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招聘工作總結

時間:2022-04-02 22:03:23

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇招聘工作總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

目前我公司因業務量疾速增加,所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加,這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。

為了解決公司的人力差距,在工作的頭二個月中,我通過一些公司領導指定的招聘渠道為公司進行人員招聘,雖有招聘到一些人,但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題,致使招聘的結果不甚理想。在招聘中出現招聘難的主要原因有下:

1.招聘渠道不是很廣泛,多為現場招聘。即使有去外地工業區進行招聘,因各區域保護和排斥心理使得招聘不能白日化,同時我司給出的條件相對于其工業區沒有很大的優勢,其長期在職人員并不是很情愿換工作地點;

2.周邊同行業大都有余我公司相同的狀況,所需工種不盡相同,所提供的薪資福利待遇也有一定的優勢,使得同行業招聘的競爭壓力大;

比如:銀鼎所招學徒,底薪1200元,包吃住。雖然在包吃住的程度上,員工薪水有扣部分錢,但是相比之下,我司的學徒1000元的底薪,包住有伙食補貼,應聘者更傾向于前者。

3.公司內部有傳播負面消息,影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響;

4.多數的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時,也希望到發展空間大且能夠包食宿的公司工作;

5.因珠三角的漲薪現狀,許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。

當然也不排除招聘人員本身所存在的問題,因為沒有足夠的相關招聘經驗,未能給出更有效的招聘途徑,以及缺乏工作積極性與工作主動性,等等諸如此類,都需要招聘人員接受批評與自我批評。

總之,在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現在招人比較困難,為了在今后能夠把招聘工作做好,保證公司能正常完成訂單,經過自己反復的思考,建議我司在招聘中可以做下面的嘗試:

1.到人群密集的地區廣貼招聘廣告告示,或者進行現場招聘;

2.采用內部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應的介紹費獎勵;

3.適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率,首先解決人員的緊缺問題;

4.適當提高員工福利及基本薪資,留住現有員工;

5.因現在員工緊缺,可以通過勞務派遣,到地區人才市場、行業網站、專業網站、論壇等進行注冊,或直接到地區人才市場現場招聘會中取得一席之位,也可以有效的招聘到人。

在招聘的工作過程中也發現了在今后工作中需要改進的不足之處。如:

1.采用職位說明書,原因有二:

一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;

二是用人部門不注重職位說明,有些崗位的描述比較模糊;

2.招聘的數據不健全:沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。

第2篇

首先,談談上個月工作給我帶來的收獲

上個月的招聘工作依舊繁忙,每天的工作量都處于飽和狀態,通過與用人部門及時溝通和領導的盡心指導,我在招聘技能上得到了顯著的提升。

充實、思考、挑戰的招聘工作讓我找到了自身的短板,也找準了自己的人生目標及個人價值。

其次,對我一個月來的崗位工作狀況做一個小結

每天重復的工作是招聘崗位最基本的特色:

除了每天安排4——5小時篩選簡歷、1小時預約面試并跟進面試進度登記表、2小時參與面試外,上個月完成其它日常工作為:

1、前程無憂招聘網站會員4月15日到期,為了不影響正常招聘工作,特完成與前程無憂網站會員合同的續簽、增加全國職位數套餐合同的續簽,相關費用付款流程的處理;

2、部門提出需求:在兩個招聘網站“商務合約部經理”、“績效考核經理”崗位;

3、與部門確認,暫停的崗位為:信息化管理員、會計(核算)、預算主管、財務主管(外派深圳)、財務主管、財務檔案管理員、財務主管(外派大連)、財務主管(外派北京)、企管經理、中心負責人、注冊結構工程師;

4、完成北京、大連分公司財務主管的簡歷篩選、電話預約、與分公司相關人員對接面試場地安排、面試跟進等相關工作;

5、由于公司企信通不能正常發短信,為了提升公司形象,將通知面試者的郵件整理統一的模板,并在郵件插入公司的三維地圖(圖片特殊處理),并優化通知內容,使郵件更加簡練且專業,讓求職者對公司更加具有深刻印象。

6、公司目前處在特殊時期,為了規范公司對外信息的統一,特按領導要求,每天通過百度搜索“奇信”關鍵字,排查各分、子公司招聘信息的不規范,截止目前未發現相關不規范的信息;

7、到寶安石巖創維科技園參加經理人《創維心型高效溝通技術》培訓,因為本次培訓課程是“創維”非免費邀請經理人給內部員工做的培訓,謝慧主管平時與經理人關系維護較好,所以本次培訓我是以經理人行知格教育機構職員免費參加的,參與此次培訓目的:

提升自己職場溝通技能,個人進步;了解“經理人”培訓效果,為今后公司外部培訓整合資源。

再次,上個月工作結果體現

為了完成上個月15人的招聘計劃,在簡歷質量把控的基礎上更多的還是采用“撒網”的方式,每天平均預約6——10人前來公司面試,面試合格率較3月份有所提高,但由于現階段的人才質量較差,最終面試合格率依舊不是很理想,每天很多工作似乎都是做的無用功,為了能使招聘更有效率,現在在電話預約面試環節就開始初步的篩選,對于明顯不符合崗位需求的求職者電話里面就委婉謝絕。

通過一個月的努力最終完成了21人的成功錄用,2人放棄入職,錄用情況如下表:

附:其中副總裁、分公司相關人員2個崗位的招聘工作沒有全程參與,只是協助部門做一些相應工作。

就最終成功錄用人數來看,招聘效果依舊不錯,后續更要加緊關鍵人才的引進,如:高級業務經理、結算員、一級建造師、質量安全管理員等

接手招聘工作也有兩個月了,雖然對于整個招聘工作我還不能游刃有余,但我有足夠的信心在短時間內完全勝任公司的全盤招聘工作。

最后,就我個人對這段時間以來的感觸提一點小的建議

1、新員工人文關懷:用人部門負責人對于新進同事工作指引需熱情,并主動關注新同事的即時動態。人力資源部定期(第一個月每隔一周)與新同事多交流,關注他們的需求是否已經得到解決,并解答新同事的種種疑惑;

2、每個求職者都比較關注自己的薪酬待遇,因此建議公司各崗位薪酬標準人力資源部內部透明化,從而彰顯部門專業形象;

3、建議突破傳統求職者信息采集及筆試環節,將基本信息采集及筆試環節提升為電腦操作,如:在一樓大廳角落處設置“求職者基本信息采集專區”且布置兩臺電腦,思想匯報專題供前來公司面試的求職者錄入個人基本信息及回答相關試題,優點為:

1、展現公司亮點、彰顯公司形象;

第3篇

一份好的年度工作總結要怎么寫?達到什么標準呢?

