時間：2022-03-06 22:25:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝年中總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1、在受托時，我從事的崗位是劃價崗，主要學(xué)習(xí)的是劃價工作，業(yè)務(wù)知識的背誦是必須的，并且價格的靈活運(yùn)用也是需要學(xué)習(xí)的。不論是業(yè)務(wù)知識還是業(yè)務(wù)技能，死記硬背不是真理，多與客戶交流才是成長的最快選擇。在劃價臺時，身邊的老師總是細(xì)心的教導(dǎo)我，讓我盡快融入。從他們身上學(xué)到了對客戶應(yīng)該微笑服務(wù)，細(xì)心解答客戶的詢問，對需要包裝的貨物做到細(xì)心與負(fù)責(zé)。認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
2、在到達(dá)時，我從事的崗位是接車崗，我的工作主要是對到達(dá)貨物的登記工作。看似平凡的崗位，但我卻覺得不平凡。首先是我們對貨物必須要有責(zé)任心，不論是收貨人姓名，電話，件數(shù)還是到站車號。我們都應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真的對待，這樣才不會給其他崗位帶來不必要的麻煩。其次，看好我們的倉庫，保證貨物的安全也是很重要的。只有對貨物負(fù)責(zé)才是我們工作的負(fù)責(zé)。
20XX年中工作存在的不足如下：
1、存在懶惰心理，有時候覺得不是自己的事情就不想多說，只想著把自己的工作做好就行，其實如果大家都這樣做，那我們的工作就沒法進(jìn)行，所以我們要做到把別人的事情當(dāng)作自己的事情一樣來幫忙解決，只有齊心協(xié)力，才能其利斷金。
2、主動服務(wù)意識不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我們一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做好。
3、工作情緒化嚴(yán)重，導(dǎo)致出現(xiàn)多次與客戶爭吵的情況。給其他客戶造成了不好的影響。
4、業(yè)務(wù)知識不夠扎實，業(yè)務(wù)范圍不夠全面。不能很好的解答客戶的詢問。
5、與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流不夠，基本是無交流。這樣就造成了同事間的不了解，不信任。
20XX年我的工作打算如下：
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在工作中磨煉意志，增長才干。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。不論在哪個崗位，我都應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持到最后。
3、與身邊人搞好關(guān)心，多交流。從而使我們的工作做到無縫連接。
4、愛崗敬業(yè)，提高奉獻(xiàn)意識。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從一點一滴學(xué)起，做起。讓自己盡快熟知所有的業(yè)務(wù)知識，做一個有準(zhǔn)備的員工。
為處室發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策：
1、整理裝卸工隊伍，嚴(yán)禁上班期間做與工作無關(guān)的事。注意自身的儀容儀表，統(tǒng)一服裝，并保持服裝的干凈整潔。
辦公室工作計劃：
1、按計劃組織開展慶祝建黨八十六周年“七一”各項活動；
2、建立鎮(zhèn)、街外經(jīng)貿(mào)聯(lián)絡(luò)員隊伍；
3、組織召開鎮(zhèn)、街、企業(yè)外經(jīng)貿(mào)信息員會議；
4、召開安全生產(chǎn)例會，組織一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)；
5、修改完善各項工作制度并提交黨組討論；
6、與省廳進(jìn)一步銜接落實各擴(kuò)權(quán)事項；
7、就回復(fù)人大、政協(xié)建議、提案問題邀請相關(guān)人員召開座談會；
8、組織做好治安巡查工作；
7、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)及其他日常事務(wù)性工作。
外貿(mào)科：
1、調(diào)研出口退稅下調(diào)對我市出口的影響，提出措施及建議，幫助企業(yè)逐步適應(yīng)政策調(diào)整；
2、完成xx年度外向型經(jīng)濟(jì)扶持政策的兌現(xiàn)材料匯總審核，配合財政撥付xx年中小企業(yè)國際市場開拓資金補(bǔ)助款；
3、完成“義烏出口名牌”材料審核、評定工作；
4、上半年外貿(mào)出口分析及提出下半年工作措施；
5、根據(jù)省廳通知，上報xx年中小企業(yè)國際市場開拓資金材料；
6、做好七月份香港夏季禮品、家庭用品及玩具展、德國杜賽爾多夫秋季國際服裝展、美國拉斯維加斯美容展、日本文具展的出展工作；
7、巴西文具展、拉斯維加斯服裝展、法蘭克福消費品展、東京禮品展、俄羅斯美容展、迪拜秋季博覽會、上海法蘭克福文具展等展會籌展進(jìn)行中；
8、與環(huán)球資源聯(lián)合舉辦香港內(nèi)衣及泳衣展推介會；
9、200x年上半年國際展會開始招展。
外資科：
1、籌備“2007義烏現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新加坡推介會”；
2、做好省重大經(jīng)貿(mào)活動簽約項目用地出讓的跟蹤服務(wù)；
3、外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作總結(jié)；
4、走訪市機(jī)關(guān)相關(guān)部門和重點鎮(zhèn)街，掌握各單位招商引資工作進(jìn)展情況。
外經(jīng)科：
1、總結(jié)“走出去”戰(zhàn)略研討會成功經(jīng)驗和上半年外經(jīng)工作；
2、著手建立與國外駐滬機(jī)構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與省廳駐滬辦事處的聯(lián)系；
3、走訪各鎮(zhèn)街和重點企業(yè)，加強(qiáng)境外投資政策宣傳工作；
4、兌現(xiàn)0x年境外投資企業(yè)獎勵政策；
5、開展對境外投資企業(yè)基本情況與經(jīng)營活動調(diào)查統(tǒng)計；
6、走訪相關(guān)企業(yè)，承辦境外投資審批和申報工作。
涉外服務(wù)中心：
1、繼續(xù)做好外國企業(yè)常駐義烏代表機(jī)構(gòu)的承辦報批及后續(xù)服務(wù)工作；
2、繼續(xù)做好境外個人臨時執(zhí)業(yè)備案工作，加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的聯(lián)系和溝通，密切關(guān)注國家外匯政策動向，及時準(zhǔn)確做好執(zhí)業(yè)備案工作，嚴(yán)把材料關(guān)，分工明確，力求不出錯，不犯錯，精益求精，穩(wěn)扎穩(wěn)打；
3、繼續(xù)做好買方信息管理系統(tǒng)的錄入工作，主要是境外個人臨時執(zhí)業(yè)備案和代表機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)輸入；
4、中心原有數(shù)據(jù)庫的重新使用。由于種種原因，中心原先自行委托電腦公司開發(fā)的數(shù)據(jù)庫被擱置了起來，但是基于中國出口信用保險公司開發(fā)的數(shù)據(jù)庫還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了我中心對數(shù)據(jù)庫功能的需求，因此需要重新起用中心原有的數(shù)據(jù)庫，并自主委托電腦公司開發(fā)新的功能；
5、繼續(xù)做好涉外經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)處工作，并對調(diào)解成功的涉外糾紛的后期管理和服務(wù)工作做進(jìn)一步的探討。
一、傳統(tǒng)方式的改變
企業(yè)必須轉(zhuǎn)變角色，必須結(jié)束那種傳統(tǒng)作坊式、儲備式、積累式的個人行為操作觀念。服裝行業(yè)基本都是私營企業(yè)。而企業(yè)老板的思想對企業(yè)的影響巨大，他們不轉(zhuǎn)變，行業(yè)就無從談及提高；當(dāng)老板在企業(yè)意識和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理意識形成與提高之后，接下來應(yīng)該針對自己的企業(yè)特點，建立并帶動企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的整體提高。為了更好地進(jìn)一步滿足企業(yè)發(fā)展需求，接下來要做的是整個行業(yè)的、完全適合于企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的系統(tǒng)和流程。這套系統(tǒng)和流程是對經(jīng)驗的總結(jié)，是企業(yè)發(fā)展歷程的濃縮。
二、服裝行業(yè)的優(yōu)化
