時間：2022-12-17 08:40:29
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇分享工作經驗總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
感受學習的過程;感受同學的情誼，感受生活的美好;共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長。以下是為大家整理的年終工作經驗總結報告參考資料，歡迎你的閱讀。
年終工作經驗總結報告一
一年來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優秀班主任。現對這一年的班主任工作進行以下總結。
一、勤能補拙
我每天都在7：20分之前走進教室，我要求學生不能遲到，我首先不能遲到，中午，我也會提前20分鐘走進教室，在講臺上備課、看作業，慢慢的，我的學生也知道進教室就是看書和學習了。每天放學，我也總是等到絕大部分學生離開教室時，我才走出教室，當聽到學生們那一聲聲的問候時，我心中涌動的是快樂和感動。我希望通過我的言行告訴學生們：“勤能補拙”。
我和學生之間，有三個共同——共同感受：感受學習的過程;感受同學的情誼，感受生活的美好;共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長。
二、榜樣引領
班級管理千頭萬緒，班主任不可能每時每刻都守候在班級里，因此，發揮優秀學生和班干部的模范帶頭作用非常重要，這學年，班里在各方面都涌現出了很多模范榜樣學生，這些學生的行為都是自發的、久而久之形成了習慣，“星星之火可以燎原”，是這些同學帶動了班級，創建了良好的班風。作為班主任應充分發揮這些學生的模范帶頭作用。
三、和家長多交流、多溝通
我認為和家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學習，需要和孩子共同成長。在第一次的家長會上，我是這樣講的：“孩子和父母是天然的朋友，這血緣，這愛是無法代替的，但是，為什么孩子常常表現出逆反呢?這是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，那么，什么是愛呢?愛，就是共同感受，共同分享，共同成長。”
我給每個家長打了電話，交換了意見，現在還建立了飛信，這學年很多家長能夠主動與我保持經常地聯系，能夠主動地關心孩子的作業和學習，這對我的班主任工作有很大的幫助。
四、班級工作的不足
馬上就要升入高中了，還有些學生只知道完成作業，而且作業完成的質量不高，應付跡象比較明顯，不知在完成作業后，再主動地查漏補缺;自習課紀律較差，很多學生還沒有養成獨立思考的習慣，總愿意商量做題。部分學生不在家吃早餐，總是買一些沒營養、高熱量的垃圾食品，形成了不好的飲食習慣。
五、班主任隨想
當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!
年終工作經驗總結報告二
初三是初中三年的關鍵時刻，畢業班工作非比尋常，教畢業班，就意味著要犧牲更多的個人時間和利益，就意味著肩頭多了一份沉重的責任，因為我們要對學生、對家長負責，更要對學校的聲譽負責!追求升學率是我們一貫的目標，對學生來說，取得好成績就是最重要的事情。現將本學年班主任工作總結如下：
一、德育工作
本學年時間短，任務重，活動多。因此在開學之初，我就著力抓好學生的思想工作，和他們一起算時間，算任務，及時穩定了全班學生的心理，使每個同學都明白自己的奮斗目標，在心中有了一個大略的計劃。在隨后的幾個月里，隨時關注學生的思想動向，和學生談心，了解他們的想法，做好他們的思想穩定工作。出現了人心思穩，人人向上的可喜局面。自開學至今，不少學生的成績都有了較大幅度的提高，大多同學對前途有信心，學習有干勁。
二、班級常規工作
初三是初中的最后一年，對于每一個學生來說，都是人生的關鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會影響到他們今后的人生。面對中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學年初借每一次班會告訴學生，只要努力，每一個人都能順利升入高中，實現自己的夢想。當然高中的大門只會為勤奮的人打開，天下沒有免費的午餐，因此在學年初一定要制定自己的學習計劃，并且一定要堅持到底，永不放棄。月考中段考試之后，針對學生中的進步、懈怠，及時激勵先進、鞭策后進，讓每一次考試都成為一針強心劑，一個加油站。
三、重視班干部的工作，發揮他們的先鋒模范作用
班干部是班主任的得力助手，是班級管理的骨干力量，為了讓他們發揮主力和輻射作用，我及時對他們的工作責任心和工作熱情給予肯定，時時要求他們以身作則，學會塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。同時還定期召開班干部會議，研究針對一周內班級的情況和出現的問題，確定下一周的工作任務和工作重點。
四、發揚主人翁意識，班級事務人人參與
班級事務做到“人人有事做，事事有人管”。衛生掃除、班級財務、開關門窗、空調管理、電燈電扇等班級事務，都責任到人，并設立監督員專門檢查，及時通報檢查情況，立即整改，同時通知值日班長記入“綜合素質評價”記錄本。
五、公平公正的對待每一位學生，針對不同層次學生的學習分層管理
為了體現班級內部人人平等，受教育的機會人人平等。本學年的按學科成績，均衡分組，實行小組互助，組長負責，學習位置定期循環。通過這種模式，既能夠突出優生的帶頭作用，還能夠拉動中等生和差生，同時拉近了師生、生生之間的關系，增強了后進生的學習信心，減少了后進生與優等生的矛盾，弱化了后進生與班主任的敵對情緒，減少了家長的意見。在學習上，我的定位就是不給學生們較大的壓力，讓他們在快樂中學習。在期中考試結束之后，我找每位學生談話，分析他們的得失原因，適時地給予鼓勵和批評。這樣取得優異成績的學生不會驕傲，而較差成績的學生不會灰心失望。
總之，這一學年的班主任工作使我失去了許多休息和做私事的時間，但也得到了很多的生活充實和家長、學生及學校領導的認可。不過，想要把工作做得完美，還是深感心有余而力不足，有些工作還是沒有做到位，還做得不夠，還是存在一些問題有待解決。為了學生更好的發展，需要做的還很多。
年終工作經驗總結報告三
光陰荏苒，白駒過隙，轉瞬間，2020年已經過去。逝去的2020年也是我在教學領域履行中學三級教師職責，勉力耕耘、不斷進取的一年，現將一年的工作總結如下：
一、加強教學理論學習，練好扎實的教學基本功
在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。認真學習貫徹教學大綱，鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結構、重點與難點，掌握知識的邏輯。
了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的措施。
考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學、如何安排每節課的活動。
2、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，布置好課外作業，減輕學生的負擔。
3、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。初中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。我真正做到了每一位學生都喜歡我上的每一節課。幾年下來，我任教的班級，學生成績明顯上升，每次考試成績均居全校同學科前列，得到了師生的好評。
二、加強素質教育理論學習，提高教育教學水平
20_年_月，我承擔初一3個班語文教學。初涉語文學科，這既是機遇，又是挑戰，尤其是學生剛剛進入初中，需要完成的是從是什么到為什么的轉變。我積極投入到素質教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合于學生發展的教學方法。
首先加強對學生學法的指導，引導學生學會學習。提高學生自學能力;給學生提供合作學習的氛圍，在學生自學的基礎上，組成3-5人的學習小組，使學生在合作學習的氛圍中，提高發現錯誤和糾正錯誤的能力;為學生提供機會，培養他們的創新能力。
其次加強教法研究，提高教學質量。如何在教學中培養學生創新能力，是素質教育成敗的關鍵。為此，我在教學中著重采取了問題--討論式教學法，通過以下幾個環節進行操作：指導讀書方法，培養問題意識;創設探究環境，全員質凝研討;補充遺缺遺漏，歸納知識要點。由于我在實施語文素質教育的積極嘗試，主動采用創設問題情景引發學生討論、思維的方法，訓練學生能力，所教班級的學生成績得到了充分的肯定和體現，近幾年參加學校組織的語文教師公開課、教學基本功競賽都名列前列。歷年統考成績均居全校前列，其中2020年居五校聯考同等班級第一名。2020年所教學生段成績又獲大豐收。
三、加強教育教學研究，提高教育科研能力實施語文素質教育
在教育教學過程中，我發現了一些新問題，運用素質教育的觀點、方法分析這些問題，通過教學總結提出了自己的觀點和看法，并從理論的角度加以升華。我的教學過程，多注重發現新問題，解決新問題，以素質教育為出發點，提出的觀點、建議也較為符合客觀實際，具有一定的實用價值。
總之，作為一名教師，教學是我的基本工作，而教與學是一個良性互動的過程，在教中學，在學中教，才能實現自己在業務上的進步與飛躍。走進21世紀，實施素質教育對教師的素質要求更高，在今后的教育教學中，我將嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
關鍵詞：NYP；職教師資；經驗；啟示
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）29-0018-03
應新加坡南洋理工學院（以下簡稱NYP）的邀請，筆者作為北京市職業院校青年骨干教師培訓團成員之一于2013年8月25日～9月21日進行了為期28天的培訓學習。此次國外培訓的主要目的是學習、借鑒國外職業教育的先進理念和先進方法，全面提高此次參團教師的教學理念、教學能力和綜合職業能力，加快高層次職業院校教師隊伍的建設。其培訓模式主要以經驗分享、實地研習、專業交流和學習參觀四種形式呈現，內容涉及新加坡的教育體系、南洋理工學院的人力資源開發和教學管理、項目教學與教學工廠、無界化管理與AES系統、在職培訓與繼續教育、教學設計與創新能力培養、學系參觀和其他學院學校的實地考察等。通過眾多內容的學習，我們深切地感受到，新加坡高素質的職業教育教師隊伍在師資隊伍建設和高水平師資資源開發上真正做到以教師發展為中心的理念值得我們學習和借鑒，對我國職教師資建設有許多啟示。
一、NYP職教師資的建設理念
NYP自創立以來，憑借其先進的辦學理念及敏銳的市場嗅覺準確定位，立志于為新加坡的經濟騰飛培養出高質量的人才，經過不懈的努力，其在職教辦學的理念和實踐方面積累了豐富的經驗，其中，“教學工廠”、“無界化”及“經驗積累與分享（AES）”三個理念堪稱核心，是南洋理工學院最根本的立校之基。這也是其職教師資的建設指導理念。
1.“教學工廠”辦學模式助力教師專業能力和實踐能力提升。“教學工廠”是一種促進學生學以致用的創新性教學模式，具體是指將真實的工作環境引入學院教學環境內部，在學院內建立起技術先進、設備完善、環境逼真的企業環境，實現人才培養和人才使用的零距離對接。所謂“教學工廠”，它區別于以企業為本位的做法，立足學院，在現有的授課、試驗和實訓等教學系統基礎上開設將學校教學系統和企業實踐項目有機融合在一起，起到以教學為主、企業服務為輔的效果。經過多年的實踐和發展，“教學工廠”已經成為教職員工能力開發和專業培訓的重要途徑，成為NYP卓越辦學的主要手段。
2.“無界化”理念讓職教師資活力常在。“無界化”是南洋理工學院推進實施“教學工廠”理念的一個保障策略，形成了學院的另一特色，主要體現在五個方面：一是系部合作無界化。雖然南洋理工學院以系部為主體獨立運作，并無教務處來統籌協調，但各系之間共同研究、協作開發、聯合承擔大型項目，而且運作十分順暢。二是校企合作無界化。南洋理工學院在企業和社區設有培訓基地，企業在學院有車間或展廳，合作“親密無間”。三是教學與市場無界化。南洋理工學院站在國家科技及市場需求的前沿，開發新產品，培養急需人才，緊密追蹤經濟發展的脈搏。四是校內資源無界化。南洋理工學院的建筑特點使得各系之間以聯廊有機連接成整體。校園智能卡打破部門所有制，一卡在手，走遍校園。五是歸宿認同感無界化。員工的思想上淡化部門利益，把南洋理工學院的整體利益和長遠利益作為核心價值觀，愿意溝通合作，愿意經驗積累和分享。“無界化”本質上就是打破院系與院系、學科與學科、專業與專業、課程與課程之間的壁壘，實現相互融合，協調發展，合作互助，資源共享。
