時間：2022-04-02 02:53:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇維修電工專業技術總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）03（b）-0187-01
隨著社會的進步和計算機技術的發展，各行各業的電氣化和自動化程度的提高。企業和日常科索沃中需求的維修電工技術人員不僅要掌握傳統上的操作和維修，還必須掌握電氣自動化的技術內容。因此，在維修電工技能訓練教學中充實可編程控制器及其應用的課題勢在必行。我作為一名技工學校維修電工專業的實習指導教師，經過多年的技能訓練教學和實踐有如下一些體會。
1 抓好基礎訓練，提高操作技能水平
技工學校的生源主要是高考落榜、中考未能考入重點學校的學生，他們的共同點是比較好動和學習基礎比較差，針對他們的特點如何組織教學呢？一是加強安全知識教育，維修電工技能訓練教學中觸電事故是訓練最大的安全隱患，也是在教學最令人頭疼的大事，教師在教學活動中時刻把安全放在第一位，技工學生是初生牛犢不怕虎，你說電老虎厲害，我偏偏要碰一碰，摸一摸，什么都無所謂。所以本人在教課中采取親身嘗試的方法。二是加強基本功的訓練，盡量發揮學生的長處并提高其自信心，樹立他們克服困難的勇氣，引導他們的學習興趣。三是結合學校的模式和特色，制訂出一套完整技能訓練計劃。
1.1 精講多練的原則
根據維修電工技能訓練課的教學特點，讓學生對基本操作、基本線路進行多次、反復的訓練，使他們從家長和老師要我學習轉化為我要學習的轉變，發揮他們好動的特點為，讓他們在訓練過程中獲取理論知識。
（1）部分訓練。將主要線路操作預先劃分為幾個部分，讓他們分步訓練。
（2）工序訓練。將主控線路和控制線路組合形成，使學生掌握一個完整的電氣線路。
（3）復合訓練。是維修電工技術人員必備的操作技能。它主要包括：掌握各種電氣控制線路圖；能正確區分電氣元件的好壞；根據不同的負載選擇各種電氣元件和線路的技術要點等。
（4）獨立訓練。在上面幾種訓練的基礎上，讓學生獨立完成操作項目，并在規定時間內完成操作任務，學會安裝、調試和排除故障能力。
1.2 注重學習方法指導，培養自學能力
為了充分發揮學生的主觀能動性和學習興趣必，克服學生過分依賴教師的現象，主要采用如下的教學方法。
（1）啟發式教學。如從可編程控制器產生的背景和日常生活中自動化需求談起，然后講可編程控制器結構、適用場合以及存在的優缺點等。
（2）基于問題教學法。利用工廠和日常生活中幾個常見性的問題，然后加以分析，按設定條件一層層提出解決辦法，引導學生遇到故障如何分析和排除問題的途徑。
（3）討論式教學法。教師在課堂上提出幾個工廠和日常生活中常見的問題，學生課后分組討論。討論的結果派代表發言，不同觀點之間全班同學展開討論，最后由教師進行歸納總結。或者由學生提出實踐工作中的問題，由教師與同學共同討論解決。
（4）實踐教學法。主要采用案例項目討論、仿真教學與實踐相結合的方法，根據得到的不同的實驗數據和實訓結果進行探究的方法。
2 以實例教學為主線，吸引學生的學習興趣
根據當前社會對維修電工技術人才的需求，結合我校實際，針對維修電工技能訓練課程教學特點和教學目標，采取因人而異的分層教學，即按學生學習能力分組，確定每組不同的技能訓練項目，從而使成績好的和成績差的學生在技能訓練中，都能夠得到相應的訓練和培養。除要求學生在規定時間做完基本的實習實訓項目外，還要安排一定量的自選實驗項目和研究性課題，讓他們自主選擇。具體方法如下。
2.1 激發學生學習熱情，培養學習興趣
每個課題以工廠和日常生活中常見的實例為重點，以現實問題激發他們的學習熱情，培養學生對教學課題的興趣。使他們認識到自己所學的東西有用，能解決現實生活中的一些問題。興趣是把學生從被動學習轉變為主動學習的動力源泉。
2.2 逐步培養學生解決實際問題的能力
課題實例選用來自工廠和日常生活中，把要處理及注意的有關問題向學生交待清楚，引導學生具體的處理步驟、問題的特征和解決問題的方法。通過多個實例的訓練、實踐與積累，逐漸地提高學生辨別問題和解決實際問題的能力。