1、總結要簡單全面

一年下來,工作肯定做了不少,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦呢?這時一定要把工作分門別類,同類的工作放在一起說,一般企業都有崗位職責,在年度總結中,根據崗位職責有針對性地總結工作,是年度工作總結全面性的保證。

保證年度工作總結簡潔性的方式是:使用PPT的形式寫總結。PPT的特點就是:簡潔直觀.

如:一個招聘經理的招聘工作總結中的一頁如下:

成本有效的招聘

1.人員由年初的380人增加至504人

a.新增人員的素質較高,其中本科學歷占53%,研究生以上占27%

b.新增人員組成:

技術與專業服務人員占61%

銷售人員占22%

其他人員占17%

2.招聘成本:年度13萬元預算,實際發生額控制在10.6萬元

短短數行,卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。

與WORD文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,PPT可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示,令PPT的親和力大為提高。

2、要使用數據說話

這一要點在上面的例子中也有非常好的體現,用數據對工作進行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。

年度工作總結的數據,來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。

3、工作總結要有成績,也要適當提出問題

成績肯定是工作總結的重頭戲,但如果完全不講到工作中的問題,則顯得不夠內省,不能客觀地看待自己。

但問題怎么提,很有技巧,既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法。

建議在工作總結中,將問題以挑戰的形式表現,盡量表現問題的客觀原因,及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。

4、總結既是過去工作的回顧,也要面向未來工作進行展望

對未來工作的展望是基于挑戰之上的。例如:

強有力的招聘,適應公司業務的快速發展:

1.挑戰(實質是工作中存在或將要面對的問題):

a.在新的一年,招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺

b.產品研發成功,市場與銷售全面

展開,實施項目的人員儲備不足

c.按業務發展計劃,2009年員工將由504人增加至800-1000人,增幅較大

2.應對:

a.網絡招聘占75%,繼續利用網絡招聘的方法,并評估新興網站,加大力度

b.調動員工的積極性,推薦人才,設置推薦獎勵機制

第4篇

在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在同事們的關心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結:

1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進行)

2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)

3.宿舍的安排及管理(每月進行評分)

4.新進人員的教育訓練(公司的廠紀廠規)

5.負責全廠人員異動(轉正、升職、調動、降職等各項手續辦理)

6.勞動合同的簽核,工傷、社會保險資料的申請及辦理

7.核對并輸入加班單及統計匯總,月初統計上月的全廠人員出勤分發至各部門核對,并以相關報表整理核對交至財務室(如加班統計表、出勤表、獎懲統計表、外宿人員統計表、新進/離職統計表)

8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監卡等)

9.內部公(通)告的處理及張貼回收(A、B、C公告)

9.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔(廠內程序文件、內部聯絡單、外部聯絡單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)

10.月底新工卡及飯卡的發放及配合財務薪資發放

11.做好文員工作總結報告,承辦上級臨時安排各項工作

在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

第5篇

一年過去了,又到了年終歲末,又到了總結一年工作,品評收獲與得失的時候了。下面是小編為大家推薦的企業人事行政部門年終工作總結,歡迎閱讀。

企業人事行政部門年終工作總結一 根據20XX年中創公司全年工作計劃,結合本部門工作實際,現就一年來行政人事部工作做如下匯報:

回顧20XX年,行政人事部在總經室的領導下,緊跟市場發展需求,著重配合一線相關部門,嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規章制度,加強監督監管;人事管理方面結合公司崗位實際,落實人才本地化需求;后勤保障上,及時跟進需求,盡職盡責。

一、20XX年人事主要工作

1、人事管理求完善、個人素質求提升

中創公司人事工作在公司總經理帶領下,緊跟戰略調整步伐,嚴格按照公司要求,完善人員招聘、培訓、考核等人事相關工作的規范化與制度化。

(1)根據公司人員配備需求,結合公司的實際情況,和組織架構的調整,做為人事部我們加大人員招聘力度。根據年初招聘計劃和中途組織架構的調整,全年通過網絡、大型

第6篇

人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽斃枰齙焦ぷ饗鋼氯險媯蛐鄖浚辛己玫鬧蔥辛?a href='//xuexila.com/liyi/jibensuyang/' target='_blank'>職業素養。今天小編給大家為您整理了人事部門月度總結匯報,希望對大家有所幫助。

人事部門月度總結匯報范文一時光飛逝,轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事的幫助下,我邊學習邊工作,有進步也有不足。為使20__年有更好的借鑒和指導,現將我這幾個月的工作總結如下。

一、招聘工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。

通過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二、建立、健全、規范人事檔案管理

1、對現有人員進行建檔工作:身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息,現員工檔案齊全。

2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。

4、實行各部門在職人員人數每周統計工作。

并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計并進行核對。

5、人才庫檔案管理工作。

提高后期招聘效率。

三、員工培訓工作

1、完成新入職人員的培訓工作:員工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。

2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。

3、協助采購部完成員工物料培訓工作。

4、全力協助研發部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。

四、員工關系

1、找各部門員工聊天,了解各部門員工的思想動態。

2、對離職人員回訪,了解離職員工離職的真實原因及思想動態。

3、配合各部門工作,協助處理各種突發事件。

人事部門月度總結匯報范文二20__年馬上就到啦!回望20__年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,公司的項目發展得越來越多,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作,現對我今年的工作做如下總結。

一、集團公司截止20__年10月人力資源現狀

集團公司20__年年初在編408人,本年截止10月份入職人數為152人,入職率為:35.59%;離職人數為130人。截止20__年10在編人數為:427人;離職率為:30.44%。

其中:集團公司20__年年初在編人數是150人,截止20__年10月在職人數:180人,本年入職人數79人,入職率為:43.88%,離職人數51人,離職率為:28.33%,20__年集團公司入職人數為64人與20__年同比入職人數增加15人;入職率增長:23.43%;20__年集團公司離職人數為35人與20__年同比離職人數增加16人;離職率增加:45.71%。

下屬管理公司20__年年初在編21人,截止20__年10月在職人數88人,本年入職25人,入職率為:28.40%,離職人數27人,離職率為:30.68%。

下屬__公司年初在編204人,截止20__年10月在職人數130人,本年入職32人,入職率為:24.61%,離職人數36人,離職率為:27.69%。

下屬___公司年初在編36人,截止20__年10月在職人數37人,本年入職10人,入職率為:27.02%;離職人數9人,離職率為:24.32%。

下屬__公司年初在編27人,截止20__年10月在職人數為19人,本年入職人數為9人,入職率為:47.36%,離職人數為:7人;離職率為36.84%。

二、考勤管理

1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。

3、根據考勤數據審核__、__、__等工作人員的車費及餐費補貼。

4、每月根據考勤明細,認真做好考勤的統計,為造發工資提供依據,根據考勤統計情況,公布考勤通報。

5、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時,告知準備所需的人事資料,根據員工提供的人事檔案,建立人事檔案。

