時間：2023-02-04 23:56:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇超市年度總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
是終點，也是起點；
是起點，也是終點。
2005年，在江夏新華書店經理室的正確決策和領導下，截止12月24日，音像超市累計銷售碼洋105.9萬元，同比04年（2004年為71.8萬元）增加了34.1萬元，增幅為147%。截止2005年12月底，年銷售超一級目標（80萬元）25.9萬元，超幅為32.4%；超二級目標(90萬元)15.9萬元，超幅為17.7%。進度領先于時間，超額完成計劃目標。
具體進度如下：
1、2005年月銷售進度表（圖一）：
月份
音像
期刊
學習機
小電器
月銷售
1
18128.00
3953.00
37852.00
4811.40
64744.40
2
50831.60
4021.00
64826.00
9004.00
128682.60
3
28001.70
4117.90
68673.00
14643.30
115435.90
4
16244.60
7363.20
23621.00
4785.60
52014.4
5
19626.10
3711.30
25153.00
4720.20
53210.60
6
11809.80
3338.70
11380.00
2447.90
28976.40
7
22233.40
4607.60
68992.00
4878.40
100711.40
8
18863.80
4097.60
63648.00
25244.00
111853.40
9
37496.80
4939.00
129816.00
35111.30
207363.10
10
28789.80
3948.80
61239.00
21307.50
115285.10
11
13968.00
3285.00
23983.00
10590.20
51826.20
12
5495.00
2637.90
6587.00
3033.80
45053.70
合計
271488.60
50021.00
585770
140577.60
1047857.20
（注：未含1.1萬元的票款）
從圖一可以看出第一季度和第三季度是我們銷售的旺季，其銷售額占全年69%。這其中又以3月和9月份銷售最旺，為什么3月和9月會是我們銷售的“黃金檔期”呢？難道僅僅是因為開學不久或者還有更為豐富的內容呢？難道我們不應該好好的分析下，再拿出有效措施來鞏固和加強些什么嗎？
一年來同志們走鄉設點、擺攤促銷，全年105.9萬元的銷售額，是我們音像全體兢兢業業、辛勤勞作換來的豐碩結果。也印證了我們音像超市是一個團結的、有戰斗力的先進集體。
我們音像超市主要由四大類商品組成，包括音像、期刊、電子產品、電器。下面我們結合銷售同比2004年對音像超市四大類商品進行分類分析：
一、音像
2005年音像銷售271488.60元，占全年銷售的25.9%，同比2004年270301.40元，增加了1187.20元，增幅僅為0.44%，為什么會如此？
音像作為我們部門的主打產品，一直是我們銷售的中心。為此我們把它作了細分：
音像分類對比表（同比2004年銷售）（圖二）：
教育磁帶
教育VCD
流行磁帶
流行VCD
戲曲磁帶
戲曲VCD
04年
83620
43044
6323
53859
45
5357
05年
75565
38871
6682
40081
290
6590
增減數
-8055
-4173
359
13778
245
1233
增減幅度
-9.6%
-9.6%
5.6%
25.5%
544.4%
23%
（1）
少兒磁帶
少兒VCD
百科磁帶
DCD
CD
軟件
04年
1629
16030
11242
1126
8163
5760
05年
1130
19840
12911
15917
5547
13961
增減數
-499
3810
1669
14791
-2616
8201
增減幅度
-30.6%
23.8%
14.9%
1313.6%
-32.1%
142.3%
（2）
從圖二可以看出：
1、教育類產品、CD類銷售下降；
2、所有磁帶類商品都呈下降趨勢；
3、新增加商品類呈上升趨勢，如DVD、電腦軟件。
到底是那些因素對我們的音像銷售產生了影響？
1、市場競爭的結果。
其一，各種音像銷售渠道（批發，個體等）的豐富對音像市場造成的沖擊。
我們對比另類渠道最大的不足就是更新的不及時。
其二，店內門市競爭合理分配的結果。現在我們各門市響應領導的號召，積極想方設法擴大銷售，除我們中心店外，其他門市“新華書店”的招牌逐漸為附近讀者接受。
此外，還有我們的教材部門對音像制品征訂工作的加強。這些雖然分走了我們的部分銷售份額，但在書店總銷量增加的前提下，這也是一種“合理”的分配結果。
這些是教育類產品、CD類銷售下降的原因。
2、讀者理性消費的結果。
讀者文化層次提高和商品種類的豐富，使得讀者的消費更趨理性和多元化。特別是現今信息量極大豐富，商品的針對性和長期有效性迎合了這種消費需求，這是磁帶類商品呈下降趨勢和新增商品DVD、電腦軟件呈上升趨勢的原因。
當然音像增減的原因可能并不僅此而已，我們也在摸索和探討中，并會不斷的有的放矢。
二、期刊
期刊2005年銷售50021.00元，占全年銷售的4.7%。
今年我們在期刊的品種較去年略有增加，所以我們在期刊的銷售增長是必然的，但是速度過緩。對此，我們將依據現有條件，采取措施如下：
1、對一些時世性，娛樂性教強的和有一定讀者需求的期刊進行長期的門前展銷，以達到廣面告之的目的。
2、督促我們的職工主動宣傳，并對期刊的展臺及時清潔整理，保持整齊有序，涇渭分明，以吸引讀者，激發其購買欲望。
三、學習機和小電器
學習機2005年銷售585770.00元，占全年銷售的55.9%；同比2004年26.7萬元，增幅達119%。其尖挺的銷售勢頭，使其越來越成為我們音像銷售的主力軍。這是社會進步、經濟穩定和現今人們多元化選擇，重視智力投入的結果。
小電器2005年銷售140577.60元，占全年銷售的13.4%
從我們音像超市一年多的電子產品銷售可以看出，依托我們新華書店的賣場，學習機和小電器是有相當的銷售空間的。為此，我們將繼續配合王以云并督促營業員多做針對性的宣傳，以創更多的輝煌。
以上是我們音像超市2005年上半年工作的分析和總結，一年來的成績有目共睹，我們無負于先進集體的稱號，無負于經理室的期望。
為此2006年，我們有措施和建議如下：
1,協同各部門，加大各種展銷、促銷活動的力度；
2，加強店堂衛生工作和員工素質教育，構造良好銷售環境和發揮員工主觀能動性；