3 以市場導向為根本立足點，注重學生能力的培養
目前由于工廠和日常生活中現有技術工人在技術型、智能型方面專業知識欠缺，難以承擔設備安裝、維修、程序調整等復雜的任務，故在一定程度上影響了企業生產的正常運行。技工學校是培養技能人才的搖籃，要瞄準當前市場的需求，以培養生產一線所需的技術人才為突破口。為此，我校在完成了傳統電力拖動繼電器控制線路和機床控制電路的專業教學內容基礎上，緊隨其后安排了可編程控制器這一課程內容；既使繼電器控制技術的教學內容得到合理的延伸，又將一種設備得到兩種控制線路，降低了教學上的難度，使學生理解和掌握繼電器控制技術和可編程控制技術，收到了較好的教學效果。
通過以上幾個方面的教學改革，可以提高技工學校學生的維修電工的技能訓練能力，以適應工廠和日常生活中的需求。現實中的工業自動化控制系統是集技術化和智能化機電一體設備，其中可能包括機、電、液、氣等內容，而且還會因行業不同控制要求也有所不同。故在實踐教學中，應把機械、電工、電子、液壓、氣動和計算機等知識與可編程控制技術進行有機地聯系，擴大技能訓練課時的比重，逐步加大學校相關設備的投入，建立較為完備的仿真實訓室，從而為技能訓練教學創造良好條件。
參考文獻
[1] 勞動部，機械工業部.中華人民共和國職業技能鑒定規范（考核大綱）：維修電工[M].北京：機械工業出版社，1996.
[2] 勞動部培訓司.維修電工生產實習[M].2版.北京：中國勞動出版社，1994.
【關鍵詞】電類實訓；主要環節；教學過程Shallow talk an electricity type solid vital link of Xun teachingHuang Gui-qiang
【Abstract】Discuss electricity type solid the process of Xun teaching main with explain in detail， demonstration， cruise to return to instruction for point.Want to overcome “2 kinds be partial to” in the theories explain in detail first， immediately after teacher demonstration operation want regard“four many” as principle， then from student operation， the teacher make to cruise back instruction.The end make a topic to investigate summary.
【Key words】The electricity type practice training;Vital link;Teaching process
電類實訓教學是技工學校電類專業教學中的一個重要組成部分。隨著我國許多生產企業為了提高生產效率，越來越需要電氣控制的技術，這就需要有一定數量的具有中級水平以上的技術工人，更需要一大批具有一定電工專業技術并能熟練掌握技能技巧的技術工人為之服務。技工學校的電類專業就是培養這類人才的基地。如何使該專業的人才滿足各類社會企業的需要，是一個值得研究的大課題。筆者認為，在電類實訓教學中，必須重視這幾個主要環節——講解、示范、巡回指導、課題考核和課題總結。為了正確理解和把握好這四個環節，靈活應用，使之很好地為電類實訓教學服務，高效率地上好每堂課，筆者根據多年從事電類實訓教學工作的經驗，在此談談電類實訓教學四個環節的做法，其中著重闡述講解、示范及巡回指導這三個環節。