2、建立員工花名冊和人事臺帳,做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。

4、建立人事檔案借閱登記表。

5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理,歸入檔案室,共計歸檔人事檔案98份。

6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新,根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目,集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目,為人員招聘核編提供了便利。

四、薪酬及福利管理

1、20__年,集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20__年10月份共計:1561。

16萬元,其中__放薪酬720。43萬元;__發放薪酬:101。60萬元;__發放薪酬:54。10萬元;凱西來公司發放薪酬:107。05萬;__發放薪酬:210。76萬元;__發放薪酬:226。22萬元;___薪酬:141萬元。

2、集團轉正員工基本購買了五險,截止20__年11月份全集團單位部分保險支出費用240。

86萬元,其中__支出53。88萬元;__支出:15。90萬元;__支出:8。02萬元;__支出:67。22萬元;__公司支出:19。85萬元;__公司支出:65。54萬元;__地產支出:10。45萬元;

3、以上兩項目主要人工成本合計1802。

02元,集團公司月人工成本為180。20萬元,年人均人工成本4。22萬元。

4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作,員工社保信息的變更與辦理,本年度辦理社保卡6張,員工工傷申報及報銷3人。

辦理退休2人,生育備案及生育報銷3人。

為體現公司對員工的關懷,公司特在三八節、高溫時節、中秋國慶節送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

五、招聘及儲備工作

1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。

通過采取一系列切實措施:廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

3、為更好地適應集團公司快速發展的需要,有效地推進公司人才儲備工作,滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求,作好公司人才梯隊建設,為員工提供發展晉升的平臺。

集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”,根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫,截止20__年11月份儲備人才庫中人才數量為:93人,內部儲備人才5人。

20__年工作計劃及建議

1、經統計集團公司及下屬公司勞動關系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買工傷保險人員共計93人,因我司主營房地產開發業務,工程技術類人員經常出入施工現場,下屬物業公司一線操作員工居多,工傷發生率相對較高。

如發生此類事故,所有費用由用人單位全額承擔,存在很大的用工風險。為減少員工發生工傷為公司帶來的損失建議為以上人員購買意外傷害商業保險。

2、房地產行業招聘存在一定難度,將加強招聘工作,開辟多種招聘渠道,特別是同事推薦,此種渠道成功率相對較高,建議被推薦人才年度被評為優秀員工,給予推薦人一定的獎勵;

春節后人才流動的高峰期這些機會,參加一些大型的春招會,補充一些來自行業的高端人才和優秀的基礎人才。

3、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進工作成果達成。

4、各部門對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的約束力不強,因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;

培訓方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;希望公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍,使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。

人事部門月度總結匯報范文三伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的20__年。回看20__年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘往返顧和總結過往一年來所做的努力。人力資源部自成立到當今已一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,漸漸成長到今天的成熟。自20__年以來,人力資源部的隊伍在漸漸壯大,引進了專業人才,專業水平得到了很大的進步,人力資源建設正在逐漸走向規范,職能作用也在逐步得到體現。公司領導對人力資源部的建設極其關心,這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數人的認可與支持。上半年因部分人手緊缺,使得一些工作沒法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每一個人的工作職責,使分工更加細致化,現對今年的工作總結以下:

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借正確的信息。

二、負責___工勞動合同,辦理勞動用工及相干手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場推廣部業務職員較散,集中的機會較少,常常都是來往匆匆,導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定___工考勤和請休假管理,按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統,但因公司很多工作崗位性質的不同,員工工作時間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據,但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度,處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度,導致工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周到調查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司獲得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發現固然制定了相應的管理制度,但是發現很多市場并沒有嚴格依照制度來執行,隨便性較強,職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分,加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平,為公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關系,調和員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;另外,在部分領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來說下一步重要應當在認真工作之余加強學習,不斷進步本身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會,扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來講話。最后,祝賀公司在新年里風平浪靜,一年更比一年好!

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行政人事部對員工檔案管理進行了改善,由原先單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據實際狀況隨時更新,對新進、離職、調動人員及時進行備注。一起來看看最新行政人事部個人工作總結范文5篇,歡迎查閱!

行政人事部個人工作總結1

不知不覺20__年就要過去,嶄新的一年慢慢的向我們走來,回首這一年,人事工作在領導的直接指揮下,在各部門人員的幫忙和支持下,以及在我自身的努力下,基本較好地完成了各方面的工作。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結:

一、本職工作情景回顧

社保公積金工作:

社保和公積金都屬于政策性很強的工作,雖然這些工作都有辦事指南指引幫忙,但當中的許多細節都需要時間和靠自我思考。新的政策法規和最新通知都是在網上,各方面的資訊要常常抽空上網關注和了解。政策變動產生新的業務操作流程,會給我的工作帶來或多或少的困難,我在自我的學習下和同行朋友的指導下,讓相關業務得到及時辦理。一方面,要做好外出上門提交材料,另一方面,要和財務核對各月繳費基數和繳費人員金額是否有誤。學習的過程雖然花費的時間多,導致辦事效率低,可是就目前,單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。

招聘入職離職工作:

隨著公司發展,南京辦和杭州辦先后成立,相應出現崗位空缺,新的一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力,主要的招聘渠道依然是網絡招聘為主。在規范各部門檔案并建立電子檔案的同時,對新員工嚴格審查入職材料,簽訂公司保密協議,對資料不齊全者一律補齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策,如商業保險等。對離職員工,做好離職手續,社保退出等工作。同時,關注人員離職原因,爭取以后的工作中加強某方面的工作,減少人員流動。考勤績效制度工作:

各部門人員出勤基本正常,請假個例除外。對于加班以打卡為準,跟2011年相比,20__年已開始慢慢規范化。根據各部門實際情景,在領導的指揮幫忙下,部分人員績效考核表已進行相關調整,并已進行正常使用。

各月活動和培訓工作:

公司提出的“一年一大玩,一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展,人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動,每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞,另一方面也增加了員工團體交流的機會。這個活動已初步取得成效,我們爭取在下一年有更好的規劃,將活動繼續進行下去。另外我們不能忘記培訓是公司最好的福利,而20__年度我們組織的培訓較少,所以在接下來的一年里,我將多多請教徐教師加強這塊工作資料。

辦公用品采購工作:

20__年3-12月,共計10個月辦公用品采購記錄,總計費用5862.6元,平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機等。辦公用品采購以集中購買為主,每月一次。入庫物品明細以電子檔記錄,出庫物品明細以書面文本記錄,各明細均存于人事部,以備后期查詢。

后勤工作配合工作:

20__年期間,后勤主管顧娟婚假11天,哺乳假183小時,共計271小時。截止到20__-1-16,顧娟已休186小時,剩余85小時未休。顧娟在20__年休假期間(包括病假),一向由我工作,我期望公司能給出一個合理的崗位補助措施,這也是對我接下來繼續配合后勤工作的一種表態。我沒有職責接任他人因享受公司福利而空出的工作職責,但因部門工作需要,所以我理解并且提出自我的意見和看法。如有不妥之處,請領導糾正!