3，根據市場需求，進一步加強和業務部門的協作，認真篩選報訂單的品種和數量；
4、堅決執行店經理室的各項任務，圓滿完成各項工作計劃。
超市管理工作計劃【1】
很多超市從業人員都認為只要打好春節戰役，年后就可以好好休整一下了，這其實是個不小的誤區。殊不知，一年之季在于春，年后可以說是一年中至關重要的一段時期，它既是總結去年得失的最佳時機，又是修正和執行新一年計劃的開始，是“龍抬頭”的時期，新的一年能不能做好，春天就定了調子。
年后需要關注哪些重要的工作呢？我個人認為以下幾個方面是重中之重。
總結過去一年和春節戰役的得與失
等元宵節過后，店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結會。從人力、商品、財務、資產四個維度來全面回顧和總結全店及各部門在過去一年和春節戰役中，哪些方面做得很好，哪些方面還有機會點，需要著手改進。
比如春節期間哪些暢銷品缺貨，哪些部門缺人，哪些資產出現問題，預計造成的業績損失是多少，春節期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等，這些有參考價值的信息都應作為重要信息——記錄下來，收錄成冊，進行存檔，為新年度的經營工作留下寶貴的經驗。這樣一年一年積累下來，店內就會有一個寶貴的經驗庫，就能少走彎路，這個門店的團隊就會成長得更快，發展得更好。
修正和分解新年度的工作計劃
年后店長應該和店內各級管理層安排1到2天的時間，專門組織召開相應的會議，修正和分解新年度的工作計劃。
新年度工作計劃可能在春節前就做好了，但是要根據春節期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節60天業績要做到全年25%的目標沒有達成，那么，下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調整，否則全年目標可能就很難完成了。
怎么修正和分解新年度工作計劃？一般來說，也可以從人力、商品、財務和資產四個維度來進行，人力方面要如何發展、商品方面如何調整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產等等，都要做出相應的計劃和調整。
年后的年度工作計劃必須量化到人，且具體可行，是一個實實在在的執行方案。一經修正通過，超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃，責任到人，分解到月。
計劃做好后，就要在店內通過各種場合和途徑來做徹底的分享，讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃，同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當的角色，他們應該干什么，不應該干什么。
確定人力發展計劃
做超市，最重要的還是人，最缺的也還是人才。年后店長要和人事經理、各部門經理一起來盤點店內人力，回顧去年人力發展的得與失，制定出本年度的人力發展計劃。
這個計劃至少要包含以下幾個方面：新年店內管理層的接班人繼任計劃；高潛力人才培養計劃；年度季度月度培訓計劃；人員晉升計劃；各管理層崗位年度考核目標計劃等等。
鼓舞士氣，確定新年工作節奏
1．鼓舞士氣：新年剛過，各級員工都還處于節后疲憊期，士氣普遍不高。這個時期店內要組織各種形式的表彰大會，對春節戰役中表現優秀的員工進行表彰和慰問，將士氣重新振作起來，開始準備春季戰役。沃爾瑪有一個秘訣，就是“成功時大肆慶祝”，值得我們借鑒。
2．確定工作節奏：年后如果工作節奏仍然像春節期間那樣緊張得如繃緊的弦，員工肯定受不了。但是，也不能一松到底，這樣人心收不回來。在這個時期，店內各級管理層要帶領全店員工循序漸進，逐漸加快工作節奏，從而回歸到正常軌道上來。
恢復營運標準
1．資產面維護：春節期間大量顧客涌入賣場，造成賣場出現設施損壞、漏水等現象，顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進行維護，修、換、補、拆，一樣都不能少。春節后各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉，確保支持賣場員工的工作。
2．商店清潔標準：門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查，包括賣場樓面的地面、商店衛生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻，及時清潔，從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環境和場所。
3．賣場排面陳列，后倉和寄倉標準的維護：
1）賣場商品排面陳列標準：要做到商品陳列整齊，飽滿，價簽清晰，保證讓顧客易看、易取、易買。
2）后倉管理規范到位：首先，商品要進行分類擺放，同種商品集中擺放，丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫，這樣既能釋放更多的儲存空間，又能減少商品的損耗，還能提高員工到倉庫找貨的效率。
3）寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則，盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。
4、退貨：年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫，這時就要抓緊聯系采購和供應商退貨，把門店庫存金額降下來，降低公司的財務風險。
5、臨近保質期商品處理：門店必須把好商品安全這道關。門店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質期的商品，必須抓緊時間展開清倉動作，保質期到了仍然不能銷售完的商品要嚴格執行報廢程序，讓顧客始終相信我們為他們提供的是質量過硬的商品。
6、異常商品處理：年后會出現大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品，門店必須組織人力來處理這些異常商品，來滿足顧客的需要，提升商品周轉的效率。
啟動春季銷售計劃
春季到來，萬象更新，門店必須利用好一些節日和主題來推動銷售的同比增長。如借助“三八”婦女節著力推動護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關類別商品的銷售，從而帶動整個賣場銷售業績的增長。
年后這段時間是承上啟下的關鍵時期，倘若抓好這個時期涉及的重要工作，能讓我們在年后以及新的一年中做得更好！