1. 講解講解是電類實訓教學的首要環節，在實訓教學中，有些教師往往忽略了其重要性及深度的要求，因此存在兩種偏向。第一種偏向認為，講解是理論教師的工作，不需要在實訓階段重復。對此，筆者認為如果這樣做，學生在實訓操作時會難得要領，錯誤率較高。雖然實訓中的許多知識點在前一階段理論課中已講過，但實訓教師的進一步講解仍很有必要。因為簡明扼要地講解，可以幫助學生對以前所學的知識進行溫習，引導學生將以往知識點與課題要求加以對照，有利于學生對課題的準確把握，也避免了不必要的內容重復，起到了承上啟下的作用。同時實訓講解應該是理論教學的延續，特別是在電類理論教學中，學生往往對一些電器的繁雜操作工藝、復雜的元器件的結構拆卸等教學內容理解不透、掌握不牢，僅僅停留在死記硬背的程度上。因此，實訓教師可以通過講解、結合合理精確到位的示范，使學生能對以往形象性不強，難以記憶而又必須記住的知識點有新的認識，從而產生專業興趣，為提高實訓教學效果打下良好的基礎。第二種偏向卻又相反，講解面面俱到，難點重點不突出，不給學生思維的余地。筆者曾經在03屆維修電工專業的“機床模擬線路板安裝課題”實訓教學中對實訓講解面面俱到的弊端有較深的感受：在課題開始時，就對課題進行全面描述，從電路原理功能到詳盡的評分標準和技術要求等方面都一一講清楚。然而學生在實際操作中線路安排走向和接線仍然把握不準，接線錯誤率高達50%，以至不能實現電路功能。后來經過再一次對課題進行研究，終于發現問題所在是講解時未能抓住此課題的難點與重點：即學生根據電路原理圖轉換成實際接線前必須加強學生對接線圖的繪制。后來在教學時著重突出此點，讓學生先多練習接線圖的繪制，而后再進行實際操作。事后證明這種教學方法取得了很好的效果，學生此項操作的合格率從50%上升到95%。從以上的分析我們不難看出，詳略得當地合理講解課題內容在電類實訓教學中是多么的重要。
2. 示范電類實訓教學中的示范是講解的延續，是實訓教學中較重要的一環，它往往是和講解同時進行或交替進行的。示范是否準確、規范，對學生掌握課題要求，形成固定的、規范的技能技巧起決定性作用。由于電類課題的多樣性和復雜性，許多課題中的操作要領很難示范出來，這就給電類實訓教師在實訓示范時帶來很大的困難。比如電烙鐵焊錫訓練時，實訓教師在將焊接全過程示范后，由于示范中烙鐵溫度和焊接時間的長短控制較難示范出，結果學生在自己動手焊接時，產品合格率不高，訓練周期較長，影響教學進度；又如在采用PLC控制的電路中進行“整機排故”時對故障點的尋找測量，切入點是A點，教師用萬用表電壓法測量、示范時，學生雖認真觀看，但在獨立操作維修時往往故障點一變，就不知如何下手。因此筆者認為，針對電類實訓教學示范的特殊性，克服示范難的辦法可以有以下四種：
2.1示范的次數應以“多”為好。特別是對那些較難示范的動作應反復多次示范，邊示范邊講解，并結合學生掌握操作技能的不同程度，多給學生個別示范。
2.2加強每一堂實訓課前 “自己動手多練習”的要求。要求學生能達到的技術水平，自己也應該達到。對那些較難示范的動作，電類實訓教師只有通過自身的不斷體驗，才能在教學示范中以最簡練和最科學的示范動作使學生入門，并使學生容易掌握。
2.3在學生練習時應“多”觀察。抓住學生容易掌握并成型的基本動作加以強化性示范，幫助學生逐步突破操作難點。
2.4“多”做比較性的示范。把標準、規范的操作動作與錯誤的操作動作進行比較；把正常速度的和慢速度進行比較。如前面所提及的焊接示范，就可利用正常速度和慢速度焊接后的產品進行質量比較，使學生能對課程內容有更深刻地了解。以上是示范過程別需要加以注意的，筆者相信如果能認真把握好以上的四點內容，可以相對容易地達到理想的教學效果。
3. 巡回指導電類實訓教學中巡回指導是最重要的一環，它也是占教學時間最多的一環。所以我們在巡回指導中應注意以下四點：
3.1注意巡回時的安全教育，即人身安全和電器設備安全的教育。由于電類實訓操作中，較多的課題必須通過帶電運行或帶電檢查和維修，學生在操作中往往因為操作技能不熟練或安全意識的薄弱，出現較多的不合理動作和危險的操作。假若這時電類實訓教師在巡回指導時不加以注意，就很可能會引發事故，給學生和學校帶來不必要的損失。