3.經驗積累和分享系統盤活學習型組織成果。“經驗積累與分享（AES：Accumulated Experience Sharing）”是一個良性運轉的知識管理系統，即“經驗積累―分享―應用―再積累”的循環。它包括理念的分享、技術的分享和成果的分享。AES系統用于提高學生對企業項目解決方案的了解，促進同事間的知識和經驗分享，保存南洋理工學院非項目的知識與經驗。AES是一套科學的管理系統。所有的教師和學生都可以在分享前人經驗的基礎上開展自己的工作，并且不斷積累更多經驗為后人所使用。這個系統能夠使項目運作的整個過程得以清晰再現，避免由于時間久遠而被遺忘。更重要的是，這個系統可以幫助院方成功地實現“只留經驗不留人”。人才流動是現代社會不可避免的現象，如果相關老師由于工作調動等原因離開原來的崗位，必須先將自己帶領學生做過的項目的背景、方法、效果等內容詳盡地輸入系統，這樣的做法能夠保證經驗積累與分享不受人員流動的限制，將最寶貴的財富永遠地留在南洋理工學院。
二、NYP師資培養成功經驗總結
在以上三個核心理念的指導下，NYP的職教師資建設和培養已經初具體系，有許多成功的經驗值得我們學習和借鑒。
1.關于職教師資準入制度。NYP在選擇自己的專業教師時不會將其學歷門檻定得過高，更不會盲目追求海內外名牌大學畢業生，他們也不太看重教師是否一定畢業于師范院校。也就是說，他們在招聘專業教師時不會要求必須是名牌大學畢業的碩士、博士，不會要求必須是師范院校的畢業生。他們在準入門檻上只要求本科以上學歷，要有3～5年以上的企業工作經驗，當然工作經驗必須與專業對口。通過這樣招聘到的教師，他們與專業相關的實際工作經驗豐富，并且能夠與企業密切聯系，可以為校方引入更多校企合作項目。在課堂中，也會將企業的文化、理念以及技術標準自然地引入，這樣對職業教育人才培養起到的效果更佳。在中國，職業教育專業教師的來源大多是普通高等學校畢業生，師范學院畢業生，這些教師從學校畢業后就來到學校工作，普遍缺少企業一線的實際工作經歷。此外，中國《教師法》等相關文件規定，職業院校聘請教師也必須具有教師資格證書，許多學校對教師學歷上有硬性要求，比如博士學歷，這樣極大阻礙了技術工人等優秀高技能人才的引進或兼職。
2.關于職教師資培養機制。在NYP，師資培養是教師職業生涯發展的一部分，如新進教師必須接受學院專門機構組織的新教師培訓，為其三個月。教師所在的專業系部還要為每一位教師安排指導教師，做到一對一指導。新教師引進后的兩年時間內，學院會不斷組織相關教學方面的培訓。具體來說，NYP學院各系部有義務要為每位教師制訂個性化的培訓計劃，在制訂計劃過程中可以征求教師個人意見，但一定培訓計劃制定后，教師個人必須服從參加，同時也在指導教師指導下完成個人成長計劃。教師在完成系部制定的培訓計劃后，還可以利用每年25天的帶薪培訓假期培訓。教師可以通過這些培訓的落實，將與本專業相關的世界新技術發展情況，當前先進的科學技術知識帶入課堂，改進教學。在培訓內容中，一般會邀請國內外知名企業或相關專業機構進行新技術培訓，使教師的專業知識、能力和素質不落后于當前企業的一般要求。在我國，職業院校專業教師普遍承擔著大量的教學工作，甚至許多繁雜的行政事務工作，他們每天都疲于應付學校的相關工作，而又沒有太多成就感。這跟當前我國職業院校課時多、任務重、人才結構失衡、教學經費不足等原因有很大關系。近幾年，教育部對職業教師師資培養培訓體系才逐漸重視起來，開展了一系列的師資培養培訓活動。但與新加坡NYP相比，在培訓制度和針對性方面差距較大。另外，雖然規定了教師必須完成繼續教育學時，可是給予教師的時間又不足，影響了培訓效果。
3.關于職教師資轉型。NYP在教師轉型和新專業“師源”儲備方面，都具有極強的超前意識，而我國在這方面就顯得比較薄弱。NYP很注重預測整個市場的變化和社會需求的發展態勢，他們往往在一個專業的招生規模出現萎縮趨勢時，就會選擇在第4或5學期對該專業最好的種子教師進行培訓以便他們完成專業轉型。NYP采用的具體方式是，通過制定配套的教師技能轉型計劃，有目標有要求地將這些老師輸送到國內外知名學府進行研修，并參與企業的項目研發。通過超前的教師轉型，NYP緩解了因逐年的招生規模萎縮導致的學生數少與教師課時量不飽滿之間的矛盾；同時，被選中的“種子教師”綜合素質高，個人能力強，有較強的學習能力和和進取心，能在較短時間內轉型成功。他們通過培訓在恰當的時間開始了新的起點，不僅對原有專業的建設影響不大，而且還能保證新專業的建設質量。我國職業教育近兩年發展迅速，經歷了專業結構的不斷調整，但是過快的速度和不恰當的發展方式導致出現了很多問題。比如部分專業趨于老化，招生規模逐年縮小，師資過剩；部分專業辦學規模過大，師資缺口嚴重；每年申報新專業，卻未能配備足夠且能勝任的師資力量；等等。這些問題意味著很多職業院校亟待專業轉型。我國有些職業院校缺乏超前意識，一般都會在某個現有專業出現師資緊缺時才會安排教師培訓，而且經常會選擇讓好的教師繼續原有專業的課程教學和發展，而讓表現不優秀的教師去開發新的專業或進行專業轉型。因此，很多學校出現了先申報專業才考慮師資配備的被動局面，而且在專業建設和轉型中起步慢、教學質量低下或教師們轉型不成功。如何讓這些教師成功轉型是我們目前面對的現實問題，這必將會給專業教師的知識結構、專業能力帶來極大的挑戰。
4.關于職教師資考核評價機制。NYP的師資考核機制較為完善，他們重點考核教師的個人素質、教學工作和服務工作表現。換句話說，NYP對師資的考核的覆蓋面較為全面，不僅包括教育教學能力，還包括學生管理、專業建設、課程和教材開發等教學工作，還包括企業項目服務、承擔管理工作、工作態度和質量、特殊貢獻等服務工作的表現。采用這種評價機制，教師的工作主動性和積極性得到極大的提高，促進了教師的工作目標性和熱情。系部組織的整體安排，有利于打造一支團結融合、積極向上的符合職業教育要求的教師團隊。在中國，教師的工作要求與評價體系不匹配，工作中重視教學和社會服務，但考核中卻特別強調科研能力。雖然也將教學工作量作為考核指標，但教師只要完成規定的教學工作量，基本能通過考核。這樣必然讓教師的精力大量投入到撰寫論文、申報各項課題中，從而影響教學工作的精力投入，導致教學質量下滑。
三、NYP經驗對提升我國職教師資建設水平的啟示
1.關于職教師資準入制度的啟示。借鑒NYP職教師資準入制度經驗，我國職業院校應盡快完善該制度。在選擇教師時不再一味追求名牌學校。在選人方面應該更側重對企業實際工作經歷的要求和考核。當然，鑒于當前教師工作水平不高，難以吸引企業優秀人才加入，難免還是會接受應屆大學畢業生，但這時考點應該放在專業實際動手能力上，而不應強調其學校背景。這些教師進入后，能夠盡快送到企業、行業進行脫產實踐半年到一年。
2.關于職教師資培養機制的啟示。借鑒NYP職教師資培養機制，我國職業院校應該更加重視師資的培養培訓。首先，職業院校應該對整個學院專業教師師資培養做整體性、系統化的培訓規劃，有計劃有組織地引導各系部按照全院規劃完成對專業教師的培訓任務。學院要重視規劃，并從培訓時間、經費上做出制度性安排，系部在整體規劃的基礎上結合各系部工作做出具體培訓安排。對于新進入的專業教師，更應重視對其的培訓。根據進入專業教師的具體情況，配備指導教師，制定個性化、有針對性的培訓安排。
3.關于職教師資專業轉型的啟示。借鑒NYP的經驗，我國職業院校在專業教師轉型方面有許多提升。首先，應提高對專業教師專業轉型的重要性認識。職業教育必須符合社會經濟發展要求，在不同的階段，社會產業結構需求不同，這必然要求我們對專業需要進行不斷調整，而且這種調整的速度在加快，這必然要求教師應該具備專業轉型能力。其次，應該科學地制定專業教師轉型路徑和提供相關保障。職業院校應該將教師專業轉型培訓納入學院的整體培訓規劃中，重視教師跨專業學習進修和能力提升進修，當專業調整，教師需要轉型時，為該專業教師制定合理的轉型計劃并實施。首先選取種子教師進行轉型培訓或者企業掛職實習以強化新專業技能，然后再給更多老師培訓，這樣就有足夠的合格師資來進行新專業規劃和專業課程的開發工作。
4.關于職教師資考核評價機制的啟示。借鑒NYP的經驗，我院職業院校應該建立以教學為重點，兼顧個人素質和服務工作的三位一體的科學合理考核評價體系，并將考核結果與績效工資掛鉤。繼續將教學作為重要評價項目，但更加強調教師質量的評價，摒棄當前完全以科研論文和縱向課題為主要考核指標的科研考核體系，以橫向課題和企業實際項目服務水平的評價來替代。
“十二五”以來，我國職業教育進入快速發展通道，原有的職業教育師資瓶頸凸顯嚴重。職業教育確實需要學習如新加坡NYP這樣的優秀職業院校經驗，真正理解并做到以師為本，務實和扎實地完成職教師資的準入、培訓、轉型和評價四項重點工作的改進，才能真正改善和提高我國職業院校師資建設水平。
參考文獻：
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一，辦公室工作
在合管辦的兩個月實習，我的主要工作內容是協助辦公室主任做好合管辦的各項財務票據的審核統計及日常行政事務性工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了政府辦公室職員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、 熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、 做好各種辦公文件的復印、掃描，發傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛生，負責收發辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、 文書、檔案室管理。協助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件;協助完成各領導會議發言稿。
4、 辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續的辦理，保證辦公用品的正常發放，同時催促采購物品的如數到庫。
5、 財務票據的核對和分類統計工作。主要針對合作醫療款和大病補充保險款的發票進行核銷和統計數據，并負責維護更新合作醫療數據管理系統。
6、 會議管理。協助辦公室主任做好會議室的設備管理;協助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、 外協工作。協助黨政辦的文件收發工作及其它上級領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協調事務、裝修潔凈間„„但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到最好，爭取用最小的成本獲得最高的效益。
二，實習感受及體會
參加實習的一個半月時間里，我收獲得不僅僅是工作經驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣
第二、在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
三、教訓及經驗總結
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發現了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要，因為實習期間體會了;實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。
3、處理一系列人際關系的技巧
(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚.對領導要熱情,要多關心領導.
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.
(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁.對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心.
(4)不要貪小便宜.剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個人時也如此.后來他們發現我確實不會貪他們辦公室的小便宜,都對我大加表揚,自己實際得到的更多.
(5)要熱情大方,要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更加重要.
關鍵詞：校企合作，中職，職業教育
作者：朱巧云（廣東省民政職業技術學校廣東廣州510310）
中職教育的主要目的是為社會培養人才，而校企合作是中職教育教育中人才培養的主要手段。中職教育與普通高中的教學模式相似，都是以理論知識為主，實踐內容較少。這就導致學生在實際的工作中缺乏動手能力，不能將所學知識與實際工作相融合，達不到企業崗位要求。而校企合作的教育模式，能夠有效解決這一問題。本文主要對校企合作在中職教育中的實踐進行闡述。[1]
一、校企合作的必要性.
