時間：2022-07-13 10:41:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息委員工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
對于價值觀的再認識
價值，意思是積極作用;價值觀，意思是對起積極作用的因素的看法。討論價值觀就是討論積極作用，就是討論解決問題的關鍵因素，這是深入理解價值觀的基本前提。
價值觀是對成功因素的探討
從哲學角度來看，價值觀是關于“對象對于主體來說是否有價值”的看法。在此基礎上引申來看，企業價值觀則是企業對其成功發展“價值因素”的看法。如果把企業成功發展看作是解決一系列問題的過程，那么建立企業價值觀就是對其發展起積極作用的關鍵因素的認識。建立企業價值觀的過程如同醫生看病：首先，全面系統地分析企業發展面臨的問題（了解身體出了什么問題）;其次，找出起積極作用的關鍵價值因素（擬訂治療方案）;再次，進行企業文化建設（實施治療）;最后，促進企業健康發展（身體痊愈）。
實事求是形成價值觀的基礎
不同的病要用不同的方法，這就是實事求是。企業發展中的問題也要根據實際情況尋找解決辦法。中國移動的核心價值觀為各分公司發展指出了總方向，各分公司需要貫徹落實，但在達成目標的過程中，每個分公司會面臨著不同的經營管理環境，分公司只有結合自身面臨的實際問題，在核心價值觀的基礎上，建立起分公司企業文化子價值觀，才能做好分公司的企業文化管理工作。
分公司子價值觀的多角色構建
要正確提煉分公司子價值觀，就要對分公司角色有一個全面正確的認識。分公司要面向地方政府、其他行業、大眾客戶、同行業、企業員工等不同對象扮演不同角色，每種角色都有著不同的價值要求。
對政府的價值取向：責任與創新
面對地方政府，分公司要體現出的價值是責任和創新。中國移動是國家重要的支柱性企業，在通信業的發展和信息化社會的建設中要擔當起應有的責任。通信行業是一個高科技行業，技術更新速度快，必須不斷創新，才能跟上時展步伐。
責任。承擔國家責任是國有企業分內應做的事。黨的十報告將“信息化水平大幅提高”列為全面建成小康社會的一項重要經濟目標，首次提出“促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化互動發展”的課題，通信業將迎來新的發展機遇，同時也面臨著重大責任。國有企業要常思國之所需、常思國之所求，要分國之所憂、要解國之所難。
創新。創新是中國移動發展的根本，更是國家與民族發展的靈魂。通信行業作為一種高新技術行業，對創新提出更多要求。要明確創新目標體系，讓創新目標體系與企業發展目標相一致，成為發展戰略目標的一個子系統。要面向世界，關注最前沿科學技術、經營管理、信息服務等內容，以全球視野謀劃和推動創新。
對客戶的價值取向：誠信與需求
面對客戶分公司要體現出的價值是誠信與需求。分公司基本職能就是為客戶提供通信和信息服務，這是它的神圣使命，通過服務，我們實現了對所有用戶的服務關懷，直接或間接地產生了全社會的經濟效益。作為國家重要基礎性行業，要不斷滿足客戶需求，用誠信服務客戶。
誠信。“誠招天下客、譽從信中來”。誠信作為企業的一筆寶貴的精神財富和價值資源，不僅能提高顧客的滿意度，而且能使企業贏得長久不衰的市場認同、品牌價值和豐厚利潤，使企業在競爭中立于不敗之地。開展誠信服務就是要樹立發自內心的為人民服務的意識，真心為客戶服務。開展誠信服務就是“君子愛財，取之有道”，要通過正當途徑獲取利益。
需求。日新月異的中國移動為客戶提供了豐富多彩的通信服務和信息服務。要不斷提高服務質量，滿足客戶日益增長的通信與信息需求。要深入研究市場規律，及時發現客戶潛在需求，從而提供相應服務。要采取積極措施，引導客戶需求，推廣通信信息產品和服務。要用心用情，在提供基礎服務的同時，要傾注更多的人文關懷，滿足人們的心理消費需求。
對行業的價值取向：服務與增值
對于其他行業，分公司要體現出的價值是服務和增值。通信行業是國民經濟基礎性先導性行業，為其他行業提供通信和信息服務，肩負著國家信息化建設的重任，要帶動和促進其他行業的信息化建設，通過信息技術提升各行業自身價值，促進行業發展。
服務。為其他行業提供通信信息服務是中國移動的基本職能。服務其他行業要樹立為其他行業服務的意識，用服務的心態與其他行業相處。服務其他行業要分析所服務行業的需要，設計相關產品，滿足行業需求。服務其他行業要充分利用自身特長，促進其他行業信息化進程。
增值。分公司要在社會信息化的進程中為其他行業增加其行業價值。社會信息化改變著人們的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會發生極其深刻的變化。中國移動將在信息化社會中起著重要的基礎作用，帶動上下游企業，為其他行業提供更多價值。
對同行的價值取向：競爭與聯合
對同行業，分公司要體現出的價值是競爭與聯合。在未來，通信行業里的競爭將會是整個產業集群的競爭，競爭優勢不僅來源于網絡資源、業務資源等自身資源，也來源于與外部的合作能力。通信行業彼此間要進行良性競爭與聯合，實現同行間的相互促進與和諧發展，提升行業整體價值。
競爭。要堅持公平合理原則，在法律法規和市場規則框架之下，開展積極、富有建設性的競爭。要圍繞服務內容和產品創新開展競爭。要突出特色，減少同質化產品的競爭。要轉變對抗競爭方式，通過加強內部管理、提升企業自身實力來實現競爭。要建立有效溝通機制，積極面對競爭中存在的問題，維護健康市場秩序。
聯合。隨著通信產業的發展，通信行業必將會形成專業化發展，聯合共贏將成為行業發展的一種主要形式。要營造全新企業發展環境，把自身的優勢資源與互聯網公司的創新能力結合起來。要加強在云計算、大數據等領域的合作，不斷創新業務，形成共贏格局。要加強與通信運營和互聯網、電商企業在應用層面的聯合，整體推出信息服務產品。
對員工的價值取向：尊重與關愛
對于員工，分公司要體現出的價值是尊重和關愛。正如黨的群眾路線說的那樣：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。員工就是群眾，行業發展離不開員工，員工是企業發展的承擔者，我們要尊重員工、關愛員工。
尊重。尊重員工，就是讓員工有充分的主人翁意識，有事同員工商量，做事要依靠員工。要形成尊重、平等的氛圍，員工才有更強的責任心和更高的工作熱情。要尊重員工的聰明智慧和意見建議，善于利用團隊的力量解決問題和困難。要增加管理透明性，讓員工參與決策，充分發揮員工的積極性和主動性。
關愛。員工是勞動成果的創造者，也應是勞動成果的享用者。要把利益分配與員工勞動付出相結合，形成多勞多得的分配機制。要關心員工的成長，營造包容和諧、熱愛學習、愛崗敬業、團隊合作的氛圍，給員工平等的發展機會和創新發展的平臺。要關注員工身心健康和實際困難。要加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的員工心態。
分公司子價值觀的轉化
員工是企業文化的載體，企業倡導的價值觀只有得到員工的認同，才有可能轉化為優秀的企業文化。分公司子價值觀的轉化要做好宣傳教育、示范引領、行為養成等工作，才能有效地把倡導理念內化為員工的自主理念。
以創新傳播為突破口，進行價值觀宣傳教育
把企業倡導的價值理念，全面、系統地傳達給員工，讓員工不僅知道企業價值觀是什么，而且知道如何做才能體現企業倡導的價值觀。
1.創新傳播平臺，提升對價值觀的認知度。要通過各種方式構建宣傳平臺，創新宣傳載體，加大對內對外的宣貫力度，推進價值觀的傳播。通過集中培訓、分片培訓、短信、微博、飛信空間、板報等形式對員工進行宣傳教育，促進企業價值理念在組織中形成廣泛共識。
2.加強培訓力度，提升對價值觀的認同度。培訓是傳播企業文化的重要途徑。有針對性、有計劃地開展企業文化培訓， 把企業倡導的價值觀全面傳達給員工，才有可能改變員工的價值觀。要根據分公司的價值觀，組織人員開發培訓企業文化課件，解讀企業價值觀的豐富內涵和行為要求，讓員工知道如何做才能體現價值觀，而不只是熟背口號。
3.宣傳先進典型，提升對價值觀的踐行度。榜樣的力量是無窮的。要圍繞企業價值觀，深度挖掘先進典型，傳播優秀的典型人物事跡，用鮮活的例子感染員工。要“推開窗”，學習國內外現代管理和企業文化的優秀成果。要建立獎罰機制，通過獎勵引導員工的行為，踐行企業價值理念。
以“造星”活動為抓手，進行價值觀引導示范
要開展“造星”活動，有目的、有計劃地培養企業先進模范、企業明星，讓“明星”引導著員工，讓“明星”示范如何體現企業價值理念。以建立企業榮譽管理體系為抓手開展“造星”活動，是一種很好的工作思路，它不僅能起到引導示范作用，而且還能起到精神激勵的作用。
企業榮譽管理體系，是在企業內部培育典型、弘揚先進的管理系統，它圍繞分公司子價值觀設置榮譽獎項，通過相關部門的主動管理干預，把員工追求實現自我價值與企業價值觀有機結合，該體系包括以下幾項內容：
1.結合價值觀念，設置榮譽獎項。榮譽獎項設置要體現分公司價值觀，并結合分公司長短期工作目標，認真分析完成目標的關鍵因素，然后找出企業需要員工做什么，是否能設立榮譽獎項，是否有激勵作用，最終形成榮譽獎項。
2.建立榮譽標準，管理員工行為。設專項機構統一協調各部門工作，制訂活動章程，設計活動方案，明確機構責任，及時進行監督檢查確保活動落到實處。要提前制訂榮譽評定標準，用標準引導員工行為規范。要加強日常管理，督導員工按榮譽評定標準要求自己。
3.注重評選環節，強調學結。能否選出代表性的先進典型，能否公平評價員工貢獻，直接關系到榮譽激勵的效果。在榮譽評定標準的基礎上客觀公平對員工進行評估，加大溝通力度使員工充分認可評估結果，讓其他員工心服口服。評選的過程同時也是自我總結、了解別人的過程，要從這個環節就開始引導員工學習先進。
4.隆重表彰榮譽，宣傳先進事跡。要以企業最隆重的形式來表彰榮譽獲得者，讓其產生歸屬感與自豪感，企業可在年終大會上對榮譽獲得者進行表彰，并形成企業自己的風格，讓員工渴望得到榮譽。還要加強對榮譽獲得者先進事跡的宣傳，告訴全體員工，企業認可這種行為并希望員工向這個目標發展。
以完善制度為根本，進行價值觀理念轉化
分公司價值觀的轉化工作要建立機制，形成制度或程序，把轉化工作變成具體操作過程。
1.建立研究價值觀轉化的工作制度。每年，相關部門結合自身職能，創新思路開展價值觀轉化活動，分公司從全局的角度審核各部門價值觀的轉化活動工作計劃，形成分公司的價值觀年度工作計劃，明確責任部門，并將計劃列入該部門年度績效考核內容，促進計劃落實。
2.建立考核價值觀轉化的管理制度。抓好執行是計劃實行的關鍵。分公司指定專門機構負責價值觀轉化年度工作計劃執行的監督落實。每月進行進度檢查，年底進行考核評估，讓工作與部門利益相掛鉤。
3.形成體現價值觀的企業文化儀式。對于執行較好的工作，要以一定的形式固定下來，不斷完善，形成分公司各種企業文化儀式，通過這些儀式持續傳播企業價值觀，推動員工將價值觀內化為自身的觀念和行為。
分公司踐行價值觀的保障
分公司價值觀的踐行，需要依靠組織及管理制度來實現，并要緊密結合企業實際工作，才能促進企業健康發展。
成立管理機構，增強組織保障力度
可以成立企業文化管理委員會，負責企業價值觀的構建與轉化工作。委員會由多部門組成，直接面對企業實際問題開展工作，發揮各方面的力量，促進企業價值觀管理長效機制的建立。
要完善委員會制度。委員會的建立不只是下個文件，而是要有效地開展工作。委員會要根據企業文化建設主要內容，設置專題小組各自獨立開展工作，委員要根據自己的分工，進行問題調研、提出工作計劃、監督實施過程等方面的工作，而不只是掛個頭銜。
要提高機構活動效果。根據委員會制度執行的實際情況來看，提高委員活動效果是委員會制度成敗的關鍵，發揮委員會的職能要做好以下幾點：一是明確分工;二是定期活動;三是明確任務;四是做好考核評估。
用制度管理活動，增強制度保障力度
制度是辦事規程，是把愿望變成現實的操作過程。要建立完善工作計劃審批制度、工作督導制度、工作獎懲制度等各項工作制度，保障企業價值觀工作的順利開展。
在委員會的總體規劃指導下，各專題小組要積極開展相關工作。年初要制訂年度工作計劃，對分管工作實行整體思考，工作計劃要包含工作內容、完成時間、責任人和達成目標，年度工作計劃經過委員會同意批準后，下發相關責任人執行;每季度工作小組要向委員會匯報工作完成情況和工作中面臨的問題;年終工作小組要對全年工作進行評估總結，并制訂下一年工作計劃，繼續下一個工作循環程序。這些工作都需要建立制度來保證它們都能落到實處。
結合企業經營實際，增強效用保障力度
有價值才有生命力。價值觀建設要取得成效，必須在企業經營管理實際中體現價值。要找出企業經營管理中的精神因素，提煉形成經營管理理念，通過教育、引導和激勵，形成強大的企業文化競爭力，促進企業實際問題的解決。
一、班干部職務設置情況
團支書（1名） 主要聯系部門：團總支 組織部
