時間：2022-11-11 03:26:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇門衛(wèi)崗位職責工作計劃，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
計劃應規(guī)定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃。下面小編就和大家分享后勤部門工作計劃模板3篇，來欣賞一下吧，希望能夠幫到你們！
后勤部門工作計劃模板1
一、個人定位
根據自身條件及公司發(fā)展需要，本人定位于后勤部門。
1、自身條件：
我借_提出的唐僧團隊的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務本領，所以歸屬行政部門。
2、公司發(fā)展要求：
公司前期運作為構建商務團隊、招聘加盟商及公司人員的補充。根據需求，前期工作則為招聘。因本人親自并獨立參與過招聘工作，熟悉招聘工作的整個流程。具體如下：
（1）參與網上招聘工作的整個流程。
（2）招聘前期工作：與人才市場聯(lián)系，預約展位及招聘時間，招聘內容電子版的轉發(fā)，招聘費用的申請，交納。
（3）招聘現(xiàn)場工作。
（4）招聘后期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復試時間等程序。招聘費用收據報出納處。
二、目標
在快樂的工作和不斷的學習中，提高自身能力及時順應公司發(fā)展需求，做好行政工作。
1、從個人目標來說，全面熟悉并著手行政工作，具備擔任行政總裁助理的資格；
2、從公司角度來說，與公司成長與發(fā)展，出一份微薄之力，實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造_x世界。
三、工作內容（職責）
結合以上兩點，定位職責為三點：
（1）配合市場部門進行初步招聘招商工作及后勤人員（前臺、財務、文化）的補充；
（2）繼續(xù)日常后勤工作，培訓前臺接待員一名；
（3）熟悉后勤工作的整個運程：
1、日?？记?/p>
2、接待工作
3、電話轉接、記錄
4、辦公設備的使用與維護
5、文件的歸檔工作（公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案）
6、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務管理，與物業(yè)公司協(xié)調水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等）
7、學習人力資源規(guī)劃
8、學習金融知識和財務方面知識。
四、權利
擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。
五、方法
后勤人員本著多做事，勤做事，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求，服從安排和調動。
我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優(yōu)秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力，只能在不斷的進步中找到心理的安慰！
相信很多人有和我一樣的情況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中，我只能說，自己的不善表達和遇不到伯樂，之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信是金子總會發(fā)光，我遲早會在公司中脫穎而出，實現(xiàn)自己的夢想的！
后勤部門工作計劃模板2
根據幼兒園園務工作要求，結合幼兒園實際現(xiàn)狀，本學期幼兒園總務后勤各項工作在努力提供優(yōu)質服務的基礎上，牢固樹立科學發(fā)展觀和服務意識，求真務實，開拓創(chuàng)新，科學合理安排后勤各項工作。
一、工作思路
全面加強教職工的思想教育，不斷提高業(yè)務水平，努力提高服務質量。認真落實各項措施，主動、熱情、有效地開展工作，牢固樹立總務工作服務于教學，服務與師生，服務與幼兒園發(fā)展的思想。堅持勤儉節(jié)約、勤儉辦園的原則，根據幼兒園本期實際情況從經濟上、物質上保證教育教學工作的順利開展，根據幼兒園發(fā)展和建設規(guī)劃有計劃地逐步組織實施。抓好校園環(huán)境衛(wèi)生，認真做好美化、綠化的補點及日常的養(yǎng)護管理工作，做好園舍教育教學設備設施的維修添置。努力辦好令師生、家長滿意的伙食，進一步加強管理，嚴格規(guī)范教育收費行為和執(zhí)行收費標準，加強財務管理，提高使用效益，嚴格執(zhí)行采購審批制度。定期對園舍設施進行安全檢查，消除事故隱患，確保幼兒園的每項教育教學活動能夠順利進行，為幼兒園全體師生生活、工作和學習創(chuàng)設優(yōu)質的校園環(huán)境和優(yōu)質的后勤服務。
二、工作目標
1、全體總務后勤人員必須確立為幼兒園教育教學服務的宗旨，嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度，不斷提高服務質量。
2、落實工作任務，明確各崗位職責，進一步增強總務后勤人員的憂患意識和緊迫感，激勵后勤人員愛園、愛崗、敬業(yè)、奉獻。
3、圍繞幼兒園工作中心開展總務工作，抓好常規(guī)保障全局，努力提高工作到位率、師生滿意率。
（1）加強對園舍設施的安全檢查、提高防范意識。始終把師生的安全放在一切工作的首位，加強門衛(wèi)人員的思想教育，提高認識，嚴格崗位職責，嚴格實行外勞人員進出園登記，排除各種不安全隱患。
（2）加強食堂管理，科學合理安排伙食，把飲食衛(wèi)生放在工作首位，認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，定期對炊事員進行衛(wèi)生知識培訓，提高應知應會率。嚴格消毒制度、消毒過程、操作過程，嚴把采購關，嚴防食物污染、食品中毒的發(fā)生。
（3）加強財物管理，不斷提高管理人員的思想素質和業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行財務制度，遵守財務紀律，認真執(zhí)行上級有關收費制度，加強庫房物品保管，嚴格履行采購、領物、審批手續(xù)。
（4）加強衛(wèi)生保健的管理，預防各種疾病的傳染和食品中毒的發(fā)生。
（5）做好本期和下期的設施設備維修、設備添置計劃。
三、具體工作逐月安排
八月：
1、加強暑期間的值班、門衛(wèi)管理和園舍安全檢查等工作。
2、做好暑期2、3教學樓裝飾及衛(wèi)生監(jiān)理工作。
3、計劃購買開學辦公用品、衛(wèi)生清潔用品等。
4、水、電設施設備安全排查、維修，檢查新學期開學各項準備工作，確保開學一切工作順利進展。
九月：
1、教學、辦公生活、清潔衛(wèi)生用品的添置、發(fā)放。
2、校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。
3、按上級要求對相關收費項目、收費標準的公示，做好開學報名的收費工作。
4、做好小班推遲開學的收費及教學設備添置的準備工作。
5、召開后勤人員工作會議，明確工作任務，進一步落實崗位職責，提高后勤服務意識。加強后勤工作宣傳，更新后勤網站內容。
6、加強幼兒伙食的質量提高和營養(yǎng)搭配。
7、加強幼兒園資產的管理。
8、慶祝“中秋、國慶”雙節(jié)，做好“雙節(jié)”前的安全、衛(wèi)生大檢查工作。
9、暑期裝飾工程結算工作。
十月：
1、九月伙食費的月結及公布。
2、加強食堂教師用餐的管理，重點針對飲食衛(wèi)生、飯菜質量和服務態(tài)度。
3、召開后勤人員例會。組織后勤人員根據分工和崗位職責檢查和反思工作完成情況及思想動態(tài)。
4、做好校園環(huán)境整治和綠化、美化工作。
5、迎省級示范園復驗的相關準備工作。
6、做好本月伙食費的月結工作。
7、做好臨時性的事務工作。
十一月：
1、對十月幼兒伙食費的月結公布。
2、對園內入冬前各類設備、電、誰等安全運作、消除隱患的一次全面排查。
3、加強冬季各班、室空調和取暖器等節(jié)約用電的管理。
4、召開后勤人員工作例會。
5、加強飲食操作程序的各環(huán)節(jié)管理，做好預防疾病及食物中毒的宣傳工作。
6、本月伙食費的月結工作。
7、做好臨時性的事務工作。
十二月至20_年元月；：
1、十二月伙食費的月結公布。
2、召開后勤部門工作會。
3、總務人員工作總結、績效考核，第二學期工作計劃的擬定。
4、各班教玩具、戶外大型玩具的檢查與維修。
5、環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生大檢查。
6、各班室財物的借還收繳、歸整工作。
7、財務和財物保管對園產盤點核對，擬定第二學期購買物品清單，做好物品購置的準備工作。
8、元月伙食費的月結公布及期末結算公布。
9、做好寒假前校園安保和物器設備維修工作。
10、做好臨時性的事務工作。
后勤部門工作計劃模板3
人事行政部年度行政、后勤工作目標是：狠抓服務意識，提高服務水平和能力，降低成本。建立一支高素質的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平，創(chuàng)造良好條件及強有力的保證，以下就具體工作計劃如下：
一、餐飲服務改善
1、費用精打細算
從原材料采購入手，督促食堂采購員，以最低的價格購買質的原料，確保有限的經費，限度的用到每個員工的餐飲上，在采購中，人事行政部隨時抽查菜金的使用情況及原材料物價，及時調整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種貪污腐化的現(xiàn)象發(fā)生。
2、供應品種花樣翻新
在食物供應方面，要制定科學合理的食譜，食譜予以公示，營養(yǎng)兼顧均衡、健康，口味以川、粵、湘菜為主，加強早餐的花樣翻新。
3、加強食品衛(wèi)生管理
在原材料采購中，嚴格把握好原材料的質量關，決不能采購不新鮮的、變質的、腐爛的原材料，在采購文員驗收的時候，對原材料進行第二次檢查，對不合格的原材料及時退換，確保原材料的新鮮，在操作過程中要求廚師做到生、熟分開，冷、熱分開，各種原材料要嚴格清洗并消毒。嚴禁將變質、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要定期體檢，確保健康。
4、加強食堂衛(wèi)生管理
加強食堂衛(wèi)生管理，每周對食堂環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，重點部位要隨時抽查，操作中嚴格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，對烹飪用的器具及時清洗、消毒，確保器具無霉變、生銹。每日對食堂地板進行清洗，做到地板無積水，桌面無油漬。無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等。
5、做好防暑降溫工作
公司市場服務部員工工作條件較為艱苦，為了體現(xiàn)公司的人文關懷，在高溫季節(jié)，重點對市場服務隊員提供防暑降溫的食物，如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類，每周不得少于兩次。
二、宿舍管理加強
1、從制度上完善對宿舍的管理
對宿舍管理制度及宿舍公約進行檢討，對不適合的部分及時修訂，對一些個別的現(xiàn)象，具體要求，讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度，絕對禁止各種黃、賭、毒的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強基礎設施建設
在經過公司批準后，對公司宿舍的硬件設施進行改善，增加一些必要的設施，確保員工住得舒心、愉快。
3、倡導節(jié)約
節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德倡導節(jié)約的風尚，教育員工節(jié)約使用水、電、氣，減少鋪張浪費。
三、加強資產管理
1、對固定資產管理
人事行政部將積極配合好財務部資產管理員做好固定資產管理、轉移、調撥、報廢等工作。
2、辦公用品管理
辦公用品要嚴格要求交舊領新制度，控制采購量，對在使用中不慎丟失的辦公文具，自行負責購買，所有耗材使用要得當，合理，消耗有異常時，人事行政部要查明原因，并采取相應措施。
3、其它物資管理
一、指導思想
學校總務工作以科學發(fā)展觀為指導，圍繞我校中、長期發(fā)展規(guī)劃和宣州區(qū)委、區(qū)政府“公辦化進程”的要求，牢固樹立服務于教學、服務于師生、服務于學校發(fā)展的思想，堅持嚴格管理、勤儉節(jié)約、提高效能的原則，不斷提高業(yè)務水平和服務質量。
二、工作目標
1、全體后勤工作人員必須確立為學校教育教學服務的宗旨，加強業(yè)務培訓和政治學習，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度、勞動紀律，不斷提高服務質量。
2、落實崗位責任制，把制度內化為自己的自覺行動，使服務意識轉化為自主的行為，進一步增強后勤教、職工的憂患意識和緊迫感，激勵每個后勤工作人員愛校、愛崗、敬業(yè)、奉獻。
3、圍繞學校工作中心開展總務工作，抓好常規(guī)管理，保障教育教學和校際交流順利進行，確保物品和各項工作及時到位，提高工作到位率和師生滿意率。
5、加強對校舍設施的安全檢查、提高防范意識。把師生的安全放在一切工作的首位，加強門衛(wèi)人員的思想教育和崗位業(yè)務、紀律培訓，提高認識嚴格崗位職責，嚴格實行外來人員進出校登記，排除各種安全隱患。
6、加強食堂的監(jiān)督和管理，認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，定期對食堂工作人員進行衛(wèi)生知識培訓，提高安全衛(wèi)生知識的知曉率。加強飲用水供應管理。
7、加強財物管理、不斷提高管理人員的思想素質和業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行財務制度，遵守財務紀律，認真執(zhí)行上級有關收費制度，加強倉庫物品保管，嚴格履行采購、領物、審批手續(xù)。
8、做好本學期維修、設備和物品添置計劃，確保新學期按時開學。
三、具體工作
二月：
1、認真做好新學期開學準備、添置教學辦公用品、清潔衛(wèi)生工具。要求各班對飲水機進行消毒、清洗。打掃校園環(huán)境衛(wèi)生。
2、召集后勤工作人員會議，對后勤人員進行分工，明確后勤人員各項工作任務，落實責任，提高后勤服務意識。
3、督促會計室做好開學收費核查、核實工作。
4、加強食堂安全衛(wèi)生、門衛(wèi)和生活指導的崗位管理。
5、做好新添設備的申請和添置（含一卡通的升級和通道機的采購、安裝、調試）等工作。
6、購置新學期所需要的辦公用品、水電實驗器材和教學用具等。
7、做好信息化管理的制度和臺帳（準備）工作。
8、做好學校安排的其他工作。
三月
1、加強對食堂用餐與飲水的監(jiān)督和管理，加強門衛(wèi)及寢室各項安全工作。
2、協(xié)助做好各項驗收及校園附屬工程建設工作。
3、召開后勤工作例會，加強紀律意識，培養(yǎng)服務觀念。
4、落實綠化承包制，協(xié)助做好綠色學校的創(chuàng)建工作。
5、加強校園文化氛圍的布置和建設。
6、做好學校安排的其他工作。
四月
1、加強對校舍、器材和物品等方面的管理。對校內各類用房作一次安全檢查及財物檢查和通報（含期中）。
2、召開后勤工作例會，進行階段性（期中）小結。
3、加強后勤常規(guī)服務工作的監(jiān)督檢查，確保教育教學各項活動順利開展。
4、加強對食堂的監(jiān)督和管理，加強門衛(wèi)、寢室安全工作。
5、做好學校安排的其他工作。
五月
1、加強對食堂的監(jiān)督和管理，加強門衛(wèi)、寢室安全工作。
2、根據下學期班級設置，確定有關設施添置計劃報校長審批。
3、召開后勤工作例會。
4、協(xié)助八年級部做好“青春紅五月”后勤保障工作。
5、做好九年級“體育加試”和“理、化實驗操作”后勤服務工作。
6、做好學校安排的其他工作。
六月
1、安排倉庫及財物保管人員對倉庫物品和校產進行檢查核對。
2、做好高考、中考校園安全保衛(wèi)、飲食衛(wèi)生、物品供應和各項服務工作。
3、做好對后勤工作人員的考核（評優(yōu)）工作。
4、做好辦公室、班級教室的貴重物品等財產的回收、保管工作（清單）。
進一步健全后勤人員的崗位責任制，要從工作需要出發(fā)定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，下面是小編收集推薦的公司內勤個人工作計劃，僅供參考，歡迎閱讀。
公司內勤個人工作計劃一
我從事公司工作已經有一段的時間了。公司工作承上啟下，聯(lián)系內外。雖說是每個人都能夠做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20__年各項工作順利完成，制定本計劃如下：
一、認真學習，提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要認真學習，強化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調關系，使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：
1、根據政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產經營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新公司日常工作
要透過學習，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力，使公司工作在務實中創(chuàng)新。
公司內勤個人工作計劃二
新學期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過上學期的工作總結與反思。大家面對新的挑戰(zhàn)，找差距，訂目標，力求在新的一年、新的學期，有新的改變。以下是我們制定的工作計劃。
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進
1、理清思路，振奮精神，增強信心，在改革的大潮中，適應變化，努力學習，掌握過硬本領。
2、加強整體互動，促進學習效應，產生對知識的渴望、渴求，心里有不斷向新目標定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力，自覺，主動地參與到優(yōu)質服務的行列，用心去做，用心去體會一切。
4、掌握不進則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標。
5、本學期是省級評估的重要時期，為全園提供優(yōu)質服務，是后勤各崗位應該做到的基本要求。
6、學會找準自己的著力點，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。
7、向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索。
8、促進“四個學會”的深入，即“學會學習、學會做事、學會合作、學會生存”。
9、增強集體觀念，有熱情、有激情的努力工作，在業(yè)務求精上下功夫。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護網，繼續(xù)觀測房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設備、門窗、進行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性。
7、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關鎖大門。
8、繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