現階段，中職學校越來越重視職業教育，職業教育的主要目的是培育出滿足市場需求的實用型人才。校企合作是促進職業教育發展的重要手段。近年來，我國對中職教育的支持力度逐漸增大，這也推動了中職學校的發展。在中職學校實施校企合作的教學模式，能夠讓學生將理論知識與實踐相結合，提高學生的實踐能力。校企合作不光有利于學生的發展，更能促進企業文化的進步，達到學生與企業雙贏的效果。[2]
二、校企合作發展現狀
1.企業對校企合作的興趣不高
目前，企業對校企合作的興趣不高，阻礙了校企合作的順利進行。從企業角度而言，利益最大化是其根本目標。大多數企業不愿意花費時間在人員的教育中。學校是培育人才的主要場所，企業主要就是對人才的接收。校企合作，就意味著企業要在學生的培育中花費大量時間，還要確保學生在企業學習過程中的安全問題，增大了企業人力資源和成本資源的消耗。為了促進校企合作的進行，學校可以與企業分工合作，學校負責學生的安全工作，企業負責提供對學生的培訓。采用這種方式，能夠有效的激發企業對校企合作的興趣，有助于校企合作的進一步發展。[3]
2.校企合作機制不完善
現階段，學校與企業之間沒有形成一個完善的互動模式。校企合作缺乏合作機制與交流平臺，企業的利益得不到保障。對企業而言，校企合作的主要目的就是為公司崗位選拔優秀人才。但由于目前校企合作機制不完善，不能保證培養出的人才全部吸納進企業，有的優秀人才會選擇去另外的企業發展，這就造成了人才的流失。所以為促進校企合作的發展，首先應該制定一個較為完善的合作模式，確保企業的利益不受損失。
三、中職教育校企合作的主要方式
1.學校走進企業
由于政策對中職教育的支持，中職學校招生的力度也逐漸加大。生源的日益增多，導致學校空間的不足，無法為學生提供實踐操作的場地。這就導致了學生在學校只能學習到理論的知識，無法將所學知識與時間相結合，阻礙了學生實踐能力的提升。
實施學校走進企業的校企合作模式，既能解決學校場地不足的問題，又能提高學生的實踐動手能力。企業為學生提供實習的崗位或場地，學生在學校學習理論知識，在企業進行實踐操作。讓學生在實踐的過程中，發現自己的不足，及時改正，成為滿足企業需求的人才。
以平遙現代工程技術學校與天津富士達自行車制造有限公司的合作為例：企業為學生提供實訓基地，學生在學校接受理論知識的學習，然后進到企業進行實際的操作，將實踐與理論相結合，鍛煉了學生的實踐能力。
2.訂單班模式
學校可以與企業簽訂訂單班的校企合作模式。首先，企業指派人員對學生進行宣講，讓學生充分了解企業文化和發展前景。在宣講之后，可以對感興趣的同學進行統計，組成一個新的班級。然后，企業加入到學生平時的理論學習中，企業根據崗位的需求，有針對的對學生進行知識講解，進而培養出適合企業發展的人才。
訂單班的學習，還有效解決了學生畢業后工作難的問題。通過在學校的學習，學生已經充分掌握崗位的技能需求，畢業后可以直接在進入企業工作。避免了出現“畢業即失業”的現象。通過這種方式，既滿足了企業崗位對于人才的需求，又提高了學校的就業率。
以“長實訂單班”為例，“長實訂單班”是廣西水利電力職業技術學校與廣東長實通信股份有限公司共同組成的訂單班。經過學校與企業的雙方協商，企業指派了三名技術人員參與了訂單班的教學，企業技術人員將自己的工作經驗總結為實際案例，激發了學生的學習興趣。
3.加強校企互動
中職學校的教師，理論知識掌握的都非常牢靠，但卻缺少實際的工作經驗。這就要求企業參與學校的日常教學，組織員工對學生進行更加專業的技能講解，將工作中的經驗分享給學生。與此同時學校可以組織教師對企業員工進行培訓，將最新的專業知識提供給企業員工，讓員工不斷的更新自身的知識儲備，從而提高員工的自身素質，促進企業長久發展。通過企業與學校間的互動，既能提升學生的專業技能，又可以增強公司員工的理論知識儲備，達到校企雙贏的效果。[4]
4.加強學校與企業的對接
在校企合作的過程中，學校應該完善與企業的對接。充分了解企業崗位需求的標準，將崗位要求融入到課堂教學中，把學校實踐教學置換到企業生產環節中，按照企業和崗位的需求，進行校企課程置換，實現校企的對接工作。只有這樣，才能實現資源共享，優勢互補的雙贏局面。
關鍵詞：班主任工作;入學教育;專業思想;人才培養
中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）43-0213-02
大學班主任是高校學生工作中的重要角色，是協調班集體教學的中樞，在溝通學校教育與家庭教育、社會教育方面具有不可替代的作用。因此，班主任從事的是一項有意義的工作，雖然辛苦，但在與學生的交往中能受益匪淺。我做一個班主任的最大感觸是――苦并快樂著。我所在的學院是農林院校的資源環境類學院，教師除教學以外，還要承擔諸多的科研任務。鑒于此，根據多年的班主任工作經驗，對相關工作進行初步篩理，提煉出幾點心得與大家分享，以進一步促進班主任工作效果的提升。
一、重視入學教育的開展
班主任與學生的首次接觸對大學生至關重要。在此期間，班主任教師的主要任務是根據學院的安排，適時開展細致的入學教育，包括：大學生和大學生活的認知和規劃、自我定位和心態調整、學習態度和生活習慣的養成等。
從接受班主任工作的那一刻，應著手加深對自己班中學生情況的了解。在新生入學或軍訓期間，多走訪宿舍或利用軍訓間隙和學生溝通，使之感到教師和學校的關心和重視。針對學生自身的實際情況，教育引導學生樹立正確的人生觀、學習觀和就業觀，感知社會的進步，學習上向高標準看齊，明白社會對自己的需求。學習和生活目標的定位應合理，并切合自身實際，努力提高自己的幸福指數。此外，應倡導學生加強自身特長能力的培養，養成良好的學習習慣，保持嚴謹的生活作息規律，不斷培養班級團隊協作精神，使自身得到全面發展，也為和諧班風的建立打下良好基礎。
在這一階段，溝通最重要。溝通的結果決定入學教育的效果。班主任可根據實際情況選擇面談、電子郵件、QQ、微信、電話或者短信等方式進行溝通。只有通過溝通，才能真正了解學生的內心所想，探明學生自身的真正所需，日后的工作才具有針對性。班主任以此為基礎，才能采取合理的方法，發揮好的效果。簡而言之，對學生的了解是大學教育的基礎和前提。具體來說，班主任應當對班里每個人的檔案、履歷、家庭、性格、愛好特長及中學期間的政治素質、工作能力、學習成績等做到心中有數。需要說明的是，這個階段應著重對性格孤僻、沉默寡言的學生予以特別注意，從入學的第一天開始，采取措施與其進行深入交流，逐步培養其形成外向型性格，促進學生的健康成長。
二、工作中應緊扣培養核心
班主任應時刻清醒地認識到：大學教育歸根結底應當是人的培養。“十年樹木，百年樹人”，人的培養首先是人格的培養。人格的培養可以說是班主任的“最大工作”，也是核心工作。各項工作都應緊扣這個核心。但是人格往往是在潛移默化中形成的，班主任在這一過程中應起什么作用，如何發揮這一作用，可以嘗試從以下方面入手。
抓學風，促考風，著重培養學生的誠信意識。期末考試時，著重利用課間或班會時間，嚴肅考風考紀問題，每學期開學后，針對有不及格現象的學生逐一耐心談話，尋求問題所在，與學生共同找到解決辦法。平時注意精簡會議，不開泛泛部署工作和提要求的會。班集體開會時，其發言要言之有物，邏輯清晰。
提高會議實效，開短會，講短話，力戒空話、套話，鼓勵自由發言。通過民主投票競選班委成員，逐步培養學生的選舉意識和能力，激發競爭意識、民主意識、挑戰意識和參與意識，培養競爭、踏實和民主的作風。一個良好的班集體應該有集體的奮斗目標，這樣才能形成強大的班級凝聚力。
開展集體活動。這無疑會增強班級凝聚力。因此，與精簡會議不同，應加強集體活動，積極培養集體意識，活動，培養班級榮譽感，增強奮斗意識。開展爭創優秀班集體團支部、學習交流班會、冬至包餃子、班級間籃球賽、地質公園參觀、師生共看愛國紀錄片、“校園櫻花”師生合影、手工藝展、青年環保志愿者、校院兩級運動會等活動。還可以在班級中開展各樣的學習型活動，促成良好的學習氛圍，如寢室學習互幫互助活動等。從細節之處讓學生認識到，優秀的人格魅力從身邊的每一件小事開始，“一屋不掃，何以掃天下”。例如，撿起散落教室地面的碎紙屑、遵守交通規則、在公交車上讓座、愛護集體等。針對畢業后想直接就業的學生，班主任應鼓勵他們在學習之余多參加社團實踐活動，利用假期參加社會實踐活動，增強工作能力，促升綜合素質。對于班內有理想和社會抱負的學生，應當積極給予鼓勵，可以送一些名人傳記書籍，并在扉頁寫上對他們的希望和鼓勵，這對學生日后的人生有莫大的激勵作用。
三、加強專業思想的引導
資源與環境專業是由土壤農化分析專業轉化而來的，就業形勢并不非常樂觀。以其中某一班級為例，28名學生中，有相當一部分的學生會對所學專業感到迷茫。對班主任而言，應抓住一切機會著力培養學生對專業的興趣，擠出時間為新生做2～3場有關專業介紹以及土壤環境形勢和發展熱點的學術報告，請其他教師給新生做植物營養專業介紹，從不同角度讓新生了解資環專業的發展前景，使他們從對專業的茫然逐步認識專業和熱愛專業。此外，需要說明的是，開誠布公地向學生介紹當前就業形勢，使學生對此有明確、清晰的認識，反而會讓他們正確對待。也應利用各種公開或私下場合，給學生介紹往屆畢業生的就業工作情況，用具體事例告訴學生這是一個非常有發展前途的專業。
四、謹慎選拔和組建班委
班主任的很多工作需要班委的配合才能進行。可以說，班級工作是否能搞好，與班委有緊密關系。班委是一個班的核心。在班委的選拔階段，可在充分獲知學生基本情況和意愿的前提下，臨時先指定幾名作為班內負責聯系人。在這一階段的工作中，班主任可認真觀察他們的組織能力和處事方式，及時獲取其他教師的評價和相關學生的反饋，著重看其能否勝任未來學生干部的工作，避免紙上談兵、不切實務，杜絕夸夸其談。此外，還可特別委派一些工作讓其去做，以進一步驗證其能力，判斷其是否真正具有責任心和服務意識。在試用一段時間后，通過個人報名―演說競選―民主選舉，組建班委，報送學校備案。
在班委的任用階段，要“用人不疑，疑人不用”。對這些通過民主選舉選定的學生干部，要大膽使用，悉心培養。在日后的評先推優中，對優秀的學生干部，全力向學院、學校推薦。平時多和其交心，不斷提升、改善相關工作。依靠這一方式，才能讓班委團結一致，互幫互助，使班集體生機勃勃，奮發向上。需要說明的是，對任職期間辦事拖拉、不團結同學、服務冷漠、學習松懈甚至出現不及格者，班主任應及時視情節輕重，予以溝通教育，如仍不能勝任，應予以免職。
五、做好協調，服務學生
班主任應是一個協調者，本質是服務學生。做好服務工作，班主任的自身修養才能得到提升，并樹立起良好的教師形象。每年獎助學金的評選及評先推優期間，部分學生可能會產生誤會和隔閡，因此，教師應多次召開班會，務必在征得大家同意后，按照校院要求完成國家獎學金、國家勵志獎學金、國家助學金等的發放工作，要求學生填寫相應的材料。遇事時，班主任也應和每個班委及相關學生進行充分的商量溝通，不能以班主任的權威進行壓制。此外，班主任應聽取班委對班級工作的建議，如果班委的建議更好，也應積極采納，調動他們的積極性。
此外，服務學生體現在很多方面：在新生報到時，留心有困難的學生，對個別學生預墊生活用品費用;當班集體經費不足時，有實力的教師應慷慨資助;借給學生一些專業書、英語口語材料等，定期督促學生學習;利用自己的人脈聯系活動場地，提供相機等器材支持班級活動，積極幫助學生協調“第二學位”等事宜;積極聯系與自己比較熟悉的企業和項目，幫助他們就業，也可介紹一些沒有繼續深造打算的學生參加用人單位組織的面試，并在應聘書的撰寫、著裝技巧、面談重點等方面給予指導;積極給家庭困難學生介紹勤工儉學機會，如幫助相關教師分析整理數據、做家教等。
六、樹立標兵，積極引導，號召大家學習
對班級內的優秀或進步突出的學生，積極引導，及時表揚，讓他們充分發揮帶頭示范作用，這是因為身邊的榜樣往往會讓他們印象更為深刻，以點促面，通過榜樣的力量感召學生不斷前進，促進班級全面提升，形成友愛團結、和諧融洽的班級氛圍。