隨著企業(yè)整合和系統(tǒng)化的逐漸建立與完善，將提高整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)促進(jìn)良性互動。使整個行業(yè)在管理意識和專業(yè)意識上整體獲得升級。實際上，這就給中國服裝行業(yè)的發(fā)展提出了新的課題。整個提升過程至少需要十年時間才有可能完成。整個行業(yè)的發(fā)展重點就是“細(xì)化”。這里所指的細(xì)化包括企業(yè)管理、產(chǎn)品，以及品牌定位、營銷、貨物流通、行政管理、人力資源儲備、從業(yè)人員的整體職業(yè)素質(zhì)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等所有的內(nèi)容。企業(yè)的細(xì)化推動行業(yè)的細(xì)化。行業(yè)的細(xì)化推動社會商業(yè)經(jīng)濟(jì)的細(xì)化。它們互相作用又互相反作用，形成跨行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力，使得中國整體經(jīng)濟(jì)進(jìn)入成熟期狀態(tài)。
在今天的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，中國作為新的經(jīng)濟(jì)增長點。在強(qiáng)勢經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下開始細(xì)化。顯然，在未來的時間里，中國依據(jù)它的地域特點和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點已經(jīng)不可避免地形成了廣闊的經(jīng)濟(jì)投資環(huán)境，并成為了未來投資的熱土，而我們的服裝行業(yè)在未來十年中將可能發(fā)生的劇變也就自然成為熱點中的熱點。
從社會經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來分析，以私營企業(yè)為代表的服裝經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，但這種快速發(fā)展使得服裝行業(yè)中的生產(chǎn)、經(jīng)營品牌運(yùn)作，以及從業(yè)人員素質(zhì)等方面，相對于其他行業(yè)落后一些。
三、改變落后狀態(tài)
我國的服裝行業(yè)是依靠自己創(chuàng)建的，同時作為新一代的中國工業(yè)生產(chǎn)者，我們既可以靠自己打造今天，也同樣可以打造明天。“自救”就是細(xì)化，在細(xì)化的調(diào)整中重新定位和升級，尋找新的支撐點，與國際接軌。如果單獨以城市在科技、文化、消費群體來比較，上海、北京、廣州已經(jīng)與一些發(fā)達(dá)國家接近，創(chuàng)造價值的集合、經(jīng)濟(jì)增長的集合等，甚至超過發(fā)達(dá)國家城市水平，有足夠的競爭能力。
北京、廣州、上海、浙江、溫州等地的服裝區(qū)域性基地已經(jīng)形成。比如溫州，溫州人被稱作“中國的猶太人”，他們的血統(tǒng)中似乎有著天生的創(chuàng)造財富才能，在創(chuàng)造過程中雖然很多習(xí)慣于“拿來”和走捷徑的短視方法，但現(xiàn)在的溫州服裝經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)認(rèn)識到區(qū)域的重要性，他們集中一切地進(jìn)行充電學(xué)習(xí)和提高的頻率正在不斷加快。調(diào)查顯示，咨詢公司在溫州的獲單率是最高的。因為溫州企業(yè)在相同模式競爭中突破不了瓶頸。可以預(yù)計，當(dāng)?shù)诙鷾刂莘b人崛起之后，溫州的服裝經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定勢不可擋。
廣州是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中城市開發(fā)最早的口岸，有著短線投資、快速貿(mào)易的特點，是最早服裝經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的地方。但現(xiàn)在來看，其區(qū)域優(yōu)勢包括勞動力成本、信息、物流等都相對下滑，造成服裝企業(yè)不管是合資、獨資、收購的，都必須朝深度和長線企業(yè)發(fā)展來計劃，這也為廣州區(qū)域服裝經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與鞏固奠定了新的基礎(chǔ)。上海屬于新經(jīng)濟(jì)城市，國家給予了很大的政策支持，但當(dāng)?shù)氐姆b企業(yè)仍然存在規(guī)模上不去的弱點，上海的服裝行業(yè)應(yīng)該是向品牌、風(fēng)格化發(fā)展。
四、務(wù)實的心態(tài)
通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就讓小編帶你去看看服裝工個人工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
服裝工個人總結(jié)報告120____年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始。作為華松國際的一員，我在這一年中學(xué)到了很多，我現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來華松國際工作已經(jīng)一年多了，學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的：
在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。針對這一點，我們應(yīng)做到：
1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3，結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4，配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。
5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。
6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。
作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如面料，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。主要側(cè)重于一下幾個環(huán)節(jié)：
1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。
2，言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。
3。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。
不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。
另外，還要注重團(tuán)隊合作，顧客對團(tuán)隊的認(rèn)同更有信心，在工作中發(fā)揮團(tuán)隊的作用更能促使銷售的達(dá)成。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足。
最后，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助。祝愿華松國際在新的一年更上一層樓，更加興旺。
服裝工個人總結(jié)報告2在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20____年銷售業(yè)績更加興旺!
20____年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。
現(xiàn)將20____年服裝銷售員年終總結(jié)如下：
20____年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20____年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20____年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為店長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過
過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
服裝工個人總結(jié)報告3回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的'認(rèn)識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：首先，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理。
二、本年度業(yè)績情況
由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81。07%。
三、存在的問題及改進(jìn)
首先，存在的問題：
由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。
其次，需要改進(jìn)的：
1、在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。
以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績!