超市工作計劃書【2】
以經營為中心、以市場為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當地消費者公認的購物首選場所。《優秀超市銷售工作計劃》是由工作計劃頻道為您提供，供您閱讀和借鑒。本站時刻更新，想要了解更多，您可以進入工作計劃頻道收藏本站。
⒈上半年××××除根據××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結合壽光當地的特點積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進行銷售分析和市場調研后在經營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據當地水果、蔬菜生產量大、供應量足的特點擴大地產品的當地采購，降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質量管理體系，對超市內商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。經營是我們工作的中心，但管理是經營工作的保障，××一直堅持經營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質量檢查小組，對超市范圍內的營業秩序、工作紀律、商品質量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進行監督監管，起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環節控制流程管理的工作思路，對超市現有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關超市營銷的的環節、方面進行了專項檢查整改。
在××年下半年當中，××××將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開展各項工作，尤其在經營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經營業績在上一個新的臺階。
⒈在區域內繼續進行市場拓展工作，擴大經營規模。同時也進一步加強企業的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業等問題中去，幫政府分憂解難。
⒉繼續深化環節控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協調，提高工作效率，發現人才、培養人才。發現員工優點、鼓勵員工，使員工進步。
⒋做好公司的安全工作。
超市工作計劃書【3】
伴隨著已經遠去的XX年，面對20XX年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20XX年要為工作所做的努力：
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。
6、可能的降低成本，開源節流，以減少開支。
7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好的工作環境，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創造、布臵良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。
15、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
二年以上工作經驗|男|25歲（1988年6月22日）
居住地：廣州
電 話：168*******（手機）
E-mail：
最近工作 [ 1年8個月]
公 司：XX投資顧問有限公司
行 業：房地產開發
職 位：項目專員
最高學歷
學 歷：本科
專 業：工商管理
學 校：廣州市海珠廣播電視大學
自我評價
熟練使用各種軟件，如WORD,EXCEL,PPT。本人曾于禮品廣告公司任職，對采購、物流、配送有一定的經驗，對ERP系統有豐富操作經驗。并兼任項目助理，對項目的開展營運有一定的控制力，也負責對公司ERP系統進行組建。多年在超市大賣場工作，從超市招商、開發新產品、供應商合同談判、貨品物流，開展促銷活動等等的供應鏈管理有良好的管理能力。本人的工作態度認真，有責任心，能吃苦耐勞，適應新事物能力強，富有團隊合作精神，還考取了C、E牌駕駛證。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：房地產開發
目標地點：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：項目專員
工作經驗
2012 /7—至今：XX投資顧問有限公司[1年8個月]
所屬行業： 房地產開發
項目部項目專員
1、 項目投資分析、進行日常成本測算、審核;
2、 負責對設計估算、試工圖預算、招標文件編制，工程量計算進行審核;
3、 工程款支付審核、結算管理，概預算與結算審核
4、 負責公司設備材料部的全面工作，制定并監督、落實公司設備材料管理規章制度，根據公司年度綜合經營計劃和項目主要材料需用量限額計劃，負責組織編制公司和各項目的主要材料供應、采購、訂貨計劃及公司物質管理工作規劃與節約措施，并協調與組織實施。
5、 組織材料市場信息的收集與調查，參與組織設備材料合格供貨商的評審與選擇，及其訂購合同的評審與簽訂。督促、檢查項目部做好現場材料和倉庫材料的管理工作。
2011 /6—2012 /6：XX裝潢建材超市[1年]
所屬行業： 房地產/建筑
采購部 采購經理
1. 供貨商管理：在每一工作年度結束時根據電腦管理系統的數據報告對國內核心供貨廠商進行評估然后進行年度合同談判。新供貨商的引進評估及合同談判，維護供應鏈的完整。
2. 成本控制：采購成本分析、價格控制、價外成本控制。
3. 負責部門采購小組年度采購、銷售計劃的預算和總結，減少滯銷庫存，達到合理的庫存周轉率。
4. 商品結構的建立和核心商品的展示確定，根據市場變化引進新產品。
5. 根據公司的開店要求，制定本部門的新店開業跟進計劃。
6. 市場調研及店內銷售考核。
教育經歷
2007/9—2011 /6 廣州市海珠廣播電視大學 工商管理本科
證 書
2009/6 大學英語四級
2008/12 大學英語四級
