時間：2022-06-04 04:51:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇設備半年工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、上半年截止目前沿線綠化共完成以下工作任務：
1、修整沿線草坪3次
2、修剪花圃以及樹枝2次
3、打藥除蟲2次
4、施肥施種2次
5、小苗補栽2塊區域
二、存在的問題
1、對工作范圍了解的不是很詳細。
2、對沿線綠化人員管理不夠嚴格。
3、對沿線綠化工作請示報告以及督促不夠經常。
三、已經解決的問題
1、已經嚴格督促沿線綠化人員做好綠化工作的請示報告。
2、解決了沿線花草樹木的美觀修整。
3、解決了部分樹木栽種不規范不美觀。
4、解決了部分樹木的防蟲防病害。
四、下步工作計劃
1、加強沿線巡視、管理、擔起自己的責任。
2、加強沿線綠化工作的細化管理。
3、加強沿線綠化的工作的規范性、責任性。
一、工作內容
我的工作內容大致分為機電組工作和設備科科室工作。
機電組工作：
1、組織班組成員做好車間設備的巡檢、維護和維修工作;
2、參與巡檢和重點維護、維修工作;
3、負責機電組和變配電室的現場規范和管理;
科室工作：
1、安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;
2、質量工作：整理維護設備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設備用油記錄和車間設備保養記錄;統計設備完好率和監視測量裝置有效率;
3、完成領導安排的其他工作;
二、主要成績
1、在機電組規范了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;
2、公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;
3、組織機電組成員及時完成車間設備的巡檢、維護和維修，保障了車間生產設備的正常運行;
4、組織班組頂酷暑參與車間新設備安裝、放線、接線及調試等工作，為新設備早日投產作好準備;
5、參與能源組設備的部分維修，保證了能源設備的運行;
6、在q10機液位控制系統故障時，實現了q10機的液位控制系統的改造、并修復原液位控制器，恢復原控制器控制液位后運行正常，至今無異常;
7、參與前加工段均質冷卻水系統改造的電氣部分安裝工作;
8、參與cip中心站系統改造的電氣和氣動部件的安裝和調試工作;
9、完成車間設備巡檢表的更改，加大了設備巡檢力度;
10.做好安全工作的各種記錄、報表;
11.做好設備檔案的維護和設備運行、設備用油、車間保養記錄的收集;做好設備完好率和監視測量裝置有效率的統計;
三、經驗體會
1、塌實刻苦提高專業技能
作為一名技術人員，專業技術水平是根本。搞技術是學無止境的，還要發揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論知識，還要聯系實際，在實際中不斷摸索、不斷積累。同時，也要虛心求教，掌握各種相關專業知識。
2、努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰的。就需要充實自己，我經常用業余時間，看些與管理相關的書籍，或者上網查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。
重視思考，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名管理者，就要養成勤思考的習慣，那就是平時碰到問題，要勤于思考，以至帶領班組以最佳的方案處理問題。
同時還要經常性的與班組成員工進行溝通，鼓勵成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便及時改善!
3、注重細節逐步成長
在工作中，任何細微環節的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環節，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環節，為今后學習和回顧提供材料和依據。
四、存在問題和不足
1、工作中有時有點粗心、不夠細致 ;
2、在專業技術上鉆研不夠;
3、組織管理力度不夠;
時間一晃而過，彈指之間，2008年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。
作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻，但由于工作經驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后，我被分配到了運維部傳輸數據中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。
我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括：
一、SDH設備運行環境、狀態
包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態的檢查與清潔，還包括機房巡檢，DDF，ODF接頭目測。
二、WDW設備運行環境、狀態
設備運行環境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態，光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔，設備、ODF標簽整理更新，機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網的DDF標簽，把用筆修改過的都改成符合DDF標簽規范的，然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網的DDF架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：（1）根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。（2）干線傳輸機房和2個基站的ODF架及設備側尾纖要按照規范要求布放，ODF要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，DDF架的電路資料準確率要達到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的ODF資料。
在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網絡技術MSTP培訓和IP路由技術培訓。在這兩次培訓中，我了解了城域光網絡組網技術和STP網絡管理及優化，掌握了IP網上相關常用協議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學習，做好個人工作計劃，繼續增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業并擁有良好技術能力的優秀員工。
差生轉化。我班后進生多，轉化困難較大。我從培養他們興趣愛好入手，鼓勵他們成立乒乓球小分隊，象棋小分隊，經常訓練，比賽，增強學校對他們的吸引力。以下是為大家整理的職員半年工作總結匯報參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
職員半年工作總結匯報參考一
光陰荏苒，一晃一個學期又過去了，又到了寫總結的時候。到了這個時候，心里總有點感慨。我羨慕農民，他們用一堆堆糧食總結一個階段的勞動;我羨慕工人，他們用一件件產品見證自己的付出。可是，當我要拿出點什么來說明這五個月的忙碌的時候，我有一種很渺茫很空虛的感覺。年華易失，事業蹉跎。但又不能不說點什么，就像一片貧瘠的土地向蒼穹獻出干癟的谷穗。
出勤。我是一個比較循規蹈矩的人，一個學期，我沒有請過一次假，一般來說，每周周日下午便來到學校，除周三周五晚上外，我都在學校度過。按時上課，上自習。我雖然年輕，但記憶力不好，時常忘了簽到。開始自己還有點氣自己，后來受柳宗元的《小石潭記》的最后一句的啟發，便想開了。豈能盡如人意，但求無愧我心。
值周。我是比較喜歡值周工作的。因為我值周不值周都一樣在學校，在學校有點事做，總比無所事事強。在值周中，我總能夠按照領導分工，認認真真地完成自己的任務。這一點上，我認為我還是比較合群的。雖說值周期間也沒有處理過什么大事，可是心平氣和地干好這份工作，自能享受著淡而有味的平凡。
宿舍聯系。我聯系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，比較方便管理。每周五下午第三節課，學生便會在宿舍里等待我的到來。我簡單的把住宿安全說一遍后，便和學生聊天。平時里上課，比較嚴肅，這時可以和學生自由地溝通，了解他們的喜怒哀樂，把握他們的思想動向。這里，學生也會忘記我是他們的班主任，只把我當成他們的大朋友。我覺得，宿舍聯系是我校德育教育的一個亮點。只不過有不住宿的同學，不能讓所有學生都享有與老師平等相交的快樂。