服裝工個人總結(jié)報告4作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
二、20____年計劃
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
服裝工個人總結(jié)報告5時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了____這個大家庭，還是在自己喜歡的營運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，依然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做____方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一，面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案
在剛進(jìn)營運(yùn)部時，在打造教練店，我和____負(fù)責(zé)打造____店，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補(bǔ)貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧____把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
第二，學(xué)會了與人溝通
我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到____后，經(jīng)過外訓(xùn)和向____和__經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三，授之以漁，而非授之以魚
在__月份開始陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，熱門思想?yún)R報而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了__個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四，宏觀把握問題的能力
穿旗袍上兩會的事件在社會上引起了不小的熱議，質(zhì)疑聲、贊賞聲，大家反應(yīng)不一。雖然旗袍最終并沒有出現(xiàn)在兩會的現(xiàn)場，但旗袍的雅致在另一個舞臺得以呈現(xiàn)。由中國絲綢博物館、中國婦女兒童博物館聯(lián)合舉辦的《華裝風(fēng)姿——中國百年旗袍展》還是讓人們大飽了眼福。展覽的亮點除了旗袍，還有處于風(fēng)尖浪口上的設(shè)計師吳海燕。展覽分為“推陳出新——旗袍的起源”“歷久彌新——旗袍的流變”“中西合璧——旗袍的新語”“妙手天成——旗袍的工藝”“風(fēng)華永恒——旗袍的今天”，從旗袍的文化背景、款式變奏、時代特征，以及旗袍的面料品種、制作工藝、圖案風(fēng)格等諸多方面體現(xiàn)中華服飾文化和技術(shù)，讓我們領(lǐng)略了中式服裝的卓越風(fēng)姿和歷史發(fā)展。
全國政協(xié)委員、中國美術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會委員、中國女性穿旗袍的倡導(dǎo)者吳海燕女士回應(yīng)兩會穿旗袍報道時說：“沒料到會帶來如此劇烈的反響，原本只是想讓體現(xiàn)中國風(fēng)尚的旗袍走進(jìn)當(dāng)下的生活，打造中國女性的形象是我的真正的一個原由。恰逢‘三八婦女節(jié)’，全球婦女在這個節(jié)日讓自己美麗是沒有錯的，是應(yīng)該的。”
絲綢文化與旗袍
多年來吳海燕一直致力于弘揚(yáng)中國的絲綢文化，弘揚(yáng)中國人自己的服飾品牌。她表示，重新振興中國的服飾文化以及服飾品牌，也是這代人所要做的。因為服裝從一定程度上體現(xiàn)的是一個人、一個城市、一個地區(qū)、一個民族甚至一個國家的經(jīng)濟(jì)與文化水平。吳海燕認(rèn)為“每一個中國人都應(yīng)該有自己特色的衣服，但這個特色的衣服不可能回到唐代、漢代和清代，很多文化應(yīng)該是活在當(dāng)下。”
中國應(yīng)該如何樹立自己的品牌，這個品牌是什么，很多人都在思考。吳海燕認(rèn)為，絲綢是中國的特質(zhì)文化，國際很多大牌服裝也在運(yùn)用絲綢，但身為中國人應(yīng)該研究如何用好絲綢、推廣絲綢文化、樹立絲綢品牌仍然值得研究。吳海燕談到，不少中國企業(yè)做過這個，但這些企業(yè)并沒有集成化，現(xiàn)在中國強(qiáng)大了，到了應(yīng)該做這些事情的時候了。她認(rèn)為，未來3到5年中國服裝品牌也會非常快速的發(fā)展起來。
旗袍成為演繹絲綢的重要載體，如今，“時尚改良旗袍”似清新芬芳的奇葩，風(fēng)華再現(xiàn)。線條簡潔流暢、風(fēng)格雍容華貴、身姿婀娜窈窕，旗袍是中國女性首選服飾。旗袍把女性的秀麗柔和的東方風(fēng)情直觀又不張揚(yáng)的顯露出來，其韻致是任何服裝都不能替代的時尚潮流。旗袍追隨著時代的風(fēng)尚，在古典與潮流之間尋求平衡，成為女性的正裝或禮服，是代表中國形象的重要服裝之一。
旗袍追隨著時代，承載著文明，以其流動的旋律、瀟灑的畫意與濃郁的詩情，表現(xiàn)出中華女性賢淑、典雅、溫柔、清麗的性情與氣質(zhì)。或許正是因為旗袍工藝?yán)锾N(yùn)藏著深厚的中國傳統(tǒng)文化，因此看旗袍、穿旗袍、愛旗袍，也就成為中國女性美的象征。當(dāng)美麗的華服對觀者產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊時，也許可以給人們留下些許思索：回歸內(nèi)核，走向世界。
時尚是一種生活方式
憑借著眾多的獲獎作品，吳海燕從西子湖畔走到了中國時裝設(shè)計藝術(shù)的舞臺中心，并在世界T型臺上奏出一曲曲“中國旋律”。榮譽(yù)的“聚光燈”一直追隨著她。17年的從藝經(jīng)歷，吳海燕將之歸納為人生的“起承轉(zhuǎn)合”。
作為一名優(yōu)秀的服裝設(shè)計師，吳海燕做出這樣的歸納：“我認(rèn)為成為一名優(yōu)秀的服裝設(shè)計師有四大‘說’：第一是精神與文化說，設(shè)計師要站在國際的視角來看待中國文化與中國精神的傳承；第二是理想與實踐的追夢說，每個人都有夢，但需要在實踐當(dāng)中不斷地完善自己，所以要堅持實踐；第三是定位于服務(wù)說，把握個人定位與品牌之間的距離；第四就是生理與心理說，好的身體才能為事業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，良好的心理狀態(tài)也是事業(yè)成功的重要原因。”
而對于時尚，吳海燕有著自己的理解，她認(rèn)為，時尚其實就是一種生活方式，是一個社會發(fā)展過程當(dāng)中，時間、空間以及全方位的一種變化，它引領(lǐng)著人們的生活方式，時尚也是從人們的生活方式總結(jié)出來以后，更高于時尚的一種標(biāo)志性的引領(lǐng)性的生活方式。在她看來，“雅”是東方人著裝的感覺，東方人的體系和舉止跟歐洲人的談吐都不一樣，東方的“雅”文化應(yīng)該值得推崇，也是值得深入挖掘的。
制定銷售工作計劃，確立銷售目標(biāo)，不斷積累工作經(jīng)驗，提升自己。下面是小編給大家?guī)淼?020銷售個人最新工作計劃，歡迎大家閱讀參考，我們共同閱讀吧!
2020銷售個人最新工作計劃1
的一年已經(jīng)到來。雖然說加入公司才不長時間，很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20某年銷售工作的一個安排。
一、開發(fā)客戶
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面 的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發(fā)客戶的計劃如下：
1、電話拜訪。
針對需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預(yù)約上門拜訪，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。
2、陌生拜訪。
每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜訪，然后爭取預(yù)約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
（2-6月將所有工作重點放在新客戶開發(fā)，同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪， 整理出一套完整的公司資料。）
二、產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累
產(chǎn)品是一個公司企業(yè)的心臟，過關(guān)的質(zhì)量還有過 硬的技術(shù)知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項等相關(guān)知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優(yōu)劣勢。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。（與其他工作同時進(jìn)行貫穿整年）
三、新老客戶的維護(hù)