此外，班委應起模范帶頭作用。在班干部的選拔和任用上，以學習成績、工作能力和學生意愿等作為綜合指標，以此產生的班干部才是全體學生的優秀代表，是班級的核心。同時，應利用機會加強班干部的培養，幫助其進一步提高思想覺悟和認識水平，學習相關資料和文件，引導其養成認真細致、任勞任怨、遇事民主協商、耐心溝通的工作作風，鼓勵他們通過行動和人格魅力組織班級活動。
總而言之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務有時也會發生一定的調整。因此，結合相關工作進行經驗總結，分享一些心得，在實踐中不斷探索和總，以期對其他教師的班主任工作有所啟迪。只有如此，才能使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
參考文獻：
關鍵詞：知識管理 課程開發 三位一體
中圖分類號：F4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）01（a）-0-02
知識資本在當代已日益成為企業發展的優勢競爭力，而知識管理則是提升知識資本的有效手段。南方電網超高壓輸電公司自成立以來，在短短的9年時間里，以領先的生產技術，運行、維護和管理著國內獨一無二、世界少有的結構堅強、科技含量高、駕馭難度最大的現代化電網。在各項生產活動中，一方面生產技術人員的崗位變動頻繁，經常需要進行快速地學習和積累，以適應新的環境及技術帶來的挑戰；另一方面，各類技能專家在挑戰性工作中積累了大量的知識經驗和技能訣竅，但常因缺少一套行之有效的知識管理的方法和模式，阻礙了知識在組織和隊伍中有效沉淀和傳承的速度和效率。業務的實際需要與知識管理的脫節，是阻礙業務效率提高的關鍵原因。根據這一思路，超高壓輸電公司結合一線生產崗位在生產、培訓考核中的實際需要，研究形成了一套內部課程開發新模式，并在實踐應用中取得了良好效果。
1 企業內部培訓課程開發的現狀分析
目前，對電力系統生產技能類培訓課程的研究與開發中普遍存在的問題有以下幾方面。
1.1 課程實用性程度較低
電力系統涉及范圍較廣，一般的培訓課程都偏重于知識原理介紹，而沒有有效針對實際工作問題提供培訓內容，與各生產崗位業務直接相關的課程不多。與此同時，不少課程缺乏完成實際工作所需要的軟性技能的經驗總結、典型案例的提煉和分享，致使其實用性表現不佳。
1.2 課程規劃缺乏系統性
一般的培訓課程即使與各生產崗位工作相關，但都缺乏把培訓工作提升到知識管理、沉淀經驗、能力傳遞的高度，往往偏重于業務流程的講解，缺乏針對崗位工作的經驗傳授、典型案例和操作練習，課程的針對性較差。且傳統的內訓師培養主要是對培訓師演講培訓技巧的訓練，不能幫助內訓師有效提升其核心能力―課程開發能力，成果轉化率較低。
1.3 課程開發缺失規范可行的共享傳承機制
對電力企業而言，多年積累的事件處理經驗與核心技能是一筆巨大的財富。然而，這筆財富被分散地隱藏于各地域、各部門、各專業，甚至是各技術技能專家之間，以致當同樣的問題出現時，曾經積累下來的經驗未能有效共享和傳承，容易造成各單位的時間、精力、資源的浪費。
2 知識管理視角下培訓課程開發的定位
知識管理的視角下，教育培訓工作肩負三個重要職責，即業務部門服務商、員工發展顧問和企業戰略推動者。課程資源開發建設是教育培訓體系的基礎和重點，是肩負起上述三個責任的重要支撐措施，具體體現在以下三個方面：（1）培訓課程開發過程就是幫助業務部門發現、積累和提升企業核心能力的過程；（2）通過為員工提供學習資源，能夠有效支持員工職業生涯發展；（3）培訓課程開發是將企業發展所需要的能力，有效復制到員工身上的重要手段。根據這一定位，結合對一線生產業務的梳理，借鑒參考國內外相關技術應用的案例和最佳實踐，超高壓輸電公司建立了基于知識管理的培訓課程開發新模式―“三位一體”培訓課程開發
模式。
3 超高壓輸電公司內部培訓課程開發模式的創新：思路、方法與工具
3.1 “三位一體”的培訓課程開發模式思路
“三位一體”的課程開發模式認為，課程開發要抓住“課程開發就是對組織知識和能力進行管理”這一核心，即課程開發的過程中，要使開發人員（一般為內訓師）掌握最關鍵的培訓課程開發能力，使用時要懂得傳授最關鍵的工作經驗。在開發課程課件時，融入課程開發能力的培訓，使內訓師在完成培訓后懂得如何總結工作經驗，持續開發課件，達到從培訓課程開發的源頭上保障課程有效、可用的效果，同時解決內部培訓中經常遇到的“內訓課程與基層、一線的需求脫離”難題。知識管理是現代管理中提升組織能力的重要方式。以崗位能力標準為基礎，以項目制為推進方式，以崗位培訓規范和關鍵技術技能培訓課件建設為突破口，同時實現“建立一套培訓規范，培養一批內訓師，開發一批培訓課程”的工作目標。該模式采用項目制，每個內訓師都分配有具體的課程開發任務，保證每個受訓人員在完成課程開發任務的同時，完成能力的提升，使生產流程與知識管理緊密結合，既讓知識服務于生產，又在生產的過程中促進知識的交流與創新。主要的培養步驟
如下。
3.1.1 人課匹配。在選拔課程開發人員時，除對學歷素質、職業資格、工作經驗等資格進行考量外，還需要根據將要開發的課程確定適合的候選人，使其可在課程開發前準備好課程素材。
3.1.2 明確任務。在課程開發工作啟動前，明確學員在培養課程中應依據的崗位培訓考核大綱和課程體系，以及需要開發的課題。培訓中由授課老師講解培訓課程開發要求和技巧，使學員明確如何進行課程內容梳理和課程文件制作。
3.1.3 課程審核。在課程開發的過程中，授課老師根據課程開發標準，檢查課題內容的編排和組合，對課程提出修改意見，并與學員共同修改完善。
3.1.4 課程試講。授課老師對內訓師在授課過程中遇到的常見問題，結合內訓師自己開發的課程，進行提問與反饋等授課技巧的鍛煉，提高培訓能力；結束前組織內訓師使用自己開發的課件進行試講，并對課程質量和授課技巧進行審核。
3.1.5 課后跟進。內訓師在培訓中完成的課件還需要在課后補充完善，授課老師在課后將對內訓師修改過的課件進行再次審閱。此外，項目還建立了一套完整的內部質量控制措施，對課程專業知識的正確性和準確性進行嚴格把關，保證課件質量持續改善以達到標準。
3.2 課程開發技術方法與工具
超高壓輸電公司在課程開發過程中，深入一線生產業務核心，并采用一套以先進的QUICK快課?為核心的課程開發方法及工具。該方法通過幫助技能專家運用“問題導向思考”、“差異導向思考”和“改善導向思考”三種思維方法整理自己的經驗，再運用問題啟發、練習運用、說明解釋、案例示范去展開核心的技術要領，從而有效地幫助開發者將內隱知識經驗顯性化，成為可以傳遞的知識。
3.2.1 隱性知識顯性化。內訓課程的關鍵貢獻在于隱性知識的顯性化。在技術手段方面，QUICK快課?課程制作軟件采用了Key-Value隊列、關系二維表及有序樹等核心數據結構，有效存儲技能專家根據來自作業標準等的顯性知識和結合自身技能工作經驗的隱性知識。
基于課程框子開發超高壓輸電專業課程的流程如下：第一步，規劃課程的基本信息。根據快課軟件的提示，內訓師對將要挖掘的隱性知識進行規劃，圈定應知應會等課程目標。第二步，搭建知識邏輯架構。運用快課軟件的“結構助手”功能，內訓師對所要呈現的知識進行自頂向下逐步分解，通過“步驟法”和“序數法”，對要點的結構按照先粗后細的順序進行梳理，使知識點形成樹狀的金字塔結構。第三步，細化知識點的描述。按照快課軟件的提示，內訓師對樹狀結構中每個知識點進行細化描述，提煉知識點對應的口訣、添加文字描述、插入示對案例和示錯案例。第四步，構建知識考查體系。快課軟件的“出題助手”功能支持內訓師在課件中形成結構化和標準化的題目體系，以達到考查目的。考查題目包括“過關測試”和“總測試”兩部分。過關測試按照樹狀知識結構的不同章節，有針對性的考查相應知識點。總測試則著眼全局，對課程的知識覆蓋進行全面考查。第五步，參與專家評審。內訓師開發出課件的初稿后，需要對課件的形式和內容進行評審。在課件形式方面，快課軟件支持輔導老師對已形成的知識架構和知識點進行批注。在課件的內容方面，由同行專家提出針對性改善意見，由內訓師給出相應的修改。在工作方法論方面，技能專家運用三種思維方法整理隱性的經驗知識，使用QUICK軟件使其顯性化：（1）從問題導向思考，找出哪些方面是新手容易犯錯的。（2）從差異導向思考，找出哪些方面是專家與新手在完成工作中不一樣的。（3）從改善導向思考，找出哪些方面改進做法可以更有效率更高質量地完成工作。
3.2.2 顯性知識結構化。QUICK快課?課程制作軟件基于知識管理的理念而設計，采用問題啟發（Q）、練習運用（U）、說明解釋（I）和案例示范（C）去幫助學習者更好地理解和掌握KNOW-HOW（K-關鍵訣竅）。存儲在核心數據結構中的顯現知識，通過軟件的前序遍歷有序樹的關鍵算法，并經由微軟Office辦公軟件的ActivePresentation、ActiveWindow等基礎接口，直接形成可用于授課使用的PPT課件。超高壓公司生產崗位技術技能課件的課程框子主要包含七個部分，分別為前言、基礎介紹、主題切入、技能訣竅、整體測試、視頻回顧、示范練習。前言部分主要針對課件的基本信息，如課件的作者、課程目標等信息；基礎介紹提供信息準確理解及定位所講解的操作。主題切入部分利用真實案例有效設置課件懸念，提起學習興趣。在課件的技能訣竅展示中，主要通過對技能訣竅進行有效的結構分解，并對訣竅點通過符合快課要求的具體說明，以及對易犯錯誤和異常情況處理進行立體闡述。最終，還將通過整體測試及視頻回顧部分對課件內容進行重溫，達到總結回顧的目的。利用“課程框子”工具搭建出一個技術技能課件的結構，幫助學員迅速形成課件，課程結構突出體現技術技能課程的特點，并通過運用口訣法、步驟法、序數法、嵌套法等條理化方法整理出知識訣竅，內容編排分類及次序得當，便于學習者的學習和掌握。
3.2.3 結構知識共同化。在課程開發的基礎上，通過交互式設計完成課件開發，同時開發交互評測方式以滿足技能考核的要求。課程通過增加集成界面（視頻、圖片等）供學員更方便地開展自主學習，同時結合課間練習讓課程更加緊湊，并根據學員所學給予即時反饋。
4 新模式的實施效果
超高壓輸電公司通過上述的實施思路和實施方法，經過實踐和創新，逐步實現了對內部知識的系統管理，為公司帶來了三大價值：一是將優秀員工未編碼的技術技能技巧剝離出來，成為可復制的知識，為技術技能的保留與傳承奠定基礎，實現知識提煉價值；二是通過標準化的課件制作和內訓師現場培訓，將內訓師必備技能有效而廣泛地傳遞給基層員工，實現知識傳遞價值；三是通過PDCA的流程，持續改善培訓課程質量，最終達到技術技能標準化，實現知識進步價值。
在實際的培訓課程開發過程中，需要重點關注兩個方面：
4.1 課題的規劃
課題是課件內容的核心概括，課題范圍的準確定義將有助于課程開發者在既定的框架下清晰闡述所需要傳達的知識和經驗。一是要避免因為課題太大而導致內容空泛，二是要避免范圍太小而導致內容過于簡單。從實際項目經驗得知，課題所傳達的內容需要在有效的時間內讓學員充分利用時間碎片進行學習，同時保證學習質量。
4.2 質量的保證
在實際的課程開發過程中，課程質量需要通過開發前、開發中和開發后實施不同的質量控制手段達到。開發前，需要課程開發人員正確理解所開發課題覆蓋的范疇，防止出現偏差；開發中，課程框架保證符合課件的邏輯結構并且完整后，方能進行內容的填充；開發后，需要反復經過同專業專家的共同評審，反復修改完善才能確定課件的內容。
具體而言，新模式實現了以下三點管理效益：
4.2.1有助于提升員工崗位勝任能力。所開發課程圍繞員工履行崗位職責所需要的能力進行開發建設，并通過對關鍵崗位關鍵能力的全覆蓋，使員工能力提升與組織要求保持一致。
4.2.2 有助于提升員工技能標準化水平。所開發課程將標準化的技能固化下來，使位于不同地點的相同崗位人員在學習課件后，或使用電子課件進行現場培訓后，不僅是能夠用正確的步驟做正確的事，而且每一個步驟都能夠運用正確的方法去做。
4.2.3 實現了內部知識沉淀。課程將富有經驗的員工（課件開發者和課件審核者）的訣竅與經驗轉化為可以積累和傳承的知識。
5 結語