家訪。我是比較喜歡和學生家長溝通的人。只是現在學生家長大多數都打工在外，溝通不便。只要有機會，我喜歡到學生家里瞧瞧，了解一下學生的生存環境。說實話，眼下學生的生存環境并不樂觀。有些家長嘴上對孩子的學習關心，心里并不為意。和孩子在一起的時間極少，打工回到家中，寧愿打幾圈麻將，不愿和孩子說說話。
差生轉化。我班后進生多，轉化困難較大。我從培養他們興趣愛好入手，鼓勵他們成立乒乓球小分隊，象棋小分隊，經常訓練，比賽，增強學校對他們的吸引力。成績差，不在學習上做過多要求，鼓勵他們能學多少就是多少。這樣，做他們的思想工作就比較容易。他們還爭著為班級做事。我班自行車排放小分隊、垃圾撿拾小分隊、教室后面衛生區打掃小分隊、勤工儉學小分隊，大多有這部分學生組成。這樣，這些學生也在為班級做事中贏得尊嚴和幸福。張文軍還成長為一名合格的班長。
教育教學。本期我代八(1)、八(2)兩個班的語文課。為了完成任務，我積極參加學科組的集體備課活動，做到教學內容了然于胸。這樣，上課時我便有精力觀察學生的活動。本期，我校的課改進入一個關鍵階段，我也全身心的投入到課改中去。語文課和科學課不同，所以改起來難度較大。但我不能退縮。本期，我做了兩節公開課，葛維春主任來我校搞調研時又聽了我的兩節課。另外，如果有外校教師來參觀，學校往往介紹我的課給他們。現在想來，課還是存在很多問題，我覺得，激發學生學習語文的興趣，是課改的最關鍵環節，是我今后努力的方向。
自習輔導。每個自習都要有輔導材料。我們的輔導材料，是學科組公用的。但是，我們力爭做到材料精選，讓學生每道題都有獨特的訓練價值。自習輔導的重點是個別輔導。我關注的是那些學習存在困難或者比較聰明的學生。在材料的講解上，我重視解題方法的教學。
教學研討。本期，我積極參加教學研討。在公開課教學后的評課中，我總是毫無保留的把自己的看法說出來，與同事交流。學校舉辦的課堂教學改革研討交流會，我全程參加，記了半本聽課筆記，并寫了3000多字的心得體會。
工作實績。完成了語文教學任務。我輔導的學生在太和縣留守學生書信大賽中獲得三等獎。指導班級學生在“迎奧運”中華優秀詩詞朗誦比賽中獲第一名。按質按量地完成校本培訓任務。
努力方向。認真探索課堂改革，力爭在課改中能有所突破。認真做好反思，在不斷反思中獲得經驗，提升理論水平，做一個反思型教師。
職員半年工作總結匯報參考二
正式進駐運營分公司參加工作已經有半年之久，很幸運的，我進入了一個充滿青春朝氣，斗志昂揚，團結奮發的部門團隊——設施部機電車間。在這半年里，個人收獲頗多，感觸匪淺，現將這半年個人的相關情況作以簡要總結，具體情況如下：
一、重要工作事項
1、綜合大聯調。綜合聯調是今年工作當中的重中之重，主要包括T27綜合監控與BAS系統聯調(站內BAS監控大、小系統設備、冷水機組群控設備、扶梯、水泵)補測和T01BAS系統與FAS、氣體滅火專業聯調兩項。其主要針對全線17個站內的各項設備的性能進行全面系統的檢測調試，以備運營后設備的良好運行與正常工作，確保地鐵開通后各方面實際工作，全方位有序的順利開展。
在此期間，我低壓配電專業主要負責對相關電氣設備的各項功能進行檢測和調試，主要設備包括：通風空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。細致劃分為：①通風空調柜各風機連鎖風閥和風機運行數據監測以及故障模擬等工作重點;②EPS應急照明裝置11個狀態測試和9個故障點模擬;③照明配電箱各項照明回路測試。
按照聯調方案安排，我專業與車輛段OCC中心、站內車控室、環控專業協作配合實現四級單元聯動，充分實現了各項聯調任務的扎實有效進行，也基本達到了公司部門等相關規章制度的要求和指標。同時，個人的業務技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設備聯調測試的相關步驟和要點方法。
2、全線設備巡檢。根據車間領導安排，在相關技術人員的一致協商與指導下，車間各大專業分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業設備，實行循環制不間斷的檢查工作，并詳細記錄設備的具體運行情況，并將發現問題作以詳細匯總上報。我低壓專業主要負責通風空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。
3、設備資產清點移交。按照計劃任務安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產清點接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協助，針對站內所有電氣設備進行逐一清點核查。
4、參加部門車間相關培訓及考試。
①相關培訓：升降機理論實操培訓，工器具使用方法培訓，綜合聯調相關專業理論知識培訓等。
②相關考試：安全月度考試、技術月度考試，臨時上崗證考試，行規考試等
二、個人實際工作成績匯總
1、專業方面：首先，個人主要通過綜合聯調，對低壓系統的各項設備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風空調電控柜的三級(就地、環控、遠方)的聯動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復位方法等;②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態測試和故障點模擬復位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過參加相關具體的培訓考試和相關設備清點、切非調試、巡檢、設備驗收等工作，個人對低壓配電專業日后的具體工作模式和重點要點有了更為全面的了解。
2、宣傳方面：個人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫《夢想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡敘》、《綜合聯調概況總結》、《先進工班考核材料》、《我們地鐵》等文章進行匯報和投稿，在鍛煉自己的同時，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責和義務。
三、工作反思及心得
在為期半年之久的學習、實踐工作生活當中，個人雖然在業務技能知識層面上有了明顯的提高，同時，也能夠積極主動的完成上級交付的各項任務，但仍舊對相關具體設備元器件的原理、性能及具體詳細的操控方法不能做到細致深入的探究和科學有效的學習、總結及回顧，心中一直隱憂疑惑。
作為一名地鐵電氣工作人員，個人深知自己肩上所擔負的重要職責，為此，在以后的工作當中，個人除了要充分利用一切有效時間來彌補和鞏固專業知識的同時，更需要繼續加強與相關專業人員的溝通與交流學習，不斷拓展、挖掘個人的知識視野和潛力，逐步實現個人綜合素質的進一步提高和改善。
最后，我要特別借此機會，向自我入職以來的所有同事伙伴和技術團隊人員致敬!真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關懷，相信通過我們共同的團結和努力，我們會克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風采，實現人生征程中新的跨越與發展。
職員半年工作總結匯報參考三
我在人事部擔任xx工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，行政人事部是公司的關鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。現就接手后的人事2021上半年工作總結如下：
一、管理運作方面
逐步完善公司監督機制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
二、行政工作方面
對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。協助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。加強員工飯堂管理，加強員工飯堂餐具衛生管理等。
三、人事管理方面
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。根據部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過這次工作總結，我對20xx行政人事部將從以下幾個方面著手工作：加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。
總結的深度等于成長的速度，等于發展的速度。寫好工作總結，幫你更快成長。下面是小編為大家整理的酒店客房部個人工作總結，希望能夠幫助到大家!
