介范文4鄂爾多斯伊網網絡有限責任公司創立于2014年,專注于門戶網站技術的研究和開發,以“門戶網站內容管理系統”為核心產品,形成了針對政府、企業、媒體等不行同業、不同規模、不同應用的五大系列產品和針對性解決方案,是國內最有影響力的門戶網站技術提供商。
伊網網絡是國家信息部認定的互聯網企業。公司擁有多項自主版權的軟件產品,在“門戶網站內容管理”、“網站集群管理”、“網上互動平臺”領域卓有建樹。“鄂爾多斯便民”已經成為行業中最知名和最有影響力的品牌。同時,我們不斷在技術上和應用進行創新和突破,在高速成長的過程中,伊網網絡建立了市場動作體系和客戶保障機制,形成了以軟件產品開發、咨詢規劃服務、提供大型行業應用解決方案相結合的技術與業務服務體系,將門戶網站定位于信息整合、應用集成、用戶統一和檢索服務,全面提升了門戶網站在各行業信息化應用中的地位。
“創新,將新技術轉化為生產力”是伊網網絡的核心競爭力。憑借對軟件和互聯網行業的深刻理解,伊網網絡將軟件技術與互聯網應用相結合,將領先業界的產品理念和豐富的產品開發經驗相結合,為用戶提供簡單、方便、安全、實用的協同應用軟件產品和解決方案,幫助客戶實現低成本、低風險、快起步、高效率的信息化目標。親切、開放、嚴謹的公司文化和科學規范的管理,凝聚著大量的優秀人才,伊網網絡擁有由優秀的職業經理人組成的管理團隊和由資深it專家組成的技術團隊,他們在產品開發、推廣和維護方面默契合作,深刻理解“以客戶為中心”的含義,將“服務”貫穿于公司運作和管理的每一個細節,贏得客戶廣泛的信任和支持。
伊網網絡以開放和融和的態度與眾多國內外知名it廠商結為深度技術合作伙伴,兼容并蓄,不斷向互聯網應用領域縱深化發展。
伊網網絡成長的過程,就是服務客戶并和客戶一起不斷成功的過程!我們用心、努力作好每一件事,滿懷信心迎接每一次挑戰。
一、公司經營項目
網站建設 域名注冊 網站改版 網站推廣 seo網站優化 sem網絡營銷 虛擬主機 企業郵局 網絡廣告
二、公司格言
用青春與動力譜寫我們的人生樂章
用汗水與思想體現我們的人生價值
三、公司經營理念
為客戶提供快捷高效的優質服務
為用戶搭建完善直接的網絡平臺
打造鄂爾多斯市最強勢互聯網品牌
四、服務用語
伊網網絡你我供贏
我們的目標-打造鄂市最具影響力網站
我們的方向-用最短的距離提供最完善的服務
我們的宗旨-推動經濟發展促進人文建設
我們的心愿-和每位商家與顧客成為朋友
網絡公司簡介范文5某某公司,是新媒體發展潮流中應運而生的一顆新星。公司具備一支高凝聚力的創新型團隊,專業高效,積極進取,力求為客戶打造出更完美的營銷式服務。
把脈網絡營銷 定制個性創意微產品
不可否認的是,當前網絡營銷,移動互聯已經是不可逆轉的大趨勢,該公司順應這一歷史潮流,積極尋找互聯網發展規律,捕捉營銷推廣靈感,策劃出包括微博、微信、app定制在內的個性微產品服務,幫您實現線上與線下服務的無縫對接。
定位精準化 實現品牌影響力傳播
該公司可以為企業提供品牌戰略規劃服務,包括品牌理念、品牌行為、品牌形象、品牌傳播、以及品牌顧問等一體化服務。讓您的品牌聲名遠播,真的不再只是一個夢想!
創意為核心 全面整合整體策劃
該公司具備多名在市場營銷領域打拼多年的資深策劃人士,為客戶出謀劃策,提供戰略化營銷策略,實現廣告、促銷、公關的全面整合。
營銷服務理念
為結果負責,為客戶負責,為創意和靈感負責!凝聚創意和智慧,創造你我共同的財富!
網絡公司簡介范文6青島錦泓網絡文化有限公司成立于2014年5月份,公司位于膠南瑯琊臺路辛河商場102號。公司主要經營在膠南市開展網吧連鎖經營活動。法人代表萬緒密,企業性質有限責任公司,公司注冊資金1000萬元。目前公司已經建成直營店9家,連鎖店20家。還有部分店正在加盟中。其中直營店分別是青島金海慧網吧、金樹叢網吧、明聚網吧、世科網吧、陽光在線網吧、萬潤情緣網吧、藍寶石網吧、金暢通網吧、連云港明聚網吧。公司本著以人為本、科學管理的原則,目前已建立一支健全的服務隊伍,公司下設財務部、技術維護部、后勤保障部、商品配送部、人才培訓部等部門。所有服務采取“先上車,再買票”的管理思路,。下一步為更好給大家提供優質的服務,我們公司將充分利用已有資源優勢,盡最大的努力讓大家滿意,下設各部門職能如下:
1、財務部:全力配合單改連工作,公司拿出專人負責這項工作,有效的節省大家的時間,提高大家的效率,做到今日事今日畢。
并且免費為大家提供年審、變更等服務,凡是公司能提供給大家的資料,就不需要大家再去準備。
2、技術維護部:我們公司對業務人員要求手機24小時開通,出現故障兩小時內到位,除特殊情況外,必須實現不停業維護。
技術維護服務可雙向選擇,本身有自己固定的技術人員可不必再去浪費錢;以前技術不穩定的,我們將統一提供技術維護服務,我們承諾會做的更好,凡是采用我公司技術維護的,免費試用一個月,您覺得滿意再談下一步的操作問題,覺得不滿意我們分文不取。
3、后勤保障部:接到報修電話后,我們將第一時間做出反應,晚上12點前的電話,現場決定處理結果。
4、商品配送部:我們承諾對同一種商品至少報出兩個不同商家的價格,以達到進貨價最低。
例如:點卡必須保證最低價格供貨,發現有高于同行價格的商品,10分鐘內必須調整到位。鍵盤鼠標均采用大家都比較熟悉的價格比較透明的品牌,以最低的價格供應同行。
通城支公司四莊經營部大源村之前雙向網絡覆蓋率不足30%,網改進展緩慢,寬帶用戶發展受限,用戶收視體驗較差,員工盼望網改的心情急切,后在分公司的具體指導下,支公司采取整村推進,邊網改邊營銷方式,通過上下的共同努力,取得了良好效果。
一、網改前基本情況
大源村現有人口2116人,12個村民小組,居民戶513戶,在線數字電視用戶221戶,在線寬帶用戶45戶。70%用戶是單向網絡,30%是EPON+EOC雙向網絡覆蓋,用戶收視質量差,發展難度大。
二、網改營銷方案
1、營銷目標:公司集中力量采用整村推進的辦法,以分纖箱為單元,實行光纖入戶整體平移,通過整村平移推進后,激活休眠電視用戶50戶,確保在網電視用戶達到281;新發展寬帶用戶40戶,創收10萬元,達到整轉一片,收效一片的目標。
2、營銷措施:
(1)做好前期的入戶宣傳,將在冊的電視和寬帶用戶打印成冊,在網改時提前上門發放《致用戶的一封信》,在主要位置張貼海報告知用戶該村已光纖入戶改造,5月份在該村進行整體升級轉換,通過重點宣傳提高用戶知曉度、參與度。
(2)根據一地一策和五一假期活動開展營銷,制訂營銷套餐方案:主推一年電視+50M寬帶套餐業務, 主推3年1200元套餐,通過優惠政策,吸引用戶入網。