班長兼就業實踐委員（1名） 主要聯系部門：主席團 秘書部 就業實踐部
副班長兼監督委員 （1名） 主要聯系部門：主席團 維權監督部
組織委員兼宣傳委員（1名） 主要聯系部門：組織部 宣傳部 通訊組
心促委員兼宿管委員（2名，1男1女） 主要聯系部門：心促部 宿管部
生活委員（1名） 主要聯系部門：生活部 勤工助學部
學習委員（1名） 主要聯系部門：學術部 學習部
文體委員（1名） 主要聯系部門：社團部 文娛部 女生部 體育部
二、班干部主要職責說明
（一）團支部
1、團支書：了解掌握團員的思想、工作和學習情況，加強團結，積極組織開展團日活動；協助組織部做好團組織關系接轉、團費收繳管理、團組織年度統計報表、發展新團員、推優入黨、評先選優工作；其他相關事務。
2、組織委員：協助做好團籍注冊、團檔管理、團組織關系接轉、團費收繳管理等工作；組織團日活動、各類有益于促進同學思想進步的活動；其他相關事務。
3、宣傳委員：總結各類有益活動，寫成報道稿；協助宣傳部做好宣傳工作；其他相關事務。
4、監督委員：負責對全班成員的紀律監督；記錄上課遲到、曠課情況，及時規勸違紀同學，維護課堂紀律；對班級紀律情況及違紀情況及時向班主任報告；其他相關事務。
5、心促委員（心理健康促進委員）：關注同學心理健康狀況，并及時向老師反映；同學出現心理不適，及時給予傾聽、疏導等幫助，向老師反映其狀況；學習相關的心理學知識，參加學校、系里組織的心理委員培訓，提升為同學服務的本領；其他相關事務。
6、就業實踐委員：協助就業實踐部做好就業工作，開展大學生職業生涯教育活動、假期社會實踐活動。
（二）班委會
1、班長：負責制訂班級工作計劃，抓好班風、學風建設，努力創建優良學風班；協助班主任、輔導員工作，團結班級同學共同進步；定期召開班委會，處理各種偶發事件，并采取措施；檢查督促其他委員的工作。
2、副班長：負責考勤管理與統計工作，協助班長制定班級工作計劃、處理偶發事件，班長不在時履行班長職責。
3、學習委員：向同學們傳達學校有關學習的文件通知，傳達考試、調課、停課等通知；督促同學學習，積極組織同學參加各級各類學術競賽活動；搜集各種學習資料，為同學學習提供方便；其他相關事務。
4、生活委員：做好班費管理；為同學統一辦理火車優惠卡；調查、統計班內家庭困難學生信息，協助輔導員建立貧困生檔案；完成本班同學勤工儉學、助學貸款等工作的申報；幫助同學搜集助學信息。
一、抓好員工培訓工作計劃，努力使每位員工2010年酒店財務部工作計劃在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習，學業務，學政策，使財務人員工作計劃落實具體，并在學習中總結成績，找差距。
3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作，確保酒店經營工作正常運轉，我們的主要工作任務是：
1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。重點抓外結、抓清欠，加速資金回籠，確保外結資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度，嚴格按《會計法》進行核算，嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表，搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協調工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系，力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強財務管理，力爭在成本費用管理上有新的突破，主要措施有：
1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條：嚴肅財經紀律，堅持一支筆審批制度，加強成本費用控制，不斷完善各項管理制度，做到大支出有計劃，小開支有控制。
2、在盡量滿足經營需求的情況下，降低整個酒店的存貨量。目前，酒店存貨達XX萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水，針對這一現狀，我們從四個方面著手。第一，我們認真進行物品清理、分類，在半年內與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。第二，我們根據酒店的經營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報，嚴格控制，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認真分析，提出合理建議。總之為減少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺經營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析，并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會，為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息，從而及時調整進貨價格，減少成本費用支出，為酒店整個物耗成本下降X%及時提供準確、真實的財務依據和分析資料。
新的學期又開始了，生活委員如何制定工作計劃呢?下面是查字典小編收集整理的生活委員的工作計劃，歡迎閱讀。
生活委員的工作計劃在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。
鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。
所以，我這學期的工作目標是以下3點：
1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓;
同時豐富課余文化生活。
3、樹立班級形象、爭創院級、校級先進班級
具體工作計劃：
1、積極開展文體活動。
在本學期開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。
2、發揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。
計劃與青年志愿隊聯系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。
3、實行班務公開。
設立班務公開日(一月一次)，是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
4、建立學習互助對子。
讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。
5、在已建立班級群的基礎上，創建班級校友錄或主頁，在網絡上展現班級的風采。
班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示水政班每位同學的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。
6、在工作方面，我會認真負責。
以上就是我作為本班生活委員在本學期的工作計劃。總而言之，在這個學期，我要好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的班級更加優秀。
時間過得真快，轉眼間又快到這個學期的最后階段了。回顧一下過去，剛來到學校報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梳!總結一下這個學期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個要點。
一、由于是剛來到嶄新的校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時間，每堂課45分鐘，挺不習慣，經常坐不住，弄到每節課的最后幾分鐘都不自覺地分神，浪費了不少時間。經過這段時間的適應，這個學期基本上都可以習慣了這個學習時間制度。在做作業上，我每次都是自己的作業就自己做，不抄襲不作弊，希望以此可以提高自己的寫作能力。在課余時間，偶爾還會去圖書館借點書看看。在學習上，我認為還有一樣東西是非常重要的，那就是學習態度!我以前對學習的態度不是很端正，常常都是得過扯過，不過現在好多了，我開始懂得要以一種謙虛、勤問的學習態度。因為我知道學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!要想在學問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態度才行。所以，我一有問題就問同學和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因為孔夫子說過三人行，必有我師，我想道理就在這里。
二、在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，8個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創造一個良好的學習和休息環境。當然，我們宿舍的融洽和諧關系還很大歸屬于我們每一個宿友。在學校盡量自己動手洗衣服，給自己一個鍛煉的機會，在家都是媽媽幫我洗，養成了惰性，我知道惰性這樣東西是培養出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現實中的東西了。
三、在工作上，從一開始的不知所措，不知道應該為班級和同學做點什么，現在也開始慢慢了解，慢慢培養自己的工作能力，比如買一些班上要用的東西，管理好班上經費，不濫花亂花班上的一分錢。這是一種自我鍛煉的機會，或許將來的工作會是一種很好的實踐，偶爾開開會，一個學期過去了，希望下學期可以有更好的表現。
雖然我在這個學期有了一定的進步，可是我仍然存在不少缺點，還有很多需要改進的問題人們常說，大學的生活是異常輕松和自由的，我也覺得的確是這樣。但時間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時候后悔自己這樣浪費時間。
總之，我要發揚優點，改正缺點，不能再浪費一分一秒，特別是在星期天的時間里，要及時總結歸納一周里學的東西，作好筆記。同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習慣。大學生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己新的學生活增添豐富美麗的色彩。
生活委員的工作計劃第一次擔任生活委員，首先感謝大家的支持!以下是這學期的工作安排，如有不當處，歡迎各位多提意見，我直入主題。
一、班費
首先，把上學期班費收支情況給同學總結好，保證同學了解班費走向。其次，也就是開始這學期的工作。
1、根據上學期花費情況，具體收或不收本學期班費。
2、凡班級活動或其他小組活動需班費報銷的，都必須出示收據。
3、記錄、負責好貨獎學金或生活困難學生的情況，及各種票證的發放工作。
4、做好各種花費的記錄工作，做到有據可循。
每一~二個月向同學匯報各花費情況(或大型活動之后匯報，保證大家了解班費去向)
班費是我們班級的共同財產，我會做到節約花費、計劃開支，且收支透明，希望各位同學的監督。
二、宿舍
宿舍是一個個小的集體，行動一致，衛生觀念大致相同，或有不一樣者亦被同化，此外與其他同學交流較少，所以我的工作計劃如下：
1、宿舍衛生
根據每周衛生成績情況，選連續三次平均分最高者去各宿舍指導(男女宿各選一個宿舍)保證把其他宿舍成績提上去。
為提高大家整理宿舍的積極性，這學期實行獎勵政策：每月評選優秀宿舍，男女宿各一。規則：月平均分最高者為優秀宿舍(至少90分)，最高分者獎勵洗衣粉等生活用品(此費用由班費支出)
2、宿舍文化
每個宿舍必須有自己的特色節目(至少一個，多者不限)，例如：舍歌，舞蹈，小
品，相聲等。(下周又宿舍長報給我，班級集體活動時驗收)
3、宿舍聯誼
每個學期需調換聯誼宿舍(男生比女生多出的12個人分為2個宿舍，選出名義上
的宿舍長，此2個宿舍有女生抽簽作為自己的聯誼宿舍)每聯誼宿舍一個月聚餐
一次，AA制，抵制浪費。
三、生活
作為生活委員，除了必要的記錄班費工作外，我覺得最重要的是與大家搞好關系，真正的關心深入到大家的生活，而不只是名義的生活委員，我會積極的了解大家的生活與學習情況，尤其是生活上有困難的同學，把每個人放在心里，也希望大家又困難了找我，我很樂意為大家服務!