酒店客房部個人工作總結1時間過得真快，一下子上半年就這么過去了!如果不是這場疫情的影響，我想我們的酒店生意會更加好吧!今年上半年酒店多是用來進行專門的隔離工作了，我們客房部具體的工作總結如下：
一、積極配合國家的工作進行客房服務
本酒店一直以來是一家積極響應國家號召的酒店，我們客房部上半年的工作中，主要的工作是積極配合國家的工作，進行一系列與國家需要相關的客房服務。接納了許多來自內地的顧客，也接納了許多來自國外的顧客，在他們需要幫助的時候，及時送上我們的幫助，讓他們在我們酒店里面住得放心住得安心。在這一系列客房服務中，我們客房部還與醫院保持了密切的聯系，盡可能保證本酒店住客與員工的生命安全。
二、認真保持干凈衛生整潔的客房質量
酒店客房服務中最重要的也就算是保持干凈整潔了。今年上半年是一個特殊的半年，這就更要求我們的衛生狀況要保持在高水平了。上半年，我們客房部派出了一大部分員工專門進行衛生狀況的維系，進行每日消毒每日清洗，哪怕是長時間住店的顧客，我們也都做到了上門為其進行消毒打掃的工作，認真保持干凈衛生整潔的客房質量，讓每一個來我們酒店住宿的顧客都連連稱贊我們這里的衛生讓他們放心。我們客房部對于這樣的評價感到欣慰，畢竟我們上半年真的有非常認真的對待這件事情，算是為了讓大家住的更加安心做的一件值得一提的小事吧!
三、拓展進行了今年上半年的客房培訓
上半年，我們客房部的工作是忙碌的，但這不是阻止我們進行客房培訓的理由。上半年的時間里，我們客房部還是想盡辦法擠出了時間來給我們客房部的員工進行培訓，讓大家在一種更加整齊有序的工作中得到住店顧客的好評。今年上半年的培訓，主要是圍繞如何接待境外旅客的培訓，提高了一些英語比較落后的員工的英語水平，也給所有客房部的員工進行了如何更有禮貌地對待那些需要被隔離的住客，讓這些住客不會因為害怕而過分影響身心健康。
上半年我們客房部的主要工作差不多就是以上這些了，這些工作看似沒什么，但實際上卻讓我們上半年都處在緊張忙碌中。下半年我們客房部以及我們酒店將面臨一些什么新的挑戰呢?我們只能盡可能的保持良好狀態積極應對了。
酒店客房部個人工作總結220__年，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況總結如下：
1、規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。
為了體現從事酒店人員的專業素養，在針對管家部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，經理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關客房做房程序，規范了服務用語，對客服務等等。
2、為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一換，巾類根據客人要求隨時更換。
嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費用的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象。
加強員工的節能意識，主要表現在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時關燈關空調4定時的開關走朗和電梯口的燈。這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。
4、客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發展的關鍵，所以在設施設備的保養上房務部嚴格執行設施設備保養規定，定期對床墊翻轉，家具定期上蠟保養，房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。
特別是對地毯的保養，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發現地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生。
5、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衛生和服務工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質和工作技能取得了一定的成效。房間衛生質量提高了。
在下的一年里我會協助各位領導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發現問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。加強對設施設備的檢查和維護保養，對客房的日常衛生質量要嚴格把關，合理的安排好計劃衛生，做好樓層的安全、防火、衛生工作。以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作。做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。
酒店客房部個人工作總結3這一年我部完成了以下工作：
1、規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。
為了體現從事酒店人員的專業素養，在04年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原先的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
2、為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在04年客房質量達標率為98%。
3、執行首問職責制實施首問職責制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變潛力，對客服務需求的解決潛力。
首問職責制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人帶給服務。首問職責制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一齊。
4、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作十分不規范、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。透過考核，取得了必須的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
5、建立“免查房制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的職責心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協議》，讓員工對自我的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。
6、開展各種“興趣班”，豐富員工的業余生活，從而提高員工的素質。
近兩年，隨著我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;思考到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業余生活
7、開源節流，降本增效，從點滴做起。
客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表此刻：①管家部一向要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關掉，中班六點后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示后方可領取，且客用品領用職責到人。
8、堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。
部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，并在《內部資訊》上公布，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而構成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規范化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作用心性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。透過評優，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自我班組的成績和所處的名次。透過一個月的運行，取到了預期的效果。
酒店客房部個人工作總結4緊張與忙碌的20__即將過去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會，客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。在此感謝領導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關工作，很有必要將本年的工作進行總結，下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：
在今年的工作中本人嚴格按照部門經理下達的各項指令進行工作，在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先：
1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作。
規范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實效。規范各項操作規程，穩步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開源節流，做好物品回收，強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設備設施方面：由于設施設備使用時間較長，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實到個人。
對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定，如查房時間、工作量，衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及實用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務無小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時上報部門經理，按部門制度處理，決不手軟;
關愛員工，把員工當成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點：
一、配合部門經理完成部門各項經營指標，做好管理工作。
二、大力提高人員的素質。從服務技能到各崗位的基礎流程到簡單的英語對話等，結合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、加大部門內部的質檢力度，確保衛生、服務工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關業務知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發現部門存在的一些不足：
1、房間衛生有待進一步提高
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能、業務水平參差不齊，需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經常出現整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務技能與服務意識。
2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優勝劣汰。
3、加強布草監管力度，實行實名保管制度，每月進行盤點，對出現的問題追究相關責任人。
4、加強與PA的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，另由于PA機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關培訓。
以上是本人對部門工作的總結與計劃，部門的不足與改進。綜上所述，我堅信在酒店領導以及部門金經理的帶領下，我部全體員工會共同努力，聯手齊心，共同為酒店的2013年的經營管理方針和政策盡全力。總之，作為客房部的主管，我將會在今后的工作中努力配合部門經理做好本部門的各項工作，為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平，質檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質，配合酒店實施品牌建設工作而奉獻自己的力量!