工作總結網權威化妝品銷售員工2015年度工作總結，更多化妝品銷售員工2015年度工作總結相關信息請訪問工作總結網。 時光轉瞬即逝，不知不覺地度過了20XX年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的**超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景，使我對未來有了更大的目標。
這一年來，經過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。
20XX年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!
一、2014年我超市面臨的經濟形勢
1、受經濟大環境的影響，我超市經濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應對危機和拉動內需政策的落實，從上半年經濟形勢好轉，消費者信心指數止跌回升，超市營業額開始緩慢增長。
2、2014年我超市促銷力度同比增強，但零售毛利仍有所下降。品牌超市紛紛搶占市場，如：今年10月開業的超市，對我超市產生了明顯的影響。品牌超市市場優勢突出、穩固，地方性超市在市場中的優勢明顯減弱。
二、采取的工作措施
為提高營業收入，增加銷售額，我超市采取了一系列措施，進一步完善超市內部結構，調整員工狀態，改善超市整體形象。
1、加強思想教育，提高員工凝聚力
我超市切實加強思想政治工作，對員工開展思想教育，培養員工的工作責任心與感恩心。通過開展思想教育工作，使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率和工作質量，確保完成公司下達的銷售工作任務。
2、開展業務培訓，提高員工業務水平
要做好超市銷售工作，擴大食品、百貨商品銷售量，增加經濟效益，員工業務水平是關鍵。為此，我超市加強對員工的業務培訓，通過會議、座談等方式學習各類業務知識，使員工懂得食品百貨商品知識，能夠回答顧客的詢問，讓顧客放心購買我超市的食品、百貨商品；使員工把超市食品、百貨商品擺放得整齊美觀，讓顧客挑選方便，增加食品、百貨商品銷售量；使員工改進服務態度，熱情接待顧客，耐心細致回答顧客提出的問題，營造溫馨和諧的氣氛，促進食品、百貨商品銷售。
3、開展促銷活動，努力增加百貨商品銷量
增加食品、百貨商品銷量，是創造經濟效益的關鍵，今年，針對競爭激烈食品、百貨商品市場，我超市加強對顧客購貨心理的了解，想辦法，定方案，積極開展促銷活動。在促銷活動中，制定工作措施和激勵方案，落實到實際工作中，增強員工的工作積極性，促銷活動取得了一定的效果。
三、存在的問題
1、市場競爭環境更加激烈
收到品牌大超市的影響，使得市場競爭環境更加激烈，有限的顧客不斷被分流，生意越來越難做。
2、員工隊伍不夠穩定，給正常銷售工作帶來影響
超市各項工作是靠員工做的，沒有一支穩定的員工隊伍，要擴大食品、百貨商品銷量，增加經濟效益是困難的。我超市員工隊伍不夠穩定，具體表現為：一是員工流失率過高，部分員工入職時間不長對業務熟悉后又辭職，造成新員工多，對業務不熟悉，影響業務的開展。二是員工薪酬不高，服務態度不夠好。因為薪酬不高，員工惰性強，工作積極性不高，防損意識不強，收銀員的服務態度不好，沒有按照超市要求去做，部分導購工作也比較懶散，積極性不高，經常出現超市工作員工聚在一起聊天的情況，嚴重影響了超市的形象，給超市的正常營業和發展都帶來了一定的困難。
3、超市管理不夠精細化，影響店內各項工作
由于平時店里工作繁忙，日常事務多，化去了店里領導大部分時間和精力，很少有時間能靜下心來，考慮管理情況，以致店里管理不夠精細化，防損把關不嚴格，沒有認真去做，一定程度上影響了店內各項工作的發展。
四、2015度的工作計劃
1、加強思想教育工作，穩定員工隊伍
我超市要進一步加強思想政治工作，針對員工的思想問題進行教育，幫助員工解開思想疙瘩，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業，熱愛工作崗位。同時加強對員工的關愛，通過擴大食品、百貨商品銷量，提高員工待遇。通過以上工作，穩定員工隊伍，促進超市銷售工作發展。
2、抓好自身建設，提高服務水平和質量
我超市要努力按照業務精、善經營的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，全面提高業務和管理素質，實現日常管理規范化和精細化，做好食品、百貨商品防損工作，減少經濟損失，增加經濟效益。要加強對員工的業務培訓，增加員工的業務知識，熟悉食品、百貨商品經營。要改進和提高服務態度，熱情、禮貌、文明接待顧客，營造良好銷售環境，提高食品、百貨商品銷量，增加經濟效益。
3、加強促銷活動，擴大百貨商品銷量
銷售目標責任書范文一：
為了確保公司20XX年度銷售計劃的實現，結合公司發展的實際情況，經公司研究和充分協商，確定GO購超市年度市場負責人的項目產品銷售目標如下：
一、合同期限：
1、本合同生效日期為日。
2、公司對乙方進行業績考核的時間，從年月日起至月日。
二、權利責任：
1、甲方聘任乙方為本公司購物超市店長，負責GO購超市經營管理工作。
2、乙方必須每月向甲方提交書面經營情況匯報
3、乙方享有對下層員工的考核和獎懲權。
4、乙方所負責的銷售區域范圍：
5、乙方所負責的銷售產品項目：。
6、人民幣。
7、乙方在甲方簽訂本協議后，要嚴格控制經營成本和管理成本，毛利率不得低于%。
8、乙方應遵守職業道德，保守商業機密、切實維護企業的權益。
9、乙方必須遵守國家法律、法規及公司的各項規章制度、
10、接受總公司及授權經理的領導和監督。
11、不得違背職業道德，不得從事和本公司無關的第二職業，不得從事有損本公司聲譽的任何活動。
12、雙方均嚴格遵守本銷售目標責任書的各項約定，否則，應賠償另一方所受的全部損失。
13、乙方在甲方的監督和幫助下，制定相關營銷策略和經營計劃。甲方對財務及采購進行統一管理。
14本銷售責任書經乙方簽字蓋章之日起生效。正本一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。
三、公司對乙方在年度銷售業績的獎懲及結算方法：
1、甲方給予乙方提供的薪酬待遇的基本形式為：基本工資+業務提成
2、超額內完成：按照當月的實際銷售額減去基數的銷售額的提成，(當月銷售考核基數為萬元詳見附件1)，月工資為元人民幣，在考核期結束的次月10日內發放。
3、未完成指標，按照當月的實際銷售額減去基數的銷售額的扣除，(當月銷售考核基數為萬元詳見附件1)
3、從月日起至年月如乙方無法完成銷售目標考核的%，公司將終止與乙方的銷售目標責任書，重新聘用該項目負責經理。
4、乙方的銷售提取獎勵實行每月工資與提成一起發放，在考核期結算的次月10日內發放。
甲方負責人簽字：
乙方簽字：
年月日
銷售目標責任書范文二：