最后，在找好寢室衛生、搞好衛生檢查工作、豐富宿舍文化的同時，我會配合學院和各個班委的工作，把班里的各項工作做好。生活好是大家學習好的前提，希望在我的努力下，給大家創造一個好的學習氛圍、好的娛樂空間。
如果還有其他問題，我會適時的作出調整。
生活委員的工作計劃擔任生活委員職務以來，感觸頗深，認識也甚多。
在對前半期的工作進行了總結之后，使我進一步認識到工作中存在的問題及需要改進的地方。在積累了一定經驗的情況下，面對新的挑戰，我將打算按以下幾點去做。
一、每天至少登一次QQ。關注資助團隊群公告中的消息，做到在第一時間內接到信息。同時保證在第一時間內通知到相關人，確保工作的及時性。
二、確保手機隨時可以接通，避免由于信息無法傳達而造成的不必要麻煩。
三、經常同其他班委交流，不能只只關心本職工作內的事，班級是一個整體，班級的一些重大活動、重大事件，作為班委首先應該了解清楚。
四、在工作進行之前，做好準備工作。比如該依據的原則，應該明確而不僅僅是知道。工作如何開展，要做到有計劃，以提高工作效率。
五、做事堅持靈活原則。有時原則與靈活看似矛盾，實則不然，也許進行的方式、選取的途徑不同，但達到的效果卻是一樣的。在堅持原則的同時，也應該做到靈活、懂得變通，最簡單的方法達到最佳的效果。
六、整理好前期的工作。比如班費紀錄，貧困生資格認定紀錄，伙食補貼發放紀錄，以作為后期工作的參考。做到照顧到每一位真正需要幫助的同學，盡好自己的職責。
七、學期末將今年的一些工作經驗、流程、內容整理出來，給下一屆生活委員參考，方便其工作的順利進行。
八、班級活動，自己首先應該主動參加，不過也要注意把機會留給大家。
九、做到與其他班級的生活委員的友好溝通，交流一些工作經驗，互相學習來提高自己的辦事能力。
根據加拿大內部審計協會（InstituteofInternalAuditor）的定義，內部審計是一種獨立的、客觀的審核和咨詢活動，旨在增加價值并改善機構的運作。它通過提供系統的、自律的方法評估和改善風險管理、控制和治理過程的有效性，幫助機構達到目標。內部審計活動需要對機構的治理、運作和信息系統的適當性和有效性進行評估，包括：（1）財務和日常信息的可信性和完整性；（2）日常工作的有效性和高效性；（3）資產的安全措施；（4）遵守法律、法規和合同情況。
一、大學內部審計的組織
加拿大高校內部審計部門一般較為精簡。一般設置2～4名全職工作人員，如西安大略大學（2名）、女皇大學（2名）、瑞爾森大學（2名）、基輔大學（3名）、曼尼托巴大學（3名）、麥克瑪斯特大學（3名）、卡爾加里大學（4名）、薩斯喀徹溫大學（4名）、渥太華大學（4名）；少數大學設置的內審人員多一些，如羅瑞爾大學（5名）、麥吉爾大學（6名）；也有的大學的審計部門僅設1名全職工作人員，如萊斯布里奇大學、溫莎大學、卡爾頓大學。審計部門人員設置最多的多倫多大學共有10名全職工作人員：1名主管、1名行政助理、2名審計經理、5名高級審計師和1名高級投資審計師。
審計部門的工作通常向主管副校長辦公室及審計委員會匯報，如西安大略大學、萊斯布里奇大學、曼尼托巴大學、麥吉爾大學、麥克瑪斯特大學、女皇大學、薩斯喀徹溫大學、瑞爾森大學等，也有的大學是直接向校長和審計委員會匯報，如渥太華大學、基輔大學。卡爾頓大學則視審計內容分別向校長、副校長和審計委員會主席匯報，羅瑞爾大學向大學秘書（UniversitySecretary）匯報。多倫多大學行政上向治理委員會秘書（SecretaryoftheGoverningCouncil）匯報，組織上向校長匯報。另外，主管向審計委員會提供定期的報告和咨詢意見，向副校長辦公室及審計委員會匯報工作。
二、大學審計委員會職責
（一）審計委員會的性質與組成
以西安大略大學為例。該校的審計委員會系校董事會的常設委員會，由董事會任命的8位成員組成，其中包括：委員會主席、委員會副主席、財產委員會主席。所有的成員必須來自于學校外部，不能是學校教師、雇員及學生，委員會中至少6人必須是董事會的成員。審計委員會主席和副主席必須是董事會成員，并且每年由董事會進行任命。董事會的秘書同時擔任（或指定為）審計委員會的秘書。為了確保委員會成員有必需的專業知識履行職責，董事會可以委任至多2名非董事會的人員。
因此，作為一個專業組織，被任命的審計委員會成員都具有財務會計、法律、商業行政方面的專業知識及對審計方面的濃厚興趣。在委員會中，至少有1名是財務專家，其它成員可以由專業會計或審計、高級財務職員、審計員、公司的主要會計職員、或擔任過高級行政管理工作的人員擔任。
在審計委員會的會議上，委員會可以要求至少1名具有以下職務的人員出席會議，包括：主席、執行副主席、副主席（人力資源方面）、副主席（財務服務方面）、內審經理、審計員（controller）、總法律顧問、外審人員、董事會秘書。
審計委員會成員每年至少會晤2次。
（二）審計委員會的職責
該委員會最為重要的責任是保證學校的財務報告流程的合理性，內部審計與外部審計良好運行，并且制訂合理的流程對大學內的重要風險進行識別、報告及控制。該委員會同時在外部審計者、管理層、內部審計及董事會之間建立一個交流的平臺。
1.關于財務披露事項，財務管理及報告。
（1）評估學校年度的財務報告中的披露事項，并建議這些披露事項獲得董事會的批準；
（2）評估由外部審計人員發現的重要信息及審計人員提供的建議；
（3）評估管理層所提交的分析報告、外部審計人員闡明的財務報告中的重要問題及與披露事項有關的重要判斷，還應包括對披露事項中說明的所選擇的會計方法造成影響做出的分析；
（4）確定是否應用了適當的會計原理及審計標準。
2.關于外部審計人員。
（1）每年任命外部審計人員，接受他們的直接報告，評估及正式接受外部審計人員的聘書，每年評估外部審計人員的計劃及預期和實際的審計費用的合理性與恰當性；
（2）引導外部審計與內部審計職責的獨立性，并且為批準前的服務工作制訂手續，這類服務由外部審計人員提供，并且不包含在年度審計報告中，委員會需要保證此類服務不會影響外部審計人員的獨立性；
（3）與外部審計人員進行會晤，了解他們在審計過程中遇到的問題，工作中的約束，在履行職責時，校方有關部門的合作情況及他們審計發現（的內容）。評估審計人員的致顧客書（managementletter）及針對致顧客書的行政回應（administrativeresponse），并且確保（審計）建議得到適當的處理。如果（審計）建議沒有被處理時，確保這種行為是合理可接受的；
（4）當行政管理層與審計人員出現分歧時，不管這種分歧是否得到解決，確保分歧將被及時告知委員會；當行政部門就某一具體的財務問題向某一財務公司尋求建議，而此財務公司并非由外部審計人員指定，確保這種情況被告知委員會。
3.關于內部審計人員。
（1）評估和批準內部審計人員的年度工作計劃，評估內審人員的長期計劃；
（2）評估內審人員的報告、重要發現及有關學校內部控制方面的建議，確保行政部門對提出的合理建議做出處理；
（3）確保審計委員會的主席每年都與內部審計人員進行會晤，討論內審人員的來年工作計劃及在執行當年工作計劃的過程中所遇到的問題；
（4）調查評估經證實的管理層對內部審計人員任命的否決、替換、重新任命及解聘是否合理；
（5）確保內審人員與審計委員會可以進行直接溝通。
4.關于風險管理。
（1）確保設有合理的流程（制度）來識別、報告、控制有形風險，包括對財務系統內部進行的控制；
（2）接受管理層有關學校重大風險的定期報告，內容包括法律索賠、環境問題、健康問題及其他一些規章事項等等；
（3）確定管理層就保險責任范圍的報告。
5.關于其他內容。
（1）對大學退休收入基金項目的年度財務審計報告書進行評估，并將報告提交至董事會；
（2）有時需要完成由董事會指定的工作，包括特殊的檢查；
（3）對審計委員會認為有助于貫徹其主要職責的事件進行指導和評估；
（4）在委員會主席同意且認為有必要的情況下，可以由學校花錢雇傭獨立的專業顧問來協助委員會履行職責；
（5）當外審人員、內審人員及管理層認為有必要與委員會進行私下交流時，安排獨立的會面；
（6）每兩年重新評估委員會工作條例，并且向董事會提出必要的修改建議。
三、內部審計的工作任務與性質
1.運營評估（OperationalReviews）。
（1）確定風險是否像所預計的一樣，能減輕至可接受的程度以及在可控的范圍內，并確定審核程序可以有效且低成本運作。
（2）監督一個部門內的諸多流程（如書店中的財務流程）或者一個流程能夠同時對諸多部門同時進行管理（如管理諸多部門中的應收賬款項目）。
2.信息系統（InformationSystems）評估。
（1）參與系統開發及方案制訂，尤其關注流程的改進、數據傳遞、系統的執行計劃及測試計劃。
（2）對應用系統執行前及執行后的狀況進行評估。
（3）對信息安全問題進行評估。
3.遵從條件（Compliance）評估。
通過評估并糾正程序，確保大學遵守國家法律及政策。
4.特殊要求（SpecialRequest）評估。
（1）應管理層要求對某一事件進行調查或評估。
（2）對懷疑存在欺詐情況的事件的調查。
5.風險管理流程（RiskManagementProcesses）評估。
（1）為達成學校目標，評估現行流程，保證其對可能事件與可能情況能進行有效識別、評估、管理和控制。
（2）協助風險管理機構落實有關措施。
內部審計工作是為了幫助大學的領導者實現他們的目標。未來是重點，內部審計機構要充分利用今天或者過去的信息，努力改善明天的工作。內部審計通過提供獨立的、有附加價值的風險評估和解決方案，支持學校的工作。因此，西安大略大學認為，高校內部審計部門是一個對變化有預知的集中于管理風險的機構。
四、內審人員的職責與權限
仍以西安大略大學為例，加拿大高校內部審計人員一般要承擔以下責任。
1.內部審計的首要職責是依照學校行政領導和審計委員會的要求提供必要的審核，以完成他們賦予的責任。具體而言，有以下十個方面的職任：
（1）識別并評估重大的風險事件，并確保風險被減輕到學校能承擔的水平。
（2）識別并評估學校中所有的風險管理過程的改進。