9、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。
12、食堂做好各種機器的安全操作。
13、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
三、各部門日常工作要點
(一)庫房管理與采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學前，班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。
3、開學前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級評估用物的購買與制作。
5、學期結束前做好班級物品的清查和庫房盤點。
6、每月做好固定資產的對帳和盤存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開學前擺放好幼兒活動場所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設施，發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、開學前整理音樂室窗簾、地柜門，保證在省級評估前完成。
4、進入夏季前清洗空調，放好各處遙控器，學期結束負責收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關閉。
(三)財務工作
1、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。
2、每月按時公布伙食盈虧帳。
3、按時發(fā)放各種工資、獎金、津貼。
4、做好各班幼兒的請假登記。
5、做好每月的財務報表上報工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室內外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后，分餐發(fā)放。
3、學期結束前清點餐用具。
4、食堂重地嚴格禁止非工作人員入內。
(五)門衛(wèi)工作
1、種好種植園地和綠化帶植物，定期施肥剪枝。
2、油漆動物籠子，做好清潔、購進動物。
3、每天做好責任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4、每天放學后整理沙池玩具，定期清洗沙池玩具。
公司內勤個人工作計劃三
一、工作思路
20__年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保學校財務管理規(guī)范、精細，帳物相符;確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。
20__年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
認真學習學校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強校產管理，健全校產檔案
嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。
無論固定資產還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務工作
開學初，在總務主任的組織下，做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
班級財產管理。包括教室內的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內的財物，每學期對班級財產檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進行賠款，然后由木工維修。
其他學校財產的管理。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產，辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。
值班護校工作。中學由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學部由后勤人員值班。假期中小學全部由后勤人員值班。中小學門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度，中小學大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內，校外人員進入校園要登記，上課期間學生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。
管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放，健全借閱登記花名冊備查。
4.做好校園的綠化美化工作
一、
認真貫徹、執(zhí)行集團和公司各項工作決議，落實集團公司下達的各項經濟指標。根據集團公司的部署，制定建筑公司的發(fā)展規(guī)劃與本年度應完成的各項工作指標；
二、
直接對集團總經理及相關部門負責，受其領導并接受其考核、評定；
三、
主持建筑公司的全面工作，對生產經營、工程質量、財務狀況、安全工作負責；
四、
組織、領導建筑公司各職能部門編制，制定建筑公司發(fā)展規(guī)劃及實施細則與具體工作方案；
五、
根據建筑市場的競爭法則，建立統(tǒng)一、高效的組織管理體系；
六、
建立企業(yè)激勵機制，弘揚企業(yè)文化，為員工搭建施展才能的平臺；
七、
對全體員工進行考核工作，對職能負責人及其他相關職員的任免、勞動報酬、獎懲進行直接的評定、考核；
八、
建立系統(tǒng)、完善的質量管理體系，引導員工樹立工程質量精品意識、品牌意識；
九、
接受員工所提出的各種合理化意見、建議。形成具有科學決策、民主管理等特點的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。
副經理崗位職責
一、
負責公司日常工作，監(jiān)管財務資金合理流向，使公司管理逐步實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、制度化；
二、
組織職工進行業(yè)務學習，檢查、考核落實公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行；
三、
負責公司各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作；
四、
負責公司的對外聯(lián)絡、接待工作，安排好活動日程和生活；
五、
負責公司經理辦公會議決定的事項監(jiān)督落實；
六、
負責完成經理交辦的其它各項工作。
總工程師崗位職責
一、
在建筑公司經理的領導下，負責生產經營、質量安全、材料設備科的工作。
二、
協(xié)助經理建立公司質量保證體系、安全生產體系、環(huán)境衛(wèi)生保障體系等。
三、
負責主持公司的技術管理工作，審批施工組織設計及相關技術性文件。
四、
組織制定單位工程質量應達到的目標，制定和實施糾正預防措施確保質量部標的實現(xiàn)。參與、審核各分部、單位工程的質量控制措施。
五、
審核、批準公司環(huán)境保護、職工身體健康、安全施工的技術文件，并監(jiān)督其實施。
六、
主持和審核招投標工文件作、合同管理工作。
七、
對各類工程技術人員進行技術崗位培訓與考核。參與員工的業(yè)績評定。
八、
審核公司技術質量、生產經營發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助經理制定、實施年度工作目標。
辦公室主任崗位職責
一、 主持并領導辦公室全部日常工作，及時與有關領導及各部門協(xié)調工作，完成上級部門和領導交辦的事宜 ，當好領導參謀；
二、 綜合各單位和部門情況，及時轉達給有關領導，以便領導決策與管理；
三、 擬制機關的環(huán)境建設計劃，推動精神文明建設；
四、 檢查后勤水、暖、電和門衛(wèi)車輛管理，衛(wèi)生清掃等雜務；
五、 調解處理機關工作人員發(fā)生的矛盾，維護機關的安定團結；
六、 抓好文件的起草、印發(fā)、歸檔的審核工作，搞好來文，發(fā)文登記；
七、 主抓公司的福利事務，辦公用品的審批工作，對外接待工作；
八、 主抓人事、勞資、檔案、保密、調資獎勵、考勤等項工作；抓好公司的有關會議籌備，會議所需的材料、用品等項工作。
九、 做好公司的有關會議及會議所需的材料、用品等準備工作。
十、 負責對外聯(lián)絡工作。
文秘崗位職責
文書工作職責
認真做好上級來文和全公司文件的處理和歸檔工作。
一、
根據工作需要，經過領導審批，負責全公司各種文字材料打字工作，打字及時準確，熱情服務。
二、
認真完成上級交辦的各項綜合性、臨時性工作。
網絡信息工作職責
一、
監(jiān)控器的日常使用和維護。
二、
全公司計算機的日常維護和故障排除工作。
三、
對企業(yè)的生產、經營、管理有積極意義的網絡信息查詢。
檔案管理工作職責
一、負責全公司的各類文件、重要資料的歸檔工作，檔案管理工作。
二、及時準確為全廠提供借閱服務。
其他工作職責
一、
負責全公司的復印工作，做好復印機的管理使用保養(yǎng)工作。
二、
及時做好公司內上報材料和上級機關下發(fā)的文件材料的交換工作。
三、
負責全公司營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
四、
認真完成各項綜合性、臨時性工作。
人事科長崗位職責
一、
認真貫徹落實上級人事方面的方針、政策。
二、
參加由黨委和行政部門主持的關于人事方面會議。
三、
負責具體實施本企業(yè)選聘、錄用員工工作。
四、
負責定期確定符合專業(yè)技術職稱晉級人員。
五、
負責起草全公司干部及管理人員考核方案，并組織實施。
六、
負責定期向公司領導班子提出對干部的獎懲，提職或免職建議。
七、
負責抓好全公司人事檔案管理工作。
八、
負責每年對全公司中層干部簽定聘任合同。
九、
協(xié)調好本部門與其他科室相關工作。
十、
做好本部門全年工作計劃，完成領導布置的各項任務。
勞資員崗位職責
在公司領導下，管理本單位人事方面工作。主要職責如下：
一、
制定本企業(yè)人事規(guī)章，并監(jiān)督執(zhí)行。
二、
根據企業(yè)發(fā)展需要，招聘錄用新員工。
三、
定期對符合晉升專業(yè)技術職稱條件的技術人員辦理晉級手續(xù)。
四、
制定干部及管理人員考核方案，并組織實施。
五、
根據考核情況，定期向公司領導、行政部門提出獎懲，提職或免職建議。
六、
對全公司中層干部每年簽定聘任合同。
七、
負責全公司人事檔案管理。
檔案管理員職責
一、
認真學習政治理論，刻苦學習檔案業(yè)務和科學文化知識，熱愛檔案工作。
二、
按檔案有關規(guī)定要求及時完成檔案工作。
三、
文件和文字材料分類組成案卷，保護文件材料的完整與安全，便于查找和利用。
四、
接受文件后必須做好登記，案卷的銷毀或移出時亦做好記錄，以便有據可查。
五、
未經領導批準，所有資料不向外借，如確應嚴格履行借閱手續(xù)，退還時詳細檢查后注銷借閱手續(xù)，如有造成丟失或損壞的及時向上級報告處理。
六、
做好檔案利用工作的信息反饋，搞好信息傳遞，不斷拓寬和改進檔案利用工作。
七、
經常檢查檔案室的門窗是否牢固，做好防火、防潮及防工作，確保檔案不損失、不丟失。
八、
做好保密工作及領導交辦的各項臨時工作。
管理員職責
在辦公室主任領導下，負責食堂的全面工作，組織職工認真完成工作任務下，不斷提高飯菜質量和服務態(tài)度。
一、
嚴格按照崗位責任制對食堂各類工作員進行考核，
二、
經常組織炊事員學習技術和業(yè)務，不斷提高烹調技術為職工服務。
三、
編制周日食譜，貫徹“四定（定時間、定品種、定數量、定質量）”，做到飯菜品種多樣化、質量高、量足、價合理。
四、
根據需要及時編出采購、出庫、加工計劃，搞好單項成本核算。
五、
組織炊事員認真學習和執(zhí)行食品衛(wèi)生法，把住病從口入關，防止食物中毒，
六、
教育炊事員主動熱情地為職工服務，讓就餐者高興來滿意而去。
七、
教育炊事員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證安全、防止人身傷亡事故發(fā)生，杜絕炊具、用品被盜。加強食堂、設備、備品保管，保到清潔完整，技術狀態(tài)良好。
八、
負責安排外來人員及客人的臨時就餐。
駕駛員崗位職責
一、
認真遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及規(guī)定的各種法律、法規(guī)；
二、
認真貫徹公司關于車輛管理的各項規(guī)章制度，服從命令、聽從指揮，嚴肅認真的履行駕駛員的職責；
三、
按時檢查車輛的水、電、油及其它性能是否正常。出現(xiàn)問題，及時向集團行政部匯報，嚴禁帶“病”出車；
四、
提高安全思想意識，牢記安全第一，杜絕麻痹思想，嚴禁違章操作、違章駕駛；
五、
杜絕不經批準，擅自換車或找其他人替補駕車的情況發(fā)生；
六、
堅持做好請銷假制度，未經批準，嚴禁私自出車，棄車離隊；
七、
每出車一次，必須認真填寫出車日報單，沒有行車單不許出車；
八、
嚴禁酒后駕車、打架斗毆；
九、
搞好車輛衛(wèi)生，出勤中要主動、勤快、文明服務、講禮貌，樹立志華人的良好形象；
十、
完成公司臨時交辦的工作。
廚師崗位職責
一、
負責本食堂就餐人員的主、副食安排、調劑和服務工作；
二、
負責灶房、餐廳衛(wèi)生的管理工作；
三、
負責外來客人就餐主、副食調劑，服務做到衛(wèi)生、省錢，既品種多又營養(yǎng)可口。
四、
負責餐具消毒，室內滅蠅、滅鼠工作；
五、
負責當日購進主、副食的保管工作。
鍋爐工崗位職責
一、負責公司院內、辦公樓的冬季取暖工作；
二、負責鍋爐、管道的操作、檢查、維修工作；
三、負責燃煤運進和爐渣外運、清理工作；
四、負責鍋爐房內和煤堆周圍環(huán)境清掃衛(wèi)生工作；
五、負責鍋爐房的水、電、氣安全檢查，故障排除及保衛(wèi)工作；
六、負責鍋爐給水，、下水管線的維護、檢修工作；
工作計劃的本身就是一個框架，只有把工作放在框架里，才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估，對有可能出現(xiàn)的情況或問題設置應對預案。小編為大家準備了學校后勤總務主任工作計劃合集，僅供大家借鑒！
學校后勤總務主任工作計劃一
一、總體要求
圍繞為教育教學工作服務這一宗旨，提高全體后勤人員的工作積極性，及時、高效、優(yōu)質、文明地做好各項工作，為打造xx小學作出不懈的努力。
二、工作目標
宣傳發(fā)動形成合力，嚴格管理形成動力，保質保量增強凝取力；確保后勤各項工作走在教學之前，讓領導、老師、學生滿意。
三、具體措施
1、加強職工思想建設。
通過多樣形式的活動，組織后勤全體人員認真學習，加強師德師風建設，宣揚三種精神，以學校工作計劃為主線，確立在新的形勢下后勤服務建設有哪些新的要求，根據學校提出的創(chuàng)省級模范實驗小學的奮斗目標，我們全體后勤人員在工作上要有較強的責任感和主人翁意識，克服自卑感，樹立干好大后勤，服務大教學的自信心，樂意做一個服務于教育教學工作的熱心人，加強同志間的團結協(xié)作，搞好前后勤工作之間的密切協(xié)調，杜絕利用工作之便喪失辦事原則，努力造成一支品德高尚，業(yè)務熟練，作風正派的后勤隊伍。
2、嚴格內部管理，打造過硬的后勤服務隊伍。
（1）勞動紀律要求。
要求所有后勤人員以事業(yè)為重，在人員減少的情況下，克服種種困難，自覺服從分工，有一人干二人事的思想準備，認真執(zhí)行學校制定的《教職工考勤細則》，打足在班時間，確保精力旺盛，做到既出勤，又出力，中途不離崗，不串崗，不做與工作無關的事，在學校臨時性工作按排時，做到顧全大局，隨時接受調度，處處以主人翁的精神，不分份內份外，互相協(xié)作，保質保量完成各項工作。在工作中堅持公正無私，決不違背有關規(guī)定，控制集體財產的人為流失。
（2）財物管理措施。
①加強計劃預算。嚴格把好財務經費的收支關，嚴格執(zhí)行“一費制”政策，非特殊情況未經批準，該收的經費一律不許不收、漏收和少收，按財務手續(xù)有收必入，入帳后有據備查，在經費使用上，由校長室批準，總務處實施按排，物資購進后，必須經總務主任、保管人員清點數字，質量驗收，價格核查，做到有支必出，出必有據，價物相符，謹防以次充好，虛報冒領，從中得利。
②根據學校的實際經費開支情況，在年初的預算的基礎上，調整年末實際經費的決算工作，確保經費撥款到位，不流失一分錢。
③加強校產管理。在原有校產登記管理基礎上進一步完善公物賠償制度，在學期初同各班簽定責任狀，對因自然損壞的物資經實地核查，該修的修，該換的換，同時對庫存物品定期檢查，翻曬整理，分類存放，帳物相符。
④加強基建維修管理。本學期根據學校工作計劃，做好校園燈箱建設以及墻璧文化建設；陶冶學生的精神文化；門面房室頂的修漏工作。對一些大型物資的添置校產校具的維修等群眾敏感性的工程項目，實行辦事公開化制度，搞好開工前的預算，施工工程中的監(jiān)督和完工后的財務決算批報，自覺接受監(jiān)督。本著對集體財產高度負責的精神，節(jié)約開支，減少浪費，做到長遠規(guī)劃，克服短期行為避免重復性，浪費性建設，真正地把有限的資金用到刀刃上。
⑤為創(chuàng)建省級模范學校做好后勤各項準備工作。
（3）治安、衛(wèi)生、水電、綠化等方面工作。
經過全校師生的共同努力，我校的綜合治理工作取得了顯著的成績，無一例在校生違法犯罪，獲得了社會各界人士的一致好評，在此基礎上根據縣政法委綜治辦的要求，經常對全校師生進行必要的安全意識教育和法制觀念教育，建立機構，健全組織，形成網絡，活動正常，臺帳清楚，建成合格的財會室，保管室，傳達室，確保校園秩序井然。
努力抓好本校園環(huán)境衛(wèi)生工作，重視全體師生衛(wèi)生自覺意識。配合好少先隊大隊部，全力以赴，積極爭取各班主任老師的大力支持，對整個校園衛(wèi)生區(qū)實行保潔制，對有關科室實行辦公室主任衛(wèi)生負責制。按季度對學生進行健康教育，衛(wèi)生室要做好師生防疫衛(wèi)生工作和衛(wèi)生保健知識講座，衛(wèi)生室所進藥品。對學校商店、幼兒食堂進一步加強管理，想方設法讓幼兒吃好、睡好、玩好，一定要嚴格手續(xù)，從國家定點藥站進藥，經常盤點，銷毀過期藥品，努力營造一個怡人的教學環(huán)境和生活環(huán)境。
進一步加強水電的使用，確保水電路線的暢通、安全，對隱患及時排除，根據秋季特點，加強對綠化管理栽培和管理工作，努力使草坪、花園、四季常青樹，確保校園內常青常綠常香常有花卉開放。
加強對幼兒園食堂的管理工作，食堂雖然對外承包，但要時常按照食品衛(wèi)生法檢查督導，對霉變食品一定杜絕進入校園食堂。
（4）搞好增收節(jié)支，提高職工福利待遇。
想方設法做好學校財政增收節(jié)支工作。力爭爭取外援，不斷壯大校園財力，為教職工謀取更大的福利。
總之，后勤工作千頭萬緒，只要我們全體后勤工作人員擰成一股繩，在校長室領導下，學習外校的先進后勤管理經驗，努力創(chuàng)建后勤社會化、公開化，使這學期的工作能有更大的躍進。
學校后勤總務主任工作計劃二
一、指導思想：
認真貫徹落實教育局重要思想為指導，全面貫徹黨的教育方針，堅持發(fā)展觀，切實轉變后勤服務觀念，內強素質，外塑形象，引導全體員工樹立社會主義榮辱觀，依靠全體員工真抓實干，開拓進取，努力提高后勤服務質量。加強財產管理，提高飲食質量和服務育人的質量。大力開展校園安全宣傳教育活動，不斷提高師生安全意識。努力改善辦學條件，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
二、工作目標：
1、后勤人員素質全面提高，服務意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加，力爭師生、家長和學校“三滿意”。
2、開源節(jié)流，增收節(jié)支，管好水用好電，加強文印管理，切實減少辦公費用，增強工作的計劃性，科學合理地安排各項工作。
3、進一步完善購物領物工作，購物有申請，日常用品、易耗品進庫出庫手續(xù)齊全，切切實實建好材料賬，按月分類實行財產審核，杜絕浪費。
4、嚴肅財經紀律，規(guī)范財務管理和收費行為，合理收支，強化審計，接受監(jiān)督。嚴格執(zhí)行收費標準，收費有公示，自覺接受社會和上級的收費檢查。