根據公司20XX年度的銷售目標，按照對市場的預測，參考歷史銷售業績并綜合考慮多種可能的影響因素，為充分調動銷售部營銷人員的銷售積極性，以確保公司年度銷售目標的實現，在平等、自愿、協商一致的基礎上，特制定本銷售目標任務和相應的激勵政策，并明確公司與責任人的權利與責任。
一、目標銷售責任人：(以下簡稱乙方)
責任公司：武漢鈞記五金配件有限公司(以下簡稱甲方)
二、目標銷售任務
經公司研究決定，現授權銷售責任人全面負責公司生產的五金產品銷售，品牌的宣傳、推廣等活動的權利。同時，完成以下年度目標銷售任務：
1、年度銷售(以萬元;
2、年度銷售(以為主)目標任務：萬元;
3、年度銷售(以為主)挑戰任務：萬元。(每月分解詳見附表：銷售計劃書)
三、完成目標銷售任務期限：20XX年3月1日20XX年1月31日
四、銷售責任人的義務
1、責任人應在簽訂年度銷售目標責任書后十日內向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實現的、有時間性的目標實施詳細計劃書(電子版)，在獲得公司認可后以此作為對銷售目標責任人進行績效考評、市場開發活動監督和控制的依據;
2、銷售目標責任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下市場開發活動有關的各項文字資料：
(1)提交周、月度、季度、年度各項工作計劃、銷售數據、市場調查的分析和總結報告，分析市場狀況，提供市場分析報告，為公司決策提高準確的市場依據;
(2)每月的工作計劃中包括銷售政策的實施情況、客戶跟蹤和維護的報告;
(3)公司要求提供的其它相關文字資料，如客戶信息，合同，工程資料等;
(4)考核當月未完成計劃銷售目標任務的，責任人須向直接上級說明未完成計劃任務的原因，并提出改進措施。
(5)每月對各類與之相關促銷活動、員工考核、獎勵評比按時上報數據，對于舉辦活動的前期準備計劃、流程，結束后需提交的客戶信息、活動分析及活動相關資料等;
(6)每日工作日志照常填寫，于每周四周日提交銷售主管進行批閱，
3、根據公司績效考核要求，參與公司績效考核;(細則按各級考核表規定執行);
4、加強部門內部管理，不斷提高內部管理水平;
5、接受公司對市場開發活動的檢查、監督，并對公司市場開發管理、活動提出整改、完善意見進而有效貫徹和落實。
6、根據公司回款的相關規定，完成年度回款計劃的95%以上，享有公司給與的銷售提成及年度獎勵的權利;
五、目標責任人的權利
1、要求公司在責任人實施市場開發活動過程中須提供必要的資金、設備、后勤等人、財、物的支持和保障，根據責任人所提報的時間進行商洽后1-3日內給與回復;
2、根據工作需要，對部門內部員工工作進行自主安排、調動;
3、具有對部門內部員工的任免提出建議的權利，且公司將以此建議作為該部門內部員工最終任免的重要依據。
六、薪酬規定：
銷售目標責任人的年薪=月薪12+業務提成+年終獎勵
七、考核辦法：
1、完成基本任務年終獎勵辦法：
2、完成目標任務年終獎勵辦法：
3、完成挑戰任務年終獎勵辦法：
4、沒有完成基本任務年終處罰辦法：
八、附則
本責任書一式三份，總經理一份、銷售主管一份、年度銷售目標責任人一份。本責任書自簽訂之日起，公司和銷售目標責任應共同努力、攜手并進、互勵共勉，以期順利完成目標責任。
總經理(簽字)：
很多投資人喜歡將中國的發展歷程和日本進行對比，雖然明天的中國未必就是今天的日本，但是不妨將日本的資本市場當成一個借鑒，如果中國市場跟隨日本，那么哪些行業和股票會是老齡化社會中最亮麗的那一抹彩霞？
筆者選取了2005-2015年的日本股市漲幅前10名的公司，雖然整體漲幅和A股無法比肩，但也相當不錯了。
10.日本housing（4781）
是一家物業管理公司，兼房屋維護。其中管理公寓戶數約為50萬戶，為日本第二大的物業管理公司。在日本，別墅是老年人的主要居所，步入老齡化社會，房屋維護成為今后穩定的收入來源。此外，收購了越南的一家清潔公司，在中國天津成立合資公司，可見，在日本市場飽和的前提下，海外的發展也是重點。
10年間累計升幅386%，平均每年14%。目前PE為18倍，PB達2.43倍，凈資產收益率（ROE）為14%。市值為35億元人民幣。
公司2015年度的營業額為55億元人民幣，凈利潤1.94億元人民幣。物業管理約占每年營業收入的60%，房屋維修維護約占35%。雷曼危機后營業額上升很慢。
與此對標的企業是港股中的中海物業（02669.HK），2015年25億港元的營業額錄得1.17億港元的業績，市值36億港元，與日本housing差不多，可見香港市場也給出了相當的估值。管理公寓數，中海物業大概是日本housing的1倍，但員工竟然是后者的10倍。
9.nitori控股（9843）
是一家經營非常便宜家具的連鎖店，營收和利潤增長非常穩定，現在已經是日本家具販賣業界的第一了。nitori在中國譯為“宜得利家居”，幾乎伴隨著永旺超市開店。
2015年度營業額達286億元人民幣，凈利潤約28億元人民幣。
家具走風格簡約路線，和優衣庫、無印良品類似。在通縮社會，比起面子來，低價樸素耐用的東西更受歡迎。
目前PE為21.58倍，PB達3.37倍。10年累計升幅396%，平均每年14.75%。ROE為16.5%。市值687.5億元人民幣。
中國沒有與此對標的企業。
8.天氣預報（4825）
是世界最大的氣象情報企業。主要收益源是船舶等交通部門、農業部門及面向化妝品公司的紫外線情報。在確立商業模式之前曾經長時間承受赤字彷徨過的公司，這幾年漸漸確立盈利模式。
專業的氣象情報是一門需要極專業能力的細分行業。公司資本充足率達到90%，ROE達到20%，是相當有護城河的壟斷企業。中國暫時沒有對應的標的。
目前PE為17.2倍，PB達3.38倍。10年累計升幅445%，平均每年16%。市值為30億元人民幣。2015年度營業額為8.75億元人民幣，凈利潤則有2.1億元人民幣。
7.Yaoko（8279）
以日本關東即首都圈為中心的大型超市。日本人有諺語，“今天晚上吃什么，去Yaoko看看就知道”，日語里叫“食生活提案型超市”，顧名思義，超市不但可以讓你買到生鮮，更進一步可以直接按照顧客的喜好燒熟做菜。在一個忙碌的社會里，這種生意模式毫無疑問地大受歡迎。
對這樣貼心的好生意，社會也用連續27年凈利成長來回答。其營業額/顧客數/一品單價都以每年5%左右的勻速遞增，這在日本可謂一個奇跡。現在共有大型店鋪超市148家，其中2016年新設6家，2017年預計會再添5家到153家，員工達2683人。
目前PE為20.57倍，PB達2.7倍。10年累計升幅467%，平均每年16.5%。市值120億元人民幣。2015年度營業額203億元人民幣，凈利潤5.66億元人民幣。