南方電網超高壓輸電公司在理論結合實踐的過程中，從對培訓定位的重新思考開始，對能力管理和知識管理進行探討，分析一線生產員工培訓現狀，將知識管理應用在課程開發建設中，研究提出的“三位一體”課程開發建設模式有效解決了培訓體系中培訓實施標準不一、培訓資源匱乏、培訓師資分散、培訓手段有限等問題，盤活了培訓資源的運作，解決了培訓體系中資源有效利用的問題，為達到“培訓為生產服務、培訓與員工發展緊密結合、培訓資源系統運作、培訓資源統一標準”的目的創造了資源基礎，是一項卓有成效的探索與創新。
參考文獻
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[2] 魏永軍.企業隱性知識顯性化路徑分析[D].湖南師范大學，
關鍵詞：知識管理 企業管理 創新
隨著世界經濟飛速發展，各種新知識、新技術層出不窮，一個企業要想得到真正的發展就要跟上時代的步伐，不斷地進行知識管理和文化的創新來為自己的發展增添動力。知識的發展模式是爆炸式的，很多顯性的知識不斷地發展出隱性的知識，而那些發展中的知識是無法人為地進行管理的。比較明顯的，一個企業要掌握好這種趨勢來獲得經濟效益的話就務必要與之相符合的知識管理。這是一種比較符合知識經濟發展需要的管理模式，被很多的企業運用。目前，我們企業也需要這樣的管理模式來促進經濟的發展。因為隨著我們的員工隊伍不斷地向年輕化、知識化方向發展，所以有必要很好地運用知識管理來促進企業的管理和發展。
1 知識管理的最終目標是知識創新
知識管理是知識經濟時代全新的管理理念，是人類管理歷史上一次偉大的革命。知識管理是在20世紀末期由美國麻省萊克星頓著名的恩圖維星（entovation）國際咨詢公司提出來的。隨著知識經濟的不斷發展，知識管理也被人們越來越多的重視。對于知識管理的定義也隨著各自的側重點的不一樣而有所不同，很多人覺得知識管理就是通過管理來讓知識被大家分享，使得集體能更好的運用各種各樣的知識來解決工作中的問題以及促進創新。實際上知識管理就是將員工之間分享和學習新經驗、新知識的一個過程，通常我們比較熟悉的大家都知道的顯性知識不同于隱性知識，隱性知識是由員工自己在工作中積累起來的經驗總結和技術的創新等，一般是不容易被大家所掌握的。比如很多的企業“先鋒”，他們就是在顯性知識的基礎上積累了自己的隱性知識，所以能夠更好地工作，為企業創造更多的利益，實現自己的人生價值。而知識管理就是要盡可能得開發我們企業員工的智力資源，讓更多的知識為大家所掌握，創造更多的價值。
2 知識管理對現代企業的重要性
知識管理之所以重要是在很多的方面都得到體現的，它有利于我們企業創建一種機制來促進知識的相互分享和廣范圍的擴散。
現在企業之間的員工流動比較頻繁，而大部分的員工流失都是那些掌握了比較嫻熟的技能和專業知識的人員，他們常常了解企業的很多工作機密和寶貴經驗。他們的流失對于企業來說是很不利的。知識管理就是要在促進經驗和方法的分享和運用之外還要管理好人員流動，避免關鍵性技術型人才的流失。由于企業各種各樣的業務是比較紛繁復雜的，很多員工需要通過知識管理來讓他們在適當的時間內盡快的掌握業務流程。知識和經驗的分享是需要員工之間的溝通才能達到的，知識管理就是要給員工創造機會，讓溝通更加有效。企業的發展離不開客戶的支持，知識管理對企業的品牌和口碑進行管理能夠增加客戶滿意程度。現在技術和知識的發展是不斷更新的，時效性比較強，企業需要通過知識管理來促進員工不斷的學習，定期讓公司組織培訓，及時的將新技術新方法讓員工掌握了解，由此生產出更多的滿足市場不斷的變化需求產品。企業在市場中獲得競爭優勢的話最直接的辦法就是更快地生產出適應市場變化的產品，搶占市場。但是這也需要我們企業必須重視知識管理。
由于只是管理對于企業具有很重要的作用，所以我們要按照上面列舉的不同情況采取與之相適應的知識管理。應用知識管理才能夠使得管理者按照客戶的需要，市場的變動及時的做出決策，使用自己內部資源并預測外部市場的發展方向及其變化。這樣一來我們企業才能在十分復雜的市場環境中不斷的向前發展。
3 運用知識管理實現企業管理創新
3.1 創建企業知識庫。知識庫對于一個企業來說具有很重要的作用，因為一個企業內部的人員需要管理，各種資料需要進行歸類整理，具體來說，企業的知識庫是包羅萬象的，整個企業系統的大大小小的資料都囊括在內，通過知識庫就能將整個企業的員工資料、各個部門的信息、研發資料以及相關對手的具體資料等通過知識庫來進行整理、儲存。這樣才能使公司在進行知識管理以及企業的文化管理的時候有所依據。公司知識庫對于企業的知識管理和企業管理文化創新來說具有不可代替的作用，首先，企業知識庫能將企業內部的各種信息和數據進行整合歸納，將那些比較難以掌握的知識經驗和技巧文字化和編碼化，讓它們能夠更好的進行推廣，從而實現更多知識的無障礙交流和共享。其次，企業知識庫的組建也是有利于企業不斷的搜集和綜合各種各樣的企業知識，這個過程也是知識的交流、共享和使用的有序過程。再次，企業知識庫的文化環境乃是其成功持續發揮作用的基礎條件，公司企業文化和員工的精神狀態乃是對知識庫建設和發展的主要制約因素。
3.2 加強人力資源開發與管理。我們國家的發展是不斷面向未來的，只有努力的開發有很高的素質、技術和活力資源才能推進經濟的發展，因為人力資源開發與管理已成為知識經濟時代全球性的行動。現在評價一個員工有沒有能力不再停留在一個員工的學歷和知識的多少上，而是更加看重他有沒有創新意識和不斷運用新知識的能力。所以說人力資源的開發和管理主要是在于管理的創新知識化。目前很多的公司都不太能夠熟練于知識的管理，還不能夠比較確切地明白人才的顯性知識和隱性知識的運用，更談不上關于經驗和新知識的共享和創新了。
3.3 了解客戶的知識對企業來說十分重要。目前的現狀是大多數企業缺乏詳細的客戶資料，而在現代化的企業中我們應該不遺余力地去了解客戶的知識，了解他們到底需要什么，并提高他們對我們企業的忠誠度，在實際操作中可以通過以下方式進行：首先銷售人員在和客戶之間交流的時候要注意提前掌握好客戶的相關信息，并將這些信息整理到企業的知識庫里面，比如，休閑服飾生產廠家喜歡購買什么樣的纖維，電器生產廠家喜歡購買什么樣的纖維制品等，這些知識的整理歸納，不僅僅有利于了解客戶的需要，按照需求向客戶推薦產品還能夠通過信息提煉與數據挖掘過程歸納出顧客知識，由此為客戶帶去比較貼心的服務，而每次的個性化服務結果都會記入到顧客知識庫中去。在對客戶的資料進行管理的過程中，我們才能更好的了解客戶的需要，讓產品和服務實時的進行改進，由此來穩定客戶群。企業在推銷自己的產品的時候可以從知識庫中調取相應的知識來分析出廠價的需求變化以及營銷方案。
4 構建企業文化創新
知識管理是利用集體的知識來不斷地推進創新的，然而怎樣才能獲得集體的智慧就是落到每個員工的工作上了。員工能不能將自己辛苦積累的工作經驗積極的和他們分享關鍵在于企業有沒有形成比較誠信的企業文化。只有在將誠信的企業文化環境之中，員工才能積極的為企業信息技術的推廣而努力，齊心協力地解決技術上的問題，共同承擔風險和責任。如果一個企業出現管理上的問題或者是處于轉變狀態的話，有一個比較完善的企業文化系統則能夠幫助企業積極地解決問題，渡過難關。企業想要研發出新產品是需要集體的力量共同協作的，如果只是將希望寄托在一個或者是少數的幾個人身上的話是行不通的。目前，比較注重個人作用的西方國家也不斷地強調團隊精神。當然，創新企業文化亦應注入個人價值與自我責任感，在保證個人發揮前提下集聚群體的力量才能更好地實現創新。
創新文化，關鍵在于建立一套機制，使實現個人價值與群體創造知識的形式有機地結合起來。從體制上、組織管理上制定出一套尊重人、有利于個人價值的實現，擺脫和封建主義的意識桎梏，保持群體間互相協作，共享信息和知識，減少并消除內耗的制度和辦法，把創新企業文化建立在充滿活力的基礎之上。
參考文獻：
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關鍵詞：220kV變電站 安全管理
中圖分類號：TU714文獻標識碼： A 文章編號：
1 引言 “安全第一、預防為主”是電力企業永恒的主題，也是一項長期而艱巨的工程。安全生產是企業實現可持續發展和實現效益最大化的保障。由于變電站工作場所相對較偏僻，工作流動性大，加之現新建變電站多、人員新、經驗缺乏。所以說，作好變電站安全管理工作是實現安全生產的前提條件，變電站安全管理工作在企業安全生產中起至關重要的作用。因此，探討如何做好220kV變電站安全變電運行有著重要的意義。
2 變電運行中的常見事故 變電運行事故常見的主要有：變壓器事故；高壓斷路器事故；隔離開關事故；互感器事故；電力電容器事故；母線事故；電力線路事故；系統單相接地事故；避雷器、耦合電容器、阻波器事故；蓄電池故障；直流系統接地事故；繼電保護裝置事故；自動裝置事故；故障錄波器事故；站用電設備事故；誤操作事故。
3 事故處理原則 若變電站全部停電，先觀察事故現象，如是否有設備著火、火花放電、以及是否伴有爆破聲等，然后根據監控后臺報文、采集數值、保護動作和斷路器運行狀態等信息，判斷事故的性質，然后有針對性的采取措施。不可武斷判定是變電站全部停電，尤其是某些由其他變電站提供站內電源的變電所，更要注意判斷的重要性。通常變電站全停電有以下三種情況。（1）上一級電源故障引發的全停電處理。若是上一級電源故障或是變電站與上一級電源之間的輸電線路故障導致變電站全停電，就不必切斷面向用戶的斷路器。（2）變壓器故障引發瓦斯保護動作，使主變斷路器跳閘。這種故障下，變電站內若是單臺主變運行，就會全停電。這種事故需要將依次側刀間拉開，將負荷統統切除，在處理完主變事故后方可恢復送電。（3）越級跳閘事故造成的全停電。越級跳閘可能是斷路器拒動造成的，也可能是保護失靈造成的。這種事故發生時要通過觀察事故表象特征和斷路器的合分位置準確判斷事故性質后匯報給調度。然后依照調度的命令隔離拒動斷路器或是退出相應拒動的繼電保護裝置，要保證盡快恢復供電。
4設備運行事故案例分析
4.1 事故概況 2012年4月某供電局地調下令監控中心投#4電容器，20時25分，監控中心遠控操作合#4電容器斷路器，同時監控中心收到110kV某變電站#4電容器限時速斷保護、#2主變比率差動保護同時動作信號。經查發現#4電容器斷路器、#2主變斷路器同時跳閘，造成10kV母線失壓停電，還發現#4電容器柜電纜引出三相有電弧燒傷痕跡，#4電容柜斷路器的母線側B相有放電痕跡，其他沒有發現異常。
4.2 事故原因分析 在該案例中, 經過分析發現造成該事故的原因主要有兩個。一是因操作投運行#4電容器產生的過電壓造成#4電容器柜出線電纜頭處三相閃絡放電短路引起；二是#2主變差動保護誤動引起。 該案例暴露出#4電容器出線電纜頭清理、運行維護不到位以及#2主變差動保護裝置需要進一步改進和完善。
4.3事故解決措施（1）在斷路器和刀閘之間加設閉鎖裝置，接地刀閘與線路刀閘之間也應加設這種閉鎖裝置，這樣就能保證不會因為在操作過程中誤合刀閘而導致短路事故的發生。及時對變電設備進行維護，及時改進和完善存在問題和缺陷的設備，比如在該例中要及時清理電纜頭。
（2）加強設備管理，做好設備隱患排查治理工作。充分利用每次安全大檢查全面檢查清理轄區變電站內可能存在不安全隱患及設備問題情況進行排查，針對排查發現的問題進行危害辨識及風險評估，制定有效的風險防范措施，加以落實整改。
（3）變壓器差動保護動作的技術解決過程：①向調度及上級主管領導匯報，并復歸事故音響、信號。②拉開變壓器跳閘各側隔離開關，檢查變壓器外部(如油溫、油色、防爆玻璃、絕緣套管等)有無異常情況。③對變壓器差動保護范圍內所有一次設備進行檢查，即觀察變壓器高、中、低壓側所有設備、引線、母線、穿墻套管等有無異常及短路放電現象，以便發現差動保護區范圍內故障點。④對變壓器差動保護回路進行檢查，觀察用于差動保護的電流互感器樁頭有無短路放電、擊穿現象、二次回路有無開路、有無誤碰、誤接線等情況。⑤測量變壓器絕緣電阻，檢查有無內部絕緣故障。⑥檢查直流系統有無接地現象。
5 如何加強220kV變電站安全管理