5、逐步落實校園整體規(guī)劃，不斷優(yōu)化校園環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。
三、主要措施：
1、加強后勤人員政治理論和業(yè)務學習，提高后勤人員思想業(yè)務素養(yǎng)。牢記服務育人的宗旨，切實做好后勤保障工作。后勤人員分工明確，責任到人，相互協(xié)作，團結奮進，在“主動、周到、滿意”上見成效，做好服務工作，為教學服務，為師生服務，確保學校各項工作順利開展。進一步完善后勤人員的崗位職責，不斷提高后勤隊伍整體素質。
2、進一步開源節(jié)流，管好水用好電，減少浪費，加強校園文化環(huán)境的動態(tài)建設，為師生創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境和學習環(huán)境。
3、嚴肅財經紀律，嚴格財務管理，確保經費專項使用，保證教育教學的有效投入。完善報帳工作制度，統(tǒng)一管理好財務帳目。加強財務審計工作，自覺接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。規(guī)范收費行為，確保該收的要收，并做好收費管理工作，實行收費公示，及時逐項如實進行收費卡登記，接受社會和學生家長的監(jiān)督，堅決制止亂收費。
4、不斷改進食堂工作，努力做到使每一個在校用餐師生都滿意。
5、加強學校安全保衛(wèi)工作，門衛(wèi)對非本校人員的來校要查清，無關人員一律不得進入校園。值班人員要加強值日和晚間的巡查工作，關鎖好對外的門和窗，食堂值班人員要關好水、電、氣，責任明確，值班到位。
6、進一步加強學校財產管理，做到購物、維修向校長室申請，總務處及時登記，財物歸還有記載，使用有記錄，定期檢查對照與班、室負責人簽訂的財產使用與保管責任狀，切實做好財物的保管與使用工作。
學校后勤總務主任工作計劃三
一、指導思想
根據教育局、校長室的工作精神，本學期我們后勤工作將以“服務育人”為宗旨，以“安全工作”為重點，努力實現(xiàn)校園環(huán)境的“凈化、美化、人文化”，建設安全文明和諧的校園。
二、主要目標任務
1、高度重視平安學校的創(chuàng)建工作
（1）以平安校園創(chuàng)建為抓手，杜絕安全責任事故，減少意外傷害。平時加強警民共建關系，聯(lián)系民警做好上學、放學高峰期校門口的交通疏導工作。
（2）責任落實，目標明確。定期就體育器材、活動場所、各類電器設備、校舍樓道等進行檢查防患于未然。
（3）做好專項整治工作。如消防安全、食堂安全等。定期做好消防演練，定期宣傳消防知識，普及滅火器的使用方法；特別嚴格做好食品的留樣工作，索證工作，杜絕三無產品。完善學校突發(fā)性食品安全事故的應急處理機制，學校一旦出現(xiàn)食品安全群體性突發(fā)事件，要在規(guī)定的時間內準確、及時向教育局及相關部門報送情況。
（4）及時做好創(chuàng)建資料的整理歸檔工作。
2、提升物防、技防、人防質量，確保校園安全。
（1）用足用好7對周界報警探頭、24個CK報警探頭、10個視屏監(jiān)控攝像頭等安保設施，時刻關注校園情況。
（2）加強人防。一是2名保安嚴把門衛(wèi)關，對校園內的外來人員要進行認真的清查，做好來訪登記工作；凡不符合規(guī)定的人員要責令其立即離校，校外人員不得隨意進入校園開展活動。二是分行政、年級組、活動區(qū)三大塊做好護導工作，每天確定好值班的教師，定時定點到位值日。
（3）做好班牌、靜堂牌的使用。為了方便家長放學時的接送，也為了確保校園安全，我們特別在校門后安置了班牌架，第一次插班牌，有帶隊老師負責，說明本班老師已經護送學生出來了；第二次插靜堂牌，由最后一個離開教室的同學負責，說明班級中一個學生也沒有了。
3、加強師生節(jié)約用水意識的提升，努力做好校園節(jié)水工作
（1）利用板報、紅領巾電視臺、宣傳櫥窗、廣播、網絡、綜合實踐等渠道進行節(jié)水宣傳。
（2）在評選朱棣文之星活動中設置“節(jié)約用水星”，激勵每一個學生將節(jié)約意識落實到每天的行動之中。
（3）食堂、門衛(wèi)每天分別記載好食堂、校園的用水量，隨時掌握校園的用水情況。
4、凈化美化校園環(huán)境，確保師生生活質量
（1）校園綠化天天有人除草護理，每月修整一次花木、草坪，確保一年四季綠滿校園；
（2）校園廁所專人負責，按照清掃制度每天定期清掃。
（3）室外衛(wèi)生專人負責，保持樓道、走廊的潔凈；水泥道、操場的整潔。
（4）宣傳畫廊定期更換，及時報道校園新聞，展示師生的風采。
5、嚴格執(zhí)行教育收費，確保收費的公開透明
（1）期初在公示欄里向家長公示《收費標準》。
（2）期初召開班主任會議，明確各項收費的要求，努力做好收費工作。
（3）期初會計統(tǒng)一電腦開出發(fā)票，期末向學生公布各項清單。
6、加強后輔崗位建設，進一步提高服務質量
（1）向全體老師明確各個后輔崗位的工作目標，以便更好地開展服務工作。
（2）手腳勤快，將維修情況多與老師溝通。
（3）做好各個崗位的工作記載。
7、資產管理堅持科學規(guī)范、責任到人。
（1）建立財產保管使用責任制度，做到室室有人管、物物有人管。
（2）進一步完善物品的領用、登記工作。
半年來，辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。
二、加強學習，提高素質。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;
3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;
4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;
5 制定了公司純凈水領用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數據，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
四、落實安全生產責任制，定期檢查。
上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施，做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。
下半年工作計劃
1進一步加強公司制度建設，規(guī)范管理。結合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進一步調整，使之更加規(guī)范化、合理化。
2在搞好日常業(yè)務工作的同時，重點加強人員工作能力的提高，引導員工把創(chuàng)先工作化為自覺行動。
3進一步加強辦公室日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機一箱”，消除各種安全隱患。
6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
中小學后勤工作計劃【一】
一、指導思想：
以學校工作計劃為指導，在學校校長室的領導下，認真學習全面貫徹上級有關教育工作的文件精神，著力構建節(jié)約型校園環(huán)境。緊緊圍繞后勤工作為教育教學服務、為師生生活服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進一步強化后勤管理，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，使我校后勤工作在規(guī)范化、制度化方面再有新突破，再上新臺階。
二、工作目標：
1、做好開學準備，保證學校教育教學工作正常開展；做好學期財產收尾工作，確保財產不流失。
2、做好學校校舍、水電檢查及維護工作，確保校舍安全，水電暢通，全年安全無事故。
3、做好師生飲用水的安全監(jiān)督工作。
4、加強傳染病的宣傳教育工作。
5、加強學校財產的管理，使之有序、規(guī)范。
6、做好學校建設、綠化方面的參謀和具體學校建設操作的服務工作。
三、主要工作及措施：
（一）加強學校財務管理
1、嚴格執(zhí)行上級收費規(guī)定，杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、嚴格發(fā)票報銷制度。每張發(fā)票上必須有經手人、審批人簽字后方可報銷。
3、協(xié)助校長規(guī)劃經費使用，確保日常辦公經費的支出。
（二）加強學校財物管理
1、學校的校產、校具的添置做到有計劃、有步驟。加強常規(guī)設備添置，加大投入力度。
2、嚴格財務制度，堅持校長一支筆審批制度和發(fā)票簽報手續(xù)齊全制度。
3、做好校產校具的登記造冊工作，確保各項財物不遺失、不損壞。
4、加強微機室、多媒體教室等專用教室的日常管理工作，各室使用要做到經?；?，管理人員要做到規(guī)范管理。
5、及時做好各項維修工作，確保各項設備能正常使用，充分發(fā)揮其在教學中的作用。
（三）加強校園常規(guī)管理
1、利用黑板報、宣傳欄、旗下講話、班會大力宣傳，強化校園環(huán)境衛(wèi)生管理，使學校管理工作再上新臺階。
2、配合教導處、少先隊開展各項競賽，堅持衛(wèi)生包干制度，做到區(qū)域責任明確，確保校園整潔。加強檢查制度，檢查結果作為期末文明班集體評比的依據。
3、加強值日管理，發(fā)揮值日教師、值日領導、值日隊員的作用，確保校園潔凈有秩序。加強車輛管理，要求師生按規(guī)定的區(qū)域停放車輛，專人整理，確保停放規(guī)范有序。
4、搞好校園的綠化、美化工作。
（四）加強校園安全管理
1、落實安全防范措施。加強對教育教學設施的常規(guī)安全檢查,安全責任落實到人,對于存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，及時消除安全隱患。落實技防、人防、物防的相應措施，檢查中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報、及時解決，努力消除一切安全隱患，確保無事故發(fā)生。
2、加強門衛(wèi)管理。門衛(wèi)是學校管理的一個重要環(huán)節(jié)，是學校安全保衛(wèi)工作的第一關，責任重大,要加強門衛(wèi)管理，提高門衛(wèi)的責任感，認真履行門衛(wèi)職責。加強對學校門衛(wèi)的管理,把好校門進出口關。落實工作人員值班制度,加強全天候校園安全巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時匯報。
3、切實加強消防安全工作。要努力提高突發(fā)事件的處置能力。制定突發(fā)事件的應急預案。要配合少先隊對全體師生進行安全防范教育，開展消防安全教育活動和有關逃生演練。增強全體師生基本的自我保護、自我救助、自我防范和自我處置的能力。
四、工作安排：
二月份：
1、做好開學準備工作。落實各類物品的采購工作，發(fā)放課本、
作業(yè)本、教學用書、辦公用品、勞動用品等。
2、做好校園安全隱患排查及維修整改工作。
3、制訂學校后勤工作計劃。
4、完善各項安全管理制度。
5、其他臨時性工作。
三月份：
1、做好學校設備的日常維修工作。
2、做好校園安全隱患排查及整改工作。
3、做好慶 “三八”婦女節(jié)工作。
4、做好校園綠化工作。
5、組織緊急疏散演練活動。
6、其他臨時性工作。
四月份：
1、協(xié)助學校做好各項活動。
2、做好學校設備的日常維修工作。
3、繼續(xù)做好校園安全隱患排查及整改工作。
4、其他臨時性工作。
五月份：
1、慶“五一”，做好后勤保障工作。
2、做好學校設備的日常維修工作。
3、做好校園安全隱患排查及整改工作。
4、配合教導處、少先隊開展好各項活動。
5、其他臨時性工作。
六月份：
1、做好校園安全隱患排查及整改工作。
2、做好期末班級校產的核對工作。
3、做好教學設備的歸還登記工作。
4、完成后勤工作總結。
5、安排暑假教師值班，確保學校安全保衛(wèi)工作。
6、做好師生暑假安全教育工作。
7、做好期末總結評比考核工作。
8、其他臨時性工作。
中小學后勤工作計劃【二】
一、指導思想：
以學校工作計劃為指導，以教育局財基科工作思路為指針，樹立總務后勤工作為教育教學服務，為師生服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展。堅持以人為本，進一步轉變觀念，強化總務后勤內部管理，全面提高總務后勤人員的思想和業(yè)務素質，發(fā)揚求實、求真、創(chuàng)新的精神，切實提升服務質量和服務水平，講究實效，確保學校各項教育教學活動的順利展開，為師生營造一個良好的工作、學習和生活環(huán)境，為學校辦學水平的全面提升做好后勤保障服務。
二、工作目標：
1、樹立服務意識，增強后勤工作服務于教育教學，服務于師生的理念。
2、認真做好學校設施、設備的保養(yǎng)和維修工作，確保學校教育、教學工作的正常開展。
3、加強后勤服務管理，提高后勤服務質量。
4、搞好校園環(huán)境建設，努力改善辦學條件。
5、堅持“安全第一”的原則，抓好學校食堂的內部管理，提高飯菜質量。
6、加強學校安全管理，做好學校安全保衛(wèi)工作。
三、主要工作及措施：
（一）、強化后勤隊伍建設，努力提高總務后勤人員的自身素質。
1、全體總務后勤人員要加強學習，統(tǒng)一思想、明確責任，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入到工作中去，努力提高服務質量，更好地為學校的發(fā)展服務。
2、后勤工作人員要發(fā)揚“勤儉治校，愛校如家”的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立能吃苦、肯奉獻的思想，進一步明確后勤為教學服務、為師生服務的宗旨，堅持管理育人、服務育人的方向，發(fā)揚"勤快、務實、優(yōu)質、高效"的工作作風，勤奮踏實工作。
3、總務處全體人員要明確自己的職責，學習學?？倓蘸笄诜矫娴臉I(yè)務知識及管理方法，并虛心吸收兄弟學校后勤管理的先進經驗，以勝任學校的發(fā)展和工作的需要，不斷提高我?？倓仗幷w的業(yè)務素質及后勤管理服務水平。
4、要進一步完善后勤工作的各項制度，認真制定落實崗位責任制。在原有后勤各項制度的基礎上，進一步細化崗位職責，細化各環(huán)節(jié)的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務工作，提高后勤工作人員的服務態(tài)度和服務質量
（二）、盡心盡力，做好日常后勤服務工作。
1、按照學校規(guī)定，熱情主動地做好辦公用品、學習用品等的發(fā)放工作，認真及時做好記錄，期末要做好庫存清點工作。要急教師所急，想他人所想，在工作繁忙時要根據事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。
2、嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的物資采購制度，在采購小件日常辦公用品中講究采購方法，堅持質量第一，貨比三家，購進經濟實用的物品。對教育教學工作中需要的常備物資、材料做到及時采購，做到既有適當的庫存量，但又不大量積壓。
3、在工作中要本著勤儉節(jié)約的原則，讓有限的錢，發(fā)揮更大的效益，做到計劃用錢，合理用錢，科學用錢，節(jié)約用錢，把需要和可能結合起來，盡量做到少花錢多辦事，辦實事。在經費支出過程中嚴格控制，統(tǒng)籌安排，克服隨意性，要節(jié)約每一滴水，每一張紙，每一度電，要減少儀器、設備的人為損壞，盡可能節(jié)省辦公成本。教育培養(yǎng)學生從點滴小事做起，崇尚節(jié)儉，合理消費，形成“節(jié)約光榮，浪費可恥”的良好氛圍，大力開展節(jié)電、節(jié)水、節(jié)紙等節(jié)能活動，杜絕人走了不關水龍頭，燈亮著而室內沒有人等浪費現(xiàn)象，提倡節(jié)約，反對浪費，積極爭創(chuàng)節(jié)約型學校。
4、繼續(xù)要把“質量、安全、衛(wèi)生”作為學校食堂工作的重點，嚴格執(zhí)行《海鹽縣中小學食堂管理規(guī)范》及學校食堂管理制度，明確責任，規(guī)范操作過程，切實加強對學校食堂的過程管理。嚴把食品原料采購關，堅決杜絕食物中毒事故的發(fā)生，確保師生用餐安全衛(wèi)生。同時要加大管理和檢查的力度，學校膳管會要定期開展活動，加強對食堂工作的檢查、監(jiān)督和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。食堂工作人員平時要認真聽取師生及家長對學校食堂工作的意見和建議，想方設法不斷提高飯菜質量，讓師生吃得放心、吃得滿意，力爭在規(guī)范化食堂的基礎上再上一個新臺階。在抓好中心小學本部食堂管理工作的同時，學校總務處要積極主動協(xié)助做好新勝小學食堂的管理工作。
（三）、抓好校產的常規(guī)性管理。
1、要時刻關注學校所有硬件的安全，經常檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，提高服務效率，并根據維修情況，提出校產維護意見。
2、要根據《海鹽縣中小學校產管理辦法》，進一步完善學校財產管理制度，強化對學校資產的規(guī)范管理，加強校舍維護保養(yǎng)工作。在對各教室、專用教室財產登記造冊的基礎上，明確各教室、專用室等管理人員的職責，各室（特別是專用教室）校產存放要規(guī)范，不得隨意搬動與調換，特殊情況短時間需要搬動的，要求用后及時歸還原處?？倓仗幤谀┻M行核對，發(fā)現(xiàn)短缺、毀損財產的現(xiàn)象，查明原因，明確責任，作出處理意見。
3、繼續(xù)貫徹落實全縣裝備使用管理現(xiàn)場會精神，重視學校裝備管理人員隊伍建設，健全管理制度，發(fā)揮學校現(xiàn)代教育裝備技術服務小組的功能，做好電教設備的日常維護及保養(yǎng)工作，提高教育裝備的使用效率，提升對教育
裝備的使用和管理水平。加強學校實驗室建設，在標準化實驗室創(chuàng)建成功的基礎上積極創(chuàng)新學校實驗室建設，提高實驗教學質量，服務學生實踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。加強學校計算機教室的建設和管理，積極探索農村學校計算機教學的有效途徑，提高信息技術教學質量。要重視對專用教室和電教設備的管理，提高專用教室和電教設備的使用率和設備完好率，為課程改革、教育教學和學生發(fā)展服務。
4、繼續(xù)加強學校圖書室建設，在被評為縣教育系統(tǒng)一級圖書室的基礎上，要進一步改善學校圖書室的軟硬件建設，積極開展省級示范性圖書館的創(chuàng)建活動，不斷完善學校圖書室的信息化管理，以“讀書節(jié)”活動的開展為抓手，努力提高圖書出借率，推進書香校園建設。
（四）、加強財務管理，合理使用資金。
1、加強收費監(jiān)督和檢查的管理，嚴格執(zhí)行上級義務教育階段“零收費”政策，進一步規(guī)范收費行為，杜絕一切亂收費現(xiàn)象。
2、進一步建立完善財務管理制度，嚴格執(zhí)行財務收支兩條線，加大財務監(jiān)督力度，嚴格執(zhí)行財務公開和校長“一支筆”審批制度，加強專項經費管理，進一步提高教育經費使用的計劃性。
3、加強財務人員自身建設,財務人員要嚴格執(zhí)行財務制度，做好校長的財務參謀工作，執(zhí)行好經費使用計劃，準確提供有關數據、情況。
4、平時要本著少花錢、多辦事的原則，樹立開源節(jié)流、勤儉節(jié)約的思想，提高有限資金的使用效益。堅持各種用品購買和其它支出的審批制度，做到合理開支，杜絕浪費。繼續(xù)搞好集體采購工作，做到公開、公平、公正、規(guī)范，為學校管好、用好各項經費。
(五)、創(chuàng)建良好的學習氛圍和安全的校園環(huán)境。
1、重視學校綠化工作，對花草樹木生長及時督促養(yǎng)護人修剪、施肥、鋤草等，同時全體教師都要教育學生逐漸養(yǎng)成愛護花草樹木的好習慣，自覺維護校園綠化。
2、加強校園文化建設，充分利用走廊、宣傳櫥窗等宣傳人文教育，美化校園環(huán)境，引導學生養(yǎng)成講衛(wèi)生，愛清潔的好習慣，杜絕亂拋紙屑，亂涂墻壁，破壞公物等不良行為。使校園內每一寸土地，每一堵墻都會說話，使校園成為一本立體教科書。
3、加強對師生進行用電、用水、防火、防盜等安全知識的宣傳和教育，提高全體師生的安全意識，學校要組織力量開展定期和不定期相結合的用電、用水、防火、防盜等設施設備的安全檢查，嚴防各類安全事故的發(fā)生，推進學校的綜合治理。
