時間:2022-08-28 09:39:12
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇重溫入黨宣誓,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
同志們:
今天,我們在這里隆重召開紀念中國******成立91周年暨表彰大會,會議的主要目的是以“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發展觀,認真回顧總結前一階段的工作,安排部署今后的工作,表彰先進,激勵士氣,鼓舞干勁,進一步動員廣大黨員干部解放思想,與時俱進,團結拼搏,扎實工作,為全面完成我鎮今年各項工作而努力奮斗。
今天會議的議程比較多,參加會議的人員也比較多,為了保證會議的質量和效果,請大家關閉手機或將手機調為靜音;不得喧嘩、交頭接耳、隨意走動。
下面,我宣布:陶灣鎮紀念中國******成立91周年暨表彰大會現在開始。
會議進行第一項議程:全體起立,唱(奏)國歌。
會議進行第二項議程:由黨委委員馬淑波帶領預備黨員宣誓。
請預備黨員上臺進行入黨宣誓儀式,老黨員重溫誓詞。
(待預備黨員到位)
請全體黨員起立,請黨委委員馬淑波帶領預備黨員宣誓。
(待宣誓完后)
會議進行第三項議程:由黨委委員、人大副主席王亞楠宣讀《關于表彰先進黨支部和優秀******員的決定》和表彰名單。
下面對受到表彰的黨支部和優秀******員進行頒獎,請大家按照念到的順序依次上臺領獎。
請先進村黨支部代表上臺領獎,他們是: 。大家鼓掌歡迎。
請先進鎮直機關黨支部和先進企業黨支部代表上臺領獎,他們是: 。大家鼓掌歡迎。
請優秀黨支部書記上臺領獎,他們是: 。大家鼓掌歡迎。
其他優秀******員請會后到財政所領取證書和獎品。
頒獎完畢。讓我們再次以熱烈的掌聲,向獲得表彰的先進黨支部和優秀******員表示熱烈的祝賀。
下面進行第四項議程:請黨委委員、副鎮長崔軍懷向大家傳達縣黨代會樊書記講話精神。
下面進行第五項議程:讓我們以熱烈的掌聲,歡迎鎮長焦銀武同志作重要講話。大家歡迎。
同志們,剛才我們隆重的表彰了我鎮涌現出的先進集體和優秀******員代表。新黨員在黨旗下進行了宣誓,老黨員重溫了入黨誓詞。崔鎮長傳達了縣黨代會樊書記的講話精神。最后焦鎮長作了重要講話,他的講話既是對我們的鼓勵,也是對我們的鞭策。下去以后我們要認真學習、傳達焦鎮長的講話精神,認真落實焦鎮長提出的要求。
根據計劃安排,今天下午,我們舉行支部黨員承諾活動,首先,讓我們對***在百忙之中親臨指導表示衷心感謝,對***光臨交流表示熱烈歡迎。
………………………………
本次活動有四項內容。
現在進行第一項內容,由**同志帶領大家面向黨旗重溫入黨誓詞。
(迎黨旗)
全體起立。
(宣誓、送黨旗)
請坐下,剛才,我們一起重溫了入黨誓詞,大家一定要不忘初心,時時牢記誓詞、刻刻踐行誓詞。那么,為了使同志們能夠更好的理解誓詞內涵、明確合格黨員標準,下面進行第二項內容,請***為大家作微黨課輔導,大家歡迎。
(講黨課)
剛才,***的微黨課講的很好,他以“***”為題,講出了***的理解,為同志們補了一次精神之鈣,希望大家下去以后繼續認真思考、仔細體會并努力付諸實踐。
現在進行第三項內容,宣讀承諾書。承諾書的宣讀由干部黨員、骨干和普通黨員代表分別宣讀,先由我代表干部黨員做出承諾。
(我宣讀承諾書)
前期,我已經將承諾書上交到***黨委,請副書記宣讀***黨委對我的意見審定。
(***對我進行意見審定)
下面,請副書記代表***黨員宣讀承諾書。
請**同志代表**黨員宣讀承諾書。
請**同志代表**黨員宣讀承諾書。
請**同志代表**黨員宣讀承諾書。
………………………………
下面,我代表支部對以上同志的承諾進行意見審定。通過聽取以上幾名同志的承諾發言,我感到他們的承諾既反映出了先進思想,又體現出了自身特點,既符合標準,又切實可行,同志們今后一定要多想想諾言、多對對標準、多照照鏡子,在日常生活中相互監督提醒,爭取早日履諾達標。
現在進行第四項內容,舉行集體承諾簽名儀式,首先由**同志宣讀集體承諾。
(**宣讀集體承諾書)
好,簽名儀式開始!