酒店客房部個人工作總結5歲月如梭，又一年光景!我們又隨著藍天大酒店穩健的步伐又成長了一年。酒店就像一個大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協作，團結一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天!
工作是在不斷努力和總結之中才能換回進步的，面對激烈的市場競爭 , 作為酒店客房部基層管理人員的我,更應該作好自己的工作總結和計劃,才能認清新的發展方向接受新鮮科學的發展思路。下面是全年工作總結和計劃：
1.在工作中做任何事都要按程序規范化操作。
當前我部門有新員工的注入，在工作中難免會出現這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領班也要對他們做好現場督導和指導，確保每個新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避免日常工作中出現失誤導致客人投訴，影響服務質量和公司效益。
2.對上級安排的工作要正確迅速的傳達給下級，并做好檢查工作。
看上去這是一項很簡單很容易完成的工作，但往往在執行的過程中會現出問題。例如主管傳達領班做一樣事 100%，領班傳達給服務員 90 %，服務員聽了 90 %，但只做了 80 %。如果負責的主管或領班會對自己安排的工作進行檢查，可能會做一些彌補。反之則 ……..。這只是三個層面之間的傳
達，如果是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結、提高工作效率的關鍵。
3.酒店設施設備的保養工作。
酒店的設施設備都是實物，都會出現各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現象，因此在平時的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養護。比如定期旋轉床墊、水龍頭檢查保修、會議室桌椅維護等。對不是我部門養護設施設備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個部門緊密合作。
4.留住回頭客和長包房及發展新客源。
( 1 )加大對客人的拜訪力度，對客人的意見進行匯總總結。( 2)提高服務質量，美化客房內飾，提供一些個性化服務和超值服務，使客人有一種賓至如歸的感覺。( 3)與前臺的緊密聯系和配合，入住客戶的需求總匯到前臺，如需要客房的能準確快速地反應。
5.團隊內部的監督與互動。
為了我們的工作制度更和諧，客房部內部工作可以分區進行透明化、公平地打分，考核。已達到相互監督共同進步的目的。在經費充足的前提下，可以安排員工互動、集訓，以增進團隊內部的扭力。
6.資源節約方面。
可以試著將客戶用剩余的日用品回收，作為清洗用品，定時關燈開燈，為公司節約資源同時也是為我們員工省錢!
7.業務與理論的提升才算綜合能力的提升。
我建議公司可以抽出工作之余的時間組織一些理論知識培訓課，從公司最基層的我們開始提高能力與素質。基層的工作能力無話可說，新老員工的業務素質的提升，是公司內部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。
1、創新學習載體，豐富學習內容。上半年，團委針對當代青年的特點開設了輪司青年博客，通過網絡登載評論形式，切實提高了青年學習政治的熱情，有效提高了青年的政治素質。
2、根據公司青年的特點，通過團員大會，工作例會以及座談會、青年論壇形式，引導青年立足企業尋求發展，立足崗位成才奉獻。
3、上半年以“讀書修身•踐行成才”為主題，積極開展“讀好書 薦好書”學習交流活動。
二、貼近生產，創新工作方式，提升青工業務技能素質。
1、3月份公司團委會同安全監督部、技術設備部以及人事部、拖輪隊結合“導師帶徒”活動，開展了 “抓安全、強管理”青年成長發展課堂。
2、春節過后，針對2.5事故，會同公司安監部組織約30名近年當班的青年駕駛、輪機人員到后所船廠開展現場安全警示教育專題團課，切實提高青工工作責任心。
3、針對一些安全意識淡薄、工作責任心不強的青年進行安全重點家訪活動。
4、進一步深化海港青年攜手平安行活動。上半年協同引航站、以及公司業務部對寧波港引航員與拖輪駕駛員操作聯絡辦法和口令進行規范。
5、在青工中開展“節能環保”主題短信征集評選活動，切實提高團員青年節能環保意識。
另外，各團支部還開展了青安崗“六個一”以及“安全隱患排查”和“安全應急演練”等活動，努力營造“人人講安全”的氛圍。
三、服務青年，不斷提升公司青年的精神風貌。
1、建立多元化用工聯系人制度，定期深入多元化用工中了解他們的工作學習生活情況，和他們做朋友，引導他們愛崗敬業，共創和諧企業。
2、積極創建文明寢室, 在集體寢室舉辦了“溫暖2010迎新春茶話會”以及“親情寄千里，情暖異鄉客”寄一份家書活動。開設了寢室宣傳窗，建立了團委信箱。
3、會同工會于4月份成立了職工文學藝術協會,開設了“海星星”博客和海星星qq群以及海星星郵箱。
4、拖輪隊成立船舶電器興趣小組，機關團支部成立電腦興趣小組，并進行了授課培訓、活動交流及技術比武。
5、五四青年節前夕，和引航公司、婦兒醫院，組織80余名男女青年赴東錢湖陶公島，開展“攜手迎奧運青春添光彩” 共建聯誼活動活動。此外，還舉辦了“慶五四迎奧運”青年羽毛球賽，與鎮海號角隊進行了一場迎奧運足球友誼賽， “迎奧運青年乒乓球比賽 ”。
四、立足企業，服務社會，積極開展青年志愿服務活動。
1、繼續深入開展“學雷鋒上街為民服務”、“敬老助殘”以及“為奉獻者奉獻”志愿服務活動。
2、在電工班設立的“青年志愿服務崗”為職工修理電器30余臺次，修理自行車50余輛次。