當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這 方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護(hù)新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計劃。而對于老客戶而言，在維護(hù)時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護(hù)老客戶時也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計劃。
四、工作時間的安排
根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計劃，做好月初計劃月 末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績完成計劃，給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ３置總€月都有大的進(jìn)展和突破。
五、對自己有以下要求
1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到5-8個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報拜訪大體情況。 4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：每個月底定期向老板匯報客戶回款情況。
2020銷售個人最新工作計劃2
下面是我個人2020年工作計劃：
一、清點貨品，做到心中有數(shù)
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。
并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。
做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。
目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
四、增加銷售額
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出；
對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。
2020銷售個人最新工作計劃3
新的一年已經(jīng)到來，作為一名服裝導(dǎo)購員，每天的工作即忙碌又充實。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，下面是我個人2020年的工作計劃：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
2020銷售個人最新工作計劃4
經(jīng)過以往的工作經(jīng)驗，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出某年具體的工作計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20某年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！
2020銷售個人最新工作計劃5
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種服務(wù)，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，所以制定某年的工作計劃：
一、日常工作
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，挑起其購買欲望。
3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的產(chǎn)品感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。
6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
二、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
三、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，做到溫故而知新。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺！
xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售工作計劃立下了汗馬功勞。
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為＊＊柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在x月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來京華！
自1980年以來，中國出口額占世界出口額的比重逐年上升，由1989年的0.9%上升到2000年的3.9%，2001年躍居世界第六位。同時，對外貿(mào)易的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，出口總額中工業(yè)產(chǎn)品所占的比例在20年內(nèi)由50%上升到90%，這一變化使得許多發(fā)達(dá)國家的學(xué)者認(rèn)為中國正在取代日本而成為新的世界工廠。
但是，出口額比重這類數(shù)據(jù)并不能客觀地說明中國目前在國際分工中所處的位置，貿(mào)易的發(fā)展及效益的改善要通過出口商品結(jié)構(gòu)和出口商品價值的增值度來體現(xiàn)。鑒于此，本文將采用特化系數(shù)和出口競爭力指數(shù)來對這一問題進(jìn)行實證分析。
二、實證分析的框架及結(jié)論
作為衡量一國某類出口商品國際競爭力及其比較利益強(qiáng)弱的指標(biāo)，一般來說，一國某類出口商品的特化系數(shù)越高，說明該國在國際分工中出口該類商品的專業(yè)化程度越高。因此，可利用特化系數(shù)來確定各國在國際分工中的地位及其相互關(guān)系。特化系數(shù)的計算公式如下：
附圖
其中，Xij表示i國j類商品的出口值。i表示不同國家，i=1…m；j表示不同商品，j=1…n；Rij表示i國j類商品的特化系數(shù)。當(dāng)Rij＞1時，表示i國在j類商品的生產(chǎn)和出口方面顯示出較高的專業(yè)化程度。該式的分子表示i國j商品的出口額占j商品世界總出口額的比重；分母則表示i國總出口額占世界總出口額的比重。
在運(yùn)用特化系數(shù)進(jìn)行分析前，需要進(jìn)行幾點說明：
(1)此次分析將重點放在亞洲地區(qū)，分別選取了日本、韓國、臺灣、泰國、印度尼西亞、中國作為分析的對象，它們分別代表了亞洲的發(fā)達(dá)國家、新興工業(yè)化國家或地區(qū)和發(fā)展中國家。同時也把對美國的分析列入其中，目的是通過與美國的比較，從全球的角度更清楚地看到一個新的分工格局的態(tài)勢。
(2)一個國家的貿(mào)易結(jié)構(gòu)是否高度化，其出口結(jié)構(gòu)中工業(yè)制成品結(jié)構(gòu)及其所占份額是關(guān)鍵。因此，在此次分析中，主要是通過跟蹤一些主要制造業(yè)產(chǎn)業(yè)的特化系數(shù)來觀察中國貿(mào)易結(jié)構(gòu)的發(fā)展過程，從而判斷中國目前在國際分工中的位置。這里，為了研究的方便，選取了鋼鐵、化工產(chǎn)品、紡織品、服裝、機(jī)械與運(yùn)輸設(shè)備（自動化產(chǎn)品、辦公及電信產(chǎn)品）作為分析對象。
(3)為了能夠進(jìn)行時間序列的比較，選取了1980、1990、2000這三年的數(shù)據(jù)。
表1 1980、1990、2000年各國（地區(qū)）主要分類產(chǎn)品的特化系數(shù) （單位：%）
附圖
數(shù)據(jù)來源：根據(jù)《國際貿(mào)易統(tǒng)計年鑒(2001)》整理計算
表1列出了亞洲各主要區(qū)域的代表國家（地區(qū)）及美國在1980、1990、和2000年中各主要制造業(yè)的特化系數(shù)。根據(jù)各產(chǎn)業(yè)所使用的要素密集度的不同，可以將它們進(jìn)行分類。其中紡織品和服裝屬勞動密集型，鋼鐵屬資本密集型，而化工產(chǎn)品、自動化產(chǎn)品、辦公及電信產(chǎn)品屬資本、技術(shù)密集型。
從表中可以看出，一方面，中國的勞動密集型產(chǎn)品，如紡織品和服裝，仍然長期處于國際競爭的強(qiáng)勢狀態(tài)。另一方面，1980年，中國在鋼鐵、機(jī)械與運(yùn)輸設(shè)備這類資本或資本、技術(shù)密集型的產(chǎn)品方面幾乎毫無競爭力。
再來看一下日本和美國的情況。80年代初期，日本在勞動密集型產(chǎn)品及資本、資本技術(shù)密集型產(chǎn)品上都具有國際競爭優(yōu)勢，其中資本密集型產(chǎn)品的優(yōu)勢更為顯著。但是隨后，日本在勞動密集型產(chǎn)品方面逐漸由優(yōu)勢轉(zhuǎn)為劣勢，其紡織品的特化系數(shù)由1980年的145.1%下降到2000年的60.4%。而它雖然在資本、資本技術(shù)密集型產(chǎn)品上仍然具備競爭優(yōu)勢，但這些產(chǎn)品的特化系數(shù)也逐漸下降，許多產(chǎn)品的特化系數(shù)都由先前的2以上下降到1左右。