………………………………
同志們,剛才,大家重溫了入黨誓詞,**做了微黨課輔導,不同類型的黨員代表分別宣讀了承諾書,還進行了集體承諾簽名儀式,完成了本次活動的全部內容。“兩學一做”學習教育常態化制度化基礎在學、關鍵在做,此次“承諾踐諾”活動通過分類逐項針對不同方面的承諾,為大家理清了對“如何做到四個合格”的疑惑,既為學和做搭起了橋梁,又為學習教育的常態化制度化開展提供了行動標準、理論武裝和實踐遵循,更為大家接下來的行動指明了方向。
結合本次承諾踐諾活動,我再對大家下一步的工作提三點希望:
第一,希望大家要認真履行承諾。“言必行,行必果”是每一個人特別是每一名黨員應具備的基本品德。承諾必須踐諾,既然我們立下了承諾,就應該勇敢的接受挑戰,不折不扣的兌現諾言。因此在今后的各項工作中,大家要緊緊圍繞承諾目標,詳細制定工作計劃,積極采取有效措施,確保承諾目標的實現。同時,大家在踐諾的過程中還要有大局意識、整體觀念,要兼顧其它工作,以促進單位全面建設。
第二,希望大家要相互監督踐諾。“良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行”,相互監督是最好的保鮮劑和防腐劑,是對同志最大的愛護,所以大家在踐諾的過程中不僅要自覺接受組織和他人的監督,還要主動擔負起監督其他同志的職責,倘若大家都能本著愛護自己、愛護戰友、愛護集體的真誠心愿經常相互拉拉袖口、整整領口、摸口,加強相互監督,就一定能實現一同進步、共同提高。
第三,希望大家要時刻準備評諾。今后,支部將會定期和不定期組織黨員通過自我評價、群眾評議、干部點評等方式,重點圍繞黨員是否主動作為、盡職盡責履行承諾,是否密切聯系同志、為他人提供力所能及幫助,是否兌現承諾、發揮先鋒模范作用等方面,對黨員踐諾情況進行綜合評議。評議結果將在一定范圍內公開,并將作為黨員年度評議考核和個人評先評優的重要依據。
下面是我們文秘站的小編給大家推薦的基層黨支部建設經驗交流材料供大家參閱!
黨支部作為黨在社會結構中的最基層組織,是黨領導和執政的重要基礎,也是黨的全部工作和戰斗力的基礎。城管中隊黨支部是其作用的發揮對黨支部能否形成堅強的領導核心,能否發揮戰斗堡壘作用有著直接的關系。
要想取得干部職工對黨支部工作的信任和支持,要不斷加強和改變黨支部的工作作風,不論辦什么事情都應該嚴格要求自己。要始終樹立顧全大局思想,凡是制定的各項規章制度,要帶頭模范執行,要求干部職工做到的,我們必須做到,在城管日常執法工作中更應該積極參與,同時建立起與職工群眾的感情,關心其成長。
一是認真落實紀律是做好支部建設的根本。紀律是執行路線的保證,紀律是做好工作的基礎。每個黨員干部都要嚴格遵守黨的紀律、自覺參加各項活動。因為支部是個大家庭,沒有嚴明的組織紀律無法開展好活動,真正要做到思想上高度重視,要有堅強的黨性,堅定的理想信念,要認真在工作中照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病。用紀律管住大多數,讓紀律立起來、嚴起來,保證黨在各項事業中的領導核心作用。
二是做好學習型黨支部建設。首先要學習《》。是黨內規矩,黨員要按規矩做事。黨支部應經常引導黨員重溫入黨誓詞,回憶自己當初舉起右手在黨旗下宣誓的情景,時刻不忘自己是一名黨員。其次要加強業務學習,每一名黨員在業務上都要精益求精,做工作的內行人,真正做到政治上靠得住,工作上有本領。政治上靠得住,同時帶著問題學習。黨支部始終圍繞提高破解具體城市管理工作難題的能力抓學習,力求每次學習能解決一兩個工作中的“瓶頸”問題。通過學習不斷充實自己、提高自己,真正做到有德有才。
三是增強黨員責任感和自豪感。黨員的先進性,來自于強烈的責任感,一個黨員就是一面旗幟。要強化廣大黨員求真務實、忠于職守、勇于爭先的責任意識,堅定理想信念,自覺在日常的城市管理具體工作中做到實事求是,真抓實干,時時處處發揮先鋒模范作用,以自己的言行帶動和影響周圍的群眾,真心誠意地為群眾做好服務。
四是務實工作,踏實做好城市管理工作。黨員要有全心全意為人民服務的思想,勤奮工作,務實扎實。但隨著管理體制的轉變,人們觀念的更新,群眾自我意識的覺醒以及法律意識的普遍提高,城市管理工作也越來越科學化法制化,服務型城管也是群眾的普遍期望。
亮點一:迎難而上,奮力拼搏