（3）對日常工作與程序進行評估，確保它們被正常地追蹤以及它們能順利支持學校完成目標。內審人員需要了解在怎樣的條件下，這些目標達到了怎樣的程度，以此來評價它們是否能正常完成。
（4）評估學校的財產和資產狀況，以及學校防范損失的能力（包括防止盜竊、欺詐和浪費）程度。
（5）檢查日常運作發生的改變、信息系統的變換和信息安全的措施，對所有新的、有重大改進的管理系統運行的完整性和可靠性進行評估。
（6）檢查使用新的系統和進行較大的升級后的系統的運行過程和結果，測試與已經建立的時間表、目標和目的是否一致。
（7）評估重大的立法或者規章的調整對學校的影響，確保這些規章被恰當地認識并提上議事日程。
（8）評估學校是否遵守相關計劃、政策、手續、法律和規章制度，以及它們對學校的運作的影響程度，確保這些事項在有必要的時候被提上議事日程。
（9）調查所有對政策和手續的違反、錯誤、欺詐或者濫用學校資產的情況，以及包含調查和準予的規章制度，包括在適當的情況下聯系執法機構。
（10）如果教職員工個人不確定在特定的情況下哪些是合適的行為，內審人員有職任向其提供建議。
2.內部審計部門的第二種職責是提供建議與幫助。
（1）提供咨詢的渠道：①對新的和進行重大修改過的運作系統進行程序控制；②幫助學校的行政部門評估和發展新的經營活動和信息系統；③在管理上運用最好的經驗，與大學的全體教職員工一起加強知識與技能。
（2）當對外部審計評估學校的管理和行政過程、程序和控制是否可信有疑慮時，為其提供一種渠道。確保內部審計的工作并沒有復制外部審計師的。
（3）為以下的學校委員會提供服務：①信息安全工作組；②電子商務政策委員會；③校長的顧問委員會（負責學校的記錄與檔案）；④信息與隱私顧問委員會的自由。
為保證內部審計人員有效履行職責，內審人員有權使用所有與學校財產和職員相關的記錄。校內職員在必要時要對內部審計工作提供支持和幫助。
五、內審工作需要遵循的原則
一是堅持客觀公正的立場，對內審事件不持個人偏見。
二是為便于控制事態的發展，對將要審計的各項工作，從開始時就介入。
三是努力與學校各級領導建立開放的非敵對的關系。與部門負責人緊密聯系，以伙伴的姿態協助部門主管認識風險，同時提供相關建議，尋找改善的機會，幫助其實現學校的目標。
四是履行職責時應做到：
（1）熟練掌握內審的知識與技能。需要掌握履行職責所必須的知識與技能，具備足夠的知識能識別欺騙的跡象，能熟練運用信息技術。
（2）認真做好盡職調查。要充分考慮到審計事件的復雜性，現有工作程序的有效性及不遵守規則的可能性，并進行成本效益分析。當有的審計工作缺乏專業人員時，可以聘請校內外咨詢專家；此外，要持續地改進學校的風險管理過程，努力改善其質量。
（3）改善績效評估的實施。
（4）在全校范圍內引起對風險和控制全面的關注。
（5）通過持續的工作加強審計人員的知識和技能。
六、年度審核評估與咨詢計劃方案
1.計劃。內部審計的工作基于一種風險評估，這個評估包括任何在管理中被識別的風險和控制。運作部門、重要過程和學校主要存在的風險都是該項工作流程的一個部分。咨詢計劃必須有幫助改善風險管理、增加價值和改善學校運作的潛力。
2.交流與批準。內部審計人員要與高級管理部門進行交流，并向審計委員會尋求批準。
3.協調。內部審計工作要與其他內部和外部相關的審核工作協調進行，以確保適當地覆蓋工作并且減少工作的重復。
4.向高級管理部門和審計委員會匯報。高級管理部門和審計委員會必須定期地收到以下報告：
引言
隨著電網技術的不斷升級、電網運行模式的深入轉變，供電企業的經營與發展壓力凸顯。供電企業要具有可持續發展的競爭力，就必須強化企業標準化管理。標準化管理作為一種科學管理方法，貫穿于企業的計劃管理、技術管理、生產管理、經營管理、行政管理和企業文化等諸多領域。因此，如何在供電企業內部建立起科學的標準化管理體系，進一步提高企業管理水平，是擺在電網企業面前迫切需要解決的問題。
一、供電公司標準化管理的現狀
1、人員認識仍存不足。在對標準化理念在全公司范圍內進行宜貫時，由于思想觀念、工作經歷等不同，員工對標準化的認識并不是一步到位、完全統一的。有的員工認為標準化建設就是編標準、整資料、貼標簽:有的員工認為既然工作有了標準，就不必個人費腦筋，機械地執行就行了;有的員工感覺標準化增加了工作負擔。但這也不僅僅是員工存在的問題，與管理層機械的管理方式有著很大的關系。
2、標準體系建設仍不健全。從標準體系的健全性上來看，覆蓋企業主營業務各方面、貫穿經營管理全流程的標準化建設工作機制有待完善。標準體系與其他管理體系的銜接還不順暢，標準質量不高，在工作接口、管理交叉上經常需要協調;標準信息傳遞滯后，有的其層班組不能及時分享到最新版本的標準，甚至不知道執行的標準已經作廢或已經修訂，致使工作有所偏差。
3、標準執行仍不到位。從標準執行上來看，標準化在一線班組的生命力不強。許多班組只是機械地執行上級規定、要求和標準，對工作中發現的標準不符合實際的問題無動于衷，認為標準的制定與己無關，多一事不如少一事。
4、標準的編寫仍不夠專業。由于班組人員缺乏系統的標準化知識，對于管理標準、工作標準、技術標準編寫質量不高，存在前后邏輯不合理，標準前后引用不統一，編寫語言不規范等現象。
5、標準化建設與企業管理并未充分有機融合。標準化建設還未完全融入到企業的管理體系中去，沒有利用管理機制助推標準化，使標準化的理念植根于員工的頭腦之中。對標準體系的評價還不夠科學，還未將標準化建設作為改進工作、強化管理的有效手段。
二、供電公司標準化管理的建設方法
1、確立構建公司標準體系的整體思路
公司在標準化建設中應充分發揮人員的活力，可以在生產、營銷、農電、多經各專業，分別選取出1-3個標準化建設基礎較好、成果突出、職工熱情高的部門、工區和班組，作為本專業的試點，經公司考評合格后，作為本專業試點進行推廣，其他相關的部門和單位再進行跟進。這樣就可以充分利用現有的標準化建設成果，使標準體系在業務模式、管理流程、工作職責、等各方面起到支撐作用。
我們可以采取“自下而上”與“自上而下”相結合的辦法進行。而班組又是具體業務的執行者，在制定標準的時候只有班組自身才能制定出有效地管理標準以及技術標準，但班組在進行體系建設的同時，又不能缺乏與車間、部室的充分溝通。
2、建立公司標準化管理組織機構
(1)成立公司標準化委員會。標準化委員會的職責包括監督標準化方針、政策、規定和標準的貫徹執行。審批公司標準化管理辦法、規定和審定公司的重要標準。審查公司標準化工作年度計劃和長遠規劃。否決并建議撤銷公司不符合國網公司、省公司標準化方針、政策的文件和規定。有權監督標準的貫徹執行和標準化經費的使用。有權對標準化工作中成績突出的集體和個人嘉獎，對違反標準化條文的人員提出處罰意見。
(2)成立專門的標準化工作辦公室。標準化工作辦公室負責提出或建議貫徹執行標準化方針、政策、規定的具體措施和方案，組織、宣傳、貫徹有關標準。組織各專業管理部門及單位編制公司標準化工作年度計劃和長遠規劃。編制并不斷完善企業標準體系表。組織制定和修訂公司的技術標準、管理標準、工作標準，并辦理標準的審批、編號和工作。組織標準化人員的業務學習和全員培訓，對標準化人員進行業績考核。向標準化委員會提供標準化信息、文件、報批件以及標準化工作中的獎懲意見等。對違反標準化方針、政策、規定的行為有權制止。標準化工作辦公室還需要組織實施公司標準體系監督、檢查和評價工作，定期組織開展標準的復審工作。公司標準體系包括大量的標準以及過程資料，需要建立標準數據庫和檔案，標準化工作辦公室需負責建立和維護公司標準化管理信息系統。
(3)明確三大標準歸口部門。生產技術管理部門負責公司技術標準體系的建立與管理工作。生產技術管理部門應參與編制公司技術標準方面的標準化規劃和標準化年度工作計劃，提出公司年度技術標準制訂的建議。然后根據工作計劃不斷組織收集和研究采用與技術有關的國際標準和國外先進標準，指導各業務部門、業務單位開展技術標準的編制與修訂工作。各業務活動單元在技術標準制定與修訂完畢后，應提交生產技術管理部門進行審核，然后由生產技術管理部門將技術標準提交標準化委員會審核批準。人力資源部負責公司工作標準體系的建立與管理工作，負責編制公司工作標準體系表。人力資源部門每年都應編制工作標準的復審計劃，組織各崗位人員對本崗位的工作標準進行修訂，并將修訂好的工作標準提交標準化審核批準，保證工作標準與崗位的匹配。各專業管理部門負責本專業管理標準的管理
工作，由標準化工作辦公室建立公司管理標準體系表。各職能部門應始終關注本部門管理標準的有效性，確定專業管理流程中的關鍵流程與關鍵數據分析方法，提出本專業管理標準的年度編制與修訂的工作計劃，并將修訂好的管理標準提交標準化委員會審核批準。各基層單位、班組是標準化工作的執行層，應在專業管理部門的組織下，配合建立公司標準體系表，落實公司標準化年度工作計劃，參與編制公司標準，負責組織實施各項技術標準與管理標準，對標準體系在本單位的運行情況進行自查評分，實施改進。
3、標準化管理實施方法
(1)基層單位標準化管理實施方法
標準化建設要采取班組與車間“自下而上”、“自上而下”相結合的方式開展。因為班組是具體工作的執行層，各項標準都要從班組落地執行，班組人員最了解一線生產情況，班組立足工作實際從專業工作項目入手梳理荃礎資料、技術標準、技術規定，運用標準化管理方法制定班組管理標準，涵蓋了班組建設的方方面面，包括班組組織建設、班組荃礎建設、班組安全健康環保建設、班組專業技能建設、班組創新建設、班組民主建設、班組思想建設、班組文化建設、班組長隊伍建設以及班組團隊建設等內容。
(2)職能部室標準化管理實施方法
在進行部室標準化建設的過程中，國網公司、省公司為滿足不同供電企業的需要與可執行性，往往只制定了原則性的要求。在標準體系建設過程中，需要開發出實用性強、可操作性強的實用性工具。由于技術標準是標準體系的核心標準，所有管理標準都是為了是技術標準能夠在全業務范田能得到實現，故我們以專業管理工作項目為主線，通過對專業管理工作項目進行梳理，依據專業管理項目對各崗位人員進行專業分工，構建本部門的專業管理體系，在專業管理體系的推礎上進行專業管理規劃，制定專業管理指標，并且界定本專業與橫向、縱向相關部門、單位的工作界面和管理接口。在此基礎上，編制本專業的技術標準、管理標準和工作標準，從而實現積能部室標準體系的建立。