其他工作:

公司名片、單頁、展會海報,房租繳費,員工宿舍管理,文化墻更新等等,以及臨時發生的緊急外出購買物品事項。人事工作總結。

二、存在的問題和不足

工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出主意想辦法的少;

缺乏發現各部門不足之處的進取性;

工作經驗不足,缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究,導致工作效率不高。

以上是我對今年各方面工作的概括總結。經過以上工作體會,在社保和公積金的政策法規方面的知識我還掌握的不夠全面,這是我接下來必須增強的一塊資料。在即將來臨的新的一年,我必須更努力學習吸收新知識,讓知識層面更高更廣,積累更多的工作經驗,提高工作質量和效率,同時也期望公司業務越做越好,我將繼續秉承熱情、專業的工作態度為公司出一份力,與同事繼續愉快共事!

行政人事部個人工作總結2

人事行政部公司的關鍵部門之一,對內管理水平要求不斷提升,對外要應對勞動部門,安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20__年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針,目標展開工作,緊跟公司各項工作部署,現將2019年的工作作如下簡要總結:

一、人事管理方面

1、根據各部門人員的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,2019年度總人數__人,離職__人,2019年度招聘部人數__人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。

3、規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊。

4、確定員工勞動合同簽定人數達100%,工傷保險、社會保險辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強保安日常紀律管理,不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。

2、對現場清潔衛生進行巡查。

3、加強食堂管理,盡量提高員工伙食質量,確保飲食衛生。

4、合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛生等情景。

三、20__年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門,在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺,對部門工作情景,人員紀律的檢查力度還不夠。

2、公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力。

3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。

4、員工培訓機制的待完善和加強。

四、20__年工作重點將從以下幾方面著手工作

1、繼續完善公司制度

異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度。

2、加強培訓力度,完善培訓機制

企業的競爭最終歸于人才的競爭,目前公司各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖酆纖刂勢氈橛寫岣擼繞涫遣棵鷗涸鶉耍炕芾碇貧鵲吶嘌擔閿謔導使ぷ韉惱2僮鰨韙菔導是榫爸貧ㄅ嘌導蘋古嘌倒ぷ髂芷鸕角惺檔男Ч?/p>3、加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

人事行政部在20__年度的工作表現雖不算太夢想但我們會繼續努力工作,加強學習,進取配合各部門工作,盡的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個新的臺階。

行政人事部個人工作總結3

時光荏苒,歲月匆匆,20__年已然結束,迎來新的20__年。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感激公司領導對我的支持與關愛,在此我向公司的領導表示最衷心的感激!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫忙,才能使我更好的完成各項工作任務。現將20__年工作總結如下:

一、人事行政及管理工作

1.員工考勤管理。

主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規定時間內統計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理供給準確數據。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統計及核算無差錯。順利的完成考勤的統計工作。

2.員工入職、離職管理。

按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、

離職相關事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。

3.辦理社保及公積金。

及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權益,為公司降低用工之風險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫療保險、生育險、工傷保險等相關事宜,保證員工自身利益。(及時申報范文安、陳向東工傷相關事宜)

4.員工勞動合同的簽訂及管理

人事行政部按照勞動法要求,根據公司實際情景及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率到達100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續簽意見表發至相關人員審核,嚴格按照公司規定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。20__年成都系統共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內做好合同登記存檔。

5.采購事宜

負責公司所有辦公用品、醫用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規定流程申請采購,做到一切以公司利益為準則,保質保量,盡最大努力為公司節省資金。

6.成都系統所有公告的制作及傳遞,每周二及時修改各類公告文件,并在T3內及時。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關人員查閱。

7.工作證的制作。為各分公司轉正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

8.員工培訓

給公司新進員工做一個月的培訓計劃,擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關部門主管,發放培訓計劃表,負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試。督促各部門培訓日程安排,協調各部門培訓時間,逐漸完善培訓計劃。

9.樣品管理。

嚴格按照公司規定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。

二、招聘事宜人事工作總結。

20__年成都系統的招聘統一在前程無憂和智聯兩大網絡做招聘。我負責整個系統所有崗位的、編寫及平時的刷新工作。每一天按時登錄兩大網站刷新所有正在招聘的崗位,期望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統共了70崗位,收到簡歷總份數9304份,到各個公司面試的總人數為500人左右,而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網及58同城上均做了免費招聘版面,均不見成效。期望在未來的一年中,加強網絡招聘,為公司招聘更多的人才人事工作總結。

三、20__年工作計劃

在新的一年里,我將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改善服務;大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展做出更大的貢獻。現將20__年工作計劃匯報如下:

1、加強溝通,抓好招聘工作

隨著公司的不斷發展,公司對人才的需求,將成為企業重中之重,結合公司發展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,20__年人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強網絡招聘,充實公司人才隊伍,強化專業人才的儲備,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經營供給有力的保障。

2、員工考勤管理。

考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據,做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規定時間內統計出考勤數據,做好考勤的日常管理工作,為公司管理供給準確數據。

3、員工入職、離職管理

及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。

4、辦理社保及公積金。按照公司規定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風險,保證公司員工權益。做好離職員工社保、公積金的轉出。

行政人事部個人工作總結4

時間如白駒過隙,轉眼間,20__年又到來了了。回顧20__年,在公司的正確領導及大力支持下,在公司領導班子的正確指導下,應對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了進取貢獻。現將一年來的工作情景匯報如下:

一、加強基礎管理,創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作資料之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作到達了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養;物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節中秋節員工聚餐等活動,并配合其他部門,做好公司各種接待活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

二、加強服務,樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:

(一)變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了進取主動。【人事部工作總結范文】人事部工作總結范文。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。

(二)在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(三)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習,構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入。

行政人事部個人工作總結5

行政人事部是公司人才開發和管理的核心部門,也是承上啟下、聯系左右的重要部門。為總結經驗,促進部門各項工作再上新臺階,現將20__年度工作總結如下:

一、人事工作:

1、員工招聘和入職管理

(1)招聘管理:根據公司發展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

20__年離職率=20__年離職員工總數÷(20__年初員工總數+20__年入職員工總數)×100%47%=45÷(39+57)×100%

20__年到崗率=20__年到崗人數÷20__年入職職工總數×100%49%=28÷57×100%

20__年公司發展正處于上升階段,___三個項目同時開工,___等相關部門新招員工相對較多,由于各種原因導致后期人員流動較大,本年度離職率高達47%,為招聘工作帶來了難度。