(3)對員工整轉營銷獎勵:
①皮纖入戶整轉,按30—50元給員工補償施工費。
②營銷一年OTT套餐獎勵20元,三年OTT套餐獎勵40元。
③新裝寬帶按每戶20元給予獎勵,新發展數字電視按每戶10元給予獎勵。
④對停機三個月以上喚醒的用戶,按每戶20元給予獎勵。
(4)加強組織,專班推進。為了確保營銷取得成效,支公司成立了以總經理吳亮東為組長的領導小組。副總張必武帶隊在公司機關抽調5-8人的營銷團隊協助四莊經營部開展營銷,副總李火明帶領銷售服務中心、運維中心、技術部做好支撐保障,保證光纖入戶的熔接和信號及時暢通。
(5)營銷現場禮品贈送:用戶只要繳費辦理了業務可獲得洗潔精一壺;消費金額達1000元以上,贈送食用油、雨傘或紙巾,同時可參與省公司5月份的線上營銷抽獎活動。
(6)爭取資源。為了達到效益最大化,公司爭取到了四莊鄉黨委政府的大力支持,該鄉黨委書記吳琳邀請公司總經理吳亮東前往四莊鄉政府參會,會上吳琳書記向各村支部書記傳達了全縣數字電視二次整轉文件精神,強調了廣電網絡是傳遞黨和政府聲音的喉舌,必須全力支持廣電網絡公司的工作。同時要求各村支部書記要帶頭做好宣傳發動,積極配合廣電網絡公司的光纖入戶工作,為今后的寬帶鄉村及融媒體建設打下基礎。
管理大師彼得德魯克曾說:現在的企業的競爭,已不是產品之間的競爭,而是商業模式與商業模式之間的競爭。江南春“發現”城市上班族每天往返于寫字樓,在等電梯或在電梯間的這段時間很“無聊”,于是他創立了分眾傳媒,并在納斯達克上市,成就了傳媒界的一個“神話”。“無聊”已經可以用來掙錢了,而且可以掙大錢,我們姑且稱其為“無聊”的商業模式吧。
“免費”的午餐
“免費不是一種商業模式”,這是eBay高管說的。但在互聯網的迅猛發展的今天,已經完全顛覆了這句名言。互聯網成就了一種免費的商業模式。并且,這種商業模式正在成為互聯網的常態。
開心網的成功就是“無聊”商業模式由網絡向傳統的滲透。開心網站無疑是2008年的一件大事,其躥紅速度讓人瞠目。開心網買賣奴隸一度稱為時尚,沒花啥錢,就讓媒體鋪天蓋地的報道。
與此同時,QQ空間開始跟進。QQ空間的開心農場火了,搶車位搶好友買賣也火了。由于QQ空間的龐大用戶,此舉給騰訊公司帶來了巨大收益。一是增加了消費者的粘度;二是通過收費項目增加了新的利潤來源。
由此看,免費商業模式是可以掙錢的,但在免費的后面是什么在支撐呢?我們在“賈君鵬事件”之后突然發現,隱藏在其背后的是“無聊”的經濟。網絡營銷已經從“免費”的模式走到了“無聊”的商業模式。
“偉大的創新”
百度“魔獸世界吧”里的一句“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”近乎調侃式的話,在短短的5個小時便引來了超過20萬名網友的點擊瀏覽,近萬名網友參與跟帖。
“賈君鵬事件”中,網絡公司就是抓住了魔獸世界玩家在停服以后的“無聊”、不滿、甚至是想尋求一種發泄的渠道或方式的心理,簡單12個字的主題貼,抓住了玩家的最敏感的那根神經,獲得了極大的共鳴。網絡公司憑借網絡資源,在其統一指揮下,發動網絡營銷推手800余人,用2萬余注冊ID,進行了一場聲勢浩大的回帖潮。
“賈君鵬事件”幕后策劃人黃亮華爆出是他制造了此事件并因此事件“獲利6位數”。由此,讓人們認識到,網絡真正的力量和價值,這是中國營銷界的一次“偉大的創新”。
讓我們剖析一下這次“偉大的創新”。
一般來說,一個網絡事件的策劃、推廣會遵循以下的流程:第一,會根據任務要求撰寫策劃方案;第二,尋找多個網絡推手在博客、論壇文章;第三,引發爭議,進而帶動更多網民參與討論;第四,各類媒體開始跟進,在社會形成持續關注。如這次的“賈君鵬事件”就是網易為保持魔獸世界的熱度、不至于使幾百萬用戶“無聊”或“流失”而委托網絡營銷公司策劃的一個事件營銷活動。這就是“無聊”所產生的經濟效益。
網絡營銷的力量
潮流很難成為經典,“無聊”的模式會像芙蓉姐姐一樣,成為過眼云煙。但創新才是營銷發展的規律和主旋律,“賈君鵬事件”讓我們看到了網絡的力量,以及傳統營銷不可能做到的地方。這個“無聊”的“模式”至少給我們帶來了三個方面的啟示。
網絡營銷方案是指具有電子商務網絡營銷的專業知識,可以為傳統企業或網絡企業提供網絡營銷項目策劃咨詢、網絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案,或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網絡商務活動的計劃書。
網絡營銷方案是指企業、組織、政府部門或機關、個人在以網絡為工具的系統性的經營活動之前,根據自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網絡營銷方案。
網絡營銷方案可以包括的內容如下:
一、戰略整體規劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站:網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、數據監控運營:網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
網絡營銷方案設計基本步驟
網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網絡市場進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
這是網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。
三段式網絡營銷策劃方案
1、確定目標:策劃對象?策劃目標?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節,然后需要的人力、財力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時間、空間、任務、目標等落實到人。
這樣基本上一份網絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網絡營銷策劃方案執行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調整的細節。所以,前期策劃、組織領導和執行監督控制。是一樣都不能缺失,才能將網絡營銷工作越做越好。運籌帷幄,決勝網絡。