4、加強學校的安全保衛(wèi)工作，落實保安門衛(wèi)值班制度，規(guī)范進出校門的手續(xù)。保安要嚴格執(zhí)勤、文明服務，加強校園巡視，每天必須至少兩次（早、晚）做好對整個校園的巡視工作，檢查關燈、關水、關門等情況，發(fā)現(xiàn)異常問題要及時處理并向學校領導匯報，確保校園的安全。
5、切實做好學校財產和消防安全工作，進一步完善各項安全制度，落實防電、防火、防盜等各項預防措施，并定期進行檢查。
6、加強校舍安全管理工作，要在管理上下功夫，加強對校園內的校舍、樓梯過道、體育設施、電器開關等的定期檢查，把細小安全問題消滅在萌芽狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時向校長室匯報，并采取有效措施，防止安全事故的發(fā)生，確保校園安全與穩(wěn)定。
7、加強對師生飲用水的管理，定期對師生的飲水機進行消毒、檢查，確保飲用水的衛(wèi)生安全。
8、繼續(xù)協(xié)助校長室做好北校區(qū)校園綠化改造工程的掃尾工作，進一步改善學校的校園環(huán)境，力爭使我校的辦學條件得到進一步的提升。
總之，我們要以一切為教育教學服務、一切為師生服務作為學?？倓蘸笄诠ぷ鞯哪繕撕统霭l(fā)點，以高度的事業(yè)性和責任感踏實工作，確保學校各項工作的正常順利開展，為學校再上一個新臺階做出應有的貢獻。
四、具體工作安排：
三月份：
1、分發(fā)課本、薄冊，備齊開學所需辦公用品。
2、做好辦公室、教室飲水機的消毒工作。
3、統(tǒng)計在校午餐人數，收取午餐費。
4、召開食堂工作會議，強化安全與衛(wèi)生意識。
5、制定本學期學?？倓蘸笄诠ぷ饔媱潯?/p>
6、上交學校申報校園（校舍）規(guī)范化管理計劃。
7、校園設施設備安全檢查。
四月份：
1、各室器材檢修、查漏補缺完善器材添置計劃。
2、做好學校食堂會計核算、報表編制及上報工作。
3、迎接縣教育系統(tǒng)財政票據管理、使用情況以及現(xiàn)金管理的專項檢查。
4、協(xié)助校長室做好學校綠化改造工程的掃尾工作。
五月份：
1、做好處置報廢、報損學校固定資產等物資的前期核對工作。
2、校舍、教育裝備等設施設備檢修維護。
3、完善校產登記臺帳資料，規(guī)范和強化校產管理。
六月份：
1、 慶“六一”，做好后勤保障工作。
2、 做好食堂安全衛(wèi)生自查工作，迎接教育局中小學食堂安全衛(wèi)生工作互查。
3、各室器材檢修、查漏補缺，做好下學年度學校器材征訂添置的準備工作。
4、各班、各室財產檢查回收，做好學校固定資產的整理和登記工作。
5、做好學校暑假維修情況的摸底統(tǒng)計工作，擬訂好暑假學校維修計劃。 七月份：
1、安排好學校暑假護校值班工作，確保校園安全。
2、完成本學期學校總務后勤工作總結。
3、落實學校暑假維修的具體工作。
中小學后勤工作計劃【三】
一、指導思想：
以學校工作意見為指導，在校長室的統(tǒng)一領導下，認真學習全面貫徹上級有關教育工作的文件精神，進一步明確學校工作“教書育人、管理育人、服務育人”的辦學方向。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務，為師生生活服務的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進一步強化后勤內部管理，全面提高后勤人員的思想素質和業(yè)務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，力求使后勤服務“勤快、務實、優(yōu)質、高效”的工作作風落到實處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化再上新臺階。
二、工作目標
在學校黨支部、校長室的領導下，通過全體后勤人員的共同努力，進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務社會化、后勤工作規(guī)范化，進一步借助發(fā)揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，同時加大檢查力度，細化考核標準。積極探索后勤服務后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強化后勤員工素質教育常規(guī)管理，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平，努力學習現(xiàn)代教育技術。圍繞學校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，爭取資金，為開通南北大門做準備。
三、主要工作及措施
（一）強化后勤隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。 組織后勤人員認真學習學校工作意見，深刻領會，全面貫徹“工作意見”的重要思想，借鑒先進的后勤管理工作經驗，統(tǒng)一思想認識，強化職業(yè)道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，進一步提高員工的業(yè)務素質和服務意識。
進一步完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。在上學年對后勤各項制度修定的基礎上，進一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環(huán)節(jié)的考核標準，完善考核評比條例。做到分工具體職責明確，考核對照有標準，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務的態(tài)度、服務質量的意見和要求，繼續(xù)建立總務后勤工作日志，認真記載，設立意見箱，接受師生監(jiān)督。通過檢查評比為綜合考核積累材料。
（二）切實抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務質量
1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。
進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進出庫手續(xù)，數量、價格準確，保管責任到人。 繼續(xù)按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實行登記管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。
2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。
本學期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。圍繞學校中心工作，積極做好校園大門開通前的準備工作。
（三）進一步加強開源節(jié)流的工作，管好用好學校的每一點財力、物力。
1、重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作。本學期我們將在上學期對用水用電采取了一系列控制措施的基礎上，加大檢查力度，確保措施落實到位，使獎懲責任制的兌現(xiàn)落到實處，真正體現(xiàn)獎懲分明，同時加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。
2、抓好購物管理，本著對校長忠誠的原則，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，同時抓好庫存物資的管理，減少庫存數量，避免積壓資金。
3、綠化管理繼續(xù)實行自管為主的方針，平時的工作，能后勤人員自己做的，盡量自己解決，減少額外支出。
四、具體工作安排：
九月份工作
1、做好開學工作準備，分發(fā)調劑各類用書，清潔校園環(huán)境；
2、開展校舍安全檢查；
十月份工作安排
1、完善各功能室配備，環(huán)境布置工作；
2、抓實環(huán)境整治，做好迎接教育現(xiàn)代化驗收工作； 十一月份工作安排
1、開展期中安全工作檢查；
2、做好學校水路設施的更換工作；
十二月份工作安排
1、開展期末安全工作檢查；
2、安排元旦節(jié)假日值班工作；
元月份主要工作安排
1、做好平安校園創(chuàng)建的材料組織工作；
2、檢查各班、各室財產保管使用情況；
3、完善校產登記核實工作；
4、安排好假期值班護校人員。
中小學后勤工作計劃【四】
一、指導思想：
堅持“以人為本、服務教育”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證 服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重點：
1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度；
2、加強財物管理、減少物質浪費；
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
三、工作措施
（一）后勤工作
1、建立完善各項制度，加強學校財務管理。
2、建立健全科學、規(guī)范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時做好校產登記、保管、申領、維修等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
3、加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學校現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護，努力使校園四季如春，春意盎然。
4、加強教學設施的維修與更新等。
（二）安全保衛(wèi)工作
1、按時參加各級安全工作會議，及時向學校領導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應急預案。
2、加強崗位安全責任制，重點部位安全責任制上墻。
3、定期對學校各類設備、用火、用電、飲食等進行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。
醫(yī)院20xx年度安全生產工作計劃一：為了貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，落實安全生產責任制，切實做好防止重特大惡性事故發(fā)生，確保醫(yī)院正常工作秩序，根據《中華人民共和國安全生產法》和市衛(wèi)生局安全生產目標管理責任書要求，我院積極做好安全生產工作，做到安全生產無事故，推動了單位的和諧科學發(fā)展。
一、工作目標年度安全生產工作以消防安全、醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全為重點，以安全無事故為目標，切實加強院科二級管理，進一步完善安全工作長效機制，力爭完成市衛(wèi)生局下達的安全生產責任書目標管理的各項任務，確保就診患者和醫(yī)院職工的人身和財產安全。
二、具體措施
(一)、領導重視。根據上級要求和醫(yī)院實際，及時調整醫(yī)院安全生產領導小組。將安全生產工作納入醫(yī)院綜合目標考核內容，列入班子議事日程。健全安全生產工作責任制，明確法人為第一責任人，分管領導為第二責任人具體抓，各科室主任為科室第一責任人。層層鑒定安全生產責任書。定期組織召開安全工作分析會議，研究醫(yī)院安全生產工作開展情況。每月開展一次的安全檢查。針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行了整改。
(二)、加強宣傳、提高認識安全生產工作重點在于提高全院干部職工的安全生產意識，只有充分認識到安全生產工作重要性和必要性，才能做好這項工作。醫(yī)院將定期開展安全生產宣傳教育。結合安全生產月活動，廣泛開展各種形式的宣傳發(fā)動，通過掛紅幅、寫標語、出墻報、黑板報等宣傳安全工作知識，組織干部職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》、《浙江省安全生產條例》及其相關的法律法規(guī)。同時開展安全生產技能培訓和考核，進一步提高了干部職工的安全生產法律意識，安全意識和自我保護能力。
(三)、健全制度，重抓落實安全工作責任重大，重于泰山。為了切實防止重大事故的發(fā)生，醫(yī)院將安全工作具體責任落實到科、到人，單位與科室簽訂了安全生產責任書。重點是做好規(guī)范操作，規(guī)范服務工作。為了落實安全工作的具體細則，我院進行了每月一次的檢查考核外，著重是加強了對藥房、化驗室有毒藥品與試劑的平時檢查，督定加鎖、2個人保管。二是加強對收費、財務的現(xiàn)金進行檢查，現(xiàn)金要求不留辦公室過夜。中午注意安全保管，下班前存入銀行。三是加強了醫(yī)療儀器壓力溶器的使用管理，要求規(guī)范操作，有不安全苗頭及時報告。四是防火、防盜，單位對各樓層的滅火器進行了重新灌裝，在通道上設立明顯標志，每年開展一次全院職工的消防演練。五是加強了門衛(wèi)、總值班人員的巡邏，做好了防盜、防火工作，及時發(fā)現(xiàn)排除安全隱患。
(四)、加強了安全醫(yī)療工作，防止了醫(yī)療責任事故的發(fā)生。安全工作包括安全醫(yī)療。單位對安全醫(yī)療工作十分重視，在化驗室、藥庫、藥房、收費室安裝了防盜門。在每月一次的職工大會上，每月一次的醫(yī)務人員學習中，都十分強調安全醫(yī)療工作，分管院長大講安全醫(yī)療工作的重要性，平時加強了安全醫(yī)療的檢查，發(fā)現(xiàn)差錯，隱患及時做好糾正。今年我院做到了安全無事故。
醫(yī)院20xx年度安全生產工作計劃二：安全是人民生存和發(fā)展的最基本條件,“關愛生命，關注安全”就是以實際行動學習實踐“三個代表”的重要思想。“安全責任重于泰山”就是要按照“三個代表”的要求強化醫(yī)院領導的安全責任意識，落實安全生產責任制。在醫(yī)療行業(yè)安全生產主要體現(xiàn)在醫(yī)療質量和醫(yī)療安全方面。安全生產關系到職工、患者和醫(yī)院財產的安全等各方面。堅持“安全第一，預防為主”以及“誰主管，誰負責”的方針，人人提高認識入手，堅強領導，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查。結合我院工作情況，制定了20XX年安全生產工作計劃。
一、提高認識，堅強領導，層層落實。
領導小組：組長：
副組長：
成員：
安全生產工作是否抓好，責任制是否落實，關鍵在于領導，為此，我院成立以院長為安全生產直接責任人的領導小組，安全責任重于泰山，我院始終把安全生產擺在重要議事日程，有計劃、有步驟、有重點的開展學習，宣傳貫徹活動，做好分工明確，責任落實。
二、針對上一年度安全工作中存在的問題，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，全面落實安全生產責任制，明確劃分崗位職責，真正做到依法治院、科學管理。
三、本年度工作目標
1、堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生及醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、加強院內的安全學習，培訓管理。每季度對職工進行一次法律安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律法規(guī)，不斷增強職工的法律安全意識。
3、嚴格落實值班制度，節(jié)假日內有領導帶班，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認真做好值班記錄。
4、根據“誰主管，誰負責”的原則，抓好各類安全生產的檢查工作。
6、及時上報本單位發(fā)生的重、特大安全問題，不瞞報漏報。
回顧過去，展望未來，在新的一年里，我院要緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展安全工作，努力創(chuàng)建關注安全、關愛生命的良好氛圍。我們相信，同時我們也有信心，在新的一年里、在衛(wèi)生局的領導下，我們一定能完成本年度的工作目標。
醫(yī)院20xx年度安全生產工作計劃三：根據開魯縣安全生產委員會(20XX)2號文件精神，為了認真貫徹、執(zhí)行自治區(qū)關于安全生產大檢查的通知和20XX年全市安全生產的工作部署，加強我院的春季安全生產，順利開展各項工作，特制訂以下安全生產計劃：
一、全方面的對衛(wèi)生院的安全生產工作進行自檢自查，進一步落實好門診、病房、后勤等各項安全生產的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產的標準及技術規(guī)程，徹底防范、治理事故隱患，解決好安全生產的突出問題及薄弱環(huán)節(jié)，有效的防范和遏制安全事故的發(fā)生。
二、對衛(wèi)生院的具體各科室及后勤供暖、供水、供電等進行全面的排查，確保具體與個人的生命財產安全。具體工作中要對衛(wèi)生院各科室的設施、物品、設備、器具等進行全面、細致的檢查，并規(guī)定崗位責任制，認真按正確操作規(guī)程及標準要求醫(yī)療技術人員和后勤工作人員，避免意外發(fā)生。
為了安全生產，衛(wèi)生院對吸氧設備加強了責任管理，嚴格按操作規(guī)則操作。對‘毒、麻、劇”藥品嚴格按照國家管理條例，實行專柜、專人的原則，必須持有縣級以上醫(yī)院開具的診斷書，并限時、限量供給。加強了院內防盜措施，按照日夜閉路監(jiān)控系統(tǒng)，對衛(wèi)生院的安全起到了保障作用。
食堂后勤管理工作計劃(一)
堅持“以人為本、服務教育”的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作帶給有力的后勤保障。
一、工作重點
1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;
2、加強財物管理、減少物質浪費;
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
二、工作措施
(一)后勤工作
1、建立完善各項制度，加強學校財務管理。
2、建立健全科學、規(guī)范的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
3、加強綠化管理，美化校園環(huán)境，學?，F(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護和專人的管理工作。今年的重點是綠化的改造(如學校東面空場地的綠化設計、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力是校園四季如春，春意盎然。(具體方案等學校討論后再定)。
4、加強教學設施的維修與更新，本學期將根據去年制定的基建財政預算，將進行各班級后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會議室與隊室的裝修，學校校門的維修等。
(三)安全保衛(wèi)工作
1、按時參加各級安全工作會議，及時向學校領導及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應急預案。
2、強崗位安全職責制，重點部位安全職責制上墻，每學年與教師簽定“安全職責書”。
3、期對學校各類設備、用火、用電、飲食等進行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。
4、加強平安校園工作，做好學校的安全保衛(wèi)工作，加強對學校門衛(wèi)的管理把好入門關。樹立安全第一的思想，爭創(chuàng)“平安校園”。
5、嚴格學校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學校教育教學工作的正常開展。
食堂后勤管理工作計劃(二)
以創(chuàng)甲級幼兒園為精神動力，以服務師生為宗旨，進一步加強后勤隊伍建設，提高服務質量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心!