起初的__村團支部,由于管理不到位,導致團支部的工作人員身兼數職,許多活動根本開展不起來,加之當時他們并沒有財政津貼,使得年輕人紛紛外出打工,團支部人員流動性太強,團委工作很難進行。9月,__鎮召開了第三次團代會,選舉產生了新一屆的團組織。在黨建帶團建的背景下,新一屆的楊家田村團組織立刻總結了前人經驗,從規范化管理團員入手,及時制作了團干部、團員登記表及花名冊,并及時更新,使團籍管理步入了規范化、清晰化的道路。與此同時,為進一步提高團干部的整體素質,更好地開展好團的工作,楊家田團支部為團員訂閱了報刊、雜志,豐富了團員們的業余文化生活;邀請團市委的相關負責人對團員進行了業務知識培訓,不僅提高了團干的思想政治理論,也增強了團干的業務知識,促進了團干部隊伍建設。共青團工作有了新的局面,團組織活動正逐步走向正常化、規范化。
亮點二:為家鄉做一件實事
為創團員青年服務社會的活動載體,__團總支通過成立“青年突擊隊”的形式,充分調動了農村35歲以下青年的積極性與參與性,以“云嶺先鋒”工程為契機,及時組建了“云嶺青年先鋒突擊隊”,并制作了隊旗,只要是35歲以下的有志青年都可以注冊成為“__青年先鋒突擊隊”隊員,現有隊員162名。“云嶺青年先鋒突擊隊”在團總支的帶領下,圍繞村黨總支、村委會、鎮團委的中心工作開展活動,積極發揮聯系群眾緊密、覆蓋面寬的優勢,組織載體靈活、形式多樣、涉及面廣、滲透力強的活動,為村里的基礎設施建設、公益事業做出了積極的貢獻,得到了廣大村民的廣泛贊譽。
在鎮團委倡導的“為家鄉建設做一件實事”活動中,楊家田村團總支組織團員青年為群眾義務修路;為老黨員鏟除退耕還林的雜草20多畝,在“創建國家級衛生城市”活動中,積極組織突擊活動12次。還積極響應團市委號召,組織城郊結合部的青年志愿者積極參加團市委組織的系列志愿服務活動,如省運會服務、登山美化環境活動、交通志愿者活動、美化市區環境、為民服務一條街等活動16次,參與志愿者70余人次。
亮點三:美麗家園我的家
在錫城鎮楊家田村團總支不僅對村里的衛生死角進行清理,還在楊家田村建起了第一個“青年衛生垃圾臺”。在主題實踐活動中,楊家田團員青年在團旗下進行宣誓,表明了要當好文明青年,要為村里衛生工作貢獻力量的決心與信心;為使楊家田村的衛生促進行動有指導,鎮團委聘請了鎮衛生院院長為楊家田村青年衛生促進行動衛生專家,并現場頒發了聘書;為使該村衛生工作有監督,鎮團委還在該村聘請了10名衛生監督員,監督員將對青年衛生促進行動進行監督,對該村“美麗農家”進行評比和監督。
評選“美麗農家”是楊家田村開展農村青年衛生促進行動的亮點,該鎮團委為加大活動的宣傳力度,制作了宣傳畫冊,將活動的意義、時間、標準等張貼到村里顯眼處,使“美麗農家”評比活動家喻戶曉,采取了主動報名和推薦的方式進行。鎮團委為“美麗農家”評比制定了《美麗庭院評比十標準》,由村里的10名衛生監督員對所有報名的農戶一一進行評比,經過一個星期的入戶檢查及評比,王忠等十個家庭獲得了“美麗庭院”的稱號,為增強榮譽感和調動村民參與積極性,采取了物質獎勵和精神獎勵的辦法對“美麗農家”進行了表彰獎勵,對評上“美麗農家”的農戶,給予每戶100元的獎勵,并到家里進行現場掛牌。這一評選活動得到了州、市領導的認可。
亮點四:青春歲月激情點亮
,全國開展了“深入學習實踐科學發展觀活動”活動。錫城鎮黨委把團組織納入到了學習實踐活動中,楊家田團總支按照鎮黨委和團委的部署,多次召開各團支部專題會議,對學習實踐活動進行布置,確保參學率達到100%。在主題實踐活動中,團總支組織入黨積極分子、團員青年到云南省第一次黨代會遺址蒙自“查尼皮”參觀學習,了解黨的歷史,緬懷先烈們的豐功偉績,并在團總支書記毛明峰的帶領下,面對團旗重溫入團誓詞,同時為6名新入團的青年舉行了入團宣誓。
在“農村青年衛生促進行動”中,楊家田村被定為全市唯一的試點村,上級團委、村黨總支、村委會高度重視,給予大力支持。為將“農村青年衛生促進行動”推向,我們在村內舉行了“爭當文明青年,共建衛生家園”主題實踐活動。活動現場,楊家田的團員青年們為過往村民免費發放牙刷、牙膏、毛巾等清潔用品近400套、散發自制的《農村居民衛生小常識》冊子、計劃生育、常見疾病的預防、治療、控制、預防艾滋病等知識宣傳彩色折頁近千份。先后建立了《農村青年衛生管理制度》、《青年衛生公約》、《青年衛生“十要”、“十不要”》、《衛生監督員工作職責》、《“1+5” 掛鉤聯系制度》、《美麗農家“十標準”》等制度,并要求制度上墻。
亮點五:讓團組織具備造血功能
團組織凝聚力與號召力的增強,其中一個很重要的決定性因素就是團組織活動開展是否正常,是否能吸引更多的團員青年主動加入。要開展活動,要切實為農村團員青年提供好服務,就必須要有經費的支持。那么,經費從哪里來呢?