網絡營銷方案作用表現有如下二點:
1. 網絡營銷方案解決的就是企業主和網絡公司疑惑和觀望的問題,網絡營銷顧問公司打破了網絡科技公司重技術輕營銷的弊端,為企業提供全面的網絡營銷策劃,為企業做針對性的網絡市場調查研究,結合企業自身的發展特色做好網絡規劃,使企業最終走上健康的電子商務發展道路。
關鍵詞:中小企業;網絡營銷;市場定位
一、準確進行網絡市場定位
定位是指根據顧客對網絡服務的不同需要,確定企業網站在網絡市場中所處位置的過程,一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等。顧客上網一般基于各種不同的需要,如信息查詢、信息、信息交流、在線訂貨或購買、娛樂等,中小企業的網站應當在滿足顧客的需要方面明確自己的位置。中小企業應當根據自身營銷現狀、網上客戶的特征、顧客的網上消費行為和主要競爭者的網絡營銷情況等,采取避強定位或者迎頭定位、重新定位等方式,準確進行自己的網絡市場定位,體現出特色和滿足客戶的需要,這樣對客戶才有吸引力,從而提高網絡營銷的效果。
二、改變營銷觀念制定4PS策略
網絡營銷是傳統的營銷活動在網絡新媒體下面的延續和發展,中小企業應走出網絡營銷就是網上銷售的誤區,從如何滿足網上顧客的需求出發,制定產品策略,實行網上定制營銷,滿足顧客個性化的需求。這就需要滿足四個要求,即確定產品定位、精心設計產品定價、建立暢通的網絡營銷渠道、多樣化的促銷手段。只有這樣才能滿足網絡營銷方式和策略的重大革新。
三、循序漸進地開展網絡營銷
中小企業應根據自身產品或服務的特點、生產經營的規模、資金實力及人才技術力量等情況,循序漸進,逐步實施網絡營銷。網絡營銷一般可分為五個層次,即網上宣傳、網上市場調研、開發客戶、網上直接銷售、網絡整合營銷等,這五個層次由簡到繁、由易到難、逐漸深入。不同條件的中小企業適合不同的層次,如對于剛開始上網的中小企業來說,首先是開展網上宣傳,提高企業知名度,同時利用電子郵件與客戶方便快捷地聯系。這一層次實現后,再通過網上的資源進行市場調研和開發市場,進而提高層次。網絡整合營銷是網絡營銷的最高層次,它是依靠網絡與供應商、制造商、經銷商、消費者建立密切聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的能力,實現產品設計、制造及銷售服務的全過程的一種模式。就目前而言,中小企業開展網絡整合營銷的條件尚未成熟,中小企業在進行網絡營銷時要對自己目前所處的階段做到心中有數,進行網絡營銷計劃時要結合自己的實際『青況來安排下一步的工作重點,切不可操之過急。
四、制定切實可行的網站建設、維護和推廣方案
創建網站是一項技術性較強的工作,中小企業因人才缺乏,可以將網站建設等具體任務外包給專業性的網絡公司,以得到可靠的技術支持,建立簡捷方便、內容充實、功能實用的面向客戶的營銷網站。在網站設計中,要避免網站規劃和欄目設置不合理、信息不完整、網頁信息量小、欄目層次過多等問題,還應該重視免費網絡服務功能的建設,如免費信箱、論壇、會員服務等,以增加與客戶交流的機會。中小企業需安排專人負責管理和維護,可以制定由外包給專業網絡公司的定期維護和企業自己日常維護相結合的制度,以保證網站的正常運行和及時更新,吸引更多的瀏覽者。同時須加強網站的推廣,制定可行的網站推廣方案。
五、重視與傳統營銷
雖然網絡營銷具有許多優勢,但是,目前我國許多中小企業在傳統營銷領域尚處于學習和完善之中。我國網絡分布不均勻,誠信環境欠缺,電子商務物流發展滯后,部分產品不適合網絡交易;另一方面,中小企業在傳統營銷方面積累了一定的經驗,形成了特有的優勢,不應輕易地完全放棄。所以中小企業應揚長避短,在進行網絡營銷時,與傳統營銷結合,逐步對傳統營銷進行優化,以發揮其應有的作用,如網站的推廣就需要傳統促銷手段的運用,在采購、銷售中采用適合中小企業的網上訂貨、網下交易等。
六、培訓專業化網絡營銷隊伍
目前中小企業普遍缺乏開展網絡營銷人才,部分中小企業還不了解網絡營銷的處理方式,不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。為此中小企業必須充分利用各種途徑和手段,投入一部分資金,培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理,既懂得計算機和網絡知識,又懂市場營銷及經營管理知識的專業人才為企業網絡營銷的發展提供人才保障。人才培養是一項重要而艱難的工作,應區分不同層次、依照不同形式開展這項工作。一是培養IT技術人員;二是培訓企業的決策者和各級領導;三是培養網絡營銷所涉及的不同領域的人員;四是培養普通員工。
有線:廣電命脈
國務院于2010年1月13日召開常務會議,決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網“三網融合”。這一決定對國內的電信、廣電和互聯網行業未來幾年的發展將產生重大影響,并且將進一步對全社會基礎信息設施的建立和文化產業的發展產生實質性推動作用。由此形成的新一輪網絡建設、產品升級和服務演進,將形成國民經濟新的增長點。各相關行業都在為“三網融合”開展準備,如何在新形式下盡快增強競爭力、營造有利于自身的競爭環境,是各方共同面臨的問題。
在參與“三網融合”的各產業環節中,廣電有線網絡公司是實力相對較弱的一方,受到的關注也最多。有線發展歷史并不長,但在各級黨委、政府的支持下,目前已擁有近4萬公里的長途網絡、超過1.6億戶的用戶規模,完成7000萬戶左右的數字化改造,并且部分地區已經開展雙向業務……應該說,這一成果的取得非常不易。
對廣電行業而言,由于無線廣播網絡很難改造成移動通信網一樣的雙向網絡。全國的有線電視資源是廣電行業內唯一有可能獨立向新興信息服務市場擴展的基礎設施。通過數字化和雙向化改造,廣電行業不僅將擁有廣播電視臺這一媒體資源、同時也將擁有其它媒體行業所不具備的信息傳遞渠道,這將為廣電行業在未來獲取媒體服務門戶的地位奠定重要的基礎。但是,如果有線電視網絡不能盡快實現上述目標,那么其對廣電行業整體轉型的價值就大大下降了,在今后的產業融合中就很難具有獨立發言權。
要實現上述目標,需要在全國范圍內形成全程覆蓋、無障礙鏈接的整體網絡;必需能夠實現全程的雙向信息傳輸能力和安全保障能力;必須和各類媒體平臺能夠建立有效的配合機制;還要建立面向市場,能滿足用戶需要的業務經營體系。
實事求是地講,目前全國有線電視網絡還遠不能達到上述要求。
有線:應對融合差在哪兒?