一、工作設想
(一)完善各類制度
1、強化出勤管理，點名又點時，杜絕遲到早退現(xiàn)象
2、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責，互相督促，總務處實行全面監(jiān)督，園長統(tǒng)一審批。
3、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質量營養(yǎng)化
4、進行成本核算，積極發(fā)揮膳管會的作用，不時調查食堂管理及師生用餐情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
(二)提高職工整體素質
1、組織職工學習《食品衛(wèi)生培訓教材》等材料，并適當組織外出參加學習，提高職工衛(wèi)生意識
2、分工力求細化，進一步明確崗位職責，崗位任務的完成情況與考核掛鉤，提高職工崗位意識和服務意識
3、創(chuàng)設競爭機制，在同一崗位，不同崗位間展開競爭，讓職工在競爭中增強主人翁意識，并提高技術熟練度
(三)革新工作流程
在上學期試行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎上，適當作一些改進。
(四)高度重視衛(wèi)生安全工作
1、通過正常渠道采購食品，索取合同攤位的合法證件，認真做好農藥殘留速檢和留樣工作。洗菜要干凈，炒菜要把正火候，貯菜要生熟分開，各類用具要分類擺放和使用
2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到"一天一消毒"，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作有專人負責，并做好消毒記錄。
3、防蠅設施已有紗窗，滅蠅燈。紗窗要關好，滅蠅燈設專人負責
4、食堂工作人員均須持健康證和衛(wèi)生知識培訓合格證上崗，工作期間一律要穿戴好工作衣帽，保持好個人衛(wèi)生，衛(wèi)生不符要求的不得上崗，環(huán)境衛(wèi)生分人分塊包干，保證每周一次大掃除
5、食堂灶具等處均用電和柴油，要求職工規(guī)范操作，時刻注意用電和燃油的安全
6、加強食堂財產管理，貴重物品存放在庫房內，物品進倉或出倉均須登記入帳。
二、食堂工作行事歷周次內容
1分好工，明確有關制度和職責
2膳管會成員會議下發(fā)考核制度討論稿，征求職工意見環(huán)境衛(wèi)生抽查
3職工衛(wèi)生知識學習衛(wèi)生消毒抽查
4食堂安全工作檢查工作流程跟蹤調查
5餐具存放情況抽查
6考核制度定稿
7職工個人衛(wèi)生(含穿戴工作衣帽等)檢查環(huán)境衛(wèi)生抽查
8師生用餐情況調查
9防蠅設施檢查
10職工衛(wèi)生知識學習
11衛(wèi)生消毒抽查
12環(huán)境衛(wèi)生抽查
13膳管會成員會議餐具存放情況調查
14衛(wèi)生消毒抽查
15衛(wèi)生工作全面調查
16工作交流、總結回顧、評比表彰食堂財產清理入庫
食堂后勤管理工作計劃(三)
我校一直比較重視學校食堂衛(wèi)生以及早餐質量的管理工作，成立了學校衛(wèi)生工作管理，校長親自擔任組長，成員由學校行政、后勤的有關人員組成。同時，我們還制訂了詳細的學校衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進行檢查落實。我們還申請了《食品衛(wèi)生許可證》，并按時進行年審。在具體的食堂管理中，我們采取了以下的一些措施：
一、在原料質量及粗加工方面做到
1、原料由專人到指定的長期供應點采購。
2、設有專門的原料驗收員，經驗收，腐爛變質等不合格的原料堅決不予進入學校食堂。
3、有專門盛放原料的容器，絕對不能讓原料被污染。
4、設有原料加工的專用場地。
5、原料清洗做到葷、素分開。
二、在食品貯有方面做到
1、食品分類存放，排列整齊。
2、有食品貨架和貨柜，并做到離墻、離地存放。
3、倉庫做到干燥、通風通氣，有防潮、防霉設施。
三、食品制作及餐間做到
1、通風透光良好，給、排水方便合理。
2、地面有無毒，耐腐、蝕材料構筑，無積水。
3、粘貼有白色瓷磚墻裙。
4、天花板光滑整潔，無霉點，無蜘蛛網。
5、灶臺及分餐臺粘貼有白色瓷磚，并保持無污漬垢。
6、設有能防蠅、防蟲、防塵的衛(wèi)生設施。
7、高有青菜浸泡池，買青菜要求先行浸泡20分鐘。
四、對餐具做到
1、有專人負責洗滌，消毒餐具。
2、設有餐具洗滌池，沖洗池及消毒池。
3、已消毒的餐具采取了保潔措施。
五、食堂衛(wèi)生人員方面做到
1、食堂從業(yè)人員都經過健康檢查，并取得健康證
2、上班都要求穿戴工作衣帽，頭發(fā)不得外露
3、講究衛(wèi)生，不得留長指甲，不得戴戒指
4、不能隨地吐痰，不亂丟廢棄物
六、在環(huán)境衛(wèi)生方面做到
1、室內水池加蓋上鎖
2、環(huán)境衛(wèi)生保持清潔，無衛(wèi)生死角，無積灰
3、高有垃圾桶并加蓋，能及時清除
4、排污溝保持通暢
食堂后勤管理工作計劃(四)
為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項工作。全面提升學校食堂影響力，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識，曾強員工“做好本職工作、全方位服務師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。
一、工作思路
1、增強勤儉節(jié)約的意識。不安全操作和浪費是極大的沒有責任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習慣。
2、強化員工的集體榮譽感，發(fā)揚團隊精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。每半個月對員工定期進行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓。通過培訓、進行考核、對一些不合格的員工在培訓，在考核，使其在各自崗位上發(fā)揮最大程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊伍的整體素質。
二、員工培訓
本學年計劃對食堂員工衛(wèi)生、服務知識進行培訓。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓的內容也有所不同。
1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結。
3、通過示范操作分步驟講明操作要領。
4、對操作的全過程進行總結，找出問題，提出改進方法。
三、召開食堂全體工作會議
組織員工學習我國《食品衛(wèi)生法》;和《學校食堂衛(wèi)生工作條例》，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識和服務意識，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標責任書。
1、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理。每周召開一次食堂工作人員會議，總結經驗，取長補短，時時刻刻強調安全問題，切實保證師生的飲食安全。
2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數合理安排人員。提高學生節(jié)約意識。組織有關人員研究每周營養(yǎng)菜譜。
3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養(yǎng)餐，使每位學生經歷更加充沛的投入到學習當中。
四、抓文明禮貌落實
我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
嚴把適量關
對“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應商原材料已過期，且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質期，一律不允許進入食堂。
五、培養(yǎng)員工主人翁意識，提高食堂整體素質
1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當決策一旦定案，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強食堂的生機和活力。
2、要善于激發(fā)員工參與意識，關心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學校的一份子，從學校能找到家的感覺，同時，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產生強烈的歸屬感，才能增加學校的凝聚力。
食堂后勤管理工作計劃(五)
以及學校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神，加強我鎮(zhèn)各校(園)食堂管理，減輕學生家長負擔，消除學校食堂安全隱患，保證師生身心健康，制止侵占學生餐費的違紀行為。
一、工作目標
1、規(guī)范學校食堂賬務管理，確保記賬合規(guī)合法、票據真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學校食堂財務管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關，嚴禁非伙食支出在學生伙食費中列支，嚴禁占用學生伙食費。
3、加強學校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務態(tài)度好、工作質量好，遵守紀律，服從安排，努力服務于學校教學和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。
二、主要措施
1、強化學校食堂校(園)長負責制，把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質量關，嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物，嚴格執(zhí)行索證制度，做到無證不購.嚴格操作規(guī)程，杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂用工管理，規(guī)范用工行為。各校控制使用合同工，適當使用鐘點工，簽訂好合同，報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務培訓和政治學習，提高業(yè)務水平和服務質量。
3、加強食堂物品采購管理。執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度，簽訂好合同，招標定點采購，對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍，選點采購，對產品價格、質量等內容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質量關。嚴堵違紀漏洞。
4.加強食堂收費管理。嚴格執(zhí)行收費制度，規(guī)范收費行為，合理收取學生伙食費，及時開出票據并繳入財政專戶。
5.加強食堂財務手續(xù)管理。較大數量的食品、物品的采購要由采購組操作，購進食品、物資的驗收、領用、證明及審批手續(xù)必須齊全，做到透明公開。
6.加強食堂會計核算管理。嚴格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》，統(tǒng)一成本開支范圍，統(tǒng)一按縣局規(guī)定標準進行各項提留，杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算，按周平衡，按月結算，確保學生伙食費?？顚Ｓ煤突锸呈罩胶?。
7.加強食堂財務人員的業(yè)務培訓。各學校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務報表，保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳，8.加強食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負責人和其他中層干部組成監(jiān)督小組，對學生伙食成本核算和飯菜質量、價格進行監(jiān)督，對食堂帳目進行審查。
公司總經理崗位職責
1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、注意經濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設，維護業(yè)主合法權益，樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。
9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
10經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
公司副總經理崗位職責
1、在總經理領導下，協(xié)助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
職能部門經理崗位職責
1、在公司總經理室的領導下，全面實施本部門的各項工作。
2、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。
3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。
4、負責制定本部門員工的業(yè)務培訓計劃，定期開展員工培訓。
5、負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。
管理處主任崗位職責
在總經理直接領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務和管理工作。
1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;
2、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理;
5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃;
8、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調;
9、認真完成公司交給的其他任務。
內勤員崗位職責
內勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。
1、按照物業(yè)服務的需要，編制采購計劃，并實施采購;
2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳;
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務;
4、做好本部門員工的考勤、考核管理;
5、負責管理轄區(qū)內業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞;
6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā);
7、負責接聽服務電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領導匯報;
8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄;
9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;
10、完成本部門安排的其他工作。
管理員崗位職責
在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;
2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用;
3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務;
4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況;
5、負責對外包服務過程進行監(jiān)督管理;
6、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。
文員崗位職責
1、負責部門的文件撰寫、整理工作;
2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文;
3、負責辦理各類外來人員的出入證件;
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄;
5、接待來訪的業(yè)主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案;
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書;
8、通過各種媒介做好宣傳工作;
9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動;
出納崗位職責
1、清點匯總部門交來的款項;
2、審核原始憑證是否完整;
3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用;
4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務;
5、填制記帳憑證，交會計記帳;
6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。
保安人員崗位職責
（一）、總則
1、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內的治安安全;
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務;
3、負責做好對轄區(qū)內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作;
4、負責做好機動車輛的管理和收費工作;
5、負責做好綜合管理費收取工作;
6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力;
7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄;
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。
（二）、保安隊隊長崗位職責
保安隊長在管理處主任的直接領導下，全面負責保安隊的各項管理工作。
1、了解和掌握保安隊的情況，根據管理處領導的要求和意圖，結合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理;
2、主持保安業(yè)務工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練，提高全體隊員的整體素質。;
3、經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例;
4、掌握隊員的思想動態(tài)，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設，關心隊員的生活狀況和業(yè)務水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題;
5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平;
6、處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向領導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。
（三）、保安班長崗位職責
保安班長在保安隊長的直接領導下，負責保安隊日常事務的實施工作。
1、負責組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象;
2、檢查本班人員的著裝儀容、內務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛(wèi)武器等物品;
3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況;
4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業(yè)務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業(yè)務水平，能及時解決當班時間內的各種突發(fā)事件。
5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關系;
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當的事應及時向上級請示匯報;
7、團結本班人員，堅持做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達的其他任務。
（四）保安員崗位職責
1、門崗
①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
②保持威嚴可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風貌;
③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);
④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;
⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內的問題;
⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執(zhí)行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范;
②樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然;
③熟知本人責任區(qū)域內住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識;
⑤巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止;
⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序;
⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓，努力提高自身素質。
消防員（保安員兼）崗位職責
1、切實貫徹“預防為主，防消結合”的指導方針，認真學習有關消防知識，掌握各種滅火器的使用方法;
2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設施臺帳定期進行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用;
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務消防員的職責，不得臨陣借故逃避;
4、發(fā)生火警事故時，迅速報告有關領導，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關部門查清起火原因;
5、加強轄區(qū)內動用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責