在錫城鎮楊家田村委會,該村團總支在村黨總支、村委會的大力支持下,承擔了村內主干道的清掃,清掃任務由團員青年按(來源:文秘站 )值班表進行,每月由村里撥給經費600元,作為團組織的經費;水塘寨村團總支一方面承包了村里環境衛生工作,另一方面組建了一支文藝隊,在豐富了村民們業余文化生活的同時,通過給村里辦喜事、外出表演等實現了創收,為基層團組織真正實現“造血”功能開辟了一條新路子;新寨村委會通過創建“科技示范園”也實現了創收;通過鼓勵團組織創收,既開展了活動,凝聚了青年,服務了村民,也實現了創收,從根本上解決了團組織活動經費難、分支部團干部待遇難以落實的問題,極大的增強了團干部工作積極性,團組織的活力日趨顯現,很多問題都迎刃而解。
亮點六:多年奮斗載譽而歸
20__年全縣共青團工作的指導思想是:堅持以黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導,認真貫徹落實縣委十五屆十次全委(擴大)會議暨全縣三級干部會議、團省委十一屆三次全委會議、團市委二屆三次全委(擴大)會議精神,緊緊圍繞縣委“三二一一”的發展目標,深入推進實施“一三六”工作計劃,即:認真開展“基層組織建設年”一項主題活動,緊緊圍繞抓項目、抓基層、抓宣傳三個關鍵環節,深入推進六個集中突破,團結帶領廣大團員青年為全縣經濟社會發展做出積極的貢獻。
一、深入實施青少年核心價值體系構筑工程,在服務青少年思想道德建設上集中突破
1、突出時代內涵,開展政治理論教育活動。堅持用黨的最新理論成果武裝青少年的頭腦,組織團員青年深入學習了黨十七屆三中、四中全會和團的十六大、省十一次、市二次團代會精神,深入開展黨和團的最新理論成果進課堂、進農村、進社區、進企業的“四進”活動;切實加強廣大青少年的公民道德、文明禮儀、愛國主義等傳統意識教育,引導青少年從小樹立正確的人生觀、價值觀;積極開展爭當“四好少年”、深化“雛鷹爭章”等品牌活動,增強少年兒童對黨和社會主義祖國的樸素感情,培養少年兒童良好的行為習慣。
2、注重實踐育人,開展主題團隊教育活動。利用“五四”、“六?一”、國慶等節慶日開展大型紀念慶祝活動,擴大團隊活動的影響力;組織廣泛開展瞻仰烈士墓、重溫入團誓詞、新團員宣誓、“我與祖國共奮進”、“十八歲成人儀式”、“紅領巾心向黨”等青少年主題教育和團隊日活動,加強團隊意識教育,增強青少年對團隊組織的認同感;積極開展“保護母親河行動”,組織青少年廣泛參與村鎮道路綠化、庭院綠化、山坡造林、植綠護綠等活動,引導青少年積極踐行生態文明理念。
3、立足凝聚青年,開展青少年集體文化活動。以活躍青少年文化生活和弘揚文明新風為目標,以縣青少年活動中心為陣地,大力開展“青年文化藝術交流”、“青年才藝展示”等經常性青年文化藝術活動;以王村掌曲“樓”等青少年教育實踐基地為載體,開展愛國主義教育、革命傳統教育和實踐體驗教育活動;聯合有關部門積極開展“校園文化藝術節”、“鄉村青年文化節”等多種形式的青年集體文化活動,增強青年的集體參與意識和對團組織的歸屬感。
4、注重權益維護,開展青少年自護教育。加強縣鄉兩級青少年維權服務網絡建設,開展優秀青少年維權崗創建和法制副校長選聘工作,加強青少年法制教育;開展青少年綠色上網“陽光工程”,努力營造良好的成長環境;深入開展“兩法”宣傳活動,繼續推進預防青少年違法犯罪“社區計劃”,指導街道社區建立問題青少年檔案,開展失足青少年的結對幫教活動;深化青少年自護教育,切實提高青少年交通安全等自我保護意識和能力。
二、全力實施希望工程項目建設和愛心助學工程,在服務青少年成長成才上集中突破
1、大力實施希望工程項目。繼續深入實施希望工程“星火”項目,深入開展“百名團干訪客商”行動,努力爭取社會各界人士希望工程建設的支持。年內圍繞希望小學、希望水窖、希望書屋等新論證儲備希望工程項目5個,爭取全部進入省、市希望工程項目庫,力爭開工新建希望工程項目1個,爭取援建資金達到50萬元以上。
2、深入開展愛心助學活動。組織各級團干部繼續深入開展家庭貧困學生摸底調查活動,不斷完善貧困學生信息,堅持每學年動態更新,為各類資助活動提供詳實可靠信息資料。通過網絡等多種渠道,積極動員社會各界開展各種形式的愛心助學和弱勢青少年救助活動,年內資助貧困學生100名。
三、大力實施青年志愿者“十百千”工程,在服務和諧社會建設上集中突破