3、帶領突擊隊員，主動承擔急、難、險、重任務。一月份組織青年突擊隊員對碼頭積雪進行清掃以及鋪設防滑麻袋。在臺風來臨時。組織突擊隊員進行了三次應急演練，確保遭受臺風時，防抗臺工作的順利開展。
五、大膽創新，加強團組織建設。
以拖輪隊團支部獲得“寧波市團建示范點”為契機，積極創新思路、強化制度建設，進一步完善了團工作機制。先后建立健全團委中心組學習制度、團支部量化考核制度、團支部民主議事制度和多元化用工聯系人制度。
上半年，雖然取得了一些成績，但是我們還清醒地看到：工作中還有不少問題有待解決如：個別團員憂患意識不強；團委對新時期共青團工作的創新還需進一步提高等。下半年將繼續努力，開拓創新、銳意進取，做好工作，現將下半年工作計劃匯報如下：
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1、以“國際航海日”為契機，與海事局、引航公司開展技術比武，穩步推進寧波海港青年攜手平安行活動。
2、做好與寧大外語學院開展的暑期社會實踐活動。
3、在團員青年中積極開展開展技術比武，進一步提高技能業務技能素質。
4、進一步加大青年突擊隊的訓練，完善應急方案，做好防臺抗臺等應急工作的準備。
5、協助集團團委、公司安全部門做好新進港大學生安全意識教育。
6、對導師帶徒活動進一步完善提升。
7、下半年組織青年開展大風浪作業學習交流會。
8、 繼續協同工會辦好文學藝術協會，打造“海星星”品牌。
【2】
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一
、2009年上半年工作總結
1、今年1-6月份我中心按照建立全國農產品質量安全檢驗檢測體系要求，認真學習《農產品質量安全法》和做好農產品質量安全知識的宣傳工作，確實提高廣大人民群眾的農產品質量安全意識。
2、我中心積極爭取國家級項目以及省市級項目資金，今年年初市級財政撥入我中心125萬元專項款已經到位，確保全部用于檢驗室改造工程和大型進口儀器設備的購置。
3、今年是全國農產品質量安全整治活動年，全國上下對此非常重視，我中心作為市級農產品質量安全檢測檢驗機構擔負著重要的職責，中心領導親自抓，加強農產品市場的抽檢力度，對抽檢結果進行分析匯總并按月出簡報，上報給相關單位和領導。
4、 目前我中心正在抓緊實施儀器采購及檢測檢驗室的改造工作，各項工作正在穩定而有序的開展。截至6月8日，我中心檢驗室主體改造工程及水電改造項目已經完工，設備到位可立即投入使用。
5、大型進口儀器設備（氣相色譜儀、液相色譜儀）招標采購工作已經完成，計劃6月中旬儀器到位。常規儀器采購工作進入最后環節(預計6月20日到位), 檢驗臺及通風設備項目采購工作按原計劃進行。
6、開展深入學習和落實科學發展觀活動，全面提高我中心職工思想政治素質。
7、安排兩名專業檢測技術人員去外地學習培訓：一名在江蘇省農科院學習，另外一名在合肥國家農產品標準檢測中心學習。
二、2009年下半年工作計劃
1、計劃組織中心部分人員外出學習考察，學習在農產品質量安全工作方面做的比較好的省市的先進經驗和方法。
2、 繼續對滁城各大農貿市場和蔬菜生產基地的蔬菜的農藥殘留例行監測（常規工作）。對抽檢結果進行分析匯總并按月出簡報，上報給相關單位和領導。
3、計劃下半年通過雙認證，目前正在做通過雙認證的前期相關準備工作，確保一次性通過。
一、2011上半年度工程部工作總結
在南方的汛期事件發生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業工程服務規范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規范，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：
（一）皖投家園項目
2011上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施設備的維護等；
（二）望湖城“桂香居”項目
根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。
進入【年終工作總結】，閱讀搶修班年終工作總結！
一、 搶修工作完成情況：
二、安全生產方面：
根據搶修工作的特點，制定了七項XX年班組年度安全目標，同時結合“春檢”、“秋檢”“安全性評價”的具體措施，圍繞安全意識教育，安全技能培訓和安全制度執行這三個重要環節。在今年搶修工作中，我們班組始終把安全工作放在首位，工作時嚴格按照“安規”操作，嚴把安全質量關，緊盯搶修現場，堅決處理習慣性違章行為，由于職責明確、管理到位，使得今年上半年的搶修工作得以安全完成，未出現任何設備、人身異常及未遂事故，全面落實了“班組年度安全目標”。
三、優質服務方面：
在安全生產的同時，今年上半年班組不斷提高優質服務水平，完成了今年春節、五一黃金周、“全國高考”、“中國徐霞客國際旅游節”等節日和大型活動的保電任務。在服務客戶方面，班組本著“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務宗旨，真誠為廣大用電客戶服務。今年6月3日，考慮到高考江陰市中考點和新揚子大酒店考生住宿點的10KV進線令克已經年久陳舊，班組決定把此工程列為“青年文明號”及“青年安全生產示范崗”創建活動，放棄周末休息日，免費義務進行保供電前檢修，消除了用電安全隱患，確保了我公司電網以最佳狀態迎接高考的到來。
今年上半年的工作雖然已經完成了，但是我們還要找出自己和別的班之間差距，在下半年的工作中更加完善自己。我們還要不斷提高自己個人的業務和技術水平，不斷學習新的知識來充實自己。為我公司建設“一強三優”的現代化供電企業再作新貢獻!