3.2注意巡回指導的目的性。通常電類巡回指導要對學生實訓工位進行三至四次帶有目的性的巡視。第一次巡視是檢查學生工作前的準備情況，比如維修電工專業進行“機床模擬板安裝”前的工具、材料準備情況以及元器件的好壞；第二次巡視便以檢查學生如何開始工作姿勢為主；第三次巡視就是檢查學生是否遵守操作工藝的要求，動作是否協調，工具、儀表利用等情況。當然，不同的課題要求，每次指導的重點也應有不同的改變。比如在電類專業中基本功的訓練重點是指導和檢查學生的操作姿勢和操作方法，而在綜合作業訓練時就應以檢查工序、操作鞏固程度作為重點加以關注；在學生獨立操作及維修訓練時，以檢查其熟練程度為主，但第四次巡視就應以檢查、檢驗課題完成質量為重點。
3.3巡回指導要及時。對電類實訓過程中的難點，容易出錯的地方，以及在操作過程中的偏差和缺點，老師要及時給予指導，幫助學生排除實訓操作的障礙。比如電類實訓教學中，對學生掌握工具和儀表的合理使用方法應在每個課題都要適時指導，但此種指導應以帶有啟發性為宜，絕不能替代學生的獨立操作和思考。只有這樣才能調動學生的積極性，發揮主觀能動性，從而盡快盡好地掌握專業技能。
【摘要】 醫院公共設施管理是醫院后勤管理的重要組成部分，包括水電氣等基礎設施，為滿足醫院醫療、教學、科研工作提供了最基本的保障。2012年12月，廣州市婦女兒童醫療中心通過了國際化JCI醫院認證，結合我中心在JCI認證過程中對公共設施管理進行的改進工作，對當前醫院公共設施管理如何實現科學管理進行探討，為現代醫院公共設施管理實現規范、安全、高效服務提供一定的借鑒意義。
【關鍵詞】醫院后勤 公共設施 醫院管理
doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.09.050
隨著社會的發展，人們生活水平的提高，人們對醫療服務水平要求更高。醫院除了有高超的醫療技術水平外，還需要有優質的后勤設施和服務與之相適配。
醫院后勤設施管理包括醫療設施、公共設施和科研信息教學等設施管理，其中公共設施管理主要包括醫院的水、電、氣等基本設施管理，具體有：高低壓供電系統、給排水系統、醫用氣體系統、熱水系統、空調通風系統、電梯系統、病房呼叫系統、污水處理系統、電信系統、廚房系統等設施管理，涉及的范圍非常廣泛，是醫院開展醫療工作最基本的要求。對醫院公共設施實行科學管理，是醫院實現安全、優質、高效后勤服務的關鍵。
1醫院公共設施管理的特點
醫院的公共設施管理，一是要求有較強的技術性，二是不間斷性，因與一般的企業、學校、政府部門等單位相比，為保障病人的生命安全，要求水、電、氣等基本供應24小時不間斷，因此對設施保障要求更高。如就電力供應來說，醫院一般要求有雙線路電源，還需要備用發電機作為后備應急電源，最大限度保證電力安全供應。此外，由于一切以病人為中心，以醫療工作為重，這就要求公共設施管理要有圍繞臨床轉的服務性要求。
2公共設施管理發展現狀與不足
醫院的公共設施管理只是作為后勤管理中一項普通的工作，目前普遍沒有能夠引起足夠的重視。公共設施管理偏向于排除故障的維修，卻忽視日常的預防性維護，就容易出現有問題才進行維修，到處“救火”的情況。公共設施管理缺乏科學的管理模式，偏于“做”，忽視總結整理規范，欠缺標準化指引。表現為：管理制度不夠完善，欠缺明確的作業標準，缺乏簡潔清晰的操作流程，設備檔案疏于管理等。
后勤公共設施維護人員包括高低壓電工、水工、木工、氣體工、電梯維修、制冷維修人員等，均要求有相應專業技能和專業資格。隨著醫院逐漸推行后勤機構改革，向社會化過渡，目前人員構成主要有自主管理、外包管理和兩者共存的混合管理這三種形式。技術人員大多文化程度不高，年齡較大，也不易掌握高新專業技術。
3公共設施科學管理是現代醫院發展所趨
隨著醫院的發展，公共設施設備無論是硬件和軟件均日新月異，設備和配置更加先進和復雜，對專業技術人員的要求越來越高。在沒有相應高精專業技術人員的現況下，對公共設施進行科學的管理就顯得尤為重要。
針對現有公共設施管理的人力狀況，通過制定完善的制度和專業的技術規范，進一步細化作業標準、編制簡潔易于執行的工作流程，由點及面，按制度、規范、標準、流程執行管理，能夠有效改善人力不足，有序、有效完成各項工作，實現安全高效的公共設施管理模式。