5.1 加強繼電保護的運行管理 （1）對于停電后的繼電器檢查，一方面要對斷路器斷開的項目進行判別，要檢查位置燈是否為綠燈，還要對信號在停電時的延時復歸進行檢查。在送電后，要檢查斷路器是否已經合上，檢查位置燈是否為紅燈，檢查信號在送電后的延遲復歸狀況。如果發生事故跳閘，要對斷路器的狀態和性能進行檢查，對保護動作的信號進行檢查。 （2）工作人員要對控制保護設備進行保護，對設備不同的單元要用明顯的標志進行標明處理，標明其控制屏前后的標示牌和編號，以便于在操作運行中進行檢查。此外，還要關注直流系統的運行情況及健康狀態，定期開展蓄電池的檢查與維護。
（3）定期開展保護壓板投、切和保護定值檢查核對，并認真做好投切或切換記錄，并且要求站長進行抽查。5.2 危險點辨識工作要做好（1）變電站的工作內容一般包括交接班、倒閘操作、設備驗收、巡視檢查、設備維護等。據筆者分析，在工作中，很多事故是由于工作人員誤操作造成的，因而要加強對人員的規章規程、技術技能培訓，嚴格要求運行人員進行操作票的填寫，嚴格執行操作步驟，并且要求操作人員加強安全意識，操作之前思考可能發生的異常情況，制定預防性措施。 （2）針對性開展變電設備運行分析，因為變電設備在不同生產廠家和不同運行年限上可能發生的異常隱患各異，每種設備的隱患查詢和分析都需要具體對待，并根據這些特點，對不同的設備進行重點檢查和跟蹤，對可能發生的問題進行提前的預測和采取預防性措施，避免工作人員在發生突發性事故時，出現慌張忙亂，加重事故。 （3）在工作人員對設備進行操作時，對比較熟悉的設備的操作會顯得得心應手，對于比較生疏的操作就比較容易出現差錯，因此需要將操作人員容易發生的錯誤操作進行流程編寫和經驗總結交流分享，并由技術人員以現場展示的方法為員工進行培訓。同時，由于每個員工的身體和思想狀況以及安全意識和技術水平都存在著一定的差異，因此負責人要對其所管理的工作人員的工作狀態有比較清楚的了解，在工作中，實行人員的搭配和分工，避免因為員工的個人原因導致事故的發生。 （4）在變電站的年檢和預試時，誤操作情況比平時發生的可能性就大一些，在設備處于高溫和高負荷運作過程中時，就比較容易發生故障。當出現雷雨天氣以及在梅雨時節，設備發生絕緣閃絡的情況就會增多。針對以上特殊時節，我們應高度重視，針對性的開展維護與排查，加強管理。此外，人員應增強工作責任性，防止人為原因導致的錯誤事件、事故的發生。
6建立健全變電運行管理制度 （1）運行人員的業務素質關系到變電站運行的安全，規范人員的行為是減少事故發生的關鍵性因素，也是防范工作中的重中之重。在進行安全教育時，要重視教育的針對性和實效性，結合典型的事例，舉一反三，深刻討論安全生產中存在的問題。嚴格執行“兩票”制度，在檢查中發現問題，不應只采取扣罰的措施，更應該將問題反饋到全體人員身上。同時，定期開展反事故演練，舉辦工作經驗分享交流大會，從而提高工作人員的業務技能水平。 （2）在工作中，運行人員必須嚴格遵守規章制度和操作規程，做到人人遵章守紀，規范操作和工作。（3）在堅持有關原則的條件下，變電站根據自身實際情況對上級的制度進行細化，制定出適合本班組的條理細則并嚴格執行。比如，在“二十五項措施”中，很多條例是對電力企業進行整體要求，但是其中真正有關變電站工作操作的內容非常少，這就只需要對其余的無關變電站具體操作的內容條例進行理解，并找出存在的問題，督促有關部門進行解決。
7 結束語 總的來說，220kV變電站的安全管理是一項系統、復雜而又充滿責任的工作，無論是哪一個環節，無論是哪一個崗位的工作人員，都必須盡自己百分之百的責任心，以百分之百嚴謹的態度去做好自己的工作，嚴格遵守自身崗位的規章制度，從嚴要求自己，吸取安全教訓，積累安全經驗，做到人人都有責任意識，隨時接受監督，保證萬無一失，才能真正保障變電站的安全穩定運行，從而保障整個電網的運行安全。
參考文獻
[1] 吳麗芳．論如何加強變 電運行的安全風險管理 [II]．黑龍江科技信息，2010 (35)
1.1員工培訓的基本定義與方法
廣義上的培訓定義是指與企業制定的經營目標緊密聯系在一起的培訓，其中每一個培訓的環節都是通過深思熟慮，且與企業的戰略目標高度融合在一起，是整個創造智力資本系統中的重要組成部分。而狹義上的培訓定義則是一項與日常工作業務區分開來的，為提高員工工作能力與自身素質的一種單獨活動。
開展培訓的方法各式各樣，但每種方法都有不同的側重點，而且一直在不斷更新與創新。然而，樣式多并不意味效果好。實踐中，常見很多企業過多的依賴傳統培訓方法，忽略“因人而異”的關鍵因素。殊不知，一次可行且有效的培訓活動，需要事先做出詳見培訓分析與調查，根據不同培訓對象來選擇相適應的培訓方法。而每一培訓法又是各具優缺點的，實際運用中要結合具體情況與適用范圍來“對癥下藥”。基于此，根據自身工作經驗總結，提出以下兩類培訓方法作簡要探討：
第一類，體驗法。即使學習者在參與培訓的過程中，以親身經歷的形式完成一次任務的過程，或模擬處理工作中所發生的實際問題。比如，角色扮演、案例研究、模擬行為等。通過這些方法，令員工通過親身體驗，把握和處理在工作中可能遇到或用到的部分技能或事件。
第二類，演示法。即引導員工演示培訓信息的事件經過、解決方法及思考路徑等，這其中又包括視聽法和講座法兩類。視聽法是一種靈活具體的培訓方法，通過多媒體設備進行信息傳遞和培訓信息的再現，對難以用言語形容的事件做出直觀解釋。但容易擾亂員工學習中心，對于老一輩經驗豐富的授課者來說，培訓課件的制作也存在一定難度。講座法是最為傳統的培訓方法，通常以直接講授的形式，將方法經驗、思考心得等教授給員工。雖然這類方法操作簡單，培訓成本低，但無法達成與員工之間的思想或經驗的交流分享，是一種單向且被動型的培訓法。
1.2 員工培訓體系主要內涵
企業要實現自身的經營發展目標，就需要配備發展所需的各類型人才，并制定與自身實際情況相匹配的人才戰略。簡單的說，員工培訓體系就是企業圍繞其總體發展戰略和人力資源戰略來幫助員工提高工作技能與自身素質而開展的一系列活動。因此，要建立健全的培訓體系，就必須理清其構成內容，即“要干什么事”“要怎么干”。
2.電力企業員工培訓體系中存在的問題
根據本人從事教育培訓事業的經驗及對目前電力企業教育培訓情況的了解，就電力企業員工培訓體系現狀，提出以下幾方面的問題：
首先，關于培訓的比例。所有新員工在入職前都必須接受入職培訓和入企培訓。在一般員工中，約有九成以上接受過專業技術操作知識和企業文化等不同形式的業務培訓；約八成接受過崗位特殊技能的培訓；約四成左右接受掛職實踐學習或者是外出交流學習。另，九成以上的管理人員也都接受過管理技能培訓。
其次，關于培訓的頻率。目前大多數電力企業的員工，每年都會不定期地參加很多不同形式的專業培訓。對于各個單位各自展開的培訓，本文在此不作贅述。
最后，關于培訓效果。經過多方調查，大多數電力企業員工對培訓的普遍認知是培訓形式太過于單一，大多數培訓的內容脫離工作實際，無法達到培訓的真正目的。
基于上述現狀分析，我大概總結出目前電力企業員工培訓體系中存在的幾點問題：
第一，培訓需求調查缺乏有效性。目前，我們調查培訓需求的方式主要是通過內部網站來和收集各類專業人員的需求，同時，每年各基層單位人力資源部門會定期上報《培訓需求調查表》。表面上看，這種需求調查的目標性和目的性是比較明確的，但缺乏真實性和有效性，最普遍的原因即所有培訓需求調查基本上都是由人力資源部門填寫，難以真正普及到各個員工。再有，教育培訓信息系統使用頻率很低。雖然每年都召開教育培訓工作會議，但是由于事先對需求的調研并不充分，從而導致制定的培訓計劃和實際不相符。
第二，培訓的形式單一，培訓的內容缺乏創新。在我們組織的各種培訓中，多數都是采取“老師講、學員聽”的傳統授課方式，無法提起員工的學習興趣，造成培訓過程流于形式，不能達到預期的培訓效果。再有，由于目前開展的培訓是基于不完全了解廣大員工的培訓需求而開展的，員工自然對培訓內容不感興趣。
第三，培訓過程執行力缺失。在工作實踐中，雖然我們對員工培訓的重視度歷來很高，且有明確的規章制度來進行約束。但由于一大部分員工需要承擔重要的管理以及生產任務，亦或是存在著結構性缺員的現象，所以很多員工無法離崗參加培訓，這就導致很大一部分真正想參加培訓的員工沒有機會，而“湊數”參加培訓的員工也無法學以致用。
3.實例分析――某知名企業員工培訓管理的經驗
美國通用電氣（以下簡稱“GE”），是“道?瓊斯工業指數”自1896年設立至今，唯一一間仍然留在指數榜上的企業。同時，也是當今世界規模巨大的多元化產業集團。其涉及的業務范圍涵蓋了發電設備、醫療器械，甚至航空航天儀器等多重領域。能夠取得如此輝煌的成績，其對人才的培訓體系一定很多有值得我們借鑒的地方。
克羅頓?維爾是世界級的管理開發中心，也是GE著名領導發展中心，負責GE對遍布全球的經理人進行培訓和考核，每年均有數千位“GE”高級管理人員在克羅頓?維爾接受培訓，其曾多次被《財富》雜志稱為“美國企業界的哈佛”。
據分析，“GE”員工培訓體系的內容主要側重于對企業的發展和未來具有影響的相關課題，如，領導力、品質、電子商務等。其中培訓重點是對培訓繼任人才的選拔和后備管理梯隊人員任用，選擇有領導潛力的員工作為培訓對象，并時常有企業高層領導參與培訓討論或親自授課。對于新員工培訓內容主要是讓他們能承擔更多的、具備挑戰性的工作，幫助其建立自信，并勇于接受挑戰。而對于中層管理人員的培訓內容主要是管理方面的專業知識，同時，為他們提供一個模擬管理團隊機會，從中學到一名合格的管理者應具備的基本素質。針對高層管理人員的培訓則主要是以提供全球化的學習環境和開放性的視野為主，令其在通過經驗交流和學習的過程中實現能力的逐步提高。
4.完善電力企業員工培訓體系的有效策略
綜上所述，我總結幾點能夠完善電力企業員工培訓體系的有效策略，如下：
4.1注重培訓需求分析的全面性
在當今信息化時代的大背景下，信息的收集手段各式各樣，借此，我們可以利用互聯網、手機客戶端等等一系列的平臺和方法來拓展員工對需求的表達方式，從而幫助人力資源部門收集盡可能全面、系統、且有效的培訓需求信息。之前，由于員工和管理者或多或少的存在沒有準確表達自己培訓需求的機會，導致培訓效果欠佳。因此，如果能夠充分借助信息化手段來獲得較為準確的需求調查結果，以便滿足一些不適應信息化手段的老員工，那么，最后形成的培訓需求分析報告就會具有較高的準確性，并為培訓工作奠定良好基礎。
4.2培訓計劃要具有可操作性
首先，我們要明確企業各個階段的發展目標，需要培養什么類型的人才儲備；其次，我們再結合培訓需求調查的結果來具體分項制定相應的培訓計劃。其中應包括具體的培訓項目名稱、主要培訓內容、培訓對象、培訓項目類別、培訓人數、培訓天數、培訓期次、培訓地點、經費預算等內容；最后，形成完成的培訓計劃。與此同時，應發文告知全體員工知曉并嚴格按照計劃執行，最大程度地防止培訓內容盲目、工作開展隨意，充分滿足企業培養人才的周期性需求，徹底解決目前存在的結構性缺員問題。
4.3培訓理念要有創新因素
員工培訓要堅持傳統可取的理念，同時，也要敢于借鑒和運用新型的培訓理念，要明白提高員工整體素質的目的實際上是為了能夠實現企業管理水平的整體提高和工作效率的大幅提升，增強員工對企業文化的理解，形成真正的凝聚力就是在強化企業的綜合實力。因此，重新定位培訓在企業中的重要性，從而建立科學合理的培訓計劃，將對企業未來發展起著決定性的作用。
4.4 強化培訓管理體系建設
加強教育培訓工作團隊的建設，根據相關要求來結合實際地及時完善和修訂企業培訓工作的相關制度，規范培訓管理，實現培訓班的管理和培訓工作流程管理的完全規范化。另外，還要大力加強師資和課程體系的建設，借鑒兄弟單位的先進經驗和系統設計，以提高本企業的執行力、創新力與技能操作水平。
4.5敢于創新和嘗試不同的培訓形式
關鍵詞：輔導員；工作創新；學生管理
高校輔導員學生管理工作頭緒眾多、任務繁重、責任重大，其發展具有三個層次，直接管理是歷史，制度管理是基礎，而自我管理是方向。自我管理實施中必須注重做人尊重理解學生、做事公平公正公開、并采取激勵培養方式。
一、高校輔導員學生管理工作的特點