搶修班
.CoM
最新銷售年終工作總結
我于20xx年x月份來到xx工程機械有限責任公司，從事主機部銷售管理工作。隨著時間的推移、工作內容的豐富，對自己所從事的行業及產品有了逐步深入的了解，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。
經過兩年多的銷售管理工作，為了更好的提升并完善自己的工作能力，逐漸產生了去一線做銷售的想法。20xx年x月份，公司領導給了我這個機會，我有幸被分配到偉人故里——湘潭，負責該地區的市場開發及產品銷售。
步入市場的第一天，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念，幸好有公司領導及時指點和支持，才使我盡快的轉變角色，融入銷售工作。
湘潭由于近幾年國家工業園建設及長株潭一體化發展，土石方施工逐漸向正規化渣土運輸公司邁進，設備需求有所增長，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導。下面就近半年來與該公司的業務往來在這里總結一下心得體會，與各位同仁交流。
20xx年x月，該公司因業務發展需要購買了山推SD22推土機，成就了雙方第一筆訂單，優質的產品質量及周到的售后服務得到了客戶充分認可，為后期設備購置埋下了伏筆。同年x月份，該公司計劃采購20噸級挖掘機，因其之前購買某日系品牌4臺，對小松設備不太了解，此次購機還是比較傾向某日系品牌，原因有二：
一、品牌比較好。
二、機器比較省油。在此期間我沒有直接反駁他的觀點，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位，以及小松在中國的發展情況以及湖南地區現階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況。通過我一番耐心和細致的講解，客戶對小松表現出越來越濃厚的興趣。興趣歸興趣，從與他后續的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法。該出手時就出手，我想是時候要扭轉他的觀念了，為此我從以下幾個方面入手，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細的比較。
“首先，您所說的品牌問題，品牌絕對是要有品質的保證，而品質的保證取決于一個廠家擁有多少同行業中獨有的核心技術。作為一個專業的工程機械制造商最起碼應該具備自主研發的能力，并且將研發出來的技術轉化為現實的產品并投入實際運用，而小松恰恰是這個行業科研技術的領導者。舉一個很明顯的例子，小松可以將自己多年研發生產出來的獨創并擁有世界200多項專利技術的CLSS閉式液壓系統搭配上與之完美匹配的小松發動機，而您所指的那個品牌卻是通過采購東家的液壓泵再搭配上西家的發動機，這樣難免會造成其匹配性和協調性上的不穩定，從而使產品質量大打折扣，連一個核心技術部件都生產不出來的公司，這樣的公司能夠叫一個專業的挖機制造商嗎？”
其次是他們的發動機配置方面，將以前的六缸發動機變成現在的四缸發動機。雖然排量減少了20%，功率增加了11%，但由此造成發動機的熱負荷增加，不適用于工程機械這樣嚴酷的工作場合，工作壽命從而大幅降低。
對于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發動機的壽命來換來的，這點微薄的利益是得不償失的。更何況，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發動機+小松CLSS液壓系統+先進的控制技術也可以實現高效率低油耗的操作效果。
另外，小松利用最頂尖IT技術研發的KOMTRAx系統可為您提供實際工作時間、油耗、燃料量、水溫、油溫等的查詢功能，是您設備的“衛士”，隨時為您反饋機器信息。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多臺機器的使用情況并進行數據對比。
聽完這些，客戶茅塞頓開，對小松重新建立了一個比較客觀的認識，最終陸續購買PC220標準四臺，PC60一臺。
20xx年x月，隨著施工范圍的擴大，該公司計劃采購30噸級挖掘機及5噸級裝載機。因其公司設備施工量較大，運轉周期較長，對設備的質量保證期重點關注。此次競爭尤為激烈，之前日系品牌承諾其新購及原有設備質保期可延長至三年，這一條件無疑是對我們的一個嚴峻考驗。得知該信息后，我及時將情況向分公司經理匯報，分公司經理及公司領導較為重視，就在客戶準備交納某日系品牌定金時，公司當即拿出相應政策應對并回應，致使客戶推遲交納定金，進一步商談考慮：
一、針對三年質保期問題，小松總部出臺了“放心工程”政策，從而使設備質保期延長至交機日起三年或7000小時，以先到者為準，由此解決了客戶的后顧之憂。
二、針對裝載機采購，積極向客戶推薦小松原裝WA320-5。客戶開始出于價格因素，傾向國產系列，公司大客戶經理就以下
幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產機工作效率要高，其數據顯示工作效率是國產機的2倍2原裝小松機較國產機油耗要低，每年節省燃油在6萬元以上3原裝小松機質量保證及保值較國產機優勢較大，重點向客戶介紹了“回購合同”內容及條款。
通過“放心工程”及“回購合同”兩大政策就客戶所關注的問題進行對應，客戶驟然轉變觀念，“小松隊伍”繼而增加了兩臺PC360,一臺WA320??
以上是我的一點心得，在此，再一次對株潭分公司張經理及公司領導的支持表示感謝，同時祝各位同仁取得理想的業績！
最新銷售年終工作總結
我認真回顧了一下20xx年這一年的工作情況，并對20xx年的工作做了一下規劃。
一年來由于回校完成畢業設計。所以到目前累加起來共工作了近七個月。這七個月對我來說收獲非常大。畢業以后有幸來到xx工作，我覺得我的起點很高，所以壓力也很大，特別是從學校畢業回來以后，本來就都比我優秀同事現在大家工作上的成長又突飛猛進，我當時十分著急，想一下子趕上大家，但又不知從何入手，在x總耐心細致的指導下，一點點找到奮斗的目標，努力的方向。
一．關于這半年多的工作總結如下：
工作的核心主要有以下兩點：
一、找到銷售目標；
二、銷售自己的產品。
關于找目標客戶來說，從一開始隨便找個網站去刷，到每天上來先瀏覽哪個網站；大概什么時間瀏覽什么網站；以及要時刻關注哪些網站都有了一定的模式。通過早來晚走，每周六堅持加班，定期去寫字樓陌拜客戶，平時多關注新聞、廣告報紙等媒介。客戶質量有了一點起色，但還差的太多，引用x總的話,就是要堅持，不能淺嘗輒止。
在與客戶溝通方面。經過半年堅持不懈的努力，大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什么到現在目標客戶選好后，快速的做出判斷，找到與客戶聯系的關鍵點，快速思考出銷售方案，對于客戶分類，需求分析，應對方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問之余，對于引導客戶對產品的選擇也有了一定的提高。業績也有了一定的提高。但對于實際銷售的相關內容需要在工作中不斷總結，不斷完善。這一項永遠都沒有最好只有更好。
此外，每天堅持寫日工作計劃與總結，不斷總結自己的不足之處，及時向領導請教，在領導的幫助和指導下，工作有了一定的提高。每天根據總結的內容及與領導的溝通制定下一步的工作計劃。對每天的工作內容定額定時，以此來提高工作的效率及工作的積極性。
二．關于明年的工作計劃：
1.工作的五大目標：
第一個目標：實現電話從量到質的跨躍，努力提升電話技巧。
第二個目標：減小意向客戶的丟單率。
第三個目標：努力完成公司的業績要求，完成公司要求的業績指標之余還要爭取有所突破。
第四個目標：每個單子要簽的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。
第五個目標：KPI考核爭取最高分。
2.關于工作細節方面需重點加強內容：
（1）有質量客戶當面拜訪量要增加。
（2）約見意向客戶的數量要增加。
（3）工作計劃與總結要堅持寫。每個月要寫月工作計劃，然后把月目標量化，分成周目標，再分成日目標。這樣每一天的工作完成好了，每周的目標完成好了，每個月的任務就有了相應的保證，這樣工作起來就有信心了。
（4）不斷提升自己的學習能力，虛心向其它同事請教，多讀些對工作有幫助的書籍與相關文獻，不段完善自我。
3.提高自身綜合素質：
（1）不斷完善整理出的幾套xx公司對于不同客戶的簡介（word及PPT）。
（2）通過半年工作中對于同行業其它網站和報紙資料的收集，寫出xx公司與其它幾個網站在報價，服務等方面的優劣勢情況的分析報告（PPT）。
（3）xxx公司關于各項活動：包括xx，xx，xx，xx等資料的總結。
（4）各大同行業網站，各類尋找客戶途徑的總結。
通過此類內容的學習與總結以此來提高自己的綜合素質，彌補自己專業上的弱勢。
總之，我在目前的工作上雖然比不上大家，但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作，總有一天我會趕超他們。相信xx公司一定會越來越棒。業績一定會蒸蒸日上。
最新銷售年終工作總結
轉眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xx的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xx這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對20xx年的總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
一：主要工作匯報：
1：完成樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2：大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。
3：安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4：安裝小區1#商場5戶商戶供水管道。
5：東墻欄桿修補.。
6：安裝公寓太陽能管道。
7：小區南墻欄桿更換。
8：C4#樓井蓋更換。
9：安裝花園減速帶。
10：小區路燈桿加固。
11：辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
12：焊制垃圾車三輛。
13：7#樓排水管修理。
14：機械組團樓頂欄桿焊接修理。
15：積極參加公司組織的集體活動，認真完成了水系、、、的衛生清理工作。
二：日常設備維護保養情況
目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態
三：目前存在的問題
1：專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2:：工作流程中，規范操作的統一性不強，對單位監督檢查工作做得不夠細致
3：養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，
4：倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5：個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高
6：和各部門工作銜接還不是很完美
四：二0一一年市物業公司維修工作重點設想。
針對以上提到的問題和薄弱環節，2011下半年對我們市物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展。
1：計劃：主要對2011年的下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2：完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對市物業公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。
3：規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄。
4：落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
工程管理是一個系統管理統籌安排，對人員、材料、機械、物品等精心地組織調配，合理地利用。今天小編給大家為您整理了工程部半年工作總結及下半年計劃，希望對大家有所幫助。
工程部半年工作總結及下半年計劃范文一我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下,以及同各部門的密切配合,團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的安全正常運行。今年(1——12月)工程部共維修單3832張，9899項，電話報修4638項，總計14537項。 2013年主要完成工作.