4對公共設施進行科學管理的具體措施
廣州市婦女兒童醫療中心（以下簡稱我中心）是由原廣州市兒童醫院、廣州市婦幼保健院（廣州市婦嬰醫院）于2006年整合而成的三級甲等婦女兒童專科醫院，擁有三個院區。2012年12月，我中心通過了JCI認證。在進行JCI認證過程中，我中心對公共設施管理進行了一系列規范化、標準化、精細化的管理改進工作，使我中心的公共設施管理工作邁上了一個新的臺階。現結合我中心的實際管理工作，對公共設施如何進行科學管理進行探討。
4.1制定和完善公共設施管理制度、作業標準和工作流程
根據國家相關法規、政策，并結合醫院的實際現狀修訂與公共設施日常維修和管理相關的制度，使醫院的各項制度符合法律規范，并嚴格按制度實施辦事。自2011年以來，我中心共制定和完善了公共設施管理制度，內容主要包括設施巡視檢查、維護保養、應急處理等。既有系統化的《電力設施管理制度》、《醫用氣體設施管理制度》，也有細致化的《便攜式電器和電源延長線使用規定》等，為公共設施管理工作提供管理依據。
按照每類公共設施的運行特點，將作業程序標準化，通過制定詳細作業標準，進行工作指引。在工作中按照“制定標準-執行標準-查核標準-改進標準”的工作方式，使作業標準更加完善合理。根據作業標準，編制簡明扼要的工作流程。比如使用圖形方式表現工作流程，逐級指引操作步驟，簡潔直觀，安全生產，提高效率。
4.2編制設施維護計劃并進行表格化管理
公共設施維護計劃周期分為每日、每周、每月、每季、每半年、每年，所有設施維護項目有具體的責任人和完成時間，按計劃進行日常的設備維護，組織采購維修零件和材料，實施項目整改工作。自2012年以來，我院每年制定后勤六大安全計劃，其中制定的公共設施安全計劃，對執行設施維護、維修、整改、更新工作，進行了計劃性指導，起到了良好的效果。
參照公共設施管理工作計劃制定各種表格，把日常工作細化在具體的表格中，可以起到事半功倍的效果。如建立設備巡視標準及要求，制定一系列的巡視表格，如電房設施巡查表、飲用水設施巡查表、呼叫系統巡查表等，實行定期、定路線、定動作的管理模式。根據設備的運行特點，制定如高低壓設備運行記錄表、污水處理運行記錄表等，定時定點記錄設備的運行情況。根據不同的設施，制定設施維修保養記錄表，如電梯維修保養記錄表、發電機維修保養記錄表等，如實記錄設施的維修保養情況。實行表格化管理，可以將日常無序的工作，轉變為計劃化、標準化、易于執行工作，切實提高了工作效率。實行表格化管理，需要按時執行表格工作，形成習慣性管理模式，并且需要及時完成表格的收集整理。
4.3落實設施日常預防性維護
做好公共設施管理工作關鍵在日常的維護，需要轉變觀念，將重點從設備損壞事后排除故障維修，提前為有計劃的預防性維護保養。制定設施的預防性保養標準，有計劃地提前做好設備的維護保養，能夠有效減少公共設施的故障，提高設施的使用壽命，達到提高效益的目的。對設施進行預防性維護，需要按時執行每臺設備的月保、年保計劃，落實對易損耗材的更換，儀表、安全閥等設施的檢測，以主動維修的方式減少實際發生的維修量，能夠及時發現問題，避免因設施突發性損壞而危及病人的生命安全。比如，執行電力設施預防性維護，發現空氣開關有異味，隨之檢查出開關觸點老化損壞，然后進行有計劃的停電更換，從而將被動化為主動，避免了因設備損壞造成的突發性停電。
4.4進行有效的目視管理
目視管理是指利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現場工作活動，達到提高工作效率的一種管理方式。使用顏色、標簽、標牌、圖線等方式，將看不見摸不著的管理要求，變為一目了然的直觀形式，能夠給員工帶來直觀、易識、簡便的工作指引，有效地提高了工作效率，促進了員工的自我管理，便于各部門的相互配合與監督。
比如我中心在公共設施管理改進中進行了以下目視管理：
①管理制度按照統一的標準模式制定，張掛在具體管理部門和使用設備場所的墻上，便于隨時查詢。
②注意事項和工作流程張貼在設備旁，能夠及時指引。