差距1:全程全網
目前廣電有線電視網絡離全程全網的要求差距比較大,雖然總局已經要求各方在今年完成省網整合。并準備進一步實現全國網絡公司的組建。但地方廣電網絡還面臨管理關系的調整、資產的評估和整合、各方利益的平衡、要解決歷史遺留的跨域整合等問題,在形式上要實現這一目標都需要面臨很大的挑戰。即使在形式上實現了統一,歷史上留下的各具地方特色的網絡要實現互聯還要盡快明確合理的改造方案,要投入大量資金進行改造,這都需要一定的時間,應該說如果沒有更強有力的措施出臺,廣電有線電視網絡在大范圍地區開展互聯互通業務還是難以在短時間內實現的。
差距2:雙向平臺、經驗和安全機制
有線電視網絡目前仍以單向廣播技術為主,無論是模擬網絡還是數字網絡都需要進行雙向改造;在全同有線電視1.64億用戶中已經可以開展雙向業務的用戶只有百萬規模,并集中在部分地區;而且由于歷史上廣電有線電視網絡的業務單一,尤其是開展各類型寬帶業務和電信業務的經驗不足,對于大型通信網絡的布網及運維經驗較少,網絡安全保障機制嚴重缺乏。
差距3:臺網互動關系
有線電視網絡雖然和各級廣播電視臺有著天然的聯系,但目前僅能實現簡單的節目轉播功能,由于雙向業務經營體系遠未建立,實際上是難以支持廣播電視臺向互動型的新媒體經營方向轉型的,短時期內依然只能以廣播電視節目廣播作為主要業務。
差距4:技術標準化
有線電視網絡的技術改造方案層出不窮,但作為整體的技術改造方案目前還沒有確定,除了原先已有的CMTS等方案,近期比較看好EPON+EOC等技術,但要真正在全網推行這一技術需要的標準遲遲不能得到落實,實際上各地只能依托自身條件進行雙向改造,這又給今后的全網整合埋下了隱患。
差距5:資金與資本
有線電視網絡在發展歷程中一直面臨著資金匱乏的問題,這和歷史上有線電視網絡以公益服務為主要定位有很大關系,同時廣電行業缺乏和市場相銜接的經營體系也是重要的原因。從目前各地開展的數字化改造的資金來源看,包括政策性銀行貸款、商業銀行貸款、置換股權、國外無息貸款等方式。如果要實現全網的雙向改造,需要幾千億資金,真正能解決這一問題只能通過市場,而要吸納這些資金進入就必需對其經營定位和經營機制進行全面的市場化改造。
如何趕上
要解決上述問題,實現支持廣電行業整體轉型的目標,廣電有線電視網絡就必需在短時間內確定好自身定位,明確近期可用資源,針對自身不足制定合理的發展規劃,依據明確的時間表在網絡和業務兩個層面開展有效的推進工作。甭則,就可能在“三網融合”的進程中被邊緣化。
首先。有線整合必須在試點期有所建樹。
國務院文件明確提出:“近期三網融合工作將分為兩個階段進行。2010年至2012年為試點階段。以推進廣電和電信業務雙向階段性進人為重點,制定三網融合試點方案,選擇有條件的地區開展試點,不斷擴大試點廣度和范同;加快電信網、廣播電視網、互聯網升級改造,加快培育市場主體,組建國家級有線電視網絡公司,初步形成適度競爭的產業格局。”
考慮到目前國家推動“三網融合”主要目的是盡快形成產業拉動力以應對金融危機,因此勢必要求整個工作能快速形成實際的市場需求。如果持續了幾年還不能看到實際進展,網絡建設和產品銷售沒有形成實際的經濟效益,那么整個“三網融合”也就失去了應有的價值。
而有線電視網絡是本次“三網融合”試點工作的重頭戲,是在試點期間就要取得實際效果的。有關文件已明確提出“對有線電視網絡運營商開放部分電信業務市場,同時對全國的有線電視網絡進行逐步整合和升級,組建全國網絡公司”,通過這些舉措將形成幾千億的建設投入,對國民經濟的發展作用將是巨大的。
無論各級有線網絡公司面臨什么樣的難題,積極面對“三網融合”并尋求適合自身的發展整合之路是必需之選擇,等待和回避都是不可行的。
其次。明確有線定位。公益與商業相分離。
在公益服務和市場經營的兩者角色中,有線電視網絡必需選擇一個主體定位。同時承擔公益服務和市場經營角色的網絡,只有在十幾年前的“中國電信”身上發生過,而且多年來始終是電信體制改革主要解決的問題。很難想像,國內電信市場再出現一個新的公益和商業利益相互重疊的網絡。
如果確定為公益定位,那么今后有線電視網絡就必需以公益服務為主要 目標,在業務經營模式上自我約束,發展的資金主要寄希望于國家財政投入。
而要進入市場競爭的角色,就必需加快有線網絡公司面向市場開展經營的能力,加強和市場各環節的銜接,主要寄托通過市場渠道獲取發展資金。
如果兩者不能很好區分,那么有線電視公司在爭取同家支持、市場融資能力、用戶投訴、定價權方面都將會遇到層出不窮的問題。
第三,明確發展的資源需求,優先爭取最重要的資源。
各級有線在談及“三網融合”時,都會列舉出一堆問題。如果單從這些問題看,有線電視網絡除了國家出巨資支持、給予常年政策傾斜外是很難有發展前途的,這對有線網絡建立積極的市場形象反而有負面作用。所以,有線網絡還是要先明確自身定位,圍繞這一定位確定哪些資源對目前發展是最重要的,并優先去爭取這些資源,才能把錯綜復雜的問題梳理出脈絡。
從目前情況看,如果確定以市場定位為主,那么地方有線電視網絡部門的首要問題是資金不足,而直接制約地方廣電有線電視網絡從市場上取得資金的障礙在于市場對其盈利能力的評估較低。而且廣電總局對有線網絡發展的定位存在政策模糊地帶。后者屬于政策問題,需要各地有線電視網絡部門聯合去向主管部門爭取;而前者更好的解決方式就是盡快完成網絡規模擴張,快速進入電信市場以提升每用戶的ARPU值,同時改善自身的市場經營能力。
據此分析,可以合作或兼并的有線網絡公司、盡快進入三阿融合試點范圍以獲取經營電信業務資質,尋找市場化的經營人才是目前最需要的資源。