美國的數(shù)據(jù)多少讓人覺得有些出乎意料。在勞動密集型產(chǎn)品方面，它似乎一直都缺乏國際競爭力。其紡織品和服裝的特化系數(shù)在這三年中都沒有超過70%。而機(jī)械與運(yùn)輸設(shè)備雖然具有國際競爭力，但它的特化系數(shù)是在不斷下降的，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于日本。但是有一點值得注意，在化工產(chǎn)品這一高技術(shù)密集型產(chǎn)品方面，幾乎所有的亞洲國家都是缺乏競爭力的，而美國卻在這方面保持其超強(qiáng)實力。
在勞動密集型產(chǎn)品方面，韓國的競爭力與中國幾乎不相上下。但韓國在資本及資本技術(shù)密集型產(chǎn)品方面的競爭力強(qiáng)于中國。在鋼鐵方面，其特化系數(shù)一直大于1，它在辦公及電信產(chǎn)品上的特化系數(shù)一直是大于2的，而它的自動化產(chǎn)品的特化系數(shù)上升尤為顯著。從時間序列上看，我們可以觀察到韓國外貿(mào)出口結(jié)構(gòu)由勞動密集型產(chǎn)品向資本密集型產(chǎn)品、繼而向資本技術(shù)密集型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變的一個過程。而臺灣地區(qū)的情況與韓國非常相像，區(qū)別較大的地方是，臺灣在服裝及自動化產(chǎn)品出口方面的競爭力較之于韓國很弱，但在鋼鐵業(yè)上競爭力增長迅速，其特化系數(shù)由1980年遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于韓國的41.2上升為2000年的139.1，逼近韓國的175.4。
表2 1990、2000年泰國、印度尼西亞各主要分類產(chǎn)品的特化系數(shù)
（單位：%）
1990
2000
印尼
泰國
印尼
泰國
紡織品
154.6
129.0
222.6
134.3
服裝
194.8 376.8
240.0
200.0
辦公和電信產(chǎn)品
5.4
170.9
7.5
203.6
機(jī)械與運(yùn)輸設(shè)備
3.9
60.6
42.0
124.6
數(shù)據(jù)來源：根據(jù)《國際貿(mào)易統(tǒng)計年鑒(2001)》整理計算
表2列出了泰國與印尼在一些產(chǎn)業(yè)上的特化系數(shù)。由于它們在某些產(chǎn)品方面的出口非常之少，所以有些數(shù)據(jù)幾乎無法收集。從目前收集到的數(shù)據(jù)大致可以看出，泰國與中國的出口結(jié)構(gòu)還是比較接近的：在勞動密集型的產(chǎn)品如紡織品、服裝上的競爭力較強(qiáng)，同時，辦公及電信產(chǎn)品的競爭能力也在逐步上升，但其他一些制成品的競爭力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國。而印尼的出口優(yōu)勢則還是主要集中在勞動密集型的產(chǎn)品方面。在資本及資本技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)上處于比較劣勢區(qū)域。
三、簡要的評述
通過以上分析可以看出，中國工業(yè)產(chǎn)業(yè)向高度化的發(fā)展沒有超出雁行經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
從總體上看，中國出口的主力依然是如紡織、服裝等勞動密集型的產(chǎn)品，其特化系數(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于其他產(chǎn)品；而在這20年間，日本在勞動密集型產(chǎn)品方面逐漸由比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)為比較劣勢，甚至韓國和臺灣地區(qū)紡織品的特化系數(shù)也呈下降的趨勢；而中國雖然在紡織品方面的特化系數(shù)有所下降，但服裝產(chǎn)業(yè)的特化系數(shù)總體上卻是上升的，這正反映了亞洲地區(qū)以紡織、服裝業(yè)為首的勞動密集型產(chǎn)業(yè)從日本向“亞洲四小龍”，再向中國內(nèi)地的依次轉(zhuǎn)移，從而使得中國以服裝業(yè)為中心的一般產(chǎn)品的國際競爭力迅速提高。
這20年間，中國的機(jī)械與運(yùn)輸設(shè)備的特化系數(shù)逐漸上升，尤其是辦公及電信產(chǎn)品。但是，為了更準(zhǔn)確地認(rèn)識中國在這一資本或資本技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的綜合發(fā)展水平，有幾點必須加以考慮。首先，雖然中國機(jī)械產(chǎn)業(yè)的整體競爭力在上升，但是，從它的特化系數(shù)可以看出，它的綜合水平仍然是很低的，直到2000年也只有82.5%；而韓國、臺灣地區(qū)、美國都在130%以上，日本甚至達(dá)到了171.8%。其次，近年來，加工貿(mào)易在我國發(fā)展迅速。90年代后，它已逐步取代一般貿(mào)易成為我國占主體地位的貿(mào)易方式，而外商投資企業(yè)則是我國加工貿(mào)易的主力軍。2000年，外商投資企業(yè)加工貿(mào)易出口占當(dāng)年中國外貿(mào)出口總量的37.21%。而外商投資的加工貿(mào)易額巨大的大型出口加工企業(yè)則主要集中于電子、機(jī)械、化工、建材等行業(yè)。所以說，中國機(jī)械產(chǎn)業(yè)特化系數(shù)的提高，其中很大一部分該歸因于外資企業(yè)的加工貿(mào)易產(chǎn)品出口。分析至此，我們可以回答，為什么日本和美國在機(jī)械產(chǎn)業(yè)上的特化系數(shù)是呈下降趨勢的。從數(shù)字上看，似乎它們在這些產(chǎn)業(yè)上的競爭力在下降，但其實不然。隨著經(jīng)濟(jì)全球化及信息技術(shù)的高速發(fā)展，國際分工形式開始從產(chǎn)業(yè)分工、產(chǎn)品分工走向了全球產(chǎn)業(yè)鏈上不同環(huán)節(jié)的分工。跨國公司正是從全球的視角來配置資源，它們最看重的就是發(fā)展中國家豐富而廉價的勞動力資源，通過對它們的直接投資將其勞動力資源比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為其競爭優(yōu)勢。因此，它們在中國大力開展加工貿(mào)易，同時采取大進(jìn)大出的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)出大量的制成品并集中出口到歐美等其他國家。所以，以產(chǎn)地計算，中國在這些產(chǎn)品上的出口量很大；而跨國公司的母國的出口卻相應(yīng)減少了，在特化系數(shù)上反映出發(fā)達(dá)國家似乎在這些產(chǎn)業(yè)上的國際競爭力下降了。但另一方面，在發(fā)達(dá)國家的跨國公司所主導(dǎo)的國際產(chǎn)業(yè)鏈上，各國憑借自身不同的要素優(yōu)勢而占據(jù)不同附加值含量的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從而形成一種全球化的生產(chǎn)態(tài)勢。而根據(jù)“微笑曲線”理論，生產(chǎn)的高附加值區(qū)域位于該U型曲線的上升段和下降段，它包括產(chǎn)品的前期開發(fā)、關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)，以及產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)。而位于該曲線最底端的是其勞動密集型的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，主要是流水線生產(chǎn)，該環(huán)節(jié)的附加值是最低的。大部分發(fā)展中國家就是位于這一底端，而跨國公司則位于那些具有高附加值的生產(chǎn)區(qū)域。所以，雖然中國在資本、技術(shù)密集型的產(chǎn)品方面的出口大幅增加，特化系數(shù)也明顯上升，但這樣的出口并不一定能帶來中國實際國民收入的提高，從這個角度看，中國這些產(chǎn)業(yè)的特化系數(shù)是被高估的。
附圖
圖1 1980～2001年中國機(jī)械與運(yùn)輸設(shè)備國際競爭力變化情況
注：競爭力指數(shù)＝（某項商品的出口額－該商品的進(jìn)口額）／（該商品的出口額＋該商品的進(jìn)口額）
如果該數(shù)值大于0，則認(rèn)為該產(chǎn)品競爭力較強(qiáng)，反之，則認(rèn)為競爭力較弱。
數(shù)據(jù)來源：根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒(2001)》、《中國市場年鑒(2000)》整理