1、爭取各方支持,壯大志愿者隊伍。積極倡導全民參與志愿服務活動的理念,創新志愿者招募方式,聯合有關部門加強農村產業技術服務和公共應急等專門志愿服務隊建設,不斷壯大志愿者隊伍;切實加強志愿服務組織網絡建設和骨干隊伍建設,舉辦青年志愿者骨干培訓班1-2期,培訓青年志愿者100人。
2、創新服務方式,拓展志愿服務項目。充分利用“重陽節”、“禁毒日”、“保 護母親河日”、“植樹節”以及縣內重大公益活動等開展志愿服務活動,組織開展生態環保宣傳、農業技術服務、社會公益等志愿服務活動;圍繞黨政中心,服務和諧社會建設,不斷拓展志愿服務項目和領域,逐步打造志愿者品牌服務項目。
3、加大投入力度,加強志愿服務有形化建設。加快推進青年志愿者規范化管理和有形化建設工作,建立健全志愿者電子檔案,完善志愿者注冊工作;依托黨團活動室建立志愿者活動陣地,為志愿者提供固定活動場所。
4、實施西部計劃項目,擴大志愿者社會影響。認真做好屆服務期滿大學生志愿者考核鑒定和評優工作,積極為服務期滿志愿者提供就業服務;做好新一屆志愿者招募和崗位安排工作,重點銜接招募一批有技術、能吃苦、善奉獻的大學生深入鄉村基層開展服務,為基層組織輸入新鮮血液;組織西部計劃志愿者積極參與社會公益和青年志愿服務活動,帶動全縣青年志愿者事業深入(來源:文秘站 )發展。
四、扎實開展“企號助新村”和“青春建功新農村”行動,在服務新農村建設上集中突破
1、凝聚合力,深入開展“青春建功新農村”行動。緊緊圍繞全縣新農村建設的總體規劃,以促進產業開發為導向,以服務青年農民素質提高為重點,深入開展“青春建功新農村”示范村創建活動,年內新建青年科技培訓基地2處,青年產業化龍頭企業1個,創建豐臺鄉等3個“青春建功新農村”示范鄉(鎮),建成高平賈洼村等6個“青春建功新農村”示范村。
2、整合資源,深入開展“青年文明號服務新農村”行動。大力實施青工技能培訓、“共青團”示范崗創建和崗位能手爭創活動,年內創建“共青團”示范崗5個,命名縣級青年崗位能手5名,申報命名省、市級青年崗位能手2名;進一步密切“青年文明號”和村團組織的結對幫扶關系,大力開展組織幫建、技能培訓、扶貧幫困等結對幫扶活動,每個幫扶對子開展活動2次以上。
3、加強協調,深入開展“百企助百村”行動。充分調動企業服務新農村建設的積極性,積極倡導企業與新農村建設示范村結成幫扶對子10個,組織開展物資捐贈、資金扶助、公益資助等各種幫扶活動20次以上。
五、大力實施青年技能提升工程,在服務青年就業創業上集中突破
1、深入實施“千名農村青年培訓行動”。依托縣勞務站成立青年勞動力就業咨詢服務中心,開展勞務政策、務工典型、招工信息宣傳等,為青年外出務工提供幫助;以鄉鎮團委為中心深入開展“千名農村青年培訓行動”,圍繞提升青年農民技能,舉辦果品、畜牧、蔬菜等各類科技培訓班5期以上,培訓青年1000人(次)以上。
2、大力實施青年就業創業促進行動。認真實施農村青年勞動力培訓“陽光工程”項目,力爭培訓人數達到100名;依托團中央項目支持,聯合縣職教中心團委開展農村“兩后生”就業創業培訓行動,舉辦計算機操作、電子電工培訓各1期,培訓50人;深入實施青年就業創業見習基地創建和對接工作,積極銜接落實見習崗位50個,組織未就業大中專畢業生、下崗職工開展見習活動50人(次);大力實施農村“兩后生”委培就業工作,輸送委培就業學員50名以上。
3、積極選樹優秀青年典型。積極做好全縣各界優秀青年的挖掘和選樹工作,舉辦__縣首屆“十大杰出青年”頒獎晚會,評選表彰“十大杰出青年”10名,優秀青年10名;廣泛宣傳歷屆全市十大杰出青年和__縣“十大杰出青年”先進事跡,用優秀青年的先進事跡激發廣大青年的創業致富熱情。
六、大力實施團建創新工程,在團的自身建設上集中突破
1、加強團的基層組織建設。認真開展好以“五有五好”為主要內容的基層組織建設年活動,實現“五有五好”團組織在國有企業、機關單位、學校團組織中所占比例達到95%以上,在農村和社區團組織中所占比例達到85%以上,在“兩新”團組織中所占比例達到70%以上;扎實開展鄉鎮、街道團的格局創新試點工作,重點抓好編外副書記選配和團的工作機制創新,切實增強試點鄉鎮、街道團組織的活力;進一步加強村級團的組織建設、陣地建設,發揮村級團組織在服務新農村建設中的作用;加大非公企業、產業協會等“兩新”組織團建工作力度,年內新建企業團組織2個。
2、加強團的制度建設。深入貫徹落實執行省委組織部和團省委的“五個文件”精神,加強團干部考核管理和推優入黨工作,繼續加強團干部協管工作;完善團費收繳、使用和團務用品管理制度,團費收繳嚴格標準,做到按標準足額收繳,按規定比例返還,按制度規范使用;加強縣青少年校外活動中心和“五大”青少年教育基地建設,不斷充實活動內容,增強教育/!/成效。