目前,廣電總局很重視PON+EOC的雙向化和寬帶化改造思路;但具體到每個省市,其面臨的市場競爭壓力和本地網絡現狀還是有很大差異,都采取了適合本地經營的網絡建設思路。全國網絡公司的組建需要一個過程,要同時解決人事、資產等問題;在組建過程中,全國網絡公司要盡快完成技術支持力量的建設,否則即使整合完成,也將面對一個技術四分五裂的網絡,屆時更好的選擇可能是推倒重建。
第四,盡快建立面向市場的經營體系。
在技術支持、營銷和售后服務方面,廣電和電信運營商存在著較大的差距,有些體現在硬件方面,有些則體現在運營支撐團隊建設方面。從各地情況看,有線網絡還沒有對此給予足夠重視。
比如前期很多地方公司認為。建設BOSS等運營支撐系統是自找麻煩。但這恰恰是全業務經營中建立市場競爭力的重要基礎。國內電信運營商在發展中跨越的最大的一個經營型門檻,就是在上世紀末建立了面向全網的BOSS系統。此前,電信運營商只能面向單一業務建立獨立的運營支撐系統,而且只能支持粗放式經營的開展,全網全業務的目標根本難以實現;通過中國電信“97工程”、中國移動BOSS系統的完成,電信運營商不僅可以在全國范圍內實現語音、寬帶、短信等業務的全程經營,更重要的是可以開展多種業務的集成運營和管理。這一系統建立,不是從市場上購買現成設備可以實現的(當然系統建設直接投入成本也很高),還有大量的運營經驗體現其中。
在前期實踐中,廣電運營商不僅在BOSS系統上,在客服和營銷團隊上投入很低,如果不能盡快跨越這一門檻,那么有線電視部門很難建立有效的市場競爭力。
第五,明確主體業務,貪多嚼不爛。
目前數字電視網絡已可開展的業務包括付費節目、視頻點播、電視購物、咨詢信息、電視游戲等;已實現雙向改造的地區還可以開展寬帶上網、時移電視、互動電視等;除此之外,部分地區還針對政府機關、工商企事業單位推出網絡出租型服務。
根據目前已公布的文件,“三網融合”試點地區有線電視部門還可以經營“增值電信業務、比照增值電信業務管理的基礎電信業務、基于有線電視網絡提供的互聯網接人業務、互|聯網數據傳送增值業務、國內IP電話業務”。
應該說,可開展的業務多種多樣,但運營商如果不能很好確定自身的主體業務,那么就會把有限資源分攤到諸多方面,在“三網融合”后的激烈競爭中,反而處于更不利的地位。
歷史上看,為保障廣電業務的正常開展逐步在全國建設了有線電視網絡,所以為廣播電視信號播出提供服務自始至終是有線的第一責任和第一要務,如果在業務發展上出現偏離,勢必對有線發展帶來很大影響。在“三網融合”進程中,廣電運營商是很難和經驗豐富的電信運營商在電信業務領域開展正面競爭的,即使開通了寬帶接人等業務也僅僅是提升用戶ARPU值的一個手段。真正能給予有線電視網絡部門長遠競爭力的業務,還在于建設一個更適于新媒體發展和運營的渠道,以對廣播電視臺的新媒體業務開展予以堅實支撐,這是有線電視網絡未來發展必需考慮的因素。
把支持好廣播電視臺業務開展和新媒體發展作為第一位的任務,對目前直播、點播、時移、信息插播等功能進行梳理和升級,優先開發電視內容和多媒體視頻內容的增值服務將是很長時期內有線電視網絡必需的選擇。結語:并非不可替代
其實,2011年對廣電來說絕對稱得上是里程碑式的一年:省網整合基本完成、雙向網改全面啟動、高清/互動業務等增值業務探索初見成效、機制/體制改革更加深入、臺網關系定位不斷明晰……
在此基礎上,廣電還應該重點關注以下兩方面的工作:
首先是有線網絡的定位問題。
在以往的采訪過程中,很多行業外人士都認為,作為傳輸網絡,有線運營商并不具備喉舌作用,因此在三網融合推進過程中,應該將有線網與三大電信網絡放在同一層面,統一進行橫向的、網絡層面的管理,促進其通過競爭實現市場化發展。
而事實上,廣電有線網絡既有產業屬性更有事業屬性,數字化不但沒有削弱有線的事業屬性,反而還有逐漸加強的趨勢:有線不但負責將黨的聲音高質、高效、安全地傳送到千家萬戶;并且,各類依照政策享受照顧、減免的收視等費用也全部都由有線運營商承擔;此外,隨著廣電省網整合的快速推進,越來越多地方宣傳部領導被充實到有線網絡的高層領導崗位。
鑒于此,如何利用廣電的事業屬性,在未來的發展過程中得到政府部門更多的政策支持,是廣電網絡整合后應該考慮的一個重要問題。
其次,是技術與市場思路問題。
不管技術及市場如何變化,保持TV屏的綠色、安全,都將是黨和政府對有線傳輸的基本要求。對于有線來說,無論電視及機頂盒產品的性能如何變化,但凡是能使電視機直接連接到互聯網的模式及產品,都會存在踩踏政策黃線的風險,為此,歌華的羅小布老師提出了先存儲,再觀看的廣電發展新模式。
基于此,無論是采用哪種技術手段引入互聯網業務,如何規避政策風險都是運營商不容忽視的一把達摩克利斯之劍。
在市場方面,引入電信市場人才、聘請專業市場咨詢公司是目前廣電解決市場營銷問題的兩條路子。
【關鍵詞】網絡營銷;內容;策略
0 引言
網絡營銷和傳統營銷比起來,具有投資小,見效快,回報大的特點,企業在發展的過程中,可以利用互聯網進行一種全新的網絡營銷模式,推廣自己企業的產品和服務。網絡營銷傳播范圍廣,受眾集中,加上精準技術的日漸成熟,各種功能使企業品牌得到最大宣傳,受到多數企業的青睞。本文就網絡營銷的策略進行深入分析。
1 網絡營銷的主要內容
1.1 推廣階段目標
如在后一年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。
1.2 網站推廣方法
最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
1.3 策略控制和效果評價