高校輔導員學生管理工作整體上特點分明，即頭緒眾多、任務繁重、責任重大。頭緒眾多，是因為不僅有學生黨建、團建的工作，還有學生講座、專業競賽的工作。不僅有課堂行為、課外生活需要指導，還有宿舍衛生、情感心理健康需要咨詢等等。任務繁重，指的是每天的事務性工作十分瑣碎且眾多，比如請假、上課遲到、考試忘帶證件、開補辦身份證、進宿舍門忘帶鑰匙等等，經常是輔導員沒有所謂的下班時間；責任重大是因為，學生的安全寄于一身，哪里有險情，哪里必須出現輔導員的身影，比如學生遇到車禍、學生嘗試自殺、學生徹夜不歸、食堂師傅與學生發生口角等等不一而舉。
二、高校輔導員學生管理工作存在問題及成因
1.敬業觀念不牢固，存在職業倦怠癥。有些科圣的輔導員總是對職業前途不明確，認為發展空間受限，產生了消極情緒，諸如工作情緒低落、責任心渙散、工作熱情不高等問題，導致敬業精神和職業能力難以提高，嚴重影響了工作效率。一名輔導員一般情開下要負責三、五百名學生，工作狀況常處于繁雜繁瑣狀態。整天忙于具體事務，很少有精力做思想政治工作；業務學習、培訓、進修時間相對較少。由于輔導員的待遇、晉升、獎勵等問題得不到及時解決，有些輔導員就產生了得過且過，滿足于現狀的心態。2.管理方式不當，管理理念滯后。有的輔導員對于學生只是一味地嚴格管理，而忽視學生主體性地位，忽視了必要的心理溝通和心理流導。另外，個別輔導員對學生問題處理得不客觀、不公正，存有偏私或態度生硬，出現問題和矛盾就嚴懲重罰，激化了矛盾、扭曲了師生關系，違背和歪曲了教育管理的初衷，嚴重影響和阻礙了管理工作的正常進行。3.缺乏專業訓練，管理能力欠缺。目前在大部分高校的現任輔導員中，所學專業與思想政治教育有關的（比如思想政治教育、教育學、心理學等）比例較低，許多人沒有接受過系統的專業學習或參加過專業培訓，導致整個輔導員隊伍專業知識水平不高，輔導員的職業素質能力、管理能力、創新能力、溝通能力等存有很大欠缺。4.管理意識與管理經驗缺乏，工作針對性、實效性不足。目前，高校輔導員多為參加工作不久的年輕教師，管理意識相對較低，工作經驗欠缺和不足。加之平時事務性工作繁多繁雜，工作經驗總結和交流的機會相對較少，對學生管理方面的知識學習偏少，工作起來往往是捉襟見肘，以至于開展工作的針對性和實效性不夠理想。
三、提升高校輔導員學生管理水平的措施
1.建章立制，實現專業化管理。一是嚴把輔導員準入機制的入口關。要選拔熱愛學生管理工作，具備較強的思想教育能力、組織管理能力、溝通合作能力、調查研究能力以及語言文字表達能力的優秀教師，充實到輔導員隊伍中來。二是要加強對輔導員的培訓，提高輔導員工作技能。三是鼓勵在職攻讀與思想政治教育相關的碩士、博士研究生，提高學歷層次。四是要建立健全規范的獎懲激勵機制，政績突出者，要給予表彰獎勵，提拔重用。2.以生為本，雙管齊下。在新的社會背景下，輔導員必須及時轉變管理理念，以生為本，雙管齊下—“管理與約束”、“教育和溝通”相結合，尊重、信任和嚴格要求相結合，在師生間構建起順暢通達的溝通交流平臺，建立起和諧、平等、友愛的新型關系。在為學生創造良好生活、學習和社會實踐活動環境的同時，要成為學生成長道路上的良師與益友。3.構建學習團隊，提升專業知識水平。輔導員不僅需要用新知識充實自己，而且要以務實的工作實踐經驗提高自己。輔導員間應當構建符合其特點的學習團隊，為輔導員成長和提高提供一個良好的載體和平臺。比如，高校可以建立輔導員工作協會、輔導員論壇等，通過定期開展研討會、例會等團體活動，對學生管理工作中遇到的就業、突發事件處置、心理健康等方面問題進行深度座談和交流，以此學習和分享成功的經驗和方法。4.培育溝通協調能力，建立良好的人際關系。輔導員在日常工作中，要正確處理和保持四個方面的溝通協調關系：一是做好與學生的溝通協調關系；二是要做好任課教師與學生之間的溝通協調關系；三是保持與學校各部門和院系之間密切的溝通協調關系；四是保持與學生家庭和社會相關方面順暢的溝通協調關系。因此，輔導員要通過多種途徑努力培養自己的溝通能力。5.積極開展心理健康教育，為問題學生排憂解難。關注學生的心理健康是高校輔導員的重要職責。輔導員可在心理問題高發期（如大一適應的困惑期、大二問題的多發期、大三情感的沖突期、大四擇業的盲目期），根據不同年級學生可能存在的主要心理問題，定期開展心理健康教育活動。平時應加大對行為異常或違規、心理或感情困擾、學業或家庭困難等問題學生的工作力度，關注出現反常現象的學生，第一時間要了解和掌握學生的思想心理動態，及時介入，積極引導，真正成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。6.充分利用網絡平臺，拓展學生管理工作新空間。現代網絡技術的不斷發展，為高校學生管理工作帶來了機遇，也使輔導員面臨了更為嚴峻的挑戰。在網絡環境下，高校輔導員必須掌握現代化的管理手段，充分利用網絡平臺，通過QQ，E-mail，BBS、人人網等渠道加強與學生之間的交流和互動，向學生傳輸健康、積極的思想，從而發揮網絡平臺在高校學生管理工作中的教育與引導功能。
四、結論
輔導員作為學生管理工作的一線管理者，對學生的身心健康、知識能力的培養以及綜合素質的提高起到了路基的作用，輔導員必須在加強自身素質能力提升的情況下，堅持“以人為本”的管理理念，切身體會學生的實際情況，針對學生特點，有耐心的培養以及管理，最終才可能培養出符合社會需求的人才，使學生在充分就業的同時也具有更好的發展潛質。只有學校、輔導員以及學生共同努力，學校的管理工作才可能得以更加順利良好的開展。
參考文獻：
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[3]呂松哲. 高職輔導員的學生管理制度建設[J]. 知識經濟，2013，09：138-139.
一、目前高校學生干部隊伍存在的問題
學生干部隊伍的思想素質與工作能力從某種程度上反映了高校學生的整體水平。總體而言，我國高校學生干部隊伍的素質是很高的，他們在學習上積極進取，樂于分享;工作上任勞任怨，兢兢業業;課余時間他們積極組織各種社團活動，表現出應有的示范和帶頭作用，為師生們提供了很大的便利，在學校建設中也發揮了重要的作用。然而，不可否認，當前高校學生干部隊伍建設也存在一些不足之處。具體問題表現有以下幾點：
1、對干部隊伍認識不足，盲目加入
在高校的新生隊伍中，我們常常會遇到這種情況，很多學生集中報名參加某幾個部門或者其中的個別職位。但事實上，他們中的很多人并不具備這方面的工作能力，也談不上是熱衷于這一職位或部門的工作，更有甚者，他們對自己所填報的志愿工作一無所知。經調查得知這些同學多半屬于經人推薦或是“跟風”行為。這種情況極易因錄用名額比例過小導致剛剛步入大學的新生產生挫敗感，而那些個人綜合素質較高而競選成功的，也未必真的適合其自身發展。
2、責任感不強，服務意識淡薄
高校學生干部應具備認真履行工作職責、積極服務同學和以集體為重的奉獻精神。然而，部分同學卻經過一番努力達到自己的初步目標后，就開始計劃過一勞永逸的生活，在其政而不謀其事。比如不能及時傳達學校和學院的相關信息;因個人原因拖延甚至取消部分有意義的集體活動;遇到問題不能在第一時間尋求解決問題的方法;工作出現失誤忙于推卸責任等現象時有發生。這些行為均可視為對集體和工作的不負責。另外，由于現在社會就業競爭日趨強烈，部分學生干部將這個職位作為達到他們獲取學分，爭得入黨資格和多與老師接觸等目的的“捷徑”。從而，因缺乏對自己本職工作的專注和強烈的服務意識，最終失去了在集體中的威信。
3、執法不公，不以身作則
眾所周知，學生干部在帶頭模范遵守校規校紀責任的同時，還需履行監督普通學生是否遵規守紀的義務。受社會不正之風的影響，部分學生干部用送禮、請客等不正手段拉攏人心，為自己在入黨、競選和考核等過程中謀取利益;考試期間有些干部因平時忙于各種活動而疏于學習，不僅不能做到帶頭誠信考試，反而自己也走入作弊的歧途;更有甚者利用自己的職權在班級、校園里拉幫結派，利用老師的信任對集體疏于管理，使得曠課、缺寢、逃早操現象時有發生。這些問題雖然僅發生在個別學生干部身上，但千里之堤潰于蟻穴，這些小問題如不及時糾正和制止，并進行嚴肅的教育管理，最終會在學生中產生極度不良的影響，嚴重阻礙校園的學風建設。
4、工作循規蹈矩，缺乏創新意識
高校學生干部工作墨守成規、缺乏創新精神是一種普遍存在的現象，主要體現在兩方面：一方面他們在工作中往往沿用之前學生干部的工作方式方法，而不能因時因地的加以改進和創新;另一方面，對老師布置的工作完全按照老師的要求和想法去做，不能融入自己的想法或在老師想法基礎上加以改進和完善。
5、部門及成員之間溝通較少，合作意識較低
缺乏溝通與合作意識是當今高校學生群體中存在的普遍現象。我們習慣上把學生干部群體稱為“學生干部隊伍”，既然被稱為隊伍，就是一個大集體、大家庭，在學習工作上就少不了溝通與合作。但往往班級內部干部交流多，班與班干部交流少;學生會各部門內部交流多，部門間交流少;各系學生會內部交流多，系與系之間交流少等現象普通存在。只有各部門、各成員之間及時交流與溝通、互幫互助，才能在工作中各取所需，從本質上提高部門及個人的工作能力，從而提高集體的凝聚力與戰斗力。
6、成績偏低，不能妥善處理學習與工作的關系
在我們的學生干部隊伍中，不乏品學兼優的優秀學子，他們以身作則，在學習與工作之間找到最佳的結合點，即能努力做好本職工作，又能認真細致完成工作，得到了師生的一致認可，用優異的成績和突出工作表現走在評獎、評優隊伍的前列。同時，也有部分學生干部沒有辯證地處理好學習與工作的關系，他們將大部分時間用于組織和參加各類文體活動，甚至由于查課、查衛生等例行工作延誤了上課時間。由于學習和工作時間分配不合理而導致學習成績下滑或者考試不及格的現象在學生干部隊伍中也時有出現。
二、加強高校學生干部隊伍培養的方法與措施
針對當前學生干部中出現的諸多問題，尋找相應的對策和措施勢在必行，這不僅有助于學生干部個人的成長成才，保證高校學生干部的質量，而且對高校整體校園文化建設和學風建設都有舉足輕重的作用。
1、強化意識教育，做好學生的排頭兵
學生干部在學生群體中充當著排頭兵的作用，因此學生干部的品行與態度是否端正對周圍廣大學生有很大的影響。首先要加強對學生干部的思想政治教育，強化干部意識、服務意識和合作意識;其次，要避免學生因盲從或懷著功利思想加入到學生干部隊伍中，要通過及時召開學生干部納新宣講會，讓所有學生了解學生干部的角色定位、具體崗位性質和要求及如何才能成為一名合格的學生干部，并讓學生依據自身的條件、興趣、愛好填報適合自身發展的職位和部門。
2、建立科學合理的選拔制度
科學合理的選拔制度對學生干部具有較高的綜合水平起著非常重要的作用，因此這一環節需要嚴格把關。合理的選拔制度應具備以下幾個原則：“公平、公正、公開”的原則;個性化與全面發展的原則;[2]自薦報名和投票表決的原則等。在選拔過程中還要加強監督，避免打招呼、拉關系的等影響公平選拔的現象出現。
3、因材施教，制定有效的培養計劃
為使新任學生干部具備較強的工作意識，過硬的工作能力，并盡快投入到工作中，進行新任學生干部培訓是非常必要的。培訓可分為理論和實踐兩部分，理論部分主要以老師為大家講述理論經驗為主，培訓目的為讓新干部及時掌握工作內容和方式方法，因此培訓內容應同時具備針對性和實用性;實踐部分則主要以集體活動或素質拓展等形式來開展。
4、提供機會，大膽用人，用心指導
俗話說，櫻桃好吃樹難栽。因此，作為學生干部的領導者和培養者，我們應該多給學生提供鍛煉自己的機會和平臺，讓他們親身投入到學校的管理工作中，學著應對工作中出現的各種狀況，培養其獨立承受壓力、解決困難的能力。在此基礎上，我們還要對學生干部在思想、行動、解決問題的方法上進行細心耐心的點評與指導。
5、階段性考核，獎勵制與淘汰制并行
階段性考核是評價學生干部階段性的行為表現與工作效果的有效手段。對于考核結果為優秀的學生干部應給予獎勵，對于有能力卻與工作崗位不匹配的干部及時進行職位調換;對待那些投機取巧，在其位不謀其事，求安逸不上進的干部要及時進行談話，對于不思悔改者應及時淘汰。階段性考核會對學生干部施以無形的壓力，促進學生干部認真努力的開展工作，對提高學生干部整體的素質和戰斗力起到極大的促進作用。
關鍵詞：電能計量；精品培訓項目；技能培訓