通過上述的分析，我們基本可以看出，在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，中國與日本、美國的經(jīng)濟(jì)，甚至與韓國、臺灣這些新興工業(yè)化國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)基本還是處于一種互補(bǔ)關(guān)系。一方面，發(fā)達(dá)國家將其本國已喪失比較優(yōu)勢的夕陽產(chǎn)業(yè)向新興工業(yè)化國家，繼而向發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移，以追求成本最低從而實現(xiàn)國際價值盈余，同時也使自己能夠集中大量資本與技術(shù)發(fā)展技術(shù)知識密集型產(chǎn)業(yè)；而發(fā)展中國家可以借機(jī)實現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級和貿(mào)易結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換。同時，在某些產(chǎn)業(yè)上（如家電業(yè)、汽車行業(yè)），發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家都從事生產(chǎn)，但是，發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)和出口該產(chǎn)業(yè)中較高檔次的產(chǎn)品，而發(fā)展中國家由于在資本或技術(shù)方面的比較劣勢，只能生產(chǎn)和出口一些大眾貨。另一方面，發(fā)達(dá)國家及一些新興工業(yè)化國家也通過本國的跨國公司在全球范圍內(nèi)配置資源，通過直接投資、加工貿(mào)易把各國的要素優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為自身的競爭優(yōu)勢，而發(fā)展中國家則可借加工貿(mào)易而切入跨國公司全球化產(chǎn)品價值鏈的一個或數(shù)個環(huán)節(jié)中，借以跟隨世界工業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢，提高國內(nèi)整體制造業(yè)水平。
這樣看來，新的國際分工形式似乎會是一種雙贏的結(jié)果。但是以勞動力這種低素質(zhì)的要素參與國際分工，只能占據(jù)跨國公司國際產(chǎn)業(yè)鏈條上的完全競爭的環(huán)節(jié)，獲得的只能是成本上的比較優(yōu)勢，而這種要素優(yōu)勢是不能夠持久的，隨著一國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其勞動力價格必然會上升，跨國公司一定會將其勞動密集型的生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到其他勞動力價格更低的國家。這也是當(dāng)前日本、美國分別將其原來建在新興工業(yè)化國家的一些產(chǎn)品生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移至中國的原因。而像印尼、泰國這些東盟國家，將是中國在勞動力要素優(yōu)勢方面很強(qiáng)的競爭對手。此外，先進(jìn)國家勞動密集型產(chǎn)業(yè)的國際轉(zhuǎn)移使中國的出口大量集中在勞動密集型產(chǎn)品方面。而像中國這樣一個貿(mào)易大國，過多地依賴勞動密集型產(chǎn)品的出口，會導(dǎo)致這類產(chǎn)品的國際價格相對下降，很可能導(dǎo)致一國的貧困化增長。
四、總結(jié)及啟示
在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，中國利用本國的要素優(yōu)勢大量地吸引外國直接投資，確實在很大程度上加快了工業(yè)化的進(jìn)程，加工貿(mào)易的發(fā)展也在一定程度上優(yōu)化了對外貿(mào)易的結(jié)構(gòu)。但中國在國際市場上的競爭力仍主要體現(xiàn)在其大量而廉價的勞動力供給方面，加工貿(mào)易也主要集中于加工組裝這類的勞動密集型環(huán)節(jié)。在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，培育體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力的生產(chǎn)要素是改變中國在國際分工體系中的地位的關(guān)鍵。以上的分析使我們看到，中國在國際要素市場上處于要素的比較劣勢，擁有的大部分是一些代表成熟的夕陽產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)要素，而缺乏代表知識經(jīng)濟(jì)的核心要素；加工貿(mào)易固然可以降低發(fā)展中國家進(jìn)入世界先進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)體系的門檻，但如果中國僅僅停留在加工組裝這類最初級的附加值很低的加工階段，那么，中國從加工貿(mào)易中所獲得的利益將要大打折扣。根據(jù)中國的官方統(tǒng)計，包含在整個中國出口之內(nèi)的進(jìn)口成分高達(dá)50%，其中大部分都是加工貿(mào)易中中間投入品的進(jìn)口。如果中國能夠?qū)⑦@些高資本、高技術(shù)含量的中間投入品進(jìn)口改為由國內(nèi)供給，將會加大在加工貿(mào)易中的技術(shù)含量，從而大大提高加工貿(mào)易中的附加值含量。
從目前中國的貿(mào)易方式及貿(mào)易結(jié)構(gòu)來看，中國貿(mào)易增長的一個主要動力是外資力量。一旦這一力量弱化，而中國又沒有培養(yǎng)起具有持久競爭力的要素，從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和貿(mào)易結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換，那么中國對外貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)效益勢必會出現(xiàn)滑坡。因此，對于中國來說，自然優(yōu)勢固然重要，但獲得性優(yōu)勢將使中國的比較優(yōu)勢呈現(xiàn)出動態(tài)變化的特征，進(jìn)而改善貿(mào)易效益，并徹底改變中國在國際分工中的位置。
收稿日期：2002.10.08
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一.個人總結(jié)
1.按計劃及時,保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效
2015下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.未達(dá)到計劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3.計劃外工作任務(wù)及其完成情況
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二.個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃(個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及希望公司提供哪些方面的幫助)
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機(jī)會。無論在那個崗位都要認(rèn)識自己，凡事都要主動學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進(jìn)為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計劃，早點完成任務(wù)。每個細(xì)節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
文章標(biāo)題：
酒店人力資源部2015工作總結(jié)暨2015工作計劃辭舊歲，迎新春，過去的2015年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著。現(xiàn)對2015年的工作做如下總結(jié)：一、制度建設(shè)方面1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運(yùn)用表格共計26份。4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。二、招聘、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。
05年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營業(yè)員），共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。三、考核方面1）公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。
在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。4）總的來說，05年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。四、薪酬方面1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；2）4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；3）對各部門的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。