如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網絡營銷方法的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題,保證網絡營銷活動的順利進行。
2 網絡營銷的策略
2.1 定位策略
要將產品推銷出去,毫無疑問,首先要進行品牌營銷定位:主推產品是什么、品牌優勢在哪里、消費者屬性分析定位以及行業競爭對手情況等。企業只有先了解這些基礎的問題后,才能將自己的產品中和競爭對手的分離出來,形成特色的對點營銷。網絡營銷中,定位策略是關鍵的策略,是進行網絡營銷的基礎工作,無論是進行自營網站推廣還是聯合網絡公司進行網絡品牌宣傳都需要清晰明確的產品定位和消費者人群屬性定位。
2.2 推廣策略
有的企業不熟悉網絡營銷,誤認為網絡營銷就是關鍵詞競價廣告,事實上網絡營銷是很廣泛的概念,其中包括很多種營銷手段和方法,每種手段和方法所達到的效果都不盡相同。網絡營銷推廣策略首先要講求各個營銷手段的科學應用。此外,很多企業做網絡營銷效果,往往存在沒有互動工具、關鍵詞不明確、文章抄襲或復制、外鏈很少、內鏈不夠等各種原因導致網絡營銷推廣不佳。品牌聯播認為推廣策略的核心就是對技術的把握和熟練操作程度,例如,雖然單個長尾關鍵詞流量低于核心詞,但是轉化率遠高于核心詞,采用多個長尾詞投放的方式可以大大提高整體業務咨詢量,要善用專業技術來解決推廣難題。
2.3 運營策略
企業網絡營銷核心要務是保持網絡營銷的正常運營,網站營銷需要突出網站的營銷功能與互動功能,以營銷和銷售為出發點,以提升高客戶轉化率為目標。而借助外部力量進行新聞營銷或社會化媒體營銷雖然可以節省很多的人力和資金,但依然需要企業的積極配合,企業擁有一個良好的管理策略才能和網絡公司一起將企業網絡營銷品牌推廣推向。
3 網絡營銷的常用方法
3.1 企業博客營銷
以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動和溝通性,很利與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客的形式進行對內對外交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。企業博客應該在建立之初就擬定規則和指南,包括不能泄露機密信息,不能可能危害公司聲譽的信息等等,以降低企業博客可能存在的風險。企業博客的網絡營銷價值主要體現在幾個方面:可以直接帶來潛在用戶、為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會、可以方便地增加企業網站的鏈接數量、博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。企業可以和新浪、搜狐、網易等門戶合作,在其門戶上開辟自己企業的博客,也是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。
3.2 免費軟件營銷
企業的網絡營銷目的就在于推銷自己的產品,而低成本高效的推廣產品的一個重要途徑就是一款免費軟件,網民樂于下載使用免費軟件,還樂于傳播和分享使用免費軟件的心得,如果企業前期通過免費軟件的方式,獲得大量用戶,那么就可以通過各類方法來挖掘這些用戶的商業價值,實現企業收費軟件的銷售。免費軟件做的最好的算是Google,Google有全系列的免費軟件,著名的免費軟件包括:Gmail、Google Earth、Google拼音等,在Gmail免費軟件中,只能使用Google的域名,企業用戶要想使用Gmail,就要用收費的Google Apps企業應用套件。同樣道理,Google Earth本身是免費的,但要使用高清晰打印或導入數據,則要用收費的專業版。如果企業沒有和免費軟件對應的收費軟件,那依舊可以利用免費軟件進行營銷,例如Google拼音輸入法的例子,這個軟件是免費的,也沒有收費版,不過Google拼音會捆綁Google工具欄,還綁定了Google搜索,最新版的Google Earth也捆綁“Google 軟件精選管理器”,這樣就通過流行的免費軟件推廣自己的核心或者收費產品。
3.3 網絡廣告營銷
通過Google和百度推廣等產品,企業可以網絡推廣拓寬傳統軟件銷售量,例如,用戶搜索某一行業問題的關鍵詞,在搜索結果中顯示企業相關解決方案和產品,或者在一些知名博客或網站做內容相關的定向廣告,將對這些內容感興趣的用戶吸引到企業的相關產品頁面,也可以實現低成本的網絡營銷。如果廣告優化得當,預算分配合理,則ROI(投資回報率)會很高。
3.4 社區推廣方式
當今的網絡上不斷涌現一些被專門雇傭的用于論壇社區營銷的人,論壇社區營銷主要是集中在一些人氣非常大的論壇社區,通過制造事件或宣傳方式去做營銷的方式。在一些知名社區搞一些活動,形成線上線下的互動,定時舉行在線會議或線下推廣會議,鼓勵博客寫作等等,都可以在社區和SNS上推廣企業的產品。隨著百度貼吧、貓撲、天涯、豆瓣等社區論壇的興起,這種營銷方法也開始逐漸流行起來。論壇社區網絡營銷方法里面也有很多竅門,做的好可以被某個論壇社區推薦或成精華,你想同時在線上萬人的網站上展示你的信息,效果可想而知。
3.5 電子郵件營銷
曾經銷聲匿跡的郵件營銷方法最近又有死灰復燃的跡象,只不過針對性更強,也減小了受眾的厭煩感。這種營銷方法應用最多的當屬網絡團購和銀行。像如58、拉手等每個星期都會給你發本地區團購的商品,多數是美食、衣服、小商品,很能引起受眾的興趣;銀行電子郵件和信用卡有關,每個月在寄出賬單的同時告訴你去拿刷卡積分更多、更優惠,這也會受到用戶的青睞。