③指示儀表標示了安全范圍，隨時查核數據值是否正常。
④發電機的油標尺標示警戒線，一旦油線達到警戒線即可進行柴油補充。
⑤線管分色標示，如給水管、消防水管、排污管分顏色標示，并用箭頭表明流向；醫用氣管包括氧氣正壓管、吸痰負壓管、空氣管標明名稱，分色箭頭標示流向。避免線管混亂，不能識別引起的差錯。
⑥所有電柜、電箱編號標識并張貼警示標志。
⑦供水開關標明常開或常關，并標明開關方向。
⑧在重要設備（如電梯機房內的電梯主機）附近地面標示安全線，提高員工安全防范意識。
⑨將應急預案制作成掛歷張掛，不同顏色的掛歷紙，分別對應不同的應急預案。
⑩病人可直接使用的設備，如飲水設備、淋浴設備等，制作溫馨提示牌，指導使用和安全提示等等。
4.5制定重點監控指標并建立數據指標體系
對重要設施、重要數據指標進行監控，并在此基礎上建立醫院公共設施數據指標體系，是加強公共設施管理的有效途徑。對公共設施管理進行指標監控，是針對某些重要設施，制定特定的監控指標，通過對指標數據進行連續的監測記錄、統計、分析、評估，對發現問題進行針對性整改，達到有效管理的目的。通過制定一系列的監控指標，逐漸形成醫院公共設施指標體系，為設施安全運行及公共設施管理發展決策提供參考依據。近年來我中心在公共設施管理方面制定了一系列的重點監控指標，如：電力運行數據監測、降低電梯故障率監測、藥物冰箱溫度登記率監測等。通過對電力運行數據監測，發現2012年7月兒童院區一號變壓器配電柜多次出現臨近設定用電最高臨界點情況，對數據進行比較分析后發現原因：一是因近年醫院發展， 多層辦公樓層改為病區，新增了空調等用電設備，二是當月新增了大功率的消毒爐設備，三是遭遇了少見的連續高溫天氣。由此，醫院制定了臨時應急整改方案：一是重新調整3臺變壓器的電力分配，二是執行避高峰方案，對消毒爐實行錯峰用電等。然后對全院電力進行評估，考慮以后發展需要，制定并實施電力增容改造方案。
4.6加強公共設施突發性事件應急機制管理
由于醫院公共設施系統運行的不間斷性要求，設備需要隨時處于正常或待命狀態的原則，公共設施除了日常維護外，還要考慮到各種突發性事件的應急處理。硬件方面，在醫院建筑設計時就應全面考慮配備應急設施。軟件方面就是制定公共設施突發事件應急預案并進行有效的應急機制管理。具體預案有《突發停電應急預案》、《突發停水應急預案》等。如就突發停電應急預案處理來說，可根據停電的范圍不同，制定多級應急預案，對局部范圍的停電、單線路全院停電、雙線路全院停電，分別制定相應的應急方案，一旦發生，馬上啟動。應急機制管理包括做好預防準備，如在氧氣、柴油等應急物資配備方面，在現有物資供應商無法供應時，由協定第三方物資供應商進行供應。進行監測預警，包括安裝監測報警裝置（如中心氧房安裝氧氣濃度超標報警裝置、中心供氧超壓、失壓報警裝置等進行監測預警）以及實施定時定點人員巡視監測。編制應急處理流程，包括操作流程和報告流程，指導員工及時正確處理應對。最后還有突發事件處理后的善后恢復和反思整改等。每年制定公共設施突發事件應急演練計劃，定期進行停電、停水、停氣等突發事件應急演練，演練方式包括模擬演練和實際演練。如電梯突發故障演練，我中心最少每半年進行一次演練，參與部門包括總務機電工程部門、保衛監控部門、急救轉運部門、電梯維保單位等多個部門，從提前告知的有準備演練，到實施非預先告知的隨機演練，有效增強了員工對突發性事件的處理能力，檢測各部門的實際協調能力。演練后對演練情況進行總結分析改進，取得了良好的效果。
4.7加強對外包廠商的管理