公司機制決定了公司能夠吸引社會不同層面的人，投入各自資源，獲得相應回報。在這種公司機制的作用下，股東、董事會、管理層之間以契約關系聯系在一起，契約關系的落實需要監督。
戰略決策的制定要“實事求是”，要求各級參與者遵照戰略決策的制定流程、做到機會與公司內部能力資源相匹配、方案具有可操作性，要做到這些，監督也是不可少的。
戰略方案的執行要“說到做到”，更需要監督執行過程是不是按照預定方案操作、是不是在預定時間完成階段性業績指標和重點工作里程碑指標。
企業領導者作為一個“人”，而不是“神”，不可避免會帶有一些天性弱點，盡管這些弱點不是集中反應在一個人身上，但只要其中一項弱點不加以控制，都可能給企業帶來不可逆轉的傷害，甚至導致企業的破產，所以監督掌握權力的人的行為至關重要。
概括而言，監督就是為了實現公司既定的戰略目標，根據監督標準，了解戰略執行過程中的主要信息，將獲得的階段付成果與期初指標對比，以便于發現差距和問題，及時調整方案，并通過激勵問責手段推動按時完成戰略目標的過程。
要保證監督工作正確、順暢、制度化，需要把監督工作形成普遍長效的監督機制，這是公司存在的客觀要求。
首先，監督機制要明確監督的主體，即誰有權力監督、監督的對象是誰。公司內部的所有人都是被監督的對象，同時也是有監督權力的人。
股東是公司的投資人，受到國家和證券交易所法律法規的監督，同時股東彼此之間也存在著相互監督的關系，重點表現在防止控股股東損害中小股東的利益。
中國大陸的《公司法》要求建立監事會監督董事會，而在香港聯交所上市的企業不設立監事會，由股東和香港聯交所監督董事會，防止董事的行為損害股東利益。
管理層受到國家法律法規、股東和董事會的監督，其中董事會的監督是重點。董事會通過審計委員會、薪酬委員會、向董事會和管理層雙向匯報的審計部等部門監督管理層的工作。
在公司內部，管理層通過責任下移，形成了職能部門分專業監督業務部門、每個部門內部上級監督下級的結構。
除了上級對下級的監督，同級之間、下級對上級也存在監督，通常表現為把信息傳達給相應的監督主體，這是公司監督體系一個必要的補充。
股東、董事長和董事會下屬各個專業委員會、監事會、以CEO為首的管理層、公司內部的各級管理者以及各級員工構成了監督的主體，監督主體的代表對監督承擔主要的責任。
第二，監督機制要明確監督人監督的內容。
監督是為了達成公司的中長期戰略目標和當期經營目標，滿足股東的投資回報要求，所以監督內容都圍繞著公司經營工作展開。
股東對董事會的監督內容包括:通過審核業績指標，監督投資回報和業績達成情況;通過審核正當經營和風險控制指標，監督投資風險情況;通過審核重大事項的信息披露，監督管理透明化。
董事會監督管理層的內容包括監督業績指標和重點工作計劃的達成情況、風險控制、財務報表真實、管理透明、基礎管理建設等;
管理層主要是對公司具體經營管理工作做監督，包括戰略目標的分解、崗位責任體系建設、管控模式，指標達成情況、風險控制、違法違紀行為等。
第三，監督機制要有完善的監督方案。
管理層遞交董事會審批的戰略規劃，要明確整體實施方案，包括領軍人物選擇、組織結構設計、資源配置方案、經營計劃和重點工作計劃、方案調整原則、激勵問責方案和監督方案。
在經營計劃和重點工作計劃中，已經通過KPI指標分解等方式，明確了每個部門、每個責任人階段性的指標和達成指標的主要途徑、資源。監督方案需要從這些指標中抽取部分關鍵指標作為監督指標，結合該項工作負責人、推進時間表、評價標準，構成了指定監督人具體的監督內容。
監督以知情為基礎，所以要建立數據傳遞的渠道，便于及時準確地獲得執行過程中的階段付成果的信息，另外要保證數據真實可靠。
收集匯總的數據要與初期計劃指標比對。董事會每個季度的審核委員會會議、公司內部的經營管理部門，要及時比對實際完成結果與預算的差距，通過分析損益波動、壞賬波動、撥備的合理性等，發現問題。
監督的最終目的是為了解決公司經營過程中遇到的問題，完成公司戰略目標。所以發現問題后要按照事先確定的戰略方案調整原則，有針對性地調整計劃，包括調整經營思路和經營舉措、調整資源配備，甚至調整業務負責人。
監督評價的結果要與激勵問責機制掛鉤，根據執行和監督的情況對符合要求的獎勵、不符合要求的懲罰。無論獎罰，都要按照事前確定的方案說到做到，按時、一視同仁地處理。
第四，監督機制需要有一套監督的支持系統和方法論。
支持系統包括制度保障和組織保障。制度保障包括:信息管理制度和流程，審計制度和流程，定期的經營分析制度和流程等;支持系統的組織保障是指輔助監督主體，以有效地完成整個監督環節完成的部門，通常包括審計部、財務部、經營管理部、外部審計單位等。監督方法包括如何監督財務報表的真實性、如何監督風險、如何監督指標達成等等。
監督主體、監督內容、監督方案、監督支持系統、監督方法論這五個方面就構成了完整的監督機制。
“說到做到”的工作作風是通過監督財務指標和重點工作里程碑的按時達成來落實。
為了監督重點工作的完成情況，在財年初制定計劃時，要制定出該項重點工作的總體規劃，其中把重點工作分成若干階段里程碑，明確每項工作的執行負責人、設計出評價里程碑的關鍵指標和推進時間表，由該項重點工作的推進監理小組每個月檢點工作的推進情況，定期向管理層和董事會匯報。
公司管理層建立了非常好的風險管理流程，董事會每個季度召開的審核委員會，定期檢查經營風險指標，諸如應收賬款周轉天數、存貨周轉天數、壞賬準備金和削價準備金的撥備;針對當前的風險控制形式，要求管理層拿出方案;另外，董事會要求管理層列出未來一段時間的高風險地帶及其監控點，明確責任人，并就高風險點及其事件及時向董事會報告;為了落實風險控制，要將對重大風險的控制列入相關負責人的考核指標。
尊敬的各位領導、同事：
根據標準化黨支部建設的要求，我支部開展標準化建設以來，取得了一定的成績，現
結合自我本職崗位，對標準化支部建設淺談一些個人看法和認識，不足之處請各位領導、黨員給予批評指正：
1、結合本職工作，注重宣傳創新；作為***黨支部的宣傳委員，要積極發揮自我的力
量促進標準化支部建設，標準化支部建設對于提升基層支部的戰斗力，規范基層支部建設，具有重要的作用，如何又好、又快的進行標準化支部建設，我個人認為，加強支部標準化建設的宣傳工作十分重要，要使支部廣大黨員干部能夠在意識上認識到支部標準化建設的重要性，支部標準化建設不僅僅是支部的事情，更是每一位黨員的事情，每位黨員對于支部標準化建設都要充分認識其重要性和緊迫性，如何提升這種意識，關鍵在于要加強宣傳，如何宣傳，重點在于要結合我們移動工作的實際，這樣才能使支部標準化建設更加具有活力；目前，隨著社會信息技術的快速發展，人們信息之間交流越來越密切，也更加便捷；標準化支部建設要將落腳點放在促進我們工作業務質量提升，服務質量提高這一落腳點，因此，在標準化建設的過程中，要進一步加強黨員深入營業廳四幫四促、黨員干部掛靠營業廳提升服務、營業員交心談心、服務專項考核提升等做法。通過黨員示范帶動，員工思想教育學習和對員工的正向激勵及引導，業務技能的提升，營業廳現場督查等方式，不僅提升我們黨支部的戰斗力，更提升我們企業的戰斗力，提升我們黨員和黨支部的形象，提升我們企業在消費者心目中的形象；同時，我個人認為在宣傳內容上及過程中，注重創新，既要注重理論宣傳，又要結合實踐業務工作中點點滴滴，
2、加強宣傳導向，強化宣傳內功；加強宣傳導向，是標準化支部建設宣傳工作的重心
標準化支部建設的宣傳導向一定要準確，要結合“創先爭優”、“基層活動年”、“全國兩會”、黨的十等大的社會背景，同時有要結合我們移動公司的黨建年度計劃和工作計劃，這樣才能更加準確把控標準化建設的宣傳導向
同時作為黨支部的宣傳委員，積極提升自我的素質，利用各種途徑和方式，充實和更新自我，豐富自我的理論知識，提高自我的認識水平，此外要提高自己在營業款稽核及號卡管理等業務能力，這樣才能為自我工作更好的開展夯實基礎。
3、形式多樣；豐富宣傳載體；在標準化黨支部建設的過程中，我將根據支部安排努力
做好本職工作，結合支部實際，努力開展形式多樣的各種活動，組織開展各種公益活動，如、：向貧困山區捐助、去敬老院慰問等，樹立了敢于當擔社會責任的良好企業形象。
新能源又稱非常規能源，其主要的類型就是與常規能源不同的新型環保能源，例如我們熟知的太陽能、地熱能、海洋能、風能、生物質能、水力發電以及核能等等。其中太陽能就包含了太陽能熱水器系統、空調系統、電池光伏照明系統等等；地熱能包含了使用地熱進行干燥或者發電；風能主要是用來發電、海洋能不僅僅可以用來發電，還可以用作指航等照明、生物質能其實就是我們熟知的沼氣等液體燃料。
一、新能源項目建設的工作分析
高新技術產業是屬于知識密集型的產業，行業的研發需要大量的高科技人才去進行。新能源項目的建設首先需要解決的問題就是項目成員的選擇以及確定相應的工作職責。新能源項目研發的核心崗位主要包含核心、管理以及技術崗位研。不同的崗位資料分析以及資料的收集需要使用不同的分析方式進行。在進行工作分析的時候，主要就是分析該工作開展的目的以及研究制定相關的人員構架，明確具體的工作范圍，調查資質。新能源項目的研發首先需要解決的問題就是工作分析問題，研發作為創新技術的開始，創新技術由于其模糊性以及難以量化性，在進行崗位的制定就需要責任到人，明確具體的分工，降低權利的集合范圍以及空白。新能源項目組成員的工作分析對于促進整個新能源項目的有效發展以及立項有著不可忽視的作用。眾所周知，工作分析的方式主要包含資料分析法、問卷調查法、面談法、現場觀察法、關鍵事件分析法、問卷法等等。不同的方式有著不同的優缺點，在實際的運用當中需要選擇合適的方法，對癥下藥。內部標桿法就是通過模仿然后結合自己的實際進行創新，通過對于參照物的詳細了解以及研究，將自身的產品服務等等各方面的信息進行比較篩選，最后達到改良的效果。新能源項目本身就是一個發展的過程，以前存留的資料或者信息根本就無法滿足當前的技術發展需要，如果還是按照以前的數據資料來進行新能源項目建設分析，無法形成良好的參考依據，所以使用內部標桿法的同時依舊需要參考其他的信息資料。