近年來,**市電信局堅持以創建文明行業的紅線,把推進電信企業的兩個文明建設緊緊地抓在手上,不斷增強綜合通信能力,促進地方經濟信息化建設;優化電信服務質量,致力為人民群眾創造良好的通信環境;切實深化企業改革和機制創新,使企業的整體素質穩步提高;貼近企業實際書寫嶄新的企業文化,積極參與社會公益事業,長期不懈地推動兩個文明向更高的層次邁進。做到兩個文明的同步協調發展,為地方經濟發展和社會進步營造了優質高效的通信環境。
一、綜合通信能力顯著增強,極大滿足了社會通信需求
**市電信局把建設一個技術領先、服務優良的通訊網絡,作為提升兩個文明建設的基礎和前提。根據社會對通信的需求,不斷加大通信網絡建設的力度,自**年以來,**電信基礎設施建設資金年均在5000萬元左右,程控電話交換機總容量已突破20萬門。為了推動農村通信的發展,除運用程控電話新的模塊技術,聯通和覆蓋了全市農村外,近年又利用適合各類電信業務平滑融合的接入技術,建設了118處數字接入網點。隨著多媒體技術的應用,**電信的數字寬帶網方興未艾,分別利用局域網和ADSL技術,建成了滿足不同終端和不同速率要求的寬帶網。目前,在**電信基礎設施方面,已建成了包括DDN數字數據網、ATM異步寬帶數字網、SDH同步數字網、ISDN綜合業務數字網、公眾數據分組交換網、國際計算機互聯網及公用幀中繼寬帶業務網等具有國際通信技術水平的數字專網。通訊網絡的科技含量顯著提高,綜合服務功能進一步提升,為地方經濟的振興注入了極強的活力,有力地促進了經濟與社會的信息化建設。在**越來越多的企業搭乘國際因特網的專列步入了經濟發展的快車道;黨政機關、企事業單位基于高科技的電信網絡,各類信息網站紛紛建成;家庭上網、學校“明天工程”的實施,加快了數字、圖像、文字等信息的傳遞與流動;**電信推進地方經濟建設和社會進步的作用日益凸顯,不僅滿足了社會各個方面對電信的各種需求,而且成為了以信息化帶動工業化、促進現代化建設的主力軍和科技進步的骨干。
二、服務質量全面提升,職工群眾性地文明創建活動扎實持久,電信服務的滿意工程深入人心
**電信作為服務性的企業,始終堅持把服務工作為企業永恒的主題,牢牢地抓住文明創建這條紅線,與時俱進,貼近用戶,書寫客戶滿意等式,提升服務質量,進行貼心式服務,內強素質,外樹形象;使的企業整體素質又邁上了一個新的高度。
(一)提升服務檔次,書寫服務新篇。隨著電信運營商的增多,群眾對電信服務的要求愈來愈高,對電信服務的質量也越來越挑剔,**電信局把用戶貼心服務,最大限度地讓用戶滿意納入了經常性地研究課題。首先從直面用戶的窗口單位抓起,從源頭上治理。通過招聘考核選拔了年齡輕、學歷高的窗口營業員,原有的人員全部轉崗。在對新營業員進行業務和禮儀培訓后,實行了全天候站立式服務,將微機桌墊高,便于操作,搬掉橙子,靠近了用戶。這一舉措,不僅讓客戶感受到電信服務的外在變化,更重要的是質的提高。以往用戶在柜外站著,營業員坐著,無形中使營業員不自覺地產生了一種優越感,進而與客戶拉開了距離。實行全天候站立服務和換位后,營業柜臺降低了,客戶可坐在柜臺外的吧椅上,由營業員站著為其服務。客戶的地位升高了,營業員工作效率和處理業務時限也加快了。**電信營業廳成為全省行業服務中第一家全天候站立服務的營業廳。同時,營業廳的服務硬件設施更加便民,配備了熱水器、茶杯、服務柜(內放雨傘、救急藥、打氣筒等)、沙發、吧椅、低柜臺。
(二)強化服務監督檢查,建立長效服務機制。為了從根本上提高服務質量并保證建立長期有效的監督制約機制,**電信實行了全員崗位競聘、雙向選擇和轉崗、輪崗、試崗、待崗的新機制,首先對營業室、機線室、監督檢查室主任進行了競聘上崗,通過張榜公開競聘條件、上交競爭報告、現場答辯、評委會評判等多個環節的篩選,選出各單位的負責人。對服務意識差、業務技能低的人員進行了轉崗培訓、重新競爭上崗。機線室多名機線員調離了原崗位,并對機線人員實行“一卡一證四帶”(服務卡、胸牌證、自帶小掃帚、小鐵撮、鞋套、抹布),為用戶服務時,必須佩戴齊全、規范服務,工作完畢不僅要讓用戶填寫服務意見卡,還要像朋友一樣遞上名片,以便以后的聯系。為了保證服務工作質量螺旋式的提高,成立了電信服務質量監督檢查室,每月面上檢查兩次,集中受理用戶投訴申告,編制服務質量《檢查簡報》,通報全局各單位的服務情況,并將服務質量差的單位和職工在院內的專欄上進行指名道姓的曝光。運用這種負效應激勵和正面拉動的措施,保證了全局服務質量的穩步提高。用戶表揚信增多,申告電話幾乎為零。在強化局內監督檢查的同時,還聘請了人大代表和政協委員擔任行風監督員,每年定期召開兩次懇談會,聽取他們的意見建議,及時反饋整改情況。把評判的權力交給了廣大用戶。