醫院公共設施除了本院自行維護外，還需要各種專業的外包廠商進行維護，對外包廠商的管理也是公共設施管理的一項重要內容，包括廠商的選擇、合約簽訂、稽查、人員教育、考評等。廠商的選擇是根據需要將不同的指標進行比對，選擇合適的廠商。在簽訂合同前要充分預想到廠商有可能不遵循的事項，比如常見的維護不按時，維修不及時問題，可設置違約條款，采用扣罰方式進行督促，對多次違約者終止合約并需賠償損失。例：我中心在簽訂設施維保合同前，針對廠商維修出現不能在合同約定時間內到達的情況，協定如果超時每次扣罰100元。自簽訂條款后，基本沒有發生維修不及時現象。廠商的稽查包括廠商自查，管理部門的稽查，還有綜合部門的稽查，應制定稽查表，采取定期稽查和隨機稽查的形式，發現問題執行報告流程，廠商和管理方要對整改進行跟進確認。廠商人員的教育培訓納入醫院的培訓體系。包括保密協議，服務禮儀，感控訓練，病人安全，消防安全等，按醫院標準嚴格執行。對外包公司的考評，從服務態度、服務質量、時效性等各方面進行多部門綜合考評，督促廠商提高服務質量，考評不良的廠商列入黑名單。
4.8落實檢查監督制度進行質量改進工作
檢查監督是落實的公共設施管理工作的有效措施，制定檢查制度，通過定期和不定期檢查來進行工作監督檢查。我中心根據各項公共設施管理制度和標準，制定檢查表格，列明檢查項目，采取打分制的考評方法，逐一對照檢查監督。采取的檢查方式有：后勤管理部門自檢、交叉院區互檢，中心JCI督導綜合評檢等方式。對查找發現問題，整理為電子表格，注明整改責任人和要求完成時間，限期整改回復。對發生的不良事件組織員工進行專項討論，分析總結問題原因，然后制定計劃，實施整改方案。采用質量改進方法有多種，如PDCA循環應用，按照P（（Plan）-計劃，D（Do）-執行，C（Check）-檢查，A（Action）——行動（或處理）的方法進行持續改進。開展QC質量管理項目，如針對電梯管理開展降低電梯故障率QC項目等，不斷優化質量管理工作。
4.9加強員工培訓提高員工綜合技能
采取多種形式加強員工的培訓，制定員工培訓計劃，定期進行各項崗位培訓、設備維護培訓、技能操作培訓、院內感染知識培訓、消防安全培訓、新設備新技術培訓等，并進行考核，提高員工的綜合技能和安全意識。培訓的方式有：專家講座、視頻影片教育、專業小冊子、廠家現場培訓、網上考試、實操考核等。 收集實用的培訓資料，特別是一些異常事件，可以作為反面教材。培養員工專長多能，在原有專業基礎上，增加其它技能培訓。如讓低壓維修電工參加電梯維修、壓力容器操作等特種設備技術培訓，讓員工一專多能。做好培訓記錄檔案管理，每次培訓記錄要完整，包括培訓記錄表，簽名表、照片等要收集整理好。
4.10重視公共設施檔案管理工作
公共設施檔案管理就是將公共設施運行使用、維護維修、改造更新過程中相關的信息資料進行歸集，為設施管理提供參考依據。需要制定完善的檔案管理制度，建立標準的公共設施檔案模版。從購進設備開始認真收集、整理各種技術資料，包括相關的管理制度、作業標準、工作流程、使用說明書、操作手冊、技術圖紙、日常的巡查記錄、維護維修記錄，檢驗監測報告、工作報告，以及相關的聲像資料、電子文件等等，并及時進行歸檔管理。由設備責任人負責收集資料，班組負責人落實監督，有條件的可專人管理檔案。整齊、有序、清晰、完善的檔案，可以幫助隨時了解設備的運行使用情況，及時發現異常，可以正確對設備進行評價，合理選擇更新，為公共設施管理工作發展提供借鑒。
4.11主動服務有效溝通是做好工作的關鍵
公共設施管理有服務性要求，技術人員需要改變等任務的被動方式，主動到各部門進行巡檢服務，及時發現問題及時處理，既解決了存在的安全隱患，又提高了部門的滿意度。2013年以來，我院公共設施管理部門開展主動服務活動，通過制定主動服務方案，每天定路線到各部門巡查，發現問題填寫工程聯系單，及時進行維修，受到了各部門的歡迎和好評。有效的溝通包括和使用部門、上級部門、相關業務部門（如采購部門）、還有病人病屬的溝通。主動與各方進行溝通，聽取實際需求和意見，對問題及時反饋，積極宣傳公共設施安全使用要求，能夠促進大家的相互信任，提高服務效率，有效改進公共設施管理工作。
總之，對公共設施管理工作進行科學管理，是現代醫院發展的需要，可以切實提高設備的安全運行性，保障病人的生命安全，可以有效提高設備的工作效率，為醫院節約資金。科學的公共設施管理對加強醫院后勤質量管理，提升醫院的整體管理水平，促進醫院的可持續發展起到重要的支持作用。
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