二、新能源項目建設過程中的人力資源管理
1）員工招聘。新能源項目建設首先就需要涉及到組織的組件，人員的選擇以及招聘方面，在選擇方式的時候就需要充分了解各個方法的特點以及使用的層面，經過詳細的了解以及評析之后才能夠使用合適的方式進行項目組成員的招聘在。另外在進行新能源項目人員招聘的時候一定需要充分了解該人才的特點以及能力是否適合新能源項目的發展，包括心理素質、情感素質。當然選擇經驗豐富的員工進入公司能夠更快的熟悉公司的業務流程。年輕人對于新能源項目的優勢就在于他們豐富的想象力以及創造力。例如寶潔公司就非常注重應屆生培養計劃，每年招聘需求的80%來自校園招聘，并在其中選拔擔起重任。招聘方式的選擇是根據企業的實際情況來制定的，不同的企業在不同時期使用人才的標準也是不一樣的，特點的崗位選擇特定技術人員對于整個項目的發展有著重要的影響，新能源項目更是如此。
2）員工使用。企業在員工選擇方面并不一定要擇優入取，只需要選擇適合項目發展或者新能源研究的人才。合適的人才并不就是全面性的人才，術業有專攻，新能源項目建設的人才需要的就是在某一領域能力突出或者經驗豐富的人才。人才才進入到公司后，能夠很快的適應項目的價值觀以及文化觀，快速的融入到整個團隊建設當中，促進新能源項目建設的完成。無論是管理人員還是技術專才，在分配資源、制定計劃、安排工作都是其必備的技能。在企業實際操作過程中，一般情況下，管理者很難一步到位在合適的崗位配置最合適的人才，所以公司的管理者在完成招聘的任務后，要對員工繼續進行考察。系員工的培訓入職是在培訓師的指導下進行的，良好的關照能夠讓員工降低陌生感，通過“傳、幫、帶”的輔導形式，在了解員工個性的同時安排合適的崗位，可以促進人才的使用效率。
3）績效考核制度。首先需要成立公司級項目管理辦公室績效考核委員會，主要的構成人員包括公司總裁、項目管理辦公室主任、立項所在事業部總經理等等。該機構的主要職責就是對于項目進行審核監督，保證項目的順利進行，該項目的核心主要還是在于人力資源方面的專家，人數不得少于一名。其次就是成立事業部績效考核管理委員會。新能源項目建設肯定需要各個事業部進行合理的分工合作，才能夠提高工作的效率，所以事業部績效考核管理委員會主要就是針對于事業部的運行情況進行監督管理，其人員的選擇必須要交由人力資源進行備案。事業部績效考核管理委員會對公司績效考核委員會負責，負責審核監督事業部內績效考核的執行和投訴處理等事宜。事業部績效考核管理委員會常設機構為事業部人事部門，負責事業部非總裁直管員工個人績效考核工作的組織和監督、個人績效考核成績的整理統計、等級評定工作。最后就是完善相應的程序建設，各個層級的領導對于其直接下屬負責并且進行考核，需要做到全面性的分析評價。
4）團隊激勵。新能源項目建設的完成需要整個團隊團結一致，所以進行員工的激勵是必不可少的，例如使用物質激勵、知識激勵、責任激勵等。在新能源項目的建設中，盡管有著合理的監督，但是各個員工以及部門所表現的工作狀態是有著明顯差異的，所以在不同的時期選擇優秀的團隊或者個人進行激勵是非常重要的，有利于促進整個團隊的發展。在團隊建設初期，由于各個工作沒有進行明確的定義或者分析，模糊性很強。這個時候項目的負責人就需要告訴整個團隊關于項目建設的構想、藍圖，明確整個團隊的目標以及未來的思路。當新能源項目進行后，各成員都清楚了自己的團隊角色，制定階段工作計劃，此時，團隊成員具有主人翁意識的責任感。隨著項目的不斷發展，項目問題也開始逐漸顯露出來。例如在資源的合理配置以及人際關系等各個方面，這個時期也是矛盾多發期。項目的負責人應該以團隊合作為基本理念，正視團隊問題的存在，讓團隊的成員參與到問題的解決過程當中來，只有讓整個團隊都參與到其中，才能夠提升團隊的凝聚力。
三、總結
新能源產品開發是一項靠技術人才推動的視野。新能源產品的開發是一個長久的過程，需要大量的人力、財力、物力。首先要進行嚴格的篩選，然后再建立技術輔導制度，定期評估工程師的技術技能，提升整個新能源產品的開發速度。隨著新能源項目的不斷發展，人才需求也是按照國際化的要求選擇的。新能源項目人才的選擇需要具有開發性，敢于選擇不同層次、不同種族的人才，提升人才競爭力，才能夠保證新能源項目的完美進行。
作者：韓凌鵬 單位：甘肅中電投新能源發電有限責任公司
E.ON集團從2005年開始第一份企業責任報告，到2012年已連續8份與可持續發展相關的企業社會責任報告。這8份報告在披露議題、報告范圍和參考依據方面均無實質性變化。報告所披露的議題均可以歸屬市場、環境、員工和社會四大范疇；報告的范圍包括總公司和分屬機構。
報告的特色及亮點
報告整體結構分為可持續發展的舉措、可持續發展的踐行領域和2011年關鍵數據三大部分。其中，第一部分“舉措”涵蓋了公司對可持續發展的承諾、原則、組織管理機構、利益相關方的管理、報告的驗證標準；第二部分“踐行領域”是報告的主體，涵蓋公司所履行的不同類別的具體責任，包括氣候保護、技術研發、責任采購、環境保護、社區參與、客戶滿意、健康安全、勞動力的挑戰；第三部分“關鍵數據”是以量化的指標披露了公司在經濟、社會、環境方面的績效。框架結構清晰使讀者能夠迅速了解全文的結構。
1.報告設計特點
報告以網絡版形式。E.ON的報告以網絡版的形式呈現在公司的網站上。點擊“可持續發展”導航，呈現在頁面左側的內容不僅包括了組成報告的核心部分：舉措（Approach）、踐行領域（Fields of Action）、2011年關鍵數據（Key Figures 2011），還包括了其余相關內容：區域活動（RegionalActivities）、下載中心（DownloadCenter）、Contact（聯系方式）。
目錄簡潔。報告目錄分級清楚，以最簡潔的詞語高度概括報告內容。如下圖所示，報告第88頁的標題是“CustomerOrientation in all Markets（在所有市場中以客戶為導向）”，隨后的文字都圍繞在這一議題進行介紹，目錄高度概括了通篇的內容，不僅起到快速檢索、揭示、傳遞報告內容的作用，還能輔助讀者讀后回憶、概括報告的內容。
報告內容附有網頁定位。PDF版本報告每一頁的頁腳都提供了本頁報告內容在網絡版的具體網頁定位，方便讀者登錄公司網站閱讀本頁報告在網頁上的內容。
2.報告內容特點
總裁致辭緊扣主題。總裁致辭的標題（“塑造可持續的變化”）和內容與報告名稱（“可持續發展報告”）密切相關。總裁致辭清晰明確，閱讀這部分內容可以了解公司的整體情況、戰略、使命、價值觀；清楚公司實施可持續發展的理念、方法和途徑。
自我承諾凸顯管理層重視履行社會責任。在總裁致辭之后有另外一部分內容是E.ON管理委員會對履行社會責任的自我承諾，這部分內容主要呈現了公司管理委員會承諾他們對各利益相關方、環境、可持續發展要承擔什么樣的責任。讀者可以了解公司管理層對履行社會責任的態度和決心、公司將會在哪些領域履行什么方面的責任以及會采取什么行動措施。
將“利益相關方管理”單獨成章。在報告結構的“舉措”部分，將“利益相關方管理”單獨列出成章。在這部分，首先介紹了利益相關方的組成概況、各方對公司的重要性以及公司與利益相關方的對話渠道；其次介紹了公司為實現可持續發展所參與的最重要的可持續發展倡議；再次介紹了公司是如何滿足內外部利益相關方需求的，基于此需求制定了公司的可持續發展工作計劃。
披露議題識別的方法。報告披露了議題產生的來源和選擇的過程，不論是內部利益相關方還是外部利益相關方都作為公司制定戰略的參考點，公司依據這些議題對內外部利益相關者的重要性做出等級評價，根據重要性的評價結果制定可持續發展計劃。
與GRI的詳細對標。報告將其所涉及的指標與GRI指標對比，便于讀者看到公司報告在多大程度上符合GRI的要求、在哪些地方可以找到報告所涉及的指標、哪些指標未被納入報告以及哪些指標已經通過審驗。
另外，報告的GRI對標具有以下幾點特色：第一，E.ON把“指標索引”作為報告的一個重要組成部分，而不是將其置于報告最后作為附錄；第二，除了以一級標題和二級標題的形式標注出所涉及的GRI指標，還在每個指標下，用下劃線標注出報告中與之相應的標題；第三，如果想閱讀這些標題內容，此部分指明了在哪些出版物中可以找到它們，如AR代表的是年度報告；第四，這些指標在報告中的披露程度在頁面右側以“完全涉及”、“部分涉及”、“未涉及”和“不重要”的標識標注出來；第五，這部分內容還包括了對選定指標的注釋和補充信息。
報告主體部分首先呈現未來的工作計劃。在報告的主體部分“踐行領域”首先向讀者呈現了2012-2015年的社會責任工作計劃，對目標的描述從目標量化到具體的指標，計劃的11個組成部分是以內外部利益相關方對話的結果為基礎而形成的。使讀者能夠清楚地看到公司未來可持續發展的目標、實現這些目標準備采用的具體措施和具體標準。
報告主體部分的議題鮮明、描述邏輯清晰。這部分內容一共包括8個鮮明議題，按照先描述概況再披露行為措施的順序進行介紹。每個議題都有明顯的一級標題方便讀者查閱，每一個議題內，有清晰的二級標題指引讀者閱讀相關內容。這樣安排報告主體，可讓讀者了解到公司可持續發展包括的重大議題、對每個議題的解決方法和政策措施、最終產生的結果和影響，讓利益相關方更加清楚公司所面臨的實質性的問題和利益關注點；披露每個議題的處理過程和最終結果，讓利益相關方看到公司為此付出的努力。
績效指標的披露。報告“2011年關鍵數據”部分通過一系列在經濟、社會和環境上相關的量化指標，說明公司在實施項目、執行戰略中的績效。如下圖所示2011年公司二氧化碳排放總量的情況：第一，披露了連續三年的績效情況，形成績效變化的對比；第二，披露范圍涵蓋業務所在國家，體現了報告的國際化趨向}第三，在數據下方有一段文字對其進行解釋說明，加深讀者的理解；第四，凡是經過審驗的數據，都在頁面上方標有審驗的標示。
負面信息的披露。在報告的“2011關鍵數據”部分，報告詳細披露了負面信息，以及應對負面信息的措施和取得的成效。例如，報告在披露與環境相關的負面事件時（引流管泄漏事件、嚴重噪聲排放事件、過量粉煤灰排放和漏油事件），還說明了公司在應對這些事件時所采取的行動、花費的資金和調動的人力。