且每次修改都有大量的測算工作。4）每月對各部門上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。5）05年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。五、其他工作1）在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。2）日常人事檔案的清理。3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。4）公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。
總的說來，過去的2015年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部2015年的工作做了如下規(guī)劃：一、制度建設(shè)方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責(zé)任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項工作完
2010年的市場比較困難，但如何在困難市場里看到希望和投資方向是我們要做的事情。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型蘊(yùn)藏的機(jī)遇
未來5年中國會加快向一個發(fā)達(dá)國家發(fā)展，這段時間會發(fā)生什么變化?會帶來哪些投資機(jī)遇?
首先出口導(dǎo)向型、高能耗的投資導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)在未來5～10年將受到壓制。兩年前云南省政府就把高能耗產(chǎn)業(yè)列為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點，如云銅、云鋁等。兩年后，云南的發(fā)展策略也變了，重點支持5個行業(yè)，如醫(yī)藥、旅游、文化等。由此看來不單是中央，各級政府也都在發(fā)生一些變化。節(jié)能減排肯定是未來的方向。
其次，城鎮(zhèn)化還有很大的空間。我認(rèn)為不僅是中小城市要發(fā)展，像北京這樣的一線城市更要發(fā)展。戶籍制度我認(rèn)為是試點，北京、上海、廣州、深圳等這種大城市也要推行。未來中國城鎮(zhèn)化可能會形成很大的城市。
另外是消費，人均GDP未來5年可能會超過1000美元，要靠消費和可推動的增長。還有新興產(chǎn)業(yè)，如生物醫(yī)藥、傳媒等，這些領(lǐng)域會有很大的變化機(jī)會。目前的壟斷行業(yè)，如鐵路、電信、金融等壟斷行業(yè)的開放，也是未來5年推動經(jīng)濟(jì)增長很大的動力。
哪些領(lǐng)域值得關(guān)注
投資該怎么做呢?目前流動性指標(biāo)不算最高，在市場相對平穩(wěn)的周期里面，不再支撐估值往上漲。業(yè)績增長空間也有限，因為公司市值已經(jīng)那么大了，比如金融行業(yè)占到全社會利潤的43％以上。再往上提升有些不現(xiàn)實。
假如存在趨勢性行情，我目前看到的只有2010年一季度，當(dāng)然也可能發(fā)生在四季度。如果融資融券股指期貨出來，市場會活躍很多，但這是短暫的。2010年三季度不但中國甚至美國的經(jīng)濟(jì)都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。金融危機(jī)之后由于基數(shù)的原因會有一定的反彈。
未來的大公司現(xiàn)在可能很小
2010年行業(yè)和個股，尤其是個股必然會出現(xiàn)很強(qiáng)的分化，為什么?在這樣的波動經(jīng)濟(jì)形勢下，不是所有行業(yè)或者一個行業(yè)里面所有公司都能帶來利潤增長。
但2010年投資者不應(yīng)該離開市場，應(yīng)該去發(fā)掘一些潛在的機(jī)會。怎么發(fā)掘?很簡單，2010～2012年每年復(fù)合增長率達(dá)到30％的公司，尋找這樣的公司其實不難。這些公司會在什么地方呢?經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我覺得是在這些地方。未來的大公司現(xiàn)在可能很小，比如醫(yī)藥行業(yè)占滬深300的比例是1.4％，而美國是14％；消費品的比例不到6％，幾個大的白酒公司在撐著，而美國是21％。
結(jié)構(gòu)調(diào)整下的受益行業(yè)
簡單來講，未來的投資方向應(yīng)該這樣，可以去買點有色，也可以去做一些所謂的輪動轉(zhuǎn)換，但核心是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)會。商業(yè)零售、傳媒、旅游、醫(yī)療保健是現(xiàn)在看好的長期結(jié)構(gòu)變化趨勢。
做消費服務(wù)業(yè)比做生產(chǎn)能獲得更加多的利潤，這是最好的行業(yè)。其次是生產(chǎn)消費品的行業(yè)，相對看好家電。食品飲料行業(yè)也有很多好公司，應(yīng)該還有上漲的空間。另外可以發(fā)掘一些新的公司，如紡織服裝，主要是品牌服裝。金融業(yè)現(xiàn)在主要看保險，在2010年可能是有機(jī)會的，因為很快進(jìn)入加息周期，首選就是保險。2010年出口會有機(jī)會，但是還是要看出口的升級所帶來的機(jī)會。另外地產(chǎn)股如果足夠低，可以關(guān)注，但現(xiàn)在還不夠便宜。
總結(jié)個人的體會，我把股票的選擇看成是一種實業(yè)的投資，會用做實業(yè)投資的眼光去選擇股票。
鏈接：
本文在對國內(nèi)外服裝號型標(biāo)準(zhǔn)的研究基礎(chǔ)上根據(jù)服裝標(biāo)準(zhǔn)制定的理論提出對我國服裝號型規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化的參考意見，希望對新號型標(biāo)準(zhǔn)的制定提供參考。
制定服裝號型的原則
服裝號型規(guī)格的設(shè)置是一個集數(shù)理統(tǒng)計、人體功效學(xué)、服裝生產(chǎn)等領(lǐng)域科技的錯綜復(fù)雜的問題，需要考慮到很多領(lǐng)域?qū)W科及其相互之間交叉影響的問題，所以，為解決問題，首先應(yīng)根據(jù)服裝標(biāo)準(zhǔn)制定的理論來研究制定服裝號型規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的原則，然后，遵循這些原則去制定服裝號型規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。
我們知道，服裝標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由生產(chǎn)型標(biāo)準(zhǔn)向貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，并且平衡各利益相關(guān)方的需要。我國現(xiàn)行的服裝號型標(biāo)準(zhǔn)GB 1335―1997是1986年開始研究修訂方案，1989年形成征求意見稿，1991年，1992年4月1日正式實施，從研究修訂方案距今已有近20年。在這十幾年中，經(jīng)濟(jì)模式從計劃經(jīng)濟(jì)逐漸向市場經(jīng)濟(jì)深化，今天的成品服裝完全是市場經(jīng)濟(jì)下的商品，既是商品，就是用來交換的勞動產(chǎn)品，交換的雙方是銷售商和消費者，銷售商需要通過商品使用價值的轉(zhuǎn)讓而實現(xiàn)商品的價值，消費者需要通過金錢的轉(zhuǎn)讓滿足對商品的使用。這個過程實現(xiàn)的前提條件則是：消費者對商品的使用價值滿意；銷售商可以獲得自己滿意的利潤。所以，服裝作為商品的屬性使得它首先要滿足消費者使用的需要，才能滿足銷售商獲取利潤的需要。據(jù)此，我們從消費者和生產(chǎn)者的角度來考慮服裝號型標(biāo)準(zhǔn)的具體制定原則如下:
1.盡可能提高覆蓋率，盡量減少服裝號型數(shù)量。成品服裝也即所謂的成衣，一般都是經(jīng)過廠家對款式精心設(shè)計，緊隨時尚，對服裝面輔料精心選擇和搭配，相對會比較協(xié)調(diào)。另外，在服裝種類、先進(jìn)設(shè)備、流水線、縫制工藝等都是街頭裁縫店的單裁定制所無法比擬的，并且可以在購買后即刻穿用，所以，成品服裝的號型規(guī)格是否能滿足需要，也就相對成為消費者是否購買的關(guān)鍵因素。從理論上來說，生產(chǎn)商所生產(chǎn)的服裝規(guī)格越多，消費者的滿意度就越高，但另一方面，這將會造成生產(chǎn)成本的增加，為了以最低的成本賺取最大的利潤，銷售商都在努力使自己有限的產(chǎn)品規(guī)格盡可能地贏得最多的消費者，那么，如果以少量的號型覆蓋更多的人群，銷售商就會達(dá)到降低成本，滿足更多消費者、獲取更大利潤的目的。所以，提高覆蓋率是制定服裝號型標(biāo)準(zhǔn)的根本原則。
2. 根據(jù)服裝的最終用途來制定號型規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)用途制定標(biāo)準(zhǔn)也是為了滿足市場經(jīng)濟(jì)、國際貿(mào)易的需要，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)，更適應(yīng)現(xiàn)代的生產(chǎn)特點，把企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)目的結(jié)合起來，從而不但有利于企業(yè)工作的開展，也能更好地滿足消費者的需要。