4 結束語
綜上所述,網絡媒介具有得天獨厚的優勢,無時間地域限制、無時間版面約束、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點大大降低企業營銷成本。企業應及早建立網站,并投入網絡營銷規劃。在當今競爭日益激烈的市場環境下,能夠普及傳播企業和產品等信息,開發潛在客戶并及早接觸客戶,才能準確地把握商業機會,立于不敗之地。
【參考文獻】
訊:海爾(/' target='_blank'>網上商城,著名的搜索引擎,還有%26lt;人民日報網絡版和招商銀行。海爾透徹的理解互聯網運作與成功的真諦:一切有為之舉,均在融合之中。所以海爾會拿出專門的頁面設置友情鏈接,這樣的營銷策略既顯得主家超凡大度,也為這些網站做了標志廣告,并可以方便訪問者。日前,青島海爾電冰箱股份有限公司與青島海爾集體資產內部持股會合資成立海爾電子商務有限公司。此舉意味著青島海爾在擁有強大的品牌效應、規模生產能力、營銷及配送網絡等多種優勢的基礎上又將面臨新的市場機遇。據公司有關人士介紹,進軍電子商務、實施“網上直銷”戰略是家電企業面臨激烈的市場競爭拓展利潤空間的必由之路,公司將充分利用海爾集團的“一名兩網”(名牌、配送網絡、支付網絡)的優勢,以企業內部的IT建設為基礎,進一步完善網站,該網站主要以海爾信息介紹和網上瀏覽為主。
目前有幾十家國內外網絡公司正在就網站的改造和建設方案進行投標工作,以適應下一步電子商務運做。通過業務流程再造,將整個公司業務過程重新進行組合,通過網絡真正實現生產、銷售和服務的個性化。
在CNNIC最新的網站排名中,海爾網站名列中國工業網站第一名。以高科技、高質量產品而聞名的海爾集團,一貫重視科學研究與開發,不斷推出高科技新產品以滿足用戶的需要,推動冰箱業的發展。為了跟蹤國際最新節能技術,海爾在美國洛杉磯、日本東京等地設立了6個設計分部,11個信息中心,并依托海爾中央研究院研制出了多項國際領先的節能技術。新產品的不斷開發需要有雄厚的科技力量作為后盾,社會的不斷發展更離不開科學家的創新與奉獻。同時海爾還建立了企業間的B2B)電子商務合作模式,這不是簡單的“水泥+鼠標”進軍電子商務的姿態,而是行動,“率先整合”的強勁信號著實意味深長,這是中國互聯網發展歷史上較大的動作之一。海爾正以自己的實力與真誠最大限度的滿足用戶的需要,為世人創造美好的新生活,創造新的互聯網神話。(編選:)
MediaV集團總裁、首席運營官
1998年畢業于復旦大學世界經濟系國際經濟專業,經濟學碩士學位。加盟MediaV前先后在長城寬帶,好耶網絡等網絡公司任職,擁有豐富的互聯網與市場營銷經驗。曾任好耶廣告網絡華東區總經理、副總裁等職務,成功服務過包括索尼、百事、飛利浦、西門子、聯合利華、雅培、京東等數十家國內外知名企業。現任MediaV集團總裁、首席運營官,負責公司運營與業務。
2013年的數字營銷已經越發受到了廣告主的重視,尤其隨著網絡視頻、移動互聯的大勢以及傳統企業電商的異軍突起,都在推動著廣告主將更多的預算投入其中,同時以電商為導向的數字營銷效果化衡量趨勢也在越發明顯。顯然,整合媒體、口碑、社會化內容為導向的互動化整合營銷已經越發受到廣告主的青睞。
當下,大數據已經成為互聯網企業的重要資產。伴隨著媒介越發碎片化,消費者的注意力被不斷削弱,這就需要廣告主需要明晰其自身營銷需求,依托大數據技術挖掘找到符合企業需求的精準目標人群,充分做好消費者洞察,并通過全渠道整合內容營銷,將企業的理念和產品融合到營銷策略,讓企業在諸如DSP、DMP等大數據服務之下,更好的與消費者達成認知互動,進而根據反饋實時完善營銷效果,感受程序化購買所帶來的效果。
面對程序化購買營銷的火熱以及整合營銷的趨勢發展,對于MediaV來說,隨著2013年MediaV聚品廣告平臺的成功上線,通過對包括常規廣告、搜索、視頻、無線、DSP等多種營銷渠道實現整合程序化購買投放管理,讓大數據所帶來的優勢更為綜合的呈現給廣告主,實現跨渠道的整合精準營銷及效果提升。
其實對于MeidaV 來說,當前同時為品牌和效果類廣告主提供整合營銷服務。舉例來說,比如西門子和京東,MediaV會結合其營銷目的,通過數據的積累分析,幫助廣告主了解其潛在消費者的需求,從而為其提供整合營銷服務。
在2014年,MeidaV將會在消費者洞察、媒介投放、媒介監測以及數據優化方面,充分發揮大數據營銷價值,推動產品技術開發。當前MediaV已經和包括新浪、搜狐、網易等在內媒體平臺實現打通,為廣告主帶來海量流量,并透過融合視頻、移動、社會化等消費者行為數據的融合,為廣告主提供全樣本營銷探索,讓其整合營銷更好體驗大數據所帶來的效果優勢。
2014營銷風向標
大數據時代已經到來,這點毋庸置疑。在2014年,大數據營銷依舊會是行業發展的熱點。其次,網絡視頻營銷、內容營銷、移動營銷也將在2014年得到更多的關注和發展。尤其是隨著媒體碎片化、多樣化趨勢,對于廣告主來說在選擇這些營銷方式時,也會更為注重整合營銷策略的制定。
案例工具書
2013年可口可樂昵稱瓶的案例給人留下深刻印象。主要原因在于它成功抓住了當前數字媒體的熱點,從用戶的角度出發制造內容稀缺感,讓他們去自己主動創造內容,同時品牌還以網民喜歡的方式與他們交流溝通,讓網民自主成為品牌的傳播媒體,借助社會化媒體的力量有效擴大了活動影響力。
一、互聯網:概念、產品、服務