3.公司管理和實踐方面
保護氣候——投資可再生能源技術。E.ON集團采取了各種有效措施以保護氣候，為顯著降低公司能源結構中二氧化碳的排放強度，公司在過去的5年中投資70億歐元用于發展可再生能源技術，在未來的5年，公司將繼續投資70億歐元于可再生能源技術。
發展技術——多方協調、共同研發。E.ON集團與國際上主要的智囊機構、高等院校和技術公司協作，將全球知識技術有效地轉化為能為公司創造價值的技術，以滿足對于能源的廣泛需求，實現更加可持續的未來。
盡責開采——與專家合作實施開采。E.ON集團不僅一直遵循具有約束力的責任采購原則，制定一系列措施以降低開采風險。為了保證開采過程不影響環境發展，采購負責人不僅嚴格遵循采購指導準則，更重要的是尋求可持續發展專家的技術支持，在專家的指導下實施開采工作，保證附近環境的可持續發展。
社區參與——開展能源與環境教育。E.ON集團在“能源與環境教育”方面通過“學校環境冠軍”和“能源體驗”等活動，幫助學校降低能耗和開展能源檢查，通過在線學習平臺的互動方式使學生通過游戲了解能源供應的不同區域影響和全球性影響，并將活動在Facebook上進行宣傳。
客戶導向——利用NPS，密切關注客戶需求。E.ON集團通過“調查～反饋”的方式回應客戶的期望，使用凈推薦值（NPS），測量客戶的滿意度，讓客戶以十點評分等級評價他們愿意向朋友介紹E.ON集團的程度，并解釋原因，公司的區域團隊分析這些意見，進一步完善服務。
健康與安全——制定《安全改進計劃》。E.ON集團堅持“事故零容忍”原則，把健康與安全（H&S）文化貫穿于整個集團，制定《安全改進計劃》，持續改進職業安全。依據公司每年更新的《安全改進計劃》，HSE委員會讓各個單位開展具有前瞻性的風險分析，確定降低風險的具體目標。公司定期檢查計劃所涉及的范圍和準備情況，將計劃中的指標完成情況與中高層管理人員的薪酬掛鉤。
4.報告議題披露特點
E，ON集團領導層發出自覺履行社會責任的自我承諾，凸顯集團對社會責任的重視。報告邏輯清晰、內容充實，披露了氣候保護、技術研發、責任采購、環境保護、社區參與、客戶滿意、健康安全、勞動力的挑戰等8個利益相關方關心的議題。但部分議題披露不夠完整全面，如經濟方面沒有披露負面事件給公司帶來的直接和間接經濟損失；環境保護方面沒有披露經營行為給環境和生物帶來的不良后果以及預防補救措施，也沒有收集和披露排水及徑流對生物多樣性的危害影響。
啟示與借鑒
1.形式方面
利用社會責任專欄及時社會責任信息。利用現代化通訊手段將公司社會責任理念、實踐和報告及時傳播、不定期披露和更新，便于利益相關方及時獲取更多的有關公司在此方面的信息，使信息傳播更加及時有效。
2.內容方面
披露詳細的GRI對標信息。建議將指標索引作為報告的主體部分并用非常詳細的方式標識出披露的議題、所在出版物的頁碼以及披露程度等情況，便于讀者獲取詳細、全面的信息。
報告主體部分首先披露未來四年社會責任工作計劃。建議先以未來計劃的形式，向利益相關方呈現未來幾年公司在社會責任方面的發展計劃和重點領域，利益相關方根據工作計劃閱讀后續的重點議題，對比社會責任計劃的執行情況。
將“利益相關方管理”單獨成章，便于利益相關方集中閱讀相關信息。報告應將“利益相關方管理”章節單獨列出，這部分內容應包括利益相關方的組成、他們對公司的重要性、公司與他們的溝通方式以及最后達成的效果等，集中呈現利益相關方信息，便于讀者迅速定位需要的信息，高效地閱讀相關信息。
堅持信息披露的透明度（突出事實）和平衡性。報告在披露信息過程中應當秉持公開性、全面性、真實性和可靠性的態度，最大程度滿足各利益相關方的知情權。對于負面信息應當全面、客觀、公正地進行披露。
以數據、圖表呈現績效。建議使用客觀、準確的數據配以直觀的圖表來說明公司在環境、社會和治理方面的績效，便于讀者快速獲取績效狀況并與歷年績效、同行績效進行對比。
3.實踐方面
聯合科研院校共同研發前沿技術。發展清潔能源、減少二氧化碳排放、提高生產經營效率僅依靠自身的力量略顯薄弱，公司應當與在某一領域的杰出研究機構共同合作，將知識技術轉化為公司的實用價值。
開展環境教育。企業應當開展與經營業務有關的環境教育活動，比如低碳行動、綠色節能、減排指導，這些活動可以深入學校、居民小區、工作場所，以親身體驗、共同合作等方式向各利益相關方進行宣傳教育。活動后，應當評估活動效果并進行大范圍的積極推廣，達到全社會范圍內的良好推動效果。
注重客戶需求，增加客戶滿意度。企業應采取恰當的方式，比如入戶調查、隨機發放問卷等方式，了解客戶的需求、意見和滿意情況，根據調查結果，有針對性地提出解決方案，持續提高服務質量，增加客戶滿意度。
制定安全改進計劃。企業應制定《安全改進計劃》以增加職業安全，按安全計劃內容制定安全預期指標，要求各責任單位針對這些指標制定風險分析和降低風險的具體目標、措施，定期檢查這些指標完成情況，并將此與管理人員的薪酬相關聯。
細化社會責任工作計劃。企業應當根據公司戰略，細化社會責任的工作計劃，促進公司與利益相關方進行開放和透明的對話，使利益相關方了解公司企業社會責任各項事務開展的計劃。
一、《昌邑小學校務公開實施細則》的制定
校務公開工作在事業單位推行可以說是沒有經驗可以借鑒的，為了有效地制定實施細則，增強它的可操作性，校領導對局文件精神進行了反復研究，進行了多次討論，幾易其稿才最后把草案定奪下來，并提請教代會審議通過。我們本著“突出重點、實事求是、及時全面、方便群眾”的原則，設立了校務公開領導小組、校務公開監督小組，確立了校務公開的十一項內容，并在細則中詳細羅列了各項內容的公開層面。制定的校務公開程序也是清晰明了的。原創：校務公開的渠道更是暢通無阻，除了教代會、校務會議、行政例會，還有校務公開公告欄、校務公開聯系箱等為校務公開工作提供方便。
二、《昌邑小學校務公開實施細則》的實施
根據實施細則中校務公開內容的范圍，我校按照公開程序著重對以下內容進行了公開或審議。
⒈發展性教育督導評估
月日，學校成立自評領導小組和個專項評估組，制定了自評工作計劃。月底召開校務會、行政會、教職工大會，認真學習了《督導評估手冊》，進行宣傳發動，布置了工作計劃，提出任務要求。月至月各專項小組認真對照各項評估指標，收集信息，并整理有資料。月校務會、行政組結合本校實際情況，提出方案，教代會通過，確定申報等級為示范二級。月至月上旬，全校動員，分層分級落實任務，各專項小組完成級指標自評表的填寫工作。月中旬各專項小組完成分報告。月底召開教代會，審議自評報告。月上旬基本完成，請督導室領導來校指導工作，我們對不足部分，及時加以修正、整改。
⒉工會換屆改選
月上旬學校黨支部對三年一次的工會換屆改選進行了宣傳發動，在全教會上決定選舉方式。月日進行組室提名，提名較集中的列為候選人。然后在校務公開公告欄中對候選人進行情況簡介。月日以無記名投票方式進行正式改選，當場唱票進行匯總，然后上報學區。這一工作符合民主程序，符合群眾意愿，受到群眾的一致好評。
⒊教代會
三年來，兩屆工會委員會共召開了八次教代會。
七屆一次：昌邑小學實施素質教育三年規劃討論、通過昌邑學校務公開實施細則討論、通過
七屆二次：學校黨政主要領導年終考核
年度局、校優秀名單（校考核小組推薦）
年度工會財務及經審報告
七屆三次：昌邑小學教工考核制度修訂
昌邑小學教工獎懲制度修訂
昌邑小學教工崗位責任制修訂
昌邑小學教師行為規范細則
—
七屆四次：校中層干部考核、校黨政考核
工會經費使用情況及經審報告
七屆五次：制定昌邑小學師德規范
—
七屆六次：黨政考核及中層干部述職，群眾評議
學校及工會經費使用情況報告及經審報告
八屆一次：后備干部推薦工作
“昌邑形象教師”評選細則
八屆二次：討論、修改，進一步完善督導總報告
⒋黨政領導年度述職報告
三年來，校長和書記當著全體教職員工的面進行了述職報告，述完職，校長書記離場，由工會委員會具體負責組織教工對黨政領導的考核，考核表收教后，當眾封袋，上交學區。
⒌工會年度經費使用情況公開
每一年，工會財務委員張青鳳同志向全體會員匯報了年工會財務收支情況，經審委員邱鴻年作了經審報告，得到了會員的普遍認可。
⒍職稱評定
我校通過教代會的選舉產生了學校專業技術職稱評定小組群眾代表兩名——沈煊老師和陸翌老師。在年小二升小一、小一升小高的職稱評聘中，先由符合條件的教師提出書面申請，再由職評小組成員經過深入細致地分析、討論，最終確定送審人員。對條件不夠但又上報的教師逐一說明不送審原因，消除他們的顧慮，指出今后努力方向，并盡可能為他們提供機會，彌補不足。××年月，由于沈煊教師內退，補選楊佩青教師為教師代表。××年在小一升小高的職稱評聘中，學校里符合條件的有位老師，但實際名額只有一人。校職稱評定小組投票同意楊文英教師評為高級教師，另兩位符合條件但受名額限制的教師，學校在第二年將對他們低評高聘。
⒎年終考評
每一年度都有年終考評工作，在此項工作中，我校遵照“從群眾中來、到群眾中去”的原則，通過自下而上、自上而下的途徑保證“優秀”的產生公開、公平、公正。我們首先讓教師在自己組內交流年終小結，在交流的基礎上，根據學科教師比例產生“優秀”候選人，再提交學校評優領導小組，領導小組在匯總后，根據個人實績，確定優秀名單，這其中嚴格控制中層干部“優秀”比例，盡可能考慮確有貢獻的、第一線的教師。接著張榜公布優秀人選，給大家一定的時間提出異議，若無異議，最后上報局人事辦。
⒏報或評定先進人物
在近一年中，我校分別向上級申報了區“三八”紅旗手、區先進工作者、區園丁獎、局優秀黨員、局青年崗位能手、學區優秀黨員、學區優秀團員等不同級別、不同層面的先進稱號，原創：但無論是哪一級的評優工作，我校都根據標準或條件，按照民主推選的方式層層落實，因而使得各類評優真正符合民意，尊重實績，也一次次振奮了人心，起到了促進教師發展的目的。
⒐副職聘任
年月，學校從實際出發，對副校長一職進行了公開聘任，在各組室的充分醞釀下，高名義同志被一致推選并受聘。
⒑浦東新區教師獎金分配方案
三、對校務公開工作的思考