1、四月初，對中央空調主機進行年度維修保養，對每個房間的空調濾芯進行清洗。
2、八月份員工班加點配合完成了led屏幕的安裝。 3、完成主樓玻璃更換工作
4、十一月份配合物業完成鍋爐改造等
在2013年中，工程部取得了一定的成績，一年來,我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為四星級酒店做出最大的貢獻。
雖然在2013中我們比較圓滿的完成了酒店維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了一定的成績。但是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為;
1、員工的酒店意識不強。
缺乏團隊精神。工作熱情不高。 2、技術水平參差不齊，工作依懶性教強。
3、工作主動性不夠，缺乏主人翁精神。
節約意識較淡薄。 總之我們會在以后加強學習，完善自己。相信在2014年，我們的工作還會得更大的進步。 新的一年已經到來，面對酒店業競爭越來越激烈的現實，以及酒店經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。 一、工程部今年的總體工作：
工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修 保養，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調，供水
系統，廚房設備設施等正常運行，特別要提高餐廳部，客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌擔褚饈杜嘌擔竇寄芘嘌擔∪嗽幣蛔ǘ嗄埽浞擲萌肆ψ試矗納品瘢納坪筇ㄐ蝸螅偈構ぷ髦柿扛咸ń住?/p>二、工程部重點抓好如下工作：
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術綜合化。
對工程部技工實行優勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變
游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。
每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。
加強對餐飲部、客房部、包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。
4、樹立成本經濟概念，發揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。
(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
(3)合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。
(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。
(5)加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。
(6)嚴格控制外協項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。 5、工程部員工要增強個人衛生及儀容儀表意識，增強個人素質意識，學習掌握星級新標準，為酒店創建和諧的美麗環境。
總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
工程部半年工作總結及下半年計劃范文二經過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發現了自身存在的一些不足，現將這一年在南京祿口國際機場基礎工程項目工程部的個人工作總結如下。
2016年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機場基礎工程項目施工任務，對一個路橋技術人員初次從事機場建設的我來說，這是一個突破。自2011年9月進入南京機場項目以來，在項目領導的指導的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了南京機場項目部，并且很好地融入了項目團隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝項目領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續努力工作，積極進取，做得更好。
進入項目以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量;協助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業指導書，并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協助項目總工程師與監理、設計、業主的溝通聯系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負責竣工資料組卷、驗收;協助配合其他部門開展工作。具體如下：
記得剛開工時，領導安排我審核施工圖紙，起初，我并沒有多在意，自認為出身于土木行業，看圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發現，建筑圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式，不明白預應力錨索設計張拉力與鎖定值的關系。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟悉建筑工程施工規范與驗收標準，我更加意識到，任務的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過咨詢專業人士、尋求同事幫助，網上查找大量與房屋建筑有關的規范、規程和國家建筑標準設計圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設計不明確的問題，得到設計答復后，計算出本項目工程材料需求用量，圓滿的完成領導所交付的工作。通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術有了深刻的認識，這為以后的工作打下堅實基礎。
隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉移到跟進工程技術管理與服務的事項上來，協助項目總工程師編制施工方案、技術交底及作業指導書，并進行圖紙和技術、方案的交底工作;協助項目總工程師與監理、設計、業主的溝通聯系;做好項目施工資料的管理、編制工作，并負責竣工資料組卷、驗收;協助配合其他部門開展工作等。通過以上工作，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術服務與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些施工技術管理與組織方面的知識，并能初步進行一些工程技術管理與組織工作。我知道，著眼于公司今后發展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業需求。
目前項目技術人員經驗和專業知識相對薄弱，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機場基礎工程項目圓滿完成施工任務，得了項目領導的認可。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管領導及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
二零一二，這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過去了，展望美好的二零一三年，是一個充滿機遇和挑戰的一年，更是一個發展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。
工程部半年工作總結及下半年計劃范文三回顧一年來部門工作，首先感謝公司領導的關心和支持，感謝公司各部門的協調和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結將分為三部分，一是20zz年工作成績，二是20__年工作目標，三是工作得失與糾偏。
一、20zz年工程部工作成績匯報:
1、_______項目:_______工程自2009年12月19日開始地源熱泵施工，至20zz年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產值658萬元;
20zz年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，_______于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區域基本完成至±0.000，整體施工質量優良，完成產值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護475萬元，共計完成施工產值8595萬元。
20zz年11月7日，經過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設計方案， 12月22日，成功舉辦__區“建優質安全工程、創先進項目班組”活動觀摩會，受到__區委以及副區長等領導一致好評，已經推薦市委組織部。
2、_______項目:20zz年7月9日進場，克服汛期多雨、施工設施不完善、施工圖紙不齊備、人員機具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運施工、基礎換填，產值320萬元。