1、嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。
2、熟悉所管理設備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修;
3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄;
4、負責設備的日常巡視、情況記錄;
5、保持機房干凈、整潔;做好交接班工作。
維修人員崗位職責
1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務意識;
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內樓宇的樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向;
3、嚴格遵守服務內容與服務標準，及時受理業(yè)主提出的各種報修;
4、積極為業(yè)主提供多項便民服務，并做到服務周到、熱情、規(guī)范，無投訴;
5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全，預防意外事故的發(fā)生;
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務過程須請業(yè)主簽字認可;
7、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領用工具和維修材料。
8、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。
清衛(wèi)工崗位職責
1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊》;
2、尊重領導，服從分配，及時完成工作任務;
3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔;
4、文明服務，作風廉潔，拾金不昧;
5、按照服務內容和服務標準對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃，維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序;
6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等;
7、對保潔范圍內物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報;
8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應予以制止，并及時清除;
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。
綠化工崗位職責
1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》;
2、服從公司領導和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證;
3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象;
4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮;
5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設施、農藥、化肥及其他用品，嚴格使用化肥和農藥;
6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇;
7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90%以上;
8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木;
9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。
第二部分 公共制度
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。
接待來信來訪來電投訴制度
為了實現(xiàn)“管理無盲點，服務無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質，不斷改進服務質量，嚴格認真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：
1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的，應當場予以解決;不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業(yè)主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉告相應部門。
2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主（住戶）關于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。
3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。
4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。
6、對投訴內容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關部門辦理交涉，盡早為業(yè)主排憂解難，決不允許推托了事。
8、員工應認真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。
9、對業(yè)主的投訴應及時進行分析總結，對反復出現(xiàn)的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發(fā)生。
10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。
管理人員文明服務標準
1、熱愛本職工作，努力學習管理技術，提高管理水平，樹立“業(yè)主至上，服務第一”理念。
2、上班時間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不得有不雅觀的舉止。
3、主動向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌握適度。
4、工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺抵制不正之風，嚴守法紀，不以權去謀私。
5、遵守制度，精簡辦事程序，團結協(xié)作，互相配合，互相監(jiān)督，按質按量完成本職工作。
6、對業(yè)主應熱情，遇個別業(yè)主無理言行時，做到耐心說服，曉之以理，動之以情，不以惡言相待，不得與業(yè)主發(fā)生打罵行為。
7、真熱情處理業(yè)主來信、來訪，積極為他們排憂解難。對業(yè)主的投訴、批評、建議，要及時進行調查處理或向上級匯報。做到事事有著落，件件有回音。不推諉、扯皮、更不允許有打擊報復的現(xiàn)象發(fā)生。
員工文明服務要求
1、熱愛本職工作：
①要樹立干好服務工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。
②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術水平。
③待業(yè)主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。
2、文明管理：
①儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。
②語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。
③主動熱情：在服務過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。
④優(yōu)質服務：對業(yè)主負責就是對公司負責，處處應多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務。
⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業(yè)道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。
員工廉潔工作制度
1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。
3、不以權去謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。
4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設備進行私人活動和聊天等。
5、業(yè)余時間，不利用公司機具、材料向業(yè)主承攬私活。
6、不亂收費或收費不開收據。
7、不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。
8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價差額。
9、維護公司利益，遵守公司機密。
10、不利用公款拉私人關系請、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受和賄賂、好處，要潔身自好。
13、節(jié)約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節(jié)約。
14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網點提供優(yōu)惠服務和物價。
15、不在報銷憑據中作假、謊報、多報。
16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷產品，賺取外快。
對外服務工作管理制度
1、思想面貌：細心、周到，要體現(xiàn)本公司高尚的精神面貌。
2、上班紀律：上班時間根據公司工作安排，每天必須先到公司報到，然后外出工作;工作結束后，必須及時到公司簽到;上班時必須佩戴工作證，以便接受業(yè)主、住戶監(jiān)督。
3、服務質量：根據客戶的要求，按質、按量、按時完成，以保證業(yè)主、住戶滿意。在工作中嚴禁向住戶索取財物、吃、拿等不良行為，一經發(fā)現(xiàn)，立即作辭退處理，情節(jié)嚴重者還將追究法律責任。
4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業(yè)主、住戶反映，如業(yè)主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。
5、工作人員如損壞住戶財產，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。
6、凡業(yè)主、住戶付給服務費一律交公司，并開具發(fā)票，若私自收取小費者，一經發(fā)現(xiàn)，扣工資或獎金，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
鼓勵員工和業(yè)主參與管理制度
1、為了改進服務質量，提高工作效率，公司鼓勵各級員工和業(yè)主、住戶提出各種合理化建議，建議采納后視施行效果對建議人進行物資獎勵。
2、員工和業(yè)主、住戶的建議范圍包括物業(yè)管理方法和手段，改進服務質量的措施，各種設備的使用與養(yǎng)護方法，節(jié)約能源與原材料的方式和如何增加經濟收益等方面，所有建議均可直接遞交公司經理或上級主管領導。
3、公司適時召集有關人員開會講座各項建議，如有合理化建議即由相關部門負責人定出試行方案，并交公司領導審批后執(zhí)行。
4、合理化建議試行期根據具體情況分別定為15天和30天，期滿后由公司領導會同各部門負責人共同考證該項建議的實際運用效果，并核定獎勵等級，確定獎金數額。如合理化建議有明顯的建設性和實際效果，可不經試行期直接獎勵建議人。
5、獎勵等級分300元、200元、100元、50元、30元五個等級，考證結束后立即發(fā)放，并記入員工檔案。
6、員工的合理化建議記錄為員工晉級、年終評比和獎勵的重要依據，多次提出優(yōu)質合理化建議的員工將被晉升提拔或給予特別獎勵。
第三部分 管理處類制度
管理員工作責任監(jiān)督區(qū)日巡視制度
1、各管理處必須為每個管理崗位員工劃分一定范圍的工作責任監(jiān)督區(qū)。
2、每個工作日必須到各自的監(jiān)督區(qū)域巡視兩遍，并做好巡視記錄，無紀錄視作未巡視。
3、巡視監(jiān)督要求：
①檢查小區(qū)保安員、衛(wèi)生員在崗位工作情況（著裝、佩證及有無其他違反有關規(guī)章制度的行為）;
②檢查小區(qū)是否有違章行為（有無亂搭建、違章裝修、墻面有無亂涂、亂畫、張貼廣告，小區(qū)內有無亂設攤及跨門營業(yè)）;
③小區(qū)是否有不安全隱患（窨井蓋是否完好，消防通道是否被堵，室外輸電線路是否完好，小區(qū)內有無可疑人員活動）;
④小區(qū)內環(huán)境管理是否符合要求（樹木花草有無損壞，公共場所、綠化帶、樓梯道衛(wèi)生情況，垃圾亭管理是否符合要求，道路上是否有亂停車輛，亂曬衣物等、小區(qū)內是否有影響正常休息的噪聲源）;
⑤基礎設施是否完整（路面有無破損，室外上下管道是否滲漏，路口*欄桿是否完好）;
⑥留意傾聽業(yè)主對物業(yè)管理的意見反映。
4、在巡視過程中，做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題，能處理的應及時處理，對重大問題和不能處理的事項應向主管匯報。
管理處走（回）訪制度
為加強物業(yè)管理處與廣大業(yè)主（住戶）的聯(lián)系，使管理處各項工作置身于業(yè)主（住戶）監(jiān)督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質量，特制定對住戶走（回）訪制度。
1、走（回）訪要求
①物業(yè)管理處正、副主任把對業(yè)主（住戶）的走（回）訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結評比中;
②走（回）訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好走（回）訪記錄;
③走（回）訪中，對業(yè)主（住戶）的詢問、意見，如不能當即答復，應告知預約時間回復;
④走（回）訪后反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向上級領導請示解決，業(yè)主（住戶）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。走（回）訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
2、走（回）訪時間及形式
①管理處主任、管理員每月登門走（回）訪4次;
②每季度參加一次居委會召開的墻門組長會議，廣泛征求意見;
③有針對性地對業(yè)主（住戶）作專題調查，聽取意見;
④物業(yè)管理處設立投訴信箱，投訴電話;
⑤隨時熱情接待來訪，作好登記。
第四部分 安全、消防、車輛管理制度
第一章 安全管理制度
保安人員守則
一、著裝儀表
1、工作或執(zhí)勤時，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗，制服不準混穿;
2、制服要保持整潔、平整，上崗前皮鞋要擦拭干凈，打好領帶，戴好帽子，不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。
二、行為規(guī)范
1、上班時間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手;
2、站崗時姿態(tài)嚴整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、錄音機等;
3、值班室內時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機，不得聽收、錄音機，不得兩、三人聊天;
4、巡邏中無情況處理時不得進入住戶樓內，不得邊走邊玩手機，不得聽收、錄音機，不得與無關人員閑聊;
5、上班人員必須提前十五分鐘達到各執(zhí)勤點，做好交接班手續(xù);不得遲到早退，不得擅自離開崗位;
6、值班人員就餐必須在值班室內就餐，不得離開崗位到快餐店就餐;
7、不得脫離崗位，按照規(guī)定時間、指定地點站崗;
8、不得睡覺;
9、對住戶要有禮有節(jié)，熱情受理住戶各種問題，特別是夜間值班，對住戶提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記，
三、日常管理
1、不得遲到早退，嚴格按照規(guī)定時間站崗或巡邏;
2、認真做好交接班，做好值班記錄和實物出入登記;
2、嚴格執(zhí)行對講機管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定;
4、做好本班崗亭的清潔衛(wèi)生，不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關的物品;
5、門崗值班室不得會客。
四、罰則
1、違反本規(guī)定第一條、第二條（第八點除外）、第三條的記行政批評一次，累計記批評五次以上者作辭退處理;
2、違反第二條第八點的，第一次記行政批評一次，第二次記行政警告一次，第三次辭退;
3、本守則不盡之處，按《公司管理規(guī)定》相關條款執(zhí)行。
值班管理規(guī)定
1、保安人員實行24小時輪流值班制度。
2、值班人員分3個班，3個班分為早、中、晚三班，早班為：7：30—16：00，中班為：16：00—0：00，晚班：0：00—7：30。
3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工作，并嚴格履行崗位責任制的要求，堅守崗位，巡邏人員要按時巡查，提高警惕，及時處理各種突發(fā)事件。
4、當值班人員發(fā)現(xiàn)情況時，應做好控制工作，并及時報告當班班長、隊長或部門負責人。
①報告時簡要說明事發(fā)地點、性質、人數和特征等;
②及時勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件;
③遇緊急事件及重大事故應報告相關領導;
④在當班期間發(fā)生的問題及處理經過，在《值班記錄》做好記錄。
保安人員值班制度
1、三星級小區(qū)保安人員實行24小時值班室值班制度，定時或不定時進行巡邏。
2、二星級小區(qū)站崗時間分為三個時段，分別為：
早間段：6：00（夏季為05：00）—8：00;
午間段：11：00—13：00
晚間段：16：00—19：00（夏季為20：00）
5：00—22：00期間，不站崗時，保安人員采取在門口游動方式進行值班，不得進入值班室，違者按脫崗處理。
3、一星級小區(qū)站崗時間為：06：00（夏季為05：00）—21：00（夏季為22：00）
05：00—23：00期間，不站崗時，保安人員采取在門口游動方式進行值班，不得進入值班室，違者按脫崗處理。
4、本規(guī)定以上所指的夏季為每年的5月1日—10月31日。
5、各管理處必須為巡邏人員劃分責任片區(qū)，實行24小時不間斷巡邏。
交接班制度
為認真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。
1、本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接。
2、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。
3、接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然后各保安員到各自崗位換班;
2、本班與下班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作;
3、保安人員交接班時，必須認真填寫《寧波某某物業(yè)有限公司保安交接班登記表》，并簽名確認，發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方必須當面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問題，應立即報告領班或部門負責人處理;
4、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班;
保安員培訓制度
1、崗前培訓
上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。
①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設備器材的使用和操作;
②新入職的保安員須進行3—5天時間進行培訓實習，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗;
2、崗位培訓
①保安培訓：根據每年制定的保安部制定的培訓計劃，擬訂保安培訓方案，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應變能力和身體素質，使其掌握基本技能;
②消防培訓：根據每年制定的保安部內部制定的培訓計劃，擬訂消防培訓方案、年度消防演習計劃安排及滅火等培訓內容，通過授課與實際操作相結合的方式，分月、季定期進行培訓，從而達到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的;
③每位保安員必須根據培訓計劃參加公司和部門組織課程，培訓前進行書面通知，并要求每位參加培訓的人員在員工培訓簽到表上簽到。
3、培訓課程設置
①培訓目的：通過培訓，提高保安員的綜合素質和服務水平，培養(yǎng)一支訓練有素、紀律嚴明、文明執(zhí)勤的保安隊伍;
②培訓項目：
A、應知、應會部分
公司制度與規(guī)定
部門制度與規(guī)定
保安常識
服務意識教育
禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個人修養(yǎng)
轄區(qū)設施、設備介紹
消防常識
B、崗位工作規(guī)范
崗位禮貌用語、工作方法與技巧
崗位工作職責與細則
轄區(qū)突發(fā)事件的處理
C、消防培訓
D、法律常識
③培訓要求
A、培訓期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;
B、理論培訓時，自帶筆和筆記本，認真做好記錄;
C、隊列訓練時，按正規(guī)化軍事要求操作;
D、拳術訓練時，不得隨便開玩笑，防止訓練事故。
④考評方式
A、理論培訓在結束后采取筆試閉卷方式進行，85分以上為優(yōu)，75—84為良，60—74分為中，60分以下為差;
B、軍事培訓由教員在一個訓練階段結束后進行考核，成績分為優(yōu)、良、中、差四個等級，具體評分標準由培訓教員擬定;
C、根據考評等級給予相應的獎勵和處罰。
警棍使用制度
為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩戴的自衛(wèi)防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借給他人。
2、當班保安員應將警棍掛在腰帶后右側。
3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。
4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人講話。