3.盡可能能夠依據(jù)號型規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)提升服裝的美感和整體質(zhì)量。消費者在選購服裝時首先考慮的是服裝能否給自己帶來美的享受。隨著人們生活水平的提高，消費者購買服裝的目的從物理意義上的保暖、遮羞轉(zhuǎn)移到審美、自我滿足感等。服裝尺寸除了和合體性有關(guān)外，還和服裝的造型有關(guān)，所以它關(guān)系到服裝的外在和內(nèi)在質(zhì)量。
4. 要方便實用。 各國的服裝標(biāo)準(zhǔn)的實踐證明，制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以企業(yè)為主體，考慮企業(yè)需要。在標(biāo)準(zhǔn)的使用過程中，簡單實用、方便操作才可以使廠商縮短勞動時間，降低成本，提高企業(yè)效益，并且也可以成為推動企業(yè)廣泛自覺使用服裝號型、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)的動力。
5. 與國際接軌。要研究國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，并與國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合，取國外之精華，保留自我標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)性，從而才能促進(jìn)我國服裝質(zhì)量的提高，并可以提升我國標(biāo)準(zhǔn)在國際標(biāo)準(zhǔn)中的采用比例。
6. 要順應(yīng)科技發(fā)展趨勢及標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)化的特點，制定有持續(xù)發(fā)展空間的標(biāo)準(zhǔn)。
服裝號型覆蓋率優(yōu)化分析
號型覆蓋率是號型標(biāo)準(zhǔn)中最為關(guān)鍵的問題。減少號型數(shù)量，但不降低覆蓋率，才能滿足銷售商和消費者的需要。我國服裝號型覆蓋率雖說達(dá)到90%以上，但它是通過強(qiáng)調(diào)大量的號型來實現(xiàn)的，而據(jù)市場調(diào)查，我國絕大多數(shù)女裝廠只生產(chǎn)5個以下號型的服裝。從近200個號型中選擇5個號型生產(chǎn)，導(dǎo)致在市場上買不到合體服裝的人群比例較大，而生產(chǎn)廠家增加規(guī)格就意味著成本的上升。
服裝款式和年齡緊密聯(lián)系，不同的服裝款式適用于不同的年齡層，而根據(jù)人的生長衰老過程，不同的年齡層有明顯不同的體型特點。按照我國號型標(biāo)準(zhǔn)，每一種款式需要打制一套版樣，這套版樣分為四種不同的體型。該套版樣在制作、推檔的時候究竟應(yīng)該選用什么號型才使得該款式正好命中該年齡層的目標(biāo)消費群，并且可以盡量減少打板的數(shù)量，是企業(yè)在設(shè)計好款式后準(zhǔn)備生產(chǎn)時首先面臨的問題。如果能將號型的劃分和年齡聯(lián)系起來，那么，適合少女的款式，就沒有必要考慮40歲左右女士的體形和相應(yīng)的規(guī)格，這樣就可以減少企業(yè)生產(chǎn)的盲目性，提高所生產(chǎn)服裝的覆蓋率，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。
我國在女子服裝號型標(biāo)準(zhǔn)中沒有劃分年齡，但在日本、美國等國的號型標(biāo)準(zhǔn)中有年齡的區(qū)分。號型規(guī)格按年齡劃分后，企業(yè)就可以根據(jù)適銷對象找到相應(yīng)的人群尺碼表，而不用自己去判斷特定年齡層在服裝號型系列中所占的位置。以女上裝為例，若服裝企業(yè)按國家號型標(biāo)準(zhǔn)制定服裝規(guī)格，則應(yīng)有C1以C4 =7×7×4=196個規(guī)格。(身高從145cm到175cm，分檔值為5，共七檔；胸圍從72cm到96cm (A體型)，分檔值為4，共七檔；體型Y、A、 B、 C，共4個)要從這么多的號型配置中找出與自己生產(chǎn)的服裝款式所適合的年齡層相配的號型系列，在我國現(xiàn)行號型標(biāo)準(zhǔn)中是沒有辦法解決的，需要每個企業(yè)去跟蹤調(diào)查，從銷售情況中總結(jié)經(jīng)驗，這需要花費大量的時間和物力，否則事先的生產(chǎn)將是盲目的。而如果按年齡劃分號型規(guī)格，將會解決上述問題，提高具體款式服裝的號型覆蓋率。
服裝號型系列的優(yōu)化設(shè)置
服裝號型系列的設(shè)置和提高號型覆蓋率、減少號型數(shù)量緊密相關(guān)。服裝號型增加，當(dāng)然總的號型覆蓋率會隨之提高，但如果服裝號型過多，生產(chǎn)管理將變得更加復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)效益也會隨之降低，所以靠增加號型數(shù)量來提高覆蓋率不是合理的辦法。怎樣使號型數(shù)量盡量少，又要使所設(shè)置的號型覆蓋率不降低或提高，也就是說號型覆蓋率和號型數(shù)量的比值需要提高。我國的女子服裝的號型數(shù)量在前面已經(jīng)提到，大概為200個，即使考慮年齡段的劃分，號型數(shù)量仍然很多，和廠家進(jìn)行生產(chǎn)的號型數(shù)量相比，將會有很多人被廠家排除在外，所以我們有必要在號型的設(shè)置上進(jìn)行研究。在號型系列的設(shè)置上，身高和胸圍是兩個最重要的基本部位，最能夠代表身體其他部位的信息，以它們?yōu)榛静课辉O(shè)置不同體型的號型系列已是各國號型標(biāo)準(zhǔn)制定時的共識。
我國服裝號型標(biāo)準(zhǔn)中身高檔差為5 cm，很多國家都為8 cm，日本曾經(jīng)用過5 cm，為減少號型，已改為8 cm。身高檔差是控制服裝衣長的檔差，據(jù)銷售實例考察，消費者在選購服裝時，對三圍的合體度、舒適度比較關(guān)注，甚至有些苛刻。但是對衣長、袖長等長度的要求卻相對較寬容，以合體性要求較高的上衣、西服及襯衫為例，在三圍能夠合體的情況下，衣長偏長2.4 cm或偏短1.2 cm，袖長偏長1.8 cm或偏短0.9 cm通常是可以接受的，因穿著外觀效果差別很小(褲長因為在褲口處可以修改，所以寬容度更大)。根據(jù)身高和衣長、袖長的回歸系數(shù)，H=L/0.4， H=SL/0.3，我們可以計算出身高可以寬容的檔差，計算結(jié)果顯示身高檔差可以為9 cm，和日本、德國標(biāo)準(zhǔn)很接近。
為了和國際接軌，我們可以選擇8 cm為身高的檔差，這樣就可以減少號的數(shù)量，而不降低覆蓋面。我國女子身高均值接近160 cm，因為隨著生活水平的改善，身高呈不斷增高的發(fā)展趨勢。根據(jù)前一節(jié)研究出的制定號型標(biāo)準(zhǔn)的原則，考慮以后的發(fā)展空間，我們以160 cm為中間體身高，以8 cm為檔差。根據(jù)我國女子身高范圍，設(shè)置的號為:144 cm，152cm，160cm，168cm，176cm。和原標(biāo)準(zhǔn)相比，減少了兩個號，從而可以在總號型中減少56個號型數(shù)量。
我國服裝號型標(biāo)準(zhǔn)中胸圍的檔差為4 cm，基本上和大多數(shù)國外標(biāo)準(zhǔn)接近，但我國標(biāo)準(zhǔn)中，胸圍的檔差是一成不變的。而國外很多標(biāo)準(zhǔn)都有變更點，變更點一般為92cm或104 cm。也就是說隨著胸圍的增大，在胸圍大于92 cm或104 cm時分檔數(shù)值發(fā)生變化。標(biāo)準(zhǔn)化工程學(xué)優(yōu)先數(shù)系的主旨之一就是合理簡化產(chǎn)品的品種規(guī)格，我國采用的胸圍數(shù)系屬于等差級數(shù)，是標(biāo)準(zhǔn)化初期常采用的較簡單的分級方法，等差級數(shù)隨著數(shù)值的增大，相鄰兩項的相對差越來越小，造成分級疏密不勻的不合理現(xiàn)象。為了克服這種現(xiàn)象，往往采用階梯等差級數(shù)。有些國家規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生變更點就是使用了階梯等差級數(shù)，在小規(guī)格范圍內(nèi)項差取得小一些，在大規(guī)格范圍內(nèi)項差取得大些，這樣可以減小疏密不勻的程度和規(guī)格數(shù)量。日本在胸圍大于92cm范圍內(nèi)的分檔數(shù)值為4cm，1985年的標(biāo)準(zhǔn)中胸圍分檔值變更點為88cm， 1997年改為92cm。德國在大于104cm胸圍的分檔值為6cm。考慮我國體型和日本接近，德國屬于歐洲人體型，比亞洲人高大，所以我們可以采用日本胸圍的變更點92cm，大于92cm的胸圍的分檔值設(shè)定為5cm。這樣就減少了一個型，加上號的減少，從而可以在總號型中減少76個號型數(shù)量，并且更接近國際標(biāo)準(zhǔn)特點。
我國已在著手準(zhǔn)備制定新的國家服裝號型標(biāo)準(zhǔn)，本文以服裝標(biāo)準(zhǔn)制定的理論為基礎(chǔ)，以國內(nèi)外服裝號型標(biāo)準(zhǔn)的差異為依據(jù)，對我國服裝號型標(biāo)準(zhǔn)及服裝規(guī)格的設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化，以期給我國服裝號型標(biāo)準(zhǔn)的制定以參考，促進(jìn)我國服裝號型標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，提高我國服裝的整體質(zhì)量。
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