(2)員工入職與轉正

20__年下半年,行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂,增加了對新進員工的監控力度:員工轉正須透過理論考核,由部門領導再對其做綜合測評,合格后上報分管領導審核。

2、績效考核:行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成狀況進行評審和評分,再結合“崗位職責履行狀況”“個人素質”三個方應對部門進行綜合評定。20__年1-9月份各部門績效考核成績已經核算完成;10-__月份績效考核于__月30日核算完成出成績,為20__年度績效工資發放帶給依據。

3、員工培訓:由于行政人事部領導更換頻繁,本年度未開展員工培訓。

4、薪酬體系:沒有構成一個完整的薪酬體系,沒有明確的崗位工資,工資標準不統一。

5、社保繳納、勞動關系管理:抓好社保工作,確保公司員工的合法權益得到落實,打破以往年底統一繳納的傳統,實行每月按時繳納。

二、行政工作:

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

20__年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度,開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》,制度匯編已與9月底完成,《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中,__月15號修改完成,到達印刷條件。

2、加強考勤管理,規范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,加強了日常勞動紀律檢查,嚴肅勞動紀律:檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律狀況,并做好記錄。發現有違紀現象的,第一次對違紀者進行批評、教育,屢教不改者,將其行為計入績效考核,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改善,由原先單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據實際狀況隨時更新,對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計,建立信息庫,為后期人力資源開發儲備人才,提高工作效率。

4、衛生管理

行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定,并定期進行檢查,對不合格的衛生區進行拍照,并在0A上進行通報。

5、其他制度管理:

在原有制度的基礎上,完善各部門崗位職責,使各部門崗位職責上墻,三個項目部崗位職責也上墻完成;車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

6、OA系統管理及完善

20__年9月行政人事部對OA辦公系統進行了改善,完善了各部門OA系統信息員網絡,給各部門安裝OA辦公精靈,增添管理模塊,充實了信息資料。

7、文化宣傳

20__年6月底__文化部開始簡報制作,后期文化部人員調到行政人事部,截至11月初共出版14期簡報,,透過簡報促進了各部門間的交流,方便員工及時了解公司發展動向,便于各部門根據實際狀況來安排下一步工作;20__年5月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳,并堅持及時更新電視滾動屏資料,在必須程度上促進了___公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足

行政人事部全體員工在20__年的工作中,任何部門提出需要配合,部門人員都會通力協作,員工的工作態度和工作用心性值得表揚,可是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續加強改善。

1、工作制度和工作流程不盡完善,下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有據可依,按流程辦事;

2、工作細心度仍有所欠缺;

3、工作效率需要進一步提高,用心配合各部門工作。

四、20__年主要工作計劃

根據20__年度工作狀況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政人事部將從以下幾個方面開展20__年工作。

1、搭建架構,優化團隊,做好人力資源規劃

根據公司發展規劃,進一步完善公司組織架構,進行公司各部門各職位的工作分析,為人才招聘和評定薪資、績效考核帶給科學依據。

2、豐富招聘渠道,招募優秀人才,滿足公司發展需要

20__年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、學校招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合,努力提高招聘效果,降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上,主要做好技術人員的儲備工作,提升公司技術專業人員的學歷水平,增強公司綜合實力,提高市場競爭力。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在20__年初對公司所有部門進行培訓需求調查,再根據調查結果,擬定20__年度培訓計劃,完善培訓體系,加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓:主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

4、努力搭建合理的薪酬體系

要本著“對內體現公平,對外具有競爭力”的原則,根據公司現有的薪酬制度,完善薪酬設計和薪酬管理工作,同時,對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查,為領導帶給決策依據。

5、做好行政服務的細節工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工持續良好的工作狀態。

第8篇

一忌事無俱細,體現突出重點的原則。全年工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況,隊伍建設情況,以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話,做到有理有據。

二忌成績注水,體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,把年初工作計劃變換口氣當成績來總結,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。

三忌簡單羅列,體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,對他人具有借鑒作用,沒有經驗體會的總結是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。

四忌回避問題,體現一分為二的原則。總結的目的全在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉,問題不講不得了”。在總結成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。

五忌單一行為,體現全員參與的原則。有總結才會有提高,才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做,也不能由秘書一個人來完成,而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做,領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結,才能做到人人長經驗,個個有提高,才能促進整體工作的協調健康發展。

寫好總結并不是那么困難的事情,關鍵在于你沒有養成寫總結特別是不斷總結、反省和提高的習慣。記住,每天總結檢討一次,你一年將增加365%的成功機會!!!所以建議你首先養成不斷總結的習慣,每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么,哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進,然后一個星期再總結一次,一個月一個季度再總結一次,不會花很多的時間關鍵是一種習慣的養成。這個習慣不一定要以書面的形式,但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習慣后就用大腦就可以了。

習慣養成后,寫總結就順理成章了!!!

然后對于你提到的XX年的工作計劃,我給你提出幾點建議供參考:

做好XX年分公司的員工招聘,何時拿出招聘需求,何時組織規范的招聘等;

做好XX年分公司員工培訓工作,分總部培訓的和分公司內部培訓及外部培訓的,參與對象、培訓目的和重點等;

做好XX年分公司績效考核工作,原績效制度還存在哪些不合理的地方,何時進行修改,如何組織XX年的績效考核,達到什么目的等;

第9篇

我有幸來到苗太太生物科技有限公司工作,在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中成長。轉眼間已至200下半年年,進入公司至今,已有幾個月的時間,回首這段時間的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現將2009年上半年工作總結如下:

一、 工作表現:

1、 能夠較好地完成本職工作:

①整理、保存、影印公司所有產品證件資料,及時聯系工廠更新和補充;

②對付費招商網和免費網站進行維護和刷新。目前公司注冊的免費醫藥保健品招商網站有15個,免費人才招聘網站5個;

③對銷售部產品的下單、出庫流程的協助及進行客戶發貨通知、節日問候;

④產品樣品(瓶貼、瓶子、折頁、盒子類)庫存的申領、登記、發放;

2、 懂得事情輕重緩急,做事較有條理。當天要發出的資料一定會先提前準備完,不會留到第二天做;

3、 能夠較好地完成上級安排的任務。對于各位經理所安排的其它工作(如打印文檔、編排表格、查詢資料等)都能盡力做好。

4、 能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、樣品短缺等);

5、 做好辦公室文員工作總結,與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;

二、 工作收獲:

1、 工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

2、 工作適應力逐步增強,對后期安排的工作現已得心應手;

3、 因工作表現良好,提前轉正成為公司的正式員工,在此我再一次感謝領導對我的肯定與信任!