5、非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識或損壞，要照價賠償。
7、交接班時要檢查清除后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
對講機使用制度
對講機是保安人員必備的重要通訊工具，全體人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的使用功能，愛護并熟練使用對講機。
1、使用規(guī)定
①使用對講機要本著“愛護設備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對講機，保持對講機清潔，定期進行擦拭、維護;
②持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或拆卸機器，各治安人員的對講機一律掛在腰帶右后側，站崗、巡邏時不得拿在手中;
③發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上級報告，由部門主管檢查后進行處理，嚴禁自行拆修;
④嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率（平常使用1頻道，停電時使用2頻道）;
⑤嚴格按照對講機充電程序充電，不得待機充電，電池使用完畢后方可進行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果;
⑥交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況，接機者當場檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當班班長。
2、對話要求
①呼叫對方，先報自己崗位，再呼對方，為：“我是×××，呼叫×××，收到請回話”;
②收接方回話后，呼方要簡明扼要地情況講清除，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”;
③對講機僅限于進行公事聯(lián)絡，用對講機講話應使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談工作無關的事情;
凡違反以上規(guī)定者將嚴肅處理。對講機丟失、損壞的，視情節(jié)追究相關人員的責任，賠償損失，并處以相應的經濟處罰。
監(jiān)控系統(tǒng)操作制度
1、加強學習，不斷提高業(yè)務技能，熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。
2、值班員必須嚴格按照操作規(guī)程監(jiān)控錄像，愛護設備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設置、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。
3、未經上級部門主管批準，不得隨意播放監(jiān)控錄像的錄像內容;
4、未經上級部門主管批準，無關人員不得進入監(jiān)控室;
5、保持監(jiān)控設備的清潔，定期進行擦拭、維護;
6、確保監(jiān)控室的衛(wèi)生和秩序，營造良好的工作環(huán)境;
背景音樂播放制度
1、加強學習，不斷提高業(yè)務技能，熟練掌握背景音樂系統(tǒng)的操作;
2、值班員必須嚴格按照操作背景音樂系統(tǒng)，不得私自拆卸或更改設置，確保其正常運作;
3、嚴格按照規(guī)定的時間和規(guī)定的內容播放音樂;
4、非公司制定的操作人員不得擅自動用設備，一經發(fā)現(xiàn)，將追究當班人員相關責任;
4、保持背景音樂設備的清潔，定期進行擦拭、維護，營造良好的工作環(huán)境。
物品出入登記制度
1、為維護物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的財產安全，確保轄區(qū)的公共秩序，轄區(qū)內的業(yè)主或住用人攜帶物品出入轄區(qū)時必須進行登記;
2、值班人員對攜帶進入物業(yè)轄區(qū)的可疑物品應進行盤查、詢問，屬于易燃、易爆、劇毒等危險性物品嚴禁進入轄區(qū);
3、值班人員對攜帶大件物品出物業(yè)轄區(qū)的：
①屬業(yè)主的，值班人員確屬熟悉、認識的登記其情況，并承擔由此可能引發(fā)的后果后放行;
②對自稱是業(yè)主，值班人員不熟悉、認識的，必須核對其業(yè)主資料或登記其身份證件后方可放行;
③屬外來人員的必須登記其身份證件號碼等相關內容，進行相關的聯(lián)系，認證其攜帶物品合法后方可放行;
4、值班人員應嚴格檢查所攜帶物品的性質，可以進行適當的盤問，對未能執(zhí)行物品出入登記，將給予相應的處罰，造成后果的視情節(jié)追究相關責任。
重大事件報告制度
一、重大事件報告制度
為及時妥善處理重大事件或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件處理報告制度。
1、重大或突發(fā)事件包括：火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為;刑事案件：用戶集體投訴（5戶以上）;關于中央空調主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等大廈主要設備施舍故障;房屋主體結構遭受破壞等;
2、發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門或當值主管立即到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭向公司領導報告，并根據事節(jié)決定是否報告公安、消防等機構協(xié)助處理;
3、參與事件處理的部門經理（管理處主任）在事件處理后立即填寫重大事件報告表，于12小時內以書面形式遞交公司領導，詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、經過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經過;
4、重大事件報告表由部門經理簽名后上報，入部門經理不在而事情緊急時，可由當值主管簽名上報;
5、參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時填寫重大事件總結表上報公司領導，如實匯報事件的詳細處理過程及結果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。
二、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件處理程序
①凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告管理處負責人、保安部;
②簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數、特征及損失價值;
③驅散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況;
④查看本轄區(qū)各類記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無可疑情況和人員;
⑤對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化;
⑥對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài);
⑦對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作，對明確死亡的，應報告派出所處理;
⑧對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件導致的傷亡事故，應立即報告管理處負責人、保安部，并由公安機關調查處理;
⑨相關責任人在接到突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大;
⑩保安部組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態(tài)的大小程度報公安機關、有關部門及公司總經理。
2、斗毆等暴力事件的處理程序
①處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵;
②巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、電話或其他方式報告保安部，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等），入能處理的，及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安部指令;
③保安部接報后視情況派適當數量的保安員立即到現(xiàn)場制止，將肇事者帶往保安部接受調查，如場面無法控制，應盡快報告公安機關;
④斗毆事件中物業(yè)轄區(qū)的財產或人員受到損害，應保護好現(xiàn)場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償;
⑤如涉及刑事案件，應交公安機關處理;
⑥事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送醫(yī)院搶救;
⑦如嫌疑人逃跑，應跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯犯動向
3、盜竊等破壞事件的處理程序
①巡查發(fā)現(xiàn)或接報物業(yè)轄區(qū)有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人，如人力不夠，用對講機、電話或其他方式盡快向其他值班人員求助，簡要說明情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安部的指令;
②保安部接報后，應迅速排適當數量保安人員到現(xiàn)場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安部接受調查;
③事件如有財產或人員受到損害，應保護現(xiàn)場，留下目擊者，不要觸動現(xiàn)場一切物品，特別是罪犯留下來的指印、腳印、煙頭等物品;做好詳細記錄，以明確責任、落實賠償;
④如涉及刑事責任，應交公安機關處理。
4、電梯困人的處理程序
①值班人員接到電梯應急電話或巡查發(fā)現(xiàn)電梯，立即報告主管，組織相關人員到現(xiàn)場協(xié)助控制和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、停留樓層通知過程維修部;
②監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作;
③如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決;
④部門經理填寫重大事件報告表，詳細記錄故障及處理經過。
5、停電停水的處理程序
①接通知物業(yè)轄區(qū)在短時間停電停水，應在停電前通知轄區(qū)內的業(yè)主;
②未預知的情況下物業(yè)轄區(qū)內突然發(fā)生停電停水，立即聯(lián)系工程維修部，啟動應急水源，盡快采取措施恢復供電供水，并對業(yè)主做好解釋工作;
③保安部派出適當的保安人員維護秩序，以防有人趁機制造事端。
6、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理
①立即趕赴現(xiàn)場，切斷電源;
②在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自己也觸電，要用絕緣的東西把人拉開;
③立即進行人工急救，并送醫(yī)院急救。
第二章 消防管理制度
消防安全檢查制度
為規(guī)范物業(yè)轄區(qū)的消防工作，檢查和防止消防隱患，特制定如下制度：
1、每月末及節(jié)日前，結合綜合管理考評對物業(yè)轄區(qū)公共區(qū)域、設施進行安全檢查;
2、檢查工作由公司組織，工程、保安、管理處主任參與;
3、檢查項目：
①各部門（管理處）配備的消防器材、消防栓設施是否齊全、有效;
②房間所使用的電器是否符合安全規(guī)定;
③設有消防報警系統(tǒng)的物業(yè)轄區(qū)指示燈、煙感及報警系統(tǒng)是否正常。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)轄區(qū)內各種設施設備有變異，或違反消防規(guī)定的問題，要立即查明原因，及時處理，不能立即解決的，由公司出具整改通知書，限期整改。
消防培訓制度
為貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，特制定本制度。
1、公司對在職員工的消防知識培訓每年不少于一次;
2、公司對新入職的員工的消防培訓，培訓率要達到100%;
3、培訓內容包括：
①學習消防理論知識
②熟悉使用常用滅火器材
③開展消防綜合演練
4、公司每年至少對業(yè)主開展消防宣傳教育培訓，包括：
①物業(yè)轄區(qū)防火的各種規(guī)定
②消防應急通道的位置及緊急情況的疏散方法
滅火器管理規(guī)定
1、滅火器是物業(yè)轄區(qū)內消防器材之一，在緊急情況及消防狀態(tài)下使用;
2、保安部負責滅火器的管理工作;
3、員工不得亂動、辦理或非緊急情況下使用存放的滅火器;
4、滅火器購回后，保安部應滅火器上貼明購入時間或充氣日期;
5、在每次的消防檢查中，要滅火器進行檢查，及時更換失效或損壞的滅火器，并在瓶身標簽上注明失效日期。
火災處理制度
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應該：
①及時報告物業(yè)轄區(qū)當值主管，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向;
②立即利用附近的滅火器器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;
2、物業(yè)轄區(qū)當值主管接到現(xiàn)場報告后：
①帶領消防人員，攜帶消防人員以最快速度到達火警現(xiàn)場;
②立即指揮在場人員進行滅火撲救;
③指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍的人員疏散;
3、當撲救無效，當值主管及時決定：
①將滅火人員撤離至安全距離內;
②立即向上級匯報;
③情況如本部門或本公司無法處理，火情失去控制，應立即報告消防部門。
第三章 車輛管理制度
停車管理制度
1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛，以及2噸位以上的貨車，嚴禁進入小區(qū)。
2、非小區(qū)住戶的車輛進入小區(qū)時，門衛(wèi)應嚴格檢查其證件，問清進入原因，符合條件的方可放行，并作好登記。出小區(qū)時，應對其進行檢查，并按規(guī)定收取停車費。
3、管理人員對在小區(qū)內超速行駛、鳴號、不按指定位置停放的車輛要及時糾正。
4、提高責任意識，加強責任心。對出入本小區(qū)的可疑車輛要進行盤查，防止車輛的丟失、損壞。對損壞小區(qū)路面和公共設施的車輛要令其賠償損失，并視情節(jié)處以罰款。對沖闖大門的要記下車牌號碼，記清去向，及時報告上級。
5、管理人員必須堅持原則，嚴格執(zhí)行車輛出入、停放規(guī)定和收費標準，不得徇私和舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關系，收受和賄賂，放松管理，違者從嚴處理。
小區(qū)車輛停放、出入管理規(guī)定
為加強對出入、停放本小區(qū)車輛的管理，維護小區(qū)正常生活秩序，確保住戶的生命財產安全，特對出入、停放本小區(qū)的車輛作如下規(guī)定：
1、凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛，嚴禁駛入小區(qū)。2噸以上的卡車一律不得進入小區(qū)，特殊情況除外。
2、本小區(qū)有車輛的住戶，應向本公司申請辦理通行IC卡，憑IC卡通行大門，及在小區(qū)停放，按規(guī)定收取IC卡工本費、停車費。
3、本小區(qū)住戶車輛進入小區(qū)后，有車庫的住戶必須將車停放在車庫內，無車庫住戶必須將車停放在指定停車位置，嚴禁亂停亂放。
4、非本小區(qū)住戶的車輛，進入大門時應主動向門衛(wèi)出示證件，講明進入原因，符合進入條件的領取臨時通行IC卡，并做好登記，方可進入小區(qū)，嚴禁沖闖大門。出小區(qū)時收回IC卡，并按停車時間收取停車費。遺失、損壞IC卡，照價賠償（每卡30元）。
5、進入本小區(qū)的貨車，卸完貨物后應及時離開小區(qū)，因故不能離開的，應將車停放在指定停車位置。
6、進出、停放車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理。駛入小區(qū)的車輛應減速行駛，時速不得超過5公里，不得鳴號。如車輛損壞路面或公用設施，應照價賠償損失，并視情節(jié)處以罰款。
7、管理人員必須堅持原則，嚴格執(zhí)行車輛出入、停放管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。不得利用工作之便與車主拉關系，收受和賄賂，放松管理，違者從嚴處理。
8、違反以上規(guī)定者，除按《中華人民共和國交通管理條例》處罰外，并按小區(qū)有關規(guī)定辦理，情節(jié)特別嚴重的，移交公安部門處理。
車輛停放收費標準
根據鄞價（2019）93號文件，對停放車輛的收費標準作如下規(guī)定：
1、本小區(qū)有車庫的住戶的車輛，每輛收取IC卡工本費、管理費80元/年，每年辦理一次，不收取停車費。
2、本小區(qū)無車庫的住戶的車輛，包年：1200元/年，包月：120元/月，包半月：70元/半月，包星期：40元/星期，并收取IC卡押金30元。
3、臨時出入本小區(qū)的車輛，自進入小區(qū)起，1小時內不收費;1小時以上至4小時內，每輛（次）2元;四小時以上，每四小時加收2元。每天（連續(xù)時間24小時）收費超過每輛10元的，按10元收取。
收費人員管理制度
1、舉止文明，姿態(tài)端正;熱情服務，禮貌待人，耐心解釋用戶提出的各種問題，樹立公司的良好形象。
2、加強學習，不斷提高業(yè)務技能，熟練掌握收費系統(tǒng)的操作。
3、堅守崗位，認真履行職責，做好車輛出入登記，尤其對臨時出入本小區(qū)的車輛要嚴格進行對比檢查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丟失，值班人員要照價賠償;如遇車輛丟失，根據電腦資料要追究當班值班人員的責任。
4、堅持原則，嚴格執(zhí)行收費標準，按照票額開具發(fā)票，不得徇私和舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關系，收受和賄賂，放松管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。
5、愛護設備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設置、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進行玩游戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。
6、如遇停電或設備出現(xiàn)故障，應及時報告上級，維持好車輛出入秩序，認真做好登記，防止IC卡丟失。對此期間所收回的未付款IC 卡應分類保管，交收費管理員處理。
7、認真交接班，如實做好各項登記。
8、維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車道的衛(wèi)生整潔。
出口人工抬閘管理制度
1、當車主持月租卡、貴賓卡不能自動抬閘時，收費員應檢查該卡資料與其車輛牌號是否相符，資料相符的人工抬閘放行;持時租卡不能讀取數據時，應檢查其駕駛證、身份證，并做好登記后方可人工抬閘放行。
2、其他特殊情況需要進行人工抬閘時，須經當班班長或管理處負責人同意后方可人工抬閘放行。
3、出小區(qū)的車輛無卡時應詳細詢問原因，如確屬丟失停車卡的，應出示其駕駛證、身份證等相關證件，登記后方可出小區(qū)，以免造成車輛丟失。
3、每次人工抬閘，須做好《人工抬閘登記表》的記錄。
4、未執(zhí)行以上規(guī)定，造成車輛丟失等事故，將追究當事人相關責任。
月租卡管理規(guī)定
1、月租卡為月租車輛出入小區(qū)的憑證，持卡人須妥善保存，因持卡人使用或保存不善造成月租卡失效、丟失的，由公司補辦，并由原持有人交納制作工本費。
2、月租卡僅限本車使用，不得轉借，如發(fā)現(xiàn)使用月租卡的車號與登記在冊的月租車輛牌號不符的，公司有權將IC卡收回，借用IC卡者須按停車時長交納停車費，該月租卡持有者須到管理處申請補辦，并交納制作工本費。
3、月租卡用戶應在月租卡到期前3日內到管理處續(xù)交停車費，交回月租卡，發(fā)給臨時通行卡，月租卡續(xù)費發(fā)放時收回臨時通行卡。逾期未交，按臨時停車收取停車費。
4、月租卡在車輛在出入小區(qū)時應隨身攜帶，因忘記帶月租卡或丟失月租卡而不能出小區(qū)的車輛應提供身份證明材料方可出小區(qū)。不能入場時，應在入場前同管理處聯(lián)系，并服從保安收費人員的指揮，不得阻塞車道。
車輛免費制度
1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在《車輛免費登記表》簽名，以備財務部查核。
2、軍警車輛除執(zhí)行公務時免費外，其他一律不得免費。
3、如遇特殊情況需免費的，必須經管理處主任以上級別人員批準后方可免費，并做好相關登記。
收費人員交接班制度
1、交接班時，交班人員應按照《收費人員交接班登記表》如實填寫相關內容，并在交班人一欄簽名，接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時，應當面點清發(fā)票號碼、收費金額、時租卡數量、設備運行狀況等，交班后發(fā)現(xiàn)錯誤，由接班人負責。
收費人員財務結算制度
1、每周五為收費管理員收取停車費時間。
2、財務部指定專人負責核算收費員收費情況。
特殊事件制度
1、停電處理制度
①如遇停電，收費員應立即關閉入口，打開出口，設立相關警示并做好解釋工作。
②停電期間，收費員應對進入小區(qū)的車輛進行人工登記，填寫《車輛出入登記表》，按照時長收取停車費，做好停電前所發(fā)放的時租卡的回收工作，免收停車費，該時租卡另行放置，由收費系統(tǒng)管理員處理。
③停電期間應嚴防時租卡流失，如時租卡丟失，其損失按照30元張由全體收費人員共同均攤。
④電力供應后，應立即恢復停車收費系統(tǒng)的正常使用，對在停電期間進入小區(qū)的車輛根據《車輛出入登記表》按照停車時長收取停車費，人工抬閘出小區(qū)，做好《人工抬閘登記表》的記錄。
⑤停電期間如遇交接班，交班人應向接班人做好相關交接。
2、設備故障
①如屬自身短時間能夠排除的，應向受阻車輛做好解釋工作，請其稍候，迅速恢復設備正常使用狀態(tài)。
②如屬自身無法排除或短時間無法排除的，應立即通知收費系統(tǒng)管理員處理，同時執(zhí)行按照《停電處理制度》，做好車輛出入。
3、盜竊等破壞事件
①立即向管理處負責人或保安部報告，簡要說明現(xiàn)場情況（地點、人員數量、人員財產損失等）。
②保持冷靜，如能處理可將有關人員帶往管理處協(xié)助調查，如不能及時處理，應嚴密監(jiān)視現(xiàn)場，等候上級處理。
③保護現(xiàn)場不受破壞，以待有關單位取證。
4、拒不交費或失卡、卡損壞車輛
①耐心向其解釋有關文件和公司規(guī)定。
②如其蠻不講理，應通知當班班長或管理處負責人處理。
③做好期間車道的疏通工作。