⒈校務公開工作畢竟只是開了一個頭，工作中難免會出現這樣那樣的問題，從實踐中，我們感到要邊做邊學，邊學邊思，發現問題要及時改正，既要多學一些法律法規的常識，又要善于靈活掌握規則，在不違反政策的前提下可以進行變動。而目的只有一個：調動教職員工工作的積極性，樂意為學校建設發展出謀劃策、發光發熱。
一、責任目標
1.管理目標
1)全年不發生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：
因失職或引發的員工死亡事故；
因失職或引發的公司重要財產報廢、損毀事故；
因失職或引發的火災事故；
因失職或引發的水浸事故；
因失職或引發的惡性治安事件；
因失職或引發的業主／使用人重傷、死亡事件。
2)所轄物業設施設備的使用完好率達95以上。
3)員工上崗培訓率100。
4)員工對企業的滿意率達85以上。
5)導入新思維、新觀念，建立健全標準化管理，推動企業的現代化管理進程。
6)除無法進行重大改造的硬件設施（條件）外，××大廈住宅區物業管理（服務）其他各項指標力爭在20__年12月31日前達到《××省住宅區物業管理服務標準》中“二級”的各項管理指標；商業和辦公層因無規范標準可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標準”考核。
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××省住宅區物業管理服務標準
（章節摘錄）
……
6.2二級
6.2.1房屋及共用部位共用設施設備維修養護
6.2.1.1房屋
a.房屋完好率95％以上；
b.房屋零修、急修及時率80％以上；
c.房屋零修工程合格率90％以上；
d.房屋立面較整潔，無重大缺損現象；
e.房屋裝修符合管理規定，無私改亂拆現象。
6.2.1.2協調、配合水、電、氣等專業部門做好水、電、氣等設施設備正常運行的保障工作。
6.2.1.3環衛設施，基本完好，無重大缺損現象。
6.2.l.4道路通暢，路面較平整。
6.2.1.5消防設施基本完好無損，可隨時啟用。
6.2.2安全護衛
6.2.2.1主出入門24小時值班；
6.2.2.2安全護衛人員24小時巡查；
6.2.2.3交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放；
6.2.2.4有應急處理計劃＼措施，遇警能及時報警，并努力防止事態進一步惡化，協助保護現場。
6.2.3綠化、環境、衛生
6.2.3.1綠化符合規劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率25％以上；
6.2.3.2花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現象；
6.2.3.3小區建立清掃、保潔制度，專人定時清潔，定期殺蟲滅鼠，垃圾日產日清；
6.2.3.4房屋立面及區內道路基本整潔；
6.2.3.5水、電、氣等設施設備以及環衛設施基本整潔；
6.2.3.6無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象。
6.2.4多種經營和社區文體活動服務
6.2.4.1生活服務
a.房屋自用部位自用設施設備的維修服務；
b.商務服務，如代訂牛奶、報紙等。
6.2.4.2公共娛樂、文體活動，年開展4項以上。
6.2.5服務質量、效果
6.2.5.1服務人員盡職盡責，崗位職責上墻公布，服務項目及價格公布；
6.2.5.2公共費收支情況定期(一年1～2次)公布；
6.2.5.3維修基金帳務按規定報業主委員會審核，并定期向業主通報；
6.2.5.4認真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結率85％，回訪率96％以上；
6.2.5.5業主意見反饋，滿意率65％以上。
6.2.6相關條件
6.2.6.1硬件環境
6.2.6.1.1小區符合規劃要求，區容區貌較好，無違章搭建現象。
6.2.6.1.2主出入口有小區平面示意圖，主要路口設有路標，組團棟號標志明顯。
6.2.6.1.3供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環衛設施設備基本齊全。
6.2.6.1.4停車場
6.2.6.1.5主出入口設有值班室。
6.2.6.2物業管理企業
6.2.6.2.1企業須持有××省物業管理企業資質證書。
6.2.6.2.2企業內部考核制度，崗位職責明確。
6.2.6.2.3人員培訓，持證上崗率80％以上，其中企業經理、部門經理，管理員80以上持有物業管理從業人員崗位證書。
6.2.6.2.4安全護衛人員統一著裝。
6.2.6.3業主委員會
6.2.6.3.1具備條件的，應成立業主委員會：暫不具備條件的積極創造條件，制定計劃，成立業主委員會。
……
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2、服務目標
修訂“二級標準”，我們擬將“住戶對管理服務工作的滿意率達90以上”作為200×年度的服務目標。（“二級標準”為65以上）
3、經營目標
1）全年確保×××萬元稅前經營收入，其中，物業服務費收入×××萬元，其它經營收入××萬元。
2）全年各項開支控制在×××萬元指標內，其中工資性費用（含合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等）控制在總支出的××，即×××萬元計劃范圍內。
3）全年實現應稅前經營利潤（毛利）：×××萬元。
4、人員定編
全部人員定編×××人，其中：
經理室×人；
經理辦公室××人；
（含檔案／文員／物業管理員／保潔班／車輛管理／倉庫保管）
財務部×人；
設備部××人（含機械維修／水電值班和維修）；
安全護衛部××人。
（含監控崗位、巡護崗位、門廳和大院崗位）
全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數的××％左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術工人、安全護衛班長。
二、責任人的權力
為保證上述責任目標的實現，公司實行總經理負責制，責任人(總經理)的權利如下：
1)人事管理和薪酬分配權
對××××物業管理有限公司總經理助理(含)、部門經理(含)以下各級員工的組閣權、獎罰權、任免權、解聘權。
對××××物業管理有限公司副總經理／財務部經理的任免、調配、解聘、獎罰的建議權。
編制范圍內員工招聘錄用決定權。
核定工資總額內的調薪決定權。
2)財務管理權
物業公司獨立財務核算。財務人員歸屬董事會、目標責任人雙重領導。受董事會委托（授權），目標責任人有物業公司日常經營管理資金費用支出計劃審核權、借款審核權、費用報銷審核權。
3)管理決策權
主持××××物業管理有限公司的日常管理工作。
組織實施××××物業管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
主持召開××××物業管理有限公司的各類工作會議。
組織管理評審。
審核各類經濟合同。
4)申請支持權
依據××××物業管理有限公司的工作進展情況申請專項經營管理資金和其他資金支持。
申請修改××××物業管理有限公司的組織架構和人員定編。
申請業務支持。
三、責任人的義務
■接受董事會的統一領導。
■向董事會作工作匯報。
■確保責任目標的逐步實現。
■自覺接受董事會監控、考評、檢查。
■每月28號前按時上報次月度工作計劃報表。
■每月5號前組織目標評估，質量評審，進度、質量考評。
■每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。
■積極配合董事會完成其他專項工作。
■保證公司各個標準作業規程的貫徹執行。
■保證公司操作不違背國家的法律、法規。
■保證員工的生活、工作秩序。
■保證員工的整體操作技能和工作質量。
■為公司培養人才。
四、董事會的權力
對××××物業管理有限公司的運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)抽查、檢查、監督的權利。
有對目標責任人、副總經理、財務部經理的任免權、解聘權、調配權。
有要求責任人出示、收集、解釋各類數據、原始憑據、記錄的權利。
有對××××物業管理有限公司的資金審批權和對其財務運作狀況的直接監控權。
有對目標責任人的績效考評權、獎罰權。
專項事件的調查權。
五、董事會的義務
及時提供合適的業務支持。
提供信息支持。
提供資金支持。
六、目標考評
1、董事會定期(不定期)監控、審計、檢查××××物業管理有限公司資金的運作、成本和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和公司的財務規定。
2、董事會負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、公司責任人(總經理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任
書所列的各項目標。2、如果工作目標完成，則××××物業管理有限公司可按年度工資費用計劃制定年終獎金分配方案，對員工發放年終獎金（兌結預支的季度獎金），其中目標責任人可提取公司年獎金總額的××作為個人獎金。
3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。
4、若發生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由董事會與目標責任人共同處理。
八、其他事項
1、本目標管理責任書壹式肆份，董事會存檔兩份，目標責任人一份，××××物業管理有限公司存一份。
2、未盡事宜，由目標責任人同董事會協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
4、責任書自簽訂之日起生效。
5、責任書解釋權在董事會。