(三)設立道德建設示范點,把德治教育作為推進服務工作的支撐點。**電信切實貫徹中央提出的《道德建設實施綱要》精神,制定了《**市電信局以德治局實施細則》,并通過自下而上,層層推選,評出了不同崗位的道德示范楷模,舉行了隆重的頒證儀式,成立了由黨總支書記麻名龍任會長、各崗位道德行為示范楷模并由他們組成道德建設協會,公布道德行為公約,召開了道德行為示范楷模演講比賽。通過經常性的學習教育活動,在全局形成人人學楷模、實踐道德行為規范的良好氛圍,職工的社會公德、職業道德和家庭美德都有了極大的飛躍。在全市“獻愛心、送溫暖”,為特困職工捐款活動中,電信職工紛紛解囊,有的職工雖然家境并不富裕也慷慨相助,今年又有120余位職工為困難職工捐款8420元。企業內部職工生活上有困難,干部職工們也都熱情相助。電力機務員孫仁輝的妻子患肺結核住進了醫院,他在醫院照料期間也不幸感染,生活從而陷入困境。盡管他剛剛從外地調入**局的時間較短,許多職工尚末與其謀面,但干部職工得知后仍然紛紛伸出溫暖的雙手,將3800多元的捐款送到他的病榻。臨時工林萍的兒子,年僅三歲就患上了白血病,花費了近7萬元的醫療費,家里陷入了困境。消息傳開后,不到兩天的時間,干部職工就自愿籌集了7800元,黨總支書記麻名龍親自將救濟金送到林萍的家中。在全市組織的義務獻血活動中,**電信先后有45名符合獻血條件的職工參加了義務獻血,在走在全市的前列。
(四)建立健全易于操作便于執行的規章制度,發揮制度約束的作用。先后制訂了《首問負責制》、《第一責任人制度》、《服務質量回訪制》、《精神文明建設實施細則》、《爭創文明部室、文明支局、文明生產室和文明職工實施方案》、《電信職工服務公約》、《窗口營業站立式服務考核辦法》、《創三優(優質服務、優良作風、優美環境、)單位》等,由監督檢查室督促落實,每月進行一次全面檢查,檢查情況在局內的《監督檢查簡報》上予以通報。還嚴格了用戶走訪制度,規定基層窗口每季度必須對重點客戶進行一次走訪,向客戶發放征求意見建議函。由監查室和局辦公室不定期地隨機向用戶抽查電信服務情況。
(五)以用戶服務為中心,前臺后動保質量。**電信認為服務是一條長鏈,龍頭在窗口,牽一發而動全身,任何一個職工都是衡量企業文明程度的尺子,第一責任人的實施,把全局職工連到了一起,只要用戶意見反映到任何一個職工,都會按照首問負責制的要求,履行第一責任人的職責,使用戶得到滿意地答復。同時還出臺了《職能部室包幫基層支局、生產室考核辦法》,把管理科室與基層單位的服務質量及生產效益等指標聯系了起來。
(六)不懈地強化全員“服務等式”教育,創造一切使客戶滿意的機會。服務等式,就是電信服務=客戶滿意。只要提供給客戶的電信業務,就應該是客戶滿意的,而不是基本滿意或不滿意的,這個創造“滿意”的機會就掌握在全體職工的手中,看你如何超越自我,向不良服務風氣開刀,努力實踐“客戶至上,用心服務”。并把這一服務理念,作為逢會必講的內容,每周三晚上的例會,都要對照標準,反省一周來的服務情況。市話營業室是一個清一色女職工的生產班組,她們的口號是“立足平凡崗位,爭創閃光窗口”,以一株小草自喻,只要能生長就要向社會奉獻出一片新綠,以優質服務來實踐自己的諾言,為客戶營造一個溫馨而充滿生機的環境。她們全天以正確的站立姿式服務,用微笑溫暖客戶,用禮貌稀釋糾紛,常用易位思考,以心換心自約,職工團結一心,始終充滿一種磁性的凝聚力,維護著集體的榮譽。多次獲得用戶書面和口頭的表揚,連年榮獲“巾幗建功先進單位”、“全市十佳服務窗口”、“青年文明號”、“全市服務明星”等多種榮譽。
通過長抓不懈地教育和新的服務理念的實踐,**電信人用一片赤誠之心,贏得了廣大客戶的稱贊,不僅連續三年獲得全市人大代表評議先進單位,還獲得了“人大代表信任單位”的稱號。用戶滿意率在20**年的三次問卷調查中均達到了98%以上。“悠悠寸草心,報得三春暉”,**電信的“等式服務”的實施,贏得了**電信的滿園春色。
三、企業管理更加適應現代企業制度,職工的素質進一步提高
在企業文明建設的路途上,企業嚴細的管理永遠是一項基礎性的工作。**電信未雨綢繆,堅持以人為本,積極推進五項制度的改革,走內涵式發展的路子,實現由粗放型向集約型經營的轉變,保持企業健康穩定持續的發展。