深基坑邊坡支護施工，產值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨棟商務樓完成至2層。產值1000余萬元。11月2日經多方協調申領《建筑工程規劃許可證》，11月12日，_______院完成最終精裝修方案。11月17日，_______完成最終施工圖。12月21日取得施工單位、監理單位中標通知書。
3、_______項目:20zz年5月份開始介入__區__路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設計院篩選、環保審批到規劃方案的審核，特別是1#-8#地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。
1#地塊完成方案變更，2#-4#地塊完成施工圖設計。20zz年12月18日，隨著原施工單位_______的退出，土地移交等，工程部從市__區政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續辦理基本完畢，等待__路高壓線入地后直接進行施工組織。
4、其他項目:20zz年6月5日，_______的質監驗收，年底完成__車間熱力供熱接入、圍墻及門衛施工，其他一些處理工作。
還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個項目的同時運作，近20平方米的建設任務，在公司領導強有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理:
(1)工程前期有條不紊:
工程部在_______領導下親為前期奔波，工程部前期專員___工程師較好協調各級行政主管部門，較好的運作了_______和_______心，_______項目前期協調工作，為__副經理、___工程師后續施工協調奠定較好基礎。
_______項目是典型的園區建設，缺乏相關手續，邊出圖邊施工，在此情況下高新區項目部付出了艱難努力，提前介入和協調市人防辦、高新區規劃、高新區質監、管委各級主管部門，為項目順利建設做了大量工作。
(2)工程質量精益求精:
工程部積極從過去施工中總結經驗，20zz年5月17日，專題論述工程得失經驗指導今后工作。認真貫徹“百年大計、質量第一”的方針，部門始終以質量控制為重點，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質量管理和質量保證體系為重點，_______項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結構、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標號復雜等情況，嚴格交底制度、嚴格監理施工單位旁站制度等，取得較好質量控制效果。
同時工程部貫徹執行“四個嚴把關”，一是嚴把技術審查關，施工圖審查、設計變更會簽等，二是嚴把原材料進場關，對于PE管進場、鋼筋進場、型鋼柱進場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴把現場管理關，堅持巡檢強化過程控制、加強事前、事中控制。___工程師、___工程師已經習慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監理跟場作業，防患未然。四是嚴把安全文明施工關。嚴格執行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，并按規定給予了相應的經濟處罰。
為達到質量控制目標和體現經濟控制手段，工程部完善了《工程質量獎罰制度》、《原材料、設備進場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質量管理。
(3)工程進度分秒必爭:
工程部按照公司的一系列目標建設任務，突出工作重點，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進度。嚴格執行總控計劃、施工總計劃、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當，施工進度過緩問題，20zz年9月28日發文___《關于_______項目施工進度緩慢告知函》，10月12日再次發文《關于_______項目加快施工進度督導函》，特別是在資金不到位，進度要保障的前提下，更好的調動各施工單位生產積極性，保質保量完成原定計劃。
(4)工程投資從嚴從細:
開發企業重視投資控制，降低造價節約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴格把關工程批價和現場簽證審核。___副經理針對雨季汛期多雨，單獨核算基坑降排水簽證。對于協調工程進度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發停工令，造成3萬多元的經濟索賠不予認可。工程批價堅決執行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。C20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節約鋼筋23噸，節省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質量較好，可節省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費用略微增加，但是施工快人員省節約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標。
(5)工程設計及時暢通:
工程部始終保持和設計院溝通暢通，設計變更和工程技術洽商確保第一時間下發，避免影響施工和工程索賠。___工程師通過和_______院多次聯系，出圖商討，重新分配管井增加強電管井尺寸，避免設備管線明裝。
針對_______設計遺留問題影響施工，_______審圖時查處較多問題，專門發文設計院要求及時、快速完善設計。針對鋼結構深化設計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設計進程。
(6)工程制度承前啟后:
工程部陸續建立健全《工程部例會紀律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強化預算管理的《工程部預算審批》、執行圖書管理的《工程部圖集、規程等管理規定》、加強合同管理的《關于嚴格合同談判及會簽程序規定》、建立項目管理的《關于實行甲方分包單位進出場制度規定》、強調內部管理制度的《關于周六、周日值班規定》、《關于使用請假單制度》、落實責任制的《發文會簽制度》、《圖紙審查及設計變更會簽制度》等等。20zz年8月24日，完成_______和_______項目部職責上墻，20zz年9月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報》，20zz年10月份開始對_______項目部總包、監理所有管理人員實施量化評分管理;20zz年11月14日，完成《工程巡檢小組》申請。20zz年12月5日開始召開副經理以上至工程副總商討會。
(7)工程現場有條不紊:
在公司倡導和深入開展“五常法”管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現場的管理并加以保持。_______區“建優質安全項目班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實五常法管理最好體現。工程人團結一致，認真職守，特別是大榮世紀綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現場施工控制。_______為加快施工質量和施工進度，輪流值班住工地，隨時解決現場發生問題。
(8)工程建設成效顯著:
工程部建設成為學習型部門，提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學歷。高級工程師3名，中級3名。注冊一、二建造師3名，注冊監理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎。
以上的工作完成確保了20zz年各項工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領導親力親為的示范，離不開公司領導信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作為___應有的承擔責任和履行義務。
二、20__年工作目標:
1、_______項目:辦公樓主體封頂計劃于20__年11月30日完成，酒店部分完成至28層。
確保“青島市標準化工地”，計劃主體施工至5-6層時，會同__區質監站完成“新技術應用觀摩會”。
2、_______項目:_______獨棟商務樓計劃于20__年6月6日投入使用，主樓部分計劃于20__年10月底施工完成，爭創“青島市標準化工地”。
3、_______項目:_______項目是解決回遷的政府工程，受__路高壓線入地工程影響，要在電業局完工后實施。
據電業部門消息，需要在20__年6月份開始動工，計劃1年內完成單體驗收，確保“青島市標準化工地”。
三、20zz年工作得失:
__公司已經走過9年發展，已經從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業文化影響”，推進企業跳躍式發展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現場管理上不斷摸索更新的項目管理方法，獲取了寶貴的得失經驗和需要做大量的工作予以完善。
1、職責不明確，責任不分:
工程管理是一個系統管理統籌安排，對人員、材料、機械、物品等精心地組織調配，合理地利用。目前工程項目存在著工作流程或者職責不明確，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負責誰落實誰監督誰執行誰匯報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現場質量和進度的項目部門。