從1987年首次E-mail發送成功算起,中國互聯網事業已進入了第16個年頭。這16年,中國互聯網事業取得了長足的發展,目前互聯網在中國已經相當普及,互聯網也步入了商業可運營階段。3721高級副總裁田健把我國的互聯網發展劃分為三個階段。在1987年至1996年普及階段,中國互聯網處于基礎設施建設時期;而從1996到2002年信息爆炸式發展階段,以門戶網站、各地信息港為代表的一大批中文網站的出現,使互聯網上信息急劇增長,培養了大批的互聯網用戶。自從2002年末,中國互聯網開始正式進入商業運營階段。
在這三個時段中,中國的互聯網企業也完成了從概念到產品再到服務的轉變。概念階段的互聯網公司更多的是投資者導向,有點跑馬圈地的味道,喜歡炒作概念,吸引公眾和投資者的注意力。1998年以來,互聯網公司走向產品階段。在此階段,有三大門戶網站對新聞內容的不斷強化,有3721推出網絡實名、263推出電子郵箱等。產品階段的互聯網公司開始初步關心自己的產品如何給互聯網用戶帶來價值,開始關注網絡應用。服務階段的互聯網公司是生意導向,注重市場研究與謀劃,關心如何滿足客戶需求,強化內部運營和管理。如果說概念階段的互聯網企業更關心點擊率和訪問率,關注“眼球”的集中度,那么此時他們更關心如何“粘住”用戶。
最近,3721公司推出了“金色航班”服務體系,某種程度上是在引領互聯網企業向服務轉型。在客戶需求從產品向服務轉變的今天,企業應該幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源,發掘更多的網絡商業機會,運用更有效的網絡營銷方法。同時,從客戶的需求出發,提升客戶的忠誠度、提升客戶的網上品牌成為互聯網企業必然選擇。
為自己的服務體系進行品牌塑造,在很多傳統的公司里是比較常規的市場運作方法。而在互聯網企業中,這應該是比較新的嘗試。這說明互聯網企業對服務的重視,也是他們“為客戶創造價值”的經營理念的具體體現。
二、客戶價值:開啟精細化運營時代
從互聯網用戶的角度來看,網絡營銷經歷了三個階段。第一階段為網上廣播式營銷,如網上廣告、商情等;第二階段為網上直推式營銷,如數據庫營銷、直郵、短信等;第三個階段是網絡關聯式營銷,這是一種通過定義某些概念在特定情景模式下的相關性,使品牌和商機能夠建立相互關聯、相互作用的營銷方法,如垂直門戶、實名、搜索等。
關聯式營銷下客戶所關心的價值包括:企業擁有在網絡上展示自我的途徑,擁有與現實世界相統一的網絡品牌;企業能夠運用有效的工具和手法突顯自己、命中目標用戶直至完成銷售;企業可觸及大量的商業機會和潛在需求,能夠為自己帶來利益。
毫無疑問,在互聯網時代,網絡營銷意義突顯,但是如果沒有良好的運作,也很難保證客戶能夠在這方面成功。對客戶價值的深入挖掘,在3年以前的互聯網企業中似乎很少見到。如今研究客戶的需求、提出有效和有針對性的解決方案,已經成了一些互聯網企業的常規理念,這就是互聯網精細化運作的表現。只有這樣,才能真正發揮互聯網的功能,也才能真正為客戶帶來價值,讓網絡更有“粘性”。
三、客服體系:新的競爭優勢
互聯網公司的“粘性”不僅僅來自網站本身。互聯網企業的客戶集中在中小企業群,這些客戶對于互聯網的應用可能并不是那么精通,他們還需要更好的服務支持。只有建立暢通便捷的客戶服務通道、快速響應的客戶服務機制和高效互動的客戶服務環境,才能幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源,發掘更多的網絡商業機會,運用更巧妙的網絡營銷方法。
多屏廣播系統作為永新視博在2012年全新推出的技術產品,利用有線網絡的優勢,全程CAS+DRM雙重安全保護,連接WIFI實現直播節目在智能手機、平板電腦以及IPAD等多種移動終端的同步收看,打造“家庭無處不電視”的暢爽體驗,助力有線運營商在充分發揮廣播電視主功能的同時,積極開展增值業務,開發有線電視網絡的巨大潛能,培育廣播電視事業全新的增長點。
在線視頻行業市場規模超百億
艾瑞咨詢的最新統計數據顯示,2012年,我國在線視頻的用戶規模已突破4億大關,并將繼續保持較快增長勢頭,2011年我國在線視頻行業市場規模為62.7億元。2012年視頻行業版權市場將更加活躍,市場規模實現翻番,達到126.3億元。
在此背景下,保守估計,微電影市場容量也已經遠超100億元。原創視頻的領頭羊酷6網CEO施瑜透露,酷6目前已有2.5億用戶,每天上傳視頻在10萬到20萬之間。施瑜表示,中國視頻網站都面臨的一個問題是缺乏用戶黏性。長視頻網站的排他內容可以吸引用戶,但無法形成黏性。而UGC模式下,短視頻使用戶直接關注作者,進而才能形成用戶對作者及平臺的忠誠度。因此,酷6網將視頻原創作者視為核心所在,不惜余力,推出了一系列對原創作者的扶持政策,其中就包括“白金播客”的打造——為之搭建原創頻道,直接投資原創作者。
中移動試水互聯網電視業務
日前有消息人士透露,廣東、江蘇、浙江等固網發展較好的省份有望成為首批中國移動互聯網電視的試點城市。一旦試點城市確定,中國移動將正式發文開展業務。
試點互聯網電視業務是中國移動轉型互聯網的重要一步。近兩年中移動在移動支付、游戲、視頻、閱讀等方面積極部署相關業務,互聯網電視雖然布局較慢,卻是其應對電信聯通競爭以及未來“虛擬運營商“進攻的關鍵棋子之一。
截止到目前,中國移動OTV項目組和各省份正在探討試點的可能性,那些固網發展比較好,且愿意進行試點的省份有望入圍首批名單。有消息人士透露,廣東、江蘇、浙江等省份有望成為首批試點地區。當然,最終名單會有微調,還需要中國移動總部最后敲定。
河北聯通IPTV正式商用