(一)調整企業內部組織結構,減少中間環節,進一步貼近用戶。實踐證明:一個企業的衰敗,一是遠離了市場(用戶),二是遠離了職工。作為一個服務性的企業尤為重要。為了減少中間層次,進一步貼近用戶,壓縮職能人員,設置了四部一室(市場部、運維部、財務部、人力資源部和辦公室)的職能部室,新組成了客戶服務中心、營銷部、信息港、服務質量監督檢查室等緊貼市場,密切用戶的單位,客戶服務體系更加完善,徹底改變了坐門等客的服務方式,他們走出去,到客戶單位或家中提供針對性和個性化的優質服務。客戶中心為客戶開通綠色通道,建立了聯系檔案,實行了一站式服務,減少了用戶許多的麻煩,處理時限進一步縮短,服務效率大大加快。營銷部針對客戶的不同需求,把業務送上門,只要客戶一個電話,便有專人前往辦理。市金峰集團以往與外國談生意,僅貨樣往返,就要二、三個月,而電信客戶中心引導該企業進入了國際互聯網后,通過網絡傳遞幾小時便可談妥,為企業創造了不菲的經濟效益。金寶電子集團以往都是借助了港臺中介與歐洲客商洽談生意,不僅要付出高昂的中介費,而且合同簽訂手續繁瑣,效率低下。**電信信息港幫其建成網站,坐在家中便收到了來自歐洲和中東的訂單。
(二)以人為本,營造人才脫穎而出和施展才華的舞臺。近年來,電信企業始終處于一個動態地改革之中,這種改革不僅是企業體制和機構上的變革,還直接牽涉到職工的切身利益。**電信深諳“二八理論”的人才觀,即20%的企業骨干是企業80%效益的創造者。為了最大限度地發揮員工潛能,讓每位員工都有同樣地發展機會,無論是技術崗位、營銷崗位,還是管理崗位,都有晉升機會和發展通道,有的駕駛員、機線員、營業員被提拔為支局長或職能部室負責人,對拔尖人才在物質待遇諸方面給予照顧。
(三)改革勞動、人事和分配制度,實行財務一體化,企業管理更加細化。勞動管理上,打破一崗定終身,實行了輪崗、換崗、轉崗和試崗;獎金分配向技術人才、管理人才,營銷人才傾斜;實行了崗位競聘、易崗易薪,優秀人才、先模人物,不僅精神上鼓勵,還給予物質上獎勵。取消了干部、工人身份界限,工人也可參加企業職稱評聘。財務管理納入了煙臺電信的大循環,縣級電信作為一個報賬單位,使企業的資金、物資管理更加規范,杜絕了各種違規現象的發生。
(四)重視員工教育工作,職工素質不斷提高。**電信一直堅持走多元化的育才之路,自學、函授、網絡教育、在職培訓及輸送院校和科技程度高的廠家定向培養等,使**電信的職工素質發生了極大變化。**年和20**年兩年間,50余人次分別到山東工業大學、北京國際交換公司(BISC)、深圳華為公司、青島朗訊公司等大專院校和生產廠家進行了技術業務培訓,在本局舉辦各類專業培訓班20余起,參訓人員達300余人次。通過派出培訓和鼓勵自學,**局中專上以畢業的員工達到了60%以上,適應了社會和企業發展的需要。
(五)社會治安、計劃生育、黨風廉政取得新成績,局容局貌極大改善。企業經常開展法律法規的宣傳教育,組織員工收看大要案的電教警示片,舉行法律法規知識競賽,進行法律法規的宣傳教育,定期為女職工查體,保證計劃生育措施落實到位,計劃生育工作連續多年被評為全市目標管理考核一等獎;對黨員實行目標管理,評選先進黨員和為黨員過政治生日,領導干部建立廉政檔案;局內公共秩序正常,工作紀律良好;尊老愛幼成為新風,家庭美德得到發揚光大;工作生活環境整潔優美,環保達標,無任何違法亂紀現象,無一人習練“”。
四、企業文化建設多姿多彩,思想宣傳工作走在全區的前列
企業的文化建設和員工的思想政治工作如否,是文明行業的重要標志。每年的全市電信工作會議及各類全局性的會議,都要結合**電信的實際一起部署精神文明建設;每個季度都要進行一次文明創建工作的交流、驗收和檢查。**電信黨總支一班人精誠團結,勵精圖治,是一個強有力的堡壘,大局意識和全局觀念始終作為團結奮進、奪取勝利的基礎。他們既分工明確,獨擋一面,又協作配合,整體作戰,思想先進、作風正派,群眾威信高,而且業務能力突出、事業成效顯著。
(一)思想政治工作超前,支部班子堅強。**電信經歷了郵電分營、電信重組、移動剝離、主附分離等重大的系列改革,涉及到企業的方方面面,思想政治工作的壓力大,任務繁重,但在黨總支堅強的帶領下,化解矛盾,疏通思想,理順情緒,注意調動各種積極因素,弱化消極思想,加之黨員干部率先垂范,無私奉獻,支持和參與企業的重大改革,盡管經歷了多次改革,卻沒有出現一例上訪或鬧事的現象,這是企業思想政治工作的重要成果,也是精神文明建設輝煌的一筆。