5、車道堵塞
①在不違背公司原則的情況下，以最快捷的方式疏通車道。
②如遇“問題車輛”應將車輛安排到不堵塞車道的地方再進行處理。
6、軍警車輛不按規(guī)定停放或不交停車費
①向駕駛員解釋公司的規(guī)定。
②如難以獨自處理，應盡快通知當班班長或管理處負責人處理，或向上級請示處理。
③盡力將駕駛員留在現(xiàn)場。
④保持冷靜、克制、有禮，不使用過激的語言及不禮貌的行為與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)。
第五部分 工程維修類制度
工程維修管理制度
1、工程部門人員按照規(guī)定進行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現(xiàn)物業(yè)維修有關問題，記錄在案，及時匯報，以便維修。
2、每一維修工程，事先應分析原因，區(qū)分責任，做好解釋工作。
3、每一維修工程，工程部門應在區(qū)分責任之后，及時制定維修方案，指定專人負責，并明確修復時間，不得無故拖延。
4、工程部門在確定每件維修工作時，應填寫物業(yè)維修申報單，做好維修存檔工作。
5、每逢中大雨以上，工程部門人員應及時檢查排水、排污設施狀況，以防止意外。
6、每年汛期期間（5—10月），應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查，以防堵塞。
7、住戶的房屋裝修工作，工程部門要做好施工監(jiān)督，嚴禁違章裝修行為。
8、工程部門應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業(yè)專題報告。
維修材料管理制度
1、為加強維修材料的管理，使維修材料在維修過程中得到合理的使用，避免材料的浪費，特制訂本規(guī)定。
2、采購員根據工程維修部的材料計劃單采購材料，所采購的材料必須合乎維修使用的要求。
3、倉庫材料必須分類堆放，并做好材料入賬登記，以便備查。
4、發(fā)放材料時，材料保管員應審核維修單的項目要求，合理發(fā)放材料，作好簽領記錄。
5、維修工領到材料后，必須如實按申報單使用，維修完畢后將實際耗用材料的名稱及數量，填報進維修單，并要求住戶簽證，對未用完的材料必須退還材料庫。
6、材料保管員必須對材料的出、入庫負責，不能私自轉賣材料，不能將材料轉送給他人，一經查實，按情節(jié)給予罰款或辭退處理。
7、工程維修部經理每周要對維修過的住戶進行材料的使用抽查回訪，檢核材料使用情況，回訪中如發(fā)現(xiàn)維修工虛報領取材料，必須向主任及上級領導匯報，按其情節(jié)輕重將給予罰款、警告或辭退處理。
8、當月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況，由材料保管員以表格的形式，在當月底送交辦公室及財務部。
上門維修服務的規(guī)范要求
1、敲門
有門鈴時，輕按門鈴，按鈴時間不要過長，無人應答再次按鈴，按鈴時間加長。沒有門鈴時，則輕叩門三響，無人應答再次叩門，叩門節(jié)奏漸快、力度漸強。若無人應答，等候三分鐘，若主人仍未返回，寫留言條塞入用戶門內。
2、介紹
主人聞聲開門或在門內詢問時，首先自我介紹：“對不起，打擾了，我是某某物業(yè)有限公司維修人員ⅩⅩⅩ，前來為您服務?！?/p>
3、進門
如進入十分整潔的房間，員工應將鞋子脫在門外，赤腳進入、或穿好自備鞋套，經主人許可，進門可不必套鞋套，進入室內步子要輕，工具袋背在肩上，如拎在手中，則應高于地面一定距離，不能在地上拖著工具袋。走到工作地點后，將干凈的帆布或塑料布鋪在主人選定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能將工具和拆卸下來的零件直接放在地上。
4、維修
維修工作中手腳要輕，盡可能不發(fā)出噪聲。實在無法避免時，應事先向房間主人打招呼。
5、整理
修理完畢，做到工完場清。
幼兒園保密自查自評報告【一】 為做好涉密文件信息資料保密管理工作，我局結合實際工作，對照檢查目錄表，逐條自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、保密工作落實情況
我局所收到文件，指定專人進行了妥善的處理，保證了涉密文件、記錄、信息等在傳遞、使用過程中的安全，未出現(xiàn)過失、泄密問題。
我局設有信息化機房，使用內外網分離的方法，同時所有電腦都配備了殺毒軟件，定期殺毒與升級，并指定專人從事計算機保密管理工作。通過自查，我局的計算機保密工作基本做到制度到位、管理到位、檢查到位。
二、主要做法
(一)高度重視，強化組織領導。我局領導剛度重視，并成立了保密領導小組，嚴格落實保密工作。領導班子成員以身作則，自覺學習、掌握保密制度，做到懂法、知法、執(zhí)法，在廣大干部職工中，真正樹立起有法必依、有章必循、違法必究、令行禁止的作風。
(二)重點突出，狠抓工作落實。我局定期以主要部門和主要領導為重點檢查對象，對計算機和移動存儲介質違規(guī)外聯(lián)和特種木馬為檢點，以查促管，及時采取防范措施，堅決切斷涉密信息流向互聯(lián)網的所有渠道。
(三)宣傳教育，增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識，我局采取多種方式，多渠道相關人員進行宣傳教育，并將各類保密學習文件予以轉發(fā)至各股室，要求結合實際，認真組織學習，并抓好貫徹落實，確保計算機及其網絡安全。
(四)完善措施，嚴格制度規(guī)范。加強制度建設，是做好計算機保密管理的保障。為了構筑科學嚴密的制度防范體系，我局不斷完善各項規(guī)章制度，規(guī)范計算機及其網絡的保密管理，我局主要采取了以下幾項措施：一是計算機貫徹執(zhí)行上級保密部門文件的有關項規(guī)定和要求，不斷增強依法做好計算機保密管理的能力;二是制定局各項涉密及非涉密計算機及網絡管理制度;三是嚴格涉密信息流轉的規(guī)范性，嚴格執(zhí)行涉密信息不上網，上網信息不涉密的原則。
(五)督促檢查，堵塞管理漏洞。為了確保計算機及其網絡保密管理工作各項規(guī)章制度的落實，及時發(fā)現(xiàn)計算機保密工作中存在的泄密隱患，堵塞管理漏洞，我局十分重視對計算機及其網絡保密工作的督促檢查，采取自查與抽查相結合，常規(guī)檢查與重點檢查相結合，定期檢查與突擊檢查相結合等方式，對計算機進行防范措施的落實情況進行檢查。
在今后的工作中，我局將進一步加強對保密工作的重視，強化對涉密內容的管理，力爭保密工作取得新成績，確保保密工作的順利開展。
幼兒園保密自查自評報告【二】 為了進一步貫徹《民辦教育促進法》，促進幼兒園更好的發(fā)展，提高幼兒園的辦園質量，我園嚴格開展自查工作，嚴格履行所有證件的登記手續(xù)，按時參加年檢，做到合法、嚴格按照章程開展一切活動，遵循幼兒發(fā)展規(guī)律，促進幼兒身心健康發(fā)展。一年來，我們不斷更新思想、改變觀念、盡量把幼兒園的工作做好?，F(xiàn)將今年自查工作情況報告如下：
一、校園概況我園現(xiàn)有幼兒620人，開設小班、中班、大班學前班14個班級。全園共有教職員工38人。幼兒園配套設施完善，功能齊全，消毒設備等一應俱全。
二、辦學條件方面
(一)、辦園場所有安全、寬敞、明亮、獨立的辦園場所及出入通道，有教室、寢室、辦公室、活動室、廚房、兒童廁所等，房屋通風良好、采光符合健康要求;房屋設施堅固、實用、無危房。
(二)辦園設施教室內桌凳滿足需要，大小高矮符合要求，配齊各種教學用品。
(三)師資情況園長具有學前教育?？茖W歷，并具有幼兒園教師資格證書，接受過幼兒園園長崗位培訓。教師具有中師(中專)以上學歷按規(guī)定配齊保育、炊事等人員，均接受過培訓，具有上崗資格，勝任崗位要求。
精品
精品
三、保教管理方面
(一)常規(guī)管理保教每學年、每學期、每月有計劃、有總結，保教工作按計劃進行。有保育常規(guī)、幼兒接送制度，制度公開并按制度認真執(zhí)行。嚴格執(zhí)行做好入園體檢、定期體檢、晨檢及全日健康觀察，做好教職工上崗年度體檢。建立健全安全制度(食品衛(wèi)生安全、消防安全等)以及突發(fā)事件應急預案。建立健全各類人員崗位職責、晨午檢查制度、食堂管理制度、消毒制度、交接-班制度、衛(wèi)生保健制度、聯(lián)系家長制度、考核獎懲制度等。
(二)、依法辦園遵守辦學規(guī)定、經營范圍要求，不擅自設立分支機構，不將本學校的辦學資格、辦學場所擅自轉讓或者承包給其它組織或個人。依法保障教職工的工資、福利待遇。為教職工繳納了意外傷害保險。園長與教職人員有聘用合同，并認真履行合同內容。
四、安全防患方面安全工作常抓不懈是我們工作的一貫宗旨。安全工作是幼兒園工作的重中之重、頭等大事。為了使幼兒園安全工作規(guī)范化、制度化，真真正正使安全工作到實處，確實保證幼兒、教職工和國家財產的安全。我園將在進一步完善安全工作的各項制度，加大對制度的落實、執(zhí)行的檢查力度。將安全工作納入常規(guī)，列入日常生活和教育教學當中，提高幼兒的安全防范意識和防范能力。杜絕惡性事故和責任事故的發(fā)生。嚴格遵守門衛(wèi)值班制度，全天有專人值班，做好防火、防泄、防電、防溺、防盜、防騙(拐)、防意外事故等工作確保幼兒及財產安全。
五、存在問題在自查過程中我們發(fā)現(xiàn)我園還存在以下問題：
1、辦學條件還有待改善，
2、班額要盡量減少
3，師資力量還有待加強
4、生活設施有待改進，特別是在硬件的添加與投入方面。時代在進步，教育在發(fā)展，我們將以幼兒教育指南為導向與時俱進、用發(fā)展和創(chuàng)新的思維來發(fā)展我們的幼兒園，我們有決心和信心在各級領導的關心指導下，發(fā)揮我園優(yōu)勢，為幼教事業(yè)做出我們的貢獻。
幼兒園保密自查自評報告【三】 為了深入貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》、《36歲幼兒學習與發(fā)展指南》精神，進一步規(guī)范幼兒園內部管理，提高保教工作質量，促進幼兒教育的健康發(fā)展。學校對照長武縣教育局關于印發(fā)《咸陽市普惠性民辦幼兒園認定及管理實施辦法》的通知，對幼兒園各項工作進行了評估自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、基本情況
(一)場地園舍和配置設備設施
我園創(chuàng)建于2004年，經長武縣教育局批準設立，取得了《辦學許可證》及相關部門的證照。幼兒園占地面積1350㎡，建筑面積268㎡，戶外活動面積1082㎡。建筑場地獨立完整， 教學場所和活動場地平整，無雜物、無污染、無危險。為了讓幼兒有更舒適的活動場地，我園于2017年將活動場地鋪上了安全環(huán)保的綠色仿真草坪。園內還配有電腦、數碼相機、音響、電子琴等一套較齊全的現(xiàn)代教學設備， 每班教學用具齊全，配有電視、電子琴、VCD等，并為孩子配備了適合于幼兒年齡特點的室內玩具、大型室外組合玩具，每年都為園添置新的大小型玩具。 這些設備設施很好的為教學服務，并確保全園安全工作，是幼兒學習玩耍的理想樂園。
幼兒園不但重視硬件的建設，更注重對軟件的開發(fā)與管理，力爭做到管理工作規(guī)范，隊伍建設專業(yè)化，教學設施現(xiàn)代化，教育模式多樣化，教育手段科學化，幼兒全面發(fā)展化。交通便利，家長方便接送，
園內環(huán)境優(yōu)美，設施齊全，辦學條件良好。
(二)幼兒園規(guī)模及師資隊伍情況
我園于2017年成功獲得長武縣二級幼兒園。 如今現(xiàn)有教職工8人，幼兒106名，設有大、中、小班共3個教學班。
1.幼兒園設有4名專職教師，教師基礎知識、基本技能扎實，素質好。
2.2名保育員及2名后勤人員都具有良好職業(yè)道德規(guī)范，熱愛幼教工作，有很強的敬業(yè)精神。園內定期對保育員進行衛(wèi)生保健專業(yè)校本培訓，提高了保育員的保育能力。
二、衛(wèi)生保健及安全工作。
新學期開始，根據教學計劃要求和學生實際，制定幼兒學期工作計劃、月計劃、周計劃和符合幼兒發(fā)展水平的各科保育目標計劃。堅持幼兒教師定期學習業(yè)務、分析、自查保教計劃執(zhí)行的情況。
(一)安全工作是幼兒園工作的重中之重、頭等大事。
為了使幼兒園安全工作規(guī)范化、制度化，真真正正使安全工作到實處，確實保證幼兒、教職工和國家財產的安全。我園進一步完善安全工作的各項制度，加大對制度的落實、執(zhí)行的檢查力度。將安全工作納入常規(guī)，列入日常生活和教育教學當中，提高幼兒的安全防范意識和防范能力。杜絕惡性事故和責任事故的發(fā)生。嚴格按照一幼一卡，人卡不分離的接送制度，嚴把接送關。嚴格遵守門衛(wèi)值班制度，全天有專人值班，做好防火、防泄、防電、防溺、防盜、防騙(拐)、防意外事故等工作確保幼兒及財產安全。自建園來無一例不安全事故
發(fā)生。
(二)落實《幼兒園衛(wèi)生保健制度》
嚴格按照執(zhí)行《幼兒園衛(wèi)生保健制度》，不斷尋找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極的措施加以調整。在一日活動中，嚴格落實各項衛(wèi)生保健制度，堅持每天進行晨、午檢，嚴格執(zhí)行消毒制度，對室內外環(huán)境、玩教具、餐具堅持每日消毒，責任到人、到物;每天對幼兒一巾一杯和所有設施、設備、地面、墻面進行徹底消毒，并定期檢查和不定期抽查相結合的方法實行監(jiān)督。有目的、有計劃地培養(yǎng)幼兒形成良好的生活習慣和衛(wèi)生習慣，如幼兒穿鞋、系鞋帶、疊被子、做值日生等競賽活動。切實抓好傳染病的預防工作，堅持衛(wèi)生保健宣傳工作，定期向家長、教師、幼兒宣傳衛(wèi)生、保健知識，利用家園聯(lián)系欄及時向家長反饋幼兒生活、衛(wèi)生、健康狀況，家園配合更好地促進幼兒身心的健康發(fā)展。
三、園務管理。
(一)領導管理
我園認真貫徹落實《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理條例》，堅持保教結合的原則，面向全體幼兒，促進幼兒體、智、德、諸方面身心和-諧發(fā)展。
1.由園長親自抓幼兒園管理工作，業(yè)務副園長負責幼兒園日常保教工作及制度的落實。
2.實行制度化、規(guī)范化、科學化管理。
(1)幼兒園每學期制定有切合幼兒園實際、符合幼兒發(fā)展水平幼
教工作計劃和總結。做到《幼兒教師崗位職責》、《一日活動常規(guī)》、《課程表》、《作息時間表》上墻，還制定了《安全管理制度》、《衛(wèi)生保健制度》、《家園聯(lián)系制度》等。學校定期檢查、考核、評估并與教師月考核掛鉤。
(2)狠抓師資素質的提高和教育觀念的轉變。
組織教師認真學習教育教學理論，積極參加各級培訓活動。
(3)為保證保教工作的發(fā)展需要，做到了財產實行登記、清理、保護并有專人進行維修。
在辦園實踐中，堅持把發(fā)展作為第一要務。在管理思想上，堅持以教師發(fā)展為本，增強教師的主體發(fā)展意識;在管理行為上，采用柔性管理的方法，注重營造健康向上的園所文化氛圍。實行園長責任制，注重抓責任的追究,制定了一系列針對性和可操作性的量化考核細則。各項工作做到有章可循，有法可依，務真求實,為提高保教質量，促進幼兒全面發(fā)展，增強內部凝聚力發(fā)揮了重要作用。
(二)教師人文化管理
完善教師人文關懷陽光計劃，讓教師感受被關愛推行人文化管理，用大家的人格、修養(yǎng)、學識推進幼兒園發(fā)展，樹立園風正、教風正、學風正的良好氛圍。
四、收費管理
我園嚴格執(zhí)行當地物價部門的收費標準，不亂收費，嚴格按照二類園收費標準收取費用，無亂收費現(xiàn)象。有較為完善財務管理制度，賬目清晰，并逐年接受物價部門的檢查。
五、存在問題及整改措施：
回顧近幾年來的工作，我園取得的成績是顯著的，得到了上級主管部門和社會、家長的肯定和贊許，但對照評估標準，我們認為還存在以下幾方面急需改進：
1、辦園條件有待再完善，準備新增部室面積90㎡，硬化幼兒活動場地150㎡且鋪設安全環(huán)保的綠色仿真草坪，新增10套豪氣系列幼兒桌椅，部分配套設施等將繼續(xù)添置。
2、幼兒園專業(yè)教師年輕化，在編的專業(yè)教師少。 幼兒園將在師資力量方面加大投入，力爭在近兩年內專業(yè)化幼兒教師隊伍達到100%.
3、教學改革、教育研究還須再加強。
近幾年，技校生源素質普通下降，主要原因是普通高中擴大招生，而進入技校的學生大多是中等以下水平。另外，整個教育環(huán)境是一種應試教育，部分中學為了學校的升學率，而忽視學生的德育，出現(xiàn)重智輕德的現(xiàn)象。這就給技校的德育工作提出了一些新課題，如何開展技校學生的德育工作呢?
一、建立學校德育管理體系和管理機制
技工學校要將德育工作作為一個系統(tǒng)工程．形成良好的管理機制，促進德育工作的實效性。
(一)組織機構的建立
從德育機構圖來看，德育領導小組由校長、德育組長、學生科科長、教務科科長、團委書記、級長和辦公室后勤科長組成。從領導到基層，由上而下，把德育工作抓起來，可以垂直聯(lián)系，水平溝通，充分發(fā)揮德育管理機構的職能，從組織結構上保證德育工作的實施。
(二)確立德育管理者的職責，制定德育管理目標
對德育工作者的職責進行分工，使每一個管理者都明確自己的職責，如《德育領導小組職責》、《級長職責》、《班主任職責》等。同時，要制定德育工作的長期、短期目標．使德育工作者能有方向、有目標地實施計劃。
(三)研究德育工作
沒有研究就沒有進步，就沒有創(chuàng)新，就沒有經驗。德育工作者要在總結經驗的基礎上對德育工作進行創(chuàng)新，結合新時期學生成長的特點和背景開展德育工作。通過研究德育課題、德育總結、論文評選、經驗交流等方式促進工作創(chuàng)新。
二、樹立全體教職工人人參與德育管理的觀念
德育工作不僅是班主任、級長、學生科人員的事，每位教師也是一位德育工作者，教師應該參與德育管理。班主任是德育工作的主力軍，但任課老師寓德育于學科教學之中的德育功能是班主任無法替代的：任課老師應根據學校德育工作計劃，將德育滲透到學科教學中。另外，教師在教學過程中，要發(fā)揮自身的影響作用。蘇霍姆林斯基說：“教師成為學生道德指路人，并不在于他時刻都說大道理，而在于他對人的態(tài)度，對學生未來公民的態(tài)度，能為人表率，在于他有高度的道德水平?！苯處煈⒁狻皬奈易銎稹薄ⅰ皬男∈伦銎稹?，要求學生做到的教師首先要做到，讓教師的言行舉止都成為學生學習的榜樣。
三、加強德育管理隊伍建設。提高管理者的素質
德育工作者是德育工作的中堅力量，德育工作者的素質直接影響著德育任務的完成及德育工作的效果。加強德育工作者隊伍建設，提高工作者的素質是一項重點工作。
(一)級長的設立及作用
德育要遵循循序漸進的規(guī)律，將德育看成一個由低級到高級、從簡單到復雜、從他律到自律的教育過程。針對技校學生的情況，我校將德育分成年級式的逐層教育管理模式：一年級，著重學生習慣養(yǎng)成教育；二年級著重學生的愛國主義、集體主義教育；三年級著重學生的職、道德教育：根據以上三個層次設立級長管理，德育領導小組將德育任務布置給級長．再由級長分級實施，要求級長做好學校與班主任的溝通，從而達到良好效果：
(二)班主任的作用
班級是學校教育教學的最基本單位．班主任是學校與學生問的橋梁和紐帶，是班級的組織者、管理者和引導者．班主任的素質直接影響著德育工作的成效。
(三)提高德育工作者的素質
提高自身素質作為級長與班主任，首先應提高自己的教學水平，使自己成為各方面合格的教師；其次要提高管理水平，有科學的管理方法和教育藝術，特別是級長，更要注重自己管理能力和教育能力的提高目標管理能力要求級長、班主任能根據本年級，本班的特點，制定長期，中期、近期的目標，并根據目標實施教育與教學加強考核和獎勵制定級長、班主任作職責，每月對級長和班主任進行考核，班主任由級長負責考核，級比由學生科考核要求班主任，級長每月寫工作手冊，每月寫報表．逐步將級長、班主任工作規(guī)范化、制度化、科學化。通過對級長和班主任考核，實施考核與獎金掛鉤．從而調動他們的積極性，并且每月評選紅旗班，每學期評選優(yōu)秀班主任．每年教師節(jié)評選“優(yōu)秀教師”、“十大名師”一加強職業(yè)道德教育德育工作者首先要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。教師在教育過程中有發(fā)自內·的情感．才能將教育學生當作自己的義務和責任，并能在實踐中充分發(fā)揮自己的才華．真心做到關心學生、尊重學生，與學生交朋友。
加強德育教師的培訓學校領導應重視德育教師的培訓，組織班主任、級長學習德育管理新信息和當前德育的要求和任務一特別是對年輕班主任，更要做好上崗前的培訓工作，并通過老班主任的傳、幫、帶，提高他們的實踐能力。
四、加強校園文化建設。創(chuàng)建良好的文化氛圍
德育工作在以課堂教育為主渠道的同時，還應通過豐富的校園文化，使學生的思想感情得到潛移默化的陶冶和升華。
(一)優(yōu)化校園環(huán)境，營造良好的學習氛圍
校園環(huán)境建設是學校精神文明建設的窗口．同時又是學校日常德育的載體優(yōu)化校園環(huán)境，首先應形成良好的校風、學風、班風，促使每位學生都能以健康、向上的精神面貌投入到學習、生活之中：其次，要加強學校硬件設施的建設，配備圖書館或閱覽室、校園網：校園內設有宣傳欄、讀報欄。另外，還要注重校園綠化，讓學生時刻置身于優(yōu)美的校園中。
(二)開展課余活動，寓教育于活動之中
政治課、時事教育都是有意識的德育教育，有時效果并不佳，應將德育滲透到課余活動中，進行無意識教育：我校每年都開展藝術節(jié)．體育節(jié)、“五四”青年節(jié)等大型系列活動，通過開展活動，讓學生在活動之中受到教育，陶冶學生的情操，健全學生的人格．充分發(fā)掘和培養(yǎng)學生的藝術和體育特長。另外，學校還設立了文學社、真情服務社，通過開展豐富多彩的活動，讓學生在活動中明理，在實踐中鍛煉自己、教育自己。
五、結合實際開展實效性的德育工作
(一)習慣養(yǎng)成教育
養(yǎng)成良好的行為規(guī)范是確立正確的政治方向和科學的世界觀、人生觀和價值觀的基礎。因此，學校應將培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范作為德育的中心任務，教育學生“學會做人，學會生活，學會學習，學會創(chuàng)造”，并將“學會做人”放在第一位，要求學生日常言行舉止講文明、講禮貌，一切從我做起，從小事做起。嚴格課堂紀律、出勤制度，抓儀容儀表、課間操、校園衛(wèi)生，定期檢查宣傳墻報，做到常規(guī)管理與檢查評比相結合，從而促進學生行為規(guī)范化。另外，我校還特別注重新生的學前教育，每年新生入學都送新生到軍營軍訓一周和舉辦新生入學系列教育，從學校規(guī)章制度、專業(yè)介紹、四個學會專題對新生進行教育，讓學生入學后有一個良好的開端。
(二)培養(yǎng)得力的學生干部
學生干部是德育工作者的得力助手，選用好的班團干部，不僅使教師從繁忙的事務管理中解脫出來，同時還可以培養(yǎng)學生的組織管理能力。技校學生人校時素質差一點，因此在選出班干部后應進行系統(tǒng)的培訓。在實際工作中，教師要對學生干部有放有導，同時也要做好監(jiān)督，并幫助學生干部做好工作總結。
(三)后進生的轉化
技校生入學時素質較差，后進生所占比例較大，因此對后進生的教育轉化工作要極度重視，班主任應與科任老師、家長共同配合。對后進生的教育既要及時，又不能急于求成，因為他們已養(yǎng)成了一些不良習慣，我們不可能經過一次教育和談心就能讓他改正缺點，應給他機會，降低標準，逐層逐步地進行教育。
(四)加強宿舍管理
加強宿舍管理，首先，應成立一支高素質的管理隊伍。我校近幾年來對學校門衛(wèi)和宿舍管理員進行調整，將原來年齡大、文化低的人員解聘，從社會上招聘一批文化素質好的人員，選用高中文化層次或退伍軍人擔任門衛(wèi)，配備具有大專以上文化層次的生活指導老師。另外，制定嚴格的管理制度，明確門衛(wèi)和生活指導老師的崗位職責，并進行考核，將考核結果與獎金掛鉤。同時，還成立一支學生督導隊，協(xié)助生活指導教師完成平時的衛(wèi)生、紀律、“文明宿舍”的檢查評比。
(五)就業(yè)指導
技校生一入校就應開始對他們進行就業(yè)指導，介紹當前的社會需求，讓他們在三年技校生活中，努力學習專業(yè)技能，并在就業(yè)前進行面試知識、職、道德和勞動法的學習，通過培訓幫助學生提高成功就業(yè)的機會。
六、形成社會、家庭、學校一體的德育教育網絡