A股中的永輝超市（601933.SH）可以對標，但其估值一直不低。348億元人民幣的市值，對應的是2015年營業額421億元人民幣和凈利潤6億元人民幣。目前還在跑馬圈地的階段，營收增長速度達20%-30%，共有店鋪330家，2016年新增51家。員工數高達73000人。這從一個側面也可以說明，中國超市從單店營業額算已經基本和日本接軌，但人員的利用效率則遠遜。
6.永旺設施管理（9787）
依賴于永旺超市的保全公司，負責超市的警備和清掃，以及自動販賣機的運營等工作，營業額的70%依存于母公司。在人口減少的社會里，永旺的對手伊藤洋華堂和鈴木商店也紛紛關店，不太好的業務前景讓這家公司估值偏低。每年會發放永旺的購物卡作為股息的一部分，加上現金，達到2.2%的派息率，考慮到日本的零利率，這幾乎算日本股市的現金奶牛了。
目前PE為15.76倍，PB為1.93倍。10年累計升幅509%，平均每年17.7%。市值為100億元人民幣。2015年度營業額175億元人民幣，凈利潤6億元人民幣。
A股無對標企業。
5.科研？？？？（4521）
凈利達到22%（這在日本應屬暴利）的藥企，主要藥品是關節機能改善劑，以及用于傷科、外科和整形科的各種錠劑。在老齡化社會里大受歡迎。
目前PE為12.54倍，PB達2.9倍。10年累計升幅609%。市值約190億元人民幣。2015年度營業額68億元人民幣，凈利潤13.21億元人民幣。
A股公司中可參考云南白藥（000538.SZ）。市值約648億元人民幣，2015年營業額207億元人民幣，凈利潤近28億元人民幣。其中藥品部分的營業額占比約為55%，估值不低。
4.cosmos？？品（3349）
藥店兼售化妝品和健康食品，在日本排名第四。前三位以都市小型店鋪為主，而這一家公司以郊區中型店鋪為主，兼售食品來擔當藥店和超市的功能。
共有737家店鋪，其中近500家主要分布在日本的九州島一帶。因為在日本還有很大的擴張空間，所以估值很高。考慮到九州島一共也就1200萬人口，2.5萬人就有一家，可以看出這家超商的密度。每家店鋪每天的營業額近10萬人民幣，即每人平均每天消費4元，在地廣人稀的九州簡直讓人咋舌。
目前PE為32.37倍，PB為5.19倍。10年累計升幅752%，平均每年22%。市值達2500億元人民幣。2015年度營業額200億元人民幣，凈利潤約7億元人民幣。
與之相比，國藥控股（01099.HK）的PE為21倍，PB達2.64倍。2015年營業額2270億元，凈利潤37億元。流通市值400億港元。國藥控股利潤率太低，如果管理能上一個臺階，或是一只好股票。
3.富士輪胎（7605）
輪胎和鋼圈的專賣店。跟小零件不同，輪胎這樣體積比較大的產品，在日本是有專賣店負責換的。
這個服務業比較細分，日本人喜好飆車的很多，飆車之余安全也不放過，對各種地形下使用的輪胎有很專業的分類，而且往往花錢大度。
10年漲幅高達1151%。目前PE為9.6倍，PB為1.64倍。市值很小，10億元人民幣。流通營業額13億元人民幣，凈利潤近1億元人民幣。
港股里業務類似的永達汽車（03669.HK），50億港元的市值，2015年營業額有360億元人民幣之多，但是利潤非常薄弱，僅5億元人民幣。
這是伴隨經濟發展帶來的消費細分需求，相信這是一個不錯的行業。
2.圓珠筆株式會社
圓珠筆是個小生意，但是做到極致也很厲害。這個公司發明可擦拭的圓珠筆，算是文具界最大的發明。
本來可擦拭沒什么，但是，這種筆，寫起來跟普通簽字筆完全一樣，但擦起來不費勁，完全靠筆帽的發熱，且擦得干凈，又不擦不掉一點色。
做到極致，用戶還是愿意乖乖付錢的。該公司50%的收入都來自于海外。筆者本人剛好是這種圓珠筆的擁躉。中國國內京東上有售，“百樂（pilot）”，價格約16元，較日本便宜。
10年漲幅達1174%，目前PE為22倍，PB為3.4倍。市值150億元人民幣。2015年度營業額50億元人民幣，凈利潤近8億元人民幣。
1.seria（2782）
最后的王座當然是被最賤的生意獲得，就是一百日元店，一百日元折合人民幣僅6元，但seria的擺放特點是，不是大雜燴的便宜貨，而是你需要的東西以最精簡的方式呈現在你的面前。光是從其充滿田園牧歌式的洋氣的主頁，就沒法和百元日幣連接在一起。
經營效率超高，毛利率達43.4%，凈利潤率8.9%，ROE為20%。跟1325家店鋪比起來，這家公司的員工只有區區200多人，加盟店應該很多。
目前PE為29倍，PB為6.43倍。10年漲幅高達2132%，市值150億元人民幣。
總結
這些公司有幾個特征，首先，均是細分行業。其次，圍繞老齡化、窮人化做文章，讓你老得有臉面，窮得有尊嚴。百元店、藥店、房屋管理、廉價家具，支援窮人的生活方式占去半壁江山。第三，經營效率很高，凈利的增長通常都超過主營收入的增長。主營是穩，凈利是陡。
進一步分析，仔細看股價漲幅，都比利潤漲幅高不少，哪怕不考慮增發攤薄的影響，也可以說估值水平的提升對持有收益起到了極其重要的作用。Seria在10年20倍的漲幅中，4倍來自利潤增長，5倍來自估值增長。
仔細看其利潤增長率就知道，大部分公司的利潤在最開始是緩慢增長甚至下滑的，當時市場對公司的預期應該特別差，后來重新回歸高速增長，預期改變帶來估值大幅提升。
消費品是王道，工業品雖然也有利潤強勁增長5倍的，但估值就是上不去，才2倍，所以沒有成為20倍股。
所以，如果想拿到這種20倍股，要在別人都不看好的地方找到真正強勁的增長，這真是難上加難，但確實也是大利潤的真正來源。
2014年上半年市場運行調節科工作總結
2014年上半年，市場運行科（監察室）圍繞局里工作中心和科室職能工作，有條不紊地開展工作，現將上半年工作總結暨下半年工作打算報告如下：
1、市場運行監測工作穩步推進。在擁有38家樣本企業、1家信息泵企業的基礎上，根據市局工作要求積極聯系新增規模以上商貿服務樣本企業10家，新增1家農貿市場樣本監測企業。維護管理好市場運行三大監測系統，認真做好春節黃金周期間生活必需品日報制度，做好周分析、月分析等市場運行分析工作，共撰寫上傳信息109條，被國家商務預報網采用34條，省級采用52條。
2、酒類管理工作步入常態。一是開展酒類市場執法活動。針對春節前夕酒類市場需求量大、市場活躍、各種假冒偽劣酒品容易滋生的情況，組織力量對全縣酒類流通市場進行專項整治。春節前，聯合執法檢查組共出動檢查車輛100輛次，檢查人員230人次，檢查酒類經營單位（個體）70余家，查扣各類違規酒120箱（桶），合750升。使泗洪的節前酒類市場得到有效整治，確保全縣居民在春節期間能夠喝上“放心酒”。二是酒類備案和隨附單發放常態化。上半年為4家酒類企業進行備案或變更，累計實現酒類備案登記企業1098家；發放隨附單40本（20__份）。
3、做好應急保供機制工作。根據市局工作安排，做好市級豬肉儲備點的檢查監督工作，及時做好月報檢查等儲備日常工作。