作者簡介：李俊（1966-），男，江西南昌人，江西電力職業技術學院供用電工程系，工程師，高級技師；張葵葵（1968-），女，江西九江人，江西電力職業技術學院供用電工程系，講師。（江西南昌330043）
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）06-0022-02
為全面提高電力企業員工培訓質量，實現員工培訓“做大做強”的功能定位，結合《江西省電力公司“十二五”教育培訓規劃》要求，2011年，江西省電力公司培訓中心以開展“精品培訓項目”建設活動為契機，積極探索有價值、可推廣的電力培訓教育模式，為提高培訓項目管理水平、建設一流培訓中心創造內生基礎。
“電能計量Ⅲ級（技師及以上）職業能力培訓”項目組，通過深入一線的調研、客觀的培訓需求分析，拿出了一套有價值的培訓方案，入選為江西省電力公司培訓中心“精品培訓項目”之一。本項目組期望以“電能計量精品培訓項目”建設為契機，推進培訓師資隊伍建設、培訓內容模塊建設、培訓方式方法建設、培訓精品教材建設、培訓管理制度建設，實現“精品培訓項目”成果轉化與推廣。
一、電能計量精品培訓項目建設的立項意義與理論支撐
電能計量作為計量工作的一個重要組成部分，是電力企業生產經營管理及電網安全運行的重要環節，其技術水平和員工的技能水平不僅事關電力工業的發展和電力企業的形象，而且影響電能貿易結算的公平、公正和準確、可靠，關系到電力企業、廣大電力客戶和老百姓的利益，其工作的好壞是客觀經濟環境的一個重要組成部分。因此，大力開展電能計量人員崗位培訓，提高電能計量人員的業務素質和工作技能，是電能計量培訓的重點之一。
崗位技能培訓不僅要有好的、實用的教材，更重要的是要有能與實際工作環境一致的培訓場所。作為承擔江西省電力公司生產技能人員培訓工作的培訓中心，近年來已建成多個與生產一線場景相吻合的電能計量實訓室，通過近些年的培訓，已摸索出一套針對一線人員的培訓方法，但還存在較多的不足，因此建設針對電能計量人員的精品培訓項目就是重中之重。通過此項建設，不僅可以提升培訓質量，而且可以帶動其他培訓項目朝著更有利于員工技能提升的方向發展。
然而，何為“精品培訓項目”？如何開展“精品培訓項目建設”？項目組在中國知網、萬方數據資源系統都沒有檢索到明確的表述。參照教育部關于精品課程和精品課程建設的定義：“精品課程是具有一流教師隊伍、一流教學內容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程”。“精品課程建設，就是以現代教育思想為先導，以建設相應層次的、具有較強針對性和適用性的優秀教材為核心，以提高師資隊伍素質為前提，以教學內容現代化為基礎，以現代信息技術手段為平臺，以科學的管理體制為保障，集觀念、師資、內容、技術、方法、制度于一身的整體建設”。本項目組認為，“精品培訓項目”也應很好地詮釋“五個一流”。“精品培訓項目建設”也應是以現代先進的職業教育思想為先導，以建設相應層次的、具有較強針對性和適用性的優秀培訓指導教材為核心，以“雙師型”師資隊伍建設為前提，以培訓內容現代化、實用化為基礎，以現代信息技術手段為平臺，以科學的管理體制為保障，集觀念、師資、內容、技術、方法、制度于一身的整體建設。
二、電能計量精品培訓項目建設的進程安排與建設思路
“電能計量精品培訓項目”項目組以江西省電力公司培訓中心《精品培訓項目建設標準》為依據，按照上述“精品培訓項目建設”的要求，圍繞培訓師資、培訓內容、培訓方法、培訓教材、培訓管理5個方面，逐步開展“電能計量精品培訓項目”建設的4個步驟：2011年4月-5月進行培訓需求調查與分析，2011年6月-7月進行培訓項目設計和師資隊伍培養，2011年8月-9月進行培訓實施和培訓評估，2011年10月-12月進行項目總結和形成項目成果。具體建設思路如下：
第一，培訓師資隊伍建設。走“校企聯合、理實一體”的道路。由于歷史的影響，一方面，培訓中心的專職培訓師多是院校畢業后長期從事理論教學的老師。他們理論扎實、教學經驗豐富、表達能力強，但是缺乏現場工作經驗、實踐操作能力弱；另一方面，企業技能專家，現場工作經驗豐富、實踐操作能力強，但是理論相對薄弱、缺乏教學經驗。為建設一流的培訓師資隊伍，項目組決定“兩條腿走路”：一是走出去，選派優秀教師到供電公司電能計量一線掛職鍛煉。只有將理論聯系實踐，成為“雙師型”人才，才能勝任企業培訓的需要；二是請進來，引進供電公司一線的優秀人才，讓他們成為我們的兼職培訓師，壯大我們的隊伍。
第二，培訓內容模塊建設。“沒有調查就沒有發言權”，只有深入現場、深入一線，了解企業、員工的培訓需求，才能設計出企業需要、員工滿意的培訓內容模塊，才能制定出合情、合理、合用的培訓方案，才能收獲企業、員工和培訓機構期望的培訓效果。為此，項目組按照《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規范 第25部分：電能計量》的要求，將電能計量Ⅲ級職業能力培訓項目分解成3個模塊，每個模塊的培訓內容均以與現場關系緊密的實際操作項目為主。
第三，培訓教學方法建設。改變以往的以教師為中心，以知識傳授為主的單一教學方法，引入先進的行動導向教學理念，采取多種教學方法，如：多媒體教學、案例教學、問題研討、現場實操等等，推進培訓項目的教育性、科學性、先進性、實用性和豐富性。
第四，培訓項目教材建設。以《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規范 第25部分：電能計量》為基準，在深入調研的基礎上，與時俱進，補充、開發電能計量一線員工迫切需要的相關專業知識、新知識、新技術的培訓指導手冊和標準化專業試題庫，利用團隊優勢，做出電能計量精品培訓項目課件及視頻材料，建設網絡培訓平臺，進行遠程分享。
第五，培訓項目管理建設。項目組嚴格按照培訓中心標準流程的要求，認真做好“培訓需求調研培訓項目設計培訓項目實施培訓效果評估”4個環節的規范化管理。每期培訓班開辦前，項目組會將培訓方案、課程要求、學員信息等告知培訓師；開班過程中，項目組全程跟蹤服務，及時解決學員和培訓師的各種問題，確保一、二級評估的準確、可靠；培訓班一結束，項目組立即收集整理培訓歸檔材料，并通過反饋進行及時整改，從而形成以培訓中心為龍頭的對地市公司培訓業務的開展起示范作用的精品培訓項目。
三、電能計量精品培訓項目建設亮點介紹
1.深入生產一線，了解實際需求
由于《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規范 第25部分：電能計量》的時間為2009年初，顯然很多的最新技術沒有列入其中。項目組考慮應該將最先進的技術放入培訓中去，以體現培訓項目的先進性和及時性。為此，將“智能用電技術”和“GIS技術”引入培訓內容中，并將所有培訓內容按照技能項目和子項目的層次編寫成了課表的形式。
項目組自2011年3月即開始廣泛學習、搜集資料，按照《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規范》的要求，編制《電能計量專業培訓需求調查表》。2011年4月-5月通過實地調查及網絡調查的方式，對南昌、九江、贛州、撫州、萍鄉、吉安、景德鎮和贛東北8家供電公司電能計量人員進行了培訓需求調研，征求他們對我們設計的培訓課表的看法和建議。項目組根據從一線獲得的數據和培訓建議進行歸納整理，確定培訓項目的內容模塊。
2.合理配置教師，突出高效實用
按照調研整理出的培訓課程內容，項目組從江西省電力公司高技能人才庫中選擇生產一線專家作為主講教師。這些專家多年來一直從事省公司互感器的檢定和驗收工作，在江西省電力公司計量中心及其地市供電公司計量中心都享有較高的聲譽，對現場新技術和新設備的了解非常及時；“電能計量裝置錯誤接線檢查技能操作項目”由培訓中心專職培訓師擔任，他們也都是多年從事該項目教學的主講教師。這樣配置的目的就是為了提高培訓的效率和實用。
3.優化教學方法，激發學員參與
由于參培學員大都來自于生產一線，從“工作狀態”到“學習狀態”的轉變需要一個過程。為了盡可能縮短學員的適應時間，快速地進入培訓學習狀態，本培訓項目，特意以“情緒管理”課程開始，通過疏解學員的心理壓力，讓學員以愉快的心情進入學習；然后學習業務技能、新技術；最后進行研討。7天的培訓課程，以快樂學習為基礎、以培訓需求調研結果為依據，循序漸進，力求做到在快樂中學習、在問題情境中學習，從而切實提升學員的業務技能，強化學員的工作流程意識。
在技能培訓中，通常我們會采用的教學方法是：理論實踐的教學模式。在理論教學中我們通常采用的方法為“講授法”，也就是“灌輸”的模式，學員在學習中很難達到“知其然并知其所以然”的學習效果，并且也容易阻斷學員的學習積極性。為此我們在“電能計量裝置錯誤接線檢查技能操作項目”的培訓教學中采用當今職業教育界最先進的教學方法之一的“行動導向法”進行教學。學員通過全身參與整個學習過程，激發出了“探索知識”的潛能，同時也改變了以往教學過程中所出現的“一言堂”現象，鼓勵學員用自己的方法去解決問題，通過自己的探索掌握最正確的操作方法，使學員實現從“要我這樣做”到“我要這樣做”的轉變。
4.提前精編講義，實施全程錄像
在本培訓項目實施之前，按照精品培訓項目管理建設要求，我們事先向各位培訓師提供了培訓模塊大綱、教案、講義、課件等編寫的要求和模板。督促各位培訓師按照“行動導向”的理念，認真備課、按時交納材料。項目組按照培訓模塊序列，精編講義，讓學員在報到之時即可拿到講義，方便學習與記錄。
本培訓項目還對教學過程進行了全程錄像。將7天的教學錄像，結合精品課件，制作成本項目的“精品培訓項目”視頻教材，為更多的不能前來參加培訓的現場電能計量專業工作人員提供網絡學習參考，也為進一步做好培訓項目積累素材、奠定基礎。
四、經驗總結
筆者認為，作為精品培訓項目的建設者，培訓師在精品培訓項目建設過程中應該把握好以下4個環節：
1.準確把握培訓需求，為打造精品奠定基礎
企業培訓機構要成功地開展職工培訓項目，就要將過去那種“我有什么，我教什么；我教什么，你學什么”的推銷式培訓做法改變為“你要什么，我教什么；你缺什么，我教什么”的營銷式培訓做法。只有通過訓前的充分調研，才能把握不同企業在不同發展時期“要什么”，才能了解不同層次不同崗位的培訓學員“缺什么”，進而確立專業培養目標和方向，找準培訓的指導思想和著眼點。
2.精心設計教學過程，為打造精品構建框架
培訓師應針對培訓內容的特點，設計每一堂課的教學思路。可以根據崗位需求進行專業能力項分解，再圍繞每一個專業能力項，進行知識、技能、方法和情感的設計，以明確課堂的教學點，也就是明確培訓師的操作點和學員的掌握點。它包括知識的重點、難點，技能的訓練要點，還包括方法的指導點和情緒的協調點。針對成人教育的特點，培訓師應有意識、有目的地設計師生之間、生生之間的交流互動，不僅活躍課堂氣氛，激發學員的學習熱情，也將優化課堂的教學效果。
3.創意編寫培訓講義，為打造精品搭建橋梁
培訓講義是將培訓師的教學設計與學員的能力構建實現清晰對接的橋梁，是培訓目標的具體化。職業培訓的講義不同于學歷教育的教科書。它不應該長篇大論強化理論，而應該簡潔明白強調實用；它不應該太高精尖，而應該通俗易懂、實用夠用；它不應該是簡單的培訓師語錄、課件翻版，而應該是學員的行動指南、學習指導。培訓講義應該人本化、實用化、邏輯化、系統化，一本綜合考慮企業需求、員工興趣的講義必將受到廣泛的歡迎。
4.充分利用技術手段，為打造精品擴大影響
只有積極探索新的教學技術、教學手段，才能不斷提高培訓教學的水準。多媒體課件、教學視頻作為輔助教學的重要手段，其生動、形象、直觀、鮮明的特點，令傳統教學手段望塵莫及。而且，精品培訓項目建設一個很重要的目的，就是要讓好的培訓教學資源能夠盡可能地被更多的人來學習使用。為了實現這個目的，網站建設就成為一件非常重要的事情。精品培訓項目應借助現代信息技術手段，擴展項目影響，為精品培訓項目建設創造更深更遠的影響。
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