三、 工作中存在的不足:

1、 工作細心度和耐心度仍有所欠缺,工作效率還不是最快的;

四、 接下來的工作計劃:

1、加強自己的工作耐心,多學習銷售知識,加強客戶服務管理能力,爭取成為公司合格的客服人員;

2、會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說2009年上半年的工作是盡職盡責的,雖然也存在著些許的不足,但這些相信也會隨著2009下半年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,在接下來的工作中,我會做好下半年工作計劃,在苗太太公司銷售文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色跟公司一同成長,一同進步!

第10篇

辦公室是一個公司比較重要的一環。人事安排管理、后勤生活服務、采購報廢處理、工作安排和考核都是辦公室的事情。辦公室也是比較繁忙的部門,一年做的事情比較多,那辦公室工作總結應該怎么寫呢?

總感覺辦公室事情煩躁復雜,總結都不曉得從何說起,事情也是相關的,總有東一句西一句的嫌疑。而且寫總結的人感覺說的很不錯,但是聽的人卻不知所云。辦公室工作總結有技巧,下面聽我給您介紹。

首先把辦公室的工作明確分為幾個部分。行政工作:辦公室工作總結,宣傳工作,檔案管理工作等。后勤工作:員工的體檢、福利、工作餐等等。人事工作:離職人員,新招聘人員,員工的培訓,上崗情況,工作考核等。工作制度:工作制度的健全、考勤、違規違紀處理通報、補充的規章制度等。第二方面和其它一樣,就是辦公室工作存在的問題,比如具體的工作計劃執行上不是很認真,存在著一定的應付情緒,做事標準不高等。最后就是個人管理方面,具體的工作計劃執行上不是很認真,存在著一定的應付情緒,做事標準不高 。當然,來年的工作計劃也是辦公室工作總結的主要內容,綜合來闡述辦公室的計劃,比如達到一個什么樣的標準,該怎么干,那些事情需要提前通報和考慮等。

第11篇

行政主管試用期工作總結及計劃范文一 首先非常感謝 XXX 能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行 政人部經理工作,作為行政人事部的負責人,自己要清醒地認識到,行政人事部是是承上啟下、 溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,面對復雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作 意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免 疏漏和差錯。時間一晃而過,轉眼間,我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關 懷與指導下, 在各部門主管的配合下, 我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。

現將三個月來的工作總結如下:

一、人事工作:

1.招聘、入職、建檔

(1)在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善,員工人員較為穩定,目前需要做的就是認真執行,腳踏實地去做。

當時招聘人員:計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、沖壓車間、電子車間、SMT 等部門都需要人員補充,按照計劃時間,部分人員需求6月中旬 就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進展緩慢。針對上述情況,我重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展計劃,并對招聘工作進行了合理分工,尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經過在 網上中山領航人才網、58同城、中山趕集網招聘信息,人員招聘取得不錯的成效,及時補充了人員。

(2)入職在細:規范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片,同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合, 讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗 必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節,杜絕員工到廠不到崗的現象發生。

(3)建檔在全:完善員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。

2.培訓 入職培訓:工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極態度,在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知) 員工培訓考核:針對培訓知識進行書面考試,提高員工對公司的認識。

安全培訓:注重實用性、效率性,講解公司消防安全事項。

3.考勤 (1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料 進行及時更新。

(2)進一步規范考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度, 力爭做到無人為原因漏打卡,考勤執行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照 章行事。

(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備 檔。

4.薪酬 (1)規范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出 現差誤由相關負責人自行承擔責任,并按員工守則考勤制度處理。

(2) 定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人 事部進行溝通,確保核算薪資準確度。

(3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。

5.社保、工傷 社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程,做到工傷事故處 理及時,保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通,協調理培工作。

修改公司消防制度,完善公司義務消防人員名單,并對全廠消防器材進行統計檢查, 對過期的消防器材進行維修更換,保證消防器材工作正常。

6.人事資料 (1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確, 出現人事異動、離職及時進行資 料更改。

(2)規范電子檔案和文本檔案配套,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確 的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。二、行政工作1.宿舍 (1)完善生活配套設施,維修宿舍停車棚,對宿舍清潔工推行衛生獎罰結合, (2)保安定期檢查寢室生活設施,預防火災到等事故發生; (4)員工反映水電維修更換工作做到及時、 高效,保證員工生活; 2.食堂 (1)針對員要提出飯菜質量不好,晚下班沒有飯吃情況同承包飯堂馮小姐進行溝通,就反 映情況要求飯堂立即改善,事后觀察飯菜有所改善,但還有待進步搞高。

(2)對飯堂工作人員提出要求,在打菜時間,飯堂工作人員必須進穿工作服、帶工作帽、 口罩,三個月進行一次體檢。

3.保安 (1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用,完善保安隊伍,配置了對講機、電筒、保安 服,對工作存在的老問題及時給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。

(2)規范出入廠制度,員工早上進入廠區必須出示廠牌、嚴禁帶早餐、穿拖鞋、背心進廠, 嚴禁物品出廠須嚴禁有物品放行條和車輛檢查,非公司員工 進廠必須登記。上班時間 員工出廠要有請假條或放行條。 (3)保安隊長每天中午到飯堂維護員工打飯次序,每周檢查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定時巡邏各車間,檢查是否有員工賭博。

4.公共場所 (1) 重新規劃清潔工工作, 對公共場所清潔衛生進行劃分區域, 推行清潔工上班打卡制度, 嚴格按照相關合同時間做好清潔工作。

(2) 規劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚,有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。

(3) 規劃了公共區域跟辦公室人員小車停車位,解決了車輛擺放亂七八糟現象。

4.5S 檢查 (1)現階段公司5S 工作只是還在做清潔工作,將進一步推行后續5S 整理、整頓工作。

(2)每月5S 檢查工作中發現的問題及時跟相關部門主管溝通,幫助相關部門提高5S 工作。近期工作重點:一、人員招聘 根據公司定編總表,對各部門人員需求進行核對,因員工辭職需補充人員行政人事部要 盡快補充。對部份關鍵崗位招聘要盡快落實,模具維修工、沖壓車間統計員要盡快招聘到位。

二、 、安全方面 1.防火、安全 (1)排除火災隱患,每月行政人事部進行消防大檢查,發現存在的隱患必須及時處理,特 殊區域的管理如、油庫、電房等,不定時的檢查。

(2)進行消防演習,培訓義務消防人員使用消防器材。

(3)規范各部門吸煙區,做好防火工作。

2.防盜 為保證公司財產安全,保安要責任到人,加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏,及時 了解公司異常情況。

三、紀律:制定相關 紀律規定,嚴格按照制度執行,對事不對人 (1)嚴格按公司員工守則執行廠紀廠規,重新修訂《行政人事管理條例》 ,完善行政人事 工作流程, 《人事管理制度》 。員工培訓體系等工作 (2) 公司賭博問題較為嚴重, 八月份將作為行政人事部工作重點, 維護公司正常工作次序。