4、積極開展促消費活動。按照宿商運傳[2014]35號文件《關于組織開展宿遷市2014年“全國消費促進月”活動的通知》精神，結合我縣實際，從2014年4月1日至2014年5月4日，組織以農村廟會市場、縣城超市、專賣店、濕地公園、房地產商等開展讓利惠民購物等促銷活動。活動月期間列入統計消費3.49億元，進一步擴大消費、拉動內需、通過開展多種形勢的促銷活動，服務群眾，便利群眾，惠利群眾。
5、積極做好加油站點服務工作。一是做好加油站點2013年度年檢工作，共85個加油站點通過年檢備案。二是繼續做好加油站年度發展計劃的落實工作。三是認真調查網絡問政調查工作。四是繼續組織實施油氣回收改造工作，三座加油站完成油氣回收改造；配合環保局開展油品質量提升推進工作。
6、政法、監察和其他工作。整理“創建省級文明城市”材料，通過縣委宣傳部審核。“六五普法”年度材料組織編寫工作獲得縣普法辦認可。積極參與學習并加強對基層黨的群眾路線教育實踐活動的監督檢查。加強紀檢檢查案件和政行風建設材料的整理工作。調查紀檢案件4起，結案率100%；深入開展“激情服務之星”評選工作；組織開展走進行風熱線活動；積極參與“糧食產業園”及“危倉老庫”改造工程的招標以及工程建設督查工作；（編輯：圓圓）
公司健康教育工作指導小組積極開展工作，起勁完本錢年度健康教育方案，獲得了較好的結果，促進了我公司的健康教育工作，在縣委、縣縣政府的準確指導下，在縣衛生局、喜歡委會、商貿局的布置和指點下，現總結如下。
一、指導注重，看法明白。公司指導可以準確貫徹縣委、縣縣政府和縣衛生局、喜歡委會、商貿局對健康教育工作的各項要求，專題研討我公司施行健康教育工作，作出了健康教育年度布置，要求健康教育指導小組果斷貫徹，積極落實。
二、延聘專家，專題講課。于本年月日，月25日分兩次請縣防疫站和縣病院的專家，給公司員工進行健康教育，使大家對什么是健康教育，健康教育的內容都有哪些，若何經過組織和小我的通力合作，來推進我縣的健康教育，克制和改動有損健康的不良行為、生涯方法，有了初步的調查。大家一致反映，“不聽不曉得，聽了嚇一跳，本來在我們的生涯中，有這么多風險健康的要素存在，真得好好改一改了”。講課結果優越，也鼓舞了健康教育指導小構成員，搞好工作的決心更足，縣長進行的相似講座，都能實時組織員工積極參與，從中遭到教育。
三、多種方法，加大宣傳。年頭，公司印制了650多份健康教育宣傳材料，分發給每一位員工和他們的家眷，各底層單元共同公司活動，舉行專欄、黑板報，構成多方位的宣傳氣氛，加大宣傳力度，為健康教育造勢，以獲得優越的宣傳結果。
四、制訂準則，嚴厲控煙。公司明白規則，在商品庫房、營業大廳、貿易網點等公共場合，一概制止抽煙，并張貼了奪目的禁煙標記。發現顧客抽煙，要實時疏解事理，加以勸止，發現員工抽煙，按準則每次處分10元錢，毫不姑息將就。準則施行以來，惹起員工高度注重，都能嚴厲恪守，到達了令行制止的目的。
五、認真組織“無煙日”活動。一是布置3名員工，帶著宣傳材料1300份，在商貿局指定地位，向大眾進行宣傳。二是延聘兩名曾經成功戒煙的員工，言傳身教，講述以前抽煙給他們帶來的風險，目前戒煙今后，對身體健康帶來的益處，在員工中回響激烈，見效優越，戒煙人數，日積月累。
六、革新茅廁，潔凈潔凈。依照方案，對超市、華星超市的茅廁進行了有用革新，改換潔具，接通水源，裝備了潔凈東西、藥品，布置專人清掃。不只使茅廁變得清白明亮，也使上班的員工感應工作情況有了改善，上了層次。
七、打針疫苗，預防疾病。春季，組織全體員工，由公司出錢，一致打針了流感疫苗和出血熱疫苗，有用預防這兩種經常見流行癥在我公司發作。因公司經費堅苦，布置員工體檢的方案未能施行，來年企業運營有所好轉，必然要做。
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局、愛委會、商貿局的安排和指導下，公司健康教育工作領導小組積極開展工作，努力完成本年度健康教育計劃，取得了較好的效果，促進了我公司的健康教育工作，現總結如下。
一、領導重視，認識明確。公司領導能夠正確貫徹縣委、縣政府和縣衛生局、愛委會、商貿局對健康教育工作的各項要求，專題研究我公司實施健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育領導小組堅決貫徹，積極落實。
二、聘請專家，專題授課。于今年3月18日，6月25日分兩次請縣防疫站和縣醫院的專家，給公司員工進行健康教育，使大家對什么是健康教育，健康教育的內容都有哪些，如何通過組織和個人的共同努力，來推動我縣的健康教育，克服和改變有損健康的不良行為、生活方式，有了初步的了解。大家一致反映，“不聽不知道，聽了嚇一跳，原來在我們的生活中，有這么多危害健康的因素存在，真得好好改一改了”。授課效果良好，也鼓舞了健康教育領導小組成員，搞好工作的信心更足，縣上進行的類似講座，都能及時組織員工積極參加，從中受到教育。
三、多種方式，加大宣傳。年初，公司印制了650多份健康教育宣傳資料，分發給每一位員工和他們的家屬，各基層單位配合公司活動，舉辦專欄、黑板報，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為健康教育造勢，以取得良好的宣傳效果。
四、制定制度，嚴格控煙。公司明確規定，在商品庫房、營業大廳、商業網點等公共場所，一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標志。發現顧客吸煙，要及時講明道理，加以勸阻，發現員工吸煙，按制度每次處罰10元錢，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起員工高度重視，都能嚴格遵守，達到了令行禁止的目標。
五、認真組織“無煙日”活動。一是安排3名員工，帶著宣傳資料1300份，在商貿局指定位置，向公眾進行宣傳。二是聘請兩名已經成功戒煙的員工，現身說法，講述以前吸煙給他們帶來的危害，現在戒煙以后，對身體健康帶來的好處，在員工中反響強烈，收效良好，戒煙人數，與日俱增。
六、改造廁所，干凈清潔。按照計劃，對南陽超市、華星超市的廁所進行了有效改造，更換潔具，接通水源，配備了清潔工具、藥品，安排專人打掃。不僅使廁所變得明凈亮堂，也使上班的員工感到工作環境有了改善，上了檔次。
七、注射疫苗，預防疾病。春季，組織全體員工，由公司出錢，統一注射了流感疫苗和出血熱疫苗，有效預防這兩種常見傳染病在我公司發生。因公司經費困難，安排員工體檢的計劃未能實施，來年企業經營有所好轉，一定要做。
在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局、愛委會、商貿局的安排和指導下，公司健康教育工作領導小組積極開展工作，努力完成本年度健康教育計劃，取得了較好的效果，促進了我公司的健康教育工作，現總結如下。