四、定期5S 檢查

1.5S 定期檢查并進行獎罰結合,罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5S 管理制度。

2.加強宿舍5S 檢查,一個月對宿舍進行殺害消毒,保證員工宿舍清潔衛生。

行政主管試用期工作總結及計劃范文二 兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項:

1、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中,我本著把工作做的更好的目標,積極的完成了以下本職工作:

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

行政主管試用期工作總結及計劃范文三 白駒過隙,時光飛逝,短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結束了。回想我剛來公司的場景,仿佛就在昨天。當時的我剛從大學畢業,面對新的工作、新的環境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領導這幾個月來無微不至的關懷和海納百川的包容下,在同事們雷厲風行的工作態度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下,再加上自己在工作中的不斷摸索、學習,我順利地完成了試用期工作任務并收獲了很多書本上學不到的知識。

下面,我簡要匯報下我試用期的工作情況。總的來說,我的試用期工作大致可分為行政工作和風控工作兩部分。

一、 行政工作。

試用期前半段,我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們全程經歷了公司從籌備到注冊開業的全部過程。

在公司籌備期間,我曾仔細校對整理過開業申報材料;協助領導召開201x年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓;協助領導解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業典禮的籌備工作

公司開業后,我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續辦理、公司行政制度初步建立以及召開201x年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。

二、 風控工作。

我從行政崗調到風控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,按照公司規定,我已基本把開業時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業務資料,也能做到及時歸檔整理。

業務方面,對于我來說完全是一個新的領域。郭經理也帶我走訪了一些企業,我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經驗的匱乏,所以我也不斷督促自己繼續學習,希望能盡快勝任風險控制這個崗位。

第12篇

行政的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。親愛的讀者,小編為您準備了一些行政人員轉正工作總結,請笑納!

行政人員轉正工作總結1時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟,感受到了愛登人不經歷風雨,怎能見彩虹的豪氣。

20__年8月23日,我榮幸成為公司的一員,在綜合財務部從事行政文員一職,至今已滿3個月的時間,在這三個月的時間里,我對公司的企業文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式,大家積極認真的工作態度,形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環境,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環境。

在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。

一、行政管理方面

熟悉了公司的基本規章制度和員工手冊,對公司各項行政管理制度的執行與監督也在進一步加強,特別是考勤制度的執行,讓我記憶非常深刻,也在我日后的考勤工作中起到相當大的作用。

20__年9月19日早上,本人因故遲到,但未及時告知主管,而觸犯了員工手冊能力信任度禁區的第四條規定,為了以身作則,欣然接受公司的經濟處罰,同時讓我親身感受了公司規章制度的約束力。

期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作,使我進一步了解了公司的組織架構及職能權限,為以后的工作做了很好的鋪墊作用,同時也學到了很多可貴的經驗。

對于辦公用品及各個部門所需的基本設備的采購,都實行購置固定資產、低值易耗品的管理辦法。對于其發放和領用,本人則采用辦公用品領用登記表和電腦錄入登記相結合的方法,所有物品的購買和領用都能在本人電腦上的辦公用品清單上可以看出,方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。

熟悉了日常的通知書寫和發放工作,辦公區域的管理和日常的維護工作也進一步深入,跟物業以及保潔公司的業務處理,也漸漸進入角色,同時辦理了公司內部的虛擬網,開通了公司新的網站及郵箱,方便了員工之間的聯系。

對于日常的辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。

二、人力資源方面

熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作,在才網上招聘信息,篩選合適人選,確定面試時間,通知面試,讓所有參加面試人員填寫相關表格,提交相關材料,安排面試。向每個新進員工介紹公司情況及其各項規章制度,為公司的每個員工建立和保留人事檔案,對先前資料不全的員工,進行補繳工作。

熟悉了員工錄用、轉正、續用手續,對試用期員工辦理招工錄用,為轉正員工簽訂勞動合同,并對勞動合同進行鑒證,為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據需要進行勞動合同續簽手續,同時重新辦理其鑒證。

草擬了公司的人事流程,旨在更好的開展人事招聘工作,規范操作流程。同時每周五提交上周工作總結和下周工作計劃給財務綜合部經理,以便保持良好的溝通和更好的工作。

三、試用期間自己的不足之處

經過三個月的時間磨練,發現自己還存在許多的不足,主要是:

1、對《勞動法》和社會保障法規等還不是很熟悉,在遇到相關的問題時,不能很快的找到解決的辦法。

2、對于公司的薪酬制度根本不了解,無法規范和執行。

3、由于能力和各方面的經驗有限,對一些事情的處理還不太妥當。

4、由于各方面的學習不夠,知識面不夠廣,工作中有時會感覺力不從心。

5、工作方式和方法上還有待改進。

這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,同時也希望大家給我多提意見,爭取把自己的工作做得更好。

行政人員轉正工作總結2時光如梭,轉眼間已至20__年歲末,進入公司至今,已有三個多月的時間,回首__年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現將20__年工作總結如下:

一、工作表現和收獲:

1、工作表現:

A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)。

B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。

C、能夠較好地完成上級安排的任務。

D、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發生(如郵件漏寄、業績排行版沒有極時更新等)。

E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作。

2、工作收獲:

A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。

B、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。

C、因近期工作表現較其他綜合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽甭暈懷觶煌巒萍鑫駒倫酆喜慷壩判閽憊ぁ敝械囊輝薄?/p>二、工作中存在的不足:

1、工作細心度仍有所欠缺。

2、在處理業務部成交客戶工作流程時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計劃:

會根據以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20__年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20__年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!

行政人員轉正工作總結3我于3月6日入職至今將滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫助下,工作中有進步也有需要提升的地方。下面就我入職兩個月來的工作,做出如下總。

一、人事方面

1、人力資源管理

明確工作職責,及時整理人事檔案并完善人事管理制度;2、培訓

完善公司章程并制作章程PPT,展開全體員工章程培訓并安排新入職員工進行德州撲克知識的培訓。

3、考勤及績效考核

整合考勤表,改善請假流程并完善考勤制度,進行有效的考勤管理;績效考核方面,由于之前的考核不科學暫時不采納,新的績效方案目前正在規劃中。

4、招聘

1)拓展招聘渠道,積極收集合適的簡歷

剛進入公司,可用的招聘渠道只有58同城網及趕集網,為招到合適人才,我積極拓展招聘渠道,注冊了大街網,我的工作網,卓博人才網,廣西人才網綜合評審決定增加需付費的廣西人才網和免費的桂冠人才網。由于公司急招的都是專業技術型人才,自動投簡歷的人相當有限,為此,我積極跟用人部門溝通,主動查找合適的簡歷并及時收集。

2)規范并完善招聘流程

為使招聘規范化,我創建了企業QQ,用于作為跟求職者溝通的窗口,同時擬定了面試通知函,針對有意向的求職者及時發出面試通知,對預約了沒有參加面試的人員及時進行回訪跟進。在公司急招的情況下,為了吸引人才,我積極采取各種措施,包括運用企業QQ空間進行公司簡介及形象宣傳。通過努力,成功預約了相當一部分人來面試,公司也招到了合適的人選(雖然后來自動離職)。入職人員的自離讓我意識到了招聘流程的欠缺,為此,我積極提出改善招聘建議,并得到了采納。目前仍有兩個崗位(PHP程序員、網站運營專員)缺人,招聘工作會繼續進行,并會不斷改善。

5、員工關系處理1)5月初逐步涉及新員工的入職手續辦理,不斷熟悉入職辦理流程。

積極了解新員工入職后的工作心態,對其進行人文關懷;2)相續處理公司員工的辭職,規范辭職手續辦理;對有離職意向的員工,積極進行溝通,使其能夠感受到公司對員工的關注,以便盡好的服務于公司;對確定辭職或離職的員工,及時了解離職原因并進行人文關懷。

3)積極為員工辦理社保的增減并及時告知員工社保方面的知識;4)與各部門人員進行良好的溝通,處理好臨時事務。

二、行政方面

由于公司新搬來,各方面工作的聯系方式及地址等等都已改變,新辦公室出現的辦公問題需要解決,故一切都需要核定并落實。為此,我做了以下方面努力:

1、明確各項費用(網費話費、物業費、電費等等費用)的繳納時間及繳納方式并執行繳納任務;

2、及時新辦公環境出現的相關問題(座機無法打出、空調無法使用、打印機無法打印、個人電腦運行過慢等等),及時購買辦公用品;3、及時記錄周例會和月例會的會議紀要并發給參會人員;4、其他臨時事務的處理,包括保潔、送水等。

三、財務相關

1、及時記錄財務報表及財務流水

2、整理票據并及時填寫相關表格。

平常注意及時整理票據以便做賬統籌時方便記錄;四、客服工作

1.了解客服工作內容,及時登錄旺旺和QQ回答問題;

2.為方便快速處理客戶咨詢,積極編輯快捷回復;

3.處理HM2購買重置等相關問題及其他軟件問題和手牌數據的下載上傳及發送;

4.學習淘寶訂單的處理,積極打包書籍并及時讓快遞上門取件;以上是我個人試用期期間所做的工作,有做得好的方面,也有做得不足的地方,總如下:

好的方面:認同公司文化,具備一定人力資源管理知識及技能;具有招聘經驗,能夠完善招聘相關流程;辦事積極主動,行動力強;工作盡職盡責,責任感強;能夠虛心聽取他人意見并及時改進;吃苦耐勞,肯學肯做。

不足之處:說話語氣較硬,易讓人誤解,說話方式有待改善;沒有及時明確客服工作職責,以致前期客服工作做得不好,以此影響到總體工作的安排,時間調控方面欠科學;考勤及財務方面有時未經領導同意自作主張;作為人事行政專員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時候加強對情緒的調整。對于不足之處,我打算實行以下提升措施:1)學會更好控制情緒,改善說話語氣及方式,提高溝通能力;2)為了做好客服工作,抽空了解網站各大模塊,并學習德州撲克相關知識;3)及時填寫工作日程,并根據事情的輕重緩急科學安排時間,不斷提高時間利用率,并及時進行工作總;4)充分學習相關法律法規,深入學習人力資源相關專業知識,熟悉公司制度及文件,讓個人職業規劃與企業發展前景相統一;5)不斷進行反省,針對工作中的不足進行改進;6)針對工作中進展不順利的問題,理清思路重新整理。

入職至今,我能夠勝任本崗工作作,并基本完成了領導交給的各項事務,這與公司領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!我希望今后能以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都會盡職盡責,精益求精,做到高效完成任務。

以上是我兩個月以來,工作、思想情況的總。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己,充滿熱情的去工作。盡的努力,完成領導交給我的一切任務。

行政人員轉正工作總結4自加入____公司以來已經一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質,現將一年的工作總結如下:

一、把事情細節化、條理化、規范化

行政的工作比較瑣碎,收發傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結,我意識到要想優質的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,再從細節入手,保持良好的工作狀態,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作。現在,已能較好的統籌安排工作,并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業務水平,按職業化的標準時刻要求自己。同時,規范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。

二、保持較好的工作狀態

人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態,才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

三、學會溝通和團隊協作

溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業的一面。

遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。

行政人員轉正工作總結520__年就快結束,回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說,20__年是公司拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。

一、虛心學習,努力工作,形成良好的工作氛圍

1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責,及時“充電”,形成良好的學習氛圍。

在20__年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗,依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下,不斷進步,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

2、行政部工作的核心就是搞好“服務”,圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:

(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題,m力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,力爭做到工作有計劃,落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

(2)在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面

不斷改進和創新,適應公司發展的需要,推動行政部工作不斷上水平,切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識。

二、突出工作重點,落實管理目標責任制。

1、加強安全工作責任制和消防工作責任制,針對公司的具體情況,建立健全公司安全領導小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節假日值班制度等各種措施,確保公司在20__年沒有發生一起大的安全及消防事故。

2、做好固定資產管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財務進行每半年的盤點。

在日常工作中,對固定資產做到管理好,維修及時,監督使用。

3、倉庫建立整套的出入庫制度,實物與記賬人員并行,互相監督,每月配合財務進行盤點,做到帳實相符。

4、對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。

5、保持良好的對外關系,順利完成公司各實驗室的環評、復審及資質的各項認定。

6、在接待方面,無差錯的完成接待用車,同時完成公司的各項工作用車工作。

全年車輛行駛安全,車況良好。

三、主要經驗和收獲

回顧這一年的工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲

1、行政是服務工作,保持一個良好的心態,一份對工作的熱誠和相形之下的責任心,是做好這份服務的根本。

2、樹立服務意識,加強對內對外的溝通交流,擺正位置,主動介入,處理好各方面的關系,是做好這份服務的基礎。

3、在堅持原則落實制度的的前提下,實際情況實際處理,實際情況靈活處理,做到“管理與服務,流程與效率”的合理處置。

四、存在的不足

總的來看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現在以下幾個方面,亟待解決:

1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表出工作上的大膽創新不夠,在處理難點問題時考慮欠缺;

2、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、抓制度落實不夠,由于部門事務繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象。

4、溝通不夠,對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題分析判斷不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發生,辦公室也發生了2起偷盜事件,需要加強宣傳,提高每個員工的安全意識。

五、行政部20__年工作計劃

根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作:

1、努力提高行政辦公人員的綜合素質,加強業務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

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