一、領導重視，認識明確。公司領導能夠正確貫徹縣委、縣政府和縣衛生局、愛委會、商貿局對健康教育工作的各項要求，專題研究我公司實施健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育領導小組堅決貫徹，積極落實。
二、聘請專家，專題授課。于今年月日，6月25日分兩次請縣防疫站和縣醫院的專家，給公司員工進行健康教育，使大家對什么是健康教育，健康教育的內容都有哪些，如何通過組織和個人的共同努力，來推動我縣的健康教育，克服和改變有損健康的不良行為、生活方式，有了初步的了解。大家一致反映，“不聽不知道，聽了嚇一跳，原來在我們的生活中，有這么多危害健康的因素存在，真得好好改一改了”。授課效果良好，也鼓舞了健康教育領導小組成員，搞好工作的信心更足，縣上進行的類似講座，都能及時組織員工積極參加，從中受到教育。
三、多種方式，加大宣傳。年初，公司印制了650多份健康教育宣傳資料，分發給每一位員工和他們的家屬，各基層單位配合公司活動，舉辦專欄、黑板報，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為健康教育造勢，以取得良好的宣傳效果。
四、制定制度，嚴格控煙。公司明確規定，在商品庫房、營業大廳、商業網點等公共場所，一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標志。發現顧客吸煙，要及時講明道理，加以勸阻，發現員工吸煙，按制度每次處罰10元錢，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起員工高度重視，都能嚴格遵守，達到了令行禁止的目標。
五、認真組織“無煙日”活動。一是安排3名員工，帶著宣傳資料1300份，在商貿局指定位置，向公眾進行宣傳。二是聘請兩名已經成功戒煙的員工，現身說法，講述以前吸煙給他們帶來的危害，現在戒煙以后，對身體健康帶來的好處，在員工中反響強烈，收效良好，戒煙人數，與日俱增。
六、改造廁所，干凈清潔。按照計劃，對南陽超市、華星超市的廁所進行了有效改造，更換潔具，接通水源，配備了清潔工具、藥品，安排專人打掃。不僅使廁所變得明凈亮堂，也使上班的員工感到工作環境有了改善，上了檔次。
七、注射疫苗，預防疾病。春季，組織全體員工，由公司出錢，統一注射了流感疫苗和出血熱疫苗，有效預防這兩種常見傳染病在我公司發生。因公司經費困難，安排員工體檢的計劃未能實施，來年企業經營有所好轉，一定要做。
將一年來的工作總結如下：
一、立足本職強抓管理，出色完成配送任務
年，配送中心共有車輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機。我們的超市共有18家店，其中市區10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務就是負責外縣市8家超市各類商品配送和市區18家店團購業務。與配送工作任務相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優化使用。
首先，配送中心建立了“自行訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網絡訂單和超市系統訂單，通過“訂單處理系統”對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進行考核，通過“訂單處理中心”實現了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴格落實“質量管理體系”，確保商品質量。建立收驗貨標準，且按商品不同季節進行調整，做到客觀準確。通過對當日配送商品做日期標記便于超市找出商品質量責任，確保了配送商品的質量安全。另外，配送中心不斷增強服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個門店，以實現雙贏為目標，嚴格按照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓，不斷提高配送人員業務素質
配送中心工作看似簡單，實則異常繁雜、瑣碎，若要準確、及時的完成配送任務，員工不但要有較高的工作積極性、創造性，還要有嫻熟的業務本領。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓工作，通過日常學習，引導員工要嚴格遵守員工手冊規定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責，嚴守操作流程和作業標準，減少損耗，提高品質，增加生產；上班提前到崗，打掃衛生，做好當日各項準備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結為重。同時，配送中心不斷培訓員工，引導員工積極學習配送業務知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。在長期的教育培訓中，員工們的工作紀律性、積極性、創造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年，配送中心及時召開員工會議，多次強調安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責任書，進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應負的義務和責任，明確了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、到崗，確保安全配送責任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責任心。二是完善安全制度，重視基礎管理工作。中心結合配送實際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應急手冊》，不斷完善各種安全管理規章制度，不斷規范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發現和排除事故隱患，庫房內嚴禁帶入火種，不準任何人在庫房內吸煙，不準在庫房用任何電器具。庫房內必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴禁丟失，出門必須落鎖關燈，嚴禁非倉庫人員進入庫房，保持室內干燥，衛生，經常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現零事故安全配送。
